远程教育与传统教育的联系范文

导语：如何才能写好一篇远程教育与传统教育的联系，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词：远程教育；优势；不足；发展模式

自20世纪90年代开始，信息技术的发展日新月异。以信息技术为核心的网络技术，逐渐深入到人们生活的方方面面。教育领域也不例外，网络技术运用于教育教学产生了一种新的教育模式——远程教育，其产生对传统的教育模式造成了不小的冲击。

一、远程教育的优势

远程教育作为新的教育模式，与传统教育相比，具有自己特有的优势。

1.教学活动不再受时间和空间的限制。

远程教育是构建在互联网之上的教育活动，使整个教学不再局限于学校和课堂的围墙之内，而是有电脑和网络的地方都可以成为学校和课堂。且不再受上课时间的局限，学习时间可以自己安排，只要有时间，随时都可以打开电脑，连接网络进入学习。这解决了目前许多有学习需求但缺少学习时间的上班族的难题，使其可以自由安排学习计划和时间。进一步扩大了教育规模，提高了教育的社会效益。

2.教学内容丰富多样。

在远程教育中，教学内容通过多媒体以文本、图形、视频、声音、动画等多种形式为载体，可以对知识进行全方位、多层次、立体化的展示，从而使抽象的知识具体化、形象化。通过多媒体手段的展示，一些较为抽象的概念学生可以看得见、听得到，在视觉、听觉等多感官刺激下，不但能增强学生的记忆，加深对知识的理解和掌握，还能激发学生的学习兴趣，提高其学习积极性，从而提高教学质量。

3.师生之间有更强的交互性。

网络教学为学生和教师创造了灵活的教学环境。在网络教学中，学生遇到问题，可以随时通过网络请教老师，老师能够及时解答，学生之间也可以随时进行问题讨论，可以是一对一、一对多、多对多的联系。通过网络，教师也可以随时抽查学生的学习进度，掌握每个学生的学习情况，及时调整自己的教学计划和内容。学生和教师之间，学生和学生之间的交互性大大增强。

4.个体针对性更强。

传统教育中，一个班级几十名学生，其接受能力和学习能力参差不齐。而教师的教学安排要照顾到大多数学生的情况，难以保证对每个学生进行个性化的教学。而在远程教育模式中，大家并不在同一个课堂和同一个时间段学习，教师可以根据每个学生的学习情况制订针对性地教育方案，学生也可以根据自身情况自由决定学习进度和学习内容，在摆脱了大教室的时空束缚后，教育的个体针对性大大加强。

5.教学管理方便快捷，教育成本大大降低。

在传统模式下，从学生入校注册、日常管理、食宿卫生、考试监督等各个方面都要耗费大量的人力、物力和财力。在远程教育模式下，学生通过网络登记注册、缴纳学费、学习考试，通过数据库系统，学生的一切信息一目了然，方便管理，省去了大量的人力成本和时间成本。在网络之中，学校也不再需要建设教室、食堂、操场、宿舍，大大降低了办学成本。在全社会整体教育投资一定的情况下，进一步扩大教育规模成为可能。

二、远程教育的不足

远程教育诚然具有技术上和其他方面的优势，但任何事物都不是十全十美的，远程教育也有其不足。

1.远程教育之中，师生之间以及学生之间缺少面对面的交流，不利于学生情感的培养。

古语有云“师者，传道、授业、解惑也”。作为教师，首先要“传道”，也就是通过自己的言传身教，指导学生建立正确的世界观、人生观、价值观和道德观。其次才是传授知识解答疑难。而在远程教育中，由于师生之间缺乏面对面的交流，教师也就无法通过自己的一言一行，在潜移默化中对学生的行为和性格产生正确影响，达不到“传道”的目的。另一方面，学生之间也缺乏传统学校之中的集体学习和生活经历，学生之间互相缺乏直接交流，久而久之，学生的交往能力下降，容易造成感情淡漠、缺乏集体感、孤僻、社交恐惧等情感问题，不利于学生健全人格的形成和情感的培养。

2.远程教育对学生自制力的要求较高。

传统教育以教师为主体，教师主导整个教学活动，远程教育中学生的主体性大大增强，学什么、怎么学、何时学都有学生决定，因为时空的隔离，教师对学生无法再像传统教育那样进行统一而严格的管理。另一方面，由于互联网的开放性，学生通过网络可以接触到各种各样的信息，其中难免有一些不良信息，会吸引学生的注意力，导致其精力分散，上课时走神。还有电脑游戏、音乐、电影等都会对学生产生巨大的吸引力，如果没有很强的自制力，很容易将大量本该用于学习的时间浪费在其他事情上，导致学习质量下降，学业荒废。

3.远程教育的社会认可程度不高。

当今中国，在就业求职、职务提升过程中，用人单位通常还是通过学历文凭来衡量一个人的能力。文凭的作用在现实中显得十分重要。而目前我国虽然通过网络学习的学生可以获得相应的文凭，但这类文凭与传统教学模式下获得的文凭相比，其含金量不高，得不到社会的普遍认可，远程教育对许多人的吸引力大大降低。

4.远程教育在技术上存在缺陷。

远程教育是建立在网络技术上的教育模式。而目前我国的网络技术本身还存在一些问题，体现在远程教育上主要表现在几个方面。一是许多地区网络宽带不足，网络课件特别是视频课件播放受其影响经常出现播放不流畅、卡顿严重、图像不清晰等诸多问题。二是网络安全问题。网络的普遍开放性使得任何人、任何时间都可以接入网络。从互联网诞生之日起，网络安全就一直是困扰互联网发展的技术难题。教育网站也和其他网站一样，在网络环境中极易受到不法分子的入侵，一旦这样的事情的发生，就会造成学生信息泄露、教学内容被篡改、甚至系统瘫痪等恶果，其造成的损失是无法估量的。

5.不利于学生的语言能力和书写能力的提升。

在网络环境中，学生交流大部分会使用键盘输入，使得语言交流和书写机会减少，久而久之，学生的语言交流能力和汉字书写能力不但不会得到提升，反而会出现下降。目前，许多过多使用电脑的人出现“提笔忘字”的现象，就能明显反映出其中的弊端。

三、改进措施

从以上的分析中可以看出，远程教育并非十全十美，也有其不足之处。因此在远程教育的发展中，应针对自身缺陷，积极改进，特别需注意以下几点。第一，吸取传统教育模式中师生交流密切、感情融洽的优点，弥补网络中师生缺乏交流，产生隔阂的弊端。可以规定网络学习的时间和在校学习的时间必须达到一定比例，促使学生更多地融入集体学习，增强师生之间的感情交流，增强学生间的同窗情谊，培养集体观念，提高协作能力，有助于学生情感世界的健康发展。第二，吸取传统教育模式中教师对教学过程易于监管的优势，加强远程教育中教师对学生的监督、引导的力度。比如在整个学习过程中，老师可以把每个阶段的任务、要达到的目标、所需时间的长短都做出具体安排，还可以分阶段进行考核，通过这些手段迫使学生完全按照老师的要求，有计划、有目标地完成整个教学过程，避免那些自制力差的学生因缺乏有效监督而荒废学业。第三，完善整个院校的网络资源，构建全国性的远程教育体系，提高远程教育的社会认可度。目前虽然我国各级各类院校有许多都建立了各自的远程教育平台，如网络学校、校外网络学习室、远程教育站点等，但由于都是各自为战，互相之间缺乏沟通，造成了大量的资源浪费。另外，由于管理混乱，没有统一的认证机构，通过网络学习获得的相关学历社会认可度低。因此建议教育主管机构能够发挥政府的主导作用，整合各级各类学校的远程教育平台，构建一个与传统教育相辅相成的覆盖全学科、全专业、全层次的国家远程教育体系，筛选最优秀的教师、最好的教材，实现全社会的资源共享。这样既可以提高远程教育的效率和质量，也能避免社会资源的浪费。随着网络教学质量的提高和管理的逐步规范，相信远程教育的社会认可度也会随之提高，会有更多的人相信并选择远程教育模式。第四，完善网络技术，为远程教育提供技术上的安全和保障。国家应加大在计算机网络硬件和软件上的投资，特别是加大经济欠发达地区的网络建设，使各地人民都能公平地共享网络资源，公平地获得远程教育的机会。还要下大力气提高教育网站的安全性，构建更高等级的防火墙和安全网，防止不法分子对网络的破坏和入侵。

四、发展前景

远程教育与传统教育之间的关系并非无法共存，而是优势互补的关系。在互联网蓬勃发展的大环境下，未来单一的远程教育或是单一的传统教育都是不可想象的。因此，远程教育的未来发展，不可能完全取代传统的教育模式，最好的方式是和传统教育相结合，互相渗透、互相融合。一方面，传统教育模式应积极吸收远程教育的优势，注重传统课堂和信息技术相结合，进一步挖掘自身潜力；另一方面，远程教育也要从传统教育中吸收养分，壮大自己，不断弥补自身不足，完善管理体系，提高教学质量。在新的教育形式下，远程教育必将逐步与传统教育相结合，共同构建我国的终身教育体系。当今时代，科学技术飞速发展，知识更新速度极快。一个人在学校中学的知识，等其进入社会后可能已经远远满足不了实际工作的需求，边工作、边学习将成为今后人们学习的常态。而实际情况却是一方面仅凭单纯的传统教育资源无法满足人们日益增长的学习需求，另一方面，“上班族”普遍抽不出特定的较长的时间在回到学校继续学习。远程教育的出现，可以解决上述难题。各类学校可以开设专门的网络学习平台，利用现有的师资力量和技术条件，成本较低。而那些有学习需求而没有特定时间的人也可以利用家中的电脑和空余休息时间进行网络化学习。因此，传统教育和远程教育共同构筑我国的终身教育体系是社会的必然选择。远程教育的产生使教育模式发生巨大变革。这场变革也必将随着网络技术的蓬勃发展而愈演愈烈。相信在不远的将来，我们就会看到这样的场景——世界各地的人，在自己家中就能学习最好的课程，学习任何科目，由世界上最好的老师讲授。

参考文献

[1]王晓雷.对远程教育的理性思考[J].电脑知识与技术,2004（17）：39-40.

[2]梅菊华.远程教育与传统教育优势互补略谈[J].武汉交通职业学院学报,200（57）：69-70.

[3]夏仁康.正确认识远程教育与传统教育[J].第四军医大学学报,200（223）：80-81.

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一、什么是现代远程教育

现代远程教育是随着现代信息技术现代远程教育班主任工作的策略北海市工业经济干部学校　韩晓梅的发展而产生的一种新型教学方式，是构筑知识经济时代人们终身学习的主要手段，其主要的特征是学生和教育机构之间以计算机为中心，采用多种媒体手段，以学生自主学习为主的教育形式，与传统的面授教育相比，现代远程教育具有时空分离、教学分离、教考分离的特征，它较好地解决了成人学生边工作边学习时常遇到的工学矛盾和各级教育机构教学资源缺乏，师资力量薄弱的缺陷，真正实现不受时空限制的学习，将受教育的对象扩展到全社会，使名师名校成为可共享的资源；教学模式也从原来的以教为主的教学形式转变为以学为主。现代远程教育的发展已经成为全球性的大趋势，在我国的发展速度也非常之快，据资料统计，2013年我国函授夜大一千所高校招生256万，而远程教育六十多所试点高校招生却已达到233万。

二、现代远程教育班主任工作的重要性

但由于受到传统教育思维的局限，现代远程教育以上的特征，同时也带来了新的矛盾：

1.在整个学习期间，实行的是异地教学，师生之间准永久性分离，缺乏面授教育的那种师生之间的沟通交流，学生在学习中遇到的问题不能及时得到解决，堆积下来也极大地影响了学生的学习和教师的授课效果；

2.各办学高校只能通过教学材料和支持服务两个方面对学生的学习施加影响，而教师和学生之间也只能利用各种技术手段进行联系。高校与学生、教师与学生之间都无法直接沟通，许多非学习性问题也得不到及时解决，势必间接性地影响到教学质量。为了克服以上的矛盾，办学高校必须在各地设立地面网络支持服务中心——学习中心，使之成为合作高校与学生之间的中转站，而班级是现代远程教育基层学习中心的重要组成部分，班级建设的好坏，直接影响到现代远程教育的办学效果，在其中起关键作用的，应该首推现代远程教育学习中心的班主任，班主任的工作贯穿于学生的整个学习过程的始终，他们是联系学生与高校的桥梁与纽带，是班集体的组织者、管理者和引导者，从某种意义上来说，可以说得上是现代远程教育的生存基础，是不可忽视的重要环节。现代远程教育的班主任工作，不同于传统教育模式下的班主任工作，现代远程教育试点十六年来，从依赖于卫星接收装置的远程教育、集中学生收看接收的视频课程、利用学院下发的教学光盘学习到依赖于互联网的网络教育，发展变化日新月异，现代远程教育的这些特点与培养目标赋予了班主任工作新的内涵，我们的班主任工作也应该根据其特点去探索行之有效、与之相适应的方式方法。

三、现代远程教育班主任工作目前面临的问题

1.教育模式不同

在传统的教育模式中，师传生受，学生一般只处于被教育的地位，而在现代远程教育的教育模式中，因远程教育的时空分离、教学分离、教考分离的特点，学生的学习很大程度上有赖于他们的自觉性，但成人学生由于面临工作、家庭的压力、缺乏固定的学习时间和学习环境，在鱼和熊掌不可兼得的情况下，他们往往放弃了学习。

2.生源特点不同

现代远程教育实行的是“宽进严出”的低门槛学习政策，宽松的入学方式，为所有有学习需求的人实现了“人人入学”的理想，但同时也陷入了学生个性差异大，生源特点复杂的困境：学生知识水平高低不一、年龄参差不齐、工作性质不同、学习自觉性差、运用网络技术能力低的弊端，给班主任工作带来了极大的挑战。

3.学生学习目标不明确

参加远程教育学习的学生，由于受到工作现实的影响，除了少数学生真正是为了提高自身素质，实现学习理想而就读以外，大部分都存在急功近利的想法，都想在最短的学习时间内获得毕业文凭，他们对于本专业知识的学习，普遍缺乏兴趣和信心，有个别学生甚至还提出是否能不参加学习就可以拿到文凭的要求。以上种种，决定了现代远程教育的班主任工作与传统教育模式下的班主任工作存在很大的差异，面对这些困难，我们应该怎样才能做好现代远程教育模式下的班主任工作？

四、如何做好现代远程教育班主任工作

1.具有高尚的品格和强烈的责任心

一名优秀的班主任，特别是担任远程教育这种新的教育模式下的班主任，应该在日常学习、工作中，春风化雨般通过自己的得体的言谈举止、渊博的知识和诚实正派、客观公正的品格去影响学生、感化学生，想学生所想，急学生所急，深入学生，沟通感情，树立威信，以强烈的责任心去从事学生工作。才能赢得学生的肯定与尊重，才能使学生乐于支持和配合班主任的工作，为班级管理工作的顺利开展打下一个良好的基础。

2.转变教育观念，树立以人为本的服务理念

现代教育学提出了教育就是服务的新型教育理念，学生从被教育的对象转化为被服务的对象。远程教育由于学生的文化层次、年龄结构、工作性质各不相同，更需要无处不在的服务，服务是现代远程教育的核心竞争力所在，因此，作为一名现代远程教育的班主任，应转变教育理念，从教育者的角色转换为服务者的角色，以优质服务为根本，牢固树立以人为本的服务理念，全面优化班级管理，用心经营服务，注重工作细节，耐心、细心、诚心服务于学生，融合师生关系，始终以“生”为核心，以服务为责任，尊重、理解、关爱学生，帮助学生更好地定位自己的学习需求，明确实现学习需求的具体方法，激发他们的学习欲望，充分实现自我价值，不断完善助学支持服务，满足学生的合理需求，使其对终端的学生更有亲和力，真正做到“一切为了学生、为了学生的一切、为了一切学生”。

3.熟悉远程教育的各个流程，练就过硬的网络应用技术和管理技能

班主任的主要职责是实施思想教育工作，参与管理班级的教学，为学生提供学习支持服务，引导学生构建自主学习的模式，对教与学双方起到一个沟通的作用，是学生学习的策划者和引路人。俗话说“师勤学无忧”，作为现代远程教育的班主任，应该认真学习网络教育的各项业务，熟悉学院各项工作的具体要求，认真学习计算机和管理平台、学生个人学习平台的操作技能，提高自身对教学设备的驾驭能力，对学生在学习过程中遇到的各种技术问题、政策问题能及时解决；认真抓好管理工作的各个环节，引导学生尽快适应现代远程教育的教学、学习模式，熟悉现代远程教育学习流程和各个环节，为学生提供学习方法和学习策略，保证学生的学习过程能顺利进行。

4.积极探索有效的工作方法，做好学习支持服务

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关键词：远程教育功能；职业能力训练；基本模式；机制复合

作者简介：易治新（1962-），男，湖北京山人，武汉理工大学网络继续教育学院，高级讲师；李雪（1990-），女，湖北仙桃人，武汉理工大学高等教育研究所硕士研究生。（湖北 武汉 430070）

基金项目：本文系武汉理工大学教学改革项目“网络函授教育教学质量监控体系的构建与实践探索”（项目批准号：2010087）的研究成果。

中图分类号：G710 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2013）26-0009-03

现代远程教育作为教育系统里一种新型的教育形式，其开放型、便捷性等特征都使得其表现出传统的面授教育无法逾越的优势。现代远程教育所独具的特征，使它已被看成是一种服务产业，与现代社会发展的各个方面发生联系。在学校与社会组成的这个大服务系统里，现代远程教育充当着怎样的角色，它如何与市场发生服务关系，其社会功能发生了怎样的变化等都是现代远程教育研究中不可或缺的因子。但已有文献对此缺乏系统的研究。本文以现代远程教育功能的拓展为切入点，提炼现代远程教育职业训练的模式，并通过与职业技术教育复合，建立科学型现代远程教育机制，试图为充分探讨现代远程教育的实践价值提供参考。

一、现代远程教育功能的拓展

远程教育在经历了第一代函授、刊授教育，第二代广播电视教育后，进入了“现代远程教育”阶段，即利用计算机网络和多媒体技术，在数字信号环境下进行教学活动。教育媒介和教育方式的变化带来教育理念的根本性变革。具体而言，现代远程教育区别于传统教育的一个重要特征即是其开放性特征，而“开放”强调的是“多元价值”和“建设性”的立场。[1]这种特征与立场促使现代远程教育与服务产业被广泛联系起来。现代远程教育既被认为是一种教育形式，也被看成一种服务。“多元价值”和“建设性”决定了其服务产品的评价标准。因此，我们认为现代远程教育除了传承传统教育的社会发展功能与个体发展功能，还具有其自身的功能。

1.推进教育的民主化与大众化

现代远程教育作为传统教育的一种补充形式，为不同地域、不同阶层、不同年龄阶段的学习者提供了学习机会。这种接受教育的途径突破了传统教育对学习者的诸多限制，以及由于学习者自身因素而引起的无法就学的瓶颈。现代远程教育的发展为广大学习者提供了接受教育的机会。学习者与其他人之间由于受教育程度而引起的社会地位差异随之而逐渐缩小，最终必然促进教育在性质上的民主化以及在规模上的大众化。

2.实现教育的个性化

因材施教作为教育教学必须遵守的一项基本原则，是决定教育教学价值的一个关键因素。现代远程教育使得这一原则成为现实。学习者根据自身的学习需要和知识结构选择学习内容、学习方式，从而实现自己的学习目标。而人性化的人机交流界面、个性化的教学环境、丰富的教学内容和非线性的教学过程都能够为学习者的有效学习提供有力的保障。

3.促进终身学习理念的普及

借助于现代远程教育的开放性与便捷性，终身学习这一理念由理论转为现实。随着现代远程教育的普及，学习者接受教育的机会逐渐增多，承担的受教育成本也逐渐降低。已经结束传统教育训练的学习者可能出于自身的需要，而选择接受远程教育以提升和完善自己。“终身学习”成为现代学习者发展的必要途径。与此同时，传统的学历与学位的市场竞争力逐渐弱化。受教育者个体的素质是其被劳动力市场所接受的根本因素。

纵观现代远程教育的社会发展功能与个体发展功能，事实上，它们是将传统教育的功能与现代社会对人才的需求相结合，发挥着教育功能的衍生作用。所以，现代远程教育成为学校与社会之间相互传达信息与需要的重要途径，同时为学校与社会提供服务。根据服务的定义（一般是以无形的方式，在顾客与服务职员、有形资源商品或服务系统之间发生的，可以解决顾客问题的一种或一系列行为）[2]，我们认为在现代远程教育这种服务中，顾客即是市场，服务职员即是现代远程教育这一教育形式，服务的方式为：现代远程教育的学习者作为一种有形资源商品，在远程教育办学机构与市场这一服务系统之间进行流动。既然现代远程教育承担起“服务职员”的角色，那么远程教育机构或院校就必须从产业角度出发，以服务贸易的观念和规则为标准，建立以市场为依托，主动适应全球化远程教育市场竞争的运行机制，通过不断增强市场营销意识、竞争意识、品牌意识、成本意识等，实现诸方面工作由经验型向科学型的转变，逐步构建并完善以服务学生和社会为目的的远程开放教育体系。[2]相应地，现代远程教育办学机构或院校的各方面设施，包括教育目标、教师选择与聘用、组织管理、硬件设施、校园文化建设等都需要根据市场要求做出调整。科学型现代远程教育机制的建立必然带来远程教育功能的拓展，其中最重要的功能便是根据市场需要培养特定的职业技术人才。这是现代远程教育作为一种服务，得以存在与实现其服务价值的充要条件。

在现代远程教育这一特定的服务系统中，市场需要作为顾客，是影响现代远程教育服务定位的最重要因素，进而也是造成其教育功能拓展的第一要素。其次，现代远程教育的学习者作为一种有形资源商品，在市场的不断流通与交换过程中，会产生一定的教育与价值需要，这种需要反馈至现代远程教育办学机构或院校，必然引起其教育功能的拓展。再次，远程教育办学机构与市场共同组成了服务系统，二者之间彼此联系与适应的程度决定了这一系统的稳定性与平衡度。而较高的服务质量只有在稳定的服务系统中才能够得到保障。增强联系与适应程度的前提便是远程教育办学机构或院校主动适应市场的需要，这一过程就是科学型现代远程教育机制建立的过程，必定伴随现代远程教育功能的拓展。对现代远程教育功能的扩展影响因素如图1所示。

二、我国远程教育职业能力训练的基本模式

现代远程教育功能拓展的最重要的方面便是其有形资源商品的变化，即培养符合市场需要的特定的职业技术人才。这一服务目标的定位指导现代远程教育的办学方针，即加强对学习者的职业能力训练。职业能力是人们从事其职业的多种能力的综合，包括一般职业能力、专业能力和综合能力。根据在具体的训练过程中的侧重点的不同，借鉴职业技术教育中的理论与实践，我们认为现代远程教育对学习者的职业能力训练分为两种模式。

1.以实训过程为导向

这种模式强调在现代远程教育过程中，对学习者职业能力的训练是与实际工作紧密结合的。它不同于传统的面授教育形式，也不同于一般普通的远程教育形式，即学习者自主学习教育内容。这是将现代远程教育的开放性、便捷性和职业技术教育中的实践环节相融合而衍生的新型职业能力训练手段。现代远程教育服务系统中的有形资源商品，即学习者，根据市场外部环境对自身知识、技术、能力等提出的要求，结合自身的认知结构、学习倾向、行为习惯等，选择远程教育教学内容，并自主控制学习进度，完成既定的学习目标。在这一种模式里，“服务职员”即是已有的教学内容，“有形资源商品”为满足“顾客”的需要，在服务系统内部更好地流通，通过学习实现自我知识、能力、情感等多方面的提升。它关注“顾客”的需求，着眼于学习者的使用价值，克服了系统的理论知识教育所带来的高成本，以及职业技术教育所需要的诸多限制条件等困难，随时服务于现代远程教育机构和劳动力市场。

2.以知识传递为导向

如果说以实训过程为导向的培养模式强调了学习者的主体作用，更加突出现代远程教育的培训价值，那么以知识传递为导向的培养模式则重在突出现代远程教育的教育价值，即强调“服务职员”的作用。在这种模式中，现代远程教育机构或院校在确定培养方针之前，首先将各学科专业与市场职业相对应，在分职业对市场上的就业者进行调查后，提炼出共同存在的问题，并以这些共性的不足为依据，制定特定的培养计划，设计实际的教学课件。在教育过程中，侧重于以“服务职员”为主导，对学习者进行系统的知识传授，学习者自身的需求具有个别性。这种模式适合于对同一类型的学习者进行正规的教育后的再教育，能够被复制与推广。

三、现代远程教育机构的责任：我国远程教育与职业教育复合的机制

1.组织的责任

教育的民主化、大众化，教育的个性化以及终身学习理念的普及都将作用于受教育者个体职业能力的提升。所以在培养学习者的职业能力的过程中，现代远程教育不仅实现了其“多元价值”与“建设性”的教育功能，而且还必须追求功能的拓展：作为一种服务产业，根据市场需要培养特定的职业技术人才。而现代远程教育具体的变革过程以及功能拓展的实现，都与职业教育存在着一定的重合与借鉴。但是现代远程教育作为教育的一个新兴子类，是传统面授教育的一个补充。职业技术教育是与传统教育并行的一个教育分支，二者并不属于同一类别同一层次。因此，在培养学习者的职业能力时，二者承担的责任有所不同。

现代远程教育作为“服务职员”，为远程教育机构和市场这一服务系统提供服务时，其服务性质是高等教育。现代远程教育的学习者是经过了一定阶段基础学习之后，出于外界的要求或自身发展的需要，通过远程教育获得知识和技能。以实训过程为导向模式的职业能力训练者甚至可能是接受过系统的高等教育，为解决实际的工作问题而转向现代远程教育的学习。因此，现代远程教育的责任首先必然遵循高等教育的要求，根据《高等教育法》的规定，它是“培养具有创新精神和实践能力的高级专门人才，发展科学技术文化，促进社会主义现代化建设”。所以无论是对学习者进行哪一种模式的能力训练，现代远程教育的教学内容必定需要融入高深知识，在对学习者进行专业教育与技能培训的同时，承担通识教育的职责，其培养目标定位在：高水平、高层次、高素质。其次，现代远程教育的责任才是对学习者进行技能培训。这种专业知识和专业技能的教育是一个师生分离的过程，教学目标的获得始终是通过学习者的自主学习来实现的。所以现代远程教育必须保持其教学目标的多元化、教学资源的丰富性、教学手段多种渠道的并存、评价方式的开放性，如此方能维持传统教育无法逾越的优势与吸引力。在促使学习者完成学习目标，实现自我提升的同时，履行其为社会服务的职责：为市场这一顾客提供合格的服务人才。

职业技术教育（Vocational and Technical Education）泛指一切有助于培养并提高人们的就业能力和从事现有工作（劳动）技能的活动，它是职业教育、技术教育和职业培训的总称。[3]具体的教育过程就是对就业者进行不同水平的专门知识和专门技能的教育，是在普通教育的基础上，对国民经济各部门和社会发展所需要的劳动力进行有计划、有目的的培训和教育，使他们获得一定的专门劳动知识和劳动技能，从而达到就业目的或就业后易于提高。[4]因此，对于开展职业技术教育的院校而言，其承担的责任首先是：关注市场上各职业对人才的需求。职业技术教育开设的课程科目具有较强的专业性与实用性。学校以市场职业的需要为依据，对培养方案、专业课程进行设定与调整。市场要求的变化直接影响学校的服务目标定位，职业技术教育比现代远程教育的服务意识更加强烈。其次是对学习者进行职业技能培训。职业技术教育的培养目标就是提高劳动者的知识与技能。教育者既是教师也是技师，既传授知识也教授技能，而且理论知识紧紧围绕技能教授而展开，为技能的顺利习得服务。这种培训过程甚至带有“师徒制”的色彩。最后，职业技术教育作为教育系统中的分支，也承担着教育所具有的社会功能和个人功能。职业技术教育的院校分为中等职业院校与高等职业院校。这两种院校在层次上有中等教育与高等教育之分，前者承担中等教育的职责，即注重学习者各方面素质的均衡提高。而后者承担着高等教育的职责，即在培养学习者特定的职业技术技能的过程中，充分调动其创造性。

2.机制的复合

任何教育均有一定的社会功能，只是功能的性质与强度在不同的状态下呈现出一定的差异。[5]现代远程教育与职业技术教育的共同功能是在学校与市场共同组成的服务系统中，充当“服务职员”的角色，为市场这一顾客提供“有形资源商品”——培养学习者的职业能力。这也是两个组织能够进行复合的充分条件。然而作为两种不同的教育形式，二者承担的社会责任有所不同，其内部组织和运行的方式有所差异，如果直接将职业技术教育的培养模式植入现代远程教育，必然引起组织间运行机制的排异。但是二者机制的复合却能够改善现代远程教育在学习者的职业能力训练中面临的问题，促进其服务价值的改善。

（1）理念的复合。现代远程教育作为一种服务系统，其存在的基础是市场与学习者发展的需要。因此我们可以将职业技术教育与现代远程教育的办学理念相互融合，现代远程教育机构或院校的办学首先是着眼于市场职业的需求，在此基础上以个性化的教学方式训练学习者的职业能力，并推进终身学习理念的普及。

（2）运行方式的复合。现代远程教育的开放性特征能够保障教育功能及其衍生功能的实现。但是师生在时空上的永久性分离却带来了它自身无法克服的难题：技术的教授需要反复的训练与改正。相比于职业技术教育，现代远程教育对这一教学结果的监控是虚拟的。所以在现代远程教育机构或院校中，聘请具有专业技能的技师，承担对实际技能培训部分的职责。这既是教学方法上的复合，也是内部组织和运行方式上的复合。而复合的最终结果便是科学型现代远程教育机制的建立。

参考文献：

[1]胡怡媚.“开放性课程”理念在“一日生活”中的实践运用[J].学前教育，2009，（4）：50.

[2]武丽志.远程教育的服务性分析[J].开放教育研究，2006，12（3）：

41，44.

[3]周华，冯文全.浅析中国职业技术教育的出路[J].科技广场，

2007，（1）.

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（赤峰学院 教育科学学院，内蒙古 赤峰 024000）

摘 要：网络课程所创造的不同时间和空间下师生交流的学习环境，使师生分离的状态。要想使学生最大程度达到良好的教学效果，就要求学习者要具备优秀的自主学习能力，自主学习模式也就成为了远程教育的必然选择。本文以《Personalizing Education for Students》网络课程为例，对网络课程自主学习模式进行分析，从学习者的角度出发进行探索，综合考虑制约远程学习效果的因素，在自主学习模式的基础上进一步提高远程教育的教学质量。

关键词 ：网络课程；学习者；自主学习

中图分类号：G642文献标识码：A文章编号：1673-260X（2015）03-0240-03

1 引言

以的信息化知识经济时展的今天，教育进入一个全新发展的时代。它不再是单纯的以教师教授为主的传统教育。使用计算机等多媒体网络技术的远程教育教学模式为广大学习者提供了不受时空限制的教育方式，满足了更多人的学习需求，也由此引发了现代教育的重大变革。其中，以学生为中心的自主学习模式成为网络课程的主要模式被广泛应用。它可以不受时空的限制，充分发挥个性化，更大限度的满足学习者的学习需求，体会学习的乐趣。本文以《Personalizing Education for Students》网络课程为例，运用实践的方法探索远程教育自主学习模式，根据其内涵和特点，从学习者的角度出发，分析制约学习效果的因素，提出解决方法，使学习成效最优化。

2 网络课程自主学习模式

2.1 自主学习的特点

与学校教育的传统课堂教学式学习方式相比，自主学习主要有学习的主动性、开放性、个性化三个特征。

2.1.1 主动性

这种在网络环境下的学习，没有学校统一的组织和老师家长的督促，而是靠学习者自己主动去完成学习任务。需要学习者在学习认知上占有很大的主动意识，要对学习产生内在需要的驱动，而非外界的压力。

2.1.2 开放性

在学习环境上也不再仅仅局限于教室一片小小的天地，而是有网络、图书馆、实验室、自然环境等多媒体辅助学习，有疑难问题时不仅可以求助老师，还可以学习平台上与来自各个地方不同背景不同教育层次的学习者共同交流学习，在实践中积极摸索，在探究中实现学习目标。

2.1.3 个性化

学生不必像在传统教育形式下按着学校课本上既定的目标按部就班的完成任务，可以完全遵从自己的意愿，根据自身的需要，制定符合自己的学习内容、学习方法，广泛利用现有的学习资源及条件自主选择学习时间和地点，有效控制教学进度。使教学效果最大化最优化，满足更多学习者的学习需求。自主学习是一种反映学习者的个性特征、个体需要以及主观能动性的一种学习方式，也是远程教育的显著特征之一。

2.2 自主学习的优势

网络课程的自主学习中，学生的学习是一种积极主动的活动，借助远程教育提供的丰富的学习资源和良好的学习环境，运用各种信息搜索工具，获得相关的信息，然后加以分析、提炼、加工、综合，得出自己的结论，再利用交流工具进行沟通或面对面地与同学们进行讨论，最后通过网上工具把自己的结果加以。整个过程的进行，是对学生个性发展空间的一种拓展，能够提高学生的自主探究能力，包括获取、识别信息资源的能力、独立解决问题的能力等，以此来激发学生创造性思维，达到学习目标。因此，自主学习作为现代远程教育主要采用的学习模式，它的发是时展的选择，在远程教育这条探索的道路上，这种学习模式更能适应学习者的发展需求，被大多数人所接受。可以说它是一种综合性的学习方式，既考虑了学习者的个性发展特征，也在学习支持服务上更加贴合学习者的学习需要，它的特征也就决定了自主学习是网络课程中的主要学习方式。

3 《Personalizing Education for Students》网络课程分析

3.1 课程介绍

《Personalizing Education for Students》网络课程是MOOC学院（果壳网旗下大规模在线课程学习社区）的精品网络课程，是混合式学习的学生个性化教育课程。

在本课程中讲授的主要内容是探讨不同的混合式（把传统方式学习的优势与网络化学习的优势相结合）的学习模式，并且深入研究影响学生、教师和学校的关键。具体将通过一些名校使用不同的混合式学习模型来着眼于实际问题。一些关键的议题包括：学生的角色，以及如何帮助学生从传统式学习过度到混合式学习；教师在其日常工作和整个角色中的影响；在学校的设计方式，包括人员的配备、时间的使用、硬件/软件的选择，以及数据的使用。

在这门课中，把生活做为混合式学习的一个特征，鼓励学生者在每周刚开始的时候参与测验，以此评估他们的理解程度，据此来舍去一些学习者们已经理解的材料。此外，本课程的最终将让参与者根据自身设计一个总体来说确实可行的混合式学习的模型。它主要讨论运用混合式学习来改造我们设置课堂和学校方式的潜力，而不是简单的将电脑教育运用于课上或现有系统的顶层。

当然MOOC课程与以前的网络公开课是截然不同的。以前的网络课程只是简单地将传统的课堂照搬到网上，而MOOC是根据网络用户的特点精心制作的。具体来说，它的课程都是定期开课的，错过就得等下次了。课程视频通常很短，几分钟到十几分钟不等，更符合网络时代碎片化学习的特点。所有课程均通过自学进行，可根据学生自己的进度观看视频和完成作业，并在论坛上和其他学生交流学习。

3.2 课程体验

《Personalizing Education for Students》网络课程目前只有英文字幕，不过它的视频左下角的加减号，可以放慢速度到0.75倍，方便了英语非母语学生听懂，在课程还列表页下载视频和字幕文件。

在这样的课堂上，可以完全按照自己的兴趣来选课，针对学习者的特征满足其学习欲望。这里都是各名校的精英教师，同样的课程内容在课堂上没有得到消化吸收可以在这里听到甚至是哈佛老师的讲课。老师讲课方式幽默风趣，结合时事热点联系生活实际，在一些观点的理解上给了学生很大的帮助，以一个全新的视角解析课程的难点。

同时课上还会有很多小问题，你必须答对问题才能继续上课，有点儿像游戏通关。课后还有作业，有deadline，有期末考试，通过考试会给你一张证书，满足学习者的小小虚荣心。网站页面上多以英文呈现，在学习交流的过程中也为学习者们创造了良好的语言环境，有助于学习者提高英语学习能力和听力水平。论坛上也是来自各个国家的学习者，如果在学习中有问题，你还可以在课程论坛发帖求解，与来自世界各地的优秀学习者一起共同探讨研究解决问题。

在课程设置上也相对合理，时间安排比较恰当，以周为单位安排几个小时的课时内容，课程在更新时会随时提醒。只是现在只有部分课程可以获得课程完成证书，大部分课程无法提供该功能。显然，这样的一种以学习者为主体的学习模式，能够充分考虑学习者的学习需求，根据自己的学习特点和情况建立适合自己的自主学习模式，通过自我构建以及网络学院提供的学生支持服务和管理，进一步完善学习者的知识结构体系，对于完成学习任务，提高学习效率具有十分重要的意义。可以说，这样的学习方式让禁锢在传统教育里的思维方式得到了一次解放，对于学习者来说这是一次新的体验，也是一次愉快的学习旅程。

3.3 自主学习在混合式学习中的应用

高质量的混合式学习就应该是结合了自主学习、实际操作以及同其他学习者、老师共同探讨学习，建立一个属于自己的课堂。应该把传统教育的理念与远程教育自主学习模式相结合，可以说，它们各有利弊。传统教育主要强调了教师的主导作用，有些死板甚至抹杀了学生的个性，使学生的学习少了自己的思维，缺乏创造性。而远程教育恰恰填补了这一缺陷，自主学习模式在其中的广泛应用也正是由于其以学生为主体的特征，考虑了学习者的个性化特征，更有利于学生培养自己的兴趣，发扬个性。但这种教学模式需要注意的就是避免将这种主体性异化，过分偏向学生的主体性，完全依靠学生自己也容易让学生的学习兴趣逐渐降低，知识得到不到及时的扩展，学习行为得不到及时的肯定，容易在心理上产生空乏。我们不能太过强调传统教育的劣势，但也不能过分夸大远程教育的优势。只有自己才是学习的主人，每个人都可以从自己的兴趣出发，明确自己的学习目标，结合自身特点选择适合自己的学习方式。尤其是在网络发达的今天，通过网络不仅可以找到我们需要的学习资源，甚至还可以找到我们喜欢的课程、同学、老师。

4 制约网络课程自主学习效果的主要因素分析及对策

4.1 通过对《Personalizing Education for Students》网络课程教学过程的分析，我们可以看出自主学习模式作为远程教育的主要学习模式，制约其学习效率的因素有如下几点：

4.1.1 学习动机

影响学习效果的因素有很多，其中，学习动机是影响学习效果的非智力因素，它的指向和水平直接影响学习行为和学业效率。因而，学习动机强度也是制约自主学习效果的核心因素。认真分析远程教育学习者的学习动机的特点和类型，对于教学工作者提供相应的学习支持和教学策略具有十分重要的意义。现代远程教育改变了传统教育意义上的的以教师为中心的教学结构，由教师的“教”转变为学生的“学”。在没有教师、家长等客观环境的督促和管理下，学生的自我学习意识变成了学习的主要支持动力。因此，只有学习者具有强烈的学习动机，才有学习欲望支撑自己内在的学习需求，从而实现学习目标。

4.1.2 远程教育学习平台

远程教育由于其准时空分离的特点，学习者进行自主学习的过程主要是在网络平台上完成，它是远程教育的必要技术支持。可以说，自主学习的效果在一定程度上取决于外部环境所提供的支持与服务。由于现代远程教育的网络平台是师生之间双向互动的媒介与纽带，是学习者获取知识、加工信息的主渠道。因此，加强网络学习平台的建设是提高自主学习的效果的基础工程。

4.1.3 学习策略的恰当选择

不论是在传统教学中还是在远程学习中，学习策略都是必要的手段和前提。好的学习策略能帮助我们在学习的过程中省时省力，为知识体系的形成提供必要的方法。因此，我们说学习策略是制约自主学习效率与效果的主要因素。所谓学习策略，就是学习者为了提高学习的效率和效果，有目的、有意识地制定有关学习过程的复杂方案，它既是内在的规则系统，又是外显的程序和步骤。尤其是在远程教育中，学习者需要依靠自己条件，依据自身特点进行自我管理。在学习过程中有效运用有效学习策略、方法与技巧等，并根据自己的教学进度进行实时调整，这种调节的恰当与否直接决定了学习的效率和效果。

针对这些制约因素，我们需要将这些因素努力转化成优势以提高学习效果。虽然在近几年的发展中，远程教育的网络学习平台建设有所加强，在技术上得到了不同程度的改善，使学习者学习更加方便。但从知识的获取角度来说，除了学习者的时空分离问题造成的障碍，还有一些学习者的文化传统、语言、知识背景不同，造成的一些交流学习上的问题。在远程自主学习的过程中，教师和学习者虽然可以通过网络环境进行学习和交流，在时间上和空间上有了更多的自由，不用再受各种学校制度的约束。但是，这种学习方式对于学习动机强烈的人来说，有较高的学习主动性和积极性，能自觉地完成学习任务，有效利用时间空间和一些现代技术手段来进行有效学习。对这些人来说，相比学校有限的条件资源，他们能在这种自主环境下学习到更多的东西。而对于那些缺乏学习动机的人来说，他们进行远程教育的目的可能只是为了提高自己文化教育水平，并没有强烈的内在学习需求，这样学到的知识也只能是肤浅的认识，并不能在实践中很好的应用。尤其对于我国这样一种已经在传统教育实践多年的状态，已经在传统教育中形成了固定的思维模式，不像其他国家从小在自由教育模式的熏陶下，相对于我们来说，更能适应这种远程教育模式。因此，我们应该在探索中寻找出具有我国特色的远程教育自主学习模式。这就需要远程教育学院在学习管理上逐步完善，在此基础上与传统教育相结合，适时地进行面对面的交流，可以分享学习过程中的体验和学习带来的快乐。这样的交流也有助于在沟通中了解学习者的现行学习状态，以便教育者根据学生个性化的发展及时调整教学手段和策略。而不是像现在这样仅仅在论坛上以文字的方式进行交流或者交流不能实现同步，这样的交流方式难免会在理解上产生分歧。同时，人际交互的不足也容易使学习者在学习中产生孤独感，无法及时排解内心情感，甚至会降低学习效率。语言本身就是用表情、动作、语气等呈现出不同的表达效果，显然单以文字的描述是无法清晰地表达出说话者的思想活动的，只有面对面的交流才能实现语言的魅力。在面对面交流的过程中，不仅可以帮助学习者解决学习过程中出现的教学问题，使学习者在学习资源的理解上更加容易。也能通过沟通交流，使学习者之间逐渐熟悉，在合作学习中建立必要的信任，加深对知识的意义构建。而现行的远程教育却忽略了这一点，丰富的教学资源固然可以很好的帮助学习者学习，但必要的交流也是促进学习者学习的一种有效措施。

4.2 网络课程自主学习的对策

从学习者的角度考虑，我们可以通过一些具体的实施方法来逐步完善，主要是要：

（1）转变教与学的观念，明确角色定位。在这个过程中我们要尽量在发挥教师的主导作用的同时体现学生的主体地位，防止出现片面的强调学习者的主体地位的现象。

（2）要造自主学习环境，增强自主学习的动力。发挥现代信息技术的作用，实施数字化多媒体教育，构建相对完善的自主学习的平台和环境，加强服务意识，构建学习资源库，完善学生支持服务建设。

（3）注重对学习者的研究，以满足学习者需求为导向。由于远程教育有着自身的发展特点，因此加强对学习者的研究也就显得尤为重要，要以人才培养方向为目标，体现科学性和实用性，注重培养学习者的自主学习能力。

（4）加强师生之间的交互性，提高自主学习的效率与效果。

（5）制定自主学习策略，加强对自主学习的监控和管理。

（6）建立信息反馈机制，逐步完善自主学习模式。

5 结论

经过研究分析发现，网络课程在教学对象、教学目标及教学形式等诸多方面与传统的学校教育存在很大的差异，教育主体地位的转变就是它最突出的特点。网络教育中，强调提高学生的自主学习能力和自主学习效率。本文的设计初衷在于，通过对网络课程的自主学习模式的初探，为理论研究提供基础的数据分析，在人们对远程教育的认识上更深入。自主学习模式能否在远程教育中得以顺利实施，不仅取决于教育思想的转变，还取决于网络资源的建设管理和学习者本身的素质，甚至学习者自身的素质就直接影响了自主学习模式的建构。从理论上讲，自主学习模式的构建对于人才的发展和教育质量的提高具有战略性的意义。从实践上讲，自主学习模式的构建，不仅能在最大程度上满足学习者的需求，为社会培养了一批具有实战精神的人才力量，同时也为人类文化的推动和改革起到了不可磨灭的推动作用。从发展的角度来看，随着教育改革的进一步深入，教育机制的日趋完善，自主学习模式在远程教育的应用中必将展现出它的独有的价值魅力。

参考文献：

（1）丁兴富。远程教育研究[M]。北京：首都师范大学出版社，2002.

（2）张晓蕾，崔立中。网络环境下的自主创新学习模式的建构[J]。中小学电教，2007（4）。

（3）吴健强。远程教育自主学习模式建构的实践探析[J]。中国远程教育，2004（11）。

（4）郑丹丹。自主学习及其若干问题的探讨[J]。中国教育学刊，2003（3）。

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关键词: 远程开放教育; 导学教师; 管理

中图分类号: G728 文献标识码: A 文章编号:1009-8631(2010)04-0100-01

一、远程开放教育导学教师工作特点

传统教育中,导学教师称呼为班主任,他是班级的领导者,是班级教育力量的组织者,是素质教育的主要实施者。因为远程开放教育的教学并不像传统教育那样,课堂教学起主导作用。他们所处的环境要比传统的学校教育要复杂的多。而远程开放教育的导学教师不仅仅是班级教育的组织者和学生学习的服务者,更应该是学生学习的引路人,是联系教师、学员和教学资源信息库三者之间的桥梁和纽带。

(一)导学教师界定

远程开放教育工作内容是很难用传统教育中“班主任”的概念来定义的,北京电大督导中心下发的“导学教师工作手册”里这样为导学教师下的定义:在电大远程开放教育教学过程中,为学生提供教务、学务等支持服务的教师,通常称“班主任”即导学教师是指导学生自主学习的“导学员”,协助学生自主选课的“策划员”,帮助学生学习的“咨询员”,学生心理的“导航员”,日常事务的“管理员”,鼓励学生学习的“啦啦队员”。[1]

(二)导学教师工作的特点

现代远程开放教育是知识经济社会下的一种全新的教育模式,是构建终身教育体系的重要组成部分。导学教师在教育过程中,担负着特殊的历史重任,即教书又育人;既教人探索科学真理,又启人觉悟学做真人,既要“学高为正”,又要“身正为范”。导学教师不仅是班级的组织者、教育者和领路者,是全面关心学生成长的主要教师,而且是学生主要的“精神关怀者”。

二、现代远程开放教育导学教师队伍存在的问题

(一)导学教师管理水平总体偏低。导学教师的管理水平的高低就成为制约学校教育发展的重要因素。目前导学教师还停留在用自己狭隘经验来管理的现象普遍。大多数导学教师是离退休人员,观念比较陈旧,有一部分导学教师没有做过教育工作。如何提高导学教师而管理水平是直接影响学校发展的瓶颈。

(二)教育管理观念亟待更新。不少导学教师在履行职责过程中存在诸多错误观念。远程开放教育学生的特点不同于一般普通大学,文化基础、综合素质都存在偏差,导学教师作用的发挥不能以伤害学生作用的发挥为代价,要做好目前条件下的学生全面发展和充分发展的教育工作,不具备一定的心理学知识是不行的,抓住学生的心理去做工作。

(三)导学教师综合水平低。导学教师结合自己的工作需要,有针对性地开展相关教育问题,导学教师问题意识差、研究能力不高、解决或实现方法简单粗放影响班级管理质量。

(四)导学教师的核心作用没能得到有效发挥。导学教师是班级的建设者、组织者、领导者、管理者。导学教师的品德、言行对学生起着潜移默化的作用,这就要求导学教师必须在政治素质、业务学习、文明礼貌、心理素质、敬业精神等方面为学生做出榜样,部分导学教师现代信息技术掌握的不是很好,电脑不熟练,操作起来耽误的时间比较长,学生预见的问题不能解答等,自身的业务水平低。

三、现代远程开放教育的导学教师的发展趋势

现代远程开放教育同传统教育相比已有很大的变革,学习方式与传统教育迥然不同,而且教育管理具有一定的前瞻性,科学性,传统的班级教育管理形式已不适应现代远程教育的发展,它的转变必然相应地要引起教育管理模式的转变,所以在现代远程教育模式下,导学教师的角色及其工作内涵势必也要变革,它的成功与否将影响到整个现代远程教育管理的运作。笔者认为要想成为适应新形势下的现代远程教育导学教师必须具备以下的素质:

(一)德。法国作家罗曼・罗兰说过:“要播撒阳光到别人心中,总得自己心中有阳光。”一名拥有较高人格魅力的导学教师,他的身上会散发出人性的光辉,对学生产生很强的感召力。他们以自己的真诚换取学生的真诚,他们以自己的正直构筑学生的正直,他们以自己的纯洁塑造学生的纯洁,这是一名成功导学教师的人格魅力所在。而这种魅力正来自于他对导学教师事业的忠诚和奉献。

(二)才。 “要给学生一碗水,自己必须要有一桶水”。导学教师的知识越丰富、造诣越深,就越有权威性和教育的力量。导学教师应不断调整、扩展自身的知识结构,使自己成为集多种知识于一身的“学者型”导学教师。

导学教师除了具有广博的学识外,还要有掌握深厚的教育理论。导学教师工作是一门艺术。如果不懂教育规律、不懂学生的身心发展规律,缺乏普通教育学、普通心理学、教育心理学和所带学科的一些理论知识,工作就难免陷于被动和盲目的状况。导学教师必须掌握一定的教育艺术,把教育理论运用于教育实践,掌握教育的技能技巧,才能增强教育实践的科学性,取得良好的教育效果。

(三)能。 导学教师能力的高低直接影响着班级活动的效果和学生身心的发展速度和水平。良好班集体的形成与导学教师的组织管理能力密切相关。导学教师的能力高低还直接影响着导学教师的威信。学生喜欢能力强的导学教师,因为他们干什么都能获得成功给学生带来丰硕的成果和成功的喜悦;能力差的导学教师在学生的心目中没有光彩和吸引力。导学教师应该具有三个方面的能力: 1. 终身学习和自我发展的能力;2. 沟通协调能力;3. 组织管理能力。导学教师管理好一个班,增强班集体的凝聚力,建立良好的班风、学风,建立学习小组,有助于大家互相配合,同心协力,是学生能够克服困难顺利完成学业的关键和保证。

(四)技。 信息技术革命给广大开放教育工作者提供了机遇,也提出了挑战。现代远程开放教育导学教师必须掌握计算机基础知识与基本操作,包括计算机基础知识、中文Windows XP操作系统、Word2003中文字处理和Excel2003中文电子表格等办公软件;网络支持服务的电子邮件、学习平台、QQ等工具的使用;掌握网络资源查询与网上学习的方法与技巧。作为现代远程开放教育的导学教师必须具备计算机文化素质。所以提高导学教师的计算机素质势在必行。

结束语

发展现代远程开放教育,构建终身教育体系,已是摆在我们教育工作者面前的一项重大任务。为此,远程开放教育专业导学教师工作显得非常重要。导学教师应把握时代走势,不断更新教育观念,从管理方法、服务观念及学生自主学习等方面探索出新时期导学教师工作的新规律。顺应时代变革潮流,在现代远程教育模式下作为导学教师要彻底摈弃师道尊严的旧观念,尽快树立”教育是服务”“服务于学习者”的现代导学教师工作观念。用满腔的热情为学员服务,努力提高自己的管理水平,成为学员信息的传播者,成为师生交流的联系者,成为现代教育模式的实践者,成为学员学习道路上的服务者,成为教育工作的奉献者。

注释:

① 摘自《北京广播电视大学导学教师手册》

参考文献:

[1] 郭毅主编.班级管理学[M].北京:人民教育出版社.

[2] 王有卫,江丽.明了和满足学习需要是远程开放教育的两大任务[J].安徽广播电视大学学报,2002(3).

[3] 臧爱萍.以科学发展观促进电大的班主任工作[J].中国科教创新导刊,2008(14).

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1.教学内容不丰富，和网络资源开发未能有效结合。现在的远程教育中，多数课程已采用讨论式、研究式、参与式等教学方法，从而引发学生思考，更好的实现师生互动。而部分教师还不能很好地调节从教育的主导者到引导者角色的转变，仍摆脱不了传统教学习惯的束缚。未能把握住现代网络教学优势和特点，从而限制了学习者的有效学习。在建设好专业教师队伍同时，还应着手建立专业的网络课程制作团队。目前开发出来的网络课程资源部分不尽如人意。主要由于搞网络技术的人不太懂成人教育，缺乏对网络学习的了解，未能把教学资源的开发和网络资源的开发有效结合。在远程教育发展的各个阶段，学生获得的资源也是不同的。在远程教育发展的第一个阶段———函授教育，远程学习者获得的学习资料主要是印刷材料，形式较为单一，且很多的学习资料没有体现出学习的个性要求，不能全部解决学生在学习过程中所遇到的问题，比如学生的课本与传统教学中同专业学生的教材难度差不多，这就给学生的有效学习带来很大问题。到了网络教育阶段，学习者就可以方便地获得自己需要的学习资料，也可以在线寻求帮助，能与其他远程学习者进行在线交流。这个阶段主要问题就是远程学习者能否开展网络学习。虽然现在有的院校在生源较为集中的地区设置校外学习中心，运用信息技术建立双向视频会议系统实现师生的实时交互，但目前这种校外学习中心并没有大规模地普及。

2.教与学的过程中缺乏实时监督。在传统的教学中，学生的依师性较强，学生已习惯于被动地接受知识，而不是主动探索。在远程教育的过程中，这个问题尤为突出。学习者的学习动机较为复杂，有的是为了工作要求，有的是为了提升自己的学历水平，有的则是为了晋升职称。在这些外部环境的驱动下，很多的远程学习者为了“一纸文凭”，再加上缺乏教师的实时监控，学生学习的有效性就大打折扣。同样在远程教育环境中，学生不能有效受到在传统学习中常遇到的校规、制度、课程、管理、集体等校园文化因素的影响，因而学习者的受教过程缺乏了有效监管。在网络这样一个开放性、自主性的学习环境中，势必对学习者的自我控制力要求也相对较高，不乏部分学习者表现出对网络学习的不适应性，需要逐步的从外部控制的学习过程向自我控制的学习过程转变，这个转变的实现同时需要教师的指导和帮助，引导和培养学习者的自学能力和积极的进行自我监控。教与学行为在时空上的相对分离是远程教育的特殊所在，也是远程教育的重要特点。师生非面授也会对远程学习者的学习效果产生很大的影响。

3.教学理念和评价方式相对滞后。相比传统教学方式，远程教育是一种大众教育，在某种程度上，可以让所有想学习的人都能拥有受教育的机会。而传统教育在一定程度上可以说是精英教育，由于门槛相对较高，使一部分想继续参加学习的学生失去受教育的机会。这些特点决定了远程教育要作大众教育的一个平台，而另外一方面，门槛较低也会带来其他的问题。比如远程教育中学生的辍学率过高，学生不珍惜现有的学习机会等。远程教育中学习者的素质教育是其实现可持续发展的重要保证。目前大多数远程教育中采取的考核方式是传统的期末考试的方法。这种做法如果再出现“考前辅导到位”，就恰好符合他们“快、易、省”的学习心理。如果这种评价体系延续下去，大多数学生还能够坚持有效学习吗？

二、采取多种措施共建资源平台，更好地服务于学习者

1.依托校本资源，师生两方面努力共建优质资源。远程教育的重点就是让学习者更好地提高自己，这就需要针对学习者的学习需求进行分析和研究，并依托校本资源，更好地为学习者服务，使教学更具针对性和实用性。从我校现代远程教育教学资源建设的现状看，应从适应学习者的需求入手，注重按照课程内容科学地选择开发资源的形式，加强对学生能力的培养，搞好互动设计，有计划、有组织地开发、管理。在教学资源的设计中应结合学习者的工作经验，以行业技能与知识需求为导向，加强网上教学资源的交互性设计，有效提高学习者的协作学习和探讨性学习能力，科学地设计多样性的教学资源、合理地配置教学媒体与教学内容。同时应依托校本力量，积极汲取本部诸如精品课程等资源的利用，加快与全日制本科生的融合，依据课程特点及学习者认知水平设定最佳学习路径，跟踪、记录、分析、反馈学习行为及效果，并加强与校本部师资的互动联系。在课程讲解、教材编写、教学组织与设计等方面聘请本部师资进行总体把握，着力培养适应远程学习支持服务的专职教师和课程负责人。并通过多种方式，为学习者提供生动、个性化的多媒体信息资源，调动学习者的学习积极性，从而增强学习者的自我效能感，进行正确的自我定位。

2.出版规划教材和系列教材。教材是教学内容的重要载体，是教与学的依托，是实现教学过程的必备要素，是激发学习兴趣的靶心。

3.建设精品课程，提高学习效率。使远程教育规划教材和系列教材相得益彰，以提高积极性、培养主动性、增加趣味性、激发主体性为着力点，整合多种教学媒体资源。

4.重视资源平台的服务，推进优质教学资源共享。应从学习者的学习需求、工作需求着手，不断丰富和完善教学资源的形式和类型，促进各类资源综合配置日趋合理。

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一、远程教育能紧紧抓住学生的心。

远程教育体现在一种随心所欲的变上，而且变得完美。远程教育无论是颜色、声音都变得和学生、学心者心心相应，容易沟通。譬如卡通画面、动画设计、仿真颜色，这些都是教师在课堂上只能引导学生通过想象来完成的东西，在远程教育课堂上都是那么真切，那么直观！

二、远程教育更能让教师充分应付课堂教学。

对于教学一般程序，大家都非常熟悉，有时我们的备课、设计、课前准备，往往在教学上要重复上演，这就不能更充分地采用有效教学时间。而针对远程教育模式而言，一切都在掌握之中，声色俱备，事半而功倍，这是一般教学所无法比拟的！这只是一点体会，在具体的化学教学中，我是这样做的：一方面，把资源下载下来，利用“绘声绘影”软件转化格式刻成光盘，把那些没法做实验的（如牵涉到一些有毒物质的实验和一些实验室没法开的实验），就可以下载后刻成光盘播放，而且有声音。刻好的盘可以重复利用，有效的进行观摩，从中获得感性的认识，有助于学生理解抽象的内容。另一方面，一些实验的动画效果是具体实验没法看到的，下载后播放，可以让学生更形象，更好的理解知识。

三，充分利用多媒体资源。

首先，多媒体教学能够激发学生的学习兴趣，提高课堂教学效果。

与传统教育教学手段相比较，多媒体教学有着传统教育手段无法比拟的优点：能够化静为动，寓教于乐，培养和激发学生的学习兴趣；能使抽象问题形象化，便于学生对知识点的理解和运用；能节约传统的板书时间，开阔知识面，增加信息量，提高学习效率。通过多媒体辅助手段呈现适当内容的形象资料、用一幅幅富有生气、富有规律的图案，结合形象思维和逻辑思维，利用多媒体辅助手段同时提供多个问题，让学生边看边思考，极大地激发学生发现问题的兴趣，为积极主动学好化学打下一个稳固的基础。如，在教《化学与能源》这一课时，首先利用幻灯片展示一些图片，有灯光照耀下的城市夜景、有公路上奔驰的汽车、有多数家庭里有的电视机、电冰箱等系列电器，让学生在观看图片的同时认真思考：我们生活的世界是五彩缤纷的，夜幕下的城市是多么的漂亮，所有的这一切，如果离开了能源，就什么也没有。使学生意识到能源在社会生产生活中的重要作用。我接着播放了一段有关能源危机的新闻报道，学生一下子被从理想化的世界里拉回到现实的世界中，学生从自己的生活中联系到这几年来煤、石油等产品不断涨价，学生心中已经有了一个问题，怎样来解决当前的能源危机的境况呢？同样，作为教师的我向学生提出这个问题，有学生可能这样想，怎么老师提的问题也我自己心中想的一样呢？其实这就是利用多媒体手段的效果，让学生的思维跟着你的思维走，没有媒体手段，作为这一节内容，要想达到这个效果，恐怕还很难。让学生思考片刻后，我让同学们回答，有同学说发展氢能、有说发展太阳能，也有说发展核能，对于多数农村中学的学生来说，这些新型的能源在他们的头脑中也只是一个概念，没有更深的认识。我又通过大屏幕播放了一段我收集的介绍新型能源的录像，让学生从感观上去认识新能源，从而提高学生的认识效果，达到教学之目的。

其次，多媒体教学可以解决当前农村中学化学实验方面的不足

近几年来，国家虽然大加了农村中学实验器材的投入，但化学实验与其它学科实验不一样，化学实验需要以药品作为支撑，没有药品，实验的现象就表现不出来，况且多数实验器材是玻璃器材，容易损坏。有时实验器材无法跟上新教材，药品多数是以前配备的，有的药品已经失效，有的药品早就已经用完，器材方面，有些器材已经损坏了一直没有补配。作为义务教育阶段的农村中学来说，没有能力来改善化学实验的条件，在这种情况下，多媒体教学就可能弥补这方面的缺憾。有些实验，我们初中实验器材中没有配备，也可能它本身就是一种较为危险的实验，也有可能它在一般实验条件本身就是难以完成的。比如，有CO参与的反应，都有可能给环境带来污染，原子的结构，分子的结构，这些微观世界里的物质，我们都可以利用计算机进行模拟，这样使得学生不但有感性的认识，而且还可以为课堂教学增加活跃气氛。我记得在我们上中学时，都是以讲实验代替做实验，那是是因为受到条件的限制。而现在，有了多媒体，我们除了可以做常规的实验可以演示之外，还可以利用计算机来模拟我们无法完成的实验。例如，我们可以用计算机模拟来认识原子的结构，认识分子的结构以及粒子的运动等等。上课使用的课件，我们可以做成PPT课件，也可以用FLASH制作交互式的动画，对于一些化学实验，我们可以用交互的动画来制作课件，多媒体课件可以增强实验的可见度，强化实验的演示效果；可以模拟有毒、有害物质的实验，减少污染；可以模拟化工生产过程。用多媒体计算机可形象、逼真地表现出每一步生产过程，对于各个环节也可反复演示或局部放大，加强感知，强化记忆；模拟化学反应过程，有助于学生更好地理解化学反应的实质，这是传统的教学手段无法表现出来的

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关键词:建构主义　远程教育　交互

一、建构主义学习理论

    瑞士心理学家皮亚杰首先提出了认知建构主义，他认为学习不是对知识的记录或简单复制，而是学习者在原有知识结构基础上的发展，是对现有知识的再理解和再创造，是一个同化或者顺应的过程。在此基础上前苏联心理学家维果斯基提出了社会在个人建构过程当中的作用，社会建构主义完善和发展了建构主义学习理论。

    建构主义学习观认为学习在本质上是学习者主动建构心理表征的过程，知识并不是唯一正确的对客观现象的表述，而是一种言之成理的解释或假设。不同的学习者在自身知识结构基础上对其进行理解，所以也就不存在绝对的真理或唯一的标准。而教学过程就是教师和学生对世界的意义进行合作性建构的过程。建构主义学习环境由情境、协作、会话与意义建构四大要素构成，建构主义的教学策略是以学习者为中心的。

二、远程教育的特点

    (一)教育对象的特殊性

    成人作为远程教育的主要对象有其自身的特殊性。首先，成人学生的个体差异较大。由于成人在学习和工作过程中不同的经历，导致了他们在认知水平、学习动机上都有较大的差异。反映在英语教学中，学生英语水平的参差不齐尤为明显，传统的“填鸭”式教育显然已经无法满足要求。其次，成人学生通常都有工作，安排统一时间进行面授有一定的难度，难以收到理想的效果。

    （二)教育媒介的特殊性

    与传统的面授教学不同，远程教育广泛采用广播，电视和网络等通讯手段组织教学，特别是网络这种新生媒介的出现，既有助于学习者根据各自的特点自主安排学习，同时也使得教学过程中通过人机互动，实现生生互动，师生互动。但远程教学对学生自主学习提出了更高的要求，学习动机不强烈或者习惯传统面授的学生在面对这样一种全新的教学方式时，会有一定的障碍，所以激发学生的学习动机，引导他们主动进行意义建构是教学过程中必须解决的问题。

三、英语远程教育中建构主义学习理论的应用

    （一)情境化的学习环境

    传统的认知论认为，知识是对外部客观世界的被动反应，教学的目的就是为了使学生通过学习一记录这些知识。传统教学强调一般原理和抽象规则的传授，具体到英语教学中则是着重语法的解释和背诵，这不但不利于激发学生的学习动机，也容易使学习与实际运用脱节，而且英语水平较低的学生容易产生畏难心理。建构主义认为，学习应该在与现实情境相似的环境中进行，学习内容要与实际问题类似注意知识表征的多样化。电大英语远程教育摆脱了传统去情境化的教学方式，利用网络上传大多媒体资源，力求实现声音，图像，文字全方位的整合，为学生创造一个接近真实的英语学习环境，学生也可以根据自身的水平，选择合适的内容进行自主学习。同时还组织学生进行课程实践，锻炼学生研究问题，分析问题的能力。情境化的网络资源和小组实践，大大激发了学生的内在学习动机，也在某种程度上提高了学生的学习效率。

   (二)加强协作与会话一一意义的双向建构

    协作与会话是实现意义建构的重要手段。由于不同的学习者的认知结构各不相同，在意义建构过程中只能从自己的角度出发，理解客观世界的一个方面。网络作为一种全新的媒体，为学生提供了一种全新的学习环境。在这里，学生既可以是知识的学习者，也可以是知识的创造者，老师既可以是协作与会话环境的创造者，也可以是协作与会话的参与者。学习者通过与他人的对话协作，资源共享，可以更全面地建构对新信息的理解。而且这样一种平等自由的学习环境，可以使学生更加积极的参与进来。电大英语远程教学过程中，除了在网络上提供BBS留言板，E一mail之外，还组织形式多样的小组活动，如英语角，旅游英语实践，商务英语实践等，此外，还展开多次小组讨论。学生针对教师预先设置的问题，进行资料搜索，自主学习，协作讨论等，通过这样的生生互动，师生互动，既满足了学习者实现自我价值的需要，也保证了学习的质量。

    (三)意义建构

    建构主义学习观认为学习者在学习过程中，总是从其对感觉经验的选择性注意开始的，并将其与自身己经掌握的经验建立某种联系，旧经验对新信息进行同化或顺应，从而建构起新信息的意义。学生不是机械的记录和背诵笔记，而是意义的建构者。而教师不是知识的呈现者，而是学生进行意义建构的引导者和协作者。建构学习论认为，我们的知识是由结构良好领域和结构不良领域构成的，所谓结构良好领域主要指的是各个学科的基本原理和概念。结构不良领域是指与具体情境相联系的经验与知识。建构学习并不是简单的以理论来进行，而是用自身丰富的经验进行分析。应用到英语远程教学过程中，教师淡化了知识点讲解，而是注重引导学习者进行主动意义建构。通过引导学生运用结构不良领域的经验，解决实际问题，提高了学生的自我成就感。

    (四)学生自我评价与教师总结

    学生的自我评价或自我反思，指的是学习的元认知能力，也就是学习者对任务目标、认知策略学习过程的认识，监控和调节能力。及时地对学习进行反思，可以使学生对学习策略及时调整，在动态的过程中取得进步。教师应当注意培养学生的元认知能力，同时也应当及时反思教学情境和教学过程的设置和实施，以便进行全程监控和及时调整。电大远程教育设计了《学习活动记录表》，师生分别对学习过程进行记录和评价。学生能够对自己的学习有更客观的认识，同时也便于教师了解学生的学习情况，对以后的情境设计、问题解决提供了很好的参照。

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计算机互联网是当今世界上最为活跃的新兴事物，网络的发展给教育教学的实践和理论提高，带来了巨大的机遇和挑战。随着多媒体技术的发展，计算机处理信息的能力不断提高，人们越来越依赖于它，计算机信息在信息社会里扮演着越来越重要的角色，世界各国都将信息技术作为其综合国力竞争的焦点之一。基于此，“信息高速公路”正在迅速发展，通过此网络将世界角落相互联系起来。

这个网络将对传统的教育形式提出严峻挑战，学习者以籍此享用最好的学校、师资、课程，无须考虑时空限制，并且可以根据自己的学习需求，即时调用资源，尤其是学习的速度、风格、内容均可以自由控制，学习者不必知道学校在哪儿，学习者对网络终端提供的学习资源的使用情况和提出的问题会即时反映到学习中心，中心会组织教师、专家给予即时指导和评判，基于此的学习测验将是更迅速、准确的，这将对传统教学提出变革，学习的概念将不拘泥于传统的教学形式。

牟平一中从2008年开始创建网上教育资源中心，同时为全校所有教室建立了多媒体网络教室和计算机网络教室，安装了卫星播放系统，便于接收中央教育电视台节目，为学生网上学习提供了广阔的空间和友好的平台、技术服务。

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关键词：网络 教育 成功 服务

正文

网络教育服务发展的主要任务就是创造符合学习者需要和期望的服务结果的机会，也就是澄清服务提供商和学习者之间的正确的需要。学习者对服务过程和结果的理解和观点，就形成了质量的理解和此项服务的满意度。例如，以学习者客观评估网络教育服务的意见作为评价网络教育服务质量的标准之一。

在网络教育服务质量的研究中，网络教育服务的资源和服务过程的资源结构安排也是非常重要的。如果能发挥网络教育服务资源的潜能，也就是发挥服务群体的潜能，网络教育服务将能提供更优质的服务。网络教育服务的资源可被理解为网络教育服务人员、技术资源、提供的硬件设备，还有组织结构。提供的网络教育服务资源必须符合顾客的需要和希望是网络教育资源的最基本要求。网络教育服务资源的质量好坏密切关系到是否能够提供优质的网络教育教育服务。网络教育服务资源是网络教育服务的先决条件之一。

从学生角度着眼，同传统教学相比，远程教育学生与教师在时间和空间上处于分离状态，媒体教学资源取代了传统的老师、粉笔和黑板，这一点同传统教学是截然不同的，学生对于知识接收机制也不一样。如何有效组织利用学习资源，保证对学生的有效引导，如何建立学生与教师之间双向通讯和反馈机制来保证学生在自学过程中克服学习困难和心理问题，都是学生在学习过程中必须要解决的问题，也是学习支持服务的重要内容。

因此只有针对远程教育与传统教育的差异建立学习支持服务模式，并针对远程教学的全过程和学生远程学习过程中的行为特点，提供有针对性的全方位的服务，在观念、制度和模式上大胆创新，做好学习支持服务，才能够确保远程教育大规模发展的同时，保证教育质量，从而保证当代远程教育的迅速发展。

中国地质大学（武汉）远程与继续教育学院绍兴学习中心依托建设单位是绍兴市职工中等专业学校，学校隶属绍兴市总工会，是1985年4月经浙江省教育厅批准成立的一所地区性、综合型成人中专学校。2003年11月学校与中国地质大学（武汉）签订办学协议，正式成为中国地质大学远程与继续教育学院的校外学习中心。

中心自成立以来，始终坚持基于互联网的教学技术模式，将网上管理和网下管理结合起来，将管理和服务结合起来，逐步形成了一整套与教学和教学管理模式相适应的学生服务体系。包括：咨询服务、学生日常服务、个性化学习指导服务、教材服务、考试服务以及校外学习中心服务等一系列完善的助学、导学服务体系，全方位打造学习支持服务，确保教学工作的实施和教学成果的获得。目前学习中心共有注册学生12000余人，已毕业近10000人，在读生2000余人。连续五年度被中国地质大学（武汉）远程与继续教育学院评为“示范学习中心”；2007――2011年度被浙江省绍兴市教育局评为“绍兴市远程教育优秀校外学习中心”。中心的主要成功经验是：

一、追求站点管理更规范

几年来，我们始终把现代远程教育视为一种崭新的教育手段，视为培养造就人才的重要举措。因此在办学指导思想上重点突出了“三个坚持”：即坚持把“三个育人”和“三个面向”作为办学的指导思想；坚持把国家教育工作的路线、方针、政策作为办学的根本依据；坚持把主办学校的规章、制度和要求作为办学的基本准则。注重把好办学方向、生员质量和教学质量三关。同时，在开展远程教育工作中，我们始终坚持“以人为本，质量立校，创新强校和资源共享”的理念，把培养岗位型、技能型和应用型人才作为办学目标。实践中，着重掌握远程教育的主要任务，教学模式、管理体系、教学手段、保障条件等，一系列举措有效保证了教学管理工作的顺利开展。

1、我们把国家的政策规定视为办学的灵魂，融会贯通办学的各个环节之中，坚持依法办学，依法治教。面对市场经济形势，我们注意处理好社会效益与经济效益，国家利益与个人利益的辩证关系，牢牢把握教书育人这根主弦。“学习中心”设立以来，我们在办学行为上做到了“三无”：即无以校外学习中心的名义举办其他教学活动和经营活动；无以校外学习中心名义发放毕（结）业证书和培训资格证书；无设置站外站、站外点的行为。严肃了政策规定，维护了主办学校的权益。

2、认真做好收费工作是开展远程教育的重中之重，因此我们始终不渝地严守国家的政策规定，在收费工作中牢牢把握“三条依据”：一是当地物价部门的名文规定，二是主办学校当地物价部门的名文规定，三是主办学校的名文规定。坚持做到“三不”：即不擅自扩大收费项目；不擅自提高收费标准；不搞无政策依据的收费。近年来，我们没有出现任何违规收费的现象，也没有收到任何学生的投诉。

3、健全服务机构。虽然国家经济形势转好，但网络教育招生依然十分严峻，为保持良好的发展势头，学校由校长亲自担任试点高校网络教育绍兴市职工中专学习中心负责人，主管招生、教学、教务管理等工作。年学校下设网络教育招生办公室、学历教育科、财务室和综合办公室。现有管理人员13人。招生办公室负责网络教育招生宣传、入学考试、上报学生信息、负责发放入学通知书和学生注册报到等工作。学历教育科承担学习中心的教学教务管理工作，配合试点高校网络教育学院做好学生学籍管理工作，承担网络学院下达的教学环节的组织管理工作。财务室负责学习中心的收费和学生学杂费的管理和结算等。办公室负责学习中心的后勤服务等工作。

4、修订管理制度。为保证整个教学管理、学生学习服务支持工作过程的制度化、规范化，学习中心自成立初期就重视规章制度的建设，目前除了学校内部管理制度、学校档案管理制度以外，有关现代远程教育的规章制度就有10多个。同时学习中心把落实管理职责，明确管理目标作为网教工作的重中之重，特别是要求信息管理员认真做好网络维护、信息传送、文本处理等学习支持服务工作，以确保网院―中心―学员之间的信息畅通，以便及时执行上级下达的各项文件通知，传达好相关会议精神。

5、开展教育研究。现代远程教育是一种崭新的教学方式和手段。为了不断提高办学质量我们坚持在实践中学，在学习中，做到教学与研究有机结合，不断增强办学能力。具体抓了“两个环节”：一是坚持从书本上学习。我们订购了远程教育的资料，要求所属人员利用业余时间抓好自学，把远程教育的目的、要求、方法、标准等渗透在脑海里，联系在工作中，使教育者先受教育。二是组织业务研究。我们每半年要组织召开一次远程教育工作业务研讨会，重点学习政策规定，兄弟单位的做法、经验，解剖自己的工作学习，研究教育措施、办法。通过学习研究，丰富了知识，开拓了视野，增强了做好远程教育的责任感和事业心。

二、实现招生工作更高效

招生是办学的硬指标，它直接关系到学校的生存与发展。面对招生市场的生员争夺战，我们始终坚持“政策在胸，纪律在握，积极工作，严守法纪，实事求是，择优招录”的基本原则。在实践中做到了“三实”、 “三不”：即实事求是地张贴主办学校提供的招生广告；实事求是地进行口头宣传；实事求是地把握入学者的条件；不搞跨市宣传和招生；不搞误导、错导和诱导招生广告；不把不符合条件的学生招收入学。学校多次召开招生工作会议，研究部署招生对策，根据生源市场的情况采取了灵活的招生形式。从校领导做起，层层明确落实招生任务，将招生任务与教职工的业绩考核挂钩。不断加大招生宣传力度，通过报纸、电视、网站宣传招生。以2012年为例：全校教师齐心协力、克服重重困难，招生工作终于取得良好成绩，全年共计招生800人，注册交费近785人。在激烈的竞争环境中，许多教师成为了出色的业务员。

三、推进教学管理更科学

教学管理是网络教育的关键，只有不断强化教育管理的规范化意识，才能确保网络教育的持续稳定发展，这是学校全体教职员工形成的共识。在明确的办学方向指引下，学校积极践行规范管理的思想，重点从五个方面加以落实：

（1）加强入学教育管理。每年级新生报到注册时，学习中心均举行新生开学典礼，进行入学教育。我们把网络教育学生入学教育主要分为三部分进行：一是有关网络教育的知识教育。包括网络教育的思想、教学内容、教学方法等。二是远程教育技术知识的教育。包括计算机的基本操作技能、常见的工具软件的使用方法、网络基本技术训练、如何上网浏览教学资源、如何利用电子邮件交流信息等。三是教学资源介绍。各专业、各门课程都有哪些教学资源、如何查找教学资源等，了解远程教育的教学组织形式，教学资源的特点、学习支持服务方式等。

（2）加强教学计划、教材管理。我们能认真执照网络学院制定的教学计划，提前征订下一学期教材及辅导材料。今年完成了地大网院十几个专业两万余册教材的征订工作，同时建立了教材管理档案。

（3）加强日常考试管理

今年学习中心共组织各类期末考试、入学考试、补考计十余次。在每次考试之前，都对全校教职工进行严格分工，做好各项准备工作。认真制作考务手册，制作考试座位表，安排和布置考场，并做好监考老师的安排工作。另一方面严格考试操作程序，从各类试卷下载、印制、装订、分装、保管、核对均实行专人负责。考试结束后及时收集、整理、检查试卷，封卷，统计缺考、免考名单。

（4）加强统考工作管理。除了常规的学期考试外，学习中心也非常重视本科专业的《计算机应用基础》、《大学英语》两门课程的统考工作。随着教育部对网络教育统考工作的推进与深入，为保证本科学员顺利通过网络教育的统考，确保高通过率，我们加强了考前面授教学。聘请绍兴高校专业课教师为学生讲重点、讲难点、讲方法、讲思路，引导、帮助学生进行自主学习。我们为学员安排了一个月时间的面授辅导，整理下发考试复习资料，如2012年，学员参加本科统考合计参考人员达 300人次。计算机通过率为80%，大学英语通过率达到68%。

（5）加强毕业工作管理。按照网院要求下载论文资料，制订论文写作管理规范，将资料、写作规范、任务书、选题表、论文范例及时下发给学员。认真做好本科学生的毕业论文答辩工作，2012组织180名本科学员参加了由网络学院组织的毕业论文答辩，832位学员取得了专科、本科毕业文凭。

四、拓展支持服务更灵活

我们在远程教育工作中，注重处理教与学、师与生的相互关系，提倡能者为师，以强帮弱，取长补短。一是师生互动。我们坚持教中有学，学中有教。尤其对学生提出的重点、难点和疑点问题老师认真负责的解答和指导。老师在教学中还注重采取提问式和研讨式等方法，给学生创造独立思考和互相切磋的机会，活跃教学气氛，增强教学工作的趣味性。二是小组互动。我们根据教学班的人员情况，合理编班编组，成立了班委会，选配了班干部和学。每个学习小组又成为一个协助组，遇到难题共同研讨，共同会诊，群力攻关。三是座谈讨论。我们经常组织召开座谈和研讨会，收集情况，征求意见，让师生在一块共同研讨，学术交流，起到了助学的效果。

五、提升档案管理更完善