自媒体运营总结范文
时间：2024-03-27 18:03:13
导语：如何才能写好一篇自媒体运营总结，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
1前言自媒体是一种普泛化的传播媒介，其发展壮大于互联网技术的快速升级和普遍应用的大背景之下。2016年1月22日，中国互联网信息中心第37次《中国互联网络发展状况统计报告》。报告显示，2015 年中国网民的人均周上网时长为26.2小时。
图1网民平均每周上网时长
资料来源：CNNIC中国互联网络发展状况统计调查2015.12。
自媒体是以现代电子化的手段向不特定的大多数或者特定的单个人传递信息的新媒体。自媒体时代，高校宣传教育工作面临着新的机遇和挑战。
图22015年中国网民职业结构统计
来源：CNNIC中国互联网络发展状况统计调查2015.12。
2校园里的传统媒体与现代自媒体
传统的高校宣传教育工作在特定的条件下开展。据《光明日报》资料，我国目前发现最早的校报是河北农业大学的前身直隶农务学堂创办于1902 年的《农务官报》。校报曾作为学校重要的主流媒体之一，为教育创新改革办学发挥了重要桥梁作用。
互联网的快速发展深刻改变了传统行业。
图32015 年中国网民媒体类互联网应用的使用率
来源：CNNIC中国互联网络发展状况统计调查2015.12。
伴随时代形势的迅猛发展，现在的高校校报基本都已经采用了高科技技术，大部分校报也已经有了自己的专用网站以及和纸质并期发行的网络电子版。校园论坛、微博、微信等新兴媒体广为普及已形成校园内认知和交流的重要纽带。这几者既有区分，又各有侧重。重要信息及时又相互补充，极大方便了具有不同阅读习惯的师生群体。
从内容上看，校园传统媒体的主要功能是信息，而校园现代自媒体在信息功能之余拓展出了更多的延伸服务功能。
图4华中科技大学微信公号菜单服务项目示例
从情感倾向上看，校园报道的内容是容易产生共鸣的身边人、身边事。校园现代自媒体的互动功能可以使关注者累积的倾诉要求得到释放。从这个层面上，体现了校园现代自媒体柔性治理的一面。
互联网突破了校园传统媒体制作环节上所需要的时间成本迅速进入校园传播领域，校内新型自媒体的发展提高了信息的时效性和影响力，也影响了读者对思想政治载体形式的认知。更为重要的是，互联网数据容易搜集反馈阅读量，更方便统计和总结。
校报送出之后想得到反馈只能通过再调查的方式，信息在传递过程中容易失真。传统纸质校报采取的是区域派送或整体发送的方式，在有效甄别受众群体方面存在不足。校园现代自媒体采取自愿关注，自由浏览的方式，是读者主动去接近、去面对、去阅读、去接受，更容易产生价值上的共鸣。
此外，校园现代自媒体对于不同时段的信息阅读数量的统计有助于判断受众群体的阅读习惯，从而合理安排之后的时间，提供更好的信息服务。
图52015.09.1―2016.01.15华中科技大学校园论坛GAST版学期发文统计
来源：华中科技大学BBS白云黄鹤。
从时间轴上看，9月和1月因处于临近开学和放假的时间点而信息较少，而11月处在学期考试较为集中的期中位置，发文数量较10月和12月也有所下降。
3治理理论视角看校园现代自媒体
十八届三中全会《关于全面深化改革若干重大问题的决定》中，在“创新社会治理体制”的小标题下用了1000字左右的一段话阐述了一个新的执政理念――社会治理。此前，经常使用的一个类似概念是“社会管理”。从治理的角度看待校园自媒体的运营问题，可以重点研究以下几个特征。
3.1多元性
3.1.1主体的多元传统媒体诸如纸质校报的专业编辑人员比较固定，而校报权威性和资料性的属性，决定了这一状况不会被轻易变更。青春活泼、思想活跃校园微信微博等自媒体公号的产生在一定程度上弥补了这种知识固化的不足。同时，网络信息量大、传播及时、交互性强的优势可以弥补校报版面有限、信息量较小、互动性不强、速度较慢等缺点。
3.1.2参与者的多元校园自媒体增强宣传教育工作的辐射范围，拓展宣传教育工作的开展空间，扩大了受众的参与范围。
3.2调和性
现代自媒体改变了以往教育者的单向主导过程，促进政治社会化过程的良性发展。
3.2.1者与参与者的互动确立以学生为中心和根本的“育人”理念，尊重学生的个性，重视学生的价值，注意发挥学生的积极性和创造性。
3.2.2参与者之间的互动大学生群体思维活跃，追求个性，在交往中表现了出强烈的自由意识。而自媒体便提供的这样一个平台可以培养大学生的主观能动性和自我意识。
3.3过程性
校园自媒体在实现突破性发展中起到了很好的教育作用。形式和内容的丰富增加了对编辑等主创人员的需求，客观上降低了同学们进入主创团队的门槛，将学生干部和思想政治水平较高的优秀学生记者、通信员等吸引到自媒体运营队伍中的过程起到了扩大教育队伍的作用，优化了教育者的结构。
4校园现代自媒体的优势
4.1改变了宣传形式
4.1.1由台向多平台的转变
多平台渠道在客观上对受众进行了分流，营造了更为宽松的舆论环境。注意力的分散使得同学们既能在自媒体上平等表达自己的认知和观点，又能较好地避开多数意见带来的群体压力。
4.1.2外在表达由显性向隐性的转变
校园自媒体微博微信公号的运营理应区别于社会上成功运营的商业公号，因为传播正确的思想教育理念和人生价值观是校内媒体的一个重要工作。校园自媒体具有隐性思想政治教育的任务。在硬性宣传容易引起反感的情况下，“蠢萌是第一生产力”这一法则对于校园自媒体的运营特别适用。
4.2改变了宣传模式
从定期宣传到不定期宣传。如从校园简报到QQ群、微博等。
由特定场合的目标人群向特定价值观的目标人群转变。校报因具有的连续性而能达到持续教育的作用，微信的定时推送是对此特点的继承和发展。即使受众群体不在学校，也可以达到对其教育的目的。
图6网民使用电脑接入互联网的场所
来源：CNNIC中国互联网络发展状况统计调查2015.12。
总之，线上是手段，线下才是目的。在校园自媒体的建设和运营过程中，多注重采取上下结合的方式，才能更好地发挥大学生自我管理、自我服务、自我教育的作用。
参考文献：
篇2
青岛凤仙郡网络科技有限公司，于2018年6月成立，是注册资本为100万的网络科技类有限责任公司，公司在职人员50人，主营业务如下：计算机网络技术咨询、技术服务；互联网信息服务（凭许可经营）；计算机软件技术开发；计算机系统集成服务；数据处理及存储服务；市场调查；设计、制作、、国内广告业务；电子商务信息咨询服务（不含国家规定须经审批的项目）；百家、UC、百度、腾讯、土豆、优酷等新媒体平台内容运营。
所从事的工作岗位：
新媒体运营
该岗位工作内容描述：
1.负责搜狐自媒体、今日头条、UC大鱼、百家、一点资讯等新媒体平台原创视频剪辑、编辑和推送；
2.了解分析客户需求、情感及体验感受，搜集用户反馈，敏感抓捕实时热点并运用；
3.根据目标客户群体，构建目标人群画像，精确推送目标客户喜欢和感兴趣的视频。
从事该岗位需要的工作能力或工作技能：
1.善于视频搜索与编辑整理，具有良好的审美和创新能力；
2.熟悉互联网运营环境，具有网络视频编辑相关经验，视觉效果表达能力强；
3.熟练运用PR等视频剪辑软件，服从管理，抗压能力强；
4.具有较好的热点敏感度，并能加以运用。
在本岗位上欠缺的知识和能力：
1.对PR、AI等视频加工处理软件运用不熟练，只会用PS；
2.客户分析方面能力不足，不能很好的构建目标人群喜好分类汇总；
3.对互联网新媒体平台的规则不够熟悉，会有规则漏洞存在
在本岗位上已具备的知识和能力：
1.比较善于视频搜集及整理，能找到许多稀缺资源；
2.有较好的审美和创新能力，能根据素材编辑剪辑出较为有趣且内涵的新视频；
3.抗压能力较强，能适应高强度工作，心态很好；
4.热点敏感度较高，能较为熟练的运用数据分析软件达到搜集热点的目的
总结、提炼在实习过程中发现的主要问题：
1.对互联网当今发展趋势不够熟悉，对于新媒体运营的模式了解不够充分；
2.SWOT分析掌握不熟练，对用户的分析能力不足；
3.当今社会用户群体兴趣爱好差异性很大，不知道如何精确的定位分类；
篇3
关注自媒体的朋友们看了这五个前提，不妨掂量一下自己眼前资源胜算如何，或者干脆按图索骥去寻找和补上短板。这五点是否以偏概全请大家自行判断，反正我是正在努力按照这五个前提去建立商业基础。
为了方便各位网络转载高手的工作，我特意把文章提炼整理成以下五点，大家转载写摘要什么的都省心，我也不担心内容被断章取义。
1，广告销售与内容创作分离。内容创作者是这些具备影响力的自媒体们，而广告销售者则是深谙广告业门路病具备广告资源的传统媒体大佬们。(被我吐槽过的传统媒体们，这里其实有你们的大商机！)
广告销售要从卖版面、卖展示数转换成卖文章、卖粉丝、卖影响力。要有真正懂得广告商需求和自媒体粉丝特征的专业人员，帮助二者进行对接。
2，以自媒体库的形式，而不是以孤胆英雄的形式。除了个别异类超能作家以外，99%的个人是无法作为一个稳定可以商业化的自媒体作家而存在的，就算是罗振宇、韩寒也是有自己的团队做支持。所以，为了避免“人在媒体在，人走媒体散”问题，应该通过同时覆盖类似目标领域人群的多个自媒体来避免单个自媒体的不稳定性。
3，要有一个突出自媒体品牌价值的落地平台。再好的内容也需要落地，需要能方便地到达目标读者的手中。自媒体需要一个以作者为核心的媒体平台，让读者可以方便地订阅作者，让自媒体成为平台的核心内容来源。大家自己想一想目前的主要媒体平台、信息聚合平台，有谁真正把作者当成核心基础来推荐来运营的？微信算是基本具备上述特点，所以尽管微信采用了折叠公共订阅号这么激烈的做法，其相对粗糙的管理后台也遭到各种吐槽，可自媒体的玩家们还是不离不弃。
4，平台的生态环境适合自媒体。比如说，不能像微博那样总是被一些大号把持住话语权，而应该通过随机、读者推荐、算法推荐甚至是看谁最后更新内容等手段，不断地给新作者呈现自己内容的机会。同时要提供可供作者和读者顺畅交流的渠道，让读者／粉丝的反馈来激励起作者的创作欲望，同时也让高度互动的用户行为转化成高回报的商业价值。
5，自媒体的价值需要第三方平台来提炼和评估。一个作者的文章是否真的有料、质量是否稳定、在哪个领域影响力大？要想真正做到商业化，这些都需要有一个以第三方形式存在的评估体系给予支持。自媒体的玩家自己宣布有多少粉丝、多少反馈，就算是句句属实，往往也难以得到普遍的商业化支持。
篇4
壹．10年工作事务责任与执掌
1. 协助业务经理处理业务流程及各个科目的教育培训工作。
2. 业务活动组织、客户邀约、统计、稽核、问题反馈等工作。
3. 策企划、推广部门工作协调及跟催。
4. 业务专员、服务专员工作协助并指导。
5. 协助业务经理教材编写、教育培训、定期考核验收的参与执行。
6. 协助项目总监制定项目工作节奏、推广计划、销售工具制作、部门之间文件编制、开发商经营、公司沟通、协调、追踪等事宜。
7. 协助业务经理进行销控掌握、业务管理、纪律、卫生等工作事宜。
8. 协助业务经理做有关国家政策、金融、市场做信息资源整合，定期培训，建立市场信心。
9. 协助业务经理做有关指标性楼盘及竞争个案定期市场调研，解读并破解市场密码，提高业务能量。
贰．10年工作突出表现及经验
一、沟通协调：
1. 通过策企划部门及推广部门的沟通与衔接，做好基础性工作，将各项销售工具、物料、媒体、企划表现等工作有序有力有效地向前推进，加快工作执行力道，将工作落实到实处，提高工作效率，不断地总结经验及工作的不足，沉淀工作硕果和工作方法。
2. 通过与开发商衔接等工作，凡是向内找答案，向外找资源，寻求科学方法将工作向前推进，公司领导曾说过，客户与开发商都没有错，错的只有我们自己，凡是要根据事实情况及个人的做事风格进行合理分析，寻求切入点，将工作的执行、协调、反馈及督导等全面做好。
3. 项目阶段性产品公开、产品诉求及媒体投放，根据近期来电、来访及成交做好客户分析，同时总结客户特征及客户的属性，协调各部门形成阶段性行销推广方案。短信媒体投放是本项目主流媒体之一，与公司各部门做好基础性工作，同时紧密协调短信公司根据项目及产品的情况做好客源筛选再做投放，总结短信反馈效果及公司不足，以便下次媒体有效投放。
二、管理方面：
1. 对专案组内部管理逐步成熟和完善，对人员的管理和事物的协调能力具有自我的看法和见解，鉴于项目和人员不断地成熟和稳定，自我不断地学习和探索，经验逐步成熟，自信心逐步增强，自我的洞察能力及事物的协调能力也不断地提高。
2. 自兼任业务经理职务工作，对销售的管理及客户谈判工作逐步在提升。总市场的理解具有自我独到的见解，对培训资料整合及综合的整合能力也逐步在提升。
3. 对现场协调事项及前台的管理有自我的看法和见解，对服务意识及客户接待的理解，现场的展示的细节都有所提高，但仍然有很多不足，以后要加强学习，加强自我管理水平和服务意识。
三、执行力：
1. 对现场的制度和流程逐步规范化、系统化及标准化，逐步落实和强化细节，做出公司要求的标准同时根据现场作战情况将制度和流程准备系统化。
2. 项目的客户会、电开、集客活动、各项数据等采集，根据项目情况、产品的定位、客户的情况将现场的各项工作系统的培训，同时做出执行力道，到达标准的作战士气。
叁．09年工作表现不足和欠缺
1. 在工作中虽然不断地成长，但是还存在很多不足之处，思考问题整体的连贯性不足，体现深度不足，在以后的工作中，我会跟随公司和项目的节奏做好自己分内的工作，思考问题与执行问题要从全面思考，逐步围绕业务核心“聚焦、深度、说清楚”将工作做好，同时协助项目总监将项目整体工作运营好，发挥自我的管理能力，寻求最好的解决方法，做好项目的运营工作。
篇5
微博、轻博客、博客是一种全新的社交化媒体形态，它们以“多点对多点”的人际网格传播方式颠覆了传统的“点对点”传播模式，加速改变了媒体生态圈。于是，一个全新的传播时代横空出世：传统媒体向新媒体延伸，普通大众争相成为文化的传播者、创造者。同时，随着移动互联网的兴起，传播方式迅速转型，从“固态”走向随时随地的“移动”，从“单一”走向“众生态”，突破了传统意义上的边界和概念。
那么，面对社交媒体的发展态势，以客户为中心的运营商应如何顺势而为以做好产品和服务的营销？
四两拨千斤
据新浪、腾讯、搜狐公布的数据，如今在其微博上注册的运营商/机构已经突破5000万户，加上实名认证的运营商/机构员工，总数已突破2亿户。
如今，几乎所有的运营商都在利用社会化媒介寻找客户，与客户进行及时的定向沟通、促销、客户服务，以维护客户关系。而社交媒体信息便捷，能快速灵活地反映运营商的现状并予以，通过粉丝关注的形式进行病毒式传播，影响面广。在社交媒体上，运营商的形象变得拟人化，这拉近了运营商和客户之间的关系，帮助他们建立了超越买卖关系的情感，并能够及时、互动地进行沟通，去解答消费者的相关问题，从而搭建了一个良好的公关营销平台。值得一提的是，在微博营销上运营商投入很低就可以获得较大的关注，从而取得“四两拨千斤”的营销与服务效果。
营销专家Jeremiah Owyang曾总结出了运营商应用社会化媒体的5种方式：第一，集权式，自上而下传达命令和分配任务；第二，分布式，无统一组织，处于自增长状态；第三，Hub式，有一个部门统一制定规则并协调，相关职能部门各自努力；第四，蒲公英式，一个部门协调多个品牌或者子公司；第五，蜂巢式，每个员工都得到授权，人人有责。
Jeremiah Owyang提供了一个应对模式版本，那么运营商应如何做好社会化媒体“井喷式”发展趋势下的客户管理呢？下面以微博为代表为运营商提出建议。
微营销：去广告化
微博营销具有品牌及产品曝光、微活动、微柜台、微服务、互动精准广告、CRM、微调研、微口碑、微招聘、微植入、微舆情、危机公关、整合联动和产品开发等营销功能，在运营商的社会化媒体营销当中，微博充当了桥头堡的一环，能帮助运营商解决部分营销问题。
而要用好微博营销，首先就要明确微目标。以新浪微博为例，其主要用户群体集中在影视明星、企业高管、经济学者、传媒专家、营销策划人、评论员、主持人(主播)、创业者、网络红人等类别上，这些人基本上代表着颠覆与变革、创新与时尚。运营商要根据这些群体的定位，尽快组织相应的机构和人员，建立运营商微博群体，形成全国性的互动关注。
在明确目标的基础上，还需要做好微内容。微博内容做得好粉丝数量就多，内容做得差自然没有人关注，如何在粉丝数量和宣传效果上做到平衡最优是一个很有趣的问题。运营商在策划营销创意时一定要考虑内容，要持之以恒地创造有价值的内容，因此就要跳出为了营销而营销的思维局限，要精选信息内容，采用网络化语言，图文声相结合，制造关注话题，或与相关有影响力和号召力的媒体机构、明星的微博联动，共同引起微博用户的关注，壮大关注群体，才能扩大信息传递的价值。
在内容策划上，微博营销还需要做到去营销化、去广告化。这其实是一个悖论，不过这也是获得用户关注的必需。形象地说，微营销需要由打猎营销变为钓鱼营销，运用“创意真火”煨出诱人“香饵”，而品牌信息作为“鱼钩”应巧妙包裹在其中。
此外，微营销还需要坚持趣味原则、营养原则、互动原则和个性化原则，其内容要从粉丝的兴奋点切入，观点上要能立得住，深度上不能停留在表面，在速度上要把握发与转之间的间隔，其涉猎的话题范围要足够广，内容上要有一定的创新，并且要容忍被顶与被砸。微服务：主动、互动、联动
在社会化媒体中，受众变得碎片化，运营商必须建立一个完善、及时的客户服务体系以及快速响应的服务机制，以迅速满足客户需求。
首先，做好微客服。微客服是社会媒体趋势下，运营商必须重视的一个渠道。运营商要建立自己的官方客服博客，指点专属的客服部门归属管理，建立微客户团队，以主动、互动、联动为原则，实施专属的微客服服务处理机制和传播机制，通过微博实施客服工作，介入网络用户的消费生活，通过碎片化的时间差和间接的信息传递，让客服人员与用户的沟通变得温和、自然、有效。
篇6
买手（Buyer）是时尚潮流最前沿的一种职业，它起源于上世纪60年代的欧洲。按照国际上通行的说法，买手指的是往返于世界各地，时时关注最新的流行信息，掌握定的流行趋势，追求完美时尚并且手中掌握着大批量订单，他们普遍是以服装、鞋帽、珠宝等基本货物不停与供应商进行交易，组织商品进入市场，满足消费者不同需求的人。
买手的职业形态主要分为两个类别，即品牌买手和店铺买手。品牌买手服务于品牌，是作为辅助于设计师的职业，共同完成品牌每季货品的职业。而店铺买手服务于买手店，买手店出现于二战后，80年代末开始在欧美及日本蓬勃发展，是全球时尚批发环节最重要的组成部分。这里我们主要讲的是店铺买手，他们针对店铺地区消费人群的喜好，时尚的接受程度，价格承受能力，来配比店铺中的货品，买手挑选的款式有时比品牌更加重要。自1996年上海开设了第一家买手店，买手店的发展，在社会消费的驱动下越来越具规模，于2010年之后买手店品牌的数量在国内呈现快速增长。
买手店在中国
在中国，市场经济的发展下的物资水平的极大丰富，近年来民间文化艺术氛围悄然兴起，消费者的购买意识与能力也逐渐加强，其服饰品消费市场也渐渐从传统的注重产品品牌方面，聚焦为追求款式的独特性与高质量的服装细节上来。换言之，就是消费者的审美能力与品鉴力逐渐提高，促使了国内服装品牌（其中不乏一些设计师品牌）的成长，进而推进中国市场上买手店的兴起。
买手店在欧美日本等国，已有近百年的发展历史，不同于中国的服装市场，发达国家的消费者对于买手店的接受程度很高。相比较之下，中国的买手店主要分布在我国以北京、上海、广州为中心的辐射区域，由于国家政策推行西部地区的经济政策的实施，以成都为首的西部一带服饰品产业也逐渐活跃了起来。这些地区的都具有使买手店扎根及成长的特点，那就是这里的经济发展水平较高，时尚也充斥着消费者生活的方方面面，并且他们也具有较强的品牌意识，
1.消费行为的变化
有需求的地方就有市场，有产品的企业就需要营销。营销者需要了解消费者的消费心理以及消费行为模式，买手店也不例外。既然消费老已经对买手店的消费模式产生了兴趣并接受，那么作为种趋势，这种商业模式必将影响更多的消费群体。了解消费者的消费心理及行为，有助于买手店这种商业模式的自我调节及发展。
由美国广告学家E.S刘易斯于1989年提出的AIDMA消费者行为理论模型（图1），是具有代表性的消费心理行为模式，他总结了传统营销情景模式下消费者对商品最开始注意直至购买的消费心理过程。他提出，消费者从最开始接触到产品信息到最后达成购买会经历五个阶段，即关注（Attention）、兴趣（Interest）、欲望（Desire）、记忆（Memory）、行动（Action）。消费行为的AIMDA理论模型能够反映出传统媒体环境下的营销关系，了解到消费者获得产品信息的途径无非就是电视、广播、报纸、杂志这些传统媒体，这是传统的以媒体为中心，以引起消费者注意为首要任务的营销策略。
但是，自互联网作为一个主要媒介深入人们的日常生活工作中来，消费者的生活方式、接受信息的渠道、阅读的模式等等，无一例外都在发生改变，得知新产品的新品牌的信息触觉也更加灵敏。交互式的新媒体也开始改变传统的营销法则，在传统AIDMA模型的基础上，变化出现AISAS消费者行为理论模型（图2）即关注（Attention）、兴趣（Interest）、搜索（Search）、行动（Action）、分享（Share）。是电通公司针对互联网导致传统购物行为变化，总结出消费者全新的消费者行为模式。
对比传统AIDMA模型与进化AISAS模型，我们不难发现这两者前两阶段的模型相同，从第三个阶段开始，消费者开始主动的接收信息进行搜索，接下来会进行购买，之后消费者会根据自己喜好进入分享阶段，随之而来的是社交网络为企业带来的社交红利。
2.服装行业的Search&Share
随着互联网电商的急速发展，越来越多消费老会利用生活碎片时间来进行消费搜索，主动搜索与分享信息作为一种交互式的体验，消费者可以随时随地获取自己需要的信息，即从传统的被传播信息的地位转变为主动地去寻找获取信息的身份。这样来，对于产品信息的需求是因兴趣而起，而定程度上增加了消费者对品牌产品的黏性。在产品信息分享的环节，消费者因为某种风格或者某个品牌感兴趣的群体而建立某种联系，在无形间就细分了消费群体市场，为店铺的形象定位。营销者则可以运用它准确了解消费者的行为心理，制订有效的营销策略，提高销售业绩使企业获得利润，达到最终目的。
消费者选择服装产品，主要来自于对产品质量的感知、价格定位、销售的环境、产品包装形象以及产品品牌文化形象等方面。然而买手店中所销售的服装，可以是很多中品牌服装产品的集合，那么消费者对于买手店的形象又是如何定位？将买手店进行品牌化，是显而易见的可行方案。
3.买手店品牌化有利于推广效应
消费者要从众多买手店中做出选择，丰富的产品已经不再是绝对的追求，他们渴望更特别的商品，到买手店进行消费就是对自我个性的塑造。买手店在关注消费者需求的同时，也要注意到他所面向消费群体不需要什么。把握好这个需要与不需要之间的“阈值”，对消费者来讲是创造差异化的手段，对买手店自身的形象来说也是与其他品牌的“差异化”由来。
将买手店品牌化、标记化，有利于消费者的主动辨识，以现在的市场发展条件下进行判断，买手店有必要发展自身具有影响力的品牌。大部分买手店在产品方面选择丰富，他们的拥有独特的进货渠道或是方式，使得产品具有特点。店内的陈列方式也与普通的品牌不同，更能展示家店铺的风格。并且买手店自身的品牌开发更能优化自身货品品类的缺陷和在价格带不具备的市场优势，为店铺创造新赢利点使其独具特色。
现在常见的买手店可以分类为五种运营模式：1、以渠道采购买断为主的运营模式。2、设计师寄售式结合的运营模式。3、自主开发品牌结合的运营模式。4、合作的运营模式。5、品牌合资独家经营结合的运营模式。这五种运营模式，可以任意结合形成具有独特风格的买手店。只要适应消费者市场能为企业够创造利润，买手店品牌是可以作出及时调整的，这比般品牌及企业的市场反映速度更灵活多变。现在有很多的买手店都有自己的品牌，他们风格各异，深受消费者的喜欢。例如：中国原创设计概念店B.N.C，只售卖中国设计师产品的栋梁，多元化时装店尚门等品牌，都非常具有自己的特色，品牌价值也获得市场和消费者的认同。
从品牌商主动投放广告，消费者被动接触商品信息，到消费者主动搜寻信息接触品牌产品。可见，品牌接触的主动权并不完全掌握在营销者手中，根据消费者的需求进行信息投放，针对他们的偏好来对各种不同的接触点进行排序。营销者在传播品牌信息的时候，要模拟大众行为，了解大众想法，感受大众感受，才能融入消费者的消费生活。
买手店品牌推广策略
想要确立有效可行的推广方案及策略，先要确定买手店的消费群体，在中国这类人群主要集中在年轻群体当中，其中80后与90后是主力消费群体。品牌这个概念在80后成长的过程中得到了快速实质性的增长，所以品牌的影响在80后心中留下深深的烙印。相比于80后，90
代更崇尚便捷快速的购物方式，在强调品牌的同时，更加注重个性化的打造。买手店品牌具有个性鲜明的产品风格和经营理念，买手店品牌结合现代消费者AISAS的消费行为方式，可以更加灵活多变的实现自我品牌的推广。
1.多平台媒体推广
在现代信息传播的环境下，能够借助优秀的平台来进行宣传可以起到事半功倍的效果。目前，我们常见的新媒体传播平台有很多，包括各种社群论坛、微博、微信、品牌网站、微电影广告等，都是可以作为载体将信息传递给消费者的。新媒体传播具有双向互动的特点，并不像传统媒体的单向传播那么枯燥，新媒体的传播更容易带动消费者的情绪。并且，买手店所面临的众多年轻的消费者，更加喜欢这种自由的交流方式，这更就更易为品牌和产品的营销创造良好的氛围。
2.以产品为卖点推广
以产品为卖点，就是以买手店特别的商品来作为宣传点，引起消费者的注意。因为买手店的特殊经营模式，很多设计师与买手店又有长期稳定的合作关系，设计师与买手店作为两个独立的品牌共同出品具有纪念性或者特别的设计产品，这样强强联合的产品可以为买手店和设计品牌增添声誉。同时，这样的纪念版或者限量版产品，可以提升设计师与买手店的品牌价值。例如，连卡佛201 6年的秋季活动（图3）是连卡佛店庆，购物满金额就会送出与众多设计师品牌独家设计的系列T恤，并且在不同的日期送出不同的品牌。这样以商品作为卖点的独特营销方式，会给消费者带来巨大的诱惑，就像限量版的产品样，有聚焦话题的特点。
3.事件营销推广
事件营销通常是企业通过策划、组织和利用具有名人效应、新闻价值以及社会影响的人物或事件并根据最新的潮流动态，引起媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注，以求提高企业或产品的知名度、美誉度，树立良好品牌形象，并最终促成产品或服务的销售目的的手段和方式。现在，博人眼球的营销案例有很多，如果能借助最新的热点来进行营销，将会给消费者留下深刻的印象。例如，在时装界，法国时尚奢侈品品牌迪奥（Dior），为了满足普通消费者对时尚秀后台的好奇，开发了一款自己专属品牌的VR头盔并命名为“DiorEyes”（图4），这款VR产品是一款为客户独家定制版头盔，除了提供些客户习以为常的场景如坐在秀场前排观看走秀，还能提供更多的独家场景，观众有机会一探时尚秀的幕后。
这样的时尚与科技热点的结合引爆讨论热点，就有许多消费者抱着猎奇的心态来一探究竟，更会有众多媒体和平台来主动宣传，就像每次H&M跟设计师的合作款，都会在时尚界造成巨大轰动，在销售日的当天更会有众多消费者如涌而至抢购空得营销效果相仿，这样的事件营销为品牌来带更多爆点，为消费者也带来更多期待。
4.消费体验推广
在伯德・施密特（Bernd H.Schmitt）的《体验式营销》一书中指出，体验式营销（Experiential Marketing）是站在消费者的直接感官、情感、思考、行动、情感关联五个方面，重新定义、设计营销的思考方式。突破传统上“理性消费者”的假设，认为消费者消费时是理性与感性兼具的，消费者在消费前、消费时、消费后的体验，才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。
体验式消费主要体现在消费者进店的过程中，以及一系列营销者对客户的维护行为。体验式推广强调与消费者的沟通，以创造体验形式来吸引消费者并获得消费者的认同。这样一来，消费者在买手店进行购物体验时，买手店个性的风格，导购热情专业的指导都是必要的元素，与其他店面不同的特别的体验，例如；深圳太古城的设计师集成店Mr.ToP，不仅有丰富的国内外设计师产品，并且集私人形象造型师为指导来进行销售，为消费者提供个人形象设计、产品定制、搭配指导、美丽课堂活动等系列服务，给予消费者完整舒适的购物体验，这样的消费体验更能使品牌形象在消费者心中得到提升，从而使品牌得到推广。
5.潮流营销式推广
相对于事件营销，潮流营销方式是较为持久的营销方式。事件营销的爆点往往仅能够在一定的时间内得到消费者和媒体的关注，而借助潮流方式进行营销活动，能够在持续的一段时间里得到持续性的消费反馈。例如，直播开始在各个领域逐渐走红，作为种新的宣传方式直播得到大众的关注，在某些流行网络直播平台，会有些买手直播自己店内营业的日常包括上新、搭配等，潜在消费者或消费者则会在自己的闲暇时间去直播间进行观看，通过观看进行网络下单购买，代替实地体验的消费过程。并且，淘宝、洋码头等这样具有规模的电商平台，于今年年初纷纷开启了买手直播的新形势，来让买手对消费者进行现场的答疑解惑和视觉购物体验，提供了真实无差距的买卖交流，提高营销者的效率。虽然，不知道这种“直播经济”能走多远，但是就潮流的发展趋势来分析目前只会愈演愈烈，让买手店品牌搭乘这趟潮流的快车，也不失为一个提高品牌知名度并获取更多关注，得到更丰厚利润的办法。
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现在互联网企业对在线广告进行了很多有趣的尝试：YouTube对广告进行了各种创新，Facebook的实时竞价广告系统被证明很有意思，然而互联网广告中最时髦的词还是FredWilson所说的“原生广告”。所谓原生广告，其广告形式是为某个特定平台而量身定做的，比如iOS平台的广告，Twitter上的短广告，Google搜索引擎的关键字广告，Facebook和Foursquare上的广告等等。科技博客TechCrunch的文章《2012年最佳原生广告》对过去一年做了很好的总结。2013年我想互联网企业会在广告形式上做更多尝试，保证利润增长又不损伤用户体验。原生广告的兴起其实并不仅仅是有利于用户或者营销人员，而是一种互联网商业模式的创新。
作为一个营销者，有四种方法能让你从在线广告中赚到钱：
制作原生广告：如果你能制作优秀的原生广告，那再好不过了。你可以向你的老板要个好价钱，而且其他人没法提供你的广告主想要的原生广告，而且对于目标用户来说这种广告的效果应该是最好的。但首先你需要找到个大主顾来为广告制作和营销买单，其次他得在各处使用你的定制广告，否则他为广告花费的巨额资源就不划算了。
大规模投放普通广告：横幅广告之类的广告形式依然能给你带来不错的广告效果，前提是你投放的规模够大。
拥有准确的目标受众：普通广告形式也能带给你很好的回报率，如果你的目标受众真正需要你的产品。
零成本运营：如果你可以几乎不花钱来运营一个网站，那你可能可以通过巧妙利用联盟广告或是自媒体（如博客）广告来赚钱。
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[关键词]高校；微信公众号；排行；运营策略
[中图分类号]G640
[文献标识码]A
[文章编号]1671-5918（2015）21-0040-02
2012年8月23日，腾讯公司在微信基础上针对企业、媒体等团体用户推出一项微信用户订阅服务――微信公众平台，用户可以享受到二维码订阅、信息阅读、消息推送、品牌传播等个性化服务。微信公众平台以其新颖的形式和简约的运作模式走人大众视野，并迅速风靡起来。微信公众平台不是一个简单的技术术语，而是一个蕴含着文化传播、人际交往、社会心理、生活方式等多种复杂语义的时代命题。微信公众号截止到目前已经有超过800万个，现已成为最有力量的自媒体。
一、高校微信公众号的迅速发展
自2012年8月华中科技大学推出首个国内高校官方微信后，越来越多的高校已陆续开通了微信公众号。2012年底至2015年间各高校纷纷注册微信公众号，针对校内师生提供新闻推送、资讯查询、娱乐消遣等服务，内容分为校园资讯类、生活服务类、图片风景类、人物展示类、娱乐热点类、技能工具类和心灵情感类等等。毋庸置疑，高校微信公众号已成为一所大学传递信息、凝聚情感的重要平台。
高校微信公众号的发展经历了两个阶段，分别为公告栏阶段和排行竞争阶段。在公告栏阶段，高校微信公众号迅速扩张，在数量上迅速提升，在服务功能和内容推送方面处于探索阶段，出现同质化现象。功能应用方面提供的服务雷同，均以查询成绩等基本查询功能为主，内容推送方面倾向将校园网官方信息直接转移到微信上。此阶段更注重粉丝关注数量，内容质量有待提升。排行竞争阶段是高校微信公众账号发展的高级阶段，进入喷发期。2014年底微信传播指数WCI（WeChat Communication Index）的出现引发了各级组织争相进行微信公众号排行的热情，高校微信公众号进入排行竞争阶段，为提升阅读量和综合影响力，进行功能应用的全方位探索，内容推送也更贴近学生受众的特点，更受学生欢迎。2014年11月20日新媒体指数网站上出现第一期以微信传播指数WCI为标准的排行榜单，开启了高校微信公众号排行的滥觞。从2014年底至今，半年多里共有数十家组织机构排行榜单，并呈燎原之势，愈演愈烈。
二、微信公众号排行的依据及分析
微信传播指数WCI是指通过微信公众号推送文章的传播度、覆盖度及公众号的成熟度和影响力来反应微信整体热度和公众号的发展走势。WCI是至今为止大家公认的微信公众平台排行依据，由清华大学新闻与传播学院沈阳教授新媒体指数团队研发。WCI是根据公众号的文章阅读指数和点赞指数进行数据计算的，其中的基础数据标准有总阅读数R（某账号当期所有文章阅读数总和）、总点赞数Z（该账号当期所有文章点赞数总和）、该账号当期文章数N、该账号当期最高阅读数Rmax、该账号最高点赞数Zmax。
WCI的测算指标中阅读指数占80%，点赞指数占20%，阅读指数由总阅读数R、平均阅读数R/N，最高阅读数Rmax三个二级指标组成，各占比40%、45%、15%；点赞指数由总点赞数Z，平均阅读数Z/N，最高点赞数Zmax三个二级指标组成，各占比40%、45%、15%。以江苏共青团的《江苏各高校团组织微信公众号影响力风云榜》前十期排行榜的数据为例，通过分析发现，自2015年3月15日起开始进行排行，每周一一次，其中覆盖江苏90%的高校，每期选出前20强，每期平均WCI、总阅读数、总点赞数均呈现递增态势。
高校微信公众号的排行有利于高校间微信公众号良性竞争发展，加速高校思想政治教育和宣传思想工作的网络化发展，利用新媒体平台服务于学生成长成才。但排行榜的出现也有弊端，排行榜单过于频繁，引发很多高校盲目冲榜，出现很多“冲榜微信号”，为了排行盲目追求高阅读量而忽略了质量，尤其是忽略了高校立德树人的目标和宗旨。
三、高校微信公众号运营策略
高校微信公众号具有裂变式的传播力、融合式的渗透力和聚合式的影响力，许多高校已经将微信公众号作为重要的宣传窗口和服务窗口。
（一）定位策略――明确定位
对微信公众号而言，明确定位，就是你想说什么，你想对谁说，即要有清晰的自我定位和受众定位。自我定位明确我想说什么，需要剖析自身优劣势，进行自我评估和梳理。具体说来就是明确高校微信公众号建设的目的是什么？能提供什么样的内容？受众定位明确说给谁听，需要以差异化的视角进行“受众画像”，运用“对象感”来调整自身内容和服务。具体来说就是明确高校微信公众号所面向的受众群体是什么？他们最大的需求是什么？用户的痛点是什么？
（二）团队策略――团队协作
团队协作运营是微信公众号能够长久发展的必备条件。团队建设主要在以下几个方面：（1）组建核心层，核心层应对公众号的运营有全盘思考和顶层设计，并能带领他人完成团队目标，高校微信号核心团队中应有指导教师和学生管理骨干；（2）团队分工协作，高校微信公众号应包含技术研发、素材采编、活动管理、数据分析等部门，其中技术研发部门负责技术开发、后台维护，素材采编部门负责素材收集、排版、编辑，活动管理部门负责线上线下对接互动，数据分析部门负责数据汇总和分析；（3）培训团队精英，微信公众号的研发、可视化策划、数据分析等都需要一定的技术基础，需要定期进行专业培训，并培养一批分别精通各个业务的专业人员，成为精英骨干。
（三）功能策略――研发技术
从最初的微信1.0到现在的微信5.3，腾讯公司运用迭代思维不断更新微信公众平台的功能，提升用户体验。高校微信公众号需要针对学生的需求在微信公众平台基础上不断进行二次研发，提供贴近学生需求的课表查询、成绩查询等服务功能，并不断更新迭代。研发技术不是仅仅在微信平台上做一个链接，而是在微信现有接口的基础上，运用模拟登陆等技术进行二次开发，所提供的服务功能将成为高校微信公众号服务学生、吸引学生的最大法宝。
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关键词：手机电视；传播特性；视觉
1 手机电视的发展概况
手机电视是通过移动通信或数字广播网络，以点对点或点对多点的传输方式在具有操作系统和视频功能的智能手机上观看电视的服务。手机电视的实现方式主要有三种：基于地面广播的实现方式、基于卫星广播的实现方式和基于移动网络的实现方式。
从2003年起，美国、日本、韩国、欧洲等国家的运营商推出手机电视业务，中国自2004年以来，由中国移动和中国联通先后推出了基于蜂窝移动网络的手机电视业务。
手机电视具有直观性、便携性和交互性，不受时空和地域限制，用户只要携带手机，在节目信号能够覆盖到的地方就可以随时随地的观看电视。手机电视的便携性使得手机用户不用在电视机前就可以观看到最新的视讯信息，还可以让已经播出过的电视节目在网络中保留一段时间，可以随时点播观看，给予用户极大的选择权利。
手机屏幕空间有限，因此手机电视的内容一般时间都较短内容都较简单，像2005年首部用胶片拍摄的手机电视连续剧《约定》一共5集，每集只有5分钟。随着手机电视剧的推出，手机电影也随之发展起来，这是用电影胶片拍摄完成，它的出现为电影的拍摄理念和拍摄手法提供了新的平台。手机电视还可以直播电视节目，无论是在公交车上或是上班休息期间用户都可以利用手机电视收看自己喜欢的节目。
2 手机电视对传统传媒的冲击
随着多媒体、跨媒体以及三网融合等传播技术的发展，逐渐改变着传统电视媒体的家庭收视方式，更强调信息、接收的即时性、互动性与多样性。手机电视作为一种电信行业与广电行业融合的新媒体，具有良好的市场前景，吸引了大量资本的介入。尽管在其发展过程中还存在不少问题，但由于其全新的平台资源以及独特的融合特性，具有巨大的发展空间，市场化趋势仍将加速。手机电视改变了大众传媒的传统运营模式，具备潜在消费市场大、信息传播迅速、传播方式新颖以及传播内容多样化等优势，影响大众传播的内容布局，也将逐步改变大众的文化生活方式。
传统电视媒体如何应对新媒体的挑战已成为必须面对的问题。传统电视媒体在拥有丰富资源的前提下，与新媒体化竞争一为合作，借用新媒体极佳的传播平台对自身资源进行深度整合与再利用，同时以自身的资源、受众基础以及品牌效应助力新媒体的发展，不失为一种双赢的选择。作为第五媒体的手机电视，其双向互动性、及时接收性以及便携性等传播优势与体育电视节目如体育赛事的及时性、悬念性、不可重复性以及刺激性相得益彰，其结合是既是出自于双方的需求，也是大势所趋。
3 手机电视的视觉传播特点
手机电视的视觉传播属于整个视觉传播的大范畴，视觉传播的发展离不开受众的视觉文化素养的提高。视觉素养是一种素质，即人类通过自身的观看，以及结合其他的感觉经验，逐渐发展出来的一种视觉能力。视觉素养的第一个层次是对影像知识的了解与掌握，对图像和影像的制作技术的认知过程，特别是数字化时代的影像技术和过程，应当有基本的掌握。在今天，随着影像技术的不断提高，虚拟现实的技术己达到空前的高度，这就更需要了解这一技术的本质。了解虚拟技术，知道其如何产生，就不易被其利用和欺骗。视觉素养的第二个层次是对影像知识的养成，知道影像如何构成，影像的表情达意的功能，包括其隐喻功能、象征功能等。学会辨别其中的意识形态企图，对我们的健康人格和正确的世界观、价值观的形成是非常重要的。培养视觉文化素养，也就是要有视觉理性，不能只停留在视觉刺激上。
手机电视是一种开放的互动式传播。手机电视既可以是单向传播，也可以双向甚至多向传播，具有很强的交互性。手机的使用者在共享与传递信息时，无疑构成了具有广泛性与丰富性的受众群体集合。社会信息不再沿着某种单一的方向流动，而是在立体的网状结构中向多个方向流动。手机电视正是基于这一传播样态在多源流与多渠道之间将信息作出交互式传播。
手机电视传播是一种多媒体的传播。它可以借助文字、图片、图像、声音等任何一种或几种的组合来进行传播活动。这种具有立体效应的多媒体传播组合可以更加真实地反映所报道的对象，给受众带来逼真而生动的感觉。手机电视真正成为大众化媒体的催化剂是3G，3G不仅是一种高新技术，而且是一个新兴产业。随着3G时代的即将来临手机将可以更快更好地承载目前各种媒体的传播方式和内容，手机电视及相关产业的潜力也将随之得到显现。
按照国家有关标准，观看电视的最佳距离应是其对角线的4-5倍，如一台29英寸（对角线长度）彩电，其对角线是74厘米，观看的最佳距离在3米左右，其视角为300：74=4：1；手机电视的3英寸的液晶屏，其对角线是7.6厘米，当观看距离为30厘米时，其视角比为30：7.6=4：1，和在一般距离上观看大屏幕电视的视角比也不相上下，因此，近距离地观看小屏幕上的视频图像，其效果还是可以接受的。
4 结论
在当今视觉传播为主导形式的社会背景下，对手机电视传播中的视觉传播进行了研究。指出手机电视视觉传播语言形式的视知觉特性。论述了文字作为一种视觉符号在手机电视传播中的视觉艺术特征。论证了手机电视视觉传播语言的空间特质及其与真实感的关系。论证了手机电视视觉传播语言的时间特质以及手机电视视觉传播语言的时间与空间关系。指出手机电视视觉传播语言的视觉特征。总结出手机电视视觉传播语言应遵循的基本设计原则。
参考文献
[1]赵平喜.论中外手机电视的运营模式[J].新闻界，2008（6）
[2]谢盼.国外手机电视发展现状分析[J].中国广播电视学刊，2009.（1）
[3]沈春雷.手机电视的节目形态探讨[J].当代传播，2008.（1）
[4]焦洁.我国电视体育节目的特征分析[J].湖北体育科技，2011.（1）
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这里的“平台”指的不仅仅是单一的应用平台，也包括对于营销决策者来讲，某个维度上可以整合使用的资源集合。2015年移动营销的主战场，主要是围绕着这5个主要的平台展开的：
1、新浪微博
作为常年来的新浪微博坚定的看好者(参看过去三年的文章，即便在新浪微博被看衰压力最大的14年底15年初)，我继续坚持看好。2015年新浪微博也终于日活超越1亿用户，用持续三年的活跃度和营收增长，终于换来了主流商业媒体和部分一线客户的一些重新认可。
我持续看好微博的原因非常简单：1)在创造内容的门槛、内容的流动性和内容的丰富程度上，目前没有任何社交媒体平台可以接近新浪微博；2)新浪微博平台事实上是数据开放度、标签数据丰富度和深度使用能力中国最好的平台，在这方面远远领先微信，充分代表了先进生产力的发展方向。
当其他大大小小的平台还在因为对开放的无知和恐惧，而在数据开放和商业化探索上踯躅前行的时候，新浪微博商业化的层次和深度已经遥遥领先，这使得新浪微博事实上在扮演孵化新的垂直的社交平台的角色：秒拍、小咖秀、粉丝通、WAX等一系列创新使得新浪微博的战略价值和竞争力会继续持续下去相当一段时间。
另一个新浪微博的价值表现，是新浪微博的信息流与数据定向能力的广告转化能力，从客户类型和平均转化效果上来看，都可以毋庸置疑的排在几个平台之首。我这几年遇到“新浪微博黑”的人都会这么解释：你可以不相信活跃度数据，你可以以你身边的人的使用习惯为判断依据，但是你要理解，广告主的增长和持续投放的数据是客观的。没人不尊重自己的预算，你可以怀疑平台，但是不要怀疑同行的智商。
2、微信平台
2015年微信平台整体上在培养内容生态和企业号上下了不少功夫，一方面是直接促成了内容创业的一个风潮，另一方面也显现了对B2B市场的想象力和企图心。但是我觉得，微信在支撑营销的体系构建上显得投入不足。
朋友圈广告从年初的数百万起投，到此时的5万自助起投，的确提升了客户数量。但是在广告频率、广告展现形式的控制上，很难满足广告主持续性的营销需求。从数据定向能力和数据开放能力的角度来看，情况就更加让人失望了。所有的数据挖掘加工对企业来说是一个黑箱，只能看到结果，没有任何能够给企业主使用他们对消费者行为理解的洞察、甚至是自有数据结合的空间。
广点通在微信生态里的广告形式基本一年没有任何变化。整体作为广告平台来说，创新的价值挖掘略显不足，当然这可能符合微信团队自身对于营销价值的态度，但是从微信平台在现代商业环境中的重要性来看，这方面的滞后的确令人遗憾。并且对标Facebook的发展来看，我个人不觉得广告和营销价值是微信可以长期忽略的商业模式。
当然整体上微信服务号生态中还是产生了大量的创新空间，从营销的角度来看，微信现在是中国到达率和打开率最高的数字渠道，和传统CRM的结合在2015年呈现了压倒性的趋势。时趣的客户中有相当一部分把CRM的自动化营销和管理与微信进行了深度的整合，整合之后带来的价值也是惊人的，深度整合会带来大量的IT工作，需要专业化的软件平台作为基础。时趣2015年在微信渠道上投入资源最大的客户，实际支出过千万元人民币，但是实现了有效的对百万规模消费者的自动化、个性化和数据化的管理，推动了企业商业模式在移动互联网上的实现和转型。
3、Hero APP广告资源
除了微博和微信之外，今日头条、陌陌等垂直平台，也在2015年进一步完善自己的广告投放体系，然而广告主目前更看重的这些Hero APP的所谓Hero资源，包括各种开机画面、主要广告banner。这些资源基本按天售卖，品牌广告主因为其资源的确定性和覆盖量，投入了大量预算。
4、移动DSP
移动DSP是2015年资本追逐的热点，程序化购买的确正在形成一个新兴的广告投放平台。目前的挑战是移动DSP接入的流量质量并不令人满意，数据定向能力实现难度也颇大。但是从长期发展的角度来看，依然看好。
5、从Banner到原生的移动广告联盟
其实在2015年移动广告联盟还在持续的进化，过去以“Banner+长尾流量”的打法，已经逐步被市场认知为移动广告的初级形态，更高级的形态是“信息流原生广告+头部/腰部媒体”的新兴移动广告联盟。当优质资源不愿意进入RTB交易所时，各种网络联盟和延展变形的私有交易会在2016年更加受到广告主的青睐。
今天当我们在说“移动营销”的时候，以上是我认为必须要考虑的5个特别的“移动平台”。当然，像视频、搜索、电商，也都是移动端上流量巨大的平台，但是，因为这几个平台的营销逻辑其实和PC上的逻辑一脉相承，因此某种程度上可以不把它们算成“移动平台”。另外，一批以社交账户的流量分发为商业模式的公司，也其实是不可忽视的营销资源渠道，但是因为资源雷同、交易难以实现标准化和程序化，暂时我觉得还很难说哪家已经能够成为平台的代表或者必须选择的渠道。最后，应用商店作为APP营销的重要渠道，毋庸置疑。但是因为服务客户类型单一，因此也不列为平台性的移动营销资源。移动流量模式之变
除了购买硬广之外，移动营销的魅力在于获取低成本流量的模式一直在不停的进行创新，这部分的探索往往会带来现象级的成功和成为行业内关注的焦点。
移动上的流量在哪？或者说，花钱少、产出大的流量在哪？这个问题不仅仅是营销者感兴趣的，也是各种创新型的媒体、创业公司所日夜思考的。在我看来，2015移动环境中的创新流量来源，有以下三种：
1、情绪／热点流量
所谓情绪或热点流量，指的是当社交网络上，一件事情或者其所代表的情绪，在传播量达到一个临界值时，会进一步放大成为一个流量黑洞，形成刷屏效应，席卷所有人的注意力，最终自动形成巨大的阅读量、转发量和讨论量。
举两个例子：一个是新浪微博的热点话题排行榜。这个榜已经半商业化了，它的核心价值就在于，一个参与基础不差的话题，一旦上榜，会持续产生更大的自传播效应。因此，对于一些热点性极强的商品，比如说电影、电视、游戏等，抓住这个效应获取更大规模的流量，事半功倍。
另一个例子就是，每过一段时间，各种社会性热点就会形成巨大的流量，比方说开普勒星的发现、AlphaGo的胜利、某一个节日的到来，然后各大品牌就开始出相关“追热点”的内容，然后就有各种营销人或互联网人士出来鄙视这种抓热点的行为，因为的确有些热点抓的比较生硬，大家集中看的多了，也有审美疲劳。
然而，我专门用我们服务客户的数据，去做了一些定量的数据分析。结果显示，第一线的营销人员并不完全是因为愚蠢老板的，才去做抓热点这么无聊的事情，而是因为他们的确在工作中发现，热点所产生的流量效应，使得大部分抓热点的内容，能够获得相应的情绪/热点流量效应，阅读数和互动数的确好于平时普通的内容。
元宵节潘婷“汤圆”海报
然而，如何不断的成功产出能够“劫持”热点或情绪流量的内容，其实是一个很不容易的事情。即便市场上创意最强的内容团队，实际“薅热点的羊毛”的成功率，也低于50%，宛如在黑夜中射箭，运气是更重要的成分。
2、优质内容与IP流量
营销管理的一个很大的挑战，是成功的确定性，否则天天让CMO提心吊胆，烧香拜佛总不是事。因此，2015年营销实践的智慧，使得IP结合的营销，成为了更加有钱的营销主更加青睐的一种获取移动流量的方式。
什么是IP结合的营销？简单说，就是利用一些已经有证据证明、自带流量的内容，来进行整合性的营销。这样的营销方式，只要选择内容的方向性不出大的问题，营销主就有较大的确定性享受到IP内容本身所带来的流量，行业内昵称“自来水”。
这就是为什么微信上的自媒体创业突然出现了一个火爆现象背后的原因：IP创造的成本门槛因为社交媒体信息流动效率的提升大大下降，变现周期又因为移动流量需求的旺盛大大变短。以时趣2015年的部分业务数据来看，优质的微信订阅号植入广告，价格持续走高，因为内容本身供不应求，一条内容植入上10万、20万价格的订阅号越来越多。当然，这些公众号中的生命周期也未必会持续很长，我们一年在公众号广告的投放规模超过3000万，如果看上下半年的公众号投放列表，会发现名单的变化相当之大。
IP本身的营销，由于IP价值的提升，也变成了一个2015年有趣的现象。IP的成功已经不仅仅是原来的大明星-大投入-大宣传就一定能够保证的了。时趣作为《太子妃升职记》背后的营销大脑，深深的体会到新环境下的IP要成功，风险和复杂度的确也比之前的IP营销更大，需要有细致的分析规划和实时的策略优化，再加上一定的运气，才能够取得成功，然后才能享受到高风险带来的高收益。
3、最重要的媒体是人！
终于要写到这篇文章的核心观点了，2015年，移动营销的核心本质，更加清晰的显露在了商业世界的面前：创意、内容当然是流量附着的重要载体，然而，真正规模巨大、确定性高、潜力最大的媒体，是与品牌相关的每个人身上的流量。
运营人的流量，现在市场上有三个方法，分别是：
1)微商
毋庸置疑，最先利用了移动互联网流量创新，实现了巨大商业价值变现的人，是微商。当然，其中很多微商游走在许多灰色的商业地带：二级分销和传销、劣质产品和夸大宣传、商铺货与洗脑……随着消费者理解能力的不断提升，第一批粗暴的收智商税的打法已经慢慢失效了。但是在2015年年底，中粮、蒙牛等大品牌的一些销售公司开始入场，又给这个模式带来了一些新的变化。
微商模式的创新性在于，的确找到了一种变现个人流量的方式和方法。第一批微商的成功，很大原因是低成本高效率的朋友圈流量获取变现。然而它的局限性也在此：把人当货架，和正常人在社交中的人格需求，有巨大的冲突。急功近利的微商难以处理好两者的关系。
2)社群
社群在2015年成了一个热门词汇，从品牌、到自媒体、到网红，人人都在谈社群，人人都看到了社群一旦形成的价值。
简单说，社群的价值是在于，给一个商业模式安上一个自带流量的发动机，这个发动机的价值就在于能够解决：1)商业模式的流量需求，2)还可以不断的增加流量规模，匹配商业模式的升级。
难点当然是在于社群如何能够建设起来，特别是社群的建设还需要和商业模式本身完美匹配，变成商业模式的一部分，形成一个整体的正向循环。目前成功的社群，基本上有两种，一种是依靠强内容，把高质量内容当成一种服务，来吸引和维持社群的规模，同时带动内容相关的周边产品的销售；另一种是依靠个人化的价值观，通过价值观的影响力，聚集同好人群，形成销售驱动。最牛的当然是两者兼备的社群，所以说“网红会写作，谁也挡不住”。
3)Social CRM
微商和社群，也许代表着一部分新的商业模式创新，但是对于巨大的传统商业存量来说，这两种营销模式的不确定性和局限性还是太大，但是核心思路是对的：如何找到一种新的组织方式，能够让更多的人愿意将自己的自媒体流量贡献出来，帮助企业实现自身的营销目标。
某种程度上来说，这个思路是分享经济在营销领域的一个重大机遇：当移动互联网使得我们每一个人都是流量的拥有者，这个社会需要一个有效的平台，能够把每个人的流量和企业的需求完美的匹配起来，这种匹配不仅仅只是流量规模和价格的匹配，还包括精准性、流量质量、品牌价值和社交价值的匹配，以及能形成符合各方利益的复杂的价值交换机制。
应该说，在SCRM的领域，时趣几乎是概念的提出者和定义者(关于SCRM的基础介绍，可在历史消息中查看此文《SCRM到底是个什么鬼》)，在经过几年的业务实践和产品成熟之后，我在这里简单讲讲时趣的SCRM-波纹管理方法论。
首先，时趣的波纹SCRM的核心理念，是企业和人群的关系不再按照消费者的消费习惯来划分，而应该按照企业和人群之间的社交关系动力和人群的社交影响力来划分。
时趣波纹关系图
其次，不同社交关系动力维度上的人，运营的方法是非常不同的。员工或者企业利益相关方，需要内容运营方向更偏重于企业的品牌建设，能够把企业的价值与他们的社交货币价值紧密结合。企业的KOL影响力大，有更强的利益分享的需求。普通消费者的运营，粘性的保持和权益不断的更新是运营的重点。
最后，SCRM的运营高度依赖软件，才能实现大规模的自动化，和基于数据分析的不断优化，以及应对各种强大的作弊行为。
时趣自己作为一家B2B的企业，使用了员工版SCRM并开始运营后，取得了显著的ROI。在移动端上获取的高质量点击单价仅为搜索引擎单价的20%，销售线索成本下降为之前的10%，微信文章阅读数和粉丝增长都有显著的提升。
在过去，CRM仅仅是部分行业在营销上的一种防御性的营销方法，而在移动社交时代，SCRM将会成为80%的企业必须具备的一个攻击性为主，兼具防御性的营销方式。某种程度上，没有SCRM体系的移动营销，其实还只是停留在非常表面的状态。营销管理者之变
这是营销管理者最好的时代，也是营销管理者最坏的时代。
这是最好的时代，因为在这个时代，营销管理者从来没有像今天这样被CEO所重视，CEO们也越来越没法用一种“其实我比你还懂”的口吻和心态与CMO进行对话。
这是最坏的时代，因为变化实在太快，营销管理这个岗位前所未有的变成了一个需要不断学习、不断尝试和探索的岗位。去年非常成功的方法，今年未必可行，别人成功的秘密，你未必可以照搬。
在我看来，营销管理工作所需要营销组织的能力的变化，有一个清晰的脉络：广告采购——创意内容——技术驱动的运营。
在最早，广告采购的能力是最关键的能力，买到性价比高的媒介资源，营销的胜算就有了80%，只要能成为标王，营销成绩基本上已经不会有太大的意外。
而后创意时代来临，big idea成为了CMO挂在嘴边的一句话：这个idea不够big。我们要bigger and bigger。
再然后CMO们突然发现，其实一个idea很big，又如何呢？在社交媒体上，没有一个热点能火过一个月，能有几天的热度就已经是不错的成绩了。关键是要有一整套内容创造的能力和体系，才能去喂饱社交媒体上的注意力的黑洞。
到2015年，另一个重要的趋势在慢慢变得明显：内容其实也不是最重要的，更多CMO意识到其实最缺的能力还是整套的营销运营能力。
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