商业计划报告范文

导语：如何才能写好一篇商业计划报告，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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一、计划要点：

（一）单位名称、地址、邮编、电话、传真。

（二）主要人员的名称、地址、电话、背景资料。

（三）单位的主要业务。

（四）研究和开况。

（五）市场情况。

（六）发展战略。

（七）资金需求及使用计划。

（八）近三年的财务状况（包括资产负债表及利润表）

二、计划详述：

（一）单位业务背景。主要叙述单位的发展历史，包括成立时间、主要历史事件等。

（二）单位业务的详述：

1 、单位业务现状。包括单位产品（服务）介绍、业务的独特性及市场情况等。

2 、单位的经营规划。包括单位的主要业务和业务的发展目标。

3 、影响业务发展的主要因素包括：价格、质量、耐用性、可信性、技术性、特色等。

（三）市场分析

1 、产品的潜在购买者。

2 、市场中的用户数量。

3 、年购买力、总需求、单位产品（服务）的市场份额。

4 、用户购买行为的周期性分析：

（ 1 ）单位产品（服务）是耐用品还是常规消费品。

（ 2 ）单位产品（服务）是否有季节性。

5 、市场目标。主要分析对潜在用户的了解情况。

（ 1 ）分析单位产品（服务）有哪些特性能影响客户的购买决策。

（ 2 ）单位的产品（服务）与市场中同类产品（服务）的比较。

（ 3 ）分析用户在选择同类产品时有哪些偏爱的程度。

6 、市场外的影响因素：

（ 1 ）经济环境因素，包括分析通货膨胀、经济萧条、失业率高低等。

（ 2 ）社会环境因素，包括消费者的年龄构成，销售地区的人口结构、收水平、家庭规模等。

（四）竞争对手分析

1 、已经存在的竞争对手。

（ 1 ）已知的主要竞争对手情况。

（ 2 ）分析目标市场中顾客购买竞争对手的产品的原因。

2 、可能进入市场成为竞争对手的单位。

（ 1 ）这些单位会在何时进入市场，它们要进入市场的原因。

（ 2 ）这些单位进入市场后对本单位市场占有率可能造成的影响。

3 、每个竞争对手的业务优势和劣势。包括对手向目标市场推广的产品计划、定价策略、推广和广告策略等。

（五）单位的组织和管理情况

1 、单位的组织状况

（ 1 ）单位的性质（股份制单位、合作经营单位、个人独资）。

（ 2 ）股本情况和股权结构。

（ 3 ）组织结构图及各部门的职能。

2 、当前或未来可能参与单位经营和业务研究开发的主要人员（包括董事、监事、高级管理人员、主要技术人员）介绍他们的背景和能够为单位业务发展做出贡献的特殊才能。

3 、单位人力资源发展计划，包括人才招聘计划、员工培训计划、报酬及分红体系和激励机制等。

4 、介绍单位聘请的财务顾问、会计师、律师、银行，包括费用情况和业务往来情况。

（六）财务计划

1 、最近三年的财务报表及当期财务报表，包括资产负债表、现金流动表、利润表及主要财务指标分析。

2 、单位的融资计划。

（ 1 ）融资方案，包括方式、时机、条件、资金数量等。

（ 2 ）融资前后的资本及股权结构变化情况。

（ 3 ）资金预算，包括何时需要资金，何时和通过何种方式产生回报。

（ 4 ）经营成本预算，包括：原材料、人工、设备、营销及管理费用和其他成本（如开办费用等）。

（ 5 ）未来的盈利预测，预计资产负债表，现金流量表和利润表。

（ 6 ）盈亏分析，分析盈亏平衡点及预计投资回收情况。

（ 7 ）资金退出计划及可能的方式：向社会发行股票；向其他单位出售等。

（七）风险因素。对可以预见的不确定因素进行定量和定性分析包括市场风险、技术风险、经营风险、管理风险、财务风险、政策性风险、投资风险以及其他有可能存在的风险。

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在“五一”国际劳动节即将来临之际，区总工会等七个部门在这里隆重表彰全区20xx—20xx年度“十佳创业带头人”，并请其中的优秀代表现场做演讲报告，目的就是充分发挥先进人物的示范作用，带动更多的群众走上创业致富的道路。在此，我谨代表区委、区政府，向荣获20xx—20xx年度“十佳创业带头人”称号的同志们表示热烈的祝贺！向在座的各位职工代表，并通过你们向全区广大劳动者致以节日的问候！

刚才，几位创业者精彩的演讲报告，感人至深，催人奋进，给我们在座的每一位同志都上了一堂生动的创业课，大家深受鼓舞、教育和启发。这里，我仅就今天这次报告会讲三点个人的想法。

第一，要感谢今天的“十佳创业带头人”。就业是民生之本，创业是发展之源。张玫等10位创业带头人，是市场经济大潮中的弄潮儿，是旅顺自主创业、率先致富的先行者。他们的创业历程，彰显了勇于创新、与时俱进的时代风貌，体现了不畏艰辛、矢志不渝的可贵精神；他们的创业壮举，对于实现充分就业、加速富民强区具有广泛的示范作用。我们有理由相信，在他们的带动下，旅顺必将再一次掀起自主创业的热潮，也必将为我们科学发展示范区建设凝聚更大的推进力量。在此，我代表区委、区政府向你们表示衷心地感谢！

第二，要培养更多的自主创业带头人。今天举行的这次演讲报告会，就是要树立先进典型，使大家学有榜样、赶有方向。希望广大下岗失业人员、进城务工人员能以他们为标杆，努力争做自主创业的排头兵。

一要学习他们敢为人先的创业理念。希望大家能和这些创业带头人一样敢闯、敢试、敢干，敢做第一个吃螃蟹的人，在创业征途上独辟蹊径，开创一片属于自己的事业天地。二要学习他们执着进取的发展干劲。希望大家立足岗位，坚定信念，选准目标，勇往直前。要善于抓住稍纵即逝的发展机遇，凭借自己的诚实勤劳和坚韧执着，努力克服创业道路上的艰难险阻，虽百折而不挠，直至取得最后的成功。三要把学习先进落实到创业行动中。要志存高远，敢于树立远大的目标，这是我们在前进道路上砥砺自己、增长才干、开拓进取的动力源泉。要勇于实践，通过积极参与创业实践，积累创业经验，不断在实践中完善、发展自己的事业。要脚踏实地，努力学习实实在在的创业技能，不断适应市场经济发展的需要，在激烈的竞争中站稳脚跟，把自己亲手创办的事业做好、做大、做强。

第三，要营造支持创业的良好氛围。要切实加强对就业再就业工作的组织领导，建立全社会齐抓共管的良性互动机制，完善分工协作和统筹协调的工作机制，制定各项便民、惠民举措，引导、扶持劳动者通过自主创业来实现就业。

一是抓宣传。各街道要利用好这次创业带头人先进事迹演讲报告团，及时和区总工会沟通，组织好巡回演讲，并以此为契机在本街道兴起一个全面创业的新热潮。要通过电视、广播等媒体，大力宣传创业带头人的创业理念、成功经验，激发广大群众自主创业的热情。

二是抓培训。要努力提高劳动者的就业创业技能，对有创业愿望的下岗失业人员、进城务工人员，通过技能培训，强化其创业能力和就业竞争力。

三是抓服务。要进一步加强劳务输出网络体系建设，发挥网络的平台作用，及时为广大群众提供信息，广泛牵线搭桥，促进劳务输出，实现转移就业。通过在公共职业介绍服务机构开设专门服务窗口，加大对下岗失业人员、进城务工人员、灵活就业人员的职业指导和中介服务。进一步健全务工人员的工资发放、就业维权机制，改善务工环境，解决广大外出务工者的后顾之忧。

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其次是缺乏与外商有效的沟通。这种沟通不单是英语流利不流利，而是使用什么样的商务语言，这种符合国际惯例的商务沟通语言就是高质量的BusinessPlan（商业计划书）。

商业计划书有相对固定的格式，它几乎包括反映投资者所有有兴趣的内容，从企业成长经历、管理团队、股权结构、产品服务、市场、营销、组织人事、财务、运营到融资方案。而国内流行的是计划经济时期遗留的“项目可行性分析报告”。两者有较大差距，有明显不同的着重点。如果国内招商单位只是写2-3页简短的可行性报告、或集中在技术工艺可行性而忽视市场与商业操作，这样是不能吸引外国投资者“眼球”的，只有内容详实、数据丰富、体系完整、装订精致的商业计划书才能吸引西方投资者，让他们看懂你的项目商业运作计划。看起来中国加入WTO以后，应该从许多细部方面运用国际商务惯例，学会“如何撰写优秀的商业计划书”这一课应尽快补上。

商业计划是企业项目融通资金的必备资料与重要因素。

商业计划是一份全方位的项目计划，它从企业内部的人员，制度，管理，以及企业的产品，营销，市场等各个方面对即将展开的商业项目进行可行性分析与筹划。商业计划是（国际）投资商慎审筛选项目的重要依据，他能帮助你找到投资方或者合作伙伴。因此，只有拥有一份完整的商业计划才能使你的融资需要成为现实，商业计划书的质量对你的项目融资至关重要。当然，如果您想高起点运转您的项目的话，您还得准备一份符合国际融资要求而且让投资商动心的英文商业计划书。如果您运用了先进的融资技术，您不仅能得到充实的资金，还可以同时得到来自发达国家与企业(投资商带来)的先进技术、品牌、管理经验与设备。

商业计划对企业的创业起步具有重要作用。

"凡事预则立，不予则废。"当你处于创业阶段，或者准备开展一项新的经营项目时，会面临大量繁杂的工作与各种各样的问题。这个时候，你就需要一份科学而完备的商业计划。商业计划对你的项目设想进行了科学的分析与安排，让你知道你的设想是否可以实现？能从这个项目中获到底可以得多少回报？其市场究竟有多大？会有什么损失与风险？风险的防范是否可行？项目中还有谁发挥作用？等等。

商业计划也是项目实现顺利启动与有序实施的重要因素之一。

商业计划可以使你有计划的开展商业活动，增加成功几率，减少失误。特别是对于创业者来说，这是不可缺少的。此外，在经济高度多元化的当今，无论你打算以何种模式运作你的项目，你都必须准备一份动人而切实的商业计划，以充分吸引你未来的合作伙伴--投资商、银行、同行、有关政府与机构......。企业发展战略导向：

创业策划是创业成功的土壤。

良好的资本运营是企业婴儿期的优质营养。

企业人力资源是企业不断成功的保证。

发展方略是企业走向成熟的关键。

市场推广是企业生存的根本，没有市场就没有企业的生存。

企业上市是企业成功的标志之一。

居安思危，安全理财是企业永续经营的保证。

不能地低估没有法律顾问的风险。

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一、商业计划书的概念

商业计划书是企业为进行投资决策及招商融资等目的，在对拟建项目进行调查研究、分析论证的基础上，按照一定的格式和内容深度要求而编写的全面展示企业及其拟建项目的现状和未来前景的研究论证报告。商业计划书强调所提出的实施方案的可操作性及对项目投资商业价值的研究论证，是企业有关未来投资的行动纲领和执行方案，也是指导企业招商引资及说服潜在投资者对项目进行投资的重要商务活动指南。

商业计划书最初出现在美国，当时被当作从私人投资者和风险投资家那里获取资金的一种手段。这些投资者为设想中的项目提供资金，并成为项目企业的股东之一。当前，商业计划书在我国主要运用于互连网络等风险投资领域。我们认为企业投资项目在商业运行中都或多或少地面临这样或那样的风险。从投资者的角度，所有项目都可以看作是风险项目，而所有准备投资的企业都可以看作是风险企业。因此，就广义而言，尽管融资方式可以多种多样，项目投资都可以归属于风险投资这个大范畴。因此，随着投资及金融体制改革的深化，在今后国内外投融资市场上，不论面对何种类型的投资方，商业计划书将成为针对各类潜在投资者必须准备的一份最重要的项目论证专业报告。

在市场经济环境下，项目发起人要想说服国内外精明过人的潜在投资者参与拟建项目的投资建设，必须首先让自己相信拟建项目具有商业可行性。因此，企业研究、撰写商业计划书的过程，也是首先把该项目推销给企业和企业家自己的过程。同时，对于一个具有很好的商业投资价值的项目，如果没有通过商业计划书这一众多投资者认可的文字方式充分展示出来，其结果很可能仍然是把项目束之高阁，难以推向商业实施阶段。因此，无论是对项目发起人、潜在投资者还是拟建项目本身而言，商业计划书的编写都十分重要。

企业撰写商业计划书需要一个艰苦的研究论证过程，往往需要大量的市场调查及技术经济专业论证，评价拟建项目的商业可行性，并要以恰当的方式将研究论证的过程及结果表现出来，因此往往需要专业工程咨询机构提供专业化的工程咨询服务。

二、商业计划书的内容要求

商业计划书的章节结构、内容深度等没有统一的要求，政府投资管理部门或行业主管部门也不应该对其提出规范性要求。但在长期的商务活动中，逐步形

成人们普遍接受的编写范式，一般包括摘要、正文及附件等3个部分。摘要部分应通过简短的文字，浓缩商业计划书的内容精华。

摘要内容一般包括：

(1)企业基本情况概述

(2)管理团队基本情况

(3)产品／N．务概述；

(4)研况概述

(5)行业及市场简要情况；

(6)营销策略方案要点；

(7)产品制造简况；

(8)企业管理简况；

(9)融资方案要点；

(10)项目及企业财务预测主要结果风险因素及对策。

商业计划书的正文部分，一般应包括以下内容：

1．企业基本情况，应阐述：

(1)企业名称、成立时间、注册资本及实际到位资本，其中现金到位情况．无形资产占股本比例：

(2)企业性质、注册地点，并说明其中国有股份及外资股份比例；

(3)企业沿革，说明白企业成立以来主营业务、股权、注册资本等变动情况，并说明变动原因；

(4)目前企业主要股东情况，包括股东名称、出资额、出资方式、股份比例等情况

(5)目前企业内部机构设置情况，组织机构图及本企业的独资、控股、参股企业及非法人机构等情况；

(6)企业经营业务类型及主营业务情况；

(7)企业目前职工情况，包括员工人数，学历及职称结构等；

(8)企业经营财务状况，应列表过去3—5年销售收入利润、资产 负债 所有者权益、投资收益水平等重要财务指标情况；

(9)企业规划目标，包括在行业中地位，未来销售收入、市场占有、产品品牌以及企业股票上市等规划目标；企业近期及未来发展方向、发展战略和要实现的主要目标。

2．管理团队

(1)企业董事会成员及董事长基本情况：

(2)总经理等经营团队基本情况；

(3)技术开发、市场营销、财务及其它对企业发展负有重要责任的人员基本情况。

3.产品及服务，应重点阐述

(1)拟投资项目的产品或服务类型、目前所处发展阶段、产品更新换代周期情况．与同行业其它企业同类产品／N．务的比较，本企业产品／N．务的新颖性、先进性和独特性，如拥有的专门技术、版权、配方、品牌、销售网络、许可证、专营权、特许经营权? 等基本情况；

(2)企业专利、商标等知识产权情况

(3)企业已签署的有关专利权及其它知识产权转让或授权许可的协议情况，并附主要条款：

(4)拟建项目产品面向的用户种类等目标市场情况

(5)产品执行的标准等情况；

(7)本企业产品／服务在性能、价格、服务等方面的竞争优势等情况；

(8)产品售后服务网络和用户技术支持等情况。

4．研况，主要阐述：

(1)企业已往的研发成果，技术鉴定情况，获奖情况，技术先进程度：

(2)企业参与制订产品或技术行业标准和质量检测标准等情况；

(3)国内外研究与开况，企业在技术与产品研发方面的主要竞争对手情况；

(4)企业的研发投入，包括购置研发设备、研发人员工资、试验检测费用以及与研发有关的其它费用情况：

(5)为保证产品质量，产品升级换代和保持技术先进水平，企业拟采取的措施．包括研发方向和重点，正在开发的技术产品等情况；

(6)企业现有的技术开发资源以及技术储备情况,

(7)企业寻求高等院校、专业研究机构等技术开发依托机构进行合作研发的模式等情况。

5．行业及市场情况，重点阐述：

(1)行业发展历史及趋势，影响产品利润、销售量等的行业因素；

(2)行业竞争对手情况，阐述本企业与行业内重要竞争对手的比较情况，对比市场份额、竞争优势和劣势等情况：

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工商界人士大都很忙，有潜力的投资者更忙，要向投资者解释投资构想，在较短的时间内仅能做的就是通过摘要报告，引起他的注意，让他了解交给何单位，何人办理而已。因此必须准备好详细的商业计划书交给投资者，让他带回去给幕僚评估，有了正面的评估意见后，能作出投资决策。目前中国大陆地区私人或各类企业想要向外界筹募资金，有90%以上缺乏商业计划书，这些没有商业计划书的投资案，筹募到资金的概率很低很低。

商业计划书是节省时间的利器

创业投资构想通常相当复杂，要以口头解释让投资者完全清楚，可能要好几天，很少投资者有这耐性，但不完全清楚整个投资构想，投资者又不敢投资。因此交给投资者已写妥之书面“商业计划书”，俟一段时间后，再问有什么不清楚的地方，再征询投资的意愿，省时又省力。

商业计划书是沟通协调的利器

商业计划书如需要较多的资金，势必接触可能投资者的数目会超过20个，因并非百发百中而要将众多投资者召集在一起，不但时间不容易找，且与会人数众多，会前未有共识，会中讨论容易失控，无法达成决议。对众多投资者于短时间内达成共识的方法，便是准备一份清楚易懂的“商业计划书”同时发给众多的投资者，再个别稍加解释。让有共识的人聚集在一起开会，才能很快达成决议。创业筹划者应了解商业计划书是沟通协调的利器，如不用此工具面对众多的投资者，可能无法负荷，深感疲累，这也是让许多创业计划踏不出第一步的原因。

好的商业计划必须正确、清楚

所谓清楚就是容易懂，让拿到商业计划书的人不必再经口头解释，就可以容易地了解整个投资构想。

第四部分：筹资说明

在这部分说明你想采用的筹资类型和相关条款。

4.01 拟用筹资

首先你要说明你想卖给投资者的普通股、优先股或是可转换债券。要提供足够的细节使你要卖的东西不至于让人产生疑问。

如果你想卖普通股，普通股是否有红利?要是你忘了领取红利它是否会累积?一段时间以后会赎回股票让投资者取回资金吗?要投资者为普通股付怎样的价钱?对股票会有何限制?普通股股东的投票权如何?普通股股东享有怎样的注册权?也就是说，投资者会误以为你公开上市而这样做使你成为公开发行股份公司吗?

如果你销售优先股，你将支付怎样的红利?红利会累积吗(意味着如果你有一年或一季度没有支付，你必须在别的年份或季度作出补偿)?优先股怎样赎回?例如，在五年以后，你是否需要跨年度赎回股票返还投资者的资金?可以转换成普通股吗?如果可以，转换价又是多少?这些股票有何限制，优先股有否投票权?它控制董事会吗?会有什么优待吗?

如果是可转换债券，解释一下条款。是五年期还是十年期的?是否有一段只支付利息的时期?你给的利率是多少?利率是固定的还是浮动的?可以转换成普通股或优先股吗?这些条款都要有。如果你还未决定用何种结构，在这部分注明这重要的一点。

如在以上任一条件下提供股票购买权，你要考虑当投资者购买你公司的股票购买权时他会出的价钱。要考虑投资者会支付多少钱来把购买权转换为普通股或优先股。购买权将转换成多少股票?购买权何时终止?五年?十年?你要说清楚所有这些有关股票购买权的事情。如果筹资类型或筹资条款是可变通的，在这儿说明你的协商意愿。

4.02 资本结构

这里你要说明普通股、优先股和未付长期债务，以使投资者能了解公司的大致资本结构。

表4-2：资本结构分布表

筹资前 筹资后

长期债务 100，000 ——

长期风险资本 500，000

可转换债务 ——

优先股 —— ——

普通股 100，000 100，000

4.03 筹资抵押

很明显，如果涉及普通股，无须抵押。如果是附属信用债务，列出优先于它的债务。说明这笔债务的抵押物。

4.04 担保

在这里指出给投资者投资作担保的个人或公司。如果存在个人担保，你要提供担保人的个人财务报表。

4.05 条件

说明筹资条件。举个例子，公司是否必须在董事会为投资者的代表设一个座位?公司要靠财务比率来生存吗?公司必须达到怎样的里程碑呢?

4.06 报表

说明你打算向投资者提供的关于筹资的报表。例如，你要提供每月盈亏表、资产负债表和年度审计表吗?

4.07 使用进程

说明你打算把钱用在何处。 不要使用不合规定的名称“ 经营资本”，但要说明如何使用资金。尽量详细一些。

4.08 所有权

这一章说明尚未支付给每个股东的股票数额和一旦筹资成立投资者将拥有的股票数目。说明所有权支付额/将支付额，以及各股东对公司所有权的百分比。如果发起股东收到或将要收到的是股票而不是现金，给出具体细节，例如是拿什么股票作为回报的，也就是说，是土地、建筑物，还是设备、发起股等，还有，给出资产现在的市值。

表4-3：资产市值表

筹资前 筹资后 百分比 支付价格

现有股东 800，000 800，000 80 50，000

投资者 200，000 20 200，000

4.09 资本稀释

这里你要说明就帐面值而言新投资者的稀释程度。

4.10 支付的费用

在这里你应说明你是否要支付什么咨询费用，是否要支付终止投资的法律费用。

4.11 投资者加入

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作为全球最大的沥青供应商，壳牌沥青占世界沥青市场16％的份额，壳牌沥青业务始于1914年，在全球拥有35处沥青炼场，沥青产品行销80多个国家。在环境和能源问题日益受到全社会关注的当下，作为行业的领先者，壳牌如何进行战略规划并通过详尽的商业计划将战略和行动结合起来，值得业界借鉴。

基于远景的计划

《首席财务官》：很多跨国公司的年度商业计划都是基于公司对全球宏观经济环境、行业发展前景等因素的综合分析而做出的，这个“远景”可能是对未来1O年甚至几十年的预测，壳牌的战略规划是基于怎样的远景建立的?

赵钟灵：我们的战略规划是建立在壳牌远景规划的基础上的。壳牌对能源前景的分析认为，世界能源行业今后半个世纪有两种可能的发展方式：“无序世界”与“有序世界”。

处在“无序世界”，各国政策重点将放在保障供应上。各地纷纷大量生产煤炭及自制的生物燃料并投入使用。政策制定者选择阻力最小的方式，很少考虑降低能耗，直到能源供应出现短缺。与此同时，除非有重大变故引发政治反应，温室气体排放问题也不会得到重视。由于反应滞后，这些问题变得更为严峻，结果导致能源价格急剧上涨和大幅波动。

而“有序世界”尽管起先会有些忙乱，但会在全球范围内形成众多联盟并通力合作，共同应对经济发展、能源安全与环境污染所带来的挑战。各地纷纷开展创新，大型城市与企业界建立合作关系，共同致力于本地减排。各国政府出台能效标准、税收以及其他政策措施，以提高建筑物、车辆以及交通燃料的环保性。

尽管在两种远景中经济增长都会实现，但壳牌还是大力倡导“有序世界”。因为“有序世界”代表着一种应对挑战，包括妥善处理温室气体的更完整方案，以及更快采纳新技术、更专注于能源效率与节约和营造更可靠的商业环境。

而壳牌认为，主动积极地面对全球能源问题的“三大事实”，即能源需求猛增、易采油气供应短缺、包括二氧化碳排放量增加在内的环境问题，将帮助人们了解朝着“有序世界”努力的必要性。

在集团经过七年时间得出的最新远景报告――《壳牌能源远景2050》报告中指出，到2050年中国的一次能源需求将增长到目前的四倍，但即便如此，中国仍可在能源生产与消费方面找到途径，降低对煤炭的依赖性，减少二氧化碳排放，开创一个更具有可持续性的未来。从上个世纪70年代开始，壳牌就开始运用能源远景研究。壳牌远景团队曾经提出很多长期全球远景和能源远景，并且开展了大量的各类专题研究。壳牌利用这些远景，将未来不确定因素与当前急需制定的决策联系起来。

《首席财务官》：在这个远景规划指引下的壳牌商业计划中流程大致是怎样的?

赵钟灵：壳牌沥青事业部的流程计划是分两步走的，首先是给集团层面为战略决策需要所做的中长期计划。下一步的计划是以业绩考核为目标而给各个国家和业务部门做的运营计划。每年的业务计划流程会从每年3月份起一直延续到11月份。制定这个计划的过程中，财务、业务部门、战略、运营、安全等部门都要参与进来。

业务伙伴

《首席财务官》：您认为在整个“漫长”的流程中，财务部门扮演的角色是什么，如何发会积极的作用?

赵钟灵：在这个流程中，财务的价值不在于统计数据，而在于管理整个流程，即如何投入最少的人力物力，最高效的完成这个流程。财务部门是对整个流程最了解，知道哪个环节是为了实现什么目的，需要什么人介入。财务人员可以看到公司最全的“picture”，发现重复的环节，所以“优化流程”的人选由财务部门担当最合适。

此外，在业绩考核方面，财务的职能是把计划的业务活动转化为财务数字，找到最适合的衡量业务表现的指标。例如，五六年前，资产回报率曾作为业绩衡量的主要指标，但有些因素，比如资产折旧、总部费用分摊等是业务部门不能控制的，而这些因素被包含在考核范围内就导致业务部门花大量的精力“讨价还价”，讨论总部的费用究竟应该怎样分摊等与业务增长无关的事情上。

财务部门针对这个情况建议将业务部门的考核指标由过去的“税后净利润”指标转化为“可控利润”，这一举措让业务部门能将精力集中到其可控的事务，不再把精力花在“内耗”上。当然，未来这个指标还可能会根据实际情况的转变再做调整。

《首席财务官》：财务部门在商业计划制订过程中具体在哪些环节采取措施可以体现其价值?

赵钟灵：财务的价值在于支持业务部门作出最优的决策。以投资决策为例，财务部门可以利用专业优势通过建立经济模型，帮助企业做投资分析。做投资分析的时候，财务部门最需要注意的就是不要因为过分追求财务细节而忽略了业务假设的合理性。

比如，业务部门提出一个假设是在未来相当长的时间内产品单位毛利可以保持不变。财务人员要分析对业务可能产生的各种风险，比如人民币汇率的变动，和业务部门一起讨论这样的业务假设是否是最合理的。

还有，财务应该参与到公司的战略发展讨论中，帮助业务部门分析不同战略选择所带来的不同风险。比如关于业务模式的选择，很多公司可能都面临是用还是直接销售的问题。业务部门有时只看到事情的一个方面，比如毛利的多少，而财务部门会考虑到业务模式转变带来更广泛的影响，包括对流动资金的需求，对内控流程需要作出的调整等。

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CPFR，（Collaborative Planning，Forecasting and Replenishment），即协同计划、预测与补给，是一种面向供应链的新型合作伙伴的策略和管理模式，它应用一系列技术模型和处理手段，协同过程跨越了企业和整个供应链，提供了覆盖整个供应链的合作过程。 它通过共同管理业务过程和共享商业信息来改善供需双方的伙伴关系，提高预测的准确度，改进计划和补货的过程和质量，最终达到提高供应链效率、减少库存和提高消费者满意程度的目的它既是一个概念，也是一个软件系统，即整个概念和模式是通过一套软件系统的运行来实现的。

1995年，由沃尔玛与其供应商Warner-Lambert、管理信息系统供应商SAP、供应链软件商Manugistics、美国咨询公司Benchmarking Partners等5家公司联合成立了工作小组，进行CPFR的研究和探索，1998年美国召开零售系统大会时又加以倡导。 其目的是开发一组业务过程，使供应链中的成员利用它能够实现从零售商到制造企业之间的功能合作，显著改善预测准确度，降低成本、库存总量和现货百分比，发挥出供应链的全部效率。

CPFR主要基于以下思想：

合作供应商伙伴构成的系统及其运行规则主要基于消费者的需求和整个价值链的增值由于供应链上各企业的运作过程 竞争能力、信息来源等不一致，CPFR设计了若干运作方案供各合作方选择。

供应链上生产计划基于同一生产需求预测报告

供应链上供需双方随时交换信息，改善市场预测能力，使最终的预测报告更为准确、可信。 供应链上的各环节则可根据这个预测报告同时制定各自的生产计划，从而使供应链的管理得到集成。 从而降低了需求放大效应，避免牛鞭效应的产生。

一、CPFR概述

CPFR产生和发展。随着研究的深入，基于信息共享的CFAR 不断发展，在共同预测与补货的基础上，进一步推动了共同计划的制定， 一种新型合作模式CPFR 应运而生。

CPFR的原理。CPFR是一种理念，又是一系列活动和流程，以提高消费者价值为共同目标通过企业的相互协作，整合共享标准化的需求和供给信息，优化合作伙伴相互衔接的业务流程，实施电子化的交流与沟通，以信息的流通来推动商品的流通。CPFR通过制定有的放矢的业务计划，协同开展市场预测，建立未雨绸缪的异常处理机制，联合修改销售计划和补给计划，根据需求动态及时补货，从而在保持高水平的服务前提下，为供应链上各个行业降低库存成本、减少运营费用、创造更多的业务机会、提高销售额、形成多方共赢的环境等提供工作指南，从整体上提高整个供应链的业绩和效率。

二、CPFR库存控制模型分析

供应链环境下CPFR强调消费者在供应链中的核心地位，制造商和零售商协作的目的是为了满足消费者的实际需求。CPFR模型由以下四部分构成。战略和计划阶段，包括合作安排和联合业务计划；需求/供应管理阶段，包括销售预测和订单计划/预测；执行阶段，包括订单生成和订单履行；分析阶段，包括例外管理和绩效评估。

战略与计划。包括签订CPFR 协议和创建联合商业计划。CPFR 业务协议应包括的内容有：合作双方共同建立协作关系的指导方针和遵循的原则，合作的目标、协同的范围、制造商和零售商所担当的角色和应承担的责任等；创建联合商业计划主要是通过合作方交换战略和商业计划，并结合如促销、库存政策以及产品的引进等方面的因素，共同制定一个联合商业计划。此阶段零售商的主要任务是供应商管理和商品品类管理，制造商的主要任务是制定相应的财务计划和市场计划。

供需管理。包括销售预测和订单预测与计划。销售预测是根据零售商端的POS数据、零售商配送中心退回和已计划事件的信息等来预测商品的销售状况；订单预测与计划是根据销售预测、库存策略、订货提前期及其它影响因素，确定将来的产品订单和交付要求。此阶段零售商的主要任务是销售数据的预测和补货计划的制定；制造商的主要任务是销售数据的分析和需求计划的制定。

实施。包括订单产生和订单履行。订单是根据订单的预测资料，结合零售商和制造商的系统和资源状况产生的；订单履行是指产品的生产、运输、储存和交付的过程。此阶段零售商的主要任务是进行订购活动和物流及配送工作；制造商的主要任务是制定生产和供应计划以及开展物流和配送工作。

分析。包括例外管理和评估。例外管理主要是对计划和实施中的例外情况的处理；评估包括对目标实现情况的评估、预测发展趋势以及制定可供选择的战略的工作。此阶段零售商的主要任务是自身实施例外情况的处理和对供应商进行评估；制造商的主要任务是实施中例外情况的处理和对顾客进行评估。

三、CPFR库存控制实施

CPFR实施的基础条件。作为一种先进的库存控制技术，企业想要执行CPFR需要具备一定的条件。不仅要清晰的了解企业内部的战略目标规划、管理环境、资源配置、物流网络、企业文化构成等重要因素，而且需要从整个供应链的角度着眼，搞清楚自身所在供应链的结构与性质，明确企业在供应链中所处的位置，在此基础上选择最佳的合作伙伴，制定适合供应链发展的CPFR模式。

认识协作关系的重要性，使供应链协作理念渗透进企业文化。企业需要强化内部对协作理念的认识，真正做到从企业文化的层面来理解CPFR。要增进企业内部的分工协作，在强调团队合作的同时，加强部门之间、合作伙伴企业之间的沟通与交流，营造一个良好的协作氛围。

转变企业价值标准，树立基于CPFR的合作企业价值观。企业以双赢的态度看企业间的合作关系，为供应链成功运作提供持续保证，共同承担责任。要正确处理长期利益与转向机会的关系，要真正实现跨企业、面向团队的供应链。

努力完善企业信息网络结构建设。CPFR 的实施没有特殊的信息技术要求， 但是CPFR 所体现的协作理念客观上要求强大的、先进的信息网络技术的支持。先进的技术设备能够保证企业间可以快速沟通、共享并利用信息。作为实施CPFR 的合作伙伴，要投入相应的设备，建立共同的技术结构，为项目的运作安装服务器系统或者向CPFR的服务提供商租用系统。

CPFR实施的步骤。其实施步骤，分为3个阶段，包括9个步骤。第一个阶段为计划，包括步骤（1）和（2）；第二个阶段为预测，包括步骤（3）―（8）；第三个阶段为补给，包括步骤（9）。

（1）供应链合作伙伴包括零售商、分销商和制造厂等共同达成一个通用业务协议，包括对合作的全面认识、合作目标、机密协议和资源授权。

（2）制造厂和零售商交换公司战略和业务计划信息，以发展联合（共同）业务计划。

（3）利用零售商数据、因果关系信息和己计划事件信息，创建一个支持共同业务计划的销售预测。

（4）识别分布在销售预测约束之外的项目，每个项目的例外准则需在步骤（1）中得到认同。

（5）通过查询共享数据、emai1、电话、交谈、会议等解决销售预测例外，并提交销售预测改变结果。

（6）合并POS数据、因果关系信息和库存策略，产生一个支持共享销售预测和共同业务计划的定单预测。

（7）识别分布在定单预测约束之外的项目，而例外准则在步骤（1）中已建立。

（8）通过查询共享数据、email、电话、交谈、会议等调查研究定单预测例外，并提交定单预测改变结果。

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关键词：商务策划 考试改革 模块考试 能力

《商务策划》是电子商务、商务策划、工商企业管理、市场营销、商务管理等专业的一门课程。在北京青年政治学院，这门课程是电子商务专业的一门专业基础课。该课程按照商务策划工作的内容和流程，系统地介绍了商务策划基本原理、商务组织策划、商务组织管理活动策划、商务战略策划、商务资金策划、商务谈判策划、商流和物流策划、行业活动策划和国际商务活动策划等商务策划的基本技能和知识。

这是一门综合性的应用学科，是一门理论和实践紧密结合的课程。该课程的教学目的是使学生能够掌握商务策划的基本原理，能够运用这些原理去制定商业计划书，培养学生具备一定的商务策划能力。

1 考试改革的必要性

《商务策划》课程的考核大多数沿用这两种考试形式。

一种是传统的闭卷考试。这种考试的题型基本上也是常见的选择题、名词解释、填空题、简答题、论述题等这几类。但是这种考试形式往往考的是学生的记忆能力，并不能真实反映出学生的学习情况和实际能力。对于学生而言，应付这种考试是比较容易的，只需要在考前几天突击，临时抱佛脚，死记硬背，就能考出高分。如此以来，学生没有什么压力，也没有什么学习的动力，完全可以平时不学不听不做，那么开设这门课程根本就达不到设定的教学目的，失去了开设的意义。

还有一种考试形式就是让学生制定一份商业计划书。商业计划书的制定几乎涵盖了课程的所有内容，以计划书来判定学生的学习情况和策划能力，看似这种考试形式是比较合理、比较全面的，但在实际操作中，却存在一些问题。笔者曾经进行过五、六年这样的考试改革，让每个学生在课程结束后交一份商业计划书作为考试。结果却发现有绝大多数的学生，直接从网上找来几篇有关策划的文章，东拼西凑出一份商业计划书，一两天就搞定。当然出现这种现象不全是学生的问题，整个社会风气如此。另外，实际上在企业，也不是一个人就能写一份商业计划书，通常也是团队合作。后来笔者又试着以小组形式来制定商业计划书，却又发现学生存在意见不合、分配不公和偷懒等诸多问题。简单的以一份商业计划书作为考试形式还是不能考察出学生的真实能力。所以，对于这门课程有必要去探索一种新的考试方式。

2 考试改革的方式

《商务策划》这门课程是一门综合性应用学科，并不是这一门课程好好学完就真的能够具备比较高的策划能力。比如商务资金策划，如果之前学生没有学习过会计，没有比较扎实的会计基础，恐怕很难做出好的资金策划。另外，这门课程涉及的知识和技能比较多，考试内容单一的话，不能真实反映学生的学习情况。比如有的学生思维很活跃，创新能力强，但是书面表达能力比较差，如果仅仅以书面作答作为考试形式，往往这样的学生都不能取得很好的成绩。

那么根据《商务策划》这门课程的特点，笔者觉得可以采用模块考试，就像现如今的计算机考试。

2.1 模块考试的特点

这种模块考试有这样两个特点：

2.1.1 全过程

《商务策划》课程可采用全过程考核。也就是说，不要把考核放在整个课程都结束后，而是每结束一个单元的教学，就可以进行一次模块考试。这样做有两个好处：一是打消了学生平时不学不听，最后考试靠突击的想法，给学生一定的压力。毕竟考试只是一种手段，关键在于如何引导学生学习，学习过程应该重于学习结果。二是学习完就考试，学生的印象还比较深，有利于学生完成模块考试，这样考试的成绩也相对要好，也能激励学生更好地进行下一阶段的学习。

2.1.2 可选择

根据该校《商务策划》课程的教学大纲，笔者设计了六大模块。当然，各个学校的教学大纲不同，设计的模块自然也会不同。这六个模块并不是每个学生都必须考，而是由学生自己选择其中三个就行。模块考试成绩占整个课程成绩的90%，每个模块占30%，平时的出勤及课堂表现占总成绩的10%。每学习完一个单元，由学生根据自己具体的情况来选择参不参加这个单元的考试。这样做，既给了学生自由选择的权力，削弱学生对于考试的反感，又考虑到了每个学生个人学习能力的差异。

2.1.3 有实操

模块考试并不是去考书本上的书面知识，不是去考那些概念，而是一些实操性比较强的任务。学生在完成任务的同时，既是对书本知识的利用，也提高了实操能力。

2.2 模块考试的内容

以该校《商务策划》课程的教学大纲为中心，笔者设计了如下六大模块考试（这只是一个参考，具体内容应根据教学大纲来设计）：

①商务调查。根据教师所给的背景资料，做一次商务调查。调查可以运用多种手段，调查结束提交调研报告。

②创建企业。根据教师所给的背景资料，选择所创建企业的类型，以及按照成立企业的流程准备好相关资料。

③制定竞争战略。根据教师所给的背景资料，给企业制定竞争战略。

④制定谈判计划。根据教师所给的背景资料，给企业制定谈判计划。

⑤选择采购方式。根据教师所给的背景资料，选择合适的采购方式。

⑥选择销售方式。根据教师所给的背景资料，选择合适的采购方式。

3 考试改革的难点

以这种模块考试来考察学生，在实际操作中也还存在一些难点。

3.1 很难真题真做

假如与学校有合作关系的企业委托学校做一次调查，学校以此就作为考试的题目布置给学生完成。这就是真题真做，真实的案例，如实的操作。这对学生而言，不仅仅是一次考试，而是一次实实在在的锻炼，对于提高学生的实践能力有很大的帮助。但这种模块考试往往很难做到真题真做，因为学校很难拿到企业这样的任务。

3.2 耗费时间较多

这种模块考试，需要学生花费较多的课外时间去完成。如一次商务调查，要做问卷调查的话，可能需要一个星期的课外时间才能完成，难免一些学生就会敷衍了事，马虎完成，这样也就失去模块考试的意义了。

3.3 工作量比较大

模块考试里的任务，往往需要学生做大量的课下工作。比如一次商务调查，选用问卷调查法的话，需要学生进行问卷设计、发放、回收、统计，最后还要写调研报告。而这一个任务可能就是别的一门课程的学习量，这样，很容易造成学生的厌烦心理。

3.4 出现考试空白

这种模块考试，学生可以从六个里面选择三个。这样也就存在一个问题，可能学生会出现这样一种心理，既然这些学习单元不用考试，那么就可以不用学习。这样的话，另外三个模块对学生而言就是一片空白。

4 考试改革的启示

考试只是一种检验教学效果的手段，只是一种形式。考试本身不是学生学习的目的，而是“以考促学、以考促教”。从最后的考试结果中，教师能够发现学生在学习中存在的问题，针对这些问题在教学中采取相应的措施。比如学生在考试中对谈判比较陌生的话，可以在教学中采用角色扮演的方法，组织学生进行商务谈判演练。

这种模块考试还处在探索阶段，具体实施中还存在很多问题，希望能够与教学结合起来，达到提高教学效果，提升学生能力的目的。

参考文献：

[1]杨英梅.商务策划实务[M].北京：机械工业出版社，2010.

[2]宁萍.从中小企业的需求来探索《商务公关》课程考试改革[J].中小企业管理与科技，2013（11）.

[3]杜丽臻.高等职业教育考试改革的研究与实践――北京财贸职业学院考试改革实践研究[J].中国职业技术教育，2008（1）.

篇9

关键词：创业管理；教学策略；探析

“创业管理”是培养大学生创业意识，提高学生创业能力的一门创业教育课程。构建完善的课程体系，有助于帮助学生培养创业理念、把握市场机遇、形成富有竞争力的商业模式，并打造完美的创业团队。[1]

1.以创新精神培养为核心的创业理念教育

创业理念是创业实践的前提，创新性的创业理念可以为学生的创业实践提供积极指向，便于创业者整合资源，增强企业的优势。为此，创业理念的培养应该成为“创业管理”课程的一个重要内容。创业理念的核心在于其创新性，富有创新性的创业理念是企业与创业者保持竞争力的关键。为此，在课程实施过程中，教师应该立足于培养学生创新的创业理念。在课程中，教师可以让学生以某个商业环境为基础，通过头脑风暴法的形式，提出创业理念。学生通过提出创业想法，并同其他同学进行交流，能够从新的视角对商业理念进行思考，激发出创新性的创业理念。与此同时，教师在创业理念的培养中，还可以适当融入一些创新思维训练的教学，对学生的创新思维进行训练与培养，从而使他们拥有良好的思维品质。

2.丰富商业案例的教育资源

商业案例是创业教育的支撑，离开商业案例，“创业管理”课程容易沦为枯燥无味的纯商业理论课程。为此，教师在优化“创业管理”的课程教学中，要善于丰富商业案例资源，为创业教育活动提供有力的支撑。在选择案例方面，教师应该着眼于全面性，尽量从不同视角选择相关的案例，对理论教学进行补充。另外，教师在开展“创业管理”课程中，对于案例的利用不能简单用于举例，还要选择一些具有代表性的创业案例，供学生进行分析。[2]

3.理论教育与企业调研学习相统一的课程教学模式

“创业管理”作为一门培养学生创业意识与创业能力的课程，意味着该门课程教育不应该简单地定位为课堂教学。[3]为此，在开展理论教育的同时，教师可以引导学生到当地著名的企业进行企业调研，了解企业的运营情况，加深对企业组织架构与运营模式的了解。在进行企业调研学习过程中，教师可以让学生选取“创业管理”课程中的某个知识点，在企业调研中进行有针对性的观察，并在观察后，将自己的调研心得、结论形成企业调研报告。这可以让学生在进行企业调研过程中，结合企业管理经验，了解创业理念。

4.以团队为单位的创业知识学习模式

创业并不是个人行为，而是需要团队协作。在开展“创业管理”课程中，教师应该有意识地培养学生的团队意识，增强学生的团队协作能力。为此，在开展课程教学的过程中，教师可以让学生以团队为单位参与课程学习也可以组织学生参与团体活动，这便于让学生在创业知识学习与训练的过程中，培养团队精神与团队协作能力。

5.侧重于创业技能评价的课程评价模式

教育评估是创业课程教育的重要环节，其对于了解教育效果具有重要意义。创业具有较强的实践性与技术性，这就决定了“创业管理”不能单纯采用理论知识考查的形式。基于创业的应用性特点，教师在进行课程评价的过程中，应该侧重于进行创业技能的考查。教师可以让学生以团队为单位，结合课程所学内容，撰写商业计划书，并现场进行展示。商业计划书是综合反映学生创业知识与技能的作品，通过对商业计划书内容与展示情况的了解，教师能够对学生课程知识与技能掌握情况进行了解。在条件允许的情况下，教师还应该让学生参与一定的创业实践，在实践训练中，进一步学习创业知识与技能。教师可以以创业实践的成效，对学生进行课程评估。

作者:罗列 单位:汕头大学

参考文献：

[1]张宏远，杨淼，徐永其.“创业管理”课程“1+1”教学模式的研究[J].科教文汇（中旬刊），2014，（3）：62-63

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［关键词］创业过程；资源累积；企业绩效

1 引 言

barney把企业资源划分成三大类：①物力资本,包括使用的技术、设备和地理位置；②人力资源,包括经验、培训情报和企业里老板与员工之间的关系和观点；③组织资本,包括企业正式和非正式的规划、企业里组织的非正式团体和介于企业与环境之间的非正式关系。在学术里,长期存在着这样一个争论,那就是，是否有一个单一的事件发生顺序来表示创业过程,或者是否有一个同时经营的子系统。katz 和gartner(1988)提出了四种应急财产：组织创建过程的指针,创建组织的意向,资源整合，组织规模的发展极其内在的资源的转化。一些学者例如bygrave(1989)表明它从事实来说是一个混沌的过程。例如由reynolds和miller(1992)通过研究的探索经验发现没有一个单一的形式或者事件发生的顺序适用于所有出现的组织。总之,学术研究并没有提出一个关于创业过程全球通用的模型。

创业过程包括资源的累积。一个创业过程总是从一个想法开始,接着就是对企业思路的研究、企业的创建和运营阶段。运营阶段是指企业的原始生命周期。尽管这些阶段被许多学者所接受,但是过程累积性质并没有在许多行业特别是在旅游行业里得到充分的强调和重视。对于旅游业,创业者对创业类型和创业地址的选择属于创业过程相对早期的阶段。有时它处在思考阶段，更多的是由于旅游业与物力和空间因素,例如观念、上层建筑和基础设施,有着非常深的联系,所以存在这样一种创业的类型和地址是相关的假设。接着,创业者进入到创建阶段,在这个阶段,他们制定一个企业创新的任务。这些任务包括资源的吸收和最初的构思转变成物力的和有形的成分。因此,创建阶段即撰写一个商业计划来说明创业的思路和性质以及分析它的融资的可行性。进一步来说,这个阶段包括创业设计特点的规划。这些计划要能够得到外部的支持,包括资金和咨询帮助。

2 理论背景

2.1 创业的人力资本资源——企业创新过程的核心

我们主要从教育、以前的创业经验和技能三个方面来讨论创业者的人力资本。针对创业教育及其他对企业绩效关系的研究已经有很多。尽管对创业教育存在着许多不一致的观点,cooper(1992)推断出教育与企业绩效的关系是成正相关性的。进一步来说,之前的创业经验是再创业的一个好的指导并能够指明一条成功的道路。其他的研究表明创业者的管理技能有利于企业的业绩和成长。

2.2 构想——决定旅游业的类型

旅游行业包括各种经营种类,这些经营种类能够给旅客提供不同形式的旅游体验和活动。高程度的多元化可以被分成三组类型即提供住宿、名胜古迹和休闲区域。名胜古迹包括小的博物馆和遗产地址等企业。活跃的休闲区域主要是为旅客提供积极的身体经历,例如，大自然的散步和宿营活动或者像徒步旅行和绳索攀岩等具有挑战性的活动。可以这么说,活动体验的多样性可以使创业者同时吸引很多市场并能够处理好季节性的波动。不同类型的旅游业非常明显地对管理决策和战略可行性有很多意义。因此,这三种类型的作用有许多不同之处。

2.3 创业选址——旅游业选址的吸引力

对企业位置有影响的其他一些因素是指在同一个地理区域内的旅游行业的数量和提供给旅客旅游活动的种类,基础设施的水平,通往景点和超市的交通条件和通往高速路口的交通条件,接近机场或者主要旅游目的地,舒适的环境等。lerner 和haber(2001)指出了三种环境因素,分别是风光、旅游基础设施和提供的短程旅行。这表明了企业位置的吸引力与收入有着相关的联系。

2.4 企业的建立

2.4.1 书写商业计划

虽然有少数研究表明书写商业计划与企业业绩存在着不一致性,但是其他大量的研究是持肯定态度的。特别是一些研究表明撰写商业计划的创业者在员工数量和利益上比没有写商业计划的创业者拥有更高的优势。关于商业计划对企业业绩的影响的研究非常少。许多小型旅游企业,特别是在郊区的那种微小的家庭企业。在这些小企业里的决策制定比大型企业显得更灵活、更非正式、更不具有结构化。

2.4.2 企业的实际规划——企业的计划与设计的特征

研究表明服务行业的实际设计在营造一个服务与经验是不可分割的一部分的氛围起着非常重要的作用。在旅游业里,企业内在的设计和实际规划对创造一个独一无二的氛围和旅游经历有着非常明显的帮助。旅游景点一般包含许多元素,这些元素都需要规划和设计。例如，大小和规模、颜色、材料、景点内外表和位置、建筑之间的间隔、路线、标志牌和停车牌、食宿等。

2.5 外部资源的帮助

2.5.1 资金的帮助

hustedde和pulver(1992)认为创业者,特别是在边远地区的创业者,会发现比其他那些企业家更难得到经常性的外来资源的支持。这些企业很少引起投资者的注意。一般来说,他们强调了政府实体帮助那些在短期内没有明显发展的企业和未来在一定地区内对经济发展有所帮助的企业的作用。

2.5.2 咨询帮助

通过为新的企业提供低成本的设备和服务的途径,例如技能顾问、政府官方和企业资本家,孵化器为创业者构建了好客的环境。例如孵化器通过改善当地创业天分和建立土著公司来改善在风险融资初探的一个可以被感知的空隙。但是,随着时间的推移,越来越多的研究表明来自孵化器的帮助与企业业绩之间存在着积极的关系。

3 结 论

3.1 以资源为基础的创业过程模型的建立

根据以上国外关于累积资源的综述,我们发现：创业过程包括资源的累积,一个过程总是从一个想法开始,接着就是企业概念的研究、企业的创建和运营阶段。运营阶段是指企业的原始生命周期。目前的研究试图从理论上建立一个把创业过程与资源累积结合在一起的以资源为基础的累积模型。

3.2 模型分析

对企业业绩的理论研究使得绩效分为两大主要方向：主要反映企业当前情况的短期措施和表明小企业的能力和它在长远看来的存活能力的长期措施。由于绩效能够在主观和客观上来被测量,以上措施又被分为以下四种类型：①短期客观措施;②长期主观措施;③短期主观措施;④长期客观措施。

已经建立的模型主要是检验创业过程中资源累积的影响和贡献,创业过程从核心过程—创业的人力资本开始到旅游业的选择类型乃至最后的选址。这样,创业家就进入了创建阶段。这个阶段包括写一个创业计划、定义计划和定位旅游业的角色。对于这些计划的研究需要获得外界资源的资金和建议上的帮助。在所提到的模型资源累积的顺序能够使创业循序渐进地建立起来并且最终变得高度稳定。

通过强调一个创业拥有结构和累积的视角及它对企业业绩的影响,本文当前研究的主要目的是试图评估企业业绩。基于一个以资源为基础的观点,一个有建设性的模型被建立。这个模型表明了三种类型的资源在创业过程中的顺序,物力资本资源、人力资本资源和组织资本资源。这三种资源是由创业者和它们对企业业绩的影响以及在一个行业范围内它的潜在持续性所累积。这个模型表明创业者和人力资本构成了创业更新的核心。人力资本的作用已经被许多研究所证实。这些研究表明创业者的特征在决定企业(特别是在旅游业里)成功这方面明显掩盖了其他因素,例如地理位置。创业者所拥有的能够识别资源价值和保护未开发资源的能力包括利用机会这一能力。

3.3 模型的不足之处

本文目前的研究只是建立了一个应用于旅游业的创业过程的模型,该模型是以资源累积的具体时间顺序为依据的。但是,这不能说明资源累积的其他可能的秩序会不与创业创新有着联系。例如,位置的选择是在书写完商业计划后进行的,但是也可以在创业之前就可以确定第一笔生意发生的地方。

从创业活动中获得的经验在当前的研究里被认为是企业业绩的行列式。但是创业者建立一个商业生意次数的数量直接与累积的竞争力和商业智慧联系在一起。在同一领域的创业经验可能会更相互关联。另一个不足之处是考虑到消费者的满意度。消费者的满意度是由创业者所报告并且反映了他们自己的认识。来自消费者不同的反应是可以被预见的。尽管旅游服务行业里的小企业的数量急剧地增加,在开发创业过程中用过的资源和对企业业绩影响的检验的尝试还没有出现过。因此做好旅游业规划和设计以及角色的定位对改善服务和顾客满意度并让企业发展成一个独一无二的、长期稳定的资源优势是非常有必要的。因此本文建议创业者应该注意不同的资源和业绩措施以及它们在企业发展过程中所起到的作用。在许多国家,根据已经给定的小旅游服务企业的规模,这些尝试早就应该实施。考虑到当前研究的贡献和局限性,这种模型需要更多的、额外的研究来验证。从而会进一步加深企业创新的理论和知识的应用。

参考文献:

［1］barney,j.firm resource and sustained competitive advantage［j］.journal of management,1991,17（1)：99-120.

［2］katz,j.,w.b.properties of emerging organizations［j］.academy of management review,1988，13（3)：429-442.

［3］bygrave,w.d.the entrepreneurship paradigm（ⅱ):chaos and catastrophe among quantum jumps？［j］. entrepreneurship theory and practice,1989,14：7-30.

［4］reynolds,p.,miller,b.new firm gestation:conception,birth,and implications for research［j］.journal of business venturing,1992,7（5):405-417.

［5］mill,r.c.,morrison,a.m..the tourism system:an introductory text［m］.new jersey：prentice hall,1992.

［6］bhave,m.p..a process model of entrepreneurial venture creation［j］.journal of business venturing,1994,9（3):223-342.

［7］cooper,a.c.,gimeno-gascon f.j..entrepreneurs,process of founding and new firm performance.the state of the art of entrepreneurship.pws-kent boston,1992:301-340.

［8］bird,b.j..entrepreneurial behavior.scott［m］.usa.foresman & company,1989.