企业信息化标准规范范文

导语：如何才能写好一篇企业信息化标准规范，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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一、企业信息化发展现状与态势

（一）取得的成效

经过20多年的探索和发展，吉林省企业信息化建设取得了长足进步。根据对全省9个市州，包括汽车、石化、食品、医药、冶金、机械、建材、轻工等11个行业中选择的有代表性的126户企业的调查表明，企业在推进信息化过程中，更趋于理性，更加注重效益，发展势头越来越好。主要表现：

l、企业信息化进入加快发展阶段。企业对信息化的重视程度不断提高，在被调查企业中58.2％设立了信息化机构，62.7％设立了信息化专职主管，47.8％制定了信息化规划，45.6％建立了信息管理制度，53％制定了信息化培训计划。其中，大型企业信息化的建设好于中小型企业。

2、企业信息化建设已达一定规模。在网络建设方面，被调查企业中86.4％已接入互联网；4l％已建立企业网站，正在建设的6.4％。调查表明，吉林省企业网络建设不断加快，网络环境明显改善。在应用系统方面，86％的企业已建立财务管理信息系统，32％已建立人事管理信息系统，22％已建立产品数据库；50％以上的企业能够做到经常更新内容；64％的企业已采取网络安全措施，企业信息化建设具有一定规模。

3、企业信息化建设取得明显成效。随着企业信息化进程的推进，信息技术的重要作用已被越来越多的企业所接受，有94.6％的被调查企业认为信息化有助于改善企业管理，对降低企业成本、降低库存、缩短生产周期、提高履约率、扩大销售、加快资金周转有积极作用，企业整体效益得到进一步提高。

（二）存在的问题

吉林省企业信息化建设是在经济与科技水平不够发达，企业各方面基础都比较薄弱的情况下进行的。从总体上看，目前企业信息化建设规模、层次和水平不高，发展也不够均衡，特别是中小企业发展还比较缓慢。

1、企业方面的问题

（1）对信息化的重要性认识不足。相当多的企业决策者对企业信息化认识不够，投入不足，支持不力，甚至只把它看成纯技术性问题，使企业的信息化建设难以快速推进。已成为制约企业信息化发展的首要因素。

（2）对信息化建设投入严重短缺。许多企业在投入资金不足的情况下，只重视硬件购置，忽视软件应用和信息资源的开发利用，致使企业的信息化装备比较落后，拖延了企业信息化进程。

（3）企业信息化建设缺乏总体规划。设计起点偏低，实施过程较长，软件升级缓慢，系统间集成困难，难以兼容，造成新的“信息孤岛”，既给企业带来了损失，也阻碍了企业信息化的升级换代。

（4）专业人才缺乏，信息化管理人才更少。相当多的企业人才匮乏，特别是既熟悉管理、又懂计算机的复合型人才严重缺乏，致使企业的管理体制和运作方式与企业的信息化需求不适应，制约了企业信息化建设。

2、环境方面的问题

（1）政策支持不够，引导性资金投入不足。主要是国家在企业信息化建设方面的政策倾斜度不够，缺少技术、资金、通讯基础设施建设和复合型人才教育培训等方面的鼓励性政策措施。

（2）相关的标准规范，法律和规章不健全。主要是相关法律法规标准不完善，信用认证体系不健全，行业编码等技术规范滞后于企业信息化建设。由于企业在信息技术的应用开发上缺乏统一的技术标准，影响了企业与外界的信息交流与共享。加之信息市场上存在的无序化状态和不正当竞争，也阻碍着企业信息化正常发展。

（3）关键技术和装备过度依赖进口，安全隐患比较严重。主要是支撑企业信息化所需的关键技术和装备仍存在相当大的缺口，过度依赖进口设备，导致企业信息化建设的成本增加且存在着比较严重的安全隐患。

（4）行业管理协会和中介服务机构不健全。吉林省以企业诊断和重组为特长的咨询机构很少，专业从事企业信息化工程实施或监理的机构不多，造成企业信息化项目质量无法衡量，服务质量难以保证。

（三）发展趋势

随着全球信息化和经济全球化进程的加快，吉林省企业信息化将朝着更高的层次发展，将呈现以下3种趋势：

1、纵向升级。企业信息化将逐步从业务层、管理层向战略层发展。即企业在建成基础的网络系统、办公自动化系统、业务处理系统，并积累大量数据信息后，为实现“数据――信息――知识”的增值，企业将关注知识管理系统、商业智能、战略信息系统等高端应用层面。

2、横向扩展。一方面电子商务使企业信息化从企业内部迅速向外部扩展，另一方面企业的竞争模式由“竞争”向“竞合”转变，使企业信息化建设要沿着价值链向上游和下游延伸，这些都要求企业信息系统实施横向扩展，扩大覆盖范围。

3、系统协同。吉林省主要是信息系统之间的协同。目前，我省企业已建立大量相对独立的信息系统，这些系统能够满足各部门和具体业务的应用需求，却无法满足对各独立系统数据整合的应用需求，导致“信息孤岛”。新的竞争形势要求企业有快速的反应、流畅的流程衔接，迫切需要对各个“信息孤岛”进行系统协同。

(四)发展重点

1、用信息化改造企业的运营模式，实现管理创新。通过企业内部信息网络，对企业所有生产、经营和管理部门的信息进行管理。主要是利用计算机技术和网络技术综合分析整理信息资源，增强管理者与管理对象之间的可知性和透明度；改造提升企业资源管理系统和管理信息系统，用电子商务技术改造企业物流系统和采购销售体系，利用国际互联网促进新技术的交流、推广和培训。

2、用信息化改进企业的生产过程，实现技术创新。主要是利用计算机辅助设计、计算机辅助制造、计算机辅助工艺计划、计算机辅助工程、计算机柔性制造技术、数控技术等改造传统产业，重点是改造企业的生产环节，加强生产过程的信息处理，实现程序化控制和生产自动化，推动企业的信息化。

3、用信息化改良企业的传统产品，实现产品创新。主要是积极利用信息技术，开发专业的操作和控制系统，加快传统工业产品的数字化、智能化的改造。如在机械行业，通过提高信息技术含量发展机电一体化生产设备、生产线；在电子、医疗器械、仪器仪表等生产行业，通过提高新产品设计能力，推动产品的升级换代，用自动控制技术提升生产过程自动化水平，用数字化嵌入式软件技术提升消费品、工业品的智能化水平。

二、推进吉林省企业信息化建设的对策与建议

为了进一步落实“以信息化带动工业化”的战略举措，走新型工业化道路，用信息技术改造提升传统产业，全面提高我省企业经营管理效率和水平，提高企业市场竞争力和可持续发展能力，要采取综合措施继续大力推进企业信息化发展。

（一）以市场为导向，加大政府推进力度

吉林省企业信息化建设正处在发展初级阶段，政府要按照“引导、规范、监管、服务”的原则，以市场为导向，从宏观层面加大政策力度，动员社会各方力量，为企业信息化建设提供有力支持。建议我省比照国家和一些先进省份的做法，率先在财政、银行、工商、税收及其它综合管理部门制定出台支持企业信息化建设的政策措施；鼓励省内的基础网络运营服务商和网络内容服务商，从企业实际需求出发，为企业提供更多更好更经济的技术和信息内容服务；鼓励系统集成和软件开发机构，主动进入传统产业改造的经济主战场，为企业提供亟需的应用软件开发和关键技术的本土化工作；充分发挥各行业管理协会和中介服务机构作用，为企业信息化提供优质服务。

（二）以企业为主体、加大行业突破力度

企业是信息化的主体，在企业信息化建设中要始终突出企业的主体地位，调动企业的积极性，努力唤起企业决策者的信息化意识，真正实现企业信息化的快速推进。从国内外发展情况看，先进的企业信息化发展模式和经验，在所属行业内具有很强的带动和示范作用，但不同行业的企业情况千差万别，需要根据行业和企业信息化发展的阶段要求，分类指导。建议政府针对我省各个行业的发展需要，选择有代表性的企业开展信息化示范工程。通过率先推进部分重点骨干企业的信息化建设，示范带动全省企业的信息化建设，力争在一些优势行业，如汽车、石化、食品、医药、机械、建材等行业，重点抓好数字化设计、数字化生产、数字化装备和数字化管理技术的应用与示范，发挥其资金、技术、人才和管理优势，在企业信息化中率先突破、积累经验、总结推广。

（三）实行统筹规划，加大政府调控力度

企业信息化建设是企业行为，但是企业信息化还不仅仅是企业自身的事情，它的广度和深度反映着整个国民经济的信息化水平。在实践中，一些宏观层面的事情，如“吉林省推进企业信息化建设的总体方案”不是企业自身能够解决的，需要政府制定企业信息化发展战略规划，为企业提供明确的阶段性目标和任务，并通过舆论宣传使企业决策者充分认识到企业信息化建设是一个漫长的过程，应遵循“统筹规划、阶段实施、循序渐进、逐步升级”的原则。建议由信息产业主管部门组织有关专家尽快研究制定全省推进企业信息化建设的总体规划，明确指导方针、原则以及阶段性目标和任务并配以相关的政策，确保扎实有效地分阶段逐步实施企业信息化。

（四）营造良好环境，加大政府服务力度

吉林省目前企业信息化的基础比较薄弱，企业的成熟度也在不断提高的过程中。基于这样的基本省情，应加强相关法律、法规和制度的建设，重视企业信息化基础环境的建设，为企业信息化建设营造良好的环境。

1、制定出台相应的标准规范和规章。企业信息化强调标准化、规范化、系统化和程序化，以此不断提高产品质量和服务质量。政府应尽快建立统一、权威、规范的技术标准体系。建议省有关部门尽快制定各类企业信息化建设技术标准规范、信息资源分类标准规范、信息资源开发利用管理办法、信息市场管理办法等一系列必要的标准规范和规章。

2、完善信息化人才队伍的培养机制。吉林省许多企业对信息化不够重视或信息化建设没能取得应有成效的重要原因是认识不足，既不清楚信息化到底能干什么，也不清楚如何建设。因此，应加强信息化基础知识普及宣传工作。同时，吉林省信息技术专业人才严重短缺，满足不了企业需要，也严重制约了企业信息化的发展，加强人才培训已成为当务之急。建议有关部门利用现有大专院校和社会培训机构，选择若干个单位进行试点，开展确有实效的信息技术专业人才培训和企业管理人员信息知识与技能培训；同时各级信息主管部门应把宣传普及信息化意识、知识和技能列入工作日程，纳入考核体系。

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[关键词] 网络环境 企业档案 信息化 建设

面向21世纪，面对信息技术的挑战，企业必须真正实现网络化，大力进行网络资源建设，全面实现资源共享，为企业及社会提供丰富的信息资源和最优质的服务。计算机技术和网络技术的发展，掀起了全球信息化的浪潮，档案作为信息源的重要组成部分，也被推到了浪潮的前沿。随着企业OA(办公自动化）、MIS（企业管理信息系统）的广泛应用，档案管理系统作为整个系统的子模块，其管理现代化跨上了一个新台阶，数字化向传统档案管理模式和理论提出了挑战，档案的信息服务作用日益突出。

一、企业档案信息化的含义

企业档案信息化是指企业在法制的轨道上，依靠科学的思想和组织管理方法，凭借信息技术、网络技术等高科技手段，对企业的文件、档案等信息进行发掘、整合，使信息获取、处理、传输和应用数字化、网络化，实现资源共享，提高企业档案信息的利用效率，为企业和社会提供档案信息服务。

二、企业档案信息化建设的作用

1.企业档案是企业重要信息资源，档案信息化建设是企业信息化建设的组成部分，也是企业档案管理创新的重要方面。企业应采取有效措施，加大投入，确保企业档案信息资源的完整、安全和有效开发利用，全面推动企业档案管理现代化。

2.企业档案信息化建设是企业信息化工程的一部分,关系到企业的发展。面对庞大繁杂的企业档案信息,要想提高管理水平和服务质量,必须加快信息化建设,减轻档案人员重复进行的体力劳动，提高工作效率。将企业档案管理人员从繁重的手工操作中解脱出来,促进企业档案工作由传统管理模式向现代管理模式转变,充分发挥企业档案信息资源的价值,实现档案信息资源共享。

3.企业档案是企业基础管理工作的一个重要组成部分, 不仅是维护企业利益、合法权益和历史真实面貌的有效证据, 更是一种十分重要的信息资源， 是关系企业经济和发展的重要战略资源。完整的档案是反映企业发展、技术、成果、经营、资源及历史概貌的重要资料。利用档案已成为企业生产、经营中必不可少的一项有效手段。

三、当前企业档案信息化建设中存在的问题

1.企业档案信息化建设发展不平衡。有些企业开展了档案信息化建设,有些则没有,特别是一些中小企业。同时,企业的减员增效也波及到企业的档案部门,相当数量的企业档案部门的生存和发展受到了威胁。企业档案部门的生存受到威胁,信息化建设也就无从谈起,即使已开展信息化建设的企业在发展中也很不平衡。

2.企业档案信息化的基础条件薄弱,技术、资金不足,人才缺乏。当前,企业档案信息化建设的总体状况是认识不足,重视不够,基础条件薄弱,信息化程度低。许多企业面临转型,认为档案信息化作用不大,不愿增加额外投资。总体上看,缺乏应有的设备和技术支撑 ,对企业档案信息资源开发的深度不够 ,数字化信息资源少,企业档案网站建设质量良莠不齐, 信息化管理人才缺乏,对档案信息资源数字化和网络化可行性研究开展不够

3.企业档案信息管理与其他信息管理没有实现有效衔接。文档一体化管理是企业档案信息网络化管理的发展方向,使生产活动、文书处理与档案管理工作有效衔接,提高信息处理的能力,实现档案信息的无缝交接和有效管理。由于我国企业档案信息化程度低和管理机制上的障碍,档案工作很难在系统上实现与各生产环节、管理环节之间联络,未能实现档案信息管理与其他信息管理的有效衔接,进行文档一体化管理。

四、加强企业档案信息化建设的对策

1.加快企业档案信息化标准规范的制定。标准规范是档案信息化建设的基础,是不可或缺的必要条件，是档案信息化建设的法律保障。目前，有些标准还不明确,有的还没有标准，档案行政管理部门要加快档案信息化标准规范的制定，尽快建立、健全档案信息化工作制度和标准规范体系。

2.重视企业档案信息管理系统的设计和管理软件的选择与开发。企业档案管理系统应与企业有关管理系统(如设计、生产、经营、财务、材料、管理、服务等)相衔接,确保档案部门对本企业各类电子文件、电子档案的收集、整合、控制和传递。档案信息管理系统设计,应遵循模块设计、分层实现、循序渐进的原则。建立符合信息化要求的档案管理系统是企业档案信息化建设的关键。

3.领导重视和支持是加快企业档案信息化建设步伐的关键因素。各级档案行政管理部门应加强对企业档案信息化建设的引导;中央企业档案部门应加强对所属及控股企业档案信息化建设的规划和指导，保证企业档案信息化建设顺利进行。对档案部门来说，信息化建设是一项全新的工作，是一项较为复杂的系统工程，既是发展机遇又是挑战。

4.加强企业档案信息化管理人才队伍建设。加强信息技术人才的引进和档案人员信息技术知识的培训，提高档案人员运用信息技术的技能，引导档案人员适应信息化要求。要认真研究信息化条件下企业档案管理现代化的新要求，积极推进企业档案信息化建设。加强信息化人才培养。档案信息化是一项技术性很强的工作,科技人才是档案信息化建设的关键。

5.档案信息化基础设施是企业档案信息化建设的基础和前提。企业档案部门可借鉴网络建设已有的成果和经验,与办公自动化、政府网、互联网等系统相连，建立基于企业网的电子文件归档及电子文件接收应用系统,构筑企业信息网络报送及应用平台,推进电子文件的归档、 接收、 保管与利用,做好电子文件的积累、归档和管理工作。

参考文献:

[1]胡生龙:如何加快企业档案信息化建设进程[J].北京档案,2003, (10):32

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【关键词】电力企业；档案；数字化

随着信息技术的快速发展以及企业信息化进程的逐步深入，给档案管理带来了前所未有的挑战，同时更赋予档案管理巨大的发展机遇。《全国档案事业发展“十二五”规划》明确提出了推进档案信息化建设的工作目标和要求，可见：档案管理电子化是档案管理工作发展的必然趋势，是档案管理和时代接轨的产物，是档案管理中的一种新型模式。随着我国电力工业的飞速发展，电力档案所包含的信息也越来越丰富，电力档案的利用价值也越来越被社会所认识。如何有效地管理并利用这一宝贵的信息资源，使之更好地服务于电力企业的科学决策、生产经营和科学研究，成为电力档案工作面临的一项紧迫任务。

1.电力企业档案管理存在的问题

1.1对档案管理的重视不够，认识不足

一些电力企业只注重加快电力工程的建设，却忽视了企业的档案建设。一方面企业高层领导不重视档案管理，对档案管理投入不足，出现档案室设施不全，保管条件和保管手段落后；另一方面部分档案管理工作人员自身不够重视，工作责任心不强，直接导致一些档案资料的缺失，库藏档案资源较少，直接影响为企业发展提供档案服务和工作支持的能力。日常的查阅档案、上级的各项检查、精益化检查都可以翻阅电子化档案来实现，从而避免多次翻阅造成档案损坏或者运输过程中原始资料的丢失。

1.2档案管理制度不健全，管理不到位

一方面企业对档案管理的理论研究和政策指导不足，部分电力企业没有设立独立的档案管理部门，工作机构不健全、职责分工不明确；另一方面企业可能已经建立了档案管理制度，但是管理信息与档案管理没有有机结合，档案管理制度尚不能满足现实工作需要，没有形成合力支持体系。通过客户档案电子化，则能加强客户档案收集各环节的督促检查，实现客户档案的即时检查，做到客户档案标准化。

1.3档案管理信息化滞后，利用率较低

大多数电力企业配备了信息化档案管理的设备，但管理档案的计算机配置还比较落后，软件、硬件设备都亟待更新；部门企业信息化的制度和标准尚不健全，缺乏具体可行的措施和依据。此外，由于种种原因的限制，导致档案管理硬件设备使用率低，数字的录入量非常有限，有的企业花费了大量的成本来实现企业档案的数字化，实现了计算机检索，但是没有实现整个企业信息的资源共享，致使档案信息资源不能得到充分开发和利用。

1.4档案管理人员短缺，业务素质不高

目前，企业档案管理人员相对短缺，业务素质普遍不高。部分档案工作者学历偏低，责任心不强，对档案管理工作理论知识和专业技能的学习不足，业务水平低下。部分档案管理员的待遇普遍不高，有些还常身兼数职，工作频繁变动，完全无法全身心投入到档案工作中。档案管理人员中缺乏既懂信息技术，又精通档案业务的复合型人才，不能满足档案信息网络化建设的发展需要。通过客户档案电子化，能在一定程度上减少人力物力的支出。例如我们可以坐在电脑前进行调阅客户档案，开展专项检查。像市局检查可以在市局调阅资料，不需要跑到现场来查。而且加强平时检查，发现问题及时可以整改，避免发生上级一检查，下面搞运动式的整改。

2.电力企业档案信息化管理的对策

2.1建立健全档案信息管理机制

电力企业要稳步推进档案信息化进程，首先应健全工作机构，设立相应岗位，配备人员，明确工作责任。同时应建立健全以信息为中心的内部档案管理制度，建立规范化与标准化结合的档案管理规范，确保档案信息管理有章可循、有法可依。此外，还应建立科学化的档案管理体系，按照集中统一、分级管理，信息化技术投入的方式，将不同种类、不同载体的档案进行归类，完善企业的档案管理体制，实现现代化电力企业的档案管理的全新发展。

2.2建设完善的档案管理网络

以各项目主管部门为核心，档案管理部门为业务指导，建立各部门、直属单位等组成的档案专、兼职责任人。在项目实施过程中，档案管理部门应和工程进度同步进行有效管理；并负责监督和指导相关部门文件资料的移交；各相关部门应设一名兼职档案员，并按照档案“集中保管”的原则，对本部门资料进行统一集中，及时移交档案部门进行归档。

2.3加强数据采集的管理

电力档案具有专业技术性强、标准性强、成套性强、通用性、更改性等特点。电力企业首先应建立完整的数据资源库，完善对信息化全过程的控制，同时应对企业档案实行动态管理，及时更新。此外，对同一项目所涉及的档案，应根据各部分权限及时录入，相互约束，确保信息的完整性。

2.4完善标准规范，加强质量控制

一方面要根据国家与行业颁发的标准规范，结合企业实际，加强基础业务的标准规范建设，建立健全档案分类规则、档号编制规则、制定数字化标准规范、电子文件管理规定；另一方面要加强档案资料采集流程的管理，保证数据采集的原始性和完整性；最后要加强数据质量控制提供扫描整理质量、图片编辑质量、目录整理质量、审核校对关键环节，提升电力企业档案信息质量。

2.5加强有效防控，确保网络档案信息安全

在已建立的企业信息系统平台上，员工可以不用到档案室就能随时查询档案资料，大大突破了时空限制，提高了档案资料的使用效率。电子档案实现网络共享，如何做到网络档案的安全防控显得尤为重要。首先应实行内部局域网和一切外网的物理隔离，确保档案信息网络传输的安全；其次对非计算机不应使用移动存储介质；与此同时相应的计算机要安装“防火墙”及防病毒软件并及时更新；最后电子档案库房环境要符合要求的温度、湿度标准，光盘档案、磁盘档案应放置于防磁柜中，电子档案出入库时要加强检验鉴定等。通过客户档案电子化，无论是从供电局效益还是从企业效益而言都是有双重意义的，对于供电局而言能有效避免客户纸质档案的损坏，丢失，避免了造成不必要的社会不良影响。对企业效益而言，通过电子化管理档案工作，使营业受理人员从繁杂的工作中解放出来，有更多精力用于优化服务工作，从而更好地实现专业化服务。

【参考文献】

[1]杜勇.电力企业档案管理中存在的问题及对策[J].企业技术开发，2010（3）.

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【关键词】电力企业；信息化建设；高科技办公

当前，我国电力工业的发展已经在世界具有一定的影响力，但电力企业信息化建设已经跟不上发展的脚步了，对电力企业信息化建设不关注，投资建设信息化的资金不够集中，电力部门没有做出信息化建设的规划等等，都是造成电力企业信息化系统不够完善的原因。在经济迅速发展的中国社会对电力企业已经离不开了，虽然一些企业认识到了信息化建设的重要性，从根本上解决电力企业对企业信息化的缺陷。

一、电力企业信息化建设失败原因分析

目前，我国电力企业信息化建设中的一些缺陷，是信息化建设失败的重要因素。

（一）我国电力企业的体制改革仍然处于探索阶段

我国电力企业需要探索的原因有很多个方面，一些业务界面的划分没有做出明确的划分、企业内部机构的变革还不够彻底、公司的战略不够明确和在管理职能的调整方面还从在着很大的问题。我国电力企业在建立信息化是战略是变化的，这是导致信息化建设缓慢的原因之一，由于混乱的战略导致电力企业信息化建设不够完整和系统。严重的会导致系统建设没有规则，就会产生大量的信息垃圾。

（二）缺乏整体规划的指导

电力企业建立的信息化档案管理之所以成为无用的系统，最主要的原因是信息部门与具体业务部门之间没有建立联系和交流，建设的信息系统也就不能发挥它应有的功能。

（三）缺乏整体规划布局

要建设一个相对完整的新生信息化档案管理系统，需要一个很长的工程时期，和电力企业在各个方面给予宝贵的意见和规划。对于我国电力企业信息化建设最主要的是缺少信息化建设的布局，这样建设的信息化就有不确定性，这样导致我国建设的信息化水平低，管理不集中的问题。

（四）缺乏整体实施框架

在进行系统建设时准备工作必须充分，调查企业的具体需求进行分析，否则就会出现系统实现的功能不能全部满足企业的要求，还会出现企业部门之间的系统建设没有完整的结构，如果准备工作没做好就会使得各部门之间的系统通信不能正常进行，就会出现孤立的信息圆圈，就不能完成信息化建设来促进企业发展的最终目的。

（五）重新建设和轻管理

电力企业信息化建设由于其的特殊性必须收集大量的数据，规范管理是信息化必不可少的条件，只有这样才能所需的系统测试结果。

（六）系统实施的目标不明确

计划经济体制是我国电力企业具备的特殊体质，这样的经济体制造成电力企业没有强烈的危机意识，占据有力的市场意识和加强经营意识。电力企业每年都投入大量的人力和财力，而取得的成绩却不怎么样，这是电力企业走入现代化市场后，没有明确的目的和方向。

二、电力企业信息化建设的难点分析

在我国电力企业属国家独立经营的企业，没有有力的竞争对手，这对企业的管理，和企业的发展都造成了一定的影响。前面提到过电力企业有独特的特殊性公共服务性质是电力企业不同于其他的企业的；电力企业的独立资产没有流动资产，这样封闭的资产不同于其他企业流动资产的应用，所以其他企业的信息系统不适合于电力企业应用。

电力工作人员思维不能做到一样。信息化系统为企业的工作效率做出了巨大贡献，更加合理的管理企业内部，电力企业传统的处理工作的方法不适合现代化信息化电力企业的方式，这样从企业的内部就会出现权力的第二次分配，当然就有一些企业内部的员工对信息化系统的建设产生了疑问。

我国电力企业一般都是通过分级管理来管理的，要做好电厂的管理就必须先管理好电力生产，并且在电力公司的集约化管理下进行管理。所以我国电力企业的信息化建设的前提下，保证电力资产的保持和增长；企业内部资产的管控同样影响信息化建设的因素。电力企业管理基础的落后，是导致电力企业的管控过程中遇到空难的原因。

三、电力企业信息化建设的出路与构想

随着社会的发展和企业的需要信息技术已经占领的所有字段，尽管我国电力企业信息化建设的水平值，得到一些改善，但仍然没有发挥其重要的作用。但是，由于传统电力企业的观念没有改变的原因，使得在电力信息化建设上存在着问题。

1.信息系统总体架构

电力企业信息系统的信息网络、系统平台和应用系统，形成了现代网络技术是保障电力企业信息系统。利用信息网络来实现信息的分享，并且为企业实现远程连接。

2.信息网络架构

信息网络体系结构是通过网络操作系统，电力企业信息化必须通过信息网络架构，支持内部生产过程控制系统、电力企业财务管理系统、燃料管理系统、人力资源管理系统、办公自动化系统和其他特定的业务功能。通过采取有效的手段，来保护安全隔离的系统。

3.应用系统架构

应用系统的实施策略主要包括以下内容：使用软件相结合的方法的发展和应用，组织，建立标准，持有和存储和分布，并利用先进的管理理论和方法来控制电力企业信息化建设，重点建设的质量系统，成本和时间的控制和管理，统一企业安全生产管理、计划管理和应用系统数据接口规范、数据交换发电厂和可以很容易地用于不同的分支，建立电子商务平台，购买燃料如煤和帐单信息，逐步积累经验，并最终实现权力和各种各样的商品和材料的电子商务。

4.信息化保障体系

电力企业信息化保障体系的具体内容是：

（1）安全保障体系。现代化的网络防护是建设现代化信息档案的重点，要整体的提高系统的防护功能；确保关键时刻能够应急，从多方面进行一系列的安全措施，构建一个安全保障极高的管理体系，达到一个完整的系统化的安全保障体系。（2）标准规范体系。拥有标准规范体系，就能保证系统的建设在统一的标准下运行，标准的系统体系是系统间能够更好的达到共享。技术标准和管理标准是关键。技术标准应该在安全标准的机制下进行；管理标准应该有规范的操作标准。（3）管理保障体系。信息化建设需要强力的领导，贯彻落实国家针对企业信息化建设所颁布的政策和法规，建设一个完善的管理体系，才能让电力企业建设更加信息化技术化科技化；企业的发展需要人才的培养，做出近年来人才培养计划，人才激励制度是培养高素质人才的最好方法，培养一批高素质的信息化专业人才是企业发展的财富和基础。

四、小结

要与时俱进就必须加强档案信息化建设，是提高档案工作效率的最好办法，是改变当前档案部门的重要措施。加快档案信息化建设对促进国家电力资源总量增长和优化电力企业电子政务工作有效的进行有着重要作用。

参考文献

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关键词：电力信息化;信息化水平;综合评价

中图分类号：TM76 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2015）02-0075-02

供电行业是是国民经济的战略性基础产业，是经济社会的命脉。目前，信息化已深刻改变了社会生产和生活的各个方面，同样也引发了供电行业方方面面的深刻变革。国网公司和南网公司都在通过开展信息化规划来指导信息化建设，改变传统的生产和建设方式，从而提高供电行业的经济和社会效益。由于企业性质的不同，对于信息化建设的理解不同，导致投资和规划不尽相同，伴随着集团分离、厂网分开，电力企业改革发展到现在，矛盾和问题非常突出。因此，站在企业战略发展的角度，研究制定信息化规划，明确企业信息化体系结构及建设思路，对企业有效配置资源具有十分重要的作用。

1 襄阳供电公司信息化业务发的展要求

襄阳供电公司（以下简称襄阳公司）坐落于素有“诸葛亮”历史文化名城的湖北省省域城市，是湖北省电力公司所属全国大型一类供电企业，担负着全市4区6县（市）的供电任务，电网覆盖面积1.97万 km2，供电人口591万，直供客户154万户。自1914年襄阳同济医院安装发电机照明以来，襄阳电力已经走过了近百年历程。目前公司共拥有在职职工3 971人，职能部室11个，业务支撑和实施机构7个，县级供电单位7个。襄阳电网在湖北电网内处于丰水期西电东送、枯水期南电被调的220 kV枢纽地位，拥有35 kV、110 kV、220 kV不同电压等级各类变电站137座，变电总容量663万 kVA，供电线路总长度5 051 km。襄阳公司通过信息化建设将把先进技术、管理理念引入到管理流程，实现管理自动化，提高企业管理效率和水平，将帮助企业降低建设成本，增强核心竞争力。

不管是国内电力行业还是襄阳公司，电力企业信息化总体水平明显提高，经过几年的信息化建设和规划，在提升企业核心竞争力方面发挥的作用愈发明显，但仍然存在一些不容忽视的问题，迫切需要建立一种能全面反映电力企业信息化建设及应用水平的评价体系，以评价企业信息化的实际状况，并用以指导规划未来信息化建设的方向及目标。

2 研究评述

关于信息化水平的评价，国内外的研究主要停留在对信息软硬件设施的测评上，在测评指标的设计方面也缺乏对供电企业的针对性设计。

而国内关于企业的信息化水平测度指标体系研究与应用方面存在供需脱节的局面，这种现象主要是由以下原因造成的。

①缺乏可操作性。

②无理论基础。

③没有信息化组织及管理水平测度。

④缺乏信息化对企业业务和管理支持程度的测度。

⑤缺乏持续发展的测度。

⑥缺乏企业横向比较的测度。

3 行业评价模型

2004年国家电力公司了《国家电力公司管理信息系统实用化导则（试行）》，评分指标由综合和业务两部分组成，综合部分涵盖组织机构、维护资金、基础设施、业务系统运行管理和系统安全，业务部分包括计划、人力资源、财务和营销生产等系统评分。

湖北电力公司根据现阶段工作重点，将指标体系分为信息系统深化应用、ERP系统综合使用率、营销系统综合使用率、生产系统综合使用率、信息系统运行和信息系统安全六个方面。信息系统深化应用包括ERP、营销管理、安全生产、协同办公、集成应用率和门户更新时长等6个指标;ERP系统综合使用率包括人资、财务、物资、项目和设备5个指标;营销系统综合使用率包括完整率、准确率和应用可用率3个指标;信息系统运行包括系统运行可靠性、系统纵向贯通性、调度管理、运行管理和检修管理等5个部分;信息系统安全包括信息安全监控、信息安全督查和信息安全管理3个部分。

4 企业信息化评价指标体系的设立原则

企业信息化是效益驱动透支项目，实施信息化能不能给企业效益的增长是管理者最在意的问题。信息化建设是否达到预期，信息化水平是否有提高，信息化投入是否带来相应的收益，信息化水平还存在什么不足，这些都需要对企业信息化状况做出正确合理的评价，这样才能为企业领导做出信息化决策提供明确的依据，乃至通过信息化管理水平的提高对企业管理带来更大的收益做出更公允的评价。

企业管理信息化评价可分为定量和定性两种，也可以两者相互结合。怎样全面的评估指标体系对企业信息化水平，建议按照以下三个原则：

①代表性与可操作性相结合。

②可比性与导向性相结合。

③系统性与科学性相结合。

5 综合评价指标体系的建立

该体系需要全面反映信息化的发展水平，也需要更进一步的显示各单位信息化建设水平之间的差距和弱项。因此，该体系要涵盖对信息技术水平的评价，还应包括信息化的各个方面，以指导企业定位。

第一项是立足于信息化的长远发展。

第二项指标是信息化应用绩效。

第三项指标是业务支持指标。

第四项指标是信息化管理能力。

第五项指标是信息技术水平。

6 襄阳供电公司信息化评价

6.1 背 景

襄阳供电公司（以下简称襄阳公司）是隶属于湖北省电力公司的国家大型一类企业，承担着服务襄阳经济社会发展和人民生产生活的电力供应任务，供电区域面积1.97万km2，供电人口591万，直供客户154万户，2012年完成售电量90.85亿 kW时。

襄阳公司深入践行“抓发展、抓管理、抓队伍、创一流”的发展思路，大力弘扬“努力超越，追求卓越”的企业精神，不断深化电网发展方式和公司发展方式“两个转变”，切实加强党的建设、企业文化建设和员工队伍建设，发展质量和结合实力不断增强，先后荣获全国“一流”供电企业，“国家电网公司先进集体”和“全国文明单位”等称号，连续九届十八年保持“湖北省最佳文明单位”。

6.2 襄阳公司公司信息化现状评价

对于襄阳公司的信息化现状分析评估，采用业务调研的方式，对襄阳公司11个部门、7个业务支撑和实施机构、7个县级供电单位的信息化现状进行了调研。对襄阳公司信息化现状作了进行全面分析与系统性评估，从襄阳公司的业务与管理构成来看，全局业务由四位一体的业务体系构成：即规划建设体系、生产运维体系、营销服务体系和管理支撑体系。

6.3 总体评估

“十一五”期间，襄阳公司在“抓发展、抓管理、抓队伍、创一流”的企业发展思路的指引下，经过十年来不懈的持续建设，取得了丰硕的成果，有两个信息化项目获湖北公司公司科学技术二等奖，多个项目获湖北省公司科学技术进步奖。

①信息系统应用集约化程度大幅度提高。

②信息网络各基层站所全覆盖，信息安全保障度高。

③管理与运营职责清晰，流程与制度规范实效，运营工具作用显著。

④业务运行对信息化依赖性强，业务扭转效率高。

⑤信息化建设资金稳定，根据逐年通信建设现状对信息化规划滚动修编，并不断完善信息化管理流程与制度。

6.4 问题总结

分析襄阳公司信息化现状，发现未来信息化建设的重要工作。信息系统按业务流程纵向设计，缺乏统一协调和数据共享，各专业系统水平不一致，缺乏管理创新，主要表现在：

①以数据中心为基础的各业务系统间协同性能力不足。

②重复建设、资源共享难。

③各业务信息化调研的深度不同，导致信息化水平发展不均衡。

④没有完整的业务管理支撑，缺乏管理创新。

不同业务间的标准不一致，缺乏全局性的标准规范，导致数据中心不能有效共享跨业务数据，不能有效整合信息资源，需加强业务数据的综合利用及决策分析。

信息安全防御工作、认识水平有待加强，安全督查体系不够完整，主要表现在：

①病毒防治与入侵管控有待加强。

②PC终端安全监管工作存在不足。

③运维人员与业务操作人员的信息安全认识存在误区。

信息化管理与运维工作需界限不够清晰，运维队伍的建设和运维水平的提高需有持续稳定的保障，主要表现在：

①管理要统一，分工要明确，运维界面要明确。

②构建稳定的运维队伍与提高能力。

公司信息化建设还存在着许多不足之处，缺乏总体规划，业务流程与系统应用结合不够紧密，专业支撑不够全面，数据中心利用不够充分，这些都是当前最突出的问题，需要管理决策层对信息化有总体的建设规划;建立统一的数据标准规范，加快信息化管理制度的建立，这需要根据国网及省公司的信息化整体规划，根据公司每年的信息化发展水平的提高来逐步改善。

参考文献：

[1] 戴芸.国有企业信息化及其评价[M].南京：南京航空航天大学出版社，2013.

篇6

1.1指导思想建立电力企业信息化技术标准体系的指导思想是:围绕我国电力企业的具体需求，面向电力体制改革的大背景,促进电力企业信息化水平的整体提高,提升信息化对电力企业业务发展的服务能力。

1.2总体目标结合我国信息技术发展的战略目标,以国家宏观调控管理与自愿性相结合的电力企业信息技术应用标准为主体，实现国家标准、行业标准和企业标准分工明确、协调发展。同时，电力企业应积极参与标准制定及应用，建设系统的、先进的、以及适合我国国情和电力企业实际情况的结构合理、能够指导企业进行信息化建设的信息技术标准体系。

1.3建设原则结合我国电力企业信息化建设现状，为更好地建立电力企业信息技化术标准体系的顺利进行,在开展技术标准体系研究时,提出以下基本原则:

1.3.1系统全面编制信息化技术标准体系应充分研究在一定时期内企业信息技术、信息化建设中需要协调统一的一切事物和概念，形成层次恰当、功能配套的体系结构，形成相互关联、相互制约、相互协调的配套系统。

1.3.2应用实践信息化技术标准体系应适应和满足市场机制下企业组织生产、经营管理的需要，必须与资源配置和环境条件相适应，成为发展信息技术、进行信息化建设的基础措施，使其具有实用性和适用性。

1.3.3可扩展电力企业信息化技术标准体系应能随着科学技术进步、企业信息化建设和管理机制的变动而调整、发展、更新，应具有预测性和可扩充性，成为一个开放的体系。

1.3.4持续优化电力企业信息化技术标准体系的建设，不仅要满足当前形势下的业务要求，也要考虑信息技术不断更新与发展的要求，持续开展对技术标准体系的优化更新。

2技术标准体系建设内容

2.1标准体系架构根据《电力行业信息标准化体系》（DL/Z398-2010）,对信息化领域的国家标准、行业标准，已信息技术的发展进行了梳理，构建了电力企业信息化技术标准体系框架

2.2框架说明

2.2.1基础综合通用标准基础综合通用标准由体系与标准编制通则、术语标准、软件工程基础标准、通用基础标准等三部分构成。体系与标准编制通则主要收录了国家、行业和企业对技术标准体系表及技术标准编制的相关要求和规范；术语标准主要收录了各种常用的信息术语标准，如信息技术词汇、条码术语、计算机应用词汇等；软件工程基础标准收录了软件工程过程标准、软件工程质量标准、软件工程技术、软件工程工具与方法标准、软件测试规范以及软件开发的相关标准等；通用基础标准主要收录公司的信息项目规划、设计、建设、验收、评价、知识产权保护、信息规划、设计、管控和安全等方面相关的基础标准和规范。

2.2.2基础设施基础设施标准主要由信息设备、硬件环境标准和数据通信网络标准三部分构成。信息设备主要收录了服务器、存储、信息网络设备等相关标准；硬件环境标准主要收录了绿色机房环境、灾备设施标准等，如机房内外部环境等相关标准；数据通信网络标准主要收录了信息网络方面的标准，如网络体系结构、网络工程、网络接口、网络交换传输与接入、网络管理以及下一代互联网标准。

2.2.3信息资源信息资源标准由信息分类与编码标准、电网信息模型标准、数据元与元数据标准、数据交换标准四部分构成。信息分类与编码标准主要收录了信息分类与编码通则和各类业务中使用的代码标准；电网信息模型标准主要收录了各种信息模型的标准，如：公共数据模型等；数据元与元数据标准主要收录了数据元与元数据的相关标准；数据中心与数据交换标准主要收录了数据中心与数据交换相关标准。

2.2.4信息应用信息应用标准由支撑服务标准、用户交互标准、信息集成标准、业务应用标准四部分构成。支撑服务标准主要收录了为信息应用提供基础支撑服务的标准，如信息表示和处理、资源定位、数据访问标准、目录服务、消息服务、事务处理、业务访问、流程控制等；用户交互标准主要收录了移动智能设备与终端、对外网站群、内部信息门户、可视化展示相关的标准；服务集成标准主要收录了公司一体化平台和相关应用集成的标准规范，如GIS空间信息服务平台等；业务应用标准主要收录了与业务应用系统建设相关的建设规范、技术规范。

.2.5信息安全信息安全标准由安全基础标准、物理安全标准、网络安全标准、系统安全标准、数据安全标准、安全运行标准七部分组成。安全基础标准主要收录了与安全密切相关的基础标准，例如安全的基本术语表示，安全模型，安全框架、可信平台等；物理安全标准主要收录了从物理角度阐述安全的保障标准，包括通信和信息系统实体安全的标准（如设备安全、机房的安全技术要求等）；网络安全标准主要收录了网络安全防护优化、内外网安全隔离、互联网出口安全、无线网络安全防护与检测技术、移动安全接入防护等相关标准；系统安全标准主要收录了企业信息化系统建设应遵守的相关技术标准，如操作系统安全、数据库系统安全和病毒防范等方面的标准与规范；数据安全主要收录了保密安全技术、文档加密与推广完善、数据备份与恢复等相关标准；安全运行标准主要收录了等级保护、风险识别与评价控制、应急与灾备等相关的标准及技术要求。

3总结

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关键词：房地产企业；信息化；云计算

中图分类号：F713 文献标识码：A 文章编号：1009-2374（2013）17-0006-02

1 房地产企业信息化走云计算之路的必然性

目前我国房地产企业信息化发展中存在三大症结：（1）行业强烈的个性化需求与厂商单一僵化的行业产品形成矛盾；（2）行业信息化应用规范化工作相对滞后；（3）房地产企业发展迅速，但管理观念不匹配，缺乏创新思维。而符合发展需求的信息化产品应符合三大趋势：平台化、集成化和个性化。因此，房地产企业信息化必须走云计算之路才能实现。

1.1 云计算与房地产企业信息系统的平台化

虚拟化的云计算平台将给房地产企业提供更低的用户端设备要求、更方便的不同设备间的共享、更为广阔的互联网运用模式。将云计算与数据挖掘技术结合，可以增强房地产企业的数据处理能力，快速做出商业上的决策。在数据存储方面，遭遇意外时，云计算技术可将数据迅速转移至其他构建“云”的区域，保障数据的安全。在安全方面，房地产企业采用云计算技术，一旦发现某个应用程序进入计算机，计算机会把信息发送至云端服务器，云端服务器会对云内其他节点的计算机发出针对该信息的询问请求，确保安全。

1.2 云计算与房地产企业信息系统的集成化

房地产企业“多项目运作、跨地域发展，集中统一管理”的要求，通过云计算可以部署统一的信息系统，提供一个跨区域、完整、专业的房地产信息集成系统，以标准规范的形式形成一个大型数据平台，提供各种便于统计、比较和分析的功能，减少大量IT设备的重复购买，从而提升整个公司的业务效率，并且能够节省大量的IT投资。

1.3 云计算与房地产企业信息系统的个性化

云计算以统一化的IT基础资源为用户提供个性化的服务，可以说是标准化与差异化的完美结合。借助云计算，用户不再需要关注IT应用中的底层的问题，可以专注于面向客户的业务和创新。云计算的本质是一种灵活、高效、低成本、节能的信息运作方式，借助基于互联网的一系列创新技术以及存储、计算、软件、管理、网络、信息等各类资源，以服务的形式实现虚拟化、即时定制、面向领域的组合，直接满足用户的各种现实需求。

2 基于云计算的房地产企业信息化服务架构

云计算从技术实现层面看：云计算（Cloud Computing）是网格计算（Grid Computing）、分布式计算（Distributed Computing）、并行计算（Parallel Computing）、效用计算（Utility Computing）、网络存储（Network Storage Technologies）、虚拟化（Virtualization）、负载均衡（Load Balance）等传统计算机技术和网络技术发展融合的产物。

从用户角度层面看：云计算是一种IT资源的交付和使用模式，指通过互联网（包括Internet和企业内部网Intranet）以按需、易扩展的方式获取所需的硬件、平台、软件及服务等资源。

随着云计算深入的发展，将出现面向房地产企业的云计算技术和方案提供者、云计算基础设施层服务（Infrastructureasa Service，IaaS）、云计算平台层服务（Platformasa Service，PaaS）和基于云计算的应用服务（Softwareasa Service，SaaS）。它们和客户端层及管理和业务支撑体系组成基于云计算的房地产企业信息化服务架构，使房地产企业和云计算技术和方案提供者达到双赢。

（1）基于云计算的应用服务（SaaS）是指房地产企业用户通过标准的Web浏览器来使用Internet上的软件。从用户角度来说，这意味着房地产企业前期无需在服务器或软件许可证授权上进行投资；从供应商角度来看，与常规的软件服务模式相比，维护一个应用软件的成本要相对低廉。SaaS供应商通常是按照房地产企业用户所租用的软件模块来进行收费的，提供CRM、ERP、企业门户等模块，连接相关的物联网和其他定制类产品，与企业私有云的内部支持系统对接，提供房地产行业应用系统等，而且由供应商负责系统的部署、升级和维护。

（2）云计算平台层服务（PaaS）是指云计算服务商提供应用服务引擎，如互联网应用程序接口（API）或运行平台，用户基于服务引擎构建该类服务。从用户角度来说，房地产企业用户无需自行建立开发平台，也不会在不同平台兼容性方面遇到困扰；从供应商的角度来说，可以进行产品多元化和产品定制化。该层的服务商可为房地产企业用户提供数据挖掘、搜索引擎、弹性计算服务，部署数据库系统和云存储中间件实现平台透明化。

（3）云计算基础设施层服务（IaaS）是指云计算服务商提供虚拟的硬件资源。从用户角度来说，房地产企业用户无需购买服务器、网络设备和存储设备，可以根据业务需求灵活定制租用相应的基础设施资源；从供应商的角度来说，全面虚拟化大大提高资源利用率和降低能耗，跨数据中心的虚拟化管理系统将分布在全国多个数据中心的服务器、存储和网络等资源统一虚拟化为相应的资源池，通过峰值复用、集群存储、带宽复用大大提高了服务器、存储和带宽等资源的利用率，可以向用户提供可快速部署、按需分配、按需付费的高安全与高可靠的计算能力以及存储能力租用服务。该层服务商对多个云计算数据中心虚拟化，提供虚拟化平台，包括虚拟存储、虚拟服务和虚拟网络等，并提供数据存储、计算服务、负载管理、容灾备份等基础服务。

（4）客户端（Client）是指通过互联网使用云计算服务的终端客户。终端智能化大势所趋，已经从传统意义上的PC用户，发展到多种智能终端，包括移动终端、嵌入式终端、一体机、TV等，例如用智能手机的用户将随时随地享受到服务。客户端提供统一的服务平台，包括服务目录、服务集成、服务水平协议管理；基于云计算的固定和移动融合解决方案将大大改善服务质量，有可能真正实现用户体验的一致性和连续性。

3 结语

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一、企业档案信息化建设的必要性

企业档案信息化建设就是将企业的档案管理从传统的实体方式转向现代化数字方式，将现代信息技术与档案管理相结合。档案信息化建设是以科学的管理方法为前提，以现代科学技术为手段，对档案工作和信息资源优化管理，形成信息网络体系，进而实现资源共享，使之更好的为提高企业的社会效益和经济效益提供服务。

企业档案信息化建设是企业从传统管理模式向现代化管理转变的基础，传统的实体档案管理模式已经不能适应企业信息化的要求。随着企业的不断发展壮大，档案资源越来越多，纸质档案不利于查阅者查找材料，且易于磨损，不易保存。企业管理以档案管理为基础，只有改变传统的纸质档案管理模式，运用网络技术，对档案信息进行数字化储存、自动化处理以及网络化的服务，最大限度地发挥档案资料的价值，才能适应企业信息化建设的需求。

我国企业传统的档案管理只是将文件材料进行收集、整理、记录、保存，供人们查阅，企业对档案管理的重视程度不够，其信息意识、法制意识、服务意识以及效益意识相对单薄，只是将档案资源管理看成是简单的保存工作。受传统思想影响，对档案的管理观念相对保守，缺乏资源共享意识，结果造成信息资源不能流通，不能更好地为企业经济效益的提高提供服务。

二、我国企业档案信息化建设的现状

我国企业档案信息化建设在企业现代化管理中发挥了重要价值，具有重要意义，但是也存在一些问题。首先，我国企业档案信息化建设发展不平衡。一些大型企业对档案信息化建设的投入力度较大，已经初步具备档案信息化建设的基础性设施，重金引进技术人才开发档案信息数据库，逐步进行纸质档案信息的网络化、数字化管理，并以企业的网络建设为依托，实行资源共享，使档案信息的服务网络化，从而优化企业信息管理，为企业经济效益和社会效益的提高创造了有利条件。例如宝山钢铁集团，它配备了齐全的硬件、软件设施来进行档案信息化建设，引进并培养专业人才进行企业信息网络建设，开设了专门的网页来管理企业信息资源，为企业的建设发展提供便利的服务和全面的信息，适应了市场竞争的需求。一些效益差、规模小的企业在企业档案信息化建设中相对落后。其次，我国企业进行档案信息化建设的资金技术不足，缺乏专业人才。总体而言，我国企业对档案信息化建设的重要作用认识不足，企业面临着向现代化管理转型，却不够重视档案信息化建设。缺乏资金和技术的支撑，企业对档案信息资源的开发和利用的力度不够。再次，企业档案信息化建设缺乏统筹规划。我国企业档案信息化建设存在盲目跟风的现象，没有进行合理科学的统筹规划，导致企业档案信息化建设的程度和质量参差不齐，无法实现档案信息管理与其他信息管理的有机结合，无法实现企业文档管理的一体化。

三、我国企业档案信息化建设的措施

企业档案对企业生产、企业管理等信息资源进行整理保存，对企业的发展和建设有着不可替代的重要作用，但是，传统的档案管理模式已经不能满足现代化企业管理的需求，因此，必须加强企业档案信息化建设。

1.充分认识企业档案信息化建设的重要作用

企业档案信息化建设是企业现代化建设的重要组成部分，是企业在激烈的市场竞争中立于不败之地的软实力。因此，必须重视企业档案信息化建设，加大资金、技术的投入，推进和完善企业档案资源的信息化建设，树立服务意识、信息意识以及效益意识，使网络化、数字化的档案信息在企业现代化建设中最大限度地发挥其价值和作用。作为一名企业档案管理人员，必须充分认识到电子文件档案管理的重要性，转变传统纸质档案管理的思维模式，树立起新型电子文件档案管理的思维模式，强化相关电子文件管理专业知识与技能的学习，在电子文件档案管理工作中自觉做好各项工作，使电子文件档案管理工作更好地促进企业或者高校各项工作的顺利进展。

2.建立健全电子文件档案管理的规章制度

电子文件档案管理的规章制度可以使企业在进行档案管理工作时有章有据，使档案管理工作有条不紊地进行，避免在管理工作中出现档案混乱的现象，如果出现问题，也能根据相关的规章制度及时进行处理。新时期背景下，电子信息技术不断进步，以电子信息技术为载体的电子档案被摆到了前所未有的高度，但在企业中，电子档案的管理依然缺乏必要的规章制度，致使电子档案管理工作中出现混乱的现象。对此，企业应该依据实际情况，制定电子档案管理的相关规章制度，比如制定电子档案的收集制度、集中管理制度以及归档制度等等。电子档案管理的规章制度还应该包括档案管理人员的考核制度，加强对档案管理人员的监督。在电子档案管理工作中，建立责任追究制，明确档案管理人员的职责，使档案管理人员自觉地将各项工作做好。

3.企业档案信息化建设应当与档案信息资源的开发利用有机结合

企业档案信息化建设在给查阅保存以及利用档案资源带来便利的同时，也给档案工作带来了挑战。因此，档案信息管理的建设应当和信息资源的开发利用结合起来，使档案信息化建设与企业的经济基础和企业的信息需求以及企业的技术发展相协调，使信息资源能够产生更为广泛的社会效益和经济效益。在对档案信息资源进行开发利用的同时，应当重视档案数据库和网络传输的安全问题，使企业档案信息资源具有长期的真实有效性，从而确保企业档案信息化建设的健康发展。

4.加强企业档案信息化建设的基础性工作

档案信息化建设的前提是基础设施的配备，企业档案部门应当建立企业信息网络应用与服务平台，将纸质档案资源数字化，将档案资源的网络建设与政府网、办公自动化等系统相连，使档案信息有效发挥其作用。

5.规范档案信息化建设的标准

档案信息化建设的法律保障是标准规范，是不可替代的重要条件。就目前而言，我国相关档案信息化建设的标准还不是很明确，档案行政管理部门应当健全完善档案信息化建设的标准规范和档案工作制度。应当规范电子档案的格式、标准等，使数字化档案的保管有法可依，能够按照统一的标准归档电子文件，从而推进企业档案的信息化建设。

6.培养管理型信息化人才

专业人才是档案信息化的关键。因此，企业的档案管理人员为了适应信息化建设的需要，应当转变观念，主动学习，提高自身的综合素质。企业也应当加大资金的投入，建立一支以复合型人才为核心，管理型人才为基础的队伍来满足企业档案信息化建设的需求。

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［关键词］信息化建设；企业；核心竞争力

［中图分类号］C93 ［文献标识码］A ［文章编号］1005-6432（2011）2-0078-02

1 企业信息化的内涵和主要特征

企业信息化是企业从传统的生产经营方式转变为现代生产经营方式的过程,这一转变涵盖以下四个方面的内容:一是企业从传统管理转变为现代管理的过程；二是企业基于信息化的制度创新、结构调整、基础设施重建、资源拓展、技术应用等一系列流程再造的过程；三是企业通过信息技术从业务应用转变为向业务核心渗透的过程；四是提高企业活力,并由此提高企业效益和竞争力的过程。根据企业信息化的内涵,可归纳出企业信息化的主要特征。首先,企业信息化强调的过程带有根本性的转变；其次,企业信息化的最终目标在于提高企业的活力,并由此提高企业效益和竞争力,集中体现于实现知识创新基础上企业员工的现代化转变；再次,企业信息化所实现的总的转变体现于企业生产经营的各个构成要素的转变之和。

2 企业信息化要素构成

2.1 科学合理的企业信息化战略规划

企业的信息化工作和其他事情一样,有自身的发展规律。具体而言,其一,从空间层面来看,由于企业信息化工作要通过技术手段来实现,因此,这一工作在开展过程中不仅涉及技术范畴,而且还要涉及管理范畴,业务范围广,会涉及很多职能部门；其二,从时间层面来看,企业信息化贯穿于企业的整个生命周期,随着企业所处的社会、经济环境的不断变化,企业自身发展目标也呈现出动态变化趋势,由此,企业信息化工作也需要紧密围绕企业在不同阶段的不同目标不断调整,形成科学合理的企业信息化战略规划。

2.2 坚持全员参与

尽管企业的IT部门在企业信息化推进过程中起到了一枝独秀的推动作用,然而,信息化产品的最终使用者涵盖了企业的各个部门和全体员工,这就意味着,只有各个部门以及每一名员工都需要立足于系统观点,从全局角度出发,积极参与和主动调整，适应新业务环境,才能真正成为信息化的受益者,并推动企业向前发展,这同时意味着企业的信息化实施过程也是企业更新管理理念和业务流程再造的过程。

2.3 密切关注企业信息化进程中边际收益的大小

企业生产经营的根本目标在于追求利润最大化,这一目标的实现需要一定的成本支付。对于企业信息化而言,其投入并非一次性,例如,在系统软硬件投放与更新以及信息平台的日常管理维护等工作,都具有持续性特征。并且,这些成本投入会随着企业化的不断深化而变化,因此,这就需要企业在信息化进程中密切关注边际收益的大小。

2.4 使用适合本企业的信息化软件

对于一些规模较大的企业来说,即使自身拥有IT部门,并具备一定的软硬件制作和研发能力,但从专业化生产的角度来看,其制造和研发能力较之于企业外部的专业化软件公司还存在差距,因此在很多情况下,构造企业信息化平台的软硬件产品从外部购买要优于内部生产,尤其是对于硬件环境的搭建、实施和维护等一系列工作,由于企业靠自身力量需要投入大量资金,因此更加有必要把这些项目外包给企业外部的专业公司。对此,企业可以成立专门的项目小组,以充分分析和描述自身需求为前提,与外部的产品供应商有效沟通,并通过企业个性化要求答疑、供应商的产品性能演示等一系列流程来选择适合企业自身状况的信息处理系统,同时还要考虑企业自身的发展趋势,为方便信息化平台的日后升级预留一定的空间。

3 通过企业信息化提升企业竞争力的主要策略

3.1 建立统一的业务平台

构建统一的业务平台至少可以实现两个功能,一是可以为企业业务系统提供通用的管理支持,从而保障信息资源的合理使用；二是可以为企业的各个应用系统提供统一的信息标准规范框架、统一的开发环境以及统一的信息化服务。

在这一工作中,为了避免定制开发带来的周期长、系统不稳定、维护工作复杂等麻烦,企业要确保核心平台软件尽量与具体的业务无关。具体而言,信息核心平台软件主要包括企业门户平台、工作流平台、报表工具平台以及信息平台,这些平台在日后将成为企业信息化平台建设的基础,因此要保证其具有安全性、扩展性和稳定性。

进一步来看,各个平台又可以由工作流引擎、系统权限管理、系统公共组件、消息管理、报警管理、系统配置工具、数据维护管理、编码规则和系统日志管理等要素构成。在操作过程中,一是要体现出信息系统的整体构架和规划的统一性和完整性,能够反映出完善的组织机构和业务分工；二是要有统一的用户及权限管理机制具备严密精细的数据权限，使系统能够开展安全、便捷的权限管理；三是要具备强大的业务扩展能力,使企业的各项管理、业务以及流程变革工作能够根据外部环境的变化快速调整。

3.2 建设内部信息门户系统

总体而言,企业内部门户系统的主要功能在于：一是为企业领导及全体员工提供即时的信息查询服务和信息共享服务；二是为企业的各个应用系统(如日常办公管理、企业项目管理、财务信息公布以及协同设计等各种业务系统)提供规范和统一的“企业窗口”,从而实现信息资源共享；三是为企业提供个性化办公环境,实现企业的人、财、物、项目存量的统计和分析。

在具体的实施过程中,可以把各个应用系统和信息资源有效集成,从而把不同业务模块、业务流程以及其他的信息服务功能统一到一个通用的环境中，由此构建一套功能强大、运转有序的信息资源管理体系。此外,还需要把企业的信息门户与各个业务平台有机结合,统一企业内部各个分支应用系统的界面风格,由此形成鲜明的企业文化；并且,还应该遵循“先重点,后周边”的门户系统建设流程,即先满足企业目前急需的各类需求,并在这一基础上逐步把后续的各个分支系统纳入到这一信息门户中。

3.3 建设OA系统

办公自动化系统(Office Automation System,OA系统),即改变过去复杂、低效的手工办公方式,采用Internet或Intranet技术,基于工作流的概念,使企业内部人员方便、快捷地共享信息,高效地协同工作。一个企业实现办公自动化的程度也是衡量其实现现代化管理的标准,主要构件如下：

第一,日常办公管理。OA系统能够集中管理个人所有办公事务和个人事务,为员工提供一个个性化的工作平台和网上办公环境,使员工能够方便、快捷地处理相关的工作,从而提高工作效率。

第二,公文管理。可以方便地对收发文件进行管理,包括起草公文、公文办理、公文发放、公文存档等,系统可以自由设置公文流转流程。发文管理：完成拟稿、核稿、审签、签发、存档、查询等,系统中公文流转的流程允许用户自定义,使系统可以适应各种公文流程的需求。系统对发文的整个流程进行跟踪,详细记录发文的当前状态、发文审核的过程和领导审签、签发意见。

第三,信息。可以根据企业信息管理的相关规定形成一个通畅的信息的平台。其一,这一平台包括企业规章制度、紧急通知等各种信息；其二,信息可以通过文字、图片、动画、视频等多种形式来表现；其三,这一平台具有强大的信息查询检索功能,使员工可以按部门、时间、信息类别等不同关键词及其组合快速搜索、查询并打印信息。

第四,即时通信。即时通信可以使信息交流和传递更加快捷方便,主要包括文件传输、手机短信、远程协助等工具。其方便之处在于系统会把与员工相关的新工作任务、消息通知等各种信息自动归集,同时通过窗口弹出和声音提醒等功能,并与工作人员的手机绑定,使相关人员能够在第一时间掌握自己需要处理的各项工作。

3.4 建设决策查询系统

第一,实现项目统计查询功能。可以通过图表、明细表以及平衡计分卡等方式向员工展示项目的基本信息、项目即时状况以及统计分析等相关信息。

第二,实现人力资源查询系统。例如,可以通过饼状图、柱状图等多种图标形式对目前企业各部门、各专业工作人员总数、岗位结构等信息进行分析和统计,从而即时判断企业人员结构状况的合理性与否；再如,还可以针对某个员工,对其以往的工作经历、目前从事的项目及岗位变动情况等信息进行针对性查询和统计,从而快速判断人员的动态变动情况。

第三,实现财务信息查询系统。从企业领导层角度,可以为领导提供总体财务信息及预算汇总数据,具体包括财务月报和诸如项目合同总额、合同收款总额、收入确认总额等相关内部台账信息,从而可以便于领导层随时了解一定期间内企业利润总额、利润率等重要财务信息；从职能部门角度来看,可对各部门的年度预算指标、完成比例、完成数量以及各项预算支出等信息进行汇总、统计和分析,并通过与往年同期数据对比,由此掌握实际工作执行情况。

3.5 建设经营管理系统

第一,实施有效的合同管理。作为市场经营管理的重要组成部分,合同管理能够为企业市场开发部的合同管理人员提供合同登记、合同收付费用管理以及各种合同的相关信息统计等功能。

第二,售后管理。客户服务质量的好坏对维系企业和客户关系至关重要,有效的售后管理能够实现对客户回访、客户请求等具体事项的细致管理,例如，可具体细分到客户对服务的要求、意见、建议和投诉等,同时要及时掌握客户的联系信息、客户接触记录、客户提交资料记录以及客户接触费用等重要资料。

参考文献：

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电算化改善发展前景推动影响和冲突

1研究我国网络会计的现状

我国电算化审计起步于20世纪80年代末期，虽然有了十几年的发展，但其应用的深度和广度还远远滞后于电算化会计的发展。当前，随着电子商务、网络财务的运作和会计信息化的兴起，虽然有些学者已提出网站审计、电子商务审计、会计信息化审计等观点，作为对电算化审计的创新，仍旧处在理论探讨之中，开展实际工作还有一定的难度。因此，我们在发展电算化会计同时，更要重视对电算化审计的研究，使二者相互配合相互促进，共同发展。特别在网络时代，网络技术的应用给电算化审计的发展带来了契机与挑战，网络时代审计的创新远远不应局限于审计对象、审计技术、审计业务上，而应是整个审计理论框架与实务的全方位的创新。网络时代号召审计理论和实务工作者，在互联网连接起来的全球化经济中，掌握现代化信息技术（包括计算机技术、通信技术、信息处理技术），对网络时代的审计创新进行全方位的开拓，以保证与电算化会计的发展同步。

2寻找在网络会计上需要改善的地方

2.1加强对会计数据的管理

对数据的处理可采用先由各个系统分别处理，再集中输入服务器进行序时处理的办法。在数据输入之前应把好校验关，确保数据的真实性，对系统中机密数据的保护重点是存取和控制，可采用“身份认证――权限――记录日志”的途径，并设置三级权限，其它用户的权限则由系统管理员授予。在填制时，既要规范凭证的摘要，简明扼要地反映经济业务的完整性，又要统一会计分录的填制规则，保证数据的完整性和真实性。对网络中的会计数据加密，可选用算法的密钥，还应当考虑实现加密的网络协议层以及密钥的管理分配两个问题对网络中的加密，可采用链路与端间加密两种方法。对网络中会计数据完整性的保护，一般采用数据加密和报文加密，可以保证会计数据来自正确的发送方，会计数据送到正确的接受方，接受的会计数据在次序和内容上应完善一致且无重复接受，以保证数据的完整性。

2.2提高计算机及网络系统的安全性和保密性

首先，应合理选择网络结构，优化网络硬件，保证网络的安全性及可维护性。其次，要提高操作系统的安全可靠性，要尽可能地选用安全等级较高的操作系统产品并经常进行版本升级。再次，要在技术上考虑。对重要的计算机系统加电磁屏蔽，以防止电磁辐射和干扰。对病毒的预防可采用防火墙技术。最后，要在管理上考虑。对计算机房采用安全保护措施，重要的通道由门卫把守，必要情况下可采用电子门锁，加强磁介质档案的保存管理。此外，还应改善网络工作环境，加强防火、防水、防尘、防鼠、防震、防雷击等措施，以保证网络系统的可靠性。

2.3提高人员素质问题

必须改变传统的人才观念和管理模式，加大财会人员的智力投入，建立、完善培养和培训体系，采用多种形式更新财会人员的专业知识，提高计算机操作能力，优化人才结构，增加人力资本的价值。要营造有利于人才脱颖而出的良好环境，用事业制度等吸纳高素质的财会人员，以适应复杂的现代信息化管理的需要。加强培训，力争将普通财会人员培训成具有网络经济时代特征的高级财会人员，这是信息时展网络会计，保证企业乃至国家在激烈的竞争中立于不败之地的关键所在。

3网络会计未来发展的前景

建立在网络技术之上的电子商务广义上指利用计算机网络和各类电子工具进行的一切商业贸易活动。电子商务以其低成本、高效率等特征吸引着大多数企业，企业纷纷通过建立自己的网站或网络服务公司，进行电子广告、电子支付结算、电子银行、网上咨询等，以拓展商贸渠道，增加贸易机会。可以说，电子商务代表着21世纪贸易方式发展的方向。

电子商务活动要能够正常地进行，除了有功能完善的网络技术作基础之外，对企业还必须有下述要求：

3.1业务数据能够自主地进行双向交换

电子商务活动中，业务数据如电子合同、电子订单、产品信息等能够双向自主、自由地进行交换，这就要求企业与企业（BtoB）、企业与客户（BtoC）之间能够互相获取对方的业务数据来达到实现交易电子化的目的。

3.2资金能够通过控制系统自主调度、划拨

电子商务活动中，网上直接支付结算必须能够安全、可靠、顺利地实现，这就要求企业建设自己的电子账簿和电子银行账户，建立和完善网络控制系统，以实现资金的调度、划拨和收付，完成网上交易。

3.3采购、发货可以通过网络直接进行确认

电子商务活动中，企业的采购业务或者对外发送货物必须通过网络直接进行，以确认交易的发生、发展和完成情况。这就要求企业建立自己的业务数据认证系统，来实现对会计数据及其他经济信息的确认、计量和记录。

4要站在企业信息化的战略高度来推动电算化会计的发展

4.1目标和准则的确立

首先要明确发展电算化会计的目标、宗旨和服务准则是与企业信息化是一致的，尽管它是在务虚，但必须提高它的威信，以保证它对务实的工作有方向上的指导意义。

4.2技术装备的配置

这主要是指计算机及其网络的硬件和软件系统的配置要从推进企业信息化的全局考虑，如网络系统的布局、主机或工作站的选择、网络接点的专用和通用、操作系统与数据库的选择、标准规范的统一性等。

4.3信息资源的管理

信息资源是企业的战略资源，对它配置的优化程度关系到企业信息化的成效。会计信息是企业信息资源的一部分，应该从企业级的高度予以规划和管理，如会计信息的提供与处理权限、所有权和共享范围、安全与方便、可靠性与相关性程度的控制等。

4.4管理体系的结构

企业管理体系的结构是关系到企业信息化成败的关键。对电算化会计的管理应该从整个企业的角度予以组织和安排，如电算化会计管理机构的地位和作用、职责和领导部门的责任、资金运用机制、与业务部门的联系以及规划、计划、实施的管理体制等。

参考文献：

[1]本刊编辑部.中国会计规范体系示意图.财会通讯（综合版），2005.

[2]刘红.对会计电算化发展现状的思考.现代会计，2003.