企业调研制度范文

导语：如何才能写好一篇企业调研制度，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

市直商务系统企业共117户（包括原一商局、二商局、物资局、供销社、蔬菜办、外贸系统的独立法人企业和原市场服务中心），有职工15918人，其中在职10892人，离休68人，退休4958人。自2000年开始，商业企业的产权制度改革在市委、市政府的领导下，先后依据株政发[2000]13号和株发[2003]5号文件积极推进，到目前为止，已完成改制78户，占企业66.6%，其中：破产24户，“两个置换”54户，有偿解除劳动合同、置换职工身份9612人，占在职人数88.2%，还有39户企业没有进行改制（其中有6户原已批准进入程序但因种种原因暂停），占企业数33.3%，职工2085人，其中：在职1261人，占在职人数11.8%。

市政府对商业企业改制十分重视，2006年3月1日的第33次常务会议在充分肯定前期工作的同时，就改制中存在的问题进行了研究，鉴于资产质量较好、企业改制积极性较高、条件成熟的企业已完成改制，会议认为商业企业改制进入扫尾阶段，对条件不成熟的企业，原则上不再进入改制程序，维持现状，让困难企业的困难职工申请低保，故此，这次会议以后，商业企业基本上就没有企业进入改制程序，主要集中精力对已进入程序的企业进行扫尾。

二、存在问题

（一）39户未改制的企业，大多为少、小、边、穷的企业，资产处置难，职工安置难，维护稳定难，改制工作难以推动。

1、“三无”企业11家306人（其中在职251人），主要是原外贸企业，绝大多数无资产、无经济来源、无办公场所，负债率极高，养老保险、医疗保险等都没交足，有的根本就没交，企业极不稳定，职工要求按改制政策进行安置的呼声很高。（市外贸集团公司、五矿公司、轻纺公司、化医公司、进出口公司、开发公司、万通公司、洲港公司、利达公司、边贸公司、物资协作公司）。

2、“有天无地”的企业6家，职工209人，其中在职93人，占地10949平方米。它们主要分布在中央省属企业的区域内，由于历史原因，土地权属不清，严重制约着改制的推进，市政府及相关部门多年努力仍未得到妥善解决。（市四三0综合商店、宏源公司、茨菇塘综合商场、宋家桥食品经营部、田北菜店、化新商店）

3、安置资金缺口大的企业9家，职工616人，其中在职419人，这些企业因资金缺口大和改制费用难以筹措等原因而无法进入程序，仅靠微薄的租赁收入维持。（市外贸粮油公司、外贸包装供应站、建百商场、天味月塘综合商场、杉木塘百货商场、学堂冲菜店、建宁化工商店、蔬菜车队、杉木塘副食商场）

4、因产权不明晰、职工思想复杂等原因未能进入改制程序的企业13家，职工954人，其中在职498人，如五交化总公司在1996年将一家公司分为六家后，产权分割不到位，根本就不明晰，使改制工作无法进行，如民族饭店因民族政策而未能进行改制等。（市陆顺管理站、五金站、化工站、交电站、家电站、劳保公司、田心百货商场、五交化商场、日用工业品商店、湘天桥副食店、奔龙酒家、民族饭店、杉木塘菜食商场）

（二）资金缺口大

随着社会平均工资的逐年增加及政策的调整，再加上企业累积欠帐增大等原因，企业的负担不断加重，安置费用越来越高，资金缺口越来越大，据对这39家企业统计测算，这些企业可变现资产13597万元，若按株发[2003]5号文件的政策，安置职工需15513万元，负债16847万元，按相关政策安置到位的话，资金缺口18763万元。

（三）职工的思想复杂

这些未改制的企业职工的思想由于种种原因变得更为复杂，其心里预期更高，希望政府给予的安置补偿和优惠政策更多，尤其是那些有点资产勉强维持的企业，如果按[2003]5号文件，对资产公开处置后，关门走人，他们的积极性不高，甚至抵触。据摸底，在未改制的企业中，有改制积极性的企业不到一半，且大多集中在“三无”企业，大部分企业表态维持现状。

（四）工作协调难度大

市商业企业改制办设在市商务局，主要由商业科承担这一职能，在实际工作中，涉及相关职能部门之间的沟通协调任务重，争取优惠政策的力度也非常有限，人手不足，商务局虽然调配充实了一些人力，但仍然不够。一些上访人的不文明上访给机关的办公秩序造成不良影响，为商务工作全面开展造成不利。化解改制企业中的矛盾与纠纷手段弱化。

三、工作设想

（一）基本原则

一是依法依规按程序、公开、公平、公正的原则，严格按照政策搞好资产处置、职工安置和遗留问题的处理，依法维护好职工的利益；二是企业自主、政府引导的原则，突出企业的自主行为，充分尊重企业职工的意见，不大包大揽，有序指导和合理疏导；三是实事求是，因势利导，区别对待，稳妥推进的原则，不搞一刀切，按照绝大多数职工同意改革、资产可以变现、安置资金没有缺口的必备条件，成熟一家改一家。

（二）工作步骤

按照先易后难有序推进，深化改革与解决遗留问题相结合的思路，力争用3年的时间，完成企业改制工作。

1、积极处理好改制中的遗留问题，对于原改制中政策未涉及的问题或安置不到位的，想方设法妥善处理；对已改制企业中出现的矛盾与纠纷，按照尊重历史、尊重事实的原则，依法依规进行化解，避免引发新的矛盾。贺百商场的遗留问题必须认真对待，及时处理。

2、积极推动有条件的企业进行改制，即安置资产缺口不大而职工又同意改制的企业加强引导与指导，尽快进入程序，今年计划为3家左右，如市劳保公司等在年内完成。

3、积极筹措资金安置好外贸企业的职工。能破产的就破产，缺口资金由政府解决，约需11123万元；或者让其完善好养老保险和医疗保险等手续，将欠帐和提留部分予以挂帐，对确无收入来源的企业，新发生额由财政拨付，逐月缴清。维护其基本民生问题，维护企业的稳定，争取今年实施。

篇2

一、企业“7S”管理制度

通过对汽车行业4S店走访和调研，实地了解企业的管理制度、企业对员工专业知识及个人职业素养的要求。结果显示：“7S”已经普遍成为企业的日常管理制度，大大提升了工作效率和质量，增强了企业的竞争力，提升了员工的职业素养；相较于专业知识，企业更重视员工的综合素养，如吃苦耐劳、责任心、团队协作、职业道德、服务意识、礼貌修养等。

（一）企业日常管理模式

1.管理制度。每天小检查、每周大检查、每月一次总结。

2.早会。每天早上8点半早会，各个部门都同时开会，进行仪容仪表、任务公布、卫生环境检查。

3.工作流程。培训考核合格上岗，工作各环节签字确认，责任落实到个人，处罚依据明确。

4.工作内容。工作岗位精细化设置，考核标准详细准确，工作环境内有明显的提示。

5.小组晋级和员工评优。考核评比，奖惩制度明确。

（二）管理效果

企业将“7S”方法体现到实际工作中的每一个流程中，并将其转化成统一的标准和制度，使之成为员工工作的标准化指南，让员工做事更有规范、更有标准，工作更有效率，资金使用更加合理，人员编制更加科学，降低了成本，提高了劳动效率和企业收益。

1.人力成本方面。企业员工普遍存在素质良莠不齐的现象，如何进行高效统一的管理，必须有严格的组织纪律作为基础，事事做到有据可循、有理可依。工作流程清晰，责清晰，岗位清晰，每个员工的工作量都控制在科学合理的范围内，要求员工自觉遵守各项规章制度和员工守则，培养自己严于职守的工作作风和自觉的服从意识。不仅大大节约了人力成本，也减轻了员工的工作压力。

2.节约开支方面。按照“节约”标准，制定科学合理的使用方案，有计划地使用，最大限度地延长了物料的使用寿命，减少盲目使用的浪费，从而降低成本，降低费用；每日工作总结，工作精确度推进，随时掌握物资耗费情况，随时调整，形成一套切实可行的使用制度。

3.日常清扫维护方面。按照“清扫”原则，将日常工作环境单位维护作为常规工作，工程部由被动维修变为主动保养，减少了事故发生，延长了设备使用年限，提升了员工及客户的满意度。

4.员工满意度方面。在这种制度下能够实现责任划分，员工明确自己的工作内容以及考核标准，对工作有更多的把控度，工作满意度更高，从思想和行动上接受“7S”管理制度，员工能自觉地实践“7S”质量管理，从而达到了行为自觉、知行合一。

5.团队协作。企业是一个系统的有机体，它的运行需要所有员工的共同努力和相互支持。但是现实中，影响团结协作的因素很多，在目标明确和职责要求清楚的情况下，每一位员工之间要互相理解、支持和帮助，勇于承担责任，养成严于律己、宽以待人的高尚品质。

二、学生管理方式调研分析

了解本校学生实际情况、对综合素养的认识，从中发现学校教育在学生管理、学生行为习惯、综合素养等方面存在的问题，并总结经验，为今后高职学生管理教育改革和发展提供依据和借鉴。

（一）调查内容

一方面，企业求贤若渴，迫切需要高素质专业技术型人才；另一方面，高职学生是否对目前的就业形势、用人单位的要求深入了解，是否认识到本行业需要自己具备什么素质，目前情况如何，从而有目的地进行学习和提高，学校的现有教育模式、内容、方法及手段是否能够满足学生的需要，这些都是学校进行素质教育改革必须了解和掌握的信息。通过对合作企业的在校实习生以问卷、面谈等方式进行调研，得到调研结果。

（二）调查结果

1.学生对行业的了解。大部分学生表示当前就业形势严峻，对自己的行业不太了解；行业发展前景一般，不清楚、漠不关心；毕业后打算从事本专业的学生占一半左右：大部分同学认为专业技能和职业素养一样重要，但是不知道怎么去提升自己的职业素养。

结合上述得出结果：学生能够客观认清就业形势和就业素养；对自己的专业认识比较少，对行业没有过多关注，不愿长时间从事本专业。

2.学生对学校教育的感受。大部分学生对教学方式方法比较满意，实训课程比较丰富；目前的模式基本能够达到企业的用人标准；学校的课程及课程内容与企业的对接程度有一定的差距：大部分学生选择不清楚职业素养的相关内容；实践教学对将来的就业有帮助，社会实践活动认可度不高。

综上所述，学生对高职教育教学改革中的理实一体化比较认可，学校所学基本可以与企业需要对接：大部分学生对职业素养有需求，但所学的内容与实际就业后的需要还存在一定差距。

3.学生目前情况。一是宿舍情况：清洁情况较好，没有明显垃圾。但整理程度较差，物品杂乱。二是课堂情况：课堂纪律较好，但着装不统一，学生操作积极性不强，两极分化比较明显，工具整理不规范。三是实训结果：实训场所设置简单，标识不明显。

总结上述情况，学生目前的生活学习状况确实存在一定的问题，是高职教育一直以来致力改善的目标。究其根本原因，大学提倡多元化发展，鼓励每个学生找到自己的发展方向，所以管理模式既统一也具体。统一的部分是学校的规章制度，具体的部分每个学生的特点不同，在遵守规章制度的情况下，自由发展，没有固定模式，导致很多学生在各个方面没有标准和目标，自我管理能力越来越差。

4.调查结果分析。经过两方面的调研，一方面，明确了企业更重视员工的个人综合素养，深入了解企业的“7S”管理对员工的日常管理模式和用人需求；总结企业的日常管理模式哪些值得我们学校学习与借鉴。另一方面，总结本校学生的实际情况、学习生活以及个人职业规划得如何，积极引导学生更好更快地适应工作环境，完成从在校生到企业员工的角色转换。

三、对“7S”管理引入高职院校学生工作的思考

通过企业实习考察、调研，了解企业的日常管理模式，从调研可知，学生从在校生到企业员工的角色转换还需要一段不短的距离，也为“7S”管理在高职院校学生工作中的应用提供了途径。

（一）标准化管理

标准就是规范，企业“7S”管理以翔实的规范要求作为支撑，制定严格统一的奖惩机制对员工进行管理。首先，针对企业本身的实际情况设置相应的岗位，形成企业整体的科学管理机制，根据不同岗位制定与之切合的标准；其次，员工通过培训强化对标准的掌握，并深刻理解标准的重要性。

（二）流程化管理

奖惩机制的重点工作就是流程化管理，事事做到有据可循，件件做到有迹可查。其中包括早会、晚会、安排工作、上班都在考核之中。任何一个工作环节都必须做好记录并签字确认。这就大大提高了员工的责任心和使命感，养成细心、严谨的工作习惯。

（三）团队化管理

篇3

当前，国内建筑业发展的形势发生了深刻变化，随着建筑法律法规不断健全和建筑市场的目渐规范，在全国形成了大市场、大建筑的局面。从市场形势变化看，北京、上海等大城市经济水平的飞速发展，政府加大了对城市基础设施投资力度，为建筑企业的发展提供了机遇。一批新兴市场(如中西部和东北市场)正在崛起，建筑市场实现了空间上的转移，为企业走出去，求生存、谋发展，抢占外部市场，扩大市场占有份额创造了条件。国际市场国内化和国内市场国际化的态势下，以江苏、浙江等为代表的建筑强省迅速崛起，市场占有率不断膨胀。据了解，山东、湖北、四川、湖南、河北、河南等建筑业后发省份，不断加快实施“走出去”步伐，近年来这些省份的外出施工产值快速增长，为我国更多的建筑业企业走出家门、跨省跨地区、乃至跨入国际建筑市场奠定了坚实的基础和积累了宝贵的外出施工经验和增强了外出施工的信心。

建筑企业实力明显增强，具备了“走出去”的条件

各建筑业主管部门，通过规范的市场化运作和资质调控手段，培育和组建了具有较强竞争力的综合性的建筑企业集团，增强了现有骨干企业实力，搞活了中小企业，形成了以总承包企业为龙头、专业承包和劳务分包为基础的企业群体，构筑分工明确、配套协作、整体优势明显的队伍结构，企业综合竞争力不断增强，具备了走出去的条件。另外，我国建筑企业也高度重视企业信誉建设，拥有了一定的建筑市场信誉，国人朴实、讲诚信，值得信赖，这是我国建筑业开拓市场的无形资产。近年来，我国建筑企业创建出许多精品工程，建筑施工安全生产保障体系的完善与键全，使我国建筑业安全生产形势保持了良好的稳定态势，这也是我国建筑业综合实力发展壮大的体现和未来更多建筑业企业大力实施“走出去”发展战略的可靠保障。

存在的问题

一是有些建筑业主管部门管理服务滞后，缺乏有效的政策支持和激励措施。二是一些国内建筑业企业开拓市场的思想观念保守陈旧，缺乏敢试、敢闯和自强息、奋发有为的精神。不愿走出去、不敢走出去已成为制约我国建筑业企业做大做强的主要障碍。三是多数国内建筑业企业综合实力与市场竞争力不强，外出施工缺乏强有力的支撑和发展后劲，国内多数建筑业企业不注重长远发展战略，缺乏先进的经营管理理念与价值取向，国内建筑业企业内部机制、体制不灵活，缺乏旺盛的生机与活力。

篇4

保障先行

一项改革，需要方方面面的保障与支持。沈阳技师学院在课改推进中，特别注重保障体系的构建。

首先是课改的机制保障――组织、制度建设。从一体化课程教学改革院级领导小组到一体化教学改革专家组，再到改革工作推进小组以及一体化教学团队的构建，四支队伍为课改打下了坚实的基础。

其次是课改的执行保障――教学管理制度建设。学院一方面建立了与一体化课程改革相适应的一体化教学改革管理制度、一体化教研制度、教学质量督导制度等相关制度，审议、修订完善了一体化教学改革试点工作实施方案。严格执行学院一体化教学管理章程有关规定，一体化教学进程计划经实习场、教务处审核、教学院长批准、上报省厅教研室备案后方可实施，学期教学进度计划经实习场、教务处审核、教学院长批准后实施。

另一方面，学院采用内培外送的培训手段，下大气力进行一体化教师的培养，例如坚持每学期组织全校性的校内一体化教学法培训一次。并为一体化教师建立业务档案，每学期由教师、系部领导、教学管理人员对一体化教师业务能力进行评价和考核，评价结果及时反馈给教师以利整改，并将结果记录在档案中。

教研助力

沈阳技师学院非常重视一体化课程教学改革研究工作。学院坚持教研工作要有学院、分院、教研组三级计划制度、双周教研制度，做到有内容、有研讨、有记录、见实效。在研究中组织分院全员参加一体化教学法学习活动月、一体化教学发展状况辅导、怎样说课讲座与说课等活动。

两年来，在学院教师的努力下，先后解决了一体化课程教学过程中遇到的基础理论课程设置、理论教学方法选择、一体化教学结合地区企业职业技能要求调整工作任务等具体问题4项；2012年，设分院《一体化教学法研究与推广》专项课题一项，取得成果；主编《企业文化与员工素质培养》等一体化校本教材……通过立项活动，使一体化课程教学改革工作做到校长带头、全员参与，在激发了全体教师积极性的同时，又推进了一体化课程教学改革。

在课改过程中，学院督导处充分发挥作用，对一体化课程教学开展教学质量检查、评估等教学督导工作，基本做到四个有，即：工作有计划、过程有记录、问题有分析、建议有反馈。

反思深化

实施一体化课改以来，不光试点班级，沈阳技师学院的整个教学工作也都因此受惠。教师的教研水平、创新思维、理论水平、操作技能都有了较大长进，教学团队的双师素质明显提高；学生的学习积极性、主动性明显提高，各项综合能力和技能操作水平提高明显，团队合作意识增强。

同时，学院也看到了自身在一体化课改方面存在的问题与困惑。如典型工作任务调研、提取、研究、编制等还不够规范；在同一个任务教学过程中，在制定方案、生产实践等方面，还不能完全贯彻生产成本意识，与企业真实生产还有差距；在一体化师资队伍建设上还有不足；在制度、计划约束与制定上还不能做到完全一致……

谈及未来的举措，王金堂院长表示，规范一体化课改流程，加强对本地企业职业能力需求的调研工作，从校情和学情出发设计教案，继续坚持制度、计划的执行力，加大一体化学习工作站的资金、设备设施投入，建立一体化教学过程监控档案等，都将是学院下一步将着手推进的工作。

学校名片

篇5

关键词：军品科研成果；资本化； 无形资产

1、引言

军工企业是国家为国防安全需要而设立的从事大型军事装备研究和生产的国有独资企业，在我国主要为从事核工业、航空、航天、兵器、船舶等军工技术和产品研究、生产制造的单位。聚合了大量高科技成果的无形资产，现行会计制度对自创无形资产研发投入的费用化处理方式使得军工企业以自创无形资产为表现形式的军品科研成果的价值得不到体现，其大量资产流失在企业帐面资产之外，极大的影响了企业的实力和自主创新的积极性。实施军品科研成果的资本化，成为提升军工企业综合实力和竞争力的重要途径和有益探索。

2 军品科研成果资本化条件分析

军品科研成果是军品科学研究成果的简称，是军品企业科研院所科研人员创造性劳动的产物，是指对某以科学技术问题，通过考察、实验研究、设计实验和辨证思维等研究活动，所取得的具有一定学术意义和实用价值的，并获得实践检验及社会承认的创造性劳动成果。

国防科工委于1991年4月《国防科学技术成果鉴定办法》指出：国防科技成果是指以国防为目的或者为主要目的的科学研究和开发活动中产生的下列科学技术成果：

①对国防科技发展有指导意义的科学理论成果；

②解决国防建设中科学技术问题的、具有实用价值的应用技术成果；

③对国防科学技术决策管理有推动作用的软科学研究成果。

科研成果是通过图纸、技术资料、设备等载体来体现其内容，是一种具有使用价值和交换价值的专利与非专利技术，属于无形资产的范畴，具有创造性、先进性和可用性。其资本化的路径是以实现自创无形资产的确认和计量两个方面。无形资产确认是指将符合无形资产确认条件的项目，作为企业的无形资产加以记录并将其列入企业资产负债表的过程。这一过程对于企业资产的全面确认和反映、真实体现企业资产水平和实力、切实加强知识产权保护有着重要而积极的现实意义。

从《国际会计准则》关于自创无形资产部分资本化的条件进行分析，可以对军品科研成果资本化的可行性有较为清楚的认识。

⑴从技术能力和技术可行性上进行分析，国际会计准则要求技术单位有能力保证该项目的技术开发和项目的实施，并且要求能够保证技术成功后新技术应用的前景。根据军工企业无形资产的特点可知，军品型号研制从预研到立项，要经过严格的审批，从技术、工艺到材料等多个方面进行可行性论证，军工企业中聚集了大量的专家和高技术人才，完全能够保证创新性项目的成功实施。

⑵国际会计准则要求项目企业要有意向完成该无形资产的研究并销售使用它。而对军工企业而言，其每一个新项目的立项和新技术研发都是为提高我国军事装备水平而专门提出的，军工企业通常按照军方提出的要求签订研制合同，要求其必须按计划完成型号合同规定的研制工作。

⑶要求有能力使用或销售无形资产。军工企业承担国家国防技术更新的重任，其任一型号研制任务的制定都是在与军方签订合同的情况下实施的，军方作为订货方要采用新技术提高部队装备水平，因而军工企业技术成果的使用和销售市场是确定的。

⑷有足够的技术、财务资源和其它资源的支持，以完成该无形资产的开发，并使用或销售该无形资产。从项目开发所需资金和人才资源来分析，军工企业聚集了大量高级科研人才，曾承担了我国军事航天领域多项高精尖技术的开发任务，有着雄厚的军事科研基础和实力来完成每一项无形资产的开发。就开发所需资金而言，军工企业新技术开发是按型号研制合同，由国家投资实施的，有国家投入的专项国防建设费用支持，能够保证研发所需资金的供给。因而可以看出，这一点也符合国际会计准则中的第四点的相关要求。

⑸就自创无形资产开发阶段成本计量的确定性问题，军工企业的会计核算是分系统、分项目进行核算记帐的，每一个型号都单独核算，即使型号研制通常要跨年度进行，其成本都是可归集的。

通过以国际会计准则的部分资本化条件对军工企业自创无形资产的资本化可行性进行分析，可以看出军工企业无形资产的特点完全符合《国际会计准则》关于部分资本化的适用条件，这就为我国以军工企业为代表的高技术企业实施自创无形资产资本化提供了可能性。

3通过改善会计科目处理的方式实现军品科研成果的资本化

本文研究建议设置“在研项目”和“在研项目失败准备”两个帐户。“在研项目”帐户是一个长期资产盘存帐户，借方反映企业投入研究开发项目的各种直接费用和间接费用，这些费用包括：材料费、工资及福利费、设计费、调研费、实验费、认证费、注册登记费、聘请律师费等；贷方反映研究开发成功结转到“无形资产”帐户及研究开发不成功结转到“管理费用”或“长期待摊费用”帐户的金额。其具体帐务处理如下：

①．在研项目领用本企业材料时，按原材料的实际成本和增值税金额

借：在研项目——XX项目

贷：原材料

应交税金——应交增值税（进项税额转出）

②．在研项目领用本企业产品时，按产品的生产成本和售价金额计算的增值税金额

借：在研项目——XX项目

贷：库存商品

应交税金——应交增值税（销项税额）

③．计算出在研项目负担的人工费用时

借：在研项目——XX项目

贷：应付工资

应付福利费

④．在研项目发生调研、律师等费用时

借：在研项目——XX项目

贷：银行存款

⑤．在研项目研究开发成功，达到预期目标，将研究开发成本转入无形资产，其帐务处理为

借：无形资产

贷：在研项目——XX项目

若研究开发失败，将该项目在研究开发过程发生的各项费用直接转入“管理费用”帐户，如果研究开发费用较大，将其转入“长期待摊费用”帐户，其帐务处理为

借：管理费用

贷：在研项目——XX项目

或

借：长期待摊费用

贷：在研项目——XX项目

研究开发单位应当定期或至少在每年年度终了，对其进行全面检查，如果有证据表明在研项目已经不可能完全达到预期目标，应当计提在研项目失败准备。确认在研项目计提失败准备的条件是：（1）在研项目无疑在性能上，还是在技术上已经落后，并且给企业带来的经济利益具有很大的不确定性；（2）其他足以证明在研项目失败的情形。

其帐务处理为

借：管理费用——在研项目失败准备

贷：在研项目失败准备

若影响在研项目失败的因素消失，应在所计提的在研项目失败准备的范围内，冲销在研项目失败准备，其帐务处理为

借：在研项目失败准备

贷：管理费用——在研项目失败准备

如果在研项目部分达到预期目标，该项目已计提了一定数额的失败准备，在研项目转入“无形资产”帐户的金额为：总研发费用减去在研项目失败准备。帐务处理为

篇6

一、军工科研单位成本管理的特征与现状

1.我国军工科研单位成本管理的特征。作为国家投资建设的国防科技事业性质的军工科研单位，主要从事军用品的研制和定型军用品的开发研制业务。按照产品生产的组织方式划分，军工科研单位的业务更多的属于单件或小批量生产。军工科研单位的项目、产品的特性决定了其对科研生产活动需要采用项目制的形式进行运作和管理。定型军品的生产项目在立项时其技术状态已经制式化，设计图纸无需做出较大改变，产品的生产流程和传统制造业生产流程基本相同，因此对定型军品生产项目进行成本控制相对较为简单。而定型军用品的生产项目，各类军品研制项目由于其研发的特殊性，受到科研生产客观规律的影响较大，在项目的实施的过程中存在着大量的不确定性因素，各研制项目之间的可比性较差，成本对象比较复杂，因此对军品研制项目进行成本控制的难度很大。2.我国军工科研单位成本管理的现状。军工科研单位成成本管理内部控制基本沿袭了旧有的模式，弱化了程序和制度控制。尽管近两年国家连续出台了内部会计控制的种种规范，但军工科研事业单位在这方面依然有待实质性进展方面的突破。随着科研活动不断发展，军工科研事业单位成本费用也在迅速增加，经费紧张程度加剧，成本控制管理亟待加强。主要表现在以下几个方面：第一，军工科研单位管理人员及科研人员的成本管理理念先进性有待提升，科研人员不能只负责埋头做科研，以任务达成为目标，不考虑项目的经费问题；军工科研单位的管理人员之间应加强沟通，亦不能计划部门只负责制计划，问财务部门要经费而不顾经费使用及管理。第二，企业成本核算不规范致使信息存在失真，根据国家规定，科研项目采用完全成本法进行核算，军品则采用制造成本法进行核算，但是很多军工科研单位将军品纳入科研项目实行完全成本法核算，这样的行为加大军品成本的机会主义行为。第三，军工科研单位在成本管理方面忽略战略成本管理，重点关注生产成本，忽视调研和产品设计、采购等方面的成本，而这些被忽略的部分缺失军工科研单位科研成本的重要部分。第四，企业成本管理的约束与激励机制不健全，各项考核没有落到实处，影响单位发展效率。

二、加强军工科研单位成本控制的必要性

早在2002年党的十六大就已经确定了“深化国防科技工业体制改革，坚持寓军于民，建立健全竞争、评价、监督和激励机制，增强自主创新能力，加快国防科技和武器装备发展”的改革目标。随后又提出了“坚持军民结合，寓军于民，促进军民良性互动，协调发展；坚持强化基础，自主创新，努力提高科研和制造水平，坚持深化改革，扩大开放，尽快建立和完善适应武器装备研制生产和市场经济要求的机制、体制；坚持以人为本，实施人才战略，培养造就一大批高素质的国防科技人才”的战略指导方针。首先，国家寓军于民、军民结合的新型体制为军工科研单位带来了重大机遇，国家鼓励军工科研单位利用技术方面的优势发展民用产品产业，这对军工科研单位来讲是一个快速发展的历史机遇，而军工科研单位更应该全面的分析识别外部市场环境，结合自身优势进行准确的战略定位，通过价值链与动因分析模式获取竞争优势。其次，国防科技工业的运行机制的改革打破了军工科研单位原有的行业垄断地位，国家将军工企业发展纳入市场竞争必然是大趋势，将会有更多的民营主体加入到军工产品的竞争行列，未来军工科研单位将面临着日益激烈的竞争，而对成本的控制也将是决定着竞争的成败关键所在。

三、加强军工科研单位成本控制的措施

军工科研单位的成本控制问题是一个系统性的问题，结合军工科研单位在在成本控制方面的实际情况提出以下建议：第一，坚持战略性原则。军工科研单位在进行成本控制时不应追求一时的成本降低，也不能单纯的为降低成本而降低成本，应兼具计划、协调、控制、激励和评价等功能，从企业及市场运行的基本规律出发，同时站在培育在未来市场竞争中的核心竞争力角度，树立科学的预算管理理念，制定一整套集战略管理、人本管理、系统管理于一体的成本管理制度和方法。第二，建立科学的预算控制、预算调整的制度和程序。建立科学的预算控制、预算调整的制度和程序是整个预算管理体系得以顺利实施的保证。预算执行的过程就是计划的落实的过程，也是单位目标的实现过程，只有建立在规范的制度和程序之下的成本管理才能保证计划的顺利实现。建立预算考评与奖惩体系是预算执行的源动力，预算考评是对单位内部各级责任中心预算执行结果的考核和评价，在预算管理过程中，预算考评起着承上启下的关键作用，发挥着激励、沟通、控制的重要作用，使被考评人明确改进工作的方向，有利于推动单位总目标的实现。第三，因地制宜进行全员全过程管理。因地制宜的进行成本管理是指军工科研单位在进行成本控制时必须综合考虑其实际研发及市场环境。因地制宜的要求军工科研单位成本框架的构建符合其组织结构，符合其特定部门的要求，符合其科研生产活动流程。军工科研单位的全体员工是其进行成本管理的主体，直接关系到成本管理制度的实施效果，因此应该调动全员的积极性进行成本管理。全过程成本管理是进行战术层面的成本控制时不仅要降低生产成本，还应该对科研生产活动的全过程进行分析，进而实现整个流程全过程成本管理。

作者:徐朝晖 单位:中国电子科技集团公司第五十四研究所

参考文献：

[1]陈继．《军工科研单位成本核算模式改进研究》(合肥工业大学硕士论文)．合肥，合肥工业大学，2006．

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【关键词】设计；成本；控制；机制

一、引言

近些年来，由于科研单位项目研制经费越来越紧张，而对研制项目的技术要求却越来越高。与此同时，在科研单位项目研制的过程中，试验检验费在不断增加，固定资产折旧费以及职工的薪酬福利在增长，更主要的是设计过程中对成本的控制不严，造成了研制项目的成本越来越高，甚至有的项目在结题时经费余额为负数。我们知道，盈利是企业的根本目的之一，在创造社会价值的同时，要实现企业利润的最大化，只有企业实现了盈利，才有可能保证企业的稳步发展。否则，企业目标就成了无本之木、无源之水。

二、设计决定成本

科研单位研制项目具有系统性、复杂性的特点，又基本上为单件生产，没有规模效应；许多配套部件都是专门研制的，供货途径比较少，这就增加了供应商的议价能力，成本控制中的比价采购没有明显的作用；同时，项目研制的周期长，研制费用分摊数量相应增加；这些原因都造成了项目研发成本居高不下。如何有效的控制产品成本，设计是关键。

根据研究机构的相关统计，科研项目的早期论证对减少科研费用起着相当大的决定作用。在项目成本总额中，大约有70%～80%的部分在产品设计阶段基本上就决定了（见图1）。在具体的生产环节，要想大幅度地降低成本是不现实的，除非偷工减料，或者重新改进设计。可见注重方案设计，虽然在项目研制全周期中所占时间比重很小，所花费用的比例也不大，却是降低成本、减小风险的重要手段。

三、科研单位项目成本控制现状分析

目前，科研单位研制项目不外乎合同项目、自筹项目（含风险基金）两种，科研项目经费一般实行“两级管理，一级核算，分级负责，效益考核”的管理原则。而在项目研制实际过程中，项目经费控制并没有完全到位，主要表现在以下几点：

1.现行经费核拨制度同项目经费预算需求难以完全匹配

首先，合同项目利润空间比例不是恒定的，有的利润空间较大，有的利润空间小，特别是依靠市场竞争取得的民品项目，为了保市场占有率和扩大市场影响力，有时必须低利润甚至无利润承接。在这种情况下，仍然按固定比例核拨经费，然后在经费范围内编制预算显然难以满足项目的经费需求。

其次，项目成本预算应该是采用制造成本法来核算，根据项目所需要的材料费、外协费、试验费、差旅费、研制费、管理费等编制预算，经审核批准后作为项目开支的依据。即采取先预算后核拨，而不是先核拨后预算的方式。

最后，在项目研制过程中，特别是民品项目，由于经费预算不够而无法执行时，却得不到调整，亏损由科研单位自行承担。

2.自筹经费项目不分摊研制费，占用合同项目经费资源

按照规定，自筹项目不分摊研制费，而实际上自筹项目同样占用人力资源、使用设备及房屋、消耗办公用品，存在研制费的发生。自筹项目本身发生的研制费只有转移到合同项目中去消化，这对合同项目是不公平的。更进一步来说，这种规定破坏了合同项目预算的正常执行。

3.研制费分摊数量的不确定性，影响项目预算的准确性

研制费包含职工工资、福利费、业务费、社会保障费、设备及房屋使用费等，是研制成本的重要部分，科研单位一般采用工时比例法在各项目之间按比例进行季度分摊。

在编制项目全周期预算之初，研制费计算公式为：

由于研制项目周期较长，一般为4～5年，全周期预算中研制费的变化很大，如职工工资、福利费在不断增长，设备及房屋使用费的变化，物价的上涨带动办公费的增多等等原因使得研制费分摊预算同实际差别很大，从而影响了项目预算的准确性。

4.缺乏控制机制，“设计决定成本”没有发挥出最大能效

通过对近几年项目成本控制总结来看，科研项目成本控制只是表现在形式上，随着项目研发进度的推移，使原有的成本预算失去有效的控制和约束，起不到控制成本的作用。

首先，由于项目负责人只负责项目技术层面，部分负责人认为按节点完成合同要求，达到技术指标就行，不考虑更不过问项目经费的使用情况。重科研生产、轻经营管理的现象普遍存在。

其次，研究室在项目的策划、评审、检查等诸多环节上，重视项目进度及质量，没有对经费的策划、评审、检查足够重视。没有按阶段对经济效益进行预测评估，直到项目接近结题时，才确认盈亏。

总的来说，缺乏一种控制机制，促使项目组充分重视项目成本控制，从源头、从设计上考虑成本，在满足指标要求、满足质量要求、满足进度要求的基础上控制成本，实现利润的最大化。

四、有效进行成本控制的方法及机制

为切实做好项目成本控制，既要保证核拨经费满足项目研制的需求，又要实现利润最大化，充分发挥“设计决定成本”的效能，从机制上进行激励和考核，建议如下：

1.强化项目的早期经济性论证研究

加强项目早期论证的经济可行性分析，在项目论证之初，提供详细的市场调研报告及项目成本预测分析报告。在“技术专家组”对设计方案进行技术评审的同时，组织“经济专家组”对项目的经济性进行评审，确定可接受最低合同额。从项目的设计阶段入手，把项目成本的控制点前移，基本实现在图纸上就能够确定项目成本，真正实现“设计决定成本”。

2.项目经费“二级管理”变为“三级管理”

通过对很多科研院所及大学科研经费管理办法的调查，大多采用经费“项目负责制”，由项目负责人对经费负责。

项目经费“二级管理”变为“三级管理”主要目的是项目组负责直接成本经费，经审批核拨后的项目组经费不再分摊研制费用，彻底消除研制费分摊数量不确定性带来的影响，项目组对经费透明可控。

3.建立成本控制考核机制

在对职工进行成本教育和培训，树立成本意识的同时，建立激励和约束机制，加强成本控制考核。对项目组成本控制的激励约束机制主要包括：实行项目经费控制考核，考核结果与项目组薪酬、晋级评优、职称评定等挂钩，对项目结余经费可以按比例提取额外奖励，充分调动项目组的积极性和创造性，促使和激励其在设计过程中充分考虑成本控制。

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1中药制药技术专业岗位群及其所需职业能力分析

面向中药制药技术行业，以药物制剂技术专业为龙头，带动中药制药技术专业建设，共享实训设备、师资和课程开发成果等教学资源，提高专业群的整体建设水平及辐射、带动作用。针对人才培养规格，开展社会调研，分析学生的就业岗位（或岗位群）所需的职业资格，进行职业岗位能力分析。通过对贵州省神奇制药、贵州百灵制药、贵州益佰制药、贵州德昌祥制药、铜仁地区药品检验所、铜仁市民生大药房、铜仁地区第一人民医院中药房、梵净山生态药业等大中型企事业医疗机构进行调查分析，确定中药制药技术专业毕业生所从事的职业岗位（群）有：中药种植员、中药检验员、中药调剂员，中药提取员等，分析胜任这些岗位所具备的职业基本素质和岗位核心能力。

2人才培养总体思路

以服务为宗旨、就业为导向，依据中药材种植、中药检验、中药制剂生产、中药调剂、中药供销岗位群对知识、能力和素质的要求，以鱼“水中游”游技项目任务为导向优化和重构适应就业岗位核心能力和职业素质要求的课程体系，构建“校内实训基地（鱼塘）和校外实习基地（江河）”联合的校企合作机制，共同制订、实施满足职业岗位要求的人才培养方案，着力加大校内外实训基地轮岗、顶岗实习的管理力度，搞好各教学环节的衔接与质量监控，建立教学质量校企评价机制，使所培养的人才能胜任中药材种植、中药检验、中药制剂生产、中药调剂、中药供销岗位群工作，实现与企业“零”对接。（1）依据中药材种植、中药检验、中药制剂生产、中药调剂、中药供销岗位群对知识、能力和素质的要求，在校内，依托中药材GAP创业园、附属医院中药房、铜仁地区民族制药厂、铜仁-地区民族医药研究所、铜仁市民生大药房等“校内鱼塘”对学生进行校内实训，校内实训基地教师根据不同工作岗位在校外联系对接“校外江河”企业———梵净山生态药业、铜仁地区第一人民医院中药房、贵州德昌祥制药、铜仁地区药品检验所、湖南怀仁药业，对学生进行顶岗实习，建立“工学一体、校企结合”的“养鱼”人才培养模式。（2）学生是“鱼”，学校和行业企业是“水”，以“放鱼投饵”的教学理念大胆改革课程，构建突出胜任力、学习力、创新力的“鱼塘、溪流、江河”课程体系。（3）科学设计教学情境，推行学生“水中游”的任务驱动教学模式改革，由“抓鱼喂食”教学逐步转向“放鱼投饵”，再到“自己觅食”教学，教师自始至终是观鱼者，根据学生工作岗位技能掌握情况进行“投饵”，直至学生自己“觅食”。（4）教师将“抓鱼”教学改为“放鱼”教学后，就会有更多精力与“校外江河”有效沟通合作，实现校内实训与校外顶岗实习、就业有效衔接。（5）建立学校、企业和医院共同考核的人才评价体系，完善过程考察与关键点考核相结合的课业形成性考核评价制度。

3人才培养模式运行机制

3.1准确定位专业人才培养目标

依据贵州中药制药行业发展需要，通过对铜仁梵净山生态药业（中药材种植基地）、铜仁地区药品检验所（中药检验科室）、铜仁民生大药房（中药销售区）、贵州德昌祥药业（中药制剂车间）、铜仁地区第一人民医院（中药房调剂室）企事业现状及发展要求的调研，结合国内外职业标准，培养与就业岗位纵、横发展要求相适应的，具有高级中药制剂工、中药调剂工等职业资格证书的高素质技能型专门人才，能胜任中药种植、检验、制剂、调剂、供销工作。

3.2深化校企合作，建立有利于“校企医共养人才”的运行管理制度

在现有基础上，进一步落实教师联系和驻扎企业制度，帮助企业解决工作中的技术问题，加强学生实训及顶岗实习指导，推进教学密切型、技术合作型校企医三方合作。重构课程体系，优化教学内容，建立与企业合作开发专业课程的系列课程建设制度和办法，专业核心课程主要由企业医院技术骨干与校内专任教师共同策划和组织实施，提高人才培养质量。

3.2.1建设专业建设管理委员会

根据专业工作岗位群要求聘请铜仁梵净山生态药业（中药材种植基地）、铜仁地区药品检验所（中药检验科室）、贵州德昌祥药业（中药制剂车间）、铜仁地区第一人民医院（中药房调剂室）等企事业单位的负责人、技术骨干等充实到专业建设管理委员会，建立和完善专业建设例会制度和专业调研制度，召开每年两次以上的专业建设例会和一次以上的专业调研工作，加强专业建设和发展，实现人才的校企共养、过程共管、资源共享。

3.2.2开设学生活动课程，培养学生创业就业能力

学生进校第一学期就参加“中草药采集识别应用”兴趣小组，使其对中药原植物有一个初步的感性认识，激发他们对专业的学习兴趣；第二学期学生参加中药材GAP科技开发兴趣小组，了解中药材种植技术，激发他们种药致富的创业热情；第三学期学生参加中药材加工销售兴趣小组，积累中药材加工销售经验，激发他们中药材收购销售创收的热情；第四学期至第六学期，学生进入学院中药材GAP创业园，对种植技术简单的中药材进行规模化种植，实现增收创业就业。学院出台《鼓励大学生创业就业优惠政策和奖励办法》，为中药材种植创业就业的学生提供技术支撑和创业资金支持。

3.2.3修订和完善专业教学管理制度

依据高素质技能型专门人才成长成才规律，明确各主要教学环节的质量标准，规范教师的教学行为，在学院《铜仁职院教学督导委员会工作条例》《铜仁职院教师教学质量评估办法（试行）》及《铜仁职院教学事故认定及处理办法》等制度基础上，建立专业课程教学实施管理办法和专业教师绩效考核制度，实现专业教学质量管理的经常化、规范化，推进校企共育人才有序进行。

3.2.4规范校企合作管理

组建校企对接的专业实训项目部，全面负责校内外实训项目、时间、地点的安排和运行管理、质量监控及成绩评价等工作，使校企合作的人才培养模式能够真正落到实处。

3.2.5规范顶岗实习管理

依据《铜仁职院学生顶岗实习管理暂行办法》，建立专业顶岗实习校企共管制度，规范“一人一岗、定期寻访、以师带徒、出师定薪”的顶岗实习管理制度，做到顶岗实习计划、指导教师、实习企业、实习岗位、实习待遇、实习考核和实习教学标准“七落实”；抓好顶岗实习的前期准备、初期安排、中期检查、后期总结“四环节”；同时成立以专业主任为组长、企业参与的顶岗实习与就业工作领导小组，全面负责顶岗实习的过程管理和督察，做好顶岗实习工作总结和经验交流。企业选派工作一线的技术骨干、能工巧匠担任实习指导教师，负责对学生进行岗位技能、职业道德和企业文化等方面的指导和培训；学校选派专任教师通过带教实习、指导学生论文写作、解答学生生活、心理等有关问题，配合企业做好顶岗实习学生的管理工作，确保学生顶岗实习的时间和质量。

4结语

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一、现代农业企业市场调研过程中存在的主要问题

1.营销调研工作方法不科学

目前我国农业企业在营销调研技术及营销调研工具运用上还处于极原始的阶段，系列的科学方法还未熟练掌握 营销调研问题选择、问卷设计 抽样工作等环节都还有不尽人意之处。如在最基础的也是我国运用得最普遍的调研工具调研问卷设计这一环节上就存在不少问题。首先问卷种类单一 只有开放或封闭的文字提问 少有图画完成、词汇联想等其他方式运用。其次，问卷技术设计不过关。经常看到这样的问卷 包含几十个问题，提供的答案项目限定了被调查对象的选择范围，所提问题含有专业术语或专业内容 所提问题不能反映调查目的等等。这样的问卷.其调研结论是不能令人满意的。

2.营销调研公关意识淡薄

消费者和用户是企业最重要的一类公众。营销调研活动是对公众负责、是对企业长远发展有利的良性营销行为，在它开展之前或进行之中针对需要对公众进行宣传， 以便得到公众的理解和配合。公众从理解到配合的过程也是对企业从不知、不识到相知相识的心理转变过程。调研结论运用于营销环节，帮助企业改进工作，提高企业为公众服务的水平与质量， 同时又会使公众对企业产品进一步的信任，达到进一步的沟通与理解。这样，企业就把营销调研转化为公关媒介营销调研活动也就成为企业设身处地为公众着想、与公众沟通、取得公众支持与信任的公关活动。建立在沟通基础上的信任与支持是长久的，给企业带来的回报也将是稳定的 丰厚的。企业在调研中搜集到的有特色的公众语言也将成为企业下期公关或广告活动的宣传主题 成为进一步树立企业形象，促进与公众沟通的工具。因为用公众自己的语言宣传企业的产品与形象 它的真实性与亲近度是无可比拟的。遗憾的是，我们的农业企业由于种种原因怕跟公众沟通、不跟公众沟通，因而营销活动的宣传意识极为淡薄，能够成功地将营销调研转化为公关媒介的就更不多了。

3. 现代农业企业管理层对营销调研工作认识不明确

在理念上不重视营销调研工作，主要表现有两个方面～个方面是认识上的片面。认为营销调研工作就是设计问卷、个人访谈等边缘，IS营销工作，应该属于大学和研究机构的责任 企业只需直接运用研究结论而不需从事研究工作 另一个方面是认为广告投资比营销调研支出更加可信和有效。因为它能够带来销售额和利润的直接上升， 所以只要能筹措到广告资金，有无营销调研都可直接开展营销工作。出现这些错误理念的深层次原因是这些企业管理者还未形成适应市场长远生存与发展的科学竞争意识与科学决策的思想、制度、程序、方法，所以在管理上，依然采用粗放的经验管理方式， 不进行动态营销环境调研，不研究市场供需状况，不研究顾客消费心理，很少进行企业战略决策更不进行新产品研制开发工作，产品生产一昧盲目仿制他人产品.尤其仿制畅销或名牌产品， 因而极易造成一种产品畅销，多家企业追随，市场一旦饱和就竞相降价的恶性竞争局面。

二、现代农业企业市场调研策略

1.结合自身情况，调整组织安排

根据调查显示农业企业的一个致命弱点是缺乏战略的思考和长远的规划 这与其没有科学的调研预测系统是分不开的。受资源能力等多方面制约，企业可以根据自身情况选择以下策略：（1）建立正规市场调研部门 专门从事市场情报的收集分析，如果企业的资源和能力允许 可选择建立自己的市场调研部门 开展相关的调研工作 为企业的经营决策提供必要的依据。（2）由企业高层决策部门负责调研计划实施工作如果企业组织结构简单.资源实力有限.可以由总经理室负责市场调研工作，直接在决策的制定者领导下，进行市场调研的策划、组织、指导、控制工作，为预测决策提供信息数据支持。（3）建立隶属于市场营销部门的调研组织企业可以根据自身情况选择由其营销或销售部门承担相应的调研预测职能任务，充分挖掘企业内部资源 调动人员积极性。（4）聘请行业内资深专家或高校专职教师做智囊顾问定期对企业的经营活动提供信息咨询，可以充分利用企业外部资源 指导企业的生产经营。

2.彻底转变观念，加强调研意识

对农业企业来讲，最重要的两个字是 观念“。经营观念是指导企业生产经营的基本指导思想和准则。是企业的经营哲学 只有以先进的经营理念为基础，企业才有可能做出正确的战略决策。为此一定要重视企业不同层次人员素质的提高，力求彻底转变观念，正确认识市场调研的意义及其重要性。农业企业大多将决策权集中于企业最高领导一人之手，决策人是否具备了先进的经营理念 能否按照市场营销的理论原则，选择适当的调研策略开展调研活动.从根本上决定了企业的前途与命运。因此，企业领导要通过实践、进修、自学等各种方式来实现个人的知识和能力的不断提高， 以适应信息时代对领导的高层次的要求，带领企业不断发展进步。

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Abstract： The airliner of our collaborative development of supplier selection evaluation index system construction problem is studied. First， a systematic summary of the supplier management Boeing experience is summarized. Second， combining with the actual situation in China， from the angle of process management and theory research， the collaborative development factor of large aircraft supplier selection assessment is put forward. Third， the covering six aspects of large aircraft cooperative development of supplier selection and evaluation index system is established.

关键词： 供应链协同；大型客机；供应商选择；指标体系

Key words： supply chain coordination；large passenger aircraft；supplier selection；index system

中图分类号：F274 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2015）12-0036-03

0 引言

大型客机研制是我国工业、科技和综合国力的集中体现，为了早日成功实现“让中国的大飞机翱翔蓝天”的目标，《国家中长期科学和技术发展规划纲要（2006-2020年）》将研制和发展大型客机确定为国家重大科技专项，将其作为创新型国家建设标志性工程。我国大型客机项目采用“主制造商―供应商”的管理模式，决定了大型客机项目的研制必须和供应商紧密合作，供应商是大型客机研制项目的战略伙伴。主制造商（整机制造企业）对供应商的选择实行严格准入制度，从资金、设计制造能力、成本、人力资源、市场准入条件等方面选择最优秀的供应商进行合作研制，风险共担，利益共赢。为确保研制质量，顺利实现研制目标，需要大型客机制造企业与供应商之间建立良好的合作共赢关系。关于供应商评价的研究，国内外已形成一些较为成熟的理论。文献[1]列出了50条独立的准则（影响供应商选择的特征）作为供应商选择评价时必须考虑的依据，文献[2]回顾了自1966年以来与供应商选择相关的74篇文献，着重讨论了供应商选择过程中的23条准则（涉及质量、配送、价格和态度等），文献[3]以空中客车公司系列客机为例分析了制造客机的各成员国对空中客车公司的资金支持和一些经验教训，文献[4]在明确西飞公司与其供应商是一种配套协作关系的基础上构建了西飞公司供应商管理体系，文献[5]等将影响供应商选择的主要因素归结为四类：企业业绩、业务结构与生产能力、质量系统和企业环境等，文献[6]构造了基于质量、交付能力、价格、生产能力、密切合作关系等方面的航空发动机企业供应商评价指标体系，文献[7]基于样本分析研究了制造商和供应商的联动关系，文献[8]研究了基于供应商质量的供应商认证及评价问题，文献[9]研究了从定价角度的供应链协同合作问题，文献[10]研究了零售商与供应商管理库存的比较。现有研究表明，以前的研究主要侧重于成本、质量、价格、交货期等指标，试图建立质量和服务有保证的供货体系，基本上承袭于传统的供需管理模式下的供应商管理的要求，主要不足表现在以下2个方面：针对一般采购模式下的选择评价问题；缺乏对实现信息共享、风险共担的协同研制供应链管理的供应商选择评价研究。对此，本文基于波音公司供应商选择评价的经验，细致分析了我国大型客机协同研制供应链情景下的供应商选择评价因素，进而提出了评价指标。

1 波音公司供应商评价的经验借鉴

波音公司是世界上最大的民用飞机制造商，将自身的管理实践总结提炼形成“先进质量体系”。在供应商质量管理方面，波音公司要求其供应商贯彻执行“先进质量体系”，并建立了有效的监督、评价管理模式。

①重视供应商质量管理体系的一致性，积极推行先进质量管理体系框架，以提升供应商能力，培育符合波音标准体系的合格供应商。波音公司对供应商的管理是全周期、全范围的，对二级、三级及其所有的供应商都采取不同程度的全周期管理。波音公司在考察潜在供应商的时候，综合考虑供应商的生产能力、企业信誉、财务状况、地理位置、经营业绩、可靠性、产品质量、物流和供应商与客户的协作关系等方面。波音公司形成了适合于本企业的管理运作方式，即先进质量管理体系（AQS），该体系与国际航空航天质量组织制定的AS9100系列标准要求相融合。

②关注供应商研发和制造过程的质量控制手段，敦促供应商采用先进的质量管理技术方法，以实现稳定和共赢的联盟局面。波音公司要求供应商控制过程中的波动，尤其是关键特性的波动。为了实现波动控制，波音公司将质量与可靠性技术方法汇编成册，提供给供应商，详细说明了这些方法和工具的适用条件和步骤。工具手册将审核、流程管理、流程改进等方法集为一体，将质量与可靠性适用的统计方法、工具程序化、系统化，为供应商进行过程管理提供便利。波音公司也要求供应商不断采用先进的质量管理方法，从成本、进度、质量、减少浪费、顾客满意度和利润几个方面实现可测量改进。

③致力于供应商选择评价手段的改进和创新，基于系统、科学的供应商评价体系，实现公平和合理的供应商选择评价，有效促进和激励供应商能力全面提升。波音公司建立了有效的供应商评价体系，通过建立供应商绩效测量体系（SPM）和监督管理体系，实现了对供应商的系统管理，从质量、交付期和总体绩效3个方面进行评分，实现了可量化的绩效测量。绩效测量的结果为供应商进行波音卓越绩效奖评奖提供了依据，有效促进了供应商质量管理达到卓越。

2 大型客机供应商评价影响因素

2.1 基于过程管理的大型客机供应商评价影响因素分析

①基于产品控制过程的供应商评价影响因素分析。无论是预发展、工程发展还是批产阶段（图1），进度有效控制都是保证项目顺利实施的关键因素，例如预发展阶段的初步设计方案完成、关键技术攻关，工程发展阶段的试制和实验及最终相关部门审核，批产阶段的生产许可证获取等等，某个阶段的实施情况脱离进度控制，将导致整个项目的延后，因此需要对供应商控制进度的能力至关重要。成本和费用是最终产品竞争力的决定因素之一，在产品实现过程应该注重对费用的控制。成本是企业为获得单位产品所支付的费用总和，不仅仅指采购产品的价格，更包括为获得该产品所支付的各种不固定费用，考察供应商是否具有竞争优势，更要看整体成本。供应商应该具有较强的采购成本风险承受能力，同时为建立长期的战略合作关系，供应商还应该有着良好的主动降低成本的意愿。产品生产过程，无论是试制还是批产阶段，供应商的质量和技术水平都是必须重视的关键因素。在生产过程中，有必要应用过程控制能力指数对供应商进行实时评价，不断检测供应商的生产、制造能力，保证最终产品的质量。在产品实现过程，尤其是预发展阶段，需要供应商与主制造商不断沟通，供应商合作水平也是关键的评价影响因素，只有供应商的通力配合，才能保证项目的顺利实施与进行。

②基于产品交付过程的供应商评价影响因素分析。产品交付阶段的质量控制、运输条件以及服务合作水平都是必须重视的关键控制点，对项目最终成功起着至关重要的作用。产品交付后服务合作水平上升为对供应商考核的主要因素。产品交付过程主要划分为产品交付准备、产品交付实施和产品交付后续处理三个阶段。基于产品交付后续处理阶段的工作性质，供应商评价的主要影响因素总结为：质量水平、服务合作水平以及进度水平。综上所述，在产品交付过程，影响供应商评价的影响因素分析如下：质量水平：主要涉及产品在一次交货验收合格率；合作服务水平：主要涉及产品在交付时，供应商与买方的行动配合程度；进度水平：主要涉及供应商准时交货能力与柔货能力；运输条件：在产品的交付实施阶段，由于大型客机产品的特殊性，运输条件的选择也是供应商评价的重要影响因素。

③基于产品使用过程的供应商评价影响因素分析。产品在使用过程中涉及到的主要是航材设备等的维修。以可靠性为中心的维修（Reliability Centered Maintenance），是目前国际上流行的、用以确定设备预防性维修工作、优化维修制度的一种系统工程方法，也是发达国家军队及工业部门制定军用装备和设备预防性维修大纲的首选方法。其基本思路是：对系统进行功能与故障分析，明确系统内各故障的后果；用规范化的逻辑决断方法，确定出各故障后果的预防性对策；通过现场故障数据统计、专家评估、定量化建模等手段在保证安全性和完好性的前提下，以维修停机损失最小为目标优化系统的维修策略。基于产品使用过程的工作性质，供应商评价的主要影响因素归纳如下：服务水平：主要涉及响应时间及技术服务人员到现场、现场支持工作出勤率及加班工作时间、现场问题反馈及解决效率、对适航检查的支持和配合程度以及其它与技术响应相关的内容。质量水平：主要涉及运行过程中出现质量问题情况、耐久性、质量保证、重复故障、重大故障发生率、批准的让步申请/保留交付率/数量以及其它与质量水平相关的内容。综合水平：主要涉及供应商高层对产品使用过程及售后服务的支持和关注度。

2.2 大型客机供应商评价影响因素理论依据分析

大型客机由于研制、生产周期长，过程复杂，供应商评价涉及到多个阶段。每个阶段供应商评价的影响因素均不相同。如研发阶段技术指标很重要，而进入批产阶段技术能力已相对稳定进度指标就更为重要。尽管供应商评价的影响因素众多，但相关法律法规行业规范等文件规范了供应商行为，降低了供应商管理风险。从这些相关的文件体系中，可以分析出影响供应商行为的因素，为找出供应商评价指标提供理论依据。通过分析AS9100系列标准、波音的AQS体系、我国各类民用航空法规和国际相关法规惯例等文件，提炼出相应的供应商管理要求，寻找供应商评价要素（图2）。

评估各文件在每个阶段对供应商的要求，找出与供应商管理相关的内容，提炼影响供应商评价因素。如AS9100航空航天质量体系――设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式标准，部分内容规范了供应商在质量设计上的要求。质量水平是评价供应商的重要标准。从AS9100系列标准里，提炼出产品资料交付合格率、可靠性等相关指标。通过分析以上文件体系后可得到如下供应商评价影响因素：进度（准时交货能力、柔货能力）、质量（产品质量、产品可靠性）、成本（采购总成本及价格，成本下降的主动性）、服务（响应及技术服务人员到现场时间，售前、售中及售后服务）、其它（自然地理环境和经济技术环境等）。

本文统计了自2006年1月1日以来的国内相关文献，发现准时交货能力、产品质量（合格率）、价格出现频率非常高，而柔货能力与服务水平、相应能力、产品可靠性、经济技术环境等也相对较高。此外，企业合作兼容性、沟通能力、信息化程度、订货提前期、质量认证水平指标在文献中出现频率较高，而我们的评价指标体系中并未包含，可以考虑将这些指标加入进来。通过国外文献调研发现，出现了一些我们没有过多关注的指标，如订货提前期（Order lead time）、财务状况（financial position/status）、质量管理系统（quality management systems）、设计与研发能力（design and development capabilities）、信息化能力（networking capacity）、创新能力（Innovation）、合作意愿（willingness of cooperation）等。从国内外调研综合结果来看，现有国内供应商评价存在以下特点：重视成本价格，不重视合作共赢；重视质量管理，不重视对供应商的质量支持；重视交货提前期，不重视柔货能力。总的来看，在构建指标体系的时候没有从供应链整体效益提升角度考虑问题。

3 大型客机供应商评价指标构建

利用专家调查法对上文得出的评价因素归类分析，并对每一类评价因素命名，从而得到大型客机供应商评价的指标序数集，在各指标序数集中各包含几十项详细的考核点及考核内容，参与评价的专家根据详细的考核点和考核内容对各指标序数集进行评价。最终，得到对供应商选择评价的指标序数集如下：质量管理水平、进度管理水平、采购管理水平、生产研发水平、风险控制水平、合作服务水平。

质量管理水平：反映的是供应商投产后的产品质量控制情况，可以从产品资料交付合格率、使用过程中出现质量问题情况、可靠性重复故障、重大故障发生率和批准的让步接收情况等方面对供应商进行考察。

进度管理水平：反映的是供应商正式投产后的生产的效率水平，决定了能否及时地生产客户需求的产品，可以从包括准时交货率、柔货能力和待保留交付情况三个方面对供应商进行考察。

采购管理水平：反映的是批量生产后供应商对材料价格的控制能力和风险承担状况，从采购价格风险承受能力、对于所提出目标价的反应（新产品/新项目）、以及采购与生产环节成本下降的主动性等方面对供应商进行考察。

生产研发水平：反映的是供应商设计能力和解决技术问题的能力。可以从供应商导致的工程更改的影响、供应商产品的可靠性、供应商技术水平和解决问题的能力以及技术要求的反馈效率和有效反馈数量等方面对供应商进行考察。

风险控制水平：反映的是供应商防范和管控各类风险的能力，主要的风险种类有环境风险、技术风险、管理风险等。根据风险的种类，可以从供应商对法律法规、政府政策以及市场需求的把握，供应商创新能力、信息技术安全、新产品研发周期，企业组织结构、管理机制、信任机制、保密机制等方面进行考核。

合作服务水平：反映的是对客户的需求的服务能力及负责程度，从响应时间及技术服务人员到现场时间、解决现场问题的能力、紧急订货交付的配合、对适航检查的支持和配合以及针对主制造商和客户的产品培训服务等方面对供应商进行考察。

4 结论与展望

本文研究了我国大型客机协同研制供应商选择评价的指标体系构建问题，基于案例分析的方法总结了波音公司供应商管理的经验。从理论和实践分析的角度，基于过程管理和理论分析等方面研究了大型客机协同研制供应商选择评价的影响因素，并建立了涵盖六个方面大型客机协同研制供应商选择评价指标体系。下一步研究是基于我国大型客机协同研制的案例背景，不断研究和修正指标体系，细化指标测评点，积累相关供应商的数据收集平台，并从系统供应商、机体供应商等研究选择评价的策略。

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