大学生旅游市场现状范文

导语：如何才能写好一篇大学生旅游市场现状，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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一、大学生旅游市场开发的优势

（一）大学生的旅游市场具有广阔的开发前景

我国大学生的数量在不断上升，而且杭州本地及周边的教育事业比较法发达，高等学府众多，为杭州大学生旅游的蓬勃发展奠定了基础。庞大的大学生数量为当地旅游业的发展注入了新的活力。

（二）旅游时间相对比较自由

这是大学生旅游市场和其他旅游市场最大的区别。大学生的旅游时间集中在周末、法定节假日和寒暑假，共有180多天的假期，一年有一半的时间可以出游。另外，大学生的学业负担较轻，课程安排时间比较分散，使得他们具有丰富的课余时间来出游，即使没有长假，也可以利用课余时间来进行一日游等短途旅行。

（三）经济的独立性增强，可供自由支配的资金增多

随着我国社会经济的不断增长，人们的生活水平不断增加，很多家长的观念也在逐渐转变，大多数家长对子女的旅游持支持态度，鼓励他们用这种方式来增长见识，开阔眼界。在寒暑假期间，很多家长还会偕同子女一起旅游。随着家庭资金的支持、再加上大学生利用勤工俭学、兼职或者奖学金支持等方式也可以获得率持有资金，为他们的出游奠定了经济基础。

（四）大学生的旅游愿望比较强烈。

大学生作为接受新鲜事物的主要群体，具有充沛的体力、活跃的思维、旺盛的精力和强烈的探索欲，对旅游有着比较强烈的兴趣。首先是因为大多数大学生受到学习空间的限制，生活范围局限与几点一线的生活，再加上学业竞争的压力，他们迫切的需求用旅游来改变这种比较单调的生活状态，扩大活动范围，在开阔眼界的同时消除学习压力。其次是因为他们可以利用互联网和外界的社会生活进行广泛接触，在好奇心的驱使下，让他们更加渴望能够亲自体验，而旅游就成了他们感受世界的重要方式。

二、杭州大学生旅游市场的现状及存在问题

（一）杭州大学生旅游市场的现状

第一，旅游资源丰富。杭州地处江南，风光秀美，其独特的地理优势占据着丰富的旅游资源。例如秀美的西湖风光、充满神话色彩的苏堤和断桥、历史悠久的灵隐寺等，都为大学生旅游提供了丰富的旅游资源。第二，旅游方式多样性。这是因为大学生的思想比较活跃，具有很强的自我意识，并且敢于尝试和挑战，所以只有很少一部分会选择跟团出游，大多数都是和同学一起结伴而行，或者利用互联网寻找“驴友”出行，这样既可以减少旅游花费，又可以自由安排形成，还可以结交志趣相投的朋友，所以成为大学生旅游的主要方式，据调查，杭州有超过80%的学生都会选择以宿舍或者班集体的方式出游，在对杭州境内游以1-2日有为主。另外，大学生旅游的出游频率较高，以短途旅游为主，因为杭州周边地区的苏州、上海等地也具有比较丰富的旅游资源，再加上距离也较近，所以备受的杭州大学生的青睐。第三，旅游消费水平较低。这是因为大学生还没有完全实现经济独立，旅游的资金大多来源于生活费和奖学金，可供支配的资金较少，所以更强调旅游的经济性，以旅游为主。这也是制约大学生旅游发展的重要影响因素。对杭州的十所大学的部分大学生进行旅游调查的结果显示，有超过50%的大学生旅游消费资金在200-300元之间，还有部分大学生的旅游资为300-500元，超过500元甚至1000元的只有极少一部分。第四，旅游内容具有多元化，非常丰富。因为大学生具有强烈的探索欲望，所以不管是自然景观还是人文景观都会大胆和尝试，涉及面很广。第五，旅游消费比较理性。这是由他们的旅游目的决定的，他们在旅游过程中重在感受旅游的愉悦，物质消费较少，所以他们的旅游也就更具持续性。

（二）杭州大学生旅游市场存在的问题

（1）大学生的消费能力有限。虽然现在很多大学生在家庭资金和各种奖学金的支持下，有了更多自由支配的资金，具有了旅游的经济条件，但是和其他的旅游市场相比，消费的水平比较低下，对于旅游企业来说，大学生旅游可获取的利润不大，所以很多企业不愿意对该市场进行投资，面对大学生旅游市场开发的热情不高。

（2）旅游产品的针对性不强。因为旅游企业对大学生旅游市场的重视度不够，资金投入有限，所以没有足够的人力和物力来专门为大学生设计符合他们特点的旅游线路。而且旅行社的消费较高，超过了他们的承受范围，再加上旅游线路没有特色，无法张扬的个性，使得他们更愿意在一些“非常规”的景点进行旅游，但是处于对安全的考虑，旅行社一般会选择比较大众的旅游线路。没有与大学生旅游特点相适应的旅游产品也是目前存在的主要问题之一。

（3）旅游的基础设施建设不足。经过几十年的发展，我国旅游的基础设施建设已经有了很大的发展，基本上能够满足旅游市场的需求。但是这一点主要是针对旅游消费较高的群体而言的，对于普通的工薪阶层和消费水平较低的大学生来说，有一定的承受负担。虽然目前符合大学生旅游特点的旅游设施，例如青年公寓等开始出现，但是其数量还远远不能满足庞大的市场需求。

三、开发杭州大学生旅游市场的对策

（一）增加对大学生旅游市场的培育力度

目前，大学生旅游市场虽然受到多种因素的制约，但是却具体有明显的开发优势，具有非常广阔的发展前景。所以，旅游企业应该都用发展的眼光来看待问题，充分认识到大学生是非常具有潜力的旅游群体，加大对大学生旅游市场的投入，结合杭州的旅游优势，开发出更适合大学生特点的旅游产品，为他们提供高质量的旅游服务，让他们成为企业的忠实顾客，带动更多的大学生成为企业的顾客，这样原本低消费和低利润的市场就会获得巨大的发展潜力。

（二）做好传统毕业游和春秋游产品

第一，毕业游。一般大学生对于毕业旅游的预算都较多，时间比较长，选择跨省旅游和长途旅游的可能性较大。以杭州大学生的旅游为例，他们就比较倾向于上海、西塘、吴镇等周边的旅游景点。在我们的调查中发现，大部分大学生都希望能拥有符合自身需求的旅游线路，所以旅游企业就可以针对他们的这一天，为大学生的旅游线路给出专业建议。第二，春游、秋游。大学生会经常以班级为单位组织春游和秋游活动，在缓解学习压力，愉悦身心的同时，更重要的目的是加强班级的凝聚力，所以可以重点开发一些需要集体完成的旅游项目，现在比较常见的就是素质拓展和农家乐。

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【关键词】大学生旅游市场开发

自教育制度改革以来,高校的连年扩招,在校大学生人数的不断攀升,一个庞大的蕴藏着巨大的商机的大学生旅游消费市场日渐形成,大学生旅游市场正逐步成为中国旅游市场的新亮点,因此在充分调研大学生旅游市场现状的基础上分析其的可操作性,大学生旅游市场存在的问题,进而确立大学生旅游市场开发的策略。

一、大学生旅游市场的特征

1.旅游消费水平较低

大学生仍属于消费一族,他们的日常生活费用主要来源于家庭,大学生在经济上对父母的依赖性还是非常大的。所以旅游消费对于大学生而言在现阶段仍是属于奢侈消费。他们渴望外出旅游,但由于经济来源的制约,消费能力不高,因此,他们一般对旅游的条件要求不高。

2.旅游时间比较集中

大学生的主要任务是完成学业,因此只能利用课余时间旅游。而他们的闲暇时间主要是周末、法定假日、寒暑假,大约有170天假期,约占全年的47%。其实大学生的时间不仅于此,有人经过统计分析得出大学四年时间可以读完3.3个本科,可见大学生闲暇时间较多。

3.出游方式呈现多样性

现在大学校园内通过网络寻找一起出游的同学已经逐渐成为一种潮流,志同道合的年轻人一起出游,都选用AA制,不但能拓宽自己人际交往,在选择上又有更大自。另外假期单骑远征、情侣自助游等其他的旅游方式也越来越受到大学生的欢迎。出游方式的多样化反应了大学生的个性化趋势明显。

4.大学生容易接受新产品、新消费和新的生活方式

大学生作为一个集中的旅游群体,旅游决策易受同学或朋友等相关群体影响。再加上旅游信息不对称等原因,大学生旅游常常没有充分的前期准备,情绪易波动,从众心理显著;同时,由于市场集中,群体间联系广泛,旅游信息传递迅速。他们消费心理、消费习惯尚不稳定,消费需求具有较大弹性和可诱导性;他们感性消费、个性消费、群体消费、社交娱乐倾向明显,因此旅行社可以充分利用这一点进行相关的产品推销。

二、大学生旅游市场开发的可行性

1.大学生旅游市场的规模巨大

自1999年教育制度改革以来,在政府要求之下,全国各高校连年扩招,在校本专科学生人数日益增多。这几年的招生人数以每年高达30%的速度递增,到2005年年底,全国高校在校大学生人数己经达到1508.6万人。根据教育规划,高等教育到2007年将进入大众化阶段,适龄青年上大学的比例将达到15%,到2010年达到20%。庞大的大学生消费市场已逐渐成为旅游企业必争的重要阵地。

2.大学生的旅游动机强烈

虽然大学生已经从繁重的高中课业中摆脱出来了,进入了相对轻松的大学生活,但是大学生的活动范围往往局限于教室、食堂和宿舍的三点一线。枯燥的生活和他们所面对的压力使得他们有着强烈的出游愿望,渴望走出校园,亲近大自然,使他们的身心彻底放松,消除忧愁与烦恼。并且自古中国就有教育旅游、认知旅游的存在,以及“行万里路,破万卷书”的古训,使得当代大学生一拥有较多的闲暇时间,就迫不及待地背上书包走出校园去体验行天下的感觉。

3.旅游设施的日趋完善

我国旅游业经过20多年的发展,已经具备了相当规模,基本能满足中国旅游市场发展的需要。其中青年旅馆、大学生旅游网等与大学生旅游市场相关的旅游基础设施开始崭露头角,并得到市场的肯定,如第一家青年旅馆于1998年在广东肇庆七星岩景区建立以后,相继在北京、上海、大连等各大城市开设了100多家分馆,初步形成一定规模网络体系。这都为大学生旅游市场的开发提供了一定的物质基础。景点门票价格相对较高,部分大学生有跟旅行社旅游的愿望,但一般的旅行社都以团体报价,灵活性较差。

三、开发大学生旅游市场的战略

1.确定营销的层次,来提高品牌影响力

大学生对旅游市场,以及旅游产品的提供商知之甚少,由此造成的信息不对称,极易造成其对品牌的依赖性。因为在他们看来,品牌意味着品味、安全系数高,服务产品、服务态度好这样的既定价值性判断。因此从某种程度上来说,谁能越先成功打造自己的具有良好口碑的优质品牌,谁就能越早形成自己的竞争比较优势。

2.注重产品价格比

产品提供商,必须在充分估计到此种条件下,设定一个比较客观理性的收费标准,杜绝定价过程中虚高虚低等商业欺诈行为。市场需求的不同,决定了产品的价格高低。不同销售状态下,同一产品可能产生一定的价格差。因此产品提供商,必须根据时节的不同,及时的调整价格。这样有利于盘活闲散资源,吸引更多的大学生客源,创造更多的利润。

3.采取灵活多样的产品宣传推广方式

在校园的广播台、电视台对在校大学生的精神生活有着较为强大的影响作用,而且比一般的校外媒体具有更强的亲和力,因此产品提供商通过给其提供赞助的方式,发挥这个平台的作用,会起到较为良好的效果。

参考文献:

[1]朱镇.我国大学生旅游空间行为特征分析[J].利技情报开发与经济,2005,(6).

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【关键词】大学生 旅游市场 拓展策略

一、大学生旅游市场需求分析

（一）大学生旅游需求的原因

现阶段许多大学生通过自己的劳动有了一定可自由支配的收入，且大学生有较多闲暇时间。通过调查发现月生活费在1200元以上的大学生占到82%。这为大学生外出旅游创造了客观条件。在主观意识上，大学生有着强烈的求知欲，对外出旅游抱有很大的热情。大学生外出旅游的原因可以概括为4个方面：

（1）丰富课外生活，增长见识。通过调查数据表明，有68%的被调查者回答得出旅游是为了增长见识开阔视野。大学生带着探索的热情渴望对大千世界有最直观的感受，感受祖国的大好河山，感受各民族的风土人情，了解各地的历史文化。亲眼所见其印象最为深刻。这是吸引大学生外出旅游最主要的原因。

（2）放松心情休闲娱乐。被调查的学生中仅有5%学生是为了放松心情。大学生长期处于繁忙的学业和复杂的人际关系的状态下，这种压力使同学疲于奔命，神经时刻处于绷紧状态，长期不能得到发泄，外出旅游不失为缓解压力的良药。

（3）跟随大众走。大学生中经常会出现从众的心理，自己没有意向、目的。在同学、朋友的怂恿之下，也纷纷加入旅游大军。另外大学生攀比成风，外出旅游见识世界也成为同学之间相互炫耀的资本。

（4）拜访外地好友。中学时代的朋友各地求学，乘着大学时间充裕拜访好友顺便旅行也是14%被调查同学外出旅游的目的。这样既增进了友谊，又能游山外水可谓一举两得。

（二）大学旅游市场需求现状

通过对大学生的调查有92%的同学在大学期间平均每年外出旅游的次数有一次或一次以上。外出旅游成为大学生生活中不可缺少的一部分。

（1）旅游时间的安排。在外出旅游时间的选择上：有42%的同学选择在法定节假日出行，有33%的同学选择在寒暑假出行，选择在周末出行和不定期出行的同学分别占18%和7%。寒暑假和法定节假日是大学生出行的主要时间。这段时间比较集中，所以大学生的旅游市场有着明显的时间规律。

在出行停留时间上：有31%的同学选择停留1-2天，有61%的同学停留3-5天，停留时间超过5天的同学只有18%。从出行时间上可以判断大学生外出旅游大多为中短途旅游。该需求特点是拓展大学生旅游市场中不可忽视的。

（2）旅游类型的选择。在旅游产品类型的选择上，男女选择的区别很大，28%的男生选择了探险型，而仅3%的女生选择了该项。有31%的男生选择了自然风光，而有53%的女生选择了该项。选择名胜古迹的男生和女生分别为21%和14%。最后选择休闲游玩型的男女生比例分别为20%和30%。

男女生的旅游类型偏好有较大差别，相较于女生，男生更喜欢探险类和自然风光，而女生则是偏向于自然风光和休闲游。因此，可以根据男女生的旅游类型特点，进一步细分大学生市场，开发出更有针对性的产品。

（3）出行方式的选择。大学生是集体生活，群体活动比较明显。数据显示：有59%的同学选择与朋友同学集体出行，有23%的同学选择与家人出行，个人自助游的同学为11%，而跟随旅行单位出行的同学只有7%。

当代大学生的思想活跃，个性独立，不喜欢受束缚。在选择外出旅游时，多以自由出行，而不是像旅游者那样跟随旅行团出游。他们喜欢跟约三五好友一起出行，因为他们认为这样更能促进朋友之间的交流，培养感情，出行方便且又不缺乏乐趣。另外，大学生作为一个集中的群体，其思想判断容易受身边的同学的左右。

（4）旅游信息的获取。通过调查，在旅游信息的获取途径上，有26%同学是通过他人推荐来获取旅游信息，58%的同学是通过网络媒体获取旅游信息，9%的同学是通过报纸、杂志获知，仅有7%的同学通过旅行社派发的宣传单而获知。

通过数据表明，大学生对于更热衷于通过网络以及朋友推荐来了解旅游信息。而传统的纸质媒介宣传很难满足大学生的要求。因此旅行单位可以充分利用这一点，设计更适合的推广方式。

二、大学生旅游市场消费现状

（一）大学生旅游消费水平状况

大学生还未走出校门，并未做到经济完全独立。多数大学生的收入来源于父母给予、奖学金、兼职等。其旅游受到经济的限制，旅游消费水平偏低。通过调查：单次外出旅游日平均消费低于100元的占26%，在100-200元的占56%，在200-300元的占15%，高于300元的占3%。

经济问题成了大学生旅游市场发展的首要瓶颈，真正适合大学生旅游产品仍然很少，很多旅游产品的价格居高不下，超出了大学生的支付能力。虽然有些旅游产品对于持学生证的大学生有些优惠，但仍然超出大学生的承受范围。

（二）大学生旅游消费结构

（1）大学生旅游消费项目比重。大学生旅游消费结构大致可分为通过调查大学生在旅游过程中项目花费所占比例最大为景点游览所占33%，其次为饮食大约占26%，住宿和交通分别占18%和14%，其他娱乐项目占9%。从数据可以看出，游览、饮食和住宿费用是大学生旅游花费最高的部分。

（2）大学生旅游消费表现。 对于大学生旅游在交通工具选择上，火车和长途大巴为最主要的交通工具，选择率为95%。飞机的选择率仅为5%。

在选择住宿方面，有44%的同学选择青年旅社，有35%的同学选择价格较低经济性的酒店，选择借宿到亲朋好友家的占到14%，这样可以省下大笔的住宿费用，仅有7%的同学选择星级酒店。

在旅游工艺品、纪念品的购买上，有63%的同学不会购买，在选择购买的同学中，物美价廉的商品更能吸引大学生消费者的目光。

这些费用支出项目中由于游览费用比较固定，饮食住宿是必须品，在有限的旅游预算中，剩余的选择面比较窄。旅游购物能力比较有限，旅游过程中其他娱乐项目不太热衷，由此可以看出大学生旅游消费的购买力比较低，更加注重其旅游本身。

三、拓展大学生旅游市场的策略

结合杭州市大学生对于旅游市场的需求以及旅游消费的状况，笔者认为可以从以下几个方面提出拓展旅游市场的建议。

（一）细分大学生旅游市场，推出有个性化性的旅游产品

由于大学生对旅游类型的偏爱不同，旅游单位可针对性的设计出适合男生的探险类项目，如在保证安全的前提下开展漂流、野外生存的项目。针对女生的偏好休闲娱乐类的项目可以拓展出生态旅游、红色旅游等项目。当代大学生环保意识强，这种旅游方式更能增强大学生对环保的主动性，提倡绿色、低碳的旅游方式。

（二）机动灵活定价，加强宣传促进销售

大学生的经济来源有限，除去必要的生活支出，可供自行支配的资金不多，因此大学生旅游更多强调经济性。因此大学生对旅游产品的价格比较敏感，出行旅游部分因素取决于价格的变化。如果旅行单位能够提供根据自身情况自行搭配、自由组合的方式推出较为经济型的产品。

（三）开展多渠道营销拓展策略

由于大学生群体出行趋势较为明显，且通过他人推荐获得旅游消息的比重较大。旅行单位可通过与大学校园内各组织合作在校园内定期开展宣传活动，来提高学生的参与度，刺激潜在消费者对旅游的需求，更深入的拓展大学生旅游市场。

同时通过网络媒体获取旅游信息的同学比例占到58%。所以旅行单位可以适当加大在个搜索引擎的投入，增加消费者的关注率。同时可以与各大专业旅游网站通力合作加大广告力度，提高知名度。

参考文献：

[1]边喜英.浙江省大学生旅游者及市场开发研究[J].宜宾学院学报，2010，（4）.

[2]张岚瑜.大学生旅游市场的SWOT分析及对策[J].科协论坛，2010，（8）.

[3]沈左源.当代大学生旅游消费市场现状及营销策略分析[J].中国外资，2012，（4）.

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摘要:随着经济的发展和人们生活观念的改变,出外旅游成为了人们休闲度假的首要选择。特别是大学生消费水平的不断提高,旅游产品从经济承受能力方面开始为之所接受。因此,大学生旅游热日益升温。就四川省大学生旅游市场来说,研究分析大学生旅游市场的现状以及开发策略,将有助于大学生旅游市场的发展,对于遭受地震重创的的四川省的旅游业来说,也具有一定的理论和实践意义。

关键词:旅游市场;开发策略;四川大学生

1四川省大学生旅游市场的特征

(1)讲究经济实惠,更加重视旅游经历。

目前大学生大多为消费者,可用于个人自由支配的资金不多,对价格较为敏感,在旅游过程中对物质要求不高,讲究经济实惠,特别是在吃、住方面只要得到基本满足即可。此外,大学生长期在学校生活,很想知道外面的世界,他们更加重视在旅游过程中的经历和感受。

(2)旅游目的以观光旅游为主。

由于在校大学生受经济条件限制,他们的出游多以短期到邻近地区为主。《中国旅游报》对北京高校的专项抽样调查显示,大学生选择出游天数多以2-4天为主,比例总和占74.7%。因大学生生活经历少,对学校和家庭以外的事物充满了新鲜和好奇,他们旅游时大多选择与日常生活差别较大的自然风景区为旅游目的地。

(3)出游方式多以自组群体为主。

大学生的自我意识和独立意识较强,外出旅游不愿受限于现行的旅行社线路和组团安排。一到假期,各高校就会出现五花八门的寻“伴”旅游启事。大学生出行喜欢结伴而行,在人数组合上以2-7人居多,其性别构成上是两性搭配占绝大多数。

(4)大学生从众心理显著,信息传递迅速。

大学生作为一个集中的旅游群体,旅游决策易受同学或朋友等相关群体影响。再加上旅游信息不对称等原因,大学生旅游常常没有充分的前期准备,情绪易受波动,从众心理显著;同时,由于市场集中,群体间联系广泛,旅游信息传递迅速。

(5)大学生容易接受新产品和新的生活方式。

大学生消费心理、消费习惯尚不稳定,消费需求具有较大弹性和可诱导性;他们感性消费、个性消费、群体消费、社交娱乐倾向明显,旅行社可以充分利用这一点进行相关的产品推销。

2四川省大学生旅游市场存在的问题

(1)旅行社的推广方式不被大学生接受,缺少主动性。

四川绝大多数的旅行社都是一个工作人员负责多项工作,在这种情况下,根本没有足够的人力为大学生设计旅游路线。旅行社向大学生推出的旅游线路只是一般线路的重复。

(2)大学生不愿跟旅行社的团队走。

大学生的旅游消费水平普遍较低,相对于他们认为不自由、花钱多的随团旅行来说,他们更喜欢自己组织旅游。他们理想的旅游方式是:旅游的地方有相识的同学在,或是同学的家在那里,这样一来可以解决吃住及安全问题,若是同学在那里读书也行,学生宿舍里挤一挤,食堂里“蹭一蹭”,还有免费导游。

(3)一些旅行社在校园的非法操作造成了负面影响。

大型旅行社忽视大学生市场,其中小旅行社瞄准了这块“学生旅游市场”,开始攻占学生旅游市场。如在今年黄金周期间,四川某大学校园里张贴的旅游信息中有不少虚假广告,不仅吸引学生上当,还严重扰乱了市场。这些不规范的操作使大学生的安全和合法利益得不到保障,在大学生中间产生了很大的负面影响。

(4)政府及相关职能部门的原因。

出于安全和健康的考虑,政府部门对学生旅游往往采取保守的态度,不主张学生出游,这一方面压抑了学生的旅游需求,另一方面使旅游企业不能放手大胆地去做学生旅游市场,使学生旅游市场陷入发展的不良循环。

3四川省大学生旅游市场的开发策略

3.1采取“机动灵活、薄利多销、诚信为本”的开发思路

(1)机动灵活。

大学生思维活跃,精力旺盛,旅游动机多样化且追求个性化,在开发大学生旅游市场时要机动灵活。一是在旅游产品的组合上要机动灵活;二是旅游方式要多样化。针对大学生不同的需求,设计多种可选择的旅游方式;三是组团要机动灵活。大学生出游前大都需要找志同道合的出游者,旅游企业完全可以根据他们的特点,推行自组旅游团。

(2)薄利多销。

大学生旅游市场集中,规模较大且对价格较为敏感。旅游企业要取得较大的经济效益,必须利用它的市场特点,降低成本,实行薄利,取得价格优势,才能激发市场,实现规模开发,取得良好的经济效益。

(3)诚信为本。

旅游企业要培育和建立稳定的大学生消费群体,必须以诚信为本,为消费者创造良好的消费经历,树立诚实可信的企业形象。不能因为大学生的消费能力不高,而对此不重视,甚至偷工减料,这样就会有损企业形象。因此,如果能坚持诚信为本,并能提供相应的产品使得大学生流连忘返,形成良好的“口碑”,这实际上也是在培育一个新的潜在市场。

3.2针对大学生的不同需求,推出专项旅游产品

(1)修学旅游。

许多大学生把闲暇时间作为增长知识、开阔视野的时机。他们出游常常带着一定的学习目的,如大学生到三国文化区旅游,其目的之一就是掌握更多的历史。旅游企业可设计一些学习目的较强、能增进社会实践经验和开拓眼界的修学旅游,如三国文化的考察游、少数民族的文化风采游等等。

(2)体育旅游。

大学生精力充沛,活泼好动,多数酷爱体育运动,可根据这一特点开展具有健身和娱乐性的旅游活动,如滑雪、游泳、冲浪、沙滩排球等。这些体育活动都可成为体育旅游的卖点。

(3)探险旅游。

大学生追求个性化,喜爱标新立异,且好奇心重,喜欢进行探险或令人惊心动魄的旅游活动。旅游企业在安全有保障的条件下,可开展漂流、攀岩、探秘等探险旅游活动。

(4)生态旅游。

新时代的大学生环保意识很强,许多高校还成立了环保社团。针对大学生崇尚自然、保护环境的心态,设计生态旅游产品,一定会得到大学生的青睐。

3.3在推广旅游产品时,旅游企业应采用合理定价的策略

(1)明码实价。

明码实价能令消费者感到诚实可信,增强大学生的出游信心。若设置多种折扣,只会增加他们对旅游企业利润的怀疑,促使他们放弃通过旅游企业来安排旅游行程的可能。

(2)根据不同的时间和空间制定不同的价格。

旅游景区有热、温、冷景区之分,旅游时间有旺、淡、平季之分。旅游企业应根据出游时间和空间的不同,制定不同的价格。这样既可利用淡季和温、冷景区的优惠价格吸引大学生,又可充分合理利用旅游资源,调节旅游企业的经济收益结构。

(3)根据可选择的旅游项目分别标价。

这样,既可降低旅游产品的直观价格,又可让大学生根据自身经济条件选择旅游项目,使其从心理上更能关注旅游产品。

3.4采取多种旅游促销方式

(1)与高校社团合作。

目前,我省高校内社团组织十分活跃,许多学校还专门成立旅游协会。旅游企业完全可以与旅游协会或其他社团合作,深入大学生内部,开拓大学生旅游市场。旅游企业可以在适当的时候赞助他们的一些公益和文艺活动(尤其是户外活动),及时宣扬自己的形象和组织文化,这样不仅有利于提高企业在大学生心目当中的声望,而且对大学周边居民的出游意愿也起到一个激发的作用。例如可与摄影协会合作,开展旅游摄影比赛等,既可提高旅游企业的知名度,又可节省人力、财力,达到良好的促销效果。

(2)培养学生直销点。

现在的大学生大都积极寻求打工兼职的机会,锻炼自己。旅游企业可聘用他们尤其是旅游专业的大学生,作为固定的旅游直销人员,利用其信息广、朋友多的优势,长期宣传、销售旅游产品,达到深入扎根大学生旅游市场的目的。

(3)利用网络促销。

大学生爱好上网。旅游企业应在大学生较关注的网站如学校的网站内设立旅游专栏,供大学生浏览和查阅有关旅游信息。许多学生喜欢通过网络来查找旅游目的地,旅游企业可以在各高校网络建立友情链接,组成一个高校旅游网络,利用大学生偏好网络,追求新奇的特点,在不同时段结合各地推出的旅游项目在网站上推出以时尚旅游、户外运动等为主题的网络营销活动,以吸引广大学生的积极参与。

(4)采用宣传单、报纸、海报等宣传形式。

在食堂、娱乐场所等地进行促销,利用大学生旅游市场集中的特点,来取得良好的宣传效果。

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市场营销学中将市场定义为：市场是人口、购买力和购买动机三个变量的函数，要了解当代大学生旅游市场的形成，需要从大学生规模、购买力和购买动机三方面进行分析。1、大学生规模近年来，随着我国教育制度改革，高校进一步扩招，在校大学生人数连年攀升。根据国家统计局调查结果显示，2014年中国大学生人数2468.1万人，大学生外出旅游人数随着高等教育大学生扩招也逐年增长，外出旅游消费逐渐成为大学生消费的热潮。大学生这一群体已经成为旅游市场的重要组成部分，大学生旅游潜在的市场，给商家带来了新的商机，谁抓住这个机会，谁就会在大学生旅游市场中获得竞争优势。2、购买能力随着经济的发展，人们可任意支配的收入增加。当代大学生由于家庭经济支持生活费用增加，再加上各种奖学金支持，勤工俭学或课余兼职，购买能力显著增强，为旅游消费提供了条件基础，根据调查资料显示，大学生一年花费在旅游的费用在300—2000元不等。3、购买动机当代大学生外出旅游的愿望强烈，喜欢追求新奇刺激、冒险性探索性强、时尚的旅游活动，他们易于接受新鲜事物，对外界许多未知的神秘事物充满探索和求知欲。大学生由于自由可以支配的时间多，节假日也多，因此，他们的购买动机较为主观。

二、大学生旅游市场的特征

1、大学生旅游时间较集中寒暑假和法定节假日的小长假可以为大学生提供较为充裕的旅游期限，能够满足大学生到更远的景点出行的需求。对于寒暑假没有课外实践或者实习的同学而言，面对漫长的一至两个月左右的长假，在家可能感觉过于烦闷、无聊时，通常他们会选择外出旅游，去亲近自然，感受大自然。而就双休日而言，时间较短且零散，不易形成大学生长线游，最多就选择短线的当天往返的一日游。2、大学生旅游消费水平相对较低在校的大学生主要任务是学习，暂且没有独立的经济能力基础，外出旅游的费用支出基本源于家庭的经济支持，或靠自己勤工俭学、课余时间兼职等来满足旅游出行，毕竟获取奖学金的大学生人数比例较少，因此大学生在旅游时，消费能力也较为有限，不必要的消费尽量不消费，这个因素决定了大学生在旅游消费上的消费水平相对较低。3、大学生旅游的方式灵活多样调查显示，大学生选择旅游出行的方式：一是报团出游。在武汉地区的高校大学生中，较多人选择易游天下旅行社（武汉），该旅行社的团费对于各高校的大学生而言大多可以接受，因此包括华中农业大学、中南财经政法大学和湖北第二师范学院在内的各高校大学生较多选择该旅行社出游；二是自己自由出行。他们一般自己在出游前，先查询了解旅游目的地的旅游攻略，根据攻略制定出适合自身情况的出行方案，然后自己选择交通工具出行。三是和“驴友”一同出行。有少部分同学认为报团游太过匆忙，每个景点没好好欣赏与品味就草草游完了之，则这部分同学选择和网上交识的“驴友”一同出行，这样既可以自由安排游览时间，也可以节约旅游费用，不过更多的是自己一手包办整个行程。从以上的各种出行方式可以看出，大学生在选择旅游方式上较为灵活多样。4、大学生旅游消费较为理性由于大学生经济上尚未独立，可自由支配的生活费用相对较低，他们在旅游的过程中主要花费在参观游览、饮食、住宿和交通费用上，对于购物方面的消费，他们较为理性，能够不买就不买，尽量节约出行费用，因为他们都知道自己的支付能力有限，生活费用来源主要还是依靠父母给予。

三、大学生旅游市场SWOT分析

1、优势分析（1）大学生旅游欲望强烈。随着上世纪90年代大学生旅游热的兴起，旅游成为各个高校大学生的重要休闲方式之一，根据湖北第二师范学院大学生旅游情况调研显示，被调查的大学生里86.8%的同学表示对旅游的兴趣强烈，10%的同学觉得可有可无，只有3.2%的同学表示对旅游无需求。由此可知，对旅游兴趣浓烈的大学生占大多数，而大学生旅游存在着巨大的市场。（2）大学生自由闲暇的时间较为充足。大学生除了有寒暑假外，还有国家规定的法定节假日及周末双休日，充裕的闲暇时间为大学生旅游提供了充足的时间，在旅游出行时间的把握上更为灵活，这对大学生旅游市场的营销极为有利。因此，旅行社可利用大学生闲暇时间多的优势，设计更多大学生喜欢的旅游路线。此外，自由时间多也使得大学生有充足的时间开展长线游，不局限于短线的周边旅游。（3）大学生生活费用增加。如果说满足有闲和有钱两个条件即可促成旅游，那么在闲暇时间较为充裕的基础上，大学生则只需再满足有钱的基础。随着经济的发展，大学生的家庭支付生活费也在不断增加，另外大学生课外兼职、各种奖学金支持等，为大学生外出旅游创造了有利条件。2、劣势分析（1）大学生旅游消费水平相对较低。在校大学生经济尚未独立，使其旅游消费支出相对较少，旅游消费水平较低。家庭经济上的支持是大学生外出旅游的主要因素，大学生外出旅游消费，主要是出行的交通费用、住宿费用、饮食的花费，在出行的交通工具选择上，如果不是时间过于紧张，一般他们会选择价格较为实惠的普通火车，有部分大学生外出旅游会选择住在亲戚家或者同学的学生宿舍，以节约旅游成本费用，这也是大学生旅游消费水平相对较低的一方面。（2）产品结构较为单一。大学生由于经济上的限制，消费水平相对低，造成许多对价格较为敏感的旅行社对大学生市场不够重视，因此专门针对大学生旅游开发的项目就较少。而许多大学生觉得报团游不够自由，且旅游路线没有特色，于是一些敢于尝试大胆创新的学生选择与同学出游或者上网找“驴友”出行旅游。产品上缺乏新与奇是一严重弊端。（3）人身安全保障欠缺。目前大学生旅游市场的秩序有些紊乱，还不够规范。许多做大学生旅游的旅行社较少为出行的大学生购买旅游保险，没有从每个出行大学生自身的身体状况考虑，对于身体较弱的大学生游客建议必须购买保险，保障大学生出游的安全。3、机会分析（1）国家政策做保障，大力发展旅游业。国务院办公厅印发的《国民旅游休闲纲要（2013—2020年）》，提出要逐步增加旅游休闲公共服务设施建设的资金投入，并鼓励社会资金投资建设旅游休闲设施。扶持政策的出台，会是市场的一个风向标，国家对旅游行业的政策扶持，将促使旅游市场、旅游服务等板块活跃。2013年国家颁布旅游法进一步规范旅游市场，旅游行业不断升温，面对如此庞大的旅游市场，对于每个旅游企业来说能迅速占据市场份额，能够有效进行市场细分就把握住了机会。（2）市场前景广阔。目前大学生旅游市场的需求不断增加，而专项做大学生旅游的旅行社还不是很多，导致供给小于需求，大学生旅游市场前景广阔。尤其是对于刚起步的旅行社来说，进行有效的市场细分，把目标锁定在大学生旅游市场，还是有很大的市场前景的。或许大学生旅游市场的利润不是很高，但是能够薄利多销，建立起良好的企业品牌，占据一定的市场份额，创造出很高的商业价值，然后再进一步开拓新市场，将是一个很好的机会。4、威胁分析（1）自然环境的挑战。对于旅行社在开发的某国或某地区旅游线路和项目，如果某国或地区出现一些传染性疾病等突发性公共卫生事件，导致疾病传播危害人们的生命健康，大学生游客就会取消到这个国家或者地区旅游行程安排，会给大学生旅游市场带来严重的威胁。（2）政治环境的挑战。经常会事件的地区，会对出行的大学生游客造成心理上的恐惧，从而导致其不会选择该路线旅游。政治环境不稳定也是对大学生旅游市场的一大冲击。

四、开发大学生旅游市场的策略

1、产品策略应开发富有大学生旅游特色的旅游产品。近年，我国大学生的旅游人数逐年增加，市场需求也不断增加。然而，目前国内许多旅行社专为大学生们打造的旅游产品并不是特别多，因此旅行社应加大开发富有“大学生旅游特色”的旅游产品。可采取横线与纵向相结合的开发模式，横向上针对不同专业与个人喜好的情况，开发以专业学习研修为主的学习型旅游，或者类似蹦极漂流这类探寻刺激冒险为主的旅游；而纵向上根据不同年级的特点与需求的差异，可推出产品多样的旅游。针对大一新生，推出了解高校所在地文化游；针对大二大三学生，开发一些短线的放松游，缓解学习带来的压力；针对毕业班的学生，着重推出一些有亮点的毕业旅行游等，旅游产品组合上要机动灵活，吃、住、行、游、购、娱等项目供大学生自由选择，如推出诸如小包价或零包价游、情侣游等。通过量体裁衣的方式推出各类旅游路线和专项大学生旅游产品，能有效打破传统产品模式，增加一些富有创新的理念和元素，进而有效改变大学生旅游产品结构单一的现状模式。2、价格策略在定价上，由于大学生经济来源有限，我们可以推出团队优惠价格游，对于诸如学生会、社团等大学生活动团体出游，采取薄利多销的方式，给予人数多价格上的优惠策略，再者就是制定出明确淡旺季价格政策措施，以便大学生提早规划出游的时间，适当选择在旅游淡季的闲暇时间出游，以享受价格上的优惠。3、渠道策略发挥好网络的优势，借助网络等相关资源扩大宣传力度，经常在门户网站做一些推广活动，让更多大学生了解到旅游产品。而口碑传播的效应也是极为强大的，因此在每次接待大学生旅游的团队时，要在旅游产品特色上下功夫，在个性化的旅游服务上做出特色，树立诚信为本的经营理念，使得大学生在校园内口口相传，越来越多人选择购买这样一种定制化的旅游产品，提高旅行社的营销受众度。此外，还可以在学校设立网点，一方面，方便大学生在就近的旅行社网点报团，另一方面，可以让高校的大学生及时了解旅行社最新推出的产品和活动，实现全方位的渠道服务策略模式。4、促销策略在高校，大学生社团和学生会是重要的大学生组织团体，因此可以培养学生直销点，招聘每个高校的学生为校园，因为本校学生做校园较容易得到学生信任，并且对各自所在学校更为了解，让这些校园去与所在高校的学生会、学生社团及学生班级做一些诸如大学生春秋游项目的宣传促销，能及时关注各高校大学生旅游需求动态，更易达成团队出游的机率。还可采取一些促销手段，如在高校内招聘旅游体验师，对于经常出游又有一定文字功底和摄影水平较高的大学生，让他们免费体验零包价跟团出游，旅游结束后，让他们提交旅行的游记并晒图，通过这种手段达到宣传旅游产品的目的；或者是利用网络平台的优势，推出一些APP，如首次选择该旅行社或者旅游产品时立即下单的，即刻给予减免100元团费的优惠，前30个名额可以享受折扣优惠等，让学生感觉到从中获得优惠，从而选择旅行社的服务。

五、结束语

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国内现有旅行社将近3万家，竞争异常激烈，然而，大学生却很少选择这条途径。以我校为例，据调查显示，学生最喜欢的旅游方式有两种，一是和朋友自助游，二是班级或宿舍集体出游。大学生不喜欢选择旅行社，是旅行社满足不了大学生的出游需求？还是旅行社未能开发大学生这一群体的旅游市场潜力？

1.旅游动机强烈，旅游人数可观。大学生假日旅行时间充裕，动机强烈。大学生除了周末，寒暑假，还有每年的元旦、清明节、五一劳动节、端午节、十一黄金周等假期。除清明和端午有些学生选择回家外，绝大部分学生都喜欢自由支配自己的假期。以我校为例，接受调查的同学中，90%以上同学表示旅游意愿非常强烈或比较强烈。几乎所有的学生，无论是性格热情开朗，还是沉默内向，无论是刚刚入学的大一新生，还是即将走出校园参加顶岗实习的大二老生，无论是来自城市，还是来自农村，都无一例外地表示非常喜欢旅游。“世界很大，我想去看看”是大学生们假期旅行的最好诠释和由衷向往。2.大学生资金有限，旅游消费水平较低。大学生在经济上主要依赖父母，旅游消费水平较低。以我校为例，学生愿意在假期旅游上花费的开销为每次100—500元，少数同学愿意每次花费1000元以上。因此，对于旅游企业来说，大学生是典型的低消费，低利润的特殊群体。3.在旅游方式的选择上，大学生倾向于选择短途旅游。以我校为例，大部分学生倾向选择省内短途游。去过或想去的的景区主要是广州市内景区，如白云山、广州塔、陈家祠、宝墨园、海心沙、长隆欢乐世界，大夫山等短途景区，这些景区离学校较近，出行费用能负担得起。对于相对较远的广州周边景点，如清远漂流、珠海渔女、茂名放鸡岛等景区，同学们表示如果有条件，也非常想去。

三、大学生假期旅游市场存在的问题

1.大学生假日旅游市场被忽视。旅行社很多，然而推出的大学生假期旅游项目甚少。以号称华南地区规模至大，实力至强，美誉度至高的广州广之旅国际旅行社股份有限公司(简称广之旅)为例，其旅游项目有出境长线游、出境短线游、国内游、港澳游、蜜月游、亲子游、夕阳红老年游等众多项目，然而针对大学生群体的只有毕业游，没有假日游。2.旅行社较高的价格与大学生有限的资金存在矛盾。旅行社项目动辄成千上万，令期待假期旅游的大学生们望洋兴叹，选择参团旅游的学生非常少。由于大学生没有固定的收入来源，经济上主要依靠父母每月相对固定的生活费，除去日常开销，所剩的资金有限，没有多余的钱去参团旅游，尤其是长线旅游，时间和经济上都不允许。3.旅游虚假广告扰乱了大学生假期旅游市场。一些小旅行社以低价作为噱头，吸引大学生上当受骗，使得大学生们对小旅行社的产品和项目信任度非常低。每逢假期，都可以看到校园小广告满天飞，其中不乏有超低价的假日游广告。比如类似“99包食宿景点门票6天5夜”等不靠谱的虚假宣传，引起大学生们对小旅行社的反感和不信任。

四、大学生假期旅游市场的开发对策与建议

1.旅行社应重视开发大学生假期旅游的潜力。很多旅行社都视大学生旅游市场为食之无味、弃之可惜的鸡肋市场，没有动力去开发和挖掘。由于大学生是典型的低消费，低利润，高要求的特殊群体，旅行社认为天底下哪有花钱少，玩得痛快这样的好事。殊不知，当前大学生的数量多么庞大，大学生假日旅游动机多么强烈，这块蛋糕多么有诱惑力。只要旅行社大力开发，大学生假期旅游市场巨有无限的潜力。2.旅行社应推出多元化的旅游项目。旅行社应开发适合大学生这一群体的旅游产品和线路。目前比较知名的旅行社推出的旅游项目多为中长线游，较少有针对大学生的短线游。旅行社可推出一些新颖、互动性强的短线游，如大学生联谊游、周末两日游、巴士环城游等。对于大学生们较长的寒暑假，则可推出修学游、探险游、商务游等中长线项目。当代大学生热爱交际，追求自由，寻求旅游带来的刺激，旅行社只有推出多元化的项目，才能满足大学生多样化的旅游需求。3.旅行社应制定灵活合理的项目价格。旅行社应根据大学生的经济条件，制定合理又灵活的价格。鼓励大学生团体出游，比如同一个学校出游人数多，价格低，出游人数少，则价格高，这样的弹性定价可以鼓励大学生们互相宣传，群体出游，达到双方共赢的目的。4.加大假期旅游宣传力度，规范假期旅游市场。旅行社要加强对大学生假期旅游的宣传和引导，在校园内树立自己的品牌。如通过网络、微信、建立校内营销网络等措施，加大其宣传力度，树立口碑和品牌。广告宣传要明码实价，切勿以诱人的折扣作为噱头，要提高信誉度增强大学生们假日出游信心，使大学生们享受健康、安全、绿色的假日之旅。

作者:苗德宏 邓锦辉 单位:广州科技职业技术学院

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关键词： 高校生产性旅游实训基地；厦门高校旅行社；市场营销环境分析

一．高校生产性旅游实训基地——高校旅行社简介

（一）高校生产性实训基地的内涵

教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》明确提出：高等职业院校要按照教育规律和市场规则，本着建设主体多元化的原则，紧密联系行业企业，不断改善实训、实习基地条件，积极探索校内生产性实训基地建设的校企组合新模式。

综观当前国内高职教育，校内生产性实训基地的建设刚刚起步，只要把企业真实的设备、工具、环境、任务搬到校园实训室，学生在实训教师的指导下完成实训任务，生产出一定的“产品”，实训的过程与实际工作的操作过程完全一致，即实训室已经具有产品加工、生产的功能，就可以认定为是生产性实训基地。生产性实训的主要目的都是为了培养高技能人才。因此最终要达到的目的是：一是要实现“工学结合”的人才培养模式；二是要真正实现学生顶岗实习；三是要实现学生零距离就业。只有达到上述三个目的，才是真正的生产性实训。

（二）校内生产性旅游实训基地——高校旅行社的经营模式

采用加盟经营模式，主要是指高校旅游专业和旅游企业双方共同经营生产性实训基地——高校旅行社，为旅游管理专业提供实训。旅行社建立有外联、计调和财务等部门，通过引进先进的旅行社信息管理系统，为师生旅游服务，从而提高学生导游服务和旅行社管理能力。高校旅行社职能是：一是安排游客的旅游线路，处理游览景点的关系利益分配，提高服务质量。二是搞好市场宣传促销，加强和校外旅游行政管理部门、旅游企业的横向联系。

二．厦门高校旅行社的旅游市场营销环境SWOT分析

旅游市场营销环境就是指一切影响和制约旅游企业营销活动的内外部各种因素的总和。包括企业内部的优劣势、外部的机会和威胁。旅游市场营销战略的选择则取决于SWOT分析的结果。

（一）企业内部优势（Strengths）

1．高校旅行社的特点是便利、贴近、实惠。由于高校旅行社设在校内，和师生联系密切，因此服务速度快，师生旅行更加便利。高校旅行社由学生自己来经营，更了解学生自身的需求，更能考虑到学生的经济能力状况，量体裁衣，做出适合的服务产品，设计出了各种富有个性的贴近学生品味的旅游产品，旅游费用更实惠，物美价廉。

2．建立高校旅行社的必要性强，支持度高。为了开拓具有巨大潜力的高校师生旅游市场，建设高校旅行社，对我校旅游学院159名师生做一个关于高校旅行社的调查，调查结果表明：若成立以高校为平台，提供住宿饮食，专业导游，自定线路，价格相对低廉，融入校园文化的高校旅行社，态度是选择的比例最大，46.53%的师生认为有必要建立高校旅行社。有68.62%的师生支持成立专门为学生服务的高校旅行社。

3．高校的旅游服务配套设施齐全。这就给高校发展旅游经济提供了物质基础。一座高等院校就是一座“大学城”：在“食”方面，高校的饮食环境条件都达到了一定水平。在“住”方面，高校的接待住宿有三种形式：一是高档的指学校办的各类宾馆，是按星级饭店的标准服务。二是中档的指学校招待所。三是低档的指廉价学生宿舍。特别在寒暑假，宿舍、食堂空置，可供大学生出游之用；在“行”方面，各高校都通公交车，交通发达；寒暑假教师接送班车也充分利用。为高校师生出游服务；最后谈谈“购”，高校都有光荣史，这对文化教育类的旅游纪念品购物有好处。例如：装帧成册的校史、校友录、校友回忆录、校友聚会纪念册等会有卖点。有些高校自身历史悠久，文化内涵丰富，自然景色美观，也成为大学生的高校旅游内容。

4．员工整体素质高，有创新精神，善于捕捉新的市场需求。高校旅行社依靠大学作为强大知识后盾，大多数职员和导游由年轻的大学生组成，有旅游、策划、心理等专业知识；顾问为资深教授、专家，知识文化水平都较高，对高校旅游的管理和运行有优势。大学生有创新精神，善于捕捉新的市场需求并做出反应，可以快速开发旅游产品并投放市场，在旅游行业中将有较强的竞争力。

5.旅游信息网络化，扩大市场营销范围。 高校旅行社为实现信息资源共享，加强网络化建设，建设独立网站，与旅行社行业联网，与交通业、酒店业等相关行业联网，实现网上预定车、船、机票和客房，从而使旅游者可通过网上查询和预定，实现网上交易。高校旅行社通过网络营销，向世界宣传企业形象和出售旅游产品。

6. 起步早，占领更多的师生旅游市场份额。当前国内旅行社星罗棋布，竞争十分激烈，许多旅游消费市场的开发已成熟并走向衰落的趋势。而高校师生旅游市场开发较晚，目前尚处于成长期，市场潜力巨大，具有极高的开发价值。虽然高校师生旅游消费同其他阶层的旅游者相比消费水平较低，旅行社从每位旅游者身上得到的利润额较少，但也应看到，高校师生旅游市场规模庞大，如果施行薄利多销的经营战略，对高校师生旅游市场施行规模开发，同样可以取得较好的经济效益。因此较早地做专为师生服务的高校旅行社，趁其他旅行社未进入或已进入但未站稳高校师生市场之际，可先入为主，以占领更多的师生旅游市场份额。

（二）企业内部劣势（Weaknesses）：

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【关键词】高校学生 旅游市场 分析

一 高校学生旅游市场调查与分析

1．高校学生出游动机

课题组对河南部分高校学生进行问卷调查，结果显示，84%的人对旅游兴趣浓厚，12%的人回答可有可无，只有4%的人表示反对，可见，旅游已是高校学生最为喜爱的休闲方式之一。在河南高校学生的旅游意向上，有80%的人表示打算去旅游。低年级学生（82%）与高年级学生（84%）、男（85%）与女（85%）都不存在明显差异。但来自城市和农村的学生却有明显的差异，其中有92%来自城市的学生有旅游意向，而只有76%来自农村的学生打算去旅游。引起这一差异的主要原因是由来自城市与农村的学生的经济条件差异而造成的。结果表明，高校学生有较强的独立自主意识。

2．高校学生外出旅游的目的

第一，休闲散心（占20%），主要是为了欣赏风景名胜、文物古迹以及自然风光等，获得美的享受；

第二，纯粹的娱乐消遣（15%），主要是为了通过旅游改变环境，达到调剂生活的目的，以娱乐、消遣求得精神上的松弛和愉快；

第三，学习、感悟生活和增长见识（30%），主要是为了通过旅游获得更多的文化知识，开阔视野，激发好奇心，达到提高自身素质的目的；

第四，探亲访友（35%），这是高校学生旅游心理最为特殊的地方，他们有各地的朋友和同学，在选择目的地时会考虑有没有自己的朋友，在这样的情况下，朋友同学的旅游信息来源就尤为重要，几乎可以左右自己的旅游安排。

3．高校学生对旅游服务的需求

调查访谈中发现，高校学生在选择旅游线路上一般会选择比较便宜的线路，对旅游服务的要求不高。所以，在讲解和细致的服务上不要太啰嗦，稍微提醒就能够让他们满意，最关键的就是要做到收放自如，高校学生本来就爱动，太约束他们的旅游行为就会适得其反，适当提醒就行。调查中50%的人认为旅游服务中一定要坦诚相告，所以在对待高校学生这一特殊的旅游群体时一定要真心相待，不改变原有的旅游线路。如果正确对待高校学生这一特殊群体，就会无形中给旅游企业创造了免费的广告，高校学生几乎全国各地都有同学，借助网络的宣传，口碑效应很好，如果高校学生去了哪个地方感觉不错，他们会告诉朋友的占75%，在网络上与别人分享的占20%，独自分享的仅仅只有1%左右。可想而知，高校学生的宣传力度是相当大的。同样，他们觉得哪个地方不好，肯定会以同样的方式去宣传，这样的一个超级流动“广告牌”，不是旅游企业的最好选择吗?何况，高校学生不会永远是高校学生，四年以后，甚至更久，他们也会转变成当地的巨大客户群体。从长远看，能否做好高校学生旅游服务，还关系到以后旅游的长远发展。

4．旅游消费心理

调查表明，在旅途中的花费这一项中，高校学生则不受年级、性别的影响，具有总体相似的消费结构。游玩一次的消费大部分计划在100～300元左右，在住宿上，47%的学生选择30～50（元/每人每天）。总体上说，高校学生对消费的总体要求都体现了节约原则（占77%），这表明现代的高校学生保持着俭朴节约的优良传统。高校学生在外出旅游进行购物时，其行为特点比较特殊，具体表现在以下方面：

第一，商品要有情感内涵。高校学生购物主要是为了纪念，带一些小礼物回去给自己的亲朋好友留作纪念，所以购买的商品要有地方特色性。作为高校学生来说，他们的购买不仅停留在物体的层面上，而且要体现在文化和品位上。

第二，购物时注重“坦诚”服务。良好的服务态度、经营作风会使他们获得“天之骄子”的优越感，重新认识自我、定位自我，体验作为时代文人的成就感。

第三，购物时有冲动性和理智性。由于高校学生的价值观、消费观没有完全成熟，购物经验不够丰富，加之求新、求美的个性，因而在选购商品时，容易受外部环境的影响。另外，高校学生的消费观又具有理性，大多数学生来自农村和普通的工薪家庭，父母的供给有限，因而他们必须有计划地安排收支，谋求在有限经济条件约束下的最大购买利益，最大限度地满足个体需要。

第四，购物的商品要有一定的实用性，在样式上要符合他们这个年龄段的特点。由于受收入的限制，加上消费观念不断趋于成熟，高校学生在选购商品时，比较注重商品的实用性和经济性，希望商品具有较高的质量和效用，追求经济实惠，物美价廉，注重价格，讲究经济，则相对更加重视旅游经历。

高校学生目前大多仍为消费者，可用于个人自由支配的资金不多，属于非强势消费群体，因而对价格较为敏感，在旅游过程中对物质要求不高，讲究经济实惠，特别是吃、住方面只要得到基本满足即可。此外，高校学生长期在学校生活，对外面的世界充满好奇，旅游中的各种经历都是他们津津乐道的事，因而他们更加重视旅游过程中的经历和感受。

5．旅游时间和范围

在出游时间方面，通过对所得数据的分析整理，大约27%的高校学生选择在节假日出游，47%的高校学生选择在寒暑假出游，14%的高校学生选择在周末出游。闲暇时间的长短决定了出游的范围。寒暑假的时间非常充足，因此选择在寒暑假出游的高校学生比例最大，他们一般会选择省内、省外等远距离旅游，尤其是省内其他城市旅游。周末时间比较仓促，外出旅游的时间较少，但反常的是在周末旅游的学生比省内其他城市旅游的同学相对较大，则可以从侧面说明本市的旅游资源吸引力不足。节假日时间相对比较充足，选择出游的比重处于寒假和周末之间。

6．旅游方式的选择

高校学生的自我意识和独立意识较强，外出旅游多不愿受限于现行的旅行社线路和组团安排。因而一到假期，高校就会出现五花八门的寻“伴”旅游启事。有关调查也证实，高校学生出行外地喜欢结伴而行，在人数组合上以2～7人居多，达到74%，其性别构成上是两性搭配占绝大多数。

7．影响高校学生出游的主要因素

第一，出游顾虑较多。高校学生旅游愿望非常强烈，但因其长期生活在学校和家庭的范围内，缺乏旅游经验，社会实践能力较弱，出游顾虑较多。《中国旅游报》对北京高校的专项抽样调查表明，高校学生出行最担心的问题依次是：安全问题（占40.1%）；购车船票问题（占34.9%）；食宿问题（占26.6%）；健康问题（占9.5%）。尤其女生作为其中的弱势群体，对安全等问题的考虑则更多。这些顾虑也是许多高校学生有旅游动机却难以成行的原因之一。相反，旅游企业如果能够解决好这些顾虑，高校学生出行将更依赖于旅游企业。 转贴于 第二，高校学生从众心理显著，信息传递迅速。高校学生旅游市场主要集中在高等院校。高校学生作为一个集中的旅游群体，旅游决策易受同学或朋友等相关群体的影响。加之旅游信息不对称等原因，高校学生旅游常常没有充分的前期准备，情绪易波动，从众心理显著；同时，由于市场集中，群体间联系广泛，旅游信息传递迅速。

二 开发高校学生旅游市场的思路

1．总的思路要灵活多变，不拘于一种线路模式

首先，高校学生旅游市场潜力巨大，在开发的时候，应开拓重点旅游市场，才能取得事半功倍的成效。其次，高校学生思想活跃，精力旺盛，旅游动机多样化且追求个性化，在开发高校学生旅游市场时要机智灵活：在旅游产品的组合上机动灵活。吃、住、行、游、购、娱乐各个项目分别标明价格，供高校学生根据自身情况自由选择，形成短、中、长线的包价旅游或小包价旅游，甚至零包价旅游。

2．旅游方式多样化

针对高校学生不同的需求，设计多种可选择的旅游方式，如徒步、自行车、轮船、汽车、火车等。首先，组团要机动灵活。高校学生出游前大都需要找志同道合的出游者，尤其是女生。旅游企业完全可以根据各自的特点，推行自组旅游团。其次，要在特色上下工夫，要想吸引高校学生旅游，则旅游线路就要符合其心理特点，能够让其在旅游过程中学习到书本上学不到的东西。再次，高校学生旅游市场集中，规模较大且对价格较为敏感。旅游企业要取得较大的经济效益，就必须利用它的市场特点，降低成本，实行薄利，取得价格优势，才能激发市场，取得良好的经济效益。最后，高校学生出游顾虑较多，同时对事物的疑心较重。旅游企业要培育和建立稳定的高校学生消费群体，以诚信为本，淡旺季之分，明码标价。

3．推出多种符合高校学生需求的旅游产品

基于高校学生心理和生理的特点，以下旅游产品值得关注：

第一，修学旅游。许多高校学生把闲暇时间作为增长知识、开阔视野的时机。他们出游常常带着一定的学习目的，旅游企业可设计一些学习目的较强、能增进社会实践经验和开阔眼界的修学旅游，如革命根据地的考察游、少数民族地区的文化风采游等。

第二，体育旅游。高校学生多数酷爱体育运动，可根据这一特点开展具有针对性的旅游活动，如滑雪、游泳、冲浪、沙滩排球等。如青海这样的高原地方，有多巴高原体育训练基地，更是这些旅游公司的重点开发地带，如骑自行车环青海湖、登山探险等，这些体育活动都可成为青海体育旅游的卖点，更为重要的是可以大力宣传青海，扩大青海的影响力。

第三，探险旅游。高校学生追求个性化，喜爱标新立异，且好奇心重，喜欢探险或令人惊心动魄的旅游活动。旅游企业在安全有保障的条件下，可开展漂流、攀岩、探秘等探险旅游活动。

第四，生态旅游。新时代的高校学生环保意识较强，许多高校还成立了环保社团。针对高校学生崇尚自然、保护环境的心态，设计生态旅游产品，一定会得到高校学生的青睐。

三 结语

综上所述，随着我国经济的发展和高校学生消费水平的提高，高校学生旅游市场蕴含着巨大的发展潜力和发展前景，新兴的旅游市场，必将发展成为我国旅游市场的重要组成部分。本文对高校学生旅游现状进行调查，并有针对性地提出了发展策略，旨在帮助旅游业充分认知这一新兴市场，并对其开发适合的旅游产品提供一定的借鉴和参考。

参考文献

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［2］徐静、张晓霞.大学生旅游市场分析及开发对策［J］.新西部，2008

［3］李丽梅、保继刚.大学生旅游行为研究：以中山大学为例［J］.桂林旅游高等专科学校学报，2000（4）：45～54

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同时，国内的旅行社达1.6万个，竞争非常激烈。但是大学生旅游却很少选择旅行社这条途径，是大学生的原因还是旅行社的原因呢？另一方面，旅行社对于大学生市场的潜力不是很明了。鉴于这两点，对当今大学生旅游的调查就显得是有必要的。

通过对部分地区、部分城市的调查，得出了一些数据和建议，谨供参考。本次调查采取抽样调查方式，通过调查，现就江西省南昌市的几所高校进行了调查得出了写建议。

一、大学生旅游的意向

在旅游意向上，有接近95%的大学生表示非常喜欢旅游，另外5%的大学生表示一般喜欢。但来自城市和农村的学生却有明显的差异，几乎100％来自城市的学生有旅游意向，而只有接近85％来自农村的学生非常旅游。引起这一差异的主要原因可能是由来自城市与农村的学生的经济条件的差异造成的。对旅游没感觉的大学生有66％主要是没有钱，其中来自农村的学生占74%。

去旅游的目的是欣赏景观、增长见识（62%）和休闲散心（21％），另外找同学、熟人玩接近16%，而纯粹娱乐性质上的游玩、观光不大受大学生的欢迎。

同时，调查也显示80％以上的大学生认为影响出游最重要的是金钱，15%左右的大学生认为时间是影响他们出游的重要因素，而5%左右的大学生认为伙伴、宣传地、朋友意见影响他们。

在调查中还发现，由于不同学校的大学生专业的差异，有些同学是出于专业的目的而选择去哪里旅行，例如旅游管理专业，勘探专业的大学生，他们由于学习目的而选择旅游。

以上调查结果显示由于大学生受到来自学校、家庭、社会的压力，故对旅游的喜爱不同。但大部分人喜欢旅游是来欣赏景观、增长见识，同时金钱是影响着多数大学生出游的主要因素。

二、大学生旅游的消费方式

在选择旅游消费方式上，更多的大学生选择自助游，约占51％；其次是选择个人游的，占21％；而只有28％的大学生选择跟旅游团。

调查结果表明，大学生有较强的独立自主意识。在选择自助游和个人游的学生中，高年级明显多于低年级，这可能是高年级有更多的社会知识和经验；来自城市的学生明显多于来自农村的学生，这可能与学生的个性有关。

三、大学生旅游的方式

在调查中，大学生以往出游时，出游方式选择与同学结伴而游的（约52%）占大多数，与男（女）友一起的约占21%，数字表明大学生大多数喜欢跟同年龄段的人一起外出旅游，而与家人一起（约6%）和独自一人出游（约21%）也占一定比例。在旅伴的选择上，部分人选择跟男（女）友一起去旅游，这可能是大学生旅游的一大特点。大学生正处于感情萌发的时期，与情侣同游一方面可以体验生活，增加旅游乐趣，共同解决旅途中的困难，另一方面又可以促进双方的了解，培养共同兴趣、增加双方的感情。相反，选择与父母亲人同游的人很少，只占6％，这也表明大学生自主独立的意识在不断增强。

大学生选择旅游地点的因素，以及个人消费水平的差异，旅途距离长短，个人爱好等等原因，影响大学生选择了不同的出行方式。

四、大学生旅游的消费状况

在以往外出旅游的花费上，游览、门票占其主要，占总数的约67%，其次是吃的，约占14%，交通约占19%。而对旅游地的风味小吃上，感觉一般约占33%，喜欢约占46%。而特别喜欢仅约占13%。由此可见，当地的风味小吃没有将其特色表现出来，就深入了解，许多大学生对在没有品尝时给予的期望值偏高，而真正品尝之后，其期望值大打折扣，毕竟青年人对新鲜事物在感官上都会给予很高的评价，而一旦去体验之后，没有其想象的好时，将会大所失望，这也许是其感觉对其旅游地的风味小吃上感觉一般的比例占较高的原因。在住宿上，一般学生（约53%）选择30元左右（人/每晚），可见，大学生旅游消费的要求体现了节约原则，这可能表明现代的大学生保持着俭朴节约的优良传统，也有可能是大学生的旅游费用大部分还是处于家庭资助。因为有80%左右大学生的生活费是来自家庭资助的。

五、大学生对旅行社的满意程度

从调查显示的结果看，大学生对随团旅游的评价的确不高，约75%左右的大学生对旅行社不满意。导致大学生不满意的主要原因是“导游未尽职责”和旅行社“降低等级标准”。这两项的比例分别约达到34%和28%。其次是“擅自变更行程安排”约占23%，和“配套设施不完善”约占15%。

在整个旅游过程中，游客与旅行社的接触更多的在出游前期的报名环节。而在旅行途中，导游则很大成分上充当了旅行社的代表。游客对旅行社服务的不满意在得不到导游的妥善处理后，则很容易转化成对导游的不满。

六、大学生旅游市场的前景

根据学生旅游市场的现状以及学生特点，结合旅游电子商务的可重复消费的特性，完全可以将两者结合，为旅游电子商务企业的现在和未来创造利润。因为，大学生群体对于旅游电子商务网站的贡献，不仅是现实的，而且在未来还会产生更大的回报。

1、大学生是现实的目标客户

今日的大学生，不再是原来“穷学生”的概念，奖学金、勤工助学、社会兼职、家教等一系列的社会活动，已经提高了大学生的消费能力，大量的旅游产品，在大学生的消费能力之内，旅游电子商务相对于大学生的营销，本身就能收到相当可观的经济效益。

2、大学生毕业后成为消费主体

大学生群体是社会中相对素质较高，对网络知识较多，使用电子商务的障碍较少的群体，几年之后当他们步入社会，将会成为旅游电子商务的主力军之一，并对周边人群形成带动。旅游电子商务网站与其等到他们毕业之后再考虑如何营销，倒不如在他们相对较为集中、营销成本较低的时候开始，为未来打下良好的基础。

3、大学生是将来旅游项目的经办人

今日的大学生几年后都要走向各个工作岗位，从基层做起的他们之中，将会有办公室文员、董事长秘书、人力资源部的主管等等。本单位的旅游事项，他们虽然没有决策权，但都会成为经办人，是否使用电子商务网站，使用哪一家的服务，选择权在他们手中。能否在将来形成更稳固的群体，就要在现在让他们加深对服务的认知与体验，固化他们的使用习惯。

大学生市场的开拓，对于旅游电子商务而言，意味着现在和未来，即学生对于旅游电子商务而言，不仅是马上能够创造利益，更是旅游电子商务未来的主力军，因此做好学生市场，对于旅游电子商务的发展不可估量。

七、建议与结论：

如何才能抓住大学生旅游市场？

1、提升附加值，形成大学生旅游的新模式

目前在大学生旅游人群中，结伴自助游、班级集体旅游、同学居住地互访旅游，三种形式占了绝大部分比例。大学生喜欢运用身边的资源，运用电子商务的比例很少。主要原因，在于电子商务离他们很远，没有合理的引导，没有体验的机会。

在此方面，就需要网站针对学生群体，提升服务的附加值。要在目前的观光游、休闲游之外，提出“大学生体验旅游”的概念，如社团主题活动与旅游的结合、校际交友与旅游的结合、假期社会实践与旅游的结合、对热点就业城市的考察与旅游的结合等，以此为切入点，亮出独有的模式，吸引大学生群体的试用与体验，从而形成使用电子商务的新习惯。

2、设计针对大学生的旅游产品

对于学生市场而言，设计恰当的产品是非常重要的。比如旅游电子商务中最占重头的机票和酒店，就能组合出针对大学生市场的产品。针对学生经济状况，酒店最好是以青年旅馆为代表的廉价旅馆；机票是红眼航班或冷僻时间段；目的地的选择不要考虑常规的旅游线路；增加班级、支部或社团为单位的团购产品等。

3、推出大学校园营销活动

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【关键词】互联网；本科；旅游市场营销学；教学方法

第35次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2014年12月，我国网民规模达6.49亿，其中手机网民规模达5.57亿，使用手机上网人群占85.8%，较2013年上升4.8%。2015年3月的政府工作报告中明确提出了“互联网+”的发展方向。互联网正深刻改变着人们的生活方式和思维方式，无可避免的也对教育领域产生了重大影响。互联网信息技术不断地运用到高等教育教学中，改变着高校教学的方式，推动着教学的改革。在“互联网+”的背景下，已经有学者对高校课程教学改革进行了探索和研究。张和生等就网络条件下对外汉语教学课件的设计原则进行了总结，[1]曹宬宬等对互联网金融教学进行了探究，[2]王春兰等对移动互联网条件下如何有效展开思想政治理论课进行了深入分析，[3]杨兴华等则对市场营销学如何在“互联网+”背景下进行教学改革进行了思考。[4]然而，针对本科旅游管理专业课程《旅游市场营销学》在互联网时代面临的问题，以及如何进行教学改革的文章尚无。本文将在深入分析本科《旅游市场营销学》课程传统内容和教学方法在互联网条件下凸显出的主要问题的基础上，结合互联网发展对传统教学的改变，对《旅游市场营销学》课程教学内容、教学方法、师生角色转变几方面探索了课程改革的方法和途径。

一、互联网时代旅游管理本科《旅游市场营销学》课程教学的问题

1、课程内容亟需调整

《旅游市场营销学》课程教学内容包括旅游市场营销理论部分的4Ps、市场环境分析、市场调研、营销战略、营销计划、营销控制、营销新理念与网络营销，和涉及旅游企业的营销实务部分的旅游目的地营销、旅游景区营销、旅行社营销、旅游饭店营销、旅游交通营销知识内容。在“互联网+”时代背景下，课程应用的教材编排明显存在滞后于互联网时代的现状。现有教材中旅游市场营销理论部分涉及网络营销的内容明显篇幅过少，且涉及的旅游网络营销的知识内容偏陈旧，并不能体现互联网在现今旅游营销中的重要地位，更未将旅游网络营销的现状、方法、趋势做明晰的阐释；而在旅游企业营销实务篇章中，也没有将互联网及网络营销的相关知识和实际运用的生动案例编撰进来。旅游市场营销学的课程性质偏实用，这就决定了课程的教学更要紧密结合市场动态，避免学生在课程结束后所掌握的知识和技能脱离实际需要。除了旅游网络营销相关知识在课程内容上存在严重滞后，另一个问题更加不能忽视：课程案例的更新。旅游市场营销学中除基本营销理论外，涉及较多旅游营销案例。通过对生动的旅游营销案例的学习及分析，学生不仅可以更好的认知旅游营销理论的实际运用，更能从中揣摩体味旅游营销的方法，开拓思路，为今后实际接触旅游营销工作奠定一定的基础。与案例在教学中的重要性形成鲜明对比的是，现有的案例少有旅游网络营销的优秀案例。在互联网渗透各个行业，并对行业产生重要改变的时代，旅游网络营销案例的缺失显然会对学生掌握和学习最新的旅游营销知识产生消极影响，更加不利于学生对现今社会的“互联网+”发展趋势的清醒认知。

2、教学方法

互联网时代手机、电脑、网络给人们带来新的获取信息途径。这种信息爆炸使学生开阔了视野，提升了信息交流平台，相应的也对旅游市场营销课教学方式提出了更高要求。由于智能手机的便携性和方便性，学生可以随身携带、随时上网，加上校园无线网络的普及，必定会有大部分学生将个人时间花费在手机上。更有一项调查结果显示，约有13%的大学生会在上课时间通过手机登录微博、QQ、网页等。[5]利用手机可以便利的获取大量信息，作为“数字原住民”的学生，无论在技术上、时间上还是精力上，都较“数字移民”的教师具备更多的优势，现今的学生掌握的信息量并不比教师少。那么，如何才能在教学过程中使掌握大量信息的学生被课程内容吸引，进行积极的学习呢？此外，现在的智能手机功能强大，可用其拍照、录音和录相。传统教学模式下学生在课堂上通过记笔记来巩固和消化所传授知识的功能，被智能手机的各项功能弱化。在课堂上做笔记被代之以用智能手机拍摄教师课件内容。面对这种新情况，如何调整教学方法，是值得任课教师认真思考的问题。

二、《旅游市场营销学》课程教学应对思路

面对互联网时代旅游管理本科《旅游市场营销学》课程教学面临的上述问题，根据旅游市场营销学课程教学的特点，结合国内学者对互联网时代高校本科课程改革的经验，对“互联网+”语境下的本科旅游市场营销学进行课程改革构思。

1、旅游市场营销课程教学内容的应对

互联网的发展使网络营销技术和方法得到飞速的发展，特别是智能手机的普遍运用，造成了网络营销的新发展趋势，丰富了旅游网络营销的理论内容，同时在实践领域产生了许多旅游市场营销精彩案例。在高校本科旅游市场营销课程中，应对互联网的发展，在课程内容中应及时的增加旅游网络营销的相关理论知识，丰富旅游市场营销的知识构建。同时，应注重对旅游企业网络营销典型案例的收集，编写旅游企业应用网络开展营销活动的案例，以便利用案例分析的学习方法，让学生更深入的思考旅游市场营销如何在实际中运用。旅游网络营销理论内容的加入和旅游企业网络营销案例的增加，是高校本科旅游市场营销课程教学内容应对互联网发展态势的两个要点。应对互联网时代信息的快速增长和知识的更迭，旅游市场营销这门实用性较强的课程内容需要较为快速的更替其中的内容，以应对实践发展。基于此，制作电子教材既可以及时更替新的旅游市场营销知识内容，也可方便的将其放在网络平台上，以便学生通过互联网进行自学。

2、高校本科旅游市场营销课程教学方法的应对

应对互联网时代特点，特别是移动终端——智能手机在学生中的普及和运用，传统的课堂教学中以教师为中心，以课程内容讲授为主要方法，学生被动听讲接受知识的教学方法，已很难达到理想的教学效果。可以通过对课程教学方法的重新设计来提高课堂教学效果。具体来说，指导学生课前自学并借助互联网对相关的知识和案例进行挖掘，授课过程中变教师对学生的单向信息传输为教师-学生双向信息交流，课后通过在线的讨论以及答疑巩固课程知识，是笔者架构的互联网时代旅游市场营销课程线上-线下教学方法。（1）课前线上知识自学。授课前，教师指导学生对相应的课程知识进行自学。可以鼓励学生通过观看和学习有关的MOOC教学视频学习知识，并运用互联网搜索引擎拓展阅读。此阶段的重点是将学生的自学重点合理的规范在课程将要学习的内容中，以免学生在庞杂的互联网信息中耗费过多的时间和精力。同时，可以将课程教学内容如教材的电子文本，授课PPT等，及时在网络平台如班级QQ群、微信群、微博等，学生在共同约定的学习时间内完成课程学习、提问解惑、发表见解。（2）课堂授课双向信息交流。在课前知识自学的基础上，课堂授课时教师就可以摒弃过去传统教学时教师为主，满堂讲解知识内容的教学方法，而代之以师生双向交流。授课过程中以教师为组织者，学生为参与者，对课程知识内容进行梳理，并以提问回答的形式加深学生对知识的理解。同时，可以运用智能手机，以课程微信等为平台，分享、可供课堂讨论的旅游市场营销案例，组织学生以小组的形式进行案例的分析。（3）课后线上讨论、答疑。课堂授课结束后，通过线上平台为学生答疑，并配套的联系题。根据学生的回答情况和发言情况，对学生的知识掌握情况进行评判。并以此为依据评定学生的平时成绩。本文就互联网时代，旅游市场营销学课程存在的问题，及其应对提出了几点看法。在实现旅游市场营销学课程改革的过程中，应同时重视教师角色从传播者到组织者的转变，另外，互联网技术和资源的合理运用将极大地帮助课程教学改革效果的优化。

【参考文献】

[1]张和生，洪芸.简论基于互联网的对外汉语教学[J].北京师范大学学报(人文社会科学版)，2011(6)107-111.

[2]曹宬宬，梁剑.互联网金融教学研究的探索——“互联网+”时代对金融教学的要求[J].现代经济信息，2015(16)430.

[3]王春兰，谭娇龙.移动互联网对高校思想政治理论课教学的挑战及应对之策[J].教育现代化，2015(8)10-13.

[4]杨兴华，李刚.“互联网+”背景下《市场营销学》教学改革探索[J].当代教育实践与教学研究，2015(9)228-229.