工程培训管理制度范文

导语：如何才能写好一篇工程培训管理制度，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

关键词：管理培训制度；人才储备；成功

中图分类号：G4

文献标识码：A

文章编号：1672-3198（2013）09-0139-01

作为新式人力资源利器的人才培养计划，管理培训生制度日益盛行，被广大企业采用。国内学术界也对此制度进行了研究，获得了一定的成果。

1管理培训生制度的定义

概括来讲，许小宇认为，管理培训生是最先由国外企业运用的，以“培养公司未来领导者”为主要目标的特殊项目。魏华颖认为，管理培训生制度指企业集中资源对具备高层管理潜能的年轻人进行一段较为系统、全面的训练，为其管理生涯打下良好基础的一种制度安排。

具体来讲，张芳等人认为，通常是企业集中优势资源对具备高层领导者潜质的优秀应届毕业生进行1至3年系统、全面的管理培训，包括提供轮岗机会，参与专案管理，接受资深经理进行量身定做的职业规划指导等，使这些初出茅庐的学生在短期内成为既具有实际的工作经验，又具有专业技能和系统管理技巧的管理人才的一种制度。

由此可见，管理培训生制度的培训对象是具有领导潜能的年轻人；方法手段是集中企业资源，制定一系列系统的培训计划；目标是培养具有实际经验与专业技能的未来领导者。

2管理培训生制度成功的关键因素

将根据管理培训生制度的实施流程的三大阶段，对影响管理培训生制度成功的关键因素进行分类与总结。

2.1前期准备阶段

在实施管理培训生制度之前，进行充分的必要性和可行性分析是成功的关键因素。管理培训生项目是成本高，风险大的项目。因此必须进行充分的必要性和可行性分析。如，企业需要多大规模的后备管理人才队伍；是否需要以管培生的方式来进行管理人才的储备；公司是否具备足够的经济基础支持项目的实施等。

进行严格的招聘与选拔。在企业正常的人力资源招聘工作中，是“先岗后人”，而管理培训生计划是“先人后岗”。因此，必须经过严格的选拔程序，选出具有综合能力的，具有领导潜力的人才。

蔡颖指出，要事先通过与各层人员的协调与沟通，获得企业全员认同与支持是非常重要的关键因素。实施管理培训生制度必须要保持中、高层以及普通员工战略认识上的一致。高层为管理培训生提供各种资源；而在轮岗等培训中需要中层管理者的评估与监督；普通员工要对管理培训生保持肯定态度以及与他们保持良好的人际关系。这样才可以使项目顺利开展。

2.2实施过程阶段

建立有效的监控评估体系。应将管培生的培养质量作为对岗位导师和部门负责人绩效考评的一项重要内容，根据管培生的表现进行合理的评估，使管理培训生快速掌握各项技能。也可以建立管培生投诉通道，允许管培生对培养和指导不力的职业导师进行投诉。我认为这样双向的监控与评估，有利于增强管理培训生与导师的责任感。也可以通过建立奖惩机制来提高双方的积极性，使管理培训生制度更加有效的进行。

定期积极听取管培生的反馈。这样不仅可以根据受训者提供的意见，适当调整培训项目或者方向。也会让管培生获得对企业这个组织的认同感与满足感。

2.3项目结束后的维护

管理培训生制度的特点是要在投入后的若干年以后才会看到产出。因此，在这段期间要维护管理培训生与企业的良好关系，是这项培训制度成功的关键因素。

为了预防管理培训生在成熟后跳槽，企业必须制定合理的激励措施和满足管理培训生的心理预期。一方面，要采取相应的激励措施来激发管理培训生对企业的兴趣。另一方面，企业要满足管理培训生的心理预期，让他们看到企业有充分展现自己才华的空间。因为，管理培训生制度的目标是培养有潜力的未来领导者，管理培训生的心理预期也必定是领导者。因此、我认为适当创造机会，满足心理预期，对于企业来说是留住管理培训生的有效手段。

篇2

1安全环保指标完成情况

全年无安全环保事故发生，员工人身伤害事故为0，设备安全事故为0；公司主要负责人、安全管理人员安全考核取证率100%；职业危害合同告知率100%，职业健康体检率100%，劳动保护用品配置率100%。

2全年主要安全环保管理工作

2.1安全培训教育工作

2.1.1按照2020年度安全教育培训计划表和公司安全培训管理制度，每月进行了一次安全教育培训，具体实施情况见下表：

2020年安全教育培训实施表

月份

培训内容

1月

实验室安全消防培训

2月

典型事故案例分析及警示

3月

消防应急疏散演练及灭火器材使用培训

4月

危险化学品知识及职业健康知识再培训

5月

危险源辨识培训、主要负责人安全管理培训取证

7月

职业卫生知识培训

8月

一岗双责安全教育培训、职业卫生管理人员培训取证

9月

新员工集中安全培训、安全管理人员培训取证

10月

红十字救护员培训

11月

实验室应急救护培训

12月

年终安全工作总结分析会

2.1.2新入职员工在上岗前进行了两级培训教育，首先由安全员组织进行公司级安全教育培训并考核合格后，再由课题组长进行课题组级安全教育培训并考核员工。

2.1.3外来实验人员由课题组长根据实验内容进行了安全教育培训。

2.2隐患排查治理工作

2.2.1按照公司隐患排查制度，每周周末由督查小组定期组织一次安全卫生检查工作。对于检查出的安全隐患，确定整改责任人，责令现场整改或者限期进行整改，整改后进行复查。每月定期将本月发现的安全隐患及整改情况录入成都市隐患排查动态监管系统。

2.2.2每周不定期对实验室实验情况进行巡查，对于发现的问题，通知负责的课题组长，由课题组长负责整改，并在实验室安全巡查记录表上记录。

2.2.3政府监管部门两次到我公司进行安全隐患检查，共检查出18个安全隐患，针对检查出的安全隐患，逐一进行了整改消除，并提交了书面的隐患报告给政府监管部门。

2.3安全管理制度建立健全工作

2.3.1针对公司安全管理制度的缺失或不完善，2020年建立健全了一下安全管理制度。

2.3.1.1安全生产责任制度

2.3.1.2实验室安全管理制度

2.3.1.3危险化学品管理制度

2.3.1.4安全生产考核奖惩管理制度

2.3.1.5安全会议管理制度

2.3.1.6公司消防安全管理制度

2.3.1.7劳保用品管理制度

2.3.1.8实验室危险废物管理制度

2.3.1.9易制毒化学品管理制度

2.3.1.10职业卫生管理制度

2.3.1.11安全教育培训管理制度

2.3.1.12隐患排查及治理管理制度

2.4其他安全环保管理工作

2.4.1根据各岗位职责，确定了各岗位安全职责，并组织公司全体员工员签订了2020年安全环保责任书。

2.4.2根据公司安全教育培训制度，制定了2020年度安全教育培训计划表。

2.4.3 2020年10月，完成有机磷工程实验室的安全评价验收工作。

2.4.4 2020年6月，完成有机磷工程实验室的职业卫生评价验收工作。

2.4.5 2020年4月完成有机磷工程实验室的环境影响评价验收工作。

2.4.6安全消防设施的安全检查维护工作。每月进行一次全公司范围内的灭火器材检查工作，每年对干粉灭火器进行一次换粉工作。

2.4.7 2018年公司危险废物年度申报工作及2020年度年度危险废物管理计划制定工作。

2.4.8 实验室危险废物的贮存及转运工作。9月，向环保局备案实验室危险废物转移，向四川省中明环境治理有限公司转移酸性废液1.5吨、碱性废液0.8吨、含铬废液0.25吨。

2.4.9废气处理装置及废水处理装置的检查维护工作。

2.4.10 2020年度危险废物处置协议续签工作。续签四川省中明环境治理有限公司和四川西部聚鑫化工包装有限公司危险废物处置协议。

3安全管理工作的不足及解决措施

3.1课题组内部安全培训组织开展不够。解决措施：完善公司安全教育培训管理制度，每月由课题组长至少组织一次课题组内部安全教育培训，并进行记录，由督查小组检查落实情况。

3.2课题组内部未定期开展隐患自查工作，建立隐患排查台账。解决措施：完善公司隐患排查管理制度，由课题组长定期对各自管辖区域内进行隐患自查，建立安全隐患排查台账，定期上交督查小组。

3.3危险化学品管理不到位，未建立危险化学品管理台账，未按时填写易制毒化学品使用台账。解决措施：完善公司危险化学品管理制度，各课题组长负责建立本课题组危险化学品管理台账，控制危险化学品存储量，并规范危险化学品储存，按时填写易制毒化学品使用台账，定期上交督查小组或由督查小组定期检查。

3.4新项目开展前未进行系统的风险辨识评价，并制定风险管控措施及应急方案。解决措施：完善公司项目研发管理制度，新项目开展前，由总工程师组织开展该项目的风险辨识与评价，并制定风险管控措施及应急方案，并随着项目变更及时更新风险辨识评价控制表。

3.5实验室人员劳动保护用品佩戴情况不佳或未正确佩戴。解决措施：随着项目实验的进行，及时更换或者增加相应的劳动防护用品，由各课题组长及督查小组督促检查劳动保护用品的正确穿戴，严禁不佩戴或者佩戴不正确的劳动防护用品进行实验。

3.6部分大型设备或者危险性较大设备未制定设备操作规程。解决措施：建立设备管理制度，大型设备或者危险性较大设备制定操作规程，组织学习，并将操作规程挂于墙上。

3.7安全管理制度未组织培训，落实不到位。解决措施：完善公司安全管理制度，并组织学习，建立安全绩效考核，由督查小组检查落实情况。

3.8实验室异味管控不到位。解决措施：合理布局实验室装置，有异味产生的实验必须在通风橱或者通风房内进行，控制实验室内有原料存放量，及时处置有异味的反应物，有药品洒落及时清理干净，杜绝实验过程中的跑冒滴漏。

3.9 实验室危险废物收集不规范。废液桶贴危废标签，并正确填写，废液与标签内容相符，废液分类投放入废液桶，废液桶及空试剂瓶放置于危废暂存区，不得放于其他地方，废液暂存区不得放置其他物品，危废暂存区保持整洁。危险废物及时转移至危废暂存间。

42020年安全环保管理工作计划

4.1修改完善各岗位安全环保责任书并组织公司全体员工签订2020年度安全环保责任书。

4.2制定2020年度安全教育培训计划，并按计划实施安全教育培训。

2020年度安全培训计划实施表

1月

典型事故案例分析

7月

安全应急事故演练

2月

复工安全培训

8月

消防安全知识培训

3月

安全管理制度培训

9月

岗位专业技能知识培训

4月

风险辨识和隐患排查培训

10月

危险化学品知识培训

5月

职业病防护知识培训

11月

“讲身边的人，说身边的事”讨论会

6月

实验室安全知识竞赛

12月

全年安全工作分析总结会

4.3健全安全环保管理制度，并组织培训。

4.4组织开展实验研发人员职业病健康体检工作和作业场所职业危害因素监测工作。

4.5落实安全隐患排查治理工作。

4.6落实危险化学品管理工作。

4.7主要负责人、安全管理人员、电梯管理人员培训取证工作。

4.8消防器材定期检查工作以及灭火器换粉工作。

4.9 2020年公司危险废物年度申报工作及2020年度年度危险废物管理计划制定工作。

4.10实验室危险废物的贮存及转运工作。

4.11废气处理装置及废水处理装置的检查维护工作。

篇3

安全教育培训：公司安全管理人员、项目经理、安全员、特殊工种和技岗人员（包括新入场和转岗人员）。

一、公司安全教育培训计划管理人员

1.安全教育培训内容：建筑企业安全生产法规、政策，安全生产发展新动向，安全生产意识教育。

2.安全教育培训方法：内部强化培训、参加主管组织的培训。

3.安全教育培训：内部强化培训安排在年初、年末的空闲。主管培训要求按时参加。

4.培训地点：公司会议室

5.安全教育培训计划目的：强化安全生产意识，安全管理，搞好安全生产。

二、项目经理

1.安全教育培训计划内容：建筑企业安全生产法规、政策，项目安全管理制度，施工安全检查标准，安全生产发展新动向，潜在的危险因素及防范措施，安全生产意识教育。

2.安全教育培训计划方法：内部强化培训、参加主管组织的培训。

3.安全教育培训：内部强化培训安排在年初、年末的空闲。主管培训要求按时参加。

4.培训地点：公司会议室

5.安全教育培训计划目的：强化安全生产意识，安全管理，搞好安全生产。

三、安全员

1.安全教育培训计划内容：建筑企业安全生产法规、政策，公司安全管理制度，施工安全检查标准，安全生产发展新动向，安全技术技能培训，潜在的危险因素及防范措施，安全生产意识教育。

2.安全教育培训计划方法：内部强化培训、参加主管组织的培训。

3.安全教育培训：内部强化培训安排在年初年末的空闲及安全生产月期间。主管组织的培训要求按时参加。

4.培训地点：公司会议室

5.安全教育培训目的：强化安全生产意识，安全管理，搞好安全生产。

四、特殊工种、技岗人员

1.安全教育培训内容：公司安全管理制度，安全生产常识，施工安全技术操作规程，安全技术技能培训，潜在的危险因素及防范措施，安全生产意识教育。

2.安全教育培训方法：内部强化培训。

3.安全教育培训：内部强化培训在建工程进度安排，每个工程培训次数不少于2次。

4.培训地点：工程所在地会议室

5.安全教育培训目的：强化安全生产和保护他人意识，安全操作技能，搞好安全生产。

五、教育培训计划实施措施：

各科室及项目部的作用：员工培训工作是一项综合性的工作，它涉及到各科室、目部。各科室及项目部的作用就可以员工培训工作按计划实施，可以对员工培训工作综合管理，可以使员工培训工作紧密地与公司生产需要相。

篇4

关键词：电气安装工程；技术管理；评价指标体系

中图分类号：F273.1 文献标识码：A 文章编号：1671-2064（2017）03-0165-01

1 引言

本文根据技术管理的内容并结合变电站电气安装工程的具体施工情况建立了评价指标体系，包括施工基础工作的技术管理指标（施工技术责任、档案管理制度）、施工准备阶段技术管理指标（施工组织设计、技术培训管理）、施工过程中技术管理指标（施工方案、图纸会屯、技术交底、施工进度、施工记求、工程变更管理）、技术管理的实施与革新指标（技术档案管理创新、技术革新）。该指标体系是对项目技术管理进行评价的基础。

2 施工基础工作的技术管理指标

（1）施工技术责任。施工技术责任是施工基础工作中的技术管理，它是管理人员、技术人员和施工人员在施工过程中应承担的责任。一般情况下，项目在实施前都会建立技术责任制，保证各技术岗位都有技术负责人，防止和杜绝施工中责任不清或无人负责现象看，以确保技术管理工作和项目施工的顺利进行[1]。（2）档案管理制度。档案管理是要建立完善的档案管理制度来对施工过程中形成的重要资料进行管理。这里的档案主要指施工技术档案，它真实、全面地反映了项目施工过程、工程的实体状况和工程的质量。另外，它不断地总结和积累与项目实施相关的经验，为工程以后的实施提供了可靠的依据。因此，建立完善的档案管理制度并做好相关的管理工作，对项目的技术管理工作有重大的意义。

3 施工准备阶段技术管理指标

（1）施工组织设计。施工组织设计是项目施工的总体指导文件，在技术管理中占有重要地位。技术管理人员必须严格按照相关文件和规范并结合项目的实际情况编制施工组织设计。（2）技术培训管理。技术培训管理也是项目技术管理中必不可少的一部分。技术培训是对施工人员进行的知识和技术的补充和拓展，以提高员工的基本技能、基础理论水平（质量意识、市场意识、管理意识）和创新能力。对施工人员进行技术培训课以推动其技术技能的进步和综合素质的提高，确保施工质量和施工进度，实现项目的科学管理，培育竞争优势以赢得在行业中的竞争。管理者应对其员工进行周期性的技术培训和考核，考核合格后才允许上岗操作，并将考核的结果作为其工作晋升的依据。

4 施工过程中技术管理指标

（1）施工方案。在施工前，项目管理者应慎重选择合理的施工方案。施工方案的选择是非常关键的一步，对整个工程能否顺利完成起着决定性的作用。在进行方案选择时，项目管理者应结合项目的实际情况并综合考虑有关的设计文件和投标方案选择经济合理、技术可行的方案。（2）图纸会审。图纸会审是让施工人员及相关人员领会设计图的内容、明确设计意图和技术要求，找出图纸中的缺陷和不合理的部分，以保证施工顺利进行，避免造成技术事故和经济上的浪费。图纸会审是项目施工前的一项非常重要的工作，具有较高的技术性。图纸会审必须有组织、有领导和有步骤地进行，未经会审的施工图纸禁止用于施工。（3）技术交底。技术交底是项目施工前的重要步骤。施工技术交底是使管理人员了解工程项目的概况、技术措施、质量方针、总体计划和采用的重大措施；使施工人员了解工程项目施工的内容和特点、施工目的、施工过程、施工方法、施工质量标准、施工安全措施、施工环保措施节约措施以及施工工期要求等[2]。（4）施工进度。施工进度确定了项目的施工顺序和施工时间，它将施工中的各项工作组织成一个整体。施工进度是施工方案在施工速度上的反映，是指导材料使用进度、成品半成品的生产进度、施工准备进度和各类图表的主要依据。（5）施工记录。施工记录是对施工过祝中的各项工作进行全面、详细的记录，作为项目竣工验收的证据和以后借鉴的资料依据。一般情况下，整个工程项目在工程开工时就建立施工日记和施工记录制度，以技术负责人为中心，全体技术人员参与，按单位工程分e记录。每人每天都有自己的施工日志，一直到项目的最终完成。

5 技术管理的实施与革新指标

（1）技术档案管理创新。随着经济和技术的迅速发展，传统的技术档案管理方法已经不能满足现在项目档案管理的需求。我们应积极引进和用先进的档案管理方法，做好相关工作的记录工作，为施工的进行做好后盾。这将会大大提高档案记录的准确性和完整性及目总体的效率水平。（2）技术革新。技术革新是指推广和应用新工艺技术、新设备工具和新材料，对传统的施工工艺和方法进行改革，对施工设备工具进行改进，对原材料的采用进行优化并运用先进的管理方法对重大技术改进方案和新技术的应用方案进行研究论证，从而不断的提高项目的施工水平和施工效益。

6 结语

在变电站电气安装工程的项目管理中，从实现工程功能的角度看，技术管理是最关键的步骤。只有对技术把住关，设备才不会有问题，才能够保证实现变电站的价值，产生经济效益，为国民经济发展起到积极的作用。

参考文献

篇5

一、培训管理体系存在问题分析

培训产生以上问题，究其本质，一个重要原因是缺乏完善有效的培训管理体系，主要体现以下的“七不”：

（一）培训定位不明

未能将员工培训提升到与安全生产同等重要的战略地位；单位领导虽重视，却难有时间参与；没有制定培训长远发展规划目标，培训成了“临时抱佛脚”；培训项目与企业的长期发展战略脱钩。

（二）培训责任不清

缺乏企业管理层和其他职能部门的支持和理解，未能将员工培训工作纳入各职能部门及单位主要领导岗位责任制和安全生产责任制；培训被误认为是员工培训部门的事，跟其他职能部门无关，培训工作缺乏互动性；鼓吹培训是福利，忽视员工参加培训的义务。

（三）培训需求不准

没有科学的培训需求分析，培训工作没有针对性；培训项目设置不合理，因而培训目标不明确；结果要么重视高层、要么侧重基层、要么跟踪“流行”。

（四）培训环境不佳

误解培训是万能的；不注重塑造一种有利于培训的氛围；没有一个好的环境平台使培训成果得到应用；轻视培训与其他人力资源措施的连接；没有建立职工培训考核与使用待遇一体化管理机制，造成培训人才无用武之地而流失。

（五）培训资源不齐

缺乏对培训进行有效的资源支持；工学矛盾突出，难以保证培训时间；培训资金不能做到专款专用，缺乏培训资金支持；很少培训专业人员的投入，现有师资也难有进修机会。

（六）培训实施不实

培训教师选择随意或没有依据培训内容而定；培训方法单一或选择不当；课程设置没有注重科学性和实用性，培训缺乏针对性；培训过程中的缺少有效沟通，有些培训成了走过场，偏离培训目标，敷衍应付，培训效率不高。

（七）培训转化不力

培训效果评估体系不健全，不便于进行培训的有效评估；缺乏培训有效转化的过程跟踪、监督和测试。

二、构建完善有效的培训管理体系

通过对企业培训存在问题产生的原因进行分析，我们发现，要做好培训的基础，只有建立起一套完善有效的培训体系，才能有效开展培训工作，提升员工素质，使人力资本持续增殖，从而提高企业业绩和实现战略规划。

（一）构建公司员工培训管理模式

（1）应建立公司、车间、班组三级教育培训管理模式。1）公司员工培训工作实行公司、车间、班组三级教育培训管理体制。结合公司运输管理体制和生产力布局状况，建立公司职工教育委员会统一领导下的职工教育培训工作分工负责制。实行由总经理挂帅、主管副总经理主抓，职工教育部门归口管理，各业务部门分工参与，综合部门支持配合，车间具体负责落实的职工教育培训逐级负责的管理体系。2）各部门、车间设定一名副职负责员工培训工作，并根据生产实际配备专职教育管理人员和培训教员，专（兼）职教育管理人员和培训教员由本部门、车间中级及以上技术人员或技师及以上等级员工担任，负责车间各项培训和演练工作；班组要求设置教育辅导员，负责岗位练兵和日常业务学习。

（2）应界定集团公司、职能部门和车间的主要培训职责。1）员工培训部门作为公司员工培训的主管部门，负责规划公司员工培训工作、统筹公司员工培训资源、牵头组织公司级员工培训项目、协调各专业系统的职工教育培训工作、指导监督检查公司的员工培训工作。工作职责具体为：为制定公司员工培训规划、计划和管理制度；健全公司-车间-班组培训管理网络，管理公司培训资源；实施新职、转岗、晋升人员的初级资格性培训，制定日常岗位适应性培训计划并督促实施；负责统筹研究制定职教培训制度、培训需求和规划，组织编写培训教材；负责员工培训队伍建设和培训基地建设，组织实施公司级培训项目；组织开展公司级职业技能竞赛活动；负责员工培训经费的管理；对各专业系统员工培训工作进行监督检查和考核评估；根据人事劳资部门通知，负责员工定职、改职、转岗、晋升培训考试的实施。2）各专业职能部门作为专业管理的责任主体，要全面掌握本系统专业的员工培训工作情况，负责提出本系统专业的培训需求和培训计划，与员工教育部门共同组织本系统公司级员工培训项目，指导监督检查本系统的员工培训工作，各专业部门要确定一名负责人分管，并设置专人具体负责本专业系统员工培训工作。3）其他职能部门工作职责。计划财务部门主要负责员工培训经费和新技术培训经费的全额提取，为员工培训提供资金保证和监督，审批员工培训设施设备更改投资计划。党群部门主要负责员工政治思想教育和职业道德、路风教育培训，参与组织员工学技练功活动。人事劳资部门主要负责将员工培训规划和计划的实施纳入领导班子和领导干部考核内容，为员工培训提供人员到位和必要培训时间的支持与保障。4）车间主要工作职责：各车间是落实员工培训工作的主体，是提高员工素质的主体力量，制定本车间培训管理制度和实施细则，编制本车间年度员工培训计划并组织实施，将培训工作纳入达标升级和劳动竞赛的评比中，对班组培训工作的督促检查考核，指导、检查、监督班组业务学习和岗位练兵等培训活动的开展。

（二）优化设计员工培训管理流程

能否增强企业竞争力、实现企业战略目标是培训体系规范有效的衡量标准，而一个优化畅通的培训管理流程对提升培训效益，实现培训目标至关重要。从需求到计划、执行，再到评估，需对培训管理各个环节进行优化设计，确保有针对性的培训需求调查，合理可行的培训计划设计、实用高效的课程内容选择、质量上乘的培训机构确定、科学客观的效果评估实施。

（1）培训需求分析。培训需求分析是培训管理流程的首要环节，是制定培训计划、设计培训方案、培训活动实施和培训效果评估的基础。需求分析一般包括组织分析、人员分析和任务分析三项内容：一是组织分析――考虑的是培训是在何种背景下发生的。通过组织分析来决定在公司的生产经营战略、可用的培训资源以及员工的上级和同事对培训活动的支持一定的情况下，培训是否符合实际需要。各部门、车间必须紧围绕安全生产经营目标，充分考虑组织战略的变化、业务的调整，以及应对不断变化的经营环境来提出需求。二是人员分析――确定培训对象，即那些人需要培训。分析判断个人生产作业过程中未能胜任岗位工作标准是何种原因引起的，是知识、技能或能力不够，还是由于工作动力不足，或者是工作岗位设计本身存在缺陷，因而确定谁需要培训。三是工作（任务）分析――首先确定员工需要完成哪些方面的任务目标，然后确定为了帮助员工完成他们的这些任务，应当在培训中强调哪些知识、技能以及行为。

（2）培训计划制定。一是公司员工培训部门根据培训需求分析结果，以公司经营战略和人力资源战略为规划期，一般为3至5年，制订公司中长期员工培训规划，以此统领规划期内的员工培训工作。二是公司员工培训部门汇总各职能部门和车间的培训需求后，在对培训需求进行评估和分析的基础上，在每年元月制订并实施的公司年度培训计划。三是各车间应按照公司年度计划，结合车间生产实际，制订本车间的年度员工培训计划。

（3）培训课程设计。包括培训课程规划、培训资源选择、教学设计和学员手册编制等四大部分。培训课程规划：课程规划应以培训目标为依据，同时注意培训对象所在岗位、层级的不同，分层分类确定培训课程。主要包括明确课程目标、培训教案提出、考虑各种培训方法、选择培训方法、培训内容深化、课程测试与评估。培训资源选择：培训资源选择包括教材教具、课程选择、场地和讲师。课程选择主要来自两个方面：一个是企业内部，一个是企业外部。外部选择主要来自高校、研究机构、咨询培训公司等，应综合地进行评估选择。外部培训师擅长介绍前沿理念或管理思想，但是外部培训师的培训内容较宽泛和教条，与企业实际工作结合的东西较少，培训费用也较高，而内部培训师更加了解企业，培训更能够针对企业的实际需求，费用一般较低。总之选择讲师应从课程目的与目标出发。接着是对培训场地的选择，最后是选择教材和教具。教学设计与学员手册编制：即设计培训计划表、培训进度表、培训评估表、培训汇总表以及学员手册、教案印刷和培训效果跟踪方式等。

（4）培训组织实施。一是培训计划管理，公司员工培训部门要按照公司年度计划要求，策划、组织具体的培训开发活动，各部门、车间要计划及时送培，同时各车间也按本车间的培训计划，按期开展员工培训活动。二是科学制定培训方案，员工培训部门应按照培训项目管理要求，制定培训方案，明确培训目标、培训内容、学时分配、培训教材、授课人员、培训方式和考核要求等。三是强化培训过程管理，员工培训实行项目负责制，送培部门、车间和员工培训部门均指定专人负责。四是严格培训学员管理，公司应建立完善的学员管理制度，将学员培训与单位工作等同管理，纳入考核，学员到课按单位考勤制度办理。

（5）培训效果评估。一是建立科学有效的员工培训评估体系，保证培训效果，提高培训工作对公司生产运营的价值贡献。二是确定培训评估层次，培训评估一般分为四个层次：观察学员反应――授课满意度；检查学员的学习结果――授课吸收程度；衡量培训前后的工作表现――实际应用程度；衡量公司生产经营业绩的变化――对个人与组织的成果。三是撰写评估报告，评估的方式有评估调查表填写、评估访谈、案例研究等，员工培训部门对评估调查表和结果调查表进行统计分析并整理合并，再结合学员考核结果，撰写出公正合理的评估报告。四是评估结果反馈，培训结束后，员工培训部门及时将学员成绩和学习情况反馈到各送培部门及车间，同时应与培训主管、管理层、受训员工、部门车间负责人等相关人员分别进行沟通。

篇6

1.0、目的

为了更有效地管理和使用公司的计算机、传真机等办公设备，使现代办公设备在本公司生产和管理中充分发挥作用，并进一步提高员工的计算机应用水平，把企业计算机信息管理提到公司战略管理日程，特制定本制度。

2.0、范围

计算机等办公设备，包括计算机及附属设备、网络设施、电话机、传真机、复印机、音响及附属设备、投影仪等专用于公司办公、开会及培训所用的资讯设备。

3.0、职责

3.1、计算机等办公设备使用人负责计算机等办公设备的正确使用和日常维护与保养。

3.2、信息管理课负责计算机等办公设备的采购、维修与故障排除、报废判定、日常管理等工作。

3.3、公司资材管理部负责计算机等办公设备的报废处理工作。

3.4、集团公司行政管理部为本制度的归口部门，负责本制度的编制、培训及落实执行工作。

3.5、集团公司企业管理委员会负责本制度的审议及授权主管人签核，总裁负责本制度的批准执行。

4.0、作业内容

4.1、相关作业流程图和责任人、配合人。（详见流程图）

4.2、流程图相关事项说明

4.2.1、办公设备请购

4.2.1.1、办公设备请购，由使用人提出申请，填写“计算机等办公设备请购单”，经部门部长审核确认后提交信息管理课（若同一部门多个员工均须请购，则由部门汇总、部长签字，统一提交信息管理课）。信息管理课根据具体情况进行审核，填写意见（包括预计费用），依照审批权限报主管领导审批。在信息管理课课长审核权限之内的，由课长确认签字直接安排采购（若有库存货，则直接按领用程序领用）；在信息管理课长审核权限之外的，报主管领导审批后，由信息管理课安排采购（若有库存货，则直接按领用程序领用）。采购审批权限参照《财务审批制度》。

4.2.2、办公设备入库、验收

4.2.2.1、采购回来的办公设备须办理入库、验收手续，信息管理课负责设备质量的验收，验收合格后，保管员根据实际入库数量填写“计算机等办公设备入库单”入库。

4.2.3、办公设备领用与配置

4.2.2.1、计算机等办公设备专用于员工办公使用，不得挪于非工作之外其它用途。员工领用、配置标准依照《岗位职务说明书》中办公设备配置要求，填写“计算机等办公设备领用单”，按照《财务审批制度》审批权限要求进行审批后，到信息管理课领用。

4.2.2.2、电话机、传真机的领用与配置，各部门根据实际工作需要，确定要安装、及须增加的电话机和传真机。安装内线电话须填写“电话、传真服务联系单”，由本部门部长签字后，提交到信息管理课直接安排人员安装。安装长途电话、传真，须填写“电话、传真服务联系单”，由本部门部长、分管总监签字，提交人力资源总监审核，报总裁批准后，交信息管理课负责办理。

4.2.3、办公设备使用与维护

4.2.3.1、计算机及附属设备的使用与维护

4.2.3.1.1、计算机及附属设备由使用人负责保管，除电脑工程师外，任何人不得私自拆开计算机及附属设备、更换配置、随意搬离办公地点。若出现人动（调岗、离职等），办公设备交接参照公司《员工异动、移交管理制度》执行。

4.2.3.1.2、计算机使用人要负责所使用的计算机及相关设备始终处于整洁、无灰尘的状态。

4.2.3.1.3、规定在工（更多精彩文章来自“秘书不求人”）作时间内不得做与工作无关事情，禁止在计算机上安装各种游戏。违反者按公司《奖惩管理制度》执行，信息管理课对上述违纪现象须作定期或不定期抽查，并对违纪行为作出处罚建议，交主管部门执行。

4.2.3.1.4、接收e-mail的时，须使用杀毒软件彻底查收邮件无病毒后，才能打开邮件以免带入病毒影响公司计算机网络。

4.2.3.1.5、禁止私自更改计算机的ip地址，以免影响网络上其他计算机的正常工作。

4.2.3.1.6、电脑使用人在利用网络给其他员工共享文件须设置密码，以免被他人给破坏。

4.2.3.1.7、电脑使用人须遵守公司的保密规定，电脑信息属公司机密，不得向公司外部人员泄露。

4.2.3.1.8、电脑使用人不得有意破坏电脑硬件设备，若经发现、核实后，照原价3倍进行赔偿。

4.2.3.1.9、电脑使用人在关机时，不得强行切断电源进行关机，应按操作规范进行关机。

4.2.3.1.10、电脑使用人须经信息管理课确认上岗资级，不具备操作资格者，须经事先培训上岗（参见《员工培训管理制度》）。非计算机使用人不得上机操作，如有发现或造成计算机无法正常使用者，按制度处罚外，一切后果自负。

4.2.3.1.11、计算机使用人要做好日常数据备份工作，坚持做到数据双备份，重要文件资料可以备份到软盘。如有特殊要求，可以把季度或年度的资料汇总做成光盘作永久性保存。

4.2.3.1.12、打印机的日常使用中，色带、墨合用完需及时更换，更换时须严格按操作说明操作。

4.2.3.2、电话机、传真机、复印机、音响及附属设备、投影仪等办公设备的使用与维护

4.2.3.2.1、以上办公设备操作，详见《使用说明书》，出现故障须叫专业人员维修。

4.2.3.2.2、若使用过程中出现人为损坏，经发现、核实后，照原价3倍进行赔偿。

4.2.4、办公设备的维修

4.2.4.1、计算机及附设备的维修：计算机使用者在使用过程中出现软、硬件问题时，使用人需填写“维修服务联系单”提交到信息管理课，信息管理课凭“维修服务联系单”安排技术人员进行维修。修好后，使用人须在“维修服务联系单”上签字、确认。

4.2.4.2、其它办公设备的维修：一般异常，由信息管理课技术人员排除，填写“维修记录表”；若涉及更换配件，使用人须填写“维修服务联系单”提交信息管理课报修，信息管理课根据“维修服务联系单”安排相关技术人员维修，修好后，使用人须在“维修服务联系单”确认、签字。

4.2.4.3、所有办公设备，在保修期内，参照《设备保修协议》执行，保修期外，由信息管理课依实际情况安排相关技术人员（可以外请，涉及费用须事先上报核准）进行维修。

4.2.5、办公设备的报废认定与处理

4.2.5.1、计算机、打印机、复印机、传真机等办公用品，由于故障而无法修复或无维修价值需要报废的，设备使用部门须填写“计算机等办公设备报废单”，交信息管理课进行审核，按审批权限报主管领导批准后，将“计算机等办公设备报废单”及待报废办公设备交公司资材管理部处置。

4.2.5.2、资材管理部确认无误后，填写“待报废物品入库单”入库。资材管理部出售或报废处理物品时，须填写“报废物品处理确认单”。附上“计算机等办公设备报废单”一起交给信息管理课进行审核，按审批权限报主管领导批准后，进行出售或报废处理。

4.2.5.3、资材管理部出售或报废处理的办公设备，其现金上交财务部入帐，同时，财务部负责对出售或报废处理的办公设备进行销帐。

5、本制度相关支持文件及表单

（1）、《财务审批制度》

（2）、《采购物资验收入库管理制度》

（3）、《员工异动、移交管理制度》

（4）、《公司奖惩管理制度》

（5）、《员工培训管理制度》

（6）、《办公设备操作说明书》

（7）、《设备保修协议》

（8）、《报废物品处理管理制度》

（9）、《计算机相关操作教材》

6、记录与表式

（1）、计算机等办公设备申请单

（2）、计算机等办公设备入库单

（3）、报废物品入库单

（4）、报废物品出库单

（5）、维修服务联系单

（6）、计算机等办公设备领用单

篇7

根据《国家中长期教育改革和发展规划纲要》和国家、省、市对中小学教师继续教育的相关规定及要求，依据我市“十二五”教育规划目标设计和我市教育改革发展全局，坚持以教师为本，以师德建设为首位，以教师专业发展为核心，以提升培训质量为主线，以完善各项管理制度，强化责任为重点，依法实施教师培训工作，实现全市中小学教师培训工作规范、科学发展。

二、实施原则

1．服务教师，分类指导。坚持以教师专业成长为根本，围绕教师专业发展的需求开展培训活动，根据不同学段、不同学科和各层次教师的需求，有针对性地开展培训和指导工作。

2．聚焦课堂，突出重点。中小学教师培训要着力帮助教师解决教育教学中的实际问题，围绕课堂教学各个环节，紧扣课堂教学中的问题，扎实提高教师课堂教学水平。

3．面向全员，倾斜农村。按照统一规划，分级组织，分类实施，开展教师全员培训。同时针对农村教师队伍实际，按需制定培训计划，进一步开展送教、送培等活动。

4．整合资源，创新形式。整合教师培训资源，充分利用各级各类教育和社会资源，充分发挥远程培训的优势，拓展培训途径，建设开放灵活的培训体系。

5．明确责任，规范管理。按照统筹规划、分级管理、各负其责、强化落实的要求，规范教师培训管理，进一步加强中小学教师继续教育制度建设，建立健全有关评价机制、激励机制和制约机制。

三、主要任务和重点工作

（一）教师培训

1.强化师德教育，进一步提升中小学教师职业道德建设水平。

2.完善教师自主学习申报制度，突出教师专业发展的主动性与积极性。

3.实施校本培训“项目推进”制度，开展校本培训优秀项目评选活动。

4.认真实施“新教师入岗培育工程”，做好年度考核总结工作，加快提升新教师的教育教学能力。

5.加强“市名教师工作室”建设，举办主题观摩交流、中期成果展示等活动，支持、引导各类“草根工作室”及教师专业发展团队的建设。

6．有计划地开展教师教学竞赛活动，根据省市级评优课、教学基本功大赛安排，规范开展教师教学评比活动；开展部分学科教学业务单项技能竞赛活动。

7．开展跨校结对研修活动，在教研组（或备课组）及教师个体两个层面上进行“点对点”的帮扶指导，充分发挥优质学校的示范辐射作用

8.积极开展远程网络培训，有效利用“教学新时空”、市教育资源网及教育研训网等平台开展教师培训工作，不断完善远程培训的管理和评价体系。

9.大力实施农村教师素质提升培训工程，有效促进教育的优质均衡发展。

10．扎实开展“周末教育讲坛”活动，努力我市打造教师教育的品牌项目。

11.加强教师培训管理，认真做好教师培训的考核检查和学时认定工作。

12.认真、科学制定市级各类培训活动计划，提高培训质量和水平。

（二）干部培训

1.党员干部党性教育。在党员干部中深入开展党的十精神学习培训，开展多种形式的党性教育、社会主义核心价值体系教育，提升党员干部的思想素质。

2.任职资格培训。按照中小学校长岗位任职要求对新任正、副校长（或已进入后备干部人才库人员）进行以掌握履行岗位职责必备的知识和技能为主要内容的培训。

3.在职校长提高培训。对在职中小学校长进行的以学习新知识、掌握新技能、提高管理实效、研究和交流办学经验为主要内容的培训，继续开展校长读书沙龙、远程培训、跟岗学习等培训。

4.骨干校长高级研修培训。对富有办学经验，办学成绩显著，具有较高理论修养和较强研究能力，富有开拓进取精神的中小学校长进行专题培训。

5.拓展培训。对在职在岗的学校中层干部进行相应的岗位提高培训，重点开展教导主任、办公室主任等培训。

四、主要措施和保障手段

1.切实加强中小学教师培训工作的组织领导和管理。师资是立教之基、兴教之本、强教之源。各校、各部门要把教师培训摆在教育工作的重要位置，加大工作力度和政策支持。校长是教师继续教育工作的第一责任人，各校必须有专门机构、专人具体负责教师培训工作。

2.建立中小学教师培训经费的保障机制。建立健全教师培训专项经费管理制度，提高教师培训经费使用效益。学校按年度公用经费预算总额的5%安排教师培训经费。各校应建立健全教师培训费用报销制度。积极创造条件，对农村教师实行免费培训。

篇8

【关键词】人力资源管理；教育培训模式；创新

员工培训成为企业人力资源管理的中心工作，通过长期的员工教育培训，提高企业员工业务技能与综合素质，为人力资源战略提供坚实的保障。因此，应该结合企业内部决策环境与外部变化环境，构建具有特色的人力资源教育培训模式，增强培训工作的时效性，培养出现更多符合社会发展的优秀人才。

1.人力资源管理中的教育培训现状及分析

大多企业属于劳动力密集型的加工产业，人力资源相当多样化。在当今时代中，企业人力资源素质普遍提高，但是还是不能完全符合知识经济时代对企业人才的严格要求。大多企业的人力资源教育培训主要有6种方法，如图1所示。

图1 常见的六种培训模式

通过分析图1，企业大多采取在职培训方式，不断更新职工自身技能，在不影响人力资源的情况下，其培训模式不断降低了企业的生产成本。在企业中实施非在职培训方式，比如短期课程培训、邀请专家进行培训等，其优势在于灵活性比较强，拓展培训面，降低成本支出等。

1.1培训理念和指导思想缺乏合理性

大多企业领导者自身文化素质普遍较低，相当注重专业技术人员，认为教育培训会消耗很大的资源，偏离了企业长远的发展战略。违背人力资源培训的要求，降低不培训员工的整体素质，降低企业生产效率等。员工是企业发展中重要的人力资源，企业只有正确认识到人力资源潜在的培训价值，才能增强企业内部凝聚力，培养优秀的企业人才，实现企业的战略目标。

1.2培训方式单一，培训体系失效

培训体系包括的内容非常系统化、多样化，包括：培训需求、培训目标、培训方案、培训实施、培训效果评估等。但是经过调查表明，大部分企业没有进行分析培训需求，仅建立短期目标，缺乏长期培训目标，培训比较随意，培训内容陈旧落后。落后的短期课程培训、授课及个人指导，其方式过于单一，培训内容大多为理念化课程，培训内容的主题局限于“战略”、“激励”等方面，培训结束后，员工回到各自的岗位，没有落实跟踪指导工作，缺乏长期的培训效果评估。

1.3缺乏培训效果评估，培训投资过少

培训工作最关键是进行培训全过程监督、系统化的培训效果评估等。但是一些企业管理者很少到培训现场进行指导，对培训过程完全不过问，缺乏严格监督制度，无法重视后期培训效果，导致员工在工作技能、行为、态度等方面无发生显著的变化，员工对再次接受培训失去了信心和兴趣。培训费用支出会直接影响到企业培训工作的顺利进行，一些企业规模比较小，缺乏综合竞争实力，加上管理者没有正确认识到人力资源的重要性，培训定位不准确，造成培训管理落后，消耗大量的资源。

2.人力资源管理教育培训创新模式

2.1创新培训观念

在传统的人力资源管理教育培训中，大多都是过于注重技能与知识培训。目前，大部分企业都相当重视人力资源教育培训，正确认识到培训工作在企业发展中的重要性，教育培训开始重视人力资源的态度与自我发展，不断构建新的企业文化氛围，切实企业目标，坚持可持续发展战略。思想观念会直接影响到培训模式的选择，因此，在人力资源管理教育培训中应该坚持以人为本的工作理念，选择合理的培训时间、培训环境，在最大程度上开发人的潜能与价值，为企业创造更大的经济效益。

2.2 创新教育培训战略

在人力资源管理中，教育培训作为投入资金比较大的职能。进行有效的组织管理，才能创造更高的经济回报。在创新教育培训战略过程中，首先可以在企业战略规划中纳入各层次人力资源的培训目标，定位实际的企业管理目标，提高企业竞争能力，在竞争比较激烈的市场中占据重要的一席之地。同时，不断完善培训工作模式，综合考虑企业和参加培训者的需求，使培训工作更具有针对性。结合企业工资、福利、人事政策等方面，不断优化培训效果评价体系，提高员工参与培训的积极性，提高员工综合素质。

2.3借鉴先进的培训模式

目前，企业培训模式日趋多样化、功能化、系统化，可不断借鉴国外先进的培训方法、技术以及手段等。比较先进的培训方式包括：教练式、菜单式、模拟式、讨论式等。结合人力资源教育培训的特征与规律，不断加大投资力度，在人力资源培训中应用现代计算机技术、网络技术、远程教学、多媒体教学等方法，保证达到理想的培训效果，拓展培训面，促进培训模式的国际化发展水平。

2.4创新培训激励机制

培训激励机制包括培训、考核、使用、待遇等方面的内容，有效开展各项培训活动，构建学习型企业，形成良好的企业文化建设氛围，不断调动企业员工的工作积极性，从而形成正确的竞争意识、创新意识等。大部分企业无法完善培训激励机制，导致员工无法保持教育培训的积极性，降低工作效率。因此，可将绩效考核结果作为劳动合同管理、岗位变动、职务晋升、薪酬分配、教育培训、职业发展、荣誉奖励等工作的重要依据。创新培训激励机制，改进培训手段，内容、待遇等方面，使企业人力资源更加丰富化、高层次化、全面化，充分发挥培训激励机制作用，维持企业的人力资源教育培训的高效、平稳发展。

2.5创新培训管理制度

在实际的培训中，应该根据企业的需求，不断建立与完善先进的培训管理模式，注重管理制度内容应该更加灵活化、人性化，增强管理的时效性，强化企业管理整体功能等。不断创新培训管理制度，让企业员工做到有章可循，加强培训证书与专业技术资格证书、职业技能鉴定证书之间的相关性，坚持公平、公开、公正的原则，使企业管理岗位的竞争更加开放化，为企业员工的发展提供更宽广的平台。

2.6创新培训质量管理

培训质量是培训的重要体现，不断增强IS010015培训质量体系标准的执行能力，保持循环渐进的培训方式，使培训行为更加规范合理，评价标准更加科学、符合企业实际发展，在最大程度上提高培训质量。同时，最重要把握的环节体现如下：进行分析与调研培训的需求；选择合理的培训方案，进行全面的设计策划；组织有序高效的培训组织实施；进行反馈全面合理的培训效果等。

3.结束语

综上所述，人力资源教育培训是一项长期、回报率极高的风险投资。在经济全球化的发展趋势下，为了增强企业自身的竞争能力，最关键是掌握人力资源教育培训此环节，不断建立与完善培训机制，整合与优化培训，加强培训观念、教育培训战略、培训模式、培训激励机制、培训管理制度、培训质量管理等方面的创新，让企业在发展中获得不竭的驱动力，促进企业健康、稳定发展。

参考文献：

[1]王慧.基层供电企业教育培训创新策略[J].人力资源管理，2011，24（7）：123-124.

[2]张荣.教育培训细节的注重对教育培训创新实现的意义分析[J].企业文化（中旬刊），2012，37（6）：195-196.

[3]唐燕.浅谈创新现代企业职工教育培训理念，促进企业效益提升[J].魅力中国，2012，12（35）：101-102.

[4]周凤珍，马全中，王乙杰.电力企业人力资源管理现状及创新方法研究[J].价值工程，2012，31（23）：108-109.

篇9

       酒店一周工作计划范文【1】

一、前厅部:

1、维护前厅整体形象,安排保洁对大厅内外玻璃擦拭清扫,(需要田经理配合,周二开始)。

2、前台更衣柜跟进,本周到位。更衣柜到位后将更衣室整体规范化,制定卫生管理制度并落实(更衣柜到位后,进行卫生监督检查,每天如此)

3、前台仪容仪表规范化,要求工装、头花工鞋规范化、化淡妆(周二开始发夏装)

4、强化对客服务语言规范化、简练化、业务培训加强业务熟练度

5、培训前台积极与各部门配合,减少摩擦,做好与各部门中转调度工作(中层管理对员工进行培训,各部门加强沟通)

6、做好前台销售计划,将前台销售知识,贯彻下去,落实到每个人(将之前所定销售技巧贯彻执行每天督促检测)

7、账务跟进,配合财务将团购账务结算!股东签单账务、结算流程更加规范化!

8、出租车提成跟进

9、周四增加前台新规章制度,规定制定后报徐店审批。10、周例会再次进行突发事件案例处理培训。

二、销售部:

1、当月营业额任务为16万,截止20号目前仅完成当月任务50%。8万6千元。

2、与销售部经理共同制定本周销售计划,销售量。

3、宣传单页已经发完,需要印发单页,印发销售名片

4、网络销售再次跟进,协商团购价格。

5、原有客户进行电话拜访每天下午15:00至16:00

6、销售部提成核算、及提成标准、报销规定落实(需要徐店指导)

三、安防部

1、增加保安对消防认识,本周开始每天对消防器材巡查检验(逐步完善、预计六月份消防安全整体培训)

2、加强保安安防意识、夜间巡查楼层,停车场,有异常情况即可汇报。(加强培训,不能间断)

3、停车场卫生(下月1号开始统一清理,因本周只有两名保安都是夜班,停车场光线不足)

4、本周停车场画停车线(工程部、保安部合作)需要徐店指导(预计周四)四、本周先规范各部门基本流程,相互配合,六月份制定酒店各部门详细工作计划!不足之处请徐店指示。目前尚欠缺正规化服务理念,欠缺品牌形象认识,对客服务规范性不到位!

酒店一周工作计划范文【2】一、基本确立酒店各项制度体系,形成较为规范的人事管理根据管理体制的总体要求,已经完成各项管理规章制度、员工奖惩制度和日常培训管理规定,让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。员工手册等制度初稿的编制完毕。

除了完善原有人力资源管理制度外,根据劳动法和劳动政策法规,结合酒店的实际情况,明晰了奖惩、考核、调动与选拔、休假、劳动关系等内容,逐步完善劳动人事管理制度。

二、为适应酒店发展和员工个人发展需要,大力加强培训工作

为了不断增强酒店的竞争实力,提高员工素质和能力,满足酒店及员工个人发展的需要,人力资源部制定了相关培训管理规定,并施行了日常培训检查。在培训规划与协调方面做了相应的工作。

1、通过精心组织,认真做好各类培训工作

对新进员工进行上岗培训,共举办两期。一期酒店新员工培训共50余人参加。第二期员工集训是在管理公司来后协助进行的。

2、各部门日常培训工作效果显著。

以客房部为例,一方面,各班组重点抓好员工素质,工作态度、服务礼节培训;另一方面,认真落实当月培训计划,完成培训任务,组织日常性的岗位业务学习。

3、组织员工参加比赛,检验了员工的教育培训工作。

组织服务员参加滕州市职工技能比武,获得团体第二名,厨师烹饪比赛团体金奖等。

三、严格“执法”,有效整治了违纪

管理和奖罚是做好制度维持工作的重要措施和手段。

因此,在质检部没有成立前,人力资源部严格执行各项规章制度、员工守则,做到有功必奖,有过必罚,制度面前人人平等,维护了酒店及员工的正常利益。

人力资源部采取批评教育,督促检查,每日通报,罚款处分等一系列措施来解决员工违规现象。并加大质检力度,严格落实服务区各项制度的实施,严肃处理违反酒店规定的行为。

四、强化管理,精简机构。

2017年,是老板更换的一年,我部结合济宁香港大酒店管理模式,逐渐形成了能体现新酒店自身的人事管理系统。在组织结构上,以精简、必需、合理为原则,根据各部门功能和职权情况,设置了合理的三级垂直管理模式,初步达到了机构简、人员精、层次少、效率高的目的。

酒店一周工作计划范文【3】一、做好部门的管理工作

1、 酒店开业初期，员工自律性差、服务意识不足，以家长式管理为主，使员工的自律性和服务意识在短时间内得到提高；

2、随着员工自律性、服务意识的提高和部门运转机制的成熟，将实施人性化管理，尊重员工意见，充分发挥员工的积极性，激励员工表现自我，培养人才。

二、做好部门服务工作

1、做好接待服务，让客人宾至如归；

2、 做好清洁卫生工作，为客人提供舒适的居住环境；

3、不断地对员工进行培训，提高服务质量

个性化服务、无干扰服务

三、做好客房及其他酒店产品的销售工作

1、 收集市场信息，对客房的经营提出合理建议，提高客房营业收入；

2、培训员工销售意识，提高员工的销售技巧，积极销售酒店产品。

四、收集宾客意见，不断提高客人的满意度

收集宾客意见，是提高酒店管理与服务水平，改善服务质量的重要途径。

五、加强与客人的沟通交流，建立良好宾客关系

六、参观、学习其他酒店先进经验，不断创新服务

七、做好固定资产的管理和设备设施的管理

做好设备设施的维护保养工作，避免固定资产流失和减少设备设施的损坏，提高设备设施的效率。

1、建立设备设施档案；

2、建立设备设施日常管理制度；

a、做好培训工作

b、制定保养制度

c、做好相关记录

d、制定报损、赔偿制度

e、 定期盘点

3、 做好设备设施的维修保养工作

a、 设备日常维修保养

b、 设备的逐级检查

c、设备的维修处理

4、 做好设备的更新改造工作

a、 常规维护

b、部分更新

c、全面改造

八、做好客用品管理与控制，降低经营成本

在满足客人要求的前提下，合理制定客用品、生财用品消耗额，控制物品消耗，减少浪费和流失，降低经营成本。

1、 客房用品定额管理

确定客用品的数量定额加强计划管理

a、一次性消耗品的消耗定额

b、多次性消耗品的消耗定额

c、确定客房用品的储备定额

2、 客房用品的日常管理

a、 定期发放

b、正确存放

c、控制流失

建立客用品管理责任制、楼层领班对服务员的控制、客房部对客用品的控制

三级控制：中心库房对客用品的控制、楼层主管部门对客用品的控制、防止盗窃行为

d、推行“4r”做法

减少、再利用、循环（重复使用）、替代品

e、 做好统计分析工作

九、 做好安全管理工作

1、客人资料保密工作；

2、防盗工作；

3、防火工作；

4、意外事故的防范工作；

5、意外事故的处理工作。

篇10

[关键词] 电力企业 人力资源 策略优化 培训管理

电力企业的人力资源的培训管理应结合企业的长期战略规划有计划地综合性开展,应考虑战略规划调整而引起的组织结构变化、岗位重新设计、职业资格和专业技术资格等因素,根据企业特有的人才发展规律、员工在不同时期不同心理需求,制订企业各阶段的培训计划和薪酬激励措施,确保人力资源的培训效果和企业期望结果一致。

一、寻求最佳切入点,实现员工与电厂的双赢

1.加强与员工的沟通,及时掌握培训需求

何时员工需求最旺盛?笔者根据所在的胜利石油管理局胜利发电厂来看,实施劳动、人事、工资三项制度改革,对员工的冲击很大。一切岗位公开竞聘,一部分员工竞争到理想的岗位,个人职业生涯发生变化。机构和岗位的重新优化与组合,使从事岗位低、技术含金量低的职工感觉到危机和压力。员工开始重新审视自己的工作、重新规划个人的发展方向。相当一部分的员工提出要评审职称、要参加职业技能鉴定、要参加学历教育培训等等,“是证就想拿”的现象较普遍。此时员工的培训需求非常迫切。但是此时员工的培训需求有些盲目或不冷静。在生产一线的员工,也要求参加经济师、会计师、会计证考试的报名,要求参加人力资源管理师、项目管理师等管理技能的培训,因此个人培训需求没有方向,没有反映为企业的真正需求。企业开展培训遵循的原则是“立足岗位,按需施教,学以致用,讲究实效”。人力资源部门应与员工适时有效沟通,正确引导,将员工的培训期望与企业的培训需求结合起来。

2.结合企业发展规划,明确人力资源的培训需求

随着我国装机总容量的不断突破,竞价上网、煤电联动等宏观政策的影响,促使我国火电企业把降低发电机组能耗、控制成本费用、提高劳动生产率当成主要指标。电厂开始对内抓管理、对外要效益,对员工素质、技能的培训需求就越来越高、越分越细,培训需求计划编制更具有明细化、系统化、规范化和常态化的特点。“安全、稳定、经济运行”是电力企业运行岗位的基本要求,也是对电力企业运行人员提出的培训需求。有些电厂把运行全能值班和推行设备点检管理,当作培训重点。运行岗位是直接为电厂创造经济效益的主体,为适应企业的长期发展,节约人力成本,岗位“实现全能值班”是对运行岗位培训最基础和最基本的需求。运行人员只有在保证机组稳定运行的过程中,通过精细化操作,提高锅炉、汽轮机燃烧效率,控制并降低发电机组能耗等一系列目标,才能使企业取得更大经济效益。

另外,设备管理是电力企业一项重要的工作,直接影响着经济效益,对检修人员培训需求也很明确。笔者查阅同类电厂的检修实现过程发现,许多电厂已由初期“点检定修”为起点逐步过渡到以点检、修前评估、策划、跟踪、修后评估、调整为主线的设备全过程管理阶段,逐步优化检修策略,最终实现优化检修的理想检修状态,开始全面推行状态检修。为适应这一战略的最终调整,在组织培训时,就需要结合企业设备点检的实际水平,使技术需求深入检修人员心中。

因此,人力资源培训管理应配合电力企业在不同时期的发展战略、培训需求,不断调整工作思路和工作方向,将企业的培训需求与员工的培训需求有效激发并结合起来,以满足电力企业不断发展的需要。

3.不断优化交叉需求,提高培训质量

并不是每一位员工都会自觉、自愿将个人需求和企业的需求结合在一起,因此应该发挥人力资源管理的优势,结合电厂的人才发展规律,积极宣传企业组织培训的意义和重要性,制订个人及团队的愿景规划,培育并强化企业文化理念体系。

同时,应注重讲究方法和策略。人力资源部门应该及时与生产技术管理等部门沟通,依靠同行业对标,引入并大力宣传其他同类型电厂先进的生产指标,采取标杆管理,确定比较对象和目标,提高运行人员的岗位技能培训的针对性。

实践证明,只有员工从心底、真正以企业的需求做为自己的培训需求,培训工作才能更有主动性和针对性;只有员工真正感到学有动力、学有方向、学有所用,培训工作实效性才得到体现,才能借以提升企业的整体素质水平,达到企业和员工之间的双赢。

二、以制度为保障,完善培训管理

电力企业职工培训是一项系统工作,有一系列的环节会对培训质量产生影响,但是抓好并完善企业培训的过程管理,培训工作就做好了一半。

1.企业需要建立完善的培训制度

人力资源部门应该根据企业的具体实际和国家相关的法律法规,制定适合企业实际的配套培训管理制度。通过建立和完善培训制度,使实施培训计划能做到有法可依、有章可循、有据可查,并系统规范地落实培训的每一步骤,减少培训工作中的随意性和盲目性。

2.加强追踪检查考核,抓落实、抓绩效

对培训工作的追踪检查与考核,既是搞好培训工作的重要环节,也是目前多数培训管理中的薄弱环节。利用企业、部门、班组三级培训网络,对培训工作的具体落实进行督查、督办,使培训工作落到实处,不走过场。加强培训工作中的追踪考核,最重要的是建立培训督导常态化管理机制。

3.评估培训效果,建立改进体系

在培训计划的最初制定及最终落实中,应该注意加强培训效果评估。效果评估是过程控制中最重要一环,通过效果评估,能为今后完善培训的内容、丰富培训的策划、改善培训方法提供依据,进而实现对培训计划、具体实施过程的不断修改和完善,达到培训工作在控、可控和持续改进。培训效果评估一般采用问卷、面谈、座谈、考试等方式.其中,利用考试是通过对员工进行培训前后知识、技能、行为规范等的测试对比,了解员工对培训知识掌握程度,将员工反映合理要求,员工普遍没有掌握的内容,及时地反映给培训教师。

三、结束语

电力企业的人力资源培训管理,其最终目的是建立一支能力、素质与发展需求相适应的人才队伍。工作实际中,员工还会存在“我受培训了、能力提高了、就应提拔我”的偏见和负面效应,企业在加以正确引导的同时,应不断完善晋升体系,制订企业各阶段的培训计划和薪酬激励措施等,积极为员工营造上升空间,创造“培养人才、人尽其才、机会平等、公平竞争”的发展平台,保证培训工作处于良性循环状态。充分彰显我国现代企业“以人为本”、和谐发展的根本目标。

参考文献:

[1]林杰.论电力企业人力资源系统化管理.现代经济信息,2010.4.