媒体运营与策划范文
时间:2024-04-11 11:25:01
导语:如何才能写好一篇媒体运营与策划,这就需要搜集整理更多的资料和文献,欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文,供你借鉴。
篇1
一、微博营销的目的
1.品牌营销的利器;
2.客户及时互动的绝佳助手;
3.危机公关的理想选择;
4.市场调查与产品开发的创新工具。
微博为企业提供了一个形式别样的企业品牌营销平台,为企业省下不少的硬性营销费用,做好用户定位,找到潜在消费者,就能实现精准营销。
不定期的举办微活动或者策划不同项目,利用微博矩阵的放大效果,通过图文和视频的结合,多角度、多维度,接触并影响潜在消费者。
二、潜在消费者粉丝积累
微博营销基于粉丝的情感与信任。
对自身微博一个准确的定位,主题鲜明,增强已有粉丝的一个粘度,同时给潜在消费者主动找到我们一个可能。双向话题的相关性,才能维持长久。
粉丝的质量和数量,决定一个品牌微博帐号的价值,以及活动策划推广的效果。可以从标签、昵称、微博内容、话题、微群等,精准寻找潜在消费者粉丝。
三、微博项目的核心力:互动和共鸣
互动需要精细化的运营,策划精彩的互动,保持较高的关注;
共鸣需要微博文案和美工细致推敲,注意时间的因素,鼓励粉丝的二次转发等。
四、活动的策划以及推广
不定期针对潜在消费者,围绕品牌定位举办不同主题活动,树立、强化品牌,同时提升市场份额。
活动生命周期分为策划期、预热期、成熟期、衰退期,其中成熟期和衰退期为效果(品牌强化、市场份额的提升)显现时间段。
五、成功活动的四要素
策划、运营、口碑推广、二(多)次转发。
针对每个时期,以不同的角度切入,多帐号联动,对潜在消费者达到最大覆盖范围与活动效果。
六、微博运营团队组建
需要4个岗位:运营主管1名、文案策划1名,美工1名,微博推广1名
运营主管直接对项目负责,在公司战略的层面结合市场的具体趋势,制定短、中、长期微博目标,考核各时期效果,及时纠正不适执行,确保项目整体的健康与预期效果;
文案策划和美工对微博具体项目帐号页面整体的排版布局背景图片,标签,描述及每条微博等负责,确保每条微博内容图片的高度相关性及创意性;
微博推广直接对粉丝质量数量,单条微博的时间,转发、评论质量与数量,覆盖的粉丝精准度等负责,与文案策划和美工配合,完成短、中、长期目标。
七、投入预算
1.人员薪水:
运营主管1名;
文案策划1名;
美工1名;
微博推广1名;
2.每次活动策划推广经费:
不同时期的软硬性配合推广费用;
奖品购置费用。
不同时期需要策划不同主题的活动,最终的目的应该紧紧围绕微博营销的四大目的。
品牌微博的建立,需要有清晰的定位,精心的呵护,长远的规划。(来源:胡海啸的网络营销博客)
篇2
三年前的7月1日,烟台日报传媒集团成立集团层面的全媒体新闻中心,以全媒体数字复合出版系统平台为轴心,横向打通,纵向整合,开始了以全媒体生产、全介质传播、全方位营销为特征的全媒体运营。可以说,在中国传媒界是第一个“吃螃蟹”的,我们那时的心情是:“战战兢兢”。
三年后的今天,我们依然“战战兢兢”。不过,上一次的“战战兢兢”是因为我们是第一个“吃螃蟹”的,心中有点后怕,但这一次的“战战兢兢”,却是担心“跟不上”全媒体的步伐。
三年间,中国传媒的全媒体化探索速度之快,令人意想不到。从新华社、《人民日报》、中央电视台到县市报,各个层面的传媒机构都在关注、介入、实践全媒体运营。三年时间,全媒体的探索与运营已从传媒发展的一种方向、一种探索演变成一种现实。而且,令人欣喜的是,以全媒体化为特征的媒体融合,已开始从最初的内容、方式、渠道等初级层面的探索,深入到组织、产权融合以及媒体产业融合。
反思、梳理烟台日报传媒集团三年多时间全媒体运营的过程,结合自己的观察与思考,我认为,要顺利实施全媒体战略,赢得传统媒体与新媒体的终极融合,聚合更多的信息消费终端客户,实现全媒体内容生产与价值增值的良性互动,需要构建“一个轴心”、力推“两个关键”、消除“三个误区”。
构建“一个轴心”全媒体化数字信息平台
之所以将构建全媒体化的数字信息、互动、服务平台提升到全媒体战略的“轴心”地位,是因为没有平台作为纽带,就很难创新传媒集团的业务组合和组织形态,求得全媒体化的内容生产、传播、营销实效。
媒体集团化的加速,以及互联网引爆的媒体终端革命,迫切要求变革传统媒体业务流程,实现新老媒体间的融通,完成媒体集团对受众的全面覆盖和细分。原有的媒体集团新闻运作模式和经营管理模式基本上以单一媒介为单位平行、封闭进行,既不符合现代企业集团流程化、集约化的要求,又难以形成集团整合竞争力和品牌影响力。另外,随着互联网的迅速发展,终端在悄然无声中实现了所有媒体的融通,传统媒体的软肋暴露无遗。大量实践证明,要实现集团媒体之间的整合、融合,单靠行政命令是难以维持的;以报网互动、报网融合等技术层面的手段来推动,也犹如蚂蚁撼大树,难以实现目标。只有一个开放式的信息平台、一个市场化运作的独立法人、一个遵从市场经济规律的经营主体三者结合,才能完成这一使命。其中“开放式的信息平台”就是全媒体业务运营的“轴心”。
烟台日报传媒集团实施全媒体战略,首先做的就是构建这样一个“轴心”。2007年10月29日,烟台日报传媒集团启动“1029”项目组,历经五个月时间,成功研发出集团的信息、互动、服务平台全媒体数字复合出版系统平台,实现了集团内部的用户、内容、线索、审核、策划、数据库、检索及新闻生命周期等八个管理的统一。
在此基础上,烟台日报传媒集团又开始了内部组织形态的变革。2008年7月1日,将集团所属报纸(《烟台日报》《烟台晚报》《今晨6点》等)和集团新闻网站(水母网)等新老媒体的所有记者整合在一起,成立了集团层面的全媒体新闻中心,开始了集团化的业务流程塑造,逐步实现了信息生产信息信息增值的功能布局。新的业务流程就是由全媒体新闻中心的记者将文字、图片、视频、音频、动漫、资料等采集回来,生产出“初级新闻产品”,上传至全媒体数字复合出版系统平台,《烟台日报》《烟台晚报》《今晨6点》等传统纸媒和水母网等新媒体各取所需,然后进行“深加工”,24小时通过N个媒介滚动,全天候、全方位、立体化地互动传播内容。
三年的实践也告诉我们,这仅仅是全媒体运营的初级阶段,实现的是内容生产、的全媒体化,而全媒体化的结果应该是融合。就是以信息平台为轴心,前端信息内容生产链条“聚合”,后端传播链条“裂变”,将海量媒体产品分流给N个终端,对应不同终端背后的受众群,形成新的内容营销态势。
前端生产链条“聚合”,汇聚海量信息资讯。烟台日报传媒集团三年来围绕平台研发、扩展,逐渐聚合形成了专业化、社会化两大信息汇聚通道。专业化内容生产,除购买新华社等权威媒体机构的内容信息外,就是发挥集团全媒体新闻中心70余名记者的智慧,进行本土化新闻的专业制作,将平面媒体内容的“信度”“深度”和“高度”体现出来。社会化原创内容,是依托全媒体数字复合出版系统平台,构建96110民意通呼叫中心系统,将市民提供的线索、信息、资讯等在平台上呈现出来;依托水母网构建“烟台民意通”频道,将市民的民意呼声通过平台呈现出来;依托烟台新闻摄影学会,构建“华夏拍客QQ群”,融汇社会图片资源;招募公众记者、大学生校园记者,丰富媒体内容资源;开发iPhone银钮新闻客户端,鼓励iPhone手机用户通过客户端提供新闻快讯或线索,等等。媒体可借助这些社会化原创内容扩大与受众互动,也可将原创内容通过专业化的信息核实和配置,适时。
后端传播链条“裂变”。则是将这些“聚合”到全媒体数字复合出版系统平台上的的海量媒体产品,再分流给N个终端,对应不同终端背后的受众群。烟台日报传媒集团业已形成一个由众多传统媒体和新媒体集群构成的全媒体矩阵,通过变革原创内容生产方式和深加工方式,一次开发,多次生成,多点,开创出放射状的内容价值链。按照新闻传播的规律,集团所属的手机媒体,如烟台手机报、iPhone银钮新闻部落等;桌面媒体,如水母网、数字报、集团新浪微博(YMG广播网)、集团新浪博客(表情)等;集成媒体,如以户外视频展播为主的光速资讯网、以数字出版为主的黄海数字出版社等;平面媒体,如《烟台日报》《烟台晚报》《今晨6点》《华夏酒报》等报纸或杂志等,依次将新闻信息加工成适应不同受众群体的产品,形成全介质传播。当然,要完成以信息平台为轴心的内容聚合与裂变,实现媒体的深度融合,是一个复杂而长期的过程,而且必须以技术为手段,不断创新传播模式。
力推“两个关键”整合传播力・全媒体营销
1.整合传播力
许多业界人士比较关心全媒体运营的实质转变和运作实效,我认为,全媒体运营最大的运作实效,就是大大提升媒体集团的整合传播力,形成舆论引导新格局。这是全媒体运营的一个关键,也是追求的结果之一。
全媒体运营的整合传播力,在重大新闻报道中表现得尤为突出。如前不久由烟台日报传媒集团率先发掘、连续报道、重点推出的扎根贵州山区、情动黔鲁两地的烟台籍选调生王媛媛的事迹,就体现出全媒体报道的优势。
3月底,烟台日报传媒集团全媒体新闻中心得知线索:在贵州省铜仁地区江口县闵孝镇工作的烟台籍选调生王媛媛在3月24日下乡途中遭遇车祸,不幸因公殉职。全媒体新闻中心记者在确认消息后,第一时间通过水母网、iPhone银钮新闻部落、集团新浪微博(YMG广播网)等新媒体,次日在《烟台日报》《烟台晚报》《今晨6点》刊发消息,引起网民读者强烈共鸣。
次日,集团派出3名全媒体记者赶赴贵州,利用一周时间用滚动播报,在微博、网络、纸媒等各种媒介上进行专辑、专题、互动报道,层级开发、组合传播,将最鲜活的内容呈现给受众,在烟台、铜仁以及贵州各界引起强烈反响。在此基础上,4月11日,烟台日报传媒集团又在所属报纸和网络同步推出《海的女儿山的情》等长篇通讯,连续配发评论《绚烂的青春壮丽的人生》《青春之花永不凋零》等,迅速被新华、新浪、搜狐、和讯等30余家大型门户网站全文转发。此后,多家中央级主要新闻媒体派出记者,对王媛媛先进事迹进行了深入采访,纷纷在重要版面和黄金时段推出重头报道。
为提升集团全媒体报道的整合传播力、影响力,烟台日报传媒集团还成立了重点新闻策划统筹组和新媒体互动组,推进媒体融合下的新闻报道策划和新老媒体的互动融合。重点新闻策划统筹组由各媒体和新闻中心新闻部主任组成,直接对各媒体总编辑负责。按照“动态策划随行赋形,静态策划构架为先,动静结合的策划运思为要”的原则,实施跨媒体策划,将本埠重要新闻做活做深做透,同时,实现国际国内重点新闻的本土化。通过重点新闻策划统筹组的带动,形成以多种载体为新闻平台的整体报道策划,逐步取代针对单一载体的新闻报道策划,并将媒介与公众的互动作为策划的重要一环。新媒体互动组则在重点新闻策划统筹的前提下,细化全媒体的融合报道,探索跨平台、跨媒体的使用,利用数字化终端,形成多层次、多类型内容的融合产品。
2.全媒体营销
前面已经提到,烟台日报传媒集团全媒体数字出版系统,最终实现了“八个统一”,其中一个“统一”就是数据库的统一。烟台日报传媒集团自启动全媒体数字复合出版系统以来,集团几乎所有的信息,如文字、图片、音视频、资料、服务资讯、线索等都从一个入口进入,从而形成一个完整的全媒体待编稿库。今年年初,集团又将全媒体待编稿库与集团66年的历史资料库、图片库以及客户数据库,整合成一个统一的以搜索引擎为前台的全媒体数据库“星云搜索”,为内容的二次营销、三次营销奠定基础。数据库营销也是“全媒体营销”的重要组成部分。
“全媒体营销”的核心是构建一个能够与受众共同交换信息、创造信息,聚拢特定受众群,发现需求,提供对位服务的平台。
就当前全媒体运营来看,全媒体大多是在内容融合、渠道拓展、形式创新等方面进行探索,在全媒体营销上并没有大突破。烟台日报传媒集团也仅仅处于尝试阶段。如:利用黄海数字出版社、光速资讯网的数字出版平台,推出一些分众产品;整合全媒体数据库的图片资源,实现分类图片销售;依托建构以搜索引擎为前台的“星云搜索”,探索向个人用户、社区用户、机构用户提供不同的产品和服务;将原有读者热线扩展为呼叫中心,组建城市服务联盟,向市民提供生活化的服务;实行媒体大客户经理制,提供新闻、广告、发行、活动“四位一体”服务,等等。
消除“三个误区”同质化・独版论・唯内容论
第一个误区:全媒体化难避同质化。
一些人认为全媒体构建一个统一的信息、互动、服务平台,由一个全媒体新闻中心供稿,将同一内容在集团所有报纸上,岂不是在制造报纸内容、特色的同质化?
烟台日报传媒集团三年的全媒体运营证明,同质化是完全可以克服的。烟台日报传媒集团的做法是:一是明确媒体定位。对同城报纸进行科学、清晰的定位,实施差异化经营,分别面向各自受众和市场。同时,将媒体定位及版面风格纳入日常考核中;二是在内容制作上,要求全媒体新闻中心记者适应媒体定位和特色,进行层级开发,差异化供稿;三是在技术上进行保障,在全媒体数字复合出版系统平台的待编稿库中,设置公共稿库和特供稿库。其中,公共稿库面向所有媒体开放,而特供稿库则仅对单一媒体开放,内容主要是各媒体的栏目和策划供稿,以及针对媒体特色开发的稿件。目的是通过特供稿件体现媒体特色。通过努力,报纸同质化现象不仅没有扩大,反而比以前少了,媒体的特色更加鲜明了。
第二个误区:独版论。
曾有人认为,烟台日报传媒集团的全媒体模式不可复制,是烟台上演的“独版”。应该说,烟台日报传媒集团的全媒体模式之所以能顺畅运转,得益于集团多年来集团化、市场化的积淀,和对未来传媒发展趋势的一种把握。今天传媒产业的全媒体化进程,应因地制宜,因“社”制宜,然后,再一步步规范,进入方向性轨道。据悉,四川日报报业集团、洛阳日报报业集团、威海日报报业集团等业已成立全媒体中心,开始了类似的全媒体运营。
第三个误区:唯内容论。
篇3
两年以上工作经验|男|26岁(1990年6月4日)
居住地:北京
电 话:135******(手机)
E-mail:
最近工作[1年3个月]
公 司:XX有限公司
行 业:影视/媒体/艺术/文化传播
职 位:互联网推广专员
最高学历
学 历:本科
专 业:传播学
学 校:中国传媒大学
自我评价
工作以来公共交通领域进行了品牌推广的实践学习,实现理论对于工作的深度指导。个人性格开朗、为人慷慨大方、人缘佳。学习能力强,在团队中敢于担当,善于与团队合作进取,对于个人与事业的综合发展有清晰的规划和思考。
求职意向
到岗时间:一个月之内
工作性质:全职
希望行业:影视/媒体/艺术/文化传播
目标地点:北京
期望月薪:面议/月
目标职能:互联网推广专员
工作经验
2014/4 — 2015/7:XX有限公司[1年3个月]
所属行业:影视/媒体/艺术/文化传播
运营部
互联网推广专员
1.研究探索符合公司经营发展需求的线上营销策略及方式、方法,制定完整的在线营销计划和预算、并执行。
2.建立有效的线上营销推广渠道,合理组合各种在线营销手段、SEO以及搜索引擎优化、自媒体、微信、微博等社交媒体。
3.对线上营销流量、引流、名单获取等关键性运营指标负责,进行文案策划、杂志编辑与公关危机处理等。
2013/5 — 2014/2:XX有限公司[9个月]
所属行业:影视/媒体/艺术/文化传播
运营部
互联网推广专员
1.负责公司官网风格、架构、功能、栏目设计,并负责基于公司官网的营销运营。
2.负责公司微信、微博等第三方平台的营销活动、事件策划及运营,有效领导线上营销推广工作团队,提升团队整体工作水平。
3.统计、分析各类数据,提出改进方案,跨部门协作进行官网、微博、微信的维护、更新及升级。
教育经历
2009/9— 2013/6 中国传媒大学 传播学 本科
证书
2010/12 大学英语四级
篇4
策划推进公司的业务运营战略、流程与计划,组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标。
传媒运营总监的工作内容:
修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程;
策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整;
建立规范、高效的运营管理体系并优化完善;
制定公司运营标准并监督实施;
制定公司运营指标、年度发展计划,推动并确保营业指标的顺利完成;
制定运营中心各部门的战略发展和业务计划,协调各部门的工作,建设和发展优秀的运营队伍;
完成总经理临时交办的其他任务。
职位描述:
1、在公司经营战略指导下,进行市场调查和反馈,组织友众汽车传媒公司的整体定位、风格设计、业务方向的综合策划,确立公司定位与发展方向;
2、组织目标市场、竞争态势、客户需求等的调查,撰写市场分析与评述,创意新的赢利模式,策划广告业务的运营、业务拓展和产品销售的综合推广措施,推动传媒公司商业模式的形成和相关广告的设计、优化;
3、根据公司定位及运营项目策划,确定相应栏目及方针,依此从信息源中筛选信息内容,进行内容的具体规划,并制定具体运营项目的工作计划,组织运营项目的实施;
4、与其他广告传媒运营商建立良好的业务合作关系,发展与培养合作伙伴,协调公司与客户之间的资源,开展运营项目的推广工作,提高有效访问量,保证汽车广告运营项目的顺利执行与业务目标的达成;
5、根据业绩、市场反馈等对汽车广告运营项目进行监督、控制和绩效评估,及时调整市场策略与内容,保证项目运营目标的持续达成;
6、根据公司经营方针和部门业务需要,合理设置部门组织结构和岗位,优化业务流程,合理配置人力资源,开发和培养员工能力,对员工绩效进行管理,提升部门工作效率,提高员工满意度。
任职资格:
1、能独立进行大型传媒广告业务的整体开发及市场推广;
2、有丰富的市场策划、营销推广、广告媒体工作经验,从事过传媒公司的整体运营工作;
篇5
去年12月,Google战略及产品发展高级副总裁Neal Mohan在Campaign杂志上分享了自己对于展示类广告未来的看法以及谷歌努力的方向。Mohan认为,广告投放的大部分工作需要建立在广告者和商之间一对一的沟通之上,复杂的投放流程及广告主与媒体之间的分歧使得大约28%的投放费用被浪费了。
针对媒体(即供应端)与广告主(需求端)之间的网络广告平台急需建立,而这也是谷歌正在做的事情。事实上,在中国一家名叫易传媒的公司已经搭建起了一个从供应端到需求端的整合数字广告平台。
走在谷歌的前边
Google和DoubleClick共同研发了一个系统,它可以帮助媒体看出,针对某一个广告位,单独售卖给广告主、置换或是委托受众购买平台,哪一种方法可以给媒体带来更多利益。但是这个系统仅仅提供了对于媒体的服务,而忽略了广告主,从这个角度而言,易传媒端到端的网络广告平台比谷歌还要领先一步。
易传媒利用过去几年时间,凭借几千个项目投放的经验积累,建立起了强大的核心引擎,衍生出从供应端到需求端的广告技术平台,实现了这个从媒体到广告主、商的大平台业务,为中国整个数字广告产业链提供了高效广告运营的解决方案。
易传媒市场营销副总裁潘静介绍说:“供应端上,中国目前有一百多家主流互联网媒体和八十多家移动互联网媒体已经在用我们的系统管理他们的广告投放,易传媒的市场占有率位于前沿。在需求端上,中国市场上最大的6家国际4A媒介购买集团中4家选择了我们的需求端平台管理他们的工作流程和媒介交易,目前处于市场绝对领先位置。供应端和需求端产品都有布局,目前中国市场上只有易传媒一家。”
从底到顶的运营
易传媒的AdManager广告操作系统是整个端到端平台的核心引擎,依托于强大的技术能力,实现从数据管理到工作流管理,随后进行广告投放以及最后的运营分析,被易传媒的技术人员通俗的称为“从底到顶”的广告操作引擎。
易传媒将数据应用工具化,使海量数据能够有效应用起来。通过多维度的定义人群、建立目标人群分析系统、创建eDB品牌人群数据库来进行受众洞察的分析和管理。媒体实时库存查量系统、跨媒体eTV策划工具、媒体运营分析报告工具的应用则使得库存管理更加清晰、流畅,最后以不同行业、不同创意形式以及不同广告形式的数据来衡量项目效果。
依托于这种强大的数据管理能力,易传媒最高一天新增的项目多达20多个,并可以保持超过300个项目同时在线,并累积超过了4000的项目数。对于任意一家公司来说,自己本身的工作流管理都是重中之重,只有提高自己组织内部的运营效率,才能更好地对外服务,易传媒更是其中的领先者。
从端到端的平台
以AdManager广告操作系统为基础,为了响应供应端和需求端对高效广告运营的需求,易传媒推出可供媒体主、商、广告主运用的广告操作平台,打造了中国唯一横跨供应端到需求端的广告技术平台。
易传媒供媒体主所用的ASP平台(AdChina Supply Platform),是基于易传媒多年专业的广告运营经验,通过科学的库存管理、智能的投放技术和精准的数据报告帮助媒体主提高运营效率、获得最大化的广告收益,提升媒体价值。
易传媒的需求端平台系统ADP(AdChina Demand Platform), 包括DAS(Digital Automation System工作流管理系统),DSP(Demand-Side Platform需求端服务平台)和DMP(Data Management Platform数据管理平台),整合了工作流程管理,媒介策划与购买,多源人群、数据管理和投放效果衡量的功能。这一系统大大简化了广告主/商内部从策划到媒体购买的流程,实现以受众为中心购买、媒介计划系统化、多维度深层次报告分析。
易传媒CTO程华奕是易传媒底到顶与端到端整合数字广告大平台的总架构师,他对于易传媒充满了信心:“易传媒最了解和适合中国市场,我们一直在这个市场的广告运营第一线摸爬滚打,知道什么时候需要些什么;易传媒的运营经验和历史数据可能是这个市场上最丰富的,经验和数据是我们踩着往前走的基石;易传媒一直在不断地思考, 怎样适合当前和未来的不断发展;这是易传媒发展的动力和源泉。”
展望未来的契机
2011年,易传媒作为中国网络广告技术的重要推动力量,得到评委会的一致认可,获颁2011中国互联网经济论坛“网络广告技术金奖”。
在刚刚结束的2011中国互联网产业年会上,从移动互联网、电子商务、广告平台、基础服务几个指定领域中评选出“媒体眼中2012最看好产品”,其中微信(腾讯)、京东商城移动终端(京东商城)、易传媒的易eTV v2.0智能化跨媒体广告策划系统与小米手机(小米科技)分别位列排行榜的前四名。
篇6
艾瑞数据预测,未来两年网络视频广告收入将保持50%以上的增长率,预计到2014年,整体市场规模有望达到120亿元左右。越来越多的广告主嗅到了网络视频广告这块大蛋糕,并把它与电视广告进行补充和结合。然而,在“电视+互联网”的整合传播趋势日益明显的情况下。广告投放却面临着诸多挑战:如何更加合理分配广告预算?如何在预算有限的情况下’达到最好的跨媒体投放效果?
作为中国领先的整合数字广告平台,易传媒一直致力于帮助广告主合理分配,提升广告效果。11月30日,易传媒在上海召开“有限预算、无限可能――易eTV2.0会”。据介绍,易eTV2.0是一套智能化的跨媒体广告策划系统,能够系统智能化实现电视与互联网广告投放的高效整合,搭建同源数据模型有效融合电视和互联网大量样本人群,以跨媒介人群到达最大化为目标,深入预测不同目标受众的触达效果。对公司和客户提供预算优化和品牌影响力提升的高效解决方案。
另据2011年中国市场与媒体研究(CMMS)数据显示,网络视频的日均收看时间已经超过两小时,特别是在15-34岁的年轻人中,平均每天收看网络视频的时间已经达到2.06小时,而他们每天用于收看电视的时间也不过2.56小时,对这部分年轻人而言,增加网络视频的投放,可以帮助媒体触达率提升5%到6%,起到很好的补充作用。“易传媒此次推出易eTV2.0跨媒体广告策划系统。正是为了满足网络视频与电视之间的这种互补趋势的需求。”易传媒CMO唐敏表示。
易eTV2.0的推出打破了“电视+互联网”跨媒体整合传播的困境。实现1+1>2的最佳广告投放方案。通过用电视的语言比较和规划互联网广告的投放效果,搭建了有效的跨媒体预测体系;在相同或更少的预算的情况下,为广告主争取更多的覆盖;在既定覆盖率的情况下,为广告主节省更多成本。
据悉。易eTV2.0的独到之处还在于:它基于真实的网络广告投放数据、区分广告实际投放时不同的投放参数和成本;基于大量样本的电视与网络广告的数据融合模型,年度总样本量超过80000;并能细分人群,考虑不同市场、不同品类用户媒体消费习惯的差异,以及不同生活价值取向的消费者媒体消费习惯的差异;基于广告主目标条件,系统工具自动生成覆盖率曲线,推荐在设定条件下排名靠前的预算组合,提供更高效的决策依据。
篇7
一、竞品分析
二、产品定位
三、推广方案
四、推广预算
五、推广目标
六、团队构架
七、绩效考核
八、团队管理
小伙伴们,你们准备好了么,下面就让我为你分享我多年来的推广运营经验,告诉你如何制定一份完整地运营推广方案。
一、竞品分析
1、选择竞品,做好定位
①百度搜索类似产品关键词,假设你的产品是一款旅游分享类APP,你可以输入主要关键词”旅游app”,一般排在自然排名前面,百度竞价推广前面的产品都是竞品。
②各大移动应用市场上用关键词查找,如91应用市场,应用宝,豌豆荚等。
③行业网站上查找最新信息,比如旅游APP,你可以到专业旅游资讯网,如欣欣旅游网,环球旅讯,劲旅网等搜索APP相关信息。
④咨询类网站如艾瑞、DCCI、Alexa等是相对靠谱渠道。
还有其他的方法,如通过参加行业展会,同行交流等渠道获取竞争对手信息,这里不一一介绍了。竞品分析选择两个产品最好,最多三个。
2、竞品分析,得出结论
一般来说,比较全面的竞品分析要从用户,市场趋势,功能设计,运营推广策略等方面来展开。这里我们把它细化成以下几个维度,
①市场趋势、业界现状;
②竞争对手的企业愿景、产品定位及发展策略;
③目标用户;
④市场数据;
⑤核心功能;
⑥交互设计;
⑦产品优缺点;
⑧运营及推广策略;
⑨总结&行动点。
对于移动互联网部门市场推广总监来讲,可以只关心市场部分,功能及设计这块可以忽略,如从1,2,3,4,7,8这几部分对竞品进行分析,重点关注市场数据及运营推广策略。这里拿一款移动旅游APP来说,运营数据可从下载量、用户数、留存率、转化率、活跃用户数、活跃时长等来进行竞品分析。运营及推广策略可从竞品的渠道管理来分析,如应用市场投放,移动论坛,市场活动,软文投放,社交化媒体表现等。
3、根据结论,得出建议
通过对上述竞品分析,可以大致得出一个比较有市场商业价值的结论。
二、产品定位
将产品定位单独一个篇幅来讨论可见其重要性.清晰的产品定位,目标用户群定位是运营推广的基石。目标用户群分析的越透彻,越清晰,对于后期产品推广起关键性助推作用。
1、产品定位
一句话清晰描述你的产品,用什么样的产品满足用户或者用户市场。
如:陌陌:一款基于地理位置的移动社交工具。
QQ空间:一个异步信息分享和交流的平台,是QQ即时通讯工具的补充。
91运营网:分享互联网产品,电子商务运营干货
2、产品核心目标
产品目标往往表现为解决目标用户市场一个什么问题。这个问题分析的越透彻,产品核心目标越准确。如:
360安全卫士解决用户使用电脑的安全问题。
微信为用户提供流畅语音沟通的移动应用。
3、目标用户定位
一般按照年龄段,收入,学历,地区几个维度来定位目标用户群体。
4、目标用户特征
常用用户特征:年龄,性别,出生日期,收入,职业,居住地,兴趣爱好,性格特征等用户技能:熟练电脑办公,外语能力强
与产品相关特征:
①电子商务类:购物习惯,年度消费预算等
②**类:是否单身,择偶标准
③游戏类:是否喜欢3D游戏,是否有同类型游戏经验
5、用户角色卡片
根据目标用户群体围绕目标用户特征建立用户角色卡片。这里以一款比价APP为例,建立用户角色卡片:
张三,30岁,互联网运营总监,年薪20万,已婚,居住地北京,喜欢电影,篮球,唱歌,游戏等,性格开朗,阳光,文艺青年、电脑操作熟练,精通英文与产品相关特征:
①喜欢网购,喜欢上的购物网站:淘宝,京东
②网购年消费额在2万左右,使用信用卡购物。
③在家用ipad购物,在外用手机购物
6、用户使用场景
用户使用场景是指将目标用户群投放到实际的使用场景中,
还是以上述比价APP为例,张三每天来到了万达商场某体育用品店,看到了科比二代球鞋售价1400元,顿时心动想入手,他用比价APP进行二维码扫描发现京东售价800,淘宝售价810,APP主动提示建议在京东购买,张三迅速浏览了商品的高清图片和产品说明,因为店家可以包邮,所以张三放弃了在线下购买。
三、推广方案
移动互联网行业,创业公司市场则适合多面出击,把能够想到的各种途径方式都去尝试,用最小的投入把品牌效果最大化。在想到的100种方法里,不断测试出一种最有效的方法,剔除掉其中99个,集中火力把手里的资源集中在一个可能爆发的点上,不断放大,不断分析,等待爆发。最终吸引更多的注册用户,提高自己的市场份额。
1、渠道推广
线上渠道
①基础上线——各大下载市场、应用商店、大平台、下载站的覆盖Android版本渠道:推广的第一步是要上线,这是最基础的。无需砸钱,只需最大范围的覆盖。
下载市场:安卓、机锋、安智、应用汇、91、木蚂蚁、N多、优亿、安机、飞流等;
应用商店:geogle商店、HTC商城、历趣、十字猫、开奇、爱米、我查查、魅族商店、联想开发者社区、oppo应用商店等;
大平台:MM社区、沃商店、天翼空间、华为智汇云、腾讯应用中心等;
客户端:豌豆荚手机精灵、91手机助手、360软件管家等;
wap站:泡椒、天网、乐讯、宜搜等。
web下载站:天空、华军、非凡、绿软等
iOS版本渠道:AppStore、91助手、pp助手、网易应用中心、同步推、快用苹果助手、itools、限时免费大全。
②运营商渠道推广:中国移动,中国电信,中国联通
用户基数较大,可以将产品预装到运营商商店,借力于第三方没有的能力,如果是好的产品,还可以得到其补助和扶植。
市场部门要有专门的渠道专员负责与运营商沟通合作,出方案进行项目跟踪。
③三方商店:上述A类都属于第三方商店
由于进入早,用户积累多,第三方商店成为了很多APP流量入口,全国有近百家第三方应用商店。渠道专员要准备大量素材,测试等与应用市场对接。各应用市场规则不一,如何与应用市场负责人沟通,积累经验与技巧至关重要。资金充足的情况下,可以投放一些广告位及推荐等。
④手机厂商商店
大厂家都在自己品牌的手机里预装商店,如联想乐商店,HTC市场,oppo nearme,魅族市场,moto智件园等。渠道部门需要较多运营专员来跟手机厂商商店接触。
⑤积分墙推广
“积分墙”是在一个应用内展示各种积分任务(下载安装推荐的优质应用、注册、填表等),以供用户完成任务获得积分的页面。用户在嵌入积分墙的应用内完成任务,该应用的开发者就能得到相应的收入。
积分墙起量快,效果显而易见。大部分是采用CPA形式,价格1-3元不等。但以活跃用户等综合成本考量,成本偏高,用户留存率低。
业内公司有tapjoy,微云,有米,万普等。
积分墙适合大型有资金,需要尽快发展用户的团队。
⑥刷榜推广:
这种推广乃非正规手段,但是在国内非常的受欢迎,毕竟绝大部分苹果手机用户都会实用APP Store去下载APP。如果你的APP直接都在前几名的位置,当然可以快速获得用户的关注,同时获得较高的真实下载量。
不过,刷榜的价格是比较高的,国内榜top25名的价格在每天1万元左右,top5的价格每天需要两万多。由于这种推广成本比较高,所以一般会配合新闻炒作一起搞,这样容易快速的出名。
⑦社交平台推广:
目前主流的智能手机社交平台,潜在用户明确,能很快的推广产品。这类推广基本采用合作分成方式,合作方法多样。业内公司有微云,九城,腾讯,新浪等。
如2010年6月非诚勿扰的**软件,在微云社交平台上自传播自推广,上线第一个月用户达到32万。
⑧广告平台:
起量快,效果显而易见。成本较高,以目前主流平台为例,CPC价格在0.3-0.8元,CPA在1.5元-3元之间。
不利于创业融资前的团队推广使用。
业内公司有admob,多盟,微云,有米,亿动等。
⑨换量
换量主要有两种方式:
1.应用内互相推荐。这种方式可以充分利用流量,增加曝光度和下载量,量级不大,但曝光度不错,有内置推荐位的应用可以相互进行换量,但这需要以一定的用户量作为基础。2.买量换量。如果自身无法给某一应用带量或者量很小,可以找网盟跑量,以换取应用商店优质的资源位或者折算成钱进行推广。这种方式也是比较实用的方式,包括应用宝、小米等在内的商店都可以换量,通过某些,还能跟360等进行换量,可能会比直接在360做CPT有更好的效果,商店:CP一般以2:1的方式进行换量。
线下渠道
①手机厂商预装
出厂就存在,用户转化率高,最直接发展用户的一种方式。
用户起量周期长,从提交测试包测试-过测试-试产-量产-销售到用户手中需要3-5个月时间。
推广成本:应用类产品预装量付费价格在0.5-1元不等,CPA方式价格在1.5-4元不等。游戏类产品,采取免费预装,后续分成模式,CPA价格在2-3元之间。
业内公司:华为,中兴,酷派,TCL,波导,OPPO,魅族,海信等。
操作难点:品牌众多,人员层级多,产品项目多,需要有专业的团队进行针对性的推荐与维护关系。
②水货刷机
起量快,基本上2-4天就可以看到刷机用户,数量大,基本上一天可以刷几万台。
重刷现象严重,基本上一部手机从总批到渠道到店面会被刷3-5次,推广成本剧增,用户质量差,不好监控。
基本上刷机单一软件CPA在1-2元,包机一部机器价格在5-10元之间。
业内公司:XDA,酷乐,乐酷,刷机精灵。
③行货店面
用户质量高,粘度高,用户付费转化率高,见用户速度快。
店面多,店员培训复杂,需要完善的考核及奖励机制。
基本上CPA价格在1.5-3元之间,预装价格在0.5-1元之间。
业内公司:乐语,中复,天音,中邮,苏宁等。
案例:2010底微云与国内知名连锁手机卖场进行合作试点,将合作的光盘放到店面进行打包销售给用户,8万套光盘激活用户达到了一半。
2、新媒体推广
①内容策划
内容策划前需做好受众定位,分析得出核心用户特征。
坚持原创内容的产出,在内容更新上保持一天三条左右有趣的内容。
抓住当周或当天的热点跟进。
创意,还是创意,让你的产品讲故事,拟人化。
②品牌基础推广
百科类推广:在百度百科,360百科建立品牌词条
问答类推广:在百度知道,搜搜问答,新浪爱问,知乎等网站建立问答。
③论坛,贴吧推广
机锋、安卓、安智。。。在手机相关网站的底端都可以看到很多的行业内论坛。建议推广者以官方贴、用户贴两种方式发帖推广,同时可联系论坛管理员做一些活动推广。发完贴后,应当定期维护好自己的帖子,及时回答用户提出的问题,搜集用户反馈的信息,以便下个版本更新改进。
第一阵容:机锋论坛、安卓论坛、安智论坛!
第二阵容:魔趣网、安卓论坛、魅族论坛!
第三阵容:风暴论坛、木蚂蚁论坛、DOSPY论坛!
④微博推广
内容:将产品拟人化,讲故事,定位微博特性,坚持原创内容的产出。在微博上抓住当周或当天的热点跟进,保持一定的持续创新力。这里可以参考同行业运营比较成功的微博大号,借鉴他们的经验。
互动:关注业内相关微博账号,保持互动,提高品牌曝光率。
活动:必要时候可以策划活动,微博转发等。
⑤微信推广
微信公众号的运营推广需要一定时间沉淀,这里可以参考几步曲:
内容定位:结合产品做内容聚合推荐,内容不一定要多,但是一定要精并且符合微信号的定位。
种子用户积累:初期可以给定个KPI指标,500个粉丝一个门槛,种子用户可以通过同事好友,合作伙伴推荐,微博引流,官网引流等。
小号积累:开通微信小号,每天导入目标客户群。
小号导大号:通过小号的粉丝积累推荐微信公众号,将粉丝导入到微信公众号。
微信互推:当粉丝量达到一定预期后,可以加入一些微信互推群。关于微信推广经验分享,这里不再展开讨论了,可以加入我的微信公众号yunying-91交流。
⑥PR传播
PR不是硬广告,学会在对的途径讲一个动人的故事非常重要。互联网时代人人都是传播源,无论微博Kol、微信公众号、媒体网站的专栏或各大社交网站,我得去研究如何利用这些平台来讲述一个好的品牌的故事,反之,这些平台也会是用户对品牌产生UGC的最好渠道。在初创公司,作为PR需要把公司每一个阶段的方向都了解透彻,然后学会向市场、投资人、用户传递一个有力的声音,这个声音并不是生硬的广而告之,而是抛出一个话题让大家对你的故事所感兴趣,并带动大家如何把兴趣引到你的产品上来,最好形成行业的热议话题。
以下有几个策略:
A、用日常稿件保持稳定的曝光。我们会定期做一张传播规划表,每个月要根据公司和产品的变化来决定该向外界传递什么声音,恰当的表达和持续的内容产出会让公司的曝光度及行业的关注度逐渐提高。
维护好已有的媒体资源,积极扩展新资源。对于自己原来熟识的记者和媒体,我仍会保持续的沟通和交流,告诉他们,我们的团队在做怎么样的一件事。深信只有反复的沟通,才会把故事的闪光点打磨得抓住人心。而作为PR也更能及时嗅到媒体关注的兴趣点,为下一次的报道梳理做好充分准备。在创业公司对PR的经费并不是非常充足的情况下,我们需要仔细去分析,在什么样的发展阶段和进度,需要利用的什么样的途径和资源去支撑公司的发声和观点。所以我们对自己的要求是每周都有计划的去拓展一些新的媒体资源,这样能为之后做事件输出时能有合适的渠道的进行支撑。
B、选择的渠道决定了传播的效果。说什么故事,用哪种方式呈现传播效果会最佳,这对于渠道的选择就显得尤为重要。比如对于公司创始人的一些采访,我们可能更倾向于行业及财经相关的权重高的纸媒,有利于大面积的带动传播;对于产品的发声,我们更倾向于科技类的新媒体,在行业内能引起更快速的关注力;而对于事件话题性的新闻,我们更青睐于选择大型门户类网站。对于自媒体这领域,实力参差不齐,选择有中立观点和实力派的自媒体发声,不失为好的选择。但是成本对创业公司来说,并不是性价比最高的。而对于电视媒体,选择对和你潜在用户相吻合的节目,是一个能快速让产品呈爆发式增长的途径.
C、最后,要记得做好对营销传播效果的评估。这些可能包括人群的覆盖率、点击量、阅读量,点赞量等。每一次的数据,都会告诉你下一次的内容应该怎样做得更赞。而PR作为连接内外的桥梁,最好也要藏身于用户中间,在深度沟通中突出品牌的个性。⑦事件营销
事件营销绝对是个体力活和脑力活,这需要整个团队保持敏锐的市场嗅觉,此外还需要有强大的执行力,配合一定的媒体资源,事件才得以在最快的速度推出去。事件营销的前提必须是团队成员需要每天接触大量新鲜的资讯,把这些信息整合,也需要养成随时记录下一些闪现的灵感创意并和成员们及时分享碰撞。对于能贴上产品的创意点结合点,我们会马上进行头脑风暴,对事件的始终进行推理,若确定方案可行,那么马上做出与之匹配的传播计划,开始做项目预算并一边准备好渠道资源。
⑧数据分析
每周花一些时间去认真分析每一条微博、微信、每一个渠道背后的数据,你一定会发现传播度高的内容背后的契合点和关联性。这样非常有利于自己官方微博、微信内容质量的提升,运营起来也更接地气。
3、线下推广
利用宣传经费印制纸质宣传单和各种海报,做宣传。
1、介绍海报
在人流量多且可免费宣传的地方张贴海报宣传
2、宣传单
与合作商家商议,将宣传单曝光于商家跟用户接触的地方。
3、地推卡传单
制作精美传单,在办公区域相对集中的地方、商场传单。
四、推广预算
根据以上推广方案对各渠道做预算配比,与老板敲定最后的第一期投放预算。
五、制定目标
一款APP,应该关注的两方面的指标
1、产品运营阶段
A、种子期:主要目的在于收集用户行为数据,与产品设计时的用户模型做对比,有目的性调优。主要关注数据有:页面路径转化,按钮点击,启动次数,启动时间段,停留时长等。这个阶段数据量不求大,但求真实。用户来源的话,可以先做免费渠道,如果能有一些首发资源更好了。
B、推广期:主要目的在于扩大影响,吸收用户。主要关注数据有:新增,活跃,留存以及渠道数据。在这个阶段如果能够配合各种资源多管齐下,用户量能有爆发是最好的了。
C、营收期:主要目的在于通过各种活动运营、增值服务创造营收。主要关注的找数据有:付费用户数、付费金额、付费路径转化、ARPU等。
2产品类型
如工具类,启动次数很重要;社区类,活跃用户和UGC很重要;游戏,在线人数和arpu值是关键;移动电商主要关注成交转化率,包括订单转化率和金额转化率。根据APP产品类型及所处运营阶段,制定APP数据指标考核表,如下图显示:
这里有一张整理过的图来说明一下吧,很早以前在网上收集的一些数据指标,感觉比较实用,制作方案的时候可以参考。
关于数据指标分析:
1、留存用户和留存率
留存用户和留存率通常反映了不同时期获得的用户流失的情况,分析这个结果往往是为了找到用户流失的具体原因。
APP获得一定用户以后,刚开始用户会比较多,随着时间的推移会不断有用户流失,留存率随时间推移逐步下降,一般在3~5个月后达到稳定。其中阅读资讯、社交沟通、系统工具是留存率最高的三类应用,在4个月以后的留存率稳定在10%左右。留存率提高了,才会有更多的用户留下来,真正使用APP的用户才会越来越多。
次日留存:因为都是新用户,所以结合产品的新手引导设计和新用户转化路径来分析用户的流失原因,通过不断的修改和调整来降低用户流失,提升次日留存率,通常这个数字如果达到了40%就表示产品非常优秀了。
周留存:在这个时间段里,用户通常会经历一个完整的使用和体验周期,如果在这个阶段用户能够留下来,就有可能成为忠诚度较高的用户。
月留存:通常移动APP的迭代周期为2-4周一个版本,所以月留存是能够反映出一个版本的用户留存情况,一个版本的更新,总是会或多或少的影响用户的体验,所以通过比较月留存率能够判断出每个版本更新是否对用户有影响。
渠道留存:因为渠道来源不一,用户质量也会有差别,所以有必要针对渠道用户进行留存率分析。而且排除用户差别的因素以后,再去比较次日,周留存,可以更准确的判断产品上的问题。
2、活跃用户
用户每天既会不断新增,也会不断流失,如果单独只看每日活跃用户数,是很难发现问题的本质的,所以通常会结合活跃率和整个APP的生命周期来看。活跃率是指活跃用户/总用户,通过这个比值可以了解你的用户的整体活跃度,但随着时间周期的加长,用户活跃率总是在逐渐下降的,所以经过一个长生命周期(3个月或半年)的沉淀,用户的活跃率还能稳定保持到5%-10%,则是一个非常好的用户活跃的表现,当然也不能完全套用,得视产品特点来看。
六、团队构架
这个篇幅简单介绍移动互联网运营推广团队的组织架构及成员工作职责,具有一定的普遍性。总体概括来说,这个市场运营部门架构大概是:一个带头的,一个做渠道和流量,一个玩社交媒体的,一个天马星空写文案的,再辅助一些打杂的。
1、市场运营总监
工作职责
1、负责公司开发的移动互联网产品的内容整体规划和运营策略的制定及执行。
2、负责制定每季度、月运营计划。
3、整理各产品运营渠道数据报表,并定期收集分析同类竞品情报。完成活动的策划执行,并做好跟踪记录。
4、构建和完善App推广和分销渠道,促进App的下载和使用。
5、网络媒体、网站联盟、博客、论坛、社区营销、SNS等各种互联网营销渠道的拓展和维护;
6、负责和移动互联网领域各传播媒体有效沟通,调动各种资源,促进公司互联网产品和相关渠道及媒体的联合推广,以提高公司产品的市场知名度。
7、负责通过微博,微信等网络推广方式,开展公司自有产品的运营和推广活动,收集相关营销成功案例并进行分析。
8、负责制作内容及话题,能够结合热点事件开展推广活动,及时监控和处理产品运营活动过程中的各类正负面事件。
9、跟踪运营推广效果,分析数据并反馈,分享推广经验;挖掘和分析目标用户使用习惯、情感及体验感受,即时掌握新闻热点。
10、策划、组织、评估和优化推广计划。
11、分析App运营数据,根据分析结果不断优化运营方案。
岗位点评:从工作职责要点来说,市场总监应该是负责内容规划,运营策略及计划制定,渠道构建和监督,新媒体推广实施跟踪,app运营数据分析,团队建设和管理.
2、文案策划
工作职责
1、清晰项目目标,快速了解客户需求,并密切与相关协同部门合作,提供快速、精准、精彩的案头支持;
2、负责宣传推广文案及宣传资料文案的撰写;
3、负责创意内容撰写,为线上活动、广告传播、线上公关稿件撰写相关文案内容;
4、沉淀创意产出和内容撰写的经验,形成知识管理,供其他项目借鉴。
岗位点评:文案策划岗位是文字输出岗位,需要文字功底好,有创意,对热点有嗅觉,最好在事件营销传播方面有成功案例。
3、渠道经理(BD拓展)
工作职责
1、深入研究公司产品与所属行业,制定适应公司发展战略的拓展计划;
2、根据公司业务发展需求,寻找、挖掘有利于公司的合作资源;
3、负责商务拓展及合作,与其他客户端及推广渠道(各大市场)建立良好的业务合作关系
4、对推广数据进行分析,有针对性的调整推广策略,提高下载量、安装量及活跃度等
5、辅助APP产品的运营和推广,整体规划和专题策划
岗位点评:渠道经理(BD拓展)顾名思义就是拓展各互联网流量渠道,一切有助于APP流量提升的渠道合作都属于工作范畴,渠道经理的工作职责就是制定渠道拓展计划,带领BD专员拓展各市场,分析数据,完成运营总监制定的流量指标。
4、新媒体推广经理
工作职责
1、有互联网信仰,最好是重度使用者,制定新媒体推广计划,执行力强。
2、熟悉新媒体,对微博、微信如数家珍,熟悉大号,运营过微博草根号、微信公众号更好!
3、有判断力,对热点事件能分析,知道如何借势,有自嘲精神,可以黑人兼适度自黑;
4、有战斗经验,没混过论坛没耍过微博刷过微信的就算了。不管明骚闷骚,永不放弃!岗位点评:这个岗位要求”离了手机就不能活并且认为它比性更重要”那种,能配合文案玩转各社交媒体渠道。在事件营销及热点引爆有嗅觉和实操经验.
七、绩效考核
每个公司绩效考核指标不同,对于移动互联网公司市场部门来说,各个岗位指标也不尽相同,这里只罗列出有共性的一些考核点。
1、市场运营总监
这个岗位背负团队整体KPI指标,如APP运营数据指标,销售指标等,如何将团队指标有效分解到每周,每天,每个人,这是市场运营总监每天都要思考问题。
2、文案策划
①文案撰写能力:写作功底深厚,表达能力强、思维逻辑清晰、具有独特敏捷的创意思维。
②创意能力:能根据公司品牌定位,完成有创意的文案策划,为产品销售及运营推广带来很大飞跃。
③对接能力:与渠道部门,设计部门,推广部门,客户等沟通协调及分配工作能力。
④工作态度:纪律性,团队协作意识,工作责任感
根据这几个考核指标做分数配比,适当提高AB两项指标分数。
3、渠道经理
渠道考核指标直接跟APP运营数据挂钩,这个数据指标可参考上篇中app运营目标中数据。下载量每日新增用户数留存率活跃用户数平均用户收益(ARPU)使用时间
4、新媒体推广经理
新媒体推广由于渠道不同考核指标也不同,微博,微信,豆瓣,知乎,其他软文推广渠道等,运营总监可以根据渠道设立不同考核指标.这里以微博和微信为案例:
①微博考核指标:微博营销涉及的数据大致有微博信息数、粉丝数、关注数、转发数、回复数、平均转发数、平均评论数.
A、微博信息数:每日的微博数量,条/天。
B、平均转发数:每条信息的转发数之和/信息总数量,一般计算日平均转发数或月平均转发数,次/条,平均回复数原理类似。平均转发数(评论数)与粉丝总数和微博内容质量相关,粉丝总数越高,微博内容越符合用户需求,转发数和评论数就会越高。所以这个数据可以反应粉丝总数、内容和粉丝质量的好坏。粉丝基数越大,理论上转发会提高,内容越契合用户,或者粉丝中你的目标人群越多,这个数据都会上升。
以A公司品牌微博为例,4月1日只有1.4万左右,5月结束有2.6万!
从这个表中可以看到4、5月的增长情况,两个月的粉丝增量差不多,微博信息数量5月增加36%,但是转发总数增长近100%倍,评论增长了64%,搜索结果数也是增加了。应该说针对4月的微博内容分析之后,5月份作了一些调整,更加注重用户需求,所以在总量增加的同时微博的平均转发数和回复数都上升了,可以说明该微博5月份比4月份是有进步的,而且搜索结果数直接增加曝光率,说明了营销效果。
总结:1)平均转发数和评论数可以衡量自身微博运营状态好坏2)搜索结果数可以作为品牌传播的考核,3)只有综合所有数据来看才可以指导微博营销.
②微信考核指标:
文章考核指标:送达率,图文阅读率,原文页阅读率,转发率,收藏率
A、订阅粉丝量:有三个指标:新关注数、取消关注数以及净增关注数。
刚开微信的企业,我们可以用1个月的时间,设定目标完成500个用户的订阅,接下来的每个月,逐步增长。每天订阅粉丝超过20个,1月就是600个。
B、用户互动量:该用户在微信上和你的互动。我指的是有意义的互动,比如91运营网(微信号yunying-91),当你添加微信时,自动回复写的是:输入1获取移动互联网干货,输入2获取电子商务运营干货,输入3获取产品策划干货。这其实就是很好的一个规则。
C、用户转化量:该用户最后通过你的规则输入相关词后,我们的跟进情况,以及成交情况。
八、团队管理
这个篇幅侧重于团队运营管理,不只是针对移动互联网,同样适合互联网公司团队管理。以个人经验分享来说,互联网团队运营管理应重点关注三方面:
执行力,目标管理,团队凝聚力。
1、执行力
关于执行力的案例,腾讯是很多互联网公司学习榜样.马化腾凌晨4点发出邮件,运营团队下午就能给出实现计划。很多创业型互联网小公司发展速度快,因为执行力强,当公司发展到一定规模后,变态的层层审批机制阻碍了项目的实施。笔者原来在一家传统企业转型互联网的公司呆过,深有体会,一个很简单的推广页面,本来当天就可以决策通过,还要经过总监-副总-老板几个层级审核,一周过去了,才通过,结果好好的项目被时间给拖死了。所以再大的公司,个人还是比较推崇项目负责制,扁平化管理。
2、目标管理
运营总监从拿到KPI那天起,脑海里都是数据化管理,从年目标,季度目标,月目标,周目标层层分解,一个没有数据量化目标的运营团队会跟无头苍蝇一样乱窜.运营总监团队管理过程其实就是一个目标管理流程。
3、团队凝聚力
保持一个高效,快乐,有活力的工作环境,让整个运营团队保持凝聚力,是每个运营总监职责所在。团队成员频繁跳槽,稳定性差将不利于项目的进展,所以如何保持项目核心成员稳定性至关重要。
以下分享几个运营团队管理小技巧:
1、年度目标,季度目标,月目标,周工作任务表
将这些目标数据表贴于显眼地方,让自己心中有数。制定团队每周工作任务表。
2、周一早会
每周一定期开早会,分配本周各团队成员工作任务,并记录项目运营过程中问题。
3、周三培训
每周组织相对于各个岗位培训课程,提高团队成员的业务能力.
篇8
不管是10000比1,还是60万的人才缺口,我还是必须面对那些臭不可闻的枪稿(我那时是文案),不然就不要指望升职加薪。如果不加薪,我就必须忍受每月除去房租和饭钱所剩无几的贫困生活。这很难让人产生自己是抢手货的感觉。虽然,所有的网游公司又的确每天都在不停地搜罗新人,可惜就我所在公司的情况来说,却都是来见工的多,真正上岗的少。找不到足够的人,就只好先让现有的人来把所有的工作完成。
当然,这和具体的岗位有关系。譬如说GM和CEO就不一样,而文案和程序员的工作内容也基本没有相同之处。提到岗位,在我入行之前也存在一个和大部分玩家一样的错误认识,就是认为“从事游戏行业”等于“从事游戏制作”,大概就是游戏策划以及程序美工之类的工作。这在只有单机游戏的时候还勉强成立,可是在现在这个网络游戏横行的年代就是一个完全错误的观念。游戏研发(制作)只是一个方面,而对于网络游戏来说,游戏运营又是一个和研发同等重要的方面。网络游戏必须有足够数量的用户持续付费才能维持生存,因此直接面对市场和用户的运营就成为和研发对等的环节。所以,今日所说的游戏人才,也并非单纯指从事游戏研发的策划、程序员和美工等等的人才,还包括了从事网游运营的活动策划、文案、网站策划、网站编辑、媒体专员等不同职位,其紧俏程度也不一样,薪水也有很大差别。
■研发:专业技术最重要
先说研发方面的吧。网游的研发职责很多,除了游戏初始版本的制作,开发小组还必须不停地制作后续版本,因此一个策划和程序员往往会长期只负责一款游戏的制作。除此以外还必须应对是否会被黑客侵袭或因为其他原因发生的突发状况,这就需要专门的游戏技术维护工程师。这些技术工是所有的游戏人才中最短缺的物种。其中尤以程序员为最,程序员的职责就是把策划的游戏制作出来,具体方式就是编写代码。这就需要相当强的专业技能,熟悉游戏程序编写。所以有经验的程序员一般月收入能达7000元左右,新手大概5000元左右,据说这个价位还在水涨船高。实在诱人,但是门槛也高。和程序员类似的游戏技术维护工程师要求就相对低一些,但技术要求全面,而一个经验丰富的维护工程师对问题的处理的作用亦非一般新手所能企及。一般来说游戏维护工程师的薪水比程序员稍低,但是有的游戏公司也会开出2000~3000元的低价。
■游戏策划:人人都做的美梦
虽然程序员和维护工程师的前景如此诱人,但是他们并不是玩家最想从事的工作。玩家最想从事的工作是什么?当然是游戏策划和游戏美工了。游戏策划是整个游戏的灵魂,是多少玩家年少时的梦哦。通常,一个游戏策划最好有3年以上游戏史,熟悉各类游戏,当然还需要有比较强的逻辑思维。按照这个要求来看似乎大部分的玩家都能够具备。而且,据某权威网站说有经验的月薪大多能过万元,入行不久的也可达5000元左右。注意,过万元的前提是有经验,而这个“经验”却决不仅仅是参与过一两款游戏制作,他通常是说“主创”过一两款游戏,也就是做过传说中的“主策划”。一个主策划必然曾经是一个小策划。做一个小策划除了刚才说的要求,还通常要有一张大学文凭,虽然从来都没有什么关于游戏的专业和学位,但是很多游戏公司都要求策划持有大学文凭。这个行业存在着严酷的优胜劣汰。由于入行的门槛相对较低,因此你必须面对大批玩而优则策划的转职玩家带来的竞争,绝非是一条开满鲜花的捷径。
■游戏美工:难以实现的完美
游戏美工,全称“游戏美术工程师”。游戏美工的职责就是设计游戏人物造型和其他事物造型、场景等。资深的美工每月会有过万元的收入,一般人员月收入也在3000元以上。一般需要美术或相关专业毕业,熟悉相关软件,以及熟悉游戏。从这些要求可以发现一个矛盾,就是相关专业毕业(通常来说都会明确表示要美术大学本科)和熟悉游戏――动漫也可以――请不要高估了这两个圆圈重合的面积。从我工作中接触过的美工来说,他们大部分对游戏知之甚浅,除了自己公司的游戏之外基本没玩过别的游戏――当然扫雷之类的不在讨论范围――做出来的也就很难让人和游戏本身联系在一起。美工的工作并不轻松,一般都会画满8个小时,反复的修改也是家常便饭,我就曾经连续三天不停地让一个美工MM加班修改客户端光盘的封面,直到那个MM画到双眼冒火说你再要改我就吃了你!才不得已用了一个和构想相差甚远的封面。
■游戏运营:无条件接受怨气
如果在游戏研发方面找不到适合的职位,那么还可以从游戏运营这方面寻找“为游戏事业而奋头”的途径。网游的运营主要是市场推广和客服这两方面。市场推广方面可以做活动策划/文案、网站策划/网站编辑、媒体专员等,至于客服就是GM和客服MM。从门槛来说GM和客服无疑是最低的,基本上会玩游戏和打字速度比较快就可以了。但是薪水一般也很低,而且工作辛苦。通常一个GM的薪水是每月800~1500元(也有比这个价位高的,据说当年智冠的GM薪水+各种福利就差不多3000元,不过现在好像没有了),工作时间是三班倒,上班时间内他们的工作就是几乎无条件地接受玩家的怨气,做一个出气袋,所以脾气差的就免了。客服和GM的情况类似,有的公司的客服同时兼做GM。
■市场人员:了解玩家口味
篇9
iPhone以及iPad的流行让iOS开发工程师这个职位变得炙手可热,根据智联招聘首席人力资源顾问郝健提供的数据,iOS开发工程师职位在过去两个月的竞争指数为85(投递数/职位数),平均月薪8564元。
再把视野扩大到智能手机。你会看到3G开发已经体现出了它的职场竞争力,接着便是与智能相关的可穿戴式设备研究员。当用户体验成为产品竞争的一个优势之后,UI设计便越来越被重视。
IT技术人才可能对此更深有体会,时下流行的云计算、大数据等,已经使得相关职位变得非常紧俏,比如空间数据挖掘算法专家、Hadoop开发工程师等。
和技术相关,由新媒体带来的新职位则要简单很多。它基本上都和营销相关,比如社会化媒体运营、首席微信营销官等,更多的是传播领域的工作。
新媒体和新技术也让一些职位的职责范围扩大,比如市场总监需要协调更多的公司,广告人需要做更复杂的媒介组合,美术指导需要把3D特效整合进自己的工作范畴。
新媒体和新技术近几年都带来了哪些新的职位?这些职位现在的竞争指数多高,以及薪酬水平如何?《第一财经周刊》采访了Kelly Services IT行业中国地区负责人刘威、罗迈国际(RMG SELECTION)IT/互联网猎头顾问李同金娜、智联招聘首席人力资源顾问郝健,对这些问题进行解答,希望公司人可以由此发现一些新的职业机会,或者至少应该关注下新趋势。
新技术相关职位
iOS开发工程师
毋庸置疑,因为苹果。可能被乔布斯的完美主义所感染,一些招聘还会要求应聘者“拥有艺术级的产品和代码品味”。鉴于iOS系统最近已经更新到7.0.4,严格意义上来说,这个职位并不是一个特别新鲜的职位,但它在中国开始受到欢迎是最近一两年的事情。“这个职位现在确实可以用‘炙手可热’来形容,前不久我的一个候选人客户同时拿到五六个Offer。”刘威说。这个职位主要就是苹果iOS系统开发,会涉及到App项目的iOS前端架构设计、代码实现。在一些公司中,拟定App产品发展规划、产品设计等也会被列入职责范围内。在智联招聘提供的数据中,iOS开发职位的竞争指数高达85。
3G工程师
3G是第三代通信技术,指的是支持高速数据传输的蜂窝移动通讯技术。其实在智能手机、平板电脑这些移动设备没有流行之前,很少有人知道3G是什么。现在大家对3G都有了直观的体验,它也迅速成为了一个被联通、移动等运营商争夺的市场。可以说,对3G工程师的人才需求和iPhone、Android智能手机以及iPad等移动设备的流行息息相关。他们主要就是做移动平台的开发,包括3G无线软件开发工程师、3G无线研发质量工程师和3G无线网络规划、优化工程师等。“现在4G的概念已经出现了,可以预测4G工程师将来也会比较热门。”李同金娜说。
穿戴式智能设备研究员
穿戴式智能设备是Google、苹果、三星等这些技术公司现在所热衷的领域,很可能会成为下一代竞争激烈的产品。Google Glass可以说已经赚足了眼球,人们对iWatch也怀有很大的期待。奥林巴斯也已经在研究如何通过相机实现通话功能。刘威对《第一财经周刊》说:“穿戴式智能设备研究员按照工作职责范围目前可分为两类,一类是纯粹从技术角度出发研究实现的可能性,另外一种是人们的行为模式研究,也就是行为习惯,然后看什么样的功能可以组合在一起,方便在一个设备上实现。”目前来说,对这个职位有需求的都是一些财大气粗的技术公司。
空间数据挖掘算法专家
云计算、大数据都是现在的热点话题。每个公司、品牌都在不遗余力地探索如何让数据变现。获得数据并不难,难的是如何分析数据,利用数据,从而帮助企业或者品牌做出最佳的决策。现在的数据库大多都停留在存储和检索的阶段,数据库中有海量的信息,空间数据挖掘就是要从数据库中挖掘出没有清楚表达的隐形信息。
举例来说,比如有一家母婴产品公司计划做一个精准的网络广告投放,由于每一个目标用户身上都有很多属性,比如性别、年龄、婚姻状况等,空间数据挖掘就要根据设定的目标消费群体属性进行层层过滤和筛选。“你可以把它想象成数据提取和解读更加立体化。”刘威说现在所有和云计算有关的职位都很热门,在技术的语言要求上,还是C++,但在模块开发过程中,难度增加了不少。
PHP工程师
PHP是一种非常简便的Web开发语言,因为其能够降低开发成本,提升开发速度,满足互动式网络开发应用的需求,PHP软件工程师现在成为了一个发展迅速的职业。但这里所说的PHP工程师主要是做手机后端开发体验的,比如Android、iOS手机游戏产品的设计与开发等等。
易观智库的统计数据显示,2013年上半年,中国移动游戏市场达到50.13亿元的规模,增长率高达66.1%。全国手游研发团队已经超过一万家,每个月通过各种渠道上线推出的游戏超过100款。“PHP工程师现在在人才市场是一个很紧俏的职位,”刘威说,“有2年到3年工作经验的平均年薪在15万元到20万元,中层管理者的年薪在30万元到40万元。”
Hadoop开发工程师
Hadoop是一个能够对大量数据进行分型分布式处理的开源软件框架,就像Android平台一样。Hadoop开发工程师也是跟云计算相关的一个职位,“任何一个大数据量级别的公司都需要他。”刘威说,这个岗位的职责主要是根据业务需求和项目安排进行系统开发,负责数据分析平台的开发和维护,根据业务规则与分析模型实现相关算法。Hadoop开发工程师需要有扎实的Java语言知识,雇主非常倾向于有自己主导的大数据分析系统或者组件的公司人。
新媒体相关职位
UI设计
UI设计也就是用户界面设计,另一个相关的热门词汇是人机交互。UI设计职位的热捧跟现在人们追求好的用户体验有关。手机的UI设计,App的UI设计,这些都会影响到用户体验,所以UI设计可以在很大程度上影响到产品的市场表现。在智联招聘提供的和设计相关的职位里面,UI设计的竞争指数最高,投递数和职位数比例为32。
3D设计师
影视后期制作的3D设计师现在非常热门,《阿凡达》2010年在中国创造了13亿元的票房之后,越来越多的影视公司瞄准了3D市场,所以观众会看到越来越多的3D影片。3D设计师主要就是做视觉效果设计,包括影片中人物、场景、道具的建模、渲染、绑定和成型。李同金娜说:“现在市场上掌握这种熟练技术的人并不多,基本上都是影视制作公司争抢的人才。”
设计相关职位
社会化媒体运营
和新媒体相关的职位大多和营销方式相关,社会化媒体运营是一个典型代表。
自从Facebook、Twitter,甚至是微博和微信的用户数量庞大到令人惊讶之后,社会化营销开始成为了一个热门话题。没有哪个品牌敢无视它,微博上的各类品牌账号越来越多,微信上的公众号也开始爆发。因而与此相关的一些新职位也开始出现,比如微博运营官、社交媒体战略官、微信运营官、社区经理等。
但是社会化媒体运营相关职位的工作职责并不仅仅是发发微博,或者微信,它需要根据不同的营销目的进行媒体策划,同时还要讲求传播的节奏感,即在什么时间段什么信息是有效的等等。社会化媒体运营的核心是帮助公司与消费者进行及时互动,以提升品牌形象。
当然,互联网营销早已经不是太新鲜的事物了,有些人甚至会觉得社会化媒体运营的职责范围会跟互联网营销类似。但是李同金娜提醒,公司人尤其需要注意的一点是:“即便你在互联网营销领域做了很多年,也未必能够玩转微博、微信营销”,因为载体变了,游戏规则也变了。
SEM分析师
SEM(Search Engine Marketing)分析师主要负责的是网站竞价广告的投放和评估,他们的日常工作包括创建相关的、精准的用户搜索关键词列表、展示位置列表,优化广告文案,以帮助广告主提高点击率。
智联招聘提供的数据显示,SEM分析师目前来说还是个让人感到比较陌生的职位,其竞争指数还不算很高,但竞价广告属于效果类广告,能够起到较高的流量转化的作用,所以是广告主非常重视的一个投放渠道,这方面的人才需求量会越来越大。
职责范围扩大的职位
创意策划
在媒体还没有像如今这么碎片化的时候,创意策划从业人员的职责主要就是做一个平面广告,或者是拍一段电视广告。而等到微博、微信等社会化媒体出现之后,创意策划就必须要考虑到不同的媒体形式,以此来选择适合不同投放渠道的创意表现手法。与此相对应的,媒介策划也是如此,市场营销中的媒介组合变得更加复杂。
美术指导
在影视制作中,美术指导原来主要负责一些布景、美术方面的工作,“但现在经常被称为制作设计,需要协调灯光、摄影、服装、道具等整体的视觉风格,”李同金娜说,“3D特效后期剪辑也包括在工作范畴内。”
影视后期制作也有着类似的热度,这样的职位需要从业人员既有艺术的视角,也有精湛的制作技术。根据智联招聘的统计,影视后期制作的职位竞争力仅次于iOS开发、PHP工程师和UI设计,但目前这一类职位的薪酬水平却似乎还无法与它的热度接轨,相对较低。
市场总监
这同样和媒体的碎片化有关,创意策划更多的是针对广告公司,市场总监则是针对广告主。在广告行业越来越细分的情况下,整个市场营销的拼图块也变得越来越多,作为广告主的市场总监可能需要和上百家公司打交道,这其中包括了传统的广告创意公司,以及新兴的媒介购买公司、数字机构、咨询公司等。
篇10
“媒介融合”这一概念最早由美国马萨诸塞州理工大学的浦尔教授提出,其本意是指各种媒介呈现出多功能一体化的趋势。融合的目的在于,通过新闻资源共享,减少运营成本;相互推销,扩大品牌营销力,形成舆论合力;优势互补,资源互换获取商业效益。无论出于何种目的,中国的传媒产业开始了风风火火的联营兼并,成立了一个个传媒集团。
《精品购物指南》是一份生活消费类报纸。报纸内容也以便利市民的日常生活,为市民提供消费信息为主。剑走偏锋的定位,再加上成功的运作,《精品购物指南》年广告额最多可达两亿元。为了获取更多利润,《精品购物指南》成立了精品传媒集团,将《精品购物指南》的运作模式在沈阳、广州、昆明等地不断复制。虽然是相同性质的媒体,但精品报系间的相互合作可谓紧密。《精品购物指南》成立了19年之久,运作报纸的经验丰富,加之人才济济,因此选题更为新颖、独特,嗅觉更敏锐。
广州的媒体环境复杂,媒体竞争更为激烈,与广州《精品生活》定位相同的生活消费类报纸杂志高达10多种,其中还不包括日报类报纸中定位类似的版面。新成立的广州《精品生活》在竞争中并不具有优势,因此,很多策划选题的创意往往来自于母报。母报有些时效性、地域性不强的稿件甚至被原封不动地全篇照搬,版式都不曾修改。同时,由于图片的使用量巨大,因此报系与图片社签订协议。报纸的摄影记者则被大量解雇,仅保留一个,用以跟拍人物专访,或者公关活动现场的照片。因为任务量巨大,摄影记者只是调好焦距,按下快门,根本来不及考虑照片的审美价值。规模化运作虽然降低了媒体经营的成本与风险,同样也使得媒体工作者的主观能动性降低。在这样的运作中,编辑记者们彻底退化为新闻产品生产链上“拧螺丝钉”的工人。
媒介融合不仅仅限于内容共享,还可将一个新闻策划经过多重包装,转而使其满足多方需要。比如说传媒集团旗下的一家日报对一个新闻做简要报道,继而将这则新闻转给旗下的周刊,做深度访谈。当然媒介融合不会仅仅限于内容层面,如果新闻的内容是关于明星最近的八卦,明星如果有宣传需要,还可将其介绍给集团内部的公关公司,策划一次商业活动,继而寻求第三方赞助以获得利润。
广州《精品生活》的地产版就是集团内部此种运营模式的开拓者:广州《精品生活》的地产稿件侧重于生活方式,其在2011年5月份策划了一次报道――广州消夏别墅一览。在报道的同时,公关活动介入,策划了一次别墅推介会。“七夕” 特刊也借鉴了相同的模式,不同的是这次还联动了网络媒体。与世纪佳缘网的合作方式借鉴了《非诚勿扰》与百合网等相亲类网站的合作方式――由主办方媒体进行内容策划、活动策划与运作,合作网站提供候选男嘉宾,同时推广自己的品牌。广州另一些生活消费类报纸《生活元素》、《尊品》等也以同样的方式经营。
在这方面运作更为成熟的当数南方报业传媒集团。其旗下的生活文艺类杂志《城市画报》策划过一次关于小众文艺电影的报道,公关公司以此为创意,联动策划了一次小众电影的院线联展,并寻找品相格调相符的消费品牌赞助。除此之外,南方报业传媒集团为广东越秀地产举办的“创享中国”品牌推广活动也是传媒集团充分调动媒体资源,将其转化为商业效益的典范。这次活动中,南方报业传媒集团邀请了杨锦麟、高群书等知名文化人为活动增值,同时还利用集团的媒体聚合力量,将活动的影响力加以扩大。
在新闻资源转化为公关活动,并通过多种媒介形态加以传播放大的过程中,媒体工作者又摇身一变成了公关专员。媒体工作者的角色定位在精品报系的组织架构设计中也可见一斑,没有了传统的时政部、要闻部,变为了房产事业部、时尚事业部、汽车事业部等极具销售气息的字眼。由于采编经营一体,媒体工作者的主要任务也非采访写稿。相反,策划公关活动、完成广告量指标才是工作大计。在诸如此类的生活消费类报纸中,类似现象屡见不鲜。媒体工作者被逼迫成为公关广告的同盟人。
对消费类媒体工作者“角色转换”的反思
传统的新闻观念认为新闻是“社会公器”,是社会的望者。然而在当前,我们显然不能以这样的老眼光来衡量媒体。媒体的角色在发生转变,媒体工作者的角色也在发生位移。为什么会发生如此之转变,需从以下两方面来寻找原因:
1.消费主义的悄然渗透
当新闻媒体以企业的面目出现,追求利润最大化便是其首要目的,对收视率、发行量等的关注,便是把注意力转化为商业效益的现实例证。这在某种程度上会引起其与新闻价值观的冲突,《世界新闻报》的窃听门事件便是最好的例证。
媒介融合无论是出于新闻资源共享,抑或放大舆论、增加品牌影响力等目的,最终都是为了一个目标――减少成本,降低风险,增加利润。当时政类媒体还在犹抱琵琶半遮面时,没有太多政治任务的消费类媒体已经赤膊上阵。另外,消费类报纸由于经营的压力,在经营过程中往往把商业利益置于首位,易形成以客户为主的经营模式。内容策划上,读者被摆在次要位置,一切以客户的需求为主。内容丧失文化性,可读性差。其次,经营模式不再仅仅依靠刊登广告,公关活动大举介入,媒体成为变相的公关公司,使得报纸的影响力退化,形成恶性循环。
2.媒介的空间扩张易滋生垄断,这也会影响从业者的价值观
英尼斯将传播分为空间的传播和时间的传播。媒介融合是传播在空间上的扩张。这种模式的可贵之处在于通过联合多种媒体形态,增加媒体的话语权,监督公权,使其真正成为社会公器。但同时,这种模式也容易滋生垄断。另一方面,媒介融合所带来的资源共享等好处将便利新闻生产,这同样也会滋生媒体工作者的特权心态、懒惰心理,从而丧失新闻专业价值观。如果传媒集团被消费主义所绑架,那么它不过是一身铜臭味的垄断“大鳄”,它的好处则仅仅有利于媒体资本的操纵者,以及某些甘于放弃主观能动性,化身“螺丝钉”的从业者。对于公民,对于社会来讲,垄断的传媒集团反而更可怕,它使得人们更没有空隙发出自己的声音,权利的控制更为严重。
对于传播导致的控制,英尼斯也同样给出了解决办法:只有通过坚持理性、民主与时间这样实实在在的对抗力量,技术的偏向才能得到控制。①传播在扩张空间控制的同时,也不可摒弃与时间的一脉相承,坚持新闻专业主义价值观的传统是抵制消费主义侵蚀的有力武器。媒介融合的大船将驶往何处,最终还要看媒体工作者如何定位自己的角色。
注释: