艺术培训规章制度范文

导语：如何才能写好一篇艺术培训规章制度，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词：学生组织；运作机制；文艺组织；艺术活动

中图分类号：G642 文献标识码：B 文章编号：1002-7661（2013）18-002-01

当代高校建立起的学生组织体系模式，一般是在高校党委领导下、共青团指导下的以高校学生会为代表的学生组织体系，这一体系近年来已在全国各高校发展日趋成熟。特别是随着“中华全国学生联合会”等中央级别学生组织的出现，更加的有利于培养出更多投身社会主义建设的、思想过硬、素质过硬的高水平人才。“"高等院校艺术文化生活是在丰富文化生活和提高文化素质的重要载体”，故青年的思想文化建设与思想文化宣传一直是青年工作的重要开展点之一。因此，高校学生文艺组织的高效运作机制的架构则不可避免的进入了共青团理论研究视野之中。

一、高校学生文艺组织产生探源

高校学生文艺组织，是由高校学生组成的，以促进校园文化建设、提高学生艺术情操、丰富学生文化生活、挖掘学生艺术人才、培养学生文艺工作骨干为宗旨的学生组织，其具有学生组织的基本特点和一般属性。根据其不同的发展方向，高校学生文艺组织基本可分为两类——即学生会等组织内部的文艺职能部门和专门学生文艺组织。

高校学生会是中国高校“必然存在”的一个学生组织，它是在高校党委领导下、团委指导下的代表高校广大学生根本利益的学生联合组织。某一高校的学生会成立之初，其职能自然是包罗万象的，但随着学生会的不断发展，其部分职能则日益分化成独立于学生会之外的其它学生组织。专门学生文艺组织能够更加便利的“借助团组织的社会公信力”，推介“符合青年特点、体现社会主义核心价值体系内涵的文化产品”。

二、两类学生文艺组织高效运行机制的构建及对比

如前文所述，无论是学生会等组织内部文艺职能部门还是专门的学生文艺组织，都需要一套完整的高校运行机制，并且二者由于其相似性，在这一过程中是可以相互借鉴的。当然，二者仍存在一定差别。

1、两类学生文艺组织规章制度的构建

对于学生会等组织内部文艺职能部门而言，由于其作为职能部门的局限性，在一般情况下，职能部门都以其所在组织的规章制度为自己部门的规章制度。即使存在职能部门制定部门内部规章制度的情况，其所制定的规章制度仍然会受到上位规章制度的限制，这种情况的优势在于，与其它职能部门共同遵守一套规章制度，提高组织的运行效率。其缺点在于，上位规章制度在构建的过程中，往往更多考虑的是统筹部门工作的协调、加强各部门工作上的协作，很少会考虑到文艺职能部门自身的特点。其规章制度往往包括以下几部分：

总则，包括组织的名称、组织机构、性质、宗旨

纪检制度，包括组织纪律构建以及违反纪律的处罚措施；

日常工作规范，包括例会制度、值班制度、工作反馈制度、请假制度以及一些相关的日常工作准则；

评奖评优制度，包括对于在组织中表现优异的干部、干事的奖励项目以及这些奖励项目评选程序；

干部、干事聘任制度，包括对于组织内部关于干部、干事的聘任程序以及干部、干事的流动机制。

而像学生艺术团一类的专门学生组织，其规章制度中除了存在上述五大基本部分之外，可能还会根据其专门承担文艺职能的自身特点，对于其组织内部有着更加细化的规范，其优势是，更好的结合文艺组织自身特点，更加有利于文艺工作的开展。这种模式的缺点在于，过于细化的规范往往更容易受到外界因素的影响，故随意性较强。其基本部分之外的规章制度往往包括：

文艺活动排练场地、活动场地的列举及使用规范；

须具备艺术特长的干部的考核标准及该类干部流动机制；

相关艺术门类技能队的日常排练及培训制度；

相关艺术门类技能队中，关于专业成员对非专业成员的指导办法与交流制度。

2、两类学生文艺组织特点与其运行机制的结合现状及解决方法初探

根据多数高校学生会内部文艺职能部门以及高校学生艺术团的实践来看，高校学生会文艺部以及高校学生艺术团的运行机制多数是“文”不足而“艺”有余。由于艺术类学院的招生取向问题，学生文艺组织很难将引领校园先进文化前进方向的重担加在她们身上。

加大非专业文艺工作骨干的培养力度，充分发挥非专业文艺骨干在先进文化构建与方向引领方面的优势；

提高专业艺术人才的思想政治素养，加大对专业艺术人才的思想文化宣传；

加大开展以先进文化建设及方向引领为主体的文化类活动的幅度，杜绝“为了艺术而艺术”的情况发生；

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培训的充实给我不定的心打了一剂定心针，让我慢慢融入教师这个职业，转变学生的心态。文综组长余老师和指导老师彭老师事无巨细的指导，让我快速适应教育教学的工作。

各种规章制度的学习，让我明白了淮阳是一个严谨、积极、向上的集体，也了解了一名教师并不只有教学而已。教育是一门育人的艺术，我们不能只单纯的传授知识。而是要言传身教，遵守师风师德，规范自己的行为，是自己成为学生的榜样。

年轻没有经验，是我比较吃亏的地方。刚开始备课时毫无头绪，多亏了彭老师和其他老师的关心和详细指导，才让我理清头绪，开始认真备课。其实一开始我认为备课没有什么困难，现在明白只是想当然了。我们刚成为老师，应该脚踏实地，全力以赴。虽然不可能做到完美，但要追求完美。我们年轻没经验，但我们有活力。我敢拼，敢拼才会赢。

教育是一门育人的艺术，也是一项充满艰辛和挑战的工作。胸无点墨、滥竽充数是不被允许的，是不能容忍的。教师需要有扎实、宽厚的基础知识和专业知识，要透彻理解所教学科，也要不断充实自己，不断开阔自己的知识。

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把好护理安全关，是衡量护理人员业务素质和护理水平的重要标志，是护理质量管理的重点。为使急诊护理工作更安全、快捷、有效，最大限度降低护理差错的发生，现结合我院急诊科多年工作实践，针对护理不安全隐患提出相应的防范对策。

1 急诊科护理安全隐患分析

急诊科护理安全隐患主要包括：①一些年轻护士存在应急能力低、法律知识缺乏、护理安全意识不强、工作经验不足、护理规章制度掌握不牢固等现象。②导诊护士缺乏专业训练，护理经验积累不足，导诊不准确，工作时出现麻痹松懈。在运送患者入科途中，对患者的病情观察不够仔细，患者病痛折磨和家属的心情焦急，易发生护患关系冲突等现象。③护士责任心不够强，未严格执行“三查七对”，由于输液室患者周转快，擅自调换座位，而护士未认真查对，易导致打错针、接错液体或液体漏输；不注意巡视病人，未及时发现液体外渗、输液反应等现象。④护理人员基础知识和专业技术不扎实，对危重患者的评估能力差，抢救技术不熟练，急救药品使用不及时，病情观察不仔细；医生不在场时，护士没能采取相应的急救措施；护理人员态度不好给患者造成心理伤害。⑤抢救仪器未及时检修而发生故障，如吸引器吸引无力、洗胃机进水故障、监护仪显示故障等。⑥由于工作忙、护士少，常常易忽略对留院观察患者的病情观察，存在护理记录不认真或漏记、错记、记录不及时等现象。

2 加强护理安全管理的措施

2.1 组织全科护士学习相关法律、法规和医院的规章制度，增强法律意识，牢固树立“安全第一”和依法施护的观念。加强急诊护士的规范化培训，掌握常见疾病的观察要点与方法、危重患者抢救技术及各种仪器的使用方法，苦练基本功，定期进行理论操作、应急能力的考核。护理规章制度是护理工作的规范、法宝，是行动的指南。因此，必须严格执行规章制度，将差错消灭在萌芽状态，为患者提供安全护理。使每位护士学法、知法、守法，学会用法律手段保护患者和自我保护，维护双方的合法权益。

2.2 加强导诊人员的严格管理及相应的专业培训，提高导诊护士的责任感，使其具备较强的急诊意识，对就诊患者按轻、缓、急、重预检分诊，对危重患者先护送入抢救室，并立即通知医生、护士做紧急处理，协助诊室的医护人员搬运患者，开通绿色通道。每位导诊人员应做到：一切以患者为中心，热情服务，主动迎接患者，沉着冷静，迅速做出正确判断，保证患者快速有效的救治。树立“以人为本”的服务理念，讲究语言艺术，搞好护患沟通，征得患者及家属的理解与配合。

2.3 加强学习，认真执行“三查七对一注意”制度，严格遵守无菌操作规程，在输液工作中，认真填写输液卡和输液记录单，密切观察输液患者的病情变化，多巡视，做到早期发现、及时处理。带领护士认真学习输液反应的病因、病理生理、临床表现、处理措施等。抢救过程中的口头医嘱护士应复诵一遍，并保留空的药液安瓿，抢救结束后核对补记。

2.4 加强急诊护士的急救意识，提高急救技术水平，患者到达科室后积极组织护理人员抢救，制定完善的护理抢救计划，逐条落实。健全急诊科各项规章制度，使护士在急救护理过程中有章可循。常年不懈地对护士进行心肺复苏、中毒抢救、气管插管、人工呼吸、电击除颤、心电监护、留置针穿刺、复合伤处理等专科技术的培训和考核。

2.5 认真做好抢救仪器设备的交接与管理工作，确保急救仪器设备的完好率达100%。各种急救药品、物品、设备到位，时时处于完好备用状态。抢救仪器设备的管理，要做到责任到人。

2.6 对留院观察患者要严格执行床头交接班制度，密切观察其病情，及时准确地做好各种护理记录，发现问题及时报告医生，采取有效措施，做到忙而不乱。

3 体会

3.1 安全管理是衡量医院管理水平的重要标志，可以综合反映护理人员的工作态度、技术水平及管理水平。不安全护理不仅给医院的形象和信誉造成负面影响，而且增加患者的经济负担，直接影响医院的社会效益和经济效益。

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[中图分类号]G40-012.9[文献标识码]B [文章编号]1673-7210（2008）09（b）-157-01

医院是学生课堂教学的延续，是从理论走向实践的第二课堂，而教师是学生的向导和表率，教师的一言一行直接影响到学生的思想和行为。从十几年的带教工作中体会到：带学生不仅是为了传授技能和医术，更重要的是培养他们良好的医德医风。卫生部的领导所指出：“无论是学校还是医院，都必须切实抓好医德教育，医德和医术相比，医德是医术的基础”。要培养出合格的医务工作者，就首先要从思想行为上对其进行培养，作为教师首先要以身作则，把党的思想、人民的利益放在第一位，必须具备为祖国的医学事业献身的精神，才能带出人民需要的白衣天使。

1加强实习护士的职业道德规范教育

学生刚进入生产实习阶段时，对护理的概念的理解不够深入，对其要进行正确的道德行为引导。重点从以下几方面进行：①发扬救死扶伤的人道主义精神，全心全意为人民服务。

②热爱护理专业，立志献身于护理事业。③忠诚于病人的利益，树立高度的责任心和同情心，千方百计为人民解除疾苦。④努力学习钻研业务技术，勇于创新，为病人提供高水平护理。⑤严格执行岗位责任制、各项规章制度、操作规程及护理常规。⑥保持良好的心理状态，不因个人情绪而影响护理工作。⑦对病人一视同仁，文明用语，礼貌待人，不与病人拉关系，不得指使病人为自己办私事。⑧与同事及其他工作人员保持合作关系，共同为增进病人健康服务。⑨尊重病人的人格和信仰，绝对保守病人秘密。

2重点学习护士言行、仪表规范标准

2.1语言

语言是感情交流的工具、沟通心灵的纽带，是护患交往的桥梁。护士的文化素养要求要高。护士的各种愿望与美德都通过语言得到体现，通过语言采集病史，掌握病人心理；通过语言向病人宣教卫生知识，解除病人恐惧、焦虑心理。

语言治病，但也可能致病。其通过神经反射，作用于人的心理和生理，影响着疾病的好转或加重，所以护士要有较高的语言修养。在日常护理工作中，把语言修养作为一种治疗手段去要求认真对待，使患者始终处于疾病康复的最佳心理状态。

实习护士要求语言美，说话清晰、纯正、声音亲切，一听就懂。与病人打招呼时要根据其不同文化层次称呼病人，随时要用礼貌用语，关心体贴病人，待病人如亲人。一切为病人服务。反之，将给病人造成不良的影响。

2.2 仪表

仪表是指人的外表仪态，包括了人的穿着、容貌、姿态。美的仪表给人以亲切、端庄、纯洁、文明的印象，是不需要开口的自我介绍。反之，如浓装艳抹，戴各种装饰品，将给病人造成外表不美的印象，影响病人的心理活动，导致病人不配合治疗，延迟病人的康复，影响医院的声誉。

护士除了有良好的仪表外，还要有很好的姿态，基本姿态应该是文雅、活泼、健康、有朝气、站如松、坐如钟、走如风。在带教工作中要求实习护士随时以老师的行为为标准，进入病区衣着整洁，仪表端庄，开门轻、关门轻、走路轻、说话轻、操作和护理病人时手要轻，尽量减少对病人心理活动不利的因素，才能做到全心全意为人民服务，为患者服务。

3搞好护教结合，培养德才兼备的合格护理人员

3.1 医德医风教育

加强对学生的医德医风教育，学生入科之前，由护理部统一对学生进行医德规范教育和组织学生学习有关的规章制度，要求学生做到：着装整洁、态度和蔼、服务周到、作风正派、学习刻苦、纪律严密、坚守岗位，严格执行各项规章制度和操作规程，准确执行医嘱，确保病人安全。

3.2 严格遵守医院规章制度

实习生要严格遵守医院的一切规章制度，不迟到、不早退、不私自换班，杜绝无假外出，爱护公物，如有损坏照价赔偿。

3.3 处罚条例

对不遵守院规、违反医德规范的人和事，按照科室、护理部二级管理的程序，逐级及时地对当事人进行批评教育，写书面检查，并按有关项规章制度处理。

3.4 保证带教质量

带教老师必须具备护师以上的技术职称，并相对固定。在护士长的指导下认真完成带教计划，保证学生掌握各科常见病的护理常规和护理技术，保质保量完成带教任务。

3.5 探讨总结经验

每月召开实习生会议，听取学生意见，以逐步改进工作。

3.6 实结

每科实习完毕，带教老师对学生及时进行理论和操纵考试，认真写好鉴定，不得包庇、隐瞒不良行为，按优、良、及格、不及格四个等级进行考评。

综上所述，对实习生进行严格的管理和技术培训，在学生的心目中树立起良好的医德医风，同时也获得了过硬的护理技术，培养出合格的医务工作者，才能更好地为社会服务，为人民服务，为患者服务，这才是我们作为老师的宗旨。

[参考文献]

[1]陈维英.基础护理学[M].第3版.南京:江苏科学技术出版社,1997.10-20.

[2]赵振华,柴文凤.医患交谈技巧与语言艺术[J].中国医学伦理学,2002,84(4):15.

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【关键词】 护患纠纷 原因 防范措施

随着人们文化生活水平的提高,患者的自我保护意识越来越强,对医疗服务需求的期望值越来越高,如果对医疗活动中出现的一些问题不加以重视,就极易使矛盾激化,从而导致护患纠纷发生,这不仅给患者带来无尽的痛苦和烦恼,同时也使护士身心疲惫与焦虑,从而影响和干扰正常工作,因此我只有认真分析护理纠纷发生的原因,制定相应的防范措施,才能够有效预防护患纠纷的发生。

1 护患纠纷发生的原因分析

1.1服务态度欠佳。据统计因服务态度不佳直接导致护患纠纷的事件占整个护患纠纷的77.5%,现阶段,有些护士的服务意识还没有完全适应医疗改革的新形势,工作缺乏主动性、积极性,服务态度欠佳,说话语言生硬等,缺乏以病人为中心的服务意识。护理人员思想跟不上时代的要求,忽视病人的权利,没有履行及时告知义务。

1.2病人对医院的期望值过高。病人及家属怀着焦急等待和期盼的心情来到医院,希望治好病,解除痛苦,希望护士服务到位、技术高超、操作顺利,例如:一针不能见血,患者马上就会情绪激动,如果护士解释再不到位,患者及家属就

会不依不饶,甚至拳脚相加。

1.3护患之间缺乏有效的沟通。医院是个公共卫生场所,每天就医的病人性格各异,医院在提供服务时很难满足所有病人及家属的要求,医院制定的一些规章制度如探视陪护制度、疗区管理制度等会给病人及家属带来一些不便,如果护士对病人及家属没有进行有效的沟通,就很容易引起患者及家属的反感,产生抵触情绪,引发纠纷。

1.4工作不认真或违反规章制度和操作规程。有些护士责任心不强,工作态度不严谨,不认真执行医院的规章制度,甚至违反护理操作规程[1],以致在疾病治疗和护理过程中产生护理差错,给病人造成心理或躯体上的伤害,引起患者不满。

1.5医疗费用高是导火索。病人对医疗费用问题比较敏感,由于高新技术不断引进,新药特药的广泛应用,导致医疗费用的增长,而病人常因为费用高而将矛盾转嫁于护士身上,拿护士当出气筒。

2 护患纠纷防范措施

2.1加强护士对法律、法规知识培训。提高自我保护意识是防范护理纠纷的重要环节。认真学习现行的法律、法规包括《护士条例》、《医疗事故处理条例》、《医疗废物管理条例》和《医疗机构病历书写规范》等,依法实施护理服务。

2.2尊重患者隐私权。保护患者隐私权既是职业道德的要求又是法律要求和应尽义务,比如:在临床导尿、灌肠、会阴冲洗、妇科上药等特殊操作中,都应该拉上布帘或采取让陪护及其他能行走的患者暂时离开房间等措施,使患者有一个相对封闭的空间,以尽量减少或不暴露患者的隐私部位,使患者的人格尊严得到尊重,这样有利于建立和谐护患关系,减少护患纠纷发生。

2.3增强服务意识、转变护理理念。召开全院护士大会,使护士能够顺应医疗改革的发展,树立“以人为本、以病人为中心”的思想,变被动服务为主动服务;做到对病人尊重体贴,服务周到热情,做到急患者所急,想患者所想;病人入院时有迎接声、护理操作时有解释声、服务不足时有报歉声;时时处处体现出对患者的关爱、同情和理解,这样,即使在护理工作中出现了某种失误也能得到病人及家属的理解,就有可能避免护理纠纷的发生。

2.4加强技能培训,提高护理质量。只有娴熟的护理操作技能,才能保证高质量的护理和高水平的服务,我院近几年来一直强化护理“三基三严”的培训,并将其列入全年护理工作重点来抓,每年都举办护理技能大赛,包括护理技术操作,专科技能操作等,在考核过程中严格要求、严肃态度、严格管理,以达到技术娴熟,操作规范,从而提高护理质量。

2.5注重沟通的艺术性。在临床工作中护理人员回答问题时一定要注意语言的谨慎性,不能把话说得太满,实事求是、恰如其分地回答,避免使用“保证好”、“没事”、“放心吧”等语言,而一旦出现异常情况,就会引起他的不满,并以此作为投诉依据引起纠纷。

2.6严格遵守医院各项规章制度和护理技术操作常规。医院要制定严格的规章制度和技术诊疗常规来约束医务人员的行为,要求医务人员在工作中必须遵守,如果有章不寻,如:未严格执行的三查七对制度、交接班制度等,医院应采取有效措施进行处罚,防患于未然。

2.7 严格履行告知义务。在医疗过程中,患者及直系亲属有知情同意的权利,护理人员务必尽到告知义务[2]。因此,医院利用对病人开展的健康教育工作,来履行对患者的告知义务,让病人知晓疾病的预防、注意事项、用药安全、饮食安全等,告知病人手术前肠道准备、各项检查前的准备及注意事项等,每日住院费用做到及时发放到患者手中,对患者提出的疑问,耐心解答,让病人在知情的情况下接受医疗护理服务。

2.8积极对待投诉,妥善处理护理纠纷。对待已经产生的护理纠纷,管理者要以积极的态度去解决问题,既要分析客观原因,更要查找主观原因,耐心与患方沟通,尽量消除误解,妥善保管好护理记录、病案文书[3]等证据资料,要把病人的投诉看做是改进护理工作的谏言人,以便不断改进护理工作中的薄弱环节,防止护患纠纷的发生。

近年来,针对护患纠纷发生的各种原因,不断对广大护士进行职业安全教育,采取了相应的防范措施,大大减少了护患纠纷的发生,为构建和谐的护患关系奠定了坚实的基础。

参考文献

[1] 张宝珠 刘鑫 .知情权与隐私权.医疗告知与维权指南(R).人民军医出版社.2004.3(1):55

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关键词：企业；班组建设；管理

1 目前企业班组中普遍存在的现象和问题

1.1 思想停滞不前。员工大部分认为“我是基层员工，是被管理者，只要能得到固定的收入，企业发展与否同我的关系不大”，在工作中缺乏主动性。

1.2 工作时间安排不当。企业实施三班轮换倒班制，连续工作易导致职工过度疲劳，工作效率降低，易发生安全事故，给企业造成经济损失。

1.3 不和谐现象长期存在。班组成员间私心太重，在某件事情上没有达到预期的目的，就会产生不满、怨恨、烦恼以至于冲突，组缺少凝聚力、号召力和战斗力。

1.4 工资奖金分配不公。企业在工资奖金分配细则上做的不够，极大地挫伤了员工学习的积极性。

2 强化班组建设与管理的内容和措施

2.1 制定和完善班组的工作制度

强化班组管理，首先要制定和完善班组的各项规章制度。只有制度健全，凡事有章可循，有据可依，才能获得最佳生产秩序。具体从如下几方面入手：①工作责任标准化。在车间生产经营全过程中，按岗位划分职责范围，制定工作标准。建立起良好的工作秩序。②现场管理定位化。装置现场分段包片划分到个人，包括现场卫生、机泵卫生、泄漏点及周边草地，做到人人有承包、现场无死角。正和集团常减压车间将个人承包设备挂上铭牌，写清承包人名字，各班卫生区竖立牌子，写上班组长名字。③业务学习定期化。对员工的安全知识、操作标准、业务技能的培训要长抓不懈，并根据员工的实际情况有创新、多层次，多渠道、有系统性、有针对性地进行，形成良好的学习机制。④绩效考核制度化。将个人绩效与班组绩效挂钩，激发起员工奋发向上的动力，为自身利益和班组利益积极努力。考核制度颁布后要严格执行，要做到人人服从制度要求。

2.2 加强班组长选拔培训工作，提高班组长自身素质

班组长的个人素质在一定意义上也决定了整个班组的综合素质，班组长也是企业与一线员工的主要沟通桥梁，起着承上启下的作用。

①班组长的选拔标准。一名德才兼备的班组长是搞好班组建设的先决条件，所以选拔工作要本着以下几点：首先选拔工作要公开、公正；其次班组长要具备精湛的业务技术；最后要具有个人魅力。②加强班组长的培训。企业要经常组织班组长进行培训，吸收新知识、新理念，使其改变原有观念的束缚，创新工作思路，更好地去开展工作。培训工作的进行可分为两部分：一是组织素质提升培训。拓展训练旨在提升员工的核心价值，能有效地拓展人的潜能，强化人的心理素质，激发出团队更高昂的工作热忱，使团队更富凝聚力。班组长通过参加拓展训练，能更方便、更高效地领导团队完成任务；二是组织业务培训。理论培训包括技能培训、创新管理培训、人际关系培训，提高班组长的管理艺术、指挥能力、技术特长和自身修养，通过培训增强班组长观念思维的超前性、讲话说理的条理性、安排工作的合理性、协调解决问题的灵活性。

2.3 充分发挥民主的力量，构建和谐班组

班组相当于是个小家，每个成员则是这个小家中的一员，在日常的管理中要多听取员工的想法，班组工作才能有效的开展。班组应该不定期的组织召开民主生活会，让员工之间加强交流，交换意见，相互沟通，敞开心扉互相学习对方的优点来提升自己的能力，形成一个良好的学习和工作环境。一个融洽的班组才是最有战斗力的班组，所以，班组成员应加强团结，互帮互助，增强班组实力。

2.4 培养岗位多面手，打造星级操作工

近年来随着管理理念和管理方式的发展，工作扩大化和工作丰富化越来越得到广大企业的认可和采用。通过搞班组“一人多岗，打造星级员工”试点、岗位互学、扩大员工的工作范围，既调节了长期从事一项固定工作的单调性，又激发了探索研究新问题的积极性。例如成品车间实行轮岗制度，装卸人员和罐区运行工进行换岗，做到一人双岗制，能够在人员缺少时换岗操作，避免了因人员的工艺不熟悉造成经济损失事故。质检化验人员每3个月岗位进行调整一次，既提高了员工技能，又避免了实际工作当中存在的一些问题，保证了产品出厂合格率98%以上，产品质量一直受到顾客好评。

2.5 实行刚性管理与柔性管理的相结合

刚性管理依靠的是组织制度和职责权利，“以规章制度为中心”来办事。柔性管理是指我们常说的人情化管理，两者谁最优化很难说清。工作必须要遵守规章制度，犯错误也必须要接受处罚，否则生产无法进行。柔性管理富有人情味，有利于增进成员间的团结协作。我们要以刚性的制度为前提，柔性的管理方式为手段，用制度规范员工的“行”，用情感抓住员工的“心”。这样既不违背原则，又能体现出关心成员，在成员间形成良好的关系。

2.6 狠抓安全教育，落实安全责任

班组是发生安全隐患和安全事故的第一现场，抓好班组安全建设，是搞好企业安全生产管理的重要环节。

①安全法制的教育。要让员工对包括安全法规在内的国家各种法律、法令、条例和规程等有所了解和掌握，特别是员工在安全生产中的权利义务和责任，应作为安全教育的重点，增强安全生产的责任感。②企业安全生产规则的教育与培训。企业要对员工进行安全生产规则的教育与培训，使员工自觉遵守安全生产的规章制度，严格按照安全要求，工艺流程进行操作，正确使用机器设备、工具及个人防护用具。严格遵守劳动纪律，不违章作业，并随时制止他人违章作业。③建立严格的安全考核制度。第一，将安全列入绩效考核，逐岗位、逐人签订安全生产责任书，明确安全生产要求，谁出事故谁负责。第二，严格执行岗位设备巡回巡检制度，员工对本岗位的设备进行定时、定点、定路线、定项目的巡回检查。第三，建立严格的交接班制度，交接班人员必须面对面将安全生产情况交接清楚。

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关键词：艺术院校教务管理新时期

作为高校教学质量、校风建设的管理部门，教务管理工作必须为我国人才培养打下坚实的基础，通过良好的教务管理工作，促进高校教学管理质量的提高，促进高校学生思想政治素质的提高。新时期，高等艺术院校得到了前所未有的发展，不断增加的学生和教师也给教务管理工作带来了压力，教务管理水平将直接影响到学校的教学秩序和教师的教学质量。艺术院校的管理队伍也将进入质量提升阶段，为了适应国家文化强国、精神建设的战略，加强艺术院校管理工作，需要切实提高高等艺术院校的教务人员素质和教务管理水平。

教务管理工作的特点、现状

1.权力弱化

长期以来，我国高度集权的政治体制和管理模式使得高校行政管理权力处于主导地位，学术管理或教务管理权力弱化，使得职责不明确。在实际工作中，教务管理经常陷入日常繁重的行政事务，习惯按照上级部门的文件指示办事，主要的管理方式是用各种规章制度或文件通知的行政管理手段来推行。例如，部分院系是由负责教学的领导一人说了算，形成专业艺术院系领导的一言堂，疏于对教授、教师和学生的管理。

2.交流沟通不足

教务管理是一项调动师生积极性，合理推动教学过程的管理工作，牵扯到教师和学生，很多工作需要取得教师的认同和学生的配合，只有教师和学生共同努力才可以顺利完成。但目前情况下，“教、学、管”三方渠道沟通交流不足，缺少三方互动氛围。当前的教学管理沟通主要以下行沟通为主，按正式程序进行，以文件和通知的形式下发并通过网络，但实际效果并不理想，存在着不少沟通不和谐的问题。

在学生沟通方面存在的问题，教务工作的特性往往使得管理人员埋头于对“物”的管理，忽略了与“人”的交流合作。缺乏交流和沟通导致了很多学生不清楚教务管理的相关政策和办事流程，有些学生因为选修课的成绩问题来回奔波，有些学生则因错过了教务部门的各项教学信息和通知，而错过了选修或辅修的机会。

教务管理人员建设方面的现状和存在的问题

目前，有些艺术院校只注重艺术类教师的配备，认为只要有艺术家过硬的专业知识，就能够培养出优秀的艺术学生，对教务管理工作不够重视；教务管理人员中具备艺术类专业或管理专业背景的比例低，缺乏既懂艺术教育又熟悉艺术管理的教务管理人员。

日益壮大的管理队伍中有很大一部分人员没有艺术相关专业背景，因未掌握艺术院校的管理特点，导致管理僵化，产生教务管理人员与艺术教育事业的发展需求不相适应的问题。现代高校教务制度的管理理念是既要做到制度化管理、高效化管理，又要做到针对艺术生的独特性。艺术院校的管理实践证明，懂艺术不等于懂管理，更不等于懂艺术院校的教务管理。

管理人员服务热情有待提高。繁琐的、重复性的工作，使得教务管理人员容易在日常工作中终日忙碌而看不到自己的成就，工作热情会降低。然而，作为服务教师和学生的岗位，保持一贯的热情态度是每名教务管理人员必备的素质。管理人员的学历层次、职称水平仍需进一步提升。艺术院校管理人员中拥有高学历、高职称的管理人员大大低于教师队伍。管理人员的学历层次、职称水平也相应地影响到自身的学习能力。新时期是个日新月异的社会，随着高等教育的快速发展，管理人员只有不断学习充电并勇于创新，才能与时俱进，从容应对变化。

对提高教务管理人员的素质和管理工作水平的几点建议

1.完善教务管理制度

完善各项教务管理规章制度是教务管理的一项重要工作，是保障教务工作有序进行的前提条件。教务管理的规章制度有很多，如教学质量评估办法、教学事故认定与处理办法、学籍管理规定、考务管理规定等。艺术院校的教务管理需在逐步完善以上教务管理制度的过程中充分考虑三方面的因素：一是要针对艺术专业的特点，充分考虑国家针对文化教育的教育方针和政策法规，制定主管教育行政管理部门的教学管理相关规定。二是多实地考察、走访，兄弟院校之间取长补短，共同促进教务管理工作的发展。三是多学习教学管理实践中已被证明的，行之有效、科学的制度规范。要在总结经验的基础上，形成一套具有高校艺术教育特色的教务管理制度体系。

2.加强教务管理队伍的自身建设，提高教务管理人员专业化水平

一是建立有效的评估体系，采取相应的激励措施。艺术院校应该重视教务管理队伍的建设，对于教师、教学管理人员等不同人群采取不同的评价体系。通过有效的绩效管理对教务管理人员的业绩作出客观公正的评价，将绩效考核结果与薪酬挂钩，建立富有竞争力的薪酬体系，消除教学管理人员因岗位不同、业绩不同产生的不公平感。二是尊重教务管理人员。总有这样一种负面的声音流传在管理人员中间，“高校任课教师是学校的主体，教务人员是学校的边缘群体”。这样的声音会产生一种负面影响，似乎教务管理人员的地位要低于任课教师。教务管理人员首先要正确认识自身的重要性，用积极正确的态度面对工作。而院校的管理层面也要在福利、培养、职称评聘等各个方面尊重教务管理人员，更人性化地对待教务管理人员。应该像培养学科带头人、骨干青年教师一样培养教务管理人员。学校要划拨专项经费，出台相应的政策，制定长期的培养计划，对不同的教务管理岗位开展专项培训，使教务管理人员能够顺应时代的发展，熟练地应用现代化教学管理手段实施管理，把教务管理人员从繁琐重复、低效工作的环境中解脱出来，并在自己的本职工作岗位上有所创新和提高。三是提高教务管理人员的自身修养，历练其工作能力。教务管理人员是工作在一线的基层管理人员，是保证教学正常运转的桥梁。建设一支高水平、高素质的教务管理人员队伍是保证教务工作顺利开展的前提，也是新形势下高校改革和发展的必然要求。教务管理人员在工作之余也要加强自身修养，全面提高自身的综合素质，提高教学管理水平及业务能力。首先要为教务人员提供在岗培训与交流，组织学习相关的法律、法规和学校教学管理方面的规章制度，使教务人员具有奉献精神和责任感，具备顾全大局和为师生服务的意识。其次要在工作中积极地培养教务人员做人做事的能力，诸如沟通协调能力、语言文字表达能力、改革创新能力等。

3.利用网络等优势，加强教务人员与师生之间的交流和沟通，提高服务水平

新时期是网络化、信息化的时代。教务管理工作信息化的顺利实施要求艺术院校提升管理设备和管理软件，要求艺术院校的教务工作人员必须熟练掌握相关的网络知识，学校应定期为教务工作人员组织一系列的现代教育技术培训，提高教务人员对于现代教育技术的理解及计算机与办公自动化的操作能力，增强办公效率。使得教务管理工作科学化、系统化、智能化。通过网络及时信息，加强与师生的交流与沟通，减轻教务人员的工作负担。

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当前，我国正在构建社会主义和谐社会，科学发展和社会和谐是内在统一的和谐社会，应是民主法治、公平主义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然、和谐相处的社会。要构建广电和谐后勤，就要努力形成中心全体员工各尽其能、各得其所而又和谐相处的局面，为总台事业、产业发展提供良好的后勤服务保障环境，下面就加强内部管理和规范制度建设方面谈几点体会：

一、构建广电和谐后勤，推行质量管理体系，健全规章制度

随着总台广电城智能大厦将整体交付使用，中心后勤服务与物业管理工作从形式到内容将发生革命性的变化，我们应以此为契机，健全各类规章制度，提高服务品质，在健全制度方面、质量体系的推行是一个有力的抓手。通过质量体系的推行，可逐步完善，单位质量目标、质量方针、岗位职责，操作流程，作业文件，文件资料、控制服务信息获取，不合格品控制，持续改进，质量考核，内部审核，管理评审等完整的体系，质量体系的实施过程本身就是一个不断学习、持续改进的过程。

二、积极打造职业化队伍

服务工作的职业化就是一种工作态度的标准化、规范化、制度化等程序化。在队伍职业化培训养成过程中，我们是注重个人素养、品位的培育。做一个品位高尚、行为规范的正直的人，提升个人形象。二是管理、实操技能的培训。对管理人员，注重管理技能、沟通艺术、专业技术方面培训，如怎样营造在沟通中理解、在理解中执行，在执行中管理的理论，以提升团队的执行力，就是管理者的必修课。对一线操作人员则注重应知应会，操作流程专业岗位处理能力、应急处置能力、动手能力等知识的培训，形式有考证、组织培训、师傅带徒弟等。三是实施有效的质量监督检查，内部审核等监督考核手段，以促使工作各环节规范行为的养成，确保管理、操作行为的标准化、规范化、制度化和程序化，不断提升队伍的职业化水平。

三、注重行业达标创优，验证服务品质

企业在提升服务品质进程中，积极参加各类行业创优达标活动，是检验服务品质，不断提升企业价值为企业创造更多更好的服务附加值的绝佳方式，我们应在工作中对照创优条件和标准，争创“优秀物业管理大厦”等荣誉。

四、解放思想，创新工作

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幼儿培训班安全责任书范文【1】

为了确保学生在假期培训中心期间的人身安全，以免和减少学生伤害事故的发生，提高防范意识，划清责任界限，家庭教育、社会教育一体网络，特公告本责任书(在学生进入我培训中心学习前请家长和学生认真阅读，一旦开始学习后，即自动宣布生效。

(一)权利和义务

1、学生自愿参加暑假艺术培训提高班。

2、培训中心应对学生进行安全教育和自护自救教育，建立健全安全制度，采取相应措施，预防和消除存在的安全隐患。一旦发生学生伤害事故，培训中心应当及时救助受伤害学生，并及时通知家长，发生重大伤亡事故的，要及时向主管教育行政部门及有关部门报告。

3、学生家长作为学生的监护人，应当依法履行监护职责，配合培训中心对学生进行安全教育和管理。一旦发生学生伤害事故，一定要保持冷静，克制情绪，不得在事故处理过程中无理取闹，扰乱正常培训秩序，或侵犯培训老师以及其他工作人员合法权益。

4、学生要认真遵守国家的法律法规，遵守学校的规章制度，提高自我保护意识，避免和消除相应的危险。

(二)事故与责任

1、爱护公共财物，如若出现有破坏公共财物的按原价10倍赔偿。

2、教师或工作人员在履行职责过程中，违反工作要求、操作规程，职业道德造成学生伤害的，由教师或工作人员负责。

3、学生在校期间(规定的上学时间)，校方有责任保护其不受侵害。并承担一定责任。

4、来自学校外部的突发性、偶然害造成的伤害，学校不承担法律责任。

5、学校不知道或难于知道学生有特异体质、特定疾病或异常心理状态而造成的伤害，学校不承担法律责任。

6、在学校管理职责范围之外发生的伤害，学校不承担责任。

7、严禁玩火、玩电、玩炮、玩锐钝器，一旦出现后果的由学生自己负责。

8、严禁学生在教室焚烧废纸、点燃蜡烛、私安电器、乱拉电线，否则一旦出现意外，由学生自己负责。

9、日常上课时间，学生不得随意外出，有事外出，要向老师请假，经准许签条后方可出门，外出造成社会危害或出现意外事故的，由学生方承担一切责任。

10、放学后，节假日或假期等学校工作时间以外，学生自行滞留学校或自行到校发生的伤害，学校不负责任。

11、学生自行上学、放学途中发生意外伤害，学校不负责任。

12、严禁学生到网吧上网，由此造成的意外伤害事故，学校不负责任。

13、凡在校外发生的一切事故，学校概不负责。

14、学生在校外造成社会危害的，由学生方负责经济赔偿，触犯法律的，由公安部门依法处理。

本责任书自双方签字时开始生效至学生辅导培训课程结束日时终止。

学生或家长签名：

培训班责任人签名

20XX年_____月_____

幼儿培训班安全责任书范文【2】

为了使您的孩子在本培训机构健康快乐的学习，本机构坚持安全第一，预防为主的方针，切实做好学生的安全，要求学生及家长配合学校做好学生的安全工作，为此，本培训机构与学生家长签定学生安全责任书具体协议如下：

一.学生上，下课必须由家长亲自接送，家长将学生送到机构后必须交其代课教师，课程结束后经教师同意方可离校。如没有家长接送，学生途中遇到任何不安全事故，本机构概不负责。

二.学生上课期间，必须严格遵守本机构的各项规章制度，在教师的指导下开展各项活动，如不听从教师的安排擅自行动，若造成任何不安全后果，责任自负，本机构概不负责。

三.学生上课期间，不允许擅自外出购买各种用品，如若需要学习用品，一律由教师统一采购，禁止擅自行动。如没经教师许可外出，造成任何不安全因素，本机构概不负责任。

四.学生上课期间，需自觉爱护公物，如故意损坏必须照价赔偿，以及因损坏公物而造成的任何不安全事故，责任自负，本机构不承担责任。

五.学生上课期间，如遇特殊情况需要回家，必须向代课教师请假并出示请假条，经教师签字允许后方可离校。如未经教师签字允许，途中如遇任何不安全事故，责任自负，本机构不承担任何责任。

幼儿培训班安全责任书范文【3】

为了使美术培训班能够有序的进行教学和管理，安全防范于未然，把人为的安全事故消灭在萌芽里，因此，画室制定以下规定对学生进行纪律安全要求，如有学生违反下列规定及发生安全事故的，对于违规学生作开除培训班处理，学校和培训教师不承担任何责任。

一、严格遵守国家法律法规、《中学生守则》、《中学生日常行为规范》、《学校规章制度》。因自身违反《中学生守则》、《中学生日常行为规范》、《学校规章制度》引发的安全事故自己承担责任。

二、在画室培训时间意外发生的任何事故。

三、学生在暑期培训时间的任何时段私自下塘、下河洗澡。

四、学生在暑期培训期间的任何时段与他人发生打架斗殴事件、或间接参与打架斗殴事件的;在画室里，因学生违反纪律给他人造成人身伤害的或引起其他纠纷的。

五、在培训期间任何学生不得随意请假。请假必须向本班班主任请假，假条上必须注明时间段。不请假随意缺课、迟到、早退者在外发生任何事故的;在画室规定的学习时间内违反规定私自外出而造成的交通事故、伤害事故及引起其他民事纠纷造成人身、财产伤害或损失的与学校和培训教师不承担责任。

六、学生对自己身体状况应尽注意义务，身体不适要及时就医或向培训教师反映，并请假就医，因自身身体原因突发性疾病引起严重后果的。

七、学生在暑期培训期间不准进入KTV、酒吧、舞厅、游戏厅、溜冰场、网吧等一切娱乐场所(凡规定未成年人不得进入的场所，画室学生都不得进入)，因此发生事故的。

八、学生必须自行保管好财物，如遇偷盗，请及时向宿管老师或班主任报告，凡发现学生有偷盗、打架滋事、不遵守校纪班规等事的，培训教师可视情节处理，并上报政教处处理。

九、学生迟到6次、旷课超过3次者(迟到或早退两次者视为旷课一次)，视为自动退出特长班。

十、学生必须爱护，保护画室财物，不得随意破坏画室财物和擅拿教学范画，否则视情节轻重处理。

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【关键词】高职院校图书馆 校园文化 引领作用

一、加强图书馆环境建设体现校园文化

图书馆是一个综合性的文化场所，具有文化传导功能。因此我们应该利用图书馆的文化传导功能来推动校园文化建设。图书馆的建筑就不仅是一般的实用性建筑，而是有强烈的文化内涵的文化建筑。图书馆建筑的室内外空间环境，是构成校园高品位环境设施文化的重要组成部分。风格独特的馆舍建筑，浩如烟海的图书杂志，整洁明亮的读书空间，画廓、墙报等各种宣传园地，再加上亲切文明的馆员，学校图书馆所营造出的这种优雅、充满文化气息的环境，在无声无息中营造出启发学生自觉学习、勇于探索、追求创新的一种氛围。为学生提供了智力开发、道德教化、技能培养、情操陶冶的条件，为学生的禀赋和能力的充分开发创造出一种宽松的环境，使学生在不断充实和提高中，以积极向上、乐观进取的精神状态去面对工作、学习和生活中的各种挑战。宽敞明亮的阅览室、书库和现代化多功能的电子阅览室及多媒体报告厅等，可以为高职院校的文化建设提供必要的技术和物质条件的支持。我们在强调外部设施重要性的时候，千万不能忽视图书馆最重要的功能——提供文献资料的功能。高职院校图书馆要结合学校专业特长构建以高职专业和课程设置为导向的图书馆信息资源体系，在馆藏建设上须要有适应高职院校建设和发展的、适合本校专业设置和课程设置的信息资源。因为学校的教育依托的是专业和课程，所以图书馆服务必须以专业和课程为中心，图书馆的信息资源建设也必须以专业和课程设置为导向，只有这样服务才有针对性，才是抓住了高职院校发展的特色和方向。

二、加强图书馆制度建设推动校园文化

高职院校图书馆必须加强人事制度、奖惩制度、日常业务管理制度、设备维护与使用制度等的建设。

首先，提高对这些规章制度建设重要性的认识。不管是图书馆领导还是一般工作员工，都应该认识到图书馆规章制度建设的重要性，做到不抵触、不破坏、积极支持维护图书馆制度。高职院校由于其学生的生源的复杂性，其图书馆的管理更是比一般院校更加有难度，因此，加强对规章制度重要性的认识是图书馆制度执行的提前。其次，认真总结经验，提高规章制度的执行质量。图书馆的制度也要跟得上时代的发展和学校的发展。在工作中总结过去的经验并借鉴其他高职院校的经验来改革自身的制度，但在改革中一定要注意其可操作性，并将这些成功经验用制度确定下来，并行成行之有效的规范。最后，强化执行规章制度的监督与追究力度。对执行规章制度监督应有两个方面的内容，一是规章制度本身应有监督条文，二是制度的实施应有监督部门。有了规章制度能否贯彻落实坚持下去，需要强化检查和监督，否则容易落空，图书馆可以通过联合学生会建立图书馆制度维护社团或组织等。

三、加强图书馆精神文明建设引领校园文化

高职院校图书馆可以通过开展丰富多彩的读者活动来引领校园文化。首先，提供文献资料和场地开展校园学术活动。高职学生为二流生源，且实训时段大幅增加，又受到电视、电脑和网络游戏等媒体的冲击，文本阅读时间越来越少，阅读习惯和能力比较差。若缺乏良好的阅读熏陶，没有终身阅读的内驱力，没有一定的理性知识为依托，学生就很难可持续发展，这将影响到高职院校的生命力。图书馆开展一些读书活动和联合师生开展学术活动，要充分发挥学生的主观能动性和创造性，指导并协助，以点带面，为营造学习型校园注入生机和活力。文化服务是图书馆加入校园文化活动的最主要的形式。教师申报课题、学生撰写论文、学生等级或职业技能证书考试时，图书馆可以提供专门的资料室或电子阅览室供他们使用，提供“特殊”帮助，或是学生需要学科竞赛时可以学生借阅比平时更多的书刊资料等。