企业信息化建设的发展趋势范文

导语：如何才能写好一篇企业信息化建设的发展趋势，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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【关键词】电力设计、信息化、生产经营、管理系统、资料链、业务流程、成品

中图分类号：F407文献标识码： A

1.引言

目前, 信息化产业革命已蔓延全球, 自上世纪90 年代初以来,计算机互联网的改革带来了新一轮经济革命, 世界正走进信息社会。各国也都深深感到信息化建设的必要性和紧迫性,电力企业也不例外。从企业规划或计划、生产、营销等整个过程中充分利用现代信息技术和信息资源, 逐步提高企业集约化经营管理程度, 彻底实现电力设计企业气息化设计与管理，使信息对企业的贡献达到较高水平的过程。

2.电力设计企业信息化建设的内涵

对于电力设计企业，信息化建设的内涵就是建设一体化的信息管理平台。一体化的信息管理平台就是将网络和信息，硬件和软件，管理和生产相融合，综合利用各种数据、信息、流程和技术，形成信息系统资料链，进而把企业的生产和管理提升为一种在企业战略目标和企业资源总体规划指导下的综合项目管理的理念和应用。

3.电力设计企业信息化建设的发展历程

电力设计企业信息化建设的发展历程追溯可达上世纪七八十年代，基本的特征形成在上世纪末，而进入21世纪以来，已经得到了长足的发展，特征日趋明显多样化。

3.1从无到有

在上世纪的七十年代，计算机技术开始出现，并且在企业之间引起了巨大的波动，电力设计企业也开始尝试将简单的编程应用与计算利用PC机操作，到了八十年代，电力设计企业就开始实行企业生产与管理的信息化建设，例如：利用CAD制图，实行财务电算化。

3.2从模块到系统

随着网络与信息技术快速发展，电力设计企业对实现信息化管理更加迫切，开始根据不同部门的实际情况建设该部门的业务管理应用系统，使电力设计企业的信息化发展由以往简单的功能应用模块渐渐向部门级的信息系统模式转变，使电力设计企业的管理水平得到一定程度上的提升。

3.3从分散到集中

前些年来，为大力推进电力企业的信息化建设，电力设计企业制定了“整合信息孤岛、提升管理效能”的目标，按照“统一应用、统一设计、统一组织”的目标思路，进行优化整合发展。

4.电力设计企业信息化的发展趋势

4.1管理流程与业务流程的融合

随着那经济的发展和市场的进一步开放，电力设计企业只有快速、合理地调配资源，提供优质核心服务，才能提高企业的运营效率，创造更多实际价值。一般来说，除财务系统因其特殊性需要独立外，综合办公系统、人力资源系统、经营管理系统、工程项目管理系统、质量管理系统、档案管理系统等系统应系统整合，统一信息化。企业员工对信息系统的掌握水平，也是影口向整个系统效率的最要因素之一，对于以应用为主的多数员工，掌握一个系统相对来说更容易。员工登录一个系统，即可完成所有工作，可以实现身兼多职、管理与生产兼顾、多个项目兼顾比较普遍的特点。

4.2信息化的标准化

电力企业信息化的标准化也是一大发展趋势，是因为在一定范围内要获得最佳秩序，实现问题制定共同使用和重复使用最佳方案的要求。标准化的进程要远远早于信息化建设，随着人类社会工业文明进程的开始，标准化活动就已经开始。

电力设计企业信息化中，信息流动是根本，信息要在各个环节之间流动必须要有统一的标准。无论是综合办公、人力资源、项目管理，所有的系统进行信息化的前提是标准化，只有用精确的编码定义事物，用准确的规则规范行为，才能充分发挥精确信息化工具的优势。标准化与信息化紧密相连，标准化应走在信息化建设的前面，或者保持同步发展，决不能滞后于信息化。对于电力设计企业，在保持设计产品标准化的同时，还要进行管理标准化建设，信息系统在内容标准化的同时，也要有程序标准化。标准化与信息化互相融合，互相促进。

4.3即时通讯作为信息系统的应用界面

据统计，90％以上的企业网内的电脑终端上都在运行QQ等个人即时通信软件，日常的沟通和联络除了实际接触外，大部分都在使用即时通讯。即时通讯方便快捷，更便于沟通、协同，在使用系统内共同的即时通讯信息、指导业务流程、协同操作方面，形成各个模块集成的通讯客户端，这样，便进一步节省时间，实现即时操作。

4.4业务对象数字化

电力设计企业的主要业务是电力工程设计，业务对象数字化包括设计过程的数字化和设计成品(图纸)的数字化，设计数字化是电力设计企业信息化的主要内容。

设计数字化不是简单的使用CAD绘图软件替代图板，而是建立设计对象的可视化信息模型，用此模型完成专业问协同配合并生成设计成品。在设计数字化方面，电力设计企业在国内的设计行业中是比较领先的，在上世纪九十年代，地区级电力设计院就率先引进了三维设计系统，本世纪初，省级电力设计院先后普及了三维设计系统。在一些技术力量比较雄厚的电力设计院，由项目定制、工艺设计、系统设计、布置设计、详图设计组成的发电工程设计新流程已经基本形成。三维设计也由发电工程三维设计拓展到变电站三维设计、送电线路三维可视化选线。

设计数字化的另一个方面是设计成品数字化，设计成品数字化又包括两部分内容，一部分就是设计成果的数字化移交，另一部分就是设计成品(图纸)的数字化。数字化移交在国内的一些发电工程项目中已经得到应用，在设计方或总包方向业主提供设计图纸或物理电厂的同时，提交包含所有设计信息的数字电厂。图纸的数字化现在并没有实际应用出现，但随着信息技术的发展，图纸的数字化必将是发展发向。现在数字出版领域，数字水印、数字版权证书技术已经成熟，随着业主及施工安装企业信息化建设的进步，数字化图纸必将取代纸介质图纸。

4.5云技术的应用

云的应用包括云计算和云存储，云可以说是当今信息技术最热的话题，据最新报道，澳大利亚已经有4O％多的企业将计算机应用转移到了云端。云是信息技术的发展方向，云技术的应用也是电力设计企业信息化的发展方向。云技术的特点对于用户来讲，就是随时获取，按需使用，随时扩展，按使用付费。云应用可以为其提供了强大的计算能力。当然，目前云技术只在商业应用领域应用比较广泛，但工程领域的应用也为期不远。

对于电力设计企业，每年投入信息系统软、硬件的资金有限，一些大型工程设计、计算软件(包括工厂三维设计系统)，工程应用频率较低，维持有效的应用节点数量并支付升级服务年费，是一笔不小的开支，如果这些软件从云端获取，按需要扩展，使用完释放。软件来自云计算和项目数据来自云存储，为异地分布式协同设计、现场设计、工地服务提供了极大的便利。

同时，云计算、云操作、云管理等云端业务也将进一步进入电力行业，推动整个行业的快速升级发展。

5结束语

信息化建设的推动必将扭转了信息化滞后制约电力设计企业发展和管理的被动局面，完成信息化应用从条块分割的部门级向横向集成、纵向贯通的企业级的转变，实现了电力设计企业的信息化跨越发展。信息化建设只有起点没有终点，我们只有通过不断地充实、完善、改进，再充实、再完善、再改进，才能把信息化建设工作做好做实，把信息管理平台推开推深。

参考文献：

【1】孙斌．电力设计信息化演进阶段及其战略规划路径分析[J] 电力工程技术，2011，(9)：72-76.

【2】何曦．电力设计企业基于SOA实施信息化探讨与应用[J]土木建筑工程信息技术，2009，(2).

【3】吴俊华．标准化为信息化奠定技术基础[J]经济研究导刊，2008，(14)237-238.

【4】洪颖.电力设计企业信息化建设的研究和实践[J].中国勘察设计,2011,(1):121-124.

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【关键字】房地产企业管理；信息化管理；问题探析

1 引言

我国现阶段，房地产企业信息化对企业综合能力的提升作用是很明显的，但目前我国房地产企业信息化的现状又是什么样的情况呢？房地产企业管理者们担心的是信息化能够给企业带来什么。房地产企业不愿意承担由信息化带来的沉没成本，通常管理者想通过信息1化降低成本，增强企业竞争能力，而不是降低企业利益来获得企业流程的优化。房地产企业内部的管理者都存在着或多或少的问题，有些可以用信息化来解决，有些由于人为的因素无法实现管理，还有管理的具体程度等等，都是管理者们关注的问题。管理者们也深知企业信息化是可以增强企业竞争力的，但同时他们也担心一旦其他与自己竞争的企业也搞信息化建设，是否还能保持住自己信息化建设带来的强与对手的企业竞争力。因此，提高我国房地产企业信息化管理，改善地产行业区域在我国市场经济发展中的地位与作用，加强我国房地产企业信息化结构的调整，推进我国房地产企业信息化与国际间的交流与合作，促进房地产企业信息化建设进程和建设停滞不前。

2 房地产企业信息化存在的问题

2.1 目前，我国房地产企业大部分仍停留在传统的销售及管理模式上，并不感觉到信息化技术会带来什么样的成效。有些房地产企业难于寻找到适合自己的信息化建设模式。很多房地产企业看到别人有信息化管理自己的企业也想有，但是有些部门没有必要弄，不是每个部门都适合信息化管理。例如：有些跨地域性合作的房地产企业为了节省经常出差带来的高成本，就采取了互联网网络会议的形式进行相关事宜的协商洽谈，既省时又省力，提高了工作效率，所以企业在信息化管理的时候就要先知道自己部门需要不需要，不要盲目的寻求信息化，功能多信息管理和技术最先进的，而且还需要能充分利用信息化这个工具，这才是重要的。

2.2.房地产企业内部制度执行得不彻底。如果企业制订的制度根本没有贯彻执行，即使利用再先进的技术也难以实现。许多房地产企业都以为：只要建立一套信息化管理系统，或者建立一个企业信息化网站就实现了企业信息化，这种认知显然限制了企业信息化的健康发展。实际上，房地产企业信息化是一项非常复杂化管理工程，除了考虑信息技术外，还要充分考虑到信息源的发展和组织，现代信息技术与传统产业的改造和对技2术创新的促进以及信息化对企业管理、运作模式的深刻影响。因此，信息化的实现必须伴随观念、业务流程、组织结构的根本变革方能实现。

3 房地产企业信息化建设的策略

3.1 房地产企业信息化建设外包

信息化建设外包，这种方式比较适合没有搞过信息化建设，对信息化是怎么带来好处不了解的房地产企业，适合资金不太充足的房地产企业。这种方式实际上就是把信息化建设这部分全部或部分外包给专业的公司，让他们为企业服务，成为房地产企业的一个部门。信息化建设外包要比自己搞信息化的成本低，可以得到免费的咨询，并且能少走弯路，减少不必要的损失。还可以让自己的员工得到免费的培训，提高员工的素质和对信息化的认识，不但节约了资金，还让自己的企业得到了一个免费学习的机会。

3.2 选用适合房地产企业的通用管理软件

房地产区域经济企业信息化成果的推广转化,吸取国外企业信息化成果推广转化的有益经验, 加强企业信息管理的研究，充分发挥自身优势,积极探索成果推广转化的有效途径和方法，建立高素质的企业信息化管理，围绕增加企业管理,积极探索房地产区域经济信息结构。企业信息化不可能简单走市场经济的路子，尤其在企业体制很不完善的情况下，增加企业信息化管理的支持力度，以信息化为导向必须瞄准国内和国际两上市场的需求，加强有特色房地产企业开发力度。强化服务功能，提高服务质量，3拓宽服务领域，为房地产企业走向市场铺路搭桥。目前我国房地产企业不管在国民经济中还是国际市场的竞争中都属于弱势,因此加强具有房地产企业特色的文化活动。只有通过市场经济机制的调节,房地产企业信息化结构进行战略性调整,才能合理配置企业资源，强化市场体系建设，努力搞信息化流通。

4 结尾

随着房地产企业发展日趋激烈，当前房地产企业趋势给我国市场发展都产生了深刻的影响。进一步推进房地产企业信息化重大项目建设，为我国社会主义现代化建设提供基础性保障。

注释

[1]薛姝,欧衍涛.浅谈房地产业信息化[J].湖南城建高等专科学校学报.2011(1)102-110

[2]李宙星,唐丽聪. 房地产企业信息化建设问题和对策初探[J]. 武汉职业技术学院学报. 2009(3)59-69

[3]符启勋,曹琳剑. 论房地产企业信息化建设及发展趋势[J]. 现代财经-天津财经学院学报. 2010(7)98-106

参考文献

[1]薛姝,欧衍涛.浅谈房地产业信息化[J].湖南城建高等专科学校学报.2011(1)102-110

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下午好！,

为更好地服务于我市中小企业信息化建设，进一步提高我市中小企业信息化水平，旨在加快全市中小企业信息化推进工程实施步伐的“＊＊市商务领航企业信息化工程推进会”今天隆重召开了！

在此，我代表市委、市政府对会议的召开表示热烈地祝贺，并提几点意见：

一、提高认识，把信息化作为我市中小企业新一轮发展的重大战略。

信息技术是当今世界科技、经济和社会发展的重要驱动力，信息技术、网络技术和通讯技术的发展，促进了世界范围技术、资金、人才等生产要素之间的激烈竞争，改变了人类的生产和生活方式，加快了世界经济全球化的进程。信息化水平已经成为衡量一个国家和地区的综合竞争力、生产力发展水平和发展潜力的重要标志。加快发展信息产业，积极推广和应用信息技术是顺应当今世界经济和社会发展趋势的要求，是贯彻、落实科学发展观，实现产业结构优化升级和实现工业化、现代化的关键环节，是中小企业走新型工业化道路不可逾越的过程。

党的十六大把“大力推进信息化”作为本世纪前20年经济建设和改革开放的主要任务之一，提出“以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，走新型工业化道路”指导方针。中小企业是推动国民经济和社会发展的重要力量，在经济社会发展中发挥着重要作用。但从总体上看，我市中小企业技术水平不高,创新能力和竞争力不强，信息化水平、发展力度与发达地区相比差距较大，在拥有计算机的中小企业中，有大约80%的企业还只停留在低层次的单机应用上，企业上网率仅为10%。绝大多数企业还未建立自己的网站，利用互联网进行交易的企业占比较小，企业对网站的应用局限于宣传企业形象和信息查询。因此，积极引导和大力推进中小企业信息化建设，既是企业发展和市场竞争的迫切要求，也是实现产业技术升级和企业技术进步的基本条件，更是政府部门的重要职责。

在去年召开的全市信息化工作会议上，我市确立了将大力推动国民经济信息化作为当前的一项重要工作。丁解民书记就如何加快推进全市信息产业发展、加速信息化进程，促进经济社会更快更好地发展提出了明确的要求。正在讨论中的淮安的十一五规划中，把推进经济社会信息化放在更加突出的位置，加强信息资源开发和共享，推进信息技术在各行业各领域的普及和应用，全面提高企业、政府、社会信息化水平，大力实施“信息化带动工业化”战略，加速利用信息技术改造传统产业，按照“政府引导、政策扶持、企业为主、循序渐进”的方针，以“信息化带动工业化示范项目”为抓手，引导和推动企业加快信息化进程，提高企业的生产、研发、经营和管理水平，市级重点企业建有信息系统的比率要达到90%以上，规模以上企业上网率要达到95%以上，2006年底这两项指标要达到100%。

在竞争日益激烈的市场上，企业无时无刻面临着市场、信息、资源、人才等各方面的激烈角逐。提高企业的信息化水平，是提升中小企业竞争力的关键，也是推进＊＊企业信息化建设的关键。目前，我市也正致力于提高中小企业特别是园区企业的核心竞争力，促进企业的蓬勃发展，实施以信息化带动工业化的战略，以城市信息化为依托、以企业信息化为重点，促进高科技产业结构战略性调整和经济增长方式的转变。

二、加强引导，为中小企业信息化建设营造良好环境

此次由市经济贸易委员会、＊＊市电信分公司共同举办的“全市商务领航企业信息化工程推进会议”是由政府、电信等各方联合推动的一项系统工程，以服务中小企业为宗旨，由政府搭建平台，充分发挥市场配置资源的基础性作用，＊＊电信将对中小企业信息化建设提供技术支持和信息服务。通过“商务领航”信息化业务平台，为中小企业提供从硬件设备、应用软件到网络通信和信息管理系统等一揽子解决方案，为园区企业量身订制了“园区通”，逐步使全市中小企业实现有效益的信息化，切实推进全市中小企业信息化建设进程。

在具体实施上，市经济贸易委员会以搭建平台，营造环境，打通瓶颈为主。通过制订加快全市中小企业信息化的工作意见，编制全市中小企业信息化发展规划等方式，加强引导，营造全市中小企业信息化的良好环境，搭建中小企业信息网络平台，并对中小企业信息化的推进工作进行必要的政策和资金扶持。＊＊市电信分公司全力配合，牵头组建“园区通”，打造充满活力的产业价值链，并整合在一个平台上，为中小企业提供信息化的产品、服务和一站式解决方案。同时，各自确定具体负责部门和联系人，建立有效的联系协调机制，有效推进商务领航企业信息化工程合作的深入发展。

三、上下联动，充分利用“商务领航”―――“园区通”，全力推进全市中小企业信息化建设

推进全市中小企业信息化建设是一项繁杂而艰巨的系统工程，需要方方面面的大力支持和积极参与，需要从政策、财政上加大对企业信息化建设的支持力度，要通过政府引导、电信支撑、企业参与、政策保障等方式，充分利用“商务领航”加快中小企业信息化发展，早日实施“园区通”工程，把推进“商务领航”作为政府加快经济发展的重要内容，使＊＊的中小企业信息化建设走在全市的前列。

中国电信“商务领航”业务在我市的开展，为中小企业实现信息化提供了一个可靠的平台，也为打造“数字＊＊”，促进我市信息化建设的快速发展奠定了基础。希望各部门、企事业单位、投资客商能给予大力支持和积极配合，共同推进＊＊的电子政务建设和社会信息化进程，为加快经济、社会更好发展构筑良好的信息化平台。

同志们！加快我市中小企业信息化建设，意义重大，影响深远，我们要进一步振奋精神，坚定信心，开拓进取，真抓实干，以此次会议为契机，充分发挥各自优势，实现资源共享和优化配置，努力开创全市中小企业信息化建设新局面，加快＊＊振兴，推动＊＊社会经济发展做出积极的贡献！

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［关键词］ 计算机软件；企业；信息化建设

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 14. 032

［中图分类号］ F272.7 ［文献标识码］ A ［文章编号］ 1673 - 0194（2012）14- 0055- 03

随着生产力提高、经济社会全面发展，信息化、现代化已经成为各行各业建设有效企业模式的重要选择途径。企业信息化即与当前最为先进发展势头迅猛的计算机行业密不可分，将计算机信息技术和软件开发技术引入企业管理是企业信息化的重要内涵。计算机软件就是通过计算机编程等专业技术和开发对企业的生产、计划、营销、管理等各方面进行现代化管理的信息系统。其目的旨在提高企业运作效率，降低管理成本，提高经济效益。当然，企业信息化管理的计算机软件就当前来看发展还不成熟，其中还有诸多地方有待完善。据此，笔者将基于当前的现状探索未来企业信息化建设与计算机软件密不可分的关系。

1 企业信息化建设的必然性

随着工业技术的革新、现代化设备的不断发展，社会生产的规模日渐扩大、社会分工日趋明细、生产效率日渐提高，与之俱来的社会管理难度也明显加大。其中包括信息繁多、信息量大、信息更替快、信息分类细化等，企业工作变得复杂困难。传统企业管理模式下，以人为主体的管理方式存在诸多局限性，首先表现在管理人员的能力有限，工作已超出他们所能承受的范围，随着信息增加，企业人数也在不断增加，但是这并没有从根本上改变企业运作困难的现状，人员数量在增加，而企业运作的复杂程度和难度却以更快的速度增长。因此，高效化的计算机软件系统便应运而生了，它的开发为企业带来了诸多益处，总结起来包括以下几个方面：①减少信息管理的人员投入；②提高管理者的工作效率；③与时俱进实现企业的现代化和信息化。由此可见，企业信息化呈现出必然的发展趋势，而其中的计算机软件的开发更是必不可少的一个环节。

企业信息化的内涵是企业利用现代计算机信息技术，通过对计算机信息资源的开发和充分利用，提高生产、经营、管理等的效率，从而最终实现经济效益的提高。企业信息化是当前社会形势下增强企业竞争力的重要手段，它的发展涉及到企业的各个部门和职能部门。企业信息化的基础和前提是企业的管理和正常运行，企业信息化的建设也需要企业的大力支持和投入，而软件开发就是其中的重要一环。企业的信息化是当前社会发展的必然选择，企业信息化提高了企业经营管理的准确性，有助于管理者做出科学的决策，保障企业的正常发展，信息化建设还能促进企业事务和办公更加正常有序，信息化建设也极大增强了企业的开放性和现代性。因此，企业信息化建设是当前时代潮流的大势所趋，具有其发展的必然性。

2 当前计算机软件与企业信息化发展的问题

2.1 两极分化严重

自改革开放以来，我国的计算机行业发展也积极与世界水平靠拢，不断地在发展中增加创造性和创新性，虽然还不够完善，但是在计算机软件的开发上仍取得了一定的成果，涌现了一批优秀的信息化软件开发公司。然而在企业信息化的建设过程中，虽然大部分企业已经开始了信息化的建设，但是在发展过程中呈现出了较为明显的两极分化，即比较大型的公司，信息化建设较为完善，应用了较为先进和成熟的计算软件，使得企业信息化建设较为完善，在计算机软件的有效运作下使得企业建立了较为完备的信息化系统，真正发挥了计算机信息系统的效益。而另一方面的建设情况就不如前者理想，一些中小企业由于企业投入不够，计算机软件的开发不到位，建设中常常半途而废，从而未达到预期效果。总的来说当前计算机软件行业的发展对企业信息化的建设起着极大的推动作用，企业信息化建设情况的好坏往往与计算机软件的开发程度密切相关。

2.2 观念问题

在传统的企业管理模式下，许多员工和管理者已经习惯了这样的企业发展方式，在观念中认为如果一旦改变则会给企业带来极大的变革，认为不需要信息化建设企业的发展也可以很好，忽略了信息化建设在企业发展中的促进作用。另外企业在信息化建设中由于对自己企业的发展方向和需求认识不清，导致企业的信息化水平极大降低，使得企业信息化并未发挥其功效。在观念上的守旧和保守都不利于企业信息化的建设，对现代化的计算机软件认识不清，自然在信息化建设中没有投入资金进行适合本企业信息化发展的计算机软件开发，最终导致企业信息化系统形同虚设。

3 计算机软件对企业信息化发展的效益

3.1 经济效益

计算机软件信息系统作为企业现代化管理的一种重要支持，自然在推进企业的现代化中发挥着举足轻重的作用。它在提高企业生产效率、降低成本、提高产量、缩短产品生产周期、提高资金流转速率上发挥着重要作用，为生产适销对路的产品，增加企业经济效益，满足企业宏观、微观经济发展需求发挥着不可替代的功效。笔者认为其经济效益主要体现在以下几个方面：

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关键词：移动互联技术；中小企业信息化；移动信息化

引言

随着市场竞争的日趋激烈，企业利用信息技术手段加强内部管理的要求十分迫切，企业信息化建设伴随着信息技术的高速发展而不断升级换代，新技术新应用不断涌现。近年来，移动互联技术和智能通讯终端的迅速推广普及，为高效快捷的信息处理提供了全新的途径和手段，是当今企业信息化建设热点，对于中小企业有着更加现实的意义。因此，中小企业的移动信息化应用就成了一个人们普遍关注的话题。

1、企业信息化和移动互联技术

1.1企业信息化的概念

当今社会，信息产业在国家经济中的比重不断提高，已成为国民经济发展的主要推动之一。所谓信息化，就是在社会活动各个领域利用计算机、网络等现代信息技术，充分共享各种信息资源，使人们能够在任意时间地点，通过媒体相互传递所需信息，以提高社会活动的工作效率，促进生产力的发展，提高生活质量，从而增强综合国力和国际竞争力。

企业信息化是信息化在企业范畴的统称，指的是在生产、流通及服务等各项活动中通过信息技术的应用，逐步提升企业的集约经营程度，使得现代信息技术对企业生产经营效益的贡献达到较高水平。企业信息化也是国家信息化战略的基础和重要组成部分。要实现改造传统产业、发展新高新技术产业、推进国家信息化建设，就必须首先实现企业信息化。

企业信息化建设伴随信息技术的发展而不断提升，尤其是七十年代以来，个人计算机和网络的快速发展和普及，从单机作业到网络应用，企业信息化从局部系统走向全面应用，并向全覆盖全联通迈进。

1.2移动互联技术的发展现状

移动通信技术(指移动终端设备通过移动通信网络进行通信)与互联网技术的有机结合产生了移动互联技术。与固定的有线互联网相比，移动互联网特点主要体现在终端设备和接入网络，以及由于终端和移动通信网络的特有功能所带来的独特应用。大多数专家学者认为移动互联网是未来十年内最具有创新活力和市场规模的领域。

有统计数字表明中国的上网人数已经达到了8700万，这个数字排在世界第二位。更惊人的是中国手机用户超过了三个亿，和这个数字相比较8700万还不及其三分之一。在当今飞速发展的信息技术领域中，移动通信技术和互联网技术已成为支柱产业，信息、通信、电子计算机等方面的最新技术无不为这两大支柱产业所应用。随着移动通信产业的发展，毫无疑问中国已成为全球最大的移动应用服务的市场。互联网发展历史还不到30年的时间，这一人类历史上从未有过的高速增长现象反映了随着时代与技术的发展，人们对移动信息的需求急剧上升。所以，移动通信技术与互联网技术的相结合是必然的趋势，所有这一切都说明属于移动互联技术的时代已经到来。

2、中小企业信息化对移动互联技术的需求分析

随着企业信息化的建设和移动互联技术的飞速发展，人们将两者有机地结合在一起，创造性地提出了企业移动信息化的概念。

企业移动信息化是指企业人员通过手机、PDA这样的移动通信终端利用移动互联网平台和移动应用软件系统处理、交换和共享企业信息，进行实时管理、即时通信，实现企业管理、电子商务等功能。企业管理者可以在任意地点和时间实时准确获得企业的经营运作信息，准确地做出决策和判断，摆脱了桌面系统和有线网的束缚。在移动信息化平台的帮助下，企业的内部、企业与客户、企业与企业之间的沟通变得更加自由，而中间环节减少了，作业流程标准化了，企业的生产和经营管理效率自然也就提高了。企业移动信息化正在改变客户的生存方式，改变企业的运营和管理方式。

在这里，我们以中小企业为例，分析其发展中对于企业移动信息化需求。中小企业是推动社会经济发展的重要力量之一，但信息化基础薄弱逐渐成为其发展中的制约因素。中小企业的发展迫切需要提高自身信息化水平。

中小企业实施信息化的主要目的是满足快速发展的需要，增强企业管控能力，提高企业经济效益。这就需要以简单可行的方法整合企业日常信息，规范业务信息流程，快速处理信息，提高企业运营效率。中小企业需要的信息化手段应该是充分利用现有社会技术资源，建立经济实用，推广迅速，使用方便的信息系统，重点解决信息处理及时性和灵活性问题。最终满足中小企业快速发展，灵活高效的信息化建设需要。

虽然中小企业对实施企业移动信息化需求迫切，但目前中小企业实现移动信息化的比例还不到10％。随着移动信息化技术的进一步发展所带来的技术普及和建设成本降低以及市场竞争的必然要求，可以看出移动信息化技术在中小企业中还是有着非常广泛的应用前景。

3、移动互联技术在中小企业信息化中的应用和发展趋势

3.1 移动互联技术在中小企业信息化中的应用

中小企业由于其自身条件和外部环境的双重限制，企业的移动信息化建设不可能是一步到位的，一个开发周期短、投入成本小、见效快的移动信息化信息平台，对于中小企业应用是最为合适的。总之，如何选择和架构适合中小企业自身需求的移动信息化平台及其相关应用技术是移动信息化能否在中小企业中得以开展和进一步发展的关键。在这里，我们给出一些移动互联技术在中小企业信息化中的典型应用。

3.1.1 移动供应链管理

移动信息化提供的移动供应链管理系统是一套基于广域无线传输技术的供应渠道管理系统，企业只需通过无线网络，就能实现渠道信息的采集和分析，从而帮助企业的管理范围实时快速地延伸到渠道每个角落，从根本上解决现有企业无法及时有效获得关键市场数据的问题，真正实现采购、生产、销售和市场的匹配。以RFID(射频识别)技术为例，企业可以实现对产品流通过程的实时跟踪。在入库时控制设备对产品进行自动识别，登记相关信息。在库存管理方面，依靠该技术，通过无线扫描各个货物区，系统便可以及时掌握存货的状况。在销售环节，产品流转信息会不断发送到移动信息化系统。然后通过移动设备，管理人 员能够及时准确掌握产品在供应链中的物流信息，并可以随时指挥供应链的运转和协调。移动信息化系统的销售数据采集同样可以做到实时进行，移动信息化系统完成各地销售终端的销售数据汇总后推送给营销人员，以便灵活调整企业营销策略。同时，系统自带的后端数据分析功能与决策支持系统，使企业的管理者可以迅速掌握商品的实时销售及库存情况，能够做到对市场的快速响应。

3.1.2 移动业务协同

随着企业规模和市场的扩大，员工也分布于全国甚至是全世界各地，对分散各地的员工管理问题日益凸现出来。而对此移动信息化系统也可给出满意的解决方案。企业利用移动业务协同系统，使外地员工能够随时随地访问公司的业务信息，为他们提供便利的企业协同支持，增强企业团队意识。以移动终端设备为载体，将桌面业务协同功能扩展到无线移动设备，企业业务范围将从单点扩展到无限。移动业务协同促使企业员工的移动终端设备（手机、PDA等）和桌面设备（桌面电脑、IP电话）的整合，员工间信息沟通渠道更加通畅，让工作流程变得紧密。这样，员工可以根据不同的工作环境使用不同的设备，实现相同的业务处理功能。移动业务协同使企业管理者可以及时安排工作、提供指导、做出决策，加快业务协同的反应能力，极大的提高工作效率。

此外，移动业务协同还可以利用已经非常成熟的短信技术，与企业相关的客户和供应商等进行外部业务协同，如供货通知、市场信息反馈、产品信息查询等，从而提高了企业间业务协同的效率，使各个企业形成整体竞争优势。图1是企业间业务协同系统架构示意图。

图1 企业间业务协同系统架构示意图

3.2 企业移动信息化的发展趋势

随着企业移动信息化进程的全面推进，集众多优点于一身的移动信息化系统将逐步成为各企业中不可或缺的管理手段。对于移动信息化未来的发展趋势主要体现在以下几个方面：

3.2.1 规模化发展

随着人们对移动信息化技术认识的提高，以及通信运营商和开发商不断降低开发成本、增加边际效益等方面的考虑，必然加强移动信息化技术的推广力度，移动信息化技术将在各行各业大规模的推广应用。

3.2.2 单一应用向整体应用演变

随着移动宽带技术的普及，网络传输速度和质量的提高将支撑更多更丰富的应用。移动信息化将进一步发展，出现持续不断的创新应用。移动信息化技术应用将深入到各类企业用户的供应、财务、生产、销售等环节之中，从局部应用发展到全面的移动信息化应用。移动信息化将会给企业提供完整的解决方案，更好的满足企业信息化发展的需求。

4、结束语

市场竞争的日趋激烈，加强企业内部管控，提高快速反映能力，增强企业间协作共赢力量，将促使更多的中小企业不断加强企业信息化建设和完善，伴随着新技术、新应用的涌现和普及，企业选择适合自身发展需要的技术手段提升竞争力成为必然。可以预见的是，移动信息化将会在中小企业信息化建设中发挥越来越大的作用。

参考文献：

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【关键词】施工企业信息化；工程项目信息化；核心竞争力

【中图分类号】F235.3 【文献标识码】A 【文章编号】1672—5158（2012）08—0251-01

2007年建设部发文首次将企业信息化水平纳入施工资质标准，修订后的《施工总承包企业特级资质标准》中规定申请特级资质，必须具备以下在信息化建设达标条件：“企业已建立内部局域网或管理信息平台，实现了内部办公、信息、数据交换的网络化；已建立并开通了企业外部网站；使用了综合项目管理信息系统和人事管理系统、工程设计相关软件，实现了档案管理和设计文档管理。”

建设部之所以将信息化水平纳入到考核范围内，应该是为了促进产业结构调整，更重要的应该是为了提高施工企业管理水平，从而企业提高竞争能力。施工企业项目往往分布在不同的地方，企业传统的管理手段和方法不能对项目有效的监管，而只有通过信息化的手段才能最大程度的给企业管理着提供帮助，促进是施工企业管理方法的变革。因此将信息化应用建设的重点内容锁定在“综合项目管理”，实现核心的综合项目管理信息化，实现工程设计、人力资源管理、档案资料管理信息化，同时建立综合项目管理协同平台，实现企业各职能、企业与各项目问的协同管理，实现综合项目管理系统与人力资源管理系统、财务管理系统、办公自动化系统、档案管理系统的集成应用。

一、施工企业信息化建设目标需求

如何推进施工企业信息化建设切实有效开展已成为目前我们所关注的重要工作。企业信息化系统目标应该从以下几个方面考虑。

1、以工程项目为管理对象，协调采购，物流，计划，施工，成本，资金等多部门的业务关系，解决多工程及其子系统从采购，施工，进度，资金不一致造成的拖期、待料、成本失控、工程亏损等问题。

2、全过程的成本动态控制，实时反映各个工程项目的成本利润情况。

从工程投标前的成本预算、工程签订合同后的成本计划、到后续施工阶段的成本核算及收尾结算，应该使工程项目的成本管理控制工作规范化、精细化，使了解企业真实的“个别成本”，参与投标博弈、指导施工。系统对不同阶段的成本做到实时的归集分析，无论用户处理哪种具体业务，只要有费用发生系统就自动统计成本，极大减轻了财务人员的工作强度，达到工程成本的实时核算及对比监控，克服一次完成，最终算帐的静态管理垢弊，系统设置的各业务模块分别管理着这些费用的计划、发生和记载，一旦有关于工程项目的费用发生，系统会将其自动归集。公司及工程各职能部门可随时监控工程的进度及成本执行情况，以做出科学决策。

3、满足目前流行物资管理要求和多种成本核算要求，系统提供灵活的物资采购管理技术，对工程物资管理提供全面的操作，支持采购申请，专业采购，材料成本核算灵活自如。力争做到材料设备的“零库存”的运作模式，并使其具可操作性；同时兼容其他多种模式，覆盖工程材料设备管理的全过程业务，保证各项工程成本核算的及时准确。

4、系统数据集成度高，互联共享，权限操作，统—规划管理采用“无缝联结”的概念，各模块之间的数据转移可自动完成，避免重复输入，保证数据的一致性、连贯性，节省工作量，提高工作效率。软件对操作员及其权限集中管理以及设立统一的安全机制，包括数据库的备份、功能列表和上机日志等；对账套的统一管理，包括建立、修改、引入和输出，权限划分详细，控制灵活。

二、如何推进施工企业信息化建设

1、转变对施工企业信息化建设的观念意识。当今信息时代，信息技术是当代最新的科学技术，信息化建设是企业实现技术创新、管理创新的重要手段。在全公司范围内有步骤有针对性的开展信息知识培训，不断提高企业员工计算机应用水平；制订周密的企业信息化建设规划，在规划中确定企业信息化建设的指导思想、原则和目标，其核心要将企业信息化建设工作在逐步消化、普及的过程中循序渐进，结合企业实际确定信息化工作的重点及关键所在，选择投入较少、成效明显的工作为突破口。

2、以工程项目管理信息化为突破口提高企业信息化建设水平。工程项目是施工企业生存与发展的基础，企业的效益来源于工程项目。建立工程项目管理信息系统可坚持总体规划、系统设计、分步实施的原则，项目前期对工程项目信息的搜集、整理、筛选，对工程项目可行性分析研究，实现信息共享；投标阶段体现企业的综合实力，它成功的每一步运作需要企业各方面的配合、协调和强大的后台支持。实现信息化管理可以节省大量的人力物力；施工阶段管理信息化的实施对生产要素进行合理配置，综合应用电子商务技术，提高企业的劳动生产效率和效益；工程后期管理对工程项目进行清理结算并负责保养期的维护，形成施工单位效益和业绩。因此，以工程项目管理信息化为突破口，实现企业生产要素的合理配置，减少管理层次，实现企业扁平化组织，优化劳动力资源配置，动态管理，实现资源共享是提高企业的经济效益和经营水平、提升企业核心竞争力，从而提高企业信息化建设水平的捷径。

3、通过企业信息化管理系统各个组成部分的建设保障信息化工作。

企业信息网络硬件平台的建设：从技术和经济两方面考虑，采用目前流行、成熟的TCP/IP协议作为企业的网络通信协议，整个硬件由网络服务器、通信设备和网络安全设备组成，应用网间互联、路由、网络交换、网络管理、WEB数据库技术、防火墙以及虚拟专用网（VPN）等技术，同时包容现有网络应用支撑系统，支持上层应用软件的运行，建立起先进、安全、可靠、稳定、开放的网络应用平台。

企业网站建设：建立企业网站，可及时通过互联网络向公众企业有关信息，宣传企业形象，展示企业实力，使潜在客户和公众可随时了解企业发展情况，在国内外建筑业市场赢得更大的市场机会。

建立网络办公平台：在企业内部建立网上协作环境，开发建立企业内部网络办公系统平台，充分利用计算机网络，实现无纸化办公；使办公人员以便捷的方式共享办公所需信息以提高办公效率；同时，为各级领导提供经营管理的有力支持，更有效地发挥决策作用。

建设企业业务管理应用系统：业务管理是企业运作的环节，企业业务管理应用系统涉及财务管理系统、经营计划系统、采购系统、项目管理系统、设备物资管理系统、人事教育系统、安全质量管理、审计管理等。

建设工程项目管理系统：工程项目管理是施工企业的重要管理功能之一，但由于它主要是针对某个具体项目的管理，与整个企业层面上的管理概念和范围有区别。工程项目管理主要包括：项目组织管理，进度计划，网络计划编制，施工平面图，项目成本控制，机具设备管理，合同管理，材料管理，图纸管理，安全管理等。

4、培养信息化专业管理人才

企业在建立完整的信息管理系统后通常会出现或多或少的问题，诸多问题的出现都会影响我们企业的正常运行，甚至可能出现巨大的经济损失。所以一个企业应该拥有自己信息化管理专业人才，这些人才包括专业管理人才、系统配置人才、系统维修人员、网络安全人员等。针对企业自身实际应该在企业内部发掘复合型人才，通过严格的培训使他们达到专业信息化管理的要求，在解决企业长期依靠外部的问题同时也实现了人力资源的优化配置。

随着经济全球化的发展，现代企业管理和工程项目管理必将走向信息化，企业间的竞争将越来越依靠于信息技术。结合施工企业信息化管理的现状，企业为了生存，在市场竞争日趋激烈、资源短缺的情况下，必须寻求最高的效益、效率和最小的消耗，将企业、经营、管理等作为一个整体进行考虑，以寻求整体最优化的生产经营策略，创新单一的生产经营模式，提升企业核心竞争能力。在当今的信息时代，积极推进企业信息化建设工作，保证施工企业可持续发展战略的顺利实现是至关重要的。

参考文献

[1]张斌.关于施工企业信息化建设的认识[J].安装，2011

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关键词：乡镇企业；信息化；继续教育

一、绪论

乡镇企业是我国企业的重要组成部分，是我国乡镇地区经济的重要支撑力量。为我国解决三农问题起到极其重要的作用。但随着信息化社会和时代的到来，受乡镇企业本身和外部条件的束缚，乡镇企业的信息化问题成为其未来发展的主要问题。本文着重关注了乡镇企业信息化发展的现状和问题，主张从教育入手逐步解决乡镇企业信息化建设中的各种问题，重点研究了乡镇企业中关于信息化内容的继续教育内容和形式，以推动乡镇企业信息化的发展。

二、乡镇企业信息化及教育现状分析

随着国家对乡镇企业信息化建设的大力度的扶植举措，目前，乡镇企业中基本都引入或采用了一些信息化的技术和管理软件等。作者通过调查走访的形式对锦州市部分乡镇企业进行了信息化的走访。走访中发现几乎所有乡镇企业都使用了办公自动化系统并配备了相应的互联网系统。同时，财务信息化软件如金蝶的财务系统和会计信息化系统已成为乡镇企业信息化建设的基本构成。但乡镇企业在信息化建设过程中依然存在：认识程度不足，信息化程度低，缺乏有经验或专业的信息化人员，乡镇企业信息化资金投入不足，信息化管理体制不健全等问题。杜娟等在“关于推进乡镇企业信息化问题的思考”中指出了合理化信息开发方式，树立信息化管理理念，重点培养信息化人员等建议。在走访中作者发现乡镇企业信息化教育在很大程度上也制约了企业的信息化建设。乡镇企业的在岗人员信息化相关专业知识往往局限于在大中专院校的学习积累，只有少量理论知识，没有实践经验。还有很多人员则完全是自己摸索着学习，信息化的知识和技能严重匮乏。而目前受管理者的意识影响和企业资金的问题，乡镇企业的企业培训形同虚设。在走访中75%以上的人员没有接受过企业的信息化相关培训。通过分析可以看出乡镇企业信息化建设与乡镇企业的信息化教育是相辅相成的，在现有乡镇企业信息化建设现状中只有大力开展信息化继续教育，才能提高现有企业的信息化意识和员工的信息化技能水平，最大限度的提高乡镇企业现有的信息化率，进一步推进其信息化的未来发展。

三、乡镇企业信息化培训内容

1.信息化基础培训

信息化基础培训包括两个部分：围绕计算机的使用展开的计算机基本技能培训和企业信息化课程培训。计算机基本技能培训：企业信息化的建设可开展是以计算机的应用为基础，企业和员工需要使用计算机作为工具参与到企业的信息化过程中，熟练的使用计算机成为信息化时代的必然要求和基础技能。其具体内容包括：计算机系统的使用和日常维护，计算机网络功能的使用，计算机办公自动化软件的使用，日常多媒体（图像、音频和视频等）信息的编辑和应用等。企业信息化课程培训：企业信息化课程培训是一个广泛的基础概念型培训，其目标是提高整个乡镇企业的信息化意识，针对企业的管理者和相关企业员工，了解企业信息化的意义、方针、内容、实施方法、风险规避和发展趋势。其具体内容包括：乡镇企业信息化概述、常见信息化系统、信息化系统实施、信息化管理和信息化案例分析等。

2.专业化培训

专业化培训是针对乡镇企业内部的各个职能部门展开的，基于所从事专业管理职能的信息专业化培训。依据所从事工作管理职能，专业化信息培训包括：销售与市场信息化培训，和生产相关的生产线、生产流程等生产信息化培训、包括采购、收货、库存控制和发放等管理活动的物资供应信息化培训，财务和会计信息化培训、包括人员录用、培训、考核、工资和聘用等业务的人事信息化培训，以高层管理为核心的管理信息化培训，信息化处理系统培训。

3.个性化定制培训

个性化定制培训以乡镇企业信息化过程中的具体问题为切入点，针对性的，以解决实际信息化工作中的具体问题为目标的培训。如针对企业新近信息化设备进行的使用培训等。

四、乡镇企业信息化培训形式

乡镇企业信息化继续教育培训形式比较灵活多样，借鉴已有的企业培训形式，结合互联网技术和移动网络通信技术，目前乡镇企业信息化继续教育形式主要包括：企业短期集中培训，小范围实战培训，基于网络平台的在线培训和学习交流社区等。企业短期集中培训是乡镇企业信息化继续教育的基本形式。其内容多为广泛系较强的基础性内容培训，主要问题是需要再用乡镇企业的生产时间或员工休息时间。其实针对提高整个企业的信息化意识和信息化基础技能极为重要；小范围实战培训具有一定或较强的针对性，是开着专业化信息培训和针对性信息化培训的主要载体；基于网络平台的在线培训是近几年继续教育的主要形式，其包括大型的在线课程、基于信息共享的丰富的教学资料及网络交互平台等内容，由于其具有不限时间、不限空间、接入方便、免费学习以及内容个性化定制等优势深受在职工作人员的欢迎，是主要的自我学习模式；学习交流社区是在乡镇企业内部开放交流学习的场所，并配以专业的指导人员，是一个自由的可交流环境，更是企业文化的一部分。

五、结论

信息化是企业未来发展的方向，也是企业生存的根本，如何在企业中进行信息化建设一直以来都是相关领域研究的热点问题。经过长足的发展，我国企业信息化建设积累了很多经验，ERP系统实施已经成为企业发展的关键。但同时也应该注意到乡镇企业所面临的信息化建设的问题，如何解决是乡镇企业未来发展的关键。教育是发展的基础，可以看到乡镇企业信息化建设虽然面临严峻的资金问题，但信息化的意识、信息化的普及程度和信息化的利用率更是制约乡镇企业信息化发展的根本，这些问题的解决只能依靠在乡镇企业大力开展信息化的教育来解决。基于此，本文重点研究了乡镇企业信息化继续教育问题，分析了乡镇企业信息化继续教育的内容和形式，本研究势必会对乡镇企业信息化的健康发展起到积极的推动作用。

参考文献：

[1]吴春青.我国中小企业信息化建设的问题及对策[J].产业与科技论坛，2008,7(1):16-19.

[2]蔡志坚.乡镇企业信息化模式及特征研究-----基于长三角地区的实证分析[J].云南师范大学学报，2011,42(3):75-82.

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关键词：中小企业 信息化 政府管理 信息化平台 苏州市

一、前言

信息化正以不可阻挡之势深入社会的各个方面，并在不同层面上促进社会的加速发展和变革。中小企业信息化是信息化建设的重要组成部分，是信息化建设的关键环节之一。中小企业信息化是指企业在生产、管理、经营等各个层次、各个环节和各个领域，采用计算机、通信和网络等现代信息技术，充分开发、广泛利用企业内外部的信息资源，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，逐步实现企业运行的全面自动化，进而提高企业经济效益和企业竞争力的过程。同时，企业信息化也是一个伴随现代企业制度的形成，加强企业运作控制，建成现代企业的过程。

为了系统、全面地了解苏州企业信息化建设现状与规划情况，以指导和推动苏州市中小企业信息化工作，苏州市中小企业局、苏州市中小企业服务中心成立课题组，联合用友软件股份有限公司、航天信息股份有限公司、苏州工业园区航天自动化有限公司，组织了中小企业信息化需求调查活动，采用发放问卷、在线调查、走访客户、电话询问、座谈会等多种形式，共发放问卷12000份，回收8223份，其中有效问卷为5196份。这些企业户数在全部企业中所占比重虽然不高，但其资产、销售、利润却占有相当比重，这些企业的信息化建设状况，一定程度上反映了苏州市中小企业信息化建设的现状和未来的发展趋势。

此次调查的目的是揭示苏州市中小企业信息化建设中的薄弱环节和误区，以推动企业以信息化为武器，塑造核心竞争能力。同时通过此次调查，帮助IT企业深入了解苏州市中小企业信息化的重点和未来的投入方向，开发出相适应的产品。

调查结果显示，苏州市中小企业信息化建设处于起步发展阶段。大部分企业认为，提高效率和强化管理是企业信息化建设的主要目的，企业信息化建设的难点是资金不足，成功的关键是企业领导重视并参与。大部分企业都很重视接入Internet，主要作用是为了获取信息，但不注重企业网站和企业邮件系统的建设和管理；企业越来越重视整合利用信息资源，并认为企业信息化的主要内容是加强企业对生产、财务、销售的信息化。

该项调查吸引了大批企业信息化相关人员的参加，根据受访者填写的个人身份，在样本中，企业总经理、CEO约占16％，CIO或其他IT相关人员占34％，CFO及其他财务人员占15％，营销及销售人员（Market／Sales）占21％，业务人员占14％。从样本的这一构成情况来看，该调查基本上反映了企业中与信息化相关的各类人员的综合意见。

在受访企业的信息化应用中，办公自动化是最直接也最广泛的方向，有68％的受访者表示本企业的信息化建设体现在办公自动化之中。企业信息化的其他应用依次是：财务管理（56％）、业务管理（55％）、宣传（42％）、库存管理（42％）、客户关系管理（40％）、经营决策（30％）和供应链管理（25％）。从这一顺序来看，恰好是越高端以及越前沿的应用，普及的程度越低。企业往往是从低端和直接的应用开始，逐渐认识和接受信息化，然后再一步步地深入。

二、苏州市中小企业信息化需求分析

⒈苏州市中小企业人员规模分布

在企业规模上的选择上，参与本次调查的企业规模分布最多的是100-500人的企业，其比例占59.6%。其次是大于500人的企业，其比例占27.7%，企业规模小于100人的企业比例为12.8%。信息化建设的需求、迫切性和企业的规模相关性比较高，随着企业规模的扩大，对企业管理水平和效率的提升需求就越迫切。从该调查样本所选择企业规模的数据分布上可以看到，它们正代表了企业信息化建设的主流应用和主流需求。

⒉苏州市中小企业计算机与管理软件的普及情况

调查显示，苏州的中小企业在计算机和管理软件的应用上已经非常普及。占74.4%的中小企业用户已经使用了计算机和管理软件；在没有使用的企业中也有7.7%的企业准备购买相关的计算机和管理软件；只有17.9%的没有应用信息产品的中小企业用户，不打算使用或购买计算机和管理软件产品。45％的受访者选择了量身定做，这一比例反映出，企业目前所接触到的多数信息化产品并不能适合于企业自身的需要。22％的受访者提出，希望服务商在对通用方案进行客户化个性改进之后提供给自己，这说明许多方案本身是有可取之处的，不过，如果客户化个性改进的成本过高，企业也是无法承受的。

⒊苏州市中小企业管理软件的应用状况

调查显示，在使用了计算机和管理软件的中小企业中，使用最多的软件是财务软件，其比例占50.5%。经过20多年对财务软件的推广，财务软件的使用已经深入到大部分企业的财务管理的应用中。此外，进销存软件的使用比例也达到了27%，进销存应用促进了中小企业管理水平的提升，这是一个比较大的进步。它能够充分解决中小企业在经营管理上一些比较基本的问题，如：能够自动实现打印送货单据；企业家可以随时检查自己的经营状况；它使企业员工在一种规范的软件环境中作业，让中小企业的业务和管理在流程化、制度化方面得到固化，使中小企业的管理水平上了一个台阶。办公软件的使用，占到21.2%，从中可以看到无纸化办公在苏州市中小企业中的应用也得到了一定的普及。但是，非常遗憾的是，企业在使用生产制造软件的比例比较少，只占9.5%。生产制造软件能够帮助制造型企业在灵活地按单生产中获得最大的效率。但从调查的数据上看，苏州市的制造型企业对这种软件的应用并不是很普及，这表面上看是企业应用的积极性不高，但实际反映的问题是市场上没有简单易用的软件提供，而且大部分生产制造软件的通用性差并且价格昂贵。最后，还有22.5%的企业没有使用任何管理软件，这也表现出一些中小企业信息化的困境：一是对管理方面的应用软件认知不足，二是现有的管理软件复杂度和学习成本都比较高，三是价格便宜的软件比较少。这些都是中小企业难以跨入管理信息化门槛的主要障碍。

⒋苏州市中小企业对管理软件的需求状况

中小企业对管理软件的应用需求就是要解决企业的具体问题。调查显示，中小企业对于信息化正从一种被动、朦胧的状态进入自发、积极理性的状态；调查还表明，目前存在的多数信息化产品并不能适合于企业自身的需要。

苏州市中小企业用户使用管理软件最想解决的问题，大部分都集中在库存、销售和财务管理方面。其中，需要减少各库之间调货麻烦的占67.1%；随时掌握商品库存情况的占52.3%；掌握每个客户的销售收入的占51.8%；降低财务和供货商对账的占50.5%；降低财务和业务对账工作量的占45%；精确核准原材料和成本的占20.3%。从中可以看出，苏州市中小企业对管理软件的需求，主要是对企业运营流程中的物和财的管理，其典型表现为：对内集中在库存和财务对账管理，对外是销售客户和与供应商的财务管理。

⒌苏州市中小企业网站建设的状况

随着互联网的普及和应用门槛的下降，中小企业对互联网的认识和应用也取得了长足的进步。调查显示，在苏州市的中小企业中，有29.7%的企业已经拥有了自己的网站，有70.3%的企业还没有建立自己的网站。但是企业上网的目的和如何利用网站来进行自身业务的推广，仍然是大家还比较困惑的事情。从中可以看到，促进企业建立网站的环境还没有得到根本的改变，一方面是企业建立网站的成本还比较高，维护和更新是最大的难题；另一方面，凭借企业自身的实力在网络的宣传和推广上获得的效益不是很大。这些都是阻碍企业建立并利用好网站的重要原因。

⒍苏州市中小企业影响管理软件应用的决策者分布

在企业管理软件的决策上，中小企业基本上是企业主说了算。调查显示，苏州市中小企业在选择管理软件的过程中，主要的决策者是老板（企业主），其比例占78.1%；其次是财务的负责人，占20.2%；业务负责人和上级单位对他们的影响都是微乎其微。在市场经济的运行环境下，企业主的一项最重要的工作就是用最低的成本去获得最大的收益。管理信息化的主要作用，就是为企业主规范管理流程和提高管理效率。如果管理软件不符合这两个需求，主管部门也很难推进管理软件的普及和应用。

⒎苏州市中小企业了解管理软件的渠道分布

对于管理软件的购买，中小企业还是比较信任专业的软件销售公司。调查显示，苏州市中小企业在购买管理软件时，了解和购买的方式一般选择通过专业的软件销售公司，占69.5%。由于管理软件的复杂性要比通用性软件要高，专业的软件销售公司对软件的安装、应用和维修服务都有一套比较规范的流程和制度，这样才能保证软件的应用能够在中小企业中顺利实施。此外，朋友推介的占15.3%，通过网络的占14.4%，通过电脑商城的占9.5%，通过其他方式的占10.8%。

⒏苏州市中小企业管理软件升级的需求分布

中小企业对管理软件的应用要求一般都比较低，只要能满足其基本需求即可，对软件的升级周期的要求不是很高。调查显示，苏州市中小企业用户对软件升级的需求不是很高，占65.7%的中小企业选择1年后才升级；有16.0%的是半年才打算升级；有13.2%的是1个月升级；有5.1%的是3个月升级。

⒐苏州市中小企业购买管理软件主要方式分布

对于管理软件的销售，中小企业最需要的是现场销售。调查显示，苏州市中小企业用户在有购买管理软件意向时，有42.3%的企业需要软件公司或软件销售公司派业务人员来访，进一步说明软件的应用效果；有28.8%的用户需要眼见为实，需要安排现场操作示范说明；有21.2%的中小企业希望参加软件公司组织的免费培训。只有7.7%的只需要电话联系。

⒑苏州市中小企业从事电子商务活动的状况

电子商务的产生，让中小企业用户更加便利地接触客户和供应商。调查显示，有21.3%的苏州市中小企业从事过电子商务活动。但是，也要清醒地看到，有78.7%的中小企业还没有参与过电子商务的活动。这表明，电子商务从认知到普及应用还有非常大的空间。

⒒苏州市中小企业购买管理软件意向分布

部分中小企业对管理软件的购买处于观望状态中。调查显示，有74.2%的苏州市中小企业打算在1年以后购买管理软件，可以看出绝大部分都处于观望状态中；有14.3%的中小企业有意在半年内购买；有5.5%的企业计划在3个月左右购买；只有6%的中小企业欲在1个月左右行动。

⒓苏州市中小企业对信息化培训的兴趣分布

中小企业对企业信息化培训服务兴趣非常浓厚。调查显示，苏州市的中小企业用户对于政府或者软件企业，提供相互交流和免费的企业信息化培训服务兴趣非常浓厚，有70.2%的中小企业表示，愿意参加这些活动，并希望能够提前通知他们。只有29.8%的中小企业对这种活动的兴趣不是很大，他们都表示无法参加这种交流和培训活动。

⒔信息化与工作模式的碰撞

企业在信息化过程中，必然遇到原有工作模式与信息化要求之间的冲突，对此，绝大多数的受访者都表示，可以接受工作模式的调整。其中，40％的受访者表示完全可以接受，28%的受访者表示工作模式可以进行大幅度的调整。表示不能接受工作模式调整的，仅占受访者的4％。这一结果反映出企业对于信息化服务的极大配合。

⒕中小企业对信息化咨询费用的承受能力

对于信息化咨询中的收费，受访者的态度也是非常积极的。28％的受访者表示，如果IT咨询服务商提供的咨询服务确实能够增加企业的收益，那么他们完全能够接受在信息化咨询中的收费。55％的受访者回答较为谨慎，他们认为如果收费不高，那么他们将可以接受。

⒖未来三年中小企业信息化的重点领域分析

2007年，中小企业在核心业务系统建设方面，将出现突破性进展。调查显示，2007年，中小企业信息化建设的重点在于财务管理、税务管理、企业计划系统、数据整合、数据仓库和决策支持系统的支撑。近半数的大型企业将进入数据整合和决策支持阶段，由于数据整合和决策支持系统建设必须建立在统一的业务平台和统一的数据管理基础上，所以这标志着大型企业信息化建设的水平在不断提升，将在以信息化塑造企业的核心竞争力方面取得突破性的进展。

三、苏州市中小企业信息化建设的问题

⒈总体应用水平较低

作为信息化主体的中小企业，信息化水平差异较大。尽管以高科技为代表的一部分中小企业的信息化已经达到相当高的水准，但是，大部分中小企业的信息化水平还处于财务管理、人事管理等初级阶段；网络的应用主要停留在获取和信息上，用于生产过程控制的很少；还有相当一部分中小企业还处于单机使用的起步阶段。大部分企业信息系统建设水平目前尚处于一般事务处理的单机应用和简单信息管理阶段，呈现出“信息孤岛”、资源不能共享、信息化建设综合优势发挥不出来的局面。从系统应用和网络增值服务来看，除CAD系统、财务管理系统应用较好外，整体效果不明显。大部分企业对电子商务的认知仅仅停留在产品宣传、知名度提高等较低层面上，缺乏对电子商务的深刻认识。

⒉信息化意识有待提高

有些中小企业管理者对企业信息化的认识上存在很多偏见和误区，缺乏乐于接受新事物的精神，认为不搞信息化企业照样能发展，对信息化的重要性认识不够充分。在当前对许多人来说没有网络就无法工作、生活的情况下，少数中小企业的管理者还不会熟练地应用计算机和网络。实现上网的中小企业较少，即使在已上网的中小企业中，多数所做的工作也仅是在网上开设了主页和E-mail地址，既没有充分利用网络资源，更没有借助网络开展商务活动。

信息化是企业管理人员的一项重要工作，但有些中小企业管理者认为“信息化=软件化”，把企业信息化看作是计算机人员的事，认为与自己的关系不大。其实，企业信息化不仅是软件的开发、应用和计算机网络的建立等，更重要的是在信息化的过程中，要配合信息化进行业务流程的重组、建立企业信息化管理制度等。

对于信息化管理系统，有些中小企业盲目追求上档次，搞豪华版；有些觉得应该先实施再付钱；有些盲目想少花钱，多办事；有些甚至主张完全立足自主开发。这些错误的思想，最终所导致的最大受害者，还是企业自己，不得不接受投资的浪费和项目失败的无情现实。

⒊信息化投入资金不足

尽管近年来国家对信息产业资金的投入增长很快，但资金投入的绝对额相对于发达国家甚至与一些发展中国家相比还有差距，尤其是企业信息化建设资金投入不足的现象普遍。中小企业资金投入不足来自两方面原因：一是市场竞争日益加剧，销售市场含有过多的不确定因素；二是IT软硬件设备消费成本仍然较高。这可从以下两点来理解：一方面是指IT设备更新频率快，另一方面是指中小企业自行组织开发信息化应用软件平台，投入很大，开发周期很长，却收效甚微，这些庞大的IT系统支出与投入就逐渐成为企业一个很大的负担。调查显示，目前苏州中小企业信息化投入占销售收入的比重低于1%，而国外中小企业这个比例通常在2%～3%之间。

⒋专业信息人才严重缺乏

调查中发现，目前企业信息化建设中遇到的最普遍的问题是缺乏专业技术人员，有62％的受访者认为这是本企业信息化建设的一大障碍。尽管近年来我国在IT人才的培养方面进展很大，但是相对于庞大的企业需求来说，还远远不够，尤其是具有相当经验的IT人才还十分欠缺。

技术人才缺乏是中小企业信息化建设过程中普遍存在的阻力。中小企业由于行业分布广泛，工资水平相对较低，很难吸引和留住既懂管理又懂技术的人才，难以保持人才队伍的稳定。造成我国国民经济信息化整体水平低、信息产业竞争力不强、综合信息能力落后的一个重要原因是我国的信息技术人才不仅数量少而且质量不高，这与我国的教育制度改革滞后于经济发展的需求有关。同时，师资力量缺乏和教材落后制约了信息化人才的发展。此外，我国还没有专门培训系统管理员的专业，学生毕业后要从事网络管理工作，除了一些企业进行各自培训外，大部分都只能在实践中学习。更严峻的是，由于中小企业薪酬较低、人才激励政策不到位，以及就业观念等因素制约，中小企业信息化骨干人才，特别是复合型人才严重缺乏，这种状况对中小企业信息化建设带来了严重的不利影响。

⒌人员信息化素质有待提高

中小企业自身的管理模式大都比较落后，与信息化管理系统的先进管理理念不相符，甚至相冲突，信息化管理的引入将推动这些企业实行全面、彻底的改革，从观念更新到业务流程重组、组织重组等，因而阻力较大，任务繁重，这也是制约企业信息化建设的重要因素。

另外，由于中小企业管理制度不健全，企业制订的制度根本没有贯彻执行，即使利用再先进的技术也难以实现。许多企业都以为：只要建立了一个信息管理系统，或者建立一个企业网站就算已实现企业信息化了，这种认识显然制约了企业信息化的健康发展。实际上，企业信息化是一项复杂的系统工程，除了考虑技术外，还要充分考虑到信息源的组织与开发，现代信息技术与传统产业的改造和对技术创新的促进以及信息化对企业管理、运作模式的深刻影响。这种影响在管理信息化方面表现得最为充分。因此，信息化的实现必须伴随观念、业务流程、组织结构的根本变革方能实现。

⒍缺乏针对中小企业的产品和方案

目前，我国企业信息化建设成本高、周期长的问题较为突出。原因之一是，我国IT厂商主要提供PC机、显示器、终端等产品，能够提供给企业从售前的咨询到方案的实施，直至售后的运营维护、系统化设计、一条龙服务的IT厂商少之又少。原因之二是，软件开发、服务上的问题也导致企业信息化建设成本提高。近几年逐步发展起来的国内管理软件企业，基本上都是基于微软系统之上开发产品，其开发的产品要随着微软产品的更新而更新；有些软件企业本身不很规范，由于其软件设计人员的流失而造成无法完成用户系统的更新和维护，迫使这些企业重新更换系统；另外，管理信息系统软件在实施完成之后，要随着市场变化等原因对系统进行调整，这些都需要企业支付相当数量的维护、更新等费用。较高的企业信息化成本，使一些资金并不雄厚的中小企业望而兴叹、驻足不前。

四、苏州市中小企业信息化建设的对策

针对目前苏州市中小企业信息化现状及存在的问题，结合对中小企业的研究分析，提出以下推进中小企业信息化的对策建议。

⒈提高对信息化重要性的认识

目前中小企业信息化不温不火的原因是多方面的，其中主要原因还是在于中小企业对信息化认识模糊。广大中小企业一定要转变观念，认识到开展信息化的重要性和迫切性。企业信息化强调的不仅是计算机软硬件，更强调人、管理、技术之间的有机集成。其中“人”是第一位的因素，而企业领导层、决策层又是处于主导地位的。中小企业信息化建设过程中要让企业领导层对信息化给予正确理解和足够重视，在实施过程中要对员工进行信息化方面的培训，培养企业自己的信息化人才。只有中小企业的管理层、决策层掌握了先进的信息化理念，才能顺利推进中小企业信息化进程。

⒉中小企业信息化要“规划先行，分步实施”

信息化建设是中小企业长期而艰巨的一项重要工作。信息化建设只有起点，没有终点。中小企业信息化要根据实际情况，采取“整体规划，分步实施”的策略，寻找合适的突破口，从易到难，从最急需的应用抓起，循序渐进。

通过制定企业整体信息化规划，梳理相关业务流程，描绘信息化的蓝图，减少信息化的盲目性，提高信息化投入产出比。基于企业信息化规划，在有限的条件下，从重点应用、急需应用入手，由点到线，由线到面，循序渐进，丰富和完善企业的信息化建设。

⒊中小企业要合理使用有限资金

作为中小企业，能够投入信息化建设的资金肯定不会太多。中小企业信息化一定要坚持“少花钱、多办事”的原则。中小企业信息化建设不能盲目追求新技术，要通过制定企业的信息化发展规划，根据企业自身的实际情况，采用“滚动式”的投资方法，认真分析自身最迫切需要解决的问题，选择适宜的实施路线，科学、合理地安排实施计划。中小企业一定要摆脱以硬件设备为主的投资方式，要硬件设施、软件系统以及网络产品同时并重。由于中小企业涉及行业广泛、企业内部管理方式以及业务流程多变，在系统选型时要坚持“好用、够用、实用”的原则。

⒋中小企业信息化要充分利用外部资源

对于中小企业来说，由于规模分散、技术薄弱、资金有限，在自身不具备相关资源和技术力量的条件下，信息化建设要充分利用外部资源。例如，借助第三方的信息平台协助信息化建设中的IT采购，减少IT采购过程中的风险系数；通过IT外包（是指企业将IT部门的运作部分或全部外包给专业的IT公司）服务，降低技术门槛，提高运作效率。但中小企业利用外部资源，要注意相关风险。特别是目前市场上产品和方案大多是为大中型企业设计的，专门针对中小企业的管理软件较为匮乏。对于业务流程相对简单、应用需求相对单一、经营状况经常变化、专业技术人才缺乏的中小企业来说，不可能选择使用那些系统复杂度高、使用难度大而又非常昂贵的产品。

⒌要积极争取政府的相关支持

目前各地逐渐建立起中小企业服务平台（中小企业促进中心），这些机构相继推出了一批典型的中小企业信息化示范工程，总结出一批不同类型的中小企业信息化典型案例，在引导中小企业信息化建设中发挥了重要的作用；同时还提供中小企业信息化建设方面的有关服务，例如向中小企业推荐优秀软件及其提供商，搭建中小企业信息化公共平台供中小企业租赁使用并提供有关配套服务等。在中小企业信息化过程中，虽然政府不可越俎代庖，但处在启蒙阶段的中小企业信息化非常需要政府有关部门的支持和引导。充分利用这些政府资源，是中小企业信息化建设的捷径之一。

五、政府在推动中小企业信息化工程中应采取的措施

⒈建立健全中小企业信息化服务体系

由于受多年来管理体制的影响，我国不具备发达国家在长期市场经济基础上形成的以完备的商会、协会组织为主导的统一协调的社会化服务体系。建立中小企业服务体系首先要打破部门、行业和地域界线，促进各类服务机构联动服务，充分利用现有服务资源。

政府要鼓励和引导各类社会中介机构为中小企业提供信息化辅导；对于从事为中小企业提供信息化服务的信息机构，政府应建立和完善服务机构的收费标准，建立服务质量测评标准，建立服务监督回馈制度等。如此靠制度规范市场运作，靠自律和社会监督促进市场的健康发展。政策扶持要与引入市场机制相结合，各类服务机构要依法竞争，不断提高服务质量。

⒉构建中小企业信息化平台

中小企业的数量非常庞大，而且大多仍处于创业阶段。从IT投入的用户结构来看，中小企业将占据越来越大的比重，其复合增长率也高于市场平均水平。据IDC预测，中国中小企业IT应用服务的前景非常广阔，完善的电子商务方案必将成为中国企业网络的全球商机。但真正推广中小企业运营水平还需要时机，还需要政府的积极推动。政府投入过多的精力参与企业实际问题有些力不从心，也与政府职能相背离。政府需要做的就是构建企业信息化的沟通平台，吸收优质管理软件企业为中小企业提供优质和高效的服务。

⒊加强中小企业信息化培训

企业信息化建设过程反映出，管理软件的发展是基于管理应用的推动和信息技术的推动。当今时代中小企业的管理与经营发生了深刻的变化，中小企业的经营和竞争已从以产品为中心转向了市场为中心，从区域化走向了全球化；中小企业的经营和管理已从单个的企业竞争变成了供应链一体化的竞争；中小企业的经营已从人、财、物为主要对象走向信息化和知识化为特征的活动模式；中小企业的商务已从传统的方式走向了电子商务；中小企业的管理已从以产品为中心逐步走向以客户为中心的阶段，生产管理的重心已被供应链一体化的管理重心所取代；中小企业的管理方式从离散走向了集约，传统的管理将被信息化的管理所替代。

通过政府搭建平台，促成管理软件企业和中小企业的交流，将企业管理、管理软件的思想有机结合，开展概念培训与应用培训，全方位提高中小企业信息化的知识力度，实现中小企业信息化应用水平的提高。

⒋总结和推广先进案例和经验

通过调查研究，筛选中小企业信息化的成功案例。针对不同地区特点，积极开展具有典型意义的信息化试点示范工作。通过收集、遴选一批已经实施信息化的企业案例，为广大中小企业实施信息化提供可资借鉴和参考的“标杆”，引导更多中小企业加快信息化进程，促进信息化建设与企业创新发展同步推进；及时总结经验，采取形式多样的活动以及多种机制，加强成功经验的推广普及，发挥好典型示范的作用。避免不必要的偏差，降低中小企业信息化的时间成本。通过举办信息会、展览会、研讨会等多种形式，为供应商和中小企业提供相互交流、展示产品和服务的平台，加快面向中小企业信息化产品的研发、推广和应用，有效地降低中小企业信息化建设成本。

⒌进一步加大对信息化建设的投入

加大各级财政性资金的投入，积极推动将信息化建设专项资金纳入国民经济发展计划和财政预算，主要用于基础性、公益性的信息化项目建设，加大对信息化建设资金使用的管理力度；对所有中小企业信息化建设项目统一归口管理，避免信息化建设资金多部门、多渠道申报，切实保证项目资金的统筹安排，杜绝重复建设和资源浪费；完善信息化建设多元化投融资机制。

进一步发挥信息化投资有限公司在项目投融资中的引导作用，积极探索市场化运作新路子，广泛吸引社会资金、企业资金、民间资金参与信息化项目建设，逐步实现社会信息化建设的投资主体多元化、投资方式多样化；积极探索中小企业信息化发展的有效之路，从政策到资金等多方位给予有力支持；以龙头企业信息化带动广大中小企业信息化建设快速、健康发展，迅速提高苏州市中小企业的竞争实力。

作者简介：

徐华东，苏州市经济贸易委员会党组成员，中小企业局副局长，长期从事政务研究和领导工作。

徐伟康，苏州市中小企业服务中心主任，经济师，长期从事中小企业领导和研究工作。

杜文忠，高级工程师，国家信息化大奖获得者，苏州市中小企业信息化推进工程负责人，长期从事电子政务、企业信息化、计量经济等领域的研究和应用工作，先后在国家级学术刊物上56篇。

杨学义，苏州航天自动化公司总经理，长期从事企业信息化应用工作。

孙国平，用友软件股份公司副总裁，长期从事软件开发与应用工作；

计颖，苏州市中小企业服务中心经理，长期从事企业服务工作。

王丽娜，苏州市中小企业服务中心经理，长期从事企业服务工作。

篇9

关键词：信息化建设 机械制造 企业管理 重要性

计算机技术和微电子技术很早就被机械制造业运用，特别是CAD技术的应用最为成熟，一大批机械产品实现了机电一体化的过程；提高了机械产品的质量和造型，从而增强了机械产品在市场上的竞争力，为机械制造企业增加收益创造了条件，推动了机械行业的进一步发展，计算机技术目前已经辅助了一大批各具特色的模范企业。但是，事物往往具有两面性，信息化建设虽然在机械制造业进行得如火如荼，但是在许多机械制造企业信息化建设过程中还是出现了不少的问题，这些问题的出现在很大程度上制约了国民经济的健康持续发展。

一、机械制造业信息化建设基本情况

由于我国工业起步晚，基础条件差，总体上来看信息化建设在国内机械制造业还比较滞后。根据2002年国家机械工业联合会的调查数据显示：经过对全国166家中型以上核心企业的信息化状况做了全面的调查（包括CAD专项应用、管理系统的状况以及企业对IT的资金投入状况等等），总体上发展状况的速度较为迅速，但如果就具体的项目上来看，信息化建设还存在很大的差距；机械工业中有70%的重点骨干企业已经基本普及应用CAD技术，并且国家示范型企业的普及度更是达到了90%，主导产品CAD的出图率更是实现了98%的高占比。但是，许多企业安于现状，不愿投入资金进行深层次的技术研究，相当一部分企业还仅仅停留在CAD出图上。在被调查的166家机械制造企业中，主动进行过结构优化计算的还不到20%，进行仿真设计优化的企业就更少了，只有6%左右。但是，从国内制造业整体上看来，MRPII/ERP的应用还不够广泛，真正能够很好运用这种新型技术的企业毕竟所占比例不够高，很多机械制造业的信息化建设进展与现代企业管理模式的相关标准还存在差距。另外，在201家CIMS应用示范制造企业中，机械制造企业的比例占比还不到10%，而应用CIMS技术较早的企业，由于各方面配套技术还不够成熟，并未取得预期的效果。

二、机械制造业信息化建设过程中存在的问题

（一）机械制造企业信息化建设水平不高

由于企业的发展规划布局不合理，企业信息化建设水平不够高，涉及面不够广泛。大部分机械制造企业只能够停留在二位的CAD的应用，对于三维模型的CAD或者CAM技术还比较陌生，实现CAD/CAPP/CAM一体化的应用的机械制造企业就更加屈指可数了。

（二）计算机辅助管理技术落后

大部分机械制造企业很少利用计算机辅助管理技术对企业实行全面的管理，在企业的财务和人事的管理过程中，人工管理成分还占有相当大的比例，很多信息的处理过程由于一时的大意疏忽，给企业的财务带来了很大的风险，人工管理的弊病还是较为突出的。虽然有部分机械制造企业在财务和企业人士管理过程中，取得一定的成效，但是有能力成功实施MRPII/ERP技术的企业数量很少。这就造成整个机械制造业的计算机辅助管理技术的落后。

（三）企业实施信息化建设的效益不明显

在众多的机械制造企业中，尽管有部分企业通过信息化建设取得了一些效益，但这部分企业所在的比例还是很少。而且总体上与企业所投入的资金、人力、物力成本相比，所取得的收益不乐观。机械制造企业在信息化的建设过程中，缺乏信息化整体的需求分析和可行性研究，没有很好地与企业的业务流程优化进行结合，跟没有符合企业的生产管理模式，所以，机械信息化建设的综合效益不是那么令人满意。

（四）企业信息化建设与发达国家存在较大的差距

与西方资本主义国家相比而言，我国企业的信息化的应用在规模、范围以及深度方面都存在较大的差距。而机械制造企业的信息化建设对它们提高国际竞争力起着至关重要的作用。另一方面，在机械产品的开发过程中，发达国家机械产品的技术研发比例是90%，而我国却只有40%，连发达国家的一半都不到，这就严重制约了机械产品更新换代的进程，从而也就影响了市场新陈代谢的速度。另外，在机械制造行业中，我国每年进口大约是1400亿美元，其中购买生产设备和自动化装备占80%；出口是1800亿美元，其中原材料和初级产品所占比例就占到了90%几，由于加工手段和工艺水平都比较落后，高质量、低能耗生产线只占到10%，装备成套能力非常弱。

三、加快机械制造企业的信息化建设的具体措施

我国机械制造业的信息化建设既然存在这么多的问题，那么为了更好地推进机械制造企业的信息化建设，就必须全面革新，下面简单谈谈如何搞好机械制造企业信息化建设工作。

（一）抓住机遇，促进发展

随着改革开放的不断深入，为国内机械制造业的发展创造了良好的外部环境。所有这些利好的信息都为国内机械制造业的发展带来了许多发展机遇，国内企业们应该认清形势，把握住机遇，以振兴和发展机械制造业为己任，引进先进的信息管理技术和先进的生产技术设备，促使我国机械制造业早日与国际机械制造业接轨。

（二）顺应趋势，努力发展

在二十一世纪机械制造行业技术的发展趋势为自动化，这可以提高机械制造效率，提高机械产品的质量，还可以进行高危工作，避免造成人员损伤。在未来的自动化技术中，要注意培养相关专业技术人才，以便更好推进自动化技术的应用。信息化，信息、物质以及能源是机械制造体系的三要素，为此，企业应该加强信息投入，使得整个机械制造过程能够顺利实现信息资源的采集、输入、加工和处理，让信息充分反映产品的各项特色。精密化，精密加工甚至是超精密加工技术越来越体现现代机械制造技术的发展方向，企业应该加强这方面技术的引进，特别是纳米技术的应用，让微型计算机技术和微电子技术能够机械制造企业中顺利实施。

（三）高度重视，广泛宣传

一方面，机械制造企业的领导阶层应该高度重视信息化建设过程，要在人力、物力、财力各方面积极配合，要对企业的信息化建设做好全面的规划，要对信息化建设整个过程实行全面监控，对建设过程之中出现的问题要及时处理，以免影响企业的正常发展。另一方面，企业要加强信息化工作宣传，让每个企业员工了解信息化的重要性，让每一位员工加入到信息化建设工作中来，共同推进企业信息化建设。

参考文献：

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关键词：企业信息化；发展趋势；两面性

一、企业信息化的内涵

企业信息化是指企业在生产、流通及服务等各项企业活动中充分利用现代信息技术、信息资源和环境，通过对信息资源的深化开发和广泛利用，建立信息网络系统和开展网络商务，不断提高信息资源开发效率，提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，进而提高企业经济效益和企业竞争力的过程。

二、企业信息化发展趋势

伴随着我国信息技术的大力发展，我国企业使用信息技术的程度也逐年提高。作为企业长久发展战略，信息化的重要性不言而喻，但在企业高度重视信息化的过程中，是否注意到要想使信息化指导并促进企业发展，需要充分正视信息化正反两方面问题。客观事物都是存在两面性的，企业信息化也不例外，既然有利必然存在弊端，如何取长补短、掌握优势避免劣势则需要企业端正现实发展，因地制宜、适量发展从而获得更高收益。

三、企业信息化两面性的具体体现

1.信息化可以促进企业的基础设施建设。第一，分析企业的经营活动，梳理企业的流程，为实施信息化做好企业管理方面的工作。第二，建立所需的技术方面的体系结构，为实施信息化做好技术方面的准备。第三，将企业的经营管理活动与信息技术结合到一起，达到企业信息化的目的。

2.企业信息化加快互联网技术的应用。网络技术增强了组织结构中的沟通、协调能力，使企业的决策方与执行方之间，总公司与分公司之间、企业内、外部之间直接交流，中间环节的减少，促使企业内部的信息以更加快捷的方式传递，信息资源的共享程度得到了提高，优化了组织结构、管理模式，极大地提高了管理的效能。

3.信息化建设有利于外部资源的利用。企业在利用内部资源的同时应加强对外部资源的利用程度，包括企业上下游供应链的管理，相关客户的管理。当前市场经济竞争激烈，使企业更加注重外部资源的利用，如跟踪客户的后期反馈，客户维系，开发新市场，密切与供应商的联系等。在当今社会外部环境改变时，企业可以及时的做出反应，及时适应市场，获得竞争优势，保持企业在市场上的领先地位。

4.盲目的信息化建设容易导致组织结构的混乱。企业信息化可以帮助企业获得竞争优势，提高其核心竞争力，涉及很多方面，这些因素需要得到企业领导的大力支持，才能保证信息化建设的实施。而现实管理的弊端就在于粗放式的管理以及过度的人情化，企业的规章制度敌不过人情，形成依靠人情来管理的模式，团队缺乏协同性，各部门不能密切配合。企业要真正实现信息化建设，就要首先从组织结构上面清晰梳理，决策层要掌握哪些信息，管理层要获取哪些问题，操作层需要如何运用工具，技术层则要开发哪些先进性与适用性软件等等，都是值得注意的。

5.人才培养需要与信息化同行。我国企业实现信息化的目标，一定要培养一支既懂信息技术又懂现代化管理的队伍，培养―批企业信息化所需的技术人才、管理人才。只有不断地对本企业员工进行信息化方面的培训，才能提高他们的实际应用水平，企业的整体水平才能提高。对外，加大人才市场招聘力度，用优厚的待遇来吸引所需人才。对内，加强企业目前现有员工的培训，逐步提高他们水平。

6.信息化建设应作为一种良性建设而不应成为一种负担。企业信息化主要体现在工作效率的提高和工作流程的规范上，许多企业管理者在企业开始推行信息化建设，但真正使用时觉得过程复杂，能动性差，反而开始逐步认为是一种工作负担。其实这是因为他们对于管理概念模糊，忽视规则。所以企业越发展，越会造成隐形成本过高。还有就是不注重团队的建设，精力都放在了经营业务上面，对企业管理中人的因素没有给予充分的重视。造成了在企业中以罚代管，不遵守制度等现象很多。而对于基层的员工，除了教育程度偏低外，最严重的就是没有进行企业文化建设，使员工对企业认同不够、缺乏归属感。信息化建设可以帮助企业进行规范化的管理，提高管理的效率，公司领导可以实时看到企业的相关经营数据，出现了问题可以及时纠正，便于做出决策。信息化建设可以帮助企业以经营目标为向导，使企业的每项工作围绕经营目标进行，更好的提高了效率。