新媒体运营工作的特点范文

导语：如何才能写好一篇新媒体运营工作的特点，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

当下行情

中国互联网从博客时代正式进入了微博时代，之所以发展神速，是因为传统的门户网站都看到了微博市场的无限前景，而一股脑儿投奔微博怀抱。其次是无数网民需要一个平台来发表自己的观点，而博客太专业，微博却更有亲和力，简单方便就能推送一条信息。再则比起QQ、MSN等IM来说，微博是一个很轻的沟通平台，其氛围更加轻松，不用添加也不用通过，关注即可。

微博运营专员原本只是互联网微博运营商的专项，随着微博四处开花，微博运营专员水涨船高。尤其是2011年以来，一些企业开始在微博上招聘微博运营专员的消息，招聘市场红火得不得了。各个企业盯上微博平台提升自己的影响力，官方机构盯上微博平台打造自己与民同乐形象，社会公众服务机构盯上了微博可以转嫁人工成本、并且能戴上业务创新时尚的幌子。

微博运营专员的主要工作是更新、维护企业微博，负责企业微博运营策略的研究和执行，阐明和掌控网友的使用习惯，追踪推广效果，同时还要对同行的情况有一定的查询拜访和了解。这些工作有的企业是一个人在做，有的则是由团队来运作。“具备良好的数据阐明能力、语言及文字表达能力、跨团队协作能力。勤劳肯干，能承当较大工作压力”。这是一家企业在招聘微博运营专员时提到的岗位要求。

截止到三月份，微博用户已经超过三亿。每天有一亿多条的微博出现在新浪微博的平台上。微博在成为用户随时随地都可以分享的工具和平台的时候，也为企业创造了无限的商机。同时我们可以看到，微博营销链正在形成，在过去一年多的时间，已经有超过13万家的企业开启了微博，与他们的用户沟通交流。我们从今天包括中粮在内的很多成功的微博营销案例的背后，会发现有一个特点，这些企业在通过微博平台，把推销变成真正的营销；通过微博与用户建立关系，让用户能够通过微博了解企业，与企业进行互动，并且产生交互。同时，在这种关系建立的基础之上，再通过用户与用户之间的关系传播实现用户对企业的信任，从而产生了实际性的消费。

据了解，随着微博的日益火爆，现在越来越多的企业发现了微博的营销价值，企业对微博的关注度越来越高。短短一年多的时间，微博就有了突飞猛进的发展，不仅是个人，企业、政府和组织机构等都把微博当作重要的宣传平台。微博上每个加“V”的企业账号背后，都有1至3人在做微博运营工作。许多企业已经意识到了微博宣传的重要性，尤其是瞄准了微博上亿的活跃用户，更是千方百计地用各种招数吸引粉丝。不少企业开始寻觅擅长玩转微博、能吸引粉丝的人。招聘“微博运营专员”的企业也越来越多，“微人才”已成为很多企业的“座上客”，月薪一般为4 000～7 000元，最高已逾万元。但到目前为止，微博运营人才的缺口还是挺大的，很多企业都很难招到合适的人选。

一家大型公司在招聘媒体上正以“3 000元的底薪+绩效+提成”的优厚条件紧急招募微博运营专员。该公司人力资源部负责人表示，他们招聘的基本要求是要有微博账号，“要求每一位求职者都提供自己的微博地址和粉丝数，最好有半年以上的使用经验，粉丝数、评论数、回复数等自然是越多越好”。

月薪年薪超过一般的传统媒体不说，也直接让很多志存高远的企业公关广告圈资深媒介策划心动不已。最重要的是这个职位未必需要高学历、高资历，没有年龄限制，办公场所不限，上下班时间无所谓，办公工具可以是计算机、甚至普通的手机即可。只要你有空，兼职也行。最重要的是，微博其实是个最低成本的广告忽悠事业，你可以肆意玩弄你的文字游戏，显摆你的运营功底，轻易地把自己推送到任何你想推送的地方，、甚至刺激至暗恋对象身边，静候人家的回应。

微博运营专员的收入也是与自身业绩挂钩的。主要考核官方微博的粉丝增长数量、微博数量、转发数、评论数等相关数据。目前，企业对这种新的运营方式也还处在探索阶段，更加详细、有效的考核办法还有待研究。

在一些招聘网站上，这样的招聘信息一天会有几十条，企业对微博运营专员的职位要求也大同小异。其实，有官方微博的企业纷纷配备微博运营专员，但肯定会有人来全职或兼职负责相关的微博运营工作，还有的企业会与相关服务机构合作。企业微博的活跃水平则与企业性质和领导重视的程度相关。

工作内容

由于微博之强和影响规模之广的特点，让越来越多的企业闻风而起，开始借助微博把营销和品牌推广的重任委于微博平台之上，继而出现了微博运营专员这种新职位。这个新兴岗位的工作职责有哪些？从业人员需具备哪些工作技能？发展前景如何？下面将就此对这个岗位进行解析：

微博运营专员（微博运营官），又叫微博策划、微博保姆、微管。工作性质有点类似于传统的公关专员，相当于旧媒体时代的广告促销员或者吆喝员，但用武之地是网络。这个新生代的职位头衔主要就是应对企业微博运行维护的解决方案，为各大企业微博品牌建设、粉丝培养、粉丝互动、广告、产品营销、效果监测、日常维护等服务。换句话说微博运营专员的职责就是营销或宣传，根据企业状况、社会动态做，主要工作内容就是加粉丝、做评论、策划选题、找乐子。或者说微博运营专员干的就是想方设法绞尽脑汁吸引别人的注意，推介自己的产品、观点、人。

与传统营销区别很大，微博运营专员必须花费不少的时间来积累微博人脉，获取粉丝们的信任。例如：如果你是一家点心厂商，那么一则关于点心的早安问候帖，一定比一则生硬的企业新闻更吸引微博用户关注。但微博营销不可以无底线，在每一条微博前都需要深思熟虑。“有时候一个字、一句话，都有可能伤害到一大批粉丝，导致信任危机，一个微博用户取消关注，则代表你失去了一个潜在消费者”。

微博运营专员的具体工作内容涵盖四个部分：①负责相关微博日常内容、更新、维护和管理企业微博，增加粉丝数，提高关注度，建立有效运营手段提升网友活跃度；②负责制订微博运营策划的研究及执行，定期策划并执行微博营销线上及线下活动；③挖掘和分析网友使用微博习惯、情感及体验感受，跟踪微博推广效果，掌握新闻热点；④进行微博对手调查，搜集粉丝的问题反馈和批评建议，了解粉丝需求，掌握其他微博产品变化。

微博运营岗位的门槛其实不高，一般对从业人员的专业、经验等都没有严格的限制，但要把这项工作做得卓越却不是容易的事情。“怎样才能把用户带到企业的微博，怎样才能使所发微博到达了宣传的效果而又不使人觉得生硬突兀，这都需要一定的能力和经验。比如道早安的话语应该是很清新的，充满希望的，而不应是降低的、压抑的，而道晚安的话语则可以是人生感悟性质的”。

要出色做好微博运营工作需要具备多种素质和能力，如：心理学、传播学、营销学、策划、编辑、数据分析等多方面的知识和能力。对企业事物要有独到见解，还要有文字编纂能力、应变能力、筹谋能力、互动能力、对信息的敏感和掌控能力等，甚至还要知道美工和数据阐明。只有对用户进行数据阐明，才能判断发微博的频率，什么时候该发以及发什么内容。可以说这项工作基本覆盖了企业大部分职能部门。同时，做微博运营工作首先还是要对微博感兴趣，乐于做这件事情。但自己玩微博和运营企业微博是有不小区别的。另外，从事微博运营工作会有很多要求和限制，并不是微博控就一定适合。对于企业来说，微博首席运营官这个角色就很重要，要求能够与人愉悦进行交流，并且喜欢与人打交道，富有魅力、亲切，有幽默感而且乐于接受挑战，需要经常利用社会化媒体来监视和维护关系，并定期参与对话，可能还需要成为在微博上发现产品或品牌的倡导者。

虽然微博运营专员的这项工作没有专业限制，但工作时并没有想象那么轻松，别以为坐在办公室发发微博就可以了，企业微博的运营和管理其实比较辛苦，因为作为社交媒体，微博是网络舆情非常重要的晴雨表，不时需要搜索关键词，并留意关注你的人，随时掌握舆情动态。学传播和营销专业的人才对这项工作会更容易上手。工作持久性好，注重细节的人或许更加适合这项工作。如果专门做这项工作的话，以后可以往网络营销师的方向发展。

必备能力

广义来说，负责监控、更新、维护微博平台及内容的人员都可以称作微博运营专员。在企业的微博运营部门，总编辑、责任编辑、图片编辑、客户编辑都属于微博运营专员的岗位范畴。对于企业而言，微博是把双刃剑，它不仅仅是简单的文字或图片信息，运营得好，会给企业带来商机；运营不当，也可能带来危机。微博运营专员更像是企业对外宣传的一线战斗员，信息的同时还得应付各种可能出现的突发状况，因此，真正称职的微博运营专员至少还应具备以下六项能力：

持续、高效的学习能力。每天按至少7条的更新数量来算，微博运营专员需要为这些内容做多少准备工作？看似积累了不少东西，要不了多久就消耗完了。对于微博运营专员来说，快速、高效、持续的学习积累很重要。没有良好的学习习惯、不善于学习的人，很难胜任该工作。

发掘新的内容呈现形式。虽然每次出去的内容只有140字，但它可以配图，可加视频或网页链接，也可关注指定的人引起重点关注，还可以用各种形式组合。在微博的海洋里，如果想要赢得持续关注，就需要不断转换思维模式，打破既定思维，寻找新的形式呈现内容，以吸引更多的粉丝。

对信息敏感并反应敏捷。微博运营专员要像记者一样具有新闻敏感性，对热点的感知和预测要十分迅速，随时跟踪与企业相关热点事件和行业信息，判断出能引起共鸣的信息，并及时用合适的语言和形式出去。

具备超强的文字驾驭能力。微博提供140个字的即时信息功能，这主要是源于Twitterr（非官方中文惯称：推特）最早制定的140字通讯原则，无论后续的微博服务如何演变发展，这个“微原则”也不会改变。字数的限制对内容有强大的局限性，但如何把最核心、最精彩的内容，用最短的文字呈现出来就是这个工作最大的挑战之一，微博运营专员对文字一定要有绝对的驾驭能力。

注重理论知识及实践应用。微博是一个开放且互动性极强的平台，因此在这个平台工作的人员，可以说是时刻都在与外界互动和接触，企业在面对其目标宣传客户和潜在宣传客户时，在微博上的“一言一行”都会对它的宣传效果产生影响，因此如何把握客户心理，如何结合平台特点进行有效营销，如何管理好信息和客户反馈等，都需要这个专员一一掌握心理学、营销学、管理学等理论知识及实践应用。

深谙行业（专业）知识和技能。作为市场开拓的平台之一，企业微博的内容要尽可能体现企业的产品、理念和文化，就要求运营专员对所涉及的相关的行业知识和技能等都必须了如指掌，提供既有趣、又专业的内容。

对于从事这项工作的人，不妨首先尝试一下自己开个微博，并真心喜欢它，愿意花时间去维护它。其次，你得跟上形势，面对层出不穷、千变万化的应用、工具、插件，你必须时刻丰富自己，不厌其烦地学习、尝试这些新“武器”，然后去武装你的微博。最后，你确实需要达到对于某个领域真正的精通，再加上耐心、责任心、文字功底、沟通能力、策划能力……永远不要低估任何一个领域。要成为一个出色的微博运营人才，需要你同时又是网络人、媒体人和营销人，使工作内容渗透每天的工作和生活中。

对于这样一种崭新的职业，你是否有兴趣尝试一下？其实说起来容易做起来并不易。可别小看了微博运营专员，现在业界普遍对他们的职责要求是：“做得了设计，写得了文案；抓得住热点，卖得了萌；谈得了时事，扯得了花边；发得了内容，回得了评论；去得了水印，改得了标点；一门心思找内容，抓破头皮搞原创，废寝忘食发微博，半夜三更刷粉丝。”

发展空间

有广阔的市场需求，微博发展如火如荼，在创造商机的同时也创造了新的岗位。不少企业已成功地建立了微博平台，作为开拓市场、树立品牌形象、联系客户的重要渠道。这都要靠微博运营专员一点一滴的线上积累，以及背后的团队支持，微博运营专员的职业价值也日益凸显，成长前景可观。未来，微博运营专员的市场需求量还将继续增长，专业人才有望成为就业市场上的紧俏人才。

篇2

关键词：综合档案馆微信平台公众关注度

目前，在移动互联网迅速发展的环境下，微信已经成为一种生活方式，微信平台更是成为社会各个领域关注的全新服务模式。在此背景下，作为公共服务机构的档案馆也是紧跟时代步伐，相继开通微信平台。尽管如此，由于受采编内容、传播推广等多方面限制，档案微信平台的公众关注度并不理想，主要表现在平台关注度与阅读量整体偏低上。在关注度方面，笔者在2015年年初对近50家档案微信平台进行调查，其结果显示：关注度超过2000的不足10家，大部分都在500人以下。在阅读量方面，笔者通过新媒体评测系统，对采集到的273家档案微信平台进行统计发现，5月份273家微信平台推送消息共2252条，阅读量共34万，平均每条消息的阅读量仅151次。面对如何提高公众关注度这一难题，天津市档案馆进行了一系列探索，并取得了一定的成效。下面笔者主要就公众关注度不高的原因进行分析，同时结合天津市档案馆微信平台运营的实际情况，将相关经验与档案界同仁分享。

一、档案微信平台公众关注度受限的原因分析

（一）微信平台的定位不明确

提前做好规划、明确微信平台的定位是非常重要的，它是决定微信平台能否成功的关键。然而，笔者通过对多家微信平台运行情况的观察发现，一部分档案馆的微信平台是在“微信热”的推动下跟风开通的。由于其没有明确的定位与规划，开通以后随便几条信息便连续数月不再更新，更有甚者自开通之日起连一条消息也没过，成为名副其实的“僵尸”平台。在笔者观察的 273家档案微信平台中，类似这样的“僵尸”平台几乎占60%以上。另外一部分档案微信平台，在信息上能够做到时常更新，但是由于其定位并不明确，导致所的消息内容较为庞杂，既有档案专业知识，又有社会新闻热点，甚至还有娱乐信息，让读者无所适从。

（二）内容缺乏吸引力

对微信平台信息内容的采编，既要充分考虑到受众的喜好，又要尊重微信平台信息传播规律与特点。笔者认为在微信平台上的信息一定要精挑细选，还要进行全面统筹整合后再推送给读者，这样才能吸引受众。

现在微信平台的内容存在的问题主要体现为三个方面：一是部分微信平台的内容大多是档案行业的专业信息，作为面向社会公众的微信平台，如果定位过专则受众面必窄，很难吸引公众的关注。如部分档案微信平台的内容基本上以馆藏资料介绍及行业新闻动态为主，这样的内容难免单调。二是部分微信平台的信息大多是从其他媒体转载的，缺乏原创性。三是部分微信平台的信息完全不考虑信息传播规律与特点，长篇大论令人“望而生畏”，更谈不上主动分享了。

（三）宣传推广力度不够

在宣传推广方面，受限于制度约束，或受困于资金限制，档案微信平台很难进行有针对性的推广。同时，部分档案微信平台的建设与发展得不到领导的重视，在资金、人力上支持不够，使得运营者的精力大多集中在内容编辑上，对推广宣传很难再投入精力，极大地影响了宣传推广的力度。

二、在提高微信平台公众关注度方面的做法

（一）结合微信平台的功能，对其进行准确定位

笔者所在单位基于微信平台的功能，即介绍本馆馆藏资源、编研成果，本馆档案展览、征集、讲座等各类活动信息，通过传递档案馆动态信息，达到“宣传档案文化，探究天津历史”的目的。换句话说，该平台不仅局限于传统档案行业的宣传，而且以档案的视角去探究历史、宣传文化。同时，在明确定位栏目的设置上也有充分体现。笔者所在单位主要设置了三个一级栏目：“老照片”“专题展览”“档案服务”。其中，“老照片”栏目主要通过展示本市不同时期、不同地点的老照片以及相关的背景故事，让人们更好地了解这座城市的历史。“专题展览”栏目主要介绍近年来本馆举行的大型展览，以及各种专题的微型展览。“档案服务”栏目设有“查档须知”“信息公开”“联系我们”等二级栏目，其定位是为公众提供档案服务。设置的一级栏目相对固定，所涉内容实时更新，经统计发现自明确栏目定位明确后，每天的访问次数平均在100次以上。

（二）结合社会所需，深度挖掘特色馆藏

1.在信息内容的采编上，笔者所在单位通过问卷调查，以及微信后台的各种统计报表，对平台的关注度、阅读量等数据进行综合分析，在选题上力争每期都有内容轻松且引人注目的文章，如对天津著名历史事件的揭秘、名人故里的追溯等。

2.根据社会关注的热点，及时调整采编思路。先后推出《微展览》、《南市沧桑》文字版及广播版、《民国奇案》等系列专题。同时，在“天津建卫610周年”之际，推出《天津老照片》《城市记忆》等专题，并以连载的形式进行。其内容大多来自馆藏珍贵资料，编排上充分尊重微信平台信息传播规律与特点，采用图片、视频、声音加文字等富媒体形式进行传播。在这种情况下，目前该平台每月关注度稳定上升至1000人左右，每天的总阅读量则在5000次左右。

（三）线上线下多渠道开展宣传推广

一是及时回复读者的留言。微信的特点之一就是能够实现人与人之间的实时沟通，对于读者在微信平台上的留言，我们给予高度重视，并及时回复，对他们提出的建议与意见我们认真听取并给出专业回答。二是动员单位的领导同事以及亲朋好友进行关注并鼓励在其朋友圈转发；二是制作印有平台二维码的贴纸，在单位的档案利用大厅、电子阅览室、档案展厅等人流较多的区域进行张贴，并主动对利用者推荐关注；三是在《天津档案》杂志上进行了多次专题报道，在天津档案网站首页推送微信平台二维码；四是通过会议、讲座、展览以及培训的形式，在其现场发放印有平台简介及二维码的宣传页，同时将培训通知等消息通过微信平台，增加关注者的黏性。

三、进一步做好运营工作的思考

（一）积极与社会公众互动

除了及时回复读者留言以外，还做到：一是通过微信平台及时局馆重大活动的通知，详细介绍活动内容，并在活动现场进行跟踪采访，第一时间图文报道，并进一步挖掘其背后的故事。如局馆2015年开展的黄家花园展览，受到了所在地区市民的广泛欢迎，很多当年居住于此的老居民，通过观展得以相聚。还有一些老人带着自己50年前小学毕业照片来到现场，寻找当初的老同学。我们通过微信平台及时地把这些老人的照片、联系方式等进行，最终使得这些老人能够圆梦。二是征集启事，让社会公众参与。不定期举行专题征集活动，使读者不但可以通过文字，而且可以通过照片或是音视频的方式参与到征集活动中来。2015年7月，我们在微信平台上了征集启事，号召市民，将他们手中的老街道、景观、人文的视频、照片，哪怕仅仅是一段文字，一个小故事等发给我们。李先生看到这则启事后给我馆微信平台留言，告知他有拍摄于26年前的老西北角视频。同时，李先生又提供了数张本人及亲人成长历程的照片，最终形成《1989年老西北角街景珍贵视频：追寻26年前的回忆……》的文章，珍贵的视频、柔美的音乐，温馨的照片、简洁有力的文字，给读者带来了极大的视觉冲击。此文一经推出好评如潮，在后短短48小时内阅读量便突破了100，000次，成为我馆微信平台开通后首个“100， 000+”文章，且在群发后7天内的总阅读量多达17.33万次。

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关键词 创新创业 教育

中图分类号：G64 文献标识码：A

高校的音乐类专业毕业生存在着这样一种就业“困境”：由于专业性强、学习投入成本高等特点，在择业时，音乐类大学生就业期望总体偏高，注重高工资、高福利、好环境，追求稳定的企事业单位，这种情况也导致了“有业不就”的现象大量出现。为解决这一问题，笔者构建了一种针对音乐类专业学生创新创业的教育模式。

1校园音乐工作坊育人模式简介

依托高校大学生创新创业教育基地资源，在校园内建设音乐工作坊，由学生团队负责运营，对非艺术类学生开展按需音乐培训的有偿服务。同时，整合校园内的优良社团资源与展示平台，培训优秀学员直接推荐进入校合唱团等优秀社团进行进一步深造，在校内建立起 “人才选拔、培养、锻炼、应用”的闭环产业链。

该模式有以下几个特点：

（1）整合资源，协同教育。这一模式充分整合校内特色资源，真正集聚创新创业资源。由音乐学院负责将艺术专业师资引入实训基地，学校创业基金会负责建设实训基地并提供创新创业教育培训平台，学校优秀艺术社团作为实践展示平台，三管齐下，在校内打通人才从“培养”到“实践”的发展渠道，协同开展创新创业教育。

（2）“创”与“学”结合。根据我们的调研，音乐类在校学生在校外琴行、艺术学校做兼职老师的情况非常普遍，在外兼职是学生锻炼教学水平与能力的重要途径。然而，对于有创新创业意向的音乐类学生，在外兼职中，不能满足其对创业实践能力的锻炼与学习的愿望。在校园创业实践中，通过市场化机制运营工作坊，学生除了担任教学任务还可自主选择运营任务，工作坊提供了多方面任务与挑战，对有创新创业意向的同学来说是模拟商业环境下绝佳的学习、实践平台。“传道受业”能力与“创业”能力同步提升，实现艺术实践教育与创新创业教育的有机结合。

（3）创业与创造价值结合。工作坊通过市场机制，将音乐专业学生在校外授课的音乐教学资源“引回”校内，惠及非艺术专业学生音乐素养养成与音乐能力提高。充分发挥艺术类学生的专业价值，打通专业之间的专业能力与专业价值分享互惠，实现专业与非专业之间“互学互促”专业价值的最大化体现。在创业中创造价值，实现创业与创造价值的有机结合。

（4）各校区之间资源互动。目前国内许多高校都分设多个校区办学，由于地理的隔离，绝大部分校区都存在文化资源不平衡的情况，特别是偏僻的新区。通过市场机制，将音乐专业学生在校外授课的音乐教学资源“引回”校内，丰富各个校区学生的学习资源，弥补多校区办学艺术资源不平衡的现状。

（5）项目化运作。为真正实现实践育人的创新创业教育，在本模式中需要做到尽可能模拟商业环境，进行科学的项目化运作与管理。可以面向所有具有创新创业意向的音乐类专业学生“建立校园音乐工作室”的信息。公开招募项目负责人，再通过公开招聘、竞聘等形式选出工作室的管理运营负责人。表1为以一年为周期（以2016-2017学年度为例），制定的项目计划流程表。

根据项目周期进行考核，从财务、服务满意度（教师和学员）、生源情况、创新创业心得和成长体会等方面进行考核。依托发展基金会资源，定期举办创业交流活动，通过沙龙分享交流会，为创业同学搭建一个信息、经验交流分享的平台。建立创新创业课程，引导学生团队根据创业实际需要自主定制学习计划。

对项目的绩效考核可从以下几个方面进行：（1）招生目标：根据团队的运营规划方案，按季度考核招生情况；（2）盈利目标：根据团队的运营规划方案和目标，按季度考核盈利情况。（3）效果目标：主要有学员满意度测评和运营团队能力提升测评；（4）影响力目标：比如，输送到社团等优质资源的优秀学员人数，网络社交媒体上的互动程度等。

2音乐工作坊教育模式的理论与实践意义

2.1模式的理论意义

目前，高校在艺术类专业大学生创新创业教育还面临着诸多困境与问题，尚未形成系统性的创新创业教育工作方案、创新创业教育课程、创新创业教育团队。地方高校音乐类大学生创新创业教育的研究仍处于自发、分散、探索的状态。对细化群体进行针对性教育模式研究，有助于推动高等院校创新创业教育理论的发展和完善。同时，对于优化大学生创新创业教育的目标、内容和模式也具有重要的探索意义。

2.2模式的实践意义

音乐类专业毕业生由于专业性强、学习投入成本高等特点，在择业时就业期望总体偏高，注重高工资、高福利、好环境，追求稳定的企事业单位，间接导致了“有业不就”的现象大量出现。本文提出的实践模式有助于推动艺术类学生的择业与就业工作。引导部分音乐类学生从“消极待业”到“自主创业”。模式的提出拓展了对艺术类其他专业开展创新创业教育模式的思路，具有重要的借鉴意义。创新创业教育本身需要“创新”，只有以更贴合的教育机制服务青年学生，以更精准的教育理念 引领青年学生，才能真正实现创新创业教育目标，为学生创业、发展保驾护航。

3小结

本文论述了构建音乐类专业大学生创新创业教育的指导方案，聚焦音乐类专业大学生这一群体，进行针对性教育方案研究，对开设有音乐类专业的院校开展创新创业教育工作有重要的现实指导意义。同时，对于优化大学生创新创业教育的目标、内容和模式也具有重要的探索意义。

应当指出，针对艺术类专业学生创新创业教育的指导方案需要考虑多维角度，评判创新创业指导方案是否系统、科学的理论标准较难界定。检验指导方案是否有系统性和针对性的有效标准是实践，目前本课题更多是从调查访谈等项目中得出经验性结论，将会在后续研究工作中进一步完善，并进一步由实践检验。

参考文献

[1] 张莉，项义军，张林，鲁啸军，章刘成.深化实践教学改革 提升学生创业与创新能力[J]. 实验室研究与探索，2010（03）.

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一、电子技术的发展现状

电子信号处理是电子技术的一个重要内容，主要的处理方式有：信号的转换、滤波、转换。信号放大是指强化接收到的电子信号的等级和强度，从而方便信号的再次接收或传输；信号转换是指转换信号表达形式，以满足接收方设备的型号要求。以应用方向为依据，电子技术主要分为电力电子技术、信息电子技术两大类。以应用方式为依据，又可将信息电子技术细分为数字（Digital）电子技术和模拟（Analog）电子技术两种。（1）电力电子技术。随着电力电子技术的发展，实现了传统电力电子技术向现代电力电子技术的完美转变。传统电力电子技术主要为低频技术，低频技术是指其信号传输、波段强度均较低；现代电力电子技术主要为高频技术，高频技术的信号传输频率、强度都相对较高，也更能满足现代信息传输的高要求。就电力电子技术的应用规模、应用范围而言，它已覆盖了传统工业和高新技术产业。高新技术行业中的电力电子技术应用，在与其他科学技术下的协同作用下，为现代化建设做出了巨大的贡献。（2）信息电子技术。信息电子技术在汽车工业中的应用，产生了“电子汽车”概念，并使之变为现实。智能化传感器，主要提供用于处理、模拟的信号，并能对信号进行放大；软件技术，是指在各种新型技术的不断应用下，原有软件需要进一步加以完善，或需要接入互联网；嵌入式微处理机目前已广泛应用于汽车的故障诊断、速度控制、传动系、发动机、环保、安全等方面。目前，通过应用微处理机来对汽车性能加以改善，将是汽车电子设备的一大发展趋势。

二、通信工程发展现状

在信息科技中，通信工程是一个极具活力而发展迅速的领域，特别是互联网络通信、光纤通信、数字移动通信的发展，让人们在信息的传递、获取方面的便捷程度大为提高。随着人们对于信息传递、交流需求的不断提高，各种信息沟通极大地改变了人们的工作和生活，其中以现代网络技术尤为典型，目前，在人们生活的各个方面都能看到网络技术的影子，网络技术的应用极大地满足了人们的信息交流、信息的需求，鉴于此，通信工程的发展前景将蔚为可观。对于信息产业来说，其覆盖面非常广泛，既包括了媒介信息获取与处理所需的器件设备，还包括计算机、卫星、光纤、自动控制、激光等，信息产业以其范围广、产值高、技术新等特点，已逐步成为了我国国民经济建设的重要组成产业。通信工程的硬件基础是现代声、电、光技术，并在相关软件的配合下，实现信息交流。20世纪末以来，互联网、多媒体得到了极大的推广应用，对于通信工程的发展也起到了很好的推动作用，在21世纪初，光通信、宽带技术就逐渐开始发展。

三、电子技术与通信工程的结合

在工程技术方面，电子技术、通信工程二者的结合主要表现在：个人和移动通信、宽带通信、宽带通信网、光通信、卫星通信、多媒体通信、人机交互、语音处理、图像通信与处理、信号处理及应用、EDA技术、集成电路制造、微波技术、微波工程、微波元器件、微波辐射和散射、微波传输、微波电路、光电子学工程、光纤通信工程、真空电子工程、纳米材料、纳米技术、微电子系统制备，等等。电子技术、通信工程在各行业中的广泛应用，也受到了国家教育部门的重视，通过各大高校的专业学习，培养了一批批具有扎实理论基础、创新精神，能从事通信技术、通信系统、电子信息技术等领域的设计、研究、开发、运营工作的高级技术人才。纵观社会经济和科学技术的发展，电子技术、通信工程的发展前景必将十分广阔。

参考文献

[1]陈丰.电子技术及通信工程的协同发展探析[J].机电信息，2012，30：163-164.

[2]通信[J].中国无线电电子学文摘，2011，03：89-133.

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关键字：大型体育场馆；管理模式；经营运行

中图分类号：G8文献标识码： A 文章编号：

前言

沈阳市即将举办第十二届全国运动会,据了解，举办十二届全运会需要比赛场馆共八十一个，就目前的省内场馆分布而言需要再建三十四个。所有场馆遵循“改建为主，新建为辅，长远规划，服务大众”的原则。全运会的主场馆设在沈阳市浑南新区，正在建设“三村三中心”：“三村”包括指挥官员村、运动员村和媒体村；“三中心”包括全运会的运行中心、接待中心、新闻中心。

1大型体育场馆持续经营主要影响因素

1.1体育场馆的选址

体育场馆的选址是大型体育场馆资源赛后续利用的决定因素。大型体育场馆的主要经营收人来源于场地的出租。位于城郊区的体育场馆因为距离城市中心和商业中较远,对商家的吸引力较小,场地租金和出租频率受到很大影响。因此大型体育场馆的选址多为市区、人口稠密地区和经济文化中心。

1.2过度建设投资

大型体育赛事活动一般形式隆重、规模庞大,建设经费多为政府投资,而且为了满足体育赛事活动要求的前期目标,资金的投入预算较大,一般活动过后规模较预期存在一定差距，从而导致过度投资。这样的过度投资导致了建设资金的大量浪费、财物管理上的严重混乱,更是给赛事活动结束后的持续经营带来严重影响。

1.3赛后营运机制和模式

目前,我国的大型体育场馆少数仍采用封闭式管理的运营机制：政府全额拨款,统一收支、统一管理。这种封闭式管理的运行机制不能与市场需求接轨,在这种运营机制下的场馆主要承接相关机关分配的体育比赛项目或训练任务,场馆利用率低，是国有资产长期闲置。而我国大多数的场馆采用经济责任制和承包经营责任制的运营机制。其中由于承包责任制缺乏科学的依据和客观标准的经济指标,不利于机制的健全和完善。因此政府相关部门应加快推进推动综合性体育场馆经营体制改革并尽快出台相关法律法规和支持政策，积极探索创新我国体育场馆后续经营的新模式。

1.4场馆的经营管理水平

在我国一般从事大型体育场馆经营工作的人员,没有经营类似项目的经验，缺乏对体育经济的政策理解和理论知识,导致场馆经营管理缺乏力度,场馆经营管理方式缺乏创新,管理制度不完善、不先进。甚至有些场馆经营管理没有制定相应的管理办法和实施规则,再有场馆管理者的经营思路和模式的不同,导致我国场馆经营管理水平参差不齐，经营成果千差万别,场馆的经营管理和经营开发难以协调。

2大型体育场馆经营发展对策

2.1转换过程的经营管理战略

项目的转化发生在建设和运营期间的两个阶段,在建设上,有比赛需要和赛后利用两个要求；在运营期间，有赛时和赛后开发期的两个需求,这两个需求被认为是企业再造和超常规发展的契机。所以此我们需要在两个过程的转换过程中的经营管理战略做出合理规划。

2.2资源开发及风险防范战略

体育公共设施的开发利用,大多数是开发利用体育场馆等设施,因此大型体育场馆资源的开发是重中之重。体育场馆开发的切入点需要与特定的主题相符合,兼具实用和功能要求,如奥体中心的改造就要兼具体育锻炼、举办大型文艺演出、承办大型体育比赛等功能。

2.3整体优化

结合沈阳全运村及奥体中心地区有限的土地资源，必须调整产业结构，引进高端产业进驻，充分利用商业资源、地产资源将其升级为高端产业商业、行政区，与“三村三中心”的赛事组织功能互补。

3沈阳全运会体育场馆持续经营优势

浑南新区建设中央休闲购物区是体育、居住、商贸三大职能在时空上的统一。拥有无可比拟的区域条件的奥体中心区域，为中央休闲购物区提供了物质载体。

3.1空间优势

随着沈阳经济的迅速发展,沈阳的城市基础交通设施日趋完善,全运村及奥体中心区域拥有便利的交通条件。沈阳市已建立起公交、地铁、有轨电车三项合一的城市交通网，市民进出该片区将会非常方便。

3.2准确定位

沈阳人口与经济持续快速的增长,随着人民的生活水平在不断提高,其需求层次也不断优化,特别是在2008年奥运会后,我国人民对体育消费的需求不断加大,这给体育相关产业发展聚集提供了拉动力。

在多元化经营的同时，场馆的经营特色也变得越来越重要，体育消费市场更加强调品牌化、专业化，特色化经营的广告效应越来越强。更加适应消费者变化频繁的需求，同时特色化经营也带来消费市场和经营规模的扩大，可以极大的降低成本，提高竞争力，品牌的广告效应越来越大。

3.3大型体育场馆的功能实现

沈阳全运村及奥体中心地区利用聚集的国内外品牌体育公司，使企业的战略策划和经营决策作用得以发挥，对区域内的企业高端定位，有利于扩大体育产业对周边展业的辐射，彰显出中央体育区作为沈阳市经济循环网络中的黄金空间结点。建立起“产、政、文、研”在内的综合体育产业平台，建立浑南中央体育区发达的服务体系，使市场运营成本得以降低，提供了完善的服务支持使场馆经营、赛事的组织、产业发展、企业管理、合作交流等诸多职能得以实现。

参考文献：

[1]刘冬梅. 美国大型体育场馆经营管理成功经验的案例分析及其对我国的启示[D].华中师范大学,2009.

[2]韩开成,顾长海,云欣. 大型体育场馆经营管理中存在的问题及发展对策[J]. 山东体育学院学报,2005,04:32-34.

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关键词：高速公路；政工；模式；创新

中图分类号：TB

文献标识码：A

文章编号：1672―3198（2014）21―0187―02

1高速公路政工工作概述

1.1政工工作

政工工作是政治思想工作的简称，它是一定的阶级和政治集团为实现一定的政治目标，有目的地对人们施加意识形态的影响，以转变人们的思想和指导人们行动的社会行为。1955年，同志提出了“政治工作是一切经济工作的生命线”的科学论断，这是对政工工作的地位和作用的形象概括。高速公路政工工作，是以高速公路干部职工为对象的思想政治工作。

1.2高速公路政工工作模式

高速公路政工工作模式分为主动教育模式、自我教育模式、管理模式、制度模式和评价模式。主动教育模式，是政工工作者对受众采取的一种普遍的宣传、教育工作，让受众在宣传教育中被动地接受人生观、世界观和价值观的教育。自我教育模式是政工工作的受众在接受被动式的教育后，对自我人生观、世界观和价值观的的自我改造，即“自我批评”。自我教育是高速公路政工工作的一个难点，也是整个政工模式中的重点。管理模式，是如何开展政工工作的具体方式和策略，是政工工作日常落实的基础。制度模式是进行政工工作的制度依据和管理工作进行的规则源泉，是政工工作的制度保障。评价模式，是对政工工作结果的评价和考核系统，是对前面所有模式的一种综合性评价。

2传统高速公路政工工作模式存在的问题

2.1主动教育模式中教育宣传多流于形式

高速公路政工工作模式中的主动教育模式，是政工日常工作的重要组成部分，但当前主动教育模式中的教育宣传多流于形式，方法时代跟不上时代。高速公路企业现行的思想政治工作方法比较单一，习惯于搞“你打我通”式的灌输模式。高速公路企业政工人员喜欢仗着自己特殊的身份地位，以一种凌驾于他人之上的姿态批语别人，不注重了解员工的思想动态，不能与员工在平等的关系上进行思想、情感、观念等方面进行双向交流，习惯于用行政命令强制性地要求员工的思想和行为，这种工作方法忽视了员工的主体性，只会让思想政治工作失去活力。主动教育模式的核心就是以单方面的灌输为主，“台上讲台下听”，高速公路企业人数众多，并且较为分散，此种主动教育模式实际效果较差。

2.2自我教育模式实际效果差

自我教育模式，是思想政治工作客体在接受主体对其进行思想政治教育的过程中，结合社会现实生活环境，或多或少地得到启发，并通过对思想教育内容的理解、认可表现在自身的行为中，内化为自我意识。通俗的说法是“自我批评”，通过外界的思想教育促进自我的批评和反省，进而提升自己的思想政治境界。在以往“自我批评”是一种优良的政工手段，但是在目前利益多元化的今天，每个人都有自己的利益出发点。时间一长，在实际的政工工作中还容易得罪人，造成政工人员的人际关系紧张。单纯的“自我批评”往往流于形式，实际效果较差。

2.3管理模式中方式策略落后形势

当前社会主义市场经济体系已经建立，在市场为主导的社会背景下高速公路企业追求企业利益的最大化，相对应的高速公路政工工作的核心是保证高速公路工程质量、提高员工综合素质上，为企业的发展提供思想政治保障。传统的政工管理模式的核心是强调过分强调集主主义和个人的奉献精神，但当前社会利益多元化趋势明显。从微观的角度看，每个人都有其利益诉求，对员工政工工作的重点就是将员工凝聚在企业整体下，尊重员工的个人利益，以人为本，充分发挥员工的积极性和能动性。而传统的管理模式对此较为忽视，仍然是从一个宏观的角度出发，过分强调集体和牺牲个人。管理模式的滞后，造成了整个政工工作效率的低下。

2.4制度模式中制度建设落后

高速公路政工模式中的制度模式是政工工作的持续性和长久性的保障。长期以来，政工工作的作为我们党的一种优良传统而传承下来，相当多的优秀的工作方法和优良的工作作风通过一代代政工人员传承下来，作为我们党政工工作的优秀财富为我们所广为推崇。但是时代的变迁，社会环境发生了巨大的变化，如今高速公路政工工作虽然成为企业的必备工作，但是企业的积极性不高，并且政工工作如何开展，人力物力的保障等都没有形成制度化。政工工作的开展往往是随大流，无法以制度化进行确定。

2.5评价模式中评价手段效果差

高速公路政工模式中的评价模式是政工工作的标尺，政工工作开展的效果如何需要通过评价模式来予以确定。无论是主动教育还是自我教育最后到需要达成一定的效果，而思想上的效果是难以用思想进行衡量的，需要一个外在的评价，落实到高速公路政工工作中就是如何评价高速公路政工工作的实际效果，传统的评价模式是讲课后测试、年终评比等，此种方法无法准确的评价政工工作的实际效果。往往高速公路员工为了应付此种评价模式，做足表面文章，实际效果却非常差。

3高速公路政工工作模式创新

3.1教育宣传形式的创新

主动教育模式的创新根本就是教育宣传形式的创新，传统的灌输式的宣传教育形式已经无法满足政工工作的需要。当今社会已经进入信息化的互联网社会，高速公路企业员工中年轻人居多，他们习惯在互联网平台上进行交流，政工人员应该熟练掌握互联网技术，充分运用网络、论坛、微博、微信等技术手段，抢占互联网的舆论高地。通过多媒体等多种形式的宣传教育手段，密切与员工的联系，通过互联网的帮助潜移默化的影响改造企业员工。

3.2以人为本的自我教育

从人性的角度出发，自我教育确实不是一件令人愉快的事情，要面对自己的弱点和不足。这个也是自我教育无法取得实质效果的一个原因。自我教育模式的创新根本在于突出“以人为本”，让员工真正体会到政工工作不是“揭人短”、“穿小鞋”，而是从员工的角度出发，树立以人为本的理念，从员工的切身利益出发，为了他的长远发展着想。树立以人为本的理念，以员工的长远利益出发，实现企业和员工利益的双重保障。

3.3管理模式以服务企业发展为核心

高速公路政工工作的管理模式必须以服务企业发展为核心，在市场经济条件下政治思想工作的核心必定是服务经济的发展，作为高速公路企业其根本目的在于实现企业的利益最大化和发展，政工工作必须坚定不移的围绕于此，具体表现为提高工程质量，提高服务质量和员工综合素质。表现在日常的工作中就是政工工作的管理模式必须围绕企业的发展，以企业的中长期规划为对象，在管理上突出企业发展的阶段性和长期性的特点，实现管理为发展服务的宗旨。

3.4构建合理的政工制度确保政工工作的常态化

历史和实践证明政工工作是我们工作顺利进行的重要保障，政工工作的开展不能一时有一时无，必须有制度的保障。对高速公路企业来说，目前正处于激烈的市场竞争中，企业经营行为较为繁重，往往忽视了政工工作，因此要制定具体的政工制度，确保政工工作的常态化，在人力、物力上予以充分保障，实现政工工作与企业日常经营工作的共同发展。

3.5建立奖惩机制明确评价模式

政工的目标制定要尽量的具体和便于操作，最好能体现出对不同级别员工目标不同的层次性，目标的制定越有针对性，就越便于考核。一方面，要建立和完善思想政治工作考核机制，将思想政治工作的目标任务与工程建设任务的规划、部署、检查和考核同步进行，实现良性互动，有机整合。另一方面，要建立和完善思想政治工作的奖惩机制。通过表彰先进，批评落后，来督促各单位和员工积极进取，促进思想政治工作目标的实现。

参考文献

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为完善风景名胜区管理工作考核体系，规范风景名胜区管理工作，省住房和城乡建设厅出台了《省风景名胜区工作目标年度考核管理办法（试行）》，在全省执行风景名胜区工作目标年度考核工作。落实好风景名胜区年度目标考核工作，对于保护我市风景资源，促进全市风景名胜区管理工作健康发展具有重要意义,经研究，制定本意见。

一、充分认识风景名胜区管理工作的重要意义，树立科学的风景名胜区发展观

风景名胜区是不可再生、不可复制的宝贵资源，具有不可替代的生态价值、美学价值、科学价值、历史价值和文化价值。落实好《省风景名胜区工作目标年度考核管理办法（试行）》，做好风景名胜区管理工作，是关系到国家和全民利益的大事，是功在当代、利在后世的善事，对于保护国家文化和自然资源、促进旅游业可持续发展具有重要意义，各区县、各单位一定要充分认识风景名胜区管理工作的意义，在坚持严格保护的前提下，辩证的认识资源保护与旅游开发的关系，按照科学规划、统一管理、严格保护、永续利用的原则，科学的协调近期利益与长远潜力的关系，通过依法保护资源为景区长远发展积累潜力，通过科学利用资源为保护提供持续有力的支持。突出风景区规划的权威性和严肃性，严格按照风景名胜区规划落实保护、建设、管理、运营工作，杜绝急功近利的无序利用、违规建设、过度开发和短视发展，防止走先“破坏性建设”后“高代价恢复”的弯路，推动风景名胜区真正步入可持续发展的轨道，为旅游经济发展奠定坚实基础。

二、加大资金投入力度，全力推动风景区建设管理

各区县建设行政主管部门要将风景名胜区规划经费和保护资金纳入年度预算，予以安排。合理安排规划、保护、建设、维护资金，专项用于风景名胜区规划建设管理。要制定优惠政策，拓宽融资渠道，通过市场化运作的方式，鼓励社会资金投资风景名胜区，逐步实现风景名胜区建设资金投入的多元化格局。重点加大资源保护、规划修编、生态恢复、基础设施建设、标界立碑等方面的投入，并建立稳定的投资渠道。积极探索建立风景名胜资源有偿使用机制，向利用风景名胜资源受益的单位和个人收缴风景名胜资源有偿使用费，并专项用于风景名胜区的保护建设和管理，促进风景名胜区可持续发展。要结合风景名胜区工作年度考核机制的实行，划拨鼓励资金，用于对考核先进景区进行经济鼓励，带动全市风景区管理争优创先。

三、健全行政管理体系，提高管理效能

各区县风景区的管理机构设置和管理模式不尽相同，管理主体多、层级多、管理交叉等体制性问题相对突出，制约了全市风景名胜区管理工作的健康发展。在省住房和城乡建设厅考核标准中明确规定“按国家有关规定设立风景名胜区管理机构，有编制管理部门审批的‘三定方案’，健全规划建设、资源保护、行政执法等内设部门，权责分明，依法管理，协调运作，对风景名胜区内的所有单位实施有效的集中统一管理”。各区县要按照要求，结合实际，积极探索市风景区管理机制改革的可行思路，探索建立景区范围内集中管理和统一管理的有效途径，并积极给各级政府献计献策，在市、区县政府支持下，推进统一管理体系的建立，强化行政手段，整合管理职能，解决多头管理的问题，逐步将风景区的资源管理、行政管理、执法管理、开发管理、财政管理、村居管理、社会事务管理纳入统一的、准一级政府的管理体系，力争建立“区域统一管理、条块结合、条条集中、块块强化”的高效管理机制。

四、提高景区规划水平，提供科学的规划依据

各区县要进一步规范景区规划工作，全面提高规划专业水平，为景区管理提供依据。风景名胜区规划是风景名胜区建设、发展和保护管理的法定依据。在风景区规划工作中要注重树立科学务实的规划理念，统筹考虑保护与发展的关系，在规划中体现人与自然和谐相处、区域协调发展和经济社会全面进步的要求，使风景区规划兼具综合性、控制性、指导性、开放性、包容性、系统性、前瞻性。要注重完善规划体系，组织对一些编制历史较长、时效性不足的总体规划进行修订完善，加快景区详细规划的修编步伐，科学划定保护区域、允建区域，控制好各项基础设施、环保设施、旅游配套设施的建设规模与技术指标，深入发掘规划的人文内涵与文化主题，确定合理的旅游接待容量，引导发展符合生态规律、经济规律和地方规律的旅游产业模式，提高规划的可操作性和可落实性。

五、加强基础设施建设，提升景区环境质量

严格按照景区规划落实景区建设，发展绿色旅游，保护风景名胜资源，避免景区人工化、硬质化、商业化。重点加强风景区污水处理设施、垃圾收集处理设施建设，做到生态化、无害处、资源化、清洁化处理。着力加大大气与水环境污染及噪声污染的监控治理，设立监测仪器、建立监测网点，依法采取治理措施，确保地表水环境质量达到规定的二类标准；噪声排放达到规定的一类标准；机动车尾气排放控制在欧Ⅲ标准；宾馆饭店等旅游服务设施排放的生活污水处理合格率100%；非城市景区空气质量达到规定的一级标准，城市景区达二级标准。同时，按照中国风景名胜区协会《关于风景区自驾游服务基地建设的通知》要求，加强停车场、移动通讯、医疗急救、投诉中心、汽车保养及银行、电信、邮政等自驾游配套基础设施的建设，做好各类设施的维护保养，做到布局合理、无障碍化、通行顺畅、景观协调，在此基础上积极申报全国风景名胜区自驾游服务基地，加强风景区餐饮服务设施的卫生防疫工作，确保餐饮住宿服务达到饭馆（餐厅）卫生标准。

六、推进景区依法管理，依法保护风景资源

各区县建设行政主管部门要把风景名胜区保护、开发利用和管理工作纳入法制轨道，逐步完善法规体系，做到有法可依、有法必依、执法必严、违法必究。各级景区管理单位要积极配合上级立法部门，按照统一部署，配合做好立法调研工作，积极诚恳的提出意见和建议，为地方性法规的研究制定献计献策。重点还要加强执法监管工作，把风景名胜区规划建设的依法控制和审批作为执法管理的重点，依法控制景区规划指标和建设规模，依法审批景区各类建设项目，依法监管景区开发行为。对风景区规划审批后出现的违法违规建设项目，决不手软，坚决拆除。对于历史遗留下来的与规划相违背的建设项目，应区别不同情况，制定有时间要求的整改或拆除计划，对严重影响资源保护和景观的项目，必须尽快限期拆除并依法采取处罚措施。对风景区内符合规划的重大建设项目，必须坚持一事一报、一事一审、一事一批的审批制度，严格按照规定程序，组织项目论证，逐级报审报批，不得越级越权审批，更不允许先斩后奏和不办理手续擅自进行建设的行为。

七、认真组织开展和谐景区创建活动，推进规范化管理

开展文明景区创建工作对于推进规范化管理，和谐建设，促进旅游事业发展有重要意义。各级建设行政主管部门要把创建文明景区活动与景区规范化管理和综合整治工作紧密结合起来，促进景区两个文明建设的全面发展，切实改善景区面貌、提高管理水平。重点做好四个方面内容：

1、加大风景名胜区综合整治力度。以根治景区乱堆、乱放、乱搭、乱建、乱丢、乱刻、乱画的“七乱”现象为重点，深入开展综合整治工作，按照全面清查、分片包干、集中清理、量化考核、长效整治的原则彻底清理，按照统一规划设置、统一经营柜台、统一形象标识、统一服务标准、统一门头广告、统一物品摆放的原则对景区的摊点广告进行规范清理，按照定点定时投放、日产日清的要求做好风景区垃圾污物清理工作。

2、规范设置风景区标志标牌。要按照统一规格、统一颜色、统一文字、统一样式的要求，对景区指示牌、景点说明牌、安全警示牌、服务标识牌进行更新完善，选用具有本地特色的木料石材进行统一制作，确保各类标牌外观与景区环境协调一致。

3、健全基础设施。重点加强风景区污水处理设施、垃圾收集处理设施建设，做到生态化、无害化、资源化处理。同时，按照中国风景名胜区协会《关于风景区自驾游服务基地建设的通知》要求，加强停车场、移动通讯、医疗急救、汽车保养及银行、电信、邮政等自驾游配套基础设施的建设，积极申报全国风景名胜区自驾游服务基地建设，原则上各省级风景名胜区都要申报一处自驾游基地。

4、逐步建立信息网络化管理平台。着眼未来，长远规划，推进数字化景区建设，积极参与全国风景名胜区LED大屏联播网项目，有计划、有步骤的建立完善主干网络桥接系统、无线视频监控系统、无线设备数据传输控制系统、智能网络IP广播系统、GPS定位服务及数据移动传输系统，将景区信息、管理监督、防灾监控、服务监管、安全管控纳入到统一的数字化管理平台，提高管理效能。

八、狠抓景区安全监管，杜绝各类事故隐患

安全工作关系到广大游客和景区职工的生命财产安全，责任重于泰山。各级建设行政主管部门要树立高度责任感，时刻保持警惕，要建立健全的安全运营管理责任制，层层把关，责任到人。要严肃责任追究制度，发生事故的景区不仅要追究事故直接责任者的责任，而且要追究管理者和领导者的责任。要建立安全管理长效机制，开展经常性的安全营运检查，尤其对索道、缆车、游船、交通车辆、大型游乐设施、文化娱乐场所以及桥梁、道路危险地段进行重点检查，安排专人负责，排查事故隐患。并对热门景区和景点要制定游人安全极限容量标准，设立安全警示牌，设立紧急疏散场所和通道，切实保障生命安全，要围绕森林防火、美国白蛾防治两个核心，突出防火、防电、防汛、防疫四大重点，建立完善应急指挥、预警预报“两个体系”，提高检测预警、物资保障、应急救援和舆论引导“四种能力”，真正提高应对突发安全事件的能力，杜绝各类公共安全事故隐患。

九、加大景区宣传力度，树立景区品牌

宣传工作欠缺，社会影响力不足，是全市风景名胜区管理工作的薄弱环节。要把信息宣传工作列入重要议事日程，充分利用各种媒体和宣传阵地，向全社会宣传风景名胜区管理部门的职能、保护管理风景名胜资源的深远意义以及风景名胜区管理方面的政策法规，集中力量、大造声势，通过全方位、高频率、大力度的宣传争取民众支持、领导重视和社会关注，打响风景名胜区的品牌，提升影响力、扩大知名度，扩展辐射面。各景区要注意整理搜集有特色的历史传说、民俗文化、景点典故，系统地加以整理、推介和宣传，提高景区文化内涵，丰富景区宣传的素材、内容和形式。要积极利用网络等新兴媒体推进信息交流宣传工作，筹划建立风景名胜区网络信息平台，增进信息交流、加速信息传播。在风景区监督管理、规划编制工作中要积极引入公众参与和媒体参与机制，发动社会力量监督风景资源保护、举报不法行为、宣扬风景区管理的社会效益。

十、完善相应配套措施，加强考核监督

各级建设行政主管部门要高度重视工作目标年度考核工作，认真按照《省风景名胜区工作目标年度考核管理办法》逐项对照自身工作，查漏补缺，改进不足，全力贯彻考核标准，建章立制，规范管理，努力达标。市风景名胜区管理办公室进一步落实考核工作，考核采取各景区自查、市风景办核查的程序进行，通过听取汇报、现场核实等多措并举的方式进行，对考核优秀的景区予以表彰，对考核基本合格和不合格的景区将责令限期整改。

十一、结合村镇发展规划，带动区域经济社会发展

市风景区面积广阔，规划范围内有大量村镇。在风景区发展过程中，注重景区规划与村镇规划的协调统一，以景区发展带动区域经济社会全面发展。重点做好以下几个方面工作：

1、以“传承文脉”为根本，加强风景资源的保护。把风景资源保护与新农村建设和旧村改造结合起来，保护农村山水相依、人与自然和谐共融共生的自然生态环境，保护好古村、古宅、古亭、古路、古树等能够体现乡村特色、地域特色、民族特色的人文环境，充分利用农村天然植被，尽量保护村庄历史顺承下来的传统布局、优美的山水风光和田园气息，杜绝盲目的大拆大建、开山填塘和砍树毁绿等不良现象，立足乡村特点与地域特色保住农村文化遗产，保住民间文化的独特性和多样性。

篇8

李女士,我知道“温州购房团”活动最初是由《温州晚报》发起的,而您是策划人。所以有些问题想先请您谈一谈。

2001年你到上海动员房地产开发商到《温州晚报》登广告,推出“沪上看楼”活动,当时是出于什么想法,只是为了扩展广告客户吗?是否预料到在今天产生的影响?

李:当时搞这个活动,主要是顺应市场需求。首先是民间投资者的需求,温州经济发达、民间资本雄厚,民间向来对股市兴趣不浓,喜欢购买不动产,因人多地少、土地供应紧张,1600多亿的民间闲资四处寻求投资渠道,而国内大城市中心地段的名楼成为他们追求的目标。上海房地产市场的成熟规范、蓝印户口、租金收益、子女教育等优惠政策更引人心动,但由于两地信息交流不畅,市场情况不熟,又抑制了他们的投资意向。其次是满足了楼盘开发商的需求。当时一些在上海推广有难度或体量大的楼盘也正积极拓展外地销售市场,但楼盘开发商在异地销售过程中缺乏对当地市场的了解,需要借助媒体的力量推广和销售。再就是顺应了媒体竞争中做大广告市场的需求。在温州有4家平面媒体,相互之间新闻、广告、发行的竞争十分激烈,异地购房团作为《温州晚报》对广告客户的特殊服务内容,帮助广告客户研究市场、制定销售计划,同时组团到楼盘现场看房、购房。这种把商务考察与旅游观光两者合一的异地营销方式,在当时算是“第一个吃螃蟹的”。这个活动大大缩短了楼盘的销售期，帮助开发商及时地回收开发资金,自然赢得客户的强烈反响。

赵:据说,规模最大、名气最响的温州购房团是由《温州晚报》广告部发起的,3年来己“横扫”北京、杭州、呼和浩特、武汉、青岛、南昌、深圳,甚至远及东南亚国家,目前会员己经发展到6000人,这个说法确实吗？在组织这些购房团的活动时,《温州晚报》还只是靠房地产广告来获利吗？

李:对,《温州晚报》是温州购房团最早的策划者和组织者,后来其他媒体竞相效仿。在长期的购房团活动、专业房产展示会、推介会等房产活动中,《温州晚报》积累了6000多人的购房俱乐部成员。

在《温州晚报》3年多的购房团活动中,《温州晚报》只是起着桥梁和广告信息沟通的作用,从不介入房产中介或活动。并且每次购房团都一直在负责任地请当地的房产界资深人士为投资者讲解楼盘,时时提醒冲动的买房人“购房有风险,入市须谨慎”,同时想方设法请到房地产专家做讲座,使投资者做出理性的决策。

赵:温州购房团之所以引发“众怒”,因为它的首要目的是投机,短线炒楼赚钱,而房价炒高不利于当地消费者。作为活动组织者是否意识到这一点,对其可能产生的负面影响是否采取了措施？有人说“温州购房团”是导致部分城市房价上涨的“罪魁”,您怎么看?

李:我们做的是温州购房团,不是炒房团,他们之间有根本的区别,前者是有资金投入。房产市场有涨、有降的风险,温州人购房产是对自我财富的一种保值、增值行为。在经历改革开放的黄金20年里,温州人凭借着勤劳和坚韧的性格,走南闯北积累了相当的财富。在银行连续降息的市场大背景下,温州人本着对财富保值增值的基本要求,不断探询投资渠道,而这几年房地产市场的红火刚好对接了温州人的投资需求,疏导了温州资本。而资金的不断流动是市场经济活跃的一种表现,就算没有《温州晚报》组织的购房团,这些资金也能通过别的途径无序地出去,只不过资金的市场化调配不会这么集中这么明显而已。假如前几年温州人不是到上海、北京等地购房,而是去香港购房，那亏得就大了。温州的一位开发商认为，就算温州人在本土炒房,那也未必是件好事,容易滋生腐败和犯罪。因为少数职权者以小订金或口头约定订购房号,回头到二手房市场高价转让,从中获利,一旦没赚,就把房还给开发商。所以应该鼓励温州人走出去,完全靠实力、靠自己的真本事去投资。值得一提的是,大部分地区房价上涨是因为国家经济发展的大环境好,温州人没有本事炒高任何地方的房价,但温州人有本事发现哪里的房价有上升空间。说温州人炒高了当地房价的说法是不切实际的,并且掩盖了影响房价上涨最直接的原因是土地价格猛涨的事实。

赵:我个人认为,“温州购房团”从策划、组织上讲是一个很成功的营销案例。但媒体的特殊性质是否使它的成功与否要多一层检验标准。无疑,这个活动给媒体带来了可观的经济效益,但作为负有舆论监督引导作用的媒体,不能只把经济效益放在第一位,还要考虑活动会对社会产生的影响。您认为媒体搞经营活动需要什么限制？当舆论将房价上涨归罪于“温州购房团”时,作为组织者的媒体是否也有责任？

李:《温州晚报》作为温州购房团的发起者和组织者,在整个活动中从未在自己的报纸上作过任何报道来渲染购房团。在今年年初社会各界未关注此事前,我在接受《21世纪经济报道》记者的采访时就已经明确表示,温州购房团经过3年的发展和演变,目前有些变味,我们担心的是我们温州的投资者。因为听说温州人购买力强,在温州楼盘好卖,全国各地的楼盘都到温州推广,这样就难免鱼目混珠,好盘烂盘都有。最可怕的就是那些手续不齐全的融资项目、手续无法齐全的烂尾楼项目、高额包租或回购的楼盘项目。温州投资者己经有了投资风险,本着为温州购房者负责任的态度,我们已经决定要为温州购房团降温,放慢购房团脚步。我们向来不炒作自己,但我们无法阻止其他的媒体炒作我们,我们一直在回避采访,但仍然有不负责任、捕风捉影、不合实际的报道见报,更可笑的是有些记者在谈到我时称呼我为先生,报道的真实性由此可见。

赵:建设部住宅与房地产业司司长谢家瑾分析,温州购房团与媒体及当地房地产商联手进行了新闻炒作,形成了当地市场上房价上涨的恐慌心理,造成虚假的供求失衡,导致房价上涨,然后倒手并赚取利润。您是否同意这种说法？她对媒体的这种评价你怎么看？

李:我不同意上述说法。首先,恐慌的心理说明了当地市场的不成熟,广州和深圳就未见百姓恐慌、房价上涨的现象。其次,作为当地的百姓不能判断出当地房产供求状况,却让远道而来的温州人造成所谓的垄断信息、供求失衡,听起来都滑稽。还有,温州人购房赚取的是楼盘批发与零售之间的差价、期房与现房的差价,在房产买卖过程中机会是均等的,交易是公平的,没有强买强卖。

赵:据我所知,温州政府方己经通过主管部门禁止媒体组织购房团。温州房地产交易中心也表示,媒体将不能作为房展会的主办方。您怎么看待这两个“禁令”？这是对媒体的一种“警告”吗？

李:我刚才已经讲过我们放慢购房团的脚步是在所谓的政府“禁令”之前,房展会媒体是否能作为主办方并不重要,作为一种市场行为,房地产交易中心有什么权利不许别人搞房展？有本事你自己把房展会做得既强大又专业,别人谁也做不过你们那才叫本事。靠政府职权独家袭断不算本事。

赵:温州媒体组织的购房团现在已经暂时停止了活动,当我问及这是否是给这个活动画了个句号时,一位温州媒体的朋友说,或许是个逗号,也许是个问号,还可能是个省略号。 据她讲,由温州媒体协办的房展依然在举办,但在6月份最后一次房展后,可能会暂时停下来。

喻教授,现在有几个问题想听听您的看法。“温州购房团“最初由《温州晚报》广告部发起,现在其中的大部分也是由当地媒体的经营部门组织的。媒体以这种形式介入经营活动,是否违反有关法律和行业规定？

喻:从目前的法律法规来看,并没有明确的条文不允许媒体进入这个经营领域,所以说它并不是违法行为。但是,从新闻工作的特点来看,从它所担负的社会角色来看,这种行为是有违新闻工作者的职业道德的。因为媒介是巨大的社会力量,其号召力具有把社会闲散资源,包括人力、物力等聚集在一起的能力,而且这种能力很强。所以在动用这种力量的时候一定要谨慎,尤其是不能用于非公益性的炒作。“温州购房团”其实是将媒体的这种组织号召力用于了大规模的资金炒作,是对现行市场经济秩序的干扰。

不过,这也提醒我们在以后制定相关法律法规时要考虑如何禁止这种行为的出现。在国外,当媒体进入非媒体经营领域时都有相关的规定和健全的行业规范。但是在我国这方面的法律法规还是不足的。

赵:您认为,“温州购房团”作为一个广告经营活动的个体案例,是否是成功的？

喻:成功不成功要从两个方面来看。一方面,作为一个具体运营的活动它是成功的,因为它聚集起了相当的人力社会资源,达到了组织这个活动的目的,获取了可观的资金收益。但是从更高的层面讲,这是一件让新闻产业蒙羞的事情。作为公众力量,媒介产业化运营的目的不仅是赚取金钱,更应是使自己扮演的公共角色更好。如果媒介成为少数人赚钱的工具,那是媒体的堕落,这种行为也会让媒体的形象、信誉受到伤害。

我们讲媒介具有很大的社会影响力,这种社会影响力不可为一己私利而动用,只能用于谋取社会的利益。“温州购房团”使局部或某些利益个体得到了好处,但媒体的社会角色和社会责任要求要从全社会的角度来衡量它带来的后果。可以说“温州购房团”的行为实质上是对中国经济健康发展的破坏,这也是利用政策上的漏洞和经济发展中不良的东西而进行的一种投机行为。它虽然叫做“购房团”,但它实际上并不是真正的在购房,而是资金的一种投机行为。它通过大规模资金的游走,以赢利为目的,其实是在恶性炒房,对现在的社会经济秩序是一种破坏性的力量。

赵:关于认为“温州购房团”是一些城市房价上涨的“罪魁”的观点,您认同吗？

喻:我不完全同意这种观点。现在我国的房地产业确有不成熟的地方和不健全的机制,这些也是一些投机力量能够兴风作浪的原因。应该说,是“温州购房团”的出现使这些潜在的问题迅速显性化了,它起到的是催化剂的作用。把房价上涨完全归罪于“温州购房团”显然是不客观的。

赵:既然如此,《温州晚报》的李海彦女士也讲了,《温州晚报》没有在自己的版面上做渲染购房团活动的报道,可不可以认为媒体没有滥用自己手中握有的权利？

喻:媒体不能因此推卸应负的责任。虽然“《温州晚报》作为温州购房团的发起者和组织者,在整个活动中从未在自己的报纸上作过任何报道来渲染购房团”,但是当它作为“购房团”的组织者出现在公众面前的那一刻起,“温州购房团”实际上就利用了媒体的品牌,也就利用了媒体所具有的强大的号召力和社会影响力,所以它自然应该考虑作为媒体应担负的社会责任。

赵:李海彦女士谈到,在今年年初他们也感到“温州购房团”有些变味,由于担心到温州投资者的投资风险,考虑到要为投资者负责,他们已经决定要为温州购房团降温,放慢购房团的脚步。您怎么看这个行为？

喻:可以说,媒体在购房团活动中是最大的受益者之一,它与投资者的利益是一致的。所以说这种对投资者利益的维护其实也是对他们自己利益的维护。另外,这种对局部利益的关照并不表示这个媒体有了多少社会责任感,应将这种关照放到整个社会利益中去衡量。

赵:那么,在搞经营活动时,媒体的经营部门应该如何预见并及时避免所组织的活动产生的负面影响呢？

喻:最主要的是要坚持这样一个原则,就是不仅自己能够得到市场回报,同时也不会对本地区、社会、国家产生破坏作用,甚至应有所贡献。现在社会上那些纯粹的企业都在讲“整合营销”,就是在经营活动中要着眼于长远,不能只顾一时利弊,作为以公信力为立身之本的媒介更应该考虑到自己的经营行为会产生什么后果。这是一种自觉。在我国现阶段,很多法律法规不健全,存在可以利用的空白,如果只顾利益回报,不惜以破坏社会经济秩序为代价,进行投机活动,虽然不违法,但是这种行为的境界很低,媒体品位的高下也就一目了然。“君子爱财取之有道”,媒介经营者应该记住这句话,希望获得利益回报没有错,但是一定要有正确的利益标准。

赵:温州有关部门已禁止媒体组团炒房,您认为此举是否合适？

喻:这种举动可以理解,因为在之前的购房团活动中的确暴露出不少问题。关于禁止媒体搞房展的决定有些过分,媒体正常的经营权是不应被剥夺的。

篇9

总结是对实际工作再认识的过程，是对前一阶段工作的回顾，其材料必须以客观事实为依据，要真实、客观地分析情况、总结经验。想看更多的请点击财务总结查看，衷心希望能为您提供帮助！

2021财务个人报告总结120__年，财务总监办在公司经营班子的领导下，加强预算管理，以增收节支为中心，降低公司运行成本和产品生产成本，提高产品质量，增加企业效益为目标，深入生产经营一线，认真发挥公司职能部门监督管理作用，配合各生产单位做了一些基础管理工作。现将一年的工作情况汇报如下：

一、认真做好部门日常基础管理工作。

1、切实加强了本部门职工的思想政治学习，及时准确地传达了公司决定、决策、规定等，并认真学习落实。

使大家能自觉遵守公司的规章制度，处处以公司大局为重，维护了公司的利益和形象。

2、按照公司财务收支计划，做好财务收支登记工作，认真编制公司财务收支情况表。

3、加强公司预算管理工作。

定期不定期地对公司财务预算(计划)执行情况，进行检查、考核，并对执行中存在的问题及时提出整改意见，按年度编制公司财务预算执行情况报告。

4、严格按照公司印鉴管理使用规定，管好、用好了财务印鉴，确保公司资金的统一调度安排使用，有效地保证了资金的安全运营，提高了资金使用效率。

5、配合财务部门一道做公司财务核算管理和税收管理工作。

6、加强自身业务知识学习，进一步提高了业务水平及工作效率和办事能力。

先后参加了会计人员继续教育培训、企业所得税培训等。

二、深入生产经营工作实际，配合生产单位做了一些工作。

1、按公司安排，定期不定期地到公司各单位了解生产经营及财务运营情况。

在工作中以资金管理和物流管理为基础，以成本控制为核心，参与生产经营过程，并将有关情况及时与生产单位勾通。

2、积极配合协助生产单位财务部门，进一步建立和完善内控制度，特别是生产成本、费用的控制和考核，理顺基础财务管理、会计核算工作。

3、与公司其他管理部门一道，就炭素厂09年的生产经营及财务运营现状做了认真的了解分析，为炭素厂降低经营风险，提高经济效益做了一些工作。

4、与公司其他管理部门一道，完成了硅钙厂资产租赁工作，完善了相关租赁手续，并全额回收了09年租赁费用和材料销售款项。

三、完成领导交办的其它任务。

20__年，财务总监办尽职尽责做好了本职工作，基本完成了领导交办的各项工作，工作成效是显著的。但由于自身业务能力不够强，对公司生产经营具体情况了解不够深入细致，工作还有很多地方需要提高和完善。20__年打算从以下几个方面进一步做好工作：

1、为了提高部门履行职责的能力，我们将更加努力加强政治思想和业务知识学习，不断提高自身的思想素质和业务素质，增强自我管理、自我约束能力，提高履行职责的能力。

2、在工作继续深入地做好财务预算管理工作，以成本管理为核心，抓基础管理工作为重点，促进公司增收节支工作取得更大成效，使公司盈利能力和竞争能力进一步提高。

2021财务个人报告总结220__年我在公司总部财务部领导、分公司领导及各位同事的关心、支持和帮忙下，与本部门同事的共同努力下完成了20__年各项工作指标任务，并取得了必须的成绩。回顾过去，作工作总结如下：

一、爱岗敬业，坚持原则，树立良好的职业道德

在工作过程中，我们严格执行了公司的各项规章制度，秉公办事，顾全大局，以新《会计法》为依据。遵纪守法，遵守财经纪律。认真履行会计岗位职责，一丝不苟，忠于职守尽职尽责的工作以，做到有令即行、有禁即止。

二、加强学习努力提高自身素质

我深知作为财务工作人员，肩负的任务繁重，职责重大，为了不辜负领导的重托和大家的信任，更好的履行职责，就务必不断的学习，因此把学习放在重要位置，认真学习物业业务知识，尽快熟悉公司制定的各项规章制度和相关的业务知识和各项业务技能。结合实际进行学习和实践，用心参加各项培训和学习。

三、加强收入管理

定期提醒各部门把应收费用回收，每月协助分公司负责人向房产局提交各种报表，及时向政府收回1-3季度补贴费用_万元。日常工作中，注意与房产局办事员搞好关系，遇到难以收回的住户的管理费主动、用心与房产局办事员沟通，把费用列入应收政府补贴报表中，争取把拖欠费用收回。房产局_办事员曾开玩笑说：“又不是欠你自我的钱，你那么计较紧张干嘛?”

四、加强会计核算管理

认真做好会计基础工作，对各部门同事所需报销的单据进行认真审核，对不合理的票据一律退回更正，完善务必手续。发现问题及时向领导汇报，认真审核原始凭证，会计凭证手续齐全，装订整洁贴合要求，及时向总公司报送会计报表，除按时完成本职工作之外，还能完成临时性工作任务，不畏困难、加班加点，完成了总公司和分公司下达的各项工作任务，帐务核算做到帐帐相符、帐物相符、帐表相符，报表数字准确、报送及时。

五、服从公司安排

理解公司的工作安排，毫无怨言，领导交办的工作尽全力去完成。2-5月份兼做了__的会计工作，期间努力克服困难，完成了__的会计工作任务，赢得了双方领导的一致赞赏。_月兼做了分公司出纳的部分日常工作，协助客服领班顺利完成了出纳休产假期间的工作任务。

总之在20__年的工作中，自我的努力和各位同事的帮忙是分不开的。在20__里，我将一如既往，更加努力工作，改正不足，以勤奋务实，解放思想，转变观念，抓住机遇，改变命运。以事业为基础，以经济为导向，以稳定为前提，以学习为补充，以发展为动力。为公司的发展贡献自我的力量。

2021财务个人报告总结320__以来，财务部在公司领导的正确指导和各部门经理的通力合作及各位同仁的全力支持下，较好地完成了各项日常工作及临时事宜，现将20__工作情况总结汇报如下：

一、公司本部的财务管理和财务核算工作

(一)作为职能工作部门，合理控制成本费用，以“认真、严谨、细致”的精神，有效地发挥企业内部监督管理职能是我们工作的重中之重。20__财务部在成本控制方面比往年有了一定的提高，随着公司业务的不断拓展，新增项目前期投入较大，成本费用也随之增加，每月的日常办公消耗用品和办公设备是一笔不小的开支，财务部积极主动配合公司行政部门，在采购工作中严格把关，成本控制方面取得了一定成效。

(二)20__度，财务部的日常会计核算工作具体如下：

1、在借款、费用报销、报销审核、收付款等环节中，我们坚持原则、严格遵照公司的财务管理制度，把一些不合理的借款和费用报销拒之门外。

2、在凭证审核环节中，我们认真审核每一张凭证，坚决杜绝不符合要求的票据，不把问题带到下个环节。

3、每月核算_多人的工资是财务部最为繁重的工作，除了计算发放工资外，我们还要为新入职员工说明工资构成及公司相关规定，这就要求财务人员必须耐心细致，尽量做到少出差错或不出差错。

经过努力，公司每月基本上能准时发放工资。

4、按时完成公司的纳税申报、发票购买和管理、台帐登记工作。

5、完成各政府相关部门下达的工作：公司的工商年检、会计师事务所的财务审计、对统计局的季度申报等。

6、催收款项是财务部门最为重要的工作。

由于受其他原因影响，工程款的催收难度也有所增加，虽然我们尽了很大努力，也取得一定的成效，但却不是很理想。

总之，随着公司业务的不断扩大，20__度财务部工作量越来越大，财务人员的人数并没有相应增加。但我们能够分清轻重缓急，有序地开展各项工作。一年来，我们完成了财务部的日常核算工作，并及时提供了各项准确有效的财务数据，基本上满足了公司各部门及外部有关单位对我部的财务要求。

二、分公司及合作方的财务核算工作

(一)跟进收取各分公司的款项，在经营部的帮助下，基本上能够按照协议准时收取各分公司的款项。本年度，由于A分部的业务量增大，B分公司、C分公司和D分公司等的部分业务转到总公司开具发票、收退合作款，大大增加了我们的工作量。比如，A分部的年产值比20__增长了_%;对B、C和D三个分公司20__的开具发票、合作款的收取跟进、核算退回、投标保证金的支付收取等工作，财务部做了全力配合。

(二)今年合作方的业务量也比往年有较大的增加，这部分的利润占公司的利润比重较高。同样，对合作方的开具发票、工程款的收取跟进、核算退回，投标保证金的支付收取等工作，财务部也全力予以配合完成，工作态度和工作成绩得到了合作方的充分肯定。

三、不足和有待改善的地方

一年中，财务部尚有应做而未做、应做好而未做好的工作，比如在资产实物性管理的建章建卡方面，在各项管理费用的控制上，在规范财务核算程序、统一财务管理表格方面，在更及时准确地向公司领导提供财务数据、实施财务分析等方面。在财务工作中我们也发现公司的一些基础管理工作比较薄弱;日常成本费用支出比较随意;这些应是20__财务管理要着重思考和解决的问题。

作为财务人员，我们在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等方面还应尽更大的努力。我们将不断地总结和反省，不断地鞭策自己，加强学习，以适应时代和企业的发展，与各位共同进步，与公司共同成长。

2021财务个人报告总结4一年来，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此结合具体情况，全年的工作总结如下：

一、认真完成各项工作

1、及时准确的完成各月记账、结账和账务处理工作，及时准确地填报市各类月度、季度、年终统计报表，按时向各部门报送。

完成了税务申报与缴纳，以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。

2、以认真的态度积极参加_市财政局集中所得税培训，做好财务软件记账及系统的维护。

3、对各类会计档案，进行了分类、装订、归档。

二、加强学习，注重提升个人修养和综合素质

1、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和品德修养。

2、认真学习财经方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。

3、努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，始终把增强服务意识作为一切工作的基础;

始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。

4、不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识，使自身综合能力不断得到提高。

三、工作中存在的不足

尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务，但必须看到工作存在的不足：

1、理论水平不高，当前社会会计知识和业务更新换代比较快，缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学习，导致了会计基础知识和会计基础工作缺乏，影响来工作水平的提高

2、忙于应付事务性工作多，深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少，工作有广度，没深度。

3、只干工作，不善于总结，所以有些工作费力气大，但与收效不成比例，事倍功半的现象时有发生，今后要逐步学习用科学的方法，善总结、勤思考，逐步达到事半功倍的的效果。

四、工作计划

严格履行会计岗位职责，扎实做好本职工作：

1、不断学习、更新知识、转变观念、完善自我，跟上时展的步伐。

2、善于总结，提出自己的意见和建议，为领导决策提供准确依据，不断提高单位管理水平和经济效益。

总结经验，建立健全良好的工作机制。

2021财务个人报告总结5一年来，在领导和同事们的的支持帮助和指导下，加上自身的不断努力探索，在思想神、业务素质、工作能力上，我都得到了很大的进步，并取得了一定的工作成绩，现就我一年来的工作、学习情况，作一个总结汇报如下：

一、加强学习，注重提升个人修养。

1、通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体，不断提高了政治理论水平。

加强政治思想和品德修养。

2、努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，严格按照提出的“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求，坚持“讲学习、讲政治、讲正气”，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;

始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。

3、认真学习财经、廉政方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。

4、不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融汇贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长，使自身综合能力不断得到提高。

二、严格履行会计岗位职责，扎实做好本职工作。

一年来，我以高度的责任感和事业心，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此结合具体情况，按时间性，全年的工作如下：

1、_月份，完成年财务决算收尾工作，办好相关事宜，办理事业年检。

认真总结去年的财务工作，并为年订下了财务工作设想。对各类会计档案，进行了分类、装订、归档。对财务专用软件进行了清理、杀毒和备份。完成年新增固定资产的建账、建卡、年检工作;

2、_月份，按照财务制度及预算收支科目建立年新账，处理日常发生的经济业务。

按工资报表要求建立工资统计账目，以便于分项目统计，准时向主管部门报送财务、统计月报季报;充分发挥了会计核算、监督职能。及时向相关单位、站领导提供相关信息、资料，以便正确决策。主动与局计财科及时保持联系，提出用款申请计划，以达到资金的正常周转。在对外付款方面，严格把关，严格执行和遵守国家财经制度，账务做到日清月结、账实相符、账账相符。办理行政事业性收费年度审验，为贯彻落实行政许可法，及时报送“收费项目、标准、依据、金额”、等自查清理情况表，报送上半年医保软盘、按医保规定缴纳上半年保费。

3、_月份，根据要求，用近一个月时间对一年以来的账目按《中华人民共和国会计法》及《_省省会计管理条例》进行对照自查，完善了财务手续，写出了自查情况、经验体会、内部控制度建设情况及会计制度执行情况，进一步规范了会计行为;

办理职工增资事项。

4、_月份，为审核认定免交残疾金报送了劳资表、残废证、工资领取单。

申报缴纳合同工养老保险、失业保险，下半年医保，住房公积;按规定录报财政供养人员信息;办理人事工资审核等。

三、勤勤恳恳做好领导交代的其他任务。

作为一名财务工作者，我在工作中能认真履行岗位职责，坚守工作岗位，遵守工作制度和职业道德，乐于接受安排的常规和临时任务，如为执法人员考试报到、做考前准备工作，完成廉政专项治理自查自纠情况报告等文字材料的撰写。

在这一系列的工作中，我深知：作为一名合格的财务工作者，不仅要具备相关的知识和技能，而且还要有严谨细致耐心的工作作风，同时体会到，无论在什么岗位，哪怕是毫不起眼的工作，都应该用心做到，哪怕在别人眼中是一份枯燥的工作，也要善于从中寻找乐趣，做到日新月异，从改变中找到创新。

篇10

关键词：电子商务专业；管理学；教学问题；改革建议

电子商务是一种借助通讯技术和网络技术从事商业活动的新型商业模式。近年来，我国电子商务行业发展非常迅速。为适应企业对电子商务人才的需求，教育部于2000年批准高校开设电子商务专业。当前我国电子商务专业的人才培养目标主要有三种类型：第一种以商务型的电子商务人才培养为目标。其目的是为企业提供能够胜任电子商务策划、运营等方面工作的既具有互联网思维，又具备电子商务知识和技能的人才。第二种以技术型的电子商务人才培养为目标。其目的是培养在企业的信息化过程中能对企业进行信息化改造和再改造的技术人才。他们精通电子商务技术，掌握电子商务技术的最新应用，同时具备足够的现代商务知识，能根据实际情况，以最有效、最可靠的技术手段实现商务需要。第三种以创新型电子商务人才培养为目标。其目的是培养具有创业精神和创业能力，能够满足小微型企业需要，从事电子商务运营工作或进行电子商务创业的人才［1］。

电子商务专业人才培养目标的三种类型各有特色，基本满足了社会对电子商务人才的基本需求，但是对学生管理能力培养上仍有不足。电子商务企业在组织形式、经营模式、经营思路等方面与传统企业不尽相同［2］，尤其是我国的电子商务企业在组织规模上以小微企业为主，它们存在着组织职能不健全、管理制度不规范、管理方法不科学等问题。这些问题给电子商务企业的管理者提出了新的挑战，因此企业对电子商务人才的管理能力有更高的要求。《管理学》作为电子商务专业的基础课程和核心课程，在电子商务专业的课程体系中的地位显得尤其重要。当前我国高校的《管理学》教学以知识传授为主，侧重对管理原理、管理职能等知识的讲解而忽视了对学生管理能力的培养。这种教学与社会对电子商务人才管理能力的期望有一定距离。当前我们对《管理学》教学改革的探讨大多围绕教学方法、课堂形式等方面展开，对《管理学》的教学视角、教学内容、案例教学等问题的探讨不足［3］，依据不同专业开展《管理学》的教学也做得不够。本文认为有必要从电子商务专业的角度思考《管理学》教学存在的问题，提出教学改革的思路。

一、电子商务专业《管理学》教学存在的问题

我国电子商务专业《管理学》课程的教学存在着教学视角模糊、教学内容与实际脱节、案例教学落后等问题。

（一）教学视角模糊

教学视角反映了教师对待教学内容的态度。电子商务专业《管理学》教学以介绍西方管理理论为主，这些理论经过长时间的提炼、概括，变得非常抽象，加上我国高校《管理学》课程普遍存在课时不足、本土案例缺乏等问题［4］，教师如果对西方管理思想发展不熟悉、对西方文化了解不深入，就容易出现教学视角模糊的问题。教学视角模糊主要有历史视角模糊和本土视角模糊两种形式。如果教师对理论产生的背景不熟悉，就不能从历史、社会、文化的角度进行讲解，理论就成了无源之水，学生理解起来必定会产生很多疑惑，这就表现为历史视角模糊。如果教师在介绍管理理论时，不能结合中国国情、不从中国的管理问题出发，学生容易对理论失去信心，认为管理理论只能解决外国的管理问题，对中国不适用，进而产生“理论无用”的情绪，这就表现为本土视角模糊。教学视角模糊对教学效果影响很大，应当改进。

（二）教学内容与实际脱节

随着通讯技术和互联网技术的发展，新型的组织和商业模式不断出现，由此也产生了很多新的管理问题，这些问题推动了管理理论的发展，特别是进入二十一世纪以来，管理理论百花齐放，被称为“管理丛林”［5］。但是国内大多数《管理学》教材对最新的管理现象涉足较少，对最新的管理理论鲜有提及。比如在电子商务环境下，企业的经营模式与传统商业模式有很大的不同，电子商务企业部门之间不再受区域的限制，不同部门分布在不同的地区，却能很好的协作。又比如，电子商务企业的组织设计与传统企业也有很大差异。电子商务企业的外包现象非常普遍，这种现象在传统的企业当中不多见。从传统组织理论的角度来看，这些企业的组织结构是不完整的，但是其运行却有极高的效率。这些问题在我们的电子商务《管理学》教学中都没有体现。

（三）案例教学落后

《管理学》的实践性很强，因此《管理学》的教学应当加强案例的应用。我国《管理学》的教学中存在着案例陈旧、案例不贴切、不成体系等问题。

1.案例陈旧

优秀的案例既要有典型性又要有时效性。我们《管理学》的案例往往偏重典型性而对时效性重视不够。许多《管理学》教材使用时间较长，案例没有及时更新。案例过于陈旧，学生学习起来与现实相距太远，由于管理环境的变化，有些案例反映的管理问题已经不存在了［6］。还有些案例涉及的企业甚至由于经营不善消失了。《管理学》如果还使用这些陈旧的案例，会对教学效果产生很大影响。

2.案例使用不准确

许多教师在《管理学》的教学中喜欢使用大企业的案例。这些案例被学术界讨论比较多，媒体报道也很多，资料的搜寻比较容易。但是有些案例并不完全适合于电子商务专业的学生使用。因为许多电子商务专业的学生主要的就业渠道是小微企业、民营企业，这些企业具有本土化、规模小的特点，与大型企业的管理问题有很大区别。过多使用大企业的案例，会让学生产生距离感，对管理问题不能严谨对待，体会不深。

3.案例不成体系

教学案例落后还体现为案例不成体系。教师在教学中会根据章节的内容安排案例，但是在使用案例时往往对案例的关联性重视不够。由于学生知识储备和实践经验不足，案例分析时要花大量时间了解企业的情况，而学习一个案例之后又对企业缺乏关注。一般一个学期的《管理学》要使用7-8个案例。教师如果使用不同企业的案例，意味着学生至少要对7-8个企业有深入的了解。这对于没有工作经验，社会阅历不足的学生而言是比较困难的。学生对案例中的企业不了解，学习就会过于浅薄，难以达到融会贯通的效果。

二、电子商务专业《管理学》教学改革建议

（一）明确教学视角

要发挥电子商务专业《管理学》课程的基础性作用，达到培养人才的目标，我们必须根据电子商务专业的特点重新确立《管理学》课程的教学视角。只有教学视角明确了，教学活动才能条理明晰，有的放矢。电子商务专业《管理学》的教学应当立足于两个视角：历史视角和本土视角。

1.历史视角

所谓历史视角，就是说《管理学》要与管理历史结合开展教学活动。历史视角意味着要将管理的理论放到历史条件下讲解。管理理论是前人管理实践的结果，是人类智慧的结晶，具有很强的历史性特征。教师在《管理学》的教学中，不仅要让学生了解理论内容是什么、怎么用，还要认识到管理理论从何而来。因此《管理学》的教学应该增加对管理思想、管理理论形成和发展的讲授。立足历史的视角能够丰富《管理学》理论的内容，让管理学变得感性、丰满，增强《管理学》的可读性，提高学生的学习兴趣。电子商务行业中很多新的管理问题有待于人们的进一步探索，如果学生对管理理论在电子商务中的应用不能做到完全掌握，就容易对管理理论产生“距离感”。历史视角能够帮助学生了解管理理论的历史来源，让学生思考理论适用的环境和条件，进而引导学生结合电子商务的特点思考管理理论的实用性。此外，历史视角能帮助学生在环境发生变化时，学会根据实际的变化情况来调整管理方法，避免对《管理学》知识理解过于狭隘，对理论生搬硬套。

2.本土视角

我国的管理学科发展较晚，管理实践和管理理论都落后于西方国家，因此西方管理理论和管理思想成为了《管理学》教学的主要内容。但是《管理学》作为一门社会学科，与社会环境密切相关。管理理论揭示的是一般原理，但也有其局限性，这些局限性制约了它在实践中的应用。由于文化、生活习惯等方面的差异，中国学生对西方管理理论的理解有一定困难。本土视角要求我们在《管理学》的教学中应注重对社会文化的讲解、注重本土案例的使用，注重对中国社会的分析。本土视角能够促进学生在学习中思考文化和地域的差异所导致的管理问题，提高学生的学习兴趣，也让的《管理学》变得更符合实际。

（二）调整教学内容

教师要加强《管理学》的教学，不仅要把理论讲透彻，而且要教会学生在电子商务实践中应用管理理论。电子商务发展日新月异，电子商务企业面临的管理问题层出不穷。教师应当关注电子商务的发展动态，对电子商务行业出现的管理现象、管理问题敢于大胆应用最新的管理理论进行分析，让学生学会从专业的角度开展分析，做到内行看门道。比如针对电子商务行业小微企业居多的特点，教师可以将小微企业管理中的运营成本问题、人事管理问题拿到课堂上讨论，在教学中多采用电子商务企业的案例。学生加深了对电子商务企业运行模式的了解，进而对电子商务企业与传统企业的差异性进行比较，理论联系实际，提高学习兴趣。学生的实践能力、思辨能力得到了提高，专业基础更加牢固。

（三）优化案例教学

1.大胆使用新案例

教师在电子商务专业的教学中应当大胆使用新的案例，尤其要敢于使用电子商务企业的案例。电子商务企业信息化程度高，这些企业的管理现象值得深入研究。学生通过学习和研究这些案例，能够加深对企业的了解和对管理理论的理解，提高实践能力。学生体会到了《管理学》的“有用性”，学习兴趣也随之提高。教师使用最新的电子商务企业案例开展教学，也有利于培养学生的创新精神。要推动管理理论的发展，就要有敢于创新的精神，特别应该在学生一开始接触这个学科的时候就让他们学会用管理理论思考最新的社会现象，引导他们对管理理论进行反思，在他们头脑里播下创新的种子。有时候，教师在使用新案例时，容易产生顾虑：新的案例没有经过时间考验，不够严谨。但是，正视管理理论的局限性何尝不是严谨的表现？如果教师只是生搬硬套管理理论来分析管理现象，则有失草率。教师端正教学的态度，大胆假设、小心求证，敢于承认管理理论的局限性、敢于正视我们对管理现象研究的欠缺，也是治学严谨的表现。

2.提高案例的准确性

电子商务《管理学》的案例应立足于本土视角和专业特色，尽可能使用中国企业和电子商务企业的案例，尤其要注意使用小微电子商务企业的案例。诚然，学术界对著名大企业的讨论比较充分，资料收集也比较容易，教师教学中使用这些案例不容易犯错误。但是从学生就业的角度来看，使用小微电子商务企业的案例能够帮助学生形成专业思维，为将来的就业打下良好的基础。此外，使用这些案例还能缩短理论和实际的距离，让学生真正体会到理论源于现象的科学道理，认识到从现象中发现问题，思考问题的重要性。

3.完善案例体系

教师应当从整体的角度设计《管理学》案例教学，完善案例体系。首先，从案例间的关系来看，既要保证案例能够与章节的内容形成对应，又要考虑案例之间的关联关系。因此教师在选用案例时尽可能选用相似企业的案例，尤其是联系较为紧密的章节之间可以考虑使用相同企业的案例。学生对企业的了解多一些，在进行案例分析时也容易深入。其次，从案例的涵盖面来看，应当保证案例涵盖电子商务行业比较典型的几种企业的管理现象。我国电子商务行业主要由平台型企业、电子商务运营企业和电子商务服务型企业构成。我们的教学应当包含这些企业的案例，让学生对每一类企业都有所了解，从而对电子商务行业的运行、发展和管理能够了然于心。

三、结论和展望

电子商务专业《管理学》教学存的课程视角模糊、教学内容与实际脱节、教学案例落后等是教学中较为普遍的问题。实践证明，通过明确教学视角、调整教学内容、优化案例教学等措施能够较好地解决这些问题。但是电子商务作为新的商业模式仍然处于快速变革之中。以电子商务企业为代表的社会组织涌现出许多新的管理现象，也引发了大量新的管理问题。这些现象和问题对管理理论的创新提出了新的挑战。另外，我国《管理学》教学已经有几十年的历史，《管理学》课程对理论的本土化需求也越来越强烈。彻底解决电子商务专业《管理学》的教学问题，使之更符合中国的国情，更贴合实际，培养出更优秀的电子商务人才，值得所有从事《管理学》研究和教学的人员深入地研究。

参考文献：

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［4］吕肖东，顾锋，张涛.管理学课程的案例教学法改革与设计［J］.实验室研究与探索，2014（9）:212-215.

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