商业计划书解决方案范文

导语：如何才能写好一篇商业计划书解决方案，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

商业计划书提纲是你组织思路的第一步。如果你按照下面的提纲来制作商业计划书，那么就确保了它从格式上起到促使投资人和出资人采取行动的作用。

在下面的商业计划书提纲中，你将看到商业计划书中常见的十个章节，以及你必须完成的二十三个子章节。

第I章：执行摘要

1：执行摘要

执行摘要是商业计划书最重要的部分，因为如果执行摘要不能引起读者的兴趣，他们甚至不会去看你计划书的其余内容。

在执行摘要的开头，简洁明了地解释你的公司开展的业务。然后，介绍为什么你的公司能够取得成功，关注微信号：特劳特定位。它具备哪些独一无二的特质。例如，你的管理团队是否拥有出色的竞争力？你是否拥有专利？你是否是所在市场的先行者？是否存在着尚未被满足的巨大市场机会？等等。

最后，在执行摘要中需要提供财务预测概要。具体而言，需要包括未来五年中，每一年的预期营业收入、成本支出和利润，以及你需要的资金数额和这些资金的关键用途。

第II章：公司概述

2：公司概述

公司概述这一章，简要介绍了你的公司的发展历程。

这一部分需要回答的问题，包括公司的成立时间和成立过程、公司的法人实体类型、以及目前为止取得的成就。

过去的成就非常重要，它可能是评估你公司成功潜力的最佳参考指标，所以一定要确保公司取得的所有关键里程碑都包括在这一部分中。

第III章：行业分析

行业分析由如下两个子章节构成：

3：市场概览

市场概览部分讨论公司所在市场的规模和特征。例如，如果你的公司是一家餐厅，那么这部分就需要包括餐饮行业的市场规模，对细分市场（例如，快餐业vs正餐业）和市场发展趋势的简要讨论。

4：相关市场规模

相关市场规模是对市场规模更加具体的计算，它的定义是：如果你的公司取得100%的市场份额，每年能够获得的营业收入。相关市场规模是两个数字的乘积：1）每年可能会购买你的产品和/或服务的消费者数量，以及2）每一年，这些消费者愿意为你的产品和/或服务所支付的费用。

第IV章：消费者分析

消费者分析包含如下两个子章节：

5：目标消费者

目标消费者这一部分需要精准地定义公司当前和/或计划针对的目标消费者。需要尽可能多地提供目标消费者的统计信息，例如性别、年龄、收入、地域分布、婚姻状况和教育情况。

6：客户需求

在商业计划书的这一章，详细阐明消费者需要你的产品和/或服务的原因。例如，消费者最看重的是速度？关注微信号：特劳特定位。质量？位置？可靠性？舒适性？价格？价值？诸如此类。

第V章：竞争分析

竞争分析包含如下三个子章节：

7：直接竞争者

所谓直接竞争者，是指采用与你的公司同样的解决方案，并满足同样的客户需求的公司。例如，如果你经营一家意大利餐厅，那么其它意大利餐厅就是直接竞争者。

在商业计划书的这一章，介绍你的直接竞争者有哪些，以及他们的竞争优劣势。

8：间接竞争者

间接竞争者虽然也满足同样的客户需求，但和你的公司采用不同的解决方案。例如，如果你经营一家意大利餐厅，那么法国餐厅就是间接竞争者。

在商业计划书的这一章，介绍你的间接竞争者有哪些，以及他们的竞争优劣势。

9：竞争优势

在这一章阐明你的竞争优势至关重要。具体而言，介绍能够支撑你的公司与直接和间接竞争者进行竞争、并取得领先的因素。

第VI章：营销计划

营销计划包含如下四个子章节：

10：产品和服务

介绍公司提供的产品和/或服务的详细信息。

11：定价

详细介绍你的定价策略。尤其需要重点讨论定价策略与竞争态势的关联。例如，你的公司是高端品牌？还是低成本品牌？

根据选择的定价模型，介绍你所预期的品牌定位。

12：推广方案

推广方案详细介绍你用来吸引新消费者的策略。例如，你可能选择广播广告、按点击次数收费的网络广告、或新闻稿件，等等。在这一章，详细介绍你会使用的每一种推广形式。

13：渠道方案

渠道方案介绍消费者能够购买你的产品和/或服务的方式。多数情况下，消费者只能直接从你的公司购买，他们既可能前往实体渠道购买，也可能通过网络购买。在其它情况下，你可能拥有渠道商或合作伙伴，来销售产品或服务。在这种情况下，需要详细介绍渠道体系的架构。

第VII章：运营方案

运营方案包含如下两个子章节：

14：关键运营流程

关键运营流程是你的业务每天必须执行的工作。在这一章，你需要详细介绍这些工作。例如，你是否需要运营一个消费者服务部门？如果答案是肯定的，那么它具体扮演怎样的角色？

完成这一章节，你将能够极为清晰地阐明你希望建立的组织架构。

15：里程碑

在商业计划书的这一章，列举在未来你希望实现的关键里程碑，以及实现里程碑的预期时间节点。

在这一章，你将为至关重要的具体工作设立目标，例如新产品完成研发和的时间，计划实施新的合伙关系的时间，等等。

第VIII章–管理团队

管理团队包含如下三个子章节：

16：管理团队成员

这一章详细介绍当前管理团队的成员及其背景。

17：管理团队空缺

尤其当你是一家创业公司时，你的团队中肯定存在空缺的职位；存在你希望在未来能够补充的角色。在这里具体介绍空缺的职位，以及你希望未来能够填补空缺的候选人所具有的资格条件。

18：董事会成员

如果你的公司拥有顾问委员会或董事会，在这一章详细介绍董事会成员及其简历。

第IX章：财务规划

财务规划包含如下四个子章节：

19：营业收入模型

这一章很简单，清晰地阐明你的公司如何产生营业收入。你的公司销售产品？销售广告位？销售副产品（比如数据）？还是以上全部都在你的公司的销售范畴？

20：财务概要

完整的财务模型（损益表、资产负债表和现金流量表）应该放在附录中，但是这一章需要包括财务概要。例如，未来五年的营业收入、关键费用支出和预期净利润。

21：融资要求／资金使用

如果你在为公司寻求融资，这一章需要详细介绍需要的金额，并且资金用途也至关重要。

22：退出策略

尤其是当你寻求股权融资时，需要详细阐述你预期的退出策略。可能性最高的退出策略是将你的公司卖给更大的公司。如果是这种情况，详细介绍可能对收购你的公司感兴趣的公司类型，及其可能收购的原因。如果可能的话，列举潜在收购者的名称。

第X章：附录

23：支持性文件

如上文所述，完整的财务模型（损益表、资产负债表和现金流量表）应该放在附录中。

篇2

有人说，风险投资手里都有一个神奇的“钱袋子”，从那个“钱袋子”掉出来的钱能够让创业者在创业的舞台上旋转起来。

找到那个手拿“钱袋子”的人

“的确，对于创业者来说，初创资金有可能使其经历一个脱胎换骨的过程。尤其在现在的创业环境中，能否快速高效地拿到企业初创时候所需要的资金，成为企业成长的非常重要的因素。如果没有风险投资的帮助，我公司的核心技术也只能还是脑袋里的核心技术。”雅瑞斯科技发展有限公司年仅26岁的创始人曹辉这样表述他对风险投资的认识。

曹辉就像故事中的那个勇敢者一样得到了风险投资的帮助，由最早的“几个人+一项技术”很快演变为现在拥有20多位员工、技术领先的科技型公司。而从融资到注册公司再到今天的规模，前后刚到1年的时间。

一般创业者有两条途径可以争取风险投资的支持：一是直接向风险投资商递交创业计划书，二是通过融资顾问获得风险资本的资助。曹辉选择了后者。他并没有直接去找那个拿“钱袋子”的人，而是找了一个位于他和那个“钱袋子”的人之间的那个人――融资顾问。

在融资成立自己的公司之前，曹辉与创业已有一些渊源。2000年的时候，在清华大学自动化系读研究生的曹辉，利用课余时间在北京一家公司做兼职，主要负责技术方面的活。同时，他与另外一个朋友在进行中文语言信息处理方面的技术开发。而且，他还是清华大学当年那届创业大赛的学生负责人。在这些经历中，他不仅熟知当时的技术动向、创业情况，也与一些风险投资打过交道，对风险投资有一定的认识。这可能也是以后他打算创建自己公司的时候首先就能想到风险投资的原因。

2000年5月，在感觉技术成熟的情况下，还有2个月才毕业的曹辉打算成立自己的公司，正式开始自己的创业生涯。

“有时候，对于一项创业计划来说，可能时间是最重要的因素。所以，当创业大赛时候那些风险投资的身影再次出现在我脑海的时候，我并没有直接去找他们。其实，可能很多事情我也可以直接去做，但是我知道，如果让一家可信的创业门户网站去做可能效率更高，更能有效地利用资源。”所以，曹辉决定与融资顾问合作，这样自己可以拿出精力来做策划公司等事情。

如此决定之后，曹辉找到了清科融资顾问公司，让该公司帮助自己融资。这样，融资这件要花很多精力的事情就可以交由清科的整个网络去做了。

事实证明这样做是对的，融资顾问很快对这项融资进行了具体服务。首先，对曹辉的创业计划书做了进一步的评估，包装。专业人员为了强化管理机制与计划的可操作性，为曹辉的创业计划提供了财务分析支持、制定了员工保密协议、期权计划等，并成立了一个几人小组对创业计划做了一些分析和探讨，提出了一些修改建议。其次，为了让公司初创时期就有一个合理的结构，以便日后融资、上市，为曹辉制定了“协议条款”“股权协议”“股权计划”“认购协议”、“合作方案”等，从而提前进入了融资的实质性谈判过程。之后，融资顾问为曹辉引荐了一家新加坡的投资方。

“网站为初创企业设计了从种子期到成长期直至上市的一揽子全面解决方案，从而可以彻底地将创业者从种种困难与瓶颈中解放出来，为创业企业与风险投资双方构建了一个有效沟通的平台。对于不知融资过程的创业者来说有全程帮助作用，对于像我这样对风险投资有一定认识的人，则可以省去不少的时间。”曹辉对融资顾问有很大的认同。

的确，目前一些创业门户网站针对创业者设计了在线融资服务。网站已经创建好了固定文本，创业者可以据此填入相关信息，之后会自动生成一份规范的创业计划书。在创业者将这份自动生成的创业计划书提交之后，网上融资顾问会及时获取这一信息并将其归类。一般来说，网上递交商业计划书都会得到反馈，而不会像递交给投资机构的创业计划，只有少部分会被完整阅读，成功融资的仅有1%。这样，创业者能及时得到指点和帮助。进一步地，融资顾问会给创业者搭桥引线，使得创业者与风险投资人达成初步的意向。接下来，三方会就融资而进行细节的谈判。

当然，创业者要为此付出佣金。

打开那只“钱袋子”

不管是直接融资还是通过融资顾问间接融资，创业计划书都是创业者要第一重视的东西。在很多创业者和风险投资家的眼里，创业计划书的价值是很大的。有个人说他在美国读书讲到商业计划书的时候，教授问大家：“商业计划书有多大的价值？”他回答说：“几千美元到上万美元。”教授摇摇头说：“不对，差远了。商业计划书的价值在于对决策的影响，就这点来说，商业计划书的价值是无法衡量的。”所以，商业计划书很大程度上将直接影响到创业者是不是能顺利地打开风险投资家“钱袋子”的问题。

曹辉深知这一点，甚至对此认识深刻，他认为，商业计划书不只是用来申请风险投资的，它更是为了展望商业前景、整合资源、集中精力、修补问题、寻找机会，也就是说，商业计划是为了预测企业的成长率并做好未来的行动规划。因而，从萌生创业打算的一开始，他就对商业计划书加倍重视。在与融资顾问进行商业计划书的进一步修整之后，将一份完美的商业计划书摆在了融资顾问引荐的新加坡志毅・雅典投资集团的面前。在这份计划中，曹辉讲了他的公司启动计划、核心技术、产品服务、策略推行、管理团队、财务分析等。在与投资方见面之后，曹辉重点强调了他的技术和团队，这是他当时感触最深的地方。

应该说，曹辉那个时候还处在大学生创业的余热之中。1998年到2000年的时候，带着年轻人的梦想，带着敢于打拼的信念，很多在校的或毕业不久的大学生，投身于一浪又一浪的创业热潮之中。虽然，曾经是清华大学两届创业大赛的学生负责人的曹辉发现，2000年的大学生创业大赛比起1998年已经是往昔不在了。他目睹这其中的衰败，社会上对这一现象也是毁誉参半。但是，也许正是这一点，使得他知道该怎样避免创业大赛中出现的各种问题，该怎么看待创业之初碰到的形形的困难。所以，在技术定位上，曹辉决定避免一些概念化的东西，从事基于智能信息处理技术上的知识管理软件开发，业务范围也涉及较广，包括管理信息系统、办公自动化、定向数据挖掘、IP语音系统等。而当时和他一起做技术开发的团队在投资方看来，则有一定的分量，因为他们均是清华大学、北京大学的硕士和博士，都在他们所做的技术上耗费了精力和金钱。

也许是因为规范有重点的商业计划书的作用，也许是因为技术、也许是因为团队，也许还会是因为曹辉对年轻人创业的认识，总之，在与投资方初次见面之后不久，曹辉就再次与投资方坐在了一起，这次谈的是双方合作的细节问题。

2000年5月开始融资，8月的时候100万人民币的资金到位。2000年8月16日，曹辉的雅瑞斯科技发展有限公司注册成立。

“创业难，融资也难。比起那些我知道的约见了几十家风险投资商最终还是一无所获的创业者来说，我是幸运的。因为当时我们还没有成立公司，完全是一个种子期的项目，这里面的风险很大；而且，我们是几个年轻人，没有很正式地做过企业。”曹辉感慨创业融资的不易。

虽然公司成立之后的一段时间，曹辉为产品不能马上打开市场而深深地苦恼过，但如今，其产品市场正以10%的速度在递增。而且，公司还兼并了行业内的一家企业。曹辉说，这是靠着年轻人的打拼精神苦干出来的。看来，投资方当时同意投资的一个重要原因还在于曹辉本人的朝气和斗志。

篇3

关键词：电子商务 电子商务模式 实践技能

0 引言

目前很多电子商务专业的学生虽然掌握了大量的理论知识，但不知道如何应用于实践，对电子商务应具有的实践能力极其困惑。很多同学感觉对实践技能的训练太少，有的仅仅是对电子商务业务流程的简单模拟的实训，缺乏现实中的电子商务及模式运营、解决方案等的能力。未来，我国电子商务将迎来一个高速发展时期。中国互联网市场的发展经历了从广告市场的争夺，到短信息市场的争夺，再到游戏市场的争夺的不同发展阶段，而不久的将来会很快就要进入对电子商务市场的争夺。

从高职教育的就业市场分析，为了能使电子商务专业的学生在激烈的电子商务市场中经的住考验，在以后的工作中能游刃有余，应该重视加强对学生实践技能的培养。

电子商务指利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方通过网络进行各种商贸活动的一种商业交易模式。凡是以商务为目的，以电子为手段的业务模式都纳入广义的电子商务范畴，如ERP、CRM等。电子商务以传统工商业（当然也包括IT等新兴行业）为主体，即所谓水泥+鼠标模式；纯粹的电子商务网站不过是一个补充，但它同时也是促使传统产业向电子商务方向发展的催化剂和推进器。

从上面对电子商务概念、主体以及模式分析，通过对教授《电子商务概论》等电子商务专业课程的总结和体验，我认为高职电子商务专业应该培养掌握商务模式（B2B、B2C、C2C等）、营销和电子商务解决方案的规划，完全面向应用，简单实用的实践技能为主。

1 计算机操作技能

1.1 计算机硬件

1.1.1 选择和管理服务器硬件的能力：选择处理速度快、存储量大、可靠性能高、能保障信息安全、支持多种设备、能安装多种应用程序的硬件设备。根据需求出发，考虑可伸缩性、可靠性、可用性、易管理、经济、安全、兼容性、品牌和服务支持等因素。具有硬件管理及维护的能力

1.1.2 选择和使用客户机硬件的能力：选择性能稳定、品牌和服务支持好、经济实惠满足安装各种应用程序的硬件设备。具有使用和维护常见计算机硬件故障的能力。

1.1.3 选择和使用网络设备和传输介质的能力：具有选择不同网络配置条件下的网络设备和传输介质的能力，如路由器、交换机、Hub、光纤、同轴电缆、双绞线等。并掌握其使用方法。

1.1.4 选择和使用外围设备的能力：如打印机、扫描仪、投影仪、数码照相机、数码摄像机；独立声卡、显卡、网卡、视频卡；移动硬盘、u盘、mp3、mp4、记忆棒、商务通等外围硬件。

1.2 计算机软件

1.2.1 操作系统软件

服务器操作系统：windows 2000 server、windows 2003 server、linux服务器操作系统软件的安装、使用、管理。

客户机操作系统：微软系列操作系统、linux操作系统的使用和管理。

1.2.2 应用软件

办公软件：office系列办公软件、wps系列办公软件。

常用软件：下载工具软件、沟通交流软件、浏览器软件、杀毒软件、系统测试、备份软件、防火墙软件。

网站开发软件：HTML语言、JAVA语言、动态网站设计软件、平面处理软件、图片压缩、图像捕捉、图像浏览、动画设计软件、视频处理软件、格式转换软件、特效制作软件、数据库开发软件、ftp软件、服务器软件。

1.3 计算机网络构建与应用：

培养组建局域网的能力、接入internet的能力、计算机和互联网应用能力。通过上机和上网实践，具备互联网信息搜索及能力，熟悉各种搜索及方法。通过“计算机和互联网应用能力测试”。对国内网站形成自己的理解和把握，完成相当数量的网站研究，形成对某一特定种类的网站的“综合分析报告”。

1.4 网站的设计与开发

在自己的网上店铺运作及发展理念的基础上设计并开发一个为之服务的小型电子商务网站。掌握网站图像处理的技巧和方法，熟练使用至少一种网站设计和开发工具。掌握PHP脚本语言及MYSQL数据库进行动态网站的设计。在实践初期每人设计并提交一套“网站设计及实施方案”，在实践结束后提交一套可以运行的网站程序，和一份“网站设计及实施结果报告”。

2 实际商务及商务模式的运营能力

2.1 商务及管理能力

通过市场调查和商务谈判，熟悉并理解传统商务的运作模式，掌握商务谈判的方法及技巧，具备商务谈判的能力，分析自己市场调查的结果和商务谈判过程，形成“市场调查报告”和“商务谈判分析报告”。

2.2 电子商务模拟教学软件的操作

熟悉电子商务交易环境及流程，结合实践完成“分析报告”。

2.3 建立网上商店实践

熟悉便宜啦网站的文化定位和运作模式，熟悉网站的各种功能及网站的各种商务活动，形成一个利用便宜网站进行网上销售的“商业计划书”，并按照“商业计划书”来建立一个网上商店，并通过“网上店铺”的开业审核。如淘宝。

2.4 网上商店经营实践

通过实践，掌握电子商务模式的确立方法，掌握传统营销与网络营销的方法和手段，并掌握结果的分析方法。分析有关网站，运用并比较各种促销策略，能够运用所学，依托自己的网站商店开展网络营销实践活动，在实践初期设计并提交一套“市场营销方案”，在实践结束提交“市场营销结果分析报告”。

2.5 大型市场营销活动的策划和实施

通过实践，掌握大型市场营销活动的策划方法，在实践活动中熟练地运用传统的市场营销手段，掌握市场营销结果的分析方法。在实践初期每人设计并提交一套“大型市场营销活动的策划方案”，一套或几套获选方案将由学生分组实现，每人在小组讨论后需提交一份具体的“个人工作计划”，在实践结束后提交一份“个人工作总结”和“大型市场营销活动结果分析报告”。

2.6 网上商店的期权转化实践（电子商务实务的操作能力）

利用所学知识对自己网上商店的长期发展进行合理设计，分析现有成果和期权，形成一份“商业计划书”，其中必须分析期权的转化方式和方法。

2.7 大型电子商务系统建设

学生可以与相关企、事业单位联系，结合学生对特定行业或商业的理解，并与学生电子商务知识结合，与相关企业或单位达成合作，独立设计并开发一套较大型的电子商务系统。在实践初期每人设计并提交一套“系统设计及实施方案”，并提交与企业或单位的“合作意向书”，在实践结束后提交一套可以运行的程序，撰写论文。

现在伴随着INTERNET的发展和电子商务的发展，电子商务已不在是雾中看花。现在很多的人比较迷茫，认为电子商务没有多大出路。我们得承认，现在他确实还不成熟和存在不足，但路已明朗，只是有一些曲折和不平坦。原因包括:从行业特点来看：因为电子商务是个新兴的行业，又是一个属于高科技的行业。因而他的起点高，价值高，具有巨大的市场潜力，有很大的吸引力。同时又从目前的发展状况来看：无论是从BTOC，CTOC，BTOB，还是GTOB，CTOB都已初具规模，尤令人注目的是BTOB，交易额更是达到上百亿。此外，令我们欣喜的是未来我国的电子商务市场将成为最大的市场之一。而这些信息也意味着将需要大量的人才，而我们将拥有很大的发展空间，其前景大为乐观。

因而我们应该加强电子商务专业实践技能培养，使电子商务专业的学生掌握好知识和实践技能，随时随地关注电子商务的发展，并结合电子商务的行业知识，培养出新形势下优秀的电子商务人才。

参考文献

[1]广东省电子商务市场应用技术重点实验室.gdec.org.cn.

篇4

1.没什么可失去的

说到最根本的一点，也就是因为年轻人没什么好失去的。这些年轻企业家们都曾蜗居在学校宿舍中，天天吃着泡面。那个年纪的他们没有房贷、车贷压力，也无需维持某种奢华的生活方式。

而对于那些年长的、经验丰富的企业家们来说，要创办一家公司，就得考虑很多，从自己的生活状况和世俗的眼光，以及自己未来的发展和家人的保证等，每一点都不能不顾及到，这个时期的创业可以说是最后的一搏，只准成功不准失败，自然压力也很大，而事实上，这个年龄创业的失败者还是很多的。

一般来说，在职业生涯的这个阶段，他们都已拿着丰厚的薪水，住着高档的社区，开着豪华的轿车（或许每个月还有车贷），若是他们的配偶决定白手起家开始创业时，他们就不得不面临一个非常严峻的现实，那就是他们有可能会失去这样辛辛苦苦奋斗而来的舒适安逸的生活。所以，当这些经验丰富的企业家们规划着要创办一家成功的公司时，各种现实的考量就会接踵而至，他们就不可避免地去思考如何对冲风险、去精心规划公司的每一步，而这样也就令他们更加地保守。

2.全心投入、孤注一掷

正是由于没什么可失去，年轻的“菜鸟”创业者们才能以一种完全不同的思维方式来解决问题。不存在任何的风险性，他们头脑中唯一考虑的就是如何用最好的方法去解决具体的问题。所以他们会毫无顾忌的去工作，并且夜以继日，以自己独特的方式去做事情，解决任何问题，这种付出往往也会收到最好的效果。

3.长时间的工作

比尔·盖茨曾经说过一句话：“我在20多岁时，一天假都没请过，一天都没有”。

可见，时间是一个好东西，可以积累财富和经验，由于年轻人工作时间不长，在创业过程中通常都有许多新鲜的观点和看法，所以，“菜鸟”们的解决方案总是那么的新鲜、有创意而且还十分具有开创性，这一点我们可以通过大的董事会会议或者公司例会中就可以发现，他们会打破我们那种“本来就是那样的”的惯性思维，从而转变成他们的思维模式中，问题也往往就此得到解决。

虽然年轻人创业成功的例子已经很多，但是还有一些人在说起创办一家成功的公司，大多数投资者和商业专家们都更青睐于有着丰富管理经验的团队。他们认为，那些组建过团队、编写过商业计划书、开发过产品以及编制过损益表的人——简而言之，就是那些“有成功经验可循”的管理者们——才更容易成功。

篇5

如果你经历过每周都得想下一周的活动方案的话，会深刻的感受到对运营来说能够在一个工作上持续投入而且有可量化的产出是件多么好的差事。当然，这样的差事正规一点的说应该叫做项目，其他互联网公司不知道，在百度的话如果你能够独立的从策划到顺利落地，完整的负责产品项目的整个过程，就可以尝试去申请运高阶运营了。

项目立项对我们来说应该并不陌生，上大学那会儿就有院级/校级/省级/国家级等立项难度不一的科研项目供大家参与。为获科研项目补贴，往往需要按照项目申报要求写一封包含“项目成员、项目简介、项目论证、项目创新、项目执行”在内的项目立项书。这只是第一步，要想顺利拿到科研补贴，需要拿着项目立项书经历科研组织决策者和学校有关部门的批准，并列入项目实施组织或者学校科研计划的项目立项过程。

回到运营做项目立项，一般事先得对需求进行评估，哪些可以做哪些不可以做，然后是开发需求的评审，开发需求评审前一般项目就会kick off！运营作为项目发起发，需求组织项目Kick off会议达成以下两个目的。

1.项目kick off的重点是获得跨部门的支持，让大家明白为啥做(产品问题和用户痛点)、怎么做(步骤流程/竞品方案和分工)，重点是在后者。

2.让项目组成员意识到项目的重要度、影响力以及可预期的收益，说服项目组成员投入更多资源。

运营作为项目起人，为获得更高的项目人气，你需要在项目立项会议前准备一份项目立项书(PPT/word/h5/纯图形式)。项目立项书有别于计划书，计划书更多是个人在执行层面的工作安排，通常会以月、季度、年为时间单位。项目立项书除了有执行计划部分外，更多的是帮助你在项目Kick off时体现自己清晰的思路逻辑、分工和掌控能力。

写项目立项书最难也是最简单，难的在于你要找打一个值得大家去大动干戈的项目立足点，简单的是立项书写作思路可以快速学习。其中，项目立足点基于运营自身对产品对行业的足够了解。

本文的重点是结合自己的项目立项过程以及领导的调教的经历，分享立项书的撰写思路，希望可以帮助小伙伴们早日的做上“能够持续投入而且有可量化的产出”的好差事。

01、产品现状及问题

它就是你的项目立足点，因为直接关系到了大家是否愿意支持你的项目，甚至是继续关注你的立项报告，所以在这部分会多写一点。

通常有三类产品问题可以成为你的项目立足点。第一类，高层觉得产品存在的问题，看贴就是基于高层觉得新用户留存率低的问题做立项；第二类，产品创新迭代问题，锦上添花优先级不高；第三类，用户没有被满足的痛点问题，本次出现频率比较高的案例“话题PK项目”的立足点属于此类问题，大家可以感受下话题PK项目的陈述。

话题PK是吧友发贴回贴之外新的观点表达方式，是我们直观认识吧友提升用户互动量的最新途径。贴吧每日产生涵盖明星、体育生活等1900多万不同兴趣方向的千万话题，汇聚了上亿喜欢张扬个性的年轻化互联网居民，他们观点传递需求极强，大到有“Tfboy”和“掏粪男孩”这样的吧与吧之间的群体PK(贴吧特有的文化现象)，小到有主题贴下边的用户个体较量。”

PK是用户在时间、空间、事物的三维体系下就某一平面进行的自我价值观的表达，是一种常见的社交法则，用户往往在话题PK过程中拥有极为强烈的自我意识与互动意愿。

关于产品现状及问题部分，推荐用金字塔原理的SCQA结构进行阐述。在这里，也对SCQA结构进行了一个简单的学习消化。先来看看这四个字母分别代表什么？

S=Scene情景或场景。

运营先描述或者引发一个大家比较熟悉的情景或场景，这个情景或场景一定是与你即将给到的项目观点是密切相关，且应比较简单、便于发问的。对情景或场景的描述一般不宜太长，控制在两长句之内为恰当。

C=Conflict冲突。

在上述情景或场景中，表现出来一个或多个矛盾或冲突，这些矛盾或冲突必须由(最好是仅有)后面的“Answer答案”来解决。

Q=Question引出问题。

面对上述矛盾和冲突，该如何解决呢？

A=Answer答案。

也就是最终要给到项目方案。要想解决上述矛盾和冲突，最用项目提到的方案解决。

一个太直白的问题，对项目组的童鞋来说是缺乏份量的，只有跟产品核心数据兮兮相关的运营项目才能够引起大伙的兴趣。这里以贴吧看贴为例，参考SCQA结构进行项目说明，贴吧的同事见笑啦。

“**总在年会上说，贴吧日活是明年的重点工作，要求我们平均达到***千万，现在我们渠道部门也加大了投放力度，大搜的入口也已经给到最好了，可就是贴吧新用户(cookie)留存率太低，不知道大家有没好的解决办法？产品运营中心有一个看贴方案，希望通过集中呈现贴吧优质内容来沉淀新用户，提升它们的次日留存……(可以附带一些能够证明效果的前期项目实验数据)

02、调研竞品解决方案

大部分情况下项目需要解决的产品问题，或多或少都能够在行业内找到可供参考的功能流程。

项目立项书的这一部分就是展示你做竞品分析的报告，注意包含以下内容：

1.调研目的

2.调研的竞品有哪些

3.调研的终端(ios/安卓/web/PC)

4.调研的信息来源

5.调研的结论(可参考的功能流程)

例如在做话题PK的立项时，调研的对象是带有话题PK功能的工具类、新闻类、社交类、体育类、摄影类app。

主要的调研目的是熟知业内主流app的话题PK功能的话题定位、内容来源、PK交互方式、评论方式与排序、往期话题呈现方式。关于运营如何高效的开展竞品分析工作，可以在公众号“产品菜鸟汇”回复“竞品分析”看详细说明。

03、产品问题的解决方案与项目收益

结合竞品给到的方案灵感，一句话的概括你的要做的事情，然后用流程图画出你的解决方案。

收益主要是一种解决方案的好坏衡量标准，初期如果不能给到具体的数字，可以给出一些收益与用户行为数据的衡量方向，一级收益肯定是跟项目核心数据直接相关的，二级、三级的收益是项目带来对产品的数据增长。如果这些收益数能够每周有累计的数据产出，一段时间后，项目的整体收益是能拿出去说的，比较容易说服大家参与到项目中来。

同样以话题PK项目为例，一级数据话题PK贴的覆盖能力，有多少吧有PK贴，平均每天产生多少PK贴，二级数据是互动效果，多少用户参与，平均参与次数，用户的互动量的提升比率，以及其他收藏、关注、点赞的数据。

04、项目实施关键路径与时间节点

这部分主要是证明运营作为项目负责人，你已经想得比较清楚这件事情应该怎么做了以及关键要做的事情在什么时间点完成，这里可以用时间的形式展示。

05、运营的关键工作与策略

运营作为项目的主导者，要在决定项目成败的地方做好卡位，说明运营在关键路径上的价值和工作规划。

如果是内容推荐的项目运营可以在优质内容挖掘和推荐逻辑、推荐入口规划、内容引入做卡位，然后说明在每个阶段下的内容挖掘的策略，一开始的内容挖掘以志愿者团队+编辑为策略，后续的内容挖掘则把机器挖掘为重点，扩张开可以是丰富内容源的内容形式。

06、项目所需资源与分工说明

阐明在实现项目过程中有哪些关键路径，是要用到项目组里技术和设计、产品的支持。

如果是功能的话，需要明确开发需求与优先级级，如果要用到甚至是其他项目的同学的支持，也同样需要明确告知参与到哪些事情中去，总之是越具体越好，还有费用预期也别忘记啦。

07、项目现在的进度与效果

就像做商业计划书一样，在想获得新一轮融资的时，你需要拿出之前的业务成绩，告诉投资人这个方向的事情是可行的，你的业务运营能力是没有问题的。

同样的在项目Kick off的时候，如果我们能够告诉项目组成员，目前已经做的事和效果，相信更能赢得他们的信任。在组织话题PK项目立项会议前，我聚集了23个目录100多位吧主，覆盖近3000万人，在用户方面做运营的提前量。(ps，100多个吧的关注量累加，吧和吧之间有重叠)。

08、项目近期工作计划

回归眼前，会议当场明确告知项目成功立项后需要马上开展的工作安排，可以按照技术、设计、市场、运营作为计划分类，以“工作+负责人+完成时间+预期效果”格式说明具体计划。

篇6

他神秘兮兮地把商业计划书拿给我看，我也不禁眼前一亮。这个项目是时下最火的“可穿戴设备”，技术团队在美国硅谷，生产基地在中国广东，目前在美国已经有不错的用户基数，一旦引进，我们预测中国的用户数可以在美国的用户数后直接加三四个零。再想象一下在中国可以拓展行业大数据分析……T先生领投，我们跟投，就这么愉快地决定了！“两周后我正好去美国，直接把这项目拿下！”T先生信心满满地向我保证。

两周后T先生按计划飞往硅谷。很快传来消息，这个项目已经被别的基金抢了。“这不可能！硅谷创业项目那么多，什么时候轮到过华人的项目被抢啊？”这话如果从老外嘴里说出来，那是不折不扣的种族歧视，但作为中国人，我完全可以担保这是个事实。一个刚刚拿出商业计划书的项目，怎么会在两周内从美国硅谷拿到美元投资呢？T先生悻悻地说：“是被中国的美元基金投了！”

我一直以为，中国VC投资人拿着美元在美国投项目还只是个趋势，没想到已经是如火如荼的事实。两周时间，就让我失去了一个项目。

我等着向T先生兴师问罪，结果原定去美国十几天的他拖了将近一个月才回来。我的不满与日俱增地酝酿着。T先生回来后很快约我见面，我板着脸还没来得及“问罪”，晒得黝黑发亮的T先生带着新学会的美国人做派，夹着英语夸张而兴奋地向我描述：“我要在硅谷租一个大house，带pool那种，你知道，就像电影《社交网络》里Zackburg（Facebook创始人）的办公室那样！这个house会是我们的孵化器，我要网罗硅谷的华人创业项目！我还要把国内的创业者扔到硅谷封闭开发！我还要……”

他好像压根不记得我们被抢走的那个项目了，我忍不住泼冷水：“你是第一次去硅谷吧！做这么大的梦！你搞得定吗？”“当然！”T先生仿佛年轻10岁一般地豪情万丈：“你不知道，我见某某某的时候，他本来只给我半个小时的时间，后来我们聊了一个半小时！”这位某某某是VC行业里的传说，由于他即将成为T先生新的有限合伙人，我们尚不能透露他的名字。他的日常行程应该是以10分钟为单位计算的，居然和T先生能聊一个半小时，我讽刺说：“是因为你有一半时间用来翻译了吧！”这么裸地嘲笑T先生英语不好他居然毫不生气，得意地说：“才不是呢，我只是告诉他们我来自中国，硅谷的老外都很感兴趣，越是大佬越感兴趣！除了他，还有好几位神话般的投资大佬，一听说我有十几年中国互联网行业的经验，都很轻松地约到了他们。我还在美国办了个生日party，居然来了将近100号人，好多都是创业者。我是第一次去硅谷啊！现在去湾区，你说我的名字，应该有不少人知道了！”

美国资本关注中国市场不是新闻，硅谷也一直有很多很多华人。这一个月来我的微信朋友圈几乎被“在加州过夏天”的照片刷屏，满眼都是美利坚的碧海蓝天芳草地。可是，美国不是出了名的“好山好水好无聊，养娃遛狗芭比Q”吗？这些充满创业激情的华人从何而来？

T先生用一个月的考察回答了我的疑问。

硅谷有两种华人“二代”：在硅谷长大的华人“二代”和去美国的留学生“二代”。这些“二代”成为了创业华人的主力军。长在硅谷的华人二代们对各种创业故事早已烂熟于心，T先生这次就认识了好几位身家过亿的华人创业者。据说Instagram的第9号创业者就是一名华人。而从中国去美国的“二代”留学生，早就不是苦哈哈打工挣钱或拼命读书拿奖学金的书呆子了。硅谷长大的“二代”们有创业激情和想法，华人留学生们有优越的家庭背景，很多创业者直接从家里拿到了创业资金，而且知道利用家庭在中国的背景。美国的创业者敢在项目早期就选择中国外包厂商进行生产吗？不敢。硅谷的华人创业者没这个担心，“让我舅舅姨妈二大爷开的工厂帮我们加工”就可以了。这些二代的创业，灵活地组合了“美国的技术+中国的生产”，具备如此条件，难怪都是投资人跟在创业者的屁股后面跑。

其次，硅谷不愧为最先进科学技术的集散地。T先生说：“你想想，你读书时候的学霸们都去哪儿了？不都是在美国吗？”还真是。固然有很多纨绔子弟在美国纸醉金迷地留学，但硅谷满街游走的大多还是学霸和学霸的孩子们。论智商，华人本来就笑傲世界民族之林，据说斯坦福的新生里，华裔的比例快达到四分之一了。我一位女朋友带孩子去硅谷过暑假，在一次寻常的BBQ家庭聚会里看到了一位其貌不扬的带着俩娃的家庭妇女。据说此女创造了斯坦福某专业创办以来的考试最高分，基本属于同学们都在60分徘徊，她在90分独孤求败。这还不算什么。结婚之后，创业者老公需要开发一个重要的APP，硅谷的人力成本太贵，这位女学霸在家带着两个娃，顺手就把APP给写了。在朋友圈看到这个故事的时候，我觉得自己彻底沦为学渣。

只要在中国干过投资或创过业的，都会对硅谷满地的高技术人才羡慕嫉妒恨。T先生两眼放绿光地说：“你知道我这次去硅谷见到了多少牛掰的工程师吗？一个人可以干国内一个团队的活！” 国内一家天使投资基金曾经问过上百位创业者最需要的帮助是什么。答案居然不是资金，而是“技术人员”。有一家我投过的企业曾经配合美国某游戏公司做开发，开发结束后美国公司派了一名工程师过来验收，第一天就发现了300多个bug。美国工程师花3天时间解决了30多个bug。一周之后，大家叫我参加给老美开的欢送会。我惊讶地问解决bug进度，老美摊摊手说：“当然没有修完。但我把前段程序重新写了一遍。”听起来很夸张，如果不是亲身经历，我也不会相信技术团队和技术团队之间存在如此大的差距。从那以后，我总是告诫创业者不要吝啬于吸纳最优秀的技术人才。在硅谷的年轻人中，创业毫无疑问是比进大公司更“酷”的一件事，而国外工程师的技术水平，也真的比国内大部分工程师“酷”太多。在美国的创业项目大多拥有世界顶尖的技术水平，无怪乎在中国吃够苦头的投资人要趋之若鹜。

过去，华人创业者的项目很少获得硅谷主流的美元VC基金的关注。可是咱们的祖国现在正是热钱涌动寻找出路的时候，很多国内的VC人本身也在美国留学、工作过，回母校参加个校友会，网罗一批创业项目，送孩子去硅谷参加夏令营，又能顺便看一批项目――我看好的项目不就是这样被抢掉了吗？国内投资人追捧硅谷创业项目是看中了“美国技术+中国生产”的完美组合，硅谷创业项目引入中国投资人当然是为了撬动中国市场。以互联网产业为例，以前无非两种模式，一种是美国的企业直接进中国，基本上全军覆没；另一种是中国创业者照搬美国的模式，除了硕果仅存的几家，其他也死伤惨重。现在中国创业者在美国创业，以美国市场做试验，初步获得认可后马上在中国投资人的帮助下进入中国市场，存活率应该会提高不少。硅谷华人的创业团队在中国投资人的帮助下，或许能解决美国商业模式在中国水土不服的痼疾。

当然，主流美国资本不会忽略这些充满激情的年轻华人创业者和野心勃勃的中国投资人。中国这个巨大市场的吸引力与日俱增，但它对外来资本和商业公司早已不像过去那么友好。美国资本想进入中国市场最好能投资一些华人的创业项目，可是直接投资华人创业项目也逃不开文化差异和沟通的小障碍，于是最好的解决方案就是与中国资本合资设立基金，专投华人的创业项目。过去硅谷的华人大多是稳定的IT大公司技术人员及家属，安于标本般的中产阶级生活，羞于表达、不善沟通，在数量和影响力上甚至都不如印度籍的工程师。越来越多地获得美国主流投资人的关注度和资金支持后，我相信华人创业者和中国投资人将成为硅谷迅速崛起的新势力。

篇7

听

作为一名营销人员，听的作用不仅仅是体现在与客户沟通和谈判当中，更多的时候它要求我们“听”市场的声音，“听”商、经销商的心声，捕捉行业内的信息，甚至有时候的道“听”途说。听的作用无非是让营销人员更深入的发现问题的本质以便为解决问题作准备，在听的过程当中也应该注意互动，有必要的进行肢体语言回应，如点头、语气叹词（嗯、啊、对......）的回应、面部表情的流露等。当然这些互动应该是自然的表露出来的，不能过于造作或让对方感觉到你是在敷衍。积极的倾听意味着通过有效地利用语言和非语言的信号，来鼓励和诱导对方的回应。

我们经常强调要用心去听！因此，要保证听有效果，首先就要摆正自己的心态，心要宽，心更要细！一个心里装不下不同意见的人是听不到事情的本质的！动辄跟你“说句心里话”的人，他讲的不一的是他的真心话；常常话不中听的人，他讲出来的往往是事情的关键所在。

做个好听众，不要将你听到的东西四处散播。不要在向你传播小道消息的人面前对该消息发表任何个人意见，即使有必要的敷衍，也只对事件本身发表观点，对某人的观点表示否定，而不是对某人的人品、行为表示否定。

说

与客户谈判要说，新老客户拜访时要说，向领导汇报工作要说，向公司上层提建议时要说，开会、下属工作安排、重要活动的动员要说，业务员、促销员的培训更要说...... 也许你按照专家的建议做到了多听少说，但大多数的场合听只能更有利于发现问题的本质、缓和矛盾、收集重要信息以便解决问题。而解决问题更多的时候靠的就是说。或许你针对某个问题找到了好的解决方案，但是只有对方（公司上层、客户、下属......）了解并接受后，你的方案才具有价值。要达到这种目的，在说的时候应注意内容的逻辑性，用一种结构化的方式表达，让对方跟着自己的思维走，对于一些重要的信息应该进行重复或强调。有时为了表达的方便应该使用一些必要的工具如各类图表；或提供相应的证据如权威部门的数据。语言是一种很奇妙的东西，同一句话从不同人的口中、用不同的语调、在不同的场合说出来对于接受方会有完全不一样的理解。

说的方面我们还有一点要格外的注意——牢骚！这一点不注意就会造成祸从口出的不良后果。作为一名营销人员，因自身工作的关系，其来自各方的压力比其他的工作岗位往往要大的多。营销人员也是人，也只是一个平常的人。毕竟“哲学家”只是少数人，能把人生、社会等各种复杂问题看透的人不多，遇到不顺心的时候作为一个正常人，往往会说出一些抱怨之类的言语，但实际上大多数的抱怨其本身是不带有目的性的，也只是说说而以。可如果在这方面不加以注意的话却会带来很坏的影响。偶尔的发发牢骚在所难免，毕竟现实生活当中的圣人太假。但发牢骚时也要引起警惕，最起码要注意倾诉的对象，该人必需具备三个素质：

1、善解人意：能够站在你的立场 ；能理解你的心情；能理解即使作为“哲学家”也难免有发牢骚的时候。

2、嘴巴严：不会向第三者透露你倾诉的内容；至少不会传向不该外传的对象！

3、有见解：在自己发牢骚时能找到一位有见解的对象倾诉将是你的幸运！因为他的见解会让你有所收获，他提出的见解能使你在自己的牢骚发完之后忘掉所说的一切，能在牢骚发完以后有一个好的心情。

读

读的能力主要体现在两个较重要的方面：

1、 读取一切与公司利益有关的信息：

现在是一个信息过剩的时代，能否抓住关键的信息关系到企业的发展。面对信息纷杂的环境，多则惑，简则明：信息太多反而让人迷惑，因此一名营销人员应该具备在纷杂的环境中读取对企业有利的关键信息的能力，而关键的信息往往都是那些看似简单的信息，因为它的真实所以才简单，简单的信息易懂而又往往容易被人忽视。

2、 读领导的意图

从内心来讲笔者并不主张这种能力，甚至有点鄙视那些过分强调这类行为的人。但是我们不得不承认的事实是在中国的文化背景和大环境下，在我们的企业里面存在太多的政治现象，领导的个人言行、情绪能影响整个部门。另外领导还因为他具有某些特定的权力使得在处理一些特殊的事情上变得非常的“艺术”化、非常的微妙。有位管理大师给领导下的定义是：领导的作用就是处理制度以外的事情！虽然每个公司都有相应的制度，但不可否认的是经常会出现一些按照章程没法处理的事情，这时就需要经过领导的批示，而领导在处理此类问题时也往往面临一定的风险，个别有“经验”的领导在批示这些问题时总是模棱两可，如果营销人员不能读懂领导的意图，则会将事情“办砸”。

写

现在好多的营销人员说起来头头是道，但叫他写一份东西却让人看后不知所云！从会说到会写的过程是一个营销人员能力方面的一种升华。会不会写对个人的发展也将起到很大的影响。作为一名营销人员写的范围无非是各类销售政策、各种方案、报表、商业计划书等文件，在写此类文件时应尽量避免那些名言警句、名家言论。写一份好的政策方面的文件不是写散文，更不是写诗。那些华而不实的形容词及名言警句只会让执行的人越看越不明白——如果一份销售方案让销售人员看着有“形散而神不散”的感觉那就完蛋了！一份好的政策性的文件只要强调两点就够了：第一就是明确能整合的资源有哪些？第二是利用有限的资源具体怎么做？某公司在制定国庆促销活动的时候提出的口号是：“天王盖地虎，宝塔镇河妖！”方案的文笔很棒，但内容怎么也体现不出口号的那种气势。活动方案当中背景分析等辅的语言占了三分之二的篇幅，而具体操作细节除了广告部设计的几张效果图外找不到其他可指导性的东西。该方案写出来后上层领导及领导的领导看了都非常“兴奋”，而国庆过后的结果却是失败告终，因为就连方案内规定的最基本的物料都没法按时发放给商。

篇8

根据2014年5月，由瑞士圣加仑大学的小企业和创业研究所组织实施的[1]，两年一度的“全球大学生创业精神调查”了《2013年度全球大学生创业精神国际调查综合报告》，2013年全球在校大学生创业为5.5%，比2011年的2.5%提升了3个百分点。创业率位于前五位的国家分别是阿根廷（29%）、马来西亚（27%）、墨西哥（16%）、列支敦士登和哥伦比亚（13%）。其中调查显示，37%的人参加创业教育时间不会超过学习时间的10%，21%的人用11%～20%的学习时间接受创业教育，9.1%的人接受创业教育的时间占总体学习时间的31%～40%的学习时间参加创业教育，用50%以上时间参加创业教育的人占13.2%。可以知道在全球范围内，大学生创业率的增加和大学生参加创业教育所花费的时间占据的较大比例都体现出了大学生对于大学创业教育需求的提升。在国内，高等教育中与创业教育有关的课程由于重视程度不高，课程相关性不大，故开设此类课程较少。再加上课程比较零散，很难成体系，从而也就难以培养出适合和敢于参与自主创业的人才。相反在很多发达国家已经有相当成熟的创业教育体系。在美国，大学生创业教育一直是深受重视，并具有相当大的规模和影响力。到目前为止，已经形成一套比较适合实际运作的大学生创业指导与教育框架[2]：由高校组织MBA学生—企业安排项目—基金会提供资金支持—相关研究中心负责指导帮扶。而这一模式主要表现在高校大学生商业计划竞赛，并已逐步成为美国高校中久负盛名的重要赛事。商业计划竞赛要求要求参赛者组成优势互补的小组，并围绕这一产品或服务策划一份符合市场规律，可以实际运行的商业计划书，并通过商业计划书评出优胜团队，再从创业人和创业团队管理出发，给予大学生优秀创业团队以实质性支持。该项大赛自启动以来，吸引了无数大学生参与其中，使得整个美国的创业氛围有很大的普及和提升。著名的企业公司Yahoo!、Excite等都是在美国校园的创业氛围中产生的。又如日本，在20世纪90年代末的泡沫经济崩溃后，意识到了风险企业对于整个国家经济发展的重要影响，由此开创了将政府、产业、学校紧密联合起来的“官、产、学”合作模式。经济产业省、厚生劳动省等将创业教育作为国家重点培育课题。企业和公司提供大量实习机会和风险资金，并协同学校编写创业教育教材、开办创业教育课程等。学校也在不同的教育阶段开展不同形式的创业教育。同样在英国，随着创业教育扩展到不同层次和不同专业的学生[3],创业教育面临一个重要的挑战,即如何将创业理念融入大学的核心价值体系,如何将创业整合到大学的其它课程之中,促进教学模式、教学态度和教学方法的改变。英国高等教育学会(HEAcademy)为大学提供创业技能教学的材料,利用学会的各种小组以及各个学科中心的工作为高校创业教育提供学术支持。学会在全国发起了“大学生创业技能”(En-trepreneurshipSkillsforGraduates)计划,目的是在各个专业的本科生课程中嵌入有关创业技能的内容。这个以学科为核心的项目在10个学科中心(SubjectCentres)展开,学会的高级顾问和项目官员做一些协调和支持的工作。而且，英国高等教育基金委员会为提高大学教与学的质量,启动教与学优异中心基金(CentresforExcel-lenceinLearningandTeaching,CETLs),鼓励和奖励优秀教师,投资教学设施,推广优秀教学实践案例。最近,几个创业教育的教与学优异中心相继成立,如谢菲尔德大学、约克大学和利兹大学合作成立白玫瑰创业教与学优异中心(WhiteRoseCentreforExcellenceintheTeachingandLearningofEnterprise,CETLE);利兹首都大学设立“创业协会”(InstituteforEnterprise);诺丁汉大学成立“综合学习进步中心”(CentrefortheAdvancementofIntegra-tiveLearning)。经过60多年的发展，美国、英国等发达国家的高校已成为创业教育的主体[4]，创业教育课程、创业学位授予、创业学术期刊和常设创业研究中心为一体的完善教育体系。我国的创业教育起步较晚，2002年4月教育部开始启动创业教育试点工作，先后在清华大学、北京航空航天大学等9所高校进行创业教育的试点。以此为分水岭，在过去的十年中，我国各高校陆续推行创业教育，尝试通过创业教育提高在校学生的专业素质和创业能力，但由于我国高校创业教育的发展时间短、起点低，在课程设计、师资培养等方面存在的问题依然突出。据调查，全国112所211高校中，开设创业相关课程的高校仅41所；开设的课程单一，且多为入门的引导式课程，专业度与深度都不够；创业创新教育也尚未纳入正规的教育体系大学生创业创新教育至今还没有列入对高校进行考核评估的指标体系，与原有的教育体系存在两张皮的现象[5]，难以得到高校的真正重视学校通常通过开设一些选修课，或者办几个强化班，举办几场创业大赛，开展几次创业活动等开展创业创新教育，一般没有设立专门的机构负责统筹创业创新教育，这项工作分散于高校的学生工作口子，如团系统学生工作部门就业指导部门等。创业创新教育在大多数高校属于“课外、选修、活动”没有真正发挥经管类院系在创业创新教育中的主导作用，创业创新教育基本上还停留在学生活动层面或者作为就业指导工作的一个补充。很多现象都揭示了一个问题：中国的创业教育还亟待完善。为了帮助构建国内大学相关创业教育的完整体系的建设，该论文以真实有效的问卷调查数据为依据，结合国内外与大学生创业相关的文献资料的研究，对国内大学创业教育现状及其缺陷进行分析总结并对国内大学生的创业心态进行调查研究，结合国情与国外大学创业教育经验，总结出一套相对完整的大学创业教育体系。本问卷的分发对象为上海金融学院、上海第二工业大学、上海立信会计学院、上海工程技术大学和上海杉达学院5所大学的学生，共计1000份，收回883份有效问卷，所得数据真实有效。在883份有效问卷中，男性292位，女性591位；在校的大一学生182位，在校的大二学生520位，大三学生128位，大四学生48位，刚毕业没多久的学生4位。由于问卷发放范围中非理工类院校占据三席，也和回收问卷中男女比例近似1∶2相照应。问卷发放范围横跨整个上海，处于东北位置的金桥大学园区和西南位置的松江大学园区均有涉及。再加上问卷的发放数量较大，因此能够较为完整全面的反映就读于上海的大学生对于创业现状和相关问题的看法。问卷中就创业意愿、创业认识、所受创业教育状况和对电子商务创业的认识四大方面对问卷填写者进行了提问。其中，创业意愿环节中询问了问卷填写者是否愿意参加创业及其原因；被调查者与创业教育部分中着重询问了所在学校是否有创业相关的培训和希望接受的相关培训；被调查者的创业认识部分从所认识的人参与创业的状况、创业信息获取来源、创业方式选择多个角度对被调查者对于创业的认识进行了解；而其中电子商务创业认识部分对被调查这对于电子商务的了解和认识，以判断创业中电子商务在所需完善的创业教育体系中所应该占有的比例。

2问卷数据分析

在883份有效问卷中挑选出富有针对性的几个问题进行分析。883人中，358人有创业想法，但还不敢实现，312人表示从来没有想过创业，和表示愿意在未来某一天参加创业的196人相比多出不少。尽管大部分大学生都有创业的意愿，但能够做出实际行动的是绝少数。不难看出，就读于上海的大学生创业意识和创业行动力还是比较弱的。问题“您没有创业意愿的原因”针对的是选择“有创业想法，但还不敢实现”和“从来没有想过创业”的对象，共670人。毕业以后可以有一份比较理想的工作105人、创业成功率太低，风险太大158人、时机尚未成熟198人三个选项的选中率较高。可以看出自主创业的风险和创业者自身条件的不足是上海大学生在选择创业时，最顾忌的因素。可见，创业阻力对大学生的创业意向具有直接的显著消极影响[6]。此外，创业初期的资金问题以及由于自身条件不足带来的压力过大问题也是使学生不选择创业的两大重要因素。而在选择未来参于创业的196人中，选择创业的原因主要是，可以实现自己的理想以及创业会更加自由。其中选择较少的两项，即“创业条件充足，想试一下运气”和“就业难，摆脱失业压力”，反映出当前创业条件不是很充足，有少数创业者是抱着“试一试”的心态去参与创业的。此外，当前就业压力虽然很大，但是在创业所面临的不确定性下，不少同学还是宁可参与到汹涌的求职大军中。对于创业中阻拦其成功的最大困难的认识，同学普遍认为创业期间的资金周转难是最大的难题，其次创业相关专业知识的不足和选择的创业方向竞争激烈也是两大困难。由此可以看出，国内创业环境中缺失最严重的就是资金的注入以及创业教育的普及。再加上国际创业环境发展迅速、国内高校基数庞大，导致在创业时目标市场方向竞争激烈。对于什么是创业成功的最关键因素，创业者的自身素质345人和灵通的消息渠道和良好的人脉247人成为被调查者中认同率最高的两个因素。本题同样反映出大学创新创业教育建设的重要性，无论是心理素质或是专业知识都急需专业、系统的培养，由此才能带来自身创新素质的提高。在教育上的需求也充分体现在了调查结果上，越有2/3的被调查者都已经了解到了教育的必要性。通过大家对自己所在学校创业指导的情况的了解，发现“不清楚”、“没有”占据了60%左右的比例。可以看出上海的大多数院校创业教育做的还是不够完善，或者说相关的宣传工作没有做到位。通过对问卷收集的结果分析，对于上海大学生的创业心态的了解和对上海大学创业教育现状的研究可以得出以下几方面的结论。(1)上海大学生的创业积极性确实不强，真正愿意参加创业的大学生的比率十分之低。这一结论与麦可思研究院调查编著的《2014中国大学生就业报告》中2013年毕业大学生自主创业的低比率是相印证的。在近年来大学生就业形势逐年严峻的情况下，政府已经意识到大学生自主创业对于解决大学生就业问题和促进经济增长等方面的积极作用，已经在逐步的推出诸多大学生创业帮扶政策，以鼓励大学生进行自主创业。如在江苏从2014年10月1日起施行的《杭州市工商局支持大学生创业的若干意见》中“零首付、零门槛、零收费”的三零政策；黄冈市出台包括提供实习实训补贴、开通“绿色通道”、发放生活津补贴、住房保障、创业扶持、税费优惠、投融资支持、就业培训和搭建创业孵化平台等一系列优惠政策，以吸引大学生创业。虽然有政府的诸多政策保驾护航，但是大学生的创业激情依旧反响平平。可能的原因是由于大学生对于创业政策和自主创业本身的了解和接触少，创业的大环境不够好，使得大学生对创业的风险预估较大而不敢参与。由此可知，大学创业教育的第一步便是建造让大学生群体了解创业市场和政策动向的平台，营造大学生创业的良好氛围。(2)从问卷的分析结果可知，个人因素和团队因素决定大学生是否参与创业两个比较关键的条件。在个人专业知识不强、个人能力不足的情况下，大学生普遍不会选择创业，而在调查的大学生人群中，有超过一半的人因为对自己的专业知识的不自信而不愿选择创业，可见现在阶段的大学教育中所受的理论知识与实践之间的差距。同样有一半以上的学生表示希望通过企业实习的途径对市场及相关行业进行了解。在进行专业知识的教授过程中注意添加与实际市场相联系的创业知识也是一个完善的创业教育体系应该有的重要部分。除此之外，参与调查的大学生普遍认为在创业过程中遇到困难时，更倾向于和团队成员一起商量解决方案。那么在大学教育期间，增加在校大学生的团队意识培养和团队协作的机会，将十分有利于大学期间优秀创业团队的出现，也有利于优秀的领导者的培养。(3)问卷结果显示，大学生身边鲜有自主创业的成功范本，使得对创业的了解不是十分透彻，从而打消了一部分自主创业的积极性。相当多数量的大学希望和有创业经验的人进行交流以获得创业所需要的各方面信息，能对自己的创业选择提供许多方向性的指导。综上问卷分析结论所述和前期的相关文献研究分析，本文推出由大学生创业者个人素质培养模块、大学生创业团队素质培养模块、创业经验交流模块和大学生创业后勤支持模块四个模块组成的较为完善的大学生创业教育模型，如图1所示。既满足培养有创业能力的个人和团体的需求，又为在校大学生提供创业政策信息交流和讲解平台，让在校大学生真正了解和掌握市场中的创业动向，对其进行创业启蒙以及培养其创业信息搜寻和创业市场动态分析的能力，同时也满足创业者之间经验交流的需要。

3创业教育模型

3.1大学生创业者个人素质培养模块

大学生创业者个人素质培养模块包括创业知识、创业意识与品质、创业能力三部分。(见图2)其中创业知识可以由专业知识和非专业的必备知识组成。着重培养的是创业方向方面知识的加强和创业过程中遇到问题的解决方式，在一定程度上能够激发学生的创业热情。另外在这两方面的加强可以依靠具有实践性的一些社会实践和课题研讨，让大学生在实践中巩固扎实专业知识，并接触到现实中要处理的问题所需的非专业知识，使得大学生的知识结构更为完整。创业意识与品质中的创业意识[7]可以包括市场意识危机意识等，而品质可以包括坚毅果敢等，此类素质的培养是需要时间的，需渗透在教育的点点滴滴的细节中去。或许可以通过定期的成功创业者的经验交流或者是创业相关实训训练让大学生提前接触市场，树立其创业意识和使他们有意识地去锻炼培养自己的意志以适应成为一个合格的优秀创业者。创业能力包括很多方面，例如经验、胆识、经营管理能力、专业技术能力等。经营管理能力,比如风险、竞争的市场意识[8],战略眼光,专业技术能力,创新精神,人际沟通与交往能力。这些能力是书本和学校所很难教授的，就必须让大学生真正参与到创业的模拟中去。与美国相似的创业商业方案大赛等权威性比赛的历练，会让大学生学会如何与团队其他成员相处，学会完成自己的责任学会方方面面的能力。国内很多大学生创业失败，很大的程度上是创业者本身的素质不够——不能抗压不能忍耐的心理素质和管理、分析市场的创业能力不足。还有很多说法认为国内大学生虽然不甘于人下，不想为别人打工，但想创业却承受不了创业期间的压力和辛苦，所以始终没有迈出创业的那一步。这些都是大学生身上阻止他们迈出创业第一步的自身的缺陷。因此大学生个人素质的培养就尤为关键，通过创业知识的教授、创业意识与品质的培养和创业能力的培养来帮助大学生克服创业初期的心理压力。国内外已经有很多和关于成功创业者具备的素质的研究，大致可以分为创业意识与品质，创业知识和创业能力等三个维度。在一个完善良好的创业教育体系中，对于大学生这三个方面的培养是重中之重。只有完善了大学生自身，让他们有能力和自信去面对创业过程中的艰难险阻，他们也才敢迈出创业的第一步。

3.2大学生创业团队素质培养模块

大学生创业团队素质培养模块包括团队分工协作培训、危机应对培训两个部分。（见图3）团队分工协作培训是指通过一系列的测试，让团队的每位成员认识到自己的长处和在团队中担任怎样的角色让团队的工作效率最高。在试验中找到自己在团队里的合适位子，不仅能很好的将自己的能力在团队里发挥到最大，而且也能学会在其他团队里快速找到自己的角色。另外，团队分工协作培训也要让团队成员适应“团队”的协作模式。由于个人与个人之间思维的差异，容易造成团队内部的不团结与不协调。大学生创业教育除了培养专业素养过硬的优秀个人以外，培养配合默契的团队也是十分重要的。因为团队内的成员是相互依附、感情上相互影响的，因此就要求在行为上有共同的规范。在适应了各自在团队中的角色后，更要注重团队合作过程，团队合作是分工的有机整合，通过培养各个成员的协调机制，能够高效的完成既定目标。危机应对培训是团队训练解决现实生活中各种创业危机状况。创业的风险就在于无法预知的风险，在大学生实际参加创业之前就让其学会如何应对危机，让学生更了解市场，无疑是增加了学生创业的胜算和自信。对于创业初期由于市场环境的不了解和目标不明确，危机应对培训可能着重关注于各个成员心理承受能力的培养。而在创业达到一定的程度和规模后，危机应对培训将更加关注于创业方向市场的变动造成的影响，提高市场环境分析能力以及挖掘产品的发展突破口等。创业的成功仅仅靠优秀的创业者这一环还是不够的，毕竟一个人的认知是有一定的局限性，更别说初出茅庐的大学生了。团队为的就是弥补个人认知的缺陷。在和其他个人接触的同时，学生将更容易遇见和自己志同道合的伙伴。增加在校培训团队转换成创业团队的机率，减少创业期间团队磨合的时间，使其在创业初期就能注意力放在市场上，增加大学生创业成功率。

3.3创新创业经验交流模块

其中大学生创新创业经验交流模块包括名人演讲和创业校友经验交流两个部分。（见图4）名人演讲是指定期请商业圈中一些比较成功的人士进入校园进行演讲，向学生进行经验的分享。名人演讲的范围无需过于限定，因为同学着重学习的是他们的创业思维和行动，而不是特定市场内的运营技巧。创业校友经验交流是指请所在学校中有参加过创业的校友返校和在校的学生进行经验的交流。这样的交流更加贴近不同学校各自的情况，一方面类似名人演讲能够学习到创业思维，更重要的一点是树立起创业成功的典范，激励学校的学生参与创业。现在大学生最缺乏的就是实践锻炼,也缺乏大量从实践中得出的经验和知识。通常来说，通过社会实践活动,大学生会遇到种种无法预料的新情况、新问题,面对这些新情况、解决这些新问题的过程本身就是创业意识的形成过程和创业能力的锻炼过程。参加社会实践活动还有利于缩短将来步入社会、面向社会的适应期，是大学生提前社会化的重要途径,可以促使书本知识与实践有机结合,培养组织管理能力、社交能力、创造能力等多方面的才能。同样也可以对现有市场有一定理性的了解，从而可以根据市场动向做出更加有益的判断。然而，大学生由于生活学习所限，时间和精力比较有限，无法通过实践来全面透彻地了解市场，这时，利用已经有创业相关体验的前人的经验总结，可以帮助期待创业的学生更加轻松地获知创业市场的规则。经验是前一代创业者实践所得到的结果，无论成功的还是失败的，对于在校的大学生来说，都具有指导性的意义。可以使在校学生参与创业时，抓住市场中的机会、避开暗藏的陷阱，缩短将来步入社会、面向社会的适应期，增加成功的机率，进而增加整个大学生创业圈的信心。

3.4大学生创业后勤支持模块

其中大学生创业后勤支持模块包括政策信息平台、政策信息讲解平台和专业的导师指导团队。（见图5）政策信息平台是学校将国家和地方政府支持大学生创业的优惠政策汇合起来定期向在校学生，掌握政策的动脉从而寻找到更多的机会。政策信息讲解平台向前来咨询的学生解释相关的政策意义，并根据学生的情况，相关的有帮助的政策信息。导师指导团队能利用到时团队掌握的专业知识和相关专业经验，帮助解答学生在创业前期或中期遇到的问题。大学生在创业教育中肯定避免不了专业理论知识的学习，专业的教师咨询团队会让大学生在创业中遇到的理论问题有很好的解决，也有助于其在创业路上更轻松前行。关于创业，初出茅庐的大学生们肯定会遇到和产生很多困难，而这些困难光靠自己和自己团队有限的力量是很难解决的。这时，提供一个完整而专业的后勤支持模块帮助他们快速应对和处理这些问题也是一个大学的创业教育体系应该做到的。这对于学生创业的成功是有很大意义的。该文总结建立的大学创业教育体系模块细节如上所述，这个体系从完善创业者个人素质、创业者团队素质、丰富创业者创业经验和全面掌握创业相关信息四个方面着手，充分解决困扰着大学生创业的难题，及早的对在校大学生进行创业启蒙，提供接触和留意创业的机会，相信对提高中国大学生自主创业积极性会有深远影响。

4教学实证验证

以上海金融学院为例，上海金融学院在2013年开办创新创业学院并于15年上半年度更名为就业与创业指导处。旨在开展全校性的科技创新和创业活动指导以及相关活动的组织；举办国际国内学生创新创业专题研讨和交流；负责国家级和市级创新创业项目的实施；负责学生创业项目孵化和创业园区的日常管理等工作等。创新创业学院官网将创业资讯、创业政策、创业故事等有助于学生创业的信息有机整合在一起，如图6所示，初具该文中提出的创业教育模块化模型的雏形。在公开透明的政策、资讯下，上海金融学院已经成功举办了多届上海大学生创新创业计划项目，并已有一批能够参与到上海市级乃至国家级的创新项目。项目共分为3大类：创新训练项目、创业训练项目、创业实践项目。其中创新训练项目是本科生个人或团队，在导师指导下，自主完成创新性研究项目设计、研究条件准备和项目实施、研究报告撰写、成果交流等工作；创业训练项目主要开展编制商业计划书、开展可行性研究、模拟企业运行、参加企业实践、撰写创业报告等工作；创业实践项目则需要采用前期创新训练项目的成果，提出一项具有市场前景的创新性产品或者服务，以此为基础开展创业实践活动。该文作者之一的蔡君文同学就在大三上半学期成功凭借《创意产品孵化平台-Q4》获得了14年上海大学生创业训练项目的支持。在立项阶段，他首先通过大一大二两年积累的人脉找到了指导教师，并且设计了一份具有可操作性的计划项目书，详细列举了项目方案、市场分析、竞争分析、创新点等具有实质性的创新要素。在经过指导教师和院系的审核后，通过了多位专家老师的校评审专家组审核，得到了立项支持。(项目编号：201411639061)在团队组成方面，三名同学分别负责总设计总开发、服务器维护及宣传和法律条款咨询、数据统计分析。三人分别是大学和高中的好友，都拥有很强的操作能力和创新能力，在高中都取得过市级的科技类竞赛奖项，加上默契的团队合作，拥有很强的创业团队素质。在一个项目发展的初期首要解决的就是资金问题，上海金融学院对于立项项目的支持使得此项目中的服务器购买和维护费用、UI设计费用等不再成为创业时的阻碍，团队成员只需要关注于项目中各项功能的实现以及商业运作的细节。团队拥有一整年的时间去完成计划书中提到的任务，即使是从零开始学习一些基本的法律常识或是熟悉一个新的编程语言时间都比较充裕。在项目的实施过程中团队不仅得到了国际金融学院领导的支持，还得到了信息管理学院张高煜老师的帮助，使得平台的开发工作有条不紊的进行下去。这得益于学校对于创业教育的重视和支持，学校开设“大学生创新与创业能力提升、科学研究方法与创新”等多项课程，大力培养学生的创新创业意识。与此同时，教师的鼓励和支持也给学校的创新工作打下坚实的基础。不可否认，在学校贯彻创业教育的过程中上海金融学院做到了一个良好的典范，相信本文中的大学创业教育模型一旦能够普及，上海大学生的创业数量将达到一个新的高度。

5结语

篇9

关键结点豆瓣的发展历史上，有几个关键点的改变，产生了爆炸式的效果，奠定了豆瓣目前的规模。

第一次关键的改变来自豆瓣小组的建立。豆瓣开发这个产品是希望用户能够针对某一本书，某一个作者、某一个音乐人进行更深入的讨论，结果创办小组的用户根本不考虑这个问题，比如爱讲冷笑话小组、吃喝玩乐小组。小组给用户提供了灵活性，任何用户都能够创办小组。这种灵活性就给豆瓣后来的发展提供了各种各样的可能性。

第二个关键点是跟腾讯QQ空间打通。这让一个过去相对小众的社区，被更多人知道。看起来QQ空间的用户比较低龄，确实有一些用户跟豆瓣气场是相吻合的。合作带来的直接好处是用户增长非常快。并很快就有了第二轮第三轮的融资。

第三个关键点是对豆瓣进行拆分。这是一个很大胆的决策。在互联网圈和文化圈的人看来，豆瓣就是应该以书、影、音为核心。豆瓣根据数据分析，小组访问量要比书、电影、音乐页面的访问量更大。小组的用户和书、影、音用户不完全重合。

现在看来，分开是对的。书、电影、音乐现在都是大市场，电影市场已经超过100亿元了，如果还是整体中的一个产品，很难把它做得专业化。再比方运作音乐平台的，需要对音乐行业非常了解。运作读书平台的人，不仅要懂书，还了解出版流程，有作者资源。社区呢(小组和同城活动平台都属于社区板块)，原来有书、影、音压着，需要点击去才能进社区。这些用户觉得没必要太麻烦了。拆分对专业化及方便用户都是有好处的。

杨勃甚至说，只要有人愿意担起任何一块，可以独立去做。豆瓣读书，可以做成一个独立的公司。比如电子出版，就是豆瓣一条独特的路。另外，书、电影、音乐是经常性消费的标准化产品，要建立索引是很容易的。但衣服这样不标准的产品，只能通过社区的功能去展现出来。因为难做，所以或许更是机会。

商业后进生创业初期，杨勃写了商业计划书，构想了豆瓣的商业模式：在短期和中期，通过在每本书的页面上附有此书在不同网站上的销售链接，从而与合作的网上书店进行销售分成。这种盈利模式，一直持续至今。

另外豆瓣在不同级别的页面上都有品牌硬广告投放，同时还让品牌建立“小站”进行社会化营销。2011年，豆瓣广告平台上线，目的是为广告主提供精准的一揽子解决方案。

豆瓣一开始做的时候很多人不看好，说这东西怎么赚钱？书、影、音这三块都不太容易赚钱。图书本身就是微利的产品，当当做那么大，都没怎么赚钱。你仅仅是比价、导购，能赚几个钱？音乐？音乐在中国几乎不存在商业市场，都是免费下载的。电影市场呢，当时只有20亿元。很多人瞧不上豆瓣的。

营收模式上说，整个互联网都没多少种，也就是硬广告、直接销售或者是精准投放。对一家互联网公司来说，无非是挣后端企业的钱还是前端用户的钱。

豆瓣主要是挣后端企业的钱。因为企业对一个活跃的都市社区是有很强的营销需求的，不管是硬广告、电子商务导购，还是社会化营销的解决方案。而豆瓣最核心的部分是对用户数据的挖掘和推荐引擎，这也是它比较强的地方。它根据用户已有的活动判断用户

喜好、口味是什么。

很显然，企业也需要这些推荐—你要给我找到我希望覆盖的用户。长期来看，都市生活这方面、主要是文化生活和一部分的生活消费市场很大。相比于在电视和杂志上投放广告，豆瓣更精准、覆盖人群更大，企业还能够通过豆瓣与目标人群建立一种长期的联系。所以豆瓣商业的可能性不容小觑。随着都市越来越发达，人群聚集越来越密集，豆瓣已经占领一块很好的地。

豆瓣的想象力2012年1月，豆瓣了豆瓣阅读器产品，它不仅是将已经出版的纸质书籍进行数字化，而且提供平台供作者直接发表自己的作品。参看国外，美国的亚马逊是探索数字出版领域的先驱，从传统出版行业挖来众多好手，绕过出版社直接签约作者，自行编辑并出版数字内容。放眼国内的当当网、京东商城等大型电子商务公司，也正在进入数字出版领域。那豆瓣的路数是什么？

不可否认，豆瓣已经聚拢了很多用户，一直希望做一些能够给用户提供新的价值、并有可能改变某些行业的发展趋势的尝试。主办各种音乐节是一种，线下活动算一种，现在推出的阅读器就更明显了。

理论上说，豆瓣已经把作者和读者聚集起来了。豆瓣可以直接把作者的书交给读者。当然，这条路或许不会走得很顺畅，而且有风险。这其中主要是监管上的问题，新闻出版总署的审批还不确定。比如像视频网站，轰轰烈烈地做起来了，同时监管政策也来了。因此和视频一样，电子出版也会受到政策上的阻碍和不明确。不过这是过程坎坷而已，如果一种技术潮流是不可阻挡的，政策早晚得跟上。像现在视频网站基本上都能拿到播放许可证。像豆瓣这样有一定规模的公司，最后该拿的证应该都能拿到。

上市狂想2011年9月，豆瓣获得了来自挚信资本、红杉资本和贝塔斯曼亚洲投资基金共计5000万美元的融资。而另一个值得对应起来去关注的消息是，按计划2012年5月，社交网站Facebook将在美国纳斯达克交易所上市，估值高达1000亿美元。那么，豆瓣的未来，会上市吗？价值几何？

可问题是，豆瓣要上市必须做到规模化盈利。为什么视频网站亏本还能上市？视频网站处在激烈竞争市场，市场领先者有估值上的优势，因此上市不在乎你是否盈利，更多考虑的是未来前景。和视频网站不同，豆瓣所在的不是激烈竞争领域，它需要先证明自己能挣钱，而它挣钱的基础是用户，因此培养用户、为用户提供价值是比上更重要的。

到目前为止，盈利在豆瓣各项优先级中并没有摆到前列。豆瓣经过三轮融资后，新产品推出的速度明显加快，因为投资者对用户数量的增长有要求。

但如果要上市，豆瓣还需要进一步证明自己具备规模化盈利的能力。

契机就在于精准广告：它比门户网站对用户的了解深得多。未来做出版、音乐售卖都是有可能的，电子商务推荐也是有可能的。可以看到，很多淘宝店家在豆瓣做广告，豆瓣仅仅封杀是不对的，这分明是一个市场。豆瓣很多小组，比如爱国货、吃喝玩乐这样的，跟消费直接相关的，还很精准。

从某种程度来说，关于上市，豆瓣想象力比微博更大。

矛盾的豆瓣？

另一个关于豆瓣的纠结之处就在于，商业化和用户价值在某种程度上是冲突的。

篇10

当商业模式的魅力与迷惑

商业模式作为独立概念成为中国商界显学，风险投资（VC）与新经济创业潮的推动是关键。在《赢在中国》赛场上，当马云、俞敏洪、史玉柱等商界大佬问创业者“你的商业模式是什么”的时候，大部分人没有意识到，这些人在创立自己企业的时候，并没有规划清晰的商业模式，甚至都还没有把商业模式作为口头禅。

乔布斯在创造iPod时，没有考虑这么复杂，他要为“音乐迷”（他本人就是）创造一款时尚的、大容量（容纳5000首乐曲――多么疯狂的想法）的音乐播放器。即使在创造iTunes时，他也只是想要提供一个合法的、低成本的正版音乐下载渠道――因为当时市场上没有这样的平台。再比如，马云做淘宝网时发明了诚信通、支付宝（支付宝创造了第三方支付新产业），都是被逼出来的创新，而不是创立阿里巴巴时就有的商业模式。

提示这个被人忽略的现象，是想说明以下与商业模式有关的错误观念：1.商业模式描述不清晰，说明项目不靠谱，不会成功；2.商业模式是企业竞争决胜的关键要素；3.好的商业计划书是获得风投青睐的法宝。

当年在历届《赢在中国》上侃侃而谈的优胜者，如今并没诞生一个新的阿里巴巴、脑白金、新东方的迹象。最早复制Groupon模式的第一季《赢在中国》十二强选手任春雷创办的团宝网，近两年净亏损近4亿元后正处于生死边缘。

这并不是说商业模式没有价值，而是借这个事实厘清中国商界对商业模式认知的基本概念：商业模式反映企业的经营逻辑，但并不一定要先“估量”清楚商业模式，然后才能做出好企业。从任何一个成功企业里能够分析总结出一个商业模式，但并不能依靠一个商业模式造就一个成功企业，这两者完全不是对等的逻辑关系。

不是有个好的商业模式，还有好的团队（即VC所谓的关键是投人），公司就一定会成功，关键成功要素（KSF）从来没有所有企业都通用的单一及组合要素，如商业模式、定位等概念，商业模式只是企业关键成功要素里的因素之一。

累计亏损近5亿美金的Groupon能实现IPO，成为市值比肩Google的互联网公司。而为何亏损4亿人民币的团宝网要倒下呢？显然不是因为两者商业模式有什么不同或中国团购市场太小，也不能说团宝先烧钱后赢利的经营模式犯了天条，甚至不是管理水平的差异，更不是投资人有眼无珠，只能说中国团购“时运不济”：2011年中国概念股遭到大规模阻击，加上Groupon上市后股价疲软，对于A2C（美国至中国）式的商业模式复制型企业，美国的资本市场已经失去兴趣，一个业绩阴晴不定的Groupon就够投资者烦心的了。

重要的现实是，创新性的企业实践，创造了新的商业模式，而不是相反。真正创新的商业模式都带有不可预估性，能够描述清楚的商业模式，大多是平庸的“模仿式创新”，潜力有限。商业模式的创新才会带动企业的进步，甚至是不可思议的进步。

除了市值5000亿美元、现金贮备800多亿美元、富可敌国的苹果，谷歌、亚马逊、Salesforce等创新的互联网公司，都是依靠不断创造出新的产品、新的商业模式，推动着企业的持续发展。

我们也不能因为市场波动，就将商业模式打入废纸篓。商业模式的理论因新经济（互联网）而成为显学，但商业模式在所有行业都在发挥“增长加速器”的作用，那些敢于打破行业领导者的垄断及其商业模式的企业，正在成为塑造产业格局的新生力量。

Amazon的电子阅读产业链对传统出版产业链的改造，不仅让出版社与Amazon实现电子出版的利益分成模式，个人作者也可以绕过传统的出版社、书店在Amazon系统上实现个人出版，内容的创新带动Kindle电子书与Kindle Fire平板电脑迅速实现硬件销量的暴增。

宣称与Amazon商业模式相同的盛大文学，由于内容仅限于网络文学，受众面过窄，其电子阅读器Bambook（锦书）的销量不温不火。而偏重硬件的汉王电纸书，由于缺乏电子阅读内容的支持，加上错误的产品价格定位，正陷入巨大的亏损之中。

商业模式存在“橘逾淮则为枳”的现实问题，说明即使相同的商业模式也需要商业环境、企业资源、经营战略的支撑。Salesforce的“云计算”解决方案，没有重新发明CRM（客户关系管理），只是让CRM从SAP、ORACLE等巨头的垄断中，变成任何企业都可以低成本获得的管理工具，大幅降低管理软件的使用门槛。虽Salesforce创导的SAAS（软件即服务）模式已风行全球，但要在中国落地依然困难重重。

商业模式的魅力与魅惑同样巨大而真实，这需要我们从更加科学、务实的角度解剖商业模式这个“魔方”究竟与企业是一个怎样的关系，既不要神话化，也不要妖魔化，而是真实地厘清商业模式与企业发展、企业进步的关系。

商业模式的本质及驱动企业增长的关键要素

商业模式的定义流派甚多，有些商业模式的观点或是玄而又玄，如利益相关者动态合约结构（魏、朱武祥的《发现商业模式》）；或是无所不包，如实现客户价值的整体解决方案――企业经营要素整合系统（李振勇的《商道逻辑》），企业如何创造价值、传递价值、获取价值的基本原理（《商业模式新时代》）等。

这些商业模式观点都有自己的逻辑结构，成一家之言，但总体来说将商业模式凌驾于企业战略、运营管理之上，甚至提出先有商业模式后有企业、商业模式是最高竞争力等偏激论点。这样将商业模式无限拔高、泛化、神化，只会让商业模式变成中国商界总喜欢抓的救命稻草，最后失去企业成功之本，在模式崇拜中走向企业的覆灭。

企业成败绝不能简单地归结为商业模式、定位、创意、传播等各种被神化的单一经营要素，商业模式也不是企业竞争的终极武器，企业成功及竞争优势的关键是一种多要素的动态组合。每个成功企业的组合结构、要素优先性都不同，说某个单一或组合要素是所有企业成功、争胜的武器，不符合千百万成败企业的经营现实。同样的要素、同样的组合，对A企业是制胜关键，对B企业可能是毒药，正如Groupon与团宝案例所显示的。

我们认为商业模式是企业战略的一个部分，或者说，企业战略是围绕商业模式对经营价值链的整合。在这个概念框架内，商业模式要解决的是企业战略最核心的问题：企业收入从何而来？这个命题包括以下细分课题：1.为什么收入可以由此而不是由彼产生（价值定位或利基定位）？2.收入来源的规模、结构及费效比。3.实现收入的关键活动、渠道、支持要素是什么？4.将收入结构与成本结构对勘后产生的赢利结构。5.由此组合而成的企业商业模式在市场、竞争环境下的可持续性。

企业的股权结构、治理结构、供应链、外部协作资源等都是企业成功的必要元素，但这些要素不应放入商业模式的理论框架之中，否则商业模式就会无所不包，反而失去了商业模式的“锐利锋芒”（即核心价值）：企业收入的实现逻辑。

我们认为，企业实现收入的逻辑是驱动企业发展的核心要素，在从无到有、由小到大的企业发展各阶段都是最核心的要素，对这个问题发生迷失或误判，才是企业胜败的转折点，而企业管理、治理结构、营销管理等在这个问题面前，都是优先级略后的运营要素。

苏宁电器最近宣称要向“全商品”企业转型，引起市场热议，即苏宁这个品牌不再与电器这个品类挂接，而是成为一个无所不包的超级卖场，无论是线上（电商）还是线下（门店），我们称之为苏宁的沃尔玛化。苏宁新战略的核心问题，就是苏宁商业模式的再定义，即苏宁实现收入的手段再次发生巨变，这与利益相关者关系不大，也谈不上客户价值的整体解决方案，只是企业收入模式的变化。

商业模式的本质是企业实现收入的逻辑，精确地说，是实现收入的战略及手段。将这个问题界定清楚，就是商业模式清晰化；企业的发展就是在不同阶段、不同环境下，通过及时调整企业的商业模式，推动企业与时俱进地达成收入目标。

2010年，面对京东、新蛋等电商的快速崛起，业内在讨论家电连锁企业苏宁、国美要不要进军电商。有论点认为在网购消费者“门店看货、网上下单”的消费模式下，如果苏宁、国美电商化，可能会导致门店消费者转变为网上购物者，这样实际上未必会增加总体销售额，只是同一消费者购买渠道的改变。有人甚至总结为：不做电商是等死，做电商是找死。站在中国商业环境发生如此巨大变化的分岔口，传统的门店运营商应该如何选择，这就涉及到商业模式的改变或再造。

笔者在《强势渠道商的电子商务战略路径》一文中明确指出：京东的快速崛起已经证明，制造商挡不住网购平台低价销货的诱惑；渠道商自然明白，与其让别人挖自己墙脚，不如让挖走的墙脚仍然在自己的仓库里。家电强势渠道商抛开思想顾虑，全心全力进军电子商务后，京东、新蛋等网购家电企业的竞争优势正受到真正有威胁的挑战。

2011年苏宁易购实现销售收入59亿元，比2010年的10亿元增长近6倍；2011年实体门店苏宁电器的销售收入为938亿元，比2010年增长24%。2012年，苏宁再次提出沃尔玛化转型，仍然是沿着收入的逻辑在调整商业模式。对苏宁的这次转型，还是有不同观点，但我们依然认为苏宁的沃尔玛化是符合苏宁“资源条件”的方向正确的战略转型。

苏宁这次从电器向全品类扩张的战略与管理挑战可谓巨大，风险也是客观存在的。凡客诚品2011年出现业绩大滑坡，其CEO陈年自己反思的结论之一，就是凡客诚品的全品类扩张失控，导致大量无效SKU及产品存货过大。这说明全品类扩张作为一个商业模式，不同的企业仍然可能出现不同的结果。

我们认为苏宁的资源条件支持其作这种转型，苏宁有什么独特的资源条件？主要体现在两个方面：一是苏宁遍布全国的门店、有谈判能力的采购关系、线下作业积累的顾客服务经验。在商业地产成本节节上升的背景下，苏宁的门店资源已经成为战略性资源，门店经营的多元化可以增加客户黏性。所谓定位专业的电器品牌会对苏宁形成威胁更是一个伪命题，现在中国还有谁可以形成如苏宁这种门店规模的专业化电器连锁企业？二是苏宁巨资打造的“系统的力量”：一个集ERP系统优化、数据挖掘分析、企业SOA平台建设、财务组织优化、人力资源培训、会员服务、仓储配送等全面整合的企业管理体系和信息化系统。这个系统的力量在2007―2010年苏宁赶超国美中已经显现威力，在2011年苏宁易购电商中也经受了考验。

苏宁的两大资源条件经过多年积累，可以说独一无二，支撑着苏宁的战略。本次苏宁沃尔玛化转型，围绕这个商业模式，需要苏宁在门店结构、门店运营、电商运营、供应链管理、配送服务等层面实现企业经营要素的匹配，这确实是一个浩大的管理工程。苏宁的战略，考验的依然是苏宁的战略设计能力与管理系统效能，而不是该不该转型的问题。

商业模式驱动企业增长的主要途径

当我们将商业模式的本质定义为收入实现逻辑，并将商业模式与企业战略、经营管理的关系确定后，就能避免过于复杂庞大的商业模式定义与理论带来的思维困扰，清晰锐利地找到通过商业模式创新、变革、优化来驱动企业增长、进步乃至进化的现实路径：企业收入实现路径的创新。

传统的企业经营逻辑是设计并制造一项产品或服务，建立销售组织与分销渠道，配以线上及线下的宣传与推广，实现产品或服务的市场价值――典型4P的运作模式。新经济催生的新型企业如Google、Amazon、Facebook、Groupon等，颠覆了传统企业的经营逻辑：一个企业的价值是可以“提前”被资本预支的，投资额/估值/市值与现有业务收入及赢利没有比例关系，而是取决于对未来的预期。

这种新经济带来的商业模式超越了传统企业经营逻辑，在传统的成本加成模式之外，正在诞生越来越多的创新商业模式：

免费模式：流量转化广告收入模式，如IM（MSN、QQ、Skype）、杀毒软件（360电脑管家）等。

价格杀手模式：减少渠道环节，压缩渠道增值空间，如淘宝、凡客诚品、麦考林、当当网、京东商城、1号店等C2C、B2C服务网站等。

收入变形模式：不卖产品卖服务的收入模式，如租车、开心农场DIY种菜、绿化植物租赁等；关联销售，如动漫等；线下线上联动，如网游等。

第三方收入模式：如维络城电子优惠券、团购模式等。

服务外包模式：线下营销外包商，如华谊嘉信，企业经营（管理价值链）外包商，如客户关系管理云服务提供商（Salesforce、 IBM、埃森哲）、培训外包（安博、聚成等）、个人管理外包（诺亚财富管理、健康管理服务）等。

以“收入实现逻辑”为商业模式之纲，能够快速切入企业发展的核心，是企业首先必须在产业、市场、竞争的大格局中确立的存在价值，是当今商业环境及资源允许企业进行大胆解构、重组的商业模式创新试验田，是商业模式驱动企业进步的现实路径。

商业模式创新方法论

商业模式创新意味着企业必须跳出产品经营的传统逻辑，从产业价值链的角度来设计经营模式、收入模式，并依据顾客特性设计赢利模式、渠道模式，从而整合为一个创新的商业模式。我们总结了一个商业模式创新逻辑架构（见下页图1），为中国企业的商业模式创新提供方法论工具。如图1所示，商业模式的创新，就是对四个要素进行的万花筒式组合：

1.开放性经营模式：免费IM、杀毒等是希望先建立客户流量与黏性（客户端依赖），然后通过广告、关联产品获取收入及赢利。这是用开放性经营模式吸引用户。

2.开放性收入模式：电子阅读是一个轻硬件收入、重内容收入的开放性收入模式代表，Amazon的Kindle以及即将推出的平板电脑之所以受到欢迎，原因在于Amazon平台上的100万册正版电子图书。中国的出版机构不愿意放弃印刷产品的蛋糕，对电子出版冷淡观望，造成了中国电子阅读内容供应不足、以盗版图书为主的混乱现实。盛大文学的网络出版，以小说为主要产品，吸引的是青春期的年轻人，这种内容的阅读与网游无异，绝不是电子阅读作为人类知识产品数码化的内容本质。

3.开放性赢利模式：动漫产业是典型的开放性赢利模式，动漫的形象授权、主题公园、动漫播映、政策奖励甚至广告植入等，成为动漫产品设计、制作的主要赢利来源。

4.省略）