工商企业管理与工商管理范文

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企业信誉是企业立足之根本，因此加强企业信誉，构建企业管理体系就具有重要意义。其主要表现在以下几个方面：首先，企业信用管理体系的建立使企业行为更加规范，企业欺诈减少，企业销售等更加正规，从而获得更多客户的认可，提高了企业的销售业绩，促进了企业的发展，使企业在快速发展的市场经济中立足。其次，企业信用管理体系的建立是商业道德和市场经济理论的必然要求，是企业必须遵循的轨迹。也是促进市场经济稳定，维持社会和谐的关键因素。市场经济环境复杂，只有在稳定的环境下才能实现真正的发展，然而现代市场经济混乱已经成为现实，市场经济犯罪行为较多，因此企业急需从自身出发，构建完善的信用管理体系，维持市场经济稳定。具体要求企业应做到规范化管理，彻底消除市场经济中的不稳定因素，提高企业的诚信度，减少企业经济犯罪行为。第三，只有加强企业信用管理，建立完善的管理体系才能使企业自身竞争力得到提高。诚信、公平始终是市场经济发展的基本原则，也是其生存的根本保障。因此只有在构建诚信体系的前提下，企业才能逐步提高自身的产品生产技术水平，从而提高产品质量，获得价格优势，并且通过与客户的接触获得客户满意度，提高企业核心竞争力。

二、构建工商企业信用管理体系的途径

（一）加强管理人员对信用管理体系的构建工商企业管理人员作为信用管理体系的构建者和企业的主要管理者，其必须加强对企业信用度的重视程度，从而提高企业信誉，使企业能够在快速发展的市场经济中稳定发展。对于企业管理来说，风险管理是其核心，但对于复杂的风险管理来说，由于涉及专业和众多因素，因此仅靠一个部门无法实现完善管理。并需将企业业务和管理融入到各个部门之中，实现各个部门之间的协作，建立更加完善的企业风险管理机制。在合作过程中，企业应明确各个管理部门的职责，并出台相关准则和奖惩制度约束部门行为，提高各个部门的管理效率，从而最终实现企业整体管理效率的提高。同时，工商管理人员应加大风险管理的投入，建立全方位的工商部门职员之间的协作模式，并且增加企业信誉构建方面的资金以及人力物力投入，不断加大企业人员的综合素质，使其能够服从管理，提升其思想高度，优化企业内部管理模式，这是构建工商信用管理体系的重要途径之一，需要企业管理者与企业职员之间共同努力。

（二）构建系统的信用管理部门工商企业信息的更新和准确性直接影响其效益。风险管理要求管理者具有高超的技能和管理能力，因此，企业信用管理部门应在企业内部独立存在，而不是依附或从属于其他部门，并且部门及部门人员的职的调查、分析以及执行。确保管理体系的合理性，并对其进行系统的掌控，对待企业容易出现的问题做出相应的预防政策，如针对企业销售业绩低下问题应全面排查企业人员的诚信问题，针对现状对其进行专业培训，从而使销售人员与财务人员及其他人员之间建立和谐互助的关系，提高工商管理企业员工的工作效率。由于工商企业自身的专业性和复杂性，构建系统的信用管理部门有助于企业人员建立共同的目标。当然也要求管理人员不断的通过学习或培训提高自身的专业技能，并重视个人信誉的重要性。

（三）推行资信管理制度推行资信管理有助于降低企业运营风险，是企业信用管理系建立中的关键一步。在这个过程中，客户资料的收集是重点，只有企业了解客户具体信息，才能以客户为基础推行自信管理制度，构建完整的客户资料管理库，并不断开发新的客户，对客户信用进行调查。也就是说，自信管理制度的推行其主要目的就是获得即时的客户信息，企业可利用合法手段，通过多种方式对企业客户进行调查，了解客户的真实信息。通过建立工商企业的内部授信制度，考察合作客户的赊销条件。正确了解客户的信用额度，并以此作为向客户发放贷款的依据，降低工商企业运营风险。企业可对客户近期及以往的交易记录进行调查，建立专门的审查部门对客户进行追踪调查，确保调查的准确性。

（四）建立企业与客户之间的信用等级评价客户是企业服务的目标，也是企业获得经济效益的重要途径。因此对于工商企业信用管理体系建立来说，其首要目标就是获得客户满意度。要实现这一点，企业应建立客户档案，并对其档案进行分类管理。认真分析客户的品质，信用度以及还款能力等方面内容，对其进行综合性评价。一般，企业与客户之间的信用等级评价应建立在分析客户需求和整理客户基本信息基础上。客户信用分析可按月或按季度进行，对客户的信用等级做出合理的评价。

三、总结

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关键词：企业工商管理 现阶段 分析

伴随羞我国改革开放步伐的加大以及市场经济的不断完善，我国的企业为了适应我国经济的相关政策，坚决贯彻我党的法律法规，都各自采取了很多的措施来改善自身。而企业在不断转型以及变动这些过程之中，所遇到的问题多种多样。而面对这些全新的政策以及产生的一系列问题，企业的高层们在保证自身观念与时俱进，以确保自身可以了解最新的形势并且了解伴随着政策变化而产生的变化以及随之产生的全新概念，学习全新的知识。而就工商管理而言其是一门组合管理型很强的学科，可以快速适应新兴政策。因此，其也是目前企业都必备的一个项目。本文以我国的工商管理情况作为基础进行论述，并且对该项目未来的发展规划进行了初步层次的展望。

一、企业工商管理现状分析

（一）企业工商管理水平不高。伴随着企业经营大环境的不停变化，企业之间的竞争力也与日俱增。从本质上来讲，企业在市场大环境之中进行的竞争是企业之间实力的直接较量，更加是企业体制合理性以及企业管理水平之间的直接对决。眼下，我国很多企业都存在着这样那样的问题，其中最为常见的就是管理目的、管理观念并不明确、管理思维以及管理方式过于老旧、监管体制十分僵化、生产环节不流畅甚至生产活动严重闭塞、生产环节与市场销售环节并不能紧密相连、日常监管十分混乱、组织结构不具有缓冲机制、工作人员执行能力低下。上述问题很不利于企业运作，进一步则会对企业发展造成严重的阻碍，从而致使企业难以达到自身的发展目标。

（二）企业经营模式适应性不强。现在我国有很多企业使用的都是“零库存”的经营策略，对企业中市场需求部分与生产部门之间的衔接重视程度不够。若是生产部门只重视自身分内的工作，即只重视生产环节，并且市场销售部门也不能够及时地对销售情况进行反映。这样极易导致公司的产品产生堆积的现象，由于市场的需求并不是恒定的，若是企业的生产以及销售环节的衔接跟不上市场情况的变化。那么最终滞销的产品不仅仅会占用企业资源，还要让企业支付庞大的管理费用而浪费企业经费。除此之外，说明企业对于物流的理解十分浅薄，并没有将物流工作放在一个很重要的位置上。

二、企业工商管理发展方向分析

（一）知识管理成为企业核心管理内容。根据目前最新的研究结果显示，现代信息技术革命带动了发达国家工商企业管理变革，于是这种变革之后的企业工商管理理念普及开来。其中与之前相比最为明显的一点就是使用知识资本来代替金融资本成为管理的新要素，从而帮助企业增强动态能力，而知识管理也就成了企业工商管理的核心内容。这种管理思想上的改变将会更进一步的被完善，比如在职员参与或者是企业知识共享等机制基础之上得以进步。除此之外，企业的经营模式会从控制经营转变为自由经营，不仅仅可以帮助企业进行经营模式的转型，还可以有效地提升员工的工作积极性。而知识管理不只可以强化知识资本的监管力度促进知识资本的共享，同时也会帮助企业之间成功实现协作，从而帮助企业之间实现更为广泛以及更高频率的交流，给予企业更多地市场竞争机会，从而帮之企业更好地相互帮助，而企业之间的竞争方式也会逐渐转变为合作竞争的竞争模式。

（二）模糊经营管理模式将得到迅速发展。在近几年，由于电子信息技术成功地被应用于工商管理的经营过程之中，开发商以及制造厂商犹如雨后春笋，并且直接与用户联系。“零库存”这一经营理念与实际两相结合。这样的经营模式有效地降低了经营成本，并且加快了企业资金运转的灵活程度。除此之外还可以十分有效地解除结构性的经济危机，从而尽可能地避免社会劳动力的浪费。综上所述应当可以预测在未来的一段时间之内模糊经营管理模式将会有一个跨越式的发展并且得到广泛应用。

伴随着社会的不断进步，工商管理界终于认识到“利润最大化”只应当是企业所设定的一个短期经营目标而绝非一个长远目标。企业的经营价值最大化才应该是一个企业真正的追求。企业应该积极主动的参与到分摊社会责任的行动之中。企业在法律法规所允许的范围以内，使用自身资源获取利润的过程之中，还应当承担一定程度的社会义务。我们不难预测，未来这种企业利润和社会责任两者相结合的经营目标将会成为焦点。

三、结束语

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关键词：高职院校；工商企业管理专业；问题；对策

一、高职院校工商企业管理专业发展中存在的主要问题

（一）人才培养目标缺乏准确性

首先，就企业内部管理层的需求定位来说，最受企业青睐且需求数量最大的是企业基层和中层的管理者，高职院校的毕业生由于缺少实际的企业管理经验，因此不适合同时也不具备出任企业的内部高层次管理者的资格，毕业生在企业中大多都是出任基层的管理者。所以一些高职院校将工商企业管理专业人才培养目标应定为中层次管理者。其次，处于我国社会主义市场经济蓬勃发展的大背景下，我国的中小企业发展迅速，迫切需要大量务实性较强的人才，且高职院校工商企业管理专业的毕业生将来所从事的工作也具有极强的实践性，虽然理论研究型人才也是国内各企业所需要的，但就总体需求量来说，十分有限。因此，大部分高职院校应将工商企业管理专业人才培养目标定位在实践务实型人才。最后，在毕业生具体去向上，学校难以做出一个清晰的定位，大多数高职院校将毕业生去向模糊定位在企业、科研机构、企事业单位。而毕业生主要的输送方向，高职院校则难以根据社会大环境以及自身实际情况来制定出清晰、准确的定位。人才培养目标缺乏准确性直接影响了高职院校工商企业管理专业未来的良好发展。

（二）学生缺乏创新能力培养

高素质人才的培养是综合国力增强的主要推动力，在人才的各项综合能力当中创新能力最为重要。就现阶段，各高职院校工商企业管理专业所培养出的学生来看，大部分学生的创新能力不足。在工商企业管理专业实际的教学过程中，诸如模拟教学法、情境创设教学法、案例教学法等，虽然都被运用到了工商企业管理专业课堂教学中，但是无论运用何种教学方法，在课堂教学中教师所占据的主导地位是难以改变的，这就致使学生在创新方面的能力难以得到充分、有效的发挥。并且，对于学生学习成果的评价，大多数教师所采用的评价方法都较为单一，难以将学生各方面具备的能力充分的反映出来，进而创新能力的培养和激发也就被忽视了。就目前高职院校工商企业管理专业的实际情况来看，以考试的方式进行测评是教师较为普遍采用的一种评价方式，这种评价方式具有以偏概全的弊端，过于片面，不利于高职院校学生创新能力及思维的培养。除此之外，高职院校对实践教学重视度不足也是阻碍学生创新能力培养和发展的主要因素。

（三）课堂教学内容设置不合理

高职院校工商企业管理专业课堂教学内容在设置上缺乏合理性，主要表现在三个方面：第一，教学内容的实践性较差，忽略了工商管理专业实践性强的特点，课程教学内容与实践严重脱节。这主要是受到了教材的影响，虽然通过教材学生学习到了丰富的工商企业管理理论知识，但是由于缺乏实践的机会，因此难以将理论转化为实践，不能通过所学知识来解决工作中遇到的实际问题。第二，高职院校工商企业管理专业课程教学内容较为落后，不符合当前社会主义市场经济发展的需要。虽然目前一些院校在参考国外先进工商企业管理经验和理论的基础上，结合我国企业发展的实际情况，对工商管理课程教学内容进行了重新的整改、编排，对我国高职院校工商企业管理专业的发展具有一定的积极作用，但处于经济全球化以及我国经济发展的大环境下，这些是远不够的。第三，我国高职院校工商企业管理专业的教材大多引自国外，即便是在应用之前经过了专业人员的编写，大部分内容与国外教材依然具有高度的一致性，甚至有关案例的一些分析也是相同的。国外的工商企业管理经验和知识，虽然具有一定的先进性，但未必能够有效的解决我国企业管理中遇到的实际问题。

二、促进高职院校工商企业管理专业发展的具体对策

（一）构建完善的课程实践教学系统

高职院校工商企业管理专业课程实践教学系统构建包括实习、实践、实训、实验以及与企业之间多渠道的合作等，进而将课堂学习、假期实践、过程实训、企业管理竞赛、创新项目竞赛等与工商企业管理专业科研和理论学习有机的结合在一起，以起到促进学生创新能力和实践能力提升的目的。

1.基础实践，主要是对工商企业管理专业课程的相关理论做进一步的运用和理解，通过工商企业管理专业ERP及综合实验室，来开展企业经营、人力资源管理、创新设计、营销、工业及商业企业等各项模拟活动，使学生在模拟真实的环境下，以小组角色扮演的形式，进行学习和思考。

2.假期实践，主要是利用学生寒暑假的空余时间，开展包括企业实训、参观、听讲座等形式在内的广泛的社会实践，拓宽学生的知识面，使学生在全面认识社会的基础上，结合对工商企业管理专业相关知识内容的分析和研究，增进学生对本专业重要性的认识，进而起到提高学生的整体学习质量，促进本专业发展的目的。

3.创新实践，是指支持并鼓励本专业的学生积极参与工商企业管理专业ERP沙盘、策划营销等相关科研比赛，以激发高职院校学生对工商企业管理专业学习的兴趣，培养其对学习的探究精神及创新能力。

（二）优化教师队伍

教师是教学活动的直接策划者、实施者和参与者，在教学活动当中教师起着至关重要的作用，因此要想促使高职院校工商企业管理专业在未来得以又好又快的发展，就必须对本专业的教师队伍进行优化，提升本专业教师的综合能力。具体做法包括：1.聘请社会中管理经验丰富的企业高层管理者，在本校工商企业管理专业出任部分课程教学工作，在校内举办一些关于成功企业家的讲座，并从同类学校引进一些优秀的工商企业管理专业教师，以此来丰富本专业的教学方法和思想。2.高职院校要鼓励本校教师广泛参与社会实践，使教师通过社会实践的参与来找到理论结合实践的正确方法，进而促进教学方式及理论的变革。此外，还要为教师创造各种便利条件，鼓励教师进修，使教师在学到先进的工商企业管理知识及教学方法的同时，提高其自身的综合素质水平。3.在教学和科研方面老教师要帮助和指导青年教师，以缩短青年教师成长的时间。

（三）教学评价方式多元化

对于教学改革来说，评价结果是其重要的依据，为保障高职院校工商企业管理专业在未来有一个良好的发展前景，就必须建立一套完善的学生评价体系。学生质量的高低，除考试成绩外，用人单位最具有评价资格，且学生的就业机会将受到用人单位评价的直接影响。因此，高职院校有必要关注并重视人才市场对本校工商企业管理专业毕业生质量的需求和评价，以毕业生、企业、学校三方为主要对象，通过问卷调查、座谈会等形式，构建一套严谨、完善的评价信息反馈体系，将招聘企业对高校毕业生规格和质量的实际需求及时的反馈回学校，以促使高职院校根据社会实际需求来监控本校学生质量，进而保证高职院校工商企业管理专业培养的人才符合当今社会经济发展的需要。

参考文献

【1】张春颖，乔梅.高校工商管理类专业实践教学保障体系的构建[J].长春大学学报，2011年12期

【2】李旭轩.应用型本科院校工商管理专业实践教学存在的问题及对策[J].教育探索，2013年02期

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【关键词】高职 工商企业管理专业

社会需求 人才培养

【中图分类号】G【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2013）07C-

0043-02

随着广西北部湾经济区开放开发的不断深入，企事业单位对人才的需求由过去的学历型、学科型向应用型、复合型人才需求转变。社会需要具有全面的管理知识、卓越的组织能力、敏捷的思维方式、高超的综合解决问题能力的现代企业经营管理者，面对这种人才需求的新结构，高职人才培养模式必须要进行调整和改革以适应需求，在高职教育中找到自身的位置，办出教育特色。广西高职工商企业管理专业在培养社会需求人才方面发挥着越来越重要的作用，对其开展调查有利于培育更加符合社会要求的合格型人才。

一、高职工商企业管理专业社会需求调查分析

为了更好地了解社会需求，课题组对广西机电职业技术学院工商企业管理的2006级、2007级、2008级和2009级等毕业生及其就业单位进行了毕业生走访、问卷调查等多种途径的调研，安排各专人分别对毕业生展开覆盖式电话、网络询问等调查，试图通过毕业生的就业信息、用人单位意见等调研，更好地进行专业建设和人才培养。

（一）历届工商企业管理专业毕业生走访与跟踪调查。课题研究组派专业教师前往广东等沿海地区对毕业生进行回访，并了解广东地区对工商企业管理专业学生的需求情况。调研人员先后几次到广州、东莞、深圳三地进行专业定位及毕业生跟踪调研，走访了深圳市景光物流有限公司、东莞时尚电器有限公司、东莞市明扬广告公司、广州南方人才市场、东莞市创富人力资源信息咨询服务有限公司等单位。大多数用人单位均要求毕业生能吃苦耐劳、具有良好的沟通能力和口头表达能力、工作的适应能力强、具有较强的抗压能力，注重有晋升有事业抱负、管理潜能、思维敏捷的人员，在学校时担任学生干部的同学往往具备这些方面的素质，他们得到提拔的机会就比较多。在珠三角地区制造型企业较多，对品管员和仓管员的需求较大，如品管员要求掌握常用的品质管理技术、ISO 9001：2000质量体系和5S管理法；仓管员要求能独立开展及处理仓库日常工作，熟练操作OFFICE，有ERP系统操作经验优先。在与管理2005级、2006级毕业生的反馈情况看，学生们对三年的学习的课程内容基本感觉满意，对教师的师德感觉很满意，对就业指导课程内容觉得帮助不大，认为比较实用的课程有礼仪、人际沟通、管理心理学、基础会计、市场营销等，提出加强商务英语尤其是口语的交流能力，加强办公软件应用的熟练程度，提高数据分析的能力。

（二）工商企业管理专业历届毕业生与用人单位问卷调查。经过调查了解到，工商企业管理专业历届毕业生约90%在私营企业中从事管理基础业务工作，剩余10%的毕业生中包括幼儿教师、设计、保险、待业等。大部分毕业生对每个调查问题的回答结果基本一致。从调查的结果中，了解到学生对所学专业的口径有不一样的认识，同时对基础技能及专业技能的训练要求较高，目前设置的专业课程及实训课程无法满足学生对技能提高的要求。在就业服务工作环节中，现行就业指导工作不能给予学生有效帮助，主要体现在就业单位招聘管理岗位较少与管理专业毕业生较多的矛盾上，以及对招聘企业的经营业务、薪酬制度、晋升制度等情况不明，无法清晰解答毕业生择业的疑问。此外，工商企业管理专业毕业生面临的职业岗位群选择较广，让不少学生在选择职业时迷茫无措，导致形成专业口径太宽，无法对口择业的认识。在回答“学生还需掌握哪些必要知识，注意哪方面能力的培养”的问题时，有部分学生提出应加强外语口语沟通能力，以及提高数据分析能力。

（三）工商企业管理专业毕业生就业单位回访调研。课题组对毕业生就业单位进行问卷调查，并抽样进行了电话回访和部分走访。调查显示，大多数企业认为该专业大多数毕业生的思想素质和爱岗敬业精神比较好，与人交流、沟通能力与协作精神较满意，求知欲及学习意识比较好，但在解决实际问题、开拓创新能力方面较为一般。在调查的大部分就业单位认为，刚从大学毕业的学生在处理人际关系、解决实际问题的时候，自我意识较强，缺乏吃苦耐劳的精神，承压能力差，对企业的忠实度不高，没有安心踏实地为企业效力，更多地考虑个人利益，当薪酬不满意，得不到所谓“公平”待遇时，往往选择离开企业。同时，被调查的就业单位也提出学校应多开设提高专业技能的实训课程，课程内容应符合企业的实际需求。在回答“学生还需掌握哪些必要知识，注意哪方面能力的培养”的问题时，有部分就业单位反映学生对课程知识掌握得不牢固，在面试及笔试中的简单问题都不能准确回答。另外，应加强外语方面的沟通能力，提高外语口语及商务文书写作的能力。

二、高职工商企业管理人才培养存在的不足

（一）人才培养体系存在缺陷。根据调查表明，目前学生普遍反映，管理专业课程学习内容多而广，泛泛而谈，不专、不精，操作性不强，学过不久就忘，难以记牢。目前开设有实践课程的专业课不多，可以依托和使用的实验实训设备资源有限，大部分是专业教师自己制作和编写的，实训时间比较集中，多在整个学期理论课程结束后进行为期一、两周的综合实训。实训内容综合性强、用时短，学生感受不深，所以学过就忘。实践课的比重偏少且效果不佳，导致学生理论知识“丰富”，却缺乏运用它们的机会和能力，碰到实际问题，往往束手无策。

（二）课程设置、教学内容重规范、轻实证。当前工商企业管理专业受传统教学影响较深，设置课程多以规范性知识为主，侧重于定性分析的内容，缺乏实践导向和应用导向，而在市场经济中更多的是以定量分析为主，需要的是实证性知识。

（三）考核办法单一。高职现行的考核制度与大多数高校的考核制度是一样的，采用以考试成绩评定学生的能力为主的评估制度。我们往往会发现一些考试比较在行的学生在实践操作时显得比较刻板，欠缺创新精神，而另一些上课迟到早退旷课的学生在实践操作时往往表现出思维活跃，富有创新意识。传统的以考代评的考核办法存在较多的弊端：解释概念死记硬背，缺乏对全部知识的综合运用和系统掌握；忽视归纳思维的评估；忽视创新能力的评估；学生实践能力不足；不能有效激发学习的积极性和主动性；不能反映学生的实际水平；不利于反映学生综合素质，等等。因此，高职工商类专业的考核模式迫切需要改革与创新。

三、高职工商企业管理人才培养创新的策略

（一）改革现有人才培养模式，加强复合型人才培养。经过调查发现，工商企业管理人才包括营销推广员、销售业务员、人力资源管理助理员、会计、仓管员、品管员、采购员等。随着产业的相互渗透于交叉，不同产业之间的交叉，技术工作的要求越来越高，对于人才的专业结构提出了更高的要求，人才需求趋向于复合型人才。复合型人才应兼具有知识性和技能性的特点。横向看，知识面广，知识的融合度要高，要求多学科知识的复合、多专业技能的复合、多能力素质的复合以及智力因素与非智力因素的复合；纵向看，掌握的知识既要有高度又要有深度，知识迁移能力强，适应能力强，创新能力强。

（二）以综合能力为导向，加强外向型人才培养。目前从事对外事务性质工作的学生人数不多，但在调查中发现，许多学生渴望进入这一岗位和行业，可是在外语口语能力上达不到岗位要求。这种迫切想要提高外语能力、外交能力、国际管理能力的毕业生主要集中在广东地区。广西背靠大陆，面向东南亚，与东南亚国家山水相连，广西的区位优势决定了将在中国―东盟自由贸易区中发挥着重要的作用，在泛北部湾经济合作区、加强与东盟各国合作的过程中，广西北部湾经济区正在逐步构筑粤港澳―西南―越老柬缅的分工层次，承接了很多外来转移的产业，各类外资、合资企业纷纷落户广西。面对广西经济市场的变化，培养外向型人才向社会提供符合市场需求的高素质人才，是高职教育的当务之急。

（三）以实践能力为导向，注重职业素养的培养。职业素养对学生未来的竞争起着重要的作用。大部分企业认为责任心、敬业精神、承压能力等基本素养很难通过短期培训获得，而这些职业素养又恰恰是影响个人和企业发展的关键因素。在调查中的企业管理者普遍认为，专业业务技能是从大学开始习得，在工作中才开始熟练的，因此通过企业的岗前培训加上工作的积累完全可以使新员工的业务水平迅速得到提升，但是基本的职业能力比如英语水平、写作能力、表达能力等则需要较长时间的训练，企业培训难以迅速取得成效，所以这些基本职能能力是企业在挑选人才时较为看重的。而职业素养更是与一个人的家庭背景、生活经历以及受教育程度等因素密切相关的，是一个人比较稳定的特征反映。很多毕业生在校期间仅仅看重考试分数，忽视实际能力的训练和职业素养的培养，大大阻碍了毕业生职业生涯的顺利发展。

【参考文献】

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[2]刘明贵，向梅梅.基于实践教学改革的人才培养模式创新[J].中国大学教学，2009（2）

[3]钱金星.职业教育人才培养模式创新的实践探索[J].教育与职业，2010（30）

[4]刘凯，黄亚东.高职教育校企合作人才培养模式创新研究[J].中国成人教育，2011（7）

[5]王璐.经济学特色专业人才培养模式创新研究――以辽宁大学国家经济学基础人才培养基地为例[J].中国报业，2011（2）

[6]闫伟华.职业学校人才培养模式创新的探索与思考[J].科技创新导报，2011（27）

【基金项目】2009年广西新世纪教改工程“十一五”项目（2009B127）；中国高等教育学会2011年年度课题（高职教育类）（2011GZZX098）

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0 引 言

 

目前，我国人们大众对于企业存在着一定的误区，认为当今企业具备了现代化管理的水平，从而达到了较高的工商管理阶段。但是，我国企业距离工商管理还具有一定的距离，目前主要就是由传统的计划经济体制逐渐的转变为市场经济体制，所以，目前我国企业仅是刚刚开始市场竞争，还远远没有达到现代化的进程，与国外发达国家相比依然具有较大的差距。

 

1 企业工商管理的概要

 

企业工商管理本身就是一项综合性比较强的工作，其主要就是结合了科学管理思想以及工程技术等方面，要求管理人员必须要掌握一定的分析能力和方法，必须要具有开拓创新的精神。企业管理主要包括了运作管理、战略管理以及财务管理等诸多内容，不仅具有这些硬性管理，同时还具有诸多软性管理，比如企业文化以及非营利性社会活动等。工商管理工作必须要对日常数据进行分析，从而才能够保障企业逐渐的朝着目标发展，并且采取先进的措施进一步促进企业实现目标。

 

2 企业工商管理和科学管理的作用

 

2.1 提高企业工作效率

 

为了能够有效降低企业资源的消耗，提高企业的工作效率，通过工商管理能够科学、合理地规划企业工作流程，将不必要的程序删除，从而达到提高工作效率以及合理配置企业资源的目的，能够从最大程度上避免资源分配不均的现象发生。

 

2.2 决定企业的发展方向

 

对于企业来讲，在进行工商管理工作的时候能够设定相应的方案，从而在进行市场调研的过程中能够科学、合理的决定企业在未来发展中的路线，制订科学、合理的目标和任务，从而才能够有效的避免企业出现问题的可能性，并且还能够为企业的可持续性发展打下牢固的基础。

 

2.3 发挥奖惩制度的优势

 

企业员工作为企业最为基础的组成部分，在进行工商管理的过程中，人员管理也是非常重要的。所以，在制订科学、合理的奖惩制度的时候，必须要最大程度上激励员工们的积极性，从而才能够提高企业本身的工作效率，另外，必须要认真的落实员工们的各项福利待遇，从而才能够为企业的进一步发展打下牢固的基础条件。

 

2.4 准确把握企业的资本状况以及财务情况

 

为了能够保障企业实现正常化以及有序化的发展，必须要重视企业自身的财务状况，从而要求工商管理部门以及人员必须要科学、合理的掌握企业自身资本的基本情况，才能够为后续的金融工作打下牢固的基础条件。

 

3 企业工商管理和科学管理中存在的问题

 

3.1 市场竞争力还有待进一步提高

 

目前，我国大部分企业还是比较缺乏市场竞争力的，尤其是在市场管理方面缺乏相应的主动性，企业本身的组织结构还没有得到完善，从而无法真正的约束企业的日常行为，与国外发达国家企业相比，我国企业无论是在本质还是管理规模上都还具有一定的距离，目前，我国大部分市场企业并没有真正的认识到竞争力的重要性，另外，我国企业对于效益问题还不能完全的掌控，国外大部分企业能够有效地控制自身的经济效益，所以，我国管理水平还有待进一步提高，无论是自身的经济效益还是综合管理体系都远远没有达到国际上平均水平。

 

3.2 企业的经营模式问题

 

根据我国相关机构的市场调研表明，目前我国一部分企业对自身的生产模式和销售模式进行了一定的改变，目前比较常见的经营理念包括了零库存以及即时生产等，但是，根据市场经济发展情况来讲，这种经营理念并不科学、合理，市场销售与企业生产呈现正比的关系，并不是没有联系的两个项目，所以，企业为了能够达到销售目标，必须要结合消费者的实际需求，生产者必须要真正的了解消费者的实际需求来进行生产，从而才能够得到人们的认可。根据多年来的实践经验表明，企业必须要具有良好的管理和经营模式，才能够保障企业实现可持续性发展。

 

3.3 企业自身价值的定位不明确问题

 

随着我国逐渐的由传统的技术经济转变为市场经济，工商管理理念逐渐的被引入，企业的管理理念进行了不断的完善和创新。财务报表中的数字变化远远不能满足现代企业的需求，更多的企业进行了一系列的长远目标的制订，为了能够促使企业在市场竞争中得到可持续性发展。企业在进行长远目标制订的时候，工商管理机制必须要符合自身企业的实际情况，应该学会科学、合理的利用有限的资源，从最大程度上避免资源浪费的现象发生，否则就会导致因为企业对自身价值定位出现问题，不仅会阻碍企业的发展，甚至还会直接威胁到企业的生存。

 

3.4 企业类型的转变问题

 

传统企业模式主要就是依赖于外来订单，并没有自身去开拓市场的能力，最终就造成了目前大部分产品都是MADE IN CHINA的现象发生，为了能够进一步促进企业的发展，必须要朝着学习型方向发展，否则不仅不能提高自身的市场竞争力，还将会逐渐地被其他企业替代，失去上升的空间。

 

4 提升工商管理发展的主要措施

 

4.1 牢固树立企业诚信理念

 

对于企业来讲，诚信是非常重要的，只有具备了诚信的理念，才能够真正的促进经济的发展，保障企业经济的可持续性发展，促进我国市场经济体制不断地完善和创新，从而才能够保障我国市场经济的健康发展，为我国精神文明建设提供强有力的支持。必须要不断的深入诚信的理念，促进我国企业的健康发展，打造良好的市场经济环境和社会环境，才能够真正的实现我国和谐社会的构建。

 

4.2 提高财务管理质量

 

企业在进行管理的时候，财务管理是非常重要的组成部分，必须要让每个员工清晰的认识到自身的责任，所以，对于企业和员工来讲，财务管理的发展状态能够直接影响到企业的发展和生存，并且从某种角度来讲也会直接影响到企业的切身利益。所以，必须要打造高素质、高专业水平的财务管理队伍，才是保障财务工作的基本条件。通过科学、合理的拓展财务管理的范围，才能够更为精细地开展管理工作，更加科学、合理地分配资源，从根本上提高工作效率，促进企业的进步和发展。

 

4.3 强化人员管理

 

企业员工作为企业发展的主要因素之一，必须要提高员工们的综合素质和专业技术水平，真正地关心员工们的日常生活，坚持以人为本的原则，才能够提高员工们的归属感和荣誉感，在提高员工们综合素质和专业技术水平的同时能够加强员工们对企业的归属感，真正的从心理认可企业。

 

4.4 朝国际化的方向发展

 

为了能够提高自身的竞争力，必须要在国际市场上证明自身，并且通过国际市场不断的促进自身的发展。一般情况下，对于市场开放度高以及具有激烈竞争的产业更是这样。目前我国国内市场的竞争逐渐的趋向饱和。如果依然坚守国内市场，进而就会获得比较少的利润，所以，必须要不断地拓展市场空间，逐渐地朝着国际市场发展。

 

4.5 强化关键技术和创造力的培养

 

关键技术和创造力直接决定了企业的核心竞争力，所以，必须要不断地提高企业的创造力和关键技术，更好地配置和优化企业的资源，才能够真正地提高自身的竞争力。在进行工商管理的时候必须要结合企业的自身实际情况，最大程度上发挥出企业的优势，提高企业在人力、物力等方面的投资，从而才能够真正地培养企业创新意识，通过创新才能够赋予企业更多的生命力。

 

工商管理和科学管理对于现代企业来讲具有十分重要的作用，必须要积极地引进更为专业、高素质的人才，才能够进一步保障企业的可持续性发展，促进我国社会的进步。

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首先，企业高层管理人员缺乏对战略的及时回顾和总结。企业战略的制定立足于对未来市场的预测，而市场在不断地变化，即使是细微的偏差也会对企业战略规划产生重要影响；其次，企业战略规划没有与部门的行动目标相联系；还有一点是企业的战略规划没有同企业的预算工作相联系。

正是基于战略管理的重要性和在实际操作中的不尽人意，哈佛大学管理学教授RobertS.Kaplan和DavidP.Norton在90年代提出了综合评估体系（BalancedScorecard）理论。这一以战略管理为核心的理论目前已在全球成百上千的公司、组织和政府机构得到推广，并被证明卓有成效。

综合评估体系以企业的战略管理为核心，从财务、客户、内部运作、革新与成长四个战略层面建立企业战略管理模型。它将抽象的远景战略规划转化为具体的可操作指标，有效地将企业/部门的运作、员工激励机制同企业的战略意图挂钩。

传统上，我们对企业的评价往往仅侧重于财务方面，如销售收入、毛利、净利润等。而综合评估体系将业绩评价范围拓展到客户、内部管理和革新与成长的速度等，从而帮助企业高层管理人员全面地分析企业营运结果。

当然，战略规划的实现最终将体现在利润的增长上，而企业利润的增长直接源于销售的增长和客户的满意程度。另一方面，企业硬件上台阶以及员工能力的提高又推动了内部管理的完善，从而能更快更好地满足客户的需要，导致市场占有率上升，并最终反映到利润的增长上。

由此可见，综合评估体系的四个战略层面是相互影响、互为因果的。在每一战略层面，相关绩效指标(KPIs)实现了对企业战略的具体化和可操作性。在制定绩效指标时必须充分考虑企业内部信息与外部信息的均衡以及企业长远战略利益与短期财务利润的均衡。只有这样，才能保证企业所制定的绩效指标能真实、全面地反映企业营运结果。

从以上分析，我们可以看到，企业战略规划的有效运作依赖于对战略规划的分解和细化。通过一系列量化指标使企业高层管理人员能及时、准确地把握和调整企业的发展方向。管理驾驶舱（ManagementCockpit,MC）就在这一背景下应运而生。

管理驾驶舱

现代商业竞争犹如一场没有硝烟的战争，为了在战争中生存和发展，董事、经理及事业部主管们一直在寻求一种更有效的监控和处理所获信息的方法。面对纷繁的信息，他们必须离开细枝末节而放眼全局。管理驾驶舱实际上就是一个商业信息室和决策管理室，它使管理层能更好地规划业务活动并赢得竞争。管理驾驶舱由三部分组成：

*墙面显示系统

*飞行驾驶台

*独特的内部设计

1．墙面显示系统（WallDisplaySystem）

当企业高层管理人员步入管理驾驶舱，所有与企业营运绩效相关的绩效指标（KPIs）都将以图形方式显示在四周的墙壁上。管理驾驶舱把各项指标按重要性程度显示在不同颜色的墙上：

*黑墙显示主要的成功因素和财务指标；

*红墙显示外部市场信息；

*蓝墙显示内部运作和员工的表现；

*白墙显示战略项目的状况。

所有指标在每面墙上被分为6组，每组由6个指标图构成，因此整个墙面系统可显示144个指标。

2．飞行驾驶台（FlightDeck）

如同飞机的驾驶台，管理驾驶舱的飞行驾驶台也是企业信息的核心所在。管理驾驶舱通过飞行驾驶台对公司的业务信息进行收集处理。它由6个PC显示终端和两把椅子构成。决策者可通过飞行驾驶台查询企业的实时信息，并可进行决策模拟。

3．内部设计（InteriorDesign）

管理驾驶舱是企业的会议室，但它与传统的会议室不同，它完全按照人体工程学原理进行设计，最大限度地考虑了人在该环境中的信息接收能力。其目标是建立一个能进行有效沟通、提高管理层会议效率的环境。为达到这一目标，关键的绩效指标（KPIs）以及其他一些非常重要的信息都以图表形式显示。管理驾驶舱使最高决策人员能把注意力集中在关键点上。这种像驾驶舱一样的设备面板和显示器布局，使高层经理能及时判断公司的组织结构是否需要改变，同时也能快速了解公司内部结构存在的问题。

管理驾驶舱充分考虑了如何最大程度地利用和拓展人的智能。例如，考虑到人对图像信息的最佳接收数量为6幅，因此所有的指标都以6幅为一组呈现在决策者面前。类似的研究成果体现在管理驾驶舱设计的各个方面。

管理驾驶舱是综合评估体系理论的优秀载体。企业建立管理驾驶舱的过程本身就是一个按综合评估体系建立企业战略管理模型的过程。按照该理论建立的绩效指标（KPIs）被以最佳接收方式显示在管理驾驶舱中，供决策者分析。

信息挖掘

传统的企业ERP系统及其辅助信息系统往往侧重于信息收集的过程自动化和信息的集成与共享，忽视了对信息的有效归纳整理。管理驾驶舱的数据来源可以是企业的ERP系统（如SAP的R/3系统）和企业外部的信息（如竞争对手情况、市场情况、宏观经济走势），这些信息通过接口方式或手工输入方式联入管理驾驶舱。

传统的ERP系统在较大程度地提高员工工作效率的同时，为管理者提供了一大堆未经最终归纳整理的“原料”或“半成品”数据，管理者需要花费巨大的精力对数据进行处理才能得到最终分析结果。而管理驾驶舱根据管理者决策的需要，将信息以其能接收的方式进行归纳整理。例如，决策者发现销售收入有所下降，他会把问题提交给管理驾驶舱系统，系统可能会根据预先的设置告诉查询者诸如此类的信息：

*联系客户的时间减少了5％；

*销售员的佣金一直稳定在1％；

*完成一百万销售额的周期一直固定在35天；

*除A产品外所有产品的接单率都增长了2％；

*客户满意度在B区域有所降低；

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一、企业工商管理的概述

我国企业在发展的过程中，不仅要重视企业的经济实力，还要重视企业的人才资源，更重要的就是要重视对企业所有资源的统筹和管理。而企业的工商管理，就是把企业的所有涉及到项目，以及技术质量，和企业的财务等进行合理的调配，让企业在有限的资源和管理中，提高企业的工作效率，让企业的实力得到进一步的提升。同时工商管理还会为企业制定发展战略，这关系到企业未来的发展，以及生存时间。

二、企业工商管理的现状

1.企业工商管理中企业经营模式的适应性不强

目前我国企业的工商管理还存在一些问题，首要的问题就是管理模式的适应性不强。在经济社会快速发展的时期，企业现有的工商管理模式，不能很快的适应经济市场的变化。所以，当企业在进行投资和管理的时候，就会导致投资和收益不成正比，企业在生产管理的过程中，工商管理的适应性不强，也会导致企业的产品不符合市场的要求。

2.企业工商管理目标不明确

企业进行工商管理，是需要有工商管理对企业去诶来的发展，一个企业的各个部门之间进行统筹管理，这样可以整合企业的资源，提高企业的实力。但是由于目前企业的工商管理目标并不明确，所以导致企业的发展目标也不明确，最终导致企业的实力不断的下降，从而导致企业在缺乏明确目标管理的基础上，经济收益不断的下降。

3.企业发展模式存在的问题

每一个企业都是独立的，都具有自己的特性和发展方向，盲足的学习某些成功企业的管理模式，会导致企业市区自己的发展目标和方向，从而导致企业的管理出现混乱，进一步导致企业发展出现问题。所以，目前我国的企业的工商管理模式是存在问题的。不能按照自己企业的特点来制定相应的发展模式，阻碍了企业的正常发展。

4.品牌化意识在企业没有得到重视

企业想要在经济市场中生存和发展，就要走出属于自己的道路，要创造属于企业独有的品牌。但是现在很多企业的品牌意识并不强烈，所以生产或是创造出的产品在设计上，没有独特明显的标志，与其它产品相似度寄到，品牌被模糊化了。所以企业没有主打的，能够在市场占据地位的产品，就会影响企业的经济发展。

三、企业工商管理优化和改进路径

1.企业工商管理向国际化趋势发展

我国企业的工商管理制度和方式，是自从我国加入WTO之后看来只重视的，但是由于缺乏经验，所以在管理上仍然有欠缺。而为了能够与世界接轨，一定要把企业的工商管理向国家化发展，不断的提高企业的知名度，创造属于自己企业的独有的文化和管理模式，并且是最先进的管理模式，一定可以提高企业的实力。

2.加强我国工商管理的监管制度

我国工商管理监管制度不够完善，仍然存在一些问题。现在经济社会会快速的发展，工商管理监管制度也要符合社会的发展需求，所以，加强工商管理的监管制度，是为企业实行有效的惩罚和奖励制度提供证据。这样可以让企业在管理的过程中，可以有理有据的进行管理，这样才能保证企业在发展的过程中更加的顺利。

3.企业工商管理应注重培养专业的管理人才

企业的制度完善，也需要工作人员来执行。因此，企业的发展离不开人才。而人才的管理和培养，也是工商管理的重要内容和环节。企业对人才的培养，应该落实到实处，对每一个层次的工作人员，进行不同曾读的培训，并且有些优秀的管理人员，需要有针对性的培训学习，只有掌握了优秀的人才，才能让人才为企业的发展作出贡献，这样才能增强企业的竞争实力。

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关键词：中小企业；工商管理；问题；对策

目前，我国中小企业在工商管理方面普遍存在一些问题和弊端，这会影响到企业的发展。一般来说，很多中小企业的管理人员缺乏相关的管理知识和经验，他们在进行企业管理时大多是根据自己的想法和经验去做，很少会进行长期的规划，这样主观的管理模式会使得企业内部缺乏完善的管理机制，使得企业无法可持续发展。不管是大型企业还是中小企业，都必须根据我国的市场经济体制不断把企业的管理模式进行完善和改进，这样才能适应时代的潮流，才能实现企业健康稳定发展的目标，提高企业的经济效益。因此企业的管理人员要及时找出工商管理过程中出现的问题，并采取合理的、具有针对性的措施来加以解决，这样才是企业的长久发展之道，才是国家经济稳步提升的保障。

1中小企业的发展现状和地位

随着国民经济的提升，中小企业的快速发展对国家的经济增长有着很大的贡献。根据相关调查可得，目前我国中小企业是数量最多的企业，约占全国企业总数90%以上，工业产值也达到全国的60%，这足以说明中小企业对我国经济的发展起着重要的作用[1]。另外中小企业提供了很多的就业机会，在一定方面为社会缓解了就业压力。中小企业可以灵活地适应市场，更方便发挥从业人员的创造力。目前，中小企业已经成为国家的主力军，只要企业能够不断进行创新，就能提高国家的经济发展水平，加快国家的发展步伐。同时工商管理对促进企业的发展有着重要的作用，因此要加强对工商管理的建设，提高相关管理人员的管理水平，这样企业才能得到长远的发展。因此工商管理对企业有着重大的意义，加强企业的工商管理技术非常重要。

2中小企业工商管理存在的问题

2.1缺乏专业的管理人才

我国的企业大多还是家族式的企业，特别是中小企业，一般还是以家族为中心，企业的管理人员很多都是带有裙带关系[2]。因此他们缺乏相关的专业工商管理知识和经验，能力方面也比较不足，因此无法对企业进行很好的管理。另外，中小企业在薪酬福利方面也比较缺乏，这对于很多员工来说是比较重视的。因此很多专业的人才在选择企业时会趋向于薪酬福利比较好的大公司和国有企业，这样就使得中小企业难以招到专业、有能力的人才。同时，中小企业缺乏培训管理，往往不愿意花费时间和精力去指导新人，导致入职的门槛提高，错失了许多有潜力的新人人才。薪酬福利和裙带关系是导致中小企业缺乏专业管理人才的重要原因，因此要从这两方面着手进行改善，同时加强对员工的培训，这样就可以不断完善企业的管理制度，建立专业的管理团队，为企业的健康发展提供基础。

2.2缺乏创新意识

随着时代的进步，我国科学技术水平在不断地提高，但是很多中小企业仍是使用传统的制作器械，这就限制了中小企业的发展。由于企业管理人员缺乏创新意识，企业的科技水平处于相对落后的阶段，这就造成企业的生产速度和发展速度跟不上人们日益增长的需求，因此企业就难以得到发展。我国的工业企业占据市场的大多数，工业企业需要密集的劳动人员和机械设备来进行生产活动，落后的机械设备会使得企业的生产速度较慢，无法与同行相竞争。一般来说，先进的机械设备生产出来的产品的质量比较一致，而且生产的速度非常快，因此企业的成本就会降低，产品的价格也随之变低，而使用传统设备的企业降低价格就会难以获得利润，因此在价格上无法与使用先进科技的企业相比，而顾客大多会选择价格较低的产品，因此阻碍企业的发展。

2.3资金融资困难

融资是每个企业的必经之路，它是一个既难点又重点的工作[3]。由于中小企业的规模较小，而且市场的竞争比较激烈，因此投资的风险较大，很多金融机构在融资方面就会比较谨慎，提高了企业融资的难度。同时中小企业内部受到的干扰较多，容易发生突发事件，而且企业缺乏相对的知名度，这就给企业在寻求资金时带来了困难，阻碍企业的发展。目前，我国中小企业在快速发展的同时还存在一些弊端，可以使用的流动资金比较有限，因此当发生突况时就难以调动资金，这就会影响企业的发展步伐，甚至会使得企业走向灭亡。

2.4发展定位不明确

由于受到计划经济的长久影响，很多中小企业的经营理念还没有真正发生改变，它们容易满足于现状，没有为企业的发展做出长久的计划和目标，这样就会大大影响企业的可持续发展。如果中小企业想要得到长久的发展，就必须加强产品的塑造，引进先进的科学技术，这样才能为企业的健康发展提供可靠的保障。同时要明确好企业的发展方向，加强塑造企业形象，培养相关管理人员的创新意识，这样才能提升企业的经济效益。否则，企业本身的价值定位不明确的话，就无法建立专业的队伍，就会难以应对突发的情况，使得企业的发展受到严重的阻碍，无法顺利发展，实现企业的目标。

3中小企业工商管理的优化对策

3.1加强人才管理，引进优秀人才

人才是每个企业的核心竞争力，加强企业的人才管理是企业在工商管理方面必须要提升的方面，这样才能促使企业可以健康稳定的发展。特别是中小企业一定要加强对人才培养方面，这样才能使得企业的内部管理更加完整规范，才能促使企业更好的发展。企业相关管理人员要注意制定符合社会现状和企业发展的工商管理机制，这样才能使得管理工作可以有序地进行。制定相关规定，同时还要加强企业人才管理措施，提高员工的积极主动性，同时也可以增强员工的责任感。另外还可以对员工进行定期培训，提高员工的专业技能和综合素质，这样就可以提高工作人员的工作质量，培养他们成为企业发展的核心竞争力，增强企业在市场上的竞争优势。要想做好企业的人才管理，优秀的人事资源管理人员和管理制度是必不可少的。通过强化人事管理工作可以提升企业员工的凝聚力，还能做好将企业与员工相连接的纽扣，关心员工，培养他们爱岗敬业的精神，这样才能塑造良好的企业文化，才能吸引优秀人才的加入，也提高了企业培养人才的能力。

3.2培养企业创新意识，加强先进技术引进

在企业的发展历程中，永恒的真理就是进行技术创新。创新是企业的发展根本，通过创新才能充分提高对企业自愿的利用率，研究出符合企业和市场且具有特色的产品。因此加强中小企业引进先进的技术和设备，就能提高企业的核心竞争力，促使企业能够快速的发展。因此加强培养企业的创新意识是非常重要的，这样相关的管理人员才会引进先进的技术，同时也会根据国情来制定符合企业发展的制度。一方面可以使用先进的技术提高产品的质量，满足人们对产品的需求；另一方面企业可以有效整合各类资源，实现企业健康稳定发展的目标。

3.3拓宽融资渠道

融资是中小企业发展的难点问题，但是为了企业的发展却不得不进行融资，因此可以通过提升企业的知名度和信誉来增强融资的实力。传统的融资渠道比较单一，一般都是采用银行贷款的模式，这给中小企业的融资带来一定的困难。因此国家还可以针对这个情况制定相关的政策进行支持，拓宽中小企业的融资渠道，这样才能降低企业的融资难度，消除融资的障碍。具体的方式是为中小企业建立相应的融资渠道，引导企业进行融资，同时可以增加对中小企业的贷款方式，建立更多的融资渠道这样才能充分调动中小企业进行融资，进一步推动国家发展的步伐。在拓宽融资渠道的同时，还要注意加强对中小企业发展的资金支持力度，这样才能为企业的发展提供更多的保障。同时，中小企业也可以通过发行债券和股票的方式来筹集投资资金，拓宽原有的单一融资渠道。

3.4确立明确的价值目标

我国现在处于改革开放阶段，很多企业都想乘这个阶段来发展，因此就必须确立好明确的目标，这样才能与时俱进，通过不断地创新和改革来发展壮大自己。因此企业需要做好长远的计划，充分考虑符合国情的发展之路，这样才能为企业创造利益，同时才能推动企业的发展。中小企业需要承担好自身的社会责任，不断跟紧市场的发展步伐，这样才能使得企业可以全方位的发展。在招聘普通员工时，可以从失业和就业能力较弱的社会群体出发，这样就能增加国家的就业率，培养相关管理人员的责任感，同时也能获得国家和社会的认可，提高企业的知名度。此外，要做好对技术人员和管理人员的培养，提高他们的创新意识，这样才能更好地推动企业的发展，使得企业能够保持具有活力的状态。

4结语

据调查可知，中小企业对于国家社会经济的发展起着重要的作用，它们的工业经济占据了国民经济的60%。因此提高中小企业的管理水平是推动国家加速发展的必要条件，是实现国家可持续发展的重要手段。因此国家也要注意加大扶持中小企业的发展，在搞活国有大企业的同时重视中小企业的发展，促使它们可以协调发展，共同进步。中小企业的工商管理水平决定着企业的发展，因此必须要提高企业的管理水平，这样才能促使企业可以健康稳定发展，实现企业可持续发展的重要目标。同时由于工商管理比较复杂，融入了多门学科，因此企业要加强培养相关人员的管理水平，不断地对他们进行培训和学习，这样才能解决中小企业在工商管理方面存在的问题，使得企业可以得到更长远的发展。

参考文献

[1]曾世敏.中小企业工商管理中存在的问题与对策[J].环渤海经济瞭望,2018(2).

[2]赵飞.中小企业工商管理中存在的问题与对策[J].中外企业家,2017(12).

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近年来，经济发展迅猛，尤其是我国加入世贸组织后，市场经济发展空前，尤其是我国中小企业所占比重呈增长的趋势。中小企业的崛起，在很大程度上促进了我国经济的发展。但就目前中小企业的现状来看，应在立足我国国情的基础上，指出我国中小企业发展战略目标和发展方向，以进一步彰显中小企业发展特色。

关键词：

工商管理；中小企业；发展战略；发展方向

中小企业以其独特的经营方式和成本较低、转移较便捷等优势，更好地适应了当今变化较快的市场和消费者的要求，越来越表现出较理想的发展态势。中小企业在世界各国的经济发展中都有着不可忽视的作用，尤其在这样一个人口众多、地大物博的发展中国家中，鉴于各个地区经济发展水平存在着差异，中小企业的发展就越凸显出重要的意义。但近几年来，我国中小企业由于受到多种不可避免的因素的影响，其进一步发展面临着较大的困难。比如思想观念、技术装备和经营管理组织形式等诸多方面都存在较为严重的问题。为了使我国中小企业能够进一步适应经济的迅速发展和市场激烈竞争的需要，真正让其在国民经济中发挥出巨大的作用，就必须制定并明确指出中小企业发展的战略目标和前进方向。

1工商管理中中小企业的战略目标

中小企业的战略目标就是为企业的发展找一个准确的战略定位，该定位就是要成为中小企业的奋斗方向，对中小企业的发展有一个很好的引领作用，并且能很好地推动中小企业的逐步发展，成为中小企业发展的动力。值得注意的是战略目标的制定既要符合我国国情，又要有效地结合我国中小企业的发展形势。通过调查研究，工商管理中中小企业发展的战略目标应着眼以下几点。

1.1运动状态支持目标

企业的发展呈动态形式，它需要在一个相对宽松、适宜的环境中不断壮大。尤其是中小企业，它们相对一些大型企业来说，比较弱势，更需要环境的熏陶和带领才能达到预期的目标。中小企业的生存、发展和经济效益的创收离不开政府的关心和扶持。因为中小企业资金短缺，人才缺乏，技术相对不过关，在硬实力上根本就无法与大企业相抗衡，在这种情况下，非常需要政府的关心和支持，对中小企业进行宏观指导，有效推进服务体系建设，为中小企业营造良好的生存氛围，帮助中小企业能够在一个很好的环境中进步和发展。另外，可根据市场的需求，由政府出面成立以盈利为目的的为中小企业提供投资、信息和培训等方面的机构，逐渐形成规模，形成体系。这样可以解决中小企业的资金不足，帮助中小企业打通筹集资金的渠道，进一步增加中小企业的生产运行和经济效益。例如可以鼓励民间、社区为投资主体，成立中小企业服务组织，形成固定的服务体系，以解中小企业的后顾之忧。

1.2运行结果目标

中小企业若想有大的发展，就应该在具备良好的经济条件和大环境的基础上，建立有效的内部发展机制，这样才能从根本上保障中小企业的长远发展，使中小企业获得长久不衰的活力。可以从以下几点做起：（1）根据中小企业的发展情况，进一步采取相应的改进措施，使中小企业的发展数量呈递增的状态增加。（2）增强中小企业人员素质。中小企业人员的素质偏低，已经妨碍了企业的进步和发展，严重影响了子企业的成立。政府应根据实际情况采取相应的措施，积极为企业人员创造条件，构建平台，组织员工参加一些培训，促使企业人员素质有大的提高和改观。（3）找准企业发展滞后的原因，对症下药。我国中小企业现实存在着诸多问题，例如行业结构不合理，产品结构落伍等等，这些都是企业面临的困境。这种情况下，我们就应该找出结构不合理的原因，找出问题出现的根本，然后采取强有力的措施对症下药，使我国中小企业能够正常运行。（4）体制矛盾制约了中小企业的发展。一些企业运行缓慢，经济效益低下，难以发展壮大，其原因还在于企业的体制矛盾，一些企业体制政、企不分，政、资不分，甚至企业的产权不清晰，激励机制缺乏，约束机制不到位……这些都影响了企业的发展，因此政府应采取不同的措施，帮助中小企业完善体制，解决体制之间的矛盾，建立明确的企业制度。

1.3运行的社会效益目标

企业要以追求利润为生命线，因为没有了利润，企业就站不脚跟。但企业的盈利目标和社会效益目标是分不开的。因为企业追求利润最大化，但并不能实现社会效益的最大化。反过来说，社会财富的降低又会直接影响中小企业的发展。可见，中小企业在运行中所产生的社会效益应该作为衡量中小企业发展的标准。我国中小企业运行的社会效益目标无外乎是增加财富，扩大就业，城市文化素质的提高。首先，中小企业的发展和成长，在很大程度上保障了员工的就业，增加职工的收入和福利，这样就可以缓解社会资本过于集中的问题，促进社会财富更加均衡，实现共同富裕的宏伟目标，这样员工的干劲会大大增加，慢慢地就会形成一个良好的循环链，更有利于促进和刺激中小企业的发展。其次，随着社会财富的逐渐增多，人们会将更多的资金投入到中小企业的创办中，使中小企业不断地强大，进而会产生更多的经济和社会效益。

2工商管理中中小企业发展的战略方向

在中小企业的整个发展体系中，战略目标与战略方向是相辅相成的，因此我们应对现阶段中小企业的战略方向做出选择。

2.1将有效突出中小企业特色为战略方向

目前市场竞争日益激烈，若想在市场上有自己的一席之地，中小企业要突出自己的企业特色，才能保持良好的发展空间，才能适应现阶段国家的进步和发展。

2.2要把发展配套型中小企业作为战略方向

这些配套型中小企业的建立，对中小企业的发展有着很好的辅助作用，这样才会真正实现企业资源的优化配置。

2.3将发展就业型以及社区服务型中小企业作为战略方向

发展就业型中小企业，可以在很大程度上缓解就业困难，同时还可以拓展本企业的发展空间；发展社区服务型企业，还可以得到政府和居民的首肯，更加有利于为企业融资。

总之，工商管理中中小企业在我国经济发展中有着不可小视的作用，因为中小企业不同于大企业，其经营方式灵活，组织成本低廉，还能满足不同消费者的需求。在经济发展中，我们既要注重企业发展的战略目标，又要着眼企业发展方向的选择。这样在瞬息万变的市场经济浪潮中，中小企业才能壮大，才能更好地顺应整个市场的发展。

作者：乔红叶 单位：河北经贸大学

参考文献

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关键词：工商企业管理；创業教育；培养策略

文章编号：1004-7026（2017）19-0146-01中国图书分类号：F272-4文献标志码：A

创业教育这一概念指的是通过各种教育手段培养学生的创业综合素质，这些素质包括创业意识与思维、创业技能等，通过这种教育使学生能够实现自己的人生价值，能够为国家的战略发展注入新的活力。工商企业管理专业与创业之间的联系十分紧密，该专业的学习为学生实现创业的可能奠定了坚实的基础，所以在该专业中开展该教育十分必要。

1工商企业管理专业教育中渗透创业教育存在的问题分析

1.1学校对创业教育缺乏清晰的认识

虽然各个高校都在积极倡导在学生群体中开展创业教育，但是学校对创业教育的认识却不是十分准确，一些学校把创业教育与就业指导培训混为一谈，在对学生进行创业教育时，简单的对学生进行国家政策、形式的宣传，辅以就业技能指导培训，学校更是很少从工商企业管理专业学生的需求角度出发开展创业教育渗透活动，所以学校所倡导的创业教育大多都是流于形式，没有实际意义。

1.2课程设置不够科学，师资力量不够专业

由于受到学科定位不精准的影响，学校很难设置针对工商企业管理专业学生创业教育的课程，所以学生没有办法从学校那里接受到完备的创业理论知识。另外创业教育需要有理论和实践知识都非常丰富的教师来指导教学，但是实际上学校给该专业配备的师资力量的专业程度并不是很高，根本无法满足专业教学工作的需要，这也影响了创业教育在工商企业管理专业中的渗透效果。

1.3学校教育中缺乏实践性

任何专业的教育都需要实践环节来验证理论学习成果，对于工商企业管理专业这样实践性很强的专业更是如此，但是学校往往不会给学生提供很多的实践机会，即使有实践的活动课程也是以观察案例和重复模拟为主，最后导致学生的理论知识与实践能力无法衔接，也就出现了工商企业管理专业学生创业成功的比率并不是很高这一问题。

2改进工商企业管理专业创业教育中存在的问题的途径

2.1对创业教育的性质进行科学定位

首先高校要明确创业教育与就业指导的区别，二者受教育的过程不一样，创业教育应该贯穿学生整个在校学习过程中，是一点一滴逐渐进行教育渗透的过程。就业指导一般是在学生临近毕业以前，学校对学生开展的短期的就业培训，不具有长期性。其次创业是学生自主创办企业单位，在整个创业过程中学生有明显的自主性，是行为的主体。就业则是学生积极的调整自身向用人单位或者劳动市场的用人需求靠拢，自主性明显不同。

2.2设置科学的课程体系，加强创业教师队伍建设

教师在指导学生创业的过程中起着很重要的作用，所以教师应该首先具备专业的理论和实践知识，在此基础上教师应该具有敏锐的洞察力，能够了解某一领域目前以及未来的发展趋势和社会需求，为学生提供精准的创业定位指导。学校方面也应该给教师更多专业化发展的机会，例如参加专业化的培训会议或者到各大公司实地学习考察。

2.3改革教学方式增加学生创业实践机会

在工商企业管理专业的教学中应该增加更多的实践教学方式，例如采取实例教学、场景模拟和试营创业项目等方式增加学生的学习兴趣，通过实际案例给学生提供创业方向启发，获得影响创业成功或失败的可能因素，然后学生可以在教师的指导下运用现代化的科技手段进行虚拟创业，进一步提升学生的创业意识，最后是学生以小组为单位，接受教师或者自己选择的创业项目进行创业活动实际运作，在锻炼自己的创业能力的同时为毕业以后实际创业打下良好基础。

结束语

在高校工商企业管理专业开展创业教育鼓励学生积极创业，能够在一定程度上缓解毕业生的就业形势，培养学生的创业能力，提升自身综合竞争力。所以我们应该从各个角度继续努力，让创业教育在工商企业管理专业学生实现成功创业的过程中发挥出更积极的作用。

参考文献： 

[1]周俪.工商企业管理专业教育中渗透创业教育的探讨[J].宁德师范学院学报（哲学社会科学版），2011（2）：102-105.