企业直播营销范文

导语：如何才能写好一篇企业直播营销，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词：微博、营销、化肥

1 认识微博营销

微博营销是以网络微博作为营销平台，搭建企业与用户之间流畅的沟通渠道，向关注企业微博的每一名网友传播企业文化和企业动态等信息，并借助该平台关注消费者心理，准确的定位需求。通过有效的微博互动，能树立良好的企业形象和产品形象。

2 微博营销的主要功能

2.1 建立品牌及传播品牌

品牌，是人们对一个企业及其产品、售后服务、文化价值的一种评价和认知。事实上，消费者对生产企业熟悉度越高，对企业产品的信任感也就越强；故作神秘的企业难以持久，要想建立稳固市场地位，取决于其有没有征服消费者的实力。因此，企业主动揭开自己的面纱，加强与外界的沟通，能够有效的推动品牌建设。企业建微博正是打通了生产企业和消费者之间通道，在与客户之间坦诚的互动过程中，将企业的品牌理念推广开来。

2.2 把握需求

微博是一个相对开放的平台，吸引着对企业感兴趣的网民（俗称粉丝），这些网民当中有很多是企业产品的用户。作为生产企业，用户是产品的最终购买者，也是企业生命的源泉，准确把握用户的需求是企业创造利润的前提和基础。通过微博以话题讨论、调查问卷的方式，收集用户的日常需求情况，从而制定相应的产品研发。另外，通过吸引最终消费群体参与，可以让生产企业掌握更多的一线市场信息（如价格变化、走货情况、竞争产品动态等）。

2.3 市场推广

随着网络在中国不断的普及，网络社会结构越来越庞大， “不出门而知天下事”已成现实，网络正成人们生活中不可缺少一部分。作为现代企业不能不正视人们生活方式所发生的变化，网络微博这一平台进行企业文化宣传、新产品、实施促销计划，成为企业进行营销的有效手段之一。

2.4 危机预警

平静中暗藏波澜，看似稳定的经营环境中，常常会使人放松警惕、变得懈怠，为危机的发生铺设了温床。尤其是上市企业，受到社会的广泛关注，危机爆发将会引起整个社会的连锁反应。为了防止危机发生，企业要对潜在的危机迹象早发现、早杜绝，通过大家在微博中的讨论，随时关注企业的经营环境变化，实行有效、及时监控，做到防患于未然，达到危机预警的目的。

3 客服

网络微博不仅是消费者反馈意见和想法的场所，也是企业提品服务的平台，对企业服务质量的提升起着重要作用。通过微博上网友互动留言，企业积极作出回应、给予解答，使消费者对公司的产品有足够的信赖感。客服的成功可以提高企业微博的关注度，是企业实现微博营销的有力保障。

4 微博营销能为化肥企业带来什么？

4.1 化肥企业需不需要微博营销？

可能有人认为，化肥农资企业面对的是脸朝黄土、背朝天的农民，很多甚至连电脑都没见过，没有实施微博营销的必要。

其实不然，首先，随着社会的发展，网络成本逐渐降低，电脑作为一种生活工具，进入到寻常百姓家只是时间问题，就像电视机、洗衣机、手机等等一样，电脑的普及是社会发展的趋势和必然要求。其次，虽然购肥的农民不关注网络，但他们的孩子作为年轻一代使用电脑的机会很多，通过微博了解化肥企业，能够为家里选购化肥产品时提供参考建议。第三，随着中国城镇化建设和小规模农场的形成，承包土地的农场主会越来越重视化肥的质量。

4.2 当前微博营销对化肥企业的意义

目前，微博营销在国内才刚刚起步，微博营销主要集中在快消品、IT产品等行业，并且仍处于探索阶段。比较成功的微博营销案例如新浪“微博快跑”、诺基亚N8微博等等。通过微博的实况直播新浪周年庆典、诺基亚新品N8微博会，吸引了众多网友关注，无形中创造了广告价值。化肥产品更新往往周期较长，更多的需要借助农业模式的更新来带动产品更新，那么，当前化肥企业该如何运用微博工具来为企业的营销提供帮助呢？

5 市场需求的反馈与处理

根据微博的即时性特点，实时收集网友发到微博上的市场情况，包括当地的化肥价格、成交、竞争对手等等信息。此外，还可以通过微博监控一线的市场动态，以及化肥消费结构变化。例如，化肥企业不定期的组织网络调查问卷，了解用户对企业的评价和需求，从而调整阶段性的营销策略，使企业的营销行为指向更准确、及时。

6 广告宣传，推动品牌

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微博活动——营销之本

目前，比较常见的微博营销活动有两种方式：1.自发型活动；2.有奖合作活动。

微博活动始终都是微博的一个中间枢纽环节，无论是粉丝拉动还是粉丝转化都离不开微博活动，粉丝增长需要给力刺激的微博有奖活动。粉丝的转化离不开相关“特殊”奖品的刺激，两者缺一不可。

下面，我们来看看微博活动涉及的具体流程，主要有以下几个方面：

微博活动策划

微博活动的策划包括，活动文案及海报的策划，活动奖品的购买。最常见的活动策划就是有奖转发。有奖转发也是目前采用的最多的活动形式，转发+评论或+@好友就有机会中奖，这也是最简单的，粉丝们几乎不用动什么脑筋，但目前有奖转发也提高了门槛，比如除了转发外，还需要评论或@好友(@的数量现在普遍要求5个或者更多)。另外微博活动的方式还有有奖征集、有奖竞猜、有奖调查等，但是这些方式，目前都没有有奖转发效果来的好。

活动数据跟进

文案策划好接下来活动就可以正式上线了，通过自身平台的推广，公司内部员工的推广，以及让强大的草根进行推广，适时监测转况，评论数据，粉丝增长，做好数据分析。

活动奖品跟进

活动的抽奖需要保证公平、公开、公正的原则，确定获奖者名单并索要奖品寄送地址，保持跟进与获奖者保持联系，与获奖者沟通，收到奖品后以微博的形式晒奖品图，将企业和消费者的关系进一步推进。

微博营销活动策划需要规避的几个误区

1.设定不靠谱的目标。在做项目预估时提出非常大的粉丝增长目标，恨不得把整个企业的未来都放到微博上，盲目设置大量礼品和奖励。这样做的后果就是拉来了大量为了为了礼品而关注企业的粉丝，对企业的发展反而起不到任何的助力作用，应该树立积小胜为大胜的正确思想。

2.对每次在微博上的活动，都给予非常大的销售预期，希望每次活动推广之后，马上使自己的销售上一个新的台阶。这其实与微博的长链接营销方式是相违背的。

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【关键词】微博 微博营销 活动推广

一、微博营销概述

（一）微博及微博营销

微博，即微博客，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WEP以及各种客户端组建个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。

微博营销（本文主要指企业微博营销）就是把微博作为企业和微博用户互动交流的平台，利用企业微博通过一系列营销活动吸引微博用户的关注，进而向关注其微博的用户传播企业信息，从而达到营销目的、树立良好的企业和产品形象。同时微博用户可以将自己的意见通过企业微博反馈给企业，使企业与消费者之间互动交流更加频繁及时，实现真正的媒体营销。

（二）微博营销的特点

为了能更好地开展微博营销，企业必须要认识到微博营销具有以下特点：

1.微博营销成本低廉。企业只需在各微博平台进行注册，就可以在微博上任何与企业品牌推广相关的信息，免费进行企业宣传。

2.操作简便，传播速度快，受众广泛。一条精心设计的微博可以在极短时间内通过用户的互相转发，传递到微博覆盖的每一个角落。

3.注重情感交流，互动性强。微博吸引用户的是关于企业文化和价值观的共同话题，以及情感的体验和娱乐互动。如果企业微博一味和促销相关的商业信息，只能引起粉丝们的厌恶，让粉丝们敬而远之！

4.能够快速处理突发事件。企业可以对突发事件进行快速处理，遏制不良舆论的传播和扩散，进行危机公关！

二、企业进行微博营销的价值

1.传递信息，提升企业品牌形象。企业与企业产品有关且用户感兴趣的内容，通过广大粉丝的主动转发和参与，可以迅速提升企业的品牌形象。

2.进行产品推广，从而达到销售目的。

3.维护客户关系，做好客服工作。企业应能及时针对粉丝的留言、建议进行回复和沟通，消除顾客的抱怨，快速消除他们的问题，从而赢得口碑。

4.应对突发事件，即时危机公关。企业可以通过微博及时发现问题，迅速解决。

此外，企业可以通过专门的数据分析工具，掌握每天的营销情况，分析微博的访问量、微博页面的短链接以及其他相关信息，从而制定更高效的营销策略。

三、企业如何通过微博进行活动推广

企业进行微博营销的最终目的，是通过微博平台提升品牌形象，挖掘更多的潜在消费者，从而达到销售产品、提供服务等目的。当前我国企业的微博营销尚处于探索阶段，一些企业由于较为保守，就把微博当成传统的公关沟通渠道，只是简单、机械地各种企业和产品新闻。一些企业甚至出现了“开而不管”和“僵尸粉”的现象，十几万粉丝，只有3或4次的单篇转发数。这样不仅使企业浪费了大量的资金，更严重影响了品牌的形象。因此企业如何好利用微博这个平台，进行营销活动推广至关重要。

1.明确活动目的，针对不同的活动目的，开展不同的策划工作。企业开展营销活动是为了增加新粉丝、回馈老顾客、还是为了宣传新产品，只有弄明白这些，我们才能有的放矢，百发百中。

2.活动形式要新颖、多样化，尤其利用“热点话题”吸引听众的眼球。“热点话题”本身就是媒体关注的焦点，把产品和热点事件联系在一起，会不知不觉地吸引媒体关注和人们的眼球，使传播效应级数倍增，从而带动产品的销量。对于微博的内容，自己撰写微博时，最好以“标题+内容简介+配图”的形式出现，利于粉丝转发及阅读。转发微博时，转发微博@好友、送礼品等，从而有助于增加粉丝的活跃度与黏性。对于赠品、礼品等最好能与企业的产品、服务等相关。

3.活动推广渠道要多样化，进行整合营销。除了利用微博平台，企业还可以通过论坛博、官方网站、线下等来同时宣传，增强活动的影响力。微博正试图把所有其他社会性媒体联合在一起，如视频、图片、地图、搜索、新闻等，使其成为企业社交媒体整合营销的中心，达到品牌营销和效果营销。因此，企业开设微博要在有效把握目标受众心理的基础上，综合运用各种传播媒介和传播手段来宣传推广微博，形成—种立体化的宣传网，扩大微博的影响力。

4.注重与粉丝的互动，加强他们的参与度。企业微博并非是企业唱独角戏，采取互动的方式可以满足粉丝们的创造精神和分享意愿，调动粉丝们的热情。粉丝是需要经营、维系的，如何把他们培养成企业的铁杆粉丝才是最重要的。

5.很多企业在活动进行中应做到多方面准备，懂得见招拆招。俗话说：计划没有变化快。往往大部分企业都会提前策划一个非常完美的策划方案，但在实际操作过程中却会遇到很多问题，并没有按照已经策划好的方案执行。所以当制定微博营销策划方案时应该从多方面考虑，同时准备几个不同的方案，以应对特殊情况下的不时之需，完善的准备势必会为企业带来丰厚的回报。

如今生活已离不开网络，自微博传入中国以来，因其个性化的特点引来广大商家的关注，甚至有些人不惜大费周折地去追逐这个网络时代的营销界新宠儿。随着微博用户的爆发式增长和微博产品研发的不断深化，微博巨大的潜在营销价值也会被逐渐开发出来，新的产品和服务将会不断涌现，更多更适合微博的商业模式也将陆续出现，微博也将走向更广阔的市场道路。

参考文献

[1]韦婉辰.浅析网络营销策略之微博营销[J].科技信息，2011(20).

[2]周合强.微博营销现状与发展态势初探[J].新闻世界，2011(04).

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讯：越来越多的企业都在试水微博营销，那么企业利用微博做营销的最基础的就是先要有“粉丝”，所以很多企业第一追求的就是粉丝的数量，当然也包括质量，但是很多企业现在遇到的问题就是如何利用这些粉丝，让他真正为企业带来价值。

2)如何传播品牌。品牌的传播可以是企业品牌信息，可以是微博信息被转发后曝光率。在日常信息中植入与品牌相关的信息或直接品牌介绍都是很好的形式。笔者曾做过调查，粉丝希望在微博中增加企业历史、文化、动态、新品以及相关的资讯信息。这一点凡客和杜蕾斯做的比较好，称为内容营销。再就是通过优质的内容让用户转发你的信息，每转发一次你的企业微博就被曝光一次。想想凡客有30万粉丝，近3000万二级粉丝，按照每条平均转发60次计算，每天的曝光次数该是多大。按照CPS或CPM计算也是不少费用。

3)如何客户关系管理。与用户的日常互动你有吗，你主动回复和评论过你的用户吗？你主动搜索过提及你企业或品牌的微博吗，回复过他们吗？对于用户的咨询和建议你是否过及时回复并表示感谢过。对于用户的投诉你是否真正的重视和解决过。我曾要求团队每天必须回复转发X条用户评论，主动搜索Y条提及我们的信息并予以回复或转发，对于用户的建议和咨询及时回复并表示感谢，甚至予以物质奖励。对于用户的投诉必须当天解决，严重恶劣的投诉务必亲自电话联系解决。特别是对于想做口碑、做品牌，微博的客户关系管理是很重要的。

粉丝的数量只会影响价值的大小，但是哪怕只有一个粉丝也可以产生价值，关键看你如何挖掘。人家2万粉丝产生几十万销售，为什么那些几十万粉丝的人还在苦恼没有效果，关键在于思路，思路决定出路。

总的来说微博营销的价值是毋庸置疑的，可是如何利用好粉丝的，挖掘出他们的价值，这也就是微博营销的价值。不要说微博营销还没有产生价值，那是因为你根本不了解其中的真实情况，等到大家都看到企业通过微博大把赚钱的时候，那时你已经错过最佳的机会了。从现在开始要学会挖掘粉丝价值，相信粉丝越多价值会越大，但是并没有说非得达到多少粉丝微博才可以产生价值。（来源：微博研究院）

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关于企业博客营销价值分析和策略探讨分析

博客就是网络日志，英文单词为BLOG。博客这种网络日记的内容通常是公开的，自己可以发表自己的网络日记，也可以阅读别人的网络日记，因此可以理解为一种个人思想、观点、知识等在互联网上的共享。在互联网技术不断进步的现在，近年来博客正在成为全球热门的互联网词汇之一，进而也发展成企业开展营销沟通的一种新型方式，随着低碳经济的展开，而博客也在企业的营销活动中很好的发挥了多个方面的作用。

一、博客营销在企业中的应用价值分析

（一）有助于提高营销沟通效果

博客的目的在于把传统的集中式传播转变为更大众化的分布式传播，把单向度的传播转变为更为平等的交互式传播。企业博客所包含的信息含量是惊人的，传播主体的拓展使得信息来源极大丰富。一方面信息来源于有目的的企业网络人员，另一方面信息来源于目标受众，包括企业内部公众、目标消费者等。企业博客做到了作者和读者之间互为信息源的现象，不仅企业成为传播源，而且参与的受众也可以成为传播源。信息实现了从线性传播到网络式多向传播，实现了企业、内部公众、目标消费者之间的互动性极强的多向传播。

（二）降低营销费用

1.降低网站推广费用

网站推广是企业网络营销工作的基本内容，大量的企业网站建成之后都缺乏有效的推广措施，因而网站访问量过低，降低了网站的实际价值。目前国内外的博客绝大部分都是免费服务的，博客的低成本运作，恰巧符合企业开源节流的目标。通过博客的方式，在博客内容中适当加入企业网站的信息，如某项热门产品的链接、在线优惠卷下载网址链接等，达到网站推广的目的，这样的“博客推广”也是极低成本的网站推广方法，降低了一般付费推广的费用，或者在不增加网站推广费用的情况下，提升了网站的访问量。

2.以更低的成本对读者行为进行研究

企业可以在博客文章中设置在线调查表的链接，便于有兴趣的读者参与调查，这样扩大了网站上在线调查表的投放范围，同时还可以直接就调查中的问题与读者进行交流，使得在线调查更有交互性，其结果是提高了在线调查的效果，也就意味着降低了调查研究费用。

3.博客可以部分替代广告投入，减少直接广告费用

博客不能替代广告，但可以在一定程度上发挥广告的作用，并节省广告费开支。你并不需要在博客文章中大肆做广告，你的博客文章被搜索引擎收录所带来的免费效果至少可以部分替代在搜索引擎广告中的开支。

（三）增强知识积累，提升品牌形象

在提升品牌形象或产品推广上，博客往往能够达到润物细无声的作用，通常，拟人化或拟物化的切入点更容易引起消费者的共鸣。例如宝洁“Secret Sparkle”系列的身体喷雾产品就成功使用了博客进行线上传播，这款产品在推广过程中采用的电视和平面广告的形象都是四个各具个性的女孩，来代表四种香型，宝洁根据对目前青少年的网络行为方式的研究，采用了“博客”的网络传播形式，每个香型以一个女孩为外在表现，在博客上用代表她们鲜明个性的语气来进行沟通，在专门为这“四个女孩”开辟的博客上，每个“女孩”的写作和表达方式都十分接近青少年的表达方式，包括各种促销信息、明星八卦、时尚等话题，也同时推荐诸多优秀的网络资源，起到实际的“门户”作用。

（四）有助于危机管理

博客本质上是一种新型的沟通工具，而危机管理本质上是一种信息沟通方式。将博客用于营销活动的一大优势就是能“直接观测”受众的反应。与此同时，使用博客也能把网络搜索与传统的媒介跟踪、消费者研究或者企业原始资料库等相结合。

二、企业博客营销的应用策略探讨

虽然博客营销对于不同领域、不同企业而言没有统一的模式，不过有关博客营销基本思想是相通的，可以在探讨如何提高博客营销效果，如何让博客营销的应用价值最大化的对策时参考。

（一）博客营销应把重点放在企业宣传和产品推广上

博客营销应重新定位,把重点放在企业宣传和产品推广上现在一些极力推广博客营销的人里,很有可能把博客跟网络广告的概念混肴了。如果一个博客以介绍产品为主，一方面可能会让很多读者不感兴趣甚至反感；另一方面，这个博客的性质似乎也发生了变化，而更近于网络广告了。这样的博客，把它定位在展示广告和宣传推广也许更恰当些。博客因为其体个性鲜明而受到网民的青睐，失去了个性的博客，也就失去了其存活的土壤。

（二）企业博客要有鲜明的个性定位

企业博客自身就是企业对内对外的传播平台，企业博客应该有自己独特的个性主张与企业相匹配，要想让博客的受众群体热衷于在博客中冲浪，就必须要有吸引他们的相关内容，所以应针对企业特点、行业特点、受众群的特点，有目的的进行企业博客的定位，与其他企业区别开来，形成自身的博客圈，即有相同爱好、兴趣，或者为了某个特定目的而聚集在一起的用户群体，它实际上也是博客参与者所进行的自我分类和条件过滤。所以从营销角度来讲，博客圈的群体同质化极易构成一个精准的广告投放群体。

（三）企业博客要巧妙的运用隐性传播方式

企业博客的内容除了硬性的企业、产品介绍和推荐之外，还可以增加行业新闻信息、行业发展动态、行业最新研究动向、企业研究课题成果等同行关心的内容。对于很多受众来说，企业博客商业气息很浓，在博客中更多的只是企业供求方面的信息，这样的企业博客不太会引起受众的兴趣，所以为了避免受众反感，企业博客在内容和形式上要采用适当的隐性的传播方式。通过博客的文章、超级链接、搜索引擎、互动活动参与等方式，将企业文化、产品、品牌形象暗含其中，在潜移默化中影响受众。“我不向你直接推销产品，但我却能影响你的思想来影响你的购买行为。”这就是企业博客营销的路子。比如某相机企业博客链接到某知名摄影博客，并积极参与博客讨论，通过上传摄影作品、摄影感想的文章将产品性能暗含在其中，而后这些产品由该博客为源头传播开来，影响其他摄影爱好者和相机用户，从而达到了相应的传播效果。

（四）企业博客要充分调动受众的参与体验

随着产品同质化的提高。消费者在选择产品时，情感需求的比重不断增加。他们在注重产品质的同时，更加注重情感的愉悦和满足。他们购买商品的目的不再仅仅出于生活必需的要求，而是出于满足情感渴求的需要，甚至出于追求某种特定产品与理想的自我概念吻合的目的。所以受众在主动查找和接受信息的时候，更加注重自己的亲身体验，并期望能从中得到愉悦感，缓解工作和生活上的压力。博客营销已经不是简单的广告利益关系，是让所有人参与的体验经济。在企业博客中可以从三个方面来调动受众的参与体验，即产品体验、社区体验、情境体验。

（五）企业博客要擅用名人效应

企业要想增加其影响力，可以通过运用名人的效应来进行借势造势的传播，因为借助名人的光环效应可以吸引网民对博客的关注度。

例如徐静蕾与AMD的签约，使AMD能够借助其形象代言进行宣传推广，当时就连AMD双核64位移动计算机技术的电视广告片也由徐静蕾执导，并出演该广告女主角。该公司称，“老徐博客”的火爆是选择徐静蕾代言的原因之一。徐静蕾也在博客上说：“抢到老徐博客的沙发，就能出演徐静蕾首次执导的广告片。”

（六）综合利用博客资源和其它营销资源，进行整合营销

整合营销又称“整合营销传播”，即通过企业与消费者的沟通满足消费者需要的价值为取向，确定企业统一的促销策略，协调使用各种不同的传播手段，发挥不同传播工具的优势，从而使企业的促销宣传实现低成本策略化，与高强冲击力的要求，产生良好互动反应，形成促销。

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网络直播有多火？2016年被认为是"中国网络直播元年"，"无直播不传播"的口号正渐渐成为品牌建设者的共识，全民网络直播时代已然来临。

直播是什么？

数据显示，2015年中国在线直播平台数量接近200家，其中网络直播的市场规模约为90亿元。据不完全统计近乎平均每隔3小时就有一款新的直播APP出现。陌陌直接将直播模块提上了首页，从腾讯的斗鱼、Now，百度的云直播，新浪的一直播，到国民老公王思聪的熊猫TV，到花椒直播等，各路人马，竟相登场。

直播是什么？直播是一种实时的互动，是一种社交方式，是一种娱乐方式。

直播也是一种新的内容生产方式。直播平台，没错，它是内容聚合的一个平台，可以汇聚这个世界当前正在发生的事情。而且它是一个UGC的平台，即是以普通用户自发生产内容为基础，并由此引发的人与价值内容的关联、人与人的关联、人与商业的关联，最终为UGC供应商产生商业价值的互联网商业形态。

直播+营销为何一拍即合？

"一种新媒介的出现，将导致一种新文明的产生。"伊尼斯在《传播的偏向》一书中写道。从电视到互联网、从PC到手机、从微博到微信，每一次的媒介变革都带来了一场营销革命。

韩国欧巴直播吃饭每天收入过万，美女主播和网友聊天逗贫三天收入近7万……网红直播的经济价值成功吸引品牌关注，很多品牌、平台以"网红直播"为突破口对直播营销进行新一轮探索，开启直播变现的新模式。

直播的好处则是，它在互联网媒体基础上，融入了"传统媒体"的特色：分散在各处的注意力，通过各种造势手段，被吸引到某一个平台，于某一个时段聚焦，就像我们过去看电视一样，营销效果不言而喻，直播平台开始有了"黄金时段"--不一定是某个时段而是某个直播事件；未来还将有"直播标王"--不一定是简单粗暴直接的贴片广告。

还有一点是，从来没有一类媒介，能够让品牌、营销、用户、交易和社区如此连贯。在直播前时代，小米需要先举办一个线下会，在微博上获取用户关注，在小米网或淘宝进行交易，在小米社区和百度贴吧营造社区氛围。现在，这一切都可以在直播上一站式搞定：在直播平台开会，面向海量用户传播品牌特性，并直接形成边看边买，社交也不存在任何问题。对于品牌而言，直播大幅降低了营销成本，实现了直接购买，并形成粉丝沉淀和品牌传播的附加价值。

从简单的"人与货"的连接，到丰富的"人与人"的交互，进入到互联网时代，"人的链接"就不断被强调，相比于在之前社交媒体上人被分散连接，在直播时代，人正在被更为"集中"地连接，而且在直播平台，人与一切都可以相互链接。

直播营销的打开方式

有人的地方就有营销，汇聚了如此庞大人群、尤其是年轻人的直播平台自然也成功引起了广告主的注意。具体该如何下手呢？

品牌+直播+明星

明星向来自带流量，品牌要想增加试水直播的安全系数，当然首选明星站台。

在刚刚闭幕的69届戛纳国际电影节中，欧莱雅在美拍的#零时差追戛纳#系列直播，全程记录下了包括巩俐、李冰冰、李宇春、井柏然等明星在戛纳现场的台前幕后，创下311万总观看数，1.639亿总点赞数、72万总评论数的各项数据。带来的直接市场效应就是，直播四小时之后，李宇春同款色系701号CC轻唇膏欧莱雅天猫旗舰店售罄。当然不只是欧莱雅，媒体方们也看中了直播的粉丝效应，包括《ELLE》杂志、PCLADY等时尚媒体也纷纷同步跟进直播现场。在此之前3月份的巴黎时装周上，《ELLE》杂志通过直播范冰冰一个多小时吸粉10万。

从欧莱雅和《ELLE》杂志在美拍的直播可看到，直播对于品牌来说有强大的导流能力，可实现效果营销；而媒体更乐意将直播当做获取受众的新兴渠道；对于明星和网红而言，直播是与粉丝互动，让粉丝了解自己另一面的新方式。

品牌+直播+

直播品牌向来不新鲜，不论是乔布斯时代的苹果，还是罗永浩的锤子，都足够让众多粉丝守候在屏幕前。而直播平台上的直播大不相同了，地点不再局限于会场，互动方式也更多样和有趣。

前不久，小米抛弃御用的会场地--国家会议中心、新云南皇冠假日酒店，第一次举办了一场纯在线直播的新品会。在五彩城的某个小米办公室里，雷军通过十几家视频网站和手机直播APP，了其传闻已久的无人机。当天19点32分，雷军正式上线，仅小米直播App中，同时在线人数一路飙升，10万、20万、40万，到会临近结束时，已经超过50万。新浪一直播更是火爆，同时在线人数一度超过100万。除了和介绍小米无人机之外，雷军在两个多小时的直播时间内，还透露了小米手环2的上线时间，以及粉丝们的多个提问，之前直播过多次的雷军，显然熟门熟路，直播中不停地向观众"索要"鲜花、飞吻、游艇等虚拟礼物，而贡献榜第一的，是前几天因吐槽周杰伦而成为话题人物的凡客创始人陈年。

与此同时，善于营销造势的周鸿祎也不甘落后，在奇酷手机的前一晚，周鸿祎的宝马汽车"蹊跷"着火自燃，而老周却淡定地通过花椒直播了着火的全过程，并调侃地表示难道这是在暗示奇酷手机要火吗？而在奇酷手机会当天，更是从展会的搭台、彩排、现场再到事后专访，以及现场的花絮全部都通过花椒直播进行了在线直播，最终共产生100多段直播内容，总观看人次超过20万，而老周也是目前在花椒上拥有粉丝最多的科技名人，获得点赞次数超过18万。

传统的会，可以邀请媒体，可以发媒体通稿，而直播平台的要靠"人气"，并不是每个品牌都具有雷军、周鸿祎这种可以聚集人气的大佬，那至少需要直播具有"话题性"。在魅族近日MX6新品上，魅族特别请来了23位女主播为会造势，成为大牌手机会"网红"直播人数最多的一次，也造就了话题点。

品牌+直播+企业日常

就像素颜照与PS之间的微妙关系一样，相比于包装出来的各种宣传大片，消费者有时反而对企业日常更感兴趣。直播可以让企业暂时放下对成本的顾虑，多角度向消费者展示企业、展示品牌，以剑走偏锋的方式调动消费者兴趣。

就在不久前，万达集团整体进驻花椒直播，开通直播万达账号，向网友全方位展示万达的企业文化，不仅仅将自己的一系列的战略会全部在花椒上进行直播，而且还向网友展示万达的员工食堂，宿舍等。

虽然是老牌B2B企业，但是百年来一直走在营销前沿的GE，这次也做了直播营销的先行者：去年7月，他们推出了一场为期五天的无人机直播，从东海岸到西海岸，在五个不同的地点对五项业务现场(比如深海钻井、风力发电)进行全方位扫描。同时，GE也在社交媒体配合解答了观众诸如"工人们站在百米支架上工作如何克服恐惧？"等好奇探究，激发了他们对科技和公司的兴趣。

5月15日到17日，为了宣传新一代Mini Clubman，宝马Mini联手《时尚先生Esquire》杂志在映客上直播了连续3天的时尚大片拍摄现场。直播的主角就是宝马Mini经过重重严格筛选过后的四位男神--井柏然、阮经天、秦昊、杨祐宁。宝马是首个将拍摄片场进行视频直播的品牌，四位男神在颜值上已经足够吸引一大波年轻受众，最终的直播中，映客上有530多万人次的在线观看。

品牌+平台+直播

相比各种组合形式，直播+电商的组合来得更为直接和实际。直播的出现为传统电商提供了锋利的新武器，促使其从产品导购向内容导购转型。若电商平台再别出心裁，融入一些营销创意，必将使这一武器更加锋利，为平台找到新的流量大入口。

京东生鲜在618品质狂欢节期间与斗鱼合作的"龙虾激战之夜"网红直播活动，直接促使其订单量达去年同期6倍，移动端占比高达88%。电商能快速变现，直播能快速引流。"直播+电商"，正在成为各电商平台争夺的突破口。淘宝旗下聚划算平台对此屡试不爽，不是某个品牌的单打独斗，平台＋平台的生态效应，直接应对消费者的消费需求，并加以娱乐元素作为发力点。

6月24日，聚划算与平台下韩后、春纪、美康粉黛、珀莱雅、植美村、韩熙贞六大化妆品商家登录Bilibili(简称"B站")，在B站直播了一场"我就是爱妆"的网红coser直播秀。在直播过程中，B站大V"王吕叉"被请来做查房主播，6位美女coser主播cosplay成动漫界人气角色，通过亲自使用聚划算六大化妆品商家提供的美妆产品，大谈coser界的妆容经验;并在直播中向参与互动的网友赠送大量品牌好礼，引发数万网友的积极参与，粉丝弹幕几近霸屏。

聚划算这次直播活动，是首次接触"网红直播"，整个活动参与方包括平台下韩后、春纪、美康粉黛、珀莱雅、植美村、韩熙贞六大化妆品商家。在直播活动的主播选择上，贴合品牌商家的产品特色，聚划算选取了B站当红cosplay玩家，以"美妆直播"为切入点，探索与网友互动式消费的新玩法，实现营销到销售的转化，兼具品牌传播和效果营销双重价值。聚划算透露数据显示，直播期间B站的直播访问量超过1500万人次，播放量共计近79万次。聚划算客流量值迎来小高峰，六大化妆品商家的客单量同步激增，订单成交总金额约1000万。目前，直播互动中推荐的商品仍在热卖中。

7月7日，聚划算又与平台下良品铺子、周黑鸭、友臣、楼兰蜜语等十多家零食商家登录淘宝直播，在淘宝直播进行了一场"足球宝贝·美食速递"的网红直播秀。

品牌＋直播＋活动

吃饭可以直播，睡觉可以直播，对于品牌来说也是一样，一切皆有可能，所以直播＋，可以附着的是任何能够引起受众兴趣的事情，这也给品牌直播带来更多可能性。

读书会也可以直播，4·23"世界图书日"罗辑思维创始人罗胖和他邀请的大咖朋友，在优酷自频道就进行了一场读书会直播。第一，这次直播玩法够新颖，优酷联合天猫、淘宝对这场互联网线上读书进行全球直播；第二，阵容够豪华，罗振宇请来徐小平、罗永浩、马东、黄磊、吴晓波等10位大咖助阵，为粉丝读书、荐书；第三，形式够大胆，不仅读书会的视频直播和回放皆为付费模式，5个小时的全程直播同样打通罗辑思维天猫旗舰店的商品购买。

7月22日开始的淘宝"造物节"更是将直播用到了极致。造物节在上海世博展览馆开幕，除了到场的数万名观众外，拥有1.5亿日活用户的淘宝直播还发起了一场"海陆空"直播大战。

无人机航拍直播、VR游戏直播、会场VR实时直播……淘宝造物节"史无前例"的直播秀，不仅将黑科技进行到底，还将由著名主持人汪涵牵头，发起"天天兄弟"与"奇葩天团"现场真人秀PK。韩国偶像Winner组合将与粉丝开启一场从化妆间直到演出结束的"零距离"互动，与此同时，手机淘宝上百名网红对造物节进行72小时全程不间断直播，让造物节"大片"精彩不断。

品牌+直播+深互动

虽然业界对直播营销的探索还处于初级阶段，但有一点已经形成共识：直播最大的优势在于带给用户更直接更亲近的使用体验，甚至可以做到零距离互动，这是其他平台无法企及的。

评论、打赏、送礼物等这些互动方式，还都只停留在表面，并没有将直播的实时互动性榨取得淋漓尽致。看一下国内目前各品牌的运作模式，大多限于明星、老板站台，直播现场、低价吸引等手法，总觉得缺少了一些思维转换，"看热闹"的嫌疑更大一些，而营销策略相对弱一些，对消费者的吸引也不够具有黏性。

深入互动的直播营销该怎么玩呢？以下2个创意或许能为我们提供参考：

其一是去年4月，以搞怪著称的男性护理品牌Old Spice在游戏直播平台Twitch上进行了一个奇怪的直播：他们找了一个人到野外丛林中生活三天，而且他的行为完全由观众控制。所有观众都可以通过聊天输入上下左右等按键来控制人物的下一步行动，然后统计所有玩家的选择，票数最高的动作就作为当事人的下一步行动。

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近几年直播在国内外都形成了热浪，互联网巨头们也纷纷入局。2014年至2016年期间国外视频领域兴起了一批直播平台，其中游戏直播平台Twitch、综合直播平台Periscope和移动直播应用Meerkat占据强势地位。之后Amazon收购了Twitch，Twitter收购了Periscope，而Facebook、Google等互联网巨头也纷纷推出直播应用。

从国内来看，2015年初至今，从红衣教主周鸿t的花椒直播、国民老公王思聪的熊猫直播，到明星投资人如黄晓明、汪峰等的接连下注，运营商之一的中国移动也推出了咪咕直播，整体形势持续走高，获得了市场的广泛关注，BAT等巨头亦纷纷入场。腾讯布局广泛，涵盖了游戏、体育、明星、泛娱乐、教育、生活等多个维度；阿里则结合电商业务推出了淘宝直播和天猫直播，使其成为了电商生态的一部分，此外，还通过全资子公司合一集团间接布局泛娱乐直播、游戏直播等领域；百度除了将直播功能与现有业务如地图、视频等相结合，助力业务体系发展外，还在泛娱乐直播领域多点布局，进行纵深探索。

“全民直播”的热潮，让行业站在风口的尖端。正当行业处于一个百花齐放的时候，由于某些直播平台对主播缺乏监控，或者以大胆的尺度吸引用户，终于逼得政府今年推出一系列措施令行业规范化，改善行业的形象。而且，2016年下半年也见证了股市的不振，资本市场开始趋向理性谨慎，对一些依靠资本驱动的直播平台尤其受到影响。这是否意味着行业的盛宴已经结束了吗？现在直播又能带来什么市场机会呢？

从视频产品本身来看，视频是最复杂、成本最高的信息介质形态，也是最直观、成本最低的表达方式，而视频也是互联网发展至今的最高级表现形态。为迎合网民的手机上网的习惯，主流平台相继推出了Web版和App，探索移动直播的市场潜力。手机直播等于电台加视频，其特点是强互动，强内容。

2015年，移动直播爆发。从某种程度上来讲，移动直播行业也是政策扶持的受惠者。2015年5月，国务院总理提出了“提速降费”的方案，有助降低各平台的宽带成本，让消费者更愿意透过手机观看视频。

直播行业的火热，也得到资本市场高度关注，各参与者也希望能够从中分一杯羹。投资方主要可以分成三大类：互联网公司、文化娱乐产业及投资机构，各方也有各自的优势。

但是，自2015年起，由于政府加紧行业的监管，而且股市的表现未如理想，投资方对行业的看法开始谨慎，以致直播行业的投资事件开始有个降温的趋势，获投的直播平台以垂直类的较多。由此可见，行业已经进入一个差异化的阶段，难以再冒出一个如映客的大众化平台。

模式嬗变

以视频为主的媒体，使得网民只要看着手机就可以有更多观感和更融入的吸收内容。传统上，视频行业主要透过广告收入变现，主要用来覆盖投资内容所需的资金。但网络直播掀起了打赏为主的商业模式，平台主要透过用户打赏主播获得分成，而且比国外的对比企业所推出的用户捐赠形式更为互动性。相比之下，直播变现流程更为简化，变现时间更多，效率更高。

再者，一般观看直播的用户对主播的要求和对电影的要求可谓南辕北辙。用户希望在直播上看到主播真实的一面，对内容的要求也比较随性，让人觉得人人都可以做网红。而且关于网红主播的高收入、低成本的传言更是源源不绝，引发大批素人用户尝试实现自己的“明星梦”，平台的主播规模迅速扩大。另一方面，平台也开始愿意投入资源协助主播积累人气，增强号召力，从而用户更愿意对其打赏。事实上，网络直播的火热也见证了网民对优质内容付费的意愿。在二季度的财报上，YY（美国纳斯达克上市）公布其YY平台上的付费用户人数同比增长51.4%，远超过月度活跃用户16%的增长。

直播的冒起也带领了营销的最新潮流。直播作为互动性与实时性极强的社交媒体平台，其营销优势主要体现在提供用户的真实使用场景，增加产品体验感，此外用户的高频互动行为可使营销者实时接收到营销效果反馈，即时解决用户问题，增强营销效果。

艾瑞报告指出，目前直播平台的营销方式主要有三类：1）展示类广告，利用直播平台的高用户基础，借助流量优势实现营销曝光。2）原生类营销，利用直播的多维度展示空间及场景化播放效果，提高用户对产品的理解，为用户创造真实化、实时性的体验效果。3）服务类营销，结合直播实时性的特征，主播个人及团队到企业活动现场等提供直播服务，突破地域限制，运用直播方式将线下运营活动转向线上推广的营销服务，如会直播。今年的“双十一”购物节，花椒与京东、淘宝、苏宁三大电商达成千万级的商业品牌合作，京东在花椒40多个明星的直播间通过明星与粉丝的贴屏互动进行双十一营销活动的宣传，苏宁也力邀安泽和温雅为自己站台。淘宝更是通过推广位的合作，在花椒分发双十一红包。

而更为关键的本质原因在于，视频直播具有直接链接场景的能力，作为传递信息的工具，具有直观性、互动性、实时性、现场感等特性。除了独立的产品形态，直播工具属性凸显，能够以原生直播功能内嵌、直播平台以模块形式内嵌等形式与其他平台结合，拓展了直播的形态外延与产业链条。

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关键词：新媒体；新业态；电子商务；发展趋势；网红；产业融合

新媒体是运用数字技术，凭借无线网络、卫星等渠道和手机、电视等终端向用户传播信息和提供服务的一种传播形态。新媒体在空间上和传统媒体是相对应的，新媒体将数字进行压缩，并凭借无线网络技术，充分利用无线网络容量大、交互性强、实时性的特点，将信息跨越空间实现了全球化的传播。新媒体技术打破了媒体之间的壁垒，将不同地域、不同时间的传播者和接受者的壁垒进一步打破，方便了信息传播。新媒体具有个性化明显、受众具有更多的选择性、具有多样的表现形式、信息及时的特点，其通过数据连接着一切，使得人与人之间的信息能够智能融合，技术化手段的突破也将有助于新媒体实现产业生态的融合。近年来，电商行业在新媒体行业的带动下发生了巨大变革，尤其是在营销和销售渠道方面，新媒体为电商行业赋能，新媒体电商应运而生，当前，新媒体电商处于不断发展阶段，各种新模式、新业态层出不穷，本文即对新媒体电商的发展现状及趋势进行探讨。

新媒体行业融合发展现状研究

近年来，随着新媒体技术的发展，其对各行各业有了更深入的影响，其影响着“四新经济”的发展，促进了新技术、新产业、新业态、新模式的产生，而新媒体行业在这“四新经济”中也进一步得到了融合发展。（一）新技术。新媒体行业表现形式多样，各类信息可以凭借各种媒介进行传播，而其中做凭借的媒介就给新媒体行业在技术领域的融合发展带来了新的契机。以5G技术来说，5G技术在2019年投入使用，该技术逐渐投入到了商用当中，5G技术对于新媒体产业具有重要的推动作用，促使VR、AR、MR的有效落地，进一步推动了万物互联。一方面，新媒体基础发展迅速，同时这也对通信技术提出了新的需求，另一方面，5G技术正处于关键发展阶段，需要落地实施、使用调试、不断试错，两者的结合在满足各行需求的同时也赋能了产业，5G技术有助于媒体行业传递更多、更丰富的信息，比如通过5G技术，实时高清渲染视频的传播得以实现，并且对于接收方而言，对本地计算机的能力的需求有所下降，这有助于大数据的实时传输，使得网络延时得到控制，不仅使得高清视频传播变得方便快捷，还可以使得AR/VR这些对时延和画质要求比较高的应用得到更好地发展，这让互联网通信业、零售行业、广告行业等诸多行业带来了新的发展机遇。（二）新产业与新业态。新媒体+新产业不仅是业态的叠加，其更是一个资源重新组合、价值再塑造、行业融合与赋能的过程，最终能够产生新的媒体生态体系，并且在这个生态体系下产生新的产业生态。新媒体与产业的融合进一步滋生出了新的行业和产业，如短视频、直播、社交电商等行业都是在新媒体与各种产业融合的趋势下发展而来。短视频行业是我国2019年来互联网领域发展最快的产品形态，以快手和抖音为代表的短视频领域用户具有极高的活跃度，5G技术的爆发式发展使得短视频行业的门槛进一步降低，得以对更多的用户和场景敞开。当前，在生活中运用碎片化的时间来对浏览短视频已经成为了诸多消费者的习惯，这使得短视频的发展更加势不可挡，逐渐成为了各大品牌、组织、机构宣传内容的重要途径和手段，而短视频行业的发展又进一步催生了各个行业的发展变革，如零售行业的营销方式随着短视频的加入发生了翻天覆地的改变，“直播带货”“网红经济”“KOL营销”正是在这样的背景下产生，线下线上的产品在线上“直播带货”进一步促使了线上线下渠道的融合，给零售行业的业态革新起到了重要的推动作用。总的来说，新媒体行业与各行业在不断融合的过程中不仅促进了各行各业的创新发展，更是由此产生了诸多新的产业和新的业态，对经济的进一步发展和消费市场的多元化发展起到了重要的推动作用。（三）新模式。信息围绕着人们的生活，目前，人们在新媒体平台上能够获得很多的信息，新媒体平台是人们日常获取信息的重要渠道，实体经济在新媒体的促使下能够获得赋能，通过数据，新媒体行业和其他行业得到有效链接，行业之间的链接不仅只是单纯的业务沟通，它们更主动地融合互生，大到产业与行业，小到新模式的产生。新模式的产生主要是各行业凭借新媒体的渠道和途径创新自身发展，形成新的模式。例如，对于新闻行业来说，在新媒体的发展下，新闻媒体得以一边将新闻信息在第一时间挂入互联网平台，一边通过传统媒体进行深度报道，打通线上线下资源，形成新的影响力和运营能力，强化报网互动，强化品牌形象，打造新型主流舆论阵地，以更好看的报纸、更迅捷的新闻，服务用户、传播价值。

新媒体电商的发展现状探讨

近年来，电商行业在新媒体行业的带动下发生了巨大变革，尤其是在营销和销售渠道方面，新媒体为电商行业赋能。当前关于新媒体电商学界还没有明确的界定，新媒体电商一般指的是新媒体行业和电商行业融合发展的新模式，或者电商行业运用新媒体作为途径进行营销和销售的模式。本文对新媒体电商的发展现状进行探讨，并对其中面临的阻碍进行归纳总结：（一）新媒体为电商营销带来创新。新媒体为当前的电商营销带来了更多可能，短视频与直播、社群及小程序、跨领域KOL及网红都逐渐成为了电商营销的重要途径。当前，短视频和直播领域发展迅速，直播行业在熊猫tv等大型平台倒闭之后，斗鱼和虎牙平台得到了腾讯的投资，在直播行业起到了带头作用，诸多网红凭借自身的影响力借助于直播平台带货，获得了良好的效果。淘宝也开通了直播频道，为消费者提供碎片化的、具有较强的实时性和互动性的商品信息，提高了用户的沉浸体验，使得用户获得更高的参与感，进一步使得消费者的试错成本得到控制，进而刺激消费者的感官和购买欲望，为商家和产品都带来了很好的人气。社群和小程序当前也成为了电商营销的重要渠道，微信群已经成为了每个微信用户都会使用到的功能，运用微信群进行营销，具有一站式、支付快捷、目标受众针对化、实时性的优势，诸多电商企业逐渐深入到微信社群中，甚至逐渐“微商化”，通过微信群的渠道来商品和企业信息，能够有助于商家和消费者间互动关系的维护，相对于互联网信息而言，社群能够进一步缩小受众对于信息接收的范围，有效规避了互联网信息内容冗杂、信息过载、难以筛选的问题，使得用户在对信息进行选择时能够更加自如。加上当前微信小程序处于不断优化中，其具有丰富的流量入口和使用场景，能带给用户良好的体现，通过小程序能够实现很多的服务功能，有助于电商的营销生态的形成。传统的电商要获取流量大多是通过seo搜索优化来实现，但是目前这样的优化途径竞争非常激烈，诸多企业都通过B2B平台来进行竞价排名，资金需求量巨大，但是效果却不甚理想。社交电商则有所不同，社交电商能够更方便地实现跨领域合作，通过KOL及网红来对用户价值进行深入挖掘，将受众对于网红这类个体的信任和喜爱转化成对品牌和产品的认可和忠诚，从而进行推广营销。这样的方式具有相对较高的转化率和更低的成本，具有更高的性价比。从微观上来说，商家可以通过这样的途径积累自身流量，聚集目标领域的粉丝，从而通过卖货和广告流量来变现；从宏观上来看，可以运用KOL及网红进行跨界合作，实现内容的价值，在“产品-平台-跨领域KOL及网红-受众”之间形成活跃的互动，并将这种互动转化为受众的兴趣和购买力，这对于商家而言是一种常见且受用的变现途径。总而言之，当前新媒体为电商营销带来了更多可能，“新媒体+电商”的模式发展迅速，尤其在2020年初的疫情期间和疫后时期，由于不方便去实体店，消费者们大多通过线上渠道购物，诸多线下的商家也转战线上，线上竞争也日益激烈，拓展营销途径、丰富营销内容成为了商家的必然选择，而新媒体就为商家们提供了诸多机会。（二）新媒体拓展了电商的销售渠道。新媒体作为内容和信息展示的平台，其也能够展示商品和商家信息，是一个很好的销售渠道，新媒体平台对于电商的作用不仅是营销、引流，更多的商家还直接将新媒体作为销售的平台。以微信为例，根据《中国微信小程序电商应用市场前景研究与投资前景评估报告》，2019年微信小程序电商用户规模达到2.91亿（见图1），对于移动电商市场，微信小程序就有着去中心化的特点，其在2017年兴起，凭借微信平台的社交属性，相对于App而言在流量获取上更加具有优势，因此，微信电商是当前电商商家致力于开拓的一个重要领域，微信电商的市场规模有望进一步扩大并保持高速的增长。当前，许多电商将销售渠道设立到微信上，通过受众细分和人群定位、培养用户习惯、用社交属性丰富购物功能等手段将微信与电商充分结合，打造出一条基于微信社群的电商的销售渠道。首先是受众细分和人群定位，很多导购类的自媒体，针对特定人群推荐每个品类中最优质的产品，消费者可以在推介的页面上直接付款购买，成为时下电商与新媒体融合的典范。其次是培养用户习惯，在基于微信进行的商业行为中，培养用户习惯是非常必要的，用户的习惯并不是一层不变的，特别是在移动端的消费，目前，通过微信端，消费者可以进行酒店、车辆、外卖等的预定，这些都是属于用户消费频率很高的场景，消费者在社交的同时“顺便”进行了消费，方便快捷，也便于培养消费者的消费习惯。再次是社交属性丰富购物功能，当前营销发展的趋势是沉浸式、体验式和场景化，微信由于其自身的开放性，能够将公众号、App、实体店和电商网站进行有效的融合和拼接，微信具有多元化的开放流量的入口，加上微信用户已经形成的社交圈，微信一定能够为消费者带来更多的新的消费体验，消费者在微信平台购物势必能获得更多的互动和体验，同时也给商家带来了更多机会。新媒体不仅是电商重要的营销渠道，更能够成为电商重要的销售渠道，在微信设立销售端口甚至于线上门店已经成为当前部分电商的选择。新媒体由于其的强互动性，更有助于提升消费者的体验，培育消费者的习惯，其作为电商的销售渠道颇具发展潜力。（三）新媒体电商的发展困境分析。当前，新媒体电商虽然发展迅速，广受消费者的欢迎，但是其的发展过程中仍然面临着一系列困境，主要包括以下几个方面：一方面，当前新媒体电商在发展过程中，过多地依赖新媒体的形式，转化率不高。随着新媒体热潮的冲击，电商行业在原有的营销和经营模式中看到了曙光，纷纷试水新媒体营销，直播带货、推文广告、社交推广等一时间充斥着电商行业，然而，很多电商商家在其中对各种营销和经营模式试水，在这一过程中，诸多商家过于关注的是营销和销售的形式，认为将产品拿去直播、拿去写成文案推广就能吸引到客户购买，然而，无论是怎样的营销模式，其最终的目的都是为了满足消费者的需求从而促成销售，如果商家过于注重营销和销售的形式，而忽略了消费者的需求的话，将势必不能取得良好的效果，很容易造成引流大，但是成交少的局面，使得转化率低。新媒体电商的发展能够丰富消费者的体验，吸引客流，这是新媒体营销的优势，然而要促使消费者留存，进行消费甚至复购，与产品和营销的过程对于消费者需求的满足是分不开的，只有产品切实满足了消费者的需求，营销过程带给了消费者良好的体验，新媒体电商才能被商家更好地利用起来。另一方面，当前新媒体电商的同质化竞争严重，例如当前火热的网红直播电商模式，充分利用网红带来的粉丝效益，将其商业价值最大化。但是网红的直播门槛较低，没有所谓的标准，网红爆红所吸引的粉丝迅速地转为商业价值。随着电商直播的发展，很多网红将视野放在电商平台上，利用网络平台开展直播，利用粉丝大量吸金。但是，随着网红数量的增加，很多店铺出现了同质化竞争，也让消费者对于网红主播产生了审美疲劳。另外，网络直播门槛比较低，同时厂商投入的成本也比较低。从网红的商业价值以及厂商的成本出发，进而造成了同质化竞争严重，让消费者面对大量的直播，极容易产生审美疲劳。当然，同质化竞争也从另一方面反映出当前网红直播模式的混乱，需要加强这方面的管理。同质化的竞争，让网红之间的优势难以得到发挥，使得厂商之间的区别逐渐缩小。最开始电商商家利用新媒体的形式突出重围，标新立异进行营销，但是当大家都开始进行新媒体营销的时候，又该如何再突破重围，这是值得思考的问题。总而言之，当前我国的新媒体电商取得了良好的发展，但是在其发展过程中仍然面临着诸多问题，包括过多地依赖新媒体的形式，转化率不高，同质化严重等，我国的新媒体电商还有待进一步发展。

新媒体电商的发展趋势前瞻

随着新媒体电商的不断发展，其的发展不断突破阻碍，呈现出诸多新的趋势，本文基于电商和消费市场发展的角度对新媒体电商的发展趋势进行探讨。（一）产业与行业深度融合。新媒体行业在我国已经发展比较久，不难发现其发展的脉络就是通过各种各样的方式方法去“参悟”网民用户的行为习惯，网络购物分析网民的消费行为，网络文学、视频等分析网民的心理轨迹，通过种种寻找到目标受众，如果从商业角度去定义新媒体，那就是一种更快捷和精确的信息收集方式。新媒体目前已经越来越具有精准营销的功能，新媒体和电子商务行业有机融合。一方面，新媒体越来越具有电子商务的功能，另一方面，更多的商家开始开发自身的新媒体以为自身的电子商务模块提供服务，新媒体电商就是如此产生的。越来越多的电商通过自身的方式构建了新媒体矩阵，并运用新媒体推动电商发展。在此情形下，各行业的边界更加模糊了，电子商务和媒体之间形成了相对完整的价值链。2019年以来，无论是淘宝和抖音，还是京东与快手的合作都充分体现了产业和行业融合程度加深的趋势，越来越多的营销模式被创造创新，不管是淘宝短视频、快手商家还是抖音商家，变现的模式比起纯直播更加落地，传播性也更强，销售路径更短更直接更多元化。除了竞争得如火如荼线上企业，传统的消费品企业也积极发展新媒体电商，包括百事可乐、阿迪达斯、耐克等在内的诸多国际公司，都建立了自身的虚拟社区，以便于与消费者进行密切沟通，消费者还可以通过这些虚拟的社区媒体来进行消费购物。当然，这并不需要公司一定要发展从媒体到电商消费端的所有环节，在这类企业的从新媒体到消费端的价值链当中，有着相对专业的分工，其中的各个环节都可以由专业的公司来提供运营服务，例如新媒体端可以由广告公司提供精准营销的专业服务，电商端可以由专业的电商公司提供日常运营维护的服务。电子商务和新媒体的融合不仅使得电子商务和新媒体都发生了改变，并且两者的结合使得新的商业机会被创造出来，使得更多的产业能够参与其中，为各行各业提供了更多的新的机遇。（二）头部优势明显。新媒体电商的头部优势明显，并且随着市场发展有着更明显的态势，头部电商品牌及传统品牌方因为有资源优势及品牌优势，在线上保持着一定的竞争优势，新兴品牌只能凭借个性化、差异化且有强烈市场需求的产品，方能打开市场。这样的市场环境也就形成了很稳定的一个市场态势。大多数商家受限于自身的团队素质，之前形成惯性的业务操作模式以及有限的资源，多数无法在这样的行业困境中冲出重围。一般而言，头部的电商平台占据了我国的一二线城市，在此情形下，新兴电商想突破重围是非常有困难的，因此可以将焦点移向三四线城市，基于社交的切入口是新时代电商获得市场的关键点。总之，随着新媒体电商的发展，市场竞争将会越来越激烈，头部优势趋势逐渐明显，给了中小电商以机遇与挑战。（三）线上线下进一步融合。新媒体电商的发展将进一步促进线上线下融合，在2019年末，肺炎疫情发生，实体经济受到疫情影响，众多实体零售商在危机中寻求转变，从而催生另一种复工方式。在疫情蔓延阶段下，为应对疫情造成的挑战实体零售业纷纷将目光转向线上电商平台、线上社交和新媒体推广，发挥大数据和云平台的优势持续助力实体商业经济复苏。线下的实体零售商，也开始拓展线上业务，多渠道资源融合的实施计划。特别是疫情特殊时期，大部分商店关门歇业甚至造成一些实体零售商的资金断裂、门店经营困难，实体商期望以新零售形式助力企业渡过难关。这场防疫战，也是零售企业停下脚步重新思考的阶段。一些实体零售商线下门店客流锐减，营业额大幅下降，疫情之下对实体零售业的冲击让他们不得不思考线上线下融合发展的可能性。广州市在疫后就进行了一次线上线下融合的新媒体电商营销活动，2020年6月6日至6月8日，广州了举办“首届直播节（中国•广州）”，是全国第一个以城市为平台的直播带货节，创出了新高度：3天时间直播场次将超20万场、各电商平台直播间将累计发放超过10亿红包、大部分商品将有5折优惠；除特色商圈、文旅项目、各大商场和各大品牌企业外，还带动住宿、餐饮业、制造业、租赁、商务服务业、教育行业等开展直播；设置主会场和多个分会场，多阵地、多品类、多场景实现全城直播；将联合淘宝直播、微信小程序直播、抖音等知名直播平台，以及跨境电商平台、带货达人，并选拔80多家优质MCN机构。商家、物流以及电商平台的配合，让供销变得顺畅，三者交叉赋能，从需求侧和供给侧两端对实体经济都形成了良性支撑，而新媒体电商在其中发挥着重要作用，其自身也不断地完善发展。虽然新媒体电商并不能取代传统的面对面销售，是因为线下门店能够带给消费者线上无法体验的综合的沉浸式体验，两者结合给电商行业和新媒体行业都带来了更大的发展机遇，线上线下进一步融合是新媒体电商发展的一大趋势。

总而言之，新媒体为电商营销带来了更多可能，同时也拓展了电商的销售渠道，虽然当前我国的新媒体电商发展面临着转化率不高、同质化竞争严重等方面的阻碍，但由于其能够便利消费者购物、带给消费者更多更丰富的体验，发展势头仍然锐不可挡，在未来的发展中，我国的新媒体电商还将促使产业和行业融合程度加深，创新出更多的营销模式，推动线上线下进一步融合，为消费者带来更丰富的产品和体验，为商家带来更多的盈利机会。

参考文献：

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3.施薇.我国农产品跨境电商贸易碎片化形态及其发展进路研究[J].农业经济，2019（4）

4.马小平.新媒体时代农产品品牌营销新思维[J].商业经济研究，2018（9）

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关键词：品牌建设；特色大米；网络营销策略

一、我国特色大米品牌建设现状分析

(一)消费者对大米品牌化需求增加，但大米品牌建设不足大米是人们日常生活中重要的必需品之一，人们生活质量日益提高的同时，对大米质量提出的要求也随之越来越高。特别是随着近年来食品安全问题的频繁发生，人们对大米安全性的重视程度也越来越高。虽然人们在日常生活中越来越倾向于购买具有良好信誉品牌的大米产品。但是由于现阶段我国特色大米品的品牌树立较少，市场上销售的绝大多数大米均为无品牌产品。之所以出现这样的问题，主要是因为受到传统小农经济思维以及分散化经营模式的影响，农户在生产过程中并未真正的认识到特色大米品牌创建的重要性，最终导致我国大米市场上真正值得消费者信赖的大米品牌少之又少。

(二)电商网络品牌潜力巨大，但特色大米品牌建设缓慢随着近年来我国电商网络的迅速发展，涌现出的像三只松鼠、良品铺子、百味草等农产品品牌，虽然得到了消费者的认可和关注，但实际上传统的地域农产品品牌不管是在品牌推广还是营销方面，仍然没有将电商网络的优势充分发挥出来，这些问题也在一定程度上影响了我国农产品的营销。所以，各地区在构建农产品网络品牌时，必须充分考虑电商平台具有的特殊性与消费者需求，进一步加大农产品的宣传和推广力度，才能使特色大米品牌真正进入到人们的视线中。经过深入调查研究发现，我国特色大米品牌在打造的过程中，不仅面临着建设严重滞后以及品牌数量不足等问题，而且还面临着传统品牌推广营销力度不足的问题。首先，特色大米品牌生产规模小且产业链整合力度不足。正如之前所说的那样，我国特色大米生产受到小农经济的影响，普遍存在着生产集约化程度低，特色大米品牌数量少，加工环节简单，不重视品牌包装设计与创意营销等几方面的问题。其次，行业标准建设严重滞后。虽然农户已经加大了在网络电商平台中销售特色大米的力度，但是由于受到系统规划、设计不合理以及特色大米标生产加工标准不同意等因素的影响，不但对特色大米品牌效应的扩大造成了不利的影响，而且降低了市场对特色大米品牌的认可度，对特色大米品牌形象的树立和维护造成了非常不利的影响。

二、品牌建设下台沃科技特色大米网络营销策略

(一)保质保量前提下合理应用粉丝经济首先，根据消费市场的需求，选择适合的商品作为直播活动的宣传品，从而达到提高商品知名度和市场影响力的目的。直播是即时需求的爆炸式体验，而短视频是直播长尾效应的主要形式。以罗永浩直播带货为例，其公司有专业的视频制作流程，有着较强的账号、分析以及社群运营能力，直播带货不是单纯的将线下产品带到线上，究其根本就是借助超级平台、超级流量、超级内容，让产品得到更大曝光，以更为有趣、直接、高效的方式触达用户。由于宣传品的选择是决定直播活动成败的关键，所以，农户在选择商品时，不仅要充分重视商品的实用性，而且还应从市场价格方面着手，选择质优价廉的商品才能赢得消费者的关注和重视。此外，宣传活动结束后，工作人员必须及时做好售后服务的相关工作，通过为消费者提供优质的服务，才能在消费者内心建立良好的品牌形象。其次，注重产品质量。直播活动只是一种网络营销的模式，其属于一种平台性质自身并没有好坏之分。但是假如相关部门在网络平台监管方面出现疏漏的话，一旦网络平台被别有用心的人利用，利用劣质商品开展直播活动欺骗消费者的话，不但会影响到产品的销量，而且对商铺建立的良好营销口碑也会造成毁灭性的打击。

(二)通过社群营销进行大米品牌建设社群营销是当前我国特色大米营销中常用的一种营销效率高但分散的营销形式。所谓社群实际上就是以互联网社交关系为基础，将具有相近价值观和目标的人聚集在一起，打造出的一个利益共同体。这种营销方式最大的特点在于，消费人群的划分呈现出极致标准化的特点。社群是移动互联网上网出现后产生的一种以社交为依托的营销工具，其作为线上销售中最小的结构单元之一，与普通的电商销售、朋友前销售相比最大的区别就是，社群是以群作为营销单位，开展商品的营销宣传活动的。由于大米产品是一种消耗量大、复购率高、加工便宜且需求量极大的产品，所以，工作人员在运用这种销售形式时，必须采用合理的销售技巧，才能提高大米的销售量和复购率。另外，口碑营销也是社群营销活动开展时必须充分重视的问题之一，这里所说的口碑营销实际上就是产品的质量，一旦社群中对产品普遍出现差评的话，那么该产品就很容易失去大多数消费者的信任，长此以往该产品或品牌自然也就被这个社群淘汰。

(三)搜索引擎扩大品牌营销影响范围搜索引擎营销因为其自身具有广泛且精准度特点，而深受广大消费者的青睐。扩大的人群数量不仅为大米品牌营销活动的开展提供了广阔空间，而且消费者在购买大米时，只需出现了搜索行为，也就意味着消费者已经产生了购买产品的消费欲望。此时工作人员只需要对用户进行引导，即可将消费者的购买欲转化为购买率。此外，搜索引擎营销具有的支持多渠道流量导流是该营销模式的另一大特点。之所以这样说，主要是因素搜索引擎可以合理地进行淘宝、天猫、京东、微信等相关网络电商平台的导流，其具有的渠道高度开放特点，为后续营销活动的开展奠定了良好的基础。工作人员在借助这种营销模式开展特色大米的品牌营销活动时，应该做好以下几方面的工作：首先，晚稻大米临近上市前，凡是建立了商铺开展电商销售的企业或个人，应该进行大米、旅游等关键字的引导，最终将其导流至淘宝、天猫等电商销售平台。其次，将旅游业、农家乐等相关产业紧密融合在一起，大米种植户或企业应该加大与旅行网站、酒店等合作的力度，为游客提供采摘特色大米的机会，然后将关键字导流至携程、等旅游游记或形成推荐中，引起游客的关注。

(四)通过社交媒体创设优质品牌形象(1)微信。微信是当前我国社交媒体中发展最成熟且信息内容最丰富的社交平台。企业在开展品牌营销活动的布局活动时，可以将活动策划、广告投放、品牌宣传等活动内容放置在微信公众平台上进行。由于微信公众号的人群可以根据地域、年龄、性别、兴趣爱好等进行标签和划分。只要是关注了微信公众号也就意味着其对公众号中传播的内容产生了兴趣，为后续消费行为的发生奠定了基础。此时，企业就可以通过向其推送信息的方式，开展品牌营销活动。(2)直播平台。抖音、快手等直播平台是当前除了微信平台以外，个体种植农户开展大米营销活动的主战场，比如，石榴、脐橙、猕猴桃等农产品在这些平台中都有着非常好的销售表现。视频直播平台自身具有的感染力较强的特点，不但彻底打通了农户与淘宝、京东之间的销售渠道，而且消费者在选择和购买产品时，只需要通过快速的浏览平台，即可及时的获取与产品相关的信息，增强了消费者的消防体验，激发出了消费者的购买欲望。

(五)结合电商平台扩展大米营销目前，常见的农产品品牌营销电商平台主要有以下几种：首先，垂直生鲜农产品领域电商平台。像天天果园、盒马生鲜等。其次，综合类电商平台。比如，淘宝、京东等电商平台。不仅购买方式体验已经日趋成熟，而且从线上用户体验、产品推广一直到线下产品的物流配送和售后服务等各个环节，建立了完整的服务体系，促进了农产品品牌营销活动质量的有效提升。但是由于综合电商平台对于品牌的准入门槛要求较大，所以增加了产品质量不达标、售后服务差等问题发生的几率，对同类型生鲜农产品树立的品牌口碑产生了严重的影响。

(六)多维发展互联网农业配套设施(1)针对采购基地一体化的整合。互联网农业并不是简单的将互联网与农业结合在一起，而且还需要政府、物资以及人员的密切配合。所以，相关部门必须充分重视农产品电商营销过程采购基地一体化整合的重要性。但是就目前来说，我国很多地区在构建农产品营销主体时都忽略整合采购基地的重要性，对农产品品牌营销活动的开展造成了不利的影响。为了彻底解决这一问题，农产品经销商等企业应该充分发挥互联网信息技术的优势，通过在农户与市场之间搭建便捷平台的方式，灵活主动的向分散农户采购农产品，建议具有集约化、品牌化与一体化的协同发展模式，推动农产品网络营销活动的高效开展。(2)优化和完善冷链物流配套设施。冷链物流是生鲜农产品营销的关键所在，由于生鲜农产品在实际配送的过程中，离不开冷链车辆的辅助，物流在中转过程中必须放置在冷藏箱或恒温箱中，才能保证最终到达消费者手中的生鲜农产品的新鲜。但是由于冷链配送体系的建设需要长期持续的资金投入，所以对农产品电商企业的发展造成了极大的经济压力。再加上不管是农产品电商或企业，也不具备建立冷链配送队伍的能力，因此，相关部门应该建立统一集中物流配送和队伍的方式，按照集约化、社会化管理的方式进行冷链物流资源的管理，才能进一步扩大农产品网络营销的社会影响力，促进农产品网络营销经济效益的稳步提高。

篇10

时至今日,体育营销无论对企业还是消费者来说都已不是什么新鲜词。李宁在“鸟巢”上方的3分钟长跑、阿迪达斯与耐克的“巅峰之争”、可口可乐与百事可乐的奥运“双乐之战”尤其为人津津乐道。

相比早前广告主一味追求提高曝光率,在品牌或产品相关的体育大事件上简单投放的做法,如今随着对体育营销的研究不断深入,广告主对产品和人群的不断细分,使得广告主对媒体平台的选择也有更精准的要求。尤其在世界杯这样顶级赛事上,视频媒体在直播、点播和互动上的优势,吸引了众多广告主对其进行精准投放。

观世界杯受众的心理之变

2006年德国世界杯,根据当年CNNIC的调查显示,通过互联网获知世界杯信息的比例已经接近九成,互联网超越报纸成为继电视之后的第二大信息来源。而观看世界杯的受众结构也在悄悄发生着变化,更多的细分群体逐渐发展成为世界杯的关注人群。

事实上,人们看世界杯的心理也发生了变化,过去看世界杯的核心在于“竞技”本身,但是随着人们价值观的多元化,以及众多非专业观众加入到世界杯的观看大军中,人们关注世界杯的内容也开始多元化。比如有人喜欢看性感的美女、有人喜欢看自己喜欢的球队、有人喜欢搜罗赛场外的花絮、有人则就是纯看“热闹”……今天的世界杯对人们来讲更多是越来越像一档“娱乐秀”。

观众观看心理的变化,带来了传统媒体形式无法满足人们多元化的需要,人们关注世界杯偏好的丰富性就需要媒体在报道世界杯的时候要有更多的维度,并在每个维度上进行创意的行销和资源的整合。

世界杯营销 网络视频媒体价值凸现

在广告主对体育营销进入深入认知和研究、受众观世界杯心理发生变化的这种情况下,网络视频媒体在南非世界杯的营销优势就凸现了。只要主题报道策划出色、形式新颖、内容互动性强就能获得广告主和网友的青睐。目前,各大视频网站的体育营销大战也是如火如荼。例如,这个夏天酷6网不仅第一家与CNTV合作取得南非世界杯的直播权,还重磅推出了“酷6月、过足瘾”大型主题体育报道,这其中不乏绝妙的创意和生动的策划。

南非世界杯以来,酷6网做到了24小时直播赛事和节目的不间断。其中,大型“世界杯真人秀”节目,整合了球迷、选秀、明星、游戏等各种元素,以首档网络真人秀活动的形式出现在网友面前,引起了充分关注。号称“国内首档网络体育娱乐脱口秀”的《晖常世界杯》更是一推出就迎来了网友的热情关注,点击量节节攀升。

由调研机构尼尔森(cr-Nielsen)最新的监测数据显示,视频网站酷6网在过去十天的世界杯赛事直播中,日均独立用户数达到3500万,其中最高峰值超过4350万。另外,从尼尔森监测中表明,酷6网在对世界杯单场比赛的赛事直播中,在线独立访客数最高值达到470万。

业内相关人士认为,世界杯大型体育营销必然是视频网站走向主流化和成熟化媒体的典型标志。据专家分析,2000年奥运会使新浪等门户网站得到全面提升,一跃成为大众认可的主流网络媒体。对于视频网站而言,南非世界杯很可能成为提升用户认知度的良机,同时也为媒体品牌的提升起到推动作用。

决战南非 大力破门

就像当年奥运会的时候各大门户网站都争夺奥运会直播权以及大秀创意传播一样,南非世界杯三大视频网站从直播权的争夺战到体育营销大战,一刻也未停歇。因为通过世界杯直播可以大大提升视频网站的黏性,培养更多的忠实用户,从而带来更多的广告客户。

记者采访调查发现,各大视频网站自制的世界杯系列节目同样很受欢迎。除了上述酷6网开辟了近10档与世界杯相关的自制栏目,占视频网站自制节目量“之最”以外,为了配合世界杯的播出以及提高点击量,土豆网设立了“韩瞧世界杯”、“土豆在南非”和“哈客秀足球”等栏目。而另一家视频网站优酷也推出了由董路主持的两档栏目《非球勿扰》和《大话世界杯》。伴随南非世界杯8强的渐次出炉,国内视频网站之间的世界杯大战也越发精彩纷呈。南非世界杯俨然成为视频网站的集体秀场,酷6网营销策划中心总经理丁伶青在接受采访时表示:“酷6世界杯发力南非、大力破门,开创了视频网站体育营销的创新玩法:总冠名达到40亿次品牌总曝光;疯狂球迷32昼夜真人秀为品牌和产品打造堪比电影营销的植入平台;用户观看直播的同时,通过发表评论、秒杀金球、疯狂抢座等活动与品牌进行深入互动;美女足彩竞猜充分挖掘了以男性为主体的球迷的感官和心理需求,将激情世界杯进行到底……”

酷6网丰富的世界杯内容和创新能力吸引了大量国际和国内一流品牌的加入。世界杯期间与酷6网合作的广告客户截止6月20日已突破40个。合作品牌跨越饮料、运动服装、汽车、通信以及物流等十几个类别。