社区教育品牌建设范文

导语：如何才能写好一篇社区教育品牌建设，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

社区教育培训学院品牌的内涵

品牌的理念来源于企业竞争，又在企业竞争中得到迅速发展。“品牌”一词在辞海中没有查到，它起源于19世纪早期盛威士忌酒的木桶上的区别性标志，当时只是作为产品之间的区别标志。随着社会的发展、时间的推移，品牌概念被赋予了新的涵义和复杂的象征，它以无形资产为主要对象、以文化为存在方式、以物质为载体、以达到一定的目的为原则，并据此设定自身的运行轨迹，逐步发展为商品的属性、名称、包装、价格、历史、声誉和广告风格的无形组合，给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产，成为公众对于组织或产品认识的总和，成为承诺、信誉的代名词。自上世纪90年代以来，中国不同地区相继诞生了各种不同类型、不同性质的社区学院。随着社区教育的发展，社区教育品牌建设逐步被引入社区教育，并被人们认可、深入人心，其内涵不断丰富、完善。基于这种情况，笔者认为，所谓社区教育培训学院品牌是指被受教育者所认可的具有个性化特色的教育标识，是社区教育培训学院的名称、标志和为教育消费者提供的教育服务以及培养消费者的各要素（师资、院园文化、教学设施等）的总和，是外延和内涵的统一，是社区教育培训学院在品牌意识的强烈驱使下的现代教育系统形成和教育个性的彰显。

1、社区教育培训学院品牌的独特性

社区教育培训学院品牌应具有个性化的特色，是社区教育培训学院特色化发展的教育标识，是这所社区教育培训学院区别于其它社区教育培训学院的独特标志。社区教育培训学院品牌的形成在办学目标上表现出较强的区域指向性，能够体现明显的区域差异和地域特色，更重要的是区域性定位构成社区教育培训学院品牌个性特色的价值属性，成为社区教育培训学院赢得持续竞争优势的不竭动力。

2、社区教育培训学院品牌的表象性

社区教育培训学院品牌是教育的无形资产，不具有独立的实体，不占有空间，是人们通过一个比较容易记忆的形式来记住某一社区教育培训学院的教育。因此，社区教育培训学院品牌必须有丰富的内涵，需要通过一系列的形式来表现自己，使社区教育培训学院品牌有形化。社区教育培训学院品牌的直接载体主要是文字、图案和符号，间接载体主要有教育质量、教育服务、知名度、信誉度、美誉度等。

3、社区教育培训学院品牌的扩张性

社区教育培训学院品牌具有识别功能，代表一个社区教育培训学院，社区教育培训学院可以利用这一优点展示品牌对社会的影响能力，给社区教育培训学院带来实质性的附加值，并形成品牌效应，有助于社区教育培训学院利用品牌更好地促进自身的发展。社会化的供求机制，是推动区域化社区教育培训学院品牌突破社区教育培训学院本位模式、拓展特色办学空间的重要依据和根本选择。社区教育培训学院品牌办学机制的扩张，是推动区域教育高位、优质均衡发展最为快捷的举措，通过合作、联办、共建等多种互动形式，整合社会力量和优势资源，形成集约化、区域化的社区教育培训学院品牌共享的办学规模优势，实现局部区域一体化、办学模式多元化的特色发展目标，使办学效益和社区教育培训学院地位得以加强和巩固，特色内涵更加丰富，社区教育培训学院品牌实力日益增强。

社区教育培训学院品牌的定位

1.目标定位

目标定位主要包括培养目标定位和发展目标定位。目标定位应体现可持续发展的思想，具体地讲，培养目标的定位一方面应根据区域经济发展状况、区域社区教育特征等不同而有所不同，应根据实际情况制定社区教育培训学院培养目标计划，充分体现社区教育培训学院的区域特点；另一方面，由于社区教育的特定功能，培养目标应区别于中小学教育、高等教育，而定位于为区域内人的发展需求。既满足社会发展的需要，又满足个人的发展需要。加强可持续发展能力的培养，为区域人的发展提供充分的空间。发展目标的定位则主要是规模发展目标的定位，社区教育培训学院的规模与社区教育培训学院资源使用效率之间有密切的联系。在一定范围内，在同等的教育质量下，规模大的社区教育培训学院比规模小的社区教育培训学院具有更低的生均成本；在同样的生均成本水平下，规模大的社区教育培训学院可以通过扩大规模，达到改善办学条件的目的。当然，也不是规模越大越好，超过了适度规模反而会出现“规模不经济”现象。根据我国的国情和各地经济社会的发展，确定社区教育培训学院规模和层次定位，将精力放在办学质量和特色发展上。盲目追求高层次，抛弃自己的特色，很难树立自己的品牌。特色应向多样化方向发展，为不同兴趣、不同爱好的受教育者提供教育的机会，满足区域内人的多样化需求。

2.品牌的特色选择

第一，办学理念。办学理念是社区教育培训学院办出特色的灵魂。办学理念涉及诸多因素，其中最重要的是院长和教师队伍。杰出的院长是形成科学的办学理念的关键，是一所社区教育培训学院的灵魂和引路人。北京大学是在“思想自由，兼容并包”的办学思想指导下，使北京大学的面貌发生了根本性的变化，为形成今天的“北大精神”奠定了坚实的根基。教师则是办学的支柱和形成科学办学理念的基础。第二，主干学科特色。主干学科建设是社区教育培训学院办学特色的核心，是社区教育培训学院办学质量和办学水平的集中表现，也是社区教育培训学院品牌形成的重要基础。一所社区教育培训学院的生命在于学科，一个学科的生命在于特色和质量，学科的特色和质量取决于该学科的教师团队的力量。第三，培养特色。培养素质高、全面发展的创新型人才是社区教育培训学院的根本任务。社区教育培训学院应树立以人为本的教育发展观，从理论和实践两个维度来构筑具有现代特点的发展培养模式，必须改变只重知识传授而忽视人的能力培养的倾向，注重人的素质的提高、个性的发展以及人的创新能力和创新精神的培养，使培养对象的个性得到发展、创造力得到发挥。第四，育人环境特色。育人环境包括两个方面，即物质文化环境和非物质文化环境。物质文化环境是指社区教育培训学院的院容院貌和与其办学有关的物质条件，主要包括院园建筑、雕塑，大楼、花木、草地以及教学实验设施等，物质文化的差异导致各个社区教育培训学院之间的形象差别，它是社区教育培训学院形象的缩影，体现着该院的特色。非物质文化环境包括社区教育培训学院的院风、教风、学风、教研活动、社团活动、管理方式和风格等，它对人的心理、行为及教育等方面起着潜移默化的调适作用。品牌必须集中力量选择并形成特色，做到“人无我有，人有我精，人精我新，人新我特”。一所社区教育培训学院如果有了自己的特色，就会有了竞争优势。有了竞争优势，才能在竞争中获胜，才能提高自己的知名度，才能赢得良好的社会声誉，也才会有自己的真正品牌，实现为区域经济社会发展提供源动力的目的。

3.品牌建设的规划

品牌建设是一项全方位工作，既需要有明确的战略规划，需要搞好与各要素之间的协同，还需要长期持续的投入。品牌建设要因院而异、因地制宜。对于资源有限的社区教育培训学院，最佳也最易成功的路径就是结合自身的资源优势，选择一个恰当的定位，在有限的特定领域建设属于自己的品牌。对定位于普通品牌的社区教育培训学院，其教育的重心应该是“贴近服务”，选择一至两个突破口，形成自身的优势。对定位于精品品牌的社区教育培训学院，应该将品牌建设的核心确定在办学质量的提升和办学特色的形成上。因此，成功创建自己的品牌，要有品牌建设规划。品牌建设要结合自身特点，扬长避短，趋利避害，品牌建设规划要和社区教育培训学院的发展规划、师资队伍建设规划、院园建设规划三大规划紧密结合，统筹考虑，科学规划。不断提高品牌在政府、社会、群众中的认可度是获益最高的品牌发展战略，并以此为基础推动社区教育培训学院教育教学质量的提高和品牌价值的提升。

社区教育培训学院品牌建设应遵循的原则

1.整体发展原则

创建社区教育培训学院品牌必须立足院园，放眼全局、立体规划，整体把握，和谐发展。坚持整体发展原则应注意整体发展与特色发展相统一，因为特色发展不等于单项的、局部的发展，整体发展的目的在于特色的辐射和穿透，只有特色广泛地辐射开来和深入地穿透到社区教育培训学院的方方面面，才能显示特色的力量，才能形成和谐的整体发展态势。

2.院本特色原则

创建社区教育培训学院品牌应着力打造院本特色，因为院本特色是社区教育培训学院品牌的“名片”。脱离社区教育培训学院客观实际和现有条件去发展品牌，只能是空想。应当立足院本综合开发社区教育培训学院资源，充分利用院内外的有利条件去营造社区教育培训学院的发展特色。可以说，营造院本特色是社区教育培训学院品牌发展的必由之路。坚持院本特色原则应注意：

（1）立足院内与放眼院外相结合。创建院本特色要在对院内教育资源“深挖细掘”的基础上，将发展思维扩展到社会，充分发挥社会上的有利于社区教育培训学院发展的资源优势，形成院内外齐心协力打造品牌的态势。在创建品牌的合力中，社区教育培训学院应该发挥主体引导和凝聚的作用。

（2）立足现状与放眼未来相结合。创建社区教育培训学院品牌不是对社区教育培训学院现有成绩和优势进行简单的积累，而是要在对现有社区教育培训学院资源进行优化整合、合理配置的基础上，将发展的目标瞄向未来。因为品牌的指向是投向未来的，社区教育培训学院创建自己的品牌，应当找准自己的办学方向、培养目标、培养规格等与社会经济发展的“结合点”，应当着力于品牌的“最近发展区”和“最近生成区”的研究。

3.持续扩大品牌影响原则

社区教育培训学院品牌能立足于社会并保持长久不衰，其根本在于能保持品牌内在质量的稳定和提高。对外要加强品牌宣传、扩大影响，使社区教育培训学院品牌形象逐步在社会上得以树立和强化，从而扩大和提高社区教育培训学院品牌的知名度。对内的宣传是使全体师生员工清楚社区教育培训学院品牌的意义和任务，并能成为他们自觉努力追求的行为。克服浮躁，坚守诚信，担负起教育的社会责任，将品牌质量和品牌宣传有机结合，做到相得益彰。

社区教育培训学院品牌建设的举措

1.培育院园文化

任何文化，都有其自己的核心。院园文化的核心，就是社区教育培训学院的教育理念。文化品位不高的社区教育培训学院，就像一个暴发户，给人的感觉是缺乏底气，缺乏底蕴。院园文化的主要形式有显现文化和隐现文化，涉及到物态、制度、人际关系等方面。在培育院园文化的过程中要重视：（1）制度文化的建立，体现管理者的智慧。社区教育培训学院中管理者和被管理者、师生、人和自然均处于平等地位，社区教育培训学院一切制度的出台均要能体现大多数人的意愿和智慧。社区教育培训学院的一切管理行为不带有任何的歧视，管理更多的是一种关爱、一种尊重，而不单单是一种约束，真正体现以人为本的理念。（2）开放文化的建立，体现管理者的宽广胸怀。社区教育培训学院胸怀开阔，心底坦荡，包容并收，及时吸收人类优秀文化和先进社区教育培训学院优秀文化的成果，不断进行自我反思、自我批判、自我扬弃，达到去粗取精、去伪存真。（3）创新性文化的建立，体现管理者与时俱进的品质。结合社区教育培训学院传统文化特点和现实社会的主流文化精华以及对未来社会文化建设走势的把握，不断进行自我创新，创造本院独特的文化。

2.强化品牌意识

强化院内全体人员特别是社区教育培训学院管理者的品牌意识，是社区教育培训学院实施品牌战略的根本前提，也是提升品牌价值的先决条件。从社区教育培训学院管理者和广大师生员工必须牢固确立品牌意识这个层面讲，社区教育培训学院发展要认清国内、省内、市内、区域内社区教育发展的趋势，确定自己的发展目标，突破社区教育培训学院的围墙，用全面系统的视角来考虑目前制约发展的资金、师资、管理等问题；加大开放、创新、合作的力度，探索和学习先进社区教育培训学院的办学经验，以自己的品牌和特色吸引人才和培育人才。

3.树立品牌形象

如何进行品牌形象的塑造，是社区教育培训学院实施品牌价值提升的重要内容。首先，创立―个独立的容易识别与记忆的标志系统，有效地对社区教育培训学院进行包装宣传。它包括社区教育培训学院的办学理念、院名、院旗、院徽、院歌、院服等，以体现社区教育培训学院精神，反映社区教育培训学院特色，使全院的师生员工有一种归属感。其次，要营造一个良好的院园环境。院园的建筑、设施、景观等能体现社区教育培训学院的品位和特色，既可向社会展示社区教育培训学院的形象，又可对置身其中的广大师生员工产生潜移默化的导向、激励、熏陶作用。再次，就是必须在深化内部管理体制改革，建立现代社区教育培训学院制度，提高办学质量，强化整体实力的同时，要借助现代传媒，向社会广泛宣传，让公众和广大消费者了解社区教育培训学院。可以通过院庆、教研活动、社团活动、招生及新闻等，推销社区教育培训学院，确立社区教育培训学院的公众形象，提高社区教育培训学院的社会声誉，加大品牌形象宣传。

4.提升科研含量

打造社区教育培训学院品牌是一个传承与创新的过程，那就必须以科研为先导，或者说只有科研才能为品牌打造提供源动力。要以现代社区教育科研注入品牌的打造过程之中，以关注社区教育现实的视角来研究与探索社区教育改革创新之路，社区教育培训学院可根据社区教育培训学院品牌发展方向和社区教育培训学院具体情况，设计一至两个主课题，全院以主课题为核心，让教师围绕主课题申请若干个子课题开展研究，使社区教育培训学院品牌建设的思路更加清晰，社区教育培训学院品牌的精神内涵不断得到充盈与丰富。

篇2

关键词 品牌建设 个性 青海电大

中图分类号：G728.8 文献标识码：A

1学校品牌的意义

品牌是企业以差异性表达的具有经济价值的无形资产。在社会主义市场经济条件下，过去体制内的学校也渐有市场品牌竞争的压力。在竞争激烈的高校生态丛林中如何打造维系自身品牌以立于不败之地愈来愈成为包括青海电大在内的每个高校都要认真思索的严峻问题。

2青海电大的学校品牌建设存在的问题

2.1不重视品牌建设

在全球化浪潮和市场风险的影响下，高校的生存与发展、效益与教育、质量与规模、全面性与可持续等问题都是高校教育管理活动的重要内容。而对高校自身品牌的打造和管理方面重视不够是我国高校管理中存在的普遍性问题。青海电大的管理模式是中央广播电视大学和青海省教育厅的双重领导体制，所以从品牌建设的责任方面是虚位的，品牌建设几乎只是中央电大和省教育厅的职责，青海电大仅要做好本职教育管理工作即可，并没有把品牌建设作为一项独立工作去对待。

2.2产品结构失衡

品牌建设是一个完整长期的战略，它需要组织在研发、生产、销售、传播与服务等每个环节上作出正确的决策与行动。而青海电大的主要产品就是为学生提供的教育服务。青海电大在教育产品提供方面产品结构失衡，过去长期主要重视开放教育；而在专业设置和课程设置上，对学生需求分析不明确，在招生数据变化上反映极为明显，却束手无策；在产品在不同价格区间段的产品市场份额上，对自身产品的市场需求定位不清晰；青海高校数量相对较少，市场的竞争不够激烈，但是在成人教育和开放教育方面其他高校也纷纷在抢占份额，且随着我国高教形势的严峻，青海电大在产品结构失衡方面结构单一、内容贫乏、形式单调、方式刻板等问题也日渐显现。

2.3个性价值突显不足

著名市场营销专家菲利普・科特勒认为：品牌本质是销售者向购买者长期提供的一组特定的特点、利益和服务的允诺。品牌含有六层涵义：属性、利益、个性、价值、文化和使用者。而其中最持久的涵义就是它的价值和个性。个性是品牌应传达出差异化的部分；价值是品牌拥有者可以凭借品牌的优势不断获得利益，同时又会反作用于品牌的价值的增值。而青海电大就与普通高校有较大区别，但是在强化发挥自身的个性和价值方面工作做的还是相对较少，在独特品牌方面与兄弟电大还是有一定差距的。

2.4校园文化培育不足

菲利普・科特勒认为品牌附加及象征了一定的文化。校园文化是学校在长期的教育实践中创造并沉淀下来的为全体成员所共同追求的价值观念、理想信念、审美情趣和行为方式，是经历时间传承的学校的精神和灵魂。校园文化包括校园建筑设计、校园景观、绿化美化这种物化形态的内容，也包括学校的传统、校风、学风、人际关系、集体舆论、心理氛围以及规章制度和非成文规范的行为准则。比起普通高校青海电大省校占地较少、校舍偏小，景观绿化不丰富，物化形态内容偏少；在精神文化方面，校园文化培育不足，作风老派，缺乏活力，士气不振。

3提升青海电大的学校品牌

3.1重视品牌建设

美国广告研究专家Larry Light曾讲“未来的营销是品牌的战争――品牌互争短长的竞争，拥有市场比拥有工厂更加重要，惟一拥有市场的途径就是拥有具有市场优势的品牌。”2015年7月前后最火的网上事件就是清华和北大在微博上的招生战争。而清华北大自身已经是具有光环魅力的品牌高校，仍努力吸纳精英来维系品牌应有的价值。所以青海电大也应当重视品牌建设工作。可喜的是近几年青海电大已经开始有所行动：提出“网纳百川育达江源”的校训、在百度百科的条目的设置、重视在百度贴吧的口碑、录制青海电大宣传片、在新闻媒体上加强学校的宣传等。应该把品牌建设作为一项独立工作去做，青海电大首先要有品牌意识，才谈得上对品牌的建设管理。

3.2调整产品结构

任何品牌都必须科学合理定位自身的核心价值，然后围绕主题，积极调整产品结构，将这个核心价值传播给受众。在停止了全日制统招生的工作以后，青海电大的产品结构趋于单一，青海电大的发展陷入了停滞摸索阶段，对自身品牌定位也模糊不清。近几年青海电大在教育产品服务上有所突破，形成了开放教育、网络教育、成人高等教育、社区教育、在职培训教育、干部在线选学等多维度多层次的教育产品体系。在电大传统的开放教育方面也应积极调整专业和课程，并改革省开课课程，尝试多种考试方式等。对青海电大专业生源数据变化应积极主动应对，而不是被动调整。省校还在积极谈判与其他几所学校的合并事宜，拓展学校的产品结构。

3.3突显个性价值

个性是品牌的特色，是区别于其他的存在。青海电大的定位是以成人教育、非学历教育、远程教育为主体来推动全省终身教育体系、建设学习型社会。青海电大努力拓展非学历教育、远程教育、社区教育、岗位培训等全方位的教育体系，在开放教育方面各个专业力图改革，打造精品课程，申报各级课题，学校还做出了包括“双育工程”在内的多个品牌的拳头产品，同时干部在线选学、远程学习平台、社区教育等也成果斐然。

篇3

建设同样如此，不能单靠校长一个人苦思冥想、精心设计，要充分调动所有教职员工积极参与研讨，才能集思广益，不断创新教育教学管理模式，提高办学质量。可以说，学校品牌建设从根本上讲是一个不断研究的过程。因此，学校品牌建设的当务之急乃是建立研究型共同体，通过研究不断为学校发展提供智慧和动力。

与传统的学校教研组相比，研究型共同体有很大的不同，其特征主要表现在以下几个方面。

(一)问题导向。传统的学校教研组织基本是以学科为中心的，教研活动主要是备课、说课、评课等研讨活动，研究的内容多集中在课程或教学材料方面，研究活动是封闭的，仅限在学科教师内部。而研究型共同体则是以问题为中心，研究活动的边界是开放的，成员以共同关心的问题为纽带结成一个灵活的组织，不仅包括学校内部成员，而且还包括教学领域的专家和同行，学生家长和社区成员等。通过问题，把学校品牌建设活动与社区、与同行、与教育教学研究机构建立普遍联系，共同为学校发展出谋划策。

(二)共同的目标。社会系统学派的代表人物巴纳德认为：“组织要生存，就必须有两个或两个以上的人愿意为达到一个确定的目标而进行协作活动。作为正式组织的协作系统，不论其规模大小或级别高低，都包含三个基本要素，即协作的意愿、共同的目标、信息的沟通。”研究型共同体存续的一个重要基础就是拥有一个共同的目标，用共同的目标将组织成员分散的价值观和行为统合为一个整体。

(三)高度的组织认同。在共同体中，社会关系的基础是某种自然意愿，这种自然意愿包括感情、传统和人们的共同联系，其特点是人们之间有着强烈的认同感，共同体内的每个成员都会从对方的价值去判断其意义，而不是将其视为实现自己某种目的的手段。认同感越强，成员越有可能被激发为改进工作而提出自己的建议、产生一些新颖的想法，并且敢于尝试或从事一些创新活动。

(四)分工与合作。研究型共同体成员之间的异质性较高，成员之间依据其能力实现自然分工、独立工作，每个成员之间建立的是一种网络状的关系，每一个成员随时都可以与其他成员产生信息交换，而这一点是建立在学科教师基础上的传统学校教研组无法比拟的。在工作过程中成员之间按照各自能力和特长实行分工和合作。通过分工和合作，使成员既能各尽所能，又可以实现优势互补，从而扩大了组织的效能，使组织效能超越了所有个体的效能之和。

(五)资源共享。共同体是建立在成员之间相互了解、自愿组合的基础上的，是一种比较松散的结合方式，而不是依靠制度约束所形成的机械团结。共同体成员通过在共同体内部实现资源交换和共享，并最终最大化个人追求和目标。研究型共同体成员的资源不仅表现在物质层面，更主要是表现在价值、思想和关系上，共同体内部成员之间的一些创新性观点和思路、良好的关系网络都成为共享的重要资源。通过共享资源促进组织整体发展，并由此带来个人的发展。

学校品牌建设既需要全体员工的共同努力，也离不开社会的支持，它不仅是学校内部工作不断改进的过程，而且也是与社会交流对话的过程。通过建立研究型共同体，学校不仅可以激发师生的创造性，集聚师生智慧，而且可以增进学校与社会的相互了解，获得广泛的资源支持，为学校品牌建设提供动力。

学校要建立研究型共同体，需要着力做好以下几方面工作。

第一，建立学校发展愿景。愿景在研究型共同体发展中具有重要的意义，它不仅仅是维系共同体成员的基础，更贯穿于共同体成长的全部过程。因此，校长能否带领学校的全体成员规划学校的愿景，并致力于愿景的传递和实现是建立研究型共同体的关键。依靠愿景而不仅仅是行政命令、规章制度，甚或个人魅力来领导学校的发展。但是，愿景不能好高骛远，不能脱离学校发展实际，应当在学校资源和条件许可的情况下，通过共同努力实现目标。超越学校可能的、难以实现的目标不仅不会引导合作，而且会瓦解组织内的团结。

第二，鼓励教师开展行动研究。研究型共同体的核心特征和主要任务是研究，学校在品牌建设中要鼓励教师反思自身的教育教学实践，善于发现问题和提炼问题，深入研究如何把学校的办学思想和办学目标具体化到学校日常管理和教学中。特别是鼓励教师之间分享研究成果，并把研究成果自觉运用到教育教学实践中。

篇4

近年来，为促进长江航道“三个服务”能力和航道维护水平的提升，夯实单位经济硬实力和文化软实力根基，长江南京航道工程局根据上级工作部署，进一步继承和发扬“团结 诚信 奉献 卓越”的长江航道精神，将诚信文化与人本理念融合，提炼出了“人文人本、忠诚真诚”的“人·诚”文化品牌，持续推进了文化品牌建设工作。

深化诚信，多措并举，长江南京航道工程局在文化品牌建设工作中促进了文化品牌建设与中心工作的深度融合，一幅幅“航道维护遒劲有力、经济发展乘势腾飞、党建文化春风化雨、民生关怀沁人心脾、文化成果百花齐放、品牌成效百尺竿头”的画面跃然漫漫航路上。

人文人本，忠诚真诚，深化诚信铸品牌

诚信，是该局一直倡导、坚持和弘扬的组织文化，凝聚了全局干部职工的思想和智慧，对单位的发展壮大起到了积极的推动作用，正是基于多年来一贯秉承的诚信文化，长江南京航道工程局才得以改革发展的浪潮中不断破浪、乘风、远航。为进一步发扬诚信文化，做到在内容上扩充和深化，适应单位科学发展、转型发展、跨越发展的客观需要，自2011年来，局党委全面启动诚信文化建设系统性开发工程，在认真开展调研的基础上，通过“讲、念、树、践”，从忠诚和真诚的角度去理解、践行诚信文化，持续推进了“人文人本、忠诚真诚”这一具有鲜明诚信特色的文化品牌建设工作。

1、由表及里讲“人文”

在文化品牌建设过程中，注重加强在日常工作、学习和生活中对职工的人文关怀，充分体现“爱党、爱国、爱局”的“颂三爱”要求，从广大职工的具体需求出发，用航道文化、诚信文化、管理文化、民生文化激发大家对单位的无限热爱，对航道事业的无限追求，不断营造团结友爱、生动活泼、互助互学的良好氛围。

2、因势利导念“人本”

在单位发展过程中讲求以人为本，充分考虑职工的特点、性格和兴趣，用人本的理念、用长江航道建设发展的大好形势激发、引导大家对工作和事业的尽心尽责，鼓励广大职工在共同事业目标的追求中实现人生价值，形成组织发展和职工进步相辅相成、共同提高、相互促进的良好局面。

3、抓好结合树“忠诚”

在实践中，到要扩大文化品牌建设的覆盖面和影响力，必须与航道发展结合起来，与强化畅通服务、稳定和谐结合起来。着力提倡“双向忠诚”的理念，要求职工对单位、对事业忠诚、热爱，明确单位需要对职工忠诚、负责，让忠诚单位、忠诚事业、忠诚同志成为组织内每个人遵循的自觉行为。

4、化虚为实践“真诚”

文化品牌建设不能直接产生经济效益，如何将“虚事”做成“实事”？在品牌建设过程中，该局不断夯实人与人、组织与组织之间真诚友好关系的基础，将真诚的理念立足于中心工作，待人以真、赢得朋友，对事以诚、赢取伙伴，让真诚相待、协作共赢成为全体职工的自觉行动，用诚信打造单位的“金字招牌”。

在“人文人本、忠诚真诚”文化品牌建设过程中，突出“人”、“诚”二字，充分强调个人的素质对“诚信执业”的重要性，以“忠诚”、“真诚”为要义，着力培养了一支忠于事业、敢于担当、求真务实的干部职工队伍。

厚积薄发，励志笃行，多措并举强推进

如果将“人”文化和“诚”文化各比作一个圆，那文化品牌建设工作归纳起来，简而言之就是在两个圆中“选交点、找切点、强特点、显亮点”，始终自觉坚持把文化品牌建设工作放在中心工作的背景下来统筹谋划、实施和推进。

1、厚积——异中求同选交点

紧紧围绕文化品牌建设目标和单位职能，结合航道维护工程单位实际，选好文化建设和品牌建设、组织和个人的交点，寻找“人”与“诚”共性，立足于把品牌做精、把工作做实的目的，在“异”中求“同”的寸土之间因地制宜、深度耕耘文化品牌。

文化宣教入基层。自2011年以来，局党委领导连续两年亲自带队，行程几万公里，在全局所有基层单位和一线项目部、工程船舶中，集中开展了文化宣教、安全检查和高温慰问等工作，对职工关心的热点、难点问题，及时加以分析、引导，有针对性地提出解决措施，确立了“高立意、低切入”的文化建设工作基本原则。

品牌文化互通融。文化建设和品牌建设都需要人去推进，同时个人发展和组织发展都需要秉承诚信之本，最终达到以组织发展服务个人成长、稳步增强单位综合实力的目的。该局以贴近员工、喜闻乐见的中国传统文化、人类文明结晶为着力点立体铺开，通过“精气神”书法、“和祥瑞”音乐和红歌力量、“真善美”摄影、“风骨雅”诗词四个切入点大力组织实施文化建设，推动了“人·诚”理念与文化建设工作的融合。

2、薄发——立足服务找切点

文化品牌建设工作不是无土之木、无源之水，如何产生实实在在的效果，该局从细微之处着手切入，以坚实的创建阵地保障，用持久的举措推进。

找准“窗口”切点。通过在全局范围内推行以“力争诚信一流，力争服务一流，力争管理一流”为主要内容的“三个一”服务举措，积极探索了优质服务的新理念、新内容，努力将“三个一”服务措施打造成服务长江水运的平台、服务沿江经济的桥梁、服务流域百姓的窗口。

找准“作风”切点。坚持以加强机关作风建设促进文化品牌建设，以“诚”待人，强化“管理就是服务”的机关管理观，通过加强组织领导，采取有力措施，治理和转变机关“懒、散、拖”等不良作风，促进了局机关由“管理型”向“服务型”转变，由侧重“管”向侧重“理”转变，端正机关对基层一线的态度，增进对基层一线的感情，提高贯彻党的群众路线的自觉性。坚持体察民情，了解民意，集中民智，珍惜民力，诚心诚意为基层一线办实事、办好事、解难事的作风，使文化品牌活力四射、单位事业历久常青。

找准“先进”切点。以“学习雷锋，奉献他人，提升自己”为主题大力开展学雷锋活动，引导职工自觉履行法定义务、社会责任、家庭责任，营造诚信光荣、劳动伟大的良好氛围，培育知荣辱、讲正气、作奉献、促和谐的良好风尚，鼓励单位干部职工争做航道建设的“活雷锋”。

3、励志——创新精神强特点

文化品牌的名称相对固定，内涵却在延伸拓展。它需要在全局性工作中努力填补“空白点”，在经常性工作中积极挖掘“闪光点”，通过创新精神，突出特点，连接起品牌建设中各方面环节，形成树一个品牌、带一片区域、强单位发展的生动局面。

蔚蓝色打造品牌新特色。通过实施蔚蓝色系列文化建设工程，大力打造特色文化，畅通了单位内部沟通新渠道，开启了全员心智新模式，营造了良好的发展氛围。“蔚蓝色故事”、“蔚蓝色讲座”、“蔚蓝色论坛”分别从“看”、“听”、“思辨”三个角度，通过看文化故事、听讲座授课、辩发展大计，将睿智思辨之美、务实求真之美、包容和谐之美融于“蔚蓝色”特色文化之中。蔚蓝色工程推动了单位“信息通畅、齐心协力、稳定和谐”发展局面的形成。截至目前，蔚蓝色故事已出刊45期，涉及诚信文化、沟通艺术、执行艺术、管理艺术等近10个主题共156则故事；蔚蓝色讲座分别以《机关文化与组织发展》、《沟通协调与个人成长》等内容为主题进行了多次讲授；蔚蓝色论坛中主题帖数十条、跟帖量千余条。

座右铭带出品牌新气象。要求机关每一名工作人员亲自撰写自身座右铭，并置于办公区域，体现出发自心底的人生感悟、自律之声，“海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚”、“立世德为先、律己廉为首”等名言警句座右铭时时提醒着自身的言行，将敬业、负责、忠诚、勤奋、服务等文化观念自觉转变为行动。

4、笃行——统筹推进显亮点

以“外化、内化、实化和默化”四方面工作为着力点，不断彰显文化品牌的亮点，让品牌建设在“万紫千红”中争当“一枝独秀”、在“百家争鸣”中力求“一鸣惊人”。

塑造形象力，品牌形象外化于形。一是通过连续举办长江航运“精气神”书法南京、重庆、芜湖、南通、宜昌展，并于2012年10月，将“人文人本、忠诚真诚”文化大旗和“精气神”书法作品在海拔4600米的长江正源沱沱河进行了展示，进一步弘扬、展示了干部职工不畏艰险、勇攀高峰的“精气神”。二是结合航道工程单位和航道维护工作特点，将党建品牌建设和文化品牌建设有机结合，不断夯实基层品牌工作基础。如指导上海浦东机场项目部将“人·诚”文化品牌融入党建创新工作中，对项目案例进行了总结提炼，并通过基层党建创新典型案例申报、邀请地方媒体宣传等措施扩大了品牌影响力。

凝聚向心力，品牌理念内化于心。将“人·诚”文化理念融入文化作品之中，在内部出版《“精气神”职工书法作品集》、《“和祥瑞”音乐欣赏、红歌力量Ⅰ、Ⅱ》、《“真善美”职工原创摄影集Ⅰ》、《“风骨雅”职工原创诗词集Ⅰ》等文化作品的基础上，完成了《局机关职工座右铭录》、《廉政风险防控手册》、《安全生产漫画集》、《蔚蓝色故事集》、《安全指南》、《文化撷英》等十余本安全文化、廉洁文化、特色文化作品的内部编辑出版工作，通过层出不穷的文化成果让“人·诚”理念在职工中潜移默化。

彰显推动力，品牌推进实化于行。切实开展城乡共建活动，是企事业单位、社会团体履行其社会责任的具体体现。该局积极参与南京市“结对共建、推进城乡文明一体化”活动，与江宁区横溪街道勇跃社区开展文明共建活动，通过帮助改善社区办公条件、为社区添置办公桌椅、文件柜等家具、资助勇跃社区进行社区文明村创建活动、提升村容村貌形象、分批次购置图书充实社区阅览室等工作，促进了文明创建工作更加科学化、规范化、长效化，用负责任的共建单位形象树立品牌、产生名片效应。

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关键词：创新；医院文化；打造；服务品牌

当前，医院之间的竞争实际上是医院硬件与软件之间的竞争，是医疗服务和医疗质量、技术水平和人才队伍之间的竞争。人们在创新医院文化的过程中竭力挖掘和打造医院服务品牌，以此来扩大医院的社会影响力，吸引更多的患者前来就医。所以，优质的服务品牌是医院的一种无形资产，是有形的财富来源。下面本文就从硬件和软件所涉及到的6个方面论述打造医院服务品牌的途径。

1 医院环境是打造服务品牌的基础

打造医院服务品牌，必须从医院的硬件入手。随着人们生活水平的提高和医学模式的改变，就医环境在疾病治疗和康复发挥的作用越来越大，因为医院环境在患者治疗疾病、休养身心过程中起着十分重要的作用；宽敞明亮的候诊大厅，安静整洁的病房环境，和谐融洽的就医氛围，一定会给患者留下良好的第一印象，为医院品牌建设打下基础。

2 加强医德医风建设，提高服务质量是打造服务品牌的关键

医德医风建设是医务人员素质教育永恒的主题。良好的医德医风可以使医院具有良好的整体形象，增强其市场竞争能力。作为一种无形资产，它既可以给医疗单位带来更好的经济效益，也可以使医务人员自身价值增值，是医院赖以长期生存的重要保障。要通过医院文化建设，教育职工树立正确的价值观、人生观，爱岗敬业，乐于奉献，坚决抵制医疗活动中的“回扣”、“红包”等违纪违法行为，积极推出“廉洁行医、文明服务”的社会服务承诺制和相应的院内监督约束机制，维护患者合法利益。从而树立良好的医院形象，确保医院品牌的社会信誉，树立名牌地位。

3 医疗质量是打造服务品牌的核心

提高医疗服务质量，将品牌的内涵准确定位于“以患者为中心”的服务宗旨上。服务质量是医院文化的主要标志内容之一。医疗服务的根本是为患者提供健康保障，医院的信誉从本质上讲取决于医疗质量，医疗质量的高低直接关乎患者的生命和健康，是患者最为关切的敏感问题，也是医院的生命线。医疗服务质量的提高从根本上说取决于技术创新，医院的发展要从“以药养医”向“以技养医”转变。在设备、技术、人才各方面做到“人无我有、人有我优、人优我精”，集中力量形成优势，做出自己的专科特色，培育自己学科带头人，形成自己的特色和优势。医疗服务质量也是大多数患者选择就医场所的最直接、最重要的标准，树立良好医院品牌的最基本的要求。只有将品牌于医疗需求，根植于“以患者为中心”，提高医疗服务质量这块踏实的土地上，医院服务品牌才更有生命力，反之则只能走向失败。

4 人才培养是打造服务品牌的重要因素

人才培养是医院文化建设的重要组成部分。一个医院兴旺与否，人气聚积如何，人才培养和用人制度是关键。医院要积极营造有利于人才成长的氛围，激发人们的创造力，鼓励职工积极创新，制定人才培养计划，建立培训体系，完善各级各类专业技术人员的年度学习和培训制度，对一些业务突出的优秀人员，要从财力、物力方面进行大力扶持，国内进修或出国留学深造，努力造就一支影响较大的“名医”队伍，不断增强创一流品牌的意识。

5 构建和谐的内外关系是打造服务品牌的重要保证

外部关系就是医患之间的关系，构建和谐医患关系是当前医院工作中的主要任务之一。培养医务人员的沟通能力，促进医患双方的交流，相互理解和尊重，共同构建和谐的医患关系。内部关系包括医生与医生、医生与护士的关系等。建立良好的内部关系，就要求全体人员相互尊重，团结协作，取长补短，保持良好的、舒畅的心情，才能够更好地满足患者的医疗需求，创造和谐的医患关系。

6 加强宣传是打造服务品牌的传播手段

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关键词：行知小学;品牌建设;文献综述

在当今的学校管理中，品牌是学校最宝贵的资产，是学校的核心竞争力。“创建学校品牌已经不是要不要的问题，而是中国社会转型中的必然现象。”①如何认识教育品牌现象以及如何创建和经营学校品牌已经是学术界以及各个学校共同关注的热点问题。

一、行知小学研究概述

（一）关于行知小学的研究

关于行知小学的介绍，以早期的新闻稿居多。在程辰的研究生毕业论文中，对于行知小学的概况做了总体介绍，而综合性论述其发展历程最为全面的当属行知小学的杨瑞清校长的著作――《走在行知路上》（北京：高等教育出版社，2004）。本书以时间为线索，全面地介绍了行知小学的发展历程，凝练了其品牌特征，分享了行知小学如何从一所普普通通的乡村小学发展成为独具特色的品牌小学的成功经验。行知小学的发展经历了初创期、转折期和发展期三个阶段，每个阶段都各具特色，经历了不留级实验、村级大教育、赏识教育和赏识管理等五个特色管理模块，现已基本形成自身的品牌特色，取得了丰硕的办学成果。

2015年1月10日，行知小学即将迎来更名三十周年的纪念日，行知小学从当年五里村的农村小学经过三十年的发展已经成为我国品牌小学中的一面旗帜。在中国陶行知研究会实验学校分会2014年会暨第十届行知教育三国论坛上，一段《精彩行知路，悠然三十年》的纪录片很好地记录和展示了行知小学的发展历程。

“黑屋子，土台子，里面住着泥娃子，平时在家，拔草种瓜，家里没活，到校上学”。这是五里村小学当年的真实写照，如今来到这里，书法大家林散之先生题写的校牌空灵飘逸，青石铺就的银杏大道悠长而宁静，错落的现代建筑尽显通透与摩登，齐康院士义务设计的徽式教学楼黑瓦白墙，一派徽州民居的写意。大气、大志、大爱，行知校园不经意间便散发着如此高雅的格调。这是一片希望的田园，一方美丽的花园，一座典雅的校园，这就是我们大家的行知苑――含苞待放，生机盎然。1981年，五里村小学的“行知实验班”是破土的种子，播下这个种子的是一群执着于实践陶行知教育思想的行知人，在崎岖的山路上，泥泞的田野里，刺骨的寒风中，有梦想为伴，有激情想随，有行动开路。1985年1月10日，县教育局将五里小学更名为行知小学，初担校长重任的杨瑞清忍不住激动，写下了这样的文字，“时节虽还是严冬，我校却尽吹着春风，春风带来了一个新生命，江浦县行知小学从此诞生！”行知实验班，不留级实验班，学前班，扫盲班，家长学习班，村级大教育，这样多的实验，当时恐怕被看做是潘多拉的盒子，但行知人就是敢做那盗火的普罗米修斯，不屈不挠，永不放弃，时刻践行行知文化的精髓，生活教育，爱满天下。然而，诸如留不住骨干教师，办学经费捉襟见肘之类的困难始终无法摆脱。此时，改革的春风正席卷着神州大地，是该转变思路与时俱进了，于是有了晓庄师范第二附小的挂牌，有了校办工厂的经营，有了实验农场的创举，可是，这些还远远不够，行知人在期待着新的突破。“生活即教育，社会即学校，教学做合一”行知先生的话此刻有了不一样的启示，它似乎第一次那么重要地指导着行知人的行走方向，再多的钱也造不出原汁原味的大自然，再多的钱也造不出多姿多彩的大社会。1994年，行知基地应运而生，“晓来采茗煮春寒，身许虾兵不识荷。黍薯才黄秋已老，制陶雪也作悠然。”这是何等的惬意！行知基地的成立是在村校联合的基础上达成的新的联合，那就是“城乡联合”，从此，行知之路柳暗花明。20年来，行知基地接待20多万城市学生，成为令人向往的社会实践乐园，本世纪初，周边8个村小陆续并入，行知路延伸到了长江岸边，老山脚下。2005年，新加坡南洋小学师生来校活动，行知人开启了国际联合之路。从此，行知之路洒满阳光。10年来，国际联合之路越走越宽，已有近万名境外师生来这里走近行知文化，融进乡土文化，体验南京文化，领略长江文化。与马来西亚、新加坡同行共同搭建的“行知教育三国论坛”已延续到了第十届，这里已成为名副其实的“世界学校”。中华文化体验中心，国际汉语教室的设置和传统文化课程的开发，让境外师生浸润着儒家文化气息。录播教室、信息系统的装备和“电子书包”实验的开展，又让行知插上数字化的翅膀，外部的先进经验可以引进来，本校的师生得以走出去，对话世界，放开视野，加快成长。2014年，青奥会让行知之路延伸到了地球村的每一个角落，作为青奥示范学校，行知小学和新加坡学校之间开展了“同心结”活动，行知小学的新加坡小屋在世界文化村精彩呈现，作为青奥会的文化教育场馆，世界各地的运动员们来到行知基地，体验生态环保农业，感受行知教育魅力。三十年，行知小学经历了翻天覆地的变化，我们也有理由相信和期待行知小学的下一个三十年，还能更精彩。

（二）关于行知小学杨瑞清校长的研究

一所好的学校，离不开一位好的校长。行知小学的成功也离不开杨瑞清校长的努力付出。关于行知小学杨瑞清校长的介绍，同样以新闻稿居多、经验介绍为主，还有一部分是对于杨瑞清校长报告会和著作的感想。在邹红梅的《听杨瑞清校长报告会有感》中她感悟最深的是杨校长对于差生的“花苞心态”，体现了爱的教育;王春芳在《行知路上的震撼――读<走在行知路上>有感》中提到，“感受最多的就是震撼”，认为“他的信念和理想令人震撼、他的忠诚和爱心令人折服、他的勤奋和探索令人感动、他的坚持和创新令人敬佩。”校长杨瑞清2004年出版的“中国当代教育家丛书”之一的《走在行知路上》，分享了学校发展过程中的心路历程，他用自己的行动诠释了自己的豪言壮语，“为农民办一所真正的好学校，让农民的孩子也能受到最好的教育”②。另有两篇硕士毕业论文中，也分别以行知学校品牌和杨瑞清校长为个案进行了专题研究。其中，杨旺杰在硕士毕业论文《校长的道德领导――基于浦口区行知小学的个案研究》中细致地展现了杨瑞清校长道德领导的本质内容和关注层面，在此基础上，结合杨瑞清校长领导行为的一些片段，就“校长如何走向道德领导”总结出了五点归纳性建议：（1）校长的道德领导应该是关注所有学生成长的领导;（2）校长的道德领导应该是有为整个社区发展服务、具有社会责任感的领导;（3）校长的道德领导应该是与教师处于同一共同体中平等对话、并为其专业成长提供机会的领导;（4）校长的道德领导应该是办一所真正的好学校的领导;（5）校长的道德领导应该是自我超越的领导。

二、行知小学品牌建设研究

南京市浦口区行知小学经过三十年的发展，已初步形成其自身的品牌特色，对于其品牌建设的研究也逐渐引起学术界的重视。有学者也对行知小学的品牌建设进行了相关分析论证，“认为建设和打造学校品牌必须依托理论支撑，因校制宜，整体参与，着眼科学发展等方面，才会将品牌擦亮。

行知小学的品牌形成大致经历三个阶段、三个十年，即第一个十年：学会“依靠”;第二个十年：学会“联合”;第三个十年：学会“经营”，而其中更为重要的是要学会经营，即要凸显主体意识、要树立产业意识、要突出资源意识、要强化成本意识、要具有机遇意识、要形成选择意识，同时要“靠组织、靠制度、靠大家”才能更好地树立学校品牌。③杨校长在采访中曾说：“深深地感激我的每一位同事，深深地感激关心支持我们的每一位“陶友”，深深地感激这个无比优越于陶行知先生当年的伟大时代，共享行知教育，共建世界学校，共育全球公民，走在行知路上，辛苦就是幸福，疲惫就是陶醉，奋斗就是享受。”诚然，行知小学的品牌建设可以认为是天时地利人和综合作用的结果。

从已有的研究进展情况可以看出，目前对于行知小学的研究尚处于粗浅阶段，多是对于行知小学现状的介绍和评价，鲜少上升到理论层面的研究，对于自身品牌建设理论尚未进行归纳总结，这也将是研究人员可以获得相关研究成果的突破口。

注释：

①朱小蔓.学校品牌管理：一种道德模式[J].教育发展研究，2005，（9）.

②王春芳.行知路上的震撼――读《走在行知路上》有感[J].中国校外教育，2011，（12）

③杨瑞清.学会“经营”农村小学[J].中小学管理.2005.06

参考文献：

[1]朱小蔓.学校品牌管理：一种道德模式[J].教育发展研究，2005，（9）.

[2]邹红梅.荷的联想――听南京市行知小学杨瑞清校长报告会有感[J].中国农村教育，2012，（12）

[3]王春芳.行知路上的震撼――读《走在行知路上》有感[J].中国校外教育，2011，（12）

[4]左明安.学校品牌建设的思考[J].文教资料，2007，（9）

篇7

一、品牌建设对企业的重要作用

企业品牌建设是企业围绕品牌设计、宣传推广、品牌维护所开展的一系列活动的总和。企业品牌建设在企业发展中主要有以下几方面作用：

清晰定位，培育差异化竞争优势。企业品牌是企业形象的重要代表，是企业产品和服务品质的象征。对企业品牌进行清晰正确的定位，创建独特且易于记忆的品牌，并将品牌定位信息对外传播推广，在用户意识中树立不同于其他企业的清晰定位，保证用户对企业品牌的认知认同，可以培育提升企业的差异化竞争优势。

凝心聚力，增强企业核心价值认同。企业的品牌形象、品牌文化是企业文化建设和核心价值培育的重要内容和外在反映。良好的品牌建设，不仅能使员工产生自豪感，增强员工对企业认同感和归属感，还有利于提高员工素质，以适应企业发展的需要，使全体员工以主人翁的态度工作，产生同舟共济、荣辱与共的思想，使员工关注企业发展，为提升企业竞争力而奋斗，增加企业的凝聚力和战斗力。

积累资产，提高企业无形资产价值。品牌资产是企业重要的无形资产，是节约企业市场活动费用的有效手段，也是提升企业产品溢价的源泉和取得市场竞争优势的法宝。对品牌实施资产化管理，通过不断地对其进行投入来维护和巩固其价值，提升品牌价值，可以促进品牌声誉的价值溢出，促进品牌资产的扩张，可以建立有效的壁垒以防止竞争对手的进入。

二、互联网时代对企业品牌建设带来“五大变革”

当前，以互联网、移动互联网、物联网、云计算、大数据等信息技术为代表的新一轮科技革命方兴未艾，促进工业经济向信息经济转型，推动人类社会由工业社会加速向互联网时代迈进。互联网时代，社会生产生活方式正在深刻改变，对企业品牌建设带来了“五大变革”。

用户成为中心，为企业品牌建设思维带来全新变革。互联网时代，企业运营模式由产品为中心向用户为中心转变。工业社会时代，企业运营模式以产品为中心，靠批量规模化生产，保证成本最优化。而互联网时代，企业不再是简单地听取用户需求、解决用户的问题，更重要的是与用户随时互动，并让其参与到需求收集、产品设计、研发测试、生产制造、营销服务等环节，用户和企业之间通过互联网实现实时交互和有效交流，企业可根据用户需求反向引导企业发展。这就要求企业在品牌建设中，首先要树立用户中心的思维理念，改变以往在品牌建设中心以企业为中心，自企业到用户单向传播的信息流动方式，革新建立一整套以用户为中心，能与用户即时互动交流，以及满足用户多样化、性化需求的品牌体系。

数据驱动决策，为企业品牌建设决策带来新的依据。互联网时代，信息技术与经济社会的交汇融合引发了数据迅猛增长，数据成为企业的重要资产，促进企业的决策模式由经验为中心向数据为中心转变。在工业社会，企业决策以经验为中心，核心是企业高层管理人员积累的经验，主要依赖于企业管理层有很好的战略思维和经验积累。但在互联网时代，数据成为企业重要的生产要素，成为企业价值产生的源泉和决策的依据。企业决策靠的是客观的数据和信息做决策，减少了对人的主观思维的依赖。这为企业提升品牌建设决策的科学性、合理性提供了强有力的数据支撑，也要求企业在品牌建设中，形成“用数据说话、用数据决策、用数据管理、用数据创新”的习惯自觉，加强量化分析、实证分析，完成企业品牌建设由“主观主义”、“经验主义”向“客观主义”、“理性主义”的转变。

线上线下融合，为企业品牌宣传推广带来新的手段。互联网时代，企业宣传模式由以传统媒体为主向以数字新媒体为主转变。工业社会时代，企业宣传推广主要电视、广播、报纸等传统媒体为主。而互联网不仅仅是媒体，更是平台和通讯社交工具，极大的促进了数字新媒体的发展进步。互联网的高度普及，带来了企业线上线下的快速融合，尤其是线上成为企业发展的新蓝海，成为企业竞争的必争之地。传统媒体的影响力正在受到数字新媒体的强劲冲击，线上的宣传推广越来越成为决定企业品牌建设成败的关键因素。这就要求企业在品牌建设，尤其是在品牌宣传推广中要加强互联网媒体渠道建设，加大互联网技术和平台的应用。

生态系统共建，为企业品牌建设模式提出更高要求。互联网时代，企业与上下游企业的合作模式由供应链为中心向生态圈为中心转变，在与上下游企业合作中，从以供应链为中心到以生态圈为中心，企业合作模式已经不仅仅局限于传统生产链条的线性关系，而是向着广、深、密三维交叉的方向延伸，生态圈内各个衍生覆盖业务模块经过有机的协同而形成系统，合作共赢。这就要求企业在品牌建设中，不仅要从企业自身实际情况出发，更要从整个行业发展的视角，从行业生态系统建设的高度，建设不仅有利于企业发展，更要有利于行业生态建设的企业个体品牌。

组织去中心化，为企业品牌建设主体带来新的力量。互联网时代，企业的组织模式由层级为中心向员工为中心转变，由原来垂直的层级部门组织架构转变为横向的、以流程为基础的组织架构，逐渐实现组织机构扁平化和去中心化。在扁平化和去中心化的组织结构中，更强调的是更加灵活的组织机制和对员工的充分授权，有利于为包括基层员工在内的各方面人才提供充分发挥作用和能力的空间，提高企业的竞争效率。企业组织结构扁平化、去中心化，使得企业员工人人成为品牌建设主体，成为品牌建设的参与者，人人皆为品牌宣传推广的自媒体。要求企业在品牌建设中要发挥“众智”，推动企业品牌建设由“少数人的游戏”向“众建”“共建”模式转变。

三、互联网时代企业品牌建设的“一个中心和三个基本点”

从流程来看，企业品牌建设主要有品牌设计、宣传推广和品牌维护三个环节。对照三个环节，本文认为互联网时代企业品牌建设思路应该是“一个中心和三个基本点”。

“一个中心”，即“用户中心”。要把用户中心作为指导企业品牌建设的战略方针和战术方法，将用户中心的思维理念贯穿到企业品牌建设的全过程和各领域，提升用户参与和用户体验。在互联网时代，用户主导意识显著增强，拥有比以前更多的选择权和话语权，他们不再被动的接受企业传递的品牌信息，而是可以凭借自己的意志和喜好选择品牌，甚至参与企业品牌塑造。因此，企业品牌建设中，不管是品牌设计、品牌推广还是品牌维护，都要努力让用户参与到其中，让企业品牌不仅仅成为企业产品和服务的象征，更成为满足用户情感诉求和精神需要的重要内容，成为用户物质生活和精神生活的有机组成部分，同时，努力提升品牌体验，为用户提供最好的用户体验，提升品牌忠诚度。

“三个基本点”，即围绕品牌设计、宣传推广、品牌运维三个关键环节，要“科学定位”、“在线推广”和“数据应用”。

――“科学定位”。互联网时代企业品牌的科学定位显得更加重要，已经成为了企业品牌建设的首要任务。互联网时代带来了信息大爆炸，新闻报道、信息传播铺天盖地，如果没有科学清晰的品牌定位，企业品牌信息很容易被混淆、被淹没、被遗忘。因此，企业品牌建设的核心要义和首要任务就是要创建具有鲜明的核心价值与个性的品牌形象，设计通俗易懂、易于传播、形象鲜明的品牌标识，达到在用户意识中建立起个性鲜明的、清晰的品牌联想的战略目标，让企业品牌的良好形象深深刻在用户意识中去，提升企业产品知名度。

――“在线推广”。互联网时代，互联网已经成为人类最不可或缺的基础设施，而随时随地的在线，已成为时代本能，尤其是移动互联网带来了比传统互联网程度更深的在线。对应企业品牌宣传推广而言，互联网线上宣传已经变得必不可少，且显得越来越重要。用户喜欢和习惯在互联网上交流与分享，在网络上结成共同兴趣的群体，参加各种网上社区、俱乐部的活动，向其他人交流与分析自己的消费体验，甚至在网上互帮互助。互联网使企业和用户的联系更加紧密，也更加便利，充分利用互联网线上的渠道传播品牌信息、释放品牌魅力，要充分利用互联网媒体、技术在企业品牌传播和运营维护上的应用，同时，要注重线上与线下推广的充分结合。另外，交互性是互联网的最大特点，基于这一特点，要注重交互性和互有裕不仅要实现企业与用户的互动，更重要的是用户与用户的互动，可通过建立品牌粉丝社群、社区等，在网络上发展用户、接近用户，培养品牌忠实粉丝，增强企业品牌用户黏性。

――“数据应用”。互联网时代，数据变成了最具共享性的生产资料，在企业品牌建设中的作用越来越重要。在企业品牌设计上，可通过问卷调查、专题调研、网络测试等形式，加强对企业品牌定位和品牌策略制定等内容的用户反馈数据采集。在品牌推广过程中，可利用线上线下多种渠道，搜集用户体验、感受反馈等数据。在品牌维护上，可利用网络手段实时进行品牌行为监测，对品牌定位与策略及时做出评估和调整。采集数据最终目的是加强在企业品牌建设中的应用，通过数据分析挖掘，找出品牌建设中的“痒点”“痛点”“难点”，找出用户对企业品牌的体验反馈，进一步完善品牌建设，提升企业品牌建设科学性。

四、对策建议

当前，我国企业品牌建设普遍存在不重视、不科学、不适应的问题。较多企业对品牌建设不够重视，对品牌建设对企业发展的长远意义认识不足，在品牌建设中思路和方法不够科学合理，尤其是不能够适应互联网背景下企业品牌建设发展形势和要求。针对这些问题，结合以上分析，本文对企业品牌建设提出以下四方面建议：

首先，要提高重视，建立企业品牌战略。提高对企业品牌建设的重要程度，把企业品牌作为企业发展中的重要资产纳入企业运营，加大企业品牌建设投入，建立完善的企业品牌战略，制定完善企业品牌战略发展规划。

其次，要转变意识，顺应互联网发展趋势。加快转变企业品牌建设的思维模式，建立适应互联网快速普及、智能手机不断更新以及新媒体形式多样化发展趋势和要求的品牌建设理念，融合互联网思维，培育数据文化，有效利用互联网新媒体和网络资源。

篇8

1.特困救助有新水平。一是搞好扩面提标，落实全省城乡低保统一指导标准，落实优抚对象抚恤补助标准和孤儿最低养育标准自然增长机制。二是推动政策创制，争取把 “支出型”贫困家庭等特殊困难群体纳入救助范围，推动低收入家庭认定成为住房、教育等政府性救助的前置条件。三是继续资源挖潜，发挥好慈善、福彩事业在社会救助中的补充作用，调动更多社会力量参与改善民生。

2.社会管理开新局面。一是完美社区建设有成果。按照“一本四化”（以人为本，居民自治，社区设施完美化、社区管理规范化、社区服务便民化、社区和谐文明化）的思路，构建信息化支撑、网格化管理、社会化服务的新型城市基层社会治理体系。二是社会组织有拓展。推行4类社会组织直接登记，加快推进政府向社会组织购买公共服务，巩固并扩大社会组织党建成果。三是行政区划调整有进展。搞好部分地区乡镇改设街道工作，积极推进津__融城。四是双拥优抚有突破。深化退役士兵安置改革，创新“双拥”活动形式，为创建全国双拥模范城打好基础。

3.公共服务上新台阶。一是服务人性化，在所有基层服务场所开展人性化优质服务，进一步提升民政对象满意度。二是政务标准化，探索建立民政政务服务统一标准，在全市民政系统推行标准化服务。三是设施完备化。加快推进养老、基层、殡葬三大服务体系建设，确保2017年前80%的乡镇建立农村托老服务中心、50%的村（居）建立居家养老服务站，每个乡镇建立规范的民政服务平台，完成全市殡葬服务体系整体改造升级。

篇9

一、精心筹备，全力打造“同心一家”工作品牌。

按照全区开展统战工作“一镇街一品牌”创建活动的总体要求，街道进一步拓宽思路、完善机制、创新方法，在深入开展调研活动、摸清家底的基础上，结合社区“家文化”发展理念，全力打造集服务之家、文化之家、活动之家于一体的“同心一家”工作品牌。“同心一家”活动空间总面积约3000平方米，其中服务中心活动面积800平方米，老年服务中心200平米，健身广场800平米，文化活动中心1200平米，总投资500万元。一楼设置服务之家，主要利用便民服务大厅、四点半课堂、学雷锋志愿服务站等场所为统战人士提供政策咨询、事务办理、劳动保障等各类“一站式”服务，为统战人士营造“家”的归属感；二楼学习之家，主要利用家长学校、市民学校、道德讲堂等场所，开展经常性学习教育培训，增进统战人士的政治和思想认识，加深社会各界对统战工作、民族宗教、侨务等知识的了解；三楼设置活动之家，主要借助书画室、文体活动室等场所，积极为全街道统战人士开展活动、联谊交友、施展才华提供平台，通过不定期组织统战人士开展丰富多彩的各类活动，进一步团结、凝聚社会各界人士的力量。

二、扎实推进，实现品牌服务经常化、规范化。

篇10

一、加强城管义工组织建设，解决基础性问题。

**办事处在**城管局党委的有力支持下，从制约义工发展的基础问题着手，夯实义工发展基础。

一是明确义工地位。将城管义工作为公众参与城市管理机制的主要内容，写入年度工作计划，真正将城管义工纳入局中心工作，局党委多次专题研究义工发展中存在的问题，明确了责任部门，制定了多项政策。4月份，在由我局牵头起草的《**区推进宜居城区建设，构建公众参与城市管理机制2009－2011年工作方案》中，将城管义工作为重点建设内容，予以推荐、上报，吸引更高层领导关注。

二是开展专题调研。4月初，局领导带队拜访、参观了市局协会、江东和江北区局办事处，全面调研了城管义工品牌建设、发展的主要事项，客观分析了**办事处城管义工发展的现状、存在的不足及今后努力的方向，并形成书面调研材料，理清了工作思路。

三是完善组织框架。返聘刚退休的在我局担任多年领导职务的应国来同志，主抓城管义工工作，聘任1名有管理经验的同志专职负责城管义工，**办事处实现了党委领导分管、业务科室主抓、专职人员负责的工作框架。并多方寻找城管义工办事处办公场地，最终在**行政大楼附属楼选定了3间专门办公室，配备电脑等办公用具，解决了义工办事处办公用房问题。

四是开通网上平台。局办公室在局网站上设置了“城管义工”板块，专人维护，上传信息，更新内容，建设义工网上工作平台。

二、加强城管义工活动组织，保持城管义工活力。

上半年以来，特别是在市协会3月上旬第一次理事会议的推动下，**办事处先后组织了3月份在新唇值馈⒋蟠街道、白峰街道的社区服务活动，4月份的“清明祭扫、义工帮忙”服务清明祭扫活动、省级文明城区创建文明劝导活动、5月份“与城管队员同行”等系列活动。每个月的活动基本做到有主题、成系列，丰富多彩。比如3月份的活动包括社区清洁、居家服务、法律咨询；4月份的公交车站秩序维护、城区文明劝导；5月份的城管义工问卷调查、节水宣传教育、燃气安全宣传教育等。特别是由我局牵头，联合区文明办、关工委、教育局、社区教育委员会开展的“学礼仪、讲文明、争做城市好公民”主题教育得到了顺利推进，4月8日启动以来，共有8所学校开展了城管义工主题教育活动。上半年，我局1名个人荣获08年度市级志愿服务先进个人，1个集体荣获08年度区级志愿服务先进集体。

从上半年的工作情况来看，我局城管义工工作在领导高度重视下，工作目标得到进一步明确，工作思路得到进一步拓展，活动开展有序，全局城管义工工作中心化、日常化、品牌化的进程进一步加快，呈现出较好发展势头。

下半年的工作计划：

一、进一步加强**办事处的组织建设。

组织建设是义工发展的基础性问题，城管义工品牌最后的发展走向如何，取决于组织机构的建设，也是我们**需要着重面对的问题。

（一）建章立制，完善内部管理。建立较为完备的义工办事处工作制度，完善制度上墙等办公场地软环境建设；建立齐全的办事处工作资料台帐，规范办事处运作流程；设计、采购有鲜明特色的城管义工反光背心、遮阳伞、徽章、义工帽、红袖章等物资，进一步展现义工鲜明形象；设计制作城管义工文化墙、大型宣传广告牌，扩大城管义工影响力。

（二）主动走访，加强横向联络。走访新?3个社区联络站，了解城管义工动态，挖掘义工典型，策划活动项目；走访大础⑾计帧⑵菁疑降冉值溃平骞せ疃龊闷痰妫蛔叻媚霸骸?1890分中心等单位，寻求大学生社团、社会组织的合作；走访区志愿者协会，学习**志愿者的运作模式和经验，加强与志愿者协会的合作。

（三）形成合力，共谋双赢发展。推动出台城管义工发展的有关政策文件，找准城管义工与行政主业的结合点，形成局属各部门齐抓共管局面；全面参与社区文明共建，提升社区对城管部门的依存度，城管工作渗透社区，夯实城管义工生存发展的土壤；召开**城管义工工作推进会，邀请街道、社区、社会组织、新闻媒体代表，广集民智，共商城管义工发展大计。

二、进一步加强城管义工队伍建设。

城管义工发展需要高素质、广覆盖的义工会员作为基础。扩大义工群体覆盖面，增强义工会员基数，培育骨干义工队伍，是当前**办事处的重要工作。

（一）定向委托招募。继续以补贴招募经费的方式，在社区、宁职院等单位，由居委会或者学校社团按照城管义工招募要求，定向招募城管义工，保证城管义工招募数量呈上升趋势。

（二）团体加盟。发挥我局行业监管职能，吸收市政建设、尝试与**大企业进行接洽，以会员单位形式加入城管义工队伍行列，拓宽**义工群体。

（三）招募范围从中心城区向其他街道拓展。将义工招募触角延伸到霞浦、大础⑵菁疑降冉值溃浞掷酶鞣阶试矗嘤碌某枪芤骞ふ蟮亍?br>

三、进一步加强城管义工活动的组织实施。

城管义工生命力体现在活动组织上。自去年以来，**办事处密集发动了大型义工活动强势推进，现有各种资源和载体均已经尝试，活动组织实施必须寻求突破。

（一）落实城管义工常态项目。组建常态的城管义工队伍，发展2至3个固定、经常性的义工项目，以学校、菜场、社区周边为重点，发展群众参与热情高、社会反响好的义工项目，实现义工活动项目化和常态化。