线上宣传推广方法范文

导语：如何才能写好一篇线上宣传推广方法，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

一、品牌建设对企业的重要作用

企业品牌建设是企业围绕品牌设计、宣传推广、品牌维护所开展的一系列活动的总和。企业品牌建设在企业发展中主要有以下几方面作用：

清晰定位，培育差异化竞争优势。企业品牌是企业形象的重要代表，是企业产品和服务品质的象征。对企业品牌进行清晰正确的定位，创建独特且易于记忆的品牌，并将品牌定位信息对外传播推广，在用户意识中树立不同于其他企业的清晰定位，保证用户对企业品牌的认知认同，可以培育提升企业的差异化竞争优势。

凝心聚力，增强企业核心价值认同。企业的品牌形象、品牌文化是企业文化建设和核心价值培育的重要内容和外在反映。良好的品牌建设，不仅能使员工产生自豪感，增强员工对企业认同感和归属感，还有利于提高员工素质，以适应企业发展的需要，使全体员工以主人翁的态度工作，产生同舟共济、荣辱与共的思想，使员工关注企业发展，为提升企业竞争力而奋斗，增加企业的凝聚力和战斗力。

积累资产，提高企业无形资产价值。品牌资产是企业重要的无形资产，是节约企业市场活动费用的有效手段，也是提升企业产品溢价的源泉和取得市场竞争优势的法宝。对品牌实施资产化管理，通过不断地对其进行投入来维护和巩固其价值，提升品牌价值，可以促进品牌声誉的价值溢出，促进品牌资产的扩张，可以建立有效的壁垒以防止竞争对手的进入。

二、互联网时代对企业品牌建设带来“五大变革”

当前，以互联网、移动互联网、物联网、云计算、大数据等信息技术为代表的新一轮科技革命方兴未艾，促进工业经济向信息经济转型，推动人类社会由工业社会加速向互联网时代迈进。互联网时代，社会生产生活方式正在深刻改变，对企业品牌建设带来了“五大变革”。

用户成为中心，为企业品牌建设思维带来全新变革。互联网时代，企业运营模式由产品为中心向用户为中心转变。工业社会时代，企业运营模式以产品为中心，靠批量规模化生产，保证成本最优化。而互联网时代，企业不再是简单地听取用户需求、解决用户的问题，更重要的是与用户随时互动，并让其参与到需求收集、产品设计、研发测试、生产制造、营销服务等环节，用户和企业之间通过互联网实现实时交互和有效交流，企业可根据用户需求反向引导企业发展。这就要求企业在品牌建设中，首先要树立用户中心的思维理念，改变以往在品牌建设中心以企业为中心，自企业到用户单向传播的信息流动方式，革新建立一整套以用户为中心，能与用户即时互动交流，以及满足用户多样化、性化需求的品牌体系。

数据驱动决策，为企业品牌建设决策带来新的依据。互联网时代，信息技术与经济社会的交汇融合引发了数据迅猛增长，数据成为企业的重要资产，促进企业的决策模式由经验为中心向数据为中心转变。在工业社会，企业决策以经验为中心，核心是企业高层管理人员积累的经验，主要依赖于企业管理层有很好的战略思维和经验积累。但在互联网时代，数据成为企业重要的生产要素，成为企业价值产生的源泉和决策的依据。企业决策靠的是客观的数据和信息做决策，减少了对人的主观思维的依赖。这为企业提升品牌建设决策的科学性、合理性提供了强有力的数据支撑，也要求企业在品牌建设中，形成“用数据说话、用数据决策、用数据管理、用数据创新”的习惯自觉，加强量化分析、实证分析，完成企业品牌建设由“主观主义”、“经验主义”向“客观主义”、“理性主义”的转变。

线上线下融合，为企业品牌宣传推广带来新的手段。互联网时代，企业宣传模式由以传统媒体为主向以数字新媒体为主转变。工业社会时代，企业宣传推广主要电视、广播、报纸等传统媒体为主。而互联网不仅仅是媒体，更是平台和通讯社交工具，极大的促进了数字新媒体的发展进步。互联网的高度普及，带来了企业线上线下的快速融合，尤其是线上成为企业发展的新蓝海，成为企业竞争的必争之地。传统媒体的影响力正在受到数字新媒体的强劲冲击，线上的宣传推广越来越成为决定企业品牌建设成败的关键因素。这就要求企业在品牌建设，尤其是在品牌宣传推广中要加强互联网媒体渠道建设，加大互联网技术和平台的应用。

生态系统共建，为企业品牌建设模式提出更高要求。互联网时代，企业与上下游企业的合作模式由供应链为中心向生态圈为中心转变，在与上下游企业合作中，从以供应链为中心到以生态圈为中心，企业合作模式已经不仅仅局限于传统生产链条的线性关系，而是向着广、深、密三维交叉的方向延伸，生态圈内各个衍生覆盖业务模块经过有机的协同而形成系统，合作共赢。这就要求企业在品牌建设中，不仅要从企业自身实际情况出发，更要从整个行业发展的视角，从行业生态系统建设的高度，建设不仅有利于企业发展，更要有利于行业生态建设的企业个体品牌。

组织去中心化，为企业品牌建设主体带来新的力量。互联网时代，企业的组织模式由层级为中心向员工为中心转变，由原来垂直的层级部门组织架构转变为横向的、以流程为基础的组织架构，逐渐实现组织机构扁平化和去中心化。在扁平化和去中心化的组织结构中，更强调的是更加灵活的组织机制和对员工的充分授权，有利于为包括基层员工在内的各方面人才提供充分发挥作用和能力的空间，提高企业的竞争效率。企业组织结构扁平化、去中心化，使得企业员工人人成为品牌建设主体，成为品牌建设的参与者，人人皆为品牌宣传推广的自媒体。要求企业在品牌建设中要发挥“众智”，推动企业品牌建设由“少数人的游戏”向“众建”“共建”模式转变。

三、互联网时代企业品牌建设的“一个中心和三个基本点”

从流程来看，企业品牌建设主要有品牌设计、宣传推广和品牌维护三个环节。对照三个环节，本文认为互联网时代企业品牌建设思路应该是“一个中心和三个基本点”。

“一个中心”，即“用户中心”。要把用户中心作为指导企业品牌建设的战略方针和战术方法，将用户中心的思维理念贯穿到企业品牌建设的全过程和各领域，提升用户参与和用户体验。在互联网时代，用户主导意识显著增强，拥有比以前更多的选择权和话语权，他们不再被动的接受企业传递的品牌信息，而是可以凭借自己的意志和喜好选择品牌，甚至参与企业品牌塑造。因此，企业品牌建设中，不管是品牌设计、品牌推广还是品牌维护，都要努力让用户参与到其中，让企业品牌不仅仅成为企业产品和服务的象征，更成为满足用户情感诉求和精神需要的重要内容，成为用户物质生活和精神生活的有机组成部分，同时，努力提升品牌体验，为用户提供最好的用户体验，提升品牌忠诚度。

“三个基本点”，即围绕品牌设计、宣传推广、品牌运维三个关键环节，要“科学定位”、“在线推广”和“数据应用”。

――“科学定位”。互联网时代企业品牌的科学定位显得更加重要，已经成为了企业品牌建设的首要任务。互联网时代带来了信息大爆炸，新闻报道、信息传播铺天盖地，如果没有科学清晰的品牌定位，企业品牌信息很容易被混淆、被淹没、被遗忘。因此，企业品牌建设的核心要义和首要任务就是要创建具有鲜明的核心价值与个性的品牌形象，设计通俗易懂、易于传播、形象鲜明的品牌标识，达到在用户意识中建立起个性鲜明的、清晰的品牌联想的战略目标，让企业品牌的良好形象深深刻在用户意识中去，提升企业产品知名度。

――“在线推广”。互联网时代，互联网已经成为人类最不可或缺的基础设施，而随时随地的在线，已成为时代本能，尤其是移动互联网带来了比传统互联网程度更深的在线。对应企业品牌宣传推广而言，互联网线上宣传已经变得必不可少，且显得越来越重要。用户喜欢和习惯在互联网上交流与分享，在网络上结成共同兴趣的群体，参加各种网上社区、俱乐部的活动，向其他人交流与分析自己的消费体验，甚至在网上互帮互助。互联网使企业和用户的联系更加紧密，也更加便利，充分利用互联网线上的渠道传播品牌信息、释放品牌魅力，要充分利用互联网媒体、技术在企业品牌传播和运营维护上的应用，同时，要注重线上与线下推广的充分结合。另外，交互性是互联网的最大特点，基于这一特点，要注重交互性和互有裕不仅要实现企业与用户的互动，更重要的是用户与用户的互动，可通过建立品牌粉丝社群、社区等，在网络上发展用户、接近用户，培养品牌忠实粉丝，增强企业品牌用户黏性。

――“数据应用”。互联网时代，数据变成了最具共享性的生产资料，在企业品牌建设中的作用越来越重要。在企业品牌设计上，可通过问卷调查、专题调研、网络测试等形式，加强对企业品牌定位和品牌策略制定等内容的用户反馈数据采集。在品牌推广过程中，可利用线上线下多种渠道，搜集用户体验、感受反馈等数据。在品牌维护上，可利用网络手段实时进行品牌行为监测，对品牌定位与策略及时做出评估和调整。采集数据最终目的是加强在企业品牌建设中的应用，通过数据分析挖掘，找出品牌建设中的“痒点”“痛点”“难点”，找出用户对企业品牌的体验反馈，进一步完善品牌建设，提升企业品牌建设科学性。

四、对策建议

当前，我国企业品牌建设普遍存在不重视、不科学、不适应的问题。较多企业对品牌建设不够重视，对品牌建设对企业发展的长远意义认识不足，在品牌建设中思路和方法不够科学合理，尤其是不能够适应互联网背景下企业品牌建设发展形势和要求。针对这些问题，结合以上分析，本文对企业品牌建设提出以下四方面建议：

首先，要提高重视，建立企业品牌战略。提高对企业品牌建设的重要程度，把企业品牌作为企业发展中的重要资产纳入企业运营，加大企业品牌建设投入，建立完善的企业品牌战略，制定完善企业品牌战略发展规划。

其次，要转变意识，顺应互联网发展趋势。加快转变企业品牌建设的思维模式，建立适应互联网快速普及、智能手机不断更新以及新媒体形式多样化发展趋势和要求的品牌建设理念，融合互联网思维，培育数据文化，有效利用互联网新媒体和网络资源。

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摘要：随着电子商务发展，论坛成为互联网的重要应用之一，对论坛型网站进行推广有一些常见的且行之有效的策略，该文介绍了论坛的基本特点，并重点阐述了论坛型网站的推广策略，包括线上线下活动推广、搜索引擎优化推广、利用传统媒体推广、友情链接推广、邮件列表推广等。

关键词 ：论坛；推广；知名度

基金项目： 本文是2013年度国家级大学生创新创业训练计划项目的成果（项目编号：201313762013）

1、中国电子商务发展概况

据中国互联网络信息中心的第34次中国互联网络发展状况统计报告显示，截止到2014年6月底，我国的网民规模达6.32亿，互联网普及率46.9%，网站总数达273万个。在中国网民各类应用方面，论坛／bbs的网民使用率达19.6，较上半年增长3.0%，[1]总体保持一个比较稳定的增长速度。

2、论坛型网站的特点

论坛，全称为Bulletin Board System或Bulletin Board Service，是互联网的一个基本应用，它以版块和主题为基本单位，用户可通过它浏览其他用户的信息，也可自己信息，是一种应用广泛的电子信息服务系统。论坛一般具有以下几个特点：

1）互动性强

围绕论坛设置的主题，用户可以随时进行浏览，随时自己的看法，也就是说主题的者能够与其它用户，或者其它用户与用户之间都能够进行良好的互动，能够实时地对相关的主题进行讨论交流。

2）内容丰富

论坛一般对所有的用户都免费开放，任何人都可以通过它信息，并且没有时间与空间都限制，任何人都是信息创造者，在互联网快速发展的背景下，使得论坛内容十分丰富。

3）应用广泛

在互联网上，除了独立的论坛网站外，还存在众多大小门户网站附带的论坛模块，内容除了讨论相关“志同道合”的主题外，还包括各类产品或服务的宣传推广信息，论坛网站存在和应用十分广泛。

3、论坛型网站的推广策略

3.1 线上线下活动推广

论坛型网站相比于其它的网站具有更强的互动性，同时还具有一定的地域性质，所以选择以网站为主题开展一系列线上线下相结合的活动是一种有效的推广方法。以现有的当地会员用户为中心，通过一系列的推广方法，积累人气，为网站今后的蓬勃发展做最好铺垫。根据网站发展时期和内容的不同，活动主要分成三个部分：

（1）对开展的活动进行宣传推广

论坛网站在建设初期，提高其知名度是最重要的一步，为了达到有较多用户关注网站的目的，可以采取一些具体的策略，例如注册会员赚送礼品、前期开通的会员享有VIP特殊服务等，通过这些策略引导和吸引用户注册，并带动用户身边的用户注册，以提高网站的知名度。

（2）挖掘客户资源开展活动

网站在运营一段时间，积累一定的客户资源后，可以利用这些资源，结合论坛网站的版块主题，开展一些更深入的活动，例如开展某主题的客户评选活动（如美食、美景、旅游、特色文化等），这样能够进一步地宣传和推广网站。

（3）借助节假日开展网民互动活动

在节假日中，人们大多以轻松的心态使用互联网，论坛网站由于其良好的互动性，更容易与网民开展互动活动，在节日的氛围下，围绕着论坛的某些主题开展活动，不仅能突出论坛地方性的特点，更能通过美食，美景等反映出节日文化以及一些丰富多彩的文化背景。

（4）与其它机构合作推广网站

收集当地一些机构部门的用户信息，可以与他们进行合作推广。此外，还可以响应当地一些家喻户晓的社会事件做些活动，通过借势，提高网站的知名度。

3.2 搜索引擎优化推广

搜索引擎在目前的互联网应用中，普及率仅次于即时通信，使用率高达80.3%，也正因为如此，使论坛型网站对搜索引擎“友好”是对它们进行推广的有效方式，目前搜索引擎的优化策略，可以从以下几方面着手[2]。

1）网站结构优化

关于网站结构优化，第一，要做好网站页面间的权重分配，对于重点页权面应该给予比较高的权重，相反对于非重要的页面要适当地进行降权；第二，应设计清晰的导航，网站的导航对用户的体验影响较大，在网站设计时应尽量使用文字导航，尽量使网站链接结构扁平化，同时也可以考虑使用面包屑导航；第三，使用网站地图，可以通过一些专业平台生成网站地图，这样有助于搜索引擎抓取页面。第四，设计规范的URL，网站在设计时应合理地规划目录和文件名，尽量使它们表现得清晰友好，方便记忆。另外，在网站结构优化策略方面，还包括尽量避免蜘蛛陷阱、使整个网站动态页面静态化等。

2）网站页面优化

要合理地使用<title>、<H>、<img>、<meta>等标签，这些标签对网站的页面优化有一定的影响，同时要避免使用不利于Spider程序爬行与抓取的技术，例如大面积地使用flash技术、使用框架结构来布局网站、使用JavaScript程序、使用SessionID来跟踪用户访问、FLASH跳转、Meta Refresh跳转等等。

3）网站外链建设

网站的外链能够较大程度上影响网页的搜索排名权重，对网站搜索引擎的排名有着重要的意义，网站的外链建设策略包括高权重的网站外部链接[3]、广泛的链接、深度的链接、链接的锚文字分布自然合理等。

4）基础资源与操作

在网站建设过程中，对网站应选择合适的域名和主机，注意打造网站的品牌，同时也要关注用户的操作行为，这些都在一定程度上会影响网站的排名。

3.3 充分利用传统媒体

线上推广具有跨时空、成本低、传播范围广等独到的优越性，但也有其局限性。例如，网络广告有着被动性的一面，用户除了有目的地搜索外，不会主动上网观看在网络上显示的广告，导致很多线上推广方式失去它应有的价值。因此，线上的宣传推广经常需要传统媒体的配合，如报纸、杂志、广播等宣传企业网站，或者通过借势、造势等公共关系活动来宣传。[4]

3.4 友情链接推广

提供友情链接。友情链接通常是一种免费的互惠式网址链接交换，若经营的论坛与其它的网站具有一定的相关性，即可积极申请与此类网站互换链接，达到推广网站，提高网站访问量的目的。一般情况下，进行互换链接的网站要求在网站内容上具有一定的相关性，以及具有相似的权重，以提高友情链接的效果。

3.5 邮件列表推广

邮件列表广告是让访问者自愿将其邮箱地址登记到列表中，再定期或不定期地向登记的邮件列表用户发送有关公司、产品或网站动态的相关信息，以吸引访问者再次访问企业的网站，邮件列表推广具有简单方便、传播广泛等特点，是网站推广一种较有效的方式。

除上述推广方式外，IM工具推广、病毒式推广、视频推广、博客推广等也是目前常用的一些推广策略。

4、总结

论坛是目前使用广泛的互联网应用之一，具有互动性强、内容丰富、应用广泛等特点，对论坛型网站进行推广包括线上线下活动推广、搜索引擎优化推广、利用传统媒体推广等方式，在实际推广操作中，应根据网站的性质和内容，灵活选择网站的推广策略及推广策略组合。

参考文献：

[1] CNNIC.第34次中国互联网络发展状况统计报告[R].北京：中国互联网信息中心，2014.

[2] 谢人强.基于AHP的网站搜索引擎优化策略评价模型[J].北京邮电大学学报（社会科学版） ，2013（5）：60-63.

[3] 马萌，金鹏.浅析网站推广的搜索引擎优化[J].黑龙江对外经贸，2008（4）：102：103.

[4] 史红，上官学进.中小企业营销网站建设与推广策略探析[J].特区经济，2006（5）：219-220.

作者简介：

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1.1借助新媒体平台宣传推广

处于新媒体背景下所开展的传统期刊出版转型发展，首先要充分利用新媒体平台进行产品宣传，增大传统期刊杂志影响范围，面向新媒体环境展开宣传，将网络平台下信息传输高效性体现在其中，宣传范围扩大后影响能力自然也会因此得到提升，解决传统模式下期刊产品宣传范围较小的情况。利用新媒体环境的同时，更应该保留传统期刊杂志的主题，在内容编排上考虑读者喜好，通过创办创新传统期刊杂志来帮助提升积极影响能力，为杂志提升使用效果打下稳定的信息宣传基础。新媒体平台中各项资源的整合利用都要以满足期刊出版需求为前提，适应市场竞争环境，同时促进新媒体资源在其中得到更有效利用，这样才能解决传统期刊出版当前所遇到的困境问题，并促进传统期刊出版在效率与收益上均得到进步提升。杂志媒体自身就具有广告效果的优势，杂志与新媒体平台的合作会使读者粉丝比较容易产生正面的好感。

1.2利用新媒体平台的便捷性、低成本特征

基于新媒体环境中所开展的杂质期间宣传，可帮助提升最终收益，同时还可以利用新媒体平台的便捷性来帮助建立读者交流平台，基于这一前提可以拓展更多的期刊业务。例如付费项目的资源下载与共享，使期刊文献在网络环境中得到更广泛的传播与利用，实现线上线下更好的交流与互动，这种前提下开展的各项资源整合利用也能得到保障，使新媒体环境与传统期刊出版行业之间更好的融合，处于新媒体发展环境下，各项资源整合利用在效率上有明显提升，推展功能开发也增大了传统期刊服务性能，满足收益需求后在最终的成本控制上更加理想，为传统期刊实现可持续发展计划建立有效的平台基础，这也是解决当前问题有效措施。传统期刊出本中所遇到的问题大部分是由于新媒体环境不适应导致，基于这一背景下充分利用资源以及网络平台便捷性，自然会有明显突破。

1.3大力发展新媒体运营平台

突破现有困境实现更理想的发展计划，期刊出版可以充分利用新媒体运营平台，为各项控制管理计划开展建立创新优化环境。利用微博、网站等新媒体平台来与读者粉丝交流，这样才能更好的帮助提升当前工作效率，并以更高效的方法帮助了解当前新媒体运营平台中所存在的问题，以及读者对期刊杂志所提出的一些建议，在接下来的发展管理中重点优化调整，避免类似问题继续深入影响到期刊杂志宣传推广。新媒体运营平台应该带来全新的发展模式，通过平台之间各个管理控制模式之间的相互配合，体现出新媒体环境多元化的发展局面。促进各项管理计划在现场得到更好的落实以及发展。处于新媒体环境下期刊出版应该加大人才培养，吸收一部分具有创新精神的专业人才，帮助挖掘杂志宣传过程中可供利用的媒体资源，从而提升运营稳定性，并将成本控制在合理范围内。专业人才配合创新优化管理模式，传统期刊发展才能抓紧进入到稳定的发展模式下，并为各项管理控制任务进行建立一个适合的基础环境，实现资源最优化配合模式。

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2016年都发生了哪些事

1、万物互联成家电新风口，打造并建立一个智慧家居生态圈，考验着所有的家电企业；

2、家电被纳入直销目录后，传统家电企业营销模式变革：在渠道的扁平化，在产品研发、营销管理、人才培养等方面提升，无疑要加快速度；

3、硬件免费创新家电有新思维受到行业关注，但不能理解为这只是一种市场营销手段，而是传统企业与互联网企业的商业模式对垒。也是未来众多家电企业的必经之战；

4、渠道乱局敲响家电企业警钟。今年来，家电渠道乱局可以说创下“迄今为止”最为混乱的局面：乱价、窜货层出不穷。这正是在电商下乡、大连锁下乡等多种时代力量驱动下，传统家电零售渠道的恶性肿瘤。但根源更是当前在家电厂家总部、分公司，以及商、分销商等多头管理的市场状况下，存在严重的管理偏差。如何平衡线上线下渠道关系，如何解决当前电商垂直一体化的渠道布局与传统渠道商层层分销的关系。目前来看没有准确答案；

5、电商618成为家电渠道转型的拐点，今年的电商618年中大促中，家电是最强品类，总销售额高达143.2亿元，成为整个家电零售渠道的一个变革拐点，这将全面确立电商在家电零售渠道的绝对主导地位。电商渠道从过去的挑战者，成为当前的主导者，快速变化的背后，则是整个家电零售渠道经历了翻天覆地的变化：最大特点就是线上线下的一体化融合，将成为未来几年的主潮流，任何单一线上，或者线下渠道，都面临被淘汰出局的困境。

6、家电整体走势L形将持续多年，来自商务系统的中华全国商业信息中心的监测数据显示：家用电器类零售额同比下降0.8%，但降幅相比上年同期收窄7个百分点。这也提醒所有的家电厂商，在竞争状态上要做足在未来3～5年过苦日子的心理准备。在竞争手段和策略上，不要再盲目打歼灭战，应该重新整理资源、修整思路想办法打持久战，着眼于未来两三年，甚至三四年的持续性竞争。

“变”成为企业努力的方向

思考后的结果是传统家电企业的未来之路在哪里？都说唯一“不变”的就是“变”，怎么“变”就是我们努力的方向。营销的一切行为是为消费者创造价值，那如何为消费者创造价值呢？

首先我们要了解消费者需求，但是只有需求还不能更好的为消费者创造价值，还要了解消费者需求中的偏好；还要研究消费发展趋势，随着消费者生活质量不断提高，新的消费需求会不断出现，企业应该深入了解市场行情，前瞻性地发现或洞察消费者的潜在需求与未来的需求，及时发现产品的制高点，抢占消费者的心智空间。

如何做好消费者需求（含需求中的偏好及潜在与未来的需求）？在传统家电经营中，有了互联网、移动互联网加上企业线下ERP系统中会员系统，就能建立消费者特征信息、消费者偏好信息和行为信息等标签，汇总分析后就能确定精准推广的决策，同时消费者通过互联网获取目标信息（包括商家信息、服务信息、折扣信息、历史评价信息、售后信息等），做消费决策，然后再去享受“互联网+服务”体验的过程。

互联网思维打开改“变”的序幕

既然我们要用到互联网，那到底怎么用互联网，互联网使用的是什么样的思维？有很多的名词让我们来理解“互联网思维”，让我们真正的体验到互联网对我们生活的影响，特别是移动互联网让我们更深刻的体验科技就是生产力。

这时很多人都说：“羊毛出在猪身上狗来买单”的互联网思维，那我们传统的家电企业怎么来利用互联网思维呢？我们的“羊毛”“猪”“狗”是什么？传统家电企业的“羊毛”是企业的收入与合作厂商、异业销售终端、消费者群体利益共赢；“猪”是消费者群体的流量（含线上、线下）；“狗”是传统的运营工具、方式、方法浪费和损失的费用。具体案例如“微信平台中手机自拍杆的砍价”，道具：手机自拍杆200个；工具：微信公众平台+财神O2O平台砍价模块；费用：1000元；方式：员工朋友圈转发；结果：增加当地区域粉丝至少6000人、到店至少200人次、宣传顾客人群至少6000人次。

这种方法其实就是结合了特价机商品的微信砍价促销活动，推广周期：10天，总促销费用率降为0.5%，特价机销售占比25%，活动期间销售占全年总销售的5%（卖场全年总销售规模在1亿以上）。这就是互联思维给我们带来，这是传统思维方式很难做到或是现在的市场情况下无法做到的。

另一个案例是，没用互联网工具而用互联网思维的整合营销：合作双方：家电传统卖场和洗化日用品超市；投入：正常的赠品费用；道具：家电传统卖场使用洗化日用品超市购物卡当赠品（金额达到一定数量）；工具：洗化日用品超市购物小票到家电传统卖场可抵现金；方式：双方的企业、员工互推营销（相互信息推送、宣传对方的内容；到对方的场地内销售、宣传等）；结果：双方的费用都没有增加，但是双方的销售和宣传推广都有质的突破，同时打击了双方竞争对手的信心。这就是通过互联网思维打开了我们改“变”的序幕。

O2O背后的大数据是实现整合营销的重点

我们不得不说O2O模式已经实现了家电企业，虚拟数字世界和现实物理世界互动的新商业模式，虽然企业用互联网思维实现了我们想要的营销模式，但我们会发现这样浅显表面对O2O模式的注释，对现代电商企业显得毫无着力之处，无法形成有效的竞争。

实际上大数据贯穿整个电商的运营，尽管传统零售企业实现了O2O模式（线上线下结合的这个目的），但这不是最终目的，O2O背后的数据（大数据）才是重点。实际上O2O这个叫法，让人会混淆，它把人强制性地分为线上和线下两种状态。合理的说法应该是，通过互联网获取消费者信息（包括消费者特征信息、消费者偏好信息和行为信息等），汇总分析后做精准营销推广的决策；同时消费者通过互联网获取目标信息（包括商家信息、服务信息、折扣信息、历史评价信息、售后信息等），做消费决策，然后再去享受“互联网+服务”体验的过程。

既然找到了重点，实体零售企业应该怎么来实现呢？

第一步：线上平台和线下ERP系统的数据互通。线上平台如：微信公众平台+财神O2O平台；线下ERP系统。

第二步：建立CRM系统。对线下会员、线上粉丝用标签来标示他们的特征信息、偏好信息和行为信息等；利用多种渠道收集标签信息；信息标签的统计汇总分析；做精准营销推广的决策。

第三步：O2O体验式营销与服务：包括营销、购物、配送、安装、维修、客服、评价等的实施。

第四步：销售渠道拓展。一是扩展经纪人渠道：产业链上游：家装设计师、售楼经理、建材家居家具业务人员等；产业链下游：乡村超市、农资销售部、电工、区域内微商等。针对此渠道要做好信息统计，包括信息浏览量记录；信息转发量记录；商品销售提成等。

二是拓展分销商（加盟店）渠道，包括家电乡镇专卖店、专营店等。针对此渠道的信息统计主要包括信息浏览量记录；信息转发量记录和商品销售利润。

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考察的内容与背景：

作为一名中学生，我每天都要看书，也经常买书。我发现：随着科技的发展，线上购书越来越便利，我已经很久都不去书店买书了。传统实体书店受冷落，图书销售额下滑，已经成为不争的事实。传统书店何去何从，如何顺应时代的发展，进行多元化的转型，成为其所面临的重大问题。为此，我和组员们就这个问题专门进行了考察。

考察方法与过程：

本次社会考察中采用了观察法、问卷法、访谈法。

1、观察法（我们来到了位于市中心的新型实体书店：读者书店）

（1）观察书店装修风格以及各种特色增值服务。

（2）观察店中顾客的消费行为。

2、问卷法（7月15日，收到有效网络调查问卷239份及现场调查问卷4份）

（1）针对“阅读习惯改变，实体书店多元化转型之路”，设计了一份共15个问题的调查问卷，统计各题百分比。

（2）根据统计结论，分析消费者对购书方式的转变及看法。

3、访谈法

（1）就实体书店如何进行多元化转型。采访了一位10-20岁的男性学生顾客，两位20-30岁的女性上班族顾客，以及一位30-40岁的男性上班族顾客。

（2）针对一位20-30岁的男性上班族消费者进行了深入的个人专访。

考察的结论与建议

通过观察法、问卷法和访谈法，我得出以下结论：

1、实体书店的缺点是：书籍价格贵，购书的来回路程不方便。而这些恰恰是线上购书的优点，线上购书正是以便宜和方便取胜。

2、成功转型的新型实体书店，一般都有自己独特的装修风格，以及特色的增值服务，以吸引特定的消费人群。

3、顾客去实体书店的目的，早已不局限于看书买书，他们多数是享受书店里宁静的读书氛围，需要一个安静的环境处理事务。

鉴于以上情况，我建议：

1、实体书店需要线上、线下结合，通过公众号、线上书店等网络渠道，一方面进行宣传推广，同时增加销售额。

2、实体书店需要在店内提供查询系统，供顾客查询，方便买书。

3、在阅读区域设立独立的私人空间，供顾客阅读。

4、提供有特色的增值服务，例如：咖啡吧、文化空间、明信片留言等。

5、多举办线下活动，比如：邀请专家进行主题沙龙，作者签名售书，组织读者开展读书会、朗读会等等。

6、大力发展自有品牌，推出自有品牌的文创产品，并根据年轻读者的喜好，设计出独特、新颖的高附加值的产品。而这些利润率高的产品，能为书店带来更高的收益。

7、一旦品牌拥有了知名度和美誉度，就可以发展连锁经营，提高门店的数量，降低采购成本，在规模上占据优势。

考察的学习体会与思考

通过这次考察，我勇敢地跨出了第一步，从害怕与陌生人交流，到最后与他们侃侃而谈，克服了原先的心理障碍。

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【关键词】即时通讯软件；百度H；实证分析；营销

一、百度HI概况

百度Hi是一款集文字消息、音视频通话、文件传输等功能的即时通讯软件。用户可以通过它方便找到志同道合的朋友，并随时与好友联络感情[1]。百度Hi于2008年2月29号推出，2008年3月26日已经获得邀请的用户可以登陆使用百度Hi。

近年来百度通过搜索产品吸引了中国广大的互联网用户，并以此建立了中国互联网的重要地位。但是百度成功于搜索，并没有止步于信息的搜索[2]。它不仅提供好的信息搜索结果，还在此基础上形成了衍生品，如百度贴吧、百度空间、百度百科等等。如此一来，它的产品形成了一定的网络作用，相互之间的协同形成其整体的竞争实力。通过百度Hi与搜索、空间、知道、百科MP3等产品的整合不但能让百度空间等产品的用户通过百度Hi更方便地进行交流，而百度Hi的用户则可以通过IM客户端便利地切入到空间和搜索服务中。总而言之，百度Hi可以增加与其他各大产品之间的协同效应，它弥补了百度的短板。百度Hi推出已近半年，在这半年中百度Hi用户数目不断增加，百度内部对百度Hi的营销力度也不断加大，但百度Hi营销仍存在一定问题。

二、百度Hi营销实证分析

（一）研究思路与方法

本文对百度Hi进行的营销实证分析，主要采用问卷调查的方式。通过互联网随机抽样，发出问卷100份，收回74份，回收率74％。调查时间为2009年3月1日至5日。本次调查采用随机抽取的方式进行，主要调查用户是否使用过即时通讯工具、使用何种即时通讯工具、使用即时通讯工具的目的、对即时通讯工具的要求、通过哪种途径了解到百度Hi、使用时间、使用目的、目前百度Hi最大的不足、用户对百度Hi的需求、对百度Hi提供的服务是否满意等等。本次调查是通过互联网进行，调查的数据主要来自腾讯QQ、百度“有啊”、百度Hi等网站。

（二）调查内容分析

1.用户使用即时通讯软件情况方面

（1）在回答“现在使用何种即时通讯软件工具问题？”中可以发现到目前为止QQ仍旧是即时通讯市场的霸主，占据近70%的市场份额。而其他的软件也不可忽视，其中以后起之秀的中国移动飞信等表现突出，而微软的MSN也占据较高的市场份额。

（2）在回答“你使用即时通讯工具的主要目的是什么？”中可以发现用户对即时通讯软件的功能仍旧以交流沟通为主，“作为朋友之间的联系方式”的选项占41%，“网上购物”、“开展业务”等各占15%和13%，可见即时通讯软件在网络购物、网络业务上也起着关键的作用。

2.百度HI用户使用情况方面

（1）目前用户了解百度HI的途径主要是来自百度内部网站，如百度“有啊”“百度贴吧”“百度知道”“好123”等网站的网络广告，占36%。占第二位的是“来自朋友介绍”占20%，可见百度Hi已经有一定的口碑作用（见图1.1所示）。其中报纸杂志及电视等传统广告占有的比例最少。

（2）目前百度Hi的用户大部分的使用时间在1―4个月之间，占76%，可见目前百度HI的用户大多为新注册的用户；而12个月以上的用户只占5.48%（见图1.2所示），老用户较少；出现这种情况的主要原因在于百度Hi刚刚推出不久，所以用户大部分的使用时间都不长。

（3）在用户的使用目的中，“方便在百度‘有啊’上交易使用”选项占有率最高，为29%。可见目前用户使用百度Hi的主要目的是在百度“有啊”上作为一种交易辅助的工具。有24%的用户使用的目的是出自好奇的尝试，可见作为一新事物的百度Hi人气十足。另一方面“与朋友聊天”选项却只占5%（见图1.3所示），可见目前用户在百度HIi中比较难找到熟悉的朋友，另一方面也反映了百度Hi的用户数量不多，知名度不高。

（4）从用户的对百度HI的使用感受中可以看出，目前有52%的用户认为百度Hi缺乏推广，9%的用户觉得在百度Hi上找不到熟悉的朋友可以聊天（见图1.4所示），可见百度Hi的知名度仍旧不高。

（5）在希望百度Hi提供什么服务的调查中可以看出“提供移动硬盘，网址收藏功能”占16%，“提供移动手机版百度Hi”占13%，“无需权限即可建群”占11%（见图1.5所示），这三项为最多用户的期望服务，可见用户对与即时通讯软件已经从单一的聊天到其所提供的附加服务上。

（6）从用户对百度Hi目前所提供的服务是否满意可以看出百度Hi目前所提供的附属服务较少，特别是娱乐及运用方便的服务更少，百度Hi所提供的服务已经无法满足目前用户日益提高的要求（见图1.6所示）。

（三）问题及原因分析

从本次调查中可以得知目前百度Hi还存在诸多问题：用户了解百度Hi的途径主要是来自百度内部网站；使用的主要目的是用来在“百度有啊”上作为一种交易辅助工具；用户使用时间短，大都为新注册的用户；百度Hi的知名度仍旧不高，所提供的附加服务太少，导致用户数目过少，忠诚度不高，活跃度不够。以上这些问题主要由以下三大原因引起。

1.定位不清

目前国内针对个人服务的即时通信产品主要有腾讯QQ，微软MSN，网易泡泡，搜Q，新浪UC，ICQ，雅虎通，淘宝旺旺，百度HI，移动飞信等等[3]；现在中国即时通信市场的竞争格局中，腾讯一支独秀，占据70%以上的市场份额；QQ、MSN Messenger、淘宝旺旺、新浪UC和Skype是用户经常使用的五个即时通讯产品。而百度Hi作为一个新入市场的后来者，同样也犯了其它即时通讯软件的毛病，即是定位不清。QQ以年轻时尚用户为主，而淘宝旺旺则是为淘宝买卖用户服务，MSN Messenger为公司白领办公人员服务[4]。而百度Hi到目前为止仍旧未能找到自己的清晰定位，是为百度“有啊”服务还是作为一个简单的聊天工具目前百度内部也无法给出明确的答案，由此可见百度Hi倘若想在激烈的竞争中取得成就的话必须明确自己的定位及服务对象。

2.功能太过简单

百度Hi以其界面简单、整洁著称，但却忽视了用户的体验及满足。QQ提供了QQ空间、在线音乐、QQ宠物、QQ秀、在线游戏等强大优秀的功能，借此而获得了大批娱乐新潮的年轻人；Skype则是提供了清晰流畅的在线语音服务及网络电话服务；飞信则凭借中国移动的短信服务平台，为用户提供了PC对手机的短信互发服务。相比之下百度Hi则要逊色许多，百度拥有强大的搜索服务及优秀的网络产品，而在百度Hi上却只是提供了百度搜索，百度空间等简单服务，没将百度其他产品整合进百度Hi，无法吸引用户的兴趣，无法增加用户的黏度。

3.缺乏推广宣传

百度Hi推出到今已近一年，而在网路上很少能见到百度Hi的广告链接。作为一款新的即时通讯软件，需要的是用户的注意力，需要吸引用户的尝试。通过宣传不但可以提高产品的知名度，而且可以增加用户数。而百度作为目前国内最大的搜索服务平台，有着丰富的用户资源及媒体，百度Hi完全可以借助百度自身平台进行宣传推广，借助网络广告扩大产品的影响力，提高用户的关注度。

三、百度Hi营销策略创新

初期将重点进行产品的宣传推广，宣传百度Hi的功能及特点，初期主要目的是推广产品，扩大知名度。第二阶段则是通过互动的方式，通过丰富产品的服务及内容提高产品的用户黏度。

（一）加强产品宣传推广工作

根据对百度Hi的市场调研及分析后发现，目前百度Hi即时通讯工具的普及率及使用率不高的一个重要原因在于百度Hi的知名度较低，无论是线上或者是线下广告宣传仍旧缺乏力度。百度Hi作为一个线上产品其产品的宣传将对产品的推广起到积极的推广效果，通过宣传推广可以提高百度Hi的知名度及用户数。目前的广告媒体大致可以分为四种，即是以传统报纸媒体的第一媒体，汇聚超强人气的第二媒体电视媒体，还有第三媒体互联网，第四媒体手机等新型媒体。百度Hi作为一款即时通讯软件服务的及时互联网，所以在宣传上宜采用第三媒体及互联网，因为所在媒体直接的用户及是百度Hi的潜在用户，广告的效果更加明显，用户转换率更高。

1.百度网络广告

百度作为全球中国最大的搜索引擎服务提供商有着超级庞大的用户群，百度本身则是一个巨大的广告媒体，特别是百度搜索、贴吧、知道等成熟产品都可以是百度Hi的宣传推广最佳媒体。在百度搜索方面，通过搜索关键词设置，如当用户在百度上搜索“即时通讯”“软件”“聊天“等关键词则会在搜索结果的左右侧栏目中显示百度Hi的介绍及链接。而百度知道及贴吧则是目前国内流量最大的社区服务，百度Hi目前已经有在贴吧及知道上投放广告，但其广告的版面太小，版面的覆盖范围不够广，达不到推广作用。在百度知道上，可以通过旗帜广告或弹出式广告吸引用户的眼球，吸引尝试用户。而在百度贴吧方面，可以通过悬浮广告进行宣传。

2.其他广告

作为初期的推广则需要选择最有效的推广媒体，节省开支提高效率。作为一款即时通讯软件，初期可以选择下载类服务网站为最佳的推广媒体。如目前国内软件下载服务商的迅雷、电驴，或者是天空下载等。通过旗帜广告或者弹出广告用户可以直接进入下载页面下载百度Hi软件。在腾讯QQ、雅虎通、飞信等软件的下载页面可设置百度Hi的广告，因为这类用户具有较强的针对性，为百度Hi的潜在用户。除了页面的广告外还可以通过软件的内置下载方式进行推广，当然需要遵守相关法律法规，不应成为流氓软件。

3.病毒营销

即时通讯软件的争夺就是用户的争夺，而即时通讯的用户转移成本太高，从熟悉的软件转移到另一陌生软件需要有足够的吸引力，这也是目前国内为何QQ盘踞市场多年而其他的软件用户数目少原因。

百度Hi想冲破QQ为垄断的局面，从其他竞争对手手中争取用户的话，百度Hi必须提供足够的吸引力。即时通讯是一个社会化网络，每个用户背后都有数量庞大的好友群体，所以适宜采用病毒营销；以用户之间的人际关系网为依托，以百度Hi为载体进行推广。实践证实，病毒营销必须提供有价值的产品或服务，特别是具有吸引力的服务或产品才能引起用户的传播兴趣。百度Hi的病毒营销可以设置丰富的奖励措施，用户凡是注册百度Hi即可获得5元的购物券，老用户凡是成功邀请一个新用户注册百度Hi即可获得2元的购物券，邀请方式可以通过用户本身拥有的邮箱，QQ及群，论坛，博客等等进行传播。每个注册用户将获得一个邀请链接，用户只需对链接进行传播，系统将自动跟踪及记录通过该用户连接产生的注册用户数，用户所得的购物券可到百度“有啊”指定网上商铺换取礼品。通过病毒营销不但可以扩大百度Hi的知名度，提高用户活跃度及用户数目，同时可以提高百度“有啊”的知名度。

（二）整合百度周边产品

目前百度除了拳头产品百度搜索外还有百度知道、百度贴吧、百度有呀等成熟产品，除此之外还有百度新闻、百度空间等等新开发的产品，周边产品众多，但缺乏一系统的整合。而以国内目前最为成功的即时通讯软件腾讯QQ为例，QQ软件不但有功能强大的聊天功能，还整合了QQ旗下的空间、在线游戏、QQLIVE，腾讯新闻、宠物、QQ秀等边际产品。所以百度可以学习腾讯，整合周边的产品，丰富产品的内涵及服务，提高用户黏度。百度Hi可以作为一个整合的中介，将百度周边的产品有效地整合一起，提高用户满意度，同时也可以一定程度上提高周边产品的知名度。

1.我的贴吧

目前百度贴吧已经成为暨百度搜索后的又一成功产品，拥有超强的人气及知名度。而目前百度贴吧与百度Hi仍旧没有多大的关联，百度贴吧的用户发帖与对帖进行的管理都需要登陆百度贴吧网页，发帖需要用户名登陆，不能及时查看及管理发帖数目。而百度Hi正好弥补了这个缺陷。将百度贴吧整合进百度Hi，用户只需点击百度Hi控制面板上的按钮即可轻松登陆百度贴吧，百度Hi的账户与百度贴吧的账户通用。用户可以在聊天的同时查看个人发帖及回帖情况，同时可以对贴吧进行管理。个人贴吧收到回复时系统将通过百度Hi提醒用户。

2.程序库

根据腾讯QQ用户习惯调查显示，用户使用QQ的首要目的是聊天，除此之外个人QQ拥有多功能的增值服务是许多人的期望，如丰富多样的QQ表情，QQ秀、漂亮的空间等，调查还显示大部分用户不希望所提供的这些服务是收费的。而百度Hi目前界面太过简单，所提供的服务太过少，内容单一。

程序库汇集了目前流行的实用软件，提供功能强大的附属功能所有的程序无需安装，用户通过百度Hi程序库选择需要添加的程序按添加即可。程序包括天气预报，记事本，宠物秀，表情秀等绿色小软件。

3.移动硬盘

网址收藏，用户在上网时发现值得收藏的网址可以通过右击鼠标在弹出的“收藏到百度Hi”，所收藏的网址将会记录进个人的百度Hi账号，无论在哪里登陆个人账号即可查看所收藏的网址。

文件收藏，用户只需点击百度Hi上的移动硬盘，点击上传文件即可将电脑上的文件上传到移动硬盘中，无论在哪里登陆即可查看及下载所收录的文件。

（三）采用IM+SNS模式

SNS是Social Networking Service的缩写，它是Web 2.省略、赛我网等，除此之外还有各类行业型的网站。但目前大部分的SNS网站都只是网页形式，用户需要登陆网站及个人账号才能查看相关信息，用户之间不能及时与好友交流，存在一定的时间差。而即时通讯工具刚刚好能解决这些问题，将SNS网站整合进百度Hi中，百度Hi与社交网站使用同一账户，用户登陆百度Hi后即可登陆社交网站。社交网站上提供目前较为流行的图片分享，互动游戏，个人日记等功能。用户在社交网站上可以直接通过百度Hi与好友进行交流，好友的空间更新或其他动态将通过个人百度Hi通知使用者。

通过整合社交网络的好处在于社交类网站提供的各种趣味服务较能吸引用户，用户粘稠度较高，而这正好弥补了即时通讯工具的不足。而即时通讯工具其及时性，互动性则是社交网站无法比拟的。通过两者的整合，不但可以提高百度HI的用户数量，而且可以提高其用户的忠诚度。

（四）推出百度Hi手机版即时通讯软件

百度Hi手机版，用户只需将本软件下载到手机中即可使用。用户名不变，移动手机版除了提供了优秀的聊天功能外还提供以下服务，百度搜索：手机版百度搜索工具，为用户提供优秀的搜索服务；百度垂直搜索服务：根据最新调查，大部分用户上手机网的目的在于寻找关于机票、住宿、火车及飞机航班等信息，提供专业的领域搜索服务可以方便用户及时查询到需求信息；百度GPS定位：提供GPS定位服务，用户可以查询到个人所在位置及周边地图及周边生活服务设施。除此之外用户还可以根据设置的好友，寻找好友所在位置，通过百度HI手机版可以与在线的好友交流；百度软件库：为用户提供完善丰富的软件下载服务，用户只需登陆手机版百度HI上的软件库即可查看最新的软件及信息，随时更新手机系统，武装你的手机。

注释：

①社会性网络服务，SNS另一种常用解释：Social Network Site，即社交网站，或社交网。

参考文献

[1]刘德良.即时通讯:二十一世纪最伟大的营销传播平台[J].中国机电工业,2007(06).

[2]彭韧.即时通讯中的病毒式营销[J].21世纪商业评论,2007(05).

[3]李忠存.百度进军即时通讯领域有3难[J].IT时代周刊,2008(12).

[4]唐尧故里.特殊待遇让百度HI好友靠前站[J].电脑迷,2008(18).

[5]刘佳.即时通讯争夺战[J].互联网周刊,2008(13).

[6]杜明华.即时通讯市场竞争浅析[J].科技资讯,2007(06).

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【关键词】运营商；电子商务网站；营销策略

随着互联网技术的快速发展，目前通信运营商在电子商务运营方面已迈开步伐，从中电信、中联通的网站转型到中移动开设淘宝旗舰店，电子商务正在成为运营商重要的增收途径之一。然而对运营商来说，电子商务才刚刚开始，如何利用好电子商务网站，完善运营体系，强化营销推广，更好地获得新客户，留住老客户，是运营商必须思考的问题。

一、运营商电子商务网站的优势

对企业而言，电子商务网站是推广产品的一种有效方式。借助互联网络独特的广告媒体功能，在树立形象、扩展业务同时，还可以有效降低成本，拓宽市场，提高效率。

对运营商来说，其电子商务网站有着得天独厚的优势。

1.齐全的网络资源优势。运营商拥有齐全的网络基础设施及各类有线、无线网络接入资源，由此可以大幅降低电子商务平台开发和维护成本，并能够为网站的畅通运行和安全等级提供技术保障。

2.庞大的客户资源优势。庞大的用户群体，以及制造商、供应商、SP、CP、手机厂家等上下游产业链资源，这些都有助于电子商务网站的推广发展和做大做强。

3.广泛的渠道体系优势。经过多年建设，运营商拥有营业厅、合作点、大卖场、点等广泛密布的渠道体系。由此可以实现高覆盖率的精准宣传和推广。同时，这些实体渠道也为B2C和020电子商务模式提供了坚实基础。

4.独特的综合资源优势。运营商可以利用自身的资金、技术、通道、设备等优势强化网站推广，丰富电子商务应用，以从这里弥补因互联网冲击造成的收入下降损失。

二、目前运营商网站存在的问题

随着网络普及，企业网站数量极速上升，目前全球网站超过8亿个，但很多网站建成后由于营销推广等原因而荒废了。从运营商网站运行来看，还存在着一些突出问题：

1.思想重视不够，发展定位不清晰。是项庄舞剑还是全心投入？运营商进入电子商务领域，目的是从中获利，还是仅仅利用它拉动其它业务，目的不同，重视程度自然不同。比如：运营商的网上商城并未利用好自身优势，只是单纯地Copy了别人的运营模式，无论注册用户或人气都与运营商的受众度不符，也许由于体制和机制等原因，造成运营商想做网站却又放不开手脚，结果是多有其形、少见其果。

2.营销推广不够，网站运营不到位。观察运营商网站可以发现一个现象：来人少、看人少、点人少、买人少。分析原因，一是缺乏宣传推广攻势，访问量不高。主题活动不突出，缺少常态化推广，被动等待网民进来，结果造成PV值不高，流水太低，PR不前；二是市场推进战略不清晰。B2C网站的发展之本就是提供性价比最高的商品和服务，网站必须围绕网民、产品、服务进行推广和策划；三是网站建设与管理不到位。网站的架构搞得大而全，主题不突出；行业资讯的打造太简单；广告弹窗太多，影响用户体验等。

3.尚未实现规模化、不能有效满足用户需求。由于互联网营销人才缺乏和资源优势发挥不够，以及信用、支付和物流等瓶颈问题解决缓慢，运营商网站销售还处于初级阶段，尚未实现规模化，还不能充分满足用户需求。

三、完善电子商务网站运营体系

电子商务网站运营中，一个完善的运营体系至关重要，产品如何设计和描述？营销活动怎么组织？服务怎么开展？需要关注哪些指标？这都需要统筹考量。

1.产品上架：包括设计、描述、上传等。在产品设计方面，要从网民消费需求角度出发，进行产品组合设计；在产品描述方面，要从搜索引擎的角度出发，认真挖掘其中关健词语和信息点；在内容上传方面，要依据企业UI标准规范，处理好色彩、比例等细节。同时，注意产品的丰富性和集中度，重点突出网民关注的优势产品。

2.营销活动：网站营销活动必须依据网民消费特征开展，重点做好文案策划、活动营销、客户服务三项工作。在文案策划方面，要突出产品、活动、目标客户、推广规划等内容；在活动营销方面，要做到常规性推广与主题营销活动的有机结合；在客户服务方面，要围绕客户体验流程设计、在线导购、订单处理和跟进回访等环节进行完善和提高。

3.运营管理：网站运营管理主要把握好两个方面，一方面把握好相关的运营指标，可以说运营指标是衡量网站的晴雨表，其中重点关注：（1）人气指标，主要是PV、UV，PV/UV情况；（2）订单指标，主要是总订单数和转化率；（3）销量指标，主要是销售额和平均订单价；（4）客户指标，主要是注册用户数和购买率；（5）内容指标，主要是访问量和内容更新情况。另一方面是把握好定期的网站诊断，重点是从总体运营、经营环境、用户行为、客户价值等维度进行诊断和评估。

从运营商网站来看，必须构建基于用户体验、数据分析的数字化运营体系，从销售到运营再到IT支撑中心，以及仓库、公关、管理、物流等环节都要重视，最终形成一体化电子商务运营体系。

四、运营商网站宣传与推广策略

电子商务网站类型不同，选择的推广方法也不同，对于运营商的大型电子商务网站需要运用综合性营销推广方法，以达到更加明显的市场效果。

1.制订网站营销推广计划

重点包括：（1）推广目标。计划网站年度达到的浏览量（PV）、每天独立IP访问用户数（UV）、注册用户数等；（2）推广计划。年度网络营销推广计划、年度活动推广安排、新产品促销安排、合作伙伴建立计划等；（3）广告投放。预算计划、主要广告形式、媒体选择安排、广告进度安排等。（4）效果评价。跟踪措施、数据分析、专业网络机构合作诊断等。

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From January to March in 2010, the circulation branch of China Textile and Apparel Council has surveyed on e-commerce application to more than 200 textile and garment specialized markets. According to this survey data, the author analyzed the problems showed in developing process of textile and garment specialized market, and threw out some suggestions.

据不完全统计，2010年我国拥有占地面积 1 万m2以上的纺织服装专业市场近 700 家，市场经营总面积超过 9 000 万m2，市场店铺总数 100 多万个，经营商户总数 93 万多家，市场成交总额 1.56 万亿元。纺织服装专业市场已经成为我国扩大内需、促进就业、增进市场繁荣的重要流通力量。

近年来我国互联网用户和网购用户规模的快速扩大，为传统行业，尤其是纺织服装行业向电子商务的商业模式转型提供了良好的土壤。数据显示，2010年服装网购市场规模达 903 亿元，比2009年网购额 506 亿元增长 78%，是垂直电子商务领域交易额最大的行业。

中国纺织工业协会流通分会2011年1 ― 3月，对 200 多家纺织服装专业市场（以下简称专业市场），针对电子商务建设与应用，进行问卷调查，经筛选把其中 50 份问卷作为样本，进行整理、统计和分析。根据抽样调查统计，纺织服装专业市场凭借实体和品牌汇聚的优势，大力打造电子商务平台，为商户拓展营销渠道，降低交易成本，取得了较好的成效。

1专业市场电子商务应用状况

1.1 半数以上专业市场开展电子商务

2010年，专业市场自建门户网站的比重占到了 50%，但是，这类网站并不全部具备完善的电子商务功能，仅有 27%的专业市场拥有网上支付功能，另外 23% 的专业市场网站为信息服务型。一些市场看准第三方平台低投入、高人气、操作简单的优势，与其合作开展电子商务。

1.2 专业市场电子商务成长空间巨大

在涉及调查，开展电子商务的专业市场中，2010年电子商务总成交额超过 10 亿元，但只占这些市场年交易总额的1%，而2010年中国网上零售市场交易规模达 5 131 亿元，同比增长 97.3%，约占全年社会商品零售总额的 3%。由此可见，专业市场的电子商务发展速度相对缓慢，但作为批零兼售与日常生活息息相关消费品的市场，不管电子商务是采取B2B还是B2C，都存在巨大的发展空间。

1.3 专业市场商户开展电子商务的比例不高

调查显示，在 90% 的市场中，商户电子商务应用比例低于 50%。受制于硬件环境、文化素质、传统经营模式和电子商务意识等因素，商户在电子商务应用上还需要较长的历程。

1.4 电子商务在区域和成交水平上发展不平衡

在开展电子商务的专业市场中，近 70% 的市场分布在北京和东部经济发达地区，30% 分布在中西部地区，这与东部地区电子商务意识强，相关知识普及率较高有关。对于中西部地区，电子商务开展缓慢，市场的信息化程度目前还属于高期望低水平的状态，部分市场尚未认识到电子商务能给他们带来的机遇。此次调查中，电子商务成交额超过 1 000 万元的市场有 6 家，其成交总额占电子商务总交易额的 87%，其中超过 1 亿元的仅有 2 家。由此可见，电子商务发展相对集中于少数市场，大部分市场在这方面有待加强。

2专业市场开展电子商务已是大势所趋

2.1 市场希望建立自己的电子商务网站

调查结果显示，在尚未开展电子商务的市场中，85% 的专业市场有计划在2011年开展电子商务，其中计划自建电子商务平台的专业市场占到了 60.42%，说明市场希望拥有自己专属的电子商务网站，能够最大程度地为商户提供服务。市场管理者们已经清楚地认识到，电子商务平台是提高市场竞争力、扩大市场辐射面的有力武器，也是提高市场服务水平的有效手段。

2.2 市场希望打造“1＋1”模式的电子商务

从市场的角度来说，电子商务平台发挥的作用，首先是商户产品信息，覆盖了 93.75% 的商户，即实体商户与电子商铺一一对应，实体商户的产品信息通过互联网的电子商铺，展示给广大消费者；其次是传统营销渠道的补充，通过网络了解消费者需求，捕捉市场的一手信息，为商户发展更多的下游采购商，这覆盖了 60% 以上的商户。线上和线下市场协同发展，既是专业市场得天独厚的优势，也是电子商务发展的有力保障。

3市场在电子商务开展过程中遇到的问题

3.1 商户使用率低是目前各大市场最棘手的问题

统计显示，70% 以上未开展电子商务的市场担心商户使用率低，达不到预期目的，同时这也是很多已经开展电子商务的专业市场遇到的问题。

由于专业市场商户对电子商务知识缺乏全面系统的理解和认识，不能积极配合市场使用电子商务平台，导致商户产品内容更新不及时、平台人气不足、浏览量低。另一方面，市场中的商户大多为商或经销商，定价权和供应能力受制于上游的品牌商，下游分销商担心与传统渠道产生冲突，这也是影响专业市场电子商务应用的主要原因之一。

3.2 市场商户在电子商铺经营方面的培训缺乏

市场商户目前急需培训的内容为“网店营销技巧及网店产品推广方法”，这解决了目前专业市场开展电子商务遇到的部分问题。

3.3 专业市场电子商务网站的推广方法和力量不足

70% 以上专业市场希望借助成熟电子商务平台的专业性和知名度，提高用户流量，宣传推广自己的电子商务平台。

4专业市场电子商务发展建议

4.1 注重电子商务人才培养，打造专业的服务团队

电子商务平台的建设是一项系统工程，需要优秀团队共同完成。这一方面，要重视人才，应制定中长期人才引进战略，完善人才激励与约束机制；另一方面，研究人才开发战略，立足内部，从转变员工的观念和提高员工素质入手，不断进行员工培训，逐步形成一支专业化的素质高的工作团队。

4.2 借助成熟的第三方电子商务平台，宣传推广产品

电子商务也是眼球经济，初创的电子商务平台要与成熟的、有知名度的第三方电子商务平台合作，分享人气流量，提高交易量，达到初步的宣传推广作用。

4.3 加强商户的培训力度，提高应用电子商务的积极性

全方位多角度提供电子商务课程培训，提高商户的电子商务应用意识和能力。培训内容丰富，形式多样，使多方广泛参与。

4.4 创新服务模式，提高电子商务服务水平

专业市场电子商务平台的建立，为商户提供的不仅是网站维护和线上推广的服务，更重要的是要参与商户的电子商务活动中去，甚至有些服务要对商户进行全程指导，为商户提供有力的服务保障。

4.5 提高重点商户电子商务运营能力，树立实践榜样

专业市场电子商务发展还处于起步阶段，整体应用水平较低，商户积极性不高。针对这种情况，市场需要集中力量，筛选优质商户，进行重点培养，从各个方面给予支持和帮助，使之在电子商务实践中取得实质性成就，从而带动那些观望的或投入不足的商户。

篇9

【摘要】电视剧推广是电视媒体经营的重要内容，精耕细作基础工作，系列化编排，强化地推活动，整合频道传播资源，创新多种传播手段，实现电视剧推广品牌化才是电视频道发展的必由之路。

关键词 电视剧 推广 整合 品牌 创新

据央视索福瑞统计，目前我国电视频道中，电视剧占频道总播出量的四分之一，收视贡献超过三分之一。同时由于互联网视频网站的分流，地面频道电视剧场的发展面临更为恶劣的环境，除了采购环节的激烈竞争以外，观众的巨大的选择空间势必分散他们的注意力，因此电视剧推广成为电视媒体经营的重要内容。

常规的电视剧推广就是按照电视剧编排表，播什么剧就推什么剧，通常做法就是在频道内做几条宣传片。客观上说，这是一种“短、平、快”的推广手法，起到一定效果，特别是高频次的投放。但问题是观众的需求是多元的，长此以往，对观众不是什么“视听冲击”，而是“视听疲劳”，观众容易熟视无睹。因此笔者认为，针对单部剧的宣传固然重要，但如何吸引观众，养成观众的收视习惯，培养观众的品牌忠诚度，实现电视剧推广品牌化才是电视频道必由之路。

一、精耕细作，系列化编排

目前各电视频道都将电视剧宣传推广当作一项长期性的工作，并组建推广部门。因为观众的培养和固化不是一朝一夕的事，只有通过长时间的磨合、对观众的收视习惯进行调研和分析，将剧场的定位与观众的欣赏习惯相匹配，才能达到良好的宣传效果。因此，电视剧的推广实际上是一个剧场品牌的营销过程。

如何将电视剧的信息植入观众内心，就需要创作者对剧情全面把控，对内容精耕细作，而宣传片是推广的重中之重，因而宣传片的创作风格和创意就极其重要。安徽经视《钻石剧场》承接安徽第一新闻栏目《第一时间》，是安徽地面频道的王牌剧场，精品大戏的首播平台。作为民生第一频道，其风格是朴实、自然、清新的，在创意制作宣传片之前，需要系统研究剧情、主演、编剧、拍摄、制作、台词、音乐等系列信息，在此基础上，找出剧中亮点，提炼宣传主题，撰写宣传词，例如《打狗棍》在经视播出前，通过大量了解相关资料，最终定稿为《打狗棍》专打疯狗、恶狗、汉奸狗、侵略狗！在确定宣传主题后，对剧情中画面的编辑、配音、音乐、字幕中字体、颜色再精耕细作，尽量做到和剧情贴切、和安徽经视频道定位贴切。

安徽经视对播出的电视剧内容精挑细选，一般由频道剧评委会对几部剧的内容先进行初评并打分，汇总结果，再根据阶段范围内社会热点，采用主题化编排模式，推出“烽火系列”、“传奇英雄系列”、“家族系列”、“沙场秋点兵系列”等系列主题。《钻石剧场》所有播放剧目，基本全为安徽省内首播，情节更紧张、悬念更迭起，冲突更大胆，收视更有保证。

二、地推活动，强化品牌

目前，对电视剧的推广已不仅仅是对电视剧本身的宣传告知，为突出效果或直接推动收视，正出现越来越多的附加活动。对于地面频道的安徽经视，最有效的活动就是地推活动。既提升收视、强化品牌又实现广告客户增值，可谓一箭双雕。

安徽经视剧委会2014 年再度升级，推出主题为“有爱大声说出来”的地推活动，历时2 个月，走进近20 个社区、广场，拍摄制作30 期互动节目。安徽经视再次走进观众内心，让观众对着电视，大胆表白心中的“爱”，送给家人一个个惊喜，引爆内心深处的激情。此次地推活动呈现如下特点：

零门槛设置。本季剧委会特别为观众订制“经视爱心小屋”，零门槛设置。不分年龄、性别，观众可以通过电话、短信报名以及来现场，走进“爱心小屋”直接参与，既可聊钻石剧场热播剧剧情，也可表达对家人爱的宣言或祝福，只要有勇气，就能获得最热门的礼品———炸鸡啤酒。

贴地飞行。本次地推活动深入合肥市各大居民小区、超市广场，在老百姓的身边搭台，走进他们的生活。在包河花园小区门口参与活动的观众排起近百米的队伍，在合肥城市华庭小区，居民冒雨参加，表达深藏在心灵深处的爱，在畅园新村，95 岁高龄的退休工人畅谈儿孙满堂的幸福……

多媒体互动。安徽经视频道首次将手机短信、微博、微信、网站多媒体整合在一起，实现线上线下全媒体互动。为此经视剧委会还开通官方微博、微信平台，与观众互动，并请专业团队负责，其中新浪微博的阅读量达近4 万人次，手机短信互动达近1 万条，来现场观看或参与的观众近5万人。

强化经视频道主持群。经视剧委会第2 季还邀请安徽经视主持人群集体登场，帅哥美女齐亮相，罗彬、大胡、黄林波、常怡秋展现自己的拿手绝活———现场脱口秀，引来观众热情叫好，和热心观众零距离接触。

经视剧委会的推广活动，是将观众和广告客户嫁接在一起，秉承零门槛参与方式，并走进寻常巷末，拓展”爱”的主题，使其节目本身更加具有趣味性，多样性及可观性。电视媒体走进寻常百姓身边，观众说出心中的“爱”，广告客户获得目标消费群。

三、整合传播，做大品牌

电视剧剧场和频道自身休戚相关，频道的自办栏目为电视剧宣传提供了广阔的平台。由于电视剧的播出周期比较长，观众对演员的认知度高，明星资源就成为频道可以利用的元素之一。邀请电视剧演员参加频道自有栏目的录制，通过编排使栏目与电视剧形成关联，利用收视的延续性，达成共赢。

安徽经视频道拥有多档自办栏目，《第一时间》、《帮女郎》和《哪壶不开提哪壶》都曾参与过电视剧推广。《第一时间》栏目采用海采和专家访谈的形式。例如在推广电视剧《辣妈正传》时，《第一时间》栏目围绕剧情，通过多种方式，如调查类报道，主持人微博互动话题，海采平常百姓，专访相关专家等方式，进行连贯而有主题的报道。报道内容：1、我是真时尚，不是土豪金；2、当时尚儿媳妇碰到传统婆婆；3、生完孩子我抑郁了；4、“我怕自己改变太多”；5、我是女汉子吗？6、家庭事业两不误！难！7、成功女人的背后会有一位默默付出的男性；8、我就是辣妈。

《哪壶不开提哪壶》，根据电视剧和演员量身定造，编排台本。两天连续播发稿。报道内容（一）：结合夏冰、李木子或怀孕或求子的剧情，结合社会新闻，讨论关于生二胎、求子的新闻话题，并创作和求孕、生子相关小品，以轻松、诙谐、搞笑的手法解读社会现象。新闻链接：怀孕女子穿婚纱闹婚礼新郎：都怪你我买房；报道内容（二）：选取剧中的完美二手男洛天在妻子怀孕期间，冷落了他，最后转投小三怀抱这一看点，结合当下新闻中的“小三”事件，展开婚外情讨论，以及夫妻如何相处的讨论，同时创作小品，用诙谐、幽默的方式继续解读“小三”事件。相关新闻：1、夫妇嫌夫妻生活太平淡相约各找婚外情最终离婚。新闻链接：邓文迪为何突然“被离婚”媒体扯出“绯闻男友”。

从2013 年12 月11 日开始全频道推广启动，该剧在合肥地区平均收视率为1.346，市场份额4.197，同时段高居第4 位。《帮女郎》根据电视剧具体内容设定特别环节，邀请演员进行访谈、游戏或者表演才艺。在播出电视剧《爱情悠悠药草香》时，帮女郎方倩身着民国旗袍，采用评书的方式，有栏目组成员分别表演、等把剧情的内容搬进栏目中，三期《民国时期的姨太太》和观众如期见面，戏说《爱情悠悠药草香》里的女人。

四、手段创新，做活品牌

随着多屏时代的到来，新媒体雨后春笋般出现，电视剧的推广手段由传统的报纸广告、户外广告过渡到多种媒体手段综合应用。安徽经视是安徽地面频道，其覆盖范围仅限安徽省内，特别是在省会合肥，通过手段创新，不断发力，做活安徽经视《钻石剧场》品牌，通常会选择如下方式：

1、平面纸媒

对地面频道来说，与当地的平面媒体合作宣传是一种可靠的手段。安徽经视和当地主流媒体《新安晚报》《合肥晚报》《安徽海豚TV 周刊》等合作，不仅对播出剧目的信息传递，对宣传活动的报道，更有通栏、半版广告，直接吸引当地观众。

2、户外广告

户外广告是一种传统的宣传手段，但安徽经视推陈出新，创造出自己的新手段。对地面频道剧场而言，根据地域性特征选择适当的方法比较重要，由于各个城市的监管法规不同，在剧场覆盖地区以有效形式投放户外宣传广告必须结合当地特点。安徽经视采用了各种不同的形式：在合肥人流量大的重点地段选择出租车站牌，在老城区内选择电话亭广告，在小区选择门口等醒目位置设置灯箱广告，将电视剧的信息渗透到市民身边，效果均良好。

3、社区见面会

社区见面会是媒体与观众最直接的接触。通过在大型社区放映片花或选集，可以及时知晓观众对剧目的反应。安徽经视在社区见面会活动中不断创新，开发一系列新的形式，如魅力经视———安徽经视主持人见面会，安徽名嘴进社区，主持人握手会等。在社区活动中辅以一些调查，能够掌握很多观众的收视习惯信息，并制造口耳相传的效果，扩大影响。

4、手机、互联网

由于智能手机的普及，微博、微信快速发展，安徽经视快速反应，即时推出自己的官方微博、微信以及10621616 手机短信平台，即时将最新的资讯传播给观众，并通过手机、网络互动，提升影响力，因此手机、互联网等新媒体对于打造剧目口碑和树立剧场品牌有着重要意义。

充分运用多种方式，网络、电视、户外活动、微博、微信等形成合力，通过多渠道、多纬度的立体传播，全方位地向观众推广电视剧的信息，找到游离在频道外的人群, 将原来游离在频道外的观众吸引到电视频道内，在短期内迅速扩大观众规模。当然随着媒体市场竞争日益加剧，新媒体层出不穷，特别是观众更换频道越来越频繁的今天，只能不断创新推广手段，与时俱进，做活品牌。

就像任何一件商品的营销一样，品牌的号召力发挥着重要作用，在电视剧的播出即终端销售中，剧场品牌是其中一个重要元素。因此，在电视剧宣传推广的过程中，我们要精耕细作基础工作，系列化编排，强化地推活动，整合频道传播资源，创新多种传播手段，致力于剧场品牌的打造对固定观众群的培养，实现电视剧推广品牌化。

参考文献

①安徽电视台广告中心：《广告淮军》[M].安徽科学技术出版社，20070

②石磊：《新媒体概论》[M].中国传媒大学出版社，2009

③高丽华：《新媒体经营》[M].机械工业出版社，2009

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【关键词】一里营 电子商务 运营

一、电子商务系统规划

（一）行业分析

我国化妆品行业发展已经进入新的里程，今后几年化妆品市场的销售额将以年平均12.9%左右的速度增长，这种增长幅度显然大于经济幅度；到了2015年，我国化妆品市场销售总额可达到800亿元左右。目前国内人均化妆品消费仅20-30元人民币，而世界人均消费水平则为35-70美元。我国化妆品消费水平明显偏低，随着人民生活理念的更新和进步以及人们整体生活水平的不断提高可使消费群体进一步扩大，加上中国众多人口基数和消费层次的多样化，我国化妆市场需求潜力巨大，空间广阔。

（二）企业产品特点

三本是杰丽斯公司旗下的一个针对年轻爱美人士的美妆生活用品的全球领先品牌。三本，演绎着“美妆生活用品”领先品牌的美丽故事，销售各种类型的美妆用品，如美甲用品、美发用品、化妆用品工具等等。环保的包装方式，印证着品牌追求的初衷，为每一位追求环保、注重品位的爱美人士，带来不凡的美丽生活体验。

（三）产品的目标市场

我们的产品目标市场主要有以下几点：年龄在16―35岁的年轻消费者，有爱美需求的人士。追求浪漫时尚，讲究口味，消费观念比较开放，具有个性。工作学习繁忙，闲暇时间少，经常上网。

（四）分析主要的竞争对手的优劣势

竞争对手在优势方面有以几点：在产品质量上，我们这20家店铺的所有产品都是同一个厂商，同样的货品，同样的成本价。而“一品优妆”的价格相对便宜。目前，我们网站除了活动商品以外，是采用市场价格，在价格方面比其他店铺贵一点。在销量方面，一开始“一品优妆”遥遥领先。但在11月底，“广东省电子信息高级技工学校”、“赵欧小店”以及我们网店“时年美容店”迎头赶上。尤其是“广东省电子信息高级技工学校”，他们的后期销量突出。在消费人群方面，“广东省电子信息高级技工学校”、“赵欧小店”、“一品优妆”所在的地区都是繁华的大都市，他们所在的地区消费能力普通偏高，以及对日常化妆需求也比我们这四级城市要高很多。

竞争对手在劣势方面有以几点：虽然竞争对手的电子商务业务开展顺利，但仍然存在着如下一些问题：网站的知名度还不算很高，没有大力推广。在网站人气方面还有所欠缺。目前在站内的人气排行首位仍然是 “时年美容店”。虽然，“一品优妆”的价格比我们店铺更低，但他们的销售价几乎是成本价格，这样虽然暂时可以冲到销量，但整体利润却不高。

二、电子商务系统建设

（一）进行第三方平台网店形象设计

（1）网站的主色调为干净简洁的白、粉等为主打调，一改传统化妆用具店铺红红火火的喜庆风。整体风格时尚大气，符合目标人群的品味。

（2）首页界面设置了足够的导航链接，让消费者可以方便进入各个页面。

（3）网站所要用到的图片资料足够清晰和精美，并充分考虑网站传输速度。所以图片不能太大，主要以JPG格式为主。

（4）在网站内容上注重突出公司的产品和服务特色。

（二）第三方平台网店装修设计

（1）店铺公告：指出我们店铺是诚信经营，货真价实，商品都是包邮的。我们旨在为顾客提供更优质的商品以及更周到的服务。

（2）店标：店铺标志是采用我们学校的标志。主要表现我们学校的活力出彩，以及较高的辨识度。

（3）店招：店招主要由店铺条幅与店铺页面广告组成。店招使得店铺风格更突出，对商品促销也起到作用。

（4）宝贝分类模板：针对76件商品进行分类，使得顾客能够更直观的清楚有哪些商品以及更方便的定位挑选所需商品。

（三）第三方平台网店的实施任务

（1）第三方平台网店的创建。在一里营平台创建店铺，主要包括店铺定位，店铺LOGO的设计，完善店铺资料等等。

（2）第三方平台网店商品的上架。主要包括把商品的商品编码、图片以及相关描述进行收集、整理、上传，还要给商品添加文字描述。

（3）第三方平台网店的装修设计。主要任务包括对店铺公告公告、店标、店招、促销模板、宝贝分类模板的装修与设计

（4）宣传推广。主要任务包括每天定期更新文，搜索引擎优化，线上的推广和线下的推广。

三、网络推广

（一）网络推广的目标以及推广时间

（1）第一阶段，推广时间为：2016年10月1日-2016年10月15日。从网站建立起半个月内为推广期，利用各种促销活动以及多种宣传手段，通过利用各种人际网络，先打开校内市场。

（2）第二阶段，推广时间为：2016年10月15日-2016年11月15日。从网站建立起一个月内为发展期，主要目标是稳固本校内市场，把业务扩展到学校以外的地区，甚至是江门市以外的地区。

（3）第三阶段，推广时间为：2016年11月16日-2016年11月30日。从网站建立起半个月内为成熟期，这时候网站运营方式稳定，主要目标将业务扩展到广东省以外，最终使“时年美容店”成为一里营平台具有影响力的网上销售企业。

（二）灵活采用各种网络推广的组合方式

（1）网上推广。运用人脉资源。为了迅速打开市场，我们充分运用人脉资源进行营销，通过多个传播的载体，如朋友圈、微信、微博、QQ空间等进行人传人的传播，影响到他身边的人脉关系链，身边的朋友、同事、亲人、同学等等，获得产品的销售。利用社区平台进行软文宣传。我们在网店建立之初就及时创建了自己店铺的微信公众号和博客进行宣传，并每天进行软文的更新。搜索引擎推广。我们网店所在的平台是新建的平台，刚开始权重和PR是0，我们必须要做大量的工作，如商品描述的优化、明确目标关键词、每日坚持不懈更新原创文章、外链的、保持网站的活跃程度。

（2）线下推广。印刷品广告。通过贺卡、包装纸、宣传单张等进行网站的宣传。印刷海报。在校内校外张贴海报进行网站的宣传。向其他公司合作，推广本网站。

（三）网站推广的预算

网上推广，共700元；线下推广：制作海报，共350元；制作宣鞯ィ共100元；制作小贺卡，150元，合计1300元。

（四）网络推广方案

（1）网站推广目标：计划在网站年后达到每天独立访问用户3000～4000人，注册用户10000人。

（2）网站策划建设阶段的推广：从网站正式前开始推广的准备，在网站建设过程中从网站结构、内容等方面对搜狗、百度、360等搜索引擎进行优化设计。

（3）网站初期的基本推广手段：建立自己的官方博客和官方公众号，利用多个大型综合网站、论坛以及各种社交平台定期进行软文。另外，配合网店的营销活动，在部分媒体和行业网站企业新闻。

（4）网站增长期的推广：结合网店各种节日的产品促销，不定期发送在线优惠卷。

（5）推广效果的评价：对主要网站推广措施的效果进行跟踪，定期进行网站流量统计分析，改进或者取消效果不佳的推广手段，在效果明显的推广策略方面加大投入比重。

（五）网络推广的实施情况

（1）站点内部结构整理优化，包括有网站页面HTML优化、网站的链接的优化关键词的优化。

（2）整合各种网络推广方法，通过信息及更新整合各种网络推广方法，持续加大网络宣传的覆盖面。

（3）官方微博、官方QQ群申请、建立，软文的编撰。

（4）网站文章更新。官方网站每天更新5-10条咨讯，保持文章的更新及原创性；以提高网站权重，使官网关键字收录更靠前。

四、运行数据分析

（1）销量排行分析。在一里营经营的这两个月中，我们网店一共销售了253件商品。表1的十件商品是我们销售量最多前十名商品。根据分析，最畅销的商品都是男女老少都可以适应的生活用品。它们的适用人群较广，于是销售量较其他产品高。

（2）店铺销量统计。从店铺近15日的销售量可以看出，在双十一活动过后的几天销量呈爆炸性增长。22至30日，我们也做了一系列线上线下的大力推广导致也有不错的销售量。