教学管理考核方案范文

导语：如何才能写好一篇教学管理考核方案，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词：职业教育 过程性考核 教学质量

中图分类号：G711 文献标识码：A 文章编号：1672-1578（2016）11-0033-02

在当前，职业教育和普通教育是承担教育工作的两驾马车，但社会各方面对职业教育的认可远低于普通教育。要改变这种现状，需要社会多方面共同努力，职业学校也必须从自身抓起，努力提高教育教学质量，推动职业教育向前发展。过程性考核是教学模式中考核模式改革的重要方向，在高等教育中已实行了较长时间，成果得到了检验。它将传统的用一次考试确定成绩的考核方式，细化为多次考核，重点抓学习过程，通过对教学过程的管理来提升教学质量的考核方式。不过，要想把这种先进理念移植到职业教育中，还需要解决诸多问题。

1 实施过程性考核面临的问题

在职业学校的教学中实施过程性考核无疑是必要的，但在实际的教学过程中，过程性考核却难以得到实施或在实施的过程中被弱化、形式化。原因有三：

1.1 教学管理的功利化

学校层面对于教学管理的认知决定了学校教学管理的方向和重点，而这一重点又由上级主管部门的考核重点决定。以江苏省职业学校各类型的技能大赛为例，这些本应为常规教学服务的比赛，如今却成为许多职业学校的主要日常工作之一，手段变成了目的。究其原因是这些大赛通过短期的努力可以为个人或集体带来名或利。而常规教学由于需要较长的时间才能体现其成果，往往不受重视，常规教学中的过程化考核更成为无人愿坐的冷板凳。

1.2 教师的利益与习惯

过程性考核越细致，教师的工作量越大。当教师已经习惯于以终结性考核结束教学时，要改变考核的方案，将过程性考核落实起来，一方面触及了教师的利益，实施过程性考核，无形中增加了教师的工作量，而待遇却没有增加，另一方面要改变教师的教学习惯，由原来教师只管自己授课，忽视学生接受效果的方式转变成经常性的与学生互动、考核的教学方式。利益与习惯无疑是一切改革所面临的最大的阻力。

1.3 教师的差异

不可否认，教师的个体是有差异的，有能力强的，有能力弱一些的，有工作认真负责的，也有消极怠工的。过程性考核的实施对于一部分教师来说不是问题，如何推动整个教师群体都认同这个方案，都执行过程性考核，是学校教学管理部门亟待解决的一个问题。

2 过程性考核方案的整体设计

方案的设计可分为学校指导性方案和课程的具体实施方案，指导性方案是确保考核方案科学有效的基本考核架构，具体的实施方案则是教师在指导性方案的基础上，自行制定的日常教学中使用的考核方案。

2.1 明确设计方案的根本动机

名不正则言不顺。职业学校教学管理部门在提出实施过程性考核方案前一定要明确方案实施的根本动机，即是为了多关注学生个体的知识能力、素质能力，强化职业素质教育，加强教学过程管理，进行课程改革和内涵建设，提高学生综合素质。核心目标是为了提升教学质量，更好地服务于学生。管理层本身首先要有问题意识，要从内心认同这一教学改革的根本动机，并通过各种方式向各级教学管理人员、广大一线教师及全体学生反复宣传说明该动机，使全校所有教学相关人员都能真正认同过程性考核的积极作用，从而为具体方案的顺利实施打好基础。

2.2 学校指导性方案的提出

在实施过程性考核的改革中，部分学校完全由教师来制定考核方案，这种方法并不合适。一方面，各教师在制定考核方案时，往往只立足于自己习惯的教学方式，从而导致同一课程不同教师考核点、考核标准却不同，有失公平；另一方面部分教师可能有应付差事的倾向，因陋就简，使过程性考核流于形式，弱化了考核的作用。所以，首先应由学校的教学管理部门在充分调研的基础上提出通用的考核方案。同时要明确通用方案的作用与教学大纲相似，只能提供最基本的参考，具体考核细则的制定，则需要在此基础上进一步优化，以教研室或课程为单位，制定适合自己的考核方案。学校的考核方案制定应注意以下几点：

一是针对教学管理过程中的重、难点问题优先设置考核项，如当前职业学校的课程纪律问题、手机滥用问题，要求教师必须列入考核项。

二是在方案实施前，要反复征询各教学管理部门、教师代表意见、建议，不能闭门造车，不能自以为是。要通过日常教学检查、师生座谈、与其他学校交流等方式进行广泛的调研。

三是要在实施过程中及时的滚动的修改实施方案。各学校的情况不同，各课程也各有特点，通用方案也不能一成不变，在实施后要及时跟进实施情况，要及时解决在实施中教师的质疑，对不便于操作，不符合实际情况的要求要及时修订。

四是要树立服务教师的意识，考核方案要尽可能的便于教师操作，要为教师实施方案提供必要的条件，要引导教师用信息化的手段改进考核方法。

2.3 各课程过程性考核方案的制定

在制定过程中应注意几个问题：

一是要通过各分院（系）进行充分动员，在教师认真解读了学校的指导性方案的基础上再结合课程特点进行制定。

二是同一专业、同一年级的课程考核标准应统一，这一工作要落实到教研室或课程组。

三是各分院（系）、教务处要对课程考核方案进行检查，对于明显不符合要求的要责令整改。

3 过程性考核的落实

任何的工作，重点都在落实，没有落实，所有的计划都归零，落实不到位，管理的作用就会弱化。学校教学管理过程性考核落实的基本点在教师，但管理力量的原点在教学管理部门与人员。

3.1 教学管理去功利化

各级教学主管部门的重点工作应回归到教学常规管理工作上来。目前，江苏省已经有所改变，如中等职业教育推进学业水平测试，已经在一定范围内、从一定程度上开始重视教学质量的提升。但力度还不够，如五年制高等职业教育被排除在外。五年制高职前三年等同于中职教育，享受政策补助，参加比赛也可列入中职组，将其纳入学业水平测试范畴理所应当。且为了避免其它学校认为五年制高职学生基础较好，竞争不公平，可将五年制高职单独排名。另外对于学业水平测试结果的考核对于学校领导的触动还不够大，不足以让其调动更多的人力、物力、财力来抓实这项工作，建议要用更大的考核比重加之于学校的奖励、学校管理人员的奖励上来，以科学的激励来代替功利。

3.2 上级部门转变检查方式和检查作风

以往常用教学检查方式有两种，一是现场检查，即集中利用一天时间查看资料、听课、座谈、反馈；二是网络检查，要求学校将备查资料上传网络，由检查人员进行查看。这两种检查方式均难以客观的反映学校教学的真实情况，建议以巡视组的形式进驻学校进行检查，检查时间应不少于一周，检查点应涵盖整个教、学管理。应查更长的教学过程：早自习、推门听课、晚自习等；查更大的教学环境：教学场所、实训场所、宿舍等；查更实的教学档案：教师正在使用的教案、过程性考核记录表、学校存档的教学档案等。这样的检查更实，但因所需时间长，可采用抽查的方式，一市一次抽查两至三家即可。检查作风的改变在于减轻学校的接待负担，使学校潜心于教学管理，而不是疲于应付各项检查，则过程性考核的落实问题自然不会是无源之水。

3.3 学校要做好对教师过程性考核工作的检查

学校教学管理部门要制定统一的检查指标，明确对教师，提前告知。检查工作可分为两个部分，一是过程性检查，一是节点性检查。在教学过程中，通过听课、考研活动的形式，不定期的检查教师的过程性考核材料，对发现的问题要及时反馈，要求整改。在期中、期末要对教师上交的教学档案进行检查，对发现的问题要进行通报，对教学档案进行评比、。对工作认真，堪为表率的教师要进行表扬，对好的考核方式、方法要总结、推广。

3.4 要沉下心来坚持

各级教学主管部门、学校、教师要意识到推广一个新事物不可一蹴而就，尤其是常规教学管理，短期内难以看到突出的成绩，要有要“前人栽树，后人乘凉”的胸怀来推进过程性考核这项常规工作。首先通过引导教师，奖励先进来让教师认识到加强过程性考核的重要性，在其他功利的诱惑前，也要拿出一定的物质奖励、精神奖励来推进这项工作，激发教师的积极性。要认识到教师的个人差异，逐步落实过程性考核方案。

4 结语

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关键词：初中化学；教育方式；创新教育

一、 初中化学教学中存在的问题

1.师资力量配置不足。现代教学理念的转变和改革，决定了教师在教学过程中的逐渐成为住到地位。他是决定教学质量好坏的能动因素，教师的质量在整个教学过程中站的比重越来越突出，就目前初中教学中化学老师的素质来看，教室数量不足，特别在偏远农村地区尤为突出。往往很多老师身兼多职，没有办法把精力和注意力放到某一课上去，这样导致了教师的教学质量出现下滑，同学在接受这些知识的时候就有所吃力，很难消化所学习到的知识。总体上就是教学师资力量不足，教学质量一般。

2.化学实验设备缺乏。化学是一门与实验紧密关联的学科，在每一次课程安排当中，实验课是必不可少的，每学期至少安排5此以上的实验课，这样通过时间与理论的结合才能使得同学们更加深入的理解化学变化和了解化学性质。然而，研究表明，现阶段我国初中实验课的相关设施配置不到位，不齐全，比如酒精灯、电源线数量不足，化学药品缺乏，直接导致了相关实验无法正常进行。还有调查表明，初中化学实验室设备陈旧，相关仪器的保护措施不到位，像药品失效、仪器老化等现象层出不穷，给整个实验教学的进程造成了极大的影响。总之初中化学实验室物品缺乏、安全措施不够、保护措施不到位。

3.缺少课后教育。在正常教学之外，如课间、假期期间，同学们交流的对象中很少会出现老师的身影。常常面对的是同学和家长，然而家长又多半忙于工作，很少关心孩子的学习情况，尤其是像化学这样一门理论与实际相结合的学科更是很少有家长来关注。教师在课后也只是简单的安排了一些教学作业，不能够及时解答同学们的疑惑。

4.教学管理情况不完善。教学管理主要是在教学过程中对教学目标的设定、教学计划的安排、教学手段的选择以及教学效果的考核。所有的教学过程都是由教学管理层面下发安排的，所以合理安排教学计划、指定教学目标，确实考核教学质量至关重要。研究表明，初中化学教学管理状况一般，教学计划的制定没有有效的规划，教学质量的考核没有齐全的标准。所以初中化学教学管理需要进一步提高。

二、 关于初中化学教育中存在问题的解决方案

1.师资力量解决方案。现在初中化学教学过程中，是自力量缺乏，教师数量和质量存在问题，而且存在地域教师分工问题，偏远地区师资缺乏，孩子受课困难。解决这个问题得从两个方面来考虑，一是教师数量另一是教师质量。教师数量方面需要的到政府部门的唱到，积极做好师范类高校的培养计划，合理安排各类老师的数量，现在大多师范类毕业的学生都选择了高中或是更高一级的教学老师，很少有愿意来到初中教学的，所以政府部门要统筹兼顾，做好相关福利工作，加大宣传力度，力求教学力量平衡。教师质量方面需要加强在职教育，针对已经在职的教师需要定期实施教师教育，开展教师交流会，增强教师教学质量。其次在教学管理方面要加大教师教学考核计划，促进教师教学质量提高。

2.实验设备解决方案。初中化学实验室教学设备不齐全，仪器数量不足、药品数量和质量存在问题，仪器保护出现漏洞，安全措施需要改善。首先学校反面要加大对实验器材的采购计划，然后在实验室的建设方面也要跟进，将实验室的通风和光照设施进行合理的安排，对物品的存放，保护做到责任到人，检查到位。教师在教学过程中也要做好学生工作，积极唱到爱护公务，保护好实验器材。

3.课后教育解决方案。课后教育不到位，教学值停留在课堂教育，课后跟进没有。同学在课后不能有效的解答问题，造成学习链条的断裂。课后学习方面，教师应该从实际出发，除了不知相应的课后作业只外，也要积极利用现代交流媒介，积极跟进同学的学习情况，例如建立交流群，建立学习网络，时时解决同学们的困惑，做到课上课下一体化教学。

4.教学管理解决方案。教学管理是整个教学过程中领导地位，教学部门应当合理规划教学计划，对教学的安排应从实际出发，根据调查学生的学习情况，让管理人员合理安排教学内容，对教学效果和质量的考核需要加强。另外，可以在管理方式上加强，校方领导层积极合理的聘请专职教学管理人员，组织建立教学调查小组，专门负责教学质量调查、教学计划制定和教学效果考核等工作，促进教学任务完成的同时正真做到教学的目的。

三、 小结

在这里通过对师资力量、实验设备、课后教育和教学管理四个方面的研究分析，总结出初中化学教学方面的不足之处，并结合实际情况提出了相应的解决方案，分别做到加大师资力量的培养、实验设备的管理和完善、课上课下教学一体化、教学管理跟进这四点要求，积极为广大初中学生营造完善合理的化学教学环境，增强同学们学习化学的兴趣和乐趣，真实做到将教学任务变成同学们的生活娱乐，积极参与到教学的真真个过程当中。积极寻找合理的教学方案，适合现今青少年学习的模式，积极运用新媒体，将新技术运用到促进教学任务当中，为广大初中生建立起高效、愉快、和谐的学习环境。

参考文献：

[1] 黄薇.新课改理念下初中化学教学改革的思考与探索[J].考试周刊，2010（25）：19

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当前，高职院校对学生的实践教学只是口号喊得响亮，对学生的实践教学以及教学质量高低的重要性认识不足，对形成一个成熟的考核评价体系更是重视不够。采取传统的实践教学方式，没有专业的考核评价体系，更加无法考核评价学生的实践教学技能及教育教学质量。很多数高职院校制定了学生实践教学管理办法、学生实习手册、实践教学操作规程等制度，重要的是缺少实践教学技能的考核评价方面的制度规范。

很多高职院校的考核主体仍然是学校的任课教师，缺乏社会、企业及自我评价，很难真实的反映实践教学的效果。对学生时间教学质量的考核内容为实习日志、总结、鉴定等项目，没有明确的质量标准，缺少对学生顶岗实习及工作适应能力、主观能动性和团队协作能力等考核。学校的指导教师进行考核评价的成绩多为优秀、良好、合格及不合格，没有具体的量化的指标体系，难以准确表达考核评价质量的准确差异性。高职院校对学生的实践教学信息采取简单的传统的表格式管理，缺乏高效的软件分析平台，难以全面掌控成绩，存在信息沟通迟缓、不畅，也存在实践教学监管困难的问题。

二、评价体系构建原则与方法

构建科学的评价体系，规范实践教学的运行管理，提高教学质量。为此，应当考虑以下原则：系统全面性、评价多元性、可行性。实践教学的考核评价是一个全面性的系统工程，在制定指标体系、操作程序时要全面、多层次考虑设计、组织、管理等环节，结合人才培养计划、社会需求等实际情况，全面反映实践教学质量；实行学生进行自我评价、学校管理评价和企业考核评价相结合的综合评价方法。

自我评价可以评价自我实践技能效果和学校与企业对实践技能的组织与管理效果；学校评价重点考核学生实习表现、工作能力、团结协作能力及实践效果；企业评价侧重考核学生的职业能力、团结协作能力、社会活动能力、专业能力等；考核评价指标要简单、易操作，指标数量合适，方法明确，数据获取容易，管理方便。

实践教学体系的构建方法是由组成实践教学活动的各要素构成，也是教师按照一定的教学理念，利用各种教学环境，通过课程与方法对学生施加影响并做出适当评价的过程。例如，提升实践教学指导教师的素质；选择和编写优秀的实践教学教材；进行良好的校内外实践教学环境的建设与管理； 完善和使用模拟、仿真软件及系统，打造确实有效的专业发展的模拟、仿真软件平台等等。

三、实践教学技能考核评价体系构建

（一）构建并整合实践教学项目课程。结合经管类专业实践教学的特点和学生能力培养需求，把实践教学项目设计的基本模式分为技能素养训练、任务分解实训、项目开发实训、岗位能力实训。分析各类项目的特点及相互的关系，综合利用各种实训模式的特点来提升学生的实践技能和实际动手能力。同时从课程章节的基本技能要点、课程设计、毕业设计及顶岗实习报告等方面去探索。

（二）优化实践教学的外部环境。建议在相关的法律法规中明确规定接纳学生顶岗实习、实践教学的企业享受相应的减免税收优惠，并且对实践教学过程中的耗损和现场指导教师给予适当的经济补贴，调动社会和企业积极参与到实践教学指导与考核评价中来。

（三）设立实践教学质量考核机构。学校应当与其他合作单位建立实践教学管理组织，例如，可以在学校校企合作处下设立实践教学管理中心，由学院和企业专家共同组成，负责实践教学的组织、领导和检查工作；院系和实习企业、班组等共建考核工作小组，具体的考核工作由学校指导教师、企业工作人员承担。

（四）学校与企业共同实践教学考核评价制度和相应文档。学校和企业要根据实践教学的各个环节及人才培养方案，制定相应的实践教学考核评价标准，明确考核评价指标体系，明确学校和企业在学生实践教学质量考核评价中的工作职责和项目任务，做好学生实践教学质量考核评价的相应记录，确保公正客观。

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1 PDCA的基本概念

PDCA循环又叫戴明环，是美国质量管理专家休哈特博士首先提出的，由戴明采纳、宣传，获得普及，从而也被称为“戴明环”。它是全面质量管理所应遵循的科学程序（如图1）。

PDCA是英语单词Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）和Action（处理）的第一个字母，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。

1.1 P（plan）计划，包括方针和目标的确定，以及活动规划的制定。

1.1.1 每学期开学之初，分析本学期的日常教学工作的现状包括教学工作任务，日常的教学检查，期中、期末上级主管部门的教学检查，学生学籍管理工作，科研工作，考务工作等，按照项目工作形式进行制定相应的工作计划，并落实到各项目负责人。

1.1.2 分析能够影响各项目工作的各种因素，找出关键因素并且针对关键因素制定相应的应对措施、应急预案等。

1.1.3 有了好的方案，其中的细节也不能忽视，计划的内容如何完成好，需要将方案步骤具体化，逐一制定对策，明确回答出方案中的“5W1H”即：为什么制定该措施（Why）？达到什么目标（What）？在何处执行（Where）？由谁负责完成（Who）？什么时间完成（When）？如何完成（How）？使用过程决策程序图或流程图，方案的具体实施步骤将会得到分解。

1.2 D（Do）执行，根据已知的信息，设计具体的方法、方案和计划布局；再根据设计和布局，进行具体运作，实现计划中的内容。

制定计划是为了实施，不然计划只是一张空文按照相应规章制度进行实施。这是最主要也是最关键的一步。只有认真贯彻执行，努力实现目标，才能达到预期效果。为此要对管理人员、教师、教学辅助人员等进行思想动员，加强意识教育，树立正确的观念，强化工作质量责任，使管理人员、教师、教学辅助人员明确各自的目标，严格自觉地按目标前进。工作中及时发现问题和缺陷，不断改进，确保日常教学管理体系运行的适宜性和有效性。

1.3 C（check）检查，总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题。

检查工作效果，对工作过程进行有效监控。日常教学管理各项工作落实之后，是否能够达到预期效果，就要通过检查工作来实现。哪些工作已经完成，还有那些工作需要改进。

1.4 A（action）处理，对检查的结果进行处理，对成功的经验加以肯定，并予以标准化；对于失败的教训也要总结，引起重视。对于没有解决的问题，应提交给下一个PDCA循环中去解决。

总结经验教训，将成功的工作方法纳入长久化、标准化。经过实施、检查之后，已经明确了成功的地方和存在的问题，那么就要总结、汇总，确认有效的方法与措施，并将其纳入相应的教学规章之中，以便今后在工作中贯彻执行。处理遗留问题：所有问题不可能在一个PDCA循环中全部解决，遗留的问题会自动转进下一个PDCA循环，如此，周而复始，螺旋上升。

2 PDCA循环的特点

处理阶段是PDCA循环的关键。因为处理阶段就是解决存在问题，总结经验和吸取教训的阶段。该阶段的重点又在于修订标准，包括管理制度等。没有制度化，就不可能使PDCA循环转动向前。

PDCA循环，可以使我们的思想方法和工作步骤更加条理化、系统化、图像化和科学化。它具有如下特点：（1）大环套小环，小环保大环，推动大循环（如图2）。PDCA循环作为管理的基本方法，适用于整个高校单位内的科室及个人。各级科室根据高校的方针目标，都有自己的PDCA循环，层层循环，形成大环套小环，小环里面又套更小的环。大环是小环的母体和依据，小环是大环的分解和保证。各级部门、科室的小环都围绕着高校的总目标朝着同一方向转动。通过循环把高校日常教学管理的各项工作有机地联系起来，彼此协同，互相促进。（2）不断前进、不断提高。PDCA循环就像爬楼梯一样，一个循环运转结束，教学管理的质量就会提高一步，然后再制定下一个循环，再运转、再提高，不断前进，不断提高（如图3）。（3）门路式上升。PDCA循环不是在同一水平上循环，每循环一次，就解决一部分问题，取得一部分成果，工作就前进一步，水平就进步一步。每通过一次PDCA循环，都要进行总结，提出新目标，再进行第二次PDCA循环，使日常教学管理工作的车轮滚滚向前。PDCA每循环一次，教学管理水平就进步一步。

3 PDCA循环在二级学院日常教学管理中的具体应用

信息工程学院教务办承担着不同专业、不同课程的建设，也承担着师资队伍的建设与培养，毕业设计，优课优筹等，还要处理日常教学管理中的方方面面的问题在建设与管理过程中各系（教研室）很不平衡，有的系（教研室）各项教学工作任务安排得井井有条，教师间团结协作，管理上有声有色，而有的系（教研室）则相对较差，不但不能很好地完成教学任务，而且在管理过程中总会出现这样或那样的错误，对专业与课程的建设力度上也不强。针对存在的问题，为了以后对各系（教研室）进行督促，更好地促进各系（教研室）建设，起到很好地导向作用，将“PDCA”循环管理的方法引入到各系（教研室）管理与建设中，使日常教学管理走上规范化、科学化、制度化。

结合我院教学过程的实际情况，我们对各系（教研室）管理工作按以下步骤开展具体的应用：

3.1 P阶段――制定一个合理的、切实可行的教学计划、目标

根据学校教务处的教学工作计划，我院结合自身的实际情况制定可行的学院教学计划，各系（教研室）都要依据学院教学计划，同时结合各自教学工作的特点，有的放矢制定出切实可行的“系（教研室）学期工作计划”，各系（教研室）工作计划涵盖专业建设计划、课程授课计划、实训课计划、师资需求计划等各个方面。为了进一步促进各系（教研室）教学管理规范化，强化教学内涵建设，促进教学质量提高，学院教务办应提出具体的各系（教研室）管理目标与考核指标，并制定《信息工程学院教学管理考核指标与评分方法》。考核主要涉及教学常规、专业与课程建设、实践教学、教材建设、质量工程、专业技能竞赛、科研课题等指标，明确各系（教研室）建设与管理的重点与方向，有着很好的导向作用。

3.2 D阶段――严格按照制定好的各系（教研室）工作计划进行实施

各教研室务必依据制定好的各系（教研室）工作计划进行实施：比如专业人才培养方案、教学大纲（标准）的制定，精品课程的建设与实施，实训课的开设，新教师的培养，实践教学的实施，教材的编制、征订，积极参加专业技能竞赛，科研课题的立项、研究、结题等。实施过程中，为了取得较好的教学效果，针对不同的教学任务，信息工程学院教务办做好提醒、服务、督促工作，比如明确相对应教学任务的内容、要求、完成时间等，使各系（教研室）各项教学任务能按时保质保量地完成。同时各系（教研室）要跟上教学计划步伐，做好工作有序地安排，上下协调一致，共同完成教学任务，促进教学管理水平地提高。比如科研课题相关工作，学院教务办应及时将科研课题申报、结题通知下发各系（教研室），让各系（教研室）做好申报、结题相关资料，同时要做好课题相关的指导工作，对相关疑问点进行辅导，使科研课题申报、结题顺利开展。

3.3 C阶段―――对实施的结果进行检查与反馈

在阶段性教学任务完成后或教学实施过程中，学院教务办以月为单位对各系（教研室）教学任务的执行情况和执行效果进行检查和反馈，公布“学院月教学管理考核得分情况”。对教学常规性工作，主要检查各系（教研室）是否按工作计划执行，对不符合要求的，进行扣分处理，被扣分的各系（教研室）要进行反思，查找存在问题，提出解决措施，以免再出错，从而使教学常规管理规范化；对专业与课程建设、教材建设、质量工程、专业技能竞赛、科研课题等指标，主要以激励为主，对取得一定的成果及效果的，相应地加分，且加分幅度较大。通过加分，可以反映出各系（教研室）在此教学工作上付出一定的努力，也取得一定的成果，予以肯定，从而激励各系（教研室）再接再厉，在专业课程建设、教材建设、科研方面有长足地发展，最后提高学院教学内涵建设。

3.4 A阶段―――根据教学检查反馈结果，进行总结，巩固成绩，改进缺陷和不足

一个学年结束后，学院教务办根据《信息工程学院教学管理考核指标与评分方法》，本着公平公正的原则，依据每月对各系（教研室）教学管理工作考核情况，进行汇总分析，形成“年度教学管理情况分析”。使各系（教研室）理清在过去一个学年管理过程中存在的问题及长处，以及与优秀系（教研室）的差距，明确今后努力方向。通过总结对教学好的部分予以保留和推广，对教学过程中存在的问题和不足，要找出问题的原因，并制定相应的措施，以便为今后学年系（教研室）管理措施进行改进和补充，使其更加完善。然后再进行新一轮的循环，再总结，再改进，再完善。这样不停顿地周而复始地进行良性地运转。其结果必然会促使我们学院的教学质量、管理水平不断提高。

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关键词：商业保理；发展趋势；人才培养模式

中图分类号：C96 文献标识码：A

收录日期：2016年5月25日

所谓保理是指供应商与保理商建立的一种合同关系，依据合同，供应商将其货物销售或服务所产生的应收账款质押给保理商，当货物发出后，即可从保理商处获得约定比例的货款，再由保理商向采购商追收货款。使用这项服务可以使供应商快速收回货款，加快资金周转，解决赊销中卖方企业面临的资金占用和信用风险问题，有效地促进了商贸流通的发展。

较世界范围内较成熟的保理业务而言，我国的商业保理业务还处在不断完善壮大的过程中。商业保理在企业应收账款管理中起着越来越重要的作用，具体表现为：

（一）获取融资。从理论上来说，企业可以通过向银行贷款来保证日常的营运，但是对于规模较小的公司来说，向银行贷款将会受到很大限制，通过保理业务进行融资可能是企业最为明智的选择。保理商通过管理企业应收账款，预先付给企业资金来支持企业的发展。

（二）降低企业应收账款的坏账风险。按照企业内部控制规范，账款的回收应由企业的销售人员承担，但销售人员又要利用赊销扩大销售，这在一定程度上限制了产品的销售。应收账款若由专门的保理专业技术人员和完善的业务运作机制来进行，保理商会详细地对企业的客户进行资信调查，建立一套有效的收款政策，保证应收账款及时收回可以在很大程度上降低坏账发生的可能性，有效地控制坏账风险。

（三）降低应收账款持有成本。应收账款持有成本是指企业持有一定应收账款所付出的代价，大致可以分为应收账款的机会成本、应收账款管理成本和坏账成本。随着应收账款账龄的延长，不确定因素的增多，持有成本就越高。保理业务能使企业通过专业化分工，把应收账款让与专门的保理商进行管理，调查评估客户信用情况的费用、催收和组织收账的费用、其他与管理有关的费用都能减少，使企业从应收账款的管理之中解脱出来，把时间和精力更多的用于应对激烈的市场竞争及拓展市场份额上。

我国商业保理业务虽然发展时间不长，但成长迅速。然而，快速成长的背后也暴露了许多问题：首先，我国保理产品比较单一，市场细分不足，无法满足客户需求的多样性；保理业务流程细节规定较为死板，导致客户流失严重；信息系统软硬件设施建设落后，影响了我国保理公司与国外保理商之间的相互交流以及信息传递，也降低了保理业务信息交流的准确性和时效性；专业化保理业务从业人才匮乏，从业人员缺乏实务方面的锻炼，从而影响保理业务在我国推广速度的提高和应用范围的扩展。其次，由于保理业务种类繁多，需要有专属的保理系统，但也有许多地方需要依赖人工作业，譬如流程查核、文件查核、异常状况分析、商业纠纷的判断与协调等。尤其是国际保理业务，更是需要好的外语能力与谈判处理技巧。

综上，我国商业保理行业存在的问题归根结底还是人才问题，这就对地方高职院校金融专业人才培养模式改革提出新的要求。从高职院校提升自身教学质量需要来看，必须以适应我国商业保理行业发展需要为具体目标，以人才培养方案设计为前提，以课程教学改革为导向，以实践教学改革为重点，以教学管理机制为保障，对高职金融人才培养进行系统化教学改革。

（一）人才培养方案。人才培养方案是学校实施人才培养工作、保证教育教学质量、实现人才培养目标的纲领性文件，是学校人才培养的蓝图和开展教育教学活动的基本依据，它集中体现了学校的办学思想和育人理念，决定人才培养的质量规格水平，对规范教学工作、稳定教学秩序、提高教学质量有着极其重要的意义。过去，金融专业人才培养方案的制定基本上是学院、系部独自完成，缺少与企业密切合作，往往仅在兄弟高校人才培养方案的基础上进行一些修补，反映不出学校的特色，导致人才培养在宏观设计上出现偏差。今后，学院和保理企业、学生可以共同审定人才培养目标与人才培养规格，根据商业保理行业的发展需要，灵活设置应用型专业方向，培养出更多更好的商业保理人才。

（二）课程教学。课程教学改革以体现应用型人才的素质和能力要求为目标，主要围绕教学内容、教学方法手段和考核评价办法等方面进行全面改革。从教学内容改革来看，教材是教学内容的主要承载形式。

1、在金融专业教材的使用上，长期以来存在过于以考取已有金融专业从业资格证为导向，教师们很少根据金融行业最新发展，前瞻性的、有选择地使用教材内容。比如，我院金融专业根据证券从业资格、保险人从业资格、银行从业资格考证需要开设了大量相关课程，但这些已开设专业课程没有一门能够适应商业保理行业发展的现实需要，前瞻性严重不足。今后如何根据专业特点和课程目标定位遴选确定金融专业教学内容将成为问题的关键。

2、教学内容的改革。应根据专业特点、课程目标定位和应用型人才培养的要求遴选确定教学内容，删除陈旧、重复、定位不准确的教学内容，增加实践性教学内容。同时，将行业与产业发展形成的新知识、新成果、新技术引入教学内容。推广以优秀教材、实训指导书、系统课件等立体化教材建设促进教学内容改革。传统的填鸭式、满堂灌、粉笔+板书的教学方式方法以知识传授为主，不仅课堂效率低下，而且忽视学生的能力培养。

3、现代人才培养模式，倡导以高效为原则。根据教学内容灵活选取传统或现代教学方法，启发式教学、讨论式教学、体验式教学、探究式教学等生动活泼的教学方法被广泛采用；精炼课堂讲授内容，增加学生自主学习、实践学习的时间和内容；强化课后辅导、训练指导和个性化引导。从学业考核与评价来看，学生学业考核与评价游离于课堂教学之外，但又是教学过程的重要构成环节，采取什么样的学业考核与评价方式方法以及考核与评价的结果是否客观公正，反过来又对课堂教学起着至关重要的牵制和制约作用。传统的学生学业考核与评价方式以知识考核、结果考核为主，采取单一的试卷考核，忽视了学生实际操作应用能力考核和过程考核，导致学生掌握知识靠临时的死记硬背，不能牢固理解运用。

4、人才培养模式，强调建立以能力考核为主的多元化考核评价。根据课程性质和教学目标要求，分类设计课程考核方式和评价办法。强化过程考核、能力考核和综合评价。比如，金融专业课程考核方式长期以来存在这样的误区，即对所谓“重点课程”或“必修课程”强制采用试卷考核的方式，以为采取这种过时的题库考核方式就能体现对相关课程的重视。但是，随着金融业务的不断创新，新金融知识的不断出现，陈旧僵化的考核方式已经越来越不能适应形势的发展。

（三）实验实践教学。实验实践教学既是课程教学的重要补充，又是教学过程的重要环节。实验实践教学对消化巩固课堂教学内容，训练学生动手操作能力，培养学生运用知识解决实际问题的能力都起着非常重要的作用。长期以来，我院对金融专业实验实践教学的重视程度并没有达到应有的高度，具体表现为学院对金融专业实训教学软件采购力度不强，专业教师因不愿花费时间精力学习最新业务知识，对使用教学软件积极性不高，金融专业实训室经常被其他专业教学占用，而剩下不多的金融专业实验实践教学虽然在实训室独立开展，但教学设计远离生产一线，存在针对性不强和效果较差的问题，达不到培养应用型人才的目标要求。

金融人才培养模式的改革就是要改变目前学院独立开展实验实践教学的现状，建立学院与商业保理企业联合的新机制。通过共同构建实践教学体系，制定实践性课程教学方案，共建实验实践教学平台，协同开展实验实践教学。另外，学院还可以实行金融专业主要实践环节的“双导师制”，由金融专业专任教师和企业相关人员共同指导，激励学生积极参与企业的应用性课题研究，积极参加以提高实践创新能力为导向的学科竞赛和科技创新活动。

（四）教学管理机制。教学管理机制运行良好会对组织目标的实现起巨大的推动作用，反之会起阻碍作用。过去，我院教学管理部门习惯于用制度去管人管事，用人的行为是否符合现行的制度规定作为判定标准，这固然促进了教学管理的规范化，但同时也限制了一线教师的思想和行为。在人才培养上突出表现为强调金融专业人才培养目标、培养规格、培养方式等要符合国家和学院的制度规定，这在客观上限制了金融专业人才培养的发展。

人才培养模式在管理机制方面的创新就是要以满足应用型人才培养需要为原则，对教学管理制度进行适应性改革。就金融专业而言，学院虽然实行了专业负责人制和课程负责人制，鼓励聘请具有行业背景和实践经验的高水平人士参与教学，激励教师到企业锻炼，但效果有限。其原因就在于人才培养方案的修订并未认真征询相关企业人士的意见，就金融专业商业保理方向而言，应该从我院实际情况出发，多听取企业和相关教师的实际需求，而不是盲从兄弟院校专家的意见。我们还可以鼓励学生在教师指导下自主选择发展方向并设计某一阶段的学习计划，通过教学管理制度的改革与创新为应用型人才培养模式改革营造适宜的环境氛围。

主要参考文献：

[1]张晓建.应收账款保理融资业务探析[J].现代管理科学，2012.2.

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[关键词] 特殊教育 教学管理 对策

一、问题的提出

近年来,河北省特殊教育取得长足发展。学校数量不断增加;残疾儿童入学率逐年提高;配备了年轻的师资力量,改善了教学条件;颁布实施了一系列特殊教育法律法规。但教学质量同其他省、市相比,教学质量不高,学生与人交往能力差,就业较困难,影响了学生入学率和巩固率,严重制约我省特殊教育的发展。

制约教学质量提高的瓶颈是学校的教学管理工作。《特殊教育学校暂行规程(1998)》指出:本规程制定的目的就是“为加强特殊教育学校内部的规范化管理,全面贯彻教育方针,全面提高教育质量”,我省“十五”期间特殊教育发展总规划提出“积极推进特殊教育教育科研和特殊教育教学改革实验,深化教学改革,实施素质教育,不断提高特殊教育的教育教学质量”。制定一套科学系统的教学管理制度和教学质量评估体系能有效提高教学质量,加快我省特殊教育的发展。

针对上述问题,笔者对我省92%的特殊教育学校进行了调查,希望面对现状发现问题,通过分析和实践找到了一套教学管理模式,旨在为我省特殊教育学校教学管理和政策提供借鉴和指导。

二、调查的对象和方法

截至2007年底,全省共有特殊教育学校近120所,我们对其中的111所进行了调查,我们还分别同其中的24所学校的领导和教师进行了座谈。

三、调查结果与分析

1.特殊教育学校的管理者概况

通过表1从整体上看,我省特殊教育学校校级管理者年富力强,多数都是普通院校毕业,储备了大量的文化专业知识和教学管理的实践经验,但对特殊教学规律了解不够,导致特殊教育学校普教化管理。在调查中还发现教务和科研处主任中,有72.2%是特殊教育师范学校毕业的,专业对口,且年龄大多在40岁以下。这充分说明,我省特殊教育的发展是有前途的,有一支经验丰富的专业管理者队伍。但由于资金、师资等因素的影响,日常管理制度不够规范,致使教学质量得不到提高。

2.教育教学管理制度不完善

从调查特殊教育学校的情况看,有21所特殊教育学校根本没有任何管理制度,有的学校不坐班,不考勤,管理上放任自流。大部分学校在教学管理上有一定的规章制度,其中38所学校的教育、教学管理制度较完善,73所学校有教育、教学管理制度,但不健全。

3.教师教学质量评估、考核手段单一,没有形成良好的激励和竞争机制

从表3中可以看出,我省有78所特殊教育学校对教师的教学评估内容单一,有的仅以期中、期末考试成绩,有的县属学校甚至只凭期末考试成绩,有的以教师的出勤作为评估、考核教师的手段。

33所学校运用综合性的评估方式对教师教学进行评估、考核。评估内容上,采用考试成绩和出勤,只有少数学校采用教师基本功比赛成绩、常规教学、公开说课等对师进行考核。

四、建议

1.建立完善的教学管理制度

制定岗位职责,使各岗位分工明确;制定教师业务学习和教科研制度,提高教师的业务水平;建立教师外出学习制度;还要制定奖励制度,为教师成长搭建平台。

2.建立规范的教学质量评估体系

(1)评估组织机构。成立以主管教学领导为组长的教学质量检查监督机构,负责组织、协调、落实评价工作。

(2)评估方案。教师教学质量评价体系包括客观评价和主观评价。客观评价为出勤、教案、教学计划和总结等表格、作业批改、学生各种小组辅导、评优课、基本功比赛、学生考试成绩、科研等教师个人的客观表现。主观评价包括学生评价、同行评价和领导评价三个部分。

(3)评估方法。教务处根据评估方案确定的各项指标进行检查,汇总检查结果后,归入教师业务档案。

信息采集:①客观信息采集。教务处要将每名教师的出勤、各种教学表格及平时考核的原始资料保存齐全,作为每学期教学工作表现的一个方面。②主观信息采集。学生评价信息采集,评估以班级为单位,对每位教师进行评价。③同行评价信息采集,可作为教学质量评价的重要来源。④领导评价信息采集,领导对教师的教学评价客观、公平、公正,也是教学质量评价的重要来源。

评价权重:

客观评价与主观评价结果权重6∶4;学生评价、同行评价与领导评价权重4∶3∶3。

结果分类:综合评价结果分优秀、良好、合格、基本合格、不合格五个等级。

评估结果核查后,教务处填写《特校教师教学质量综合性评估表》,存入教师档案。评估结果作为教师年终、职称晋级考核的重要依据。

特殊教育学校的教学管理要适应新时期特殊教育发展的要求,积极革新现代管理体制,优化运行机制,合理调配教育资源,有效地促进教学质量的提高和各项管理工作的良性循环,能使特殊教育教学管理人性化、科学化,以达到提高特殊教育学校教育、教学质量的目的。

参考文献:

[1]特殊教育学校暂行规程.1998.

[2]河北省关于“十五”期间进一步推进特殊教育改革和改革发展的意见.2001,6.

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教学工作二级院校管理水平教学工作是高校工作的中心，是实施素质教育的主渠道。高校实施教学校院二级管理已经多年，强化各二级学院教学管理，使之不断科学化、规范化、制度化，不仅是学院领导最主要的本职工作，而且是全面提高学院教学质量的有效手段。为了增强各高校的竞争力，提高办学质量，越来越多的高校开始以教育部文件为指导，以省教育厅本科高校教学工作及业绩考核指标体系为依据，制定相应的目标管理方案，通过目标管理提高学校的综合实力。评价是确定目标达成度的过程，也是确定为达到目标而持续、有效地改进的过程。近年众多学校进行了机构调整，对原来教研室为单位的基础结构进行整合，以学科为方向，将多个教研室进行合并，构建了以研究所为单位的机构，为了加强对研究所教学管理水平的有效监控，提高学院教学管理水平，我校以基础医学院为试点，构建研究所制下二级学院教学管理评价体系，并在具体管理中加以实施运用，规范教学日常管理，取得了一定的成绩。

一、背景

教学管理作为高校管理的重要内容之一，不仅要治教又要治学，是一个系统工程，存在于高校管理这个大系统之中，形成与教学质量监控体系相配套的规范严格、运行有效的日常教学管理模式，坚持以教学为本，既要符合现代经营管理的一般规律，又要符合高等教育与教学管理本身的规律。因此，明确教学管理的基本任务，掌握教学管理的基本规律，认清教学管理的要点与重点，把握好教学管理与运行的体制和制度，全面推进教育管理高效机制，不仅利于顺利开展工作，提高工作效率，也易于提高管理水平，提升教学质量。

二、实施方案

教学管理工作包括教务、教学、教材、实验室建设管理、质控等多个环节，根据教学环节大类分日常教学管理、师资队伍、教学建设与改革成果、教风、安全管理五大模块构成一级指标，各类一级指标下设二级指标。一级指标日常教学管理占总评价体系50%权重，下设教学组织和教学管理两个二级指标，教学组织过程中对各研究所教学计划任务落实、研究所负责人参加教学工作会议、组织教学科研活动次数及二级督导听课情况根据相应记录、台账进行评议；教学管理注重各研究所正常教学秩序的维护与管理，包括期初、期中、期末三次教学检查、教学资料归档、教学计划执行等情况。教学建设与改革占总评价体系30%权重，下设教学基本建设、教学改革、教学获奖三个二级指标，考察各研究所精品课程建设、网络课程建设、教材建设、教学改革项目立项、教改、教学奖项等情况。师资队伍建设、教学质量监控、安全管理等一级指标共占总评价体系20%权重。师资队伍建设主要考评各研究所师资队伍学缘结构和学历学位、教授为本科生授课、师资培养，重点考量青年教师培养计划的执行情况。教学质量监控主要参考学评教成绩和学院教学督导听课评价反馈。安全管理考量各研究所、实验室责任人责任事故情况。

三、评价实施

为了规范管理成效登记，学院对各类会议采用签到制，日常管理采用学院督导抽查的方式进行监控。此外，还采用计划加月报方式要求各研究所每学期初提交学期工作计划，每月提交教学日常管理报告一份，学院对照计划检查、督促各研究所开展教学科研活动；将各研究所教师精品课程建设、网络课程建设、教材建设、教学改革项目立项、教改、教学奖项等情况数据化，进行人均积分排名进行测评，通过目标考核调动学院教师参与教学建设和改革的积极性，提升学院、学校办学实力；为每位青年教师聘任导师，制定相应的考核要求，通过听课、备课等方式帮助新进教师仅早适应教师角色；学院聘请有经验的退休教师参与学院教学质量监控，对青年教师采用培育性听课形式，跟踪促进教师的成长，安全管理方面学院给每个教学实验室设立安全责任人，出台安全管理措施，采用定期与不定期抽查方式，将责任落实到人，规范学院安全管理。

除此之外，学院定期、系统地开展综合性教学管理评价活动，及时总结教学管理的经验、肯定成绩、反馈评价结果、研究和解决评价过程中发现的问题，提出改进的措施，有利于促进二级学院教学管理水平的提升和学校教育事业的发展。学院每年召开教学管理工作会议一次，形成规范性的评价机制。主要步骤包括：研究所根据指标体系进行自评，并完成自评报告；学院成立考评小组对各研究所自评报告进行综合评价，并将评价结果进行公布、反馈，表彰先进单位。

基础医学院通过学院教学管理评价指标的构建和实施，提升了学院的教学管理水平，在全校教学管理考核中，连续两年位列第一。通过对各研究所教学管理考评，也间接反映出了学院、学校教学管理工作的质量，暴露出了存在的不足。在目标考核管理体制下，进一步完善二级学院的教学管理机制，调动学校、学院、研究所的一切力量，以目标为对象，积极开展相关教学、科研工作，将大力推进学校整体教学管理水平，提升学校的办学实力，有利于学院、学校的长足发展。

参考文献：

[1]姚周辉，杨丽君，刘雪梅等.校、院二级管理体制下教研室建设的主要问题与对策[J].观察与思考，2011，（2）.

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关键词：教学管理；管理模式；教学质量；高职院校

中图分类号：G710 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2013）20-0011-02

高职院校的诞生源于社会需要，是科技进步与经济发展的产物，高职教育与普通高等教育分别处于不同的层次，人才培养目标也不尽相同，所以在教学管理模式上也会存在着很大的差异。教学管理主要指管理教学计划、教学质量、教学基本设施、教学研究与教学改革[2]。本文主要探讨提高教学管理水平的方法与措施，使教学管理适应高等职业教育的发展需要。

一、高职院校教学管理中存在的问题

1.教学管理思路不清晰。高职院校大部分都是在中专的基础上发展起来的，管理模式没有完全转变，某些做法依然沿袭中专时的管理办法，部分高职院校过分重视专升本的升学率，打破常规的教学规律，本末倒置，使教学走进了误区。另外，盲目地追求升本科，效仿本科院校的管理模式，忽视了高职院校的办学特点及人才培养目标，导致高职院校的教学管理偏离了高职教育。

2.没有科学合理的划分教学管理的职能部门。教学管理主要指管理科研、教学基本资源、教学评价、学生等方面，教务处、人事处、学生处、就业处等部门以及各院系对各自的职能范围没有正确的划分，缺乏一个统一的专门的教学管理机构，一旦出现问题互相推脱，出现管理不到位的情况，使教学工作中各部门之间的协调出现问题，影响教学管理的效率和效果。

3.教学实施条件不够完善。高职院校的人才培养目标是培养具有综合素质的高技能型专门人才，这就需要大量的实训教学场地和精良的师资队伍，但是部分高职院校由于缺乏资金，实训实验设备采购不足，无法保证学生的实习实训场所。与此同时，教师没有及时到企业进行实操培训，学校中真正的双师型教师比例较少，且没有与学生岗位需要相适应的配套教材，这势必会影响学生的学生效果和教学管理效果。

4.教学管理中的教学考核评价方法过于单一。高职院校的理实一体课程考核仍然采用以卷面考试，即理论考核为主的形式，主要考核的是教材上的内容以及老师课堂讲授的固定的知识点，成绩的高低取决于考试前死记硬背的能力。这种考核方式没有将课堂教学和工作实践有机结合起来，从而造成了理论与实践相脱离，用这种方式培养出来的学生很难适应实际工作的需要，必然会影响学生的就业率，同时也会影响学生的学习积极性，阻碍教学管理质量的提高。

二、提高教学管理水平的措施

针对高职院校教学管理方面尚存的不足，本文提出提高教学管理水平的几点看法。

1.完善教学管理师资队伍建设，确保教学管理工作有序进行。维持正常的教学秩序、实现人才培养目标、提高教学质量就是教学管理工作的主要目标。高职院校的专业人才培养方案随着市场对人才的需求不断变更，所以教学管理的工作量非常大，这就要求教学管理要做到系统、准确与及时，这种特殊性质的工作也对教学管理人员的素质和能力提出了较高的要求。因此，建设一支结构合理、综合素质高、服务意识强的教学管理队伍是十分必要的。

2.建立健全教学管理制度，明确管理职责。明确各级教学管理机构的管理关键点。由学院教务处统一管理，重点监控教学计划、人才培养方案和教学质量的管理。不仅要遵循学校各项教学管理制度和规范，又要以“合理分权，明确授权”的原则，充分发挥系部和教研室的作用，完善质量保证、质量监督、质量评估三位一体的教学质量保障体系，实现管理重心下移。

3.要采用“以人为本”的新型管理方式来引导行动。目前，高职教育教学水平不断提高，教学改革功不可没，在改革的过程中教学管理工作也出现了很多问题，在问题与困难面前，需要教学管理人员不断转变更新教学观念，要做到与时俱进，贯彻“以人为本”的新思想，采用新思维、新方法来解决问题。以人为本就是以学生为本，以广大教师为本，通过自身的努力为全体老师与学生营造良好的工作、学习环境，激励学生为实现自己的学习目标、老师实现自己在教学之路的个人价值而努力拼搏。

4.以就业为导向，及时调整人才培养方案。高职院校必须面向生产、管理、服务第一线，坚持以就业为导向、以职业岗位或技术岗位所需要的知识和技能要求为依据，及时调整人才培养方案。

（1）在课程设置上以就业为导向，以应用为目的。为了适应学生求职就业的需要，高职院校的课程设置应该与就业需求一致，按照社会需求进行调整。对于基础文化理论类通识教育课程以必需、够用为度。按照突出应用性、实践性的原则，强化专业课程，彻底打破三段式的教学模式，真正实现专业理论与实践教学比例的1：1，并根据社会经济发展的变化不断调整课程体系、优化课程结构，尤其要重视学生专业技能的培养。

（2）加强实践性环节教学，探索工学结合的人才培养模式。实践教学是高职教育的一道利刃，也是培养应用型专门人才的基本方法与途径。学校要及时调整教学内容，突出实践技能教学，加大实践性教学学时，想在日益激烈的人才市场竞争中占有一席之地，高职院校必须不断研究、深入挖掘管理的内涵，创新管理方法，提高教学质量，一定要办出自己的特色与品牌，开拓一条适合自己发展的新路子。

5.加强“双师型”师资队伍和实习实训基地建设。保证教育教学质量要依靠一支高素质、专兼结合、相对稳定的双师型师资队伍，这也是实现高职院校人才培养目标、形成办学特色的前提。因此，应改善师资队伍结构，加强现有师资的培训，鼓励教师参与企业实践，培养教师的实践技能和“双师”素质。与此同时，要加强实习实训基地建设，选择实践方便并具有实力和特色的企业，本着优势互补，校企“双赢”的原则，签订校企合作协议，建立稳定的院外实习实训基地，走“内导训、外引练”的实践之路，将学生置于模拟或真实的社会岗位场景中，让学生真切地面对职业生活中的各种关系，实现教学与职业岗位的“零距离”对接，为学生顺利就业奠定坚实的基础。

三、结论

高职院校教学管理工作是一项综合而复杂的系统工程，是教学活动正常运行的基础，它具有导向教学、评价教学和服务教学的功能。因此，高职院校务必重视教学管理工作，积极探索，勇于创新，正确把握好高职院校教学管理的内涵、原则及实施途径，在日益激烈的市场竞争中办出自己的特色、树立自己的品牌，开拓一条属于自己发展的新路子，为高职院校人才培养工作提供有力的支持与保障。

参考文献：

[1]曾美芬.关于提高高职院校教学质量的几点思考[J].长沙通信职业技术学院学报，2011，（10）.

[2]杨建立，杨京楼.高职院校教学改革的必要性及其实践探讨[J].教育与职业，2006，（9）.

[3]余翔.示范性高职院校教学管理若干问题探讨[J].教育与职业，2011，（21）.

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［关键词］高校教学管理 学分制 教学秘书职责

［中图分类号］G647.2 ［文献标识码］A ［文章编号］1009-5349（2012）01－0229－01

我国高等教育具有的三个职能即文化传递、发展科学和培育人才。我国的高等教育以培育人才为主。而学分制和学年制相结合的管理体制注重学生个人在个性上发展的需要，学生进入学校选课系统就如同进入一间超市，挑选自己想要的东西，只要拿到足够的限额就行了。这种管理不仅实现了文化的传递和育人的根本。并且学分制将无价的知识量化，用学分数衡量学生所修学科是否满足人才培养方案。结合学分绩点来考核学生是否拥有毕业生资格。

随着高等教育大众化的普及和高校教学管理由学年制管理改为学分制管理，加大了教学管理工作量和难度，根据学分制管理将对个别学生和特殊专业实行个性化管理。针对学生素质出现的参差不齐，在统一的教学环境下产生了不同效果。这样，对从事教学管理第一线的教学秘书素质提出了新的挑战和要求。

教学秘书应具备的基本素质：

为师生服务是教学秘书工作的首要任务，在工作中教学秘书应该具备良好的职业道德素质和优良的思想品德素质；多学科的知识素养，与时俱进的创新思维能力和应用教学管理软件的操作技能。

一、教学秘书应该全面学习理解学分制管理理念

学分制是一种弹性的教学管理制度，学生每学完一门课程，且通过考核成绩合格，即可取得该课程的学分。学生获得的学分和成绩与学生的修业年限无关。在修满人才培养方案规定的总学分方可毕业。采取学分制管理是为了实现学生的个性化发展。

二、教学秘书要透析本学院的人才培养方案，引导学生正确选课

施行学分制管理，学生所设课程类型和选课内容相对丰富。针对分院人才培养方案中的部分课程向学生介绍，并根据任课教师的教学计划把课程主要内容介绍给即将选课的学生们，让学生先大概了解所选课程研究领域及方向，授课学时和学分。充分实现学生自主选课，达到有利于学生自身发展的需要而选课的教学目的。

三、要做到过程管理和结果管理相结合，全面组织和高效协调并行

过程管理就是在执行教务处和分院的任务时要把涉及到的因素全面考虑进去，通过具体实施方案看效果。结合工作结果给予公平公证公开评价，并及时公布结果。为下一次顺利完成任务做好绩效管理依据。当主管教学工作的领导需要工作数据资料时，要稳、准、快提供信息。完成领导交办的工作是职责所在。任何情况下都能要做到不退、不等、不靠、不计较。基于对工作的熟悉，应充分发挥自身的主动性、能动性、调控性和创造性，周密细致地处理好日常教学工作事务的同时。要学会换位思考，善于站在学院和学生的角度观察、分析问题，提出解决问题的正确办法，查漏补缺，完善实施方案，及时改变措施，提供可靠的信息和合理的建议，进一步完善领导的决策并实施。

四、要充分利用电脑进行分类管理，勤于记录，善于总结

在繁杂的工作中要滤出轻、重、缓、急的排序。把事务性工作、专业性工作和学科性工作分开。依据工作记录本按照排序完成。在处理应急性事件、随机性事件、重要性事件间把握好度。这样，面对领导、教师和学生在日常的教学管理工作中，要做到环环相扣、步步相接，为整个教学管理正常运行做好了铺垫。现在是信息化社会，数字化管理时代，所以，教学秘书必须具备电脑操作技能，能把所有的数据资料转为电脑管理。日常工作也要以电子化管理为主。针对分院的招生人数、就业情况、学籍管理、教学计划、学生选课等教学管理任务都能应用计算机管理。

五、要适应多重身份职能，坚持原则做事

作为教学秘书首要的是服务意识且坚持原则。教学秘书既是一个电台也是一个大型储存器或保险柜，要把学校教学管理部门通知、意见等及时向分院领导汇报并准确转达给相关的教师学生群体。起到小广播的作用。但是。由于教学秘书的职位涉及面广且杂，所以，有的时候也是个保险柜。譬如，负责考试的教学秘书必须保管好自己的试卷、答案及相关联的工作。无论何时，无论什么情况，以学校的原则为做事依据，以一定的工作艺术方法感动别人，一定能建立一个融洽的工作环境，拥有为大家服务后带来的快乐，感受着自己的工作成效给大家带来的快乐。

六、教学秘书要具有监控反馈职能

针对学分制管理，学生的学分会出现参差不齐的现象，教学秘书要定期提醒学生们自己查看学分累计情况，是否能完成自己的学期学习任务，能否顺利在规定的学年内完成学业，并把在教学过程中存在的问题及时反馈。

总之，在落实学分制教学管理过程中，教学秘书是具体的落实者和调节者。在整个教学管理过程中收集信息，反馈信息，及时调整教学计划；落实学校的教学管理方案。是实现学分制管理必不可少的管理人员之一。

【参考文献】

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1.提高学校人力资源发展竞争力，完善激励机制。调动教学秘书的主动性、积极性、创造性需要依赖于一个全面、合理、有效的考核体系，对教学秘书这一管理主体的考核，是高校人力资源开发与管理的必经之路。随着越来越多的学校执行绩效管理，教学秘书等管理人员在高校中所占的人员比重少之又少，一般情况为一个学院、一个教学秘书，有些甚至没有。对其绩效考核总是依附于占很大比例的教师的考核，缺乏针对教学秘书这一主体全面有效的考核体系，考核目的不明确，因其工作性质导致考核标准过于宽泛、工作结果难以量化，考核结果无法真正运用到工作中来。在学校这个组织中，专任教师存在一种优越感，而教学秘书作为行政管理服务主体之一很容易被边缘化。首先，如果教学秘书的工作没有得到合理有效地评价，自己的工作价值就无法体现出来，心理缺乏存在感。其次，如果进行绩效考核，但是绩效考核的结果并未进行系统分析，绩效考核的目的就无法实现。绩效考核可以最大程度地发挥教学秘书潜力，形成良性竞争，发挥内在能力，提高高校办事效率。要达到最大激励，就要使教学秘书在思想上形成这样的思维：通过努力工作可以得到良好的绩效考核成绩——物质或精神上奖励。

2.保障高校教学活动顺利进行，达到高校办学的目的。教学管理工作是高校管理工作的首要任务。学生各方面的素质是高校教学质量的外在化，这与教师水平及教学管理工作密切相关。教学的正常进行离不开有效管理。教学秘书是联系学校和学院之间的纽带，在教学管理主体中起着承上启下的作用，个人各方面素质和工作能力决定了高校的管理水平，高校的发展前景和竞争力在一定程度上有赖于教学秘书管理水平的提高。对教学秘书进行周期性的绩效考核，有利于调动其工作积极性、主动性和创造性，也可以不断寻找更有效的工作方法，改进工作态度，开创思维，高效率、高质量地完工作任务。因此，绩效考核是提高办事效率，实现管理职能的有效手段，做好绩效考核工作可以使各高校的日常工作更有序进行。同时，面对突发事情也可以集思广益，积极主动处理问题，达到高校办学的目的，完成高校转型与发展。

二、高校教学秘书绩效考核存在的问题

1.考核指标存在的问题。通过调查研究，各高校的绩效考核指标看似不同，但在考核的内容、时间、方式、程序以及结果上都大致相同。考核的时间维度为一年，但是高校的特点是以学期为单位，绩效考核时效性较差。各高校进行年度绩效考核时，不同岗位的考核指标及各指标大致相同，只是针对不同岗位某些指标权重略有不同，考核内容几乎都涉及德、能、勤、绩、廉这五个方面，考核多采用个人述职、领导评价、部门鉴定等方式，定性有余，但定量欠缺，达不到考核预期效果。

2.绩效考核方法存在的问题。考核办法大多都是由人事管理部门强制分布名额，各个院系根据实际情况调整分配名额。考核等级一般分为优秀、称职、基本称职和不称职四种。这种情况下，有些院部认为教师等专业技术人员是教学主体，他们在学校中的贡献力量大，而教学秘书等行政人员因工作性质不可以量化，把考核结果的优秀名额转给教师，这无疑会打击教学秘书等管理人员的积极性。因为考核结果只分等级，同等级的管理人员之间体现不出差异性，最终会打击工作表现突出的管理人员的工作热情，形成无责任心的状态。针对教学秘书的“德、能、勤、绩、廉”进行考核，平时几乎没有对教学秘书各项指标的绩效数据进行统计，考核结果除了优秀等级，其他人员大致相同，年终绩效考核最终流于形式，教学秘书等管理人员也以无所谓的态度看待绩效考核。

3.绩效考核程序存在的问题。考核信息不对称，高校在绩效考核体系的设计过程中缺乏调研各个人员地参与，很多高校的考核体系有些名存实亡。对于高校执行绩效教学秘书容易产生抵触情绪，很多人认为只有企业有利润才应执行绩效管理，高校应和公务员一样。很多高校都受人员编制的限制，无行政领导职务的普通工作人员要想得到与岗位匹配的津贴很难，绩效考核与岗位津贴不相符，大大打击工作积极性。在高校的人事分配制度改革中，绩效考核是手段，激励才是目的。偏低的收入一直是引起教学秘书普遍不满的原因，绩效考核达不到激励作用。

4.绩效考核结果运用中存在的问题。全面、有效的绩效考核体系的最后一个环节应是及时沟通与反馈。很多高校为了体现公平公正，都会通过公示告知考核结果，但并没有借助考核弥补教学秘书管理人员在工作中的不足，领导层拿到最细化的评分结果，教学秘书只是关心得到了什么等级，很多时候没有教学秘书反馈意见。激励机制的构建是绩效考核能否有效利用的前提，现在的普遍情况是优秀者没有鼓励，不合格者没有惩罚，也没有淘汰。专门针对教学秘书的物质和精神奖励几乎没有，但对专任教师或者搞科研的人员方面有诸多奖励，诸如“教学名师”“科研先进工作者”等荣誉称号和专项资金奖励，但在高校中没有针对管理人员的荣誉、奖项等。

三、高校教学秘书绩效管理体系的构建

1.绩效方案的制定。制定详细有效的绩效方案是执行绩效管理的保证，高校人事管理部门要做好以下三点工作：首先，通过各种宣传方式，教学秘书在思想意识上认同并接受绩效管理。大多人理解为，执行绩效管理后，在薪酬分配方面，只会造成管理人员和教师等专业技术人员的矛盾。因此，各级管理者要让教学秘书了解到绩效管理深层含义及目的。其次，根据工作内容逐级分解工作任务目标和工作具体步奏，制定一份详细的绩效方案。最后，请相关人员来审核绩效方案并与教学秘书形成共同认知。SMART原则是分析方案合理性一个方法，我们应充分利用这一原则。SMART原则即制定出来的方案应具体、明确，可衡量、可执行、可实现，还要有时间限制。

2.绩效沟通。绩效沟通是指为完成绩效计划，上级部门对各个教学院部工作进展进行了解和解答疑难的过程。通过实践证明，电话和面谈沟通是最常用的沟通方式，但两者都有局限性，我们可以两者同时使用。

3.绩效评价。绩效评价是指对教学秘书工作态度、工作表现及其结果进行评价，可以对教学秘书实际工作绩效与标准工作绩效进行对比，使其不断改进。绩效评价应坚持公平、公开、公正的原则是做好绩效评价的前提；选择适宜的考核者和采用正确的考核办法；允许教学秘书申诉，对于结果有异议的，可以提出自己见解，进行重审。

4.绩效结果应用。教学秘书绩效管理的目的是提高教学秘书的综合素质，提高他们为教师学生的服务水平。因此，高校需要将绩效管理与激励机制相结合，制定奖励办法。对在教学管理中表现突出的教学秘书给予精神或者物质上的奖励。但对于一些工作责任心不强，老是出现失误造成教学事故的应该给予惩罚。