青年品牌创建方案范文
时间:2024-03-22 18:03:44
导语:如何才能写好一篇青年品牌创建方案,这就需要搜集整理更多的资料和文献,欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文,供你借鉴。
篇1
发挥典型引路的作用,提高职工综合素质,营造争先创优的氛围,对邮电局经营服务工作讲话进行讲述。其中,主要包括:地区是北京的西大门,是北京重要的交通枢纽和窗口地区之一,具有人员密集、成分复杂、流动量大等特点,以商业和服务业为主、面对“首都文明单位标兵”的荣誉称号,我们提出了“提高、巩固、保持”的目标,即:不断提高人员综合素质,不断巩固文明行业和文明单位的创建成果,继续保持“首都文明单位标兵”的荣誉称号、进一步提高全局职工对争创全国文明单位、巩固首都文明单位标兵荣誉的认识、认真落实管局“一四三一”总体思路,树立好品牌形象、扎扎实实地做好提高职工综合素质工作,适应2008奥运需要和北京邮政发展需要、积极参与社会公益活动,提升了邮政的美誉度,具体材料请详见:
各位领导、同志们:
大家好!
___邮局进入首都文明单位标兵的行列已有_年,这个荣誉是站区的信任,集体的光荣,无形的资产。俗话说创业艰难,守业更难,赢得了标兵的称号实属不易,巩固标兵的创建成果更难。在荣誉面前,我们不骄不躁,高标准、高起点,坚持以人为本,把教育与活动相结合,把荣誉与责任相结合,用创新思维营造发展氛围,用优质服务打造邮政品牌,搭建了和谐、融洽的舞台,服务水平不断提升,责任意识不断增强,在站区参评单位逐年增加的情况下,保持了首都文明单位标兵的荣誉称号,走出了具有站区特点的文明创建之路。
一、抓住站区特点从实际出发,制定创建工作方案
___地区是北京的西大门,是北京重要的交通枢纽和窗口地区之一,具有人员密集、成分复杂、流动量大等特点,以商业和服务业为主。面对西站地区的特殊地位和功能,如何树立好北京邮政窗口形象,为过往旅客服好务,是摆在我们面前的一项艰巨任务。为此我局确定了“真诚开拓市场,创新增强实力,服务树立形象,奉献创造未来”的行为理念,紧紧围绕文明行业、文明单位创建目标,结合地区文明创建工作的要求制定《精神文明建设工作实施方案》、《创建首都文明单位标兵实施方案》、《服务工作实施方案》,为落实北京邮政“三大工程”,实现企业的发展和职工综合素质的提高,又制定了《职工素质工程实施方案》、《创建文明小院争当文明职工实施方案》、《创建学习型班组,争做知识型职工活动方案》,等等,把重点锁定在提高自身素质和服务外来人口上,并组织一系列活动将实施方案落到实处,取得了明显成效,多次在站区组织的精神文化活动中获奖,成为站区的一个亮点。
二、以文明单位创建为主线,坚持“人民邮政为人民”的宗旨,不断提高邮政的亲和力
面对“首都文明单位标兵”的荣誉称号,我们提出了“提高、巩固、保持”的目标,即:不断提高人员综合素质,不断巩固文明行业和文明单位的创建成果,继续保持“首都文明单位标兵”的荣誉称号。在站区首都文明单位标兵和首都文明单位的行列里,西站邮局是个小单位,人员也少,虽说“局小不压秤”,可我们扬长避短,把自己的优势最大限度地发挥出来,紧紧围绕站区及邮政精神文明建设工作要求,在思想教育、职业道德教育、行业标准、服务规范等方面狠抓落实,采取“走出去参观,请进来对比,坐下来研讨”的学习教育方式,提高西站邮政的美誉度。组织干部职工参观了全国精神文明建设先进单位发行局和五星级的信苑饭店企业文化建设成果,学习东四邮局管理与服务的经验等等;请地区精神文明办领导现场座谈指导,邀请西站036先进集体代表来局介绍服务经验;结合邮政及本局实际组织了管理理念、服务理念、经营理念的征集和研讨,开展了保持荣誉的交流与演讲等等。通过形式多样的活动,职工们开阔了眼界,触动了思想,看到了差距,体会到了肩上的责任,规范了自己的服务行为。在日常服务中注意运用好邮政服务用语,在用户心中多留一份温暖;办好每笔业务,在用户记忆中留下一个美好印象;立足窗口,让过往旅客感受到西站邮政的热情、周到和细致。我们还积极参与社会公益性活动,志愿者服务、学雷锋行动、文明礼仪和文化宣传、美化环境、站前送水、送书下乡、爱心捐助、警民共建等等,都展示了北京邮政充满友爱、精诚团结、蓬勃向上的企业形象,让人们感受到邮政人的真诚、亲情,感受到西站的温馨、亲和。
三、发挥典型引路的作用,提高职工综合素质,营造争先创优的氛围
打铁还需自身硬。只有高素质的员工,才有高素质的企业。我局的优势就是青年人多,他们求知欲高,上进心强,掌握技能快,因此,在学习方法上,我们注重发挥典型引路的作用,请服务标兵、十佳青年和岗位能手介绍工作方法和服务经验。李沫是我局储蓄窗口普通的营业员,作为同力达职工,他用自己的行动践行“用户是亲人”的服务理念,被评为管局的创新服务标兵和___局十佳青年,成为全局职工学习的榜样。他把自己用心服务好外来人员的想法和作法与职工交流后,“通过努力学习提高自身素质增强信心,通过自我调节摆正心态更好地工作,带来的就是高质量的服务”便成为我局职工的座右铭,促进了我局服务水平的提高。在职工培训上,我局坚持开好务实型班前会,摘录《邮政周报》和《城南邮讯》上的精典和业务知识重点学习,开展普法教育,传达上级的指示精神,进行服务质量分析和案例分析,通报经营情况,达到了掌握业务知识、吸取经验教训、杜绝违规违纪的目的,也让职工们及时了解支局的工作思路、经营要求、发展前景,把个人价值的实现与企业发展融为一体。为实现职工综合素质的提高,我们进行了文明礼仪知识的普及,邮政英语会话练习、模拟演练和实操训练,鼓励职工利用业余时间学习充电,完成学历教育,参加职称考试和技能鉴定,形式多样的学习活动,调动了职工学习的热情,丰富了职工的文化生活,拓展了职工的知识面,职工的精神面貌也焕燃一新。
针对邮电所服务难度大的特点,我们在春运高峰期或客流量大的季节开展服务竞赛,以此增强职工的服务意识,展示邮政良好的为民形象;为激发职工立足岗位、争先创优的工作热情,在全局开展的争当文明职工的基础上,我局开展了星级营业员评选活动,并与全优服务标兵、文明职工和文明服务标兵争创活动相结合,通过“评、议、选”,营造了认识先进、学习先进、争当先进的氛围,两年来,有4名职工成为优质服务标兵,2名青年成为十佳青年,2名职工成为营销能手,19名职工成为文明职工,其中有2名文明职工标兵,职工的信心和干劲倍增。
2006年是北京邮政实施“十一五”规划的开局之年,是迎接2008奥运会的奠基之年,也是我局首都文明单位标兵重评之年,西站邮局经营发展和精神文明建设任务仍然十分艰巨,但我们有信心在区局的领导下,认真贯彻落实管局“争创全国文明单位”的实施方案,用科学的发展观指导生产经营和精神文明建设工作,以提高服务质量作为巩固创建成果的切入点,践行“用户是亲人”的服务理念,把树立邮政良好对外形象作为巩固创建成果的落脚点,履行对用户的承诺,扎扎实实做好统一思想、凝聚力量、巩固成果、开拓创新工作,为适应北京奥运的要求和邮政发展的需要努力工作,保持首都文明单位标兵的荣誉称号,争创全国精神文明建设工作先进单位。在今天的争创全国文明单位动员暨经营服务工作会上,我郑重承诺要做好以下几方面的工作:
1.进一步提高全局职工对争创全国文明单位、巩固首都文明单位标兵荣誉的认识。首都文明单位标兵对我局来说是荣誉也是压力,一方面它能使我们赢得更多的用户,另一方面它对我们的工作提出了更高的要求,我局要增强干部职工的品牌意识,珍视标兵的荣誉称号,把巩固创建成果变为干部职工的自觉行动,再创佳绩。
2.认真落实管局“一四三一”总体思路,树立好品牌形象。我们要按照文明行业四个标准规范经营服务行为,贯彻“用户是亲人”的服务理念,营造优质便捷的服务环境,健康向上的人文环境,增强对内的凝聚力和对外的亲和力,提高服务的满意度。
3.扎扎实实地做好提高职工综合素质工作,适应2008奥运需要和北京邮政发展需要。围绕邮政形势和任务,进行首都意识、服务意识、责任意识和职业道德教育,开展业务练功、英语学习、服务规范和文明礼仪的培训,实现全员持证上岗,切实完成好职工素质工程规划要求,为服务2008奠定坚实的基础。
篇2
关键词:创建 青年文明号 作用
青年文明号是共青团为适应社会主义市场经济体制要求,为加强青年思想政治工作和职业道德建设,服务于全党全国现代化建设的跨世纪青年文明品牌工程。[1]国检武夷山办事处通过持续开展创建青年文明号,在履行职责、服务社会、实现四个一流等方面做了大量工作,充分发挥了创建青年文明号对工作的推动作用。
一、以严格要求实现一流管理
领导班子对青年文明号创建工作十分重视,将青年文明号创建工作纳入工作整体规划,专门成立创建领导小组,明确职责任务,以严格要求确保创建工作人人有责、创建活动人人参与。
一是创建工作计划到位。小组定期召开青年文明号创建工作会议,就青年文明号创建工作进行研究部署,深入研究落实创建活动计划、经费、奖励措施等具体项目,为青年文明号活动创建奠定坚实的基础和保障。
二是全面推进绩效考评管理。高标准定位,确立紧盯单位提出的“单项争第一、综合创一流、争创服务武夷新发展示范单位”总目标;高标准增压,主动将青年文明号创建工作纳入绩效管理考评指标;高标准落实,将任务指标分解到责任人头,确保事事有人抓、件件有落实;高标准整改,对发现的问题认真分析产生的原因,及时制定整改计划和整改措施,明确责任人及整改期限。
三是完善内部规范制度建设。通过细化各科室人员岗位职责,进一步明确工作权限、职责;进一步规范相关业务工作流程;建立健全《业务流程及工作周期管理规定》、《业务工作质量自查管理办法》、首问责任制等文件规章,进一步强化体系化管理。
二、以活动载体提供一流服务
青年文明号集体多年来一直坚持“出入有境,服务无境”宗旨,以优质服务示范月活动、号村联建、号户结对、窗口建设等活动为载体,为进出口企业、社会群众提供一流服务。
一是提升窗口软硬件建设。一手抓硬件改造,重新改造背景墙,更换办公桌椅,调整空白证单库房,设置电子触摸屏,更新上墙公示内容,设立值班台,制作窗口成员监督台,提供服务手册、报刊及便民设施;一手抓软件提升,开展职业道德教育培训、开展军事化训练,学习公务员礼仪培训,推广窗口文明服务用语,为服务对象提供优质环境。
二是深化进出口企业政策帮扶。制定《帮扶企业发展15条措施》和《帮扶小型微型企业发展措施》。对企业涉及检验检疫事项实行特事特办、急事急办,落实“5+2”无节假日预约报检服务机制。通过“送法”进企业、“送技术”进企业、 “送标准”进企业,促进企业自检自控能力提高。
三是开展公益活动有实效。积极开展青春送暖进万家、希望工程捐资助学、医疗义诊等公益关爱活动,为西南旱区、玉树震区、闽北特大洪涝灾害捐款,免费为村民健康体检,共同开展“多背一公斤”助学活动,前往帮扶小学,赠送学习用品;在团市委的牵线搭桥下,先后与乡镇进行号村联建开展互动联动活动,得到一致好评。
三、以提升素质培养一流人才
青年文明号集体目前负责业务工作能力要求高、社会责任大,提升自身素质、培养一流人才是我们持续紧抓不放的重要工作。
一是狠抓培训促能力提升。制定学习培训计划,采取集中学习、个人自学相结合的方式。对现有作业指导书、文件规范深入学习,做到理解正确、掌握完整、执行准确。不定期进行思想政治、业务知识等方面的学习,积极参加各类培训、竞赛,加强同兄弟局的沟通交流,提高一线业务人员的能力水平。
二是学习“青年文明号”先进集体经验。参加青年文明号培训班及创先争先工作推进会,通过听取先进集体经验介绍和业务讲座,成员到兄弟局先进集体认真学习宝贵经验,提升全体号员对“青年文明号”认知度,更加有力地投入到创建活动中去。
三是开展礼仪建设。贯彻落实《旅检通道管理礼仪建设实施方案》,设置礼仪督导员,开展旅检通道礼仪建设检查和督查;对新上岗人员进行礼仪、专业培训;确保工作人员仪容仪表端庄大方、言谈举止庄重从容,具备良好职业道德修养。
四、以开拓创新创造一流业绩
青年文明号目的在于引导广大职业青年弘扬良好的职业道德,创造一流的工作业绩,为推动经济与社会的和谐发展做贡献。青年文明号创建活动带来了丰硕的创建成果,一流的工作业绩。
一是促辖区业务量稳步增长。充分利用分类管理、个性化检验监管方案等一厂一策措施帮促企业出口货值有大突破。积极探索创新检验鉴定模式,得到上级领导充分肯定,企业感谢。
二是业务创新取得新突破。主动查找行政处罚案源,发现辖区危包使用企业擅自将未经包装鉴定的货物运抵港口装船出运,及时移交线索进行调查,实现行政处罚案例“零突破”,有效地规范了辖区检验检疫秩序。
三是企业评价上升新高度。连续两年政风行风建设名列市直单位前三名,保持多年零举报、零投诉, 发放企业满意度调查表, 满意度均达95%以上。每年都有企业赠送锦旗、牌匾对工作过程中业务指导和热情帮助表示感谢。
平凡的工作铸就不平凡的成绩,平凡的岗位演绎不平凡的故事。今后我们将继续以“青年文明号”建设为契机,不断摸索和总结经验,促进各项工作的持续开展,不断完善各项制度流程,不断提升业务水平,加强青年的教育,让我们的工作更专业,让我们的服务更细致,让我们的形象更亲切,让我们的业务更壮大。
参考文献:
[1]范泉.企业青年创新型管理的实践和探索[J].青年探索,2009(5)
篇3
一、检查对象
全市市级以上青年文明号集体和新申报市级青年文明号集体。
二、检查形式及时间安排
1、自查(4月1日——15日)
由各行业(系统)联合各县(市、区)、厂矿、市直团(工)委组织检查(未列入行业系统的青年文明号集体,由所属地团组织负责组织检查),按通知要求对本行业(系统)所属各青年文明号集体进行全面检查,要求每一个青年文明号集体都要参照评分细则逐项进行自评打分并形成书面自评材料,然后由各行业(系统)根据本行业(系统)所属各青年文明号集体自查考评结果进行综合审定,列出排名,作出初步考评意见(分为优秀90分以上、合格80—89分、基本合格70—79分、不合格70分以下、自动撤销五个等次进行自评)提交市组委会。
2、抽查(4月15日——20日)
由团市委牵头,联合市创建青年文明号活动组委会各成员单位和各县(市、区)、厂矿、市直团(工)委组成检查组,对全市各行业、各县(市、区)自查情况进行抽样检查,以明查或暗访,听取汇报或走访群众等多形式进行。
3、综合评定(4月20日——25日)
由市创建青年文明号活动组委会根据检查情况,对各青年文明号集体进行综合评定,对优秀、合格集体予以认定,对基本合格集体予以通报并责令限期整改(整改时间为三个月,整改后仍达不到合格标准的,予以摘牌),根据自查和抽查相结合,一方面总结经验,推先进,树典型;二方面查找问题,整改提高,对不符合创建要求,本次检查中凡符合摘牌条件的集体将一律予以摘牌。
4、评选表彰(4月25日——30日)
由市创建青年文明号活动组委会根据各行业(系统)、各县(市、区)、厂矿、市直团(工)委上报的申报材料及实地检查的情况,进行综合考评,对十大杰出青年文明号、十佳青年文明号号长进行表彰,对通过考核的新申报市级青年文明号集体进行命名表彰。
三、检查内容
1、是否创建工作过程中,结合本地、本单位的实际,建立激励、约束并举的管理运行机制,确立了科学的考核、评价标准,岗位规范标准高于同行业、同岗位的一般规范要求;
2、是否建立以单位分管领导挂帅的组织领导机构;
3、是否在工作实践中,紧密结合本地区、本单位的实际,摸索、建立起一整套标准化作业、科学化管理的先进模式;
4、是否完善基础工作,建立两牌两卡一台帐:参赛牌或荣誉牌、公告牌、胸卡或工作卡、服务卡、创号卡档案;是否在公众场所张贴“示范公约”、监督电话;是否执行每年一次公示制度;
5、是否“青年文明号”集体自然情况符合要求,是否有主要负责人之一年龄不超过35岁;
6、是否在工作中表现高度的职业文明,取得突出的成绩,创造了较高的经济效益、社会效益和人才效益,受到人民群众的好评和党政部门的奖励、支持;
7、是否积极参加社会公益活动和当地群众性活动,在本行业和所在地区公众形象好,有一定的积极影响;
8、宣传力度大,每年在新闻媒体上有宣传报道;
9、是否有不兑现服务承诺的现象发生,是否出现有损青年文明号形象的问题和违法乱纪事件,有无不良社会反映。
10、是否有被三次以上的投诉记录,并经调查情况属实的。
四、有关要求
(一)高度重视,精心组织。这次活动意义重大,市组委会各成员单位和各级团组织要积极配合,统一行动,各行业系统要在3月30日前制定出本系统的考评标准(100分)并报送市创建青年文明号活动组委会办公室(设在团市委城乡工作部)。对于自查,市组委会各成员单位和各级团组织要分别拿出活动方案,全面配合市组委会做好各项工作,对考核结果请提交所有原始自查材料和一份汇总情况报告;对于抽查,各检查组组长要把检查考核结果形成书面材料报组委会办公室。
(二)加强指导,注重宣传。青年文明号是社会主义精神文明建设的知名品牌工程,社会影响力大,希望市组委会各成员单位和各级团组织本着提高全市青年文明号创建工作水平的目的,加强对各级青年文明号的管理和指导,对好的先进典型要利用各级媒体做好宣传报道,对存在的问题要及时进行总结和整改,努力在本行业(系统)和社会上营造良好的青年文明号创建活动氛围。
(三)参加检查的工作人员住宿费一律由检查人员所在单位负责报销。
(四)各组检查人员由组长负责召集,统一出发,所需的交通工具由组长负责协调解决。
(五)各行业(系统)、各县(市、区)、厂矿、市直团(工)委务必于4月10日前将参加检查人员名单回执上报市创建青年文明号活动组委会办公室(设在团市委城乡工作部)联系电话:;联系人: ,e-mail:。
附:1、青年文明号集体考评评分细则;2、检查组分组安排;3、检查组成员回执表。
来宾市创建“青年文明号”活动组委会办公室
XX年年3月20日
附件1
青年文明号集体考评评分细则
项
目
具体要求
标准
分
评分标准
自评分
实得分
组
织
管
理
方
面
25
分
建立以分管领导挂帅的组织领导机构
2分
以文件为依据
有明确的创建目标(2分)下发年度创建计划(2分)工作有推进计划(2分)有总结(1分)有奖惩激励制度(2分)
9分
同上
有活动经费(2分)岗位规范高于同行业、同岗位一的一般规范(2分)
4分
同上
党、团组织健全(2分)团组织发挥生力军作用(2分)
4分
以文件、相关图片资料、事例为依据
本单位员工内部管理及学习等制度健全完善(2分)
2分
以文件为依据
对青年培训做到有计划(1分)有制度(1分)有成效(2分)
4分
同上
创
建
方
面
25
分
青年文明号牌匾(1分)公告牌(1分)服务承诺(1分)示范公约(1分)监督电话(1分)公开醒目上墙
5分
以实物为依据
注重原始积累,创建台帐健全(有翔实的青年文明号相关的文字资料2分图片资料2分图像资料2分)
6分
同上
青年文明号服务卡制作合理(1分)主动发放服务卡(1分)
2分
同上
开展青年文明号服务卡助万家活动,主动上门服务(1分)开展“号户”帮扶结对(2分)
3分
以相关文件、报道和图片为依据
解决本行业服务热点、难点问题有新措施(2分)及时处理改进群众反映的问题,并取得一定成效(2分)
4分
以文件、文字记录为依据
能兑现服务承诺群众投诉率低或为零(3分)
3分
以投诉记录为依据
主要负责人之一参加了自治区青年文明号培训,获结业证书
2分
以证书为依据
氛
围
方
面
25
分
积极参加社会公益活动
3分
以相关文件、报道和图片为依据
每年开展“青年文明号”主题活动
3分
同上
单位文化建设有特色(2分)办有专门活动内刊、简报(2分)有活动音像资料(2分)活动信息上网(1分)
7分
以文件、实物为依据
社会影响好,事迹在新闻媒体上报道(5分)(其中在区级以上报道得5分,在市级以上报道得3分)
5分
以相关报道为依据
开展岗位技能大赛、岗位练兵活动(5分)开展业务学习及测试(2分)
7分
以相关文件、报道和图片为依据
效
益
方
面
25
分
社会群众满意度逐年提高(5分)获得上级表彰奖励(5分)(其中获得市级表彰奖励得3分获得区级表彰奖励得4分获得全国级表彰奖励得5分)
10分
同上
单位经济效益逐年提高或工作任务完成出色,其可比指标占全区同行业前茅(5分)(其中全国前列得5分全区前列得4分全市前列得3分)
5分
以文件或具体数字为依据
人才效益显著,集体中有一定数量获表彰的先进个人或岗位能手(5分)(其中获得市级表彰得3分,获得区级表彰得4分获得全国表彰得5分)
5分
以相关文件和获奖证书为依据
青年党员及推优入党人数占一定比例
2分
以文件、具体数字为依据
有优秀青年干部被推荐走上党政领导干部工作岗位
3分
同上
总分
100分
说明:凡是出现以下任一情况的一律按规定予以摘牌:
1、集体自然情况不符合规定的;
2、被群众投诉三次以上并经调查属实的;
3、集体中发生违法乱纪事件或严重损坏青年文明号形象的;
4、在日常生产、经营、管理、服务等工作中发生重大责任事故;
5、被新闻媒体曝光,群众反映强烈,经检查情况属实;
6、青年文明号评分未能达70分以上的。
附件2:
来宾市青年文明号检查组分组安排
组长单位
成员单位
检查范围
联络员
联系电话
第
一
组
市公安局
中兴公司
市卫生局
联通公司
兴宾区、象州县
合山市
武宣县
韦绍问
13597097778
第
二
组
市交通局
桂中公路局
市电信局
市地税局
忻城县、武宣县
象州县
金秀县
凌 全
13978290898
第
三
组
市国税局
来宾供电局
移动公司
工商局、邮政局合山市、金秀县
市区
(含兴宾区、厂矿)
忻城县
莫 静
13377287810
附件3:
来宾市青年文明号检查组成员回执表
上报单位:(盖章)
姓名
性别
篇4
2009年,在公司党委和上级团组织的正确领导下,我们陕西金醇古酒业公司团委紧紧围绕企业的改革、发展与稳定的工作大局,以及广大团员青年的根本需求,以团的先进性教育为基础,以促进青年就业创业成才为主线,以工作创新为出发点,以竭诚服务青年为落脚点,团的工作在继承中创新,于探索中前进,青春的热血在前进的征途中树立了一面风帆,在风帆中勇往直前,为推动我公司文明建设及企业跨越式发展注入了生机勃勃的活力。
一、 工作回顾:
近一年来,我们依靠公司党委的大力支持及广大团干、团员青年的共同努力,共青团工作的外部环境得到进一步优化,各项团的工作实现新突破,为我公司的改革发展和文明建设做出了积极贡献,取得了一系列的丰硕成果,我们的作法主要如下:
(一)以工作创新为出发点,加强组织建设。
1、抓组织建设。年初因人员变动、企业机构调整等因素造成团委组织结构不完善,健全团委班子是共青团组织建设迫在眉睫的头等大事。在经上级团组织批准后,我公司团委及时调整了部分团委委员,并在团员青年中开展意见建议征询活动,为组织建设提供了有益的依据。
2、抓支部建设。随着企业规模不断扩大,为了更科学合理的加强组织管理,公司团委根据企业机构的调整而随之不断充实团支部班子建设。一年来,根据人员的变动及时调整团支部班子达3次,确保了支部组织、班子健全完善。并逐步完善了团支部负责制,健全团支部职能,加强了对团员青年的管理效能,提高了工作的针对性和有序性。
3、抓团干队伍建设。加强团干部队伍建设,积极选拔培养优秀团干,为企业培养、储备、选拔人才是团组织工作的一项重要任务。公司团委坚持通过政治学习例会、送外培训、团干例会,对团干部进行时事政治、思想品德、业务能力培养。一年来,共有5名团干被外送培训。公司团委于6月份在河南举办了一期以“素质拓展”为主题的培训班,通过持续不断的学习提升过程,有效地提高了团干的综合素质,增强了团组织的凝聚力,打造了团队精神,团干们工作的热情和士气大增,从而保证了团委良好的工作作风。
4、抓标杆建设。 树好标杆,在团员青年中树立正面的舆论导向作用是扩大团组织影响力和凝聚力的重要途径和手段。一年来,我们不仅做好团内各项表彰,还将评选扩大到青年中去,举办了许多行之有效的评比活动,通过公开推选、公示、投票、统计确定,评选出了大家心目中满意的青年先进人物。
(二)、以团的先进性教育为基础,以培养四种意识为目标,切实加强青年职工的思想政治工作。
1、着力培养青年树立正确的理想信念意识,构筑青年精神支柱。一年来,我们坚持以理想信念教育为核心,在广大团员青年中开展了以“三个代表”重要思想、党的十七大、团的精神为主要内容的学习教育活动,坚持每月一期的理论政治学习,并注重开展将思想教育与调研结合起来,及时掌握分析青年的思想动态。
2、提高青年的服务奉献意识,树立企业青年新形象。我们一直坚持有计划、有方案地开展青年服务活动,以加大青年服务活动的覆盖面。公司团委在今年7月份资助了3名考上大学的贫困学生,此举引起了良好的社会反响;公司团委还组织青年志愿者于6月节能宣传周在县城区进行了义务宣传活动,积极倡导节水、节电、节能,获得了群众的一致好评;除此之外,还组织青年义务绿化植树等活动在全公司职工及青年中展现了良好的企业青年的高尚道德情操。
3、牢牢抓住企业改革发展脉博,培养青年敢于参加竞争的意识。为引导青年以正确心态面对改革中的各项改革和措施,公司团委一直积极参与公司大小活动的策划和组织,近一年来,协助公司开展调研一次,举办品酒鉴赏会一次,客户答谢会2次,举办灯谜晚会一次,举办“三八”妇女运动会一次,举办“醇古情浓”晚会一次,举办各种学习会4次,使广大团员青年的危机意识和成才意识不断增强,支持和参与改革创新的能力进一步提高。
(三)、以促进青年创业就业成才为主线,深入开展各项主题实践活动。
1.大力推进团内品牌阵地建设。今年我公司被团省委授予青年创业就业实践基地,通过公司团委的大力宣传,共有30名大学生来公司进行社会实践,他们在不同岗位上得到锻炼,也为公司注入了新的活力,使团的品牌阵地又添新色彩。
2.继续深化青年安全阵地建设。今年,我们着力加强“青年标兵车间”的创建深入工作,并根据工作实际特点做好创建工作的规划、活动方案及相关的管理制度,各创建集体不仅定期开展安全活动,并认真开展团内身边无事故活动,向班组每位成员延伸,向周边团员延伸,不断推进“青年标兵车间”的创建工作。
3.着力推动青年成长成才阵地建设。青年职工是企业技术和管理创新的核心力量。一年来,本着“抓深化,抓规范,抓培训,抓普及”的原则,营造青年成长成才的良好氛围,培养青年的成长、危机意识,我们在今年7月份推出了6名青年技术尖子参加县上举办的青年技能大赛,有3名业务能手获奖,为丰富广大青年日益增长的学习成长需求提供了一个新的空间,为青年营造了一个良好的学习氛围和成长环境。
(四)学习型团组织创建之路在探索中不断前进。我们首先组织团委及支部书记认真学习了公司党委关于“创建学习型企业实施意见”的精神实质,在思想认识上达到了统一,都认识到了创建学习企业的目的、意义,更加认真到创建“学习型”团组织,是服务青年成长成才,服务企业跨越式发展的需要。
二、存在的问题
在这近一年的工作中,我们取得了一些可喜的成绩,但在成绩的背后,同时也应看到,我们工作中还有许多不足:
1、青年思想教育的感召力和渗透力不强,新的方法和手段不多;
2、相对于企业青年需求的多样化趋势,团组织的服务手段和服务方式显得单一;
3、团干部的作风建设有待加强,知识水平、创新能力有待提高;团员的模范带头作用未充分发挥,团员先进性意识还须进一步增强;
4、标杆发掘及宣传力度不足,未能充分发挥在各专业中标杆的榜样带头作用。
5、团支部工作的主动性不够,支部凝聚力、战斗力不强。
这些问题都需要我们在今后工作中正确对待,认真分析,积极探索,逐步加以解决。
三、一年来的工作体会:
1、必须坚持党对共青团的领导。团组织只有始终不渝地坚持党的领导,才能正确地贯彻执行党的路线、方针、政策,才能牢牢把握正确的政治方向,有所作为,这是共青团组织发挥作用的前提基础。
2、必须坚持围绕公司的中心工作开展活动。只有围绕全公司的工作重点,找准切入点,主动争取党政对共青团工作的领导,找准团工作的立足点和着力点,才能在服务大局中求发展,这是共青团工作取得成效的根本保证。
3、必须坚持把竭诚服务青年作为共青团工作的出发点和落脚点。切实为青年服务,维护好青年的切身利益,为青年的成长成才创造条件,才能吸引青年、赢得青年,这是增强团组织吸引力、凝聚力,充分发挥桥梁纽带作用的前提条件。
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【关键词】共青团;航空;思索
一、依托党建带团建,加强团的基层组织和团干部队伍建设
(一)要切实加强党建带团建工作。结合航空企业党建工作实际,要切实加强新形势下航空企业党建带团建工作,加强对青年工作的引导,企业首先应制定《党建带团建工作办法》,在实际工作中加以实施完善,以积极推动共青团工作融入企业党建工作整体格局,为扎实推进基层团建工作提供有力的制度保障。
(二)实施基层团组织目标量化管理考核机制。从企业共青团组织层面加强垂直化考核,不断完善基层团建评价考核机制,健全制度建设,完善考核体系。企业共青团首先要拟定《基层团组织目标量化考核实施办法》,着力围绕“思想教育引导、组织队伍建设、服务中心服务青年、推动和促进公司品牌形象和文化建设”等方面,通过制度的建立和健全,进一步提升共青团工作的管理水平和工作效率,推动企业团建工作新发展。
(三)建立基层团干业绩与收入绩效的考核管理制度。借助行政绩效考核管理手段,进一步提高基层共青团工作效率、团干部工作能力,全面激活基层团组织的活力。基层专职团干部要签订个人绩效合约,实现承接企业共青团工作下落指标,通过强化目标管理、推进绩效考核,促进共青团各项工作有效落实和推进。
(四)推进学习型团组织建设。把建设学习型团组织作为创先争优活动的切入点,定期为基层团组织购置指导性强、实用性好的书籍,营造全员学习的良好氛围。另外,各基层团组织要定期开展“座谈会”、“读书会”等各类主题突出、形式多样的交流和学习实践活动,适时组织学习型团组织工作交流会,制定企业共青团学习型团组织发展规划。
(五)定期组织“团青”培训班。要不断提高企业基层专(兼)职团干部、各级青年文明号集体负责人以及优秀团青骨干的综合素质、管理能力和团务能力,着力发现并培养一批政治坚定、纪律严明、作风过硬、勤学上进的团青骨干队伍,企业共青团应定期组织“团青”培训班。运用户外拓展、互动讲授、交流联谊、情景模拟等青年易于接受的培训形式,达到发现人才,提升自我管理的目的要求。
二、坚持深入基层调研,加大青年员工思想教育引导工作力度
(一)制定企业青年思想教育引导工作方案。制定《企业青年思想教育引导工作方案》,以“抓基层调研,掌握青年动态;抓主题引导,以形势激励青年;抓典型人物,以榜样感染青年;抓学习型团组织建设,以知识提升青年素质;抓青年自组织建设,以舞台激发青年;抓阵地宣传,以舆论引导青年”为主要工作内容,积极发挥共青团对青年的引领作用,增强青年思想教育引导工作的针对性和实效性。
(二)开展各类主题形势任务教育活动。利用共青团月度碰头会等形式,积极邀请行业专家及企业内部的业务骨干,做专题形势任务教育讲座。准确把握青年思想动态,抓准青年思想的共同点、关键点和敏感点,及时做好青年引导工作。同时,组织团干部积极参加企业党校大讲堂等活动,正确认识和把握企业形势任务,理解和支持公司各项改革政策和措施。
(三)举办青年论坛活动。定期举办主题论坛,以培养青年员工自发学习、主动思考问题、积极吐露心声、合理表达诉求的能力和意识,搭建平台使企业青年与领导进行面对面的沟通交流,提高青年员工的主人翁意识和新媒体时代舆论风险的防范意识,更好地维护企业品牌形象。
(四)广泛开展调研活动,准确把握青年思想动态。要全面了解和正确把握青年员工的思想动态,找出青年员工最关心、最敏感的问题和利益诉求,帮助青年员工解决实际生活问题和困难,使青年员工感到在困难时有支持、有依靠,不被困难和问题压垮,始终保持旺盛的工作斗志和生活激情,增强青年对公司的归属感。企业共青团组织应定期开展青年思想调研活动,认真分析并了解团员青年的思想、学习和工作情况以及对自身成长成才的期望和要求,有针对性的开展工作。
(五)坚持共青团碰头会制度。企业共青团组织应主动走出去,定期到基层单位开展团干部碰头会,及时把握青年思想动态,增进各基层团组织间的工作交流。同时增设“团干部讲团课”环节,利用碰头会交流之余,团干部要相互学习、取长补短。
(六)利用新媒体工具,营造理性的网络舆论氛围,引领企业青年把握正确的思想航向。企业共青团组织应建立覆盖到基层团干部的微博矩阵。以“微博”、QQ群等载体,开设团青栏目,运用青年喜闻乐见的方式,营造融思想性、知识性、趣味性为一体的青年专属交流平台。
三、把握企业中心工作,加大共青团组织服务企业、服务社会的贡献力
(一)开展“青”字号品牌活动。企业共青团要开展好青年文明号创建、青年创新创效行动、青年突击队活动等,并结合企业中心工作,号召各基层团组织积极行动起来,围绕航空企业生产运营工作进行深入思考与创新,着眼于企业业务流程优化、降本增效、增收节支等方面的管理实践。
(二)服务社会,组织“爱心活动”。首先,结合当前航空企业生产形势和岗位特点,要大力开展岗位奉献活动,动员员工立足岗位,为企业发展献计策;结合航空企业旅客需求,要在候机楼、航班上等场所开展引导乘机、答疑解惑、为特殊旅客提供帮助等支援生产的活动,为生产一线排忧解难。要结合岗位自身特色、地方特点和被关爱对象实际需求,深入开展品牌活动,带动青年员工参与爱心活动,展示团员青年的精神风貌,形成争当先进模范的良好氛围,为促进社会和谐做出积极贡献。
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一、完善组织领导,加强制度建设
(一)健全组织领导,加强检查督促。公司成立了由总经理为组长,团支部书记为副组长,各部门经理为组员的领导小组,加强对创建工作的监督指导,确保活动的顺利开展。每月定时召开一次班子会议,研究分析近阶段员工思想工作情况,查找和解决创建中出现的问题,并对下一步工作进行布署。
(二)完善规章制度,提供根本保障。公司一直坚持以人为本的管理方式,重视制度建设,修改完善了《人事制度》、《学习制度》、《考勤制度》、《奖惩制度》、《民主管理与密切联系群众制度》,严格制度管理,作到有章可循、有据可依。用制度规范、约束员工的行为,同时建立了相应的检查监督体系,实行主管领导亲自抓,分管人员具体抓,促进了各项工作的顺利开展。
(三)制定了“青年文明号”的创建方案,建立完善了组织领导体系、考核评估体系、监督激励体系,做到每个环节都有人抓、有人管,每个活动都有目标、方案和具体措施,每个阶段都有总结、有检查。制定了量化岗位责任考核制度,每月进行对员工的工作情况进行考评,实行了动态管理,做到奖罚分明,激发了员工的创建积极性。
二、创造和谐氛围,优化创建环境。
(一)加强创建宣传。公司在办公楼、售票处等窗口部位树立了“人人是旅游形象,处处是旅游风景”的创建宣传牌;同时将“青年文明号”的创建机构、岗位责任制、创建目标等张贴到公司公示栏上,加强创建宣传;在售票处设置公布牌,向游客公开门票收费标准、服务承诺及投诉电话,售检票员统一着制式服装并配戴员工基本资料胸卡,自觉接受游客监督。
(二)优化创建环境。本着“绿化、美化、亮化、硬化”的原则,公司集中对办公工作环境进行了整治,由各部门主管经理负责,以公司办公楼进行了了重新装修粉刷,并坚持每日清扫并与各部门主管签订目标管理责任书;在公司院内修建了花坛和“朝晖”标志物;在售票处修建了仿古牌楼和环保停车场,为创建“青年文明号”提供了一个和谐优美、整洁舒适工作环境。
三、落实创建措施,提升创建水平。
(一)加强学习,提高员工综合素质。始终把建设“学习型”青年文明号、培育“学习型”青年职工作为创建活动的重要内容。一是坚持理论引导,增强政治素质。我们以提素质、促发展为目标,严格坚持政治学习制度,将选编好的政治学习内容发到每个青年职工手中,每周组织青年职工进行一次政治学习;每月结合工作实际组织召开一次青年员工座谈会。每季度进行一次青年职工思想分析,每半年进行一次时事政治、政治理论知识竞赛,每年开展一次读书学习的演讲比赛。使员工树立正确的世界观、人生观、价值观,勤奋工作,奉献社会;二是动员员工参加成人自学考试,先后有6名员工考取了大学本科学历,14名员工考取了大专学历,有10余名员工正在自学考试在读中,丰富了员工的知识构架,提高了公司员工的整体文化素质;三是开展专业培训,夯实业务基础。2004年公司组织全体员工到沿海旅游发达地区进行了实地考察,一方面,开阔眼界,学习借鉴先进的管理经验,另一方面,通过对旅游发达地区的参观学习,激发广大员工对公司发展的紧迫感和责任感。另外还邀请了承德旅游职业学院对全体员工进行了旅游营销管理、旅游服务意识、礼貌礼仪、旅游资源开发与保护、旅游职业道德,企业文化等内容的培训,以丰富业务知识,提高旅游工作的管理和服务水平。
(二)开展文明服务,弘扬文明新风。公司努力通过开展文明创建活动来营造氛围,塑造形象,打造品牌。一是开展“文明服务、文明形象、文明用语”三步曲活动,坚持上岗人员统一着装,佩戴园徽,树立文明新风尚;二是成立了“便民服务队”,在售票处义务为游客提供咨询、休息、医疗等服务,方便游客,使之有宾至如归的感觉;三是深入开展诚信建设,不折不扣的履行服务承诺,自开展创建“青年文明号”以来,未发生一起游客投诉事件,增强了我公司的信誉度和美誉度。
(三)改善用人机制,培养青年骨干。一是建立“能者上、平者让、庸者下”用人机制,在今年5月份,遵循“公开、公平、公正”的原则,通过民主推荐、民主评议、业务考试、组织考核等几个环节,择优选用一批业务能力强,爱岗敬业的人员到重要岗位,大胆启用了贾国强、宋艳辉等年富力强、业务能力突出的青年员工担负重要岗位的领导职务;二是制定严格的奖惩措施,对职业道德好、勇于创新、业绩突出的员工给予物质和精神上的奖励,使其他员工受到了很大的鼓舞,充分调动了大家的积极性,激发了员工在本职岗位上建功立业的热情。
(四)注重安全工作,确保安全无事故。公司针对森林旅游的特殊性,一方面,加强了森林公园的旅游安全管理工作,确保旅游者人身、财物安全,制定了《森林公园管理办法》《旅游安全管理实施细则》,认真贯彻“安全第一,预防为主”的方针。一是成立专门的旅游安全工作组;二是协同公安、卫生等有关部门,开展对旅游安全环境的综合治理工作,防止向旅游者敲诈勒索、围堵等不法行为的发生;三是加强对员工的安全常识教育,消除麻痹大意思想。另一方面,公司对员工和单位外来的社会劳力及游客进行深入细致的宣传教育,做到“出门不带火、室外不吸烟、野外不用火”。与员工个人签订防火安全责任书,确保防火工作万无一失。
四、加强团组织建设,发挥先锋模范作用。
(一)公司本着从实、从细、从严的原则,坚持抓好团支部建设。坚持每月一次的团课教育,定期召开团员大会,考评团员的工作学习情况,同时进一步完善“党建带团建”的工作机制,把团建纳入党建任务一起部署和考核评比。团支部适时适地开展、扶贫结对救助,向灾区捐钱捐物等活动,以及参加总场组织的篮球、乒乓球比赛、歌咏比赛、知识竞赛、文艺汇演等一系列的文体活动,连续三年在总场主办的党团知识竞赛中取得第一名的好成绩。通过这些活动的开展,丰富了员工的业余生活,增强了团组织的凝聚力、号召力,员工爱岗敬业、团结协作、无私奉献的意识得到了加强。
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网络编辑部作为商学院学生会对外宣传的窗口,主要负责学院的网站建设及记者站的组织管理工作。以网络建设为载体,发挥记者站文笔优势,对学院及学生会的相关工作进行及时、有效的网络宣传,对学院优秀青年学子进行真实、有力的采访报道,增强学院宣传工作的吸引力和感召力,展现学生会工作风貌,展现学院学子风采,为同学和学院搭建网络交流的平台。
二、部门职责:
(1)对内宣传:以学院及学生会网站为平台,及时上传学院最新动态、重要通知、经典活动等,做到把握动态、及时报道、有效宣传。
(2)对外宣传:负责将学院学生会各项工作、学院各团支部组织的重要活动、学院优秀青年学子风采、学院实践科研各项学术成果等重要信息及时上传至学校青年聚焦、基层信息等网站。同时,协助各部门及有关人员完成我院重点活动的外界媒体宣传工作。
(3)网站建设和维护:学生会网站的建设和维护是我部一项长期性的基础工作。现阶段的工作重点在于完善网络板块划分,充实网站内容,贯注学院文化,提高网站点击率,建立网站维护制度。
(4)记者站的管理:记者站作为我部宣传工作的重要团体,主要完成我院重大新闻的采集、重要活动的宣传工作。通过其及时、有效的平面宣传,竭力展示我院多彩风貌,营造我院积极向上氛围。部门在建立合理的制度下对记者站实行有效管理,通过多种形式全面提高小记者综合素质及记者站工作效率。
(5)部门组织文化建设:紧密围绕学校和学院工作重点,以思想政治教育为主线,紧抓部门文化组织建设。在保持部门热情、活力的现文化氛围下,积极创新工作思路,创建经典品牌活动,进一步夯实部门基础,建设全面发展的优秀部门。
(6)服务广大同学:利用网络媒体,对我院同学进行健康合理的学生生活、心理指导。及时提供各种校内活动信息,使同学更全面地参加学院学校的各项学生活动。同时,通过留言、网络面对面、邮件、即时通讯等方式为同学们构建和学生会的交流互动平台,方面学生会了解同学想法,采纳合理建议。
三、本学期主要工作内容:
针对上学期宣传工作中重大题材把握不到位、具有重大影响力的事件曝光率不足的问题,考虑到网编部成立、发展时间尚浅,结合本学期我院毕业生工作这一主旋律,本学期,网遍部工作主要围绕院重点工作宣传报道、部门品牌活动打造、毕业生专题系列宣传三方面展开。同时,部门也将继续开展日常性工作,如青年学子风采展、网站建设维护、日常通讯采集上传等,并且积极创新工作思路,丰富活动形式,力争把工作做精、做细、做好。
(一)重点新闻采集工作:
上学期,我部成功实行新闻我部自主采集和其他部门提供相结合的通讯写作上传制度。本学期,记者站新闻自主采集工作重心由各部门举办的大型活动转向党政团风建设、心理健康教育、社会实践、科研立项等具有深刻影响力的重点题材上来。并做好我院新闻报道的社会性、影响性,加强与学校、社会媒体的联系,“走出去,拿进来”,正确把握舆论导向。
(二)部门品牌活动打造:
本学期,在充分发挥部门网络技术和记者站的优势,举办与本部门职能相关的特色活动。通过活动,一方面提高全院学生的综合技能,加强学院学生思想文化建设,另一方面加强部门成员筹划、组织能力,考验其团队合作、协调能力,选拔、吸收优秀网络人才,提升部门综合实力水平。
(三)毕业生专题系列宣传:
在“毕业生”学期,毕业生专题网络宣传工作为我部本学期工作重点之一。建立毕业生专题网页、结合“青年学子风采展”的活动形式开展“走访校友,忆母校情”系列专访活动、收集展示“再回首,感怀大学路”优秀毕业生感言、报道宣传院会其他部门毕业生的关活动,以新的宣传方式、新的工作体制,展我院08届毕业生惜别之情,打造我院浓厚的欢送氛围。
(四)网站建设和维护:
本学期,在继续实行上学期部长副部长按周轮流值日制度的基础上,全面接手网站。并试进行网站权限的交接,着力培养网络技术人员,提高他们对网站认识了解及操作的熟练程度,为日后网站改版做准备。
(五)记者站的进一步成熟:
通过上学期两个多月的练笔实践,记者站基本完成小记者收发修改稿件、文笔运用、电脑操作能力的培养。本学期,进一步落实好小记者访谈、交流活动,尝试建立记者站信箱、创建院报院刊,真正做到“传播学院文化,丰富学生生活”。
(六)学生生活指导:
通过网络传播,指导全院学生学习生活,适时进行三学期、暑期安全常识等日常指导活动。
四、工作计划与时间表:
时间
网络工作
小记者站工作
其他
三月
1、整理院会网站
2、寒假实践获奖作品选登
3、寒假社会实践活动
4、青年学子风采专题活动启动
5、制定本学期院重大会议、事件报道方案
6、新学期工作计划
7、记者站选拔组织建设
四月
1、毕业生网页建设
2、五一节安全宣传
3、大毕业生专题—“走访校友,忆母校情”系列专访活动
4、青年学子风采四月专题
5、报道宣传院会其他部门毕业生的关活动
6、全面接手网站,权限交接
五月
1、更新,维护,管理
2、毕业生专题网页完善
3、校运动会
4、“再回首,感怀大学路”优秀毕业生感言刊登
5、“走访校友+优秀毕业生”展出
6、试建立记者信箱,拟定院刊院报初步方案(待定)
六月
1、更新,维护,管理
2.夏季生活指导
3.备考(英语四六级)
4、暑期社会实践预备
5、工作总结
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关键词: 品牌专业 师资队伍 建筑工程技术
一、引言
民办高职教育逐步被社会所接受。可随着专业招生规模不断扩大,教育市场竞争日益加剧,民办高职院校要健康持久地发展,必须要拥有良好的声誉、较高的知名度。因此,民办高职院校需要强化品牌意识,加强品牌建设,把自己的学院办成品牌学院,从而提高自身的竞争力[1]。创办品牌院校的关键是创建自己的品牌专业,品牌专业的基础是师资队伍的品牌建设。提高教师整体素质,打造品牌专业师资队伍应作为民办高等院校打造品牌的战略工程。
金肯职业技术学院是一所民办高职院校,建筑工程技术专业,2016年被确立为“江苏高校品牌专业建设工程一期项目”。但如何在民办高校创建品牌专业,如何打造专业的品牌师资队伍?这是“十三五”建设期间民办高职院校的一个重点问题,也是我们必须面对的现实问题,因为这是关系民办高职院校今后走向和发展的重要因素。
二、民办高职品牌专业师资队伍建设的重点
在国家政策的扶持下,民办高职近年来取得了一定的成绩,但在建设发展过程中还面临着一些困难和问题。政府对公办高校财政投入逐年增加,而对民办高校的扶持政策还在探索之中,办学竞争激烈,压力与发展机遇并存。由于一些民办高职院校的教师保障制度不健全,教师队伍建设滞后。如教师队伍的结构不尽合理、人员流动过于频繁,专业带头人数量不足,教师整体素质还不够高,等等。因此,如何创新师资力量,如何发展师资队伍是现今民办高职之急。建设一流品牌的师资队伍对于民办高职院校尤为重要,建设专业品牌师资队伍离不开专业带头人及青年骨干教师的培养与建设。
1.高层次、高水平的专业带头人的培养。对于民办高校目前而言,由于创立时间较短、前期师资流动性较大、专业带头人主要靠引进本科专业的高职称教师为主,这对于师资队伍的长期发展利大于弊。品牌专业发展的一个重要方面就是高层次、高水平的专业带头人的建设,专业带头人的层次及眼光及专业带头人对本专业高职教学教学的理解程度决定了专业发展方向及专业市场的定位。
2.青年教师的信息化技术及实践能力的提升。信息时代新技术日新月异发展,信息化教学方式迅速普及,建筑工程专业教师必须跟踪专业新技术发展,不断提高专业前沿技术研究、信息化教学手段及教学改革等综合能力,才能切实提高自身的教学质量与水平。近年来BIM技术、建筑装配技术等专业前沿技术得到迅速广泛地应用,但由于专业招生数量增加较快,教师校内教学任务相对繁重,信息化、新技术的学习时间不多,走出去的机会少,“访问工程师、校企研发、社会服务”等项目实际开展困难较大,信息化教学手段、信息化的前沿专业技术的培训不能得到保证。因此,加强专业品牌师资队伍建设,必须加紧“双师型”青年教师的培养。
三、民办高职品牌专业师资队伍建设战略举措
1.建设目标。建设具备“双师”素质、“双证”职称的师资队伍,建成一支以“双师型”教师队伍为核心、校内和企业双专业带头人模式、“名师引领、专家指导、专兼结合”的专业教学团队。
2.建设思路。加强“双师素质”教师培养力度。以“双师”素质能力提升和专兼结合“双师”结构教学团队建设为重点,推进专业教师“一师一企”、“双聘双挂”制度,推进校企合作共育双师;依托校企合作,在企I设立“教师工作站”,实行“人才共培”;积极聘用来自行业、企业一线的技术骨干和能工巧匠来校任教,实现“人才共享”;建立长效的“双师”素质教师培养机制和兼职教师来源保障机制,创新兼职教师聘任与激励机制,通过多措施并举,逐步建成与企业联系密切、规模稳定、人员流动、专兼结合的“双师”结构教学团队。
加强“内培外引”,精心培育教学团队。打造一支整体素质高、教研成果丰富、相对稳定的教学团队和科研创新团队。每两年开展一次教学名师、专业带头人、教学团队和优秀中青年骨干教师推选活动。
聘请相关知名院校的省级及以上教学名师引领专业教学团队建设,健全以双专业带头人为龙头的专业建设团队,组建以专业名师与技能大师、专业骨干教师与现场专家为核心的建筑工程技术教学教研团队,组建以企业工程技术研发专家、学院科研骨干为核心力量的建筑工程科研与技术服务团队。
按照“专任教师工程化,兼职教师专业化”的建设理念,遵循校企“双岗交替、双向互聘、双向培养”[2]的运作模式,完善专业教师培养和教学团队运行管理机制,制定完善的双型师资激励措施及考核机制,实施重点培养与整体提升相结合的梯队培养策略,加强兼职教师培训、管理,实现专兼教师优势互补。通过学历提升、继续教育、国际交流、全员企业挂职、社会实践、专业培训等方法全面提升专业教学团队的教学水平。
3.建设举措。(1)专业带头人的培养。实行“外引内培”专业双带头人制。校内专业带头人。在校内选拔能力强、专业水平突出、具备创新理念、教研教改能力突出的副教授以上职称的骨干教师,培养成为(省级)专业带头人。通过参加国内外高层次学术交流会议、参加国内外访问学者进修、到具有国际影响力的知名企业挂职锻炼、主持或参与各类纵向、横向课题研究与教育教学课题研究、与企业合作完成科研项目和工程项目等方式,提升专业带头人的教学能力、科研能力、管理能力、教学水平及专业引领水平。
企业专业带头人。从国内知名企业聘请业内知名、技术过硬、专业能力突出、掌握本专业前沿技术与关键技术的研究员级高级工程师为校外专业带头人,成立专家工作室,带领教学团队通过参加高层次学术交流与研讨、施工工法研发、与高校合作完成科研项目和工程项目等方式,提升教师团队的科研水平与应用技术开发研究能力,充分发挥校外专业带头人的技术优势与引领作用。
(2)专业青年骨干教师培养。通过教育教学和工程实践能力的全面培养,综合提升青年教师的各项能力、素质及素养。严格执行“双师型”教师的认证标准培养青年教师,使得青年教师迅速成长为品牌专业建设项目的骨干力量。老青结合、以老带青、以青助老,由老年教师和青年教师共同承担一门课程的教学工作或同一实训项目的指导工作。
选拔专业基础扎实、教学水平突出、科研能力强、具有一定教研教改能力的中青年优秀教师若干,培养成为本专业的骨干教师。
实施“出国进修工程”。所有专业骨干教师均应分批到职业教育水平先进的国家参加境外学习,更新教学理念,学习课程开发理论,研究职业教育发展规律和改革方向,提交学习汇报和研究成果,提高“双语”教学能力,开阔国际化视野。安排骨干教师出国或出境培训,进行国际学术交流;聘请国际著名学者来校进行短期访问、讲学,营造国际化专业建设环境。
通过国内外学术交流、参与自然科学与教育教学改革的研究课题、主持品牌专业核心课程建设、到国内外知名企业访问实践、建立校企互派访问工程师合作制度、共同开展建筑工程技术的前沿技术的研究与应用、企业顶岗实践等手段培养青年骨干教师,提高教师队伍的实践能力与科W研究能力,从而促进教学水平的提高。建立骨干教师职业标准、考核评价体系和激励机制,使骨干教师科研能力和应用技术的研发和推广能力、教育教学能力达到国内同行先进水平[3]。不断扩大以注册师为引领、工程经验丰富的“双师”素质教师队伍,造就一支业务工作能力强、知识水平高、具有“双师”素质的专任教师队伍。
强化与企业合作,培养骨干教师。与具有国际影响力的建筑企业及科研单位深入合作,通过挂职锻炼、技术轮岗等措施进行新技术培训,掌握行业与企业高端核心技能,提升应用技术开发研究能力。对应用技术开发研究、教育教学研究、纵横向课题研究给予重点扶持与资助,骨干教师必须主持承担院级以上科研课题或企业技术应用项目一项以上。通过与企业合作完成科研项目和工程项目,提升工程项目实施能力与科研水平。通过制定并执行《教师科研管理办法》,激励教师积极紧扣行业发展状况、工程职业教育发展状况、企业转型升级情况等,深入开展纵向与横向课题研究,鼓励支持教师参与企业新产品开发、新技术应用、社会服务等,并将其作为晋升专业技术职务推荐的依据[4]。
逐步提高骨干教师的教学科研能力、专业建设能力、课程开发能力和应用技术开发研究能力,培养成为能胜任课程改革、开发课程体系、能承担行业员工培训、企业生产指导工作的专业建设人才和学科带头人。
(3)兼职教师队伍的建设。聘请建筑施工企业、建筑监理企业、建筑设计企业、建筑工程项目管理咨询企业及相关科研单位等建筑企业,具有丰富工程技术及管理经验、具备扎实的专业基础和丰富实践经验或操作技能的工程技术专家、资深技术工程师等专门人才,建设一支既掌握高职教育教学规律,又熟练掌握企业职业岗位专业技能的“校企通用型”、“名匠引领”的兼职教师队伍。
建立50人的兼职教师库,根据教学实际需要进行动态更新,组成动态互补的专兼结合教学团队,由兼职教师团队承担的专业课程学时比例达到30%以上。
兼职教师队伍主要负责专业建设的有关工作,专业实践教学的指导,实训教学的规划,专业技能要求高的综合实训教学,特别是校外顶岗实习的管理。就建筑施工新技术等前沿课题给学生定期开展专题讲座。在人才培养方案修订、课程体系改革、综合实训的改革与评价等方面进行全方位的指导,实现校企之间在理念、方法、技术等多个方面的深度合作。
四、结语
品牌高职院校创办的关键是品牌专业的创建,品牌专业的创建离不开品牌师资队伍的建设。而民办高职院校要在生源竞争中立于不败之地,必须要有自己的品牌,自己的拳头产品即品牌专业。因此,加强品牌师资队伍建设的保障措施至关重要,为实现品牌民办高职院校的战略目标打好基础。
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[4]孙月华.李志奎.王洪涛.市场机制作用下校企双主体办学的探索与实践――以山东畜牧兽医职业学院为例[J].职教论坛,2015(11):48-52.
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__市公共交通总公司是城市公益通运输企业,现有职工6400余名;营运车辆2210部,其中天然气公交车748部,双层公交车12部、13.7米欧iii标准公交车95部;公交线路达到103条;营运线路长度1326公里;日均运客量100多万人次。
近年来,我公司在上级有关部门的领导下,坚持围绕企业中心工作,积极开展各种精神文明创建活动,使企业的两个文明建设不断迈上新台阶,公交窗口形象不断改善。到20__年底,全公司圆满完成两年来的生产经营指标和社会效益指标,车厢服务合格率达99.2 %,车辆整洁合格率达98.5%,国家级青年文明号线路 2条,省级青年文明号线路 2 条,市级青年文明号线路2条,乘客抽样调查满意率达 95%以上。公司连续5年被市委、市政府评为民主评议行风建设先进单位,连续18年被市委、市政府命名为市级文明单位,4年被省委、省政府命名为省级文明单位。20__年被评为省建设系统精神文明建设先进单位、思想政治工作先进单位,被国家建设部命名为建设系统文明单位。20__年总公司被授予“河北省五一劳动奖状” 、“河北省aaa 级劳动关系和谐企业”称号。被中国质量协会授予“中国用户满意鼎”。20__年被中华全国总工会授予“全国五一劳动奖状”。
二、主要做法
1、领导重视,抓好创建活动
城市公交是精神文明建设的前沿阵地,是城市形象的缩影,是城市文明的窗口,公交服务的好与坏,关系到政府和城市的形象。为确保创建活动落到实处,总公司成立了由党委书记亲自挂帅的精神文明建设工作领导小组并制订了具体的创建实施方案。两年来,我公司在工作中,始终坚持“乘客至上,服务为本”的宗旨,坚持联系实际搞创建,抓好创建促服务。
为了抓好精神文明建设这个主题活动,总公司制定了20__年工作方针是:抓稳定、树新风、讲团结、求发展。工作目标是:服务出精品,效益创新高,改革求突破,全面树形象。20__年工作方针是:抓队伍树新风,抓稳定促和谐,抓管理促效益,抓创新促发展。工作目标是:服务创品牌,效益创新高,管理更精细,企业更和谐。总公司还结合形势要求、上级精神和企业实际,制定精神文明建设要点,布置全年创建工作,并在职代会上宣读讨论,征求职工代表的意见和建议。对创建活动总公司坚持与企业的生产经营工作一起安排、一起布置、一起考核、一起落实、一起奖惩。使精神文明建设工作做到党政工团齐抓共管,有目标,有措施、有成效。
在创建活动中,我们还注重不断提高班子成员的思想认识,在不断强化理论学习的同时,注重提高对社会效益重要性的认识,摆正、摆好两个效益间的关系。在实际工作中,班子成员做到有分工、有合作,各尽其职,各尽其能,互相补充,共同唱好精神文明建设这台戏。由于总公司班子团结,配合得力,总公司领导班子连续多年被评为省、市、局建设系统过硬领导班子。
2、以营运生产为中心,树立公交新形象。
(1)完善公交线网,拓宽客运市场。20__年完成了公交近期线网规划初步方案。根据我市城市规模的扩大和1+4组团发展规划以及新火车站的迁移,与河北科技大学、铁道学院等单位合作,经过细致的客流调查和深入的数据分析,制定了我市20__年公交发展规划方案, 并邀请了8名国内知名专家共同为《__市公交发展规划》进行把脉会诊,补充完善,为公交的健康发展指明了方向。
积极开辟调整线路,实现“三通”:即新建住宅小区通公交,外迁企业院校通公交,道路具备条件通公交,方便市民。仅20__、20__年开辟线路24条,优化调整线路41条,有效填补城市部分区域的公交空白,扩大了公交服务空间和覆盖面积;同时不断改善公交专用道的交通环境,构筑大载体大容量公交快速网,实现了中山路东西直线贯通。
(2)加快公交车辆的发展,满足市民乘车需求。采取政府投资和自筹资金的方式,20__、20__年两年共购置大容量、大载体、环保型公交车817辆。在配车上,20__年至20__年15条中巴线路更换为大车运行,使市民乘车和换乘更加方便,车辆的舒适度得到了改善,市民乘车难的问题基本得到解决。随着天然(文秘站:)气公交车的增加,自筹资金3000万元建成6座加气站,在保证内供的情况下,向社会开放,缓解了出租车“加气难”。目前天然气钢瓶检测线的建设也已审批通过,正在筹备施工,为公交的发展奠定了基础。此外我公司对车辆、大宗物资采购、公交广告经营等都实行了公开招标,保证了质量,降低了成本,增加了收入。
( 3)加快场站设施建设,营造良好环境。通过政府投入、世行贷款、公司自筹等形式筹集资金。20__年1月5日,河北省规模最大、规格最高、体现人性化设计理念的火车站公交枢纽站正式建成启用。20__年获得世界银行贷款资助项目,谈固公交枢纽站已投入使用、西王公交枢纽站、公交南焦大修厂等正在建设中。同时先后在中山路、建设大街、平安大街建成并设置了公交专用道,全市公交线路的高标准公交站亭达到1100多座。
(4)实施公交智能化建设,提高科技管理水平。随着城市规模的不断扩大,旧的管理模式已不适应公交的发展。领导班子超前谋划,结合公交的现状,大胆地进行智能化管理的探索。20__年4月,公交公司引进并开发公交ic卡自动收费系统。目前公交ic卡办理 76万多张。20__年12月,“__公交智能调度管理系统”工程正式启动,总投资2530万元。目前在全公司建成了公交智能化调度指挥中心,建立了分公司和路队二、三级管理平台。全部营运车辆实现了智能运调、电子路单、gps卫星定位;并在1400多部公交车上安装了车载电视,活跃了车厢文化气氛;在公交场站和主要站点建立了视频监视系统。扭转了公共交通点多面广、无法监控、应对滞后的局面,最大限度地提高了车辆资源的利用率和劳动生产率,运营服务质量得到大大提高。20__年我们又自筹资金170万元,开发应用智能办公管理系统,目前自动化办公16个子系统已建成。智能收费、智能办公、智能调度三大智能管理系统支撑起企业现代化管理的架构,使公司的经营管理更趋完备,信息传递更加迅速,行政决策更趋科学,科技创新为实现公交优秀和企业可持续发展提供了强大动力。
(5)以公交周及无车日活动倡导健康出行方式,促进公交优先发展。
总公司积极响应国家建设(来源:文秘站 )部倡议,以全面落实优先发展城市公共交通战略,努力构建资源节约型、环境友好型社会而举办的首届公交周及无车日活动,在全社会树立起绿色交通理念。活动倡导选择城市公共交通等健康、清洁、高效的出行方式,以改善城市交通拥堵状况,减少空气污染,并促进公共交通事业良性发展。公交总公司紧紧抓住这个推动公交发展的有力时机,精心组织,周密安排,上上下下齐动员,在活动中当好“主角”,各项工作勇挑重担,确保了__市首届公共交通周及无车日活动的成功举办。根据活动安排,每天都设定一个当日主题,根据不同社会群体,从不同角度开展有针对性的宣传、发动和引导工作。由于措施保障得力,多方协调联动,让广大市民切身体会到了公共交通绿色环保、安全快捷的优势,进一步增强了对优先发展城市公共交通的期盼和关注,有力地推动城市公共交通发展。
3、以文明服务为本,打造公交服务品牌。
公交代表着政府的形象、城市的形象。多年来我们在抓精神文明建设的同时注重抓好服务质量的提升,坚持“乘客至上,服务为本”的宗旨,打造公交服务品牌
(1)以服务为根本,以质量求生存。我们采取了延长全天运营时间,缩短行车间隔的办法,使市民乘车更加方便、快捷;印制发放《市民乘车指南》、设置市区公交线路导示图等便民措施。依托__公交网站,大力宣传公交优先,介绍公交发展动态和公交线路的最新情况,形成了服务市民的新窗口。实行70岁以上老人、残疾人、伤残军人免费乘车,截止目前,共办理70岁以上老年乘车证5.5万余张。加强行风建设,通过公交热线、服务问卷、人大建议和政协提案办理等渠道,重视乘客对服务质量的评价,听取市民的批评和建议,促进服务质量;车厢服务合格率达到98.56 %;车辆整洁合格率达到99.32 %;仅20__年公司收到表扬电话961件,表扬信233封,拾金不昧锦旗17面,新闻表扬235篇。
(2)以规范化、特色化服务打造优质服务品牌。我们建立和推行了营运工作“三大纪律”、服务工作“四大规范”,实施了车长负责制。在基层公司开展争创“优胜公司”、“优胜路队”、“优胜线路”的“三优”工程建设,对营运、安全、服务进行千分制考核。采取经理书记亲自讲课,聘请服务礼仪老师和服务明星授课,到外地公交参观学习等多种形式,定期开展职业道德、服务意识和服务技能为主要内容的培训教育,提高了司乘人员的修养和素质。在多年的实践中创出了人性化服务、微笑服务、温馨服务、爱心玫瑰接力等__公交服务特色。
(3)以党建和企业文化建设的丰硕成果推进企业精神文明建设。
总公司党委连续开展了党员先进性教育活动、为民务实清廉主题教育活动、党员干部解放思想大讨论活动及“创新工作、树立新标准,创新理念、树立新形象”的“双创双树”主题实践活动,不断改进和加强党员领导干部的思想作风、工作作风、生活作风,真正树立起为基层和职工的服务意识,对公交事业高度负责的责任意识,为建设文明和谐公交提供了政治保障和精神动力。
在此基础上,总公司专门成立了企业文化建设机构,精心提练企业精神和管理理念,还聘请专业机构设计了企业形象标识,进一步提升了企业的文化内涵、树立了崭新的社会形象,有力的推动了企业精神文明建设。干部党员职工的职业道德素质和文化素质得到了极大提高,大局意识和政治意识普遍增强。特别是在今年四川汶川等地发生特大地震灾害后,全体职工心系灾区,主动为灾区人民 捐款达10余万无,第一时间汇往灾区。万众一心、众志成城、百折不挠、不畏艰险的伟大抗震精神鼓舞着公交干部职工在改革发展和精神文明建设中不断取得新的成绩。
4、以活动提升服务水平
公交是窗口,是精神文明的传播阵地。两年来我公司注重窗口形象建设,开展形式多样的创建活动,收到了良好效果。
活动中我们在不同时期确定不同的工作重点和内容,一是开展争创品牌线路,争当服务明星、乘客活地图活动;开展了“迎公共交通周无车日、国庆58周年、__解放60周年,创公交优秀”的“三迎一创百日赛”活动。通过公司劳模刘艳红、袁志伟等事迹报告会,调动了职工争先创优的积极性,促进了整体服务水平的提高;二是开展职业道德、职业技能、职业纪律的教育活动。在创建文明行业活动中,我们突出公交服务特点,重点抓好企业形象的树立;在创建文明单位活动中,我们重点完善企业内部管理,提高整体服务水平。在创建文明窗动中,我们重点以车组为单位,强调如何发挥车组作用,注重把各项创建活动落到实处。在创建文明生态村活动中,注重帮扶共建,为创建村建起文化宣传栏和规划街道。三是同省会文明办、燕赵晚报开展让座送玫瑰活动,在省会乃至全国受到好评。20__年,我们又参加了团中央举办的“与志愿者同行?向世界说你好”“箭牌”文明礼仪推广行动,把“爱心玫瑰接力”活动引向深入,每逢节假日,公交志愿者走上街头,倡导广大乘客有序上车、排队上车,让文明的行为在公交车、公交站台无处不在。
5、坚持民主管理,把企业办成职工信赖的“家”
企业靠职工发展,职工靠企业生存。我们坚持民主管理,把企业办成职工信赖的“职工之家”,维护了企业的和谐稳定。
(1)健全民主管理制度,维护职工合法权益。我们建立了职代会、厂务公开、经理接待日、职工合理化建议及班组民管会等五项民主管理制度,凡企业的重大问题都要经职代会讨论通过,凡企业的规章制度及涉及职工利益的重要事项都要予以公开,凡职工提出的意见和建议都要认真研究采纳。我们建立健全了平等协商和集体合同制度、签订了“女职工专项保护集体协议”。同时建立了民调机制和劳动关系预警机制,加强劳动保护,狠抓安全生产,使职工利益得到了有效维护。
(2)关心职工生产生活,为职工排忧解难。我们坚持“以人为本”的原则,近几年,投入近300多万元为35个基层单位建立了职工休息室、活动室,配备了空调、饮水机、健身器材等用品。大力开展“冬送温暖、夏送凉爽活动”,总公司为一线职工配发了夏季、冬季和春秋季工作服,干管人员暑期深入基层,为一线职工送绿豆、白糖和防暑药品。关心和关爱困难群体,建立困难职工档案,制定帮扶措施,成立了互助会和红白理事会。近年来,为困难职工发放慰问金30多万元,密切了党群、干群关系。
我们在抓好创建的同时,还注重抓好企业文化建设,活跃职工的业余生活。组织了演讲比赛、板报比赛、知识竞赛、歌咏比赛、征文比赛等一系列活动。在实际工作中,我们还注重发挥职工参政、议政的积极性,企业重大问题都要经职工代表讨论通过,每年定期召开职代会汇报工作情况。同时,还坚持落实好三级民主接待日制度,变职工上访为领导下访,深入到基层一线解答职工反映的问题。两年来,接待来访69人次,当场解决的问题就有23次。在活跃职工业余文化生活方面,组织了大型的“公交真情伴你行”文艺消夏晚会。每年组织职工开展各种文娱活动近百余次。
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品牌市场营销定位的“错位延展”
创立于1980年的衣恋(E.LAND),是以美国东部哈佛、耶鲁等大学青年的消费风格为主线的时尚服饰品牌,在经营系列中包括:大学校园、运动、美国田园、野营郊游等不同的产品经营间隔。在进入中国大陆之前,此品牌服饰一直出口美国,主要消费群体是美国的大学生,品牌标志是装扮成大学生的模样拟人小狗熊:手拿课本、肩背书包,再配上棒球帽和格子衫、卡其裤、篮球鞋,与典型美国大中学生的样子毫无二致。衣恋在当时所定位的消费群体也是介于16~20岁之间的在校学生。
在品牌进入中国之初,由于与其品牌相定位的群体在服装消费水平、品牌购买认知度、当时的社会消费习惯及穿着理念的不同,品牌在中国的发展较为缓慢。然而,当中国的发展在短短十余年后形成“爆发”之际,衣恋依然与原有定位有差距:有资金实力购买衣恋产品的消费群已不是学生而是20余岁已进入社会的青年,而定位针对性强的学生消费群依然购买力匮乏。在这样的背景下,“错位延展”便成为品牌是为中国现有市场而改变风格体系与价格体系,还是在延续不变的前提下寻找其他解决之路的最佳解决方案。
现在的衣恋依然保持着原有的风格与产品个性,但在品牌宣传与终端展示方面却发生了变化,由最初的活泼、明朗、动感、富有朝气的形式,转变为现在带有复古、怀旧、回忆及部分经典样式的风格。例如:我们可以看到衣恋在终端展示及营销过程中出现的米白及深棕色展具、经典的格子样式服装、近似国外传统校服的外衣、毛衫,以及简单的装饰线条和整体偏暗的产品色系。一方面,这种展示措施,可以让现代青年人在现有的社会嘈乱环境和并不久远的简单校园生活回忆的对比之下,形成与产品、品牌的情感共鸣,进而达到交易几率的提高;另一方面,在产品开发体系上迎合现代中国都市中青年一代的性格,将简单、随性、天真、更富于运动气息的设计元素融进产品之中,更适于他们的生活穿着与个性展示。因此,这种“错位延展”是在保持了品牌原有经营定位与个性风格的基础上,通过诉求对象的变更及形象展示的系统内调整来提升品牌的生存空间。
企业市场规划的“错位延展”
自1980年韩国衣恋集团创建E.LAND之后,在经营发展过程中又陆续推出了Scofield(高级休闲型男女装)、EBLIN(成熟型时尚内衣)、ROEM(淑女装)、TEENIE WEENIE(男女休闲服饰)、BODY POPS(少女型时尚内衣)、PAW IN PAW(童装)、SCAT(牛仔休闲女装)ELAND KIDS(童装)等30余个时装品牌,从单一的品牌经营向多品牌化经营进行转变。虽然现阶段集团在时装领域依然以衣恋(E.LAND)品牌的销售额及利润额贡献率最高,但随着其他品牌在市场中的认知度提升,以及消费群体的再次深入划分,其他品牌作为企业未来发展的多头经营支点将会为集团带来更高的市场回报。
虽然多品牌经营已不是什么新话题,也不仅仅是某一个企业经营的特例。但从衣恋集团现有市场经营较好的几个服饰品牌进行分析,我们可以看出:在其进行多品牌化经营时,品牌与品牌间都存在着一定的市场联系,并没有以产品为属性进行简单的市场切割。因此,无论是E.LAND与EBLIN、ROEM、WEENIE还是BODY POPS,它们在市场定位及产品属性定位中面对的是同一消费群体,通过同一个消费群在不同环境下的穿着“错位”而提供的不同服饰类型。因此,针对此类客户一个品牌群能够为其提供更多的产品选择,也会更加容易地从多个销售渠道中获得企业利润。
此类“错位延展”的经营方式已经为越来越多的集团型品牌企业所掌握,例如面对奢侈型的消费客户:LVMH(路易威登-轩尼诗集团)、PPR(巴黎春天集团)、RICHEMONT(历峰集团)都是在为同一消费客层的用户提供从时尚服装到应用配饰、家居产品乃至酒水、饮料等的高档同质生活。在大众型的服装消费领域,例如班尼路集团除持续经营原有的大众休闲类品牌“班尼路(baleno)”之外,还为同一消费客群提供:个性时尚的“生活几何(S&K)”、街头文化的“互动地带(I.P.ZONE)”、天真纯洁的“纯真传说 (Bambini) ”以及时尚高雅的“水虹(BalenoAttitude)”等系列品牌产品。虽然此类品牌在不同的子品牌间会具有一定的定位差异,但品牌与品牌间总会有更多的线性联系,以保持品牌客层在进行消费时的情感统一。
企业战略发展的“错位延展”
法国零售巨头家乐福集团在2006年第二季度将其在韩国的32家超市出售给当地时装零售商衣恋集团,这个信息虽然已经过时,但其反映的背景却值得我们思考。虽然衣恋集团现今已涉足服饰服装外的餐饮、宾馆、家居、房地产和IT等行业,但零售业却已成为集团第六大经营产业。随着时尚消费品越来越多地进入到超额竞争阶段,卖场也已经成为品牌企业所需掌握的一类经营资源。
现代都市人希望能够达成“一站式”购物的需求,以减少消费时间的支出,如果能够在一定区域形成众多满意产品的聚集,就会达成多产品的购买。此外,从消费享受的角度去考虑:宽畅而舒适的空间能够给予消费者更多的购物满足心理。对于一个品牌化经营的企业而言,一方面在市场中需要实现品牌的价值化与产品的利益化;另一方面,则要尽量避免自身在经营上的失误,以及提高对竞争对手的市场竞争力,最大可能地利用合理手段打压对方的产品营销渠道。
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