电商平台财务计划范文

导语：如何才能写好一篇电商平台财务计划，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

财务决策支持系统(Finaneial Decision Support System，简称FDSS)是以现代管理科学和信息技术为基础，以计算机为工具，运用数量经济学、模糊数学、控制论和模型技术，对财务管理中的结构化、半结构化和非结构化问题进行决策分析的人机交互系统。要充分发挥财务决策支持系统的作用，基于WEB的财务决策支持系统的功能设计应该满足以下基本要求。

(一)高效、实时的响应能力基于WEB的财务决策支持系统所服务的对象是来自于企业内外的财务信息，来自企业内外的任何终端都可以接入该系统。运用网络设备实现企业内部业务及企业外部客户、供应商及合作伙伴等相关业务的功能集成，高效实时地响应联人终端的请求，高性能地处理服务请求。

(二)安全性基于WEB的财务决策支持系统是一个半开放的平台，可以按终端类别、访问者的权限等有选择地限制提供服务，同时也可以接受任何终端的访问请求并发出相应的反馈信息。如果访问者按照网络服务的规则，以合理身份和合理权限提交数据访问请求，那么交互关系就会显得顺理成章。但是事实上总会有些有意无意的访问是不合规则(不合法)的。因此网络应用程序安全问题显得尤为重要。

(三)可升级性随着环境的变化，企业的现有信息可能已不能满足企业财务决策的需要，因此，就要考虑系统的升级、扩充及改良，并通过动态的数据接口，实现系统的扩充与升级。

(四)信息资源的集成化企业在财务决策时，不仅要考虑财务信息，还要充分考虑企业内外的资金信息、物流信息及人流信息，从而实现企业财务决策相关信息资源的一体化与集成化。

二、基于WEB的财务决策支持系统的功能框架

FDSS的根本目标是通过对财务活动的正确决策与管理，使企业经营成本达到最低，资金周转最快，利润实现最高，最大限度地产生经济效益，体现企业价值的最大化。根据我国现代企业管理信息系统(MIS)的功能组成以及财务管理与会计核算的基本分工，结合决策支持系统的功能特性，本系统设计的功能框架如图1所示。

(一)财务预测决策子系统财务预测是根据财务活动的核算信息和其它系统的信息及市场信息等非财务信息，按照财务活动自身的规律性和现代经济预测理论、方法，结合财务预测模型对企业未来的财务状况及经营成果作出预测，为财务决策、财务预算及实施财务控制提供依据。财务决策是建立在财务预测的基础上，通过财务决策模型从基于财务系统内外的可选择的财务决策活动中找到切实可行的最优方案，财务决策是对财务预测结果的分析与选择。本系统的财务预测决策子系统主要进行筹资预测决策、投资预测决策、资产预测决策、成本预测决策、收入和利润预测决策等。

(二)财务计划与控制子系统财务计划是根据会计核算系统的核算信息、财务分析系统的财务分析信息及其它系统的信息，对企业经营所需要的资金及其来源、财务收入和支出、财务成果及其分配进行合理的计划与安排，是企业财务决策的行动方案。财务控制则根据财务计划对实际发生的财务活动进行协调和控制，对企业的资金投入收益过程和结果进行衡量与校正，以确保企业目标及达到此目标所制定的财务计划得以实现。在本系统中，通过设计动态的预算与计划控制指标由用户根据企业实际进行选择。主要包括现金流量预算控制、流动资产及其来源、周转指标控制、收入和利润指标控制等指标。

(三)财务分析子系统

财务分析是依据其他子系统的信息、会计核算子系统的核算信息及财务预测与决策系统来评价、分析企业的财务状况和经营成果，找出企业经营中存在的问题，以期改进经营管理与财务决策，提高经济效益。主要包括企业财务状况发展趋势分析、企业盈利能力分析、企业偿债能力分析、企业经营能力分析等综合分析，以及企业资金来源及其运用情况分析、成本费用分析、销售收入和利润分析等。以上三大子系统，是通过相互联系相互制约实现动态集成的，首先根据财务预测决策制定财务计划及财务预算，并对实际的财务活动进行控制，在此基础上对财务状况和经营成果进行分析，并把分析结果反馈到财务预测决策子系统，并结合企业内外信息，进行下一会计期的预测决策，如此循环往复实现三个子系统的动态集成。

三、基于WEB财务决策支持系统的结构设计

从结构上看，财务决策支持系统是帮助决策者利用数据、模型、方法及知识推量来解决非结构化决策的人机交互系统。各库的具体描述如下。WEB财务决策支持系统网络结构，如图2所示。

(一)数据库　数据库是由数据库(DB)和数据库管理系统(DBMS)组成。在模型运行过程中所使用的数据按内容分类，分别建立资金类、成本类、销售类、利润类、外部类及其他类数据库文件。运行结果所产生的各种决策信息，以报表或其他形式存在数据库中，并增加时间维度来实现数据库的动态连续性，通过数据库(DB)为FDSS提供财务基础数据。通过数据库管理系统实现对数据的有效存取、查询、更新及维护等功能，以达到为各种决策服务的目的，并有效地实现与模型库、方法库、知识库与用户接口部件方便、快捷的联接。

(二)模型库模型库系统是由模型库(MB)和模型库管理系统(MBMS)组成，它是财务决策支持系统的核心，通过人机交互，使决策者方便地利用模型库中的各种模型支持决策，并引导决策者应用建模工具及语言建立、修改和运行模型，并根据解决问题的不同进行动态调整与修正。一般情况模型库主要包括投资模型、销售决策模型、筹资决策模型、成本分析模型、生产决策模型、利润分析及分配模型等。

(三)方法库方法库系统由方法库(AB)和方法库管理系统(ABMS)组成。方法库主要存储和管理各种常用的计算方法或算法，如预测方法、统计分析方法、优化方法及数学方法等。方法库管理系统管理各种算法，支持多种算法的入库、链接、修改、删除、分类及调用和维护等，并与DBMA、MBMS进行通信，快速地为模型求解提供相应的计算方法。

(四)知识库知识库及其管理系统是以相关领域专家的经验为基础，形成一系列与决策有关的知识信息，最终表示成知识工程，通过知识获取设备形成一定内容的知识库。并结合一些事实规则及运用人工智能等有关原理，通过建立推理机制来实现知识的表达与运用。

(五)人机接互式人机对话接口是实现用户和系统之间的对话，通过对话以各种形式输入有关信息，包括数据、模型、公式、经验、判断等，通过推理和运算充分发挥决策者的智慧和创造力，充分利用系统提供的定量算法，做出正确的决策。它负责接收和检验用户输入，协调数据库、模型库和方法库之间的通讯，输出财务决策支持系统的结果信息。

四、基于三层模式的系统设计方法

经过前面功能框架及系统结构的分析，本系统设计决定采用基于B/S的三层模式，即数据层、业务逻辑层和表现层。如图3所示。

(一)数据层基于Micmsoft SQL Server 2005的数据库系统，通过设计的T-SQL存储过程，实现了对数据库底层的操作。

(二)业务逻辑层业务主要包括UICmd类、HouseMls类和DataBase类三个类对象。其中，UICmd类和HouseMIS类是Page类的派生类。UICmd类是HouseMIS的辅助类，主要实现密码加密、数据验证、Web弹出窗口、对话框等通用型方法或事件；HouseMIS实现了本系统的主要业务逻辑，顶层与HouseMIS类打交道的是表现层，其下层是DataBase类。DataBase类是一个数据操作的中间件，通过中间件，可以更为灵活的对数据库进行操作，针对不同的数据库，只需配置中间件，就可以平滑地实现系统的移植。提高系统的兼容能力。

(三)表现层表现层是的ASPX窗体，可以通过布局和美化，对输入的信息进行有效显示。通过对系统上述三层模式的设计，使系统在运行过程中，总按照一定的流程进行数据的交换，如图4所示。

篇2

智能硬件初创企业死亡揭秘

暖冬的深圳从昨天开始下起了大雨，接连两天的冬雨，也把深圳真正带到了冬季。路上满街臃肿的冬装，似乎告诉人们，今年的冬天将格外寒冷。对于智能硬件领域的创业公司来说，在这个已经到来的寒冬里，很难再开启冬眠模式。

早在今年初，就有业内人士预言，到2015年底80%的智能硬件团队会死掉。原因是大多数智能硬件企业目前都不盈利，靠烧钱活着，2015年下半年投资趋紧，使他们很难拿到下一轮融资。对于那些没有现金流的企业，等钱烧完了，现金流断了，就会迅速走向死亡。

其实，不光是硬件企业，包括技术平台、孵化平台、供应链、渠道销售等整个智能硬件产业链都受到了不同程度的影响，发展不是十分景气。作为智能硬件行业从业20年的老兵，笔者服务的那家初创智能硬件公司也刚歇业，最近我也走访了不少初创智能硬件公司，看到了很多濒临死亡、或者挣扎在死亡线上的智能硬件初创企业，结合我的经验在此总结一下这些初创智能硬件公司的几种死法，以警示其他的智能硬件初创公司。

文中可能会冒犯一些TO VC模式的初创智能硬件企业，虽然他们现在看起来还活的好好的，但是不提升销量，不创造自己的盈利模式，不提高自己的造血机能，总有一天VC的钱烧完了企业也就挂了。

初创智能硬件公司死亡的原因不外乎以下几种：

1、闭门造车，不懂市场需求；

2、理想主义，不考虑成本；

3、不够聚焦，产品线太宽；

4、没有财务计划，乱花钱；

5、CEO决策独断专行，不讲民主；

6、只管设计，不考虑销售；

7、没有科学的库存管理，库存积压或者旺季缺货；

8、不做品牌建设，没有长远品牌投入；

9、只重视线上销售，轻视线下销售；

10、股东分家，自相残杀；

11、质量不过关，为出货放松要求；

12、没有盈利模式，靠讲故事忽悠。

一、闭门造车，不懂市场需求我们看看周边的这些初创智能硬件企业在做产品立项和产品规划的时候，有几家做过市场调研和市场采样，都是几个联合创始人一拍脑袋就开始干了。比如小鱼在家，一个主打家庭视频的产品，售价2999元。这个slogan叫“三秒到家”的视频设备，搞了一个高大上的概念。外观设计也是土到掉渣，就像深圳山寨工厂做的一样，一个底座加一个平板电脑，号称家庭陪伴机器人，不就是用来和家里人视频的吗，竟然敢卖辣么贵，在此我是呵呵了。

笔者认为小鱼在线的产品并没有戳中用户的痛点，人造”刚需“。苹果的Facetime完全能够替代小鱼在家，甚至连QQ和微信的视频通话也可以实现这种需求。上面说小鱼在家的设计有点山寨，貌似说的过了一点，但是小鱼在家的设计实在是没有任何美感，外露的大摄像头和iPad mini大小的屏幕，就连唯一的技术特点—摄像头跟踪也是摄像头带着脖子转动，有一种原始版电影《Wall·E》主人公瓦力的感觉，其实就是模仿Jibo没仿成功。技术创新呢，看了半天产品介绍，完全没有找到。

也正是因为闭门造车制定了不切合市场的价格，脱离了尝鲜心理价位。当前智能硬件产品因为技术不成熟，配套设施不完善等的原因并没有能够大规模被消费者所接受，只能说目前还是个市场培育阶段。科技评论人士评价小米手环能够成功的原因时指出，就是因为便宜，适合消费者马上买一个尝鲜，可以造成冲动购买。而小鱼在家以陪伴机器人的噱头进入尚未成熟的市场的时候以2299/2999元进入市场莫过于高估了市场接受程度，Jibo在国外以749美元能成功，并不意味着小鱼在家也会取得同样的成功。

实际上在这里只是举一个栗子，市场上还有很多初创智能硬件公司还有很多这样的闭门造车、拍脑袋做的产品，比如智能电饭煲、音乐沙发、智能马桶盖等等，有很多产品市场根本没有那个需求。

二、理想主义，不考虑成本有很多初创智能硬件公司在做产品时为了考虑美观或者说小资文艺情怀，在产品用料、配件、包装等等方面不考虑成本，做出来的产品成本远远高于市场现有产品，这样的产品有什么竞争力。追求产品极致，追求品牌调性、追求顾客体验、追求工匠情怀，这些都没有错，但是在追求这些的时候自己是否应该想一想，一个没有品牌知名度的初创品牌，市场的竞争力在哪里？产品面世后你怎么卖？

一个初创公司老板告诉我，为了后盖一个工艺，他要增加十几块的成本，我就问他干嘛要增加这个，你成本增加的这个效果相差不大，到时候市场不会买单的。在这里奉劝各位初创公司老板，自己当家，钱要花在刀刃上。

三、不够聚焦，产品线太宽很多初创公司一开始规划了很多种品类的产品，比如笔者见过的一家只有50多号人的公司规划了音箱、智能投影、OTT盒子、手环、手表体脂秤、智能路由器、车载空气净化器等等，把几个产品经理累的半死，研发费用花了过千万，到最后没有一款产品做成功。

对于一次初创品牌来说，切记不能产品线拉的太长，一定要聚焦，通过一个品类做出爆款，打出品牌，搭建好渠道，等有了品牌、渠道这些基础了后，再想想自己有没有核心技术，如果有再考虑进入新的品类。

一个公司的资源、资金都是有限的，时间成本更是失去了再也买不回来的，当你一个品类都没做好，没做起量的时候，又去做了其它品类，在消费者心中无法留下产品和品牌的记忆和联想。

切记！初创智能硬件公司一定要通过单品类突破，打响品牌。

四、没财务计划，乱花钱很多初创智能硬件公司，在融到资之后，一夜暴富，CEO头脑膨胀，找顶级设计公司买ID，找4A广告公司做策划案，不知道是不是和目标客户相吻合，先投一圈广告。更没有一个全年的财务计划，先把手里的钱花了再说，没钱了又去考虑融资，根本没考虑给自己留过冬的粮食，万一融不到资那就只能关门大吉了，就是融到了资，到最后也只能失去控股权，甚至创始人自己出局。比如笔者认识的一家初创智能硬件公司在做了B轮融资后，CEO已经没有了财务控制权，五千元以上资金需要投资方派来的财务总监审批才可以。

还有很多初创智能硬件公司竟然都没有聘请财务，我去的一家智能硬件公司财务部竟然是空的，有很多创业者在失败后的总结都提到了一条，后悔当时没有聘请财务，初创公司什么都可以省，唯独财务是不能省的，要知道兼职的记账公司根本不能给公司运营起到什么作用。

五、CEO决策独断专行，决策没有民主CEO做为公司首席执行官，按道理应该具有重大事情的决策权，但是具有决策权并不代表独断专行。在产品规划、技术研讨、市场推广等方面还是应该多听听产品、技术、市场、设计、销售等相关人员的意见，毕竟他们才是这些领域的专业人士。智能硬件产品如果设计出来或者生产出来了，便很难或者无法改回去了，特别是技术有BUG的产品，到时候会给公司完成无法挽回的损失。

笔者知道的一家公司CEO曾经在九票反对，自己一票赞成的情况下为产品选择了触摸遥控器，最终市场用脚说话，产品因为试图改变人固有的使用习惯，全面滞销。

还有一家做智能家居的公司，CEO每次在项目规划的时候都是自己一言堂，三年换了三个项目，最终三年亏了一个亿。身边这种栗子还很多，请各位CEO在做决策的时候多听听大家的意见，创业公司不群策群力发挥大家智慧很容易陷进坑里。

六、只管设计，不考虑销售很多初创智能硬件公司在产品设计时为了产品美观，选用好成本材料，采用无螺丝设计，美其名曰向苹果学习，岂不知国产的技术水平和生产工艺怎么能和苹果比。一次性外观设计成本高，给销售造成了成本增加，也给生产造成了工艺难度，最重要的是给产品售后造成了很大困难，一拆机，外壳肯定报废。

因此希望初创智能硬件公司在设计时，一定多考虑一下成本和日后返修问题，毕竟我们做的不是快消品和一次性产品。

七、不做科学库存管理，库存积压或者旺季断货；一些初创智能硬件企业没有一个科学的库存管理方法，下单要么保守，要么激进，很容易造成库存积压或者旺季缺货。

智能硬件产品属于消费类电子产品，更新换代非常快，新技术、新功能几个月就出现了，在库存管理上一定要有一个科学的管理工具，从下单开始就要做好销售预测，成品库存、在途订单、生产线未入库订单做到分类管理，并且PMC和销售总监要每周对订单和库存进行实时追踪。

在这里，根据笔者多年的库存管理经验，建议初创智能硬件企业按销售平台对产品做出合理销售预测，每周进行动态库存管理，采用小步快跑的下单方法。

八、不做品牌建设，没有长远品牌投入小米的互联网思维教坏了一大批初创智能硬件公司，他们把雷军的互联网思维奉为“创业圣经”，认为用小米那一招就可以马上树立品牌，期望自己也能站在风口上一下子飞上天，岂不知风口只有一次，小米这个猪现在的日子也不好过。

现实告诉我们任何忽视品牌建设的互联网品牌都是空中楼阁，消费者因为低价建立的买卖关系非常容易被另外一个品牌的低价吸引而移情别恋。

品牌建设是一个长期的过程，也需要有一个长远的规划，对于初创品牌开说，没有品牌知名度，没有购买点名率，经销商便没有任何的品牌安全感，品牌是你自己的，你不投入指望商去给你投入那是不可能的。因此，初创智能硬件公司一定要有一个长远的品牌规划和品牌投入，并且自己先进行必要的市场投入，增强商的安全感，这样他们才会愿意和你一起玩，心往一起走，劲往一起使，齐心协力把销售做起来。

九、只重视线上销售，轻视线下销售和上面说的一样，小米教坏很多智能硬件初创公司，他们认为我在线上卖爆，自然就会有线下渠道找上门来，甚至还会想着黄牛炒货。更有甚者，认为做线下是很传统的玩法，甚者鄙视做线下，认为我是互联网公司定位做线下是很LOW的事情。历史告诉我们，时势造英雄。小米当时站在智能手机大爆发的风口上，他成功了，但是也只是成功了小米一个，学习小米的手机企业还有哪一个成功了？答案是没有！

按常规套路去做电商，成本是非常高的，买流量的费用比线下推广费要高很多，买来的流量也不一定形成销售。

首先初创智能硬件公司需要组建有运营经验和水平电商团队，需要招到真正有水平的电商人才的运气和时间成本，另外你的产品上架后面临竞品已有遥遥领先于你的销量和评价数，在产品的默认排名和人气排名上已经弱了别人一大截，这要在运营有相当功力的情况下还要付出很大的推广成本才有可能缩短和别人的距离，要说超过别人基本属于痴人说梦，准备好出先亏几万台的代价来打造线上品牌的另当别论。

实际上初创智能硬件公司最容易做起来的反倒是线下渠道，因为在线下渠道很容易推广一个区域品牌或者一个行业品牌，甚至商就是一个地方品牌，只要产品有卖点，品质过硬，切入线下渠道就可以快速形成销售。

十、股东分家，自相残杀在创业阶段，很多初创公司因为意见不统一，几个股东便任性的分家了，本来是优势互补的团队一下子就成了敌人，于是在市场上都做一模一样的产品，互相挖角，互相杀价，最终都没赚到钱，黯然收场。身边像这样的例子太多了。

在这里希望，初创公司的联合创始人们在遇到争吵或者意见不合的时候能够，不忘初心，抱团打天下！一个人创业遇到的困难一定比几个人联合创业多的多。

十一、质量不过关，为出货放松要求这一条写出肯定很多人都会笑了，质量不过关，为了出货放松要求，这不是自杀吗？但是这一条很多初创公司都在犯，比如我服务那家公司，产品一大堆BUG，体验很差，CEO说要抢旺季的市场下了一个大的订单，最后市场大批量退货，快两年了现在仓库还有上千万库存。很多初创公司自己产品有BUG，没有想着把问题解决后才出货，自己给自己找理由，什么旺季到了，什么要抢占市场，什么客户在催货啊等等。什么鬼啊？产品是你的，品牌是你的，人家发现产品有质量问题一定会退货给你的。

十二、没有盈利模式，靠讲故事忽悠很多智能硬件初创公司在创业时凭一时冲动，没想明白自己的盈利模式便一头扎进创业大军，自己的钱烧完了，便去到处给VC讲故事，岂不知在资本寒冬下，智能硬件行业投资趋紧，熬不过去了只能关门大吉。

智能硬件初创公司一定要想明白自己的盈利模式，现在给投资人讲硬件亏本圈用户的时代已经过去了。有一句话讲的好，只有在退潮时才能发现谁没穿衣服。当下的投资环境也是，只有在资本寒冬时才能发现谁有盈利能力。

创业不易，且创且珍惜！那么说了那么多什么样的硬件企业才能活下去？

在这个混乱的硬件行业里，伪需求的产品肯定要被淘汰的，但是如何做出一款好的产品，又如何度过这个寒冬，是许多硬件企业需要考虑的问题。

初创的智能硬件企业在产品方向上，笔者建议有两个方向可以做，一、现有成熟市场的硬件产品的智能化升级，这个是从普通产品向智慧化产品进化的必然过程，消费者也很容易接受；二、原来没有的，自己具有很强技术的创新性产品，必如无人机、VR等等。

笔者认为，初创智能硬件企业首先要想着活下来。容易活下来的智能硬件企业，第一种是硬件背后有很强的技术壁垒，这种技术也具有行业解决方案价值的，比如无人机的云台技术、VR的内容转换技术等；第二种是出货量大的智能硬件，比如智能手环、手表，不管是走线下渠道还是电商，能卖出去就能活下去。能出货的智能硬件特点非常鲜明，即设计和性能中庸，但性价比超高，同时渠道资源过硬。对于初创智能硬件企业来说，活下来就是王道！随着巨头的进入，未来能活下来的智能硬件企业，要么是技术功底深厚，要么能够建立起属于自己的品牌。

篇3

降低公司成本案例：海尔公司供应链管理借鉴。

海尔公司通过供应链管理从而降低整体的公司运营成本，主要表现在三个方面：

1.通过稳定布局，降低管理成本。

海尔供应链管理政策相对稳定和连续。由于管理政策稳定，因此供应布局也相对稳定。据对比，实行严格的供应商准入及退出机制，想进入海尔供应链供货并不容易，退出海尔供应链系统同样也不容易。

在此模式下，由于设立较高的引入门槛，海尔的供应商有着较强的综合竞争能力。一旦能进入供应体系，作为主机厂的海尔与其供应商之间形成了更为紧密的同盟关系。新物料产生时会尽可能在现有合格供应商中消化，即使现有供应商不能在短时间内完全满足技术或其它条件的要求，海尔也允许其有一定的研发跟进及投资扩能周期。只有当现有供应商的能力及潜能得到了充分挖掘后还不能满足要求，才会考虑引入新的供应商。

海尔供应链的稳定还体现在供应商之间的供货比例也相对稳定，海尔的核价人员兼任了配套的角色。例如，2012年，海尔洗衣机采购中心的人数共计16人，相比之下，国内某家电企业的洗衣机供应链管理部配套和核价人员加起来共计51人（尚不包括模具管理人员）。

经过多年改善，海尔的生产计划的稳定性已大幅提高。在生产计划及供货比例稳定的条件下，供应商很容易根据生产计划进行相应的产能规划和投资。在稳定的供应布局条件下，维护工作量相对较小。因此，供应链管理的人员相对较少，效率更高。

另外，产品管理基础扎实，技术支持作用明显。强大的模具保证能力让研发工程师相对省心。有了零件图纸和技术装备本部（企业内部）提供的模具，物流推进本部只需要通过招标确定，既能达成设计质量同时加工费最低的制件供应商就可以了。这样物料价格控制及供应布局稳定的目标都可以同步达成了。高水平的设计质量及模具保证能力，不仅给物料样品确认带来了极大的便利，同时也减轻了批产时进货检验的压力。进货检验只需严格按图纸及标准进行检验即可，检验结果轻松明了。

2.做好产品基础管理，突出技术支持作用。

海尔在集团层面设立技术中心，所有产品设计集中在一地办公。主要原因是技术中心与各产品事业部平级定位，技术中心在完成小批试产后即向产品事业部转移；另一原因是产品事业部有着明确的生产和品质要求。

这两个特点，使得新产品向各产品公司转移时必须要经过严格的评审，如评审不过关产品事业部有权拒绝新产品的转移。

与研发中心匹配的是技术装备本部，两个单位的办公地点在一起，沟通极为方便。研发新产品涉及的模具都需要经由技术装备本部专业人员评审、制作，技术问题在设计阶段就得充分的识别和处置。如技术装备本部产能不足时，可由技术装备本部发外制作，但模具品质保证的责任仍归属技术装备本部。

海尔的这一组织设计模式，保证了研发与模具制作单位之间能方便地沟通，对于研发设计意图的实现提供了极大的便利，对于模具的制作质量保证及周期缩短、图实相符及物料样品确认都有很大帮助。

强大的模具保证能力让研发工程师相对省心。有了零件图纸和技术装备本部（企业内部）提供的模具，物流推进本部只需要通过招标确定，既能达成设计质量同时加工费最低的制件供应商就可以了，这样物料价格控制及供应布局稳定的目标可同步达成。

高水平的设计质量及模具保证能力，不仅给物料样品确认带来了极大的便利，同时也减轻了批产时进货检验的压力。进货检验只需严格按图纸及标准进行检验即可，检验结果轻松明，研发注重模块化和标准化设计，有效地减少了物料编码的数量。

海尔的技术系统为供应链管理提供的强有力的支持，极大地解放了供应链管理人员的生产力，让供应链管理人员可以专心于解决真正的问题而不必陷于标准扯皮之中。

3.IT系统领先，业务管控规范透明。

海尔HGVS（HaierGlobalValueSystems，海尔全球增值系统）项目的总体目标旨在SAPR/3ERP系统整合海尔集团内部供应链，建立集团财务管理平台。该项目2006年立项，2007年初启动，东软SAP实施顾问团队参与推广模板制作及事业部的推广实施。

海尔事业部推广项目主要覆盖海尔全国40家事业部公司。40家事业部公司分散在大连、青岛、黄岛、胶南、平度、合肥、武汉、顺德、重庆等全国各主要大中城市，承担着集团生产的主体业务。HGVS事业部主要是生产单位，设计实现的SAP的模块主要包含物料管理（MM）、销售管理（SD）、生产管理（PP）、质量管理（QM）、财务管理（FI）、成本管理（CO）。同时，由于事业部业务比较复杂，因此，在SAP事业部推广项目中还包含与诸多系统的接口及数据转换。

HGVS事业部推广项目通过业务流程管理、全球最佳业务实践、SAP的流程规范的推动实施。从业务效率上来看，实现了：

1）集中化。建立一个支持海尔长期发展的基础平台；实现基础数据的集中，为全球运营管控提供基础：如物料、供应商、客户、组织结构数据。

2）HGVS系统建立了端到端的供应链体系，订单履约周期缩短，市场响应速度提高，使得财务结算时间缩减，供应链快速响应。

3）订单流、物流、资金流三流合一；支持法人维度、多维度财务核算，管理跟踪物的逆向流程、减少损失。最终建立全集团统一的编码规则与单一的主数据源，形成数据统一、语言统一，支持决策。

4）HGVS项目在海尔白电集团（WGG）采购环节实现Purchase To Pad（P2P），在销售环节实现Order To Cash（O2C）。使得采购及时精准、供应商协同、原材料库存和采购成本降低，并支持通用件采购。在事业部提高预测准确率，实现制造部门投入产出的闭环，使得成品库龄降低，降低制造费用、提高制造效率。

5）强化分析和管控：参考SAP和先进母本设计模版流程，实现了系统高度集成，使得业务完整可视、过程控制严谨、预算核算精准。加强财务在各个业务环节的监督、控制职能；强化财务计划、分析功能，为领导提供决策支持；按单、按型号、按期间的成本分析，多维度的盈利分析。

供应链管理把供应链的供应商、分销商、零售商等联系在一起，并对之实施管理和优化，使各个相关企业形成了一个融合贯通的网络整体。

与供应商的对接管理案例分析：三星、LG公司供应链管理借鉴。

三星公司供应链管理的突出优势在于高标准的供应商准入门槛、专业化的供应商管理输出和严谨的技术确认，例如：供应商系统稳定。

苏州三星供应商数量稳定在220家左右，想取得三星供应资质非常困难，通常只能等待现有合格供应商“犯错误”，通过对供应商“牌照”发放控制（引入一家，同时必须淘汰另外一家），实现供应商体统的稳定，供应商引入的门槛非常高。这样，既能保证现有合作供应商的核心利益，又能保持对现有合格供应商压力传递（被淘汰后再次引入成本相当高）。

抽调研发、工艺和品质等技术骨干，在公司层面成立单独的供应商改善团队，专门对供应商进行管理输出，亲临供应商现场，共同对供应商现有存在问题进行联合改善，并探讨过程控制和流程优化的可行性，改善成果由双方协议分享。

供应商相关管理流程严谨，对供应商生产环境、设备、原材料按物料生产要求的标准先进行预确认；样品严格按图纸确认，样品确认单与受控图纸同步发放，从供应商样品确认阶段即加严控制。

供应商严格按图纸制作品质管控要素、现场作业指导书等文件，随图纸变更及时更新现场技术文件。待供应商的技术资料已同步更新后、变更前物料已封存处理后，才可变更后的样品确认单。

LG公司供应链管理的突出特点是高度重视品质的控制并向供应商高层直接传递压力。

例如：每月组织品质问题前十名的供方总经理来LG汇报质量整改工作；例会时间：供方总经理汇报形式：有明确的整改方案及整改计划、站立汇报；LG品质高层领导参加，对供方整改方案的有效性进行现场评价；对供应商的金钱处罚转变为对供应商精神和面子的处罚，让供应商印象深刻。这种做法有些极端和苛刻，但是作为改善品质行之有效的一种手段，是可以借鉴的，只有高层重视和参与，品质改善才会有效果。

篇4

论文摘要：无论在传统的mrpⅱ或是在erp中，财务管理始终是核心的模块和职能。会计和财务管理的对象是企业资金流，是企业运营效果和效率的衡量和表现，因而财务信息系统一直是各种行业的企业实施erp时关注的重点。随着企业外部经营环境和内部管理模式的不断变化，对财务管理功能提出了更高的要求，出现了新的应用，而国际主要的erp供应商，如sap，oracle，peo-plesoft等，都提供了功能强大、集成性好的财务应用系统，并在许多国际著名企业和国内一些企业的erp应用中发挥了比较显著的效益。本文将以oracle的财务应用系统为例，介绍erp中财务系统新的应用特点，以及主要模块的功能。 

 

一、背景分析 

财务系统在 erp中的演进从20世纪90年代中后期开始。为了确立竞争优势，各国企业更加关注进入市场的时间、 产品的质量、服务的水平和运营成本的降低，并且为适应市场全球化要求，组织结构和投资结构也趋向于分布式和扁平化。企业家们意识到，企业不仅需要合理规划和运用自身各项资源，还需将经营环境的各方面，如客户、供应商、分销商和网络、各地制造工厂和库存等的经营资源紧密结合起来，形成供应链，并准确及时地反映各方的动态信息，监控经营成本和资金流向，提高企业对市场反应的灵活性和财务效率。 

与此相对应，一方面企业开始重组组织结构和管理模式，即所谓业务流程重组（bpr）； 另一方面重视利用先进信息技术的促进作用，在mrpⅱ的基础上，实施 erp系统，以求更有效地支持新的供应链和战略决策。可以说，供应链的概念和集成的财务管理是 erp对传统的 mrpⅱ进行改造和超越的两个核心。这种趋势对财务管理系统的挑战则体现在：对全球市场信息的快速反馈；在降低各类经营成本和缩短产品进入市场的周期间寻求平衡；提高对企业内部其他部门和外部组织的财务管理水平；提供更丰富的战略性财务信息；更强的财务分析和决策支持能力。传统的会计信息系统，包括 mrpⅱ中的会计和财务模块，主要的特点是用于事后收集和反映会计数据，在管理控制和决策支持方面的功能相对较弱。另外，系统的信息处理一般都是对手工会计职能的自动化，系统的结构是面向任务和职能的，这对满足会计核算的要求来说已经足够，但在业务流程的监控和与其他系统的集成性上还需要加以完善。 

 

二、财务系统的新特点 

新一代 erp系统中的财务管理模块已经完成了从事后财会信息的反映，到财务管理信息处理，再到多层次、全球化财务管理支持的转变。这些转变具体体现在： 

1．吸收并内嵌了国际先进企业的财务管理实践，改善了企业会计核算和财务管理的业务流程，如支持凭证的集中式审核，加快了期末对账的速度，使得财务管理的效率得到提高。 

2．财务系统不仅在内部的各模块充分集成，与供应链和生产制造等系统也达到了无缝集成。使得企业各项经营业务的财务信息能及时准确地得到反馈，从而加强了对资金流的全局管理和控制。 

3．强调面向业务流程的财务信息的收集、分析和控制。使财务系统能支持重组后的业务流程，并做到对业务活动的成本控制（如基于活动的成本控制，即abc，activity －based costing）。

4．更全面地提供财务管理信息，为包括战略决策和业务操作等各层次的管理需要服务。除了提供必须的财务报表外，能提供多种管理性报表和查询功能，并提供了易于最终用户使用的财务建模和分析模块（如oracle公司的financial analyzer和o-lap）。 

5．支持企业的全球化经营。为分布在世界各地的分支机构提供一个统一的会计核算和财务管理平台，同时也能支持各国当地的财务法规和报表要求。如提供多币种会计处理能力，支持各币种间的转换，支持多国会计实体的财务报表合并；支持基于web 的财务信息处理等。为支持企业发展电子商务和基于in-ternet的应用系统（如销售订单处理等），部分财务信息可以通过web 方式收集和，例如oracle提出的应用系统的ica 结构（网络计算体系），就是这方面的应用。 

 

三、财务系统的结构特征分析 

下面以oracle的财务系统为例，简要地介绍一下财务系统的结构。oracle是当今大型数据库系统和数据仓库技术的主要供应商，利用数据库和开发工具的优势，oracle的应用系统实现了很好的集成性和层次丰富的功能，其应用系统分为财务系统、供应链管理系统、制造资源管理系统、项目管理系统、人力资源管理系统、销售自动化系统等几大系列。从模块的角度来说，oracle财务系统涵盖了企业会计和财务管理的主要职能。另外，在oracle的人力资源管理、项目管理、销售和市场营销管理、库存管理和采购管理等模块中均与财务系统紧密集成。从业务流程的角度可以更清楚地了解oracle财务系统的特点。 

财务计划的核心作用在于分析预算和实际执行情况的差异并作出必要的调整。这在传统财务系统中是比较薄弱的环节。利用oracle的总账和financial analyzer 模块，可以做到在公司级和部门级的预算和预测，并且能支持自上而下、自下而上以及分布式的预算生成。 

oracle能支持企业集团，跨国公司内不同类型企业的财务报表合并。能对多级次账套、多币种和多会计日历的报表进行合并，并可以对科目的余额进行追溯至原始业务的凭证。 

利用financial analyzer模块，企业各层次员工及外部有关人员在得到授权的前提下，可以对财务数据进行建模分析。更复杂的财务分析可以利用在线数据分析处理工具（olap）进行多种角度的数据建模。例如，可以将销售数据分别按照地区、产品类和销售员进行比较，并对影响销售的各因素如价格进行敏感性建模分析?熏从而得到科学的决策。 

财务管理和控制集中体现在对费用的管理上。oracle的采购、应付账款和固定资产模块的集成性既减少了费用数据的重复录入，也能自动地收集，形成报表供有关人员分析和评估。 

oracle的应收账款模块可以处理多币种和多国税制以及多种付款方式，使得应收账款的管理实现了对全球化经营的支持。 

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一、ERP系统的特点

ERP的发展经历了从20世纪60年代的开环MRP到70年代的闭环MRP，再到80年代的MRPII，最后发展为90年代的ERP系统。在其漫长的研发过程中，ERP形成了自己成熟的产品如SAP、0racle、Peoplesoft等，在这些ERP系统中大多吸取了来自现代企业的最佳实践和最佳业务流程功能。依据ERP系统的模块结构划分，目前对整个企业生产经营管理活动提供支撑的模块主要包括：物料库存管理模块（MM/MR0)、生产计划与控制模块(PP)、销售与分销模块(SD)、设备维护模块(PM)、项目管理模块(PS)和财务模块(FI/CXVTR)。其中财务模块又可细分为财务会计子模块（FI)、成本控制子模块(C0)及资金管理模块(TR)。ERP系统主要具备以下特点：

1.整合了企业供应、生产、销售价值链，各项业务之间及业务与财务处理之间实现了充分集成。实施ERP系统要求企业按照ERP系统流程优化企业的主要核心业务，并且在ERP系统中运行；生产、销售、采购、设备等核心业务的信息全部在ERP系统中与财务信息动态集成；财务、销售、采购、库存等主要报表由ERP产生；管理者可通过ERP系统对各类信息进行查询、监控、分析与决策，借助于ERP系统来支持企业内部业务(包括：原材料的采购与储运、生产计划与生产加工、产品储运与销售、设备维护等)的运作，更好地实现信息共享，可以更为高效、合理地配置和使用企业的各种资源，提高企业资源的利用率。

2.吸收并内嵌了国际先进企业的财务管理实践，改善了企业会计核算和财务管理的业务流程。如支持集成业务会计凭证的自动生成，及凭证的集中式审核，加快了期末封账的速度，提供了多种预算在线控制功能，支持银行存款电子对账，支持信用限额控制以及即时账龄分析功能等，使得财务管理及会计核算的效率得到大幅提高。财务系统不仅在内部的各模块充分集成，与供应链和生产制造等系统也达到了无缝集成，使得企业各项经营业务的财务信息能及时准确地得到反馈，从而加强了对资金流的全局管理和控制。

3.强调面向业务流程的财务信息的收集、分析和控制。系统支持提供数据全面、准确、及时动态，完全做到了数据共享，使物流、资金流、信息流三流合一成为可能。同时使财务系统做到对业务活动的成本和资金的事中、事前控制。

4.更全面地提供财务管理信息，为战略决策和业务合作等各层次的管理需要服务。除了提供必须的财务报表外，能提供多种管理性报表和查询功能，并提供了易于终端用户使用的财务建模和分析模块。

5.支持企业的全球化经营。为分布在世界各地的分支机构提供一个统一的会计核算和财务管理平台，同时也能支持各国当地的财务法规和报表要求。如提供多币种会计处理能力，支持各币种间的转换;支持多国会计实体的财务报表合并等。

国内外众多成功实施案例表明，实施ERP系统至少可以为企业带来如下好处。第一，提供集成的管理信息，实现业务数据和资料共享，防止信息资源的重复投资；第二，由于数据录人的单一性和数据处理的自动完成，数据的准确性和及时性大大提高；第三，强化了风险管理，固化了业务流程；第四，可以提供绩效评估所需数据，实施有效反馈；第五，通过与外部系统的集成，可使企业员工、股东、合作伙伴、客户、供应商等及时准确地沟通。

二、ERP系统的应用对企业财务会计工作的影响

ERP在会计核算与财务管理的应用中有两个特点:一是宏观层面的ERP的架构在扩张；二是微观层面的ERP物理模块在不断细化。这两者在互动中，推进了会计核算模式及财务管理模式的变革。

1.ERP系统对会计工作的影响。①大部分会计凭证由系统自动生成。由于ERP系统的应用，企业在会计核算工作上发生了质的变化q会计核算主要是记录、核算、反映和分析资金在企业经济活动中的变动过程及其结果。它由总账、应收账、应付账、现金、固定资产、多币制等部分构成。因此，从物理层面看，ERP的会计核算模块涉及总账模块、应收账模块、应付账模块、现金管理模块、固定资产核算模块、多币制模块和工资核算模块等等。ERP系统最重要的理念是集成性，在会计核算中表现尤为突出，大量业务的会计凭证由系统自动生成，只要极少量凭证需手工来完成。②对会计稽核工作的影响。由于大量会计凭证有业务模块自动集成，要求会计稽核由传统的时点凭证、账簿、被表稽核变为在线稽核。同时ERP是一个大的信息共享平台，在系统上通过联査会计凭证可以稽核该业务其它信息，如供应商、客户、合同、价格等等。③对会计档案管理工作的影响。由于系统的集成性，促使企业会计档案保管向电子化发展。

2.ERP系统对财务管理工作的影响。①使预算控制前移，动态监控成为可能。利用FM子模块，可实现预算管理的复杂需求，并使预算控制成为事前及刚性。如对本月修理费下达预算后，如果预算超支则系统无法创建合同、采购订单等，起到了事前刚性控制的目的。②项目及专项费用预算控制功能大大加强。利用系统中控制模块内部订单可对科技开发费等专项费用进行预算控制，利用项目管理模块可对工程项目成本进行预算控制。③信用管理、价格控制功能加强，降低企业经营风险。利用财务模块中信用控制及价格控制功能，可对销售业务的风险进行很好的控制，当财务人员维护好客户的信用度后，如果业务部门对该客户即将超过系统中信用额，则无法建销售订单及发货单，也就无法发货。④系统挺供了强大的分析功能。既可以详细分析产品成本构成，也可分析产品获利能力。以获利能力分析为例，哪一类产品或市场会产生最好的效益？一个特定的订单利润是怎样构成的？这些都是获利能力分析必须涉及的问题。获利能力分析模块将帮助找到答案。同时，销售、市场、产品管理、战略经营计划等模块也可根据获利能力分析所提供的第一手市场信息作进一步的分析处理,公司因而能判断它目前在现存市场中的位置，并对新市场的潜力进行评估。

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关键词供应链管理财务管理

1供应链及供应链管理

供应链是指一个企业与其供应商、供应商的供应商，以此向前直到最初的供应商，以及与其销售商、销售商的销售商，按此向后直到最终用户之间的关系网链。供应链包含所有加盟的节点企业，从原材料的供应开始，经过链中不同企业的制造加工、组装、分销等过程直到最终用户，它不仅是一条物流链、信息链、资金链，而且是一条价值增值链，能给相关企业都带来收益，因此，供应链是一个范围更广的企业结构模式。

供应链管理是市场渠道各层之间的一个联接，是控制供应链中从原材料通过各制造和分销层，直到最终用户的一种管理思想和技术。供应链管理也是一种新的管理策略，它强调供应链上各参与成员及其活动的整体集成。它把不同企业的目标集成起来，以增加整个供应链的效率。有效的供应链管理不仅可以降低成本，还可以提高整个生产和销售过程的有效性，同时还可以给客户增值。

供应链管理的目的在于追求效率和整个系统的费用有效性，使系统总成本达到最小，供应链管理的重点在于采用系统方法来进行供应链管理。供应链管理关心的并不仅仅是物料实体在供应链中的流动，除了企业内部与企业之间的运输问题和实物分销以外，还包括以下问题：供应链产品需求预测和计划；战略供应商和用户伙伴关系管理；企业内部与企业之间物料管理、产品设计与制造管理、基于供应链的用户服务、企业间资金管理、内部与交互信息流管理等。

2基于供应链的财务管理重点

供应链中的财务问题，应该说是以物流为载体的资金流问题。财务供应链与物流供应链是同时发生的，不过前者表现为资金流，后者表现为物料流动。财务应该涉及在公司控制下的有关资本投资、借款、利润等方面的决策。人们研究了公司财务计划优化模型、资产负债优化模型、跨国公司财务规划模型、金融流量模型等等。基于供应链的竞争财务管理是一种与环境变迁相适应的、动态的、战略的财务管理，它要求企业结合网络信息经济发展的现状，以IT为基础选择适合本企业创新发展的财务竞争战略，从供应链发展的趋势中把握方向，确立其持久的竞争优势。

由于财务管理的综合性、全面性和连续性特征，规定了它在各种供应链中扮演极其重要的角色，如果基于供应链思想的企业管理仍沿用传统的财务管理方法，它将呈现出诸多方面的缺陷和不适，集中体现在以下几个方面：

（1）成本形成的重心前移，如制造企业产品的75%的成本因素已在产品研发阶段确定，这样，以事后管理为主的现行财务管理系统就难以达到优化控制整体供应链系统的目的。

（2）现行财务管理系统难以满足多目标要求，从而使得企业再造（BPR）、增值管理、企业资源规划（ERP）以及现金流量管理（CashflowManagement）等不能真正落到实处。

（3）现行财务管理系统建立的基准点是“短期的”（1~12个月）。它反映的是企业短期的收益、成本，这种将固定成本简单作短期化处理，淹没了大量企业长期性和战略性的重要信息，使企业各项管理活动绩效难以真正体现。

（4）现行财务管理系统与现代管理观念相抵触，比如与“零缺陷”的管理潮流相抵触等。

（5）供应链各节点的财务信息不准确。

（6）供应链诊断和改进缺乏有效的财务管理方法的支持。

供应链管理所提出的要求使现行财务管理系统面临挑战和机遇，迫切需要重构财务管理体系，即借助于信息技术（IT）、电子数据交换（EDI）、产品数据交换（PDI）、Internet、Intranet的应用发展，创建以培育和发展企业核心竞争力，获取竞争优势的财务管理体系。

3基于供应链管理的财务管理系统

物流、资金流和信息流循环虽然是各自独立的循环系统，但它们又是密不可分的。物流循环和资金流循环相互配比，信息流的前期形成基础来源于物流和资金流，这“三流”保持者互动促进和互动修正的关系。基于供应链的财务管理系统在开发设计阶段就应该充分考虑这“三流”循环的成分，以增强企业的市场适应能力和竞争能力。

企业要把这样复杂的信息流、物流、资金流及时准确地集成起来，光靠使用传统的管理手段是很难做到的。资金占用不明，成本构成不清，消耗定额不准，考核、决策无依据等问题，使原有的财务管理系统无法满足企业实施供应链管理的要求。面向供应链的财务管理系统，应以基于Web平台的文本信息处理手段为依托，从企业的日常业务入手，面向未来，面向控制，从而实现基于价值的管理。

供应链架构下的财务管理系统，主要包括财务会计系统、管理会计系统、企业控制系统和信息决策系统。

3.1财务会计系统

企业财务会计系统借鉴现代企业管理理念，严格遵循会计制度的规定，采用科学、快捷的处理技术和手段，在企业信息化过程中，强调面向业务流程的财务信息的收集、分析和控制。使财务会计系统能支持重组后的业务流程，系统内部的各模块充分集成，并与供应链和生产制造等系统形成无缝集成。从而使企业各项经营业务的财务信息能及时准确地得到反馈，加强对资金流的全局管理和控制。企业财务会计系统包括总账系统、现金管理系统、工资管理系统、资产管理系统、应收款管理系统、应付款管理系统、报表系统、财务分析系统等。其中，现金管理系统、工资管理系统和资产管理系统分别用以处理企业的现金、存款、票据管理、薪资管理、固定资产的核算与折旧等业务，并生成凭证，这些凭证与总账管理系统相集成，可以直接在总账中进行查询。应付/收款管理系统对业务、结算、坏账、合同、分析等业务进行管理。

报表系统对总账管理系统中的数据进行分类调整、汇总，按照一定的表格形式编制会计报表，集中、概括地反映企业的财务状况和经营成果，为有关方面进行管理和决策提供所需的会计信息。财务分析系统对会计报表所提供的历史数据进行分析、比较、评价和解释，揭示报表数字与数字之间的关系，并指出它们的变动趋势与金额，从而提高报表信息的决策相关性。

管理会计系统是企业财务管理系统信息化解决方案的重要组成部分，它针对企业性质运用管理会计的方法，对企业进行内部管理与控制，它主要有决策和控制两部分组成，其中决策包括销售预测、销售定价、产品生产、成本和投资决策，控制包括全面预算、存货控制和成本控制。管理会计系统通过责任中心的定义，根据财务会计系统提供的基础数据，确立预算方案，制订预算审批流程，明确责任预算编制内容，进行责任预算的编制、审核、审批。实现对责任中心的控制、分析和绩效考核。此系统以企业的经营目标为出发点以销售预算为主导，进而延伸到生产成本和现金收支等其他方面的预算，最后编制预计财务报表。在此系统中，预算的每一部分都紧密围绕企业的目标利润来制定，从而保证目标利润得以实现，同时提高企业在预算期内经营的经济效益。企业管理会计系统中的销售预算在整个系统中起着决定性的作用，它直接关系到企业生产预算、现金收支预算和各种财务预计报表中的有关数据。生产预算则为材料供应、人力支出、制造费用和现金收支预算及各种财务预计报表提供依据。最后，各项预算的数据经过处理编制成各种财务预计报表，为企业决策和控制提供强有力的依据。

3.2企业控制系统

企业控制系统是指采取人工和自动化相结合的措施，保护财务管理系统，确保资料的准确可靠和系统的正常运行。此系统把管理软件和Internet有机地连接起来，充分利用先进的网络技术实现异地数据实时快速传递，是企业总部和分支机构及分支机构之间信息交换的桥梁，为企业实现数字化管理提供有力的工具。同时，它采取网络安全保护性措施，防止传输数据外漏。控制系统中传输的数据可以是整个数据库，也可以明细到具体的业务凭证，这样，总部可以很方便地对企业内部进行监督和指导，保证数据的一致性，并实现各部门往来业务的自动抵消和分类管理。

3.3企业信息决策系统

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工作总结其实并不难写，工作总结可以以工作回顾连带谈及经验教训。基本上是按工作展开的程序和步骤，分段说明每个步骤和阶段的工作情况，下面就是小编给大家带来的2020年度工作总结及下一年工作计划，希望能帮助到大家!

2020年度工作总结下一年工作计划一20__年，在公司的正确领导下，在各兄弟部门的支持下，我根据公司的工作精神与工作部署，结合生产部经理的岗位职责与工作实际，创新工作思路、转变工作作风，认真踏实努力工作，较好地完成了各项生产工作任务，取得一定成绩。现将20__年工作情况具体总结如下：

一、生产任务完成情况

20__年，我带领生产部干部员工团结协作，齐心协力，认真努力工作，较好地完成了生产任务，生产运行正常，无生产安全事故，全年完成__台柴油发电机组生产任务。

二、全年采取的主要工作措施

(一)加强思想教育，提高员工凝聚力

20__年，我切实加强对员工的思想工作，开展国情、厂情教育，培养员工的感恩心。通过开展思想教育工作，使生产部每个员工树立正确的世界观、人生观和价值观，提高思想政治觉悟，热爱企业，热爱工作岗位，做到心往一处想，劲往一处使，增强执行力，提高工作效率，确保完成公司下达的生产任务。

(二)加强设备管理，确保生产正常进行

设备是重要的生产工具，对于完成生产任务，提高柴油发电机组质量具有极其重要作用。我切实加强设备管理，一是教育员工要爱惜设备，按操作要领使用设备，精心维护设备，保持设备的完好率和正常运行。二是开展设备使用、保养辅导，利用晨会、班会等方式对员工进行辅导，使他们懂设备结构，懂设备检查的作用及方法，懂设备的维护保养，懂设备操作规程。在工作中，使用好设备，保养好设备，稳定设备功能，确保设备正常运行，满足生产需要。

(三)加强质量管理，确保产品质量合格

我知道我们企业技术力量比较薄弱，产品质量上不去，返工较多。所以，我作为生产部经理，特别注重质量，为此把产品质量放在工作的首位，提高每个员工质量意识，认识产品标准和质量的重要性以及对企业的影响。我从抓质量的基础性工作做起，在生产过程中牢记“质量是生命，生产保质量”的思想，坚决杜绝质量事故。

开展质量问题“大反思、大排查、大整治”活动，制定质量问题排查整治和督促检查方案，针对柴油发电机组的质量特点，明确质量工作责任、目标、任务、内容和监督检查措施，落实质量排查、登记、整治、督办、验收等每个环节的工作要求，切实做到质量排查彻底、督促检查到位、整治责任明确、跟踪督办有力。

通过这些措施，达到及时发现质量隐患，及时整治质量问题，防止出现质量事故，确保柴油发电机组质量合格，增强柴油发电机组的质量信誉，从而促进企业的发展，也给员工带来实在的利益。

(四)加强安全生产工作，确保生产安全

20__年，我切实加强安全生产工作，树立“安全为了生产，生产必须安全”的思想，杜绝一切安全事故，确保生产安全。具体抓好四项工作：

一是在生产过程中，要求全体干部员工时刻保持清醒的头脑，充分认识到安全生产的重要性，时刻保持高度的警觉性。形成“人人讲安全，事事为安全，时时想安全，处处保安全”的思想氛围，消除一切安全隐患。

二是制定和完善规章制度并确保有效执行。我制定安全生产管理制度，建立安全生产岗位责任制，做到责任到人，明确分工。把安全贯串于生产全过程，加强安全隐患排查，消除一切安全隐患。

三是加强安全培训工作。我加强对员工的技术培训，定期对员工进行培训，对新工艺、新设备的操作使用以及近期柴油发电机组生产中的技术难点、安全隐患进行深入细致的分析讲解，提高员工的整体技术水平，确保生产安全。

四是齐心协力，共同维护安全生产。在生产过程中，要求每个员工严格按照制度要求，认真排查安全隐患，做好安全生产工作，把安全时刻铭记于心，做到“不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害”，共同维护安全生产，促进企业发展。

(五)加强降本增效，提高企业经济效益

20__年，我加强能源、原材料等方面的管理，切实提高能源利用率。教育员工要珍惜水电资源，珍惜生产材料，做到用水节约，杜绝“跑、冒、滴、漏”，不开长明灯、无人扇。对生产材料，不乱丢乱放，做到精打细算、充分利用。通过实际具体工作，树立节约意识，为企业降本增效、提高经济效益做出实实在在的努力与贡献。

三、存在的不足问题

20__年，我在取得一定成绩的同时也存在一些不足，一是部分岗位员工的操作水平和理论知识不够，管理人员的拓展思维欠缺，成本节约观念淡薄，存在浪费和跑冒滴漏现象;二是质量意识和安全意识还不够强，提高产品质量上措施不够，遵守安全制度和安全操作方面有欠缺，需要继续加强。

四、明年工作计划

(一)坚定信心，提高产品质量

20__年，我要坚定信心，重点抓好产品质量，认真检查分析，找出薄弱环节，落实整改措施，加强质量管理，努力提高柴油发电机组的质量。

(二)加强培训，提高员工综合素质

我要加强对员工工作业务技能与安全生产知识培训，提高员工的专业知识水平和安全生产知识，提高员工的战斗力和工作执行力，使工作效率得到有效提高。

(三)注重安全，确保安全生产不出事故

我要进一步加强安全生产力度，加强对设备的使用、保养管理，加强安全生产制度的落实与检查，消除一切安全隐患，力争实现无安全事故。

(四)加强管理，继续做好降本增效工作

我要进一步加强能源管理，加强原材料管理，树立勤俭办厂方针，节约水电，爱护、珍惜企业财产，继续做好降本增效工作，为公司增加经济效益而努力。

20__年，我认真努力工作，虽然取得了一定的工作成绩，但是与公司的要求和员工的希望相比，还是需要继续努力和提高。今后，我要继续加强学习，深化管理，按公司的要求，做好自己的本职工作，为公司健康持续发展做出应有的贡献。

2020年度工作总结下一年工作计划二时光飞逝，转眼之间，我来到承德分公司已经四个多月了!在过去的几个月里，我通过努力的工作,也有了一点的收获,借此对自己的工作做一下总结,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把今后的工作做到更好.如果有什么不足的地方，希望大家以后能给予批评、指导。

简要总结如下:

我是20__年4月1日来到公司工作的.作为一名新员工,我是没有汽车销售经验的,仅凭对销售工作的热情和喜爱,而缺乏对本行业销售经验和专业知识,为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习专业知识,一边摸索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我会及时请教部门经理和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我非常感谢部门经理和同事对我的帮助!通过不断的学习专业知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在我对市场有了一个大概的了解,逐渐的也可以应对客户所提到的一些问题。在不断的学习专业知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高.

现存的缺点

对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分,对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法,在与客户的沟通过程中,缺乏经验.

市场分析

我们所负责的车型很多，在销售过程中,牵涉问题最多的就是价格,客户对价格非常敏感,怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握.承德现在有一部分客户主要从北京提车，价格和我们这差很多，而且什么车都有现货，只要去了随时可以提车，所以客户就不在承德这买车，这无疑对我们销售人员是一种挑战，我们怎样才能把客户留住呢?这就需要我们在今后的工作中不断完善自己的业务知识，尽量达到客户满意，靠服务赢取我们的市场。

随着市场竞争的日益激烈,摆在销售人员面前的是平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,成功与失败并存的局面,拥有一个积极向上的心态是非常重要的.

2021年工作计划：

深入了解所负责品牌的市场现状,准确掌握市场动态

与客户建立良好的合作关系

不断的增强专业知识

认真完成领导交给的各项任务

最后，感谢公司给我一个展示自我能力的平台，我会严格遵守职业操守,朝着优秀员工的方向勇往直前。碰到困难不屈不挠，取其精华，去其糟粕，和公司员工团结协作，让团队精神战胜一切。

2020年度工作总结下一年工作计划三2020年的脚步即将迈向身后，回想走过的脚印，深深浅浅一年时间，有欢笑，有泪水，有小小的成功，也有淡淡的失落。2020年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上廉洁奉公、务真求实。

我们树立“为公司节约每一分钱”的观念，积极落实采供工作要点和年初制定的工作计划。坚持“同等质量比价格，同等价格比质量，限度为公司节约成本”的工作原则。在魏总的直接领导和支持及公司其他同仁的配合下，2020年共完成甲供材料设备采购计划88份，新签合同20份，完成乙供材料计划核批价格140份，共计完成材料设备采购计划228份，执行情况良好，较圆满地完成了所承担的任务。现将主要工作情况总结如下：

一、组织实施“阳光采购策略”公开透明的按采购制度程序办事，在采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受审计及其他部门监督。

2020年我们进一步强调采购工作透明，在采购工作中做到公开、公平、公正。不论是大宗材料、设备还是小型材料的零星采购，都尽量多的邀请相关职能部门参与。即使在时间紧，任务重的时候，也始终坚持这个原则，邀请审计部相关人员一起询比价，采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受审计监督。即确保工作的透明，同时保证了工程进度。

1、完善制度，职责明确，按章办事。

2020年通过组织学习《采购管理战略》和公司ISO9000质量管理体系文件，通过换版之机完善了更具操作性的《材料、设备采购控制流程》、《采购及供方评价作业指导书》等采购管理制度。制度清楚，操作有据可查，为阳光采购奠定了理论基础。

2、公开公正透明，实现公开招标。

采购部按项目部和施工单位上报的采购计划公开招标，邀标单位都在三家以上，有的多达十余家，并且邀标谈质论价全过程总工办、工程部、审计部、采购部都参与，增加阳光采购透明度，真正做到降低成本、保护公司利益。

3、采购效益全线凸现。

实施公开透明的阳光采购策略后，同等的材料设备价格东和湾比东和银都便宜了，东和春天西区比东区价格降低了3-5%。为公司节约了100多万的采购资金，直观有效地降低了材料设备采购成本。

4、监督机制基本形成。

做好价格和技术规格分离和职能定位工作，价格必须经采供部和审计部，技术必须经工程部和总工办，形成相互制衡的工作机制;防范、抑制腐败。建立材料价格信息库和材料价格监管机制，提高采购人员的自身素质和业务水平，保证货比三家，质优价廉的购买材料，减少工程成本，提高采购效率，提高企业利润。

二、围绕控制成本、采购性价比的产品等方面开展工作

2020年采供部继续围绕“控制成本、采购性价比的产品”的工作目标，要求采购人员在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注重沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在原东和银都、东和湾、东和春天的原价位的基础上下浮5-8个百分点(当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整)。同时调整了部份工作程序，增加了采购复核环节，采取由采供部副经理在采购人员对材料、设备询比价的基础上进行复核，再由采供部经理进一步复核，实行了“采购部的两级价格复核机制”，然后再传送审计部复核。力求限度的控制成本，为公司节约每一分钱。采供人员也在每一项具体工作和每一个工作细节中得到煅练。

三、进一步加强对供应商的管理协调

2020年采供部进一步加强了对供应商管理，本着对每一位来访的供应商负责的态度，制定了《采购供应部供方信息表》，对每一位来访的供应商进行分类登记，确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于采供对供应商信息的掌握，从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录，在进行邀标报价之前，对商家进行评价和分析，合格者才能进入合格供方名录、才具有报价资格。

根据公司管理层的最新思维，公司新一代的供应商也应建立在真正的战略伙伴关系上来，甚至拿他们当自己公司的部门来看待。因为公司的成本核心竞争力的体现最主要的来自于公司所有供应商的支持力度，供应商对每家客户不同的政策特别给予我司的竞争对手的政策的好坏将直接影响到我司的成本核心竞争力的高低。

房地产和建设行业是个相对特殊、独立的行业，供应商圈子相对独立，比如钢材、水泥可用供货商资源并不多。房地产企业都用着很多同样的供应商。因此采供部必须考虑怎样既能使供应商始终至终、一如既往的给予我们政策，又能更好的为公司营造良好的外部合作环境，使供应商能真正全心全意的为东和服务，抛弃双方的短期利益，谋求共同长期的健康发展。我们发展了诸如：达钢集团、拉法基水泥集团、鸽牌电线电缆公司、伊士顿电梯集团等战略合作伙伴单位。从而抢占节约成本、降低价格的制高点，为公司的持续健康发展奠定基础。

四、步加强对材料、设备价格信息的管理

2020年采供部进一步加强了对材料、设备信息的管理，每一次材料设备的计划、询比价都进行了复印留底，保持了信息资料的完整，同时输入电脑保存，建立采供部材料、设备信息库，以备随时查阅、对比。

五、提高部门工作员工的业务素质和责任感

2020年采供部特别注重，除组织部门人员进行培训外，还注重在平时的每项具体工作和每个工作细节中不断的提高业务素质，同时反复强调采购人员的责任感，强调每个人对自己采购的材料设备负责到底，保证了对材料、设备有效的追踪。

六、16年将具体从以下几方面予以改进：

1、公司推行流程管理的契机，细化采购管理流程(10个)

房地产企业管理水平的差异最明显的体现在流程管理上的差异，流程管理成熟度是衡量企业是否进入规范化的主要标志，公司从规范化进入精细化管理阶段最重要的前提是建立强大的流程管理体系。抓住公司推行流程管理的契机，细化采购管理流程，从而全面提高公司采购管理水平。

2、制定采购预算与估计成本。

制定采购预算是在具体实施项目采购行为之前对项目采购成本的一种估计和预测，是对整个项目资金的一种理性的规划。它不单对项目采购资金进行了合理的配置和分发，还同时建立了一个资金的使用标准，以便对采购实施行为中的资金使用进行随时的检测与控制，确保项目资金的使用在一定的合理范围内浮动。有了采购预算的约束，能提高项目资金的使用效率，优化项目采购管理中资源的调配，查找资金使用过程中的一些例外情况，有效的控制项目资金的流向和流量，从而达到控制采购成本的目的。

3、改进供应商的选择。

在进行供应商数量的选择时既要避免单一货源，寻求多家供应，同时又要保证所选供应商承担的供应份额充足，以获取供应商的优惠政策，降低物资的价格和采购成本。这样既能保证采购物资供应的质量，又能有力的控制采购支出。

4、建立重要货物供应商信息的数据库。

以便在需要时候能随时找到相应的供应商，以及这些供应商的产品或服务的规格性能及其他方面的可靠信息。

5、建立同一类货物的价格目录。

以便采购者能进行比较和选择，充分利用竞争的办法来获得价格上的利益。

6、采购员根据图纸提前介入询价。

设计图纸出来后，采供部提前介入，争取赢得时间，降低采购成本。

在2021年的工作中，我们部门要虚心向其它部门学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务素质和管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。同时我部门希望公司各个部门出新、出奇的想出不断下降成本和提高效率的方法，并不断的大胆尝试，取其精华、修改弊端。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。

2020年度工作总结下一年工作计划四20__年度，学校财务人员克服了始终牢记全校工作一盘棋，以年度工作目标为中心，通过群策群力，发挥财务人员的整体力量，全面完成了年度既定的工作目标，并在会计核算、会计监督、会计报告、内外联系等多方面取得了一定的工作成绩，受到学校领导和上级有关部门领导的充分肯定。现将学校财务总体工作总结如下：

一、资金筹措、内外协调

1、学校财务人员对日常工作流程熟练掌握，能做到条理清晰、帐实相符。

从原始发票的取得到填制记帐凭证、从会计报表编制到凭证的装订和保存都达到正规化、标准化。

2、学校财务人员开源节流，较大地缓解了学校的资金压力，保证了学校正常教学工作的开展。

3、在对外联系的过程中，财务人员坚持把学校利益放在首位，坚持维护学校的整体形象。

以年初计划安排的经费为限，尽力使所花费的每一分钱都有回报为基本准绳，时时不忘宣传学校，为学校整体发展而尽努力。

二、财务会计核算

1、精心设计会计核算体系，全面、真实、及时的提供财务会计信息，为领导决策等提供有用的决策信息。

学校财务人员结合学校具体情况和年度财务工作目标，通过会议研讨、日常交流、向专家请教、向兄弟单位学习和再实践、再总结等多种形式，精心组织、设计学校的会计核算体系和会计信息报告系统。

2、坚持会计创新，再创佳绩。

积极适应财政、物价、工商、税务体系的要求，全面维护学校的整体利益，确保学校的利益化，为学校节省大量资金流出，为学校发展提供了财务基础。

三、财务会计监督

1、对学校每笔经济业务的合法性、合理性进行监督。

严格按有关制度执行，铁面无私从不放过任何不合理事情。进一步加强财务票据的管理，采取专人负责，日常工作中做好各种财政、税务票据的领用、核销、库存等的台账登记工作。每次都向领用人书面交待清楚各种票据的使用规定、注意事项等相关的事宜。及时核销各种票据，以确保学校的所有收入及时进行账务处理。坚持财务“收支两条线”，严格实物资产的入库手续，从源头做好学校的财务监督工作。

2、对学校整体资产进行监督，定期进行固定资产盘点，以保证学校财产不受侵害。

四、经费管理

(一)预算内经费管理：预算内经费全部由财政拨款，主要用于职工工资、奖金、离退休费、医疗保险、住房公积金和公业务费等开支。主要通过以下工作来实现经费管理。1、及时足额发放职工工资、奖金、离退休费等;2、按期上交职工医疗保险金、住房公积金;3、公业务费开支严格执行校长“一支笔”审批，报销时必须凭原始凭证据实列报，不能以领代报或以借代报。手续不完善、票据不正规和非正常开支的费用，一律不予报销;4、采购、维修大额开支实行集体研究决定，并上报相关部门，完善控购手续后方可执行。

(二)预算外经费管理：预算外经费主要用于学校办公开支。

(三)往来款管理：往来款主要有书款、免费教科书款、特困生减免款、学生伤亡补助、住房公积金个人部分、医保个人部分、个别所得税、教学奖、单位及个人借款等。往来款一律执行专款专用，绝不挪作它用。

五、明年工作计划

学校后勤工作尽管在会计核算、会计监督、会计报告、内外联系等许多方面取得了一定的实绩，但不足之处也有很多，需要改进的地方不少。

1、在条件允许的情况下，增强学校财务计划执行情况的控制分析，努力加强学校的财务、会计核算等工作，将学校的财务基础进一步做实。

2、从源头做好财务管理工作，为领导决策提供有用的决策信息。

3、加强财务日常监督工作。

从学校的每笔收支入手，严格执行国家相关的财经政策，保证学校财务工作的真实、完整，维护学校的整体利益。

4、坚持财务厉行节约制度。

按“以收定支、先收后支、收支略有节余“的原则控制、使用好学校有限的资金，使学校的每一分资金都发挥的财务效益。

5、搞好日常的会计核算、会计监督、会计报告和其他相关财务管理信息的核算、监督、报告工作，并做好与税务、财政、物价等有关部门的联系、沟通工作。

6、加强财务人员既当家又理财的财务意识，推动学校整体财务工作再上新台阶，为领导分忧、解难。

2020年度工作总结下一年工作计划五为大力推进建设创新型大学步伐，营造浓厚的校园创新创业氛围，中南大学公共管理学院秉着“崇尚科学，追求真知，锐意创新，迎接挑战”的宗旨，以培养学生创新精神和实践能力为目标，在成立至今短短的三年时间里，通过不断组织学生参加创新创业讲座、报告等系列活动，对创新创业活动项目进行自己资助等方式，鼓励了一大批本科学生积极投身创新创业活动中去。

一、规范日常管理，完善队伍建设，鼓励大学生投身创新创业活动为鼓励大学生投身创新创业活动，我院在成立之初便建立了《公共管理学院大学生创新创业制度细则》(见附件1)，将学院创新创业工作的日常管理制度化、规范化。在队伍建设方面，学院组成以院长左高山教授、党委副书记赵平副教授为首的学生创新创业专家指导小组。实行“双轨导师制”，在学生自愿选择的基础上聘请学院各系专业老师与优秀研究生作为学生的学业导师和班导师，与导师形成一对一指导方式，指导学生创新创业活动，对学生进行创新创业教育。通过这种方式，学生不仅从指导老师那里学到了所需的专业知识，更扩展了自身的知识结构，增强了沟通组织能力，培养了创新意识和创业精神，提高了自身的综合素质。

二、建立学院品牌，强化基地建设，鼓励大学生投身创新创业活动。根据实际情况，学院领导意识到，学生在开展创新创业活动时，因为没有资金支持，很多优秀的项目_停止了。因此，为了能让学生创作出更加优秀的创新创业作品，从20__年建院起，学院拿出部分资金资助学生进行创新创业课题的研究，在继承原政治学与行政管理学院品牌创新项目“五高杯”的基础上，建立学院新的“五高杯”大学生创新性实践计划项目，增加创业团队的申报资格，作为学院新的创新创业基地。20__年，经过学生自行申报课题，学生答辩，专家小组评审，学院共评出十项品牌项目，每项资助1000元;20__年，学院更加大投入，拿出20，000元支持学生开展创新创业活动(见附件2)。

为进一步引导大学生自觉走理论与实践相结合的成才之路，让大学生在实践中受教育、长才干、做贡献，提高大学生分析问题和解决问题的能力，培养应用型和创新型人才，同时为推进当地经济社会的可持续发展，经与株洲攸县石羊塘镇友好协商，学院在当地挂牌建立创新创业实践基地，组织同学参与实践。学院的举措大大鼓励了广大同学，参加创新创业活动的团队越来越多(见附件3)。

三、注重引导培训，指导实地调研，鼓励学生投身创新创业活动。

20__年至今，学院每年都会举行关于创新创业方面的系列讲座和培训，邀请优秀创新创业团队成员对广大学生，特别是低年级学生积极动员引导，并指导实践培训。举办各类创新创业讲座及培训近10场，邀请嘉宾人数近20人次，参加讲座培训的学生达1500多人次(见附件4)。

从原政治学与行政管理学院到现在的公共管理学院，我院涌现出不少十分优秀的创新创业团队，对带动整个创新创业活动有着非常积极的影响。

在20__年度米塔尔学生创新创业项目立项中，我院方艺惟团队的“星辰商务服务有限责任公司”项目、方志昂团队的“校园自行车服务工作室-“CSU百速客”项目、金仁涛团队的“中南“饮食快餐休息闲所”项目获得了经费立项，实现了我院在“米塔尔”创业项目立项零的突破(见附件5)。在米塔尔学生创新项目立项中，我院姜永喜团队、沈吴越团队等9个团队获得立项资助(见附件

6)。

20__年度“小榄智造”创业奖励金项目，我院研究生刘然团队的“智源生物科技有限公司”项目和本科生郑越团队的“爱Dear商务有限责任公司”项目获得立项资助，我院创业立项再获突破(见附件7)。

在20__年“大学生创新训练计划”立项项目中，我院共有13项创新项目获得经费立项，其中立项2项，省级立项1项，校级12项(见附件8)。在20__年中南大学“百千万”暑期社会实践立项项目中，我院共有31项项目立项，其中经费立项15项(见附件9)。在20__年中南大学自由探索研究创新基金立项项目中，我院共有4项经费立项(见附件10)。

在我校第七届“升华杯”学生课外学术科技作品竞赛中，我院共有6个项目团队获一等奖，另有5个项目团队获得二等奖、1个项目获得三等奖。

在学院党政的积极指导和支持下，我院社会学0701班杨梽成创办的长沙市三道电子科技有限公司获20__年长沙市第一批创业富民专项资金资助，获得70000元经费支持。行政管理0902班黄璐在学院老师的指导和关怀下，注册创办了“九川文化有限公司”，成功的迈出了大学生创业的第一步。另外，学院花费大量人力物力建成的社会调研中心也在积极申请校内外的各大创新创业项目。

四、加强宣传力度，拓宽信息平台，鼓励学生投身创新创业活动。

学院在积极教育指导学生创新创业活动外，还十分重视宣传力度和信息平台的拓宽。为此，学院特别组成创新创业记者团，对学校、学院各类创新创业活动的实时动态进行报道，让广大学生能够在第一时间了解学院在创新创业活动方面取得的成绩，增强学院创新创业的氛围。

另外，学院增设了短信平台、创新创业贴吧、创新创业QQ群、创新创业教育人人首页等信息平台，改版研究生刊物《治道》为学院创新创业交流杂志，还在各个班级增设创新创业委员，都是旨在拓宽信息和经验交流的平台，使广大学生能够及时了解校内外各类创新创业活动，并积极鼓励学生投身创新创业活动中去(见附件11)。

五、遇到的问题及建议。

当然，学院在创新创业过程中也遇到了一些问题，主要集中在创业活动上。首先是基础环境的限制。我院在创新教育与实践方面有着优秀的历史传统和学院氛围，培育出了一大批优秀的创新人才。但是在创业活动方面，学院因受到基础环境的限制，没有在学院当中形成良好的创业氛围，在创业激情的激发和创业团队的培养上因基础环境的影响受到了一定的限制。针对这个问题，学院将在未来的创新创业教育工作中，积极宣传我校优秀创业团队，广泛号召广大学生投身创业活动，争取在学院当中形成良好的创业氛围。

其次是客观条件的限制。我院作为文科学院，虽然在创新方面有着一定的专业优势，但是在创业方面受到专业知识等客观因素的限制，无法了解与创业相关的一些理论知识，影响了培养优秀创业团队的培养。针对这一问题，学院奖积极邀请在创业方面有深入研究的老师学者，开办讲座和培训，在学生当中普及有关创业的基本理论知识。

再次是资金投入的限制。创业团队对资金要求高，学院因受到活动资金方面的限制，无法形成良好的创业基地，对学生的创业活动进行经费支持。针对这一问题，希望学校能够加强在学院创业基地建设上的经费投入，帮助一些较小的学院建立健全创业激励体系。

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一、两对易混淆概念的区别

1．财务信息与会计信息这是两个既有区别又有紧密联系的概念。

二者的区别主要是：①信息内容不同。会计信息主要指会计核算资料、会计报表及其附注。财务信息包括会计信息和运用财务管理方法生成的信息，后者如财务指标、债券和股票定价、风险和收益预测，以及投融资和并购等的财务策略。②信息时态不同。会计信息按历史成本提供，绝大部分反映过去的财务状况和经营成果。财务管理方法中有多种预测手段，可以提供反映未来价值的“预测信息”和投资安全性变化的“动态信息”。③信息形式不同，会计信息是以货币计量的数字形式，财务信息中财务计划、财务策略、财务评价等内容，多辅以文字形式呈报。第四，信息作用不同，这是产生上述区别的根本原因。会计信息旨在客观地反映经济活动中量的变化。财务信息反映量的变化的同时，更多地评价经济活动的质，作为下一步决策的依据。

二者的联系主要是：①会计信息是主要的、基本的财务信息。②会计信息的逻辑组合可以派生出财务信息。如对会计报表进行比较分析和指标分析。应该注意，并非所有的财务信息都是会计信息或由会计信息生成，还有许多财务信息需要利用外部信息或其他管理信息，依托专门的财务管理方法而得到，这解释了为什么会计核算不能代替财务管理，会计信息管理不能代替财务信息管理。

2．财务信息管理与财务管理信息化财务信息管理是对财务信息收集、加工、报告等系列活动的组织、安排和协调。

财务管理信息化指信息技术不断发展并被应用于财务管理领域，从而提高管理效率和效益，自然包括利用计算机系统强大的运算能力和网络的开放性来辅助财务信息收集、加工、报告、反馈等。

二、财务信息管理模式的创新

（一）创新的目的

财务信息管理模式创新的根本目的是为了满足信息用户不断产生的新需求。

财务信息作为决策的依据，与决策的“相关性”是它最高层次的特征，通常从三个方面来衡量这种特征：第一，预测价值，指信息能否帮助决策者预测未来可能事项及其结果。第二，反馈价值，指信息能否帮助决策者证实过去事项，评价和修正过去决策。第三，及时性，指信息能否帮助决策者尽快获知情况变化并作出反应。

我们过去的实务，往往以会计核算代替财务管理，突出强调信息是否客观、可靠，应用最广泛的财务分析，偏重事后评价，仅具有反馈价值。随着竞争范围的拓展和程度的日益激烈，为了立于不败之地，决策者总是希望第一个作出决定并随时调整策略，对财务信息预测价值和及时性方面的要求就更高了。

（二）创新的内容

1．与业务同步的信息生成方式。

传统的财务信息，是在业务发生后，经过会计核算和财务管理方法的加工，经历一个较长周期而得到的。现在，企业的所有业务被整合于一个管理系统，并与外部系统如供应商报价系统、消费者需求系统、政府税务系统等连接。这样，一方面可直接从企业生产经营的每一个环节和外部环境收集信息，将一些非财务信息也纳入财务信息管理，极大地拓展了信息渠道，丰富了信息内容。另一方面，企业的每一项业务都能被立刻反映出来并被加工成为最新的财务信息，传统的静态财务报告被可以实时更新的动态财务报告代替。财务信息与业务同步生成也使预算控制、财务预警等财务管理方法发挥作用的时限缩短，控制、防范的功能更强。

2．多时态、多形式的信息报告方式。

随着以高新技术和人力资本为特征的知识经济时代的到来，期货、期权等衍生金融工具不断发展，信息用户除了要求继续提供有形资产信息外，还要求提供无形资产信息，乃至企业生产经营应该承担的社会责任等的信息，而且注重关心企业未来发展的预测性、前瞻性信息。因此，财务信息在时态上必须跳出历史成本的限制，按需使用多种计量属性，如在投资决策中使用未来现金流的现值，在债券和股票定价中使用类似证券的市场价值，在资产置换中使用重置成本，在并购中使用清算价值。财务信息管理模式的这种创新要求我们积极探索人力资本等无形资产的计量模式，以及核算和披露方法，尽快制定出相关的准则和制度。在新经济形势下，只有以货币计量的数字信息形式还远远不够，还要求采用文字、图表、定性与定量相结合等形式。在反映存货、专利技术、市场份额等的情况时，还可能采用件、项、百分比等单位。

3．人性化的信息表达方式。

作为专业人员，财务人员总是有意无意地使用专业术语和数字，但要让信息用户产生信任并采用自己提供的信息，从而真正在决策中发挥参谋作用，就需要人性化地表达信息，帮助信息用户充分理解信息内涵。人性化表达的要点有：第一，尽可能把专业术语和数字翻译成通俗易懂的语言；第二，简明、醒目地陈述结论，提供原因但不提供太多，相关佐证只在需要时提供；第三，从不同信息用户的角度提炼要点，提供用户真正需要的内容。投资人关心企业的赢利能力，如投资回报率、每股收益等；债权人关心企业的偿债能力，如资产负债率、流动比率等；供应商关心如果企业产品结构变化，是否还需要其他的原材料，需要多少；政府关心企业是否如实按时上缴各种税金；社会公众则关心产品质量和企业生产对环境的影响。

三、财务管理信息化对财务信息管理创新的支持

勿庸置疑，财务管理信息化极大地提高了财务信息管理的效率和效益，使创新得以实现，这种支持具体表现在：

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随着我国加入WTO，我国企业逐渐融入到国际市场。这必将对我国的企业财务管理工作产生深远的影响。我们必须认真研究市场环境的变化和WTO的基本要求，根据我国企业改革的现实，按照国际惯例，实施企业财务管理改革，寻求在不断创新发展中实现企业价值最大化的财务管理应对策略。

一、建立健全财务管理组织体系

（一）建立多元化的财务主体，强化风险管理

加入WTO后，金融市场开放，大批外国资本将涌入中国市场，这将使企业理财主体进一步细分和多元化，同时也带来了更大的财务风险，企业的财务人员必须有正确的风险观念，能够发现环境变化带来的不确定因素。

强化风险管理，首先，强化财务管理人员的风险意识 ，及时调整财务人员适应新环境的知识结构。其次，充分利用信息、网络，加强调查研究，运用科学方法制定详实的财务计划，通过计划将不确定的因素确定下来，使企业产生应对变化的机制，以减少未来风险的影响。建立风险预测模型，加强建设可预见的、系统的辨别风险的机制，变被动为主动，防患于未然。

（二）建立一套与国际惯例接轨的规范体系

我国虽然已经制定了若干项具体财务管理准则，但大部分仅限于上市公司应用，内容与国际财务管理准则仍有一定差异，不利于国际间企业经营状况的比较分析，也不利于来华投资合作的外方了解中方合作伙伴的经营状况。因此，必须按照国际惯例，建立统一的以WTO准则为核心内容的财务管理规范体系。

中国在制定具体的财务管理准则的进程中，应全面分析中国与西方国家会计环境的差异，充分参考和借鉴国际财务管理组织和西方发达国家有关财务管理准则的内容，并根据我国财务管理准则的制定滞后的现状，应该分轻重缓急。对于直接关系到我国企业“入世”所需要了解的财务管理的相关问题，依据近年来提出的经济附加值（EVA）自由先进流量(FCF)和时常附加值(MVA)等财务指标尽早规范。此外，政府管理部门应将现行的会计管理政策和法规进行改革，从而使会计法规体系更加健全。

（三）建立健全以财务管理为中心的企业财务管理体系

企业财务管理要服从和服务于企业生产经营的需要，要建立健全会计信息和统计信息相结合的电算化管理，将企业生产情况与财务情况及时、客观地反映出来；并深入分析，寻找经营管理中的薄弱环节，提出改进措施，堵塞漏洞，提高效益，加强成本管理，以获取更高的效益。

二、加快企业财务管理机构改革的步伐，实施人才发展战略

加入WTO使财务管理的环境和内容变得更加复杂，企业实施外部扩张战略使企业规模进一步扩大，财务管理在企业管理中的核心地位更加突出。因此，在企业内部应专门设置财务管理机构，以便对市场做出迅速反应。应构建一种结构紧凑、反应快速、高效灵活的新型机构，要有利于利用无形资产进行资本运算。

为适应市场发展对高素质财务人员的要求，首先，要加强院校对人才的培养，深化高等教育改革，培养学生获取知识，运用知识的能力和创新意识、创新思维和创新技能。其次，强化继续教育。目前我国财务制度处于变革时期，这要求财务管理人员要不断地学习，以适应日新月异的变化。财务人员既要有宽广的经济和财务会计理论基础，又要有良好的现代数学、法律和网络技术基础；另能从经济、社会、法律、技术等多角度制定相应的理财策略。

三、与时俱进，进行财务管理目标的创新

财务管理目标的创新，就是由“利润最大化”向“企业价值最大化”转化，由原有的“股东财富最大化”目标转为“企业财富最大化”。

（一）企业价值最大化目标的利益主体是企业，而企业是多元化利益的集合体，强调企业价值最大化能够维护中小股东的利益。当控股股东的利益与中小股东利益相冲突时，这一目标要求维护企业的利益，相应地就保护了全体股东的利益，能够使企业的财务管理从维护企业利益出发，合理充分地保护不同的利益主体。这与WTO的规则要求及现代社会发展的特征相符合。

（二）企业价值最大化目标追求的利益指向企业价值，而企业价值不仅是目前利益，更强调企业的持续发展能力，当企业经济资源的最优化配置与股东的财富最大化目标相冲突时，能够使企业财务管理更注重企业的长远发展和活力潜能，从而克服了企业追求利润的短期行为。

（三）企业价值最大化目标考虑了货币的时间价值和风险因素，企业价值只有在报酬和风险达到均衡时才能实现最大化。

（四）企业价值最大化目标更符合我国社会主义初级阶段市场经济的国情。与国外企业相比，我国企业应更加强调财务管理的重要地位，提高财务资源配置效率，最终达到企业价值最大化。同时也应强调职工的利益与权利，强调资本的增值保值，强调社会财富的积累，强调各方面利益的协调，以实现共同发展。

四、加快完善我国财务管理的法律制度建设

市场经济是法制经济，没有健全的法律体系，市场经济秩序就会遭到破坏，财务管理也很难健康发展。为了我国企业到国际市场筹资及吸收外国投资者到我国投资，我国必须完善国内立法，建立并完善符合WTO要求的企业会计标准体系。

WTO运行机制是以市场经济为基础的，而市场经济是建立在法制基础上的。在体制对接过程中，中国需要进一步加强法制建设。特别是政府管理经济的职能将转变，由以行政管理为主转向以法制化管理为主，着力建立监测体系及敏捷、透明的计划、统计和宏观管理体系，并提高政府工作的效率和透明度，避免或减少出现政出多门、等腐败现象。要按照世贸规则和履行入世所做的承诺享受相应的权利。企业必须树立依法经营的观念，要自觉遵从国际法规和国际惯例，及时掌握国内相关法律法规的修改情况，要重合同，守信誉；要学会依法公平竞争。

五、进行财务管理信息化改革

信息化管理建设能为管理变革提供最佳的平台和工具。信息化管理建设是力求利用信息技术的适时性、共享性和公共性，来明确和优化企业的各项管理流程，达到降低业务成本和提高工作效率的目标。

我国企业信息化的实施，基本不存在技术障碍，最重要的是管理者的观念，即如何正确认识和处理信息化建设与管理改革之间的关系。中国企业转向全面信息化必须走以电子商务为目标，循序渐进的道路。一个企业要想真正通过互连网这种高速快捷的手段提高自己的经营能力，获取最大的利润，进而提高市场竞争能力，就应当搭起一个网络集约化的电子商务平台，即必须将企业内部的研究与开发、生产制造、财务、人事、后勤、采购和销售，与服务业务环节及企业内部的供应商、客户、合作伙伴、分支机构等紧密衔接，形成一种信息快速传递、业务互动的高效的商务运作联盟。

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“共享服务”诞生于20世纪90年代后期。跨国企业集团纷纷将各个子公司共同、重复、标准化的业务集中到一个组织，即共享服务中心，实施统一的共享服务。不同于传统的集中式或完全分散的管理模式，作为一个独立的实体，实施共享服务能使公司实现更低的成本和更高的运营效率。据统计，目前已有半数以上的世界五百强企业建立了共享服务的组织机构，90％的跨国公司已经在实施共享服务。作为目前企业压缩成本、提高服务水准中成效最为卓著的一种管理体系，共享服务管理的价值已为通用电气、惠普、IBM等很多世界知名企业所证实。

共享服务中心并不是简单的将人员集中在一个地区共用一套系统那么简单。通过将流程、人员和技术全方位的改造来打造一个全新的商务运作模式对企业来说是极大的挑战。物美从2005年开始引入财务共享服务管理模式，是最早引入这一国际先进管理模式的本土企业之一。将物美的案例与读者分享或许对意欲实施财务共享的本土企业有所借鉴。

精义考察决策支持

物美1994 年成立第一家超市，历经近10年，到2003 年完成了作为内地第二家赴港上市零售企业的华丽转身。2007 年销售业绩高达280 亿元。

许少川，既是物美高速成长的见证者，也是这个传奇的缔造者和受益者。他用五年的时间从物美的一名出纳员迅速成长为企业的财务总监。

对于任何高速成长的企业，都需要一套与自己的发展相匹配的管理工具，在公司业务规模不断扩大的同时，使公司人员的素质和技能以及工作效率得到不断提高，进而提升公司的业绩，实现股东价值最大化。“‘工欲善其事，必先利其器’就是这个道理。”许少川直言工具的价值。

许少川在物美提出“财务共享服务”理念的时候是2005 年，当时国外很多企业都已经实施了共享服务，而在国内，这还只是个略显“前卫”的概念。上项目是要花大代价的，决策层是否会首肯这个不会朝夕之间见成效的项目，当初的许少川心里还是有些忐忑的。“物美实施共享服务中心经历了长时间的调研和论证，也投入了很大的资金力量，从软硬件到其他的设施、设备和人力，投资了将近6000万元。”许少川介绍说。

物美集团领导同意由许少川牵头，集团专门成立项目小组对“财务共享服务”进行考察与论证的批复令他喜出望外。“本土化”是许多本土企业采用国际先进的理念与系统碰到的最普遍，也最棘手的问题。如何令世界上最优秀的企业套件适应国内的零售企业的环境，并发挥出最大作用是我们在项目考察过程中一直要考虑的问题。“这个过程我们付出了很多，也经历了很多。”回想三年前负责项目组考察的情景，许少川感慨良多。

物美当时将考察目标定位在国际上最先进的企业，和这些企业甚至他们的董事长进行了频繁的接触。为此许少川曾在不到两个月的时间里三下欧洲进行考察，汲取了各家之长，“欧洲ICPC公司在内部实行最佳实践给了我很大启发，其在英国使用信用卡支付员工费用的做法打破了地域界限。采用全球化的思维，一步一步开展工作的方法对我们来讲很有借鉴意义。此外，在建立共享服务中心已经有七八年时间的甲骨文公司，董事长埃里森特别强调通过共享服务的实施，公司每年节约的费用高达12 亿美元，这让我们充分感受到这套系统的价值所在。”

在充分考察调研以后，许少川一行人也明确了共享服务中心对公司的“系列”价值：更有效整合公司业务、降低成本、提高工作质量和效率、创造新的利润源、推动员工素质的提升。这令他们对物美实行共享服务管理更加充满了信心。2006 年7 月项目组获得公司决策层的批准，真正开始执行，并最终敲定与SAP 达成合作伙伴。

“财务共享服务的理念是从我们财务缘起的，经过我们不断的调研和论证才把这个方案推到公司，最后公司的董事长亲自带领我们的团队，包括财务、人力资源以及公司运营层面各个部门的主要负责人一起进行集中讨论，并作出决策。”这就将单纯的“财务运动”转化为一个公司的、整体的行动纲领。

“财务要成为创新的发起者，参与者。同时要把你的这些思想传递到公司的决策者那里，让他们一起参与，只有这样，才能为项目的实施获得更好的基础和平台，也才会更有把握把这件事情运作起来。” 许少川特别强调决策者支持是至关重要的。

此外，重要的一点是：“心态决定状态，态度决定成果。大家对财务创新、流程再造和系统优化的态度与工作方式会决定我们在怎样的环境下工作。如果这个大前提不解决的话，再好的理论、信息系统也不能达到预期目的。”许少川补充说。

步步为营流程再造

流程、人员和技术的全方位改善，是物美的财务共享所预期达到的三个效果。在流程方面，希望进一步提高生产力，降低成本，加强控制；人员方面，更加集约化地使用我们的人力成本，降低公司运营成本；在技术方面，希望能够搭建一个企业可扩展的平台，能够为企业不断扩张提供基础。

许少川言简意赅地总结了共享服务中心对物美的意义：有效整合公司业务；降低成本，提高工作质量和效率；创造新的利润源；推动员工素质的提升。而共享服务带来的集约化运作机制是实现这一目的的有效途径。

物美整个项目的实施流程是非常清晰的：先是项目考察、项目论证，接着是项目实施和总结经验，最后是我们现在仍在进行的不断持续优化的过程。“这个过程中重要的是设定阶段性目标，分阶段实施，每个阶段设定相应的KPI指标，通过阶段性的考核完成工作。同时经过试点、标准化和推广的过程使得最后的共享中心能够按照既定目标实行。”许少川特别强调。

此外，把专业的服务中心作为一个实体来经营、有实力的实施队伍以及严密的保障措施等是共享服务中心建设成败的关键。”

然而，并非所有的财务过程都适合做共享服务管理。适合做财务共享管理的是那些最基础性的、日常化的、重复性比较强的工作。许少川认为，对于企业决策分析等方面，尽量不要用共享管理这个模式来运作，这样会使企业丧失灵活性，“比如成本会计、资金财务计划这些是不能共享的。我们也是因地制宜，根据企业的情况设定运作模式。标准的法定报告、一些日常交易管理也是纳入共享范畴的，但是业绩考核是有单独中心进行考核的。”

从2006年7月物美开始了共享服务中心的建设。这个涉及多项流程的

工作中最具“革命式”的改变在于物美每个店铺端都将取消财务岗位。当时一共有120人需要调岗，如何实现平稳过渡，尤其是转型过程中人才结构如何搭建，是共享服务建设中最为关键的一步棋。“来自人的方面的挑战永远是最大的。我们当时也是经过了周密的安排和思考。我们把这次转型当成所有财务人员的一个新的机遇。”

有些员工希望到业务部门做一些尝试，有的希望做一些分子公司的财务管理，有的希望到门店锻炼一些。在充分了解了人员需求的基础上妥善安置了所有人员的变动，尽可能满足所有员工转岗的期望值，这样使大家平稳顺利地接受调整，也使财务共享中心的建设过程得以顺利实施。难能可贵的是在这个过程中没有让任何一个财务人员下岗，也没有任何一个财务人员降低了工资和待遇。“我想人员的安排对下一步转型成功与否是至关重要的。为了使留下的人有更高的积极性，当时集团有一个政策，所有通过优化的人员剩余出来的费用，50%奖励给留下的人员。”

经过六个月的努力，物美取得了阶段性的成果。财务方面实现了共享管理，店铺取消了近50 项财务工作，占比达到95%以上。大项支出和收入都是通过总部代收代付，加强了对店铺资金的管理。此外，物美还开通了网银收费站、店铺交易，甚至员工报销也全部实行了银行自动划拨，同时实现了和公司ERP 系统的无缝对接。资源共享结构优化

“我们的资金中心通过和银行联网实现了内部资金系统自动划拨。我们为每个员工办了信用卡，员工工资也通过这个信用卡自动划拨。同时，发卡的时候，也和现在的银行一样，每个收到工资的人员都可以接到一个短信通知。这个过程都是通过集团信息化平台和自动化信息管理系统实现的。当企业集团非常庞大的时候，通过信用卡的管理，可以提前使用银行免息的资金条件， 这就为公司节约了几百万元的财务费用。”许少川颇为自豪的介绍了这个共享平台带来的效益。

此外，物美的网上结算系统使得其将近3000 多家供应商和合作伙伴都可以通过它看到每笔业务的凭据，并且可以集中处理自己的业务。“现在我们的结算中心只有12 个人。同时在付款，核对的及时性和准确性上也得到大幅度的提高。”

接下来物美建立了数据中心报表网站，实现了数据报表和资源共享。为各经营单位能够快捷及时地提供数据建立了一个平台。此外在审核中心、付款中心和保险处理中心方面也做到了标准化的运作。“以物美集团在全国的保险和理赔工作的保险中心为例，原来各个分支机构都设立了专门处理部门，但效率很低。现在保险中心有两个人来处理全国业务就足够了。”

系统的优化带来了组织架构的扁平化和人才素质的提升，是财务共享服务的另一重要收获。人员简约和专业化的岗位分工使经济成效显著。据许少川介绍，“北京和天津两个公司加起来优化了120 名人员，通过优化，人事费用每年降低了600 万元，总体费用每年降低了1000 万元以上。”

原来分散、孤立、层级众多的结构在优化以后，财务管理中心集中处理、制订财务战略和制订标准，并对业绩管理和评价，财务分析报告和预警控制方面起到核心的智能。建立共享服务中心一段时间以后，物美实现了从非标准流程管理到标准化流程管理。财务也从原来的“人制”逐步过渡到“法制”。