简述市场调查方案的内容范文
时间：2024-03-26 17:42:11
导语：如何才能写好一篇简述市场调查方案的内容，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
一、单项选择题（每小题1分，共24分）
在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将
其字母标号填入题干的括号内。
1．企业根据不同的分类标准可以有不同的类型，下面属于按所属的经济部门分类的企业是
(
)
A．私营企业
B．外资企业
C．中型企业
D．邮电企业
2．现代企业具有三个最显著的特点，分别是拥有现代技术、现代管理以及(
)
A.跨国经营
B．现代通讯
C．现代营销
D．所有者与管理者相分离
3．企业系统中包含着四个组成部分，即四大流程：企业的产品流程、企业的价值流程、企业的人事流程、(
)
A.企业的技术流程
B．企业的营销流程C．企业的目标流程
D．企业的信息流程
4．由一定人数以上的有限责任股东组成，全部资本分为等额股份的公司是(
)
A.无限责任公司
B．有限责任公司
C．股份有限公司
D．股份两合公司
5．由两个以上企业主共同出资，为了利润共同经营，并归若干企业主共同所有的企业，被称为(
)
A.合伙企业
B．公司制企业
C．外资企业
D．独资企业
6．在现代企业产权制度中，相对于权力拥有者而言，经营权是有期限的，法人产权是(
)
A.长期的
B．短期的
C．暂时的
D．永久的
7．公司的无限责任股东对公司债务负连带无限清偿责任，有限责任股东仅以其出资额为限对公司债务负责，这是(
)
A.无限责任公司
B．有限责任公司C．两合公司
D．股份两合公司
8．按物资在生产中的作用对物资消耗定额进行分类，可分为原材料定额、主要材料定额、工具定额、燃料定额和(
)
A．工艺消耗定额
B．生产计划消耗定额c．物资供应定额
D．辅助材料定额
9．企业经营战略作为企业活动纲领，具有全局性、长远性、系统性、竞争性、特殊性、相对稳定性和变动性的特征，在应有的特征中还包括(
)
A．外部性
B．经济性
c．社会性
D．风险性
10．企业制度的基本内容由三个方面构成，分别是企业的组织制度、管理制度和(
)
A．责任制度
B．产权制度
c．经济制度
D．生产制度
11.在非确定型决策的方法中，乐观法又称为(
)
A.大中取大法
B．大中取小法c．小中取大法
D．小中取
小法
12.企业经营战略环境是指企业的外部环境和内部条件。内部条件是指企业本身的内部条件它包括资源、技术、成本和(
)
A．政治
B．经济
c．社会
D．管理
13．在产权中，通过出租或出售把与财产有关的权利让渡给他人，从中取得收益的权利是(
)
A．使用权
B．收益权
c．支配权
D．占有权
14．由意大利经济学家帕雷特最先提出和应用的，找出影响产品质量主要原因的一种有效的统计方法是(
)
A．因果分析法B．散布图C．特性因素图D．排列图
15．按作出决策的领导层次划分，企业经营决策可分为高层决策、中层决策和(
)
A．战术决策
B．基层决策
c．集体决策
D．风险决策
16.在企业经营战略的构成要素中，不包括(
)
A．企业的外部环境
B．行业环境C．企业使命D．技术创新
17．企业计划体系纵向可分为三个层次，即作业计划、业务计划和(
)
A．战略计划
B．组织计划
c．销售计划
D．经营计划
18．现有企业依靠自身的力量或与其他企业联合，以促进企业快速成长的战略是(
)
A．稳定型战略B．紧缩型战略C．依附型战略D．成长型战略
19.从技术获取的角度对企业技术创新战略分类，可把企业技术创新战略分为：模仿型战略、横向联合战略、技术获取战略和(
)
A.领先创新战略
B．跟随创新战略C．质量领先战略
D．垂直一体化战略
20.按选择调查对象的方法对市场调查的方法进行分类，可把市场调查的方法划分为抽样调查、典型调查和(
)
A.信询调查
B．随机抽样
C．全面调查
D．固定调查
21.按地域范围不同对新产品进行分类，可把新产品分为国际新产品、国家新产品和(
)
A.全新产品
B．换代新产品
C．改进新产品
D．地区新产品
22.工业品市场细分的一般标准包括地理环境、用户状况、需求特点和(
)
A.购买状况
B．消费者性格
C．人口状况
D．购买行为
23.企业把整体市场看作一个大的目标市场，认为市场上所有的消费者对于本企业产品的需要都不存在差异性，这个策略是(
)
A.无差异市场策略
B．差异性市场策C．密集性市场策略
D．市场开发策略
24.企业可以控制的影响企业市场营销的因素，有四个主要方面(即4P)：价格策略、促销策略流通渠道策略和(
)
A.公共关系策略
B．市场策略
C．竞争策略
D．产品策略
二、填空题（每小题1分，共6分）
25.企业是一种营利性机构，其目标是创造利润；为了获取利润，企业必须具有效率，而企业的效率又来自于它的经营管理效率和
。
26．产权的基础和核心是
。
27.在公司制企业制度下，从法律意义上来讲，公司所有权分解为出资者拥有的原始所有权和法人企业拥有的
。
28.按物资的自然属性对物资进行分类，可以将企业物资分为：金属材料、非金属材料和
29.企业经营战略诊断包括环境诊断、
和经营组织诊断三个部分。
30.现代成本管理认为企业成本管理的主体是
。
三、判断题（每小题1分，共8分）在题后的括号内，正确的打“√”，错误的打“×”。
31.企业拥有经营自主权。(
)
32.新产品的概念既是一个时间性概念，又是一个地域性概念。(
)
33.在引进适用技术的过程中，要注重引进“软件”技术。“软件”技术的引进可以直接形成生产能力，不需要本国的有关技术作补充。(
)
34.凡是由产品使用目的出发对产品提出的各项要求，都属于产品质量范畴。(
)
35.在ISO质量管理和质量保证系列标准中规定的质量管理模式，适用于供方证明其能力以及外部对其能力的评定。(
)
36.成本责任是一种财务会计责任。(
)
37.当产品普及率达5%～50%时，为产品生命周期的成长期阶段。(
)
38.在产品寿命周期中，某阶段的特征为产品结构和工艺尚未定型，生产批量较小，同时用户对产品缺乏了解，销路未能完全打开，这个阶段是成熟期。(
)
四、名词解释（每小题3分，共12分）
39．跨国公司
40.财务计划
41．物资储备定额
42.企业经营战略
五、简答题（每小题6分，共30分）
43.企业财务管理职权是指什么？在我国历史上财务管理职权有哪些类型？
44.全面质量管理的基础工作包括哪些工作？简述之。
45.简述企业物资供应管理的意义。
46.简述市场调查的功能。
47.影响企业技术创新领域选择的因素可归结为哪几类？
六、论述题（10分）
48.加强成本费用管理应做好哪些工作？
七、计算题（10分）写出下列每小题的计算过程，否则只给结果分
49.某企业生产新产品有三种方案：大批量生产、中批量生产和小批量生产和，各方案在各种条件下的损益情况（见题49表）
方案
损益值
状态
大批量生产
中批量生产
小批量生产
销路好
120
80
50
销路差
-20
10
30
销路一般
80
60
40
篇2
【关键词】项目评估；可行性研究；关系
1.可行性研究
可行性研究是一种运用多种学科知识是一种的综合经济分析技术，其主要任务是：以市场为前提，以技术为手段，以经济效果为最终目的，对拟建的投资项目，在建设投资前期全面系统的论证该项目的必要性、可能性、有效性和合理性，对项目做出可行或不可行的评价。建设项目可行性研究报告的内容可概括为三大部分。首先是市场研究；第二是技术研究，即技术方案和建设条件研究，这是项目可行性研究的技术基础，它要解决项目在技术上的“可行性”问题；第三是效益研究，主要解决项目在经济上的“合理性”问题。市场研究、技术研究和效益研究共同构成项目可行性研究的三大支柱。
项目可行性研究不仅可以为投资者的科学决策提供依据，同时还可以为银行贷款、合作者签约、工程设计等提供依据和基础资料，它是决策科学化的必要步骤与手段。
2.建设项目评估
项目评估是由决策部门组织或委托有资格的工程咨询机构、贷款银行（或单位）、有关专家按照国家有关法规条例，在可行性研究基础上对拟建项目进行的可靠性、真实性、客观性和投资是否可行（包括最佳投资方案的确定是否合理）所做的全面审核和再评价。项目评估作为一种对投资项目进行科学审查和评价的理论与方法，强调从长远和客观的角度对可行性研究进行论证并作出最后的决策。
项目评估的内容，因项目类型、规模的不同，各有差异，一般包括： 项目与企业概况的评估；项目建设必要性的评估；项目市场需求分析；项目生产规模的确定；项目建设生产条件评估；项目工程与技术评估。
建设项目评估有一定的依据，主要包括：（1）国家制定和颁布的经济发展战略、产业政策及投资政策。（2）项目所在地区域的经济发展规划和城市建设规划。（3）项目所在地的区域经济性资源、地形、地质、水文、气象及基础设施等基础资料。（4）有关部门颁布的工程技术标准和环境保护标准。（5）有关部门制定和颁布的项目评估规范及参数。（6）原国家计委和建设部的《建设项目经济评价方法与参数》。（7）项目可行性研究报告和规划方案。（8）各有关部门的批复文件（9）投资协议、合同和章程等。（10）其他有关信息资料。
建设项目评估具有极其重要的作用，有效的项目评估不仅可以提高投资项目决策水平；更能提高项目前期工作效率和投资效益。
3.项目评估与可行性研究的关系
项目评估与可行性研究是项目前期咨询的两项重要内容，两者既存在着较为密切的联系，也存在着明显的区别。
3.1项目评估与可行性研究的共同点
（1）项目评估与可行性研究均处于项目投资的前期。项目评估与可行性研究都是在投资决策前为项目实施所进行的技术经济分析论证工作，都是前期工作中不可缺少的重要准备工作阶段，是关系到项目的生命力及其在未来市场的竞争能力的重要步骤，是决定项目投资成败的重要环节。
（2）项目评估与可行性研究的目的是一致的。项目评估与可行性研究都是投资项目决策前的技术经济分析，其目的均是为实现项目投资决策的科学化、民主化和规范化，减少投资风险和避免投资决策失误，促使项目投资效益的提高。
（3）项目评估与可行性研究考察的内容和方法是相通的。项目评估与可行性研究都是运用规范化的评价方法和国家统一颁布的经济参数、技术标准和定额资料，采用统一衡量尺度和判别基准，通过产品的市场调查预测、建设条件和技术方案的技术经济分析论证，以及项目未来经济效益与社会效益的科学预测，判断项目投资的可行性和合理性，形成决策性意见。
3.2项目评估与可行性研究的区别
（1）二者的承担主体不同。为了保证项目决策前的调查研究和审查评价活动相对独立，应由不同的机构分别承担这两项工作。在我国，可行性研究通常由项目的投资者或项目的主管部门来主持，投资者既可以独自承担该项工作，也可委托给专业设计或咨询机构进行，受托单位只对项目的投资者负责；项目评估一般由项目投资决策机构或项目贷款决策机构（如贷款银行）主持和负责。主持评估的机构既可自行组织评估，也可委托专门咨询机构进行。
（2）评价的角度不同。可行性研究一般要从企业（微观）角度去考察项目的盈利能力，决定项目的取舍，因此它着重于讲求投资项目的微观效益；而国家投资决策部门主持的项目评估，主要从宏观经济和社会的角度去评价项目的经济和社会效益，侧重于项目的宏观评价。贷款银行对项目进行的评估，则主要从项目还贷能力的角度，评价项目的融资主体（借款企业）的信用状况及还贷能力。
（3）二者在项目投资决策过程中的目的和任务不同。可行性研究除了对项目的合理性、可行性、必要性进行分析、论证外，还必须为建设项目规划多种方案，并从工程、技术经济方面对这些方案进行比较和选择，从中选出最佳方案作为投资决策方案。因此，它是一项较为复杂的工程咨询工作，需要较多人力进行较长时间的论证；而项目评估一般则可以借助于可行性研究的成果，并且不必为项目设计多个实施方案，其主要任务是对项目的可行性研究报告的全部内容，包括所选择的各种方案，进行系统的审查、核实，并提出评估结论和建议。
（4）二者在项目投资决策过程中所处的时序和作用不同。在项目建设程序中，可行性研究在先，评估在后，其作用也不相同。可行性研究是项目投资决策的基础，是项目评估的重要前提，但它不能为项目投资决策提供最终依据。项目评估则是投资决策的必备条件，是可行性研究的延续、深化和再研究，通过更为客观地对项目及其实施方案进行评估，独立地为决策者提供直接的、最终的依据，比可行性研究更具有权威性。
总之，可行性研究是项目评估的对象和基础；项目评估是使可行性研究的结果得以实现的前提；项目评估是可行性研究的延伸和在评价。作为投资决策过程中的两大基本步骤，项目评估和可行性研究之间虽然存在不同点，但他们在整个投资决策的过程中是相辅相成、一前一后、彼此照应、不可或缺的。 [科]
【参考文献】
篇3
关键词：商务型酒店；营销策略；改进
商务型酒店的快速发展主要是最近几年，是伴随着我国改革开发、经济发展的脚步而产生并逐步前进的，尤其是我国地区或者国际之间的商务贸易活动的频繁，使商务酒店的入住状况达到了惊人的程度。众所周知，一般意义上的高星级商务型酒店和经济性酒店都同属于商务型酒店。[1]但是，商务型酒店总的来说还是一种最新的酒店行业，其在未来的发展上还具有很大的提升空间，其发展潜力是难以估计的，所以必须充分把握好这一发展机遇，制定及时、有效的经营策略，并在发展中主要积累相关经验，提升酒店的竞争力。
一、商务酒店的简述
前面已经对商务酒店的基本概念进行了简单的分析，但是要想充分理解商务型酒店以及其未来的发展还必须从以下两个方面进行论述：
（1）商务酒店的市场细分。商务型酒店所面向的消费群体虽然起初主要是从事商务行为的人，但是由于消费者的年龄、收入等多个方面的不同，就需要根据这些不同进行分类。首先，按照消费者入住的动机进行划分可以分为商务公务型、度假疗养型和旅游观光型。其次，从地理因素上，对于商务型市场的划分受制于国家与地区，还有地区经济发展、消费习惯等多个方面的影响。
（2）商务酒店的市场定位。通常所讲的市场定位就是通过对市场情况的分析调查，充分了解市场的竞争者并与本公司内部经营联系起来制定发展策略，就是进行市场定位。通常的营销活动是根据所要出售的产品属性进行全面的定位，或者按照该产品能否符合客户的需求、利益来定位。商务型酒店的发展要想取得良好的社会效果，获取更大的利益，必须制定出与其他酒店具有不同风格的特征，这就需要通过在市场定位中对于产品有创新，最大程度的体现特色。[2]
二、商务型酒店营销中的问题及改进措施
商务型酒店制定营销策略时通常会进行社会市场调查情况分析，但是这种分析也是建立在过去情况之中下，可以说我国商务型酒店的管理之中还是存在一些问题，以下将针对这些问题进行分析并提出相应的改进措施：
（1）商务型酒店在淡季经营中存在的问题及改进措施。首先，商务型酒店的市场开发能力较弱。这主要是与商务型酒店的消费群体有关系，消费者主要是从事公务往来，流动性比较大，回头客少，这也与商务型酒店所在城市的经济发展情况有很大关系。其次，没有充足的人员推销渠道。随着商务型酒店的经营者已经认识到了营销的重要，但是在社会市场中，专门进行商务型酒店推销的专业人员比较少。最后，酒店的促销方式过于简单，商务型酒店单纯的依靠打折促销虽然有可能会在某一个时段增加客源，但是这对酒店的长期发展并不会起到很大的促进作用。针对这些问题笔者认为可以从以下方面进行改进：首先，加大营销市场的开发力度。商务型酒店应当注意建立与社会各方面的关系，对市场进行全面的调查，为市场的开发提高充分的材料。其次，创新营销方式。在当前市场中，每一个行业的发展都会有一个适合其的生产链条。因此，要根据商务酒店的特点制定多元化的营销方案，如从设施上进行改进，推出一些适合各类消费者的娱乐活动，完善娱乐设施等。最后，改进营销理念。市场发展的一个显著特点就是各个行业的发展变化比较快，各种政策的实施以及其他因素对于市场具有很大的作用，所以商务型酒店要充分认识到这些因素，更新营销理念，做好淡季的经营工作。
（2）商务型酒店在旺季经营中存在的问题及改进措施。首先，商务型酒店的服务方式过于单一，不能及时进行服务更新。随着商务活动普遍，商务网络化、快速化成为主流，一大部分的从事商务活动的消费者都是自己处理日常业务，很少通过商务中心的渠道。其次，没有建立商务平台。我国的商务酒店在这一方面比较欠缺，在酒店氛围的形成上主要是依靠消费者。在酒店营销手段上通常是办理会员，并没有给会员之间和其他消费者之间提供交流机会。针对以上存在的缺点，笔者认为应当从以下方面进行改进：首先，在商务型酒店的营销策略上坚持走可持续发展道路。酒店的可持续发展是指在营销上注意环保、健康等方面功能的发挥，尽最大可能为消费者提供一种舒适的服务。[3]坚持绿色营销的理念，加大对相关技术的研究经费投入，在发展中形成自己的特色文化。其次，在商务型酒店的经营过程中发挥交流平台的作用。比如为入住的消费者举办有关的沙龙、会议、展会等，形成商务气氛。
参考文献：
[1] 李应军.国外精品酒店的发展及中国的对策[J].经济与管理，2008（6）.
[2] 谌勇.宜春市经济型酒店之营销管理研究—— 以“宜春市西地亚商务酒店”为例[J].中国商贸，2008（10）.
篇4
[关键词]课程考核实践教学效果积累性评价职业资格评价
中图分类号:G71文献标识码:A文章编号:1671-7597(2009)1110184-01
随着职业院校“校企合作”“教、学、做合一”教学改革的实施,职业院校毕业生质量得到了逐步提高。但是某些院校在课程考核上,重心还是有些偏于理论。这在一定程度上削弱了学生实践的积极性。目前,部分职业院校课程考核方式对于实践技能的考核力度还不够,还待进一步完善。
现从某些院校制定的课程标准摘录其考核方式如下:
课程评价[1]
1.考核这门学科的评价依据是本课程标准规定的课程目标,教学内容和要求,该门课程考核由平时成绩10%(由作业,学生课堂表现评价),营养卫生学实训报告30%,期末考试60%。
2.期末考试说明
(1)考试时间:120分钟。
(2)考试方式,分制与分数解释。
采用闭卷,笔试的方式,以百分制评分,60分为及格,满分为100分。
(3)题型比例:单选题12%;填空题18%;名词解释题16%;判断说明题24%;简答题30%。
(4)样题。
一、填空题
1.我国已于1971年3月对()农药采取“三不”政策(不生产,不进口,不使用)。
2.食品污染可分为生物性污染,()和()。
二、单项选择题
1.水果蔬菜中残留的有机磷药属()食品污染。
(1)生物性;(2)化学性;(3)放射性;(4)不确定。
2.Sr90对骨及造血器官威胁很大,发生()食品污染。
(1)生物性;(2)化学性;(3)放射性;(4)不确定。
三、判断
1.鸡鸭吃进被农药污染的作物,导致所产蛋中有农药残留,此过程属于食品污染。()
2.污染物在生物体内半衰期越短,其危害越大。()
四、名词解释
1.细菌总数;2.生物富集。
五、问答题
1.简述维生素的共同特点。
2.什么是蛋白质的互补作用,有何实际意义。
通过观察这份课程考核标准,我们看到课程成绩占比重最大的是闭卷、笔试的期末考试,并且样题题型以理论考核为中心。而课程成绩中平时成绩仅有10%(由作业,学生课堂表现评价),营养卫生学实训报告仅占30%。这样一个考核成绩构成,在很大程度上削弱了学生实践的积极性,反而偏向于理论学习,已达到最终考核成绩的合格。这种课程考核方式下培养的学生并不能充分发挥实践学习潜能,以致相应的大打折扣。
目前,有些职业院校推行的考核方式与时俱进取得了良好教学效果。现列举一例:
鄂东职业技术学院《食品营销实务》考核方式的改革[2]本课程考核内容以食品营销具体业务为主,尽可能采取笔试以外的方式进行,包括食品市场调查报告、预测报告、市场研究和分析报告,营销方案策划等,与课程实习实训紧密结合。
从以上课程考核标准来看,课程考核把实践能力评价放在了第一位,这样就形成了督促学生重实践的原始动力,对相应的教学工作起到了推进作用。事实证明,这种考核方式是合理有效的职业院校课程考核标准之一。
为了更好的发挥职业院校课程考核的原动力,有院校在注重实践性评价的同时,并重积累性评价与职业资格评价。积累性评价以学生平时学习成绩为评价对象,包括出勤、作业、实验实训项目完成情况等,其中以实验实训项目完成情况为重心。同时,大力提倡学生以相应的职业资格考试证书代替对应课程的考核成绩,成绩为课程考核中成绩为前三名学生的平均成绩。总体课程考核模式为:积累性评价占50%,其中平时实验实训项目成绩占40%,实践性评价占50%,或者职业资格评价代替实践性评价。
大量事实证明,上述职业院校课程考核方式为学生职业能力的培养提供了巨大动力,有力地提高了教学效果,应该大力提倡实施。
参考文献:
篇5
［关键词］房地产；开发项目；成本控制；管理
我国自改革开放以来，在社会和经济快速发展的同时，有效推动了房地产行业良好的发展，现阶段房地产行业发展已经具有一定的规模，不仅成为了社会发展过程中的重要支柱企业，还为国家以及地方财政做出了巨大的贡献。而随着一些国有大中型企业的加入，使得房地产行业竞争越发激烈，但是不少房地产企业依旧使用传统的方式和手段来进行预算，而企业自身都不具备事前防范的意识，通常都是在事情发生以后再进行管控，因此使得房地产成本管控水平的提升就受到了严重的影响，所以一定要将成本管控落实到实际中，进而更好的推动房地产企业的发展。
1简述房地产开发项目中的成本管控
1．1成本管控的含义
在房地产开发项目中所使用的成本管理，就是房产企业在建设相应开发项目过程中对所支出费用、消耗各项资源等进行有效且合理的管控过程。简单来说，就是对房地产开发项目的全过程进行有效的管理和控制，进而减少实际成本投入，提高开发项目的整体收益。一般开发项目全过程中包含了获取土地阶段、投资阶段、决策阶段、规划阶段、设计阶段、施工阶段、竣工验收阶段［1］。
1．2管控原则
在对开发项目进行成本管理一定要按照以下原则来进行，只有这样才能够保证成本管控的有效性。首先，整体成本最小化原则。在对房地产开发项目进行成本管控期间，一定不能过于片面的追求某一时期内成本最小化，而是要放眼全局，从整体的角度上来对项目成本进行管控，进而保证项目整体能够将成本控制在最小范围内。其次，全面成本管控原则。在成本管控期间，一定要借助于整体的力量，并在各部门和人员良好沟通的基础上，对影响项目成本的实际因素进行管控，进而对项目成本管控进行合理且科学的管控［2］。再次，责任制原则。想要保证项目成本管控能顺利且良好的进行，就一定制定完善的成本管控目标，进一步明确各相关部门以及人员职能和责任，然后再按照管控目标的完成情况，来对其进行相应的评价和考核，进而达到激励相关人员主动参与到项目成本的管控过程。第四，有效化原则。就是以最少的成本、人力、物力等方面的投入，高效率的完成相应工作，进而获得最大的收益，达到经济有效性目的。最后，科学化原则，在进行成本管控过程，一定要使用科学且有效的方式来完成管控，这些科学方法中包含了科学的预测和决策方法、价值工程以及不确定分析法等。
1．3管理内容
通常情况下，对房地产开发项目成本管理过程中不仅包含了项目计划、成本估算、成本预算、成本控制以及成本核算等。其中项目资源计划就是对开发项目的建设期间所使用的资源类型、使用数量以及使用时间等进行分析和确定，进而保证成本管理能够顺利进行；成本估算就是以完善的资源计划作为基础，并充分结合相应的市场价格信息，进而对开发项目实际成本支出进行估算和确定；成本预算一定要按照开发项目的实际施工进度和水平，从而对各分项目的成本以及工程总成本进行预算；成本控制是按照房地产开发项目进行成本复算，然后对成本预算与实际成本之间所存在的差异进行分析，并使用完善且科学的措施和方法来对误差进行纠正，进而使项目成本预算在可控范围之内；成本核算就是对开发项目建设期间所产生的各项成本、单位面积建设成本以及项目总成本进行相应的记录，进而有效为项目成本管控提供相应的数据参考［3］。虽然对成本管理的内容进行了有效的明确，但是在实际成本管控过程，并不具备十分明显的且较为严格的界限，使得管理内容之间经常会出现相互影响又相互促进的现象，因此在实际管理过程中就要按照完善且科学的流程来进行成本管理。
2房地产开发项目进行成本控制的策略
2．1投资决策过程中的成本控制
想要保证项目成本管理的科学性以及合理性，就一定要保证项目实际决策的正确性，因为一旦项目决策不准确就会使成本支出没有任何效用，并且还会在一定程度上造成严重的浪费，严重的就会导致无法挽回的损失出现，所以一定要在事前就对其成本进行有效管控，保证所做决策的正确性，进而减少因为决策失误而导致的损失出现。因此投资决策阶段的成本管控需要对可研成本进行编制，并且还要求企业内部各职能部门能够进行良好的沟通与配合，进而保证可研成本的全民性。但是还需要注意的是，可研成本的编制以及开发项目决策是一项具有系统系以及专业性较强的工作，因此一定要保证可研成本测算的精准性，进而保证决策的合理性。此外在实际编制过程中，一定要根据开发项目的实际情况，在充分结合房地产企业内部各部门和人员的状况来组建全新的项目小组，从而保证投资决策期间的成本控制工作可以顺利的完成［4］。不仅如此，想要进一步保证可研成本工作能够做到测算准确、合理，就要做好以下几个方面的工作：首先，要尽最大限度的做好市场调查工作。加强对可能会影响开发项目因素的研究，如，社会因素、市场因素等。同时为了进一步保证项目预测的准确定，一定要对项目建设期间的市场需求以及供给情况进行调查分析，进而保证项目成本测算的合理性。其次，要对项目规划设计做出正确的评价。在进行评价工作时，必须要按照开发项目的实际规划情况，充分对项目容积率、建设密度、建筑面积、建筑物实际高度以及不能够出售的建筑面积比例等因素进行考虑，并对这些影响因素进行逐个分析，进而保证评价的准确性。同时，还要对项目自身开发建设的性价比以及经济性等进行评价，从而保证规划设计方案的有效性。最后，开发项目的实际定位一定要精准。在对项目进行定位之前，一定要对项目所处地区、周围环境、人流量等信息进行汇总、分析、研究，然后在与项目周围同类型的房地产的实际售价等进行分析，之后对产品、市场以及客户等方面的定位，进而有效对项目的回款周期以及回款额度等进行预估，更好地对财务成本进行预算。
2．2规划设计过程中的成本控制
现阶段，大部门房地产企业会在开发项目实际的规划方案确定以后的一段时间内，就要求对目标成本进行定稿和实施，这样可以游侠达到成本前置的目的。一般情况下目标成本是建立在可研成本基础上，它还可以将科研阶段内所制定的指标、方案、标准等进一步落实和细化，一旦目标成本完成落实以后，就不会轻易做出更改。同时，在规划设计期间一定要对以下几点进行有效管控，进而保证规划设计期间成本控制工作的良好［5］。如，项目中楼座组合形式、面积指标、建筑结构形式、项目结构自身的经济性、项目层数、窗地比、外墙装饰、园林景观等。而在规划方案确定以后，目标成本也会随之确定，但是一定要保证规划设计的科学性以及合理性，只有这样才能保证开发项目能够顺利进行。并且确保建造成本的可控性，这是由于规划设计方案对项目进入市场、项目实际获利等有着极为严重的影响，所以，在这一阶段对成本进行管控是非常重要，这样一来不仅能够提升项目各方面收益，还能提升成本控制成效和水平。然而想要更好的保证规划设计成本管控的良好就需要做好以下几点：第一，做好投资估算工作。在对项目进行规划设计之前，就需要对市场同类型项目信息进行收集、分析，然后编制出合理的投资估算报告，并且将其作为规划设计以及目标成本管控工作的参考和依据。第二，做好方案选择工作。因为设计方案的差异也会使项目成本的不一致，因此在进行规划设计时，一定要编制多个可行方案，然后对成本测算进行对比，并从中选择一个最为合适的方案，这样不仅达到了对成本进行管控的目标，还能保证成本管控工作能够顺利进行。第三，执行成本限额设计。在对开发设计项目过程中，一定要严格控制设计方案以及施工图纸方案的随意变更，减少因为设计不足或者是失误而导致的无效成本出现，进而致使目标成本总额预算不足，使得房地产企业产生大量不必要的成本支出。
2．3招投标过程成本控制
在开发项目进行招投标期间，可以从以下几个方面来对成本管理进行控制，首先，选择最为适合的施工企业。在招投标过程中，如果三级施工单位的情况能够满足开发项目的实际需要，能够满足工程项目本身施工要求即可，就不用在找寻更高水平和资质的施工企业。这是因为在对预算编制过程中，资质较高的企业收取的费用也会相对较高，因此房地产企业所要支出也会更高，这样一来就提升了房地产企业的开发成本。其次，做好招标文件的编制文件。相关人员一定要在编制招标文件之前对相关数据、资料等进行收集、整理和探究，并结合市场行情、工程图纸、以及行业规范等来对工程造价进行确定，然后还对有关条款、文件等进行多次推敲，进而可以对工程造价进行控制。再次，要对招标参考价格进行合理的编制。在实际招标过程中一定要对招标参考价格进行合理编制，并且还要保证其精准性以及合理性、符合市场规律性，只有这样才能将其自身作用充分发挥出来。此外，保证招标参考价格的合理性，还能达到减少工程成本，有效控制项目实际投资等目的。不仅要做好以上几个方面的工作，还要做好施工范围界定划分、工程量清单的编制、参考价编制以及做好定标与合同签署等工作，只有这样才能对招投标过程中的成本进行合理、有效管控［6］。
2．4项目整体施工期间的成本管控
首先，要根据房地产企业自身成本以及财务管控制度的相关规定，来对合同进行有效的执行，并且还要明确房地产企业自身成本目标和成本管理的实际需求，制定完善的管理体制，并将其相应责任落实到各部门、各人员身上，这样能够有效使责任、权利清晰明了，更好地对成本支出进行管理。其次，要做好合同资金计划管理工作。在对开发项目进行建设期间，必须要根据施工现场的实际情况、施工进度等对成本资金支付计划进行编制，进而更好地达到对资金合理科学使用、节约成本，提升项目实际收益的目的。同时还要对资金使用计划进行监控，并且要根据施工方案来进行有序施工，尽最大限度保证施工建设的顺利，避免资源不必要的浪费，只有这样才能保证成本管控的合理性。此外，还应该对项目合同、施工组织结构、施工技术标准以及成本技术等多个方面进行重视和管控，从而保证项目建设在成本支出方面是合理的。但是还需要注意的就是，在施工建设过程中，开发项目可能会受到多种外界因素的实际影响，因此一定要对施工期间做好现场签证以及设计变更等工作进行重视。所以为了进一步签证和变更工作的有序进行，还要制定完善的制度，进而对其进行有效的约束，保证项目施工建设的顺利，同时还有效减少了项目成本的支出，提升了项目的实际收益。最后，做好合同变更工作。在项目开始成立时，就需要组建相应的合同管理组织，然后对合同进行研究和优化，保证合同内容、范围的合理性，符合国家以及行业的规范和制度。尽可能减少合同中不清晰的条款存在，加强对合同变更的审查和审批，进而从根本上提升合同执行效率，提高成本控制水平。此外，在施工过程中经常出现工程索赔等问题，因此要使用具有前瞻性眼光来看待索赔事件，尽可能减少工程索赔事件的发生，并且还要对索赔风险进行分解、规避或者使转移，进而达到对工程造成进行控制的效果。
2．5项目完工以后的成本控制
首先，要对有管资料进行收集。按照完整性原则来进行收集，为成本管控提供参考。其次，要按照合同项目来进行有效结算，同时还要对这些资料进行收集整理，然后编制成相应的结算文件，为其他类似项目提供参考依据［7］。
3结语
总而言之，对房地产企业的开发项目进行成本管控，不仅能够提升企业利润空间，还能够有效推动房地产企业良好的发展，因此一定要对好各阶段成本管控工作，进而为企业发展提供动力。
主要参考文献
［1］杨松生．房地产开发项目全过程成本研究［J］．房地产导刊，2015（1）．
［2］陈霞勤．房地产开发项目全过程成本控制探析［J］．科技创新与应用，2015（13）．
［3］徐长瞳．房地产开发项目成本控制的关键阶段［J/OL］．城市建设理论研究：电子版，2015（19）．
［4］王洪霞．房地产开发项目关键阶段的成本控制解析［J/OL］．城市建设理论研究：电子版，2015（22）．
［5］杨云，何威鹏．新形势下房地产开发项目成本控制的探讨［J］．房地产导刊，2015（8）．
［6］李远，刘喜格．基于工程量清单计价模式下房地产开发项目招投标阶段成本控制研究［J/OL］．城市建设理论研究：电子版，2015（20）：4618－4619．
篇6
清洁生产审计（CleanerProductionAudit）也称清洁生产审核，是审计人员按照一定的程序，对正在运行的生产过程进行系统分析和评价的过程；也是审计人员通过对企业的具体生产工艺、设备和操作的诊断，找出能耗高、物耗高、污染重的原因，掌握废物的种类、数量以及生产原因的详尽资料，提出减少有毒和有害物料的使用、产生以及废物产生的备选方案，经过对备选方案的技术经济及环境可行性分析，选定可供实施的清洁生产方案的分析、评估过程。
清洁生产审计是企业实施清洁生产的一种主要技术方法和工具，也是实施清洁生产的基础。由于世界各国对清洁生产经常使用不同的术语或表述，清洁生产审计在不同国家也有着不同的名称。例如，美国环保局最早针对有害废物的预防，建立推行了废物最小化机会评价，后来将这一技术方法推广为对一般污染物开展的污染预防审计；联合国环境署(UNEP/IEO)与联合国工业发展组织(UNIDO)将其称为工业排放物与废物审计。我国自开展清洁生产工作以来，清洁生产审计一直是这项工作的核心内容之一。许多清洁生产项目都是首先从清洁生产审计入手，找出污染和浪费的原因，制定相应的清洁生产方案。
应当说明的是，清洁生产审计只是实施清洁生产的一种主要技术方法，这种方法能够为企业提供技术上的便利，但它并不是惟一的方法，对于一些生产过程相对简单明了的企业，清洁生产审计方法显得过于烦琐，没有必要。因此，在一般情况下，是否需要进行清洁生产审计由企业根据自己的实际需要决定。但是，对超标排放污染物和排放有毒有害物质的企业，必须实施强制性的清洁生产审计。
二、清洁生产审计的主要内容
在产品的整个生命周期过程中都存在对环境产生负面影响的因素，因此环境问题不是仅存在于生产环节的终端，而是贯穿于与产品有关的各个阶段，包括从原料的提取和选择、产品设计、工艺、技术和设备的选择、废弃物综合利用、生产过程的组织管理等各个环节，而这正是清洁生产的理念之一。清洁生产审计作为推动清洁生产的工具，也需要覆盖产品的生命周期的各个阶段，从生产的准备过程开始对全过程所使用的原料、生产工艺，以及生产完工的产品使用进行全面分析，提出解决问题的方案并付诸实施，以实现污染预防、提高资源利用率的目标。清洁生产的主要内容可分为三个主题：
（一）生产过程中耗用资源的审计
1、能源审计。能源利用，特别是燃煤造成的环境问题越来越突出，危害人类环境的酸雨主要是由于燃煤引起的。开发利用对环境危害较小甚至无害的清洁能源，是可持续发展的重要组成部分。能源审计的内容包括：企业清洁能源的利用情况，企业开发降低污染或根绝污染的能源替代技术情况及其效果，企业能源的利用效率等。
2、原材料审计。原材料作为加工的对象，一方面原材料毒性大小对生产产品的毒性大小有直接的影响；另一方面原材料耗用数量与废物排放数量呈正比关系。原材料审计的内容主要是查明企业是否尽量选用对环境无害的原材料，否则，应分析企业所用的原材料毒性或难降解性；查明产出的产品对环境是否有危害及其危害程度；检查企业是否采取有效措施回收利用原材料及其回收利用程度。
3、工艺技术审计。企业生产过程中的工艺技术水平对生产过程产生废弃物和污染物的状况有重大影响。企业采用先进技术，加强生产工艺技术改造，设计合理的工艺流程，不仅可以减少废弃物的排放，而且可以将减污任务分配到生产过程的各个环节，减少对环境的污染，降低减污成本。因此，审计人员应检查企业是否不断进行工艺技术改造，提高原材料利用效率，减少废弃物的排放；检查企业是否开发减污工艺流程，注意是否在生产工艺流程的上游进行污染控制；评价工艺技术改造的实际效果。
4、设备审计。作为技术工艺的具体体现，设备的实用性及其维护、保养情况均会影响生产过程中废弃物的产生。因此，清洁生产审计应对设备的使用、更新、维护、保养情况进行审查。
（二）清洁产品审计
清洁产品，包括节约原材料和能源、少用昂贵和稀缺的原料的产品；利用二次资源作原料的产品；使用过程中和使用后不含危害人体健康和环境的产品；易于回收、利用和再生的产品；易处置降解的产品。清洁产品审计的内容包括：检查企业清洁产品的设计情况，选择最佳的设计方案；产品在生产过程中是否高效地利用资源；产品在使用过程中是否对用户及其用户的环境有不利的影响；产品在废弃后是否会使接纳它的环境受害；企业是否注意回收与利用技术的开发，变有害无用为有益有用；产品的包装物是否对环境有不利的影响，及其包装物的回收利用情况。
（三）清洁管理审计
任何管理的缺陷都是产生废弃物的重要原因。审计人员应检查清洁生产管理系统的建立健全及其运行的科学性、有效性；检查清洁生产管理内部控制制度的健全性、有效性；核实清洁生产主要技术经济指标的完成情况及其影响因素；检查清洁生产政策和措施的落实和效果。
三、清洁生产审计的主要程序和重点
清洁生产审计作为管理审计的组成内容，主要以企业为主组织实施，通常由专家或者企业技术人员按照一定的技术规程进行。考虑到清洁生产审计是一项技术性很强的工作，而且不同行业所适用的清洁生产审计方法会有所不同。根据国外清洁生产审计方法，结合我国清洁生产审计的实践，可以将整个审计过程分解为具有可操作性的7个步骤或阶段，即筹划与组织、预评估、评估、备选方案产生与筛选、方案可行性分析、方案实施以及持续清洁生产等7个阶段。
（一）筹划和组织
筹划与组织是实施企业清洁生产审计的准备与策划阶段，这一阶段关系到清洁生产审计工作的实施效果。这个阶段的主要工作有三项：一是开展宣传教育，排除清洁生产审计的障碍。为使企业全部人员了解清洁生产审计工作的意义，需要安排专人负责清洁生产的宣传工作，通过厂报、板报、有关会议、印制宣传材料等方式，组织工段、班、组长学习清洁生产知识，鼓励全厂员工填写合理化建议表，调动全厂职工开展清洁生产的积极性。二是组建清洁生产审计小组，推选审计组长、选择审计组成员、明确审计任务。审计小组的成员数目根据企业的实际情况来确定，一般情况下全时制成员由3到5人组成，应具备的条件是：（1）具备企业清洁生产审计的知识或工作经验；（2）掌握企业的生产、工艺、管理等方面的情况以及新技术信息；（3）熟悉企业的废弃物产生、冶理和管理情况以及国家和地区环保法规和政策等；（4）具有宣传、组织工作能力和经验。三是制定审计工作计划，包括工作目标、工作内容、进度安排、预期效果等。
（二）预评估
预评估是清洁生产审计的初始阶段，是发现问题和解决问题的起点。主要任务是调查工艺中最明显的废物和废物流失点；耗能和耗水最多的环节和数量；原料的输入和产出；物料管理的状况；生产品、成品率、损失率；设备的维护和清洗等。在此基础上确定审计重点，制定清洁生产目标，初步提出实施无/低费方案并实施。同时对已发现的问题可以及时地提出解决的办法和措施。
该阶段的主要工作有两项：一是进行现场考察。现场考察的主要内容有：厂貌、原料的购置和贮存、生产工艺和技术、设备的利用与维护、产品的性质与销售、环境污染的控制等。二是确定审计重点。确定审计重点的原则是：该审计重点应有明显的经济效益、环境效益和社会效益，具体方法可采用权重总和法，该法主要依据各备选审计重点在各因素中所占的权重总和来确定。一般应考虑6个因素：（1）物耗、能耗大的生产单元；（2）污染物产生和排放量较大，超标严重的环节；（3）生产效率低下，严重影响正常生产的环节；（4）易出废品的环节；（5）对操作人员身体健康影响大的环节，及生产工艺落后的老大难部位；（6）事故、维修多的部位，以及难操作且易造成生产波动的部位。
（三）评估
该阶段主要是对已确定的审计重点进行物料、能量、废物等的输入、输出定量测算，对生产全过程(从原材料投入到产品产出)全面进行评估。寻找原材料、产品、生产工艺、生产设备及其运行与维护管理等方面存在的问题，分析物料、能源损失和污染排放的原因。主要有五项工作：一是准备审计重点资料，包括收集资料、编制审计重点的工艺流程图、编制单元操作工艺流程图和功能说明表、编制工艺设备流程图。二是实测输入输出物流。三是建立物料平衡。包括进行预平衡测算、编制物料平衡图、阐述物料平衡结果。四是分析废弃物产生原因。包括原辅料及能源、技术工艺、设备、过程控制、产品、废弃物、管理、员工。五是提出和实施无/低费方案。
（四）方案的产生和筛选
本阶段的任务是根据评估阶段的结果，对产生的各种方案进行筛选归类，推荐可实施的多个中/高费方案，对前阶段无/低费方案的实施效果进行核定和总结，并继续实施无/低费方案，并编写清洁生产中期审计报告。
（五）可行性分析
在无/低费方案实施的基础上，对推荐的中/高费方案进行可行性分析，对筛选出来的备选方案进行技术、环境、经济评估，并分析对比各方案的可行性，推荐可供实施的方案。
需要指出的是，在对方案进行技术、环境、方案确定后，对于一些无费或少费、容易实施的方案，应立即付诸实施。一般情况下，管理类、包装类方案较易得到实施，对于投资大、回收期长的方案应作详细的可行性分析。可行性分析主要从以下几个方面来进行：一是进行市场调查，包括调查市场需求、预测市场需求、确定方案的技术途径。二是进行技术评估。主要分析其技术先进程度、技术指标、所需要的技术培训及在本行业中推广的价值等。三是进行环境评估。主要分析污染物种类和量的变化及可能削减的环境保护治理费用等。四是进行经济评估，主要评估其投资支出、运行费用、效益、投资渠道、投资分配等。包括清洁生产经济效益的统计方法、经济评估方法、经济评估指标及其计算、经济评估准则。五是推荐可实施方案。
（六）方案实施
清洁生产方案的实施分两步：第一步是实施投资费用较少或无投资费用、收效明显、容易实施的方案。此类方案的实施应贯彻边审计边实施的原则，它们的实施不仅有利于使企业迅速受益，更重要的是有利于提高企业推行清洁生产的信心。第二步是实施投资较大，投资期较长，涉及面较广的方案。这些方案可能有：改变原料、工艺的方案，更新关键设备、提高产品档次的方案、关键车间或工段的搬迁等。实施这类方案的一般步骤为：一是筹措资金，组织方案实施。方案实施的资金来源可能有：企业自筹、环保投资贷款、世行贷款、发行债券或股票等，应对这些资金的数量和有效使用时间作详细分析，并据以列出方案实施的时间安排，确定各实施阶段的资金额，明确各实施阶段中企业内的主管部门及其责任。二是汇总已实施的无/低费方案的成果。三是验证已实施的中/高费方案的成果。技术评价、环境评价、经济评价、综合评价。四是分析总结已实施方案对企业的影响，分析方案是否收到了预期效果和存在的问题，以确定相应的解决办法。汇总环境效益和经济效益、对比各项单位产品指标、宣传清洁生产成果。
篇7
关键词：“三全”管理 公路施工 质量
中图分类号：C931
文献标识码：A
文章编号：1007-3973（2012）005-020-02
“三全”管理是一种先进的管理方式，其意为“全面管理、全过程管理、全员参与管理”，“三全”管理来源于全面质量TQC的思想，它是加强企业管理的有效手段。在此简述这样一种管理理论在公路施工项目管理中的具体运用。
1 “三全”管理的内涵
“三全”管理是全面质量管理理论的基本内容，所谓“三全”，即：对全面质量的管理；对全过程的管理；由全体人员参与的管理。
最早提出全面质量管理概念的是美国通用电器公司质量管理部的部长菲根堡姆（A．V．Feigenbaum）博士。所谓全面质量管理，就是企业的全体员工和各个部门同心协力，将专业技术、经营管理、数理统计等工作与质量意识、职业道德教育结合起来，建立以产品研究、设计、制造、销售和售后服务等活动为内容的质量保证体系，从而用最经济有效的手段，生产出用户满意的产品，满足社会的需要。全面质量管理实质上就是充分运用专业技术、数理统计方法和管理功能等手段，使企业的各项工作实现制度化、标准化、规范化和科学化。实施“三全”管理的目的是要给消费者提供满意的产品和服务，从而提高组织的经济效益。
具体而言，“三全”管理的主要内容包括：
(1)“三全”管理的对象是全面的。所谓的对象是全面是指整个工程项目的质量，不仅包括生产中的产品质量，还包括与产品质量有关的各项工程质量和工作质量，如方案决策的质量、成本质量、交货期质量、服务质量等。公路施工企业要通过提高各方面的工作质量，以确保公路质量的提高。
(2)全面质量管理的范围是全面的，要求实现全过程的质量管理。对产品生产经营的整个过程，都要进行质量管理。质量管理工作从原来的生产过程控制扩大到市场调研、设计、试制、原材料的采购供应、产品的制造、辅助生产、销售和售后服务。产品质量始于设计，成于制造，终于使用。企业要树立“下一道工序就是用户”的思想意识，每道工序的质量都得到保证，形成从产品设计到销售、使用的全面质量管理。
(3)参加人员必须是全面的，即全员性的质量管理。要树立“质量管理，人人有责”的概念，使企业的决策者、职能人员、操作人员等全体人员都来关心产品质量，对质量负贵。广泛开展质量小组（QC小组）活动，使全体员工自觉地参与质量管理工作。
(4)管理的方法是全面的。在质量管理中要综合运用各种管理技术、专业技术和科学方法，形成一套全面的质量管理方法体系。随着科学技术的发展，影响产品质量的因素越来越复杂，其中既有技术因素，也有管理因素，要针对影响产品质量的各个因素，把这一系列的因素系统地控制起来，进行综合管理。
实施“三全”必须树立三个理念：
(1)“一切为用户着想”的理念。质量管理中的“用户”概念被拓宽了，不仅是指产品生产后的直接用户，而且包括企业内部前后工序，提倡树立“下工序为上工序的用户”的意识，每项工序的各项工作都经得起下道工序的检查，都能使下道工序满意，本工序内发现的质量问题要在本工序内解决。实践证明，公路施工企业必须以市场为导向，一切从用户出发，生产出用户满意的产品，企业才能够不断创新，使企业活力长存。
(2)“一切以预防为主”的理念。“三全”管理的基本点是：从过去的事后检验和把关转向事先的预防。甚至有人提出：“要把出厂检验成为多余的工序。”影响质量好坏的真正原因，不在于检验，而在于设计和制造。因此，全面质量管理使质量管理从事后检验发展到事前控制。从管结果发展到管过程、管原因，把影响公路质量的有关因素控制起来，真正做到“防患于未然”。
(3)“一切靠数据说话”的理念。在质量管理中，要坚持实事求是的科学态度，凡是能用数据说明的质量标准、质量问题，都要用数据来反映，全面质量管理广泛运用了各种统计方法。一切用数据说话，才能了解质量变动的状况，采取有效措施解决质量问题。
总之，“三全”管理具有这样一些特征：
(1)从用户需要和市场需求出发，对产品质量进行全面控制，包括与产品有关的各项工作质量，保证成本适当、质量优异，按时完成，服务周到，一切让用户满意。
(2)从保证和提高产品质量出发，包括产品生产全过程的质量和使用过程管理，它涉及产品市场调查、设计实验、各项工序等，服务周到，一切使用户满意。
(3)能充分调动所有员工的积极性和主动性，使企业全员都能参与到质量管理中来。
(4)“三全”管理的开展是以数据为科学依据来进行质量分析和质量控制的，在此基础上，结合运用组织管理，专业技术等多种方法。
2 “三全”管理理论在公路施工项目管理中的具体实践
2.1 对公路施工企业全员进行“三全”管理思想教育，使企业员工树立客户意识、质量意识和责任意识
(1)将满足客户的需求放在首位，让每个企业员工都深刻理解“客户满意”的思想，激励全体员工用自己希望得到的服务方式服务于自己的客户，并将每个人作为自己的重要客户，努力使自己的工作能让客户满意。
(2)让企业每个员工都充分认识到公路的施工质量直接关系到人民财产的安全，关系到社会经济效益，也关系到企业自身的利益与发展，与员工的切身利益密切相关。因为质量提高了，不仅不会提高企业施工成本，反而会降低成本。质量提高了，也即意味着施工项目会减少反复修理的时间投入和资金投入。这样就缩短了项目开发周期，降低施工成本。还可以提高员工士气，促使他们工作效率的提高。故而，公路施工企业让全体员工牢固树立质量意识，使他们充分认识到质量管理的重要性，增强紧迫感，促使他们以自身优良的工作质量提高施工项目的质量。
(3)“三全”管理思想教育应该使公路施工企业员工认识到：只要出现任何问题，最终都会影响公路的施工质量和企业的形象。公路施工企业因其产品的特殊性需要企业员工树立百分之百合格产品的责任意识，使每一个员工都成为抓质量的主人。即：每一个员工对自己的工作质量负责，也有权处理自己职责范围内的质量问题，真正对工作负起责任。同时，企业也制定相关的奖惩制度，将每个员工的工作质量和效益挂钩，以促进员工质量的树立。
2.2 成立质量控制小组，明确质量标准和测评制度，对公路施工过程进行质量控制
公路施工质量的好坏一定要有一个明确的标准。这样，每个员工才能将自己的工作结果与之相对照，从而知道自己的工作质量是好还是坏。这种质量标准最好能形成一种制度的形式，这样方便付诸实施，才能增加可信度。为此，我们可以采取以下一些措施：
(1)成立质量控制小组。质量控制小组可以由不同角色的人员组成，如质检员和施工方的一些人员，他们负责发现质量问题，讨论解决方法，提出并实施解决方案。
(2)质量控制小组可以选择一些样板工程向施工人员展示，让员工认识到好的产品是什么样的，并可以带领具体施工人员进行研究，开展相关培训，使他们明确从施工设计、实验、工艺制定、材料准备、工序等等每一环节具体应如何操作。
(3)建立一套明确一致的解决问题的方法。一旦出现质量问题，大家能够按照此方法去解决问题，而不是互相埋怨或手足无措。
2.3 在全体员工中培养主人翁意识和敬业精神，使企业全员参与质量管理
(1)坚决纠正、消除员工抱有的“企业发展和我无关”的思想。可以配套建立一定的激励机制。如果质量检测的结果对个人的利益无任何影响，则员工缺乏尽力提高质量的动力。可以在物质和精神方面对员工根据绩效进行不同的激励。使员工切实体会到企业的发展与自身利益密切相关。
(2)让员工有一定的自由和发言权。员工有了发言权，才会有主动性。允许员工提出问题、解决问题，并将解决方案付诸实践。
(3)加强团队工作的培训。培训员工，尤其是围绕目标工作。使大家更好地交流，如加强质检人员与施工人员之间的交流，员工就能更好地工作，互相协调，在解决问题时对事不对人。
(4)引导员工积极参加群众性质量管理活动，质量控制小组是群众质量活动的主要内容之一，是组织企业全体员工参加质量管理的有效形式，是推行全面质量管理的重要组成部分，是群众管理经验和科学管理方法相结合的新产物。因此，“三全”管理可以让全员参与到质量管理中来，大家动手结合自身工作实际选课题、查隐患、找原因、进行质量攻关。这样才能提高质量，增加效益，适应现代公路建设需要。
参考文献：
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关键词：数学建模能力 数学建模活动 主体性 创新能力
二十一世纪是信息的时代，新的时代呼唤具有创新精神和实践能力的人，科技的发展，使得竞争将更加激烈，其中一个关键问题便是数学技术的竞争，而数学技术又取决于公民的应用数学的能力。应用数学去解决各类实际问题时，建立数学模型是十分关键的一步，同时也是十分困难的一步。建立教学模型的过程，是把错综复杂的实际问题简化、抽象为合理的数学结构的过程。要通过调查、收集数据资料，观察和研究实际对象的固有特征和内在规律，抓住问题的主要矛盾，建立起反映实际问题的数量关系，然后利用数学的理论和方法去分折和解决问题。这就需要深厚扎实的数学基础，敏锐的洞察力和想象力，对实际问题的浓厚兴趣和广博的知识面。数学建模是联系数学与实际问题的桥梁，是数学在各个领械广泛应用的媒介，是数学科学技术转化的主要途径，数学建模在科学技术发展中的重要作用越来越受到数学界和工程界的普遍重视，它已成为现代科技工作者必备的重要能力。下在就在初中数学教学中学生建模能力的培养谈谈自己的认识。
1、选题要合理。
初中数学教学内容主要是初等数学，许多概念和命题都有其产生的直观背景。因此，初中数学建模的选题要遵循以下原则：首先，要注重题目的现实价值，即要与实际生活紧密联系。兴趣是最好的老师。能通过自己学习到的数学知识解决一些实际生活中的例子，可以使学生提高对数学学科的兴趣，认识到数学无处不在，增强学好数学的自信心。以数学为依托，选择与实际生活有关的课题，易激起学生们的学习热情。其次，中学数学建模的选题要关注学生的实际能力和知识水平，选择合适的难度。难度过大，则会无意中对学生形成很大的心理负担，给学生制造了挫折感，有害于学生的学习积极性，与新课程改革的目标背道而驰。
2、在数学建模活动中要充分重视学生的数学建模活动主体性。
提高学生的主体意识是新课程改革的基本要求。在课堂教学中真正落实学生的主体地位，让学生真正成为数学课堂的主人，促进学生自主地发展，是现代数学课堂的重要标志，是中学数学素质教育的核心思想，也是全面实施素质教育的关键。中学数学建模活动旨在培养学生的探究能力和独立解决问题的能力，学生是建模的主体，学生在进行建模活动过程中的主体性表现为自主完成建模任务和在建模活动中的互相协作性。中学生具有好奇、好问、好动、好胜、好玩的心理特点，思维开始从经验型走向理论型，出现了思维的独立性和批判性，表现为
喜欢独立思考、寻根究底和质疑争辩。因此，教师在课堂上应该让学生充分进行自主体验，在数学建模的实践中运用这些数学知识，感受和体验数学的应用价值。如一艘海轮位于灯塔P的北偏东65。方向，距离灯塔80海里的A处，它沿正南方向航行一段时间后，到达位于灯塔P的南偏东34。方向上的B处，这时，海轮所在的B处距离灯塔P有多远？教师可作适当的点拨指导，使学生认识到应该用什么样的数学模型来解决这个实际问题。这个过程要重视学生的参与过程和主体意识，要使他们通过探究合作得出用构造直角三角形、解直角三角形的方法来解决这个实际问题的结论。不能越俎代庖，目的是提高学生进行探究性学习的能力，提高学生学习数学的兴趣。。
3、在数学建模活动中要注重培养学生的创新能力。
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1.企业概况5
1.1企业基本情况5
1.2科技力量5
1.3产业化及研发环境7
1.4企业长远发展规划及目标8
2.互联网咨询协调过虑器及智能检索支援系统项目论述9
2.1互联网咨询协调过虑器及智能检索支援系统技术可行性分析9
2.1.1国际市场现状及产品分析9
2.1.2智能检索技术的概述10
2.1.2.1协调过滤(CollaborativeFiltering)技术造就的个性化服务10
2.1.2.2检索服务的个性化22
2.1.2.3自动收集技术22
2.1.2.4自动定点观测技术22
2.1.2.5系统的综合23
2.1.2.6系统的运用形态23
2.2互联网咨询协调过虑器及智能检索支援系统市场调查和需求预测25
2.3项目实施方案26
2.3.1开发实施方案26
2.3.2营销计划实施方案28
2.4项目实施目标28
2.5投资估算28
2.6经济、社会效益分析28
2.7项目可行性分析结论28
4管理信息化系统通用化平台及业务逻辑自动生成工具系统项目论述29
4.1管理信息化系统通用化平台及业务逻辑自动生成工具系统技术可行性分析29
4.1.1开发背景29
4.1.2平台模式29
4.1.3开发方案31
4.2管理信息化系统通用化平台及业务逻辑自动生成工具系统市场调查和需求预测33
4.3项目实施方案33
4.3.1开发实施方案33
4.3.2营销计划实施方案33
4.4项目实施目标33
4.5投资估算34
4.6经济、社会效益分析34
4.7项目可行性分析结论34
5WBT（Web-BasedTraining）系统项目论述35
5.1WBT（Web-BasedTraining）系统技术可行性分析35
5.1.1WBT系统的诞生背景35
5.1.2计算机辅助教学的理论36
5.1.2.1建构主义学习与教学理论在计算机辅助教学中的实现模式36
5.1.2.2计算机辅助教学的现有模式37
(1)CBT(Computer-BasedTraining)模式37
(2)初级WWW模式37
(3)具有管理机能的WWW模式38
(4)统一规格的具有管理机能的WWW模式38
5.1.2.3WBT（Web-BasedTraining）系统模式的规格39
(1)AICC（AviationIndustryCBTCommittee）39
(2)IMS（InstructionalManagementSystem）39
(3)IEEELTSC（LearningtechnologyStandardsCommittee）39
(4)ADLNet（AdvancedDistributedLearning）40
(5)WBT（Web-BasedTraining）系统模式规格之间的关系40
5.1.3WBT系统的构成理论41
5.1.3.1CMI的管理体系41
5.1.3.2WBT规格下的CMI等级42
5.1.3.3CBT机能42
5.1.3.4CBT,CMI的界面42
5.1.3.5WBT系统实装形态43
5.1.4WBT的应用范围47
5.1.5WBT的特点48
5.1.6WBT发展现状48
5.2WBT系统的构筑平台系统市场调查和需求预测48
5.3项目实施方案48
5.3.1开发实施方案48
5.3.2营销计划实施方案49
5.4项目实施目标49
5.5投资估算49
5.6经济、社会效益分析49
5.7项目可行性分析结论49
1.企业概况
1.1企业基本情况
××××××××公司是一家由海外归国人员和国内的计算机界精英共同创办的追求高科技、重视实际应用的公司。
企业的法定地址为××××××××
××××××××公司现有员工××××××××人。
注册资金为××××××××人民币、总资产为××××××××人民币。
企业登记注册类型有限责任公司。
1.2科技力量
(1)主要人员构成情况
职务姓名学历主要经历技术专长
××××王立群博士11980至1984
西安电子科技大学
21984至1989
中国计算机系统工程研究所
31989至1990
日本日立制作所
41990至1992
夏普多媒体研究所
51992至1994
富士通网络事业部
61995至1996
日本NTT软件公司
71997至2000
日本NTT通信研究所
82000至2001
日本共达网络有限公司
92001至2002-2
北京共达公司总经理计算机操作系统，计算机应用系统（物流系统，MIS系统，CRM系统，MRP系统），计算机图像处理，计算机通信技术，互联网技术，软件工程。
××××高洋大学本科11994至1998
北京大学
21998-8至2001-5
日本UNSYS有限公司
32001-6至2002-2
北京共达公司董事兼系统开发部部长计算机操作系统，计算机应用系统（物流系统，MIS系统，CRM系统，MRP系统），计算机图像处理，计算机通信技术，互联网技术，软件工程。
××××李发春大学本科11994至1998
北京大学
22000-8至2001-6
日本共达网络有限公司
32001-6至2002-2
北京共达公司董事兼总工程师计算机操作系统，计算机应用系统（物流系统，MIS系统，CRM系统，MRP系统），计算机图像处理，计算机通信技术，互联网技术，软件工程。
××××吴涛硕士11994至1998
北京大学
21998至2001-4
中国科学院
32001-5至2002-2
北京共达公司产品开发科科长计算机操作系统，计算机应用系统（物流系统，MIS系统，CRM系统，MRP系统），计算机图像处理，计算机通信技术，互联网技术，软件工程。
××××戴永继大学本科11994至1998
中国北京大学
21998至2000-5
中国石油化工研究院
32000-5至2000-4
日本共达网络有限公司
42000-4至2002-2
北京共达公司工程开发科科长计算机操作系统，计算机应用系统（物流系统，MIS系统，CRM系统，MRP系统），计算机图像处理，计算机通信技术，互联网技术，软件工程。
公司的主要人员均具有良好的基础知识和理论知识，并具有较长时间的国内外研究开发实践，具有良好的外语水平。不断关注掌握国外技术新动向，同中国具体实际相结合，开发出符合实际需求的实用产品，是我们追求的目标。
(2)企业科研队伍知识结构、人数、科技成果、新产品开况。
公司现有科研开发人员****名，均具有大学本科以上的学历。并伴随公司的发展，计划从现地陆续招收优秀人才。
公司的主要人员通过多年的研究开发实践，通过长年学习和调查的日积月累，通过较长时间的讨论和实验，已积累了下述2个项目的大量资料和代码。公司准备用1到2年的时间，在承接企业信息化建设项目的同时，完成这2个项目的产品化。
项目1：互联网咨询协调过虑器及智能检索支援系统
项目2：管理信息化系统通用化平台及业务逻辑自动生成工具系统
1.3产业化及研发环境
企业生产地址、研发地址××××××××
研发环境主要是计算机及其关联设备。
1.4企业长远发展规划及目标
前2年为稳定基盘阶段,后2年以扩大发展为中心。
第一年第二年第三年第四年
人数10人20人30人40人
销售额（RMB）180万250万500万1000万
第一年以我们利用业余时间开发的企业网构筑框架为中心,承接国内的企业网开发项目，并不断完善企业网构筑框架，使其成为管理信息化系统通用化平台及业务逻辑自动生成工具。
自主产品首先以管理信息化系统通用化平台及业务逻辑自动生成工具和互联网咨询协调过虑器及智能检索支援系统为主进行投入开发。
2.互联网咨询协调过虑器及智能检索支援系统项目论述
2.1互联网咨询协调过虑器及智能检索支援系统技术可行性分析
2.1.1国际市场现状及产品分析
人类进入二十世纪之后，有2种不同概念的高速公路得到了迅猛的发展。这2种不同的高速公路，极大地改变了人类的生活方式以及思维方法。其中，一种是现实生活中交通环境的高速公路——车辆行驶的高速公路（Highway），另一种是信息社会中的交通要道——情报高速公路（InformationHighway）。
由于计算机技术的迅速普及和WWW技术即互联网技术的不断进化，情报高速公路得到了前所未有的促进和发展。与此同时，情报高速公路的完善反过来也极大地促进并影响了计算机技术和互联网技术的进一步普及。这种互相促进互相补充的关系，终于造成了本世纪“工业革命”的爆发。
据截止到2000年12月31日的统计表明，中国国内连接到互联网上的计算机数达到了892万台。ISP（InternetServiceProvider，互联网服务商）和ICP（InternetCommerceProvider，互联网商务贸易商）的数目达到了数万个，其客户数达到了2250万人。到2005年，我国联网计算机将达到4000万台，数据、多媒体和互联网用户将达到2亿户左右，上网人口普及率将达到15％左右。
但另一方面，从至今为止ISP所能掌握的技术和其所能提供的服务来看，各家之间并没有实质性的不同。因此，各家服务商围绕着通信速度、用户所能享受的磁盘空间、特别是上网价格方面，展开了激烈的竞争。随着硬件成本的不断下降，最终必将导致价格之战的恶性循环。
纵观互联网的发展过程，可以得出以下的结论：没有鲜明特色的ISP，必然会被时代所淘汰。因此，经济概念上的ISP必将向ASP（ApplicationServiceProvide，应用服务商）的方向进化，这也就是ASP成为现今的热门话题的最重要的原因，也就是说能提供满足用户千变万化的要求的真正的服务才能获得生存的空间。
据某些分析资料，在二十一世纪IT产业将流行三个不同的C。第一个C是EC（ElectronicCommerce，电子商务）。第二个C是Communication（情报交流）。第三个C是Customize（灵活多变）。在本可行性报告中提到的互联网咨询协调过虑器及智能检索支援系统的着眼点直接涉及到了Communication和Customize，并间接影响到了ElectronicCommerce。这个系统的目标是把强大的生命注入到ISP中去，使其进化成具有鲜明个性的ASP，从而使单纯的价格之战转化为互联网服务内容和水平的高层次的胜负较量。
2.1.2智能检索技术的概述
2.1.2.1协调过滤(CollaborativeFiltering)技术造就的个性化服务
背景：
当今世界，随着网络技术的发展，诸如WWW，Netnews，Mailinglist等各种各样的情报源不断涌现，使得人们有可能从更多的情报源中收集信息。与此同时，大量的情报造成了信息的爆炸，使人们为了获得所需的情报不得不花费大量宝贵的时间，从而使情报收集变得近乎失去了意义。
为解决这个问题，出现了各种不同的办法和方案。但同时也存在着共同的问题：
想要获得的情报虽然并不存在，但由于用户无法判断而还在执迷不悟地检索；
想要得到的情报的确存在，然而由于方法不当而找不到这些信息；
在情报检索过程中，收集到大量的洪水般的多余情报致使有用的信息被淹没；
至今为止，从互联网上获取信息有情报检索、情报过滤和浏览等几种方法。简述如下：
①情报检索
情报检索，即对检索关键字不断调整，判断其检索结果并将其反馈到关键字中去，最后，特定到所需的情报源之上。
用户所指定的关键字直接影响到数据库的检索。数据库系统将符合条件的数据抽取出来送给用户，由用户自己去判断检索结果的满足度。用户的要求得到满足后，情报检索宣告结束。否则将会再次修正关键字，再度检索数据库力争逼近理想的结果。这个处理周而复始，整个过程就形成了人们所熟知的情报检索。
对于情报检索来说，每个用户，每次检索过程都互不相关，完全是独立的。也就是说关心同一类情报的用户之间并不能交换情报，所以也无法形成信息共有，情报检索的效率完全依赖于检索者个人的知识和熟练程度。
②情报过滤
情报过滤是指对所获得的情报而设定优先度，比如Mailinglist就是一例。加入者众多的Mailinglist，一个用户在一天之内完全有可能收到100件以上的电子邮件，而用户查看这些邮件必然要花费大量的时间。情报过滤就是为解决这个问题而发展出的技术。
情报过滤是这样一个过程：用户可以事先指定代表不需要情报的关键字，过滤系统则将含有这些关键字的信息源排除出去。除此之外，用户亦可指定所需情报的关键字及优先顺序，过滤系统将根据这些要求把收集到的情报标上优先顺序再提供给用户。情报过滤系统就是这样一个选择情报的收集方法。
和情报检索方法类似，使用情报过滤系统的用户，相互之间是独立的，无法实行有效地情报共享，也做不到高效率的情报收集。用户根据自己的水平决定关键字，稍有不慎会导致将实际上所需要的情报拒之门外。综上所述，情报过滤与情报检索相同，欲实现高效的检索必须具有相当的熟练经验。
③浏览
浏览是指相关于Hypertext（即互联网的网页）的情报收集方法。一个具体的例子就是大家所熟悉的对各种WWW主页的检索。浏览的一个特点是某些场合下用户并没有明确的目的，在对各种主页进行浏览的过程中逐步获得明确目的的情报。
浏览属于最困难的情报收集方法的一种。首先，用户并不知道他所需的情报是否存在。其次，用户很可能找不到他所需的情报。用户通过各种连接方式（Link）去寻找情报，但对Link的选择可能导致他离所需情报愈来愈远。这个问题的发生，同样是因为浏览亦是相互之间独立进行的缘故。
因此，从上述网上获取情报的3种方法的说明上可以得出结论，独立进行情报收集的做法，造成了即使是关心同样内容的用户也无法实现情报共有/共享。而在现实世界里，对于关心共同话题，共同内容的用户来说，一个最重要的问题就是进行高效的情报交流和共享。但是十分遗憾的是传统的手法实现这种共有/共享是不可能的。相互间独立的情报收集是现有各种主要检索软件的致命伤，是一种不可取的方式。互联网的发展,迫切需要一个用于信息收集、具有智能的检索支援系统。
为解决上述的问题，出现了协调过滤这样一种崭新的方法。协调过滤法充分利用了他人的知识进行情报收集。而这些知识常常包含了间接、甚至直接解决问题的重要信息。这种做法大大减少了收集情报所需的时间和工作量。更具体地说，根据用户的爱好和要求，系统自动提供/推荐各类信息，也即推荐服务（RecommenceService）的方法。
以下是日本的「日经网络商务（NikkeiNetBusiness）举办的第9回互联网用户调查的结果（调查期间1999年11月18日—12月2日）。
调查提问.作为检索服务的一种，以用户输入的检索关键字为基准，向用户介绍有关网上商品销售网站（WebSite）的推荐（Recommence）型服务已经开始了。你想使用这类服务吗？
请选择下列合适的答案。
回答年月1999年12月1999年6月1998年12月
还从未使用过，看起来很方便，今后想利用。38.9%39.5%37.9%
不知道是什么样的服务，无法表态。26.7%25.4%22.9%
还从未使用过，因感到不必要，今后也不打算利用。18.8%20.2%24.0%
已经使用过了，感到很方便，今后也准备继续利用。11.2%10.4%9.8%
已经使用过了，感到没必要。今后不再利用了。3.7%3.9%4.6%
其他0.8%0.6%0.8%
互联网活跃用户调查(日经BP出版社)
据以上的调查结果，实际上用过情报推荐服务的用户占全体的14.9%，作为刚开始不久的服务来说这个数字不算什么，但想利用的用户占50.1%，将全体的一半。从这个调查结果来看，推荐服务将在互联网今后的发展中起到举足轻重的作用。
综上所述,在各种情报的收集活动中,通过使用协调技术，可以提高收集活动的效率。体现协调特点的情报收集的一个例子是mailinglist。关心相同内容的用户参加mailinglist，相互之间交换情报。请想象某用户就某个问题向mailinglist的参加者进行询问，而参加者们或直接回答问题，或提供能对解决问题有帮助的情报及提示。这个过程即是一个相互协调的过程。与单独的情报收集相比，相互协调的方法能更有效地提高检索效率。
技术构成要素
协调过滤方法是基于情报流通传播，以提高收集效率为目标的情报收集的方法。情报流通是指
①为持不同问题的用户自动寻找解决问题的情报；
②向持相同问题的用户提供推荐服务；
①需要寻找关注某特定问题的用户群，进而得到为解决问题所必需的信息。②则是将这些用户的特征归纳起来，做到情报的交换。协调过滤方法则将上述的过程自然地融为一体。所以,我们可以为协调过滤做以下的定义。
协调过滤（CollaborativeFiltering）：
从人类的情报收集活动中,归纳抽象出其所对应的爱好,关心,意图等形态意识,并通过获取的收集情报及归纳抽象出的形态意识,对人类进行分类,实现类似人类间的情报交换的手段。
另外，还有各种各样不同的定义方法。比如，1996年出现的协调过滤法研究系统Grouplens（协调过滤法最有名的研究系统之一），其开发者之一PaulResnick有过如下的说明。
“Guidingpeople’schoicesofwhattoread，whattolookat，whattowatch，whattolistento（thefilteringpart），anddoingthatguidancebaseoninformationgatheredfromsomeotherpeople（thecollaborative）。”
可翻译成下文：「以从其他用户收集到的情报（协调部）为基础，向每个利用者提供“应该读什么”，“应该关注什么”，“应该看些什么”，“应该听些什么”等建议（过滤部）
从上述的表述中可以看出，对各种各样的情报来说，人们的评价及这些情报在社会中的影响可以被用来判断情报本身的价值，以及决定是否值得被推荐，这也就是协调过滤法的一个最大的特征。正是基于这点，有时也称其为社会过滤法（SocialFiltering）。
作为协调过滤方法的一种，为实现能从洪水般的情报中抽取用户必要的信息,推荐系统（RecommenceSystem）常备使用。另外，为能实现利用者爱好的自动追踪及判断，Agent系统（Agentsystem）技术及人工智能技术的研究利用,也有很大的潜力。
协调过滤法用到的算法有以下几种：
I．ActiveCollaborativeFiltering(ACF)
最初的协调过滤系统是Xerox公司的PARC研究所的电子邮件系统，由DavidMalts等人开发研究的InformationTapestry电子邮件系统，该系统被LotusNotes中的Printer部分所采用。
该系统的特点是:彼此相识、指定范围内的用户通过相互指定，可以做到指定人与其认可的某一领域专家(被指定人)间的情报同步。
II．AutomatedCollaborativeFiltering(ACF)
正如其名称所示，系统会根据用户已有的评价值，对尚未处理的情报进行自动评价(预测)，将得分高的情报主动向用户推荐。自动评价的预测值则是根据其他用户和本用户的评价情报，采用皮尔森相关系数等相关算法而计算出来的。
这种方法有它的缺点。由于归根到底是靠用户的评价值而进行推荐的，如果某个情报谁也没进行评价则永远得不到推荐。另一方面，评价数据不足时推荐的精度也受影响。另外，情报量和用户数（评价数）差距较大时，难以找到附近的用户等。
MIT（麻省理工学院）的音乐情报推荐系统Ringo，明尼苏达大学的Netnews推荐系统Grouplens等许多协调过滤系统都采用了这一种方法。
III．FeatureGuidedAutomatedCollaborativeFiltering（FGACF）
根据用户的爱好，从事的领域各不相同这一现实，采用把作为过滤对象的项目群赋予属性情报，从而缩小问题的范围，提高推荐精度的方法即为FGACF法。FireflyNetworks公司（现已被MicroSoft公司收购）的Firefly采用了这个方法。
纯粹的ACF基本上不考虑情报的内容，在情报量不断增大的时候仍把各种情报一视同仁，很容易造成错误的推荐。另外，存在着随情报量增大计算时间也增加的问题。为解决这些问题，事先把各种情报通过赋予属性情报的方法进行分类（FeatureGuided），根据属性情报分组，将爱好相近，领域类同的有用情报尽早地向用户推荐。
IV．Content-BasedCollaborativeFiltering
当主要以Web网页，Netnews信息等文章情报作为过滤处理对象的时候，同时结合情报内容(Contents)过滤处理和协调过滤处理两者长处的作法也逐步得到了完善和发展。
近年来,以互联网的各种Web网页作为过滤处理对象，从文章中出现的各个关键词组出发，对系统中新登录情报进行预测评价的方法受到了广泛的关注。通过事先将各种情报分组的方法,达到提高协调过滤处理精度目的的手法得到了引人注目的发展。
斯坦福大学(StanfordUniversity)的产品Fab，明尼苏达大学计算机科学工程系(Dept.ofComputerScienceandEngineeringattheUniversityofMinnesota)的NetPerceptionsInc.的产品Filterbots等都是文章情报基础的协调过滤系统的例子。
上面提到的作为Netnews的推荐系统Grouplens也在把成为推荐对象的文章分成Newsgroup方面下了大的力量，所以从广义上也可以说是一个FGACF系统。
除此之外，世界上各大学和公司也在研究利用情报的属性进行多变量解析的Cluster分析法自动地把项目分组，从而提高系统性能和精度。
以上各种算法的实现，基于大量的传统数学模型，一种算法中可能包含有多种数学模型，也可能是某一算法对应于多种数学模型候补。从类别上可分成类似算法数学模型，分组算法数学模型，自然语言分析数学模型等三类。
关于这些数学模型情报,我们在下一节中有较详细的记述。
协调过滤法的特点
下表列出了协调过滤法的主要特点。
优点缺点
不依赖于情报的内容
可解决仅靠一般方法而解决不了的情报过滤问题初期评价的问题（earlyraterproblem）单纯的协调过滤法不能对新登录的情报进行评价预测。另外，对于登录的情报及新注册的用户而言，推荐的精度较差。
易于发现重要情报
互联网情报内容（contents）基础上的过滤法是对所有的情报不加区分，一视同仁地处理的。相比之下，协调过滤法，则可自动判别这些情报是否受到广大用户的认可。稀薄性问题（sparsityproblem）
能使协调过滤系统正常发挥作用的理想条件是存在大量的，得到众多用户评价的情报。但现实往往是只能收集到很少一部分受到评价的情报。
评价情报的反馈
用户对情报的评价可将系统运营者的利益（如判断登载哪一类广告等）和用户的利益（获得有益情报）直接连接起来。孤独用户的存在问题（graysheep）
特别是在中小规模的网络内使用协调过滤系统时，有可能存在着与多数用户意见不同的孤独的用户。
结果不够明确
因为采用统计学的方法计算预测评价值，所以无法保证100%的准确性。由此而造成错误的过滤。
由上表可知，想开发成功的制品,就需要扬长避短，在前述的技术构成要素之上施行细致的调整。可以这样说，怎样将各种技术要素有机地结合成一个完整的系统，是本系统商品化成败的关键。
当今世界中协调过滤技术的应用现状
近年来，做为取代传统的想方设法地搜索信息的方法，开始出现了一种从情报源主动向用户提供情报的方法，即推荐服务的方法。更值得注目的是以著名的,规模大的互联网提供商提供的检索引擎和电子商务（EC）服务为中心而逐步展开的个人服务。这些服务针对每个用户的不同特点进行调整，从而形成因人而异的情报提供方式。
个性化服务和一对一服务（One—to—OneService）具有相同的含义。这类服务建立了Web网页提供商和用户之间一一对应的关系，由此出发，进而大幅度提高服务质量。做为推荐服务和个性化服务的核心技术，协调过滤技术在1996年左右就被研究开发出来了。但目前的现实是该技术的研究开发仍是以美国的大学和研究机构为主。
处理中使用的各种数学模型
系统内部使用的算法如下所示，所有算法都属于古典统计学的范畴之内。
i：类似算法数学模型
类似算法:对某个对象而言,从对象集合中找出与其相类似的对象的算法.
以下列出各算法的方程式,并对各个符号一一说明.
χi=(χi1,χi2,......,χip);
χj=(χj1,χj2,......,χjp);
(χmax,χmin是χ的最大值和最小值)
cmn：if(χmn==0)then{cmn=0;}else{cmn=1;}
以下的计算结果为d的时候,值越小表示二者越类似;计算结果为r的时候,值越靠近1表示二者越类似。
①平均尤库里多距离的二乘法
②平均距离法
③最大值距离法
④二值距离法
⑤DiceCoefficient法
rij=2x|Kij|∻(|Ki|+|Kj|)
⑥Jaccards’scoefficient法
⑦皮尔森相关法
γij=Coυ(χi,χj)σiσj
⑧限定皮尔森相关法
γij=Coυ(χi,χj)σiσj
⑨斯皮尔曼相关法
⑩改良二值距离法
MapI(χmn)=cmn
MapU(χmn):{
if(χmn==0){
MapU(χmn)=0;
}else
if(χmnintopN){//如果为重要属性
MapU(χmn)=BIG;//BIG是大于”1”的定数。
｝else{
MapU(χmn)=SMALL;//SMALL是小于”1”的定数。
｝
｝
dij=1∻rij
ii：群(Clustering)算法
即将相类似的对象归为同一个群的算法.
以下涉及的7种群算法都将分两步实现.
第一步:对各个基本要素,使用10种距离计算值之一求出二者之间的距离.距离最近的两个
基本要素成为一个新要素.基本要素被称为叶,新要素则被称为分支.
第二步:实行递归处理.利用以下的方程式计算出与新要素间的距离,进而生成新要素。
下面用到2个基本方程式,方程式和系数的不同组合形成7种不同形式。
dxc=αadxa+αbdxb+βdab+γ|dxa–dxb(1)
dxc2=αadxa2+αbdxb2+βdab2+γ|dxa2–dxb2(2)
方程式表示从a和b出发,生成新要素x,并求出与要素c的距离。
①群平均法
利用方程式(2)。
系数：
αa=na/ncαb=nb/ncβ=0γ=0
②重心法
利用方程式(2)。
系数：
αa=na/ncαb=nb/ncβ=ｰ(nanb)/nc2γ=0
③最长距离法
利用方程式(1)。
系数：
αa=0.5αb=0.5β=0γ=0.5
④可变法
利用方程式(2)。
系数：
αa=(1-β)/2αb=(1-β)/2β=定数γ=0
⑤介质法
利用方程式(1)。
系数：
αa=0.5αb=0.5β=－0.25γ=0
⑥最短距离法
利用方程式(1)。
系数：
αa=0.5αb=0.5β=0γ=－0.5
⑦Wood法
利用方程式(1)。
系数：
αa=(nx+na)/(nx+nc)
αb=(nx+nb)/(nx+nc)β=－nx/(nx+nc)γ=0
iii：分组(Grouping)算法
即将相类似的对象归为同一个组的算法。
从现有的组里抽样获取要素,利用类似算法求出对象与组之间的距离,找出最为类似
的组并将该对象归入该组。
iv：自然语言解析算法
自然语言解析是指将对象文章按单词的单位分割,并将其生成一个个的标签(tag),
进而选出必要的名词(如已知和未知的名词),计算出其出现频度,考虑其在文章中的位置,
文章的长度等因素,并进行关键字重复度处理.在必要的时候,可提供禁用词汇的管理机能
以及对现实生活中没有特别意义的名词不予登录(象对禁用语的处理一样)的机能.
预计开发产品的特点
①关于算法
在对2.1.2中介绍的协调过滤系统的各种算法和上一节中介绍的各种数学模型进行分析后，我们在前期开发中进行了大量的模拟实验。
首先，协调过滤的算法可以分成3类。
其一，ActiveCollaborativeFiltering。利用这一技术，互相了解的用户之间可以相互指定，（当然有安全保密上的限制），获得彼此有用的信息（包含电子邮件）。可以和这个领域之内的专家保持同步。这次列在预计开发范围之内。
其二，AutomatedCollaborativeFiltering和FeatureGuidedAutomatedCollaborativeFiltering。从效率和精度的角度多方分析的结果上看，FeatureGuidedAutomatedCollaborativeFiltering遥遥领先。因为本次开发准备採用FGACF。
其三，Content-BasedCollaborativeFiltering。这次准备分阶段实现。首先是以文章情报为对象，然后再考虑其它的媒介。
其次，对算法中使用的数学模型进行了分析。
在Cluster诸算法之中，Wood法和群平均法的精度较好。
分组计算方面，基本上是利用类似算法。分组所使用的类似算法中Jaccard’sCoefficient
法，平均最小二乘距离法，改良二值距离法的精度比较理想。
Clustering方法和分组算法的目的是相同的。Clustering的特点是精度高，但处理速度较慢。分组算法则恰恰相反。可以靠系统控制参数来平衡这两种方法的使用，根据系统的规模灵活调整。
判别类似的对象有4种，即用户（属性）对用户（属性）的类似，文章（属性）对文章（属性）的类似，用户（属性）对文章（属性）的类似及关键字的类似。判断的对象不同，评价结果也各不相同。对于用户间的类似和文章间的类似来说，按Jaccard’sCoefficient法，平均最小二乘距离法，改良二值距离法距离法，皮尔森相关法的顺序，计算精度比较理想。而对用户和文章的类似来说，则按改良二值距离法，Jaccard’sCoefficient法,平均最小二乘距离法，皮尔森相关法的顺序,为计算精度的顺次。关键字的类似考虑用统计学的方法去实现。另外,由于必须确定提供范围的域值，所以同距离算法相比,相关算法要适合得多。如果将上面几种方法组合起来使用，相信还会进一步提高推荐精度。
②关于提供的服务
对一般用户主要提供以下服务：
・推荐服务：寻找和对象用户的相似用户，把对象用户未访问过的文章向其推荐；
・提供类似文章服务：提供和对象文章类似的文章的一览；
・检索结果的过滤服务：在检索结果的基础上，根据实施检索的用户的爱好，对结果进行挑选。
・新到情报的推荐服务：根据各个用户的不同要求，在一定的时期内，把新到情报提供给用户；
・用户特征指定服务：允许用户将其关注的单词/文章等在系统里登记或删除；
・类似关键字的提供服务：系统可提供与检索用关键字相类似的关键字一览表；
・热门网页的提供服务：提供受欢迎的网页的地址；
・个性广告的提供服务：对互联网服务商（ISP）来说，可根据用户的特点、爱好而主动提供恰到好处的广告；
为管理操作的方便，同时也向系统管理员提供机能丰富的服务。
③关于体系结构
・采用适合于互联网WWW服务系统开发的Java语言，以Servlet的形式开发；
・协调过滤系统属于Multi-Agent系统的一种，所以必须具有其分散处理的特性。本系统将采用计算机分散技术的标准-CORBA（CommonObjectRequestBrokerArchitecture），来实现分散化处理；
・采用DBMS对情报进行管理。并利用JDBC与本系统其它部分相连；
・自然语言的解析处理会占用系统相当多的时间，将尽可能采用C++语言，以库函数（LIB）的形式提供。与本系统其它部分的连接准备使用JNI；
・本系统允许事先设定用户的特征情报，同时如即使不作任何设定,可根据用户操作处理的轨迹，系统将自动推测出用户的爱好及其迁移。但同时不准备以单纯的访问操作或检索关键字影响用户爱好的迁移，为此计划提供控制情报和相应的控制处理。另一方面，也将考虑系统的规模及负荷；
・管理者可同时进行大批量文章的收集、保存处理，抽取文章的属性并对其管理。亦可从检索结果中，通过一般用户的访问操作来实现上述处理。但保存与否,可通过访问次数来控制；
④关于其它
本系统在参考2.1.3所介绍的协调过滤的特点和2.1.4所介绍的世界中使用现状（技术发展趋势，各种制品的优缺点）的基础上，将实现自己独特的调整手段。
2.1.2.2检索服务的个性化
(1)背景
至今为止检索服务的用户接口对所有的用户都是一视同仁的。提供检索服务的互联网服务商有各种各样的特点，比如对技术情报擅长，或对新闻情报擅长等。而本系统开发的一个目标就是提供一个满足用户个性要求的接口。
(2)本系统在实现个性化方面的特征
主要特点如下所述。
・做为缺省,提供分组化的检索引擎类(检索服务商)；
・自动追加新的检索服务商及删除消亡的检索服务商；
・检索目的类型(例新闻,技术等)的登录/删除机能；
・检索服务商的组合指定机能；
2.1.2.3自动收集技术
(1)背景
现行的各种浏览器的收集机能基本上是以文件为单位，不能作灵活的调整。如能在指定时间指定的网站，对所关心的文章的类型进行自动收集，将会给用户带来很大的方便。
(2)本系统在自动收集方面的特征
主要特点如下所述。
・可指定网站的位置，支持登录及删除功能；
・收集对象的类型的指定；
・收集时间的指定；
・保存场所的指定；
2.1.2.4自动定点观测技术
(1)背景
假设某个用户，对所关心的网站的不同位置的情报很感兴趣，并进行了访问,收集了所需情报，但是情报源在不断地更新，如果能有观测机能将会给用户提供很大的方便。
(2)本系统在自动定点观测方面的特征
主要特点如下所述。
・可指定被监视网站的不同位置,并可登录/删除；
・指定被监视对象的类型；
・指定保存场所；
・指定监视时间；
・浏览被更新的情报及新到的情报；
・自动收集被更新的情报；
2.1.2.5系统的综合
上述4种技术的组合而达到系统的综合化。本系统的目标之一就是想通过灵活的调整做到突出用户个性化，也即是从ISP到ASP进化的一个具体的步骤。
2.1.2.6系统的运用形态
・对于中小规模的ISP，因为其负荷不很重，可以细致地管理用户爱好的迁移；
・对于大规模的ISP，因为其负荷有可能很大，可以对用户爱好进行较为粗旷的管理，同时在分散处理上多下工夫；
・可形成社内教育，社内管理系统的运用形态；
・可形成Mailinglist系统的付加服务的运用形态；
系统构成的示例如下所示：
2.2互联网咨询协调过虑器及智能检索支援系统市场调查和需求预测
代表性的研究系统一览表
系统名称研究机构特点研究時間
TapestryXeroxPaloAltoResearchCenter最早的ACF系统。需要事先指定情报交换小组的成员。因为是靠由获得情报的一方明确指定情报推荐者和评价值，来实现过滤过程的，所以仅适用于小规模网络。1992
GroupLensDept.ofComputerScienceandEngineeringattheUniversityofMinnesotaGrouplens是推荐网络新闻（Netnews）的过滤系统。用户需要了解其他的用户。用户针对某个新闻可赋予5阶段的评价，系统则会向具有与该利用者相似爱好的其他用户自动推荐，并可对其他的新闻施行预测评价。1994～
RingoMassachusettsInstituteofTechnologyRingo是音乐情报的推荐系统。用户通过电子邮件将自己喜爱的作品赋予7个阶段的评价值，而系统则将根据其他用户的评价值向该用户返送有可能得到其较高评价的作品一览表。Ringo的过滤方法与Grouplens没有大的差别，但相关算法有所改进。1994
FabStanfordUniversityFab是同时利用互联网资讯过滤和协调过滤技术的Web网页的推荐系统。它实装了多体系结构。用户对得到的情报进行7个阶段的评价并返回给系统。1996～1997
YentaMITMediaLaboratoryYenta是采用多技术的中介系统。系统寻找具有相同爱好的用户，为他们建立联系实现情报共有。该系统不设服务器，各用户各自的计算机（Agent）之间1对1（peer-to-peer）连接，实现过滤处理。1997
FilterbotsDept.ofComputerScienceandEngineeringattheUniversityofMinnesotaFilterbots是Grouplens研究小组为提高协调过滤的精度而开发的自动评价系统。她以互联网资讯过滤处理为目的，针对典型协调过滤处理的2个缺点(“随着情报量的增加，造成评价情报分布不均，而找不到附近的用户”和“无人评价的情报形不成推荐对象”)进行了改进。系统（Filterbots）对新登录的情报会自动对其进行评价。1998
有代表性的互联网服务
服务名经营组织URL
Myyahooyahoomy.yahoo.co.jp/
MovieCriticAndromedia,Inc./
AlexaAlexaInternet（Inc.）/
,Inc./
,Inc./
DirectHitAskJeeves,Inc./
有代表性的产品
制品名开发公司名价格
FireflyFireflyNetwork,Inc.（現MicrosoftCorporation）700万日元～
One-To-OneBroadVision,Inc.2,000万日元～
GustosGuideGustosSoftwareLLC需要咨询
LikeMindsAndromedia,Inc.10,000美元～（10,000用户）
NetPerceptionsNetPerceptions,Inc45,000美元～
OpenSesameProfilingServerBowneInternetSolusions25,000美元～
互联网咨询协调过虑器及智能检索支援系统的产品还主要局限于国外，而且价格昂贵，主要应用于企业的电子商务，研究机关，网站等，国内在此方面的应用还较少见。由于本系统有稳定性，可扩展性，可组合性，自主产品性等特点，所以预测可以开拓一定的市场。
2.3项目实施方案
2.3.1开发实施方案
软件工程是指导计算机软件开发和维护的工程科学，数字式图像监视系统的开发也应遵循软件工程进行。
软件工程是将软件开发过程视为一个工程项目，采用工程的概念、原理、技术和方法来开发和维护软件，把经过时间考验，证明正确的管理技术与当前能够得到的最好的软件技术方法结合起来，这就是软件工程。
使用软件工程于软件开发的各个阶段，通过使用各种工具，从支持开发各个阶段的方法，通过使用各种技术，以保证软件质量。1969年FritzBauer给出了软件工程的早期定义，他认为：制定并使用合理的工程原则，从而以较低的费用获得可靠的、能在机器上高效工作的软件。
软件工程包括3个主要元素，即方法、工具和过程。从这3个要素入手便能控制软件的开发，并为软件开发者提供了高级和高质量的开发基础。
方法是提供怎样去建立软件的技术，这些技术包括项目的计划和评审、系统和软件需求分析、数据结构定义、程序结构、算法、编码、测试和维护等。
工具是为软件工程方法提供自动化或半自动化的支持。目前上述每一个方法都有支持工具，如果将这些工具集成起来，那么由其中一个工具产生的输出信息就可以被另一个工具使用，于是便创建了支持软件开发的综合系统——计算机辅助软件工程（CASE）。
过程是使方法和工具相结合的粘合物，它使得软件开发任务能够经济地、准时地、快速地完成。过程定义了一系列步骤，并规定了每一步骤应使用的方法和应交付的文档及报告，以及用于帮助保证质量、协调变化的措施，还定义了能使软件开发人员了解进展情况的一些里程碑。
BD是BasicDesign的缩写，完成“本系统要做什么”，即系统的分析阶段工作；FD是FunctionDesign的缩写，完成本系统功能块的划分，是“怎么去做”的第一阶段工作，即系统的设计初期阶段工作；DD是DetailDesign的缩写，完成本系统各个功能模块的详细设计工作，是编程阶段的准备设计阶段；MK是Making的缩写，即具体编程实施阶段；UT是UnitTest的缩写，即单元测试阶段；CT是CombineTest的缩写，即结合测试阶段；ST是SystemTest的缩写，即系统测试阶段；PT是ProductTest的缩写，即商品测试阶段。
UML是UnifiedModelingLanguage的缩写，UP是UnifiedProcess的缩写，是国际上最新的面向对象的分析设计与开发方法的方法论。在承接面向对象的应用项目开发时，我们曾经使用过80年代国际上流行的BOOCH方法（由GradyBooch发明）、OMT方法（由JamesRumbaugh发明）、OOSE方法（由IvarJacobson发明）。但目前我们主要使用的是国际上最新的面向对象的分析设计与开发方法UML(UnifiedModelingLanguage,由Booch、Rumbaugh、Jacobson联手发明)及UP（UnifiedProcess,由Booch、Rumbaugh、Jacobson联手发明）。
UML＋UP的开发方法是通过使用下列图示中的3种概念(从用例视图出发的概念,视图构造中心的概念,反复同时向上发展的概念)将9种设计图形详细贯通的过程,并在此基础上将系统实装完善的过程。在以往的开发过程中，我们通常使用了全部的3种概念及9种图形构件的5至7种图形构件。
在开发过程中，严格控制”UML＋UP”方法论规定的每一个步骤的生产物。
2.3.2营销计划实施方案
采用自主和合作并行的方针。
2.4项目实施目标
第一年第二年第三年
套数2520
2.5投资估算
准备投资30万人民币。
2.6经济、社会效益分析
产品投入市场后，年内收回投资。
由于为使用者提供从海量信息中快速获取有价值情报的手段，所以可以节省人力物力。另外，主动向使用者提供有价值的信息，使得调查研究及学习更加有效。
2.7项目可行性分析结论
由于我们在国外完成过类似系统的实装,并有解决几乎所有核心技术问题的方案，所以我们认为上述的方案是可行的和实际的。
3.管理信息化系统通用化平台及业务逻辑自动生成工具系统项目论述
3.1管理信息化系统通用化平台及业务逻辑自动生成工具系统技术可行性分析
3.1.1开发背景
管理信息化系统通用化平台及业务逻辑自动生成工具系统的目的和理念是将业务逻辑和控制逻辑分离。
依据模式技术发明之父、国际著名模式技术专家亚历山大-克力斯多夫提出的理论，“所谓模式，是对我们周围经常发生的问题以及对这些发生问题解决方法要点的记述。每一个模式描述了一个在我们周围不断重复发生的问题，以及该问题的解决方案的核心，这样，你就能一次又一次的使用该方案而不必做重复的劳动。”。亚历山大-克力斯多夫认为，各行各业的控制逻辑均是可归纳的，且数量是有限的，对这些有限数量的控制逻辑进行各种组合，就可以实现对某一行业的完整控制。计算机软件设计模式的权威专家ErichGamma、RichardHelm、RalphJohnson及JohnVlissides四人(后来被人们亲切的称为GoF())，对现实世界的数百种成功的系统和项目进行了分析，归纳总结了计算机界软件设计模式的23类；计算机软件架构模式的权威专家FrankBuschmann、RegineMeunier、HansRohnert、PeterSommerlad及MichaelStal五人，通过多年的实践、调查与研究，归纳总结了计算机界软件架构模式的8类；管理信息化系统通用化平台及业务逻辑自动生成工具系统正是充分利用了软件架构模式和软件设计模式的理念实现的，在此基础上开发的应用系统有如下特点：
可提高再利用性；
有利于将共通对象同特殊对象分离；
可利用专家的知识；
可以减少设计上的失误；
可提高应用系统的坚固性；
可以容易理解他人的设计产品。
业务逻辑是应用户的需求不同而千差万别，但却可以归纳出不同的特点。尤其是对于Web类型的人机会话的管理信息化系统，特点更为明显。归纳如下：
对数据库SCHEMA的依存度极高；
对服务器端的文件目录结构有一定的依存；
操作的80%以上的对象目标是数据库表格的某些域，限定条件也是如此，操作类型为增删改查；
有部分对文件的操作；
有部分对打印的需求；
输出要素是可归纳的、有限的和可数的。
我们经过长时间的资源积累，研发出了Web应用系统的业务自动生成工具(内部开发用产品)，该工具提供的功能如下所示：
对数据库SCHEMA的XML描述文件提供读入和分析功能：数据库的设计和构筑工作使用RationalRose进行，利用本公司的程序模块将数据库的SCHEMA输出到指定的XML文件中。工具对数据库SCHEMA的XML文件进行读入和分析功能；
提供对服务器端的文件目录结构的操作；
提供对数据库表格的某些域进行增删改查的复合操作，限定数据库任意表格的任意域的组合；
提供打印的功能；
提供输出要素的选择和运算处理结果的挂钩；
业务逻辑通过上述步骤确定，结果分层次(分系统层、业务层、问题领域层和数据层)和类型(应用逻辑层和描述表现层)保存到相应的XML业务逻辑文件中。
3.1.2平台模式
MIS系统平台模式大体上分为4种：主机终端模式、文件服务器模式、客户机/服务器模式(Client/Server，简称C/S)和Web浏览器/服务器模式(Browser/Server，简称B/S)。
主机终端模式由于硬件选择有限，硬件投资得不到保证，已被逐步淘汰。而文件服务器模式只适用小规模的局域网，对于用户多、数据量大的情况就会产生网络瓶颈，特别是在互联网上不能满足用户要求。因此，现代企业MIS系统平台模式应主要考虑C/S模式和B/S模式。
网络应用绝大部分都可分为以下四个层次:表现层、事务层、数据逻辑层和数据存储层。在C/S结构中,表现层和事务层都放在客户端,而数据逻辑层和数据存储层则置于服务器端。这种组织安排带来诸多的限制:
1、客户端很庞大,以至于应用程序升级和维护时十分困难且耗资很大;
2、事务层不能与跨平台的客户端共享;
3、孤立了不同的逻辑组件;
4、没有统一的数据逻辑层来提供不同种类的数据存储层;
5、C/S组织结构不支持Internet。
做过C/S结构下的MIS开发和维护的人们对第1点体会颇深:对应用程序一个小小的改动,就必须通知或亲临每一个客户端去更新;新增或升级一台机器,都要把应用及其相关的文件安装在客户端上。如果整个系统有成千上万客户端,可以想象维护的工作量有多大。
B/S模式的优势在于首先它简化了客户端。它无需C/S模式那样在不同的客户机上安装不同的客户应用程序，而只需安装通用的浏览器软件。这样不但可以节省客户机的硬盘空间与内存，而且使安装过程更加简便、网络结构更加灵活。假设一个企业的决策层要开一个讨论库存问题的会议，他们只需从会议室的计算机上直接通过浏览器查询数据，然后显示给大家看就可以了。甚至与会者还可以把笔记本电脑联上会议室的网络插口，自己来查询相关的数据。其次，它简化了系统的开发和维护。系统的开发者无须再为不同级别的用户设计开发不同的客户应用程序了，只需把所有的功能都实现在Web服务器上，并就不同的功能为各个组别的用户设置权限就可以了。各个用户通过HTTP请求在权限范围内调用Web服务器上不同处理程序，从而完成对数据的查询或修改。现代企业面临着日新月异的竞争环境，对企业内部运作机制的更新与调整也变得逐渐频繁。相对于C/S，B/S的维护具有更大的灵活性。当形势变化时，它无须再为每一个现有的客户应用程序升级，而只需对Web服务器上的服务处理程序进行修订。这样不但可以提高公司的运作效率，还省去了维护时协调工作的不少麻烦。如果一个公司有上千台客户机，并且分布在不同的地点，那么便于维护将会显得更加重要。
再次，它使用户的操作变得更简单。对于C/S模式，客户应用程序有自己特定的规格，使用者需要接受专门培训。而采用B/S模式时，客户端只是一个简单易用的浏览器软件。无论是决策层还是操作层的人员都无需培训，就可以直接使用。B/S模式的这种特性，还使MIS系统维护的限制因素更少。
最后，B/S特别适用于网上信息，使得传统的MIS的功能有所扩展。这是C/S所无法实现的。而这种新增的网上信息功能恰是现代企业所需的。这使得企业的大部分书面文件可以被电子文件取代，从而提高了企业的工作效率，使企业行政手续简化，节省人力物力。
鉴于B/S相对于C/S的先进性，B/S逐渐成为一种流行的MIS系统平台。各软件公司纷纷推出自己的Internet方案，基于Web的财务系统、基于Web的ERP。一些企业已经领先一步开始使用它，并且收到了一定的成效。
综上所述，平台的模式准备采用国际最先进的N(4)阶层B/S结构进行设计和开发。
N(4)阶层的B/S结构
其中,P是Presentation的缩写，AL是ApplicationLogic的缩写，DL是DomainLogic的缩写，D是Data的缩写。Client限定为统一化的用户接口Browser。
N(4)阶层B/S结构的核心技术是WEB技术，Web平台是一个调度任务集中的、以客户为中心的应用程序平台;它是一个分布式、开放、适用性强、高性能、端到端的平台;它使企业利用技术获取竞争优势。
JAVA语言是一种纯面向对象的语言，具有以下的特性。
与数据库服务器的结合性；
与企业现有网络的配合性；
开发Web页面的难易程度；
安全性；
稳定性；
可重复利用性；
支持分布式；
易学性；
建壮（无指针、垃圾收集、界限判断）性；
中性结构（与平台无关）；
可移植性（严谨）；
快速的解释型机构；
高性能性；
多线程。
上述特性决定了JAVA是与WEB技术结合的最好的语言，利用JAVA的应用模式是MIS系统实装的最佳选择。
所以，我们准备开发的中小型规模的管理信息化系统通用化平台及业务逻辑自动生成工具的软件实装模式如下所示。
JSP应用模型2
上述的模式是JavaSoft提倡的JSP应用模型2。是目前中小型规模网站或企业网应用建模的业界标准之一。应用模型中出现的MVC（Model，View，Controller）结构理论是美国施乐公司的Smalltalk早年提出的产物。Model体现了应用的对象，View体现了用户界面的表现，Controller完成的是对用户界面的表现和应用的对象之间的控制。
由于JavaServlet拥有对逻辑处理非常强的特征，所以担当Controller的角色非常适合。
JSP是为画面设计者提供的动态信息语言，所以担当View的角色非常适合。
JavaBean的完整性，独立性，灵活性，可再利用性等优点使其所以担当Model的角色非常适合。
我们准备开发的中大型规模的管理信息化系统通用化平台及业务逻辑自动生成工具的软件实装模式如下所示。
JSP应用模型1
上述的模式是JavaSoft提倡的JSP应用模型1。是目前中大型规模网站或企业网应用建模的业界标准之一。应用模型中的JSP体现了与用户界面的接口，EJB完成了对应用逻辑的控制和数据信息的接口。
Java的面向对象性，与平台的无关性，安全性，坚固性，与WWW技术的适应性等优点使得我们采用了上述的应用模型。
3.1.3开发方案
我们首先将中小型的MIS系统进行通用化的分析,依据业务构筑出业务类Servlet集合，业务类Action集合，业务类Controller集合，业务类DataBean集合。并对于每一类，作为静态束定要素提取出抽象的类BasicServlet,BasicAction,BasicController,BasicDataBean。作为动态束定要素连接的逻辑设定方法，我们准备提供业务逻辑描述工具，用来生成各种动态束定方法的描述文件。各种描述文件的格式准备采用XML实现。其中业务事物描述文件完成了业务类Servlet集合和业务类Action集合之间动态束定要素连接的逻辑关系，业务逻辑描述文件完成了业务类Action集合和业务类Controller集合之间动态束定要素连接的逻辑关系，业务数据描述文件完成了业务类Controller集合和业务类DataBean集合之间动态束定要素连接的逻辑关系。另外，通过对业务类HTML文件和业务类DataBean集合的指定，自动生成和用户交互的业务JSP。
中小型管理信息化系统通用化平台及业务逻辑自动生成工具设计图
对于大中型的MIS系统同样在进行通用化分析的基础之上，我们构筑出各种业务类的EJB集合。作为动态束定要素连接的逻辑设定方法，我们准备提供业务逻辑描述工具，用来生成各种动态束定方法的描述文件。各种描述文件的格式准备采用XML实现。其中业务事物描述文件完成了业务类JSP和业务类EJB集合之间动态束定要素连接的逻辑关系，业务逻辑描述文件规定了业务类EJB集合的业务逻辑细节，业务数据描述文件完成了业务类JSP和业务类EJB集合之间动态束定要素连接的数据关系。另外，通过对业务类HTML文件和业务类EJB集合的指定，自动生成和用户交互的业务JSP。
大中型管理信息化系统通用化平台及业务逻辑自动生成工具设计图
3.2调查和需求预测
目前，我国正在进行国有化企业的管理机制改革，而企业管理系统是其不可缺少的组成部分。为数众多的企业正在或准备实施企业管理系统的建设。众所周知，开发企业管理系统难度很大，且周期较长。公司主要人员通过很多MIS及物流系统等的开发经验，勾画了自动或半自动生成企业管理系统的概念。
该产品不仅可以满足本公司在开发企业管理系统时的要求，还可以提供其他的制作商甚至企业自身。预计需求十分可观。
3.3项目实施方案
3.3.1开发实施方案
参照2.3.1
3.3.2营销计划实施方案
采用自主和合作并行的方针。
3.4项目实施目标
第一年第二年第三年
套数51030
3.5投资估算
准备投资30万人民币。
3.6经济、社会效益分析
产品投入市场后，年内收回投资。
提供了快速，简单的开发MIS，物流等企业管理系统的工具。促使企业能快速地进入科学合理的企业管理的轨道上来。
篇10
【关键词】房地产开发；项目；工程管理
中图分类号：F293文献标识码： A 文章编号：
前言
文章简述了房地产开发项目管理的整体意义和工程管理流程及管理过程中存在的主要问题。通过分析，并结合自身实践经验和相关理论知识，对房地产开发项目工程管理对策进行了探讨。
二、房地产开发项目管理的整体意义和工程管理流程
1．房地产开发项目管理整体意义和流程。房地产项目管理从宏观上讲涉及到政府、开发商、生产团队、销售商和消费者几方面，就开发这一层面的项目管理就是一套复杂的管理体系，以房产企业和监管公司或部门为主管，联合参建单位组成生产团队通过计划，组织和各方协调，控制这四方管理来保证开发项目的有效进行和实现目标。房地产项目在开发立项时要建立实现主要两个目标，就成果来讲，对各项投资效益如投资回报率，销售方面利税率，自有资金的利润率均有指标。就约束性来讲，对建设工程的工期，投资最大限额，项目质量标准等都有严格要求。除这些因素外，开发项目还受到其他来自监管方、生产合作方等诸多条件的制约和影响。这些复杂的多个因素共同组成一套复杂的系统工程，房地产项目开发管理需要有一整套完善，规范而科学的体系从而统筹，协调项目的全过程实施。
2．开发项目的工程管理。工程管理的意义就是从项目开工准备到竣工检修全过程需要进行系统严谨的管理。现在房产开发项目的建筑施工和相应的各种建筑内外安装任务一般的委托和承包给建筑施工单位也就是生产团队来完成，以减少成本和监管。责任流程，在管理过程中需通过对合同的有效管理，结合项目管理系统按照国家标准和规范对开发项目施工建设的技术活动和经济活动进行监督，控制和协调管理确保项目目标实现。
工程管理的意义。工程管理在整个房地产开发中作用很重要，这一部分任务主要是由房产开发商来完成，监管部门只起到监督作用，而项目最终能否圆满实现目标主要看整个工程本身进行的严谨程度。如何做到施工的系统、严谨、顺利，需要完成这几项主要任务：
（一）项目立项前期的组织与协调工作。
（二）项目投资费用及运作费用的控制。
（三）对工程各环节进度的严格控制。
（四）对建筑工程的多反面质量控制。
（五）对合同的正确有效管理。
三、当前房地产开发项目工程管理存在的主要问题
1.房地产项目开发前期调研不足，缺乏可行性研究
当前，我国房地产项目普遍存在着盲目决策开发的问题，在一个项目开始之前，往往缺乏前期调研论证，缺乏可行性研究分析。一般是一拿到地就开始盖楼，而不能对其进行技术、经济方面的考量和论证，这就造成了项目管理在前期无法进行预测和控制，致使后期出现了一系列问题，影响着土地和资本的流通和优化配置。
2.管理体制不健全，致使进度和成本偏离预期目标
我国房地产项目在进行开发时，对项目管理的理解不够深入，从而在运用过程中虽然照搬项目管理的模式，但是对项目管理的具体细节研究不够深入，尤其是项目管理的体制普通存在着不够完善的问题，这就在事前管理与事中管理出现了脱节，自然在进度和成本方面也就容易失控，与预期目标出现了很大的偏离。
3.物业和售后服务不到位，矛盾冲突隐患较为严重
房地产是投资较大的产业，因此居民在购买时往往非常注重后期的维修和配套设施的齐备，但我国许多房地产项目在开发过程中，品牌和售后服务意识较差，对于已经交房的商品房屋而言，如出现质量等其他问题，存在售后维修不及时，此外，对于一些事前承诺的基础设施和配套措施，也存在着偷工减料，甚至直接没有，这就容易造成买卖双方之间的冲突和矛盾，对后期的商品房屋销售也有负面影响，这种忽略事后管理和控制的做法不利于项目管理整体效益的发挥和积聚。
4.设计监理制度不够规范，制约着行业规范化运行当前，设计单位和监理单位存在配合不紧密甚至脱节的问题，使得大量设计问题在施工中频繁出现，许多施工单位变更图纸比原设计图纸还多，这既造成了成本上的浪费，也造成了管理上的混乱，加之工程设计的建立制度本来不够完善，许多施工单位就忽视设计对项目投资控制的重要性，这种监理上的缺失，使得施工单位缺乏有效的制度保证和规范运行。
四、房地产开发项目工程管理对策
1、项目开发中的管理对策
在房地产开发项目刚起步时，难度比较大。而规划管理是一个房地产开发项目工程管理的首要阶段，确定建筑规划方案是这个阶段的重要工作，关系到项目开发的成败。本了以下三方面可行性分析：第一，依照营销部做出的市场调查，讨论项目适合地理位置的选取，并对建筑户型的规模和需求等级以及需求量做出合理的规划。第二，与规划部门积极地沟通。运用其对相关政策的了解和地域规划知识，依照相关规定，确定出最有利于开发项目总体规划的指标。第三，根据《中华人民共和国招标投标法》等相关法律，进行设计方案的竞标。竞标中要重视建筑的美观程度和布局合理性等方面，做出公平、谨慎的选择。
2、项目施工中的管理对策
房地产项目的施工管理有内容多、时间长、涉及面广、影响大等特点，且与工程管理目标实现有着很大的关系。从项目工程的开工到竣工过程中，进行施工管理的关键是以国家相关法律和质量管理作为中心原则，严格执行相关法律和法规，对工程的成本、工期、质量这三个方面进行严格控制。
（一）对施工合同的管理
施工企业同房地产项目开发企业所签订的施工约定合同，是房地产项目开发企业对其项目实行施工管理的法律依据。除了国家规定的标准条款外，还需要对施工安全与施工文明保障、工程款支付、工程验收、工程材料供应、工期、工程质量奖罚等进行明确的约定。
（二）施工质量的控制
对施工质量进行控制是施工管理中的重点工作。在房地产项目开发中，负责管理的人员要把握好全局，协调好施工、监理等各个单位，共同完成施工中的质量控制。具体要做好以下项主要任务：第一，依照委托监理合同对承担该质量监理的工作人员，依照法律相关规定进行监督。第二，对施工企业严格监督，保证达到工序的质量标准，实行施工中的自我质量控制。第三，对工程所用材料要管理得当。
（三）工期的控制
工期的控制在房地产开发项目中也是非常重要的工作。因为其不仅有关施工企业和开发商的利益，还关系到房产消费者的利益，是一个利益的连环。所以要根据工程实际情况监督施工单位，制订切实可行的进度计划和组织设计。
（四）成本的控制
政府规费、监理费用、设计费用、小区建设费用、建安造价等构成了一个房产开发工程的成本。其中建安造价占到总成本的80%以上。严格执行三级签证的制度，就是只有在经过三级负责人的审核通过后，现场代表方才能鉴证给施工单位。做到层层审核，进行合理鉴证。
（五）安全的控制
房地产开发商和施工单位应该对地产开发的永久性和施工安全结构足够重视，必须根据国家相关安全规定进行严格控制，保证工程的安全性。
结束语
房地产开发项目工程管理要做出成效，关键还在于相应的监管措施必须落到实处，监管人员严格的实行管理规定，这样才能发挥房地产开发项目工程管理的作用。
参考文献：
[1]曹怀.基于房地产开发项目工程管理措施分析探讨.四川建材,2009,4.
[2]谢守明.沟通管理在房地产开发项目工程管理中的应用[J].科学与管理,2009.1.
