新媒体运营的工作标准范文

导语：如何才能写好一篇新媒体运营的工作标准，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词:新媒体;实践教学;课程体系

一、传媒产业的升级转型对新媒体人才培养提出新的要求

现阶段新媒体技术的应用与普及促使媒体格局发生翻天覆地的变化:一是传媒形态呈现多样化。数字创意、数字出版、网络视听、数字娱乐、线上演播等形式多样的融媒体、新媒体先后涌现，一批具有强大传播力、影响力的新型媒体集团呈现，新的传播体系与媒体矩阵形成，新媒体传播机制推陈出新，媒体的工作流程、工作内容发生显著变化;二是顺应新媒体的发展特点，陆续产生首席内容官、直播视频记者、微信微博运营、新媒体编辑、产品经理、数据分析师、自媒体推广等众多新的职位。新兴的新媒体岗位标准既需要掌握传统媒体的采写、编制、剪辑等基本专业技能，还要熟悉新媒体的传播特性，懂用户会互动、懂数据会信息整合、懂内容会产品运营、能策划会短视频制作，并熟练进行可视化新闻报道等新技能。高等职业教育坚持以就业为导向，强调职业性与实践性，面对新媒体产业的迅猛发展，专业人才的职业内涵需求的变化，高职新闻专业的人才培养模式也需对应调整，而实践教学是培养学生实践能力和创新能力的重要环节，直接影响人才培养的质量。基于新媒体发展的大环境下，构建符合市场需求的实践教学课程体系也是最重要的改革突破口。

二、新闻采编与制作专业实践教学存在的问题

新媒体的迅猛发展对传统的报刊、广播、电视媒体产生巨大冲击，新媒体的传播影响力、受众粘性、信息整合、内容形态、传播渠道等对传统媒体产生深刻影响，传统媒体已走上融合媒体的发展道路。目前高职新闻采编与制作专业的人才培养还存在几个问题:一是“互联网+”式跨媒体型人才培养特征薄弱。融合媒体已向纵深发展，全媒体传播体系已成为趋势，“互联网思维”的核心是以用户为中心，对用户的诉求准确分析的能力也是新媒体时代的重要技能，当前数字内容管理、数字信息存储等新媒体技术的使用能力也是“互联网+”式人才需求的特征，而高职新闻采编与制作专业人才的培养还局限在传统的报纸、电视、广播媒介岗位的采编、播制、拍摄技能，缺少融媒体需求的具有复合型的“互联网+”式人才培养的特点。二是“专业+”式复合型技能特点不显著。现阶段，高职新闻采编与制作专业对学生职业技能的培养还不能体现新媒体传播分众化、窄播化的特点，仍然以传统新闻写作、拍摄、视频制作为主的技能培养，对学生缺少用户分析能力、新媒体产品内容整合、策划与运营能力、新媒体小程序、微视频、微传播等产品的策划与设计能力、创意剪辑合成能力、网络能力的训练，实践教学观念滞后于产业发展态势，课程体系与新媒体市场需求的职业能力有很大差距，课程内容也缺乏与新媒体工作内容相关的项目实训，职业技能培养不能有效对接新媒体岗位的需求。

三、新闻采编与制作专业实践教学课程体系的构建思路

实践教学课程体系的构建是一项系统工程，不同于理论教学体系，是与知识理论体系相对应的一项以职业技能为核心的实训体系，包涵实践教学目标、实践教学内容、师资队伍、实践教学保障、实践教学评价等多个方面。既要体现高职教育的人才培养素质目标、知识目标、能力目标的统一性，又要实现高等职业教育的实践性、应用性、职业性。为此，高职新闻采编与制作专业的实践教学课程体系，应当主要从下以几个方面进行构建:1．构建基于新媒体职业需求的实践教学目标。实践教学目标构建的出发点是市场需求、社会需求和岗位需求，通过职业岗位典型工作任务、职业岗位群能力需求分析而构建。现阶段，智能化、数字化的技术深刻变革传媒产业，新媒体内容生产与传播已呈现数字化、网络化、碎片化、渠道化、可视化、多媒体形态化的发展，媒体生产内容以多元的形式展示，内容融合文字、图片、视频、音频等混合传播形式，内容报道丰富，尤其短视频、H5、VR可视化形态报道产品不断推陈出新。对新媒体相关岗位需求较多的领域主要分布在移动互联网、电子商务、文化娱乐、教育、生活服务等方面，新媒体岗位职责集中微信、微博、公众号等多渠道与平台的内容更新、策划运营、产品推广等，尤其对用户、内容数据分析、线上活动组织、与用户互动的能力需求日渐明显。高职新闻专业实践教学目标应聚焦现阶段新媒体产业的变革与发展，围绕融合媒体、新媒体领域职业岗位的新变化、新需求，确定新媒体人才的职业能力、职业素养的培养目标，根据新媒体内容制作、数据分析、媒体技术、内容策划、新媒体运营等核心岗位技能，分析融媒体、新媒体就业岗位群的专业基础能力、行业通用能力、职业核心能力，设计知识、能力、素质目标，构建高职新闻专业的实践教学目标。新媒体人才需求呈现“专业+”复合型，策划能力、写作能力、采编能力、摄制剪辑能力已成为专业通用能力，新媒体技术、融媒体内容整合编辑、文案策划、融媒体内容运营等能力为专业核心能力，数据挖掘与分析、融媒体产品设计、品牌策划、互联网市场运营等能力逐步发展为专业的拓展能力，高职新闻专业实践教学目标应遵循“产业需求调研—行业人才需求分析—主要职业岗位群—职业能力分析(专业通用能力、专业核心能力、专业拓展能力)—确定实训课程领域与目标—确定专业能力培养课程实训模块—开发实训项目及任务—开发单项、综合、顶岗实训项目”的流程，构建以教学内容与生产任务相结合，实训项目与职业技能相结合，实习平台与生产平台相结合的实践教学内容体系，才能培养出适应媒体快速发展的复合型技能人才。2．构建“层次递进化”职业能力培养的实践课程模块。实践教学体系的核心是实践课程体系的构建，每个实践课程不是独立割裂的，而是依据岗位能力、工作任务设计的体系化课程。从智联招聘、前程无忧等网站对新媒体专业人才的职业发展需求分析，递进的职级岗位主要涵盖新媒体内容编辑、运营主管、新媒体总监。新媒体内容编辑的工作内容主要有“内容、用户、活动、推广”四个模块，工作内容为资讯的收集与整理，素材信息、数据的收集，文章的编排与排版，根据主题、活动等撰写新媒体文案;与用户互动并解答问题，建立粉丝交流群，策划与组织线上活动;撰写活动推广方案，对各新媒体平台、渠道进行信息推广与管理。新媒体运营工作内容主要有“分析、团队、运营、市场”四个模块，对行业网站或新媒体各平台进行市场分析定位;通过数据分析、用户访谈确定用户画像;对内容、活动数据分析，优化运营方案，对项目进行规划，确定每期内容选题，制定项目整体计划，制定管理团队并绩效考核;聚拢媒体资源，商务谈判等。新媒体总监的工作内容主要有“运营、管理、市场”三个模块，具体为制定项目战略目标，对行业市场预判，整合行业渠道、媒介等资源;独立带领团队，协调内外部资源，运营栏目或平台;开展市场、商务谈判等。基于新媒体职业岗位的工作内容变化，高职新闻专业要培养具备复合专业能力的人才，就需要以岗位职业能力分析为基础，引入岗位技术标准，对接新媒体内容生产、文案创意与策划、新媒体数据分析、运营推广、数字产品制作等核心职业能力的需求，开发与新媒体工作岗位对接的专业通用能力、专业核心能力、专业拓展能力的模块化课程，每个模块化课程可采用三级化实践教学，即课程实训、专项技能实训、专业综合实训、暑期社会实践、毕业顶岗实习的方式，从简单到复杂、从单一到综合“层次递进化”能力培养，才能切实提高学生的职业技能和核心竞争力。3．打造校企联动的实践教学平台。校企共建生产性实训基地是高职院校推动校企协同育人培养模式的重要途径。高职新闻专业要培养具有新媒体思维，具备新媒体复合专业能力的人才，就需要持续结合传媒产业发展，联合行业优质融媒体企业，建立校企融合多元化的实训教学平台。校企协同开发专业实践课程，引入企业真实项目，构建虚实仿真工作情景，训练学生适应复杂化的新媒体实践任务;引入新媒体行业资深人士，成立“大师工作室”，协同开展实践教学，培养学生的复合式新闻实践能力;以教室、仿真室、实训室“三室”为基础，以识岗、习岗、顶岗“三岗”为途径，拓展课堂的内涵外延，通过仿真、模拟、实践能力训练、新媒体技术培训、社会技术服务等为主要功能，深度融合课内、课外、企业“三课堂”，学生通过校内校外实训基地的“仿真”或真实的生产项目的教学实践，切实感受职业标准，才能实现职业技能与职业素养全面提升的实践教学目标。4．建立多维度的实践教学评价。实践教学评价是对实践教学质量的衡量，也有益于提高实践课程的教学质量，实践教学评价主要面向专业、实践课程、教师、学生四个维度来设计评价指标。课程教学质量评价是实现教学目标的重要保证，基于新媒体的岗位工作内容，高职新闻专业的实践类课程教学的质量评价指标体系尚需完善，需要以校企合作为抓手，联合新媒体行业、企业，建立校企协同的人才培养质量评价机制，以新媒体岗位职业能力培养为核心，开发新媒体系列岗位的职业能力标准，依据职业标准构建课程体系，系统设计实践类课程的教学质量评价指标。在新媒体发展日新月异的大背景下，高职新闻采编与制作专业的人才培养必须紧跟时代的变革，以职业能力的培养为核心，加强实践教学，推进课程改革，才能培养出满足新媒体行业所需求的人才。

参考文献

［1］魏胜宏，唐红雨，王琳．完善实践教学评价体系，促进实践教学质量［J］．镇江高专学报，2016．

［2］杨静民，纪惠军等．基于“双高计划”建设背景下的高职实践教学体系构建与实践，［J］．陕西教育(高教)，2020．

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2006年是流媒体产业化的春天，其演变和渗透在信息行业中无处不在，流媒体的价值本身也是以革命的生存方式不断创新。无论是直播点播、InternetTV、P2P流媒体、IPTV，还是视频监控，可视电话、视频会议、音乐视频网站、游戏，流媒体在音视频应用领域中到处开花结果。到2007年，流媒体发展的重点将从以“流”应用为中心转移到以“媒体”为中心，IPTV以新媒体的身份出场，将流媒体的价值体现得淋漓尽致。

从电信运营商角度来看，流媒体从最初宽带接入业务所附属的增值业务转变为电信运营商向综合信息服务提供商转型的契机。对于广电行业来说，流媒体从数字电视的竞争者转变为了数字电视的有益补充; IPTV成为了电视媒体的必然发展方向以及内容运营商媒体资产增值的重要途径。继2005年上海文广新闻传媒集团获得IPTV牌照之后，国家广电总局在2006年一年内又陆续向央视国际网络有限公司、南方广播影视传媒集团、中国国际广播电台颁发了三张牌照。在哈尔滨IPTV运营了一年之后，上海在2006年也正式揭开了IPTV商业运营序幕，宽带网络运营商和广电运营商们已经切实接触到了流媒体产业所孕育的巨大盈利空间和市场机会。流媒体已经确立了宽带网络运营商和广电运营商的新“蓝海”的市场地位。

到2007年，流媒体产业发展将凸现以下几个特点。一、产业链迅速成熟，技术标准化和市场规模高速发展; 二、从增值业务转变成为新媒体，市场角色更加清晰，商业价值成为中心; 三、与下一代网络发展融合，与生活工作紧密相连。

目前，国内流媒体产品和技术已经走到了国际最前沿，无论从产品的业务能力还是实际性能来看，国内流媒体都与国际处于同一水平，在时移电视和大规模分布式部署技术领域处于国际领先地位。信产部电信研究院所制定的相关技术和标准也是目前全球范围内标准体系最成熟、技术最全面的。国家自主知识产权的AVS编解码技术也开始进入流媒体产业进行实验。流媒体在手机电视、IPTV、互联网等各个领域都进入了商业化应用阶段，流媒体应用全面开花。整个流媒体产业已经从无序走向有序、从免费转向可管理可运营、从粗犷经营形成细分市场。

随着产业链成熟和市场发展，流媒体从音视频应用演进为多媒体业务和服务，用户目标日益明确，市场定位渐渐清晰。音视频彻底成为了媒体内容的载体，为充分挖掘内容本身的商业价值提供了保证。例如通过音视频内容本身的关联，流媒体形式的关联广告内容为挖掘精细广告营销的商业价值提供了可能; 流媒体的直播频道成为了潜在的不受数量限制的商业频道资源; 流媒体的时移能力保证了内容和业务的多网络游牧性。通过流媒体技术挖掘各种新业务的商业价值，已经是当前流媒体产业发展的核心。

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关键词：品牌 评价 展会 战略管理

中国会展业发展迅速，各地不断推出的商贸类展会，从宏观来说，为提升我国制造业水平、为打造城市靓丽名片、为加强我国工商界人士的国际交流和拓展国际空间提供了非常有效的平台；但由于展会运营机构办展水平参差不齐，其中的一些展会未能获得好的经济效益和社会效益。究其原因，主要有二，一是有些展会运营机构由于热衷于追求短期经济利益，不重视对展会品牌的长期培育，导致展会不能持续发展；二是有些展会运营机构虽然有展会品牌培育意识，但由于对展会品牌内涵理解不深和对品牌管理重点把握不准，导致展会的发展也不如意。前一种情况，可以通过展会行业管理加以规范；而后一种情况，展会运营机构必须通过学习展会品牌管理理论，掌握展会品牌战略管理重点，方可使展会走上可持续发展轨道。本文的重点旨在针对后一种情况，通过确认和明晰商贸类展会的品牌概念和品牌实质，提出我国品牌展会的评价标准，并以此为依据给展会运营机构进行品牌战略管理提出若干建议。

一、展会品牌概念与展会品牌实质

在对商品经济的研究中，人们对产品品牌的认识，以及表述是琳琅满目。在学习他人观点的基础上，笔者的理解是，产品品牌是产品全部无形资产的总和，这一“总和”可以以可见的形式呈现出来，比如特定“符号”，如名称、图案、颜色、字体等，或是它们的相互组合等；也常以一种比较抽象的形式呈现出来，如给人带来的好的联想和人们的偏好。这些“符号”以及联想、偏好等，使产品品牌具有区别它物、证明品质的功能。通常说的品牌产品，就是指那些个性鲜明、质量优异的，能给消费者带来好的感受的产品。品牌产品所包含的无形资产往往具有很高的价值。产品品牌的实质是产品的差异化，这种差异化是由产品之形象和内涵交叠形成的，能引起消费者产生共鸣的差异化使产品在市场中具有更显著的竞争优势。

会展业的主要产品是展会项目（本文所论述之展会是指商贸类展览会或博览会），如中国进出口商品交易会、中国―东盟博览会等，属于服务产品。展会品牌是指展会项目之无形资产的总和，物化可视的是展会的名称、标识、吉祥物等，抽象可感受的是好的联想和亲近感。品牌展会是指那些形象鲜明、服务优质，知名度和美誉度高的展会。展会品牌的实质是展会项目的差异化，这种差异化，是建立在满足参展客商需要，定位清晰、形象鲜明、卓有成效的基础上。

对于一个展会而言，品牌创立从成长到成熟，是一个长期的品牌战略管理过程，其中凝聚了展会主办机构大量的心血、智慧和创新。一个品牌展会的打造，需要有明确的品牌战略，以及相应的实施策略，包括品牌定位、品牌形象树立、品牌经营和品牌文化形成等。在研究展会品牌战略管理前，有必要在上述理论的基础给品牌展会一个具体的描述，即展会达到什么样的标准才能称其为品牌展会，从而使品牌战略管理有明晰的方向。

二、品牌展会的评价标准

用什么标准评价一个展会是否是品牌展会？迄今为止，国际国内没有统一的标准。综合业内人士的看法，结合我国的实际，笔者认为在我国满足以下八个条件的展会可称为品牌展会。

一是良好的展会举办地及场馆。展会举办地城市的环境美化、交通运输、酒店服务、消费娱乐等是否良好，展馆是否能够提供舒适的展示空间、优质的设施服务等是吸引客商参展的重要因素。

二是行业协会和行业代表企业的坚定支持。行业协会，以及行业中代表企业对展会的坚定支持，是确保展会宣传效果和影响力的重要条件；行业协会的参与，以及行业中代表企业的参展无疑也提升了展会的水平。

三是形成规模效应。品牌展会必须是在同类型或同行业展会中规模大的展会，在展览期间，整个行业众多有实力的卖家、买家和中介齐聚一堂。有规模效应的展会，意味着大批的产品供应商和采购商参展，以及由此降低的组展商单位成本，和其他各方投入产出比率的增加。

四是代表行业发展方向或展示行业最高成就。这体现了展会的专业性和前瞻l生。这样的展会必定有明确的目标市场和目标客户，且能提供几乎涵盖整个专业市场的所有信息。由于提供的信息全面、专业，必然吸引众多客商和观众参展。

五是一流的展会服务。展会服务贯穿于组展商的整个运营过程，从市场调研、主题立项、寻求合作、广告宣传、招展手段、观众组织、活动安排、现场气氛营造、展后服务，甚至包括所有对外文件和信函的格式化、标准化等，都须具备高的专业水准和从业人员的严谨处事态度，服务过程体现高效和细致。

六是战略规划指导下的连续性和灵活性。只有科学合理的展会发展战略，才能使展会资源得到很好地分配，才能使展会从谋求短期利益走向谋求长远利益。展会的连续性要求展会在一定时期内在举办时间、频率、地点和主体活动等方面基本一致；灵活性要求展会根据国内外会展业发展趋势和参展商要求不断进行改革和创新。展会生命周期的延续是连续性和灵活性的统一，一成不变或忽视市场变化的做法将使展会难以为续。

七是媒体的强力合作。有影响力媒体的强力合作是展会影响力的重要保障。一个展会要成功举办，并发展成为品牌展会，媒体宣传报道充分与否至关重要；展会品牌的形成需要媒体的大量的正面报道；媒体的权威性和可信度，亦有助于提升展会的知名度和美誉度。反过来，品牌展会也会在一定程度上吸引众多媒体的关注。

八是得到政府的大力支持。在我国目前的体制现状下，能得到政府支持的展会，往往能获得良好的综合效益，包括经济和社会效益。这样的展会，展会运营机构在政府的支持和帮助下，能整合更多的资源，从而能为参展客商提供更多的实惠和便利，办展质量往往较高，展会的品牌影响力更容易扩张。

三、基于品牌展会评价标准的展会品牌战略管理思路

上述的品牌展会评价标准，为展会主办机构的品牌战略管理提供了有益的启示。

1.树立品牌观念，制定品牌战略

要培育一个品牌展会，首要的是展会运营机构要树立牢固的品牌观念，认识到只有走品牌化发展道路，展会才可能持续发展。树立了这样的品牌观，展会运营机构才会从举办地及场馆的选择、主题的立项、展会活动的策划、展会活动的组织与管理、展会的创新等具体方面来实施展会的品牌化发展。同时，必须认识到展会品牌的建立是一个长期的过程，展会的运营机构要制定长期的发展规划，确立展会的品牌发展战略。只有在较长时间内坚持一种战略，而不轻易游离的展会运营机构才能赢得最终胜利。

2.研究环境变化，满足客户需要

对展会运营机构来说，参展商是客户，对参展商来说，专业观众是客户。客户满意，展会才有可能持续发展和壮大。客户的需求是变化的，要做好服务，就必须尽最大努力满足客户的需求。此外，展会的外部宏观环境、行业环境、竞争环境都在变化，只有适应变化，不断创新，展会才有生机和活力。因此，市场调研尤其重要。设立高水平的研究机构，确保研究内容的科学性、时效性、针对性，是展会品牌战略制订和实施的前提和基础。

3.发挥各方作用，有效整合资源

为打造强势品牌，展会运营机构还应充分利用各种相关资源，发挥不同利益主体，包括主办机构、承办机构、协作机构、参展商、专业观众、展会场馆、展会所在地等对展会项目运作各个环节的支持和配合。利用先进的技术手段分析、梳理、整合各种资源，并加以综合利用。在整合资源的过程中，展会运营机构必须努力寻求专业协会、行业内领导型企业、有影响力的媒体、政府等多方的支持。因此，展会运营机构应主动沟通、服务先行，强调互惠多赢合作，以最大程度聚集资源、盘活资源，为展会项目的运营管理服务。

4.致力专业化，展示新成果

专业化是打造品牌展会的必由之路。专业化能够形成差异化，差异化可形成展会的竞争优势。专业化使展会运营机构在市场细分的基础上，更好地把握客户的需要，从而在招商招展和展览会现场管理等过程中更加准确、有效。专业化需要展会运营机构建立科学的管理体系、拥有专业化的人才队伍、实行完善的操作规范、形成优秀的企业文化。专业化要求展会专注于某一行业或某一市场的客户，努力把握行业或市场发展的脉搏，展示行业的最新成果，以新技术、新产品、新观念的不断推出，占据同类型展会的制高点。

5.完善场地设施，提升服务水准

场地设施是否完备、便捷，服务水准是否高水平，对展会品牌形象的树立至关重要。场地设施属于展会的硬件，服务属于软件。硬件建设要使展会的设施，包括展馆的空间、水电、采光、空调通风、宽带网线、消防、电梯、通讯传输、疏散通道等是齐备的、令人舒适的、便捷的、安全的。软件建设要保证展会服务达到一流水准，包括招商招展、迎送接待、通关检验、现场服务、知识产权保护、安全保卫、展后跟踪等都必须是高水准。为此，展会运营方要加大先进技术引进和服务人才培养的力度，做到展会的软、硬件建设与国际先进水平接轨。

6.拓展品牌空间，善用品牌资源

要扩大展会品牌影响，必须拓展品牌空间。展会品牌空间包括时间、地域和价值三个方面。时间方面主要指展会举办期的长短、举办的频率等，当展会发展到一定程度，适当延长举办时间，或增加办展频率，可以增强总效果；地域方面主要指展会的地域扩张，比如一些国外著名展会在其他国家办展等，可扩大展会品牌在世界范围的影响；价值方面主要指品牌的综合经营，品牌的物化形式，如名称、标识、吉祥物等是重要的品牌资源，要善加保护和利用，通过与高质量、高层次客商的合作，取得品牌的综合经济效益和影响力，提升品牌的价值。

7.优待新闻媒体，打造网络品牌

展会品牌良好形象的塑造，必须借助国内外有影响力的新闻媒体的大量正面宣传报道。做好对这些新闻媒体的公共关系工作，保证展会期间媒体和记者能得到很好的待遇，将吸引更多的媒体或记者关注和报道展会。在众多媒体当中，互联网是一种新型媒体，它综合了传统媒体的许多优点，且互动能力突出，是展会品牌传播的重要平台。展会运营机构应充分利用互联网络的功能，通过建立网站、规划网站内容、美化页面、信息筛选和及时更新等一系列工作，在现实展会之外打造精品网络展会，高效传达品牌认知和美誉。

8.争取政府支持，构建良好环境

品牌的形成需要良好的外部环境。在我国，寻求政府对展会的支持是保护和提升展会品牌形象的重要一环。通过政府的力量，可有效打击重复办展现象以及品牌侵权行为，避免客商资源的分散和不良口碑的传播，从而保护品牌展会运营机构的权益；通过政府渠道，可利用国内、国外两个市场，聚集国内、国际两种资源，为提高展会的成效服务；利用政府的影响力，可协调理顺展会活动各方的关系，保障展会的健康发展；利用政府的补贴扶持政策，可扩大展会的规模和提高展会的质量；利用政府的对外关系，可拓展展会的海外空间。

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缺乏统一标准和控制软件阻碍数字家庭发展

数字家庭可提供的业务/服务包括家庭内部数据及娱乐资源共享、家庭内部家电控制、家庭安防、视频通信、互联网访问、视频点播、网络游戏、远程控制及检测等，这些富有吸引力的服务要真正实现大规模应用尚需时日。信息产业部电子信息产品管理司梁峰指出：“数字家庭是一个全新的行业，如何协调各方利益，发挥产业的集体优势，共同开拓出更为广泛的市场空间，是我们需要探讨的问题。这其中，产业合作、产品创新、产业链的形成和壮大、服务质量的提高是需要加强的几个方面。”目前，正处于起步阶段的中国数字家庭产业的发展正受到标准不统一、产业链不完整、应用环境不完善、商业模式不成熟等诸多因素的阻碍。

两大标准待统一

为了实现各厂商不同数字设备之间的互操作，就必须制定相关的行业标准，各厂商以此为基础进行设计。目前我国的数字家庭市场上存在着闪联和e家佳两大标准组织，并难以统一。梁峰表示：“合作的产业经营形式至关重要，集中优势力量从竞争走向竞合，营造和谐的发展应该是我们的努力方向。数字家庭产业市场竞争激烈，企业为提高竞争力而特意的标新立异也层出不穷，从这个角度讲应该制订共同的标准。”

闪联7c战略打造7赢格局

计算、通信、消费电子的3c融合和协同是数字时代的重要发展方向，于是，3C协同产品也必将会成为未来的市场热点。据中怡康、IDC等咨询公司的预测，到2010年，中国3C协同终端的市场规模可达1673.1亿元，全球将超过8000亿元。闪联信息技术工程中心有限公司副总裁刘清涛指出：“全球的企业和组织都正在抢占这一巨大市场，中国企业如果失去这个机会，就将重蹈DVD产业的覆辙。”

在这样的背景下，2003年7月，在信息产业部的支持下，联想、TCL、康佳、海信、长城等大企业发起成立了“信息设备资源共享协同服务标准工作组”，简称闪联标准工作组。2005年12月，“闪联信息技术工程中心有限公司”的成立标志着闪联标准的产业化进程开始启动，主要负责的工作包括：闪联品牌及相关标识运作；闪联公共基础协议、平台开发和升级源代码；提供闪联应用解决方案；专利池建设及维护、授权；闪联产品测试认证及授权管理等。

闪联(IGRS)标准是数字3C设备的交换技术和接口规范。在一定安全机制的保证下，IGRS标准能支持各种3c设备的智能互联、资源共享和协同服务，实现“3c设备+网络运营+内容，服务”的全新网络架构，为未来的终端设备提供商、网络运营商和网络内容，服务提供商创造健康清晰的赢利模式，为用户提供高质量的信息服务和娱乐方式。据刘清涛介绍，目前闪联已建立起局部互联互通标准，未来将实现数字家庭全场景的互联互通标准，并将标准延伸至3C网络。

本着“公平、开放、兼容”的原则，闪联的国际化工作取得了很大突破。2006年7月，IGRS标准提案通过国际标准化组织ISO/IEC SC25正式立项，并于2007年3月通过委员会草案(cD)阶段投票，目前已经进入最终委员会草案(FCD)阶段，有望成为3C协同领域第一个国际标准。同时，闪联也正在和IPv6论坛、CEPCA、UPnP论坛等国际组织开展技术合作。

目前，闪联工作组的会员单位已接近100家，市场上销售的闪联产品超过20款，包括闪联PC、闪联笔记本、闪联手机、闪联投影仪、闪联打印机、闪联电视等。2005年，各种闪联终端的销量超过100万台，2006年的销售量达到了200万台。2007年，闪联计划推出的5款自主研发产品是闪联无线高清电视模块、闪联无线终端(BOX)、闪联海量硬盘影音播放器、闪联无线投影仪和捆绑预装的闪联软件ANYCOMM V3.5。

刘清涛表示：“我们在今年提出了新的7C战略，在原来3c的基础上，又增加了互联互通、内容、版权、芯片等4个方面。希望能形成包括政府、网络运营商、内容运营商、终端制造商、技术提供商、创作者、消费者在内的7赢产业格局。”

e家佳的u时代战略

在中国数字家庭标准的产业化进程中，另一个标准组织“中国家庭网络标准产业联盟”ITopHome(简称e家佳)于2004年7月由海尔集团等7家企业发起成立。目前其联盟成员已扩大到250多家，成为国内规模最大的家庭网络标准产业推广组织。

e家佳标准体系可分为五个部分：体系结构、信息格式与安全、通信协议、服务接口和设备规范。体系结构中包括家庭网络体系结构和参考模型，以及互操作性参考模型。信息产业部家庭网络标准工作组组长王钢表示：“我们提供了一个互操作的平台，可以支持e家佳的标准被其它的标准互联互通。”另外，信息格式和安全方面包括家庭网络安全体系结构、家庭网络数字版权保护和音视频信息格式；设备规范则指家庭网关、多媒体中心、一般设备及手持移动设备的相关规范；通信协议包括家庭控制子网协议和家庭主网协议；服务接口涵盖了家庭网络管理服务和家庭网络服务体系结构。

同时，e家佳也与国内和国际组织展开了广泛的合作。在国内，他们与BWIPS工作组在短距离无线通信技术领域进行了合作，并在技术标准和产品领域积极配合支持相关国家标准(WAPI、WPAN)；在家庭多媒体应用方面采用了AVS多媒体编解码标准规范；在家庭网络运营管理服务接口方面，与网通、电信、移动、联通合作提供了家庭网络服务平台。国际化合作包括与UPNP联盟合作开发家庭自动控制网络技术、与Z-wave合作开发家庭网关，以及采用UWB技术开发家庭多媒体娱乐系统。

海尔是e家佳联盟中最活跃的厂商。基于e家佳家庭网络标准，海尔去年了全新的家庭网络平台U-home，提供全套的U-home家电产品，定位于提供无处不在的智能家庭生活体验。U-home是指以U-home智能家电系统为载体，通过无线网络，实现3c产品、智能家居系统的互联和管理，以及数字媒体信息共享的系 三种做法。首先，可以采用跟数字电视平移相配套的方法，一步到位地为高端用户配送家庭媒体中心。他解释说：“数字电视平移项目中，每个家庭需要的数字接收机大约是400元，我们的家庭媒体中心的成本不到1000元，我们可以用成本价跟运营商合作，用户只要补上差价便可获得更好的服务。”第二种做法是配合高清平板电视的销售，以买一送一的捆绑方式向客户赠送产品。最后一种方式是配合电信的宽带业务，以月费代租金的方式让用户免费使用。

基于HAMA接口的多媒体网络电视图谋摆脱机顶盒

据权威机构预测，全球网络化数字电视的出货量到2009年将达到1.5亿台。目前的电视机要成为网络化数字电视，必须增加各种功能的机顶盒。为了使电视机本身能够摆脱机顶盒成为数字化应用平台，香港画佳集团通过自主研发的HIMA(Hyper Intefface for Media Access)接口，成功地实现了这一目标。

HAMA接口兼容现有各种电视的音视频接口，包括电源信息、控制信息，音视频信息及备用信息四大部分，能对电源管理、控制信息、音视频信号进行控制，其结构和功能可以进行扩展，可靠性强。同时，HAMA接口的造价较低、工艺简单，易于大规模的生产与普及。

画佳多媒体网络电视方案是基于I-IAMA接口将数字显示和DVB、DVD(或DVR)、网络视频有机结合起来的产品，既能完全体现数字电视源显示标准，还能收看不同类型的数字电视源(如数字广播源、数字播放源及网络视频源等)，也能完成现阶段模拟电视向数字电视的过渡。

据画佳集团董事长幸琳介绍，网络引导器是画佳多媒体网络电视方案的核心组件，目前已申请专利。网络引导器能够引导消费者进行网络应用，并具有系统维护、系统升级和收费管理等功能。

中兴数字家庭Dhome解决方案

中兴通讯从2000年开始拓展数字家庭终端的市场。其全面的数字家庭Dhome解决方案涵盖了家庭通讯、家庭娱乐、家庭办公、家庭网络管理等领域，包括家庭网络的核心设备家庭网关，与网关配套的WLAN产品、蓝牙网关、IPTV机顶盒，蓝牙手持终端等用户终端设备，以及整体网络设备管理系统等。该方案通过家庭网关将公共网络功能和应用延伸至家庭，提供有线、无线多种接口统一接入和管控各类家庭终端设备，为家庭网络提供防火墙、QOS保障、TR069远程网管等能力，并可为用户提供语音、数据、视频多重业务。

中兴通讯可向用户提供高中低档不同系列的固网终端设备。据公司多媒体终端产品全球市场策划总监王美丽介绍：“H系列的家庭网关主要针对西欧市场，设备中同时具有ADSL、WIFI和蓝牙接口。目前我们也推出3款针对国内运营商定制的H系列设备。I系列主要针对北美市场定制，主要是基于SIP协议等VolP的家庭网关。w系列主要注重WIFI功能，可以满足运营商部署无线局域网的要求。B系列为IPTV机顶盒。”

目前，公司已经在国内的IPTV市场占据了50％的市场份额，在上海、江苏、北京、广东等地区都开展了IPTV的业务。ZXVl0 IPTV/VOD整体解决方案是专门针对电信运营商多媒体服务而设计的综合解决方案。该系统可提供IPTV、VOD(视频点播)、NVOD(准视频点播)、EPG等多种宽带多媒体业务，系统全面支持xDSL和FTT~接入，支持MPEG2、MPEG4、WMV9等多种音视频格式，能够在为运营商提供具有极高竞争力的、特色鲜明服务的同时，最大限度地提高运营商的收入。该系统主要由中间件、流服务器、内容处理设备、STB及网络平台组成。

王美丽指出，售后服务也是公司非常重视的一个方面。公司可提供整体网络设备管理系统，该管理平台支持TR069管理协议，可以轻松地实现家庭设备的配置、操作以及管理功能，并更好地实现三重播放服务，同时也可以帮助服务提供商有效控制运营成本。TR069是目前宽带领域最受关注的管理体系协议，它提供了详细的CPE设备和业务管理框架，可以支持VolP、lPTV以及数据等众多全新数字家庭业务。另外，中兴还可提供家庭网关的零配置解决方案。王美丽表示：“申请了该服务的用户不需要做任何配置，直接将设备接通电源就可使用。我认为这对于整个市场的发展肯定会有很大的促进作用。”

UTI机卡分离和家庭网络DRM器求更多增值应用

电视数字化的目的是为了开展更多的增值应用。信息产业部机卡分离UTI标准工作组组长、中国数字版权保护论坛家庭网络标准组组长兼清华大学数字电视技术研究中心教授王兴军分析指出，目前我国的数字电视增值应用具有三大特点。首先是多种应用的地域性差异，目前市场上存在20多种CA(条件接收)、30多种EPG(电子节目表)、50多种下载器、至少5款中间件，多样性的特点使得机顶盒本增加，数字电视一体机无法上市。系统升级的时间性差异也是增值应用的一个特点。由于新的应用不断涌现，迫使硬件不断升级更新，市场上急需低成本的升级途径。第三个特点是数字电视机顶盒的用户个性化差异，不同的用户需要不同的应用。

另外，在数字家庭中，电视、PC、存储介质、便携终端的互联互通已经成为必然的趋势，于是，内容提供商就会对互联互通提出版权保护的要求。家庭网络的内容保护技术可分为3种：提供运营商到家庭机顶盒传送层保护的CA、提供家庭设备间传输层保护的连接保护(Link Protection)，以及提供内容生命周期端到端保护的DRM。

针对这些需求，王兴军介绍了由清华大学提出的UTI机卡分离和DRM技术方案，其目标是实现音视频业务与增值业务的分离、实现信道解调与解码的分离、并实现DRM和连接保护功能。UTI方案可支持多种数字电视应用平台，软件升级方便，硬件升级成本较低，并具有多种应用模块。因此，可有效解决数字电视机顶盒面临的地区差异性、时间差异性及用户差异性这三大瓶颈。

UTI包括物理层、链路层、传送层、会话层、应用层等5层协议，物理层采用了USB2.0标准。数字电视UTI机卡分离标准的起草和测试工作历时四年已经完成，预计标准将于今年颁布。已经量产的UTI机卡分离接口芯片TUSB具有USB2.0高速通用主机接口和UTI协议主机接口。其DRM功能能够从防非法用户、防非法设备、防非法节目等三个方面提供保护，具有高可靠性、多功能、免移植、高效率、可扩展、低成本、支持双向网络等优点。王兴军表示：“目前，机顶盒与电视厂商已经完成了基于UTI机卡分离产品的量产准备并开始供货。”

数字电视中间件标准可以另有选择

数字电视中间件是指位于数字电视机顶盒内部实时操作系统与应用程序之间的软件部分，包括协议、API、适配层三个要素。中间件终端系统需要对音视频节目进行接收、分析与管理，它要与前端系统设备相连接实现媒体传输和媒体控制功能，还要与CA或DRM系统连接实现对内容的保护。中间件终端系统还要负责数据业务信息的处理，如与增值业务平台互通实现各种增值业务功能，或是处理业务平台对音视频的调用与管理。此外，中间件终端系统也要与网络管理系统连接实现网络管理功能，与下载服务器连接实现软件版本升级管理功能，与系统设备连接实现用户认证、网络安全策略、软件认证等安全管理功能。

目前，数字电视中间件主要有欧洲的MHP、美国的DASE、日本的STD-B23这三大流派。深圳茁壮网络技术有限公司高级副总裁丁中介绍说：“由于国际中间件巨头相互之间的数据格式不兼容、终端无法实现互操作性，因此出台了融合各家终端模块的大拼盘，以实现分析不兼容数据的目的。但这样一来，各家终端模块具有不同的升级需求，又都要收取版权费，因此，中间件的总体使用成本大大增加。”他认为，中国应该制定自己的中间件标准，开放终端系统技术，降低应用开发门槛和成本。

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活动营销是围绕活动而展开的营销。以活动为载体，使企业获得品牌的提升或销量的增长。它是通过精心策划的具有鲜明形式的主题、能够引起轰动效应的、具有强烈新闻价值的一个或者系列性组合的营销活动，以实现品牌的有效传播和带动促进产品的销售。近年来，越来越多的媒体将活动营销作为拉动媒体经营的重要手段。《经济观察报》是国内最早利用活动营销构筑品牌拉动经营的媒体之，早在2001年《经济观察报》创刊之初，就将活动营销作为其树立、推广品牌的重要手段。在其成立短短几年之内，《经济观察报》便迅速成为中国领先的财经媒体，这与其成功运用活动营销的运作方法密不可分。《经济观察报》创立初期的活动营销的成功体现在以下几个方面：

(一)重视品牌建设，成立品牌推广部

创办伊始，《经济观察报》就非常清楚地认识到媒体品牌建设的重要。过去，媒体运营有一个“三轮车”的比喻：采编是三轮车的前轮，掌握方向；广告、发行是两个后轮，驱动整车向前。但《经济观察报》认为，一辆三轮车，无论设计多么精巧，动力多么强健，都难以跑得又快又稳；相反，媒体运营应该是辆四轮驱动的机动车，这个第四轮驱动就是品牌，它“不仅是四个车轮中的个，更重要的是，它还是发动机，驱动整车向前”，保证采编(内容)、广告和发行三个轮子的平稳驱动。因此，《经济观察报》把品牌独立出来运作，作为自己的核心竞争力和发展驱动力，并成立品牌推广部，专门负责活动营销及品牌运营。与其他媒体广告部出身的活动运营人员相比，《经济观察报》的活动营销人员，更善于从品牌角度出发考虑活动营销运营。

(二)着力打造强势活动品牌

《经济观察报》在创刊之初就推出了系列品牌活动，开当时新财经类媒体活动营销之先河，取得了十分强烈的社会反响。例如2001年《经济观察报》与北京大学管理案例研究中心共同主办的“中国最受尊敬企业评选”活动，首次将企业社会责任作为评选标准。后又因与凤凰卫视合作，通过电视播出盛大隆重的颁奖典礼，使其成为　年度企业家、社会名流、学者出席的媒体盛会。其活动影响力有效的提升了《经济观察报》的品牌价值。此外，《经济观察报》初创时的几个主要活动品牌：观察家年会、中国杰出营销奖、华商名人堂等活动，发展至今都已经有接近十年的历史。通过长期坚持、固定频率举办，聚集了宝贵的品牌资源。已经形成了各自独立的社交、营销平台。

(三)发展富有逻辑的活动产品线

经过十年的发展，《经济观察报》逐渐发展丰富了其活动营销的产品线，每年举办大小各类活动不少于30场。活动营销中高、中、低端活动俱全，活动规模既有1500人以上的大型活动、300人规模的中型活动，也有50-100人的小型活动。《经济观察报》全年活动频次固定。活动形式以评选、论坛、酒会、庆典、沙龙为主。活动地点以北京、上海、广州、深圳四大一线城市为主，辅以少量二线城市活动。

目前《经济观察报》活动营销体系架构及分类已经十分清晰。《经济观察报》的活动营销业务由四个部分组成：品牌类活动、行业类活动、商业类活动。

(四)活动营销类型的渐进式发展

《经济观察报》的活动营销类型经历了渐进式的发展。在《经济观察报》的初创期，构建品牌是首要任务，因此当时的活动是以品牌活动为主。当《经济观察报》进入到发展平稳期后，广告盈利的需求凸显出来，因此设立了些拉动行业广告增量为主要目的行业类活动。随着《经济观察报》活动营销能力的增强和客户多元化营销的需求，为客户定制的商业活动应运而生。《经济观察报》活动营销的类型随报纸的成长成熟而不断丰富，在坚持既有活动的基础上，一直在探寻着新的活动类型和营销方式。

二、《经济观察报》现阶段活动营销面临的问题

(一)媒体活动营销竞争激烈

由于媒体种类和数量的猛增，以及媒体生态环境的变化，过去媒体有限，资讯稀缺的情况已经悄然变成咨询泛滥、注意力稀缺的情况。随着全球互联网技术的兴起，传统媒体的发展受到了极大的挑战。2005年之后中国的传统媒体也明显感到了其面临的压力。2005年上半年，全国前十大报纸八成业绩出现负增长，实际收入大都下跌10％一30％，跌幅在40％以上的也为数不少，平均跌幅超过15％。报刊经济效益下降，造成了媒体活动营销资金投入的减少、读者被分流、客户对活动营销的传播要求更加复合等新形势。

除了新媒体对传统媒体的冲击外，新财经类媒体自身活动营销的竞争也越演越烈。201 1年，与《经济观察报》同属财经三剑客的《21世纪经济报道》活动多达一百多场。《财经》、《环球企业家》、《中国企业家》、《英才》、《第一财经日报》、《中国经营报》等新财经类媒体每年也推出数量繁多的活动。媒体环境变化造成了媒体活动营销的激烈竞争，而媒体活动营销的激烈竞争又主要造成以下三个问题：

1　活动公信力降低。某些媒体为了追求经营效益，或者为了在活动数量上压倒同类竞争媒体，产出了大量的不负责任的活动。这类低质量的活动影响了整个媒体行业的公信力。

2　活动营销的影响力降低。媒体活动过多造成活动市场鱼目混杂，活动质量参差不齐。同时，媒体活动内容的同质化，又造成活动效果被稀释，造成了活动影响力的大大降低。

3　活动营销利润空间被压缩。由于媒体间的激烈竞争，对于客户来说有了更多的选择。对于掌握高额活动预算的客户来说，媒体的选择常常需要进行比稿或者公开招标。客户也更愿意将预算拆分以降低活动失败的风险。媒体的竞争造成了活动营销价格的公开透明，也使活动营销的利润不断降低。

(二)《经济观察报》活动营销存在的问题

媒体环境的变化无疑对媒体的活动营销提出了更高的要求。《经济观察报》目前活动营销面临的问题主要体现在以下几个方面：

1　活动策划创意不足。活动僵化缺乏活力，创新度不足。从内容上来说，活动选题对社会文化生活中的新风尚捕捉不敏感。在活动形式上，大部分活动还拘泥于以往的评选、颁奖、论坛等形式。整体看，活动从内容到形式都没能突破既有的活动框架。

2　活动执行水平不稳定。由于缺乏相应的执行与考核标准，加上人员流动频繁，新晋人员缺乏培训等原因，造成了活动执行发挥不稳定。在活动执行中，存在基本操作失误重复发生的情况，造成了时间与资源的浪费。执行力与专业的公关公司相比有一定差距，专业水准有待提高。

3　忽视活动传播效果。首先《经济观察报》活动营销的传播投入不足，往往忽视对报纸以外的传播和交流。在媒介组合的运用上，缺乏跨媒体整合营销传播的操作经验。其次，由于活动准备周期短造成活动宣传周期短，传播未能发挥应有的效用。另外从传播内容上来说活动报道往往没有发掘出足

够的新闻点，也使传播效果打折。

4　整合资源能力不足。由于《经济观察报》采编、广告、活动长期各自独立运营，内部条块化管理造成集中利用客户、专家、媒体等资源困难。活动做完之后，缺乏对资源的积累、沉淀和系统性的维护。下次举办相关活动还是要从零开始协调与各方关系，建立联系。另外在如何将活动的意义、嘉宾的层次、活动的话题全部转变为活动的影响力方面，还缺乏系统性的操作规范。

5　专业人才缺失。在媒体中的活动营销部门被认为是专业门槛低，专业程度低的部门，长期缺乏人才的甄选和培训。由此造成大量的活动营销人员聚集在执行层面，策划活动和销售活动方面的工作人员非常欠缺。

三、《经济观察报》活动营销破局关键

(一)建立活动营销标准体系

为了使活动向专业化、规范化迈进，建立健全活动营销操作标准是十分必要的。目前《经济观察报》在活动营销方面还没有系统性、客观评价标准，对活动价值的评估仅仅着眼于销售业绩方面进行考量，其实，从长期规划和品牌运营的角度考虑，全面、客观的活动评价标准应该着眼于以下几个方面：

1　活动的策划和创意；

2　活动的规格和规模；

3　活动的表现形式；

4　活动的影响力；

5　活动的盈利能力。

(二)建立有效的评估考核机制

长期以来，《经济观察报》的活动营销部门缺乏有效的评估考核机制。评估考核不健全，由此不能形成有效的激励机制来激发活动营销部门人员的积极性。活动营销人才职业前景不明朗，甚至导致优秀人才流失，降低了《经济观察报》活动营销的核心竞争力。因此，建立有效的评估考核机制和人才激励机制是十分必要的。

首先，对于单活动项目来说，应该建立多方评价机制，这种综合评价可以主要来自于三方面：公众评价、客户评价、对执行团队的考核。

其次，从活动营销部门长远发展来看，建立人才激励机制是十分必要的。合理、有效、公开、公平的人才激励机制能够激发活动营销人员的工作效率和工作热情。在将活动营销人员的绩效工资、奖金、期权、红利与业绩考核挂钩之后，更要给其个清晰的职业前景。这样才能使活动营销人员重点能力能够得到充分的发挥。

(三)坚持走精品路线

活动营销同样需要树立品牌。盲目追求数量，会使活动的影响力下降，陷入媒体品牌透支的恶性循环。缺乏活品牌的活动，客户、公众对活动的效果无法预知，自然也不愿参与其中，更不敢利用活动来推广自身的产品。对媒体来说，与其分散资源办很多低水平的活动，还不如集中精力和财力，办出有品牌有号召力的活动。因此在媒体活动泛滥的情况下，更需要打造强势活动品牌。未来《经济观察报》活动营销更应该强化自身价值观，坚持走精品路线。

(四)系统构建长远规划

1　从报纸经营的战略层面思考活动营销。受报纸版面的限制，报纸广告的增量是有限的，而活动营销的增量是无限的。虽然从目前看，活动营销取得的利润只占报纸整体经营中很小的部分，但未来的增长潜力却很巨大。活动营销业务对客户的粘性比广告要强得多。因此从报纸经营的层面思考，活动营销业务是报纸经营的战略性业务，应该把发展活动营销作为报纸经营工作中重要的环进行系统性构建和长远规划。

2　提高整合营销能力。活动营销的整合营销能力就是依托活动平台将分散的资源进行最大化的利用。越是高端、大型的活动就越需要嫁接更多的资源。不但要充分利用媒体内部的各种资源，更要与外界相关组织发展合作关系。握指成拳，集中发力，产生超常规的力量以达成资源共享节约成本、实现优势互补的作用。

3　探索出可复制、可批量经营的商业模式。活动营销的收入来源一般有以下几种：活动赞助、销售门票、活动衍生业务(包括与活动相关的传播服务、咨询服务、书籍出版、光盘销售、纪念品售卖收入等等)。

一般媒体的营销活动收入中赞助收入占绝大部分。少数高端活动，门票收入也会占相当大的比重。只有活动品牌成熟的活动，才有可能产生额外的衍生业务，因此提高活动收入的最基本手段就是打造活动的影响力，提高活动附加值。

例如《经济观察报》举办的中国杰出营销奖活动，经过多年运营已经形成了独立的品牌价值，众多的营销人将这个活动作为学习、交流、分享的平台。每年的分类赛和总决赛都有赞助商冠名赞助。每年的获奖案例集结成书出版发行。在这种情况下，应该加大力加大活动投入力度，提高活动的附加值，打通活动相关产业链。

活动营销一旦找到成熟的商业模式，就应该进行规模化的创新。建立可复制、可批量经营的商业模式，以规模效应降低运营成本。只有发挥规模优势，才有可能实现从“营销活动”到“活动营销”的飞跃。

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上海：监测和监管一体化

上海市广告监测咨询中心是根据国家工商行政管理总局的要求，于1998年8月21日经上海市机构编制委员会批准成立，隶属于上海市工商行政管理局的事业单位，拥有目前国内一流的多媒体数字化广告监测和信息处理系统。

机构建设及运营管理情况。中心属于事业编制单位，现有工作人员11人。中心监测范围覆盖市属、区属媒体共79家（报纸、电视、广播），实现全天候实时监测的为一级媒体（按媒体社会影响力分类）共27家，其余媒体实行抽查制度和专项审查制度。目前，中心在全员数据库建构的后台支撑下，已实现了对全部类别广告（22类）的录入和审核，重点监测医疗服务、保健食品、药品、化妆品、美容服务五大类别广告，同时每月根据广告的具体情况，抽取重点行业进行专项监测。在工作任务分配方面，中心工作人员实行全媒体监测、月工作计划、定期轮岗制度，即每位工作人员每天选择若干电视、报纸、广播、网络媒体进行同时监测，每月由中心领导指导工作人员制订月工作计划进度表，定期轮岗。中心日监测广告总量平均为6400条次，日监测违法广告总量平均为12条次，日监测广告违法率为0.18% 。

数字化广告监测系统。上海广告监测系统平台由万达公司开发设计，目前已实现了电视、广播的全天候24小时自动采集。软件功能比较齐全，关联性强，后台数据库实行全员建构。在功能模块设置方面，除了媒体签收、广告分离、广告录入、广告审核、统计查询、违法清单等功能外，还设置了员工工作计划、广告经营企业查询、媒体网上告知等功能。

2007年1月1日，中心广告监测子系统与广告处监管子系统实现无缝对接，提高了办案处理工作效率。广告监测系统中保存的违法广告证据可以直接转入监管系统中的违法广告线索处理子系统。其中轻微违法广告采用告知形式，一般违法广告和严重违法广告由中心负责人最终审核确定后，自动转入违法广告线索处理子系统，再由分局下派给对应的检查支队和工商所进行案件处理和执行。违法广告案件执行制度采用市局、分局不办案，媒体广告案件由工商所和检查支队负责查处的形式，这种工作方式极大地提高了基层办案的积极性，提升了基层办案能力和快速响应能力，在一定程度上降低了上海全市的广告违法率，取得了很好的市场效果。利用监测和监管系统的融合，上海市工商局查处的典型违法广告案件包括联合利华、力士洗发水、索尼相机等知名品牌广告主，每年查处案件2000多件，罚没款3000多万。

监测理念。中心建成以来，一直秉承四大监测理念：一是强调监测和监管一体化。即广告监测的目的是为监管工作服务的，在信息数据、技术手段、制度标准建设上要实现互通互融。二是对媒体实行分级监测管理，抓主要媒体的同时，兼顾次要媒体。中心在日常工作中，和文广局、新闻出版局等媒体主管单位有很好的沟通，定期联合新闻出版局对所有杂志广告进行集中监测，联合文广局、郊区电视台对远程电视广告进行集中监测，并形成了惯例，以每月专题形式在系统中进行呈现。中心监测出的所有违法广告都会通过系统网络和传真的方式告知媒体，中心每月的监测报告都会送达给媒体主管单位进行审阅，通过深入的沟通加强和媒体单位的联系。三是实现信息资源共享。这种共享不仅表现在系统的对接融合、功能模块的关联挂钩上，还表现在工作制度的建立上。从2005年开始，上海市工商局牵头实施广告联席会议制度，成员单位由最初的10家发展到现今的17家。根据不同时期的监管需求，会议成员单位也会做相应调整。目前，新闻媒体主管单位、房地产局、人力资源和社会保障局、卫生局、教委都是常设成员单位。四是遵循规范的监测标准。中心自成立以来，建立了一套系统化的监测标准，包括广告标准（通则）、药品广告审查标准、医疗器械广告标准、医疗广告标准、食品广告标准、化妆品广告标准、房地产广告标准、烟草广告标准、酒类广告标准。

重庆：日均广告监测总量近万条

机构职能及定位。重庆市工商行政管理局广告监测中心主要负责对全市市级报纸、电视、广播、固定格式印刷品、户外、网络广告的监测数据进行采集、汇总和分析、整理，、上报监测信息，分析广告违法趋势，涉嫌违法广告的登记和移送。以此为基础，为广告监管部门向社会预警和警示，对广告违法市场主体实施暂停或停止虚假违法广告的行政措施，依法查处涉嫌虚假违法广告行为，向党委、人大、政府、政协和有关职能部门通报监测情况，提供决策依据。

同时，广告监测中心还面向广告主、广告经营单位、广告单位提供广告创意、广告内容、广告投放的咨询服务。可以分媒体、分品牌、分类别进行媒体监播、分析，开展法律法规培训服务等。广告监测中心的日常工作分为5部分，即日常广告监测、涉嫌违法广告的登记和移送、媒体互动、数据统计分析和广告趋势预测。

机构建设运营情况。重庆市广告监测中心是事业编制单位，现有工作人员8人，日平均广告监测总量为9609条次，日平均违法广告监测总量为60条次，日监测广告违法率为0.63%。中心监测范围覆盖市级媒体、区县媒体和11家门户网站。在区县媒体监测方面，中心主要和广电局进行合作，接入地方电视台的信号进行监测。

数字化广告监测系统。中心广告监测系统平台由杭州新伟业计算机网络有限公司进行开发建设和维护。系统数据库实行全员建构，设置了媒体签收、广告分离、广告录入、广告审核、统计查询、违法清单、媒体信用等功能模块。广播、电视实现了全天候的自动采集。目前，一期系统运转正常，正在进行二期系统的升级改造。

媒体广告管理和报告制度。中心根据日常广告监测的具体情况，规定了媒体广告管理的五大原则“禁、限、严、查、曝”。“禁”代表具有违法内容的广告禁止在媒体上；“限”代表在哪些时段、版面禁止广告；“严”代表对于违法广告要从严监测、从严监管；“查”代表对于严重违法广告要进行查处；“曝”代表对于严重违法广告要定期在报纸上进行，向广大消费者公布广告监测警示公告。在广告执法办案方面，重庆工商局学习四川成都经验，专门成立了一个独立的处级单位――执法局。市局广告处只负责广告监测工作，执法办案工作移交执法局进行处理。这种方式可以进一步细化各部门的工作职能，提高工作效能。在监测信息报告方面，中心实行日报、月报、周报、季报、广告监测警示公告、广告监测通报制度，报告内容包括监测总体情况、各行业监测情况、重点行业监测情况、违法广告案例分析、处理措施等。

启示和建议

加强监测和监管的对接融合，完善系统功能。广告监测中心的职能定位是采集、统计、分析、科学、客观、公正的数据和报告，为广告监管部门的工作提供决策依据，其核心宗旨是为监管服务。在技术手段上，要实现监测系统和监管系统的融合，提高监管工作成效。广告监测系统的功能需求应尽可能和监管功能进行挂钩关联，实现监测、监管一条龙服务，利用监测系统跟踪落实监管的处理结果。如上海广告监测中心将违法广告线索处理子系统和违法广告证据进行对接，在监测系统中设置和注册企业挂钩的功能模块以获取广告经营企业的相关资料，都是很好的做法，值得借鉴。

创新日常工作管理方式，实行员工全媒体监测。在监测人员工作任务分配方面，上海广告监测中心提供了创新式的做法，每名监测人员每日选择部分报纸、电视、广播、固定印刷品和网络进行全媒体监测，这种工作方式有利于提高员工的工作积极性，减少工作的单调枯燥感，提升监测质量。另外，还有利于锻炼监测人员的全面监测能力，提高工作的接续性。对于监测人员的日常工作管理，可按照项目管理和目标管理的方式，借鉴上海广告监测中心的做法，在系统内部专门设立工作计划功能模块帮助主管人员控制、监督每位监测人员每日工作进度，也为员工提供自查依据和工作量考核依据。

向社会公开信息报告，提高监测的社会影响力。广告监测报告是监测中心的主要工作成果，不仅作为广告监管执法的客观依据，也应成为消费者理性消费，增强自我保护意识的提示性文件。重庆市广告监测中心的做法可以借鉴，在权威媒体上公开严重违法广告的名单，广告监测一方面对广告主、广告经营单位起到警示作用，增强违法广告查处力度和效果；另一方面提醒全社会消费者在日常生活中科学识别广告，增强消费者的广告意识，保护消费者的生命安全和财产安全，真正发挥广告监测的社会监督力量，扩大其社会影响力。

本文为深圳市市场监督管理局广告

监测中心上海、重庆考察调研报告

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一、数字电视冲击奥运

2008年北京奥运会，中国的电视媒体将会第一次大规模参与奥运电视转播，而作为中国电视行业的龙头老大，中央电视台无疑将是2008奥运转播的核心力量。今年2月6日，中央电视台的奥运策划筹备工作已经正式启动，目前正在制定整个奥运会报道的时间表和路线图。2008年北京奥运会的主转播商北京奥林匹克转播有限公司将向央视提供近3800小时的公用信号。届时，央视将投入6个开路频道和两个付费频道对奥运会进行全程报道，而正在建设中的中央电视台新台址的重要组成部分――电视文化中心(TVCC）将成为央视的奥运报道中心。也正是在前段时间，松下公司与北京奥林匹克转播有限公司签约，将向2008年北京奥运会提供最先进的高清广播电视设备；随后，中国网通有限公司也从宽带传输等网络技术方面为高清电视信号提供了保证。有了硬件和软件两方面的支持，北京奥运会将成为奥运史上第一次全部使用高清技术的体育盛会。

中央电视台高清影视频道节目总监陶立保在谈到奥运会的高清转播时说：“北京奥运会将成为转播史上的一座里程碑，高清电视将使观众的视觉受到前所未有的强烈震撼，可能连运动员的毛孔都看得一清二楚。”

中国的数字电视启动于1999年，但是真正做市场运营是2003年，到现在中国已经开播了上百套数字付费频道，全中国的数字电视机顶盒现在已经超过500万台。现在开播的节目里，大概有将近十套是经过国家广电总局批准的体育类的节目，包含了中央电视数字平台的足球频道，还有高尔夫球、网球频道，以及综合体育类的节目。在央视推广付费电视的过程中，体育节目，特别是专业化的体育频道，在市场的推广中卖点很好。三个方面决定体育节目的卖点突出：一是市场占有率高；二是忠诚度很高；三是收视率高。我们可以想象，在2008年北京奥运会的高清电视转播的过程中，数字电视将会出现一次普及与发展上的飞跃。

据国家统计局的2006年统计数据显示，我国有线电视用户达13862万户，其中209个城市已经开展了有线数字电视业务，有线数字电视用户已经突破了千万关口，达到了1262万户，几乎是有线电视用户的一成。和两三年前还只有部分试点城市相比，现在数字电视在国内已经是方兴未艾，而在电视市场上，以液晶和等离子为主导的平板电视越来越受到人们的欢迎，销售量几年成倍增长。

其实，伴随着2008年奥运会带来的投资商机，我国从今年起迎来了数字电视投资。同时，一大批省市数字电视整体转换的真正启动也将对这场投资热潮起到推波助澜的作用。 按照国家广电总局制定的我国数字电视发展规划，预计到2008年全面推广数字电视地面传输，并在2015年关闭模拟电视广播。也就是说在未来的几年内，数字电视机将要对上亿台模拟电视机进行全部更新换代。按照这个计划，在奥运会开办之前的这段时间，我国数字电视将迅速推进。其中最为突出的就是上文所说的，北京奥林匹克转播有限公司(BOB)将向全世界推出时间长达3800小时的高清电视信号。整体转换已经成为中国数字电视用户发展最主要的模式。目前，中国的有线数字电视整体转换已取得突破性进展，《中国数字电视产业链竞争与投资机会报告》研究表明，今年中国数字电视用户有望达到2200万用户，2008年将增长到3600万用户。据了解，模拟转数字以后，各地有线数字电视收视费普遍提高10元/月左右，有线数字电视网络运营商的业务收入将得到大幅提升。而随着用户发展速度的加快，内容提供商和集成商将加快节目制作和推出，数字电视付费频道不断增多，运营商将加快网络建设步伐，由数字电视牵引出来的包括数字电视机顶盒及芯片技术等数字产业链环节，也将在未来几年里带来新一轮的经济热潮。

显然，数字电视是今后的大势所趋，其地面标准的统一，也具有国内数字电视里程碑式的意义。从长远来讲统一会加速全国各地的普及，但短期内，由于目前混乱的市场状态。将它们重新规划、完善并统一实施，估计至少需要两年以上的时间。对于北京、上海等城市来说，标准的实施应该会加速普及的速度。对于二级或中小城市来说，由于标准实施时间的滞后、设备更迭等问题，都会让数字电视在这些地区普及速度暂时减缓，甚至停止。而在奥运会期间，全国大部分城市还是以收看模拟信号为主，较大几个城市基本都可以实现数字电视接收奥运节目。

二、网络电视推波助澜

北京奥运会的一个突出口号是“科技奥运”，宽带时代的网络电视是否会改变奥运会一贯由传统电视台媒体主导的局面呢？

网络电视具备了其他所有媒体身上的优点，它可以像传统平面媒体一样，静态保存和不受时间限制观看，并且提供较为深层次的文字和图片报道；它也可以像传统立体媒体一样，提供即时的、生动的音像视频信息；它还可以像网络媒体一样，无限容量地提供文字、图片、视频内容，并且可以进行有序的组织，提供有效的检索功能帮助用户准备查找内容。概括地说，网络电视可以在宽带环境下提供任何其他媒体都无法与之相比的丰富信息节目内容库，它可以把任何媒体的信息资源都纳入它的平台下；同时它还可以对这个丰富的内容库进行整理分类，提供强大有力的检索手段，使用户能够准确迅速地找到自己想观看的节目。

网络电视另外一个突出的优点是“交互性”和“个性化”，网络电视既继承了互联网的双向传送的优点，而不仅仅像传统电视一样，只能做得单向传输。网络电视提供给观众的是大量的视频节目，观众可以像组装兼容机一样从这些巨大的节目资源库里面选择喜欢的节目，然后安排时间顺序播放。这样每个人给自己定制节目都是不一样的，也就等于把网络电视变成了观众“自己的电视台”了。

我们可以想象一幅场景，在短短2个星期里面，奥运会有大小一百多个项目要举行，这里面必然有大量比赛是同时进行的，这时候假设有中国篮球队和足球队的比赛同时进行，而你又不想错过其中的任何一场，这对于传统的电视来说，是很难满足你这一想法的，它只能在同一时间播放其中一场比赛。但网络电视可以做到这一点，我们可以通过网络电视点播任何一场你想观看的比赛，可以通过多画面窗口的形式同时观看这两场比赛，还可以选择在其他时间观看其中的一场比赛，因为网络电视具有传统电视不具备的动态性。不过，相比较于数字电视，网络电视（IPTV）的发展前景似乎显得坎坷了一些。

真正将网络电视付诸于实施的还是2006年，当时国内IPTV牌照的惟一持有者上海文广新闻传媒集团(SMG)宣布从12月份起，闵行、浦东部分区域的居民便可申请开通IPTV，每月定价为60元；上海也由此成为首个正式运营IPTV业务的地区。自当年5月，上海文广获得国家广电总局发放的首张网络电视与手机电视牌照之后，文广遂与中国电信、中国网通相继签定有关协议，并着手在国内多个城市与地区进行IPTV的试点工作。IPTV业务实时播出的直播频道有50个。在推广第一阶段，SMG将播出超过1000小时的点播节目，下一阶段计划播出3000至5000小时的点播节目。目前，SMG已为这项业务成立专门的服务品牌“BesTV百视通”，它同时也是上海文广的IP电视集成运营平台。

但是，从目前来看，IPTV的推广还只是局限于哈尔滨、大连、上海、福州等部分城市。电信运营商在获得拥有IPTV牌照的广电企业授权后还要在开展业务的地区进行二次落地，传统广电运营商对IPTV的阻滞也造成了这项业务的发展不畅。尽管IPTV发展缓慢不能完全指责于广电和电信之间的利益之争，但是，这个问题始终无法回避。如果北京、秦皇岛等奥运城市再不部署IPTV，是否会错过奥运契机呢?由于IPTV的项目实施不仅涉及头端的直播编码器、IPTV业务平台设备、用户终端设备的部署，还要涉及相应的承载网络的改造和优化，以及内容提供商的引入、与运营商业务运营支撑系统的对接等方面的工作，IPTV的推广真可谓任重而道远。

三、手机电视方兴未艾

根据国际奥委会对转播权做出的最新规定，国内手机电视等新兴媒体可以从已经获得转播权的国内电视台取得在中国内地传播的转播授权，也就是说2008年人们可能通过手机看到奥运会比赛。与传统媒体相比，具有个性化、移动性强、可点播下载、适合传播等特点的手机电视，将逐渐成为人们出行时获取资讯以及消遣的重要手段，在对视听要求不是很高的节目上，人们会更加倾向于在外出时通过手机电视收看，手机电视对传统电视的替代作用也将越来越强。同时，手机电视将逐步发挥手机广告传播速度快，具有分众性、定向性、精确性、蔓延性、灵活性、互动性以及低成本等特点，逐步获得广告商的青睐，“蚕食”传统电视广告的市场，逐渐成为广告产业的“新宠”。而整个广告市场容量在短期内不会发生太大的变化，因为大多数广告商的投资是有一定预算的，手机电视等媒体获得的广告收入必将分食电视等传统媒体的蛋糕。

中国并不是第一个提出在移动设备上观看体育节目的国家，早在2002年的韩日世界杯上就已经有了手机数字广播，它第一次测试了如何把世界范围的重要事件在崭新的媒体上播放。事实上中国的目标还不止于奥运会，因为这一移动多媒体广播的基础设施可以在2008年以后继续使用，而中国巨大的市场规模也确实具有发展潜力，这种潜力有可能促使中国在新技术开发方面走在世界前列。

其实，就在不久前国家广电总局正式了移动多媒体广播(即通常所指的“手机电视”)行业推荐性标准，在此之后，构建我国自主移动多媒体广播体系的另一个关键步骤也已传来明确消息，即用于移动多媒体广播的卫星将于2008年5月发射。尽管随着明年地面建网工作的展开，有关设备市场就已经启动，但这个产业链要真正起飞，还须等到卫星系统的启用，因此卫星的发射至关重要。有意思的是，对于移动多媒体广播网的搭建，国家广电总局将于2007年底进一步完成地面示范网(实际上已经算是商用网)的建设并启动商用试验；而到2008年上半年随着卫星的发射、正式启动卫星系统之后，形成了全国网络并正式开始移动多媒体业务广播业务的运营，这样就能赶在奥运会之前提供服务。根据国家广电总局的计划，移动多媒体广播(CMMB)体制将采取天地一体的方式覆盖全国，即利用大功率S波段卫星信号覆盖全国范围，利用地面增补转发器同频同时同内容转发卫星信号，补点覆盖卫星信号盲区。之所以采取这一方式，主要是考虑到我国幅员辽阔、传播环境复杂、区域发展不平衡等具体国情。值得注意的是，电信的移动网络也已明确被纳入国家广电总局的CMMB技术体系，而移动网将用于构建回传通道，并形成卫星大面积覆盖为主、地面增补网络为辅的无线覆盖的、单向广播和双向交互相结合的移动数字多媒体广播网络。

以诺基亚、索尼爱立信为代表的欧洲手机厂商在主推DVB-H标准，韩国的DMB和高通的MediaFLO也都曾来中国推广他们的手机电视解决方案。高通公司甚至还推出了同时支持FLO技术、DVB-H和ISDB-T(日本主推)三种手机电视标准的单芯片通用广播调制解调器解决方案。不过，从现在的情形看，国外的标准应该都不在中国手机电视标准的考虑之列。但这项业务却再度纠缠到了电信和广电的利益之争当中，至今仍不见分晓：电信运营商力推在自己的移动通信网络上发展手机电视，广电系推出了天地一体的移动多媒体广播CMMB，并声称要在2008年服务奥运。广电在韩国DMB基础上融入了自主研发的成分推出了DAB，而电信阵营又推出了TD-SCDMA+AVS+DAB模式的CDMB。最终选用哪种标准将由广电系与电信系博弈的最终结过来决定。尽管所有运营手机电视业务的牌照均落在广电系，但信息产业部仍然掌握手机入网许可的发放，没有一方处于绝对优势，因此双方适当的让步或许才可能达成共识。

显然，奥运会对手机电视来讲无疑是难得的机遇。然而，国内仍没有明确的标准，标准确定到产业化还需要一至两年的时间，到那时奥运会也早就过去了。

不过令人庆幸的是，2008年北京奥运会的组织者们已经开始考虑使用移动多媒体广播在手机上转播2008年奥运会了。尽管目前移动多媒体广播的标准还未确定，但中国明年将会大规模试验DMB系统，在手机上播放电视节目。现在，上海文广、北京广播集团、南广传媒这三家广电机构已经开始了各自的手机电视试点，而这三家机构所采用的标准都是韩国的T-DMB标准。目前北京广播集团所提供的移动多媒体试点已经可以覆盖到六环以内，也就是说如果你现在拥有一支可以收看T-DMB移动电视的手机，那么，在北京市区已经可以收看到一些测试节目。

篇8

自媒体网络信息可分为原创和转载两种类型，本文主要讨论的是原创类自媒体信息的档案属性。

1.1原始记录性

人们在工作、学习、旅游、休闲等活动中因有感或有诉求而通过自媒体信息、状态，例如微博或QQ空间、微信朋友圈等，人们在自媒体上的信息都蕴含着作者的思想，反映了一个时代人们交流方式的嬗变。这种交流平台的简易、便捷和有效吸引了越来越多的用户使用自媒体，并通过这种平台随时随地与别人分享自己的近况或者曝光一些社会的隐秘面，这类原创信息始终是自媒体平台信息的主体，也是自媒体能够经久不衰的原因所在。以微博为例，公众人物利用微博建立自己的网上形象，并利用微博宣传自己；企业利用微博进行形象宣传、媒体公关与产品营销；政府部门使用微博政务信息，引导社会舆论，维护社会稳定……各个社会单位为塑造自身的良好形象，在使用微博信息时会非常注重信息的原创性与真实性。

1.2社会记忆属性

个人通过自媒体的信息内容一般是个人在其日常生活中，有感而发的一些心情描述或生活记录“，个人置身于群体的框架中进行回忆，而群体的记忆却是通过个体记忆来传达与实现的”。这些“琐碎”的记忆单个看起来也许价值不大，但从整体来看，无数条这样的个人微博组织在一起，就成为能够反映社会各方面情况的群体记忆。而政府或某些社会团体的信息，则反映了社会各个领域的生产与管理活动情况，这些内容同样具有社会记忆属性，将这些信息保存起来，可作为未来某个时候考察与复原当代人们生活面貌的重要依据。以博客来讲“，个人记忆被强烈呼唤，博客从技术上满足了这种需要，是对私人或者是人民记忆的最好实践。作为记录的博客的存在，被评价为‘私人领域浮现出公共空间’、‘平凡人物群体亮相’，博客虽然是个人写作，但是对个体的关注与时代风云密切相关，不仅如此，这无数双眼睛补充着被时代忽略的记忆”。从这方面的功能上来说，但凡自媒体平台，大体与之类似。无数的个体的记忆汇聚在一起，能够更加全面细致地反映当代社会生产生活的原始面貌。把有价值的自媒体网络信息加以归档保存，使其发挥社会记忆功能，对人类社会、历史的研究与发展将是一种贡献。

2自媒体网络信息归档的障碍

2.1自媒体网络信息的海量性、碎片化

根据中国互联网络信息中心（CNNIC）最新的第36次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2015年6月，我国微博客用户规模为2.04亿，网民使用率为30.6%，手机端微博客用户数为1.62亿，使用率为27.3%。另外，据2015微信用户数据报告，截至2015年第一季度末，微信每月活跃用户已达到5.49亿，用户覆盖200多个国家、超过20种语言,各品牌的微信公众账号总数已经超过800万个。从这些数据中我们可以看出，微博客、微信等自媒体的使用范围极其广泛，因而其信息生产迅速而分散，且数量巨大，这对归档信息的收集和保存造成了障碍。

2.2自媒体网络信息制作的随意性、内容的真实性问题

与传统媒体相比，自媒体的信息制作主体发生了变化，由大众传媒的专业机构扩大到没有经过新闻采编训练的普通大众个体，自媒体世界中的每个人既是信息的受众也同时是信息制作者。由于信息制作主体的广泛性、素养层次不一，其所的信息带有极强的个人色彩，随意性比较强。一方面，在现实社会中，一部分价值观、理想信念扭曲的小众对自媒体网络的滥用，使自媒体成为制造传播虚假信息的高效平台。部分用户为追求关注度，提高点击率，越过自身道德底线，肆意道听途说或自我编造的虚假信息，给自媒体网络造成了信息污染。另一方面，“Web2.0时代，数字技术的进步引发了传播领域的变革，其本质便是传播主题的泛众化。传统媒介组织在信息端口把关的模式发生改变。网民个体可以不经媒介组织，直接在网络平台上信息”。这意味着针对自媒体信息的把关及管控的缺失或不力，使得任何个体通过自媒体信息处于一种放任的状态，而现有的法律或规定偏向于追责，无法从源头解决自媒体网络信息的真实性问题。

2.3自媒体网络信息安全问题

自媒体网络信息安全主要涉及两个方面的问题，一是自媒体网络中不良的、有攻击性的信息会对人们产生伤害，二是各种原因造成的自媒体网络信息删除或丢失。在互联网中，网民素质参差不齐，如果网民通过自媒体传播一些不良信息，对他人进行谩骂、构陷、攻击，相关的审查手段是没有的，自媒体信息更新量大且迅速，即使有信息筛选或审查机制，也难以在其产生不良社会影响前得到根除，事后服务运营商或政府主管部门责令其将有害信息删除或对主体进行封号。但对于一些产生过较大社会影响的信息，虽然是虚假或有害的，但也有保存的需要，将这些信息及相关评论、转发记录与相关后果总结一并归档，能够便于后人了解这一事件的来龙去脉，从而能够更加详实地对我们这个时代的社会状况进行了解与研究。另外，目前自媒体信息暂存于运营商的数据库中，它依赖于运营商的正常运行，随着历史的发展，事物都是在变化的；另外，地震、火灾、恐怖袭击等不确定因素也是自媒体网络信息及用户数据保存的潜在威胁。例如美国“911”恐怖袭击中，众多大公司因其部分重要档案、资料、数据被毁，从此一蹶不振，而事先做好异地备份的公司则没有在那次袭击中受到太大影响。目前我们对自媒体网络信息的归档留存工作认识不足，工作力度太过薄弱，有必要将其作为研究对象，加以讨论研究并付诸实践。

3自媒体网络信息归档的关键要素分析

3.1自媒体网络信息归档责任主体分析

在国外，对网络信息保存问题给予关注的主要是图书馆，有10多个国家启动了国家级的网络信息保存项目，大多以图书馆作为责任主体，我国由国家图书馆承担的WICP项目（网络信息资源采集与保存实验项目）启动于2003年。受图书馆职能定位的影响，由图书馆主导的网络信息保存对象主要是数字出版物以及Web网页等信息，而美国国家图书馆曾做过微博客信息内容的采集与出版。由此可见，针对网络信息的保存工作目前仍处于浅层阶段，尤其是针对自媒体网络信息的归档保存，始终没有一个部门来主导和负责。自媒体网络信息内容丰富，数量庞大，从档案工作的视角来看，将各政府机构、社会组织及个人在自媒体中的具有一定价值的原始记录性信息进行采集与归档保存，能够有力地反映和辅助再现社会各项活动的原貌，发挥与传统纸质档案同样的参考与凭证作用。赵展春认为，网络信息资源的归档保存既是档案部门在网络时代工作职能延伸的必然要求，又是适应网络时代进一步发挥档案价值功能的必然选择，网络信息资源归档保存强调网络信息资源的档案化处理过程，与图书馆在工作内容和目标上有所区别，因此必然要求档案馆成为网络信息资源归档保存的活动主体。自媒体网络信息是整个网络信息海洋中的一部分“，档案工作者是建构社会和历史记忆的积极因素。在此过程中，他们不仅有义务保护或记录过去，还有责任把未来的需要和期望铭记于心”。因此，自媒体网络信息的归档保存工作自然而然地应由档案馆来主导。然而,自媒体网络信息的归档工作量大、复杂、技术要求高，仅凭档案馆一方的力量难以完成，档案馆需要寻求运营商和第三方的技术、资金、人才支持，才有可能将这项创新性工作持续推进。比如与运营商合作共同开发智能应用工具，自动筛选有价值的自媒体网络信息并保存到本地；也可以招募民间志愿者，比如新浪微博中的“江宁公安在线”、“谣言档案馆”等用户，他们经常会总结制作一些对社会和人们产生影响的传谣事件信息在其个人微博上，也帮助网友鉴定一些自媒体信息的真实性，这对减轻谣言对人们的影响，扼止虚假信息的继续扩散有积极的作用。

3.2自媒体网络信息采集方式、技术分析

以微博为例，国外应用最广泛的微博客Twitter网站推出了一款微博归档工具，这款工具备受用户青睐，它的主要功能就是允许用户将他们过的所有微博即他们的全部Twitter消息都下载下来，保存在本地。用户利用这项功能可以下载的内容包括用户的微博和评论，可按月分期下载，或通过关键字、特定短语、标签和用户名进行搜索，以有选择地进行下载。其他一些公司如谷歌（微博）和Facebook早就已经向它们的用户提供了下载数据的功能。Twitter推出这项功能比其他公司要晚一些，它鼓励那些活跃的Twitter用户回复旧微博，并且给那些微博打上#TwitterArchive的标签，这样旧微博就可以再次被其他人看到。在我国，自媒体服务运营商尚未推出类似的归档工具，只是一些民间爱好者自行制作出了类似的但功能较为简单的信息备份工具，这种备份工具能够使用户将自己的信息下载保存为TXT格式。档案工作者对自媒体信息的采集工作所面临的困难显而易见。然而方法还是有的：第一种方法是截屏，这是最简单但也是最没有效率的方法；第二种方法是先由自媒体用户自己下载备份自己所的信息，档案馆再有针对性地进行征集，这样做的好处是避免了用户与档案馆之间信息使用权的纠纷，但这种方法的效率也是很难保证的；第三种方法是利用先进的网络信息采集技术，实现自媒体网络信息的智能化、成批量的抓取；第四种方法是寻求服务运营商支持，直接从其数据库中获取有效的自媒体网络信息。第三、四种方法看起来要高效许多，但这两种方法的施行必然会面临许多法律上的问题，也会加大信息鉴定的工作量。因此，要做好信息采集工作，首先要处理好档案馆、用户、运营商三方的关系，这是工作开展的前提。

3.3自媒体网络信息归档的鉴定、描述与组织

为了保证所归档保存的自媒体网络信息具有一定价值，在归档前需要对所采集到的信息进行鉴定与筛选。鉴定工作主要包括两个方面，一是对自媒体网络信息价值的鉴定，二是对其真实性的鉴定。首先要保证所归档的自媒体网络信息是有价值的，例如当事人对社会、自然重大突发事件第一时间的亲历性报道，社会热点话题，名人随笔，涉及某一案件的相关文字、照片、视频或者某项重大活动中重要人物的出席照片、视频、言论等，这些信息在未来具有可预见的参考、凭证作用。另外要对所采集到的信息的真实性加以求证，如果信息是虚假的，在归档时应标注清楚，并列明事实。归档信息的描述与组织是其能够被检索利用的前提。要做好自媒体网络信息归档的描述与组织工作，首先要有一定的著录标准，目前在这一方面还有所欠缺。在技术上可行的一种方法是采用元数据格式对自媒体网络信息资源进行描述与组织，那么，我们所要解决就是元数据的采集或制作问题。都柏林核心元数据是由计算机专家、网络专家和图书馆专家等人员所组成的一个非正式小组于1995年在美国俄亥俄州都柏林开发的元数据元素集。它由3个核心元数据集（内容属性、知识产权属性、形式属性）与15个元素（包括标题、创作者、主题、摘要等）构成。都柏林核心元数据简单易用，并主要用于网络资源的著录和发现，为网络信息资源的检索利用提供了很大便利。构架与创建规范化的元数据，要按照一定标准，从自媒体网络信息中抽取出相应的特征，设计一套规范的元数据格式，以实现对信息的规范化描述。目前在不同领域和不同应用项目中已存在多种不同的元数据格式，针对自媒体网络信息，我们应综合多方面因素，设计一套最为合适的元数据框架，这个框架应把主题、来源、语种、创建者、日期、类型等元素包含进去。

3.4自媒体网络信息归档法规制度建设

自媒体的使用群体范围特别广泛，因此自媒体网络信息的归档工作会涉及到许多层面的人和事，这项工作的顺利开展需要社会各方面的支持与配合，尤其需要国家层面对自媒体网络秩序加以约束和规范，制订相关的法规制度。目前来看，已有一些相关的规定或制度得以实施，比如新浪微博推出的名人、网站、媒体、高校、企业以及身份通认证，微信的公众号认证、账户绑定手机号等。另外北京市2011年12月推出《北京市微博客发展管理若干规定》，实行“后台实名，前台自愿”的原则，此规定实施后新注册微博用户在注册时必须提供真实身份信息，但用户昵称能够自由设定；未进行实名认证的微博老用户，将不能发言、转发，只能浏览。这些规定的施行有助于追溯相关信息的原始制作人，以督促用户对其所的信息负责，减少虚假、有害信息的与传播。有关规定对自媒体网络秩序有规范作用，有助于加强信息采集的针对性，为信息归档工作创造方便。然而对于档案馆开展自媒体网络信息归档工作来说，最有力的支持是从法律层面上赋予档案馆这方面的权利和义务，这样才能减少信息采集与归档工作的阻力与难度。

4结语

篇9

招商不象我们想象中那么简单，简单的招商模式与策略等部分因素是不能解决招商的所有问题的，招商既然是系统工程，是讲求整体性，系统性，协作性，和专业性的。系统中的每一个体系部分都折射出营销的智慧与水平。

李旭的“招商运营系统”，将多年招商市场一线的实操经验总结提炼，与大家分享，如对企业和营销人的招商实操有点滴的启发与帮助，便得以庆幸。

一：“招商运营系统”意义解析

“招商运营系统”：是招商型企业全国分销网络构建与实战的集成系统，具有目标明确，运营精细，行为专业，管理规范，协作良好，强力推动的实效型全国招商综合运营体系。

强调：先进性，专业化，务实化为营销思想，细节化和落地化为目标。

笔者将它划为三个阶段：

第一阶段：模块化设计

第二阶段：流程化运营

第三阶段：标准化作业

“招商运营系统”构建要点：

1：产品或项目（商机）的优势体系提炼

2：市场与渠道体系

3：政策体系与价格体系

4：招商模式与策略体系

5：商机信息传播体系（商机解读）

6：地面推广（实地招商）实操体系

7：核心数据库建立

8：商选择标准

9：商培训与考核体系

10：商服务与管理体系

11：招商团队绩效考核与管理体系

12：招商团队培训与激励机制

13：渠道与客户激励机制

14：配销政策体系

15：市场工具与服务体系

16：市场保护体系

17：企业支持系统

18：终端操作与提升实操体系

19：招商流程化实操运营体系

20：“招商运营系统”效果评估，循环提升

二：“招商运营系统”要点解析

1：产品或项目（商机）的优势体系提炼

中小企业前期是以产品经营来带动企业的快速发展，企业决战在市场，市场的基础是产品，自然而然产品便成了所有企业在营销战场的基础武器和常规武器。所以做招商首先要过好产品关。

产品力因素将直接影响并决定招商的成败，在产品品类上是否具有差异化，区隔点，这是商最希望看到的产品，有新意才能抓住人，与众不同的产品品类或形态在招商市场最受欢迎，所以产品力的深挖提炼是招商第一步骤。

产品或项目（商机）优势体系提炼：包括产品内涵和外延两个部分：

产品的配方，原料，科技，工艺，效果等使用价值构成了产品的内涵；

产品的包装，定位体系，概念，宣传口号，机理，表现形态等属于产品的外延等。

优势体系提炼即是一个产品力打造的过程，需要在系统分析的基础上进行提炼，在商机传播中进行有效市场输出。

一个项目的创新力，前景力，发展力，爆发力，渗透力等都是吸引商机的利器。

2：市场与渠道体系

不同的行业有着不同的商业模式，不同的产品又有着不同的游戏规划和市场特点，因为市场不同，渠道模式也会有天壤之别，所以招商前的市场分析，渠道规划也是重中之重。

通过市场研究来确定战略市场，重点市场，潜在市场，领导型市场，发展培育型市场，细化至地级市，县级市，从而来确定不同的运作推广体系。

渠道规划确定测重点和运作主次，并具备一定的战略意义，渠道战略确定主营渠道，培育型渠道，渗透型渠道，辅助型渠道等。进而根据渠道规划来合理性的进行组织架构和团队的设置。

对战略市场和标杆市场做出分析：

包括市场特点（城市消费能力，通路状态，城市发展规模，市区及外埠特点）

市场份额比重（产品比重，竞品比重，市场容量预估，SWOT分析，品项结构，竞品分析等）

3：政策体系与价格体系

政策体系与价格体系也是吸引商的利器， 其合理化的制定以符合相关市场的游戏规则，招商企业在制定政策与价格体系时要避免独立视角，闭门造车，在参照同类竞品和行业趋势的情况下要更多的考虑到商的利益点设置。

“大而全”的招商热潮已成过去，“精细化”营销运营才是趋势，所以一个优秀的企业要着眼长远，突围升级，为渠道建设提供有益价值，以满足经销商与消费者需求做为市场原点：产品力持续打造，立足经销商价值链和利益点的设计和建设都需要我们努力去做好。

所以：企业在制定招商政策与价格体系时，即要考虑到企业战略体系和目标规划，又要体现经销商关注的共性与个性利益问题。

4：招商模式与策略体系

现行招商企业所采用的模式和策略是组合式的，根据招商项目的商机不同，招商对象不同，企业组织架构和相关资源匹配性不同，从而来采取合理的组合策略，在组合式招商策略的应用中其测重点也大有不同，其合理化，效益最大化是策略组合的基本目的。

广告模式：

（平面报媒，软硬文章，互联网广告等）

展会招商：

企划式手段：

（如：样板式，品牌式，论坛式招商，事件式招商，中心模式，滚动模式等等）

数据库招商：

（电话数据，短信，邮件群发等）

实地设点招商：

大小型招商会：

资源性招商和圈里互荐等等：

5：商机信息传播体系（商机解读）

商机传播要实现针对性，技巧性，实效性 ---

传播立体化，聚焦化，从而产生一体化效应

根据品种特点不同，选择合适的媒体，不仅可以降低费用，同时要与地面执行形成呼应，才可以对招商目标起到有效的传播效果，让更多区域经销商从媒体看到，从地面听到同一个招商的声音。

媒体工具的选择上要有专业性的分析，并实现数据化统计：“广而全”的媒体覆盖不一定能产生理想效应，权威媒体或专业媒体的招商广告在一级市场可能会有效，但针对二三级市场的经销商资源则有可能不会得到有效对位性传播。

在渠道扁平化普及的形式下，“广而全”的高空传播不利于某个区域市场整体精耕，更不容易寻找到门当户对的经销商。

如地面反馈及电话沟通情况良好，区域媒体投放可以低频率并要塑造“商机形象”；如市场反馈及沟通效果一般，可以从小版面多频率的角度来投放； 版面内容不一定求大求全，但一定要有版面内容的创意点与吸引点。

媒体投放时间应选择在地面推进中期或招商前，（当然个别品种要个别对待）可以让高空广告为显性的市场地面推进形成有效协同，同时吸引隐性行业市场客户关注，以争取更多客户对商机传播的关注与支持。

最后要对选择的媒体进行分析，根据传播后的招商效果评估并进行改进调整。

6：地面推广（实地招商）实操体系

地面推广注重实操性与执行力，具体操作最好可实现流程化和标准化。

编制《区域市场招商拓展实操手册》 对整体市场拜访和传播的工作路线和实地拓展操作进行文字型细化与强化指导。

如：招商技巧，区域市场走访路线，拜访流程，信息收集，后期跟踪，随机走访法，逆向调查法，网络信息法，相互介绍法，招商引资法等招商拓展方法为实地招商人员指明工作方向和内容。

7：核心数据库建立

商数据库做为核心数据库建立的重点，将为产品持续导入，市场布局调整，渠道规划，后期管理维护，以及商的培训，考核，激励等提供科学依据。

商信息数据：（数据动态分析，资金实力，配送能力，业务匹配情况，分销网络情况，经营理念，市场行销力，品牌忠诚度，管理体系，考核体系，信用情况，经销品牌数，年销售额，需助销方面）等等。

数据动态分析系统需要企业专人负责，以建立起商运营与管理系统。

8：商选择标准

实力匹配度

（实力：商综合实力与招商项目所需的关联度与实际匹配度）

行销意识与能力

市场能力

管理能力

行业口碑

篇10

近日,中国石化集团与航美传媒集团正式签署协议,携手启动“中国石化加油站户外媒体综合开发”项目,一个全面覆盖“有车族”品质人群阶层的高端户外渠道媒体平台即将诞生。

加油站是中国石化集团对外服务的重要窗口,随着中国有车族人数的大幅增加(到2009年3月份,中国的机动车保有量已达1.73亿辆,其中私人机动车保有量就占76.3%),加油站的服务功能也在不断深化,其中加油站的媒体功能开发成为中国石化加油站新形象改造工程的重要一环。目前,中国石化加油站系统业已形成由28000余座站点构成的巨大网络,尤其在东部发达省份其网络更加呈密集型分布。很显然,这样一个庞大的网络系统所蕴涵的巨大网络化媒介传播潜力必将成为各大品牌企业所关注的焦点。

中国石化加油站媒体以“和谐、品质、品位”为建设宗旨,秉承“网络化的户外渠道媒体”建设理念,是一个由北京、上海、广州、深圳等一线城市和各省会城市以及重点经济发达城市中国石化加油站构建而成的高品质户外媒体网络。在传播载体的运用方面,主要采取大画面滚动灯箱类媒体和看板类媒体为主,同时在媒体设置时也将充分结合有车族加油习惯,直接将媒体设立于受众驻留时间长、视野习惯范围内,并在媒体设计方面充分保障了媒体的安全性和上刊快捷性,使其既与加油站自然环境形成有机整体,又方便广告主快速品牌信息。可以说,媒体分布的网络性、目标人群的准确性、媒介载体的适看性成为该媒体最大的亮点。

良好的媒体传播平台,离不开成功的媒体运作。雄厚的资本运作实力和成熟的媒体运营经验,使航美传媒成为中国石化加油站媒体开发项目的独家合作伙伴。航美传媒集团自2007年11月在美国纳斯达克上市以来,不仅持续致力于全国航空媒体资源层次的深挖和媒体网络精化的工作,更进一步将媒体运营涉足到传统户外媒体领域。此次中国石化集团与航美传媒集团的强强联合,必将使中国石化加油站建设成为一个集汽车加油服务、卖场服务、媒体服务于一体的高品质多功能服务场所,对于媒体而言,高品质的环境将为媒介传播带来更加有效的传播效果。

在媒体运营方面,在二级城市该项目将采取广告运营模式。以中国石化加油站的自身网络为依托,以省份为区域权限划分标准,航美传媒真诚地向全国各个有实力的广告商发出邀请,共同建设、共谋发展、实现双赢。此次广告商的选择将采取签约省、市的排他性协议,一经签约则连续三年对该省、市的所有中国石化加油站媒体的广告进行运营。为了实现航美传媒与广告商的双赢目标,航美传媒除在媒体建设上投入大量资金外,也将在渠道合作管理上推出一系列商支持政策,包括品牌推广、销售支持、培训支持、返利政策、续约政策等,利用全国大网络带动区域发展,实现共赢。