班组自检报告范文

导语：如何才能写好一篇班组自检报告，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

监造部班内组织健全，按照各人工作职能划分绘制了班 组分工网络图。并制订了各职责工作标准。根据班组正、负 班长、技术负责人、安全员、党小组长、工会小组长详细制 订了其职责范围。民主气氛浓厚，职责明确，核心作用好。 班组长素质高，作风民主，能够团结班员，有很高的威信。 监造部按招标和履约情况制定监造计划台帐，每月按监 造（抽检）计划执行监造任务，月监造（抽检）率达到 100%， 在监造（抽检）工作过程中，严格按照国网公司下发的抽检 技术导则和变电设备监造大纲规定内容来执行，每次监造或 抽检都有专人负责，工作完成后集齐相关内容完成工作报 告，报领导审核后存档。信息化管理按照公司要求每周、每 月进行固定和动态反映 。 班组员工着规范服装按时上下班，严守打卡考勤制度， 卫生采取个人区域包干原则，整齐干净。公共环境有专门清 洁人员进行清理，环境良好。 在专业基础管理方面，按本 班所承担的业务范围，收集、编写、存档相关规程、规范及 有关技术书籍。

二、安全建设

安全生产是电力企业做好一切工作的基础和前提，因 此，我们通过安全学习牢固树立“安全第一”的方针，居安 思危，超前防范，树立以安全保稳定、促发展、增效益的安 全观，在管理上坚决做到严、细、实，为创一流营造一个良 好的基础。自从监造部于 XX 年 7 月份重组以后，我班加 大了安全管理方面的工作，积极开展安全性评价工作和创建 无违章班组和无违章个人活动，根据班组的工作性质重点抓 好防人身触电、防交通事故等方面的工作。坚持每周一次的 安全学习日活动，认真学习讨论各级下发的安全文件和《事 故快报》 ，做到了人员、时间、内容、记录四落实，增强了 班员的安全意识，使班员的安全思想更加牢固，在实际工作 中不发生违章现象打下了坚实的基础。对各站点的消防器 材、安全工器具、事故照明等进行了检查，结果均符合规定。 通过半年多的不断努力，在安全管理方面做到了安全工作有 计划，隐患整改有措施。

三、技能建设

俗话说， “基础不牢，地动山摇” ，班组是企业的细胞， 班组战斗在企业的第一阵线，第一个发现问题，第一个解决 问题，安全生产与员工士气直接关系企业经营的成败，所以 我班组开展培训工作是不惜花大力气的。在技术培训工作 上，由技术员负责，每月至少安排一次班组技术培训活动，并有记录及技术培训活动要求，并在实际工作中采用边做边 学的方法，起到以老带新的作用，进一步提高了班员业务技 能水平。班组内岗位分工明确，维护工作到位，达到“三熟 三能”的要求,今年底均获得了从业资格证书。

四、创新建设

班组自从 XX 年 7 月份重组后，针对现行国网公司要 求和班组实际情况出发，查找不足，正视差距，并针对性地 学习借鉴其它班组建设先进单位的经验，进一步找准定位， 落实标准，采取有力措施，着力推进班组建设实现“三个逐 步转向”,即：从原来注重检查班组上墙看板、台帐记录齐 全、班容班貌整洁、物品摆放整齐，逐步转向着眼于班组管 理机制是否健全和强化，管理措施是否切实可行、有效;从 注重检查班组各方面管理形式是否齐全、完整，逐步转向着 眼于班组执行各项管理制度、班组记录内容的真实性、针对 性和实用性;从注重规范班组管理行为、提高班组管理标准， 逐步转向着眼于提高班组长的管理水平、工作质量、班组成 员综合素质的提高等，并以此来实现班组建设工作“质”的 转变。

五、民主建设

班组实行班组长负责制和班组民主管理相结合的体 制。建立平等关系，促进人文和谐。和谐可以凝聚人心， 和谐可以团结力量，和谐可以开辟未来。华中物流服务中心监造部班员之间建立民主、平等、和谐的关系，相互合 作、彼此尊重，分享彼此的思考、经验和知识，交流彼此 的情感、体验与观念，实现共同发展。组织对个人，做到 公正处事、 公平待人， 工作上严格要求， 生活上多加关心； 个人对组织多看一点大局， 多做一点贡献， 多讲一点服从； 个人与个人之间， 多一点尊重， 多一点宽容， 多一点爱心； 个人对自己，多一点自律，多一点自省，多一点修炼。努 力形成见贤思齐、团结和谐、共促发展的良好班组氛围。

六、思想建设

加强思想教育，凝聚班组力量。华中物流服务中心监 造部着力培养员工的向心力，让员工认清当前的社会形 势，产生紧迫感，从而达到自身激励，同时要让员工了解 公司的使命、责任和目标，鼓励员工不断地努力，相互学 习，研究什么才是正确的价值判断，提高班组员工的思想 政治素质。另外还特别注重发挥党员先锋模范作用，提升 班组战斗力，今年为了取得监造单位资质，监造部相关员 工不计个人得失，敬业爱岗，勇挑重担，牺牲周末休息时 间共同圆满地完成了此次取证工作。

七、文化建设

班组文化建设是企业文化管理的重要内容，其对于培 养班组成员爱企情怀、 培养班组成员优良品德、 班组精神，有着至关重要的作用。 我班在开展文化建设中从下面几点 开展： 第一是从大处着眼， 小处着手， 深入实际，走进职工， 认真做好调查研究工作， 真正弄清班组文化建设中存在的 突出问题和根源性问题，查找不足之处，提出改进意见， 采取有效措施，并通过举办班组文化建设培训、经验交流 会等形式，回顾总结，交流经验，取长补短，把“努力超 越、追求卓越”的企业精神和“以人为本、科学管理”的 管理历练交融渗透于其中。 二是从挖掘班组文化建设内涵、提升班组文化建设品 位入手，破解班组文化建设的难题。用身边的事例教育和 引导员工，营造独具特色、氛围浓厚的班组文化氛围。 三是班组长把班组文化建设的重要意义融入到日常 管理工作之中，以身作则带头参与率先垂范，着重“设计 师”的角色，淡化“指挥家”的角色。营造具有“人情味” 的工作环境，与职工交朋友，通过面对面的交流，了解他 们的所想、所思、所急、所虑，对他们的生活状况、工作 状况、思想状况做到情况明、底数清。做到互相理解，互 相支持，共同培养和打造优秀团队。 四是健全完善班组各项规章制度，实行制度化、规范 化管理，并将班组事务及时公开，让班组工作和工资分配真正达到公平、公正、公开、透明，为班组文化建设注入 生机和活力。 五是全力塑造恪尽职守、敬业守纪的员工形象，大力 创造和保持班组整洁优美的环境形象。 另外，全班组成员参加了公司组织的礼仪培训。

篇2

关键词：工程施工；管理；提高；探讨

前言

建设项目管理在建设项目的施工周期内，用系统工程的理论、观点和方法，进行有效的规划、决策、组织、协调、控制等系统的、科学的管理活动，从而按项目既定的质量要求、控制工期、投资总额、资源限制和环境条件，圆满地实现建设项目目标，1加强项目管理，落实管理目标责任制

项目管理实行项目目标管理，在工程任务下达之初，公司经营开发部即已将工程计划成本及利润详细算出，项目在公司计划成本的指导下完成质量目标、工期目标。这样经营风险由公司和项目部共同承担，各施工项目处于同一起跑线上，有利于调动项目经理的积极性，从体制上保证了工程质量。施工技术部作为项目的技术管理部门，在公司计划成本的控制下，针对不同工程特点，制定相应的施工方案，并组织进行技术革新，从而保证施工技术的可行性及先进性。

在项目施工前期，公司教育室对各工种进行必须的培训，培训即包括技能也包括文明施工细则的培训，从而保证施工技术人员对公司制度贯彻的连续性及准确性。公司安质部作为公司质量管理部门，主要负责工程施工质量的检查验收工作，对工程项目进行不定期检查，从体制上保证了施工质量的稳定性。

2认真做好工程前期准备工作，编制切实可行的施工组织设计

工程施工前期准备工作大致可分如下几个方面：

2.1 施工管理人员的准备

施工现场项目管理人员包括项目经理、施工员、技术员、质检员、材料员、安全管理员等几个岗位，项目部依据工程规模及难易程度确定管理人员的数量并进行职能分配，作为项目的负责人，在公司的领导下，组织本项目人员认真熟悉图纸，与经营开发部沟通现场用工及材料用量。提出人员及机具计划，在公司要求工期内制定详细的施工进度计划。

2.2 施工操作人员准备

公司劳动人事部依据项目部提出的劳动力计划，结合公司整体施工项目的进展情况，准备各工种人员，并组织项目部有关人员对入场工人进行入场前的教育及相应的技术安全培训，使工人在入场前对工程项目的技术难度、质量要求有所了解。施工技术部办针对工程的特殊工艺对项目人员进行专项培训。从而保证了在施工过程中，各班组均能全面执行公司的各项施工管理制度，并能够由项目部对其进度、质量进行控制。

2.3 施工技术的准备

项目部在熟悉施工图纸的基础上，对图纸中的问题进行汇总，报甲方及设计单位共同探讨，以达成一致，使得问题能够在进场施工前得到最大限度的解决。项目技术人员在施工技术部的指导下，结合工程项目特点，编制出施工组织设计，内容包括工程概况及施工特点，施工方案，施工进度计划，劳动力、材料及机具需要量计划，施工平面布署及项目管理人员职责分配等。

2.4 施工材料的准备

为了提高计划材料的准确性，由项目部依据经营开发部下发的分项材料表对各分项材料用量进行核对，由预算员下发材料计划表，此计划表作为采购人员的采购依据提前联系供货单位，从而保证材料的供应。项目部同时向采购人员提供材料进场时间要求，从而使采购人员做到心中有数，按部就班的进行材料的准备。

2.5 施工机具的准备

工程所用大中型施工机具由公司物资设备部门供应，物资设备部门依据项目部提供的机具名称，提供施工机具并进行检修维护，从而保证机具在施工过程中的正常运转。

2.6 施工现场的准备

工程开工前，项目经理组织项目部管理人员对工地进行实地勘察，了解施工现场的环境，确定材料堆放地点、施工用水及用电情况，并将实际勘察结果填入《施工调查报告中》中。

3加强施工项目的过程控制

3.1 施工人员的控制

施工项目管理人员由项目负责人统一指挥，各自按照岗位标准进行工作，公司随时对项目管理人员的工作状态进行考查，并如实记录考查结果存入工程档案之中。各岗位依据其性质，量化为若干小的考评项目。考评结果将是公司对管理人员进行评定的依据，评定结果与奖罚挂钩。

施工操作人员要相对稳定，相对稳定的施工队伍是一个企业的根本保证，每一个操作人员对公司的管理都清清楚楚，这样便于工程质量的稳定提高。现场施工员依据施工进度计划，合理安排人力，力争做到人员流水作业，降低窝工损耗，在工作安排上，将作业项目划分成许多分项，操作人员进行单项作业，并将班组分成若干施工小组。使得整个工程有条不紊的进行下来，从而在工期上赢得了业主的高度赞扬。

3.2 施工材料的控制

建筑材料品种繁杂，质量及档次相差悬殊，建筑房建工程所用材料尤其是装饰材料又受到业主的客观影响，因此，装饰施工材料控制比较麻烦。在材料进场前必须先报验，将业主同意的材料样品一式两份封样保存，一份留项目，一份留业主，在材料进场后，依样品及相关检测报告进行报验，报验合格的材料方能使用。采购人员在采购时，也要严格执行材料的检查验收手续，保证采购材料一次合格。为了便于管理，公司将各种材料的检查方法及检验标准编辑成册，采购人员、质检人员、施工人员全部用同一标准未衡量材料是否合格。在进场材料的管理上，采用限额领料制度，由施工人员签发限额领料单，库管员按单发货，从而即能保证质量又能节约成本，对于易碎或贵重材料，在施工现场单独存放，尽量减少人为的搬运次数。对于现场发现的不合格材料，如果不能及时退库，则单独放置并在明显位置标注不合格品字样，这样能够防止错发错拿现象。现场所剩边角佘料如不能使用，则及时退回公司辅料库，以便其它工程使用。

3.3 施工机具的控制

库管员要对小型施工机具妥善保管，分类存放，实行施工机具领用登记制度，以谁领用谁保管谁负责为原则，操作人员在领用工具时要向库管员说明机具的使用目的，库管员按照机具使用要求发放机具，保证机具正常的使用寿命。为了保证正常施工生产，公司对每一台设备都建立了维修档案，从而保证了进场设备都已经过检测合格。

3.4 施工工艺的控制

施工工艺是决定工程质量好坏的关键，有好的工艺，能使操作人员在施工过程达到事半功倍的效果。为了保证工艺的先进性及合理性，公司对于成熟的工艺编制成作业指导书，并下发各施工主管，施工管理人员在现场指导生产时则依此为依据对工人进行书面交底，并由班组长签字接收。工艺交底包括工具及材料准备、施工技术要点、质量要求及检查方法、常见问题及预防措施。

4加强专项检查、及时解决问题

4.1 开展自检、互检活动，培养操作人员的质量意识

各工序完成后由班组长组织本班组人员，对本工序进行自检、互检，自检依据及方法严格执行技术交底，在自检中发现的问题由班组自行处理并填写自检记录，班组自检记录填写完善，自检出的问题已确实修正后方可由项目质检员进行验收。

4.2 下道工序是用户认真开展交接检活动

上一道工序完成后，在进行下道工序施工前，由质检员组织上、下工序施工班组长进行交接检，由下道工序班组长检查上道工序质量，对影响本道工序的质量问题提出意见，质检员督促上道工序人员进行修正后，下道工序人员方可进行施工。通过此项活动增强了工人本身的质量意识，加强了工人的责任感，如果不交接即生产，一旦出现问题，不是自己做的事也要承担责任。从而在操作人员中形成人人管质量，遍遍有把关。从根本上杜绝不合格品的存在。

4.3 专职检查、分清责任

在班组自检基础上，项目质检员要对各班组长的各道工序进行检查，从严要求，对不合格的要立即处理，在检查时必须分清产生不合格的原因，是由于工人操作引起，还是由于施工材料或施工方法引起的不合格。查清原因后，对于反复发生的问题要制定整改措施及相应的预防措施，防止同类问题再次发生。

篇3

关键词： 装饰 施工企业 现场管理

如何进行优化现场施工管理？以下将从原则、途径、措施、目标等方面进行阐述。

一、优化现场管理必须遵循的三个基本原则

1．经济效益原则。施工现场管理一定要克服只抓进度和质量而不计成本和市场，从而形成单纯的生产观和进度观。项目部应在精品奉献、降低成本、拓展市场等方面下功夫，并同时在生产经营诸要素中，时时处处精打细算，力争少投入多产出，坚决杜绝浪费和不合理开支。

2．科学合理原则。施工现场的各项工作都应当按照既科学又合理的原则办事，以期做到现场管理的科学化，真正符合现代化大生产的客观要求。还要做到操作方法和作业流程合理，现场资源利用有效，现场定置安全科学，员工的聪明才智能够充分发挥出来。

3．标准化规范化原则。标准化、规范化是对施工现场的最基本管理要求。事实上，为了有效协调地进行施工生产活动，施工现场的诸要素都必须坚决服从一个统一的意志，克服主观随意性。只有这样，才能从根本上提高施工现场的生产和工作效率和管理效益，从而建立起一个科学而规范的现场作业秩序。

二、现场管理的主要途径

1．以人为中心，优化施工现场全员的素质。现场管理的复杂性和艰巨性突显了规章制度的局限性。庞杂的施工现场，众多的工种和岗位，越来越短的工期，以及不断压缩的管理层，使得我们不可能做到时时监督，处处检查。因此，优化施工现场的根本就在于坚持以人为中心的科学管理，千方百计调动、激发全员的积极性、主动性和责任感。充分发挥其加强现场管理的主体作用，重视现场员工的思想素质和技术素质的提高。

2．以班组为重点，优化企业现场管理组织。班组是企业现场管理的保证。班组的活动范围在现场，工作对象也在现场，所以，我们加强现场管理的各项工作都要无一例外地通过班组来实施。班组是施工企业现场管理的承担者。抓好班组建设就是抓住了现场管理的核心内容。因此，优化施工现场管理组织必须以班组为重点。

3．以技术经济指标为突破口，优化施工现场管理效益。质量与成本是企业的生命，也是企业的效益。任何时候市场都会只钟情于质优价廉的产品，而质优价廉的产品需要严格的现场管理来保证。否则，企业将因为产品质量与成本问题而难以再开拓新的市场，从而影响企业的市场占有率和经济效益。

三、现场管理的主要措施

1．加强施工现场的过程控制。

（1）施工人员的控制。施工项目管理人员由项目经理统一指挥，各自按照岗位标准进行工作，工程部随时对项目管理人员的工作状态进行考查，并如实记录考查结果存入工程档案之中。各岗位依据其性质，量化为若干小的考评项目。考评结果将是项目部对管理人员进行评定的依据，评定结果与奖罚挂钩。所有施工班组均进行施工工艺、安全技术操作等考核，经考核不及格者一律不能聘用。

（2）施工材料的控制。装饰材料品种繁杂，质量及档次相差悬殊，装饰工程所用材料又受到业主的客观影响，因此，装饰施工材料控制比较麻烦。在材料进场前必须先报验，将业主同意的材料样品一式两份封样保存，一份留项目，一份留业主，在材料进场后，依样品及相关检测报告进行报验，报验合格的材料方能使用。采购人员在采购时，也要严格执行材料的检查验收手续，保证采购材料一次合格。为了便于管理，公司将各种材料的检查方法及检验标准编辑成册，采购人员、质检人员、施工人员全部用同一标准来衡量材料是否合格。在进场材料的管理上，采用限额领料制度，由施工人员签发限额领料单，库管员按单发货，从而即能保证质量又能节约成本，对于易碎或贵重材料，在施工现场单独存放，尽量减少人为的搬运次数。对于现场发现的不合格材料，如果不能及时退库，则单独放置并在明显位置标注不合格品字样，这样能够防止错发错拿现象。现场所剩边角余料如不能使用，则及时退回公司辅料库，以便其它工程使用。转贴于

（3）施工机具的控制。库管员要对施工机具妥善保管，分类存放，实行施工机具领用登记制度，以谁领用谁保管谁负责为原则，操作人员在领用工具时要向库管员说明机具的使用目的，库管员按照机具使用要求发放机具，保证机具正常的使用寿命。对于工人手使工具，由项目部按工种不同列出必备工具明细，入场前检查各工种自备工具是否齐全，保养是否良好，如用于打玻璃胶的专用工具，贴防火板专用工具，安装修边角及不锈钢扣条的专用工具等。

（4）施工工艺的控制。施工工艺是决定工程质量好坏的关键，有好的工艺，能使操作人员在施工过程达到事半功倍的效果。为了保证工艺的先进性及合理性，公司对于不太成熟的工艺安排专人在加工厂进行试验，将成熟的工艺编制成作业指导书，并下发各施工主管，施工管理人员在现场指导生产时则依此为依据对工人进行书面交底，并由班组长签字接收。工艺交底包括工具及材料准备、施工技术要点、质量要求及检查方法、常见问题及预防措施。

（5）施工环境的控制。施工环境对装饰工程的影响很大，尤其是油漆工程，在进行油漆施工时，现场不得有灰尘，天气必须晴朗，为了保证工程质量，必须控制好施工环境，这就要求施工管理人员在进行工序安排时要合理，避免施工污染，同时保证各工序所需环境要求，如室温要求、基体干燥要求、空气清洁要求等。因此一般结构方面的工作先进行，饰面工作后进行；头顶工作先进行，头顶以下工作后进行；隐蔽工程先进行，包封工作后进行；水电管线工作先进行，灯具、开关、插座、洁具、五金配件安装工作后进行；易受污染或贵重材料，保养不易的工作（玻璃制品、镜面、壁纸、面料、地毯等）应最后再做。如果冬季施工时，室内温度达不到要求，则要制定相应的保温升温措施，同时要做好防火措施。

2．加强施工现场的专项检查，及时解决问题。

（1）开展自检、互检活动，培养操做人员的质量意识。各工序完成后由班组长组织本班组人员，对本工序进行自检、互检，在自检中发现的问题由班组自行处理并填写自检记录，班组自检记录应填写完善，自检出的问题已确实修正后方可由项目质检员进行验收。

（2）下道工序是用户，认真开展交接检活动。上一道工序完成后，在进行下道工序施工前，由质检员组织上、下工序施工班组长进行交接检，由下道工序班组长检查上道工序质量，对影响本道工序的质量问题提出意见，并填写交接检记录，质检员督促上道工序人员进行修正后，下道工序人员方可进行施工。通过此项活动增强了工人本身的质量意识，加强了工人的责任感，从而在操作人员中形成人人管质量，处处有把关，从根本上杜绝不合格品的存在。

（3）专职检查、分清责任。在班组自检基础上，项目质检员要对各班组长的各道工序进行检查，从严要求，对不合格的要立即处理，在检查时必须分清产生不合格的原因，是由于工人操作引起，还是由于施工材料或施工方法引起的不合格。查清原因后，对于反复发生的问题要制定整改措施及相应的预防措施，防止同类问题再次发生。对于工人操作引起的不合格，要视情况严重程度对工人采取处罚措施，并及时向操作人员讲明处罚的理由，使工人理解“松是害，严是爱”的道理。

（4）定期总结提高现场项目部对施工中发现的问题定期集中分类，定期召开质量分析会，组织施工管理人员对各类问题分析总结，针对特别项目制定纠正/预防措施，并贯彻实施。使各施工管理人员在不断解决问题的过程中，提高水平。

四、优化现场施工管理的主要目标

篇4

    关键词:工程质量管理 质量控制 房建工程

    1 工程质量管理体系的建立

    工程质量体系的建立是以现场施工管理组织机构为主体,根据施工单位质量管理体系和业主方或总承包方的工程项目质量控制总体系统的有关规定和要求而建立的。施工质量保证体系需要根据施工管理的范围,结合工程的特点建立,其主要内容有:

    1.1 现场施工质量控制的目标体系;

    1.2 现场施工质量控制的业务职能部门分工;

    1.3 现场施工质量控制的基本制度和主要工作流程;

    1.4 现场施工质量计划或施工组织设计文件;

    1.5 现场施工质量控制点及其控制措施;

    1.6 现场施工质量控制的内外沟通协调关系网络及其运行措施。

    2 工程质量控制

    2.1 工程质量计划预控 

    工程质量计划预控,是以预防为主作为指导思想,在施工前,通过施工质量计划的编制,确定合理的施工程序、施工工艺和技术方法,以及制定与此相关的技术、组织、经济与管理措施,用以指导施工过程的质量管理和控制。

    2.2 施工队伍的培训

    施工队伍是工程施工直接的操作者,只有他们的管理水平和业务技术提高了,工程质量才能达到既定的目标,因此要着重对施工队伍进行技术培训和质量教育,帮助施工队伍提高管理水平,项目对施工队伍班组长及主要施工人员,按不同专业进行技术、工艺、质量综合培训,未经培训或培训不合格的施工队伍不允许进场施工。项目要求施工队伍建立责任制,并将项目的质量保证体系贯彻落实到各自施工质量管理中,并督促其对各分项工作落实。 

    2.3 过程质量监控 

    在施工队伍管理上关键的问题是把施工队伍管理融入到总包管理中去,接受总包的组织和协调。在各分项工程施工前组织分包技术人员参加方案讨论,全面听取其合理意见和建议。要求施工队伍执行总包下达的各项施工方案、技术交底、整改通知、指令或指导书等。对施工队伍出现的质量问题,不论大小严格把好质量关,了解原因,提出批评甚至处罚。

    每周由项目质量负责人组织施工队伍及项目技术负责人对在施工工程进行实体质量检查之后,由施工队伍写出本周在施工工程质量总结报告交项目质量负责人,再由质量负责人汇总,以《周质量管理情况总结》的形式发至项目经理部有关领导、各部门和各施工队伍。对质量好的承包方要予以表扬,需整改的部位应明确专人限期整改,并逐项检查是否彻底整改,落实跟踪处理。

    2.4 过程质量检查 

    自检:在每一项分项工程施工完后均由施工班组对所施工产品进行自检,如符合质量验收标准要求,由班组长填写自检记录表。

    互检:经自检合格的分项工程,在项目经理部专业工程师的组织下,由施工队伍工长及质量员组织上下工序的施工班组进行互检,对互检中发现的问题上下工序班组应认真及时地予以解决。

    交接检:上下工序班组通过互检认为符合分项工程质量验收标准要求,双方填写交接检记录,经施工队伍工头签字认可后,方可进行下道工序施工,并经项目专业工程师监督检查认可。

    3 房建工程施工质量管理与控制

    作为建筑工程产品的房建工程,由于工期长、投资大、建设地点固定、露天作业受外界环境影响大、施工工序复杂、影响质量的因素多,施工质量较难控制。房屋建筑工程施工质量的好坏与人们的生产生活密切相关,建成后的项目投入使用是否安全可靠,关系到国家和人民的生命、财产安全,施工阶段是形成建筑产品质量的关键环节,所以施工质量管理与控制至关重要。

    3.1 成立项目质量管理领导班子,建立健全质量保证体系是施工质量管理与控制的前提条件。施工单位在与项目业主签订房屋建筑工程施工承包合同后,按合同工期及业主要求进驻施工现场后,首先要成立以项目经理、项目总工为首,质检员、试验员、材料员及施工技术人员为组成人员的质量管理领导班子。由质量管理领导班子编制项目管理质量目标、项目质量管理方针、项目施工质量控制点及项目质量管理办法等,由项目总工审核,经施工企业技术负责人审批后,项目经理组织实施。实例证明,施工质量品质优良的房建工程都是与施工项目强有力的质量管理领导班子和健全的质量保证体系是分不开的。

    3.2 施工准备阶段的质量管理与控制

    3.2.1 施工项目环境与地质调查。施工项目环境与地质调查工作相当重要,是施工现场收集的第一手基础资料,施工项目环境与地质调查工作具体收集的资料包括:地形与环境条件、地质条件、地震级别、工程水文地质情况,气象条件以及当地水、电、能源供应条件、交通运输条件、材料供应条件等。它不但可以作为地质勘察报告不详部位的补充,而且是编制合理的施工技术与组织方案的重要依据,是保证房建工程施工质量的重要环节之一。

    3.2.2 核对设计施工图,提出施工图疑问,参加设计施工图交底。项目部要组织施工技术人员,分建筑、结构、给排水、电气工程、安装工程等专业进行施工图纸审核,图纸审核要注意专业之间的交叉和结合现场施工条件,征对各专业提出的施工图疑问进行整理,并将疑问递交项目业主及设计院。由项目业主召集设计院、监理单位、施工单位相关人员参加设计施工图交底会议,在会上由设计人员介绍设计意图,讨论各方提出的施工图疑问,由设计人员进行答复,形成会议纪要,作为施工的依据之一,这样可以解决施工图中各专业设计之间的矛盾、错误和遗漏,为房建施工扫清障碍,有利于控制房建施工质量。

    3.3 隐蔽工程验收质量检查控制

    由于房建工程施工工序复杂,隐蔽工程质量控制点较多,在施工过程中,要求对班组施工的每项隐蔽工程先由项目部施工技术员和班组进行互检,符合要求后,由项目部的质检员进行自检,自检合格后再由质检员报监理进行专检,并按质量监督程序报上级部门进行抽查检验。在施工中,如果发现隐蔽工程质量控制点有异常情况,应立即停止施工,召开分析会,找出产生异常的主要原因,并用对策表写出对策。如果是因为施工技术要求不当,而出现异常,必须重新修订标准,在明确操作要求和掌握新标准的基础上,再继续进行施工,同时还应加强自检、互检的频次。

篇5

关键词：工程质量管理?质量控制?房建工程

1.工程质量控制

1.1?工程质量计划预控?

工程质量计划预控，是以预防为主作为指导思想，在施工前，通过施工质量计划的编制，确定合理的施工程序、施工工艺和技术方法，以及制定与此相关的技术、组织、经济与管理措施，用以指导施工过程的质量管理和控制。

1.2 施工队伍的培训

施工队伍是工程施工直接的操作者，只有他们的管理水平和业务技术提高了，工程质量才能达到既定的目标，因此要着重对施工队伍进行技术培训和质量教育，帮助施工队伍提高管理水平，项目对施工队伍班组长及主要施工人员，按不同专业进行技术、工艺、质量综合培训，未经培训或培训不合格的施工队伍不允许进场施工。项目要求施工队伍建立责任制，并将项目的质量保证体系贯彻落实到各自施工质量管理中，并督促其对各分项工作落实。

1.3 过程质量监控?

在施工队伍管理上关键的问题是把施工队伍管理融入到总包管理中去，接受总包的组织和协调。在各分项工程施工前组织分包技术人员参加方案讨论，全面听取其合理意见和建议。要求施工队伍执行总包下达的各项施工方案、技术交底、整改通知、指令或指导书等。对施工队伍出现的质量问题，不论大小严格把好质量关，了解原因，提出批评甚至处罚。

每周由项目质量负责人组织施工队伍及项目技术负责人对在施工工程进行实体质量检查之后，由施工队伍写出本周在施工工程质量总结报告交项目质量负责人，再由质量负责人汇总，以《周质量管理情况总结》的形式发至项目经理部有关领导、各部门和各施工队伍。对质量好的承包方要予以表扬，需整改的部位应明确专人限期整改，并逐项检查是否彻底整改，落实跟踪处理。

1.4 过程质量检查

自检：在每一项分项工程施工完后均由施工班组对所施工产品进行自检，如符合质量验收标准要求，由班组长填写自检记录表。

互检：经自检合格的分项工程，在项目经理部专业工程师的组织下，由施工队伍工长及质量员组织上下工序的施工班组进行互检，对互检中发现的问题上下工序班组应认真及时地予以解决。

交接检：上下工序班组通过互检认为符合分项工程质量验收标准要求，双方填写交接检记录，经施工队伍工头签字认可后，方可进行下道工序施工，并经项目专业工程师监督检查认可。

2.房建工程施工质量管理与控制

作为建筑工程产品的房建工程,由于工期长、投资大、建设地点固定、露天作业受外界环境影响大、施工工序复杂、影响质量的因素多，施工质量较难控制。房屋建筑工程施工质量的好坏与人们的生产生活密切相关，建成后的项目投入使用是否安全可靠，关系到国家和人民的生命、财产安全，施工阶段是形成建筑产品质量的关键环节，所以施工质量管理与控制至关重要。

2.1 成立项目质量管理领导班子，建立健全质量保证体系是施工质量管理与控制的前提条件。施工单位在与项目业主签订房屋建筑工程施工承包合同后，按合同工期及业主要求进驻施工现场后，首先要成立以项目经理、项目总工为首，质检员、试验员、材料员及施工技术人员为组成人员的质量管理领导班子。由质量管理领导班子编制项目管理质量目标、项目质量管理方针、项目施工质量控制点及项目质量管理办法等，由项目总工审核，经施工企业技术负责人审批后，项目经理组织实施。实例证明，施工质量品质优良的房建工程都是与施工项目强有力的质量管理领导班子和健全的质量保证体系是分不开的。

2.2 施工准备阶段的质量管理与控制

2.2.1 施工项目环境与地质调查。施工项目环境与地质调查工作相当重要，是施工现场收集的第一手基础资料，施工项目环境与地质调查工作具体收集的资料包括：地形与环境条件、地质条件、地震级别、工程水文地质情况，气象条件以及当地水、电、能源供应条件、交通运输条件、材料供应条件等。它不但可以作为地质勘察报告不详部位的补充，而且是编制合理的施工技术与组织方案的重要依据，是保证房建工程施工质量的重要环节之一。

2.2.2 核对设计施工图，提出施工图疑问，参加设计施工图交底。项目部要组织施工技术人员，分建筑、结构、给排水、电气工程、安装工程等专业进行施工图纸审核，图纸审核要注意专业之间的交叉和结合现场施工条件，征对各专业提出的施工图疑问进行整理，并将疑问递交项目业主及设计院。由项目业主召集设计院、监理单位、施工单位相关人员参加设计施工图交底会议，在会上由设计人员介绍设计意图，讨论各方提出的施工图疑问，由设计人员进行答复，形成会议纪要，作为施工的依据之一，这样可以解决施工图中各专业设计之间的矛盾、错误和遗漏，为房建施工扫清障碍，有利于控制房建施工质量。

2.2.3 隐蔽工程验收质量检查控制

由于房建工程施工工序复杂，隐蔽工程质量控制点较多，在施工过程中，要求对班组施工的每项隐蔽工程先由项目部施工技术员和班组进行互检，符合要求后，由项目部的质检员进行自检，自检合格后再由质检员报监理进行专检，并按质量监督程序报上级部门进行抽查检验。在施工中，如果发现隐蔽工程质量控制点有异常情况，应立即停止施工，召开分析会，找出产生异常的主要原因，并用对策表写出对策。如果是因为施工技术要求不当，而出现异常，必须重新修订标准，在明确操作要求和掌握新标准的基础上，再继续进行施工，同时还应加强自检、互检的频次。

篇6

关键词：建筑工程；安全施工；完善；管理制度

“猿职踩发展，强化安全生产管理和监督，有效遏制重特大安全事故”。这是党的十报告明确要求的，所以，必须提升安全施工的管理思维，采取行之有效的措施，从全局出发，建立健全安全施工管理制度，提高安全施工管理的水平和技能，杜绝重特大施工事故的发生，保障人民群众生命财产安全。

1 职业健康安全管理体系的良好运行

施工企业要结合自身实际建立一套具有明确针对性和指导性的职业健康安全管理体系，以此作为整个企业实施安全管理的基本依据。主要包括安全生产目标、方针和职责分解、危险识别和风险评价、安全教育和技能培训、资源管理、供应商管理、应急管理等方面内容，通过执行整个管理体系的PDCA（计划、实施、检查、改进）循环，不断对体系内容进行改进和完善。

2 建立完善的安全生产管理制度

在职业健康安全管理体系的基础上，结合安全生产标准化建设工作及其他安全生产工作要求，施工企业要结合实际安全管理的需要编制包括安全生产责任制度、安全生产教育培训制度、安全生产会议制度、安全生产检查及隐患排查治理制度、安全技术交底制度、安全生产奖惩制度、安全生产事故应急处置制度、安全生产费用管理制度等在内具体的安全生产管理制度，确保安全管理工作的实施开展有章可循，有规可依。

3 严格执行安全管理制度，培养安全的行为习惯

有了各项合理可行的管理制度作为基本保障，施工企业的安全管理工作更注重抓这些制度的落实。

3.1 领导带班巡查、签订年度安全责任书，落实“一岗双责”

（1）为落实企业安全责任，施工企业项目部要全面执行领导带班巡查，即项目经理、书记、项目总工、项目副经理轮流巡查，明确巡查责任人、巡查日期、巡查频率、巡查内容，并上墙公示，做到“一巡二蹲三督查”。

一巡：对当日合同段内的作业现场进行巡视检查，掌握基本安全生产情况；

二蹲：选择当日事故多发易发的施工环节蹲点检查；

三督查：施工企业要把项目领导带班巡查落实情况作为对项目部督察检查的重要内容，并将督查结果与对项目部年度考核挂钩，确保领导带班巡查制度落到实处。通过开展领导带班巡查活动，发挥领导带头作用，提高全员安全防范意识，有效促进安全生产形势的持续好转。

（2）为加强安全生产管理，要进一步落实安全生产职责。施工企业要根据上级文件要求并结合岗位设置，在原有岗位职责的基础上制定“部门及岗位安全生产职责”，并通过把这些安全职责制牌上墙等方式，让每个组织和个人认识到自身在业务工作职责之外还有更重要的安全责任。

（3）施工企业每年要与各项目部签订年度安全生产责任书，项目部还要与各部门、各劳务供应商签订相应的安全生产责任书，明确企业及项目部的安全生产目标及指标，层层落实安全责任，做到安全生产人人参与。

3.2 自检和互检相结合，重心下移，狠抓落实

一直以来，施工过程中会伴有大大小小的安全隐患，而安全生产检查作为安全管理的一项重要措施能有效实现安全隐患的治理。施工企业安监部每季度都应牵头组织覆盖施工企业所有在建项目的安全大检查。

在安全检查工作中，创新思路，采用综合检查与专项检查相结合、自检与互检相结合的方式，重心下移，加强对劳务供应商的管理。

自检即要求供应商定期进行自检，并将检查情况形成书面记录报给项目部，项目部结合收到的记录对其进行检查并将检查结果报告施工企业，再由施工企业结合项目部上报的资料进行检查，并形成反馈意见。项目部收到反馈意见后结合供应商定期检查的资料反馈给供应商法人代表，互检即组织有相同施工内容的项目部及供应商进行交叉检查，相互对比，取长补短。

对发现的隐患以整改单的形式进行记录，要求项目部管安全的领导签字确认，并按照“定整改责任人、定整改措施、定整改时间、定跟踪验证人”的四定要求落实整改，在整改期限之前对隐患整改情况进行跟踪确认，确保安全隐患整改落到实处。

3.3 开展安全专项活动，为推动“人人讲安全，人人会安全”助力

施工企业安全文化广泛深入传播的有效办法之一就是开展各类安全专项活动，推进“人人讲安全，人人会安全”的落实。

施工企业通过积极参与并组织实施“打非治违”专项行动、安全生产“百日行动”、“安全生产月”活动及参加安全知识竞赛等活动，从更大频率、更具效果的宣传动员、教育培训、隐患排查治理等多方面推进安全管理工作的实施。

通过各类专项活动的广泛开展，可以有效提高员工的安全素养，从而更进一步提升安全管理水平，让大家切身体会到良好的企业安全文化所具有的重要意义。

3.4 创建“零事故”班组，做到“两讲三查四不干”

安全生产要从基础做起，要想有效提升施工企业的安全管理水平和保持安全生产形势的持续稳定，就要从提高基层施工班组的安全管理水平及一线员工的安全素质入手。在这样的思路指引下，施工企业要积极依照各上级单位相关文件精神及安排，全力组织部署“零事故班组”创建活动。在实施过程中，努力做到“两讲三查四不干”：

两讲：一是讲清当天的工作内容，二是讲清存在的安全风险。

三查：一查个人安全用品是否齐全并正确使用，二查施工车辆、机械及工具安全性能是否良好，三查施工现场安全设施是否设置到位。

四不干：一是安全风险不清楚不干，二是个人安全用品不配齐不干，三是工具、设备不安全不干，四是安全设施不到位不干。

篇7

关键词：建筑工程，项目管理；质量控制

1引言

建筑施工涉及到各种专业。如建筑的外形、使用功能、结构形式、安全合理性等，无论在设计，还是在施工方面的质量，都必须得到很好的控制和保证。但各专业工程施工中的交叉配合与协调工作，经常不尽如人意。到了工程施工的后期，经常由于这样或那样的问题，往往出现返工，造成工程投资的极大浪费，

2 认真做好工程前期准备工作

工程施工前期准备工作大致可分如下几个方面

2.1施工管理人员的准备。

施工现场项目管理人员包括项目负责人、施工员、技术员、质检员、材料员、安全管理员等几个岗位，项目部依据工程规模及难易程度确定管理人员的数量并进行职能分配，项目负责人作为项目的管理人，在公司的领导下，组织本项目人员认真熟悉图纸，与经营开发部沟通现场用工及材料用量。提出人员及机具计划，在公司要求工期内制定详细的施工进度计划。

2.2施工操作人员准备

公司劳动人事部依据项目部提出的劳动力计划，结合公司整体施工项目的进展情况，准备各工种人员，施工技术部办针对工程的特殊工艺对项目人员进行专项培训。从而保证了在施工过程中，各班组均能全面执行公司的各项施工管理制度，并能够由项目部对其进度、质量进行控制。

2.3施工技术的准备

项目部在熟悉施工图纸的基础上，对图纸中的问题进行汇总，报甲方及设计单位共同探讨，以达成一致，，施工平面布署及项目管理人员职责分配等。公司在多年的施工过程中，总结出一套比较成熟的施工作业方法，并编制成作业指导书，供项目人员参考，从而大大提高了工作效率，也方便了对施工操作人员的培训

2.4施工材料的准备

为了提高计划材料的准确性，由项目部依据经营开发部下发的分项材料表对各分项材料用量进行核对项目部同时向采购人员提供材料进场时间要求，从而使采购人员做到心中有数，按部就班的进行材料的准备。

2.5施工机具的准备

工程所用大中型施工机具由公司物资设备部门供应，物资设备部门依据项目部提供的机具名称，提供施工机具并进行检修维护，从而保证机具在施工过程中的正常运转。

2.6施工现场的准备

工程开工前，项目负责人组织项目部管理人员对工地进行实地勘察，了解施工现场的环境，确定材料堆放地点、施工用水及用电情况，并将实际勘察结果填入《施工调查报告中》中。

3认真抓好现场施工阶段的综合管理

3.1严格质量管理

认真做好工程质量管理质量管理是施工项现场管理中最为重要的环节，施工质量是企业的生命。强化质量意识，落实质量责任，并强化技术质量统筹管理，及时对员工进行技术交底，强化员工的质量责任心，并跟踪检查整改措施的落实情况，同时在全面抓好施工质量的同时，应针对不同阶段的工程特点有针对性地加大管理措施．严把材料采购和进场质量验收关．杜绝不合格品材料混入现场。

3.2制定严格、科学的现场管理办法

为了确保建筑工程的顺利进行，必须制定科学有效的现场管理办法：所有进入工程现场的施工人员。必须统一着施工企业工作服和安全帽，并从专用施工通道出入现场，高空作业人员必须系好安全带。严格按照施工作业时间进行施工。严禁超强度工作和蛮干。企业全体成员(包括企业领导层)必须服从现场的管理人员指挥和管理．遵守现场的警示标志、标语。以及隔离标志。交叉作业必须有安全员与工程质量员忠于职守的监督管理，因为工序衔接部位也是质量和事故多发区域。

3.3施工过程中加强施工管理的手段

首先要建立科学的目标管理模式，想要加强施工管理，必须有一套科学合理的目标管理模式，将施工全过程融合在目标管理之中，明确每一个施工人员的目标责任，每一阶段工程的目标任务，建立合理的组织目标，施工全过程中按照施工组织设计和有关技术、经济文件的要求，围绕着质量、工期、成本等制定施工目标，在每个阶段、每个工序，每项施丁任务中积极组织平衡，严格协调控制，使施工中人、财、物和各种关系能够保持最好的结合，确保工程的顺利进行。法进行索赔。全力提高和管理水平。

第四是做好施T现场的管理，施工单位要结合现代化的信息手段，对于施工现场全面控制，把握施工现场中的每一个环节和要点，加强对施1=现场和管理和监察工作。

3.3 提高安全责任意识

在施工管理中，安全管理是重中之重。首先我们要加强施工人员的安全教育，尤其是要针对文化素质水平低的的施工人员，要让他们树立起安全施工的意识，做到自动自觉地遵守安全行为规则和安全措施。作为国家的行政执祛机构，建筑安全监督管理部门要明确自己的执法定位，完善部门的运行机制，要敢于执法，勤干执法。同时要根据我国当下的状况和不同时期的具体情况设置施工安全监督管理模式，以确保执法机构的有效性和权威性。

4 加强专项检查、及时解决问题

4.1开展自检、互检活动，培养操作人员的质量意识各工序完成后由班组长组织本班组人员，对本工序进行自检、互检，自检依据及方法严格执行技术交底，在自检中发现的问题由班组

自行处理并填写自检记录，班组自检记录填写完善，自检出的问题已确实修正后方可由项目质检员进行验收。

4.2 下道工序是用户，认真开展交接检活动上一道工序完成后，在进行下道工序施工前，由质检员组织上下工序施工班组长进行交接检，加强了工人的责任感，如果不交接即生产，一旦出现问题，不是自己做的事也要承担责任。从而在操作人员中形成人人管质量，遍遍有把关。从根本上杜绝不合格品的存在。

4.3专职检查、分清责任

在班组自检基础上，项目质检员要对各班组长的各道工序进行检查，从严要求，对不合格的要立即处理，在检查时必须分清产生不合格的原因，是由于工人操作引起，还是由于施工材料或施工方法引起的不合格。对于工人操作引起的不合格，要视情况严重程度对工人采取处罚措施，并及时向操作人员讲明处罚的理由，使工人理解“松是害，严是爱”的道理。

5 结语

建筑施工管理是一项重要又复杂的工程，在实施中，施工单位必须要拿出一套设计完整且科学的施工管理措施 同时，相关工作人员在施工现场，一定要本着认真负责的态度，严格把关每个环节的工作，才能真正做好建筑工程。只有做好建筑过程中的施工管理，才能确保各项工作的顺利地进行和最后工程质量验收的合格，才能使施工企业获得巨大的经济利益，在社会上树立良好的信誉和形象。

参考文献

【1】李海林；许钦明；提高工程质量，贵在严格管理【J】．山东建材2001年02期

【2】赵建岐；规范建设市场加强工程质量管理叨．山西建筑2003年05期

【3】刘晓燕；如何加强工程质量管理和控制【刀．科技情报开发与经济2006年12期

篇8

关键词：建筑工程工程质量体系质量预控

0引言

工程项目质量的形成是一个有序的系统过程，一个建设项目从规划、设计、施工到工程竣工生产的周期中，必须将参加建设过程的所有单位都组织起来，统

一、协调、分工合作，以招标承包合同为基础，全由合作形成整个项目质量保证管理系统。

1工程质量体系

工程质量体系是为实施质量管理所需的结构组织、程序过程与资源。建设项目的综合性，工程技术的学科以及工程建设协作关系的复杂性，增加了工程质量体系的难度。这就要求以保证和提高建设项目的质量为目标，运用系统工程学原理的方法，设置统一协调的组织结构，把建设项目各环节的质量管理职能按照科学的原则严密地组织起来，形成一个有明确任务、职责、权限、相互协调合作、互相促进与监督的工程质量管理有机整体，使建设项目的工程质量管理工作科学化、制度化、系统化。

2工程质量预控

2.1加强建筑工程安全概念人的不安全行为和物的不安全状态是事故发生的直接原因，都与管理有直接的关系，因此，管理不善是造成安全事故的主要原因。人的不安全行为可以通过安全教育、安全生产责任机制以及安全奖惩机制等措施减少。物的不安全状态可以通过提高安全生产的科技含量、建立完善的设备保养制度、推行文明施工和安全达标等活动予以控制。对作业现场加强安全检查，就可以发现并制止人的不安全行为和物的不安全状态，做到以预防为主，从而避免事故的发生。常见的管理缺陷有制度不全、责任不明、有法不依、违章指挥、安全教育不够、处罚不严、安全技术措施不全面、安全检查不够等。

2.2加强对配属队伍的培训配属队伍是工程施工直接的操作者，只有他们的管理水平和业务技术提高了，工程质量才能达到既定的目标，因此要着重对配属队伍进行技术培训和质量教育，帮助配属队伍提高管理水平，项目对配属队伍班组长及主要施工人员，按不同专业进行技术、工艺、质量综合培训，未经培训或培训不合格的配属队伍不允许进场施工。项目要求配属队伍建立责任制，并将项目的质量保证体系贯彻落实到各自施工质量管理中，并督促其对各分项工作落实。

3过程质量监控

配属队伍管理必须以合同为依据，各种管理依据为附件。因此在合同谈判时，需从生产、技术、质量、安全、物质、文明施工方面最大限度地要求配属队伍，条款必须清楚，内容详尽、周全，为项目生产活动做好基础和铺垫工作。

在配属队伍管理上很关键的问题是把配属队伍管理融入到总包管理中去，接受总包的组织和协调。在各分项工程施工前组织分包技术人员参加方案讨论，全面听取其合理意见和建议。在工程施工阶段可通过各种施工表格，责令配属队伍定期按时填写上报，由总包审定。要配属队伍执行总包下达的各项施工方案、技术交底、整改通知、指令或指导书等。同时要注意多与配属队伍主要管理人员沟通，了解他们的一些想法。对配属队伍中一些好的做法、建议应给予表扬和支持，同时对配属队伍出现的质量问题，不论大小严格把好质量关，了解原因，提出批评甚至处罚。

每月底由项目质量负责人组织配属队伍及项目技术负责人对在施工工程进行实体质量检查之后，由配属队伍写出本月度在施工工程质量总结报告交项目质量负责人，再由质量负责人汇总，建议以《月度质量管理情况简报》的形式发至项目经理部有关领导、各部门和各配属队伍。简报中对质量好的承包方要予以表扬，需整改的部位应明确专人限期整改，并在下周质量例会上逐项检查是否彻底整改，落实跟踪处理。

4过程质量检查

自检：在每一项分项工程施工完后均需由施工班组对所施工产品进行自检，如符合质量验收标准要求，由班组长填写自检记录表。

互检：经自检合格的分项工程，在项目经理部专业监理工程师的组织下，由配属队伍工长及质量员组织上下工序的施工班组进行互检，对互检中发现的问题上下工序班组应认真及时地予以解决。

交接检：上下工序班组通过互检认为符合分项工程质量验收标准要求，双方填写交接检记录，经配属队伍工头签字认可后，方可进行下道工序施工，并经项目专业监理工程师监督检查认可。

5施工阶段的管理与控制

施工阶段的管理是工程成本控制管理的关键环节，这个阶段管理的效果将直接关系到工程项目的效益，因此，施工企业应对这个阶段的管理给予足够的重视。

应做好以下几方面：加强质量管理，控制施工成本。施工成本是指项目的施工过程中所产生的全部费用的总和。在项目的施工过程中，按动态控制原理对实际施工成本进行有效控制，落实好事先控制，过程控制和事后控制，方可保证施工成本节约。全面质量管理其原理是企业的最高管理者质量方针指引下，实行全面、全过程和全员参与的质量管理。同时理解质量控制是运用全面全过程质量管理的思想和动态控制，有效进行质量的事前预控，事中控制及事后纠偏控制，从而正确运用PDCA循环系统管理。新晨

靠高水平的经营管理取胜。即通过做好施工组织设计，正确确定施工方案；应用现代化管理技术，采取合理的施工工艺和机械设备；有效地组织材料供应并以较低的价格采购，减少二次搬运和材料消耗；在保证工程质量和工期的前提下，安排均衡施工，避免大抢大窝和人海战术，力争少用人力和资金，从而有把握地降低工程成本。

6竣工决算阶段工程造价的控制与管理

竣工结算阶段是施工企业对工程成本造价控制的最后一个环节，它直接以“量”的形式反映了企业管理水平的高低。在工程即将竣工时，就要为这一阶段做准备：收集施工过程中一切与工程有关的资料，主要有招投标文件，合同文件，竣工图，施工组织设计，工程变更单，工程结算书以及双方一切有关业务往来的记录和文件凭证等。对以上资料认真、详细地研究，弄清来龙去脉，做到心中有数。以工程施工预算和工程结算书为基础，结合合同约定的内容进行审核结算。

篇9

4s店售后服务礼仪

预约礼仪

预约的重要性不言而喻。通过预约服务，可以提高服务速度，并且因为提前合理安排能得到更为周到的服务，经销商的资源也得到有效利用。

在预约过程中沟通礼仪显得非常重要。比如通过电话预约，服务顾问主动电话预约，应先确认对方姓名，是否方便接听电话，然后自报家门，告知对方电话来意。在这个沟通过程中措辞很关键，让对方感觉到我们关心他的爱车使用情况，而不是去打扰他。

被动预约时注意礼仪：听到电话铃响时，建议服务顾问在铃声响3声内接听;主动报出自己的姓名和特约店名称，如：您好!***有限公司，我是***，很高兴为您服务，请问怎么称呼您?同时迅速记下客户姓名;电话结束前确认客户需求;等客户挂断电话后再挂电话，并发短信给客户确认预约成功。

接车与预检礼仪

1、接车环节

很多经销商售后服务顾问人员配置紧张，一到早上10点高峰时间，很容易出现客户扎堆现象，导致客户车到了却没有人接车。合理的人员配置及预约分流是不错的举措。最理想的是做法，提前把预约的名单给保安师傅，客户一来，门口的保安师傅已经通知服务顾问，某某客户过来了，服务顾问能第一时间出来接待，也有出色的做法是设置引导台，保证不空岗。售后的客户第一时间过来就受到关注和接待，提高了刚接触时的满意度。

2、环车检查

标准着装的服务顾问见车辆进入接待工位时，应在客户停车1分钟内迎接到左前门车旁。主动为客户打开车门，自我介绍。环车检查经常出现的问题是，有些服务顾问自己一个人在检查，也不邀请客户一起参与，或者即使参与了，也是目无表情，如果沟通过程又缺乏眼神交流，自己自顾自的环车检查，就容易给客户留下冷漠、服务态度不佳的印象。建议多一些微笑、多一些眼神的交流，在环车过程中注意手势的运用。

在某豪华品牌售后服务礼仪辅导过程中有一位服务顾问给我留下深刻印象，他着装得体，笑容亲切，环车检查后备箱时，他会提示我后退一步，因为关后备箱可能有灰尘;在回办公室制作工单时，他会提示刚下过雨小心路滑;环车检查后他引导我至维修接待台前就座，他先挪出座椅请我先入座，等就坐后，他为我倒上一杯水后自己才入座。我感受到这是一位专业、细致和周到的服务顾问，顿生好感。细节您做到了吗?

中途等待

如果客户表示要在经销商等待，优秀的服务顾问会带客户到客休区休息，介绍客休区情况并介绍工作人员给客户认识，始终表现彬彬有礼。

结算收银

结算后，服务顾问应陪同客户到收银处，向收银员说明付款总额和付款方式。优秀经销商收银员也是热情得体，他/她见到客户会起身欢迎，并向客户说声：您好!收银员向客户确认费用总额，并用双手递单据和笔，请客户签字确认。客户离开时起身微笑道别。

交车送行

结算完成后，服务顾问引导回到交车区，在门口或客户车旁处向客户道别感谢并目送客户离店.

用户期望

第一次就把车修好

质量检验

角色

技术总监

质量检验员

工具

任务委托书

每日维修质量巡检异常报告

每日维修质量终检异常报告

重要环节、执行要点、注意事项

维修人员专业化操作

落实三级检验制度

三级检验制度自检/互检

对车辆进行维修保养操作过程中，同班组维修技师之间互相检查、提醒、指导、督促

操作结束之后，维修技师自检

检查更换下来的零部件的真假判断及是否确实损坏

反思更换下来的零部件损坏是否会导致被维修的故障

自检之后，维修技师之间互检

检查被维修故障是否再现

检查被拆装部件借口或线路连接是否完好

检查被拆装力矩(车轮、发机、转向机、悬挂等)是否准确

发现问题则再检修

三级检验制度巡检

技术总监在车间巡视，观察各维修班组的工作表现

每日定量间隔抽查10~30台再修车辆，重点是互检异常较多和较少的班子作业的车辆

对疑难故障，重点询问维修技师的诊断，排除思路

对一般故障或简单拆装，重点询问维修技师相关拆装参数及方法

使用关键仪器时，重点观察维修技师的操作正确性

维修技师不清楚时给予指导纠正

适时填写每日维修质量巡检异常报告

三级检验制度终检

试车判断故障是否再现

检查是否产生新的故障

拆装部位连接是否到位

保养操作是否缺项、到位

车辆的内、外部清理

是否对车辆内、外产生表面伤害

不合格则返修，返修结束后再次检验

合格后方可做交车前准备

篇10

关键词：项目管理；工程的实施；现场施工

前言：我们该如何进行装饰工程项目现场施工的管理？下面我们就这个问题来进行述说。

一、初步阶段是计划

1、管理的要求

首先，装饰是一个工程项目，它的施工过程极其复杂，所用到的材料品种也比较多，而且，施工时，所用的工种班组比较复杂。这么复杂的工程要是实施的话，我们就必须首先要有好的管理，管理人员也必须具有极高的技术。首先，管理人员必须要对施工的图纸十分熟悉，能根据各种欣慰的影响做好准备，要认真的做好施工的计划，从大到小，由面到点，合理有计划的做出一份报告，并要考虑到资金方面的问题，还要考虑每一项工程都必须要能够被控制。其次，我们还要根据工程项目的特点，对项目管理经理要有高新技术的施工工艺要求。

2、经理效益的把握

现在许多施工现场管理都是只要速度不计成本，但这样往往会适得其反，所以，现在我们不仅要在质量问题方面下手，更要保证经济方面的利益，杜绝经济在施工过程中的不合理开支和浪费。我们企业的生存之本是质量，所以任何时候都要首先考虑到质量的问题。有些企业为了节省成本，选择一些质量比较差的材料，这样就会导致企业的信誉度下降，造成企业生意日益下降。所以，我们应该选择质优价廉的材料，当然，着也依赖于有效的现场管理。

二、在实施阶段可从以下几方面进行

1、 我们必须要明确图纸的准确性，并要严格按照它的设计方案来对建筑装饰工程项目进行实施；

2、在工程实施过程中，工程管理经理是至关重要的，所有的项目管理人员都由经理负责管理，各负责人员必须要按照各自的施工标准来进行工作，还要不定项的进行考察，将考察结果如实记录。各个项目的人员还要按照各自的性质制定考评标准，定期的进行考评。项目管理经理也要相应的制定考评标准，对各管理人员进行考评，根据考评的结果对各管理人员进行考评，并施以奖罚。施工人员也要在施工前进行相应的考核，考核不合格者则不能上岗。

3、在建筑装饰工程项目中材料也是极其重要的，而且装饰的材料比较多，所以质量方面也存在着很多的问题。我们在材料选用上一定要谨慎，在材料进场时必须要进行相应的检验。采购人员在进行采购时，也要严格按照标准进行检验，而且采购人员、质检人员、施工人员都要按照标准来衡量材料的质量，以确保材料的高质量性。要是出现不合格的材料，必须要清理出场，不能将就着用，不然后果将不堪设想。

4、在建筑装饰工程项目施工过程中，机械设备也是很重要的，在施工时进出施工现场的机械设备都必须要经过严格的考核，以确保在施工过程中不出现不必要的问题。另一方面，在使用完机械设备后，要根据其大小、性质进行不同的分类管理，进行良好的保养，以便在下次用时比较好。

5、一个工程是好是坏取决于它的施工工艺，工作人员有好的施工工艺，这项工程就已经成功了一半。在建筑企业中，应该要专门建立培训班，对施工工人进行培训，并按照施工标准将施工工艺写成书，发放给施工工人，让工人都学习到施工的精髓，也可以适当的对施工工人进行相应的考试，以此来提高施工工人工艺的水平。

6、任何建筑装饰工程项目进行施工，都必须首先要考虑到安全，现场的安全问题也成了人们关注的一重大问题。在施工现场是比较杂乱的，与此同时，我们的企业为了缩短工期，才用了各种方法，可我们却又不能时时刻刻都进行监控，所以，我们能做的就是优化施工现场。要想优化施工现场，我们就要从施工人员下手，让他们明白自己在施工现场所起到的作用，在保护自身安全的同时，还要保证别人的安全。这样就要靠管理人员了，我们要加强管理，各自组成的班组要发挥其作用，抓好班组建设就是抓住了现场管理的核心内容。

三、接下来就要进行的是检查阶段

1、检查也是建筑装饰工程项目施工的一个重要阶段。我们首先要做到自检，其次再互检，要提高工作人员的质量检验意识。自检、互检过程都由各班组人员有秩序的进行，若发现问题要及时的自行处理，并自己想办法进行改正，然后再通过项目质检员进行检验。

2、在工程项目施工过程中，还要进行交接过程，在这个过程中，质检人员要有秩序的组织各班组人员进行交接检验，对影响本道工序的质量问题提出意见，并填写交接检验记录表，完成此项任务后，质检人员要对有问题的项目进行修正，施工人员便可继续实施工程。通过这样的检验，可以督促施工工人的施工过程，加强他们对质量重要性的认识，让他们认识到自己的责任，杜绝质量不合格的问题的出现。

3、专职检查、分清责任。在各班组进行自检、互检的同时，质检人员也要进行相应的检查，按照标准对各班组的施工过程进行检验，以便要求各班组在出现错误时及时改正。

4、在检查过程中，要定期的总结施工过程中出现的问题，及时的将出现的问题进行归类，与各管理人员进行分析，及时的作出纠正，并贯彻实施。以此来提高工程项目施工的水平。

四、处置阶段

工程检查中出现的一些不合格问题要进行及时的处理，而且要分析出不合格的原因，分析清楚原因后，要制定相应的措施来防止相类似的问题再次出现。

结束语： 我们必须要认识到建筑装饰工程项目现场施工的重要性和必要性。我们要充分考虑到施工过程中的浪费现象，实施方案时，要科学合理的施工，真正实现生产经营的高效率和高效益；另一方面，我们还要降低物质和能源的消耗，减少资金，降低成本，还有就是我们还要优化现场协调作业，发挥其综合管理效益，有效地控制现场误工投入；最后施工过程中必须要注意的问题是安全，我们应该要安全生产、文明施工，这样我们的建筑装饰工程行业才能进行更好的发展。

参考文献