食堂劳动实践心得范文

导语：如何才能写好一篇食堂劳动实践心得，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

我们都是家长的掌上明珠，捧在手里怕飞、含在嘴里怕化，再加上父母对我们学习成绩的重视，所以我们从小就很少有机会去真正的劳动一次，家长总是以“学习第一，你搞好学习就行了，”为借口让我们成为饭来张口、衣来伸手的“公主”、“王子”.但是，实践告诉我们，一个只是埋头苦读书而不参加到实践中的人永远只是一个不切实际的理论学家;只有劳动才会使人养成艰苦朴素、勤俭节约的高尚品格，才会让我们明白什么才是生活。宝剑锋自磨砺出，梅花香自苦寒来。真正的毅力与耐力只有在卓越的劳动中才能形成。

因此20xx年12月16日晚，设备系建环0902班的14名同学在学校食堂二楼和三楼开展了本月份的青年志愿者活动。

活动前期准备：

在活动前团支书向同学们做了去食劳动的动员，同学们积极性很高，但考虑到食堂人流拥挤且工作量较小，不需要那么多的人力，所以就挑选了14名同学准备代表班级去进行义务劳动。班长对每个人的具体工作和位置进行了分配，以便活动可以有序的开展。

活动过程：

晚上五点二十，同学们就来到食堂，有组织的开始为同学们服务。晚上六点是食堂人最多的时候，此时志愿者们充分的发挥了他们的作用，帮同学们打包晚饭，协助工作人员清理餐盘。志愿者们没有畏惧剩饭剩菜的异味，没有躲避脏活累活，脸上更没有疲倦的表情，而是始终微笑着为同学们服务，一直持续到食堂内吃饭的人渐渐稀少。

活动心得体会：

学校是一个大家庭，我们每一个同学都是这个家庭中的一个成员，所以要爱我们的家，爱家里的每一个人。在食堂为同学们服务并非什么高难的的劳动，只是举手之劳，但却可以给同学们带来方便，我们建环2班的同学因此快乐和欣慰。因为我们知道，我们作为当代大学生，作为中国不久将来的建设者，在我们埋首学习的同时，我们也应该走出书本，去感受一下真正的生活。

尽管我们被称为“象牙塔中的天之骄子”,但我们迟早有一天要走出人大的大门，走上工作岗位，独立面对社会;而“一心只读圣贤书、两耳不闻窗外事”的生活，不仅无法全面提升自身素质，而且我们的生活也是不完整的，我们不能做语言的巨人、行动的矮子。所以我们趁着这样的机会，认真体验，深刻总结，将来能更好的做事、做人，做好事、做好人。

我们衷心感谢学校为我们提供了在食堂服务的机会，我们学到了很多。更重要的是，

让我们亲身体会到了劳动的艰辛和劳动创造世界的真理，抵制了我们轻视劳动和不劳而获的思想，避免了我们形成好逸恶劳的坏习惯。这次劳动也加强了我们的劳动观念，帮助我们树立正确的人生观、价值观。

一个班级，就是在一次一次活动中变得越发团结，同学们也是在一次一次活动中走向成熟。我们建环2班全体同学对待每一次活动都很用心，所以我们收获颇深。我们也坚信，我们的活动开展的越来越好，真正的把志愿者所拥有的爱心传递的更远。

范文二

福建工程学院法学系法学0904班于11月14日在左海公园，进行了志愿者活动。在法学0904班班委的积极带领以及全体成员

此次活动的目的和意义

告别了寒冬，转眼就是春暖花开的季节。在3月13日，我们社团举办了“播种希望，放飞梦想”活动。植树节让我们对大自然又多了一份呵护，对绿树又多了一份关爱。绿化孕育了文明，关心爱护绿色生命，保护身边的绿化成果，广泛开展“植绿、护绿、爱绿、兴绿”，是我们每一个公民应尽的义务和不可推卸的责任。

开展星级志愿者(组织)评定活动。为进一步建立健全志愿服务激励机制，鼓励更多志愿者参与志愿服务活动，开发区对2014年度志愿者服务时间进行了汇总和评定，并评出了星级志愿者。其中，四星级志愿者10人，五星级志愿者7人，举行了为志愿者授星仪式。

的积极参与下取得了圆满成功。

11月14日，法学0904班的全体成员早早的起床了，只为一个崇高的信念：为人民服务。虽然天气寒冷，但也抵挡不住同学们燃烧在心头的热情，他们个个整装待发，向着左海进军经过多趟的转车终于倒带左海，但是同学们的锐气不减，依然是意气风发，精力旺盛，到达之后很快与公园的管理人员进行了协商，并取得允许之后，同学手提垃圾袋与扫把以高昂的热情投入为人民服务的工作当中。至始至终，无一同学不是兢兢业业，勤勤恳恳，把左海公园清理的干干净净，把宣传环保的工作很好的落实，所以说此次活动达到了目的，具有重大的意义。

这是法学0904班全体同学的第一次志愿者活动，意义重大：此次活动不仅达到了为人民服务的目的，也宣传了环保的意识， “走进左海，倡导环保，共铸美好家园”的主题得到了深刻的贯彻，再者，也进一步提升了法学0904班全体的凝聚力。福建工程学院”真、诚、勤、勇”的四字校训得到了深入实践，相信在今后的日子里，法学0904班全体成员会再接再厉，取得更好的成绩。

1)时间观念的问题。原定于是3.30开始活动的，但部分参与人员拖拖拉拉的，知道4点左右活动才真正的开始。这说明部分干事的时间观念不够强，也反映了对活动的重视度不够。

每年9月以重阳节为契机，以班级为单位，组织学生看望慰问退休教师，帮助他们解决生活中的实际困难。部分班级与退休教师进行“一助一”结对，定期到退休教师家打扫卫生，看望老教师。

此次活动的不足

时间没有安排合理，造成、与某些活动相冲突。

个别同学还是存在消极心态，对活动没有投入高度的热情。

乘车路线的安排不是很合理，造成部分时间的浪费。

篇2

   冬至活动主题个人心得1    “冬至不端饺子碗，冻掉耳朵没人管”。为了传承中华传统习俗，增进各民族团结交融，丰富师幼校园生活。12月19日，新疆吉木萨尔县第二双语幼儿园组织全园幼儿及各班家长委员会成员900多人开展了以“民族大融合，快乐过冬至”为主题的包饺子实践活动。

   首先，教师们给孩子们讲解了冬至的来历和习俗；接着，各班教师、家长委员会的成员与幼儿们一起开心包饺子，共同庆祝中华民族这个传统的节日。大家分工明确，配合默契，有的包、有的摆、有的学，同时有的说、有的笑、有的乐，欢声笑语，其乐融融，真真实实感受到了民族团结一家亲的温馨。虽然孩子们包的饺子样子不是很美观，但看着自己亲手包的饺子，孩子们都非常兴奋，无比自豪。当一盘盘热气腾腾的饺子端上来时，孩子们拿起碗和筷子，争先恐后品尝自己的劳动果实，家长喂孩子吃饺子、孩子喂家长吃饺子，让家长感受到了由衷的快乐，让幼儿体会到了真实的感恩。大一班幼儿薛雅萱说：“今天是冬至节，我和小朋友们一起包了饺子，我们特别开心。”小二班家长呼加阿何提说：“今天在幼儿园与孩子们一起包饺子庆祝了冬至节，我们都很高兴，汉族与少数民族都是一家人。”

   本次冬至包饺子活动不仅让孩子们了解了冬至的由来，了解了中国的传统文化，更让孩子们从中体验到了劳动的快乐，感受到了浓浓的亲情，让各民族孩子在活动中快乐地成长。

   冬至活动主题个人心得2

   今天是二十四节气的冬至，为了使孩子们亲身感受中华民族的传统习俗，20xx年12月22日渭滨区广元路幼儿园开展了“迎冬至，包饺子”实践活动。

   活动开始前，老师通过短片让孩子们了解了冬至的由来与传说，向小朋友们讲述了有关冬至的传统习俗。随后就到了本次活动的重要环节——包饺子。教师先向孩子们讲解了一些包饺子前的准备工作和包饺子过程中的细节和要领。不等老师说开始，孩子们就迫不及待地挽起袖子，开始动手操作了。同时老师还邀请了一些家长和小朋友一起感受节日的气氛。老师、家长和孩子们一起揉面、分面团、擀面皮、包饺子，分工协作，繁忙而有序。在欢乐、温馨的气氛中，小朋友们个个大显伸手，充分展示着自己的手艺，现场气氛热烈，孩子们认真参与其中。活动结束后，老师和小朋友一起将包好的饺子送到了厨房师傅们的手里，午餐时间就可以品尝到自己亲手包的饺子。

   通过此次活动，使孩子们了解了中华民族传统文化，感受到了传统节日的氛围，体验到了劳动的快乐，同时也增进了家园间情感交流，更是让幼儿学会了谦让与分享，培养了幼儿间互助合作的意识和动手操作能力，让孩子在真实的活动中快乐地成长！

   冬至活动主题个人心得3

   一年一度的冬至节又来临了，家家户户都要吃汤圆。

   今天，我们家也吃起了汤圆。妈妈买了一袋糯米粉，说：“今天，是冬至节，我们来做汤圆吧!”“ok!!!!!!”我一边回答，一边用手势表示。只见妈妈先把糯米粉倒入一个大盆子里，再倒入一杯温水，用手用力地朝一个方向搅拌，等糯米粉和温水均匀地混合在一起时，再使劲搓着糯米粉，然后从软软的糯米粉中取出一小团放在手心里，用手压一压，再用勺子舀一小勺芝麻馅儿，放在中央包起来，最后轻轻地搓一搓，就这样，一个圆溜溜的小汤圆做好了。我也照着妈妈做的步骤一个一个地做起来，没过多久，我也做了许多个。圆圆的小汤圆整齐地放在桌子上，像满天的繁星。

   开始煮汤圆了。只见妈妈在锅里放了半锅的水，打开火，盖上锅盖等锅里的水烧开了，再掀开锅盖，然后把汤圆一个一个地放进锅里，盖上锅盖。烧一会儿，沉睡在锅底的小汤圆浮起来了，像一些白色的小鸭子在池子里游泳。这时，妈妈就用勺子把汤圆一个个舀起来，放进碗里。不一会儿，一碗热气腾腾的小汤圆端在了我的面前。我把一碗汤圆放在桌子上，没等我闻，一股股诱人的香气扑鼻而来。我夹起一个汤圆，感觉软绵绵的，放在嘴边，轻轻地咬了一口，一股甜汁从我的喉咙一直流到我的肚子里。我又吃了一个、二个、三个……我开心地对妈妈说：“好吃，自己做的味道就是不一样!!!!!”“是，没错。”妈妈笑着说。

   冬至节真好，因为我可以吃妈妈和我亲手做的汤圆。我盼望着下一个冬至节早点到来。

   冬至活动主题个人心得4

   为了让幼儿传承中华民族的传统习俗，培养幼儿的动手能力，白蒲镇白蒲幼儿园在12月19日开展了“暖暖亲子情，甜甜汤圆心”主题亲子活动。

篇3

作为厨师，在自己的餐饮技艺上一定有许多自己的心得体会，写一个总结也可以改进自己的工作。本文是小编整理的厨师个人的年终总结范文，仅供参考。

厨师个人年终总结范文一一、经营方面：我在各位领导的指导下集思广益、制定较合理的经营计划。如：根据顾客的消费心理，我们推出一些绿色食品和野生食品;根据季节性原料供应特点，我们推出一些特价菜。等等。二、管理方面：以人为本，我结合员工实际情况加强素质教育，每天都对员工进行有针对性的厨艺培训，并经常激励他们把工作看作是自己的事业。经过努力，员工整体素质得以提高，如注重仪表、遵守厨房规章制度等;有些员工甚至还开始自己琢磨新菜谱。现在，我们已经形成了一个和谐、优质、高效、创新的团队。

三、质量方面：菜肴质量是食堂得以生存发展的核心竞争力。作为厨师长，我严把质量关。我们对每道菜都制作了一个投料标准及制作程序单，做菜时严格按照标准执行，确保每道菜的色、香、味稳定;我们还认真听取前厅员工意见及宾客反馈，总结每日出品问题，并在每日例会中及时改进不足;我们还经常更新菜谱，动脑筋、想办法、变花样，确保回头客每次都可以尝到新口味。

四、卫生方面：严格执行《食品卫生安全法》，认真抓好食品卫生安全工作，把好食品加工的各个环节。按规定，每个员工都必须对各自的卫生区负责，同时，由我进行不定期检查;其次，规定食品原料必须分类存放，分别处理，厨房用具也必须存放在固定位置;另外，厨房、保鲜柜、冷冻箱等原料存放地也进行定期的温度和湿度测量。我们利用一切可以利用的力量，确保食品卫生安全，防止顾客食物中毒，造成不必要的后果。

五、成本方面：在保证菜肴质量的情况下，降低成本，让利顾客，始终是我们追求的一个重要目标。作为厨师长，我也总结出一些降低成本的新方法。如：掌握库存状况，坚决执行“先进先出”原则，把存货时间较长的原料尽快销售出去;研制无成本菜品，把主菜的剩余原料做成托式菜品，以降低成本;还让每位员工都知道自己所用原料的单价，每日估算所用原料的价值，这样就把成本控制落实到每个员工身上，使所有厨房员工都关心成本，从而达到效益最大化。

综上所述，在本年度，通过团队的共同努力，我们在厨房经营管理方面取得了显著成效;在菜品创新、菜肴质量、成本控制、员工素质提高等方面都取得相当高的成绩。当然，我们也还存在不足，比如，受甲流和金融危机的影响，消费者就餐的品味与档次下降，这使我们的年收入受到一定程度的影响。但面对不可抗力，我们需研制更加物美价廉的佳肴来招揽顾客，最大程度的增加年收入，从而达到转危为机的良好效果。从这个事件上，我也深感我肩负工作的挑战性与创新性。今后，我一定会带领我的团队不断接受挑战、勇于创新，烹饪更精美的菜肴。

辞旧迎新之际，我们将在_年的基础上，继续加强经营管理、质量卫生监控和成本控制，同时要改进自己的工作思路，考察新的菜品，加快菜肴的创新，从而寻求在_年创造更好的经济效益和社会效益。

上海世博会将会给我们带来又一次的发展机遇。与此同时，周边酒楼和饭店的与日俱增也使得_年餐饮业的竞争更加白热化。但是，我相信，在各位领导和同仁的指导和帮助下，我们的团队一定能够抓住机遇，迎接挑战，走向一个收获的_!

厨师个人年终总结范文二尊敬的各位领导、各位同事：

大家好!伴着农历兔年脚步的渐渐远去， 2015年的钟声即将敲响。首先，我预祝大家新年快乐、工作顺利!回首2012年11月至今，在各位领导的指导下，在广大同仁的支持下，作为一名厨师长，我始终坚持以身作则，高标准、严要求，团结和带领广大厨房员工，努力为顾客提供精美的菜肴和优质的服务;为实现公司经济效益和社会效益，勤勤恳恳、兢兢业业。现将这几个月来的具体工作，作个总结，向大家汇报如下：

一、加强培训教育，提升员工素质。公司的规章制度，我经常在例会上向厨房员工提及、宣读，旨在要求大家都养成遵守公司制度的习惯;结合员工实际情况，我加强对员工进行有针对性的厨艺培训，并经常激励他们把工作看作是自己的事业。经过我的努力和大家的积极配合，厨房员工整体素质得以提高，遵守公司及厨房的规章制度、保持良好的个人卫生和仪表、钻研烹饪技术等行为，基本上都成了厨房员工的自觉行为。现在，一个和谐、优质、高效、创新的团队已经初步形成。

二、注重销售导向、加强质量管理。菜肴是产品，产品只有在销售出去才能创造效益，好的产品才能创造好的效益。因而，我在平时工作中就很注重厨房员工销售意识的培养，我们要注重全局，不能只盯着做菜这一道工序，更应该关注菜肴能否顺利销售，关注顾客消费后的感受。我们要增加营业收入，我们要提供优质的服务，那菜肴口味当然要好、质量当然要跟得上。菜肴质量是食堂得以生存发展的核心竞争力。作为厨师长，我严把质量关。我们对每道菜都制作了一个投料标准及制作程序单，做菜时严格按照标准执行，确保每道菜的色、香、味稳定;我们认真听取前厅员工意见及顾客反馈，总结每日成品问题，并在次日例会中及时研讨，改进不足。 我们在努力，我们要使顾客对我们的菜肴产生一种如情人般的眷恋，一种剪不断、理还乱的思念之情。

三、加强卫生管理，落实消防要求。我们严格执行《食品卫生安全法》，认真抓好食品卫生安全工作，把好食品加工的各个环节。首先，每个员工都必须对各自的卫生区负责，确保卫生区干净、整洁;其次，规定食品原料必须分类存放，分别处理，厨房用具也必须存放在固定位置。防火工作，历来是厨房工作的重点之一。为落实消防要求，我要求所有员工必须做到“人离火熄、电断、气关”;我们还不定期检查厨房的燃气管路，防止因泄露而引发火灾事故，经常检查各类电器的电源线，防止跑电漏电引发各类消防或电击安全事故。我们严格按照要求，确保食品卫生安全和消防安全，为公司安全经济运行提供应有的保障。

四、加强节料节能，严格成本控制。在保证菜肴质量的情况下，降低成本，始终是我们的一个重要目标。作为厨师长，我也总结出一些降低成本的方法。如：掌握库存状况，坚决执行“先进先出”原则，把存货时间较长的原料尽快销售出去;落实节约厨房用水、用电、用气的举措;还让每位员工都知道自己所用原料的单价，每日估算所用原料的价值。通过以上措施，把成本控制落实到每个员工身上，使所有厨房员工都关心成本、控制成本，从而达到效益最大化。

综上所述，在本年度，通过团队的共同努力，我们在厨房综合管理、员工素质、菜肴质量、卫生安全、成本控制等方面都取得一定成绩。当然，我们也还存在不足，比如，对市场需求变化的掌握不够及时，时鲜产品的推出滞后，厨房管理还没有形成系统等。

在新的一年，我将带领我的团队，在2014年的基础上，继续加强教育培训、质量卫生安全监控和成本控制。同时我要改进自己的工作思路，及时把握市场动向，考察新的菜品，加快菜肴的创新;加强厨房管理的基础建设，努力使管理形成体系，从而寻求在新一年内创造更好的经济效益和品牌效益。

周边酒楼和饭店的与日俱增，必将使得2015年餐饮业的竞争更加白热化。但是，我相信，在各位领导和同仁的指导和帮助下，我们的团队一定能够抓住机遇，迎接挑战，2015年必将有一个全新的收获!

厨师个人年终总结范文三本人于2004年接手公司食堂的管理工作，主要为公司领导及各位同事提供餐饮服务。

作为食堂自然是离不开饮食，吃饭是每个人生活中不可缺少的一部分，假如我们离开了吃的东西是不可能生存下去的，所以作为单位的食堂这也是很重要的。作为管理者更应多为工作人员及领导的饮食着想，为保证每位同事的身心健康而考虑。

走过了勤奋耕耘的2011年，新的一年又来临了，回顾过去一年，感慨良多。做为一名厨师我始终严格要求自己，认真服从领导安排，坚持以大局为重，在领导的支持下圆满结束了一年的工作。为了在新的一年里能够更好的完成本职工作，我对上一年的工作进行了总结。 食堂的工作涉及大家的吃喝等一些具体问题，被人们认为是“出力不讨好的工作。在这种情况下，我没有因为自己虽然做了很多工作但得不到大家的认可而懊悔，而是尽心尽力地搞好各项服务。加强各方面的管理，并不断为大家创造良好的服务条件，为逐步走向规范化管理和优质服务工作奠定了良好的基础。我在抓好各项管理的同时，还在改变模式、转变服务态度、提高服务质量方面做了大量工作。我始终坚持以人为本的服务理念，采取了多种服务方式，尽量为大家提供便利条件，使大家在食堂就餐就犹如回到“家”的感觉。 食堂所承担的工作任务零碎而繁杂，但每一项工作都与公司的整体工作和工作人员的切身利益息息相关。因此，我在办公室领导的坚

强领导下，坚持搞好内部团结协作和提高优质服务。特别是今年以来，食堂就餐人数多、人手较少，工作量较大。为了不影响正常工作运转，我都能够服从领导的安排，不讲条件，全力以赴搞好食堂工作。

就餐方面我没有停留在使大家仅仅能够吃饱那种一般化的水平上，而是严格按照公司领导的要求，在服务态度和饭菜质量上多下功夫。现在，食堂每天中午基本上保持三菜一粥的供应，每个星期吃上一次包子、一次面条，有条件的时候还能提供饺子。

工作上我担任了食堂的厨师，在烹调上严格遵守食堂卫生制度，认真执行卫生“五四”制。以身作则严格执行《食品卫生法》，防止“病从口入”，防止食品污染和有害物质对就餐者的危害，保障就餐者的身体健康。

成品存放实行“四隔离”;生与熟隔离;成品与半成品隔离;食品与杂品、药品隔离;食物与天然冰隔离。环境卫生采取“四定”办法：定人、定物、定时间、定质量，划片分工，包干负责。

个人卫生做到“四勤”：勤洗手、剪指甲;勤洗澡、理发;勤洗衣服、被褥;勤换工作服。放置食品的橱柜、货架时刻保持清洁，无霉斑、鼠迹。每天定时冲洗操作间灶具和地面，认真擦拭餐厅地面和桌椅，严格保证操作间地面、门窗、玻璃以及周边环境卫生。

在过去的一年中，我努力学习文化、业务、技术知识。树立与增强为人民服务的思想。按时上下班。遵守劳动纪律及食堂的一切规章制度，努力完成本职工作。

工作上，爱护集体财物，做好集体和个人卫生，严防食物中毒。在饮食烹调上，我严格按食品操作规程进行工作，保证安全、卫生。

做到制作的主食，合乎质量要求，大小均匀，掌握火候。副食要做到拣、洗干净，切菜认真，丁、块、丝分明。配菜美观，色型好看，炒菜味美，咸淡适中。

在服务上，做到优质、高效，对就餐人员态度和蔼，说话和气。不说粗话，不骂人，团结一致，做好厨房工作。

在工作上我勤勤恳恳，认真负责，任劳任怨，积极履行自己的工作职责。展望新的一年我会以更加倍的努力和更大的热情严格在领导的指导下完成自己的本职工作。

为了扬长避短创造更多更好的效益，对下步工作有以下打算: 一、经常摸索伙食规律，掌握市场行情信息，不断改进食品采购方法,收集、修改、创新各种菜谱，加强控制成本，科学预测原材料使用量。

二、认真制定餐厅物料订 购 计划，报据季节合理配菜，动脑筋、想办法、变花样，不断提高餐厅菜品质量，不断满足各种需求。 三、认真抓好食品卫生工作，把好食品加工的各个环节，确保食品卫生，防止食物中毒。

当然，今年以来，我们虽然作出了一些工作成绩，但距公司领导的要求和广大干部职工的期望还有一定距离。特别是在公司目前快速发展的新形势下，我的工作步伐迈得还不够大。这些，都有待于今后不断得到改进。

今后的工作打算：

一是要进一步认识做好生活服务工作的重要性和必要性。坚持以人为本，关心大家的饮食习惯。因此，我在思想认识上要再深化、再提高，并将思想认识转化为具体行动，千方百计，创造好的条件，更进一步办好食堂，以方便大家就餐，为公司的可持续发展作出自己应有的贡献。

二是要不断强化管理，切实抓好服务上档次工作。下一步我要做到围绕一个中心、突出“两为”方针、实现三个转变。围绕一个中心，就是紧紧围绕公司的各项工作目标，把做好餐饮服务工作与公司发展的大局紧密结合起来，以优质服务稳定人心，以满意服务赢得人心，从而达到凝心聚力，促进发展的目的。突出“两为”方针，就是要努力为大家服务，为大家办实事。实现三个转变，就是要实现思想模式、管理方式和工作作风的转变，把大家满意不满意作为检验我各项工作的标准，不断促进各项工作上台阶、上水平。

三是积极负责，认真搞好食物安全和卫生工作。因此，我一定要认真贯彻《公司食堂管理办法》，把加强食品卫生管理和各项生活综合服务管理工作作为头等大事，列入重要的日程，并做到责任到我个人，抓紧抓实，抓出成效。

尽管如此，由于本人水平有限，有许多工作做的不足，仍然还存在一定的差距，对食堂管理还不够精通，我会在接下来的工作中，加大力度对自身的管理及素质的学习，规划好工作计划等等。同时，食堂对照卫生要求，还应进一步完善软硬件的建设，对食品的采购、物品的损耗加以控制，确保吃到廉价放心的食品。我深深感到食堂管理工作是一项长期、细致、艰苦的工作，只有认真踏实的做好工作，才能保质保量、万无一失。

篇4

1、学习内容为党的路线、方针和政策、上级文件精神、政治、经济、法律、文化、科技、社会等方面的知识。

2、学习方式采取集中辅导与个人自学相结合。集中辅导由办公室或科室组织，办公室组织的集中辅导两个月1次以上，科室组织的集中学习交流一个月1次以上。有计划地组织工作人员参加相关业务培训。鼓励个人通过自学考试、参加培训等形式，提高学历，提升素质。

3、办公室组织的学习活动，由秘书科牵头负责，办公室全体人员必须准时参加，因故不能参加的，要履行请假程序；科室安排的集中学习，由科室自行组织，须有相关记录；个人学习须做好学习笔记，每年撰写学习心得3篇，心得交秘书科整理归档。

4、办公室每年推荐3-5本必读书，适时组织开展学习交流活动，增强学习效果，提高素质修养。理论联系实际，努力把所学知识运用到工作实践中去，提高工作水平。

5、经组织同意的学历学习、外出业务培训等，取得相关结业证书后，学杂费由单位承担。

二、会议制度

1、县政府办公室实行全体会议、主任办公会议、工作交流会议等制度。

2、全体会议由全体干部职工参加，领导班子集体主持召开，主要研究贯彻县委、县政府的指示、决定，部署办公室的重要工作。根据需要，召开全体干部会议，主要进行民主推荐干部。

3、主任办公会由主任、副主任和秘书科长参加，根据需要适当扩大到其他科长，主任主持召开，主要研究贯彻重要会议文件精神、人事任免、干部奖惩、重大财务、业务工作方面的重要问题和事项等。

4、工作交流会由主任、副主任、相关科室科长参加，主任或副主任主持会议，主要学习有关文件和会议精神，回顾交流工作，研究部署任务。

5、办公室内部会议在会前应充分准备，做到议题明确，重点突出，保证会议效果。全体会议、主任办公会议由秘书科指定专人记录，整理归档。工作交流会由相关科室指定专人记录。

6、办公室召开会议时，需要回避的人员要主动回避，因公未能出席的，会后指定人员传达会议内容。与会人员要严格遵守保密制度。

7、县政府办公室总支会议、支部会议按《》规定执行。

三、值班制度

1、值班室负责日常值班工作，要及时编制值班安排表，实行主任、副主任带班制度，切实加强日常值班的管理工作。

2、值班人员要坚守岗位，不得擅离职守，造成脱岗、空岗。要遵守保密工作纪律，不得随意公开和扩散值班时掌握的信息。

3、值班人员要认真执行交接班制度，上一班未处理完事宜应与下一班做好交接。要认真填写值班日志，做好值班记录工作。

4、值班人员要做好当值期间的文电接收工作。做好值班电话的接听和应答工作。

5、值班人员要做好突发事件处理工作。接到突发事件的报告后，要及时向办公室主要负责人报告，并按照领导的指示迅速办理；遇有特别紧急情况，应及时做好应急处理，并及时向领导报告。需报市政府办公室的重大事件，经办公室主要负责人同意后上报，同时根据情况编辑《值班快报》。

四、考勤制度

1、严格遵守作息时间，按时上下班。上班时间要尽职尽责集中精力做好本职工作，外出公务或临时性外出应向科室负责人说明事由及去向。

2、工作人员病假、事假等休假时间均按有关规定执行。科室工作人员因病、因事请假在1天以内的由科室负责人批准，1天以上的由分管主任批准；科室负责人请假2天以内的由分管主任批准，2天以上的由主任批准；主任、副主任请假按县委、县政府规定执行。

3、科室工作人员出差由科室负责人安排，科室负责人出差需向分管主任请示，副主任出差应向主任和跟线的县领导报告，主任出差应向县分管领导报告。

五、人事制度

1、中层干部任用。

选拔任用中层干部应坚持德才兼备、人岗相适、竞争择优。

相关流程参照《党政领导干部选拔任用工作条例》执行。一般履行动议、民主推荐、考察、公示、讨论决定、任职等步骤。正式任命时，办公室负责人作任前谈话。

2、工作人员调配。

招录公务员。根据工作需要，结合编制情况，经主任办公会议研究确定招录计划，报县人社部门统一安排。

选调工作人员。根据岗位需求，一般采取定向考察或公开选调等方式进行，具体由秘书科牵头负责。选调人员一般执行六个月试用期。期满后，经考察合格并报主任办公会研究同意，办理调动手续。

3、其他人员管理。

办公室及基层单位现有企业性质人员实行劳动合同制。从严控制新进企业性质人员，今后确因工作需要新进的，实行劳务派遣制。

办公室借用下属单位企业性质人员，借用期间的待遇由主任办公会议研究确定。

六、财物管理制度

1、全面推行公务卡结算方式。凡属于公务卡强制结算目录内的支出，用公务卡支付；在确实不具备刷卡条件的场所发生的单笔支出在500元（含）以下的小额费用，可用现金支付。

2、原始票据应为正规的完税发票或财政监制票据。单项金额在100元以下的，可出具自制票据报支；吊唁、慰问、扶贫等支出由会计室提供统一格式凭证报支。

3、日常费用“一月一清”。票据由经办人注明事由，各科室科长、分管行政后勤工作的副主任分别签字后方可报销。其中，车辆费用票据由行政科分管副科长签字审核。代办县领导的费用报支后直接打入县领导本人公务卡。

4、公务出差食宿费用、补助按财政部门统一规定执行。

5、大额办公用品和县领导、办公室领导小额办公耗材由行政科负责添置、处理；科室小额办公耗材由各科室科长出具物品领用单到三元商店、政务公司领取，费用以科室统一结算。

七、车辆管理制度

1、县外用车、外单位借用车由分管行政后勤工作的副主任调配，县内用车由行政科分管副科长调配。

2、车辆保证正常公务活动使用，严禁公车私用、私驾。除公务活动外，节假日期间所有车辆入库封存或在经批准认可的地点停放。

3、健全车辆出行记录台账，按月交由会计室作为报销依据。跟线服务车辆出县的须提前登记备案，否则相关费用不予报支。按月公示车辆行驶公里数、油耗、维修费用等情况。

4、加强驾驶员安全教育培训，模范遵守交通法规，严禁酒后驾车、疲劳驾车，做到热情周到服务、安全规范行车。对全年安全行车无事故的驾驶员，给予一定的奖励。

5、严格控制车辆外借，确因工作需要外借的，实际发生费用由借用单位承担，出县的另外酌情收取折旧费500-1000元/天，出省的须报请主任同意。

八、接待就餐制度

1、县外来客需要接待的，由县接待办负责安排；县内来客需要接待的，由分管主任或相关科室接待。

2、公务接待一律安排工作餐，40-60元/客，禁止饮酒，尽量在机关食堂安排。要压缩陪客人数，杜绝客少主人多现象。

3、工作日中午加班，在一楼大厅正常刷卡就餐；其他时间加班在机关食堂就餐，40元/人。

篇5

大家好！

我现担任收费站管理员一职，从7月1日到岗位后已有半年时间，由于之前一直在服务区负责工程维护维修，设施设备管理等工作，到收费站后很多工作一时无法上手，不过在站领导和所有同事的帮助下，我通过不断学习，慢慢适应了现有的工作。现我结合对后勤和安全方面工作的认识，将半年来我所做的事做如下汇报：

一、自觉学习党的精神,用先进政治思想武装自己的头脑

十以来，从党的群众路线教育实践活动到 “三严三实”专题教育，再到今年全面开展的“两学一做”学习教育，我都能以党员标准严格要求自己，积极参加公司组织的党课学习，做好学习笔记和写好学习心得，坚持理想信念集中“补钙”，坚持用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践.认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上做出力所能及的贡献。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质

重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。认真学习业务知识，在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，结合自己不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的各项业务能力。利用业余时间认真学习管理知识，做到理论与实际相结合，争取更好的开展各项工作。

三、强化自身素质，提高“防腐”免疫力

树立正确的权力观、地位观、利益观，进一步认识到廉政建设的重要性，廉洁自律的必要性和违法违纪的危害性。增强在新形势下拒腐防变的能力，增强了廉洁自律意识，保证从自身做起，从我监管的员工食堂开始，做到公开公正，每月定期公示伙食账目，做到不贪污、不受贿，端正工作作风和生活作风，随时接受站区纪检监察员和公司相关部门的监督。

四、立足本质，勤奋努力，做好分管工作，确保站区“双提升”的顺利开展

1.做好站区考勤考核工作。考勤考核绝对不是月底填写好一两页纸那么简单的事情，它的真正意义是要提高员工绩效，维护站区规范化管理的良好形象。是严肃工作纪律的最主要的一项工作。我熟读制度，了解各类假期的相关规定，解决员工各类休假问题，确保员工权益得到保障。态度决定高度，责任重于泰山，我始终提醒自己要具有责任心，每次做考勤考核表和工资表，我都会严把关，再三确认和检查，保证不出错，让领导和员工放心。我还跟基层纪检监察员加强对站区考勤工作的监督检查，定期、不定期地采取查岗、查考勤表等方式，及时纠正和处理工作中存在的问题，将考勤考核这件事做细，做实，做到位。

2.做好站区安全工作。我明确安全生产的任务，进一步将安全生产责任落实到个人，真正做到了每个岗位都能明确责任、安全管理，形成了“安全工作人人抓”的良好氛围。全面推进站区安全标准信息化的实行，规范站区安全制度，各项工作不拖拉，将各项隐患消灭在萌芽状态。我带着员工在11月份前完成本年度“百安赛”的全部相关活动，并取得了良好效果，给所有员工再次绷紧安全生产这一根弦。因为只有为员工创造符合劳动条件的安全工作环境这一前提，才能免除员工的后顾之忧，为我们的“双提升”不遗余力。

3.做好伙食管理工作。我基本能够做到积极征求职工意见和建议，定期召开了膳食委员会议，要求食堂工作人员对饭菜质量进行重点分析研究，加强采购管理，控制采购成本，始终把安全卫生放在首位，严把进货源头关，同时，在不超成本的前提下，改进饭菜供应品种和口味，提高职工满意度。我还经常开展形式多样的职工满意度调查，形成长效机制，努力让大家满意。

4.协助领导做好营运管理工作。这方面主要是设备设施的管理，发挥我专业所长，将站区设备维护的更好，降低因设备问题引起的被投诉机率，管好水电方面，做好后勤保障工作。

五、个人不足方面：

1.由于性格稍显内向，平时与部分员工沟通联系的还不够，今后我应该加强对所有员工的关心照顾，让所有人都融入到这个大家庭，为更好的开展工作打好群众基础。

2.收费业务不熟悉。虽然我暂时主要分管后勤方面工作，但现在人员紧，工作任务重，我由于对收费业务不熟悉，往往爱莫能助，失去跟员工抱紧一团，奋战的一线的机会，今后我将努力学习“收费”这一主要业务，做一个合格称职的收费站员工。

六、2017年工作展望

1.加强与员工的沟通与联系，积极采纳员工的合理化建议，更要提升自己的创新意识，进取是发展的动力，创新是发展的根本。我要保持“锐意进取，开拓创新”的精神面貌来投入每一天的工作，实现自我的管理，并且用责任立身之本去鼓舞更多的人。细而言之，充分理解“责任、创新、合作、诚信”的价值观。

篇6

一、目标完成情况

通过组合，使八个岗位的工作量简化为四个岗位进行工作，并按质按量按时完成任务，达到了来人有接待、问题有答复、纠纷有人解决的效果。

一年来综合科组织、安排、布置医院各种类型的会议二十余次，接待咨询的、参观的、检查的、验收等团队十余次，解决纠纷疑难问题十余次，为医院对外宣传、内部团结、和谐外围做出了努力，为医院的稳定发展创造了条件。

一年来从医技科的整体迁移到各科的改造以及设备的制作、安装，我们不分昼夜，不分星期天，从规划到设计再到现场施工，注入了大量的汗水和辛苦，为方便患者、为改善医护工作环境及医院中长期发展规划奠定了基础。

一年来安排了八千名余名退休职工的体检、导检服务以独特的服务方式、有序地运作程序得到了好评，使表扬、留言达千条之余，职工代表赠锦旗两面，组织了两千余人的重症慢性病鉴定工作，及时有效地解决遗留问题，服务质量得到了上级部门及被鉴定人员的好感，组织居民医保的参保和续保工作，多次为劳动局的工伤鉴定、劳动能力鉴定、招录体检进行现场服务工作，为市、区残联进行伤残鉴定工作现场服务，特别是近段时期内，退休职工体检、慢病遗留问题的解决，居民医疗保险参保和续保，区残疾人的鉴定，医院基础建设改造叠加在一起，综合科全体人员不辞劳苦、加班加点保障了各项工作的正常有序进行。

一年来我们进行了四次服务心得交流，全科人人有博客，部分人员有qq，博文共63篇，论文有4篇。

一年来医院环境得到了改善，卫生保洁上了新台阶，科室建立了新的工作制度，办公室管理、病案管理、财务管理、物品管理、医保管理、院感管理、水电暖管理、设备管理、财产管理、食堂管理、后勤成本管理水平都有明显的提高。

二、经验和不足

通过多次开会讨论使大多数人转变了思想观念，以主人翁姿态面对一切困难，不论多么艰难困苦都能想方设法得到解决。

用辩证的关系看待、付出与得到，得到的不仅体现在金钱上，更重要的是在精神上和形象上，大家坚信只要有付出，金钱、精神、形象和公信迟早都能得到。

行政资源的整合有以下几大好处，一是有各自为战，互不牵连到联合办公，起到互补作用；二是共同进步、共同学习、共同处理公事和私事；三是不论来者是什么样的人群，需要解决什么样的问题，时刻都有一句温暖话，时刻都帮助他解决，尽可能满足他的要求；四是节约支出，锻炼人才，减少环节，如病案和办公室工作，由原来的十一个工作日的工作量被压缩在三个下午来完成，其他岗位也是如此。

感动服务使我们提倡的，在给对方服务的同时提高语言沟通能力，因人而易，注意自己的形象，用心去服务，在行动中让对方真正感到你对他的尊重，对他的关爱，他们认为你担起了责任，也看到了你爱岗敬业的行为，对方才会为之而动情，才会积极配合你的工作，达到双方满意的效果。

篇7

在医院两委会的正确领导下，综合科从无到有，从各自为战到整体配合，互相学习取长补短至共同进步，都以医院办院方针为指导，以“尊重、关爱、责任、敬业”为主体，展开一切服务工作，特别是通过“创新思维、感动服务”及“学习实践科学发展观”两大活动，大多数人从思想上转变了旧观念，从行动上紧跟医院快速发展的步伐，各项工作取得了明显的成绩，也积累了好的经验，同时也看到了自己的不足。

一.目标完成情况

通过组合，使八个岗位的工作量简化为四个岗位进行工作，并按质按量按时完成任务，达到了来人有接待、问题有答复、纠纷有人解决的效果。

一年来综合科组织、安排、布置医院各种类型的会议二十余次，接待咨询的、参观的、检查的、验收等团队十余次，解决纠纷疑难问题十余次，为医院对外宣传、内部团结、和谐外围做出了努力，为医院的稳定发展创造了条件。

一年来从医技科的整体迁移到各科的改造以及设备的制作、安装，我们不分昼夜，不分星期天，从规划到设计再到现场施工，注入了大量的汗水和辛苦，为方便患者、为改善医护工作环境及医院中长期发展规划奠定了基础。

一年来安排了八千名余名退休职工的体检、导检服务以独特的服务方式、有序地运作程序得到了好评，使表扬、留言达千条之余，职工代表赠锦旗两面，组织了两千余人的重症慢性病鉴定工作，及时有效地解决遗留问题，服务质量得到了上级部门及被鉴定人员的好感，组织居民医保的参保和续保工作，多次为劳动局的工伤鉴定、劳动能力鉴定、招录体检进行现场服务工作，为市、区残联进行伤残鉴定工作现场服务，特别是近段时期内，退休职工体检、慢病遗留问题的解决，居民医疗保险参保和续保，区残疾人的鉴定，医院基础建设改造叠加在一起，综合科全体人员不辞劳苦、加班加点保障了各项工作的正常有序进行。

一年来我们进行了四次服务心得交流，全科人人有博客，部分人员有qq，博文共63篇，论文有4篇。

一年来医院环境得到了改善，卫生保洁上了新台阶，科室建立了新的工作制度，办公室管理、病案管理、财务管理、物品管理、医保管理、院感管理、水电暖管理、设备管理、财产管理、食堂管理、后勤成本管理水平都有明显的提高。

二. 经验和不足:

通过多次开会讨论使大多数人转变了思想观念，以主人翁姿态面对一切困难，不论多么艰难困苦都能想方设法得到解决。

用辩证的关系看待、付出与得到，得到的不仅体现在金钱上，更重要的是在精神上和形象上，大家坚信只要有付出，金钱、精神、形象和公信迟早都能得到。

行政资源的整合有以下几大好处，一是有各自为战，互不牵连到联合办公，起到互补作用；二是共同进步、共同学习、共同处理公事和私事；三是不论来者是什么样的人群，需要解决什么样的问题，时刻都有一句温暖话，时刻都帮助他解决，尽可能满足他的要求；四是节约支出，锻炼人才，减少环节，如病案和办公室工作，由原来的十一个工作日的工作量被压缩在三个下午来完成，其他岗位也是如此。

感动服务使我们提倡的，在给对方服务的同时提高语言沟通能力，因人而易，注意自己的形象，用心去服务，在行动中让对方真正感到你对他的尊重，对他的关爱，他们认为你担起了责任，也看到了你爱岗敬业的行为，对方才会为之而动情，才会积极配合你的工作，达到双方满意的效果。

篇8

外出参观学习心得1

20XX年5月18日至19日，郭总带队组织公司各车间班长和明星员工赴青岛港进行参观学习。此次一行虽两日时间，节奏安排的十分紧凑，但受益颇深。

18日，我们到达青岛港后，对青岛港进行了参观，主要针对青岛港的班组管理和精细化管理工作进行学习。此次参观我们看到了自己班组管理与青岛港班组管理的优势和劣势，解放了思想，提升了境界。在此次参观中我有以下几点心得：

一、精细化管理要细到每一个点

青岛港的班组管理工作可谓是精细化管理的模范标杆，我们在日常的基层管理工作中许多的细微地方得过且过，虽然在公司精细管理的条框里按章操作，但没有一个系统科学的方法来领会精细化管理的精神。青岛港的班组管理有许多亮点，如员工的更衣橱贴上照片及个人的座右铭，让每个员工上班换衣服时，就提醒自己要努力工作。还有工作场地上每个细角点都有清晰醒目的标识，让员工能够有章可循。这些细节都值得我们借鉴。

二、认真的程度值得我们学习

青岛港每一天参观的人数很多，但在我们参观的时候，青岛港的员工都在聚精会神的工作，丝毫没有因为我们的到来而影响到他们的心态。这种认真的习惯不是那么容易的，需要长期的积累，就如同张总常说的“部队正步走理论”，这一点在我们班组的建设活动中，在团队建设中，很受启发。青岛港的记录填写也十分的清晰明了，都是用电子打印版，我们公司此刻还在用手写记录，虽有形不同，但意境相同，都需要认真的贯彻落实。

三、学习培训的环境

青岛港的培训学习工作落实的很到位，他们班组有专门的培训室，让员工们在工作之余能够在培训室里进行学习充电。他们的设备管理培训十分新颖，利用设备的横切面模型，让员工们能够直接的看到设备的内部结构和运行原理，让职工们能够更好的学习，帮忙其更好的理解。在我们日常的工作中，也对职工进行培训，但就好比是蜻蜓点水般，只停留的理论培训的层面，真正想让员工从根本上理解设备的性能机构，还要向青岛港学习借鉴。

这几点心得，是我学习后的感受，回来之后还要仔细的体会，认真的分析出我们的不足和差距，把别人的优点借鉴到我们的工作中，努力把别人的好方法变成我们自己的，这样才会是工作更好的开展。

在参观结束后我们在青岛的栈桥和五四广场上进行了游玩，参观了海底世界，19日我们登上了崂山。沐浴着阳光，海风吹拂着脸庞，好自在的蓝天、碧海、金沙滩。素有“泰山虽云高，不如东海崂”的崂山，葱岭风光别具一格，感受着大自然带给我们的愉悦，让我们感觉到幸福的刹那美妙如初。同样，我们也感受到了公司带给我们的幸福，让我们能够在紧张的工作节奏中，出来开拓思路，感受新颖的东西，感受大自然带给我们的美。我们只有在未来的日子里努力的工作，努力实践精细化管理的精神，和我们的兄弟姐妹们一齐努力，把我们的公司建设的更加完美。

祝愿我们的柯瑞明天更加辉煌！

外出参观学习心得2

20xx年4月，在学校领导的带领下，我们紫薇小学的部分教师来到了江苏苏州工业园区等地进行了别开生面、形式鲜明的参观学习活动。在这有限的两天里，我们主要参观了苏州工业园区第二实验小学和翰林小学，听取了他们的教学理念以及学校发展的经验。我们不仅仅感受到了他们的热情好客，更重要的是我们吸取了很多有价值的经验。并且，透过参观他们的学校建设，的的确确开阔了眼界，更加解放了思想，更新了观念。他们的许多发展理念和工作措施很值得我们认真学习和借鉴。

此次参观学习感受很深，收获非浅。实地的考察参观学习极具特色。尤其是第二所学校—翰林小学，给我感触最深。

首先，这所小学是位于苏州市开发园区内的一所公办小学，虽然成立不久，到今年才第二年。但是整个校园给人的印象就是外观漂亮，设计新颖，装备豪华。整个学校以红、黄、蓝三原色为主色调的亮丽建筑令人眼前一亮，再细看，学校的教学楼和办公楼等主体建筑轮廓均为一本本鸿篇巨著或一列列高高的书架，不禁令人为设计者的匠心暗赞。教室内整洁、明亮、设备齐全，所有课堂都采用双语教学，从小就给孩子一个能够说英语的环境，也是学校的特色之一。除了教室之外，各种活动室也是一应俱全，从书法美术教室到舞蹈房，再从风雨操场到室外活动场地，都能够满足孩子们学习活动的需要。很多设备、场地都让我们赞叹与羡慕。在那里我想说的是，在苏州开发园区想投资建一所现代化的学校其实很简单。有着江苏省gdp产值第一的苏州市这样强大的经济基础做支撑，再建10所这样的学校也不困难。关键是如何把一所学校办好，办的出名，这个就不容易了。这就是我接下来要说的特色。

第二，一所独具特色的学校。谈到特色教育，此刻很多地方的学校就是弄出与其他学校不同的艺术类活动。有人来参观，检查时拿出来展示一下。能够讲就是为了展示，为了汇报，充其量一小部分学生参与活动而已。而我们看到的翰林小学是真正的培养学生的兴趣爱好开展的特色教育。在和我们谈话时翰林小学的领导就对我们说，在他们学校不是个性关注语数外三门学科，简单讲就是不是个性注重分数的。这句话让我们为之震撼。翰林小学追求传统文化与现代教育的统一，办学目标一言以蔽之，就是要“融古今中外之神韵，攀现代特色之巅峰”，培养既具有古典气质，又富有现代精神的国际化人才。“小翰林，懂礼仪。礼貌语，常牢记……”在翰林小学，学生能取得的最高荣誉不是我们熟悉的“三好生”，而是“十佳小翰林”，包括礼仪、爱心、诚信、勤学、双语、书法、体操、创新、环保和劳动小翰林，不同于“三好生”“学习好、身体好、品德好”的局限，以及名额百分比的限制，“十佳小翰林”为孩子们带给了更为丰富多样的奋斗目标与选取，并且是不按比例，到达要求就能评上。学校还为每类“十佳小翰林”都编制了琅琅上口、易学易记的三字口诀，被称为“新三字经”。翰林是古代读书人能到达的最高层次，唐有李白、杜甫，近有光绪帝的老师、常熟人翁同龢。而《三字经》则是自南宋以来学习中华传统文化不可多得的儿童启蒙读物，1990年新加坡出版的英文新译本还被联合国教科文组织选入“儿童道德丛书”，在世界范围内推广。用新三字经来培育十佳小翰林，既有古意，又有新意，为孩子们展示多彩的个性拓展了丰富的发展空间。走进翰林小学的教学楼，就能看到楼梯旁整面整面的别致的“书法墙”，书法墙展示的是各年级段学生的作品，上书写着或秀雅或古拙或奔放或端庄的各类书法字体――从一楼到四楼，每一步台阶上都能看到不同的书法风景，而到了顶楼后，还能步入一个书法的天台，这是一处露天的书法练习场所，练习台均用苏州御窑金砖做桌面，四面的石壁上刻着历代书法名家的传世名帖。领导告诉我们，这一特殊的装修装饰设计寓意“书法递进，人生阶梯”，要让学生在练习书法的过程中领悟到学书法和学做人内在的一致。和别的学校练书法不同，那里是让学生用水在准备好的石板上练习。这样既省事又能培养孩子的自信心。在翰林小学，每个学生每周都有书法课，每一天都要进行书法练习。和书法摆在同等重要地位的是体操，或准确地说是“健美操”。选取健美操作为校园文化另一特色的原因很简单：对小学生来说，体质十分重要。而练健美操既能锻炼身体，又能塑造优美的形体。因此，缘自西方的现代体操与代表中国传统文化精华的书法一样，被翰林小学纳入了日常课程体系，成为每个“翰林娃”的必修课。那里与众不同的就是书法和健美操都是让孩子自由选取，根据自己的兴趣爱好来选取。当然还有其他的兴趣活动，如围棋、象棋、十字绣、篮球、足球、乒乓等兴趣班都是根据学生的要求来开设的。简单的说，孩子喜欢什么，学校就开设什么。我觉得这样的兴趣班才是真正的兴趣班。

第三，是一所管理有特点的学校。学校发展的怎样样，关键在于管理。而管理的本身又要决定于一个学校的领导。在学校参观期间，该校领导一向陪同着我们。谈话中感受最深的就是该校老师十分的.务实，一点虚的没有。作为科教创新区内第一所公办小学，翰林小学的师资阵容也堪称“豪华”：该校每位教师的一周任课居然没有一位超过16节，学校首批16名园丁中，就有6名为苏州市或园区的学科带头人，还配备了专职的书法和健美操教师，从一年级起学生就有外籍教师教授英语口语课。虽然学校开办不久，但是学校已经完善了一套严格而又科学公正的管理考核制度，让每一位教师能在这样开心而愉快的工作。科教创新区在园区特殊的区位决定了翰林小学要为大批来园区创业、投资的外籍人士或海归人员解决子女教育问题的历史使命，因此，学校在筹建期间就受到了区内一些外籍人士的关注。学校的第一批95名学生中，就有6名为美国、加拿大、新加坡等外籍学生，大大超出了园区整体的外籍学生比例。走国际化办学之路，对翰林小学来说是从起点就无法回避的必然选取。开学第一周，学校就特地邀请外籍学生家长进行了座谈。家校双方畅所欲言，对办学理念、办学方向和办学目标进行了充分的沟通。对于家长们提出的一些推荐，学校给予了充分的理解和尊重，比如据家长们的推荐，在园区学校里第一个在学生的卫生间带给卫生纸，食堂带给餐巾纸等等。“家长们的要求既给我们带来了压力，也是一种动力，我们一向在思考如何为孩子们带给更为优质多样的教育服务。”他们校长表示，位于科教创新区对学校来说更多的是一种优势，学校已经在尝试充分调动家长、社区、企业和高校的各类资源“活办”教育：“区内高校既能为我们带给教授、专家、大学生志愿者等‘软力量’，又能让我们有机会共用图书馆、体育馆、影剧院等硬件设施，而紧邻的翰林缘社区、邻里中心及生物纳米园、创新产业园的高科技企业能够成为我们的校外社会实践基地。我们已与独墅湖图书馆合作建立了校外基地，翰林娃很快将由他们组织安排参观企业，社会大课堂将为翰林娃带给学习的更广阔空间。”

不经历风雨，怎样见彩虹。透过参观苏州工业园区的两所不同的教育理念，但有共同发展道路的两所小学，感慨很多。但是，临渊羡鱼，不如退而结网；心动更要行动。我们紫薇小学有决心、有信心，在本次考察之后，在学校新一届领导班子的带领下，进一步抢抓教师队伍，转变工作思路，提高思想素质、提升自身素养，充分发挥教师特长，在教育发展的滚滚浪潮中，乘风破浪，奋起直追，开创出紫薇小学更加完美的明天。

外出参观学习心得3

振兴民族的希望在教育，振兴教育的希望在教师，教师要承但起这一重任，首要的就是创新，观念的更新是教育生存和发展的前提。作为新时代的幼儿教师，通过此次对经五路幼儿园和育贤两所示范园的参观学习，使我们的教育观念有了深刻的转变，同时联系幼教当前形式，我们认为，幼儿园课程正处在由封闭走向开放、由静态走向动态、由专家走向教师和幼儿、由理论走向实践的发展过程。

21世纪将是以儿童发展为本的教育的世纪，21世纪的幼儿园课程将以建构为核心，让幼儿成为课程的主体。而《幼儿园建构式课程》正是从现代的儿童发展观、学习观、课程观和教育观出发，以儿童全面、和谐、富有个性的发展为目标。体现《新纲要》提出的幼儿素质教育要求，反映了“以儿童发展为本”的教育追求。让幼儿充分参与、积极探索，不断发现与理解周围的生活和事物，使幼儿真正成为发展的主角，课程的主体；同时也是贯彻落实《纲要》的一个平台，是教育理念和教育实践之间的一座桥梁。它的时代特点不言而喻，时代需要我们转变观念，以现代课程理念来搭建贯彻落实《纲要》的平台。

在经五路幼儿园我看到听到了他们的管理模式：在注重文化建设、教师发展、课程安排、等诸多方面都做了大量细致的工作。特别是他们的一日工作细则，让我深深的感受到自己工作存在的不足。

篇9

2017年办公室工作总结范例一 斗转星移，日月更迭，辉煌而难忘的20xx年转眼即将逝去，新的一年己款款向我们走来。回首过去的20xx年，我紧密团结在以x主任为核心的仓库领导班子周围，在全体干部职工的大力支持下，我脚踏实地，努力工作，为仓库的发展而竭尽全力。年末岁初，为把新的一年工作做的更好，现对我20xx年工作回顾总结如下：

一、不断学习，提高能力

办公室做为仓库后勤机构，负责着单位的信息工作、来客接待、一些公文起草等，这都需要一定的知识。做为单位承上启下的桥梁，办公室向上连系着仓库领导班子，向下面对着仓库广大职工，向上要反映仓库情况，向下要传达领导精神，加强自己的沟通能力也十分重要，因此，工作之余，我总是不断学习，多读书、看报，努力提高素质，增强自身工作能力，工作中，多向肖总学习实践经验，努力积累实际工作能力。

二、以身作则，身体力行

办公室工作内容多而杂，这需要工作热情，不怕出力，不怕付出，又需要一颗细致的心。为把工作做好，日常工作中，我每天总是早早到仓库，打扫卫生，放音乐。等员工们陆续到来时，我又放下手中的活，进行考勤，别人不想干的活，自已干，别人没看见的活，自已干。在原办公楼时，臭烘烘的而所，我总是主动清理、洗刷，以身作则，身体力行，让自己的行动做为带动办公室工作的语言。

办公室作为仓库许多制度的执行者、监督者，我深知身上的责任，要时时注意自身形象，因为仓库员工都在你身后看着你，你的一言一行，就是仓库制度的标杆，我必须做仓库制度执行的表率，已不正不能正人，自己没做好就去要求别人，说话就没底气，因此，工作中我高标准，严格要求自己，每天是早上班，晚下班，夜间值班，仓库与家虽仅有一墙之隔但是为了遵守仓库制度我也很少回家，努力使自己成为仓库规章制度执行的表率，为在仓库树立良好的风气，尽自己最大的努力。好的风气，尽自己最大的努力。

三、积极参加义务劳动，切实履行职责，做好领导助手

做为办公室主作，工作中我总是积极参加仓库组织的集体劳动，在领导工作忙，不能亲自到现场安排时，我总是带领大家，合理安排，妥善分配工作任务，认真协调，让大家心服口服地去完成既定工作量，保证仓库每次义务劳动都能在领导不在的情况下，顺利实现目标，切实履行了自己的职责，当好了领导班子的助手。

在今年的托市收购上，我也积极投入到了收购工作中去。在库领导的指示下，我迅速行动起来，带领办公室人员为收粮大户们及时准备好了在仓库售粮时休息的舒适场所，及时为他们安排了食宿,调动了他们为仓库多拉粮的积极性。在托市接收期间，白天，我带领办公室人员为在第一线工作的员工及时送茶、送水、送西瓜。在午夜，又我穿梭于各收粮现场，统计加班人员人数，及时通知职工食堂为加班人员准备加班饭，让大家能够在又冷又饿的加班工作中，吃上热腾腾的加班饭，能够使大家保持旺盛的精神去投入到托市工作中去。为托市收购工作努力贡献自己的全部力量。

一年来，我始终牢记领导的信任和期盼，工作中，能身体历行，率先垂范，以库为家，忘我工作，为仓库发展贡献出了自己最大的努力，在过去的一年中取得一定成绩，但还与领导希望与要求还有一定差距，如管理不够细致，在管理手段灵活性上需要改进，有时没能及时发现潜在的问题，为领导服务不太细致等等。在新的一年里，我一定倍加珍惜领导信任和期望，改进不足，奋发工作，为仓库的发展贡献自己最大的力量。

2017年办公室工作总结范例二 20xx年，在局领导的正确领导下，经过办公室全体同志积极努力，分工协作，较好地完成了所担负的工作任务。现总结如下：

一、认真学习政治理论，积极参加局机关组织的各项学习活动。一是组织大家除参加支部组织的理论学习外，还利用工余时间自学，及时收看党的十七大开幕式盛况，认真学习贯彻落实十七大精神;学习省、市第十一次党代会文件;观看反腐倡廉录像片，学习了创卫工作所涉及的有关文件及政策法规;认真记读书笔记。每人写心得体会3篇。通过抓理论学习和开展各项学习活动，使干部职工的政治理论水平和政治思想觉悟得到提高，为全面完成各项工作任务提供了思想保证。

二、团结协作完成各项工作任务。

1、做好窗口服务工作。一是经常打扫室内外卫生，使办公室保持干净整洁的良好环境。办公室工作人员每天上班争先打扫卫生，从不因谁干的多谁干的少而互相推诿，斤斤计较。二是在接待来人、来访中坚持做到三个一，态度热情，文明用语，通过自己的一言一行传递人民政府对群众的关怀与温暖。三是分工协作共同完成任务。

2、做好公文起草收发管理工作。卫生工作繁忙而具体，会议文件多而急，办公室工作始终坚持急事急办，繁而不乱的原则，每个工作人员都能认真做好所承担的每一件事，通知并组织好每一个会议，按时完成领导交办的每一项工作，起草并按时印发各类文件，今年起草印发专项整治方案等各类文件共计xx件，组织召开各种工作会议xx多次，其中代拟文件xx件，上报信息及报道xx余篇，起草各类计划、总结、汇报等材料计xx件，从没有因工作疏漏而出问题影响整体工作。

3、档案收集和存档工作，设专人负责档案的收集管理工作，一是在平时的工作中，就注意收集文件资料，年终按档案管理部门的要求整理归档;二是精心收集创卫工作资料，这两项工作上级部门组织的检查中或好评。)

4、做好机关的后勤服务工作，认真完成各类报表计划总结的填写和按时上报工作，组织搞好所承担卫生区卫生;组织搞好各类学习考试及试卷的答题工作;发动全体干部职工完成帮助困难职工捐钱捐物工作等等。

三、工作启示和感想。

办公室是本部门对外的窗口,是个协调性很强的部门，工作涉及方方面面，琐碎而繁杂。要做好办公室工作一定要做到两心，三度，四强化。

两心，就是干工作要细心、办事情要有耐心。

三度就是来人接待要有风度，说话办事要有尺度，待人接物要大度。

篇10

Abstract： This paper designs the questionnaire based on two-factor theory， and according to surveyed 180 students of the labor and social security in Kunming Medical University， understands two factors effecting their learning and discusses how to effectively motivate students to learn， in order to enhance the quality of personnel training.

关键词：双因素理论；劳动与社会保障专业；激励

Key words： two-factor theory；specialty of labor and social security；motivation

中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2017）11-0179-03

0 引言

昆明医科大学于2002年设立劳动与社会保障专业（以下简称“社保专业”），目标是培养具有社会保障专业知识的懂医学、会保险、能管理，能从事与社会保障、医疗保险领域相关的管理、研究工作的实践型、应用型、复合型的高级人才型，是昆明医科大学开设的众多医学专业中的非医学专业。随着时代变迁，高校扩招、就业压力、多元化思潮已然对当代大学生的学习状况产生了不同程度的影响。基于此，探讨如何更好激励学生的问题就显得很有必要。本文将从弗雷德里克・赫茨伯格（Fredrick Herzberg）的双因素理论视角下进行医学类院校中劳动与社会保障专业学生激励方式的探索。

1 双因素理论概述

20世纪50年代后期，美国心理学家雷德里克・赫茨伯格在匹兹堡地区的11个工商机构中，向近2000名白领工作者进行了调查，研究个人和工作之间的关系。根据调查所得，赫茨伯格将影响人们行为的因素分为两类：保健因素和激励因素。保健因素涉及公司政策、监管、人际关系、工作条件等，保健因素如果不当，易引发员工对工作产生不满情绪，但无法员工起到激励作用，也称为“维持因素”。而激励因素主要包括工作表现机会、工作成就感、未来晋升期望、职务和岗位上的责任感等，激励因素设置恰当的话能对员工产生激励作用从而触发满意情绪，相反也不会因为缺少此类因素而不满[2]。

综上所述，保健因素更多地与工作的外部条件发生联系，保持人们的积极性，维持工作状态；激励因素往往以工作内容为中心，能充分调动人们的潜力和积极性，做出最好的表现[1]。

2 影响社保专业学生学习的双因素

借鉴赫茨伯格的双因素理论结构，再结合学校中的日常工作和现有的一些研究成果，可以将影响社保专业学生学习的双因素做出具体划分。

2.1 保健因素

主要包括校园环境（校园基本建设、绿化、宿舍、食堂等），文体设施（文艺晚会、运动场等），教学设施和教学方式，规章制度（校纪校规）和人际关系（师生关系和同W关系等）。保健因素是学生求学、安心学习的基本外部条件，一般难以直接刺激学生产生学习意愿和动机，作用是帮助学生维持一定的学习积极性。

2.2 激励因素

涉及就业前景，专业满意度（对专业的了解、认知和专业满意度），学习奖励机制（物质和精神），课程设置（课程结构、计划、进度等），学习氛围等。激励因素在很大程度上作用于学生的自我价值识别、发掘、提升、实现，可以直接刺激学生的学习意愿和学习动机，会对学习行为的长久持续性产生难以忽视的影响。

3 调查研究

本次研究采取的主要方法是问卷调查法和访谈法，以昆明医科大学劳动与社会保障专业学生为调查对象，本次调查问卷设计较为简单，是学生主观判断选择分值程度，重要的是对学生分值选择观点的一个交流了解。问卷采用的是电子、纸质问卷同时发放、回收的调查方式。本次调查问卷对社保专业学生随机发放了200份问卷，后期共回收180份问卷。选取的调查对象的均是大二、大三和毕业班学生，都有2-4年的在校学习经历。

4 调查结果和讨论

本次调查的180名受访者中女生占81%，男生占19%，大致与社保专业的男女比例相符。另外在专业选择上，180名受访者中自主选择的仅占到34%，有66%的同学是被调剂的。

4.1 保健因素方面

针对校园环境、文体设施、教学设施和教学方式、规章制度、人际关系五个方面的因素，调查问卷设计为“非常影响”、“很影响”、“影响”、“不太影响”和“不影响”五档，数据显示各自的影响程度都不相同，但是仔细观察后五个因素可以分为两类：有影响和没有影响。具体如下。

4.1.1 人际关系对于学生的影响比例极高

人际关系包含师生关系和同学关系。老师，学生之间建立良好的沟通渠道，从而加强在学习上的交流，增加关于学习方面的疑难解惑。在调查访问中70%学生普遍认为除班委外学生与老师的沟通，同学间的沟通较少。除了上课时间，学生与老师之间的交流较少。由于此次调查对象女生占比81%，女生的感性化情绪使他们普遍认为人际关系的好坏，融洽与否可以影响她们学习的态度，学习的积极性，所以调查显示90%的学生认为人际关系对于学习的影响程度非常大。

4.1.2 校园环境、文体设施、教学设施和教学方式、规章制度影响比重较低

通过访谈了解到社保专业学生认为校园环境、文体设施、教学设施和教学方式、规章制度方面的建设较为合理健全。校园建设优美有序、宿舍安全且管理有度；学校众多篮球场、排球场、足球场、形体室一应俱全，辅之以大学的春天、迎新晚会、新老生见面交流会等，课余生活丰富多彩；教学设施齐备，再加上人手一本学生手册详细介绍相关规章，可有效约束行为规范。总之，四个方面的因素影响不显著。

4.2 激励因素方面

调查显示社保专业学生受到就业前景、专业满意度、学习奖励机制、课程的设置、学习氛围影响程度比例大体趋于一致，受到的影响比重极高，普遍都超过了90%。

4.2.1 专业兴趣是前提

66%的同学是服从调剂被调剂到社保专业的，仅仅有34%的同学是已经对专业有一定的了解自主填报本专业的。绝大部分同学认为专业满意度对于学习积极性有很大程度的影响，但是基于很多同学是被调剂到社保专业的事实，因而一开始就对专业缺乏了解，后期也不太愿意去了解专业培养的思想、框架和细节。数据显示学生入学伊始对于专业的兴趣不高涨，学生个人的专业学习兴趣不浓厚，从而导致学生对专业的满意度和认可度不是很高。

4.2.2 课程设置是导向，学习氛围是基础

专业课程设置涵盖了医学、保险、管理、会计、经济各方面，课程内容多样，符合专业发展方向。通过问卷调查，92%的同学认为课程设置对学习的影响程度很大，但通过访谈发现68%的学生认为很多课程缺乏趣味性，尤其是临床课程没有根据本专业的特点进行针对性教学，医学知识跨度大，内容深奥，如内外妇儿等医学课程学习掌握难度较大，但在实习工作中用处不大，导致学习起医学知识比较困难，学生学习的积极性不高，对学生的学习热情有较大的负面影响。另外，92%的同学均认为学习氛围对学习的热情也有很大影响，但社保专业在医学院校属于非医学专业，被同学戏称为“非主流”专业。受大环境影响，学习氛围不浓厚，学生的学习热情不高涨，学习效果自然会受到影响，最后反映出来的卷面成绩在很多时候也差强人意。

4.2.3 就业前景是主导

2014届毕业生共33人，男生5人，女生28人；2015届毕业生共计77人，男生11人，女生66人；据就业统计显示两届社保专业毕业生学生均实现就业，达到了100%就业。

男生主要从事于保险行业，已毕业男生中14届有80%从事保险行业，15届有82%从事保险行业，从事保险行业的比例遥遥领先。女生就业方向比例较为均衡，各行各业均有：14届中32%报考了公务员和事业单位，22%从事保险行业，39%选择了到大中型企业从事具体业务工作，7%报考了研究生；15届女生23%报考了公务员和事业单位，30%进入保险行业，39%到大中型企业，6%报考了研究生，5%选择自主创业。总的来看，公务员和事业单位的比例略少于保险公司和中大型企业。另外，男女生工作选择的视角不同也决定了双方就业方向的差异性。通过调查专业学生对于就业方向选择首选均是公务员、事业单位，其次是保险公司或其他企业，保险公司的占比较小。但已毕业学生就业方向数据却显示出就业意向和最终就业去向出入较大，就业理想和就业现实反差明显。实际上，100%的就业率并未让学生对于就业问题放心，学生心里仍然认为就业困难，找不到满意的工作，就业导向的激励作用为实际发挥。

5 对策建议

5.1 从保健因素着手的激励方式

5.1.1 建立良好的师生关系和同学关系，加强师生课余生活中的联系

充分利用昆医现有的教学网络平台，提高师生课后的沟通交流，避免因为师生时间引起的交流过少的问题，在课间课后形成融洽和谐的师生关系。通过网络让学生一起学习，一起讨论，共同成长，而不是知道W校有此平台而不去使用。还可以以大学生创业项目、创新性项目、社会实践等为载体和纽带，通过微信建立交流群，在虚拟空间中增加师生间的交流，或者合理利用好教师到校时机和学生的课余时间，创造更多师生面对面沟通的机会。

5.1.2 减少干扰因素

减少其他干扰因素的前提是要通过讲座宣传、网络宣传等多种方式，注重培养学生在学习过程中的反常情绪如情感问题的自我控制约束能力，更好地利用课堂时间和课余时间，督促学生劳逸结合，全方面发展[3]。此外，还应与时俱进，了解学生的身心状况，情感变化，减少对网络的依赖，促进学生的身心健康发展。

5.2 从激励因素着手的激励方式

5.2.1 加强社保专业宣传力度，提高学生对专业满意度、认可度

多方面加强本专业学生对现今社会就业背景下就业前景的了解，利用各种场合和时机向学生适当描述专业的培养目标和教学计划，提升学生的学习兴趣。可适当整合校外资源，与往届毕业生加强联系，创造条件使得他们有机会和平台为在校的社保专业学生分享其成长心得和工作感悟，甚至可以邀请一部分已毕业的同学承担部分的教学，以此促进校内外的信息畅通，优化教学结构。

5.2.2 改善医学课程设置结构，提高学生对课程的重视程度

医类教学内容难易设置应该适合专业学生，编写适用于专业学生的应用教程，而不是普遍使用正规的医学课本，增强实践实用性，发挥医学院的优势，提升学生的就业竞争力。

5.2.3 针对就业前景完善职业规划

通过“工学结合”的教学模式，让社保专业学生在实际工作中结合所学专业知识对专业的发展趋势、社会保障政策以及就业选择有更清晰的了解，在学习和实践中逐步完善职业生涯规划。可以依托学校的实践教学平台，大力开拓符合社保专业特点的实践教学基地，分批将学生送入这些基地实习实践，同时也更加深入地了解用人单位的现实诉求和潜在需求，以反作用于校内的教学组织和安排，在社会范围内提升专业知晓度的同时，开发出更大的就业潜力，触动学生的学习动机，进而改善当前的学习状况。

参考文献：

[1]李忠斌，杨成国，卢冰.组织行为学[M].北京：中国社会科学出版社，2007，9.