张家界导游范文
时间：2023-03-27 16:36:44
导语：如何才能写好一篇张家界导游，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
关键词：服务质量；价值；问题 ；管理体制；制度保障
一.导游员在旅游过程中的作用
（一）导游员在旅游过程中的经济意义
导游员在旅游业中的作用，有着丰富的内涵。首先表现为经济意义。因为旅游业是经济产业，导游员的工作，可以实现旅游产品的生产与销售，可使旅游资源转化为财富。
（二）导游员在旅游过程中的文化和审美意义
导游员在旅游业中的作用又表现为其文化和审美意义。通过导游的服务，旅游者可在旅游活动中增长知识，陶冶情操，获得审美享受。祖国河山美不美，全靠导游一张嘴。
（三）导游员在旅游过程中的政治意义
由于旅游活动带有一定的政治色彩，导游员的作用，还表现为政治意义。导游员在来自不同国家的外国游客面前，代表着祖国，通过导游员的服务工作，可以让世界各国的游客体验和感受社会主义国家的精神风貌。
截止2011年底，张家界全市有旅行社265家，其中国际社89家；持证导游员3624人，其中外语导游567人。在过去很长一段时期，导游“无底薪、无医保、无正式单位”，被称为“三无人员”。这三无决定了导游的唯一经济来源只能靠带团让游客消费拿取回扣以维持生计。通常导游挂靠在一个旅行社需要交纳1000至2000元的“质保金”，带到了团还需要按照游客地域划分，交纳每人10至80元不等的“人头费”，个别地域的游客团甚至高达每人100至160元。目前大部分导游的收入是没有保障的，他们的付出得不到合理的体现。
三.对张家界导游员现状的原因分析
（一）张家界导游员素质状况
根据张家界旅游局的统计资料，张家界中文导游以大专及中专生为主，具有本科学历的导游屈指可数，外语导游更少。可见导游人员素质较低，具体表现在下列4个方面：
1.缺乏职业道德，服务意识淡薄。众多导游工作起来无精打采、压迫游客购物却精神抖擞；解说旅游地文化时敷衍塞责、讲起索要小费的理由是却眉飞色舞，这就是社会对我们张家界导游队伍素质现状的描述。说明我们的导游缺乏职业道德、缺乏职业责任感、缺乏为游客服务的服务意识、缺乏爱岗敬业的精神。
2.基本功不扎实，知识不够丰富。旅游的六大要素中，“游”是游客的主要目的，要想有个高质量的“游”，就离不开导游的讲解服务。然而许多导游要么闭口不谈；要么生硬地背诵导游词几年、几十年不变；要么瞎编乱造；要么错误百出，更谈不上生动与灵活了。
3.学习动力不足，缺乏学习毅力。导游这个职业是个需要不断学习、不断充电的职业。而大部分导游则表现出不愿学习，懒于学习，学习的积极性和主动性不足，对学习更是缺乏计划性和坚定的决心，基本满足于过去背过的几段导游词，日复一日，年复一年，周而复始，没有新鲜的内容。
（二）整体旅游市场的不规范
导游队伍的不尽如人意和旅游市场的不规范是紧密联系的。主要表现在两个方面：
1.张家界旅行社之间恶性竞争，导游激励机制不健全
近年来由于竞争激烈，旅游业渐渐由原暴利行业转向微利行业。许多旅行社忽视经营成本，大多采用价格战，许多旅行社降低接待标准、取消导游的薪酬。由于收取佣金制度的实施，原来由导游独享的购物回扣变成旅行社合法收入的一部分。旅游带游客去某一购物商店购物时，一定要拿“购物签单”或“回执单”，因为这是旅行社向购物商店索要“人头费”的凭据。旅行社组团利润的偏低和恶性低价竞争使得导游不得不把很大部分精力放在购物上严重影响了带团质量。
2.旅游购物市场有待完善
旅游购物是旅游活动中的一个重要环节，因此导游引导客人购物是旅游服务中的必要环节，导游在商品促销过程中的作用举足轻重。导游取得一定比例的佣金作为宣传促销奖励可以理解。但是张家界旅游商品的研发与市场脱节，各地购物商店的商品缺乏鲜明的地方特色和民族特色，没有吸引力于是许多商店只有靠给导游高额回扣来吸引顾客。
（三）导游管理体制不够完善
1.导游职业权益难以切实维护。
在维权意识逐渐加强的今天，对游客的权益关注越来越多，但对导游人员的权利维护却很少。我们经常可以从媒体方面看到对旅行社、对导游的“ 嗯光”镜头， 却很难找到因游客对导游无理而受到媒体关注的事件。这部分群体利益不得到保护和谐旅游不可能长久繁荣。
四. 结语
导游，是旅游这种特殊商品活的灵魂；是将旅游产品完整向旅游者展示的引路人；是旅游者在旅途中最忠诚的衣食保姆。导游的合格与否直接关系到这次旅行能否顺利完成，关系到游客对这次旅行是否满意等。愿我们携起手来，共同努力，为提升导游服务质量而奋斗，衷心祝愿旅游业生机勃勃的春天！
参考文献：
[1]周国忠；关于建设高素质导游队伍的思考[J]；金华职业技术学院学报；2002年01期
[2]祁玲；我国旅行社应对新形势的策略研究[D]；四川大学；2007年
篇2
出发点：荔浦。
1、滨江路直行60米右转进入市政路。
2、右转进入荔柳路行驶1公里进入荔桂路。
3、直行进入荔桂路行驶3公里进入广成线。
4、直行进入321国道，行驶1点7公里进入广成线。
5、直行行驶27点6公里进入包茂高速。
6、右前方行驶49公里进入桂林绕城高速。
7、直行28点4进入包茂高速。
8、行驶377公里进入杭瑞高速。
9、左转行驶35点4公里进入吉首枢纽。
9、左转行驶8公里进入龙吉高速。
10、直行84公里进入海洛枢纽。
10、右转进入张花高速行驶71点8公里张桑公路。
11.左转行驶2点7公里进入大庸路。
12.右转行驶3公里进入机场路。
13.机场路直行50米到张家界市区。
篇3
然而，电商到底能占多大的份额，或者说电商的边界到底在哪里？这是一个很重要的判断。
过去有两种判断。当电商刚崛起时，玩家主要是小商户，商业主流对电商过于轻视。然而，当淘宝快速发展时，商业主流又可能过于重视。这是两种极端的判断。我们曾经轻视过电商，现在可能又过于重视电商，轻视了传统商业的应变和反应能力。
技术在变，人们的认知在变。但在既定的技术和认知条件下，我们需要对未来做出判断。
商业的均衡
在商业历史上，误判的案例屡见不鲜。20世纪初，美国有人就宣告传统批发商业的“死刑”；20世纪60年代，日本再次宣告批发商业的末日；20世纪末，中国也出现了批发商业“无用论”。虽然批发商业的份额在不断缩小，但总体规模并没有缩小，只是分销的方式发生了变化。
在零售业历史上，百货商业、超级市场、连锁、自动售货机、大卖场的出现，每次都被称为“零售业的革命”。然而，每一次都证明，这只是创新，而非革命。最终结局是零售商业形态多元化，创新的商业模式不是对过去商业模式的否定和覆盖，而是并存的格局。时至今日，最传统的杂货店仍然在大都市有顽强的生命力。
难道电商真的是零售商业进化论规律的否定吗？
说至此，我的立论不是对电商的否定，而是对目前流行的“电商是对传统商业的否定”的否定，是想形成对电商边界的正确认知。
我的立论是：电商最终一定会形成与传统零售商业的均衡模式。当然，电商也可能会形成与传统商业的嫁接与融合，如O2O。电商与传统商业均衡的边界在哪里？我们可以从电商成本、生活方式、交易技术手段和电商跨境交易四方面进行分析，从而发现电商的边界。
电商成本与电商边界
不必讳言，中国电商的快速发展，主要得益于初期的便宜。早期的互联网有“三个零”的说法：零成本、零时间、零空间。中国电商的便宜，又得益于马云的淘宝和众多VC们。
初期，电商为什么便宜？主要有四个因素的影响：
第一，阿里系初期的“C店策略”。淘宝初期是个体户们的乐园，也是假冒伪劣产品的集散地。后来，即使是比较正规的B店（天猫），又成为商家甩尾货的地方。这是便宜的基础。
阿里在美国上市时，有人就指出：在美国上市最大的风险是货品风险，假冒伪劣产品可能成为被称为“秃鹰”的美国律师们追猎的目标，甚至有可能引发集体诉讼。当然，阿里现在有足够的条件与资格改进这些工作，我们也不希望这样的现象发生。这至少说明，未来便宜的这个理由不存在了。
第二，电商的流量引导。初期，淘宝通过流量引导，捧红了一批淘品牌。现在，这些淘品牌在失去流量引导后，普遍成长困难。
流量引导的目的是为了造势。电商巨头们普遍已经度过了这个阶段，竞价排名实质就是流量收费。
第三，政府的免税政策。政府的免税政策与电商的流量引导异曲同工，都是为了造势，属于放水养鱼策略，终极目的还是为了收更多的税。经济学家说，世界上有两件事是可以预测的，即死亡和收税。
第四，VC们的风投支持。因为看好电商模式，VC们可以支持京东打价格战，却不对它提严格的赢利要求。传统商业赢利少了，股市就有反应。电商们亏了，股市可能在欢迎。
上述四个导致电商便宜的条件都是阶段性的，而电商成本的上升则是趋势性的。
成本结构的黄金交叉
传统商业的成本结构是：人员+地租+广告+促销+扣点（分成）+售后服务。
电商的成本结构是：流量+人员+扣点（分成）+广告+促销+物流+售后服务。
在既定的货品情况和商业模式下，影响传统商业绩效的主要外部因素是地段与租金，影响电商绩效的主要外部因素是流量。正是租金和流量成本的变化，影响着传统商业和电商成本的变化。
2000年前后，在电商崛起前期，传统商业的成本上升很快，此阶段恰逢电商大打价格战，成本和价格优势明显。2010―2012年，电商的突飞猛进，就有这个背景。
现在看来，传统商业的租金仍然在上升，但上升速度已经大大减慢，特别是受电商挤压，传统商业短期经营困难，影响了租金上升的速度。与此相反，电商的流量成本越来越贵，已经迫近黄金交叉。电商成本高于传统商业成本的时期可能很快就会来临。一旦出现成本黄金交叉，电商成本高于传统商业，电商就会与传统商业在成本结构上处于均衡状态。电商因为便宜而猎取的市场份额就会受到影响。
虽然没有统计数据，但有一个说法，电商80%是亏损的，由于看好电商，不愿意放弃，所以很多电商在硬撑着，当然还有一些后知后觉者，挤破头往里进的。传统商业的亏损比例可能远远低于电商。这里面不排除电商战略性亏损的原因，但战略性亏损的是大商家，小商家的亏损更大的可能是经营性亏损，而非战略性亏损。
一旦电商不便宜，或者更贵，电商在中国还有竞争优势吗？如果缺乏价格优势，它的增长就快到边界了。
电商的产业结构与成本
电商不是“零成本、零时间、零空间”吗？电商的成本怎么会越来越高呢？
对于垂直电商而言，要获得流量，必须支付宣传费用。这也是流量成本。当然，也有一些企业擅长公关和造势，比如小米、京东、苹果，因为是某个时代的风云人物或风云企业，获得流量的成本可能比较低，但一定只是阶段性。时代的明星，也是时代的过客，很少有长盛不衰的话题人物或话题企业。
对于平台电商，除了品牌的黏性而获得一些免费流量外，主要流量来源还要靠购买。电商产业结构的特点决定了流量将会越来越贵。
篇4
[关键词]旅游购物行为；霍华德一希斯模式；张家界
[作者简介]邓丽娟，中南林业科技大学旅游学院硕士研究生，湖南长沙410004
[中图分类号]FD [文献标识码]A [文章编号]1672-2728(2011)02-0028-05
张家界地处湖南省西部，受制于经济水平和地理位置的限制，旅游购物发展还处于比较初级的阶段，张家界应该大力发展高品位、可持续的旅游商业，把张家界从单一的观光游逐步打造成复合型的集观光、休闲、购物等于一体的旅游城市。这其中，发展旅游购物是加快张家界旅游产业深度开发的重要的一环。土特产品是张家界旅游商品市场中的重要组成部分，而如今的土特产品市场尚有很多市场的空白等待填补，笔者对此专程进行了调查研究。
一、调研的时间与内容
笔者于2010年7―8月对前来张家界旅游并参与了购买土特产品行为的游客进行问卷调查。问卷内容涉及到游客的个人特征、购买金额、购买张家界土特产品种类、品牌、对商品的第一印象、对商品价格、包装、种类的评价、购物的时间和地点选择等等。本次调研地点为张家界新火车站和张家界国家森林公园。本次调查共发放问卷500份，问卷当场收回。回收到有效问卷434份，问卷有效率约为86.8％。
二、基于霍华德-希斯模式对其购物行为的分析
(一)霍华德一希斯模式
霍华德一希斯模式是1969年美国学者霍华德和希斯在其合著《购买行为理论》提出的消费者购买行为模式。模式包括四大变量，即投入因素、内在因素、外在因素和产出因素(反应因素)，四大变量的综合作用，导致消费者购买行为的产生和变化(图1)。
其中，外在因素包括相关群体、社会阶层、文化与亚文化、时间压力和产品选择等。
投入因素是引起消费者产生购买行为的激励因素，它又包括三大刺激因子：产品刺激因子(指产品各要素，如产品质量、品种、价格、功能、服务等因素)，符号刺激因子(指商业媒体，如大众传播媒介、广告宣传、推销等因素)和社会刺激因子(指社会环境，如家庭、相关群体、所属社会阶层等因素)。
内在因素介于投入因素和产出因素之间，是霍华德一希斯模式最基本的因素，它主要说明投入因素和外在因素如何在心理活动中发生作用，从而引出结果。
产出因素指购买决策过程所导致的反应，它包括认识反应、情感反应和行为反应三个阶段。产出因素可以以不同的形式和内容体现出来，如注意力、了解态度、购买意图、购买行为等。
霍华德一希斯模式符合消费者购买逻辑，它利用心理学、社会学和管理学的知识，从多方面解释了消费者的购买行为。可适用于各种不同产品和各种不同消费者的购买模式，具有很高的参考价值。
(二)影响游客购物的外在因素分析
表1是影响游客购物行为的主要外在因素与游客购买土特产品的金额的相关分析结果，游客的购买结果在这里用购物金额来衡量。从表中可以看出，性别(r=-0.174，p=0.000)、年龄(r=0.264，p=0.000)、职业(r=-0.307，p=0.000)、家庭年收入(r=0.226，p=0.000)游客家庭所在地(r=0.259，p=0.000)与购买金额有相关关系。游客的家庭结构、性格、游览天数、行程安排、以前的购物体验与购买金额没有很大关系。
相关分析表明，游客的年龄与购买金额正相关，即游客年龄越大，游客购买金额越高，这可能是由于年龄大的游客多已经成家立业，基于安排居家日常生活的需要，他们会更关注土特产品。游客的职业和收入与购买土特产品的金额呈负相关，高收入、高职位的游客购买的土特产品金额反而较低，这主要因为土特产品属于满足日常生活基本需要的商品，是生活必需品的范畴。这也反映了目前的张家界土特产品市场还没有往高档次、高品位方向拓展。
(三)影响游客购物的投入因素分析
根据霍华德一希斯模式，影响游客购物的投入因素可以从三个方面的刺激因子来探析。
1.产品刺激因子影响分析
图2展示的是游客对张家界土特产品服务、种类、包装、价格的评价。被调查游客对张家界土特产品的评价整体较好，但也反映出了一些问题：一是多数游客认为张家界土特产品的价格偏高。这会影响游客对商品的购买欲望。二是中性评价偏多，在产品的种类、包装乃至服务方面，没有令游客感到特别满意之处。图3是被调查游客购买张家界土特产品的用途。可以看到，被调查游客在如何使用土特产品方面，以馈赠他人和回家后自己消费为最。这对产品的包装和质量提出了更高的要求，要求产品质量有所保证，包装不断推陈出新。
2.符号刺激因子影响分析
如图4所示，游客收集信息的最多途径为互联网，其次为导游员的推荐。而受到亲朋好友的推荐的人数最少，这也是旅游购物与一般购物的一个区别。此外，了解游客在来张家界旅游前对张家界土特产品的先行了解和好感程度，可以帮助改进商业媒体和广告宣传的方向定位，提高广告推销效果。从图5可见，多数游客在来张家界之前，对当地的土特产品已经有一些了解，这可能是他们通过互联网主动了解的，也可能是他们通过广播电视、报刊杂志被动灌输的结果。
3.社会刺激因子影响分析
被调查者在购买张家界土特产品的地点和时间选择分布情况如图6和图7所示。在地点选择上，以自行选择购物商店者为最多，选择跟随导游进店的游客人数明显低于选择自选商店购物的游客人数，这说明导游对游客购物行为的影响偏低。在购物时机选择上，各选项分布基本均衡。
(四)内在因素在游客购物行为特征上的体现
内在因素是游客的心理活动过程，游客在见到产品时，会对产品产生第一印象，之后通过外在因素和投入因素的作用，产生接受和学习的过程，最终作出购买决策。图8所示的是游客在未经过影响时对产品的第一印象，可以看到，游客对产品的第一印象一般偏差。对于游客的购买决策，我们用霍华德一希斯模式的三种购物决策类型来测量。霍华德一希斯模式将游客购物时的决策类型划分为三种：广泛性问题解决类型，指消费者凭借广泛的信息收集和反复考虑后才作出购买决定；有限性问题解决类型，指消费者受限于时间或资源的缺乏，会在稍作考虑后便作出购买决定；例行性问题解决类型，指消费者在购买时更多凭借以前的消费经验来决定，或直接购买早已想好的产品。
如图9所示，有48％的被调查者在购买决策类型上属于有限性问题解决类型。可见，多数游客
都要经历内在因素这一环节，通过消化学习才能最终作出购买决策。因此我们可以推出假设：对产品第一印象良好的游客会更果断地作出购买决策。如图8、图9所示，对目标产品有着“很好”或“较好”印象的人数例行性问题解决类型人数大体一致；对目标产品印象“一般”的人数与有限性问题解决类型人数大体一致；而对目标产品印象“较差”或“很差”的人数与广泛性问题解决类型人数相一致。
(五)产出因素分析
如图10所示，有42％的游客购买金额在100元以下，游客购买金额的整体水平偏低。究其原因，一是与张家界整体的经济水平有关，二是游客多偏向购买低价的土特产品，如姜糖等。而正因为此类商品行销对路，又加重了生产和销售方的重视，拓展了此类产品市场，造成该产品繁荣的局面。这一点在表2里也有所体现。
目前，张家界驰名中外，让人耳熟能详的土特产品品牌还很难找到，以上所列的四个品牌是笔者在张家界本地考察、因特网上搜索和向当地导游及居民咨询的综合结果。表2是本次调查中对游客所购买的土特产品品牌与产品类型的交互分析结果。分析显示游客购买的土特产品中位居前三位的是土家妹姜糖、土家妹葛根／蕨根及制品、土家妹猕猴桃及制品。这三种产品的品牌统一为土家妹，这与该品牌的有效广告作用有着十分密切的关系。就产品类型来说，姜糖、葛根、猕猴桃均为湘西闻名的特产，且物美价廉，受到多数消费者的追捧。
三、问题与建议
(一)土特产品市场还没有往高档次、高品位方向拓展
张家界土特产品市场虽然有一些价格昂贵的土特产品，但并没有建立起繁荣的高档土特产品市场，高收入游客购买率反而较低。土特产品虽是农产品市场，但同样有许多独特珍贵、功能显著的产品。发展出多档次、能迎合各种游客需要的旅游商品市场，是张家界旅游购物走向成熟的必经之途。
篇5
从金华开始坐了一天半的火车才到了湖南最著名的旅游城市张家界。导游的具体情况介绍说，张家界地区的人们总称为土家族。因为没有得到新的改革，所以张家界的乡村还是很贫困。张家界和浙江的民族的风俗是不一样的。湖南的人喜欢吃辣椒，几乎每一盘菜，每一样小吃都放辣椒。因为那里的辣椒是可以美容的，而且开水也是山上流下来的泉水，非常凉爽，更解渴。所以每个山里姑娘都长的白白胖胖的。
听导游讲了这么多，我也想瞧瞧是不是真的这样名不虚传！所以我们准备晚上去逛逛街，瞧瞧土家族和汉族的分别。我们安排了宾馆，终于，到了晚上的时候了，我和妈妈、阿姨，还有赝恒姐姐一起出发了。
我们正想买点水果的时候，不知谁喊了起来：“你们看煤饼，天哪，煤饼怎么会……？”偶然发现煤饼的我惊奇地望去---原来那里的煤饼有我们浙江煤饼的3倍！又大又圆，看了简直要吓一跳，可是你们现在看不到，但导游说我们要有7分想象，三分看看！
我们看了之后好像各个心里都有一个底似的。我们接着往前走，走到了拿来炸的豆腐啊，香肠啊的小摊子上。哇！美味佳肴，香甜可口。我看了津津有味，流下迫不及待想吃的口水。我买了黄澄澄豆腐干，赝恒姐姐买了绿油油的四季豆。然后，放进了油锅开始炸了，大概过了5分钟我的豆腐出了正在冒烟的油锅。又开始烤了起来，我再三强调辣椒放得少一点，可是她还是差点把整瓶麻辣粉都倒了上去，害得我捧腹大笑！更可笑的是赝恒姐姐的四季豆也刚刚出炉了，也同样烤了一会儿。她也再三强调说：“哎，阿姨放少一点。我们是浙江人辣椒吃不来的！”阿姨说：“不行的，不放辣椒就一点也不好吃，多放一点哦！”哈哈！你说可笑不可笑啊！
我尝了尝，果然味道不错，辣椒更是好吃，我也喝了一口甜甜泉水。哇！真是像导游说的那样名不虚传。我喜欢土家族的辣椒！
篇6
相识云山，帅哥靓妹情真意切
1975年3月，黄智勇出生湘中邵阳市江北一户普通人家。他从小聪明好学，知书达理，深得父母喜爱。高中毕业那年，他以优异的成绩考取了湖南大学机电工程系。由于黄智勇在校的综合表现好，大学毕业前夕，他被学校推荐到广东东莞市一家大型电器公司。此时，父亲去信建议他回邵阳自家工厂里帮忙打理。黄智勇不愿在父亲的庇荫下坐享其成，他决心南下闯荡世界，开创自己的天地。就这样，他谢绝了父母的强烈挽留，毅然踏上了南下打工之路。
在广东的几年打工生涯中，黄智勇的敬业好学的品质，深得电器公司老总的器重，不断被晋升、加薪，最后他做到了公司技术总监，月薪近3000元。就在这时，他发现家乡的辣椒罐头、辣麻卤食在广东的销售形势蛮好，很受打工族的青睐。通过一番市场调研之后，他还发现这两种产品在广东尚有巨大潜力。他知道邵阳、武冈两市生产这类产品的厂家有几十家，一些厂家还没有开发广东市场。他决定利用业余时间兼做这些厂家在广东地区的产品。这之后，黄智勇整天忙得连轴转，他既要负责电器公司的技术工作，工余时间还要背负着几十斤重的样品四处奔波。有耕耘就有收获。在他的艰辛打拼下，这些厂家的产品终于摆进珠江三角洲城市群的超市，且销售形势看好。
半年后，黄智勇想如果自己全力以赴去做，一定能将生意做得更大更好。几天的深思熟虑，他决定辞去电器公司的职位，全身心地投入到产品业上来，他想在这一行业打下一片属于自己的江山。2000年4月底，黄智勇告别了打工生涯。回到了家乡邵阳市。
黄智勇喜欢旅游，5月1日这天，他约上几位昔日的高中同学，去了“楚南胜地”国家森林公园武冈云山游览，在通往胜力寺的秦人古道上，他们遇上了邵阳中心医院的几位白衣天使。他们结伴而游，一路上，黄智勇和谢英梅相处投缘，似熟人一般亲近。随后的两天里，他们尽情荡舟威溪平湖，探访法相洞天……
这次武冈之行，黄智勇是幸福甜蜜的。谢英梅的美丽温柔，不俗谈吐深深地打动着他的心。隐约中他发现自己爱上了谢英梅，谢英梅就是自己多年来苦苦寻觅的梦中情人。可是在旅途中，黄智勇不知道谢英梅的心思，不敢唐突打听她家地址、电话，还有工作部门。回来后，黄智勇带着侥幸的心情去中心医院找谢英梅，然而总是好事多磨，一连几天，他都没有碰上谢英梅和她那天随游的同伴。为了爱情，黄智勇留在家乡，一边帮父亲打点工厂，一边继续找谢英梅。
时间飞逝，一晃半年过去了。黄智勇几乎每周都要到医院找谢英梅，但幸运女神之手始终没有握住他。黄智勇不得不感叹天地之大，人海茫茫。这时父母开始张罗着他的婚事，托亲朋好友为他物色好姑娘。亲友热心地为他介绍了几位条件不错的姑娘，但黄智勇总是以各种理由拒绝相亲，因为他忘不了谢英梅，他坚信一定能再见到她。半年了还找不到谢英梅，黄智勇不得不面对现实。当亲友第九次为他介绍中心医院的一位姓谢的护士时，黄智勇莫名地激动起来，这次他爽快地答应相亲。
姻缘早注定，冥冥之中犹有天神相助。黄智勇约见的姑娘竟是他日思夜想的谢英梅。
23岁的谢英梅，小时候聪明可爱，像个美丽的小天使。1998年7月从娄底卫校毕业回到家乡，成为邵阳市中心医院一个救死扶伤的白衣天使。谢英梅工作认真，待人热情，深得患者的尊重和同事的好评。谢英梅美丽娴静，好学上进，追求她的小伙子不少，谢英梅不想恋爱，婉拒了小伙子的热情。2000年5月1日，她和同事结伴游览湘西南第一名山武冈云山。旅途中，黄智勇的英俊洒脱，豪爽热情给她留下了深刻的S口象，在她那颗怀春的少女之心中产生了阵阵涟漪。这年冬天，有人为她介绍男友，听说小伙子姓黄，家住江北，谢英梅同意见面。
一碰面，两人大喜。对方竟然是自己心仪之人。这样，哥有意，妹有情，几次见面之后，黄智勇、谢英梅就确定了恋爱关系。
热恋中，黄智勇、谢英梅热衷于野外活动，寄情山水成为他们相爱的催化剂。他们携手游览桂林、岳阳、衡山、武冈龟岭、城步南山、新宁~山等名胜区。
2003年春，黄智勇、谢英梅的爱情瓜熟蒂落，他们约定五一举行婚礼。就在他们筹备婚事时，“非典”病魔兴风作浪，危害神州大地。谢英梅身为医护人员自然战斗在抗非前沿阵地上。他们的婚礼不得不延后举行。
远行张家界，新婚夫妇神秘失踪
2003年6月27日，有情人终成眷属。黄智勇、谢英梅在人们的祝贺声中，终于踏上了婚礼的红地毯。
新婚燕尔，如何庆祝这一人生中最美好的最甜蜜的时光呢?他们不约而同地想到蜜月旅游，让他们的爱情如碧水长流青山不老。7月1日清晨，新婚三天的小夫妻在亲友家人的祝福声中，怀揣5000元现金，兴致盎然地登上远去湘西的汽车。历史文化名城凤凰成为他们蜜月旅行的第一站。当天下午，黄智勇打电话回来说他们安全到达凤凰城。
凤凰城位于云贵高原东端，地处西南少数民族文化区域与东部楚汉文化区域交汇之地，楚巫文化积淀丰富。古城背靠南华山国家森林公园，四周佳山如翠屏环列，清澈的沱江河穿城而过，巍峨蜿蜒，雄奇壮观的中国南方长城，古朴宁静的石板街，依河而建的吊脚楼……这一切，都让黄智勇、谢英梅驻足流连，赞叹不已。
一路北上，他们来到了张家界市。当晚下榻在某机关招待所，安顿好后，他们便打电话回家报了平安，说张家界下了雨，天气很凉爽，估计会在那游玩三天，7月8日回家。7月5日晚，黄智勇又打电话给家人，说他们夫妇租住在景区中一家农民私人旅馆，条件不错。还说张家界的风光名不虚传，气温也不错，是避暑的好地方，后悔没有早些来此潇洒走一回。7月6日清晨7点多，谢英梅和父母通了最后一次电话，说她们仍在张家界，过两天就回家请家人放心。上午们时许，她还打电话告诉她远在甘肃的哥哥谢伍。谢伍一再叮嘱妹妹一定跟大团走，注意旅途安全。要多给家中打电话，别让家人担心。谢英梅让哥哥放心，说他们交了1000元钱随的是张家界中国旅行社……
儿行千里母担忧。女儿、女婿蜜月旅行离家快七天了，呆在家中的母亲张海英心里怪惦记的。深夜12点了，老人还没有接到女儿、女婿的平安电话。她几次拿起电话要拨打女儿的手机，最后又忍住了。她想女儿夫妇俩或许白天旅游太劳累睡着了，就让她们好好睡上一觉吧。7月7日上午，还没有接到女儿的电话。张海英忍不住拿起电话，想跟女儿聊上几句，顺便责怪她为什么不打电话回来报一声平安，让母亲牵肠挂肚。她几次拨打女儿谢英梅的手机，可话筒里总是传出女话务员那甜甜的声音：“您好，您所拨打的电话已关机。”老人心想，女儿手机可能正在充电，便试着拨打女婿黄智勇的手机，结果也是关机。“怎么回事，”老人心里有些纳闷，但并不在意。这天傍晚，太阳刚刚西沉。张海英心想女儿夫妇应该回到旅馆里，她迫不及待地再次拨打女儿的手机，发现仍是关机，又拨打女婿的手机，依然无法联络……一种不祥的预感涌上她的心头。之后，她每隔一小时就拨打女儿女婿的手机。夜深人静，她辗转难眠，心中的那种不祥的感觉愈来愈强烈。
7月8日清晨，一夜未眠的张海英起床后，就拨打女儿女婿的手机，结果令人失望，那颗后怕的心一阵作痛，“一定出事了！”她急忙翻出电话簿，拨通了女婿黄智勇家里的电话。亲家夫妇也很着急，她们也两三天时间没有得到儿子儿媳的消息，也急得坐卧不安。半个小时后，黄、谢两家的老人聚在一起了。整个上午，他们不知拨打过多少次黄智勇、谢英梅的手机，也没有一点回声，老人更是心急如焚。下午，一些亲友闻讯赶来。一位亲友带来一份省城长沙出版的报纸。报上有一则消息称：张家界风景区连日大雨，洪水暴涨，部分旅游道路被淹，一些旅客被困山中。这位亲友安慰黄、谢两家老人说，黄智勇、谢英梅或许就是被困在山中下不来呢，晚上，他们从电视上看到张家界风景区遭遇洪灾，游人被困的消息，两家人终于坐在一块吃了一顿安心饭。随后的两天里，两家人从报纸、电视上密切关注张家界的消息。
7月11日，黄、谢两家得不到儿女的消息，又多次拨打他们的手机，依然是无法联络，他们的心又着急起来。晚上，电视报道了张家界景区洪水退去，被困旅客全部安全下山的消息。这下两家人急得再也坐不住了，包了两辆车会同亲友30余人心急火燎地赶往张家界。汽车在高速公路上飞驰，黄洪民的心像大海一样翻腾：“智勇他俩怎厶可能就这样无缘无故没有消息了呢?难道是手机被别人偷了，那他们也该到公用电话亭打电话回来，以免家里人挂念，莫非他们遭歹人绑架，但没有人打来电话要钱赎人啊！会不会他们同时遇害……他不敢想下去。
7月12日下午2时，黄智勇的父亲黄洪民向张家界公安机关报案，这桩神奇的失踪案引起了公安机关的重视。傍晚，在公安民警的陪同下，他们找到张家界中国旅行社。7月13日，黄洪民等人经过多方联系得知谢英梅7月6日们时的那个电话是在张家界黄石寨景区打出的，于是，他们迫不及待地赶到张家界森林公园购票进山，兵分三路上山找人，希望能找到谢英梅、黄智勇二人，结果他们找到天黑嗓子喊哑了，人累得头昏脚软，也没有发现半点线索。第二天，他们走进了张家界中国旅行社，该社经理陈自平安慰他们说：“公安局昨天来找过我，我知道黄智勇、谢英梅失踪了，但我可以以脑袋担保，他们夫妇一定还活着，请相信我。”听了这番话，黄洪民等人绷紧的神经松驰一些。随后陈自平经理拿出旅行社与黄智勇夫妇签订的协议，在协议上看到，黄智勇夫妇是7月4日和该旅行社签的3曰游协议，两人支付了10印元钱。协议书上写明游览景点为张家界、杨家界、天子山、索溪峪等。他介绍说，黄智勇、谢英梅两人的陪游导游李长元，有正规导游证，在中国旅行社已从业5年，是一个经验丰富的老导游了。
今年33岁的导游李长元，是土生土长的本地人，家住张家界市永定区南庄坪三眼桥。新婚夫妇失踪后，他仍旧在旅行社上班。但7月13日上午，旅行社经理问他陪同的新婚夫妇在哪里时，李长元谎称新婚夫妇去了云南西双版纳旅游，还说回家拿电话本给新婚夫妇打电话，就匆匆离开了旅行社，从此一去不复返。李长元“人间蒸发”给黄智勇、谢英梅夫妇的离奇失踪又平添了几份神秘色彩。
黄智勇夫妇是什么时候失踪的，7月15日，在当地公安人员的带领下，黄洪民等人终于找到了新婚夫妇租住的那家农民旅馆。旅馆老板反映，黄智勇夫妇和导游李长元是7月5日晚投宿的，计划住两个晚上。第二天清晨，他们离开了旅馆，晚上他们没有回旅馆，导游李长元也不见露面。7月7日清晨，一个自称是李长元朋友的导游开车来到旅馆，称新婚夫妇家里出了大事，来不及拿行李赶回邵阳去了，临行时委托他来拿行李。旅馆老板心里觉得有点不对劲，就暗地记下车牌号码，万一以后有什么闪失，也好给旅客一个交代。
篇7
601班 施展
我吃过张家界的土家菜，怎么形容？那就是一个字：辣！什么石耳炖鸡啊、什么土家绝菜之土家三下锅啊、什么土家蒸肉啊，都是辣的，就连甜甜的番茄炒蛋也有一些辣味。
记得那次，我和妈妈、奶奶还有一些亲戚一同去了张家界旅游。一下飞机，那里的导游就给我们每人发一包姜糖，说吃了这个可以抗寒。我先拆了一包，吃了一颗，马上吐了出来：我的妈呀，辣死我了！导游还说，这是他们湖南张家界的特产，这姜糖对于他们来说，就像我们吃巧克力一样。啊，他们这么能吃辣啊！
第二天中午的午饭我几乎没有吃。第一道菜是麻辣红烧鱼，我咬了一口，又吐了出来，太辣了！我“咕咚咕咚”地喝了半杯水，舌头还不知道该放到哪。第二道菜是土家蒸肉。这时，导游走了过来，他说，每逢腊月，土家人大多杀了自家喂养的猪，杀猪后家家都要做蒸肉吃。一听说是蒸肉，我马上拿起筷子往自己嘴里送了一块。起先还不觉得很辣，后来舌头麻了起来，最后好像整个嘴巴着了火，辣得我四处乱跑。导游见我这样，马上给我端上一瓶冰冰的矿泉水，我一口气喝了半瓶。接下来的菜我一个也不敢吃，怕吃了辣后又像刚才发神经病似的四处乱串。
后来上了道还能过得去的菜：番茄炒蛋。这番茄红彤彤的，我怀疑他们放了红辣酱，所以先让妈妈尝了一口。看着妈妈没有什么异常表情，我便先夹了一块蛋放进嘴巴里。嗯，这还差不多，不辣！我便争先恐后地把蛋吃完了。我喝了一口水，慢慢地品尝着剩下来番茄。这番茄虽然有些辣，但是还是保持着原来的味道，于是，我把一碗番茄炒蛋消灭光了。
篇8
言归正传，学习完的当天，为了节约第二天的游玩时间，领导决定晚上就出发去张家界。9月11日18时，我们坐上娄底国旅的大巴前往目的地：张家界。
张家界，不瞒大家，在这之前我始终认为张家界在湖北省；这次来湖南才知道原来张家界在湖南。我的这点知识看来还要继续学习，不然哪天大言不惭的说出来，那可真是要笑掉大家的大牙了。
晚11时左右，我们到了武陵源；导游安排了酒店并很快办好了入住；而我和几个男同事则离酒店不远的一家当地菜馆坐下，体味一下湘西的特产。几瓶啤酒下肚，坐车的疲乏就在这湘西的第一个夜晚中消散了......及至凌晨6时就醒了，说实在的，一晚上几乎就在半梦半醒间。早餐后，导游小阿妹清脆的“阿哥”“阿姐”的叫着我们，一下亲近了许多；随着小阿妹的声音，我们开始了神奇之旅。
约莫半小时，我们到了武陵源，进入景区。此时小阿妹重点介绍了第一个必须要看的景点---百龙电梯。我仰望着百龙电梯，此时想象力已经无法展开，垂直高差325米，气势恢宏；据导游介绍，电梯运行速度为每秒三米，到达顶部只需要1分58秒。也许只有坐过一次才可以体验到如此之大、如此之高的电梯竟会这样的平稳和安全。
而此时，我已经站在这片神奇的山巅上了。
张家界，最著名的是山，造型奇特的喀斯特地貌。
山、泉水、溪流、瀑布、溶洞等千姿百态，是张家界风 光的核心内容。
如今背起行囊，远离喧闹的都市，穿行于丛山峻岭之间。
满目青山碧水，蓝天白云。得意之处笑看云卷云舒，静听松涛阵阵。
踏在土家族人的土地上，欣赏着世界自然遗产。咱套用一句“五岳归来不看山”，那么张家界归来不看什么呢？
随着导游的行进路线，我的惊叹之声于口不绝。
山势突兀，怪石嶙峋，绵绵薄雾，宛若仙境。
数千座狭长陡峭的山峰拔地而起，孤傲不驯而又相互依偎着。
张家界应该有仙人吧，经过仙人的打扮，一座座山峰各具景象，八卦峰、御笔峰、手掌峰等等太多的山形，无不惟妙惟肖，各具特点，让人忘却山形石胜，沉静其中。
慢慢前行，每移一步，都是一幅天然画卷。触目皆是美景，咀嚼尽是典故，人文与自然相辉映，美景与山水相成趣。
山上何所有，峰上多白云；只可身愉悦，不堪持寄君。
山顶，风轻云淡，雾霭如纱，缥缈于峰间。
繁枝瘦松，盘于石隙；
片石叠层，耸于云中；
奇花异草，茁于林间；
名木雄峰，依于云烟；
逞奇争芭，画于天地；
造化，天地的造化！
立于山巅，看万峰。
如朝拜之臣，如我辈凡夫俗子自不免有“折煞我也”的惊恐之情。虽有万夫不当之勇，俯望深不可测之幽谷，面已变色。
骋目四顾，峰峰都是神俊绝伦，铮铮石骨。细细看来，孤傲的神情各有不同，有隐而不露者、有含而略显着、有卓然挺拔者、有超然度空者，气势之浩大，阵容之雄浑，非笔墨所能行于纸上。
在天子山，胸间有豪气，一介书生，立于万山之上，才知道会当凌绝顶的何等不寻常心境。
奇峰，刚直、冷峻如大地冲天而起，以倔强、超然让力与美有了新的诠释。
灵木蔽天，群峰破云，肃立苍穹。
只有，也只有大自然的力量才能雕刻出如此卓然绝立、神秘、诡奇的美妙景色。
在仙人桥，两侧险峰，一架天桥。
壁立千仞，悬崖万丈；蹒跚而过，强作欢颜；此时、此地、此景无论如何也控制不住自己的心跳。
过后，凝神定气，双目远眺，才发现无限精彩在险峰；近处的山郁郁葱葱，远处的山朦朦胧胧；淡淡轻雾，缠于其间；让人只想静静站立，静静观望，静心享受这一刻的超脱。
每一处的风景，都是大自然送给我们的礼物。不仅仅是视觉上的享受，心灵上的享受亦是如此；风景，能给自己带来的震撼和感动，源于自然的美以及由风景所带来的各种超乎寻常的想象。于此，于风景中找到属于自己那份心情和安慰，发现自己已然成为风景的一部分，与之融为一体，真正的做一次心灵的旅行。
继续看山，看景。
在索溪峪，在十里画廊，一条小溪绵延穿行于山谷约十里，溪流淙淙，两侧景点甚多，风景如画，俊得美名。
画廊中奇峰异石众多：寿星迎宾，采药老人，仙女拜观音，海螺峰等静静的矗立着，栩栩如生。最经典的还是前面二峰，可谓是十里画廊一绝！
而两岸，竹木葱郁，啾啾鸟鸣，繁华姹紫，翠绿嫣红，把十里长溪装扮成巧夺天工的画廊，弯弯曲曲，曲折中绣出雅致空灵。
如此，则如五柳先生之桃花源，“缘溪行，忘路之远近。忽逢桃花林，夹岸数百步，中无杂树，芳草鲜美，落英缤纷.......”，此时此刻，真如到了世外桃源一般无疑。
在金鞭溪，时值初秋，层林尽染。
奇峰苍翠间，一溪如带；十五里的细流，撩拨游人的心丝，让人禁不住去亲近她，而她却俏皮的从你的指尖欢快的向下游跑去。
此间，无泼辣喧闹之音，溪水蜿蜒而下，更添妩媚。
在大山之中，还有什么比溪水是最好的向导呢，她总是能将你带向绝胜风景处。
青苔满生的小石板路曲径通幽，山突兀，溪婉幽，谷中猴群欢跃，百鸟争鸣，流水潺潺，群山倒蘸，空气清新， 绝无仅有。
"人游山峡里，宛若画图中"。
一路之上，群峰愈出愈奇，峰峰攒簇，溪中的青黛倒影有如梦中，不知是怎样的丹青妙手将其染于天幅。
在张家界看山，你会被震撼；在张家界看水，你会被柔媚；山奇石异，溪水澄碧；三千石峰，八百溪流；山因水见奇，水因山增色，碧水危崖，构成了一幅幅丹青妙笔。一山一石，一草一木皆是张家界的灵魂。
天慢慢的阴沉下来。烟雨笼罩着张家界，耳边仿佛传来阿哥阿妹的情歌，那是阿哥阿妹的浓情笼罩着张家界。
阿哥阿妹徘徊于烟雨中，甘愿被烟雨淋湿脸庞，被山歌淋湿行囊。
山峰是烟雨的阿哥，烟雨是山峰的阿妹；松柏是阿哥四季常青的爱恋，溪水是阿妹流淌着的妩媚。
烟雨滴落在山上，渗进黄龙洞里那些书页般的岩石，就成了一滴滴的泉水，泉水溶解了岩石的骨骼，一滴滴的坠落，在时光里雕琢出仪态万千，迥异个性的石钟、石笋、石柱。
我放佛进入到了时光隧道，在黄龙洞里那些亿年前的执着还在继续。
据导游小阿妹说，相向而生的石钟和石笋，要想缩短一厘米的距离，需要百年。在洞里，一厘米就是一百年的长度。当经历了不知多少轮回后，石钟、石笋终于相拥一起，从拥抱在一起的那一刻，水和石的恋情便浇铸成一根石柱，支撑起历经千万年的爱。
黄龙洞，世界地质遗产，长4000余米，深藏于丛山峻岭之中。
洞外小溪、风车、小屋、小路、荷塘错落有致，一派田园景致。而我在这却发现了大鲵的观测点，只是导游小阿妹的催促让我无法再仔细地端详。
洞内幽黑，温度16-18° ，清凉无比。溶洞时大时小，小径弯弯曲曲，宛若迷宫。小阿妹不时地提醒大家跟上队伍以免走着走着就丢了。 听着小阿妹的话，我好奇的在想，如果我丢在了洞里，会不会成仙？
洞中有河，乘船而上，你会发现数以万计的石笋，不可思议的洞穴瀑布，洞内依旧有山峰，洞中的钟乳石被五颜六色的灯光修饰的千姿百态、绚丽多彩：如柱如峰，顶天立地；如佛如神，端坐莲花；如人如物，憨态可掬。石钟、石笋、石柱、石花，如水晶玉石，琳琅满目，异彩纷呈，美不胜收。
值得一提的就是洞中的、投保达一亿元的一根钟乳石---定海神针。接近20米的高度，最细处却只有10厘米的直径，而屹立千百万年不倒，还在一直生长，实属罕见。洞中奇观，细细品味，你会领悟：艺术的魅力在于自然，而山水之奇却在于气韵天成。
是呀，气韵天成！山、水就这样的游览完了。两天的时间，就要在黄龙洞外结束了。
不管怎样说，张家界集山水之灵气，涵自然之精华，蕴人文之内涵。
风华绝代，藏于深闺。
静有疏影横斜水清浅，动有烟波叠翠云卷舒，优雅中尽显沧桑彻骨之美。
终于要结束这段旅程了，可还是留恋那里的山，那里的水，那里的美景，那里的一切。
有人说“桂林山水甲天下”“五岳归来不看山”，以前我相信这些话，可是至此一游才知道山外有山。
山石相交，池水相合，人间天堂，使我感到那么蓝的天，那么绿的地，那么美的张家界。
篇9
文题是文章的眼睛，它往往与文章的立意有密切联系，教师如果能从解题入手，自然导入，一定能帮助学生对课文的重点与难点理解。这种方法一般在成语故事、童话、寓言故事一类的课文运用。如《狐狸和乌鸦》的导入。同学们，狐狸是一种很狡猾的动物，有一天，它看见树上一只乌鸦嘴里叼有一块肉，于是直流口水，很想得到这块肉，就骗起乌鸦。狐狸是如何骗乌鸦的？让我们一起来学习这则事。
二、质疑法。
“疑”是点燃学生思维探索的火种。巧妙的导语如果蕴藏着丰富的问题情境，往往能唤起学生的注意力，能让学生处于欲答而难以言表的着急之态。只有通过学习之后才能弄清问题。如《迷人的张家界》的导入。你听说过张家界，知道张家界在哪里吗？课文是哪几方面描写张家界的迷人？读了课文你一定被张家界的自然风光迷住。
三、导游解说法。
小学语文课文入选的课文，大多是文质兼美的名篇佳作。从内容上看，风土人情，山川村舍，花草虫鱼，无所不及，结合教学内容和目的，充分运用现代教学手段，在课堂上进行艺术的渲染，先择与教学内容紧密相关的情境，引导学生以游人的角，身奇其境，促发学生的兴趣，激发学生的思维。例如《威尼斯的小艇》导入。出示课件，威尼斯概括文字资料。威尼斯是世界著名旅游胜地。威尼斯有401座姿态各异的桥梁在117条水道上，连接着118个小岛。因此，有“水城”、“百岛城”、“桥城”之称。威尼斯水道是城市的马路，市内没有汽车和自行车，也没有交通指挥灯，艇是市内唯一的交通工具。教师以导游的形式简介了威尼斯概况。教师设置导语：同学们，今天我们一起乘坐飞机穿越时空隧道，跨过千山万水，去游览威尼斯，看看威尼斯的小艇。
四、用音乐、歌曲导入。
讲课文之前，播放一段乐曲，在情感上能唤起学生的共鸣，从而创设一种和谐的教学环境，营造一种热烈的课堂气氛，激发学生的学习热情。如教《草原》一文，上课铃一响，一首悠扬的《牧羊曲》立即将学生带到“风吹草低见牛羊”的茫茫草原。教《月光曲》一文，贝多芬的著名钢琴曲，时而铿锵有力，时而舒缓缠绵。令学生陶醉，此时，老师再说这优美动听的乐曲便是《月光曲》。
篇10
认为旅游地若能充分考虑居民要求并使其收益,那么居民便会以积极的态度支持旅游业的发展,反之则会以消极的态度抵制旅游业的发展。[3]KathleenL.Andereck等(2005)运用社会交换理论研究了社区居民对旅游影响的感知,指出居民可以识别旅游带来的正面和负面影响,旅游可以带来更多的正面效益,同时认为广泛的教育是使人们深刻认识旅游业的有效措施。
1.2国内关于社区参与旅游开发和反贫困的研究现状
1.2.1国内关于社区参与的研究现状
相对国外而言,国内关于社区参与旅游开发的研究起步较晚,虽然国内研究才近十年,但从一开始就呈现出多角化研究特点。[4]宋章海、马顺卫(2004)从乡村社区全面参与旅游业的角度,探讨了社区参与乡村旅游开发的思路。[5]马凌、保继刚(2004)从旅游人类学的视角,以西双版纳傣族园为例,实例分析了社区参与旅游开发的问题。[6]孙九霞(2005)从传统文化保护的角度,分析了社区参与旅游开发对民族发展的积极影响,认为旅游的适度开发与有效控制,可以增强旅游的积极影响,有助于保护传统文化。
1.2.2国内关于民族地区反贫困的研究现状
我国八个民族地区(内蒙古、广西、西藏、宁夏、新疆、云南、贵州、青海),除了宁夏和青海的产业结构演进系数高于全国的产业结构演进系数外,其余民族地区产业结构演进系数均低于全国平均水平,这说明我国大多数民族地区的产业结构演进状态普遍较差,不利于区域经济的协调发展。(《民族地区反贫困问题的思考与对策探究》侯钰,李慧媛)李周、孙若梅(1996)总结了我国自然保护区发展的概况,认为通过监控资源利用强度、借助于经济诱导以及宣传、教育等制度安捧,可以有效地发挥社区居民在自然保护方面的作用。
综合对比国内外的研究进展,可以发现国内关于社区参与旅游开发的理论研究还处于初始阶段,多数研究在理论上只是将“社区参与旅游”作为社区发展的一种手段,基本围绕着社区参与的内容、特征、方式和对策进行探讨;而社区参与旅游的实践研究工作还比较少。
2.社区参与研究
2.1 旅游发展的基本格局
2.1.1武陵源区基本概况
武陵源区1988年5月成立,位于湖南省西北部,距省会长沙约400公里。辖索溪峪、天子山、张家界、杨家界四大风景区,是世界着名风景区之一。武陵源主要由张家界国家森林公园和索溪峪、天子山两个自然风景区组成,面积390.8平方千米武陵源地区石英砂岩比较多,而且裸露在地表,经过流水的长期,形成了这一地区最奇特的景观--石英砂岩峰林地貌。区内千米以上的峰林有243座,最高峰是兔儿望月峰,海拔1264.5米。这里沟谷纵横,长度超过2000米的沟谷有32条,总长度达84.6千米。
2.1.2武陵源区的旅游资源及旅游发展
武陵源旅游资源十分丰富,由张家界、索溪峪、天子山三部分组成的国家级着名旅游风景区,总面积369平方公里,其中属国家一级保护区面积53.5平方公里,二级保护区面积55.5平方公里,三级保护区面积203平方公里。现辟有游路14条70公里,观景点560多个。1991 年,武陵源荣登“中国旅游胜地四十佳”金榜。 1992 年,联合国教科文组织将武陵源作为中国首家“世界自然遗产”列入《世界遗产名录》。 97 中国旅游年,武陵源被国家旅游局列为 35 个王牌精品旅游景点之一。 2000 年,武陵源风景名胜区被国家旅游局评定 AAAA 级风景旅游区。同年,武陵源被建设部授予“文明风景区”称号。 2004 年被列为世界地质公园网络名录。2007年5月8日被评为中国首批5A级旅游名胜区。
武陵源风景优美,民族风情也十分浓郁。居住在这里的土家族、苗族、白族等少数民族,在长期的历史发展中,形成了自己独特的传统习惯。这种独特的风土人情也为张家界的旅游发展提供了丰富的资源。到武陵源区旅游的游客可以观赏到土家族古老的祭祀舞蹈八宝铜铃舞,独特的民间乐器打镏子,硬气功夫表演“鬼谷神功”,敬神祭祀活动中的梯玛神歌,原始的古典舞蹈毛古斯舞,以及张家界民间歌谣,土家族摆手舞,仗鼓舞,傩愿戏,三棒鼓等,这些都是传统民间文化的代表。到土家苗寨作客,与他们一起过“社巴节、四月八、赶秋节或参加跳摆手舞、茅古斯舞等文娱体育活动,另有一番情趣。 武陵源区是典型的旅游带动经济发展的地区,旅游发展势头迅猛,为当地经济发展做出了重大贡献。近几年来,武陵源区年生产总值从2005年的12.22亿元增长到2010年的23.50亿元,年平均增长速度为18.5%,人均GDP从
2005年的2.77万元增长到2010年的4.46万元,年平均增长速度为12.2%。旅游总收入从2005年的292865.4万元增长到2010年的562073.7万元,年平均增长速度为18.4%
2.2社区参与扶贫概况
2.2.1社区参与旅游扶贫历程
根据中山大学旅游发展与规划研究中心对张家界社区旅游发展的期间划分,张家界社区参与旅游扶贫经历了以下几个历程 ①自然参与期(1982—1996)
社区居民参与旅游的普遍性、积极性较高,景区外的居民也逐渐介入到当地的旅游业之中。
②利益转折期(1997—2000)
外来资本的介入改变了游客在景区内的空间分布规律,使社区利益重新调整。
③矛盾激发期(2001—2003)
核心景区全面拆迁工程,造成团队路线的转移,被迁出的社区居民的旅游业收入大幅度减少,有团队经过的社区的居民旅游收入直线上升。不同社区之间因为经济收益的分配不均而产生广泛的矛盾。
④收益失衡期(2004—2007)
核心景区内安置区位较好的部分居民通过旅馆或餐馆等经营能获得较好的收入,而安置区位较差的大部分居民失去了主要经济来源。导致社区利益分配不均,贫富差距严重。
⑤逐步调整期(2008至今)
武陵源区政府在编制《武陵源旅游产业发展规划》时充分考虑到社区这一利益主体的存在及其诉求,将改善社区居民生活水平作为根本出发点,使社区和谐发展逐步调整。
2.2.2武陵源区社区居民基本情况
武陵源区辖一个街道、一个管理处、以及两镇两乡,分别为军地坪街道、张家界管理处、天子山镇、索溪峪镇、中湖乡、协合乡。截至2010年末,全区家庭总户数18385户,总人口数53085人,其中少数民族人口数占49319人。
从张家界武陵源区旅游从业人员年龄构成比例图(表2.1)来看,张家界武陵源区旅游从业人员以年轻人为主。20—30岁所占比例最多,达到43.6%。而30岁以下年轻人占整个旅游从业人员的59.6%,构成了张家界武陵源区旅游从业人员的主要组成部分。
从文化水平的构成比例来分析,表2.2显示:现有从业人员初中文化水平所占的比例最多,达到39.6%。高中及大专所占比例也达到19.8%和23.8%。大专以上为7.4%。其中初、高中从业者大多作为酒店,宾馆等的服务人员,饭店业的从业人员约一半为初中文化水平,文化素质水平相对较低。大专或大专以上大多数为有旅游背景的从业人员。
2.2.3武陵源区社区居民参与旅游的形式
如表2.3所示,将张家界武陵源区居民的收入来源分为:种植业或养殖业、经营店铺、导游、客运货运、在社区内打工、外出打工、其他。
经营店铺是张家界武陵源区社区居民参与旅游发展的主要形式。
在调查中发现,武陵源区居民收入来源中经营店铺占居民收入来源的45.0%,成为拉动旅游就业的主要形式。张家界经营店铺主要包括家庭旅馆,农家餐馆、旅游纪念品及张家界特色产品店铺。经过我们对当地居民的采访,得知他们偏向于选择经营店铺是因为他们觉得经营店铺的开发成本与运营费用相对较低、经营简单方便、经济效益较好、不用背井离乡,并且女性在就业的同时又可以照顾家庭,所以广大居民纷纷加入。
在社区内打工居民较多
在社区内打工也是社区居民收入的重要来源,其中主要包括导游、司机,景区员工。导游与司机也是武陵源区旅游收入最丰厚的职业之一,武陵源区的导游与司机通过带领团队游客,从中收取回扣获取旅游收益。但由于这两个职业对素质和技能的要求相对较高,所以进入门槛也相对较高。而景区员工,由于自身的文化素质水平有限,管理素质匮乏,当地居民很难真正参与到管理决策层,实行真正的本土化管理。
外出打工所占比例较少,反映当地居民更愿意选择留在家乡就业。种植业或养殖业占11.3%,在张家界的旅游形式上主要表现为为张家界特色食品提供原料来源。其他收入来源包括房屋租赁,观光农业等,也能为居民带来较高的收入。
处于社区参与的积极参与层次
