个人管理理念范文

导语：如何才能写好一篇个人管理理念，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

恒生(中国)的策略

不是拼大,而是拼好

当关燕萍出现在记者的眼前时,我们发现这位传说中的女掌门,原来是一位十分温婉、精致的女士,她在款款而谈之间顾盼神飞,似乎跟人们印象中银行界人士刻板严肃的行业特点大相迥异。这是一个十分善于沟通、能在几分钟之内让你引为知己的职业女性。

《沪港经济》记者:我们知道关行长已经有30多年的银行从业经验,在去年那种危机四伏的环境下履新恒生(中国),对你个人来说,有哪些机遇和挑战?

关燕萍:到目前为止,我全部的职业生涯里除了银行以外,还没有做过其他行业。但在银行体系中,我曾在各种不同性质的部门里工作过,也开发、维护过很多地区性市场――香港本地、亚太和美洲……历来有一种说法,“银行业是百业之母”,这句话很有道理啊!我就是通过银行这个独特的视角,来看世界、看各种不同的行业,我向市场、向我的客户,学到了很多东西。但是,无论我之前的积累有多深厚,执掌恒生(中国),的确是我职业生涯中的一大挑战。我来的时候,2008年发生的金融海啸余波未了,2009年上半年的环境可以说非常困难,最关键的,还是人们对未来经济的走势感觉难以把握,因此也有了各种不同的演绎――L型、U型、V型等等,总的局势可谓扑朔迷离。

此外,在内地,内资银行和外资银行在对时势政策的把握、可跟进投入的资源,以及风险考量等诸多方面,差别是很大的。2009年上半年里,内资银行工作力度很大,放贷数量大、速度快,而外资银行在总体上是收缩的。当然,其中还有一个很重要的方面,那就是外资银行对于国际经济大环境的分析、研判和内资银行有所不同,在对潜在风险以及自身承受能力的评估等方面,外资银行和内资银行的做法相比,差别很大。

令人欣慰的是,2009年下半年经济环境开始有了明显的改善,所以很多外资银行――当然也包括我们,大家的心态、做法为之一变。

《沪港经济》记者:客观地讲,现在全球经济还没有真正走出困境,其中不确定因素仍然很多,同样也蕴含着各种潜在风险。在对风险评估与应对方面,外资银行可以为内资银行提供很多有益的参考和建议,同时自身也可以根据内地的经济形势作一些修正。

关燕萍:在内地从事金融业,首先必须根据中央政府和相关职能部门的政策,准确及时地作出最适当的调整,我们过去在海外的那些固有的观念、做法,都必须根据内地政府的政策作出修正,这是我到内地工作后最先学到的东西。

在香港,一个银行可以做很多不同的事情,也就是我们说的混业经营,但是外资银行进入内地要先做比较专业的银行服务。对于这一点,我们也能够理解,毕竟内地实行市场经济还不到30年的时间,不能一下子放得太开。香港的银行在市场经济体制下发展了上百年,各种规范、制约都很分明,银行的经营也更成熟,总体环境跟内地有很大差别。

《沪港经济》记者:确实是这样,很多外资银行初到内地时,都有些不习惯。

关燕萍:所以对于外资银行来说,理解内地政府的相关政策尤其是监管政策,就变得至关重要。

平心而论,内地政府的监管机构也真的是很不容易――地方那么大,经济发展水平又不均衡,所以他们的工作难度肯定很大――既要保发展、又不能出错。我们正处在一个经济高速发展的时代,情况千变万化,无论是我们自己还是监管层,都面对着纷繁复杂的情况,所以一定要做好彼此之间的沟通。

《沪港经济》记者:从某种意义上讲,你到内地工作以后,最大的机遇是内地经济、尤其是上海金融业的高速发展,而挑战,则有一部分是对内地政府金融监管的适应及彼此间的沟通,但总的来说,是机遇大于挑战。

关燕萍:跟政府部门的沟通工作如果做得好,就不是挑战,而是能够转化为优势了。外资银行的长处,在于对国际市场的深度了解、熟悉国际惯例,跟内资银行比,在国际市场运营方面更有经验。在金融创新方面,外资银行更是具有得天独厚的优势,如果能充分了解监管机构的理念和操作思路,外资银行是可以作出很大贡献的。

对于恒生(中国)来说,我们的策略不是拼“大”,而是拼“好”,内资银行的网络分布那么广泛、成熟,跟它们拼规模是不明智的。而我们也有自己的优势,我们可以在服务、管理方面尽我们所能地做到优质和高效,特别是在产品创新方面,可以领先一步。实际上,恒生(中国)在内地发行的“天天开心”等理财产品,就是走在很多银行的前面。

我的管理理念

就是“天、地、人”

在来上海赴任的飞机上,关燕萍还在想着怎么用最简单的语言把她的管理理念宣介给新同事们,最后她认为还是用“天、地、人”三个字作为她管理理念的纲领最为恰当,言简意赅,十分符合她善于敏捷把握事物本质的个性。

《沪港经济》记者:现在经济发展这么快,银行同业竞争也越来越激烈,你怎么管理你的工作团队?

关燕萍:我来到恒生(中国)以后,提出一个理念,简单说就是三个字:“天、地、人”。天,就是我刚才讲的包括监管条例在内的政策和营商环境,我们是在大的宏观经济环境、政策环境下经营发展的,所以要“顺天时”。

地,就是市场和客户,就是我们当前所处的地区和行业环境――内地经济发展速度如此之高、开发开放力度如此之大、机会如此之多,应该说,这一点我们不用犯愁。

人,就是我们自身的素质和能力。内地银行业高速发展所带来的一个严重问题是,人力资源发展相对滞后,和市场高速发展相对应的,是从业人员的经验、职业素质缺位。

《沪港经济》记者:你用“天、地、人”三个字,概括了你接掌恒生(中国)后的经营理念,这似乎也很合乎中国传统文化中对“天时、地利、人和”的解读。

关燕萍:人,是很重要的一个方面。如果说政策、经济形势的变化具有一定的不可控性的话,对于人才的延纳、培养,则是我们自己可以掌握的。在恒生(中国),我希望能留住人,还要留住人的心,更重要的是,能够创造一个环境、提供各种条件,使他们得以不断地提高自身的专业素养。

《沪港经济》记者:你现在说的,已经上升到企业文化的层面了,你所理解的恒生银行的企业文化,其核心是什么?

关燕萍:我在恒生一直说,企业文化不应该仅仅是表面上冠冕堂皇的东西。如果让我自己演绎恒生文化的话,也是很简单的一句话:以人为本,以客为尊。

恒生在香港有着近80年的历史,已经形成很多只属于她自身的文化特征。恒生本身就像是一个大家庭,在香港,恒生的同事之间习惯用“哥、姐”相称,大家做事时都是有商有量,注重彼此之间的沟通和尊重。对待客人,过去大堂经理见到老客户进门,肯定会上前主动招呼,问问他们近来的起居饮食啦,父母身体和孩子的学习啦,这些大堂经理都有一种本事,几乎能够记住每一个老客户的家庭情况,跟他们就像是老朋友一样。所以,我觉得“以人为本、以客为尊”,就是把点点滴滴的每件事都做好,给别人以足够的关怀和温馨――这个是我们恒生文化的核心。

大多数企业都会提炼自己的企业理念,但更重要的是如何去实践。我们应该针对不同的市场、不同的环境以及我们自身的条件,做不同的演绎,但总的来说,恒生银行的文化核心就是那么几句,归纳起来很简单,我希望假以时日,能够把这些理念根深蒂固地种在恒生(中国),进而发扬光大。

我今年的工作重心之一就是人力资源管理。人才培养不是一年两年可以见效的,但一定要开一个很好的头。另外,要加大人才本土化的力度,从香港来的同事也要向本土同事学习,香港和本地的同事,要携手共进。

以人为本、以客为尊,

是历史形成的恒生文化

在采访中我们感觉到,当面对一些记者自认为比较艰深甚至敏感的发问时,关燕萍总是游刃有余,绝无搪塞含混之语,对内地金融监管的建言更是直接而又有分寸,这似乎显示出三十多年的从业经验,已经在她身上积淀成为良好的职业素养。

《沪港经济》记者:还有一个问题我们很感兴趣,你个人认为,恒生(中国)的强项在哪里?

关燕萍:我想,主要还是在创新方面。

中国的金融业要发展,一定要有一些企业敢于先行先试。我觉得,我们应该有胆量引入跟国际化接轨的产品和服务。中国开放金融业,让外资进来,其目的也是希望外资银行在这方面为内地传统的金融业的发展贡献一己之力。

恒生(中国)除了我之前提到过的“天天开心”以外,这一两年里已经推出很多理财产品。值得一提的是,我们这些产品都不是高风险的金融衍生品,我们要做的是一家负责任的银行,“以客为尊”,不是表面上的那些礼貌客套,更多的应该是在推出理财产品的时候,要站到客人的角度来审慎考量,将心比心。因此,在恒生,我们倡导的产品理念是简单、透明、易懂,让客户能够在15分钟内理解产品基本特点。

国内市场在这个方面还不成熟,对于风险和收益的权衡做得还不到位,所以去年以来出现很多客户和银行之间的纠纷,但我们恒生在这个方面很干净,这得益于我们一贯注重安全、稳妥,为客户考量、将心比心。

安全、稳妥的基础上,我们也在努力创新,恒生(中国)的人民币跨境业务在东莞就曾两次受到政府嘉许。

我们在香港有很丰富的混业经营经验,包括信托在内的业务都有,五脏俱全。一个五脏俱全的银行在上海这样一个未来的国际金融中心植根,同时我们也是香港本地注册的最大银行,我相信,我们可以调用在香港的经验,为国家的金融改革出一份力、尽一份心。

《沪港经济》记者:上海在未来若干年内将建成国际金融中心,在这方面,你个人有哪些见解?

关燕萍:我还是归纳到“天、地、人”,在建设国际金融中心的过程中,政策、制度的建立和完善一定要及时到位,内地政府及监管层应该根据不同类型的金融机构,分门别类地拿出针对性较强的监管方案。比如银行业的风险管理,对于不同水平、不同背景的银行,这个风险管理怎么抓,就很值得探讨。我们希望不要一刀切,如果监管过严过死,把发展气势压下去了,未来的发展空间就小了。

我还有一个大胆的建议:在金融创新方面,不仅要大力提倡,还要多给一些优惠政策。还有,通常意义上说,要跟国际接轨,要把国外优秀的经验学过来,肯定是要交一点学费的。

《沪港经济》记者:你刚才讲到恒生银行具有丰富的国际市场操作经验,这的确是你们立足内地的一大优势。现在世博会开幕在即,会有大量的国外客商云集上海,在这方面,恒生做了哪些准备?

篇2

一、自觉加强学习，努力适应工作

我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作，认真履行职责

（一）耐心细致地做好财务工作。自接手****管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票

、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合****的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，200*年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。

（二）积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，****的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。

（三）认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份

开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。

三、主要经验和收获

在****工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位

（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态

（三）只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责

（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的 工作做好。

四、存在的不足

由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，200*年的工作存在以下不足：

（一）对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时；

（二）食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难；

（三）绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫

五、下步的打算

针对200*年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

（一）积极搞好与鸿亚公司

、业主之间的协调，进一步理顺关系；

（二）加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；

（三）管好财、理好账，控制好经常项目开支；

篇3

一、2015年工作总结

从2015年8月份离开学校进入公司以来，到目前为止已经工作差不多半年了，在这过去的大半年时间里，回顾一下，觉得自己还有很多不足之处，有很多地方需要大量的学习，但总的来说，这一年是属于我机遇的一年，上有领导的关心和照顾，下有同事的支持和帮助，所以说也算是很丰收的一年。经过在公司从毕业至今的工作历练，和曾经受过的挫折，毕业时期的不安稳因素和急躁心理已逐渐平稳下来，并从中学习到了很多专业的技能性知识和做人的基本道理。我非常的感谢公司领导对我的信任、支持以及对我的培养，并且给了我一个很大的空间去尝试和提升自己，我真实的感受到这一年来学到的不仅仅是专业的知识，而更多的是开拓了我的视野，增长了见识。我相信大家在这个公司都会有这样的感受。通过这一年的工作积累和摸索，对于未来的发展方向也有了一个初步的规划，我个人也慢慢的觉得自己适合在这一行业走下去。以上是好的方面，差的方面也有不少。刚进公司的时候，由于工作经验的不足、阅历少，情绪波动大，对工作产生很大的影响。有时候没有做到心平气和听取意见，对自己的定位也不太清晰。特别是在看到其他人员陆续离开公司时就更体现了出来。有时没有先考虑大局，直接按照自己的思想主观臆断，结果令自己后悔不已。

二、 2016年的个人提升的计划

1) 对粉末冶金方面的知识进行加强学习理解

2) 掌握对模具的设计

3) 抑或是在销售方面发展

由于我是今年刚毕业，经验严重不足，对管理以及技术方面的知识严重空缺。需向领导和部门经理讨教，虚心学习。

三、2016年希望的锻炼或工作机会

在本职岗位上做好本职的工作，加强本职岗位能力的学习。希望能够在技术或是销售领域多一些锻炼，了解销售和技术支持在公司运营中的关联。尽可能多的与客户沟通，良好的沟通能力是方案设计成败的关键。

四 结束语

我们常为失去机会或成就嗟叹，但往往忘了为现在所拥有的感恩。我们应该认识到老板交付给我们的任务能锻炼我们的意志，上司分配给我们的工作能发展我们的才能，与同事的合作能培养我们的人格，与客户的交流能训练我们的品性。企业是我们生活的另一所学校，工作能够丰富我们的思想，增进我们的智慧。在此我要感谢金鑫，感谢我的同事，感谢在工作上帮助支持我的每个人。

篇4

半年的工作总结主要分为以下几个方面。

（1）、服务质量。部门总体服务质量良好，没有出现过因为服务引起的对员工与管理者的投诉，但是存在着明显的问题，员工整体服务比较机械，员工只明白服务的基本要义，能做到热情却做不到主动，能做到耐心却无法做到周到，员工缺少灵活的服务方式，客观原因是这半年尤其是四五月份员工流动率过高，优秀员工比率过低实习生比率过于高，管理者包括领班与主管也都缺乏长期的富有经验的服务督导，一系列因素交叉在一起，整体服务水平裹足不前。主要存在的问题：对关键客人的关注度不够，包括VIP、值班经理、特殊需要照料顾客（包括老人与儿童、孕妇、残疾人）等。

（3）、制度制定与执行。

A、酒店三月份施行双休制度，在贯彻酒店制度大方向的同时根据部门实际情况对上班时间进行了调整，员工施行双休制度，但上班时间施行超负时，减少每个班次交接班时间，减少班次重合时间，将不需要的时间全都作为负时处理变为酒店所节约的人力资源成本。在并不影响经营的前提下，缩短班次时间，如大堂吧上班时间由8小时制度调整为7小时或7个半小时。各个岗位班次均进行调整。

B、制定周期卫生制度。重新调整西餐厅的卫生清理制度，充分考虑西餐厅的实际情况制定周期卫生制度，将外围卫生列入常态化卫生，如西餐厅楼梯通道、水苑围栏、大理石地面等，且执行基本到位，没有再次出现总经理、值班经理反映外围卫生不合格的情况。但也存在一系列的小问题，还无法彻底解决开中餐情况下的卫生保持，领班对周期卫生的检查力度还不够强，员工区域卫生还有待提高等问题。

C、重新制作菜牌以及菜牌架解决了值班经理反映的菜牌脏菜牌缺失以及员工反映的菜牌难找的问题。

D、向上级反映解决售券制度。针对偶有逃票事件的发生，向上级领导反映后请财务配合将西餐厅收银点搬到大堂吧，解决了迎宾的工作量、提高了迎宾服务水平，同时也解决了买单难的问题。

（4）、内部沟通。从基本上不与员工沟通到施行周期性的与员工沟通机制。贯彻酒店人力资源部的每月员工座谈会制度，部门施行领班一月两次、主管每月一次的沟通制度，解决员工在工作与生活中遇到的一系列问题。几个月下来确实也解决了许多员工提出的问题。不足之处：许多员工提出的问题超出了部门能力之外，许多问题需要其他部门配合解决无法得到解决，许多问题需要酒店解决实际条件却无法允许，许多部门内部能够解决的问题效率不够且执行也不到位部分员工失望。

（5）卫生质量。卫生质量整体合格，值班经理发现桌子不干净扣分一次，质检发现大理石有面包屑扣分一次。配合周期卫生制度，大堂吧卫生执行较为到位，没有出现卫生被扣分现象，西餐厅卫生受经营影响较容易出现卫生死角脏乱等问题。

（6）节能降耗。配合酒店节能降耗政策，将西餐厅的灯光进行再次的调整，同时将节能责任细化到每一个员工，细化到每一个班次，餐厅内部灯都做到客走灯关，客走空调关，且周期性的在例会中进行节能降耗意识的宣传与讲解。

（7）培训制度。针对新员工入职上岗业务能力不熟练，在部门的安排下施行先培训后上岗的政策。员工入职部门先进行为期两天的培训，由主管或领班对常用的业务能力进行培训，比如《礼节礼貌》、《有声服务》、《托盘练习》、《送餐服务》、《自助餐巡台》等，员工上岗之后进行实践操作之后效果良好。但同时存在的问题是上半年对员工的零点培训、菜单培训、英语培训强度不够。

针对上半年的总结，主要规划与整改如下：

（1）、通过施行正负激励制度与服务质量培训制度结合的方式，进一步的提升员工的服务质量。在培训中注重员工服务意识的培训，同时在日常督导中细化领班的激励制度指标，每个礼拜完成最低奖励与最低处罚。

（2）、继续执行严格的内部管理制度，但对部分奖惩标准进行调整，以人性化却不违反制度为主要宗旨。

（3）、让每一位员工、每一位领班参与到部门制度制定当中来，以“制度去管理而不是以人去管理”为目标，鼓励员工提出更好的建议改进我们的工作，合理的建议予以采纳并且施行奖励。

（4）、进一步的加强内部沟通制度，力所能及的解决员工提出的符合实际的问题，同时做好对员工的解释与沟通工作，将问题消化在内部。

（5）、根据2个月的周期卫生运行状况对周期卫生进行调整，让每一个班次都有工作量，每一个班次的工作量都适合。做到整体卫生达标。

（6）、继续加强节能损耗工作。对节能工作执行较好的个人进行奖励。

（7）、制定更加合适的适合部门的培训制度。

篇5

关键词：以人为本；成人教育；学籍管理；改革

中图分类号：G720 文献标志码：A 文章编号：1009—4156（2013105—040—03

成人教育作为高等教育体系中不可或缺的组成部分，在构建终身教育体系中发挥着重大作用。而其中学籍管理贯穿于成人教育人才培养全过程，是教学管理的一个关键环节，加强和完善学籍管理，对于全面贯彻党的教育方针和国家的有关政策、法规，稳定教学秩序和学生的学习秩序，充分调动学生学习的积极性、主动性和创造性，提高人才培养质量有着十分重要的意义。2005年9月1日，教育部正式实施的新《普通高等学校学生管理规定》，进一步明确了“以人为本”的管理理念，即以尊重人、理解人、关心人为根本指导思想。在此基础上，我们应该高度重视新形势下高校成人教育学籍管理的研究，努力探索适应成人教育发展的以人为本的学籍管理体系。

一、成人教育学籍管理中“以人为本”教育理念的基本内涵

（一）“以人为本”教育理念的含义

教育是培养人的社会活动，教育活动离不开人，人是教育活动的主体，既是教育的出发点，也是教育的归宿。以人为本，就是把人作为社会主体和中心，一切以人为目的，摒弃传统的把人作为工具和手段的物本主义倾向，在社会发展中以满足人的需要、提升人的素质、实现人的全面发展为终极目标。教育中的以人为本是以学生的个性发展需要为本，尊重学生人格，保障学生权益，理解学生需求，激励学生上进，培养学生丰富多彩的社会属性与个性，关注学生的全面持续发展，最大限度地开掘、发展学生的潜能，培养能够适应未来工作需要、能够终身学习的人，以适应社会的发展变化。

（二）成人教育学籍管理中“以人为本”的含义

学籍管理是依据有关政策、法规，采取有效的手段、方法和程序，对学生从人学到毕业整个培养过程的记载和管理，包括接受教育、参加学习等方面表现和各个教学阶段与教学环节中的学习效果、质量考核、评价。成人教育的对象往往是普通高校选拔落榜的学生或者是已经走上工作岗位需要进一步提升自己学历或知识的社会人员，他们自身的素质和自我约束力是无法与普通高等教育的学生同日而语的。另外，他们还面临工作、家庭和学习之间的压力和矛盾。因此，应充分考虑到成人高等教育的现状和学生的特点，在学籍管理上树立以成人受教育者为中心的理念，站在学生的角度换位思考，以学生为本，想学生之所想，思学生之所思，改变管理理念，从“制度化”向“人本化”转变。

二、成人教育学籍管理贯彻“以人为本”教育理念的必要性

同志在党的十七大报告中指出：“科学发展观，第一要义是发展，核心是以人为本。”高等教育的根本任务是培养全面发展的人才，必然要做到以学生为本。而成人教育作为高等教育的重要组成部分，其学籍管理的规章制度、思想观念以及实践经验也将直接影响着高等教育管理水平的高低，随着高等教育日趋向社会化、大众化以及法制化等方向发展，为不断满足经济社会对高品质、高素质、复合性人才的需求，成人教育学籍管理改革势在必行。

（一）贯彻“以人为本”教育理念是体现成人高等教育本质的需要

成人教育的本质就是人的终身全面发展，以提高全体民众的全面整体素质为目标，其内容也应该以成人的实际需要来进行安排。因此，成人教育是个体通向充分、自由和全面发展的桥梁，是最能满足人的充分、自由和全面发展需要的一种教育形态。由此可以看出，成人教育要充分尊重学生的主体地位，尊重学生的自主性和创造性，给学生以最大的自由发展空间。但是成人学生很大一部分是一边工作一边学习，他们比普通高校在校学生要付出更多的努力与艰辛，困难重重。因此，作为高等学校成人教育管理工作的重要组成部分的学籍管理，更是要充分考虑到成人学生的特殊性，在学籍管理工作树立“以人为本”的管理理念，突出学生的主体性，从而根据学生的不同需求培养出适应社会发展的各类人才，真正实现人的全面发展。

（二）贯彻“以人为本”教育理念是满足社会对人才发展的需要

在市场经济体制下，成人学生根据自身需求自主选择专业进行学习。对于一些学生在经过一段时间的学习后发现自己所学习的专业跟工作岗位专业要求不一致；对于未参加过工作的学生，他们不了解所学专业或了解不全面，对自我的学习能力、学习兴趣估计不足，或者不了解市场需求等原因盲目跟风选报专业，或觉得自己不适合所学专业并或对所学专业不感兴趣；还有一些已参加工作的人员因为工作形式或岗位调动等种种原因提出转学、转专业或转变学习形式的申请。因此，成人教育学籍管理应充分考虑到学生的现实情况，根据市场经济对人才多样化的需求，满足学员对教育多种多样的要求，帮助他们实现为职业需要而进行的知识扩展和自我完善，进一步更新知识层次和工作理念，以适应当前工农业生产和技术发展对人才的需求。

（三）贯彻“以人为本”教育理念是保证成人高等教育生存和发展的需要

根据成人教育学籍管理的有关规定，当学生需要办理学籍异动相关手续时，必须由本人提出书面申请，说明变动学籍的原因，并提供相关的证明材料，经学院审核后报上级教育行政主管部门审批。当学生的学籍变动申请未被批准，有些学生只好放弃继续学习的机会，这无论对学校或是学生来讲都是是巨大的损失，元法继续深造，而对于学校来说也会导致生源的流失。在面对普通高校扩招，高等教育从“精英化”到“大众化”的转变，成人教育如何保障生源，巩固自身的生存和发展基础，这势必要从根本上改革以前落后、死板、不合理的学籍管理模式，建立灵活的、人性化的制度，简化操作流程，方便学生，突出学生的主体地位，从而达到培养高素质的、符合社会需要的人才培养目的，促进成人教育的良性发展。

三、“以人为本”教育理念在成人教育学籍管理改革中的实现

以人为本的学籍管理理念就是要在管理过程中突出学生的主体性，充分关心、尊重、激励、理解、发展学生，使学籍管理成为发挥学生潜能，促进学生成长的助力器。“以人为本”理念在成人教育学籍管理中的改革主要体现在以下五个方面：

（一）在管理思想上，牢固树立为学生服务的意识

学籍管理的主体是学生，要贯彻“以人为本”的理念，就是要本着“一切为了学生，为了一切学生，为了学生的一切”的原则，突出“以人为本、以生为先”的管理思想，满足学生的合理需求，充分发挥学生的主观能动性。在实际工作中要转变思想观念，全面贯彻以生为本的理念，树立“管理就是服务”的观念，实现从训导型向咨询服务型转变，从以往的“管理”理念日益转变为“服务”理念。因此，学籍管理者也必须淡化管理意识，摆正位置，增强平等与服务意识，从而提高管理效能。

（二）在管理模式上，推广学分制，实行弹性学制

在成人教育中推行学分制，实行弹性学制能充分发挥成人学生学习的主观能动性，促进学籍管理制度和教学方法的提高，有利于成人高等教育改革的不断深入，促进学生的全面发展。成人学生由于各自的生活、学习、工作等环境背景的不同，使得个体之间差异显著，简单统一的培养模式不利于学生个性多样化的发展，满足不了社会发展对人才的需求，因此，应允许学生有充分的选择权。学生可以选择专业、选择课程、选择教师、选择学习时间和地点，不受学习年限的限制，只要达到规定的学分就可以毕业。实行学分制以后，学年制就可以变为弹性学制，一般是从正式录取到毕业不超过7年，弹性学制的优点是适合各类学生的需要。有能力的学生可以提前修满规定的学分，缩短正常学习年限，提前完成学业；而对于一些在学习上有困难的学生则可以在规定的年限内延缓毕业。这样既能缓解学生的工学矛盾，减少学籍变动的几率，又真正体现了以学生为本的教育思想，充分发挥了学生的自主性，激发和调动了广大学生的积极性和学习的热情，变被动学习为主动学习，使学生真正成为学习的主人。

（三）在管理内容上，简化手续，方便学生，利于管理

学籍管理贯穿学生从报到入学到毕业的全过程，它的内容复杂具体，主要涉及入学与注册、考核与成绩记载、休学与复学、转专业与转学、退学、毕业、结业与肄业等方方面面。成人高等教育学籍管理除了具有与普通高等教育学籍管理一样的规律性，还有自己的特殊性。由于成人教育通常是针对在职工作人员而进行的培训和进修，他们有的是为了提高自身文化素质，有的是为了提高职业技术水平，甚至有的是下岗人员为再就业做准备，还有更多的是为了更新和扩展原有知识。虽然学习的目的不同，但都面临的共同的问题就是除了承担工作岗位的职责，大部分学生还有家庭负担，尤其是中年学生。因此，为了能让学生安心学习，顺利完成学业，成人学籍管理工作就必须坚持“以学生为本”，想学生之所想，急学生之所急。对于因生病或其他原因不能报到入学或参加考试，因岗位变动需要转专业，因生儿育女问题需休学，因工作调动需转就近教学点就读等学生，只要本人提出学籍异动申请，并提供相关证明材料，经主管领导审批后，应及时给予办理，充分体现“以人为本”的管理理念。

（四）在管理手段上，加大投入，推进信息化建设

随着现代信息技术的发展以及信息化社会的到来，学校应该加大对成人教育学籍管理经费的投入，至少给每位学籍管理人员配备一台计算机，并且要配备专门的服务器和专职的计算机管理维护人员，及时升级现有学籍管理系统或引进开发新的学籍管理软件；另外，充分借助网络技术的发展，加强学籍管理的信息化建设，管理人员要与计算机技术开发人员多合作，逐步完善学籍管理系统，搭建网络化的学籍综合管理信息平台，确立一致的数据信息录入标准、划分不同级别的使用权限，使校本部和教学点之问、学籍管理部门和其他职能部门之间，建立起一个各取所需、畅通无阻的信息获取以及彼此间信息交流的渠道，使校本部的各种学籍信息能及时传送到教学点，学员也可以通过网络查询相关信息，实现高校与学生的零距离接触，从而不断提高学生对学籍管理工作的满意度。我们的管理只有做到为学生所用才是真正做到“以人为本”。

（五）在管理人员上，加强培训，配备一支高素质的专职学籍管理队伍

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人格魅力不是人与生俱来的，而是经过长期实践磨练出来的一种综合魅力。在新形势下，领导干部增强人格魅力，必须牢固树立学习观念、责任观念、实干观念、正气观念、民本观念，真正做到学习认认真真，做事踏踏实实、为民勤勤恳恳、做官清清白白，培养口碑好、威信高、说话有份量的新型领导形象。

一、牢固树立正气观念

树立正气，领导干部要自重，就是慎言、慎行。在改造客观世界和主观世界中以身作则，率先垂范。所言、所行都要与党员标准和自己的身份相符。标准要高，要求要严，要求别人做的，自己首先做到，禁止别人做的，自己坚决不做。做到正大光明、胸怀坦荡、严于律己，宽以待人。

树立正气，领导干部要自省，就是要经常提醒和反省自己，时刻保持清醒的头脑。坚持“吾三日三省吾身”，注意纯洁社交圈、净化社交圈、规范社交圈、管住活动圈，严格要求家人和身边工作人员，多同普通群众交朋友，做一个让组织放心、让群众欢心、让自己安心的干部。不断加强党性修养，经常反思自己的行为，检点自己的作风，在原则上敢于进行批评与自我批评，做到闻过则喜，闻过则改，从谏如流。

树立正气，领导干部要自警，就是要经常警示自己。时时处处用党的纪律和国家的法律法规来约束自己，警告自己不要有任何越轨的举动，真正做到挡得住诱惑，耐得住寂寞，守得住清贫，增强拒腐防变的能力。始终保持清醒头脑，常怀律己之心，常除非分之想，常思贪欲之害，注重个人的精神修养，树立高尚精神追求，保持健康的生活方式，培养良好的生活情趣，以实际行动树立领导干部高尚精神追求的良好形象。真正达到“春风大雅能容物，秋水文章不染尘”的为人、处世、做官之高尚境界。

树立正气，领导干部要自励，就是要自我加压、自我激励、自我鞭策，积极进取，奋发向上。路虽远而行必至，事虽难而做必成。激励自己以“苟利国家生死以，岂因祸福避趋之”的大局观念，“衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声”的悲悯观念， “咬定青山不放松，任尔东西南北风”的执著观念，为党和人民的伟大事业鞠躬尽瘁，奋斗不止，无愧于党和人民的重托，无愧于伟大的时代。

二、牢固树立学习观念

领导者要善于学习。首先要善于学习理论，理论是指引方向的航标，理论是破解难题的要诀，理论是推动工作的引擎，领导干部一定要把理论学习作为一项战略性、基础性的工作来落实。全面理解科学发展观的深刻内涵和精神实质，不断增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，不断开辟思想解放的新境界、创科学发展的新局面。

其次要善于学习知识。要努力学习市场经济知识，提高驾驭市场经济的能力；要努力学法制知识，提高民主管理、依法办事能力；要努力学习现代科技知识，失去推动科技进步创新与经济社会发展有机结合；要努力学习社会管理知识，更有效地化解各种社会矛盾，推进和谐社会建设。古今中外，大凡成就事业者，都具有科学、哲学、史学、美学、文学、艺术、宗教等系统的知识，在领导工作中显示出高人一筹的思辨能力，又显现总揽全局的谋划决断、沟通协作、开拓创新的能力。领导者要善于在繁杂的工作中透过现象看本质，把握现实，预见未来，制定本单位，本地区，本领域工作总体目标和发展方略。

第三要善于学习做人。作为党员干部，要以崇高的品德、高尚的情操和良好的文化修养去赢得群众的尊敬，切实加强党性修养，不断提高境界胸怀，堂堂正正做人，干干净净做事，清清白白做官。要真正解决“为谁而学”的问题，懂得学习是事业的需要和自身生存发展的需要，把学习作为一种政治责任来对待，自觉从各种应酬和羁绊中解脱出来，做学习的表率，做学习的楷模。在学习中思考，在思考中创新，在创新中提高，真正把握学习的真谛所在。通过学习锻造大局至上的政治胸襟，奉献至上的思想情操，他人至上的人生理念，公道至上的行事风范，国家至上的高尚追求。

三、牢固树立责任观念

企业领导者做决策、办事情，要勇于承担责任，特别要勇于面对失误。要尽职尽责，把自己担负的职责做到极至。必须尽心、尽力、尽能、尽责，力争在自己的能力和水平范围内，把事情做得最好，要胸中有目标，行为有力度，任何时候都不亏心、不自愧。只有这样，才能赢得下属的信任和敬重。要坚持为官之道，在其位谋其政，有多大的热发多大的光，紧密结合自身工作实际，勇于创新，勇担责任。善于对工作中遇到的问题，客观地认识，科学地分析，正确地掌握。并且能够从纷繁复杂的新情况中判断方向，理清思路。在复杂的关系中，协调冲突，调整关系，使之由“无序”走向“有序”。

领导干部不仅要对本职工作负责、对所在单位负责，更要对全社会负责，对广大人民群众负责，这是社会多元化、一体化对领导干部的必然要求。领导干部不管在什么地方、什么岗位任职，都必须认识到自己是全国这个“棋盘”上的一颗“棋子”，会“牵一发而动全身”。因此，领导干部必须克服本位意识、局部意识和小团体意识，要放开眼界，胸怀全局，立足本职，服务社会。要敢于创办前人、前任没有办过的事业；善于抓住新的科技成果，创办新的事业。通过一系列独创性、始创性的举动来调动广大干部职工的积极性。

不论是在顺境中，还是在逆境中，不论是苦差事，还是棘手事，领导干部都应担起属于自己的责任和使命。把自己的智慧和力量贡献给改革发展大局，为群众谋福祉。

四、牢固树立实干观念??

首先，领导干部要善谋事。领导干部想干事、肯干事、多干事、干实事，是义务，是本职，是最起码的要求。要充满激情，积极进取、锲而不舍，凝心聚力干事业，尽心尽责谋发展。坚持解放思想、实事求是，与时俱进，正确分析和把握形势，要善提出目标任务，及时制定对策思路。

其次，领导干部要善干事。一是要多干群众急需、群众受益的事。二是要多干打基础、增后劲的事，把是否愿干、是否会干打基础、增后劲的事作为衡量干部是否树立了科学发展观的重要尺度，既立足当前，深入困难多、情况复杂的地方破解难题、化解矛盾；又着眼长远，积极研究新情况、解决新问题，力戒不思进取、“做太平官”的思想。

第三，领导干部要善于处事。一是要率先垂范，以实事做出示范，为群众做出榜样，充分发挥模范带头作用。二是要亲历亲为，扑下身子，埋头苦干，扎实工作，以实实在在的业绩立言立行立功，不辜负组织的信任和群众的期望。三是要善于从不断变化的形势中把握方向，在纷繁复杂的矛盾中抓住要害，切不可眉毛胡子一把抓，捡了芝麻丢了西瓜，干得不偿失的事，更要杜绝有违发意的形象工程、面子工程。

五、牢固树立民本观念

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1、加强思想政治学习及专业知识学，提高政治素质。主要学习公司相关精神，物资管理、计算机操作、工商管理等知识，以求不断提高自身素。

（二）强化工作职能，搞好成品管理。

1、我主要负责砂状、铝法、粒状成品管理，在工作中能够严格要求自己，保证入库、出库、领料的数据准确。

2、当班期间，认真协调入库及准确及时入库。

3、物资发放，能认真执行物资发放规定，敢于坚持原则不徇私情，保证成品发货的准确性。

4、报表制作，四点班除了提高发货效率外，还要认真收集数据，合理编制，以自己最大能力为领导们提供极尽可能准确的数据。

5、做好仓库管理工作，尽可能将库内打并整洁，及时除理烂袋，根据情况整理库房，并积极向5S管理靠近。

三、存在问题及明年工作计划

辞旧迎新，在总结本年工作的同时，针对自己工作中存在的性格急躁，不善讲究工作方式等问题也要端正态度、努力克服。我对明年工作也提出了初步设想，一是继续加强理论学习，牢固树立“服务是第一位”的观念，二是继续加强业务学习，积极争取参加各类培训班，做业务上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新台阶；三是账目方面，我要努力学好计算机为以后的企业资源规划（ERP）等网络管理做好充分准备。

面对领导及同事的期许，我满怀信心，相信在成品组在师玉平主任的领导和同志的帮助的下，我一定能把工作做得更好，名副其实地成为一名永不落伍的成品保管员。

现在的成品管理还存在一下问题：

1、劳务队管理还需进一步加强，其人员的不确定性，工作模式的粗放化，为成品质量及发货效率都带来了极为滞后的不利因素。

2、市场信息收集不够详细。比如硅法发货，在无法控制其不合格品产生的情况下，应提供一定的客户要求信息，以便合理存放。

3、相关部门对质量意识还不够强，甚至有妥协的味道。不合格品怎能熟视无睹，还没有一套合理的相关制度，仅限于简单的不合格申请，万万不能。

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一、自觉加强学习，努力适应工作

我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作，认真履行职责

（一）耐心细致地做好财务工作。自接手XXXX管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合XXXX的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，200X年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。

（二）积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，XXXX的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。

（三）认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。

三、主要经验和收获

在XXXX工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

（一）只有摆正自

己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位

（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态

（三）只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责

（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

四、存在的不足

由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，2007年的工作存在以下不足：

（一）对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时；

（二）食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难；

（三）绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫

五、下步的打算

针对20*年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

（一）积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理顺关系；

（二）加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；

（三）管好财、理好账，控制好经常项目开支；

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一、自觉加强学习，努力适应工作

我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作，认真履行职责

（一）耐心细致地做好财务工作。自接手****管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合****的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，200*年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。

（二）积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，****的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。

（三）认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。

三、主要经验和收获

在****工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位

（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态

（三）只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责

（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的 工作做好。

四、存在的不足

由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，2007年的工作存在以下不足：

（一）对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时；

（二）食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难；

（三）绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫

五、下步的打算

针对2008年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

（一）积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理顺关系；

（二）加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；

（三）管好财、理好账，控制好经常项目开支；

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在一学年里，本人在学校的工作安排下，担任了教学工作。一学年以来，在学校领导的关心、支持下，尽职尽责做好各项工作。现具体总结：

一、班主任工作在担任班班主任工作中，做到认真完成学校布置的各项工作，重视班风、学风的培养，深入了解每个学生的思想动态。严格管理，积极与家长配合，研究教育学生的有效方法。及时发现问题及时处理。在担任班主任工作期间，针对学生常规工作常抓不懈，实施制度量化制度的管理。培养学生养成学习、清洁卫生等良好的习惯。努力创造一个团结向上，富有朝气的班集体。该班在各方面的表现都比较好，并在体操比赛中荣获第一名。

二、教学工作在教学工作上，根据学校的工作目标和教材的内容，了解学生的实际情况通过钻研教材、研究具体教学方法，制定了切实可行的学期工作计划，为整个学期的教学工作定下目标和方向，保证了整个教学工作的顺利开展。在教学的过程中，学生是主体，让学生学好知识是老师的职责。因此，在教学之前，贯彻《九年义务教育教学大纲》的精神，认真细致地研究教材，研究学生掌握知识的方法。通过钻研教学大纲和教材，不断探索，尝试各种教学的方法，以如何培养中学生创造能力教学实验专题。积极进行教学改革。积极参加市教研室、及学校组织的教研活动，通过参观学习，外出听课，等教学活动，吸取相关的教学经验，提高自身的教学水平。通过利用网络资源、各类相关专业的书报杂志了解现代教育的动向，开拓教学视野和思维。艺术需要个性，没有个性就无所谓艺术。在教学中尊重孩子的不同兴趣爱好，不同的生活感受和不同的表现形式，方法等等，使他们形成自己不同的风格，不强求一律。艺术的魅力就在于审美个性的独特性，越有个性的艺术就越美，越能发现独特的美的人就越有审美能力，越有创造力。所以，在中学教育中，有意识地以学生为主体，教师为主导，通过各种游戏、比赛等教学手段，充分调动他们的学习兴趣及学习积极性。让他们的天性和个性得以自由健康的发挥。让学生在视、听、触觉中培养了创造性思维方式，在进行艺术创作时充分得以自由地运用。

三、第二课堂的开展，因材施教，做好培优工作。抓好第二课堂，实施素质教学。根据本校学生的基础，发掘有兴趣、特长的学生组织他们在第二课堂进行培养，并按年龄、基础等情况分为兴趣小组初级班和创作班。按实际情况采用不同的计划、步骤，方法，进行有效的培训教学。学生经过一个学年有计划、有步骤的培训后，水平有了很大的提高。在学校的支持下建成本校特色的，各方来宾对我校学生的有着较高的评价。并在精神上支持我们的做法。并在一定程度上提高了我校的文化氛围。四、其它工作除了日常的教学工作之外，负责校内大部分的宣传工作，为了能做好学校的宣传工作，不计酬劳，任劳任怨、加班加点，按时保质完成工作。如……在这一学年的工作中，通过和同事共同的努力，提高了我校的水平，取得一定的成绩。但在教学工作中，自身尚有不足之处，还需继续努力提高自身的能力。寄望于下一学年度为提高我校学生的水平，营造校园的文化气氛，促进我校素质教育的发展作更大的努力！