电视广告的优缺点范文

导语：如何才能写好一篇电视广告的优缺点，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

关键词：儿童电视广告；婴幼儿；影响

只要打开电视，各种各样的儿童电视广告充斥我们的视野，尤其是儿童电视广告，短暂的播出时间与生动有趣的画面，更是吸引婴幼儿的注意和兴趣。儿童电视广告正在潜移默化的影响着广大婴幼儿以及我们的家庭。

一、儿童电视广告对婴幼儿生理上的影响

(1)对婴幼儿视力的影响。婴幼儿的眼睛正处于发育期，眼角膜、晶体及视网膜还没有完全发育成熟，过早且长时间看电视容易给眼角膜、晶体及视网膜造成损害，影响孩子视力及视觉发育，还可能造成屈光不正。所以，3岁以下婴幼儿不宜过早看电视。

(2)对婴幼儿听力的影响。电视机音量应该控制在60分贝以下，不然时间长了，将导致婴幼儿听力下降，影响婴幼儿的性格、动作、语言、智力等，导致其精力不集中、性格变的急躁、语言表达能力差、缺乏好奇心等。

(3)电磁辐射对婴幼儿的影响。婴幼儿是电磁辐射的敏感人群，电磁辐射可能导致婴幼儿智力残缺，长期处于高电磁辐射的环境中，会使血液、淋巴液和细胞原生质发生改变，造成儿童白血病的发生等。电视发出的x射线每小时可达8―12毫雷姆，当它接触到儿童的躯体，会穿透某些细胞引发细胞变性、组织损害，从而导致以眼睛肌肉痛、精神失常为主要症状的疾病。

(4)使婴幼儿免疫功能降低。电视发出的光线压制了一种重要的激素――褪黑激素的产生。褪黑激素减少可能增加细胞DNA变异的机会，容易引发癌症。

(5)睡眠失调。感觉器官受到过度刺激容易导致失眠。

(6)易患自闭症。这与看电视导致社交时间减少有关。

(7)肥胖。这是因为看电视的孩子运动量减少，某些激素的分泌受到影响，导致脂肪增加，胃口大开。

(8)注意力不集中。注意力集中的时间较短，也更容易患上多动症。

二、儿童电视广告对婴幼儿语言、动作的影响

我的女儿现在两岁8个月，平时我在看电视剧的时候，她对电视剧不感兴趣在旁边玩玩具。但是当电视里插播广告时，她就会放下手中的玩具，看电视广告，特别对儿童电视广告感兴趣。在一岁之内，她还不会说话时，看见电视里演吃的广告时，他就用手指电视，然后又指着嘴要吃，看见纸尿裤的广告时，她就使劲拍自己的小屁屁。听见喜欢的音乐，会随着音乐跳舞，到一岁以后会说一些简单的话了，就直接说：“吃”“买”，到超市看见了也会要了。到两岁以后，就更厉害了，广告中的广告词还没说，她就会先说出来“0泡，0泡，我要0泡，0.0，0.1”

在本文作者所做的问卷调查中，基本每个孩子都会有这些过程。本文作者在秦皇岛地区做的0至3岁婴幼儿对儿童电视广告的态度问卷中表明，宝宝看儿童电视广告的反应，1.要广告中的产品，占27％；2，随音乐手舞足蹈，占30％：3.能说出广告词或能唱出广告中的歌曲，占25％；4.没有反应，占10％；5.其它，占8％。其中有些孩子选两项，如选1.要广告中的产品，3.能说出广告词或能唱出广告中的歌曲，或者选2.随音乐手舞足蹈，3.能说出广告词或能唱出广告中的歌曲，有的孩子还选了三项1.要广告中的产品，2.随音乐手舞足蹈，3.能说出广告词或能唱出广告中的歌曲。

在秦皇岛地区做的0至3岁婴幼儿对儿童电视广告的态度问卷中为什么喜欢看儿童电视广告?有七个选项，各占比例为：1，因为故事情节，占7％；2，因为人物，占11％；3，因为语言，占16％：4，因为产品，占9％；5因为画面，占25％；6，因为音乐，占30％；7其它，占2％。在这七个选项巾，因为音乐的有30％，因为语言有16％选因为音乐的比语言的高14％，这和新生婴儿能感知语言中蕴含的各种音乐要素有关，如声高、力度和节奏等。婴儿能够随周围人的讲话声音有节奏的摆动他们的小胳膊小腿；如果说话人的语速语调发生了变化，那么他们摆动的节奏也会随之变化。可见婴儿对语言所做的反应，不是对言语内容的本身，而是对其所包含的音乐要素的感知。因此，婴儿对音乐的感知能力要早于对人类的言语的感知能力，这也说明了为什么选因为音乐的婴幼儿多。

其中随音乐手舞足蹈，占30％，所占的比例比较高，婴幼儿对音乐的有一种本能的、白发的反应。　婴幼儿能根据音乐自发地做出许多不同类型的身体动作，比如摇摇脚、点点头、抬抬脚跟、前后移动膝盖等。并且随着月龄的增长，婴幼儿的动作与音乐的协调能力也在逐渐提高。

再有选能说出广告词或能唱出广告中的歌曲的占25％。儿童电视广告对婴幼儿语言上的影响是双面的，一方面是积极的影响，婴幼儿通过欣赏优美的儿童电视广告，学习遣词造句，丰富婴幼儿的语言；例如我家宝宝在三岁时，看到帮宝适纸尿裤的儿童电视广告时，会说：“这是我小时候用的，不会把裤子尿湿，现在我长大了就不用了，我有尿了会上厕所!”一方面是负面的影响，会阻碍语言的学习。婴幼儿时期是一个人学习语言、发展语言能力最主要的阶段，儿童在成长过程中，是以类比推理模式不断发展各种语言行为规则，并力图在类似的环境中运用这种新的表达，这是儿童学习的一种方式。而目前出现的一些电视广告语言使用不规范，存在随意篡改诗词、成语等现象，对儿童误导作用不可忽视。另外还有一些电视广‘告为了出新出奇，往往不顾婴幼儿的心理、生理发展特点，做出不正当的诱导，影响了儿童对长辈应有的尊敬。

三、儿童电视广告对婴幼儿行为的影响

儿童电视广告对婴幼儿在行为上的影响，除了婴幼儿在行为动作上的模仿之外，主要是要求家长购买广告中宣传的产品。我的女儿在收看“歪歪、乳娃娃等儿童电视广告时，要广告中的产品，而且到超市购物时多次要求我为其购买该产品。

本文作者在对0至3岁婴幼儿的调查中发现，有27％的婴幼儿会要求家长购买在儿童电视广告中看到的产品，同时家长为孩子购买广告中的产品的比例比较高。进一步分析表明，婴幼儿要求家长购买广告中宣传的产品与孩子的年龄、性别、所属家庭的经济状况关系并不大。调查中还发现，大多数的家长会向孩子解释广告中宣传对产品的优缺点，使孩子在体验产品的同时对产品有进一步的认识。相关分析表明，家长的这种态度与其学历、职业或家庭的经济状况无显著关系。

婴幼儿对父母的购物要求受儿童电视广告影响最明显的时期是在幼儿阶段，也就是1至3岁。广告使商品对婴幼儿产生很大的 吸引力，并使其渴望拥有、尝试该商品，但当父母拒绝婴幼儿的购买要求时，婴幼儿会表现的烦躁、愤怒、哭闹，令父母无以应对，对父母和婴幼儿双方均造成不适当的心理压力。由于婴幼儿在家庭中的地位越来越重要，婴幼儿的话语权影响着家庭的购买决定，而婴幼儿越来越多的购物要求容易引起父母与婴幼儿之间的冲突，它在一定程度上将导致对婴幼儿心理上的负面影响。

但是当父母满足婴幼儿的购物要求后，婴幼儿的心理也会发生变化。当许多婴幼儿如愿以偿地得到了他们想要的商品时，他们却觉得期待已久的商品不如想象中的好，会感到失望、懊恼。因为儿童电视广告使他们相信，拥有渴望得到的商品会使他们获得电视广告中所描绘的那种欢乐，而一旦得到了渴望的商品，又会因为对商品不满意，而变得更加沮丧。因此，儿童电视广告可以极为容易地左右这些婴幼儿。

四、儿童电视广告对婴幼儿意识的影晌

儿童电视广告的目的是说服儿童及其家长去购买其产品，广告的这个特点决定了广告夸大宣传其卖点。然而，正是这其中艺术夸张的“度”影响着婴幼儿，容易引发深层次的道德问题。近几年我国的学者及社会各界人士如教育者、人大代表和家长等对儿童电视广告对婴幼儿的影响也是非常的关注，但是由于儿童电视广告在我国起步比较晚，这方面的研究并不是很深入。而婴幼儿产品企业利用儿童不能完全独立的深入思考理解广告的这个弱点和他们将是未来的消费者的这一特点，在电视节目中大量投放儿童电视广告，通过儿童电视广告生动有趣的情节，动听的音乐，漂亮的画面，充满诱惑的语言，夸大的效果吸引幼儿想去拥有，让幼儿去要求家长为其购买，推销他们的产品。

本文作者在秦皇岛地区0至3岁婴幼儿的调查中发现，婴幼儿对儿童电视广告节目表现出较高的喜爱程度，在四种喜爱程度中(不喜欢、一般、比较喜欢、特别喜欢)，仅有10％选择了“不爱看”。事实上婴幼儿是非常喜欢看儿童电视广告的。

由于儿童电视广告侧重了营销的目的，而忽视了婴幼儿的身心发展的特点，儿童电视广告对0至3岁婴幼儿的思想意识形成和道德发展通常具有消极的影响，主要表现在以下五个方面：

(1)误导婴幼儿过度追求物质。现在可以说是一个物质的社会，广告主极力夸大产品的特点，将产品的正面信息介绍给消费者，而不提其负面的内容。让消费者购买，以此拉动消费。成人有时都不能理智的去消费更何况是婴幼儿，由于婴幼儿还不能独立思考，所以一些儿童电视广告中过度夸大拥有产品时的喜悦难免会使婴幼儿想去拥有，产生了对物质消费过分地追逐，并且喜新厌旧，追求新鲜。

(2)诱导婴幼儿过度消费。随着科技的发展和新技术的应用，儿童产品日新月异，形形的儿童电视广告刺激着儿童消费的欲望。如此以来，婴幼儿误以为生活的满足就是拥有更多广告中的商品，而没有价格概念，有些工薪家庭已因为婴幼儿的高额消费深感压力。

(30误导婴幼儿产生不正确的优越感或自卑感。就儿童电视广告内容本身而言就会无形中给部分婴幼儿带来心理影响。另外，小朋友之间存在对某电视广告产品购买的攀比，要求家长购买，拥有广告中宣传产品的婴幼儿会心情愉悦，自然产生优越感，而无法拥有产品的婴幼儿内心会产生阴影。

(4)误导婴幼儿对某些产品过度依赖。如麦当劳的儿童电视广告中，一句“更多欢笑，更多选择，尽在麦当劳”。会使婴幼儿产生为了获得更多的欢笑要到麦当劳消费的想法，刺激其占有欲。

篇2

2008年年初，三家电视购物公司的2007年年报引起了大家的关注：这两年异军突起的以电视台为背景的家庭购物频道之一，湖南卫视成立仅仅两年的快乐购电视购物频道在2007年的总销售额达到了11亿元人民币；以购买电视台广告时段进行电视直销的纽交所上市公司橡果国际2007年的销售收入达到2.62亿美元，净利润1860万美元，比2006年的378万美元水平大幅提高，而与此同时和橡果国际同属电视直销的另一家香港上市公司七星购物在2007年却巨亏3.8亿港币。在数据面前人们不禁产生很多疑问，随着电视直销公司近两年消费者信任危机的愈演愈烈，依托电视台的家庭购物频道是否对电视直销公司产生了影响，如果说存在激烈的竞争，那橡果国际又是凭什么保证了业绩不降反升。2008年的电视购物行业肯定会是跑马圈地的一年，但不管属于哪一种模式，不管是行业的新秀还是老将，都将经历比以往更艰难的一年。

模式不同交叉较少

快乐购是由湖南广电集团和湖南卫视共同投资成立的电视购物公司，采取每天10小时直播形式销售商品，开播当年289天的总销售额就达到了3.24亿元人民币。快乐购和橡果国际从表面上看都是通过电视台的渠道销售产品的电视购物公司，它们确实同属于电视购物行业，但却是同行业里的两个完全不同的模式。

橡果国际和七星购物属于电视直销模式，也可以说是传统电视购物，是传统购物方式与电视广告的结合体，一般是通过购买电视台的广告时段播放事先录制好的5－10分钟广告宣传片，并通过屏幕上显示的免费电话直接达成订购销售。这种电视直销的模式在近几年的电视屏幕上可以说是密集型的轰炸式播放，刚开始出现时因为新颖的采购方式和独特的产品类型而获得了消费者的追捧，渐成气候。

而快乐购、央视的中视购物、山东电视台的乐拍属于家庭购物频道，它们背后都能看到各地电视台的身影，利用电视台的频道资源开设全天购物的专属频道，多以直播的方式播出商品信息，形成了产品销售的大平台，被人们称为“空中大超市”。目前家庭购物频道以销售家居用品为主，产品多样化、大众化。

同属于电视购物行业，近两年电视直销的信任危机是否给了家庭购物频道机会。“两种模式销售方式不同、销售产品也不同，导致的结果也不同。电视直销模式是购买时段，不会过分依赖某一个媒体，产品集中在价值比较高的产品。家庭购物模式是一种纯电视购物的概念，产品选择上会更趋向家居，整个销售的毛利率就会低。”美国中经合投资经理胡海清认为虽然两种模式存在竞争，但竞争并没有想象中那么激烈。家庭购物频道多以销售家居用品为主，产品包括电器、厨房用品、生活用品、化妆品、珠宝首饰等等，商品品种多达上千种，而且销售的主力产品都是如飞利浦、三星、联想、索尼等大品牌的商品，一般可在商场购买到，这也就从根本上获得了消费者的信任，以快乐购为例，开播两年会员数已超过90万人。

而电视直销都是那些新、奇、特产品，以橡果国际为例，橡果国际会选择那些市场成熟度低的“新产品和新服务”，不得不承认中国几千万家中小型企业中有不少企业开发、生产出来很多好的产品，但是由于缺乏资金、营销经验以及管理传统渠道的经验，使他们的产品可能淹没在市场的海洋中。橡果国际类型的电视直销公司就是盯住了这个庞大的产品市场。除了与康佳、夏新、海尔、金立等品牌合作销售手机外，橡果国际还有背背佳、好记星、氧立得等自有品牌。“橡果国际和购物频道的产品不能说完全没有交叉，但交叉不多。对橡果国际来说开发产品是非常关键的，其实行业内的竞争并不大，实际是自己跟自己竞争。能不能找到老百姓喜欢的产品，然后只要在质量上、价位上能被大家所接受，你就越有生命力。”橡国国际总裁杨东杰表示。

各自优缺点明显

被誉为第三次销售革命的电视购物行业其实在世界范围内已经取得了骄人的战绩，商业模式也相当成熟。2006年，美国的电视购物营业额超过900亿美元，占全国零售总额的8%左右，韩国的电视购物虽然起步较晚，但发展很快，2006年营业额达到53亿美元，中国台湾最大的电视购物集团东森电视购物公司2006年的营业额也已超过10亿美元。而据公开资料显示，中国电视购物的市场规模可达2700亿至4320亿元人民币，而目前不到300亿元人民币，正因如此，电视购物行业吸引了越来越多的参与者。2006年开始，电视台大举进入电视购物行业，央视的中视购物、南方广播影视传媒集团的开心购物、山东电视台的乐拍、安徽电视台的家家购物频道、深圳电视台的宜和购物频道等相继开播，可谓各自为营抢占本地优势。

家庭购物频道基本以“媒体零售、电视百货”为基本形态，最大的优势就在于电视台的品牌优势，电视台全程参与电视购物节目，销售出去的产品都需要完全负责，有强有力的质量保证体系支撑，消费者的认可度高；其次，家庭购物频道的媒体资源很稳定，基本能够保证24小时播出。同时，如果电视台的覆盖率达到一定规模，收视人群的数量是可观的。但这种模式的缺点首先在于全国的收视覆盖率，如果只能在本省内发展就无法做大做强达到预期目标，但可喜的是快乐购的数据显示，其已经进入全国8省17个城市，而乐拍也已进入4个省开展合作，这说明家庭购物频道正在政策允许的范围内尝试更多开拓业务的方式。其次，由于家庭购物频道多已销售家居产品为主，所以盈利能力相应较低，必须要靠产品的销售规模来提高盈利能力。还有业内人士认为，在美国、日韩等国，专门的电视购物频道的收视人群多为不用上班的家庭主妇，同时如果节目没有特色，就无法吸引到足够多的人群锁定在一个固定的购物频道。

电视直销的优劣势大体上看与家庭购物频道仿佛正相反：电视直销最大的劣势在于信任度低，行业内由于存在大量赚了就走的短利直销公司，降低了整个电视直销行业在消费者心中的信任度，“黑五类产品”刚刚过去，又被消费者评出了“新黑五类产品”，消费者普遍认为电视直销的产品多为质量没有保证、夸大功效的产品；其次，电视直销公司受限于电视台媒体渠道成本的增加，随着橡果国际和七星购物的上市，以及各大电视台购物频道的出现，整个大行业的竞争加剧，电视台的广告时段成为紧缺资源，平均使电视直销公司购买广告时段的成本上升了3－5倍，很多地方电视台白天和晚上11点之后的所谓“垃圾时段”一下都变成了“黄金时段”，“但只要有足够的现金，还是会有二三线卫视愿意与电视直销公司合作。”美国中经合投资经理胡海清表示。电视直销的优势同样与劣势一样很明显，由于定位不同，电视直销的销售利润远远大于家庭购物频道。

资本助力优势渗透

电视购物行业的资本运作不在少数，2003年，Liberty Media Corporation以79亿美元购得美国最大的电视购物公司QVC 57.5%股份；2008年1月，益航公司3.4亿美元收购中国台湾最大的电视购物公司、拥有5个购物频道的东森得易购；2005年橡果国际获得软银亚洲基础基金4300万美元风险投资，并于2007年5月在纽交所上市；2006年11月，七星购物成功借壳香港上市公司蓝顿国际，完成上市；2006年底，光速创投投资家庭购物频道乐拍；目前湖南卫视快乐购也在与风险投资接触，寻求资本助力。

乐拍是由乐拍（开曼）有限公司与山东广电数字传媒有限公司共同投资成立，目前已于山东、河南、黑龙江和云南四个省份合作经营家庭购物频道，并且与上海文广集团合作了在上海电视频道中播出的有时限的购物节目。谈到当时投资乐拍这种少人问津的家庭购物频道而没有选择当时利润更高的电视直销模式的原因时，光速创投合伙人Eric S. O'Brien对本刊记者表示：“因为乐拍与省级电视台合作创办了合资企业，所以我们不必像电视直销公司那样购买电视广告时段。我们认为乐拍的模式更节省成本。此外，由于乐拍是全天候的购物频道，所以它能够提供不同种类的更多产品，这种模式更受消费者的喜爱。”而他同时认为货款支付和货物送达是电视购物行业目前面临的两大障碍。“由于中国信用卡的普及率不高，所以大多数交易都是以现金支付方式进行，这使得交易流程更为复杂，由此也延缓了行业的发展。此外，中国大城市以外地区普遍缺少第三方物流供应商，这种情况使得乐拍只能花费大量的时间和财力，在中国某些地方自己建造基本的物流设施。”

有了资本的支持，公司就有了往下一步发展的可能。在橡果国际总裁杨东杰看来，橡果国际能经历十年风雨走到今天电视直销的老大地位，在于“坚持两条腿走路”的策略，“橡果国际能发展到今天，一是获得一批非常忠诚的客户，大约有30％都是老客户。二是我们坚持两条腿走路，所谓的‘两条腿’，是指在营销模式上，电视购物和地面分级分销网络相结合；在发展策略上，发展自有品牌和其他成熟品牌相结合，从2000年以后我们都是采用直销和分销相结合的模式，这是橡果国际同所有电视购物公司不一样的地方。”

篇3

关键词：视频营销；网络视频；视频推广

一、视频营销相关概念及发展历史

（一）视频营销相关概念

1.视频营销定义

视频营销指的是企业将各种视频短片以各种形式放到互联网上，达到一定宣传目的的营销手段。网络视频广告的形式类似于电视视频短片的，但以互联网为平台。“视频”与“互联网”的结合，让这种创新营销形式具备了两者的优点。

而伴随着互联网技术的不断进步，视频营销载体在不断增加，在不久的未来视频营销必然成为企业营销的主要方式之一。它具有电视短片的特征，如感染力强、形式内容多样、肆意创意等等，又具有互联网营销的优势，如互动性、主动传播性、传播速度快、成本低廉等等。可以说，网络视频营销，是将电视广告与互联网营销两者“宠爱”集于一身。

2.视频营销地位

互联网不断发展，网络营销方式也是多种多样，微博营销，博客营销，网络销售，视频营销等等方式，不同方式在网络营销中都占据自己的一席之地，视频营销更是撑起一片天地。在2011年，中国人民大学出版社出版的《看不见的大猩猩》的相关视频在优酷网、土豆网、新浪播客频道上传后，累积浏览量已经过110万人次，其作者对中国出版趋势的一大预测就是：2011年为中国出版视频营销年。优酷、土豆、酷6、网易等等犹如雨后春笋般崛起的视频分享网站更是凸显出了，未来，网络视频可以替代电视，视频营销类广告更是可以替代传统的高成本的电视类广告。

（二）视频营销的发展

1.视频营销历史

视频广告大约诞生于10年前，当雅虎在1998年以57亿美元购买了一家专门经营视频广告的企业，人们开始真正认识视频广告这个领域的价值。在2005年2月，由三名PayPal的前任员工创造了一个具有开创性意义的网站，其早期只是位于加利福尼亚州的比萨店和日本餐馆，目的在于让用户下载、观看及分享影片或短片。而在2006年Google公司以16.5亿美元将其收购，根据市场调查显示，早于2007年2月，YouTube的访客数目已经超越Google的短片网站，到了7月底，YouTube每月访客数目增加至3050万，而GoogleVideo只有930万，雅虎的YahooVideo则有530万。

2.视频营销现状

从用户价值来看，网络视频已经成为最大的、遥遥领先的应用服务，用户数高达4亿，70%到80%的用户通过互联网观看视频。从广告价值来看，到2015年，视频行业广告价值将达到250亿元。放眼全球电视市场，电视的开机率都在大幅下降，其根源是电视机线性播出的现有内容，无法满足用户的需求。据美国尼尔森公司公布的民调结果显示，2010年美国有线电视黄金时段的收视率普遍下降，尤以CNN下降最多，平日黄金时段平均观众人数降到64万，比2009年减少36%。NBC环球下属的全新闻频道MSNBC观众量84.6万，减少了11%。即使在中国这样的电视大国类似问题同样令人忧虑，据悉，在北京这样的大城市，电视的开机率平均从三年前的70%下降到如今的30%。电视观看人群的年龄结构也开始“老龄化”，40岁以上的消费者成为收看电视的主流人群。

网络视频正在改变着互联网用户观看内容，尤其是影视内容、资讯视频的习惯。中国互联网用户无论是工作日还是非工作日，对互联网的接触度自早上8点至晚上24点，均处于“高位”态势，而电视的“黄金时段”主要在20点至22点。虽然电视作为主流媒体，它的影响力依然存在，但是眼下受到移动互联网等新媒体的冲击比较严重。这表现在网民在互联网视频上花费的时长已经超过在电视上花费的时长。

3.视频营销发展

在未来网络营销会得到飞速发展，并会在各类营销方式中占有相当大的比例。甚至可以大胆推测，未来的某天，视频营销可以取代传统的电视广告营销，传统的营销方式，必然受到重大的冲击。

二、视频营销优缺点

（一）视频营销优点

1.直观了解企业的产品

心理学家认为：在文字、图片、视频等视觉刺激方式中，文字现在对顾客的冲击远远小于其他两者——相对于文字来说，图片突破了单调的文字说明形式，拥有信息的可直观的特点；而相对其他两者来说，视频对于顾客冲击是最大的：视觉、听觉两方面的接受，直观的表述，这使得视频更为方便、快捷。

2.快速获取精准的高流量

对于视频分享网站和门户网站来说，浏览量便是其竞争中的立足之本，视频网站站中高浏览量每日可以达到上亿。当视频被企业主动或被动的分享后，引起观看者的兴趣浏览，这些浏览量是精准无误的。

3.视频的创作即时迅速

视频创作能够在必要时在较短时间内完成，高效、快速、即时，适合在互联网这种瞬息万变的环境中生存。所以利用视频来进行事件营销既能保证其时效性又能达到较好的受众接受度。

4.传播速度快，传播方式简单

在视频分享网站发展的同时，社交类网站也在蓬勃发展，目前几乎所有的在线视频网站都可以允许转发到各类社交网站，同时也允许下载。因此，当企业的营销视频引起观看者的兴趣时，观看者通过转发等方式帮助企业实现了视频营销的病毒传播。

（二）视频营销的缺点

1.展示时间限制

网络的传播必须是快餐式展示，策划方不可能要求观看者去观看一段长达20分钟甚至上小时的视频，必须利用有效的时间去展示最多的信息，不然便是失败的策划。

2.网速限制

网络视频的载体便是互联网，视频的载入对观看者的网速也是一种挑战，如果网速局限，营销将是也是失败的。

3.版权问题

很多视频营销制作是在原有存在版权的视频基础上进行的二次加工，这样便出现了关于视频使用、改编和传播的版权问题，是否侵权一系列问题。

三、视频营销的应用策略

（一）视频创作策略

1.自主创作

中国互联网络信息中心（CNNIC）《第29次中国互联网络发展状况统计报告》。《报告》显示，截至2011年底，中国网民规模达到5.13亿。在这庞大的网民基数下，有着相当多的网民热衷于制作各式各类的视频娱乐大众，分享视频分享网站、社区网站、门户网站上的各类视频并给予视频评价、打分。

企业可以巧妙地运用这样的方式创作、推广自身的营销视频，供以其他网民的评价、转发、转载。

2.事件创作

当今社会，信息传播速度和范围，远远超乎于我们的想象。某一件事件的发生（可以是现实中的新闻事件或网络中的热点），可以吸引广大网民的眼球、引导网民舆论方向。企业可以把握该事件的特定时机，在事件的基础上加入企业的营销信息。这使得网民在关注事件的同时，可以广泛地认知企业和品牌，达到搭顺风车的目的。

3.征集创作

视频分享网站现在不仅仅是注重视频的分享，更注重独创视频，鼓励网民的自主创作。企业可以主办或参加这类原创视频活动，以达到一定的宣传和推广品牌及其理念的效果。

（二）视频推广策略

1.视频贴片广告

通过网络的传统视频营销方式——视频广告来进行营销视频的网络推广，也不失为一种传播范围广、传播效率高的方式。企业可以在视频网站上选择与所营销的产品理念相近或受众类似的视频进行贴片。目前主要的视频网站如优酷网、奇艺网、乐视网等已经充分利用了视频缓冲和转换的时间来进行前贴片和后贴片广告，企业通过这种方式推广自己的营销视频既省时又省力。

2.社交网站分享

最初实施视频营销的企业仅仅追求品牌影响，而现如今企业则有了更多的要求。如该视频在youku，微博等社交网络上的分享程度和传播频度等。每一次“分享”都对企业营销有两个层次的提升：一是千人点击成本的降低；二是由于好友转发带来的更高的参与度。这显然要比传统视频广告被动接受所形成的固定品牌印象要好得多。

3.水军传播

网络水军即受雇于网络公关公司，为他人发帖回帖造势的网络人员。企业的视频营销出现之后，可能会有一定量的浏览量，但是没有能够达到预想效果，这时水军的推波助澜便可以显现出来。通过水军最初的浏览、评论、转发、造势来营造网络热门话题，从而影响更多的网络上的普罗大众来关注参与营销视频的推广和传播，这是硬广告的推式策略和用户主动分享理念的一种结合。

四、视频营销发展的机会和趋势

（一）内容为王，更加重视营销视频的内容和创意

未来随着视频营销的发展，网民会更加重视营销视频本身的内容和创意。一段好的传播度和接受度都较高的营销视频，一定需要制作精良的内容和无限迸发的才能吸引网民评论、传播、转发、推荐的兴趣，更自发的实现视频的广泛推广。

（二）更多的原生视频广告涌现

原生广告是设计特制的一种媒介形式，让广告成为内容的一部分。视频，作为互联网各种媒介形式中最有潜力规模化发展“原生广告”的形式，已经显示出丰富的延展性和可能性。

品牌、公司以及视频网站，品牌的视频已经远远超越了原来的15-30秒广告，从病毒视频到微电影再到品牌自制剧，内容更加丰富；从创新广告形式到投放方式，传统模式的新型广告型态，以一种更能融入网站环境本身的型态，将广告置入其中，在不打扰用户使用的前提下，让他们观看、接受，并认同品牌内容。

（三）视频营销的更加精准

视频网站和广告联盟可以通过其强大的数据采集系统，未来可以更加全面、精细地收集和分析视频用户行为，也可以更科学有效地对内容的分类。这些用户行为洞察的不断精准化和分析、投放工具的不断完善，可以帮助企业营销视频实现品牌精准定向投放。

（四）视频营销的互动性进一步增强

视频营销的互动性将不仅体现在网民网络视频的转发、评论上，网民可以参与视频剧情的投票选择、定制，甚至在开放性的剧情中自制内容，或在统一的主题下参与自制剧的活动，这样既提高了视频营销的参与度，又使得视频的网络自发推广更加广泛和顺畅。

参考文献：

1.闫云霄.网络视频营销手段的创新与变革[J].新闻界，2011（3）.

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1、沟通模式。传统广告主要传播形式是由发送者即企业经过许多中间环节“推向”最终消费者。沟通模式的特点：大面积播送，不是直接将信息送到细分的目标市场；信息传送和反馈是隔离的，单向流通，非交互的，有时差的；强势信息灌输，试图用某种印象劝诱目标受众成为购买者。而网络广告促成消费者采取行动的机制主要是靠逻辑、理性的说服力。沟通模式的特点：受众成为主动的信息寻求者，而企业成为被动的寻找目标的信息源。一旦受众确定了某个企业成为他的信息源，他马上就会与企业进行即时互动，这时企业就应活跃起来，使出浑身解数使受众成为购买者。这种由受众出发向发送者索要特定信息的沟通形式是一种“拉”和互动相结合的模式。所以网络广告不能像传统广告那样大面积播送，它只是等待目标受众的光临，然后再互动。网络广告的沟通模式更为紧凑，沟通效率也会因此而提高。

2、覆盖范围。现在全球上网人数有4亿多，覆盖186个国家，而这个数字还在快速增长。网络联结着世界范围内的计算机，它是由遍及世界各地大大小小的各种网络按照统一的通信协议组成的一个全球性的信息传输网络。因此，通过互联网络广告信息范围广，不受时间和地域的限制。从广告角度看，作为广告媒体，其传播信息的范围越广，接触的人越多，广告效应越大。从广告用户市场看，用户市场遍及世界各个角落，即使是一家小企业上网，都有可能一夜成为国际性公司。绝大多数的电视、广播、报纸及杂志只是地区性和专业性的，而通过网络广告，可以最快的速度把产品介绍到全球的客户。

3、信息容量。传统广告由于受媒体的时间和版面的限制，其内容只能删繁就简，突出重点。而在网上，广告主提供的信息容量是不受限制的。网络广告可以借助层层点击或直接链接进入另一网站的方式，使网络用户获得更多的信息，突破了传统广告的局限和翻阅的呈现方式。广告主或广告商可以提供相当于数千页计的广告信息和说明，而不必顾虑传统媒体上每分每秒增加的昂贵的广告费用。网络上一个小小的广告条后面，广告主可以把自己的公司以及公司的所有产品和服务详尽的信息制作成网页放在自己的网站中。可以说，费用一定的情况下，与别的网站上交换广告条，广告主能够不加限制地增加广告信息。这在传统媒体上是无法想像的。

4、交互性。网络广告不同于传统广告信息的单向传播，而是信息互动传播。采用交互界面，可以使访问者对广告的阅读层次化，除了产品的概况外，感兴趣的访问者还可以阅读有关企业和其他产品的资料。借助于电子邮件，广告浏览者可以方便地在线提交申请表单，向厂商请求咨询或服务。可以随时通过文字、图像、声音等方式向厂商提出自己的意见和要求。厂商也能够在很短的时间里收到信息，并根据客户的要求和建议及时做出积极反馈。网络广告提供的这种交互功能，可以非常方便地满足消费者边浏览广告，边在线订货、购物的需求。这就顺应了人们快节奏工作和生活的需要，从而吸引更多的消费者。同时企业可以利用网络及时监测功能对访问者类型、访问的时间、访问的地区进行统计，从而了解到广告的实际效果，并随时修改广告出现的频率或实时改变创意。

5、注意力。注意力是心理活动对一定事物的指向和集中。注意力经济学认为，人类在各个文明时期都有自己的稀缺资源。农业文明时期土地资源有限、工业文明中能源、矿产储量固定，而在信息时代，最大的稀缺在于注意力的稀缺。各种媒介对注意力资源的争夺日趋激烈，一波又一波的“印象轰炸”使人类心神疲惫，可以说，注意力资源已经成为信息时代的第一瓶颈和第一稀缺。因此，人们提出了注意力资源的保护问题。注意力经济指的就是在网络时代，产品、信息的提供者为了推出自己的产品和信息必须千方百计获取和保持消费者和公众的注意力。传统广告的受众关注度低，而网络广告的受众关注度高。电视并不能集中人的注意力，看电视时可能有40%的观众同时在阅读，21%的人同时在做家务，13%的人在吃喝，12%的人在玩赏它物，10%的人在烹饪，9%的人在写作，8%的人在打电话。而网上用户则不同，55%的人在用计算机时不做任何其他事情，只有6%的人同时在打电话，5%的人在吃喝，4%的人在写作。

6、冲击。网络广告的实时性与直接的特点将逐渐影响在其他传统媒体上做广告的客商，网络广告在形态上的翻新，也促进了在传统媒体广告中引入新的创意，电视等媒体广告中引进网络创意。网络所提供的创意将影响厂商，使它们开始质疑传统媒体的既定标准和限制。同时，厂商也有必要重新关注现有的广告理论。例如，很多厂商发现，在网络上横条广告必须经常更新，消费者才会继续浏览。这种发现了广告必须看过4次以上才会留下印象的陈规论断，也让人对于强调频率观念的电视系列广告的效益产生了质疑，将刺激营销厂商重新评估对于传统媒体的使用。网络广告不仅回应率较高，找到目标顾客的成本比较低，而且能获得较好的顾客信息。因此，可以预见，愈来愈多针对特定目标对象的营销经费，将从传统媒体以及直销信函转移到因特网上来。网络广告将促使企业提高对传统媒体广告在效益与标准上的要求。同时现有的广告理论也可能会因此需要作相应调整、修订。

7、对象。广告对象是依据消费者的需求偏好，购买行为和购买习惯的差异性，按照一定的细分标准，把整个市场划分为若干个需求与愿望各个不相同的消费者群。网络广告由于其对操作者物质设备的要求，对操作者文化水平的要求、对操作者经济收入的要求、自然地对广大消费者做了第一层次的市场细分，从全体消费者分离出了网民这一具有某些共同特质的消费者群。而电视、广播、报纸等传统媒体，其某一栏目可能是针对特定消费者的，但就整个媒体而言，其对象几乎是全民性的，包括了各个年龄、各个文化水平、各个收入标准、各个生活层次的消费者。

8、。传统广告主要是通过广告制实现的，即由企业委托广告公司实施广告计划，广告媒介通过广告公司来承揽广告业务。广告公司同时作为广告客户人和广告媒体的人提供双向的服务。而在网络上广告对企业来说有更大的自，既可以自行，又可以通过广告商。

9、购买力。由于网络对其用户在物质设备、文化水平及经济收入方面等有一定要求，所以网络广告的目标群体是文化水准、职业层次、收入水平、消费能力都相对较高而且最具活力的消费群体。在我国，上网人群中的研究生、大学生和中学生占了很大的部分，中高收入的人中上网的比例也比较高，白领人员上网的比例较高，他们或者消费水平比较高，或者消费观念比较新。他们是整个市场里耐用消费品、不动产、旅游产品、精神消费品等商品的主要顾客群。

10、经济性。广告宣传的目的是为了促销产品，而促销产品的最终目的是为了获取企业利益。由于企业广告的价格不断增长，对许多企业已构成负担。网络媒体的收费远低于传统媒体，网络广告由于有自动化的软件工具进行创作和管理，能以低廉费用按照需要及时地变更广告内容。与传统广告单位面积（时间）的广告价格相比，网络广告在价格上极具竞争力。据美国《现代企业》杂志对旗下企业社员的统计，网络广告能有效地节约广告费用达40%—70%。若能直接利用网络广告进行产品的销售，则可以节省更多的销售成本。[page_break]11、视听效果。网络是伴随着新科技发展起来的。网络广告由于先进的科技，具有在文字、声音、画面、音乐、动画、三维空间、虚拟视觉等方面的一切功能，实现了完美的统一。网络广告在传播信息时，可以在视觉、听觉，甚至触觉方面给消费者以全面的震撼。相比之下，传统的媒体杂志、报纸仅提供静态的图文信息，而广播只提供声音信息。根据美国广告公司的一项调查，利用网上多维立体广告的宣传效果，无论是在男性成衣、电信器材，还是在妇女用品的品牌上，其知名度都提高了12%—200%，远远超过电视或平面广告的效果。

12、心理因素。网络媒体和网络广告与传统媒体和传统广告相比，其最大优势不在技术上，而在心理上。对网民的研究表明，消费者所以点击广告，心理因素是主要动因。网络广告是一种以消费者为导向、个性化的广告形式，消费者拥有比传统媒体面前更大的自由。他们可根据自己的个性特点，根据自己的喜好，选择是否接收，接收哪些广告信息。一旦消费者作出选择点击广告条，其心理上已经首先认同，在随后的广告双向交流中，广告信息可以毫无阻碍地进入到消费者的心理中，实现对消费者的100%的劝导。

13、信赖度。广告的信赖度是指广告主所预期的广告效果和实际间误差的大小，误差越小则信赖度越高。在广告信息的传送过程中，信赖度是非常重要的指标。信赖度较高的媒体，厂商较容易预期刊登广告的收益，因而对该媒体较有信心，较愿意接受广告的定价。网络广告可以直接计算广告信息下载的人次，再加上浏览者通常会看到已经被下载了的广告，因此网络广告的信赖度比较高。传统广告是以间接的方法估算广告信息的接收人数。以电视为例，虽然当观众收看节目时，通常也会看到广告，但是我们并无法直接知道电视的收视率，因此电视的信赖度并不高。再如报纸和杂志，如果你在报纸或杂志上刊登广告，你只能间接根据其总订阅人数和抽样调查的比例推算广告曝光率，你无法确定读者是否翻到你登广告的那一页，当然也就无法知道到底有多少人看到你的广告，因此报纸或杂志上广告的信赖度也不高。

14、灵活性。网络媒体具有随时更改信息的功能，广告主可以根据需要随时进行广告信息的改动，广告主可以24小时调整产品价格、商品信息，可以即时将最新的产品信息传播给消费者。在网络上做广告能按照需要及时变更广告内容，当然包括改正广告的错误。这就使经营决策的变化可以及时地实施和推广，并且网络媒体也可以长久保存广告信息。广告主建立起有关产品的网站，可以一直保留，随时等待消费者查询，从而实现了实时性与持久性的统一。而在传统媒体上做的广告很难更改，即使可改动往往也须付出很大的经济代价，这是因为传统广告从策划、制作到需要经过很多环节配合，广告一旦后信息内容就很难改变而且费用昂贵，因而难以实现广告信息的及时更改。

15、准确性。尽管传统的广告铺天盖地，由于这类广告没有进行定向和分类，其收效甚微。网络广告的准确性包括两个方面。一方面是广告主投放广告的目标市场的准确性。网络实际是由一个一个的团体组成，这些组织成员往往具有共同爱好和兴趣，无形中形成了市场细分后的目标顾客群。广告主可以将特定的商品广告投放到有相应消费者的站点上去，目标市场明确，从而做到有的放矢。而信息受众也会因广告信息与自己专业相关而更加关注此类信息。另一方面体现在广告受众的准确性上。上网是需要付费的，消费者浏览站点的时候，只会选择真正感兴趣的广告信息，所以网络广告信息到达受众的准确性高。从营销学的角度来看，这是一种一对一的理想营销方式，它使可能成为买主的用户与有价值的信息之间实现了匹配。

16、融合。网络电视广告就是一种网络广告与传统广告的融合形式，此业务将电视广告移植到网上，使网络广告具有电视品质的多媒体效果，传播广、力度大，网络媒体的互动性强等多重特性，有利于品牌的直接和多层次营销。企业无须制作网络广告，只须电视广告片即可，减少了广告制作费用。而且系统能提供一份很详细的报告单，可以具体到广告何时被谁看过，看了多少次、看了多少时间。另外，还可以根据企业要求锁定广告目标用户群，根据地域、个人属性、播放次数等定向方式做到精确定位。用户也可以根据自己的爱好，量身定制广告。利用网络广告与传统广告的融合形式，可以有效地宣传企业、产品和品牌形象。

17、竞争环境。传统广告竞争环境的优势主要表现在政府的统一组织和协调、法律制度、消费者的观念、人才、隐私权、基础设施、标准化和监管等方面。网络广告虽有许多优势，但它并非十全十美，目前的网络环境条件、控制技术、标准规范等的不成熟、不完善，也给网络广告的发展带来了一些限制。由于对网络广告认识不够，加上目前网络广告在定价收费、效果测评、规范监管等方面尚未形成统一标准，这些未知因素阻碍了广告主对网络广告进行大量投入。目前我国企业、消费者上网的比例都还不够高，相对于全国13亿人口来说，互联网络的受众范围还比较小，因此在相当长一段时期内，互联网络广告还只能是作为传统媒体广告的补充，网络还不是主流媒体，网络广告利用和开发的程度都比较低，受众对其的接受水平一般。

18、效果评定。传统广告效果的测评一般是通过邀请部分消费者和专家座谈评价，或调查视听率发行量，或统计销售业绩分析销售效果。在实施过程中，由于时间性不强，主观影响，技术失误造成的误差，人力物力所限样本小等因素，广告效果评定结果往往和真实情况相差很远。而网络广告效果由于技术上的优势，有效克服了传统媒体以上的不足。网络交互性使得消费者可以在浏览访问广告站点时直接在线提意见反馈信息。企业可以立即了解到广告信息的传播效果和消费者的看法。网络广告效果测评不需要人员参与访问，避免了调查者个人主观意向对被调查者产生影响。因而得到的反馈更符合消费者本身的感受，信息更可靠、更客观。网络广告效果测评成本低，耗费人力物力少，能够在网上大面积展开，参与调查的样本数量大，测评结果的正确性与准确性大大提高。

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一类是完全依赖网上营销，根本就不考虑传统的网下营销工作。他们通常很在意网下营销的突出弊端，如成本的高昂和营销效果反馈时间长，因此上网后，根本就抛弃网下的功夫。

第二类是还没有上网，但有在将来什么时候上网的想法。他们通常很在意购置电脑软硬件的初期投资，以及学习网上营销的时间成本，所以基本还是照旧，没有展开网上营销的积极性。

第三类则是已经上网，对网上网下的营销都感兴趣，他们很注意研究天上地下两类营销方式各自的优缺点，长短互补，整体规划，从而使营销效果达到“前无古人”的新境界。

第三类人在数量上，目前占极少数。不过显而易见，这类人的态度、思路才是最明智的，也是“阿奇营销”所大力提倡的。营销做为一种越来越受重视的企业活动，可以也必须通过尽可能多的途径、利用尽可能多的工具来进行。从早期的口碑营销、街头营销到后来的印刷媒体广告、电台广告、电视广告、直邮、电话、五花八门的媒介物广告等等形式的发展历程，是和人类技术进步、社会进步的历程相契合的。也就是说，每出现一种新的技术手段，营销就增添了一种新的工具。

互联网技术对于营销的意义也不例外。不过，由于此项技术本身的突破性，预期它将给人类文明带来革命性的影响，很可能从一种单纯的通讯技术而成为一种未来文明的基本形态。尽管如此，我们也不能完全脱离传统的营销，至少在可以预见的历史时期内。

据最近的媒体报道，中国上网人数已经突破了 1000 万。这个数量尽管是在很短的时间内膨胀起来的，不过，相比于 13 亿的人口总量，还是微乎其微的。所以，如果 12 多亿的这个“绝大多数”中，还有你的潜在顾客，你就不该排除传统的营销手段。即使你的潜在顾客都在网上，你也应该考虑传统营销手段做必要的补充。因为在现阶段，虚拟世界只是这些网民生活中的一个插曲而已，他们的重心仍然在现实世界。

另一方面，如果你的企业还没有上网、没有意识到网上营销的威力，可以说，那也就自动放弃了未来。从眼前利益来看，是放弃了一种成本效率、时间效率极高的商务工具。

“阿奇营销”的落脚点是网上营销，介绍各种网上营销的知识与技巧。不过，正如我在开篇之时就已经说过的，只要你上了网、只要你有了伊妹儿，你就可以展开网上营销，就是这么简单。

下面我们就来看看，你可以如何利用网上营销的最基本特长来服务于你的商业经营。这个例子基于简单的两步营销程序：首先，靠分类广告吸引洽询，其次，靠功效强大的营销函，促使洽询者发生购买行为。

分类广告效果的测试，从网上进行最为省钱、省时。在网上，供免费分类广告的网站很多。你随时提交，几乎随即就可。随后在几天之内，你就可以从反馈情况，看出这则分类广告的效果好不好。如果文案不佳，再换一个接着试，直到确定效果最好的一个或几个为止。

按同样的程序，你也可以同时通过回复洽询者的电子邮件，测试营销函的文案是不是出色，直到转换为购买行为的比率达到最佳的为止。

找到最佳的分类广告、营销函文案，利用互联网的测试过程就告一段落。然后，你就可以拿这套文件，在网下世界展开大范围的营销攻势。应该注意的是，无论网上网下，网站或印刷媒体的选择，都应该以目标受众范围类似、覆盖的潜在顾客特征类似为原则。如果两者脱节，网上测试的好文案，在网下很可能就会失灵。

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摘要：世界范围内的广播、电视传媒集团化已经成为一种风潮，推进广播电视集团化改革是我国广播电视应对国际传媒激烈竞争、优化内部结构、提高效率和竞争力所采取的重大举措，河南广播电视实现集团化、开展多元化经营是实现河南广播电视大发展和新跨越的战略抉择。

关键词：集团化；规模经济；范围经济；实现办法和路径

一、 研究背景

近年来，文化传媒产业发展迅速，全国广播电视产业连年保持总体上扬势头，实际创收收入年平均增长率在15%以上。2009年，广播电视产业总收入1582亿元，比上年增长17.18%。但是，由于广播、电视行业各有明显的优势和劣势， 全国各地绝大多数电台和电视台都是单兵作战，没有相互融合、优势互补，没有形成更为强大的市场竞争力，并且随着数字技术和网路宽带技术的发展，广播电视广告的市场份额正逐渐被以网络媒体为主的新媒体所蚕食。

本文提出广播电视集团化产业发展之路，是因为：广播与电视之间有不少共通之处，如都属电波发射传送，其传播优势是时效性强，覆盖面广，对录音技术也有共同的要求，等等。同时，广播与电视又各有优缺点，广播覆盖广但缺乏直观形象，电视则具有生动直观的画面形象；电视较多受到时间与空间的限制，而广播的收听环境要求则远比电视宽泛和自由，因此，广播与电视的互相补充性使它们比较容易结合起来，发挥各自的优势，以提高其影响力。而且，从目前的行政管理机构组成看，广播与电视同属广播电视厅（局）管辖，在集团的组建过程中暂不涉及跨部门的协调，可免去许多不必要的干扰。同时，也可以统筹使用资金，用于研制、使用高新技术，摄制并传播大量富有吸引力的节目。

河南广播电视业属于当地广播电影电视局主管，电台和电视台在绝大多数地方是两家独立单位。广播、电视产业发展存在的突出问题表现在：频道建设缺乏统一筹划，产业发展缺乏统一规划和管理；收入来源85%以上来源于广告，经营渠道单一，经营风险较大；客户资源整合度低、没有完全共享，甚至还有无序恶性竞争；成本没有共担共享，存在着巨大浪费；面对新媒体竞争和“三网融合”时代的到来，又显得束手无策、行动迟缓等等。

二、拟研究问题的实际应用意义

广播电视的集团化，是指按照《公司法》的要求将广播、电视及、广电网路及包括新媒体在内的其他媒体等相关单位整合在一起，由新成立的传媒集团公司董事会来行使管理的组织。广播电视产业进行集团化，开展多元化经营，其实际应用意义表现在：

1.能够实现规模经济和范围经济，拓宽经营渠道，增强竞争实力，是河南广播电视产业自身发展的需要。

2.对于广播电视界同行认清存在的问题、明确发展方向，具有借鉴意义。

3.用产业经济学开展产业经营研究，从学理层面丰富我国广播电视产业经济学内容，对国家广电部门制定广播电视业产业政策、规范和引导广电产业发展具有积极引导意义和参考价值。

三、国内外相关研究与实践的综述。

1.国外相关研究与实践概况

目前，世界范围内的广播、电视传媒集团化已经成为一种风潮。20世纪80年代美国著名经济学家、诺贝尔经济学奖获得者乔治.斯蒂格勒（GEORGE J.STIGLER）《通向寡占和垄断之路――兼并》经济学专著中开篇指出：“一个企业通过兼并其竞争对手的途径成为巨型企业是现代经济史上一个突出现象，没有一个美国大公司不是通过某种程度、某种方式的兼并而成长起来的，几乎没有一家大公司主要是靠内部扩张起来的。”传媒业的发展事实也符合这种情况，80年代以来，西方发达国家的广播电视业发生了大变革，其中的一个主要趋势就是集团化。通过兼并与购并，形成了诸多在国内乃至全世界有影响的广播影视（集团）公司，占据世界传媒产业前列，并左右世界传媒市场的格局。

如20世纪80年代末期美国最大的影视制片公司“华纳传播公司”和实力雄厚的有线电视“时代公司”合并成“时代／华纳公司”。 进入90年代，合并之风愈演愈烈，而且合并的范围已不仅仅限于影视业。1995年7月31日，沃尔特・迪斯尼公司以190亿美元合并了大都会／美国广播公司。1999年9月7日，维亚康姆公司（VIACOM ）宣布出资370亿美元兼并电视业巨头哥伦比亚广播公司。2000年1月10日， 世界上最大的传媒娱乐公司――时代华纳公司和世界最大网络服务商――美国在线公司两大公司将进行合并，成立“美国在线――时代华纳公司”，以建立一个强大的综合因特网和传媒优势的“航母型企业集团”。

这些集团凭借它们的雄厚实力，在国内乃至国际的影响力越来越大。如在美国6 大电视网控制了全美超过60％的商业电视台，而这些电视网又分别归属了不同的传媒或电子集团。如迪斯尼集团、通用电气集团、新闻集团、维亚康姆集团、时代华纳集团等。实际上，它们已基本控制了全美的广播影视业，而且，这些集团还立足国内向全球发展，在全球占有相当的份额。如迪斯尼集团2000年美国以外的收入占年收入的50％；起步于澳大利亚的新闻集团，1995年营业收入的70％来自于美国市场，17％来自于欧洲市场；时代华纳集团2000年来自美国的收入降到五分之三；维亚康姆集团1997年也有20％的收入来自美国以外的国家。

2.国内研究及实践

我国广播电视业在20世纪90年代开始集团化的研究和探索，借鉴国外先进经验，学者和广播电视从业者展开了广播、电视在事业体制下，广告经营的模式、广播电视整合的方法和意义，以及媒体经济学和规模经济效应等问题研究，提出了“媒介融合论”、“媒介集团化”、“传媒产业经济学”等许多关于包括广播电视在内的媒体运营理论。

2001年中央办公厅、国务院办公厅《关于转发中央宣传部、国家广电总局、新闻出版总署〈关于深化新闻出版广播影视业改革的若干意见〉的通知》（中办发[2001]17号）对组建广电集团的指导思想、原则、体制、融资等问题作了全面规定，第一次明确要求积极推进集团化建设，实行跨媒体、跨地区经营，把集团做大做强，这在我国广播电视发展史上具有重要的历史意义。

同志2002年11月6日会见电视与广播博物馆国际理事会年会与会代表时指出“广播电视系统的体制改革日益深化，广播电视系统的产业化不断发展。推进广播电视集团化改革是我国广播电视应对国际传媒激烈竞争、优化内部结构、提高效率和竞争力所采取的重大举措”。国家广电总局发展研究中心《2010年中国广播电影电视发展报告》广电蓝皮书，提出“加快推进产业结构调整，管理重点企业跨地区跨行业兼并重组，着力打造一批骨干广播影视企业”。

一些地方开始尝试，将领导地位的广播电台、电视台或制作部门为龙头，组成行业性生产经营集团，由过去“单兵游击作战”模式转向集团化“兵团作战”模式转变。1996年我国成立第一家广电传媒集团――无锡广播电视集团，无锡广电集团把原无锡电台、无线电视台、有线电视台组合在一起，局台合一。集团组建后，初步打破了在新闻宣传、事业建设、财务管理、队伍建设等方面“各自为战”的状况，以中心和公司的机构模式构建了广电集团的整体框架，出现了“协同作战”的新局面，逐步形成了集约运行、个性鲜明、互为补充、相得益彰的新格局，充分发挥了广电系统的整体优势。此后，广播电视集团如雨后春笋般爆发了出来。2001年12月6日，我国最大的新闻传媒集团――中国广播影视集团正式成立，主要成员中央人民广播电台、中央电视台、中国国际广播电台、中国电影集团公司、中国广播电视传输网和中国广播电视互联网等，该大型国家级传媒集团拥有广播电视、电影、传输网路、互联网站、报刊、出版、影视艺术、节目制作、开发广告、经营物业管理等多媒体、综合性业务，收入规模在100亿以上。湖南省，以广播电视为龙头、以广播电视产业为核心1996年组成湖南广播电视中心，组织开发经营广播电视、旅游、服务、餐饮、房地产等一系列行业，是一个广播电视集团的雏形。

这些地方性的广播电视集团实际上只是广播电视集团化经营的一种初步的、浅层次的模式，组建区域性的广播影视集团乃至全国性的传媒集团将是广播电视集团化终极目标。

四、主要研究内容

2009年，河南广电系统总创收34亿元，其中广播业广告创收2.63亿、电视17.13亿、网络7.92亿、收视费6.26亿、付费电视0.15亿，在全国省会城市中排名15名左右，位于中游发展水平，具有巨大的发展机会和提升空间发展。

本文将依据经济学原理、传媒经济学、媒介融合、管理学、广告学等理论，借鉴国外传媒集团的成功经验，结合全国广播电视产业发展实际，提出“河南广播电视业应结合互联网、手机，将广播电视及相关产业业务融合，组建综合性集团化传媒组织，开展多元化经营，进行企业化管理”产业发展观点，研究探讨集团化的原因、实现手段、途径及模式，以及集团化下的企业化、专业化及多元化经营问题，期望能够找到河南广播电视产业发展的创新路径。

首先，明确成立广播电视传媒集团的目的，解决“为什么成立广播电视传媒集团”问题，原因主要有以下四个方面：

1.规模经济

广播电视作为传媒业，有着传媒业特有的成本特性，就是边际成本小于平均成本，复制成本低，向额外受众提供媒介产品服务的边际成本几乎为零，因此其.规模扩大是经济的、是能够获得更高利润的，表现为覆盖的受众范围扩大，管理费用等运营固定成本得到了广泛的分摊，使得整合受众的集团化成为降低成本的一种途径。

2.实现范围经济

霍林金斯、潘扎尔等传播学家认为“范围经济是因为企业的范围（而不是规模）而产生的成本节约。范围经济是指企业生产或经营两种以上产品或劳务时平均成本下降的现象，与规模经济只生产单一产品不同，范围经济强调的是企业生产两种或两种以上产品。广播电视整合成为综合性传媒集团，享有规模经济同时享有范围经济。

(1)资源得到最大化利用，节省资金。广播、电视、网站、杂志等集团化后，在生产和经营中可能会经常共享某些生产要素、资源、硬件设备，如有价值的内容版权、意向规范的品牌上网、成熟的采编人员、完善的发射传输系统、相似的管理流程、体制和共同的管理组织等。

(2)提高运营效率。一种媒体产品可能是另一种媒体产品的副产品，因此产品是联合生产的，例如某些新闻资讯可能是深度报道的素材，同样内容的知识产权能够生产多种形式的媒体产品。

(3)扩大收入来源。集团化下受众很多时候可能是相同的，这样推动不同传媒产品更多的销售及衍生品的开发。

(4)价格螺旋关系。集团化降低了生产和管理成本，从而降低了销售价格，使得收益成螺旋变动上升。

3.增强媒体的合力

当两个或以上传媒企业形成共同意见、发出一种声音、构成社会意见共鸣时，舆论引导的效力尤其明显。不同媒体的多管齐下、相互补充和推动，使人们容易对同一意见产生认同，迅速达成共识，从而主宰舆论趋势，形成强大而稳固的舆论合力。

4.开展多种经营，分散了单一经营的风险。

第二，实现手段

广播、电视实现集团化手段主要有两种：行政手段和市场手段。

在我国，广播电视等媒体国家管制较严，所以集团组建一般都是政府牵头，各级政府相关部门利用行政手段整合属下广电单位，组建成集团。国外传媒集团在扩张的时候大多采用资本运作模式。近年来我国传媒领域也逐步放宽对资本运作的束缚，资本运作实现集团化案例越来越多，广电业主要在节目制作领域放开了对外来资本的限制。

第三，实现途径

媒体的集团化实现途径一般有两条：自办和并购。自办是指在集团化过程中，靠自身力量创新建立一个需要的传媒企业；并购是根据传媒企业的需要，通过行政手段或市场运作把其他传媒企业整合到本企业中来。实际运作中，自办和并购各有优缺点。

第四，模式选择

如今，我国广播电视集团大体上分为三大类：

1.无锡广电集团模式：实行“局台合一”，“一套人马，两块牌子”，集团领导既是局领导，又是董事会成员；集团即承担自身监管职能，又作为投资主体参与市场运作。

2.江苏广电集团模式：局台分设，明确局台关系，一个界定局台职能。集团与广电局相对剥离，实行“两块牌子、两套人马和两套领导班子”，省广电局作为政府职能部门对全省广电系统实行行业管理。

3.上海广电集团模式：集团与广电局也是相对分离，“两块牌子、两套人马和两套领导班子”，但是集团与广电局实行交叉任职。

选择广播电视集团发展模式对于产业发展至关重要，比较以上三种模式优劣，江苏广电模式值得学习和借鉴，但还需要进一步完善公司化运营机制，面向市场，扎扎实实从专业化经营做起，开展成本核算，执行多元化、品牌化经营战略，形成集团独有的核心竞争力。着重做好以下工作：

（1）建立完善的内部管理制度和高效的管理机制，建立强有力的管理班子，努力提高劳动生产率，使广电集团及电台、电视台、网络公司等微观主体充满生机活力、富有效率和生命力。

（2）加快内部资源整合，加强内部成本核算，理顺集团内部产业群。广电集团成立后，应当眼睛向内，向资源整合要生产力，向经济核算要生产力，向科学管理要生产力。既要明确广播、电影、电视合理分工，发挥各自专业优势，又要突出重点，发挥集团资源共享的优势，着力打造主打产业和主打产品，形成集团的核心单位、核心产业、核心竞争力和高品质的文化形象。

（3）加快节目资源整合，推进集团业务纵向、横向扩张。一是利用节目优势，实行节目一体化；二是跨行业扩张与经营；三是跨地域兼并或收购。

（4）和互联网、通讯网路结合，全力推动“三网融合”，将发展新媒体产业作为集团传统支柱产业之外又一重点产业，比如开办网络广播电视、手机广播电视等。

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8.徐沁：《媒介融合论》，中国传媒大学出版社2009年版。

9.国家广播电视总局：《2010年中国广播影视发展报告》2010年版。

10.黄升民等：《中国广播产业经营管理研究》中国广播电视出版社2008年版。

篇7

【关键词】网络游戏；企业；异业合作

异业合作是指两个或两个以上的不同行业的企业，利用各自领域中的销售优势，面向相同或相似的用户群体，通过相互推广宣传以及开展合作活动，到达双赢局面的经营策略。其核心包括两方面，其一是行为主体为不同行业的企业；其二是以合作的方式开展行动。

1.网络游戏企业异业合作的作用

近年来，异业合作在网络游戏产业有愈演愈烈之势：2005年，可口可乐与第九城市在上海签署了跨领域推广《魔兽世界》的协议，通过“饮料+网游”的合作模式，达到了双赢的良好效果；2006年网游《华夏2》与统一企业合作，推出“可以玩的方便面”系列，使游戏和方便面同时得到了宣传；2008年完美时空《口袋西游-蓝龙》与苏宁电器达成合作协议……既然异业合作可以得到如此多网络游戏企业的青睐，它到底能为网络游戏企业带来什么呢？

第一，有利于提高企业利润，获得“1+1>1”的效益。在一个新生的市场，企业间通过异业合作可共同开发战略市场、降低市场催熟成本，提高企业利润，获得“1+1>1”的效益。可口可乐利用魔兽世界在网络上的影响力来扩大自身的影响，以较少的网络广告成本获得更大的收益，魔兽世界则利用可口可乐在线下的影响里来吸引更多的游戏玩家。

第二，能为消费者创造附加值，建立品牌忠诚度。随着商品和服务的激烈竞争不断加大，它们将日趋雷同，这使得不同的企业营销工作加大了难度。企业异业合作让自己的产品更具特色，是一种全新的包装和广告。在盛大与雷蛇的合作中，用户购买雷蛇——盛大联合活动专供版“Razer煞魔蛇”套装（内含“Razer煞魔蛇”鼠标一个，雷蛇——盛大联合活动精品礼包卡一张）即可获得10000积分+白金账号+N多好礼。消费者在同样消费时获得附加值，自然会再次购买同样的产品，企业便能战胜其他竞争对手，取得销售成功。产品或服务效果好，达到消费者预期需求，就有可能取得一份品牌忠诚，从而使购买同一企业的其他产品成为可能。

第三，有利于提高企业竞争力。每个公司都会面临形形的竞争对手，公司不仅要满足目标消费者的需求，还要考虑在同一目标市场内竞争对手的战略。公司应当在消费者心目中确定其所提品或服务要比竞争对手所提供的更多的地位，以获得战略优势。企业的营销，就是在一段时间内集中所有的精力去寻找一个“支点”，同时，在营销运作中，创造“营销势能”来产生物流动力，以实现销售的迅速扩大。异业合作可以让企业找到那个“支点”，创造营销势能，通过合作从而形成与竞争对手相抗衡的最佳战略，或拥有竞争对手所不具有的竞争优势。

2.网络游戏异业合作的缺点

异业合作能给网络游戏企业带来“名利双收”的好效果，但同时它也是一把双刃剑，使用不善也会给企业带来不小的伤害。

第一，选择合适的合作伙伴比较困难。既然名为异业合作，一定要挑选一个或多个与本企业不同行业的企业合作，而究竟挑选什么样的企业，并没有统一的标准。如果合作企业挑选不好，不仅达不到1+1>2的效果，反而会影响企业原来的固有形象。比如，创维健康电视和保险拥有共同的“健康”概念，但其异业营销实践却产生了与预期相反的市场效果，消费者产生不好的联想，认为创维健康电视是质量不好才与保险捆绑，创维在顾客心中的形象无形中降低了。再比如某些强行搭售的促销活动，不能给顾客多样化的选择而使消费者从心里对该品牌产生厌烦心理。

第二，品牌稀释、消费者忠诚度降低的危险。对价值小的产品来说，和价值大的产品一起销售，它往往会被误认为是赠品。这对价值小的产品来说，不利于其品牌保持在已有的忠诚的消费者心中的地位。对于网游企业来说，选择传统行业的企业进行合作，大都是伴随传统产品的购买赠送游戏积分、点卡等等，就会给消费者以附加产品的感觉，有可能会造成品牌稀释，这在合作过程中尤其要引起网游企业的注意。

第三，消费者对于互补产品，或者不相关产品的需求常常是不同步的。比如购买传统行业产品的消费者并不一定都是网游的参与者。而异业合作常常仅对同时购买其产品组合的消费者实施优惠政策。另外，消费者面对融合型产品的若干功能时，许多人往往并不需要那么多功能，而他要选择该产品就要承担较高的价格。这些都会造成已有客户的流失。

第四，异业合作容易使企业在合作过程中发生分歧。两个利益并不完全相同的企业，容易因为不同企业在有些问题上的观念不同而产生分歧从而对异业合作的管理造成不便，甚至导致双方关系破裂，合作最终以失败告终。

正是因为在运用异业合作的过程中会面对上述各种问题，所以如何解决这些问题，就是异业合作能否成功进行并给企业带来利益的关键。

3.网游企业异业合作的策略

（1）产品互补是异业合作的先决条件。由于互补产品之间不存在竞争关系，不会产生“同行是冤家”的恶性竞争，相反，还可以在一定程度上对彼此形成促成作用。例如：2005年，可口可乐与第九城《魔兽世界》的合作，可口可乐主要消费者是年轻人，而《魔兽世界》的玩家大都也是年轻人，二者产品不存在竞争关系，而且消费者又有一定重叠，为二者的合作奠定了基础。这也是二者可以合作成功的重要前提。

（2）品牌的对称性是异业合作的前提。异业合作讲究“门当户对”，合作的品牌之间要旗鼓相当，实力相称。因为双方是想通过联合达到增强竞争优势的效果，双方都希望借助对方的实力，利用对方的资源，在选择合作伙伴时，会十分慎重，一旦选择的合作伙伴不当，有可能损害甚至破坏自己的市场形象，得不偿失。所以，一个在市场上占领导地位的品牌不会跟一个末位品牌牵手，一个品牌核心利益强大的企业也不可能与一个品牌核心利益纤弱的企业联袂，异业联合就像是“相亲”，既要求“门当户对”，还要能“心心相印”。比如我们看到的合作比较成功的小天鹅和宝洁，双方都是各自行业里的佼佼者，海尔与鄂尔多斯，也都是本行业中的重量级企业，如果联合的各方没有这种牢固的品牌基础，异业营销很难发挥出巨大的威力。

（3）合作各方有相同或相近的目标市场是异业合作的基础。联合各方拥有基本一致的目标消费群体，才能形成一致的促销目标，并且在同一个目标下开展合作，才能收到理想的促销效果。例如，在某酒店与航空公司的联合促销中，规定凡在酒店消费达到一定限额，顾客可获得一张该航空公司的免费机票；反之，在航空公司累计飞行达到一定里程，顾客也可免费入住酒店，该活动取得圆满效果，成功的关键就在于经常飞行的消费者往往也是酒店的频繁光顾者，而且一般都是高级商务人士，目标消费者高度重合，是双方合作成功的重要原因。再如，可口可乐与肯德基，小天鹅与碧浪都拥有相同或相近的目标消费群，正是这点奠定了他们合作成功的基础。

（4）恰当的切入点和巧妙的构思是异业合作成功的关键。在找到自己的合作伙伴之后，就要精心设计本次促销的切入点，切入点应当是双方的共同点和可结合点。切入点越准确，共同的目标越接近，促销的效果越大。鄂尔多斯与海尔家电的合作，切入点就非常准确、恰当。在人们传统的观念中，高档羊绒服装只能采用手洗和干洗两种洗涤方法，是不能采用机洗的，但是，鄂尔多斯却采用海尔自动档数字变频滚筒“羊绒洗”把高档羊绒衫的洗涤与洗衣机中的“羊绒洗”结合起来，既确保了羊绒衫机洗的安全性，又凸显了海尔洗衣机的技术实力和先进性能，可谓“一举双得”。相反，切入点不准确，或构思不巧妙，就会影响促销的效果。例如：我们买一台国产空调，有时会搬回十几样赠品，由于没有准确的切入点，促销方案简单粗糙，与其说是异业营销，不如说是赠品促销更合适，这种简单的捆绑并不能带来联合上的竞争优势，反而抬高了营销成本。

目前网游厂商以各种形式开展的异业合作中，电视广告合作，游戏内置广告等合作已初具规模，都有较成功的合作模式与经验。而相对游戏外的异业合作仍属于较低层次，大多只是共同开放交集的客户群体，对于合作盈利和用户反响离目标还有些距离，有待合作的厂商继续开发和完善。针对现在异业合作中出现的新方向，包括和网游元素有关的各种行业间的合作：电影、电器、旅游、生活消费等。只要同属于青年群体所接触和追求的食物都是有机会和网游开展异业合作的。随着网游玩家全体的迅速壮大，网游日渐发展成为社区化的网络平台，相信异业合作也将成为除了时间和道具收费之外的另一种盈利方式。

参考文献：

篇8

关键词：网络营销 传统营销 整合

企业的营销网络应该包括传统的营销模式和网络营销模式两种模式，并且这两种营销模式的发展方向是不断融和的。

一、网络营销的优缺点

（一）信息的传送和反馈的即时性

网络营销与传统营销相比具有信息传送的即时性。一方面企业信息具有即时性，若采用传统的营销方式，从信息的制作到，肯定要花上一段时间，网络营销却可以将这部分时间节约出来，降低企业营销的时间成本，与传统企业相比也就有了即时性的优势。

（二）网络营销成本较低

企业可以直接在网上消息，不需要其他什么额外的支出，与传统的营销方式相比，其营销成本非常低廉。并且这些信息一般没有时空限制，的消息谁都可以获取，因此拓展了企业产品的营销范围。并且对于获取企业信息的客户，一般质量都比较高，避免了一些无用信息的传播，提高了营销的针对性，节省了费用，缩短了分销环节。

（三）良好的关高展示效果

与传统的媒体相比，它既有平面媒体的信息量大的特点，又有电视广告媒体或者其他户外广告展示媒体的视听效果，使广告富有吸引力。并且网络广告不用印刷，无需纸张，没有时间、空间限制，节省了大量资源，用户可以随时索取。

（四）网络营销的劣势

尽管网络营销具有以上众多优点，但是他也不可避免地存在一些缺点，首先，很多人对网络上的东西缺乏信任，总有一种摸到实物才放心的心理观念；其次，整个产品的销售过程变得冰冷毫无生趣，很多用户购物就是享受那个过程，然而网络营销让用户直接通过网络就能实现购物的结果，让购物过程的乐趣被淹没掉，因此这部分用户会对网络营销产生一定的抵触；第三，网络营销让价格变得透明化，用户只需在电脑前轻点鼠标就可以货比三家，往往导致价格较高的产品企业销售效果不好，从而引起企业间的价格战；第四，网络营销存在安全隐患，当前我国的网络安全技术发展仍然比较落后，尤其是现在病毒恶意传播，黑客的恶意攻击、钓鱼网站普遍存在的情况下，给用户的网络支付带来了巨大的网络安全隐患。

二、网络营销与传统营销之间的关系

尽管网络营销对传统营销形成了强烈的冲击，但是网络营销不能完全取代传统营销。因为，首先，并不是所有的顾客都上网，上网的用户也不一定进行网购，即使进行网购，顾客很可能 要参照传统媒体的信息。因此，网络营销不能只考虑传统营销渠道，也不能只搞网络营销，必须将二者有机地整合起来，才能取得良好的营销效果。传统营销具有不可替代性，尽管当前网络营销已经占据大量上网用户，但是还有很多消费者并不是通过网络进行消费的，未来很长的一段时间内，中国的主要消费者仍然以线下消费为主，他们受到传统媒体的巨大影响，因此，网络营销不能完全取代传统营销。他是传统营销在互联网上的自然延伸，它的营销覆盖范围可达到任何有消费能力的地区。另外，由于传统营销所搭建起来的网络营销网络，有利于计算机网络营销的发展。在传统营销模式下发展起来营销理论对网络营销具有重要的指导作用。不管未来企业市场怎么变，企业营销的目的都是一样的，就是尽可能采用一切方法，发现和创造消费者的现实需求和潜在需求。在很大程度上，网络营销与传统营销具有相互促进作用，因此，有必要将二者结合起来，形成一个相辅相成的营销体系，从而实现二者的优势互补、扬长避短，发挥二者最大的价值，促进企业更好地发展。通过企业的传统的营销网络招引来的企业顾客，需要企业使用网络营销的模式将其转化为有效用户和长期用户，对于转化方法一般采用以下三种方法来进行。首先，为用户提供一对一的传播方式，针对客户需求，定制特定的用户服务。其次，为用户提供高附加值的企业服务。第三，可以根据用户需求，为顾客提供有针对性的信息，以及相应的知识延伸，促进客户对企业产品的认识，从而引导用户做出正确的决定。

三、网络营销与传统营销的内容整合

（一）企业营销中的客户整合

由于传统营销模式和网络营销模式所覆盖的主要用户群体不相同，因此，通过网络营销与传统营销进行整合，可以对用户实施全面覆盖和重点覆盖。互联网发展到今天，搜索引擎已经更新了三代，现已成为人们获取信息的重要来源。它大大节省了人们的时间、方便了人们的生活和工作，提高了人们的效率，得到用户的广泛应用。由于搜索引擎已经成为企业网络营销客户的主要工具，那么企业就应该把企业网站，针对网络上的主要搜索引擎进行优化，同时要不断根据已有数据对用户的上网行为进行分析。必要时，可根据顾客上网的潜在特点，有针对性的投放一些网络广告。由于网络的存在，企业与市场之间变得越来越扁平化，中间商渠道被极端的压缩，顾客和企业之间可以进行面对面的交流，顾客的形态与过去相比发生了巨大的变化，产品种类及其服务与以前相比也发生了很大的变化，如何在网络环境下，进行跨地域、跨文化和跨时空的顾客关系再造，需要企业根据自身需要进行不断地探索。

（二）企业营销中的产品整合

网络营销继承了传统营销中的产品概念（即企业产品主要包括核心产品、形式产品和附加产品）的基础上，更加重视看重和依赖信息对用户的引导，这就把企业产品的概念扩大化了，网络营销模式下的产品结构得到了进一步的扩大，其构成一般包括：核心产品、一般产品、扩大产品、期望产品和潜在产品五部分组成。

（三）企业营销方式的整合

人类已经进入了知识社会，在网络营销过程中所采取的策略与产品的形态与性质有着重要的关系，现在，很多知识产品可以在网络上进行直接完成整个的经营销售过程，在此种情况下，传统的营销组合4P中的三个：产品、渠道、促销，已经脱离了具体的物质载体，成为完全信息化的产品，三者之间变得模糊不可分。另外，对于产品的价格也不在以生产成本进行核算，而是顾客认为他的具体价值以及市场促销的影响，因此，对于知识产品的营销方式也对市场促销十分重视。第四，由于网上顾客普遍具有高知识、高素质、和高收入的特点，因此网上促销的知识产品比传统产品有较大的提高。

（四）企业营销组织的整合

由于客户来源发生了很大的变化，为了做好企业的营销工作，企业必须根据业务流程的变化对企业组织进行再造。企业可以在销售部门和管理部门之间衍生出一个网络营销管理部门，主要负责网上信息的解答和网上顾客服务等事宜。在网络时代，企业网络信息将成为企业重要的无形财产而存在。企业客户的变化，要求企业及时变更企业的组织结构，以迎接网络时代的到来。企业网络营销正逐步成为企业营销的主流，哪些企业能够及时变更企业组织结构，适应未来扁平化的企业网络营销模式，就能取得市场竞争的优势。

结束语：

电子商务的高速发展为网络营销提供了优良的发展环境，面对外部环境的变化，使企业营销本身发生了根本性的变革，市场可选择性进一步加大，中间商越来越难以生存，企业进行网络营销的成本越来越低，手段逐步趋于虚拟化，网络营销促使企业重组自身营销的组织机构，使得传统的营销组织概念不断得到创新，网络营销组织不断使用传统营销的一些基本原理。

参考文献：

[1]邹　.网络营销与传统营销的整合研究——以李宁公司为例[J].商业经济，2011(1)

[2]许云裴. 网络营销与传统营销的比较分析[J].科技信息，2008(3)

[3]杜新丽.网络营销建设的思考[J].河南科技出版社，2011(11)

[4]杨为民，吴春霞，郑小平，郭爱云.现代企业营销创新[M].北京：中国时代经济出版社，2009

篇9

内容摘要：本文首先简要分析了商务活动的要素流构成，诸流的作用与相互关系，特别强调信息流处理工作是商务劳动的主要内容。继而详细论述了信息流在商务中的功能，即意向、机会发现、诉求沟通、组织协作、决策支持、反馈认知、控制调整和服务支持。进而从实现角度，总结归纳出四种商务信息流的模式，对其优缺点、适用面进行了比较分析，笔者认为基于互联网络的虚拟化数字信息流是迄今最佳的方式。本文面向企业提出一个清晰的观点，从根本上变革商务须从信息流入手，企业须高度重视信息技术的发展与应用。

关键词：商务 信息流 功能 实现模式 数字化

商务的内涵极为丰富，宏观上，商务包括商品从生产领域向消费领域运动过程中所发生的经济活动之总和；微观上，商务几乎涵盖赢利性组织除去生产活动外的全部对外的经济活动。商务的核心为交易，交易是指经济主体为满足自己的需要，基于彼此间达成的商业契约所进行的商品交换。商务过程体现为信息的传递、资金与商品实物的时空转移，通过三流的协调运动最终完成商品所有权的让渡，也即商流的实现。

商务的要素流组成

一般地，我们认为商务由信息流、资金流、物流和商流构成，此为众所熟知的“四流说”。在此基础上，有学者又增加了人员流和信用流，构建了“六流”模型。笔者认为，信用流本质上是信息流的一种，反映了交易各方主体的信用属性或状况，不成为独立的流；传统商务交易的实现，高度依赖低速、高成本的人员流，由此决定了传统商务总体的低效和高成本。电子商务则不同，交易主体通过网络建立起虚拟的连接，尽最大可能减少不必要的人员流动，从而在效率、成本上对传统商务形成突破。电子商务的最终发展方向是自动化与无人化，如EDI。因此，商务的要素流，还是以“四流说”更为可取。

（一）商流

商流以货币为媒介，是指通过商品的购进与销售活动所实现的商品价值形态的转化及所有权的转移。它是交易的直接目的所在，其他几流的存在以商流为前提，同时其他几流的实现以商流为归依。商流贯穿整个交易过程的始终，人们在交易中所从事的所有工作，说到底都是为了商流的最终实现。简单地说，商流即商品所有权在交易主体间的转移与流动过程。

（二）信息流

信息流是反映、调控商务活动的各种信息，在交易各方主体间交互传递的过程。它是整个商品流通过程的重要组成部分，贯穿于商品流通的始终。无论是物物交换阶段，还是以货币为中介的交易阶段，或是电子商务时期，信息流都是存在的，其重要性也是一贯的，区别只在于信息处理工具和传递媒介的不同。

（三）资金流

资金流是指商品交换实现中，资金从买方主体到卖方主体直接或经由第三方的转移过程。它始于买方，止于卖方，中间一般需经过银行等金融部门。资金流是在货币出现后才开始产生的，货币的出现使社会交易从多流合一的物物交换阶段，发展进入以货币为中介的交易新阶段。资金具有时间价值，因此加速资金流动具有财富的创造力。

（四）物流

物流是商品流通中，商品实物从卖方向买方的空间转移过程。物流由商流引起，反过来又是商流实现的基础和保证。物流在传统商务下主要是实物商品的流动，在网络环境下，其内涵得到了延伸与扩展，也包括在网上直接发送的数字产品，如电子歌曲、书籍等。

以上四流是商务活动的基本要素，如同生产中的生产要素，独立不可替代，必需不可或缺。其中商流是核心，代表商品所有权的转移；物流和资金流是途径，分别代表使用价值与价值的转移；信息流则是关键，对整个商务过程起着驱动、集成、控制、反映与监督的作用。它们在时间或空间上可以分离，但相互有序配合、协同，以实现交换的目的。需要注意的是，不可对商务中四流的作用与地位等而视之，信息流具有特别的地位与意义。

商务信息流的功能

人类的生产劳动中，往往是有形的物质转换劳动与无形的信息转换劳动交织于一体，两者协调互动共同创造人们所追求的价值。从哲学意义上，两者是物质与意识的关系，相辅相成，缺一不可，也不易清晰区分。商务劳动的核心任务是实现商品从生产商到消费者的转移，不存在生产中实现物质转换的工艺性劳动，所仅有的物质劳动主要存在于物流之中，如流通加工、装卸搬运、包装等。由此决定了商务劳动的内容相对单一，以其关键的工作为例，如从市场中搜寻交易机会、磋商交易条件、办理各种手续、提供服务支持等环节，均以信息处理为中心。信息转换处理与传递沟通工作在整个商务劳动中所占比重远较生产性劳动为高，信息在商务中所起的作用或功能也更为突出，至少有以下诸种。

（一）意向

购销双方同时心怀交换意愿是进行商品交易的前提，而意愿要转化为真实的交易，还得广而告之。鉴于此，商务人员借助一定的媒体形式，将购销需求以信息为载体出去，提高可视度，以让尽可能多的竞争对手碰触到己方的交易意向，这是创造交易机会的基本途径。无论是商品实物的现场展示，纸张印刷宣传册、产品说明书的发行，还是平面媒体的文字图片广告或广播电视的音视频广告，或是互联网上的多媒体网页广告，都是交易意向以信息为载体的对外表达。该阶段中主要工作有两个方面：商品供/求信息制作；商品供/求信息、传播。

（二）机会发现

现代社会是高度分工的社会，任何个体、组织都需与外界保持交换以维持生存，交换意向的存在是永恒的，但要成为现实的交易，则需搜寻机会以形成供需的碰触。现代商品交换中，搜寻交易机会的方式众多，如现场浏览、考察，访问商业中介的专业资讯，或是阅读媒体广告材料，电话问询或互联网上的搜索等。搜寻方式虽多样，但本质均是通过搜寻信息发现商机。此外，搜寻还可降低交易的成本，搜寻经济理论创始人斯蒂格勒认为，在市场信息不完全、不对称的情形下，买方将付出更高的成本。因此，在交易前通过适度的搜寻，掌握充分的市场信息，通过降低不确定性而减少成本，是交易者基本的策略。如俗语中所说的“货比三家”，在价格离散的市场上，尽可能增加搜寻次数，可以筛选出更好的厂商，从而节约采购资金。在发现商机的搜寻中，寻找、阅读分析相关信息，是主要的工作内容。

（三）诉求沟通

交易双方各有利益诉求，诉求间有落差属自然现象。这构成了市场摩擦或冲突，需通过磋商、沟通，并采取一定的让步来化解。磋商涉及众多内容，如双方在交易中的权利、需承担的义务，商品的种类、品质、数量、价格、交货地点、交货期、付款方式、运输方式、违约和索赔等交易条件。买卖双方通过当面洽谈或利用一定的通信工具，进行谈判和磋商，最终达成彼此都能接受的方案，并以合同方式固化下来，使之成为约束双方交易行为的依据。磋商中最主要的工作是沟通，以信息为载体在双方间协调意见与立场，所以主要表现为诉求、立场信息在双方间的有限循环传递。 （四）组织协作

现代商务活动中，交易链上包括众多主体。除了购销双方外，还有政府管理部门（如海关、检验检疫），以及交易服务机构（如银行、保险、运输），交易流程长、环节多。内有企业自身多部门、多人员的共同参与，外有其他多组织机构的携手协作。商务活动是一种典型的跨越组织边界的分工与协作活动，信息则是将交易链各节点整合为一体的纽带，唯有通过有效的通信，才有可能组织起有条不紊的分工合作。有人将信息称为组织的粘合剂，此称谓着实非常形象。信息的组织作用，在双方达成契约后的手续办理中表现得尤为明显。以流程则较为复杂的外贸为例，报关、报检、保险、收汇、船运等手续的办理过程，其实也即各类贸易文件、单证信息在交易链上各机构、部门间的流转处理过程。

（五）决策支持

凡事预则立，不预则废。商务活动中，管理者需思考并解决一系列的经营问题，努力使企业与变动的社会经济环境相适应，最终实现企业的价值目标。如确立营销目标、制订营销计划、设计营销方法、选择营销工具等。思考经营问题的解决方案，也即西蒙所说的“决策”，科学的决策必须基于充分的信息。首先需搜集来自企业内外的信息，结合管理人员大脑中所记忆存储的专业知识、经验，设计若干供选的解决方案，最终基于职业判断，择其一组织实施。决策过程中，无论信息的收集、整理，还是基于专业知识的分析、思考、设计、判断、抉择，都是以信息为加工与处理的对象，最后输出的结果也以信息的方式呈现。

（六）反馈认知

交易是多方主体共同参与的、有着清晰目标的经济活动。然而，商务活动并不必然地向着既定目标，按预先设计的轨迹运动。及时发现商务系统运行中出现的偏差，及时发出调控措施进行修正，是保证系统实现既定目标的客观需要。这也即管理的基本职能之一―控制，实施控制，以有效的系统状态反馈、观测通路为前提，没有信息，也就没有控制。通过反馈通路，人们获得反映商务系统当前状态的信息，由此构建对系统的认知。

（七）控制调整

如前所述，企业商务系统要达到既定的运行目标，系统需有健全的自动控制机能，包括控制决策和控制传递两个层面。前者是信息的加工处理问题，而后者则是信息的传输问题，两者都与信息密切相关。出于对控制与信息关系的深刻洞察，维纳将控制论定义为一门关于在动物和机器中控制和通信的科学。控制决策需以信息为依据，控制实施离不开信息传递的支持，再控制则需有信息的反馈。信息是控制的灵魂，控制以信息为先导，通过控制企业人、财、物等资源的配置和流布，最终实现控制的目标。企业商务活动中初始指令、计划的制订与下达，调整、整改计划的拟定与落实，从管理意义上是典型的控制措施，而本质上都是信息的处理与传递过程，集中表现为文件、通知、图表等信息载体在交易链节点间的流动。

（八）服务支持

在交易的售前服务或售后支持活动中，物质转换劳动与信息转换劳动并存，而且更多是以信息为主。企业设立诸如实体客服机构、电话、网站等，无非是对用户的咨询、疑问进行及时的解释与答复，以帮助用户解决问题。该项工作因此主要表现为信息通过一定通信渠道的提供。

基于上述分析可知，商务劳动具有区别于生产劳动的特殊性，其劳动主要围绕于信息转换与传递之间，从而致使信息流的作用与地位远高于物流，跃升为主导性质的要素流。信息流贯穿商务过程的始终，须臾不可或缺，在商务中起着先导、反映、控制、驱动、组织、整合、服务等综合功能。

商务信息流实现模式的进化―由实物流向虚拟数字流

信息流不仅在商务中的功能重要，而且在很大程度上决定商务运作的整体品质。信息流的效率与成本，是商务效率与成本的主要组成方面。纵观数千年的商业文明史，可以清晰地看到人类在改善信息流上的持久不懈的努力。随着信息科技的进步与革新，信息流的实现模式也经历了口语、纸面、电信号、数字等四种实现方式的渐次演化。特别是自20世纪90年代Internet向商业应用开放以来，商务迅速进入了以网络化、数字化、虚拟化、自动化为特征的电子商务时代，这是继农业、工业革命后，人类社会正在经历的一场史无前例的商业革命，而这场革命的发力点就是信息流的革新。

（一）口语实现方式

语言是人类所特有的符号系统，用以表达并传递复杂的信息。口语是商务信息流最古老的实现方式，它通过空气的振动传递信息，至今人们依然广泛运用口语介绍商品、磋商交易条件与解答客户疑问。口语表达直接，沟通效率高，但信号衰减速度快，信息传播的有效半径较小，限于数百米的范围。该方式要求交易双方进行面对面的接触，这意味着将交易场所制约在狭小的地域空间之内。基于这种信息流模式开展跨地区、跨国家的远程交易，将不可避免地存在大规模的人员流动以消弭距离障碍，从而导致人员成本的急剧攀升。此外，口语实现的信息流，无法可靠地存储，对交易主体商业行为的约束力较弱，当有纠纷发生时，也会导致取证上的困难。因此，这种实现模式的信息流，适合于“一手交钱，一手交货”的简单当面交易，如农贸市场、百货商场、超级市场的日用品交易。在当前如火如荼发展的电子商务中，这种方式已基本被数字信息所取代。

（二）纸面实现方式

自人类发明了纸张、笔墨以及印刷术以来，纸张成为商务信息重要的存储和传递介质。在国内及国际贸易中，曾经广泛应用平面媒体广告，纸质的产品手册、说明书、合同、发票、询价单、报价单、支票、汇票、快递托运单、报关单、原产地证等。首先，纸面载体信息在邮递系统支持下，能比口语传播更远的距离，更有利于远程交易的开展。同时纸面载体不易变质，稳定性好，保存期长，容易鉴别真伪。但其缺点也是明显的，纸面信息流同时物化为纸张的实物流，决定了传递速度受限于交通工具；商务信息处理基本还是依赖手工方式，如手工填写、编制、核对等。由此，形成书面信息流的若干弊病：高强度、高差错率、高成本、低效率。美国专家对此有一统计数据，表明纸面信息流的费用一般占货物价值的7.5%左右。随着世界经济全球化的深入，国际贸易快速发展，各种贸易单证、文件数量的激增，纸面信息流方式的低效与高成本已成为阻碍国际贸易发展的一个突出问题。

（三）电信号实现方式

现代商务广泛应用的第三种信息流实现方式，是基于电报、电话、传真、广播、电视等电子信息技术，通过金属导线或电磁波以电信号传递信息。如商家在广播电视传媒广告，使用电话、传真进行联络或商谈。这种方式的特点是速度快―光电速度，覆盖地域广―接近全球，无疑对提高商务的整体效率，拓展人类的商业活动半径，具有明显的效果。但电信号的信息流实现方式，成本较高，无论是电视广告、长途电话还是电报、费用均不菲；此外，该方式只具备传输信息的单一功能，不具备信息流处理所需要的存储、分类、统计、输入/输出等功能。该种方式从诞生到现在，主要是作为其他方式的补充，应用于商务信息的广告宣传或人员间通信。

（四）数字化实现方式

二十世纪中叶后，计算机技术与通信技术的融合，促使了网络的诞生。发展到20世纪90年代，网络已成为技术成熟、功能全面的信息处理与传输平台，商务信息流的实现进入了数字化、网络化阶段。在这一阶段中，商务信息以电子器件或磁性材料为介质，以二进制的比特数字为信息单位，以数字文件为信息集合，保存于计算机的存储器内，信息可以通过广泛连接的网络高速传递。它以高速穿越网络时空的数字流，取代了纸面媒体时代的实物型信息流，信息流由此失去了可视性，呈现看不见摸不着的虚拟性。基于网络的数字化信息流方式，同时可传递非结构化和结构化的信息。

结构化信息的网络传递试验起始于20世纪60年代末，成熟于20世纪80年代的EDI为其代表。发送方从本地计算机系统中提取待交换的商务数据，由专门的软件系统转换成格式标准的电子文件，此文件称为EDI报文，或EDI电子单证。经网络传输到交易伙伴的计算机后，也由专门的软件系统将标准EDI电子文件反向转换为企业内部的数据格式，并提交给企业内部管理信息系统保存或处理。由于数据结构符合预定义的规范，这为摆脱人工处理，直接代之以计算机的自动处理创造了条件。事实上，EDI的整个过程无需人工干预，是一种自动化的数据交换方式，既提高了效率，避免重复录入，减少差错，也降低了信息成本。在巨大商业价值的驱使下，西方发达国家的许多企业在20世纪80年代末争相应用EDI技术，不仅引发了全球范围的“无纸贸易”热潮，同时也促进了与商务有关的各种信息技术在商业、制造业及服务业的广泛应用，开启了商务运作全过程电子化的进程。人们习惯上将基于EDI的商务活动称为第一代电子商务。

EDI技术发展的20世纪七八十年代，网络技术尚处于增值网（VAN）阶段。这是一种非公共、专用的封闭网络形式，使用资费高昂，同时EDI硬软件系统造价不菲。这样一种“贵族化”的通信技术将广大中小企业拒之门外，也制约了自身的普及应用。20世纪90年代后，作为广域网杰出代表的国际互联网（Internet）发展成熟，并向商业开放。可以说，这是迄今为止，人类历史上功能、性能最为卓越的信息处理与传输平台。由于其公共网络的廉价、开放特性，以及WEB完善的多媒体信息动态与搜索能力，迅速风靡全球，掀起了一场商业革命。互联网同时可传递非结构化和结构化的信息。对于前者，互联网为人们提供了丰富的通信工具，如电子邮件、文件传输、WWW、即时通信等。而对于后者，目前有两种技术方案可供选择：一是综合EDI与Internet的优势，将两种技术整合应用，即所谓的Internet-EDI技术；二是新一代的扩展标记语言XML为人们实现互联网时空里标准格式的信息流提供了另一种选择。人们习惯上将基于互联网的商务活动称为第二代电子商务。

商务信息流的实现模式基本上经历了上述四个阶段的发展，这四种模式在现代的商务实践中，往往整合使用，以各取所长。但从信息流的覆盖地域范围、效率、成本、功能等指标综合对比，基于互联网的数字化信息流无疑是最优的形式。这一点已为近十余年来电子商务在全球的飞速发展所证实。

结论

综上所述，在商务活动的三个要素流中，信息流处于特别的地位，具有特别的重要性。信息处理是商务劳动的主体，信息流的效率与成本在很大程度上决定了商务的整体效率与成本。低效的信息流，将拉低资金流与物流的效率，进而决定了商务整体效率的低下。因为低速的信息传输，致使前后商务作业环节因滞后脱节，产生大量并不创造价值的时间等待与浪费。

企业应认识到，从根本上变革商务必须从信息流入手，必须大力应用互联网技术和电子商务。互联网技术不只对信息流产生影响，它也带动了资金与物流向数字化、虚拟化方向转变，进而推动传统商务整体向电子商务的演变。

参考文献：

1.[美]爱德华.J.迪克.网络经济与电子商务[M].东北财经大学出版社，2006

2.乌家培等.信息经济学[M].高等教育出版社，2007

3.李琪.电子商务概论[M].高等教育出版社，2009

4.刘腾红等.经济信息管理[M].清华大学出版社，2005

篇10

【摘 要】课外辅导班是一个应试教育下的产物，伴随了很大一部分学生的学习与生活。文章通过调查问卷及访谈法等对宿迁城区及周边地方的辅导班进行调查，对辅导班市场进行了简要分析，简要地谈了谈对于此现状的看法，并提出了一些针对此问题的缓解措施。

关键词 课外辅导班；中小学生；问题解决

中图分类号：G633.6 文献标识码：A 文章编号：1671-0568（2015）03-0047-02

基金项目：本文系2014年大学生实践创新训练计划项目课题“宿迁市中小学生参加数学课外辅导班的调研思考”（项目编号：2014ysj39）的阶段性研究成果。

近几年，随着父母对于孩子的期望越来越高，很多父母都生怕自己的孩子输在起跑线上，纷纷给他们报了这样那样的辅导班，种类繁多的辅导班有如雨后春笋一般不断涌出，社会对于辅导班的追捧达到了前所未有的高度：走在路上，经常可见赶着上各种辅导班的学生。为此，笔者调查了宿迁及周边等地的数学课外辅导班的现状，并就此进行了简要地分析。

一、辅导班热的现象很普遍

环顾周边国家，在韩国，72.6%的中小学生参加课外辅导，家庭支付的课外辅导费已占GDP的近2.3%；在台湾，81%的学生正在接受辅导。而在中国中小学，课外辅导市场到2014年有近三分之二的学生是课外教育的参与者。可见，上辅导班并不是个别学生与家长的个别选择，而是这个社会普遍存在的现象并且会不断地成为一个千万家庭面对的最为现实的问题。在宿迁，大多数中小学生都有过课外辅导的经历，课外辅导班已越来越多地占据学生的课余时间，且各种各样的辅导班层出不穷，质量也参差不齐。有比较成规模的，如昂立，更多的是一些社会上办的小型辅导班。

二、为什么要上辅导班

对于这个问题的研究，为了更有针对性地进行调查与分析，我们将问卷设计成学生、家长两个部分。

1.对于学生而言，其本意是乐意提升自己，但在家长、老师的压力之下，一切就变了味。据调查，14.1%的学生表示自己的学习上出现问题，希望通过辅导班补习来解决；18.7%的学生表示自己在学校成绩较好，希望保持住自己的名次；5.4%的学生则希望能再多学点东西，多方面发展，进一步提高；还有14.9%的学生表示别的同学都在补课，所以自己也去参加辅导班；11.6%的人则说假期比较空闲，参加辅导班是为让生活充实一些。由此可见，多数学生其实心里并不是十分排斥上辅导班，本质上还是乐意去学习的，想通过学习进一步地充实自己。

笔者曾经走访过一些参加辅导班的学生，他们表示自己在学校的学习中有一些不好的学习习惯和学习方法，但学校里的老师并不会一一指出，并且由于上课人数众多，很少得到老师的关心，老师只关心几个少数学习成绩好的学生。但如果在辅导班就不一样了，老师会逐一解答自己在学习上出现的问题，耐心并且细致地指出自己在学习上的不足，还帮助自己改正。这是一个积极的信号，说明在学生心中合理地上辅导班是有利于自己成绩提高的。

但值得注意的是，这其中有高达35.3%的学生认为是老师或家长要求自己参加的，这就不得不让人深思。一方面绝大数的学生本意是愿意学习的，也乐意通过辅导班再进一步学习，提高自己的成绩；另一方面，又有超过三分之一的学生认为自己是被老师或家长要求参加的。这是一个自相矛盾的说法，可见，辅导班在学生的心目中是一个“畸形”的认知，正反两方面的态度是并行存在的。

2.对于家长而言，家长总是希望自己的孩子能好上加好，受到更多的关注，但学校教育无法满足。

首先，如今的学生家长为了好大学，为了好学历，会不惜一切让自己的孩子参加辅导班，这也就解释了为什么会有超三分之一的学生是家长和老师要求去上辅导班。其次，从众、攀比心理也是家长热衷于辅导班的原因之一。据调查显示，有41.1%的家长承认自己给孩子报辅导班是出于从众心理。也就是说，家长们报辅导班仅仅是因为别人报了，于是不管三七二十一，自己家的小孩也要报一个。这样，不仅对学生的成绩提高没有帮助，而且也不利于学生的身心健康发展。

其次，现在的学校教育主要以大班化教学为主，教师在课堂上很难照顾到每一位学生。因此，课外辅导班也就成为了不少学生弥补课堂学习不足的一个重要途径。在选择课外辅导班这一块，超过半数的家长表示自己期望的辅导班是一对一或一对多的形式，这与他们所期望的上课形式相吻合，家长们希望自己的孩子能尽可能地受到更多的关注，最好是一个人进行细致地辅导，而这些，都是现在大班化教学所无法企及的。因此，既然学校无法满足这一愿望，那么只有在课外的辅导班中达到这一“小小的心愿”。

最后，随着社会竞争的越发残酷，知识水平就显得尤为重要。据调查，送学生上辅导班的家长中初中文化的占27.2%，高中文化的占35%，大学文化的占22.8%。可见，拥有相对较高学历的家长送孩子上数学辅导班的相对比例就越大。在调查中发现，很多家长都表示自己希望小孩的成绩可以更好些，以后可以上个好大学，找个好工作，生活能比自己更好。在这部分拥有较高学历的父母中，不少受访者表示自己受到过高水平的教育，一般的中小学课程自己可以应付过来，因此，在自己有能力、有时间的情况下，孩子的教育是由自己负责。还有一小部分的父母双方或一方是教师，这一部分人坦言，如今的课外辅导班市场参差不齐，自己并不放心，而又因为本人是教师，受到过专业的训练，因而由自己来还是比较放心的，一来比较了解自己孩子的心理，二来可以根据学校的教学进度与自己孩子的学习情况及时地调整学习计划，从而提高效率。

三、对于辅导班的选择

哥伦比亚大学的心理学家Jodie Roth和Jeanne Brooks- Gunn博士从心理学的角度研究发现：好的课外辅导组织是以学生自己为资源去开发，而不是将其作为问题去管理和改善。根据此项研究，笔者认为现阶段一个好的辅导班要具备以下要求：要能够帮助学生发展积极的人际关系；发现他们的长处，并不断地提高自己；培养他们的自主学习能力，从而终身受益。因此，选对辅导班对于学生的健康成长具有积极的影响。

但在辅导班选择这一块，大多数父母并没有遵循以上法则为学生选择适合自己实际情况的课外辅导机构。据调查，43.3%的受访者表示是家长的朋友推荐，28.9%的受访者表示是同学或同学家长推荐，其余社区传单广告及电视广告、电台广播仅占25.1%和2.7%。可见，现代家长对于补习班的选择主要是通过口口相传，对于很多家长而言，只要能提高孩子成绩，那么这个辅导班就是一个好的辅导班。

对于选择数学课外辅导机构，大家首先考虑的因素是师资力量与教学水平，其次是机构的知名度、教学环境、培训效果。辅导班的选择方式不约而合，也与数学这门课的性质有很大的关系：数学是门基础性的学科，在考试中占着很大的比重，许多家长、老师都认为在考试中“得数学者得天下”，因此，不论是家长还是老师都十分重视。但他们却忽略了一个极其重要的因素，辅导班的口碑是好，但是否真正适合自己的孩子。当前，数学辅导班市场参差不齐，很难从“外表”去判断辅导班的好坏，在这一背景下，辅导班在老师、家长之间的口碑就成了一个极其重要的参考因素，从而忽略了其最本来的作用——帮助学生的发展，更好地提升学生能力。

四、上辅导班的必要性

大部分受访者都表示辅导班本身并不能大幅度地提高学生的成绩，只是别人上，自己家的孩子也不能掉队，以免孩子输在起跑线上，还有就是图个心理安慰。41%的学生表示自己参加数学课后辅导班或兴趣班后感到有较大的压力，43%的学生表示压力不大，仅仅有15.6%的学生表示没有压力，很享受。有近半数的学生表示上辅导班并不能提高自己学习数学的兴趣。

对于课外辅导班，笔者认为要辩证地看待这一问题。一方面，课外辅导班的存在为学有余力的学生提供了一个进一步提高自己的平台，也为一些学习成绩较差、在学校得不到老师的关注、辅导，却又想提高自己成绩的学生提供了一种可能，帮助他们向着自己的梦想前进。另一方面，参加辅导班占用的是学生的课余时间，并且大多数辅导班会给学生布置作业，这样，学生不仅需要完成学校里正常的教学计划，而且还有额外的作业，学习内容的重复不仅会让学生浪费大量的时间，而且重复学习已学会的知识在一定程度上会减少他们的学习兴趣，扼杀他们的求知欲，减少创造性思维，会让学生产生厌学心理，这样不利于其身心健康发展。

五、针对补习泛滥的解决方法

针对辅导班泛滥的情况，笔者想说的是高考就像是一个指挥棒，只要是以分数入学的法则不变，学生为了上名校，有更好的前途，唯有不断地提高学习成绩。在这个背景下，辅导班火热的现象就不会停止，国家相关的监管部门在不能制止这一现象的时候，就应出台相应的政策法规来规范、约束这一市场。否则，一旦辅导班市场从地上转入地下，就很难再进行有效地监管。

对于学校：第一，要积极推进小班化教学，较少的人数可使得每一位学生在课堂上得到充分关注，使学生在最近发展区内得到最佳的发展。第二，把好课堂教育的质量关，提高校内学习的效率，解决学习问题，这样，学生自然就不用参加课外辅导班，或根据自己的兴趣选择而不是被迫地补课。第三，针对家长、学生最关心的升学问题，要最大程度地减少中小学的各种比赛和入学与评奖挂钩的做法。学校可以适当搞一些有关学习的竞赛，但目的是为了激发学生的学习热情，更不能以学生成绩为标准来确定教师的奖金和工资，只有这样，才能有一个良性循环。

对于家长，在为学生报辅导班的时候要充分与孩子进行交流，分析自身的学习状况，之后带着自身问题，带着个人需求，有重点、有针对性地参加假期辅导，选择适合自己水平的学校和班级学习，力求家长与学生得到共鸣，这样做到有的放矢，会取得事半功倍的效果，同时也避免了学生被迫参加课外辅导，加深学生与家长之间的矛盾。

总而言之，课外辅导班犹如一把双刃剑，家长应同学校共同努力，最大程度地让每一个学生利用好辅导班这一利刃，以帮助学生更好地开发潜能，获得更大的发展。

参考文献：

[1]Kwak·Byong- Sun.Struggle against Private Lessons in Korean Education Context[M].Paper presented at the 28th annual conference of the Pacific Circle Consortium. Hong Kong Institute of Education.21-23 Apri1.2004.

[2]孙璐.国内外关于中小学生课外辅导的研究述评[J].科教文汇(中旬刊),2010,(4).