毕业旅游市场分析范文

导语：如何才能写好一篇毕业旅游市场分析，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

有幸在旅行社进行为期两个月的实习生活。很感谢朋友以及公司给我这样的难得机会,经朋友的帮助。同时由衷地感谢公司同事在此期间对我无微无至的照顾以及帮助。

旅行社进行了为期两个月的实习活动，实习期间，主要以旅游市场调研和办公室文秘类工作为主。这两个月的实习工作中,年月1日-月1日。得以亲身体验社会,学到很多在课堂上学不到知识，并获得把课堂教学的理论知识与社会实际实践相结合的机会.通过这次实习，对旅行社的经营、管理及组织结构有了初步的解，实践中使我认识到旅游业的一些基本情况，以及其对地区乃至国家经济发展的重要性，并补充了自己有限的理论知识，提高了实际的操作能力。

一、实习单位简介

经过国家旅游局、旅游局批准，旅行社有限公司位于路大厦3楼。省工商局注册的具有法人资格的私营专业旅游企业，足额交纳旅游质量保证金的单位，注册资金50万元。被评为“市十佳国内先进旅行社”年年3月全国旅游业消费者满意度调查活动中被中国旅游监督管理委员会评为“全国旅游业十佳信誉单位”

数名导游历年来被评为“十佳导游”称号。公司秉承“宾客至上，公司拥有一支职业道德良好、业务水平高的业务策划人员及训练有素、熟练各种语言、服务水平高的专业带有队伍。信誉第一、优质服务”为宗旨，竭诚为旅客提供“食、住、行、游、购、娱”等一条龙最佳服务。

员工稳定在80人左右，公司主要业务为专业地接，计划团队，常规纯玩散客,从9月初应聘进入公司至离开。会议自由人，高尔夫,自驾车等。

二、实习主要目的

对省也有个一个大概的解。省作为一个岛屿，学习生活了四年。四面环海，气候怡人，具有得天独厚的旅游资源，省的旅游业发展前景非常的美好。学的市场营销专业，平日里上课很少涉及旅游方面的知识，出于对旅游发展前景的看好，平时经常看些有关旅游方面的书。旅行社作为旅游业的承载者，具有极其重要的战略意义。所以，这次毕业实习单位我选择旅行社，希望通过社会实践，能对旅游业有更进一步实质性的解。同时，实习过程中注意培养自己的自学能力、动手能力、理解能力、为人处事能力以及思维能力等。进一步巩固和理解在课堂及书本上所学的知识，培养和提高理论联系实际的能力，更好的为建设社会主义伟大事业而奋斗。

三、实习内容及收获

(一)办公室文秘类工作

走进公司上班，由于第一次较正式的步入社会。加上领导对自己的具体工作能力等方面不是很确定，所以在旅行社实习的第一个月里，公司并没有分配什么重要的任务给我仅仅是一些办公室里杂乱的工作，比如：取文件，送文件，打印，接电话，打扫卫生，整理办公室，倒开水等。虽然这些只是杂乱的小事，但我并没有抱着随意的态度，而是对每件事都很认真的去处理，个人觉得连小事都不能做好的人，就别提做什么大事了!

与公司同事和领导进行了相互了解,经过一个月基础性的工作后.彼此间建立了一定的信任感和亲近感,并且使我学会了一定的社会交际,提高了自己为人处事的能力.

(二)旅游市场调研

市场营销学正不断地向旅游行业渗入,随着市场经济的不断发展.现已形成了旅游市场营销学,并逐渐地完善.市场调研作为市场营销的一部分,有着最为基础和重要的意义.

有幸得到一次实践性地市场调研活动，公司实习期间。真是兴奋之极。学校里，经常听老师讲些有关市场营销和市场调研的理论知识，偶尔有些实验性地模拟调研，但从没有过如此正式地社会调研。对我来说，这次绝对是一个把四年来所学的理论知识与社会实践相结合的绝佳机会，所以我本人非常的慎重与认真。

表现得相当活跃与积极。调研前期进行了调查问卷设计，做市场调研的整个过程中。以及调研对象分析，很多观点还得到上级和同事的认可与赞许。市场调研中期，也就是正式有对象性的社会调查，和同事们以小组的形式进行，按区域分配，所在小组负责海甸岛一块。接到任务后，提议以街区为单位，每人负责一部分，分头行事，完成后到kfc集合，这样可以有效利用人员，最短的时间内完成任务，同事们都表示同意。于是充满激情、汗水、劳累与期望的一天就这样的开始了回到公司，进行问卷统计与分析后，把结果交给了负责人。领导看了市场分析后对我赞扬了一翻，晚上还请大家去happi

对旅游市场有了更进一步的认识了解，经过此次调研活动。特别是顾客这一块，也对自己有了更深的认识，发现了许多不足之处，需要更努力地不断学习提高。

四、对旅行社发展的一些想法及建议

并且仅有短短的两个月，虽然第一次进旅行社工作。但通过近期的观察与思考，以及平日在学校里老师悉心的教育，对旅行社的发展也有一些粗浅的想法与建议。

旅行社主要面临着三大问题：目前。

同行业激烈的竞争。从建省并确定旅游业为经济支柱性产业之一到现在包括大大小小，第一。国内国际的旅行社不下160家，特别是90年代，省经批准注册的国内、国际旅行社达1千多家。面对一个，有限的旅游资源开发下，共同存在着如此多的竞争者。所以，旅行社面临着极为激烈地竞争。

优秀员工流失问题。现在很多企业都面临着一个共同的问题，第二。那就是优秀员工的流失，旅行社作为服务性企业，人员具有高流动性。公司实习的短短二个月中，就有一位优秀的导游想离开，但不知道经理用了什么方法留住了这不是一个小问题，人才的流失将带来一系列问题，如企业机密泄露，客户流失，成本上长升等。所以，旅行社应该重视这一问题。

旅游市场混乱。相信到旅游过的人，第三。都知道旅游市场的大致情况。从“12.1事件，黑导，宰客现象，旅游市场其实处于一种相对混乱的状态。但是近年来，经过政府对市场进行的各种调控后，现在稍有好转。不管哪一行业，市场混乱将增加企业许多额外的成本，严重地将导致企业灭完。

面对以上问题旅行社该做些什么呢?

提高旅游服务质量。1优化旅游路线。

让顾客开心地来，2做好客户服务。满意地走。

创造竞争优势。3开发新的旅游资源。

降低人力资源成本。4做好人员管理。

留住人才。5完善企业管理制度和人力资源管理制度。

树立企业形象。6塑造旅行社企业文化。

制定营销策略，7规划旅游市场。明确产品定价，做好市场宣传与营销管理。

篇2

经朋友的帮助，我有幸在旅行社进行为期两个月的实习生活。我很感谢朋友以及公司给我这样的难得机会,同时由衷地感谢公司同事在此期间对我无微无至的照顾以及帮助。

年月1日-月1日，我在旅行社进行了为期两个月的实习活动，在实习期间，我主要以旅游市场调研和办公室文秘类工作为主。在这两个月的实习工作中,我得以亲身体验社会,学到了很多在课堂上学不到的知识，并获得把课堂教学的理论知识与社会实际实践相结合的机会.通过这次实习，我对旅行社的经营、管理及组织结构有了初步的了解，在实践中使我认识到旅游业的一些基本情况，以及其对地区乃至国家经济发展的重要性，并补充了自己有限的理论知识，提高了实际的操作能力。

一、实习单位简介

旅行社有限公司位于路大厦3楼，是经过国家旅游局、旅游局批准，省工商局注册的具有法人资格的私营专业旅游企业，是足额交纳旅游质量保证金的单位，注册资金50万元。被评为“市十佳国内先进旅行社”，在年年3月全国旅游业消费者满意度调查活动中被中国旅游监督管理委员会评为“全国旅游业十佳信誉单位”。

公司拥有一支职业道德良好、业务水平高的业务策划人员及训练有素、熟练各种语言、服务水平高的专业带有队伍，数名导游历年来被评为“十佳导游”称号。公司秉承“宾客至上，信誉第一、优质服务”为宗旨，竭诚为旅客提供“食、住、行、游、购、娱”等一条龙最佳服务。

我从月初应聘进入公司至离开，员工稳定在80人左右，公司主要业务为专业地接，计划团队，常规纯玩散客,会议自由人，高尔夫,自驾车等。

二、实习主要目的

在学习生活了四年，对海南省也有个一个大概的了解。海南省作为一个岛屿，四面环海，气候怡人，具有得天独厚的旅游资源，海南省的旅游业发展前景非常的美好。我学的是市场营销专业，平日里上课很少涉及旅游方面的知识，出于对海南旅游发展前景的看好，我平时经常看些有关旅游方面的书。旅行社作为旅游业的承载者，具有极其重要的战略意义。所以，这次毕业实习单位我选择旅行社，希望通过社会实践，能对海南旅游业有更进一步实质性的了解。同时，在实习过程中注意培养自己的自学能力、动手能力、理解能力、为人处事能力以及思维能力等。进一步巩固和理解在课堂及书本上所学的知识，培养和提高理论联系实际的能力，更好的为建设社会主义伟大事业而奋斗。

三、实习内容及收获

(一)办公室文秘类工作

由于第一次较正式的步入社会，走进公司上班，加上领导对自己的具体工作能力等方面不是很确定，所以在旅行社实习的第一个月里，公司并没有分配什么重要的任务给我，仅仅是一些办公室里杂乱的工作，比如：取文件，送文件，打印，接电话，打扫卫生，整理办公室，倒开水等。虽然这些只是杂乱的小事，但我并没有抱着随意的态度，而是对每件事都很认真的去处理，我个人觉得连小事都不能做好的人，就别提做什么大事了!

经过一个月基础性的工作后,我与公司同事和领导进行了相互了解,彼此间建立了一定的信任感和亲近感,并且使我学会了一定的社会交际,提高了自己为人处事的能力.

(二)旅游市场调研

随着市场经济的不断发展,市场营销学正不断地向旅游行业渗入,现已形成了旅游市场营销学,并逐渐地完善.市场调研作为市场营销的一部分,有着最为基础和重要的意义.

在公司实习期间，我有幸得到了一次实践性地市场调研活动，真是兴奋之极。在学校里，经常听老师讲些有关市场营销和市场调研的理论知识，偶尔有些实验性地模拟调研，但从没有过如此正式地社会调研。对我来说，这次绝对是一个把四年来所学的理论知识与社会实践相结合的绝佳机会，所以我本人非常的慎重与认真。

在做市场调研的整个过程中，我表现得相当活跃与积极。调研前期进行了调查问卷设计，以及调研对象分析，很多观点还得到了上级和同事的认可与赞许。市场调研中期，也就是正式有对象性的社会调查，我和同事们以小组的形式进行，按区域分配，我所在的小组负责海甸岛一块。我们接到任务后，我提议以街区为单位，每人负责一部分，分头行事，完成后到kfc集合，这样可以有效利用人员，在最短的时间内完成任务，同事们都表示同意。于是，充满激情、汗水、劳累与期望的一天就这样的开始了。回到公司，我们进行问卷统计与分析后，把结果交给了负责人。领导看了市场分析后对我们赞扬了一翻，晚上还请大家去happy。

经过此次调研活动，我对海南旅游市场有了更进一步的认识了解，特别是顾客这一块，也对自己有了更深的认识，发现了许多不足之处，需要更努力地不断学习提高。

四、对海南旅行社发展的一些想法及建议

虽然第一次进旅行社工作，并且仅有短短的两个月，但通过近期的观察与思考，以及平日在学校里老师悉心的教育，我对海南旅行社的发展也有一些粗浅的想法与建议。

目前，海南旅行社主要面临着三大问题：

第一，同行业激烈的竞争。从海南建省并确定旅游业为海南经济支柱性产业之一到现在，包括大大小小，国内国际的旅行社不下160家，特别是90年代，海南省经批准注册的国内、国际旅行社达1千多家。面对一个海南，在有限的旅游资源开发下，共同存在着如此多的竞争者。所以，海南旅行社面临着极为激烈地竞争。

第二，优秀员工流失问题。现在很多企业都面临着一个共同的问题，那就是优秀员工的流失，旅行社作为服务性企业，人员具有高流动性。我在公司实习的短短二个月中，就有一位优秀的导游想离开，但不知道经理用了什么方法留住了她。这不是一个小问题，人才的流失将带来一系列问题，如企业机密泄露，客户流失，成本上长升等。所以，旅行社应该重视这一问题。

面对以上问题旅行社该做些什么呢?

1、优化旅游路线，提高旅游服务质量。

2、做好客户服务，让顾客开心地来，满意地走。

3、开发新的旅游资源，创造竞争优势。

4、做好人员管理，降低人力资源成本。

5、完善企业管理制度和人力资源管理制度，留住人才。

6、塑造旅行社企业文化，树立企业形象。

7、规划旅游市场，制定营销策略，明确产品定价，做好市场宣传与营销管理。

篇3

经朋友的帮助，我有幸在旅行社进行为期两个月的实习生活。我很感谢朋友以及公司给我这样的难得机会,同时由衷地感谢公司同事在此期间对我无微无至的照顾以及帮助。

年9月1日-11月1日，我在旅行社进行了为期两个月的实习活动，在实习期间，我主要以旅游市场调研和办公室文秘类工作为主。在这两个月的实习工作中,我得以亲身体验社会,学到了很多在课堂上学不到的知识，并获得把课堂教学的理论知识与社会实际实践相结合的机会.通过这次实习，我对旅行社的经营、管理及组织结构有了初步的了解，在实践中使我认识到旅游业的一些基本情况，以及其对地区乃至国家经济发展的重要性，并补充了自己有限的理论知识，提高了实际的操作能力。

一、实习单位简介

旅行社有限公司位于路大厦3楼，是经过国家旅游局、旅游局批准，省工商局注册的具有法人资格的私营专业旅游企业，是足额交纳旅游质量保证金的单位，注册资金50万元。被评为“市十佳国内先进旅行社”，在年3月全国旅游业消费者满意度调查活动中被中国旅游监督管理委员会评为“全国旅游业十佳信誉单位”。

公司拥有一支职业道德良好、业务水平高的业务策划人员及训练有素、熟练各种语言、服务水平高的专业带有队伍，数名导游历年来被评为“十佳导游”称号。公司秉承“宾客至上，信誉第一、优质服务”为宗旨，竭诚为旅客提供“食、住、行、游、购、娱”等一条龙最佳服务。

我从9月初应聘进入公司至离开，员工稳定在80人左右，公司主要业务为专业地接，计划团队，常规纯玩散客,会议自由人，高尔夫,自驾车等。

二、实习主要目的

在学习生活了四年，对海南省也有个一个大概的了解。海南省作为一个岛屿，四面环海，气候怡人，具有得天独厚的旅游资源，海南省的旅游业发展前景非常的美好。我学的是市场营销专业，平日里上课很少涉及旅游方面的知识，出于对海南旅游发展前景的看好，我平时经常看些有关旅游方面的书。旅行社作为旅游业的承载者，具有极其重要的战略意义。所以，这次毕业实习单位我选择旅行社，希望通过社会实践，能对海南旅游业有更进一步实质性的了解。同时，在实习过程中注意培养自己的自学能力、动手能力、理解能力、为人处事能力以及思维能力等。进一步巩固和理解在课堂及书本上所学的知识，培养和提高理论联系实际的能力，更好的为建设社会主义伟大事业而奋斗。

三、实习内容及收获

(一)办公室文秘类工作

由于第一次较正式的步入社会，走进公司上班，加上领导对自己的具体工作能力等方面不是很确定，所以在旅行社实习的第一个月里，公司并没有分配什么重要的任务给我，仅仅是一些办公室里杂乱的工作，比如：取文件，送文件，打印，接电话，打扫卫生，整理办公室，倒开水等。虽然这些只是杂乱的小事，但我并没有抱着随意的态度，而是对每件事都很认真的去处理，我个人觉得连小事都不能做好的人，就别提做什么大事了!

经过一个月基础性的工作后,我与公司同事和领导进行了相互了解,彼此间建立了一定的信任感和亲近感,并且使我学会了一定的社会交际,提高了自己为人处事的能力。

(二)旅游市场调研

随着市场经济的不断发展,市场营销学正不断地向旅游行业渗入,现已形成了旅游市场营销学,并逐渐地完善。市场调研作为市场营销的一部分,有着最为基础和重要的意义。

在公司实习期间，我有幸得到了一次实践性地市场调研活动，真是兴奋之极。在学校里，经常听老师讲些有关市场营销和市场调研的理论知识，偶尔有些实验性地模拟调研，但从没有过如此正式地社会调研。对我来说，这次绝对是一个把四年来所学的理论知识与社会实践相结合的绝佳机会，所以我本人非常的慎重与认真。

在做市场调研的整个过程中，我表现得相当活跃与积极。调研前期进行了调查问卷设计，以及调研对象分析，很多观点还得到了上级和同事的认可与赞许。市场调研中期，也就是正式有对象性的社会调查，我和同事们以小组的形式进行，按区域分配，我所在的小组负责海甸岛一块。我们接到任务后，我提议以街区为单位，每人负责一部分，分头行事，完成后到kfc集合，这样可以有效利用人员，在最短的时间内完成任务，同事们都表示同意。于是，充满激情、汗水、劳累与期望的一天就这样的开始了。回到公司，我们进行问卷统计与分析后，把结果交给了负责人。领导看了市场分析后对我们赞扬了一翻，晚上还请大家去happy。

经过此次调研活动，我对海南旅游市场有了更进一步的认识了解，特别是顾客这一块，也对自己有了更深的认识，发现了许多不足之处，需要更努力地不断学习提高。

四、对海南旅行社发展的一些想法及建议

虽然第一次进旅行社工作，并且仅有短短的两个月，但通过近期的观察与思考，以及平日在学校里老师悉心的教育，我对海南旅行社的发展也有一些粗浅的想法与建议。

目前，海南旅行社主要面临着三大问题：

第一，同行业激烈的竞争。从海南建省并确定旅游业为海南经济支柱性产业之一到现在，包括大大小小，国内国际的旅行社不下160家，特别是90年代，海南省经批准注册的国内、国际旅行社达1千多家。面对一个海南，在有限的旅游资源开发下，共同存在着如此多的竞争者。所以，海南旅行社面临着极为激烈地竞争。

第二，优秀员工流失问题。现在很多企业都面临着一个共同的问题，那就是优秀员工的流失，旅行社作为服务性企业，人员具有高流动性。我在公司实习的短短二个月中，就有一位优秀的导游想离开，但不知道经理用了什么方法留住了她。这不是一个小问题，人才的流失将带来一系列问题，如企业机密泄露，客户流失，成本上长升等。所以，旅行社应该重视这一问题。

第三，旅游市场混乱。相信到海南旅游过的人，都知道海南旅游市场的大致情况。从“12.1”事件，到黑导，宰客现象，海南旅游市场其实处于一种相对混乱的状态。但是近年来，经过政府对市场进行的各种调控后，现在稍有好转。不管哪一行业，市场混乱将增加企业许多额外的成本，严重地将导致企业灭完。

面对以上问题旅行社该做些什么呢?

1、优化旅游路线，提高旅游服务质量。

2、做好客户服务，让顾客开心地来，满意地走。

3、开发新的旅游资源，创造竞争优势。

4、做好人员管理，降低人力资源成本。

5、完善企业管理制度和人力资源管理制度，留住人才。

6、塑造旅行社企业文化，树立企业形象。

7、规划旅游市场，制定营销策略，明确产品定价，做好市场宣传与营销管理。

篇4

【关键词】高职 旅游教育 地方发展

国务院在《关于加快发展旅游业的意见》指出：“加快把旅游业打造成为战略支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业。”这一意见的提出充分说明旅游业在国民经济中的地位不断提升，旅游产业已经成为国民经济中的重要战略产业之一，提升我国旅游产业竞争力已迫在眉睫。《意见》还专门提出“加强旅游从业人员素质建设”，明确要求“整合旅游教育资源，加强学科建设，优化专业设置，深化专业教学改革，提高旅游教育水平”。同样，在刘名俭所著的《中国旅游产业竞争力发展研究》中也充分阐述了旅游教育全面提升并与国际接轨是提升中国旅游产业竞争力的重要途径。

因此，基于战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业需求的视角，推进天津高职旅游教育的人才培养改革，已经是亟待研究的问题。

一、天津旅游发展现状

目前，天津拥有旅行社377家，五星级饭店10家，四星级饭店34家，5A级景区2家，4A级景区15家。仅以2012年中秋、国庆期为例，天津共接待海内外游客672.37万人次，同比增长33.4%。其中，接待外地来津游客262.44万人次，同比增长43.5%。8天长假，旅游综合总收入50.63亿元，同比增长25.1%，创历史同期最高水平{1}。通过2012年中秋、国庆期天津旅游业优异的成绩可以看出天津的旅游市场已呈现出百花齐放的繁荣景象：泰安道五大院、北塘古镇、凯旋王国主题公园等一批新近建成开业的旅游项目成为游客的首选；第四届中国旅游产业博览会、第七届中国邮轮产业发展大会、第六届中国天津妈祖文化旅游节和渔阳金秋旅游购物节等众多商旅文结合的节庆活动吸引了大量客流，拉动了商贸市场；“一条海河观光带、半部中国近代史”的乘船游览海河项目备受游客青睐，国庆8天突破30万人次；西青区希乐城少儿职业探索乐园、水高庄园、杨柳青庄、七里海国家湿地公园等一批集休闲、生态、互动体验于一身的旅游项目走俏市场；以航母军事主题乐园、天津极地海洋世界为代表的滨海旅游势力迅猛崛起，多彩新区成为众多游客向往的旅游目的地。

二、天津旅游人才需求

根据天津旅游业“十二五”规划，天津旅游业要实现“33641”目标，即旅游总收入预计达到3000亿元，新增旅游大项目30个，培育六大旅游品牌，五星级标准酒店数量达到40座，引进扶持旅游企业集团10家。同时规划了“一带三区九组团”的“十二五”旅游发展格局。其中一带指“海河旅游观光带”，三区指市中心都市旅游区、东部滨海旅游区、北部山野旅游区，九组团为京津新城温泉度假组团、大黄堡生态休闲组团、七里海湿地度假组团、东丽湖商务休闲组团、杨柳青民俗文化组团、团泊湖康体运动组团、天嘉湖鸭淀水库商务修学组团、葛沽小站民俗风情组团、北辰运河文化体验组团。{2}

基于天津旅游业“十二五”规划，经调研以下旅游高端人才呈现需求焦点：

（一）地接旅游服务人员

根据中国北方人才市场人力资源专家的预测，增加三个传统节日，逢周末形成连休，意味着近距离旅游产业领域正在等待开发，地接旅游服务人才需求会出现较大幅度的提升。再加上述天津旅游发展规划中旅游项目的带动，在未来几年内仅地接导游缺口近2万人。

（二）旅行社计调人员

在调研中发现旅游行业人才需求正发生转折性变化，一直隐在幕后的计调正成为旅游行业紧缺的人才受到各大旅行社的追捧。旅行社的计调是进行旅游实际操作的专业人员，他们负责新线路的开拓、食宿谈判、行程安排、成本核算等经营管理工作。据调研发现大部分旅行社负责人都开始认为计调的作用往往在某种程度上决定了旅行社兴衰。

（三）旅游企业营销人员

在天津主要旅游企业调研中，全部提出了对高端技能型现代旅游市场营销人才的需求。部分企业制订了令人眼热的高待遇标准，旅游业出现了争抢高端技能型旅游市场营销人才的趋向。

（四）酒店高端管理人才

上述天津十二五期间将有近40家五星级酒店开业。而对于一家新开业的酒店而言，一般总监级以上管理职位的需求占整个酒店岗位需求的7%-8%左右。高端人才的选拔一方面来自于酒店集团内部人才的培养，另一方面一些行业通用型岗位会对外招聘吸引有经验者加入。高端人才中，能够有酒店行业工作经验，熟悉中国市场，了解并能运用中国式的沟通技巧方式的人才将会特别“受宠”。

（五）酒店一线技能专门才人

在一线服务类职位中，行业最为紧缺的有二大类人才，一类为技能级别较高的餐厨、服务等技能型人才；另一类为具备较强补位意识的服务型人才，这类人要能弥补酒店各个部门之间的服务空白点。

（六）邮轮服务人才

邮轮在业内又被称为“海上星级酒店”，因为它与建在陆地上的星级酒店一样，都具备住宿、餐饮、娱乐等功能。但邮轮又与传统酒店行业不同，分岸上与船上两个工作领域。据统计，一般每艘豪华型邮轮要配备海乘人员1300～1700名。但邮轮上的工作人员与酒店不同，需要具备航运业和酒店业的复合技能。但天津的高校教育中，与邮轮相关的专业少而又少，导致专业人才的严重匮乏。

（七）旅游资源开发与规划人员

能够从事旅游资源调查、旅游资源评价、旅游市场分析、旅游目的地形象设计、景区功能设计、图件制作等工作的高端旅游策划创意人才俨然成为大型旅游集团企业和相关政府部门的“掌上明珠”。

三、天津旅游人才培养现状

目前，天津只有6所本科院校、6所高职院校和5所中职设有旅游管理相关专业。以2011年度数据为例，毕业人数2933人，和行业年需求量相比人才缺口很大，毕业生具有广阔的就业市场。

但天津大部分高校旅游管理专业人才培养与天津旅游发展趋势还存在偏差。大部分旅游管理专业人才培养目标定位趋于雷同，本科多为管理层次、高职多为基层管理或一线高端技能人才、中职则多为导游或酒店一线服务人员。但三类教育层次的学生所学的课程并没有太大区别，以至于人才规格或特点不明确。再加上由于受招生人数的影响有的学校用一个模式来培养所谓“综合性”旅游人才以节约教育资源。往往一个年级就一个班，很难照顾到每个学生的兴趣和将来的就业方向。结果是学生学到不少理论知识，但能力不够突出且没有差别，则显现出的就业竞争力就很小。这种同质化的专业人才培养势必要与旅游就业市场需求及上述旅游人才需求焦点存在脱节。

四、天津高职旅游人才培养发展对策

（一）定位人才高端化

高职旅游教育既要区别本科深层理论探究指导下的能力培养，又要有别于中职以知识够用为原则的技能训练，打造高端技能型人才。

所谓“高端”要突出三高：

职业素养高——高职旅游教育培养的学生在职业素养上要追求内涵发展，尤其是在旅游职业道德、旅游职业习惯和旅游职业规划等隐性职业素养方面要“更上一层楼”。因为旅游行业与人打交道的并向人传播美的感受，学生是否拥有良好的美学素养、沟通能力、诚信意识、敬业精神、责任感、团队合作意识和礼仪规范等素养就变得尤为重要。所以，在高职旅游教育中要适当加大旅游文学、旅游服务礼仪和旅游美学等职业素养课程比重。同时，从细节上严格要求学生的言行，可以将出勤情况、考试诚信情况、课上精神状态、作业完成情况和实习表现等“小事情”建立档案，与职业素养课程成绩一起作为学生职业素养综合考评依据，同时将此档案向用人企业公开，真正做到对学生负责对企业负责。

学习能力高——众所周知，高职教育强调能力本位，突出实践性，强调工学结合。在这种背景下再加上学时有限，高职旅游专业课程体系的设置有一半的课时要让学生“动起来”，自然影响到有些知识模块学习的深度和广度。所以高职学生的学习能力必须提升，以便他们在课余不断给充实自己的知识宝库，甚至为就业后的晋升做好积累。相应的一些能培养学生信息搜集与处理能力、创新能力的课程必不可少。

发展能力高——高职学生实习或毕业后在初始岗位上可能与中职的技能型人才同场竞技。但高职学生往往能够在职业规划与发展上表现出优势。这正是因为高职学生的职业素养高和学历能力高。在课程设计上，对应初始岗位课程的课程要安排在低年级，然后根据学生兴趣、能力和自己的职业发展规划，提供不同方向的职业拓展课程供学生选修，以满足学生不同需求，增强学生面临旅游市场多变化、旅游需求多样化时的就业实力。

（二）强化教育本土化

这里的本土化并不是学生本土化，而是指天津高职旅游教育的教学资源要本土化。中国的旅游教育起步就很晚，至今很多教材还是拿来主义。天津才刚刚着手高职旅游教育方面的投入。所以目前很多教材、案例等教学资料中是国外的教材或外省的旅游项目案例，涉及到天津的内容少之又少。究其原因，天津原来的知名旅游项目少，知名度低，又有北京的巨大辐射。上述调研天津需要大量的地接旅游服务人才，自然要求高职旅游教育培养的学生能熟知天津。所以，天津要尽快更新一些紧跟天津旅游发展的教材、实训手册、案例库等教学资源，再把天津的旅游服务一线明星和资深行业专家请进课堂，全方位立体的向学生展现天津。只有这样学生才能热爱天津，才能把天津的美传播四方。

（三）推荐岗位驱动化

学生在第一学年完成职业基础课，第二学年学习职业技术核心课，课程设计主要根据上述天津旅游人才需求焦点。考核合格后根据学生职业规划，搭建校企合作平台，为学生所向往的岗位找到实习接收企业。根据实习表现学生可修正职业规划，在第三学年选课相应的职业拓展课程学习，为就业奠定基础。

（四）加快合作国际化

首先，天津高职旅游教育招生范围尽快国际化。我们可以借鉴上海某些高职院校收“洋学生”，扩大国际交流，把天津介绍给全世界。其次，我们的人才培养模式尽快国际化。把工学结合、校企合作国际化，例如天津商业大学TUC-FIU合作学院的学生最后一学年在美国学习和实习，就深受学生追捧，同时也打开学生国际化就业方向，丰富学生们的职业经历。最后，国际化要体现在外语教学上。只有把外语教学在高职旅游教育中严格把关，才能把天津国际港口城市、北方经济中心和生态城市的定位，魅力天津、渤海明珠的现代商务休闲旅游城市形象进一步推广。

伴随着天津旅游业快速蓬勃发展，天津高职旅游教育已经成为培养旅游人才的主要阵地。我们必须把高职旅游教育发展为有特色、有能力、有市场的旅游人才保障系统，为天津的旅游发展提供有力的智能支持。

注释

{1}数据来自：《天津市2012年中秋、国庆假日旅游日报综述》，2012年10月9日。

{2}资料来自：《天津“十二五”旅游规划》。

参考文献

[1]曹毓，曹政.高校旅游专业应用型国际化人才培养模式的构建[J].新课程研究（中旬刊），2012（10）.

[2]孙健.基于市场需求的旅行社管理专业建设研究[J].中国成人教育，2011（14）.

[3]王丽萍.对高职旅游教育实践教学的几点思考[J].职业教育研究，2010（09）.

[4]张慧敏.青岛市旅游业技能型人才需求分析及高职教育策略[J].青岛职业技术学院学报，2009（02）.

篇5

[关键词]高校校园游；旅游开发；SWOT分析

[中图分类号]F590.7 [文献标识码]A [文章编号]1005-3115（2016）20-0058-06

高校校园游的发展起源于国外，发展已相对完备，比如英国的牛津和剑桥是世界著名的大学城，瑞典的隆德大学城因隆德大学而闻名，美国的哈佛大学、耶鲁大学、麻省理工、西点军校等都已成为世界著名的高校旅游景点。目前，国内高校校园游的发展处于被动、不全面、不深层的阶段。由于思想上将大学看作是培养高等人才的摇篮，一直以来都强化其教育意义和学术文化意义，使得它们成为了一个个封闭的“景观”。

高校校园游的人数每年都在以26%左右的速度递增，全国各地高等院校仅假期接待的旅游总人数就已突破400万人次。高校校园游的发展呈现出蓬勃发展的态势。为顺应游客需要和提升校园建设水平，一些高校的校园已建设成为国家3A甚至4A级景区。另外，随着网络信息化的发展，部分大学的旅游攻略、酒店预订等服务项目也在百度旅游、Agoda、艺龙网等网站上推出。根据旅游地的生命周期理论，正处于发展初期阶段的高校校园游的积极效应占据主要地位。因此，政校企应携手共同促进高校校园游的发展。现以济南诸高校为例，探讨如何对其进行校园旅游开发。

一、高校校园游开发研究进展

根据史晋娜对高校校园旅游的研究综述来看，以“高校”、“旅游”等关键词在中国知网（CNKI）“学术文献总库”中进行查询，发现相关的文献70篇，其中报纸7篇，占比10%；期刊论文60篇（核心期刊6篇），占比85.71%；学位论文3篇，占比4.29%。①这一方面表明了对于高校校园游的研究已非个别现象，高校校园游是旅游发展的必然趋势；另一方面也反映出对其研究起步较晚，研究层次不够深入，尤其是对高校校园游的开发有待探索。

（一）开发实践及模式研究

在对具体大学校园开展高校校园游的研究方面，郑秀娟以西安为例，呼吁“给高校旅游多一点关注”，她认为西安高校拥有优势旅游资源，但开发现状不容乐观，并设计出西安开展高校校园游的一些具体产品。②李慧以厦门大学为例，对厦门大学发展高校旅游进行SWOT分析，并依此分析提出相应策略。③邓芳以四川大学为例，对校园旅游发展进行研究，也基本从四川大学发展校园旅游的优劣势着手，并提出开发建议。④张林以武汉大学为例，对特色导向的高校旅游开发进行研究。⑤程海涛以位于中部地区的郑州大学为例，对高校校园旅游开发进行调查研究，通过对郑州大学的旅游资源状况分析、旅游市场分析，提出旅游产品的开发设计方案。⑥⑦另外，尹郑刚以位于西北地区的兰州大学为例，对高校校园旅游产品的开发进行研究。⑧谷晓萍以位于东北地区的沈阳农业大学为例，对其旅游开发前景进行分析。⑨

在对大学城开展高校校园游的研究方面，《大学城的另类定位――广州旅游的“太阳”》一文中，张立建认为广州大学城担当广州旅游的“太阳”具有突出优势，并提出开发建议。⑩徐阳则从资源角度对广州大学城文化旅游开发进行具体分析。11田凤从不同角度描述了重庆大学城都市旅游的独特风景。12殷红卫以南京仙林大学城为例，从大学城的内涵入手，分析南京仙林大学城的特色，对其进行旅游开发研究。13

从城市整体角度出发，将高校校园游融入城市旅游之中，也是高校校园游发展的一个方向，它避免了因旅游对象单一、旅游路线不足造成的弊端，使得高校校园游更加丰富和多元化。从另一方面来说，高校校园游和城市旅游的融合，将使得高校校园游成为促进城市旅游再旺盛的一股新生力量，带动城市旅游的二次发展。龚伟以上海市高校旅游为例，分析上海市高校旅游资源和客源市场的特点，探索出上海高校旅游的三种开发模式，并针对上海市高校旅游开发中存在的若干问题提出对策。14项宏建在总结黑龙江省高校旅游资源开发的必要性和可行性的基础上，提出开发对策。15颜晶对西南地区高校旅游发展进行SWOT分析，提出开发过程中可能出现的问题及开发对策。16

（二）研究方法分析

对高校校园游的研究方法中，描述性分析研究方法占较大比重，批判研究次之；定性研究居多，定量研究不足；实证研究较多，规范研究较少。在定量研究方面，丁健等人运用随机抽样和问卷调查的方法来表现广州高校旅游客源市场的现状。17在实证研究方面，一半以上的研究都运用了实证分析方法，集中在某一高校、大学城等。对高校校园游的研究，笔者认为应当将描述性分析和批判研究相结合、将定性研究和定量研究相结合、将实证研究和规范研究相结合，共同来研究高校校园游。

二、山东济南高校校园游的旅游资源概况及评价

现以山东大学、长清区大学城为研究对象，具体包括山东大学的中心校区、洪家楼校区和长清区大学城内的山东师范大学、山东工艺美术学院、山东女子学院、山东中医药大学、齐鲁工业大学等高校。将山东大学和长清区大学城结合共同开发高校校园游，笔者是希望以山东大学百年的悠久历史、不凡的大学实力为依托，发挥其在高校校园游中的形象提升和“领头羊”作用，而长清区大学城作为具有活力与新鲜感的部分，将丰富济南高校校园游的内容。同时，山东大学的校区分布于济南、青岛、威海三大度假旅游胜地，这有效地扩展了济南高校校园游的空间范围。

（一）6+11所不同的高校特色，体验不同的大学校园气息

不同高校由于其发展定位不同，形成了自身别具一格的特色。6+11所不同特色的高校可以满足旅游者的多样化需求。

山东大学洪家楼校区建校最早，中心校区最具代表性。洪家楼校区历史悠久，校园建筑具有明显的西方特色，校园宁静祥和。周边是洪家楼天主教堂等天主教教会建筑群。大学校园与天主教堂交相辉映，形成了洪家楼校区独特的旅游吸引力。中心校区儒学特色鲜明、学术氛围浓厚、文史见长。图书馆前的广场上书写着孔子的《大学》一文，“仁”、“书”等训诫布于广场。步入校园，浓厚的齐鲁儒士文化气息扑面而来。这种齐鲁大地所赋予的文化气息是全国其他大学所不具有的，这种独特性和差异性对旅游者具有强大的吸引力，而山东大学便是这种文化的代表。

长清区大学城内各高校及专业学院共计11所，每一所院校都拥有着各自的悠久历史和鲜明特色，共同具备着浓厚的文化氛围和青春气息。山东师范大学以师范教育为特色，山东工艺美术学院以艺术教育为特色，山东女子学院以女子教育为特色，山东中医药大学以发展医学教育为特色，齐鲁工业大学为工业类大学。

（二）悠久的历史记忆，丰富的文化内涵

这12所大学均拥有悠久的历史记忆。山东大学创建于清光绪二十七年（1901），100多年来，这所誉满海内外的百年名校历经山东大学堂、国立青岛大学、国立山东大学、山东大学等历史发展时期，成为中国现代大学教育的重要发祥地。山东师范大学办学历史可追溯到1902年山东大学堂内设的师范馆；山东工艺美术学院始建于1973年；山东女子学院前身是始建于1952年的山东省妇女干部学校；山东中医药大学创建于1958年；齐鲁工业大学始建于1948年。

悠久的历史积淀赋予它们厚重的文化内涵。校园内遍布名师、学者和名人留下的印记，它们的知识和思想留给后人以回忆和思考，对旅游者具有独特的吸引力和教育意义。在山大的洪家楼校区内，被栏杆和黄色警戒线围起来的危楼依然屹立于学校内部。“季羡林文化研究院” 由季羡林先生题写，古朴得发旧。在山大中心校区，目前除孔子外共有15尊名士雕像坐落于校园各处，如历史系“教授”18的雕塑、闻一多先生雕像、臧克家先生雕像等。长清区内的山东师范大学图书馆呈现八本书造型，该图书馆为“V”字造型，象征攻关胜利、学业有成；主楼中空虚心，表达了开放包容、不懈求索；简洁的竖直线条彰显出拼搏向上、积极进取的精神。

悠久的历史积淀，独特的建筑风格，朝气蓬勃的莘莘学子，百万藏书，浓郁的学习氛围和大学人文气息，这是追求进步、获得心灵震撼与熏陶的高校校园游，作为追求知识与进步的学术殿堂，这是高校不同于一般旅游景点之处。

（三）旅游环境优雅安静

校园内遍布山水湖泊、亭台楼阁、竹林花园，环境宁静优美。很多大学都为省级园林化校园示范单位。以长清区内的山东师范大学为例，校园追求纯净、素雅、清新的风格。校园绿化“四季见绿、三季见花、两季见果、突出主景兼顾附景”，校园内种植各类树木15万株，地被植物和草坪22万平方米，植被种类达200多种。2010年3月，长清校区被评为“省级花园式单位”。宁静和谐的大学校园环境开辟了喧嚣城市中的一片净土，对旅游者观光休闲有着强大的吸引力。

（四）体育休闲设施齐全，配套设施完备

山东大学中心校区有山东大学和平击剑馆、篮球场，体育馆等级为乙级，集体育项目比赛、训练和群众体育锻炼、师生集会等功能为一体，是2015～2016中国女子篮球联赛济南赛区会场，是可供国内大型赛事使用的高标准体育馆。校园内还有学生艺术活动中心、大成广场、稷下广场、文渊林等学生体育休闲中心和地下停车场、票务与旅游服务站等服务场所。其他高校也均有大型体育馆、休闲广场等。完备的体育休闲设施为旅游者的参与提供了充足的空间和舒适的体验，也在基础设施上为开发高校校园游奠定了基础。

食：高校校园内的食堂数量、质量均达到了一定水平，不仅可以容纳数千人用餐，且饮食卫生营养，菜色丰富，可以满足不同旅游者的用餐需求。在校园外有商业街和小吃街，更是汇集了全国的美味小吃，比如在长清区大学城内就有多条商业街和小吃夜市。由于主要消费对象为学生，使得餐饮相对物美价廉。

住：许多高校在学校附近就开设有附属的宾馆或接待中心。另外，周边娱乐休闲区的宾馆类型更是多样，可以满足不同旅游者的需求。

行：高校位于市中心或周边，可进入性强，交通便利，门前有多条公交线路经过。山东大学校区位于济南市区内，交通联系方便。中心校区与洪家楼校区一路公交即达。长清区大学城对外交通联系方便，有K301、2、3路等多路公交。各高校内部交通发达，校园内停有学校公交。

游：山东大学洪家楼校区附近有济南的一处较大的天主教教会建筑群，另外山东大学还有千佛山校区，周围即为国家4A级景区千佛山。长清区大学城内不仅有济南国际园博园，大学生电子商务创业园，还有著名旅游景点灵岩寺等。

购：对于旅游者的基本生活用品需要，高校内部和周边都有大型或小型超市；对于旅游纪念品，高校周边及内部均有旅游纪念品如纪念册、明信片等出售。

娱：在高校内部和都有娱乐休闲区，比如长清区大学城内有山东数娱广场、三庆・青年城、银座广场等。高校校园作为社会极具活力的部分，校园体育比赛、歌唱表演、社团活动、节庆活动等均吸引着旅游者。

三、山东济南高校校园游开发的SWOT分析和旅游地生命周期分析

在对各高校的旅游资源进行概述和评价的基础上，笔者进一步运用SWOT分析方法，通过要素分析归纳、交叉分析形成战略，完成对山东济南高校校园游开发的SWOT分析。并将旅游地生命周期模型应用于山东济南高校校园游的分析之中，完成对其旅游发展所处阶段的分析。从而为济南各高校的校园旅游发展进行定位，确定其发展战略，量身定做出独具特色的旅游产品。

（一）SWOT要素分析

在对高校进行旅游开发的过程中，不仅要关注自身所拥有的资源，还要知己知彼，纵观整个高校旅游市场乃至国内国外的旅游市场，进行特色定位。SWOT分析法就是一种行之有效的方法。

1.优势（Strengths）

地理位置和交通优势：山东省位于环渤海经济圈，地理位置优越，交通设施完备，省内外交通发达，且高校间交通十分便利，可进入性强。比如长清区内的山东师范大学，南依双龙山，北临大学路，东与京福高速公路和京沪铁路相接，西与大学科技园中心区相望，交通便利，信息发达。

资源开发优势：高校校园拥有优美的校园环境、浓郁的校园人文氛围、先进的科学教育资源和富有特色的历史积淀。

学校内部优势：山东大学校园内设有票务与旅游服务中心，对高校校园游的发展具有较大的促进作用。山东大学拥有一系列校园品牌活动，学校以每年的开学典礼、毕业典礼、“五四”青年节、国庆节、校庆纪念日等特定节日为契机，或组织校园艺术节、文艺汇演，或设置各种比赛项目，学校主办了一系列讲座、论坛活动。山东工艺美术学院是“2015第三届中国・山东国际网络漫画大赛作品展”的举办地。另外，高校里有旅游管理专业学生，他们可以为旅游者提供咨询与服务。

形象开发优势：随着网络化和信息化的发展，事件传播速度加快。2015年12月，山东女子学院的女大学生跳湖救兔子事件在网络上迅速传播。相关关键字的百度词条近百。据笔者在校内访问得知，在该事件发生的一段时间内，校园内涌入了全国的大量新闻媒体，好人好事得到了广泛宣传报道，该女生被人们热议为“最美女院女孩”，事件也为山东女子学院塑造了良好的形象。山东大学知名度高，是国家211工程、985工程、珠峰计划重点高校。据美国《基本科学指标》（ESI）统计，山东大学科技竞争力已经进入世界高校前500强，列中国大陆高校第七位。良好的知名度和美誉度为山东大学塑造了优秀形象。

市场开发优势：参与、学习型的文化旅游迎合了旅游业发展的新趋势，高校校园游拥有广阔的客源市场和发展前景；山东省作为旅游大省，济南作为其省会，拥有广阔的国内外客源市场。中国自古以来重视教育，大学是每一个人的梦想。对于中小学生，大学是他们提前感受梦想的地方；对于高考生，大学的参观将激发他们的学习斗志；对于毕业工作的学生，大学是他们的美好记忆；对于落榜青年和没有上过大学的人，大学是他们未竟的梦想；对于学生家长，大学是他们的孩子未来的必经之路；对于中老年人，大学是他们的青春记忆和重新学习的机会，山大校园内有老年大学山大校区、山东大学老年教育学院等。在高考前后、节假日，大学校园内会涌入大量的旅游者。由此看来，高校校园游的现有客源市场及潜在客源市场都是十分庞大的。

2.劣势（Weaknesses）

高校管理体制的约束：部分学校的管理体制严重阻碍了校内资源的开发和转化，并限制着旅游者的到来。

传统思想观念的制约：在大多数人眼中，大学是一座“象牙塔”，是探索求学、获得进步的地方，需要井然有序的秩序和静谧的学习环境。很多人认为发展校园旅游就偏离了大学的“正道”。

旅游者自身：大学是一个文明素养较高的场所，高校校园游也是一种高道德水平的旅游方式，这必然就给旅游者的行为提出了高标准。但是旅游者参差不齐，这对高校校园游的开展是不利的。

3.机遇（Opportunities）

高校校园游作为文化旅游的组成部分，适应了学习型、参与型旅游的发展新趋势。另外，国际型、全国型赛事活动给它们带来了新的机遇，对其进行旅游开发具有强大的拉动作用。济南国际园博园为长清区带来了大量的游客。山大举办了济南赛区会场的2015～2016中国女子篮球联赛。山工艺自2002年以来，先后承担和承办了国家第十一届全国运动会会徽、吉祥物等整体设计，2002中国当代壁画艺术座谈会等，主办2003当代书籍设计专家论坛，2006山东（国际）文化产业博览会的会徽、孔子像（范本）等。这些事件在短时间内为他们带来了巨大的社会影响力，吸引了众多的旅游者。

4.威胁（Threats）

北京大学、清华大学、武汉大学、厦门大学等校园旅游发展较早，经验相对丰富。与之相比，山东济南的高校校园游还处于初级阶段，要挑战它们的既有优势是一个威胁。此外，长清区内的11所大学知名度并不高。

（二）要素交叉分析形成战略

通过对济南高校校园游的SWOT分析，可以发现，济南发展高校校园游的优势大于劣势、机遇多于挑战。结合SWOT坐标图，笔者认为山东济南高校校园游正处于优势与机遇所在的象限内。此时山东济南高校校园游面对着诸多机会，自身存在明显的优势。因此，学校应当转变观念，抓住旅游发展的机遇，利用自身的独特优势，提升旅游形象和知名度，可以与旅行社等机构合作积极开发相关旅游产品，大力发展高校校园游。综上，对山东济南高校校园游的开发应采用开拓型的原则和战略。

（三）旅游地生命周期分析

济南高校校园游正处于什么发展阶段呢？我们应该如何定位，采取什么态度、开发什么样的旅游产品呢？基于此提问，笔者通过建立旅游地生命周期模型，分析济南高校校园游的发展阶段，来更加深入地了解高校旅游发展的情况，实现精准定位，合理开发旅游产品。根据巴特勒的旅游地生命周期模型，该模型呈“S”形曲线，将旅游地生命周期分为探索、起步、发展、巩固、停滞、衰落或复兴六个阶段。

笔者在考察研究后发现，来济南诸高校的旅游者数量较少，各高校的开发意识淡薄、宣传营销不足、开发措施缺乏。笔者认为，山东济南高校校园游的发展总体来看不够完善，正处于探索阶段。在该阶段，游客人数相对较少，旅游服务设施不够完善，但是发展前景广阔，拥有着潜在的旅游发展优势，并且可开发性强。

综上，通过采用SWOT分析方法和旅游地生命周期分析方法对山东济南高校校园游进行研究，可以总结出济南高校校园游的发展处于探索阶段，面对着诸多机遇。因此，校方及当地政府、旅游相关部门应当充分利用高校优势，积极发展校园旅游，确立开拓型的发展战略。

四、开发山东济南高校校园游的旅游产品

高校旅游开发有着开发一般的旅游产品和旅游项目所不具备的优势和特色，它是对高校校园游进行深度设计和包装，促进高校更好地走上旅游市场，占据市场份额。山东济南各高校的旅游发展正处于探索阶段，笔者认为开发应以丰富特色的旅游资源为基础，以旅游大省和优越的地理位置作为依托，结合自身的校园旅游发展探索阶段和坚持开拓型战略。基于此，笔者为山东济南高校校园游设计出以下旅游产品，希望既可以体现校园特色，又能满足不同市场类型的需求。

（一）观光校园游

作为一个相对独立的个体，高校拥有着美丽的校园风光，或绿树成荫、芳草萋萋，或红砖绿瓦、建筑古朴，不似景区胜似景区。校园内绿化面积大，景色清新自然，环境安静和谐，对旅游者具有独特的吸引力。观赏美丽宁静的校园风景，欣赏不同院校的特色景观对旅游者来说是一种舒适愉悦的审美体验。另外，笔者认为对于观光校园游，学校应有一整套的管理体系和实施办法，合理规划游览时间和游览人数，既不能过度压制，也不能严重影响校园秩序和学生正常学习休息。

（二）开展针对性的旅游项目

针对旅游者的不同群体和目的，笔者认为可以开发中小学生理想游、高校新生入学游、校友返校游、探亲访友游、会议旅游、修学游、科教旅游等专门的旅游产品。中小学生对高校校园憧憬、好奇，他们渴望接触大学、体验大学，树立远大的理想。对于刚刚考入大学的考生，他们对未来四年的大学生活充满了期待与想象，让他们提前感受大学，了解今后的学习生活环境。各届毕业生在社会生活中是紧张而忙碌的，重返校园，拾起曾经的梦想，回忆曾经在母校度过的岁月。大学生作为年轻、富有朝气的群体，社会交往频繁，他们之间的互相探访；另外，大学生多为独生子女，家长经常会来学校看望孩子。高校一般都是各地的学术中心，拥有大型的会议室、会客厅等，关于教育、学术等的交流会、研讨会、论坛也经常在高校内举行。随着知识经济的到来，不仅仅是学生，社会各界人士均对知识表现出了强烈的向往。各高校可以充分利用自身丰富的教学资源，开展学校间的交流活动，日韩等国的留学活动，并对老年人开展老年教育，对社会人士开展专业知识的中短期培训等。高校作为科学教育的集中地，许多知名人士、专家学者在此学习工作，不仅留下了宝贵的知识财富，还留下了有关他们的独特人文景观。高校的科技能力庞大，是许多前沿科技的诞生地，建有许多高科技的实验室，这种高科技的旅游项目非一般旅游项目所能及。

（三）高校校园游+城市旅游，将高校校园游融入城市旅游之中

作为城市文化的标志，大学代表着一座城市的风格、文化和时代特征，理应是城市旅游的一部分。将高校校园游融入城市旅游之中，也可以为城市旅游增添更加丰富的内容和文化意蕴。高校校园游和城市旅游互相融合，依托彼此的知名度共同开发和发展旅游，不仅仅可以达到互补、互相丰富旅游之目的，更可以为彼此的发展融入更多新鲜血液，带来更多发展活力。

（四）建立互联网+旅游的管理模式，并开发高校旅游纪念品

随着网络化迅速发展、受众群体越来越广，高校应主动抓住这一机遇，推出“互联网+旅游”的管理模式。学校可以自主或与旅游经营商合作，在校园官网和各大旅游网站上推出校园旅游部分，通过实景体验、旅游信息来管理校园旅游，并且可以相应推出校园旅游APP，通过营销宣传使得旅游者更加了解学校。高校旅游纪念品不同于一般的旅游产品，因其特色明显、收藏价值高而受到青睐。纪念徽章、学校明信片、文化衫、纪念册、钢笔等，都是可以开发的旅游纪念品。

（五）事件旅游，突出参与性

事件旅游主题鲜明、内涵丰富，拥有较大的社会影响力，对旅游者吸引力强。高校的大规模体育赛事活动、高校间的联谊、毕业典礼、重大节日纪念日等，均可允许旅游者进入。尤其是毕业典礼、学位授予仪式等事件对社会的影响力很大，具有较大的旅游开发价值。对于名气不太大的高校，事件旅游是发展其校园旅游的一个有效途径。山东大学应与长清区内高校合作共同创办大型活动，并鼓励社会人士积极参与其中。同时，山东大学各分校之间也应当加强联系，举办跨市级的大型赛事活动。突出高校校园游的参与性，使得旅游者亲身体验高校的魅力。山东大学校园内有季羡林文化研究院、儒学高等研究院、学人大厦等，学校可以邀请社会、学界的知名人士召开座谈会，鼓励学生和来自社会的旅游者共同交流；学校老师可以为旅游者作讲座，为他们讲述学校的历史文化，使他们从中感受学校厚重的文化内涵。

[注 释]

①史晋娜：《我国“高校校园旅游”研究综述――基于CNKI期刊数据库的文献计量分析》，《四川旅游学院学报》，2016年第1期，第46～50页。

②郑秀娟、宋保平：《给高校旅游多一点关注》，《西部大开发》，2003年第4期，第27～28页。

③李慧：《重点大学发展高校旅游的探讨――以厦门大学为例》，《教育探究》，2013年第1期，第67～92页。

④邓芳：《校园旅游的发展――以四川大学为例》，《理论新探》，2007年第9期，第183～184页。

⑤张林：《特色定位导向的高校旅游开发研究――以武汉大学为例》，《荆楚学刊》，2015年第1期，第73～78页。

⑥程海涛：《高校校园旅游开发研究及探索（上）》，《中国旅游报》，2009年10月23日，第011版。

⑦程海涛：《高校校园旅游开发研究及探索（下）》 ，《中国旅游报》，2009年10月28日，第014版。

⑧尹郑刚：《高校校园旅游产品开发研究――以兰州大学为例》，《旅游管理研究》，2014年5月下半月刊，第10～12页。

⑨谷晓萍：《沈阳农业大学校园旅游开发前景分析》，《沈阳农业大学学报》，2007年第2期，第178～181页。

⑩张立建：《大学城的另类定位――广州旅游的“太阳”》，《云南地理环境研究》，2005年第3期，第62～64页。

11徐阳：《广州大学城文化旅游开发的几点思考》，《人文社科》，第470页。

12田凤：《重庆大学城都市旅游的独特风景》 ，《中国旅游报》，2009年7月3日，第009版。

13殷红卫：《中国大学城的旅游开发初探――以南京仙林大学城为例》，《安徽农业科学》，2006年第21期，第5711～5712页、第5714页。

14龚伟：《高校旅游的开发模式及对策研究――以上海市高校旅游开发为例》，《云南地理环境研究》，2006年第3期，第105～109页。

15项宏建：《黑龙江省高校旅游资源开发研究》，《经济研究导刊》，2014年第22期，第220～222页。

16颜晶：《西南地区高校旅游开发初探》，《经济研究导刊》，2009年第30期，第146～148页。

17丁健：《广州高校旅游的客源市场研究：以中山大学（南校区）为例》，《桂林旅游高等专科学校学报》，2005年第16期，第71～75页。

18这是20世纪50年代，杨光奎、童书业、黄云厝、王仲荦、赵俪生、张维华、郑鹤声、陈同燮八位教授甫聚山东大学历史学系，即以中国古史分期、中国农民战争史、中国资本主义萌芽等重大学术活动话题开端发皇。因切中时代变迁而引领中国学术潮流，并由此形成“独断之学”与“考索之功”并重的学术家风，奠定了山东大学史学发展之长久格局。上庠大木，荫绿千秋，“八马同槽”遂成士林传奇，山东大学亦以“文史见长”而誉薄海獭

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