网络社交的特点范文

导语：如何才能写好一篇网络社交的特点，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

 

关键词:网络社会　网络道德　高职大学生

随着网络技术的普及和发展，网络成为人们生活、工作、学习中不可缺少的一部分，越来越多的人加人到“网民”行列中，形成了一个庞大的网络社会。

    一、网络社会及其道德特点

    (一)对网络社会的理解

    随着互联网在社会生产与生活中的迅速渗透，“网络社会”一词越来越被人们所认可，一种理解认为:“网络社会”就是指作为各种网络共同构成的“互联网”以及人们通过互联网技术所实现的“网络化”过程中“网民”之间的互动;另一种理解是以“网络空间”来界定“网络社会”;有人认为网络的本质就是一种“在线”整合体，也有人从传播学的角度将互联网看作是“一个模拟传统社会传播形式的数字化平台，或者说与现实社会并列的虚拟传播环境，一个虚拟社会”。无论怎样理解，“网络社会”都是一个与人们现实的社会生活系统有着较大差异和区别的网络空间系统。直观地看，网络空间展现的纯粹是数字信息之间的关系，实质上，其背后存在的是被数字信息所遮蔽的人与人之间的关系。网络社会中人与人的交往呈现出与现实社会交往不同的特点，因而形成网络社会不同的伦理道德特点。

    (二)网络社会的道德特点

    第一，网络社会道德标准的不确定性

    道德标准是对人们行为的一种道德评价，现实社会中人与人的交往形式主要是面对面的直接交往，道德活动范围受物理空间限制。道德交往一般基于血缘、地缘、业缘关系建立起来的，交往过程受制于人的社会地位、社会身份和社会角色等因素，交往的范围也基本限于权力、地位、职业和利益相近的社会阶层，道德评价标准在人们的交往活动中通过历史的积淀趋于稳定、统一，并带有民族性特征。而网络社会，网络化的道德交往是虚拟空间的反映，超越了物理空间的限制，道德关系不仅仅是熟人之间的善恶评价关系，大量陌生的、不同阶级、不同民族、不同地区、不同语言的人，在网络中发生着直接或间接的关系，因而对同一性质的行为，其道德评价标准不尽相同、具有不确定性。

    第二，网络社会道德行为的难控性

    首先，与现实社会相比，网络社会是离散结构，没有中心和界限，不受任何组织机构控制。其次，与现实社会交往主客体不同，网络化交往的主客体处于“无标识状态”和虚拟状态下，可以隐藏姓名、身份、年龄、性别二形象等，因而信用度、可靠性无从谈起，更无组织机构加强控制，交往形式以字符为介，是间接的、虚拟的、符号化的，可相逢不相识，人们更多的是按照自己在现实社会中的人生体验来约束自己或不约束自己。现实中人们不能或不敢做的事在网上可能会做，故非常自由和难于控制。

    第三，网络社会道德规范约束力的弱化

    现实社会中的道德主要靠社会舆论、传统习俗和内心信念三者来维系。而网络社会由于其虚拟性的特点，网上人的言行仅靠个人内心信念来维系，这样遵从道德规范与否也不易觉察和监督，道德规范约束力大为减弱。

    第四，网络社会道德的新要求

    1985年，J·H·穆尔在《元哲学》杂志上发表《什么是计算机伦理学》的论文，指出计算机技术创造的新的可能性的周围，存在着传统伦理学不能直接回答的一系列道德新课题。互联网的普及和发展产生了新的人际关系、道德关系，引发一系列问题，这些问题是近数年间发生的并具有新的特点。人类社会道德规范在历史运动中有一个量的积累过程，并在适用范围在总体上趋于提高和扩大。网络发展同样也需要教养，网络行为也需要和其他社会行为一样有一定的道德规范和原则。因而需要在传统伦理道德的基础上加以研究，构建适用于网络社会的伦理道德体系。

    网络社会的道德特点使网民常常处于道德的冲突与选择中，而表现出网络道德行为的一系列问题。高职大学生文化层次较高，思想活跃，是接受新事物的敏感人群，已融人网络社会生活，网络道德修养成为其思想道德修养的重要组成部分。笔者采用问卷调查的形式对所在高职院校210名大学生进行了间卷调查，间卷涉及不同年级、不同专业、不同性别的高职大学生，旨在了解高职大学生网络生活、网络道德的现状，发现问题并提出解决的对策。从而加强高职院校德育教学的针对性、实效性。

    二、高职大学生网络道德现状

    (一)高职大学生网络道德的总体趋势是积极向上的

    从问卷调查结果来看，高职大学生对网络社会道德的认识基本是正确的，54. 76%高职大学生认为与传统的道德规范与法律规范相比，目前网络社会的道德规范与法律规范是不健全的，尚待完善，21. 9%高职大学生认为网络社会与现实社会是不同的，需要发展其自身的道德规范。

    在网络生活实践中，92. 86%的高职大学生认为网络社会需要法制规范;49. 05%高职大学生对网络不道德行为表示气愤;40. 48%的高职大学生在网上聊天或发表看法时，没有使用过不文明的语言或符号缩写;46. 67%的高职大学生认为自己在网络生活中的行为是规范的，30. 95%认为自己的行为比较规范;55. 24%高职大学生对对现在语音聊天室、论坛、贴吧存在的骂人现象表示非常反感;在网络游戏泛滥的今天，仍有51. 9%的高职大学生认为网络游戏无聊，浪费时间。

    以上这些数据说明具有较高知识层次的高职大学生们能够正确认识网络社会，理性地看待网络社会生活中的一系列道德问题，其网络道德总体趋势是积极向上的。但调查的同时，我们也发现部分高职大学生的网络道德还存在着一些问题。

    (二)高职大学生网络道德存在的主要问题:

篇2

关键词：新媒体；网络社交；实证分析；高校学生工作

中图分类号：G206；C912

一、网络社交环境对高校学生工作的影响

（一）新媒体与社交网络

对基于Web2.0技术的网络“新媒体”的定义，学界尚无定论。但确定的是，新媒体的界限是在与旧媒体的区别比较中突显出来的。旧媒体“使用两分法把世界划分为生产者和消费者两大阵营，我们不是作者就是读者”，而新媒体则提供了替代性的沟通手段“使每个人不仅有听的机会，而且有说的条件”①。新媒体的发展塑造着一个新的网络化社会生活空间，并影响着青年的行为方式、思考方式和社会关系，对青年发展起着重要而深远的影响。

新媒体时代下，青年学生的网络生活方式包括网络学习、网络社交、网络娱乐、网络交易②四大方面。其中，网络社交生活是网络生活中最活跃、参与者最多的方面。网络社交生活的支撑平台――社会性网络服务（SNS，全称Social Networking Services，下文简称“社交网络”）――是新媒体“所有人对所有人的传播”③特性的最集中体现，也是网络时代学生工作直面的机遇和挑战。

（二）社交网络对学生工作的机遇与挑战

首先，从社交网络的技术平台特征来看。机遇方面，大多数社交网络采用的是以个体为中心的开放性管理模式，是现实人际关系在网络上的延伸，具有较少的虚拟性和隐匿性。学工队伍中的教师可以在社交网络上与学生进行“个体对个体”的交际，这种平等开放的交流是对线下不对等的师生关系的有力补充。挑战方面，社交网络的信息流具有高度动态化和开放性的特点。“多元上网终端打破了高校BBS等封闭网络的集中管理”④。这种开放性和多元化受到广大青年学生的追捧，但对于教育者而言具有很高的不可控性，对高校育人工作提出了新的挑战。

其次，从社交网络的个体表达特征来看。机遇方面，社交网络为深度辅导提供了新的工具。面对面交流容易发现实际的自我(actual self)，而网上交往更容易发现真正的自我（true self）⑤。青年在网络社交的过程是一个自我发现、寻找认同的过程，在这个过程中，我们更能够把握学生们的真实想法和多重自我，提高深度辅导的信度和效度。挑战方面，学生的实际人格与网上行为可能存在着差异，网络行为方式并不能全面反映学生在现实中的可能行为，这增加了通过网络把握学生动态的不确定性。

再次，从社交网络的公共舆论特征来看。机遇方面，社交网络已经成为青年群体公共舆论形成和传播的重要场所。通过社交网络来把握学生整体的思想动态成为学生工作的重要手段。同时，教师还可以通过广泛参与网络社交来加强学生的思想引导工作。挑战方面，网络空间的公共舆论也存在不完善的地方：青年意愿的表达存在着“常态下政治意识淡化”与“重大事件时的极端表达”⑥的双重特点，使得常态下的网络舆论被泛娱乐化，而重大事件时又难以引导。此外，网络舆论的民意代表性也存在争议。

二、研究的理论基础和研究方法

（一）网络社交行为研究的科学化和精致化

学生工作的科学化要求把握各项工作内在的规律性。对工作内在规律性的把握需要两种途径的结合：一是现象背后的理论基础，二是行为分析的科学工具。本文接下来将从社会心理学的理论基础和统计学的分析工具两个方面对网络社交行为进行研究。

学生工作的精致化要求“科学管理”与“人本管理”的融合，要求“充分尊重被教育者的个体差异，依照‘因材施教’的原则创造性地开展工作”⑦。本文将借鉴社会心理学理论，区分“个体间”和“个体内”因素，分层次地对学生网络社交进行研究；采用统计检验和回归分析的方法，细分学生群体和各类影响因素，分类别地对学生网络社交进行探讨，以期对相关工作提供更加针对性的指导作用。

（二）社会心理学理论基础

社会心理学是一门研究我们周围情景的力量的科学⑧，研究在周围社会情境下，在他人或人群影响下的心理感受及其带来的行为特征。目前，网络社交已经成为影响青年人思考方式和行为方式的重要“周围情景”。行为的影响因素包括三个方面：社会思维、社会影响和社会关系⑨，其中社会思维和社会影响可以理解为“个体内”和“个体间”的因素对行为的影响和联系⑩（或者理解为“主观”和“客观”因素对网络社交行为的影响）。对于个体间的区分，本文考虑性别、学科、年级、消费水平、生源地、学习成绩等“客观”区分标准，对于个体内的影响因素，本文考虑不同性格、不同活跃程度等因素来分析各类因素对网络社交的影响作用。

（三）统计学基础及其分析工具

我们采用统计学的方法对调研数据进行定性和定量的分析。第一，为了回答不同类型的群体是否在网络社交方面真正存在差异，以及存在多大的差异，我们采用假设检验中均值检验（t检验）的方法进行分析。这可以称作定性分析。第二，为了量化不同主客观因素对网络交际行为的影响程度，我们采用有序多分类Logistic回归（Ordered Logistic Regression）的方法对问卷进行计量分析。这可以称作定量分析。本文采用的统计软件是Stata 10，相比较于SPSS或者SAS，Stata可以采用更加简便灵活的编程方法来实现统计分析。

三、网络社交的多维度解析

（一）数据说明和描述性统计

1. 被访者基本情况

本文所采用的问卷调查共发放问卷300份，有效问卷278份，有效率92.7%。在参加调查的学生中，男生占总人数的48.9%，女生占51.1%，性别比较均衡。其中本科生人数最多，占总数的66.9%，硕士研究生占25.5%，博士研究生占7.6%。在参与调查的学生中，来自人文社会科学院系的占61.9%，来自理工科院系的学生占38.1%。在所调查的学生中，仅有2.8%的低年级学生没有电脑。

2. 被访者上网及网络社交的基本情况

在所调查的学生中，平均每天上网的时间控制在1至3小时的学生占37.1%，上网时间超过3小时的占57.6%。其中，每天上网时间中用于网络社交的时间占50%以上的被访者占32.7%。可见学生网络社交频繁，已经成为学生的重要生活方式。

3. 被访者上社交网的主要目的和活动

在对使用社交网络目的的排序中，排在第一位最多的目的是“与朋友、同学保持私人联系”，占到总数的43.8%，其次是“获取交流信息”，占到总数的36.9%，排在第三和第四位的目标是和家人联系及消磨时间。值得关注的是，“工作、学习需求”和“与老师保持联系”两个选项排序非常低，分别只有6人和4人将这两项列在了第一位。

在社交网络上进行的主要活动中，42.4%的被访者将“浏览帖子，信息接收”排在了第一位，33.9%的被访者则把“与他人聊天”排在了第一位，再次是“分享帖子和分享近期状态”和“日志、照片”等。在对选择社交网络的原因中，选择“资源丰富、信息量大”和“同学们都在用”的被访者，分别占到68.3%和67.6%。可见，学生在社交网络中的活动是与他们上网的目的紧密联系的。

4. 被访者对上网的评价

在网络社交对生活的正面影响中，被选择比例居前三位的选项依次为“丰富了生活、增添了情趣”、“增加了获取知识的渠道，扩展了知识面”、“增进了与网络社交对象的关系”。而在对负面影响的选择中，选择“耽误了时间，影响了学习”的最多，占57.2%。

（二）“个体间”差异对网络社交的影响

问卷对社交网络使用频率的调查采用了里克特五点式等距量表的方式（包括非常频繁、频繁、偶尔使用、很少使用和从来不用等五个选项）。使用等距量表得到的数据可以求算术平均值、标准差和相关系数，也可以利用t检验、F检验等参数统计分析法。

为了首先对不同群体学生的网络社交特征有一个初步的了解，我们采用t检验来考察不同类型群体是否在网络社交行为上存在显著的差异。

1.人文社会科学与理工科学生网络社交行为的差异

表1中，Group1代表人文社会科学，Group2代表理工科学生。从Stata的报告结果可见，这两类学科学生的网络社交行为在90%的显著性水平上存在着差异，并且在95%的显著性水平上，理工科学生更倾向于网络社交（t=1.7880>0）。

2. 本科生与研究生的网络社交行为差异

表2中，Group1代表本科生，Group2代表研究生。从Stata的报告结果可见，本科生和研究生的网络社交行为在99%的显著性水平上存在着差异，并且在99%的显著性水平上，本科学生更倾向于网络社交（t=-3.9025

3. 城市生源与县乡生源的网络社交行为差异

表3中，Group1代表城市，Group2代表县乡。从Stata的报告结果可见，在90%的显著性水平上，城市生源的学生更倾向于网络社交（t=-1.5602

4. “个体间”差异对网络社交行为影响的定量分析

上面用t检验考察了不同类型学生的不同上网情况，我们下面要做的是衡量群体的类型特征对社交网络行为的定量影响。由于因变量（社交网络使用频率）是用里克特五点式等距量表来衡量的，我们采用有序分类Logistic的回归模型。回归结果如下。

如表4所示，以自变量var72（即年级，本科生赋值为1，研究生赋值为2）为例，回归系数0.795意味着，在99%的显著性水平上，本科生使用网络社交的概率与研究生的比值为ecoef.= e0.795=2.21。类似地，在90%的显著性水平上，城市生源的学生使用网络社交的概率与县乡生源学生的比值为ecoef.= e0.4154974=1.515124。对于其他影响因素，我们也可以进行类似分析。

表4的/cut1至/cut4的系数是辅助参数(Ancillary parameters)。其表达的意思是，在理想的状态下，如果我们预先知道一位学生的性别、学科、年级等上述自变量，把这些自变量带入回归方程式，如果计算所得的数值小于-1.02913，那么，我们可以认为，这名学生平时“非常频繁”地使用网络社交。反之，如果计算所得的数值介于-1.02913和0.6660486之间，那么我们可以认为该学生使用网络社交的频率属于“频繁”的程度，依次类推，如果高于2.507096，那么可以认为该生“从来不用”社交网络。

（三）“个体内”差异对网络社交的影响

克劳特等人的研究 认为，外向型的、在线下有很多朋友的人，参与网络社区的程度比内向的人更高。另有研究认为，性格较为封闭的人会努力避免不确定性，减少网络社交的频率，而较少这一倾向的人会愿意在网上寻找个体的认同，并愿意形成新的社交关系。本文的调研数据也反映，学生进行网络社交最主要的目的是与朋友交流，而且绝大多数被访者的网络社交对象是现实当中的朋友，因此，可以推断现实中朋友越多的人，越倾向于进行网络社交。另外，在性格上寻求新鲜事物或者更具有冒险精神的人更倾向进行网络探索和网络社交，而不喜欢刺激的人在网上则会更加谨慎。

基于上述研究结论和本文调研问卷的初步分析，我们分别对自我性格评价 和参加团体（党团组织、学生会、社团）活动积极度与网络社交频率进行有序分类logistic回归。结果如下。

从表5我们可以看到，性格越内向，进行网络社交的频率越低，不过回归结果的显著性水平只达到80%；但从表6可以看到，在团体活动中的活跃程度显著影响着网络社交行为：在99%的显著性水平上，越乐于参加团体（党团组织、学生会、社团等）活动，进行网络社交的频率也就越高，而不爱参加团体活动的学生进行网络社交的概率是积极参加活动学生的51.57%（ecoef.= e-0.6623=0.51565）。另外，我们还选取了其他的性格变量与网络社交频率进行回归，结果也同样验证了这个观点。

我们容易直观地认为，内向的同学更倾向于在网络的虚拟世界寻找自我认同。而上面的实证结论则告诉我们：性格越外向，越乐于参与团体活动，则越倾向于进行网络社交。这就对高校学生工作的网络化提出了挑战：一方面，团学工作本身所接触的就是网络社交比较活跃的人，而这些同学本身就是学生工作容易把握和引导的；另一方面，性格内向、不爱参加活动的学生，在网络中也很难反映他们的声音，反倒不容易被了解和把握。

四、基于网络社交实证研究的对策思考

（一）针对社交网络的平台特征，应研究内在规律，提高学生工作的科学性

一是要加强对技术平台的研究。社交网络的开放性和多元化打破了传统校园网络环境的封闭管理，我们在积极应对的同时更需要主动研究其技术平台发展变化的规律和趋势，完善校园网络管理模式。二是要加强对学生网络社交行为规律的研究。一方面要为理解相关工作寻找坚实自洽的理论基础和科学的分析工具，另一方面要善于在工作中提炼思路，提高研究结论对改进工作和指导实践的可行性。

（二）针对社交网络中个体表达特征，应重视因材施教，提高学生工作的精致化

一是基于“个体间”差异对不同群体区别对待，采用有针对性的教育引导策略。前面的分析中，本科生和研究生、人文社科和理工科学生、城市和县乡生源学生在网络社交方面所存在的差异是我们在分类指导中需要注意的，需要针对不同的群体因材施教。二是基于“个体内”性格差异，需要认识到学生工作的网络化并无法代替传统的工作方式。我们并不能通过网络把握我们本身就接触不到的内向学生的行为和思想动态，因此线上和线下的工作更应该相互协调和配合。

（三）针对社交网络中公共舆论特征，应拓宽育人渠道，提高学生工作的立体化

一是应对“公共空间的私人化”的挑战。当前社交网络中存在泛娱乐化现象，“‘公共空间’被‘私人’占领着；‘公共关注’被贬低为对公众人物私生活的好奇心”。对此，需要通过党团组织、学生团体等拓展在社交网络的公共领域，巩固社会主义核心价值体系在网络中的阵地。二是把握“私人空间的公共化”的机遇。私人空间的公共化不利于个人隐私的保护，但对于学生工作而言却是一个可以把握的机遇。利用社交网络，老师可以较为自然地切入到学生的私人空间，提高学生工作在学生生活中的认同感，从而提高工作的针对性和有效性。

注释：

胡泳：《众声喧哗――网络时代的个人表达与公共讨论》，广西师范大学出版社，2008年9月，第85页。

赵国栋、王珠珠、原帅：《大学生网络生活方式之聚类分析：以北京大学为例》，《北京大学教育评论》，2010年10月。

百度百科：baike.省略/view/339017.htm。

霍晓丹、李玉桥：《新媒体环境对高校BBS的影响》，《学校党建与思想政治》，2010年第7期。

Bargh，J A.，K.Y.A. McKenna and G.J.Fitzsimons，“Can You See the Real Me? Activation and Expression of the ‘True Self’ on the Internet”，Journal of Social Issues，58 (2002)，pp. 33-48.

陆昊：《在全国青联十届五次常委（扩大）会议上的讲话》，2009年2月16日。

张彦：《以“精致化”要求推进大学生思想政治教育新发展》，《思想教育研究》，2010年4月。

戴维・迈尔斯 著，侯玉波、乐国安、张智勇等译：《社会心理学（第8版）》，人民邮电出版社，2006年1月，第1页。

同上，第2页。

同上，第122页。

刘京萌、张晓东、赵锦勇等：北大第挑战杯课题：北京大学学生网络社交方式调查。

Kraut，R.，S. Kiesler，B. Boneva，J.N. Cummings，V. Helgeson and A.M. Crawford，“Internet Paradox Revisited”，Journal of Social Issues，58(2002)，pp. 49-74.

Amichai-Hanbruger，Y.，(A) Fine and (A) Goldstein, “The Impact of Internetinter-activity and Need for Closure on Consumer Preference”， Computers in Human Behavior，20(2004)，pp. 103-117.

Leven，M. R.，“Risk Taking and Personality”，Journal of Personality and Social Psychology，58 (1990), pp. 1073-1080.

“开朗活泼、乐观热情”赋值为1，“动静相宜、内外兼有”赋值为2，“较为内向”赋值为3。

“从不参加”赋值为1，“偶尔参加”赋值为2，“经常参加”赋值为3，“主动参加并积极组织”赋值为4。

胡泳：《众声喧哗――网络时代的个人表达与公共讨论》，广西师范大学出版社，2008年9月，第235页。

同上，第236页。

同上，第241页。

参考文献：

戴维・迈尔斯. 侯玉波，乐国安，张智勇等译. 社会心理学[M]. 8版. 北京：人民邮电出版社，2006.

胡泳. 众声喧哗――网络时代的个人表达与公共讨论[M]. 桂林：广西师范大学出版社，2008.

霍晓丹，李玉桥. 新媒体环境对高校BBS的影响[J]. 学校党建与思想政治，2010 (7).

陆昊. 在全国青联十届五次常委（扩大）会议上的讲话[R].2009-2-16.

张彦. 以“精致化”要求推进大学生思想政治教育新发展[J]. 思想教育研究，2010(4).

赵国栋，王珠珠，原帅. 大学生网络生活方式之聚类分析：以北京大学为例[J]. 北京大学教育评论，2010 (10).

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Bargh，J A.， K.Y.A. McKenna and G.J.Fitzsimons. Can You See the Real Me? Activation and Expression of the “True Self” on the Internet[J]. Journal of Social Issues，2002(58): 33-48.

篇3

（东北师范大学政法学院，吉林长春130117）

摘要：青少年正处于同伴交往的关键时期和人际关系的形成时期，网络社交为青少年同伴交往提供了新的平台和空间，但在对同伴交往产生积极意义的同时，也带来了不可忽视的消极的负面影响。如何引导青少年正确和合理地使用网络社交，减少或消除网络社交依赖症对青少年的不良影响已成当务之急。

关键词 ：网络社交；青少年；人际交往；负面影响

中图分类号：B844.2文献标识码：A文章编号：1671—1580（2014）09—0004—02

一、我国青少年网络社交的特点

随着手机和电脑的智能发展，青少年迅速成为网络社交中的主力军，他们不仅喜欢在网络社交中自由地表达，更喜欢在网络社交中结交新的朋友。网络社交已悄无声息地成为青少年交友的大本营。

（一）参与网络交友的人数多，新网友不断增加

据中国互联网信息中心（CNNIC）2014年1月的第33次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2013年12月，中国网民规模达6.18亿，青少年占网民总体的25.5%。［1］也就是说，网络已影响到三分之一以上青少年的学习方式和交往方式，这足以证明，“人—机”间接的交往方式冲击着传统的面对面的直接交往方式。与2012年相比，青少年通过电脑接入互联网的比例下降了4.4个百分点，［1］从而看出手机等移动通讯设备的快速发展为青少年网络交友提供了便利手段，他们甚至对手机产生了依赖心理，形成了网络依赖综合症。

（二）上网时间长，刷屏频率高

数据显示，截至2013年12月，青少年网民平均每周上网时间达18.4个小时，比2012年增加1.9个小时。［1］也就是说，青少年上网时间为每天2.5小时以上，寒暑假时间更长，甚至废寝忘食。“刷屏”已成为越来越多青少年的“常规动作”，有些中学生手不离手机，每分每秒都在“刷屏”，生怕漏掉任何信息，致使青少年成为低头族的一员，分散了他们的学习精力，使其无暇顾及周围同伴，削弱了实际交往能力，整天沉溺于虚拟的网络交友中，享受着网络交友带来的虚拟快乐。

（三）网名众多，交友范围广，以聊天为主

道德活动的范围是受物理空间限制的，而网络化的交往则超过了一般时空的限制。［2］虚拟的网络社交构建了一个零距离的同龄群聚地，他们可以自由地转换“本我”和“超我”的身份，在网络的虚拟环境中，就自己感兴趣的话题，使用自己理想的网名，与网络朋友进行互动。他们随着自己心情的变化，自由地切换网络交友空间，真正实现了“海内存知己，天涯若比邻”。

二、网络社交对青少年人际交往的负面影响

同伴交往是人际交往的前提和基础。良好的同伴关系是青少年快乐成长的关键因素。青少年处于生理、心理发展的关键时期，网络社交的互动性、自由性的特点为青少年扩充了同伴交往的模式，提供了一个角色领悟、角色实践的虚拟世界，同时，网络社交的隐匿性、依赖性也对青少年同伴交往的发展产生了不可忽视的消极影响。

（一）过度依赖网络社交易产生同伴交往的信任危机，降低人际交往能力

在现实生活中，青少年同伴交往有利于他们提高交流协调能力，学会与人相处的技巧，培养自己为人处事的能力。现实生活是在一定规则的范围内进行的，所以，青少年的行为就会受到社会或他人的评价，有些中学生不愿接受现实的约束，借助网络逃避对现实同伴交往的不适，甚至沉迷于网络交友，缺乏现实交友的动机和热情，造成与同伴交流困难，对同伴产生距离感，与同伴进行交流只是表面、肤浅的交流，缺乏诚意，无法融入到班集体中去，降低了对社会的适应能力。

（二）过度依赖网络社交易使同伴交往内容社会化，使其远离校园生活

网络社交具有虚拟隐匿性的特点，青少年在网络社交中拥有多个不同身份的网名，扮演着与现实生活截然不同的虚拟网络人，使用着与自己现实身份不符的网络成人用语。久而久之，这种网络语言习惯就会影响到现实中与同伴的交流。青少年处于人生发展的关键期，网络以独特的魅力深深地吸引着青少年，他们利用自己独创的网络用语进行交流，长此以往，他们就会深受网络沟通的影响，在现实与同伴交往中表现出与同龄人不相符的语言和行为，难以与同伴进行沟通，严重者甚至会出现语言沟通障碍。

（三）过度依赖网络社交易造成青少年与同伴交流手段的技术化，使其缺少情感交流

青少年处于身心发展的黄金时期，具有较强的模仿力，同时，他们又缺乏社会实践经历，这就形成了青少年满足自我发展的需要与满足与他人交往需要的矛盾，而在网络社交中，青少年不再为此烦恼，网络社交给予了他们归属感和支持。但过度的网络交友挤占了与同伴交往的时间，使户外活动减少。网络交友的替代作用，使青少年原本面对面的温馨的交谈变成“人—机—人”的间接的交流方式，他们无法体验现实交友的情感，无法感受与同伴互帮互助的快乐。

三、解决青少年网络社交依赖心理的对策

网络社交为青少年交友提供方便的同时也带来了负面影响，要减少或消除这些负面影响，除了要求青少年自律以外，更需要社会、社区、学校、家庭营造一个有利于身心发展的良好环境。

（一）建立和完善网络法律和制度，为青少年网络交友营造健康的网络环境

首先，相关部门应制定网络社交平台使用规定，规范网络社交平台的交友行为。净化网络社交平台环境，依法取缔社交内容涉及“黄、赌、毒”等有害青少年健康发展的网络社交平台，鼓励建立一批具有教育功能的熟悉青少年心理特点的绿色网站，为青少年提供健康的上网交友场所；其次，各网站社交平台依据自身情况，制定具体的社交平台管理规定，加强社交平台日常管理工作；再次，政府、社区和各监管部门形成三位一体的监督体系，加强对本地区网吧的管理工作，严厉打击未批准的网吧，严格查处包庇青少年非法上网的行为；最后，建立一支由政府、家长、学校、教育学者组成的评价部门，多角度、全方位地对网络社交的各个方面进行评估和评价，发挥网络社交对青少年的积极作用。

（二）完善网络交友道德规范，加强青少年网络心理教育，引导青少年自觉抵御不良信息的影响

首先，通过网络交友道德规范的确定，帮助青少年进行自我约束，教育他们应遵守网络道德规范，强化自我控制力，树立正确的是非观；其次，针对青少年过度依赖网络交友的情况，及时给予教育和指正，引导青少年正确认识网络交友，提高学生自我约束、自我保护以及对信息的判断处理能力；最后，通过德育课、主题班会等多种教育方式让学生认识网络交往并非现实生活中唯一的人际交往方式，网络社会中的交往并不等同于也无法取代现实生活中所必需的同伴关系。只有现实生活中的同伴交往才是个体适应环境、适应学校、承担一定社会角色、形成丰富健全的人格的基本途径。

（三）开展社团活动和实践活动，加强同伴情感交流，提高人际交往能力

学校应开展丰富多彩的社团活动，丰富青少年的课外生活，增加与同伴的沟通交流，避免校园生活的枯躁、单一；开展实践活动，使学生在实际活动中提高集体意识，增强纪律观念，自觉地把网络道德规范内化为自身的自我约束和自我要求，树立正确的网络交友观念，不断提高自身的网络判断能力，正确和合理地使用网络社交平台进行交友。

［

参考文献］

［1］第33次中国互联网络发展状况统计报告［EB/OL］.http//cnnic.net.cn/.

［2］杨秀莲.网络对青少年心理健康的负面影响及对策［J］.中国电化教育，2007（12）.

［3］薛中国，杨秀莲．“网络成瘾”对大学生人格发展的不良影响及对策［J］.中国电化教育，2009（6）.

篇4

关键词：微信；大学生；社交；影响

社会的发展，科技的日益进步，在一系列技术支持下，智能手机等新兴媒体快速发展起来，在大学生中得到了广泛的普及，而针对智能手机的微信这一手机网络社交应用的推出，更是受到了广大大学生的青睐，对大学生的社交产生了重要的影响。

1微信概述

微信是由腾讯公司推出的一种提供即时通讯服务的免费聊天软件。通过手机、平板、网页，用户可以快速对语音、视频、图片和文字等进行信息的传输。并提供公众平台、消息推送、朋友圈等功能，用户可以通过摇一摇、搜索号码、附近的人、扫二维码方式添加好友和关注公众平台，同时微信还可以将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈。

2微信受大学生青睐的原因

微信之所以深受广大大学生的欢迎，有以下几个方面的原因：

2.1微信相比其他软件资费非常的低

微信花的是流量，而不是钱，并且花的流量非常少，在有无线的地方还可以免费使用，因此相比其他软件，资费非常的低。

2.2微信具有很多娱乐化和实用性的功能

它满足了大学生对于新鲜事物的追求和好奇心，微信信息的传输不仅可以采用文字的方式，还可以结合视频、声音等实现多种资料融合的传输，并且通过微信可以进行手机定位，寻找周围同样在使用微信的人，使大学生感受到了全新的移动沟通的乐趣，实现了更加多元化的交流，使爱好新鲜感的大学生之间的沟通更加有趣。

2.3微信对大学生的社交圈进行了极大的拓宽

微信通过寻找附近的人、漂流瓶、摇一摇、二维码等方式对大学生的社交圈进行了极大的拓宽。

2.4微信的设置具有人性化的特点

比如说，在用户通过QQ账号对微信进行登录时，软件就会对同样使用微信的QQ好友进行自动的搜索并推荐，同时，微信也可以对通讯录中使用微信的好友进行扫描，方便用户添加。

3微信对大学生社交的影响

随着智能手机等新兴媒体的发展和在大学生中的普及，以智能手机为平台的微信成为了大学生日常沟通交流的常用工具，对大学生的社交造成了非常大的影响，有有利的影响，也有不利的影响。

3.1微信对大学生社交的有利影响

3.1.1微信极大地扩大了大学生的社交圈子

大学生在通过微信添加好友时，最先添加的是手机通讯录和QQ上的好友，这种好友圈已经比较的固定，通过微信，大学生可以进一步的加深与好友圈的关系。另外，微信的查找附近的人这一功能，使地理位置间隔在一定范围内的微信用户可以相互的查看添加，拓宽好友范围，实现陌生人向熟人的转变，同时，微信漂流瓶和摇一摇的功能可以使微信用户匿名发送信息，并且接收者具有任意性，对地域的限制进行了突破，实现了匿名的交友。

3.1.2微信使大学生社交信息的传输变得更方便快捷

一种交流工具最重要的功能就是有效的信息的传达，作为一种交流工具，微信可以依靠网络进行视频、文字、语音短信的快速发送，并且可以多人群聊，在形式上丰富了用户与微信好友之间的联系。并且，微信的资费仅是很少的流量费，视频、语音等更是免费且没有距离的约束，这些都增加了微信在信息传输方面的优势。此外，微信还融合了微博和QQ的功能，实现了信息的即时性，用户在在线的状态下可以快速的接受和反馈信息。

3.1.3微信使大学生的社交内容变得更加的丰富充实

作为一种大众媒介的表现形式，微信融合了微博和手机QQ的功能，但它既不同于微博，也不同于QQ，是介于它们之间的应用。通讯录、语音、视频、文字、漂流瓶、摇一摇等各种因素形成了微信特有的社交方式，满足了大学生生活、学习中的多方面的需求，并对智能手机进行了充分的利用。

3.2微信对大学生社交的不利影响

3.2.1微信易上瘾，影响身心健康发展

大学生过度沉溺于微信，影响正常的学习生活。一方面，部分大学生的社交能力和自我控制能力较差，在现实社交不如意的情况下，他们会对微信产生依赖，过度沉迷于这种虚拟的社交活动中，导致性格变得孤僻。另一方面，微信可以快速的接收和反信息，在离线的状态下也可以进行信息的传输，造成一些大学生对微信信息的更新时刻不忘，经常会拿出来查看，对正常的学习生活和身心健康造成严重的影响。

3.2.2不良信息的传播对大学生腐蚀

微信会使大学生在社交中产生认知偏差，不利于大学生的人格养成。作为一个具有开放性的社交平台，在不良信息的传播上，微信很难进行监控，出于对娱乐效果的追求，大学生在对这些不良信息的浏览时缺乏足够的免疫力，而大学生正处于世界观、人生观、价值观逐渐养成的阶段，这些不良信息很可能会对其人格的养成造成毁灭性的影响。

3.2.3增加了受不良人士侵害的可能

微信的开放性会使大学生社交中的个人权利受到侵犯，以微信为平台传输的过多的广告等骚扰性的信息使大学生不胜其烦，查找附近的人等功能增加了大学生与陌生人的接触，有的大学生在好奇心理下与陌生人相见，增加了受不良人士侵害的可能，对大学生的人身安全造成了潜在的威胁。

4结束语

微信作为大学生广泛使用的网络社交工具，对大学生社交的影响较大，要理性认识利与弊，正确对待。要有节制合理的利用微信，自觉抵抗不良信息的影响，使微信真正成为大学生在社交中的好平台，要有利于大学生的身心健康发展。

参考文献：

[1]翟臻.浅谈微信对大学生社交的影响[J].无线互联科技，2013（08）.

[2]苏芸.基于大学生群体的微信使用研究初探[J].华章，2013（16）.

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关键词：社交网络；成瘾；心理健康教育

中图分类号：G47 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2014）29-0218-02

21世纪是全球信息紧密联系并容易获取资讯的网络时代。网络为现代生活带来了舒适和便利，并成为一种重要的交流工具。随着近年来社交网络的普及，许多大学生使用社交网络与亲属、同学及朋友进行沟通交流以及获取信息，但是，这种存在潜在成瘾性的网络使用行为会对大学生心理健康和人际关系带来一定的消极影响。Young提出五种不同类型的网络成瘾，其中的网络关系成瘾，即过于卷入在线人际关系[1]。国内对社交网络成瘾常用的定义是钱铭怡等在《大学生网络关系依赖倾向量表（IRDI）的初步编制》中界定的定义，社交网络成瘾也称网络关系依赖（Internet Relationship Dependence，IRD）是指过度使用聊天室、网络论坛等网络的交际功能，沉迷于在网上建立、发展和维持亲密关系，而忽略了现实中的人际关系的发展和维持，导致个体心理、社会功能的损害[2]。

一、大学生网络关系成瘾现状

1.研究对象

本次研究对象选取哈尔滨工业大学、东北林业大学及黑龙江大学的大一至研二的学生。共发放问卷450份，回收有效问卷410份，有效率为91.1%。其中男生225人，占54.9%。女生185人，占45.1%。理工科352人，占85.9%，文科58人，占14.1%。大一70人，占17.1%，大二102人，占24.9%，大三67人，占16.3%，大四144人，占35.1%，研一27人，占6.6%。

2.研究工具

大学生网络关系依赖倾向量表（IRDI）：该量表由钱铭怡等编制，共27道题目，采用李克特五点评分制，“1”表示“完全不符合”，“5”表示“完全符合”。分为3个维度：依赖行为、交流获益及关系卷入。问卷总分越高，社交网络成瘾程度越深。参考统计学要求及问卷常模，将得分低于平均数1.5个标准差的被试划分为社交网络成瘾低分组，将得分高于平均数1.5个标准差的被试划分为社交网络成瘾高分组。内部一致性信度为0.9256，重测信度为0.78，信效度良好，可应用于大学生群体。

3.数据处理

全部数据使用SPSS20.0软件进行统计分析。

4.大学生社交网络成瘾现状分析

数据分析发现，7.8%的被试为高社交网络成瘾者，这与以往研究的结果相一致。高社交网络成瘾者相比于低社交网络成瘾者，与家人、朋友、同学沟通少，现实人际关系满意度以及社会关系质量较差，更容易感到孤独和沮丧的情绪，更渴望通过社交网络获得情感的支持，易被社交网络中的新奇刺激吸引，对自己的亲人、朋友等隐瞒自己对社交网络的依赖程度。

根据问卷分析发现，在“由于上网与人交流影响了我的工作效率”等依赖行为问题上，选择“比较符合”和“非常符合”的比例均在15%以上，由此可见，社交网络使用对大学生的学习以及日常生活的负面影响较为严重。在“在网上与人交流的时候我感到更无所顾忌”等关系卷入问题上，选择“比较符合”和“非常符合”的比例均在30%以上，由此可见，社交网络为大学生人际沟通以及真实表露自己提供了更便利的条件。

大学生社交网络成瘾在年级方面存在极其显著差异。大一学生总分比大二、大三学生高，大一学生刚刚从紧张的高中学习生活中步入丰富多彩的大学生活，有更多时间浏览社交网站，与朋友、亲属、同学沟通交流，排解对新生活的不适应，并且结识新朋友，扩大交友范围，获取更多信息资源。且大一学生对自我的认识尚不完全成熟，容易对新鲜事物产生好奇、并易受到诱惑，进而成瘾。大四学生总分比大二、大三学生高，大四学生相比这两个年级的学生课业负担较小，就业压力较大，随着网络信息的发达与迅速，更多学生通过网络或社交网络中结识的朋友获得有利的求职资讯，所以更易对社交网络产生依赖。

大学生社交网络成瘾总分在性别方面存在显著差异，男生高于女生。以往研究发现，男生相比女生更愿意通过社交网络结交新朋友，表露自己，他们会更频繁地浏览社交网络的新鲜事或评论，来满足自己的社交及自我表露需要。此外，男生的心理特质较女生更能接受新鲜事物，同一年龄段，男生比女生能更快地适应网络。男生思维较为活跃，自控能力相比于女生较差，所以对网络社交的成瘾程度相对较高。在传统观念下，要求男生要比女生更加坚强，而网络社交的匿名性，能使男生真实地表达自己，更有效地发泄内心的消极情绪，这一点满足了大学生的心理需求，可能使他们更加依赖网络社交，进而成瘾。研究表明，许多成瘾行为，如药物成瘾、网络成瘾，都与感觉寻求（SensationSeeking）有关。感觉寻求是指追求变化、新奇、复杂与强烈的感觉和体验，并甘愿冒身体、社会、法律和经济上的风险去寻求这种体验[3]。有关中国被试的研究发现，男性比女性具有更高的感觉寻求倾向[4]。因此，对该差异的解释分析是，社交网络作为一种提供新奇体验的媒介，满足了男生的高感觉寻求需要，使得他们更可能沉迷社交网络，从而引发各种依赖性症状及行为。

二、大学生社交网络成瘾的原因

1.网络社交的自身特点

社交网络的匿名性和即时性便于大学生毫无顾忌地发表自己的观点、看法，同时，便于随时随地与他人沟通联系，分享情感及生活状态。社交网络的信息资源丰富，大学生可以通过自己的关注对象了解不同地区、爱好的人的资讯，同时结交到志同道合的朋友。若过度关注网络社交中的人际关系及信息，就易对社交网络产生依赖，影响正常的学习和生活。而且，社交网络一般会开发不同种类的小游戏和应用程序，一些大学生为了在社交网络朋友圈中的游戏排名或者主页装扮的丰富程度及点击率、回复率的提高，频繁关注社交网络。

2.大学生现实生活中所面对的压力

当代大学生面临诸多压力，如：人际关系、环境变化、工作的压力等。大学校园是一个多元化的地方，不同地域、风俗习惯及生活习惯的人聚集在一起，必然会出现人际交往问题，大学生心理发展尚不成熟，自我意识、独立感、自尊心强，情绪波动较大，而社交网络提供了释放压抑情绪的平台。大学生离家外出求学，面对变化的生活环境，远离亲人、密友，会对新环境的不适应产生一定压力。大学生普遍面临就业问题，因感到前途迷茫、寂寞孤独，为了逃避现实的压力，沉迷社交网络。

3.大学生的心理需要

大学生所处的年龄阶段是个体心理发展的关键期，他们渴望得到归属感、他人关注，当在现实中得不到满足时，他们通过在社交网络上分享自己的信息、情绪，得到他人的肯定评价或情感支持，心理就会产生满足感，当这种满足感不断通过使用社交网络获得，大学生就会对社交网络成瘾。大学生具有自我实现的需要，社交网络这一平台，有助于大学生重新塑造自我的形象，展现理想中的自己，这种成就感的满足会促使大学生更加依赖社交网络，进而成瘾。

三、引导大学生健康使用社交网络的对策

1.加强校园网络和学校活动建设，减少不良网络交际

学校应加强校园网络建设，使网页信息更贴近大学生需求，及时更新，为大学生学习、就业提供良好的网络平台。可建立符合大学生心理特点的专栏，如辅导员和心理教师可在校园网络中与学生展开讨论，及时对学生存在的问题进行疏导。学校可定期组织“人际交往团体辅导活动”，培养大学生良好的社交能力，通过激发大学生与人交往的主动性，帮助其拓展人际互动链。同时，通过课程或者实践活动，对大学生进行隐性德育教育，使学生在实践中学会理解、接纳他人，锻炼良好人际交往的品格与技巧，从而减少不良网络交际在其交际关系中的比重。

2.采用“合理情绪疗法”，对大学生进行心理辅导

根据Davis的“认知―行为”模型，个体之所以会对社交网络成瘾，是由于个体对网上活动的错误认知和上网行为被反复强化。心理教师可以应用“合理情绪疗法”[5]。首先，在访谈中了解致使个体对社交网络成瘾的不合理认知，如，在现实环境下产生自我怀疑、自我效能感低、经常出现消极的自我评价等；将具体的、孤立的事件加以泛化，认为自己能获得他人喜欢、尊重的唯一场所是网络，而在现实生活中没有人会喜欢他、尊重他。在这之后，要让成瘾者了解到自己的成瘾行为是由自己的错误认知导致的，认识到并且面对自己这些错误认知因素，心理老师或治疗师要帮助成瘾者挑战自己的不合理认知，重建正确的认知方式，如，积极的肯定自己以及自己的人际关系。逐步训练自己正确的上网行为。

3.引导大学生健康网络使用及网络交往

科学技术本身是中性的，它的积极或消极影响是使用科学技术的主体选择、控制和结果，我们需要正视并合理利用它。通过各种课程或活动引导大学生正确认识网络交往，既充分利用网络扩大社交圈，又充分认识网络中存在的道德缺失、交往欺骗、垃圾信息等问题，提高学生自我约束、自我保护以及信息判断处理能力，抵制网络不良信息的影响。其次，引导大学生正确处理网络交往和现实交往的关系，网络人际关系并不等同于也无法取代现实生活中所必需的人际关系，应重视现实人际交往，建立健康和谐的良好人际关系。

参考文献：

[1]Young， K. Internet addiction： Evaluation and treatment[J]. Student Brit. Med. J. 1999（7）： 351-352.

[2]钱铭怡，章晓云，黄峥，张智丰，聂晶.大学生网络关系依赖倾向量表（IRDI）的初步编制[J].北京大学学报：自然科学版，网络版（预印本），2006-06-30，1（2）.

[3]Zuckerman.M， Kuhlman.D.M. Personality and risk-taking： Common biosocial factors[J]. J Pers， 2000，68（6）： 999-1029.

篇6

关键词：社交媒体依赖；社会化；镜中我；自我暴露；群体性孤独

科技的飞速发展促进了媒体的巨大变革，随着移动通信技术和智能手机等智能电子设备的升级换代，人类已经从传统的PC互联网时代过渡到了移动互联网时代。据中国互联网络信息中心第38次中国互联网络发展状况统计报告显示，截止到2016年6月，中国网民规模达7.10亿，其中手机网民规模达6.56亿，网民中使用手机上网人群占比由2015年底的90.1%提升至92.5%。作为以即时通信工具为基础衍生出来的社交服务，微信朋友圈和QQ空间分别以78.7%和67.4%的使用率位列各种社交应用使用率的第一、第二位。①近年来以微博、微信为代表的社交媒体迅速崛起，使整个社会都陷入了社交媒体依赖的症候当中，这一问题产生背后的社会心理原因值得深究。

1 社交媒体是现代人完成个体社会化进程的必要途径

人是一种社会性动物，不可能脱离社会和他人而独立生存，而是需要在与他人交往的过程中获得生存所必需的物质资料和信息，并借以实现个体的社会化进程，这是从人类祖先那里遗传至今的生存法t。“社会化是个体走向社会公共生活，融入现实社会的起点。个体的社会化过程就是在社会文化的熏陶下，使自然人转变为社会人的过程。”[1]社会化是一个不间断的、终生进行的过程，个体的社会化伴随着人的一生。然而，随着社会经济的高速运转，人们的空间流动和迁徙愈加频繁，快节奏的生活使得人与人之间面对面交流的机会日趋减少，人们的日常交往因客观条件的限制而受阻。在这样的背景下，移动通信技术的逐渐发展成熟和智能电子设备的不断更新换代为人们的社交需求开辟了一条新的途径。移动互联网、智能手机以及移动QQ、微博、微信等社交应用的出现打破了时间和空间的束缚，使人们可以在任何时间和地点便捷地与他人取得联系，这种新型社交的出现使人际交往在网络虚拟世界里得到了拓宽和补充。社交媒体是现实社交在移动互联网上的延伸，已经成为当前人们完成个体社会化进程的必要途径。社交媒体让人们实现了更加方便、快捷、高效的信息交流，获得了全新的社交体验。在网络虚拟世界里，人们可以根据个人的兴趣和爱好自由地集结在一起，组成多种多样的组群或社区，在互动交流中获得个体心理的归属感和认同感。人们在网络社交当中重新定义了自己，也重新定义了自己与他人的关系。

现代社会的飞速发展使得人们的内心常常处于高压的环境中，焦虑和孤独感随之产生。在亲和动机的驱动之下，人们倾向于与他人亲密交往或加入某个群体，希望得到别人的关心、支持、合作和赞赏。这在本质上是一种安全需要和归属需要。美国人本主义心理学家马斯洛在1950年出版的专著《激励与个性》中，把人的需要划分为七个层次：生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重需要、认知需要、审美需要和自我实现需要。当人际交往的低层次需要得到满足，就会不断向高层次需要发展。随着人们生活水平的不断提高，人们也逐渐拥有了越来越多的精神需求。社交媒体的流行体现了现代人对于高层次精神需求的追逐。

2 社交媒体满足了人们相互的自我暴露和彼此窥视的心理需求

美国早期著名社会心理学家查尔斯・霍顿・库利认为，自我概念是个体与他人交往时产生的。他提出了著名的“镜中我”概念，认为人的行为在很大程度上取决于对自我的认识，而这种认识主要是通过与他人的社会互动形成的，他人对自己的评价、态度等，是反映自我的一面镜子。

网络社交的出现让人们的人际交往方式发生了巨大变化。借助于网络平台，人们实现了即时传播的交流形式，而不再受时间和空间的限制。由于网络社交中人物身份的匿名性和身体的不在场，交往情境的压力大大降低，这就鼓励了交流者的自我表露行为。一些平日里性格内向、不擅长言辞交际的人，也可以通过网络社交变得活跃起来。网络张扬了个体的个性，也拓宽了人们的交际圈。

按照美国社会学家戈夫曼等人“自我呈现论”的理论观点，人们会运用多种策略控制和反馈自己的外在印象。人们根据自己不同的需要、动机和目的，借助于言语或行动适时地向他人陈述自己、推销自己，即向他人表演自己，来控制别人对自己的印象，并希冀获得他人肯定的评价。自我暴露是自我提升和自尊的重要手段。

人们的在线生活带有一定的表演性，这种表演性是个体自我谋划的结果。人们费尽心机地在QQ空间、人人网等社交应用上填写个性化的个人资料，精心挑选经过修整的好看的照片作为头像，选用适当的卡通形象作为虚拟代言，用心装饰个人空间以及使用时髦的网络流行语和网络表情等，力图通过适当操纵，维持个人在虚拟世界里的良好形象。一旦得到他人的认可或赞同，自我暴露的热情就会提高。“从社会心理学角度看，自我暴露是发展和维持人际关系和亲密关系的重要方面，人们是在不断暴露自我的过程中互相认识和接受对方的。从心理健康角度看，自我暴露有助于减少与他人的疏远，抒发郁积的情感，达到振奋精神的作用。”[1]而人际交往中个体的自我暴露也会得到相应的回报，即引发对方的自我暴露。通过微信朋友圈和QQ空间等社交媒体，每个人都可以轻松地进入他人的空间窥视其身体和信息以满足自己的好奇心。这种相互间的自我暴露和彼此窥视的心理需求，正是人们对社交媒体欲罢不能的重要原因。

3 对于社交媒体依赖现象的反思

第一，如前所述，网络社交带有一定的表演性，而在表演成分当中也可能带有一定的欺骗意味。为了维持在他人心中的美好形象，个体在网络交流过程中会按照自己的意愿重新设计自我形象，而网络中的个体形象可能与其现实形象存在着一定差异甚至是迥然不同。每个人都可以戴着不同的“人格面具”自由地穿梭于虚拟世界和现实世界之间，因此网络社交当中的真实成分到底有多少，本身就值得质疑。

第二，人们彼此联系的方式因科技的进步而变得花样繁多。然而，科技虽然丰富了人们相互连接的方式和渠道，却并没有拉近彼此之间的心理距离。“在现实世界中，密切的私人关系总是依靠身体上的接近来维系，但身体接近的重要性在网络世界的交往中却降低了。”[2]人与人面对面的交流逐渐被各种智能电子设备和移动社交应用所取代。网络社交给人们“在一起”的错觉，却没有让人们变得更亲近。说到底，这是科技对人际交往的异化――“我们更依赖于技术而非彼此”。[3]

第三，排解孤独、消解寂寞是人们进行网络社交的主要动机之一。社交媒体可以让我们非常容易地结识新的朋友，或加入自己感兴趣的组群、社区，然而由于网络社交中身体的不在场性和匿名性的特点，导致交流者之间的信任感大打折扣，很难建立起亲密的关系，于是大多数所谓的“好友”沦为了泛泛之交，难以寻觅到真正的朋友。人们想要借助社交媒体来摆脱孤独，结果却不约而同地陷入了“群体性孤独”之中。

第四，人们希望通过社交媒w来与他人实现实时在线的联系，节省彼此连接所花费的时间，提高沟通交流的效率，然而也正是因为实时在线，人们必须保证自己“永远在线”。社交媒体模糊了学习、工作和休闲之间的界限，人们因为新的群体需求而自觉地生活在“随时待命”的情境中。如今社交媒体已经超出了信息传递的范围，与沟通交流、商务交易类应用融合，形成了更加强大的关系链，把人们牢牢地捆绑在网络世界里。“我们因为忙碌而使用网络，但是却和技术一起花费了更多的时间，而与现实生活中的人们之间花费的时间越来越少。”[3]人们发现自己越发生活在被各种屏幕所包围的世界里。网络侵占了人们用于思考的时间，使得安静和独处成为了奢侈的事情。

第五，社交媒体为人们提供了一个可以释放压力的自由空间，但也让很多人对网络虚拟世界产生了依赖。网络社交成为了很多人逃避现实生活的方式。一些年轻人因为沉浸于网络社交带来的便利和满足感之中而对现实社交产生了排斥，他们极少出门，不愿与陌生人接触，成为了“宅男”、“宅女”；还有一些人从网络社交当中感染了不少阴暗心理。由于社交媒体依赖，现代人的生活变得更加封闭、与世隔绝，人们既渴望摆脱孤独状态又不希望他人深入自己的内心世界。尽管时隔三十多年，日本传播学者中野牧在《现代人的信息行为》一书中提出的“容器人”概念在当今时代依然振聋发聩。

4 结语

社交媒体的存在是一把双刃剑，它给人们带来沟通交流便利的同时，也必然会带来诸多的负面影响。对于网络社交我们应该坚持适度原则，过分沉迷于其中形成社交媒体依赖则有百害而无一利。科技本身并没有善恶对错之分，关键在于人类是否采取了正确的使用方式。如今网络社交已经成为现代人生活的一部分，我们需要做的不是排斥和远离网络社交生活，而是努力让网络社交在个人的学习、工作和生活之间达到一个新的平衡，让科技真正地服务于人类。

网络信息技术的飞速发展迫使我们重新思考科技与人类、个体与他人、个体与社会之间的关系。如何在新的社会及媒体环境下克服自身人性的弱点和缺陷，回归自然、返璞归真，重拾人际交往的美好，这是每个现代人都应该深刻反省和思考的问题。

注释：①相关数据来自中国互联网络信息中心，第38次中国互联网络发展状况统计报告，2016年7月。

参考文献：

[1] 俞国良.社会心理学（第3版）[M].北京师范大学出版社，2015：92，317.

篇7

第一，千方百计拓宽自己的流量入口。

数字消费类的高成本平台流量提升的方式大体上包括几种，第一种是通过广告联盟，在互联网网站上进行广告推广。比如，视频平台通过广告中介公司的服务，进行自己的广告的，在一些阅读类的网站、下载软件类的网站上，嵌入自己的广告，向自己的网站导入流量。还有一种方式是比较典型的，与门户网站和搜索引擎进行合作。比如，通过搜索引擎向自己的网站导引流量，这是视频网站相当主要的流量来源。第三，通过网站联盟、网络站址的推广等。第四种方式就是进行SEO优化，通过对自己网站的结构、关键词的改变，确保自己能够出现在搜索引擎页面的顶端。第五种方式，与其它一些网站开展合作，比如与一些大网站流量的合作，或者与中小网站的流量互换，可以看到几乎所有的视频平台都在与别的网站进行流量交换。第六种方式也往往很重要不能忽视，那就是线下的品牌推广。视频网站天然有接近娱乐传媒的色彩，因此它们会积极参与一些娱乐界的重要活动，还会比较多的运用一些传统媒体，包括报刊、纸媒进行自己本网站品牌的一些推广。甚至还有很多时候，这些平台会运用一些明星级人物的某些事件进行炒作。拓宽流量入口这件事情，对于视频平台而言，几乎是一个生死攸关的基本问题。没有强有力的品牌知名度和规模性流量，整个平台的商业模式就无法运转，是高成本平台商业模式得以成立的商业关键。

第二，积极部署多屏+云计算策略。

随着移动互联网的快速发展，各种各样的终端包括手机、PAD、笔记本、MP3等在快速增加。如果希望一个用户可以在全天候状态下使用视频服务，这需要视频平台积极进行多屏部署。可以看到，众多的视频服务提供商，都在针对苹果的iOS系统很快推出了相应的视频客户端产品，很多还推出了基于安卓系统的客户端。更进一步推出跨终端跨平台的云服务，包括能覆盖到各种操作系统的PC、手机侧。在应用上，支持多类型终端的意义在于，够使用户进行不同状态、不同终端切换时能够保持观看的流畅性，这很大程度上是通过云计算技术来实现的。因此总体来讲，视频平台必须要解决的是对于手机、电视、电脑、平板电脑等多种终端形式的匹配部署，只有这样才能够成为吸入用户流量的有力源泉。

第三，借助社交化，持续提升客户粘性与活跃度。

光有流量是不足够的，必须要把这种流量转化成相对粘性的能量，否则这些流量极有可能像是一堆工业废水毫无价值。曾经有人打过这样的比方，很多视频平台所聚集的流量是很狭窄的一条小路，而且客户匆匆而过，也就是说它不具备把客户长久留住的条件。这对视频平台构成了非常大的挑战。视频平台围绕这方面做出了非常多的尝试。现在总体来看，有助于增加视频平台客户粘性的最有力的手段，就是社交化，也就是给视频平台加入社交的要素。

当人们通过移动终端或者是PC来观看视频节目的时候，往往并行存在着网络社交的需求。我们可以这样理解，他们在看视频的时候需要与朋友交流，或者说在他们交流的时候有时需要分享一些视频。无论这些沟通是何种形式，比如说即使通信的聊天、微博、SNS发帖子，这些社交元素本身也构成了视频平台客户粘性的重要组成部分。视频平台的客户粘性，不仅依赖于内容也依赖于社交元素。

视频内容在社交元素的支持下，其分享的意味大大强化。对于一个被分享的视频，当对浏览内容发表评论的时候，人们其实也在与朋友们进行沟通。这意味着用户在观看内容的时候，如果能够针对内容发表评论，并邀请其他人也这么做，事实上相当于建立了内容为中心的一个小型社交网络。

从社交的角度看，视频可以增强社交的深度，展现出社交的价值。例如，想多人多的用户在社交中分享某类特别话题，人们往往根据“人以群分”的原则构建自己的社交地图或人脉圈子，与朋友分享一类感兴趣的话题。这对于视频的价值在于，内容的制作可以与社交的某类主题更加契合，这样的视频内容可以更容易找到目标受众。换句话说，代入社交要素的视频，更容易帮助上游的视频内容制作环节进行精准的内容制作，也有助于广告主投放更精准的广告。因此我们认为趋势将是要么社交视频化，要么视频社交化。

现在可以看到，社交视频化速度越来越快，包括像Facebook成为全球第三大的视频提供商，这都是依托强大的社交平台，逐步部署视频战略的典型例子。

另一方面，从视频走向社交，虽然相对来说难度大一些，但是从创建客户的粘性，提升平台价值来讲也是非常关键的。我们现在可以看到一款基于安卓系统和基于IOS系统的一款用户自创造内容的移动视频的社区应用，叫I社会。这款手机软件支持用户随时随地拍摄、上传、分享视频，并对用户拍摄的视频进行配乐，而且还可以匹配六类不同的标签，比如说恐怖片、老电影、阿凡达等形成特效的有趣效果，再经过相应的视频码流的压缩，可以让用户把作品上传过去。最后针对手机的屏幕和浏览方式，I社会形成了新型的视频观看模式，不用再弹出新的播放器，用户可以直接在页面可以观看视频并可以刷屏，实际上类似于一个视频的微博。以这款产品为例，我们研究认为，视频的UGC化，就是用户创造内容并社区化，将会是非常重要的潮流性的趋势，极大地有助于数字消费平台提升自己的用户粘性。

第四，打通内容版权方面的障碍。

对于视频平台来讲，必须要做的一件事情就是贯通上游内容。从中国本土来看，视频平台纷纷投入巨资在自己的内容资源上。搜狐在2012年投巨资进行十五部热播电视剧的购买。此外比较典型的像腾讯，推出了大剧托管的模式，不仅仅是把自己作为一个内容的者，要介入到整个内容产生的上游环节，从剧本和演员选择、拍摄等阶段就开始介入，并且综合运用腾讯综合平台的优势。因此，实际上开始与出品方、编剧方、电视台、用户和广告主共同盈利的全链条这样一个模式，这个是一个非常典型的内容贯通的策略。

随着2011年底，中国广电总局向各个电视台提出的限娱令，也就是说传统电视台所播放的娱乐节目进一步受到限制。据估算，将会有近200亿的广告价值空间将会释放出来，那么这就意味着在由传统电视所放出来的这部分市场空间里面，互联网的视频平台将有望获得更大的蛋糕。

具体来说，进行内容的整合大体上包括以下几种手段。第一就是购买版权，比如购买电视剧、电影和综艺节目的内容版权，这里面还可以分成购买独家版权和非独家版权。第二，购买信息网络传播权再进行分销。第三，利用节目版权期限特点，进行海量老片的版权购买。第四，与版权商分账，也就是说不通过一次性买断，而通过分账的形式进行购买。第五种就是与其他具有版权资源的网站进行合作，通过合作来换取版权。比如说迅雷通过技术服务提供然后来换取相应的内容。第六种就是UGC的模式，通过网友上传获得民间创作内容。第七种是交换的模式，包括与内容集成商、内容提供商进行合作性的交换。第八种就是与明星和影视集团进行合作，比如帮明星建立一个全球独家的官方视频网站等等。那么最后一种就是自己制作。现在越来越多的视频平台开始自己打造自己的内容源，不断提升自己自创内容的比例。

第五，卓有成效的广告售卖。

有了内容，有了流量，有了客户粘性之后，最后在创造价值的时候关键在于广告售卖。视频平台为了最大化自身的价值，需要把流量进行有序分类，以多种广告形式提供给广告主选择。从形式上，视频平台的广告包括图页图文广告、图文对联广告、旗帜广告、通栏广告、摁钮广告、文字链接广告、视频贴片广告、爬虫广告、播放器广告、视频弹出广告、完全软广告、植入广告、插件广告、背景广告和在线视频的公告以及活动的一些广告等等。所有视频平台都通过非常精细的流量分类以及非常多元的广告形式来创造最大的价值。

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关键词：社交金融 问题 建议

中图分类号：F830

文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2017）01-069-01

一、社交金融含义

这是一个互联网信息时代，也是社交的时代，伴随着社交媒体和互联网金融的快速融合，一个名为社交金融的发展模式受到日益关注并被不少平台所追捧。所谓社交金融是指基于社交关系的金融互助行为。它不是当今社会才有的新兴名词，早在唐朝的时候就出现了标会，标会就相当于现在的民间借贷机构，具有筹措资金和赚取利息双重功能，与现在的P2P平台不同的是，这些机构通常建立在亲情、友情、乡情等“强关系”的基础上。而如今中国社交金融正处于历史机遇期，中国民间借贷的庞大需求没得到满足，这种需求和供给之间的不平衡也成为社交金融发展的源动力。

二、社交金融的重要意义及内相关实例

1.社交金融具有去媒的特点。投资和融资都不用通过银行或者其他第三方金融结构，所以融资方可以通过信用非常快速的低成本的得到资金。投资人也可以快速地获得比银行甚至其它理财渠道更高的收益。在特定的人际圈当中，其成员不断地进行资金融通和社交活动，互相帮助成员解决资金困难从而获得事业上的成功，最终促使整个人际圈在影响力和质量方便获得了极大提升，从而实现双赢。

2.互联网环境下的社交金融。利于信用的积累和信息公开，突破了地域的限制，拓展了资源空间，使得闲散的游资得到了有效地配置从而助力经济结构调整，实现了普惠金融的价值，在有效地控制风险的情况下，激发了民间借贷的活力。类似网购，社交金融提供的平台既可交易也有记录可以查询，这些交易的积累也即是信用的积累，将这些曾经交易过的记录展示给投资者，可以让借款人对融资方有更深的了解。

3.有效解决P2P平台“刚兑”问题。《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》明确规定：借贷双方将遵循“责任自负、风险自担”的原则；而中介机构则承担客观、真实、全面、及时进行信息披露的责任，但不承担借贷违约风险。但事实上我国大部分平台还在坚持刚性兑付，其对于实际坏账率、贷方人详细信息、平台信息中介费标准等要素仍然存在模糊化现象。这些平台为了能够吸引投资，打着保护投资者的名义，肆意承诺保收益，无选择、无条件的兑付，即P2P对一个人的刚兑，成了对所有人的刚兑，P2P既扮演了平台债权的隐形担保方，也成为了所有标的风险的聚集地。在刚性兑付的前提下，平台坏账率一旦高企且大于平台自有资金+风险利差收益，这个游戏自然就玩不下去了，在紧急关头，甚至更有平台依靠“借新还旧”来擅自进行流动性管理，以维系平台的资金链。这也是我们经常在新闻看到某某P2P平台老板跑路的原因。而社交金融的发展模式能够使借贷双方实现信息高度互联，以借贷宝为例，如果出借人落实平台方所提出的“不熟不借”原则，即出借方对借款方的信息能够做到知悉、联络，并且凭借信息作出借款决策，也就理所应当的做到“自负责任、自担风险”，上述的问题也将迎刃而解。

4.不止借贷宝。近几年来我国的社交金融平台出现了井喷式发展。比如，支付宝整合了APP首页中的原有功能，腾挪出大面积空间推介“可能认识的人”。支付宝打通社交网络数据的决心可见一斑。还有团贷网旗下的“你我金融”便是基于陌生人地理位置的“社交金融众保”模式。借款人、投资人和担保人三种角色在上面组成一个社交圈，可以在平台上自由交流。其中，担保人是新增的角色，每位用户均可申请成为担保人，每一笔借贷业务由若干名担保人提供担保，获得担保利息。此外，还有明确定位在校友圈、MBA圈、商会圈等半熟社交圈子的借贷。传统商业银行也在利用自身的客户优势逐鹿社交金融。

三、社交金融发展存在问题

1.社交金融发展存在“邓巴”瓶颈。一项新兴事物的发展通常不是一帆风顺的，当然社交金融也不例外。借款额度与好友数关联的机制倒逼社交关系网络失真，“不熟不借”成了空谈，“自行风控”也就等于没有风控。

2.监管不力。借贷宝的案例也暴露出我国对社交金融法律建设不够完善，目前监管对平台的责任规定其实是相对含糊的，不存在太多硬性的要求。比如，社交金融基于互联网具有电子化、无纸化的特点，证明借贷关系成立的借款合同和证明借贷关系履行的放款凭证等均无书面凭证。如果没有建立完善的证据保留机制，容易在产生纠纷时举证困难。大部分的社交金融企业处于开放式的网络通信中，对于一些不注重保护客户个人隐私的企业容易遭受计算机病毒网络黑客的攻击，导致客户重要身份信息泄露引发纠纷。法律作为公民最有力的维权武器，应当详细明确相关平台的具体责任和客户的维权渠道。

3.盈利模式单一。以借贷宝为例，其中主要的收入来源是，逾期的人需要交给平台逾期管理费。因为平台催收是要花很多钱的，逾期不还从第四天开始收费，这个和出借方没有任何关系，由逾期方承担。企业都是逐利的，这样看来，借贷宝岂不是“鼓励”借款人逾期吗。

四、相关建议

1.打造一个具有金融特色的社交平台。目前我国很多社交平台为了拓展盈利面，开始着手发展金融板块，也就是走社交到金融的线路。反过来，我们也可以走金融到社交的路线，同样也可以达到社交金融的目的。上文提到一个人能维持的真实社交关系的总量是有限的，要解决这个问题，笔者认为可以从社交关系的结构来考虑。比如，构建好社交平台之后，定期开展户外活动或者商务沙龙，让客户的社交圈“活”起来。可以让客户自行组织活动，组织活动者可以获得相应的奖励，提高其积极性，我们可以从中抽取少量的平台中介费作为我行的中间业务收入。客户在活动的同时收获了欢乐，也扩展了自身的人脉。

2.健全相关法规。前几年，P2P的高速发展引起了社会人士高度重视，但因其暴露出巨大的风险隐患让人敬而远之。其中重要的原因是相关的法律建设跟不上其发展的速度。以史为鉴可以知兴替，为了保障社交金融能健康发展，相关法规建设必须及时跟进。

3.探寻多渠道盈利模式。单靠逾期管理费支撑运作的社交金融平台是不会长久的，因此，挖掘新的盈利点很重要。

参考文献：

[1] 宋华俊.互联网金融：有钱就是任性吗.人民法院报，2014.12.22

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关键词：移动互联网;融合通信;电信运营商;移动通信

基金项目：本文系江苏省教育厅高等学校哲学社会科学基金项目“三维关系强度模型及其在飞信竞争定位中的应用研究”的研究成果之一（项目编号：2012SJD630065）

传统电信业正经历从垄断到开放竞争的巨变，社会化网络服务的飞速发展，更使得电信运营商面临来自互联网的巨大竞争压力，运营商在产业链上的主导地位受到挑战，有日益沦为管道商的风险。另一方面，伴随4G技术的发展，互联网和移动通信技术日益融合，又给运营商带来了巨大的机会。

融合通信无疑给运营商提供了极大的竞争优势，传统的电信服务是建立在电信级服务质量（Qos）、网络覆盖、号码资源及封闭的产业链基础上的，如何融入互联网的思维方式，成为未来运营商转型的重点。

融合通信的研究大多基于业务和技术层面，而通信的本质是社交，从关系的视角研究运营商的移动互联网创新，发现基于社交的融合通信创新模式，将成为运营商转型的切入点。

一、电信技术的发展历程及运营商竞争态势

伴随中国电信业飞速发展的是电信业的历次重组和改革，其中最重要有四次，即1998年邮电政企分离，2000年移动剥离，2002年电信南北分家及2008年“六合三”后中国电信、中国联通及中国移动的三分天下格局。从1998年开始，中国电信业发展迅速，电话普及率以每年两位数的速度增长，移动通信更是迅猛发展，从2000年到2013年，移动电话普及率从6.5%剧升到90.8%，超过发达国家的水平，固定电话则从2006年达到峰值后就开始逐年下降，这表明电信竞争已经从固话转向移动。

同时，话音业务持续下降，2013年，非话业务占比首次过半，达到53.2%，非话业务中，移动数据业务高速增长，短信业务量持续下降，非话业务与话音短信业务出现融合的趋势，用户从为话音、数据付费到为增值服务和流量付费，未来将进入以内容为中心的模式。

由于产业链的封闭性，中国电信业的竞争主要集中在运营商内部，即新兴运营商为了抢夺市场，在本地网、长途等资费方面就细分市场展开竞争，随着增值电信业务的发展，运营商开始从“基础运营商”向“信息提供商”转型，如“移动梦网”，转型给增值服务提供了发展良机，但离综合服务商还相距甚远。

随着通信技术和互联网发展，互联网应用从信息搜索向人际关系发展，移动通信与互联网交叉融合，近年来，社会化网络服务发展迅速，不仅占据了用户的碎片化时间，而且开始从通信业务方面蚕食运营商的利益，运营商不得不面对来自移动互联网领域的竞争，是退守“智能管道”，还是主动“移动互联网转型”，运营商的战略出现摇摆。

二、社会化网络服务的发展及对电信运营商业务的影响

（一）社会化网络服务与社会网络分析

人际关系是人类社会活动的基础，其结构及交互的模式形成了社会网络（SN），社会化网络服务（SNS）是基于用户之间的关系建立和维护，帮助人们建立社会网络的一类互联网应用服务，随着互联网的发展，SNS构成的在线关系成为人际关系重要的组成部分。

社会化网络服务的基础是社会网络分析理论（SNA），SNA是对社会网络的关系结构及其属性加以分析的一套规范和方法，主要研究的对象为行动者、关系及结构，随着计算机媒介交流（CMC）成为重要的交流方式，在线网络成为研究热点，研究表明真实世界中的相关理论在虚拟网络中依然存在和有效，同时，在线网络也具备一些特殊的性质。从关系的角度，在线网络关系可以分为三个维度，即心理维度、结构维度和工具维度，这就使得在线社交呈现更加多元化的格局，因此SNS不仅成为人们建立和维护关系的工具，也变为日常的通信工具。

（二）互联网的发展及网络沟通工具

互联网的真正应用从万维网开始，从Web1.0到Web3.0，Web1.0是以信息为主，入口为门户网站如雅虎、搜狐、新浪等;Web2.0以搜索为主，入口为百度、谷歌等搜索引擎;Web3.0以关系为主，入口为Facebook、微信等，互联网平台从PC端演化到以移动端为主。

Web1.0阶段，门户网站提供论坛、E-mail之类的沟通工具，其特点是匿名和点对点。Web2.0阶段，由于搜索引擎的发展，网络沟通手段也丰富起来，除了BBS继续活跃，IM工具成为主流网络工具，QQ、MSN成为商务和娱乐的标准。到了Web3.0阶段，以FaceBook为代表的社交网站成为主体，即时通信工具成为社交工具的标配。目前，主流互联网通信应用工具包括手机QQ、微信、Line、Skype、Gtalk和Facetime等，互联网通信应用移动化、lP化，全面渗入运营商的通信业务领域。

（三）SNS及OTT业务对电信运营商的影响

随着社交网络的发展，OTT类业务对运营商传统业务产生巨大的冲击，智能手机及手机通信录的普及，基于数据流量的服务快速增长，智能终端厂商、门户网站及新型应用的不断涌入，市场竞争更加激烈，并开始延伸到电信领域，电信运营商在整体价值链的主导地位受到前所未有的挑战，产业链中，终端和内容提供商的价值逐步提高，运营商不得不加快转型的步伐。

未来SNS的发展将呈现多元化和融合化的趋势，垂直类SNS将会迅速发展，不同终端的平台将会出现，从沟通的即时性和亲密性维度分析，垂直应用将在细分领域蚕食运营商的业务。另一方面，从关系强度和安全隐私维度来分析，SNS及即时通信的功能将更加融合，具有广域关系图谱的平台由于资源优势，将形成强大的沟通生态圈，在关系层及应用层的创新及关联上，新的竞争模式也可能出现。

SNS的发展给运营商带来双面的影响，一方面，OTT业务蚕食现有的语音和增值业务，另一方面，运营商能够利用管道和平台优势，营造良好的融合通信生态圈，构建高效安全的社交服务，形成竞争优势。

三、融合通信模式与电信运营商的移动互联网战略

（一）电信运营商的移动互联网战略转型

电信业发展初期，其产业链相对封闭、单一，包括最终用户、运营商、系统设备供应商和终端厂家，运营商处于产业链中心的控制地位。随着移动互联网技术发展、智能手机的普及，传统的电信产业链逐渐从单一链条形式发展到复杂的网状结构，链条不断延伸，OTT业务基于终端越过运营商直接连接用户，终端和业务的价值增加，运营商的价值下降，形成新的微笑曲线。

随着移动通信和互联网的日益融合，各运营商开始寻求新的突破，以增强自身竞争优势，从传统运营商向信息服务商的转型，再到“智能管道”的提升，在机遇和风险面前，各运营商都开始了面向移动互联网的战略转型，例如中国移动2015年筹备成立新媒体和互联网公司，新媒体整合音乐、视频、阅读、游戏、动漫等内容生产，而互联网公司将以现有的互联网基地为基础，整合中移动MM商城，其中包括飞信、邮箱之间的融合以及MM平台与数字内容的融合。

（二）运营商的融合通信模式

中国移动已经提出了基于三新的融合通信方案，即“新通话、新消息、新联系”，其特点是基于VoLTE的“新通话”体系，实现语音、文本及数据融合;基于流量的文本、图片以及音视频传送，即“新消息”;为用户提供全新的联系体系，满足社交需求的“新联系”。

与OTT业务的比较，融合通信具备极大的优势，首先，运营商具有号码资源，可实现基于统一号码的跨平台跨运营商接入;其次，融合通信基于QoS及监管，可实现高质量的语音和消息;第三，运营商掌握网络通道，可以实现IM与SMS的融合;最后，融合通信基于终端定制安装，可以内嵌融合通信基本服务。

（三）关系：融合通信创新模式

目前，运营商对融合通信的定位仍然停留在技术和业务融合层次，而用户更需要的是基于社交的多元化通信及服务需求，因此，尽快从业务中心向用户中心转型，以关系为基础，通过融合通信构建移动互联端的用户入口才是运营商的竞争优势。

在此方面，运营商有着很大的教训，2007年，中国移动推出飞信，它具有所有即时通讯产品功能，同时还有免费短信、信息群发、飞信好友多重分组的功能，然而，飞信并没有给移动带来转型的变化，根本原因是飞信忽略了社交关系的重要性，导致好友关系黏度不强。

因此，融合通信的基础是关系，融合通信应符合移动互联网的发展趋势，并基于运营商的管道优势和用户资源，通过用户的通信关系来掌控用户的社交关系，整合现有通信手段，促使用户强化社交关系，并且延伸社会关系。

在运营商提出的三新融合通信模式中，通信录具有强关系的社交属性，目前已经出现了大量的以通信录为基础的产品，然而都没有运营商更加具有先天优势，因此，以新联系为主的融合通信模式将成为融合通信的基础，其特点：

1.快速的沟通扩展能力，并结合用户沟通意愿，快速扩展社交圈。

2.便捷的分组沟通功能，通过基于关系层细分的模式，形成和实际交往习惯一致的圈子，同时，快捷便利的更新通联系人信息。

3.能够通过通信录对联系人进行多维度的访问，包括微信、微博等。

4.通过通讯录能够组建支持即时群聊和好友群组，方便沟通。

5.能够通过通讯录与联系人实现更为便捷的跨平台信息互通，根据社交状态推荐最合适的联系方式。

四、融合通信的创新及发展趋势

随着技术的发展及用户习惯的改变，“融合通信”正朝着“任何时间、任何地点、任何设备”的无差别沟通目标迈进，互联网应用和通信呈现出全方位的融合特征，而在基础电信领域，运营商无疑具有举足轻重的作用，未来，融合通信将成为运营商的重要战略手段。

融合通信的概念很早就被提出，其内涵也在不断变化，从移动和固话的业务融合、互联网和通信网的技术融合、技术和服务的融合到产业链和平台的融合，未来融合通信将聚焦以关系为中心的模式创新，其发展趋势为：

1.从业务为中心到用户为中心，提供更简单、人性化的无缝切换的服务，相比于社交网络，融合通信将提供更加多元的话音通话方式，且对用户透明。

2.以统一号码方式下的新型通信录为核心，构建基于用户关系为中心的跨业务服务模式，提供融合的信息、通知、分享、群组、沟通及商务服务。

3.以云服务为切入点，提供跨平台的数据处理及备份服务，例如云端的备份、安全和存储服务。

4.以内容为中心，提供基于SoLoMo的个性化、本地化及体验一体化的内容服务，例如游戏、音乐、工具、商务及金融。

5.产业链向开放式商业生态系统转变，在技术演进和市场发展的双重驱动下，形成良性的商业生态系统。

6.更加符合现实交往方式，不仅提供类似圈子的功能，确保用户根据隐私和关系的分级进行不同的沟通，还提供更接近于现实活动的沟通工具，使不同关系用户间的沟通可以完整而准确地进行。

7.更加完善的交互功能，通过保存图片或文件、社交状态信息、邀请、分享等行为，大大增强用户间的沟通及交互。

结论

随着4G和智能终端的发展，移动互联网将逐步走向融合、开放的快速发展之路，即时通信市场的竞争伴随着SNS、微博、LBS等应用和融合，将变得越来越激烈，运营商必须积极应对，主动向移动互联网转型，通过新联系，构建以关系为中心的融合通信新模式，定位用户直接和现实的人际网络，面向个人社交及商务应用，通过可分组管理的隐私保护，整合移动现有资源，提供丰富的商业应用，同时作为移动互联网的入口，创造商业生态系统。融合，意味着更灵活、简便、高效的通信方式，基于社交的融合通信服务，无疑将带给运营商新一轮的竞争优势。

参考文献：

[1]聂磊，张金隆.产业并购视角下的移动通信价值链演化研究[J].中国科技论坛，2011（060）：54-59

[2]Marsden P，Campbell K. Measuring Tie Strength[J].Social Forces，1984，63（2）： 483-501

[3]Xiang R，Neville J，Rogati M.Modeling Relationship Strength in Online Social Networks[C].Proc.19th International Conference on World Wide Web，New York：ACM，2010（4）：981-990

[4]张文宏.中国社会网络与社会资本研究30年（上）[J].江海学刊，2011（2）：104-112

[5]孙亮，戚啸艳，郑桂玲.重构强弱关系：在线社交网络中的三维关系模型及应用[J].现代情报，2014，34（9）：60-64

[6]邱洪华，刘晓丽.中美4G移动通信技术专利信息比较研究[J].情报杂志，2013，32（080）：81-86

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网络摄像头并不是个空白的市场，从几万到几百的摄像头比比皆是，那谷歌为什么看上Dropcam ？Dropcam一直强调的有三点：一是用户体验，这个从Dropcam的诞生故事就可以看出，格雷格的父亲买了所谓传统摄像头要真正用起来还是很麻烦，但Dropcam设置非常简单，用户体验好；二是智能报警，能够借助自有的算法进行智能的画面分析，当有危险或者异常时通过手机自动提醒用户，而且这个智能算法还在不断演进；三是云端管理，可以将摄像头拍摄到的视频上传到云端，方便用户利用智能手机或平板电脑远程查看。

其实这些就体现了智能硬件和过去传统硬件不同之处，传统硬件强调硬件本身的能力，而智能硬件强调“硬件-云-终端（手机）”（即物联网的黄金三角）的联网和交互，当硬件与云计算相遇将出现更多化学反应。因此即便现在市场上网络摄像头泛滥，Dropcam仍能够脱颖而出。

年初被谷歌收购的智能家居厂商Nest的CEO托尼・法戴尔，在去年接受采访时曾无意间透露进军网络摄像头的意图：“安全产品不应该令人厌恶，我们正在重新发明这一类不受人待见的产品。”Nest尚未重新发明摄像头，谷歌已经迫不及待了。 为什么巨头争相布局智能摄像头？

不仅仅是谷歌在布局。包括苹果在内的多家科技公司都表示了对Dropcam的兴趣，而且苹果可能在近期召开的 WWDC 上披露包含安防系统在内的智能家居设施。在国内，今年1月百度推出小度i耳目，几乎和Dropcam特点类似，使用简单、云存储、智能管理。就在i耳目发售同时，三星也了SmartCamHD。

为什么科技公司突然扎堆进入网络摄像头？笔者认为有以下几个方面：

一是布局智能家居，加速对现实世界的占领。这个已经谈的很多了，互联网公司已经占领了手机，下一个必须要占领家庭，只要和智能家居沾上边的，现在都热得不行，可列的清单一大堆，Google布局了Nest、Chromecast和Dropcam，百度布局了小度路由、百度影棒、i耳目和爱奇艺电视，小米布局了小米路由、小米电视、小米盒子……

二是现实世界大数据累积，为搜索的未来打基础。智能化正在越来越深入到现实世界，搜索也在从最初的文字，慢慢开始朝图像演进，诸如Google地球和街景，还有扫封面、查人像之类的应用，这些离不开图像大数据的积累。而这只是静态的世界，而以时间轴的视频数据，更接近于现实世界，这些数据的积累相当于在记录整个动态世界，这后面具有极为重大的价值。Dropcam联合创始人阿米尔・维拉尼曾透露，通过Dropcam的视频上传量甚至超过 Youtube，而后者公开披露的数据是每分钟上传超过72小时的视频，用户通过网络摄像头上传到云端的海量的声音、视频等数据，服务商可以用来进行深度学习的研究，帮助计算机模拟人类的学习行为，这是人工智能的核心。不仅是网络摄像头，大到智能电视，小到智能路由器、智能手环等产品，科技巨头们布局智能家居、可穿戴设备都是看重数据的价值，是在给3～5年后的竞争提前打基础。

三是通过云端数据积累，增强用户的黏性。前面也分析到，互联网巨头争夺摄像头，玩法和传统摄像头不同，是在争夺个人的大数据存储，这实际也是在争夺用户。智能硬件时代的黄金三角（硬件-云-终端）中，云是核心，当前各个智能硬件厂家都在建自己的云平台，都希望别的硬件厂家把数据都存在自己云上，比如百度、小米、欧瑞博、杰升等都宣布和传统家电在合作。实际上，今后用户的数据存在哪个云上，就离不开谁，谁接的数据越多，用户从单点（智能手机）就能控制越多的智能硬件。

四是探索视频分享社交的可能。以往寄予厚望的手机视频分享社交业务并未如图片分享来得猛烈，但是静静记录世界的智能摄像头可能成为视频分享社交的一个新模式。例如dropcam不但能够记录安防，还能抓拍到华盛顿桥梁倒塌的瞬间，成为了唯一的事件录像。而i耳目进驻幼儿园、动物园之后，可以在云端保存到宝宝们、企鹅们的精彩瞬间，以往在我们视线之外的精彩视频，可以被更多的“眼睛“记录，被云存储。想想这会不会继大家去Google地球和街景寻找有意思的图片之后，开始发掘更多的有意思的视频呢？