旅行社财务计划范文

导语：如何才能写好一篇旅行社财务计划，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

【关键词】徐州旅行社；公司；财务报表；分析

财务报表分析是根据企业定期编制的会计报表等资料，应用专门的分析方法，对企业的财务状况和经营成果进行剖析，其目的在于确定并提供会计报表数字中包含的各种趋势和关系，为各有关方面特别是为股东提供企业盈利能力、财务状况偿债能力等财务信息，使报表使用者据以判断并做出相应的决策。从而为财务决策、财务计划、财务控制提供依据。财务报表分析的功能，在于将反映过去的经营成果和财务状况的财务报表数据信息转变成预计未来的有用信息，实现会计报表数据信息的真正价值。文章对徐州旅行社有限公司近三年的财务会计报表进行了资产负债比较、经营效益比较、现金流量比较等三大方面的对比分析，并给出了综合业绩评价，得出了相应的分析评价。

一、徐州旅行社有限公司概况

徐州旅行社有限公司位于徐州市繁华的淮海路上，是经徐州工商行政管理局批准，由江苏投资集团有限公司投资组建的具有独立法人资格的有限责任公司，于2000年1月登记注册成立，取得320300000011111号企业法人营业执照。注册资本200万元，公司经营期限为2000年1月1日—2013年12月31日。

徐州旅行社有限公司经江苏省旅游局批准许可经营国内旅游经营服务和入境旅游经营服务，已交纳20万元旅游质量保证金。公司主要的经营范围包括：国内旅游经营服务；入境旅游经营服务；翻译；会务接待、服务；工艺礼品、日用百货、办公用品销售；代购车、船、机票；汽车租赁；经济咨询；设计、制作、、国内广告。公司拥有一批综合能力强、经验丰富、业务精湛、热情友好的国际、国内导游人才。公司秉承“高素质员工、高质量服务、高品位旅游”的宗旨，立足本地，服务全国，发展海外，从吃、住、行、游、购、娱等方面入手，全方位为国内外游客提供专业、周到、及时、准确的优质服务，得到了广大客户的赞誉，是一家专业而充满活力的旅游企业，是江苏省诚信旅行社，徐州市十佳旅行社。

二、资产负债表分析

（一）总体分析

【例】徐州旅行社有限公司2011年年初资产总额为3507190.25元，年末资产总额为3895643.27元；年初负债总额为292055.56元，年末负债总额531730.86元；年初所有者权益总额为上述比率说明，该公司资产环比比率增加，经营规模有所扩大；经营规模扩大的资金来源主要是负债增加，另外所有者权益有少量增加。

（二）结构分析

1、资产结构分析

【例1】依据报表可知，徐州旅行社有限公司的年末流动资产总额为3209391.14元，年末长期资产为686252.13元，年末资产总额为3895643.27元。则：

流动资产比重=（3209391.14÷3895643.27）×100%=82.38%

长期资产比重=（686252.13÷3895643.27）×100%=17.62%

【例2】依据报表可知，徐州旅行社有限公司的年末资产总额为3895643.27元，实物资产为3407352.27元.无形资产为0元，金融资产为0元，结算资产为488291元。则：

实物资产比重=（3407352.27÷3895643.27）×100%=87.47%

无形资产比重=（0÷3895643.27）×100%=0

金融资产比重=（0÷3895643.27）×100%=0

结算资产比重=（488291÷3895643.27）*100%=12.53%

从上述分析可见，该公司实物资产占绝对比重；结算资产比重也较高可能影响资产的流动性从而影响资产收益水平。

2、负债结构分析

【例1】依据上述报表可知，徐州旅行社有限公司的年末负债总额为531730.86元，流动负债为531730.86元，长期负债为0元。则：

流动负债比重=（531730.86÷531730.86）×100%=100%

长期负债比重=（0÷531730.86）×100%=0

由此可见，徐州旅行社有限公司对短期债务的依赖程度非常强，公司偿债的压力很大，风险也较大。

【例2】依据报表可知，徐州旅行社有限公司的年末所有者权益总额为3363912.41元，实收资本为200万元，资本公积为0，盈余公积为136391.24元，未分配利润为1227521.17元。计算的比重如下：

实收资本比重=（2000000÷3363912.41）×100%=59.45%

资本公积比重=（0÷3363912.41）×100%=0

盈余公积比重=（136391.24÷3363912.41）×100%=4.05%

未分配利润比重=（1227521.17÷3363912.41）×100%=36.5%

上述比重说明，该公司所有者权益的增值完全依赖于公司经营活动产生的盈利。

（三）财务比率分析

通过财务比率指标，可以分析企业的财务效益状况、资本运营状况、偿债能力状况和发展能力状况。

1、流动比率

【例3—6】依据报表可知，徐州旅行社有限公司的年末流动资产总额为3209391.14元，流动负债为531730.86元。按公式计算如下：

流动比率=（3209391.14÷531730.86）×100%=603.57%

一般情况下，流动比率非常高，徐州旅行社有限公司拥有的营运资金多，短期偿债能力强，债权人的权益有保证。

篇2

维生素面膜：取1个生鸡蛋的蛋黄，1勺植物油、半勺蜂蜜和半个橙子的汁搅匀，涂在脸上，15分钟后洗去。

蛋白柠檬面膜：取1个生鸡蛋的蛋清加上1小勺柠檬汁搅拌，均匀地涂在脸上，20分钟后去掉，这种面膜做后应在脸上扑些粉。

奶粉面膜：取两勺奶粉、1汤勺植物油，半个橙子汁和半勺蜂蜜搅匀，涂在脸上，15分钟后洗去。

蜂蜜面膜：取10克蜂蜜加热，再将1汤勺浓度为40％的酒精分几次加入蜂蜜里搅匀，然后趁着温热用棉棒涂在脸上，15～20分钟后洗掉。

增油面膜：取适量植物油烧开、晾温，用纱布或薄层药棉敷在脸上，露出眼睛、鼻子、嘴巴，然后用药用棉棒蘸温油涂于纱布或薄层药棉上，10～15分钟后揭掉面膜，用干棉球擦干脸。?

冬瓜豆腐

制作方法：豆腐切方块，青豆煮熟，香菇洗净。

豆腐下六成热的油中，煎至两面金黄，加酱油、料酒、白糖、味精、鲜汤，用小火烧入味后勾芡装盘。

锅留底油，下香菇、青豆煸炒，加料酒、味精、盐、鲜汤，入味后勾芡淋少许香油，放到豆腐中央即成。

怎样擦净你家的窗

玻璃“大战”方法多，擦玻璃不是件轻松的活儿，方法很重要，特别“情况”要特别对待。

喷雾式玻璃清洁剂：用玻璃清洁剂在一整块玻璃上喷出一个大大的X形，然后把拧干的抹布折好，顺着窗边擦一圈，将抹布翻面后用同样的方式慢慢朝里擦，整块玻璃擦完后，晾到七分干，再用干布擦一遍。

旧报纸：旧报纸有许多用途，其中之一就是擦玻璃。报纸的油墨可以让玻璃光亮，并能使污垢不容易沾到玻璃上。

先用蘸了少量水分的旧报纸把玻璃擦一遍，用干报纸再擦一遍，好了，擦出亮晶晶的玻璃就这么简单。

擦干净了玻璃，可别忘了擦纱窗，纱窗上积了一层灰尘，用吸尘器吸了半天，吸到的都是空气，根本吸不到什么灰尘。这时候报纸可以帮你的忙。用胶带把报纸贴在纱窗上，然后再用吸尘器从另一面吸，这样就能把灰尘吸走了。

厨房里的纱窗上不但积了灰尘，还有难以清除的油污。先取些面粉，加水和成稀面糊，刷在纱窗的两面并把它抹匀。过10分钟后，面糊已经吸附了纱窗上的油腻，这时用刷子反复刷几次，油腻就随着面糊一起脱落了。再用水冲洗一遍，纱窗就干净了。

棉手套：百叶窗叶片在擦的时候不容易用力，非常难擦，用针织棉手套最方便。先将百叶窗拉下关闭好，用吸尘器吸除灰尘，拉开百叶窗，让叶片相互平行，戴上蘸了清洁剂的针织棉手套，用手指头夹住百叶窗叶片左右移动，一片一片清洁，再用清水擦一遍，最后用干的手套擦干。

醋：醋是玻璃上厚尘垢的杀手。用抹布蘸些温热的醋擦玻璃，上面的灰尘很容易就能擦干净，玻璃还会很亮。

醋、盐再加热水是神奇的厨房玻璃清洁液，专门对付厨房里的油玻璃。先用小铲子把厨房里玻璃上的厚油垢铲掉，用蘸了混合液的纸巾贴在玻璃窗上，使油垢软化，然后用抹布很容易就能把玻璃擦干净了。

电吹风：贴在玻璃窗上的胶纸和透明胶带，揭下来后会留下痕迹，很难清除，那就用吹风机试一下。用吹风机的热风冲着玻璃上的黏胶吹一会儿，胶带的黏着力就会被软化，这时就能挺轻松地擦掉了。

旧书“保鲜”窍门

旧书如果保护不当就容易生虫受损。如果书生了虫子，可以把书用塑料袋包好，然后放入电冰箱冷冻12个小时左右，这样蛀虫就会被冻死。如果书被水浸泡，无论阴干或晒干，纸张都容易变皱变黄，这时如果把浸水的书面抚平，放入冰箱冷冻两天，书便能恢复原样。另外，将旧书先用酒精棉球擦一遍，然后把书装进塑料袋里，放入冰箱冷冻两天的效果更好，这样既能杀死细菌，又能擦净污垢，旧书又能平整如新。

夏季美容养生羹汤

炎热的夏季，人体消耗的能量较多，适当地补充水分是很必要的。如果能在补充水分的同时给自己一点养生滋补，那我们何乐而不为呢?芽你不妨用下面我推荐的一些材料，煮一锅自己喜欢的汤，过个愉快的夏天。

银耳枸杞羹：将适量银耳、枸杞子同入锅内加适量水用文火煎成浓汁后加入蜂蜜再煎5分钟即可服用。隔日1次，温开水对服。此方有祛暑、滋阴补肾、益气和血、润肌肤、好颜色之功效。

杏花露：杏仁、桂花、冰糖适量，取杏仁捣碎放入锅内煮15分钟后入桂花再煮10分钟，滤去渣加入冰糖调味，即可食用。此方清香扑鼻、美味可口，有乌发养颜、护肤祛斑之功效，适宜女性四季常饮。

姜枣茶：生姜200克，大枣200克，盐20克，甘草30克，丁香30克。共捣成粗末和匀，每天晨取10～15克，沸水泡10分钟即可代茶饮用。此方长期服用可使容颜红润，肌肤光滑。

美容霜：新鲜成熟的木瓜、鲜牛奶各适量。将木瓜切细丝加水适量与白砂糖一同煮至木瓜烂熟，再将鲜牛奶对入煮沸即可服用。此方有美容护肤、乌发之功效，常饮可使皮肤光洁、柔嫩、细腻，皱纹减少，面色红润。

三味美颜汁：将藕、胡萝卜、苹果切成小块，一同放入果汁机内绞成汁，再用少许蜂蜜调味饮用。藕含有大量的磷、钾及多种维生素，胡萝卜、苹果所含的果酸、胡萝卜素可使皮肤得以营养，使之光泽、细腻、柔嫩。

苹果雪梨羹：苹果2个、雪梨2个、莲米120克、陈皮9克、白砂糖适量。将苹果、雪梨去核留皮。莲米与陈皮一同放入锅内加适量清水煮30分钟，再放苹果、雪梨同煮50分钟后放入白砂糖调味即可食用。此方有美容、护肤、抗衰老之功效。

外出旅游十项备忘录

1．选择目的地要综合：好玩、时间、花费、安全等因素都要考虑。

2．时间预算略宽松：比必需的出游时间多留出一天。

3．必备药品不能忘：止泻药、创可贴等带一点。

4．行前功课不能少：了解异乡的气候、地理环境、民俗讲究等。

5．谨慎选择旅行社：看报刊、问朋友。

6．报名同时实地考察：前往旅行社营业场所查看“两证”?穴《旅行社业务经营许可证》和《营业执照》?雪，以及营业场所地址是否和《旅行社业务经营许可证》中列出的营业地址一致。

7．合同、发票必不可少：必须确认合同是由省旅游质量监督管理所监制的旅游合同。发票是税务部门统一印制的发票。

8．理性取舍“便宜”项目：例如包机航班价格便宜但容易延误。要考虑清楚“便宜”的得与失。

9．出游行动听指挥：听从导游的安排，避免发生意外。注意防盗。出发前，旅客一般已办理旅游意外保险，还可购买旅游期间的个人保险。

10．投诉热线心中记：国家旅游局质监所投诉电话：010－65275315。

放调料的最佳时间

放油 “热锅凉油”是炒菜的一个诀窍。炒菜时，先将锅烧热，再倒入油，然后再放入主、辅料炒，这样炒出来的菜不仅味道鲜美爽口，而且不易粘锅、焦煳。

放盐 炒菜至八成熟时放盐，盐味容易浸到菜中，并可避免早放盐使菜中汤水过多、不易快熟而且菜质老。

放味精 味精一般应在菜肴快熟时或者刚出锅时加入，因为这时菜温在70°C～90°C左右，是味精溶解最好的温度，鲜味也最浓；相反在高温时加，当温度超过120℃时，味精中的谷氨酸钠就会变成焦化的谷氨酸钠，焦化的谷氨酸钠既没有鲜味，还具有一定的毒性。

放糖 烧糖醋鱼、糖醋菜帮等，应先放糖，后放盐，否则食盐的“脱水”作用会促进菜肴中蛋白质凝固而“吃”不进糖分，造成外甜里淡。

放料酒 炒锅中温度最高的时候加入料酒，使酒蒸发而除去食物中的腥气。

家庭理财和为贵

不管是富是贫，夫妻间因钱财而引起的争吵是在所难免的。其实，只要理财方式巧，有很多“家庭战争”是可以避免的。

生气时千万别谈金钱问题，平静后再说。对钱的问题有分歧时，双方要坦诚、平等、实事求是地好好讨论，把不满憋在心里，后果可能不堪设想。列出个人与家庭未来的目标与预算，在协商中彼此妥协。最好选在没有财务问题压力的时候讨论。即使是双方各自开立账户也要这样做。假如希望将来能同时退休，那现在就需要协调彼此的财务计划。

解决开立共同账户或独立账户的问题。只要双方同意，哪一种账户都行，你们也可以合开第三个账户，用来支付日常开销。夫妻要分析家用中哪些钱非花不可、哪些钱可花可不花，该省则省。

对方间或稍微挥霍一下，不要唠叨，你们都应该各自有点可以支配的钱。给家里每个成员一份固定零用钱，并规定零用的范围，勿与家用相混，不要让每个人都觉得捉襟见肘，备受约束。

不要在旁人面前批评对方用钱的方式。双薪家庭，不管是分用或合用，每月得有定量金额让双方个别使用。单一收入家庭，除了家用外，还得给对方部分金钱支配权。购买贵重商品前要跟对方商量一下。把必要的人情世故支出定个标准。定预算也许不易或不习惯，但不妨一试。

不必强制把收入的多少用于储蓄，懂得怎么花钱过称心如意的日子，才是现代人最重要的课题。每个家庭的情况各不相同，所以花用的原则不必跟别人比，只要行得通、不会引起争端就相当理想了。

孩子要求买东西时，双方的立场要一致，以免孩子耍花样。

把债款统统加起来看看一共是多少，然后拟定偿还的办法。尝试了解金钱战争背后所隐藏的真正原因，说不定配偶是对其他事不满而借题发挥。如果夫妻间常为家用支出问题伤感情，双方先坐下来把全部收入统计一下，沟通用钱的原则后再分配，可避免为钱常吵架。每半年检查一次，制定的计划该增删之处应随家庭情况的改变有所调整。

学学就医理财经

小病及时就诊 头疼发热类小病千万不能硬撑，否则病情恶化，不仅徒增痛苦，而且开销更大。有些患者凡病总喜欢跑综合性医院，并且要选择等级高的大医院，挂专家门诊。而一般来说，综合性医院的挂号费和医药费都比区级医院高。有关专家提醒：小病或者已经确诊的疾病最好去社区服务机构或者区级医院，这样不但节省了挂号费和医药费，同时也节省了候诊时间和交通费。

巧用健康热线 目前，不少医院都开通了健康咨询热线，当市民出现身体不适时，可以先打个电话咨询一番，这样不但可节省挂号费，确实需要上医院时还避免了“病急乱投医”的错误，对患者显得更为方便。

诊疗过程固定 一些疾病需要复诊、住院治疗，固定在一家医疗机构的好处是：既能保证治疗、服药的连续性，又能节省更换医院的挂号、检查等其他费用。而且一家医院的医生在开药时往往会根据病人病情的好转情况适当减少用药量。这样既利于治疗，也为病人节省了很多额外费用。

常备保健书籍 对于感冒头疼等小病，自己就可以到药店买些非处方药服用，或者运用一些科普书上介绍的方法自疗，省钱又省心。

健康权威专家洪昭光认为：生病总是件痛苦事，最好的“就医理财”方法就是投资体育锻炼，健身保健，预防疾病才是省钱的根本。

糖煮水果拼盘

您在闲暇的时候自己动手做一盘水果拼盘，既好吃又营养丰富，何乐而不为呢?芽

您需要准备以下用具：一个平底锅，一个木勺子，一个大汤勺。

具体用料如下：1千克水果?穴苹果、梨、木瓜、樱桃、杏仁、草莓等，根据您的喜好来选择?雪，将水果去皮去核；糖?穴一般来说，1千克水果需要5勺糖，当然如果您选择的水果本身含糖量就高，可以少加些糖?雪；柠檬汁或香草等。水果的准备需要10到15分钟，烧的时间是10到20分钟。

准备步骤如下：洗水果，去皮去核切好；将水倒在平底锅里，加糖加香料；将水烧开；根据选择的水果煮10到20分钟；将其搅拌；倒在盆里冷却。

您看这一点儿也不难，不一会儿一大拼盘糖煮水果就烧好了。您可以就着午后的阳光慢慢享用。

挎包搭配小技巧

根据衣服选择包

如果你追随时尚，爱穿流行色衣服，应该选与流行色调协调的包；如果你爱穿净色衣服，那就该配颜色鲜艳花哨的包；如果爱穿T恤、运动服等服装，应选尼龙、塑料、厚帆布一类的“硬包”；如果爱穿编织衫、衬衫等服装，应选蕾丝、麻或柔软的棉布类等“软包”。

根据脸型选择包

五官清晰、眉毛锋利、颧骨突出的脸型，要选带条纹的、有阳刚气的包；眼睛温柔、鼻子圆圆、瓜子脸的人，要选有串珠、亮片的包。

根据身材选择包

当包夹在腋下时，从正面看去，包的厚度是个必须注意的问题。丰胸、粗腰的女子应选薄而细长的长方形包。而胸部平平、体型较瘦的女子则应选厚厚的三角形包。如果偏爱宽大的包，那一定要考虑身高。身高在165cm以上的女子，可选全长约60cm、可以竖着装进一本杂志的包；身高157cm以下的呢，可选全长约50cm、可以横着装进一本杂志的包。

《男女关系》讲述普通人的情感故事

是人就一定会有故事，而情感故事是人生所有故事中最荡气回肠，令经历者一生不能忘怀的。由漓江出版社出版的《男女关系》一书收录了60个男女的真情故事。此书分为“男人说”、“女人说”两大部分，主人公年龄从20岁至80岁不等，职业各不相同。

“男人说”里，《二十岁的爱情》讲述的是初恋时的懵懂和执著；《妻子，别逼我出轨》说的是而立之年的男子事业有成时，由于妻子的不理解，带来内心的彷徨；《留守男士：我为谁守候》则是不惑男人在妻子出国后，一直苦苦等候的心声；《守你一辈子》是经历了战争动乱的80岁老翁对老妻的爱的誓言。

“女人说”里，《我很弱也很强》说的是20出头的未婚妈妈的故事；《与亿万富翁擦肩而过》则是女人在金钱与爱情之间的一次选择；《老公，没有事你让我怎么说》是一个怨妇对老公无端猜疑的哭诉；《谁能与我晚程相依》里60岁的丧偶女人渴望新生活的到来；《婚姻让我失望让我失落》、《围城内外》说的是对婚姻的感悟；《有谁来听旧人哭》、《问世间，情为何物》、《爱情守不住》则讲述了婚外恋对家庭带来的伤害。

世间情感千万种，《男女关系》收录的虽然只有60个片段，读来却令人感慨颇多。

泡醋吧，喝醋去

如今，人们变着法子找乐子，随便找个什么借口聚一聚，无非就是吃吃喝喝，而喝的概念一直顽固不化地界定在喝酒上。说到喝酒就有了酒吧，而我们今天说的却是醋吧，顾名思义，就是喝醋的地方。这是近年来刚刚兴起的一种时尚休闲场所。在人们的概念中醋一直是日常饮食中煎炒烹涮最常用的调味品，说到在醋吧里喝醋，到底是怎么个喝法呢?芽

醋吧中的醋饮种类繁多，有杂果醋、冰醋、贵妃醋等许多种，您可以根据自己喜好的口味来勾对不同的醋饮品种，有的加冰，制成冰晶XO，有的对红酒或可乐制成唐人鸡尾酒，您也可以通过自助的方式来创意更加新鲜的醋品。总之，在这种自由自在的氛围中您可以尽情发挥自己的创意，让酸甜苦咸尽在其中。

中国的醋文化历史悠久，醋吧之所以能够大红大紫与它本身的魅力是分不开的。

魅力一：醋吧里优美的环境 走进醋吧让人感受到的是一种江南小桥流水人家的意境。柔美的丝竹小调，精致的装修，吴侬软语的服务员，大老远就看到门口大红灯笼上的醋字，还没进门就会让人产生酸酸的感觉。

魅力二：以醋会友是一种交际时尚 如今酒吧和茶楼也是一种非常时尚的交际场合，酒太烈容易喝醉，茶太静显得乏味。

魅力三：醋饮特殊的保健功效 中医认为食醋性温味酸苦，具有开胃、养肝、散瘀、止血、止痛、解毒、杀虫等功效。

醋的治疗作用：它能够消除疲劳，增加皮肤的血液循环，同时它还可以促进体内脂肪的转变，转变成体能的消耗，促进脂肪的代谢，有利于降血脂。现代医学还认为，经常食醋可软化血管，降低血压，预防动脉硬化，还有减肥、美容、杀菌等食疗作用和提神醒脑、促进消化的辅助作用。

“秀”身要防内衣病

1．应根据大小选择文胸。选购文胸前需测量两个尺寸，一是底部胸围，另一个是顶胸围?穴即通过两侧顶部的胸围?雪。顶胸围减去底胸围就是胸围差，它是胸罩型号的依据。合体的文胸应是胸罩大小与相适应，顶端不压迫，背带可长短调节，底端有松紧，文胸吊带应软而宽。青春发育期或妊娠期更应随时更换不合体的文胸。另外，文胸还应根据不同季节选择不同的面料。

2．涤纶三角内裤及高弹力丝连都是化纤织物，透气性差，使汗腺的分泌物及白带积聚，导致细菌繁殖。长此下去，会导致白带增多、尿频、尿痛等尿路感染症状。内裤面料以纯棉织物为最好，因为纯棉织物透气性能好，吸水性强，无任何刺激作用，且柔软适中，对女性大腿部和外阴有良好的保健作用，久用有益于女性健康。

3．内裤的选择应注意色彩。女性阴道分泌物较多，从经血和分泌物的色泽、多寡、气味等均能反映女性身体状况，如果穿红色或深色花纹内裤，经血和分泌物沾染后难以分辨。因此，女性宜穿白色或浅黄色及其他浅色内裤。

总之，健与美是不可分的，女性既要把自己打扮得漂亮风韵，又要注意健康。平时应该注意穿用适宜的胸罩和内衣，不要为了美而以自己最重要的健康为代价。?

告诉你关于吃的新主张

站着吃饭最科学

医学家对世界各地不同民族的用餐姿势研究表明，站着吃最科学，坐式次之，而下蹲位是最不科学的。这是因为下蹲时腿部和腹部受压，血流受阻，回心血量减少，进而影响胃的血液供给。

先喝汤后吃饭有益健康

欧美人用餐的习惯一般都是先喝汤后吃饭，而在我国许多地方，则习惯先吃饭后喝汤。先喝汤可减轻硬食物对胃部的压力与刺激，从而对胃起到保护作用。

边吃边聊好

我国传统习惯中有“食不言”的说法，认为吃饭时说笑，会影响对食物的消化吸收。近年来，海内外专家提出一个新观点，边吃边聊好，因为气氛和谐、心情舒畅有利于消化。人在进餐以后，要借助消化液的功能，才能有最好的消化吸收。无拘无束地谈话进餐，大家都高兴，此时，胃部消化液分泌能达到最佳状态。

偏爱冷食益长寿

科学家认为，降低体温是人类通向长寿之路。吃冷食同游泳、冷水浴一样，可使身体热量平衡，在一定程度上能够起到降低体温的作用。

古城绍兴

去古城绍兴旅游的理由似乎很多：光着脚丫去踩一趟青石板铺就的古仄古韵的小桥，悠悠地坐上乌篷船走一趟鲁迅先生笔下的“周庄”；要不，穿梭于迷离的小巷，寻访名人故居，沾一身的竹布青衫味，在街口立成另一种文化象征……

烟雨里的绍兴，露出苍穹下灰灰的矮房的轮廓线条，那是古城泱泱的博大的历史文化底蕴所洇染而成的，那灰灰的色调里透着一丝浓重、严肃、不苟言笑的庄严，如一位饱读诗书的学者站在悬崖上看天，你无法打破那种氛围。

篇3

作为一位普普通通的会计人员，在这种环境中生存和工作，自己的专长和专业水平得不到应有的发挥，使自己在工作中感到十分苦脑，思想十分矛盾，想询求一个自己能发展的空间，在实际业务工作中，边学习边工作，积累经验，不断更新自己的专业知识和业务水平，为社会经济建设出一份力。下面给大家分享关于年终员工的总结，方便大家学习。

年终员工的总结1在过去的一年里，销售部在总经理的正确领导及其它部门的密切配合下，基本完成了年的工作任务。部门的工作也逐渐步入成熟。在这一年里我们具体工作内容如下：

一、对外销售与接待工作

首先销售部经过了这一年的磨合与发展，已经逐步的成熟了自己的销售工作，拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场，提高了酒店的知名度，争取做到限度为酒店创造经济效益。根据年初的工作计划认真的落实每一项，__年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的销售部散客入住率为，我们加大商务客人的销售力度，拜访重要公司签署商务协议，同时根据季节的不同制定不同的销售方案，有针对性的走访客户，比如旅游旺季，我们把地接团队较好旅行社认真的回访与沟通，12月份至1月份大部分摩托车会议召开，我们及时的与经销商联系。为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平时在整理客户档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新客户，截止年底共签署协议454份。

_年9月份我到酒店担任销售部经理，

_年10份酒店正式挂牌三星，这对销售部提供对外宣传筹码，同时也把我们酒店整体水平提高一个档次，有利于酒店的销售工作。

随着网络的高速发展，网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度，而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与54家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例，利用其宣传能够让更多客人通过网络详细了解商大酒店，比如携程、艺龙、恒中伟业等几家网络公司;

同时在这一年里我们接待了长江宗申蛟龙恒运多家摩托车公司，科龙电器，伟俊公司蒙牛乳业中医药大学，铁道与环球国旅等三十多个大中小型会议，对于每个会议的接待，所有部门都能够认真的配合销售部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作给予了肯定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。

二、对内管理

酒店拥有自己的网站，由销售部负责网站的维护和网页内容的更新，通过网络进行宣传扩大影响力，并及时准确的把酒店的动态、新闻出去，让更多的人了解酒店，同时我们提出新的酒店网站建设方案，这为今后酒店网站的发展奠定了基础。

三、不足之处

1、对外销售需加强，现在我们散客相对比较少;

2、对会议信息得不到及时的了解

3、在接待工作中有时不够仔细，在一些细节上不太注意，考虑的问题也不够全面。

4、有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确;

影响了酒店整体的销售与接待，在今后的工作要认真细致，尽量避免，能够做到及时的沟通，从而减少工作失误。

4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。

年终员工的总结220_年，在公司领导的正确领导及大力支持下，在兄弟部门的大力协作下，面对激烈的市场竞争形势，行政部紧紧围绕管理、培训、招聘等工作重点，注重发挥行政部上传下达、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下：

一、认真履行职责，抓好内部管理。

建立之初，公司内部制度欠缺，管理有困难。为保障公司的正常有序运转，行政部制定出台了考勤、着装、资产管理等一系列规章制度，使公司管理工作基本实现了规范化，为公司各项工作的开展创造了良好条件。同时狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。

二、强化服务意识，为公司和客户提供优质保障。

行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为客户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：

1、积极完成总经理交办各项工作任务，当好公司领导的参谋和助手，主动为公司领导分忧解难，对领导交办的临时性工作任务基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。

2、想方设法搞好员工的工作、生活、娱乐等各项保障，对公司部署的重点工作，力求考虑在前、服务在前，特别是采购、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，计划周密，措施到位，保障有力。

在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。

3、认真做好客户联谊会准备和组织工作，保障了每期联谊会的圆满成功，协助理财部门搞好客户跟踪，保障客户及时续签合同或按约解除合同。

每月底对每位客户进行一次电话回访，保障了客户与公司的充分沟通。

三、加强人事管理，为公司搞好人才招聘和培训。

1、积极为公司招聘人才。

为解决公司发展的人力需求，今年以来，行政部按照公司领导的指示，多次参加人才市场招聘会，为公司招聘员工。

2、扎实搞好员工培训。

为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合，把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工的思想和专业技能等方面的培训，每周组织公司员工进行各种业务学习和培训，使员工的业务水平得到有效提升，保障了各项业务工作的正常开展。

四、存在的不足。

过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：

1、由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。

2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

2、抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。

这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

五、20_年工作打算。

20_年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深入调研，掌握实情;加强管理，改进服务;大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献!下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展20_年度的工作：

1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。

2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核提

3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置

年终员工的总结3我是一位普普通通的会计工作人员，从事经济管理工作二十余年，深知会计工作艰难，会计人员是随时会被站在被告席上，只有在工作中十分仔细，不辛苦，一心一意的工作。

我在事业单位从事经济管理工作五年;在工业企业从事经济管理工作十三年;企业破产后从事物业管理、建筑业管理、经济管理、公司等财务工作四年。经历了我国新旧会计制度的变革，从会计手工记帐核算到企业会计电算化核算的发展过程。会计核算采用微电算化，超多减轻了会计工作者的重复脑力劳动，能抽出更多时间更新明白，参与企业经营管理，参与长短期决策，参与企业全面预、决算，参与企业的方针政策的制定，更能体现会计职能反映和监督在企业中的作用。我喜爱这份工作，愿意用我所学的知识奉献给社会经济建设。

我在事业单位从事会计管理工作五年来，在站长和党委的领导下，全面负责江津市渔种站财务会计核算工作，负责制订每年各部的生产经营承包计划和经济职责制，完善站里的经济管理制度;负责核算供、产、销及利润的分配全过程和工程建设的核算;负责全站的社会统筹，劳动工资管理等。我站是事业单位，企业管理，拥有职工约五十人，单位小会计人员共两人，出纳一人，会计一人。在会计核算方法采取的是记帐凭证核算形式，材料按实际成本核算，成本按产品法核等。在编制每年的财务计划上，用上了在校园所的知识，对全站费用开支进行科学的划分，将费用分为固定性费用、变动性费用、混合性费用，获得站里盈亏保本点、保本量、保本销售额，目标利润，进行全面弹性预算，然后将各项指标分别下达落实到各经营承包中去。在会计工作中做到了事前预算，事中控制，事后分析;找差距、查原因、提出解决方案及合理化推荐。在我任职期间，每年在会计核算上都得到江津市农牧渔业局的表扬。由于我家中几子妹都在永川化工厂和四川省天化所工作，为了更好照顾父母，于一九八八年调入永川化工厂工作。

我在工业企业从事会计经济管理工作十三年来，在厂长和党委的领导下，开始从事永川化工厂财务会计核算工作。该厂是大二的化工企业，先后在厂里从事工资基金的核算、结算资金的核算、物资材料采购的核算、成本核算、销售核算、货币资金的核算、总分类和明细分类帐的核算、对整个企业资金的运筹、九五年厂里开始采用会计核算电算化技术，为了适应会计核算电算化技术，自己平时抽出业余时间透过自学，现也能在工作中独当一面，能单独熟练地掌握会计电算化核算和基本的数据库操作技术等工作，由于工作上需要，在_年全面负责厂里的财务处领导工作，在财务处领导岗位上，合理地组织财务处会计核算工作，按时准确地编制各类会计报告，运用国家给予企业的政策，为厂里里豁免地方税20多万元，新产品税减免10多万元，利用合理、合法手段，筹集企业经营资金。在各种会计核算中，能认真对待各种复杂的经济业务，搞清经济业务的来胧去脉，做到心中有数，能按国家的方针政策、法律、法规办事，对自己从事的工作能用会计人员的职业道德严格要求自己。

在国有工业企业从事会计经济管理工作十三年中，永川化工厂财务核算，是按国家的方针政策、政策、法律、法规、会计制度的规定，严格执行的。在财务帐套的设置和各式各样项经济业务的处理上，都遵守了会计制度的规定，每年上级主管部门和当地税务部门对厂进行重点检查，会计师事务所年终审计，给予财务核算很高的评价。这几年来，由于财务部门坚持会计原则，按会计制度的要求办事，拒决企业某些领导为谋求个人利益的违纪、违规、违法等行为，对财务部门意见很大，在厂里进行曲不正当的反宣传，在职工中构成永化厂财务帐是假的、帐目不清、混乱的现象，给财务部门在企业经济管理上设置大大小小的障碍，企业经济管理失控。永化财务部门先后换了四个财务负责人，此刻这个财务负责人是从一年倒闭的企业被下岗后，透过私人关系，调入永川化工财务部门负责财务工作，职称是会计师，但业务水平一般，对会计电算化不会，胆子还个性大，大到虚开增值税票，进行增值税进项税抵扣，强行会计人员进行帐务处理，这是违背税法，是一种犯罪的行为;对企业待处理财产盈亏，不经上级主管部门审核审批，强行要求会计人员进行帐务处理;进行了财务改革已发现供销部门在财务上交了现金，财务上未入帐的现象;厂里某些部门对外工程或设备加工，财务上已无法进行监督，已失去会计的监督职能。

现我深深地体会到，国有企业不重视企业管理，只重视规模效益，不重视市场的变化，搞一些虚假的经济职责制，不求实际，企业闭门造车的搞生产，更不重视财务工作者的脑力劳动，每年财务部门给厂里提了不少合理化推荐，厂里都不完全认真予以采纳，这是国有企业体制造成。如国有企业在材料采方面，是一种盲目性的，生产部门提出急需材料，供应部门采购回来，价格上由供应部门确定，没有严格的监督措施，造成材材?物资积压，资金构成极大的浪费，企业资金自然而然就越来越紧张。时间一久，这些材料生产上用不上了，只有等待统一报损。

国有企业管理不合理，跟不上社会发展形势，是国有企业的人和管理体制造成，也是目前国有企业最普遍的现象，在销售方面，销售部门从不主动去争取市场，占领市场，拓展市场，任由市场变化，最终使国有企业在市场上所占的位置越来越小，面临困境。这类问题在国有企业我如牛毛，都是国有企业的人和体制造成，在这种体制下，构成人浮于事，人心不定，虽然有自己的理想，却得不到应有的发挥，也不可能得到实现。我以前抽业余时间，对厂历史资料进行过认真研究分析，由于国有企业管理上失控，造成厂损失每年大约在800万元左右，构成费用年年增，利润年年少，负债年年增，市场年年小，企业已构成无法挽救的局面。

作为一位普普通通的会计人员，在这种环境中生存和工作，自己的专长和专业水平得不到应有的发挥，使自己在工作中感到十分苦脑，思想十分矛盾，想询求一个自己能发展的空间，在实际业务工作中，边学习边工作，积累经验，不断更新自己的专业知识和业务水平，为社会经济建设出一份力。

企业破产使我深深地体会到，在外打工容易，如“这天不努力工作，明天就要努力找工作。”私人企业管理不规范，许多经济业务本是很简单的，却转成了很复杂的经济业务了。在工作中，并不是应聘什么工作，就做什么工作，工作并不是单纯的干自己的本职工作，平时还要兼一些本职之外的事来做。工作虽然十分辛苦，但心里压力很大，这种工作环境却锻炼了我。如干完本职工作之后，还要兼一些办公室的工作，对每周的工作总结，会议记录，每日快讯的网络传送，都务必要由自己完成，私人或个人的经济帐目，还需帮忙清理等一系列的工作。只要在工作中不停地做事，这总是好的呀。私人企业虽然工作忙一些，但他也是为社会创造财富，为社会解决一部份就业问题，这总是为社会出了力呀。总而言之，在工作中，无私心杂念总是把工作做得好的。

年终员工的总结420_年x月x日，我来到了中石化x分公司，先后在x加油站、加油南站以及营业大厅工作。11月份，被调入零管部工作。在领导和同事们的指导和帮助下，我很快适应了所担负的工作，完成了上级下达的各项任务，回顾前一段的工作历程，我觉得自己不仅在政治素养上有很大提高，在业务上也积累了初步的工作经验，收获很大。现将有关情况总结如下：

一、政治素养有了很大提高

近半年的工作历程，使我从一名学生转变为一名具有一定的政治素养和工作技能的中石化员工，在这个过程中通过参加省公司的集中培训，通过学习中石化员工守则，使我初步了解了作为一名合格的新时代中石化员工所应该具备的基本的政治素养和道德情操，知道了集团公司“发展企业、回报股东、奉献社会、造福员工”的企业目标。特别是耳闻目睹了许多优秀员工的先进思想先进事迹，给了我深刻的启发和教育。他们所表现出来的爱岗敬业精神，焕发出来的工作热情，都给我树立了榜样，使我更加珍惜中石化员工的光荣称号。增加了我忠诚石化事业，努力践行中石化核心价值理念的自觉性。

二、基本完成了领导赋予的各项工作任务

自调入零管部后，领导赋予我的主要工作是：零售经营分析、非油品经营分析、非油品销售报表、非油品月报、周报、简报以及神秘客户检查反馈问题的上报工作，销售竞赛评先上报和领导交办的其他工作事宜。在领导和同事们的指导和帮助下，通过个人的努力，我初步掌握了这些工作的基本技能，在工作中，我注意向老同志学习，做到不懂就问，虚心求教自担负工作以来我按时间、有质量的完成了任务，及时准确汇总上报各类分析和报表，注意收集资料，细心分析。在领导的安排下参加了许多对自己工作能力有帮助，能提高的活动，比如随同领导对公司辖区内各片区加油站夜查、巡查和督查工作。先后两次参加省公司有关非油品后台系统的培训和电子帐表的培训，使我的基本工作技能得到一定的拓展和提高。

三、几个需要努力的方面

半年来，虽然收获很大，同时也明显的感觉到自己还存在着许多需要改进和努力的方面，一是要继续加强学习，不断的提高自己的政治素养和道德情操，学习是提高自身的根本途径，不仅在政治上要进一步加深对党的方针政策和集团公司经营理念的学习，增强爱岗敬业、无私奉献的自觉性，而且处处用新时代中石化员工的基本道德规范和思想情操约束自己的行为，使自己在政治上更加成熟;二是要加强工作技能的学习，特别是在目前商业竞争日趋激烈的形势下，更需要我们有熟练符合市场要求的业务技能。就目前自己而言，参加工作的时间还很短，工作的熟练程度还有待提高，工作经验还需要不断的积累，工作质量还需要进一步加强。但是我相信有志者事竟成，在领导和同事们的指导和帮助下，我有决心有信心通过个人努力在业务技能方面百尺竿头，更进一步;三是要注意虚心求教，我毕竟工作历程很短，经验不足，但是科里的所有同事都是我的良师益友，我恳切的希望领导和同事从政治上，在工作中和日常生活方面多多给予指教，以便能够加快自己成长的步伐;四是增强团结和协作观念，团结就是力量，协作就有活力，我们零管部是一个大家庭，是一个有机的整体，我虽然年轻是个新人，我应该自觉加强协作精神，主动配合同事完成工作任务。

回顾近半年的工作，我觉得有许多值得深思和总结的地方，但是由于自己工作经验较少，总结的还不够全面，请领导给与批评指正。

年终员工的总结5_年，是不平凡的一年。在这一年中，让我感受到了公司学习、开放、和谐、创新及宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，感受到了客服部同事们在工作中尽职尽责、身体力行的艰难和坚定。我要特地感激同事们对我的帮忙，感激他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。在他们的悉心关怀和帮忙，经过自身的不懈努力，自我各方面也取得了必须的提高，现将我的工作情景作如下总结。

一、经过学习和日常工作积累使我对客服工作有了较为深刻和更进一步的认识

客服所有的工作就是对公司产品的售后服务，我们公司销售的房屋有毛坯房也有少量精装房。产品多了客户自然就多，客户对产品的要求及认识都不一样。一切对于我来说，即新鲜也处处存在挑战，领导的变动，新同事加入，协调好各部门的关系是完成好本工作的关键。在工作中我也有许多不明白的地方，但不会就学、不懂就问，学习是一切提高取得的前提和基础。在这一年里我认真学习了关于本职工作的各相关资料，再加上日常工作实践中不断的观察、积累经验，使我对客服体系工作流程的认识有了进一步提高。自我经过学习和领导、同事们的言传身教，使得我的工作才能顺利开展。

二、认真学习岗位知识，工作本事得到了必须的提高

对于一个客服工作人员来说，做客服工作的感受就像是一个学习锻炼一个人的耐力，整个过程感受最多仅有勤跑、多问、穷跟。如果到有一天你已经习惯了这种工作，不再被这种工作厌倦的时候就说明你已经是一个十分有经验的老员工了。作为一个客服专员，在多年的客服工作中，我一向在不断地探索，企图能够找到另一种沟通能够化解和消融因用户所产生的这种矛盾气氛，这就是客服专员。毕竟大多数的人需要对自我的情绪进行管理，控制和调节。人无完人，我要活到老学到老。

三、对日常投诉工作处理得当

业主投诉大多都是一些建筑上的瑕疵，都是一些表面观感毛皮，当然也不能否认施工方细节不到位。偶尔也会有突发性水电的事情，不管什么问题都能让人提高提高。我以前也处理过很多的投诉，但此刻的处理方式和以前不一样，我们所负责的范围各有不一样。我们始终用进取的态度应对交房、移交和日常出现的投诉问题，__楼商铺_栋自20_年_月以前正式交付，经过公司各方及部门同事共同努力，交房工作整体进展比较顺利。

与物业公司对接移交公共区域设备实施;4栋楼的电梯共计18台，每台电梯上下反复检查确认清点，初验、复验、到最终接收要经过好几遍流程。已交付的8栋楼的水电、消防等设备都得一一经手与项目工程，物业公司工作人员现场移交。最繁琐的工作要算是D2地块消防设备实施，由于各方面的原因，移交了好多次都未能完全移交给物业公司;一些楼栋的消防设备设施不是同一个厂家安装，商铺二次装修造成，地下室各施工单位交叉施工等原因导致监控中心无法联机。现消防设备实施基本调试完毕，正与物业公司紧张有序的进行中。工作看是简单，也体现不出业绩，参与的人员上下来回反复都被折腾的身心疲惫。

维修工作是公司售后的重要环节。公司对维修工作高度重视同时对物业管理提出更高的要求，对维修问题进行汇总分类并上CRM系统，每周对维修问题进行跟进。经过大家共同努力，维修的工作效率明显得到提高，控制反复维修率使业主满意度提升。

业主无法理解新房会出现渗水问题，并且属于共性问题，导致一些业主一度怀疑建筑的整体工程质量并以此作为投诉理由。公司也是高度重视，不惜代价根治此项问题。我部连同工程部相关专业人员进取地处理问题的态度上理解了我们维修方案，此渗水问题逐步得以解决。

D2地块地下室顶板发生渗水现象，致使电梯等相关设备损坏，导致很多业主投诉影响正常的出行，此问题已修复完毕。一部分设计方面存在问题，消防管及桥架安装不合理，导致业主双层停车位上头无法停车，引起业主投诉，一些顶板漏水滴对车等。后经我们悉心解释，并采取进取应对措施，给业主先协调一个临时车位停放车辆，化解漏水而无法停车纠纷。消防管、风管等占用车位上方，经我们多次协调相关部门现场勘察和测量，在允许的合理范围之内整改，我们耐心向业主解释，并进取与业主进行数次沟通，期望获得业主的体谅，妥善将问题得以解决。

20_年又是一个充满活力的一年，在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几方向努力：1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导自我工作实践。2.在以后的工作中不断学习业务知识，经过多看、多学、多练来不断的提高自我的各项业务技能。3.不断锻炼自我的胆识和毅力，提高自我解决实际问题的本事，并在工作中慢慢克服急躁情绪，进取、热情、细致地对待每一项工作。