社区困难帮扶工作总结范文

导语：如何才能写好一篇社区困难帮扶工作总结，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

一、工会组建及管理不断创新——吐故纳新再造新活力

街道总工会在工会组建中勇于创新，探索属地管理、分片包干的办法，组建和规范化建设齐头并进，该项工作走在全区前列。一是注重调查研究，集思广益，创新工作方法。今年，我会将工会组建和规范化建设作为工作的重中之重，多次下基层走访、调研，广泛听取基层意见，并就多次召开专题研讨会，探讨工会工作的新方式、方法。具体来讲：首先是设立台帐。年初，我们通过对辖区经济组织调查摸底，进一步核实基本情况后，设立专门的台帐，并建立每周更新制度，对经济组织增减变化情况，随时掌握、随时记录，及时更新，实行动态管理。做到情况明、底数清，心中有数。其次是将经济组织按经营规模、经营性质、进驻时间、难易程度等因素进行分类，采取“先易后难，重点攻坚、全面推进”等措施，有计划、有步骤的开展组建活动，并以单独组建和区域性、行业性基层工会联合会相结合的方式，不断扩大覆盖面。二是着力促进基层工会规范化建设。通过对“示范工会”创建活动的广泛宣传和分片包干，把社区纳入网格化管理体系，并由社区工会带头参与创建，按照评分标准逐项落实。指导10家创建单位健全制度、规范管理，达到规范化建设的 “八有”标准，并积极争取资金，为其修缮场地、购买设施、制作用品等，提供物质保障，使创建单位顺利达标。将组建和规范化建设对象，按辖区分片包干,建立目标责任制，并建立组建进度周报制度。同时，建立二级指导督查制度，责任到人，组织到位，任务落实。

二、倾情扶助弱势群体——创新帮扶工作新品牌

街道总工会从不同渠道，采用各种方式，打造关爱系列，将日常帮扶、专项资助、节日关爱结合起来，形成关爱机制，树立帮扶品牌，让工会的关爱帮扶形成长效机制。一是文艺、文化关爱。为广大外来建设者送演出、送书籍、送讲座等精神食粮;二是物资帮扶。在春节期间购买各种食品，分送10家企业，惠及近万名员工，并为困难职工发放慰问金、被子和油米等。三是走访慰问。在元旦、春节、五一期间开展走访、慰问、联谊、座谈等形式多样、内容丰富的活动。四是健康关爱。开展为外来建设者“送健康”免费体检、健康咨询和心理健康讲座等活动。五是专项关爱。开展关爱地震灾区学生“一帮一“跟踪资助和川籍员工定期帮困难活动。六是技能帮扶。为困难职工举办免费“岗位技能培训班”，让困难职工增加本领，提高技能，为就业和再就业提供保障。先后举办了十场“劳务工大课堂”，为企业员工送去法律、安全、社保等方面知识。共举办电工班，计算机应用、文秘班和会计证班四期，受益员工300多人，让外来建设者“一技之长就业上岗，一证在手终身受益”。七是助学帮困。开展户籍学生“金秋助学、川籍学生“一帮一”课外辅导、外来工子女专项困难资助等助学活动。

三、文体活动方兴未艾——和谐企业构建迈出新步伐

街道总工会推广工会统领、社区参与、企业主打的形式，劳动竞赛和文体活动齐抓共管，活跃企业文化。一是劳动技能竞赛形式多样，精彩纷呈。采取“工会搭台、企业助力、员工唱戏“的方式，由街道、企业和员工三方共同参与，从4月中旬开始至6月底，分别在斯比泰、知己等企业举办“爱拚才会赢”劳动竞赛共5场，竞赛形式有班组团体赛、有个人才艺展示和个人技能比拚，为广大职工提供比武练兵、展示才能的平台，营造了良好的干事创业、比学赶帮超的氛围，深受广大外来建设者的欢迎。二是文体活动形成系列化，丰富多彩。按全年“五个一、十个十”的计划，春节、元旦期间，组织开展了“送文艺进社区下企业”系列活动，共举办文艺演出、“迎新春过大年”广场舞会、送电影各10场和球类赛等活动50余场。五一期间，我工会组织策划了“展才艺，添活力，促和谐”“红五月”系列活动，活动安排从4月到7月，开展了10种类型30项内容形式多样的活动。各项活动由街道总工会统领、社区参与、企业主打，齐抓共管，收到了良好的社会效益。

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一、加强领导，结成帮扶对子

为使帮扶工作有的放矢，不流于形式，大鹏街道认真领悟、深入学习上级的有关文件精神，把帮扶工作落实到实际工作中去，清楚地认识到帮扶工作的重要性，并积极地抓好这项工作。成立了以潘传贤同志为组长，赵艳青同志为副组长，街道领导班子成员及其它副处以上干部、街道计生兼职成员单位主要负责人、各社区主要负责人为成员的计生帮扶工作领导小组。多次召开会议，学习相关文件，具体工作由具体人负责，通过对特困人口的调查，摸清了具体情况，与特困人口结成了帮扶对子，真心实意地解决扶贫对象的实际困难，保障了帮扶工作的顺利进行。由于领导重视，积极部署，广泛宣传，我处形成全员参与、共同帮扶的热潮。

二、针对实际，制定帮扶计划

根据调查到的信息，通过座谈了解，进行了核对，摸清了帮扶对象的基本信息，建立了特困人口的详细档案。针对特困人口的实际，实行街道挂点领导与各社区困难户、难通户直接定点挂钩帮扶制度，街道各计生兼职成员单位分别重点对各社区进行挂钩帮扶，指导、帮助其采取有效措施，提高计生工作水平，同时开展创优活动，旨在让帮扶工作更深入，更具体。

三、结合要求，开展帮扶活动

领导小组积极参加社区两委、计生办召开的人口和计划生育工作会议，提出促进计生工作的意见和建议，督促检查计生层级动态管理责任制的落实，定期或不定期到挂钩社区进行调研、帮扶，并针对存在的突出问题，我街道领导小组成员自成立初经常到计生帮扶对象家庭走访慰问，与他们触膝交谈，了解帮扶对象的生活状况和实际困难，并根据他们的具体情况，采取在生活上扶贫、精神上扶志、能力上扶持、经济上扶业的方式。尽管在其中遇到了一些困难，诸如有些受帮扶群众一听到我们来是讲计生工作，马上就下逐客令；或者是一部分群众总是难以启齿，在思想上没有把计生工作放在重要的位置上，面对这些困难，领导小组的成员尽管吃了不少闭门羹，但是仍然保持耐心，一次不行就再去一次，不厌其烦的给受帮扶群众讲解宣传领导小组全体成员以饱满的热情将全身心投入在计生帮扶工作上，通过有的放矢的努力，使帮扶工作得到又好又快发展，初步实现了帮扶工作的目的任务。

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2006年，我们按照市委、市政府提出的“一帮一”扶贫工作的要求，对帮扶的4户下岗职工及**村，进行了认真走访，了解情况，同时为他们制定了适合他们发展的脱贫方案。现将完成情况总结如下：

一、 帮扶下岗职工工作完成情况

我们局副科级以上干部共帮扶4户下岗职工，现均以脱贫。粮食金谷劳动服务公司下岗工人*，家庭人口2人，月收入200元，局长*同志为其购买了价值600元的人力三轮车，现蹬人力三轮车，月收入500—600元，脱贫。**，下岗，家庭人口3人，月收入200元，推荐其去大庆当保管员，现月收入600元，脱贫。李根喜，下岗，家庭人口3人，月收入200元，把其介绍到**房屋维修队，现月收入600元，脱贫。**，下岗，家庭人口3人，月收入300元，把其安排到***做临时工，现家庭月收入700元，脱贫。为了确保贫困户彻底脱贫，我们实行了跟踪问效制度，既每两个月对所帮扶的4户家庭进行一次电话或入户调查，了解和掌握他们的生活情况，随时帮助他们解决生活和家庭实际困难。

二、帮扶贫困村工作完成情况

今年，春季造林期间我们无偿支援**村优质杨树苗3万株，价值1万，捐献棉衣50件套，我们机关全体干部捐款4000元，为**社区6户贫困户，第*中学8名贫困生，**村4户贫困生购买大米、白面、豆油、书包、文具等生活和学习用品。我们还要在明年年初为部分贫困学生解决学杂费、书费等。

三、下步工作打算

为让扶贫工作落到实处，确保扶贫工作的完成质量，我们将在“两节”期间对包扶户进行走访慰问，同时准备一些米、面等生活必须品，让这些暂受困的群众，感受到党的温暖。

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一、领导高度重视

街办领导十分重视辖区关心下一代工作的开展情况，为把关心下一代工作做得更好，今年街办重新调整了街道关工委成员，由街道纪工委书记、办事处副主任康文武同志担任街道关工委主任，并且从大宝鼎街道沿江社区党总支里挑选了2名优秀老党员林永明和罗安泽担任常务主任和常务副主任，相关部门工作人员担任委员，共同参与，共同做好街道关工委的工作。

在街道关工委的指导下，各社区成立了社区关心下一代工作小组，由各社区党支部书记担任关工小组组长，并且抓好关心下一代工作，各社区聘请了1—2名工作经验丰富的老同志担任副组长、成员，做好关工小组的日常工作。

二、完善相关制度

（一）会议制度。每年关工委全体委员会议要总结工作，讨论计划，并且向各社区关工小组布置。重要活动要经关工委会议讨论决定，并且分工执行。每半年要开会研究工作进展情况，并且指导社区关工小组认真开展各项工作。

（二）学习制度。紧紧围绕街道党政工作中心，进一步理清当前工作的重点，深入学习，扎实开展各项工作。学习关心下一代工作的知识，每年坚持集中学习两次。

（三）调研制度。每年结合辖区实际情况，针对青少年中需要研究的问题，关心下一代工作经验等进行调查研究。

（四）请示汇报制度。定期向街道党工委汇报工作，向上级关工委报告工作。

三、加强宣传关心下一代工作宣传

抓住科普宣传月活动契机，利用宣传栏、宣传书籍、广播等方法广泛宣传科学家教理念，正确开展社区教育、家庭教育，加强青少年理想信念教育，培养正确的世界观、人生观、价值观，开展科普教育，引导青少年树立科学观。6月26日是第23个国际禁毒日，我办联合辖区社区卫生服务站、派出所在4个辖区开展了一次以“参与禁毒斗争，构建和谐社区”为主题的禁毒宣传，为青少年讲解的危害，要求广大青少年坚决拒绝，此次活动发放禁毒宣传资料5000余份，出黑板报4期。通过一系列宣传工作，从各方面为下一代营造了健康的成长环境。

四、开展青少年困难帮扶活动，关心青少年的成长

经常性地开展关爱青少年健康成长，开展助学、助困、助残、助孤、助业、帮教后进青少年等活动。街道关工委把青少年的成长、成才放在重要的位置。今年春节，街办对辖区的部分困难青少年家庭、低保家庭、残疾子女家庭进行了走访慰问，共走访22户，发放慰问金8800元，部分家庭还送去了米和油等生活必须品。今年1月至6月，街道为24户困难家庭申请了城市医疗住院救助，发放医疗救助金3万余元。在区残联的帮助下，5月，街办为5名困难残疾人办理了免费白内障手术手续，使他们重见了阳光；6月，为3名肢体残疾人免费安装了假肢，共4具假肢。今年5月，在团区委的帮助下，街办为沿江社区小朋友杨芮申请了“天佑行动”救助，让她顺利在成都做完了先天性心脏病手术，目前，杨芮已回攀，治疗情况良好。通过多种多样的救助活动，使他们深切地感受到党和政府的温暖。今年六一国际儿童节，组织辖区幼儿园开展了丰富多彩的庆六一活动，街道党工委书记郭建勋到沿江幼儿园慰问了部分小朋友，并鼓励他们好好学习，健康成长。另外，辖区困难家庭，符合城市低保条件，街道都为他们申请了城市最低生活保障金，辖区现有低保人员790人，其中未成年人230人。

五、工作中存在的问题

（一）因街办工作人员少，无专职工作人员，工作未开展细致。

（二）开展各项工作需要大量经费投入。

（三）辖区困难群众多，关工委工作开展还不够全面。

六、下半年工作打算

（一）继续做好宣传工作，让整个社区都来关心下一代。

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2015年，我中心在局党委和上级部门的指引下，依据2015年中心工作思路，认真贯彻落实就业政策，加强社区劳动保障平台建设；清楚掌握失业人员及困难人员的就业意向，更好地促进下岗失业人员及困难人员再就业,在提高社区就业服务质量和效率的基础上，实现城镇劳动者充分就业、体面就业；做好就业服务工作，提高就业服务水平，增强就业服务意识，让辖区居民更多更好地享受到便捷的“一刻钟服务圈”，给辖区居民带来便利和实惠。现将具体工作开展情况总结如下：

 

一、目标任务完成情况

   （一）超额完成各项就业任务。

截至目前，全区新增就业31953人，占年目标任务的114.1%；下岗失业人员实现就业11882人，占年目标任务的185.7%。 城镇登记失业率控制在4%以内。城镇“零就业家庭”动态为零。

（二）全面落实各项资金扶持政策。

截至目前，我区共上报贷款26190万元，其中企业贷款144家，贷款金额25560万元；个人贷款63家，贷款金额630万元。全年共申请社保补贴16家，合计金额259.98万元，全年共申报岗位补贴3609人次，合计金额604万元。

(三) 认真做好《就业失业登记证》发放工作。

中心按照市局要求，全面落实《就业失业登记证》办理及年审。按照“应发必发”和“简化程序”的原则，明确了审批、发放和管理程序。截至目前，共办理《就业失业登记证》4639本，其中登记就业3179人，登记失业1460人。 

二、工作开展情况和工作成效

   （一）加强就业基础平台建设。

对已认定的一、二类社区进行复查，确定提升社区。在工作中采取对社区专管提出工作要求，日常工作要列入年终考核。做好报表的汇总、上报工作。核对办事处报表，即时指出、更正报表错误，组织当事报表员现场培训。报表数字要与相关就业台帐数字相吻合，劳保工作站要将每次报表存档，数字要与办事处收集的数字相吻合。明确上报材料工作时间及要求，出现拖报、错报也将在年终考核中扣分。安排我中心全体工作人员分包全区17个办事处的159个社区，对社区劳动保障工作进行督查、指导，进一步提高社区就业服务质量和效率，促进社区进一步做好就业服务工作，提高就业服务意识和水平，增强就业服务意识，让辖区居民更多更好地享受到便捷的“一刻钟服务圈”，给辖区居民带来便利和实惠。

（二）每月对办事处劳保所实行工作考核排名制度。

三月到十月，每月对17个办事处劳保所的各项工作进行综合评定排名，在当月简报中公示。各办事处劳保所可根据每月排名情况对自身工作中的问题进行总结、调整，在之后工作中加强薄弱环节，提高整体工作水平。

（三）落实政策，为创业人员提供更加合理的创业服务。

中心从鼓励劳动者创业出发，落实创业帮扶措施，在小额贷款、社会保险补贴等方面给创业者提供更多的方便。截至目前，为144家企业发放小额担保贷款25560万元，为63家个体工商户发放小额担保贷款630万元，在贷款催缴工作上，我区无逾期未还款现象。我区在全市小额担保贷款半年总结会上被评为全市优秀，并作为优秀代表进行小额担保贷款工作经验推广。

中心为提高小额贷款工作效率，建立审批“绿色通道”。对需要进一步补充申请资料的中小企业，一次性告知所需补充的申请资料；对申请手续完备、资料齐全的中小企业及时受理审批。对已发放小额担保贷款的中小企业，进行定期回访，详细了解其经营和资金使用状况。

（四）进一步提高基层服务水平。

中心针对本辖区企业开展政策宣讲活动。共参加企业30余家，参加人员主要是我辖区内有贷款意向的企业法人和财务负责人。活动主要针对企业关心的“无息小额贷款办理流程、注意事项”；“就失业登记证办理的流程、作用”；“社保补贴的申报程序、相关政策”等问题进行政策宣讲和现场答疑。

   （五） 组织业务培训，全面提高队伍素质。

5月份和11月份中心分别对全区17个办事处227名劳保专管员和255名劳保协管员进行相关业务系统培训，中心对培训工作进行了充分准备，准备了培训教材和培训考试试题等材料。通过培训、考试使专管员和协管员对工作有了更深层次了解和认知，进一步提高他们的工作业务水平。

（六）做好各项就业专项活动。

中心推荐的我区5名转移就业青年，获得了郑州市第十六届“十佳百优”转移就业青年称号。提高我区广大转移就业青年的形象，激发他们干事创业、奉献社会的积极性，形成社会关爱转移就业青年的氛围。

我区三十三家企业获得郑州市“大众创业扶持项目”资格，享受到更优惠的政策扶持和政府资金支持。更好地鼓励了我区企业创业的积极性，提高了企业对于项目开发创新、品质提升的自我要求。

（七）做好政策宣传工作，加大大学生创业扶持力度。

10月24日，中心主办的“就业创业政策下校园暨2015年大学生秋季招聘会”在华北水利水电大学举行。中心工作人员为到场学生作就业创业政策专题讲座，并设咨询台，为学生解答各类就业创业方面的问题。活动取得了圆满成功，一方面，送政策下校园，为即将毕业走入社会的大学生提供了就业、创业方面的理论、政策指导，让他们对未来的就业、创业有了更清晰的认识和规划。另一方面，把企业请进校园，宣传企业文化，为学生提供就业岗位，在一定程度上缓解了企业用工方面的压力，也更方便学生了解、选择适合自己的就业岗位。

   （八）解决就业难题，做好就业困难群体认定工作。

中心以就业帮扶为重点，截至目前，我中心共认定“困难人员”165人，其中61人已就业；共帮扶下岗失业人员11882人实现就业；认定就业困难人员993人。在工作中对相关业务理解和实际工作中出现与实行标准有异议的逐个与文件制定部门进行探讨了解，做到干工作讲方法，有问题勤汇报，现行认定工作趋于稳定状态，无较大意见分歧。

（九）开展就业援助专项活动扎实有效。

为做好就业困难群体就业援助工作，全面落实再就业扶持政策，根据市人力资源社会保障局《 2014年就业援助月专项活动的通知》的要求，我区开展以“就业帮扶，真情相助”为主题的就业援助活动。活动共走访就业困难人员418户，对已认定的困难人员讲解宣传相关优惠政策，要求所属办事处、社区给予快捷绿色通道，使困难人员享受应享的相关政策。帮助就业困难人员实现就业312人，其中残疾人4人，帮助就业困难人员享受政策313人。    

三、存在的问题

（一）社区实行网格化管理工作对我区就业工作造成了一定影响，同时因缺乏统一的协管员管理制度，致使劳动保障专管员一人多责，除了负责劳动保障工作以外，还要兼顾办事处、社区的其他工作，劳保工作推进乏力。

（二）基层工作人员变动频繁，新任工作人员对相关政策了解不到位，不能很好地为群众进行宣传工作。

 

四、下一步工作打算

（一）进一步理清工作思路。理清就业工作思路，从抓管理、抓服务、抓质量入手，全面提升工作效率和服务质量。

（二）进一步优化就业服务，提高基础平台建设。一是复查定级社区。对已经认定达标的一、二类社区全年进行复查，要切实提高劳保工作人员的业务素质，增强为民服务意识，为群众做好服务。二是要加大就业服务力度。依托区、街道和社区三级劳动保障平台，推行“零距离”服务，为下岗失业人员提供就业便捷，同时提升就业服务的质量。

（三）进一步做好创业服务工作。缩短贷款企业准备材料时间，更好服务于企业。做好贷款催缴工作，确保贷的出、还的上。在贷款中搜集空岗信息，做好失业人员求职意向与企业空岗的对接，做好中心与人才市场的对接，鼓励企业吸纳更多失业人员。

（四）制定劳动保障协管员管理办法，统一管理标准，明确协管员工作职责。更好地指导全区协管员开展工作。

（五）进一步做好“一刻钟社区服务圈”工作。掌握居民家庭基本情况，讲解应享受的优惠政策，对困难人员做好登记，重点帮扶。提高社区工作人员队伍素质，保证工作人员熟练掌握就业政策，一次性告知，做到有问必答，有难能解。

（六）进一步做好困难人员的认定及帮扶工作。严把“困难人员”认定关，加大就业困难人员的认证力度。摸清就业困难援助对象底数，根据困难人员的实际情况进行分类实效帮扶，重点对办理失业证人员的认定和帮扶。

   （七）做好各项就业专项活动，完成好各项上级下达的临时性工作任务。

                              

 

 劳动保障服务管理中心

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2018年的工作就要接近尾声了。通过这一年的工作、学习和锻炼，可以说使自己的思想认识从很大程度上有了一个飞跃，所做的每一项工作，都与领导的培养和同事的关心与支持是分不开的。回顾一年来的工作，现总结如下：

一、做好社区老年工作，提高为老服务水平。

1、今年社区深入开展了形式多样的敬老、爱老活动，通过标语、宣传栏等宣传工具，大力开展内容丰富和形式多样的宣传活动，在辖区内积极组织居民群众向老年人宣传国家的有关政策及有关精神，大力营造敬老和爱老的社会氛围。

2、在元旦、春节、端午、中秋、重阳等重大节日，走访慰问空巢老人、困难老人。极大调动了社区老年人的精神文化生活，使健康、文明、向上的生活方式深入人心。

3、为辖区60岁（含60岁）老年人办理“老年优待证”以及“老年优待卡”，2018年全年为60岁以上老人办理、领取“老年优待卡”正式卡110张，临时卡89张，并通过一系列的为老服务，营造了尊老、爱老、助老的良好氛围。

4、组织并推荐参加大兴区及清源街道举办的最美老人、孝星评选、老年人摄影大赛等活动，展示了社区老年人的精神风貌。

5、庆重阳，社区举办了重阳节趣味运动会，通过活动，既让社区的老年人锻炼了身体，又增进了老人们的沟通交流。

6、规范和完善居家养老服务工作，做好辖区60岁以上孤寡、独居、困难老人花名册的统计工作，对60岁以上的老年人和“空巢”老人进行摸底、统计，建立台帐，详实的建立健全老龄人档案。做好辖区高龄老人补贴金申请、统计工作。

二、做好弱势群体帮扶工作。

1、为社区残疾人办理、发放残疾卡2人，完成全国残疾人基本服务状况和需求专项调查工作，组织社区残疾人参加街道组织的残疾人活动、报送残疾人各种调查表。

2、严格比照低保普查的有关文件要求，逐项了解低保家庭的实际情况，入户调查认真核查低保对象的家庭情况，家庭收入情况和家庭生活状况。为社区低保人员办理医疗救助，发放低保物品，对弱势群体进行慰问，送上社区的关爱。

三、做好社区救助工作。

1、积极协助我区卫生局，开展推动无偿献血、造血干细胞捐献的宣传工作。通过宣传，使居民懂得和了解了适当献血有益于身体健康并能挽救他人生命的重要意义。

2、及时巡查并上报民政救助情况，对辖区内的弱势群体及困难群众实施临时救助。

3、组织居民红十字捐款，按照街道工委的指示精神，开展以“爱心暖阳”为主题的宣传、捐款、捐赠冬衣活动，表达社区人民对灾区、贫困地区群众的关爱之情。

四、惠民殡葬保障工作

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一、脱困解困工作成绩

XX局位于国家级贫困县，单位困难职工较多，自2008年以来，XX局共有建档全国级困难职工45人。在各级工会的帮扶下，在局工会的努力下，45名困难职工有23人实现了脱困解困。其中2017年脱困10人（1人去世），2018年脱困8人，2019年脱困1人，2020年脱困4人。同时，按照政策规定，对符合注销条件的21名困难职工进行档案注销，其中2015年注销1人（去世），2017年注销1人（去世），2018年注销16人（4人去世，1人工作调动），2019年注销4人。截止2020年7月10日，XX局有建档全国级困难职工1人。

二、脱困解困工作措施

(一)深入走访调查，精准识别建档。根据工会帮扶工作管理系统建档立卡的规定和要求，按照“分级负责”和动态管理的原则，一是做到调查精准，局工会对困难职工全面准确的开展调查，对家庭收支、财产和债务情况、家庭成员劳动能力及就业情况、家庭成员的健康状况及参加医保和养老保险情况、子女就学情况、住房情况等进行定期摸底调查。调查中采取灵活多样的方式，通过入社区（入村）入户，做到问本人、问家人、问街坊邻居、问社区(村委会)，确保做到调查情况的真实有效。二是做到档案动态管理，一旦职工的基本条件不再符合困难职工标准，就要及时脱困和注销，避免浪费有限的帮扶资源。

(二)明确帮扶责任，做到帮扶工作规范化、制度化。一是困难职工帮扶责任到人。局工会成立了由工会委员、局班子成员以及劳工办、离退办组成的困难职工解困脱困工作领导小组，分别联系困难职工，建立《在档困难职工精准帮扶责任表》确保每一名困难职工都有工会干部联系帮扶救助。二是制定《XX局困难职工识别及建档办法》、《XX局困难职工档案动态管理办法》、《XX局困难职工结对帮扶办法》和《在档困难职工帮扶工作计划》，认真落实《云南省困难职工脱困退出办法》。

(三)多渠道开展帮扶，把帮扶救助工作落到实处。为让帮扶工作收到更好地效果，局工会努力拓宽帮扶渠道，丰富帮扶措施。

一是通过入户调查和电话联系等方式了解困难职工最新情况和困难，及时将情况向上级工会报告，积极争取帮扶资金并第一时间发放到困难职工手中，为困难职工家庭提供有效的基本生活保障或帮他们解决燃眉之急。

二是在春节、中秋、国庆等重要节日，走访慰问困难职工，在送去慰问品的同时多给予困难职工家庭精神上的帮扶和疏导鼓舞，让他们有乐观的心态和保持积极向上的生活态度。

三是把困难职工子女的就学保障放在重要位置，做好金秋助学，实时掌握困难职工子女的入学、升学情况，努力为困难职工子女争取助学资金，为困难职工子女送去了党、政府和工会的关爱，鼓舞他们努力学习，用知识改变命运。1户困难职工家庭在子女考取大学后无力供养，局工会积极向教育部门咨询助学政策，为其子女争取到免费定向师范生名额，为该职工家庭脱困解困奠定了扎实基础。

四是结合单位闲置老道班房较多的实际，向5户住房得不到保障的退休困难职工家庭提供单位闲置的道班房，为他们解决住房困难。

五是在职工中（特别是退休职工）普及医保的报销范围、报销比例和报销程序等知识，积极努力为因病致困职工解决实际困难；局工会加强与地方医保部门的沟通协调，2019年7月，协调医保局将1名遭遇交通事故导致瘫痪在床的困难职工医疗费用纳入医保范畴，使其每月医疗费用由10000余元降至1500多元，家庭负担大大减轻。

六是在为困难职工家庭提供就业资讯的基础上，鼓励待业在家不愿就业的困难职工家属自力更生，积极就业或自谋职业，5户困难职工妻子实现就业，局为1户困难职工妻子提供了工作岗位（值班），1户困难职工妻子自谋职业。

(四)加强资金管理，确保帮扶资金公开透明。在资金管理、发放使用方面，严格执行省市县困难职工帮扶中心专项资金使用管理实施办法和资金管理使用实施细则。在上级将帮扶救助资金下发后，立即安排工会会计严格按照帮扶救助标准发放到困难职工账户，同时在工会帮扶工作管理系统内及时录入，做到了内容真实完整、数据准确无误、上报数据与存档数据一致，保证了专项帮扶救助资金的使用和效益。同时对脱困对象、申报程序、帮扶资金进行公开公示，每年职代会上向大会报告帮扶救助资金使用情况，确保每项资金使用公开透明。

三、脱困解困工作经验

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一、

年初，根据《__市城管志愿者总队20__年工作总结暨20__年工作要点》（成城发[20__]76号）文件中对20__年志愿服务工作的安排，我队结合单位工作及时制定了《市城市照明管理处志愿者大队20__年工作要点》，对全年的志愿服务工作做了总体部署和安排。

二、结合单位工作实际，积极开展了多种形式的志愿者活动。

1、走访慰问困难群众，做好结对帮扶工作。今年1月，春节前夕，我队与局离退处一行共十一人到崇州市街子镇对结对帮扶的三位困难群众进行了走访慰问，关心他们的生产生活情况，并给他们送去了慰问金、大米、香油等慰问品，送去了节日的温暖和祝福。

2、精心组织高效完成省委办公区照明第一阶段施工任务。

1月上旬，我处接到局关于省委办公区照明改造任务。设计部门立即与省委机关相关负责人取得联系，并进行了实地踏勘，编制了改造方案。方案经两易其稿，报经上级批准后,于2月中旬，完成了主材采购竞争性谈判工作，确定材料供货商。3月2日，由我处工程、设计、材料和安全等相关部门共计39名志愿者组成施工队伍,出动施工车辆10台，进场施工。施工期间，连续遇到低温、下雨天气，给施工造成了一定的困难。3月4日下午，正当工程进入紧张阶段，一场大雨降临，将整个施工组织计划打乱，大雨过后，我们重新组织施工，赶在天黑之前顺利地完成了安装任务。该项工程施工原定工期为7天，为尽量减小施工对省委办公环境的影响，经过加班加点,精心组织,通过全体志愿者的努力把工期压缩为4天。

本次施工共计安装九火组合灯8套，庭院灯43套，草坪灯33套；敷设管线329米，安装基础87个，制作安全接地51处，撤除旧灯具44套。

3、落实城乡环境综合治理，积极开展城市道路照明环境治理工作。

一是积极排除照明设施安全隐患。针对辖区内相当数量的架空线已老化，存在较大安全隐患的情况，经与市供电局多次协商，在供电部门的支持配合下，目前，已组织四个维护管理所68名志愿者，对全处232个危旧架空线点位中的126个进行了更换、拆换架空线近10000米，剩余的部份正在加紧拆换。另外，针对道路照明设施多数均在街道上，如果安全防护不可靠，极易出现安全事故的情况，从2月底开始，我队开展了全市城市照明设施安全接地测试大行动。组织四个维护管理所和中心控制室志愿者80名，对我处管辖范围内，上千条大小街道的钢铸灯杆、配电箱等照明设施进行了安全接地测试，共测试钢柱灯杆30403柱、配电箱655台，对其中安全接地不合格的881柱灯杆、59台配电箱均按要求进行了整改，从而消除了照明设施的安全隐患。

二是积极开展了清洁、保洁工作。针对管辖设施存在积污、灰尘、张贴物及涂写痕迹等问题，我队组织了专人对照明设施进行全面的清洁、保洁，截止5月底，已完成主街干道374条街道，涉及10818柱钢柱灯杆、40台配电箱的清洗工作，另每天保洁的设施量达20__0余根钢柱灯杆和500余台配电箱。

4、全力完成重大活动城市照明保障任务。5月28日、6月1日，亚欧救灾能力建设合作研讨会和第二届中国__国际非物质文化遗产节相继在我市召开。我队组织了36名志愿者，放弃了端午节、周末休息时间，出动车辆40台/次，对一环路、人南路、红星路、府青路、金沙片区、两河路片区等100余条主街干道的照明设施进行了巡查巡检，为活动提供了有效的城市照明保障，

5、继续坚持做好社区回访工作

社区回访制度是我处通过向社区发放照明设施联系卡的方式，及时了解社情民意、急市民所急、办群众所需的与社区居民沟通的桥梁和纽带。我处20__年就与社区建立了社区回访制度，每年向各街道、社区发放联系卡近600个，保证了信息渠道的畅通。今年，截止目前，共接到各类群众来电来访共计561次，大队对居民反映的问题和提出的建议均做了相应处理，切实做到了件件有记录、事事有回音，得到了市民的广泛认可。

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———二四年上半年工作总结

今年以来，区民政局紧紧围绕区委、区政府重大中心工作，深化对“三大功能区”的认识，全面落实科学的发展观，充分发挥民政职能作用，牢记宗旨、为民解困，各项工作都取得了显著成效，维护了弱势群体的根本利益，保障了全区改革发展的大局。

一、主要成绩

⒈社会保障体系得到了巩固。原创：围绕“两个确保”和“城市低保”，切实抓好城乡弱势群体生活保障，上半年共发放低保、救济救助、优抚事业专项资金万元，累计救助城乡贫困群体万人次。同时，争取和下拨资金万元，加快“福星工程”建设，着力提高五保供养率。

⒉民政管理手段步入规范化、科学化轨道。印发了《灾民救助卡》，规范了救济救助运行方式；启动和推进“全省低保示范”工程，城市低保按照“六化”标准，规范了区、街、居三级管理网络，成为全市的典型。

⒊社区服务功能不断增强，承接力大大提高。社区基础功能建设规模加大，全区有个社区正在着手加强基础设施建设；多渠道争取资金万元，争取国家级项目个，提升了服务档次；社区服务网络更加健全，所社区服务站相继面向市场开展服务，推荐和吸纳下岗、困难居民用工达人次。

⒋双拥共建活动扎实有效，累计筹资万元，对驻地部队和退伍军人进行了走访慰问，积极开展双拥共驻共建活动，认真落实各项优抚安置政策，退役军人安置率达％。

⒌基层民主政权建设更加稳固，村（居）务公开率达％，同时在茅塔乡廖家村启动了“民主法制示范村”试点建设，力争为全区农村政治文明建设再树典型。

⒍民政自身建设得到提高，以思想作风整建为契机，以争创全市文明系统为己任，内强素养，全面开展了班子建设、作风建设、廉政建设；外树形象，广泛推介民政新风尚，宏扬典型，累计在区级以上媒体发表各类调研文章、新闻用稿达篇件。

⒎办理效果良好，工作以来信来访登记制为核心，做到事前有研究，事后有通报，强化责任追究，接访件次，均办理及时、答复有力。

二、具体做法

半年以来，我局始终围绕区六次党代会，人代会以及经济工作会的要求，调整工作思路，以进一步扩大和完善社会保障体系，进一步提升社区承接能力为重点，着力抓好城乡弱势群体生活保障，着力提高城市低保管理水平，着力增强社区服务功能，在思想上解放、体制上创新、方法上改进，带动了民政各项业务工作整体推进。

（一）坚持以人为本，全面落实科学的发展观，完善城乡社会保障体系网络

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认真贯彻落实省、市、县综治委和县委、县政府关于和谐平安建设的总体部署，按照县综治委确定的县直单位挂乡扶村联系点综治、平安创建工作任务和要求，深入推进社会治安综合治理，提升平安创建整体水平，不断扩大平安创建达标面，为建设和谐平安营造良好的社会环境。

二、工作任务

1、督促指导村排查调处矛盾纠纷。整合镇综治办、办、派出所、司法所、土管所等方面力量，建立矛盾纠纷排查调处中心，构建党政统一领导、综治机构牵头协调、人民调解、行政调解和司法调解有机结合，多种调解手段相互衔接配合的大调解工作格局。完善矛盾纠纷排查调处机制，对矛盾纠纷实行统一管理，集中梳理，归口处理、限期办理，切实把矛盾纠纷化解在基层，解决在萌芽状态。

2、督促指导村加强和改进社会管理。完善流动人口信息登记工作，建立流通动人口协管队伍，落实出租房屋协作管理措施，维护流动人口合法权益；抓好闲散青少年、流浪未成年人、农村“留守孩子”的教育、管理和服务，有效地预防青少年违法犯罪；动员和依靠社会各方面力量，加强和改进刑释解教人员的安置帮教工作，减少重新违法犯罪；加强对“武疯子”的管理，防止他们失控危害社会；依托社区加强以“社会人”的管理，防止出现游离于社会管理之外的“自由人”；推进综治工作进民营企业、进民办学校、进新型社会组织，拓展综治工作覆盖面。

3、督促指导村开展严打整治斗争。保持对刑事犯罪高压态势，重点打击严重危害社会治安的黑恶势力犯罪、暴力犯罪和突发财犯罪，以及危害社会主义市场经济秩序的犯罪，遏制刑事发案上升势头，增强公众安全感。深入排查整治治安乱点和突出治安问题，增强整治的针对性和实效性。对治安复杂的娱乐场所、城乡结合部和重点行业，采取切实有效的措施，组织开展集中整治，限期改变面貌，实现由乱到治。

5、督促指导村深化基层和谐平安创建。把平安建设纳入社会主义新农村建设总体规划，大力加强法制道德教育，推进综治工作进村入户。开展形式多样的平安创建活动，促进住宅小区和居民家庭和谐平安建设。

6、督促指导村加强法制道德教育。大力开展法制道德教育，开展社会主义荣辱观教育和反警示教育，提高群众法律道德素质，引导群众通过法律途径和正当渠道反映诉求，维护自身合法权益。

7、督促指村综治基层基础建设。贯彻落实上级关于加强乡镇、街道社会治安综合治理基层组织建设的有关规定，巩固综治组织，配齐配强综治干部。加强村综治工作室建设和村治保会组织建设。按照责权利统一的原则，进一步加强治安巡防员、综治特派员、治安信息员、治安志愿者等基层群防群治队伍建设，落实群防群治经费。

三、工作要求

1、加强组织领导。经研究决定，成立以县办主任为组长、副主任科员为副组长的县科技局挂乡扶村工作领导小组，制定帮扶工作计划。局综治办和组长负责与村的日常联系，及时掌握该村综治平安建设工作的进展情况，记录好帮扶工作日志台帐。突出重点，认真做好年度帮扶工作总结。