新媒体运营求职意向范文
时间:2024-03-26 17:43:10
导语:如何才能写好一篇新媒体运营求职意向,这就需要搜集整理更多的资料和文献,欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文,供你借鉴。
篇1
作为当代求职的必要手段,简历已经越来越引起人们的重视。以下是小编整理的个人简历样式,以供大家参考。
个人简历样式一:姓
名:
国
籍:中国
目前住地:上海民
族:
户 籍 地:上海身
材:157 cm kg
求职意向及工作经历
人才类型:普通求职
应聘职位:市场营销总监/经理/主管、广告客户总监/经理/专员、
求职类型:全职可到职日期:两个星期
月薪要求:5000--8000希望工作地区:上海
工作经历
公司名称:信息技术有限公司
起止年月:2010.9--2013.6
公司性质:私营企业所属行业:通信/电信/网络设备
担任职务:网络策划
工作描述:从事公司市场部的市场策划及渠道管理,负责及协助公司市场动向的策划和推广,担任宣传活动策划,网站宣传推广,博客撰写、策划文案撰写,合同手册篇写,商加盟文档 。
教育背景
毕业院校:中山大学
最高学历:本科
毕业日期:2011-07-01
所学专业:市场营销
自我评价
本人乐观上进,有责任心,吃苦耐劳,具备良好沟通能力和敏锐的洞察能力,具有扎实市场营销知识基础;经过7年多社会工作实践与营销知识结合,锻炼出有创新精神,点子好的才能,具有一套自己营销策划理念。
个人简历样式二:姓
名:
国
籍:中国
目前住地:深圳民
族:汉族
户 籍 地:汕尾身
材:173 cm 65 kg
婚姻状况:未婚年
龄:24
教育背景
毕业院校:广东科学技术职业学院
最高学历:大专
毕业日期:2013-06-01
所学专业:建筑工程技术
求职意向
人才类型:应届毕业生
应聘职位:外贸跟单/跟单助理、服装/纺织/皮革跟单、影视/媒体:
工作年限:1职
称:无职称
求职类型:全职可到职日期:随时
月薪要求:面议希望工作地区: 深圳
工作经历
公司名称:化妆品有限公司
起止年月:2013-02 ~ 2013-06
公司性质:私营企业所属行业:快速消费品(食品,饮料,化妆品)
担任职务:区域经理助理
自我鉴定
本人对工作认真的态度,尊重集体、领导和身边的同事,注重工作效率和执行力,虚心、上进是我的一贯作风。受家庭影响,我热爱这个行业,同时我也结合专业进行人生规划!通过学校的学习及参加社会实践以来,使我更加了解了销售业务的环境,明确自己的努力方向。
个人简历样式三:姓
名:
国
籍:中国
目前住地:重庆民
族:汉族
户 籍 地:重庆身
材:162 cm kg
婚姻状况:未婚年
龄:22
语言能力
外
语:英语一般
国语水平:优秀
求职意向及工作经历
人才类型:普通求职
应聘职位:商务/电子商务-主管助理
求职类型:全职可到职日期:随时
月薪要求:2000--3500希望工作地区:
工作经历
公司名称:电子有限公司
起止年月:2012-05 ~ 2013-05
公司性质:私营企业所属行业:金融/投资/证券
担任职务:经理助理
1、协助部门经理管理部门员工,负责部门间的沟通与协调,作为市场部的小中轴,不断协调部门的内外的关系,提高部门的工作效率。
2、负责收集、统计、汇总、分析公司经营数据,审核运营的费用。
作为公司的市场数据库,为公司提供最新的市场数据,更好的完善市场的数据分析。
教育背景
毕业院校:广东海洋大学
最高学历:大专
毕业日期:2013-01-01
所学专业:电子商务
自我评价
篇2
一年以上工作经验|男|25岁(1991年9月9日)
居住地:北京
电 话:xxxxxxxx(手机)
E-mail:xxxxxxxxx
最近工作[5个月]
公 司:XX有限公司
行 业:影视/媒体/艺术/文化传播
职 位:互联网新媒体运营专员
最高学历
学 历:本科
专 业:音乐作曲
学 校:中国音乐学院
自我评价
本人思想端正、积极向上、适应力强,有管理、组织能力。工作中能吃苦肯钻研,能承受较强工作压力,首发,注重长期稳定的发展机会、谈判及沟通协调能力强。强烈的工作责任心及优秀的问题分析与处理能力,强烈的团队协作意识,并且从事的每项工作都能很好的完成。
求职意向
到岗时间:可随时到岗
工作性质:全职
希望行业:影视/媒体/艺术/文化传播
目标地点:北京
期望月薪:面议/月
目标职能:互联网新媒体运营专员
工作经验
2015/3 2015/8:有限公司[5个月]
所属行业:影视/媒体/艺术/文化传播
运营部互联网新媒体运营专员
1. 负责公司新媒体渠道(微信、微博)的内容、维护、管理、粉丝互动、话题制造,提高影响力和粉丝数。
2. 微博、微信内容文案及活动文案设计撰写,对潮流时尚事物有独特的品味和见解。
3. 策划原创话题,增加粉丝互动机会,提高微博微信知名度和美誉度。
2014/5 2015/1:有限公司[8个月]
所属行业:影视/媒体/艺术/文化传播
运营部互联网新媒体运营专员
1. 策划并执行微信、微博营销线上活动,通过有效运营手段提升粉丝活跃度。
2. 快速响应社会、行业热点话题,对微信微博账号的关注度负责。
3. 跟踪微信微博推广效果,分析数据并反馈,总结经验。
教育经历
2010/8 2014/6 中国音乐学院 音乐作曲本科
证书
2011/12 大学英语四级
篇3
简历是求职者敲开企业大门的拍门砖,企业对求职者的第一印象来自简历,求职者八仙过海各显神通,花尽心思设计具有个性化的简历,以便吸引企业的注意力。以下是小编整理的电子版的简历,以供大家参考。
电子版的简历一:姓名:
性别: 男
年龄: 25 岁 身高: 178CM
婚姻状况: 未婚 户籍所在: 高邮
最高学历: 本科 工作经验: 3-5年
毕业院校: 常熟理工学院 联系邮箱:
联系地址: 常熟 联系电话: 135****76
求职意向
最近工作过的职位: 销售代表,运营专员,运营主管
期望岗位性质: 全职
期望月薪: 2000~3000元/每月
期望从事的岗位: 营销总监,市场总监,网站策划,网站编辑,游戏设计与开发,市场策划主管,市场调研主管,市场分析/调研专员
期望从事的行业: 广告/市场推广,互联网/电子商务,金融(银行/保险),网络游戏,会展/博览,物业管理/商业中心,政府部门/事业单位
技能特长
技能特长: 熟练使用ERP系统,英语四级,有驾照。具有旺盛的精力,学习能力强。日常生活中有拼搏精神,具有良好的沟通交流能力,常常会有奇思妙想,思维活跃,更愿意接受新观念新事物。遇到团队工作的时候包容能力强,适应团队工作,身体条件优秀,能够支持高强度连续工作。尤其擅长运营策划,有良好的文笔写作能力。
教育经历
常熟理工学院 (本科)
起止年月: 2007-09-01至2011-06-01
学校名称: 常熟理工学院
专业名称: 市场营销
获得学历: 本科
工作经历
常熟卓辉光电科技有限公司 - 销售代表
起止日期: 2010-06-01至2011-06-01
企业名称: 常熟卓辉光电科技有限公司
从事职位: 销售代表
业绩表现: 推广公司的节能灯产品,拓展公司产品的市场。在常熟中小学绿色照明改造工程中,成功得将公司的产品推广向许多学校。
企业介绍:
上海千陌网络科技有限公司(二十一世纪出版社网络部) - 运营专员
起止日期: 2011-06-01至2012-03-30
企业名称: 上海千陌网络科技有限公司(二十一世纪出版社网络部)
从事职位: 运营专员
业绩表现: 主要进行网络产品的线上线下活动,行业信息采集,seo优化,产品信息推广,渠道拓展等。偶尔辅助开发部门测试,沟通技术与策划部门。
企业介绍:
上海千陌网络科技有限公司(二十一世纪出版社网络部) - 运营主管
起止日期: 2012-04-01至2014-01-30
企业名称: 上海千陌网络科技有限公司(二十一世纪出版社网络部)
从事职位: 运营主管
业绩表现: 主要负责sns类游戏《魔幻王国》及《魔法仙踪》,负责在facebook以及新浪微博的运营推广工作
电子版的简历二:姓名:
目前所在: 白云区 年
龄: 29
户口所在: 海南 国
籍: 中国
婚姻状况: 未婚 民
族: 汉族
培训认证: 未参加 身
高: 156 cm
诚信徽章: 未申请 体
重: 48 kg
人才测评: 未测评
我的特长:
求职意向
人才类型: 普通求职
应聘职位: 财务/审计/税务:会计文员或助理,财务/审计/税务:统计,资产评估/分析:评估师助理
工作年限: 4 职
称: 无职称
求职类型: 全职 可到职日期: 一个月
月薪要求: 1500--2000 希望工作地区: 深圳,惠州,惠州
工作经历
广州市明爱医疗门诊部
起止年月:2007-04 ~ 2010-06
公司性质: 民营企业
所属行业:医疗/护理/保健/卫生
担任职位: 会计助理
工作描述: 协助会计登记帐表、记账凭证、每月报税、购买发票;每月统计职员考勤、核算工资、奖金;按时办理营业执照、机构代码证、银行账户等年检工作、办理职员医保事项、定时缴纳门诊药房工商管理费;人事档案管理、办公文书撰写;维护销售系统正常运转、每日核对药品销售数据、根据本草纲目软件、门诊通软件统计进销存药品数据,每月不定期盘点、统计损益数据、报批后调整库存等。
离职原因: 因家庭原因需离开广州
广州市薏嘉服装有限公司
起止年月:2005-08 ~ 2007-03
公司性质: 私营企业
所属行业:服装/纺织/皮革/鞋业
担任职位: 出纳兼文员
工作描述: 主要负责公司的日常现金管理、银行的收支、票据审核工作;登记现金、银行存款日记账;应收、应付往来帐的对帐管理; 处理日常报销支出,各种内外帐单, 工作报表, 帐务凭证; 管理人事资料, 月结员工工资; 统计记菲单, 员工工资统计及结算客户账单等.
离职原因: 其他原因
南方都市报社
起止年月:2005-07 ~ 2005-08
公司性质: 社会团体
所属行业:影视/媒体/艺术
担任职位: 销售代表
工作描述: 主要职责:销售报纸,与客户签订购报业务
离职原因: 兼职
广东世纪人评估有限公司
起止年月:2005-03 ~ 2005-06
公司性质: 私营企业
所属行业:专业服务(咨询,翻译,猎头)
担任职位: 评估师助理
工作描述: 主要职责:帮助评估师处理文件,写评估报告并核查报告内容;随同评估师外出勘察标的物,拍摄标的物的照片等。
离职原因: 实习期满
志愿者经历
教育背景
毕业院校: 广东财经职业学院
最高学历: 大专
获得学位: 毕业日期: 2005-07
专 业 一: 资产评估经营与管理 专 业 二: 会计学
起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号
2002-09 2005-07 广东财经职业学院 资产评估 毕业 -
语言能力
外语: 英语 一般 粤语水平: 优秀
其它外语能力:
国语水平: 优秀
工作能力及其他专长
本人具有较高的工作热情,勤奋好学、待人诚恳、人际关系良好、处事冷静稳健、能合理地统筹安排工作生活中的事务。认真负责、遵守职业道德是我对待工作的原则。本人具备较强的逻辑思维和判断能力,有很强的责任心和团队意识,自信、乐观,愿意通过自己富有创新的意识、积极主动的精神,努力实现自身价值!给我一个机会,还你一个惊喜!
自我评价
因家庭原因,我希望能在惠阳区淡水或大亚湾附近寻求一份稳定的工作。
电子版的简历三:姓名: - 国籍: 中国
目前所在地: 广州 民族: 汉族
户口所在地: 湖南 身材: 178 cm 75 kg
婚姻状况: 已婚 年龄: 30 岁
培训认证: 诚信徽章:
求职意向及工作经历
人才类型: 普通求职
应聘职位: 贸易类:贸易行业、外贸 物流类 物流管理
工作年限: 8 职称: 无职称
求职类型: 全职 可到职- 随时
月薪要求: 2000--3500 希望工作地区: 广州
个人工作经历: 2003-2007 广州科凯国际外贸公司 从事外贸跟单、翻译、以及国际物流管理工作
主要职责是帮助非洲客户在国内采购,寻找有竞争力价格,高品质的产品和供应商,按客户要求给工厂下订单,跟踪工厂生产进度,以及安排到工厂验收货物。制作相关表单(订货单、打包单、装箱单、以及给报检公司的报检单等)并联系货代订柜和发货。协助经理处理部门日常工作,负责接待跟踪客户。档案及客户资料的整理,协助策划布置展览会。通过网络,查找客户资源和供应商资源。
2000-2003 广州原尚物流服务有限公司 从事广州本田厂的零配件中转仓库管理的以及负责广州科凯国际外贸公司货物运输、保管、分拣、打包,报关,报检,并担任物流主管。
2001年参加了公司组织的国际物流与企业物流的培训。通培训,使自己对物流以及国际物流从理论上有了更深刻的认识,以及对MRP、ERP系统有了一定的了解。
教育背景
毕业院校: 中山大学(自考)
最高学历: 大专 毕业- 2004-07-01
所学专业一: 行政管理 所学专业二:
受教育培训经历: 2004 自考通过中山大学行政管理专业大专考试
语言能力
外语: 英语 优秀
国语水平: 优秀 粤语水平: 一般
工作能力及其他专长
计算机能力:熟悉掌握办公软件Word、Excel、Access操作及Photoshop等软件的应用和熟练Windows的各个版本的操作使用。
语言能力:普通话熟练,粤语一般,英语优秀,听说写流利。
本人从事外贸跟单,以及物流管理工作以来对国际贸易,以及国际物流的有了质的认识(静管变为动管)。同时在实际工作中积累了以下工作经验与能力。
1、能通过网络和展会,开发潜在的国外客户资源和供应商资源,同老客户保持良好的联系;
2、能及时间通邮件或者电话收集和更新客户要求/预测订单,如有必要则会同其它相关人员及时修正生产和船期排程;
3、能从出口订单的确定到出货,跟进一切相关环节,包括审核单证,使各环节都能顺利进行。
负责安排,处理和记录客诉和退货;
4、能合理作出国际物流中心货仓及物流操作流程的规划、货物配备(集货、打包、拣选、配货)车辆调度、货柜配装、配送路线规划、运输途中的跟踪管理。
详细个人自传
篇4
三年以上工作经验 |男| 26岁(1987年10月2日)
居住地:上海
电 话:136********(手机)
E-mail:
最近工作[1年]
公 司:XX贸易有限公司
行 业:贸易/进出口
职 位:网站主编
最高学历
学 历:本科
专 业:新闻学专业
学 校: 上海电视大学
自我评价
本人毕业于新闻学专业。文笔流畅,写作能力强,新闻触觉敏锐。性格开朗,乐于助人,严于律己,宽于待人,具有良好的人际关系及团队合作精神。能协助负责人处理好部门之间的关系,能与同事相处融洽。无论是工作还是生活,我都将严格要求自己,认真负责,努力做到最好。
求职意向
到岗时间:一周之内
工作性质:全职
希望行业:互联网/电子商务
目标地点:上海
期望月薪:面议/月
目标职能: 网站主编
工作经验
2013 /6-至今:XX贸易有限公司 [ 1年 ]
所属行业: 贸易/进出口
贸易部 网站主编
1. 负责处理网站图片,维护网站;
2. 负责每天处理客户的网上订单,并发货;
3. 负责定制产品的宣传方案,选择合作媒体;
4. 负责搜集和联系各玩具展会资料,并制订合作方案;
5. 负责培训新营业员关于产品的知识;
6. 负责税务增值税控一体机的行业推广和网上认证推进。
2012 /7-2013 /5:XX计算机网络有限公司 [ 10个月 ]
所属行业:互联网/电子商务
1. 负责公司官方微博日常内容采编,专题制作、活动策划;
2. 负责挖掘和分析网友使用习惯及体验感受,即时掌握热点话题;
3. 负责熟悉用户群体的差异化需求,有针对性的进行内容运营;
4. 负责建立有效运营手段提升网友活跃度。
2011 /7-2012 /6: XX电子商务有限公司 [11个月 ]
所属行业:互联网/电子商务
1.负责XX市政务公开服务网的运营工作;
2.负责成功举办百姓口碑评比活动,对投票的真伪鉴别,总结活动经验;
3.负责完成该网站的日常更新,并对热点事件进行新闻采写;
4. 负责对新闻稿的写作和公文的写作都有了一定的基础。
教育经历
2007 /9--2011 /7 上海电视大学 新闻学专业 本科
证 书
2010 /6 大学英语六级
2009 /12 大学英语四级
篇5
一年以上工作经验|男|26岁(1990年6月2日)
居住地:苏州
电 话:156*******(手机)
E-mail:
最近工作[9个月]
公 司:XX有限公司
行 业:公关/市场推广/会展
职 位:会展经理
最高学历
学 历:本科
专 业:艺术设计
学 校:苏州大学
自我评价
具备品牌管理、营销、艺术设计的经验和知识,和网络数字营销能力。具有从品牌定位、方案制定,到活动执行和反馈总结的品牌全过程管理经验。性格积极乐观,工作踏实,善于解决问题,习惯团队合作,热爱旅游。形象、气质佳。待人亲切。喜欢充满想象空间的策划行业,喜欢与人沟通,有亲和力。
求职意向
到岗时间:可随时到岗
工作性质:全职
希望行业:公关/市场推广/会展
目标地点:苏州
期望月薪:面议/月
目标职能:会展经理
工作经验
2014/9 – 2015/6:XX有限公司[9个月]
所属行业: 公关/市场推广/会展
运营部会展经理
1.根据企业发展战略和活动导向,参与大型活动的前期计划与策略;
2.根据活动需要,搜集活动期间所有类型的制作需求,安保要求,活动流程;
3.与供应商及相关部门进行有效沟通,负责制作跟进及质量控制;
4.负责活动筹备期间与相关部门的沟通,明确活动脚本,活动流程;
5.供应商的管理及现场执行;
6.支持参与其他销售相关活动。
2014/5 – 2014/8:XX有限公司[3个月]
所属行业: 公关/市场推广/会展
行业市场部 会展经理
1.跟据行业市场的要求,并配合品牌市场部,制定针对行业市场的市场推广计划等;
2.组织策划行业客户活动,建筑行业客户活动;
3.前期策划,及AV,展览展示搭建,会议流程监督控制;
4.整合公司及媒体资源,安排公关公司进行新闻稿的刊登;
5.行业市场的宣传稿的拟写;
6.与品牌市场部配合完成用友软件的推广展览活动,软博会,科博会等。
教育经历
2009/8— 2014/6 苏州大学艺术设计本科
证书
2009/12 大学英语四级
篇6
个人信息
xx
性别:女
年龄:22岁
学历:本科学历
婚姻状况: 未婚
民族: 汉族
参加工作时间: 2015-06
身高: 160
现居住地: 石家庄市
户口所在地: 石家庄市
联系电话:
E-mail:
求职意向
期望工作性质: 全职
期望工作地点: 石家庄市,北京市
期望从事行业: 广告/会展/公关,媒体/出版/文化传播,教育/培训/科研/院校
期望从事职业: 采编记者,发行总监/经理/主管,影视策划/影视制作,其他职位
到岗时间: 面谈
期望月薪: 1000元-1999元
教育经历
毕业学校: 河北经贸大学
时间: 2011-09至 2015-06
专 业: 新闻学
学历: 本科
专业描述: 文字功底强,训练有素的笔杆子和嗅觉灵敏的新闻鼻和新闻眼,博览群书的知识含量。
工作经验
公司名称: 中国企业报河北省记者站
职位名称: 主任助理
工作时间 : 2008-12至2009-05
工作描述: 负责经济类新闻稿件的采写,和采访对象的约稿工作。并制定采访策划,曾采访省国资委主任、唐山市长、秦皇岛市长、开滦集团董事长、华药集团董事长、河北建工集团董事长等,
公司名称: 河北春秋文化传播有限公司
职位名称: 第二工作室文案
工作时间 : 2014-11至今
工作描述: 负责公司客户与媒介联系和沟通,制作排期,撰写文案策划,并参与联通宣传片的写作以及电台广告词的撰写,并参与了中国网通展厅展示、省妇联会议、省儿童节晚会、中国音乐之声橙色希望在行动等大型活动。
公司名称: 晚报
职位名称: 实习记者
自我评价
1、专业实习:地方电视台,燕赵晚报实习、中国企业报河北省记者站。
2、荣誉:河北经贸大学2007年社会实践先进个人,银行人才网超级实习生前四强。
3、组织经验:河北经贸大学社团联合会新传播联盟协会2007届会长。
4、专业技术:参与河北经贸大学2004-2005年年鉴的编辑工作,能够熟练操作办公室软件。具有丰富的采写经验与处事能力,曾采访唐山市长、秦皇岛市长、省国资委主任等重要领导和开滦集团、华药集团、建工集团等重要国企。
语言能力:
语言: 英语 水平: 良好
语言水平描述: 英语四级,口语良好!学习能力强!
个人信息
xx
性别:男
出生年月:1994年8月
民族:xx
政治面貌:xxxx
XX大学 新闻学专业 20XX届 XX方向 XX学士
联系电话:
E-mail:
求职意向及自我评价
期望从事职业:采编记者、文案策划、业务管理、设计
自我评价:诚实正直、稳重乐观,对待工作严谨认真,刻苦耐劳、注重工作效率和团队合作。本人对时事政治非常关心,经常浏览网页,对新闻敏感度很高;本人文笔优秀,对待工作严肃严谨,认真负责,细心,能够吃苦耐劳,敢于挑战,并且能够很快融于集体。性格积极稳健、乐观向上,逻辑思维能力强,对事物具有敏锐的观察力,见解常有独到之处。
教育经历
20xx.9~20xx.7 xx大学 xx学院 新闻学专业 xx学士
学分绩点(GPA) x.x (满分x分), 院系/班级排名 第x
连续四年获得校奖学金
所获奖励:
20xx年 获得院级三好学生
20xx年 征文大赛一等奖
20xx年 荣获校级学生团干部
20xx年 荣获校报优秀新闻人
项目/科研经历
20xx年 xx项目 项目负责人
课题:xxxxxx
项目描述:
工作职责:
工作业绩:
20xx年 xxxxxx项目 项目组成员
课题:xxxxxxxx
项目描述:
工作职责;
工作业绩:
实践/工作经历
20xx年 x 月20xx年 x月 xx报社 记者 实习
主要工作:作为网采访中心的实习记者,在实习初期,全程参与了首届网络春晚的宣传报道工作,期间采访了、、等大牌明星;而后,我主要负责旅游新闻口线的新闻报道工作,在春节前,大力报道海南的旅游市场环境;在春节后,我又对海南春节期间的旅游市场的新变化新情况进行了总结性报道,在新闻的采访报道中,我结合自己的摄影特长,采拍结合,图文并茂地报道新闻
20xx年 x 月20xx年 x月 xx时报 记者 实习
主要工作:实习期间,我积累了部分品牌服装企业和相关政府及协会的采访资源,对服装等时尚文化产业比较熟悉,而在信息日报经济部实习时,负责的理财周刊,让我对金融、证券投资等经济新闻的报道,也有了初步的了解。采访过程中,使得增强了自己对新闻的嗅觉,文字的功底能够发挥到实践中,也使得自己的摄影得到学有所用
20xx年 x 月20xx年 x月 xx杂志编辑部 执行主编
主要工作:杂志是一本时尚类消费刊物,作为执行主编,主要负责杂志的制作与运营。除了为杂志总体审核把关,自己也负责撰写杂志中的房产、汽车等一些主要栏目。充满热情,对工作一丝不苟,喜欢做一些有挑战的事,对陌生的事物充满好奇,有信心并有能力做好工作中的一切事务
个人技能
大学英语四/六级(CET-4/6) 良好的听说读写能力
快速浏览英语专业文件及书籍,撰写英文文件,用英语与外国人进行交谈
国家计算机三级 (数据库技术)
熟练使用电脑浏览网页,搜集资料,熟练使用office相关办公软件,熟练使用photoshop
普通话
普通话等级证书一级甲 读写能力精通 优秀的听说能力
篇7
Abstract: In many of the social security system reforms, the enterprise annuity (supplementary pension insurance) system is very closely related to Human Resource Management and is also for the Government to guide the enterprises to voluntarily decide to do the social security activities for their employees. According to the role of practice in the management of enterprise annuity, this study of motivation theory and the theory of annuity proposed that enterprise annuity could influence the loyalty of employees and had a certain influence on staff mobility and had a significant effect on the incentive effectiveness because of the different annuity ratio. Empirical research shows that the normative annuity operation has significant incentive effectiveness.
关键词: 企业年金;员工激励;实证研究;规范管理
Key words: enterprise annuity;employee incentive;empirical research;standard management
中图分类号:F275 文献标识码:A文章编号:1006-4311(2011)22-0117-03
0引言
在世界各国对社会保障制度的多项改革中,企业年金制度(补充养老保险金制度)与企业人力资源管理密切相关。企业年金的蓬勃发展主要基于大范围内“老龄化”社会的来临、经济发展形势日趋复杂以及物价不断上涨带来的各种不稳定因素。
我国的年金制度改革除具有以上相同背景外,也还与因历史原因形成的个人账户“空账”问题急需解决密切相关。解决历史问题,预防老龄化社会日近的问题,采取灵活方式保障老年人生活和相关权益,引起国家对于此事的高度重视。
1问题的提出
从已有的材料来看,国外认为年金的功能有三:分配功能(是除工资之外企业对员工的一个重要的分配手段)、激励作用和保障功能。具体一点,在宏观上可以表现为改善退休人员生活水平、减轻政府负担和基本养老保险承受力、促进劳动力市场的完善以及支持资本市场。对于企业来说,则是从吸引和保护人才、奖励雇员、免税的报酬、树立企业形象等几个角度体现出年金的效用。
而在我国,关于企业年金功用则是一个相对含糊的范畴。尽管政府是颁布法规、做年金推广时也解释说年金“有利于完善多层次的养老保险制度,可以更好地保障企业退休人员的生活,增强企业的人才竞争能力。”尽管有国外对年金的功能研究成果可以借鉴,但毕竟缺少来自本土的实证材料。实际上,由于年金的实施时间较短,我国对年金的研究也大都停留在理论介绍和比较研究层面,来自实践一线关于企业年金实施效用的研究还属少见。这就使得这样一些问题在现实中得不到确切的回答。如:①企业年金在现实中究竟有些什么功用?②它对企业人力资源管理效用有什么具体的影响?③年金对员工激励有或者没有影响的原因是什么?④如果我们预设前面所提年金在国外的功用是有效功用,则在本土化环境中,年金制度如何拟订才能使这些功用成为现实?本文的研究思路主要就是沿着解答这几个问题展开。
年金在我国的出现最早源于1991年的《国务院关于企业职工养老保险制度改革的决定》(国发[1991]33号),国家首次提倡建立补充养老保险制度;真正引起注意,却是最近几年的事情,特别是2004年5月1日正式施行了《企业年金试行办法》以来,年金受到普遍关注。现实中,我国年金制度走的是一条政策导引于前、企业跟随于后的路径。宏观层面上,由于国家政策的大力引导,理论研究、媒体宣传包括基金机构都纷纷上马此项目,看去年金事业有了较快的发展;但在微观层面上,年金的具体实施主体――企业,却没有出现与宏观层面相对应的热度,存在着制度建设严重滞后的现象。无论在地方还是在行业,制定企业年金方案、出台具体实施办法的都是少数。在全国,目前大部分省、市和行业还没有出台相应的办法和税收优惠政策。
显然,这里的原因与企业对年金事物及其相关的运作和功用认识不足密切相关。毕竟年金是一种外来的事物,年金的推行需要企业支付数额不少的资金。对于追求利润最大化的企业来说,每一笔成本付出都需要作精确的计算,在对这一事物缺少充分认识的情况下,任何企业都不会贸然行事。本研究试图通过了解年金对员工的激励效用从而明确企业支付年金成本的必要性及积极性。
2理论预设
员工激励是现代企业管理的重要职能,激励理论及其实际应用与人力资源管理的诸多环节都息息相关。从应用角度说,亚当斯(J.S.Adams)的公平理论(Equity theory)、赫茨伯格(Frederick Herzberg)的双因素理论(Motivation-hygiene theory),弗隆(Victor Vroom)的期望理论(Expectancy theory)与年金效用比较接近。
根据以上理论阐述,我们可以做出这样的假设:企业年金制度与员工激励效用是密切关联的,这种关联表现在如下几个方面:
2.1 企业年金对员工忠诚度的具有一定程度的激励作用根据公平理论,员工根据自己劳动的所得与所出比例判断工作是否公平。为员工提供一定数额年金的企业,实际上是在员工总付出不变的情况下,所得部分得到了提高,自然就提高感觉上的公平感。这时员工会觉得自己受到了公平的待遇,甚至是得到了优惠。其工作状况会比没有得到之前更努力,更认真。
2.2 企业年金对员工流动性具有一定的抑制作用从双因素理论的含义中,我们可以得出这样的结论,即无论激励因素还是保健因素对员工都有一定的激励作用,只不影响的区域和方向有所不同。激励因素是在人们常规情况状况之上产生的影响,其作用是增强积极因素,此类因素数量的增多和程度的加强,会逐步提高人们积极工作的热情;保健因素是在人们常规工作状况之下产生的影响,其作用是减弱消极因素,此类因素数量的增加和程度的增强,会起到削弱人们的不满情绪,缓解矛盾的作用。作为企业福利报酬的组成部分,年金应当属于保健因素,特别是在工资总额中所占比例较小的年金,一般激发积极性的作用不是太大。但它作为保健因素,却可以起到降低员工不满意度的作用,不满情绪的减少可以更好的维持企业工作秩序,为企业保持的忠诚度和凝聚力。具体的表现就是减少抱怨、缓解矛盾、降低迟到早退磨洋工的现象、一定程度上也能减少离职率。
2.3 企业年金的不同比例对激励作用具有较大的影响根据期望理论,激励程度来自人们对努力工作产生的期望及获得报酬的效价。企业年金作为一项制度来实施,也就将因努力而获得较好业绩、因业绩而获得相应报酬的期望变成了一个定数,所以激励程度的大小实际上取决于惟一的因素――效价,即员工对所获报酬的价值判断。如果他们认为这个报酬是他们需要的,则激励程度就高,反之,就低。准确地讲,就是因为由制度规定的企业年金项目(期望部分)是固定的,所以年金的激励程度便取决于年金数额(效价)的高低。而年金的交纳通常以占工资一定比例的形式出现,所以说,企业年金的不同比例对激励作用具有较大的影响。
3研究构思
3.1 总体构思本论文采用了文献检索法,访谈调查法,问卷调查法以及数量分析法等不同方式来从事主题内容的研究。以理论和实证相结合的路径对企业年金对员工的激励效用做出探索与研究。
①通过检索和查阅国内外已有的文献资料及研究成果,加以整理和分析从中了解企业年金和员工激励的主要概念、理论体系以及知识类别,理顺它们之间关联性关系,设计本论文的研究路径和访谈提纲。②选择了北京市十一家不同行业、不同体制的已经实施年金的企业作为访谈对象进行实证性研究。先后访谈了这些企业中的财务人员、培训工作人员以及人力资源部门的工作人员,以访谈提纲为主要线索了解这些企业的实施年金制度的效用情况,访谈的重点在于年金对员工工作热情、企业凝聚力和忠诚度等方面的影响,作为延伸内容和研究基础,访谈过程中还涉及到了企业年金实施的原因、年金覆盖面、年金额度及比例等情况。③根据访谈情况的结果,制作“北京市企业年金实施效用调查问卷”,并请少数被访谈人员试填。对问卷中出现的不协调项目进行删减后。再行选择大量样本进行问卷调查。④走访多家人才市场,作求职意向和年金偏好的调查。调查通过对一个惟一的问题“你选择就业方向时是否会考虑年金因素?”作出的是与否的选择,试图解释年金对人员择业偏好的影响。⑤整理问卷,选择相关因素进行分析,得出最终结论。
3.2 研究工具本文章搜集资料主要采用了访谈调查法和问卷调查法,整理资料使用了SPSS统计软件。研究工具主要是调查问卷和SPSS软件的频数统计、列联分析。
访谈法针对前面所提到的十一家企业进行。为比较分析年金实施对员工工作满意度的影响,访谈的同时还请被访谈者填写了一个四级李克特量表形式的“员工满意度调查问卷”。
调查问卷依照不同调查内容和调查目的分为两种:一种是利用“北京市企业年金实施效用调查问卷”对不同企业不同人员所作的大面积调查。问卷由问卷简况和问卷正文组成,简况中说明了本次问卷调查的调查主体和调查目的、问卷匿名填写的方式,为保证被调查者真实放心的填写。问卷正文部分分个人基本信息和有关年金信息两部分,前者包括了被调查人员的企业性质、所属行业、工作岗位、工作年限、工资额度、年龄以及受教育程度7个方面的信息。后者共有17个选项分为两部分,一部分15条内容供“有年金”的企业人员填写,主要了解被调查企业年金制度的客观状况(有无年金?建立年金的原因?年金额度?年金覆盖面、计算比例?变动情况?年金模式?)和员工对年金给于的主观感受(工作热情、安全保障、流动限制、忠诚程度、主动工作的程度);另一部分只有4条内容供“没有年金”的企业的人员填写,主要涉及到不实施年金制度的原因?员工对年金向往程度?及作为择业偏好的年金意义的认识;其中有一条关于跳槽时对年金的考虑情况的内容,这部分前二者两部分人员都要填写。另一种是对人才市场上的求职人员所作的“你选择就业方向时是否会考虑年金因素?”惟一问题的选择调查。
3.3 问卷设计根据前面对本文研究内容所作的理论假设,我们在问卷设计中主要从四个维度对年金的激励效用做出调查:企业年金对员工工作的一般性激励效用,企业年金对员工忠诚度的激励效用,企业年金对员工流动的影响效用,不同企业年金的额度对员工的激励效用。每一个维度都设计了两到三个具体的选项,以一般陈述语设问的形式对调查对象做出调查。关于企业年金对员工工作的一般性激励作用,我们通过“年金的对工作热情和工作积极性的影响”以及“员工对企业推行年金制度的态度”两个问题项来调查。
关于企业年金对员工忠诚度的激励作用,我们通过“是否会因为年金的原因选择续约?”、“重新选择工作时是否会考虑年金因素?”、“多大比例才会选择留任?”三个问题项来进行调查。 关于企业年金对员工流动的影响作用,我们通过 “跳槽时是否会考虑年金因素?”“如果你知道了其他公司有年金制度,你会不会选择跳槽?”以及“是否会因为年金的原因选择续约?”这些问题项来进行调查。关于不同企业年金的额度对员工的激励作用,我们通过“你认为年金占工资多大比例才会有保障作用?”、“你会在年金多大比例时才会选择留任?”两个问题项进行调查。
3.4 样本问卷分布情况为能够对企业年金效用的真实情况作出对比,我们在设计“北京市企业年金实施效用调查问卷”时,将问题分为“有年金”和“没有年金”两部分,分别调查不同企业员工对年金的态度和看法。
3.4.1 “有年金”部分企业的调查“有年金”部分样本的数量回收152份,其中因填写不规范费卷48份,项目填写不全者4份,有效问卷100份。因调查时每个企业按照高层领导、中层管理人员、一般员工1:4:5的比例填写,所以回收问卷从调查对象在企业中工作岗位来看,17%为行政领导岗位(含高层领导和中层领导),33%为普通管理岗位,28%为专业技术岗位,22%为一般操作岗位。问卷在企业性质的角度,国有企业员工占总数的50%;民营企业员工40%;外资企业员工占10%。从调查对象所属行业看,30%属商业,30%属于工业,10%为建筑业,10%为金融业,20%属于其他行业,显示此次调查行业分布较为均匀。另外,本次调查对象从比例分布看,本次调查中调查对象的年龄偏于年轻;从工作时间看,工龄两年至10年的占60;从工资分布看,中等收入者(2000~6000元)居半数以上;从年金实施时间看,实施时间不足的占到70%。
3.4.2 “没有年金”部分企业的调查“没有年金”部分的样本只有93份,这部分样本只要求填写个人基本情况和“公司没有年金制度的原因”(第15题)、“你知道了别的公司有年金制度,你自己可能采取的做法”(第16题)、“重新签定劳动合同时是否考虑年金因素”(第17题)三个问题项的填写。题目详情见附件1“企业年金实施效用调查问卷”。在这三个问题中,问卷结果出现了一边倒的状况:第15题中,93份问卷有90份显示“不知道有这会事”,另有2份显示“认为不必要”,1份显示“公司没有能力”;第17题,93份问卷中有89份显示“是”,4份显示“否”;只有第16题的绝对化倾向稍淡,有74份显示会“向公司提出要求”(见表1所示),占93份问卷的79.6%。
4调查总结
问卷资料经汇总处理后,可以得出如下集中性结论:
4.1 当前推行年金制度的企业,存在以下特点在体制上分布比较广泛,国企、民营、外资都有包括,其中国有企业占多数;在推行时间上最近两年居多数;在覆盖范围方面,绝大多数的企业是覆盖了全体员工,只为少数人设计年金的企业只是少数。
4.2 从整体上看,年金对员工的激励效用不是非常显著,或者说只在少数人(11%)中体现出非常显著,尽管大部分看来效用还是有的。具体的说,年金的激励效用与员工年龄成反比,年龄越大效用越强,年龄越小激励效用越低;与年金占工资的比例成正比,比例越高激励效用越明显;员工对“按工资等级划分年金比例”的表现出明显的兴趣,远远大于按工龄、职级或者平均分配的其他几种情况。
4.3 人们对年金保障作用的认识比较模糊统计数据体现了一种年金比例愈高愈好的倾向性,且在年龄分布、职位分布及工资等级分布方面未见显著性差异。
4.4 年金对员工忠诚度有着显著的影响作用从续约、留任等几种情况下对年金状况的考虑程度来看,年金对忠诚度的影响随年金比例的增加而增加,其中4%是一个关键点。在4%以下,基本上没有人会因为年金的缘故选择续约或者留任,但当比例超过4%以后,为此选择续约和留任的人也随之上升。与综合激励状况相似同,忠诚度的影响也因年龄不同表现出较大的差异。
4.5 年金对人员流动有着明显导向和约束作用在对合同到期需要重新寻找工作时是否会考虑年金因素的回答中,“有年金”类型中有95.6%的人表示了肯定的意愿,而在“没有年金”类型的问卷中,对这一问题也有89/93亦即95.7%的人选择肯定的回答。
4.6 员工对年金的知情程度(包括年金的宣传力度)与年金对员工的激励程度有着密切联系该观点来自以下推断,统计结果显示在激励效用比较明显的两组数据中,人们对年金的知情程度依“宣传到位员工很了解”、“宣传不到位一般了解”、“宣传虽多但员工不关心”、“宣传很少员工完全不了解”的顺序依次递减。尤其是,在“没有年金”类型的问卷中,对于“没有年金的原因”的回答,93份问卷有90份显示“不知道有这会事”,占总数的96.7%。而且对于知情后的行为选择,有80%的人选择了“向公司提出年金要求”。充分显示了宣传导向的作用和知情状况对于员工行为的导向。
5本研究综合成果分析
结合问卷调查结果,结合之前所做的企业访谈调查,笔者对当前北京市企业年金的实施效用,得出如下结论:
5.1 年金概念大受欢迎问卷调查显示,无论是当前有年金还是没有年金的企业,在了解了年金的涵义之后,都对此持支持与欢迎态度。访谈过程中,个别人还对年金实施的远景做出非常的乐观估计。
在企业的角度,年金偏好主要基于两个原因:其一是宏观层面上的政策因素,国家通过政策导引、法律规范和税收优惠,为企业实施年金制度提供了实在地支持,使企业认识到建立年金制度和不建立年金制度的得与失。由此企业可以在国家提供的优惠政策范围内、以一种前瞻性的目光为自己的职工建立年金制度。其二是微观层面上的管理因素,通过建立年金制度为员工提供一份补充的福利待遇,丰富职工奖励约束机制,提高退休职工的保障水平。
在员工的角度,对年金制度的欢迎态度主要来自于个人收益的增加。在提供了辛苦劳动后,得到一份补充收益(无论现期的还延期的)总是令人高兴的事情,何况还企业主动为员工提供。年金作为养老金的组成部分,为员工未来的退休待遇增加一个额度,解除了人们对未来的部分忧患,也是员工对其认可的一个方面,尽管也有人认为“不如现在发现钱”,但得到可以享受税收优惠等问题的解释后,也不再有疑义。
5.2 年金对企业员工有着一定的激励作用,前提是年金的比例必须达到应有的程度问卷调查显示这个高度的限度是4%,低于4%时基本上起不了什么作用,高于4%以后激励程度随比例的增加而增加。这里的激励作用可以从员工的工作热情、积极性、对组织的忠诚度、满意度等方面体现出来。大范围的问卷调查显示,实施年金制度的员工大多数认为只要年金达到一定比例后就有激励作用,大多数员工在续约、留任等方面都会考虑到年金要素。即使现下没有年金的企业员工,也基本上全都表示再就业时会考虑年金因素。
不同的是,来自人才市场的调查在这方面的数据显示相对的低。我们在人才市场上发放的只提问一个问题“您在选择工作时是否会考虑年金因素?”的220份问卷(回收了203份,回收率92.3%),只有不到120份回答是肯定的。这里的原因与对年金了解不足有关。
5.3 年金的实施效果不尽人意年金的收益对象是员工,但是,与年金理念的大受欢迎相反,现实中年金的实施效果并不尽如人意。事先预设的各种激励效用并没有完全得到员工的承认。正如问卷调查中显示,尽管大部分63%的人觉得存在激励效用,但认为效果非常明显的却只有11%。在访谈中,绝大多数的企业也表示,无所谓,感觉不到什么。
之所以会出现年金激励效果不明显的现象,笔者分析原因应该有两个:一是年金数量少,占工资比例太低。国家考虑到企业对年金支付承受能力的问题,具体规定了年金占工资比例的大致限度,低于4%的部分可以在成本中列支,所以大多数企业的年金份额是控制在4%之内的。如果一位职工月收入2000,年金计数只有80元,还不如一月的误餐补助。即使月收入在5000元的职工,企业支付也就200元,确实不显眼。二是企业对年金制度的宣传不足。访谈调查和问卷分析中都显示了这一问题,在访谈过程中对这一问题更是感觉甚深。与社会上对年金的大幅度宣传不同,企业内部这方面工作相当粗糙。不仅未推行年金的企业不了解年金,即使那些已经实施年金制度企业,人们对年金的含义、对自己的退休后的保障作用、本企业年金的制度模式及具体比例都毫不知情。任何事物要形成一定的影响,大量的宣传和长期的试验是两个重要条件。其实年金数额虽少,也不属于可以忽略不计的情况。以大家已经熟悉的“三险一金”来说,医疗保险和工伤保险的比例都不高,但员工们已经形成了一种共识,无论求职还是离职,抑或日常工作,保险都是大家考虑的一个重要因素。但现在人们对年金的认识还远远没有达到这个程度。
5.4 个别实施规范的企业效果相当明显在我们的调查中确实存在这样的企业,它们具备两个条件,一是年金比例高,都超过4%,最高的达到10%,低的也有6%、7%,且不同层级之间差距不大;二是建立个人账户,采用标准的DC模式,将年金数额记入个人账户;三是设专人对年金进行管理,企业配备专业人员设定年金制度、建立个人帐户、与有经验的专业机构相联系建立托管运营相关事务。这说明,年金的激励作用必须达到一定的比例之后,才会明显地显现出来。而且规范操作、有效管理,是保证其激励作用的必备条件。
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