新媒体运营的工作职责范文

导语：如何才能写好一篇新媒体运营的工作职责，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

产品运营总监需要具备良好的沟通协调能力、决策能力、谈判能力及文字表达能力;以下是小编精心收集整理的产品运营总监工作职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。

产品运营总监工作职责11、根据公司战略，负责规划纸黄金产品年度经营计划，拟定并实施营销方针和销售策略;

2、负责产品线上线下运营管理，产品上架、营销推广、流量转化等系统工作

3、负责制定产品专题、热点活动的营销策划案，并推动执行;

4、协同其他团队共同完成任务目标，协调处理产品运营相关事务。

产品运营总监工作职责21.负责项目品牌建设和营销策划方案的制订与实施;

2.完成活动策划、执行方案的撰写，执行方案的顺利达成;

3.寻找营销活动所需要的各类资源、合作，进行商务洽谈等;

4.总结分析各种推广活动的数据资料，做出评价并提出优化方案;

5、设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划;

6、准确掌握市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈等方面的信息，为公司决策提供及时、有效的信息。

产品运营总监工作职责31、负责市场洞察和用户研究，并结合品牌用户画像，进行“指北生活”(APP/小程序)产品设计规划与运营，其中包含积分、酒店、餐饮等模块的整体用户体验;

2、规划管理平台运营资源，通过用户运营、活动运营、商品运营等方式，确保用户持续增长、有效留存，提升用户活跃和粘度，促进用户付费;

3、对市场和消费者进行分析，挖掘“指北生活”商品机会，打造爆款活动，驱动BU对产品、商品进行改造或定制，优化商品结构;

4、对产品数据进行跟踪与研究，分析运营效果，并优化运营策略。

产品运营总监工作职责41.制定产品需求计划：结合公司战略进行公司品牌和产品整体规划、构建产品体系，进行原材料发掘，市场趋势和产品可行性分析及设计(需要具体案例);

2.制定产品业务规范：整理完善产品业务流程及相关内容;

3.跟进产品销售、客户反馈，进行产品销售数据分析，研究了解行业竞品发展动态及客户需求及行业市场前景;

4.提出营销策略产品迭代和新产品开发的建议，协助推进产品的市场占有率;

5.部门工作管理安排和沟通协调。

产品运营总监工作职责51、通过数据和用户反馈，分析用户需求、行为，引导和维护核心用户，提升用户留存;

2、面向应用市场用户进行需求调研，理解用户对应用和服务的需求，引导用户在应用市场完成应用的下载和使用;

3、根据App运营目标，制定APP运营策略并执行，提升用户活跃度;

4、组织产品公测、内测，收集数据与问题，

对运营数据、用户行为数据等进行分析和挖掘，并整理和总结产品运营策略，提升运营质量。

产品运营总监工作职责61、负责社交平台的新增、激活、留存、转化工作，制定平台整体运营规划，包括新媒体运营、品牌运营、社群运营、用户运营等;

2、通过数据挖掘制定用户运营策略并推进执行，对核心社交功能模块进行日常维护和数据监控，定期分析运营效果，跟踪用户行为，优化用户体验，提升用户数、活跃度、转化率等;

3、分析线上及线下推广渠道，市场环境，竞争品牌，政策风险及其他风险要素，制定出产品定位，价格策略，品牌定位;

4、负责社交平台的活动策划、线上和线下推广，策划、组织推广活动，并进行分析和效果评估，观察并复盘活动数据，优化活动策略，不断提升社交平台用户量和活跃度;

5、负责对产品平台的所有运营数据分析，不断优化运营策略，实现运营目标;

6、负责公司运营团队的管理，带领部门员工按时按质完成项目运营任务,

建立有效的运营机制，对流量、用户数及转化率负责;

7、根据项目总体发展战略和市场环境，制定项目整体运营管理策略，明确相应运营方案、计划，并监管上述策略及方案的执行。

产品运营总监工作职责7A.全面负责公司产品的运营工作，并组织团队进行实施;

B.确定产品运营战略规划、产品定位、盈利模式以及运营指标等;

C.编制和完善运营相关制度、业务流程、内部管理体系等;

D.与推广、营销等部门合作，通过线下节假日等活动策划、商家运营、产品运营等方式提升产品活跃用户量、产品市场影响力及用户粘度;

E.构建用户精准营销体系，对运营指标进行数据分析，提升运营效能，挖掘新的商机和运营模式，推动业务增长;

F.分析线上及线下推广渠道、市场环境、竞争品牌、政策风险及其他风险要素，制定出产品定位、价格策略、品牌定位;

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刘诗诗

身份证号码

性 别

女

年 龄

26岁

政治面貌

共青团员

婚姻状况

未婚

视 力 状 况

1.5

身高(厘米)

177 cm

体重(公斤)

51 kg

民 族

汉族

户口所在地

江西省

技术职称

最 高 学 历

大专

现居住地

南昌市(含区市县)

毕业时间

2006

求 职 状 态

目前正在找工作

电话、手机

1351791179*

EMAIL

个人主页

地 址

江西南昌市东湖区民德路

邮编

331388

受教

育及

培训

状况

2007年9 月 至 2012年6月

南昌工程学院

新闻采编与制作 大专

专业描述：

工

作

经

验

摘

要

任职公司名称: 山大文化传播有限公司 。

工作职责和业绩:

1、 根据稿源情况和编辑意见，提出组稿计划。 2、对责任刊（期）进行统校、核查、组织编辑活动，安排排版并对质量和进度负责。处理主编委托的工作，对主编负责。 3、独立完成稿件的初审。

任职公司名称: 海航国际贸易有限公司 。

行政助理

工作职责和业绩:

1、协助行政部经理完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作 2、协助审核、修订公司各项管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理 3、各项规章制度监督与执行 4、协助行政部经理进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务 5、会务安排：做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作 6、负责公司快件及传真的收发及传递 7、负责公司各部门办公用品的领用和分发工作 8、做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作 9、 对外相关部门联络接待，对内接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息工作 10、 协助行政部经理做好公司各部门之间的协调工作

任职公司名称: 县电视台 。

实习记者

工作职责和业绩:

1.采写新闻报道 2.完成领导交付的其他各项临时性的工作 3.完成新闻报道的后期剪辑。

任职公司名称: 24券团购网 。

工作职责和业绩:

1.负责产品文字的编辑，描述产品的详细信息。 2.负责产品的线上以及线下的运营。 3.负责页面产品的排序工作等。

求职意向

现从事行业：

写作/出版/印刷

现从事职业：

现职位级别：

初级职位（两年以下工作经验）

期望月薪：

1500-2000元

目前月薪：

面议

可到岗时间：

一周以内

期望工作性质：

全职

欲工作地区：

江西省

欲从事行业：

电视/媒体/影视、写作/出版/印刷

技能特长

外语水平

第一外语:英语 普通英语四级

第二外语:英语 普通英语四级

兴趣爱好

特喜爱音乐，也喜欢读书、旅游、时政、以及各项运动等

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携创

深圳市携创人力资源管理有限公司自2004 年开始在中国地区开展高端人才服务业务。作为一家国际化的管理咨询公司，其业务地区范围主要覆盖：澳大利亚、中国大陸及香港。为国内外大、中型企业及跨国公司提供高端人才招聘服务、海外人才就业及相关人力资源咨询服务、国际化薪酬方案等。创造了独有的先进评核系统，协助客户更高效、快速的招揽人才，并成为国内、外覆盖行业范围最广、区域最多的高端人才信息平台。

尚贤达

深圳尚贤达人力资源有限公司专注于为优秀企业提供尖端人寻猎、配置以及团队建设服务。公司专职顾问和专家团队成员大多来自跨国企业、上市企业、著名民营企业、大型国有集团的中高级管理者和资深专业人士，有丰富的猎头实践经验和广泛的人脉资源。致力于和优秀企业、优秀人才建立长期战略合作伙伴关系。严格执行系统化、专业化、科学化德迅寻猎流程，为企业和人才创造核心核心竞争优势和智力资本增值。

拓培

广州拓培人力资源顾问有限公司是中国第一代专业的人才顾问公司 自1997年成立以来，连续十几年来已成功地为众多在中国经营的跨国公司、欧美外资公司、香港公司以及有一流实力的国内公司等各类具代表性的中外著名企业提供了优良的人才寻访服务。经过多年在

人才行业的经营，积累了丰富的人才信息资源，形成了一套高效快捷和专业性的运作模式，培养了一批经验丰富的顾问团队。

以下职位由上述猎头公司提供

职位：电子商务运营总监

年薪：25～35 万

工作地点：深圳

岗位职责：

1. 对电商市场整体趋势、竞争对手等情况进行分析以及对网络各项运营指标进行分析和总结，制定合理的运营计划；

2. 制定电子商务数据分析模板，对客户消费行为进行充分挖掘和分析；

3. 根据经营战略和业务需求，规划公司电子商务，合理设置部门岗位及流程；

4. 具有电子商务平台包括B2B/B2C 直接负责运营计划、实施执行的实际工作经验。

职位：新材料公司销售副总

年薪：100～200 万

工作地点：合肥

岗位职责：

1. 根据公司战略规划，负责制定公司营销策略，并推动实施；

2. 负责组织年度市场规划及销售预算的分解并推动目标达成；

3. 负责公司战略客户的开拓及管理，并主持重大营销合同的谈判与签订工作；

4. 深入了解本行业，把握最新销售信息，为企业提供业务发展战略依据；

5. 负责销售队伍的团队管理，并推动销售队伍的人才梯队建设。

职位：公司副总经理

年薪：面议

工作地点：北京

岗位职责：

1. 协助总经理制定公司的发展规划、年度经营计划及改革方案。完成分管部门各项年度计划和目标。

2. 按分工协助主持公司的日常经营管理活动，加强分管部门员工管理、现场管理、服务管理、质量管理等工作。

3. 协助建立健全公司统一、高效的管理体系和组织结构。

4. 协助总经理组织开展日常工作，根据工作职责的需要，加强分管部门管理人员的甄选和培育工作。

5. 负责组织制定分管部门的绩效考核指标，并负责推进公司各项规章制度的实施。

6. 完善、修订分管部门的内部管理制度和工作流程，使跨部门的合作更加有序流畅。

职位：服装品牌总监

年薪：30～35 万

工作地点：上海

岗位职责：

1. 负责公司品牌建设、维护及提升品牌形象和价值；

2. 负责公司的品牌推广策略及终端形象管理；

3. 负责公司各品牌的定位、形象风格的制定，各季产品的开发；

4. 根据企业和品牌的整体发展战略，制定公司整体开发计划，并确定年度产品发展目标、策略和市场计划；

5. 公司内部大型品牌活动的组织策划、实施，参与、指导及公司品牌系列媒体活动计划的审核和执行；

职位：事业部总监

年薪：50～80 万

工作地点：深圳

岗位职责：

1. 根据公司年度经营计划，制定本部门月度销售目标和费用预算；

2. 带领团队成员维系商，帮助客户完成销售任务；

3. 团队管理及考核、激励，及培养；

4. 根据市场趋势和数据分析，调整营销策略和产品销售结构；

篇4

当谈到数据新闻的时候，不可避免地要讨论交互设计、数字媒体架构改革等话题。是的，它们的确密不可分。要有效地对数据进行可视化，常常需要借助交互设计的手段，要让懂得交互设计的设计师和程序员加入媒体，并和记者编辑们在一起工作，这也是对新闻编辑部架构的不小挑战。现在割裂的工作流程和管理方式肯定无法应付未来的局面。而数据新闻让我们开始准备，让不同背景的人加入媒体，并且让他们一起工作。

数据新闻的价值和意义，在于摆脱碎片化的内容处理方式，也在于逼迫媒体面向未来在工作流程、部门架构上改革。许多西方媒体在数据新闻领域屡屡拿奖，也在多媒体新闻、交互新闻等领域有亮眼成绩，这些源自它们在背后进行的管理革新。

《纽约时报》拥有许多复合型的人组成的团队，这些人既懂新闻，还懂数据、设计、编程，一个项目从策划到实施，几乎能一个人包干。而这些人的背景呢？一部分是在计算机辅助报道或数字媒体方向积累多年的采编人员，还有一些是“弃理从文”的科班计算机工程师、统计学硕士甚至博士们。这样的“发达”局面，对我们有什么借鉴价值呢？

进化并不是一朝一夕完成的，人才的积累和组织架构的调整都非常重要。在一些媒体的早期阶段，它们利用一些中间人将现有的采编力量与技术人员组织在一起，完成了许多复杂的数字媒体创新项目。2012年秋天，我在位于华盛顿的美国国家公共电台（NPR）数字媒体部实习，同时为自己的毕业作品做采访。我对美国国家公共电台、《华盛顿邮报》、《纽约时报》等媒体的一些中间人进行了采访。

中间人是谁

帕特里克・库珀（Patrick Cooper）在2010年加入美国国家公共电台时，他的职位是叙事工具经理。这个名字有点奇怪，你可能在美国找不到第二个人。“我选择了这个名字，因为他们给我提供的选择更加模糊，比如内容管理系统经理。”库珀说他仍然需要经常解释自己的职位究竟是干什么的。

劳伦・基恩（Lauren Keane）也遇到过类似的问题，她曾经是《华盛顿邮报》的数字媒体创新编辑。当她2012年离开去斯坦福大学深造时，她的同事们给她写告别信，有人甚至问她：“你究竟在过去五年中是做什么的？”他们总能看到她，她总是参与多个项目团队，总和记者、设计师和技术人员一起工作，很少有人能弄清楚她真正的职责是什么。“说清楚我的职责是非常困难的，因为我的工作在不断改变。”她说。

不断变化的媒体产业创造新的职位，比如互动新闻编辑，新闻应用开发工程师和数据新闻编辑。他们的工作职责是不同的，但共同点是：他们协调记者和技术人员一起进行数字媒体创新项目。10年前他们的工作可能并不存在，但现在他们的作用越来越重要。

现在的新闻表现形式更多样，有的故事可能适合做成一个可供搜索的在线数据库，一些新闻可能适合交互的多媒体效果。媒体在新闻生产环节需要越来越多的技术参与。然而，记者和技术人员有着迥异的教育背景和专业原则，在一起工作时可能面临挑战。技术人员认为记者的想法老是不切实际；记者认为技术人员不在乎讲故事，而且很难理解他们的技术用语。因此，在他们之间，可以安排一些这样的中间人：首先，中间人的主要自我认同是记者而不是技术人员，因为他们将专注于讲好故事，而不是炫技；其次，中间人的主要职责是组织数字媒体的创新项目，与记者和技术人员频繁地工作在一起；第三，中间人需要拥有新闻和技术方面混合的技能，以便与两方沟通。因此，中间人的角色更像项目经理，而不像传统编辑。

“有时我叫自己翻译，”劳伦・基恩说，“但不是逐字逐句翻译的意思。我的目标是告诉团队成员其他成员表达了什么意思，有什么样的需求。”她还有另一个比喻：“我经常说我像自行车车轮的中间，让有不同技能、原本不习惯一起工作的人合作起来。”

帕特里克・库珀认为自己是“一种双方关系的促进者”，因为中间人不应该只是把A的话传给B，“最重要的目标是为用户打造良好的体验和提供宝贵的工具”。

中间人是弥合职业差异，促进数字媒体创新的人。在这个概念下，很多媒体行业的职位都可以归为此类，而不同的专业领域也造就了职位名字的不同。

中间人的职责和工作流程

1.职责和时间分布

劳伦・基恩的一周通常是这样的：她经常同时在好几个项目团队，和编辑部各个部门的人一起工作。这些团队通常根据项目的具体需要组建起来。有些可能是很小的团队，有一个记者、一个摄像师、一个前端设计和应用程序开发人员。而有时团队可能超过10个人，有的成员在早期阶段就加入了，另一些可能在项目快结束，需要有人对项目进行整合、并推广的时候才加入。劳伦・基恩会有小组会议或者一对一的会议，来发现工程师需要什么支持，或是记者掌握了什么新材料。这样的会议和管理工作通常会占用她2/3的时间。其他的工作时间，她可能在修改代码，帮助做新闻背景调查或者做任何其他成员需要她帮助的事。

帕特里克・库珀用他30%的时间来帮助程序员和设计师清除障碍。他认为这部分工作是非常重要的，“你真的需要跳出指挥角色，而与人真正合作”。他曾经花三个小时，用“复制+粘贴”的方法帮程序员转移代码，只为让同事有时间做更有技术含量的事。

其他的70%是管理工作，他的三大工作职责是“执行计划以进一步发展网站和系统”、“制定、评估现有的有效方法”、“了解同行的动向”。

2.工作流程和管理系统

美国国家公共电台从科技公司学来一套叫做“Scrum周期”的项目管理方法，并且在整个数字媒体部实施，目的是保持通畅的沟通，并且敏捷开发，随时根据情况调整项目目标。它按照两周为一个工作周期。在每个周期的开始，各组有一个规划会议，团队成员会计划和安排项目。在每个周期结束时，有一个对过去周期评审会议，讨论操作中的进步和缺点。在周期过程中，团队成员会有每日的早会，沟通三件事情：自己昨天做了什么？今天要做什么？遇到什么障碍？他们还搭配在线管理软件跟踪待办事项清单，并明确每个任务分配给什么人。

在《华盛顿邮报》，“没有这样的系统，但是有很多会议，和很多老式的管理方法”。劳伦・基恩说。但是，缺乏管理系统并不是她面临的最大困难，最难的是说服有传统思维的编辑支持数字媒体创新项目。对于这样的媒体，复杂的管理系统或许会让更多人望而却步，更不愿意参与项目。美国国家公共电台在过去的几年里专门雇用了大量员工来搭建数字媒体平台。因此数字媒体部门的工作人员一般比较年轻，他们适应新的管理系统也更容易。

他们是怎么做到的

1.技能

究竟什么样的人可以与这些不同背景的人一起工作并且起到桥梁作用？帕特里克・库珀说，你不需要是所有方面的专家，但是你需要明白这些方面的事是如何做到的以及分辨什么是简单的和困难的。帕特里克・库珀毕业于美国西北大学新闻学院，但他在2002年毕业后掌握了很多新技能，他也渐渐对数字媒体感兴趣，“在10年前，我绝对想不到我现在做的事情，但我一直期望在数字媒体领域做到领先”。他2003年起在《今日美国》报工作，在那里曾参与多个数字创新项目，包括创办一个突发新闻的博客，他一直运营和为之写稿，他还参加了很多众包项目。他的技能也是在这些工作中慢慢积累的。

劳伦・基恩没有学过新闻，她本科阶段在耶鲁大学学习经济学。她说从不讨厌数字，因此她自学基本的计算机语言时也很快。她一直对新闻感兴趣。她有几年的海外报道工作经验，也做过网站编辑。

帕特里克・库珀和劳伦・基恩都是从数字媒体这条路径上发展起来的，而布瑞恩・哈曼（Brian Hamman）则是通过计算机辅助报道的背景得到《纽约时报》的工作的。布瑞恩・哈曼是《纽约时报》互动新闻组副组长，他的职责与帕特里克・库珀和劳伦・基恩类似。他大学主修美国文学研究，还辅修计算机科学。研究生时他在密苏里新闻学院主修计算机辅助报道，毕业后在美国全国计算机辅助报道中心工作过。

他们都从职业生涯早期在数字媒体领域选择了专攻方向，并通过工作中更新更大的项目不断学习新的技能和经验。他们共同掌握的技能是HTML、CSS和数据库。除此之外每个人都有不同的专长，比如内容管理系统、专业报道或更深的计算机语言。

他们的另一个重要能力，是项目管理技能，而他们都没有管理教育背景。他们因之前的工作被提拔到项目管理的角色。同时，他们的作用又不同于一些其他行业的经理，他们更常作为项目的促进者而不是决策者，这也促成了更协作的管理方式，而不是等级化的管理风格。

2.挑战

有了多元的技能准备，他们能更好地与不同专业背景的人交流。帕特里克・库珀说，“我们的成员都有不同的特长和思考方式……而我们的工作又是处理这么多新东西。”很多时候，他需要使用从新闻学院学到的沟通技巧，关键就是问问题。“对于我不明白的事情，我应该问问题；如果看起来团队里有人不明白，我也需要把问题抛出来。这是新闻人擅长做的。”

沟通问题只是中间人需要解决的问题之一。布瑞恩・哈曼表示组建一个项目团队和争取资源也具有挑战性。《纽约时报》的互动新闻团队与新闻中心的许多团队都合作紧密。他需要做大量的规划和管理，组建各种报道项目团队，让相关的人加入进来，决定这些成员何时加入最有效率，并确保有日常工作职责的成员也能充分投入到这个临时的团队中。

许多中间人也和布瑞恩・哈曼一样，需要带领团队，对未来的方向有清晰而正确的认识。而未来趋势的多变和需不断创新的压力，也让勾画未来变得不那么容易。

中间人角色意味着什么

互联网时代的媒体，不再是内容垄断者，新技术让大家都有机会制作和内容。传统的传媒机构非常需要利用这些技术，并继续生产各种高品质内容。在新闻生产阶段，媒体需要越来越多的新闻和技术的融合。

伯特・赫尔曼（Burt Herman）创立了一个组织叫做Hacks/Hackers（文人/黑客），是一个旨在让记者和技术人员一起合作，进行数字媒体创新的非营利组织。他认为不应该孤立地看中间人角色，“而是整个组织需要思考合作问题”。一些组织成立了独立的实验室，有些地方会建个研发部门，但最关键的是将协作理念在整个机构推进。

《纽约时报》、《华盛顿邮报》和美国国家公共电台的尝试方法不完全相同，但他们的共同点是：拥抱挑战，并以此为契机，探索新的领域。这样可以更好地讲故事，也能有更好的商业价值。布赖恩・哈曼提到，有一些广告商专门要求投给交互新闻产品的页面。

从媒体机构的角度看是拥抱变化，那么从媒体从业者的角度呢？

首先，新闻基础素养

使用新技术的主要目的是讲故事。“虽然你需要很多新技能，但从讲故事的角度出发，不能只用技术的角度看问题，否则它只是信息。”劳伦・基恩说。她有新闻报道的经验，这使得她有威信。人们会相信她的判断，因为他们知道她会做好的新闻。这是新闻专业学生的好消息，因为他们的学习不是没有价值的。帕特里克・库珀认为，如果你有传统媒体的工作经验做基础，可以有更好的创新。

其次，好奇心和尝试新事物

无论做新闻已经多在行，你必须愿意尝试新事物。你可以利用各种免费工具和在线课程。伯特・赫尔曼建议，“你应该尝试不同的博客平台，试着用不同方式讲故事，尝试一下Instagram等，真正地多试验。”帕特里克・库珀说，从其他的领域吸取讲故事的灵感也非常重要。

最后，了解事情的基本原理

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一、 现状分析

1、市场分析：从全省、地级市、县市场信息收集，整理并进行分析，区别哪些是重点市场、次要市场、哪些是主要商圈、次要商圈，受众群体是否明确，消费者意见反馈情况如何，市场份额占多少、品牌的知名度如何？行业在整个市场的表现力如何？公司产品在市场的竞争优势有哪些？等宏观、微观方面做深层次分析。

2、竞争对手分析：主要竞争对手、潜在竞争对手、替代品分别有哪些？他们一年的销量是多少，竞争对手已做了什么，竞争优势在哪里，如管理、产品、款式、价格、渠道、广告等，他们的弱势在哪里，找到突破口，接下来他们想做什么，进行深度分析。

3、空白市场分析：找出所有的空白市场，对空白市场进行细分，哪些是有效空白市场，哪些是无效空白市场，哪些是主要空白市场，哪些次要空白市场，哪些空白市场同业品牌做得好，该用什么最有效快速方式进行招商？

4、销售网络分析：现有销售网点总数有多少，网络覆盖率是多少，有多少家专卖店、专柜、直营店、散货点、分别所占比例是多少？一地多店数量及所占比分别的多少，道具有几代，每代道具在全销售网当中所占比。

5、销售数据分析：全网络销售业绩是多少，各个区域、地级市销售数量是多少，找出优质店、销售最好的区域，各个销售网点年、季、月、周销售数量是多少，本年度和去年同期比较增幅、增长比率是多少，各系列、产品占销售总量比重是多少，找出销售最好的产品、做好店铺赢亏分析。

6、广告分析：全年投放了哪些主流媒体，电视、户外、杂志等其他媒体投放金额分别是多少，比例占多少，广告覆盖率如何，哪些性价比高，哪些效果好，近期几年广告投放分析。

7、推广总结：公司推广如些品牌推广活动，如节日促销活动，新产品上市推广活动，司庆、庆典重大专题活动、公益活动等其他形式的推广活动做了哪些，效果如何，对销量是否有直接拉动，对品牌知名度、价值有没有帮助，活动是否有创新性，不足的地方有哪些等进行全方位分析。

二、 发展规划

1、产品方面：在产品设计方面，把握好今年流行趋势，了解产品款式、版型、面料等时尚元素，确定主打产品，整体将产品概念输入，将设计师的理念灌输给终端加盟商，不断拓展产品线的宽度和深度，让产品系列丰富起来。

2、价格方面：由于区域发展不平衡，价格比较难以统一，但可以确定区域主导价格，价格折扣不能太低，既可能保护各区域的价格体系，避免发生窜货现象；在促销活动期间，同样执行统一的促销价格，尽可能全省统一价格销售。

3、渠道方面：确定渠道方式，明确渠道重点，对渠道进行科学化管理布局，制定一系列激励政策稳定渠道成员之间的关系。对渠道制定详细的完善计划，小店改大店、一地多店、形象升级、空白市场招商等制定相应的政策。

4、推广方面：在新品会方面做好每一次的新品会工作，每次会要有新的主题新的信息，精心策划、高规格、灵活运用订货技巧、制定

有效激励政策。在新品上市推广方面做好推广计划，如：广告片、产品手册、POP、宣传画、海报等制作。在终端服务方面做好具体实施办法，产品识别、产品上市手册、辅料等配套物、销售话术培训，陈列、售后服务等工作。在促销活动方面充分利用好节假日、重大喜庆日子做好全年的促销活动计划。在品牌推广方面策划一些专题活动，加强品牌联盟，多举办一些公益活动。

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一、指导思想与工作目的

以科学发展观为指导，认真贯实党的十七届五中全会精神，坚持“依法行政、从严打击、注重实效、标本兼治”的准则，以处理人民群众关怀的突出问题为打破口。在区县政府统一指导下，突出重点，结合行动，加大对“黑的”等不合法营运车辆的打击力度，管治客运出租汽车营运次序，促进客运市场的健康不变发展。经过开展打击“黑的”专项行动，使地域客运出租汽车市场次序分明好转，全体形象分明改观，社会认同度、称心度分明提高。

二、工作步调

（一）普遍发动发起。20l1年3月25日至2012年3月31日，开展专项行动宣传活动。区县政府召开由交通运输局、火车站地域综合治理办公室、法制办、城管局、公安分局、交通大队等部分负责人参与的专项行动发动会，对专项行动进行动员和部署，统一思想，提高认识，明确责任，协同推进。

（二）集中整治。2012年4月l日至2012年10月3l日，开展集中整治行动。重点整治火车站、金家墩远程汽车客运站周边等区域，从严管治拉客、宰客等违规违法行为，打击“黑的”不合法营运。

由区指导小构成员单位法律人员组织多个法律小组，开展巡查和辨别组织行动，查扣“黑的”等不合法营运车辆。对火车站、金家墩远程汽车客运站客运车辆扎堆的区域，在指导小组统一批示下，组织多个部分的力量，开展结合整治。

（三）总结表扬。2012年11月，对专项行动中好的经历和做法进行总结，对显示突出的先进单位和个人进行表扬。还，结合实践，研讨制订常态化治理办法。

三、工作办法

（一）增强组织指导。成立由区县政府分担区长为组长，区县政府办、交通运输局、火车站地域综合治理办公室、法制办、公安分局、城管局、交通大队等部分负责人参与的专治工作指导小组（名单附后），增强对专项行动的指导和协调督办。指导小组下设办公室，详细负责全区专项行动综合协谐和信息工作。

（二）增强宣布道育。以《武汉市城市客运出租汽车治理条例》和《武汉市城市客运出租汽车治理施行方法》为中心内容，印制宣传材料，制造横幅口号，有方案、有组织、有针对性地大造气势。在火车站、金家墩远程汽车站等客运出租车相对集中地域和路段，开展大规划的宣传行动。

（三）依法从严查处。一是严厉工作顺序。在专项行动时期，法律人员要严厉执行工作顺序，对群众投诉和稽察中发现的问题，做到“三不放过”：问题没有查清的不放过，当事人没有遭到教育的不放过，投诉人对处置后果不称心的不放过。对查证属实的违规行为，要严厉依法按上限处分，并严厉追查相关企业责任。

（四）增强工作督办。一是承受社会监督。区相关部分法律人员应自动承受新闻媒体监督，对新闻媒体曝光的违规服务行为，一概在3日内将查询处置状况答复媒体。二是按期调度传递。区专项行动指导小组增强督导力度，坚持工作联会准则和状况传递准则，各指导小构成员单位要增强协同共同，半月一次现场调度，每月一次状况传递，以保证专项行动扎实推进。

四、工作要求

（一）统一思想。区是中心城区，又是交通枢纽。开展打击“黑的”专项行动，关于维护市场次序，促进经济发展，提高城市形象具有严重意义。各部分要以高度的责任感和工作感积极投入到专项行动工作中，使专项行动落到实处，收到实效。

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摘要：现代小型企业中的行政部门应该综合有效地发挥其服务为本、协调、管理三大功能，适应企业发展需求，提高企业经营效益。

关键词：行政管理；小型企业；服务；协调；管理

由于企业规模小，人员少，内部行政管理事务非常繁琐复杂，再加上小型企业出现权责不清的情况时，习惯把一些边缘性事务扔给公司的行政部门，所以小型企业的行政部门工作就显得更为复杂和琐碎了。因此行政部门应该在繁复琐碎事务中认定自身在企业中发挥的主要功能和作用，那就是以服务为根本，协调上级下属、员工之间、企业内外关系为核心，辅助老板进行管理的服务、协调、管理三大功能。

一、小型企业行政部门的基本工作职责和内容

1.工作职责。

小型企业行政部门的工作范围涉及到日常事务管理、外部沟通联络、人事管理以及企业形象建设和文化宣传等。

2.工作内容。

（1）、日常事务管理。

行政部门日常事务工作的好坏对企业是否能够顺畅运营起到非常关键的作用，如会务安排、前台岗位的管理、办公用品采购事务管理、零星修缮、部分固定资产、安保、卫生、环境、车辆的管理等。

除以上日常事务外，行政部门还要协助起草、修订公司各项管理规章制度，完善日常行政工作的组织与管理。

（2）对外联络和外部沟通。

行政部门在协调内部管理的同时，还要兼管企业对外联络事务，和相关政府部门、常年客户及长期合作伙伴保持良好的沟通。主要工作内容如企业证照年检及资质审核、企业外部事物办理、负责与政府职能部门的沟通、负责与客户及合作伙伴的沟通、维护长期合作伙伴关系等。

（3）人事管理。

由于企业规模小，人力资源管理与开发职责通常都划分至小企业的行政部门，具体的工作内容如：人事政策制定、招聘、录用及合同解除、绩效考核、薪酬福利、员工培训、外地员工落户或居住证办理、考勤及休假管理、工作纪律等。

（4）企业形象建设和文化宣传。

小型企业在建立和发展之初更应注重企业形象的树立，企业形象包括企业精神形象、企业环境形象以及企业员工形象。行政部门作为对外形象窗口，协助老板创建一系列有利于树立企业形象标准的规范和制度，并有效运用在日常管理中，加强企业对员工的凝聚力、感召力、引导力和约束力。具体工作内容如：树立企业的品牌形象、创造良好企业环境、制定员工日常行为规范等。

企业形象是企业文化的表现之一，企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还能凝集企业员工的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，因此即便是小型企业，也应该注重企业文化的建设和宣传，小型企业的行政部门在强调企业精神的同时，有时更是为企业在开拓市场上做好后援工作，具体工作内容包括：建设和维护企业网站、宣传企业正面新闻、联络维护媒体关系、甄选加入同行业社会组织等。

二、行政部门在小型企业中发挥的主要功能

如上文所述，小型企业行政部门的事务繁琐复杂，有些事务甚至还很难形成操作流程和管理系统。因此，行政部门人员必须明确自身部门在企业中所起到的主要功能作用，顺应企业的发展方向，切实解决企业问题，才能更好地在企业中体现自身价值。

1.服务功能。

服务是企业设立行政部门的根本目的，小型企业设立行政部门主要是为公司发展和员工工作、生活等提供服务。每个老板都想把企业做大做强，收入和成本是老板紧抓的两大经营元素。许多小型企业老板觉得，业务收入靠一线销售员工，理所当然要十分重视，而行政部门恰恰是企业运营的成本，很容易被老板看作是企业的负赘。因此，行政人员必须认清自己在企业中的地位，端正好工作态度，以服务企业为根本，想老板所想，把老板和员工从繁重、琐碎的行政事务和生活琐事中解脱出来，可以集中精力、轻装上阵，研究市场形势，考虑企业的发展战略，探讨企业的组织架构，任用企业的各种人才，实施企业的经营方针，解决企业所面临的重大问题。

为了更好、更专业地为企业、老板、员工服务，小型企业的行政部门针对繁琐的事务有时也必须建立一套系统的服务流程，在切实有效的日常运用中健全和认真执行行政部门的各项管理制度、岗位责任制度、工作程序以及一系列规范化表格、图表等，从而建立起行政部门的一套规范，让老板和员工在遇到日常工作问题时及时找到针对性的解决方法。除了建立相关服务流程之外，行政人员应在平时注意提高自身素质、丰富自身的专业知识和技能。虽然行政部门的奉献在企业运转中是默默无闻的，但行政工作没有高低贵贱之分，行政人员应该明确自己的工作分工，结合已经具备的高度服务意识，完成自己职责范围内的工作，当然，在遇到权责不明但又责无旁贷的工作时，也应有主动服务的意识。

2.协调功能。

协调是企业行政管理的核心。

小型企业的老板在规划公司战略或做出最终决策前，大多会召见行政部门主管，说明自己的目的、愿望或构想，希望通过行政部门的协调、沟通、施行，圆满达到自己的目的。因此，企业行政管理者绝不能简单地以传达领导的命令为目的，也不能盲目地以权压人，行政部门应该主动做好各方面的沟通，在充分沟通的基础上做好协调，以老板目的为宗旨，从员工的角度和立场出发，平衡好两头的关系，用婉转、和谐的方式达成老板最初的愿望。

再如员工和员工之间关系的协调，有时也需要行政部门起到桥梁作用，如公司大型活动、市场推广、各类会议等事务中会出现两个或以上部门间或员工间的合作、衔接问题，除互相主动沟通外，有时候就会让公司的行政部门进行协调。行政部门通过了解具体情况、征求双方意见、做出客观分析、整理汇总制定出部门之间各个事项上的操作流程，协调解决两个部门、员工间的问题。

行政部门还要负责协调和优化企业外部关系。企业要享受政府扶持政策、得到客户的长期需求以及伙伴的长期合作等，除老板、业务员日常维系关系外，行政部门要在处理这些对外事务上注意两方的立场和利益，协调好多方关系，达到企业最初目的同时也要维护好企业良好的形象。

3.管理功能。

小型企业的行政部门为企业提供优质服务以及协调好各方关系，管理功能也同时体现出来。行政部门的管理简单分为内部管理和外部管理。

内部管理，企业行政部门制定的各项管理制度、岗位责任制度、工作程序以及一系列规范化表格、图表既便于企业员工的日常工作需要，同时行政部门还应通过这些标准对企业运营、员工工作表现等进行督促和监管，要通过合理的方式，充分利用和合理调配企业的人力、物力、财务、技术等资源，为企业开源节流、提高经济效益，加快企业的发展。

外部管理，也就是我们通常所说的公关关系管理。现在小企业的老板都越来越重视企业的公关工作，行政部门作为企业对外的窗口，代表老板和企业的形象，也需制定针对分门别类对外关系的各种方案措施，加之有效地管理和施行。

三、综合发挥行政部门主要功能，有效提升小型企业管理效益

小型企业资源有限，行政部门应该明确自身的工作内容，提高服务意识，综合发挥部门在企业中的主要功能，切实有效地为企业降低经营成本，提高运营效率。企业同时也要加强制度建设，以先进的理念为指导，以良好的机制来激励，以完善的体制来管理，以协调的团队来谋求发展，提高行政人员的业务素质和自身综合素质的发展，而行政人员一旦认清了自身职责和树立起正面的工作态度之后，就会产生工作热情，就会更主动地工作，顺应小企业管理工作的需要。

参考文献：

篇8

个人信息

xx

性别：女

年龄：22岁

学历：本科学历

婚姻状况： 未婚

民族： 汉族

参加工作时间： 2015-06

身高： 160

现居住地： 石家庄市

户口所在地： 石家庄市

联系电话：

E-mail：

求职意向

期望工作性质： 全职

期望工作地点： 石家庄市,北京市

期望从事行业： 广告/会展/公关,媒体/出版/文化传播,教育/培训/科研/院校

期望从事职业： 采编记者,发行总监/经理/主管,影视策划/影视制作,其他职位

到岗时间： 面谈

期望月薪： 1000元-1999元

教育经历

毕业学校： 河北经贸大学

时间： 2011-09至 2015-06

专 业： 新闻学

学历： 本科

专业描述： 文字功底强，训练有素的笔杆子和嗅觉灵敏的新闻鼻和新闻眼，博览群书的知识含量。

工作经验

公司名称： 中国企业报河北省记者站

职位名称： 主任助理

工作时间 ： 2008-12至2009-05

工作描述： 负责经济类新闻稿件的采写，和采访对象的约稿工作。并制定采访策划，曾采访省国资委主任、唐山市长、秦皇岛市长、开滦集团董事长、华药集团董事长、河北建工集团董事长等，

公司名称： 河北春秋文化传播有限公司

职位名称： 第二工作室文案

工作时间 ： 2014-11至今

工作描述： 负责公司客户与媒介联系和沟通，制作排期，撰写文案策划，并参与联通宣传片的写作以及电台广告词的撰写，并参与了中国网通展厅展示、省妇联会议、省儿童节晚会、中国音乐之声橙色希望在行动等大型活动。

公司名称： 晚报

职位名称： 实习记者

自我评价

1、专业实习：地方电视台，燕赵晚报实习、中国企业报河北省记者站。

2、荣誉：河北经贸大学2007年社会实践先进个人，银行人才网超级实习生前四强。

3、组织经验：河北经贸大学社团联合会新传播联盟协会2007届会长。

4、专业技术：参与河北经贸大学2004-2005年年鉴的编辑工作，能够熟练操作办公室软件。具有丰富的采写经验与处事能力，曾采访唐山市长、秦皇岛市长、省国资委主任等重要领导和开滦集团、华药集团、建工集团等重要国企。

语言能力：

语言： 英语 水平： 良好

语言水平描述： 英语四级，口语良好!学习能力强!

个人信息

xx

性别：男

出生年月：1994年8月

民族：xx

政治面貌：xxxx

XX大学 新闻学专业 20XX届 XX方向 XX学士

联系电话：

E-mail：

求职意向及自我评价

期望从事职业：采编记者、文案策划、业务管理、设计

自我评价：诚实正直、稳重乐观，对待工作严谨认真，刻苦耐劳、注重工作效率和团队合作。本人对时事政治非常关心,经常浏览网页，对新闻敏感度很高;本人文笔优秀，对待工作严肃严谨，认真负责,细心,能够吃苦耐劳,敢于挑战,并且能够很快融于集体。性格积极稳健、乐观向上，逻辑思维能力强，对事物具有敏锐的观察力，见解常有独到之处。

教育经历

20xx.9~20xx.7 xx大学 xx学院 新闻学专业 xx学士

学分绩点(GPA) x.x (满分x分)， 院系/班级排名 第x

连续四年获得校奖学金

所获奖励：

20xx年 获得院级三好学生

20xx年 征文大赛一等奖

20xx年 荣获校级学生团干部

20xx年 荣获校报优秀新闻人

项目/科研经历

20xx年 xx项目 项目负责人

课题：xxxxxx

项目描述：

工作职责：

工作业绩：

20xx年 xxxxxx项目 项目组成员

课题：xxxxxxxx

项目描述：

工作职责;

工作业绩：

实践/工作经历

20xx年 x 月20xx年 x月 xx报社 记者 实习

主要工作：作为网采访中心的实习记者，在实习初期，全程参与了首届网络春晚的宣传报道工作，期间采访了、、等大牌明星;而后，我主要负责旅游新闻口线的新闻报道工作，在春节前，大力报道海南的旅游市场环境;在春节后，我又对海南春节期间的旅游市场的新变化新情况进行了总结性报道，在新闻的采访报道中，我结合自己的摄影特长，采拍结合，图文并茂地报道新闻

20xx年 x 月20xx年 x月 xx时报 记者 实习

主要工作：实习期间，我积累了部分品牌服装企业和相关政府及协会的采访资源，对服装等时尚文化产业比较熟悉，而在信息日报经济部实习时，负责的理财周刊，让我对金融、证券投资等经济新闻的报道，也有了初步的了解。采访过程中，使得增强了自己对新闻的嗅觉，文字的功底能够发挥到实践中，也使得自己的摄影得到学有所用

20xx年 x 月20xx年 x月 xx杂志编辑部 执行主编

主要工作：杂志是一本时尚类消费刊物，作为执行主编，主要负责杂志的制作与运营。除了为杂志总体审核把关，自己也负责撰写杂志中的房产、汽车等一些主要栏目。充满热情,对工作一丝不苟,喜欢做一些有挑战的事,对陌生的事物充满好奇,有信心并有能力做好工作中的一切事务

个人技能

大学英语四/六级(CET-4/6) 良好的听说读写能力

快速浏览英语专业文件及书籍，撰写英文文件，用英语与外国人进行交谈

国家计算机三级 (数据库技术)

熟练使用电脑浏览网页，搜集资料，熟练使用office相关办公软件，熟练使用photoshop

普通话

普通话等级证书一级甲 读写能力精通 优秀的听说能力

篇9

我国创意产业人才发展现状

笔者通过对北京、上海、广州、长沙、武汉、南宁等六座城市影视制作、广告/媒体、公关活动以及动漫制作等四类创意型企业员工进行问卷调查，发现我国创意人才目前存在如下问题：

1.从业时间短，人才流动性大

从业时间与人才流动性是评估创意型企业专业水平的重要标准。只有拥有一定比例熟练创意工作的“老员工”，人才相对稳定，才能确保企业专业水平得以稳固与提升。2004年，我国创意产业首先在上海出现，随后在东部发达地区各省市及部分中等城市逐步得以发展，创意产业在我国发展已有近10个年头。根据调查数据，超过七成的被访人从事创意行业不超过5年。与此同时，创意人才表现出较高的跳槽频率。被访人中有接近一半表示有“2～4次”跳槽经历，更有1/4的被访人表示有“4～6次”跳槽经历。笔者把跳槽频率数据与从业时间数据进行关联分析时发现，相对于较短的从业时间，创意人才表现出非常高的跳槽频率，人才流动性非常大。

2.职业忠诚度低

职业忠诚度是衡量创意人才工作投入程度的重要指标。良好的就业动机与职业规划在一定程度上折射出创意人才对创意工作的情感忠诚度。只有创意人才带着满腔热情，才有可能在创作活动中不断燃烧激情、激发创新力；也只有创意人才热爱创意工作，才能承受住高强度的工作压力。调查数据显示，在职业规划问题上，13.81%的被访人明确表示“近期有转行计划”，另有7成以上的被访人态度模糊，仅1成左右表示会“坚持本行”。创意人才如此低的职业忠诚度，将直接影响其工作投入程度，进而导致创意型企业创新力停滞不前。

3.工作满意度低

创意人才的工作满意度低主要表现在对专业水平提升不满意与对薪资奖励不满意。调查数据显示，超过6成被访样本对目前专业水平感到不满意，其中有53.81%的被访样本表示“专业能力停滞不前”，更有7.62%的被访样本表示已出现“工作倦怠”。工作能力与专业水平的提升是创意人才坚持创意工作的内在激励因素。与事务性专员不同，创意人才更看重工作中的自我价值实现，而专业度的提升是实现自我价值的一方面。创意人才只有在创意工作中专业能力不断得到企业与客户的认可，对工作的满意度才会随之提升。反之亦然。

不仅如此，创意人才对现有薪酬/奖励机制普遍不满，仅30.01%的被访人对现有薪资待遇持正面评价，对现有奖励机制持正面评价的被访人只有21.43%，另有接近2成被访人表示对现有奖励机制“非常不满意”。

我国创意人才发展对策：构建创意孵化器型组织结构

人才流动性大、职业忠诚度低、工作满意度低等问题，已经成为影响创意型企业持续发展的关键因素。创意人才的发展困境从根本上反映了我国创意型企业人才管理机制不健全。对于创意型企业来说，提升创意人才创新力的根本方法是将企业组织结构优化为具有复制和再生创新力的组织结构，使企业成为创意人才的创意生产基地。因此，从创新型组织角度出发，将企业组织结构打造为具有创意孵化器功能的创新型组织结构，通过组织结构优化提升创意人才创新力，促成激励的发生，或能解决创意人才发展困境，并最终实现创意产业的健康发展。

1.创意孵化器型组织结构

如图所示，具有创意孵化器特征的组织结构，在总经理与项目小组之间将增设创新平台作为企业创新力生产平台。创新平台由创意、企划、客户、市场等方面总监组成，他们是企业最高执行管理者，对项目小组业务职能负有直接责任。创新平台是创意孵化器的核心驱动部门。其部门职能是确保创意型企业创新能力不断提升。从工作职责来看，创新平台对所有项目小组的创意专业水平起到引导与启发的作用，因此构成创新平台的各职能总监专业素养要远远高于所有基层服务人员。

2.创意孵化器型组织创新力生产路径

作为创意孵化器核心驱动部门的创新平台，是企业创新型组织架构的核心部门，其对于创新力的生产路径主要表现在四个方面：

路径一：创新内容，提升出品水准。作为创意孵化器核心驱动的创新平台是产品生产过程中的绝对核心。创新平台肩负创新产品的职责，通过创造性生产提升企业出品水准。以湖南卫视为例，其职能部门创新研发中心即扮演着创意孵化器型组织结构中创新平台的角色。作为电视传媒业中的佼佼者，湖南卫视早在2006年就正式成立了创新研发中心，以此提升电视节目创新力。①经过8年实践，湖南卫视创新研发中心先后推出《变形计》、《我是冠军》、《天天向上》和《我是歌手》等一批优质电视节目。

路径二：打造培训平台，提升员工专业素养。创新平台不仅要创新产品、提升企业创意水平，同时将打造企业培训平台，提升员工专业素养。在创意孵化器型企业组织中，作为拥有最高专业水平的创新平台，各职能总监将定期对全体人员进行专业培训。例如，市场研究总监将研发项目团队服务客户所属行业的相关专业报告定期予以分享，提升小组执行人员行业专业性；客户总监以客户沟通技巧、项目进程管理、团队协调组织方法等方面为主要培训内容；创意总监将在更为核心的创作层面向员工输出专业养分。

路径三：营造创意擂台，提升创意沟通能力与操作技能。创新平台实现创意孵化的第三条路径是定期发起内部创意大赛，激发团队沟通能力与创意操作技能。项目团队之间缺乏专业交流是创意型企业的一大弊病。具有竞赛和交流性质的创意比赛，将为囿于固定思维的各项目团队开拓新的视野。定期推出内部创意比赛是创新平台营造创意氛围的一种可行方式。创新平台在此主要扮演配角，通过营造擂台，刺激各小组在竞争意识下团队协作，将创新技能付诸实践。

路径四：建立新兵营，孵化创意生力军。培养新兵是创新平台生产创新力的第四条路径。创意孵化器型企业所招募到的各高校/社会实习生不再如传统做法那样被分配到企业各项目组分别学习实践，而是直接进入由创新平台各职能总监打造的学习平台，接受更系统的学习与培训。经过一定周期的实习培训，通过平台总监考核的优秀实习生将转入项目组，以正式员工身份进行作业。以国际4A广告公司奥美为例，在奥美中国最新推出的“2014奥美新兵计划”中，其导师团队成为广告公司的创新平台，发挥培养创意人才的作用。

构建创意孵化器型组织结构的意义

随着文化创意产业发展逐步成熟，创意人才将成为创意型企业的核心资源，从组织内部出发，通过构建创意孵化器型组织结构缓解创意人才发展困境，将有效提升创意型企业的竞争力。创意孵化器型组织结构的运作模式将从企业稳定性、创意人才工作投入度、创新力及企业运营成本四个方面，对创意型企业的长远发展带来深远影响：

1.提升创意人才情感黏度，加强企业稳定性

按照创意孵化器型组织创新力生产路径，企业中大部分中层管理人员将通过创意孵化器培养而成，其核心部门创新平台通过培养创意生力军、实现专业人才的内部提拔等方式实现创意人才的内向型生产。经由内部提拔的人才情感黏度更高，对企业的情感归属感更强。他们的成长与企业的成长是同步的，对于企业将附着更多的情感倾向，因此跳槽的可能性也会相对低很多。

2.提高创意人才工作投入度

工作投入度与职业忠诚度、工作满意度成正比。创意人才热爱创意工作并能在工作中实现自我价值，其工作投入度也会随之提升。激发创意人才对创意工作的兴趣是提升创意人才职业忠诚度的主要方式。创意孵化器型企业通过优化创意氛围，激发创意人才工作热情。例如，由创新平台推出的公司内部创意比赛，将常规工作变成了轻松有趣的竞赛游戏，缓解了工作压力，促使创意人才在兴趣的驱动下完成创意工作。与此同时，创意孵化器型企业通过打造培训平台与创意擂台提升创意人才创新力，促使创意人才通过优质产品得到客户认可，工作中的自我价值与存在感得以实现，工作满意度由此提升。

3.再生创新力

在传统创意型企业人员架构中，总监主要作为部门负责人行使工作职责，各部门总监各自为政，负责所辖部门作业出品。如此一来，总监对企业整体专业水平的提升所产生的作用有限，总监们的专业能力与创新力也很难成为企业的再生资源。创意孵化器型企业通过组织结构的优化，将各职能部门的总监聚合在一起组成创新平台，使总监不再受限于具体的执行操作环节。此时位于创新平台中的总监，主要扮演创新生产机制的催化剂与创新分子学习原型的角色。作为创意孵化器核心部门的创新平台，不再是传统意义上总监的简单集合，而是创新力的复制与再生部门，其职能范围已包括研发产品、打造学习平台、优化创意氛围等。

4.降低企业运营成本

创意型企业提升专业水平的传统做法是从外部高薪聘请高级人才。这种做法一方面因为协作问题势必需要延长创意团队作业磨合时间；另一方面，过度依赖高薪引进外来高端人才，对企业来说也是一笔不小的开销。创意孵化器型企业给予创意人才生产一条新的路径――内向型人才生产机制。其核心部门创意平台通过培养创意生力军、实现专业人才的内部提拔，使企业不再需要持续从外面输入高端人才。这一转变将带来的直接变化是创新人才的运营成本下降。

【本文为湖南省教育厅高等学校科学研究项目“二线城市中小型广告公司发展模式研究”阶段性成果，项目编号：10C1345】

注释：

篇10

关键词：公安机关 公共关系部门 组织发展趋势

警察公共关系的好坏直接影响到公安工作的深入和开展,并能直接转化为公安工作效率和战斗力,关系到社会的长治久安。特别是在当前社会转型期,面对日趋严峻的治安形势,公安工作更需要人民群众和社会各界的广泛支持和密切配合。因此,建立一套行之有效的公共关系组织保障，是当前我国部分地区公安机关的当务之急。

一、组织结构的类型的必要性

组织结构设计，是通过对组织资源（如人力资源）的整合和优化，确立组织某一阶段的最合理的管控模式，实现组织资源价值最大化和组织绩效最大化。狭义地、通俗地说，也就是在人员有限的状况下通过组织结构设计提高组织的执行力和战斗力。主要有以下作用：1合理配置组织各类资源2支撑战略、目标的实现； 3为组织高效运营奠定基础。

二、 我国公安机关公共关系部门组织现状

新时期警察公共关系实践在各类警务活动中显得越来越重要。公安机关不论在警察公共关系部门组织结构层面进行了一些探索,并取得了一系列成果。但仍然存在一些问题。

（一）公安机关公共关系机构设置上缺乏规划性

现代警察公共关系的发展已使其具有很强的专业性、系统性、规范性,需要一个专门的机构和一支高素质的公关队伍去承担。而我国除了个别大中城市成立了专门警察公共关系的部门外,绝大部分公安机关没有设置专门的公关机构,公关工作分散在指挥中心、政工监察室、法制等不同部门,缺乏对公关工作的系统经营,没有培养专业的公关人才,即使开展了一些公关工作,也难以取得长效。

（二）公安机关公共关系部门内部缺乏系统性

虽然我国公安机关已逐步建立了公共关系部门，但是这些部门的存在只停留在表面上，其内部的组织结构缺乏系统性。在一些地区，尤其是西部地区，公安机关公共关系起步较晚，发展较为缓慢，公共关系部门的职能仅局限于宣传层面，其内部组织结构更是简单，通常只有两三位民警负责日常的“公关”活动，在警力不足的情况下人手更少，甚至根本没有公关活动。

三、其他地区和国家警察机关公共关系部门组织实践

新加坡警察部队负责公共关系的专门机构是公共事务局(Public Affairs Department),下设团体关系处、媒体关系处、计划处、全国罪案防范理事会秘书处、礼宾处。它的职责是: 警察形象、外部和内部关系、犯罪预防的积极推动者; 所有希望了解警队的计划、政策、程序、统计数字、研究和服务等方面信息的媒体、组织以及公众的第一联系人; 告知所有战略性公关事项, 并负责公关战略的维护、管理和发展; 作为提高警队内部活力的信息管道; 负责维护和发展警队与社区及其他政府机关之间的和谐关系。

香港警务处设立警察公共关系科。香港警察公共关系科由一名总警司领导，并因工作性质的不同，分别有一名高级警司、一名新闻及宣传主任协助工作。 香港警察公共关系科辖下设有两个科——社区关系科与新闻及宣传科，分别负责与市民大众及与媒体接触的工作。 共设有8个小组：1.社区关系科的行政及支援小组，为警队人员传授有关面对传媒及公关技巧的训练课程；2.社区关系科的接待组， 除接待海外及本地访客外，还跟进或回答公众的查询；3.社区关系科的少年警讯及青少年联络组， 协助筹办少年警讯，帮助青少年树立正确的价值观，使之远离犯罪；4.社区关系科的电视及电影联络组，主要拍摄警讯的电视节目，呼吁市民向警方提供罪案资料，提醒市民对犯罪手法的警觉；5. 新闻及宣传科的 《警声》组，通过编印《警声》双周刊，提高警队人员的士气，推动警队内部的健康文化；6.新闻及宣传科的新闻室，处理新闻界的查询及发放新闻稿；7.新闻及宣传科的编辑和新闻组，及时获取香港社会有关警队的最新资讯， 并在需要时作出及时反应；8. 新闻及宣传科的宣传组， 主要负责警察招募、少年警讯、道路安全及消灭罪行的宣传工作，是市民与警队沟通的桥梁之一。

四、公安机关公共关系部门组织发展趋势

在我国警察公共关系部门设立上，应该根据我国目前的警察组织结构模式，在针对各地的不同情况加以调整。具体设置上体现在以下几个方面：

首先，警察公共关系机构的在我国有法律依据。我国《国务院组织法》和《地方各级人大和地方各级政府组织法》的有关规定为警察组织设立公共关系职能部门提供了法律上的依据，在内部职能部门设立，公安当局有权限。

在具体的设立过程中，依照警察组织的相关理论“依计划以求适合情势”和“精简、统一”，根据组织本身的情况，因时因地考察。如根据警察组织的规模的大小、公众的需求量、以及警勤区的大小等等。同时，公安机关公共关系部门应当设立明确的组织目标以及工作职责。