公务车辆管理细则范文
时间：2024-04-12 17:55:09
导语：如何才能写好一篇公务车辆管理细则，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
关键词：车辆管理 一体化 高效
中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2016）08（b）-0130-02
随着企事业单位事务不断增多，车辆数量、车型、使用类型也越来越多。我国不断探索车辆制度改革，以及构建节约型社会的总体要求，要求单位的车辆管理要实现精益化管理，通过管理创新模式提升管理水平。
目前对企事业单位车辆管理主要体现在创新管理机制上，在传统模式下进行车辆调度，有利于车辆加强财务、监控管理提高效率，降低成本，但是需大量增加人力和物力消耗，成本节约不明显[1]；建立车辆信息管理平台实现车辆高效管理，虽然可以提高车辆管理效率，但需购买信息管理平台，适合资金流较大的大型企事业单位，不适合中小型企事业单位[2，3]；为此，提出车辆“一体化”管理探索，根据用户申请情况将同方向或地点用车的用户进行合并用车合理调配，有利于提高车辆使用率，但是，没有考虑同一个单位中各个部门之间车辆的一体化管理，降低了车辆使用效率。[4]
该文提出对单位内车辆实施统一管理的“一体化”管理调度策略，实现跨部门之间的车辆共享，提高车辆使用效率，降低成本。
1 车辆“一体化”管理技术
所谓车辆一体化调度管理技术，就是指一个单位的所有部门的车辆统一调度，对于小型指挥车的调派，采取预先申请、先平台后后勤、先生产后其他、先重点后一般的原则调派，用户申请时应当说明用车原因及使用时间（上午或下午），根据用户申请情况将同方向或地点用车的用户进行合并用车合理调配，提高车辆使用率，同时每天安排一台应急值班车处理突况；生产车辆按照生产办指令派车等，进一步提高车辆综合利用率。
车辆一体化调度管理不仅是车辆使用的一体化，还包括车辆维护保养、驾驶员培训、车辆安检的一体化策略。认真做好“一日三检”和每日行车记录，按时对保管车辆进行“三清”等日常保养工作。建立健全车辆档案。为每台车建立车辆技术档案和修理台帐，每周、每月定期为车辆“查体”，重点对投产时间5年以上、8年以上的车辆做好回场点检，对查出的车辆隐患剖析原因及时排除，进一步保障车辆的行车安全。
车辆一体化管理技术还包括，构建科学化、合理化的车辆管理信息平台，促使公务车辆使用情况更加透明化，第一时间解决车辆、使用人二者间信息不一致问题，确保能随时掌握公务车辆各方面信息，避免产生误解，确保相关工作顺利开展。
2 国网新疆公司经济信息研究院车辆一体化管理
2.1 车辆管理现状
国网新疆经研院下属6个职能部门（办公室、人力资源部、计划经营部、安全质量部、党群工作部和财务资产产）、5个专业机构（规划评审中心、技术经济中心、建设管理中心、监理公司和昌吉电力设计院）。其中监理公司和昌吉电力设计院是独立法人，为国网新疆电力公司子公司。
经研院管理的车辆有自有车辆、干租车辆、湿租车辆，零星租赁车辆，其计100余辆。
2015年6月前，经研院车辆管理分为4块，分别为经研院本部、建设管理中心、监理公司和设计中心，驾驶人员安全教育培训、车辆安全检查等车辆管理呈各管一块的分散型模式。
车辆分散管理的缺点如下。
（1）车辆配置问题。
在工作的过程中，有的部门因为工作原因需要使用车辆，但是却没有得到配置，而有些单位不需要配置车辆，却因为某些原因得到了配置，这样的情况出现不仅会导致工作难以开展，还会在一定程度上造成内部矛盾的出现，从而使机关事业单位的内部发展和团结受到影响。
（2）车辆使用问题。
在工作过程中，有的部门在某段时间由于工作任务需要，大量使用各种车辆，导致现有车辆不满足要求，从而影响工作，而另外一些部门在此段时间，车辆严重闲置，造成了资源的不合理利用，降低了整个单位物质的工作效率。
2.2 国网新疆经研院车辆一体化管理方法
为了解决以上问题，国网新疆经研院提出了车辆一体化管理使用方法。
（1）制定了《国网新疆经研院生产服务用车管理实细则》，对涉及车辆管理的各个环节职责界面进行了划分，确保界面清晰，不留死角。
（2）成立院交通安全管理委员会，改变经研院组建初期车辆资源分散管理，由车辆驾驶人员承担调度、维修鉴定员、成本员等角色的管理模式，全面整合院车辆资源，建立院本部、建设管理中心、监理公司和设计中心4个车班，设置专职车辆调度员，实施“四个分离”管理模式（即：调驾分离、调核分离、驾修分离、驾考分离）。
（3）利用GPS车辆监控系统实时监控车辆运行，动态记录公务车辆报销路桥费用，有效防止虚报费用现象的频繁出现，提高车辆运营效益，最大限度地提高了车辆的运行效率。
（4）基于局域网网络，建立车辆使用管理信息报表系统，方便车辆使用申请、批准，方便实时查看车辆使用情况，使车辆使用信息透明化。
2.3 车辆一体化管理效果分析
（1）提高了使用效率。
车辆一体化管理后，车辆的综合使用率由过去的80%，提高到95%，提高了15%。
（2）消除了车辆不足问题。
车辆一体化管理后，各部门不再存在无车可派的情况，有利于正常工作的开展；
（3）方便了车辆使用。
车辆一体化管理后，车辆使用人员，根据内部网现有车辆使用情况，只需在内部网络上提出申请，很容易获得车辆使用。
（4）降低了车辆使用费用。
车辆一体化管理后，相对于一体化管理前，车辆使用费用降低了12%，明显提高了经济效益。
3 结语
通过车辆一体化管理，彻底解决了国网新疆经研院车辆调度现有存在的问题，提高了车辆使用效率，避免了无车可派的情况发生，降低了车辆费用，提高了经济效益。
参考文献
[1] 芮杰，周洁，张冰，等.探讨如何优化传统模式下机关事业单位车辆调度管理[J].管理科学，2016（2）：285-286.
[2] 何岗.高校公务车辆管理模式探究[J].科学咨询，2013（6）： 53.
篇2
一、公文管理
（一）行政公文由办公室负责登记、编号、送印、封存。党、工、团等文件材料由各相应部门管理。
（二）各部门会议途径取得的公文，应及时交由办公室处理。办公室定期对已收文件进行清理，任何人或部门不得私存、拖交、拒交公文原件。
二、公文办理，包括收文办理与发文办理。
（一）我所公文办理实行网上电子办文与纸质办文相结合。厅、局、处公文以网上电子办文为主，纸质办文为辅，非特殊情况一般不以纸质形式传办文件。非必要情况不予另行复印纸质文件。
（二）收文办理。包括收进、启封、登记、分送、批办、承办、催办、归档。
1．网上电子收文。办公室秘书须每天查收网上文件，提交办公室主任审核，发送有关部门或所领导批办后发送有关部门。属于急件的，应电话提醒相关部门查收办理。
2．纸质文件收文。厅、局、处网上已发的文件，文件管理员应做好登记、编号、存放归档备查。特殊情况不能网上办文的应及时填写公文处理笺，办公室提出拟办意见，呈单位领导批示后交有关部门阅处。属急件的应在接件后即时报送。
3．各部门收到办公室分发的各类文件，应填写办理情况，必要时应转所属部门人员传阅或办理。文件主要承办部门要写明承办落实情况。
（三）发文办理。包括拟稿、审核、签发、缮印、传递、存稿、归档、销毁。
1．起草公文要符合国家法律、法规，符合党的方针、政策及有关规定。
2．使用文种要准确、文件内容要讲究质量，做到情况确实，观点明确，文字精练，标点正确，力求简洁。
3．草拟公文应使用统一规格的稿纸，用钢笔、毛笔或黑色签字笔书写，或使用稿纸格式电子文稿打印，但不能用喷墨式打印机打印，不得用铅笔、圆珠笔或红色、纯蓝色墨水笔书写。拟稿人、核稿人、会签人、签发人应写姓名全称，并注明年、月、日。
4．部门草拟的公文，由部门负责人严格把关核稿签字，凡涉及多个部门的，由拟稿部门送相关部门会签。
5．以单位名义印发的公文，在送领导签发前，须交办公室综审，审核重点是：有无必要行文，所用文种是否正确，公文内容是否符合上级有关规定，与本单位过去发文是否矛盾，是否符合国家法律法规，是否符合党和国家的方针政策，是否符合实际，措施和办法是否切实可行，是否符合公文的审批程序和行文规则。
6．严格控制发文数量和文稿篇幅，不符合要求的、能不发的文件、材料，坚决不发。
7．纸质公文经领导签发后，拟稿部门应及时在网上发送电子公文，要严格按领导签发的文件内容及发放范围拟发。
三、公文承办
（一）公文承办单位、部门应坚持及时、程序、协作等原则，抓紧时间办理，保证公文处理不出错、不误时、不误事。对短期内不能办理的事项和不属本单位职权范围或不适宜由本单位、本部门办理的，应当迅速通知办公室并说明原因，不得积压不办。
（二）涉及多个部门的，需明确主办部门。部门间存有分歧的，主办部门负责人要主动与协办部门协商，仍不能取得一致意见的，主办部门要提出依据和建设性意见报处领导裁定。
（三）办公室负责公文催办、查办工作。对下发的重要公文，应当及时了解和反馈贯彻执行情况。
（四）文件管理员负责对承办完结或领导阅后的文件进行阅卷归档，妥善保存，以便查阅。对不需存档可销毁的文件按规定进行登记并经领导批准后销毁。
四、档案管理
（一）严格执行党和国家的保密、安全制度，确保档案和案卷机密安全。
（二）文书档案(行政工作)由文秘人员负责整理归档。其它类目档案由办公室文秘人员配合各主要业务部门整理归档，其中高速公路建设、基本建设类目由养护股整理归档，会计档案由计财股整理归档，声像档案、荣誉档案由政工整理归档。实行集中存放、分柜存储。
（三）各部门应明确规定档案责任人，档案责任人（档案员）对本部门档案的收集、建档、保管、借阅和利用负全责。
（四）各部门应在每年3月底向办公室移交上年度各类规章制度、办法，年度报表，重要会议记录、会议纪要，重要电话记录、接待来访记录，工作计划和工作总结。
（五）各工程项目立项、规划、设计、监理、质监及技术等图纸文字技术资料、质量资料由养护部门负责归档。
（六）各类承包合同、商务合同、协议的正本原件由财务部门归档，其他部门备份存档。
归档资料必须符合下列要求：
1．文件材料齐全完整；
2．根据档案内容合并整理、归档；
3．根据档案内容的历史关系，区别保存价值、分类、整理、归档，便于保管和利用。
（七）档案资料借阅需履行登记、签字手续，重要资料借阅需先请示分管领导。
（八）加强档案保管工作，做好防盗、防火、防虫、防鼠、防潮、防高温工作，定期检查档案保管工作。
××政务信息管理办法（试行）
第一条为进一步规范我所政务信息工作，促进政务信息工作的不断发展，提高我所报送信息的质量和数量，更好地发挥信息为领导决策服务的作用，根据处信息工作的有关要求，制定本办法。
第二条办公室负责政务信息工作的归口管理和指导，其主要职责是：（一）协调本级部门的政务信息工作；（二）收集、整理、上报政务信息；（三）负责本单位和上级领导对政务信息批示的查办、催办及反馈工作。
第三条由分管政务信息工作，政务信息网络成员由所各部门指定人员组成并报所办公室备案。信息员队伍应保持相对稳定，若有变动要及时上报所办公室，确保信息工作的连续性。
第四条政务信息工作负责人的主要职责是：
（一）管理和指导本级政务信息工作；
（二）对本级政务信息工作提出要求，并进行检查；
（三）审核本单位上报的政务信息；
（四）指导、督查上级领导对政务信息批示的查办、催办工作。
第五条政务信息员的主要职责是：
（一）按处的有关规定了解、收集、编辑本单位的政务信息；
（二）按规定的时间、方式和要求报送政务信息；
（三）为本单位领导和上级部门提供政务信息服务；
（四）完成上级部门和本单位领导布置的有关政务信息工作。
第六条政务信息的报送要求
（一）报送方式：信息员收集拟写信息，报办公室信息员送分管领导签批后报上一级办公室信息员，逐层报送。书面政务信息应通过办公网络的“公文办理”、“工作联系”等方式报送，并传真到上一级信息员。
（二）报送数量：各部门每月上报政务信息数量不少于1条。
（三）报送时间：动态性信息从收集至上报到所一般不得超过6小时；重大突发事件即时电话或口头直接上报，并按处处规定时限尽快形成书面材料补报。
（四）报送要求：
1．上报的信息务必真实可靠，所列的事实、数字以及涉及到的单位（特别是友邻单位）力求准确无误。
2．实事求是，有喜报喜，有忧报忧，防止以偏概全。
3．主题鲜明，文题相符，标题简明，结构严谨，语言简练，动态性信息不超过300字，一般性信息不超过1500字。
（五）信息内容和范围
1．上级领导到本单位视察工作的情况和讲话要点，对本单位工作的重要指示和批示。
2．本单位征费、路政、养护、服务区等各业务部门的重要事项以及对上级重要工作部署和决策的贯彻落实情况。
3．重大的工程或运输安全事故和突发性事件；重大自然灾害给本单位造成损失的情况。
4．干部群众中重要的思想动态，
5．加强党风、政风、行风建设重大举措情况。
6．建设节约交通、生态交通、平安交通的新思路、新举措及存在问题和建议。
7．体制改革和机制创新情况，各项改革的进展、成效和存在问题、措施建议。
8．其他反映本单位、本部门工作情况的重要信息。
第七条上报政务信息须严格执行本办法第六条之规定，对漏报、迟报或扣压不报重要政务信息的单位，按桂柳处、所目标考核要求扣分，并通报批评。
第八条奖励方式。被采用的信息按局、处政务信息工作实施办法的有关标准发放稿酬。
××印信管理使用制度
一、单位及办公室印章由办公室负责管理。党支部、工会、团委及各部门印章由各部门管理。
二、单位公文用印必须经主管领导签发，一般性便函由办公室主任批准后方可用印。
三、单位印章应在办公室使用，不得将印章携带出单位外使用。
四、盖印必须由印章管理者亲自进行，不得委托他人代取代用，特殊情况，需由他人代盖时，管理者不得离开用印办公室。
五、各部门建立用印登记簿，用印必须登记，并妥善保存，以备查核。
六、印章管理者要坚持原则，认真审阅，按制度办事，凡不符合手续和制度的，不能使用印章。
七、不得出具空白印信，不能在空白纸（表）上盖章。
八、印章保管做到“保险、可靠”，存放印章的柜子要随用随锁。
九、注意保养印章，及时清洗，确保盖印清晰。
十、使用细则按局、处下发的印章使用细则执行。
××文印通讯管理制度
一、文印通讯管理包括文印、传真、办公电话管理。按高效、节约、保密原则制定本制度。
二、建立登记簿。文印室要建立相应的打印、复印登记，认真填写以备查验。
三、严格签批。文印室打印、复印文件资料，必须经由办公室主任签批。任何未经许可的文字材料一律不予打印、复印严禁擅自为私人打印、复印材料。
（一）打印正式公文，必须按文件签发规定送领导签发后送文印室打印。各部门草拟的文件、合同、资料等，由各部门自行打印。
（二）外单位和个人在办理手续时，涉及到打字复印的，费用一律由外单位或个人支付。
（三）对篇幅长，时间性要求不强的文稿，不能使用传真机。发送传真的文稿必须平整清洁。
四、严守保密制。文印员应遵守单位保密规定，不得泄露工作中接触的有关保密事项。非本部门工作人员不得随意进入文印室操作复印机印文。
五、讲求时效。文件、传真等应及时送给有关人员，不能积压或延误不办。
六、认真协作。文印员必须按时、按质、按量完成各项打字、传真、复印任务。办理过程中如遇不清楚的地方，应及时与有关人员校对清楚。
七、精心管护。文印设备实行专人管理，其他人员不能擅自操作。文印员应经常对设备进行保洁，保持设备性能完好，发现故障应及时排除，不能排除的应及时报告部门负责人。为确保设备安全，下班离开前应切断设备电源。
八、办公电话使用
（一）实行“合理使用、部门负责、费用限额、超支自付”的管理办法。各部门话费标准办公室已制订，话费每月由计财股交纳年终结算。若有话费超支，超支部分由超出部门自行负责
（二）部门领导负责监督检查本部门电话使用情况，不得公话私用。
（三）注意通话礼节。长话短说，简洁扼要。接听电话要语气适当，做到耐心、热情、周到。重要电话要做好电话记录，注意问清对方事由，必要时留下单位姓名联系方式。
××采购管理制度
为规范我××常采购行为，提高所采购资金的使用效益，防止商业贿赂，促进廉政建设，根据上级的有关要求，结合我所实际情况，特制定本制度。
一、采购范围
采购目录包含区政府采购目录中的涉及我所生产和管理过程的各种材料、物资、设备、办公用品等。
二、采购原则
（一）采购资金严格按规定范围使用，凡涉及政府集中采购规定的，必须严格执行政府采购行为；企业资金采购的，必须按确定的采购方式采购。
（二）采购活动必须遵循公开透明原则、公开竞争原则、公正合法原则、诚实信用原则，力求采购资金效益最大化、质量最优化、成本最低化。
（三）采购活动实行采购小组组长负责制，进行集体决策，采购人员不得有营私舞弊、弄虚作假、收受商业贿赂等行为，违者按国家有关法律法规和单位制度予以追究。
（四）除零星物品采购外，采购结算原则上采取银行转帐支付的方式办理。
三、采购职责
（一）年度部门采购预算归口所计财股负责，由财务组织、审核、上报采购计划。
（二）所采购小组负责对全所具体采购活动的组织和实施。
（三）所采购小组负责对本单位采购活动的具体实施。
四、采购管理
（一）财务部门应按上级部门的时间和任务要求，在本年度组织所各部门做好下一年度的部门采购预算计划，并负责组织各部门做好年度内的季度采购计划。
（二）采购计划由财务部门确定资金使用类别，经领导审批后报所办公室。
五、采购监督
由主管领导定期指定计财、办公室人员对单位任何采购过程进行审核，主要通过复核、查验、过程询问、向供应商调查等方式进行监督，检查其是否按法律、法规、规章、规定执行，采购人员是否公正廉洁，确保无违反采购原则的行为发生。
××服装管理办法
为加强服装（标志）制作、发放和管理，规范着装行为,特制定本规定。
一、发放范围
路政执法人员、收费站及人员。
二、发放标准
（一）夏装：第一次发放2套（女性含裙子2条），第二年起每年发放一套。
（二）冬装：第一次发放2套，使用4年，第5年起每三年发放1套。
（三）衬衣：第一年发放2件，第二年起每年发放一件。
（四）大衣：每8年发放一件。
1．帽子、帽徽第一次发放1顶（除首次外以旧换新）
2．领带（含领带夹）第一次发放2条，使用2年，第三年起每2年发放1条。
3．肩牌、肩徽、领徽：第一次发放4副，使用2年，第三年起每2年发放1副（以旧换新）。
三、服装制作
（一）新招进人员需统一培训的，由处统一量好尺寸按上级规定制作。
（二）零星招进的人员，由所量好尺寸并报处集中统一按上级规定制作。
（三）到年限增发服装的制作，以所上报的名单及尺寸为准。
（四）个别人服装需要修改的，在领到服装一周内提出，过期不受理。
四、服装管理
（一）办公室负责服装（标志）的发放和管理工作。有总务负责服装（标志）计划的编制、领发和管理工作。
（二）要建立服装收发领用登记帐和人员领用登记卡，做到领取手续完备，帐物、帐卡、帐帐相符。
（三）凡离开着装岗位的人员，由其所在单位负责回收其领用的标志。
（四）凡服装（标志）因自然灾害、不可抗拒或因公（处理事故、抢救伤员及国家、群众财产）而造成损坏或丢失需要补发的，由本人提出申请，部门提出意见报所办公室经核实批准后报处制作补发；因个人原因造成丢失或损坏确需补发的，费用全部自理。
（五）服装（标志）的使用年限从第一次领用日期算起。
五、着装规定
（一）着装时要按规定佩戴肩牌（肩徽）、领徽、领带、胸章等标志。
（二）着装要配套，不得混穿，着冬装、大衣时，须着配发的衬衣系配发的领带。
（三）着装时不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤子、歪戴帽子、穿拖鞋或赤脚等。
（四）着装时不准佩戴首饰，男性不准留长发、蓄胡子，女性不准披头散发，不准浓汝艳抹。
（五）着装时不准搭肩挽臂、背手、将手插入衣袋、不准吃零食、嬉笑打闹、席地而坐，不准进入酒家、宾馆或营业性歌舞厅、卡拉ok等娱乐场所。
（六）工作时间原则上要着装，非工作时间不着制服。重大活动、节假日和迎接上级检查及执行任务时必须戴帽。
（七）路政员、养护绿化清洁工在路上作业时，必须着反光背心（反光标志服）。
（八）发放的制服（标志）要妥善保管，严禁赠送或转借他人。
（九）各部门领导要认真负责，经常检查本部门的着装执行情况。
（十）违反本规定的，要进行严肃批评教育，多次违反且屡教不改或态度恶劣、情节严重者，给予纪律处分。对将制服（标志）赠送或转借他人而造成严重后果的要追究责任。
六、因违反本规定而受纪律处分的，取消当年评奖、晋级、记功等资格。
七、着装检查、违规处理所办公室负责牵头组织实施。
××会务、会议室及接待管理制度
为规范我所会务、会议室及接待管理工作,根据上级的有关规定,本着热情、节俭的原则，结合本所实际，特制定本制度。
一、接待工作规范
（一）对来电、来函、来访实行首问负责制，对寻问事项要耐心解答，热情服务，对非本业务事项要指明（或带）到该事项的责任部门办理。
（二）对来宾接待要做好电函的来访人数、身份、性别、目的和抵达、离开时间记录，由单位分管领导确定接待部门和接待事宜。
（三）接待部门要态度诚恳、待人热情、讲究礼节，按领导布置及时、周到地安排来宾食宿、交通工具、参观、考察和座谈等事宜。
（四）坚持请示汇报制度，对接待中超越自己权限的问题要及时请示和汇报，正确答复和办理，并按规定做好有关、来访重要事项的记录。
二、接待工作审批
（一）办公室负责本单位的接待工作。各部门协助办公室做好全所性的来访接待工作。
（二）各部门需接待上级部门或与本部门有业务联系的单位时，应报经领导审批后交办公室，由办公室派员或协助办理。属临时性接待的，经请示，可按规定标准进行接待。各部门不得接待与本部门业务无关的人员。
三、接待标准控制
（一）用餐接待时，接待陪餐人员不超过40%。
（二）餐标不得超过上级的有关规定。
（三）严格控制用餐酒水，酒水不得超标接待。
（四）本所内部往来接待，一般控制在食堂用餐。
四、接待费用控制
（一）凡业务接待需外出用餐的，应先通知办公室后报告领导同意，核报餐费时应办公室证明。未经证明报告的，不予报销。
（二）外出用餐原则上应到与办公室有结算协议的饭店接待。
（三）办公室负责接待范围的审核，财务负责做好接待费用开支的审核。
五、会议室使用管理规定：
（一）、会议室有办公室负责管理
（二）、使有办公室的部门要提前一天到办公室申请登记，说明使用时间、期限、规模等情况，由所办公室统一安排会议室。
（三）使用期间使用部门要负责爱护好室内公物，保持室内整洁，不得将会议室用品随意带走或挪做他用损坏的共有使用部门负照家赔偿。
（四）、会议结束后使用会议室的部门负责打扫室内卫生，关好门窗、电器，并向办公室及时说明并在申请登记报表上签署名字
六、会务接待
（一）各部门召开的业务会议，应提前一天报办公室。（二）单位会务工作原则上由办公室负责，或由办公室指定业务部门专人负责。
六、接待用车管理
（一）接待部门接待须用车时，应填写用车申请单报分管领导批准，提前一天报办公室，由办公室统一安排用车。未提前申请的不予派遣车辆。
（二）接待车辆应保持整洁完好，做好服务。
××公务车管理制度
为规范公务车辆的使用和管理,合理使用公务车辆,确保车辆安全,根据《××公务车辆使用暂行规定》及有关要求，制定本制度。
一、公务车使用管理
（一）本规定所指的公务车包括接送职工上下班的交通车、生活车、其它公务用车（不含值班的巡逻车）。
（二）公务车由所办公室统一派遣。
（三）公务用车实行派车单制度，凭路单行驶。
（四）申请使用公务车程序：
1．用车人填写用车申请单，由部门负责人签认后每天上午8:30前、下午2:30前报送办公室统一派车。
2．用车超出所辖路段的，所属各部门必须提前一天报办公室，经领导同意后，方可派车。超出管辖路段的，由领导签字后派车。所辖路段用车的由办公室派车。
3．合理安排用车，节约使用，能合用的则合用，可派可不派的坚决不派。
4．车辆回场后应向派车领导报告。
（五）凡到处出差的除临时紧急事务外，原则上不派车，有3人以上同时出差的，方可派车。
（六）凡用车到市区办事需转乘其他交通工具的，交通费按财务规定给予核报。
（七）值班车辆管理：
1．办公室应根据节假日领导值班情况排出当月的车辆、驾驶员值班表。
2．值班车辆必须在本单位管理区域必要的公务行为使用，否则，超出此规定行驶按公车私用处理。
3．值班车辆原则上由专业驾驶员驾驶，领导干部不得随意驾驶公务车。
（九）车辆停场管理规定：
1．办公室对每天下班后的公务车指定具体的停场位置。车辆停场后，驾驶员不得再私自动车，否则按私自用车处理，一经发现，每次扣200元，停班一周，并按租车标准扣缴用车费用。
2．车辆不得无故在外停放过夜，因公务在外停放的，须向办公室主任报告并由领导批准，否则按私自用车处理，每次扣200元。
3．门卫对下班后驶出大院的车辆认真检查，并进行登记。对无派车单或领导通知的车辆严禁放行。发现一次罚款200。
二、公务车辆的运行管理
（一）公务车驾驶员必须按派车单线路行驶，做好行车记录，行车单须由使用人鉴认行驶里程和加油数量证明。
（二）爱护车辆、及时保养。每天下班前清洗车辆,出车前清洁车辆，严格遵守出车前、行车中、收车后“三检”制度，保持车辆良好的车容车貌和技术状况。做好每天的例检记录。
（三）严格执行定点加油和定点维修制度，按车辆核定燃料型号、标号定点加油，听从设备管理员的安排到指定修理厂进行修理。
（四）公务车驾驶员驾驶过程中必须严格执行国家和单位有关车辆安全管理规定和操作规程，不得超速，带病上路、疲劳开车，驾车时不准打手机，严禁酒后驾车，确保安全驾驶。
（五）公务车驾驶员必须做到文明驾驶，按《桂柳处机关司机工作规范》做好服务工作。
（六）办公室必须按时组织公务车驾驶员的安全学习活动,做好会议记录。
三、检查和责任追究
（一）凡检查发现有公车私用和不按规定停场的，除按第十一条（一）款进行经济追究外，还给予通报批评，一年内受两次通报批评的，一律给予换岗处理。
（二）凡发现在加油和修理过程有弄虚作假、营私舞弊行为的除按所造成的损失追偿处，还要给予当事人进行通报、记过处理，屡犯的给予除名、解除合同处理。
（三）私自驾车或公车私用发生交通事故的，所有损失由个人承担，无论责任与否，一律给予免职和改换工作处分。
××食堂管理制度
为加强食堂管理，提高食堂的综合服务水平，确保职工用餐的安全，根据工作实际，特制定本制度。
一、工作要求
（一）文明用语，态度和蔼，热情礼貌，服务周到。
（二）坚持制度，注意节约，讲究卫生，确保安全。
二、就餐管理
（一）食堂应标注开餐时间，保证职工在开餐时间内能正常就餐。
（二）职工应购票就餐，依次排队，有上级来人时应主动谦让。
（四）职工就餐使用公共餐具后应按位置摆放整齐，不得带出食堂，损坏照价赔偿。
（五）职工就餐时不得大声喧哗，不随地丢纸屑、烟头、饭菜，保持食堂的良好环境秩序。
三、财务管理
（一）把好采购关。采购原则上应两人经手，采购时应货比三家，尽量采购价廉物美的食品。
（二）建立采购验收制度。对采购回来的食品、用具要实行专人验收，核对其价目和数量，入库的要做好登记。办公室应不定期地检查食堂的采购验收制度的执行情况。
（三）食堂要做到日清月结，对当月的收支情况进行盘点，建立食堂收支管理帐目，帐目清楚，经济公开，月底向职工公布盈亏情况。
四、财务部门每年应对食堂的财务帐目核查一次。
五、民主管理
（一）食堂应建立膳食委员会，不定期召开会议，征求意见，探讨管理方法和经验，不断提高食堂的就餐满意率。
（二）每季度开展1次民意调查，听取就餐人员对食堂的意见和建议。对职工提出的意见和建议要有处理的信息反馈。
六、卫生安全管理
（一）认真贯彻执行《食品卫生法》，建立卫生制度，从业人员每年体检一次，办理个人健康证。
（二）食堂人员工作时必须着装、戴帽，勤修指甲，讲究个人卫生。
（三）食堂应做到饭菜不隔餐，熟食不过夜，食品保管不过期，生、熟食案板分开保管，炊具每餐清洗消毒，确保食品和用餐安全。
（四）食品采购应确保合格、卫生、安全，肉类、蔬菜要新鲜，杜绝不合格食品进入食堂。
（五）食品保管要通风、干燥，防止使用霉变过期食品。
（六）食堂应做到“日扫日清”，坚持大扫除，保持室内无蝇、无鼠、无蛛网、无灰尘，室外无乱堆杂物垃圾，水沟无淤积。
（七）食堂须建立每天的卫生、安全责任人制度，负责对餐前餐后或班前班后的食品卫生、餐具卫生、环境卫生及用电、用火、防盗安全进行检查和督促，为当天卫生、安全第一责任人。
（八）所办公室应定期进行水池清洗和水质检查，室外水池应加盖加锁，防止污染和投毒。
办公环境卫生及办公秩序管理规定
一、整个办公区和办公室内外环境卫生的标准是清洁、整齐、美观，要做到人与物、硬件与软件、楼内与楼外的和谐统一。充分体现整个集体的美好形象，展示全体员工的良好精神面貌。
二、环境卫生
（一）环境绿化美化。绿化要保持草坪平整清洁，及时清除杂草；花木长势良好，修剪成型；花坛、假山、水池景观要保持干净无杂物；无乱堆垃圾、杂物现象；路灯、垃圾桶、石凳等公共设施完好。
（二）办公环境
1．办公室保持地净、窗明、墙洁，天花板不留蜘蛛网；办公物品摆放整齐，除单位统一配置的物品外，视线所及范围内无杂物、无个人物品；因故离开办公室1小时以上时应将办公资料整理另存不能散放桌上；非工作时间或人员出差期间，办公室桌应收拾干净，座椅靠拢办公室桌端正放置；
2．文件柜内物品、资料分类摆放。书柜顶无乱堆乱放现象。
3．电脑、打印机等设备保养良好，无灰尘、浮土。
4．办公楼公用墙壁空间不得随意张贴纸张、悬挂和摆设物品。
5．卫生清理实行部门责任制，各部门办公室的卫生，由各部门负责日常保洁,公共区域由清扫工负责保洁。
6．办公室内及公共场合禁止抽烟，不准边抽烟边谈工作。
三、办公秩序
（一）文明办公
1．上班不迟到早退，有事外出提前向部门领导请假，并及时销假。
2．上班时间不做与工作无关的事情，不准串岗聊天，不准在办公电脑上炒股票或玩游戏，不在室内、楼道追逐打闹和大声谈笑、喧哗，不带家属子女、亲朋好友到办公室玩耍。
3．除接待外，工作日中午不得饮酒，严禁酒后上岗。
4．爱护公物，节约水电和办公用品，不浪费一张纸、一度电、一滴水。
5．自觉维护公物的完整和安全，不将易燃易爆等危险品带入办公区；上班时间办公室无人时须关门上锁；下班时要收好文件，关好门窗，锁好柜子、抽屉、橱柜等，关闭电器、切断电源，防止火灾、盗窃等事故的发生。
6．自觉遵守保密守则和保密纪律，保守单位秘密，不该说、问、看的机密，绝对不说、不问、不看，不泄露不宜公开的领导谈话、讲话、批示、指示。未经批准，不私自转借、摘抄、录制、复印秘密文件资料或将其带离办公场所。
（二）工作效率
1．接受任务要果断，坚决服从，完成任务要认真，保质保量。
2．严格按程序处理公务，职权范围以内的事认真办理，职权范围以外的事要请示汇报。一般不越级请示或越级处理问题，对职权范围外的急办事项要及时与有关领导和同事联系，不耽搁。
3．对文件、材料要及时处理，做到分类清楚，完整无缺，查找迅速。语言文字用语规范、文明，表达准确、精炼，书写正确、工整。
4．对基层反映的问题和要求，要坚持“马上就办”，不推诿、不扯皮、不刁难、不贻误；对不合理要求和一时不能办理的，要做好解释工作。
5．工作要分清主次和轻重缓急，能马上办的事情，要马上予以解决，当日事当日毕。凡属领导交办的事项，要按照批办的时间要求，抓紧办理，按时完成，对符合正常程序的请示，能马上答复的，就立即答复，不能马上答复或不予解决的问题，要做好耐心细致的解释。
6．实行“a、b角”工作制。机关工作人员因故不能工作时，应事先请假，留下联络方式，保持通讯畅通，并将本职工作交由他人承办，不得随意将服务对象拖到下个工作日。
（三）使用电话
1．电话通话要简明扼要、节省时间，通话中要态度谦和，语音适中，以防打扰其他同志办公。
2．工作时间不打私人电话，确须打时要力求简短，禁止利用办公电话拉家常、聊天。
3．电话挂通后主动说出自己的姓名、单位，再询问对方情况，接听电话时应使用礼貌用语，答复问题要认真，帮助找人要热情及时；联系公务时，要问清对方的单位、姓名、事由及相关问题，并告之对方自己的姓名、职务，以示负责。
4．给领导打电话时，应避免过分拘谨，要言简意赅，开门见山，条理清楚；对领导的答复或指示，应记录清楚。对同级部门要态度谦和，不要盛气凌人，询问和交待事情要清楚，对方不明白要耐心解释。对上级的通知和下级的重要情况报告，要认真做好电话记录，并记清发话人单位、姓名、时间和受话人姓名，记完后与对方复述核对一遍，并及时向领导汇报。
5．非本单位、本系统的外部人员索要领导地址、电话号码的，一律不得提供。
（四）举止仪表
1．工作人员衣着要整洁得体、端庄大方，工作时间着装应符合自己的工作身份，不能穿过于随意或与机关环境不相称的服装及装饰品。不浓妆艳抹，不留胡须。室内不得穿拖鞋、男同志不得袒胸露背或只穿背心、短裤。
2．工作人员对上级称呼应称职务，同级之间相互称呼提倡互称同志或直呼其名，不得互起外号。
3．工作人员进入领导办公室前应敲门，经允许后方可进入。
4．举止端庄，姿态良好，工作时间要精神振作，不东倒西歪，躺卧桌椅，不能将腿脚搭在桌椅上。在办公场所及参加公务活动时，举止得体，不当众抠鼻孔、掏耳朵、修指甲、脱鞋袜。
（五）接待宾客
1．来客进门后，先起立、让座、倒水，然后询问事由。客人离去时，要出门相送。对来宾要热情主动，一视同仁，热情服务，不以衣貌取人，不生熟有别。
2．实行首问责任制。对外来办事的人员必须热情服务，听取来访者陈述要精力集中，解答问题要耐心细致，说话要语气和蔼、态度谦恭；对所办事宜，要迅速办理；答复问题要全面、具体、明确，使办事人员明确规定，熟悉程序，清楚内容。对不属于本科室或本人业务范围的事，不能简单地推开或搪塞，应通过适当的方式找到主办科室或主办人，并搞好衔接和引导。
3．宾客需在我单位就餐的，应尽力安排，客饭不超过规定标准。
（六）外出工作
1．部门副职以下人员外出要请示部门正职，部门正职外出须向分管、主管领导报告经批准后方可外出，所领导外出应通知办公室。
2．外出工作要认真负责，礼貌待人。到目的单位要主动自我介绍，说明来意，态度要谦虚，说话要和气，并自觉遵守该单位办事程序、规则。
3．对所到单位反映本所工作的问题要认真听取，答复问题要符合政策，无把握的不随便发表意见。不属本部门业务范围的，回单位后及时向有关部门转达，重大问题要及时报告主管领导，不在外边谈论本单位中的人际关系等与工作无关的内容。
4．严格自律。下基层到站办事，办事要认真迅速，尽量减少在外停留时间。
（七）乘车、就餐
1．乘坐所交通车按顺序上车，互尊互让，照顾病、孕同志。
2．遵守车内秩序，不在车上打闹、喧哗，在行车中不与司机闲聊，不将身体探出车外。
3．服从设备管理人员的管理，主动协助处理意外情况。
4．自觉维护车内卫生，不准在车内吸烟，随地吐痰，乱扔果皮、杂物等。
5．工作人员上高速公路时，发现路上的遗落物或其他有可能危及行车安全的情况要及时排除或向责任部门报告。要积极为有困难的司乘人员排忧解难。
6．职工上班自带汽车、摩托车、自行车等各类车辆均应在指定地点整齐停放。
7．按规定时间就餐，进入饭堂要衣着得体，不得着制服穿拖鞋、超短裤进行就餐，买饭时要按顺序排队，不夹塞、不拥挤、不喧哗。
8．节约粮食，不浪费饭菜，保持餐厅卫生，爱护公物。
（八）参加会议
1．参加所内各种会议须提前5分钟到会，不能无故迟到、早退或在会议期间随意走动。因特殊情况不能参加的，要事先请假、事后及时向会议组织部门了解会议内容。
2．参加会议要遵守会议秩序，依次坐满前排再坐后排，坚决杜绝坐得松散、留空位太多或留出前排坐位、往后排坐的现象，做到着装整洁。
3．凡会议均应做好会前准备、会中发言、会议记录和会后工作的布置、落实，并追踪检查落实情况。需会上发言的，要语言精炼，尽量说普通话，不长篇大论，并注意控制时间。去外地参加会议须经领导批准，会前要有准备，会后要及时汇报，带回的会议材料要及时到所办公室登记。
4．遵守会议纪律，认真听取别人发言，不随便讲话，不交头接耳，不打瞌睡，不随便离席走动，不看与会议无关的材料、报刊或做其它与会议无关的事情，会前关掉通讯工具，不准会场内使用移动电话，无特殊情况不准中途退席。无非常特殊情况会议期间不得出会议室接听电话。
关于印发××办公室工作管理制度的通知
各科室：
篇3
一、坚持发展是第一要务，倾力服务，为经济平稳较快发展助力。
_、体现特别作为，帮助企业闯关脱困。上半年，我局在××时报上刊载了市局《拓市场保增长服务经济发展十条意见》，并结合我局实际，出台了年检验照十五条扶持服务举措，启动了“百名工商干部联百企”活动，目前已登记在册有___名干部，以“_+_”的形式服务企业，并与××企业家协会联合举办了股权出资、股权出质知识讲座，以县政府名义召集了县人行、商业银行等部门参加的融资协调会，全力促进企业解困升级；同时在全市率先开展了“注册能手示范岗”创建活动，推行了登记事务引办制，确定登记导办员，为企业改制、组建集团提供主动服务，成功帮助_家企业转型重组及_家企业组建集团；实行了联合审批制，解决了电镀、酒吧、咖啡厅及具有娱乐功能的农家乐、渔家乐登记问题；采用了注册前公示制，破解了居民住宅楼设立从事餐饮、娱乐等登记难题。为帮助解决小企业融资难，扩大了抵押登记动产范围，上半年，办理抵押登记__件，为企业融资达____万元。
_、主动搭台引路，推进品牌战略升级。一是加大品牌培育指导的力度。建立了县名牌商标企业联系制度，充实了“××商标”培育库，组织_家企业参加申报××省著名商标，__家企业参加申报第十二届市知名商标，推荐_家企业参加省局“农产品创牌先锋”评选，并大力支持金乡不干胶行业创“省商标品牌基地”建设，召开了“××”商标授牌暨品牌建设培训会议，邀请了××科学研究院××教授作企业如何创牌及在金融危机下创牌要把握的问题等专题讲座，全力推进商标品牌战略。二是突出品牌培育的重点。开展了品牌服务进民企活动，走访了__家驰名、著名、知名、名牌商标企业，帮助分析商标使用中遇到的新情况、新问题，共商应对之策、发展之策；并积极推进品牌国际化建设，加强与重点出口企业的联系，鼓励企业注册国际商标，支持帮助××集团等_家企业申请注册国际商标，目前该_家企业已注册国际商标__只，并全程指导了××集团、××公司等_家企业注册全类商标，健全商标防御体系，切实增强企业的创牌意识。
_、拓展引领职能，加快社会农村建设。上半年，对全县农贸市场改造提升情况进行了调研，向县政府提出了《加快市场改造提升步伐实施意见》，启动了××、××_个农村集贸市场改造提升，对××菜市场予以重点规范和指导，目前该市场已完成改造提升，并进行试营业，我局正按照五星级市场的标准进行规范与监管。为鼓励支持农民就业创业，创建了_家农资示范店，开通了“农民专业合作社绿色通道”，制订了《“守重”农户创评试点工作实施意见》，召开了全县首批十佳“守重”农户命名表彰大会，“守重”农户可享受__万至__万元的免抵押、低利率信贷，充分调动了农户的积极性，大大提高了农户的知名度和信誉度。同时为推进合同信用工作，在××水产城和××副食品商城积极推行市场信用分类监管，并进行软件试点工作。目前已申报并测评通过aaa“守重”单位_家，aa“守重”单位__家，续展aaa“守重”单位_家，全面强化合同信用培育的力度，增强企业的市场竞争力。
二、坚持监管是第一职能，倾力履职，为维护公平竞争秩序尽力。
_、贯彻刚柔相济的理念，加强市场秩序维护。今年来，针对国内经济形势的现状，按照轻微行为人性化管理的要求，坚持科学监管与柔性执法相结合，推行了轻微行为告诫制，通过发放工商建议书、行政指导书等方式，加强行政指导，共疏导登记___户经营户，并为特殊时期企业适度“松绑”，累计发放责令改正通知书____份，告诫企业___户。同时继续坚持“攻大奸”的执法理念，严厉打击重大经济违法行为，_月份，我局通过前期调查摸底，与县公安局经侦大队联手，查获了一起涉案金额达____万元，__家企业参加的国有土地使用权招投标串标案，实现了土地招投标案件零的突破。同时针对监管执法的热点、难点问题，开展了“两会”期间“打黄扫非”、蘑菇市场等专项整治，并继续加大注册商标专用权保护力度，上半年，共查处商标侵权案件___件，暂扣罚没款___万元，移送公安机关_起__人，促进了印制业健康有序发展。
_、贯彻精耕细作的理念，实现监管全面到位。今年来，我们以工商职能转型为契机，以“构建责任区监管的长效运行机制”为目标，结合我局现状，分析了当前责任区监管推进过程中存在的主要问题和原因，提出要“横向对比找差距、正视问题树信心”，进一步深入推进责任区工作。_月份，我局对去年以来各基层单位应用软件情况进行了全面梳理，对使用中存在的问题及整改措施意见进行了通报。_月份，由分管领导带队对__个基层单位开展了以责任区知晓度及监管实务知识为主要内容的专项抽查督导活动，进一步夯实责任区监管工作基础。同时继续完善机制，强化制度保障，改革完善了责任区监管模式下的考核评价工作机制，细化了工商所绩效考核实施细则及网上督查考核操作规程，并结合基层实际，拟定《责任区监管工作问责和免职暂行规定》，规定待与相关部门会商后下发，以便逐步构建清晰的责任链。
_、贯彻社会协作的理念，落实长效管理机制。一是推动无照经营社会化整治。与__个乡镇签订了责任书，出台了《××县查处取缔无证无照经营工作联席会议制度》，了全县首份无照经营现状调查报告，开展了“铁犁”系列整治行动，取缔无照__起，疏导登记____户，暂扣罚没款达__.__万元。二是深入开展小食杂店、小菜场专项整治。根据县委县政府的统一部署，针对小食杂店和小菜市场面大、量广的特点，以责任区为基础，摸清底数；以示范点为抓手，铺开整治，目前已规范登记农贸市场__个，取缔非法交易点_个。三是加大违法广告的查处力度。与县食品药品监督管理局联合开展了保健食品广告专项整治，并加强了媒体广告监管，共监测电视广告__条，依法责令××电视台停播广告__条。四是强化网络经济的监管。成立了网络经济监督管理大队，建立专人办案和责任区监管相结合的执法监管机制，完善网上巡查监管机制，目前已立案网络经济案件_起，净化了网络经济秩序。
三、坚持民生是第一指向，倾力规范，为保障社会消费安全添力。
_、以食品安全为核心，提振消费信心。民以食为天，食品安全是最基本的民生问题。上半年，开展了流通领域食品安全专项整治，与××市局联合执法查获了“注水黄鱼”____公斤案值达_万元，与全县_家食品添加剂经营单位签订了责任书，了首份食品添加剂行业调查报告，全面规范经营行为。先后两次召开了××副食品批发经营户座谈会，就推行“一票通”达成了共识，并制订了统一格式、统一内容的食品批发与零售销货与零售凭证_____本，规范食品经营行为。同时为进一步保障流通领域食品安全，开展“工商检测服务日”活动，共检测食品_____批次，不合格___批次，合格率__%。启动了__家“食品安全示范商场（超市）”创建，评选出了__家星级“放心店”，将_家校园食杂店改造提升为放心店，切实发挥放心店的示范作用。
_、以消费维权为重点，切实维护民利。围绕“消费与发展”年主题，广泛开展了“牵手消费爱国行”消费体验活动，由社会各界人士组成的百人“牵手消费爱国行”活动组一行，对××水产加工品、卤制品安全等问题进行监督和调查，亲身体验消费。针对我县餐饮业消费状况，联合_部门单位开展了餐饮业消费评价专项调查活动，向消费者发放调查问卷，对餐饮消费状况进行评价。针对食品消费中存在疑问，举办了消费知识培训班，并邀请××镇人大代表、政协委员、村居干部，深入蔬菜生产基地，现场了解蔬菜成长和日常管理情况。同时加强农村消费维权网络机制建设，加强“四位一体”检测体系建设，规范消费维权示范站（点），并成功调解了首例因人格受辱引起的精神赔偿纠纷、及国发花园___户小区业主的生活用水纠纷等一系列关系民生的消费纠纷，受到了消费者的一致好评。
_、以社会稳定为基础，认真化解民诉。对外，严格按照_办事程序处理来信来访，妥善处置各类矛盾纠纷、群众投诉事件。上半年，共受理_件__件，反馈答复率___%，受理消费者投诉___件，调解处理___件，为消费者挽回经济损失__._万元。对内，在××所廉政风险点防范管理试点工作的基础上，召开了廉政风险点防范管理试点工作座谈会，总结提炼××所好的做法和经验，在系统全面推广。并开展了“企业服务年”和“两提高、两降低”作风效能建设主题活动，随机抽查了__个基层单位的___份企业登记质量，监督纠正各类问题__次，提高了登记质量。同时强化了执法监督力度，继续推行“案件交叉评查”制，对今年以来立案查处的案件进行了全面清理，清理遗留案件___起，规范了执法行为，促进了依法行政。
四、坚持满意是第一标准，倾力聚合，为推进科学发展注入活力。
_、明确一条主线，让科学发展观深入人心。深入学习实践科学发展观活动是贯穿全年的工作任务，也是队伍建设的主线。上半年，我局召开了深入学习实践科学发展观活动动员大会及分析检查阶段转段动员会议，出台了《开展深入学习实践科学发展观活动实施方案》，提出了实施“十大特别行动”等实践活动，并制订了《深入学习实践科学发展观活动学分制管理办法》，专门制作了《学分登记卡》，对学员学习情况进行记录、督查，中国工商报也报道了我局的做法。与此同时，还建立了分级督查与专人督查机制，定期进行指导帮助和检查督促，并根据检查考核情况，全面实行“督促补学”和评优评先机制，全面激发党员干部参与学习实践活动的内在动力。
