美食旅游市场分析范文

导语：如何才能写好一篇美食旅游市场分析，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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[关键词]快开隔膜压滤机；改造；故障分析；优化方案

中图分类号：U472.42 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）11-0001-02

1 概述

新疆国际煤焦化有限责任公司选煤厂属于大型炼焦煤的配套选煤厂，于2004年11月1日开始试生产。该厂入选能力为90 万t/a，主选采用14M2数控跳汰机分选 + 尾煤浓缩浮选的联合工艺，入选原煤全部来自焦化公司所属的9个矿井，煤种以焦煤为主，有易选煤，有难洗煤；产品以二级冶金焦精煤为主，副产品为锅炉动力煤和周边砖厂用煤，产品粒度均匀，灰份、水分、粘接指数稳定，硫份低。该选煤厂采用三次拉板快开式隔膜压滤机对0-0.5mm级浮选精矿进行脱水，自2004年安装运行以来，随着使用年限增长，设备零部件磨损严重，给检修维护造成极大困难，直接影响到浮精产品水分，对产品质量形象带来较为严重的负面影响，对其进行优化改造是非常有必要的。

2 节能高效快速压滤机的结构及工作原理

KMZG560/2000-U型快开隔膜压滤机是一种高效间歇性压滤设备，采用机、电、液一体化设计制造，能够自动实现进料、压紧、过滤、保压、压榨、反吹、松开、拉板、卸料等工序。该压滤机由机架部分、过滤部分、液压部分、卸料机构、电气控制部分五大部分组成，结构示意图如图1所示。

压滤机工作时，液压油充入液压缸体，油缸活塞杆伸出，并推动头板移动，将滤板压紧，相邻滤板构成密封滤室，入料泵将物料通过压滤机两端中心孔双向同时给入滤室，借助给料压力进行固液分离，滤液经滤布、滤板流出，颗粒留在滤室内；随着进料时间的延续，物料在滤布上形成滤饼，成饼后停止给料，由螺杆空压机提供吹风、压榨气源，再次脱水，完成压榨过程；通过松板利用小车将整机滤板分多次逐段相继拉开，滤饼靠自重及滤布张力脱落至刮板运输机，通过皮带将其运输至精煤系统，至此完成一个工作循环。

3 存在问题

选煤厂三次拉板快开式隔膜压滤机在运行过程中故障频繁出现，主要故障表现为：1、反吹风无法完全将中心孔处矿浆吹出，导致精煤水分高；2、卸料采用3次拉板，每次卸21板，拉板电机负荷大且由于同时卸料板数多距离长，极易造成末端滤板拉斜、掉道事故；3、三次拉板快开式隔膜压滤机使用检测控制接近开关数量多达7个，受日常冲洗卫生影响，现场环境潮湿，接近开关故障率高；4、主梁使用寿命较短，使用2年主梁出现变形、开裂现象，影响设备的安全运行； 5、该机双片式滤布固定方式采用上方挂布销孔固定，两次采用尼龙绳将滤布扎紧在滤板上，造成每月滤布磨损消耗高达17块。

4 快开式隔膜压滤机优化项目

通过对快开式隔膜压滤机故障发生的分析、研究和改造，总结出了针对快开式隔膜压滤机故障率高的四项改造应用过程及解决办法。

4.1 反吹风管路与回料管路改造

目前，所用三次拉板快开式隔膜压滤机采用止推板端和压紧板端双向进料方式，回料管安装在压紧板端。反吹风从止推板进料孔进行瞬间高压空气穿流过程中，因压紧板端入料最高点高出止推板端入料口750mm，遗留在这部分管路中的浮选精矿无法通过中间吹气从压紧板端的回料管中完全退除，在后续卸料过程中随头板滤饼一起被混入浮精产品，进而造成快开式隔膜压滤机产品水分高达26%。

通过将目前设备中反吹风管路与回料管路互换路径后，可将压滤板中心孔中的浮选精矿通过自流与低压瞬间吹风的方式排尽。

将止推板端的Φ89压风管路通过刮板机顶部处接入压紧板端回料管路上，并安装逆止阀、电动气控阀、控制阀；将压紧板端现Φ108回料管路改为Φ219管，通过刮板机顶部接入快开压滤机止推板入料管端，另一端与刮板机头处的Φ219回料总管焊接，进入浮精入料池中。

通过以上实施完毕后，反吹风压力可以由改造前的1Mpa降低为0.5Mpa，一方面避免了因滤液水中带压力形成的水雾对快开岗位造成环境污染；另一方面降低反吹风压力后，可减少对滤布中心孔的挤压磨损，提高滤布使用周期，降低职工更换滤布的劳动量。同时解决了原来工艺中浮精产品水分高的问题。改造简单，费用投入少，操作方便。

4.2 自动拉板部分改造

拉板系统由变频电机、拉板小车、链轮、链条组成，在PLC的控制下，变频电机转动，通过链条带动小车完成取拉板动作。通过将原有采用两个减速器和传动轴、链轮、链条等组成的卸料机构，当压紧板松开后，支撑座位置的电机启动，通过链轮拉动油缸座、压紧板并拉开第一部分滤板，止推板位置的电机启动，带动隔板拉开第二部分滤板，通过电控柜中信号传递，使之反转，带动隔板拉开剩余的滤板的三次拉板方式进行卸料。

改造为：1、利用电机带动拉板小车的方式进行卸料；2、对机架上隔板支撑架进行改造，改造为每隔5板在滤板两端安装一个长臂支撑座，方便拉板小车每6板一组进行循环卸料；3、由于采用小车拉板的方式，在保证原机架长度不变的情况下，缩短了卸料行程，可增加15块滤板。

采用分段式拉板，由若干块滤板用短链进行相连，第一组板由压紧板松开过程拉开，以后都由拉板小车分组一次拉开，缩短了卸料板数距离，保证了滤板运动平稳与动作可靠，降低了滤板拉斜、掉道事故，卸料效率成倍提高。同时现场检测接近开关数量减少至2个，极大的降低了该环节的故障率。

4.3 机架部分改造

机架由原有的厢式梁改造为利用Q345桥梁钢及H型钢焊接，在改造期间请景津压滤机厂家人员查看了图纸，进行了指导。这样改造大梁，增加了其机械强度与抗拉强度，保证了在液压缸高压压紧过程中主梁的强度，杜绝了断裂等安全隐患的发生。

4.4 滤布中心孔固定方式改造

由于原有滤布结构为两片中心孔缝合在一起的，更换使用过程将一面的滤布卷成圆筒状，穿过滤板中心孔，然后展开平整，并用尼龙绳将滤布扎紧在滤板上。在更换使用过程中存在中心孔处褶皱现象，设备运行时，反吹风及压榨过程极易导致滤布褶皱处折断造成跑料现象，滤布损坏严重。针对上述原因，根据现场情况，将滤布制作为单片式，安装时将滤布挂在滤板布销上，中心孔处采用夹布器进行连接、固定、密封（见图2），这样彻底杜绝了滤布中心孔处破损现象。

5 改造效果

通过对快开式隔膜压滤机反吹风管路与回料管路、自动拉板部分、机架主梁及滤布中心孔固定方式的改造，提高了设备的运行稳定性，降低了产品水分，增加了设备单台处理量，大大提高了安全效益、经济效益，消除了设备安全隐患，改造前后各项主要指标对比如表1所示。

一、产品水分降低

通过改造，降低了产品水分，达到质量指标值 MtQ18%，避免了因水分超标导致跑仓及冬季冻结事故，同时减少了防冻液的添加数量。

二、由于采用小车卸料方式，行程较短，同样主梁长度不变的基础上可增加滤板数量15块，增加过滤面积110m2，增加了设备的单台处理量。

三、通过改造后压滤机的故障率较原来降低了90%，压滤机在运行过程中频繁出现的止推销合不到位、滤板掉道现象的运行故障记录为零，提高了设备的完好率和开机率，减少了设备维修时间和维修量，节约了生产成本，降低了职工的劳动强度，实现了节能、环保、降耗的目标，大大提高了安全效益、经济效益，消除了设备安全隐患。

四、改造所需投入经费少，在原设备基础上即可进行，改造后使用效果明显。降低了快开岗位环境污染，提高厂房标准化水平；降低职工劳动强度；减少滤布的磨损，每年可少更换快滤布125块左右，约合27.5万元；同时浮精产品水分可降低6%左右。

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 国庆黄金周旅游筹备工作汇报材料

今年以来，全市旅游行业立足新起点、抢抓新机遇、谋划新举措，紧紧围绕“一核二驱三环”发展思路，开拓创新，务实进取，旅游业保持了较快发展。今年1至8月，全市接待国内旅游者374.81万人次，同比增长25.1%；实现旅游总收入51.56亿元，同比增长24.8%。去年国庆黄金周，全市接待海内外游客达57.09万人次，比前年同期（下同）增长12%，实现旅游总收入7401.54万元，比增12.3%。结合今年我市旅游市场走势、市场供给和旅游消费趋势，预计今年国庆假期仍将迎来公众出游高峰，来潮旅游游客很有可能创出黄金周历史新高，全市争取实现接待海内外游客78万人次，比上年同期（下同）增长36%左右，实现旅游总收入首次超过1亿元，比增36%以上。

为贯彻落实《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》(以下简称《意见》)中提出“坚持以人为本，积极营造良好的旅游环境，让广大游客游得放心、游得舒心、游得开心，在旅游过程中发现美、享受美、传播美”的精神，值国庆黄金周即将到来之际，为让全市人民和来潮游客度过一个欢乐祥和的国庆节假期，市文物旅游局高度重视，主动积极，鼓励各景区（点）深挖内涵，丰富节日旅游活动，目前各项准备工作已经就绪。

一、营造声势  强化宣传

今年来，我局继续多方式多渠道加大宣传推介力度一是在城市的交通要道和动车站设置旅游广告牌。分别在高铁潮汕站的南、北候车大厅和安揭公路设置了大型的“潮人故里，天下名州”的旅游宣传灯箱，并在高铁站区设置旅游地接服务站，发挥了旅游咨询、线路推介、景点宣传、地接旅游报名和旅游套票销售等功能作用，为来潮散客提供急需和特殊的优质服务，大大方便了高铁自助游人群。同时我局还通过电视、报纸、微信、微博、网络平台对我市4A级旅游景区、旅行社、酒店做专题报道和宣传广告，提前营造节日氛围。我局还将在黄金周期间加强市场宣传和推介，并抓好安全等各项工作。

二是继续加强区域的旅游合作。中山市和潮州市结为对口帮扶城市以来，两市旅游部门积极开展全方位旅游交流合作，取得较好的成效。为进一步推动两市旅游合作有新的亮点，中山市旅游局于10月1日至3日在石岐区兴中广场举办2014中山（石岐）休闲旅游文化节之潮州特色产品展销会的契机。该局邀请我市相关企业进入中山市进行宣传、展示、销售活动。活动将集中展示潮州特色产品，现场还将进行潮州工夫茶、潮州刺绣等表演活动，让游客深身体会到潮州独特的艺术文化内涵，同时，邀请中山新闻媒体现场采访、报道，以进一步扩大潮州名城的知名度和影响力。我局坚持采取“走出去、请进来”方式，全面加大“厦深潮”专题旅游宣传推介活动力度，认真组织旅游企业参加2014厦门中秋旅游嘉年华活动，此次主办方厦门市以登科运、幸福运、平安运、财富运、口福运这“五运”为主题，推出了五条旅游线路，向海内外游客推介，潮州也被纳入其中，代表景区有韩文公祠、凤凰天池、开元寺、金山、牌坊街等。通过闽粤赣十三市以及和台湾、香港、澳门地区的区域旅游协作，不断强化潮州在海西区域内的旅游集散中心地位，突出我市在海西地区旅游市场的重要作用，起到旅游宣传推介的目的。

三是全市的酒店、旅行社提前做足工作，迎接黄金周到来。我市星级酒店利用黄金周，推出系列优惠活动，吸引游客，潮安声乐大酒店国庆日推出凡手机号码尾号为101或身份证为10月1日出生的客人，可凭借有效的证件（身份证或户口本）享受优惠折扣的应景促销活动；一些酒店中餐厅为吸引吃客及营造节日喜庆氛围，中晚餐就餐宾客，获赠中国福利彩票刮刮乐，预订喜宴享受赠送会员卡及奉送酒店客房等；旅行社也纷纷把握商机推出各种应节旅游中短途线路，线路突出深度、悠闲的特点，前来报名出游的市民围满了前台，或咨询前台工作人员，或认真地挑选自己的“心水”线路。据旅行社反映，今年我市的国庆旅游市场火热程度不亚于往年，出境游、国内游、自驾游等旅游产品都受到广大市民的追捧。其中，国内游线路中，最受欢迎的，还要数厦深铁路“动车游”，厦深铁路通车以来，给潮州的旅游市场注入了源源不断的活力。

    二、丰富活动，展现魅力

近期我局组织有关人员赴全市各景区（点）进行调查，国庆期间，我市各涉旅单位纷纷推出丰富多彩、群众参与性强的节庆活动：

一是古城文化旅游区活动粉墨登场：

    1、我市旅游的龙头景点——广济桥将再现“广济桥桥市”的场景，由专业公司设计制作的形态各异、独具特色且与古桥匹配的流动摊档，将在国庆黄金周登场亮相，既将吸引广大游客又将游客仿佛置身于历史与现实交织的时空之中。

    2、为纪念孔子诞辰2565周年，弘扬、扩大孔子所代表的儒家文化在全社会的影响，古城所将于9月28日晚邀请知名古琴演奏家，在海阳县儒学宫大成殿前广场举办一场古琴演奏晚会，让市民亲身感受古琴文化的独特魅力。

    3、市博物馆也精心布置了《吴维潮瓷塑作品展》、《盛手拉壶艺术作品展》和《孝道——瓷板画（二十四孝图）展》，向社会大众提供内容丰富的文化盛宴。

    4、太平街道也将以“文化古城 乐享名街”为主题在太平路牌坊街开展系列群众文化活动，丰富社区居民文化生活，促进古城文化旅游发展。具体包括“非遗展示”、“乐舞街区”、“风情古城”等三大板块。

    5、梨园公所经过重新维修后，恢复原貌。为打造潮州工夫茶展示平台，我局将维修后的梨园公所交由市旅游服务中心与千庭茶业公司合作运营，重新激活它沉寂多年的文化之魂，还原它原有的文化交融的历史使命感，打造成为一处喝茶听戏的“茶馆”（即领略潮州茶文化以及感受戏曲的艺术魅力），将于国庆期间隆重推出，成为古城一大新的旅游亮点。

二是环古城生态休闲区活动五彩纷呈：

1、***湖温泉度假村在国庆期间举办迎国庆“美食一条街”活动，主要展示潮汕特色小吃及东南亚风情美食。

2、绿岛山庄将在国庆期间举办“寻找昔日农家味道——绿岛黑猪肉系列产品专卖场”活动。

3、紫莲山庄特别推出俄罗斯歌舞表演。

4、淡浮院也将邀请“潮州大锣鼓”前来助兴。

三、周密部署、加强监督

国庆黄金周各项准备工作系我局工作的重中之重。近期我局统筹安排，精心组织，全力以赴。抓好各项筹备工作，确保为游客营造浓烈而安全的旅游环境。

（一）加强督查，确保安全。安全是旅游的生命线，是假日旅游工作的重中之重。我局继续坚持“安全第一，预防为主”的方针，近日，配合省旅游局安全检查工作，已经开展全市节前旅游安全生产大检查，强化旅游安全管理，加强综合监督管理检查力度。要求各旅游企（事）业单位尽早制定好国庆旅游黄金周活动实施方案，加强安全管理、认真做好各项重大旅游节庆活动的组织准备工作，做好安全应急预案，重点要控制好节日旅游高峰期游客的疏导、安排好旅游车辆停放以及各旅游景区（点）的环境卫生整治工作；要及时启动假日旅游工作机制，全面落实假日24小时值班制度，向社会公布旅游投诉及咨询电话，按规定及时报送突出事件、旅游市场分析、旅游统计、工作建议等信息，确保假日旅游工作运转畅通。各县（区）旅游局也对辖属企业，认真组织一次全面、深入彻底的旅游安全大检查。

（二）突出重点，维护秩序。为维护“十一”黄金周旅游市场秩序，营造良好的旅游环境，近期及黄金周期间，我局一方面将根据有关法规开展旅游市场执法检查行动并抓好三项工作：一是深入各旅行社开展检点针对“零负团费”、强迫消费、超范围经营等违法违规活动重拳出击，净化旅游市场。二是现将检查旅游团队，重点打击“黑社、黑导”，规范旅游团队操作。三是各景区景点要积极配合我局及相关部门的市场整治行动，加大力度清理在景区内及周边区域违法违规行为，各宾馆酒店要切实加强公共卫生及服务质量的管理。

另一方面，我局明确要求要把加强投诉处理作为密切联系群众、践行群众路线教育实践活动的重要载体，为旅游者办实事、解难事。要求各县（区）旅游局、各下属单位要认真履行旅游投诉处理职责，及时快速处理热点、焦点问题。旅游部门加强内部与跨部门的协调配合，充分利用“12345投诉举报平台”，完善旅游投诉统一受理机制，拓宽旅游投诉处理范围，形成投诉处理合力，共同化解各类旅游投诉和纠纷。把旅游投诉属地管理落到实处，实行24小时领导带班值班制度，明确责任领导和工作人员，向社会及时主动公开旅游投诉电话（23），第一时间受理解决旅游投诉案件，防止因旅游投诉引发群体性事件。

 

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一、引言

2014年，我国内地公民出境旅游首次突破1亿人次，随着国民经济的持续增长，休假制度的逐渐完善，国民收入不断增长，生活质量的逐步提升，签证环境的宽松，我国出境旅游市场更具潜力。现在，我国关于出境旅游的研究主要集中于沿海特大城市，针对内地的研究非常少。本文着眼西北地区，并以西安为代表，通过研究分析其出境旅游动机及影响因素，进而得出我国西北地区相应的规律。

二、研究设计及数据获取

问卷分为四个模块，第一模块为出境旅游影响因素，第二模块为出境旅游动机评价，第三模块为出境旅游目的地态度及其实际行为调查，第四模块为人口特征统计。一、二模块主要采用李克特五点法进行分析，“1”代表很不重要，“2”代表不重要，“3”代表一般重要，“4”代表比较重要，“5”代表很重要。主要通过社区随机抽验和笔者在西安市的朋友以及朋友的工作生活圈子等社会关系进行调查，以获取第一手的有效资料。本次的市场调查共发放330份问卷，回收300份，其中有效问卷285份，有效问卷率为95%。

三、数据分析

（一）西安居民出境旅游动机分析

通过对本次问卷数据均值比较描述，得出西安城市居民出境旅游主要动机为体验不同的生活习俗（3.86）、好玩（3.84）、实现旅游梦想（3.76）、亲近了解自然（3.70）、增长知识（3.69）、调整心态（3.67）、陪伴亲人朋友（3.65）、和朋友家人增进感情（3.64）、找到不一样的自己（3.61）。可以看出，西安城市居民出境旅游的主要动机在于体验新的生活、寻求新的自我，以及增进家人朋友之间感情。将性别作为变量，得出男性选择出境旅游是出于增强乐趣和增进家人感情动机，女性选择出境旅游更多是为了逃离常规生活，遇见不一样的自己。

将数据进行KMO 和 Bartlett 球形的检验，西安城市居民居民出境动机问卷调查样本的KMO值为0.806（大于0.8），近似卡方值为1612.412， Bartlett 球形的检验自由度为190，显著性为0.000（小于0.001），所以表明相关矩阵不是一个单位矩阵，适合进行因子分析。通过采用主成分分析方法和方差正交旋转方法，特征值大于1的因子一共有6个，可解释项目总变异量的60.968%，能够表示大部分指标所涵盖信息。

将原有的20个出境旅游动机提取6个因子，即追求新鲜刺激（冒险，认识新的朋友，和朋友聊自己的旅行，挑战自己的体能，找到不一样的自己）、认识自我（逃离日常生活环境，调整心态，亲近、了解自然，寻找宁静，说走就走的旅行）、社交动机（增进与朋友家人感情，陪伴亲人朋友，探亲访友）、探求新鲜事物（参观朋友没去或想去的地方，实现旅游梦想）、美容养生（疗养身体，康体美容）、学习体验（增长知识，好玩，体验不同生活习俗）。

（二）出境旅游影响因素分析

通过计算出境旅游影响因素重要程度的数据均值计算与比较，影响西安城市居民出境旅游的因素主要为目的地治安状况（3.99）、目的地的美食（3.92）、目的地内部交通便捷度（3.88）、目的地国家卫生状况（3.88）、目的国的政治稳定程度（3.86）、目的地旅游独特文化习俗（3.82）、办理护照、签证的便捷程度（3.75）、目的地的气候状况（3.71）、目的地的住宿条件（3.71）。由此可见，出境旅游目的地稳定的社会环境，以及当地文化、美食的独特性、出境旅游的便捷性对西安城市居民出境旅游具有极大的影响。将性别作为变量，通过男性、女性关于出境旅游影响因素重要程度的对比分析，发现对于女性来说目的地的美食对其出境旅游吸引力更大。

（三）目的地选择意愿及实际行为分析

问卷设计通过最多选择两项的方式对西安城市居民有选择意愿的出境旅游目的地进行了解，在285份问卷中，得到了504个有效答案，通过spss的频数分析表格输出结果可以发现西安城市居民最想去的旅游目的地为欧洲，占比27.4%，东南亚国家（23.6%），大洋洲（13.3%）以及东亚国家（12.9%）。

通过spss频数分析样本中被调查人群想出境旅游的目的地，确定被选地区的频数高低，根据被选比例进行统计降次排序，对西安居民想去的以及已经去过的旅游目的地赋值，旅游目的地被选择的频数越大赋值越高，将欧洲赋值8，东南亚赋值7，大洋洲赋值6，东亚赋值5，港澳台赋值4，北美赋值3，中西亚国家赋值2，非洲赋值为1，暂时没有去过赋值0。通过计算受访者想去的旅游目的地及已经去过的旅游目的地分值差，将意愿旅游目的地和实际旅游目的地选择差异进行量化，分别以性别、年龄、职业、家庭结构、收入为自变量进行分类计算，分值差越大代表出境旅游目的地选择意愿同实际选择行为差异越大，反之越小。最后得出结论，女性在旅游地的选择中更倾向于选择自己所钟爱的；西安居民随着年龄的增长，决定实际出游的旅游目的地更加跟从自己意愿，拥有足够的决定权；自由职业者、离退休人员、政府工作人员、企业管理人员在出行时的旅游地和其预期往往偏差不大；家庭压力较小家庭结构出境旅游目的地决策受限制较少，其实际出游目的地与自身出游意愿更加切合；收入越高的受访人群出境旅游目的地选择意愿与其实际选择出游目的地行为也越符合，可见，收入、出境旅游价格是西安城市居民选择出境旅游目的地非常重要的影响因素。

四、关于旅游发展思考与建议

（一）安全稳定是发展发展的重要前提

生命财产安全是游客出游首要考虑因素，旅游目的地治安事件也对本地旅游发展具有极其重要的影响，安全的旅游环境是开发旅游目的地首要关注因素。出境旅游的健康有序发展有助于增强国民素质以及增强国际间交流，提升我国国际地位。伴随国家经济迅速增长，我国出境旅游发展迅猛，国家规范出境旅游发展可以通过增强国与国之间特别是出境旅游主要目的地和谐关系。

（二）体验异域风情是旅游过程中重要动机

体验不同的生活习俗是此次问卷调查样本中最重要动机，西安城市居民选择出境旅游很大动机在于接触不一样的文化，体验异域风情，说明游客对目的地

的文化差异的好奇心驱动了其出境旅游行为的发生。

（三）旅游产品开发需关注游客自我发展

西安居民出境旅游出于陪伴亲人朋友、和家人增进感情的想法也占有很大部分，反应中国注重家庭的传统观念，旅游产品开发中关注游客之间互动，针对家庭、朋友旅游群体开发独具特色的旅游项目，或者增加游客之间互动的旅游团队也具有非常大的市场前景。

出于调整心态、找到不一样的自己动机选择出境旅游的群体也占有很大一部分，体现目前城市生活巨大压力下，许多人希望通过旅游的方式来得到内心调整，在旅游路上更加认识自己。例如针对女性设计寻求宁静、认识自我、康体美容旅游产品，在开发此类产品的同时要注重对当地美食的挖掘。

（四）自然风光旅游产品需求度大

亲近了解自然这一动机也成西安居民出境旅游的主要动机之一，从关于出境旅游动机调查中折射出西安城市居民对自然风光的喜爱，西安南部秦岭也具有丰富的自然景观资源，这也说明西安市关于自然观光旅游产品市场潜力巨大，可通过进一步挖掘市场关于自然风光旅游产品需求进行产品开发。

（五）旅游目的地开发需注重美食挖掘

本次研究取样中，18-35岁人群占最大比重，80后、90后占大部分，这也不难解释在影响出境旅游主要因素中，目的地的美食具有相当重要部分，旅游目的地的美食对旅游者年轻一代具有相当大吸引力，对于发展旅游业，当地美食的挖掘以及用美食吸引游客的营销具有必要性。

五、结论

西安城市居民出境旅游的主要动机在于体验新的生活、寻求自我，以及增进家人朋友之间感情。出境旅游目的地稳定的社会环境，以及当地文化、美食的独特性、出行的便捷性对西安城市居民出境旅游具有极大的影响。

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一、哈尔滨养生旅游昂谱分析

昂普（RMP）分析是在1999年由吴必虎提出的区域旅游产品开发理论模式，这种分析方法不仅要对资源R（resources）和市场M（market）条件进行充分分析，并使它们与产品P（product）有机结合，而且更加强调资源、市场和产品之间的统一、互动关系。本文是针对哈尔滨养生旅游发展进行了RMP分析。

（一）资源分析

独特的地理位置及气候条件为哈尔滨带来了种类丰富的养生旅游资源，如45.88%的森林覆盖率；占地面积达12.5万公顷的湿地以及多种多样天然绿色食品等。而且由于养生旅游资源多为自然资源，因此，哈尔滨的养生旅游资源具有品质较高、区域性特征明显、且对环境的依赖性较高的特点。这些特点一方面为将养生旅游资源转化为养生旅游产品提供了保障，同时其区域性特征也为产品的转化形成了一定的局限性。

（二）市场分析

从国内客源市场看，哈尔滨远离主要客源产出地和国内多数大中城市，对全国多数地区来说，哈尔滨属中远程目的地，交通费用及时间耗费都相对较高。而养生旅游作为一种特殊的旅游形式，对于旅游者的收入水平、时间的长短要求相对较高，哈尔滨特殊的地理位置为养生旅游客源市场的开拓的发展带来了一定的阻碍。从国际市场来看，邻国过境游的比重过大，其中俄罗斯游客占总量70%以上。这说明了，目前哈尔滨养生旅游市场结构仍不够完善，有待进一步开拓提升

（三）产品分析

由于养生旅游者需求的日趋多样，其产品的类型也应向多元化发展。哈尔滨的养生旅游应以独特的资源为基础，结合市场需求，已形成了相对完整的产品体系。如以高森林覆盖率为载体的森林养生类旅游产品、以丰富的湿地及水体资源为基础的生态水疗类旅游产品、以丰富的天然绿色食品为前提的美食养生类旅游产品以及生理美容类旅游产品等。多种多样的养生旅游产品，满足了不同旅游者的不同需求，为哈尔滨养生旅游的发展提供了坚实的物质保障。

二、哈尔滨养生旅游发展对策

（一）充分发挥政府的主导作用

一个具有吸引力和较强竞争力的旅游产品品牌的形成，需要有一个经过周密策划的环境，旅游目的地政府的主导作用正是形成这样一种环境的关键因素。哈尔滨养生旅游的发展同样需要政府的大力支持，这种支持主要表现在两方面。

1、完善相关管理提供，提供政策法律层面的优惠措施。如，针对养生产品开发管理、养生服务等都应出台专业管理条例或法规，为旅游者养生效应的获得提供足够的保障。

2、在资金方面的支持，这一支持突出表现在养生旅游相关基础设施的建设完善方面。如加快建设建设铁路、机场、公路等交通设施以及养生旅游景区的基本服务设施的完善。

（二）促进养生旅游产品的创新研发

产品创新是旅游产业得以持续发展的关键，哈尔滨在发展养生旅游，开发养生旅游产品过程中应坚持以旅游者需求为导向，多样化产品开发的原则。如，针对哈尔滨不同养生旅游的目标市场，春季大力开展登山、自驾游、工农业旅游等运动养生产品，让游客观赏松花江、看凤凰山空中花园六大奇观，参与现代春耕生产；冬季大力发展冰雪旅游、游冰雪大世界。同时大力挖掘餐饮、闯关东、北大荒等特有的文化，将其巧妙地融合在游客的旅游过程中，提升哈尔滨养生旅游产品的文化内涵。

（三）提高养生旅游宣传促销力度

1、要利用多种渠道进行养生旅游相关信息的传播，如电视、报纸、互联网、影视等各种形式的媒体，以多样化的表现方式传播养生旅游形象。

2、实行多个主体联合宣传促销，即政府、旅游企业及养生旅游从业人员三者统一，对旅游者进行养生旅游相关信息的传递，实现宣传的效果。

3、多种旅游形式联合宣传，即使养生旅游的宣传与冰雪旅游和避暑旅游的宣传相结合，借冰雪旅游等提升哈尔滨养生旅游的影响力。

（四）加快生态旅游品牌形象的构建

1、实施政府主导战略，政府主导养生旅游的发展，在资金、政策及人才供应方面提供充足支持。

2、实施资源整合战略，整合高校、科研、服务业多项资源以提升养生旅游产品档次，同时整合四季养生旅游资源以提升旅游服务产品利用率。

3、实施整体开发策略，组建养生旅游集团，通过集团化管理拓宽销售渠道、扩大市场份额，提升竞争力。除此之外，还应建立一支专业化的养生旅游服务团队。

（五）坚持开发与保护并重的观念

1、政府部门应对哈尔滨养生旅游资源现状进行全面调研，并对调研数据进行系统分析的基础上，对养生旅游的发展制定中长期规划，并制定相应的保障措施，避免资源盲目开发造成的资源浪费和环境破坏。

2、旅游者在游览的过程中，导游人员和旅游者都要注意对养生资源的保护，增强资源保护意识。

三、结论

篇5

关键词：世界园艺博览会；入境旅游；唐山

中图分类号：F59 文献标识码：A

收录日期：2014年9月2日

前言

世界园艺博览会是由国际园艺花卉行业组织――国际园艺生产者协会批准举办的国际性园艺展会，有着世界园林园艺界“奥林匹克”盛会的美誉。2010年10月唐山获得2016年的世界园艺博览会的承办权，唐山是中国继昆明、沈阳、西安、青岛的第4个世界园艺博览会举办地，唐山世界园艺博览会是由国家外交部、商务部、国家林业局、中国贸促会、中国花卉协会、河北省政府主办，唐山市政府承办的，将在唐山南湖举办，届时将有几十个国家和地区参展，预计观众将达到1，500万人次以上。

根据唐山市2013年国民经济和社会发展统计公报，2013年末唐山市拥有旅行社175家、星级饭店59家，A级以上景区38家，其中4A级以上12家。全年接待国内外游客2，778.77万人次，比上年增长12.8%；旅游总收入214.77亿元，增长26.0%。其中，接待国际游客8.46万人次，增长3.3%，旅游外汇收入4，050.19万美元，下降2.0%；接待国内游客2，770.31万人次，增长12.9%，国内旅游收入212.26亿元，增长26.4%。将唐山同秦皇岛、石家庄、承德、邯郸、北京、天津、沈阳、大连、烟台、威海、青岛、连云港、宁波、厦门、湛江、北海、三亚等19个城市进行比较研究，唐山市旅游经济竞争力目前水平较弱，但发展潜力巨大。唐山市旅游资源竞力水平处于中等地位，旅游行业竞争力和旅游环境竞争力处于落后地位。唐山市旅游业历史短、基础薄弱，但唐山市经济实力雄厚，而且也意识到了唐山市在城市转型发展中的重要地位，提高旅游行业竞争力水平只是时间问题，旅游环境竞争力的提高也会随着唐山市蓝色战略以及城市转型的实现得以改善和提高。目前唐山正在进行2016年世界园艺博览会的筹建工作，如何借助世界园艺博览会这一契机发展入境旅游是亟待解决的课题。

一、唐山入境旅游发展现状分析

1、旅游资源分析。唐山市是我国独有的具备各种地质类型的城市，旅游资源丰富、类型齐全，景区集群状况良好，自然旅游资源风景秀丽，具有很高的观赏价值、美学价值。拥有清东陵、长城等世界文化遗产，具有很高的历史价值、科学研究价值、艺术价值。唐山地处华北平原、濒临渤海，属温带季风气候。这里四季气候分明，春秋季节景色如画，夏季适合来唐进行海滨休闲旅游。

2、旅游市场分析。唐山地处京津冀都市圈的核心地带，地理位置优越、经济发达，京津两地一直是稳定的客源市场。近年来随着国际旅游岛的开发，入境旅游人数逐年增多。随着唐山高铁、民航的发展，唐山也缩短了同长三角、珠三角城市之间的距离。唐山市政府将旅游业作为产业转型和结构调整的龙头产业，在旅游宣传、旅游资源开发投入、旅游规划等方面逐年加大投入，唐山入境旅游具有较大的市场开发潜力。

3、旅游设施分析。旅游设施是指旅游目的地旅游行业的人员向游客提供服务时依托的各项物质设施和设备。它包括交通运输设施、食宿接待设施、游览娱乐设施和旅游购物设施等，涵盖了“吃、住、行、游、购、娱”六大旅游要素。

唐山市交通运输条件良好，海陆空立体化交通格局逐步呈现。唐山具有发达的铁路和公路设施，路网稠密。与北京、天津之间已经形成了“一个半小时”交通圈，市区与各县（市）已基本形成“半小时”交通圈。唐山市民航发展速度较快，开通了与国内城市的多条航线，机场设施先进。唐山市近年来加大了游艇码头的建设力度，海上航线将获得较快的发展。

唐山酒店业发展迅速，目前唐山拥有星级饭店58家，洲际、香格里拉、喜来登等众多国际品牌酒店也陆续在唐山开业。经济型酒店46家，如家、锦江之星、格林豪泰等经济型酒店也入住唐山，唐山拥有特色餐饮店300多家，本地品牌中较著名的有唐山凤凰园美食城、鸿宴饭庄等。

唐山市是全民健身开展非常好的城市，其中休闲娱乐场所有400多处，会展广场、凤凰山公园、大城山公园都已成为居民健身活动中心；唐山南湖公园中的高尔夫球场、儿童乐园、水上游船等游乐项目是游客休闲娱乐的好去处；还有滦州古城、运河唐人街等游览娱乐设施可供游客选择。

唐山物产资源丰富、有很多特色产品。如唐山的对虾、海蟹等海产品；京东板栗、蜂蜜麻糖、棋子烧饼、万里香烧鸡是唐山的特色美食；唐山被称为“北方瓷都”，唐山海格雷骨质瓷有限公司现为全国工业旅游示范点，可供游客参观购买；唐山百货大楼集团、唐山远洋城、万达广场是唐山著名的购物场所，里面物品齐全、设施先进。

综上所述，唐山市入境旅游资源丰富、市场条件良好、设施设备齐全，具有发展入境旅游的市场开发空间和开发潜力。

二、世园会对唐山市入境旅游发展的影响分析

1、促进城市基础设施建设，改善城市环境。世园会是世界上最大规模的园艺展会，它的举办需要良好的基础设施条件，这些基础设施包括城市环境、城市基础设施、服务设施、接待能力等。唐山市是一座以重工业为主的资源型城市，正处于城市转型升级的关键时期。世园会的举办不仅会促进交通设施改进、城市道路和城市规划更趋科学化和合理化，而且将使城市实现由点到面的转变，使都市与自然的和谐共处得以实现，最终实现城市环境的华丽转身，实现由资源型城市向资源集约型、环境友好型的跨越，更好地营造国际旅游环境和文化氛围。

2、重塑城市形象，提高旅游知名度。世园会是具有国际影响力的重大节事，借助重大节事的聚焦效应、轰动效应来展示城市形象、提升城市品位是世界上很多成功城市的经验之举。昆明、沈阳、西安、青岛的成功举办，也给唐山世园会提供了借鉴和经验。

唐山旅游的知名度不高、品牌效应不明显，在旅游主题选择、旅游定位方面还不够清晰、准确，在吸引入境旅游方面比较薄弱。可以利用世园会这一难得的机会，抓住“凤凰涅”这一城市主题，提炼唐山的文化精髓、塑造旅游形象、提高旅游知名度。利用世园会期间媒体长时间、高密度关注的特点，通过各种媒体向世界展示中国、唐山的新形象、新特点，也将国外的优秀文化引入唐山，使唐山成为国际文化交流、展示的舞台，营造唐山国际化、现代化的城市品位和城市魅力，提高唐山市的国际吸引力，促进唐山市入境旅游的发展。

3、提高城市旅游力，丰富入境旅游资源。旅游吸引力是一个城市成为旅游热点的关键所在，世园会本身就是一种旅游吸引物，能在短时间内形成巨大的轰动效应，增强旅游者对信息的感知和关注，从而促使旅游者转化为对唐山的关注和认同。节事活动的主题鲜明、内容丰富，可以增加目的地整体吸引力和游客满意度，为旅游目的地带来持续的客流。激活城市中的景点、博物馆、商业购物区等静态吸引物，增加城市活力。世园会也会给唐山留下许多有纪念意义的标志性建筑和景观，如2008年北京奥运会的鸟巢和水立方、2010上海世博会的中国馆等既成为历史的见证，也成为重要的旅游吸引物，2014青岛世园会的主题馆、国际馆体现了青岛时尚、国际化的城市特点。2016年世园会场馆将会以国际的高标准建设，不仅会给唐山城市建设注入国际性色彩，也将成为唐山城市旅游的亮点，成为唐山吸引国际游客的重要旅游吸引物。

4、提高旅游外汇收入，带动旅游业发展。入境旅游者在举办地的支出是当地的新增收入，相当于一个出口产业的收入，还带来酒店、餐馆、购物等方面的支出。同时，入境国际游客无论在住宿、交通、通讯、餐饮、游览，还是在旅游购物的消费水平都比平时超出一倍或数倍，集中消费程度高，举办地外汇收入增量巨大。

唐山市目前旅游企业整体实力不强，集团化水平不高、大型国际接待经验不足。世园会的举办将大大提高旅游企业的接待水平，丰富国际接待经验，培养国际接待人才。

三、世园会背景下唐山市入境旅游发展对策

1、突出国际化旅游形象。世园会是具有国际影响力的节事活动，所带来的媒体效应是树立城市旅游形象的良好载体。唐山市应结合“都市与自然，凤凰涅”这一主题，准确定位唐山市的旅游形象对唐山旅游业至关重要。唐山应该抢抓世园会这一机遇树立清晰、准确的唐山旅游形象，做大、做强唐山旅游的国际、国内两大市场。

加强与国外主流媒体合作的强度和力度，充分利用信息技术实现智慧旅游。充分利用社交网络、增加世园会的影响力和影响范围。在世园会期间加强与参展国的国际文化交流，通过文化展演、文艺演出、游园等活动扩大旅游者的文化视野、增加旅游的体验和互动。

2、强化旅游内容的国际化和区域合作。民族的才是国际的，在理解和挖掘当地和民族文化内涵的基础上才会提高旅游内容的吸引力，提高旅游者的满意度。例如，皇家文化、长城文化、陶瓷文化、山水文化等，需要进行深度挖掘，要在时间安排、内容安排、文化展示、产品演示等方面做细、做精，让入境旅游者能够理解其中的文化特点和文化含义，有效延伸旅游产业链条。利用世园会机会，完善唐山市旅游发展的空间格局，加强区域旅游合作。尤其是加强同京津两地的互动，充分利用京津两地旅游集散的作用，借力扩大唐山旅游的影响。加强唐秦承三地的合作，实现旅游的区域联动，扩大该地区的综合旅游知名度和影响力。

3、培养国际化接待队伍。世园会是一次持续时间长、规模大的节事活动，需要有大量的组织管理人才、接待人才、志愿者队伍，尤其是对大型国际接待能力是一次艰巨的考验。从2013年唐山市入境旅游接待数据来看，唐山市目前的入境旅游接待人数和外汇收入都还较低，与世园会期间的入境旅游接待要求还有很大的差距，与昆明、沈阳、西安相比唐山的国际化接待水平还亟待提高。

4、加大国际化设施建设力度。世园会的举办需要有一流的设施和一流的服务，需要更多酒店和建筑设施的开发，更好的通讯技术和公共交通网络的改进。立足于高质量承办2016年世园会，唐山市坚持旧城区改造与新城区建设的有机结合，不断完善城市功能。按照健全服务功能、统筹产业发展的原则，全面加快南湖生态城、唐山湾生态城、凤凰新城、空港城及环城水系等重点区域开发建设，提高城市综合承载力。按照国际生态城市标准，加快基础设施建设，大力发展高档房产、商业、旅游、体育、会展、文化创意等产业，突出抓好世园会场馆和服务接待设施建设，提升软硬件管理水平。

四、结论

世园会将会带动唐山的旅游业、基础设施、服务设施、交通运输等行业的发展，其中又以对唐山旅游业的影响最大。世园会的举办，将进一步丰富唐山市入境旅游资源，提高设施水平、服务接待水平。以“都市与自然，凤凰涅”为主题的唐山世园会，将极大地提升唐山的国际知名度和美誉度，为唐山入境旅游的发展带来极大的机遇。

主要参考文献：

[1]谷金明，王菲，陈婷婷.休闲旅游的层次性分析.商业时代，2009.27.

篇6

关键词：济南；名胜景区；品牌经济；战略

一、济南名胜景区在经营发展中存在的问题

（一）骄傲自满

虽然在景区收入方面仍然占据域内同行业龙头地位，也有很多亮点工程，但在景区管理水平、文化打造、经营品位、服务质量上有待进一步提高。等靠观望，缺乏忧患意识和危机意识。

（二）心浮气躁

有的干部眼睛紧盯职务晋升，没有想到在专业技术岗位上继续深造和钻研，造成景区经济发展没有突破和创新。不去从摸不着的小事着手，一点一滴积累经验慢慢摸索，总想在大规模建设方面立竿见影，见大成绩。

（三）“难”、“怕”当头

对现状极易满足，或即使有意见也抱着老好人、得过且过的态度敷衍塞责。执行过程中遇到难题远而避之或绕道而行。

二、解决问题，实施品牌经济战略的几个办法

（一）正确制定战略计划，对症下药

战略计划是企业根据外部市场营销环境和内部资源条件而制定的涉及企业管理各方面（包括生产管理、市场营销管理、财产管理、人力管理等）的带有全局性的重大计划。它强调企业组织的整体性，而不仅仅局限于市场营销的一个方面。战略计划同样适用于名胜景区经济管理。它与市场营销存在以下五方面关系：一是战略计划人员依靠营销部门获得有关新市场机会的启迪。二是依靠营销部门来评估每个新机会。三是市场营销部门为每个新机会制定详尽的计划。四是营销部门对每项计划负有的责任。五是营销部门对随时出现的情况做出评价，并在必要时采取改正措施。

根据游客和顾客关系的密切程度，可以把景区营销分为以下五个层次：一是基本型关系营销。按一般程序出售景点门票，游客正常游览完毕与景区不再有任何接触和联系。二是鼓动型关系营销。工作人员鼓动游客在发现问题、遇到问题或存在合理化建议时主动与景区管委会联系。三是负责型关系营销。游客游览完毕，主动征求游客意见。客流量较大时，可选择部分有代表性的游客作为配合对象。四是能动型关系营销。工作人员不断向游客询问景区改进意见，通过电话回访、主动上门、统计调查等方式加强沟通，选择热心游客作为监督员，随时与景区保持密切联系。五是伙伴型关系营销。将景区看作游客生活中的一部分，与客人共同努力，真诚交流，寻求并帮助游客计划合理的旅游路线、旅游消费支出办法，提醒游客避免消费盲区。

（二）识别竞争者

名胜景区的竞争者一般是指那些与本单位提供的服务相似，并且所服务的目标顾客也相似的其他企业。企业的现实竞争者和潜在竞争者的范围很广。一个企业很可能被潜在竞争者而不是被当前的主要竞争者打败。通常可以从服务和市场两个方面识别景区的竞争者。

1.服务竞争观念。从行业角度看，某一类服务价格变化就会引起另一种替代产品的需求变化。如市场景点服务性收费提高或服务质量下降，游人就会舍弃中心景区交通上的便利而改为自驾近郊游。

2.市场竞争观念。从市场方面看，竞争者是那些满足相同市场需要或服务于同一目标市场的企业。如景区门票收入大幅上涨，游客便会相应减少本景区内的其他消费。反之，景区取消门票，免费开放，游人从心理上获得了对比优势，便会加大景区内购物欲望，从而提高旅游产品的经济增长。

名胜景区在判断竞争者的长处和劣势时，还可用来比较自己和竞争者在竞争地位上的高低。有些名胜景区自以为风景优美是第一位的，实际并非如此。游人需要的可能是静谧的散心或贴心的服务。有的景区认为旅游促销是惟一的促销方式，而游人可能认为服务比价格更重要。当某一景区采取创新型经营策略并卓有成效后，作为名胜景区会产生如下不同的反应。

首先，从容不迫型。此类名胜反应不强烈，行动迟缓。其原因可能是认为自己有足够的竞争优势，也可能是重视不够，尚未发现对手的新举措。

其次，选择型。此类名胜可能在某些方面（如对门票反季促销或旅交会参与量）等予以强烈竞争，但对其他方面（如旅游产品推广、基建、绿化）却不予理会，认为威胁不大。

最后，凶猛型。竞争者对任何方面的压力都迅速反应，争做本地市范围的带头企业。

三、针对各类景区的品牌经济战略

为了及时准确地掌握竞争者情况，需要进行充分的市场分析。按现代市场营销理论，根据企业在市场上的竞争地位，不妨把各类景区分为以下几种类型。

第一，市场主导者。它是市场竞争的先导者，也是其他景点挑战、效仿或回避的对象。它们的地位是再竞争中自然形成的，不是固定不变的。名胜景区历史悠久，文化内涵深厚，但不一定是旅游市场主导者。因此为了维护自己的优势，就要保住领先地位。通常可采取以下战略。

扩大市场需求总量。从三方面着手：开发新的客源；开辟新景点；增加客流量及游人旅游次数。

保护市场占有率。集中使用防御力量，制定防御战略目标，减少受冲击的可能性，使攻击转移到危害较小的地方，并削弱其攻势。有六种防御战略可供选择：一是阵地防御。从门票入手，狠抓不放，大下功夫，多做文章。这是一种静态防御，如果作为惟一的形式，很易造成“市场营销近视症”。二是侧翼防御。景区应实施多元化的收入举措，可以与周边具有相似风格的景点合作，联点成片，为自身构筑防御，增强中心景区凝聚力。三是以攻为守。这是先发制人式的防御，主张预防胜于治疗，达到事半功倍的效果。做法是加大宣传，充分通过媒体、网络大做宣传，造出声势，给游人留下“第一非我莫属”的印象。四是运动防御。不仅防御目前的阵地，还要扩展新的市场。名胜景区的地理范围具有长期性和行政规划性，因此依靠景区地理扩展达到运动防御的目的不太可能。景区可以选择以下两种方式扩展自己的经营业务。首先，将本景点注意力从目前的收入方式转移到有关该景点的基本需要上，并相应加大科技含量。如趵突泉公园每年10月至11月举办金秋菊展，不仅增加收益，并且每年都有新的造型、品种，涌现新的养菊能手，一举两得。千佛山公园以山养山，每年9月9日重阳节，举办为期一周的登山盛会，勾起了人们浓浓的思亲意味同时，丰富了城乡经济交流。其次，市场多角化。如大明湖公园每年在荷香藕嫩之时，广征佳丽，举办荷花仙子选秀活动，满足了现代生活审美需要，丰富了人们的旅游视角，走出了“美景佳丽”相融合的创新之路。

第二，市场补缺者。名胜景区不仅要会做市场主导者，还要学会做市场补缺者。即通过专业化经营来获取最大限度的收益。其有利的市场位置称为补缺基点。于名胜景区而言，好的补缺基点具备的特征是：足够的市场潜量和销售力；利润有增长的潜力；对主要竞争者不具有吸引力；具备占有补缺基点所必须的能力；既有的信誉足以对抗竞争者。

以下几种专业化方案可以选择。一是最终游客专业化。直接针对现实入园的游人，争取令其最大程度满意。二是游客规模专业化。在团体销售上多动脑筋，与旅行社搞好合作。三是特定顾客专业化。针对残疾人、老年人、军人、烈属、学生等特殊人群，半价或免费优惠，聚集人气，实现口碑效应。四是地理区域专业化。针对郊区、偏远地区、外国客人加大重视，提高其游园量。五是服务项目专业化。在服务上推陈出新，不断制造亮点和热点，令游人留恋神往。作为市场补缺者要完成三个任务：创造补缺市场、扩大补缺市场，保护补缺市场。并且在选择市场补缺基点时，多重比单一补缺基点更能减少风险，增加保险系数。

第三，塑造良好的品牌形象。品牌是一个集合概念，包括品牌名称、品牌标志、商标。品牌实质上代表着卖者对交付给买者的产品特征、利益和服务的一贯性的承诺。针对风景名胜区而言，品牌的整体涵义可分成六个层次：一是属性，即“名胜”这一特征。二是利益，可分为三各方面：优美的景色是其功能性的利益：“这些美景让我不虚此行”；独具特色的惟一性是其情感性的利益：“我千里迢迢而来看到了天下第一……”；优质的服务和丰厚的人文底蕴是其功能性和情感性的利益：“我受到了上帝般被尊重的待遇”。三是价值。四是文化，即景区的奋斗口号、目标和文化。五是个性，勇于开拓或严谨自律。六是用户，指所有接受景区服务的人群。当人们可以识别品牌的六个方面时，我们称之为深度品牌；否则，它只是一个肤浅品牌。品牌最持久的含义是其价值、文化和个性。它们构成了品牌的实质。一个人云亦云、没有丝毫发展理念和独特思想的名胜是可悲又可怜的，发展前景也是暗淡的。因此名胜景区应拥有雄厚的品牌资产。品牌资产是指与品牌的名字与象征相联系的资产（或负债）的集合，它能够使通过产品或服务所提供给顾客的价值增大（或减少）。从游客的角度分析是指随着服务的提供而带给游客的附加利益的大小。从景区角度看即是品牌的竞争力。

四、提升竞争力的品牌策略

第一，品牌使用者策略。名胜景区可以：一是独打个人品牌，宣传本景点相异于其他任何景点的独到之处。其好处在于容易给游客形成深刻的印象，如一提泉水，立刻想到趵突泉，一提“还珠格格”，立刻想起大明湖。缺点在于过于单薄，使游客游完此景点还要再次思考下一步的出行计划；还可能出现景点之间的恶意竞争，造成双双不利。二是片区品牌，即与其他名胜景区联合，形成风景带，同时推出去，共同受益。其好处在于扩大了本城市旅游范围，留住现客的同时通过传播效应吸引潜在游客。其缺点是无形中削弱了景点个性，将其天然景观融进了城市整体文化，企业文化不易突出。

第二，阶梯品牌。在游客心目中，自己最偏好的品牌位于阶梯最上层，随着偏好程度的递减，各个品牌的阶层依次降低。不妨利用游客的这种观念，在以城市为整体对各名胜景区整合规划后，主打泉水品牌，依次推出各景区，既可以满足游客意犹未尽的情绪，又可以造成一种“济南名胜游不完”之感。

第三，品牌重新定位策略。有些名胜的品牌最初定位很好，但随着时间推移必须重新定位，这主要是因为以下情况发生变化：一是竞争者推出了新的品牌（包括口号、营销战略、客源等），并且具有相当的竞争实力。二是游客的偏好发生了变化。如行业性的转移，由对旅游的喜爱变为看电影、健身、品美食、充电教育；还有业内的转移，由玩水变为游山、购物、探险等。这时就要求景区进行重新定位，一方面全面考虑把自身品牌从一个方向的客源转移扩大到另外的方向，另一方面考虑自己新的品牌文化在新的位置上可以获得多少收入。

参考文献：

1.韩晓光.提升境界 狠抓落实,推进园林事业的健康、持续、稳定发展[Z].2011-07-16.