大学生旅游市场的特点范文

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随着国家社会经济的高速发展和人民生活水平的提高，中国旅游业迅速发展。与此同时，大学生旅游消费正在成为大学生消费的热点，大学生旅游市场显示出前所未有的重要性。其旅游市场的规模发展潜力巨大。但是，目前我国的大学生旅游市场在营销和开发方面还存在很多问题。

一、大学生旅游市场存在问题

1.大学生在旅游中存在的安全问题

大学生一般选择与朋友出游或者独自出游，当离开学校时很少有人会向学校报告，有的甚至连朋友都不知会，在旅游中出现问题时与学校处于脱节状态，加大了学校的管理难度。

在校大学生平时与社会接触少，缺乏社会经验，在旅游过程中很容易上当受骗。在大学生旅游组织者中，有小旅游行社、学生社团、甚至一些没有从业资格的个人，也通过非正常途径到学校来联系业务，赚取中间费用，当旅游中出现问题时由于管理不规范，很多问题得不到妥善解决。大学生只能自己吃亏。

大学生安全意识薄弱，在旅游在为了节省费用，再加上在熟悉当地景点同学的建议下，往往会选择逃票进入景区，这样在节省了费用的同时也埋下了一个很大的安全隐患。

2.大学生旅游市场中产品设计存在供需矛盾

大学生旅游市场由于存在利润小、风险大，难管理等问题，再加上由于价格因素，导致很多旅游企业放弃了大学生旅游市场，使得目前国内旅行社对大学生旅游市场开发得不够，大学生旅游市场由于旅行社的不愿涉足而受到忽视。组织大学生出游的旅游产品并不多，而且这些旅游企业没考虑大学生自身的特点，只是简单的把一些普通的旅游产品用在大学生身上，大部分都是距离较近的旅游产品，产品缺乏特色，无法满足大学生的需求。

3.旅游相关部门对大学生旅游支持严重不足

我国对大学生旅游实施较少的优惠政策，凭学生证一年最多只能坐四次火车，且局限在家庭和学校所在地之间；国家对开发大学生旅游市场的企业也没有相关的优惠政策，旅游景点、景区对大学生游玩的优惠条件有限，相关行业如交通、信贷、保险等部门对大学生旅游也没有给予足够的支持。

二、大学生旅游市场开发与推广对策

1.大学生旅游市场营销对策

大学生旅游市场营销需要与大学生旅游需求、趋势相结合，在此基础上采取相应的营销对策。

（1）、定制营销。旅行社在营销时应当根据不同的场合、不同的需要，灵活组合、变换旅游产品。自助或半自助设计旅游线路以满足大学生不同的旅游需求。如针对新生的城市景观一日游，大学生情侣的自助游等。

（2）体验营销。大学生在消费中既关注产品本身功能又追在体验中得到满足。因而，互动性的项目往往更容易得到大学生的认同和接受，例如现在大学生中较受欢迎的素质拓展训练营。

（3）、文化营销。通过旅游发掘产品内在的文化价值和旅游目的地浓厚的文化氛围是大学生旅游的真正目的所在。旅行社在开发大学生旅游市场时必须以文化为媒介，开展文化营销才能取得成果。如参加少数民族传统节日的民族风情游。

2.大学生旅游市场产品开发策略

大学生由于其与众不同出游时间、旅游方式等，使得他们无法接受一般的大众化旅游产品，为此，旅游企业应当根据大学旅游市场的特点，开发相应的大学旅游产品，以满足大学生多样化的需求。

第一、根据大学生的旅游时间以及整个旅游市场的旺淡季节来开发大学生旅游产品。旅行社可以将开发大学生旅游市场的重点放在暑假上，适时引导大学生在暑假出游，这样不但可以开发大学生旅游市场，而且能够收到旅行社业务在淡季不淡的效果。

第二、根据大学生的兴趣来开发旅游产品，针对大学生的心理特点和兴趣受好，也为了能够更好的满足大学生多样化的旅游需求，如自助游、素质拓展训练毕业旅游等等。

3.大学生旅游市场推广策略

第一、打通高校旅游信息通道，网络获取相关信息是大学生获取旅游信息主要的渠道，现在国内现有的大学生相关的旅游网站和论坛，但是大部分的旅游网站都是非营利性质的自发组织，旅游企业与网站相结合的形式非常少，旅游企业应当利用网络为自己扩大宣传力度，拓宽自己的销售渠道，获取更多的市场。此外产品的宣传应当多元化，采用宣传单、报纸、海报等宣传形式，在大学校园大学生频繁出入的场所（如教学楼旁边、网吧、食堂等）进行广告宣传，利用大学生旅游市场集中的特点来取得良好的宣传效果。

第二、借助网络的影响，扩大营销的广度和深度。旅游企业可以利用大学生偏好网络、追求新奇的特点，建立立体化、多维度、全方位的旅游销售网点，增加大学生旅游者购买旅游产品的便利性，并能够使大学生旅游者及时获得相关的旅游信息。旅游企业应充分利用网络的信息容量和沟通优势与高校学生建立长期良好的互动关系，如在自身已开发的旅游网站或校园BBS系统设立专门的学生旅游网页或版面，及时更新出游信息，并设置定制化订购和即时反馈系统等。

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一、大学生旅游市场开发的优势

（一）大学生的旅游市场具有广阔的开发前景

我国大学生的数量在不断上升，而且杭州本地及周边的教育事业比较法发达，高等学府众多，为杭州大学生旅游的蓬勃发展奠定了基础。庞大的大学生数量为当地旅游业的发展注入了新的活力。

（二）旅游时间相对比较自由

这是大学生旅游市场和其他旅游市场最大的区别。大学生的旅游时间集中在周末、法定节假日和寒暑假，共有180多天的假期，一年有一半的时间可以出游。另外，大学生的学业负担较轻，课程安排时间比较分散，使得他们具有丰富的课余时间来出游，即使没有长假，也可以利用课余时间来进行一日游等短途旅行。

（三）经济的独立性增强，可供自由支配的资金增多

随着我国社会经济的不断增长，人们的生活水平不断增加，很多家长的观念也在逐渐转变，大多数家长对子女的旅游持支持态度，鼓励他们用这种方式来增长见识，开阔眼界。在寒暑假期间，很多家长还会偕同子女一起旅游。随着家庭资金的支持、再加上大学生利用勤工俭学、兼职或者奖学金支持等方式也可以获得率持有资金，为他们的出游奠定了经济基础。

（四）大学生的旅游愿望比较强烈。

大学生作为接受新鲜事物的主要群体，具有充沛的体力、活跃的思维、旺盛的精力和强烈的探索欲，对旅游有着比较强烈的兴趣。首先是因为大多数大学生受到学习空间的限制，生活范围局限与几点一线的生活，再加上学业竞争的压力，他们迫切的需求用旅游来改变这种比较单调的生活状态，扩大活动范围，在开阔眼界的同时消除学习压力。其次是因为他们可以利用互联网和外界的社会生活进行广泛接触，在好奇心的驱使下，让他们更加渴望能够亲自体验，而旅游就成了他们感受世界的重要方式。

二、杭州大学生旅游市场的现状及存在问题

（一）杭州大学生旅游市场的现状

第一，旅游资源丰富。杭州地处江南，风光秀美，其独特的地理优势占据着丰富的旅游资源。例如秀美的西湖风光、充满神话色彩的苏堤和断桥、历史悠久的灵隐寺等，都为大学生旅游提供了丰富的旅游资源。第二，旅游方式多样性。这是因为大学生的思想比较活跃，具有很强的自我意识，并且敢于尝试和挑战，所以只有很少一部分会选择跟团出游，大多数都是和同学一起结伴而行，或者利用互联网寻找“驴友”出行，这样既可以减少旅游花费，又可以自由安排形成，还可以结交志趣相投的朋友，所以成为大学生旅游的主要方式，据调查，杭州有超过80%的学生都会选择以宿舍或者班集体的方式出游，在对杭州境内游以1-2日有为主。另外，大学生旅游的出游频率较高，以短途旅游为主，因为杭州周边地区的苏州、上海等地也具有比较丰富的旅游资源，再加上距离也较近，所以备受的杭州大学生的青睐。第三，旅游消费水平较低。这是因为大学生还没有完全实现经济独立，旅游的资金大多来源于生活费和奖学金，可供支配的资金较少，所以更强调旅游的经济性，以旅游为主。这也是制约大学生旅游发展的重要影响因素。对杭州的十所大学的部分大学生进行旅游调查的结果显示，有超过50%的大学生旅游消费资金在200-300元之间，还有部分大学生的旅游资为300-500元，超过500元甚至1000元的只有极少一部分。第四，旅游内容具有多元化，非常丰富。因为大学生具有强烈的探索欲望，所以不管是自然景观还是人文景观都会大胆和尝试，涉及面很广。第五，旅游消费比较理性。这是由他们的旅游目的决定的，他们在旅游过程中重在感受旅游的愉悦，物质消费较少，所以他们的旅游也就更具持续性。

（二）杭州大学生旅游市场存在的问题

（1）大学生的消费能力有限。虽然现在很多大学生在家庭资金和各种奖学金的支持下，有了更多自由支配的资金，具有了旅游的经济条件，但是和其他的旅游市场相比，消费的水平比较低下，对于旅游企业来说，大学生旅游可获取的利润不大，所以很多企业不愿意对该市场进行投资，面对大学生旅游市场开发的热情不高。

（2）旅游产品的针对性不强。因为旅游企业对大学生旅游市场的重视度不够，资金投入有限，所以没有足够的人力和物力来专门为大学生设计符合他们特点的旅游线路。而且旅行社的消费较高，超过了他们的承受范围，再加上旅游线路没有特色，无法张扬的个性，使得他们更愿意在一些“非常规”的景点进行旅游，但是处于对安全的考虑，旅行社一般会选择比较大众的旅游线路。没有与大学生旅游特点相适应的旅游产品也是目前存在的主要问题之一。

（3）旅游的基础设施建设不足。经过几十年的发展，我国旅游的基础设施建设已经有了很大的发展，基本上能够满足旅游市场的需求。但是这一点主要是针对旅游消费较高的群体而言的，对于普通的工薪阶层和消费水平较低的大学生来说，有一定的承受负担。虽然目前符合大学生旅游特点的旅游设施，例如青年公寓等开始出现，但是其数量还远远不能满足庞大的市场需求。

三、开发杭州大学生旅游市场的对策

（一）增加对大学生旅游市场的培育力度

目前，大学生旅游市场虽然受到多种因素的制约，但是却具体有明显的开发优势，具有非常广阔的发展前景。所以，旅游企业应该都用发展的眼光来看待问题，充分认识到大学生是非常具有潜力的旅游群体，加大对大学生旅游市场的投入，结合杭州的旅游优势，开发出更适合大学生特点的旅游产品，为他们提供高质量的旅游服务，让他们成为企业的忠实顾客，带动更多的大学生成为企业的顾客，这样原本低消费和低利润的市场就会获得巨大的发展潜力。

（二）做好传统毕业游和春秋游产品

第一，毕业游。一般大学生对于毕业旅游的预算都较多，时间比较长，选择跨省旅游和长途旅游的可能性较大。以杭州大学生的旅游为例，他们就比较倾向于上海、西塘、吴镇等周边的旅游景点。在我们的调查中发现，大部分大学生都希望能拥有符合自身需求的旅游线路，所以旅游企业就可以针对他们的这一天，为大学生的旅游线路给出专业建议。第二，春游、秋游。大学生会经常以班级为单位组织春游和秋游活动，在缓解学习压力，愉悦身心的同时，更重要的目的是加强班级的凝聚力，所以可以重点开发一些需要集体完成的旅游项目，现在比较常见的就是素质拓展和农家乐。

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一、大学生旅游市场形成及特点

根据旅游市场学的阐述，在一定时间、一定地点和条件下，具有购买力、购买欲望和购买旅游产品权利的群体即构成旅游市场。大学生群体拥有寒暑两假期生活这一长时假期和较多的法定假日，出游时间有保证，在父母的经济资助下，在旅游行业的刺激下，高频率、大规模的出游成为可能，加之正值年轻一代的大学生旅游购买欲望强烈，所以大学生旅游市场已经形成并逐步发展，正体现出自己的特点。

首先，随着我校高等教育的发展和普及，在校大学生数量日益增长，作为较高学历者，他们的知识及各方面的素养都较高，易接受新事物，对外出旅游表现出强烈的兴趣，认同感很高，大学生旅游市场开发潜力巨大。

其次，市场开发渠道不够顺畅，大学生旅游自发状态明显。大学生出游以父母资助为主，旅游企业提品的相对不变的高价位，令大学生望洋兴叹；另外，学校管理方出于安全考虑虽然没有表明严格禁止在校大学生外出旅游，但也是采取不主张、不支持、不反对的模糊态度。这就导致了一方面大学生希望寻找却找不到合适的旅游企业，另一方面旅游企业不能放手大胆地去做学生市场，所以开发渠道不够顺畅，导致自发状态显明。

再次，大学生旅游群体追求自由、崇尚知识，偏好自然景观和民俗风情，他们更喜欢去一些充满自然气息、富有刺激性和探险性的景点，热衷于费用较低的自助游，这些特点在一定程度上增加了旅途的风险。

二、旅游过程遭遇问题回眸

案例一：某景区于去年五一期间发生了一起严重暴力事件。 由于正值黄金周，游客特别多，排队购买船票的游客犹如一条长龙。因为一位游客的插队，学生与售票员发生了争执，本以为只是小小的冲突，可是在游玩归途中，却突然冲出几名男子，不问青红皂白一阵拳打脚踢，导致学生其中一人重伤。

案例二：接二连三的暴力事件令越来越多的游客对墨西哥某城市望而却步。在酒店区美丽的海滩上，记者零星看到一些外国游客正在享受日光浴。大街上的酒吧和餐厅也不似往日般热闹和喧哗，联邦警察和反毒军用车辆不时呼啸而过，缉毒军人的增多反倒成了街头一大“景观”。

在墨西哥接待的外国游客中，有80%是美国人。每年3月，美国大学生一般会利用春假，成群结队赴墨旅行，形成墨西哥旅游的小旺季。但最近几年，美国当局频繁旅游警告，特别提醒美国公民谨慎前往阿卡普尔科，造成当地以接待美国学生团为主的酒店入住率只有10%。“根本就没人预订，父母亲出于安全考虑不允许孩子们到这里休假”。

以上案例非常典型，社会素养较高的大学生，外出旅游的安全防范意识还比较薄弱，安全出游准备不足。旅途中发生冲突时往往被粗鲁的对待，遭受身体和精神的伤害，暴力事件连锁反应较大，不仅导致区域乱局、旅游胜地门可罗雀，更会影响旅游业市场开发及持续发展，所以毫无疑问，这些暴力侵害因素是旅游业着力规避的。

三、暴力侵害的表现及原因分析

通过相关案例可见，高校学生出游时遭受的侵害主要表现在：

在旅游景区内，与景区工作人员及其他游客可能引发的冲突；二是在当地旅游环境中，因为食、住、行、购等方面与当地商贩及居民发生冲突；三是旅游目的地社会治安隐患和暴力乱象带来的安全威胁。

原因分析：首先，大学生旅游安全意识薄弱，对旅游环境隐患无防范意识；其次，景区管理制度和措施不规范带来的潜在威胁；再次，当地治安环境不够完善。

四、规避暴力侵害对策探讨

首先从旅游的主体——大学生来讲，思想上要重视旅游安全，要有规避侵害的防范意识。其次，在出游前做足准备，通过网络和旅行社等多方面了解旅游目的地有关食、住、行、游、购、娱等与旅游活动有关的安全信息。再次，对当地旅游治安环境做一定了解，尽量选择治安状况良好的旅游目的地。

其次从高校一方来讲，作为当代大学生的直接管理者应当充分正视大学生旅游市场，积极扶植大学生旅游社团发展，鼓励学生自我管理，发掘旅游带来的积极效应，定期开展有针对性的旅游安全教育。

再次，作为旅游市场最活跃的旅游企业，积极开发适合大学生旅游的产品和线路，借助网络、电视、报刊等媒体平台，将信息及时地传递给学生，并考虑与高校的行政部门联合，建立畅通的沟通渠道，探讨开发适合学生特点的修学旅游、文化采风、探险活动等。

五、结束语：

“青年是国家和民族的未来，也是旅游产业的希望。”山东省旅游局局长于冲说，“可以说，哪个省、哪个旅游目的地赢得了青年的喜爱，就赢得了未来和希望。”旅游安全是行业发展最基础的工作，在大学生旅游市场日益发展的今天，我们应该共同采取积极有效的措施，切实加强旅游安全教育，为大学生出游创造一个良好的旅游环境，规避暴力侵害事件的发生。同时我们呼吁政府部门出台一系列政策积极引导大学生旅游，通过旅游企业、旅游目的地、旅游教育管理机构多方互动，共同关注青年大学生旅游市场，为推动全国青年旅游的健康发展作出贡献。

参考文献：

[1]林南枝.旅游市场学[M].南开大学出版社，2010.

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关键词：大学生旅游；存在问题；解决对策

一、大学生旅游市场存在的问题

1．政府及旅游相关部门对在校大学生旅游市场不够重视

政府及相关部门对在校大学生群体旅游市场不够重视，宣传力度和促销手段都存在着严重的不足。很多人都觉得在校大学生是一个高风险、低消费、不好管理的群体。旅游相关部门没有对在校大学生群体旅游市场进行深入的考察探讨也没有收集到非常准确的旅游消费信息。在面对在校大学生旅游群体的安全与健康方面，政府及相关部门一般选择的是最保守的态度，不积极鼓励学生外出旅游学习，在这方面抑制了在校大学生的出游需求，又使得旅游业不敢放心大胆地去做在校大学生群体的旅游市场。在这个旅游市场中在校大学生群体没有获得足够的推动和重视，使得在校大学生群体旅游市场陷进了不好的发展状态。

2．在校大学生外出旅游的保障性严重缺失，制约在校大学生旅游市场的健康发展

在整个旅游过程中，大学生社会经验少，是出于一个弱势群体的地位，有很多合法权益都没办法得到保障。比如“吃、住、行”的安全问题、经济消费的服务质量等问题都得不到保障[1]。

3．很多高校对在校大学生群体外出旅游的正确教导不够完善

在新闻媒体上，我们看到了很多因为旅途中出现的各种意外而引发的悲剧[2]。在大学生中也有这方面的问题。由于学校不重视学生旅游这一块儿，没有对学生进行定期的旅游常识和安全教育，从而间接导致学生旅途中死亡的概率。

4．旅游业在旅游项目的价格、开发和管理上存在着一定程度的不足

在校大学生外出旅游的花费太多是在旅游交通和旅游景点方面，经过调查分析，了解到在校大学生在这两个方面的开支太高，从而会减少在校大学生群体出游的时间和次数[3]。大学生在旅游产品的开发存在着相当高的期望，但是因为旅游企业在资金和人力上存在着严重缺失，所以针对大学生旅游的产品相对就比较少。大学生群体是个比较先进、充满活力和个性化的人群，而因为旅游产品没有满足大学生求新求异的心理，从而吸引大学生旅游的目光就比较少[4]。而在旅游信息的获得上旅行社和旅游景区宣传所占的比重都很小，这表明旅游企业在对旅游景点、景区的宣传工作上存在很大问题。这说明，政府及旅游相关部门对在校大学生旅游市场不够重视、在校大学生外出旅游的保障性严重缺失、高校对在校大学生外出旅游的正确教导不够完善以及旅游项目的价格开发管理上的不足，这些都是制约在校大学生外出旅游的重要原因。

二、大学生旅游市场开发建议

为了更好更快的拓展在校大学生群体的旅游市场，从相关部门支持、新产品的开发、旅游安全常识教育、定价和营销策略、费用解决方式等地方提出了一些有用的建议。

1．增加强化政府和旅游相关部门对在校大学生外出旅游的政策支持

政府应该看到大力发展在校大学生外出旅游对我国高等教育质量的提升有着非常重要的实际意义。因此，政府和相关部门应该从以下几点来支持：①政府应该从制度及政策层面来推动支持旅游相关企业积极主动的加入在校大学生群体旅游市场的开发；②政府应该联合相关部门出台多项措施，进一步深化对大学生旅游的优惠力度；③政府应该联合学校，鼓励在校大学生在保证安全的基础上，适量的健康出游；④政府应该主动与旅馆、餐饮、景区景点等互相商量调节，针对在校大学生群体的住宿、饮食和门票应该适当的降低费用；⑤政府应该出资修筑在校大学生关于旅游的基础配套设施；⑥政府应该继续提高在校大学生群体旅游市场的法规建设。

2．旅游企业应该尽量努力的开发设计有针对性的旅游新产品

①旅游企业应该推出多种有特点、多元化的新产品；②旅游企业应该推出大学生群体旅游专线，尽量开发适用于大学生群体喜爱的新产品；③旅游企业应该根据旅游产品组合的重点，开拓“机动灵活”的新产品；④推出个性化旅游产品。从之前的特征研究中能够了解到在校大学生群体存在着很多有别于其他旅游群体的特征，然而在整个旅游市场中这个新群体没有占据应该具有的地位。为了更好地开发这个旅游市场，应该注重成立专门的大学生旅行社。这样才能提升出游的质量，使之保持可持续发展战略。

3．高校有必要增加对在校大学生群体出游的安全常识教育

①高校应定期举行不同形式的基础旅游常识和安全教育；②高校应支持鼓励由在校大学生自己组建的旅游协会等社团的开展，正确引导和鼓励在校大学生旅游的自我管理；③高校应针对大学生旅游建立有效沟通机制和应急机制；④高校应充分意识到适当旅游对大学生知识、身心、锻炼和精神上有着正面的促进作用。大学生在旅游中进行规划并执行等活动既锻炼了组织能力、协调能力和人际交往能力等，同时也能使大学生更好的认知社会，培养他们学会独立思考和判断的能力。各大高校应该正确指导支持和鼓舞在校大学生群体积极参与旅游活动，将旅游作为在校大学生群体素质教育的第二课堂。

4．旅游定价策略和营销策略的新方式

①旅游定价策略：其一，针对大学生旅游的定价应采取低价策略，以薄利多销为原则[5]；其二，旅游产品明码标价；其三，根据不同的时间制定不同的价格；其四，根据不同的空间制定不同的价格。因为受到家庭经济因素的限制，在校大学生群体对价位非常在意。在校大学生群体的外出旅游人数会随着价位的涨幅而增加减少。唯有定价的合理，才可能导致越来越多的在校大学生群体外出旅游，形成在校大学生这个特殊群体的旅游市场。②旅游营销策略：其一，增加对旅游业的形象进行传播，创建大学生旅游品牌[6]，让在校大学生更好的关心支持现在的旅游业市场；其二，建立高校旅游网络，进行网络营销对于开发在校大学生旅游市场是一个非常积极健康的手段。经过前面的数据分析，我们知道在校大学生群体获取旅游信息的渠道来源多是网络。由此可以看出，旅游相关部门在景点景区宣传和旅行社宣传这两方面必须改进，在营销策略和手段上得以改善。

5．大学生旅游费用的解决方式

经过前面对在校大学生群体外出旅游的消费来源、外出旅游的购物、外出旅游的饮食和外出旅游天数等问题的分析中可知，家庭经济条件是约束在校大学生群体外出旅游的最主要原因。关于这个问题的处理方式，除了家庭、高校等外界因素的支持以外，还要依靠在校大学生凭借自己的方式使费用这一关键因素得到缓解。关于解决的方式有：①鼓舞有出游意愿的在校大学生自己打工兼职赚取外出旅游费用。在校大学生可以通过自己劳动赚取的钱来实现自己外出旅游增长知识面，来实践自我人生价值。没有因为家庭经济条件的制约，而丢失开阔视野的机会。并且我觉得自己劳动赚的钱花起来也是比其他方式获取的费用更让人开心的；②鼓励各大高校旅游专业的师生积极加入到在校大学生旅游行为的激发行列中，为大学生量身定做经济型的旅游产品。学校自己制作的经济型旅游对于旅游本专业的师生是一个实践挑战，对于在校大学生群体外出旅游的低消费穷游起到一个正面鼓舞的作用；③鼓励经济型的旅游方式。外出旅游的方式有很多，但是在经济型的出游方式方面，旅游费用就是大幅度的降低，所以有必要鼓励经济型出游方式。比如一些学生组织一起脚踏车出游、徒步出游等方式。

作者:张冰 单位:河南省黄河迎宾馆

参考文献：

[1]常睿．长春市在校大学生旅游行为研究[D]．东北师范大学硕士学位论文,2010．

[2]谢晖,保继刚.旅游行为中的性别差异研究[J].旅游学刊,2006,21(1):55-59．

[3]佟静,洪帅.浅谈大学生旅游市场需求与供给的矛盾[J].内蒙古科技与经济,2007(3):50-51.

[4]冯倩新,新休假制度下大学生旅游行为特征分析—以上海高校为例[D]．上海交通大学硕士学位论文,2010．

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（一）旅游意向通过调查，有接近90%的大学生表示非常喜欢旅游，另外5%的大学生表示一般喜欢。其中来自城市和农村的学生却有明显的差异，几乎100%来自城市的学生有旅游意向，而只有接近85%来自农村的学生非常想旅游。引起这一差异的主要原因可能是由来自城市与农村的学生的经济条件的差异造成的。对旅游没感觉的大学生有66%主要是没有钱，其中来自农村的学生占74%。

（二）旅游目的旅游的目的是欣赏景观、开拓视野、增长见识（63%）和休闲散心（21%），另外找同学、熟人玩接近15%，而纯粹娱乐性质上的游玩、观光不大受大学生的欢迎。

（三）影响出游的因素80%以上的大学生认为影响出游最重要的是金钱，15%左右的大学生认为时间是影响他们出游的重要因素，而5%左右的大学生认为家人、宣传地、朋友意见影响他们。

（四）消费方式在选择旅游消费方式上，50%的大学生选择自助游；22%选择个人游的；而只有28%的大学生选择跟旅游团。这说明，大学生群体独立意识较强，富于探索。其中，高年级学生在自助游和个人游上多于低年级，来自城市的学生多于来自农村的学生。

（五）旅游的方式在出游方式的选择上，大多数学生选择与铜须结伴而行，约占52%，与男（女）友一起的约占21%，而与家人一起出游的比例约占6%，独自一人出游的约占21%。

（六）大学生旅游的次数（每年）调查显示，大学生每年出游次数为1次为约42%，2次为约43%，3次为约10%，4次约3%和5次以上为约2%。可见，大多数大学生平均每年出游次数为一到两次，少数有条件的学生也有年出游次数为三到四次的，但每年出游次数为五次以上的很少。

二、吉林省大学生旅游市场的基本特征

（一）对价格较为敏感大学生目前大多仍为消费者，可用于个人自由支配的资金不多，属于非强势消费群体，因而对价格较为敏感，在旅游过程中对物质要求不高，讲究经济实惠，特别是吃、住方面只要得到基本满足即可。

（二）重视旅游经历由于大学生长期在学校生活，对外面的世界充满好奇，旅游中的各种经历都是他们津津乐道的事，因而他们更加重视旅游过程中的经历和感受。

（三）旅游目的地的选择以短期、邻近地区为主由于在校大学生受经济条件限制，他们的出游多以时间短、距离近为首选因素。因社会阅历较少，他们旅游时大多是基本层次的观光旅游，主要目的是去游览那里的自然风光、名胜古迹和了解风土民情等。

（四）出游顾虑较多虽然大学生旅游愿望非常强烈，但是由于一直在家庭和学校生活，社会经验不足，出游时顾虑的问题较多。包括安全问题、食宿问题、资金问题等等，特别是低年级学生和女大学生对这些问题更为敏感。

（五）从众心理显著，信息传递迅速大学生旅游市场主要集中在高等院校。大学生作为一个集中的旅游群体，旅游决策易受同学或朋友等相关群体影响。再加上旅游信息不对称等原因，大学生旅游常常没有充分的前期准备，情绪易波动，从众心理显著；同时，由于市场集中，群体间联系广泛，旅游信息传递迅速。

三、吉林省大学生旅游市场开拓建议

（一）开发多样化的旅游产品推出多种具有特色的旅游产品，满足大学生旅游者的不同需要，这是有效开发大学生旅游市场的根本途径。从大学生心理和生理的特点出发，以下旅游产品值得关注。1.修学旅游。大学生旅游大多数是想对外界事物增加了解，增长见识，开阔视野。因此，他们出游常常带着一定的学习目的。旅游企业可设计一些学习性较强、可以增加社会实践经验和开拓眼界的修学旅游，如四平市红色之游、延边等少数民族地区的文化游、科考游等。2.体育旅游。大学生精力充沛，活泼好动，多数酷爱体育运动，可根据这一特点开展具有健身和娱乐性的旅游活动，如滑雪、游泳、漂流等。这些体育活动都可成为体育旅游的卖点。3.探险旅游。大学生追求个性化，喜爱标新立异，且好奇心重，喜欢进行探险或令人惊心动魄的旅游活动。旅游企业在安全有保障的条件下，可开展森林探险、攀岩、探秘等探险旅游活动。4.生态旅游。当代的大学生具有较强的环保意识，很多高校还成立了环保社团。针对大学生崇尚自然、保护环境的心态，应有针对性的开发生态旅游产品，如湿地生态游、野生动物保护游，一定会得到大学生的青睐。

（二）合理定价旅游产品受到经济条件限制，大学生对价格往往比较敏感，大学生出游随价格变动弹性较大。只有合理的定价，才能激发更多的大学生出游，形成规模市场。旅游企业应该诚信经营、明码实价，增强大学生的出游信心，并尽量推出一些折扣的旅游产品，扩大大学生旅游市场。同时，根据不同的时间和空间制定不同的价格，利用优惠价格提高淡季和温冷景区游客数量，这样可以充分合理利用旅游资源，调节旅游企业的经济收益结构。如长白山、向海等景区可以在冬季通过降低旅游产品价格吸引大学生前往。

（三）加大旅游促销力度大学生旅游市场不同于一般的旅游市场，它十分集中，特征趋同性较强。目前，高校内有很多社团，许多学校还专门成立旅游协会。旅游企业完全可以与旅游协会或其他社团合作，深入大学生内部，开拓大学生旅游市场。同时，可以建立学生直销点，聘用学生作为固定的旅游直销人员进行长期的宣传和销售人员。此外，旅游企业应该注重新媒体宣传，现在多数学生都喜欢玩微信，微博，基本每名学生在闲暇时间都会关注此类媒体，旅游企业完全可以建立一个旅游公共平台，专门为学生服务，优惠信息，经典旅游线路等，这是一个很好的宣传方式，而且传播范围广，信息更新快。

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一、大学生旅游消费心理分析

旅游消费心理是指旅游者在旅游全过程中发生的系列心理活动，它是旅游者对客观消费对象与其自身主观消费需求的综合反应。旅游消费心理是旅游者行为的主观反映，是人们外出旅游的内在动因。大学生的旅游消费心理可以概括为以下六个方面：

1、求知心理。对于处在学习阶段的大学生来说，大部分的外出旅游是为了开阔自己的视野，了解不同地域的文化，丰富自己的人生阅历。

2、猎奇心理。上大学之前，大部分同学被“关押”在学校里，眼里充斥的除了课本还是课本，对外面的世界近乎一无所知。上大学之后，出于对外面世界的好奇，也就萌生了“世界很大，我想去看看”的想法。

3、放松心理。现代生活竞争日益激烈，对于大学的学生来说，繁重的学业压力和复杂的人际关系，使人长期处在神经紧绷、身心俱疲的状态，对人产生了极大的不良影响，而利用假期外出旅游不失为放松身心的好办法。

4、攀从心理。年轻一代的大学生，他们的心智还不是很成熟。在旅游变得越来越时尚，且一些学生率先走出学校，加入旅游大军享受的生活的时候，其他同学自然不甘落后，不管经济是否允许，都要出去走一走、看一看。

5、访友心理。中学毕业后昔日的好同学各奔东西、遍布大江南北，但那份最真挚的感情却让人难以忘怀，于是到异地的老同学那里叙叙旧，顺便游山玩水一下，况且有人管吃管住，何乐而不为呢？

6、顺从心理。有的学生本来没有出游的打算，但是在同学、好友的怂恿和相邀下，也就顺便跟着出去转转了

二、大学生旅游市场的营销策略

大学生作为特殊的旅游群体，他们在追求个性，讲求创新和特色的同时，又对旅游产品的价格极其敏感，因此，针对大学生旅游的心理特征，要求旅游企业要制定有大学生特色的营销策略。

1、灵活的开发思路。针对大学生是喜欢个性的特点，旅游产品要灵活、丰富。

（1）在旅游产品的组合上机动灵活。吃、住、行、游、娱、购等项目分别列示，让大学生根据自身情况，自由选择，自由组合，形成不同形式的包价旅游；

（2）旅游方式多样化。针对大学生多种多样的旅游方式需求，应该设计多种可选择的旅游方式，如远足、自行车、轮船、火车、飞机等，在保证旅游方式多样化的同时，也要兼具灵活性，可以允许大学生根据自身的爱好，选择几种不同的旅游方式，进行自由组合；

（3）组团要机动灵活。大学生出游前大都需要找志同道合的出游者，可以根据其特点，推行自组旅游团。

（1）灵活的旅游产品的组合。吃、住、交通、旅游、娱乐、购物等分别列表，让学生根据自己的情况，选择的自由，自由组合，形成不同形式的包；

（2）旅游的多样性。各种大学生旅游需求，应该设计多种选择的旅游方式，如远足、自行车、轮船、火车、飞机等，以及确保旅游的多样性也想要的灵活性，允许学生根据自己的兴趣，选择不同的旅行方式，自由组合。

（3）组织者应灵活。大部分的大学生需要找到志同道合的大部分在你旅行之前，可以根据其特点，将团体旅游。

2、分层次设计旅游产品。针对大学生每个年级不同的生活状态和旅游心理特征，可以分层次设计大学生旅游产品，提供具有年级特色的有针对性的旅游产品。

（1）针对大一的新生，他们对周围的环境还不是很了解，可以采取和学校联合运作，组织开展短程旅游，如城市一日游或两日游，让学生们了解当地的风光，熟悉整个城市的历史文化。

（2）针对大二及大三的学生，他们有强烈的求知求新求奇的欲望，可以推出具有刺激性的探险游、野外生存体验等。

（3）大四学生比较关心的就业问题，可以设计以就业培训、就业考察、开拓眼界为主题的寒暑假就业游，到知名企业参观工作环境，感受工作氛围，体验工作过程。

3、分层设计旅游产品。每个年级不同的生活条件和旅游对大学生心理特点，大学生可以分层设计旅游产品，提供有针对性的旅游产品的品位特色。

（1）针对新生，周围的环境也不是很了解，他们可以去学校和联合行动，组织进行短程旅行，如城市旅游或LiangRiYou，让学生了解当地的风景，熟悉这座城市的历史和文化。

（2）大二和大三的学生，他们有强烈的渴望追求新知识，而且可以推出令人兴奋的冒险，生存经验，等等。

（3）高级学生更关心就业问题，可以设计为职业培训，就业调查，视觉主题的夏季和冬季假期就业游泳，参观著名的企业工作环境，感觉大气，经验的工作过程

4、多层级价格

大学生的经济实力薄弱，花的钱大部分来父母，少部分来自个人兼职、奖学金。因此，大学生在旅游的时候对旅游的产品的价格比较敏感。但是，作为新一代的年轻人，大学生又追求个性、创新和变化。针对这个特点，可以把产品分解成若干部分，通过多层次的价格体系吸引大学生旅游者的前往。这一举措既满足了大学生追求个性、创新和变化的心理，让大学生有更多的选择机会，同时又降低了旅游产品的表面价格，让大学生更容易选择。

高校学生是一个特定的旅游消费群体，旅游企业应针对性地进行宣传营销，刺激潜在旅游需求，培育一个有规模、有潜力并稳定增长的客源市场，实现旅游市场可持续发展。

大学生是一个特定的旅游消费群体，旅游企业应该有针对性的宣传和营销，刺激潜在的旅游需求和培养规模、潜在旅游市场的稳定发展，实现旅游市场的可持续发展。

三、总结

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摘 要：随着生活质量的不断提高，中国自助游的持续高速发展及高等教育规模的不断壮大，大学生自助游也正逐渐成为一种趋势。本文以成都市在校大学生为研究对象，采用分层抽样调查方法，运用spss分析软件，定量的分析大学生自助游的特点，从战略的视角出发，发现大学生自助游市场存在的问题，提出相应的对策，以实现大学生自助游市场的蓬勃发展。

关键词：大学生；自助游市场；SPSS；战略

1.引言

近年来随着人们旅游观念的转变，自助游成为游客们所热衷的一种旅游方式。高等教育的改革，使得大学生的队伍日益壮大，据教育部官方数据显示，截止2012年底，研究生在校人数近172万人，普通本专科人数约有2391.3万人，成人本专科月583万人，其他各类高等学历教育约620万人。总人数约为3766.4万人，并继续呈现上升趋势。他们具有较高的知识素养、有个性，对各种事物的探索求知欲强，迫切的运用一切可以提升知识、扩大视野、丰富见识的途径来充实自我，自助游不失为一种放松心情、增加阅历、完善自我的好方法。统计结果显示，80%以上的同学对自助游兴趣浓烈，也证明了其巨大的市场潜力和强劲的发展势头。所谓的大学生自助游是指大学生采用完全自主选择旅游目的地、自由安排旅游过程中的食、住、行、游、购、娱，且全程没有导游陪同的一种旅游方式，其最终目的是彰显个性、愉悦身心、增强视野。

目前研究大学生旅游或自助游市场的专家学者不乏少数，而从战略角度的研究相对较少。本文结合大学生自助游自身的特点，对其现存的问题进行研究，对大学生旅游市场进行战略性的指引，促使大学生旅游市场实现健全、良性的发展。

2.大学生自助游研究的意义

（1）、理论意义

自助游以其安排活动的自主性、形程的灵活性越来越受到大学生的追捧，并成为自助游群体中一个有巨大发展空间的客源市场，也逐渐受到旅游企业的重视。从战略的视角研究大学生自助游，能够从宏观上进行整体战略布局，客观的分析大学生自助游市场的存在的问题，为开拓大学生旅游需求、进一步开拓国内旅游市场、推进高校教育改革的发展，具有重要的理论意义。

（2）、现实意义

大学生具有较高的学历，他们的知识及各方面的素养都很高，容易较快的接受新事物，而且，他们正处于汲取知识的黄金时期，其进行自助游的动机非常强烈。通过开始大学生自助游，可以更好的体会课程知识，弥补课堂教育的不足，促进大学生旅游市场的开发。

3.大学生自助游的特点

作为旅游市场中的一个细分市场，他们具有不同的年龄层次、不同的教育背景与经济水平、所支配自由时间的不同等，这些都对大学生自助游群体产生特殊的心理影响，导致大学生自助游呈现出不同的特点。本文采用发放调查问卷的方式，分层抽样，对成都市内四川大学、电子科技大学、西南财经大学、西南大学等高校大学生进行问卷调查各发放50份，分别有效收回180份，通过对样本数据进行spss软件分析，结合现场访谈，发现大学生自助游呈现出以下特点：

①、消费能力较低。大学生的经济条件直接制约了大学生自助游活动的开展，在自助游群体中处于中低层次。依据对大学生旅游费用来源调查，大部分同学来自于生活费剩余、家庭给予、兼职、奖助金。目前，每月的生活费浮动于600-1500元之间，因此，自助游时，偏爱经济实惠，对食宿、交通等条件要求不高，以实用为主。

②、出游时间充裕，且较为集中。大学生除享有国家法定的节假日如五一、十一、清明节、中秋节等，还有周末双休日、传统的寒暑假，至少有150天，出游时间充裕。但实际调查数据显示，大部分的出游时间集中于法定节假日、双休日、暑假，出游的平均时间长度为2-3天。这些都决定了他们外出自助游时间的集中性。

③、空间距离近。据问卷结果显示，大部分学生采用距离近、时间短的出游方式。以学校为中心，在较短半径圆范围内的旅游活动较为频繁。

④、团队、群体特征突出。不管是在自助游目的地的确定、出游时间的选取，还是在住宿标准的选择上，团队、群体出游的特征明显。据统计，团体、群体游的比例约占87%，这是成都市大学生自助游的一大特点。

⑤、旅游信息来源偏向与网络、朋友介绍。

4.大学生自助游市场存在的问题

（1）、大学生自助游市场体制不健全。第一，没有自己独立的法律法规政策规范，只是一味的依赖其他群体相关的规定。第二，出游安全机制难以保证。大学生自助游人身安全需要难以满足保证，而上当受骗的案例也不在少数。

（2）、缺乏大学生自助游发展的战略规划。首先表现在没有具体的大学生自助游活动，缺乏相应的政策法规保护。许多企业、专家学者都意识到了大学生自助游市场的潜力，但却没有形成具体的战略规划，造成资源的浪费。

（3）、大学生自助游市场没有得到有效的开发。现阶段的大学生文化素质普遍较高，崇尚自我，对新鲜事物具有强烈的求知欲，此外，还具有可支配闲暇时间多、结伴游明显等独特的特点，但因为受消费水平低的局限，大多数企业不愿深度开发相关旅游项目，造成现有的旅游产品远不能满足实际需求，已有的旅游资源闲置，形成资源浪费。

（4）、自助游营销活动较少。很多旅游开发商认为大学生自助游市场利润低，并不重视该市场的开发。

5.对策研究

在大学生独特的特点的基础上，针对以上存在的问题，结合我国的实际国情，提出以下三点对策：

（1）、完善大学生自助游管理体制，健全运行机制。发动国家相关管理部门、企业、各大高校等，成立大学生自助游管理部门，在各高校成立办事处分处，定期制定相应的自助游活动政策，共同为建立健全的大学生自助游管理体制努力。

（2）、制定大学生自助游的发展战略。可以借助国外发达国家在自助游方面的先进经验，由国家旅游局、旅行社、景区等相关部门共同组成大学生自助游发展战略研究小组，制定出符合我国实际情况的大学生自助游发展的蓝图，求得旅游业的蓬勃发展。

（3）、实现资源的优化配置，有针对性的开发大学生自助游市场。

（4）、充分利用大学生自身特色，开展特定的优惠活动。一是针对大学生自助游多以群体出行的特点，采用群体优惠的促销手段；二是出游时间集中的特性，可以使相关旅游景点部门机构在特定的时间段针对学生自助游团体施行团队优惠的措施；使旅游资源在不同时间段都能趋向于饱和，避免出现某时段过度饱和的现象。

6.总结与展望

大学生自助游队伍的不断壮大，彰显了研究大学生自助游战略研究的重要性。本文的研究对象集中于四川省成都市，作为我国高等教育学校较为集中的城市之一，大学生群体比较庞大，学员覆盖范围广，能够较为全面的代表大学生自助游市场。本文结合大学生自助游市场特点的分析，对其进行战略规划，更有助于建立健全的大学生自助游发展机制。促进有针对性的特色旅游产品的开发，为其它地区大学生自助游产业的发展树立良好的领头羊示范效应。

参考文献

[1] 郑林，汪萍.在校大学生自助游行为特点探讨[J].金田，2012（1）.

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关键词：在校大学生；出游；影响因素；安全

一、研究方法与对象

调查对象：南京高校在校大学生

调查内容：有关大学生旅游消费的问题（资金，时间，地点，爱好，影响因素，安全等）

调查研究的方法：实地调研和问卷调查

二、问卷数据分析

本次共发放问卷200份，收回有效问卷200份，并对问卷进行分析，分析结果如下：

（一）大学生假期出游方式分析

调查显示，200人在回答“选择与谁出游”这个问题，选择“与亲朋好友结伴出游”的有169人，占84.29%；选择“独自出游”、“跟团出游”、“其他”选项的有31人，占15.71%；选择“与陌生驴友出行”为0。大学生出游时，并没有选择与陌生旅友结伴出游，这表明大学生自主独立及安全意识在不断增强。同相同年龄段的人一起出去，可以增加旅游乐趣，共同解决旅游路途中的问题，另一方面能促进同学之间的了解，增加感情；一个人出去安全性不高，有同年龄的伙伴的陪伴也能共同培养自主独立意识。

（二）出游频率分析

调查显示，大学生每学期出游一次约54%， 每月一次的约为20%。由调查结果可知，由于时间以及经济等原因，大多数大学生平均每学期出游次数为一到两次，一部分有条件的学生出游较频繁。

（三）旅游时间长短分析

大学生虽然有很多的空余时间，但还是以学业为主，这样，时间也成为了大学生外出旅游的一个制约因素。在所调查的人群当中，有54%的同学外出旅游1―3天，大多是利用双休日时间，39%的同学则倾向于小长假出去旅游，旅游时间为3―7天。

（四）大学生旅游资金来源分析

在校大学生在经济上不能独立，再回答“出游资金来源”这一问题时，占样本61.43%的123人选择“父母给”一项；占样本22.86%的45人选择“生活费中节俭”；而选择“兼职工作”和“奖学金”的只有25人，

大多数学生有出去打工赚钱的意向，但只有小部分付出行动，以至于旅游资金从兼职中来的被调查者较少。说明大学生经济独立程度不高。

（五）大学生出游受限制的原因分析

从图中可以得知，一半的被调查者认为阻碍的因素是金钱，同时由于找不到同伴和时间限制而影响出游的大学生也不在少数。资金不足是大多数大学生出游的最大问题。大学生是个特殊的群体，其处在一个尴尬的年龄阶段，有旅游的满腔热情，却不得不正视现实面对的问题。他们没有经济来源，经济独立性差，消费没有基础，经济的依赖性决定了大学生的自主消费较少。这给旅游公司带来了挑战，作为旅游公司应该制定出适合大学生这一类人群的旅游方案和策略，如实惠省钱又能合理利用时间的方案，以免让消费者流失。

（六）大学生在计划出游时是否考虑安全问题分析

数据显示，九成以上被调查者有考虑或重点考虑安全问题，说明大学生安全意识很强，安全出行还要提高自身防范意识。

不管是长途游还是短途游，如果没有充足的准备很容易在旅途中发生意料之外的事故，特别是大学生外出旅游，不愿意跟团、喜欢冒险，去一些人迹罕至的地方。如果没有做好准备工作，可能会使整个旅途玩得不尽兴，还容易发生意外。所以在计划出行之前需要有一个较完善的计划，千万不要一时兴起说走就走，特别是对于一些自己不熟悉的地方，更加要事先了解好目的地的情况，以防到达之后漫无目的，而且容易出安全事故。只有在旅行前先准备充足了，才能使整个旅游的过程有备无患。

三、问卷引申分析

调查问卷的表象真实客观地反映了在校大学生的旅游行为状况，把这些表象进行引申，我们进一步探讨大学生出游的优势性因素和开拓大学生旅游市场的限制性因素。在此基础上对大学生出游安全问题提出建议。

（一）大学生出游的优势性因素分析

1、较强的旅游动机

大学生群体年龄段在18-23岁。作为年轻人，追求新鲜、刺激，探索精神强，不甘于墨守成规，易于接受新事物。而旅游作为新的生活方式，更受年轻人待见。大多数年轻人出游是因为对外界探索心理的促使，属于探求新知培养兴趣的旅游活动，也通常会得到学校和家长的大力支持。

2、较高的文化水平

受教育程度与对精神生活的追求成正比。受教育状况不同的人群，对旅游景观的审美体验不同，获得的旅游体验也不一样。在校大学生正在接受高等教育，自身素质、修养高于大众游客的平均水平。因此在开展旅游活动中，大学生会爱护公物，自觉保护环境，学生团队也较易于管理。

（二）开拓大学生旅游市场的限制性因素分析

1、社会环境的原因

旅游是一项社会性的活动，出游不可避免是要接触到社会的方方面面，社会的不安定因素也会影响出游者。诚信问题、安全问题、健康问题等都是学校、家长和在校大学生自身非常关切的问题。社会风气、治安状况、野外就住系统、安全警报系统等环节都是阻碍大学生旅游市场发展的一个重要瓶颈。

2、旅游者自身的原因

大学生经济上不完全自立，生活费用来源于父母，消费能力有限，为了省钱他们可能会风餐露宿，不会大量购物。经济问题阻碍了大学生外出旅游。另一方面，当代大学生大多为90后并且独生子女占多数，有些独生子女娇生惯养，怕苦怕累，独立意识不强，心理承受能力差、生活自理能力较差，这部分大学生不敢单独外出旅游，也不愿意参加团体外出探险探奇活动。然而事实上，他们也是真正需要这种锻炼的集体。

四、建议

通过此次调查，我们不难发现，现在的大学生课外生活不是外出旅游，主要是兼职和学习。但是，他们对外出旅游的态度是积极的，只是受经济压力的影响，时间、精力和环境等各方面因素的限制，不过我们在大学生身上还是看到了那种质朴的对大自然的向往和渴望探索。旅游不仅仅能使身心放松，更让我们在学习之余，多了一个与自然接触，与外界交流的机会。在领略祖国大好河山的同时，充分享受几千年文化所带给我们的震撼！

大学生旅游正处于一个具有潜力的低谷期，具有很强的弹性空间。旅游不仅仅能起到缓解身心疲劳的效果，更能让大学生们在繁重的学习之后，多了一个与大自然接触的方式，与外界交流的机会。我国大学生旅游市场的规模巨大，而且大学生的旅游动机非常明确即外出旅游能欣赏景观、增长见识，使自己的业余生活更加丰富起来。但同时金钱是制约多数大学生外出旅游的主要因素。目前大学生旅游还存在诸多问题，如消费水平低、信息来源单一以及安全问题等，所以有更加符合大学生旅游方式的出现，以便更好地指导我们大学生活和娱乐。

（一）对高校管理学生安全问题提出的建议

为了更好地促进大学生身心发展。出游应重点考虑安全问题。到目前为止，还没有一些专门来保障大学生旅游安全的制度，由于这种规章制度的不健全，所以有些相关规定就难以落实，以至于安全教育实际效果差，大学生在旅游过程中违法违纪、被骗、出现意外的现象一再出现。在我看来，首先高校应该要采取一些积极有效的措施，让大学生们能够了解到相关的旅游安全问题，为大学生安全教育工作，创造一个优良的环境。而且目前，高校的安全文化建设在安全管理制度、管理层的意识、管理设备配备、监督检查、措施落实等方面仍存在不少问题。

现在大学生旅游这个群体已经越来越庞大，学校采取的措施中也应该寻求一种安全的途径来满足大学生们对旅游的热爱，和向往。例如，可以在学校中成立一些旅游协会，并与一些旅行社达成协议，让大学生可以用最实惠、最安全的方式，到自己最想去的地方旅游。这样一方面可以满足大学生渴望出游的愿望，让大学生们在这个过程中不断地充实自己，扩宽自己的知识面和视野；另一方面，这样做可以有助于对大学生旅游市场的规范和管理。

除了学校方面要建立良好的制度，身为当代大学生，我们也应该要加强自身的安全意识，在各个方面提高自己的能力，身为大学生应该懂得对自己负责任，让我们在出行的时候更加有能力去保护自己的安全。

（二）对开拓大学生旅游市场提出建议

首先是薄利多销。旅游价格制定的是否合理，直接关系到旅游产品的竞争力，影响着市场开拓的效果。大学生旅游市场相对集中，规模大，但是大学生的旅游费用来源相对单一，大部分是来自于家中给予的零花钱和兼职所赚。金钱成为大学生出游的重要考虑因素，对价格非常敏感。因此旅游企业要想取得大的经济效益.就必须利用它的市场特点，降低成本，充分考虑大学生的价格承受力，才能取得价格优势，激发大学生的出游热情，形成规模市场，通过“薄利多销”取得良好的经济效益。

其次机动灵活，诚信为本。大学生思想活跃，精力旺盛，旅游动机多样化且追求个性化，因此要灵活推出旅游产品组合，令旅游方式多样化。

再者推出多种符合学生需求的主题旅游产品。像体育旅游、探险旅游、生态旅游等等，以吸引大学生的关注度，提高旅游企业的知名度及信誉度。

最后采取多种旅游促销方式。比如与高校社团合作、培养学生直销店、利用网络促销、采用宣传单及海报等宣传形式宣传。

参考文献：

[1]蒙睿等.在校大学生旅游行为研[J].究旅游学刊，2004（6）.

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关键词：大学生；旅游市场；包头

随着人民生活水平的日益提高以及旅游业的蓬勃发展，我国的青年学生旅游也正形成潮流。但是由于缺乏必要的研究及市场调查，目前大学生旅游市场存在产品设计和开发一系列问题。本文对包头市五所高校在校大学生旅游偏好做了较详尽的调查分析，希望通过了解这颇具潜力的旅游客源市场的特点，为这一旅游客源市场的开发奠定基础，从而推动包头旅游业的发展。

一、调查对象与方法

本次研究以包头市五所高校(内蒙古科技大学、包头医学院、包头师范学院、包头职业技术学院、包头轻工职业技术学院)的本、专科学生为对象。调查采用访谈、问卷调查的方法，对包头市四所高校在校大学生进行随机抽样调查，获取了第一手资料。本次调查共发放问卷315份，回收310份，回收率为98％，有效问卷300份，有效率为97％。从调查对象的分布考察，本次调查涵盖范围较广，具有一定的代表性，能够客观反映当前包头市高校大学生旅游行为的总特征。

二、调查结果与分析

(一)包头市大学生旅游态度及出游频率分析

在回收的300份问卷中，表示“非常喜欢”旅游的学生占44.35％，回答“喜欢”的学生仅占37.10％，“一般”的学生占16.13％，“不喜欢”的学生仅占1.61％。在回答“平均每年出游的频率”时，在被调查的学生中，有21.77%学生旅游频率每年在零次。“一次以下”的占样本总数的38.71％，选择“二次”的占样本总数的16.94％。三次及三次以上的占22.58%。

数据表明，大部分学生对旅游持有非常肯定的态度，认为旅游能够丰富大学生活，增长见识。但仍有一部分学生难以实现出游愿望，出游愿望与出游次数明显的不协调。

(二)包头市大学生旅游空间分析

旅游目的地选择作为知识密集的群体，大学生对旅游目的地的资源优势和文化积淀较为重视。调查显示，包头在校大学生，在旅游目的地的选择上，倾向于亲近大自然的海滨沙滩（52.42%）、名山大川(56.45%)，及富于人文历史底蕴的名胜古迹(47.58%);对于与所在地包头有较大差异性的江南古镇（37.10%）及园林景观（40.32%）有一定的热情，这说明大学生日常学习生活的压力较大，因而渴望在大自然中休闲、放松；而对于主题公园（25%），现代都市（13.71%）这类代人工斧凿的旅游项目及相对熟悉的草原沙漠风情（23.39）兴趣较小。亲近自然是大学生选择目的地的一个重要因素。

(三)包头市大学生旅游时间分析

大学生的闲暇时间比较多，有足够的可供自由支配的时间，这为其旅游提供了时间上的保证调查显示，大学生旅游较多集中在寒暑假（占33.87%），其次为“五一”或“十一”长假（占33.06%）。由于寒暑假及“五一”或“十一”长假的时间比较集中，学生出游的时间较为宽裕。而对于本地游及区内游，周末或传统节假日去游玩即可满足需求；从旅游的时间机会来看，包头大学生的旅游市场有较大的发展空间，可充分开发。

表1包头市大学生出游时间统计表

(四)包头市大学生旅游消费分析

超过89.52％的学生选择费用来自家长，其他来源为选择费用来自勤工俭学占8.06%、奖学金占4.03%、助学金占4.03%和2.42%其他来源。

在出游接受的价格范围这项调查中，选择50元以下的学生占8.87％，选择50～100元学生占33.06％，选择100～200元的学生占28.23％，选择200～300元的占20.97%，仅有8.06％的学生认可在300元之上。

(五)包头市大学生出游方式分析

在出游方式上，70.16％的学生选择和朋友结伴，选择与家人出游及自助游的分别占32.26％和31.45%。选择其他出游方式占0.81%。大学生出游具有明显的群体性，更希望与同龄人沟通，并要求摆脱家长束缚，进行独立的社会活动而大部分学生不喜欢随团旅游，一是因为受经济条件所限，二是因为旅行社提供的旅游产品在服务质量、服务水平上难以满足学生的需要，针对大学生这一消费群体的旅游项目极少。

(六)包头市大学生对于本地旅游资源认知及偏好分析

1．认知分析

对于包头及其周边景点的了解程度问卷调查显示，50.81%的大学生曾今游览过赛罕塔拉公园；29.03%的大学生去过南海公园；15.32%的大学生去过梅力更；12.90%的大学生去过成吉思汗陵；10.48%的大学生去过希拉穆仁草原或白云鄂博草原；9.68%的大学生去过五当召或美岱召；8.06%的大学生去过转龙藏；7.26%的大学生去过响沙湾（见图1）。

图1大学生对包头及其周边旅游资源认知图

2．偏好分析

在回答问卷中“若以高校为平台，与旅行社建立合作关系为大学生提供旅游产品，你更倾向包头及其周边那类形的产品”时，58.87%的大学生选择了山水休闲游；40.32%的大学生选择了带有探险、野外生存性质的露营游；21.77%的大学生选择了宗教文化游；20.97%的大学生选择了沙漠体验游；19.35%的大学生选择了包头城市景观游；8.06%的大学生选择了工业观光游；另有5.65%的大学生选择了其他类型（见图2）。

图2大学生对包头及其周边旅游资源偏好图

大学生对于包头市周边的旅游资源大学生的认知程度较高，因此周边的一些传统的山水风光景区景点，如梅力更、南海、九峰山、响沙湾还可开辟一些相关的探险路线和野外生存基地，打造了一系列适合旅游、度假、休闲、探险的景区景点。对于人文景观如宗教文化，工业旅游等参与性旅游较小的旅游产品类型，大学生表现出一定的兴趣，未来有一定的拓宽空间和潜力。

研究结论

通过以上的分析我们可以发现，大学生追求新鲜、刺激易于接受新事物，而旅游作为一种新的生活方式更容易被年轻人接受，所以，整体呈现出旅游动机较强、闲暇时间较多和潜力巨大等特点。同时，由于大学生这个群体的消费能力有限，存在旅游动机和出游次数的矛盾。所以无论包头旅游企业还是政府来讲，都应该对这个市场引起足够的重视，针对大学生的旅游需求和消费特点相对应，开发适销对路的旅游产品，才能使更多的包头学子参与到旅游当中来。

参考文献：

[1]张金层.大学生旅游消费心理分析—基于长沙市部分学校的调查分析[j].学理论，2009,（14）.

[2]蔡靖芳,范雪蓉.泉州市高校大学生旅游行为特征与市场开发[j].黎明职业大学学报,2009,（1）.

篇10

一、研究方法

本次研究主要采用问卷调查的方法，对安徽大学、安徽财经大学、合肥学院、安徽国际商务职业学院、安徽工商职业学院等5所高校2014级、2013级、2012级和2011级的500名在校大学生进行了抽样调查。为了增加调查数据的可靠性，调查时间选择在2014年“十一”黄金周之后的一个星期内完成。采用深入班级填写和宿舍填写的方式获得数据。共发放问卷500份，回收问卷486份，其中有效问卷455份。有效问卷中一年级148份，男生59份，女生89份；二年级123份，男生62份，女生61份；三年级147份，男生72份，女生75份；四年级，37份，男生20份，女生17份。样本数据满足分析的需求。

在数据的分析上主要采用EXCEL统计软件包进行统计分析，综合运用了定性和定量的方法最后得出分析结论。

二、研究结果

（一）大学生出游现状分析

1. 出游意向

从表1中可以看出，大学生的出游意愿还是很强烈的，只有3%的同学表示不喜欢。其中有66%的学生表示较喜欢出游。

2. 出游频率与时间选择

根据数据分析可知，大学生平均1年外出旅游一次的人数占总人数比例为39%，半年出行一次的人数占总人数比例为26%，1个月出行一次的人数比例为11%，其他为24%，说明了大学生外出旅游的频率较高，有较高的出游欲望。

而在大学生会选择的外出时间段方面，35%的人会选择国庆或五一长假，32%的人会选择平时有空的时间，21%的人会选择周末，12%的人会选择任何时间段，这也说明了大学生对外出旅游的时间段选择有着较为明确的选择依据，大多会选择假期或课余时间较多的时间段。

3. 旅游方式

数据显示，有约一半的大学生会选择自助游的旅游方式，其他依次为跟旅游社、自驾游、跟社团出游。我们可以发现学生自助游比例较大，但与社会人士的差别在于社团也成为出游的一个方式。这为旅游产品的宣传和组织提供了另一有效的途径。在大学生旅游方式的选择上52%主要考虑个人偏好，32%是考虑到经济因素，10%是考虑到安全因素，其他因素占6%。而在出游同伴的选择上更多倾向于室友24.2%，同学21.8%或者男女朋友21.8%。

4. 旅游动机与偏好分析

大学生选择出游，有19%的大学生旅游动机为享受自然风光，18%为开阔眼界，17%为娱乐以及了解历史古迹，16%为体验民风民俗，13%为结交新朋友。

而在旅游偏好的选择上，有22%的大学生比较偏好于传统的旅游方式，也有18%的大学生偏好于生态旅游，17%的大学生偏好于探险旅游，15%的大学生偏好于学习旅游，13%的大学生偏好与体育旅游。这一结果表明，大多数的大学生还是偏好于传统的旅游方式，但是对探险旅游和学习旅游也很兴趣。

5. 大学生获取旅游信息的途径分析

由于大学生群体对现代信息技术的熟悉应用，所以在信息获取的途径上，更多的是通过网络媒体，其比例达到了53%。信息来源中亲朋好友的介绍占22%，说明旅游产品的口碑传播至关重要。剩下的向旅行社、报纸广播、其他占比都比较小分别为12%、5%、7%。

（二）大学生旅游消费特征分析

1. 大学生旅游消费金额状况

大学生愿意在旅游上花费的数额，有30%的人愿意花费500元以下，37%的人愿意花费500～1000元来旅游，23%的人愿意花费1000～2000元，甚至有10%的人愿意花费2000元以上的金钱用来旅行，所以我们可以得知，现在的大学生能够支配的金钱并不少，也都愿意在旅游方面花钱。结合上面我们对大学生出游频率的分析我们发现大学生旅游市场是很巨大的。

2. 旅游经费来源分析

在大学生旅游经费的来源中，生活费旅游的占总比重的34%，其次找父母要钱出门旅游的占32%，也有20%的学生愿意用兼职所赚取的钱来旅游，奖学金和信用卡透支占比较少，只占12%和2%。

3. 旅游花费项目分析

大学生旅游的消费，占比最高的是餐饮交通住宿方面达到了57%，其次导游服务门票费占14%、购买纪念品占13%、文化娱乐占15%。其他只占1%。

（三）大学生对旅行社态度分析

1. 对旅行社的选择意愿

通过我们的调查发现，只有29%的大学生愿意跟随旅行社出游，而35%的学生明确表示不喜欢跟随旅行社出行。

2. 对旅行社提供的服务满意度分析

在我们的问卷中针对旅行社方面的服务态度、价格、时间安排、景点安排、导游人员等五个方面的满意度进行了调查。发现大学生对旅行社关于时间的安排一项是最不满意的达48%，其次对价格的不满意占40%。对景点的安排的满意程度好坏参半。相对而言对导游人员及服务态度还是比较满意的，满意度均达到了50%以上。

3. 大学生对旅游优惠政策的偏好分析

通过调查我们发现，打折是最能吸引大学生旅行的优惠政策75%，有7%的人认为旅行社可以增加更多不同的游玩地点来吸引学生。2%的学生希望能够赠送礼品、3%的学生希望在安全方面做出更多的防护措施以及5%的学生希望再能够提供更好、更贴心的服务。

三、结论与对策

（一）结论

1. 大学生旅游消费市场巨大。大学生有着强烈的旅游消费欲望，并且也愿意为此支付较中档的费用。

2. 在旅游偏好上比较喜欢传统的自然风光旅游，但学习旅游和探险旅游也占有相当的比重。

3. 大学生在五一和国庆等假期旅游概论比较大，但在周末和平时有空的时候也会选择短途旅游。大学生出游同伴的选择更倾向于同学、室友和男女朋友。

4. 现代大学生主要通过网络和周围朋友获取旅游信息。而影响其作出出游决策的主要因素有个人偏好、经济因素和安全因素。

5. 大学生旅游经费的来源主要靠家庭支持，但也呈现多元化的的特点。旅游消费主要用在“吃、住、行、玩”上。

（二）开拓大学生旅游市场的对策

1. 推出大学生的旅游专线

旅游线路的设计基于自然风光的基础上增加教育性、文化性的内涵。关键要突出“学”，即“游有所学，学有所获”，以满足大学生的文化需求。旅行社针对大学生特殊的行为特征及其爱好，可以推出超常规的旅游产品组合。可以专门为学生市场提供野营探险旅游、修学教育旅游、科考等旅游产品。同时根据学生空余时间的特点在周末或法定假日可以推出时间短、景点多的短线旅游产品。

2. 充分利用现代信息技术，构建高效旅游网络

目前各个高校都有关于计算机和网络知识的教学，所以绝大多数学生都有上网的经历。并且调查也显示，大学生获取旅游信息的主要途径是通过网络。所以旅游企业应充分重视旅游电子商务，做好网络营销。针对各高校均有网站或校园网的现实，可以在各高校网络建立友情链接或建立网站，组成一个高校旅游网络；同时，利用大学生偏好网络、追求新奇的特点，可以在不同时段结合各地推出的旅游项目在网站上推出以时尚旅游、户外运动等为主题的网络动态营销活动，以吸引大学生的旅游参与。