危机管理概述范文

导语：如何才能写好一篇危机管理概述，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词：事业单位；绩效管理；问题；意义

中图分类号：F294 文献标识码：A 文章编号：

1绩效管理的概述

绩效管理是管理者和员工通过共同参与绩效的计划制定、辅导沟通、考核评价、结果应用等过程，以达到提升个人、部门、组织绩效的目的。随着社会的发展，事业单位原有的人力资源管理办法中很多措施已经与当前社会的发展不适应，因此，必须引进绩效管理办法，进一步完善绩效考核制度，构建起更加完善的激励机制，才能更好地调动每一个干部职工的积极性，提高工作效率，降低工作成本。所以，我国事业单位应该积极推行绩效管理，构建合理的绩效考核制度，以助推国家事业单位实现更好更快地发展。

2当前事业单位绩效管理存在的主要问题

2.1事业单位现状

事业单位属于国家的重要单位，对国民经济的发展具有重要的作用，具有公益性、服务性的特点。从事业单位的管理方面来看，原来的制度、陈旧的管理理念已经不能适应事业单位的发展需要。从我国事业单位现状来看，存在着机构臃肿，工作效率低下，服务意识不强，制约了我国的发展。当前，我国事业单位已经开始实施绩效管理，不断完善绩效考核制度，对于调动工作积极性，提高工作效率，强化服务意识，提升服务质量具有十分重要的意义。

2.2事业单位绩效管理存在的主要问题

2.2.1事业单位绩效管理理念落后

一是对绩效管理的认识不到位，没有引起足够的重视。由于不重视，致使绩效管理大多流于形式，没有实实在在地进行下去，当然也就不可能感受到绩效管理带来的实效性。二是部分人员从自身利益出发。以前在“吃大锅饭时”，不论干好干坏，干与不干都同样可以享受到同样的待遇。甚至工作量与待遇不成正比，工作量较大的年轻工作者，往往比工作量小得多的老年工作者的待遇要低得多。如果实行绩效管理后，很多年长一点的干部职工由于自己工作量较小，其待遇就会减少许多。因次，绩效管理实施过程中容易受到一部分人的反对。

2.2.2绩效激励机制有待进一步完善

现在，奖励性绩效工资的30%每月按时下拨到各个事业单位。各个单位可以根据本单位实情制订出绩效管理办法，在工资待遇分配方面拥有了更大的自，但是，其分配制度比较呆板，分配方法缺乏科学性和系统性，实施办法缺乏灵活性，激励机制不够完善，执行起来困难重重。实际上的奖励性绩效工资名存实亡，无法发挥绩效考核的实质。没有将这部分工资与工作量大小相联系，没有真正体现按劳分酬，没有与工作业绩相挂钩，无法取得激励性作用。只是按比例原封不动地发放，与原来的吃大锅饭，搞平均主义没有实质性的差别。

2.2.3绩效评估体系有待健全

一是从考评内容来看，过于简单、笼统、模糊，考核指标没有量化、细化，缺乏可操作性，而设置的定性指标过多，定量的指标过少，往往凭印象打分，考核结果缺乏科学性、真实性。二是从考评角度来看，不够全面，具有片面性，往往顾此失彼，不能从全方位的角度进行考评。三是从考评结果来分析，缺乏实际执行意义。绩效考评的结果没有与薪酬待遇、岗位变动、职务晋升相挂钩。其四，绩效评估体系存在一些疏漏，有待于完善。在进行评估时，往往过于注重关键指标的评估效益，而忽略对考核结果的处理及反馈信息的沟通。

2.2.4职工之间缺乏有效沟通导致内部矛盾层出不穷

事业单位绩效工资的改革关系到每个职工的自身利益，岗位收入高了竞争激励遭人嫉妒，岗位收入低的又不能够被注意到。竞争一旦出现，就会有利益的直接竞争，就会直接导致利益的再次调整和再次的分配，这样就很容易让原来能够很容易获得利益的群体由于竞争的关系面对不了新的挑战，一旦挑战失败了，在心理方面就很难承认，就会造成同事间出现隔阂误会，有了隔阂误会，职工之间必要的沟通交流就缺少了，职工带着不满情绪工作，没有了合作精神和合作意识，基本的责任心都缺乏了，就直接耽误了下一步事业单位改革的实施进程。

3完善事业单位绩效管理的相关建议

3.1科学界定事业单位的“绩效”

事业单位区别于企业单位的性质在于事业单位有公益性、社会服务性和公权性。在进行改革之后事业单位分为三大类:一是参考公务员管理的事业单位。行使法律赋予的公共权力;二是公益性质的事业单位;三是经营服务性事业单位。对于不同类型、不同领域、不同收入来源的事业单位。绩效工资改革不能一刀切，统一用一种模式管理。应在对事业单位进行明确界定和分类的基础上，对其“绩效”进行分类界定。

3.2构建科学完善的绩效考核管理指标体系

在新的绩效管理体系中可以根据SMART原则，把关键指标层层分解至部门、中层和一般管理人员各岗位。同时，为了加强绩效过程管理，在绩效管理维度中应增加工作能力和工作态度两个绩效管理维度，形成比较完整的绩效指标体系。同时，还可以引入多种绩效考核管理工具，如:特性评估、行为定位式评估尺度、目标管理法、关键事件法、360度评估法等均可在事业单位进行使用。

3.3要建立绩效工资改革的监督机制

一要建立起事业单位各部门、职工的信息沟通渠道，给职工知情权、参与权、表达权和监督权。在事关职工切身利益的岗位评定、绩效评估、福利保障等方面，都要让广大职工看得见、说得上话甚至插得上手。只有在公开透明、广泛参与的原则之下，才能保证利益的均衡，才能保证改革整体的公平公正。二要建立对单位主要领导的绩效考核办法。事业单位主要领导的绩效工资，应在人事、财政部门核定的绩效工资总量范围内，由主管部门根据对主要领导的考核结果统筹考核确定，与本单位工作人员的绩效工资水平，要保持合理的关系。三要引入各方监督力量，确保改革方案和改革程序的合理性。对事业单位职工年度或月度考核结果予以及时、准确、完整公示，对职工存在异议部分作出积极回应，杜绝推行绩效工资的形式化、功利化和虚假化;协调纪检、组织、人事、财政和审计部门，检查、审核、监督，及时化解绩效工资实施过程中的各种矛盾，对绩效工资实施过程中出现的违纪违规现象及时加以查处、纠正;通过设立意见箱和意见簿，听取事业单位职工关于考核制度、考核办法、考核结果和运作程序的合理化建议;聘请社会中介机构(会计事务所和审计事务所)等进行审计检查，对绩效工资实施方案的不合理成分及时加以修改。

3.4保持和员工之间的沟通

沟通的好处主要在于，能够增强团体的凝聚性，使组织内部对信息的理解和传递迅速达成一致，沟通还可以使管理者更好的和下属做有效沟通。首先，目标构建之前，多听取事业单位员工的意见，吸收采纳员工好的思想，和广大员工一起探讨以后改革的目标，为了实现目标该付出怎么的努力，让他们自己意识到自己能为单位做出什么样的贡献，他们的努力能够得到什么样的回报。其次就是绩效反馈的环节。在有了绩效工资实施前的准备，有了绩效考核的过程，最后就是从中发现问题解决问题，把反馈过来的信息，无论是好的还是不好的，都要进行总结，这样可以减少职工之间的差距，提高工作效率，增加单位职工的凝聚力，为更好的实现单位整体绩效的提高提供条件。

4结束语

总而言之，绩效考核是绩效管理中的关键环节，是关系着绩效管理的核心，是影响事业单位正常运转和持续发展的重要因素。应该不断完善绩效管理考核制度，构建全员参与的绩效管理机制。作为高层管理者，必须不断规范自身行为，身先士卒，率先执行绩效考核制度。同时，注重调动全员参与的积极性和主动性，每一个干部职工都应确定自己的绩效目标，不断探索绩效考核管理方法，不断提高管理水平。

参考文献：

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1.建立和健全配网的专业化管理部门，从本质上提高配电网专业化和精益化管理水平

县级供电公司可以在运维检修部建制下成立一个配电运检班，该配电业班受运维检修部的指导。从事配电运检业务的计划和实施工作，并及时追溯和落实相关工作的执行结果，可以大大提高工作效率，实现真正专业化管理。运维检部下设城区配电专业班和农村配电专业班组，负责配网线路专业性的检修和巡视以及抢修工作，并可以按时对供电所进行专业化培训和指导。

通过此种方式，既可以缓解原配电管理人员的工作压力，又可以避免因各供电所能力的差异而导致的不同结果，真正的能发现问题并解决问题。配电运检业务班的建立相当于给运行单位找了一个“管家”。运维检修部管理人员有充足的精力去调度抢修指挥班及各配电运维班组开展相关配电运检工作，及时落实和检查执行结果。同时可以对相关班组和供电所进行有针对性的培训和指导，确保配电运检各项工作落实到实处，全面提升配电的专业化管理水平，使得配网运维工作步入一个良性的循环。

2.配电线路建设与改造应当以新建新路为主，减少供电半径为首选要素

县级供电公司因地理条件限制，多数线路为单辐射形式，所带客户也多为农业客户，少部分线路为工业园和城镇客户供电。因此线路负荷普遍不均匀。在该类现状下，线路建设和改造应当以变电站新出线路的方式进行实施。新建线路设计按照双回及以上设计，充分利用线路走廊。通过新出线路的方式在割接负荷的同时降低了原线路的运行电流，缩短了供电半径，同时开辟了新的供电通道，能从跟本上解决问题。

3.配电线路建设和技术应当加强“手拉手”联络，凡备条件的线路应当在实现联络的同时实现配电自动化

县级供电公司受变电站布点和10千伏线路通道的限制外，站点布置较少、线路通道协调工作难等方面。特别是城区和农村一些分支线路，变电站更是难以覆盖全部区域，使得线路半径普遍较大。运维检修人员巡线和排除故障的时间较长。因此在线路建设和技术改造时，要“先主杆线路，后分支线路”进行改造，对于具备联络条件的两条或者多条线路应当建立联络关系并实现配电自动化。

形成联络关系后，调控配网抢修指挥班根据线路实时的负荷情况及时调整运行方式，可以有效解决线路末端低电压、线损偏高等问题。同时可以在一条线路故障时短时间内代供非故障区域，大大提高线路供电可靠性。配电自动化的实现可以最大限度上提高线路的可控、能控和在控能力，能提前发现存在的问题，进一步缩小停电范围，减少人工操作的时间。能用最短的时间恢复非故障区域的供电，大大节约人力和物力。并提高供电可靠性。

4.低压台区的建设和改造坚持“小容量、密布点、短半径”的原则

通过2013年夏季爆发式增长的低压用电负荷可以发现，原有的低压供电模式已经不适应当前快速增长的低压用电需求。2013年夏季烧毁的配变负荷开关和低压电缆告诉我们，不断增容的变压器不能从本质上解决低压供电紧张的问题。台区单配变运行在负荷高峰期，配变负载率偏大，长期高负荷运行，低压负荷开关、电缆等承受着巨大的负荷电流，不仅造成线路低电压、线损高、投诉多等问题，也往往造成线路跳闸和低压负荷开关、电缆烧毁等事故，造成抢修人员工作量的大幅增加，人力和物力均承受着巨大压力，同时也给安全管控带来很大风险。

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关键词：改良后；空肠营养管置入术；护理

营养支持是临床上一种比较重要的辅助治疗手段之一，能有效改善患者营养状况，促进患者康复，目前已经被广泛应用于临床治疗中。胃手术患者通过治疗后，对胃部的损伤比较大，消化结构和消化功能受到很大的影响，很多患者存在不同程度的营养不良情况。围术期必须对患者进行较好的营养支持护理，减少患者术后发并发症，促进患者康复。传统的空肠营养管置入术治疗对患者具有一定的作用，但是术后并发症多，不利于患者康复。近几年，改良后空肠营养管置入术被广泛应用于临床治疗中，并辅助一定的术中护理措施，取得较好的效果，下面我们对此进行详细的分析，并作如下报道。

1 资料与方法

1.1一般资料 随机选取我院2014年3月～2015年4月收治的50例胃手术患者的临床资料实施研究，50例患者中男28例，女22例，年龄32～75岁，平均年龄（51.02±3.25）岁；所有患者均没有严重的肝肾疾病、血液性疾病以及先天性疾病等，患者的临床资料进行比较没有显著的差异性，P>0.05，可以进行统计学分析。

1.2方法

1.2.1术前准备 患者进入手术室之前护理人员要首先准备好手术相关仪器，胃管采用Olympus-XQ260型胃管，FG-50L-1型异物钳，另外还要准备空肠营养管、手术缝线等。并向患者解释肠内营养管的放置的必要性、作用、目的以及置入后的注意事项等，使患者主动积极配合手术，术前用对患者口服盐酸达克罗宁胶浆实施局部麻醉，以便减轻患者不适感，提高患者手术耐受力。

1.2.2术中配合 手术过程中患者取左侧卧位，如果患者病情比较严重给予患者心电监护、吸氧等处理。护理人员将胃管经患者鼻腔插入患者胃腔约45～50 cm，并嘱咐患者深呼吸。然后做胃镜活检，从胃镜处插入异物钳，以便链接营养管头端的线结，而后轻柔推送胃镜带营养管至十二指肠降部远端后，然后利用异物钳将胃镜推送到至第2、3个线结处，松开异物钳至胃腔，然后固定体外营养管，拔除胃镜及异物钳。必要的情况下再X线下确定营养管位置，而后对患者实施鼻饲喂养。

1.2.3心理护理 患者在进行手术之前可能存在焦虑、忧郁等心理症状，患者对手术的期望值比较高，进行手术之前，医疗人员应该详细了解患者的心理状态，多与患者进行交流、沟通，给予积极的鼓励与疏导，详细介绍手术方式，同时告诉患者肠内营养的作用和优势，告诉患者手术注意事项与不适，消除患者恐惧心理，使患者积极配合手术，防止术后并发症的发生。

1.2.4置管护理 采用改良后空肠营养管置入术对患者进行营养供给，护理人员必须有一定的护理经验，熟练掌握插管置入技术，尽量一次性插管成功。有些老年患者吞咽反射比较差，所以插管时要注意观察患者有没有呼吸变化，以免插入气管，导致患者误吸或窒息现象的发生。当营养管管插入患者喉咙处时，应该稍微停留一会，等到患者呼吸换气时再插入，插管时应以轻柔、快速的动作穿过喉咙部，不能用力过大，否则会损伤患者咽喉部黏膜。插管时如果患者出现不良反应，应给予头罩吸氧。

1.2.5操作护理 空肠营养管的置入采用24 h匀速输注的方法，滴注速度要控制在合理的范围内；营养液的温度控制在37℃～40℃，采用专用的输液增温器进行测量；如果天气比较寒冷进行输注钱要使用热水袋对空肠营养管进行增温；输注结束后用温开水冲洗营养管，避免发生堵塞现象。护理人员在护理过程中要时刻注意空肠营养管的位置，如果营养管发生脱落或移位，要及时进行处理。

1.2.6并发症护理 术中可能出现疼痛的症状，此时应该适当转移患者注意力，疼痛严重的给予止痛药止痛。

在输注过程中要注意观察患者腹部情况，如果患者出现恶心、呕吐及腹泻等情况要是适当降低输注速度，使患者保持半卧位，抬高患者床头，滴注结束后仍然要维持患者不变至少30 min，稀释营养液或者对营养液进行加温处理。如果营养管发生堵塞现象要在滴注营养液前后使用生理盐水进行冲洗，使营养液保持通畅，营养液要保持稀释的状态，否则容易堵塞营养管；营养液在输注的过程中容易经营养管外溢，主要是因为营养管不通畅导致，必须根据具体原因疏通营养管，如果这样仍然不能解决要暂停输注，并注意观察患者是否存在发热、腹痛等症状。

1.3观察指标 护理过程中注意观察患者肠蠕动恢复情况及排气恢复时间，观察患者是否出现吻合口瘘、腹胀、腹泻、恶心、呕吐等并发症。

1.4统计学分析 本次调查所有数据均采用软件SPSS20.0进行统计分析，两组患儿的临床疗效均采用%表示，用χ2检验，其他指标均采用（x±s）表示，用t检验，当P

2 结果

术后患者肠功能恢复良好，恢复排气时间为（48.23±6.03）h。术后30例1患者出现腹泻，1例患者出现无吻合口瘘，并发症率为4.00%，其余患者均恢复良好，痊愈出院。

3 讨论

胃疾病患者进行治疗的过程中一般可能存在肠胃功能不良的现象，容易导致营养不良，影响患者康复[1-2]。为了解决患者这方面的问题，临床上一般对患者实施空置营养管营养给予支持，既能够满足患者的营养需求，又能够减少静脉输注和住院时间，有效减少患者负担，降低患者术后并发症[3]。

本次治疗过程中采用改良后空肠营养管置入治疗，他的主要优点是在给予患者进行治疗的过程中避免了在肠壁内进行传统"隧道式"包埋，能够最大限度的保证肠道正常结构；这种治疗方式术后可能会因为营养管不经过鼻咽部位，所以避免了出现术后鼻咽部疼痛、痰多等情况[4]。这种情况对于老人或者是慢性呼吸道疾病的患者有较大的治疗优势；改良后的空肠营养管置入手术置入位置子啊上段空肠部位，营养液能够直接进入患者小肠内，所以这种方法的应用能够有效改善患者术后不适和疼痛现象，促进患者康复。术中结合全面、科学的护理方式，能够有效减少患者术后并发症，促进患者康复。

本研究结果见前文详述，提示改良后空肠营养管植入术中护理具有较好的治疗与护理效果，有效降低患者术后并发症，促进患者尽快康复，值得在临床上推广应用。

参考文献：

[1]黄曼玲，孙圣斌，范彦，等.内镜辅助下空肠营养管置入术在老年危重症患者中的应用效果[J].中国全科医学，2014，（23）：2761-2763.

[2]高书峰，冯晓东.内镜直视下放置鼻空肠营养管的配合及护理[J].医学美学美容（中旬刊），2015，（2）：504-504，505.

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[关键词]煤矿；机电设备；维修管理；技术改造

中图分类号：TD407；TD607 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2016）18-0180-01

前言

为了促使煤矿机电设备可以达到最佳的工作效果，提高机电设备的使用寿命，加强煤矿机电设备维修管理及技术改造具有重要的作用。当前，由于受到技术、资金和人员等方面的影响，煤矿机电设备维修管理和技术存在一些问题，这些问题严重的影响了设备正常运行，同时对煤矿企业生产经营造成不利。所以，如何加强煤矿机电设备维修管理和技术改造具有重要的意义。

1 煤矿机电设备维修管理的意义

加强煤矿机电设备正常运行和工作效率，主要原因是离不开设备技术管理。煤矿在生产实践中加强对机电设备维修管理和技术改造具有以下几个方面的意义。第一，维护煤矿生产的正常运行。机电设备是煤矿生产运行的关键设备，如果机电设备不能正常工作，一定会影响到煤矿企业的生产活动。在实际工作中，一定要加强煤矿机电设备维修管理，才可以正常运行，保障整个煤矿生产系统处于良好的工作状态。第二，确保煤矿企业的生产安全。煤矿生产是一项高风险的行业，如果施工设备不完善，通常会造成安全事故，给人们的生命和财产造成巨大的损失。但是加强煤矿机电设备维修管理和技术改造可以使设备处于良好的性能，避免出现事故的发生，保障煤矿企业的生产安全。第三，提高煤矿企业的综合效益。加强煤矿机电设备维修管理和技术改造能够避免发生事故，确保煤矿生产正常运行，维护生产秩序，有助于提高煤矿企业的综合效益。[1]

2 煤矿机电设备维修管理和技术出现的问题

2.1 机电设备老化，存在安全隐患

煤矿是我国的重要能源，对我国具有着重要的战略作用，很多煤矿企业忽视设备安全，对机电设备维修不到位，机电设备工作时出现异常响声和味道没有认真检查，由于机电设备没有及时的检查维修，使得一些小问题慢慢演变成大问题，最后不得不更换新的机电设备，不但对煤矿企业带来经济损失，很有可能还会造成安全事故。机电设备的老化情况，维修不及时，没有定期进行防腐，就会存在巨大的安全隐患。

2.2 机电设备检查不到位，缺乏机电技术人才

随着现代化科技水平的不断发展，这就要求煤矿机电操作人员具有熟练的专业知识和安全意识，这就对检查人员的专业知识、综合素质具有更高的要求，但是由于煤矿的执行标准不全面，有些标准不清晰，这就使得设备检查难以把握。由于煤矿风险比较高，自然环境恶劣，很多技术人员都不愿意进入煤矿工作，在加上大部分煤矿企业都人为机电设备工作只是辅助职业，没有被高度的重视，很多专业技术人员都跳槽，造成技术人员匮乏的情况。还有一部分乡镇级别的煤矿中由于机电人员都是农民，文化素质比较低，不能及时检查维修机电设备，无法起到安全管理的作用。[2]

2.3 机电设备维修管理理念落后，资金不足

在一些煤矿企业中，机电设备通常被忽略，由于机电设备部门被作为辅助部门，没有健全的机电维修管理体制，这就使得机电管理者并没有实权，只是应付生产工作，还有一部分煤矿企业为了追求生产量，在设备的使用上比较陈旧，对机电设备维修的理念比较落后，这就增加设备发生事故的几率。由于资金投放不足，引进机电设备少，并且工艺陈旧，维护保养不足，这些因素都会加大煤矿生产的安全隐患。

3 加强煤矿机电设备维修管理及技术改造的对策

3.1 加强维修制度管理，建立健全的维修方式

煤矿企业可以按照机电设备的实际情况，以现代行业特点、维修理论、设备特点以及机电设备在煤矿生产过程中的作用作为基础，来制定合理的设备维修方案，不断的完善设备维修管理的规章制度，按照机电设备的不同特点和维修方式，不断的向新型和科学的维修方式转变。同时煤矿企业要高度重视制约机电设备正常运行的因素，包括设备的使用、保养以及维修技术人员的综合素质和技能，不断的加强技术人员的责任，加强对煤矿机电设备定期检查的相关内容和制度。

3.2 完善设备维护检修制度，建立健全的维修技术标准

不断完善煤矿机电设备维护管理制度，完善这一制度的基础是正确使用机电设备说明书，完善这一制度的根据是正常运行记录和故障档案。同时要按照机电设备每个部件使用寿命，制定出对设备定期检修的方案。[3]煤矿所有的机电设备正常运行都要被记录在档案，并且及时的归纳和整理，技术维修人员分析后，要和设备的使用说明书结合起来，全面的制定机电设备相关的维修和技术改造方案，主要内容包含月度、季度和年度的设备维修方案。同时，要健全和完善煤矿机电设备维修管理工作标，不仅包含经济管理、技术管理、维修技术等标准，而且也不能忽视机电设备技术人员工作标准和维修标准，不断的建立起现代化科学的煤矿机电设备维修管理制度。

3.3 实施机电设备维修，加强机电设备技术的改造

煤矿企业要对机电设备技术进行改造，主要从以下两个方面内容进行。第一是设备的不断更新。煤矿机电设备在技术上寻求先进，但是设备操作上力求简单方便，在经济上力求合理。第二是机电设备的不断改造。机电设备的改造主要有两个途径，一是机电设备在结构上进行改造，二是不断增加煤矿机电设备新兴零部件和各种先进的装置。

3.4 加强监督力度，培养专业人才

为了确保机电设备正常运行的安全性，可以采用监测仪，加强监督，这种方式运用合理可以有效的提高煤矿企业的经济效益和社会效益。根据我国的基本国情，将煤矿机电设备维修管理和技术改造由时间维修不断向状态维修过渡，可以保证机电设备处于良好的技术状态，进而让煤矿企业获得更好的经济效益。

4 总结

综上所述，煤矿机电设备维修管理和技术改造具有重要的作用，在日后的生产工作中，我们应该需要认识到机电设备维修管理和技术在工作中存在的问题和不足，并按照实际工作情况采取相关的对策，来加强煤矿机电设备维修管理和技术改造水平，进而保障了机电设备的正常顺利运行，提高煤矿企业的生产经营效益。

参考文献

[1] 高亚桐.关于加强煤矿机电设备维修管理及技术改造探讨[J].中国新技术新产品，2012（10）：90.

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两年来，宋官山坚持拄着拐杖为自己的残疾讨说法。历经一审、重审、终审，从驳回到获赔124154元，宋官山经历了太多的悲欢。不久前，他又一次拄着拐杖，走上海口中级法院高高的台阶，将一面“秉公执法公正为民”的锦旗送到院长屈建民的手中。

2000年10月28日上午，宋官山不慎从2米高处摔下，导致右小腿肿痛、流血、畸形，被送往海口一医院急诊治疗。经诊断为：右胫腓骨下段开放粉碎性骨折。医院为宋官山做了手术，同年11月13日，他带外固定支架出院。此后，宋官山先后前往北京积水潭医院、罗有明中医骨科医院、深圳平乐骨伤科医院、广东茂名人民医院等省内外多家医院检查治疗，诊断结果均认为上诉人右小腿胫腓骨畸形愈合，右踝关节活动受限。目前，宋官山右踝关节僵硬、痛疼，活动功能受限，需拄拐行走。广东茂名市人民医院检查建议其进行手术治疗，并预计手术费约5万元。

2002年9月9日，宋官山以医院初次手术失误，治疗方法不当，导致其终生残疾为由，向法院提讼。

法院一审驳回宋官山的。宋官山上诉至海口中院，该院终审认为宋官山损害结果的发生与医院的医疗行为是否存在因果关系，乃争议焦点。根据规定，医院应承担举证责任。法院认为，医院提供的病历资料不真实，不能客观地反映被上诉人医疗行为的正确性。在医疗活动中，医疗机构应当保证病历资料内容客观、真实、准确、及时、完整。然而，本案中医院对宋官山诊疗过程所形成的住院病案资料中，存在多处涂改和伪造情况，未如实记载手术情况，不能客观反映医院医疗行为的正确性。

法院同时认为，《医疗事故技术鉴定书》作出的鉴定结论依据不足。病历资料应系医疗事故技术鉴定的重要资料。《医疗事故技术鉴定暂行办法》规定，当事人提供的材料不真实的，医学会应当中止组织医疗事故技术鉴定。但医学会在已知被上诉人提供的病历资料不真实的情况下，仍坚持鉴定，并仅以现场调查双方当事人的陈述诊疗过程及上诉人提供的术前、术后、近期的X光片为依据做出“不属医疗事故”的鉴定结论，该鉴定结论的依据明显不足。法院终审判决医院赔偿12万多元。 (作者纪燕玲李丹黄叶华／《南国都市报》)

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【关键词】 葛根素; 局灶性脑缺血; 脑组织含水量; 神经功能障碍评分

葛根系豆科植物野葛的根，据历史记载，它具有祛风解表功能，主治消渴、中风头痛及项背痛等症[1]。葛根素(Puerarin，Pue)则是从葛根中提取的一种异黄酮单体，化学名为4，7二羟基8D葡萄糖基异黄酮[2]。用现代药理学方法研究证明，它具有β受体阻断作用[3]及增加脑血流和脑代谢作用[1]。实验证明，它对心肌缺血和大鼠急性脑缺血有一定的保护作用[4]。那么对于局灶性脑缺血再灌注损伤，葛根素是否也具有一定的保护作用呢?本研究对此进行了以下的实验研究。

1 材料与方法

1.1 实验动物及分组

健康雄性Wistar大鼠，体重250～280g，华中科技大学同济医学院实验动物中心提供。实验中，Wistar大鼠随机分为3组：假手术组(Sham组)，缺血再灌注组(IR组)，葛根素组(Pue组)，每组8只大鼠。

1.2 实验药品

葛根素注射液由陕西省安康制药厂生产。

1.3 实验模型制备

1.3.1 线栓制备 取德国产钓鱼线50mm(直径0.2mm)，头端0.5mm用电烙铁加热成光滑的球形，使其头部大小一致，光镜下成光滑的球形，并于距线球端17、18、19mm处作标记，酒精清洁后置生理盐水中备用。

1.3.2 实验模型 采用改良Longa法制作MCAO模型，大鼠用10%水合氯醛(0.35ml/100g)腹腔注射麻醉后，仰卧固定，稍靠右侧切开分离右侧颈总动脉(CCA)，颈外动脉(ECA)，颈内动脉(ICA)，并沿ICA向下分离翼腭动脉(PPA)，结扎PPA、ECA及CCA近心端，于远心端备线，CCA近分叉处切口，插入栓线[深度(18.5 ±0.5)mm]，然后扎紧备线，外留1cm钓鱼线头，缝合皮肤，再灌注时轻轻提拉所留线头至有阻力即可[5]。假手术组操作同上，但栓线只插入15mm[6]。葛根素组在缺血前10min，舌下静脉注射葛根素注射液4.8ml/kg，缺血再灌注组注射等容积生理盐水。

1.4 检测指标

1.4.1 神经功能障碍评分[7] 待大鼠麻醉清醒后，观察其行为及瘫痪情况。根据文献，将大鼠行为分为6个等级评分。0级：大鼠未见活动异常;1级：左前肢不能完全伸直;2级：左前肢阻力减小，行走偏左侧;3级：左侧旋转行走;4级：原地左旋;5级：完全性左瘫。

1.4.2 对脑组织形态学影响 脑切片行常规HE染色，然后光镜下观察大鼠脑组织情况。

1.4.3 脑组织含水量测定[8] 缺血2h再灌注24h后，断头取脑组织，用滤纸吸干表面水分称湿重后，置95℃烘箱中烤24h，称取干重。按公式计算：脑组织含水量=(湿重-干重)/湿重×100%。

1.5 统计学方法

各组动物脑组织测定结果用(±s)表示，两组均数差异的比较采用t检验。

2 结果

2.1 神经功能障碍评分

结果见表1，葛根素可明显减轻大鼠神经功能缺失症状。表1 各组大鼠神经功能障碍评分

2.2 对脑组织形态学影响

大体检查：肉眼可见缺血再灌注组脑组织苍白、肿胀明显，葛根素组脑组织颜色鲜红、肿胀不明显。光镜下观察缺血再灌注组脑组织水肿，神经元之间间隙扩大，部分神经元呈皱缩状，胞浆呈浓染，细胞核固缩、消失。葛根素组梗塞侧脑组织则有明显减轻。

2.3 DG对再灌注后脑水肿的影响

缺血再灌注组脑组织含水量增高，其与假手术组相比有显著性差异(P

3 讨论

缺血性脑血管病是当今死亡率和致残率较高的疾病之一，已严重危害了人类的健康，因此，对缺血性脑血管疾病的药物研究显得尤为重要。已有报道，葛根素本文通过实验，从神经功能、脑组织形态学、脑组织含水量这几个方面，初步研究了葛根素对大鼠局灶性脑缺血再灌注损伤的保护作用。葛根素本实验显示缺血再灌注组神经功能障碍明显，与文献报道一致。在给予葛根素后，能明显减轻缺血再灌对脑组织的损伤：受损神经元减少，脑组织含水量明显降低，大鼠神经行为缺失症状也明显减轻，这些结果都表明葛根素对局灶性脑缺血再灌注损伤有保护作用。至于其保护作用机制，正在进一步研究之中。

参考文献

1 陈连壁，柴强，赵爱萍，等.葛根素对犬血流的影响.中国中药杂志，1995，20(9):560～562.

2 张梅，郑海燕.葛根素对脑梗塞患者红细胞变形能力的影响.安徽中医学院学报，1996，15(5):12～13.

3 王磊一，赵爱平，柴象枢.葛根素对猫离体血管平滑肌的作用.中国药理学报，1994，15(2):180～182.

4 王磊一，赵爱平，王福文，等.葛根素对大鼠急性脑缺血的保护作用.中国中药杂志，1997，22(12):752～754.

5 Charriaut MC，Ben AY.Cerebral ischemia: is cell death type of apoptosis?Arch Pediatr，1996，3(supple 1 ):245～247.

6 Rosomoff HL，Kochanek PM，Clark R，et al.Resuscitation from severe brain trauma. Crit Care Med，1996，24(supple 2 ):S48～56.

篇7

关键词：旅游者认知；旅游危机；信息管理；模型构建

随着社会经济的发展，人们的生活水平得到了较大程度的提高，寻求高质量的生活环境，旅游是人们追求高质量生活环境的主要方式，旅游行业在近年来发展迅速，政府加大了对旅游行业的扶持力度，在政府的支撑下，给旅游行业提供了更多的发展渠道，带动了旅游地区经济的快速发展，促进了就业。本文对危机理论的相关内容进行概述，将旅游者对旅游危机的认知现状作为重点分析内容，并提出了旅游者认知的旅游危机信息传播模型及旅游者认知的旅游危机信息管理模型的构建方法。

一、危机理论概述

1.危机理论内涵

危机理论是对特定行业的反应和表述，自身具有普遍性特点，旅游危机除了在特定的情况下具有共性规律外，自身还具有较强的独特性特点，使影响机制、影响对象及管理措施都具有旅游业色彩。为了确保旅游危机取得良好的研究效果，需要从危机理论开始着手，了解旅游者及旅游危机存在的共性，展现出旅游危机理论的作用，使其具有强大的生命力和现实指导意义。

2.危机特征

（1）突发性

突发性是所有危机事件共有的特征，自身具有鲜明性的特征，人们面对突发性事件时，常常表现出猝不及防、手忙脚乱情况，没能掌握解决危机的方法，加剧了危机的破坏程度。

（2）不确定性

危机具有不确定性，受对象、形式及地点影响较大，任何的旅游危机都可能在某一旅游目的地内突然爆发，没有预见性，不确定性较强，旅游管理机构能够对所有的危机类型做好准备工作是无法实现的。

（3）时间紧迫性

旅游危机的发生具有迅速性特点，通常旅游管理机构在还没有反应过来时，危机已经发生完，造成的后果较为严重，破坏性程度较大，对旅游管理机构的专业性要求较高。要求管理人员具备解决危机的能力，能够结合产生的危机迅速的做出解决的对策。

（4）信息不对称性

信息不对称性在旅游危机中表现较为强烈，旅游者通常对旅游目的地都是比较陌生的，信任程度不高，如果旅游管理机构没能及时做好与旅游者的信息沟通，将会导致危机信息的传播出现高度的不对称性，导致旅游者无法正确看待产生的旅游信息危机，会导致危机的影响增大，无法提升自身的利益。

3.危机者危机认知因素

（1）公众理性

公众理性是建立在客观层面上对危机进行客观解读和研究的过程，需要加大对危机的了解，以便结合危机特点，制定出合理的解决危机的对策。要想实现对公众理性标准的衡量及思考，需要加大对公众理性思维及行为的理解程度。从信息不对称性的角度对公众理性思维进行了解可知，说明公众理性存在较大的天然型缺陷，信息传播方法的不正确是造成双方无法充分了解信息的关键，导致无法结合危机存在的特征，做出合理性的解决对策，当危机处于信息不对称的情况下，会造成公众的选择存在较大的错误，导致整个行动出现较大的行为偏差。

（2）个体认知

个体认知是指在完全的信息状态下，受个体理性约束影响较大，个人在对认知进行判断时，采用的认知策略极大影响着个体的认知结果，旅游者的认知状态受信息特征及旅游者特征影响较大，给危机信息的传播造成较大的影响，是旅游者必须要充分考虑的问题。

二、旅游者对旅游危机的认知现状及分析

1.旅游者对旅游危机的认知现状

（1）一次统计数据及分析

通过对某旅游地的危机管理认知度进行调查，数据信息表上的信息为：

共调查200人，没有听说过旅游目的地危机管理认知度的占37.5%，听说过但是了解不多的占52%，了解的仅占10.5%。充分的说明了旅游者对旅游危机的认识存在较大的不足，绝大多数人对突发性危机处理的能力不强，不能掌握基本的自救技能，当危机出现时不能采用合理的应对技能。

（2）交叉统计数据技分析

交叉统计主要是指对有关旅游目的地危机管理认识问题的信息，通过对不同行业和不同受教育程度的旅游者进行分析可知，其危机管理的认识程度存在着较大的差异。运用交叉统计方法对不同行业的旅游者对危机的认知程度进行调查，数据统计表如表2所示：

通过表2中可以知道，公务员、个体经营者、离退休人员对危机管理认知度存在不了解情况，而企业职工有很少一部分人了解，是职业认知度较高的一类人群，离退休人员对该项情况了解不清楚，说明我国在过去的很长一段时间内，缺乏对危机管理认知度的宣传力度，人们掌握这方面信息的能力不强。

运用交叉统计方法对不同受教育程度的旅游者进行分析，统计数据如表3所示：

通过表3可知，大学以下学历的旅游者在认识到旅游危机后，会取消旅游行程的人较多，而选择替代旅游目的地最多的人群为大学学历，x择继续前往旅游目的地最多的人群为大学生以上学历的旅游者。说明不同的受教育程度会影响旅游者对危机的认知，教育程度越高，说明对旅游危机的敏感度越低，对旅游危机的了解程度越高，表现出不怕危机的心态。

2.旅游者对旅游危机的认知分析

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【关键词】新媒体 公共关系 品牌塑造

1公共关系与品牌形象概述

1.1公共关系概述

公关即公共关系，是社会组织同构成其生存环境、影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系，是一个组织为了达到一种特定目标，在组织内外部员工之间、组织之间建立起一种良好关系的科学。

1.2品牌形象概述

品牌是企业的无形资产，而且这笔资产无比巨大，可口可乐CEO曾经说过，若是可乐工厂一个晚上被全部烧掉，他还是可以几天内恢复营运，这就是品牌的力量。品牌是用以和别的产品进行区别，企业品牌是消费者对企业的形象形成的价值过程，属于一种声望效应。在当今的市场经济条件下，人们对品牌的印象不止是其产品来源也是其企业信誉和市场占有率的统一。

1.3公关对品牌形象的影响

公关对品牌形象的影响主要体现在以下几方面。第一，品牌战略维度，品牌战略是指通过树立自身品牌形象进而确立自己在市场上的地位赢取消费者的信任与推崇。第二，品牌文化维度，品牌文化是整个企业的一种应用型文化，公关作为一种管理职能，可以更好地塑造这种具有科学定位的文化，造就民众心中良好形象。第三，品牌忠诚维度，研究资料表明，消费者对品牌涉入越深，其忠诚度越高，公关的互动性可以很好地提高消费者对品牌的涉入度。这三个维度相辅相成，都需要公共关系的维持。

2新媒体时代下公关对于品牌塑造的挑战与机遇

2.1新媒体的主要应用形式及特点

目前在国内运用较多的新媒体形式基本有以下几种：新浪微博、腾讯、淘宝、京东商城、豆瓣、知乎、美团、论坛、聚美优品，虽然形式各异功能也有很多不同，但它们都有着共同特性，互动性和时时性。这些新媒体工具不限时间不限地点只要有网络，都可以进行自由讨论、评价。

2.2新媒体高速发展对企业公关提出的挑战

运用新媒体的民众多是极具个性的，不愿被广告，甚至会对广告有抵触心理，他们要求自己有发言权，通过交流体现自身的存在感，这样也给了公关广告很大的挑战压力。主要的挑战有三个。第一，高度互动的双向模式使得信息传播的情感倾向难以控制，如果广告内容过于夸张，就会有用户直接指出并于其他人进行用户体验讨论，使得品牌形象大打折扣。第二，受众群体的进一步细分，新媒体传播速度快成本低，不同品牌都各显其能，针对不同年纪用户群进行公关广告的设计，这就要求在包装上要尽力新颖。第三，传播的途径及形式更加多样化，新媒体为信息的传播提供了更多的方式和思路。

3新媒体时代下正确运用公关塑造品牌形象的策略

3.1掌握受众的消费观念，深入了解受众需求

观念是行为的先导，无论是商业广告还是公关广告都是在受众心中塑造一个好形象，让受众牢记企业该产品的理念。企业形象若想占据消费者大脑，首要任务是掌握消费者的消费观念，了解其需求，其次是针对消费者需求进行生产和改变公关形式，将产品信息形象通过公关形式灌输到受众大脑中去，改变消费者消费观念，引导消费者的购买。

3.2针对特定受众持续地开展公关活动，宣传品牌形象

公关工作除针对消费者，还有经销商、商、中间商等营销管道，因为他们对企业商品的信心对于将商品成功推销给客户十分重要！在新媒体时代，口碑基本由网络传播，很多消费者购买产品时会在网络上搜索，所以企业要利用新媒体工具进行产品信息的有效传播。

3.3进行企业文化建设、强化内聚力，确保企业可持续发展

基本上每个企业在创始之初就会拟定企业的文化，但是否贯彻却很重要。企业文化的贯彻要求管理人员做好带头作用，重视产品生产的每个环节，用严谨的态度对待商品流程，不得有让人诟病的行为发生，毕竟细节决定成败。

3.4针对可能出现的信任危机，建立危机预防机制

在新媒体时代，网络传播速度飞快，一旦有不利消息传播开，对于企业将是致命打击。所以企业要防范未然，建立危机预防机制，主要针对质量、资金、服务三方面开展，一旦发现个案危机，应及时泯灭其萌芽，同时危机发生也应以积极态度应对。

3.5新旧媒体传播相结合

因为新媒体传播成本低，很容易使网络上的公关广告泛滥，有很多人会相信传统传媒的信息更加真实。面对此情况企业应当在进行公关时将新旧媒体传播结合，这对于品牌形象的塑造将更为有利。

结论综上所述，我们得知良好的品牌形象对于企业来说特别重要，而公关对于塑造品牌形象功不可没！新媒体时代下，企业更应该学会利用公共关系管理实现科学发展。

参考文献：

[1]王竹君.互联网+时代的汽车公关[J].国际公关，2015

（03）：57.

[2]梁欣萌.兰兆彬：云端创新新体验[J].国际公关，2015

（05）：24-25.

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Abstract： Through the analysis of current situation of hospital nursing crisis， this paper expounds the characteristics of hospital care crisis from the cause， development and time three perspectives， interprets the principle to address nursing crisis for hospital managers， and concludes countermeasures for hospital care crisis management. The author hopes that the thesis can provide reference for hospital management in the future.

关键词：医院护理危机；危机管理者；形象和信誉度

Key words： hospital care in crisis；crisis managers；image and reputation

中图分类号：R47 文献标识码：A 文章编号：1006—4311（2012）27—0313—02

0 引言

在现代医院护理管工作中，危机管理占据着非常重要的位置，医院的效益、信誉度等都受医院护理危机管理的直接影响。现代医院无论是从服务角度还是从经济效益角度来看，对护理危机管理的疏忽都将导致医院工作核心和目标受到严重的打击，所以，为了医院的发展，管理人员要充分重视医护危机管理。

1 医院护理危机和护理危机管理概述

医院护理危机往往能给医院带来名誉上的潜在威胁，甚至影响医院的正常运营，它是一种破坏性事件，给医院带来的损失通常是非常大的，对医院的形象和经济效益会带来很大的冲击。现代医院管理要重视医院护理危机的管理，这种管理要有组织、有计划、有系统的进行，在危机发生前就要做完一系列的预防措施，对危机有一定的预测和控制力，当危机爆发后，要采取行之有效的解决方案，努力减少医院护理危机造成的伤害，最终要达到从危机中吸取教训、获利的目的。医院护理危机管理是一种预测是管理，是在危机发生前就超前的对危机进行预测管理，所欲大多管理对象都是虚拟的。作为医院管理者，为了为医院赢得信誉和经济效益，就要提前对危机制定有效的防范措施和危机处理方案。

2 医院护理危机的特点

2.1 医院护理危机的两个层面

2.1.1 医院护理危机引发的机制是医院护理工作自身存在的原因和问题，比如说护理技术问题、发生护理事故、对患者护理服务的质量问题、护士和患者的沟通问题、患者的居住环境、医疗费用、疏忽管理等等。

2.1.2 由于医院外部环境因素引发的医院护理外在危机，如公共卫生突发事件（如禽流感，SARS），灾情（如洪水、旱灾、火灾伤情）、事故、地震等引发的重大伤亡救治等。

2.2 各类危机发生的特性

2.2.1 从成因角度分析 突发性是护理危机的一大特点，大多在人们认为不可能发生的时间、地点等因素下发生护理危机，但是发生的后果，以及衍生出来的结果和影响，目前来说还不具备任何经验和知识储备，所以如果在处理护理危机时，决策人员头脑混乱，意识不清，就可能对医院和患者带来巨大的损失。突发性的危机虽然让人们措手不及，但是，面对危机人们并不是束手无策，作为护士和危机管理者，在平时的护理过程中要努力探寻危机发生的规律和条件，对医院护理危机的管理要加强，时刻保持警惕，这样才能在危机发生时不会慌乱，也能提前应对和预测要发生的危机。

2.2.2 从发展角度分析 医院护理危机具有不确定性，医院护理危机是不断变化发展的，它随着医院护理管理者处理是否正确和及时与否降低或升高，而且任何一个危机在没有彻底解决之前，都有可能产生扩散效应。护理管理者应随时掌握和控制各种事态，并事先做好风险评估，接纳来自医院内外的各种信息，及时调整医院内的防卫机制，降低护理危机发生几率。

2.2.3 从形成时间角度分析 医院护理危机发生时往往突然、紧迫，需要面临和处理各种问题，在时间上不要忽视每一分每一秒。对护理危机没有及时处理的话，就会在很短的时间内毁掉医院的形象和信誉度，如果拖延时间比较长，相继而来的就是大量的负面报道，会对医院造成长久沉重的打击。所以，为了医院的形象和信誉度不被损害，降低危机对医院的影响，要求我们护理危机管理人员，在危机发生第一时间做出相应的对策和决策。

3 护理危机管理原则

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（一）企业财务危机的内涵

将企业财务风险不断加剧、企业经营状况与财务状况持续恶化、无法清偿到期债务直至破产的一系列过程统称为企业财务危机。从根本来看，企业财务危机是由其丧失支付能力造成的，但是外在的表现形式多样，包括企业资不抵债、盈利能力变差、现金流量持续保持负值、企业丧失信用等。

（二）财务危机预警体系的功能与作用

可以将企业财务危机预警体系在企业财务风险管理中的功能与作用概括为以下几个方面。

1.监督与监测。财务危机预警体系在企业整个生产经营环节级经济活动中发挥着实时的监督与监测作用，生产经营环节一旦出现问题，就会反映在各项财务指标数值上，此时就可以通过财务危机预警体系进行预警与反映。

2.识别与诊断。财务危机预警体系具有识别与存储功能，可以将企业运行中出现的异常状况与其强大的数据库进行自动比对，做出相应的应对决策。如企业流动比率合理的取值应该是2：1，过高或过低都反映出企业生产经营环节出现了问题，财务危机预警体系便会做出预警并给出相应的应对措施。

3.预防和控制。财务危机预警体系不仅能进行事中与事后的识别与诊断，更能进行事前预防与控制，预警体系可以通过其强大的数据库功能，在以往的危机过程中详细记录原因、过程与结果，在新的危机可能出现之前做好预防与管控。

二、企业财务危机预警体系的构建

企业财务危机预警体系是由若干要素及系统构成的一个有机整体，故而在进行企业财务危机预警体系构建时，必须从其几个构成部分出发进行探讨。

（一）财务危机预警组织机制

一个健全的财务危机预警组织机制直接关系到企业财务预警体系的功能能发正常发挥及运转效果的好坏，为了保持其客观性、中立性，预警组织机制必须独立于企业的整体运行与控制，直接受企业最高管理层控制并对其负责。预警组织机构可以是实体组织也可以是虚设的，如常见的企业预警组织管理委员会就是虚设的，其成员多由企业符合条件的管理人员兼职担任并聘请企业外部管理咨询专家参加。

（二）财务危机预警信息机制

为了便于其各项功能的正常发挥，企业财务危机系统必须有强大的信息作支撑，包括信息的搜集、传递、处理及评价，为此企业必须对现有的财务危机预警体系进行修正与升级，将最新的企业生产经营状况与数据输入系统，以便该系统功能的正常发挥。

（三）财务危机预警分析机制

对企业财务危机的分析包括识别危机信号、确定危机程度及预报危机情况三个方面，其中前两个环节尤为重要。具体而言企业财务危机预警分析机制包括以下几点。

1.建立短期财务预警系统，编制现金流量预算。从企业短期经营过程来看，足够的现金比盈利更为重要，只要企业有现金、有利润，就表明企业生产经营是基本稳定的，故而企业必须准确编制现金流量，现金流量情况是否正常直接反映出企业经营管理是否出现了问题，一旦现金流量出现异常，企业必须及早采取措施。

2.确立财务分析指标体系，建立长期财务预警系统。企业在建立短期财务预警的基础上，还必须建立长期财务预警系统，尤其要注意其中的盈利能力指标、偿债能力指标和发展潜力指标。如下图所示。

（四）财务危机预警管理机制

企业财务危机管理包括日常管控与危机管理两种，其中日常管控强调事前与事中监督管理，将企业日常经营过程中出现的任何问题与偏离都进行实时反映与纠正，进而进行分析、识别与诊断，将风险控制在第一时间内；而危机管理则是在财务危机发生后，如企业资不抵债、濒临破产、信用恶化后，组织专门力量进行补救，化解财务危机。企业必须将预警管理重点放在第一个环节，重视日常管理，等到真正发生财务危机后进行管理估计很难起到“亡羊补牢”的作用了。

三、企业财务危机治理对策

（一）恰当选择企业财务危机预警体系

企业在选择（建立）财务危机预警体系时必须充分结合当前所处的发展阶段与所要实现的财务目标，因为不同企业在发展的不同阶段所面临的风险与期望达到的财务目标是不同的。如企业当前处在急速扩张阶段的话就必须更加重视负债规模，如果企业当前处于积极融资阶段的话，在预警体系设计时就必须过多的考虑偿债能力。

（二）定性分析与定量分析相结合

在设计企业财务危机预警体系过程中首先必须选择恰当的财务指标，在进行指标选择时，必须坚持定性与定量相结合的原则。定性指标强调的是对研究对象属性的描述，其结果也是描述性的，而定量指标则更多的研究对象之间的量的关系，结果是具体而量化的。只有将定性与定量分析结合起来，才能构建起符合企业发展实际的财务危机预警体系。