自媒体运营的特点范文
时间：2024-03-28 18:12:42
导语：如何才能写好一篇自媒体运营的特点，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
关键词：视频自媒体 粉丝经济 资本市场
2014年以来，中国网络视频自媒体成爆发性增长，引发业界和学界的关注。知名视频自媒体《罗辑思维》在2015年实现B轮融资，因其700万的粉丝关注量，市值估价达人民币13亿元之多；以网络短视频走红的网络红人“Papi酱”不仅登上了《纽约时报》等外媒，其广告处女秀就拍卖出了2200万元……诸如此类现象尽管可以解释为中国政策面和产业层在创新发展中的必然，但视频自媒体自身的发展状况尤其值得深入思考。另外，这种现象是否能够持续，其未来的发展方向如何，笔者将在文中逐一探究。
笔者对中国当前影响力较大的20个视频自媒体进行了统计分析。从内容类型上看，当前的网络自媒体主要有新闻、财经、文化、娱乐四种类型。新闻类知名自媒体代表有优酷等平台播放的《暴走大事件》（王尼玛）；财经类知名自媒体主要包括优酷平台播出的《鸿观》（宋鸿兵）、《罗辑思维》（罗振宇），爱奇艺平台播出的《吴晓波频道》等；文化类知名自媒体主要有优酷平台播出的《晓说》（高晓松）、《看理想》系列（梁文道、陈丹青）、《都嘟》（马未都）、《袁游》（袁腾飞）等；娱乐类知名自媒体有爱奇艺平台播出的《晓松奇谈》（高晓松）、《奇葩说》（马东、蔡康永等）（尽管《晓松奇谈》被定位为文化类型，但是从其整体基调和效果看，归为娱乐类更为贴切）。
纵观这些视频自媒体的运营情况具有以下特点：第一，其运营主体多为具有一定知名度的名人。这些人开办自媒体后因其具有的名人效应和粉丝号召力，能快速打开局面，聚拢用户，开展各种商业活动支持自媒体的发展。第二，播出平台主要集中在优酷和爱奇艺这类网络视频网站。其本身内容制作力量较弱，内容生产团队和能力较差，因此，愿意接受外来资源，并能够给予更多的资源支持，况且，这些外来资源基本上可以较小的代价，换取大量优质的视频资源。第三，较少严肃内容，核心在快速满足普通大众知识文化需求，追求大数法则。比如讲述金融知识的财经自媒体《鸿观》，作为一档以金融视角还原过去，审视现在，预见未来的节目，其风格是“正经不严肃，解密不浮夸”，在节目的一开头宋鸿兵会以亲历历史文化名城引出话题谈论，对于不适合亲历的话题，则会以新闻报道开头，增强其可看性和趣味性。
视频自媒体发展的内部动因
不可否认，视频自媒体的繁荣背后必然有其内在逻辑。从自媒体的参与主体看，来自传统媒体但不能充分发挥才智是主持人弃传统媒体投入自媒体是微观原因。而中国视频网站目前跑马圈地的竞合格局构成了产业发展环境。当然，这些能够发生，得益于当前中国条块分割的地方电视集团体系。
微观层：传统媒体僵化的机制以及相对过剩的人才资源。从当前知名的视频自媒体从业者的工作背景看，大部分都来自于传统媒体的知名主持人或制片人。这些人具有较全面的知识储备，受制于体制内各种条框，无法充分发挥自身潜力，因此，或离开体制自主创业，或在体制外进行兼职。传统媒体人的身份为他们投身自媒体提供了可能，另外，因为本身具有从业背景，对于媒体运作和专业运营有自己的心得，使得他们能够从众多的小号中获得用户推崇，从而形成用户的规模效应，具备商业运营的基础。
中观层：视频网站跑马圈地的产业发展格局需要。造成目前自媒体的繁s景象也源于中国播出视频自媒体内容的网络平台较多，且隶属于几家大的网络公司。这些公司为了竞争会四处出击搜索具有吸引力、影响力和用户基础的内容进行投放和支持，并利用自己的平台以及资源优势对自媒体内容进行营销，从而加速该内容的传播以及商业运营成效。
较之国外，例如美国的视频节目播出平台相对单一，YouTube等视频网站竞争压力小，无须借助自身的平台优势对个别媒体内容进行推广和营销，网络视频自媒体的内容生产靠个体完成，但个体的运营和营销能力有限，从而导致了即便美国的“网红”出现，也不会像中国那样产生巨大的、持久的经济效益和社会影响力。
宏观层：内容生产和播出资源条块分割的市场环境提供了生存可能。从电视内容生产的市场环境看，中国的传统做法是由电视台制作播出节目，尽管近些年开始将部分节目外包给商业公司，但大部分为文化娱乐节目类型，严肃的时政新闻类节目仍然由电视台自制。整个内容产业制作、规范交易都远未成熟，而这也就意味着即便某些人具有创意和制作某一类节目的能力，但是也没有传播平台的支持，至少在传统媒体的播出平台上如此，这就导致了在以往的环境中，创意资源、制作资源尤其是资本资源不会关注该块市场。网络平台出现之后，尤其是自媒体平台播出渠道大量出现之后，激活了创意、制作资源，当资本也进入该领域进行推动，立刻引爆了自媒体视频的海量生产。
反观美国，各类节目的生产、播映和交易市场一直都是成熟独立的，只要你具有创意、制作的能力，就不难找到资本，生产出了好的产品，也不愁找不到播放平台，整个市场的产业链分工明确，职责分明，因此网络自媒体播出渠道的出现与否对整个市场影响不大，也就不会出现类似中国的引爆效应。
目前视频自媒体的商业模式
在笔者2015年8月访谈优酷土豆网副总裁葛威时，她提出自媒体是一个“非常残酷”的优胜劣汰行业。一方面，平台推不推节目或给不给流量很重要，但另一方面，即便平台给了推广和流量，如果节目内容不行，没有可能留住观众，就只能给下掉了，因为位置要留给别的节目，每个推广位的价值都非常高。所以这二者之间其实是相辅相成的。正是由于这种激烈的生存现实，各个自媒体在完善内容的同时都试图通过多元化的经营实现生存和盈利。
广告收入盈利。如上提到的，有了流量、有了好的内容就能够吸引受众，而足够多的受众就可以吸引广告投放。这是最为简单的盈利模式，也是媒体最为熟悉的一种盈利模式。目前播出平台的广告收入，分成给自媒体的，约占总体广告收入的三成。另外，寻找节目的赞助商和冠名商也是广告收入的另一种形式。总的来说，自媒体和网络平台二者之间各有分账，一种是广告分账，另一种是冠名分账和赞助分账。有些受众层次较高的节目，更能够获得知名品牌的青睐。比如《吴晓波频道》节目的赞助商有宝珀手表、福特汽车等。
广告模式盈利与播出平台的运营也密切相关。内容为王，自媒体节目以质取胜，一旦具有吸引用户的能力，平台也会不遗余力推送，并形成良性循环，双方构建起固定的用户群和稳定的广告收入，实现双赢。基于这种互动，自媒体和播出平台也会构建起良好的合作关系。
线上粉丝经济。当节目内容吸引了足够数量的粉丝，自媒体也能够从粉丝产业中实现盈利。一些“网红”同时也是“淘女郎”，能通过自媒体链接到其淘宝店，可根据粉丝的点赞与投票，选定最受欢迎的服装样式和饰物等，吸引大量粉丝购买，在已有布料的情形下，一般一周左右就可发货。但是粉丝的吸引和维护需要耗费很多精力，粉丝对节目的留言评价，网红与粉丝的即时互动，自媒体节目符合粉丝要求的调整，播出平台通过微信、微博对自媒体的转发，都起到重要作用。通过一段时期的社群经营，大量固定的粉丝群体形成，自媒体还可以通过向粉丝会员和自己的微信订阅用户收费实现盈利，也可以在微信、微博上发软文来形成广告之外的盈利模式。
线下多种经营。对于卓有成效的自媒体，线下的多种经营也成为盈利的重要渠道。尽管罗振宇被认为是最成功的自媒体之一，但是他却声称，“我们不是什么媒体，我就是一个买卖人。”2014年他在线下卖出了75吨大米，2000多个跳蛋，售书则达到1.5亿元多的营业额。有人粗算罗振宇2015年的年营业额（不包含非图书/自媒体类产品）在13亿元左右。举办相关培训也是通过线下活动实现盈利的一种方式，如《吴晓波频道》的自媒体电商大课，以及一些网红培训等。此外，成功的自媒体人还会有其他的一些收入，如粉丝见面会赞助，商业活动出场费等。
视频自媒体的未来发展方向
前面这三种主要的运营模式代表了自媒体勃兴以来的赢利模式。而随着自媒体自身品牌形象的构建和品牌声望的积累，知名的自媒体可以利用品牌效应做延伸，扩充品牌的盈利途径。比如，吴晓波充分利用《吴晓波频道》的品牌影响力，将浙江省千岛湖上承包小岛出产的杨梅酿酒，命名“吴酒”开展经营，其创下了33小时售5000瓶、72小时预订3.3万瓶的纪录。吴晓波认为，当生产者的内容足够好的时候，连接的成本将会很低。正是基于这种认识，吴晓波通过自媒体积累的声誉连接到其他衍生领域，充分利用品牌效应，完成利益最大化。在这一过程中，品牌和产品构成了一个利益整体，用吴晓波自己的话讲，如果吴酒做不好，首先被质疑的是吴晓波本人，这就以人格担保的意味，潜在地告知消费者，也有助于反省内视，确保吴酒质量的上乘。①
未来这种模式很可能会进一步发展，形成在视频自媒体品牌下发展更多类型的线下产品销售。将这些商品变成自有品牌的加盟产品，仅仅是一种较为初级的品牌合作模式，未来也可以通过特许、贴牌等方式进行合作。只要自媒体的品牌在，只要运营人的影响力在，就能发展出各种各样的商业合作可能。除此之外，一些在视频网站和视频产业中新出现的赢利方式，一些优秀自媒体在自身发展中的尝试，同样可以引入到其他的视频自媒体中，从而为自媒体拓展更大的生存空间。
原生广告植入及电商模式。以2015年为例，中国网络广告市场规模为2097亿元，同比增长36.1%。其中，分类广告、以原生广告为主的其他形式广告和电商广告增长最为迅速。②从近年的广告发展趋势看，网络广告尽管每年还在增长，但是整体的增速在放缓。只有创新的广告形式才能够吸引更多的受众，而这种创新最为核心的要素就是能够发现精准客户，并依据客户需求和兴趣进行广告投放。自媒体的优势在于以粉丝和会员为主体的受众具有相似的兴趣和偏好，围绕相同的自媒体账号构建相对固定的、特征相似的精准客户群，这就为原生广告的制作和投放提供了效果保证。而且，自媒体平台往往拥有强大的内容原创能力，因此，视频自媒体应该成为原生广告的主要生产者和投放者。
此外，既然客户群是已知且基本固定的，那么近来相对流行的视频电商模式同样可以引入到视频自媒体中作为自媒体盈利的一种必要补充。视频电商能够全方位、立体化呈现商品和使用场景，让消费者在观看视频的过程中直观地感受产品的实物特征与风格。商品在视频内容中的体现，展现方式更加生动，营造了整体氛围，大大增加了消费者购买的好感度，同时视频内容具有的吸引力和示范作用，可以帮助商家最大限度提升消费转化率。③自媒体的视频创作更为灵活，适用电商产品在节目制作中植入产品，能够让视频营销更有效。
程序化广告交易模式。从2014年开始，中国程序化购买市场中一个非常显著的趋势就在于大量的视频资源开始进入程序化购买市场当中，并且可以预见，未来视频的程序化购买将进入快速发展阶段。④2016年腾讯、陌陌加入程序化交易阵营，而且在网络广告增速下滑的环境下，陌陌得益于程序化交易获得广告收益的快速增长。目前视频行业所采用的这种模式完全可以被视频自媒体所采用，在视频自媒体的平台上形成广告打包，并通过交易平台进行竞价，充分利用平台资源，扩大广告营收。尽管目前自媒体作为内容生产者自身并不具备视频平台进行程序化交易的优势，但一方面，自媒体的内容可以在多个视频平台进行播放，比如《二更视频》在腾讯、搜狐、爱奇艺、优酷 、PPTV、新浪视频、凤凰视频、乐视TV等平台播出，另一方面程序化广告交易也有中介平台可以沟通供需。在@样的环境下，优秀的自媒体内容生产者可以构建自己的程序化广告交易模式，主导自己的广告经营，扩大内容价值。
融资再投资模式。2015年《罗辑思维》被估值13.2亿元，实现B轮融资，由中国文化产业基金领投，启明创投等跟投，投资名单中更有：柳传志、柳青、俞敏洪等圈中大佬， 罗振宇构建起了真正的金钱帝国，成为不折不扣的自媒体“首富”。⑤2016年《罗辑思维》和真格基金等机构以1200万投资网络红人“Papi酱”；4月，“Papi酱”的广告首秀以2200万元的价格被天猫卖家丽人丽妆最终拍下，被誉为“新媒体史上第一拍”；7月，“Papi酱”在花椒、优酷等8个平台同时首次直播，8个平台同时在线观看量达到2000万。⑥尽管网红经济不被看好，但是罗辑思维的这种模式，充分体现了自媒体作为商业平台运营的无限可能。既然平台可以是一个商业运营的主体，能够自己融资，拥有自己的商业模式，具有品牌号召力，那么自媒体就可以商业组织来充分利用自身的商业资源。融资再投资模式不仅仅是利用自己的资本为自己盈利，更重要的是投资自己熟悉的领域，能够将自身的资源和自己的运营经验投入到投资项目中去，提升资本运作的成功几率，这是自媒体投融资的优势之所在。
结语
艾瑞分析认为，在线视频企业广告收入目前最主要由外购版权电视剧与综艺节目所贡献，而随着在线视频企业自制内容业务的深入发展与移动端商业化的进一步深入，未来这两块业务所贡献的广告收入也将成为在线视频广告市场发展的重要推动力。⑦这一统计数字也说明，尽管我们认为当前中国的视频自媒体市场已经非常繁荣，而从整体的市场格局来看，仍然是视频市场微不足道的一块蛋糕。但是，不管如何，作为在线视频市场充满活力的一部分，视频自媒体丰富了整个网络视频市场。更为重要的是，这些“大号”的运营模式和已经盈利的事实，促发了更多具有知识储备和视频制作兴趣的用户加入到自媒体的运营中来，并以市场长尾的形态不断充实整个视频市场。从这个意义来看，这些网络自媒体的有形广告收益有限，其带来的无形用户价值无穷。而且，伴随着个别优秀自媒体自身颇具想象力的平台化运营，已经让自媒体不仅仅是一个内容生产者，更像是一个基于品牌的运营公司。从这个角度看，视频自媒体将同中国的视频产业一样，在未来的发展上具有无限可能。（本文系 2015年度湖北省教育厅人文社科研究指导性项目《跨文化交流的障碍与沟通策略研究》 [项目编号：15G057]的阶段性成果。）
（作者单位：江汉大学 东华大学）栏目责编：邵满春
注释：①李 ：《33小时5000瓶 吴晓波是怎么卖酒的》，http：///20160401/n443062190.shtml。
②《凤凰网高级副总裁徐进：看原生营销4.0如何HOLD住多变“互联网+”》， http：///a/20160418/41596176_0.shtml。
③④⑦《2015年中国在线视频行业年报监测报告简版》，艾瑞资讯网提供下载。
篇2
自媒体的出现源自互联网，个人通过博客、微博、微信公共账号等平台信息，发展迅速，涉及各个领域。其特点是流程快、言论空间大，内容形式不受限制，具有个人风格，更重要的是，盈利模式渐渐清晰。
自媒体面向更细分的受众，覆盖率更高
业内人士表示，目前自媒体盈利大概有广告收入、付费订阅、公关费用和小额捐赠4种方式。
相较于传统媒体而言，自媒体面向更细分的受众，覆盖率更高，广告无疑是一个不错的变现方式。年初，腾讯网科技中心总监程苓峰宣布：以他为主笔的自媒体“云科技”推出微信广告，报价每天1万元，或是每3天5万元，向中国乃至全球开售。此后不到2个月，他就做了10单生意，入账13万元。
对于自媒体人，月入2万元的付费订阅是一个好的信号。豆瓣阅读的作者丁小云在微博上曾晒账单：“亲爱的丁小云：你的作品《论文艺女青年如何培养女王气场》(定价1.99元)，《7天治愈拖延症》(定价5.00元)正在豆瓣阅读出售。从1月1日到1月31日，作品总共销售8272份，共计销售收入为29118.33元……”按照豆瓣跟作者三七开分成规矩，丁小云在当月能拿到逾2万元的税前收入。
“这篇文章来自‘小道消息’(科技类自媒体)，觉得文章对你有价值，点击下面的阅读原文，即可对作者进行小额赞助。”目前“小道消息”通过小额捐赠来运营，号称无论如何公关也搞不定。
上述几种盈利方式只是个案，能否作为自媒体行业的通用盈利模式并且持续商业化运营还未知。也有业界人士论及，自媒体的最佳商业模式不是凭借自媒体平台本身直接盈利，而是作为打造个人影响力的有力手段，自媒体传播者可以诉诸其他渠道变现影响力。如博客时代热捧的徐静蕾和韩寒，微博时代炒红的李开复和薛蛮子，微信时代炙手可热的罗振宇和程苓峰……不论名人还是草根，线上名气正大踏步地迈向线下收益。
商家可以利用自媒体平台来进行营销传播
乐观者认为自媒体具有商业前景。“如果一个产品，用户喜欢、合作伙伴喜欢、自己愿意做而且能做好、竞争对手又不能搅局、大环境又比较有利，为什么就非说它不靠谱呢？”《天下网商》主编许维说。
“自媒体为什么能赚到钱？因为微博、微信这些社会化媒体前所未有地让个人直接获得自己的用户，而且能帮助好内容扩大10倍、100倍的传播。”程苓峰认为，广告足以养活一定规模的自媒体人。
篇3
广告投放是一个常见的获客方式，广告的设计是一个非常重要的环节，深挖自身产品的特点，以此为核心，做出具有记忆点的广告。对于广告投放，做得好的话效果还是不错的，当然采用这种方法要做好烧钱的准备。
2、媒体推广
主流网络媒体对切割设备企业的正面报道，传播企业品牌的核心信息，增强企业的口碑及美誉度，能够有效地提升切割设备企业品牌在目标客群中的知名度和号召力，最终影响用户的合作意向，当然相应的投入成本也是巨大的。
3、自媒体运营
比较常见的自媒体平台如今日头条、百家号、大鱼号等，自媒体平台是不需要花钱的，只要自己能提供优质内容即可，对于品牌传播、客户获取会有一定效果，当然这个是一个长期的过程，运营者需要耐得住寂寞。
4、短视频营销
以前大家比较重视视频网站，比如优酷、腾讯视频、爱奇艺等，现如今短视频也是非常好的平台，比如抖音、西瓜、快手、微视等，不过视频相对图文来说制作成本更高，推广成本有限的切割设备中小企业要慎重考虑。
5、微信获客
篇4
关键词：自媒体 旅行社 机遇 挑战
一、自媒体的内涵
自媒体是一个新兴词汇，使用至今不过12年时间。2003年7月，美国新闻学会出版了由谢因波曼和克里斯？威理斯联合提出的“We Media”研究报告。报告给自媒体下了一个定义，即是普通大众由数字科学技术的强化，与全球知识体系相连接后，提供并分享其经历、见闻的途径。自媒体为普通大众提供了信息积累、生成、共享并传播的自由空间。自媒体的拥有者不仅包括主流媒体的媒体人，更包括所有拥有网络的普通大众。自媒体为普通大众提供了随心所欲表达自己的空间。这个自由空间平民化、普泛化、私人化、自主化。在这个自由空间里，主流媒体的声音逐渐消弱，普通大众从四面八方出来表达自己的声音，不再接受被“统一的一个声音”告知对与错。自媒体不仅包括前几年深受普通大众喜爱的腾讯QQ个人主页、日志，个人博客，还包括目前美国最具代表性 Facebook，Twitter，我国最具代表性的微博、微信。自媒体的出现打破了专业媒体机构以往由“点到面”的传播，实现了“点到点”的对等传播观念。[1]
二、自媒体的传播特点
自媒体出现后，普通大众的生活发生了巨大的变化。依托于普通大众的自媒体爆发出不可估量的能量，对传统媒体产生了强烈的冲击。这是因为自媒体的传播主体是任何一个拥有网络，想参与信息传播的普通大众。普通大众以自媒体为媒介，参与到信息传播当中，改变了以往被主流媒体告知信息的状态。然而正是由于普通大众的参与，自媒体同时也存在着一些弊端。[2]
1. 传播主体的平民化。
对传统媒体而言，媒体运作是一件十分复杂的工作。传统媒体对信息的传播，需要国家相关机关部门的验证、核实。因此传统媒体对信息的传播需要跨越高门槛。然而，对自媒体而言，这些复杂繁琐的过程统统都不需要。只要普通大众拥有网络，愿意发表自己对每件事情的观点和看法，自媒体都会敞开大门，随时迎接。自媒体使普通大众成立一个属于自己的“媒体”成为可能。曾经红极一时的人人、博客、博客、微博，只需用户在服务商提供的网络空间选择自己喜欢的模板，通过简单注册，就可以发表自己的观点、自己喜欢的音乐、图片、视频，甚至是各种“吐槽”。2011年，腾讯公司推出的智能手机聊天软件――微信，扩大了自媒体对信息的传播范围。通过手机号码或者QQ号码申请，便可注册微信。微信作为一种新兴的自媒体，成为普通大众移动的信息加油站。普通大众作为自媒体的传播主体，不需要专业背景、也不需要被主管部门审核，只表达自己想表达的。可见，自媒体是普通大众表现自我，张扬个性的“游乐场”。普通大众通过自媒体掌握表达自我声音的话语权后，不断地发表这种“自我声音”，使之成为一种普泛化的趋势。[3]
2. 信息传播的交互性、时效性强。
数字技术的发展成就了自媒体对信息传播的高交互性和高时效性。来自生活各行各业的传播主体在自媒体上不受任何时间和空间的限制，随时随地发表自己的观点和看法，大大地增强了信息的传播速度和传播范围①。如2014年3月8日马航飞机失踪事件、2014年8月3日云南鲁甸地震事件爆发后，来自全球各地的传播主体利用自媒体发表自己对在事件中遇难同胞的哀悼，希望自己能为灾区的灾民尽一点微薄之力。自媒体的交互性和时效性是传统媒体望尘莫及的。与此同时，来自四面八方的传播主体利用自媒体能够对有效信息进行沟通、反馈，或者提出问题的解决方案。自媒体的传播主体是来自生活各个领域的普通大众，所以他们对信息的综合把握会更清楚、实际和具体。如在几年前的“华南虎”事件，动物学家、植物学家、摄影家等专业人士从各自领域的专业知识出发对“华南虎照片”进行了深入分析和研究，最终得出假华南虎的结论。[4]
3. 传播信息的可信度低，相关法律不规范。
自媒体的传播主体普通大众良莠不齐、千姿百态。他们利用自媒体信息时，完全都是按照自己的意愿，随心所欲地随便编辑。有时他们会记录生活点滴，有时他们会发表通过一件小事领悟到的人生感悟，有时他们会对时事政治发表感言评论，有时他们也会探索和思考专业问题，有时他们更会制造虚假消息。在“平民话语权”得到伸张的当今社会，“有话想说”、“有话要说”的人越来越多，而自媒体过分追求新闻的时效性和点击率，也没有传统媒体的监督职能和辨别真伪的能力，所以在自媒体的信息传播中存在着大量虚假消息。这样一来，一部分自媒体上的信息就存在可信度低的特点。 自媒体在普通大众个体声音得到充分释放的同时，势必一些与国家法律、法规及社会道德相违背的声音得以散播。一部分普通大众为了吸引受众的眼球，降低了自身的道德底线，给社会带来了巨大的负面影响。如“郭美美事件”，2011年6月郭美美在微博上炫富，并称自己是中国红十字会商业总经理。郭美美的微博信息一经发出立即引起轩然大波，并给中国红十字会造成了极为恶劣的影响。2012年4月郭美美在网上爆料自己的视频，引起很多网友争相下载，结果导致下载过视频的用户信息和账户密码被盗。2014年5月网络爆料郭美美欠债2亿，随后有大人物帮忙还债。一系列的虚假消息增加了郭美美微博的点击率，和其本人的知名度，但是对整个社会的造成了巨大的伤害。2014年7月10日，郭美美因为事件被捕，在案件审理过程中，郭美美对自己以往的行为供认不讳。[5]
篇5
打破传统经营理念，注重消费者的消费体验
苹果公司以独具匠心的产品设计创造了巨大的附加值乃至品牌价值。它的成功之道很简单，正如乔布斯所说：“我们正竭尽所能地让用户体验到预想效果。”
苹果公司突破传统的经营模式给中国运营商一个警示，那就是应该更加注重消费者的消费观念和消费感知，这种感知不是宣传上的感知，而是真正能体现在他们的触觉、他们的耳朵、他们的眼睛里。这样一个新的变化以及能够区隔这个市场的差异性，才能够在中国打造出类似于苹果的―个全新的产业价值链。
譬如，在手机新媒体蓬勃发展的现状下，中国联通在门户运营策略上结合中国市场特点，吸取苹果公司的运营经验，打造出与传统运营模式不同的沃门户。它集成互联网资讯、视频、音乐、应用等内容，为用户提供一站式高速快捷的3G冲浪体验。
沃门户以用户的消费感知为出发点，融合新旧媒体模式，充分发挥移动互联网第五媒体效应，结合移动终端分众、定向、及时、互动传播的特点，引入适合手机终端特点的独特业务形态，领域涉及娱乐、资讯、购物、交流互动等多种类型的内容应用。
为了让消费者在每处细节都能体验到完美的感知和舒心的服务。联通沃门户在这方面下足了功夫，其汇聚互联网品牌业务，内容实时更新，信息及时，可以让用户一键知天下；其页面展现力求丰富，图片、文字、视频、动画、影音等多媒体应用的全面引入带给用户新鲜体验和全方位的视听感受。
不断寻求创新，在计费模式上实现消费者自
传统手机应用多为SP业务代收费，在收费监管上存在着一些漏洞，个别SP利用监管漏洞，侵犯了消费者利益。大量的资费投诉事件，让消费者捂紧了钱包，在选择服务上不得不谨慎。这种收费模式在一定程度上降低了消费者的体验热情，阻碍了手机新媒体畅通发展。
运营商若想赢取消费者的信任，开拓出广阔的市场，必须建立一种全新的计费模式，实现用户的自主消费。“中间账户”便是一种理想的计费模式。中间账户的研发加强了运营商对用户利益的维护，用户可以灵活掌握自己的消费行为，体现出门户真正的吸引力。以联通沃门户为例，门户大部分的内容是免费的，只收取基本流量费，沿袭互联网用户消费习惯。对于用户的个性消费需求，消费者首先要通过注册沃门户开通中间账号，充值成功后自主选择消费产品和服务。沃门户这种计费模式旨在形成让用户先体验后消费的理念，强调用户的深度体验，并充分尊重消费者选择消费的权利。
中间账户的研发突破了传统收费模式，是运营商经营3G业务的成功尝试，它借助移动互联网的无限商机，开创了电信运营商收费的新途径，未来一定会成为运营商的主流计费模式。
手机门户应聚集人气，拉动流量
在手机新媒体进入人们视野的时刻，运营商最应该做的就是抓住机遇，引导消费者的消费理念和习惯，将经营策略由传统运营商注重信息费收入向提高和拉动3G流量转变。
根据市场数据，Iphone手机用户流量约是普通3G手机用户流量的4倍左右。Iphone终端目前拥有的应用超过十万个，沃门户只相当于Iphone众多服务和应用中的沧海一粟，但实际上使用Iphone手机登陆沃门户的用户浏览门户内容和应用所产生的流量占到了Iphone手机户均全部流量的20％左右。数据充分说明，沃门户对于用户的黏性以及用户对沃门户的认知。
篇6
小铜人成立于2014年，2015年3月正式运营。9个月后，小铜人获得上市公司汉鼎股份1000万元天使轮投资，知名财富调研机构胡润中国跟投。
小铜人联合创始人兼CMO 王梁说，融资资金主要将用于团队和新媒体的布局，仍然围绕金融各个细分领域。对于现在金融市场需求旺盛的现状，王梁认为其背后本质是因为中国金融市场的变更，现在个人理财行为的变更催促了更多理财机构的发展和丰富化。
《新营销》记者采访小铜人的时候，正逢上两会期间，因为金融企业需要受到监管的行业特殊性，很多企业会密切关注新的监管局条例，研究互联网金融业务的合规性以及政策风险。因此，两会期间，小铜人主要扮演公关角色，帮一些互联网金融企业和两会相关的媒体做有效的沟通。
每一步都要摸石头过河
：请谈一谈小铜人现在的业务结构？
：新兴媒体正在做的事情，以前传统媒体也在做，只不过现在更多是通过互联网渠道。就我们而言，更聚焦于互金（互联网金融）这个领域。
因为我们本身是做金融垂直领域的新媒介，过程中会发现很多新的金融业态，这些业态更加互联网化，而且广告预算也会投很多。于是我们也更往新媒体方向侧重。
在这过程中，我们还发现更多客户需求点，不只是发广告、刊登软文那么简单。客户可能有其他需求，比如综合传播，或者在发展上遇到的一些困惑，比如需要理清品牌管理和营销思路。而我们因为接触过比较多的企业，知道其他人是怎样走过这个路径。
基于市场需求，逐渐演变成我们现在的业务结构：一边是新媒体，一边是整合营销服务。新媒体和品牌咨询服务，按营收的规模比例大概是3：7。但对比之下，新媒体的利润率会高很多。
：在服务中，你们发现企业客户有哪些困惑？
：企业客户最大的困惑在于，他们现在走的这条路是以前没有走过的。像传统行业，无论是哪个行业，基本上走的路径之前都有人尝试过。后来者可能就是在原有的模式上进行革新，譬如优化生产线，提高生产效益，降低成本；或者运用新的技术或是营销手法，但本质上的玩法还是差不多，只是改良经营效率。
现在的金融领域，让客户困惑的是玩法和以前不太一样。举个例子，以前没有P2P，现在玩起来了，那它的金融风险和相关政策是怎样的？怎么去获取客户？怎么让品牌给人感觉良好？这都是以前没有过的。因为我们比一些企业先走半步，所以能够按照以前运作过的经验，和客户进行沟通，帮助他们解决疑问。
要明确客户群特性
：请结合案例，聊一聊新媒体的运作经验和体会？
：一般一些验证有效的新媒体玩法，可以直接复制套用，按照这种大方向走不会错。但具体到每个客户，因为他们有自己的特点，要结合客户各自的特性去做。譬如根据客户的风格、目标用户做调整。本质上讲是找到一种适合客户自身特点的有利传播方式。
譬如最近我们有一个大客户，是EMS行业第一家上市公司，也是中国最高端的财富管理机构。我们为他定制了一个服务，往朋友圈投放这个品牌的广告。但有很多人收不到这个广告，因为该品牌的客户门槛很高，瞄准的都是600万起的客户。很多人因为收不到这个广告在感慨，而我们就在新媒体端对这个事件进行炒作。
针对这个案例，我们要考虑到这个品牌本身的定位是怎么样，品牌本身会做一些什么事。我们还制造了海报进行传播，对它本身战略做解读，做一些好玩的病毒式传播。这一项活动比较散，单独做就没有爆炸性的效果，但整合起来就能带来较大的传播力。
：针对客户属性，在宣传活动和内容上，是否有哪些侧重点？
：因为金融产品的特征，国家监管比较严，意味着具体落实到各种行为上都要考虑是否合规，这就要求必须“带着镣铐跳舞”。但金融的特点还包括抽象和敏感，因此做好还是蛮有挑战。
不管是客户端还是品牌战略合作，在玩法上都要更有新意。譬如客户端，要找一些好玩的品牌，像金融那么冷冰冰的品牌，可以找一些生活化的平台去合作，可以弄得更生动活泼；或者设计抢红包，看怎么把红包转化成金融理财的收益。
但针对高大上和非高大上的客户，用户群的不同决定了操作手法的不同。很多互联网金融客户因为产品门槛低，所以潘渴苤诰佣唷；于用户基础是低资产的特征，这时候要用适合他们的语言、文化和方式去操作。
：获取高增长、互动性较高的人群，营销、运营方向上有侧重点？
：不管针对什么样的客户，怎么留住这些客户，帮助他们很好运营，获得最大的销售收入，这是企业任何时候都应该考虑的。金融产品本身是有特性的，不同的资产的客户会有差异性。比如，资产大的客户肯定更有价值，服务好一个1000万的客户，比服务一万个1000元的客户更加省心。
但对于互联网金融而言，传统金融更偏向于大亨客户，而新兴金融企业很多是针对小客户。而这些小客户本身，也会分很多类型，譬如有不同风险偏好，能否接受风险，接受风险大小不同。有些客户可能接受很高的风险但同时也需要很高的收益。客户偏好会有明显的不同。
而且，男性用户和女性用户又有明显的不同。男性用户喜欢投机，看到哪里有机会，赶紧去试。但女性用户，基本比较稳固，用惯的东西就不去改，图个安心。
因此，对于金融企业，首先要明确自己想要的客户群是怎样的特性，因为目标用户决定了营销推广的方式。
如果有更多的区域规划，可以选取一些品牌、客户端一起合作，在他们渠道上进行推广。如果锁定女性用户，那可以选择一些生活渠道。可以根据一些互联网的规律和媒介的特征，做出针对不同用户群的广告素材，做不同活动进行刺激。
：在推广过程中有什么注意点？
：要根据不同的用户特征去做营销和推广。
在广告上，现在的做法和以前最大的区别是目标人群细分化。以前很多传统金融机构，把网点开在某个地方，可能是上午来个老人，中午来个中年人，下午来个年轻人，一站式服务。但是到了互联网金融上，许多公司正在把用户群细分出来。但这时候相应地也要主动去找目标用户，不要等着用户自己来网站上找。
要主动出击，但要找合适的渠道和营销方式，各种渠道会有千差万别，操作时要注意细分化，根据现有的互联网工具把这些客户筛出来进行营销。
把新媒体当成直接对外沟通的工具
：小铜人是否有数据挖掘的工具？
：我们没有很强的数据分析能力，不能做到跨媒体平台分析，譬如运用用户今天在京东、微博等渠道看到的信息去做分析。我们的分析能力比较薄弱，但我觉得新媒体本身数据分析的能力已经远胜过传统型媒体。
譬如现在自媒体公众号的微博、微信，本身已经可以做数据化监测。如果进后台，还能看到用户群分布等信息。也可以做用户调查，譬如看看用户希望企业提供什么样的理财产品、希望品牌给人带来什么感觉，可以根据客户反应做调整。而且和传统渠道相比，反应速度要快很多。
现在我们比较擅长做转化率，主要原因是基于经验和数据分析的结合。因为我们帮大量的企业做过营销推广，积累了经验，这是我们的优势。
：很多企业不知怎么提升客户互动率？请支招。
：新媒体首先是一个成本低廉的工具，再次是一个降低信息损耗从而提升用户转化率的工具。
如果只打一个广告，受众不一定有感。但如果是用过产品或服务的消费者觉得很好，在朋友圈里转发推荐，那么转化率就很高，可能达到50%～60%。
至少在我们这个领域是这样，因为理财产品最重要的是信任度。转化率背后其实是口碑，能为品牌带来很好的口碑的传递。
篇7
一、引 言
《第42次中国互联网络发展状况统计报告》（简称CNNIC42）指出：至2018年6月，各大热门短视频应用用户规模达5.94亿，占总体网民规模的74.1%。可见短视频应用在中国的火爆。市场份额占比较大的短视频应用有：抖音、快手、秒拍等。
短视频的火爆引起学界关注。学界对自媒体短视频的研究现状如下：大部分文章研究自媒体短视频的影响，其中涉及视频同质化、泛娱乐化、去中心化的一些特点;还有一部分学者研究短视频对出版业、传播伦理等带来的挑战和机遇;另外一部分学者研究了自媒体短视频发展趋势。
本文从内容生产、用户、传播介质三个角度，并以抖音为典型案例，对自媒体短视频的传播特点进行研究。
二、自媒体短视频传播特点
（一）内容生产角度
1.内容题材角度。自媒体短视频集中体现生活化特点。自媒体短视频包括生活类、情感类、艺术类、营销类等题材，其中生活类题材运用及关注最广泛。以抖音为例，在其点赞排行前100的视频中，生活类占40%，好玩类32%，猎奇类23%，技巧类5%。
但是，不得不提，在2018年4月，包括抖音在内多家短视频公司被广电总局要求整改，因其用户上传的问题内容，比如黄色、暴力类的视频等，对社会造成不良影响。对用户年龄不断下沉的短视频用户来说，这类问题视频对青少年的危害尤其大。
2.内容制作角度。自媒体短视频的制作主要依靠移动终端设备和相关软件，制作时间短、流程简便。抖音视频时长一般不超过15s，快手17s，秒拍10s，时长都较短。用户如想上传视频，一般使用随身携带的智能手机等移动终端设备录制，用图片视频编辑软件快速处理。一键美拍功能等的使用，降低了视频处理的难度，同时增加了趣味性。拍摄场地对用户来说是身边随处可见的场景（如家等），与传统摄像相比这样的拍摄更轻松。以上特点，促使更多用户上传和分享视频。
与传统PGC制作的专业视频相比，自媒体短视频缺乏专业化团队制作和相关资源设备，所以在清晰度、叙事框架、色彩内容等许多方面都无法与专业视频相比，但自媒体短视频的短、便、快，使得短视频在许多紧急或不便的场合下，第一时间重大报道或记录难得瞬间。李良荣教授也曾称：“短视频将成为未来新闻的主要方式”。总之，从内容制作的角度，自媒体短视频拥有生产高效、传播高速的特点。
（二）用户角度
在移动短视频时代，特别是对于自媒体短视频来讲，传者与受者之间几乎没有界限，二者有一个共同的名称——用户。用户指使用某特定应用并接受其服务的群体。用户之间有级别区分，但不存在传者与受者的壁垒。在这种新型传媒生态语境中，移动短视频可以打破社会阶层的区隔，赋予各个阶层的用户以平等的表达和议论的可能性。
此外，短视频在群体和大众传播的基础上，创造并发展了圈子和类别传播。短视频根据社会成员的不同标签及所属不同圈子传播不同内容，每一个用户界面的内容都与其他人有所不同。由此，自媒体短视频是一种个性化的传播。
当然，自媒体短视频为用户带来个性化体验的同时，也不得不承担着由于用户受教育水平、素质等的不同带来的风险和挑战。如侮辱革命烈士等不当题材的出现。所以平台运营者必须加强监管，对不合乎规范的视频加以整治，对不良用户加以惩戒，这样，才能肃清传播环境，为自媒体短视频发展营造更好的环境。
（三）传播介质角度
传播介质指传播信息的载体。任何一种传播方式都有属于自己的传播介质，而传播介质很大程度上影响传播特点和效力。自媒体短视频传播介质可分为两层。
从表层来讲，自媒体短视频传播介质为视频。视频，相对文字、语言、声音、图像等表达方式，有自身独特优势。视频可以还原或构造场景，其内容的生动性、直观性及丰富程度是文字等无法做到的。以抖音为例，用户拍下生活中的点滴感动或美好场景，通过抖音传达给更多用户，在传达中进行情感、态度或价值的交互。
从深层次来说，自媒体短视频的传播介质是互联网技术及其基础设施。CNNIC42指出：至 2018 年 6 月，我国 IPv6 地址数量为 23555 块/32，半年增长 0.53%;中国国际出口带宽为8，826，302Mbps，半年增长20.6%，即時通信用户规模达7.56 亿。由此可见，我国互联网技术和设施不断发展，为短视频大面积传播提供可能。
（四）典型案例分析——抖音
抖音2016年9月上线，2017年春节成为短视频领域的黑马，2018年6月超越其他短视频在流量上达到第一。抖音的成功不只因为短视频的外在形式，更多依赖其独特的内容和经营。
从内容看，抖音在分享短视频的同时，更注重对音乐的营销，其本质是一款音乐创意社交软件。抖音与其他短视频软件不同，它可以单纯致力于音乐的分享，而不拘泥于视频的内容表现。换言之，可以把抖音当做全民唱片分享平台。其次，抖音通过发起原创的#抖音挑战#话题，激发了用户的创作热情，吸引了更多用户的注意力，提高了抖音的传播效力。据统计，抖音的短视频中，16%的作品出自用户参与的抖音的多样话题。
从用户定位看，相较于其他短视频“全民”的定位，抖音致力于年轻人。为吸引年轻人的目光，采用大牌驻站的策略，利用年轻人喜欢的明星去宣传抖音，这一策略不仅留住了年轻人，更吸引来一大批其他群体。
从技术层面讲，值得一提的是抖音的推荐算法。抖音推荐算法中有一种基于用户基本信息的协同过滤，即将相似信息推荐或过滤给具有相同信息特征的用户。这一算法，极大程度体现了互联网交流中的“社区”职能，聚拢相似群体，为用户提供更优质的信息推荐。
抖音，是自媒体短视频平台中极具个性的表现，但本质上依然保有自媒体短视频的共性传播特点：选材多样且生活化、生产高效、传播迅速、打破传者与受者的界限等。
三、结 语
篇8
[关键词]手机媒体 行业期刊 整合 互动
当前,中国的传统期刊有上万种,同质化非常严重,仅有的几本大刊,也是小心翼翼,如履薄冰。在这个已经不再朝阳的产业里,各种同类刊物,争咬撕杀,竞争异常惨烈。尤其是行业期刊,我国行业期刊大多出身于所属行业,一般是行业主管部门、行业协会主办或下属的研究所、出版社等主办,也有一部分是国有大中型企业主办的。它具有出身不同、贫富悬殊,种类繁多、发展不均,观念陈旧、包装落伍,和难破体制,难越自身的特点。因其行业目标人群有限,广告客户固定,内容素材面狭窄,在如此激烈的竞争环境中,更是举步维艰。如何突破是每一个行业期刊从业人员亟待思考的问题。为摆脱瓶颈,很多行业期刊纷纷上马网络项目。而手机媒体的出现以及应用,则给举步维艰的行业期刊提供了一个新的发展方向。
一、手机媒体传播内容
一般情况下,在受众确立的过程中,手机媒体传播内容主要考虑四方面的因素:一是传播的受众特性:受众是传播行为的接受者,是传播活动中信息流通的目的地。他们决定传受众区域;二是受众职业和身份,受众者的身份与职业直接决定了手机媒体提供的内容方向。;三是受众的年龄,不同年龄段的受众者对于手机媒体的内容需求有着不同的取向与偏好,甚至会对手机媒体传播内容措辞产生重大影响;四是受众的文化教育程度。就手机媒体传播而言,主要是后三者。通过手机渠道获取新闻信息或者所需内容,是手机在新形势的附带功能。而且与其他媒介相比,手机媒体的画面不及电视屏幕,声音不及广播电台,报道深度不及报纸、杂志,综合性、丰富性不及网络。这种情况下,使用手机媒体是“迫不得已”的结果,是非常手段。因此从传播内容上来讲,手机媒体传播具有以下两个特点。
1.手机媒体它不是独立的媒介,而是传统媒介在新情况下的延伸。它将以内生性收入为主,即靠自己的内容产品的出售为主。我们知道,与内生性收入相对的是外生性收入。这会随市场经济环境的变化出现大幅度动荡。最为关键的是,内生性收入在总收入中占去的比例越大,媒介的经营自就越大。所以,手机媒体一方面开拓了媒介的经营范围,另一方面对于媒介收入内外平衡和提高媒介自主经营有积极意义。
2.受众明确,对新闻产品提出更高要求:前面提到手机媒体的运行中不会出现广告,以及分析了受众集中,窄化等特点,再加之手机本身传播的有效性,从而对手机媒体传播的内容提出了更高的要求。要真正做到以受众为本位,向他们提供真内容、好内容。
二、行业期刊目前手机媒体应用现状
据工信部统计,截至2008年底,中国手机用户已经超过6.4亿,随着中国手机用户越来越多,手机带来的影响力也越来越大。而与之相应的信息传播形式也越来越广泛。手机作为新媒体的一种,其传播能力正在得到越来越广泛的重视。随着中国3G业务的发展,手机媒体的功能也有传统的短信、WAP无限新闻网、彩信、手机报等方式扩展到手机论坛、手机博客、手机语音、手机视频等更宽的领域。在主流行业对手机媒体的应用如火如荼时,中国传统行业期刊却因规模小、实力弱、较分散、基础薄、期刊的经营集约化程度较低等局限性在手机媒体的应用上处于劣势。下文仅以礼品行业为例,看手机媒体在行业的现状。
1.起步晚
据了解,我国行业期刊大多诞生于 20世纪 70年代末至 80年代,兴旺于此后的 80年代末和 90年代初。而更多的垂直行业期刊则兴盛于90年代末。随着社会分工的细化,越来越多的行业期刊如雨后春笋一般冒出,但是,皆有起步晚这样一个特点。就礼品行业来说,礼品行业目前有行业期刊2本,分别为《礼赢天下》与《销售与市场礼品版》因礼品行业为朝阳产业,行业概念流行时间不过20余年,尚处在整合高速发展方向,故礼品行业期刊运营时间也都很短。《礼赢天下》杂志的运营时间不足5年,而《销售与市场礼品版》杂志的运营时间则不足2年。母刊起步时间晚,同时由于资金等问题困扰,两个期刊对于手机媒体的应用时间均不足一年,对比人民日报下属人民网于2003年从短信业务开了手机媒体的实践,2004年,《中国妇女报》推出了全国第一家“手机报”――《中国妇女报•彩信版》来看,礼品行业期刊对手机媒体的应用远远落后于其他主流媒体。
2.实力弱
自 20世纪 90年代中期以来,由于国家政策的调整,行业期刊面临着全行业倒闭的危险。特别是自 1997年以来,国家新闻出版总署连续三次发出《通知》,对行业期刊进行整顿,致使行业期刊数量大幅下降,效益持续走低。为适应形势的不断变化,有的期刊转为了内部刊物,有的刊物并入其它传媒集团,还有的期刊仍在苦苦挣扎。目前,由行政主管部门主办的行业期刊共计 1000多种,其中发行量在 100万册以上的有 24种,发行量在 25万册以上的有 46种。应该说,绝大多数期刊的创收能力都不高,尤其是靠市场化运作来创收的能力相当低。而行业期刊中,实力强大者多背靠实力集团或行业协会来寻求发展。礼品行业期刊业不例外。例如《礼赢天下》杂志由怡莲礼业集团投资创办,而《销售与市场•礼品版》更是传统大刊《销售与市场》在其渠道版、管理版、评论版等基础上进行的新的探索。对比主流媒体,行业期刊因资金实力不强,团队人力有限,运营压力巨大,投资者与运营者意识差异等诸多因素直接限制了行业期刊在手机媒体上的特探索与应用。
3.对手机媒体报道应用方式单一
如今,包括移动运营商、传统媒体、出版业、增值服务提供商、终端厂商等在内的产业各方,都在积极致力于推动手机媒体的发展。一些业界人士认为,从近两年手机报、手机阅读和手机电视等业务的发展情况来看,手机媒体在发展定位、合作模式、终端、数字版权、管理政策等方面还存在着一些障碍和瓶颈,需要产业各方携手解决。当前,由于移动运营商所提供的手机报、手机阅读等手机媒体都基于2.5G网络,有限的网络带宽自然会限制手机上网的速度,而且当前手机媒体业务的表现形式也相对比较单一,这会在一定程度上影响用户使用手机媒体的体验和感知。近两年来,虽然使用智能终端用户的数量在快速增长,但智能终端的使用比例还依然较低,大多数用户的手机屏幕小、信息存储量有限,这成为制约手机媒体业务发展的瓶颈。
回看礼品行业,目前,礼品行业期刊对于手机媒体的应用仅停留在最初的短信方式上。遇行业重大事件会以短信息形式告知读者群体。另外,对于期刊上的最新内容也以普通文字短信形式发送至读者手机。但对比其他主流媒体如人民网的短信、WAP、语音、视频、论坛来看,礼品行业期刊与运营商结合不到位,终端、版权、管理政策等方面还存在着许多问题亟待解决,因此手机媒体的应用处在最原始的单一化层面上。可拓展空间巨大。
三、礼品行业期刊手机媒体应用模式探索
1.优化数据、分化类别,精准营销
对于礼品行业期刊而言,读者针对性强,数量有限,不同于主流媒体,其目标客户数据多多益善,对于行业期刊来说,优化数据是第一位,还是以礼品行业为例,除掌握的数据要准确外,要对数据进行类别分化。不同类别客户对于信息要求也不同。杂志社方面可根据目标客户群体主营品类来对其进行区分,如陶瓷类、金属工艺品类、家纺类、创意类等等,而在主营品类的基础上,还可进行二次分类,例如:金属工艺品之下,还可分成合金类、纯金属类……总之,数据越准确,分类越清晰,手机媒体投放的目标对象群就越准诸恶,客户对于手机媒体的应用就越有利。
2.从单一到多元化的报道方式
对于行业期刊而言,由于历史原因限定,目前对于手机媒体的应用仍旧局限于短信方式,但是这并不妨碍对于多元化应用模式的探索。行业期刊应当敢于尝试对于多项手机媒体业务的整合。对比人民网,2007年2月,人民网推出彩信手机报。2008年两会期间,人民网开设了“手机上开两会”大型专题。2009年,人民网又尝试了手机民意调查、互动报道等,在对各项业务整合的基础上进一步丰富了报道方式。对于行业期刊来说,在资金实力允许的前提下,也可以尝试制作属于自己的手机报、手机彩信,另外,还可以根据行业发展方向不定期向目标读者群发送手机调查等,由于行业信息专业性强,此操作不但可以扩大期刊的影响力,还可增强读者对于期刊的粘度与忠诚度。
3.结合网络,加强手机媒体的互动应用
当前对于各行业期刊来说,自建网站早已普及,期刊内容在网络上也早已一览无余。虽然手机媒体具有广泛且高度的互动性。但手机短信业务作为增值业务的一种,其互动功能相对较弱。所以,应充分重视手机媒体与互联网的结合运用。或开辟专业的手机论坛,或开始手机博客都可更好的增强手机媒体的互动性。仿照人民网的“手机开两会”,各行业期刊业可将业界展会、大型新闻会等搬到手机上,让不能亲临会场的业界人士第一时间了解会议动态。提高互动性。
4.转载整合到原创,互动丰富内容
当前行业期刊的新闻采编能力略有偏弱,为了更快速的给读者提供第一时间的行业信息,不少期刊选择新闻转载。这样,信息经过编辑整合,虽也及时传递到阅读终端,但是,直接转载的新闻常常会弱化手机媒体的优势,而仅仅将其简单的作为互联网的延伸。对于行业期刊而言,多以最了解行业、行业专家的姿态出现,如此一来,更应增强手机新闻的原创性,可以更贴合行业需求为读者提供准确的行业阅读大餐。另外,对于很多读者来说,当前他们的身份即使手机媒体信息的阅读者,也是消息的创造者,手机的便携性大大提高了消息的时效性,作为行业期刊的从业人员,应积极与这些消息的创造者互动。既可激发他们的创造性同时又可丰富期刊的内容。
5.纵深合作深度调整,获得更广泛支持
对于行业期刊而言,以一己之力想运营好主刊与其他诸多拓展项目难度会很大,纵深整合是其突破瓶颈的另一途径。依旧以礼品行业为例,目前行业期刊有两本,有影响力的专业行业则有阿里巴巴礼品网、慧聪礼品网、华夏礼品在线、礼多多网站等6、7家知名媒体。各家媒体各有侧重,对于礼品行业的手机媒体应有来说,专业的行业资讯以及产品信息业必不可少,但是深度的业界分析、调查也尤为重要。行业内纵深的整合也尤其具有特殊意义。而对于行业期刊来说,要想拓展自己的手机媒体业务,与兄弟媒体达成良好的合作意向是第一位的。其次也离不开与各通信运营商的积极合作。由于通信运营商们的强大实力以及庞大的数据库储备,与他们达成良好的合作诸如植入信息等可帮助行业期刊扩张影响力,收到更明显的效果。
6.把握3G机遇,开拓创新模式
2008年底,中国发放3张3G牌照,中国移动、中国电信、中国联通都将开始3G业务,这意味了手机媒体进入一个新时代。而行业期刊则更应抓住这个千载难逢的好机遇,迎头赶上。
随着3G网络的建设完成,手机的数据传输业务速度将大大提升,384kpbs/秒是基本的速度,而HSDPA和HSUPA已经把传输速度提供至2.8M/秒以上,这样的传输速度会令手机上网体验大大改善,而大量的基于移动互联网的业务也可能在这个网络上运行,网络问题的改善,是手机媒体真正成为一个有商用价值媒体的开始。手机正在向综合处理信息机靠近。手机的强大,也可以令手机媒体的信息传统从语音和文字,到图片、影像,成为一个综合性的媒体平台。在3G环境下,手机媒体精准传送多媒体信息、受众的主动可控性、互动性以及受对手机媒体内容的参与传播都将得到空前的加强,对于行业期刊而言,这是一个千载难逢的好机遇。是一个迎头赶上主流媒体的绝佳机会,也是一个开拓新的手机媒体应用模式的绝好契机。
鉴于行业期刊手机媒体应用的现状以及未来发展的巨大潜力,手机媒体的应用应当引起阅历越多行业期刊从业人士的重视。当前,各行业期刊主要以广告及线下活动为主要盈利点,手机媒体的应用给了行业期刊一个新的盈利方向、如手机信息订阅,广告信息植入、精准数据库营销等,都是可以尝试的新的盈利模式。若各行业期刊可以条件结合自身实际对上述应用认真探索,并加以实践。对于期刊自身实力以及影响力必能有所帮助。
参考文献:
[1]匡文波.手机媒体概论.中国人民大学出版社,2006.
[2]陈阳.大众传播学研究方法导论.中国人民大学出版社,2006.
[3]CNNIC.2009年手机媒体研究报告.
[4]张国航,曹文星,廖思捷.人民网手机媒体研究报告.2009.
[5]王秋平.行业期刊的生存现状及数字化未来.2009.
[6]牛春雷.对手机媒体传播中的几点认识.2009.
篇9
【关键词】 SNS社交网络 碎片信息 微营销的策略
引言
随着科技的不断进步，互联网进入Web2.0双向互动时代，数字出版市场迅速增长，社会分工与合作更加明确，竞争的压力在不断驱使着人们生活的脚步，在快节奏的社会背景下，人们的生活时间被切割成了碎片。简单、轻松、有趣的数字阅读方式更容易被人们接受。而数字阅读中衍生而来的“碎片化”阅读正取代传统深度阅读成为人们获取信息的重要方式[1]。“碎片化”阅读的利弊尚存争议，但是这一行为所留下的读者“痕迹”却可以成为营销的重要指导数据来源。企业应该跟随时代的步伐，在不同的阶段进行不同层次的开发和利用，让对碎片信息的策划变得更加精准。
媒介的碎片化对于营销而言既是机遇也是挑战。从表面来看，碎片化的媒介环境使得一味注重文案设计和品牌宣传的传统营销模式不再适应新媒体环境。因此，媒体应该更加注重创意和眼球效应，以获得实际效果。另一方面，微信作为具有碎片化特征的媒介，从一诞生就引发了许多争议。其中，对微信营销的讨论尤为激烈，因为这关系到企业广告重心和运营模式的改变[2]。目前，对于如何适应和规范微信营销是各大企业都在探索的重要话题。本文将以微信公众号为例，通过访问微信等自媒体运营的工作人员高鹏，对企业和消费者之间的碎片营销进行分析与探索，以帮助企业在面临新型营销模式时能够做出正确的判断。
一、“微营销”中碎片信息营销现状
近些年在中国逐渐兴起的社交网络、即时通讯软件等营销传播的主要媒介是用户，利用碎片信息实现“众口相传”，有着参与性、分享性与互动性的特点易加深对一个品牌和产品的认知，容易形成深刻的印象，从媒体价值来分析能形成良好的传播效果，是低成本高收益的的互动精准营销方式。
随着网络第二代技术的发展，个人体验、人际传播、深度沟通的微信，博客等APP也成为了企业长远发展的有利工具。作为一种新型的营销方式，企业微营销在有些国家也只是刚刚起步。在国内，微信正处于快速发展时期。在这个快速发展的“微时代”，对于企业来说，寻找的不仅是表象的繁荣，更是可以开拓的蓝海。在这个时期，谁能找出问题的所在，并加以规避和解决，就意味着占领了市场的先机[3]。
二.“微营销”中碎片信息营销策略的分析与探索
下面以微信公众号为例对企业和消费者之间的碎片营销进行分析与探索，笔者利用访问微信等自媒体运营的工作人员高鹏的调查研究方式整理收集一手资料并作如下分析：
（一）正确定位微信公众号的使用价值
就媒体运营价值而言。由于大多数的用户只关心跟自己有关的内容，所以要制作有价值的垂直内容。运营商可以通过娱乐内容或垂直内容植入获得用户关注度的广告收入以及便捷性的实用功能对信息进行分类，使之变成大众信息分发平台。另外，就客户关系管理价值而言。首先企业或运营商可以收集“转发量”、“点击量”来推测用户的兴趣和偏好，易于信息碎片化，保证现有用户的重复购买率，较高的活跃度和关注度。通过销售转化让用户进入销售漏斗，制造口碑传播引擎，保证内容转发率，为用户提供便捷的实用操作等功能支持，最大化增加销售。其次，企业也可以建立私聊渠道进行一对一个性化服务。通过这种途径除了能收集终端信息以外，也能寻找潜在客户，对潜在客户形成无形、低成本且高效率的影响，这是碎片营销间接效果的体现。
（二）规范管理微信发送的内容运营
首先，企业要了解客户的基本情况，做到精准营销。消费者数据是需求分析的基础。实际上“碎片”携带了读者行为的“痕迹”，与之对应的数据若能被收集整理，就成了可以利用的规则数据。对“碎片”信息的利用就是一个分不同层次“逆碎片化”的聚合过程。区分优劣资源的投放位置，是开展下一步营销策略的前提，收集他们的年龄区间、兴趣偏好、职业、家庭背景、关注和浏览习惯等，例如对于大学准毕业生可以推送有关就业和实习的信息，针对从事会计工作的人可以推送相关会计技能知识，但用户的基本状态是一个动态化的过程，所以推送者也应该及时关注用户的信息，做到与时俱进。
其次，在用户数量和用户质量方面实质上分别体现的是运营媒体的广告盈利和从关注到直接购买的销售盈利，根据访谈，可以看出来一个规律，即粉丝数量越多，质量越低，转换效果越差，粉丝质量越高，转化效果越好，粉丝数少，这也是碎片化市场的特征所决定的，即对碎片化的市场进行个性化的营销，对所关注的用户当中能销售转化还是少部分。
（三）关于微信公众号增加粉丝，先保质再保量
用内容的“质”提高用户的满意度。内容影响粉丝的数量，通过发放对你的目标用户有帮助的文字、图片、资料、知识、视频等内容来满足用户的一些性格特征，好奇心，娱乐精神和社会时态情绪。
从运营商的角度来看，在对用户进行精准定位以后应该掌握微信内容制作技巧，打造定制化用户信息并合理化植入含有企业关键元素的碎片信息，形成情感互动、品牌价值积累、良好口碑的效果，易获转发的内容特点和方法值得关注。同时，提高产品价值的展现程度，营销内涵由最初的产品营销、服务营销到情感营销再到知识营销，经历了数个阶段。根据访谈，随着互联网的普及数字时代的到来，“鸡汤类”逐渐呈下降趋势，被“知识类”所取代，而“猎奇类”处于中间水平，属于情感营销范畴。
从用户的角度来看，随着网民网络行为的日益成熟，用户更乐意主动获取信息和分享信息，社区用户显示出高度的参与性、分享性与互动性。SNS最大的特点就是可以充分展示人与人之间的互动，而这恰恰是一切营销的基础所在[4]。企业营销的美好形象也并非先天具有，而是不断通过信息灌输、重复、强化，在粉丝心内留下深刻印象[5]。
（四）掌握微信号运营方法.
微信作为一个随身携带的互联网入口，掌握了微信号运营方法就等于进入了更为便捷的营销通道，有利于培养用户忠诚度。运营商打造功能和内容更新稳定、便利、内容质量优质、时效性及针对化一体式服务。
首先，企业可以设置有价值内容的转化漏斗和多条路径，让用户进入销售漏斗，将关注，兴趣转化为搜索和行动，并实现转发形成口碑，并在此基础上建立长期信任形成习惯性购买，特别是单位价格较高的产品用户需要以及更为专注的关系管理和资源投放。其次，利用微信实施整合营销战略。在近几年随着微商的兴起，“微店”这一名词进入人们视线，它能方便快捷的上新、用户查询、了解价格，能在社交平台上快速地发送链接并保留长期记录等，以淘宝为例，在旺旺客服自动回复、店铺主页、宝贝详情页、发出的包裹上都留有微信二维码，提高了关注度。对微信粉丝按照在店购买的额度进行分类，推荐不同的信息因此，企业可以根据消费者平时购物习惯将顾客按照不同方法进行分类。越是核心粉丝，越要给予更大的优惠，保持其持续消费。在互联网信息爆炸的时代，一个客户背后的潜在价值是无法估量的。
再者，企业可以实行微信公众号和线下实体店相结合的运营方式。例如日化零售巨头屈臣氏会将关注和折扣联系起来，并将实体会员卡改造成虚体微信会员卡，这既能减少用户忘记携带会员卡的情况而且又起到了微信营销的作用，定期的新品、活动和折扣推送都会通过微信平台与用户连接。最后，企业微信公众号可以从以下八个方面增加粉丝导流点，比如微博平台、网站平台、线下渠道、微信内容互推、微信大号直推、免费推送社交平台同步内容、利用QQ群、微信群、公关活动推广[6]。
（五）掌握微信公众号的引流方法，利用各种手段的同时也要关注效果和盈利
首先，企业可以在知乎写软文，设置引流矩阵。通过列出一份和企业业务相关的关键词清单，“扫”一遍关键词能搜索到的问题，接着在回答问题时，植入自己的产品信息和企业元素的碎片信息，制造相关问题的回答矩阵。其次，通过与用户“建立合作”的方式互推来解决零关注、零转发运营商应重点处理种子用户和垂直圈子建立者的关系，其有可行性和必要性。这就要求企业自定义菜单，让用户方便的接触到最好的内容，并且在每一个内容里面都方便的让陌生人关注，带给用户信任、认可、支持的体验感从而培育种子用户。种子用户的背后可能存在巨大的潜在价值，而根据统计可知，垂直圈子建立者在垂直圈子群的推荐转化率为20%左右，所以对他们投入服务，做到让“用户感动”是十分有必要的。
再者，利用社交渠道提供免费“资源”引流。通过找到目标用户活跃的社交渠道或制作一份值得被分享的“资源”，设置低门槛，如关注公众号即可以享受福利等。相对应社交渠道，我们也可以利用视频进行微信导流，例如微电影，趣味广告等视频导流效果稳定且感性体验也更强，是现在具有前景的营销方式。互联网时代，相对于长篇大论的东西，微电影等可在极短的篇幅内把故事叙述完整，倾占和满足人们乐于接受碎片化信息的大脑[7]所以利用这种方式能增加导流的成功率。
利用好网站和线下渠道获取微信用户也是目前较为可取的引流方式。特价、优惠，甚至把二维码变成产品的一部分，网站扫码登录，用户会自动关注微信公众号，从而形成网站引导。最后，微信群引流，这也是转化率最高的方式。具体而言就是基于内容的推荐，正确利用微信群引流。其有自己创建主题群、自媒体进行内容以及合作举办讲座的群活动等的方式，但它们也有各自的优劣势，运营商应该通过分析，做到“因地制宜，因材施教”。
结语
立足于企业，“微营销”中对碎片信息的研究和发展是一个不可忽视，每个企业必须面对和考虑的问题，因为它关系着基于SNS的重构模式的P键阶段，即搜索、购买到分享与传播以及互联网大时代下企业整合线上资源运营的成功与否，即客户关系、品牌价值、企业形象、盈利模式、销售收入和未来市场前景，所以作为企业，碎片信息的精致化，精准化，精益化是一份长期的使命。
【参考文献】
[1] 熊文霞.谈“碎片化”阅读趋势下的出版创新[J].出版发行研究，2016（1）：63-65
[2] 熊h伽.碎片化时代的微博营销，2012（7）：1-10
[3] 程艳红.网络营销新渠道：SNS营销[J].黑龙江对外经贸，2010（7）：111-113
[4] 鲍英英.商业微电影营销的SWOT 分析及建议[J].视听，2016（4）：187-188
篇10
目前新浪把自媒体分成三个层次：一层是大众原来就知道的那种塔尖上的专栏作家，下面就是目前数量最大的中端自媒体，目前这些自媒体很多都是传统媒体记者从业者，他们利用业余时间进行写作，第三个层次的自媒体就是那些更草根的、产生内容的普通人。
杜红强调了一点：自媒体要有持续的、高质量的内容。而她认为，真正将来能够得到更大发展空间的可能是各种生活类的、垂直领域的自媒体。事实上，新浪对自媒体的驾驭从博客时代就已经开始，对于新浪正在研发的自媒体广告分成平台，应该说模式是现成的—徐静蕾时代，有的博客大号每个月能从新浪获得4万元的广告费分成，现在新浪只不过又把这样的做法拿来给自媒体—专栏也是自媒体的一种。
其实新浪在此前曾经在微博上推出了一个自媒体协会。当时大V是微博上很重要的内容供应方，一方面大V的内容在活跃微博;另一方面他们也希望在这个领域能够名利双收。
当时新浪做的自媒体协会是通过建立一个平台来实施计划：在该平台上无论是企业、个人都可以通过选取不同领域或按照兴趣划分类型，分为不同领域的自媒体账号，新浪希望帮助自媒体无论是在创造内容还是转发上都能有所贡献。。
“当时的自媒体主要是以微博为主，他们创造的内容质量，包括内容的特点，是属于短小精悍，特别适合在微博上面，其实它的门槛没有那么多，专栏和中端自媒体对质量的要求比较高。”杜红表示。
而杜红指出，新浪未来打造的媒体平台已经不仅仅是广告分成这种模式，未来分类的媒体平台还可以有一种经营模式就是电商和增值服务。事实上，杜红也承认现在专栏这一部分自媒体内容在新浪门户浏览中占流量的比重已经很大—当然，不同的领域比重并不相同。
新浪向内容生产者伸出橄榄枝早在去年就已经开始，其自身的转型也早已悄然进行—从一个传统门户转向媒体平台。
据悉，新浪的媒体平台转型有三个大方向：更加丰富、更加立体，更加平台化。谈及更加丰富，杜红表示，主要是内容来源的丰富，除了传统媒体内容的转载外，还会有更多的原创和来自自媒体的内容;其次是内容展现形式的丰富，除了文字之外，视频和图片的丰富程度也会提高而且这些内容很可能会来自于自媒体;第三点，在移动端和PC端因为使用场景不一样，也会采用更加多样化的表现形式来吸引读者。对于这一点，杜红坦陈，因为用户使用环境、场景和需求的变化，一方面来讲，需要产品上面做驱动，另外需要有非常丰富的媒体运营经验，还需要平台有影响力。
谈及新浪媒体平台化的“立体”方向，杜红否认了外界认为她要把新浪频道垂直化或者变成小公司的猜想。杜红表示，新浪的立体和垂直有一个根本的区别，“立体”意味着多维度的关系链。比如新浪体育，有频道也有联播台，同时还有体育社区，体育社区构建在微博上，不是传统意义上的体育聊天室，而是要构建一个跟这个赛事相关的所有在上面的真实关系。当然，这里面蕴含着新浪未来的更多盈利模式，例如在社区关系链中，很多人因为要在这个虚拟世界中获得更多的尊重和关注，就可能为之付费购买实体装备，甚至虚拟装备—这就让新浪又可以获取电子商务上的收入。
该计划对于与天猫打通的新浪来说，并不难。
杜红口中“立体”的第二个角度，即除了有不同资产之外，新浪能够跟重点领域所对应的行业有深度的捆绑，例如体育，转播赛事的媒体，未来新浪可以将之做成一个体育产业链。而新浪门户的最终目标则是，做媒体平台的立体化。而这样的模式也会让新浪摆脱对广告这种单一收入形势的依赖，收入也会更加多元化，即广告+增值服务+电商。
