企业数字化转型调研方案范文

导语：如何才能写好一篇企业数字化转型调研方案，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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《2018年全球数字化运营调研》关键发现

仅有10%的全球制造企业成为数字化冠军，约三分之二的企业尚未迈上数字化之路 。

亚太地区引领全球数字化浪潮。19%的受访亚洲制造企业已经成为数字化冠军，而美洲仅有11%，在欧洲、中东和非洲地区，该数字跌至5%。

从行业角度出发，汽车和电子品行业的数字化冠军最多，分别为20%和14%。消费品(6%)、工业制造(6%)以及加工业(6%)明显落后。

数字化冠军大规模采用新技术，人工智能初露锋芒。

三分之二的企业缺乏明确的数字化愿景和战略来支持数字化转型和企业文化变革。

工业4.0 正以前所未有的方式快速转变制造业，但仅有少数企业能真正地从中取得竞争优势。在普华永道思略特2018年全球数字化运营调研的受访企业中，仅有10%可以被归为数字化冠军，他们将数字化视为积极创新的长远目标，而非仅仅将数字化视为自动化和网络化。

19%的受访亚洲制造企业已经成为数字化冠军，而美洲仅有11%，在欧洲、中东和非洲地区，该数字跌至5%。亚洲地区涌现出一批热衷数字化技术的年轻管理人员，加之薪酬与生产成本的飙升迫使亚洲企业将主要运营流程数字化以保持竞争力，因此，亚洲企业快速推出数字化产品和服务，速度远超全球其他地区的同行。

2018年全球数字化运营调研的重要发现数字化将提升成熟市场的产量，让定制化生产更贴近终端客户市场。但是，欧洲、中东、非洲地区的企业的供应链整合程度还未达到中等水平，在生产制造方面缺乏工厂自动化和生产设备互联。与亚洲地区的竞争对手相比，欧洲、中东、非洲企业往往缺乏将企业战略与运营、技术和人才相关的能力，也很少在业务模式中依赖合作伙伴来创造客户价值。

由于落后与其他地区，因此欧洲、中东和非洲企业对未来五年在新技术和数字化生态系统的投资仅会带来12.7%的数字化业务收入增长，而亚洲公司为16.6%。

普华永道思略特德国合伙人Reinhard Geissbauer博士表示：“亚洲企业在工厂自动化、员工队伍甚至IT架构网络等方面几乎从零开始，即无需升级、整合或摈弃大量复杂的历史遗留系统和设施，因此独具优势，易于建立稳健的数字化运营。此外，亚洲企业似乎更乐意尝试新型业务模式，开发创新产品和服务。”

各地区不同数字化成熟度企业的分布近三分之二的全球制造企业刚刚开始或尚未开展数字化转型，尤其是在加工、消费品和工业制造行业中，数字化冠军寥寥无几。虽然很多工业设备企业已经非常智能化，但汽车和电子品行业的数字化成熟度最高，数字化冠军中有20%的汽车企业和14%的电子企业。汽车企业的运营已经历数十年的优化、自动化和联网；电子制造企业一直处于外包制造的前沿，需要打通和管理延伸价值链上的不同系统和合作伙伴。

普华永道思略特中国工业产品及汽车咨询业务主管合伙人夷萍表示：“汽车和电子制造企业能够超期其他行业竞争对手的原因之一是，他们拥有高水准的供应链集成能力和优秀的全供应链综合规划能力。汽车行业在过去几十年来孜孜不倦地通过精益技术提高效率、增加产量、减少浪费并回收运营资金。电子品企业在供应链整合方面也具有出色表现，因为他们与供应商建立长期的紧密合作，并频繁使用外包合同制造商以满足需求变化和较短的产品生命周期。”

各行业不同数字化成熟度企业的分布新技术正在被企业全面实施，但只有数字化冠军能够通过这些新技术实现整条价值链的互联与协作。数字化冠军取得成功的关键在于通观全局，携手战略合作伙伴在整个企业内部将关键技术相互连接，而不是单独实施各项技术。他们希望通过技术的实施来显著削减成本并提高效率，计划在未来五年节约16%的成本，而数字化菜鸟（报告中数字化成熟度最低的企业）的这一目标则为10%。

至少90%的数字化冠军已经实施、试点或计划使用时下流行的关键技术，比如工业物联网(97%)和先进机器人技术(90%)。相比之下，仅有三分之一的数字化菜鸟采用了预测性维护（39%）和供应链综合规划（32%）等最常见的运营技术。

三分之一的数字化冠军已在重要职能部门中布局人工智能，主要侧重于通过辅助智能和自主智能来实现人工作业和认知作业的自动化；而99%的数字化菜鸟尚未开始使用任何人工智能技术。总体来说调查显示人工智能已经初见锋芒。大多数企业都认识到了人工智能的巨大潜力，代表性的应用案例将慢慢浮现。即使在数字化冠军中，仍有52%的企业表示他们缺乏广泛实施人工智能系统的人才。许多企业对人工智能的全面铺开仍迟疑不决，怀疑其产生的数据不够成熟。亚洲企业是人工智能领域的领头羊，其中有15%实施了重要的人工智能解决方案，而欧洲、中东和非洲企业则远远落后，仅有5%采取了上述举措。

普华永道中国内地及香港工业行业管理咨询主管合伙人陈兆丰表示：“人工智能正在彻底改变数字化冠军的运作，以及未来的企业经营方式。在数字化成熟的企业中，人工智能系统得到了广泛的应用，跨越了简单的流程自动化，进而实现了自我学习和自主性，对业务、企业文化、员工工作方式、人机互动和企业发展战略都产生了影响。”

不同数字化成熟度企业的新技术实施情况三分之二接受调研的企业表示，他们缺乏明确的数字化愿景和战略来支持数字化转型和企业文化变革。仅有27%的受访者表示员工具备把握数字化未来所需的资质。另一方面，70%以上的数字化冠军的管理者拥有清晰的数字化愿景，在企业内部起到表率作用。与此同时，数字化冠军大力投资人才发展和培训，并培养多学科团队，进行跨职能创新。

夷萍表示：“智能工厂配备了大量先进技术，即机器人、增强现实和虚拟现实、数字孪生、工业物联网，而其所处的生态体系也包含大量开放式的交流与互动。因此，能操作复杂设备并编程控制，对产品线、设计、合作伙伴的输入变化能迅速做出决策的熟练工将受到热捧。58%的企业表示，数字化转型将增加未来五年对熟练工的需求。”

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关键词：CDIO教育理念；数字经济；人才培养模式；应用型

随着信息数字技术的快速发展与普及应用，数字经济浪潮势不可挡，数字化转型已经成为各方行业共识。据上海社科院报告显示，2018年中国数字经济体量为31.3万亿元，占GDP比重超过三分之一，达到34.8%，数字经济对GDP增长的贡献率高达67.9%，中国正从数字经济的追随者转变为领跑者[1]。百行百业开始意识到，在国家数字经济战略背景下，外部环境的数字化转变已经决定数字化转型将会是未来传统企业的必经之路和战略重点，谁能率先在包括企业战略、营销、商品、商业模式、管理乃至企业文化和思维方式等整体的数字化转变升级中成功推进并取得成效，谁就能在激烈竞争的市场环境下抢占未来发展先机[2]。在产业数字化转型背景下，应用型数字人才将成为未来市场上最为短缺的专业人才。一方面，数字技术和数字产业对传统产业和原有就业岗位造成冲击，造成就业岗位大幅度消减，同时数字技术及其相互融合也会催生出许多新产业、新业态和新模式，继而创造大量的就业机会[3]。数字技术与数字化转型带来的上述双重效应必将在未来重塑就业市场结构，同时伴随着对就业人群数字能力的升级需求，应用型高素质数字人才将成为未来市场上最为短缺的专业人才。波士顿咨询公司认为，当前中国数字人才缺口巨大，预测到2035年中国整体数字经济就业容量将达4.15亿，拥有“特定专业技能（尤其是数字技能）”对获取中高端就业机会至关重要[4]。因此，在数字化转型背景下，如何培养与时俱进的数字经济专业人才是当前地方高校急需面对的重要问题。

1CDIO教育理念

CDIO代表构思（Conceive）、设计（Design）、实现（Implement）和运作（Operate），它以产品研发到产品运行的生命周期为载体，让学生以主动的、实践的、课程之间有机联系的方式学习工程[5]。CDIO教育理念是：充分利用大学学科齐全、学习资源丰富的条件，以尽可能接近工程实际，涉及技术、经济、企业和社会的团队综合设计大项目为主要载体，结合专业核心课程的教学，使学生在CDIO的全过程中不断地在理论知识、个人素质和发展能力、协作能力和对大系统(集社会、历史、科技为一体)的适应与调控能力四个方面得到全面的训练和提高。作为高度重视数字技能的应用型本科专业，数字经济专业是系统培养具有利用数字技术来分析解决经济问题，掌握在产业数字化过程中综合性问题的发现、分析、设计、评价和改善能力，适应新型经济业态发展所需要的复合型、高素质、应用型数字人才，这与基于CDIO教育理念的人才培养模式和培养目标大体上相吻合，因此，基于CDIO教育理念来构建数字经济专业应用型人才培养模式在理论上是一种可行的选择途径。

2基于CDIO教育理念的数字经济专业人才培养模式研究

2.1研究定位人才培养目标

根据数字化转型背景下的数字人才需求特点，数字经济专业培养目标的设置必须体现以下三个特色：第一，注重应用。据波士顿咨询公司预测，未来不仅需要拥有特定信息专业技能的人才，还需要大量与信息专业技能互补协同的跨界人才，具体包括数字战略管理、深度分析、产品研发、先进制造、数字化运营和数字营销等六类数字人才，这些人才需求无不体现出实践性与应用型特点。第二，注重学科交叉融合。数字经济专业办学面向国家数字经济战略和数字化转型背景，培养的是需要熟悉中国数字经济运行规律与改革实践，将来能够从事有关区块链、人工智能、电子商务等新兴领域的宽口径人才。这种人才呈现出显著的、具有多学科背景的复合型人才特征，因此培养目标需要综合考虑多学科的交叉融合。第三，强调数字化能力。数字经济专业培养面向企业数字化背景下的应用型人才。实践能力，特别是数字化能力，将是未来企业用人最重视的部分。培养学生包括数字战略管理、数字产品、数字化运营以及数字营销等方面的数字化能力，是人才培养目标的一个重要方面。

2.2研究构建专业人才培养的课程体系

在数字化转型背景以及人才培养目标的导向下，基于CDIO教育理念，从系统工程的视角来研究设置人才培养的课程体系，审视并处理好各门具体课程的逻辑关系，从课程目标、课程内容、课程教学方法等方面来组织课程大纲建设，优化课程体系。首先搜集政府部门、企事业的人力资源管理代表，同类院校或相关专业的专家代表，本学科带头人以及本专业教师代表等方面的意见和建议，充分调研市场人才需求特点来设置课程体系。在专业核心课程方面，注重包括经济学、管理学、计算机科学、统计学、数据科学等多学科之间存在交叉性的内容，根据CDIO教学理念及其“做中学”的教学方法论，以尽可能接近企业需求或工程实际，涉及技术、经济、企业和社会的团队综合设计大项目为主要载体，有针对性的培养数字化思维、实现数字化价值的综合能力与素质，以此为导向来构建课程实施大纲。

2.3基于CDIO理念开展案例教学、SPOC、线上线下混合式教学等教学方法革新

数字化转型背景下市场需要的是知识与能力双优的高素质数字人才，在知识体系方面，需要掌握与技术快速发展相匹配的新技术、新产品，在能力构建方面，需要匹配岗位要求，不论从事服务、市场、还是研发岗位，既要具备良好的实践技能，还要具备良好的职业素养。利用当前“互联网+教育”背景下的教育理念、教育技术和教学成果，采取SPOC或雨课堂线上线下混合式教学方式，将更多的网络课程资源利用结合到传统课程教学中来，丰富教学手段，提升教学深度，提高学生学习主动性，改善课堂教学效果。同时，在专业必修课（特别是多学科交叉的课程）开展案例教学，通过搜集行业应用案例，基于CDIO教学理念及其“做中学”的教学方法论，实施案例教学法引导学生积极投入到具有实际应用背景的场景或问题中来，引导学生通过沟通与合作来分析解决实际问题的应用能力，让学生在“做中学”的过程中体会和掌握数字技能在各行业数字化转型中的应用。该部分的重点，一是优化数字经济专业的案例教学课程体系。明确案例教学法应用的课程，明确课程中的案例教学基本知识点与教学单元。二是建设案例库资源。作为案例教学的基础，案例库将围绕课程知识点，以尽可能接近企业需求或工程实际的综合性项目来进行建设，兼顾体现专业办学特色。三是组织实施案例教学、SPOC、线上线下混合式教学。通过组织实施符合数字经济专业培养目标的教学过程，并合适选择案例教学、SPOC、混合式教学方式，讲解、讨论、归纳来向学生展现一个真实应用场景，学生按照问题或任务来开展组织多样化的学习过程。

2.4根据CDIO教育理念推进产教融合，打造产、学、研、创一体化的校企深度合作模式

在云计算、大数据、物联网和人工智能等新技术推动下，未来5-10年是数字经济蓬勃发展时期，而国内高校开展云计算、大数据等高端数字化人才培养的时间不长，独立于企业的学校教育在瞬息万变的技术市场上不能满足社会需要，市场上掌握相关技术和应用的人才十分短缺，几乎供不应求。根据CDIO工程教育模式，实行符合国际标准、以工程项目生命周期全过程为载体培养学生的实践能力，实施产教融合、校企合作，是我国高等教育数字化专业人才培养的发展趋势。考虑校企深度合作方案，打造产、学、研、创一体化的校企合作模式，推进产教融合，一方面充分利用企业市场触觉敏锐、反应快的特点以及优质数字人才资源，为高校专业教师和学生的数字化知识快速更新提供支持；另一方面，组织学生进入企业进行实训或实习，或将企业现实项目或企业员工培训工作直接带入高校课堂，基于企业运营管理中完整的项目实施过程，引导学生参与到包括设计、部署、运维、优化等各项目阶段，注重培养学生规划能力、解决问题能力、组织沟通能力，通过熟悉企业项目流程规范，提前理解和把握企业对人才素质与技能要求，体会并适应企业的工作环境、工作流程与工作模式。

2.5构建数字化教学信息平台，充分挖掘学生数据价值

传统教学方式通常严重依赖于教师个人的教学经验来把握学生学情和教学方式，其弊端是无法客观而准确刻画真实学情，并且无法向其他课程教学进行复制和推广。利用大数据信息技术构建数字化教学信息平台，充分吸收当下“大数据+教育”的创新理念和思想，合理应用当前最新的教育技术和教学成果，可有助于实现上述“经验式”教学向“大数据服务式”教学的转变，有效加强课堂教学和人才培养的精细化管理，走出一条具有数字化特色的新型教学之路，增强专业办学的竞争力与吸引力。该部分的重点有两个方面。一是深度挖据学生数据的信息价值，促进个性化教学。利用后台数据库统计学生各方面信息数据，利用大数据技术和统计分析方法获取学生画像与学情报告，研究其学习过程存在的规律、特点和代表性问题，并对这些现象进行归因，然后利用当下“大数据+教育”的创新理念和创新方法，研究设计符合学生性格特点和学习规律的教学情景和教学方案，采取具有针对性教学方式进行教学，实现因材施教。二是开展研究和探索在线教学方式。大数据技术与丰富的优质网络教学资源使得在线教学成为未来教育的一种可行方式，可以联盟兄弟院校相关专业，以课程共享的形式推动各校优质教学资源的开发和校级共享，竭力打造出多门精品课程，逐渐扩大平台课程资源的广度和深度。

2.6构建科学而多元化的人才培养质量评价体系

显而易见，面向数字化转型背景的应用型数字人才培养体系不能依靠单一化的评价方式，必须重点突出包括评价目标、评价主体、评价指标和评价方法等方面在内的转变，构建科学而多元化的数字经济专业人才培养质量评价体系。考虑从以下几个方面来构建人才培养质量评价体系。第一，教育评价。利用数字化教学信息平台进行数据挖掘获取学生特征，对照CDIO教育理念和专业人才培养目标对学生的知识与能力要求，从教育活动、教育过程和教育结果等方面进行评价，为提升教育质量和决策提供可信依据。第二，学业评价。利用考试评价、考核测评以及心理测评等多种方式对学生完成学业所应掌握的理论知识与实践能力进行科学评价。第三，社会评价。通过电话、邮件等多种途径回访用人单位和企业，设计调查表及时了解用人单位或企业对实习生或毕业生的满意度情况，全面收集和分析用人单位或企业对人才培养工作的评价意见和建议，并汇总反馈给学院主管领导、专业教师以及学工进行调整改进。

3结语

国家数字经济战略和社会数字化转型趋势对未来就业人群的数字能力提出了升级需求，在上述背景下，本文以CDIO教育理念为指导，研究构建数字化转型背景下的数字经济专业应用型人才培养模式，从人才培养目标、课程体系、教学目标、教学内容、教学方法、考核方法以及人才评价等多个方面进行研究和探索，以适应数字化转型背景下的数字人才需求，研究结果可以为地方高校推进数字经济相关专业的人才培养模式研究和探索提供借鉴和参考。

参考文献

[1]全力推动数字经济蓬勃发展[N].人民邮电，2019.[2]胡青.企业数字化转型的机制与绩效[J].浙江学刊，2020(2):146-154.

[3]紧跟国家战略，实现高质量发展——全国政协常委、民建中央副主席、上海市政协副主席周汉民在第五届中国物业管理创新发展论坛上的演讲[J].城市开发，2019(22):24-26.

[4]檀盼龙，邵欣，张建新，李云龙.基于OBE+CDIO理念的工业机器人技术实训项目设计[J].实验技术与管理，2018，35(11):189-193.

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国际影响不断扩大：从汉诺威工业博览会情况看工业4.0领先供应商战略的推进

创始于1947年的汉诺威工业博览会，是全球制造业领域最负盛名、规模最大的博览会之一，也是德国乃至全球制造业前沿技术发展应用的集中展示地。2013年4月，德国政府正是在该博览会上首次提出工业4.0战略。通过实地调研特别是与参会各方的深入交流，我们感到，德国工业4.0的理念接受度和技术成熟度都相对较高，其全球领先供应商战略目标很可能实现。

工业4.0理念因其前瞻性和延续性而易于得到国际认同。2016年汉诺威工业博览会的主题是“产业集成（Integrated I n d u s t r y）――发现解决方案”，展出包括工业自动化、数字化工厂、工业零部件、研发和技术、能源这五大块，其中重点关注工业自动化和IT技术的结合、能源和环境工程、创新的分承包解决方案、研发等话题。总的看，发展前沿基本都体现了先进信息技术的广泛渗透和融合。工业4.0的发展演进体现着向智能化、网络化转型发展的连贯思路，自然更易于得到国际社会的普遍认同。

德国企业不少技术及解决方案已相对成熟。从博览会情况看，在提供相关技术及解决方案方面，德国、美国等国的企业明显更具竞争力。作为博览会的主办国和合作伙伴国，德国、美国的参展企业数量众多，分别位于第一位和第三位，并且几乎涉及了所有关键领域，受关注度非常高。更重要的是，这两国的企业在基本理念、技术先进程度、解决方案成熟度和储备等方面明显处于优势地位，且两国都有多家领先企业，在很多高端领域和环节已经形成了群体性优势。总的看，在理念被接受的前提下，又能提供相关的技术及解决方案，德国企业“走出去”自然空间广阔。

国内应用见到实效：从博世集团洪堡工厂发展看工业4.0领先市场战略的推进

无论何种产业发展战略，最终还是要落脚到企业层面，落脚到能否提高竞争力。总的看，据德国工业企业联合会引用罗兰贝格公司的研究表明，德国与瑞典、奥地利、鄱兰这四国目前处在工业4.0建设领跑者地位，一些德国企业已经清晰地感受到工业4.0在效率改进等方面的效果。

具体以博世集团洪堡工厂为例。该工厂在博世集团内外部相关评比中多次获奖，被普遍认为是目前最具代表性的工业4.0样板工厂之一。洪堡工厂有两个事业部：一个生产具有大规模生产特征的汽车柴油系统，另一个生产具有多品种、小批量特征的驱动和控制部件。两相比较，后一个事业部的生产类似“大规模定制”，产品差异性更大，生产组织复杂性显著提高。比如，该事业部向1500多个客户提供4500多种产品，重量从0.2-300公斤不等，长度从5-80厘米不等，批量从1-100件不等，单个部件的生产周期从5秒到125分钟不等。为更好应对这种复杂性，该工厂在持续开展精益生产的基础上，进行了工业4.0升级。工厂在2012年与高校、科研院所等合作研究智能工厂架构，2013年启动智能自动化和数据挖掘工作，2015年初建立了基于价值链分析的工业4.0组装线。这种改造升级的成效是显著的，产品质量持续改善（从10年前的1000个PPM下降到70个PPM），生产和交付效率明显提高，客户认可度不断提升，市场空间也更为广阔。

抽象来看，生产制造型企业追求的目标是基本不变的，即以更低成本、更快速度满足更具个性化的需求。不同企业因自身发展基础等方面的差异，其能够选择的最现实、最经济的竞争力提升路径也有很大差异。洪堡工厂的实践说明，在技术研发、质量控制特别是整体的精益生产达到较高水平后，工业4.0解决方案已成为进一步提高竞争力的重要手段。

公共服务体系日益健全：从平台建设看工业4.0推进机制的完善

通过与德国各方的座谈交流我们发现，德国各界特别是政府对工业4.0平台（Platform Industrie4.0）建设寄予厚望。

建立平台是为解决德国数字化转型面临的问题。德国虽然对实现工业4.0战略目标持乐观态度，但也清醒地认识到其在数字化转型过程中依然面临着诸多挑战。主要包括三个方面：一是在企业层面的IT建设和应用比较强，但在整个社会的IT建设和应用方面还较弱，特别是与美国的差距巨大；二是仍然有45%的企业（主要是中小企业）缺少面向数字化时代的解决方案；三是在商业模式创新方面与领先国家差距较大。工业4.0平台，就是在以产业跨界融合发展、“基于合作的竞争”为特征的时代背景下，德国解决上述问题的一个重要抓手。

平台目前已经发挥实质性作用。工业4.0平台建设始于2013年汉诺威工业博览会，三年多来已取得不少成效。一是成为知识和信息传播节点。在线图书馆汇集了政府相关战略文件以及平台各工作组的研究成果等内容。用户案例地图集中展示了德国各类型企业应用工业4.0解决方案的实例，目前已有200多个。二是为企业开展测试提供多方面支持。新的想法、模式、组件等在正式投入生产前都需要作测试。平台详尽列出全德国500多处能够开展相关测试的地点，以便于企业获取相关资源。三是广泛开展国际合作。平台已与美国、中国、法国、日本等主要国家建立了联系或提出了合作计划，希望让工业4.0从一个“德国课题”变成“世界性课题”，也为本土企业走向国际市场提供了便利。

平台尤其重视为广大中小企业提供公共服务。“隐形冠军”被普遍认为是德国制造业长期保持竞争力的重要支撑。但在这次技术和产业变革中，基本都是大企业特别是跨国企业做主导，而有相当一部分德国中小企业对数字化转型还抱有怀疑或观望态度，特别是对前期高昂的投资和后续不确定的经济回报心存疑虑。针对这种情况，在德国政府的支持下，平台尤其重视为广大中小企业提供公共服务。其做法主要包括：保障中小企业的参与；为中小企业提供信息、测试、资金等多方面支持；以应用实例化解中小企业的顾虑。

启示及借鉴

通过在国内及德国与各个方面的广泛调研座谈，我们对全球制造业发展格局的变化以及如何实现国内制造业转型升级有一些深切体会。

领先国家积极探索智能制造的发展路径，并且正在加强相互合作。主要国家在智能制造方面的探索，是围绕理念、模式、技术、标准等多个维度展开的，核心是理念及其实现路径。从博览会情况看，工业4.0和工业互联网这两种理念目前在全球竞争中处于领跑地位，其他发展理念尽管仍有迎头赶上的机会，但难度已经较大。更为重要的是，博览会集中展示了适用于不同场景的100多种解决方案，一些领域的实现路径已相对比较明朗，这都说明领先企业已经将重点逐步转向商业化应用和推广。此外，自2016年年初以来，通过工业4.0平台与工业互联网联盟（Industrial Internet Consortium）的对接等方式，德国、美国正不断加强合作。2016年汉诺威工业博览会也是双方合作的一个重要契机。首次成为博览会合作伙伴国，美国派出了其历史上最大规模的代表团参展。在博览会上，“当工业4.0遇上工业互联网”论坛共吸引了8000多人参加，很多与会者对标准衔接等抱有浓厚兴趣。

清醒看待我国与领先国家之间的巨大差距，切实增强追赶紧迫感。面对新工业革命，我国确实面对前所未有的历史性机遇，但必须看到挑战也十分艰巨。国内外调研中我们发现，在政策协调和针对性、生产制造过程与信息技术融合、中小企业发展环境、创新组织方式等多个维度上，我国与领先国家还存在较大差距，而且有相当一部分差距在中短期内可能都难以缩小。博览会情况就是一个很好的例证。在博览会的5200多家参展企业中，我国约有650家，绝对数量排第二位。但大多数企业集中在灯具制造、铸造等领域（我们并不认为这些产业是低端的，只是这些企业生产的产品附加值不高），展台与之相邻的企业大多也来自发展中国家，受关注度总体较低；少数企业开始进军工业自动化、工业机器人等领域，但目前来看还相对比较初级；仅有华为等个别企业能够开始在一些重点展厅与全球领先企业同台竞技。

正确认识制造业向中高端“爬坡”的复杂性和难度，应脚踏实地、久久为功。产业发展实践已反复证明，行百里者半九十，制造业越往高端发展遇到的难度越大。先进制造业基本都是人才、技术、知识、资金密集型行业。在一定的条件下，人才、资金、设备等还相对容易解决，但技术成熟、知识积累、市场认可等在短期内很难实现跨越式发展。尽管我国具备超大规模多层次国内市场等优势条件，不少产业在发展初期比较容易实现规模的快速扩张，但我们需要切实认识到在关键领域和环节实现突破的巨大难度，需要切实摒弃盲目乐观和过度自信，脚踏实地做好自己的事情。

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计算机和互联网信息技术的迅猛发展引发了一场史无前例的全球性、全方位的社会变革，牵引着人类社会快速步入全新的信息时代。我国有线电视行业已经从国家层面被列入信息产业的行业分类之中，并作为信息技术产业的构成部分被赋予了“战略性新兴产业”的发展重任。因此，对有线电视行业和企业而言，在选择自身的发展方向、规划未来的发展战略时，都需要立足于信息产业的发展规律，充分考虑国家信息产业发展的政策导向;同时，也需要将着眼点和发展空间拓展到整合信息行业和信息市场，在更宽阔的视野下探讨产品、业务、企业和行业的未来发展。在三网融合的背景下，一方面，有线电视企业要完成自身的数字化转型，与互联网、电信网实现真正的融合;另一方面，完成数字化转型后，如何既能担负好社会责任，又能够形成市场竞争优势，创造可观的经济效益，这需要有线电视企业进行正确的市场角色定位，建立起符合信息化规律的商业模式。

一、从广播电视有线网络运营商到网络运营商：有线电视企业角色的初步转型

有线电视数字化转型是我国三网融合进程中的重要内容，也是有线电视行业面向信息化转型的基础和前提。在三网融合到来之前，有线电视企业就是单一的广播电视有线网络运营商，但当网络双线改造和数字化整体转换工作完成后，整合分散的有线网络业务，成为网络运营商是其需要完成的初步角色。自2004年，推进广播影视完成数字化改造连续三年都被纳入了国务院工作要点，国务院提出到2015年基本实现全国有线电视整体数字转换的目标。以2006年在深圳举办的现场会议为标志，我国有线电视数字化转换由试点阶段进入全面推进阶段。2013年，全国各地有线电视数字化整体转换工作稳步推进，双向高清已经成为主流，各种交互类业务不断开展。截至2013年年底，全国有线双向网络覆盖近9500万户，占全国有线广播电视用户的41.5%。其中，开通双向业务用户超过2850万户。一些省份的有线网基本实现数字化和双向化。到目前为止，浙江省的城区已全面完成数字化发展的任务，有线网络双向化改造率和数字电视整体转换率都达到了99%以上。边疆地区的有线网络数字化双向化改造也取得了较大成绩。新疆完成数字化正传的地市和市县分别达到14个和4个，并已经完成全疆双向化改造。内蒙古完成全区80%的有线电视用户双向网改造。广西广电网络公司立足双向有线电视网络，创新开发和部署了综合服务平台系统，解决了IP广播网的单向广播和隔离[1]。

网络双向化改造完成意味着有线网络运营商就具备了将电视改造成多媒体娱乐平台的条件，将拥有开展视频传输业务（VOD点播等）、宽带接入、语音传输业务（VOIP电话）、数据传输、以及互动游戏业务的能力。但就现状来看，有线电视运营商受资金不足、管理和运营能力以及有线网络不完整等因素的限制，这些新业务的开展还面临着很大的阻力。不过，随着三网融合工作的深入推进，有线网络运营商与电信企业、电视节目内容服务商、网络内容服务提供商的合作都将大规模展开，中国有线网络运营产业格局将发生根本性的变化。拥有雄厚的实力且最先完成市场化转型的企业将对割裂的、分散的有线网络产业进行整合利用，从原来相对单一的广播电视传输服务商向网络运营商转型[2]。

二、家庭信息平台运营商：有线电视企业转型的过渡角色

家庭信息平台并不是一个全新的概念。早在2003年有线数字电视试点工作全面启动时，“家庭信息平台”就被设定为数字电视的发展方向之一。2003年7月24日，张海涛在全国广播影视局长会议上的讲话中曾经指出，广播影视完成数字化后，每个家庭都会拥有一个多媒体信息平台，这个平台集公共传播、信息服务与文化娱乐为一体，连接着家庭和社会，是实现社会信息化的一个平台。

从有线电视行业发展的历程与现状来看，以家庭信息平台运营商为企业信息化转型的过渡角色，符合我国有线电视行业发展的特征与逻辑。一方面，家庭用户一直是我国有线电视行业的主要目标消费群体。有线电视企业在家庭用户中建立了较好的信任度和使用习惯。同时，相对于PC电脑、智能手机等终端，电视机仍然是我国普及程度最高的信息终端，具有突出的市场潜力;另一方面随着数字化改造的推进，有线电视企业逐步转换了业务模式，由单纯广播影视节目传输转向了双向互动、多业务、多功能的发展模式。在我国大部分省、市和地区，电视机作为有线电视服务终端，已经显现出集广播电视、文化娱乐、交流互动、信息资讯、电子政务等功能于一体的多媒体家庭信息平台的雏形[3]。

1.家庭信息平台架构

有线电视企业要成为家庭信息平台运营商首先需要建立家庭信息平台架构。从功能上来看，家庭信息平台的结构由基础层、数据层和业务层三个层次构成。

基础层为整个平台提供技术支持，是整个家庭信息平台的物理技术基础，大致包括运营支撑系统（BOSS系统）、网络和前段系统三个部分。数据层构建在基础层之上，是整个家庭信息平台的核心组成部分，主要包括针对用户的用户信息库和针对内容的数字内容库两大部分。数据层是业务层的基础，大致包括用户基础数据库、用户需求数据库、业务数据库三个部分。业务层处于整个家庭信息平台的最上层，面向用户直接提供服务，由传统业务和新业务两个部分组成。从未来发展趋势来看，目前基于数字内容库上的业务都可纳入到传统业务的体系中来，包括广播电视直播、点播、互动游戏、EPG、远程缴费、远程课堂、社交、商务资讯、互动广告等。新业务体系则是以数据库为基础的业务，包括数据服务、营销调研、直复营销等。随着有线电视企业数据库建设的不断完善和数据分析能力的提高，将产生出大量新兴业务，并促使有线电视企业的目标客户群体由以家庭用户为主向家庭和商业用户并重转型，从而形成对企业业务流程和收入结构的再造。

2.家庭信息平台运营模式

对有线电视企业而言，要转型为家庭信息平台运营商首先需要面对的问题便是“应该建立什么样的家庭信息平台运营模式？”大致可分为独立运营模式和合作运用模式两种。

采用独立运营模式对有线电视运营商的经济实力、基础设施建设水平、研发能力、市场议价能力等都有较高的要求。目前，我国有线电视企业均为区域性网络运营商，与发达国家市场相比，呈现出分散弱小的状态，业务体系也集中在传统业务领域，基于数据库的业务创新还仅仅在试验和起步阶段。因此，独立运营模式并不适用于我国的有线电视企业。

相对而言，合作运营模式则能够为我国有线电视企业带来更加灵活的业务运营方式和更加广阔的业务拓展空间。以咨询服务为例，有线电视企业可以尝试专业公司外包合作模式，也可以尝试行业互利合作模式。将汽车、房产等类型的资讯搜集、整理、制作工作外包给拥有行业资源的专业性公司，以此降低企业自己制作此类信息的成本和风险。将广告信息经营通过招标等方式外包给专业广告公司经营[3]。目前，我国已有部分有线电视企业开始借鉴传统电视台的经验，尝试进行广告招标。2014年5月28日，山东广电网络对济南和东营分公司高清数字电视广告经营权进行拍卖，首次尝试对高清数字电视广告经营权进行市场化运作。经过来自北京、天津、济南、东营等地的12家广告公司的现场竞价，最终两个项目分别以溢价51.6%、73.8%成交。江苏飞立文化传播有限公司和济南华通润德有限公司竞得济南市场的权，东营景明广告有限公司竞得东营市场权。

三、现代综合信息服务商：有线电视企业的最终角色定位

当前，包括我国三大电信运营商在内的国际主流电信运营商都已经将“综合信息服务商”作为自己在信息时代的企业转型和发展的目标定位。不仅如此，IT企业、有线电视运营商、硬件设备生产商、传媒集团等不同领域和不同类型的企业也正朝着“综合信息服务商”的方向发展。也就是说，在实现了家庭信息平台运营商的角色后，进一步成为现代综合信息服务商将成为有线电视企业最终的角色定位。

1.现代综合信息服务商的内涵与特征

综合信息服务是一个涉及多个领域的概念。在内容领域，信息服务通常被解释成为信息处理和信息提供的过程;而在电信业，服务这个概念被理解成既包括用户服务，也涵盖电信网的基础通信业务、业务平台和增值业务等内容[4]。

从已有的实践来看，现代综合运营商建构的是除提供硬、软件以及系统解决方案之外的一种新的商业模式。这种模式有四个显著特点：一是，服务时间的延续性。服务提供商在提供解决方案并完成系统建设以后，还要进行一种延续，即不断地为用户提供新的应用以满足用户各种新的需求。二是，服务资源的共享性。服务提供商不用销售大量的用户端设备，许多设备可以由用户共同租用和共享，服务商通过网络提供服务并负责维护系统的核心部分。三是，服务的完整性。服务提供商的服务对象是其客户的整体需求，用户中的不同个体在不同场合的不同需要都要求被满足。用户是通过一个终端群而不是某个特定的终端来获得这种无所不在的服务。四是，产业的集成性。服务的实现依靠的是产业链中各个机构的相互作用[4]。

2.“同业合作+跨业合作”：有线电视企业角色转型途径

（1）有线电视企业之间的同业合作

首先，有线电视企业可以通过同业联盟的方式提高现有业务的价值和市场竞争力。例如，有线电视目前普遍提供的开机广告、导视广告、贴片广告等业务是目前除收视费之外的主要收入方式之一。这种广告形式具有到达率高、针对性强、可控性高的优势，但区域经营的方式又使得有线电视企业只能在有限的区域范围内提供服务，广告资源无法满足大型企业全国性投放需求。若有线电视企业建立广告业务联盟，则能够在短时间内提高该类型广告资源的覆盖范围，在保持优势的同时弥补缺陷，从而提高市场议价能力。2013年3月，广州、深圳、东莞、天津、重庆、南京、武汉七地有线数字电视网络运营商联合发起“有线数字电视广告联盟”，已经开始了相关尝试。

其次，有线电视企业可以通过同业联盟的方式提高资源利用率和市场议价能力。由于有线电视企业业务和产品的同质化较高，对资源的需求也存在一致性。例如，视频内容资源是开展视频点播等增值业务的必要资源。若有线电视企业分别与版权方进行谈判，不仅要承担高额的谈判费用和交易成本，而且因为采购量有限，缺乏市场议价能力。同时，目前各有线电视公司点播用户比例不高，还存在普遍的资源限制现象。建立视频资源经营联盟能够通过“团购”的形式，提高在视频交易中的议价能力，分摊采购成本，还能够以建立“媒资数据库”的方式提高使用频次，增加资源使用的效率。

第三，有线电视企业可以通过同业联盟的方式实现稀缺资源的有效利用。“许可证”制度在我国广播电视业和电信业普遍使用，也是进入这些市场重要而稀缺的资源。有线电视企业通常都拥有大量许可证资源。广电和电信市场双向进入许可后，有线电视企业的许可经营范围进一步扩大。目前，有线电视企业的经营范围一般包括从事指定区域内有线广播电视网络的建设开发、经营管理和维护，广播电视节目收转传送、视频点播、网络信息服务、基于有线电视网的互联网接入服务、互联网数据传送增值业务、国内IP电话业务和有线电视广告设计、制作、业务等。但是，受资金实力、经营能力等多方面条件的限制，几乎没有一家有线电视企业开展了上述领域全部业务。在安徽、河南、甘肃等地区，有线广播电视的入户率还不到30%。通过同业联盟的方式，实力较强的有线电视企业可以通过技术输出、人员输出或资本输出的方式与实力较弱的企业合作进行网络改造和市场开发，从而突破本地市场容量的“天花板”，扩大盈利空间[5]。对于实力较弱的企业而言，与优势企业的合作能够借鉴其在市场、管理等多个领域的经验，加速自身成长。

从整体上看，上述同业联盟的发展方式将有利于发挥行业优势、缩小区域差异，加速有线电视行业实力的整体提升，是符合我国三网融合的规划与目标。

（2）有线电视企业与电信企业的跨业合作

按照三网融合及产业融合的发展逻辑，有线电视行业与电信行业的业务和市场重合度不断增加，行业和企业间的关系也由各自独立转向相互竞争。从我国的具体实际来看，电信与广电企业之间的竞争性却并不强。一则，两类企业的规模、实力悬殊明显;二则，两类企业在不同类型业务上，资源的占有情况也各有不同;三则，有线电视企业以区域经营为主，电信企业则是在全国范围内开展业务。更为重要的是，有线电视行业与电信行业一同肩负着国家三网融合和信息化建设的历史使命，存在着共同利益基础。因此，在三网融合的背景下，我国有线电视企业与电信企业存在合作的基础，具有实现共赢的空间[6]。

首先，有线电视企业与电信运营商可以通过建立以视频资源为基础的联盟实现共赢。经过多次改革和调整，我国三大电信企业――中国电信、中国移动和中国联通均为全国性、全业务电信运营商，均已建立起了包括基础通信、信息管理、办公协助等多个类别针对不同类型客户的产品和业务体系。从电信企业目前的业务结构来看，其开展的视频服务应属于个人业务中的娱乐类业务。而三大运营商的企业发展定位分别为：“移动信息专家――中国移动”、“信息生活的创新服务领导者――中国联通”、“做世界级综合信息服务提供商――中国电信”。因此，在获得视频服务经营许可后，电信运营商并不会将视频服务作为战略性新业务，而更可能将其作为宽带接入或家庭信息解决方案中的增值业务。这也就意味着，电信运营商将更倾向于通过合作或外包的方式快速完成这个全新业务的导入。有线电视运营商拥有丰富的视频业务经营经验和视频资源积累，国有资本控股的资本结构也能为合作的稳定性和可靠性提供保障，是电信运营商理想的合作伙伴。

其次，有线电视企业与电信运营商可以通过建立以互联网资源为基础的联盟实现共赢。开展宽带接入、视频通话等通信类业务通常被作为有线电视企业业务转型的重要策略。但在我国有线电视企业在开展上述业务的过程中却受到了许多制约，这是由我国有线电视行业资源的结构性缺失所造成的，很难在短时间内改变。例如，国际出口带宽是提供互联网接入业务所需要的重要资源，但我国有线电视行业没有一家企业拥有骨干网络国际出口带宽，而电信企业是这一资源的主要占有者。截至2012年12月，中国电信、中国联通、中国移动共拥有骨干网络国际出口带宽184169M，占全国总出口带宽的96.94%。其中，中国电信占有的国际出口带宽为1048848M，占全国总出口带宽55.21%。这使得有线电视企业的宽带业务将面临居高不下的带宽成本，业务拓展和盈利能力都受到影响。因此，有线电视企业有必要通过加强与电信运营商的合作缓解业务压力。对电信企业而言，有线电视企业亦可以成为其新的带宽出租业务顾客。

主要骨干网络国际出口带宽数

国际出口带宽数（Mbps）

中国电信

2，428，803

中国联通

922，875

中国移动

337，629

中国教育和科研计算机网

65，000

中国科技网

22，600

中国经济贸易互联网

2

合计

3，776，909

数据来源：中国互联网络信息中心.《第34次中国互联网络发展状况统计报告》

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同时，中国消费者的行为方式也正发生转变。埃森哲预计，在2010至2017年间，中国消费者网上支付交易量的复合年增长率将达51%，移动支付的增长率更是高达114%。消费者越来越期待随时随地获得银行服务，然而目前在这方面，传统银行尚无法满足客户的需求。而支付宝、微信等嗅觉灵敏的互联网巨头们却已趁势而入。它们凭借对消费者的精准洞察和创新技术，不断加深与客户之间的互动，开始提供无缝化的银行服务。预计到2020年，银行业超过30%的收入将被这些新生的数字竞争者和全新业务模式收入囊中。

互联网金融服务日益获得消费者的青睐，而目前在中国市场中，这些服务却大多由高科技巨头们来提供。这无疑将中国传统银行带到十字路口：要么沦为纯粹的交易处理服务提供商，眼看着自己的市场份额被逐渐蚕食；要么拥抱新兴的创新金融技术，开启数字化转型之路，构建一个完善的数字生态系统，从而打造与客户无缝衔接的数字化体验。

事实上，全球领先银行已经意识到，方兴未艾的创新金融技术在促进业务增长和推动数字化转型方面的潜能。他们不再把技术创新公司看成打破平静的“闯入者”，而是希望能充分利用创新技术，从根本上重新定义自身的业务和运营模式。他山之石，可以攻玉。埃森哲通过与全球25家创新银行企业的访谈，总结了它们在利用创新技术进行数字化转型中的三条宝贵经验，为欲在数字时代打造全新竞争力的中国传统银行提供参考。

推动技术开放式创新

以开放的心态，推动开放式创新将是银行企业启动数字化转型的起点。对于大型银行而言，这意味着他们可以在创新过程的早期阶段就与外部的技术解决方案、知识资本和资源展开互动。通常情况下，银行企业需要向其他创新者开放自己的知识产权（IP）、资产和专业知识，以此催生创新的理念，识别和吸收最新技能，并且发现新的增长领域。

目前，开放式创新已融入在众多全球领先银行的运作当中。例如，德国Fidor银行建立了一个带有开放式应用编程接口（API）的中间件――FidorOS，通过连接至现有的核心银行业务平台来提供一系列新型服务，包括借钱给朋友、通过社交媒体推特（Twitter）汇款，以及申请24小时紧急贷款等。这一开放式应用编程接口还允许第三方访问银行系统的所有部分、将相关业务加以分拆，并且建立基于银行平台的新服务，由此显著促进了创新。

法国农业信贷银行则早在2012年就推出了开放式应用编程接口，支持开发者在自身服务之上构建应用程序。如今，这类应用多种多样，为客户提供着开支管理、社交支付和财务分析等一系列工具。西班牙对外银行也紧随其后举办了名为“Innova Challenge”的创新挑战赛，吸引软件开发人员基于来自银行的匿名客户数据，打造新型平台和应用程序。

眼下，开放式创新的最大机遇很可能潜藏在区块链技术当中，这种通信协议支撑着比特币的分布式架构。目前，各种电子加密货币仍处于发展初期，尽管它将会给金融服务业带来哪些长期影响尚不可知，但是显然，如果传统银行机构希望从这一革命性的金融技术中有所斩获，就必须在远超以往的范围内，与本企业之外的技术专家和开发者展开合作。

跨机构共同创新

在金融服务和科技行业中，“共同创新”变得日益重要。埃森哲的调查显示，五分之三的受访银行高管都支持对未来情境进行“数字化重新构想”，通过不同参与方之间形成的互补联盟，来拓展金融服务的目标市场。

事实上，金融服务企业与业内其他机构一直以来就保持着良好的合作关系，比如分享“非核心”的流程或服务，这有助于所有协作方削减成本并创造新的市场机遇。在资本市场和零售银行业务中曾出现过许多此类合作案例。例如，一批银行于1966年联合创立了万事达卡组织，旨在支持消费者进行跨行的卡片支付。

尽管这些协作由来已久，但其仍需要在未来更进一步。要想在当今变革的时代保持和推动价值增长，传统银行机构应当想方设法，与其他行业机构建立更为紧密的协作关系，分享彼此的动产，进而明确创造价值的新方法。

与初创企业的协作将帮助传统银行获得创新的活力，从而在未来打造新的业务高地。埃森哲在全球各地发起“金融技术创新实验室”，将多家领先银行召集在一起，共同为初创企业提供指导，帮助他们开展业务。无独有偶，今年2月，澳大利亚多家银行出资200万澳元，在悉尼成立了一所非盈利性的初创企业中心，为新注册的金融科技企业提供支持。

同时，跨行业协作对于企业未来的价值创造也至关重要。通过结合数字技术和金融两大行业的优势资产，孕育更具吸引力的产品与服务，无疑将引领银行企业茁壮成长。例如，德国商业银行集团和波兰第四大数字通信企业Orange Polska去年共同组建了mBank，开始联手针对手机和平板电脑提供白标银行服务。mBank正着力推广一款移动银行应用，通过智能手机和PIN码实现全面的在线银行功能。

投资创新技术企业

当前，传统金融服务企业正以从未有过的力度，通过积极投资创新技术企业，驱动业务创新。在埃森哲针对全球银行高管的调研中，三分之一的受访者表示已使用了企业风险投资工具，另有三分之一的银行机构将在未来两年中计划开展此类行动。

美国运通、西班牙对外银行、汇丰银行、桑坦德银行和俄罗斯联邦储蓄银行都已在过去四年中开发了企业风险投资工具，而且每家机构的投资额至少为1亿美元。今年2月，保险与投资管理机构――法国安盛成立了规模达2亿欧元的基金，在自身的各个业务领域内为初创企业提供资金支持。

事实情况是，锐意进取的初创企业具有很高的创新能量，但需要资金支持；而历史悠久的传统银行企业拥有大量资金，却亟待提高自身的创新能力。面对这一局面，我们不难理解，为何当前各方对金融技术公司的投资热情如此高涨，并一直有持续发展之势。这些投资项目最终是否能反哺出资方，目前仍有待验证。

对于有计划进行金融技术投资的银行企业而言，区块链、云计算和网络安全技术应成为他们的关注重点。区块链是一种支持加密电子货币和加密金融资产交易的分布式分类账技术。作为一项独立技术，区块链可以帮助银行、信用卡公司和清算机构通力协作，减少对手方风险和交易延迟，创建更安全快捷的记账方式，并且优化资本使用效率。

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近日，美国电信巨头AT&T宣布，将斥资约854亿美元收购时代华纳。据悉，这是美国今年规模最大的一起并购案例。

AT&T近年来的关注重点正转向媒体和视频业务。去年，AT&T曾经以490亿美元收购卫星电视提供商DirecTV，成为美国最大的付费电视提供商。此次收购时代华纳的交易完成后，AT&T将转型成为一家媒体巨头。而根据第二季度财报，AT&T的超过40%营收将来自电视和媒体，这将推动AT&T业务的多元化发展，摆脱对移动通信市场的依赖。

不过，有消息人士称AT&T收购时代华纳的交易必将会受到监管部门的详查，且此交易预计在2017年年底时才能完成。

2 000万元人民币嗒嗒用车获A轮投资

近日，分时租赁平台嗒嗒用车宣布获得香港某集团2 000万元人民币的A轮投资。同时，该集团将占有嗒嗒用车10%的股份。

嗒嗒用车成立于2016年8月，平台内的运营车辆均为新能源汽车。CEO韩帅表示，A轮资金将用于平台的推广和团队建设，平台将在2017年投放10 000台新能源电动汽车。此外，嗒嗒用车未来将主要布局三四线城市，先覆盖福建省内周边旅游城市，同时培育用户对新能源电动车的认知，加快新能源车辆充电网络的基础建设。

5亿美元印度威普罗集团收购云计算解决方案供应商Appirio

近日，印度知名IT服务集团威普罗公司宣布以5亿美元的价格收购云计算集成服务解决方案及咨询公司Appirio。

威普罗集团是印度最知名的信息技术外包和业务流程外包企业，于2000年上市，目前公司估值达到180亿美元。威普罗集团首席执行官兼执行董事Abidali Z. Neemuchwala表示，Appirio公司和威普罗集团强强联手，能够在应用级领域里产生颠覆性的协同增效效应，帮助企业拓展全新的商业模式。

1 7亿美元中国成为全球最大iOS营收市场

近日，据调研公司App Annie的报告称，今年第三季度，中国消费者在App Store中的开支达到了17亿美元，并以15%的领先幅度首次超越美国成为全球最大的iOS营收市场。

对此，App Annie指出，中国iOS业务的崛起可能会刺激西方游戏开发商为中国市场开发游戏。作为一家APP发行商或推广商，如果之前没有把中国市场视为核心市场，那么至少现在应该这样做了。

46.9亿美元微软2017Q1财季净利润同比下滑4%

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关键词：计算机技术 网络技术 多媒体 通信 分析 发展

应用

1 概述

目前，随着技术的不断成熟，数字多媒体解决方案的应用范围日渐广泛，尤其随着行业细化的不断推进，很多企业前瞻市场，认识到未来市场将会使用户迅速摆脱对于广电网络传播的固有印象，认定未来以企业、学校应用为代表的内部信息沟通应用将成为数字标牌市场规模增长又一重要动力，很多企业因而加速了其在新兴领域的扩张，与学校、政府搭建逐渐丰满的合作网络，面对新时代市场的广阔需求，不断完善国内外优势资源。数字媒体的“黄金时代”到来。

在这个信息快速发展的时代，数字媒体已成为社会各部分沟通的主要信息渠道，被广泛应用于越来越多的行业。很多信息企业的数字媒体技术解决方案正是抓住了各行业的用户对数字媒体交流互动的需求，运用数字媒体技术和有关的信息技术，以及针对行业的特点来构建数字媒体互动、和存储管理的平台，而获得了巨大的发展空间。有关专家分析，数字媒体技术解决方案将数字媒体的价值发挥到了最大化，它的适用范围非常广泛，比如说可应用于高等院校、广电系统、广告展示和政府企事业单位等行业。

随着我国数字媒体产业和信息网络技术的高速发展，数字媒体技术解决方案快速成长，成为推动我国文化信息传播产业迅速发展的重要动力。在此背景下，很多信息企业以“文化融入科技，科技推动文化”为品牌使命，始终致力于在品牌产品运营中融入深厚的文化理念和丰富的文化元素，以期带来更好的人性体验和更高的文化价值。专家表示，以科学的理念、方法和技术成果来更好地诠释、展现优秀的文化，并推动其全面创新和广泛传播，这是作为数字媒体领军企业应该着眼的事。

2 数字媒体应用发展

从1995年开始，伴随着互联网的发展，从新闻到音乐到视频，越来越多的数字内容向消费者提供并供消费者下载到个人电脑中，媒体播放平台从技术上更多地关注压缩技术和流媒体技术。包括苹果、微软、摩托罗拉、Oracle、Real Network等技术公司，都是创建流媒体音频和视频软件的先驱。Real Networks在1995年推出了Real Video媒体播放器，这在相当一段时间都是网络上主流的媒体播放器。随后Real Networks又开始增加了视频流媒体功能。苹果公司于1998年引入了视频流媒体技术，Adobe公司于2005年的flash播放器，并逐渐成为主流视频播放器。

总体而言，在数字多媒体播放器领域，整个市场上的核心产品大体上包括flash、itunes、windows media player和real player，这就是若干相互竞争关系的数字媒体平台。为什么说多媒体播放器是一种典型的平台化商业模式呢？可以看到，多媒体播放器平台一边是用户，另一边是多媒体内容的创作者，需要通过多媒体播放器相互衔接，这样就构成了一个非常典型的双边平台商业模式。

这样的平台如何赚钱的呢？首先，几乎所有的媒体播放器客户端全部是免费的，唯独苹果公司是一种非常独特的模式，它大量依赖于自身的硬件销售和歌曲下载，形成了自己的核心利润源。Real Networks没有自己的硬件产品，它们主要的收入来源包括面向消费者消费内容，以及面向上游的内容提供商提供媒体服务软件或者服务器，这构成了它的主要收入。微软主要是通过内容，以及面向上游的版权所有者提供媒体服务软件收费。

3 数字媒体技术应用

数字媒体技术的发展越来越迅速，调研数据显示，全球有超过1/3的媒体正在使用数字策略，在硬件方面开发了移动端App应用程序，在软件方面制定了数字新闻政策，例如在第一时间通过数字渠道优先突发性新闻，以及要求记者针对同一则新闻准备不同的版本，以便在不同平台上。另外，有超过1/5的记者会经常在脸谱（Facebook）、推特（Twitter）、Youtube、微博等社会化媒体平台上寻找新闻线索。

数字显示，数字化趋势也在改变着全球出版业的盈利模式。截至2013年，有超过40%的媒体机构推出了移动端App应用程序，该比例是2012年的两倍。与此同时，媒体机构也在尝试通过App实现营收，例如提供移动订阅、付费内容等，该比例也比2012年增长了1/3。

Oriella总监Robin Grainger表示，“2013年对全球媒体行业来说是极具转折性的一年。移动内容、网络视频、实时新闻、社会化媒体、自媒体、数字等新兴现象共同塑造了一个‘全新的新闻时代’。新闻运作的基本方式，例如收集新闻信息、创建故事、传递讯息，以及新闻传播的方式和途径都在发生深刻的变革。”

易思闻思公共关系咨询副总监Kelvin Chen表示，“如果数字化趋势持续加速发展，那么我们至少会看到以下两方面的变革。首先，移动设备上的触屏界面让媒体和传播行业不得不思考以一种崭新的方式来呈现故事，例如对图片、大数据和文字重新编排，让他们更具有交互性，给读者带来更丰富的阅读体验；其次，新闻生产将出现两极分化，一方面是在移动屏幕上的‘短快频’和转发，确保实时消息的及时性，另一方面通过传统的新闻渠道，例如纸媒、电视和门户网站进行深入报道。”

数字媒体的优势是，通过彼此间技术和服务的互联，能够低价、高效、简易地满足使用者即时即地享受所需信息的要求。在新媒介具有了这种植入消费者日常工作生活的技术优势之下，广告行业必然就以这种特性作为其经营理念，才能最大程度上顺应媒介的内在逻辑和规律而获得发展。广告公司的广告经营模式也在随之转化。

广告公司在新媒介环境下的经营应满足消费者随时随地的信息需求。在这种广告理念下，广告公司的经营模式变得多元化。UGA（User Generated Ads）成为广告未来发展的一大重要趋势，UGA的传播形式多样，传播的渗透性强。在SNS网站兴起的当下，社群好友间的病毒式传播、媒体口碑传播的优势，是传统媒介远远无法企及的。用户的高卷入度和高参与度，使得品牌与受众之间的距离拉近，表现手法也更加丰富。以视频网站为例，虽然当下盈利模式不被业界看好，但是视频网站无疑被视为富有前景的广告空间，硅谷分析师认为在未来的五年内，视频网站的传播价值会被彻底开发，其盈利当量将完全超过当前任何一种数字化媒体。视频网站这种媒体具备媒介终端的逆向生产功能，以及作为内容生产者的受众所创造出来的内容空间具有了聚集注意力的功效，成为潜在的广告空间，所以受到众多资本新贵的青睐。此类视频上传网络充分调动了融合终端的内容逆向生产能力，广告公司可以充分利用独到的内容资源，拓宽自身优秀广告作品获取渠道，坚持广告产品创作和的模式优化转型，获得竞争优势。

4 数字媒体产业的地位及作用

互联网的开源性使得原本被垄断的信息资源无条件开放，任何人都能在互联网上找到想要的信息。很多纸媒已经转向电子化道路，而一些曾经辉煌的报纸还在困境中裹足不前。

据美国报业协会的数据，随着广告客户和读者转向网络，2007年至2012年间纸质报纸的广告收入下滑了55%。目前美国线上数字广告占媒体总广告（包括线上和线下）收入的20%。在美国最大几家媒体中，超过三分之一的广告投入都在线上。纸媒正在被摧毁，而电视可能会成为下一个。

在过去的20年间，互联网获得了20多亿使用人口。到现在，互联网使用者已经占据了世界人口的三分之一。

而最新的趋势是智能手机和平板电脑等移动设备逐渐取代电脑，成为人们消费数字媒体的主要方式。根据eMarketer估测，2013年人们用于使用移动设备上网的时间将同比增加近一个小时，至2小时21分钟。

可以看出，未来的媒体消费者对于时效性和精确性的要求会更高，传统媒体转型、被收购、整合、甚至淘汰是未来的发展趋势。

参考文献：

[1]沈涛，丁雪峰.多媒体让劳技教学化繁为简[J].中国信息技术教育，2011（Z2）.

[2]郑良斌，程明智，刘华群.数字媒体技术专业实践能力探讨[A].第一届全国数字媒体技术专业规范建设研讨会论文集[C].2010年.

[3]范科峰.数字媒体内容保护系统的关键技术与评测方法研究[D].西安电子科技大学，2007年.

[4]汪俊杰.数字媒体内容管理系统的设计与实现[D].上海交通大学，2011年.

[5]毕盈盈.混合现实技术在数字化产品展示设计中的应用[D].中国美术学院，2012年.

[6]洪艳.审美与媒介――影象媒介下的诗意生存[A].中国传媒大学第一届全国新闻学与传播学博士生学术研讨会文集[C].2007年.

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同时，随着用户对于云的理解越来越深入，用户的需求也更为理智，并有自己清晰的选择，当然这也跟技术特性紧密相关。公有云具备弹性与无限灵活扩展的特点，可应对高峰期突发的业务流量，适用于互联网业务。而对于行业监管机构要求，以及核心数据需要放在自己的机房等情况，私有云是安全高效的选择。当企业既希望得到公有云的弹性扩展优势，又希望得到私有云安全高效的特点，可以选择公有云和私有云为同一套体系构建的混合云平台，方便管理与相互迁移。

金融行业是青云QingCloud的优势行业。之所以拓展金融行业，是由金融行业的行业特性与青云QingCloud的产品特性决定的。金融是对IT的性能、稳定性、高可用性、一致性等要求极其严格的行业，QingCloud的产品也恰好满足了这样的要求。因此，不管是传统金融行业，还是互联网金融，都是青云最为擅长的领域。

保险行业及互联网保险行业代表――泰康保险，是青云QingCloud在过去一年最具代表性的案例之一。2015年保监会批准成立了三家互联网保险公司，“泰康在线”是其中一家，其他两家是天生的互联网保险公司。泰康人寿作为唯一一家老牌的保险企业，之前没有互联网业务系统的经验，加之已有的业务系统容量有限，为了利用有限的容量承载不可预计的业务访问压力，转向了云。曾经泰康认为云计算就等于虚拟化，所以把所有设备向虚拟化平台迁移，也取得了很好的效果，包括设备提供时间、系统扩展等能力都有很大的提升。但当泰康迈向移动互联网的时候，传统架构的虚拟化并不能完全满足需求，泰康在广泛的调研和严格的技术认证后，确定了采用云计算平台这一思路。

篇9

 

还记得互联网思维吗?互联网+外卖号称要引爆餐饮革命，互联网+出行则要入侵交通系统。雕爷牛腩.马佳佳.三只松鼠.小米.这些带着互联网烙印的模式冲击了原有的传统市场。如果说之前警觉的只是消费级市场.如今，到了企业级市场该好好考虑如何借鉴互联网思维的时候了。

 

首先.互联网思维是商业民主化的思维.是一种用户至上的思维。在消费级市场.用户至上早就不是一句空话.随着生意越来越不好做.现在企业级市场也开始希望能够满足每一位用户.哪怕是最挑剔的用户。

 

根据一项调查显示.随着"经济合作与发展组织”国家或地区需求的增长.供应链正在变得越发多元化。并且随着机器人在工厂中扮演的角色越来越重要.原材料和运输在制造成本中占据了越来越大的份额.那些自然资源丰富或距离目标市场较近的国家或地区会越来越具有吸引力。事实上.制造业作为原来我国的优势产业早已经开始了迫不得已的自救。人力成本上升.市场紧缩等迫使国内制造企业将希望寄托在利用技术来弯道超车.这不仅仅体现在利用智能制造降低成本.还包括互联网启迪带来的跨界创新。

 

在原有观念中.机床是绝对的企业级业务。在互联网的影响下，机床厂家也可以跨界融入消费者市场。2015年9月.金一科技.沈阳机床联合信泰集团.智能云科.创慧投资等举行签约仪式.宣布成立珠宝梦工场公司。据媒体报道，“珠宝梦工场”将以智能数控设备为基础，以工业4.0为路径.充分利用互联网.大数据.智能云技术.创新商业模式.形成全新的黄金珠宝设计生产消费生态系统。

 

传统首饰业大多数是采用手工加工的方式来制造珠宝饰品.存在加工精度低.效率低.技工培养困难等许多问题.在采用互联网平台的智能机床后.高性能的数字化加工设备.能够给消费者提供更加精美的产品.在某些特定工艺上远超手工制品.而且能够实现高效和个性化生产。对于机床生产者来说.也可以借机杀入高端定制的智能机床蓝海。

 

不仅制造业可以与设计师联合.为消费者生产定制化珠宝，IT市场也是如此。从为客户搭建系统，收取项目费.现在东软集团的思维开始扩展到客户的客户。比如为国航.深航等航空公司搭建网上和移动终端销售系统.传统的软件服务商在项目上线后即意味着项目结束.现在东软集团不仅为客户搭建系统并提供运营服务。“我们要帮航空公司做广告.做推荐.做相应的数据整理，确保大家都习惯使用网上购票系统.这才能够有更多的收入.我们的分成才能增加。"东软集团高级副总裁卢朝霞这样解释。

 

越来越多的企业级应用关注到了最终客户.不久前甲骨文公司宣布与腾讯云合作.对于为何选择腾讯.甲骨文的高层这样解释."随着越来越多的90后走上工作岗位.个人云应用和企业云应用结合越来越密切.社交.移动和分析变得更加密不可分.这一代人对互联网的理解.对移动应用的依赖.对云服务的利用已经与过去有了天壤之别。丨T基础架构.云计算要如何为年轻一代的使用者所喜欢.接受，是所有IT企业必须面临的新挑战。”产业链转型开启生态模式跨界竞争的格局下.竞争对手不再局限于同行。有时候.突然冒出来的初创公司和原本看似毫无关系的企业不知道什么时候就会给你致命一击。这种攻击并不是全然的颠覆.而可能来自价值链的某一环节被攻陷。正如传统金融业所面临的挑战.以第三方支付.网络借贷.网络理财等为代表的互联网金融发展势头迅猛.正在以独特的优势使传统金融面临前未有有的改造和变革.显著影响着商业银行传统的经营模式和服务模式。人们需要的只是银行的服务，而不是某一家银行。互联网金融对银行存贷款和理财业务的冲击.移动支付对银行刷卡利润的抢夺.当价值链的各个环节都被攻破时，我们还需要银行吗?

 

互联网+时代.很多传统行业受到了前所未有的冲击.是做好充分准备提前应对还是坐以待毙?很多企业都还在寻找答案。新疆金风科技股份有限公司就是这样一家未雨绸缪的企业.国家对风电价格的调控并不是促使金风科技转型的唯一因素.产业链发生的悄然变化也成为金风科技下决心转型的决定性因素.金风科技踏上了从单一装备制造企业向风电全解决方案供应商的转型之路。

 

几年前通用电气(GE)公司对科孚德集团的收购并没有引起业界的充分重视.直到2015年9月29曰.通用电气对外公布工业互联网系列新产品和新的合作伙伴.在Predix软件平台上提供的第一个应用就是可以为风电业主或投资者提供投资策略和规划。面对通用电气向风电行业大举进军.再对比自己需要一个月时间才能为业主提供投资方案.金风科技感受到了前所未有的危机。于是金风科技开始了风电全产业链的探索.希望通过价值链的延伸.获得新的市场与机遇。

 

与其说金风科技如何在整个风电的产业链里面寻找机会.不如说如何帮助我们的业主或投资人寻找机会?也就是说不仅仅是我们自己要赚钱.我们最终的发电运营商也要赚钱.这样我们才有生意。我们的上游供应商也才能有机会生存得更好。从单一环节的供应商和利润创造者变为整个生态链的利润创造者.这样才能真正把生态圈玩活。"新疆金风科技股份有限公司CIO何壮志说道。

 

风电产业面临的困难很多.首先在风电场开发阶段.如何帮风电业主选择合适的风电场地址是一个问题。现有的气象数据基于空间大尺度，往往都是半径几百公里以上.而风电场需要的是半径在4到10公里的微观尺度数据。所以金风科技首先要做的就是利用气象和空气动力学的专业知识帮助客户发现优质风资源地区。

 

其次在风电场的建设环节.重达几百吨的风机设备一旦安装好是不可能随意挪动的。选择什么风机设备最合适?风机要安放在哪里?要负荷多大的风能?在充分考虑风电场地理、气象环境的情况下还要考虑如何让风机设备的性价比达到最高。在开发阶段怎样为业主合理的选型成为金风科技要解决的第二个问题。

 

由于风电场通常都建在人烟稀少的地方.修路是风电场建设里非常高的成本.甚至超过风机设备本身的成本。如果由于测绘不准确等原因导致道路无法使用就会使成本进一步增加。因此在风电场的开发阶段.需要充分利用地理信息数据.结合大数据应用帮助业主提供运输规划.路线规划.修建道路的规划等。

 

在风电场运维阶段也存在不少困难.如何能让设备的运行效率最高?如何对风力进行准确预测都直接影响风电场收益。由于对风资源的预测不准确和局部地区对电力的需求下滑.电网公司为了电网负荷可能会拒绝一部分风电资源。因此如何帮助业主更准确的在微观尺度上预测风的状态和稳定性.并将量化成果用在对风机设备的运行控制层面成为金风科技面临的又一个挑战。

 

在这些挑战中.云计算和大数据成为最主要的关键词。因此，金风科技和旧M展开了风电全产业链的战略合作。旧M全球企业咨询服务部大中华区合伙人通信和能源事业部总经理胡健表示金风科技在国内外风电设备领域已经做到了领先的位置.在进一步扩展市场规模的时候也在进行一些颠覆式的创新.包括业务模式的创新.管理组织和流程的创新.后台系统创新.全方位平台化的创新等.并积极由一个风电设备研发制造商.转型为一个基于数据.云.物联网技术的数字化新能源运营和服务商。作为金风的战略合作伙伴.IBM也将利用物联网.大数据.云计算等创新技术.帮助金风实现数字化转型。"以存储方面为例.旧M帮助其在高性能计算平台中运用"软件定义闪存及存储"整体解决方案.极大提升了平台海量数据处理性能和高性能计算云平台的性能和效率.使其为业主进行风电场设计及设备选型的技术处理时间从一个月缩短到2天左右。

 

IBM的“新三板”

 

与合作伙伴共享资源.以生态圈的角度重新审视自己的企业战略.在架构之外进行创新，IBM正在寄希望于与"中国合伙人"等"新三板”。

 

据旧M的《重新诠释边界：来自全球最高管理层调研的洞察》报告指出：高层管理者预计行业融合将成为未来三至五年影响其业务的主要力量.并且指出业绩出众的企业比市场追随者更加关注认知能力。另外.看似不可能的竞争对手创造的"优步化”商业模式.其所带来的行业影响已经成为高层管理者们首要关注的问题。在短短两年内.报告显示.预计将与其他行业展开竞争的高管比例增加竟超过四分之一，从2013年的43%提升至当前的54%。

 

旧M认为颠覆性的"火炬手”企业能更好地辨别未来趋势.以全面长远的视角看待事物的发展并采取以生态系统为中心.利用对客户.合作伙伴甚至生态系统的洞察.从多个视角审视竞争格局。

 

其实.旧M自己就是这样一家"火炬手”企业。熟悉旧M的人都知道.旧M的历史其实就是一个不断转型的过程。最关键的一点在于：^M的转型并非一次.两次，从而一劳永逸."持续转型"才是旧M百年屹立的最根本要义。转型艺术是旧M最值得称道的大象之舞.中国企业不一定非要成为旧M，但旧M的转型方程式值得深入研究。

 

这次IBM给出的建议是在体制架构外进行创新试点.与合作伙伴共享资源.以生态圈的角度去考虑企业战略。旧M自身就是这样做的.这些试验田也成为了旧M的"新三板"。

 

IBM全球企业咨询服务部大中华区总经理GregorPillen表示.“IBM拥有不断自我创新的基因.我们在过去三.四年以来一直在不断这样做.希望在不同的领域进行创新。我们一直保持着公司和企业的敏捷性。”

 

近曰旧M斥资20亿美元收购天气频道(WeatherChannel)母公司WeatherCo.数码和数据资产就是如此。双方的构想是把WeatherCo.的天气数据和预测信息同旧M的云计算技术和分析结合在一起.然后向各个产业出售天气数据和业务解决方案。举例来说.有一年在某市中心曾出现了一次仅数小时的冰雹天气.但这一天气却为保险公司带来了超过2000万美元的保费损失.而准确的气象数据则可以避免这类情况。

 

几个月前.旧M大中华区董事长陈黎明在第一次面对媒体时.提出旧M的"中国合伙人”计划也是如此。旧M正在与众多合作伙伴一起.共同将生态圈扩大.共同分享利润。

 

旧M大中华区战略部总经理郭继军表示.“我们的潜在竞争对手是那些业务即IT的公司.对他们来讲他们的业务就是IT。在大数据领域.今天拥有大数据的这些企业慢慢也变成了我们的对手。如果说旧M用了什么方法应对这个挑战.我们非常清楚地看到IT已经不再是传统的一个公司从头到尾自己打拼.我们非常开放.和合作伙伴一块儿来做大市场。”

 

郭继军补充说.“在没有长尾理论之前.B2B企业80%的业务来自20%的客户。长尾理论出现后第一个颠覆的市场是B2C市场.很多互联网企业开始服务80%的客户。过去几年企业级市场的交付模式也发生了很大的变化.当以云和大数据驱动的交付模式出现以后.我们突然发现在B2B领域同样可以适用长尾理论。旧M有一个重要的DigitalCommerce.完全用自动化.数字化和自服务的模式来服务B2B的客户.在这个模式里我们是非常有机会把客户群做大的。”

篇10

在今年的北京国际图书博览会（BIBF）数字出版展区，一个名叫“英捷特”的企业引起了本刊记者的注意。这家公司不仅背景不同凡响，是世界最大的出版技术与服务提供商——英国出版科技集团在中国成立的分支机构，而且能为国内传统出版机构提供直接到达海外用户的数字内容发行渠道，让传统出版机构在分享其先进技术的同时，没有寻找用户市场的后顾之忧。

出版科技集团成立于1977年，全球超过80%的国际大型出版集团采用它的技术、产品和服务，包括中国图书进出口（集团）总公司（以下简称“中图”）、哈珀考林斯、兰登书屋、爱思维尔、培生出版集团、牛津大学出版社等知名企业。它的全球数字图书馆平台是世界最大数字图书馆平台之一，用户覆盖170多个国家，拥有25000多家图书馆机构用户和100多万个人用户，年交易金额超过10亿元人民币。目前它在国内已经为中国出版集团、河北出版集团、广东出版集团和青岛出版集团等提供了“走出去”的服务。

英捷特副总经理康宁临说，他参加BIBF主要有两个目的，一是传播公司的品牌形象，二是宣传项目的需要。“我们和中图去年就开始合作了，为中图创建的第一期合作项目‘中图书苑’已经上线，定位为海外学术电子出版物进易平台；后面会涉及到电子书刊出口等业务，帮助中图打造成国际化、数字化的中盘交易平台。”

据了解，中图在国内和东亚有15000多家机构客户，为了弥补各自的市场空白，英捷特与中图建立战略合作关系，除了为中图提供技术服务，还将把双方的销售渠道打通。两家公司的客户可以在各自的平台上共享内容和用户的认证信息，单点登录，统一认证，这样双方就拥有了国内外4万家机构客户。

“当专业出版社寻找国内外机构渠道的时候，我们的平台优势毋庸置疑，可以吸引传统出版商与我们进行技术方案合作，这是我们合作的价值和意义。” 康宁临信心百倍。

当记者问到合作项目的投入规模时，康宁临讳莫如深，不愿意公开具体数字，但表示“是近年来国内同行业少有的大手笔”。在谈及英捷特在国内的盈利模式时，康宁临表示，英捷特的盈利模式体现在：战略层面，英捷特不是简单的项目合作，是技术同盟关系，合作是长久的。英捷特会帮助合作出版机构梳理业务流程，设计业务架构，提供从咨询、开发和市场营销全方位的服务，即分三个层次，一是渠道方面的拓展，二是构建运营平台，三是业务管理系统的优化。

战术层面，一是赚取技术研发费用；二是渠道服务费用，把图书放在采购平台上面，数万家机构客户每年在上面采购，英捷特按照图书品种收取服务费，图书馆采购的金额全部返给出版社，不进行分成；三是内容聚合能力，上游有260家国际学术出版机构向英捷特提供内容，英捷特可以为这些希望进入中国的内容，搭建起沟通的桥梁。

找准市场

在新媒体、新技术的冲击下，传统出版业面临着前所未有的挑战，于是许多出版社开始谋求数字化转型，以改变失落的尴尬，但效果并不理想，所谓“看得到风景，走不出迷宫”。

《2011～2012中国数字出版产业年度报告》指出，近年来，尽管数字出版产值增长迅速，但代表主流阅读的深度阅读产品在数字出版产值所占比重一直较低，且年均增幅很小。一方面，传统出版单位的优质数字内容开发依然不足；另一方面，已开发的数字产品，市场契合度较低。那么，传统出版机构的出路到底在哪里呢？

作为在数字出版市场耕耘多年，如今已成为跨国数字出版技术公司的高管，康宁临认为，现在有两个误区：第一个误区是，传统出版机构把数字出版自觉或不自觉地定位成了内部系统的构建，而且把目标主要集中在了资源库、数据处理、管理系统等基础性工作上。实际上，数字出版的处理格式和产品取向不是从会议室里决定的，而是来源于商业实践。

每家出版社的特点和优势都不一样，商业模式不探索清楚，就无法得到市场的真正反馈，只能人云亦云。传统出版机构应该在商业模式、运营项目方面多下功夫，为做管理系统、底层资源库和数据加工提供直接充分的市场依据，避免流于形式。现在许多国有出版集团谋求上市，考虑股份制的合作方式，将来会更加市场化，这也是出路之一。

第二个误区是，过于追捧热点，盲目跟风。现在对手机阅读、移动阅读基地、电子阅读器等炒得热火朝天，出版机构就会不由自主地去思考和应对这种汹汹来袭的数字化浪潮，于是产生一些困惑。由于资金不足、胆子不大、不敢冒险，到底与新媒体和新技术公司合作与否，陷入了彷徨。

关键是没有搞清楚自己的优势在哪里，移动终端上的图书主要是流行小说和畅销书。这些书的特点是：生命周期相对较短，受价格驱动因素较强，盗版大行其道。传统出版机构在没有操盘能力和经验的情况下，贸然进去一个海量内容市场，追求规模，很难找到一条出路。现在不少出版社也在研发硬件和软件，打造所谓的全产业链，需要审慎而行。

康宁临认为，传统出版社的核心优势体现在专业领域，比如商务印书馆在语言学研究上有专长，中华书局在古籍学术方面有优势，中国财富出版社精于物流研究等等。受众也基本是专业人士，所以，传统出版机构不要把眼光局限在畅销书的大众市场争夺上，要突出专业领域的特点，努力寻找专业机构市场的细分领域和渠道。

专业领域的特点是：第一，版权意识强。第二，有相对固定的预算。第三，对文字内容和版式非常严谨。第四，属于小众市场，盗版的驱动力比较弱。鉴于此，专业市场对价格驱动因素比较弱，有一定的刚性需求。

一站式服务

《新闻出版业“十二五”时期“走出去”发展规划》提出，到“十二五”末，数字出版产品和服务出口金额年平均增长32%，出口额突破10 亿美元。基于中国数字出版巨大的市场潜力，许多跨国出版巨头纷纷涌入。

4月17日，英国出版科技集团全球总裁George Lossius 在伦敦书展上与中图公司共同宣布了“中图书苑”的上线，旨在给中国用户带来数以万计的国际专业学术内容，同时也推动中国数字内容资源的对外输出，促进中国与世界的文化交流与合作。

英捷特在中国主要开展两项业务，一是中国图书“走出去”的渠道服务；二是提供以服务机构为特征的技术解决方案。目标客户为国内传统出版机构以及专业的协会和学会。

在展会现场，记者采访了一些传统出版机构，它们在数字化过程中确实遇到一些问题。传统出版机构委托技术公司开发系统平台，由于技术公司对出版机构的业务不太了解，开发的平台与预期目标有差距，它们自己开发又不具备实力。另外，国内出版机构的思路是，先建底层的管理系统，摸清家底以后建设平台，然后寻找合作伙伴，但往往技术平台建好之后，不知道如何商业化运作，非常尴尬。

“我们身兼技术服务和渠道服务两种角色，与出版社的合作思路是商务先行，从渠道合作到自建平台再到业务管理系统的设计。平台一上线就能对接到现实的客户群，无论系统升级还是追求效益，都顺理成章，而纯粹的出版技术提供商没有能力和义务回答市场的需求。” 康宁临说。

针对国内一些出版社的业务管理系统，上线那一天就落伍的问题，康宁临表示，英捷特的出版发行企业管理系统有两个特点：一是业务流程动态化，二是大数据的处理上，具有丰富的经验，而且给系统留出了升级空间。

英捷特的核心价值观犹如金字塔，最底层是技术的完美实现，中间层是软件的设计思想和整个架构设计；最高层是对出版市场的经验积累和独特认识。具体工作流程是由塔尖到基座，提供直通市场的一站式技术服务。

满足需求

海外的机构客户对中国出版物的需求是什么？英捷特曾经在美国的50家东亚图书馆做了一个调研，欧美图书馆市场对中国的软科学（人文社会科学）的需求远远大于硬科学（自然科学）的需求。

康宁临介绍说，海外机构对收录中文原版书有大量的需求，再好的翻译也有理解上的误差，就好比中国的图书馆也要收藏外文原版书一样。不仅学习研究汉文化的外国人士要阅读，而且海外还有2000万华人，这是一个庞大的中文阅读市场。

由于国外图书馆的采购员一般看不懂中文，英捷特负责把书目和简介翻译成本土语境的外文介绍资料，有助于图书馆采购员明白这本书的内容。这不仅满足了国外图书馆的原版中文收录需求，而且减轻了国内出版机构走出去时在语言版本选择的决策压力。

当记者问到数字出版不同于纸质图书，如何确保网络安全时，康宁临指出，“版权保护更多是一个法律问题而非技术问题，用法律来保护版权能形成社会普适的价值观和约束性；用技术去解决，好比给房门上一把锁，只能防一部分人，不能解决根本问题。我们是服务机构市场的，所有的技术设计都要以机构市场需求来考虑。现在对个人的防范技术已经很多了，如客户端、加密狗、在线认证。但机构市场和个人市场不一样，机构客户不喜欢这种方式，操作太麻烦，影响阅读体验。”

不过，英捷特针对机构市场的特点也采取了一些防护措施。第一，通过IP段来控制，IP经过认证以后，通过管理机构来管理读者，读者不在这个机构里面，就看不到这本书。第二，采用水印技术进行版权宣示。