冰雪旅游市场研究范文

导语：如何才能写好一篇冰雪旅游市场研究，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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[关键词]冰雪：体育旅游：发展

一、前言

随着人们生活水平的提高．大众体育的蓬勃发展，休闲体育旅游活动也在不断普及和发展，冰雪体育旅游是休闲体育旅游业不可缺少的重要组成部分。黑龙江省处于我国的东北角，每年结冰期和雪期近5个月之久。天然的地理环境为黑龙江省冰雪体育旅游奠定了坚实的物质基础和开发的前景。本文从战略发展的角度出发，分析了黑龙江省发展冰雪体育旅游的发展优势和劣势，把冰雪体育旅游作为一个体系进行研究．从各个影响的方面人手，提出建设冰雪体育旅游名城发展战略目标。提出冰雪体育旅游要想健康、有序、持久地发展，不能只从相关冰雪体育旅游项自发展人手，应把体育旅游融入黑龙江省雪体育旅游名省的建设中进行全面地研究．提出合理、科学的发展建议，为黑龙江省冰雪体育旅游的发展提供有益的参考建议，提供必要的理论基础．从而推动黑龙江省冰雪体育旅游的快速发展。

二、研究对象和方法

1．研究对象。本文以黑龙江省冰雪体育旅游为主要研究对象。

2．研究方法。文献综述法、专家访谈法、数理统计法。

三、研究结果与分析

哈尔滨冰雪体育旅游发展优势及劣势分析

1．发展优势

(1)国内环境。在国内与北京、四川、内蒙古等地相比，各大冰雪旅游场所各有特，黑龙江省是中国最北，也是冬季最寒冷的一个省会。中国黑龙江国际滑雪节已成为滑雪的国际品牌。中央提出“全面振兴东北老工业基地”和黑龙江省委、省政府也提出了“发展滑雪度假旅游，带动相关产业的发展”，这些又为滑雪度假旅游的发展提供了政策支持和保证。黑龙江省冰雪体育旅游具有极强的竞争力。

(2)省内环境。黑龙江省具有以雪为主的丰富的冬季旅游资源，在全国不仅具有独特优势，而且有一定的垄断地位。冰雪体育旅游业已成为全省国民经济新的增长点和优势产业，并进一步向支柱产业升位。黑龙江省已确立建设生态示范省和旅游强省的目标，为旅游业的发展提供最佳的自然生态环境．同时也对旅游开发和经营提出了更高的要求。旅游业已成为生态示范省建设的先导产业。

2．发展劣势

(1)国际发展劣势。在国际上，滑雪体育旅游直接面临韩国、日本的竞争，且在气候条件、基础设施、服务水平上，我们都处于劣势。观冰赏雪也有日本的札幌、加拿大的魁北克、北欧等竞争对手。在国内，吉林、辽宁、北京、四川、新疆、内蒙古等地都在奋起直追，也不容忽视，特别是资源差异不大的吉林省对我们的威胁最大。随着上述地区的冰雪旅游产品的不断开发，产品差异化会逐渐缩小，我们形成的各种优势将随之丧失。如不能找到新的竞争策略及打造新的竞争优势，我们建世界冰雪体育旅游名省的目标将很难实现。

(2)国内发展劣势。国内远离东南沿海经济发达地区，国际客源结构过分倚重东北亚区域性市场；旅游产业结构未摆脱传统体制影响，行业与企业缺乏市场竞争力；历史包袱沉重，现代改革阻力大，经济发展缓慢，自然条件影响大，投资环境欠佳；旅游融资渠道不畅，资金投入严重不足，重点项目资金扶持力度不够。这些不利因素间接地影响了冰雪体育旅游的发展。

(3)旅游淡旺季差异大。滑雪旅游。作为一种专项旅游形式，其特殊的资源依托，决定了“半年闲”的旅游淡季客观事实，世界各主要滑雪旅游接待地，如瑞士、德国、奥地利等均处于这种状态之下。这种状况要求冰雪旅游经营者制定相应的对策，除运用科技手段延长滑雪场的使用期外，旅游住宿设施、旅游餐饮设施、娱乐与购物设施的规模均应考虑到冰雪体育旅游的特殊性，在设施规模与员工的聘用方面找到最佳结合点。

(4)地处中国边远地区，国内远程市场开发难度大。黑龙江省距中国国内经济发达的客源产出地较远，尽管交通优势十分明显，但冰雪体育旅游作为一种度假形式，也在“好酒也怕巷子深”的客观现实，关键问题在于我国的法定带薪休假制度尚未实行，具有经济能力的潜在冰雪旅游者目前仍“无假可度”。

(5)对本地和近程市场具有很强的依赖性。从目前情况看，黑龙江省滑雪旅游对近程客源市场具有很强的依赖性．以亚布力滑雪旅游度假区为例，2001年春节期间，72％的滑雪者来自本地、本省近程市场。对近程市场的依赖性使滑雪旅游受到当地经济形势的制约，且经营滑雪旅游的经济效益相对较低，影响到旅游住宿、旅游餐饮、旅游娱乐与购物的收入。

(6)与国际冰雪旅游存在较大差距，冰雪旅游服务体系需完善。冰雪旅游是一种专项旅游，在冰雪观光项目创意与开发，滑雪场建设与经营等方面。各项目承担者“仁者见仁、智者见智、各显神通”，与国际冰雪旅游惯例之间存在较大差距，冰雪旅游服务体系亦不健全。相对而言，对冰上运动和冰上游乐的开发滞后。

此外，在适应市场经济的管理体制方面、软件建设、人力资源管理、资金投入等方面亟待完善。

四、结论

1．黑龙江省冰雪体育旅游自身有较大的发展优势和发展空间，冰雪体育旅游作为体育旅游的分支，是哈尔滨冰雪旅游产业的重点发展项目。冰雪体育旅游的发展涉及诸多方面，不能孤立的进行研究，黑龙江省冰雪体育旅游尚面临着许多不利因素的影响，冰雪体育旅游名城的建设任重而道远。

2．黑龙江省冰雪体育旅游作为冰雪旅游的重要方面，不但要发展冰雪体育项目的建设，而且要注重整体旅游城市的建设，其建设途径将从文化、产业、基础设施建设和环境建设人手。努力开发冰雪体育旅游资源，全面打造黑龙江省冰雪体育旅游名省，从而带动黑龙江省冰雪体育旅游的发展。

参考文献：

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开发与冰雪文化发展[J]．哈尔滨师专学

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[2]万怀玉，朴勇慧，刘政军．发展冰雪旅游

振兴东北老工业基地叨．科学・创新・振

兴,2005，(2)：332-334．

[3]张新华，才立伟，倪莎莎．冰雪体育旅游

对国民经济和社会发展的作用[J]．冰雪

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关键词：冰雪体育旅游 开发 辽宁

1 前言

目前，体育活动的普及以及余暇时间的增多，体育与旅游的关系越来越紧密。如今，全国已有27个城市打出了“冰雪牌”，体育冰雪旅游在国内正形成强劲的发展势头。发展体育冰雪旅游，既能丰富和促进旅游业的发展，增强国民体质，培养冰雪体育运动人才，又能带动和促进体育产业的发展，促使体育产业成为我国新的经济增长点，拉动体育需求，推动我国国民经济和社会发展。

2 概念界定

目前来说，对于冰雪体育旅游的研究很少，有几位学者对冰雪体育旅游的概念做了简单的界定。由于冰雪体育旅游是体育旅游的一种，因此我们根据体育旅游的定义，把冰雪体育旅游概括为:冰雪体育旅游者在旅游中借助冰雪所作的各种身体娱乐、身体锻炼、体育竞赛、体育康复及体育文化交流等活动与旅游地、体育旅游企业及社会之间关系的总和。亦可这样理解:为了满足和适应旅游者冬季体育的各种需求，借助多种多样的体育器材和冬季体育活动，充分发挥冬季体育的诸多功能，使旅游者的身心得到和谐发展，从而达到促进社会物质文明和精神文明，丰富社会文化生活为目的的一种社会活动。

3 辽宁省冰雪体育旅游发展现状

辽宁省冰雪体育旅游的研究更是少之又少，然而，辽宁位于中国的东北部，有着天然的和地理位置的优势，再加上近年来辽宁举办了多次冰雪节，冰雪体育旅游开展得红红火火，因此对于冰雪体育旅游的研究更应该跟上发展的步伐，必须加强理论上的支撑。

3.1辽宁省开发冰雪体育旅游的优势

辽宁有着丰富的冰雪旅游资源。既有银装素裹的妖娆，又无刺骨的严寒，在冰雪旅游方面有很大的优势。

3.1.1自然资源优势

辽宁四季交替分明，冬季积雪期长、雪量大、雪质松软，冬季温度比哈尔滨要暖，更适宜人们进行户外休闲活动，为冰雪运动提供了良好的自然环境。

3.1.2地理位置优势

辽宁省位于中国东北地区的南部，山地面积8.72万平方公里，是中国东北经济区和环渤海经济区的重要结合部。辽宁的地理位置相对于冰雪体育旅游开展发达的吉林、黑龙江省更靠近内地，应该更好的发挥冰雪旅游第一站的地理优势。

3.1.3举办冰雪赛事优势

白清寨滑雪场，是我国仅有的几家可以承办国际大型滑雪比赛的场地之一。可以通过这个优势提升其知名度。

3.2冰雪体育旅游资源开发现状

截至2003年末，辽宁省共有滑雪场地10所，占地面积9万m2，2001年至2003年之间共建成8所，占地面积共111万m2。其中几个主要滑雪场为沈阳棋盘山冰雪大世界、沈阳白清寨滑雪场、沈阳东北亚滑雪场、辽阳市弓长岭滑雪场及大连林海滑雪场等。

经过5年时间的打造，棋盘山冰雪大世界目前已成为在海内外知名度颇佳的品牌。将冰雕、雪雕融入冰雪活动中，是近年沈阳棋盘山冰雪大世界为丰富旅游产品而增加的项目，2005、2006年这里的雪雕作品连续两年创世界吉尼斯纪录。

辽宁省滑雪场从规模来说基本属于中等水平；从滑雪场硬件设施来说，雪道长度、宽度设置都很完善，基本都设有索道设施；但是拥有跳台的滑雪场只有一家，即沈阳体育学院白清寨滑雪场。因此辽宁省滑雪场基本只能作为旅游娱乐性滑雪场存在，相互间硬件设施差异性不是很明显，缺乏教学和举办大型比赛的条件。

作为辽宁省唯一拥有跳台的白清寨滑雪场，是我国仅有的几家可以承办国际大型滑雪比赛的场地之一。雪场建有自由式滑雪空中技巧场地、U型场地、高山大众滑雪场地(初级、中级、高级雪道)。自由式滑雪空中技巧场地、U型场地均达到国际比赛标准。游客在滑雪的同时，可以欣赏到自由式滑雪空中技巧国家队精彩的训练表演还可以欣赏到高水平的单板技巧表演，为训练比赛促进滑雪运动的推广创造了条件。

3.3冰雪体育旅游产品开发现状

3.3.1赛事型体育冰雪旅游产品

体育观赏型产品也称为活化体育旅游产品，是指组织各项体育赛事的观众前往比赛举办地进行观摩并参加各种节庆的旅游产品。白清寨举行过冰雪国际赛事，为辽宁的冰雪体育旅游做了一张名片。

3.3.2休闲型体育冰雪旅游产品

休闲型冰雪体育旅游产品是指在冰雪体育旅游中能使旅游者既参加体育健身活动，又能休闲娱乐的体育旅游产品。辽宁娱乐休闲型的冰雪体育旅游产品开发得比较好，有冰上摩托、卡丁、爬犁、雪地滚球、驯鹿拉雪橇等40多种冰雪娱乐项目。

3.3.3节庆型体育冰雪旅游产品

节庆型体育冰雪旅游产品是指在体育冰雪旅游项目中包含特定节庆因素的体育冰雪旅游产品。包括具有体育冰雪旅游特色的活动或非日常发生的体育冰雪旅游特殊事件等。

3.4发展冰雪体育旅游产业存在的问题

3.4.1冬季体育旅游发展的不平衡。我省由于居民收入的不平衡，对冰雪体育旅游的消费也有很大的差异，很多居民缺乏支付冰雪体育旅游消费的能力。

3.4.2思想观念偏差，对旅游资源缺乏合理认识。冰雪体育旅游业在我省乃至整个国内都还是个新兴产业，还处于培育和起步阶段，人们对冰雪体育旅游的本质、特征和意义认识非常浅薄。

3.4.3专业人才教育发展滞后。冰雪体育旅游在于参与性、刺激性、挑战性，旅游者在参与冰雪体育旅游活动的过程中存在着或多或少的心理障碍，他们需要有人帮助自己解疑、克服障碍，这就需要具有体育和旅游专业知识的服务人员提供专业技术、安全保护和讲解服务等。

3.4.4缺乏科研基础和科学技术的支持。在国内的旅游类学术著作中对冰雪体育旅游的论述非常少，对冰雪体育旅游的研究缺乏深入和系统性。

3.5冰雪体育旅游的发展策略

3.5.1突出重点，开发冰雪节特色产品体系。产品特色是产品的生命力，因此冰雪节产品要具有东北特色。提升体育旅游产品的文化品位和特色要结合东北冬季体育旅游的实际，有重点地开发既有东北特色。

3.5.2积极开展广大青少年学生寒假期间的滑冰运动，既锻炼了身体，还丰富了学生寒假生活。上冰活动的青少年人数越多，冰上运动普及程度越高，冰上竞技运动水平也会提高。

3.5.3加强对辽宁省冰雪体育旅游资源开发的科研工作，为冰雪体育旅游产业的发展提供理论依据。

3.5.4建立协调机构，促进冰雪体育旅游产业的健康、快速发展。冰雪体育旅游产业的发展涉及的部门很多，必须有一个综合性的协调机构或权威机构，协调各方面的工作，以促进冰雪体育旅游业的快速、健康发展。

3.5.5加强专业人员的培养。要充分利用省内高等体育院校教学资源优势，为冰雪体育旅游市场提供专业人才，已确保对冰雪体育旅游市场的管理更加科学化与规范化。

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关键词：冰雪；休闲旅游；服务；区域合作

中图分类号：G80-05　文献标识码：A　文章编号：1008-2808(2012)01-0001-07

“冰雪运动休闲旅游”是指人们在闲暇时间，离开常居住地，依托冰雪运动资源与场地设施，以参加冰上、雪上积极性身体活动为主要内容，以愉悦身心为目的的休闲性活动。上世纪80年代始，到东北赏冰玩雪已成为闻名全国的旅游项目，每年吸引着数以万计的国内外游客。据统计，2010-2011年冬季，哈尔滨机场平均每天客流2.5万人左右，高出平日3成多。对于这些游客来说体验冰雪运动是冰雪旅游的重要内容，特别是滑雪，作为一种新鲜时尚的旅游产品受到越来越多人的青睐。随着经济的发展、生活水平不断提高和闲暇时间的不断增多，很多本地居民也在闲暇时间积极投身于冰雪运动休闲旅游，在滑雪旅游旺季，每逢周末，很多居民以亲朋好友结伴和参加滑雪俱乐部的形式加入到短途滑雪游的行列中来，壮大了冰雪运动休闲游的规模，也使冰雪运动休闲游客群体不断分层。在这个群体中，年龄不一、运动水平不

一、肖费意愿不一，进而服务需求也不一样，很多游客，特别是发烧友级游客，更是对服务提出了深入细致高品质的要求。在这样的情况下，仅仅局限于几付雪板、几条索道的简单服务已不能满足如此大规模、如此多层次游客的需求，必须及时构建合理的冰雪休闲运动旅游服务体系，有针对性地提供旅游眼务，以满足众多冰雪运动休闲游客的需求。

旅游服务质量的高低，在一定程度上会起到增添或减少旅游资源吸引力的作用。只有不断改善和提高服务质量才能扩大知名度，赢得更多的客源和大众市场份额。目前，冰雪运动休闲旅游活动，特别是滑雪旅游，由于其巨大的市场需求及经济回报得到全国多个省市政府部门的关注，目前除了东北地区外，北京、河北、新疆、四川等地均不同程度建设了大大小小的雪场，由于地缘优势这些地区的冰雪运动休闲旅游在一定程度上截流了东北地区的客源。尽管从目前看，东北地区的冰雪运动旅游以其优质的自然资源在全国范围还处于领先地位，但是如果不尽快改变管理粗放、服务质量低下的弊病，在未来很难继续保持优势，更难在经济效益和社会效益上达到最佳化。

基于以上原因，此研究在对东北三省冰雪运动休闲旅游进行深入调查的基础上，构建东北地区冰雪运动休闲旅游服务体系，研究成果对未来东北地区冰雪运动休闲旅游的发展，促进东北地区产业结构转型具有一定的理论指导意义及实践应用价值。

1东北地区冰雪运动休闲旅游服务体系构建的功能定位

“冰雪运动休闲旅游服务”是旅游企业及相关组织在游客的冰雪运动休闲旅游过程中，为保证游客获得更好的心理和精神上的愉悦而采取的与旅客有意识、有目的的互动过程。是旅游服务与运动服务的统一，是公共与营利的统一。东北地区冰雪运动休闲旅游服务体系构建，应具备以下功能。

1.1指导功能

东北地区冰雪旅游经营企业服务水平不高是多年来一直困扰政府管理部门的重大问题，在一定程度上减缓了东北冰雪旅游的发展进程，冰雪运动休闲旅游企业也不例外。究其原因，缺少具有指导作用的、详尽而操作性强的服务体系是重要因素。尽管近几年黑龙江省旅游局出台了《旅游滑雪场质量等级标准》，标准涉及雪场设备及设施基本条件、旅游交通、游览、安全、保险、卫生、通讯、旅游购物、综合管理、资源与环境保护等9个方面内容，但这些标准并未覆盖冰雪运动休闲旅游服务的全部，并且仅针对滑雪旅游。因此，构建冰雪运动休闲旅游服务体系必定要以指导冰雪运动休闲旅游相关单位实际运营为主要目标，为旅游企业和相关公共服务部门提供切实可行、有据可依的服务内容和标准，提升东北地区冰雪运动休闲旅游的整体质量。

1.2评价监督功能

东北地区冰雪运动休闲旅游眼务水平的提高，不仅要依赖于有关部门明晰的指导，更依赖于管理部门的评价和监督。由于多年服务体系缺失，对服务内容的不确定，导致了对冰雪运动休闲经营单位评价的不到位。因此，东北地区冰雪运动休闲旅游服务体系的构建必须具有评价监督功能，便于相关管理部门依据服务体系的内容对冰雪运动休闲经营单位进行评价、监督。

2东北地区冰雪运动休闲旅游服务体系的要素与服务体系框架

2.1东北地区冰雪运动休闲旅游服务体系的要素

冰雪运动休闲旅游即属旅游的范畴，又属体育运动的范畴，在冰雪运动休闲旅游过程中涉及交通、住宿、消费、运动指导等多方面因素，本身是一个涉及多领域、多部门的问题。这一特点决定了其服务体系的构建决不是几个简单眼务内容的迭加，必定是由多系统、多元素的融合的整体，其各系统、各元素之间相互作用、相互联系，形成了的统一整体。

针对东北地区冰雪休闲旅游的实际隋况，服务体系的要素应包括以下几部分：

服务的管理系统，指对冰雪运动休闲旅游服务活动进行组织、统筹、协调的机构和部门。

服务的供给系统，指为使游客获得更高满意度，与游客发生互动的组织、部门、企业的集合。

服务的产品系统，包括所有经过资源开发，最终提供给游客的冰雪运动休闲活动。

服务的内容系统，指为使游客获得更愉悦的旅游体验，服务供给主体提供给旅游者的服务方向和具体服务措施。

2.2东北地区冰雪运动休闲旅游服务体系框架构建

根据冰雪运动休闲旅游服务的系统要素，东北地区冰雪运动休闲旅游服务体系的框架形成，自上而下应以服务管理系统为引领，供给主体围绕冰雪运动休闲旅游产品系统内各项活动的特点，以游客需求为中心，为冰雪运动休闲旅游游客提供具体的服务。具体框架见图1。

3东北地区冰雪运动休闲旅游服务体系的管理系统

管理是一切组织正常发挥作用的前提，服务管理系统是整个冰雪运动休闲旅游服务体系顺畅运行的根本保障，结合东北地区冰雪旅游的实践，研究认为，冰雪运动休闲旅游服务体系的管理系统分为3个层次，首先应以各省市政府为总指挥，下接旅游局、体育局、公路铁路等部门，第三层应设立行业协会，具体见图2。

3.1第一层次：政府行政管理部门

政府行政管理部门应对整个服务体系全面负责，在整个服务的管理系统中，其主要作用包括，对冰雪运动休闲旅游进行宏观的行政管理，掌握服务体系的大政方针，制定服务的总体规划、总目标、总策略、政策性保障及经费的筹措与使用等。

此外，作为政府部门，也有责任对本地冰雪运动休闲旅游进行宣传，扩大影响力，让更多人群了解冰雪运动，了解冰雪运动旅游，吸引更多人群参加。

3.2第二层次：旅游局、体育局、交通管理部门

第二层次包含的旅游局、体育局、交通管理部门等行政单位，承担着服务体系中各自所属工作的组织、管理、指导等任务。

旅游局：旅游局下属的旅行社、旅游公司承担着大部分初次参加冰雪体育活动的休闲体验游顾客的旅游组织任务，特别是外省市的远途游客。作为上级主管部门，旅游局对如何促进休闲体验游客的旅游满意度具有管理监督作用。具体包括对组织冰雪运动体验游的旅行社具有服务资质认证、制定服务质量标准等工作，组织旅行社通过低收费的冰雪运动体验活动吸引更多的人参与冰雪体育活动，激发广大群众参与冬季体育旅游的热隋和兴趣等等。此外，旅游局还负责滑雪场及其它冰雪运动旅游场所的等级标准的制定、等级认定等问题。

体育局：负责冰雪运动休闲活动的开发、冰雪运动指导员的培训、资质认证。目前，东北地区冰雪运动休闲旅游框架下的冰雪运动项目还不够丰富，虽然近几年体育局与旅游局能够合作，将一些竞技类的冰雪项目和民俗类的冰雪体育活动纳入到旅游活动过程当中，但总体看，东北地区冰雪运动资源的开发利用还不够充分，作为体育行政管理部门，体育局有责任全面开发这些资源，为冰雪运动休闲游游客提供更多更具特色的冰雪运动休闲旅游产品。另一方面，由于冰雪运动休闲旅游的游客参与性强，冰雪运动项目技巧陛高的特性，使运动指导员成为冰雪运动休闲旅游过程中重要的服务人员。近几年，由于大量冰雪运动人才外流，也使当前运动指导员队伍质量产生波动，因此，体育局必须承担起对运动指导员的培养与监测机制，严格实行冰雪运动指导员的培训与持证上岗制度，避免出运动指导员工作不到位，讲解不清楚而影响游客旅游质量。

交通管理部门：主要任务为组织基础设施建设，规划冰雪运动休闲场所快捷到达的公路铁路钱路，绘制相关的冰雪运动场所旅游路线图，有效地提高公众冰雪体育旅游的参与规模和满意程度。

3.3第三层次：冰雪运动旅游行业协会

成立行业协会是近几年学者们多次提出强烈建议设立的社会组织，由于冰雪运动休闲旅游涉及的部门较多，“如果没有一个强有力的、高效的部门加以协调，部门间只有关心各自的利益，随意制定政策，甚至与国家法律的要求相违背，无形中就会增加企业的运营成本。同时，市场运作过程中一旦出现问题，各部门相互推诿，使正当经营企业的合法利益得不到保护，企业的积极性也将受到挫伤。”因此，有必要建立一个综合性的协调机构，协调各方面的工作，以促进冰雪运动休闲旅游业的快速、健康发展。

行业协会其实在整个服务体系的管理系统中处于核心的地位，是上一层管理体育局、旅游局、交通局、铁路局等部门与下一层服务供给系统各企业之间的连接中枢。一方面，行业协会需要与上层管理部门发生互动，明晰上级管理部门的政策，向上反映各服务供给企业的意见和问题。另一方面，向下需要与冰雪运动休闲旅游企业产生互动，协调、指导、监督各旅游供给企业之间的关系，规范冰雪运动休闲旅游市场竞争秩序及体育旅游企业的经营行为，提高服务质量(见，图3)。

4东北地区冰雪运动休闲旅游服务的供给主体

根据当前东北地区冰雪运动休闲旅游的现况，对游客提供旅游服务的部门包括以下几个方面：运动休闲经营性场所(包括滑雪场)、旅游公司(旅行社)、公益性俱乐部、营利性俱乐部、运动指导员市场化团体等。

4.1供给主体之一：运动休闲经营性场所

最常见的就是滑雪场，其次包括室内外冰壶场地、冰场，冰雪欢乐谷等群众性、民俗类的冰雪活动主题园区。一方面运动休闲经营性场所为旅游者提供运动相关设施设备器材和运动技术支持。另一方面，它也是所有显形服务和隐的载体，诸如像滑雪场这样多功能场所，除运动相关软硬件支持和服务外，更要为旅游者提供餐钦、住宿、购物、停车、安全保障等多方面的配套设施及配套服务。

4.2供给主体之二：旅游公司

旅行社、旅游公司是最常见的旅游服务供给部门，在冰雪运动休闲服务行业起到了重要作用，主要承担了第一次接触冰雪的远途省外游客的冰雪运动休闲活动的组织工作。

自上世纪80年代，东北地区优质的冰雪运动旅游资源多年来一直吸引着国内外的游客，从最初只有少部分当地人参与滑雪，到今天全国各地，乃至海外的游客如火如荼地参加各类冰雪运动休闲活动，这其中有一些游客之前是从未接触或较少参与过冰雪运动，其特征表现为初次性、初级陛。冰雪运动休闲旅游的目的主要是体验冰雪运动的魅力，建立对冰雪运动的认识。

4.3供给主体之三：公益性和营利性冰雪运动俱乐部

近几年，随着滑雪等冰雪休闲活动的普及和大众化，在东北地区冰雪运动俱乐部如雨后春笋般发展起来。这些俱乐部中有依托冬季运动器材销售店门成长起来的公益性俱乐部，也有一些以经济效益为导向的营利性俱乐部。这两种冰雪运动俱乐部正成为本地游客、为具有一定冰雪运动基础的发烧友级的游客提供服务的重要机构。这些俱乐部负责提供召集游客、组织交通工具、代买门票等服务。

二者间的区别在于公益性俱乐部更多的目的在于宣传冰雪运动文化、为冰雪运动迷提供一个相互交流的平台，而营利性俱乐部则更追求利润。目前，在黑龙江省会哈尔滨市，营利性俱乐部已有14家之多，而公益性俱乐部仅有4～5家。

4.4供给主体之四：运动指导员团体

运动指导员是冰雪运动休闲旅游过程中重要的服务人员：冰雪体育旅游由于其参与性、刺激性、挑战性及具有较高损伤风险的特点，

“决定了旅游者在参与冰雪体育旅游活动的过程中或多或少存在着心理障碍，他们需要有人帮助自己解疑、克服障碍，这就需要具有冬季运动专项知识的服务人员提供专业技术、安全保护和讲解服务等。特别是对首次尝试冰雪体育活动的远途休闲体验游的游客，运动指导员的帮助更是必不可少。

5东北地区冰雪运动休闲旅游服务的产品系统

产品系统包含的是游客参与冰雪运动休闲旅游的具体冰雪体育活动内容，依据东北地区冰雪运动资源，冰雪运动休闲旅游产品系统可分为四类：滑雪运动旅游产品、冬季群体性传统运动休闲产品、冬季民族传统运动休闲产品、冬季竞技性运动休闲旅游产品。

滑雪运动旅游产品，包括单板滑雪、双板滑雪、u型场地滑雪、越野滑雪等滑雪运动形式，以及依附于滑雪场地的雪地摩托、雪地冰圈等附加型冰雪运动休闲活动。

冬季竞技性运动休闲旅游产品，主要指部分技术难度较低的冬奥会竞技类冰雪运动项目，经过改良能够被旅客接受并尝试的冰雪运动内容，比如说冰壶运动、速滑滑冰。

冬季群体性传统运动休闲产品，主要指那些具有一定本土特色的传统性群众性冰雪运动项目及部分创新性冰上趣味体育活动的集合，包括冰帆、打冰嘎、冰爬犁、打冰道、冰上保龄球、雪地足球等。

冬季民族传统运动休闲产品，主要指具有浓郁东北地区民族特色冰雪运动项目。东北地区民族众多， 满族、鄂伦春族、鄂温克族、赫哲族、达斡尔族，这些民族有着浓郁民族特色的冰雪体育活动，尽管这部分冰雪体育活动还没有得到充分的发挥和整合，没有被广大游客认识和尝试。但随着东北地区冰雪运动休闲资源的不断开发和冰雪运动休闲旅游产品的推陈出新，冬季民族传统运动休闲产品定会成为与滑雪运动旅游产品、冬季群体性传统运动休闲产品、冬季竞技性运动休闲旅游产品并行的产品系统的重要内容。

6东北地区冰雪运动休闲旅游服务的具体内容

对服务内容的确定是为游客提供更好的冰雪运动休闲旅游服务的基础，但应从哪些方面入手，现有研究无论是体育旅游方面还是旅游相关研究，都未能提供一个现成的体系。从旅游的角度看，旅游管理提供了一个很好的概念：旅游眼务包。旅游眼务包是指“某种环境下服务性企业提供的一系列产品和服务的组合。”包括以下四个方面：支持性设备设施、辅物品、显和隐。

研究在对文献资料整理及对黑龙江省部分滑雪俱乐部负责人、组织者访谈的基础上，从冰雪运动条件与旅游要素两方面确定冰雪运动休闲旅游服务，具体内容见图4，

支持性设备设施：从冰雪运动的角度看，运动场所、运动设备、运动器材是保证旅游者是否得到优质服务的首要因素。诸如，在滑雪旅游活动中，雪道、缆车、雪具等设备，这些设备设施的数量、质量、整洁度、难易度，直接影响着游客运动的满意度。除了运动相关设备设施外，运动损伤的救护救治设施是冰雪运动休闲旅游服务必须要素。相比其它运动形式，大部分冰雪运动休闲活动具有较高的损伤风险，其主要活动形式更在某些场合被定义为极限运动。不仅是有些冰雪运动项目本身具有一定速度、高度、技巧性强的因素，冰雪运动所处的低温、运动场所地面复杂坚硬的运动环境也促使伤病损伤救治成为旅游服务部门必须的服务要素。从旅游的角度看，住、行是任何旅游形式关注的服务重点。此外，根据旅游服务包的界定，预定与支付也是支持性设施的重要内容。因此，从支持性设备设施的角度，冰雪运动休闲旅游服务内容包括运动场所、设施、器材、运动损伤救治设施、交通、住宿及预定与支付系统。

辅物品：根据旅游服务包对辅物品内涵“购买和肖费的物质产品”、“物品小”、“是顾客满意度中的保健因素”等定义。研究把冰雪运动休闲旅游过程中的餐饮、购物列为辅物品。

显形服务：显形服务是构成旅游服务基本或本质特性的利益。根据冰雪运动休闲旅游以冰雪运动为核心的本质，冰雪运动休闲旅游服务的显形服务也应围绕游客冰雪运动活动展开。具体包括：冰雪运动活动开发与设置、冰雪运动活动相关管理、冰雪运动指导人员行为、冰雪运动管理人员行为。

隐：根据隐带来精神上的收获的特征，冰雪运动休闲旅游服务中的隐包括冰雪运动场所的气氛、服务人员的服务意识、服务效率等。

四个部分对应的冰雪运动休闲服务的具体分项和评价标准见表1：

7结语

“冰雪运动休闲旅游眼务”是旅游企业及相关组织在游客在冰雪运动休闲旅游过程中，为保证游客获得更好的心理和精神上的愉悦而采取的与旅客有意识、有目的的互动过程。是旅游眼务与运动服务的统

一，是公共与营利的统一。

东北地区冰雪运动休闲旅游服务体系包括服务管理系统、服务供给系统、旅游产品系统、服务内容系统等四个大系统。服务管理系统包括政府行政管理部门、旅游局交通局体育局、冰雪运动旅游行业协会三个层次；服务供给系统包括经营性场所、旅游公司、公益性和营利性冰雪运动俱乐部、运动指导员团体等四个供给主体。产品系统包括滑雪运动旅游产品、冬季群体性传统运动休闲产品、冬季民族传统运动休闲产品、冬季竞技性运动休闲旅游产品。服务内容系统包括支持性设备设施服务、辅物品服务、显形服务、隐四个系统及下属16个子系统构成。

区域合作有助于东北地区冰雪运动休闲旅游服务整体水平的提升。区域合作包括应实现区域内运动设备设施等级核定标准的统一；建立区域冰雪运动休闲旅游交通服务系统；实现相关服务人员资质认证的统一和区域内资质互认；制定冰雪运动休闲旅游区域服务质量评估体系；构建区域冰雪运动休闲旅游宣传营销网络。以此来推动东北地区冰雪运动休闲旅游成为强大的统一体，实现共赢。参考文献：

[1]门彦阁，影响黑龙江省滑雪旅游发展的因素分析及对策研究[J]，哈尔滨体育学院学报，2008(6)：124-126.

[2]陈亚男，对哈尔滨市冰雪体育旅游的思考[J]，冰雪运动，2006(2)：105-107，

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[8]鲍计国，黄滨，论体育休闲旅游[J]，体育科技文献通报，2008(5)：98-100.

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1东北地区冰雪运动休闲旅游服务体系构建的功能定位

“冰雪运动休闲旅游服务”是旅游企业及相关组织在游客的冰雪运动休闲旅游过程中，为保证游客获得更好的心理和精神上的愉悦而采取的与旅客有意识、有目的的互动过程。是旅游服务与运动服务的统一，是公共与营利的统一。东北地区冰雪运动休闲旅游服务体系构建，应具备以下功能。

1.1指导功能

东北地区冰雪旅游经营企业服务水平不高是多年来一直困扰政府管理部门的重大问题，在一定程度上减缓了东北冰雪旅游的发展进程，冰雪运动休闲旅游企业也不例外。究其原因，缺少具有指导作用的、详尽而操作性强的服务体系是重要因素。尽管近几年黑龙江省旅游局出台了《旅游滑雪场质量等级标准》，标准涉及雪场设备及设施基本条件、旅游交通、游览、安全、保险、卫生、通讯、旅游购物、综合管理、资源与环境保护等9个方面内容，但这些标准并未覆盖冰雪运动休闲旅游服务的全部，并且仅针对滑雪旅游。因此，构建冰雪运动休闲旅游服务体系必定要以指导冰雪运动休闲旅游相关单位实际运营为主要目标，为旅游企业和相关公共服务部门提供切实可行、有据可依的服务内容和标准，提升东北地区冰雪运动休闲旅游的整体质量。

1.2评价监督功能

东北地区冰雪运动休闲旅游服务水平的提高，不仅要依赖于有关部门明晰的指导，更依赖于管理部门的评价和监督。由于多年服务体系缺失，对服务内容的不确定，导致了对冰雪运动休闲经营单位评价的不到位。因此，东北地区冰雪运动休闲旅游服务体系的构建必须具有评价监督功能，便于相关管理部门依据服务体系的内容对冰雪运动休闲经营单位进行评价、监督。

2东北地区冰雪运动休闲旅游服务体系的要素与服务体系框架

2.1东北地区冰雪运动休闲旅游服务体系的要素

冰雪运动休闲旅游即属旅游的范畴，又属体育运动的范畴，在冰雪运动休闲旅游过程中涉及交通、住宿、消费、运动指导等多方面因素，本身是一个涉及多领域、多部门的问题。这一特点决定了其服务体系的构建决不是几个简单服务内容的迭加，必定是由多系统、多元素的融合的整体，其各系统、各元素之间相互作用、相互联系，形成了的统一整体。针对东北地区冰雪休闲旅游的实际情况，服务体系的要素应包括以下几部分：服务的管理系统，指对冰雪运动休闲旅游服务活动进行组织、统筹、协调的机构和部门。服务的供给系统，指为使游客获得更高满意度，与游客发生互动的组织、部门、企业的集合。服务的产品系统，包括所有经过资源开发，最终提供给游客的冰雪运动休闲活动。服务的内容系统，指为使游客获得更愉悦的旅游体验，服务供给主体提供给旅游者的服务方向和具体服务措施。

2.2东北地区冰雪运动休闲旅游服务体系框架构建

根据冰雪运动休闲旅游服务的系统要素，东北地区冰雪运动休闲旅游服务体系的框架形成，自上而下应以服务管理系统为引领，供给主体围绕冰雪运动休闲旅游产品系统内各项活动的特点，以游客需求为中心，为冰雪运动休闲旅游游客提供具体的服务。具体框架见图1。

3东北地区冰雪运动休闲旅游服务体系的管理系统

管理是一切组织正常发挥作用的前提，服务管理系统是整个冰雪运动休闲旅游服务体系顺畅运行的根本保障，结合东北地区冰雪旅游的实践，研究认为，冰雪运动休闲旅游服务体系的管理系统分为3个层次，首先应以各省市政府为总指挥，下接旅游局、体育局、公路铁路等部门，第三层应设立行业协会，具体见图2。

3.1第一层次：政府行政管理部门

政府行政管理部门应对整个服务体系全面负责，在整个服务的管理系统中，其主要作用包括，对冰雪运动休闲旅游进行宏观的行政管理，掌握服务体系的大政方针，制定服务的总体规划、总目标、总策略、政策性保障及经费的筹措与使用等。此外，作为政府部门，也有责任对本地冰雪运动休闲旅游进行宣传，扩大影响力，让更多人群了解冰雪运动，了解冰雪运动旅游，吸引更多人群参加。

3.2第二层次：旅游局、体育局、交通管理部门

第二层次包含的旅游局、体育局、交通管理部门等行政单位，承担着服务体系中各自所属工作的组织、管理、指导等任务。旅游局：旅游局下属的旅行社、旅游公司承担着大部分初次参加冰雪体育活动的休闲体验游顾客的旅游组织任务，特别是外省市的远途游客。作为上级主管部门，旅游局对如何促进休闲体验游客的旅游满意度具有管理监督作用。具体包括对组织冰雪运动体验游的旅行社具有服务资质认证、制定服务质量标准等工作，组织旅行社通过低收费的冰雪运动体验活动吸引更多的人参与冰雪体育活动，激发广大群众参与冬季体育旅游的热情和兴趣等等。此外，旅游局还负责滑雪场及其它冰雪运动旅游场所的等级标准的制定、等级认定等问题。体育局：负责冰雪运动休闲活动的开发、冰雪运动指导员的培训、资质认证。目前，东北地区冰雪运动休闲旅游框架下的冰雪运动项目还不够丰富，虽然近几年体育局与旅游局能够合作，将一些竞技类的冰雪项目和民俗类的冰雪体育活动纳入到旅游活动过程当中，但总体看，东北地区冰雪运动资源的开发利用还不够充分，作为体育行政管理部门，体育局有责任全面开发这些资源，为冰雪运动休闲游游客提供更多更具特色的冰雪运动休闲旅游产品。另一方面，由于冰雪运动休闲旅游的游客参与性强，冰雪运动项目技巧性高的特性，使运动指导员成为冰雪运动休闲旅游过程中重要的服务人员。近几年，由于大量冰雪运动人才外流，也使当前运动指导员队伍质量产生波动，因此，体育局必须承担起对运动指导员的培养与监测机制，严格实行冰雪运动指导员的培训与持证上岗制度，避免出运动指导员工作不到位，讲解不清楚而影响游客旅游质量。交通管理部门：主要任务为组织基础设施建设，规划冰雪运动休闲场所快捷到达的公路铁路钱路，绘制相关的冰雪运动场所旅游路线图，有效地提高公众冰雪体育旅游的参与规模和满意程度。

3.3第三层次：冰雪运动旅游行业协会

成立行业协会是近几年学者们多次提出强烈建议设立的社会组织，由于冰雪运动休闲旅游涉及的门较多，“如果没有一个强有力的、高效的部门加以协调,部门间只有关心各自的利益,随意制定政策,甚至与国家法律的要求相违背,无形中就会增加企业的运营成本。同时,市场运作过程中一旦出现问题,各部门相互推诿,使正当经营企业的合法利益得不到保护,企业的积极性也将受到挫伤。［2］”因此，有必要建立一个综合性的协调机构，协调各方面的工作，以促进冰雪运动休闲旅游业的快速、健康发展。行业协会其实在整个服务体系的管理系统中处于核心的地位，是上一层管理体育局、旅游局、交通局、铁路局等部门与下一层服务供给系统各企业之间的连接中枢。一方面，行业协会需要与上层管理部门发生互动，明晰上级管理部门的政策，向上反映各服务供给企业的意见和问题。另一方面，向下需要与冰雪运动休闲旅游企业产生互动，协调、指导、监督各旅游供给企业之间的关系，规范冰雪运动休闲旅游市场竞争秩序及体育旅游企业的经营行为，提高服务质量（见图3）。

4东北地区冰雪运动休闲旅游服务的产品系统

产品系统包含的是游客参与冰雪运动休闲旅游的具体冰雪体育活动内容，依据东北地区冰雪运动资源，冰雪运动休闲旅游产品系统可分为四类：滑雪运动旅游产品、冬季群体性传统运动休闲产品、冬季民族传统运动休闲产品、冬季竞技性运动休闲旅游产品。滑雪运动旅游产品，包括单板滑雪、双板滑雪、U型场地滑雪、越野滑雪等滑雪运动形式，以及依附于滑雪场地的雪地摩托、雪地冰圈等附加型冰雪运动休闲活动。冬季竞技性运动休闲旅游产品，主要指部分技术难度较低的冬奥会竞技类冰雪运动项目，经过改良能够被旅客接受并尝试的冰雪运动内容，比如说冰壶运动、速滑滑冰。冬季群体性传统运动休闲产品，主要指那些具有一定本土特色的传统性群众性冰雪运动项目及部分创新性冰上趣味体育活动的集合，包括冰帆、打冰嘎、冰爬犁、打冰道、冰上保龄球、雪地足球等。冬季民族传统运动休闲产品，主要指具有浓郁东北地区民族特色冰雪运动项目。东北地区民族众多，满族、鄂伦春族、鄂温克族、赫哲族、达斡尔族......这些民族有着浓郁民族特色的冰雪体育活动，尽管这部分冰雪体育活动还没有得到充分的发挥和整合，没有被广大游客认识和尝试。但随着东北地区冰雪运动休闲资源的不断开发和冰雪运动休闲旅游产品的推陈出新，冬季民族传统运动休闲产品定会成为与滑雪运动旅游产品、冬季群体性传统运动休闲产品、冬季竞技性运动休闲旅游产品并行的产品系统的重要内容。

5东北地区冰雪运动休闲旅游服务的具体内容

对服务内容的确定是为游客提供更好的冰雪运动休闲旅游服务的基础，但应从哪些方面入手，现有研究无论是体育旅游方面还是旅游相关研究，都未能提供一个现成的体系。从旅游的角度看，旅游管理提供了一个很好的概念：旅游服务包。旅游服务包是指“某种环境下服务性企业提供的一系列产品和服务的组合。［3］”包括以下四个方面：支持性设备设施、辅物品、显和隐。研究在对文献资料整理及对黑龙江省部分滑雪俱乐部负责人、组织者访谈的基础上，从冰雪运动条件与旅游要素两方面确定冰雪运动休闲旅游服务，具体内容见图4。支持性设备设施：从冰雪运动的角度看，运动场所、运动设备、运动器材是保证旅游者是否得到优质服务的首要因素。诸如，在滑雪旅游活动中，雪道、缆车、雪具等设备，这些设备设施的数量、质量、整洁度、难易度，直接影响着游客运动的满意度。除了运动相关设备设施外，运动损伤的救护救治设施是冰雪运动休闲旅游服务必须要素。相比其它运动形式，大部分冰雪运动休闲活动具有较高的损伤风险，其主要活动形式更在某些场合被定义为极限运动。不仅是有些冰雪运动项目本身具有一定速度、高度、技巧性强的因素，冰雪运动所处的低温、运动场所地面复杂坚硬的运动环境也促使伤病损伤救治成为旅游服务部门必须的服务要素。从旅游的角度看，住、行是任何旅游形式关注的服务重点。此外，根据旅游服务包的界定，预定与支付也是支持性设施的重要内容。因此，从支持性设备设施的角度，冰雪运动休闲旅游服务内容包括运动场所、设施、器材、运动损伤救治设施、交通、住宿及预定与支付系统。

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【关键词】冰雪体育旅游 开发 辽宁

1 前言

目前，体育活动的普及以及余暇时间的增多，体育与旅游的关系越来越紧密。如今，全国已有27个城市打出了“冰雪牌”，体育冰雪旅游在国内正形成强劲的发展势头。发展体育冰雪旅游，既能丰富和促进旅游业的发展，增强国民体质，培养冰雪体育运动人才，又能带动和促进体育产业的发展，促使体育产业成为我国新的经济增长点，拉动体育需求，推动我国国民经济和社会发展。

2 概念界定

目前来说，对于冰雪体育旅游的研究很少，有几位学者对冰雪体育旅游的概念做了简单的界定。由于冰雪体育旅游是体育旅游的一种，因此我们根据体育旅游的定义，把冰雪体育旅游概括为:冰雪体育旅游者在旅游中借助冰雪所作的各种身体娱乐、身体锻炼、体育竞赛、体育康复及体育文化交流等活动与旅游地、体育旅游企业及社会之间关系的总和。亦可这样理解:为了满足和适应旅游者冬季体育的各种需求，借助多种多样的体育器材和冬季体育活动，充分发挥冬季体育的诸多功能，使旅游者的身心得到和谐发展，从而达到促进社会物质文明和精神文明，丰富社会文化生活为目的的一种社会活动。

3 辽宁省冰雪体育旅游发展现状

辽宁省冰雪体育旅游的研究更是少之又少，然而，辽宁位于中国的东北部，有着天然的和地理位置的优势，再加上近年来辽宁举办了多次冰雪节，冰雪体育旅游开展得红红火火，因此对于冰雪体育旅游的研究更应该跟上发展的步伐，必须加强理论上的支撑。

3.1辽宁省开发冰雪体育旅游的优势

辽宁有着丰富的冰雪旅游资源。既有银装素裹的妖娆，又无刺骨的严寒，在冰雪旅游方面有很大的优势。

3.1.1自然资源优势

辽宁四季交替分明，冬季积雪期长、雪量大、雪质松软，冬季温度比哈尔滨要暖，更适宜人们进行户外休闲活动，为冰雪运动提供了良好的自然环境。

3.1.2地理位置优势

辽宁省位于中国东北地区的南部，山地面积8.72万平方公里，是中国东北经济区和环渤海经济区的重要结合部。辽宁的地理位置相对于冰雪体育旅游开展发达的吉林、黑龙江省更靠近内地，应该更好的发挥冰雪旅游第一站的地理优势。

3.1.3举办冰雪赛事优势

白清寨滑雪场，是我国仅有的几家可以承办国际大型滑雪比赛的场地之一。可以通过这个优势提升其知名度。

3.2冰雪体育旅游资源开发现状

截至2003年末，辽宁省共有滑雪场地10所，占地面积9万m2，2001年至2003年之间共建成8所，占地面积共111万m?2。其中几个主要滑雪场为沈阳棋盘山冰雪大世界、沈阳白清寨滑雪场、沈阳东北亚滑雪场、辽阳市弓长岭滑雪场及大连林海滑雪场等。

经过5年时间的打造，棋盘山冰雪大世界目前已成为在海内外知名度颇佳的品牌。将冰雕、雪雕融入冰雪活动中，是近年沈阳棋盘山冰雪大世界为丰富旅游产品而增加的项目，2005、2006年这里的雪雕作品连续两年创世界吉尼斯纪录。

辽宁省滑雪场从规模来说基本属于中等水平；从滑雪场硬件设施来说，雪道长度、宽度设置都很完善，基本都设有索道设施；但是拥有跳台的滑雪场只有一家，即沈阳体育学院白清寨滑雪场。因此辽宁省滑雪场基本只能作为旅游娱乐性滑雪场存在，相互间硬件设施差异性不是很明显，缺乏教学和举办大型比赛的条件。

作为辽宁省唯一拥有跳台的白清寨滑雪场，是我国仅有的几家可以承办国际大型滑雪比赛的场地之一。雪场建有自由式滑雪空中技巧场地、u型场地、高山大众滑雪场地(初级、中级、高级雪道)。自由式滑雪空中技巧场地、u型场地均达到国际比赛标准。游客在滑雪的同时，可以欣赏到自由式滑雪空中技巧国家队精彩的训练表演还可以欣赏到高水平的单板技巧表演，为训练比赛促进滑雪运动的推广创造了条件。

3.3冰雪体育旅游产品开发现状

3.3.1赛事型体育冰雪旅游产品

体育观赏型产品也称为活化体育旅游产品，是指组织各项体育赛事的观众前往比赛举办地进行观摩并参加各种节庆的旅游产品。白清寨举行过冰雪国际赛事，为辽宁的冰雪体育旅游做了一张名片。

3.3.2休闲型体育冰雪旅游产品

休闲型冰雪体育旅游产品是指在冰雪体育旅游中能使旅游者既参加体育健身活动，又能休闲娱乐的体育旅游产品。辽宁娱乐休闲型的冰雪体育旅游产品开发得比较好，有冰上摩托、卡丁、爬犁、雪地滚球、驯鹿拉雪橇等40多种冰雪娱乐项目。

3.3.3节庆型体育冰雪旅游产品

节庆型体育冰雪旅游产品是指在体育冰雪旅游项目中包含特定节庆因素的体育冰雪旅游产品。包括具有体育冰雪旅游特色的活动或非日常发生的体育冰雪旅游特殊事件等。

3.4发展冰雪体育旅游产业存在的问题

3.4.1冬季体育旅游发展的不平衡。我省由于居民收入的不平衡，对冰雪体育旅游的消费也有很大的差异，很多居民缺乏支付冰雪体育旅游消费的能力。

3.4.2思想观念偏差，对旅游资源缺乏合理认识。冰雪体育旅游业在我省乃至整个国内都还是个新兴产业，还处于培育和起步阶段，人们对冰雪体育旅游的本质、特征和意义认识非常浅薄。

3.4.3专业人才教育发展滞后。冰雪体育旅游在于参与性、刺激性、挑战性，旅游者在参与冰雪体育旅游活动的过程中存在着或多或少的心理障碍，他们需要有人帮助自己解疑、克服障碍，这就需要具有体育和旅游专业知识的服务人员提供专业技术、安全保护和讲解服务等。

3.4.4缺乏科研基础和科学技术的支持。在国内的旅游类学术著作中对冰雪体育旅游的论述非常少，对冰雪体育旅游的研究缺乏深入和系统性。

3.5冰雪体育旅游的发展策略

3.5.1突出重点，开发冰雪节特色产品体系。产品特色是产品的生命力，因此冰雪节产品要具有东北特色。提升体育旅游产品的文化品位和特色要结合东北冬季体育旅游的实际，有重点地开发既有东北特色。

3.5.2积极开展广大青少年学生寒假期间的滑冰运动，既锻炼了身体，还丰富了学生寒假生活。上冰活动的青少年人数越多，冰上运动普及程度越高，冰上竞技运动水平也会提高。

3.5.3加强对辽宁省冰雪体育旅游资源开发的科研工作，为冰雪体育旅游产业的发展提供理论依据。

3.5.4建立协调机构，促进冰雪体育旅游产业的健康、快速发展。冰雪体育旅游产业的发展涉及的部门很多，必须有一个综合性的协调机构或权威机构，协调各方面的工作，以促进冰雪体育旅游业的快速、健康发展。

3.5.5加强专业人员的培养。要充分利用省内高等体育院校教学资源优势，为冰雪体育旅游市场提供专业人才，已确保对冰雪体育旅游市场的管理更加科学化与规范化。

4 结语

辽宁省具有得天独厚的冰雪体育旅游资源，又有着“振兴东北老工业基地”的优厚政策，应趁此“东风”利用其自身的地域、文化、历史资源，加速发展冰雪体育旅游产业，以次作为辽宁省经济的增长点，促进辽宁的经济发展和社会进步。

参考文献：

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要:对新疆冰雪旅游的现状及开发可行性进行分析,归纳出影响新疆冰雪旅游的影响因素:淡旺季游客不均衡;交通不便;市场不成熟;缺乏专业人才;宣传力度不够。提出新疆冰雪旅游发展对策:发挥政府主管部门的宏观调控作用;加大资金投入;树立品牌,提高竞争力;利用发达的媒体进行宣传;培养相关人才。

关键词:冰雪旅游;资源优势;旅游开发;新疆

中图分类号:G807　文献标识码:A　文章编号:1006-7116(2010)07-0122-03

冰雪旅游是具有鲜明北方特色的旅游产品,集观光、健身、娱乐于一身,深受旅游者的青睐,具有广阔的发展前景。新疆拥有丰富而质优的冬季冰雪旅游资源,文化韵味深厚,具备开发冰雪旅游的巨大潜力。新疆维吾尔自治区政府已经明确提出要把旅游业作为国民经济中的重要产业优先发展,旅游业已逐步成为新疆新的经济增长点,同时也成为新疆国民经济中增长最快的产业之一。如何充分开发和利用新疆的冰雪旅游资源,为新疆经济快速发展做出贡献,是一个亟待解决、意义深远的课题。

1　新疆冰雪旅游开发现状

1)新疆“滑雪”历史悠久,文化韵味浓厚。

早在隋唐时期,阿尔泰山一带就有滑雪狩猎的部族。唐代将滑雪板称作“木马”、滑雪叫作“乘木马”。居住在阿尔泰山北的结骨人(又译作“黔戛斯”,其后人即今天的柯尔克孜人)、居住在贝加尔湖南的拔悉弥人,都是乘木马狩猎,古文献记载“其国猎兽,皆乘木,升降山阴,追赴若飞”;“隋时闻焉,在北庭北海南,黯(结)骨南,依山散居,去敦煌九千里……其人雄健,能射猎。田多雪,恒以木为马,雪上逐鹿,其状似盾而头高,其下以马皮顺毛衣之,令毛着雪而滑,如着履屐,缚之足下,若下阪走过奔鹿,若平地履雪,即以木刺地而走,如船焉,上阪即手持之而登。”从这些人群聚居活动的地域来看,不难看出滑雪是与雪地狩猎相联系的。至今在阿勒泰,蒙古人、哈萨克人,依然保留着冬日以滑雪板代步的习惯。而更有趣的是,他们的滑雪板依旧是“土造的”、古老的,人们亲切地称之为“毛滑雪板”。这种仍在被当地人广泛使用的“毛滑雪板”与古代文献中记载的“木马”等为新疆发展冰雪旅游披上了一层神秘的面纱。

2)新疆冰雪旅游资源开发状况。

新疆冬季气候寒冷,尤其是北疆冰期较长,从上年的11月到次年4月,长达150多天,降雪量比较充沛,许多水库或湖泊冬季冰层较厚。丰富的冰雪资源和气候条件有利于新疆冰雪旅游资源开发。另外,北疆许多城市近山地区的坡度较平缓,是冬季滑雪的理想场所。目前,乌鲁木齐共有上规模的滑雪场50余家,北疆的伊犁、塔城、阿勒泰地区,昌吉、石河子、奎屯等各城市附近也都有一定数量的滑雪场,接待能力充裕。南北疆差异较大的气候使得新疆不仅在冬季可以举办各种冰雪活动,同时还可以举办独具特色的民俗风情活动,使游客领略有着几千年文化的丝绸之路神韵。

此外,新疆冬季气候对开展冰雕、雪雕、冰灯等活动也十分有利。北疆阿勒泰、富蕴、福海、奎屯等地每年出现的雾凇、雪挂等冰雪奇观具有很强的观赏性,冰雪世界里的瑞士风光――喀纳斯也不逊色于其夏季时的景色。新疆的冰雪资源和气候资源均为冰雪旅游业的开展创造了条件。客观上评价,新疆拥有丰富而质优的冰雪旅游资源。

2　影响新疆冰雪旅游开发的因素

1)新疆旅游淡旺季明显,冰雪旅游发展滞后。

新疆旅游淡旺季非常明显,来新疆的游客绝大部分集中在每年的7-9三个月,这一时期新疆各大、中、小旅游城市和景点景区游客人满为患;酒店满员,机票、火车票紧张,难以重负的旅行社也不分昼夜地忙碌,旅游车、导游没有休息的时间。而进入冬季,游客十分稀少,丰富优质的冬季冰雪旅游资源没有派上用场,旅行社处于“一到冬天放长假,来年春天再计划”的状态。可见新疆的冰雪旅游起步晚,发展滞后,长期以来没有得到足够的重视。不管是景点、景区开发,还是冰雪娱乐设施和相关法规等,都与我国东北地区有较大的差距。来自有关部门的数据显示,1997年新疆冬季接待游客人数仅3万人,收入可以忽略不计。20世纪90年代的新疆冰雪旅游是一片空白。发展滞后的冰雪旅游市场严重影响了新疆旅游业的发展,不利于新疆的经济发展。

2)交通不便限制了游客量。

远离内地,交通不便,是困扰新疆冬季旅游发展的重要因素。由于受地理位置的限制,铁路和航空运输部门尚无法完全满足游客的要求。由于冬季气候寒冷,北疆阿勒泰地区、塔城地区和伊犁地区交通条件欠佳,大雪封路,交通事故时有发生。许多潜在游客出于安全考虑,取消了出游计划。从疆外客源来看,疆外冰雪旅游客源主要为上海、广州、北京等东部地区经济发达、人口基数大、冰雪旅游资源稀缺、出游意识强的省市。但由于受地理区位置的限制,空间阻力大,而且春运期间交通压力过大,铁路运输和航空运输部门尚无法完全满足“探亲潮”的需求,更何况满足游客的优质、高效、舒适的服务要求,势必削弱了游客的出游意愿。

3)宏观调控不到位,缺乏合理的市场。

近几年来新疆掀起了冰雪旅游热,整体形势是好的。但是,由于没有加以正确引导和宏观调控,造成了开发建设的盲目性和重复性。许多开发商不进行市场调查,盲目进行投资。目前,中小型滑雪场仅乌鲁木齐南山风景区就有十几个。这些景区从内容上互有重复,而且滑冰场过多会造成互争客源,很容易引起游客反感。虽然这些问题已引起有关部门注意,但是却迟迟不见相关法规出台。而冬季滑雪旅游大省黑龙江早在2003年就公布了《滑雪场质量等级标准》,该标准从雪道长、宽、坡度,雪具雪服质量、数量。滑雪场设备、环境、服务等各方面对滑雪场提出规定,将合格的雪场按低级到高级的程度归为S、ss和SSS级,规定省内旅行社只能与s级以上的雪场合作接待游客。

4)缺乏滑雪旅游开发的专业人才。

滑雪是新疆冰雪旅游的一个重要项目。迅猛发展的大众滑雪运动需要相应的专业开发与管理人才,无论是滑雪场的规划、设计,还是滑雪场的经营、管理:从滑雪器材、服装的生产到使用维护以及滑雪场专用器械、设备的配置和合理使用等等。伴随着大众滑雪运动的开展,高水平的滑雪教练更是供不应求。各类滑雪运动需要的专业人才非常缺乏,这是新疆发展冰雪旅游面临的突出问题。同时,相应的管理工作也不规范,制约了新疆冬季旅游发展。

5)新疆冰雪旅游宣传力度不够。

在新疆本地人传统观念中,冬季的新疆天寒地冻,最好的办法就是呆在家里,在对外宣传时也认为夏季是新疆最适合的旅游季节。许多新疆人平时与内地的亲戚朋友交流时,如果邀请他们来新疆旅游会强调最好在夏天,并且有许多业内人士也会这样说。这种习惯性宣传,对新疆的冰雪旅游发展极为不利。因此要发展新疆冰雪旅游,必须做好对外宣传工作,提高新

疆的知名度,让更多的人重新认识新疆,激发他们来新疆旅游的欲望。

3　新疆冰雪旅游发展对策

1)充分发挥政府部门的宏观调控作用。

冰雪产业是一个以旅游业为主体,一、二、三产业协同发展,各项效益最佳组合的重要经济综合体,必须由政府统一进行宏观调控。政策是影响冰雪旅游产业竞争力最活跃的制度性因素,是一个产业发展的重要保障。为此,新疆政府首先应制定相应的宏观政策。发挥好政府的宏观调控作用,如冰雪旅游产业目标、投资政策、开放政策等,以促进和保障冰雪旅游产业的健康发展。各级政府和部门在给予政策支持的同时要统筹规划,加强对滑雪旅游业的监督,避免盲目发展和破坏性发展,积极引导其走规范化、科学化的发展之路。此外,政府还应制定滑雪场质量等级标准和评定办法,规范滑雪旅游市场等。

2)加大资金投入,多方面吸纳资金。

任何一个产业的发展都需要大量资金的支持,对于地处西部边陲的新疆来说,发展冰雪旅游产业更是需要更多的资金。受当地社会经济发展的制约,资金的缺少成了开发冬季旅游的瓶颈之一。因此在发展冰雪旅游产业的过程中需要有关政府和企业单位,通过宣传吸引商家进行市场化运作,用多种形式筹集资金,以保障资金充足,才能加大对开展冬季旅游景区开发的投入,加快创造冬季旅游开发的良好条件,使冬季旅游有文章可做。

3)科学定位、树立品牌、提高竞争力。

随着中国旅游的快速发展,中国旅游已进入品牌时代,打造有价值的品牌是市场活动的关键。新疆要想在竞争日益激烈的冰雪旅游产业中占有一席之地,必然要形成自己的特色。作为新疆滑雪旅游产业发展的上级部门应科学规划,选择具有鲜明特色的冰雪旅游项目,规模化经营,科学化管理,这样才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。为扩大新疆冰雪旅游市场的规模,应根据自己的优势,科学定位自己的品牌,提高竞争力,例如新疆冰雪风情节(丝绸之路冰雪风情节、天山天池冰雪风情节、喀纳斯冰雪风情节等)虽然已经具备一定的规模,但宣传力度还不够,需要进一步开发新的冰雪旅游产品,提供更为全面优质的服务,以吸引更多的游客。

4)利用多种媒体和现代化传播工具大力宣传新疆冰雪旅游。

新疆在发展冰雪旅游过程中,应针对自身知名度比较低的现状,利用现有夏季旅游产品的知名度,多方面、全方位地大力宣传自身的冰雪旅游。目前众多滑雪场都无法完全自行解决交通问题,原因是许多消费者都属于“散户”,消费存在时间、空间上不一致的现象,所以充分利用互联网技术等现代化传播媒体,设计专业网站全面的滑雪场介绍、雪道类型及标准、雪场工作人员专业技能水平、交通工具、餐饮情况、住宿情况、停车场情况、安全情况以及其他相关娱乐设施情况,让更多的人了解新特的自然风光以及人文资源特色,从而吸引大量的旅游消费者前来。

5)加强滑雪旅游相关人才的培养。

冰雪旅游产业作为第三产业,其专业人才匮乏将进一步限制产业的发展。现阶段要充分利用高校教学资源优势,尤其是体育院校应加强体育旅游人才的培养,设置滑雪专业方向,开设冰雪体育旅游、雪场建设管理等专业课程,有针对性弥补人才匮乏问题。同时,要向滑雪旅游发展比较先进的东北地区和国外一些先进地区学习滑雪旅游的经验,委托他们培养滑雪运动人才,必要时引进一些人才,为发展冰雪旅游产业提供可靠的人才保障。

当今世界旅游市场的发展趋势是由单一型的观光旅游向多样化、专题化方向发展,旅游者对异国他乡风土人情的猎奇心里,是民俗、传统体育旅游的发展动力。挖掘我国传统体育、民族体育、民间体育的旅游文化资源,并加以继承和发扬,是我国体育旅游的趋势。新疆发展冰雪旅游也要依靠民族、民俗的优势,挖掘冬季民族体育项目,打造自己独特冰雪旅游文化,从而在竞争激烈的冰雪旅游业中占有一席之地。

参考文献:

[1]吴淑琴.论新疆冬季旅游资源开发[J].石河子大学学报:哲学社会科学版,2009(4):19-22.

[2]唐云松.我国滑雪产业发展战略研究[J].成都体育学院学报,2007,33(6):83-87.

[3]张海霞,张旭阎,顺亮.乌鲁木齐市冬季旅游开发及对策研究Ⅲ.干旱区资源与环境,2005(2):154―158.

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关键词：吉林；冰雪体育产业；战略

本文为吉林省体育局社会科学研究项目

中图分类号：G812 文献标识码：A

原标题：北京成功申办2022冬奥会背景下吉林省冰雪体育产业发展战略研究

收录日期：2017年1月17日

一、前言

吉林省是冰雪大省，冰雪体育资源极具优势。尤其是北京申奥成功后，吉林省政府高度重视冰雪体育的发展。2016年9月，吉林省委、吉林省人民政府关于做大做强冰雪产业的实施意见中指出：要贯彻落实关于“冰天雪地也是金山银山”和“三亿人参与冰雪运动”的重要指示精神，抓住2022年北京冬奥会历史机遇，以满足冰雪消费需求为主线，以冰雪旅游为主体、冰雪体育为基础、冰雪文化为引领，强化冰雪关联产业融合发展，打造长白山国际冰雪品牌，努力把吉林省建设成为中国冰雪产业大省、冰雪旅游强省和世界级冰雪旅游目的地。2022年北京奥运会的举办将极大地推动我国冰雪体育的发展进程。

二、吉林省冰雪产业SWOT分析

（一）优势分析

1、吉林省冰雪旅游的自然资源优势。吉林省是世界公认的最适冰雪运动区域，全省降水5～8个月是以固体形式降落，在10月、11月或2月、3月出现最大积雪深度。由于属于温带大陆性气候，四季分明，寒冷漫长的冬季以雪质好，气温适中，风速小且全年日照2，200～3，000h等特点成为冰雪体育旅游资源的形成不可或缺的重要气候条件基础。

2、冰雪体育品牌的优势。吉林省冰雪体育产业经过多年的发展打造了很多享誉国内外的冰雪品牌，也成为吉林省的冰雪名片。如，吉林的雾凇冰雪节、长春瓦萨国际冰雪节，这些品牌诠释了吉林省冰雪文化内涵，展示了吉林省的冰雪艺术魅力。

3、市场化运作冰雪体育旅游项目经验的优势。吉林省政府积极鼓励企业通过参股、控股或者独立经营冰雪旅游项目，吉林松花湖万科滑雪场、长白山万科滑雪场就是典型的民营企业投资兴建的具有国际水平的高质量的滑雪场，经营模式和理念先进，企业效益良好，这是目前吉林省市场化、社会化运作冰雪旅游项目的典范，也是吉林省发展冰雪旅游产业的基础。

4、冰雪艺术人才的优势。多年来冰灯、冰雕等冰雪艺术活动培养造就了大批冰雪采掘、设计、创作等经验丰富的艺术人才。冰雪体育运动的发展，培养造就了大批的滑冰、滑雪、冰球等项目的运动员、教练员、专业管理人才。他们都是发展冰雪旅游产业的宝贵财富。

5、政策优势。冰雪是吉林省重要的旅游资源，得天独厚，以冰雪为主的体育旅游必然会受到高度的重视。每到深秋时节，全省就开启了冬季冰雪旅游市场开发工作。省领导亲自率团到京津唐、珠三角、长三角等主要客源地区开展冰雪旅游系列推广活动。为使吉林省旅游营销推广长期化，还在各地设立旅游推广中心。近年来，伴随各类冰雪旅游节庆活动启动，从全省各大旅行社和网站反馈的信息，让人欣喜不已，全省接待游客总量和旅游总收入正在节节攀升。

（二）劣势分析

1、冰雪体育产业专业人才匮乏。吉林省缺少冰雪体育产业专业人才，尤其是体育旅游的专门人才，在冰雪产品的打造、冰雪旅游活动的策划等专业性不强，极大地影响了服务质量。从技术的角度来看，有些新的技术没有专业的人员进行应用。从人力资本上来看，一些滑雪场管理人才、滑雪场的维护、装备维修、滑雪教练员的人才纷纷被北京等地高薪请走，这与吉林省经济欠发达有直接关系。

2、经营管理制度不完善。吉林省冰体育产业经营理念还需更新，管理制度尚需完善。吉林省旅游局和体育局等相关部门的合作缺乏深度，所以导致冰雪体育产业的主体冰雪旅游产业经营不佳。

（三）机遇分析

1、体育旅游热潮的兴起。冰雪体育旅游作为近年来新兴的体育旅游形式之一，具有广阔的发展前景。近年来，全国多个地方，如内蒙古、新疆、四川、河北、北京等地区，只要有雪存在的地方，均纷纷斥以巨资开发利用，以期借助冰雪旅游拉动地方经济。冰雪旅游正以其巨大的经济效益成为新的经济增长点，并快速成长起来。

2、国家政策的扶持。2016年吉林省出台了《吉林省委省政府P于做大做强冰雪产业的实施意见》，《意见》中指出冰雪产业是吉林省具备国内领先发展、国际竞争潜力的特色优势产业，资源禀赋高、市场前景好、消费拉动大、综合带动性强。吉林省要紧紧把握冰雪产业发展的黄金增长期，充分释放冰雪产业发展的巨大空间与潜力，大力发展“白色经济”，加快推进“白雪换白银”，引领服务业发展，助推吉林老工业基地全面振兴。

3、北京冬奥会的申办成功。2022年北京冬奥会的举办，为吉林省冰雪旅游的发展提供了极大的机遇，政府将加大投资力度，改善冰雪场地的硬件设施。

（四）威胁分析。国内各地冰雪旅游发展势头强劲，正在威胁着吉林省冰雪旅游业的速度与发展。目前全国已建成将近200家滑雪场，年收入超过百亿元人民币，内蒙古、新疆、北京、河北、四川等地冰雪体育旅游发展迅猛。

三、吉林省冰雪体育产业发展战略

（一）构建多层次市场格局。冰雪体育产业是绿色产业，也是朝阳产业，它可以带动住宿餐饮、娱乐、购物、交通运输、滑雪器具等一系列相关产业的发展。因此，我们要高度重视冰雪体育产业的发展，要把体育产业作为经济增长点和扩大就业的重点加以发展。加强对冰雪体育产业的研究和宣传力度，借鉴发达国家和地区冰雪体育发展模式，不断探索和总结适合吉林省发展冰雪体育产业的经验，逐步建立起一个内容齐全、效益明显、竞争力强、充满朝气、多层次的冰雪体育市场格局。

（二）加强冰雪体育产业基础配套设施建设。基础配套设施落后一直是制约我国冰雪体育产业发展的瓶颈，也是吉林省冰雪体育产业发展面临的首要问题。因此，必须加大投入，加强管理，提高滑雪场的基础配套设施的服务质量，使景区的外部环境整洁、功能完善，集吃、住、行于一体，全面满足游客的多种需求，做大做强冰雪体育产业。

（三）改革冰雪体育产业管理体制。要使冰雪体育产业高效持续地健康发展，必须建立一系列的法律和规章制度及一整套科学的、具有权威性的体育产业统计指标，明确管理部门、经营部门各自的责任、权利、义务，加强对体育产业的有效监测和评价，使冰雪体育产业发展在法律规范下健康有序地发展。

（四）培育和打造品牌，提高市场竞争力。吉林省要依托现有的冰雪体育旅游资源和旅游相关设施，开发精品冰雪体育旅游，使冰雪体育旅游的品牌产品走高档次、高水准的发展之路，实施品牌战略，树立品牌形象，以提高市场竞争力。让冰雪体育旅游品牌深入人心，让世界都了解吉林省这个品牌。

（五）在人才培养上下功夫，推动产业不断升级。冰雪体育产业是以人的服务为中心的第三产业，需要培养具有较高专业水平、具有创新精神和创新能力的专业人才，从而不断推动产业升级。一方面政府各级部门要加大对旅游专业人才的重视程度，出台相关优惠政策，以吸引更多的国内外的优秀专业人才来本地发展；另一方面要重视对经营管理人员的业务培训，加强对外的学习交流，提高在职人员的素质。

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关键词：冰雪体育旅游；发展现状；黑龙江省

中图分类号：F59 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2017）11-0109-02

引言

体育旅游作为旅游产业和体育产业深度融合的新兴产业形态，是以体育运动为核心，以现场观赛、参与体验及参观游览为主要形式，以满足健康娱乐、旅游休闲为目的，向大众提供相关产品和服务的一系列经济活动（《国家旅游局关于大力发展体育旅游的指导意见（旅发[2016]172号）》。随着人们收入水平提高和健康意识的不断增强，人们对体育旅游产生了大量需求，许多省份都结合自身旅游资源，把体育旅游作为重要的新兴旅游项目来培植，希望成为当地旅游产业发展新的增长点。黑龙江省冰雪资源丰富，开展冰雪体育旅游具有得天独厚的资源优势，尤其随着近年来的冰雪热，越来越多的人选择来到黑龙江旅游。因此，黑龙江将体育概念嫁接到冰雪旅游产业中，不但推动体随着育运动和冰雪旅游产业融合发展，为消费者提供了较好的体育旅游服务，而且还对促进该省冰雪资源的深度开发与组合开发，推动各地冰雪错位发展、协调互补，避免同质化和冰雪资源浪费产生积极作用。

冰雪旅游是指依托冰雪资源、冰雪景观和冰雪气候为主要旅游标的物，开展以冰雪文化内涵为体验目的的各种旅游活动形式的总称[1]。根据消费者旅游目的不同，冰雪旅游可以分为观光旅游、运动旅游和娱乐旅游三大类别。其中，冰雪体育旅游属于运动旅游范畴，是当今冰雪旅游的重要组成部分，其最大特点就是游客通过运动参与到冰雪旅游活动中去，体验冰雪运动带来的刺激、挑战、释压、健身等一系列主观感受和身心愉悦。可以说，冰雪体育旅游是一项集参与性、刺激性以及趣味性为一体的旅游产品。尤其随着人们收入水平提高和健康观念持续增强，人们对体育旅游产生了大量需求，特别是我国2022年冬奥会的申办成功和冰雪运动的大幅普及，都给冰雪体育旅游产业的发展带来巨大机遇。据统计，我国参与冰雪体育旅游人数仅占全部旅游总人数的0.13%，相对美国等发达国家3%的水平，还有相当差距，也反映出我国的冰雪体育旅游产业还有巨大的增长空间和发展潜力。

冰雪体育旅游具有鲜明的季节性和地域性特点，对气候和客观环境依赖性较强，因此，我国开展冰雪旅游的主要省份主要有黑龙江、吉林、辽宁、内蒙古、新疆，以及北京市和河北省等冬季有降雪期的北方地区。其中，黑龙江省冰雪旅游资源丰富，相对其他省份而言，黑龙江省具有得天独厚的气候条件和自然环境，并且黑龙江省也是我国开展冰雪运动最早的省份，群众对冰雪运动的认知度和普及率是目前全国最好的地区，因此，黑龙江发展冰雪体育旅游条件得天独厚。

然而，随着黑龙江省冰雪体育旅游的开发与实践，外部竞争环境日益激烈，各地在开展冰雪旅游过程中普遍存在模仿、移植甚至复制的现象，导致黑龙江省冰雪体育旅游项目同质化问题非常严重。因此，如何大力发展冰雪体育旅游产业，促进黑龙江省冰雪体育资源深度开发与组合开发，将具有十分重要的意义。

一、黑龙江省冰雪体育旅游的发展现状

黑龙江省地处我国最北方，冬季降雪期长达4个多月，雪量丰富恒定，再加上黑龙江省内多为山地，森林覆盖率高，拥有良好的生态环境，适于建大型滑雪场的地方有100多处。经过多年建设与发展，黑龙江省已形成了以滑雪体育旅游为主要载体和表现形式、滑冰体育旅游为辅的冰雪体育旅游服务体系。早在2013年，黑龙江省就已经建成一大批滑雪场、滑冰场，以及诸如冰车、雪橇、爬犁、冰雪摩托、狩猎、雪地足球、冬泳等各类冰雪娱乐设备等，其中各级各类旅游滑雪场就有289家，占全国雪场总数的近60%[2]。百度地图显示，目前黑龙江省滑雪场主要集中在哈尔滨地区，占滑雪场总数80%以上；其次为牡丹江、伊春、齐齐哈尔、大庆等地，其他冰雪娱乐实施也主要分布在以上地区。

就滑雪场而言，黑龙江省最为知名的为黑龙江亚布力滑雪旅游度假区、帽儿山滑雪场、以及哈尔滨长寿山滑雪场，以上三座滑雪鲈被中国滑雪协会2004年评为国内十大滑雪胜地。其中，黑龙江亚布力滑雪旅游度假区是国内滑雪旅游的起源地，具有完善的旅游服务设施，雪场共有高、中、初级雪道11条，雪道丰富多样，数量和长度均位居国内前列，其中还包括一条亚洲最长滑道，是目前我国最大的国际级旅游滑雪场。

此外，黑龙江省是我国冰雪运动大省和强省，具有丰富冰雪赛事资源。据有关部门统计，黑龙江各地市冰雪比赛共74项，包括国家级竞技比赛35项赛事、省级竞技体育和群众体育赛事39项，覆盖了我国开展的绝大部分冰雪运动项目[3]。此外，黑龙江省还依托区位优势，因地制宜开展与周边国家的冰雪比赛等体育活动，如中俄雪山穿越大赛、中俄冰球友谊赛、黑龙江省中俄青少年冬令营以及中俄青少年雪地足球赛等。

黑龙江省作为开展冰雪体育旅游最早的省份，冰雪体育旅游产业亦面临着绝佳的发展机遇期。从目前发展总体态势来看，冰雪体育旅游作为最具吸引力的冰雪旅游类型之一，正成为拉动该省经济发展的新动力。黑龙江省2016年春节期间冰雪体育旅游实现收入107.46亿元，增长13.61%；接待游客901.14万人次，同比增长31.18%。全年来看，冰雪体育旅游产业也已占据冰雪旅游经济的半壁江山。

2016年底，黑龙江省积极贯彻落实“冰天雪地也是金山银山”重要讲话精神和参与到“冬奥会带动3亿民众参与冰雪运动目标”实现过程中，提出将每年12月20日设立为“黑龙江全民冰雪活动日”，以活动日方式充分发挥冰雪资源优势，进一步提升该省冰雪产业的影响力和吸引力，促进冰雪旅游、冰雪文化、冰雪体育、冰雪教育等产业深度融合发展[4]。最近，黑龙江省委省政府在《关于加快我省冰雪旅游产业发展的实施意见》中更明确提出，到2022年，黑龙江省冰雪旅游收入将突破1200亿元，冰雪旅游接待人数突破1亿人次。黑龙江省将进一步促进体育产业和冰雪旅游产业融合发展，重构冰雪体育旅游产业价值链，形成冰雪赛事型体育旅游、冰雪运动休闲型体育旅游以及冰雪场馆型体育旅游等多种类型体育旅游产品，以满足体育消费者多层次和多样化的消费需求。

二、黑龙江省冰雪体育旅游存在的问题

随着黑龙江省冰雪旅游产品功能趋向综合性发展，冰雪体育旅游作为重要的产品类型，也面临着发展所带来的诸多痛点。

（一）外部竞争日益激烈

虽然黑龙江省是开展冰雪旅游最早的省份，但是在冰雪旅游经济效益驱使下，我国很多地区纷纷大力发展冰雪旅游，尤其随着现代科技发展，人工造雪和造冰已经不是什么难题，冰雪已经不再是黑龙江省独有的旅游资源。近几年来，我国已经有16个省份和超过30个城市建有滑雪场和滑冰场，冲击和分割了我国冰雪体育旅游市场。在这种形势下，冰雪体育旅游竞争日益激烈，这对本来在地域方面不占有任何优势的黑龙江造成了极大冲击。

（二）重复开发现象严重

黑龙江各地在开展冰雪体育旅游过程中也普遍存在模仿、移植甚至复制的现象，导致该省冰雪体育旅游项目同质化问题非常严重。例如，黑龙江省滑雪场数量和规模虽然处于全国首位，但是多数滑雪场还处于市场中低端位置，规模小、经营项目单一，加之市场竞争激烈，造成各雪场提供的冰雪体育旅游产品雷同，不能满足游客进一步的滑雪需求。

（三）旅游资源开发缺少专业规划

此外，黑龙江省冰雪旅游资源普遍缺少专业规划，省内的众多优质旅游资源被不合理开发或者是得不到充分开发和利用。吃、住、行、游、购、娱作为满足旅游消费需求的旅游“六要素”配套工作有待进一步加强，缺少体育旅游专业人才，省内除哈尔滨地区外，其他地区营销力度偏低，尚没有形成清晰的目标市场，宣传促销手段滞后，以致很多地区尚没有形成差异化的冰雪体育旅游形象，严重影响了黑龙江省冰雪体育旅游整体知名度的提升。

三、黑龙江省冰雪体育旅游的发展对策

（一）延长冰雪体育旅游产业链

黑龙江省冰雪体育旅游不仅可以依托其冰雪资源本身开发系列冰雪体育项目，满足游客多样化需求和增加旅游收入，还可以进一步将冰雪体育与休闲、赛事以及运动装备有机结合起来，开发其他冰雪衍生产品，促进冰雪体育旅游与其他产业融合发展，实现冰雪体育旅游的产业链，引领以群众健身为基础的冰雪健身休闲旅游发展，培育以职业赛事为主体的冰雪旅游市场，以及提升冰雪体育旅游装备制造水平，实现黑龙江省冰雪体育市场整体规模收益。

（二）加大冰雪体育旅游等公共辅助设施投入

黑龙江省体育产业和旅游产业基础设施建设要向冰雪体育旅游倾斜，推动各地加强冰雪体育旅游公共服务设施建设，在引导滑雪场和滑冰场合理布局的同时，推动各地加快与之相配套的旅游接待设施和救护设施的建立，为冰雪体育爱好者提供良好的服粘∷。此外，推进黑龙江省冰雪体育旅游公共服务平台建设，充分利用互联网为旅游提供冰雪体育旅游项目的信息咨询、线路设计、交通集散、赛事订票等服务。

（三）加强冰雪体育旅游人才培养

随着黑龙江省冰雪体育旅游市场不断壮大，急需冰雪体育旅游产业的管理人才和技术人才促进冰雪体育旅游产业可持续发展。黑龙江省应大力发展冰雪体育旅游职业教育，支持有条件的地方本科高校和职业学校设置冰雪体育旅游相关专业、在旅游管理专业中增设相应专业课程，尤其培养冰雪体育旅游的营销管理人才、专业技术人才和冰雪服务技能人才，努力把把黑龙江省打造成中国冰雪人才培养高地。

参考文献：

[1] 白鹤松.冰雪产业发展研究综述[J].中国人口・资源与环境，2016，（S1）：452-455.

[2] 于红岩，于明岩.黑龙江旅游滑雪产业的现状研究[J].商场现代化，2013，（17）：140-142.

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关键词：河北省；冰雪旅游；感知；态度

一、前言

冰雪旅游是一种以冰雪气候旅游资源为主要旅游吸引物，使得游客充分体验冰雪文化，具有参与性、体验性、刺激性的旅游业态。冰雪旅游的发展有着其特殊的资源支撑，冰雪旅游业发展当地的居民对于该产业的感知水平在一定程度上决定着其对冰雪旅游业发展的态度，而当地居民对冰雪旅游产业发展的态度在一定程度上又影响着冰雪旅游业的发展，甚至决定着该产业发展的成败。对冰雪旅游业发展地居民的感知水平和态度的了解，将会为当地政府形成相关的产业发展政策、建立和谐的旅游社区，促进冰雪旅游业健康、持续地发展有着重要意义。

二、研究方法

（一）文献资料法。通过中国知网、万方数据、重庆维普三个文献数据库，以“冰雪旅游”和“感知”为主题词，检索、查阅了国内外对社区参与、社区旅游、居民感知与行为、居民旅游影响感知等方面的文献资料，并对相关文献进行梳理和归纳，为本文理论依据与研究方法提供借鉴。

（二）问卷调查法。根据相关文献资料，设计《河北省部分地市居民冰雪旅游业发展感知与态度调查问卷》，问卷已经对有关专家进行了效度检验。通过河北科技师范学院外国语学院唐山、秦皇岛、张家口三地市籍贯的二年级学生在2012年7月20日至8月20日期间，以三地市社区居民为对象进行了实地问卷调查。调查对象为随机抽样，每一社区发放问卷20份，调查对象为男女各半，年龄在20～60岁。调查期间，共发放问卷900份，收回900份，其中有效问卷为842份，有效问卷占总数的94%。问卷内容分为河北省唐、秦、张三地居民对冰雪旅游社会文化影响的感知、居民对冰雪旅游环境影响的感知、居民对冰雪旅游经济影响的感知、居民对冰雪旅游业发展的态度四个维度。项目得分为1～5级，分别为非常不赞成、不赞成、说不清、赞成、非常赞成。非常不赞成和不赞成合计到不赞成选项，赞成和非常赞成合计到赞成选项。

（三）数据分析法。利用EXCEL软件对所获得的调查数据进行统计学处理，并结合相关理论进行分析。

三、结果与分析

（一）居民对冰雪旅游社会文化影响的感知情况。表1显示，关于唐山、秦皇岛、张家口三地居民对冰雪旅游业的发展对本地社会文化的影响，有着不同的感知情况。在有利于提高当地知名度选项上，张家口居民的赞成率达到93.2%，远比唐山、秦皇岛居民的赞成率高，这可能源于唐山、秦皇岛本身经济就较为发达，尤其是秦皇岛，其旅游产业是该城市的支柱产业，是国内著名的旅游目的地，其在国内早已成为休闲度假的著名圣地。在“自己的旅游观念有了改变”选项上，三地居民赞成率接近，数据表明，冰雪旅游业的发展，不仅是一种时尚的运动项目，而且还对当地居民的旅游观念产生影响。在社会文化感知反向问题显示，“旅游者对自己的生活有不利影响”、“犯罪增多，给自己带来了不安定感”、“产业的发展使得本地道德标准降低”选项上，三地市居民的赞成率都比较低，反对率也比较低，基本上呈正相关关系。（表1）

（二）居民对冰雪旅游环境影响的感知情况。表2显示，关于唐山、秦皇岛、张家口三地居民对冰雪旅游业的发展对本地环境的影响，在“增强了居民环保意识”、“增强了政府的环保意识”选项上，秦皇岛的赞成率最高，达到89.5%、87.8%，张家口比较低，为83.2%、82.5%，说明秦皇岛作为旅游城市，比较注重冰雪旅游业的规划和宣传，对产业发展同本地居民的环保意识提升是一致的。在“改善了城镇交通状况”、“加快了城镇建设”、“提高了基础设施的建设”选项上，三地居民的赞成率都达到了80%以上，其中张家口为90.3%、89.6%、89.2%，均比唐山、秦皇岛两地高。说明冰雪旅游业的发展对于经济相对落后的张家口来说，确实能够带动城镇基础设施的建设，这同张家口本地经济社会发展的现状有一定的关系。

在“破坏了宁静的生活氛围”、“旅游生活垃圾增多”、“本地城镇环境质量下降”选项上，三地居民赞成率均不是很高，没超过85%，而且反对率达到了两位数的百分比。说明冰雪旅游产业的发展对于环境影响在现阶段还没有达到负面影响。但在“冰雪旅游业的发展导致水资源的污染和破坏”选项上显示，三地居民的赞成率远远超过了90%，张家口、唐山达到了95.0%、95.3%。由此可见，冰雪旅游业的发展使得当地居民对于水资源的污染和破坏有着非常大的忧虑。（表2）

（三）居民对冰雪旅游经济影响的感知情况。表3显示，关于唐山、秦皇岛、张家口三地居民对冰雪旅游业的发展对本地经济的影响，在“促进了本地经济的发展”、“提高了本地居民生活水平”选项上，三地居民的赞成率均达到了80%，张家口居民的赞成率最低，为87.2%、82.5%，这个问题同三地冰雪旅游业的发展现状存在一定差异。因张家口的冰雪旅游业的影响明显高于唐山、秦皇岛，并且张家口有着国内著名的崇礼塞北滑雪场、张北滑雪场，张家口冰雪旅游也一直立足于“冬季滑雪天堂，旅游休闲之都”的定位上，一直将冰雪旅游产业作为重要的支柱产业来发展，在近五年曾举办了“冰雪旅游节”、“冰雪旅游艺术节”、“网络冰雪体验节”等国内影响巨大的旅游节庆，形成了丰富的冰雪旅游产品体系，但为什么提高人民生活水平上赞成率才达到82.5%，还需进一步探究。在“增加了本地居民个人收入”、“增加了本地居民就业机会”选项上，张家口居民的赞成率要高于唐山、秦皇岛两地，这同该市冰雪旅游业的发展成正相关。（表3）

“对冰雪旅游业的发展现状满意”、“冰雪旅游业发展利大于弊”两个选项上，唐山、秦皇岛两地赞成率均低于张家口，尤其唐山在后者选项上，赞成率仅为65.3%，不赞成率为15.7%，明显不同于其他两个城市，数据显示，唐山居民对冰雪旅游业的发展不满意，还存在消耗日益宝贵的水资源的忧虑，这可能与该城市重工业产业为支柱产业的业态有直接关系。

四、结论

基于上述分析，可以看出河北省唐山、秦皇岛、张家口三地居民对于冰雪旅游产业在社会文化、本地环境、产业发展等方面存在着差异，这种差异同三地的产业发展现状和产业传统有着密切的关系。在三个重要感知维度上可以知道，居民对产业的发展是否对环境、水资源的污染和破坏，都有着较高的忧虑，不赞成率都比较高。冰雪旅游发展初步阶段，产业发展地的居民对冰雪产业正面影响的感知明显高于对负影响的感知。根据相关理论，旅游地居民的一切态度和行为都植根于他们对旅游影响的综合感知，所以相关政府管理部门有效地调控当地居民的旅游感知是冰雪旅游业持续健康发展的重要因素，只有建立健全的旅游社区参与机制，充分考虑不同特征居民的利益要求，实现社区公众有效地参与旅游发展决策乃至旅游业的经营管理，公正地分享旅游经济利益，才可以使居民保持在积极的方向上促进当地旅游业的可持续发展。大力发展冰雪旅游产业，需要在注重经济效益的同时，更要平衡经济、环境和社会的关系。要让居民真正体会到跨文化旅游带来的“效益”，实现区域经济社会的稳定持续发展和当地居民生活品质的提升。

主要参考文献：

[1]薛宝琪，刘长运，范红艳.目的地居民旅游感知态度研究——以丹江口水库南部东岸及南岸为例[J].地域研究与开发，2011.30.1.

篇10

黑龙江体育旅游产业集群发展的依据

（一）建构东北冰雪体育旅游产业集群的先天优势西方国家体育旅游产业集群化的成功，给出了体育旅游业发展的轨迹，得出了产业集群的规模效益和竞争优势，这种产业模式和形式都无法被取代，因而得到产业群体模式是体育旅游业可持续发展的最佳模式。东北冰雪体育旅游产业已经有粗放性向集约化经营发展模式转变，已经成为不可或缺的产业。作为历史最久的最发达的产业区，东北冰雪体育旅游业不但从中得到了丰富的资源，而且也汲取了产业集群的成功经验，为成功建立育旅游产业集群奠定了基础，使之很快崛起而强大。主要优势：1）产业集群众多，现已成为客观的集群效应。齐齐哈尔市的医药产业集群、造纸产业集群，哈尔滨大型设备集群，大庆油田、石化产业集群等。2）高科技、高素质人才资源。拥有众多科研院校不但可以够满足冰雪体育旅游产业集群建设的实践需要，又可以完成冰雪体育旅游产业集群建设的创新任务。3）装备制造业带来的机遇。装备制造业是工业体系中极为重要的基础产业，可以直接或间接推动体育产业和冰雪体育旅游产业集群的发展，因此利用难得的历史机遇来加强东北冰雪体育旅游产业集群的构建是应有的题中之义。（二）建构东北冰雪体育旅游产业集群的战略路径目前东北地区冰雪体育旅游产业都是自我经营的模式，没有形成相关的产业链，也就导致在后期竞争中没有占主导地位。在西方发达国家引导的经验下我国的体育旅游产业也应该有效的整合、接纳相关企业和机构，构建地域鲜明体育旅游产业集群，为可持续发展打好坚实的基础。依托外企的先进管理优势，以国际知名企业进入为契机构建产业集群，不但可以加快我国体育旅游产业集群化快速的发展而且可以带来先进的管理体制。还要充分发挥政府的先导作用．为产业集群的构建营造宽松的外环境，实现又快又好的体育旅游产业，可以提高地方性机构、增加财政收入加快基础建设。在处理竞争和发展关系时，及时有效的反馈信息建立高效的沟通机制，这样才能防止垄断行为的蔓延，维护相关产业的集群化的合法权限。

促进黑龙江体育旅游产业发展的建议和对策

在新形势体制下的体育旅游产业市场，通过分析了黑龙江体育旅游产业的发展状况，基本现状和存在的问题之后，又通过了解相关体育旅游产业的知识对黑龙江体育旅游产业的发展进行研究调查，同时吸取国外先进国家和地区的经验，提出对黑龙江体育旅游产业市场有利的策略和建议。第一，黑龙江旅游产业应该先认清楚自身的优势在哪里，从自身的优势出发建立适合自己的营销策略，此营销战略不仅仅要和目前的产品市场相吻合，还要在自身优势的情况下开发和自身优势有关的营销战略，而且在机制运行上要保证旅游业的健康发展。第二，黑龙江旅游产业应该从部分产业链看整条产业链，即从产业生产经营的上下游看待整条产业链，这条产业链主要研究的是利用市场风险和风险利益来加强合作和优势互补的作用，同时提升相关产业链条经营管理的文化水平和管理经验。第三，应该多点投入资金在黑龙江旅游业上，加大资金力度和提升其增值能力，同时引进先进的体育设施，体育器材和体育场地建设经验，以便能更好的和先进的旅游设施和管理质量接轨。第四，黑龙江旅游产业发展中应当能积极探索创新，将现代电子商务信息运用在传统的体育旅游业上，从而实现信息技术实时、互动、成本低廉等优势。

本文作者：宋继华张晓伟工作单位：佳木斯大学经济管理学院