企业人才培训方案范文

导语：如何才能写好一篇企业人才培训方案，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词：骨干 人才 培训 有效性

在现如今快节奏、高效率的社会里，对人才的迫切需要越来越明显，对人才的要求也是越来越苛刻。而骨干员工对于企业而言是一座宝库，能为企业带来无限的财富和潜力。在这些骨干身上，我们可以看到企业的栽培心血。保护好这些资源，珍惜这些付出，就要看如何对骨干人才进行有效的培训。

一、采取正确合理的培训方法

由于每个企业有着不同的企业文化和企业氛围，因而会产生不同的骨干人才培训的工作宗旨。但是，站在现在科技不断发展、信息化范围不断扩大的角度来看，如今许多的企业在骨干人才培训工作上还存在着许多落后的方法与方式，这对于骨干人才工作的进行是无益的。因此，要在新时代的大背景下，站在时代的前沿，充分结合现代高新科技，重新规划骨干人才的培训工作。下面将简单介绍几种新型的骨干人才培训方法。

1.头脑风暴法。骨干是企业各个部门的核心人物，他们在各自的领域里形成了自己的思维方式，有着独立的价值取向。所以，传统的上级安排授课形式并不符合他们的心理，从而不能满足他们的需求，达不到预期的效果。对于骨干而言，他们更在乎个人的意见是否被重视、个人的观点是否得到认可，若是单纯地命令式的培训方法就打击了他们参与的积极性。骨干人才培训工作其一是为了增加各个部门之间的沟通，其二是为了增强他们的业务能力，所以何不让他们自己组织以形成他们自身要求的形式呢？在会议中，采取“头脑风暴法”可以集思广益，让每一个骨干员工都参与到其中来，让每一个部门的想法都加入进来。这样不但可以充分体现企业的民主意识，而且还可以消除不必要的争端与利益冲突。

2.采用多媒体方式。目前我们的培训工作基本上都是兼职教师的纯授课方式，仿佛又回到了小学时代，回到了灌输式的教育时期。在企业里，这完全是不被认可的。我们所需要的不是学生时代的“听话学生”，而是能给企业带来更多机会和潜力的创造型人才。采用最新的多媒体方式不但可以为培训增添色彩，而且能够更为直观地向骨干学员传达信息。从听觉、视觉、感官等各个方面来刺激骨干学员，加深他们的主观意识，从而带动他们的学习能动性。

3.网络培训法。在一个企业里，每个部门之间紧密合作、不断前进，从而形成高效的企业生产运转。不可能在同一时间里要求所有的骨干人员都参加培训工作，缺乏了骨干的参与，将会使企业的运转出现一些问题。然而，有了网络课程的帮助这些问题都可以解决。通过网络，可以把需要的授课内容上传到企业内部网站上，让每一个骨干人员通过网络学习。这样不仅调节了骨干人员工作时间差的问题，而且也大大提高了骨干人才培训工作的效率。

二、制定合理的人事培训方案

在企业内部，各个部门、各个岗位都有各自的岗位职责，所以在做同一个项目时他们的工作时间也是错开的。因而在制定人事培训方案时应该充分考虑到各个部门的工作属性，根据他们的不同需要制定出不同的人事培训方案。

1.注意骨干人员的工作性质。不同的工作性质的人员应该安排不一样的人事培训项目。比如，技术部门的骨干重在专业技术的提升，所以在人事培训上应该相应地提高专业知识的比重；操作岗位的骨干人员培训时应增加实际操作能力的锻炼，增强动手能力和实践能力。

2.结合骨干人员的工作安排。不同岗位的骨干人员工作安排也不一样，所以在安排人事培训时应该根据他们的工作实际，以不影响正常生产为重。在培训需求调研时就应该对各个岗位的骨干人员的工作时间做详细的了解，以他们的时间为主安排培训项目不但可以得到企业主管的认可，而且也不影响生产，骨干人才培训起来也比较轻松。

综上所述，每个部门都是企业正常运转中不可或缺的一个环节，而各个部门之间又是紧密联系在一起的，培训工作就是为了提高各部门的工作能力、增强各个部门之间的联系，从而从整体上增加企业的竞争力。特别是对骨干人才的培训工作，对企业未来的发展尤为重要。在部门里，一个骨干就是这个部门的主心骨，就是一座灯塔。抓住这些骨干的心，提高他们的实际工作能力，增强他们带领团队的实力，这些都是十分重要的。没有系统的学习和理解，往往会在工作过程中遇到许多困难，从而对工作的完成大打折扣。本文只是就新时代背景下的骨干人才培训工作如何有效开展进行了简略的谈论，还望更多的工作人员能在此方面继续探讨，为后来的工作继续努力。

参考文献：

[1]陈启明.企业培训计划的框架及内容[J].人力资源,2001,5

[2]吴召军.浅谈新时期企业员工培训的几点思考[J].中国西部科技,2004,8

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关键词：服务外包；职业技术学院；人才培养

中图分类号：TP3 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2013）08-1840-02

近年来，服务外包产业迅猛发展，服务外包已成为国际服务产业转移和促进经济发展的重要引擎。郴州市在“两城”建设规划纲要中提出要大力发展服务外包产业，将服务外包列入郴州承接产业转移的重点之一，争创承接国际服务外包的“基地城市”或“示范园区”。积极推动职业教育与服务外包的结合，把郴州建设成为珠三角服务外包人才输出基地[1]。

根据商务部的定义，服务外包是指企业为降低成本、提高效率、充分发挥核心竞争优势，而将部分业务流程以合同形式发包给外部承接商的一种商业模式。主要包括信息技术外包（ITO）和业务流程外包（BPO ）两大类。同时依据外包国距离的远近又分为近岸（Nearshore）服务外包和离岸（Offshore）服务外包[2]。

1 郴州职院服务外包人才培养的发展现状

2010年郴州职业技术学院“湖南省服务外包人才培训基地”挂牌成立，这是湖南省商务厅第一批设在市州的培训基地。服务外包产业涉及领域广泛，为了更好地、稳妥地推进外包服务人才培训，学院选择计算机信息管理系先行先试，以点带面，分步实施。计算机信息管理系已有多名学生通过外贸英语、文字录入和数据处理等服务外包课程培训后到外包企业就业。

服务外包人才培训基地的成立，不仅对学院高职教育发展提供了全新的机遇，也带来了极大的挑战。

1）目前跟学院合作的多数服务外包企业规模不大， 承接的外包服务大多数技术含量不高，而外包企业也仅仅只提供实习基地，在安排学生进行实习等方面还不够深入，从而使学校的教育和企业生产实践相脱节。

2）学院多数教师来自高校，学历高，但很少参与企业的实践活动，对服务外包前沿技术、规范的缺乏了解，没有什么实践经验。另外，学院吸引企业中的专业技术人才到学校任教也是困难重重，例如时间、待遇等困难。

3）学院对服务外包企业的人才培养目标和要求研究不够透彻， 使教学目标与企业需求不相符合。因此，学院要承接服务外包人才培养任务，还需要对外包企业的人才需求做大量的前期调研， 才能根据企业的需求制定出相应的人才培养方案。

4）学院现在还未增设专门的服务外包专业和设置服务外包课程，培养出来的学生与企业的需求有一定差距，导致服务外包企业难以从毕业生中直接用人，仍然需要对新入职的毕业生进行岗前培训。

2 郴州职院服务外包人才培养对策及发展建议

学院应继续加强对人才培养方案的改革，根据企业发展需求培养人才，对课程体系进行优化，邀请企业共同进行课程设置和教学模式的研究。在原有专业的基础上开设服务外包专业，增设服务外包课程，与服务外包企业一起制订实习方案，共同指导学生实习，将服务外包企业的岗位培训提前移至校内完成，帮助学生一毕业就能上岗工作，从而进一步推进产教结合、校企合作的新方式。

2.1 校企合作、强化实践

服务外包人才培养任务的一个重要条件是要有好的实训环境，因此，在不断加强本院专业实训室的同时，学校还要争取获得外包企业的赞助，充分利用服务外包企业已有的基础设施或同服务外包企业共建实训基地，签订校企合作协议。使企业参与学生在校期间的实训、毕业实训，让学生以真实的项目为实训或毕业设计题目，这样就可以提高学生的综合职业素质和锻炼学生的动手实践能力，为毕业后就业打下坚实的基础。另外还要将外包企业的新员工入职培训转移到校内完成，使学生提前对就业岗位有所了解，帮助毕业生能够直接上岗工作。

2.2 教师队伍建设

服务外包人才培训成功实施的关键是建立一个专兼结合的“双师结构”专业教学团队，按照服务外包人才培养的要求，可以采取以下措施：1）定期组织中青年教师脱产到外包企业挂职锻炼， 教师对企业的管理和生产一线的技术有更深刻的理解；组织骨干教师参与外包企业的实际项目的制作和课题研究等，使理论与实践相结合，从而能显著的提高教师的专业技能，这样才是真正的“双师型”教师。2）聘请服务外包企业实践经验丰富的工程师以上职称的技术人员作为兼职教师，参与学院人才培养方案的制定、进行专业课程的教学和指导学生的项目实训与毕业设计等。同时根据企业需求，兼职教师与学院教师还应一起负责学生顶岗实习的管理与指导工作。

2.3 课程教学改革

根据服务外包企业的特殊需求，按照学院“新六位一体”的教学模式，学院教师应重构教学计划与课程体系，以学生就业为导向以职业岗位（群）为目标，以专业核心能力培养为主线，确定教学内容并组织教学，使学生在适应外包企业岗位基本要求的基础上掌握行业的一般操作技能。

学院还应组织系部骨干教师和企业专家基于工作任务和岗位职责共同进行课程开发，构建企业真实案例库，编写以企业真实外包项目为主的项目化教材。通过教学过程实施一些企业项目，仿真企业的实践教学环境，让学生在虚拟的工作环境中协同合作完成项目的制作，从而提高学生的团队合作精神和加强学生的动手能力。

2.4 开设服务外包专业

学院校要想培养适应社会需求的服务外包人才，还应在现有的常规专业的基础上，以服务外包职业能力的培养为目标，开设专门的服务外包专业，增设服务外包专业课程，加强学生服务外包专业技能培训，才能培养出合格的服务外包人才。

2.5 加强毕业生跟踪调查

为了更加完善服务外包人才培养模式，学院还应对毕业生的就业情况进行跟踪调查，及时了解服务外包企业对学生各方面能力的评价，对学院教育教学工作的意见和建议；学生参加工作后对岗位的适应程度、学生对企业的满意程度等，找出学院在服务外包人才培养过程中存在的问题，科学合理的调整服务外包人才培养方案，加快学院教学改革步伐，提高学院的办学质量。

3 结束语

进入新世纪以来，我国的服务外包业务的迅猛发展为各高职院校提供了前所未有的机遇。郴州职业技术学院作为湖南省唯一设在市州的试点院校，将坚持改革创新，不断完善服务外包人才培养模式，为培养出符合企业要求的高素质服务外包人才而不懈努力。

参考文献：

[1] 郴州市“两城”建设规划纲要起草领导小组.《郴州市“两城”建设现代服务业2009-2030年战略规划纲要》. 2010，12.

[2] 教育部，商务部.《关于加强服务外包人才培养促进高校毕业生就业工作的若干意见》教高[2009]5号，2009，4.

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围绕电子商务进农村综合示范县建设目标，大力开展电子商务培训，普及深化电子商务的推广应用，培育电子商务企业和人才，提高电子商务覆盖率和渗透力，逐步形成电子商务应用更加广泛、支撑体系更加健全、配套服务更加完善、产业发展更加集聚的电子商务进农村新格局。到年底，培育具备电子商务技能，适应电子商务就业和创业需求的实用技术人才1000人；实现本地电商从业率不低于90％。

二、培训对象

部门、镇乡、村（居）社干部，镇村（居）电子商务服务中心店主，规模以上工业企业、限上商贸单位、农村经济组织、专业合作组织电商从业人员，有志电商创业的高中、职高、技校、高校毕业生、社会青年和镇乡电子商务管理人员等。

三、培训方式

遴选年满16周岁，身体健康、遵纪守法、有志电商创业的本县或在本县从业的培训对象，选用统一推荐教材，按照“因人制宜、按需培训、分类指导”的思路，采取集中培训、一对一培训、现场培训、实践操作和跟踪服务等方式进行培训。理论培训不少于30学时，实践操作不少于50学时，跟踪服务不少于20学时，并抓好后续跟踪调查。

四、培训内容

1、电子商务相关政策解析（电子商务进农村的背景、重大意义及电子商务发展前景）；2、电商从业人员职业道德与法规；3、电子商务模式(B2B、B2C、C2C、O2O、G2B、G2C、G2G模式介绍)；4、电子商务在线支付与安全；5、电子商务网上交易以及店铺工具软件的使用；6、网上建店的基本操作；7、网店的营销推广。

培训重点：①开店之前的准备工作、货源寻找与甄选、商品、设置店铺以及卖家中心后台的使用；②网店的装饰装修、商品拍摄、商品图片美化、店铺海报图片的制作、设计装修素材等内容；③淘宝平台站内站外的宣传与推广、网店的促销策略等内容；④手机淘宝的基本概况、手机淘宝店铺的设置、推广及引流等内容。

五、培训措施

各培训机构建立健全培训工作机制，落实工作责任，抓好宣传发动，组织好培训对象，制定好培训教学计划，落实好培训场地和安全保卫措施，建立健全后期跟踪服务制度和管理考核制度，完善档案资料，创新培训模式，突出培训特色，切实抓好培训。

六、评估方式

建立由主管部门、培训机构和参训学员共同参与的考核评估机制，以百分制对培训机构的培训工作进行评估，并将评估结果作为兑现补助的依据。考核得分在90分（含90分）以上为优秀，80（含80分）分以上为合格，80分以下不合格。

七、培训档案

各培训机构要建立和完善培训学员档案管理制度，按班次真实、完整、规范的建立好培训档案并装订成册。

八、培训机构

遵循公开、公正、公平原则，商务局组织对申报企业进行了评审，择优确定了县计算机职业培训学校、县奔腾电脑职业培训学校、县电脑科技学校、县前程职业培训学校和县劲辉职业培训学校等5个培训机构。

九、补助资金

根据《县电子商务进农村综合示范县项目实施及资金使用方案》，安排资金100万元用于支持相关培训学校、中心或机构开展电商实用技术人才培训。

（一）补助范围及标准

补助范围：组织开展实用技术人才培训的宣传动员、生源组织、教材讲义、教师工资、技术专家指导、学员食宿、场地租赁、设备使用维护、实践操作、参观交流、教学管理和公务费等。原则上按800元/人标准补助。

（二）兑现方式

每批培训结束，按考核办法计算并兑现培训补助。

十、实施步骤

（一）制定方案、遴选培训机构

（二）遴选培训对象。按照主管部门负责，镇乡政府协助，培训机构配合的方式遴选确定培训对象（遴选方式另行确定）。

（三）组织培训。按照培训要求认真组织开展培训。

（四）总结提升、健全机制。组织相关部门，对电商人才培训工作情况进行全面系统的回顾和总结。探索建立电商创业人才培训长效机制，为全面、纵深推进电子商务和互联网+新型创业人才培训工作提供借鉴。

十一、保障措施

（一）加强组织领导。成立县电商企业和人才培训体系工作领导小组，办公室设在县商务局，负责做好工作协调和组织推动工作，及时研究解决培训工作中出现的困难和问题。各成员单位明确职责，分解任务，齐抓共管，整体推动。

（二）加强监督检查。县商务、财政主管部门负责电商人才培训工作的监督检查。通过实地查访、电话抽查等方式加强对培训机构培训工作的考核，监督其按计划开展培训。对不按计划开展培训、管理不力的培训机构，要核减其培训任务，情节严重的要取消其承担培训工作的资格，并向社会公示。主动邀请审计或纪检监察部门参与项目检查验收，坚决查处违规行为，形成监管合力。同时接受省商务厅对电商人才培训工作的抽查检查。县商务局将根据各基地培训任务完成进度、项目监管、资金使用、信息报送、培训效果、跟踪服务等情况进行考核，考核结果将作为兑现培训补助费用和下年度任务安排的重要依据。

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根据客户实际的需求，确定咨询板块，组建企业内外联合项目专家组，进驻客户公司内部，调研诊断，提出项目解决方案并辅导实施，完成既定的咨询任务和目标。

人才培训

通过调研客户公司发展中管理问题，根据公司的实际需求，为企业量身定做开发培训课程，采取个性化的方式实施培训，提高公司的综合实力，持续跟踪培训效果。

人力资源管理咨询，是通过宏观环境与产业环境分析、标杆研究、内部资源与能力评估等方式，明确企业愿景、管理思想、业务布局、发展目标、成长阶梯，并将战略规划按业务、时间、支撑三个导向进行分解，使企业战略清晰、业务布局更合理、职能体系更完善，帮助企业在战略规划过程中，关注存量与增量的结合，关注新市场、新业务模式、新产品、新资源和新能力的配置；

**人力资源咨询以战略咨询为导向，运用独创的战略理论和咨询工具，通过全程“驻场式”咨询模式，对企业存在的问题进行调研诊断，提出切合实际的解决方案，并教练式辅导实施落地，培养企业发展中坚团队，解决中小企业在发展中面临的战略问题、管理问题、人才问题，全面实现企业信息化管理！

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摘 要：随着企业发展和产品创新速度的加快，企业对高技能人才队伍的建设提出了更高的要求。笔者学校通过调查研究，认真分析思考，确定建立“三合一”的新模式，即将国家大专学历框架作为基础，并与实际相结合，将工作的主线设定为对高级工的培训以及鉴定，补充完善理论知识，以凸显岗位能力培训的特色。同时，还要与拓宽视野、一专多能的高技能人才培训新模式相结合。.几年的实践与探索，进一步证明了这种教育培训模式是将工学结合作为基础内容，培养知识技能复合型高技能人才最为有效的方式。

关键词 ：高技能人才 “三合一”培养模式 探索与实践

随着企业的快速发展和产品设备的升级改造，企业对高技能人才队伍的建设提出了更高要求。因此承担企业技术工人培训的学校，必须尽快探索出适应企业发展需要的高技能人才培养的新模式。经过广泛调查研究和总结多年职工培训工作经验，并借鉴职业技术院校和中船集团公司教育培训机构的方式方法，笔者学校将高级工培训与大专学历教育相互结合，开展职业资格鉴定教育培训。此方案具有较高的创造性及策划性，将大专学历框架作为基础，将工作的主线设定为对高级工的培训以及鉴定，补充完善理论知识，凸显岗位能力培训的特色。

一、工学结合，培养高技能人才

近年来，企业的产品总量和种类日益增多，企业对员工综合素质的要求也在不断提升，因此，现阶段企业发展最重要的内容就是培养符合企业发展需求的技术型及复合型人才。

为此，笔者所在学校的领导带领团队进行深入调查研究，借鉴其他院校和兄弟单位培训机构的教育培训模式，形成了独具特色的教育培训方式。其最主要的培训特色有三点：首先，是“三位一体”，即将教育、培养以及职业资格鉴定相结合，使其共同发挥作用；其次，培养人才的“三项能力”，即专业、方法以及动手三项能力；最后，对高技能人才的培养需要得到社会、企业以及学员的认可。在经过一定的培训后，学员能够取得大专学历，拥有高级工或者中级工证书，将“工”与“学”充分地结合在一起，培养应用型人才。

所谓“三位一体”教育培训模式，即按照国家成人学历教育标准以及专业教学大纲的要求，培训内容需符合企业对高级工技能等级标准的要求，培训的最终目标就是让学员通过国家职业技能资格鉴定。近年来，笔者所在学校开办的高技能人才培训班主要针对企业，对参加国家成人高考的在职员工进行招生。在教学形式上，采用面授与业余学习相结合的方式；在办学机制上，实行“三项制度”，即公费生制度、奖学金制度和双证制度；在办学措施上，采用 “六个结合”，即将高校教学计划与企业高技能人才需求相结合，将基础课、专业课教学与工厂针对性的高技能课题培训相结合，将理论培训与技能培训相结合，将业余学习与岗位工作应用相结合，将学分制管理与企业培训管理模式相结合，将大专学历教育与高级工职业技能鉴定考证相结合。

二、精心策划，加强管理，提升高技能人才培训实效

1.将学校培训作为培养高技能人才的主要途径，突显职教特点

在教学培训中，应该将应用作为主线，在此基础上，将“三合一”高技能人才的教学内容与其结合，从而达到学历教育与技能培训的目标。对教学课程设置而言，应该坚持理论与实践相结合的原则，还要兼顾学员专业工种和岗位工作的要求，充分考虑专业教学的系统性，并对教学内容的实用性和成人教育的特殊性予以充分的考虑与重视。这就要求我们将基础理论课的教学作为基础内容，加大专业基础课的教学力度，强化实训课题培训以及岗位技能训练，重视企业文化和科学素养的熏陶。开设基础类课程的最主要的目的就是应用，在教学中，应该坚持“够用”和“实用”的原则；开设专业岗位类课程的最主要的目的就是实践，以使“有效性”和“针对性”的要求得到满足。与此同时，还应该成立课题开发小组，借助现场实例，有计划、有步骤地开发教学课题，使其能够与高技能人才培训专业教学的课程和课题相互匹配。此外，还可以借助先进的教学设备和仿真训练软件的引进，与其他设计制造公司联合开发制造教学实验设备，并利用产学合作开发等途径，研发适用于职业教育与培训的模拟教学设备和设施，例如，可编程控制器实验台、三相交流变频调速实验台、PLC教学实验箱、电机控制实例教学板等，从而使部分专业教学设备更具合理性、完善性以及逼真性，从而形成产学研教学融合化、课堂与岗位一体化的教学培训手段与方法。学员们也能够在身临其境的教学培训过程中，拉近知识应用与能力培养之间的距离，达到提高教学培训有效性的目的。

2.立足企业，将能力提升作为培训的重要内容

学校应该秉承的办学原则就是为企业服务、为现场服务以及内容与岗位实践相相结合，这也是“三位一体”教育培训模式的出发点。对于课程设置而言，借助操作技能训练环节的强化及开展专业岗位实践活动，使学员从事本专业工种的岗位技能得以提升，从而使理论知识加速转化为实际应用，为学院的岗位技能提供用武之地。

在学习期间，学员应该充分将培训内容与自身的岗位工作相结合，将自己所学知识全部应用与现场技术改造、工艺编程、作业优化等环节中，以使理论与实践能够充分结合。学员利用所学到的专业知识，可以提出并实施工艺和设备的改进方案，提高对知识的理解，提高了设备使用的质量和效率，真正体现了在工作中学习、在学习中工作的理念。

3.以学员为主体，注重教学方法的研究，突出办学实效

学校是企业的培训基地和人才中心。经过不断地改进和完善教学培训制度，笔者所在学校探索出了一条为企业培养技能人才的新路，总结了一些新的经验，即应用是培养企业高技能人才的主线。根据这条主线，学校提出了既立足岗位、突出应用，又将工与学相结合的高技能人才教育培训模式，为企业船舶制造专业的技术和技能岗位培养了一批实用型人才。

学校侧重于应用教学，岗位培训侧重于拓宽知识面和新技术、新工艺的应用。与此同时，学校还坚持在工作中学习、在学习中工作的理念，将理论教学与实践教学相结合，将实训教学与现场技术应用有效地联系起来，并使素质培养充分符合员工发展的需求，打造以能力培养为核心的教学模式。学校将深化岗位技能作为培训目标，将综合知识水平的提高作为培训宗旨，将以上各项相互结合，制定有效的教育培训方案以及专业教学计划和管理措施。

三、充分发挥学校作为企业高技能人才培训基地的作用

近年来，高技能人才培训的教学模式和实践经验表明，从企业角度出发、面向社会，是通过培训使企业得到全面发展的有效途径。在开展教育培训工作时，还需要将企业的发展作为基础条件，并依靠社会的进步，加快企业全面发展的步伐。

在高技能人才的培训中，要坚持以人为本的原则，并将培训与员工的职业生涯规划相结合，制订出适合企业发展需求的师资培养和培训计划，借助生产现场调研和技能培训取证，使教师的实践经验得以提升。

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一、联盟创建的背景

自进入21世纪以来，服务外包产业迅猛发展。在中国，软件离岸外包的年复合平均增长率已经达到了37.9%，根据美国IDC的调查2011年全球服务外包市场业务总额更将达到6195亿美元的规模。同时，作为传统的制造业发达城市——*，面临着工业化发展后期的种种尖锐矛盾和转型阵痛。为抓住历史机遇，更高层次的融入全球经济竞争，市政府推出了“123计划”：力争到2010年全市集聚国际服务外包和软件出口企业100家，相关从业人员20万人，服务外包业务总额30亿美元；同时出台了一系列财政经融、税收、人才培养等扶持政策，旨在通过发展服务外包产业来提升产业结构、促进工业经济向服务经济升级、推动增长方式有粗放型向集约型发展。

在产业快速发展进程中，人才储备问题已成为进一步推动*服务外包发展的瓶颈。一方面是企业“不缺订单却人才”的窘境，一方面是从学校出来的服务外包人才，缺乏“实战”经验；各类服务外包及服务外包职业技术培训“单兵作战”，缺乏对市场需求的掌握，在数量上失衡，质量上脱节。面对这些人才培训症结，市政府决定创建*服务外包人才培训联盟，以此来构筑*服务外包人才高地。

二、联盟的发展愿景

做大做强，共赢互利。市外经局指导并负责对联盟宣传和解读各级政府对人才培训的扶持政策；优先提供资金、配套环境等支持；利用外经局自身优势及时向培训机构传递服务外包企业对复合人才培训的需求信息。整合在锡培训资源，共同打造服务外包人才服务平台，促进政府、高校、培训机构、人才中介服务机构、企业之间的“无缝衔接”。

配合“123”计划，培训联盟计划在今明两年，培养服务外包低端培训员、业务员3至4万人，中端工程师、项目经理等1至2万人，高端架构师、分析师等3000至5000千人规模。五年内，作为一个整合资源、虚实结合的实体，联盟将成为紧密联系企业和教育培训机构，培养实用型服务外包人才的重要基地；为服务外包人才提供专业服务的公益性平台。

三、联盟的组织架构和运作模式

*市服务外包人才培训联盟拟在民政部门注册、登记，是具有社团法人资格的社会团体和专业化组织。联盟成员将来自于从事服务外包人才教育、培训、测评、认证、中介服务的机构和单位，按自愿结合的原则共通信息、共享资源、共谋发展。

联盟运行模式将采用虚实结合的模式。政府将出资选择合适园区进行联盟场地实体建设（绝大多数培训，仍将将由联盟内的高校、技术学院、培训机构承担）。根据规划，联盟的实体建设将包括会员单位展示区、人才服务接待区、联盟管理办公区、公共教学区和入驻机构教学办公场地。在推动实体建设的同时，基于互联网络的虚拟学院项目也将全面启动，包括远程教育平台、人才服务平台和综合办公平台在内的全方位支撑体系也将尽快启动建设。其中，第一期将投资建设人才服务平台，涵盖人才推荐、测评、外包、信息、定制培养服务，以及需求趋势预测、行业技术趋势分析。具体工作内容包括：

1、面向企业，打造全过程人才服务体系。依托联盟会员单位，向企业提供人才招聘、人事外包等专业化服务，逐步建立起人才信息系统、人才测评系统、择业指导系统等人才服务功能平台，为企业提供全方位人才服务解决方案，为服务外包人才提供一站式、全过程的中介服务，提升区域人才市场竞争活力、完善人才服务标准体系，树立人才服务品牌。

2、面向教育培训机构，全面促进校企合作培养人才。协助高校将实训实习安排到服务外包企业或培训机构进行，校企共建大型实训基地；组织高校、社会培训机构和企业合作开发符合产业发展需求的服务外包专业课程体系；搭建高校与企业间的信息交流平台，组织企业到高校进行巡回演讲和开展技术交流等活动；配合企业在教育培训机构设立专业奖学金；促成企业中高层技术和管理人员在教育培训机构兼职授课；支持高校与企业的产学研联合项目。

3、面向国际知名服务外包厂商，全力引进师资技术促成知识传递。在服务外包人才培训联盟内提供良好的物理环境，吸引国内外知名服务外包厂商的培训部门入驻；帮助入驻的厂商培训机构与重点高校和跨国公司开展业务合作，推进区域内职业技能教育机构的教学水平达到国际标准；定期邀请国内外一流的教育专家和技术专家来*进行服务外包师资培训，提升本地师资水平。

四、联盟近期工作目标和安排

市外经局将于近期组织开展如下工作：

1、对服务外包企业的人才需求调研；

2、召开培训联盟筹备工作会议，听取各方意见和建议；

3、起草联盟章程、合作协议文本，讨论和完善联盟的组织建设；

4、设立联盟常设机构，为成员单位提供服务和支撑；

5、设立联合高校教师、行业专家、技术骨干为智囊的专家组，提供实训师资支撑；

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成为国家级高技能人才培训基地

近日，经国家人力资源和社会保障部、财政部批准，攀枝花技师学院获批2015年国家级高技能人才培训基地，成为四川省仅三个名额中的一个，并获中央财政一次性拨付补助资金500万元。

国家级高技能人才培训基地建设项目是落实国家《高技能人才队伍建设中长期规划（2010～2020年）》的要求，是国家实施高技能人才振兴计划的重要举措。到2020年年底前，全国将建成1200个高技能人才培训基地，其中，2015年年底前，将建成400个国家级高技能人才培训基地。通过项目资金资助，鼓励高技能人才培训基地开展研修培训、课程研发、成果交流等活动，积累高技能人才培训规模化、规范化、系统化的科学经验，更好地服务社会经济快速发展。

攀枝花技师学院在集团公司的带领下，在长期的办学实践中，积累了丰富的教学和管理经验，形成了“以市场为导向、以就业为目标、以质量为根本、以管理为保障、以创新促发展”的办学理念，对内产生凝聚力、向心力，对外发挥核心竞争力和品牌效应，取得了显著的办学成果，得到了社会各界的高度肯定。

杭州技师学院：

两项目纳入“金蓝领”国省级培训

近日，浙江省人力资源和社会保障厅下发了《关于2015年“金蓝领”国内培训及省本级高技能人才培训项目计划的通知》，杭州技师学院获得2015年“金蓝领”汽车技术国内培训及省本级汽车维修工高技能人才培训两大项目的培训资格。

为了获得此两项培训项目资格，杭州技师学院组织有关系部做了充足的准备工作。汽修系、整涂系及成教（驾培）处三部门联合认真研究方案，加强对汽车维修高技能人才社会需求及行业现状的分析，及时提出了开展“金蓝领”国内培训及汽车维修紧缺工种高级技师（一级）、技师（二级）职业资格培训、技能提升及专业知识更新的申请并最终获批。学院雄厚的师资力量、一流的教学实训设备以及强大的后勤服务保障能力成为获批的优势条件。

为确保培训工作有序进行，杭州技师学院专门成立了培训工作小组，严格按照省人力社保厅要求，做到“科学预算，合理标准，严格管理，强化监督”，制订具体详尽的培训实施方案，聘请行业专家和国外专家授课。目前培训报名工作正在火热进行中。

山西交通技师学院：

入选山西省职教社首批工作重点单位

日前，山西省中华职业教育社对山西交通技师学院进行现场考察指导。山西交通技师学院成为山西省职教社首批工作重点单位。

山西省中华职业教育社莅临山西交通技师学院，这是山西省中华职业教育社一届二次全委（扩大）会议暨职业教育现场观摩活动的一项内容。山西省中华职业教育社本次共考察5所职业学校，山西交通技师学院是第2站。

山西省中华职业教育社本着延伸工作触角、扩大联系面，示范带头、层层递进、带动全局的初衷，积极征求山西省教育、人力资源和社会保障部门意见，遴选了10家院校、企业成为省职教社首批工作重点单位，山西交通技师学院作为唯一一所技工院校位列其中。其余9家中，有3所高职院校、6家企业。

徐州技师学院：

徐州雨润农产品全球采购中心订单班签约

6月24日，徐州技师学院与徐州雨润农产品全球采购有限公司签订了电子商务（市场营销、物流管理、电子商务平台操作方向）与饭店（酒店）服务（商贸运营与管理方向）两大专业的订单培养协议。签约仪式上，双方就校企合作订单学生培养工作交换了意见，对在职员工培训、校企资源共享、校企文化融合等方面的问题进行了深入的交流，并达成了一致共识。

江苏省扬州技师学院：

“2015年扬州市技工院校学生

职业生涯规划设计大赛”圆满落幕

日前，由扬州市人力资源和社会保障局职业能力建设处、市技工院校商贸服务中心教研组主办，江苏省扬州技师学院信息工程系承办的“2015年扬州市技工院校学生职业生涯规划设计大赛”在江苏省扬州技师学院圆满落幕。此次大赛以“技能奠定基础，规划引领未来”为主题，来自扬州市技工院校商贸服务类专业共计9名选手参加了本次大赛。

篇8

关键词：高校；小微企业；管理人才；培养质量

中图分类号：C961；G640 文献标志码：A 文章编号：1008-3561（2015）21-0025-01

国家工商总局数据显示，截至2013年3月底，全国私营小型微型企业有885.23万户。在小型微型企业内部结构中，微型企业占据绝对份额，小型企业占14.88%，微型企业占85.12%。我国中小企业创造的最终产品和服务价值相当于国内生产总值总量的 60%，纳税占国家税收总额的50%，完成了65%的发明专利和80%以上的新产品开发。因此，支持小型微型企业发展意味着创造社会就业岗位，使小型微型企业在解决民生问题、推进经济增长方面发挥更大的作用。

一、小微企业管理人才培养存在的问题

（1）小微企业缺乏对管理人才的培养意识。小微企业大部分属于家族式企业，多为创业者投资成立，业主大多依赖以往的管理经验，不愿为员工管理培训“买单”，对员工进行的培训往往当作费用支出而不是投资，管理方面因循守旧、按部就班，缺乏科学的战略规划和创新型战略人才，无法适应竞争激烈的市场环境。

（2）培训呈现潮流化、碎片化，缺乏完整的管理知识体系。小微企业的健康发展需要良好的“人才、技术、市场和资金”等企业内外部环境。小微企业管理人才培训存在形式单一、碎片化培训等弊端，很多小企业为了减少培训投入，无计划地参加市场上相关主题的免费公开课。由于公开课多涉及宏观经济管理和国内外成功的经营模式创新，课程内容宏观决策参考多，对企业微观决策作用少。

（3）企业管理人才培训缺少系统培训规划。企业人才培训需要长期、系统规划，小微企业的管理人才培训宗旨应是创办并改善企业管理。目前社会上5天～10天的创业项目培训、单一专题培训课程和碎片化的培训不能对管理者形成完整的知识结构，人才培养目标不清、效果不好。

二、小微企业管理人才培养对策

（1）增强企业管理人才培养意识，明确培养标准和目标。在知识经济和互联网+时代的今天，企业的竞争归根结底是人才的竞争。我们要以提高现代经营管理水平和企业国际竞争力为核心，以战略企业家和职业经理人为重点，培养国内一流的科技创新创业企业家和企业发展急需的战略规划、资本运作、公司理财、运营管理及现代物流、电子商务等高级管理人才，为小微企业的发展提供智力支撑。

（2）建立完善的培训课程体系，全面提升企业家领导智慧和管理能力。小微企业管理人才培养的课程设置要求优化结构，突出培训重点，构建科学且实效的培训方案，专为中小型企业经营管理领军人才量身定制非脱产、立体化、互动式、实战型的经营管理系统学习课程。这旨在打造杰出企业管理者的核心能力，同时为企业家建立合作共赢、融商融智的交流发展平台，从而全面提升、增强企业的核心竞争力。

（3）创新培训形式，提升小微企业管理人才培养效果。小微企业管理人才培训需要改变单一的培训形式，创新培训形式，提高小微企业培训投入意识和管理人员学习兴趣，不断提升小微企业人才培养效果。一是采用课程讲座和网络课程学习，打造小微企业管理人才学习交流平台，在理论学习基础上突出案例分析，在师生互动中开拓经营思路，创新经营模式。二是拓展训练、团队合作，考验小微企业家面对内外部环境的变迁等一系列不确定因素，如何利用积累的管理理念与实战经验、胆识与谋略、权衡利弊，果断决策，赢得商机。三是企业现场考察学习，定期组织优秀管理人员到知名企业，参观学习考察、商务观摩，共享思想交流与先进的管理经验。四是生产经营管理流程诊断与管理咨询，邀请行业内专家，深入了解企业的生产经营状况，提供流程再造和管理咨询建议，提升小微企业管理水平。五是企业家论坛，建立优秀的人脉网络，在商场实战中以学会友，提升能力，整合资源，实现交流合作、互利共赢。

（4）聘请一流师资，提高小微企业管理人才质量。培训师资是小微企业管理人才培训的关键，建设优良的师资团队，能够有效地提升小微企业管理人才质量。聘请师资可从以下几个角度着眼，找到对企业发展最有价值的师资资源：一是聘请清华、人大、浙大等著名高校专家学者、知名经济学家、资深管理专家为企业进行培训，开阔小微企业家的国际视野，使他们掌握最前沿的管理和技术资讯。二是邀请政府财税和金融部门相关专家授课，使小微企业管理人员及时了解和掌握最新的国家关于小微企业的优惠、融资和税收等一系列优惠政策，降低运营成本。三是积极邀请行业专家、学者、著名企业家进行授课，了解行业发展现状和趋势，寻求应对策略。

小微企业管理人才培养应明确目标，采用灵活多样的培训形式，聘请一流专家学者作为师资，增加实地交流考察和实践类课程，强化理论联系实际，建立教学设计、各课程模块及课程之间内在的逻辑联系，构成有机整体。这样，才能不断提升小微企业管理人才的培养质量，促进小微企业的健康持续发展。

参考文献：

篇9

关键词：校企；深度融合；高技能人才培养

中图分类号：G712.0 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2017）11-0072-03

以服务为宗旨，以就业为导向，走校企合作、工学结合的发展道路，是技工院校发展的必由之路。它体现了技工教育的本质和特点，是技工教育主动适应社会以实现可持续发展的必然选择。呼伦贝尔技师学院积极探索校企合作、产教融合的高技能人才培养模式，取得了初步成效，得到了行业、企业和社会的充分肯定。

学院先后被批准为自治区高技能人才培养示范基地、国家职业技能鉴定所、国家高技能机电一体化人才培训点、内蒙古高层次人才创新创业基地和呼伦贝尔市就业再就业培训基地，承担了本地区电工、焊工、车工、数控车工、汽车修理工、广播电视机务线务员等31个职业（工种）的培训工作，取得了良好的社会效益。

2012年8月，学校被人社部和财政部批准为国家级高技能人才培训基地项目建设单位，建设期两年。学院高度重视基地的建设工作，制订了“第一年打基础，初步见成效；第二年抓巩固，培训上台阶”的分步实施方案。以机械加工、机电一体化、汽车维修等专业建设为载体，在合作培训、课程设置、教材开发、师资队伍建设以及能力评价等方面进一步深化校企合作，成效突显。

一、领导挂帅，强化管理

学院成立了由校长亲自挂帅的项目建设领导小组，负责培训基地建设目标、建设任务和建设内容的整体规划，进行项目建设主要人力资源配置，指导相关规章制度的制定和运行，指导项目的实施、协调、监督、评估、验收以及专项资金的筹措、配置和管理等。

领导小组下设项目建设办公室，负责贯彻执行、组织落实领导小组的决策和决定；组织召开建设例会，协调和推进建设工作；组织协调编制子项目任务书；负责项目建设的检查、考核和监控；负责相关管理制度的起草等。

二、建章立制，规范运行

在构建和完善高技能人才培训体系、校企合作提升培训能力、校外实训基地建设等方面建立了完善的管理制度体系，包括培训管理、设备管理、资产管理、财务管理及风险管理等相关规章制度；设计了科学合理的业务流程，涵盖培训安排、师资配备、质量考评等各个环节。

三、补齐短板，丰富内涵

（一）S富校企合作内涵，创新人才培训模式

以原有校企合作为基础，加大校企合作力度，丰富校企合作内涵、拓展校企合作思路，企业参与学校组织成立的由行业专家、企业技术人员、学校教师组成的专业建设指导委员会。在创新高技能人才培训模式和培训形式过程中，充分发挥行业企业的主导作用，在多种高技能人才培训形式中融入行业企业元素。

通过共建专业、定单培训、专项培训、岗位培训、职业资格鉴定与培训等多种培训模式开展高技能人才培训工作。在合作培训的实践中，根据企业实际人才培训的需要，采取最适合的合作培训模式。同时，通过培训过程的动态调整，使培训与企业及市场需求高度对接，在有利于企业安排生产的同时确保高技能人才培训质量。

（二）“引厂入校，引校入厂”初步成型

加大力度进一步深化校企合作，在“引厂入校，引校入厂”模式上大胆尝试。3个重点建设专业分别与深度合作企业展开对接：结合机电专业实际，学校与天津源峰科技有限公司签订了校企合作生产协议，其中电工技能与电器装置配盘实习车间作为源峰公司的委托加工生产基地，承担其配盘加工生产任务，使学生的顶岗实习与企业生产实现了无缝对接；汽修专业与呼伦贝尔市华通汽车销售有限公司合作，建成校内4S卫星店，实现维修保养及售后一条龙服务，学生实现了真刀真枪的实训锻炼；机加专业依托华德牧草机械有限责任公司共建生产实训基地，承接牧草机械零部件加工任务，使学生在真正生产环境中锻炼成长。

通过这些校企合作的不断推进，使培训工作向教室车间化、教学一体化、实训生产化迈出了坚实的一步。

（三）加强质量建设，坚持“训为企用”

1.在课程建设上

按照职业培训特点和规律，围绕自身设备情况，根据产业升级、技术革新和工艺改革发展，以企业需求为导向，在课程设置上体现职业能力本位观念。从行业发展趋势和职业岗位任务分析入手，通过校企合作量化岗位技能，通过对行业工作内容和岗位要求的层层分解，提炼出专业高技能的标准，为相应专业高技能人才培训的课程设置奠定基础。进一步分解技能要求，确立主干课程和培训项目，把能力形成所必须的相关知识、技能的课程、培训项目作为重要的支撑，使专业高技能人才培训课程和培训项目设置形成完整的体系。

2.在教材开发上

统编培训教材的“统编”性难以适应经济发展的多样性、地域性、不平衡性以及行业的不同需求，跟不上新知识、新技术、新工艺、新方法、新设备的发展；教材的内容缺乏弹性，适应性不强，不适应灵活多样的培训方式。

针对以上问题，建立培训教材开发机制，通过开发校本教材等手段加以有效解决。一是调整内容体系形成以能力为本位，以项目课程为主体的模块化专业课程体系，适应培训模式和培训学员的需要、适应区域行业企业发展的需要；二是根据新知识、新技术、新工艺、新方法、新设备的发展，充实、更新培训教材内容，以适应高新技能的发展；三是在调研分析区域、行业需求的基础上，提炼企业实际岗位的职业内涵，强化针对实际应用技能的培训项目。

已经完成《维修电工》、《焊工》、《汽车维修工》等校本教材的编写并投入使用。对于某些专项培训和模块培训，将依据培训大纲，结合学员实际和培训项目，有机整合各学科的相关知识，开发编写相对独立完整的专项培训教材。

3.在师资队伍建设上

学院拥有稳定的专兼职师资队伍，专职教师均具有高级工以上职业资格。同时高度重视师资培训工作，在加强校本培训及岗位练兵同时积极选派教师参加国家和自治区级培训以及一体化区级以上师资培训，收到预期效果。

4.在质量评价上

学院建立了较为完备的培训质量评价机制，坚持执行过程性考核与终结性考核相结合，在培训考核及能力评价中，结合职业岗位实际需求，最大限度地融入行业企业元素，突出行I企业的主导作用。通过培训方（本基地）、企业（用人单位）、第三方（行业企业、鉴定机构等社会评价方）对过程性考核和终结性考核独立或联合的考核、评价，结合用人单位满意率和学员满意率调查，使培训质量得到了客观公正的反馈。

四、服务社会，成效斐然

（一）突出社会服务特点，充分发挥辐射作用

高技能人才培训基地积极面向各类院校、行业企业和社会劳动者开展高技能人才培训工作。连续3年为呼伦贝尔学院培养数控车工学生，为华德牧草机械有限公司、神宝集团、驰宏矿业、五九煤炭集团、扎兰屯制药厂等企业职工开展专项培训，为呼伦贝尔职业技术学院培训数控师资等。同时，配合国家相关政策大力开展下岗企业职工及失业人员培训、农村劳动力转移培训、安全生产培训、各级各类职业资格鉴定培训等，取得了良好的社会效益。

（二）突出高端引领特点，满足企业和社会需求

高技能人才培训基地充分利用师资和设施设备优势，紧紧围绕现代制造业，采取定向、定制的方式为企业培养急需的高技能人才。随着校企合作的逐步深化，本着互利共赢、共享资源的原则，学校在多个企业建立了人才培养实习实训基地，形成共建机制，签署了利用企业装备开展高技能人才培训工作的有关协议。通过“引校入厂，引厂入校”等模式充分发挥企业装备贴近岗位实际、具备真实生产环境、利于掌握实际应用技能等培训方面的长处，基地培训装备侧重于企业短缺、高端先进的优势，与企业在高技能人才合作培训工作中形成优势互补，良性循环的格局，最大限度地满足企业和社会需求。

（三）突出训为企用特点，促进技能就业

根据专业技术的更新和发展，与企业进行合作，联合进行专项的补充性、提高性、更新性的高技能培训。随着经济和科技的发展进步，新知识、新技术、新工艺、新方法、新设备不断涌现，对其进行有针对的专项培训是其提高实际技能的必要途径；对于在岗的某些技能型企业工作人员，由于其缺少时间和精力接受系统的职业资格培训，对其进行分步的有计划的专项培训是其晋升职业资格的有效途径。通过与企业的密切沟通和准确的市场调查，急企业之所急、应市场之所需，与企业共同确定培训项目（课题），依据专业知识和专业技术的发展，参照国家职业资格标准，结合企业的实际需求与企业共同确定培训内容。利用基地这个平台，通过联合培养、定向实训、订单就业等措施，极大缩短了培训周期，提高了培训的有效性，实现了批量性、规模化高技能人才培养目标和“招生与招工、教学与生产、实训与就业”同步。

（四）突出品牌示范特点，形成优势互补

通过国家级高技能人才培训基地建设，学校使原本就处于强势地位的现代制造业各专业（工种）更具品牌效应，无论从学制培养还是社会培训都取得了显著成效。多次承办呼伦贝尔市中职校学生技能大赛，在参加自治区中职校学生技能大赛中现代制造业各专业（项目）成绩优异，弥补了其他院校在这方面的劣势，与区域职业培训机构形成了优势互补的格局，高技能人才培训基地的示范效应已初步显现。

高技能人才培养对于学院来说是一个全新探索，对于我市职业培训领域也是一项开创性的工作，很多问题都需要在实践中进行开拓创新。进一步加大校企合作力度，在产教深度融合背景下共研课程设置、共同开发教材，逐步提升高技能人才培养质量，为区域经济发展储备应用型人才是当务之急且尚有很大提升空间，同时在精细管理等方面还要尽快提高和完善。

我们要充分利用高技能人才培训基地位于呼伦贝尔市经济核心区的地缘优势，抓住呼伦贝尔市加快建设大基地、大园区、大企业、大集群时机，大力培育和构筑装备制造与电子信息、煤化工、多元化工、大型电力、多金属、建材与林木、生物制药、农畜产品加工等产业集群的机遇，按照国家人社部和区、市政府要求，不断完善高技能人才培训基地运行机制，创新运作模式，立足本市，服务周边，着力培养区域经济社会发展急需的高技能人才。

参考文献：

[1] 张祺午.校企合作的现实困惑、改革着眼点和发展方向[J].职业技术教育，2015，（9）.

[2] 罗国生.“校企双制”办学培养高技能人才的探索[J].职业技术教育，2015，（2）.

[3] 王玉国.完善“双师”结构 提高“双师”素质[J].职教论坛，2013，（2）.

[4] 曾繁相.中职校企文化对接与融合的思考[J].职教论坛，2013，（10）.

[5] 孔令锋.技能人才有效供给的基本条件与激励模式[J].职业技术教育，2010，（1）.

篇10

关键词：6D模式；精品项目；英语培训；国际化

笔者以2016年地质录井公司国际化人才英语培训班精品项目为例，从以下六个方面具体阐述6D模式下国际化英语培训精品项目是如何运行的。

一、培训项目来源

地质录井公司英语培训班是培训项目研发部（国际化人才培训部）的长线、计划外项目，每年都有为期一个月左右的英语培训班。2016年第一、二期培训班，由地质录井公司主办、山东胜利职业学院培训项目研发部（国际化人才培训项目部）承办，第一期18天，第二期7天。

二、培训调研及分析

我们通过内外网站收集信息；进行问卷调查；与典型学员、关键人物访谈等进行充分调研，列出了以下问题清危

1、日常英语口语方面，听不懂机场广播；2、乘飞机、过海关有障碍；3、对常用工作语言句型掌握不熟练；4、录井专业英语词汇匮乏；5、合同条款内容阅读有困难。

三、培训方案设计

（一）培训目标。两期培训共25天，分为基础知识9天、巩固知识8天和能力提高8天三个阶段，分别制定了三个阶段的培训目标。

（二）课程设计 。经过培训前期的调研、分析与问题清单，项目团队进行了以应用为导向的课程设计，包括日常英语口语、现场情景英语、录井专业英语以及录井合同解读四个模块。针对基础不同的学员， 最大限度地照顾差异。

（三）培训模式。个性化学习指导培训不能适合所有人。通过沟通，培训师了解学员的学习、工作状态，设计培训方案、提供英语学习资料，并给予学员个性化指导。

四、培训方案实施

6D学习设计模型中的第三个"D"以应用为导向的课程设计的核心理念就在于：在课程实施过程中，培训师要在 "学习"和"工作"之间搭建一座桥梁，帮助学员尽可能降低学习转化难度，跨越"知道"---"做到"的鸿沟。

（一）绘制个人学习地图。结合学员现有水平，分析其岗位职责，并制定个性化学习地图。图1是学员学习之旅工具简化版，能帮助学员认识培训项目在实施过程中对自身的学习效果。（见图1）

比如：学员在培训前处在A点，国际化素养，岗位需要其具有较高听说有要求达到B点。这一过程需要项目团队的长期监督指导、陪伴，划分关键节点。

五、培训效果评估

（一）过程考核反馈。培训过程中，通过每日测试、每周测试、

开课前测试和作业考核等反馈了解学员每天、每周的培训效果。

（二）结业考核反馈。采用全英文进行结业汇报，学员积极参与。既增加了培训的趣味性，又使学员在娱乐的同时提高了自己的英语水平。

（三）培训后跟踪反馈 。做好训后一个月、三个月以及训后半年的跟踪反馈。利用培训之初建立的地质录井英语培训班微信群，作为训后持续服务平台，培训师和学员经常在群内交流，答疑解惑。

六、特色创新

（一）学用一致。《涉外录井英语》教材是由现场技术专家与部门骨干教师共同编写教材。本书的编写历时两年，7次集体校对，并经过一年多的试用和修正，其内容与境外工作和生活实际紧密结合，具有较强的针对性、适用性和可操作性。同时收录了大量录井和专业英语词汇及实用对话，采用情景对话、场景模拟等灵活形式，寓教于乐、生动活波，对于激发学员学习兴趣、提高学员涉外英语水平都起到了积极作用。

（二）督导式陪伴 。为保证培训效果，在项目运行中，采用培训师和班主任的“督导式陪伴”。从项目开始前建群到培训班结束后的一年甚至更长时间内，利用社交媒体的便利条件，对国内外学员提供持续资源、方法、点评作业、答疑解惑等服务，避免学员一旦被工作、生活问题困扰而停止学习的现象。

（三）整体解决方案的提供者。该国际化人才英语培训项目按照6D模式设计培训方案、进行项目实施并进行培训评估，获得送培单位和学员的一致好评， 被评为2016年院级精品项目。