世界图书馆范文

导语：如何才能写好一篇世界图书馆，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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在此次系列活动中，我馆充分发挥自身优势，在科技、农业以及提高大众阅读水平、提升市民整体素质等方面积极提供服务。主要活动内容包括：

1、开展百种优秀青少年读物展阅活动

我馆在今年“世界读书日”当天开展了百种优秀青少年读物展阅活动。为认真贯彻落实党的十七大和十七届三中、四中全会精神，推动社会主义文化大发展大繁荣，加强和改进未成年人思想道德建设，不断丰富我国未成年人精神文化生活，引导青少年健康阅读，促进全民阅读活动深入开展，新闻出版总署于日前了2012年向全国青少年推荐的百种优秀图书入选书目。这批书目是经过专家的评审和论证，从全国313家出版社报送的1189种图书中精选出来的，内容涵盖了思想品德、人文历史、艺术修养、科学科普、百科知识、图画卡通、低幼启蒙、文学读物等。

2、开展“文化共享助春耕”服务活动

作为“全国文化信息资源共享工程安阳支中心”，我馆切实帮助农民群众丰富农业科技知识，提高生产技能，促进农业增产增收。

为充分发挥文化共享工程资源优势，更好地服务广大农民，4月23日，副馆长王咏梅带领安阳支中心工作人员来到龙安区龙泉镇、马投涧乡开展了“文化共享助春耕”活动，向两个乡镇的综合文化站分别获赠了一套“文化共享助春耕”光盘资料。活动现场，支中心工作人员进行了“共享工程”技术培训，并播放了《选种用种有讲究》、《巧手种水稻省事效益高》、《看准气象搞生产》等视频资料。

3、积极参与“手牵手——农村青少年阅读行动”

“手牵手——农村青少年阅读行动”是2012年全民阅读活动活动的重要内容之一，是在直接指导下进行的具有重要意义的全民阅读活动。针对农村地区阅读条件欠缺、农村青少年阅读缺乏指导的突出问题，活动将从农村青少年阅读的实际出发，通过具体的行动，帮助阅读、指导阅读，普及“三农”知识、繁荣农村文化，为建设社会主义新农村服务。活动中，我馆以援助的方式，为农村中小学、文化大院配送书刊资料，并开展阅读指导。

4、“安阳文化大讲堂”继续奉送公益精品讲座

作为今年“世界读书日”系列活动的重要内容，安阳知名画家程文鸣先生做客“安阳文化大讲堂”，为读者带来“周易与书画艺术”讲座。

5、举办“节约能源资源保护生态环境”科普展览

我馆与中国科学技术协会、中国图书馆学会联合举办的“节约能源资源保护生态环境”科普展览在“世界读书日”活动期间开展。本展览通过图示和警句提示公众注重水环境保护、大气环境保护、固体废物污染防治、防治噪音振动和光污染、辐射危害防护、土壤环境保护等，向读者宣传、倡导环保、健康理念。

6、网络书目推荐

在今年“世界读书日”期间，我馆利用自身网站，积极推荐“国家图书馆文津图书奖”获奖图书书目、“手牵手—农村青少年阅读行动”百种推荐阅读书目和中国建筑图书奖获奖图书书目及优秀儿童读物、科普图书书目。

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4月23日是“世界读书日”，全称“世界图书与版权日”，也是世界文学的象征日，塞万提斯、莎士比亚、维加等许多著名的作家都在这一天出生或逝世。联合国教科文组织于1995年将这一天定为“世界读书日”，倡导人们多读书、读好书。几年来，“世界读书日”已成为许多国家读者的一个节日。2017年4月23日是第22个世界读书日。 为此，xx区图书馆积极开展世界读书日系列读书活动，制定方案如下：

一、活动目的

推动xx全民阅读活动深入开展，促进学习型社会建设，营造全民读书、终身学习的良好社会氛围，弘扬社会主义价值观主旋律，营造和谐的图书馆氛围，让读者更进一步了解“4.23世界读书日”。

二、活动主题:

“全民阅读，文化传承”

三、活动时间:

2017年4月23-4月30日（免押金借阅服务除外）

四、活动安排

1、免押金借阅服务办理

（1）办理时间：4月23日开始，周一下午14:00-17:30，周二至周日9：00-17：30（每日限100名读者办理退押金业务）

（2）办理地点：xx区图书馆一楼服务咨询台，咨询电话：022-22163388

（3）服务内容：办理免押金读者证、升级证申领等

2、公益讲座

（1）讲座时间：2017年4月23日（星期日）上午9:30

（2）讲座地点：xx区图书馆一楼报告厅

（3）讲座题目：《人人健康 健康中国》

（4）主讲人：王宝亭

（5）参与方式：免费领取入场券；也可电话预约，联系方式：xx

3、松鹤园、福康园养老院送书活动

2017年4月24日（周一）上午，根据松鹤园养老院、福康园两个养老院老人文化需求为他们各送杂志100册，生活健康信息200余条，丰富老人们文化生活。

4、亲子活动

（1）活动时间：2016年4月23日（星期日）下午2：00

（2）活动地点：图书馆一楼亲子借阅室

（3）活动内容：邀请两位亲子故事会志愿者，配合多媒体设备及不同种类儿童绘本内容，为到馆小读者讲故事，故事内容健康、活泼。

（4）报名方式：前往xx区图书馆一楼服务咨询台填表登记

5、联合美克书房分馆开展“书友草地派对”活动

（1）活动时间：4月23日9:30-16:00

（2）活动地点：美克书房分馆（xx区103国道与龙凤新河交口）

（3）活动内容：美克书房周年庆典，美克书房粉丝联欢会、书籍接龙、知识问答、好文换好书等活动

（4）报名方式：拨打电话：xx（报名截止时间：2017年4月21日17:00，名额有限）

6、名人传记推介书展

（1）时间：2016年4月23日至30日

（2）地点：二楼青少年借阅室

（3）内容：推介图书以文学作家生平传记为主，推荐书籍80余种， 200册。

7、图片展

（1）时间：2016年4月23日至30日

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【关键词】世界读书节，阅读，读者，社会责任

自从1995年，联合国教科文组织明确规定每年的4月23日确定为“世界图书与版权日”（又称“世界读书日”）。并大声呼吁：“希望散居在全球各地的人们，无论是年老还是年轻，无论是贫穷还是富有，无论是患病还是健康，都能享受阅读的乐趣，都能尊重和感谢为人类文明作出巨大贡献的文学、文化、科学思想大师们，都能保护知识产权。”由此以后，这个独树一帜、书香浓郁的节日声誉日隆，它由此也受到各界人士的欢迎和关注，节日的内涵与宗旨也慢慢深入人心。在网络化日益发展的今天通过节日的形式，来号召人们积极向那种绿色、健康、纯粹的生活方式回归，通过多读书向那些为人类开拓了自由、丰富的精神世界的伟人致敬。这是一种深情的呼唤，这是深沉的怀念。不论国别，无分肤色，在这个节日里全世界的人们表达对人类社会文明的发展与传承的信心和希望。图书馆作为保存人类文化遗产的机构，我们在这个世界性的节日里也热情高涨——多读书、读好书，正成为今天我们奔小康社会的需求与共识，一股股清新的读书之风扑面而来。

我馆在2011年的一份全院师生读书调查报告中显示：知道“世界读书日”的人仅占31%，27%的人虽听说过但不知详情，剩余的人表示从未听说过这个节日。古人曾经说过：“大小生仲尼，万古如长夜。”如果世界上不存在书籍的话，那我们人类的精神生活不亦“万古如长夜”，也无从谈起知识的传承。还记得儿时从那一本本厚厚的翻的破破烂烂的经典文学名著中，我第一次感受到了什么叫“博大精深”、“崇高神圣”……。好的阅读习惯在一个人成长过程中的影响是十分巨大的，毫不夸张的说一句：阅读一本好书往往能改变一个人的一生。从书中你可以汲取丰富的人类精神文化的遗产。在构建和谐社会的今天，进一步激发全民读书的热忱，推广与普及阅读。下面就开展“世界读书节”的重要性及意义作如下探讨。

1、世界读书节是普及推广社会阅读的重要手段

世界读书节的普及推广不仅具有文化价值，而且具有重大的经济价值。文化价值体现在通过阅读可以满足人们的精神世界当中对文化对美好事物的追求，而经济价值就是我们常说的的“知识经济”，在这两种价值共同作用下国民可以提高综合素质文明。当今时代是知识经济时代，同时它也是人类世界各种文明大碰撞、大融合的时代，阅读全世界人类文化的遗产，不仅让不同民族的人民，可以增广知识、增加智慧，同时还促进了相互之间的了解和理解，通过个人修养的大幅提升，达到整个民族视野的拓宽，进而达成构建和谐社会与世界的和平。图书馆举办世界读书节，它应以丰富的节日形式开展社会阅读，传递图书情报，开发智力资源。这些活动统统都体现图书馆的社会职能。国际图联确定的图书馆的社会职能是合理的，基本上反映了现代图书馆的实际情况和现代社会对图书馆的实际要求。图书馆的社会职能是处在不同国家的现代图书馆所具有的共同性职能，也是社会要求图书馆承担的共同责任和义务。未来信息社会，是“知识化”的社会。为了使人民能适应信息社会的要求，必须通过全民社会教育、普及教育来提高他们的科学文化水平，使他们知识化。这样大范围的社会教育，只有图书馆才能担负得起，因此，图书馆应该主动承担起这一重任，以形式多样的方式开展全民教育，而读书节正是一种全民教育、普及教育的良好方式。

2、开展世界读书节可以扩大图书馆的社会影响

图书馆具有公共、公益和共享的性质，它是国家和政府为保障公民自由、平等地获取信息和知识而进行的制度安排，最大限度地满足每一位公民对信息和知识的需求，是图书馆应尽的职责，是图书馆义不容辞的责任。图书馆有广大读者和社会的信任，有大量的各种形式的文献资源、先进的技术网络设施和技术服务手段，能够满足大众进行多种渠道的阅读需求。举办读书节，图书馆以进一步强化读者的读书意识，共同打造浓郁的文化氛围，加快精神文明建设的步伐，扩大自身社会影响。

3、图书馆开展世界读书节活动的主要措施

3.1利用圈书馆自身优势读书是需要条件的，要有良好的设施和氛围，要为读书提供最基本的条件。图书馆开展读书节有着得天独厚的优势，图书馆众多忠实读者，有政府经费支持，有舒适的环境。在这里，读者用书给生命润色。读书节给书一个节日，更给爱书人一个节日。

3.2制造“节日”氛围.提离读者参与度读书节旨在引导广大读者多读书，读好书，形成读书热潮，促进文明、和谐的社会风气，弘扬民族文化，逐步培养公众各方面的素质。随着内容的不断丰富、形式的不断创新，读书节越来越受到读者的欢迎，成为文化生活的重要品牌。

3.3确保文化愈识浓，新书质t离有记者采访著名导演史蒂芬·斯皮尔伯格，请教他灵感永不枯竭的秘密时，他说：“这个问题我永远不用担心，到图书馆去找吧，那里有用不完的素材！”这说明图书馆依然成为公众心目中取之不竭的知识宝库。读书一定要用正确的、科学的价值观来引导。图书馆举办读书节的同时，还需要严把文献的质量关。保证读者获得知识的同时，更多得到积极的、健康的、愉悦的精神享受。读书节期间，推介新书要坚持推精品书籍的原则，这些书籍应该经过挑选具有知识价值，甚至保存价值。每一年的读书节都应产生相应的社会意义，具有一定的历史意义，都可以总结经验，成为下一年的宝贵借鉴。长此以往，日积月累，图书馆每年主题明确、内容丰富的读书节增长了人们的知识，提高了文化素质，培养人们的阅读习惯。虽然读书节到底改变了公众生活的哪些方面无从考证，但是我坚信它形成的整体社会意义将是巨大而深远的。“知识因传播而美丽”——让我们铭记

参考文献：

[1]邹婉芬.构建阅读社会：图书馆的使命与对策[J].图书情报工作，2007（3）

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关键词:高校图书馆 教育职能 境界

中图分类号:G640文献标识码:A 文章编号:1672-8882(2011)02-007-01

1.高校图书馆是大学生人生境界教育的重要基地

1.1高校图书馆的教育职能

国际图联1975年在法国里昂召开了关于图书馆职能的研讨会,与会人员经过探讨后一致认为现代图书馆的社会职能有四种:保存人类文化遗产;开发社会教育;传递科学情报和开发智力资源。社会教育职能是图书馆的一项重要职能。

高校图书馆是高等学校办学的重要支柱之一,是大学教育和科学研究工作的重要组成部分,被学生称为“第二课堂”。随着图书馆的现代化进程的加快,图书馆的教育地位更是日益得以突显。当前世界高等学校教育的改革趋势总的来说是以教师为中心向以学生为中心的转变,传统的课堂教学、传授活动将被“助学”活动取代,教育模式从以“教”为中心转向以“学”为中心,教师角色以教学为中心转向以助学、服务、管理为中心。在这种以学生的“学”为中心的教育模式下,更是离不开图书馆所提供的丰富的学习资源以及良好的学习环境。有效利用高校图书馆强大的教育职能,对于提高大学生的自我教育的能力,促进大学生身心的合谐发展具有着重要意义。

1.2 关注人生境界是教育本真意蕴的体现

教育是人的教育,“以人为本”是教育的应有之义。人是一种有着自主自觉的心灵的精神性存在,是物质生命与精神生命的统一。教育要“以人为本”,就不仅要关注人的物质生命,关注“何而为生”的人的生存问题;更要关注人的精神生命,关注“为何而生”的人的存在意义和价值问题。重视人的精神生命,就要重视人的“境界”问题,因为“境界是心灵存在的方式”,是人的精神存在状态的整体反映,它对人的整体生活状态和存在方式都有着重要的影响。我们的教育应该帮助强化学生提升自我精神境界的愿望,帮助学生树立提升人生境界的信心及克服人生境界提升的阻力,激励并引导学生不断地走向更高的人生境界,达到人生最完满的状态,而不是继续充当加剧学生精神危机的角色。这是作为关于“人”的教育所理应关注的问题。

当今教育的一个深层缺陷便是在工具理性和功利主义的主导下,片面追求知识、技术和实用技能,片面追求升学率和就业率,对学生的精神世界和道德修养品质方面的问题却重视不够,更缺乏引导学生对人生意义和价值的追寻,这样的教育是一种不健全的教育,自然不利于培养人性完满和生命完善的人。因此,在教育中突显人的境界问题,重视教育在提升人生境界中的功能和作用,既符合教育尊重人性的本真意蕴,又与当前教育彰显人文性、关注人的完整生命的时代特征相吻合。

1.3 深化高校图书馆的教育职能,促进大学生人生境界的提升

德国著名哲学家雅斯贝尔斯说过:“教育是人的灵魂的教育,而非理智知识和认识的堆集。”iii作为具有着强大教育职能的高校图书馆也不能仅仅局限于为师生提供教学参考书和课外阅读资料,仅仅满足于学生知识技能的获取及认知能力的提高,还应该关注大学生精神的发展和人格的完善,关注大学生人生境界的提升。

提倡关注大学生的精神世界,促进大学生人生境界的提升,与当前高等学校教育改革所倡导的人文教育的新理念是相符合的。高校图书馆对大学生人生境界提升的影响主要体现在以下几个方面:（1）高校图书馆是学校德育、美育的重要基地。大学生的道德情操和审美情趣对于其人生境界的形成具有着重要作用,而高校图书馆文艺综合类图书的藏书质量和阅读导向,对于大学生高尚道德情操的养成和审美情趣的熏陶,具有不可忽视的影响力。（2）高校图书馆是培养大学生自我修养能力的重要场所。人生境界的提升意味着人的心灵的超越和升华,意味着人的精神修养和思想觉悟水平的提升。高校图书馆是大学生的“第二课堂”,对于培养大学生的自学能力和自我修养能力具有着不可替代的环境优势和资源优势。（3）高校图书馆具有着浓厚的文化氛围和人文气息。处于高校图书馆这一书的海洋中,可以使人远离俗事的干挠,尽情遨游在精神的世界里,心灵得以净化,境界得以提升！

2.高校图书馆进行境界教育的途径

高校图书馆具有境界教育的职能,但这种职能是潜在的,需要经过一定的途径才能得以实现。

2.1加强馆藏资源建设,优化馆藏结构

图书馆藏书是图书馆一切工作的基础,合理科学的藏书结构,是图书馆搞好服务工作,充分发挥图书馆职能的基本保证。为了更好地发挥高校图书馆的境界教育职能,在图书馆的藏书建设过程中要注意以下几个方面。首先,要注意克服传统的“重学术、轻教育”的倾向。既要采购有关的专业书刊,也要采购丰富学生的精神食粮的图书,树立专业知识技能的获得与精神修养并重的原则。其次,保证书籍的采购质量。认真鉴别、筛选、收藏内容健康、品位高雅的书刊进图书馆,注重所选购书刊的思想价值。再次,合理增加文学、艺术、哲学等人文社会科学方面的馆藏比例。图书馆所拥有的人文社科的图书、期刊和电子资源,对大学生的思想观念、道德情操、精神境界能起到潜移默化的作用,加强这方面的资源建设,对大学生人生境界的提升起到积极的促进作用。

2.2做好学生导读工作,引导课外阅读

导读和阅读指导是高校图书馆育人服务的重要途径之一,也是进行大学生人生境界教育的重要形式。首先,高校图书馆应切实搞好大学生借阅书刊的调查统计工作,准确把握大学生的思想现状和阅读倾向,有针对性对大学生的阅读倾向加以引导。其次,经常向学生介绍和推荐好的书刊,列出推荐书目,供学生参考阅读。“书目推荐是引导大学生良性化阅读的一条重要有效的途径。”书目中可适量增加涉及人生境界理论和学说的图书,适量增加对大学生人生境界的提升起积极促进作用的书刊。

2.3 注重图书馆环境的育人功能,加强环境建设

高校图书馆是大学生最为重要的学习场所,图书馆为学生所开展的一切服务活动,都离不开一定的环境。人的身心发展受环境的影响,环境具有育人的功能,是育人的重要因素。一个雅静整洁的阅读环境和浓郁的文化氛围,可以激发起学生阅读的兴趣和求知的欲望,并在学生的思想观念、审美情趣、言谈举止等方面,产生积极持久的影响,使学生的心灵在不知不觉中受到熏陶,从而对大学生人生境界的提升起到促进的作用。因此,高校图书馆应注重环境对大学生思想境界的影响作用,加强图书馆的环境建设。不仅要给学生提供一个干净、整洁、文明的阅读场所,还要给学生创建一个浓郁的文化氛围,使大学生身处图书馆时随处可以感受到一种文化、一种精神。这样,图书馆通过自身环境的营造,就可以在提供文献信息服务的同时对学生的精神境界产生潜移默化的影响。

2.4以馆员的境界提升学生的境界

馆员是图书馆对大学生实施境界教育的关键。首先,馆员是大学生读书的引路人。馆员在积极引导大学生学习有关人生境界的学说、阅读有利于人生境界提升的书籍,从而唤醒其提升人生境界的意识,树立提升人生境界的信念方面发挥着重要作用。其次,馆员自身的思想道德水平和人格修养对大学生也存在着直接的影响。图书馆工作人员的言谈举止、精神状态、学识修养,都可以对学生起到示范作用,产生某种人格感召力。

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中职院校图书馆是学院的信息中心，是图书资源的集散地。图书流通部门则是图书馆的窗口。中职院校大多数图书馆的馆藏书库现都已建立起了藏借阅一体化的服务体系。纸质图书作为馆藏资源的重要组成部分，其借阅率直接关系到馆藏质量的好坏和服务能力的高低。如何提高图书的借阅率，是图书馆现今所面临的重大问题，值得去认真思考与探析。

 

一、中职学校图书馆借阅率较低的原因

 

图书馆图书借阅率近年来出现下滑且有逐年递减之势，不只是一个学校单一的现象，而是各学院普遍面临的问题。笔者经过调查研究，认为主要有以下几个方面的原因：①学生获取资源的方式趋向多元化。互联网在在现实生活中已普及，学生可通过电脑、手机等方式上网，通过其它相关的电子媒介快捷地获取信息。数字资源正在很大程度地取代过去单一的纸质资源。学生不用到图书馆就可以获得其想要的大部分资源、数据、信息。②馆藏资源的结构和更新速度是制约图书借阅率的一大原因。中职院校图书馆因为馆舍面积、资金不足等问题，馆藏资源不够丰富，更新速度滞后，结构不够合理，专业类图书的购入不能满足师生教学、学习的需要，无法跟上快速发展的信息时代。③中职院校是以培养面向生产、建设、服务和管理第一线需要的高技能人才的职业类大专院校，以就业为导向，注重实训、实验、实习。学院对学生人文精神的培养不够重视。④社会环境的影响。浮躁的社会环境对学生身心的影响是巨大的。相对宽松的大学业余时间，并没有用在读书上。一些学生对于到图书馆借书提不起兴趣。现实的就业等压力也让部分学生产生读书无用论的思想，无法找到自己正确的定位，缺乏正确的世界观和人生规划。⑤图书馆导读及宣传等工作不够到位，自身的管理亟待加强。学生对新书信息的了解渠道单一，图书检索系统的有效性或数量不足，图书馆没有建立起与读者真正双向互动的联系，宣传面不广，缺乏强有力的宣传手段。

 

二、提高中职学校图书馆借阅率的措施

 

(1)营造和谐的阅读环境。营造和谐的阅读环境是提高中职学校图书馆借阅率的基础。和谐的阅读环境能使读者心情放松，充分享受阅读的乐趣;和谐的阅读环境能吸引更多的读者加入到图书馆的阅读氛围中;和谐的阅读环境是心灵的休憩地，能让久经世俗纷扰的心灵回归到最本真的状态。营造和谐阅读环境的具体方法为：首先，坚持“以人为本”的服务理念。坚持“以人为本”的服务理念就是要以学生的具体需求为导向，进行读书馆图书工作的采购和图书借阅流程的管理。在具体的实行过程中，图书馆管理人员应始终以微笑服务为宗旨，与学生进行充分的沟通，了解学生对图书的需求和对图书馆的意见和建议，努力营造一种亲切自然、平等和善的交流氛围;其次，简化图书馆的借阅手续。简化图书馆的借阅手续在一定程度上可以体现学校对学生的充分信任。由于中职学校图书馆管理资源有限，学生在借阅和续借图书的过程中不得不进行繁琐的登记，这些登记手续在一定程度上降低了图书馆借阅图书的效率，阻碍了学生借阅图书的激情。(2)提高图书馆资源管理应用软件的质量。随着中职学校招生数量的增多，图书馆的管理工作变得更加繁琐。为改进图书馆的管理工作，中职学校图书馆应提高图书馆资源管理应用软件的质量。提高图书馆资源管理应用软件的质量，不仅要提高图书著录软件的质量，更要提高图书借阅管理应用软件的质量。由于国家对中职学校教育扶植力度的不够，中职学校在开发新型应用软件上存在较大劣势，为弥补这一劣势造成的图书管理工作混乱和借阅效率低下的问题，中职学校学生可以采取以下措施改进图书馆资源管理应用软件的质量。第一，采取与附近高校联合的方式提高应用软件的使用效率。由于学校与学校之间性质的不同，中职学校可以充分发挥自身的资源优势，通过链接的方式与附近学校实现资源共享，这样不仅能增加图书馆的库存量，更能在一定程度上满足读者不同层次的需要;第二，购买具有实用性的应用软件。中职学校图书馆规模较小，不需要花费几十万购买功能强大的图书管理与借阅应用软件，对应用软件的开发与购买应本着节约经济成本和具有实用性为原则，依据自身的实际情况，购买性价比较高的应用软件是不错的选择。(3)提高图书馆电子资源的普及率。现代科学技术的发展，中职学生越来越多地倾向于电子读物，为提高中职学生的科学文化素质和图书馆的资源利用率，可以创新图书馆的借阅方式。满足这二者需求的借阅方式为提高图书馆电子资源的普及率。具体措施为：对图书馆的纸质资源进行扫描或有选择性地将图书馆新增的图书资源以电子读物的形式呈现在读者面前。实现这一措施的方法有两种，第一种为减少同种纸质读物的购买量，购买部分电子资源。第二种方法为图书馆工作人员或者兼职学生对图书进行手动录入，虽然这种方法任务量巨大，但是它有三个方面的好处：第一，节约图书馆的经济成本;第二，提升兼职学生的科学文化水平;第三，提高电子资源的普及率。

 

三、提高管理水平，提供更优质的服务

 

(1)加强制度建设，完善流通管理。针对教师和学生，制定合理的借阅规则。适当增加学生借书册数。我院图书馆学生最大借阅册数原为3册，考虑到学生学习等需要，为提高图书借阅率，现已改为6册。同时，借阅时间调整为21天，并可继借一次。(2)完善检索系统，为学生提供良好的检索环境。通过新生入馆教育、上检索课，教会学生检索图书及相关的电子资源。为学生提供快捷、准确有效的检索系统，使书能找到阅读的人，人能快速地找到所需的资源。(3)做好咨询服务工作。图书管理人员特别是咨询人员应熟悉馆藏资源分布情况，不断充实自己的学识，提高专业服务水平，提高咨询服务能力。以学科馆员的标准来要求自己，能把握某一两个学科的发展动向和学生的阅读需求。

 

总之，中职院校图书馆要根据学院的办学思路，进一步充实特色馆藏资源，满足读者的阅读需要，提高服务意识和质量，才能更好地激发读者读书借书的兴趣，为学院教学、科研提供更有力的服务和保障。

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关键词：读者流 图书流 信息流 空间流 结合

Exploration and practice of "public library readers， books， information flow flowflow flow，space " the best combination

Abstract： The public library system in the operation of "reader flow， flow， information flow，the spatial flow" and library service benefit， development prospects are closely related. The four were the best combination is an important task of Librarymanagement. The library comprehensive upgrading of "four" the best combination of conditions are introduced， and peer exchange.

Keywords： readers； library； information flow； flow with space

现代图书馆是一个拥有多种文献资源、运行多平台、多种服务方式共存的开放系统。这个系统中存在四种流：“读者流、图书流、信息流、空间流”，它们的和谐结合在图书馆系统中起着关键性的作用，不仅有利于增强图书馆各项决策的有效性，而且有利于提高图书馆的服务效率和管理效益。公共图书馆由于面对读者的广泛性，对“读者流、图书流、信息流、空间流”的结合有更高的要求，如何将四者最佳结合是图书馆管理中核心工作之一。[1]

一、全面升级改造的探索与实践

1.改造理念与目标

公共图书馆“读者流、图书流、信息流、空间流”的结合是一个系统性的整体，如“四流”结合不畅，将提高图书馆的服务成本，降低图书馆的运作效率。为了筹划合理，设计完善，我馆对其他的地区图书馆的功能区及风格进行考察后，最终确定改造理念：为满足未来藏书空间和阅读空间需求，以“零门槛、无障碍、全免费”开放的要求和文化部对县级公共图书馆的评估标准为方向，围绕“读者流、图书流、信息流、空间流”的最佳结合，对图书馆空间进行升级改造。并对服务手段落后、服务模式单一、服务程序繁琐、服务质量不高等方面进行提高、完善。力争提升图书馆自动化管理水平和服务效能，积极打造“知识宝库、思想源泉、百姓书房”，使开远市图书馆成为“亲和、温馨、高雅、品位”的标准化、规范化、现代化、智能化新型公共图书馆。[2]

开远市图书馆的全面升级改造是对资源配置、空间布局、功能划分等方面进行通盘考虑，使服务空间设置在相当长的一段时期内都能够适应社会发展需要。在不破坏整体格局的情况下进行局部更新，并对软件方面进行相应提升，达到全面升级改造的目的。由于改造是个耗时长、任务重的系统大工程，为了不影响读者使用图书馆，采用了改造期间不闭馆，分区域分阶段的方式进行。

二、全面升级改造的四流

1.整合空间流

一般说来，为了满足读者需求而对图书馆自身空间进行规划、整合、改造的动态流动，称之为图书馆空间流。作为一个老图书馆，开远市图书馆外观十分恢宏，但在内部物理空间、社会空间、网络空间等方面的互动和整合尚存在不足之处，且在空间布局、功能服务等方面也存在瑕疵，对空间流进行整合成为亟需解决的首要问题。

为了将RFID技术在全馆管理中实施应用，实现藏借合一，通借通还，服务区域无障碍贯通，开远市图书馆对全馆空间进行了整合改造。计划将闲置的部分开放式走廊加上玻璃幕墙设为展示长廊，既可办展览又可作休憩通道也可以作自修室；与现有的阅览室相连的外走廊与阅览室合并组合成大阅览室，每个阅览室新增面积可以达到40平米左右，既拓展了阅览空间也可以增加读者坐席；增加盲文阅览室，为残疾人打开连接世界的空间；添置无线射频技术（RFID技术），各楼层使用自助借还机；各楼层的借阅服务台合并到一楼读者服务中心等。经过空间调整，功能区划分清晰、明确。全馆新增有效使用面积200，为建设“知识宝库”奠定了坚实基础。[3]

2.优化图书流

图书馆搜集、加工、管理图书和读者利用图书的动态流动，称之为图书流。文献资源体系建设是图书馆事业发展的重要命脉和基础。在硬件升级改造的同时，我馆积极研究具有鲜明特色的文献资源发展战略框架体系，围绕“突出特色、突出重点、突出需求、突出品位”的理念，建立合理的馆藏文献信息结构。首先下大力气健全文献资源采访制度，优化采访机制，严把文献资源入口关，坚持“突出特色、需求至上、质量第一”的原则，避免追求数量而忽视质量的现象发生。其次是加强与开远市各个机构的沟通，积极开展呈缴本、地方文献征集工作，拓宽采集渠道，丰富采集种类，提升采集品质。此外，设立工具书资料室、视听文献室、地方文献室，更有针对性地服务读者。同时拓展图书馆的外延服务，把分馆、流通点办到乡镇、社区、监狱，今年实现了4个分馆与总馆“一卡通”，逐步实现全市“一卡通”，让图书与读者的距离越来越短，不出社区、乡镇就能看到自己喜欢的图书。最后是重视图书流与空间流的结合，计划在主楼一至二楼自修室、阅览室、走廊等设置书架，阅览座位与馆藏有机融合。同时中庭高及顶端，四周各楼层书架上排满书籍，让人有淹没于书中的感觉，充分享受在“思想源泉”里徜徉的乐趣。[4]

3.强化信息流

本文所指的信息流主要指借助于网络流动或电子媒介浏览的文献资源，如电子期刊、电子图书、网络资源、视频资料等资源的利用。强化信息流是对我馆数字资源的采集、整合、挖掘的过程所做的努力。主要有以下几方面：

3.1按照国家数字图书馆推广工程的标准和要求，改造公共电子阅览室，将原有的机房搬离，既增加了电子阅览室的面积也避免安全事故的发生；新增少儿电子阅览绿色上网通道，在方便少儿上网的同时增加了相应的管理与控制。计划在报告厅播放符合版权要求的视频资源，如：养生保健等方面的内容，拓展生命的宽度；主楼一至二层放置2台报刊触摸屏，供读者自由浏览最新的资讯。

3.2新购进超星、中国知网等数据资源，初步构成了开远图书馆的数字资源体系，尽可能满足各类型读者的需求。

3.实现了全县数据全覆盖。全县（区）级支中心、乡镇、社区等基层服务点可通过县中心图书馆网站下载资源，浏览开远市图书馆海量数据库资源；加强与中国电信公司的战略合作，利用TPTV频道不间断播出文化共享工程优秀资源；开通“10M独享”数字通道，使我馆形成互联出口的“双通道”模式，服务52个乡镇、村、街道、社区服务点；实现全县支中心机房、电子阅览室、52个服务点业务网络的统一管理；计划在经费充裕的情况下，建立开远共享工程分中心数据制作室，可根据文献资源、读书活动、讲座、展览的需求进行拍摄、制作便于存档、上报。

4.扩大读者流

读者流，即读者利用图书馆的流态，读者在图书馆流动的过程。在空间流、图书流、信息流方面的努力最终目的是为了吸引更多的读者走进图书馆、利用图书馆。读者服务工作是扩大读者流的重要环节，以下是提高服务水平的主要举措。

4.1建立健全人员业务培训机制，提升业务素质

德才兼备型人才是图书馆的宝贵财富，也是现代图书馆赖以生存发展的根基。要加强人才队伍培养，使员工队伍能够适应新形势的发展和新业务的要求。一是开展业务技能培训。认真制定业务培训计划，严格落实全员业务培训工作，实行定人员、定时间、定内容、定效果的“四定”培训方法。二是开展高校进修深造。选派部分优秀员工到高校进修深造，促其知识更新。三是开展馆际交流。选派部分优秀员工到发达地区的公共图书馆进行交流学习，学习先进的管理理念、服务经验和技术技能。四是加强自主学习。鼓励每位员工加强自主学习，与时俱进。

4.2开展文明行动，服务水平进一步跃升

努力发挥图书馆文明窗口示范作用，一是每个馆员都应该是“文明示范员”，对读者的不文明行为及时进行劝阻和纠正，引导读者自觉遵守公共场所秩序，形成文明礼让、井然有序的阅读氛围。二是邀请专业讲师为全馆干部职工进行文明礼仪培训。规范文明服务用语、举止及操作流程，提高文明礼仪修养。三是开展“为民服务创先争优”评比活动。树立先进典型，鼓励馆员争做文明职工，不断改进服务，实现促进图书馆服务能力和服务水平全面提升。

三、全面升级改造的特点与亮点

1.引进新设备，优化配置

随着数字时代的到来，人们对网络资源的需求越来越来强烈，旧有的设备、资源已经不能满足人民群众的需求。存在设备不断增加造成供电线路趋于饱和、弱电线路线槽设计容量过满无法新增设备、缺少相应的机房设备监控及环境监控系统、空调设备老化导致制冷能力不足等问题，针对上述情况，开远市图书馆投入资金，采购新的设备、数字资源，构建数字资源平台。2012年以来，市图书馆采购新的磁盘阵列（磁盘容量12T）、服务器（HP DL380Gen8机架服务器），从硬件上打造一个数字存储机房。同时，采用新的技术手段，优化存储系统，整个数字存储机房采用IP-SAN的方式进行存储访问，各个数字资源系统部署在应用服务器上。对原有的网络结构进行升级改造，依托防火墙和核心交换机，进行原有网络分段以及流量控制、策略控制，整个网络分为办公区、服务器区、青少年上网区、电子阅览室区，既保证了中心机房的带宽，又为青少年上网提供了一个安全的网络环境。增加了配电防雷、环境监控等设备，在经费充裕的情况下，计划引进摄像机等设备。这些新设备、新技术的引进，以保证了开远市图书馆未来业务发展的需要。

2.重视色彩搭配，体现人文关怀

随着社会发展，读者对图书馆建筑舒适度、美观性、实用性等的要求越来越高，馆内环境的光线、色彩、家具、装饰等设计要考虑人的使用感受和审美需求，营造出特定的文化氛围和读书情结。整个图书馆内部墙体大多使用白色，营造纯净、安静的氛围。各个阅览区的窗帘均为褐色的竹帘，给人一种古香古色的感觉，显得高雅、庄重。公共电子阅览室主打绿色、白色，取绿色上网空间的寓意，又有利于视力健康。少儿区则以鲜亮明快的黄色为主打色，空间、墙面分别以粉色、红色、蓝色等卡通图片、彩绘来调动少儿读者的欢乐气氛。古籍文献选择了木制书柜、桌椅，既利于文献的保护也让读者感受古代书生阅读乐趣；我馆还计划开辟读者服务中心、读者沙龙，将布置舒适的布艺沙发，每个阅览区、自习区的藤沙发、环形台凳，让读者感受到如在自家的书房般的舒适、亲和。每一细节无不体现出浓厚的人文关怀。

结语：

面对一座多项功能缺失的老馆，开远市图书馆的全面改造面临各种困难和压力。改造过程中的谋划、立项、申报、设计、组织、搬迁，无一不凝聚着开远市图书馆全体同仁的智慧与心血。经过努力，开远市图书馆完成部分升级改造工作。并且在第五次评估定级工作中成功晋级为国家一级图书馆。为开远人民打造出 具有“亲和、温馨、高雅、品位”氛围的“知识宝库、思想源泉、百姓书房”，获得广大读者的高度评价。总之，读者的文化需求永远是开远市图书馆人前进的不竭动力。

参考文献：

[1]王蔚. 现代图书馆公共空间设计发展的新趋势.图书馆建设[J]：2012（1）78-82.

[2]万群华等.湖北省图书馆新馆建筑设计理念与实践.图书馆工作与研究[J]：2012（10）52-55.

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一、探究图书馆外借服务具有的特点

（一）图书外借具有服务性

外借服务作为图书馆中的一个窗口，同时也是图书馆中相关工作人员较为集中的地方，因而外借部门在工作时的服务态度以及展现的业务水平对图书馆中优良馆风馆风的形成有着非常重要的意义。

（二）图书外借具有交流性

在图书馆工作中广泛地开展外借服务的基本目的就是要将图书馆中的资料以及信息提供给更多的读者，也唯有这样在最大程度上发挥出图书馆进行社会服务的有关功能。因此这就要求，外借服务的工作人员不但要承担起对文献资料进行管理的任务，而且还要和读者进行面对面的接触。

二、图书外借服务工作面临的现状分析

针对目前的发展情况而言，有一些图书馆在开展外借服务过程中并不是一帆风顺的，而且一直是处于被动进行服务状态，从而也就很难满足读者对于信息的大量需求。

外借服务工作具体面临以下以下的发展困境：首先，进行服务方式较为落后。因为受到多方面因素的影响，一些具有公共性图书馆中的设备还不是特别完善，针对计算机信息的普及力度还有待加强。例如一些读者在对自己想要的图书进行寻找时还要采取自行解决任务卡的方式。另外，还有一些图书馆还采取闭馆的方式进行管理，有的图书馆还仅仅停留在对图书进行手工借阅的阶段，从而给读者阅读带来了很大的影响，同时也在无形中增加了图书工作人员的任务量。第二，图书外借人员的工作积极性不高。由于图书馆的外借工作环境较为安逸，同时外借服务工作人员进行工作的时间也主要集中在借书、还书的时间段内，因而导致外借图书人员对工作缺少一定的积极性。

三、如何做好图书外借服务的管理工作

（一）树立正确的服务理念

1.对传统的管理观念进行创新。在信息技术发展的不断催促之下，图书馆中的服务也在从封闭性向开放性过渡，因此图书外借服务要针对读者的不同需求进行变化，对过去局限在借和还简单的状态进行改变。并且要积极适应新的发展趋势，牢固树立起一种先进的服务性理念，从而打破传统形式下的图书馆格局，将图书馆中的资源变成广泛的知识传播出去，使广大读者得到更好的服务，我馆制定“馆外服务点计划”以及“送书上门”等工作计划，充分体现公共文化服务“以人为本”、“普遍均等，惠及全民”的原则。

2.对读者阅读需求进行分析。读者的阅读需求在一定程度上受到个人主观意识因素的影响，具体可以包括个人的人生观、世界观以及价值观等，同时读者具有的知识水平也会在一定程度上影响读者的需求，因此这就导致了读者对阅读出现的差异性需求。因而外借服务中的相关工作人员就要对这些读者的具体需求进行了解，从而对其阅读的方向进行明确。比如说，我馆实行的“送书上门”计划中，将有针对性的挑选各服务点最需要的书籍，如各社区服务点，以文学类、生活类、养生类等图书为主;设于学校的各点，则以经典名著配以教辅类读物为主;各军营服务点，则片中官兵们喜闻乐见的军事类、时政类书籍;各企业服务点，则多一些职业训练、经管类书籍。力求使各服务点的数百册书籍能够贴近读者需求，发挥最大的效益。

（二）提高图书外借人员的工作态度

外借服务作为图书馆的窗口性工作，外借服务工作人员对待工作要表现出足够的耐心，对待工作中的细小的问题，要处处留心，对待工作态度认真、仔细。要做到心中有读者，时刻站在读者的角度分析问题。例如，工作人员若是遇到超期借阅需要缴纳罚款的读者，作为图书馆的外借服务人员要仔细留意这类读者的信息，从而在快要到借阅日期时，对这类读者进行善意提醒。

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关键词：高校图书馆；学科馆员；能力结构

高校图书馆及各分馆、资料室都履行着信息和教育两大职能。是学校文献信息中心，为了更好地配合教学、科研人员在利用文献信息资源，提高图书馆服务水平，使自己的工作层次和水平、距离更加接近教学科研第一线，学科馆员应运而生。学科馆员就是熟悉和了解所在学校或者某学院某一学科或几个学科知识的图书馆员或者原来岗位上的资料员，负责在该学科领域开展一个或多个方面的图书馆业务工作或参考服务，也称为某学科的文献信息专家，他们是学科资源的组织者、传播者、导航者和学科信息的教育者。在院系与图书馆之间开辟了一条信息的通道。学科馆员的角色是教学、科研有机体结构分工中的重要一员。新一代的学科馆员应该是信息环境的“战略顾问”，排忧解难的“社区民警”，提供全方位呵护的“私人医生”，善于推广知识和技术的农“业推广教授”、精于运用市场营销策略的“市场营销专家”、路上播撒火种的“工农”、具有综合管理能力的“图书馆馆长”。因此，近年来，学科馆员制度在国内外高校得到了迅速发展，同时，促进了高校图书馆事业的发展。

一、学科馆员的素质结构

（一）思想境界与奉献精神

学科馆员必须具有一定的思想境界。图书馆工作是精神文明的大事业，物质和经济回报较差，必须有高度的思想准备。而高校图书馆具有为教学科研服务的职能，肩负着培养德、智、体全面发展人才的重任，工作辛苦，因此，每一位学科馆员都必须具有崇高的职业道德，要甘于寂寞。乐于奉献，有为他人做嫁衣的高尚情操，用满腔的热情和艰辛的劳动，为用户提供最优质的服务。要有崇尚科学、爱岗敬业，实事求是，勇于开拓的职业精神和强烈的事业心、责任感和使命感，使高校图书馆真正成为传递信息的纽带，学生的第二课堂。真正履行其信息和教育职能。

（二）专业才能结构

学科馆员是高校图书馆选用的，具有学科专业知识。又兼备图书馆情报知识，能够为教学科研提供专门化、个性化、深层次服务的图书馆专业人员。它是具有挑战性的工作。要胜任这项工作，必须具备图书情报学专业知识，非常熟悉所学专业的各种文献资源，从大量的专业信息资源中搜集、筛选出符合用户要求的信息资料。并对信息进行整合、加工建立学科馆藏。能有针对性地为教学科研提供帮助，同时还要有深厚的某学科的知识底蕴。因为他们服务的对象都是校内各学科的专家、教授、学科带头人，专业水平很高，要为他们提供针对性、个性化、专业化服务，就必须具备一定的学科专业知识，只有这样才能同他们站在同一学术高度。进行学术交流和讨论，为他们的科研和教学提供最可靠的信息支持。此外，还必须接受继续教育，提高自身的素质，以适应新技术不断出现、学科迅速发展的需要。

（三）一定的专业学科知识和交叉复合知识

高校师生的知识结构一般可以分为纵横两方面。从纵的方面来说，一般应当包括3个层次。即基础知识层、专业知识层和动态知识层。如反映基础知识层的通俗读物、普及读物、畅销读物以及一般学科的原理、概论、学科史之类；反映专业知识层的学术名著、核心期刊、高新技术文献之类：反映动态知识层的文摘、综述、纪要、年鉴以及报刊和网上信息等等。学科馆员依据学科号业结构和课程设置情况，利用自己的图书馆专业知识和技能，通过自己的工作，对图书馆浩如烟海的知识信息进行整理评价，确定馆藏文献的补充范围，有系统地选择教学参考书。有重点地选择科研用书，有选择地推荐具有广泛性和品位性的课外阅读用书。选择内容新颖性和适用性的教学参考书，具有基础性和前沿性的科研用书等；同时对本馆的入藏文献提供及时、准确、具体的指导意见，而这些工作只有同时具备精深的专业知识和图书馆专业两项知识的人员才能完成。学科馆员应该拥有博大的知识，以适应师生的横向知识结构需要，即复合型的知识结构。这些知识包括与专业知识有关的边缘知识、交叉知识以及其他专业的综合性知识。而这类知识又是学生和教师产生创新思维的生长点，这是以素质教育为主要目标的高校教育改革发展的趋势。

（四）一定的高科技与信息素质

学科馆员要参加对口院系的教师、科研人员课题研究的全过程，就必须站在学科发展的前沿，主动留意、分析用户潜在的信息要求，及时跟踪、研究相关学科建设的新动向，敏感地捕捉、发现并存储最新的信息，要熟练地运用网络手段，提高网络信息资源的收集、整理与导航能力。所以，要能熟练应用计算机，掌握计算机信息存储技术、信息检索技术、网络技术、多媒体技术等，了解和熟悉本学科国内外数据库的结构、链接和检索方法，对电子文献、网络文献和多媒体文献的各种检索工具心中有数，在提供网络信息服务时，要简化、优化、使之有序，必要时编制检索工具。提供多种检索方法。为用户提供获取信息的最佳途径，最大限度地满足用户对信息的需求，为教学科研服务。

此外，学科馆员还要具备一定的外语水平。特别是要有较强的阅读能力，以提高外文文献的利用率，以适应与专业用户交流的需要。同时，学科馆员应具备良好的人际沟通能力，有良好的组织、协调能力。没有一定的公关才能，庞大的教学科研人员就没法拓宽自己的工作视野。教学科研人员都是有较强的个人人格特质的，如果没有一定平衡把握能力，随时有可能产生矛盾，在交往与合作中必须营造好的气氛和人际格局，便于进行深层次交流与合作。

学科馆员应有敬业精神和优良的职业道德修养，年富力强，富有创新意识。良好的个人品质保证他们真正热爱读者，以丰富的知识和素养，以对知识的爱心，对创造者和受教育者的责任心耐心地坚持岗位，尽可能全面地完成职责要求。爱知识和爱读者有时不是必然统一的。有的馆员能从专业知识的角度认真工作，但是有时不能完善地处理矛盾，这是学科馆员必须克服的现象。

二、学科馆员的技能结构

（一）认知结构与能力

随着高科技和信息技术的飞速发展，图书馆正步入全新的网络环境下的用户服务新时代。传统高校图书馆是以文献为服务单元的模式，注重读者群的概念。而现代图书馆则是以信息为服务单位，强调以人为本的个性化信息服务。高校学科馆员只有具备了较高的信息认知、认识能力，才能处理好信息的质与量的关系。信息认知、认识能力是网络环境下高校图书馆员处理信息的关键所在，是学科馆员对信息检索、获取、加工、整理、利用、交流的必备能力。在信息爆炸的时代，网上的信息繁杂、多样，学科馆员要对信息资源做出敏锐的反应和判断，及时准确地筛选出有参考价值的信息。所以，学科馆员要具有良好的信息认知、认识能力，这是在网络环境下学科馆员发挥作用的基础。

（二）搜索和获得能力

学科馆员要获取有用的信息服务于用户，必须具有很强的搜索和获得能力。图书馆的学科馆员都应成为“信息向导”和“网络交换高手”。能从庞大的信息流中筛选信息，能知道什么信息可以从网络或数据库中截取下来，能为用户打开信息世界的大门，充分利用信息的检索途径、方法进行信息咨询，最大限度地满足各类信息用户的需求。他们要有能力做到：一是编制网上资源索引。网上资源纷繁复杂，学科馆员要有良好的分类和主题标引能力，并且具有准确辨别信息价值的能力。因此可以对网上信息进行分类标引。编制出相关的索引，引导用户在学习和科研活动中知道在什么地方，以何种手段获取自己所需信息，从而迅速满足用户需求。二是编制网上信息资源专题数据库。网上的信息资源不乏一些有价值而实用性强的某一专题资料散落于网上不同的网络或网页中。学科馆员有目的有计划地定期下载网上这些信息，从不同方位，不同角度灵活地将它们选择、整理、组织，进行综合处理，建成网上信息资源专题数据库，提供给用户使用。这样一方面可以提高资源的利用率，另一方面可以丰富本馆的馆藏资源。数据库的开发是获取和运用信息资源的一个非常重要的手段。

（三）创新能力

网络和数字化技术的发展，使图书馆的咨询服务职能不断创新，对学科馆员的创新能力提出了更高的要求。他不仅仅是机械地提供信息供求服务，而是要对信息供求情况进行优化组合，科学分析，创造性地进行信息反馈服务。学科馆员不断地把自己获取和收集到的知识、信息、经过加工、提炼整合、升华，为用户提供知识服务。他必须随时跟踪学术研究动态，追踪学术前沿，对一些热点问题、新观点等进行网上检索、筛选和创造性加工，充分发挥自己的创新意识和创新精神，根据用户的需求将本学科新动态、新观点及其潜在价值、深层内涵揭示给用户，建立该学科信息导航：他必须能够充分发挥其创新思维能力和独到见解，尽力做到服务内容精品化、服务质量高优化，提高文献的检准率和捡全率。只有在这种新的服务理念和服务模式下，高校图书馆的内部业务工作和学校教学、科研工作才得以紧密结合，才能有所改进、有所突破、有所创新。

总之，以上3种能力，认识是基础。获取是手段，创新是升华。只要我们坚持不懈，积极探索，实事求是，与时俱进，就一定能走出一条适合我国高校图书馆发展的学科馆员新路。

参考文献：

1、刘波涛.建立高校图书馆“学科馆员”制度的几项措施[J].图书馆论坛,2O04(1).

2、陈艳飞.“学科馆员――图情教授”模式初探[J].现代情报,2004(6).

3、张阳武.实行学科馆员制度――深化文献信息服务[J].图书馆论坛,2004(2).

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关键词：高校图书馆通借通还预约

中图分类号：G425 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2012）12（c）-0255-02

1 业务介绍

从2009年12月起，华南理工大学图书馆增设了通借通还服务，这是现代化图书馆主动服务的重要体现。以方便读者为出发点，通借通还可以实现两个校区的读者最近借还另一校区图书的功能。所谓通借通还就是说在任一馆址都可以借还任一馆址的图书。读者可以在任一馆址还书比较容易实现，通借通还的亮点体现在借书方面，即，读者可以网上预约借到另一馆址在馆图书。具体做法是读者在查询到本校区图书馆某本图书已经外借，而另一校区恰好有该馆藏在馆时，可以通过预约填表，告知图书管理员。管理员在书架上获取这本图书，在规定的时间内送达该读者所在校区的图书馆，这位读者就可以就近借到图书了。

下面通过数据，分析图书馆实施通借通还三年来取得的成绩以及存在的问题。

2 业务分析

2.1 “外借预约”与“在架预约”的比较

在通借通还之外一直存在着传统方式的预约，为了方便讨论我们姑且叫它“外借预约”；上面介绍的通借通还的预约方式我们叫它为“在架预约”。外借预约允许读者发现所要图书均已外借的情况下提出预约，那么当这本书被归还时，则预约生效。管理员为该读者保留这本书一段时间（经常是一周），读者被告知（通常是电子邮件的方式）并在规定时间内来借这本书。外借预约存在诸多限制，比如读者何时能借到图书取决于前一位读者的还书日期，外借预约一般不支持两校区间互送。但无法否认，外借预约已经融合到图书馆借还系统里面了，读者和管理员都比较熟悉，（相比在架预约）省去了管理员为读者找书的步骤。应该看到，外借预约与在架预约在业务上互为补充，两者没有冲突。最近三年来图书馆每年“外借预约”和“在架预约”处理量如图1所示。

可以看到，三年来，外借预约的数量逐年下降。随着移动网络新阅读方式的高速增长，纸质书的借阅量这几年有逐年下降的趋势，虽然我们的纸质书馆藏量在不断增大，这是一个不可避免的大趋势，外借预约数量的下降也可以理解的事了。同时我们看到，在架预约呈逐年增长的态势，尤其在2012年，我们的处理量超过了2010年和2011年在架预约处理量的总和。这说明，随着通借通还业务的推广，在架预约已经成为读者所熟知的业务，两种预约数量相加得出，预约总人次每年基本保持不变，今年略有增长。

2.2 读者类型分析

我校在册读者主要分为四类：教职工、研究生、本科生、继教成教学生。2012年底，在册读者的数量分别为本科生44738人、研究生生21710人、教职工8725人、继教成教以及其他类型读者共2772人，其比例图如图2所示。在2012年整个年度，使用通借通还在架预约的读者类型中，分别有本科生1582人次、研究生934人次、教职工86人次、其他读者57人次，制成比例图如图3所示。

从图2和图3的比较来看，学校各类读者利用通借通还的比例与实际该群体所占学校读者的比例相当，通借通还业务已经被广大读者所熟知和利用。本科生和研究生的利用率要稍微好于教职工和继教成教学生的利用率。

另外，我们从时间纵轴来分析，分别得到2010年使用在架预约的读者为本科生121人次、研究生651人次、教职工50人次、其他读者42人次；2011年的情况为本科生351人次、研究生567人次、教职工44人次、其他读者138人次。综合三年数据，我们可以得出每年利用通借通还在架预约的读者类型的比例，如图4所示。

图4可以看出，研究生使用在架预约的比例一开始就很高，这是由于他们之前一直是使用外借预约的主力军，对预约业务比较熟悉。本科生使用在架预约的人数的比例在逐年提升。2010年和2011年本科生的使用率不高，随着业务的普及，尤其是图书馆每年对大学一年级的本科生进行了图书馆资源利用方面的培训，现在本科生成为使用通借通还服务最多的读者群体。从一个侧面说明，新生在接受新鲜事物方面比较快，良好的习惯一旦形成对以后的学习生活有很大的帮助。

2.3 受读者欢迎图书类型分析

读者通常是通过图书检索后发现，不能马上从书架上取阅才会转而预约该书的。可以认为“预约”反映了读者对该书的真实意愿，动态的大量的预约就能比较客观地反映读者阅读结构的整体变化。三年来在架预约的图书中，我们按照中国图书分类法中索书号的不同形成如图5的比例图。图6是我馆现有纸质藏书按照索书号分类后各部分的比例图。

从两个图我们可以得出，馆藏量占比大图书被预约的比例也大。其中，预约占比超过馆藏占比的图书有C、I、O、T、X类，这表明将来我们在采购图书方面可以考虑适当增加C、I、O、T、X类的图书。但同时我们也要看到，造成预约占比大的原因有可能是馆藏分布和目标读者分布失衡造成的。例如，由于历史的原因，我校大部分计算机专业的图书（索书号TP）分布在一个校区，而计算机类的学生则被安排在另一个校区，这也是造成索书号T类图书占比明显高于馆藏占比的一个原因。另一方面，预约占比小于馆藏占比的图书有D、F、H、K类。明显地，D（法律）类图书的利用率不高，虽然法律书籍时效性比较强，某种程度上使该类馆藏很快无人问津，但法律类图书购买过多，已是不争的事实。

3 问题与对策

目前图书馆在架预约的成功率大约为60%，成功率底的原因主要有：（1）图书错架率较高。基本所有高校图书馆现在都采用大流通模式，读者在办理借阅手续之前，可以随意拿走在架图书，到图书馆的其他地方阅读。势必造增加其他读者或管理员查找该书的难度。（2）读者对业务和图书状态的不了解造成所预约内容出错。（3）读者预约时馆藏显示在馆，但当管理员去查找时，该书已经被另一读者借走。

针对以上问题，我们采取的措施有：组织管理员定期巡库，对错放的图书即使上架归位。加强对新生的图书馆利用方面的教育，充分了解图书馆的业务分工。读者有时不在意某一本书，在意的是预约某一类书。这就要求我们管理员要具备必要的学科知识，能为读者推荐满足其阅读需求的图书。管理员要及时处理读者的预约，做到当班的预约当班处理，并给予读者回复。

图书馆在采购图书前，一般会咨询学院科室代表的意见；或者借助少有的几次活动（如世界读书日主题活动）接受读者的新书推荐，进而联系书商采购。以上方式很难反映普通读者的阅读意愿，不能做到“细水长流”，也很难从统计学意义上反映大部分读者的意愿。为此，我提出一种观点，可以通过关注读者预约的趋势，了解当前的阅读热点，从一个侧面为我们的图书采购提供参考。

4 结论

本文通过实施通借通还三年来积累的一些数据，通过对比分析，得出高校读者预约方式的变化。通过预约图书的结构和馆藏图书结构的对比，可以得出哪些图书比较受欢迎，为将来的图书采购提供了可靠的指导意见。

篇10

以前，作为图书馆的一名普通读者的时候，往往以为图书馆的工作人员应该比较少，图书馆工作人员的工作应该比较轻松，面对大量的读者，工作人员大概就是将一些新书、还来的书重新进行分类，放到合适的图书架去。

但是等到我真正已经成为一名图书馆里面的工作人员之后，我才发现原来那些看似简单的东西真的太不简单了。就拿有些被读者在现场翻阅或者是带回家里面阅读的时候造成部分损害的书籍，图书馆必然不会像借书声明上的那样一定要求你照价赔偿，如果不是书籍的破烂程度太过不堪，一般这些被损坏的旧书就是我们这些图书馆的工作人员来负责修补了。

在修补的过程中，你不仅需要掌握一定的修补技巧，还需要有足够耐心，否则哪怕你看着工作的份上相要将修书的时间慢慢度过，频繁做着永远都做不好的修补工作的话，你就是手指磨穿了皮你也不可能把书包好。

第一次修复旧书的时候，如果不是碰到好心的吴叔叔，我想我一上午只怕都无法将那些旧书全部修复称一本新的一样。由于我是一个实习生，所以我也向领导请求希望可以在各种工作岗位上学习。

在进行信息录入的时候，你需要非常仔细对阅书籍是上的所有信息，不然当读者在借书的时候就可能会发生错误，那样不仅是读者，我们图书馆也就亏得大了。因此信息录入的时候我都是检查录入一遍，检查两遍，生怕自己因为疏忽就漏过了一些重要的信息给图书馆带来很多不必要的麻烦。