电子商务系统设计方法范文

导语：如何才能写好一篇电子商务系统设计方法，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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电子商务是买卖双方通过Internet的信息流动来实现商品交换的。电子商务图书交易系统不仅能有效解决传统图书交易中存在的客观条件限制、工作效率低下等问题，也能进一步规范图书交易活动；另外，网络技术的发展也为信息系统的规划、设计和实施提供了全新的技术支撑平台和解决方案。

本文以系统思想为指导，将图书交易的商务理论与现代信息技术有机结合，研究并创建了一个适合现代化特征的图书交易系统，从而有效地解决图书交易中的信息管理需求。

二、基于Web的商务系统优势分析

与传统的图书交易模式相比，本系统具有以下优势：

1.扩展了图书交易范围。传统的图书交易，竞争不够充分，交易效果也不理想，而利用图书交易系统，可将图书交易范围扩大到全省、全国，既扩大了视野，也增加了经济效益。

2.提高了工作效率，节省了交易时间。采用本系统实施图书交易以后，业务流程全部放在网络上进行，快速有效，经济效益好。

3.节省大量费用开支。采用本系统以后，可大量减少传统图书交易方式中的差旅费、交通费、活动费等一系列费用。

三、系统设计思想及系统结构

1.设计思想

(1)基于大型数据库的存储和管理

采用SQL SERVER 2005为后台数据库。

(2)采用ASP.NET+Server 2005为开发环境

大部分程序在服务器端执行，当程序执行完毕后，服务器仅将执行结果返回给客户端，既减轻了客户端的负担，也提高了信息交互的速度。

2.系统的概要设计

系统的主要逻辑结构如图所示。

系统的主要部分包括：

(1)用户信息管理部分。包括用户登录、图书信息管理、客户账单信息管理。

(2)图书信息管理部分。包括图书类别管理、图书交易管理。

客户成功购物过程如下：

系统的大致流程如下：

四、系统数据库设计

系统主要数据表如下：

管理员信息表：Admin（编号，用户名，用户密码，权限）

图书类别信息表：classinformation(类别编号，类别信息，是否在首页显示，顺序)

送货方式表：delivery(编号，送货/汇款方式，价钱，顺序)

订货信息表:orders(编号，订单用户名，订货日期，图书编号，图书订购数量，订单编号，状态，收货人，收货地址，邮编，留言，汇款方式编号，送货方式编号，性别，总金额，姓名，邮箱，电话，用户编号)

图书信息表：（图书编号，图书名称，作者，出版日期，积分，详注，目录，市场价格，会员价格，订购次数，察看次数，折扣，类别编号，添加日期，vip价格，出版社，ISBN，页数，开本，版本，简介）

五、系统的主要模块及实现

系统按使用流程主要分为两个功能模块。

用户信息模块。包括客户、系统用户的信息注册、查看和更新。

图书信息模块。对于客户，列出图书的有效信息，以供客户购买。

具体实现模块如下：

(1)数据连接公用模块

数据连接方法：

SqlConnection conn = new SqlConnection("server=localhost\\sqlexpress

;uid=sa;pwd=数据库密码;database=DatabaseName");

(2)用户信息模块

主要用来实现用户的注册、登录及维护用户基本信息。

(3)图书信息模块

主要是查看图书信息列表、搜索图书信息、显示图书信息；还能实现在线网络客户对图书的购买、取消和完成结账等功能。

系统图书信息搜索中，又分为模糊搜索、高级搜索。

模糊搜索中，客户可通过图书大致类别信息查询图书信息列表。高级搜索中，客户可通过选择或输入图书的具体名称、出版社、出版时间或图书价格范围来进行查询。

(4)系统管理模块

主要实现图书基本信息的添加和删除，客户订单信息管理，商品类别管理等。

(5)数据导出导入模块

主要实现批量图书信息的导入和图书销售信息的导出。

(6)财务管理模块

主要实现财务信息管理。

六、系统安全性

系统采取了以下措施保证系统安全稳定。

1.身份鉴别和数字签名。系统采用了身份鉴别和数字签名技术，既防止收到伪造的信息，还要防止对方事后抵赖等问题。

2.分门别类管理用户。系统将用户分为：一般客户、系统管理员、图书管理员和财务管理员，不同的用户拥有不同的权限。

3.系统日志。系统对某些重要的数据和关键性操作会自动记录在系统日志中。

4.数据加密。系统采用了IDEA和MD5相结合的方法对数据进行了加密。

5.防火墙。主要目的是对受保护的网络实现访问控制。

七、结束语

基于WEB的图书交易系统是借助先进管理思想，结合图书交易实际情况而开发出来的产品化系统，该系统的实施，将使图书管理、图书交易、费用结算和财务管理等业务流程得到大幅度优化，工作效益得到提高，经济效益得到改善，相信该系统有一定的推广价值。

参考文献

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关键词电子商务系统规划设计

电子商务是一种以计算机技术和网络通信为基础、以交易双方为主体、以电子支付和结算为手段、以现代物流系统为依托的全新商务模式。其作用是疏通现有商务的各个环节，提高现有商务的运作效率，建立一个全新的经济秩序，开辟一个全新的交易场所。电子商务系统建设是企业应用电子商务的第一步，是一个包括商务、技术、支付、物流等许多角色与要素的系统工程。在开始建设电子商务系统之前，必须充分研究涉及电子商务系统的所有因素，全面分析、统筹规划，形成尽可能完善的电子商务系统设计方案。

1企业电子商务系统的规划

企业电子商务系统的规划是指以完成企业核心业务转向电子商务为目标，给定未来企业的商务模式，设计支持未来这种转变的电子商务系统的体系结构，说明系统各个组成部分的结构及内容，选择构造这一系统的技术方案，给出系统建设的实施步骤及时间安排，说明系统建设的人员组织，评估系统建设的开销和收益。

电子商务系统的规划与传统信息系统的规划有所不同，传统信息系统对企业价值链的贡献主要体现在提高企业的生产、管理效率。尽管它对企业的商务活动有所改善，但是并不直接对企业的商务模式产生变革式的影响，换句话说，传统信息系统的规划以企业商务模式处于稳定的状态为前提，它是在企业既有商务模式的基础上，集中针对企业内部信息流进行的技术改进和支持。企业电子商务系统的规划不仅是对支持企业电子商务的信息系统进行规划，还包括商务模型规划和商务系统规划两个基本层次。

1.1商务模型规划

这是一种战略层的规划，目标是明确企业将核心业务从传统方式转移到电子商务模式时需要采取的策略，确定企业的商务模型。商务模型规划并不直接针对企业未来需要建造的电子商务系统，其主要目标是为电子商务系统规划提供依据。商务模型规划的内容包括两个方面：首先是确定企业核心业务未来如何发展，企业采取什么样的商务运作方式获取市场利益，即确定企业的商务模式；其次是确定支持企业商务运作的信息系统的基本信息流程，即规划企业的商务模型。

1.2商务系统规划

商务系统的规划是一种战术层的规划，它侧重于以商务模型为基础，规划支持企业未来商务活动的技术手段，确定未来信息系统的体系结构。简单地讲就是规划企业可以采用哪些电子手段做生意。

商务模型的规划确定企业未来核心业务的路线，如果没有网络技术、计算机技术的支持，未来的业务是不可能实现的，它是一种战略层次的规划，确定这种规划的人员不仅仅是技术人员，更重要的是商务管理和决策层面的人员。商务系统的规划则给出电子商务系统开发可依据的一个基本框架，所要解决的基本问题是如何实现商务活动。由于这种规划过程侧重于技术实现，所以它的主要参与人员以熟悉网络和计算机技术的各类工程技术人员为主。

2企业电子商务系统的建设步骤

企业电子商务系统建设大致分为五个阶段：

2.1商务分析阶段

这是实现电子商务应用计划的第一步。这一阶段的工作主要是进行充分的商务分析，主要包括需求分析（包括企业自身需求、市场需求以及客户需求等）和市场分析（包括市场环境、客户分析、供求分析和竞争分析等）两个方面。

在电子商务条件下，市场范围扩大，创新速度加快，竞争的压力越来越大，竞争的频率越来越高，因此必须对拟建的电子商务系统在未来可能面临的竞争尽可能做出分析，最大限度地避免竞争失利。此外，还要对企业自身状况进行分析，包括对企业组织、管理、业务流程、资源、未来发展的分析，等等。要结合电子商务的特点，从供应链的角度重新审视企业组织、管理与业务流程，寻找与电子商务的最佳结合部。

2.2设计阶段

在完成上述商务分析的基础上，在掌握电子商务最新技术进展的情况下，充分结合商务和技术两方面因素，提出电子商务系统的总体规划，提出电子商务系统的系统角色，提出电子商务系统的总体格局，亦即确定电子商务系统的商务模式，以及与商务模式密切相关的网上品牌、网上商品、服务支持和营销策略四个要素。电子商务系统设计工作可以由此展开，也即从子系统、前台、后台、技术支持、系统流程、人员设置等各个方面全面构架电子商务系统。此阶段的工作完成的好坏，将直接关系到后续电子商务系统建设和将来电子商务系统运行和应用的成功与否。

2.3建设变革阶段

这个阶段的工作分为两条线：一条线是按照电子商务系统设计，全面调整、变革传统的组织、管理和业务流程，以适应电子商务运作方式的要求；另一条线是按照电子商务系统设计，全面进行计算机软硬件配置、网络平台建设和电子商务系统集成，完成电子商务系统技术支持体系的建设，从技术上保障电子商务系统的正常运作。

2.4整合运行阶段

上述建设变革阶段完成后，就可以将经过变革的组织、管理和业务流程，与已经建好的电子商务技术平台整合起来，进行电子商务系统的试运行。再经过必要的调整、改进以后，实现电子商务应用的工作就可以进入整合运行阶段，开始实现电子商务应用。

3企业电子商务系统的设计

所谓电子商务系统的设计是指根据系统规划的内容，界定系统的外部边界，说明系统的组成及其功能和相互关系，描述系统的处理流程，给出未来系统的结构。它主要包括电子商务系统物理配置方案设计、功能模块设计和数据处理的总体结构设计。

3.1电子商务系统物理配置方案设计

（1）系统硬件结构设计。电子商务系统的计算机和网络硬件平台的选择在很大程度上决定了整个系统的性能指标，所以在选择的时候，要注意到整个硬件平台不仅要可靠性高、安全性好、有一定的网络吞吐能力，还要采用开放的体系结构，具备一定的可扩展性，能够满足企业未来的电子商务应用的需求。

（2）电子商务系统软件结构设计。电子商务系统软件结构的设计工作，实际上是对确定的硬件结构中的每台计算机指定相应的计算机系统软件，包括操作系统、数据库管理系统、应用服务器系统、开发工具软件等。

3.2电子商务系统功能模块设计

电子商务系统的功能分解的过程就是一个从抽象到具体、由复杂到简单的过程。从管理职能的角度，可以把电子商务系统看作是由不同职能的一系列子系统构成的，这些子系统可以再分解成更小的子系统和模块，整个电子商务系统就是由这些功能模块构成的。每个子系统都有为完成有关的各种信息处理工作的专用或公共场所用的计算机程序。在每个职能子系统内部都包含用于事务处理、作业控制、管理控制和战略计划的具体应用。

3.3电子商务系统数据处理的总体结构设计

电子商务系统的数据处理可以分为集中式数据处理、分布式数据处理和协作式数据处理三种方式。在集中式数据处理方式中，数据全部存储在中央系统，由数据库管理系统进行管理，所有的处理都由该中央系统完成，终端是客户机，只是用来输入和输出，本身不做任何处理。但是由于个人计算机的性能得到极大的提高，使处理能力分布到网络上的所有计算机成为可能，这也使分布式数据处理方式得到广泛应用。在协作式数据处理方式中，系统内的计算机能够联合处理数据，处理既可集中实施，也可分区实施。协作式计算允许各个计算机合作处理一项共同的任务，采用这种方法完成的速度要快于仅在一个客户计算机上运行；协作式计算允许计算机在整个网络内共享处理能力，可以使用其他计算机上的处理能力完成任务。除了具有在多个计算机系统上处理任务的能力外，该类型的网络在共享资源方面类似于分布式计算。企业要根据自身的电子商务应用的需求选择相应的数据处理方式。

4企业电子商务系统设计的技术框架

企业电子商务系统开发架构体系必须突出以下特点：有利于软件维护及系统管理；满足应用系统的安全性，便于业务级权限管理；提高系统性能，减少网络数据流量和提高数据库的响应速度；保护前期已有应用系统，具有强大的扩展能力。应用系统层次结构如下：

（1）基础系统平台。指为应用系统提供底层支持的部分，包括网络（内部网、互联网）、硬件平台（服务器、存储备份设备等）、操作系统（Unix／Windows／Linux等）、数据库管理系统等应用系统运行的基础。

（2）J2EE架构平台。Java技术由于其跨平台特性、面向对象特性、安全特性等，使之已经成为构建企业级应用的事实上的标准。J2EE（企业级Java）把数据库访问、企业级Java组件、命名和目录服务、动态页面生成、XML、消息服务、事务服务等有机地集成在一起，并且提供集群等高级特性，使之特别适合构建复杂的大型应用，并保证系统具有很好的可扩展性。

（3）业务平台。企业在构建自己的电子商务平台时要涉及许多具体的业务平台，业务架构平台是新一代的业务系统基础运行环境，可以使基础技术平台与业务应用系统之间实现有机隔离，应用系统的执行只与应用架构平台有关，而与基础技术平台无关，同时提供一些基础的、公共的组件。对于企业级应用，以信息门户和交易门户为核心的企业门户组件，以办公自动化软件OA为核心的系统管理组件是重点。系统还可以包括，以进销存和客户服务中心为核心的供应链管理组件，以账务、报表、成本核算为核心的财务管理组件，以生产计划、车间管理、工程管理、质量管理、设备管理为核心的生产管理组件，以数据仓库和决策支持为核心的商务智能与决策支持组件以及人力资源管理、科研管理、后勤管理等其他业务组件，最终形成了全面企业电子化管理方案的产品组合。

（4）门户网站。提供各种信息服务，通过安全隔离通道（防火墙）与企业内网、专网进行数据交换，实现统一的数据接收、。

（5）维护管理平台。为系统提供各种管理维护功能，包括用户管理、权限管理、内容维护、数据备份、安全审计等。

（6）安全解决方案。为系统提供安全解决方案，包括网络、硬件、操作系统、数据库、应用系统、人员管理等多个层次，是一个综合的解决方案。目前用得最广泛的是PKI技术，包括CA认证机构、RA系统、密钥备份及恢复系统等部分。

参考文献

1丹尼尔·阿莫.电子商务：变革与演进[M].北京：机械工业出版社，2003

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Abstract: With the rapid development of modern information technology represented by computer technology,communications technology and network technology,human society is striding from the industrial age into the information age,e-commerce and enterprise management information system came into being,so thoroughly changing the mode of operation of enterprises and external environment. E-commerce and enterprise management information system will not only have many similarities,but there are many different points,of course,they are also closely related. Here,the issues are discussed.

关键词:电子商务;企业管理;信息系统;相同点;区别

Key words: e-commerce;businesses management;information system;the same point;difference

中图分类号:C93 文献标识码:A文章编号:1006-4311(2010)30-0008-01

1电子商务与企业管理信息系统的相同点

1.1 技术基础相同,即它们都是以信息技术作为发展的基础。信息技术是一个外延很广的概念,一般地它包括计算机硬件技术、计算机软件技术和数据通信技术。计算机从1946年诞生以来,已经经历了五展历程。现代计算机迅速向两极发展:一是大型机、巨型机的发展;二是微型机的发展,台式机、笔记本电脑、掌上电脑等等,种类繁多,其功能(从芯片到外存)每年甚至每季度都有大幅度的提高。目前,Web技术和Java语言被广泛应用于各种电子商务应用系统和企业管理信息系统的开发和使用中。

1.2 应用的目的相同。无论是电子商务还是企业管理信息系统,其创立和应用的目的都是一样的,即降低企业运作成本,加强信息交流,提高信息的处理速度,改善决策的质量,增强企业的竞争力,增加企业的利润。

1.3 对人类社会产生了重大影响。由于电子商务与企业管理信息系统的共同作用,首先,改变了商务活动的方式,人们不再需要必须面对面而是通过网页、网站就可以进行各种商务活动。其次,改变了企业的经营管理模式。

1.4 发展的最终目标是一致的。随着电子商务与企业管理信息系统的互相渗透,它们必将走向统一。

2电子商务与企业管理信息系统的区别

虽然电子商务与企业管理信息系统有很多的相同点,但是就目前的实际应用看还是有很多不同的地方。

2.1 系统实现的方式不同。企业管理信息系统实施的主要内容包括物理系统的实施、程序设计与调试、项目管理、人员培训、数据准备与录入、系统转换和评价等。物理系统的实施包括计算机系统和通信网络系统的实施。程序设计的目标是强调程序的可维护性、可靠性、可理解性和效率。常见的软件开发工具有电子表格软件、数据库管理软件、套装软件、可视化编程工具和计算机辅助软件工程。电子商务的实现对企业来说主要是内部网的实现,与建立一个信息系统的过程类似,不同的是网站的实现过程。网站的实现过程主要包括申请域名、建立服务器、系统的代码化和测试。

2.2 系统的运行不同。电子商务网站建好以后的运行与企业管理信息系统的运行时有所区别的。企业建立电子商务网站的目的是宣传企业的形象,利用网络传输的优势带来更多的效益。因此,需要站点管理员、企业的业务人员时刻维护网站,或者说经营网站、管理网站,这是一个无止境的工作。根据目前的理论研究和实际经验,电子商务网站管理的内容主要包括电子商务网站的宣传、监测、内容定期或不定期的更新、应答与复函。

企业管理信息系统的运行一般包括三个方面的工作:日常运行的管理、系统文档规范管理、系统的安全与保密。信息系统的日常运行管理是为了保证系统能长期有效地正常运转而进行的活动,具体有系统运行情况的记录、系统运行的日常维护及系统的适应性维护。系统维护与系统运行始终并存,系统维护所付出的代价往往要超过系统开发的代价,系统维护的好坏将显著影响系统的运行质量、系统的适应性及系统的生命期。系统的维护不仅为系统的正常运行所必需,也是使系统始终能适应系统环境,支持并推动企业战略目标实现的重要保证。因此信息系统的安全与保密是一项必不可少的极其重要的信息系统管理工作。

2.3 系统的设计不同。一个企业完整的电子商务系统是企业内部网与Internet的集成,因此电子商务系统的设计是内部网的设计和Web站点的设计。

企业管理信息系统设计的任务是在系统分析提出的逻辑模型的基础上,科学合理地进行物理模型的设计。系统设计的主要工作有:总体设计、代码设计和设计规范的制定、系统物理配置方案的选择、数据存储设计、计算机处理过程设计。系统设计应遵循系统性、灵活性、可靠性和经济性的原则。

3电子商务与企业管理信息系统的联系

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在电子商务交易过程中产生的电子文件——电子商务交易文件，能提供交易凭证、法律凭证、信用凭证，并体现出相应的凭证价值。本文的主要目的是构建一个具有实际指导意义的电子商务交易文件凭证性保障管理模型。

 

一、模型构建思路

 

影响电子商务交易文件的凭证性、凭证价值的因素主要有电子商务交易文件自身因素——电子商务交易文件的真实性、完整性、可靠性和可用性;外部因素——法律法规因素、管理制度因素、技术标准因素。因此，电子商务交易文件凭证价值的实现需要通过其凭证性来保障，而凭证性的保障主要通过两条途径来实现，一是确保电子商务交易文件的质量，二是改善电子商务交易文件的外部环境。

 

从影响电子商务交易文件凭证性的因素来看，电子商务交易中的电子文件的真实性、可靠性、完整性和可用性不仅是其质量特性的体现，更是保障电子商务交易文件凭证性功能的关键所在。技术途径是保证电子文件真实性和可靠性的基本前提。[1]维护电子商务交易文件的真实性、可靠性、完整性和可用性即确保电子商务交易文件的质量，使其成为一份可信的交易文件，保障其凭证性。

 

另外，电子商务交易文件虽处在虚拟的数字环境中，但外部的制度环境、法规环境等对其凭证性亦会产生重要影响，某些时候还会产生决定性影响。改善电子商务交易文件外部环境主要通过完善法律法规、管理组织和技术标准来实现。

 

通过以上对电子商务交易文件凭证性的影响因素、保障途径的简要分析，结合电子商务交易流程的特点，笔者构建了一个针对电子商务交易文件凭证性保障的管理模型，如图1所示，(见图1)。

 

该模型从总体上分为四个部分，分别为一个中心、两条主线、三个层次、四个基础。四个部分相互依存，并组成一个呈金字塔状的模型。

 

(一)一个中心

 

一个中心是指电子商务交易文件的凭证性，它是整个保障管理模型的中心和目标所在，也是最终的价值体现。将凭证性置于金字塔状模型的顶端，体现模型的其他模块都是以其为中心并提供基础支持，包括技术应用、制度保障、法律基础、理论基础等都是围绕这一中心展开的。

 

(二)两条主线

 

这两条主线主要针对电子商务交易的特点体现的。

 

1.交易过程线。交易过程线体现的是电子商务交易的三个阶段：交易前、交易中与交易后，每个阶段又有不同的环节。

 

(1)交易前阶段。包括①商品与市场准备、系统建设环节：该环节主要是为了通过交易获得利润的商品生产外的准备。其中涉及电子文件管理的是系统建设环节，在电子商务交易系统设计、安装阶段，要以前端控制思想为指导，充分规划论证，考虑对交易业务的功能需要以及对交易文件生成、流转和保管的需要。同时，还要确保计算机网络交易环境的安全，可通过采用防火墙技术等来实施并提前防护，确保交易环境的安全可靠。②展示环节：卖方或买方对其销售商品或所需商品的用途、特性、优势、价格及相关信息的介绍、说明、等活动。商品展示是在电子商务交易系统上进行的，需要通过商品的图片、文字以及视频等文件对商品进行详细的描述，通过电子商务系统确保商品说明文件制作的准确无误以及真实性。③沟通环节：买卖双方或多方就商品价格、质量等信息进行交流、咨询等活动。期间会产生报价单、询价函、报盘、询盘以及电子邮件等文件，此类文件的准确性是确保交易产生意向并继续进行的前提，因此必须在文件产生时进行严格控制，确保其准确性。

 

(2)交易中阶段。包括①谈判：围绕商品的价格、质量、交易方式等展开的双边或多边磋商、洽谈。②签约：买卖双方或多方就商品交易而正式达成的购销协议、购销合同等以实现商流。这一阶段会相应形成发盘、还盘、商家证书、订单、电子合同、EDI签约、报文等交易文件。这些文件是交易实施的凭证性文件，为确保其真实性、完整性、可靠性，需要通过数字签名、身份认证、报文验证、数字时间戳等技术进行保护，防止交易文件在传输过程中被非法截留、篡改，保障商业数据不泄露。

 

(3)交易后阶段。包括①支付：买方向卖方按合约支付与商品或服务交易的所有费用。②配送：卖方向买方配送物品或实施服务。③售后服务：交易完成后的咨询、维护保养等相关活动。④索赔：产生交易纠纷需要仲裁机构进行处理，对受损方进行赔偿，履行交易合同。这一阶段中，支付是一个资金流的过程，涉及账户文件、个人身份证书、持卡人证书、支付网关证书、商业发票、保险单等文件。支付因涉及资金账户的安全而成为电子商务交易安全的一个焦点，需要相关技术进行安全防护。在交易实现后，整个交易流程基本结束，相应的交易文件应相应进行鉴定归档保存，一方面可以为交易保留历史记录，另一方面在产生交易纠纷时，可提取相应的凭证文件，作为处理纠纷的证据。

 

2.要素流动线。电子商务交易中主要有四个要素——信息流、资金流、物流和商流。这四个要素的流动中伴随着商务交易不同阶段的推进，都涉及电子商务交易文件，如资金支付的电子凭证、物流中的物流状态网上查询单等。某些文件的传递甚至贯穿于整个交易流程。

 

交易过程线是基于现实的交易步骤划分，而要素流动线则是对交易中抽象出来的要素进行描述，从某种角度看，这两者是一个整体，或是同一个过程。因此，应遵循全程管理原则对这两条主线进行管理，确保每一个流程细节中的交易文件都能按照要求形成、传输和留存。

 

(三)三个层次

 

1.业务层。业务层是指交易主体通过借助电子商务交易平台开展商务交易活动，具体包括商品准备、商品展示、信息沟通、交易谈判、合同签约、资金支付、商品服务配送以及售后服务等活动。业务层的活动主要依靠电子化设备以及电子文件等工具展开，并最终达成交易意向、完成交易目标。

 

2.技术层。(1)对要素流的保护。由于交易流程包含四个要素的流动，因此对要素流的保护亦是对交易流程的保护，前端控制在技术上的应用，通过防火墙技术、数字签名、身份认证等技术对电子文件的生成、流转进行全程保护，以及对电子商务操作人员的监控等，都是保证电子商务交易文件完整性、真实性、可靠性的必要措施。(2)元数据捕获、分布式归档。针对电子商务交易文件的后期归档保管，电子商务系统在设计、安装阶段就应设置分布式归档、元数据自动捕获等功能，对电子商务交易文件进行网络归档。在系统的元数据著录标识设计中，可以参照计算机系统设计规范、档案管理的《电子文件归档与管理规范》、《电子文件元数据标准》、《文件分类标识》以及电子商务方面的《基于XML的电子商务-第9部分：核心构件与业务信息实体规范》(GB/T 19256.9-2006)、《电子商务产品核心元数据》(GB 24662-2009-T)等，参考其中的电子文件核心元数据标准，并根据电子商务交易文件的特性需要，扩展、编制适合交易文件类型的元数据著录规则、标准体系。在分布式归档系统中，档案室数据管理系统处于一个可以全局控制的位置，具有一个集中式的数据库，可以对各业务部门水平分片方式存储的归档数据进行全局归档，并实现集中式数据共享，保证数据库全局的安全完整。

 

3.价值层。价值层是电子商务交易文件凭证价值的最终实现层。通过技术层对电子商务交易文件的归档，元数据捕获，确保其真实性、完整性、可靠性和可用性，形成可信性文件，最终使其成为一份具有凭证性的文件，并在交易历史记录、交易纠纷法律取证、证据采信中发挥凭证功能，实现凭证价值。当然这一价值层只是电子商务交易文件凭证价值的实现，尚未包含业务层中交易双方达成交易协议、完成交易过程所实现的利益互换的商业价值。

 

(四)四个基础

 

四个基础——理论基础、法律基础、技术基础和制度基础，均位于模型的最底层，也就是金字塔的底座。这四个基础既包括现有的保障基础，也包括前面所提到的改善电子商务交易文件外部环境等基础措施。之所以将其置于底座位置，是因为法律、技术和制度是电子商务交易文件凭证性实现的具体操作基础，而理论指导则是凭证性保障的理念指导基础。法律、技术、制度和理论统领整个凭证性保障的全局，如同四个车轮使整个车体平稳行驶。

 

二、模型的可行性分析

 

(一)模型的优点分析

 

针对电子商务交易流程特点所提出的电子商务交易文件凭证性保障模型具有针对性、整体性、可参考性等优点。

 

1.针对性。不少学者对电子文件真实性、可靠性的保障体系及措施，提出了不同的观点，但主要是针对全局电子文件或是专指电子政务的电子文件。而本文提出的电子商务交易文件凭证性保障模型更具有针对性，针对电子商务交易流程进行电子文件的凭证性保护分析，这也使相关的电子商务交易文件的分布式归档方式具有针对性。

 

2.整体性。电子商务交易文件凭证性保障模型通过四个基础、三个层次、两条主线，一个中心构成一个整体，形成了一个金字塔形的保障模型，以凭证性为中心，构成全局目标，其他各层次的应用主要围绕中心展开。其中针对交易流程的全过程管理、分布式归档方式的档案室全局控制模式更体现了工作的整体性、全局性。

 

3.可参考性。电子商务交易文件凭证性保障模型是一个框架体系简图，并非详细执行标准，其具有全局理论指导、实践参考的作用，但在具体的细节层面还需要根据实际情况因地制宜。如关于电子商务交易文件元数据的著录标准，各公司、企业可以根据不同的电子商务业务需求、系统设计的特点，在电子商务系统设计过程中加入特定的元数据著录或捕获的功能。在防护技术上也可以根据情况而定，有选择地参考使用，确保安全的同时又符合业务基本功能的要求。

 

(二)模型的适用性分析

 

1.技术上的可行性。技术是保障电子商务交易文件凭证性的主要途径之一，很多管理制度的具体实施都需要通过技术来实现。因此技术的可行性是保障电子商务交易文件凭证性的前提。当前计算机技术和网络技术的不断发展，很多技术都被应用到电子商务上，不断推动电子商务的发展。在系统设计方面，众多的开发工具如Visual Basic.NET、Visual C++. NET、PowerBuilder、Delphi和JAVA等在开发电子商务应用系统上已较为成熟，能够满足各种电子商务应用的开发;在安全保护技术上，数字签名技术、身份认证技术、报文认证以及加密技术等都在网络交易中应用，在档案管理方面也有相应的应用，如某公司的数字档案管理系统(ES-OAIS)具有错误校验功能，即校验文件的真实性，采用MD5算法来检验文件的前后存储情况是否被修改过;[2]在分布式归档技术上，分布式操作系统、分布式程序设计语言及其编译系统、分布式文件系统和分布式数据库系统的应用已经较为成熟，如DIV Archive(Distributed Intelligent Versa? tile Archive)分布式智能通用归档管理系统，该系统具有分布式和模块化的体系结构，能够为特定的环境制定灵活的解决方案，具备对归档的资产进行集中管理等优异性能。[3]总的来说，现代的技术应用一般都能较好地解决实际问题。

 

2.管理上的适用性。电子商务交易文件凭证性保障模型所应用的管理理念都基于管理学界、档案学界现有的相关文件管理理念，是管理理论的新应用或是针对性的应用。一般公司、企业都能相应地制定出针对电子商务交易文件的管理制度，管理方法、原则(如前端控制、全程管理等原则)也可以在实践中加以运用。但对于一些小型的电子商务企业或个体来说，由于其交易所用的计算机是单机应用并且所产生电子商务交易文件数量相对较少，本文所提到的分布式归档方式对其就不是很适用，他们只需一些单机版的管理软件便能基本满足文件管理需求。

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关键词：电子商务；单元设计；支架教学设计；体验教学；创新型人才

收稿日期：2007―10―25

作者简介：孙宇（1973―），女，汉族，山东省文登人，北京师范大学管理学院副教授，博士，主要从事信息化研究。

一、引言

作为国民经济和社会信息化重要组成部分之一的电子商务，改变了商业模式，拉动了产业发展，创新了生活方式，增加了就业机会。根据经济社会发展的需求，高等院校开设了电子商务课程。

电子商务是一门横跨经济、管理、行政、法学、信息科学等众多领域的综合性课程，在当前教学实践中，存在着应用型电子商务、技术型电子商务、经济型电子商务三类教学理念的差异。

高等教育造就的人才既是创新者也是均衡状态推动者，企业是电子商务人才需求的主体，事实表明，高等院校电子商务人才的培养与市场需求脱节。分析教学环节的原因，我们发现常见的教学现象是，教师在挤满学生的教室授课，参考到处都在用的标准教科书，而这些教科书多半是根据美国或其他国家的现实编写的。这种现象可以归纳为，电子商务教学在复制国外教学内容的同时缺乏扎根于中国本土的思辨，在传授知识的同时忽视了技能实践。

电子商务教学改革的目标就是基于本土问题兼顾全球视野的教学内容体系，探索以学习者为中心的教学方法，培养和增强学生的表达能力、思考与分析问题的能力，培养满足社会需要的电子商务创新型人才。

二、教学内容的改革：以问题为导向重组课程

现代课程的基本单位是“问题”，课程改革的主要任务是“重新组织”课程，通过问题设计来组织课程内容。从课程设计范畴来看，宏观层面是针对某一课程进行的教学系统设计，微观层面是针对课时层面进行的教学系统设计；中观层面是介于课程与课时之间所开展的针对课程单元或模块的设计。中观层面开展教学设计是对宏观层面系统观点的深化，使微观层面更加弹性化。事实上，Webquest衍生为Miniquest体现了这种思想。

电子商务教学内容改革的切入点是分析当前中国电子商务面临的实际问题，例如信用体系、电子支付体系不健全的国情下如何开展电子商务等问题，从中观层面进行单元设计。围绕企业乃至个人如何通过采用ICT（信息通讯技术，Information Communication Technology）特别是互联网技术，以更加便捷、富有成效和颇具个性的方式提品和服务？ICT特别是互联网技术，给商务活动带来哪些影响？电子商务活动的游戏规则、作用规律何在等核心问题，将重组后的课程分为八个单元：分别是电子商务入门、互联网商务模式、电子商务技术、电子商务系统、电子商务安全、市场力量与公共政策、电子商务环境和移动电子商务。

电子商务入门单元重点解决电子商务范畴界定、主体行为、影响分析三个问题。互联网商务模式单元探讨传统企业、互联网新兴企业开展电子商务的成熟商业模式以及Web2.0下新型商业模式。电子商务技术单元重点分析技术选择和技术影响问题，因为互联网领域的问题从来就不是一个单纯的技术应用问题。电子商务系统单元分析物流系统、支付系统和信息系统如何协同支撑电子商务。电子商务安全单元分析中国国情下电子商务活动中所面临的安全问题以及解决问题的策略。市场力量与公共政策单元讨论在隐私与歧视、反托拉斯、知识产权、课税四个领域中市场的基础调节与政府的公共政策如何实现效用最大化。电子商务环境单元针对中国电子商务发展的国际环境、法律环境、市场环境和人文环境开展SWOT（优势strength、劣势weakness、机会opportunity和威胁threats）分析，其中重点关注法律体系、信用体系和标准体系的问题。移动电子商务单元旨在讨论电子商务发展的趋势，分析移动电子商务涉及的内涵特征、技术基础和商业模式的问题。

在单元设计的基础上，开展支架教学设计是必需的环节。由于信息技术的日新月异，电子商务实践中遇到的问题变化万千，培养学生把研究方法和分析工具运用到实际场景中的能力是电子商务教学的人才培养目标之一。支架教学设计的目标是为了让学生变成一个独立自治的学习者和问题解决者。以互联网商务模式单元为例，情景支架演示快餐公司“正午的盘子”的短片，问题支架设定为“通过谷歌和百度、淘宝和ebay的对比，从商务模式的角度分析为什么洋企业不服中国的水土？”，实验支架则让学生体验B2C、C2C网络购物。通过设计情景支架、问题支架、实验支架，让学生理解建立商业模式是电子商务成功的要素之一，激发学生的创新、创业兴趣。

波普尔曾指出：科学与知识的增长永远始于问题，终于问题。聚焦于中国问题的单元设计和支架设计，不断完善电子商务教学内容重组，把复杂的电子商务学习任务分解为单元，通过支架设计帮助学生对问题的理解逐步引向深入。

三、教学方法的改革：以实践为基础体验学习

受过高等教育的人不仅需要具备专业知识，还需要兼备通用技能。专业知识来自讲授和阅读。通用技能中尤其是在沟通合作和与他人互动的能力方面，要善于在不同的文化环境中与人交流互动。电子商务领域是一个不断创新的领域，创新是一个互动的过程，把一个新主意变成被市场接受的新产品或服务，牵涉到工作小组之间以及其与顾客、与咨询机构间的交互。因此，在快速变化的情况下，支持电子商务创新的通用技能越来越重要。通用技能则来自体验，即实践中通过亲身经历或亲身感受实现认知、理解事物。电子商务教学应该是一种实践性学习，是一种社会性学习，是一种创新性学习。

在每个单元学习中，针对单元问题选择恰当的阅读材料1至2份，设置相应的思考问题，引导学生课外阅读，在单元学习结束之后，安排20分钟左右的课堂讨论，帮助学生感悟本单元的学习。例如，在电子商务安全单元，提供的阅读材料为“Final Report of the Princeton Project on National Security：Forging a World of Liberty under Law U.S. National Security in the 21st Century”，引导阅读的问题是，“你认为电子商务面临的安全问题来自哪些层面，各个层面的安全威胁分别产生什么影响”。一方面，通过阅读电子商务安全领域最新的研究成果，使学生感悟电子商务的前沿研究动态；另一方面，通过撰写字数不限的读书笔记，使学生体会电子商务安全面临的问题特征及其变化规律。

在每个单元学习中，由2～4 名学生组成团队，选定单元问题相关的项目开展设计，单元学习完成后，项目团队推选一名代表在课堂上向所有同学展示团队成果，进行综合答辩。例如，在互联网商务模式单元，给出的项目设计主题是“web2.0下的商务模式创新”。实践结果表明，学生通过对博客、SNS（Social Network Software，社会网络软件）、RSS（Rich Site Summary，简易信息聚合）、威客、维基、掘客等互联网业态进行了深入浅出的分析，不仅对电子商务商务模式有了深刻认识，而且创新热情高涨。并且在研讨环节中，进行师生置换，一方面，每个项目团队推选一名成员加入考评小组，按照事前师生共同讨论确定的标准，参与判分。另一方面，每个项目团队推选一名成员对其他团队的答辩给予点评。

在每个单元学习中，针对核心知识点，开展课堂案例分析，鼓励课后动手操作。例如，在电子商务系统单元支付系统学习中，围绕虚拟货币这一主题，以“杨涛在上发表”事件为线索，分析虚拟货币的影响、规制等一系列问题，交流虚拟货币的使用心得，从体验中分析虚拟货币。此外，鼓励学生积极参加暑期短期实习，体验电子商务企业的实际运作。

应该看到，体验学习并不排斥或否定课堂教学的其他形态，而是强调各种形态的优势互补，使它们有机统一于现实的教学过程之中。当然，体验学习需要改变原有的评价方式，建立教师外在评价与学生内在评价相结合的评价体系，真正实现以学生为中心的教学。

四、 结束语

电子商务教学作为一个应用性的课程，应重视教学研究的“应用性”，重视发现和解决教学中的实践和理论问题，在发现、分析、解决问题的过程中，电子商务教学不断发展，教学效果不断提高，教学改革不断推进。

参考文献：

［1］Bengt-?ke Lundvall. Higher Education, Innovation and Economic Development［C］. the World Bank's Regional Bank Conference on Development Economics，Beijing，January 16～17，2007.

篇6

关键词： UML；电子商务系统；系统分析；系统设计；建模

中图分类号：TP文献标识码：A文章编号：1672-3198（2008）09-0328-02

1 引言

面向对象的开发方法已成为当今主流的软件开发方法，并逐渐成熟，UML 作为一种通用的建模语言，融入了软件工程领域的新思想、新方法、新技术，在软件的开发不同阶段可以采用相同的一套概念和表示法,在同一个模型中它们可以混合使用，具有定义良好、易于表达、功能强大等优势。电子商务系统作为一个WEB应用系统，它的分析、设计、实现和运行是一个极其复杂的过程，因此应用UML技术进行电子商务系统的分析和设计，可以快速构建一个安全、性能良好的电子商务系统。

2 UML概述

UML（Unified Modeling Language）又称统一建模语言或标准建模语言，是一个支持模型化和软件系统的图形化语言,为软件开发的所有阶段提供模型化和可视化支持，由类图、对象图、用例图、状态图、顺序图、活动图、协作图、构件图、包图及部署图这些基本图型组成。

2.1 UML的三种模型

电子商务的系统建设过程中，通过类模型、状态模型和交互模型完成系统的需求分析和系统设计，这三种模型将一个系统划分成不同的视图，不同的模型并不是完全独立的，而是有着清晰的互连，每一种模型都描述了系统的一个方面，但也包含了对其他模型的引用。

类模型描述状态交互模型操作的数据结构，标识与其他对象的关系、属性和操作。类模型提供了状态和交互模型的上下文。对象是我们划分世界的单元，是模型的分子。在构建类模型的过程中，目标是从真实世界中捕获那些对应用而言重要的概念。类图表达了类模型。

状态模型描述对象的控制结构，描述了与时间和顺序相关的对象层面，标记变化的事件，界定事件上下文的状态，以及事件和状态的组织。状态图表示状态模型。每幅状态图都显示了系统内允许的某个对象类状态和事件序列。状态图会引用其他的模型。状态图中的动作和事件都变成了类模型中对象上的操作。状态图之间的引用变成了交互模型中的交互。

交互模型专注于对象之间的信息互换，并提供了系统的整体视图。状态和交互模型描述了行为的不同侧面，它们两者配合才能完整描述行为。顺序图显示交互的对象和交互的时间顺序。活动图显示计算机的处理步骤之间的控制流。

2.2 UML的开发过程

UML的开发过程包括需求获得、系统分析、系统设计、实现和测试五个阶段。

需求获得的目的是尽可能完整、准确地捕捉系统的功能需求和其他要求，其主要工作是识别用例。用例图表述系统参与者希望系统提供的功能，通过确定系统边界、确定参与者、确定用例和确定参与者与用例的关系四个步骤建立用例图。

系统分析是找出描述问题域以及系统责任所需的类及对象，定义这些对象的属性和操作，以及它们之间静态和动态关系，其主要工作是：识别对象、为对象分类、确定类的发生和操作、确定类之间的关系、确定对象之间的交互、确定对象状态变化等。

系统设计是有考虑技术问题和限制的条件下，是扩展和细化系统分析阶段所建立的模型，包括总体设计和详细设计两个阶段，总体设计需定义包、包间的相关性和基本的通信规则；详细设计描述用户接口和数据库包中的类，扩展和细化业务对象类的，可以通过创建新的类图、状态图和动态图类和对象从实现的角度进行细化。

实现是对类进行编程的过程。测试是以用例定义的描述为依据，验证开发的系统是否满足要求。分为类测试、类集成测试和系统测试，类测试是类封装的操作和类的状态行为所驱动的，类集成测试有两种不同的策略：基于执行线的测试（thread-based testing）和基于使用的测试（use-based testing），系统测试是对所有类和主程序构成的整个系统的测试。

3 基于UML的电子商务系统分析设计

3.1 需求获得

台湾水果销售系统是一个B2C的电子商务平台，网上客户通过WEB页面访问水果销售系统，客户可以直接在主页浏览、查询各种水果信息，一旦对某些水果感兴趣，客户通过验证用户名和口令登录系统后，在网上直接下订单，并可查询订单的执行情况。供应商可以登录系统，对自己所销售的水果进行管理，处理客户所下的订单，并进行相应的查询。系统管理员管理客户及供应商，并对系统维护，以保证台湾水果销售网的正常运行。

经分析确定该系统的角色有：客户、供应商、系统管理员。主要用例有：系统登录、注册用户、浏览商品、下订单、浏览订单、商品管理、订单管理、用户管理及系统维护。其用例图如图1所示。

用例图是一种用户和开发人员都能理解的方式描述系统的功能和行为,帮助设计人员理清思路,整理用户的需求。用例图完全从用户的角度出发理解系统，并不考虑系统的具体设计和实现。它是需求分析之后各阶段的开发工作的基础。不仅在开发中保证了系统的所有功能的实现, 还可以被用于验证和检验所开发的系统，从而影响到开发的各个阶段和UML 的各个模型。

3.2 系统分析

系统分析的主要任务是找出描述问题域以及系统责任所需的类及对象，以及它们之间静态和动态关系。分析类是真实世界业务概念的映射，代表了问题域中的简洁抽象，可以使用边界类、控制类和实体类三种不同的构造型。用类模型描述系统的静态特征，用状态模型及交互模型描述系统的动态特征。

经分析，台湾水果网上销售系统中主要的类有系统用户、订单、水果、订单管理、登录控制、商品管理，其中登录控制为边界类，系统用户、水果、订单为实体类，订单管理和商品管理为控制类，它们之间的关系如图2所示。

行为图描述系统的动态模型和组成对象间的交互关系。其中状态图描述类的对象所有可能的状态以及事件发生时状态的转移条件。通常，状态图是对类图的补充。在实用上并不需要为所有的类画状态图，仅为那些有多个状态其行为受外界环境的影响并且发生改变的类画状态图。活动图描述满足用例要求所要进行的活动以及活动间的约束关系，有利于识别并行活动。

交互模型是以消息完成对象之间的交互来描述系统的行为，交互图表示了对象之间的动态交互关系，可以用来说明一个场景，即描述一个事务的历史过程，着重体现对象间消息传递的时间顺序，可通过顺序图和协作图建立交互模型。顺序图显示对象之间的动态合作关系，它强调对象之间消息发送的顺序，同时显示对象之间的交互；协作图描述对象间的协作关系，协作图跟顺序图相似，显示对象间的动态协作关系，除显示信息交换外，协作图还显示对象以及它们之间的关系；如果强调时间和顺序，则使用顺序图；如果强调上下级关系，则选择协作图。网上下订单的顺序图如图3所示。

3.3 系统设计

系统设计包括总体设计和详细设计两个阶段，总体设计需定义包、包间的相关性和基本的通信规则，按应用的层次可将包分为用户接口包、业务逻辑包和数据存取包，用户接口包通过WEB界面为用户提供查询、操作的数据录入及相应结果的返回；业务处理包包括分析域中的全部特定域类，实现业务过程的处理；数据存取包提供类和对象保存。

在本系统中，业务逻辑处理如图4所示，订单处理子系统实现网上订单的接收和管理；商品管理子系统实现网上所售各种水果的管理，包括产品类别、定价等；结算处理子系统实现对订单的结算；订单查询子系统可实现订单的内容、订单执行状态等信息的查询。

详细设计描述用户接口和数据库包中的类，扩展和细化业务对象类的，可以通过创建新的类图、状态图和动态图类和对象从实现的角度进行细化。如图5所示，订单类可细化为添加订单和查询订单类，对于添加订单类具有客户名、订单日期、交货地点、订单水果品种及数量等属性，并可通过建立连接、修改、关闭等事件与数据相连，实现相关的业务操作。详细设计中类的细化使编程人员可以很容易设计数据库和程序代码。

4 结束语

UML是一种表达力丰富的建模语言，可应用于在电子商分析和设计的全过程，利用UML技术可以构造一个科学准确的电子商务系统模型，从而对降低系统的开发成本、提高劳动生产率、合理化配置资源都将起到积极的作用，必将得到更广泛的应用。未来的研究工作将是探索如何从UML直接生成面向对象的Java代码,发挥UML工具的最强大作用,为电子商务系统的软件开发提供更大的支持。

参考文献

［1］徐宝文，周毓明，卢红敏.UML与软件建模［M］.北京：清华大学出版社,2006，（6）.

［2］Joseph Schmuller著，李虎，赵龙刚译.UML基础、案例与应用［M］.北京：人民邮电出版社,2007,(1).

［3］［美］ Michael Blaha ,James Rumbaugh著.Object-Oriented Modeling and Design with UML ［M］.北京：人民邮电出版社,2006，（7）.

篇7

我认为电子商务人才应该以职业技能模式培养，是体现高职教育创新的重要一点。构建高职院校的电子商务专业人才培养模式，实际上就是在这个特定的培养基地里，在电子商务职业技能教学课程设计上我们需要以学生知识能力素质、职业专业技能，两方面对高职院校的电子商务人才进行培养。以下是学生知识能力素质、职业专业技能，两方面培养方案的内容：

一、电子商务专业知识能力素质

知识基础是衡量人才培养质量的标准之一。电子商务专业学生的知识结构是以电子商务知识基础及其应用。作为一名专业人员要在生活、工作、学习中获得知识基础和自学能力，不断扩展、优化、创新自己的知识，才可能适应社会对人才的需求。在高职的电子商务既要懂专业、还要懂知识基础。这样既有技术性、专业性、基础性，但基础性的教学课程设置安排要合理，不要过于求多求广，要体现专业的基础性，切实把基础知识与专业知识相结合，体现实践应用的目的。

二、电子商务专业职业技能

电子商务的课程设置往往是计算机、网络工程、企业管理、市场营销等专业课程的机械组合，缺乏系统的与市场需求结合的方式。教师只能按原内容、教学经验对电子商务专业学生进行授课，教学内容缺乏针对性，缺乏必要的案例教学和实际操作能力的培养。教学资源方面的硬件方面，学校实验室是计算机实验室为主，计算机上安装的软件确是普通的操作系统、office套件和图形操作等软件，适合教学需求的新型软件不多，完全不能适应市场对电子商务人才实用的要求。而我们的学生毕业了还缺乏基本技能实践，对专业管理信息系统缺乏认识和操作。这样的课程设计落后于社会需求。

所以课程设置上，要以专业特点和学习者为中心，在教学中充分体现教师的主导和学生的主体作用。同时，要在学习中构建整体知识网络，注重知识的形成过程和知识的实用价值，为学生的不断发展和终身学习打下良好的基础。仅以电子商务web教学为例分析：我们应用改良后的电子商务web教学试验模拟实验软件总体架构设计，它的主要课程内容是：课程名称：奥派商务托管运营实验软件演示及系统分析。课程目的：通过演示奥派商务托管运营实验软件，借鉴正确、优秀的系统分析思想。强化、提高系统分析实践能力。

熟悉企业信息管理常见业务。课程内容及要求：熟悉信息管理类系统需求分析方法和e-r图设计方法。基于奥派实验软件提供的一系列应用案例，熟悉实验软件的配置。独立分析一个实际应用的需求，并使用实验软件配置实现。总学时数：42，全程采用一体化教学。

（一）实验室架构说明

实验软件教学服务器：须提供一台服务器安装相应的实验软件，作为教学服务器。教学软件和数据库都将安装在这台服务器上。老师教学：专业老师通过局域网登陆教学服务器给学生授课。学生上机实验：学生通过局域网登陆教学服务器上机实验。远程支撑：远程支持人员可通过互联网登陆教学服务器远程安装、支持、售后。

（二）实验软件（奥派）介绍

奥派实验软件提供了一个灵活、开放的奥派实验软件，面向企业管理应用托管领域，提供市场、供应、财务、人力、客户、订单等方面的管理应用，支持消费品制造、金融、电子与通信制造、物流、航空、重型制造、政府、电信、医疗等多个行业。在实验软件上，支持的应用有：客户关系管理（crm）、供应链管理（scm）、企业资产管理（eam）、应收应付款管理、人力资源管理（hrm）、办公oa、会员卡管理等。依托be-app实验软件，管理敏捷型企业，快速在it系统中部署管理需求。

be-app实验软件是验证管理模式的快速原型实验软件，实现您的管理梦想。支持管理模式的调整，适应并跟上企业发展步伐这样的课程主要内容适应了电子商务的发展与电子商务教学的发展，电子商务学科的发展，对于电子商务web教学试验模拟实验软件总体架构设计中实验实验软件及案例实施是教学中的重点。实验实验软件主要分为奥派实验软件简介和奥派实验软件配置详解两个部分进行教学，在奥派实验软件简介中讲解：1.奥派实验软件简介；A)实验软件部署需求；在奥派实验软件配置详解中让学生掌握：B)奥派实验软件的基本配置；2.奥派实验软件应用包的使用。

整个教学设计中以案例实施为核心，通过客户关系管理（crm）应用、快递行业软件应用、会员卡储值积分管理应用、供应链管理应用、中小企业综合应用包等多个案例来覆盖电子商务运营中的实际情况。每个案例的教学均按照电子商务系统设计与运营的流程进行，从业务需求讲解开始，在充分获取业务需求后按照系统设计原则进行数据建模，然后利用奥派实验软件进行配置实现模型到真实系统的转化。学生在一体化教学环境中，通过一个个案例的实施不断加深、强化对电子商务的流程及系统使用的认识，从而达到教学目的。

电子商务职业技能教学思想与方法，我认为应该关键是领悟教学方法所反映的思想。概括下来主要有两点：

（1）指导方针：教学应该由灌输知识倾向于学生行动能力的培养，具体来说主要包括方法能力、和专业能力、社会能力的培养，这三者的重要性比值约为5：3：2，也就是说职业教育培养学生的各项能力中，方法能力是最重要的，我们通过电子商务课程web教学案例达到引导学生方法能力和专业能力的获取。古语云：“受之于鱼，不如授之于渔”，如果我们的教学过程中通过专业能力的练习达到方法能力的获取未尝不是一件好事情。

（2）实现过程：围绕着培养能力的指导方针，我们的电子商务专业专业能力培养如何来实现。我认为应该是如下方案：以专业资料、学习计划、自我决策、过程实施、学生检查、教师评价六个步骤。

1.专业资料：学习者独立了解任务及问题，以及必需的工作技术------培养独立行动能力。

2.学习计划：学习者独立或其他学习者共同对任务的解决方案进行规划------促进相互沟通，培养分析性思维。

3.自我决策：学习者向其他学习者和教师介绍学习计划-和信息收集成果------以保证流程没有缺陷。

4.过程实施：学习者使用刚学到的知识解决问题-------促进他们的职业工作能力。

5.学生检查：学习者自己对应是值/实际值进行比较并考虑结果------有助于工作的控制和修正。

6.教师评价：学习者自己评价和教师分析结果------使学生从错误中学习。

我希望学生通过专业技能练习，从传统的教师说教为主转变成为由学生独立学习—团队协作学习；由教师为中心的学习变为以学生自我负责的中心的学习。这样的教学方法可以鼓励学生独立思考完成技能操作。

篇8

关键词:JSP; JavaBeans;电子商务;网上书店

中图分类号:TP399文献标识码:A 文章编号:1673-0992(2010)06A-0064-01

随着时代的发展,信息技术、Internet/Intranet技术、数据库技术的不断完善,网络进程的加快,传统的购物方式也越来越不能满足人们快节奏的生活需求,使得企业的IT部门已经认识到Internet的优势,电子商务就是在这样一个背景下产生发展起来的。伴随着电子商务技术的不断成熟,电子商务的功能也越来越强大,注册用户可以在网上搜索购买到自己想要的各种商品,初步让人们体会到了足不出户,便可随意购物的。

系统需求分析

系统说明

本系统是一个中小型的电子商务系统――网上书店,可以为各类用户提供方便的在线买书环境,符合目前国内流行的电子商务模式。用户可以在系统中实现注册、浏览商品、搜索查询商品、下定单、处理定单等功能;管理员可以通过用户管理、定单管理、商品管理、评论管理等管理功能来对系统进行维护更新。

网站的组成有以下几个子系统组成:

(1)主页,显示欢迎界面,提供近期的书本。(2)购物车,处理订购并显示想要订购的书本。(3)查询系统,通过书本编号、书本名称来查询是否有自己需要的书本。(4)用户注册系统,处理新用户的注册和老用户买书时的确认。

系统基本功能:

(1)游客可以浏览网站;(2)用户登陆;(3)用户能够浏览网站;(4)提供搜索引擎,使用户能够按特定的条件对所需商品进行搜索;(5)用户下定单购买商品;(6)用户处理定单。

系统设计

1系统设计思想

本系统采用三层架构设计,采用三层构架以后,用户界面层通过统一的接口向业务层发送请求,业务层按自己的逻辑规则将请求处理之后进行数据库操作,然后将数据库返回的数据封装成类的形式返回给用户界面层。这样用户界面层甚至可以不知道数据库的结构,它只要维护与业务层之间的接口即可。

数据库设计

数据库在一个信息管理系统中占有非常重要的地位,数据库结构设计的好坏将直接对应用系统的效率,以及实现的效果产生影响。合理的数据库结构设计可以提高数据存储的效率,保证数据的完整和一致。

数据库概念结构

从本系统中规划出的实体有:用户实体、图书实体、订单实体、订单列表实体。

系统实现

这个由JSP实现的网上购书系统,实现了基本的登录验证、查询商品、分页处理、购物车处理以及订单处理功能。这个购书系统主要有2类文件,一类是Bean文件,另一类是jsp文件。

1 实现用户实体的Bean

(1)用户的属性:用户作为实体,他的id, 姓名,密码作为其属性在Bean里面做了定义,它们都是和数据库里的user表相对应的,在这个Bean里封装的方法也主要是对这个表进行操作。.这个几个属性都被定义为类的私有成员,外界不可访问。

(2)用户实体类的构造函数:其一寻找数据库连接驱动;其二对上面的3个私有成员初始化。连接数据库的时候采用的是jdbc-odbc桥的方式,这种方式采用的驱动是JDK自带的,不需要另外安装。但是,为了与特定的数据库连接,我们必须建立一个数据源:cart。

(3)用户实体类封装的2类方法:一是查找特定用户名的所有记录的方法。这个函数通过用户名在user表里查询相应的用户的。该类封装的另一种方法是:用户名和密码的获得。这个主要是为了方便后面验证用户合法性使用

2实现商品实体的Bean

(1)商品实体的属性:参照数据库里的product表,我给书类定义了如下4个属性,商品id,商品名称,商品价格,商品note,其类型同样是该类的私有属性。

(2)商品实体的构造函数:和用户实体类基本上一致。

(3)商品实体的的方法:一是对特定商品的查询,其原理和查询用户是一样的,但是有一点小小的区别,即查询商品可以使查询所有的商品,或者是查询特定id的商品。第二类方法是查询商品的id,全称,价格和note.。

3 实现订购单实体的Bean

(1) 订购单实体的属性:订购用户id号,所购买的书号,所购买这种书的数量,这些构成了这个类的私有属性。

(2)订购单实体的方法:一是订购单产生的方法,客户每次选中一种商品后,点击放入购物车,就会产生一个订单;二是查找特殊订单的方法,通过 sql条件查询即可。

4实现购物车实体的Bean

(1)购物车实体的属性:购物车id,购物人id,购物时间,所购书的总价格。

(2)购物车实体的方法:主要是实现一个新的购物车。当一个顾客买完书提交购物车后,我们必须插入一个新的购物车纪录,这是由insertOrder()方法来实现的。

5实现购物实体的Bean

(1)买书的第一步便是用户登录,现在购书网站都要求已经注册过的用户才能购买书籍,这样便于网站管理。checkUser方法就是用来检验用户的合法性的。

(2)证明是合法用户后,就必须给这个用户一个购物车,用户每次选中一本书,点击“放入购物车”,就必须添加一个订购单。这就相当于把用户要买的书放入购物车里,insertOrder()就是用来实现这些的。

(3)顾客可以退货。

(4)顾客还可以查询图书,主要是调用了ProductEntity类里的queryProduct方法。

6 实现前台运行程序cart.jsp

通过这个jsp程序,我实现了3个功能:

(1)显示主页面;

(2)把主页面里浏览者的资料和请求传给后台的Bean来处理;

(3)调用Bean,来实现系统的登录,查询,分页处理,购书等功能.

结束语

我们所设计的网上书店,主要是熟悉和掌握JSP的技术以及对电子商务进行初步的探讨和设计。在设计过程中,初步了解了JSP的优点和先进之处,也看到了JSP技术在电子商务应用上的光明前途。当然,其中也遗留下了一些待解决的问题,但出于自己水平有限,作为一个网上书店系统,该项目上有一些不完善和函待改进之处,特别是在网站信息的安全性上需要进一步加强。

参考文献:

[1] 汪孝宜,刘中兵,徐佳晶等,JSP数据库开发实例精粹[M],电子工业出版社,2005

篇9

1.企业对于电子商务人才的需求对于企业电子商务人才的需求，很多学者都进行了分类。喻昕等在《电子商务专业人才培养存在的问题及解决途径的探讨》中将企业所需的电子商务人才分为三类：（1）技术开发型。指精通电子商务技术，同时具备足够的现代商务知识，善于理解商务要求，能够从事电子商务软件平台、交易系统的开发，在技术上独当一面的人才。如网站系统设计与开发人员、网页美工设计人员，数据库开发与维护人员等。（2）应用型。指精通现代商务知识，同时具备足够的电子商务技术，能够胜任电子商务在各相关行业的具体应用。如网络营销人员，客服人员等。（3）管理型。通晓电子商务全局，具有前瞻性思维，熟知至少一个行业或一种模式的电子商务理论和应用，能够从战略上分析和把握其发展特点和趋势。如商务经理等。2.学生的学习需求教学研究型大学的学生，具备一定的自主学习能力和科研能力，其学习需求可归纳为以下3类。（1）应用性需求。电子商务起源于网络和商务实践，并随着互联网的发展不断发展，学生在日常生活中就能接触到如网购，团购等电子商务活动。因此在学习过程中就有很强的应用性需求，想要通过大学阶段的学习，在毕业后迅速适应、进入电子商务实务环境，熟练操作和运作电子商务活动，具有分析和解决电子商务实际问题并从中学习和进步的能力。（2）综合性需求。在经过大一基础平台课的学习之后，学生就会对电子商务的复合性有大概了解，对技术和商务两方面知识的需求就同时凸显出来。学生会希望在专业课的学习中懂得电子商务技术手段（计算机、网络、信息安全等技术），能将商务需求转化为电子商务应用；能知晓一些电子商务环境下的商务运作方式和模式，如物流与供应链管理、ERP企业资源计划、客户关系管理方式，以及网上商店、网上采购、网上银行、网上交易市场等电子商务模式。（3）多面性需求。电子商务专业的学生，在大二、大三专业课的学习之后，通过找工作和考研等渠道获得的信息，促使他们定位自己适合于电子商务行业的哪一个方面或层次，学习时会加强对这一方面电子商务知识和能力的学习。因此，小到网络产品展示、网络缴费，大到电子政务、网络购物等各方面电子商务知识都有需求。3.实践教学的培养现状在教学方法上，首都师范大学郭晓宏提出“过程性评价”方法，指在教学活动过程中对学生的学习过程进行评价；浙江财经学院陈明晶等提出基于“三创”（即创意、创新、创业）的电子商务人才培养新模式；江苏经贸职业技术学院罗晓东提出“动态能力集”的人才培养模式与思路，核心思想是:依据行业需求，以就业为导向，以能力为中心，将实际工作岗位所需要的能力任务化、项目化，构建人才培养动态能力集；再根据任务化了的动态能力集确定相应的课程体系，形成动态的能力模块和能力点。在教学手段上，湖南商学院使用基于混合学习，合作学习，社会建构论的辅助课堂虚拟学习社区开展电子商务教育；珠海城市职业技术学院提出，基于工作过程的岗位技能实训、就业综合技能实训和创业实践的高职电子商务专业三级实训体系；还有很多学校提出工学结合，创业教育，校企合作等思想。在教学系统设计上，西安交通大学采用以“重点实验室＋校企合作平台”为依托的实践教学模式；北京邮电大学采用以“实验室＋实践基地＋虚拟平台”为依托的实践教学模式；华中师范大学采用“实验教学示范中心”为依托的立体化实践教学模式；杭州师范大学采用以“全程化实践课程＋企业平台”为依托的实践教学模式；义乌工商职业技术学院朱闻亚提出基于“专业—就业—创业”的电子商务专业实践教学体系。

教学研究型大学电子商务实践教学中存在的问题

（1）偏向于以教师为中心。在教学研究型学生人数较多的现实情况下，易受传统的灌输式教学方式的影响。学生对书本和老师所讲的知识只是死记硬背书本上的知识，应付考试，并没有对知识进行深入的探索、理解，使得教学研究型大学实践教学的开展，难免浮于表面。（2）教学研究型大学的科研资源、师资力量难以和研究型大学相媲美。在这样的条件限制下，一些学校倾向于以服务社会的目的，如针对“淘宝”等电子商务公司需求进行“订单式”、“岗位式”技能知识培养。使得学生专注具体的商务活动，忽略了对基础知识的扎实学习，学生短时间内可以直接上岗，但从长远来看，并不利于学生的个人发展。

教学研究型大学电子商务实践教学的解决方案

篇10

[关键词] B2B 供应链 电子商务

一、引言

供应链管理（Supply Chain Management，简称SCM）是一种集成的管理思想和方法，它把供应链上的各个企业作为一个不可分割的整体，使供应链上各企业分担的采购、生产、分销和销售职能成为一个协调发展的有机体。随着电子商务的进一步发展，企业的商业竞争将会越来越激烈，不只是单独企业间的竞争，而将是包括电子商中整个供应链间的竞争。然而，我国许多企业的经营理念、交易方式等均没有与国际接轨，加快供应链管理已成企业的当务之急。因此，本文结合供应链管理，设计出一种基于B2B模式的电子商务系统框架（B2B-SCM）。

二、B2B-SCM框架

通过对电子商务供应链管理系统的研究，将电子商务供应链中各个环节集为一体，成为协调发展的一个整体，本文提出的B2B-SCM的框架图如图1所示。

该B2B-SCM系统是以制造商为中心的电子商务系统，系统的服务器和数据信息集中部署（通常考虑部署在制造商Intranet中），主要参与者包括制造商、供应商、销售商和物流商，通过访问该系统完成各自的业务功能，并实现相互间的协作活动。银行和认证中心(CA)等辅助参与者与本系统通过特定的网关、接口或协议实现交互和协作。整个系统的供应链流程如图2，其中：

销售商查询产品信息是指销售商通过网站查询或通过厂商的电子邮件获得厂商产品信息。

销售商提交订购信息是指销售商提供自己的订购信息，包括所需产品的名称、规格、数量等。

厂商确认是指厂商根据销售商订购信息进行谈价。

厂商与销售商协商签订合同是指厂商与销售商协商合同细节，并签订合同，该部分可能包括传统的手工合同。

自动/计划生成需求信息是指生产总调度根据市场需求或销售商的需求确定生产计划，采购部根据生产计划确定采购信息并通过网上，包括部件名称、规格、数量、交货时间及其它相关信息。

供应商查询需求信息是指供应商通过网站查询或通过厂商的电子邮件获得厂商采购信息。

供应商提交竞标信息是指供应商提供自己的竞标信息，包括所提供部件的名称、规格、数量、交货时间、交货方式及其它相关信息。

厂商评标是指厂商根据供应商竞标信息选择供应商。

厂商与供应商协商签订合同是指厂商与供应商协商合同细节，并签订合同，该部分可能包括传统的手工合同内容。

合同执行是指厂商与供应商均可通过电子商务系统查询并追踪合同的执行情况，包括发货情况、到货情况、付款情况、到款情况等。

三、主要子系统设计

根据供应链的流程，我们设计的子系统如下:

1.制造商子系统：主要完成与制造商相关的信息管理，如部件订单信息、物流信息维护、资金信息维护等

2.销售商子系统：主要完成与销售商相关的信息管理，如包括浏览制造商的产品、合同协商与维护等

3.供应商子系统：主要完成与供应商相关的信息管理，如浏览制造商的部件表、在线签订合同；合同追踪等。

四、系统技术实现

1.开发平台：

本系统基于J2EE平台利用工具Eclipse、JBOSS应用服务器、MySQL数据库进行系统开发与实现。

2.安全策略

笔者选用了高效、安全、易用、勿须额外付费的页面安全控制技术。该技术的核心是JAVA SERVLET和SESSION。对每一个JSP页面调用一个SERVLET来对用户身份进行验证。我们对企业员工进行等级权限划分，并且采用了基于角色访问控制机制进行授权，授权方式相当灵活。

五、实际应用

某汽车制造厂和其企业合作伙伴的电子商务系统中，采用了B2B-SCM框架和相应的技术进行了实现，并将这一电子商务系统运用于实践。实践证明，基于B2B-SCM框架的电子商务系统提高了企业的运行效率，取得了较为满意的效果。

六、结束语

本文首先分析了电子商务供应链管理的重要性，然后结合B2B和供应链管理提出了B2B-SCM框架。使用该系统架构实现了基于网络的供应链一体化，达到了高效率、便捷、直观的商务数据存取和管理，保持商务活动中相关企业之间高效率的交互能力，提高了企业的协作能力和企业的生产水平，同时降低了企业生产和风险。

参考文献:

[1]刘军董宝田:电子商务系统的分析与设计[M].北京:高等教育出版社

[2]毛海南许晶:电子商务环境下的供应链管理[J].JOURNAL OF COMMERCIAL COLLEGE,NO.4.2004