案例教学的问题范文

导语：如何才能写好一篇案例教学的问题，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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1.问题的引出

2018年1月30日，教育部《普通高等学校本科专业类教学质量国家标准》（以下简称“国标”）。在《国标》中的法学类教学质量国家标准课程体系部分，明确指出：“各专业应注重强化实践教学。在理论教学课程中应设置实践教学环节，改革教学方法，强化案例教学，增加理论教学中模拟训练和法律方法训练环节，挖掘充实各类专业课程的创新创业教育资源”。

2.案例教学的源流及现状

案例教学法在上世纪80年代末被引入我国的法学教育之中，一些大学均开设了案例教学法的课程。自引入案例教学法至今，现实中的案例教学法仍未受到足够的重视。在此背景下《国标》在法学类教学质量国家标准课程体系部分明确提到：强化案例教学。该标准对法学教育尤其是涉及到法学课程的相关院校、相关专业类、相关专业点的教学方法有导向与引领的作用。一方面对案例教学法需要进行一个全面深入、全新的再认识，另一方面也要结合目前我国公安教育的现实情况具体问题具体分析，只有这样才能为公安人才的培养找到一条具有科学性、合理性、有效性的培养道路。

二、案例教学：问题有哪些？

1.案例教学只是讲授法教学的补充

中国受大陆法系法律文化的影响，在借鉴了法律制度的同时也学习了大陆法国家的法学教学方法，采用的是讲授式的教学方法。这种教学法的特点是：以立法机构颁布的法律、法规作为教学素材，在教学过程中着重强调法学的系统性、抽象性、理论性、概念化及其形式结构。讲授法教学的缺点是培养学生实践能力的训练缺乏，讲授法教学的优点是训练学生学术能力方面较强。案例教学法虽然在上世纪八十年代就引入中国，一些知名大学纷纷采用案例教学法开设某些法律课程，但许许多多的法学院、法学课程并没有改变讲授法教学的传统。在实施案例教学法的法学院、法学课程中也只是将案例教学法作为讲授法教学的一种补充。

2.割裂案例教学的综合性、应用型，偏离案例教学法

当前，在大部分法学院法学课程中所实施的案例教学法的多种形式，可以视为是在中国传统教育模式之下对哈佛模式的案例教学法进行的一种变通或者调整。例如：用案例进行说明法。再有：用案例进行讨论法。再比如：用案例进行课程编排法。在讲授案例的过程中灌输给学生法学理论知识点。这些不同的教学方法都或多或少的吸取了案例教学法的某些方面特点。这些不同的方法存在一个相似的缺陷：都没有完全摆脱传统教学体系的约束和限制。案例的设置仍然按照知识点来编排，往往案例所涉及的知识点都集中在某些章节中。这些教学方法中的案例教学都还是讲授式的。而真正的案例教学法则是籍由案例作为教学材料，结合教学主题，透过讨论、问答等师生互动的教学过程，让学习者了解与教学主题相关的概念或理念。因此，以上的几种常见教学方法虽然在教学过程当中都运用到了案例讲授，但偏离了真正的案例教学法。这些案例教学模式，割裂了案例教学的综合性和应用性，也偏离了判例教学法对逻辑思维能力进行培训的初衷。

3.缺乏强化案例教学的激励机制

案例教学中案例的搜集、编排，教学过程的组织、教学效果分析等等会占用教师大量的时间、精力才能完成。往往教师在案例教学方面花费大量时间、精力，做很多努力，却没有相对应的激励机制。此外，案例教学对教师本身的要求很高，由于没有对应的激励机制，很多教师也就不愿意花费精力及时间去学习和适应新的教学方法。案例教学对学生也存在不同的评价标准。而目前很多学校主要还是通过期末考试的方式对学生的学习情况进行评价。考试内容涉及到法律概念、法律规则和原则的内容为考核的主要内容。也会涉及到案例题目，但，案例题目主要以抽出具体案例的部分条件，直接询问某些知识点，要求给出结论的方式来表现。这样的考核机制缺乏对学生总体实际分析能力、运用法律知识能力等方面的实际考察。

三、法学课程强化案例教学的途径及方法

1.审慎面对案例教学的难点与局限性

没有一种教学方法能够全面、完整、优质的达成教育的最终目标。案例教学法也存在诸多难点与局限性。首先，学生知识储备、综合素质不同时，案例教学会遇到不同的挑战。案例教学实施过程中，无论是上课过程中的课堂讨论互动还是后期的课后总结与提炼，都对学生的知识水平、智力、能力、综合素质等要求比较高。其并不能适用于所有的学生。其次，无法在有限的课堂时间内学习到尽可能多的法律知识和法律原理。案例教学法在课堂讨论时，提问、回答、辩论只能是部分学生，其他学生可能无法学到相应的知识，在很多场合下，可能用这种方法造成了教学有效时间的浪费，无法让学生学到尽可能多的法律知识与法律原理，既浪费时间又收效甚微。第三，单纯案例教学是否忽略了法律的全貌？案例教学注重了法律在实践层面的运用，从而在过分注重实践性的情况下忽略了法律的学术性。虽然交给了学生分析具体案件的能力，对人际交往能力、法律实务操作技能、实体法的知识、职业伦理等往往无法兼顾。

2.切实加强教师职业培训，夯实案例教学的基础

案例教学要求教师能够对案例、案例当中涉及到的事实、事实背后的社会实践都要有一定的把控能力。日本学者大木雅夫指出,在案例教学这种教学方法中,学生首先须阅读若干判例,在课堂上作报告,提出所意识到的问题,并论述该案件所涉及的各种利害关系等等。教授则以学生事先已预习教材、了解法律问题之所在为前提,在课堂上倾听学生的报告,并随时提问,力图使学生能够在类似判例中发现问题之间的关联性,并根据情况能够意识到有必要对以往的解决方法加以修正。教师要对案例教学的教学理论、方法有相当的了解与娴熟的运用，才能保证教学能够和社会的发展保持同步。为此，应定期对老师进行专业培训，在教学方法和技能上让教师能有一个持续学习、借鉴、不断提高的机会。需要有组织、有目的的开展案例教学的培训，定期的制度化培训应该是提高教师职业技能、夯实案例教学法基础的有效及必要途径。

3.面向公安教育，探寻公安院校法学课程案例教学的新方位

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一对任职教育中“问题式案例教学”的再认识

任职教育是以解决岗位任职所需的知识、能力、素质为目的的教育，岗位任职能力的培养是任职教育的根本。问题式案例教学就是以职业岗位能力需求为牵引，以解决岗位工作中面临的实际难题为根本，以任务完成为教学导向的案例式教学。其本质就是带着问题搞研究，带着研究进课堂，在师生多向交流与研究的过程中获取知识，加深对某一问题的理解，培养学员的创造性思维能力和分析问题、解决问题的能力。问题式案例教学能充分发挥教师的指导作用和体现学生的主体自觉作用，促进学生的主动参与和主动学习，实现课堂教学师生的互动及探究合作。

问题式案例教学的核心关键在于“问题案例”的创设。问题是学习的起点，案例是问题的情境融入，基于案例可以提出问题，基于问题可以引出所学课程的基本知识、根本原理与解决方法。从实践中来，到实践中去，通过案例问题的解决，不仅可以有效地帮助学生较好地实现建构主义学习认知过程，完成学习目标，而且也能从中很好地培养学生的分析推理判断能力和创造能力。

二任职教育中“问题式案例教学”的实施步骤

第一步：分析需求，巧设疑案。任职教育培训的重点是培养学生的岗位任职能力。在开展教学前，教师到工作一线，深入分析岗位能力需求，以需求为牵引，分析归纳出学生岗位任职能力培养的能力指标体系，以能力指标反观得出教学实践的重、难点问题。教师在对教学内容总体认识和把握的基础上，根据学生实际，将带有能力培训要点的疑难问题进行巧妙搭配，融入至案例的编写过程中，让案例处处体现问题，问题环环相扣，将问题贯穿整个案例的解决过程中，以不断的引导学生解疑释惑。

第二步：情境营造，以疑导学。学生学习兴趣的提高在于问题式案例教学流程的合理设计与情境氛围的营造。问题的呈现或提出要符合学生的认知，层层深入、前后连贯、逐层展开，创设的案例问题情境，要耐人寻味，引人入胜，这样才能激发学生的好奇与探究答案的心理，引发学生的学习动力。有疑才会有思考，才会有探究，才会有钻研，才会有对问题背后原因的探究和孜孜不倦的毅力。

第三步：探索求证，全面议疑。问题式案例教学在提出问题后，教师要积极引导，帮助学生通过各种途径收集与问题有关的资料，鼓励学生发挥主观能动性，在分析、思考的基础上，得出自己的结论或形成一定的见解、看法。以问题的多样化解决为基准，有目的地组织学生进行横向交流，让学生发表自己对问题的认识和理解，并在学习讨论中注意调控纠偏，引导学生正确处理解决问题，对发现生成新的问题要及时处理，以互相启发，推进问题式案例教学走向深入。

第四步：充分解疑，总体升华。教师对学生的讨论、发言要认真对待，正确引导，对有难度的问题，对学生理解有偏差的地方，对教材知识的关键要根据情况和岗位任职的需要，将理论嵌入至实践中，进行重点讲解，扩展学生对理论前沿及实践的认知，不断增加处理问题的能力培养，在相互讨论的思想碰撞中，不断完善提高发现问题、分析问题、解决问题的能力，为岗位任职奠定坚实的基础。

第五步：反馈调查，又生新疑。问题式案例教学的重点是培养提高学生的岗位任职能力，而能力的提升需要由实践不断的检验与提高。为及时掌握学生的能力培养情况，教师要在培训结束后，广泛调查学生的岗位实际任职能力情况，对比能力指标体系，不断分析学生能力培养的缺憾，找到新的问题所在，为后续的教学找到提高点。这种反馈机制的形成，不仅有利于教师及时进行教学反思，也有利于形成良性的教学机制，对提升任职教育的质量具有重要的推动作用。

三“问题式案例教学”的基本方式

一是岗位问题分析式。岗位问题分析式意在训练学员发现问题、分析问题、解决问题的能力。教师在开展教学前，先将任职过程中可能遇到的重难点问题，经汇总归类，形成若干个“问题”，并准备好相关资料。教学过程中，教师按照一般认知规律的基本要求，在完成基本理论知识讲解，提供“问题”相关素材后，引导学员通过各种途径收集与问题有关的资料，并展开多方位交流、讨论研究，探索求证、自主形成解决问题的方案。教师待学生形成方案后，按问题处置的一般规律，进行深入细致分析，引导学生通过分析与比较得出正确答案。

二是经典案例讨论式。教学准备阶段，教师以与专业教学密切相关的经典案例为依据，选择若干典型待研究问题，并设计若干情况处置方法，以供教学使用。教学实施阶段，教师可通过情境再现、角色扮演等手段，让学生展开沉浸式训练，在整个过程中，授课教员负责穿针引线，不断将各种观点与方法，引入至案例中，启发学员深入思考。当出现不同意见时，教师则以真实案例处置方案为基本导向，进行情况处置的调控纠偏，引导学生使用正常的方法进行处置，这样不仅突出教学主题，也让学生在潜移默化提升了理性思考、合理解决问题的能力。

三是虚拟案例研讨式。教师结合岗位任职需要，以适度超前的方法，虚拟出不同的问题事件，让学员置身其中并以小组为单位，通过讨论分别研究制定出处置虚拟问题事件的方案，并通过方案交流评判得出相关结论。虚拟事件研讨式不仅可以在相互的思想碰撞中产生新的思想火花，完善学员的知识体系结构，其研究内容的深度与跨度，也可以促进专业建设的不断发展。该方法对教师和学生的要求较高，不仅要求学生要具备较强的理论知识，而且要求教师要具有较强的控局能力，以保障虚拟事件研讨顺利实施。

四关于任职教育“问题式案例教学”的实践反思

任职教育问题式案例教学要讲究艺术，教师既要根据能力需求及教学内容要求进行教学中的有效“预设”，又要根据教学过程中的动态不确定因素进行科学合理的气氛把握和调控。问题式案例教学问题教学是探索任职教育教学改革的一项重要的实践模式。问题式案例教学改变了传统的灌输式课堂教学，课堂教学的中心已开始逐步转移为以学生为中心，以行动为导向。教师与学生地位的转换要求教师注重课堂教学设计转换与实践方法的改变。

一是合理设置案例问题。问题式案例教学实质是以问题为牵引和导向，由师生通过相互合作、资源共享的方式，研究探寻解决问题方法的一种教学方式。案例的选择要与学生的认知和能力相适应，要有较强的职业针对性，问题的设置不仅要具有代表性直指岗位任职需要，体现出专业知识的相互关联性，还要具有时效性、综合性、科学性和适度的超前性，这样不仅可以全方位系统的向学生传递知识，还可以进一步激发学生的学习热情与探索精神，变被动学习为主动学习。

二是注重合作与资源共享。在问题式案例教学中，师生的相互合作是十分重要的。教师在设计问题式案例教学的课堂活动时，要考虑建立一定的信息差，以体现师生合作共享真实性。在实施过程中教员要注重所需的研究意识、能力和方法以及背景知识获得的渐进性，在需要学生自主进行信息搜集的情况下，提高信息获取能力时，教师仅提供知识搜集的方向，以引导学生自主学习，在疑难问题面前，教师要注重细节信息的给定以帮助学生做出正确的判断与选择。否则不仅会影响教与学的效果，还会降低学生学习的积极性、主动性与探索性，以致达不到预期效果。

三是注重氛围营造与体验创造。问题式案例教学案例情境的真实再现不仅有助于学生学习积极性的提升，更有助于学生通过角色扮演的过程全面理解和体会实际工作中解决问题的压力与困难。因此在教学过程中教师要注重语言表述、多媒体再现、压力测试等多种手段综合应用，为学生营造较为真实的体验环境，逐层引导学生掌握处理问题的基本能力。教学中教师要注重过程的互动性，可以通过主持人、特邀嘉宾的形式，引导学生运用知识进行真实交流，这不仅是一种体验，更是一种创造，不仅让学生在交流中掌握知识，更能促进学生全面素质的综合提升。

四是注重动态角色互换。在问题式案例教学的互动性教学中，教师和学生的角色都是动态的。教师主要是组织者和辅导者，负责帮助和指导学生参与活动，但同时，教师也是参与者，他们与学生形成平等关系，创设轻松和真实的实际交流环境；学生主要是活动的参与者，但也应该是组织者和辅导者。动态的角色互换，可以让师生在动态的思想碰撞中不断产生新的思想，新的解决方法，促进教学相长。

参考文献

[1]李勇刚.任职教育教学创新发展纵横谈[M].北京：人民武警出版社，2010：118-121

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[关键词] 管理学;案例式教学;三本院校

[中图分类号] G424 [文献标识码] B

管理学是高校经管类学生的专业基础课，开设管理学课程的目的就是使学生掌握管理的基本过程和方法，并运用管理学的基本概念和理论来分析、解决相应的管理问题，而案例式教学恰恰利用企业运营的实际情形为学生提供了类似的管理情境，从而帮助提高其实践能力。笔者从事管理学教学已有近五年的时间，在这些年的教学过程中，真切感受到大多数时候管理学课程开展案例式教学的效果是不尽如人意的。同时，由于三本院校的学生本身文化程度就偏低，学习积极性较差，所以，一定要根据学校、学生、教师、课程等几方面因素的特点探索出适当的案例式教学方法。

一、三本院校管理学教学中实施案例式教学的意义

（一）可充分调动学生的学习热情

管理学是一门理论和实践密切结合的学科，不经历一定的管理实践是无法真正学好管理这门课的。案例式教学并不要求学生一味地去背诵管理的理论和概念，而是让学生通过分析和解决实际的管理问题来学习相应的知识和技能。同时，案例式教学中，教师不再是单纯地给学生进行知识的灌输，而是深入到学生之中，与学生一起进行分析和讨论，在此过程中学生充当了主角，从而使其从被动的接受者转变成为主动的探索者。三本院校学生的学习积极性本就不高，这点转变对于激发其学习热情有很大的帮助。

（二）可帮助学生提高其综合素质

体系化的案例式教学是一种能够充分发挥学生自主学习能力的互动式教学方法。案例讨论之前，学生们需要做准备工作，查阅大量的资料，找出关键的问题，并列出简明的发言提纲;案例讨论过程中，学生们独立思考，自由讨论，既锻炼了学生的分析和表达能力，也考验了他们的团队合作能力;在讨论结束后，学生们还需要做出相应的总结或分析报告。这种层层递进、环环相扣的学习方式，可以提高三本院校学生的综合素质。

（三）可有效提高相关教师的教学水平

案例式教学要求教师除了要具备一定的专业素养，还要有丰富的实践经验;除了要具有一定的思考能力和表达能力，还必须要有创造力和应变力;除了要为学生讲解课本上的理论，还要给其传授课本之外的相关政治、经济、文化、技术等知识。教师在平时的工作和生活中需要随时搜集和积累案例素材，并注重课程的配套性建设，使教学内容和教学体系不断地创新和完善。这对提高三本院校相关教师的教学水平起到了很大的促进作用。

二、三本院校管理学课程案例式教学中存在的问题

（一）缺乏系统而规范的教学案例

管理学教学中教师们往往更注重理论知识，加上案例式教学在三本院校推广得比较晚，案例的搜集与整理也没有得到及时的跟进，从而导致教师在教学过程中缺少系统规范的教学案例。主要表现在：第一，教师在案例教学中较多地采用了国外现成的案例材料。但是，国外的国情、企业的文化背景、制度背景、市场环境、技术环境等都与中国存在较大差异，容易让学生有距离感。第二，现有许多案例都局限于某一单一知识点，缺乏综合性，与真实的管理情景偏离较大，学生难以进行深入的分析和探讨。第三，不少案例存在内容缺失、断章取义、陈旧老套的现象，不仅无法让学生了解到影响管理决策的关键因素，也体现不了管理思想和方法的与时俱进。

（二）缺少能够胜任案例式教学的教师

案例式教学对教师提出了理论功底、教学技能、实践经验等各方面的要求，而我国目前从事管理学教学的教师多为管理类专业毕业生，没有任何的实践经验，再加上三本院校的教学类教师大多比较年轻，由于自身原因，他们在案例式教学中对案例所涉及的知识点难以进行深入的挖掘和讲解。同时，很多教师早已习惯了传统的填鸭式教学，他们既不愿意花费时间和精力来改变以前的那种教学模式，又不想主动去适应案例式教学对专业水平和教学方法所提出的更高要求，而且我国高校目前所使用的管理学课本大都内容繁多，不少老师还担忧案例讨论会浪费太多的课堂时间，影响正常的教学进度，因而不太热衷于案例式教学。

（三）缺少系统性及环节性的课堂设计

案例式教学必须要注重系统性和环节性的课堂设计，教师要思考如何使教学的各个要素和环节之间得到有效衔接，并促使学生主动充分地参与其中。案例式教学一般包含三个环节：呈现案例材料;分析和讨论;总结和评价。在提供案例材料时，因为案例材料的不全面或者呈现方式的单一，学生们获取不到充足的背景知识，会感觉对案例无从下手。在分析和讨论案例的过程中，有时候师生双方都没有进行充足的准备，并且缺乏实质性的交流和讨论，使得此环节太过于形式化。在总结和评价的环节中，大多数教师不能有效地把案例与相关理论结合起来，甚至有的教师根本就不进行任何的总结和概括，从而使整个的案例教学过程变得不完整、不系统。

（四）学生自身缺乏学习和思考的能力

案例式教学强调以学生为主，通过师生之间的互动、学生之间的探讨来培养学生解决实际问题的能力，这对于长期接受传统教学模式的学生而言，的确是一种挑战。目前，很多在校大学生缺乏对管理学这门课的正确认识，他们认为管理学的知识太广泛、不实用，而且案例式教学比以往的传统教学难度要大，使学生产生了一定的畏惧心理。同时，三本院校学生文化程度普遍偏低，缺乏搜集、整理资料的能力，再加上其自身的懒惰性，总希望从教师那里得到现成的分析结果，这也在一定程度上影响了案例式教学的效果。

三、提高三本院校案例式教学效果的对策

（一）精心搜集和编写适合三本院校学生的案例

案例的搜集与编写是搞好案例式教学的前提和基础。案例搜集时应注意以下几个方面：第一，案例的选择要恰当，不仅要围绕教学目的和目标，还要结合三本院校学生的实际情况。特别是在选择国内案例时，要注意结合国内企业实际情况，给学生更强的真实感。第二，案例式教学必须选择既能体现管理学理论价值、又具有一定实践意义的典型案例，这样可以帮助学生更好地去理解管理理论，并把理论与实践结合起来。第三，在选择案例时要注重案例的组合搭配，既要有考察某个知识点的单一性案例，也要有综合性较强的案例;既要有简短的、难度较小的案例，也要有难度稍大的、可以锻炼学生综合能力的案例。当然，对于三本院校的学生来说，应以难度适中的案例为主。

同时，高校教师应留意搜集日常工作和生活中的各种素材，通过网络、电视、杂志等多种媒体把具有现今时代特点和现实意义的管理实例加工成教学案例，有计划、有目的地进行案例的组织和编写，还可以组建案例编写小组，逐步建立起学校自己的案例库。

（二）提升相关教师的教学水平

提升教师的教学水平是案例式教学的关键。对于教师来说，首先应转变自己传统的教学观念，认识到案例式教学在管理学教学中的作用和意义，在日常教学中，除了要增强自己的理论功底，还应该不断加强自己的实践思维能力，与当地企业积极主动地进行接触，了解企业的经营环境和运营模式。对于缺乏案例式教学经验的教师，可以通过现场或网络学习的方式向同行取经。当然，前文所说的案例的搜集与编写也有助于教师教学水平的提高，因为编写案例本身就需要编者更细致、更全面地分析和思考问题，这对于教师进一步理解管理理论，进而提高自身的教学水平有很大的帮助。

对于学校来说，可以考虑建立完善的教学评价体系和激励机制，把案例式教学的应用频率和教学效果转换成绩效值，鼓励老师主动进行案例式教学。同时，学校还应该有计划地为担任管理学教学工作的教师提供到企业调研和学习的机会，以增强他们的实践经验，提高他们的教学水平。

（三）注重案例式教学的课堂设计，提高案例式教学的效果

前文提到了案例式教学的三个环节，第一个环节是向学生呈现案例材料。教师应该根据课堂教学的目的选择不同的案例呈现方式，例如教师口述、印发文本资料、多媒体教学手段等等。第二个环节是案例讨论环节，此环节是师生之间知识与经验的共享过程，需要充分的计划和准备。可以由教师主持，指定或由学生小组选定主要发言人，以保证讨论效果。在这个环节中，可以采用国外不少高校所运用的情景模拟教学法（例如宾夕法尼亚大学的普强实验），即围绕某一个管理问题搜集素材，让学生扮演案例中的各种角色，学生在参与过程中能够切身领悟有关的管理原理和方法，保证了学生们参与案例式教学的热情。第三个环节是总结和评价环节，是前一个环节的升华。通常教师会对案例式教学的过程进行归纳和评估，此时，教师既可以直截了当地对案例的讨论进行总结，也可以运用抛砖引玉的方法，提出一些问题，帮助学生进行进一步的思考。

（四）明确师生的角色定位，激发学生的学习动力

激发学生案例讨论的动力，关键在于教师在案例教学的过程中如何扮演好引导的角色。作为案例式教学的导引人，教师应当以学生为主，引导学生进行分析和讨论，调动他们学习的主动性和积极性。在案例分析的过程中，有时学生会缺乏素材，不知道该搜集什么，从何处搜集，这时教师可以给学生提供相关资料的大体来源，让他们自己来进行收集和筛选。案例讨论时，教师可以给学生分成小组，讨论过程中不断了解他们的分工，掌握他们的进度，帮助其排除困难。同时，教师还可以对案例分析的过程进行计分，保证整个过程的监督和考核。最后，可以让学生将分析和讨论的结果以幻灯片的形式进行演示，由教师和其他学生共同进行点评或打分，学生在点评时充当了类似于教师的角色，也可以激发三本院校学生的学习动力。

[参 考 文 献]

[1]兰荣娟.本科管理学案例教学中存在的问题及对策分析[J].黑龙江教育学院学报，2011（5）：87-89

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关键词 案例教学 管理学 问题 对策

中图分类号：G424 文献标识码：A

0 引言

管理学作为经管类专业学生大学期间要学习的专业基础课，对于丰富学生的专业知识架构、培养学生的社会实践能力具有重要的作用。管理学作为专业基础课，其内容可谓是“包罗万象”，如何提升管理学课程的教学质量和教学效果是很多管理学任课教师面临的一个实际问题。从课程的内容和性质来看，管理学的学习过程明显不同于高中时期的数、理、化等课程的学习，管理学课程要求学生在学习过程中要有发散的思维，正所谓“管理在学更在悟”。因此，在管理学的学习过程中，只掌握课本上的相关理论，即使能够做到“倒背如流”，可有时也是不够的。在此背景下，最早产生于美国哈佛商学院的案例教学模式对于培养学生的实践能力、提升课堂教学效果发挥了不可代替的作用。但由于种种约束，管理学教学中的案例教学也不能保证取得好的教学效果，到底有哪些原因制约着管理学教学效果的提升呢？本文试图对这一问题进行理论分析，并提出相应的对策，因为这对于提升包括管理学在内的管理类课程的教学质量和教学效果具有重要的理论和现实意义。

1 案例教学在管理学教学中存在的问题

近年来，笔者一直担任管理学课程的教学工作，在实际的教学工作中本人注重包括案例教学在内的教学方法的总结，并且注重向教学经验丰富、教学效果的教师不断学习。在外出参加教学研讨会、学术会议期间也找机会同其他高校讲授管理类课程的任课教师进行交流，分析了案例教学在管理学教学过程中容易出现的问题，现作如下的总结和归纳。

1.1 教师的企业实践经验缺乏

自从我国从1999年高校开始持续扩招以来，随着高校学生人数的激增，教师的数量也就“水涨船高”。经管类专业的办学门槛较低，很多学校的专业目录中都可以见到经管类专业的身影，管理学课程的开设也就成为了一个必然的现实选择。但学校的年轻教师不仅缺乏教学经验，对于企业的从业或实践经验更是“望尘莫及”。在管理学教学过程中，教师会努力通过一些案例来论述理论知识，但是相关的案例往往是在互联网上找到的案例资源，有些案例也不完整。并且一些教师所用的案例比较“久远”，很难引起学生浓厚的讨论和学习兴趣。这种“校门到校门”的教师比起经常到企业进行实践、培训或咨询的教师，在对案例的获取、思考等方面确实是有一些差距的。

1.2 学生案例学习的主动性不强

学生积极的案例讨论参与对于提升案例教学，乃至整个课程课堂教学质量具有重要的推动作用。正如苏格拉底所言，学习是学生自我发现的过程，而教师不过是助产婆。如果学生的案例学习主动性不强，势必会影响整个案例教学和管理学课程的学习效果。但在实际的教学工作中，有时会经常听到一些教师抱怨学生的案例学习主动性不强。与其积极讨论和思考，有些学生更愿意选择“灌输式”的学习方式。能否提升学生案例学习的主动性，直接影响了案例教学在包括管理学在内的管理类课程的教学效果。

1.3 案例内容的整体性和连续性不强

在所有课程的案例教学过程中，能否实现案例内容的完整性和连续性显得尤为重要。通过与一些任课教师和已经学过管理学课程的学生交流得知，有些老师在上课过程中所应用的案例往往篇幅较小，有的甚至1～2页的幻灯片内容就陈述完毕，缺乏必要的背景介绍和详细的案例资料。准确地来讲，这不能称之为案例，只能称其为小的例子。案例教学往往需要大学的管理学院或商学院等投入必要的人力、物力等来建设案例库，有时还需要对案例主体的持续跟踪研究，以此来进一步丰富案例资源。如果能够加强与本土或本地一些企业的联系，不仅对于丰富本土化的案例资源发挥重要的作用，而且对于提升任课教师的企业实践也具有积极的推进作用。

1.4 案例教学的控制体系不规范

案例教学模式的产生从出现到现在已经将近100年，这种教学模式强调学生在案例的探讨和学习过程中掌握理论知识，通过理论所学学生又能够对案例主体提出一些建设性的意见。鉴于这种教学模式在管理类课程教学过程中发挥的重要作用，我国高校也逐渐意识到了案例教学在管理类课程中独特的魅力，纷纷重视案例教学。但是令人遗憾的是，并没有形成比较规范的控制体系，缺乏有效的控制标准，教师在实际的案例教学过程中有时缺乏统筹全局的能力，难以给予必要的知识引导，从而导致了案例教学在管理学课教学中没能取得较好的效果。

1.5 案例教学所需的基础设施较薄弱

为了在案例教学过程中取得良好的气氛和教学效果，必要的硬件设备投入就显得至关重要。但目前，我国很多大学随着学生人数的激增，对于一些基础课而言，往往都是大班授课，影响了课堂教学，尤其是案例教学的效果。另外，一些高校对案例教学没有给予足够的重视，在案例教学方面的投入力度并不大，案例教学所需的教室和相配套的硬件设备有些缺乏，在一定程度上会大大影响学生案例讨论和学习的感受，这势必会影响案例教学的实际效果。

2 解决上述问题的相关对策建议

2.1 创造机会提升教师的企业实践能力

尽管目前国内大学中很多教师的教学任务比较繁重，科研压力较大，但还是要创造机会，使得包括管理学在内的管理类课程的教师走近企业，增加企业的实践经验和能力，因为这不仅有利于教师丰富上课内容、充实案例素材，而且对于教师挖掘科研课题、提升科研能力和科研成果的实践价值也具有重要的作用。①要想走近企业，需要学校或管理学院、商学院等和教师个人的共同努力，学校或管理学院、商学院等通过官方联系为教师走近企业开辟渠道；教师个人也要积极同企业联系，在企业这个大学堂中汲取营养，当然，这在一定程度上还是需要管理学院、商学院等为教师适当地开绿灯。

2.2 努力提升学生的学习主动性

教师要让学生意识到案例学习的优势，并且要让学生感觉到在案例讨论和案例学习过程中各方面综合能力能够得到更好的培养。提升学生案例学习的主动性可能与很多因素有关，包括学校或二级学院的学风建设等都会影响学生案例学习的主动性。但教师在二级学院的支持下，还是可以“有所作为”的，比如可以通过如下方式提升学生案例学习的主动性。一是预先找高年级专业成绩优良、语言表达、逻辑思维能力强的学生组成一个四人小组，给学生做一个案例学习和讨论的展示，在告诉学生如何进行案例学习的同时，也能够起到榜样的作用；二是可以考虑以竞赛的形式组织案例学习和讨论，并要找到此方面的专业教师或企业界人士进行点评，使得管理学案例学习的形式更加灵活，这些方式对于提升学生的学习主动性都会产生积极作用。

2.3 增强案例的整体性和连续性

好的案例会给学生一个耳目一新的感觉。为了形成好的案例素材，案例的整体性和连续性就显得至关重要。这就需要管理学院、商学院等二级教学单位要投入必要的人力、物力和财力等资源，努力提升案例素材的质量，避免同一个“古老”的案例总是被“老生常谈”。另外，有条件的二级单位最好进行案例库建设，挖掘身边的案例资源，增强学生对案例素材及案例教学的认同感，这也有利于提升案例教学在管理学课程中的教学效果。

2.4 强化对案例教学的过程控制

为了避免在案例教学过程中产生无序状态，影响案例教学的实际效果，对案例教学的过程控制就显得尤为重要。首先，对案例讨论的分组人数要进行控制，按照现行经验，以每组5～8人为宜，确定组长和组员；其次，对篇幅较大的案例，一定要让学生在课前有比较充裕的时间加以熟悉，为课堂交流讨论做好充足的准备工作；再次，任课教师在案例教学过程中要做好引领工作，控制好全局；最后，控制好案例讨论的整体时间安排，提高案例教学的质量和效率。

2.5 加大对案例教学所需的硬件和软件的投入

为了确保案例教学取得较好的效果，学校或者相关部门一定要注意硬件和软件的投入，为提升案例教学效果创造必要的条件。学校或者管理学院、商学院等可设置一些案例教学所需的专用教室，比如放置了“圆桌形”、“矩形”、“六边形”等桌椅和一些包括投影、活动挂布、麦克风等在内的多媒体设备的教室，这些都能够为获取好的案例教学效果奠定重要的硬件基础。②与此同时，对于市场上已有的管理决策等方面的软件，也可以考虑购买或自行开发，进一步为包括决策模拟等在内的案例讨论的顺利实施提供软件保证。

3 结论

案例教学在提升管理类课程的实际教学效果、培养学生的社会实践能力方面发挥着重要的作用，如何提升案例教学的效果也是一个常青的话题。管理学相关的案例库建设需要学校或者管理学院、商学院等二级教学单位的持续投入，如何获取好的案例教学效果也值得任课教师之间不断进行交流和讨论。本文对案例教学在管理学教学中的问题进行了分析，并提出了相应的对策，旨在为任课教师更好地开展管理学案例教学、提升课堂教学效果提供一个参考。

注释

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关键词：案例教学法;高校教育;问题

案例教学法，是指在教师的指导下、根据教学目的要求，组织学生对案例的调查、阅读、思考、分析、讨论和交流等活动，教给他们分析问题和解决问题的方法或道理，进而提高分析问题和解决问题的能力，加深学生对基本原理和概念的理解的一种特定的教学方法，其本质是理论与实践相结合的互动式教学。

案例教学法在一定程度上改变了以往以“以教师为中心、以教材为中心、以课堂为中心”的“老三中心”的教学模式和教学理念，通过以学生为主体，模拟或者重现现实生活中的一些场景，让学生把自己纳入案例场景，让学生扮演具体的角色，动员学生的参与热情，唤起潜藏在学生身上的无限的思维和能力。与此同时，通过针对同一问题的不同观点的互相交锋和彼此互动，激发学生的创造性思维，提高判断能力、分析能力、决策能力、协调能力、表达能力和解决问题的能力。

然而，在具体的实施过程中，案例教学能力与效果却不容乐观，常存在一些问题，使得案例教学的教学效果大打折扣。

一、正确选取教学对象

通常情况下，案例教学的对象应当是有一定理论基础和实践经验的应用型专业本科大三、大四学生或硕士研究生。而在具体的实践中，很多高等院校比较普遍的将案例教学应用到普通本科生的课程教学中，特别是用于大一、大二学生的相关课程教学当中，这是一大误区。

在课堂实践教学中我发现，高等院校学生对案例分析的全面性、准确性、完整性是与理论基础的掌握程度和实践经验的多少呈正相关关系。而对于普通本科生，在没有较为全面地掌握学科理论基础知识和缺乏实践经验的情况下，对案例的分析与讨论大多数只能停留在一片主观臆断或凭空想象的层面，这完全与案例教学的初衷是相背离的。

所以，在案例教学的具体实施当中，要尽量避免以没有一定的理论基础和实践经验的学生为对象，同时也要注意所选案例的内容与学生基础知识和实践经验的一致性和关联性，并且要尽量将有着不同学科背景的学生组合在一起，以使案例教学有效引发的不同思维方式、不同信息处理与分析方法、不同结论之间的交流和互动。

二、案例教学应遵循“以学生为中心的”教学理念

案例教学的目的不应是简单地以教师为主传授知识，也不应是进行过多的理论诠释或政策解读，更不应将教学重点简单地放在老师对学生的“教”上，而应该着眼于老师和学生、特别是学生和学生相互之间彼此互动的“学”上，以及由学生创造性思维而产生的各种观点与思路。由此，要想成功地实践案例教学法，达到预期的教学目的，教师必须更新原有教学理念，树立“以学生为中心的”教学理念。

“以学生为中心的”教学理念更加注重教学过程中充分发挥学生学习的主动性和积极性。在案例教学中，教师必须在思想上和行动上转变原有的角色。教师不再是单向的“传道、授业、解惑”，而应由原来的知识灌输者转变为参与者和引导者，学生主动意识构建的帮助者、促进者。教师应该走到学生中间，主动营造一种以学生为主体的环境氛围，强调全员参与性和主动性，并应亲自参与到案例的讨论中去，使学生感受到教师在案例教学中的角色转变，让学生感到他们是课堂的主体，是学习的主人。与此同时，教师应在案例教学的各个环节充分发挥教师的主导性，要有效地组织和控制课堂教学秩序，引导学生案例的认识、理解、思考与分析，开拓他们的视野，逐步克服学习上的依赖心理，努力加强学生各主要学科知识综合应用能力的培养。只有注重学生参与的主体性和教师作用的主导性，才能体现教学的和谐性，由此才能保证案例教学法的教学效果。

三、不可忽视基础知识的教学

案例教学法在实际应用中的确发挥了传统教学法所不能替代的作用，但是如果一味地使用案例教学法，而排斥传统教学法，忽视了传统的教学方法在基础知识和基本技能教育方面的重要性，就会陷入认知上的误区。

案例教学是不能孤立于传统的理论教学而存在的，它的实施必须以学生掌握扎实的理论为基础。学生只有在掌握一定的基本概念和基础理论的情况下才能展开富有成效的案例分析与讨论，从而保证对案例分析的科学性，而不易偏离教学目的。并且，案例教学在知识系统性传授方面本身也有其局限性。一般情况下，案例所反映出来的知识是零散的、不全面的甚至是隐晦的，对于没有掌握相关理论的学生而言，要能从案例中系统地学习和掌握课程知识，可想而知难度是比较大的。如果单纯运用案例教学，则很可能是就事论事、以偏概全、以单一现象解释普遍原理，很大程度上会导致学生忽视理论的先决条件，生搬硬套，歪曲理论本身的内涵，由此导致案例教学法与其实施的目的产生偏差。所以，案例教学法与传统的教学法都是知识传授的一种方法与模式，在共同服务于学生能力培养这一大的目标前提下二者具有殊途同归的估值追求。在案例教学过程中，须注重传统教学方法对基本理论知识和基本技能的教学，这是案例教学的基础，不可忽视。

四、选取适当的教学案例

案例教学中的案例都是为特定的教学目的而编写，所以在对于不同专业的同一课程、不同的教学目的的案例进行选择时，必须慎重，否则可能事倍功半，甚至导致案例教学的失败。在选择案例时，要综合考虑案例编写者的出发点、着重点和意图。对于诸如以方案选择、过程推理、人物线索、故事情节等不同的着眼点的案例，其服务于不同的教学目的，也会相应地带来不同的教学效果。所以，案例的选择必须以课程的教学大纲和专业人才培养方案为依据。在选择案例时，需注意所选案例的问题意识、理论背景、写作风格及篇幅长短。案例教学的目标是启发学生对现实存在问题和现象的思考、争论及进一步探索，其核心是发现问题，分析问题，解决问题。而所选案例中所包涵的各种鲜明的、强烈的和错综复杂的问题则是引发学生争论与思考的出发点。不同主题的案例强调不同的背景，也体现不同的课程理论方面的要求与目的，故要分清案例的出发点和案例教学的目标。对于诸如应用某些理论观点用于决策或判断的、阐发某些理论的应用估值的、质疑某些理论并引导学生发散性反思的、引导学生进行理论思考的、激发创造性思维的各种不同的案例，在教学中的适用性有着很大差别，这也是需要加以注意的。

五、教学场所的特殊要求

案例教学相对于传统教学方法来说，教学场所也有不同的要求。案例教学法在具体的实践教学中，可能还需要实施诸如分组讨论、辩论等具体的教学方法，所以案例教学对课室及其各个教学要件布局等是有特殊要求的。首先，实施案例教学的课室不宜过大，课室过大或人数太多则会影响讨论的效果。一般情况下，教室以可容纳30-40人左右为佳，教室的形状最好是四方形或半圆形，无台阶。其次，课室的布局应该是开放式的，而非传统的讲台和课桌布局。课室布局应能支持诸如大班听讲、个人学习、小组协同学习、学生演示、辩论等不同的教学模式，最好是可移动的桌椅，便于变换布局以配合不同的学习活动，满足不同的教学需求。例如，讲台最好摆放在中心位置，课桌围绕讲台呈发散状分布，注意分组排列，教师和学生最好在同一个平台且能在教室内自由移动，以消除隔膜。再次，课室必须配备多个黑板、软板、投影、幻灯机、活动挂布等各种辅助设施，便于学生个人或小组发表和分享对案例的看法和见解。课室应配有获取在线信息的设备，便于学生获取所需的数据，以提高学生获取信息、应用课外数据分析问题的能力，增强学生的自主学习能力，从而加强了学生对案例认识的广度和深度。

六、重视教学质量评估

案例教学质量评估是与课堂教学相联结的重要环节，在教学质量的反馈、教学方法的改进、教学设计的优化等方面发挥着重要的作用，是案例教学中不可缺少关键部分。在案例教学中，有些教师在案例的选择、案例教学的课堂实施等方面花费了大量的精力，而忽视了对案例教学效果评估的重要性，这是案例教学的一大误区。

在案例教学的质量评估中，不仅要重视对学生学习效果的综合评估，也要重视对教师教学质量的综合评估。在对教师教学质量进行评估时，必须要转变思想观念，采取评估主体应多元化的评估体系。要一改过去评估主要由专家、管理人员和同行教师评估的传统评价方法，重视学生评估的作用，把学生对教师教学中所存在的不足和学生的自我反思评估纳入整体得评估体系中来;在教学质量评估方面，应用不同的评价方法和评价标准从教师的基本素质、教学目的、教学态度、教学水平、教学方法的应用、对教学内容的把握，以及教学效果和发展教学的创新能力等方面综合考察。

对学生学习效果的评估方面，要改变原有的以传统试卷和考试成绩为主要工具的考核方法。应重视进展性评估与总结性评估相结合的原则，在评估指标体系中既要有反映过程因素的指标，还要有反映效果因素的指标，从而对学生学习质量进行动态的、全面的考量。在考核方式方面，应采取诸如口头考试、文章、报告、实验、工作现场评估、作品选集、自我评估等能够反映学生不同层次学习效果的评估方法，综合反映学生在学习中所体现出的实践能力、创新能力、心理素质、学习态度、学习效果，从而实现对学生在知识、能力、素质等不同层次的学习成果的整体评价。

案例教学法作为一种有效的教学方法，在提高高等院校课程教学质量方面发挥了重要作用。但是要使案例教学法能更加有效地应用于高校教育，应尽可能地避免出现一些影响案例教学效果的关键问题，方能使得案例教学法在教学中发挥其应有的作用。

参考文献：

[1]王秀芝.案例教学中需要研究的几个问题[J].中国高等教育，2006（12）.

[2]赵园.案例教学的误区及矫正[J].南阳师范学院学报（社会科学版），2009（8）.

[3]苏立峰.案例教学法在金融学专业课程教学中的应用探析[J].金融教育研究，2015（3）.

篇6

【关键词】案例教学法，汽修教学，问题

一、案例教学法在汽修教学中的重要地位

（一）汽修教学的现状。

随着汽车行业的发展，对于高素质汽修人才的需求逐年增加。汽修专业是一门实践性极强的学科，因此在教学中老师要着重培养学生的动手能力，但是目前的汽修教学存在很大的问题，不能满足社会发展的需要。大部分的院校依旧采用传统的教学模式，学生的实践能力欠缺，无法将所学的专业知识应用到实际的工作中。要想成为高素质的专业人才，不仅要求学生具备全面的专业基础知识，更重要的是有较强的实际操作能力。大部分的学生在入校之前对于汽修相关的知识了解甚少，再加上知识点枯燥难懂，学生的积极性也大大降低。案例教学法能够根据教学目标的需要引进恰当的实例，帮助学生；理解理论知识，这种教学方式在解决教学难题的同时还促进了学生的全面健康发展。

（二）汽修专业本身的特点决定了案例教学法的重要性。

汽修专业今后的就业方向主要是汽车的维修、养护以及故障检测等工作，对于学生的专业技能以及理论知识都有很高的要求，只有将理论知识和实际的工作结合在一起才能适应社会发展的需要。汽车本身是一个极为复杂的组织结构，涉及的内容也比较广泛，不同的结构需要应用不同的知识点来解答，要想成为一名优秀的技术人员，需要学习多方面的知识，为今后的发展创造有利的条件。随着科学技术的不断变化，汽车行业也发生了日新月异的变化。老师仅仅依靠课本上的知识完全不能满足学生，老师在教学中应该有意识地引进最新的资讯，帮助学生认识整个汽车行业。

（三）案例教学法本身的优势。

案例教学法简单地说就是将实际的例子引进到课堂上，促使学生更好地理解理论知识。老师通过展示案例激发学生的学习兴趣，学生可以自主分析和讨论案例，在分析的过程中学生的创新能力和独立思考的能力都有了很大程度的提高。这种教学方式最大的目标就是培养出适应社会发展的高素质人才，增强学生的综合素质，为他们创造更多的机会。案例教学法可以将枯燥的知识点转化为具体的案例，不仅丰富了教学内容，还营造了轻松愉悦的学习氛围，学生自身的能力得到充分的发挥。

二、案例教学法在汽修教学中应该注意的问题

（一）合理的案例是基础。

案例教学法能否成功，案例的选择十分关键，案例是对教学内容的补充。老师选择的案例之前不仅要对教材上的内容有深刻的认识，还需要充分了解学生的学习水平，与教材的内容相结合，符合学生的学习需要，这样才能产生最佳的教学效果。老师选择的案例要尽量贴近学生的日常生活，提高学生的积极性，让学生更快地参与到课堂上。在保证案例的贴近性的基础上，还要追求新颖性，教学内容要根据科学技术随时作出调整，真正提高学生的实力。

（二）案例的多样性。

不同的案例表达的观点也有差异，为了帮助学生全面了解汽修专业，老师应该根据教学的实际需要对案例作出及时地补充。虽然学生是学习的主体，但是老师在整个教学活动中有着重要的指导作用。案例教学中大部分的时间会留给学生自主分析和讨论，在这个过程中老师应该将学生指引到正确的方向，帮助学生更快地掌握理论知识。当学生遇到问题时及时给出自己的建议和意见。

（三）案例教学要把握分寸，老师的综合素质关键。

案例教学法只是汽修教学的辅助，并不是所有的内容都需要案例来帮助教学，过度依赖案例教学法不仅不能提高学生的综合能力，还会很大程度上降低教学的质量和效率。案例教学法还对老师的综合素质提出了很高的要求，在充分理解和掌握大量的基础知识外，还应该具备一定的实践经验，这样才能将理论和实践完美地结合在一起，让学生学习到更多的知识。

（四）案例教学法要与理论知识保持紧密的联系。

案例教学法本身具有很多的优势，能够减轻老师的教学压力，使得学生更好地开展学习，但是要想真正发挥这种教学方式的作用，前提是与理论知识有紧密的联系。理论是实践的基础，空有案例根本无法让学生真正理解汽修专业的内涵，成功的案例教学是建立在理论学习之上，当学生积累了一定量的专业知识才能理解两者有效地结合在一起，既提高了学生理论联系实践的能力，还实现了案例教学的目的。

三、总结

案例教学法的目的是通过激发学生的学习兴趣，培养优质的专业人才。随着汽车行业的进步对于专业汽修人才的需求也越来越大，要想真正适应社会的发展，将案例教学法引进到汽修的课堂上是必然的趋势。

参考文献：

[1]杨松林.案例教学法在汽修教学中的应用研究[J].时代教育 ，2013（20）

[2]杨志全.案例教学法在汽修教学中的探讨[J].新课程（教育学术），2011（2）

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近几年笔者连续担任了几届职高班的班主任，班级管理难度大，任课教师无法正常组织授课，班级各项常规指标较其他性质的班级均有明显差距。班主任不论白天还是晚上，心里时时刻刻都紧绷着，担心班级学生有事情发生，尤其是担心班级里最操心的一些“问题学生”。笔者结合自己多年的班主任工作，在对这些学生的教育方法做了一些探索及尝试，现列举几例“问题学生”的案例进行分析，希望能给中职校学生的教育和管理方面提供一些有益的素材。

一、行为问题类学生

一）学生外在表现

杨姓男生，16岁，该生在校的主要问题表现为寻衅闹事、打架斗殴、上课大声讲话，屡屡违反课堂纪律、不服老师管教、顶撞老师，严重破坏课堂秩序。经过一段时间的观察，笔者发现该生思维活跃、头脑聪明，但对教师有较强的敌对情绪，遇事不论对错，誓死抵抗，不愿“低头”。运动会上表现积极，较为高调。后跟其他任课教师沟通，得出该生的这些行为与其强烈的表现欲不无关系，目的是为了引起同学、教师的关注。

二）采取的措施

1.多给此类学生安排工作。针对该生可能是想表现自己，笔者让他到办公室为教师服务，如分复习卷、领取模型教具、送材料甚至打扫办公室等，让该生在学生中有“面子”，有“炫耀”的资本。不出意料，该生毫无怨言，工作每次都完成得很不错。笔者适时表扬，并向办公室其他教师高调推荐该生。有任课教师提出：“杨某，你做事能力还行，我们都看到了，你们班主任很欣赏你；可你上课一点也不配合老师，专门捣蛋，让老师很为难啊。”笔者跟任课教师沟通后，故意让任课教师在办公室教育该生。）杨某听后，很不好意思地摸摸头。而笔者看看他，朝他瞪瞪眼，表现出惊讶的表情，然后摇摇头。

2.深入谈心。经过一段时间的接触和刻意的培养训练，该生已熟悉笔者的很多工作，成了得力的小帮手，而笔者与该生的距离随着平时的亲密接触，已不再那么的遥远。这时，笔者借着夜自修值班前的空闲，找该学生到办公室单独谈心。首先，肯定他的工作能力；其次，简单分析师生间的关系，纠正他无故与教师“为敌”的不良心理状态；第三，指出他的一些不良表现，将不良表现分类，一类是很容易改正的，一类是短期较难改变的。笔者在平时的班会课上经常让学生自我分析，找出自己的优点和缺点，正确看待自己，扬长避短，让自己成长起来。因此，分析他的优缺点他很配合，并不反感，且能正确领会笔者的初衷。这样，我们约定好先把容易改正的缺点改掉，如上课不随意违纪、服从教师管教、不顶撞教师等，其他的慢慢来。笔者跟进了解情况，阶段性地点评其表现。

三）产生的效果

对该生采取有意识的接触培养、高密度的关注后，该生上课时故意大声讲话、嘲笑教师或同学的现象明显减少，偶尔违纪时，教师对其提出批评，该生也能心平气和地接受，不再对教师表现出强烈的敌意。随着工作能力的增强，该生在班中担任了纪律委员一职，在班中角色的改变，使他完全改掉了以往的不良表现。

二、学习问题类学生

一）学生外在表现

陈姓和刘姓男生，均为16岁，这两位男生在校的主要问题表现为无心向学、无故旷课、上课睡觉，经常不完成作业，并因此跟教师对抗，学习注意力不集中等；任课教师尤其对他们上课睡觉、不完成作业感到头疼。后与两位学生家长联系，发现两个学生的家庭有这样的共性，即家庭条件较优越，溺爱孩子，无条件满足孩子的要求，既然孩子不爱学习，对孩子的学业也就不作期望；两家家长还经常帮助孩子撒谎请病假。其中，刘姓男生，经常因为不想做作业，而向家长提出退学。

二）采取的措施

1.与家长进行沟通，统一战线。现在的学生绝大多数都是独生子女，每个家长对自己的孩子都是满怀期待的。虽然，经过小学和初中九年的教育，这两家家长对孩子的学习已经失去信心，但希望孩子能够进步、成长的心是不会变的。笔者跟家长作好沟通，让家长理解学校教师的做法都是为了学生着想，对学生的成长是有益的，让家长配合学校老师作好学生的工作，而不是一味地帮助学生欺瞒学校，只要是为了孩子好，家长都很积极配合，同时也很感谢学校及教师。

2.跟任课教师作好沟通。部分任课教师非常反感学生不能及时完成作业，或完成质量较差，在班中经常批评他们，也经常向笔者抱怨。笔者将班级学生的中考各科成绩，尤其是这两位男生的中考成绩及其家庭情况、个性特征等信息向任课教师作了说明，让任课教师了解到学生的学习底子实在弱，笔者和任课教师一致认为不能苛求学生，要根据学生的实际情况制定教学目标、安排教学计划，达成对他们在学习难度和作业质量上降低要求的共识，尤其是这两位学习类“问题学生”，更要降低要求，让他们在学习上有喘息的空间，并时刻关注他们的点滴进步，及时给予表扬肯定。笔者也经常向任课教师了解他们的近况，将从任课教师那里得到的信息反馈给两位学生。

三）产生的效果

采取措施1个月以来，学生感觉上课轻松多了，上课内容有些能够听懂了，作业量不大，学生也能工整书写、认真完成。而陈、刘两位学生虽然不能保证上课期间注意力始终集中，但比起原先有了很大进步，至少不无故旷课、经常请病假了，更没有因为作业问题而向家长提出退学。

三、心理问题类学生

一）学生外在表现

王姓和季姓男生，均为16岁，这两位男生在校的主要问题表现为随意说谎、情绪波动大、极度孤僻且经常离家出走，其中王姓学生还有自伤自残的行为。与两位学生分别谈心后，笔者了解到王姓学生父亲无工作，对其有家暴行为，母亲一心工作，早出晚归，对其不闻不问；季姓学生父母离异 ，跟父亲及奶奶生活，而父亲常年不在家且有自己的生活，季姓学生的生活费用也得不到有效保障。

跟家长沟通，进一步了解学生家庭情况后，笔者发现家长还是爱孩子的，但因为家庭的种种特殊原因，家长对孩子的爱没有显性表现，家长不知如何关爱孩子。这两位学生的共性是对父母都有较大的怨恨，感觉父母不爱自己，自己是多余的，内心极度纠结、恐慌，学生感到孤立无援，长期压抑彷徨，产生心理障碍。

二）采取的措施

1.家长、教师、学生面对面沟通。这两个学生的问题显然来自其家庭，孩子与父母之间从没有正常沟通的习惯，彼此有点冤家路窄的味道。家庭问题解决了，学生的心理创伤也会慢慢愈合，心理障碍会慢慢扫除。笔者将学生家长与学生约在一起喝茶聊天，当然，在此之前，征得家长全力配合，鼓励家长大胆明确地说出自己对孩子的爱。第一步：笔者坦诚布公地向家长陈述学生的怨恨与心声，希望家长做出相应的解释，以获得学生的谅解；而对于16岁的学生来讲，有些大人之间的事，只要家长讲给他们听，他们还是可以听懂并理解的。第二步：询问学生对家长的解释还有没有什么疑问，尽量让学生倾诉心中的委屈、不解与怨恨。第三步：共同让步，找出解决办法。笔者根据家长和学生交流的情况，提出可操作性建议，要求家长无论多忙，都必须尽量关心孩子的学习生活，要把对孩子的爱表现在实际行动上，严令禁止家暴这样的非法行为。而孩子也试着对父母之前错误的关爱方式给予宽容，也以显性的爱回报父母。

2.跟学生一起展望美好未来。经过近10年的班主任工作，笔者清楚仅通过教师的努力是不大可能彻底改变一个家庭惯有的生活方式的。心结是解开了，可如果家庭环境没有大的改变，学生回去后对父母的怨恨虽减弱，可仍然会对父母感到失望。于是，笔者通过班会课、个人谈心，让学生了解到自己即将跨入社会，有了自己的工作，有了稳定的收入，自己作为独立的个体，一个成年人，将不再依靠父母、依靠他人，完全可以告别伤心过往，通过自己的双手，构建幸福的小家庭。但前提是不怕吃苦，学好技能，学会与人相处，让他们了解到在学校学习及生活的意义。

三）产生的效果

首先，这两家家长终于知道原来自己也是有错误的，而且错得离谱。在这之前，他们一直认为自己很辛苦，而孩子有吃有喝，却身在福中不知福，还无理取闹、跟自己作对，比人家的孩子差远了，殊不知孩子心中的幸福诉求跟自己原来没吃没喝的时候不一样，不知原来自己也比别的家长差远了。经过沟通，两位学生的心里平静多了，遇事后的情绪波动也不那么大了。随着家暴的终止，王姓学生也没有了以往的自残行为。其次，通过帮助学生展望未来，平时多关心他们，多与他们交流，两位学生也似乎没有了那种惶恐感，他们对笔者表现出明显的喜爱与信任，在办公室帮忙做事时，有时还能跟笔者开开小玩笑。笔者深知，一个学生的转变，非一日之功，不能操之过急，教育是个持久的工程。针对这样的心理问题类学生，只要笔者找到问题根源，从源头探究，对症下药，充分利用他们在校的时间来积极引导他们，通过各类活动、适时的肯定来增强他们的幸福感、成就感，随着他们长大、毕业、工作、结婚，相信他们会逐渐从家庭阴影中走出来。

以上各类“问题学生”所产生的问题，实际有交叉、混合的现象，但不论哪种情况，教师对他们首先得有爱心、责任心和宽容心，再加上一些教育的智慧及技巧，耐心等待，就一定会有花开果熟的一天。

参考文献：

[1]王晓春.问题学生诊疗手册[M].上海：华东师范大学出版社，2006.

[2]王汉前.浅谈中职“问题学生”的教育[].清远职业技术学院学报，20112）.

[3]廖红菊，彭青.中职“问题学生”的成因分析与转化策略[].恩施职业技术学院学报：综合版，20133）.

篇8

【中图分类号】G　【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2012）09A-0068-01

一、教学案例——队型设计

那是周一的第一节数学课，上什么好呢？根据学生的心理特点，学生一回校就学习新内容，在心理上不是很适应的。而上一周因时间关系，“解决问题”部分还有一道题没学，正好可利用这一节课，让学生有更多时间，更多机会进行自主学习，探索创新。主意一定，我精神饱满地走进教室，亲切而激扬地说：“同学们，二（1）班同学要参加广播体操比赛，谁愿意当设计师，帮助二（1）班同学设计一下队型？”孩子们听说要当设计师，兴奋极了，抢着说：“我来，我来。”我全面观察了一下，在这些“我来，我来”声中，并不排除有的是盲目兴奋的，因此，我有选择地请了一位具备这方面能力的学生，该生很快设计出了一种方案：“先把19名男生和17名女生加起来，得全班总人数36人，再把36人平均排成6排，每排6人。我的算式是：19+17=36（人），36÷6=6（人）。”第一个同学话音没落，就有同学抢着说：“老师，我有不同的设计，我先把男生和女生合起来，再平均排成4排，每排9人。我的算式是：19+17=36（人），36÷4=9（人）。”“老师，我和刚才这位同学正好相反，我把36人排成9排，每排4人，算式是：19+17=36（人），36÷9=4（人）。”“老师，我把36人排成2排，每排18人，19+17=36（人），36÷2=18（人）。”“我把36人排成18排，每排2人，算式是：19+17=36（人），36÷18=2（人）”……

我每听完一种设计方案，都会很满意地，赞许地看着学生说“行”、“可以”、“很好”、“不错”、“真棒”等等，对学生的设计表示肯定，还在相应的方案上写上学生的名字。这一招可灵了，以自己的名字命名设计方案，多光彩呀！学生的思维灵活了，不同的设计方案不断出现：我把男生和女生合起来，排成5排，每排7人，有1个人领队，站在前面，算式是：19+17=36（人），36÷5=7……1（人）。这时教室里响起了掌声，我也被孩子的创新精神感动着，欣喜不已地跟着鼓掌，这，正是生活中的数学呀。这一小小创新把这节课推到了。我想，该放手给学生探讨了。于是，我便请学生4人为一小组进行探讨，比比谁设计的方案更多、更新、更好。这时，学生的思维完全打开了，每人都能有与众不同的设计，有的还会设计图形表示；有的找出了规律，列出了十多种的设计方案。

二、教学反思

细细反思以上案例，虽有需要改进的地方，但成功之处有以下两方面。现归纳于后，恳望同行再指点“迷津”。

（一）语言简洁而恰到好处

1.开课语言。教师开课的语言很普通，只是根据学生的年龄特点及心理需求做了一下巧妙的处理，比如：课题要求“请你帮助设计一下应该怎样排队”。这句话比较平，没有很好地体现教材与学生之间的密切关系，可当教师换成：谁愿意当设计师，帮助二（1）班同学设计一下队型。“设计师”这一词，无形中提高了学生的身份，让学生有一种优越感，这种优越感使学生精神饱满，有一种学习（想当设计师）的欲望，这正是成功的第一步，接下来，“帮助”这一词也让学生感受到了自身的价值，一种被认可的价值，这为以后的状态做了很好的铺垫。

2.激励语言。激励语言也很普通，但每种方案，均获得了赞许和肯定。一个人的最高需求，正是要得到他人的赞许与肯定。这是挖掘其潜能的内在动力。这一内在动力，使学生的智慧、能力、情感、信念等得到不断提升和超越，心理得到满足。这时，学生的学习是一种享受，而不是一种负担。

（二）教学策略得当而巧妙

教师的教学策略，看似小事，却可以影响全盘。在这节课中，有选择地请同学回答问题，就是一个策略，如果一开始，就请那些盲目兴奋而没有能力的同学回答，他答不出或答错了，一方面打击了这些同学的学习积极性，另一方面还影响大家的解题思路，后半阶段的学习状况就不会发挥得那么好了。请有能力的同学回答，既培养了学生的思维能力、表达能力，还活跃了课堂气氛。其实，学生的每一个设计方案，都默默地传授着一种知识，一种经验，教师正是利用学生之间的这种传授，达到一种“不需教”的境界，正如叶圣陶先生说的“教就是为了达到不需要教”。如果教师占用了大量的教学时间分析讲解，没给学生留有充足的探讨时间，学生充其量只是一个被动接受知识的容器罢了。

篇9

课堂提问的设置是课堂教学师生双边活动最基本的也是最重要的形式之一。数学的研究是从问题开始的，同样，数学的学习也是从问题开始的。数学教学过程实际上是引导学生发现问题、分析问题和解决问题的过程。实践证明，通过设置问题链，提高课堂教学的质量是行之有效的。

[关键词]

问题链;设计;案例;研究

问题是思维的源泉，更是思维的引擎。课堂提问的设置，是课堂教学师生双边活动最基本的也是最重要的形式之一。《普通高中数学课程标准》的基本理念是倡导探究性学习，注重与现实生活的联系，培养学生分析和解决问题以及交流与合作的能力，使教学更为有效。实践证明，通过设置问题链，提高课堂教学的质量是行之有效的。

一、问题链设计含义及意义

（一）含义

问题链的教学是指在课堂教学中，教师依据教学目标，将教学内容设计成以问题为纽带，以知识的形成、发展和培养学生思维能力为主线，以师生合作互动为基本形式，从而激发学生思维的活动，使学生获得知识和能力的教学方式，提高课堂教学效果。问题链教学的中心任务是设计一系列有效的问题，把教学过程组织成为学生思考和研究问题的过程。

（二）特征

学生的学习以问题为导向和起点，学生的学习过程是研究问题和解决问题，学生的交往是以问题为中心。在教学过程中，学生带着问题去思考和研究，新的知识在问题解决的过程中得到理解和掌握，学生的各种能力在问题解决中得到提高，学生的数学素养在问题解决中得到升华。

（三）意义

1.有利于激发学生的学习积极性

问题链教学以问题为导向，以问题为驱动，以学生活动为中心，促进学生主动思考和探究，通过问题研究，有利于激发学生学习的积极性，诱发学生的探究热情，培养学生的学习兴趣。通过问题研究，给每一位学生提供选择、实践、思考、研究、参与的机会，特别是一系列富有挑战性、趣味性的数学问题，让学生独立思考、自主探究、合作交流，极大地激发学生学习的积极性。

2.有效地培养学生的思维能力

思维能力是能力的核心。思维从问题开始，没有问题就没有数学思维，学生的思维活动是在解决问题过程中展开的。问题能激化认知矛盾，启发学生的思维。问题链的教学方法使学生通过思考和研究，寻求数学知识的形成和发展过程，探求数学本质，使学生对知识的理解更加深刻，思维品质不断提高。

二、问题链设计基本原则

（一）层次性

问题链设计要目的明确，应该面向全体学生，紧紧围绕教学目标这个中心展开提问，做到主题鲜明，中心突出，符合多数学生的学习能力;整个问题链的层次要分明，有广度、难度、深度，使不同层次的学生在自己的最近发展区能学到数学知识，更使学生“跳一跳就摘到果实”。这样会使学生带着高涨的、激动的、愉悦的心情投入学习，对激发学生积极思维、提升学生的学习兴趣、巩固并掌握所学的数学知识有很大的帮助，使学生的学习更加有效。笔者认为，教师不应该把提问作为一种惩罚学生的手段，问题设计、提问方式、问题表达，一切都要从学生实际出发，充分体现学生的主体地位。

（二）趣味性

兴趣是最好的老师。教师设问时要以高中学生身心发展的特征为依据，以激发学生的学习兴趣为基石，妙设思考题，把学习延伸到课外。这样的问题链设计，不仅能帮助学生克服学习中的畏难情绪，提高学生的思维积极性，而且能更有效地促使学生由“要我学”向“我要学”转变。

（三）开放性

众所周知，再好的课堂“预设”，也无法预知课堂教学中的全部细节，因为课堂教学是一个师生互动、共同学习提高的过程，是一个充满教学变量与挑战的过程。“动态生成性”是相对于“预设性”而言的。教师备课时所预设的同一个问题，可能有多种不同的答案，即学生对问题的看法是多角度的。因此，课堂提问时教师要恰当把握问题的开放性。教师能够快速根据教学目标筛选出有创意、有价值的答案，予以引导和深化;同时，要认识到“生成”是动态的，是不断变化和发展的，需要教师针对教与学的双边活动、学生思维答问的动态变化情况，机智灵活地做出调整。

（四）科学性

教师设计的问题要通俗易懂、表达准确、言简意赅，避免出现词不达意、模棱两可的表述。问题设计科学、提问方法科学、问题表达科学。

三、问题链设计案例

问题链教学可由教师逐一提出精心设计的问题，并通过师生之间的互动活动来研究问题，使学生在对问题的思考和研究中实现教学目标。

【案例1】（内容选自高中人教B版《数学2》第一章1.2.3）

根据课程标准和学情，拟定本课教学目标：

（1）知识与技能：通过直线与平面垂直的具体事例，理解并掌握直线与平面垂直的定义。通过典型例题分析并归纳直线与平面垂直的判定定理;能运用理论解释空间位置关系的命题。

（2）过程与方法：在探究和运用线面垂直定义及定理的过程中，体会线面垂直相互转化的数学思想。

（3）情感、态度与价值观：经过对数学领域空间线面关系的探索，让学生体验学习数学的乐趣，提高学生学习数学的积极性。

针对教学目标，教师可精心设计以下问题链开展教学。

问题1：PPT展示学校升旗台的旗杆与地面的图片，让学生说出旗杆与地面的关系。教室的墙角中直线与地面的关系，这给大家的直观感觉是什么？请问谁还能举出相类似的例子吗？

问题2：随手拿起新华字典，将其立在桌面，如果将书脊当成一条直线，那这条直线与桌面关系是什么？

问题3：通过前两个问题的讲解，大家能否得出直线与平面垂直关系的基本特征？我们如何对它们的关系进行定义？

问题4：结合大家得出的结论，根据定义如何来判断一条直线和一个平面是否垂直？

问题5：PPT展示一张三角形的白纸，让每个学生准备同样的纸，做如下的操作实验：过ABC的顶点A折叠，得到一条折痕AD（图1），然后将直线BC与桌面接触，怎样才能使直线AD垂直桌面呢？（根据以前所学知识，可以得出相关结论）

<E：＼123＼中小学教学研究201612＼12q-10.tif>

设计循序渐进的问题链，加深学生对直线与平面垂直关系的理解，体会直线和平面垂直关系的含义。

【案例2】讲解例题：直线与曲线x2-y2=1的左支交于A、B两点，直线l过点P（-2，0）和AB的中点，求直线l在y轴上的截距m的取值范围。

本例题直接解决比较困难，教师可引导学生将其转化为以下问题链：

（1）如何判断直线与双曲线相交？

（2）双曲线左支上的点的范围是什么？

（3）一元二次方程有两个负实根应满足什么条件？

（4）如何求直线AB的方程？如何求直线l在y轴上的截距？

（5）如何求二次函数在定区间上的值域？

上述问题均设计在学生思维的最近发展区，从而降低了题目的难度，学生通过这些问题的讨论，使难题得以轻松解决。同时也认识到一个难题实际上是由几个容易题组合而成，解这类问题的关键是善于化解问题，变难为易。

【案例3】数列问题链设计（内容选自人教B版《数学5》第二章2.1.1）

本节课概念虽多但难度不大，学生完全可以通过自己阅读教材及进行适当的练习达到教学目标。教学中教师可让学生自学教材第25～28页，思考下列问题：

（1）什么叫数列？什么是数列的项？什么是数列的首项？数列与数集有何区别？

（2）数列的一般形式是什么？

（3）什么是数列的通项？an与{an}表示的意义是什么？

（4）数列按项数的多少来分可以分为几种数列？按项的大小来分可分为几种数列？

（5）如果把数列的通项公式看成一个函数解析式，那么其图像有何特征？

（6）完成教材第28页的练习。

教师可让学生通过自学完成上述问题，使学生初步理解数列的概念与简单表示法，并通过师生的合作与交流促进学生对知识的深刻理解。

【案例4】“角的概念的推广”的问题链设计（内容选自人教B版《数学4》第一章1.1.1）

（1）你能说说初中所学角的概念吗？分针旋转15分钟，所形成的图形是否构成角？这个角多少度？分针旋转1小时又15分钟，所形成的图形是否构成角？如果是的话，这个角又是多少度？

（2）你能举出生活中其他大于360°的角吗？

（3）将瓶盖转动30°角，是旋紧了还是旋松了？生活中是否还存在其他需要区分旋转方向的角？如果存在，如何从数学角度更好地刻画这个角？

（4）角既有大小又有方向，那么，如何表示任意角？

（5）为了方便，用数轴和直角坐标系研究“点”时，都有一个“基准位置”――原点，那么，研究角时能否也找到一个类似的“基准位置”或“标准位置”呢？

（6）角的放置有了“统一标准”后，能否有恰当的分类以便讨论和研究角？

（7）下列说法是否正确？为什么？

①第一象限角是锐角;

②小于90°的角是锐角;

③第一象限角是正角;

④第二象限角比第一象限角大;

⑤终边相同的角一定相等;

⑥终边在直线y=[3]x上的角可表示为60°+k・360°，k∈Z。

（8）在同一直角坐标系中做出下列各角，并尝试发现新的结论。

①60°，-300°，420°;②-120°，600°。

（9）在0°～360°内，找出与-950°12′终边相同的角，并判断它是第几象限角。

（10）分别写出终边在y轴正半轴、y轴负半轴和y轴上的角的集合。

（11）通过本节课学习，你在知识、方法、情感等方面有哪些收获和体会？

（12）如果α是第二象限角，那么[α2]是第几象限角？[α3]又是第几象限角？

此题作为学生课外思考题、探究题，目的是让学生积累尝试与探究的经验，学会理性地、有条理地思考和解决问题。

四、结语

问题是数学思维活动的载体，把教学过程精心设计成以问题链为中心的教学过程，使学生通过学习能深刻感受发现问题、提出问题、分析问题、解决问题的整个过程，对促进学生数学核心素养的提升具有十分重要的意义。

[参 考 文 献]

[1]高存明主编.普通高中课程标准实验教科书（人教B版）[M].北京：人民教育出版社，2010.

[2]中华人民共和国教育部.普通高中数学课程标准（实验）[M].北京：人民教育出版社，2008.

[3]李志敏.课堂教学有效提问的方法与艺术[J].中学数学研究，2011（12）.

篇10

关键词：案例教学法；跨文化交际能力；应用

Abstract： With exchanges between countries all oer the world are increasingly frequent，educational departments in countries begin to pay attention to cultiating people’s intercultural communication ability. This paper applies case study into intercultural communication to improe practical skills of intercultural communication， making up for the disadantages of traditional teaching method which emphasizes theoretical knowledge of intercultural communication.

Key words： case study， intercultural communication， apply

一.跨文化交际能力与案例教学法

关于“跨文化交际能力”的概念学者们仁者见仁，智者见智，但对于“跨文化交际能力”组成部分已达成一定共识。Lustig 和Koester认为：“跨文化能力需要足够的知识、合适的动机以及训练有素的行动。单凭这些因素中的任何一个都不足以获得跨文化能力。”[1]即跨文化能力包括知识、动机和行动者三个要素。

“案例教学法”首次应用在1910年哈佛商学院的管理教学中。作为一种具有实践性和启发性的新型教学方法，案例教学法指在学生掌握了有关基础知识和基本技能操作理论的基础上，教师根据教学目的和教学内容的要求，运用典型案例引导学生利用所学的知识就具体问题进行思考分析，最终解决实际问题的教学方法。[2]这种案例教学方法在上世纪八十年代才开始被视作一种非常有效的教学方式，国内教育界在九十年代以后开始探究案例教学法。

现阶段教师在培养学生跨文化交际能力方面基本停留在语言和文化等理论知识的输入上，忽略了知识只是跨文化交际能力的一部分，更多的是需要为学生提供跨文化交际的平台，创设跨文化的情境。因此将案例教学法应用到提高学生跨文化交际能力的课堂中，能够弥补以往纯理论的课堂，做到理论与实践的结合。本文从宏观的理论角度，分析案例教学法在提高学生跨文化交际能力中的应用。

二.案例教学法在提高学生跨文化交际能力中的应用

㈠准备案例

案例的选择是案例教学法成功实施的关键。教师在选择案例时要综合考虑案例应具备的特点：真实性、典型性、相关性、目的性和可读性。案例的内容要有针对性，根据不同的教学目标，不同的学生和课堂，教师适时对案例进行调整。案例的有以下几个来源：⑴新闻案例。新闻是学生了解外界世界的重要途径，可以帮助学生学习当下国外文化现象知识，从中体验学习中西方文化差异。例如围绕美国美国耶鲁大学华裔教授蔡美儿的《虎妈战歌》引起中美教育方法大讨论的新闻，让学生分析中美教育的不同。⑵文学作品案例。文学作品营造了具体生动的言语行为和非言语行为的社交场合，有利于间接提高学生的跨文化交际能力。从Jane Eyre的一个对话中，mikye的这句话“the old jacket， god damn it”，学生可以中西方称谓语的差别，中国人习惯在姓氏前加“老”表示尊重，而在这儿“the old jacket”却有老妖怪、老不死的意思。⑶影视案例。以《老友记》为例，从主角们与父母亲的对话中，学生可以体会美国家庭中朋友式的亲情观。⑷生活案例。教师可以邀请外籍教师参与到课堂中，模拟真实社交情景，让学生体验与异文化人交流的过程。有机会的话，教师可以组织学生到外籍教师家里做客或到外企实习，使学生切身体验生活案例，真正提高学生在跨文化交际中应对突况的能力。

㈡实施案例

案例实施可以分为四个个阶段；呈现案例，分析讨论案例，总结案例，撰写案例报告。⑴呈现案例作为课堂实施案例的开端，它关系到能否激发学生的学习兴趣，吸引学生的注意力，因此教师需要做好准备工作，根据案例、学生、教室等情况，综合考虑如何呈现案例，调动学生的热情，顺利引入课堂讨论。⑵分析讨论案例中，要以学生为中心，学生是积极的探究者，教师是课堂的组织者，引导者。教师可以把全班分成若干小组，营造自由讨论争辩的氛围，引导学生怎样运用所学知识去分析问题。学生在分析讨论的过程中，可以锻炼口语表达能力，多角度思维能力，合作能力。⑶分析讨论结束后，教师要对讨论过程中的重难点进行梳理，对学生在讨论时的表现进行总结，指导学生掌握讨论所得的跨文化交际知识技巧，实现理论与实践相互结合。⑷为了检测学生在讨论中的学习效果，教师可以在课后要求学生以小组为单位写一份案例报告，总结课堂所学到的知识。通过撰写案例分析报告，学生可以将跨文化交际理论知识和具体实践结合起来，进一步体会到真实的跨文化交际场合包含许多未知因素，尽管有不少跨文化交际理论知识和技巧，在具体运用这些理论知识时，依据不同场合要迅速做出恰当的判断。

结语

案例教学法不同于传统教学法中教师一统课堂，学生处于被动状态的局面，而是需要学生和教师共同参与教学，共同努力，才能上好一堂课。案例教学法通过分析典型案例，可以调动学生兴趣，促进学生互助合作，是提高学生跨文化交际能力的有效教学方法。

参考文献：