新媒体运营行业前景分析范文

导语：如何才能写好一篇新媒体运营行业前景分析，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词：3G网络 IP通信 IP存储

中图分类号：F26 文献标识码：A 文章编号：1007-9416(2012)02-0191-01

1、通信技术和市场发展前景分析

3G网络在中国已经进入全面建设阶段。2009年1月15日，TeliaSonera宣布华为和爱立信将承接全球首个4G网络。在企业网市场，随着网络建设的不断深入，各种业务开始广泛应用，“标准、融合、开放、增值”成为网络建设的主导思想，存储、安全、无线、多媒体应用等基于IP架构的产品大规模应用，将网络建设带入了全IP行用的新阶段。

2、国家电子信息产业振兴计划解读

按照国家的信息产业振兴计划，其中新一代移动通信(TD-SCDMA)产业完善、计算机和下一代互联网应用、软件及信息服务培育三项都需要大量的IP通信专业人才。下面我们从运营商和企业网两个市场方面分析一下。

2.1 运营商市场3G建设大规模上马

工业和信息化部2009年1月22日称，2009年中国3G建设总投资为一千七百亿元，三年内投资将达到四千亿元。

工业和信息化部称，中国电信正在对CDMA网进行网络升级和优化，2009年首期投资约三百亿元，计划三月底将在共100个大中城市提供3G服务。中国联通2009年首期投资三百亿元左右,计划今年上半年在56个省会城市及经济比较发达的大中城市提供3G试商用服务，年底将服务范围扩大到282个城市。中国移动准备2009年投资588亿元，新建TD-SCDMA基站约六万个，年底将在238个地级城市提供3G服务，占全国地级城市数量的70%以上，其中东部省(市)的地市将实现全覆盖。

根据三家企业3G网络建设规划，三年内3G建设投资预计约四千亿元，基本覆盖全国所有地市、大部分县城和发达乡镇，中国电信、中国移动和中国联通3G用户计划发展目标均要达到五千万户左右。

2.2 企业网市场IP应用增长强劲

2.2.1 IP存储

市场研究机构IDC针对中国存储市场的研究报告报告显示，2007年中国的磁盘存储市场年增长率达到了24.2%，收入为11.418亿美元，收入年增长率达27.5%，磁盘容量达149.3PB。同时IDC预计，2011年中国存储市场总市场价值将达到112.4亿元，从2008年到2011年的市场价值年均复合增长率为17.0%。

2.2.2 网络安全

尽管金融危机和经济增长放缓影响到中小企业的成长，但是这种影响对于政府和大型企业则小得多。尤其是政府和大型企业对于信息安全意识不断提高，加强信息安全建设成为一个迫在眉睫的任务。同时，为了拉动经济增长，尤其是出口市场放缓的影响，中国政府将加大基础设施投资，在信息行业，政府信息安全、研究机构信息安全、运营商、金融等机构安全都将成为网络安全建设投资的重点，从而拉动政府与大型企业的需求。

2.2.3 无线城市建设

在中国互联网协会蓝海沙龙第36期活动(主题：移动互联网业务已准备就绪)上，有关专家透露，我国大陆已经有十大城市明确了无线城市计划，正在建设当中。这十大城市是，北京、天津、青岛、武汉、上海、南京、杭州、广州、深圳、扬州，庄梓新称为“若干有代表性的无线城市”。实际我国还有更多城市都在实现无线覆盖。

2.2.4 IP多媒体应用

IP多媒体应用包括IP监控、IP视频、IP语音等方向，近年来增长迅速。以IP监控为例，据CCID数据统计，从2006年起中国监控市场的实现了整体快速增长，预计2012年其市场规模将达到491.6亿元，比2007年增长近1.76倍，其中IP网络视频市场的增长最为显著，将占据整个视频市场的66%。

3、移动通信技术专业IP通信方向学生就业方向及前景分析

根据上面的市场分析，我们不难看出，大规模的3G网络建设和企业网IP行用的持续高速增长，必然会需要大量研发、生产、销售、服务、维护等专业技术人员。反观现在的高校课程设置，3G内容几乎没有涉及，网络专业仅仅局限于基础网络建设，无法满足未来市场对专业高素质人才的需求。

增设的IP通信方向，致力于培养具备IT通信相关企业员工的基本素质和专业技能的高规格人才。

在3G网络建设方面，主要培养WCDMA、CDMA2000、TD-SCDMA网络的基站建设工程师、网规网优工程师等。

在企业网方面，主要培养存储、安全、无线、监控等具备数据网络基础的专项工程师。

下面我们对学生的就业前景做个简单分析

3.1 3G网络前景

我们打开互联网各大招聘网站，可以发现3G设备安装、调试、网规网优、建站等岗位大量出现。我们再搜索3G人才培训，可以发现所有的培训机构都集中在嵌入式软件开发方向，工程方面的培训几乎没有。从这两方面，不难看出，3G工程人员的就业前景是“钱途光明”。

3.2 企业网方向前景

我们以存储工程师为例：

目前国内网络存储市场发展蓬勃，应用、维护等存储岗位不断升温，人才紧缺。据国际数据公司（IDC）统计结果显示，全球网络存储技术领域人才2007年的需求量为120万左右，中国市场今年需求大约为15-20万人。又据权威部门统计，国内现在能达到存储工程师资格的技术人员不到2,000人，人才缺口尤为突出，高薪聘人已是不争的事实。

目前，在51job、智联招聘等网站搜索企业系统管理员等职位，都明确提出熟悉存储系统的要求。而在智联招聘网站已“存储“为关键字搜索近期所有相关职位，职位数达2156，招聘职位有存储专业服务工程师、存储顾问工程师等。

参考文献

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3D打印真人雕塑是使用白色光源扫描技术，使用一种合成高强度石膏或贵金属粉末一次性打印着色制作而成的高新科技工艺品。顾客只要与3D真人人像店铺进行预约并确认尺寸和款型，店铺即为其安排3D真人扫描，顾客等人像打印完成后领取即可。

项目优势

1.使用高新技术和优质原料。

3D真人雕塑打印项目使用全球最先进的3D真人雕塑制作系统，可以打印大尺寸的全彩真人雕塑、高精度3D立体贵金属真人雕塑。3D打印作品在色彩饱和度、精细度和保存时间上都远远领先同业水平，产品只选用全球最先进的3D打印设备和原厂耗材进行制作。

2.完善的培训与售后服务。

公司对加盟商制定完善的培训体系，培训内容包括3D扫描打印知识、设备操作和技术培训、接单技能培训、3D照相馆开店指引、3D打印行业前景分析等。保证每个加盟商有专职业务员对接和跟踪服务，并及时处理合作中可能发生的问题，保证合作流畅，经营无阻。

市场分析

3D打印技术出现之后，3D打印已经慢慢融入产品设计、生产制造、教育、医疗、建筑等各大领域，并作为媒体和资本的新宠，风风火火地从幕后走向台前，发展如火如荼。3D打印技术使纹丝不差的复制物品成为了现实，极具市场潜力。

经营条件

开设一家3D真人雕塑打印店铺，经营者需要购买全彩高性能复合材料、光敏树脂、后期手工上色树脂玩偶等原料，以及3D打印机设备。设备总投资金额在10万―20万元之间。

效益估算

目前标准产品营收和非标准产品营收约各占总营收一半，全彩半身像（6cm） 建议售价为300元；全彩全身像（13.14cm）建议售价为800元。3D真人人像打印生意的产品成本主要由扫描成本、技术处理成本、耗材成本以及设备折旧组成，就市面上3D人像打印店铺的运营情况来看，一般产品成本占售价的10%―15%左右。日常运营成本（店面房租和人工成本）约占30%―40%左右，最终净利润为3D人像成品售价60%―70%。

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关键词：美丽乡村旅游；微信营销；电子商务

中图分类号：F713.50 文献标识码：A 文章编号：1008-4428（2017）03-55 -03

一、前言

互联网兴起，4G时代来临，微信平台集结众多功能优势，成为开放有效的营销新媒介。微信营销已经进入智慧旅游领域，是旅游行业营销新方向。

乡村旅游是美丽乡村建设中独具竞争力的一h。承德市宽城县西岔沟村作为中国少数民族特色村寨，以美丽乡村建设为契机，全力打造特色鲜明的满族第一村，力求品牌影响力的扩大。

然而，乡村旅游营销消耗成本高与市场收益低这一矛盾，成为建设过程中不可忽视的问题。借助微信平台开展乡村旅游营销，是美丽乡村建设势在必行的有效举措，也是此次研究的重点。

二、微信营销在旅游市场中的应用前景

（一）微信营销优势分析

1、平台规模巨大

中国互联网信息中心公布的全国互联网发展统计报告，截至2016年6月，中国网民人数达7.1亿，手机网民达6.56亿，微信朋友圈使用率78.7%。腾讯官方公布，截至2016年2月，微信平台月活跃用户6.5亿，汇集公众账号超1000万，城市服务已上线16省78城市，微信支付接入超20万家线下商户门店。

微信平台作为信息交流枢纽，使各行业服务与产品直达用户，带动各领域产业升级。庞大的消费群体和便捷的功能决定了旅游行业微信营销的广阔前景。

2、智能移动端高效便捷

工信部数据显示，截至2016年7月，中国移动电话用户总数达到13.04亿，4G用户总数达到6.46亿。智能移动端的普及为网络营销带来便利。

3、微信营销定位精准

微信最新版本的管理系统中可添加微官网、微会员、微推送、微支付、微活动等功能，提供多样的个性化服务。同时，微信不存在距离限制，用户免费注册后，就可形成“朋友圈”，商家通过平台提供信息和服务，实现点对点的精准营销。

4、真实有效的集群

微信用户注册信息真实有效，且主动搜索和添加账号，信息投放更有效。数据表明，六成以上用户每天打开微信超过十次，每天超过三十次的重度用户占36%。55%的用户每天使用微信超过一小时，使用时长超过2小时的用户占32%。无论用户整体使用频率还是时长，微信平台都有强大的用户粘性。

（二）完整的O2O运营模式

2014年9月以后的版本中，支付功能使微信成为线上付款线下消费的交易平台。线下商务机会与互联网结合，通过手机客户端快速完成支付流程，并得到安全、便捷、高效的消费体验。

可以说微信支付促成了微信平台O2O模式的完整性，实现了消费者在微信平台进行完整消费的全过程。也促使微信平台的交易规模日趋增长，以此为基础的营销活动应运而生。

三、西岔沟美丽乡村旅游营销现状分析

（一）西岔沟美丽乡村旅游开发总体现状

西岔沟村位于河北省承德市宽城县，毗邻承秦出海公路，占据京承秦金三角旅游线重要位置。这里是典型的满族村，满族村民占约81%，村内有正宗满族镶黄旗后裔，保留了满族传统习俗。2014年6月成为“首批中国少数民族特色村寨名录”成员之一，是承德市唯一进入名录的村寨。村庄背靠鸭嘴山，自然条件优越，还有“花果乡村”的美誉。

目前，西岔沟村旅游发展模式单一、基础设施及配套设施欠缺，难以满足游客的多样化需求。基于以上，导致当地美丽乡村旅游缺乏核心吸引物，旅游吸引力偏弱。

（二）西岔沟美丽乡村旅游营销现状

1.品牌推广现状

西岔沟村没有市场精准定位和有效营销策略。在承德市范围内，该地旅游广告很少见，宣传覆盖范围有限，缺乏有力的品牌形象，对外知名度较低。

2.互联网营销现状

西岔沟村旅游产品开发没有涉及新媒体，延续传统的乡村旅游道路，集中在果品采摘和农家餐饮上，与游客的互动体现不明显，缺乏趣味性和知识性。通过实地调研，目前该村没有官方微信或微博账号。没有深入挖掘互联网与当地旅游资源的关联性，缺乏与产业的对接、与消费者的对接。

3.微信营销现状

基于对微信营销在旅游市场中的应用前景分析，可判定旅游行业的微信营销时代来临。西岔沟美丽乡村旅游规划设计中仅限于开通微信账号，没有进行运营和营销活动策划。没有将O2O模式应用到智慧旅游体系当中。

四、西岔沟美丽乡村旅游微信营销策略

（一）微信平台线上营销

1.明确品牌形象

通过西岔沟微信平台进行品牌塑造，打造良好口碑，并建设美丽乡村微网站，进一步提高品牌认知度。

结合旅游市场多元化现状，以微信营销为主，整合新媒体和其他广告形式进行推广。针对高端客源市场，可直接或支持相关组织摄影、户外活动等等，并渗入到二三级客源市场的高端消费群，达到直接销售和间接销售双重效果，以获得稳定客源和经济效益。面对需求量大的青年市场，要注重微信营销搭配旅游网站、户外网站等新媒体传播方式的应用。

2.开发智慧旅游

在微信平台充分展示智慧旅游功能，用户在移动端接收旅游地准确资讯。信息和服务推送包括实景地图、交通指引、汽车导航、活动排队等。

同时，提供景区语音导览、影音简介、游览导引、注意事项等智能服务。使消费者通过新媒体渠道快速直接的感知旅游地信息。

3.打造电商平台

在西岔沟微信号中设置在线预订和在线购物等模块，以互联网平台为基础完成线上商业交易，再促使用户到景区进行游览完成线下消费。即微信号等价于票据，方便快捷地完成了西岔沟乡村游的电子商务能力转换。可定期发起团购优惠、秒杀促销等活动，实现旅游地的经济效益转化。

4.享受线上体验

利用3D演示系统，用户体验乡村全景观游览。包括村内景点、农家生活、天气提醒、社交空间等。用户通过微信平台与景区发生联系和互动，提高旅游乐趣，提升品牌认知度。

5.实时内容营销

微信平台的群发功能将资讯传递给每一个粉丝，在和转发信息过程中抓住消费者的兴趣点和热门话题，制定有深度的图文内容进行推送。

成熟的内容营销可以为潜在消费者提供差异化服务，同时将旅游观感、体验进行图文分享，使西岔沟美丽乡村的资讯和服务通过微信平台传播。从而真正实现新媒体的内容运营，达到宣传推广目的。

利用微信提醒的即时性特点，使用户第一时间分享景区讯息，增加西岔沟旅游营销的曝光率和到达率。

6.在线节事活动

将西岔沟村的地方风俗和满族民间习俗等众多要素进行有效组织与整合，形成有影响力的节事活动，发起在线主题活动。微信平台配合大众媒体的传播报道来推广西岔沟旅游形象，迅速提高知名度和美誉度。

7.精准定位服务

通过通讯网络或GPS定位获取微信终端用户的位置信息，即时了解游客需求，提供个性化服务。基于LBS系统，快速收集信息，建立游客档案，形成以消费者为中心的旅游服务体系。同时，微信账号结合LBS向“附近的人”推送信息。以此降低营销成本并提高服务效率。

8.二维码的应用

将微信公众账号生成二维码，结合传统广告形式，推广西岔沟美丽乡村旅游微信账号，广泛吸收粉丝。

（二）旅游景区线下营销

1.充分利用大数据

完善微信平台的数据分析系统，依靠精准的分析，合理管理粉丝，提升游客转化率。利用大数据进行消费者行为分析和偏好设置，以此为基础建立会员制度。

提供会员优惠和VIP服务，结合景区会员验证功能，完善游客管理系统，实现信息的有效传播。

2.丰富社区微活动

线下举办颁金节、赏花节、摄影节、冬储节等具有塑造和传播西岔沟旅游形象的节事活动。在社区微活动中，发起抽奖、投票、爱心捐赠等营销环节。不仅实现对粉丝的二次营销，也能够实现良好的互动和效益转换。

为更好地实现线上线下同步运营，在游客服务中心设置微信平台宣传海报。⑵教ㄐ畔、相关功能、优惠活动等传播给游客，以全媒体整合来提升营销效果。

（三）O2O互动营销模式

西岔沟村微信官网设置节事活动专题、大型全景导览、游客服务中心等页面。获取用户偏好的同时，增进与消费者的互动。

1.活动体验互动

西岔沟村微信平台中设置互动版块，进行线上活动和线下作品征集。使用户充分参与乡村旅游建设，线上线下互动体验旅游的乐趣。

初始阶段，线上发起“中国满族文化第一村？西岔沟”旅游地标徽设计大赛，通过征集粉丝作品并转发、点赞、投票等甄选环节，赢取奖励。收集一定数量的作品后，进行线下作品展示和竞拍活动。

2.页面游戏互动

利用H5技术，制作“赏花节识百花”等一系列页面游戏，在西岔沟微信平台中。用户参与游戏的同时，（下转第101页）（上接第56页）可以通过页面图文影音等欣赏旅游地景观，刺激消费。

3.服务交流互动

利用西岔沟村微信平台文字和语音回复功能，借助智能技术，方便用户即时获取信息和服务，为游客提供个性化的便捷服务，也实现旅游地客户关系管理，增加游客再消费。

4.用户话题分享

有数据显示，微信用户最常见的分享形式是图片，其次是文字信息和位置信息。西岔沟微信平台设立分享机制，激励用户主动分享景区信息和游览体验，实现有效的营销效果。

五、结论

综上，微信系统不断升级，其作为营销渠道的发展前景广阔。此次依据互联网+美丽乡村的发展趋势，尝试以微信营销应用具体化的思维和角度，结合西岔沟旅游现状，发现问题并提出对策，挖掘西岔沟美丽乡村旅游建设在市场中行之有效的竞争优势，实现美丽乡村建设可持续发展的目标。

参考文献：

[1]叶静.社会化媒介语境下旅游企业微博与微信营销研究[D].暨南大学，2013 .

[2]杜鹏，杨蕾.智慧旅游系统建设体系与发展策略研究[J].科技管理研究，2013，（23）：43―49.

[3]王立影.浅谈微信营销优势及其发展前景[J].中国证券期货，2013，（09）.

[4]薛虹.网络时代的旅游景区发展研究[M].北京：法律出版社，2012：150-178.

[5]钟栎娜.网络公关――信息时代旅游营销的新策略[J].旅游学刊，2012，（09）.

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【关键词】即时通信 物联网 移动互联网

1 引言

即时通信业务可以实现用户状态的订阅、获取、更改和即时消息的发送、转寄/拒绝等。自1998年面世以来,特别是近年来的迅速发展,截至2009年底,国内即时通讯用户规模已突破2.77亿,其中手机即时通讯用户约占总体用户的1/3,规模达9141万。即时通讯用户中,20~29岁的青年人群所占比例高达40.2%,人数达1.11亿。这一人群同样也是移动即时通讯的最大用户群体,占到了整体比例的53.7%。

在目前国内的即时通信市场上,主要有腾讯QQ、微软MSN、阿里旺旺等产品;但除了腾讯和微软外,其他公司推出产品的时间都很短,手机用户也极少,市场有待开发。由于运营商拥有其他产品开发商所无法比拟的网络优势和用户规模,能够同时连通众多手机、PC、掌上电脑,已具备改变市场格局和即时通信使用习惯的条件,目前各个运营商都在积极发展典型的移动互联网业务――即时通信(IMPS),中国移动推出飞信,中国联通推出超信,而中国电信通过和微软的合作推出了天翼LIVE,当然现在无论在功能上还是在客户群体的大小上,它们都还无法与QQ相提并论。

值得注意的是,现在即时通信不只是一个单纯的聊天工具,其功能日益丰富,逐渐集成了电子邮件、博客、音乐、电视、游戏和搜索等多种功能。它已经发展成集交流、资讯、娱乐、搜索、电子商务、办公协作和企业客户服务等为一体的综合化信息平台。但还仅限于人和人之间的通信。

另外,无所不在的“物联网”通信时代即将来临,世界上所有的物体,如轮胎、房屋都可以通过因特网主动进行交换。射频识别技术(RFID)、传感器技术、智能嵌入技术将得到更加广泛的应用。“物联网”概念的问世,打破了之前的传统思维。过去的思路一直是将物理基础设施和IT基础设施分开:一方面是机场、公路、建筑物,而另一方面是数据中心、个人电脑、宽带等。而在“物联网”时代,钢筋混凝土、电缆将与芯片、宽带整合为统一的基础设施,物体或者机器通过传感器把温度、湿度、健康数据等准确地获取,转换成电子信息传递到信息中心进行处理,从而实现人与机器、机器与机器之间的信息交流。

现在的物联网基于Web 3.0,这需要一些新的技术,比如说传感技术使得互联网更多地融入物理世界;网络传输技术比如3G、4G实现了移动互联、无线传感器网络(WSN)技术等。我们认为物联网的本质还是扩大互联网应用,尤其是行业应用。按照这一思路,我们需要寻找传感器技术与移动互联网技术的结合,本文考虑将移动互联网的重要手段――即时通信应用于带有传感器的机器,从而将即时通信的用户从人群扩大到机器,通信从人与人之间扩大到人与机器、机器和机器之间。

2 实现方案

IMPS业务是由Instant Message(IM)业务和Presence Service(PS)业务组成的。IM业务,可在一系列的参与者间实时地交换各种媒体内容信息,并且可以实时知道参与者的信息,从而选择适当的方式进行交流,它具有便利、快捷、直接的特点,非常适合朋友之间、组织内部以及企业和客户之间的交流。 PS业务,就是使得参与实体(人或者应用)通过网络实时和修改自己的个性化信息,比如:位置、心情、连通性(外出就餐、开会)等,同时参与实体可以通过订阅、授权等方式控制存在信息的范围。PS业务可以通过E-mail、SMS、IM等方式通知用户状态信息。

按照IM和PS的不同实现机制,我们考虑两个实现方案:

(1)IM方案

该方案类似于点到平台的短信方案,如图1所示,服务器是控制机器的,包括对它的新建、删除,以及知识管理等;所有传感器从现场获取的数据会传给信息处理中心节点,然后再发送给机器引擎;用户信息数据库用来存储拥有该业务功能的用户信息,因为所有即时通讯的用户都可以添加该物联网机器为好友(如图2所示),但并不是所有人都能从它那里获取到物联网的信息,必须是购买该业务功能的企业或行业用户才行。

首先,服务器端(机器引擎)需要新建一个机器,机器的本质就是一个联系人,只不过它是和机器的信息相关联,它是由机器引擎来控制,而不是由用户控制;用户添加该机器后,向其发送问题请求;机器引擎通过知识分析,将问题号及用户的相关信息通过调用http/webservice接口发送到物联网的网关控制节点。网关控制节点通过查询用户数据库,判断用户是否合法;若合法,便会从传感器网络中获取用户需求的数据,并通过http/webservice接口返回给机器引擎。机器引擎获取到数据后,会把数据呈现在用户添加的机器聊天界面。

(2)PS方案

呈现功能指当用户状态发生变化时,其状态信息(脱机、联机、离开、马上回来等)也随之进行相应的变化,便于他人随时查看所要联系的用户的在线状态。需要带有传感器的手机能获取手机周围的状态信息,然后在手机主人的后面进行呈现,如图3所示,如果Steven的手机上自带有温度传感器或者可通过Zigbee/Bluetooth等近距离技术从外部温度传感器上获取温度信息,那么Steven周围的温度即可呈现在状态信息中。

3 前景分析

目前移动互联网和物联网正处于发展上升期,寻找其结合点对于中国电信运营企业意义重大,为了和QQ等互联网企业差异化竞争,需要挖掘自己的特色,比如结合现有的家庭客户和行业客户开展人与人、人与机器、机器与机器之间的通信。

IMPS已经成为电话、短信之外不可缺少的通信工具,目前其用户只包含人群,如果让IMPS将机器用户也包含在内,将会使得用户数大增,并给人们工作和生活带来极大便利。因此,IMPS的目标客户将包括关心各种手机传感信息的公众客户和通过手机传感收集器获取有关信息的行业客户。

4 结束语

本文提出了两种实现人机用户即时通信的技术方案,IM方案通过业务平台侧修改就可以实现,PS方案则需要带有传感器的终端配合。我们相信如果能让物联网的触角――传感器与手机结合,将使得人群的状态更加丰富,成为人们交往的另一通道。值得特别注意的是物联网是跟物理世界打交道的,在互联网上呈现时,隐私和安全更为重要,因此对用户的认证环节需要特别关注。

参考文献

[1]易观国际. 2010年第1季度中国市场移动IM数据监测报告[R]. 2010.

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关键词：计算机专业；就业前景；领域化；教育现状；教学改革

中图分类号：G424 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2012）33-7992-02

据麦可思研究院《2011年中国大学生就业报告》中显示，计算机科学与技术专业属于2011年本科就业红牌警告专业。红牌警告专业是连续三年失业量较大、就业率低的专业。大学计算机相关专业从2000年来持续几年的热门专业到2008年变为冷门专业，其就业也初步进入困难期。是社会不需要，还是不能完成对社会的需求？

1　市场分析

1.1　就业市场的分析

计算机专业应用性广、交叉面多、渗透到社会的各行各业之中，这也就决定了计算机专业的就业范围非常广泛。我们先看看国内近几年专业发展较好及其专业人才比较紧缺的行业。

1）WEB应用程序设计　，具有美工基础和网页动画设计能力，掌握交互式网页程序的设计技术，能进行网站建设和维护。获取Macromedia多媒体互动设计师或Delphi初级程序员或Delphi快速网络开发工程师认证。　就业方向：企业、政府、社区、各类学校等WEB应用程序员。

2）图形图像制作，精通国际上流行的图形/图像制作工具（如CorelDraw、Photoshop、Pagemaker等）。获取平面设计师相关的认证。就业方向：广告制作公司、建筑设计公司、包装装璜设计公司、居室装修公司、出版印刷公司。

3）网络系统管理，掌握网络系统管理的基本知识与应用技能，能进行网络系统的安全设置。掌握建网方法，能利用工具分析和排除常见网络故障。获取Cisco路由配置或华为网络工程或AMP应用工程师认证。获取Window2000　Server或TurboLinux　TLCE或Cisco路由配置专家认证。就业方向：企业、政府、社区、各类学校等网络系统管理员。

4）多媒体制作，具有多媒体程序设计与多媒体制作策划的能力。基本掌握面向对象程序设计与建模、造型设计、场景设计、分镜头原理等技能。获取多媒体设计师相关的认证。就业方向：多媒体设计与制作公司、动画美术制作出版公司、广告制作公司。

5）系统集成工程师，随着我国信息化建设的深入，用户对系统集成服务的要求不断提高，从最初的网络建设到基于行业的应用，再到对业务流程和资源策略的咨询服务，要求越来越全面。但系统集成人才一直是IT人才链上的软肋。所以，未来系统集成工程师应该是一路走高的职业。

6）游戏设计师，在我国，电子游戏、电脑动画和特别效果业求才若渴，年营业额50亿美元的电子游戏业需求量惊人。电子竞技，此外，游戏策划人员、美工等也是热销的职位。有经验的策划人月薪也能达到上万元，而资深的美工如果设计的速度和质量俱佳，最高月薪能达到2-3万元，而一般美工月薪维持在4000-5000元。

7）网络安全师，近几年，利用计算机网络进行的各类违法行为在国内呈上升之势。黑客及攻击方法已超过计算机病毒的种类，总数达近千种。我国电子信息网络建设仍处于初级阶段，网络安全系统脆弱，给黑客留下了可乘之机，而“监守自盗”式的内部攻击对网络安全构成了更大的威胁。在美国，仅华盛顿就有3支电脑犯罪侦查队，中央情报局专门将1000名员工调到一个专门负责研究遏制电脑犯罪的信息技术中心去，我国也在组建自己的网络安全队伍。由于信息安全主管单位主办的中国网络安全系统正在紧锣密鼓建设之中，数十家网络安全公司将在各地兴起，网络安全正在成为一门新兴产业。

由此我们可以看出，计算机行业的岗位还是非常多的，那么校出现就业难和招生遇冷的问题，而社会上很多围绕计算机技能或培训的一些培训机构却能得以生存的原因，是因为大学教育教学与社会需求的脱节。计算机行业发展非常迅速，但是计算机课程与培养人才的模式却没有发生大的变化。

1.2专业发展前景分析

我们先从社会需求，行业趋势来分出人才培养的重点行业与模块。比如说：移动互联网软件开发、汽车软件开发、建筑设计应用软件开发、机械工程设计软件开发、财务信息企业信息管理软件开发等。

我们以移动互联网市场发展为一例。据谷歌官方消息，Android设备的激活量在今年9月中旬达到5亿。同期，谷歌董事长埃里克·施密特（Eric　Schmidt）表示，Android系统设备的日激活量达到130万部。以Java开发为主。Android系统的出现更加促进了移动互联时代的发展。智能系统与人机交互以及移动互联被完美的结合。现在Google的Android系统、Apple的IOS、Palm的WebOS系统已经引领移动互联网时代的方向。2007年的Macworld苹果开发者峰会上，苹果公司CEO史蒂芬乔布斯推出了两根手指操作的iPhone时，人们惊呼新的移动电话时代已经到来。据尼尔森的数据，智能手机无论是从外观和价位上来说都越来越具有竞争力，28%的美国用户选择智能手机。智能手机的用户数量还是保持快速增长状态，有超过41%的新用户选择购买一款智能手机。世界各大通讯巨头如AT&T、Vodafone（英国沃达丰通信）、T.MOBILE（德国电信）、ChinaMobile（中国移动通信）Verizon等都提供了智能手机定制与签约项目，并作为主打。截至今年4月份，我国手机上网用户达到3.03亿。手机上网用户在全国互联网用户中比重不断提升，占到66.2%。我们的巨轮究竟该如何驾驭巨大的中国市场？

1.3　教育现状对比分析

回头看看我们现在的计算机专业教学。下面有一个实例与一个事实。

一个实例是在美国硅谷享有盛名的斯坦福大学对待新兴移动互联网的态度与做法。目前斯坦福大学将iPhone应用程序的开发语言Object-C以及iPhoneSDK软件的使用搬上了课堂。教学内容为如何编写iOS软件与如何使用iPhoneSDK工具并且熟练掌握Object-C的变成方法与思想体系，并且制作了视频开放课程。我们可以从很多网站上直接看到。

一个事实：以山东大学计算机科学与技术专业设置教学为例，学习的课程：高级程序设计语言、离散数学、数据结构、计算机组成、操作系统、编译原理、数据库引论、计算机体系结构、数字逻辑、计算机网络、面向对象技术、微机控制技术、计算机图形学、信息与网络安全、软件工程、人工智能等。　该专业的培养目标是具有良好科学素养、较好的外语能力，系统地掌握计算机科学技术，包括计算机硬件、软件与应用的基本理论、基本知识和基本技能与方法，能在科研部、教育单位、企业、事业、技术和行政管理部门等单位从事计算机教育、科学研究和技术应用的高级专门人才。

我们由此可以看出，一场教育革命正在北美与欧洲兴起。相比较山东大学培养综合型人才，现在大部分高校课程设置与之相近，这种模式培养的学生不讲究个性化培养；传统教学，不能与社会变化接轨；只重知识，忽略通用技能培训；缺乏实践，永远都在“纸上谈兵”。缺少对社会需求的调查与实际案例的分析与开发。我们必须选择有发展前景的移动互联网产业的相关程序开发作为教学的重点与难点。

2　发展对策与教学改革

1）课程的设置变革。引入最前卫的软件技术知识。程序设计语言未必要从基础学习，引入成型的软件开发实例。1年级开设基础课，到了2年级以后建立专业细化班，如：移动互联网软件开发班、汽车软件开发班、建筑设计应用软件开发班、机械工程设计软件开发班、财务信息企业信息管理软件开发班等，直接把学生感兴趣的软件引入课堂，并开设与其行业相关的课程。

2）师资队伍建设。如果让哪位老师直接去开设Android系统、Apple的IOS系统的课程，可能谁也做不到。我们必须从国内的就业市场分析，加大对教师资源的培养要求，送入企业一起深造学习，参与研发。企业培养模式也不是单个培养，而是团队培养，如4-6人的开发小组，有参与市场调研的，有参与成熟软件开发的，有参加新课题研发的。

3）“企业”实验室。以真实企业的开发研制为原型，进行“企业”实验室的建设与开发。到了2、3年级可以让学生参与建设，包括市场调研、成熟软件开发和新课题探索。

4）实验室商业化。合理引入广告、商业等，实现实验室独立运营化。完成我们由校园走入企业，然后将企业带入校园的转折。有一个例子：据报道郑州一学校开设“淘宝班”，每个学生都开网店，经营业绩、订单量计入学分。上课期间学生可随时外出进货，班里有“董事长”、“总经理”，每周都开董事会。九成学生毕了业直接当老板，一名学生被挖走做主管，没毕业已月入2万。我们可以从这一例子上得到很多启示。

3　总结

计算机行业发展迅速，不同于其他行业，技术的更新与替代速度惊人，并且与很多行业结合较深，我们不能以一成不变的模式去培养计算机人才。计算机专业必须发展多面手、细化分类，向培养多元化人才模式发展，培养更加专业性、专一化人才。只有我们在教学上能够教授更多的与国际计算机发展形势相接轨的课程，才能保证我们的学生形成属于自己的核心竞争力，在今后就业与选择中能有更多的空间。

参考文献：

[1]　麦可思研究院.2011年中国大学生就业报告[EB/OL].http：//.cn.

[2]　山东大学.计算机科学与技术[EB/OL].http：//.

篇6

在我们的生活中随处可见人们低头阅读手机新闻或者玩手机游戏的现象，同时宽带网络也走进了寻常百姓家，与这种信息科技的发展相对应的，新媒体也随之迅速地发展起来，对广播电视等传统行业造成了很大程度的冲击。同时对广告行业来说，很多都选择了人们的日常生活几乎离不开的新媒体形式，导致传统媒体行业广告的发展受限，面临着很大的挑战，同时也应当看到，传统媒体广播电视等依然具有强大的新媒体不可替代的发展空间，广播电视已经形成了自己的受众群体，具有强大的品牌效应，因此在广告商做出选择时广播电视依然是重要的选项之一。根据有关统计数据，全国整体上近几年来广播电视中的广告收入一直呈现稳中上升的态势[1]。

2关于广播电视行业前景分析

在考察媒体价值方面的重要参考点就是媒体中广告的占比。通过有关权威数据的统计数据发现，我国整体广播电视行业的收入水平和广播电视行业中的收入水平中增长的幅度是高于国民经济的水平的，由此可以证明在新媒体行业的冲击下，广播电视行业依然存在着很大的发展空间。在目前互联网快速发展的时代背景下，手机与电脑在普通百姓中得到了快速的普及，新媒体的广告也取得了很大程度的发展，但是与传统的广播电视行业的整体规模相比仍然存在一定的差距，由此可见，就广告的份额而言，广播电视行业在新媒体的发展背景下并没有被时代淘汰，依然有很大的发展空间。

3新媒体环境下的广播电视广告创收策略研究

在新媒体的冲击下，广播电视行业应当对现行广告的运营模式进行有效地分析与整合，在现行的时代背景下加强广告的创收，具体可以加强广告创意与人才的引进，根据市场进行差异化经营战略，加强对广告播出形式的开发与创新，把新媒体与传统媒体有效结合起来增强广告效果。下面就从这几个方面进行具体的分析。3.1加强广告创意与人才的引进。广告行业最重要的就是创意，创意直接影响着广告效果的好坏，纵观广告史上比较成功的经典案例，都是因为广告创意的关系。根据有关统计数据，在一些二、三线城市的广播电视台的广告管理与广告经营中，可能广告取得的效果也比较明显，但是由于专业广告管理与策划人员的缺乏，导致广告浮于表面，与预期的效益产生比较大的差距。因此应当加强对广告经营中广告创意的重视，把创意提升到广告经营中的核心位置。同时加强对专业广告人才的培养，建立有效的人才引进与培养机制，为人才的培养与才能的发挥提供充分的舞台，积极学习广告行业先进的管理经济理念。3.2根据市场实行差异化经营战略。在现代广播电视台的发展过程中都不同程度地受到了新媒体的影响和冲击，因此广播电视台应当加强危机意识，充分利用自身的竞争优势，根据市场发展程度的不同制定差异化的经营战略，提升广告产品的核心竞争力。根据差异化的经营战略在新媒体的冲击下争取更大的发展空间。通常情况下，广告业主在投放广告的时候会根据市场的具体需求与潜在客户的实际需求，确定最佳的合作方，充分尊重市场的差异性，例如广告商在宣传全国性的品牌过程中，往往会考虑与广播电视台进行合作，而不是和网络上的新媒体进行合作。充分利用广播电视台在当地的受众群体与影响力进行宣传，在新媒体的冲击下，广播电视媒体依然有其独有的魅力与发展空间，其长久以来发展过程中积累下的发展经验与影响力是新媒体不可能也无法取代的，因此广播电视行业应当充分根据市场的特点，对市场进行分析，有效利用市场的差异化，制定适合市场特点的广告营销策略[3]。同时广播电视台充分提高自己的市场竞争力，充分挖掘广播电视的优势，积极地吸引广告商的注意力，打造具有特色的品牌栏目，在市场上形成自己的受众群与影响力，从而吸引广告商的注意力与眼球，使他们在广播电视上面进行广告的投放，实现广播电视的创收，形成良好的广播电视广告发展的良性循环与效益。3.3加强对广告播出形式的开发与创新。广告的播出形式对广告的效益具有重要的影响，目前广播电视广告的形式往往沿袭传统的广告形式与方法，比较古板，缺乏灵活性，面对新媒体行业的冲击发展空间比较有限，应当对其加以改进与创新，提升广告的创新性和形式的多样化。比如植入式广告效果的运用，采用了一种比较委婉的广告方式，与传统广告模式直接推送的硬邦邦的方式相比，在广告效果方面具有很强的表现力，在广播电视广告的运用中可以引入使用增强广告效果。在新媒体的背景下，随着各种信息技术的推广与应用，广播电视广告的植入方式与营销方法应当充分考虑植入的时间与场景，力求做到真实合理具体，尽量避免观众产生逆反的心理进而转台，在广告的设计上注重生活化、自然化，自然地引入广告内容，这样也能够加强广告的作用，把广告对节目效用的作用减小到最低，使观众在观看节目时不知不觉中已经接收到了广告内容，因此广告的播出形式对广告效果具有重要的影响，因此应当加强对广告播出形式的研究，推出创新的广告植入形式，最大化地达到广告效果[4]。3.4把新媒体与传统媒体有效结合起来增强广告效果。随着现代信息技术的发展，手机电脑等移动客户端在人们生活中扮演着重要的角色，因此新媒体随时都在影响着人们的生活，在广告中占据着重要的市场份额，对广播电视中广告行业产生了重大的冲击，因此广播电视广告在发展中应当与新媒体有效结合，充分利用新媒体的发展优势，因此基于传统媒体与新媒体之间的结合是适应时展的需要而产生的必然结果。在新媒体的发展背景下，传统的广告经营模式也面临着很大的冲击，也很难做到直接的复制粘贴经营，必须对其在新媒体的背景下加以改进创新。在对新媒体与传统媒体进行整合的过程中，针对广告投资商制定整合营销策略，对广告内容进行打包式地贩售。在新媒体的选择方面，存在着多种多样的选择方式，例如，自身广播电视品牌之下的移动手机客户端与网络平台等，也可以根据实际情况选用其他的新媒体平台进行合作，在共赢的基点上实现合作，在为广告投资商创造广告效益的同时，也提升了自身的广告创收。

4结论

随着现代信息技术的突飞猛进，广播电视行业的广告面临着很大的挑战，受到了不同程度的冲击，在新媒体发展的背景下，为了实现广告创收加强广告收益，广播电视行业应当加强对自身的完善，为广告投资商提供有力的广告环境，迎合时展的需要，与新媒体进行有效地结合，对自身的广告营销方式加以创新，最终实现广播电视行业的广告创收。

作者:张文红 单位:赤峰广播电视台

参考文献

[1]婉蓉.新媒体时代广播电视行业广告创收措施探讨[J].新媒体研究，2016，2（20）：67-68.

[2]陈建飞.新媒体时代广播电视行业广告创收探讨[J].中国集体经济，2015（28）：62-63.

篇7

【关键词】数字集群TD-LTETETRAiDEN

一、数字集群通信简介

数字集群技术从20世纪90年代中期在全球范围内兴起，是集语音调度、电话互联、数据传输、短消息收发等功能于一体的移动通信技术，可满足不同行业用户的调度通信需求。其主要特点是群组通信，一呼百应，组呼信道共享，呼叫快速建立，接续时间非常短，可区分多种优先级（业务优先级、群组优先级、用户优先级等）。

数字集群通信网广泛应用于政府管理部门、电力、煤气、自来水的生产与供应、交通运输、仓储的调度和指挥、金融、房地产、商贸、餐饮的运营、工商、税务、市容的综合治理等领域。

二、国外集群通信发展情况

由于国外市场主要应用TETRA和iDEN两个技术体制，下面仅以TETRA和iDEN两个系统，介绍数字集群通信系统在国外市场的发展情况。

（1）iDEN系统

1994年，iDEN系统在美国洛杉矶问世。近年来，iDEN在全球得到了广泛的应用，用户总数已经超过了1000多万，覆盖区域遍及亚洲的日本、韩国、菲律宾、新加坡、关岛、以色列以及南北美洲的美国、加拿大、墨西哥、哥伦比亚、巴西、阿根廷和秘鲁等国家。

在美国，NEXTEL公司运营的iDEN网络覆盖了总数2.2亿人口的庞大区域，能够提供数字电话、双向无线电对讲机、短消息等服务。美国的iDEN市场规模庞大，增长迅速，用户数从1996年的50万迅速增长到2003年的1300多万。

（2）TETRA系统

TETRA系统设计针对专业无线用户需求，特别适合在政府和商业领域的专网使用，其应用地域遍及欧洲大陆、南美、非洲、中东、亚太地区和澳大利亚等地区。

在欧洲，覆盖德国全境的BOSnet网，拥有超过100万的用户容量；英国Dolphin电信公司的数字集群通信系统已覆盖全英97%人口的地区。在亚太地区，澳大利亚、新西兰和新加坡以及香港地区也在使用TETRA系统；日本的ARIB将TETRA作为下一代数字集群移动通信系统的技术。在美国等发达国家，专业集群调度市场规模要占到公网移动通信市场规模的10%以上。

三、国内集群通信现状

2001年，信息产业部批准采用TETRA和iDEN作为中国的数字集群移动通信系统体制电子行业推荐性标准，集群通信系统工作频段采用806～821MHz /851～866MHz，双工频率间隔为45MHz。

在我国数字集群通信领域占据主流的TETRA、iDEN系统价格均偏高，且标准的公开性也不尽如人意，我国自主开发的数字集群标准GoTa系统和GT800系统应运而生。由于没有完整成熟的标准，影响了系统和终端产品的成熟进程，加上工作频段等各种原因，后两种技术未得到广泛应用。

1989年我国引进模拟集群系统，1990年投入使用，1993年得到了较快的发展。到1999年，全国模拟集群系统信道总数不超过1万，用户总数大约20万。

在各自为政的集群系统中，频率闲置和频率不足的现象同时交替存在。由于专用移动通信的工作频段有限，且要求自建专用移动通信系统的部门众多，使得本来不富余的频率资源更加紧张，频率资源紧张已经成为制约专用移动通信发展的严重问题。

四、集群通信业务发展前景分析

从集群通信业务的应用看，目前数字集群是专业移动通信的第二代产品，是技术先进的高可靠、高效率的无线调度指挥网，可广泛为企业和政府职能部门如公安、交通、铁路、厂矿、港口码头、大型运动会、城市管理等部门提供应急救援、抢险救灾、生产调度、行政管理等服务。随着国内经济的发展，城市人口和规模不断扩大，频繁举办各种大型公众活动，政府职能部门的应急联动和城市的安全管理逐步引起了政府各部门的关注，并且广大集团用户对集群通信的广泛性、时效性、便捷性提出了更高要求，除语音调度外，还需要高速率的多媒体集群通信，因此数字集群通信的应用前景非常广阔。

从集群通信业务用户发展规模来看，随着数字集群应用日益广泛，用户规模逐年扩大。随着国内经济的不断发展，政府、公安、交通等部门和企业对应急通信及指挥调度的通信需求不断提高，数字集群将拥有可观的用户规模。

五、集群通信技术发展趋势分析

（1）目前数字集群系统的不足

在我国，TETRA和iDEN系统采用的频道间隔为25KHz，GT800系统单载波频率带宽为200KHz，GoTa系统单载波频率带宽为1.25MHz，目前的数字集群通信系统支持语音和低速数据通信，在数据传输能力和多媒体业务的支持能力方面，数字窄带集群通信系统仍然比较落后。例如，iDEN系统对时隙和调制方法进行改进后推出的宽带综合数字增强型网络，将峰值传输速率提高至384kbps，TETRA增强型数据业务理想情况下可支持不超过700kbps的峰值传输速率，均未达到Mbps的数量级。在频谱利用率和覆盖方面，现有的数字集群系统不能很好的满足需求。由于窄带数字集群系统自身体制的限制，向宽带化演进存在较多的困难，相关标准尚未制定。

（2）集群通信系统发展趋势

随着移动互联网的飞速发展及全球无线城市的大规模建设，宽带化成为整个无线通信的发展趋势。集群通信系统在技术上也将向系统IP化、业务多样化、数据宽带化、终端多模化的方向发展。从具体的应用来看，主要体现在高速数据、视频以及构建于此基础之上的多种应用，包括移动办公、多媒体集群调度、视频监控、城市应急联动等。

同时，集群通信系统还应该具有更大的信道容量、更高的频谱利用率、更好的传输性能，采用低成本、可伸缩、可配置的全IP无线多媒体网络架构，并能够实现平滑演进。

随着移动通信技术的发展，从2G、3G到4G LTE，从语音到高速数据业务，LTE在20MHz频谱带宽能够提供下行100Mbit/s、上行50Mbit/s的峰值速率，频谱效率达到3GPP R6的2～4倍，在系统架构上采用全IP的方式，通过QoS机制保证实时业务的服务质量，提高小区边缘用户的数据速率等。自LTE启动以来，3GPP全力推进LTE的研究工作，2009年、2010年、2011年和2012年分别完成了R8、R9、R10和R11版本的标准制定工作，目前正在进行R12版本的标准制定工作。

2012年CCSA专题讨论了《基于TD-LTE公众移动通信网的集群通信业务》规范，并正在编制《基于TD-LTE公众移动通信网的集群通信业务总体技术要求》以及相关的标准。

（3）基于TD-LTE数字集群通信的关键技术

①下行信道共享技术。为支持集群通信系统的组呼、广播呼叫，需实现点对多点的下行信道共享，即同一物理信道资源应能被小区内属于同一用户组的多个用共享。基于TD-LTE的数字集群系统，需要对TD-LTE的物理层信道、相关物理层过程以及上下行链路的传输信令进行改进，并对MAC层的调度机制进行优化。②上行信道抢占技术。在一个集群呼叫过程中，同一时间只有一个用户能够获得话语权成为讲话方，其他用户为接听方，为此，需要支持话权申请、话权抢占等功能。需基于LTE的资源分配和调度技术进行深入研究，并进行必要的增强改造以实现上述功能。③快速呼叫建立技术。集群通信系统呼叫接续需满足PTT“按键即讲”的要求。需结合下行信道共享、上行信道抢占对LTE系统的改造，分析研究优化接续流程，提高接续速度。因此可能需要对LTE的呼叫接续流程做修改以提高接续速度。④集群指挥调度技术。集群通信系统需要提供较强的指挥调度功能，包括组呼、广播呼叫、强插/强拆、动态重组、迟后进入等集群系统所具备的特色功能。为了支持集群业务，将对eNodeB、MME、P-GW和HSS网元进行改进，增加相应的集群功能实体来实现集群。

（4）宽带数字集群通信系统特征

宽带数字集群通信系统在业务、功能和性能需求上应具有以下特征：①业务特征。宽带集群通信系统围绕“语音”、“数据”、“视频”这三个基本服务拓展宽带业务类型，包括：组呼/可视组呼、单呼/可视单呼、紧急呼叫等语音类业务；移动信息服务、高速数据查询、网络浏览、移动办公、定位服务等数据类业务；视频会议、移动视频监控等视频类业务。②功能特征。A.具有群呼、直呼等快速指挥调度能力；B.集语音、数据、图像和视频的多业务传输能力；C.具有网络互联和脱网通信能力，以支持直通或终端构建Mesh网络等。③性能特征。A.网络高可靠性，具有强故障弱化和抗毁能力；B.支持大热点地区、热点时段的大话务量能力；C.呼叫建立时间短，呼叫建立时间小于500ms；D.网络安全性高，支持端到端加密。

（5）数字集群通信在TD-LTE中实现方案

数字集群通信在TD-LTE中要实现上述业务、功能和性能要求，TD-LTE核心网EPC的扁平化架构方案如下：

TD-LTE公网集群系统无需为集群通信独立建网，而是与TD-LTE公众网络共享网络资源。其中，TD-LTE无线接入网是TD-LTE公众网络的主体构成部分，占公众移动通信网络投资的大部分，公网集群的接入网应与公众网络的接入网共享，包括站址、天面等资源，可有效利用公众网络资源。

TD-LTE核心网中集群调度功能与普通EPC系统互相独立以减少对公网业务的影响，集群调度器融合在集群独立核心网中，以便实现集群业务的调度和分发。

篇8

关键词：电视直销直复营销危机对策

上世纪90年代初我国开通第一家电视台电视购物频道，到1999年电视购物公司迅猛发展到1000多家，再到2001年骤减到300家。然而，在国际上，包括电视直销在内的“在家购物”已成为零售业增长最快的部分，被称为“零售业的第三次革命”。缘何以最具成长性的新兴企业为代表的我国电视直销行业经历了大起大落？对于尚处于起步阶段的我国电视直销行业而言，必须要做一次深刻、细致地“检讨”。

直销概念的辨析

直销起源于美国，如今已成为世界上几乎所有市场经济国家民众的重要购物方式。一般认为，直销包括两大类模式：一是狭义直销（DirectSelling），是指产品生产商、制造商、进口商通过直销商（兼消费者）以面对面的方式将产品销售给消费者，又分为单层次直销（Uni-LevelMarketing）和多层次直销（Muti-LevelMarketing）；二是直复营销（DirectMarketing），又叫直效营销，是指产品生产商、制造商、进口商通过媒体（邮寄DM、电视购物频道、因特网等）将产品或者咨询传递给消费者。

在我国，国务院于2005年8月10日颁布的《直销管理条例》中给“直销”下的定义是指直销企业招募直销员，由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者推销产品的经销方式。由此，可以明确的是，我国《直销管理条例》所规范的“直销”即类似于前面提到的“狭义直销”模式，而其中的“多层次直销”（在我国经常被称作“传销”）在《禁止传销条例》（2005年11月1日生效）已严明禁止。

但是，对于“直复营销”却不在我国《直销管理条例》规范的范围之内。而随着经济全球化和我国市场经济的不断深入发展，直复营销所包含的诸如商品目录直销、邮寄直销、电话直销、电视直销和电脑购物等多种直销工具将会发挥越来越重要的作用。时至今日，电视直销的商品种类由过去主要销售美容、保健等具有特殊功效的概念性产品，扩展到包括数码相机、手机、服装、手表、项链、厨房用品、生活用品等，甚至涵盖了旅游、保险等服务类商品。因此，必须及早从法律层面上对包括电视营销在内的直复营销进行界定与规范。

我国电视直销行业面临的危机

有关调查结果显示，目前我国电视直销广告存在以下问题：过分或片面夸大产品功效，诱导消费者；违规广告；采用虚假的现场演示、或是运用数码技术合成效果对照图片，诱导消费者购买其产品；肆意贬低同类商品；部分内容低级庸俗、售后无保障等。笔者认为，道德与法律是保障电视直销行业健康发展的左右手，以德律之，以法惩之，二者缺一不可、相辅相成。

（一）诚信缺失：陷入信任危机

在电视直销行业中，流行着一段顺口溜：节目制作请演员，产品包装学变脸，公司信息不露脸，成本不超过两成，产品效果不重要，销售业绩是关键。其间集中反映出违规企业诚信的缺失。

亚当·斯密关于市场经济的论述已经成为经济学的基石。现实中，人们更加注重对于《国富论》（1776年出版）的研究，将其关于“经济人”（利己主义）受“看不见的手”（市场机制）自发引导、从而增进社会利益的思想，作为市场经济发展的基本原则，但是，却忘记了斯密早在《国富论》出版以前发表的《道德情操论》（1759年出版）中提出的“利他主义”的伦理观。在斯密看来，一个人或一个社会追求的最终目的是幸福，但财富本身不等于幸福。只有在正义和道德规范之下，市场经济才能良好地运行，实现社会进步和人民福利增加的目标。斯密追求的目标是一个好的市场经济，而这应该是一个“讲道德、讲诚信”的市场经济。就电视直销市场而言，目前企业在巨大的商业利润驱动下，缺乏诚信，“短视”行为严重，将消费者的生命与健康置于危险境地。尽管中国消费者协会已经警示消费者不可轻信电视直销广告宣传，以免自身权益受到损害。但如何规范电视直销从业者自律行为，提升行业诚信力，才是关键，毕竟消费者没有“火眼金睛”和“三头六臂”，与企业相比处于弱势地位。（二）法律缺位：陷入责任危机

目前，我国还没有专门针对电视直销的法律法规，现有能够对电视直销起规范作用的主要有《广告法》、《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《价格法》、《广播电视管理条例》、《直销管理条例》等。法律制度的缺位，造成执法监管不到位，责任主体无法承担相应的法律责任。

电视直销行业中，涉及到供货商、经销商、电视购物公司、电视媒体、广告主、广告经营者、广告者、以及形象代言人等多方主体，其间关系错综复杂。根据《广告法》的规定，对于违法广告的，将责令广告主、广告经营者、广告者停止违法广告，没收广告费用，并处广告费用一倍以上五倍以下的罚款。然而，与广告产生的庞大利润相比，罚款数额仅是九牛一毛。

而电视媒体由于对广告收益的依赖，决定了媒体对产品质量的审查很难做到严格、公正，而且，现行《广告法》也没有规定媒体要承担相应的法律责任。

显然，上述市场状况令人堪忧。若使电视直销行业健康有序发展，必须严格界定相关行为主体的责任，做到有法可依、有法必依。

我国电视直销行业未来发展的前景分析

基于我国大陆地区电视直销业的发展困境，结合其他国家和地区发展经验，笔者认为构建一个讲诚信、负责任的法制环境是改革的最终目标，其突破口在于对我国从事电视直销业的媒体进行改革，只有这样，才能推动我国电视直销业未来健康发展。

（一）实现电视产业化以设立专门的电视购物频道

不论是美国的QVC、HSN，还是韩国的LG、CJ和我国台湾的东森电视购物都有固定的、专业化的电视购物频道，他们本身就是一种品牌，一旦产品出现问题，消费者、监管部门都能很好地进行维权。在台湾，东森购物现有五个频道，会员250万，年营业收入五年成长近60倍，日营业收入高达1亿元，周末高达1.5亿。据东森集团资料显示，东森电视购物台的销售商品总额已超过投资数亿元的台北最大的购物城。

因此，当务之急是我国应着手设立专门的全国性的电视购物频道，从营销学的角度看，电视直销企业销售规模越大，成本就越低，商品就越具有竞争力，继而使企业拥有更大的市场。笔者以为，电视直销是电视产业化的最佳切入口，电视全可以通过电视直销参股、控股一批生产企业，构建自己的物流中心，成立专业制作公司。

（二）电视媒体承担审核信息真伪的责任

随着现代生活节奏的加快，消费者对家庭电视购物的需求将会逐年增加。但由于电视购物取消了商店实体销售，把商店搬到电视这样一种虚拟空间中，消费者购物最担心的是产品质量如何保证以及售后服务的问题。台湾东森购物台一直奉行“四好、一快、一轻松”的顾客导向理念，即商品好、节目好、价格好、服务好；送货快；付款轻松。其运营流程大致可分为前期制作、节目播出和售后服务三部分。运用先进、实用的信息系统严把商品质量关。

我国的电视媒体只有承担起审核信息真伪的责任，才能让消费者树立起对于电视直销商品的信任，才能拉动我国电视直销经济的快速发展，才能最终与国际电视直销巨头争分全球市场。

（三）发挥电视直销行业协会的自律和监管作用

篇9

前言：

近期，最热门的几大事件-超级女声、电影《神话》、苹果Video iPod……都与"无线"挂上了钩。随着无线科技发展一日千里，移动营销渐渐流行。

今天的市场营销已经是一个"差异化"(Differentiation)的战场-利用差异化的产品，通过差异化的渠道，捕捉差异化的客户。

即时、互动、个性化，移动流媒体凭借三大无可比拟的优势，成为了传播新兴差异化信息内容的最佳渠道。

"应该说移动营销是企业整个营销战略中的一个渠道。成功的移动营销将和传统的营销方式结合，　为企业带来巨大的利益。"

- 罗拉·莫里特(Laura Marriott)

美国移动营销协会(American Mobile Marketing Association)CEO

第一部分：

移动流媒体打造“离散眼球经济”时代

所谓“ 离散眼球经济”是指通过对消费个体进行非连续的、间歇的和零散的时间段和空间段的注意力吸引来获得经济 活动中品牌利益的最大化。打个比方，消费个体的零散时空资源，如：等车、候机、坐地铁、约会等待、工歇 课间的注意力，我们的产品和服务提供商该如何获取呢？

就目前而言，报纸、杂志 基本上是获取这部分眼球的重要媒介。但随着通信技术的发展，以手机媒体为代表的移动通信流媒体的应用将 成为下一代“离散眼球经济”的开路先锋。

——中研博峰咨询顾问 焦明哲

前景分析

移动流媒体 应用市场由于受到网络和移动终端的制约，目前仍处于起步阶段。用户消费习惯的培养和流媒体资源的补充还 有待时日。预计2005年，移动流媒体将进入投资信心高速增长的炒热阶段，2007年后逐渐进 入稳步发展阶段。

有资料统计，截至2004年底，中国手机用户数量约4 亿，其中移动电话用户约3.35亿，小灵通用户约0.65亿，手机网民数量约4500万，活跃用户约1000万。与韩国 、日本的移动电话普及率相比，中国的移动电话普及率仅为25.77%，还是显得过低。更有多家市场调查公司预期 ，到2008年底，中国的手机用户将增加到5.5亿左右，手机网民数量约2亿，活跃的手机上网用户约7000万左右 。

17亿元 的移动商机

易观国际最新的《移动增值服 务—流媒体专题报告2005》中显示，各类移动流媒体的应用成熟度主要需要从与人们生活粘 性高的服务领域以及其产业在移动平台应用的构成复杂程度来分析。随着移动通信技术的发展，尤其是2.5G和 3G技术的陆续推出，使增值业务在技术基础和传输速率方面得到了极大的改善和提高，将促进移动终端的升级 换代和各种增值业务的出现。而随着宽带的普及，各类互联网增值业务也将得到广泛应用。在日韩、欧美以及 中国目前移动流媒体的开展应用来看，不仅覆盖了人们对于娱乐、信息的需求，更多的覆盖了与人们日常生活 的关联密切的方面。

在这份《移动增值服务—流媒 体专题报告2005》中还指出，移动流媒体在影视、交通、广告等领域的应用将前景广泛，为 传统媒体的新形势提供了更广阔的空间。随着终端和网络的升级，移动流媒体用户数预计2005年将达200万人， 市场规模达到2亿元人民币。

但由于流媒体业务的商业模式 也尚未成熟，市场的不确定因素较多，易观国际预测，2006年移动流媒体用户数将达到1000 万左右，2007年市场规模约17亿元人民币。

概念或媒体新宠？

当前，流媒体技术在两个领域 的应用颇为引人注目，其一是宽带网，其二是移动网，而后者由于其商务模式更易为人们接受而备受青睐。

移动网络和移动终端的发展共 同决定移动流媒体业务市场的发展进程。不同国家由于其移动运营商和设备制造商的已有基础和发展战略不同 ，移动流媒体业务市场的发展过程也不相同：如日本和韩国的3G网络发展迅速，美国的3G网 络发展相对较慢，手机终端的发展相对较快。而目前国内运营商则普遍处于试验阶段。

中研博峰咨询顾问焦明哲认为 ，以手机+流媒体为代表的移动流媒体将成为未来最有力的“眼球”获取媒介。“首先，流 媒体技术应用的最大特点是：媒体节目边缓存、边播放，即内容的获取和内容的消费同步进行。因此，对于用 户而言节省了服务时间，无需苦苦等待下载，这一特点使得流媒体技术可以最大限度地在有限的时空范畴内为 消费者提供高效的信息服务。其次，手机媒体的自身特点决定其适合这种形式。手机以其移动性、便携性的优 势成为传统媒体的重要补充。手机媒体的出现，会随时随地且无处不在地服务，正好填补了人们离散时空。”

但是，虽然互联网运营商和移 动运营商都看到了发展宽带交互视频的机会与美好前景，希望通过流媒体业务和宽带网络的发展，来巩固原来 的网络通信市场，并以此进入网络多媒体娱乐市场。但是我们看到，到目前为止，世界上提供流媒体业务的企 业只有韩国和日本等少数几个企业盈利，大多数还处在提供免费服务、培养消费者消费习惯阶段。

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新一代苹果Video iPod

为了进一步巩固其在线音乐提 供商的霸主地位，苹果公司10月12日推出了具有革命性的支持视频播放器的Video iPod播放 器，同时它的iTunes音乐软件也更新到Version6，距离上一次Version5的推出仅仅只有五个月。毫无疑问，苹 果在移动装备市场上的目标绝不在于仅仅是短期称霸。

新品Video iPod最大的亮点就如其名称，能够支持Video的播放，它的外形类似iPod其他产品，但是新增的大屏幕使得观看 Video的效果更令人满意，而Video、音乐以及图片的存储功能也大大增强。苹果为Video iPod进军移动营销市 场可谓做足了功夫，它引入了一项富有历史意义的决定—联手ABC，推出包括两部热门电视剧《Lost》以及《绝 望的主妇》在内的6部电视节目的Video下载。目前，它们按照每部一小时的长度，以$1.99的价格在iTunes出售 。此次Video iPod的推出，势必将引发移动营销市场的新一轮竞争潮。

巴黎举办移动电影节

最近，法国巴黎举办了一次别开生面的影展 ，不过不同于好莱坞的喧嚣，巴黎此次的影展完全集中在手机屏幕上。影展全名为“口袋电影节”，基本上展 出的都是30秒钟以内的电影短篇。此次的口袋电影展出汇集 了多方面的精英，从3G手机科技公司到知名电影制造商、才华横溢的作 家和音乐家，以及其他种类的艺术家。世界第一大手机制造商诺基亚出资赞助了此次盛会。一部分手机电影还 被转接到了大屏幕上，效果同样令与会者感到惊讶。

移动广告：蓄势待发的新产业

文/朱松林

在美国电影《少数派报告》中，当汤姆·克鲁斯从一块啤酒广告牌 旁边走过时，那块招牌认出了他的身份，还招呼他说:"嘿，约翰，看上去你想来一罐健力士啤酒啊。"广告可以 扫描人的视网膜以辨认出目标的身份，这或许还只是个科学幻想。但是，当今的通讯技术已经使广告商向消费 者随身携带的手机、掌上电脑和其他移动设备发送个人化商品信息成为可能。

这种新型广告方式非常 引人注目，据英国Ovum研究公司在去年的一份报告中估计，在2006年之前，全球移动广告的营收将达到160亿美 元。软件制造商Sybase旗下的AvantGo称，其广告主预期消费者对这种广告方式的平均回应率较传统直接销售高 5～10倍。

移动广告四大独特优势

移动广告大致可分为两类：推广告(push)和拉广告 (pull)。推广告不请自来，广告主占尽主动。推广告具有很高的覆盖率，但也问题多多，例如大量令人憎恶的 垃圾信息，亟待规范和整治。拉广告则是用户们自己主动寻求的内容或服务，例如用户需要当地气象信息和其 他需要用户回应的内容。这种形式也正日益被滥用，现在传统媒体上铺天盖地而来的都是邀请手机参与的节目 和广告。

与传统广告相比，移动广告在技术和媒介上的特点决定了它所拥有的优势：

1.个性化

移动媒体不是面向大众，而是面向个人。手机之类的移动媒体都具有个性化 特点：别出心裁的铃音、独特的外观和修饰、有关亲朋好友之间的私密性内容。由于移动媒体几乎总是被使用 者随时随地带在身边，通过它们所传送或接收的信息也就有了个性化的持点。

2.互动 性

通过移动媒介，传受双方可以相互实施影响。对于一则广告，消费者可以使用移动电话、短 信、邮件、登录网站等形式向广告商作回应。甚至还会将广告转发给自己的朋友们，形成所谓病毒式营销。这 种方式对广告商极为有利，因为在转发讯息的过程中用户成了发送者，增加了讯息的可信度。

3.情境性

传统广告只是在几乎不考虑情境的情况下，将相同的讯息发送给众多的接受 者。对广告业主来说，通过移动设备发送广告的诱人之处在于能够在正确的地点和时间锁定目标用户，因为越 来越多的移动电话和设备都采用全球定位系统(GPS)技术。举例来说，当一位顾客从麦当劳餐厅旁边经过时，麦 当劳可以用短信形式向他发出一则炸薯条免费券。

4.高效性

尽管移动 广告的接收者数量可能比信件广告或电视广告要少，其实施效果却比传统广告要好。在预先定位的基础上广告 主可以选择用户感兴趣的或者能够满足用户当前需要的讯息，确保消费者所接受的就是他所想要的信息。通过 对广告的成功定位，广告主就可以获得较高的广告阅读率。以手机短信广告为例，81%的消费者在阅读了短信后 才将其删除，其中又有77%是在收到短信当时阅读的。

移动广告价值链分析

乍一看，很多人以为移动广告就是由广告和电信两种不同 的产业联合而成。其实不然，推动移动广告业发展的主要是移动营销公司和技术提供商。传统广告从业机构， 例如广告公司和媒体公司，很少涉足也不懂得及时、有效利用移动媒介。电信业已经发展成熟，形成了自己有 效的运作和赢利模式。他们根本无意被整合到移动广告当中去。

移动广告价值链中有广告主、移动营 销公司、媒体所有者、网络运营商、技术提供商和消费者。广告主是价值链中最重要一环，因为价值链总收入 取决于广告主偿付给移动广告公司开展广告活动的资金数目。媒体所有者在价值链中也相当重要，他们拥有经 过授权的移动号码数据库。网络营运商则控制了传输渠道。不断创新的技术则是整个价值链的粘合剂。最后是 消费者的态度，它决定了移动广告的未来。如果受众不买账，移动广告也不可能生存。

到目前为止， 这种新兴产业还没有可供借鉴的商业模式。移动广告要想成功，就必须建立起能兼得现存的广告业和通讯业之 长的可持续发展的商业模式，而且该模式充分尊重价值链中各要素的作用。

首先，内容是移动服务中的关键因素。 "内容为王"这条传统广告业中的金科玉律同样适用于移动广告 。要想获得预期的传播效果，移动广告就必须能够满足消费者个人的媒体目标，也就是满足个人在使用移动设 备时对所追求目标的认知需求。

就移动广告而言，接收者的预期目标会影响到他对广告的处理。如果 使用者的媒体目标是信息，可能会对广告中所提供的有关产品、服务、公司的信息更有兴趣；如果消费者钟情 娱乐，可能更欢迎搞笑和具有审美愉悦、情感刺激的广告。有两方面的信息可以帮助广告主对移动广告内容进 行定位：其一，用户在同意接收广告时要填写包括兴趣爱好、当前需求、所在地区等信息的个人资料；其二， 广告主也可以使用公司客户关系管理数据库。这两方面的信息可以互为补充，综合利用。许多研究发现具有时 效性、个性化、实用性的内容是移动广告成功的关键因素。

其次，跨媒体营销是指移动广告并不是媒 体海洋中的孤独小岛，移动媒体也离不开传统媒体。移动广告主可以先使用其他媒介解释自己的服务，再利用 移动媒体提醒人们使用，或者进一步指出服务的独特性。移动广告的目的就是扩大消费者规模，因此所发送的 讯息应该能唤起行动。有效利用传统媒体和广告技巧，也是移动广告在未来获得成功的关键。

第三， 广告活动管理是针对移动广告的技术过程而言，这也是移动广告成功的一要素。技术不仅仅指发送文本或多媒 体讯息，飞文公司负责人帕米尔认为，技术可分为两部分：网络操作有关的技术，用来发送和接收讯息；搭建 平台技术，用来融入智能，设立不同的活动机制。如点数收集、发送移动优惠券、及时汇报活动进展等。

第四，用户数据库是指发送移动广告必须经过用户的同意。大多数人都会把收到的陌生信息看作是对自己 的侵犯，因为收 到短信后一定会花费时间和精力打开阅读。如果这条信息并不适合用户，则会发生很大的反作 用，远远要比垃圾邮件更遭人愤恨。国外相继出台了处理个人数据和保护电子通讯隐私的法案，规定了借助电 子通讯手段向消费者传送广告讯息必须经过用户同意。在已经建立客户关系的情况下，可以通过电子手段向用 户发送类似产品或服务的讯息，但是必须允许用户选择退出。因此，拥有或获得经过消费者授权的移动号码数 据库是移动广告成功的先决条件。

第五，网络运营商作为讯息传送载体，拥有传送移动服务的设备和 技能，他们控制了传输渠道。移动广告公司应该和网络运营商积极合作，才能将广告有效地传送给消费者。

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飞文公司

成立于2000年的飞文公司(Flytxt)是欧洲最成功的提供手机技术 和营销的企业，由3位具有风险投资、咨询业和技术行业背景的朋友联合组建。飞文公司的创建者们有一个新颖 的想法。他们对这门生意的理解是，消费者应该对加入基于短信的、与某些品牌有关的"俱乐部"最感兴趣。

公司在创建之初并非一帆风顺，创建者们花了数月，才获得了EMAP出版公司音乐杂志《Smash Hits》 2000年11月的广告任务。飞文公司的市场营销计划让读者将年龄、性别等个人信息以短信方式发送到一个特殊 号码，然后，杂志就可以向他们发送有关唱片发行方面的新闻、明星的动向以及其他个人特别感兴趣的事件。 他们的目的是，在建立读者忠诚的同时，通过互动对话创建有关他们品味的信息库。

移动无线营销为 与某个特定产品的用户建立联系提供了一个崭新的、强有力的途径。而且这种方式特别划算：发一条手机短信 大约花费5美分，一封一级普通信件的邮费是它的10倍。短信的反馈率大约是10%，相比而言，一个执行得很好 的信件宣传活动的反馈率仅0.5%。显然，无线市场营销更好、更快而且便宜很多。

其他客户跟随EMAP 而来。飞文公司很快与吉百利、索尼、德意志银行等企业签了约。随着无线市场营销的发展，广告活动的复杂 性也随之增长。例如，英国的顶尖手机运营商Orange最近寻求将它的品牌与电影业建立联系。它发起了一个名 为"Orange星期三"的三年期项目，顾客在周三购买的任何电影票都将获得买一赠一的优惠。飞文公司用短信向 顾客发送优惠券、跟踪优惠券的需求、处理票房的优惠券反馈，并实时提供信息片断，让Orange公司建立对顾 客和他们去电影院习惯的理解。

如今，飞文公司的客户包括可口可乐、松下电器、英国广播公司、澳 洲航空公司以及T-Mobile在内的手机运营商。他们认为，将来的发展势不可挡："多媒体手机的渗透已达40%。 信息、图像短信和无线商务现在已经成为一种现实，也是无线直接营销的新驱动力。"

移动广告 何时告别简单粗暴？

对于营 销人员而言，任何新媒体的出现都会令人兴奋，宛如发现了一座金矿，但是殊不知，对金矿简单粗暴的开采， 不仅利用率极低，而且可能会给地球留下一道巨大的伤疤，难以愈合。

文/邹文标

不难理解手机作为一种媒体终端所带来的巨大的营销空间。有哪一个媒体 能让信息像手机传递这样精确到达受众，甚至还能强制阅读？我们暂且不去讨论手机作为媒体的合法性来源(尽 管这一点我是心存质疑的)，倒是就如何利用手机传播行为本身，仍是存在很多令人担忧的地方。

从我个人而言，每天收到的营 销短信至少五条以上，偶尔还有一些彩信，这些信息的下场通常都是在第一眼之后被删掉，惟一给我留下印象 的就是某些手机号码好像经常给我发这些垃圾，除此之外，对其中的内容并没有太多回忆。

也许是我不小心参加了某个 Party留下了手机号，甚至还留下了一些身份信息，所以经常有马术、房产等信息给我发过 来，而且经常是不分时间的，甚至在晚上11点的时候还有信息到达，幸好我睡得比较晚，否则我一定会去找 1860投诉。

说现在的移动营销简单粗暴其 实一点都不过分，迄今为止我还没有看到精心设计的移动营销作品。无论是从用户阅读时间、信息的编码和发 送来源都没有体现营销者的任何功力。大家还停留在大众传播受众中弹即倒的意识里，有一个可以广泛到达的 媒介，然后就通过这些媒介不厌其烦地一遍又一遍发送出去，然后就天真地以为效果一定能达到。

一种传播行为要想取得良好的 效果，无论采取何种媒介，所要做的事情都是一样的：你的受众是谁，媒介渠道的特点是什么，信息该如何编 码，以及该由谁来发送这个信息。这些东西都是要去思考和求证的，然后，基于此，才有可能取得良好的传播 效果。

所以，深耕细作的移动营销至 少应该经历下面几个方面的思考：

首先，精确定位你的受众。将 信息传递给不需要的人，不仅仅是一种资源的浪费，尽管这个成本可能并不高，但是浪费却是惊人的。而且， 传播会有负效果的，当一个受众不断被不需要的信息所骚扰时，会对信息的传播者产生负向的评价，这绝对不 是传播者希望看到的。定义好受众之后必须对受众的行为进行分析，比如说是商务人士，那么是不是周一的时 候并不适合发送信息？因为对方可能会忙于一系列的会议。再例如有车的人士在下班的时候可能正开车，并无 时间去查阅短信。如果能定义出某天的某个时段内受众可能是最空闲的时候，那么传播的效果自然会更好。

其次，受众决定了你的编码和 渠道。短信、彩信还是流媒体，和受众的终端密切相关。而编码形式更是直接决定了受众是否可以接受你传递 的信息。现在的移动营销语言和80年代的广告没什么区别，大多数都是面无表情地说着同样 的话语，形式简单而且单一。移动技术的发展必将会催生更多新的信息编码形式，但是如果营销人员没有做好 准备，还是满足于移动营销的高到达率，必将丧失在编码形式上的创新。

最后，手机这样一对一的媒体 被用作广播，其实是下下之选，而与社会网络接合才是真正发挥威力的地方。想想你的朋友给你发了一条短信 ，你可能连看都不看就删除吗？而那些留传广泛的一些拜年祝福的话，你知道是经过了多少个朋友才传到你这 儿的吗？如果移动营销的信息，可以在广播之后进入社会网络传播阶段，就无疑像是触发了链式反应，效果是 巨大的。那么我们的移动营销人员，是不是应该考虑一下如何建立这样一个网络呢？甚至可以通过利益的驱使 来推动这种传播。

以上只是就增强移动营销传播效果的一些质 疑和分析，毋庸置疑，这个市场已经兴起，太多的负面评价是不合时宜的，但是要提醒一点，媒介只是媒介， 决定营销传播效果的，永远是运用媒介的人。

第二部分

移动营销生态系统剖析

文/麦克尔·贝克

目前移动营销已经形成了一个价值3800万欧元的产业。Forrest调查公司预计，未来两年内，超过50%的企业会将 移动营销纳入其营销组合中。移动营销产业链中将少不了三类角色：1.公司：市场上不仅会出现一些专门 从事移动广告和促销服务的“利基”公司，传统的公司也会成立相应的部门；2.移动营销专业服务公 司：它们主要提供传递营销信息、提供支持技术和进行调查研究；3.“门户”公司：它们负责企业与运营商的 直接连结。

——飞文公司负责人帕米尔

目前，在美国手机业务领域，除语音业务以外的其他业务正呈现出几何基数的增长。2005 年6月，美国手机用户通过移动电话网络发送的短信息已经达到72.5亿条，而去年6月这个数据仅为25亿条。据 CTIA（Cellular Telecommunications & Internet Association)预测，2006年，仅短信业务就能带来46亿 美元的收入。以此同时，IVR业务、多媒体业务以及游戏等移动通讯相关业务也经历着快速增长。精明的商家当 然不会错过这个天赐良机。大大小小的产品、内容还有服务提供商都瞄准了手机这个通讯终端。CTIA2005年的 调查数据显示在美国总共1.93亿手机用户中，95%的用户支持使用手机短信，62％的用户表示会真正使用手机短 信。美国移动营销的时代已经到来。

那么，什么是移动营销的生态 环境呢？移动营销的生态环境受到以下几个因素的影响：技术因素、政策政策、商业因素、社会因素以及法律 因素。而且，这个生态环境是一个由许多行业和公司共同组织的复杂网络。无论是对于品牌还是内容提供商， 或者是营销公司，或是其他的行业参与者，有效的利用流媒体的渠道优势，清晰地了解这一渠道的价值， 都是非常重要的。

1985年，迈 克尔·波特提出了价值链和价值体系框架，这为我们商业和行业评估提供了一个非常好的理论。管理人员常常 利用波特的框架对特定的技术性和经济性活动，以及各项商业活动之间的联系进行分析。一旦他们找出他们的 核心竞争力，他们就能利用其核心竞争力来巩固和加强他们在行业中的地位。

但是，波特的理论只是从商业 和行业的两个维度考虑问题。其价值链理论告诉我们，一家公司可以通过和另一家公司的合作来实现收益增加 。而这家合作公司也可以再和别的公司合作，直到这个流程通过行业价值体系到达用户为止。根据这一理论， 我们画出了一幅移动营销生态的流程图。

但是，早在1993年，就有学者意识到产业的价值链不仅仅简单地局限于两个维度，而应该是一个多维的战略化 网络。因此，厂商不能仅仅局限于传统的价值链模式。一个更好的理解各个要素之间内在关系的方法就是：多 维的战略化网络模式。在下文中，我们将这个模式中移动营销生态中的各个要素称之为“领域”。

多维的模式并不是说对波特理 论的否定，但是因为互联网和无线网络的兴起、新标准的产生，以及全球化的加剧、新技术和商业模式的形成 ，做生意的形式也随之发生了新的变化。在这个战略网络中，每个要素都必须盈利，否则它们将无法在这个网 络中生存；如果无法盈利，也会影响到网络的稳定性，也不会带来长久的利润。应该说，这样的变化是无处不 在的，而且在这个移动生态中，从移动协会到CTIA， 从Neustar到移动运营商、营销商、应 用技术提供商，以及网络集合所有的参与者都在积极促成这些变化。

从另外一个方面来说，因为其 特殊的特点，移动服务就像是一个带着围墙的花园一样，被排他性地和手机运营商的网络绑定在一起，其他厂 商很少有能进入这个领域的通道。学者安德逊和威廉姆斯都认为在移动运营商的价值链体系中，“解除绑定” 的过程正在进行。这一趋势为生产商、内容提供商打开了移动营销的大门，同时也为现有的以及新的行业进入 者，比如移动应用提供商、网络集合商等提供了大好的机会。随着移动运营商的大门打开，传统的品牌、内容 拥有者以及营销商都可以直接利用移动网络和顾客发生联系。一些品牌不仅可以通过这个渠道分发其服务 和内容，而且可以利用这个渠道增加品牌的知名度、顾客的识别度，更加紧密地和顾客保持联系。

新的移动内容、“体验式营销 ”、互动短信纷纷出现。最好的例子就是Counts Media公司的黄箭项目。黄箭项目为每个想 要拥有移动体验的人提供了一个非常好的机会。任何对这个项目感兴趣的人可以把黄箭的标志帖在这个城市中 任何一个认为是有趣或是有文化意义的地方，之后他们可以通过发送短信故事，解释为什么会选择这个地方。 而在每张被张贴的黄箭上都有一个号码，如果你想知道这个黄箭标志背后的故事的话，可以用短信发送上面的 号码，即可以得到自动回复的这个标志背后的故事。比如说，有人可以在一个仓库的入口处贴一个黄箭标志， 然后他可以通过短信或是语言服务留下他这个标志背后的故事—“这是Andy Warhol的第一家公司的地址”。

在这个活动中，Counts Media公司利用了移动生态中的每个战略伙伴，创造了一种全新的服务—“短信化现实的娱 乐体验”—把现实世界变成了一张画布，而手机则成了画笔。另外，还出现了一种非常普遍的服务。比如，最 近可口可乐公司推出了可以在可乐自动售卖机上购买可口可乐品牌故事的服务。迪士尼也开始着手打造它们自 己的移动网络，通过这个新的渠道可以向手机用户传播内容。迪士尼的CEO Robert Iger相信 ：“未来，会有 相当比例的人只通过电视以外的设备收看我们的节目。”

如果不是因 为移动生态环境的变化，上面的所说的这些事情是不可能在近些年发生的。图表4想展示的就是新的移动营销生 态。在这个战略化的网络中，包括了所有的行业、营销原理以及经济何技术的模式。这个模式由4个相互联系的 “领域”组成：产品和服务领域(品牌、内容拥有者、营销商)、应用领域(应用提供商和ASPs)、媒介和零 售领域(媒体和现实的零售商店)、通讯网络集合(网络和无线运营)。各种促成因素为每个领域的运作提供了基 础。

而在一个领域中的各个参与者 共同合作为顾客提供丰富的移动营销体验。移动渠道价值链则是实现产品（服务）和手机用户之间的移动传播 和互动通道。但是，首先要做的就是制造消费者需求。为了制造消费者需求，我们应该利用传统的媒介和零售 渠道来推广产品、服务、时间和内容节目。因为增加的手机这个元素，传统媒介的疆界变得无限广阔，因为它 真正成为了互动式媒介。比如印刷媒介，在以前它只能被动地被读者阅读，但是因为手机短信的形式出现之后 ，读者可以在阅读报纸之后的任何时间、任何地点打电话或是发短信给报纸进行反馈。一旦在消费者和媒介零 售领域之间建立了移动联系，企业和内容拥有者就可以通过移动渠道直接和消费者进行联系。

对于企业来说，学会更好地和移动营销生态 中的其他领域的参与者进行良好的合作是当务之急。就企业而言，能够和每个参与者取得很好的横向联合，无 疑是非常诱人的。但是企业在着手做这件事之前必须注意到每个领域独特的商业模式、法规、技术、关系和实 践方式。企业应该首先把注意力放在自己的核心竞争力上，在这个基础上再和这个战略网络中的合作者进行良 好的合作。如果主要的参与者企图控制自己核心竞争力之外的领域的话，最后可能的结果就是造成这个行业的 无效：高成本低收益、对市场需求的迟钝、顾客的不满意，最终阻碍新技术的发展。我预计在接下来的几年里 ，移动营销生态会日趋成熟。通过更好的合作，各个领域中的参与者会给这个行业和消费者带来持久的收益。

麦克尔·贝克iLoop公司技术总监

iLoop Mobile（ iloopmobile.com）是一家移动应用服务提供商，为手机提供互动服务、营销解决方案和内容推广。

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日本的“拇指经济”

日本的手机的普及率要比我国 高出许多，其次他们的2.5G应用比我们广泛，3G也已开通。我们看电影、电视，应该对日本 人在地铁、在新干线上看报纸的镜头印象很深刻吧？原来日本的地铁、高速铁路站上都有一个大铁笼子，那是 当垃圾筒用的，为了让大家看完报纸后将报纸扔在里面。现在这个铁笼子已经不见了，大家在地铁上不再看报 纸，而是在车厢中“玩”手机，发短信或通过手机上网、看资讯等。

他们也下了很大力气去推广手 机的无线应用，如每个人的名片上都有一个“两维条形码”，用手机朝这个条形码一扫，名片上所有的信息就 被输入手机中，不仅如此，还可以直接链接上名片主人的个人网页、公司网页等信息。日本的手机支付体系、 手机钱包、IC卡功能开发等，都已经非常发达了。

——掌上灵通CEO 杨镭

案例链接

HarperCollins Children’s：借移动营销进军青少年市场

随着富有创新精神的出版商越 来越多地通过移动技术加强对青少年读者的营销，知名的大型出版商当然不甘示弱——哈珀·柯林斯儿童图书 出版集团(HarperCollins Children’s Books，简称HC Children’s )近期就推出一项创造 性的广告营销计划以推广旗下最受欢迎的作家—梅格·凯博特的作品。这一举动也标明HC Children’s 进军移 动营销的首次大胆尝试与决心。

HC Children’s 此次与领先的移动营销技术与服务提供商飞文公司(Flytxt)合作，推广计划的核心是创建“梅格 ·凯博特移动俱乐部”。其目标是通过手机短信为渠道的市场营销，推广作家梅格·凯博特广受欢迎的《公主 日记》系列。

通过“梅格·凯博特移动俱乐 部”，HC Children’s 成功地为青少年读者与作者梅格·凯博特建立起动态的、互动的联 络平台。设立移动俱乐部的目的不仅在于巩固已有的读者群，同时它也肩负与新读者进行沟通联络的任务，通 过一系列短信为基础的促销活动，如赌金独赢制、闯关游戏、屏保、签名售书活动以及作者原声铃声，随时随 地保持与青少年的联络。此外，HC Children’s　还为加入 移动俱乐部的读者提供有关作者及作品的“独家”消息及新闻、调查等其他特制内容。

“通过创建新型的、振奋人心 的与读者互动的关系，‘梅格·凯博特移动俱乐部’成功地拓展了我们的梅格·凯博特品牌，”James McKenzie，HC Children’s 在线营销总裁说道，“我们期待着能够在凯博特的读者群中得 到更大规模的扩展”。

此次HC Children’s 使用的是Flytxt Direct服务，这是业内顶尖的技术平台，它支持收发短消息和多媒体消息，并且 通过基于网络的界面与手机运营商互联。Flytxt Direct服务已经为多次移动营销战役提供技术支持。使用该服 务的另一个益处是，HC Children’s 可以掌握所有活动的即时反馈，并且随时随刻提取用户的个人信息。此外 ，通过Flytxt Direct，HC Children’s 还可以针对特定的消费者区块，比如根据地理区域、特定的书目、年 龄已及其他的标准向该群体投放特定的内容。

HC Children’s 同时也利用飞文的另一项服务—Flytxt Direct Publisher来营销或销售其他内容，辅以各类网络 协议，如Web、WAP、xHTML、VR、SMS以及J2ME等。

“HC Children’s是实施移动营销战役的完美典范代表，他们为较年轻的、富有活力的读者提供了多姿多彩的详尽内 容。” Carsten Boers，Flytxt的合作发起人兼CEO评述道，“我们感到很兴奋，能够帮助他们架构新型读者群 的平台，并且巩固已有的读者群”。

HC Children’s 的移动营销计划得到了美国所有的主要无线运营 商的支持，他们亦希望能够在移动游戏、短信、图片、音乐、铃声或者日常通话中获取青少年更多的关注。此 次，网络营销也成为支持移动营销的一个渠道。“我们试图在对儿童的营销上走在前沿地带，并且与他们时刻 保持一致。”HC Children’s　公共部门的Amy Burton说。而HC Children’s 在线营销经理Jim McKenzie认为，这项服务能够“使HC Children’s 建立与十几岁的少年以及二十几岁的青年一对一的营销关系”。

第三部分：代表人物观点

移动媒介是一个渠道 ，而不是一种战略。企业应该在了解移动营销的独特优势之后，将其放到公司的整个营销战略中。对于营销来 说，并不仅仅只是做做广告的问题，而是要使你花在大众媒体上的钱发挥最大的作用。例如，在各个媒体：电 视、印刷媒体、广播、网络或是户外媒体上都嵌入手机短信元素。而且，对于企业来说，还必须考虑这种移动 营销的方式应该给受众带来好处和乐趣，同时还不能给顾客带来麻烦。

——美国移动营销协会 罗拉·莫里斯

出场人物：

空中网总裁

杨宁

掌上灵通CEO

杨镭

美国移动营销协会CEO　罗拉·莫里特

沃达丰电信公司内容管理总监　 乔那森·比尔

话 题一：

手机作 为一种新兴媒体，与其他媒体相比有何独特优势？移动流 媒体未来的发展潜力如何？

杨宁：

从媒体本身的特性来说，手机 这个媒体不是单向的传媒，而是互动的传媒，跟报纸、杂志有天壤的区别。用户可以直接参与传媒的发展和形 式，比如说像现在实行留言和讨论区，这些都是传媒互动很大的一块，这是报纸、杂志很难做到，别小看互动 ，这让用户感觉有参与感。

互联网带来的是交互性，无线 媒体增加随时随地性，更广泛、更彻底改变人们的生活、娱乐方式。中国整个手机的普及率远远高于电脑的普 及率，所以在手机上做传媒和娱乐，用户基础的广泛性要比互联网大。

现在，两种内容形式比较受用 户的欢迎，一是手机上的影视产品，流媒体的东西；另一个就是手机游戏，这两块我们都做了很多的准备。

杨镭：

我将现在承载了很多无线增值 服务的手机称为“第五媒体”。在中国，手机用户的普及率为4亿，从数量上来说，已超过 了所有的平面媒体和大多数电视频道，应该称之为主流媒体了。根据一个对上万人的调查，95%的人回答说在24 小时内，手机都不离开自己超过1米的地方。我自己就是这样一个例子，吃饭、睡觉、打球，除了极特殊的情况 ，手机都在触手可及的地方。在中国，乃至世界范围内，没有一个媒体可以达到这种程度，因此，这是“第五 媒体”的第一个特性——随身性；第二个特点是即时性，任何时间、任何地点都可以接触到，而不像上网、电 视等受各种条件的限制；第三个是互动性，而且是可以达到大面积的互动。传统媒体都是单项的交流，互联网 的互动在某些方面虽很好，但在互动范围上没有“第五媒体”这么广泛而快速。

杨宁：

对，无线互联网，也就是手机 上了传媒可以说是最快的传媒，为什么呢？世界上发生一件事，如果你看杂志，下个月才知道；看报纸明天才 知道，或者晚上才知道；看电视你要有电视打开电视才知道，或者看到新闻联播才知道；通过互联网你上网才 能看到。但是如果你有手机我就可以告诉你了，不管你在乘车还是跑步还是干嘛，我就发给你了，告诉你发生 大事了，快来看。所以说手机无线传媒是最快的传媒，这是无可比拟的快。

而且我们比互联网有更大一个 优势就是可以马上让人知道。这是其中一个优势，还有其他的优势，就是手机更加个性化，互联网是一个海量 ，它的特性就是不停地看，要不停地看下去，而手机上的新闻是个性化的新闻，由于我知道你的手机号，我知 道你的手机位置，我能够把新闻做得个性化，这是手机传媒更大的优势。

话题二：

企业对移动营销的认知度如何？

怎样看待这种新兴媒体对于企业的营销和广告潜力？

罗拉：

我们对于移动营销的定义是这 样的，利用无限通讯媒介作为传播内容进行沟通的主要渠道，所进行的跨媒介营销。在美国，许多公司已经将 流媒体作为他们整个营销战略中的一个重要渠道。移动营销是在任何时间、任何地点都能进行。同时，移动营 销还为企业提供了对其营销行动进行实时监控的可能性。流媒体具备以下一些独特的长处：

一、即时性：手机是人们随身 携带的物品，因此可以实现即时沟通；

二、快捷性：企业可以通过手 机对顾客的需要进行实时监控；

三、创新性：企业可以采用新 技术吸引新的消费人群；

四、易于分层：最好是针对那 些有固定收入的年轻人群；

五、高回报：这是一个有着高 回报率的渠道。

在美国不管是大企业还是小企 业都在积极地采用移动营销的渠道。

杨宁：

企业主为什么做广告？做广告 是帮助卖东西。所以广告主最关心什么样的广告形式让我更好地卖东西？他们要看某个传媒对于其销售力的效 果，越有针对性的媒体，越容易卖东西，越没有针对性的媒体，越不容易卖东西。精明的厂家会在专门的节目 、栏目定项来找用户群，在非常高的转换率的情况下做广告。为什么手机的传媒适合呢？因为你对它的使用人 群越了解，就越适合做广告。

现阶段频繁使用手机媒体的客 户群比较时尚、购买能力非常强，对广告主来说是非常理想的客户群。中国也在逐渐进入一个消费社会，但中 国的消费社会还有一个特点，中国绝大部分消费80％是年轻人，而且女性的购买比男性要多 ，一般女性买东西更多一些。

2002年，借 助张艺谋电影《英雄》广泛宣传之际，空中网一举买下该影片的无线版权，并联合中国移动，推出了一系列影 片无线衍生产品，包括从手机游戏、电影招贴图片、主题曲和音乐铃声以及剧本手机下载阅读等方面内容，全 面推向移动市场。2005年，空中网再次携手《神话》，将移动营销的魅力发挥得淋漓尽致。

我们做《英雄》很创新，当时 根本没有人做过这样一个合作，那时候我们也不是特别成熟，市场也不是特别成熟，我们也是非常年轻的公司 ，20多个人，我们是靠《英雄》拉来了第一桶用户。之后我们在营销这一块越来越成熟，效 果越来越好。从创新方面我们也在不断地敦促自己加入不同的方式，使营销变得更加的互动。

我们有拥有几千万的用户，而 且这些用户是最有消费能力的人；其次，通过手机用户还知道每个人的手机类型，通过手机类型大概可以估算 出这个人的消费类型；同时我们还知道这个用户的是什么地方的。这样，越详细的资料，营销越有效。所以电 影各个发行公司觉得跟我们合作可以很有效地找到他们的主用户群。

杨镭：

“无限的想象空间”，这是我 定义和理解的移动营销，移动通讯设备这类媒体的营销和广告潜力是无穷的。

今后通过移动通讯设备，可以 提供给消费者很多功能。以我们提供的超女投票来说，这次是通过短信、电话来投票，今后还将开通Wap(手机上网)、手机看电视，将与超女有关的信息通过彩信的方式传输。任何产品都会经历这几 个阶段：起始期、发展期、成熟期和衰退期。从发展周期来讲，短信正在从幼年期向青年期过渡，呈良性发展 状态。随着技术的发展和市场的成熟，彩信业务会越来越吸引人，我个人非常看好彩信，我认为它的发展空间 非常大。当彩信做得好时，手机就会像一本杂志，产品的质量就会越来越重要，新业务的价格会越来越高，这 就要求公司要更加专注和精细。

而从广义来说，无线增值服务 将可以影响到很多企业的营销方式，使之对消费者的营销更具有针对性。

现在就有这种服务：顾客买了 一个商品，将这个商品的编码输入到手机中，厂商和零售商就可以知道这个顾客的信息，据此建立一个更加准 确的数据库，了解商品的走向和消费者的喜好，并可以进一步开展营销活动——通过手机向消费者传递符合他 消费兴趣的广告。这将影响到企业的广告投放、市场活动等营销模式。

而移动广告不仅可以使商家的 广告更具有针对性，可以展开数据库营销，而且可以为他们开发出许多原来没有的营销和广告空间、时间。

乔那森：

我们(沃达 丰)在使用这种媒介上还处于起步阶段，但是非常清楚的是，广告商已经同我们有过接触了。我们需要启动整个 行业。如果分阶段来看，我认为非常明显的是，沃达丰和其他的运营商已经创造出进军移动内容的通路。但是 我认为我们所处在这样一个阶段—一切将在我们的服务之外发生。

在过去的三至四年中，我们已 经同最大的广告商建立了战略关系。但是在他们的“雷达区”内，仍然“探测”不到移动营销。他们被电 视迷惑住了。

移动广告并不必须要做得和传 统广告不同，它只要被认为是完全不同就可以了。当某个品牌表明，这里是我品牌商制作的电视内容，还 有，这里是我提供的移动内容时，含有品牌的内容就变成了一项令人振奋的领域。移动内容将会很短、简捷并 且有效。

此外，在品牌的CRM战略中，移动营销可以针对非常难以找到的群体起作用。举个例子，如果一 个品牌需要与一定数量的、不经常在线的特定零售商沟通的话，移动营销的作用真的很显著。

话题三：

3G时代的到来会给移动营销带来怎样的发展机遇和挑战？

罗拉：

3G技术会给 手机带来一些革新，比如通过手机可以看电视等。但是，在我看来移动营销主要载体还是短信息。

杨镭：

在无线增值业务领域，在未来 的12～16个月，这个行业会重新洗牌，兼并整合将愈演愈烈，灵通也会收购一些同我们业务 互补的公司，使我们的产品线更加丰富，竞争力更强，我们的目标是在无线增值领域力争第一。

虽然无线增值业务还包括游戏 、图片下载等很多内容，但在我们的收购对象中，我最看好与音乐相关的产业。因为盗版的原因，音乐界、唱 片商都非常苦恼，希望能有新的盈利模式。我们在音乐产业方面有一些新的构想，正在打造“中国第一音乐网 站”，与无线平台、互联网的博客平台等相融合。

杨宁：

篇10

关键词：信息技术；物联网；电子商务；网上银行；经济发展

中图分类号：F492 文献标识码：A

文章编号：1007—7685（2013）08—0018—03

一、信息技术在经济社会发展中的地位与作用

在现代社会，信息无处不在，“信息社会”、“信息生活”、“信息化经济”反映了社会生活的状态和特征。但这并不意味着只有现代社会才有信息，只有现代社会才是由信息构成的。其实，古往今来社会中存在各种信息，而只有现代社会，人们才有意识地感觉到信息。这样，人们就站在信息理性的高度，把周围的一切都化成信息来理解，都看成是某种信息的存在方式和流动方式。一切物质，不论是数值，还是字符；是整体对象，还是具体数据；是光谱、电子，还是生物；是系统性，还是量子性；是语符、字母，还是声音、图像、色彩，都可以信息的存在方式来处理。所谓信息观可以说是一种世界观、社会观和生活观，即信息构成世界。从这个角度看，当代经济生活就是一种信息经济。经济是在交往、交易中发生和发展的，没有信息的流动与交换，就不会有经济及其生活形态。进入现代社会以来，正是信息技术的崛起，从根本上改变了经济生活的面貌。当前，信息系统、物联网、电子商务、网上银行等正成为信息技术发展的重要应用形式，同时它们也成为现代经济生活的重要内容，成为渗透性强、收益高的最活跃的生产领域。信息技术从根本上改变了信息收集、信息处理、信息传输方式和路径，已引起了企业的组织结构、管理理念、决策方式、业务过程和营销手段等渐进或根本性的变革。一方面，信息技术自身发展成为一种产业、一种经济形式；另一方面，信息技术在社会经济的全面渗透与应用，成为各种经济行为的基础性的技术装备，形成经济的信息化，当代经济也就可以理所当然地称为“信息经济”。

既然信息在经济社会发展中无所不在，那么信息的价值就不仅仅在于其普遍性，而更在于如何处理、利用信息，只有通过控制信息，达成一种控制事物的效果，才能实现信息科学的价值。信息科学是靠信息技术来支撑的，信息化的社会离不开信息科学所赋予的信息理性，同样也离不开信息技术所提供的支撑手段。而且，倘若没有信息技术所提供的支撑，就根本谈不上信息社会。在人类的历史上，没有信息技术的突破性发展，也不会有信息科学的诞生。

信息技术是信息加工、信息管理和信息传播所采用的各种技术的总称。主要包括两方面内容：一是对信息的采集和处理的核心技术，即计算机技术，其目的是保证将客观事物的属性描述成数据并进行加工处理，或者是在数据信息水平上处理和控制事物的核心技术手段。二是信息的传输和表现技术，即多媒体技术、微电子技术和网络通信技术等，以保证在社会各领域实现信息的流通，能够最真实、最快捷、最可控、最大化地收集、传递、处理、执行。物联网、电子商务和云计算便是信息技术的新形式与新应用。

信息技术发展首先面对的是如何用技术化的手段来掌握外部世界，这就形成了数据的类型观念及数据结构理论，形成了数据库技术理论，形成了如何化约各种类型信息的计算机语言理论及其编译理论，形成了大规模数据控制和微观化数据控制的各种程序设计思想及方法。同时，信息技术发展还要保证信息采集、归纳、处理的准确性和真实性，进而达到通过控制信息来控制事物和行为的目的。物联网、电子商务和云计算已成为信息技术支撑下现代经济生活的重要表现。

近年来，我国信息技术产业得到蓬勃发展。工业和信息化部的统计数据显示，2012年我国软件和信息技术服务业收入为2.5万亿元，同比增长28.5%。《软件和信息技术服务业“十二五”发展规划》指出，到2015年，我国软件和信息技术服务业业务收入将突破4万亿元，年均增长将在24.5%以上，出口规模将达到600亿美元。同时，年收入超过100亿元的大型软件企业将达到10家以上。信息技术产业的迅速发展，对扩大消费需求、带动信息产业投资及促进出口发挥了重要作用，从而有力地拉动了我国的经济增长。

二、信息技术支撑现代经济发展的表现形式

在信息技术的支撑下，当今世界已经进入物联网时代。物联网指将各种信息传感设备，如射频识别装置、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器与互联网结合起来，进行信息交换和通信，以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。物联网关键技术主要包括无线射频技术、全球定位系统、地理信息系统，以及电子数据交换技术、云计算技术、数据挖掘技术等。物联网在各领域的应用不仅带动了自身产业的发展，同时也带动了其他产业的发展。

电子商务是一种依托信息技术的典型的商务活动运行模式。企业可以通过互联网及时有关商品和服务的各种信息。消费者也可以通过互联网，方便快捷地寻找自己所需要的商品和服务。电子商务使流通业通过新技术的改造和应用，逐渐成为提升附加值、促进消费升级的重要行业。电子商务是传统商务活动的数字化，它涵盖了传统商务活动的各方面，包括商务活动信息管理、商品信息传递与销售服务、电子化交易和电子化支付等。工业和信息化部的统计数据显示，2013年1季度，我国电子商务交易额为2.4万亿人民币，同比增长45%。可见，电子商务对我国经济的拉动作用明显。

网上银行的广泛使用也是信息技术在经济生活中的重要体现。网上银行具有以下特点：一是网上银行使经营成本降低，可以付给顾客更优惠的利息。二是跨越时间、空间的限制。三是削弱传统银行从事中介的优势。四是经营品种更加丰富，银行还可提供“量体裁衣”的个性化服务。五是使银行的人力资源管理战略发生变化。从这些特点可以看出，当今社会，信息技术高度发达，银行业借助互联网，开设网上银行，采用网络信息化金融经营策略，是银行业借力信息技术不断适应时展要求的结果。

当前，移动互联领域、社区网络服务领域、云计算领域，已成为网络信息服务业的核心领域。我国互联网企业自主创新运营能力并不强，多处于运营跟随状态，原创不多，多是简单效仿，这不利于充分发挥我国市场规模的潜在优势。在网络经济中，网络产生的效益将随着网络用户的增加而快速增长。根据我国的特点，推动信息技术深度发展和应用，积极开拓网络信息服务项目，扩大服务功能，对国民经济发展意义重大。

三、信息技术产业发展中存在的问题及对策

近年来，信息技术的发展已对人们的经济生活产生深远影响，也成为我国现代经济发展的重要驱动力，但依然存在一些突出问题，需要尽快解决。

（一）产业规模小，带动作用有限

2012年，我国软件和信息技术服务业收入为2.5万亿元，而2012年，我国的国内生产总值为51.9万亿元，我国信息技术产业规模仍然有限，还不能有效发挥信息技术对经济发展的支撑和引领作用。因此，我国迫切需要培育在行业内具有全球领先地位的大企业，并且通过龙头企业带动大批中小企业的发展。另外，加快拓宽信息技术行业的应用市场，形成信息技术应用与产业发展的良性互动和协调发展。如，可加强其在石化、钢铁、物流、能源、机械、通信和船舶等国民经济重点行业中的应用与合作，使这些重点行业充分利用信息，用信息技术装备企业，重塑运行机制，更好地服务于经济发展。

（二）产业研发能力不强，竞争优势不明显

目前，我国信息技术产业整体上仍处于价值链的中低端，企业缺乏核心技术，产品附加值不高。需要建立健全产业创新体系，鼓励技术创新。政府部门可以加强政策引导和资金扶持，鼓励行业内企业承担国家重大科技项目，提升其自主创新能力。同时，以市场为导向，建立和完善产学研结合的支撑体系，充分发挥我国的教育资源优势，实现产业可持续健康发展。

（三）人才结构不够优化

近年来，我国软件与信息技术服务业从业人员迅速增加。根据工业与信息化部的统计数据显示，到2010年，我国软件与信息技术服务业从业人员超过300万人，计划在2015年，实现该行业从业人员达到600万人的目标。虽然从业人员数量快速增加，但行业内仍然存在人才结构不优的现象，高层次、复合型、领军型人才匮乏。为壮大产业发展所需的高素质人才队伍，产业内各企业需创新人才培养模式，拓宽人才引进渠道，营造有利于优秀人才发展的成长环境。

（四）信息技术差距加剧地区经济发展不平衡

信息贫困加剧国家、地区之间的社会经济发展不平衡。信息技术的差距导致经济发达地区更容易从信息化中获益，而经济欠发达地区由于信息贫困，很难分享信息化的成果，并且这种差距会随着时间推移越来越大，它的存在也就加剧了地区之间的经济发展不平衡。为缩小由于信息技术差距而引起的地区经济发展不平衡，政府可通过财政和税收等政策加大对信息贫困地区的资金投入，健全其信息基础设施，帮助其引进先进技术和优秀人才，改善信息贫困地区的信息环境，进而改变信息贫困状态和信息不平衡状态，促进贫困地区经济的跨越式发展，使其经济增长质量获得根本性的提升。

四、结论

信息技术的飞速发展与广泛应用，已经并将持续改变人们的经济生活方式，影响现代经济发展模式。为更好地服务于经济发展，需要不断加深对信息的理解，也只有在理解信息技术的基础上，才能更好地学习和掌握信息技术，使信息技术更好地在现代经济发展中发挥支撑和引领作用。

参考文献：

[1]李小卯.信息技术经济研究现状与展望[J].经济论坛，2000（6）：41-45.

[2][4]俞华，路红艳.物联网在我国流通领域应用前景分析[J].经济理论与经济管理，2012（8）：32-38.