线下支付的好处范文

导语：如何才能写好一篇线下支付的好处，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

借互联网的势为己所用

难道优衣库就没有线上线下互博的问题吗？肯定有，但没有其他品牌那么明显。首先优衣库现在的门店目前主要集中在一线城市，因此虽然优衣库在天猫也开了旗舰店，但天猫店很大程度上是帮优衣库挖掘了二三线城市的增量用户。

不过随着优衣库门店渗透到二三线城市，线上线下互博的问题可能会慢慢出现。考虑到国内电商体系的日益成熟，相较于实体店模式，电商的优势愈发明显。但优衣库这样的传统企业不可能放弃实体店模式。一方面实体门店兼具着线下广告的品牌效应不能没有；另一方面，传统企业在依托第三方平台的时候，也会自建电商渠道增加主动权。但自建电商渠道的成功案例屈指可数，对于传统企业来说更难，因为术业有专攻。

因此这两年来，优衣库的应对策略是：线上线下打通，用线上的流量反哺线下，用线上的数据帮助线下更好地决策。一句话：借互联网的势为己所用。比如2011年的时候，优衣库就开发了个社交小游戏放到Facebook和Twitter上，用户在游戏中获取优惠码，然后再凭优惠码到线下领取相应奖品。这就是要从Facebook这样的第三方平台，挖掘新的增量用户。

再比如最近优衣库在中国站推出的免费派送活动，更是如此。这是优衣库的一个全球项目，每年在不同的国家举办，通过线上线下结合的方式向目标用户免费发放新款的衣服。2013、2014年，优衣库在全球范围内分别免费送出了10万件和20万件新款。

看看优衣库具体的做法：在总部日本，优衣库采取的是官网报名申请，用户凭领取码到线下门店领取。在日本以外的其他国家，优衣库的民众基础没有在日本那么强大，所以它选择和第三方平台合作，借力而行。比如在中国，优衣库的免费派送选择和支付宝钱包合作，用户在优衣库的支付宝钱包服务窗里申请领取，然后凭领取码到门店拿衣服。支付宝钱包在国内有1.9亿用户，这个用户基础是优衣库在国内短时间内无法达到的。

这种模式相当于将“海选”的流程搬到了线上。可以想见，如果是传统的线下免费送模式，不可避免会带来门店人流大排队场、现场秩序难管理、用户体验差等问题，运营成本会大大增加。而借助线上平台，这些问题都可以解决。

对于优衣库来说，这种模式的关键点还在于能将线上的目标用户引流到线下，实体门店再通过促销优惠等方式将其留存。

其实对于很多传统企业来说，和强势平台合作的最直接好处就是海量的用户资源。在中国，微信和支付宝钱包算得上国民应用，微信的流量虽然最大但需要商家完全依靠自己去圈用户。而且微信没有建立起成熟的支付体系，只适合做营销不适合做交易。但支付宝钱包的服务窗平台，官方可以推荐优质的商户给用户，帮助商家直接触达用户。另外，支付宝钱包的用户都是成熟的移动支付用户，含金量更高，转化率也更好。

图谋数据

二流的商家看流量，一流的商家还看数据。很多传统商家开始的适合对大数据可能是看不上，现在呢有点看不懂，以后可能就是学不会。和互联网公司合作，如果只看重用户资源不看重用户数据，那将是很大的浪费。

优衣库明显嗅到了数据的价值。比如这次免费派送活动，其实就是一次大数据营销。支付宝的数据能力完全能够按照不同人群的地域分布、行为偏好、消费偏好、生活半径等情况，把优衣库的活动信息推荐给目标用户。甚至，按照商家拉新上的需求，支付宝甚至可以在推送用户时，设置优衣库新老用户的比例。

数据的作用还有很多，比如开店选址。传统商家选址一般就是大概估计门店位置的人流情况。但是借助互联网公司的数据罗盘，他们可以清楚地知道目标用户分布在哪个区域，在哪开店是最合适的。数据能力是传统企业的短板，却是支付宝这些公司的强项。

篇2

微信服务号商城生态本已脆弱

微信的电商远景根本不在京东，与京东的合作最多称得上是微信的流量变现方式之一而已。微信的电商未来就在其服务号，在2013年开始已经有不少商家试水服务号电商，不少第三方开发公司也通过微信商城开发业务赚的盆满钵满。微信商城起初计划也是试图以用户CRM管理为切入，以信息推送获得关注进而激发用户的购买欲望，在微信闭环生态中完成整个购买过程。

严格说微信不缺用户，但对于单体的商家都是缺粉丝的，商家为吸粉也是煞费苦心，线下线下想尽各种办法去做，但微信商城至今也未有明显标杆案例。原因其实也简单，微信商城本身的电商生态还不太健全，缺乏用户对于商品横向纵向的对比，且单个微信服务账号类似独立站点，微信官方对其行为的监管力度过弱也导致用户对其产品以及服务的信任度不高。

其次，也是受支付方式局限。去年春节微信与支付宝打的火热，双方曾经互相屏蔽微信商城支付，即微信商城只能使用微信支付，之前通过支付宝支付可以继续使用使用支付宝支付。铁哥认为支付宝封杀微信是有道理的，毕竟支付宝在支付市场尚处于强势地位，屏蔽微信支付可以减缓微信电商化的进程。但微信如果封杀支付宝就难以让人理解了，就当前财付通(含微信支付)的10%的市场份额来看，一旦封杀支付宝支付，其电商用户将会陷入深深的支付选择状态中去，在选择中势必会丢掉相当一部分用户，丢掉本已不算多的购买用户。

微信商城的电商生态本已脆弱实在经不起此次支付选择的折腾了。

微信商城封杀支付宝的负作用

微信商城封杀支付宝其出发点大致是想以此建立自己的竞争壁垒，但铁哥认为此举不但未能有效建立壁垒，甚至有点拆除壁垒的意思，其负作用足可一见。

其一，微信电商恐真正沦为导流平台

当前微信电商无外乎两条路，与京东的合作的电商导流以及自身服务号的电商。此前京东推出拍拍微店也是在尽可能快地从微信中吸收用户，此前微店也在极力宣传商家“出淘入微”。此次封杀支付宝之后，部分想利用所谓“社交红利”的商家会选择使用京东拍拍微店，进而会有可能彻底放弃本已十分脆弱但在吸引粉丝等方面相对较弱的服务号电商。换句话而言，微信此次封杀是给京东带来好处，却给自身最有希望的服务号电商带来致命打击。

也因为此，微信接下来有可能彻底沦为纯粹的电商导流平台，微信自有电商或许再也没机会了。

其二，微信支付无成长空间

微信封杀支付宝红包以及封杀支付宝支付其中很重要原因是想给予微信支付一个无竞争的成长环境，但铁哥却认为最终结果一定会事与愿违的。

篇3

一个不起眼的小摊，竟然成了推广利器

像往常一样，下班后回家。我住在城中村里，跟我一样住在这里的大部分是上班族，每到夜幕降临，村口、街边的小摊卖着各式各样的小吃。印象的中是不是都觉得这些连门面都没有的路边摊怎么可能跟互联网挂上勾?但今天它就成了一个“互联网路边摊”!不卖关子，直接切入主题——它是怎么运营的?

图片上是两家分别卖锅盔北京脆皮鸭的小摊，平时锅盔卖4元/个，烤鸭25一只，不贵吧对于一线城市来说，可是人家今天统统半价卖，锅盔4元买2个，11块买半只盐焗鸡，10元抢购价值20元脆皮鸭。老板是不是疯了?当然不是，要想以这样的价格购买，需要下载一个APP，在线上完成支付，即可。小摊的后面是一家便利店，也是全店商品半价，且提供免费WIFI，下了APP支付完东西就可以带走了。

据我观察，居住在这个村子里的人大概有一万人，每到下班时间经过这条街的人非常多，平时老板的生意就不错，锅盔一天卖个三四百个没有问题，这会半价，销售额猛增，除去一部分不愿意下载APP的用户，愿意下载并支付的用户仍然很多，一天下来，光这个小摊就可以带去至少200+的用户，卖片皮鸭的生意更加好，保守一点也算200吧，加上便利店买小商品的人非常频繁，一天算下来这个路边摊互联网“微店”可以吸粉1000个!据悉，截止2013年，深圳全市人口约为1062.89万人，这个千万人口的城市深圳每3250人就有一家便利店，那么大概有3270家便利店，如果这种方式扩张到所有的便利店，那么粉丝量一天可以达到三百多万!当然这只是理想情况下的估算，现实不可能一下子达到，只是提供给大家思路，哪怕最原始的的形式一样可以玩转互联网。

问题：商家如何合作?

可能早就有读者要质疑了：商家凭什么帮你推?没有好处谁干?说对了!好处就是所有优惠的部分都会返还给商家，甚至还有额外的提成，你帮我在线上推，线下卖给消费者，我在把返利让给你，消费者买了实惠自然愿意下载，商家并不亏钱，销售还翻倍，APP开发者省去了巨额广告费，依靠一定的让利迅速占领市场，，谁亏了?好一个O2O生态圈，可谓是三方互赢的策略!

思路拓展

其实这个例子并不新颖，早就有类似的应用在做这样的尝试了，可是为什么动静不大呢?

像某外卖订餐APP，也很实惠，但是很多时候产品与服务很难同步，因为真正执行的是线下的商家，鱼龙混杂难以监管，影响的口碑。

此外，这种方式去推微信也一样适用，甚至我认为更便利于推广。因为微信不需要下载，而只需扫描关注即可，也不需要提供WiFi，实施的成本更低。

总结：成功原因

1、用户群广。这个应用是做商超零售的，用户群几乎面向所有人，这本身就是一个庞大的基数。

2、刚性需求。民以食为天，衣服可以少买，吃可是每天都少不了的，在本能的驱动下购买行为变得理所当然。如果你的产品并不是衣食住行这样的刚需，想办法让他变成刚需或者跟刚需结盟。

篇4

在今年10月召开的移动开发者大会上，李开复表示，020未来会改变中国，线上、线下一旦连起来，将是巨大的爆发式的力量。

本地生活消费平台大众点评年中的移动生活报告显示，其目前来自移动终端的日常浏览量已经超过来自PC端的日常浏览量，在移动终端上用户的需求也正从最初的美食向全方位的本地生活服务需求扩散，覆盖美食、美容、休闲、购物、酒店、生活服务等，且各项需求呈现扩大之势，例如药店、银行、公园、网吧、电影院、加油站、美甲、桌游等正成为一些城市的热门搜索关键词，移动生活已开始呈现多种特征。

就如同浏览器是接触互联网最重要的入口一样，本地生活服务020应用将成为移动互联网的重要入口。

在这一领域，大众点评一直是被拿来研究分析的典型企业。不过，自从微信打造020开放接口后，在微信上创业、开展020服务已经成为最近业内热门的话题。

模式创新

让我们看看在微信下，一些传统020应用发生的有趣变化。如，好豆网旗下的“去哪吃”接入微信平台后，增添了一个新的“约饭”功能，选中菜，点击右上方的“约饭”，再按“通过微信去约朋友”分享给朋友，晚上吃什么菜，以及饭店的地址、电话、地图等信息就直接到了朋友的微信上，如果对晚饭还有什么交流，则通过微信群组沟通交流，更便捷，直接。

再以微信上的外卖网络应用为例，用户只需要添加其微信公共账——waimainet，打开该账号，通过微信发送当前的位置后，外卖网络就会发送15条左右你附近一公里内的餐馆种类、距离、人均消费等信息。用户回复餐馆编号后，外卖网络会发送该家餐馆的详细菜单和订餐电话。无需下载客户端，依托微信的庞大用户群都是外卖网络的优势。

不过有业内人士分析认为，没有涉及支付和核验的领域，没有形成020的闭环，也导致该项目的竞争力稍显不足——不过不管怎样，有2亿用户的微信开始做020让很多人开始害怕。甚至传闻有不少主打020的创业公司为此已经开始转型。而另一些人已经开始猜测大众点评会如何反击。

对于大众点评来说，在用户社交关系链上是弱点，国外一款叫Grub With Us的020餐饮应用或许能提供一些参考思路。Grub With Us一切功能均以社交为最终目的，包括就餐前了解餐友的资料，跟踪自己感兴趣餐友的美食偏好、与吃过饭的餐友即时聊天并保持长期联络等等。当然，订餐相关的功能自然不会少，Grub With Us的预付款功能也进一步为社交加分：所有聚餐的人不用为用餐后谁结账或者分摊餐费而尴尬，因为账单已经预先支付了。通过Grub With Us提供的就餐人员的信息，用户可以选择同自己有相同爱好的人就餐，也可以选择与同行业的^就餐。如果你够随意，你甚至可以与企业家、IT人、大学生、建筑工人等各色各样的人一同进餐。

而未来，还有更多势力会杀人这个领域。各大银行正在大力推的手机银行，将来就有可能完成互联网企业无法做到的服务。比如新车上市可能会采用类似团购的模式来促销，银行可以准确地匹配潜在消费群体，并在团购的基础上为买主提供额外的支付、分期甚至消费信贷等一条龙的打包服务。银行的移动互联网应用相比于大众点评等互联网企业，在本地消费生活服务上，不仅可以整合信息查询、精准推送商家信息，还能轻松包括支付在内的各个服务环节，打造闭环商业模式。

内涵扩张

在互联网与传统行业不断交融的趋势下，020和CRM、ERP等服务也正在融合。前者为一商业模式，强调线上线下有机结合、充分互动、高效闭环实现整合运营；后者为一商业策略，强调与用户的交流，通过不断了解用户需求实现对产品和服务的持续改进及升级。

正在兴起的一种观点是：CRM系统对020具有极大的促进作用。腾讯收购国内知名的CRM营销公司通卡就是很好的例子。业内人士表示：对于餐饮企业来说，通过将020平台与CRM系统结合，在树立品牌、吸引用户的同时将用户资源集成到CRM平台上，通过准确的数据分析和有针对性的营销方案为企业的后续营销提供坚实的基础。在020这一闭环中，CRM系统能够高效率的将新用户转化为老会员。通过POS机记录、回传数据，企业能够依靠CRM系统对会员数据进行分析筛选，并通过积分、优惠券、团购等各种营销工具和手段，对用户进行精准的二次营销，使其转化为企业的忠实用户。企业通过CRM平台能够制定出精准、完整的营销方案，能够与新老会员进行有效的互动和沟通，对于激活自己潜在的用户，提高企业与用户之间的黏性，增加用户消费频率、提升企业品牌认知度都有很大的好处。

在这种情况下，该人士认为，ERP系统也需要将其当做项目的重点来考虑。许多传统的电子商务项目在初期并没有考虑ERP，大多是在企业成长到一定程度，内部管理出现问题的时候才会上马。传统的电子商务系统重点考虑的是订单处理，线上支付，客服服务，用户回馈等模块，许多项目并没有跟企业自身的物流、资金流、信息流联系起来。而对于020模式来说，线下对接，信息回馈以及支付则是它的核心，同时流程的方便、顺畅是用户评判服务好坏的一大标准。而这些的实现除了各大行业固有的环境因素外，将线下的物流、信息流、资金流打通并与线上平台高度集成就成为关键。020项目的关键是要考虑清楚整个服务的流程，各个环节的数据回馈、分析，确保各环节协接的流畅，并将整个流程分解精细化，尽可能的映射到ERP系统中。

篇5

无疑，O2O是移动互联网时代潜力最大的市场之一。用户(流量)、支付、商家被称为实现O2O必不可少的三要素。年初阿里旗下快的打车和腾讯旗下的滴滴打车打得不可开交后，百度加紧推出百度钱包，都是为了争夺O2O的移动支付市场。支付的桥梁搭起来后，为使各自的巨额流量加速变现，互联网大鳄们吹响了拉拢传统商家的集结号。360等安全厂商，美团、窝窝等本地生活服务平台，58同城、赶集网等信息分类网站的加入，让这场抢夺愈发白热化。

现象

互联网公司：争抢线下商户

“360回归手机通话功能这一自然属性，‘360来店通’在不改变用户习惯的前提下，用通话这一最自然、最便捷的方式连接用户与商家，把过客变为常客，成为‘来店’的最大营销价值。”10月10日的360数字世界大会上，360副总裁于光东向商家抛出了橄榄枝，这被视为360布局O2O的一个里程碑式的动作。

此情此景，让人不由想起一个月前的百度世界大会，百度副总裁李明远宣称：“‘直达号’将是传统服务商拥抱移动互联网的最佳方式。”这是百度2013年推出“轻应用”(可被百度检索和智能分发，无需下载、即搜即用的全功能APP)后，正式将“即搜即用”的能力从专业开发者向传统服务企业开放。

尽管大多数手机用户，对商家在微信开设的公众号及支付宝钱包服务窗更为熟悉，但越来越多互联网公司前赴后继地“扑”向商家。

以往，手机360安全卫士可为用户阻挡骚扰电话，现在，当用户拨打商家电话或发短信时，360安全卫士可自动关注该商家的“来店”(类似于公众号)，以后当商家主动推送服务信息时，顾客即可在“360通讯录”中看到。以餐饮企业为例，当中午订餐热线繁忙时，“来店”还会提醒用户转为在线订餐，并实时推送在线订餐的优惠信息。此外，用户还可以通过360手机卫士、360手机浏览器、移动搜索APP等多个渠道入口，找到“来店”的商家。

而百度“直达号”是定位于商家在百度移动平台的官方服务账号。就像商家的一个移动招牌，用户可通过移动搜索“@账号”主动找到商户，也可以通过百度地图的“附近”功能等发现商户，进而在百度手机端体系内完成线上下单、支付、排位、点菜等一系列动作。

在观察者看来，360和百度对自身产品营销特质的直言不讳，与微信公众号4年多来在“营销”上的摇摆形成鲜明对比。值得玩味的是，嗅到大战血腥味的微信在9月10日自砍微信支付门槛，宣布公众平台(公众号支付)、开放平台(APP支付)申请微信支付功能，暂免收保证金，这被视为微信拉拢传统企业的重要动作。而在此之前，微信公众号要求收取2万元的保证金才能开通微信支付，一大批中小企业和个体户被拦在门外。

有意思的是，面对O2O带来的商机，中小互联网公司也纷纷布局，10月9日窝窝商城推出基于移动直销模式的“网店通”产品，帮助生活服务商家建立自有网上店铺，并帮助网店打通其他第三方平台；8月初，58同城为商家研发推出了可自行定制的移动建站系统“微站通”，帮助商家可对58同城会员账号后台以及微信公众号系统进行管理。各家眼花缭乱的动作使得O2O商家资源的争夺战愈发白热化。

线下商户：多数持观望态度

互联网企业的蜂拥，与传统线下企业互联网转型的迫切心态相互呼应。根据百度提供的材料，“直达号”后不足一小时，百度所提供的10000枚邀请码即被抢完。

一家餐饮企业负责人告诉记者，今年以来，他已经和许多宣称帮传统企业“触网”的第三方服务公司接触过，年中以来，又有许多大中型互联网公司主动找上他，简直是“乱花渐欲迷人眼”。“细分行业的第三方服务公司提出的解决方案更专业，但互联网公司本身拥有流量。”该人士坦言，互联网公司多打出免费试用牌，在这一点上有一定吸引力，但他对于不少公司提出的概念其实是一知半解。

记者从百度“直达号”最大的第三方合作伙伴点点客获悉，作为帮传统企业互联网转型的第三方开发商，点点客目前已经向百度提供了数万个商户的数据，涉及餐饮、4S店、婚嫁、房地产等行业的中小企业，入驻点点客平台的商户免费接入“直达号”。从第一个月“直达号”的运营情况看，尚未出现用户数、订单转化率等大规模爆发的情况。

上海某连锁酒店集团是抢到“直达号”邀请码企业中的一员。该公司相关负责人林女士透露，该公司此前已经创立了“百度轻应用”，通过百度搜索公司名字可一键预订。林女士告诉记者，“直达号”对于想进一步发展直销渠道的成熟酒店品牌会有吸引力；较有知名度的连锁酒店的搜索、预订渠道已经比较成体系，通过“直达号”开拓一定量新用户也是可以预期的；而新门店和新品牌恐怕要选择相对成熟的OTA平台(在线旅游商)，才会带来较多广告效应。

“强者恒强的法则在任何营销渠道均有效。”另一酒店集团一位黄姓经理表示，不管是“360来店通”还是百度“直达号”，对于信息化程度不高、知名度较小的单体商家而言都有推广难度，因为要实现直连消费者，首先需要一轮收银、预订、结算的信息化系统改造，然后还要有相应的人员负责线上业务。

黄经理还针对个人用户身份提出疑问，通过地图找到商家真的是用户的刚需吗？用百度地图的手机用户的核心需求是什么，一定会关注周边商家吗？王先生还表示，接入“360来店通”后，商家给用户推送信息的前提是用户安装了“360通讯录”这款APP，对于不安装的用户没辙，而且如果用户本来就不认识某些商家，自然不会主动拨打，貌似也不会触发这款产品。

依托微信营销爆红的阿虎烧烤创始人王铭卫认为，“直达号”、“来店通”等只适合大品牌的餐饮商家。他建议中小商家从各平台吸收用户，用微信积累用户，因为微信公众号可以像池塘一样，让中小商家独立积累用户，独立与用户建立点对点的连接，跟用户形成互动。

战术

巨头出组合拳发力O2O

360搜索销售部总经理栾天接受采访时曾表示，基于360的全套系统和产品，传统企业投入1元钱，可以获得141元左右的回报。值得注意的是，360推出“到店通”的同一天，还推出了“360实效平台”和“360聚效平台”两款营销产品。

业界认为，这三款产品之间是分不开的。前者主要整合360所有业务线的流量资源，后两者则还面向外部其他平台。“360实效平台”包括360大数据决策系统、360点睛广告投放系统、监测系统等，“360聚效平台”是跨屏开放式AdExchange流量交易平台，对于广告主及商而言，其通过公开的实时竞价方式，将广告推送给受众，能够实现移动端、PC端多屏互动的跨屏营销技术。360称，未来三年不打算在“360聚效平台”上赚钱，其间获得的利益全部归合作伙伴。

百度同样祭出组合拳。有业内分析人士认为，糯米网的商家资源无疑会最先用在“直达号”上。今年1月份，百度完成全资收购团购网站糯米网，由于百度强大的分发入口(91助手+轻应用)和流量贡献，糯米网已稳稳进入生活服务平台前三甲，紧追美团和大众点评。事实上，百度糯米正在从团购网站转型为生活服务平台。“百度糯米+直达号”的组合营销方案对于生活服务类企业具有不小的吸引力。

熟悉百度竞价排行模式的企业已经开始感觉到，PC端竞价模式若移植到移动端的“直达号”，可能引发一阵躁动。比如用户搜“火锅”一词，火锅商家要匹配上这个模糊搜索，肯定会争相竞买这个词。另外，目前百度对接入“直达号”的企业还比较谨慎，申请者或者原来的轻应用开发者转到“直达号”都会走审批流程，在“认证”方面也可能做一些文章。

据亿欧网联合创始人黄渊普预测，商家作为O2O的关键一环，未来互联网巨头除加强地推和营销之外，可能会拉拢或投资一批原本已有客户资源的第三方服务机构帮助代运营、代开发。同时，收购一批ERP(企业资源计划，包括收银系统、点菜系统等)系统商也是互联网平台们的下一步举措，因为不少线下生活服务企业，尤其是餐饮企业信息化程度不高，ERP系统已经过时，但换系统成本高，而收购ERP系统商的好处就是可借势找到商家、接入传统企业并一举改造。另外，收购或入股线下连锁企业对于互联网企业布局O2O则更为直接。

目前，黄渊普的预测在腾讯身上已经发生，腾讯旗下大众点评在9月份连续吃下石川科技和天财商龙两家系统商，而腾讯已经增资入股华南城，并且和万达、百度合资公司，拟打通万达商业帝国的O2O。

探因

互联网想从“连接”中找未来

在易观国际分析师庞亿明看来，360“来店通”的推出也跟其移动端商业化息息相关。“‘来店通’是基于用户的主动电话拨出才可以实现用户与商户间的关系建立，在帮助商户吸引新用户方面有一定难度，其作用与服务号更类似——维系老客户。在连接用户与商户的关系方面，显然目前360方面的优势还不是特别突出，360尚没有更好的通路建立起二者间的关系，这是企业的基因和目前的服务群组决定的。”她认为，360在移动端商业化方面有野心，不过挑战也很大。

“与之同理，百度‘直达号’的推出也是百度商业模式转型的一个标志，百度一直以竞价广告为主营收入，此次尝试了交易分成、增值服务等收入模式。”庞亿明分析，在传统企业拥抱互联网的大潮中，百度的机会在于，搜索仍是用户信息获取的重要依赖渠道，用户搜索需求强盛。但亿欧网联合创始人黄渊普指出，“直达号”推广面临的“坎”也不少，包括地面推广、商家信息化程度、用户搜索加“@”的习惯、社交扩散和实时互动能力、支付能力和用户的账户体系。

事实上，在PC互联网时代，一批互联网企业通过信息沟通、贩卖流量，致力于消除信息的不对称赚到了第一桶金，比如百度和阿里。然而，在移动互联网时代，依靠提供信息、贩卖流量赚钱的方式发展空间有多大并不好说，智能手机让人的感官进一步延伸，在漫长的产业链上，互联网巨头以往在PC端积累的流量基础也可能被分流，因此靠服务赚钱比靠信息交易赚钱更有含金量、利润也更丰厚，和传统行业结合，从传统产业中掘金无疑具有更大的发展潜力。

黄源普说，为传统企业提供移动化解决方案，对于互联网巨头们的意义，不仅可以从中赚取佣金、增值服务费，还可以强化自身账号体系和支付系统，形成用户数据沉淀，进而帮助企业为用户提供个性化服务，此后依据大数据和支付系统发力互联网金融也可期待。

在“连接”方面，BAT中的另两大互联网巨头——阿里巴巴和腾讯显然走得更快一些。8月底微信推出了“智慧生活”解决方案，企图连接本地生活服务、政务、公告医疗、交通物流等方方面面，还推出企业号以切入企业移动端OA系统，同时还通过入股大众点评、华南城、58同城等线上线下企业谋求打通O2O。而阿里巴巴主要从支付宝钱包、手机淘宝出发，以淘点点、服务窗、未来生活开放平台等产品入手，连接用户和企业，同时发力小微金融帮助中小企业转型升级发展。

在“直达号”后，9月24日百度快马加鞭了百度智慧商业平台，拟整合百度大数据、百度地图LBS等产品技术能力，各行业提供数据和产品解决方案。而在“直达号”之前，今年4月百度推出全球首个开放大数据引擎，宣布将包括开放云、数据工厂、百度大脑在内的大数据能力开放给传统企业。

现状

移动变现发展均在初级阶段

BAT等不约而同地从“连接人与信息”、“连接人与商品”、“连接人与人”，进一步转型为“连接人与服务”甚至“连接一切”，并将此视为移动端变现的商机。无奈用户习惯尚在培育期，巨头们只能尽力拉拢商家，战战兢兢地跟时间赛跑。

至“直达号”推出，百度移动O2O生态形成了“直达号(搜索+地图)+基础交易系统+第三方服务商+百度钱包+广告系统+大数据”的闭环，这与微信(商家店铺+基础交易系统+第三方服务商+微信支付+广点通+大数据)和淘宝(商家店铺+基础交易系统+第三方服务商+支付宝+直通车+大数据)的生态相仿。

今年二季度，百度和阿里均公布了移动端营收占比，腾讯没有公布。财报显示，2014年二季度百度和阿里移动端营收占比分别是30%和19.4%。但业界普遍认为，移动端之战尚未决出胜负。事实上，各参战方各有拥护者。比如在百度“直达号”宣布死磕微信公众号后，曾引起两派争论。

此前李明远对“直达号”为海底捞带来的惊人变化描述道：每天在百度移动平台搜索海底捞的需求有2万余次，模糊需求也有1万次。在海底捞门店周边3公里内，有10万个手机百度顾客，百度数据分析，其中有2万多人喜欢吃辣的、川菜。这时在手机百度“发现”中，就会把海底捞促销信息推荐给这2万个顾客。海底捞直达号能让顾客进入服务页面后，将线下的闭环服务提前，用户就餐后可以评价和分享，扩散口碑。测试结果显示，直达号日均为海底捞新增1500单订单；线上实现一站式服务和SNS社交体验后，排长队现象有所缓和，平均排队时间减少10分钟。

微信公众号的支持者也引用海底捞披露的数据称，今年1月份，海底捞微信公众号正式上线，目前日增长粉丝人数在4000人左右。1月到3月，海底捞微信订单已经增长到31491单，占全网订单63%。微信支付订单3446笔，占全网支付比例60%，海底捞微信支付的交易占全部销售比高达17%。

观点

黄渊普亿欧网联合创始人

就BAT而言，在“连接”上做得最好的是腾讯，其次才是阿里和百度。首先从移动入口看，腾讯手握微信这一强黏性“大杀器”，而支付宝钱包和搜索相比在黏性上更弱，微信账户的强留存容易使得最终移动端流量汇集到微信池子中。比如不少商家暗地里已经提出“直达号拉新、微信留客”的策略，微信使用户后续多次消费成为可能；再次，从营收和净利体量上看，百度距腾讯和阿里仍有差距(注：2013年腾讯、阿里和百度的销售规模分别是99亿元、80亿元、51亿元)；此外，从收入结构看，腾讯的付费用户大多数是个人，而百度更多针对的是企业，赚企业的钱虽然可以快速实现销售额上涨，但如果还能再赚个人的钱，则可以起到化学反应，比如多次开发等。

庞亿明易观国际分析师

BAT三家都是从用户规模积累的角度，带动服务的延伸，差异点在于，微信更多的是通过用户的主动关注，后期商家可实现用户信息管理、信息服务的推送，对用户的影响是随时随地的；百度通过用户的一次主动搜索请求精准地提供用户服务，更加注重当前需求；支付宝优势在于用户的支付信息，但支付宝尚未成为用户信息入口，因此挑战更大。

篇6

2013年下旬，刘正与两位朋友李明俊（在公司被称呼为“老三”， 人人湘CEO）傅文涛（香橙互动COO）一拍即合，他们同样有着湖南米粉情结。李明俊是贵州人，贵州也是一个全省吃粉之地，对他这样一个生活在北京的贵州人来说，米粉自然能让他激动不已。傅文涛在湖南上的大学，那几年让他对湖南米粉念念不忘。三位有着创业梦想的资深IT高管看到，伴随着互联网迅速向传统行业渗透，他们发现这其中反而有不少机会，能做出好玩的东西，若是做米粉，甚至可能成为“风口上的米粉”。

餐饮是刚需，即便家家菜谱雷同，小老板也能活得滋润。奉行产品主义的餐饮人凤毛麟角。而三位联合创始人根植于骨髓的产品思维，初看起来真的很奇葩，以致吓跑了一位有着十多年高端餐饮管理经验的职业经理人。

刘正直指本质：在我看来一个以卖餐品为收入的公司，去除掉操盘人道德层面的食品卫生及安全;增值层面的服务便捷;心里层面的猎奇尖叫，剥光一切外衣最后剩下的其实就只有“味道”！而“味道”由两个关键因素组成：一是食材，二是能hold住这些食材的手艺人。

“人人湘”几乎用了11个月，斥资近200万，七下湖南巡粉，四顾百年老店邀请米粉传承人关掉日销千碗的老店加入“人人湘”，最后反复测试才最终确定人人湘体验店可售卖的5款粉。

现在人人湘米粉里有丝瓜和鱼蛋两种配菜，“为什么是丝瓜而不是白菜？”老三说，“丝瓜的柔滑口感相较筋多的白菜与米粉搭配会更和谐，且丝瓜会吸收更多的鱼汤汁。还能调节鱼腥味，并使得整碗米粉颜色更美观。鱼蛋亦是主厨自己的发明，湖南本地的米粉中并没有，它由鸡蛋和鱼肉混合做成，营养多样，色泽更丰富。就这样让你感觉这家店很特别。”

“人人湘”为此付出的“代价”是“高工资，租公寓，高分红，给股份，包三餐，经常放假，往返路费报销”。这种下重金挖人才的“土豪”做法被很多中小企业看成是一种高投入行为，但刘正认为这是必须的，因为产品是一切事物的核心，做产品的人是灵魂。“只有对米粉最有情感的人才可能做出最正宗的米粉。”

用户思维深入骨髓

不知道怎么做米粉，没关系，产品人的直觉告诉他们三位直接去问用户。他们根据熟人关系找到在北京的湖南人，迅速建立一个微信群，在群里这群人给他们推荐湖南本地的米粉店。这三个人拿着湖南本地人给的米粉指南来到湖南，把每家店都吃一遍。他们一共去了七次，有时候一天要吃十几碗米粉。“感觉要吐了”，傅文涛回忆。吃过一遍之后他们对湖南米粉有了基本认知，知道了常德、郴州、长沙等不同地方特色，最后决定选择先将衡阳和郴州的鱼粉带回北京。

你可能想象不到，“人人湘”现在的5款米粉曾经历过漫长的测试与品鉴。为了更真实的了解用户的喜好，他们曾于2014年的3―6月，在中关村最繁华的创业大街上临近3w咖啡馆边上租了一个近200平方米的小店，不挂牌营业，试验了三个月。

这群人从湖南选出二十多种米粉，全部放在测试店里销售。这里不仅有鱼粉，也有牛肉粉，排骨粉。在不被人知晓的情况下，让新浪、腾讯等互联网公司员工真实地消费和评价，最终根据销量确定了他们最喜欢的原料和产品。刘正回忆，“很多人笑称我们做了场小白鼠实验，但我们特别感谢用户们支持我们走过了那段关键岁月！”

3 个月测试验证了他们之前的想法，确实点鱼粉的用户最多。老三表示：其一，相比于普通的牛肉粉和排骨粉，鱼粉给人的视觉冲击力都很强，碗里真的有一条鱼，能够实现差异化竞争;其二，餐饮的消费趋势为高营养，低热量，且可口，鱼顺应了这一趋势，蛋白含量很高，脂肪含量很低，鱼汤很新鲜可口。

自2014年3月以来，“人人湘”先后走进汽车之家、凤凰网、特斯拉知名公司，开展线下试吃活动。“活动中，用户会告诉我们哪个口味的米粉好吃，什么原材料好。”刘正表示，基于与用户的长期沟通，“人人湘”在没有做任何传播推广的基础上积累了庞大的用户。“这些线下积攒的用户成为线上流量的一大入口。”

跟软件产品一样，用户一直参与“人人湘”产品的迭代。微信上顾客能直接吐槽投诉，有人发现了极为少见的外卖填单表格漏洞，有女孩抱怨店里的托盘太重，还有孕妇专门来吃鲫鱼粉，希望这家湖南粉店能提供不放辣的口味，这些要求都能迅速被满足。

互联网化没有想象的那么难

此前被广泛宣传的互联网餐饮公司，在刘正看来，互联网更多是营销噱头，病毒式传播带来了大量客流量。但如果把顾客看作是互联网产品的用户，就会惊讶地发现，这些公司并没能把用户抓到自己手里，单次购买行为结束后，顾客们没能产生后续的商业价值。

在2014年8月开业前，“人人湘”也没想明白解决之道。在店面最后要安支付端时，老三第一次研究POS机、NFC闪付系统和支付宝，他突然发现微信支付是一条真正的渠道：“无论用现金、刷卡，还是支付宝扫码，钱给了我这个用户就再也不见了。但是如果换成微信，就很流畅地把顾客从线下的实体转移到了线上。在今天这碗粉之后，我跟他还有一个捆绑的沟通渠道，未来我有新的商业动态就能及时传递给他。”

2014年8月25日，“人人湘”的门店第一次启用微信支付时，当天就有50%顾客使用了微信支付，两周后，这一数字上升到65%―70%，一个月后，园区里来自特斯拉、Intel、零点、360、人人、ABB等外企与互联网公司的年轻白领们，让比例蹿升到了80%。如今微信的使用频率已达100%，很多人未到店面就下单，进门直接取自己的鱼粉就可以吃。

刘正掰着手指头列举微信点餐的好处：“一、没有服务员去打扰;二、菜单上就五种米粉，做选择很容易;三、不用带着厚厚的钱包来吃饭，四、提前点餐，七分钟取餐。用了微信支付，第一，公司省了收银员和服务员的人工成本;第二，不用现金支付，省去每天对账麻烦;第三，翻台率极大提高。”

篇7

移动互联网如历史洪流席卷而来，具有压倒性，谁也别想抗拒。PC时代的互联网巨头阿里巴巴在全押移动化，更多互联网创业者则掘金于O2O（Online To Offiine，Offline To Online，即将线下商务机会与线上互联网结合起来）。

49岁的马云迫不及待地把用户往移动端赶――2013年12月4日起，在电脑上进行支付宝账户问的转账需付费，若想免费，请用支付宝手机版。就在前一天，从未涉足游戏的马云，被传找到好友史玉柱，合作进军手机游戏市场。

O2O不可挡

整个阿里集团都在急急忙忙向移动互联网搬家。10月18日，阿里巴巴集团CEO陆兆禧召集全公司高层开会，要求全集团落实“ALL-IN无线”战略，任何产品和应用优先考虑无线应用。（All-in是德州扑克里的一种技巧，译作“全押”）。

2013年10月21日，全新的“来往”诞生。一个月后，阿里宣布“来往”已收获1000万用户。马云要求阿里员工每人给“来往”贡献100个注册用户，否则没有年终红包。阿里集团2万人左右，每人如果都完成百人邀请目标，这就有了200万注册用户。马云甚至发动商界好友帮忙推广“来往”。杭州绿城集团在房地产不景气时，马云号召员工多买绿城房子。如今马云推“来往”，绿城要求员工们都使用“来往”。

其实“来往”项目早在2011年6月就开始启动，当时距离微信诞生仅半年，但因集团支持不够，一直未启动无线优先战略。面对已积累5亿多用户的微信正在进攻阿里系“老巢”电商的危险局势，阿里集团不奋起直追，必将失守于移动电商。

没有人注意到池塘的第一朵荷花什么时候开。然而，一旦开出来，很快荷花就会遍布池塘。

2009年的1月7日，3G牌照发放，这标志着中国进入移动互联网时代；伴随基站网络的完善以及智能手机的普及，2012年智能手机用户达4亿，2013年涨至7亿，中国进入移动互联网元年；2013年11月，中国移动的4G手机面世，其带宽可达100M，下载一部电影仅需1秒钟；2O2O年5G时代将会来临。创新工场董事长李开复公开宣称，移动互联网的商机是PC互联网的15倍。因为，手机用户数量是PC用户数量的5倍，而平均每位手机用户上网时间则是PC用户的5倍。李开复强调O2O将改变中国，线上线下一旦连起来，将形成巨大的爆发式力量。因为O2O实现了可追踪、可衡量、可预测，让企业跨时间和跨地域接单，为三高一低（高人力成本、高房租、高税费、低利润）的传统企业带来低成本推广和运营的新方法。

甚至学校旁边小贩阿姨的煎饼生意都开始O2O化，这位阿姨建立了一个QQ群，正在教室上课的同学纷纷在群里留言向她下单：或鸡蛋两个，或火腿肠1根等。通过手机，她记录下来qq名（几年纪几班名字）写于煎饼袋上，待学生下课时按名字领取定制好的煎饼。双方交易准确高效便捷，阿姨也免去吆喝之营销成本。O2O正在深入到消费者生活服务的毛细血管中。

专注于中国科技领域风险投资的启明创投副总裁王琦毫不犹豫地向《学习型中国》杂志表示，下一拨离挣钱比较近的移动互联网机会就在O2O：第一，因为用户就是带着消费预期来打开这类APP，所以转化率高；第二，这类APP比较容易赚钱，因为其客户不但有用户更有商户；第三，这一领域互联网巨头们很难去触及，竞争不激烈。

2012年11月27日，中国O2O概念第一股深圳市淘淘谷信息技术有限公司（TTG）在悉尼交易所上市。招股书披露，TTG平均月营收不过10万元，估值却近40亿元。

很多优惠券公司的困扰之一是支付环节缺失，导致无法确切掌握消费数据，以致向商家收费成本极高，即“闭环”顽疾。而TTG则破解了这一难题，用户将优惠券与银联卡绑定，刷卡消费时直接享受折扣优惠。整个交易过程，消费者和商家交易习惯都没有改变，而后台系统自动完成商家和平台等参与方的清算分账：在商户支付的佣金中，U联生活分享30%（其中银联金融网络18.9%，淘淘谷11.1%）、优惠券公司（商户方）占30%、社交网络（用户资源方）占40%。

一位不愿意透露姓名的资深投资人告诉《学习型中国》杂志，【库粉乐园】很可能是下一个O2O概念股――“手机赚钱只要有库”，业内将这款APP称为杀手级应用，自2013年5月3日安卓系统版上线以来，这一应用在库粉乐园总部所在区域福州市鼓楼区得到库粉高度认可。2013年11月该款APP交易额流水攀至180万元人民币，库粉（库库平台内的消费者被称为库粉）已至20000人，库商（库库平台内的合作商户被称为库商）达500多家。甚至国外互联网学者在考察库粉乐园的运营机构亚银通（福建）网络科技有限公司（下文简称“亚银通”）时，大胆预言“库时代”很快就要来临。

在【库粉乐园】，赚钱绝不是虚言，1库米=1元，库粉赚钱方式多样，充值即增值10-20%，分享库粉、点广告、网银消费、玩游戏等等都能赚库米。库米直接可以通过扫描商户“结算二维码”进行消费。库粉之所以能赚到可以在库商处进行全流通的库米，是因为库商愿意为库库平台上的海量库粉提供团体购买价，以及买单各种精准营销服务等，而平台将库商让利的80%左右送给消费者做增值，收获实惠的消费者更愿意在库商处重复消费，从而帮助商家提升行业竞争力并提高营业额。

在互联网时代，快鱼吃慢鱼。以线下服务切入O2O，仅凭公司一己之力，快速整合海量商家和库粉几乎是缘木求鱼。遵循着平台“人人参与，人人受益，人人皆赢”的原则，亚银通公司在全国设立省级、市级、区级和运营站四个层级渠道商，设置短期和长期利益回报。从短期利益来看，每级渠道交付特定额度的保证金，协议约定在特定时间内开拓特定数量的渠道商，伴随渠道开发进度，保证金逐笔退还；长期利益在于，每级渠道可分享其所开发的下级渠道的库商让利及其他收益。营运商凭借账号登陆亚银通的渠道管理系统即可实时查询下一级渠道建设详情，包括库商和库粉量增加量，库商和库粉交易额及其详细收益状况。（详见后文）

库库平台招商为什么这样火？

亚银通常务副总裁陈怡（曾任上市公司高管）对《学习型中国》杂志表示，目前库库平台已得到相当程度的认可，积累1000多位合作伙伴（不包括库商）。经过数十场招商会后，省市区营运商已积累460余家。受“国家级电子产业园”上海浦东唐镇电子产业园邀请，2013年9月库库平台在上海浦东新区用5000万注册了新的营运总部机构，上海浦东1900余平米的新办公区正在装修中，即将于2014年1月入驻。

在亚银通总裁助理唐睿看来，库库平台招商火爆，是因为该项目积分通路畅通，已经与通讯运营商和金融机构已达成深度合作，完成支付技术对接，实现库粉可去库商处支付库米。

当2013年开始大谈移动支付，2014年才可能大规模推广移动支付时，库库平台已经通过自主研发的二维码技术实现移动支付。目前，亚银通已与海峡银行、工商银行、平安银行、银联和财付通等金融机构达成深度合作。

据悉，库库平台的风险管控严谨科学。库粉通过库粉账号进行充值，充值渠道有两条：1、通过中国银联充值到海峡银行的专款专用账户；2、通过财付通充值到工商银行的专款专用账户。当库粉消费后由银行按照T+1的方式，将结算款直接转入商家指定账户。平台始终没有沾一分钱，资金由银行来监管，充值和结算完全由系统来完成。也难怪广西桂林的漓江银行都成了【库粉乐园】的库商，因为银行也希望库粉在线上可购买银行的存贷款服务和金融产品。

追溯历史，亚银通成立于2005年，在过去的8年里，一直事技术研发和商业模式策划、信息咨询，为诸多公司提供信包化后台技术支持，其中包括上市公司等大企业。技术团队骨干则是互联网和电商领域的骨灰级元老，深谙互联网产品开发逻辑，正在把最好最潮最先进的IT技术应用到库粉乐园平台搭建中，如：早早通过二维码实现移动支付，突破O2O闭环顽疾；开发名片应用，制作库粉自己的二维码名片，扫一扫对方二维码就可保存于手机通讯录中；开发傻瓜式又具闽南特色的掷骰子有奖博饼游戏，对库粉而言，既好玩又赚钱，提高用户粘度。“这些，甚至都算不上冰山一角。”亚银通常务副总裁陈怡向《学习型中国》杂志透露：“还有很多新创意将按步骤陆续推出，【库粉乐园】APP也将不断升级新版本，每次升级都会给库粉带去新的兴奋点。”

除了技术团队，运营高层的商业模式和营销策划运营经验丰富，从最近库库平台推出的策划活动可见一斑，“赚取渠道积分奖励送君越轿车”，“玩博饼游戏300万等你拿”等“库粉月”、“流水月”活动层出不穷……

亚银通早早定下2013年12字市场开拓策略，“渠道先行，广告助燃，粉商并进。”从10月1日开始到11月30日，渠道先行；11月16日开始广告助燃，在CCTV-2投放【库粉乐园】广告直至春节；从12月1日开始粉商并进，大量推广库粉和库商，为配合12月1日的粉商并进，【库粉乐园】已出台多项库粉促销政策，11月19-22日举办“粉商拓展集训营”提前布置元旦期间与库商进行联合促销的准备，以带动库粉新增和交易流水。2014年元月9日召开库库平台首届年会，表彰渠道建设及粉商并进成绩优异者。

唐睿对《学习型中国》杂志表示，在完成了基础建设之后，库粉乐园的烧钱时期已经过去，进入良性循环，当渠道逐渐丰满，运营逐步落地，每天库粉乐园都将产生丰厚流水。她透露，亚银通股东具有一定经济实力，目前并不缺钱，也不愿意风险投资拿走高额利润。

亚银通高层谙熟战国时齐国贵族孟尝君的用人之道，“倾财足以聚人，量宽得以服人，身先足以率人，律已足以服人”。库粉乐园商业模式的核心理念为“人人参与，人人受益。”在库粉乐园，每个参与者都受益，甚至没有一个吃亏者。亚银通致力于搭建国内最大最新型的现代服务――移动互联增值平台，并且扬言成为中国通用积分行业的标准制定者。近日，受对方邀请，唐睿正在与连锁品牌商达夫妮、宝岛眼镜、长安汽车、恒源祥、大润发和永辉超市等深入洽谈品牌入驻库粉乐园事宜，免费为品牌商进行会员积分系统开发。这类积分系统开发少则数万元。同时为其锁住老客户，共享平台海量库粉资源。

神奇的通用积分商业模式

作为全球最盈利的航空公司之一的澳大利亚航空2010年非票务收入为15亿美元，其中11亿美元来自于积分项目长旅客计划。而作为积分业务典范的加拿大航空长旅客计划运营公司甚至做到独立上市，其核心业务为买卖积分，为不同地域和各个行业商家搭建一个统一平台，对消费者进行集中的消费奖励，商家协议消费者实现一卡通行，可兑换通用奖品，甚至抵消一定的消费额。

在发达国家，“通用积分”商业模式至少有10年历史，成功案例很多，在美国5800万人口中有3000万人在使用通用积分卡Nectar，每秒钟有19次刷卡；而在韩国有5万家左右的商户加盟okcashbag，因为okcashbag的积分在很多地方甚至取代了韩币。

积分运营商业模式的本质是刺激消费，提高客户忠诚度，尤其是消费频次。举例来说，医学博士克莱尔・斯宾塞喜欢网上购物，通常她都会到Debenhams网站购买衣服或礼品，在Sainsbury网上购买食品，因为这两个网站都是Nectar积分卡的特约商户。每次购物时克莱尔都能使用Nectar积分卡轻松地获得积分奖励，再将积分兑换成她心仪已久的商品。最近，Nectar的奖励积分令克莱尔全家有了一个快乐经济的暑假旅程，“用积分换来的优惠券（儿童只需一张，成人需三张）就可以进入亚当乐园，这有多划算呀。”

在美国有60%的积分被兑换掉，而在我国则不到10%。由于中国商家只顾眼前利益，商家到手的利润不愿意返回给消费者，甚至连航空公司、银行和三大通讯运营商的积分价值都极低，只能换购指定产品，以致积分都用不出去，严重影响积分营销这种商业模式的发展。中国有着13亿消费人口，国家十二五规划中提出，到2015年，我国社会消费品零售总额将达到32万亿，真正积分运营做得很成功的公司又寥寥无几，且运营模式单一，其中有大众点评、银联的UB、中国积分，壹卡会等。而亚银通正是要从O2O模式切入这一有着巨大市场前景，竞争不激烈，但却是复杂且高难度的通用积分行业。

通用积分商业模式成功的三个先决条件为：1，一定规模的用户群，这是整条完整产业链的最重要的一环；2，丰富的用户服务渠道；3，专业的技术服务团队，面对的将是一个环环相扣的服务链条，不仅仅是一个简单产品或系统，而且要为商户和用户提供安全稳定的数据保障、灵活的个性化服务以及丰富的接入手段。

陈怡对《学习型中国》杂志表示，自2009年以来，亚银通一直坚定不移地谋划和运营通用积分运营模式，不断创新将积分运营做到更极致。这是因为其一，这一业务方向利国利民市场前景巨大，总理表示未来二十年都是服务业的天下；其二，有着8年的运营积累，有信心做成。“这件事情本身总得要有人把它做出来，我们冲在了前面，即便是做不成功，也为后人积累了经验。”

现在，陈怡一家人经常在福州市鼓楼区去库商处刷库米消费。库米即是通用积分，在【库粉乐园】，库米可以跨行业跨区域使用且永不过期，而且持续不断增值。亚银通总裁助理唐睿分析，【库粉乐园】作为杀手级应用，它击中了消费者的杀手级隐性核心需求――手机上轻松赚钱消费服务。“消费者免费成为库粉后，充值即可增值10%-20%，点广告玩游戏打电话都能赚钱，10多元的午餐利用三四天上班时间就能赚出来。”

某著名商业模式研究专家表示，如果能够满足客户的杀手级隐性核心需求，那么，这家公司就有可能成为一家优秀的公司，甚至是一家伟大的公司。“杀手级”借用了IT行业“杀手级应用”提法，当客户遇到这个杀手级的产品后，感觉很受震撼，立刻买单。福州市鼓楼区十多条街道作为试验田，在推出的半年里，11月【库粉乐园】流水攀至180万元人民币，库粉量已至20000余人。

库粉之所以能轻松赚到可消费的库米，是因为百万库商愿意为海量库粉让利，平台仅留余一部分，而把库商让利的80%分享给消费者。随着平台的成长，其增值能力逐渐增强，库粉亦能收获更多增值。

而对商家来说，伴随着用户的移动化，不搭上O2O的大平台必将被消费者淘汰，相比于大众点评和美团等团购网站，库粉乐园的合作方式多样化，定制化且具可持续性。

i黑马联合发起人龙真表示，大型生活服务类电商的机会仅有2年时间。对从生活服务类电商切入打造通用积分商业模式的亚银通来说，难点在于如何以最快速度积累海量库粉和百万级库商。

陈怡向《学习型中国》杂志介绍说，如果在网络上简单传播“手机赚钱”，用户可能会觉得【库粉乐园】是款骗人的软件，但如果面对面，并亲身体验这一应用，用户将毫不犹豫地成为库粉。所以，有着十多年经销商信息化软件开发推广经验的亚银通，在【库粉乐园】APP的推广上，采用了两条腿走路的方式：一方面，用户可以自行在苹果手机App Store、91助手、安卓市场、百度手机助手、360手机助手、豌豆夹、金山手机助手等应用商店搜索【库粉乐园】免费下载；另一方面，将利益分享给全国经销商乃至库粉，由他们在地面人对人推荐【库粉乐园】APP。

这套模式的商业逻辑是，作为平台搭建者亚银通拿出库商让利总额的一部分分享给省市区站四级渠道商，每级渠道商支付一定额度的保证金，承诺在特定时间内开发出特定数量的下一级别渠道，而保证金伴随着下一级渠道的开发进展逐笔返还，直至返还所有保证金，并可继续分享一定比例的下一级渠道保证金。同时，渠道商还可分享长期受益，其所辖区域的库粉的消费额提成和库商让利总额的提成等。这些长短期收益，一个手机在手就能实时查询。至今，库库平台市区级商已开发200余家。

已在O2O行业浸6年之久的上海码翼公司（电子凭证行业领导者）业务支撑部总监张波表示，目前生活服务类电子商务面临着两大挑战：1、用户获取成本高，主要流量集中在大公司手上，通过百度这些巨头获取流量的成本越来越高，一点点盈利的前提是用户获取成本的大幅增加；2、生活服务类电商面对成千上万的线下商户，因为其数量非常多且分散，开发与培育难度极高。

总结来看，亚银通商业模式的鬼斧神工之处在于：第一，线下的超级经销商们神速开拓，并能够维护成千上万的线下商户，这就意味着亚银通深入到了生活服务的大街小巷；第二，线上的杀手级应用能够快速激活线下经销商体系所开发的库粉，并持续保持其粘度。

杀手级应用――库粉乐园

12月初的一个周末，福州市的三五闺蜜去鼓楼区井大路17号东方大酒店附属楼2楼的福州朝熊餐厅，吃铁板套餐小聚。此次东家是孙丽丽（化名），总共消费135元。作为一星VIP库粉，孙爽快地通过扫描店家的结算二维码刷去135库米，实际上此前孙丽丽通过银行卡仅充值80元，其他库米，或增值所得，或在【库粉乐园】APP中赚得。简单算这笔账，此次聚餐，通过【库粉乐园】，孙丽丽节约了55元人民币。

自5月份以来，【库粉乐园】这款杀手级软件风靡运营机构所在区域福州市鼓楼区，作为试验田，库粉量增至20000名，11月份流水攀升至180余万。

手机赚钱，只要有库。然而成为库粉，不用花一分钱。只要扫描平台总部授予全国营运商/站的“分享二维码”；或扫描好友手机中【库粉乐园】的“我的分享”，好友发送的“分享二维码”，通过手机打开好友发送的“分享链接”；或在苹果手机自带的APP Store，以及91助手、360手机助手、安卓市场、豌豆夹等应用商店中，搜索【库粉乐园】，下载，安装，注册就能成为库粉。

在库粉乐园赚钱方式多样，目前主要有4种：1，点广告赚钱，1条广告赚取0.1-0.3库米，这最终由广告商买单；2，分享库粉赚钱，分享1位库粉赚取1库米，并分享该库粉在库商处理消费“库商让利总额”的1%，这相当于平台推广费用；3，充值即可赚钱，向银行专用账户充值，可换得最高1.2倍的库米，直接增值20%；4，消费赚库米，在库商处消费结算时，登录【库粉乐园】――扫描结算――选择“网银支付赠库米”，即可在结算时看到自己本次消费赚多少库米。

1库米=1元人民币。然而，库粉在去库商处消费时，并非每单都可以100%用库米来结算，这涉及到库米使用率问题。陈怡对《学习型中国》杂志表示，假设某位库商库米使用量为50%，这就意味着此单只有一半金额可用库米结算，另外一半金额必须用银联卡或财付通结算。库米使用量=5*库商让利率（原价-团购价/原价）。陈恰强调，库库平台将库商让利总额的80%以库米形式返还给消费者，为消费者真正做得增值，因为库库平台相信“得民心者得天下”。

在亚银通内部，人们把库粉当成上帝，因为只有海量的库粉不断重复消费，全流通积分商业模式才能成功。当真正集聚海量用户之后，平台增值方式多种多样，远远在库商让利之上，诸如：精准互动营销传播，大数据挖掘，金融服务等。

唐睿对《学习型中国》杂志透露，为确保库粉能享受到优质服务，库粉乐园的点评系统即将上线，库粉自愿监督库商的服务品质。只要点评，就能赚库米。差评过多的库商将被下线，每个细分品类的优质库商仅保有5%-10%。

更多提高库粉粘度，让库粉赚钱的线上应用和营销策划正火速推出中：傻瓜式博饼游戏既可赚库米，还能抽300万大奖；在库粉乐园diy自己的二维码名片，同是库粉，摇一摇手机，名片就过去对方手机，若不是扫一扫名片就能自动存储于对方手机等。

在库粉推广上，亚银通崇尚“四两拨千斤”原则，多管齐下：第一，为赚取更多库米和传播令人震撼的消费体验，库粉进行病毒式传播；第二，多手段奖励新注册库粉，12月3-31日活动区县内新注册库粉最高可获3000元礼品大奖；第三，由营运站进行高效开发，既有良好的利益分享，又有开发方法的培训，开发方式多样化：向会员推广、从来店顾客开始、DM单页推广、业务单位推广、网站推广、校园推广和媒体推广等方式。

亚银通常务副总裁陈怡对《学习型中国》杂志预测，12月底安徽、四川、云南和福建省等渠道丰满的省份，每个省份将能实现十万以上库粉量，春节过后，这些省份库粉量将增长至百万级别。

库商的好处多多

伴随着电商渠道对传统商业店铺的冲击，以及商业地产火热致使商铺价格的虚高，中国乃至全球范围内掀起“关店潮”。未来一定是O2O的时代，消费者线上预定，线下享受服务，对于那些中小型商家，搭上O2O大平台是唯一出路。

拿福州总部库商咔鲁咔自助烤肉店来说，与库粉乐园合作后，其会员数激增，以致自愿将价值几十万的户外广告位送给库粉乐园做广告。鼓楼区作为试验田，亚银通运营中心已开发500余家库商，其中包括著名品牌向阳坊、永和豆浆和康师傅私家牛肉面等。

唐睿向《学习型中国》杂志总结成为库商有5大好处：1，提高知名度：一旦成为库商，海量库粉即可在手机上了解库商详情，迟早可能去库商处消费；2，提高到店率：由于库商是库米消费的唯一去处，所以库粉只能去库商处消费，海量库粉到店，自然人气旺了；3，提高成交率：库粉不为逛街，只为消费，成交率达100%；4，提高竞争率：大约200米以内，细分行业的库商只签订一家，库粉甚至都不会去别家消费；5、提高销售额：以上任何一个指标的提高都能提高销售额，更何况是4个指标都提高。有了这些好处，库商自然愿意为海量库粉长期的特价优惠，使库粉不用讲价处处都是最低价，享受质优价廉的VIP尊贵服务。相比于大众点评、美团等团购网站，库库平台与商家的合作方式也多样化，定制化，且具有可持续性。

在服务类O2O专家张波看来，生活服务类电商破局的关键在于如何将碎片化流量在线下商户的pos设备（或门店PC设备）、用户手机、线上互联网这三者之间实现互动，而切入客户CRM系统不失为一种好方式。腾讯走的就是这条路，微信高价收购餐饮类CRM服务提供商通卡，深度切入服务类O2O，推出微生活。

亚银通亦走在正确的道路上。除了为库商开发具备教育性、经营性、财务性和信息交互功能的库商助手外（库商300元保证金直接在库商助手中缴付），更是为他们开发了一套移动会员管理系统，可实时进行LBS定位，对会员进行极光推送促销打折等优惠信息。这一移动会员系统不但使得库粉乐园轻松共享库商的线下会员资源，更是让库商们切身感受到成为运营站后，将坐收可观的主营业务之外的收入。

在库库平台，运营站每三年只需缴费5000元的平台使用费，即可享受库粉推广、库商开发和渠道分享等数项收益。仅拿库粉推广一项来说，运营站可分享所属库粉消费的2%，对于有着大量会员资源的库商来说，成为运营站等于坐收渔利，何乐而不为。

陈怡告诉《学习型中国》杂志，现阶段平台对库商仅设立5A标准：1，接线员热情接听库粉电话；2，收银员熟悉库米结算流程；3，摆放悬挂张贴库粉乐园宣传物料；4，在促销期间，给予库粉更多库米使用率；5，不违背库商合约。

未来，库粉将对库商进行实时点评，差评过多的库商会被下架，每一细分领域库粉乐园仅保留一定数量的优质库商，实现库粉和库商的正循环。

财散人聚

12月中旬，亚银通渠道中心总经理乔富财正在深入洽谈1位潜在山东省级运营商，该公司老板在福州市总部参观考察库库平台项目后，直接决定放弃自己的积分运营项目，与亚银通合作，原因在于：1、原项目支付极其麻烦，客户体验差；2、线上APP和线下渠道开拓尚处于低层次，远远落后于亚银通。该公司积分运营项目在山东省境内已普及数个城市，积累近30万会员。

辽宁省级运营商也在签约中，该公司与联通公司紧密合作，运营700多个联通网点，有潜在海量库粉资源。“有了库粉资源，开发库商就容易得多。”半年之内，亚银通已招满省市区级运营商200余家。

在如今招商项目满天飞的时代，为什么库库平台能受到产业投资者的亲睐？唐睿向《学习型中国》杂志解析：第一，全流通积分市场空间巨大；第二，项目符合O2O大趋势；第三，与运营商和金融机构已达成合作，完成技术对接，积分通路通畅，库米可去库商处当等值人民币支付；第四，加入库库平台，运营商投入产出比明晰，保障短中长期收益，并且收益可在渠道管理系统中实时查询。

拿市级营运商来说，据当地GDP和人口数量等指标，市级营运商需缴付30万以上的保证金，并协议依次在三个特定时期内开发特定数量的下一级渠道，亚银通收取保证金意在控制渠道开发速度，选择优秀渠道商来共同合作当地市场。

市级营运商享有四个层次收益，既有短期利益，亦有长期分成：1）该市辖区内每开发区级营运商渠道，即退还一笔保证金，直至全部返还保证金，如果区级渠道全部开发完成还会获得平台奖励，用作该市级营运商的运作费用和广告费用；2）库粉推广收益；3）库商服务费；4）外渠道开发收益。

加减乘除虽不复杂，但算起来很花时间，为此亚银通自主研发了一套渠道管理系统。每个省、市、区和站四级运营商各自拥有唯一账号密码，在任何1台手机或电脑上登陆系统即可查询到下级渠道建设详情，以及库商和库粉增加量，库商和库粉交易额及其详细收益状况。

陈怡对《学习型中国》杂志表示，摒弃传统的电话、会议、传真和邮件等低效沟通方式，这一后台系统使得平台与渠道商能够实现资讯、政策、制度甚至业绩收益的低成本高效率且准确的沟通。

合适的运营商能够推进项目快速落地，且能赚到可观收益，实现双赢，否则就是双输。亚银通渠道中心总经理乔富财告诉《学习型中国》杂志，各级运营商都有特定标准，区级运营商标准如下：1，年龄在28岁一55岁之间；2，有社会资源，从事餐饮、娱乐、美发沙龙等服务行业；3，有足够的运作资金；4，懂互联网更佳。

王朝治教授，曾成功策划和辅导过水井坊、好迪等著名企业，是著名的营销学和心理学专家，目前成为库库平台高级战略顾问。在了解库库平台后立即为其儿子做了决定，为其签成为重庆市营运商，短短数月，重庆市场已渠道丰满，市场运营得非常顺利。

让各级营运商能够长期挣到钱是亚银通的宗旨，具体运营工作则落实于日常管控运营之中。首先，控制进度，在合作条款中约定，运营商须在3个特定时间内开发3个特定数额的下级渠道；

其次，给予方法。自11月份以来，公司总部已经组织了7天市场总监培训，3天运营商培训，5天讲师培训，4天粉商并进特训营。在各类培训中，一方面，亚银通总部分享专业经验；另一方面，各地营运商相互分享经验，进行头脑风暴，比如：北京市朝阳区市场总监彭秀雄经过摸索得出，在小型沙龙中通过亲身体验库粉乐园软件进行项目展示效果最佳。

第三，团结市场总监，有些老板手上有数个项目，此时渠道开拓效能完全取决于市场总监，因此总部单独拿出该区域收益的10%作为对市场总监的激励；

第四，开展竞技比赛，要想收获什么，就得奖励什么。12月13日，库库平台渠道中心向各营运商公告《库库平台渠道建设积分战报――冲刺最后15天，苹果轿车我争先》，公告显示，各营运商/站渠道建设积分前9名，以及5项大奖，其中最大奖为渠道开发冠军奖：10―12月期间，直接开发各级渠道（含本区域和外区域），数量最多，回款最多者（按总渠道建设积分300分以上排名第一）可获君越轿车1辆。

康德说，“人是目的，而非工具”。只有被激励，才会有热情。在总部渠道中心，邀约员工能获得其所洽谈的该运营商保证金的10%，并且长期分享该区域平台收益的0.02%。

罗马并非一天建成。亚银通的线下经销商模式经过三年多的长期打磨才推向市场，在这三年里，高层几乎无节假日，并且经常加班至深夜。乔富财向《学习型中国》杂志解析，“恐龙时代正在成为历史，未来一定是小而美的年代。库库平台就是一个小而美的线上社区。马云可以在线上复制海量商家，然而很难标准化的服务商必须一家一家去洽谈挑选，且长期维护，深入到毛细血管中，所以必须采用利益共享的经销商模式。我们已经做了两年，在移动互联网领域若要追赶，有一定难度。”

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【关键词】互联网金融；中国；第三方在线支付；移动银行；P2P贷款；电子市场

一、简介

自从招商银行在1997年建立了中国第一个互联网支付系统，网络金融的增长已成为一种不可抗拒的潮流。随着互联网技术在中国金融行业的普遍应用，互联网和金融行业之间的紧密结合趋势已经不可逆转。如今，在中国正迅速增长网络金融的主要以四种形式发展：第三方在线支付、移动银行、P2P贷款和电子市场。计算机与网络技术的快速发展为网络金融的腾飞提供了技术基础。郑晨光，清华大学经济管理学院的助理教授在一次采访中说，互联网金融以一种不同的方式运作，它创造并提供了一种新的支付和交易的方式。但为什么互联网金融在中国增长得这么快？这个文献综述以提出下列问题的：

第三方在线支付、移动银行、P2P贷款和电子市场互联网金融的四种主要形式，这四种形式是如何在中国发展的？

二、讨论

这四种形式是如何在中国发展的？

1.第三方在线支付

第三方支付被定义为一种机构或个人，以网络通信电子设备发送交易指令来间接通过非银行金融机构转移自己在银行机构的资金的行为。自从第一个第三方在线支付诞生以来，有很多强大的第三方在线支付公司涌现在中国，比如阿里巴巴、腾讯、百度等等。第三方在线支付是随着网上购物的发展来发挥着越来越大的作用根据中国人民银行的数据，阿里巴巴和腾讯分享一半的第三方支付市场。可以看出来在某些方面，第三方支付促进了互联网的发展。

2.移动银行

移动银行是一种建立在移动设备基础上的银行的模式。近年来，第三方支付的快速增长使得移动银行在中国发展的非常迅速，因为它具有方便、安全、高效、经济的特点。在发达市场，移动是一个插件为人们提供方便，但是在发展中国家，手机可能是唯一的银行模式。发展中国家的人们总是要向银行支付高额的手续费当他们寄钱回家的时候。对于他们来说这些手续费是一种负担，给他们原本就不富裕的生活带来了更大的经济压力。而且传统银行业几乎都是垄断的，尤其在中国，银行都是国有企业。银行不需要过多的关注自己的客户因为无论他们在哪儿寄钱他们在同一地区同一时间里被收取的费用都不会相差太多。甚至有时候只有某个银行能够邮寄到目的地这时垄断的现象就更严重了。然而移动银行的出现解决了这一问题。客户可以随时随地与他们的银行建立联系进行交易这使得客户可以获得更多的便利和灵活性。相信移动银行业将成为促进网络财务发展的巨大的力量。更重要的是，随着手机在人们的生活中发挥着重要的作用，越来越多的中国人使用手机进行网上购物和购买金融产品。

3.P2P贷款

P2P贷款是一种金融机构依托于互联网并且跳过中间人提供给客户的一个借贷平台。这是一个新的受欢迎的中国互联网金融信贷体系，需要钱的人能通过该系统得到一些贷款。有闲钱的人可以通过这个系统把自己的钱借给别人，获得一些额外收入。这种特殊的制度起源于英国，自2013年被引入中国之后在中国蓬勃发展。

P2P的形式主要有三种。第一种是线下交易模式：由P2P网站仅提供交易的信息，而具体的交易手续、交易程序都由P2P信贷机构和客户面对面来完成。第二种是承诺保障本金和利息的P2P网站，一旦贷款发生违约风险，这类网站承诺先为出资人垫付本金。第三种是不承诺保障本金的P2P网站，当贷款发生违约风险，网站不垫付本金。

4.电子市场

电子市场被定义为为买家和卖家提供交换信息媒介和电子交易平台的网络信息系统。中国巨大的人口基数为中国电子市场的基本扩张提供了强有力的支持，使中国电子商务是近年来告诉腾飞。在中国的电子商务市场里阿里巴巴集团控制中国电子市场的91%的市场份额而几乎所有中国公民都会在网上搜索商品信息，超过四分之一的人在线购买商品。另一方面，中国政府对电子商务的发展大力扶植，并制定了相关的一系列政策。在某些方面电子网络金融市场是中国目前最大的市场，因为几乎所有的客户都开始了解互联网在线购物。与传统交易相比，电子市场从互联网得到更多的好处。比如网上店铺不需要支付高昂的店铺租金和人力资本，并且不会受到地域的限制；店铺的访问量也远远超过实体店铺。所有这些好处都可能影响网上购物和电子市场的发展。

三、结论

因为互联网的出现，技术在人们的生活中发挥着重要的作用。特别是金融服务行业，作为一个国家经济的最重要的一个部分，深受着这些技术的影响。在这种情况下，网络金融应运而生。网络金融在中国只要有四部分：第三方在线支付、移动银行、和P2P贷款和电子市场。在可预见的未来，他们将发展的更好并在促进中国经济发展和提高人民生活质量的方面发挥着越来越重要的作用。

参考文献：

[1]Alt， R.， & Klein， S. （2011）. Twenty years of electronic markets research--looking backwards towards the future. Electronic Markets， 21（1）， 41-51.

[2]Chen， D.， & Han， C. （2012）. A comparative study of online P2P lending in the USA and china. Journal of Internet Banking and Commerce， 17（2）， 1-15.

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[关键词]农产品、电子商务、平台建设

中图分类号：TP39文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2016）04（C）-0000-00

信息化作为时展的动力与标志，在经济建设中发挥着难以预见的作用。同时，电子商务也逐渐成为了带动农村快速发展的重要动力，作为具有巨大潜力的交易模式，电子商务逐渐改变了农村地区农产品交易的方式。本文以农村农产品电子商务为主题，分析我国农产品电子商务的可行性发展、发展瓶颈、以及相应的解决措施，坚持因地制宜、因时制宜，多元化、科学化的原则推进电子商务在农村的发展，带领我们农产品电子商务的发展，让网络惠及到人民群众。

1 农产品电子商务发展层次

农产品电子商务的发展时间较短，还处于低级水平，由于在技术水平通讯设施等方面还存在较大的缺陷，农业商品以及农业制品在流通加工以及质量方面存在众多不足，所以农村农产品电子商务的发展类型不能以上面的任何类型定位，在电子商务的运营过程中也不能照搬B2B、B2C、C2C等完整形式的电子商务流程。农产品电子商务的发展需要结合农村经济发展的实际情况，需要研究当地线下农业商品的销售状况，因地制宜、因时制宜的推进农产品电子商务的发展，以满足当地电子商务发展需要。以下介绍几种常见的农村电子商务发展形势。

（1）电子商务萌芽期。

这是指农产品电子商务刚开始兴起的时候，电子商务起初发展的比较简单，农产品的买卖双方可以在电子商务平台上随时和获取自己想要的信息，之后，买方与卖方通过互联网交流软件进行沟通。这种交易活动是在广告的传统基础上加入网络技术，并不能称为真正意义上的电子商务，初级的电子商务模式界限比较模糊，没有具体的规范可循，并且商品的信息比较松散，对信息的搜索会有些模糊，不利于电子商务的发展。通过这些网络软件获得交易对象以及社会需求。在这种简单的交易方式中，交易行为只有供求信息通过网络展现，而协议的主体还是在线下完成。由于初级电子商务平台的建设具有高度的开放性，缺乏专业性和系统性，在信息传递的过程中往往会出现违法违纪的现象，平台的发展没有完善的法律作为保护，网上交易平台对自身的行为约束较小，没有责任意识，所以线上金钱交易还是非常少的。

（2）非支付型电子商务。

这种电子商务又称之为营销网络化。其实质含义是指农产品或者农用产品的销售环节（包括供求信息的、价格的定价、交易完成的意向、合同的签订等），通过电子商务平台进行完成，其中货物的配送、运输、商品支付与结算都通过线下交易完成，但物流信息可以在线随时跟踪。所以非支付型电子商务是信息与商品以及资金流动是相互分离的。非支付型电子商务建立在初级电子商务的基础之上，其交易行为受到法律的约束与保障，是农村电子商务向成熟阶段发展的过渡期，目前应用较为广泛。

2 农村农产品电子商务发展的制约因素

（1）农村信息基础设施水平较低。

农村信息技术设施是农村电子商务发展的基础，要想电子商务逐步发展，必须具有先进的电子设备与网络，否则没有完备的基础设施会使的农村电子商务成为无源之水、无本之木。就我国现阶段大多数农村地区的整体水平来看，由于区域经济发展的不平衡，农村地区的信息技术设施建设水平也参差不齐，在经济较为落后的地区，信息基础设施尚未健全，甚至存在网络空白区域。根据2012年全国电信业数据统计，行政村通宽带方面，全年新增通宽带行政村1.9万个，行政村通宽带比例从年初的84%提高到87.9%。自然村通电话方面，全年新增1.1万个自然村通电话，全国20户以上自然村通电话比例从年初的94.7%提高到95.2%。信息下乡方面，全年新增2006个乡镇实施信息下乡活动，新建乡信息服务站2052个、村信息服务点29623个、乡级网上信息库9943个、村级网上信息栏目66790个。开展信息下乡活动的乡镇比例达到85%。可尽管我国农业信息化取得较大的发展，但仍存在一些问题：农业信息基础设施比较落后，投入不足，还没有达到一定的成熟度。

（2）缺乏高效的支付结算手段。

交易支付是电子商务流程中的关键环节，支付的完成与否也就证明交易的完成与否。一般电子商务中支付的手段各异，存在许多不同的交易手段，伴随电子商务的迅速发展，近年来农村电子商务的业务形态，逐渐由信息服务转向在线交易。但是，在日常的银行办理业务时，开通电子支付功能必须到银行柜台办理，通过下载客户端或者支付宝等软件来运行，完成电子支付的行为，在注册的过程中流程比较繁琐，一定程度影响了用户开通积极性。同时，还有最近比较流行的微信支付，将用户手机和银行卡绑定到一起，使用户的交易选择更加的多样化，而且简单易学，用户可以足不出户满足自己的消费需求，不受时间地点的限制来完成，给用户生活带来了很大的方便。这一功能极大的受到了广大群众的喜爱，但目前为止，移动支付在不发达的地区也存在不支持的业务，所以电子商务在农村要全面推开还有很多实际问题。另外，支付中还存在一些安全问题，操作水平等，最后，很难改掉传统的消费观念。总而言之，在目前环境的制约下，农村的网络覆盖还不够完善，仅靠移动支付是远远不够的，并且有些复杂，需要探索一种支付简单，安全性高，易学的支付手段。

（3）农民电商意识较差。

农产品电子商务是一种新的农业生产经营理念，需要具备一定的综合素质来匹配。由于互联网的广泛发展，电子产品在农村的发展过程还是非常迅速的，在农村，一般移动电子产品基本已经普及，但是现阶段务农的农民普遍电子商务操作能力不高，文化程度较低，因此，电子商务发展存在一定困难。据统计，全国农村网民中，文盲占9.5%，小学占41.1%，初中占45.1%，高中占4.1%，大专及以上占0.2%，农村网民学历不高，初中以下占62.5%。并且网络的应用中，用于音乐、网络视频、游戏及聊天的较多。也就是说，大部分的用户使用网络主要用于娱乐，真正用于经营的很少。另外，农民在电子商务方面并没有专业的人士进行指导，一般人都对电子商务还十分陌生，并且对网络上的商品持怀疑的态度，其实，从事电子商务的过程并不是复杂的不可学习，不用过硬的技术手段也可以熟练操作，只需要懂得简单的搜索网站、浏览，查询，注册用户名、支付的手段即可。

3 构建电子商务平台的主要策略

统计表明，2009年欧盟通过互联网进行的商务总额为26.27亿美元，其中农业电子商务所占的比例为15%；在美国，从事农产品网上交易的9.5万多名农场主中，有79%的人通过网络获得30万美元以上的年收入。我国是农业大国，农产品市场大而散，我们应该学习国外先进的网络电商构建方式，采取多种策略，促进农村经济的发展。

（1） 因地制宜打造符合需求的电商平台。

农村电子商务市场与城市相比起步晚，并且到目前为止发展的依然十分缓慢，但是发展空间还是非常广阔的，就像是一块未经打磨的玉一样，需要不断的进行加工，改造，最后才能成型，农村在电子商务的开发上吸引着很多商家的关注，但开发农村市场成本高，普及率低，见效慢，这就是导致目前农产品电子商务发展缓慢的主要原因，当然也不仅仅是商家个人的主要问题，一些农村的先进人士，想要学习电子商务，但是却没有供他们学习机会和条件，这就是农村电子商务发展处于瓶颈，至今未向前发展的主要原因。要想从根本上改变这种格局，政府应继续加大网络覆盖密度和信贷资金的支持，并且给予技术上的指导，共同打造农产品的电子商务市场，创造出一条农村特色的电子商务体系，打造高效的商品流通体系，一旦农村的电子商务开始开展，那么农村的物流也会跟着发展。

（2）加强农产品电商金融的普及力度。

我们强调农产品电子商务的作用，强调农村电子商务给人们带来的巨大好处，但是我们不能本末倒置，电子商务只是我们扩大收入的途径，并不能替代农业生产和传统的交易方式，它是农村商品交易的一种新型方式，可以为农民朋友的农产品，物色出一个好的销路与好的销售价格，农村电子商务是一种新的虚拟的交易形式，但是这种虚拟经济却是建立在农村实体经济的基础之上。农产品电子商务的发展是农村实体经济发展的新需要，是农村进步的主要手段，是当代社会形态的要求，只有和时代的脚步保持一致性，才能创造更多的经济价值，同时其电子销售数据更有利于统计农业经济，是统计人员统计农村经济的主要数据，广大的农民朋友可以据此进行开展农业生产活动，这样以来农民可以在作物的种植上更加具有方向性，对农民收入的提高，生活水平的极大改善具有非常重要的作用，当然农村电子商务并不是一个孤立的个体，不可能脱离农村实体经济而单独存在。它产生于农村实体经济，也依托与农村实体经济。“取之于农，用之于农”，要牢牢依托于农村的实体经济，为百姓造福。

4 结语

综上所述，农产品电子商务缩短了农户、农民专业合作以及消费者之间的的距离，农产品电子商务的开展与实施，减少许多中间环节，降低交易成木，能够人力推动农业的发展，实现产业化、规模化、标准化。为此，只有通过构建高效的电子商务交易平台，才能够更好地促进农村农产品的流通，提高农村经济的发展水平，更好地建设社会主义新农村，为统筹城乡发展提供一条新的道路。

参考文献

[1]张艾理，萧山农村电子商务发展探索[J].中国信息界， 2011（12）.

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首先最关键的一点，微社区由腾讯的全资子公司康盛进行开发，Discuz!这个曾经论坛系统的主流是康盛最成功的产品，而对于论坛功能和概念的掌握可以说是康盛最为擅长的。不难看出微社区也是引入了论坛最为基本的概念——由公众号作为发帖人，关注这个公众号的用户可以进行回帖，由于现在只支持文字的，更加的像早期的BBS。这一行为打破了以往用户跟公众号的“一对多”的交流方式，让每一个公众号都有一个属于自己的平台。

微社区能为公众号做些什么？众所周知，微信在将公众号折叠之后就刻意弱化了营销的概念，而限制服务号一个月推送一次带有全部接口的群发消息，也是为了避免过多的营销信息充斥着用户的信息列表。这样做的好处是避免拉低用户的体验，坏处也很明显：公众号对于营销方式受限的不满。而微社区恰好可以一定程度上弥补这个问题——公众号可以将信息至这个平台，让用户有选择的获取、分享信息。举个例子，很多用户都会关注自己使用的银行服务号，对于一部分用户来说，如果每天都收到各种理财产品的推送信息一定不胜其烦，不过另外一部分用户也会希望及时获取这些信息。而将理财产品的信息发放在微社区平台上就避免了对不希望获取这些信息的用户的骚扰。

在这个基础上，微社区还能提供几个附加价值：

第一，微社区的内容像论坛一样可以被保存下来，由于加入了用户之间的互动，让公众号也可以更好的筛选用户的关注点。比起会被刷走的群发消息来说，更适合一些具有长期话题性的内容。

第二，可以更加紧密的抓住一些用户，以往微信用户除去进行IM交流之外所用的大部分时间都在朋友圈上，微社区提供给用户花费更多时间在微信上的理由。