企业上班打卡制度范文

导语：如何才能写好一篇企业上班打卡制度，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词 企业 考勤管理制度 措施

企业的考勤管理制度是根据工作人员的上班时间，记录其上班期间迟到、早退、出差、请假的实际情况，是企业对工作人员的一种无形的约束和工作出勤率的考察；是决定员工工资、年终奖励、晋级晋档以及各种福利多少的重要依据。在企业的不断发展过程中，人力资源部门要不断更新和加强企业的考勤制度管理，做好工作人员的考勤工作，防止弄虚作假的现象发生；维持企业的正常工作秩序和维护企业的最大经济效益和所有工作人员的正当合法权益，促进工作人员全面发展；加强企业的考勤管理制度对企业的发展和不断壮大具有重要意义。然而，在我国企业的考勤管理制度中仍然存在很多问题，例如企业考勤制度不完善，考勤机器老化，机器考勤无法体现具体工作时间等等，根据分析我国企业中普遍存在的这些问题，我们应该从以下几个方面完善，加强企业的考勤管理制度。

一、我国企业考勤管理制度执行现状

目前，在我国企业中，随着我国逐渐现代化和科学技术的发展，几乎所有企业都已经实行指纹扫描和打卡上班，通过自动化机器监督工作人员的上班工作情况。这在一定程度上减少了人力资源管理人员的工作量，任何人的出勤情况都可以通过计算机查询。但是，这也在一定程度上也放松了工作人员对待工作应有的认真严谨的态度和给了部分工作人员投机取巧和放纵自己的机会和理由。用指纹打卡考勤，简化工作程序的同时可能也会带来不必要的麻烦。

快要毕业的小李在一个民营企业实习，每个月有少量生活补助，签订实习合同时也规定了上下班打卡，以每月查询上班记录结算工资。到第一个月末结算工资时，除去请假所扣工资，小李发现自己得到的工资比应得工资还少了一部分，到财务部查询才得知因为有好几天他少打了卡，或者是打卡晚了。但他明确表示自己是忘了，并没有缺勤或者迟到，但是财务处表示以打卡记录为准，他们无权随便更改。就这样，小李因为自己没有足够证据而没能使企业补发工资。

二、我国企业考勤管理制度中存在的问题

（一）企业考勤制度不完善

随着我国现代化的发展，企业的发展也逐渐现代化，其管理控制系统、逐渐自动化，避免了以前需要大量人力、时间来检查工作人员的出勤情况的现象，致使管理人员对于企业考勤管理制度逐渐懈怠，不再根据企业的发展及时更新考勤管理制度，也放松了对工作人员的日常监督管理。另一方面，企业完全依靠工作人员打卡的计算机记录管理工作人员的工作情况，使得部分工作人员投机取巧，委托他人或者帮助他人打卡登记；而另一部分或许因为某些原因而忘记打卡记录的却不能及时更改记录，而导致最终在月末年底影响其工资奖金。因此，使用机器打卡考勤有其有利的一面，却也有企业因此而缺乏忽略了考勤管理制度，对于旷工偷懒的部分人员不能予以相应处罚和冤枉部分忘记打卡的工作人员的一面。

（二）考勤机器老化

在很多企业中，处于企业利益和成本的考虑，企业中的各种机械设备总是超出其使用寿命仍然没有更换，而导致在工作中频频出错，耽误工作进程。用于考勤的机器依然如此，很多企业常会出现考勤机器老化的现象。考勤机器老化，出现反应迟钝、死机等问题，造成工作人员的打卡考勤出错，影响其年终收入。在很多时候，工作人员为了避免考勤机器出问题而造成考勤出现问题，会在几个不同的考勤机器中连续不断地打几次卡，这若是在较小的企业或者在来往人数比较少的办公室将不会有太大问题，然而，若是在大型企业或者人数较多的工厂中，本来的几个打卡机可以有几组人数同时打卡，同时进入，但是若是每个人都在每个机器刷卡一次，将会造成拥挤堵塞，即使排队进入也会消耗较长时间，影响工作秩序、耽误工作进程。

（三）机器考勤无法体现具体工作时间

使用机器考勤使得工作变得简便，简化了工作程序、减少了工作量；但是这也造成了另一个问题，机器考勤，没有管理人员监督，让工作人员旷工更加容易不被查出来。在有些企业，只需要早上、下午上下班的时候各打卡一次就行，而在这之间的时间，可谓是他们的“自由活动”时间，再有一个同时相互照应着，到点自己现身打卡或者干脆让人代替打卡就行。有的企业为了加强管理，有效约束员工的工作时间，要求每天早上、中午和下午都得打卡，每天必须打卡四次，然而，这也并不能完全起到约束管理员工的作用，有的工作人员在中午的时候会连续打卡两次，然后下午常常会迟到，并不能完全查清楚员工在中午的休息时间。在这种情况下，造成企业工作人员态度散漫，对自己的工作不负责，考勤机器记录了他的打卡，证明他准时上班了，却不能证明他准时工作了。

三、加强我国企业考勤管理制度的措施

（一）完善企业考勤制度

要加强企业考勤管理制度，首先，最重要的是要完善企业的考勤制度，严明纪律，用制度约束企业管理人员和工作人员，让其在双重约束下尽职尽责，完成自己的本职工作，杜绝不良现象的发生。限定上下班刷卡有效时间，工作人员必须在某一时间段内刷卡，其刷卡记录才有效，对于加班时间的刷卡，必须有管理人员首先申报加班情况，在下班时刷卡一次后、加班结束后再进行刷卡。对于找人代刷卡和替他人刷卡者、藐视各项规章制度的人，一经发现，必须严惩，从而加强企业考勤管理制度。

（二）加强管理人员考勤管理意识

开始使用机器考勤后，造成了企业领导和管理人员过于依赖考勤机器和计算机，逐渐放松了对工作人员的监督管理，在人工进行考勤的时候，会有人随时观察工作人员的工作情况，监督其工作进度和效率。现在使用机器考勤，那只是对工作人员一方面的管理，督促工作人员准时上下班，不准迟到早退。到现在，企业的管理人员更应该重视企业的考勤管理，加强管理人员自身的考勤管理意识，让管理人员清楚地认识到在企业管理中，加强工作人员考勤管理制度的重要性，考勤关乎工作人员的年终收入，是其一年劳动所得，管理人员应该在一定程度上保证所有工作人员所得都是公平公正的。

（三）机器考勤与人工考勤同时执行

企业对工作人员的管理，除了要求其准时上下班以外，就是维护企业利益的同时也要保证工作人员能得到其应得的部分。除去上下班的时候打卡考勤以外，企业更应该注意在上班期间工作人员的上班纪律和效率。以前听朋友说过，小王是某一大型企业中工厂生产线的骨干，该企业的加班工资按小时计算，在很长一段时间里，除了正常上下班以外，无论工作是忙还是闲，小王经常每天都会加班，并且加上加班时间，几乎每天的工作时间长达15小时之久。这还是因为有政策、制度规定工作人员每天工作时间不得超过15小时，并且企业有规定连续加班多少天之后会强制休假，小王才能够休息几天。在很久之后，才听小王自己说，其实那段时间根本不忙，他只是在工厂中玩，混点加班工资。因此，加强企业考勤管理制度，同时执行机器考勤和人工考勤非常重要，不但可以尽量避免这样类似的事情发生，还能最大限度地维护企业的利益。

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第二条本规定适用于公司总部，各下属全资或控股企业或参照执行或另行规定，各企业自定的考勤管理规定须由总公司规范化管理委员会审核签发。

第三条员工正常工作时间为上午8时30分至10时，下午1时30分至5时，每周六下午不上班，因季节变化需调整工作时间时由总裁办公室另行通知。

第四条公司职工一律实行上下班打卡登记制度。

第五条所有员工上下班均需亲自打卡，任何人不得他人或由他人打卡，违犯此条规定者，人和被人均给予记过一次的处分。

第六条公司每天安排人员监督员工上下班打卡，并负责将员工出勤情况报告值班领导，由值班领导报至劳资部，劳资部据此核发全勤奖金及填报员工考核表。

第七条所有人员须先到公司打卡报到后，方能外出办理各项业务。特殊情况需经主管领导签卡批准，不办理批准手续者，按迟到或旷工处理。

第八条上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者，按迟到论处，超过30分钟以上者，按旷工半日论处。提前30分钟以内下班者按早退论处，超过30分钟者按旷工半天论处。

第九条员工外出办理业务前须向本部门负责人(或其授权人)申明外出原因及返回公司时间，否则按外出办私事处理。

第十条上班时间外出办私事者，一经发现，即扣除当月全勤奖，并给予警告一次的处分。

第十一条员工一个月内迟到、早退累计达三次者扣发全勤奖50%，达五次者扣发100%全勤奖，并给予一次警告处分。

第十二条员工无故旷工半日者，扣发当月全勤奖，并给予一次警告处分，每月累计三天旷工者，扣除当月工资，并给予记过一次处分，无故旷工达一个星期以上者，给予除名处理。

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第一章总则

第一条为确定生产秩序正常运作，持续营造良好的工作环境，促进本企业的发展，结合本企业的实际情况特制订本制度。

第二条本规定适用于本公司生产相关全体员工。版权所有

第二章员工管理

第三条工作时间内所有员工倡导普通话，在工作及管理活动中严禁有省籍观念或行为区分。

第四条全体员工须按要求佩戴厂牌（应正面向上佩戴于胸前），穿厂服。不得穿拖鞋进入车间。

第五条每天正常上班时间为8小时，晚上如加班依生产需要临时通知。每天上午8：30前各班组的出勤情况报给人事部门，若晚上需加班，在下午17：30前填写加班人员申请表，报经理批准并送人事部门作考勤依据。

第六条按时上下班（员工参加早会须提前5分钟到岗），不迟到，不早退，不旷工（如遇赶货，上下班时间按照车间安排执行），有事要请假，上下班须排队依次打卡。严禁代打卡及无上班、加班打卡。违者依考勤管理制度处理。

第七条工作时间内，除组长以上管理人员因工作关系在车间走动，其他人员不得离开工作岗位相互窜岗，若因事需离开工作岗位须向组长申请并佩戴离岗证方能离岗。

第八条上班后半小时内任何人不得因私事而提出离岗，如有私事须离岗者，须经事先申请经批准登记方可离岗，离岗时间不得超过15分钟，每5次请假离岗按旷工1天处理。

第九条员工在车间内遇上厂方客人或厂部高层领导参观巡察时，组长以上干部应起立适当问候或有必要的陪同，作业员照常工作，不得东张西望。集体进入车间要相互礼让，特别是遇上客人时，不能争道抢行。

第十条禁止在车间聊天、嘻戏打闹，吵口打架，私自离岗，窜岗等行为（注：脱岗指打卡后脱离工作岗位或办私事；窜岗指上班时间上班时间窜至他人岗位做与工作无关的事），违者依员工奖惩制度处理。

第十一条作业时间谢绝探访及接听私人电话，进入车间前，须换好防静电服（鞋），将钥匙、手机等物品放进与厂牌编号一致的保险柜，确保产品质量。

第十二条未经厂办允许或与公事无关，员工一律不得进入办公室。非上班时间员工不得私自进入车间，车间内划分的特殊区域未经允许不得进入。

第十三条任何人不得携带违禁物品，危险品或与生产无关之物品进入车间；不得将私人用品放在流水线上，违者依员工奖惩制度处理。

第十四条车间严格按照生产计划排产,根据车间设备状况和人员,精心组织生产。生产工作分工不分家，各生产班组须完成本组日常生产任务，并保证质量。

第十五条车间如遇原辅材料、包装材料等不符合规定,有权拒绝生产,并报告上级处理。如继续生产造成损失，后果将由车间各级负责人负责。

第十六条员工领取物料必须通过物料员，不得私自拿取。生产过程中各班组负责人将车间组区域内的物品、物料有条不紊的摆放，并做好标识，不得混料。有流程卡的产品要跟随流程卡。

第十七条员工在生产过程中应严格按照质量标准、工艺规程进行操作,不得擅自更改产品生产工艺或装配方法。

第十八条在工作前仔细阅读作业指导书，员工如违反作业规定，不论是故意或失职使公司受损失，应由当事人如数赔偿（管理人员因管理粗心也受连带处罚）。

第十九条生产流程经确认后，任何人均不可随意更改，如在作业过程中发现有错误，应立即停止并通知有关部门负责人共同研讨，经同意并签字后更改。

第二十条在工作时间内，员工必须服从管理人员的工作安排，正确使用公司发放的仪器、设备。不得擅用非自己岗位的机械设备、仪表仪器、电脑等工具。对闲置生产用具应送到指定的区域放置，否则以违规论处。

第二十一条车间员工必须做到文明生产，积极完成上级交办的生产任务；因工作需要临时抽调，服从车间组长级以上主管安排,协助工作并服从用人部门的管理，对不服从安排将上报公司处理。

第二十二条车间员工和外来人员进入特殊工作岗位应遵守特殊规定,确保生产安全。

第二十三条修理员在维修过程中好、坏物料必须分清楚，必须做上明显标志，不能混料。设备维修人员、电工必须跟班作业,保证设备正常运行。

第二十四条员工有责任维护工作之环境卫生，严禁随地吐痰，乱扔垃圾。在生产过程中要注意节约用料，不得随意乱扔物料、工具，掉在地上的元件必须捡起。

第二十五条操作人员每日上岗前必须将机器设备及工作岗位清扫干净，保证工序内的工作环境的卫生整洁，工作台面不得杂乱无章，生产配件须以明确的标识区分放置。

第二十六条下班时应清理自己的工作台面。当日值日生打扫场地和设备卫生并将所有的门窗、电源关闭。否则，若发生失窃等意外事故，将追究值日生及车间主管的责任。

第二十七条加强现场管理随时保证场地整洁、设备完好。生产后的边角废物及公共垃圾须清理到指定位置，由各组当日值日人员共同运出车间；废纸箱要及时拆除，不得遗留到第二天才清理。

第二十八条不得私自携带公司内任何物品出厂（除特殊情况需领导批准外），若有此行为且经查实者，将予以辞退并扣发当月工资。

第二十九条对恶意破坏公司财产或盗窃行为（不论公物或他人财产）者，不论价值多少一律交公司行政部处理。视情节轻重，无薪开除并依照盗窃之物价款两倍赔偿或送公安机关处理。

第三章员工考核版权所有

第三十条考核的内容主要是个人德、勤、能、绩四个方面。其中：

1.“德”主要是指敬业精神、事业心和责任感及道德行为规范。

2.“勤”主要是指工作态度，是主动型还是被动型等等。

3.“能”主要是指技术能力，完成任务的效率，完成任务的质量、出差错率的高低等。

4.“绩”主要是指工作成果，在规定时间内完成任务量的多少，能否开展创造性的工作等等。

以上考核由各班组长考核,对不服从人员,将视情节做出相应处理;

第三十一条考核的目的：

对公司员工的品德、才能、工作态度和业绩作出适当的评价，作为合理使用、奖惩及培训的依据，促使增加工作责任心，各司其职，各负其责，破除“干好干坏一个样，能力高低一个样”的弊端，激发上进心，调动工作积极性和创造性，提高公司的整体效益。

第四章附则

第三十二条生产部全面负责本管理制度的执行。

第三十三条本制度由公司生产部负责制订、解释并检查、考核。

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她不仅一人做出了整个业务部80%以上的业绩，在因公开销方面也总是能省则省。一年后公司进入正轨，阿蓉理所当然地成了业务部经理。做了经理之后，阿蓉对自己的要求更加严格，经常早早到公司提前准备所要拜访客户的资料。

那时候的我，常常不明白阿蓉为什么这样不懂得享受生活，不懂得利用特权边工作边享受……有次跟阿蓉去见客户，在路上，我表达了内心的困惑。

阿蓉说：“所谓特权，其实都是给遵守制度的员工的，特别是在私人企业。老板认可你，就会给你一定的特权，也有可能随时收回。如果我真的像你想的那样，天天睡到自然醒再来上班，工作自然就没有热情和激情。现在我每天晚上11点睡觉，早上7点准时醒来，良好的生活规律让我有好的身体，也让我拥有不变的工作热情。而且，如果我总是不在公司，老板找不到我，恐怕他很快会收回特权了。”

后来，我离开了那家公司，到一家大型广告公司做策划主管。这是一家集展会、网络、DM杂志为一体的集团公司。我加盟时，正是新一期展会马上开展之际，大量工作都堆在案头。在和相关的同事沟通之后，我把近一周所要完成的工作一项一项列了出来，然后从物料准备到流程制定，我都逐一落实到具体的责任人。

老板看到我写的工作安排说：“好好干，思路挺清晰。”

所有的工作进展都很顺利，但就在开幕式即将开始的时候，突然下起了雨，广场上的开幕式台上并没有搭建遮雨篷。虽然这事儿不是我负责，但看着总统筹着急的样子，我主动找到展馆负责人，请他们立即安排工作人员，将开幕式背景板移到展馆中间的大厅。在大雨倾盆之际，开幕式在展馆大厅中顺利举行。

我也因此受到老板的嘉奖，入职不足一个月的我，提前转正。

两年后，我成为这家公司的副总经理，同时，也拥有了像阿蓉一样的特权――不打卡，不坐班，有事无须请假……所有的同事都羡慕不已，一如当初我羡慕阿蓉。

但他们可能没有注意到，上班这几年来，除了一次大堵车之外，我没有迟到过。和当初的阿蓉一样，我一直像一个刚入职的员工那样要求自己，小心翼翼地呵护自己的那些特权。

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一、人事工作

1.招聘、入职、建档

招聘在“精”：现在每个公司都在招聘，选择合适的员工可以为公司减少成本、在了解员工的工作经验后，如适合公司工作岗位，那就要想办法让他来公司面试。员工招聘过程在同等条件下重点考虑员工的态度和能力，学历、经验其次（专业、技术性岗位除外），尽量招到稳定性的人才。

入职在“细”：员工入职要求必须填写全面、完整的人事资料，提供必备的证明，如身份证、毕业证、学位证、技能证、相片，同时注重细节、效率和行政后勤工作的配合，让员工从入职的那一刻感觉到家的温暖，培养新进员工对公司的认同感。规定员工何时到岗必须进行核实，避免人事和工作部门的脱节，杜绝员工到厂不到岗的现象发生。

建档在“全”：建立员工档案时要全面，应该登记的人事资料必须全部登记，定期进行核实，保证员工档案的真实性。

2.培训

入职培训：工作要及时、注重细节、灌输企业文化和企业优越性，同时要培养员工的积极态度，在岗培训需要记录在档（新进普工）

在职培训:注重技能和实用性，培训员工所需要的知识和技能

安全培训：注重实用性、效率性，记录培训档案和进行培训跟踪

管理培训：部门主管，组长、管理培训，提高管理水平

3.考勤

（1）不定期进行考勤抽查，促进员工提高工作积极性，了解各部门到岗情况，对人事资料进行及时更新。

（2）进一步规范考勤和打卡制度，相关制度进行修改，提高考勤制度的可执行性和满意度，力争做到“无人为原因漏打卡”，考勤执行的过程中对事不对人，严格按照考勤制度照章行事。

（3）通过培训、开会等形式强化考勤制度的推行，要求各部门从自身做好考勤打卡规定，如外出、请假、呆料、转班、按程序向人事部备档。

4.薪酬

（1）规范加班申报制度，严格按照考勤制度加班，做到考勤数据和加班申请记录一致，出现差误由相关负责人自行承担责任，并按员工守则考勤制度处理。

（2）定期通知要求各部门将本部门人员名单、调薪、奖罚、绩效奖金等资料及时跟人事行政部进行沟通，确保财务部核算薪资准确度。

（3）及时收集、迟到、早退、旷工，请假等资料，确保工资核算准确。

5.社保、工伤

社会保险的购买和退保保证及时、有效。健全工伤保险制度和流程，做到工伤事故处理及时，保证公司和员工利益。

6.人事资料

（1）完善人事资料，做到人在资料在，资料完整、准确，出现人事异动、离职及时进行资料更改。

（2）电子档案和文本档案配套规范，将员工的有效证件、晋升、奖惩、异动情况及时准确的记录在文本档案上，定期进行检查和归类。

7.积极推动文化建设，拉近公司同员工之间的距离

（1）开展各种活动，如拔河比赛、象棋比赛，举行部门间的拔河比赛，由部门领导带头，增强团队的凝聚力和合作意识；举行象棋大赛成本低（可设少量奖金奖励）、可执行性强，发挥员工的特长，增强员工的自信心和优越感；

（2）让员工积极参与公司各项制度的建设中来，提高制度的可执行性和员工的参与度，拉近公司同员工之间的距离。共2页，当前第1页12企业人事行政年度工作计划

二、行政工作

1.宿舍

（1）完善生活配套设施，定期检查卫生，推行卫生奖罚结合，促进员工提高卫生意识；

（2）多进行员工生活满意度调查，了解员工居住条件和心态；

（3）定期检查寝室生活设施，预防火灾到等事故发生；

（4）后勤水电工作做到及时、高效，保证员工生活；

2.食堂

（1）定期进行员工满意度调查，督促食堂提高伙食质量；

（2）制定切实有效的食堂改革方案，改善员工伙食；

3.保安

（1）保安工作对全厂财产、安全起重要作用，须完善奖罚制度，对于立功保安进行奖励，工作不积极、玩忽职守的保安予以处罚或辞退。

（2）规范出入厂制度，公司员工休息时间出入厂须带厂牌、带物品出厂须写放行条和检查，非公司员工进厂必须登记。

4.晨会制度

晨会可以很好的传达公司的制度和信息，必须充分利用晨会及时传达公司各项制度、信息、奖罚、人员异动情况，宣传企业文化。

（1）每月开一次全厂员工大会，参加部门可根据公司情况而定。

近期工作重点：

一、人员招聘

根据各部门人员需求人数和要求，制定招聘方案，尽快补充人员。

二、、安全方面

1.防火

排除火灾隐患，对公司进行消防大检查，发现存在的隐患必须及时处理，特殊区域的管理如吸香烟区、化工区等，不定时的检查。

2.防盗

为保证公司财产安全，保安组要加大工作力度，加强防盗措施。晚上保安不定时巡逻，及时了解公司异常情况。

三、纪律：制定相关纪律规定，严格按照制度执行，对事不对人

上班必须佩戴工作证、穿工作服，出入须出示厂牌。严格按公司员工守则执行厂纪厂规，办公室人员要起好带头重用。

四、定期5s检查、

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改良而非改革

文/张兵

好心办坏事

某食用油经销商年生意额过亿元，老板非常用心地做事，几乎把所有的时间都投入到生意中。近些年，随着生意的扩大和人员的增加，他越来越觉得自己的管理能力捉襟见肘，怎么看都与原先在批发市场的门市经营没多大区别。

他决定对公司进行规范化管理。

经朋友介绍，聘请了一名来自外企的张经理作为公司业务负责人，业务方面的事全部交由他负责。

这位张经理效率很高，工作也投入，上任没过多久就给了老板一个述职报告。报告反映公司对生意缺乏整体性的规划，业务人员自由散漫，规章制度不健全，并且执行力不强。

老板对张经理的想法很认同，希望他在公司的规范化管理上拿出方案，尽快解决问题。

张经理不负厚望，很快就制定出一套翔实的管理制度，几乎涵盖生意各个环节。老板非常满意，觉得这套制度运行起来会让自己的企业很有外企规范管理的架势，于是通告各相关部门遵照执行。

可是没过几个月，麻烦就纷至沓来。

第一个来问罪的是主打品牌厂方的大区经理。原因是该大区经理在其公司直营的卖场季度任务完不成，希望转点库存给经销商。但这位张经理死活不同意，认为卖场的生意本来就和经销商的业务有冲突，库存转过来还没有价格优势，拒绝接单。

厂方的大区经理平时没少照顾该经销商，费用审批向来都是睁一只眼闭一只眼，原以为经销商会给个面子，相互关照一下，没想到却在这里碰到钉子。

接下来，经销商递交的费用审批次次受阻，不是被要求提供更多凭证，就是核销过程慢得如蜗牛爬，而且被厂方挤出不少水分。

第二个麻烦是仓库管理员按时上下班。往常，仓库管理员是头天晚上无论多晚都能按订单配好货，安排车辆装好，第二天不用和大家一样按点上班。可是张经理现在执行每天晨会制度，仓管必须参加。仓管的工作时间拉长了两三个小时，又不计加班费。仓管火大了，到点就下班，多一分钟都不等。这样，很多第二天上午要送的货都压到临近中午才出得了车。客户、业务员和司机抱怨不迭。

第三个问题是老客户提醒老板别把事情做绝了。原来张经理要求业务员严格执行货款回笼，逾期的客户拒绝再送货。经销商白手起家，就是靠那些忠贞不贰的老客户帮衬才发家的，这里不仅是生意关系，还夹杂着个人交情。张经理新制度合理，但不合情。

生意额尽管有所上升，但涨幅不大，公司里外弥漫着低落的情绪，老板有些坐不住了，找张经理聊聊。张经理坚持不认为这些问题出现是坏事，大家习惯了就会正常起来，变革总会遇到阵痛。老板娘管财务，经过与张经理工作性接触，觉得他很正派，没留下什么坏印象，但觉得张经理的管理对她家的生意并没有带来原先设想的好处。

不用说，结局是张经理走人，老板重新上阵。

改而不革

在上述案例中，食用油是非常传统而且品牌成熟度较高，经销商只是商品链的分销角色，自身发挥的空间并不大，因此规范不规范与生意无关，只要做好服务就能过日子。相反，食用油行业的经销商组织结构和制度越简单、越务实，成效就越好。

尽管改革者的出发点都没问题，但结局却功败垂成，归根结底在于形式化和想象的成分占多数。

考虑到中国本土传统文化的深厚影响力，我建议经销商且慢引进职业经理人。因为中国文化中有“大家”和“小家”之分，涉及“利”字都优先考虑“小家”。其实不管是制造商还是经销商，包括零售商，家族制企业是最安全的企业形式。一般来说，在东方人社会中，公理的约束性远不如血缘关系和亲情。“外人”做事，有时真的很“外”。经销商的组织规模都不算大，制度设置不尽完全，因此雇佣职业化并不是最佳的方式。

绝大多数的经销商企业都是家族制，虽说具有天然组织机制障碍、人力资源瓶颈、筹融资金限制等经营弊病，但类似问题是几乎所有企业都会遇到的。用企业的共性问题来说明个性问题有失偏颇。

家族制企业本身并没有错，关键是当企业规模做大之后，如何不断地调整其经营管理方式来适应企业发展。所以改革者对待家族性企业的态度应该是调查家族制企业所处的环境，不拘泥于形式，改而不革。

灵活、人性的工作原则

那么经销商组织里职业经理人如何最大限度地发挥作用呢？其实也简单，就是把握灵活、人性的工作原则即可。

首先，作为渠道中间一环，天然受制于上下游，经销商组织往往规模和实力都要弱小一点，对于多数经销商组织来说，反应速度和灵活性就是竞争力。

职业经理人必须认同这一特点，而不是僵化经销商组织。制造商用得好的管理之道千万别生搬硬套到经销商组织管理中，否则就是弃长扬短。实际上，空降的职业经理人往往在这点上频频吃亏，有时候真是好心办坏事。

案例中那个张经理就不应该得罪厂方大区经理。经销商是做赢利生意的，未必非要在意用什么固化形式去做，只要能获利，变通一下又有何不可？

其次，从经销商发展的历史特性来说，人性化管理更容易在经销商组织中得以实现。在中国社会信用缺失的前提下，经销商组织中的员工很少能够依附自己所在的组织远景，加上收入偏低、混日子等机会的占多数。因此多一些人性化、少一些制度化，有助于经销商组织中有个性的员工发挥才干，为组织贡献更多收益。经销商引进职业经理人，要尊重原先组织中员工的感情和接受态度，同时职业经理人也要尊重经销商现有员工的历史贡献和当下价值，最大限度地发挥这些员工的动能，不要轻易去否定下属。

到经销商组织里任职业经理人的，基本是在原先制造商企业里升级无望或者回乡创业不成而屈就的。他们必须接受现实环境，没必要低看经销商组织里低学历的同事。

经销商引进职业经理人，最大的来源是制造商。尽管他们是销售行家，但做制造商的销售和做经销商的生意又有所不同。制造商的销售是单纯的，有许多后台支持，有全国或者地区性的信息交流，有完备的培训，有舒适的办公环境。经销商组织很难做得全面，因为经销商活动区域不会太大，利润空间几乎透明，给职业经理人试错的机会很少，故在经销商公司工作，应该改良，而不是改革。

（作者单位：中国农业大学经济管理学院）

磨合的前提是信任

文/张龙

跳槽不成跳进坑

星星连锁作为国内家电连锁后起之秀，正如其名以星星之火居然在家电连锁行业形成燎原之势，门店快速扩张到600余家。云贵川三省为国美、苏宁、五星市场开发的薄弱区域，星星连锁的门店却在这里发展势头甚猛，以至于管理人员出现了匮乏。

而刘勇是华美电器的老人，大学毕业进厂从小业务员干起，十多年的努力一步步爬到现在西南分公司总经理的位置。西南分公司一直是华美集团重点市场，刘勇作为封疆大吏，大权在握3年有余。

不爽的是公司高层年初开始派系斗争，都将西南分公司视作旗帜性的战略山头。大半年下来，刘勇站队的高层已出现颓势，自己也被搞得身心疲惫，虽说华美电器并非民营企业，自己忍辱偷生，在华美到终老也会有一席之地。想想自己叱咤风云多年到头来还要仰人鼻息，刘勇顿生去意。

星星连锁恰在此时抛出了橄榄枝，其老板以西部大区总监助理的岗位力邀其加盟。

刘勇心里盘算：与其在华美电器坐以待毙，不如就此一搏；虽然有人的地方就有江湖，星星连锁也少不了派系林立，但其为民营企业，内部争斗要比华美好得多；星星貌似连锁，无非是个大一号的经销商，自己与其打了这么多年交道，厂家和商家的业务流程都熟，上手也快。

有了这番主意，刘勇便离职就任。

西部总监助理是个过渡岗位，刘勇对这个岗位没有过多的权力要求，但是上任后发现还是超出了他的预想。西部总监表面上对刘勇是嘘寒问暖一团和气，背地里和防贼一样盯着，下面的各部门头头也没将其放在眼里，几天下来让刘勇觉得自己就是个花瓶和橡皮章，花瓶是替总监接待各个厂家的拜访，橡皮章是事情几乎拍板成型才想起来还有他这一级领导。

最让刘勇郁闷的是，来之前谈好的待遇打了折扣。待遇是和星星连锁老板谈的，没想到人力大言不惭地说公司压根没有这种先例，下面的人是不肯轻易刁难领导的，这肯定是上面的授意。刘勇琢磨了半天也不明白原因，去问领导，领导的答复是完成销售任务后补上折扣部分，鬼都知道那销售任务是难以完成的，刘勇活生生吃了个哑巴亏。

星星连锁要求刘勇给公司干活，却不给刘勇足够的信任和支持，于是，刘勇在工作中遇到难处，也不再有动力去解决这些问题。

刘勇进退两难，尴尬万状。

磨合才有成功

相对于刘勇的“悲惨遭遇”，同样跳槽到经销商公司的王强却因为经销商的理解而工作卓有成效。

老李从一个小店成长为年销售额2000多万元的商，花了大半辈子的心血。年过60的他本想将摊子交给儿子，谁知儿子宁愿在设计所赚几千块钱死工资，也不愿意在油盐酱醋茶里捞钞票。

老李只好招聘总经理，几个试用下来都不甚满意，寻思来寻思去，目光落在了厂家的区域经理王强身上。王强几年来跑前跑后出了不少力，人有能力也比较实在。两人不是一两天的交情，王强问老李要了3样东西：

要掌控市场管理权，老李支持。

要入股10%以上，老李同意。

要人事管辖权，老李没有反对。

要到了这3样东西，王强开始大刀阔斧地开工了。

就烧半把火

王强干区域经理时，对老李顾念旧情一直不忍舍弃部分小客户就颇有微词。上任后，第一把火就是优化渠道，将那些不合格的二级商、零售商，考核后该降级的降级，该清除的清除。

在厂家看来天经地义的事，却引起轩然大波，有的零售商居然拖家带口跑上门来的。老李出面安抚后语重心长地对王强说：他们靠咱们养家糊口，一个地面大家低头不见抬头见，差不多就行。

两个人各让一步，二级商按王强的思路调整，小的客户转移到二级商，不再直接杀掉。第一把火虽然只烧了一半，二级商也感受到了压力，销售业绩比往常有很大增长。

换位思考

经销商追求高利润，就应加大新品和高端产品销售占比。王强想凭借和美可公司人员的关系，将新品一次性大批拿货吃高返点再快速出货。老李却犹犹豫豫，资金占用是不是太多？新品是不是不好卖？能否顺利把货甩出去？

王强拍着胸脯保证。

接下来找到老李的二级商，同样承诺以稍高一点的返点，动员他们积极出货，结果是大赚一笔。美可公司也非常高兴能一次性出这么多货，厂商皆大欢喜。

这些销售高手们从厂家跳槽而来，对厂家信息的了解，肯定多于经销商，尽管老李一开始对这种做法抱有一定疑问，但最终相信了王强和他提供的信息。老板和员工完美合作，不多久大赚一笔，改变了老李一向谨小慎微的经营风格。

规范与不规范的平衡术

老李对公司的粗放管理，一直是王强诟病的。在做区域经理时，便不止一次建议老李加强管理，老李总是嘿嘿一笑：“哪能像你们厂家那么规范？”

王强直接操盘，上任伊始便制定办公和业务的“三大纪律八项注意”，一直细化到司机的送货路线。司机对此有微词也就罢了，老李也突然冒出句话：那样跑能省几个油钱？差点没把王强噎死。于是王强给老李倒了杯茶，先打算捧捧老李。

王强：老板你做到现在算是区域内数一数二的任务了，一点油目前看来是省不了几个钱，可是省钱事小，效率事大，司机凭借自己的大致感觉跑，最大的坏处是不能在最短时间内跑完最多的店。

老李：这个算了。那有必要让大家来打卡上班吗？这些人都是我的亲戚，他们到时候不能按时打卡被扣钱，我脸上也抹不开。

王强：如果你想搞亲戚范围内的大锅饭，那我照你说的办。老板，我的打卡上班并不是一刀切，业务员和仓管都不用打卡上班，负责公司日常事务的确有打卡的必要，这都是因人因事而异。再比如“三大纪律八项注意”里面，明确规定了二级商的回款周期，但这个回款周期是柔性的――有大卖场客户的商，回款周期按照卖场的一般回款周期来，有的商下面只有些鸡毛小店，那这个商的回款周期就要严格按照我们的制度来。总之，我“三大纪律八项注意”的原则就是具体问题具体分析，以提高工作效率为管理的目标。

老李：都照你说的办，最关键是要效率第一。

之后，按照王强的管理方式管理，老李的生意很有活力。

空降兵的成败取决于经销商的气度

对比以上两个案例，王强的成功和刘勇的失败，其决定因素只在于经销商是否给予这些厂家来的空降兵足够的授权和理解。

篇7

胡琴比我大6岁，在公司工作已有8年，是老板的得力助手。在不少场合，老板说只要他的公司还在，胡琴就是公司的员工。

从其他老同事口中了解到，胡琴是在这家公司刚创立的时候入职的。一家公司的成立，不仅需要老板有实力，有一定的客户资源，更需要一个能处处站在公司角度考虑问题的员工，而胡琴就是那样的人。她不仅做出了业务部80%以上的业绩，在因公开销方面也总是能省则省。1年后，公司进入正轨，胡琴升职为业务部经理。胡琴对自己的要求非常严格，经常早到公司提前准备拜访客户的资料。

那时候的我，不能明白胡琴为什么这样不懂得享受生活，不懂得利用特权边工作边享受。有次跟胡琴去拜访客户，在路上，我向她表达了内心的困惑。

胡琴说：“所谓特权，其实都是给遵守制度的员工的，特别是在私人企业。老板认可你，就会给你一定的特权，因为是特权，也有可能随时收回。老板给了我很多特权，你可看到我使用过？”

“如果我真像你想的那样，天天睡到自然醒再来上班，工作自然就没有热情和激情。我每天晚上23时睡觉，早上7时准时醒来，良好的生活规律让我有好的身体，也让我拥有不变的工作热情。而且，如果我总是不在公司，老板找不到我，恐怕他很快会收回特权了。有时候，特权不是给你用的，你把它当做老板对你工作认可的一种奖励更好。”

胡琴的最后一句话，让我对她更加佩服了。有多少人能把特权当做一个虚无的奖品呢？如果没有良好的职业素养，她是不可能有这么好的心态。

后来，我离开了这家公司，到另一家大型广告公司做策划主管。这是一家集展会、网络、DM杂志为一体的集团公司。我加盟时，正是新一期展会马上开展之际，大量工作都堆在了案头。在和相关的同事沟通之后，我把近一周所要完成的工作一项一项列了出来，然后从材料准备到流程制定，我都落实到具体的责任人。

老板看到我写的工作安排说：“好好干，思路很清晰！”

所有的工作进展都很顺利，但就在开幕式即将开始的时候，天空突然下起了雨。原来准备在广场上的开幕式并没有搭建遮雨篷，也没有考虑到会有这个意外情况。虽然这事不是我负责，但看着总经理着急的样子，我主动找到展馆负责人，请他们立即安排工作人员，将开幕式背景板移到展馆中间的大厅。在大雨倾盆之际，开幕式在展馆大厅中顺利举行。

我也因此受到了老板嘉奖。他说我在前期的准备工作中，所表现出来的任劳任怨和面对意外情况的应急能力都让他非常欣赏。他给我的最好奖励是，让入职不足一个月的我，提前转正。转正就意味着加薪1000元，意味着有了五险一金的福利。

篇8

1、招待费报销

上传所需附件：费用报销单、云之家招待申请、招待费发票、菜单明细需要标招待人数及同行人签字。

2、日常采购报销

上传所需附件：费用报销单、 采购申请单 、审批询价单 、货物验收单、 相应发票（化工类为应税项目，须取得增值税专用发票，其他采购可以开具增值税普通发票），所开发票与购买货物必须一致，发票印章清晰。

个人费用报销注意事项

1、个人费用报销必须纸质版与K3系统的线上报销同步进行，报销事由需填写具体时间，例如：xxx报销1月1日-1月31日出差费用；

2、个人补助按照公司差旅费报销标准执行，出差期间考勤确认，按照人力资源部出台的富尔司发【2019】52号《关于富尔农艺考勤休假管理制度》规定执行；具体要求如下

外勤出差人员执行每日四遍签到，如请假半天，中午上班或下午需打卡。

夏季（5月1日至9月30日）：

第一遍：07:00—08:00；第二遍：12:00--13:00；第三遍：17：30—18:30；第四遍：20:00—21:00。

冬季（10月1日至次年4月30日）：

第一遍：07:00—08:00；第二遍：12:00--13:00；第三遍：17：00—18:00；第四遍：20:00—21:00。

1）外勤人员第一遍卡或第二遍未打的，不允许发起补卡申请，直接取消当天工资、补助及所有费用；

2）如果第一遍卡、第二遍卡和第三遍卡都已正常打卡，第四遍卡未按规定时间20:00—21:00打卡缺卡的，如因工作原因等特殊情况，超时在21.01-22.00之间打卡的，罚款20元/次；直到22:00点前仍未打卡的，处以50元/次罚款；

3）如果第一遍卡、第二遍卡及第四遍卡都正常打的，而第三遍卡未按时打卡，可以申请补卡，必须于次日17:30前审批完毕，补卡成功后同时处以50元/次罚款；超过次日17:30，视为补卡无效，取消当天工资、补助及所有费用。

3、对于出差所在地为员工家庭所在地、有固定住所、单位提供统一住宿场所的，补充规定如下：

①取消出差期间住宿补助。

②如有单位统一提供的餐食，餐补取消；如没有，三餐补助正常。

4、出差的票据如无起始行程，须在票据后面填写起始路线及日期；（长联票据、原则上不允许报销，要有客运站出的机打票据）

5、出差往返路线无过路、过桥费可证实出差和返回具体时间的，在出差当日出发时和回来当日返回后必须用云之家打卡；

6、路桥费、加油费、车费等票据严禁在票据正面填写任何字迹；（特殊情况当时不能打印发票的要有加油站开的加油金额收据并盖章）

7、行程表上需标注清楚出差起始地点及时间；

8、报销需上传的附件：

①后勤人员报销：本人签字的费用报销单、云之家出差申请、行程单、云之家打卡截图（截图为出差第一日与出差归来日即可，中间日期需要人力资源部签字确认）、本次出差工作总结并附有所属领导签字，以及相符的正规票据。

②营销系统：富尔农艺费用报销单（本人签字）、行程单（三人团签字）、当月工作总结（三人团签字）、云之家系统审批的出差单截图及出差起止点打卡记录截图（另外中途回公司或回家也需上传打卡截图）一共5份附件。

9、报销单上必须标注清楚费用承担部门，粘贴单需标注原始单据张数。

10、发票后置的时限不允许跨月，当月发生的业务次月必须报销。本年度发票必须在本年度内进行报销，截止时期为本年度12月30日，跨年度发票不予报销。

11、费用申请与报销必须为同一个人，不允许代申请、代报销，所有对公业务付款，全部由对公账户支付，避免现金交易，涉及个人借款的领款人必须本人，不允许其他人员代领。

二、国家正规票据包括

政府机关开具的非税收专用票据、机打发票、定额发票、增值税专票（普票）等。国家推行营改增后地税局印制的发票一律不得作为报销凭证。

1、机打发票注意事项：

①发票一定要开具公司的单位全称、税号、开户行、账号。

②发票需加盖开票单位的发票专用章，开票单位名称与盖章单位名称必须一致；

③发票所列项目是否正确；

④如发现不符合开具要求的，有权要求对方重新开具，票面应无涂改、挖补、乱擦痕迹；

2、一般纳税人使用的是增值税专用发票（可以抵扣）和增值税普通发票（不能抵扣）。涉及到专用发票的税一定要起出来

3、过桥费、过路费等：有的路段可能属于地方财政管辖，收的费用要上缴财政（财政部监制的票据），有的可能属于属地管理，收的费用上交税务（国税局），因此出现印制单位不同，都属于合法的支付凭证，都是可以用于报销凭证的。

4、其他专用发票：某些企业可以自行印制其具有行业特点的票据，因此，乘坐火车、汽车、飞机取得的车票不需要另行换发票，可以作为有效凭证入账。

三、票据粘贴要求

1、报销单据必须按规定要求平铺、整齐、排列粘贴在粘贴单据上；

2、不能将票据金额及票据项目内容粘贴遮盖；

3、冲抵票据需单独粘贴，用铅笔注明并附原始单据；

4、不允许与其他费用票据粘贴在一起报销（例如过桥费、加油费、招待费等）。

任何费用发票、收据上请注明日期、用途、实报金额：

1、车票：背面写上日期、事由、目的地、实报金额；

2、餐饮发票、收据：背面写上日期、参加人员、参加人数、实报金额；

3、油费发票：背后写上经手人、加油时的里程数；

4、办公用品/易耗品/固定资产：背面附购货清单/入库单；如无清单则在发票、收据背面填写购货明细；

5、打车票据必须标明起始地点，中心总监签字；

6、报销单上必须标清费用所属部门。

凭证要求

顶票的要将原始票据拿下来另存，做好统计表

发票与报销内容不一致  要按发票填

凭证日期要与业务日期一致 特别是出纳凭证

凭证生成完后一定要提交 这样不会误删凭证

附件折叠与凭证对齐

不能用书钉去钉

篇9

修订了《员工考勤管理制度》于xx年4月29下发，制订了《食堂用餐管理规定》在xx年4月23日下发、修订了《工作餐管理办法》在xx年4月23日下发；

通过了劳动与社会保障监管部门对我公司200x年度的劳动年检，拿到了年检证；

融合《工伤保险条例》、省出台实施《工伤保险条例》若干规定的重点，结合企业发生事故后的关键处理起草了针对内部的《工伤保险指导文件》，并通过工伤机构认定，下发到相关人员；而且邀请工伤科科长针对公司相关人员做了进一步的培训。

经历了工伤事故申报、工伤鉴定、待遇支付全过程；了解了工伤事故发生后申报办理的流程；

对公司保险一块进行了规范，启用月报管理，每月会同生产区进行数据更新，经核对汇总上交财务；

设计了适合公司统一使用的《离职手续办理表》，已经审批印刷下发使用，减化了繁琐的办理流程，达到了方便、实用，提高了工作效率；

广播站设备陆续齐全，广播组成员日趋稳定，广播节目质量比去年上升到一个新台阶；

二、目前存在问题：

招聘方面：

技术管理类人才难招；特殊岗位人才难遇（如：招投标主管）；下一步考虑尝试启动专业人才网引进专业技术管理人员；某些特殊岗位建议从公司内部选择素质相对较高的人员进行培养；

部门在招聘人员时未严格按照公司规定填写《人员增补申请单》进行审批，而是随意的口头或电话通知，同时也未明确招聘的岗位要求、工作内容的描述，导致人力资源招聘过程中不尽完美；

部门人员的岗位调动，与其它部门发生的人员调动不事先知会人力资源中心；

考勤：

考勤系统输出数据单一，只有原始记录，不能计入正常休假、出差、病假、公假放假等信息，部门上交的纸质考勤与考勤机统计的考勤经常存在不一致的现象，每月需要花大量的时间手动输入、核对；得不偿失。只能依靠指纹打卡，经常手脱皮的人员无法打卡。

离职办理：

部门未按照合同要求严格控制离职人员在试用期内提前三天，在转正后提前一个月提出书面申请的辞职力资源中心办理离职手续，造成人事部门没有足够的时间可以招聘人员到位进行工作衔/交接。

合同管理：

多数人员合同到期未进行任何处理，（集团定期处理不符合要求，生产区重视不够，经常不做处理）；生产区存在只与劳动者签订一份合同的现象；存在入职手续办理时收取43元押金，一星期内不适应办理离职手续尚退还35元，一星期后办离职手续即全部不退的现象，而合同中未有规定，此举又是违反合同法的；

制度不完善，人力资源在人员管理上监管困难；

员工手册未建立，对员工的宣传未达到一定的效果，员工的对公司的认可度、归属感较淡；

部门职责及岗位职责未修订/完善；工作内容不明确，造成忙得格外忙，闲得上班甚至玩游戏，公共环境下影响团队建设及员工心理平衡；

缺少激励机制，不能激起员工的工作热情；

篇10

第一章总则

第一条为了加强劳动纪律和工作秩序，特制定本制度。

第二章公司作息制度

第二条公司上班时间为8：30～12：00，13：00～17：30（可分为夏季、冬季作息时间）。

第三章工作制

第三条公司一般实行每天8小时标准工作日制度。实行每周6天工作周制度。

第四条由于公司工作性质为连续作业和受季节影响的岗位。按标准工作日换算为以周、月、季、年等周期计算工作时间。

第五条遵照国家法定节假日制度。

第四章考勤范围

第六条公司除高级职员（总经理、副总经理）外，均需在考勤之列。

第七条特殊员工不考勤须经总经理批准。

第五章考勤办法

第八条公司实行视频考勤制度，员工每天上下班必须视频登记。

第九条员工忘记视频打卡时，须说明情况，并留存说明记录。

第十条考勤设置种类：

1.迟到。比预定上班时间晚到。

2.早退。比预定下班时间早走。

3.旷工。无故缺勤。

4.请假(销假)

①请假

a.集团公司机关及所属企业规定的假期包括病假、事假。

b.请假程序：请假员工要填写请假条（到公司行政部领取统一假条），注明原因、请假天数，各部门经理签字后方可休息，假条存放在考勤员处，作为日后发放工资的依据。

c.批准权限：一般管理人员请假3天以内由直接上级批准，3天以上报本部门经理批准；部门经理请假需总经理批准方可休息。

d.病假：持县、市级医院证明，员工可请病假；员工因受伤或遵医嘱休息，方可休病假。

e.事假：因私事须请事假的，须本人先填写请假单，

经批准后可享受事假。，

②销假程序：

a.在假期内返回工作岗位的，需及时到考勤员处销假，如不能及时销假的，在假期内的按缺勤处理；假期已满的按旷工处理；

b.如在假期结束后不能及时返岗的应及时和考勤员及主管领导联系申请续假，带返岗后及时补办续假证明并报于考勤员。

5.出差。

6.外勤。全天在外办事。

7.调休。

第六章考勤统计与绩效

第十一条公司考勤工作由部门负责人全权负责。

第十二条每月1日～31（30、28、29）日，为一个考勤周期。

第十三条各部门需于每月2号之前上报考勤。包括考勤统计表，电子考勤记录单。

第十四条考勤与绩效工资挂钩：

1.不按规定时间上、下班的均按迟到、早退处理；

2.迟到、早退每次扣除日工资的50元；

3.因公外出、请假经部门经理书面证明除外。

4.旷工：

①未经请假、假满未续假、迟到、早退超过30分钟未到岗位者按旷工处理；

②员工旷工除不发薪资、津贴外，按每旷工一天扣除三日工资。

③当月旷工5天，全年旷工累计7天，予以劝退。