电子商务理论知识范文

导语：如何才能写好一篇电子商务理论知识，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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（一） 中国跨境电子商务发展迅速

目前，全球经济一体化的速度在不断加快，各经济体之间的商贸往来也更加紧密。而随着互联网技术的迅速更迭，跨境电子商务作为一种外贸新手段受到国家和地方政府的高度重视。据统计，截至2016年，中国跨境电商交易规模已达到6.3万亿元，同比增长23.5%。估计2017年，中国跨境交易规模可达到7.5万亿元，而2018年，该数据会有8.8万亿元。

（二） 国内外电子商务学习资源的快速更迭

《电子商务理论与实务》的知识更迭快速，教材内容跟不上市场变换。电子商务专业学生在学习过程中需要参阅国外教材，而市面上大量国外教材是经过中文翻译的。这类教材通常有两类缺陷：一是翻译过程过长使得教材较晚于市场变换，经常会遇到在教材出版之时，市场规则已发生新的变化；二是翻译这些教材的人大部分为外文工作者，其对于电子商务专业和行业的了解并不深入，做中文翻译较为生硬，用词并不符合专业特点，不如阅读原版英文教材更为直接。

（三）加强中外办学交流，提高专业国际化教学水准

随着“一带一路”的深入，中国在世界上的影响力提升，越来越多“一带一路”沿线国家高中毕业生来到中国接受高等职业教育。以苏州某经贸类职业学院为例，近年来陆续招收韩国、印度尼西亚、马来西亚等国家学生，全校留学生比例不断上升，留学生与中国学生同时上课，这对学校教师开展双语课程教学提出了较高的要求和挑战。同时，双语教学课程的开设，使得电子商务专业学生有了持续学习外语的环境，为学生参加中外合作班级和国际交流打下了坚实的基础。

（四） 适应地方经济发展，培养符合地方企业需求的专业人才

为了提升人才培养质量，满足社会行业需求，江苏省品牌专业建设工程资助下的苏州某职业院校电子商务专业做了大量工作，不断完善专业建设，滚动修改人才培养方案，在分析过行业产业之后，对目前苏州地区市场上电子商务人才需求做了细致调研，发现当前外贸型企业电子商务渗透得非常深入，比如婚纱礼服类企业，大部分涉及外贸出口，此类型企业对具备双语能力的电子商务人才需求巨大。

二、电子商务理论与实务双语课程的教学目标

高等职业院校作为国家专业技能人才输送基地，应当基于国家发展战略、地方产业特点和企业实际需求，培养既懂电子商务实操又懂外语使用的复合型人才，为提升自身办学水准，提高教师学术水平，服务地方经济发展起到相应的作用。

三、《电子商务理论与实务》课程双语教学实施模式

《电子商务理论与实务》课程双语教学可分为理论授课和实务演练两部分开展。

（一）理论授课

1.授课素材。《电子商务理论与实务》教材选用苏州经贸职业技术学院电子商务专业自编教材和Brian Patrick（美国）的《Selling on Shopify： How to Create an Online Store & Profitable ECommerce Business with Shopify》。教材编订的结构内容依据于电子商务理论与实务的知识模块，以及当前实际经营活动的应用规则。考虑到现实中高职院校学生的英语水平，在阅读英文版教材时有难度，自编教材主要采用中英文结合的方式进行。理论知识点主要用中英文对照描述，业务应用实例部分用英文展示。外文教材是教师授课的补充资料，也是学生课后主要读物和作业参考资料。在课程的教学大纲方面，由于《电子商务理论与实务》双语教学是一次新的尝试，教学大纲需要在原大纲的基础上修订。

在教案及电子课件方面，根据教育厅和学校要求，为课程编写双语教学教案。在教案中详细说明每堂课的教学目的、教学要求、教学重点与和教学难点，同时，对于关键知识点做中英文标注。电子课件的制作详略得当，要以教学大纲和教案为依据。在授课过程中，电子课件采用全英文制作，授课语言主要以英语为主，关键专业词汇在课件中做中英文对比。

2.教学方法。在理论授课的过程中，应当注重教学方法。《电子商务理论与实务》是一门实用性很强的课程，因此，在教学过程中要多注重案例的导入和练习。同时，在课堂上与学生互动时要多用启发性的提问，沉浸式引导，多运用视频、时讯、应用程序、反转课堂等多媒体手段情景直现，使课堂讲述更加生动形象。

（二）实务与实践

《电子商务理论与实务》课程的实务与实践由项目驱动+沙盘对抗+创业实战三部分构成。

课程的实务模块采用项目驱动式方式开展，教师应当给予学生更多自主空间。每学期班级会进行小组分组，通过小组案例讨论分析，商业企划书编写，市场调研和数据分析等环节带动学生主动思考，发挥主观能动性和创造力。利用实训室资源组织学生模拟真实商业环境进行跨境电子商务沙盘对抗，对抗成绩计入期末总成绩，以增强学生的积极性和学习的趣味性。鼓励学生参加商业类英语能力竞赛，提高自身的商业水平和英语能力；鼓励学生参与跨境电子商务技能比赛，参与模拟沙盘对抗，增强学习，鼓励学生通过速卖通、兰亭集市、wish、whatApp等平台实际创业，通过实战演练，将课堂知识内化成自身能力，提高与外语人士合作、交流的勇气和实力。

（三）强化电子商务英文行业术语学习

由于高职院校电子商务学生的英语短板，学生参与双语课程的难度较大。但是冰冻三尺非一日之寒，学习英语不可能一蹴而就。?b于这个现实，快速提高学生电子商务专业英语水准显得十分关键。因此，在编写教材和电子课件时应当注重行业专业词汇中应用对比，快速提高学生记忆效率，促进知识点的吸收，也有助于留学生快速适应中国电子商务环境。

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【关键词】知识经济时代 电子商务 企业管理

当前已进入信息化时代，IT技术的不断发展。互联网的广泛应用，加快了全球一体化进程。在这个全新的知识经济时代，电子商务在各种商业活动中普遍存在，改变了传统的商业模式。企业管理是管理人员采取相关手段合理地分配企业资源，以便获得最大效益，当前竞争激烈，为保证企业顺利运行，必须加强管理，电子商务对其有着巨大作用。

一、电子商务在企业管理中的意义

加快工作效率。传统的企业模式多采用金字塔式，这种模式结构是自上而下进行控制的，等级分明，专业分工严谨，能促进企业实行规范化管理，但层次要多达7层左右，对决策层和第一线之间的沟通产生了不少障碍，从而影响到所传信息的准确度，和电子商务相比，运行效率较低。为解决这一现状，必须引进电子商务，电子商务可对企业的结构进行调整，使其决策分散化，从而提高运行效率。

使企业管理思想朝现代化转变。由于电子商务主要是通过互联网进行的，不受地域和时间条件的限制，企业能够实时掌握市场变化情况。在实际中，经营者成功的关键在于对顾客进行全方位了解，掌握其心理规律，第一时间做出反应，尽量满足他们提出的任何要求。企业必须具备快速创新意识，加强敏捷性，迅速适应市场的不同变化，产品的质量按照国际标准。此外，作为一种无形资源，知识在企业竞争中越来越重要，企业在以往主要靠资本积累，现在则依赖知识的积累，如此才能不被淘汰，电子商务有利于企业管理观念的创新。

改变企业的管理手段。电子商务对企业管理手段作用巨大，最主要的就是计算机和互联网的应用。在传统的商务活动中，企业和客户的关系通常都是比较固定的，但电子商务的发展，企业可利用网络建立属于自己的网站，并以此进行宣传，展示企业的状况、、经营理念等各种信息给消费者或客户，形成一个全新的供应链。在网上也可招聘信息，招揽人才，选择灵活性较高且多样化的评价方式，从而使测评的准确性和科学性上升到一个新的层次。对企业内部人员来说，可在网络上随时进行沟通，实现资源共享，让员工对企业的发展现状和未来趋势有个明确的了解，从而提高企业的效率。

有利于对企业管理方式进行创新。就管理方式而言，企业管理经历了传统管理、科学管理、行为科学管理以及管理丛林的发展阶段。电子商务促进了传统管理方式的更新变化，出现了许多新方法。另外，电子商务对供应链影响巨大，提高了其高效性，对顾客的实际需求和未来需求有足够的了解，以更好地拉动产品和服务。

二、电子商务在企业管理中的应用

组织专业化。商务活动在电子商务技术的带动下也迅速发展起来，同时也缺乏大量的专业人才，有鉴于此，企业在发展中可通过招聘等方式，培养一批高技术人才，打造一支专业化极强的队伍，依靠此队伍进行更加专业化的商务活动组织，建立专业的运营团队。

管理科学化。为适应时展，企业应采用现代化的管理手段，满足行业要求。为此有必要引入电子商务技术，管理者通过电子商务可对本行业做一个全面的了解，并及时掌握最新消息，学习最新的管理手段，加强管理的科学性。同时，可与优秀的企业或管理人员沟通交流，学习经验，这一切信息都可利用电子商务技术获得，实现企业管理的科学化。如淘宝网，既能在线完成商品的销售，又可实现商品员工之间的科学化管理，从而节省了许多人力物力。

管理创新化。当前知识经济时代，市场竞争尤为激烈，为加强竞争力，企业需引进电子商务技术，对管理手段进行优化，经营策略和制度上都予以创新，以适应当前社会需求。采用先进的信息化技术，准确采集市场信息，进行科学的分析预测，做出较为合理的决策，尽量避免因时间拖延而导致损失。

成本低廉化。在传统的采购中，经常是企业客户面对面地商榷，需耗费大量人力物力，电子商务技术可解决这一问题，减少双方洽谈所需的时间，通过更为便捷的途径促成企业和客户之间的交流合作，使额外成本大幅度降低。同时，企业的产品信息和服务信息可在专门网站上得到充分展示，让客户有更多样化的选择，而且管理者可将这些信息与其他企业对比，发现自己的不足，并加以改进。

三、电子商务发展对策

转变观念。企业内部人员都应引进新观念，加强对电子商务的进一步认识，特别是高层管理人员，需对电子商务的优势有个全面了解，并明确它对企业能起到的作用，考虑各部门各员工的实际情况，对其做相对应的培训。培训内容有电子商务知识和计算机、互联网知识等。通过培训，让员工对电子商务有个正确的认识。

优化结构，完善管理方法。为适应现代化发展的需求，企业结构应呈扁平化趋势，裁剪一些不必要的信息传递部门，把重点放在数据采集部门和技术部门。管理方法也要有所改进，企业应转变观念，实施科学化管理，规范管理制度，以提升整体水平。

建设专业队伍。电子商务人才短缺，企业应专门培训一批应用于通讯技术、计算机以及自动化技术等不同层次的人才，既要了解行情，又得懂得管理经营，同时熟悉相关法律，并具备一定的技术。可通过办培训班等途径为企业培养一批复合型人才，打造一支高素质队伍。

四、结束语

综合以上分析，电子商务技术的运用可节约企业成本费用，优化管理结构，实现产品的个性化展示，提高企业在市场中的竞争力，从而带动经济效益，使企业得到更好的发展。

参考文献：

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1.教学内容针对性不强。《电子商务》课程的教学内容是以电子商务工作流程为主线的单一纵向设计的，没有与皇冠集团电子商务的应用有机地结合起来，以至于学生在进入企业培养阶段，特别是对于进入网购部的学生还得从零学习，所以从教学内容方面没有突出皇冠专班的特色。2.教学计划安排不合理。根据传统的教学模式，大多数老师花较多时间讲授理论知识，而总课时是有限的，这就导致在教学计划安排方面理论与实践课时的比例不合理。在实际教学中，理论课的比例一般占到总课时的70%~80%，很多的时间都花在讲授理论上，实践课时的偏少导致学生们虽然掌握了较多的理论，却在真正操作时无从下手，实际应用能力较低。3.教学方法单一。在电子商务课程教学中，许多课程内容采用的是“灌输式”的教学方法。由于学院尚未采用电子商务模拟实践教学软件，不能让学生上机操作，熟悉电子商务操作流程，虽然在部分课程运用了多媒体手段，但本质上还只是课堂灌输，这已经不能适应电子商务学科的特性和信息时代对人才培养的需求。4.考核模式传统化。目前，登云学院市场营销专业《电子商务》课程主要采用传统的考核模式，以期末闭卷为主要考核方式，考试的内容也以知识考核为主，学生的考试情况不能反映其职业岗位，更不能体现《电子商务》课程实际操作技能应用的重要性。

二、皇冠专班《电子商务》课程改革思路

在“工学结合”大前提下，以能力为本位，登云学院侧重对市场营销专业皇冠专班学生实际工作能力的培养，着重训练学生的职业技能，不断提高学生的自学能力、创新能力以及灵活运用知识的能力，使学生对职场形势的变化有较强的适应能力。因此，皇冠专班《电子商务》课程改革的总体思路是：根据岗位标准设计课程目标；根据课程理念以及皇冠集团电子商务操作流程设计课程教学内容；根据课程特点及学生特点设计教学计划和教学方法；最后，结合课程目标、教学内容、教学计划与方法并通过课程的实施与考核，形成学生职业能力。

三、皇冠专班《电子商务》课程改革具体内容

（一）整合教学内容

《电子商务》课程内容针对皇冠集团电子商务的应用进行设置，实现课程内容与职业标准的对接。在课程建设的过程中，在知识选取上基于“知识够用、观点前沿”；在技能上坚持“技能实用，有效运用”原则，根据皇冠集团职场要求确定能力目标构建教学内容。

（二）调整教学计划

按照登云学院工学结合的人才培养模式，市场营销专业皇冠专班《电子商务》课程的教学应该遵循“做中学，学中做”，“理论与企业实际应用相结合”的原则，因此教学计划中理论课时与实践课时应该均衡发展，这样才能充分保证同学们有足够的动手时间。《电子商务》课程教学总学时32课。

（三）综合运用教学方法

登云学院《电子商务》课程改革过程中，应积极创新教学模式，根据登云学院学生特点及现有教学条件，以“老师为引导，学生为主体；老师为辅，学生为主”的原则，有机结合多种教学方式，提升学生在电子商务领域的综合能力，适应电子商务的快速发展变化。1.案例教学法。在基础理论的教学过程中，老师主要用案例分析的方式把枯燥的理论知识进行剖析，一方面可增强学生学习兴趣；另一方面可使学生更好地理解理论知识的运用，体会理论知识在现实经济生活中的重要性。2.分组讨论法。为了使学生能够灵活运用理论知识，在教学过程中，可把班级分成若干小组，安排相关的课后作业让学生课后查找资料，然后在课上进行作业汇报，大家互相学习和交流。这种方法可以提高学生自学能力、计算机运用能力，培养学生团队合作精神。3.体验式操作法。可在机房开设实践课，依托电子商务实验室软件，根据教学内容，有计划有步骤地进行模拟操作，使学生对电子商务具体运行模式有一个直观的感性认识，为学生的专业实践能力打下良好基础。

（四）创新考核方式

根据电子商务课程全新的教学模式，创新考核方式，制定与其相适应的电子商务考核方案，主要包括出勤考核、小组作业、期末考试卷面成绩和实践技能操作4大方面相结合的方式。4大内容各占100分，然后按百分比综合形成最后考核成绩。具体如下：电子商务课程成绩＝出勤考核×15％＋小组作业×25%＋期终考试卷面成绩×30％＋实践技能操作×30％。

四、结论

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有效应用于实际生活中的问题在电子商务摄影课程教学过程中，教学与专业实训往往不能有效结合，学生对于电子商务摄影的理论知识不能有效应用于实际生活中，对学生的专业技能没有起到一点作用。由于学生对于商业电子商务摄影不能够完全了解，不能合理地将自己所拍摄的图片应用于电子商务中，而在对商业电子商务摄影的教学过程中，还没有明确的教学目标和相应的评价体系，对于学生学习电子商务摄影的效果还不能够完全进行衡量。因此，没有明确的评价体系也是电子商务摄影课程中的重要问题。

2中职学校电子商务摄影课程教学中的改革措施

2.1电子商务摄影教材应摄影技术的发展需要且要与学生的专业相适应教材的设置是对学生进行有效学习的唯一工具，学生只有通过对于教材的学习才能掌握相关的知识，同时还能获得课外的相关知识情况，因此，教材内容设计的是否合理将直接影响到学校的教学效益，同时也是衡量学生就业率的标准。根据电子商务摄影专业的基础教学的实际情况，电子商务摄影教材应摄影技术的发展需要且要与学生的专业相适应，应包含以下几个方面的内同容。首先，传统摄影理论知识和现代的摄影理论知识，应侧重于后者的学习，减少对于传统摄影理论知识的学习。其中现代的摄影理论知识的学习主要包括对于数码摄影技术的讲授和学习，比如，在传统的摄影中，主要以传统的相机和胶片为主要内容，在讲解过程中，应将大致内容向学生进行讲解，弱化传统摄影中理论知识的讲解。对于数码相机的结构和成像原理以及操作技术方面的知识要重点进行讲授。对于图片后期处理技术要进行重点讲解，同时还要将图像处理软件和摄影后期处理有效结合，满足电子商务摄影发展的需求，为培养出更多的电子商务摄影人才而努力。其次，加强对于广告摄影技法的练习，同时要对艺术摄影和商业摄影有一个明确的区分。中职学校所开设电子商务摄影课程主要目的是为了培养更多的电子商务的摄影人才，它不仅仅是为了培养出优秀的摄影师，而是为了将所学的的理论知识充分应用于实际生活当中，同时对于艺术的创新和艺术摄影的创作都有着明确的要求。所以，学生要对艺术摄影和商业摄影有一个明确的区分。

2.2根据学生实际情况有效开展教学在非摄影专业的教育过程中，不少中职高校所开设的摄影基础课程，通常会被作为一门技术学科进行讲授。同时还有一些中职高校开设摄影基础课程，其目的很简单，主要是为了提高学生的整体的综合组织，同时使艺术修养得到明显增强，这就直接造成中职学校所开设摄影课程的课时都有一定限制，一般都不会太多。正因如此，一些非专业的摄影教学过程中，学生一般只能够学习一些关于摄影的基本知识，对于摄影相关的技术操作往往不能得到有效学习。因此，不少中职学校所开设的摄影课程的教学都是简单的基础教学。因此，对于讲授这门课程的教师来讲，就要根据学生的实际情况，充分了解每一个学生对于摄影课程的相关内容兴趣程度等，从而设计出一套适合学生学习的教学模式，增强学生学习摄影课程的兴趣，同时也激起不同程度的学生对于摄影课程兴趣。因此，这就需要教师付出一定的努力，将教材进行详细或增删处理，做好课件，同时教师还可以利用现有的视频设备增加学生学习摄影的积极性。教师有效教，学生积极的学，不论是技能还是艺术品性的培养都是根据学生的实际情况，将教材中的知识有效应用于实际生活中，进而提高学生的专业技能。

2.3充分利用现有资源，创造有利条件，提升学生的专业技能由于电子商务摄影课程教学设施一般比较有限，甚至不少中职学校没有一个专业的摄影实训场所和实训设备，这在一定程度上直接制约了学校电子商务摄影课程，不能很好的满足现代社会对于电子商务摄影的发展需求。基于这种原因，学校应当建立比较完善的校内实训场所，这是提高学生专业技能的基础，另外，要不断加强学校和校外企业的合作，从而建立一个比较稳定的校外实训场所，让学生能够从实践中让自己的专业技能得到提高。可采取以下方式解决因设备不足等因素所出现的问题。首先，对于设备不足的问题，应鼓励学生自备相机，从而培养学生随时随地进行拍摄的意识。另外，学生要充分利用课余时间细心观察周围的事物，捕捉有意义且又价值的画面，另外，要有目地的给学生安排拍摄创作的任务，将拍摄的技巧和艺术构思等相关要求说明清楚，让学生能够学到更多的知识，进而使其专业技能得到明显提升。其次，要尽量让学生多参加一些摄影类的比赛，为学生创作更多的机会，将学到的知识用于实践。

2.4和实训教学接轨，建立完善的实训教学评价系统中职学校电子商务摄影课程的教学需要拥有一套完善的实训教学评价系统，这样才能成为组织实训教学的有利依据，同时也能成为检测教学效果的有效手段。如果没有完整的实训教学标准，那么，实训教学的质量便不能得到有效保证。因此，在教学过程中，要充分结合电子商务摄影专业的教学目标，和实训教学充分结合，使学生能够将自己所学的理论知识能够在实训过程中得到充分锻炼，从而更好的就业。

3结语

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关键词：电子商务概论；教学方法；改革

中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2013）36-8453-02

《电子商务概论》课程是高等学校电子商务专业的主要课程之一，也是电子商务专业的基础学科，该课程的教学质量直接影响到学生对电子商业专业的理解以及后续课程的学习。但是该课程涉及到计算机学、经济管理学、市场营销学等多个不同学科的基础知识，同时还需要掌握对网络相关的系统、软件的实际操作，具有较强的交叉性、综合性以及实践性的特点[1]。本文针对《电子商务概论》课程在高校的教学实践中显现出来的问题，对该课程建设提出了相关建议。

1 《电子商务概论》教学中存在的问题

近几年我国电子商务行业进入迅猛发展期，行业的发展带动了对电子商务专业人才的大量需求。当前，我国大多数高校都开设了电子商业专业，作为该专业的基础性学科，《电子商务概论》是大多数学生了解本专业的第一堂专业课，但是在该课程的教学实践中仍存在着一些问题。

1.1 《电子商务概论》教材知识点多且关联性差

电子商务作为一门兴起不久的综合叉学科，其内容包括新型技术、计算机科学、经济管理学、国际贸易、法律、心理学等众多学科领域。综合性强是该学科的最大特点，也是学习该专业的最大困难之一。目前，国内大多数《电子商务概论》教材在编写过程中只是将其涉及到的各学科的精简概述罗列在一起，教材不同知识点之间的融合不够，而且不同的章节之间的内容存在不同程度的重复与冲突，教材的编写缺乏规范性。由于《电子商务概论》涉及到的知识点众多，而且由于该课程的特点，各知识点之间的关联性不强，这就导致了课程显得比较散、脉络不够突出，这些都为教师教学和学生学习该课程带来了困难。

1.2 《电子商务概论》课程的教学与学生专业培养目标相脱离

目前，《电子商务概论》课程一般包括电子商务概述、计算机网络技术、商务网站开发与建设、信息与网络安全、网络营销、物流管理和电子商务法律规范等方面的内容，不可否认这些都是构建电子商务宏观体系结构中不可缺少的内容[2]。任课教师对这些内容进行全面讲解，有利于为电子商务专业培养高素质复合型人才奠定基础。但是，如何针对学生的专业培养目标，重点突出层次分明的组织教学内容是现阶段急需解决的问题。目前各高校电子商务课程通常是由计算机专业或经济管理专业的教师担任，这些教师专业背景单一，难以将电子商务所涉及到的各学科融合在一起并针对不同的专业培养目标进行授课。

1.3 偏重课程的理论性教学忽略学生应用能力的培养

《电子商务概论》教材大多以大篇幅的理论讲解为主，而且课程中涉及到的很多理论知识并没有统一的定义和解释。任课教师大多将主要精力放在理论教授与解释层面，这种以理论识记为主的方式，显得较为枯燥，不利于激发学生的学习兴趣。同时，电子商务是一门实践性很强的课程，单纯的进行理论传授而忽略对学生应用能力的培养，学生将很难适应社会的需求。目前一个较为尴尬的现实就是，一方面电子商务行业迅猛发展带来了大量的人力资源需求，而另一方面大多数高校电子商务专业的毕业生就业形势相当严峻。高校重理论轻实践的教学方式是造成这种尴尬的局面重要原因之一。因此如果仅以教材中理论知识组织教学内容，则不利于学生对电子商务专业的认识。

2 《电子商务概论》教学方法改革的几点建议

2.1 根据专业培养目标和人才市场需求调整教学计划

在《电子商务概论》教学过程中，可以针对不同专业的人才培养目标以及目前企业对专业人才的需求，对《电子商务概论》的教学内容进行重组和优化，做到重点突出、有的放矢。实务中电子商务的发展可以说是日新月异，因此所有教材都不可避免的存在一定程度的滞后性，因此在《电子商务概论》的教学中应该做到与时俱进，对于已经淘汰的内容可以删减，对于目前前沿的理论知识和相关技术应该增加到教学当中去，这样有利于学生认清电子商务当前和未来的发展方向。同时，任课教师应该深入了解当前经济、社会大环境下对电子商务专业的人才需求，在课程教学中注意增加相关内容并及时调整学生的专业培养目标。

2.2 采用多种教学手段加强学生对理论知识的理解。

《电子商务概论》课程内容新，更新快，涉及众多前沿技术，传统的教学方法难以适应新形势下的需求。例如，《电子商务概论》课程中很多新兴的理论知识的概念是从国外的教材中直接翻译过来的，不同的组织机构、研究学者站在各自不同的角度对做出的定义和解释也不尽相同，大多数专有名词目前尚没有统一的定义。因此对于一些抽象和没有统一定义的概念，可以采用案例教学法[3]，先给同学们分析案例，再进行理论教学，有助于学生的消化理解；在给学生教授电子商务相关的先进技术和应用领域时，考虑到学生的缺乏相关的实际体验，可以在课堂中穿插动画、视频等多媒体功能，让学生先有一个感性的认识，然后再进行理论讲解。

2.3 通过开展学生第二课堂活动激发其学习兴趣

《电子商务概论》课程中介绍了很多前沿技术，其中不乏专家学者们正在研究的热点问题，例如电子商务个性化推荐系统，可以跟踪分析用户的网上行为，挖掘用户潜在兴趣爱好，是数据挖掘技术在电子商务领域的应用；在物流领域中，供货商如何根据用户需求，建立模型，设计算法，寻找最优化的配送方案等等。上述问题都是相关技术在电子商务领域中的实际应用方面的难点，有些也是任课教师的科研方向，可以鼓励学生参与教师的课题研究，或开展学生第二课堂活动，以某一研究方向为基础，指导学生参加各类学科竞赛，即有利于促进教师科研、教研工作，也可以激发学习的积极性，提高学生的专业素养，为今后的专业发展奠定基础。

2.4 通过校企结合加强学生实践能力的培养

目前，大多数高校中从事《电子商务概论》课程的教学的大多数为青年教师，这些教师中大多数是从高校毕业后直接到高校任教，缺乏企业实践经验。各高校应鼓励这些教师去电子商务企业挂职锻炼，积累实践经验，从而丰富自己的教学内容，在理论教学过程中加强实践方向的引导。

电子商务实践教学方面，很多学校引入了电子商务模拟实验平台，对学生加强理论知识的理解具有一定的作用。但是该平台仅基于教材中的理论知识设计和开发，与实际应用存在一定程度的脱节。因此任课教师在完成实验教学环节的同时，还应积极联系本地企业，争取建立企业实训基地。例如，在介绍到物流与供应链管理时，可以把学生带到本地的沃尔玛、家乐福等大型超市实地参观企业物流运作情况。

参考文献：

[1] 电子商务专业建设与课程分析 [J]. 上海商业职业技术学院学报，2001（2）：23-24.

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（一）国内外电子商务教育现状

电子商务对人才的需求驱动着国内外高校在电子商务教育领域进行不断的探索。美国一些著名院校的计算机或信息学院都开展了电子商务研究与教学活动，整合计算机、电子、管理类等跨学科的师资力量共同开设课程，教学内容涵盖了几乎所有的商务模式，有一套完整可操作的教学计划，包括电子商务市场研究、网站建设与管理、电子商务交易安全、分布式交易处理、定单执行、消费者满意度、数据分析与挖掘等。从90年代中后期起，我国在电子商务教育方面也开始了有益的探索，开设了经济、管理和计算机信息等交叉学科专业的电子商务课程。清华大学MBA于1998年在国内首开电子商务课程；复且大学开办国内第一个电子商务专业，培养电子商务硕士EMBA；中国人民大学创办了电子商务网上课程。目前已有几十所高等院校开设了电子商务本科专业。但是总体而言，我国的电子商务专业教育还处于初级阶段，对于专业课程和教育模式的探索刚刚起步。如何为社会培育合格的电子商务方面的人才，是当前高等教育所面临的棘手的问题，需要对电子商务的教学模式进行积极的、有益的探索。

（二）目前我国电子商务教育存在的问题

1.教学理念不清晰

在电子商务专业教学中尚未引入协同电子商务理念。院校电子商务专业教学与市场上对电子商务人才需求脱轨，主要围绕着如何利用既有的内部资源开展工作，缺乏对电子商务人才市场需求的了解，缺乏对行业发展的把握，缺乏对跨行业领域的知识融合，专业培养理念出现偏差。在院校看来所培养的学生似乎什么都学到了，但学生一旦进入到职业领域却发现所学的专业知识不够用、不会用。

2.培养目标定位不明确

电子商务专业培养的是信息和商务的“复合型”人才，这基本是所有院校的共识。但“复合型”是一个很宽泛的概念，容易造成定位失焦、目标不明确的后果。关于电子商务专业的人才培养存在两种观点，一种是将电子商务看成计算机领域细分的技术方向，一种是将其看成商学领域的细分专业。这两种观点都没有很均衡地看待电子商务专业人才培养模式中的跨学科交叉教学问题。事实上，高等院校和职业院校培养人才的目标应该有所侧重，各取所长。高等院校应该培养电子商务研究型人才，而职业院校则应该以培养技能型、应用型人才为己任。

3.课程设置不合理

培养目标定位不明确会带来课程设置的不合理问题。许多院校在电子商务专业课程设置上过分追求大而全，过分系统化，过分抽象化。由于缺乏对电子商务人才“复合性”的深刻认识，导致课程体系里技术、管理、营销、经济等内容面面俱到，其结果是不够“专”，缺乏突出的培养方向。教学内容选择缺乏重心，课程缺乏前后呼应与衔接，毕业生难以满足市场上用人单位的岗位需求。

4.实践教学严重缺乏

实践是电子商务教学中的重要环节，但现实中这一环节往往流于形式。而实现真正的校企合作，为学生提供真实商务环境的岗位技能训练也并非易事。这是是我国电子商务人才培养最薄弱的一个环节，缺乏人才培养和企业人才需求对接的桥梁。

二、基于协同创新的电子商务教学体系

目前的电子商务专业教学体系，片面关注内部的整体性、结构性和联系性，主要通过优化授课过程来实现提高教学质量。但现代系统理论认为，系统除了上述特点之外还具有动态的开放性、多元主体的协同性。协同创新教学理念可以使教学内容、专业课程、教学形式等在教学过程中处于一种协调可持续、平衡可控制的状态，拓展教学体系内外知识框架建构的渠道，提升学生对课程的理解程度，促进学生健康、协调可持续地发展。基于协同创新理念的电子商务教学体系的核心方法是调控教学体系中主要要素的运行状态机制，调控专业目标与课程设置、教学方法与学生状态、课内教学与课外实践、学习规划与职业规划等多方面的关系，构建高效的教学环境和跨学科的知识拓展空间；追求教学过程的协同效应，注重理顺跨学科跨专业的多边关系，强化教学因子的协同运作，降低不协调因子对教学的消耗，消除课程门类过多、内容陈旧、理论抽象、交叉重复、衔接过节等弊端；培养学生运用信息教学资源的协作性、跨学科知识拓展的广泛性和实战技能塑造的多样性，引导学生主动参与电子商务教学过程，实现师生互动、课程内容、教学环境、教学方法等多元主体关系的良性互动，取得显著的协同创新效应。

（一）电子商务理论知识与实践协同教学

加强电子商务理论知识与实践的协同教学主要包括两方面，一是专业知识与模拟操作技能的协同，二是专业知识与实践技能的协同。专业知识与模拟操作技能的协同，更强调的是基于电子商务理论知识上的模拟实践能力。在教学过程中，为适应企业的要求，应当将电子商务理论知识同相关的操作技能协同起来，达到“学以致用”的效果，使学生在对电子商务专业理论知识的运用的过程中更深地体会知识的内涵。在教学过程中可以让学生们参与企业沙盘的操作，在实践教学环节中进行任务驱动式实践项目的设计，让学生在工作过程中运用理论知识解决实际问题，进而提高电子商务专业学生的操作能力。专业知识与实践技能的协同，重在加强学生与企业间的协同。由于院校理论教学具有延迟性，所教的电子商务知识往往不能适应市场中变化的需求，这是电子商务人才培养中最大的一个问题。解决这一问题的最好方法就是校企协同，或者让企业进走校园，或者让学生走进企业，从而让学生们直接投入到企业中进行实践学习，通过与企业导师的沟通，明确学习的方向，增强实践能力。电子商务专业在理论与实践教学过程中，必须整合多种教学模式的优点，并去其不足。同时还应充分利用校内、校外、行业、企业多方面的资源，推动优质资源共享，全方位、多层次、多角度地进行电子商务人才的培养。

（二）课程与新媒体协同教学

电子商务与新一代信息技术是紧密关联的，电子商务教学应充分使用新一代信息技术。随着Web2.0技术的成熟，用户可以交互式地利用网络新媒体平台提供的多媒体教学资源进行学习，其中的可视听课程资源、即时沟通工具等为学生协同知识创新提供了便利条件。随着社交网络的兴起，论坛、Twitter、微博等新兴媒体极大加快了知识传播的速度，学生也逐渐由被动的知识内容的消费者向主动的内容生产者和传播者转变。电子商务专业在人才培养过程中可以开展基于社交新媒体的E-learning（在线学习）协同创新，用户自主组成学习团队，围绕着共同的学习目标，利用E-learning与队友进行互动沟通高效完成学习任务，将学习收益最大化。这种基于社交新媒体协同创新学习模式具体分为组内协同学习和组间协同学习。组内协同学习，即相同E-learning小组内进行的协同创新活动，依据学生的基本素质、专业背景、学习需求以及目的等方面的特征，形成一个具备同质性的学习团队。用户的协同一般基于同学科学习任务的合作，电子商务专业知识的探讨。而组间协同学习则主要是基于项目制而实现的跨E-learning小组协同创新，根据不同E-learning小组内学生的学科背景，开展便捷的沟通与项目合作，在协同进行项目合作的过程中，实现跨学科知识的转移和创新，形成电子商务创新型项目成果。

（三）校内外跨学科协同教学

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摘 要 本文通过对电子商务发展现状的阐述,以及对国内高校电子商务专业的课程建设的分析,结合电子商务课程教学过程所提出的建议。

关键词 电子商务 课程教学 专业人才

如今网络改变了人们的生活,给各行各业带来了新的机遇。当前网络平台的迅速发展、网上银行的畅通、物流的完善使得电子商务高速发展。我国对电子商务专业人才的需求不断上升,而电子商务专业人才的匮乏成为制约我国电子商务发展的一个重要因素。

一、国内电子商务发展现状

根据中国互联网络信息中心《中国互联网络发展状况统计报告》,2009年,我国电子商务交易额达3.8万亿元,网络购物交易额达到2586亿元人民币。截至2010年6月,中国网民规模达到4.2亿,网购用户规模达到1.42亿。大量的网购消费者拥有着巨大的个性化消费需求。

2010年上半年,中国网络零售交易额为2118亿元,同比增长105.4%;而预计到2010年底,网络零售交易额将有望突破5000亿元,并将首度达到中国国民经济总额的3%,成为中国经济体系中不可缺少的一部分。无论从电子商务发展趋势还是国家政策来看,未来电子商务发展前景广阔。

二、国内高校电子商务课程建设现状

电子商务作为一门新兴的交叉性学科,其内容涉及经济、管理、计算机技术、物流、法律等各个方面。同时其实践要求高,但在我国计算机基础设施及相关的实践教学内容相当地匮乏。而电子商务在我国发展时间很短,这使得电子商务课程建设与发展的基础相对薄弱。所以关于电子商务课程体系的建设,教学内容的确立,实验实践方法的改进等一系列问题便油然而生。

(一)教学计划的制定及教材的使用缺乏规范性和科学性

各高校在制定教学计划时,没有明确的定位,无法结合其自身特点与优势。由于该学科的交叉性,而被许多学校简单地理解为“学科拼凑”。在教材方面,国内的电子商务教材分别由高校根据自己的师资情况组织编写,所以在教材的内容上差别很大。且国内大部分教材也都局限于概念的介绍,至于实际生活中能否适用,交易细节等内容则很少涉及。同时有些教材比较零散,教材的编写滞后于电子商务的发展,也落后于教学内容的更新。

(二)专业教师队伍的缺乏

专业教师的缺乏是制约电子商务建设的一大瓶颈。现在教授电子商务专业的教师大部分来自于其他专业,如管理类、经济类、计算机类等。由于对电子商务专业知识的缺乏以及未能及时更新,使得在电子商务教学当中存在着知识陈旧,系统紊乱。而另一方面,更多的电子商务专业教师是直接从应届毕业生走上讲台。领域的差异和经验不足等因素,使得年轻教师采用边学边教的教学方式,不能满足学生学习专业知识的需求。

(三)实验实践教学的缺乏

电子商务专业培养的是复合型人才,既需要有专业理论知识,又需要具有很强的操作性,将理论和实践的紧密结合。而目前我国许多学校的电子商务实验室,仅安装了一套简单的模拟实验系统,甚至有部分学校实验室都不具备上网的条件。同时大部分的学校缺乏实习基地,学生无法进行实际操作,难以将其所学的理论和实践相结合起来。

(四)学生的计算机基础知识参差不齐

由于前期教育环境以及生活水平的不同,学生的计算机基础知识以及实践能力水平的参差不齐,为电子商务学也带来了困难。由于电子商务对实践性的要求比较高,有些同学能够熟练操作计算机,便能很快掌握相关的技能,甚至能利用所学知识进行相关的实际操作。相比之下有些学生,缺乏最基本的计算机操作技能,这给电子商务专业知识的学习带来非常大的阻碍。

三、相关问题的应对措施

电子商务专业人才的市场需求旺盛,而人才的培养却存在着种种问题。如何更好地建设电子商务专业课程,使得培养出来的学生既能满足市场对电子商务专业人才的需求,又能解决电子商务专业人才的就业问题。

(一)规范教学计划和科学使用教材

各高校应结合学校自身情况,明确专业方向,将电子商务专业开设方向分为商务或技术类。并由此分清方向的重点教学方向,并由此制定电子商务专业的核心课程。教材的使用上,应根据专业的定位以及教学计划的制定,结合本学校的特点,以及师生的实际情况,合理选择教材。结合本学校的特长,以及学校的办学条件,教师的专业技能,让学生尽可能地掌握专业知识及技能。

(二)加强专业教师队伍建设

要培养好学生的专业技能,就必须要加强教师的自身专业素质。电子商务是一门应用性及实践性很强的课程,因此它要求专业的老师不仅具备丰富的电子商务理论知识,而且需要扎实的实际操作及实验实践管理技能。一方面,可以加强专业教师的理论知识及实际操作能力。另一方面,可以从一线电子商务企业的操作人员或是具备电子商务师等资格的电子商务从业人员中引进一部分师资,以补充高校专业教师在实际操作的不足。

(三)加强实验实践性教学

开设电子商务专业的学校,要给予电子商务专业一定的重视,并能在物力、财力上给予大力的支持。要加强实验室建设,建立高技术高质量的硬件设施,引进电子商务模拟软件。

同时要加强实践教学基地的建设,学校可以通过自建或与电子商务企业共建等方式建立电子商务专业实训实践基地,让学生有更多的机会参与电子商务的实际活动,了解电子商务的运营情况,将理论知识和实践知识有机结合起来。

(四)为学生提供多种渠道提高自己的计算机能力

学生通过自己的个人学习,提高自己的计算机能力。比如搜索网络信息、逛逛网上商城、参与论坛讨论、建立个人主页、申请博客空间、参与网上拍卖等等。同时,学校开放机房,并派专业老师给予指导。实验室软件服务器开放,让学生在课后巩固实验课上的内容。学校通过多种渠道,使得学生能够尽快提高自己的计算机操作能力,为电子商务专业学习打好扎实的基础。

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关键词： 电子商务专业 考核模式 改革

考试是教学工作的重要组成部分，是检验教学成果的主要依据。对于电子商务专业来说，由于电子商务是一种新兴的、处于发展过程中的现代商务方式，其发展速度之快远远超过人们的想象，普及速度之快更令人难以置信，因此在电子商务专业教学过程中往往理论知识的更新速度跟不上电子商务的发展速度，考核的方式方法也无法真正检验学生的知识掌握情况。

目前，全国已有300多所本科、高职院校开设了电子商务专业。这些院校在电子商务专业人才培养模式上绝大部分侧重于两类，一类是以培养网络和计算机知识为主，偏重网络技术的电子商务人才，另一类是以培养经济管理知识为主，偏重经济管理的电子商务人才，培养模式的差异导致了考核标准的不确定性。同时绝大部分高校在考核评价过程中过于强调考核评价的甄别与选拔功能，忽视改进与激励功能；评价内容过于注重学业成绩，笔试分量过大，没有突出电子商务技能的导向作用，忽视了对学生综合技能和创新能力的考核，评价方法单一；过于关注结果而忽视过程，导致电子商务专业的毕业生什么都会一点，什么又都不会做。因此改革电子商务专业的考核模式就显得极为紧迫了。

结合电子商务的特点和高校人才培养模式的特点，应该形成由实习实训、理论教学考核及职业资格认证与技能大赛等系统构成的新型考核模式。

一、以实习实训考核为主，企业考核成绩与学校学分互认。

目前开设电子商务专业的本科、高职院校几乎都形成了各有特色的实习实训的系统，拥有为数不少的校内外实习基地和实验实习设备。在电子商务教学考核过程中可以充分利用校内外实习实训资源，在课程讲授末期安排学生进入实训基地，由企业的员工带领学生进行企业实习，讲授一系列企业所需的知识，以及进入企业项目组进行实际开发，熟悉企业开发流程、实用技术、工作方法和企业文化等，并使学生养成良好的工作习惯和心态。经过培训，由企业指导老师给出考核成绩，企业考核成绩与学校学分互认，学生在毕业后整体素质将得到极大的提升，可以立即进入企业工作。这种考核模式，不仅可以解决学生的就业困难，而且可以为学校教学改革和开放式办学积累经验，同时也可以为企业提供一批优秀的高素质人才，实现学校、企业、学生的三方共赢。

二、以理论教学考核为辅，注重“能力融合”、“技术综合”的现代考试观念。

目前高校的电子商务专业教学考核普遍以闭卷纯理论考试为主，辅之以简单的实验环节考核。而其中的实验操作多流于形式，以提交书面实验报告为考核依据，缺乏对实践能力、应用能力的培养和考查，无法满足社会对人才实践应用能力的要求。

建议根据电子商务的技术性特点的要求，树立以实习实训考核为主，理论教学考核为辅，注重“能力融合”、“技术综合”的现代考试观念。在理论教学过程中，充分运用电子商务教学软件和网络资源，对教材中的教学内容进行适当取舍和补充，通过电子商务实例教学，如B2C、C2C、网上支付与结算和网络营销的实际操作，要求学生在教师的指导下完成网上购物、电子支付与结算、广告宣传等业务操作，加深学生对理论知识的理解与掌握。通过电子商务实例设计，如B2C产品销售方案的制定、C2C网站的构建与设计、博客营销等个人作品进行考核，考核标准以达成交易的质量和数量为准，这样既能考核学生对整个课程理论知识的掌握情况，又有助于锻炼学生的逻辑思维能力和综合设计能力。

三、以职业资格认证与技能大赛为保证。

在电子商务专业考核过程中将国家职业资格认证纳入课程体系，在课程的教学内容、教学进程上尽可能与职业技能鉴定统一，组织学生在相关课程的期末参加相关层次的电子商务职业资格取证，例如在第一学年度电子商务概论等课程完成后考取“电子商务员”职业资格证书，第二学年度相关课程完成后考取“助理电子商务师”职业资格证书，第三学年度相关课程完成后考取“电子商务师”职业资格证书，以取证的成绩作为相关课程的考核成绩。通过职业资格取证与课程考核相挂钩，使教学内容与职业素质和职业技能紧密结合，使培养的学生到职业岗位“零距离”、“一步到位”。这不仅可以使学生掌握一技之长，而且有利于学生就业，使他们很快能够适应企业和社会的需要。

同时鼓励学生参加电子商务技能大赛，通过参加国家、企业及院校举办的各类电子商务技能大赛来对学生进行能力考核。这一方面可比较全面地检验学生理论知识的掌握，另一方面也可更好地培养学生们的团队合作精神，激发每个人的创造力，促使他们更好地由学生转变为职员，提高适应社会的能力。

深化考核制度改革，建立以社会需求为导向，实习实训考核为主，理论教学考核为辅，职业资格认证与技能大赛为保证，“能力融合”、“技术综合”为核心的现代考试制度，将有助于提高高校电子商务专业的教学质量，实现培养创新型、实践型复合人才的目标。

参考文献：

［1］张旭翔.王均铭.推进校企合作的实践与思考［J］.中国职业技术教育，2008，（1）.

［2］饶子正.高校课程考试改革实践与思考［J］.湖北经济学院学报，2007，（11）：166-167.

［3］王志跃，杨海明.高校专业课程考试改革探析［J］.扬州大学学报，2008，（6）：84-86.

［4］刘松华.对电子商务专业本科教育短板问题的反思［J］.电子商务，2010，（1）.

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论文关键词：电子商务；高等教育；课程改革

一、高等职业院校中电子商务教育课程的现状

我国电子商务从1996年开始萌芽，经历了已经将近二十年的发展历程。随着信息社会的发展，信息化程度的加深，电子商务也得到迅猛的发展，这直接决定了电子商业的专业人才在未来很长一段时间内的需求程度。根据相关部门预测，在今后的10年里，中国企业对电子商务人才的需要量将超过两百万人。2010年12月4日，首份电子商务行业《中国电子商务从业人员职业发展及薪酬研究报告》中的数据显示，仅2008年中国企业新增电子商务用人需要将超过230万，51.4%的B2B企业在一年内有明确的电子商务人才需求，38.9%的企业有潜在的电子商务人才需求，70.2%的B2C企业在未来半年内有明确的人才需求，25.3%的企业有潜在人才需求。由此，电子商务专业人才的需求开始出现井喷状态，电子商务专业人才的培养也成为发展电子商务的内在发展需求。

早在1999年，教育部就首次批准4所高等职业院校开设了电子商务高职专业，我国正式进入电子商务专业教育的行列，2001年又批准电子商务作为目录外专业在全国开设。2005年1月8日在《国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见》中提出，高等院校要进一步完善相关学科建设，培养适应电子商务发展需要的各类专业技术人才和复合型人才。这说明国家对电子商务人才培养的重视，电子商务专业教育已经正式纳入了高等教育的培养体系中来。

近年来，各大高等职业院校积极培养了一大批紧缺的电子商务人才，但是其人才的专业质量和实际操作能力都不容乐观，一方面无法不能满足企业对电子商务人才的需求，另外一方面使得电子商务专业毕业生得不到很好的就业。不少高校毕业的电子商务专业学生只了解一些电子商务理论，而对电子商务实践和解决问题的能力都十分缺乏。我国的电子商务教育正处于起步阶段，尚未形成清晰的教育体系，电子商务专业教育课程的理论体系不完善，不注重专业实践教学，教学方法固化，对电子商务及其教育并没有一个系统性的认识等等这些问题的出现，都使得电子商务课程改革成为现实需要。

二、高等职业院校中电子商务课程改革存在的问题

（一）学科理论体系不成熟

《通知》中规定的电子商务专业知识体系涵盖到了计算机学、管理学、经济学和法学等相关学科。

1、由于电子商务属于新兴行业，发展的历程很短，其理论体系都是建立在其他学科基础之上的，是属于一门新型的交叉学科，目前尚处于一种初级发展阶段，电子商务本身的一个理论体系并不完善。

2、新兴产业的发展必然是日新月异的，发展的速度之快是难以把握的，专业体系的发展难以更上发展的速度，对最新的理论成果把握不到位，教材更新速度不快，造成培养的电子商务专业人才理论体系不完善，到现实工作岗位上存在不适用的状况，由于对电子商务的延续性研究不足，高职电子商务教学缺乏完整的理论体系，理论与客观实际存在偏离，电子商务理论不能有效地指导电子商务实践。

3、专业理论教学不到位。大部分高职院校对电子商务专业开放的课程远远达不到要求，只是注重一些基础理论能力的学习，比如一些基本的计算机知识、市场营销理论知识等等。出现这种状况的原因，一方面是由于高职院校的学生基础理论知识不扎实，学习复杂的计算机网络技术有难度，学生学习的积极性不高，另外一方面是由于专业教师的专业程度不高，理论水平有限，关键知识点讲述不生动不深入。

（二）专业课程设置不明确，实践教学有待充实

电子商务专业课程的设置标准应该是与市场严密接轨，市场需要什么样技能和理论的人才，在专业课程方面就提供相应技能和理论的教学内容。在现实发展中，许多高职院校开设了电子商务专业，却没有对电子商务专业学生应该具备何种专业技能和理论功底没有做充分的调查和研究，特别是电子商务专业岗位做深入的市场调查。

电子商务专业是一门专业实践性非常强的学科，它需要学习计算机网络技术、国际贸易、市场营销和物流管理等方面的知识，对学生要求是不仅要有扎实的理论功底，还要有非常强的动手操作能力，需要学生通过动手实际操作将在课堂上学习到的理论知识运用到实际生活中去。然而从我国目前一些高职院校的情况来看，有的学校仅仅是设立了电子商务实验室，安装了模拟实验系统；很多学校甚至没有实验室，而大部分学校缺乏必要的实习基地，学生无法亲身体验和实际操作，而且模拟软件只能使学生熟悉操作的流程，并没有达到锻炼动手能力的目标。理论和实践难以达到很好的结合，这样培养出来的学生是很难适应社会的需要。而且，高职院校的电子商务课程，注重对基础理论性知识进行讲解，偏重于系统性、知识性，缺少实践性。某些高职院校通过创新，也曾引用了一些国外的电子商务的课程设置标准，特别增加了专业实践内容，但是，一方面由于硬件环境跟不上，学校不予相关的财政支持，另外一方面，专业教师的素质要求也达不到标准，不能够及时消化更新的教学能力并输出出来，实施了电子商务专业专业教育的学校大都由于教学设施、条件等硬件条件和教师软件环境等因素的限制，无法达到教学实践的要求。

（三）专业教学方法落后，教学手段有待提高

1、专业教学方法落后，不能将理论与实践结合教学。电子商务理论传统教学以教师为中心，通过教师的讲解主要解决“是什么”的问题，可以借助于多媒体方式，使学生在听觉和视觉上产生双重“剌激”，最终达到学生对理论知识理解和记忆的目的。一般而言，教师在教学过程中缺乏实践教学基础，在教学过程中难免会出现照本宣科的情况，无法将需要实践的教学环节以生动灵活的教学方法展示给学生，最终在专业教学过程中的教学方法落后，教师一直处于主动教学的地位，而学生处于被动接受“灌输”的状态，导致学生缺乏动手实践的机会，更不能主动地学习。

2、专业教学手段单调。电子商务实验传统教学方法以电子商务实训模拟软件为主，这种方式能够让学生容易理解理论课程教学中的知识点，便于学生掌握诸如网上银行、网上购物等电子商务活动操作流程。这些传统的专业教学手段早已经不适应时代的发展，学生在网上银行和网上购物等电子商务活动的操作上早已经非常娴熟了，不再需要对这些基本的教学实践进行讲解或者实践操作。这些都远远不能适应电子商务日新月异的发展速度。

三、高等职业院校电子商务教育课程改革的建议

（一）丰富课程内容理论性体系

1、不断加强电子商务专业理论的研究，要根据职业能力要求和市场人才需求的技能要求不断电子商务专业理论的研究，逐步形成以职业能力和实践技能为导向的课程内容理论，并不断形成以基础理论课程、专业核心课程、实践操作课程为主体的课程内容体系。其中，基础理论课程应该包括计算机网络原理、计算机网络数据库、微观经济学、宏观经济学、市场营销学、网络营销学、国际贸易学、管理学基础；专业核心课程应该包括电子商务系统建设与管理、电子商务客户服务、网络营销、电子支付与结算、电子商务财务管理、电子商务概论、网络安全与认证；实践操作课程包括计算机网页制作、电子商务网站设计、客户关系管理、物流管理等等。

2、不断提高专业师资队伍的理论水平，更新电子商务专业理论的内容。教师应该跟上时代节奏，不断学习电子商务专业理论课程，学习国内外的实践经验，通过进修或参加社会实践等方式不断提高专业师资队伍的理论水平，到企业去不断接触新鲜实际的东西，然不断更新自己的知识体系和理论体系，然后把最新鲜的知识传递给学生，改变以往教学内容与实际严重脱节甚至照本宣科的现象。同时，教师要加强自己的实践操作能力，同时加强对实践操作教学内容的教学效果。同时，电子商务本来是一个时代的产物，是一个非常新鲜的产业，自身发展本来就不成熟，在教学过程中，可以启发学生的创造思维，而不是总拘泥于教材，让学生主动去思考，充分调动学生的学习主动性，不断锻炼学生分析问题和解决问题的能力，同时，提高学生的实践动手能力。

（二）加强学生的专业实践教学

目前，高等职业院校的专业实践教学都是以教室为主要教学场所或者为以实训室为主要教学场所的方式，即在教室是老师讲学生听的状态，在实习场所是以学生练习教师指导的方式。

电子商务专业的产生就是为了实践的需要而产生的，因此，电子商务专业是一门对实践性要求很严格的专业，所以，实践性的特性就要求电子商务很多专业课程都需要实践来完成，学校建立电子商务专业实践基地成为重要的且必须要建立的实践场所。学校建立实践基地的方式有很多，学校可以自己建立，也可以以校企联合的方式在企业建立固定实践基地，而且实践的实践课时必须占到专业学习的一半以上，建立相应的规章制度，包括规范的实验室管理制度、实践过程管理制度、校外实践基地管理制度等。真正地让学生在实践基地中得到积极参与的机会，能够真实认识到电子商务的运营情况，切实将理论知识和实践知识有机结合起来。同时，通过校企联合的方式，还可以提供一些学生的就业机会，学校要和企业积极合作磋商，让学生不断可以得到专业实施的实践，还可以增加一些就业机会。

（三）创新专业教学方法和教学手段

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[关键词] 电子商务 教学 实践

互联网改变了人们沟通的方式、学习的方式，也改变了商务的方式。随着互联网的普及，网上交易额的迅猛增长，电子商务被推上了新经济的风头浪尖，成为一种商业工具，也成为一种商业模式。电子商务高速发展，带来对电子商务人才的大量需求。有关专家初步估计，未来中国对电子商务人才的需求每年约20万人，远远高于其他专业的社会的需求量。

高等院校是培养电子商务高级人才的摇篮。最近几年，高等院校为适应社会电子商务人才的需要，纷纷开设了电子商务专业。但面对电子商务这样一个新型交叉学科，理论体系尚不完整、实际运作还在不断的摸索与发展，实践教育则变得犹为重要。怎样使学生在掌握理论知识的基础上，最大程度的接触实践，培养出真正适用的电子商务人才，是当前摆在电子商务教师面前的艰巨任务。

本文通过分析目前电子商务教学中存在的问题，依据笔者的教学实践，总结了模拟实践教学的几种模式，希望对从事本专业的教师能够起到抛砖引玉的作用。

一、电子商务专业教学中存在的问题

1.师资队伍。由于电子商务专业是最近几年才发展起来的，大多数师资是从计算机、网络、管理、营销或其他专业转移而来，专业方面存在先天不足的弱点，其知识储备难以满足高素质的电子商务人才培养的需要，虽然通过一些师资培训和教师自身知识的补充，可以弥补理论知识的空缺，但由于没有足够的专业储备，加上缺乏实际经验，所讲内容大多高屋建瓴，一般只停留在纸上谈兵，遇到一些实际的问题还是会语焉不详。

2.教学资源。由于电子商务尚在快速发展中，理论体系不完整，不同的人有不同的看法，使得编写出的电子商务教材千差万别，而且一般都落后于电子商务的发展。正因为此，电子商务实践环节不只是对电子商务知识的巩固，也是对电子商务知识的补充和调整。但可用于电子商务实践的资源也是少之又少。目前有的，只是一些电子商务模拟平台、模拟操作等验证性实验环境，只能使学生产生一些初步的认识，而对于“培养出复合型人才”这样的目标还相差甚远，对于电子商务专业的实践教学远远不够。

3.实习基地。由于电子商务人才需求与供给之间的巨大差异，无论是电子商务专家、电子商务从业者还是电子商务的教育工作者，都已经认识到电子商务实践的重要性。作为电子商务的学生，不拿出相当一部分精力投身于活生生的、一线的电子商务实践，不从一线的电子商务实践当中学到东西，光靠书上的东西是非常不足的。有人提出要建立一个高校与企业之间密切交流、合作的机制，给学生提供实践（实习）的机会。这个想法固然很好，但实现起来，又是谈何容易。

二、模拟实践教学模式

上述问题是电子商务教学起始阶段普遍存在的问题，是宏观方面的问题。并不是一个或几个电子商务的教学工作者可以解决的。但是，电子商务教学工作者既要期待宏观问题的解决，又要在电子商务教学方面探索适合的教学路子，创造出新的教学模式，以期提高电子商务的教学水平。在这方面我们电子商务的教学工作者也应该是大有可为的。针对目前电子商务教学中存在的各种问题，我们要采取积极的应对措施，以改变目前这种尴尬局面。在实践中，笔者总结、摸索的教学模式有三个方面：

1.模拟实验软件的有效运用。这是模拟教学最基本的方法。目前市场上已经开发出一些适合于电子商务教学的实验软件，这些软件大部分都是模拟操作的，比如“第三方物流模拟系统”“电子商务流程模拟系统”等。通过这些模拟软件的运用，可以使学生巩固理论，也可以使学生了解一些最基本的操作流程，对电子商务实践有一个初步的认识。这些也是模拟软件所实现的基本教学目的。但笔者在教学实践中，探索了这类软件的另外一种用途，（应该简述另一种用途是什么）使得这类软件可以充分发挥其作用，收到了较好的效果。

高等教育培养出的电子商务人才应该是高级人才，他们应该具有电子商务系统分析与设计的能力，虽然这种能力的培养不是在朝夕之间的，可教师应该引导学生增加这方面的锻炼。鉴于此，笔者在学生们运用了模拟软件后，会让他们自己去摸索软件的设计思路、分析软件的系统结构、总结软件的不足及改进意见。通过这样的过程，可以促使学生主动思维，锻炼学生综合运用所学知识解决问题的能力。

2.模拟案例教学法。近些年来，案例教学法得到了广大师生的喜爱，通过分析一些案例，可以激发学生主观能动性和创造性，提高学生分析、解决问题的能力。但教师单纯的讲案例，还不能完全调动学生的学习热情，学生还处于比较被动的学的状态。为改变此种状况，笔者充分利用网络资源，大胆的进行教学改革，使学生完全成为教学过程中的“主角”。

方法一：针对某一主题，让学生到互联网上找相关的案例，以及与此案例有关的信息，学生对找到的资源进行筛选、归纳，并制作成讲稿，上课时让学生走上讲台，对其找到的案例进行讲解，其他学生也可对他所讲内容进行提问，或给出一些建议。

方法二：由教师编制一个具有故事情节的案例（这种案例也可以在互联网上获得），在这样的案例中有不同的角色，比如有总经理、财务总监等；也要设置故事的情节，比如公司原来是什么样的状况、遇到什么样的问题、应该如何去解决；然后再加上一些解决问题的方法，比如要采取什么样的管理思想才能解决问题，而这些方法就是需要学生掌握的知识。把这样的一个案例发给学生，让学生熟悉，然后组织学生在课堂上扮演不同的角色模拟这样的案例，就象在演一个小话剧。

这两种方法，笔者都已经在教学中应用过，效果很好，极大的激发了学生的学习热情，使学生从被动学习变为主动学习，在学到了专业知识的同时也锻炼了学生的组织能力和表达能力。

3.模拟游戏教学法。这种方法是吸取国外一些管理学院的做法，把一些经济商务理论设计成可以让学生亲自动手操作的游戏，比如麻省理工大学管理学院设计的著名的“啤酒游戏”，此游戏用来模拟销售啤酒的供应链，反应出供应链中的牛鞭效应。又比如用友的ERP沙盘，也较好的再现了生产企业的经营管理状况。学生可以在这样设计好的游戏中担当各样的角色，通过使用一些道具如沙盘让学生身临其境，学生在整个游戏中需要根据目前的状况做出决策。这种模式是一种全新的教学方式，它摆脱了传统教学的枯燥和难以理解，让学生身临其境，真实体验，提高了学习效率，同时也培养了学生的动手动脑能力，激发了学生的学习潜能。

三、模拟实践教学中教师的地位与作用

传统的课堂学习和模拟实践教学是两种不同的教学形式，需要教师很好的引导和协调，使整个教学活动成为一个有机的整体。在模拟实践教学中，教师需要很好的控制模拟的进度，调节模拟课堂中的气氛，引导学生的思维方式，努力使学生养成主动、自觉的思考习惯。

1.理论知识的传授。在进行模拟教学之前，要传授给学生必要的理论知识。由于一些模拟方法需要学生具备多方面的知识，这就需要教师充分了解学生目前的知识体系，对于学生没有接触过的领域的基础知识加以补充。这样，学生掌握了基本的理论知识，在进行模拟实践时才会有理可循，发挥出最好的水平，取得较好的学习效果。

2.资料的充分准备。电子商务的理论一直是在发展中，电子商务教师所讲授的内容都是在不断的变化的。往往一个案例在今年适用，明年可能已不再适用。模拟实践也是一样，需要教师不断的寻找新的资源，推陈出新。为了使每次的模拟实践有序进行，需要教师在进行前，做好充分的资料收集和准备，并充分设想可能出现的各种状况，这样才能使得模拟过程有序进行。

3.模拟过程的正确引导。学生可能对所进行的模拟过程充满着好奇和兴趣，也能积极主动的参与其中，作为教师，在调动了学生学习的积极性后，就应该正确的引导学生，在合适的时候把相关的理论加以提点，并对学生的做法或讲解加以点评，这样才能达到学生掌握知识的目的。

四、结束语