网络新媒体的营销策略研究范文

导语：如何才能写好一篇网络新媒体的营销策略研究，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

关键词：新网络；微博营销；策略

一、微博营销的概念

微博营销以微博作为营销平台，每一个听众（粉丝）都是潜在营销对象，企业利用更新自己的微型博客向网友传播企业信息、产品信息，树立良好的企业形象和产品形象。传递“以客户为中心的精准营销和主动式服务营销，在正确的时间把正确的信息传递给正确的人”的精准化营销理念。

二、运用SWOT分析法将微博营销与传统营销相比较

（一）优势

1.微博营销成本低廉。与传统广告动辄上千万的广告宣传费用相比，微博营销既高效又实惠，成本非常低廉。

2.微博营销快速且精准度高。微博的传播方式犹如原子核裂变一般，传播迅速，一条关注度较高的微博能短时间内就被用户转发至微博的每一个角落，任何媒体都难以做到如此高速传播。

3.微博营销能快速应对突发事件。微博信息有利于企业及时应对突发事件。微博能够对突发事件做出最快速的反应，提供投诉疏导渠道，解答各种问题，阐述企业相关政策，遏制不良舆论的传播和扩散。

4.微博营销亲和度高。微博营销在某种程度上淡化了企业的商业形象，让企业以倾听者的姿态亲近消费者，倾听消费者声音，接受消费者建议，为彼此建立了一种相互信任的关系，培养出超越买卖的情感关系。

（二）劣势

1.缺乏微博营销的专业人才。

2、微博营销是一把双刃剑。微博在面对微博这一媒介时，要注意“蝴蝶效应”引起的“风暴”，要发挥正效应，及时妥善处理负效应。

（三）机会

1.微博营销的目标群体大且消费能力强。

2.微博营销的受众忠诚度高。

（四）威胁

1.传统营销模式仍是主流。传统媒体有其固有的市场，依然在传播中占有很大的份额。

2.微博的审核机制制约微博营销发展。与国外微博平台不同，国内微博平台存在一道审核机制，这有可能影响微博营销的顺利进行。

三、我国企业微博营销发展过程中存在的误区

（一）重服务轻促销

在进行微博营销时，应该把微博看做是社交平台，而不是促销平台。微博信息要有知识性、趣味性、实用性和情感性，这样才能对粉丝产生较强的吸引力。

（二）重情感轻灌输

与传统博客、新闻网站等网络传播平台相比，微博营销更具有情感色彩。凡客诚品发现，如果微博的内容只限于企业自身范围，话题不多，难以吸引粉丝的关注。而增加一些美女、名人、新闻等八卦话题，就能够有效地提高微博的关注度。所以，凡客从粉丝的心理出发来建设微博，不打官腔，以轻松的文风逐渐形成良好 的交流氛围，有效地拉近了品牌与粉丝之间的心理距离。

（三）重定位轻滥发

每个人、每个机构都可以建立起自己的微博，使得微博的数量与日俱增。企业应当意识到，不计其数的微博正在相互争夺用户的注意力。而最糟糕的方式就是在微博中滥发信息。欧莱雅的标签是化妆品和公益，使得有共同爱好的人群迅速找到企业微博。

（四）重互动轻单向

网络时代公众已经不满足于单向接收信息，而希望实时参与信息的选择，企业微博则会对这种选择做出反应。

四、我国企业在新网络媒体条件下开展微博营销的策略建议

（一）及时与消费者互动交流宣传品牌

企业要准确了解市场需求，掌握消费者动态，就必须与消费者进行直接沟通。微博为消费者和企业搭建了直接沟通的平台。

（二）准确定位系统布局

企业微博营销要重视“粉丝”质量，企业最终是要从微博粉丝身上转化出商业价值的，这就需要拥有有价值的粉丝。

（三）随时监控化解营销危机

微博不仅可以支持企业的常规营销，更可以帮助企业进行一些特殊的营销，快速处理突发事件，具有巨大的化解营销危机的价值。

（四）提高微博营销专业化水平

只有实现专业化才可能超越对手，持续吸引关注目光，专业化是企业微博营销重要的竞争力指标。

结论

微博营销作为一种新兴的网络营销手段，具有重要的商业价值和巨大潜力，将成为企业数字化营销方案的重要组成部分。尽管存在一些不足，但在网络时代给传统营销手段带来的冲击是不容回避的，企业应该积极行动起来，充分利用微博营销这一传播平台，将企业微博既作为企业营销传播的平台，又作为一种信息通道，与用户直接交流，也可以和企业已有的管理资源对接，形成整合的营销管理平台。

参考文献：

[1]郝燕.微博营销如何寻找精准顾客探索

[2]陈佳琰.电子商务条件下客户关系管理新特点探析

[3]金永生.企业微博营销效果和粉丝数量的短期互动模型

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关键词:新媒体环境；企业营销方式；企业营销渠道；企业营销策略

随着网络通信技术的快速发展，人类已经进入了信息化时代，在这一时代背景下，企业必然要将其经营活动与互联网融为一体才符合当今发展的潮流，如何在新媒体盛行的形势下开创企业营销的新策略，以保障企业自身的利益不受损失，是当前各企业研究的重点问题。为了更好地适应新媒体的形势，就必须全面分析新媒体的运行特点，抓住其中的规律，最终为企业实现其自身的营销目的和经济利益而提供必要条件。网络是新媒体的核心，因此新媒体的营销特点在于线上交易的模式。随着web2.0带来的巨大冲击，传统的营销思维已经越来越难以适应新的竞争形势。当前，新媒体的主要特点在于其优质的沟通性、体验性、创造性、差异性以及关联性。新媒体的营销是借助网络受众而实现的，因网络媒体受众拥有数量极大、分布极广的特点，因此将他们卷入具体的营销活动能产生非常明显的成效。总的来说，新媒体营销是对某一具体产品进行概念上的描述和具体的分析，引导消费者的心理。新媒体营销的本质是企业通过软性的渗透活动达到其商业目的的形式，主要依托互联网媒介进行，是一种借助媒体表达舆论的方式，其目的在于促使消费者认同企业产品的概念或企业宣传的观点，从而达到企业品牌宣传、产品销售的目的。

一、分析新媒体环境下企业营销特征

(一)受众群庞大

据统计，截至2015年底，中国网民规模达到6.88亿，互联网普及率达到50.3%，半数中国人已接入互联网；手机网民规模高达6.20亿，有90.1%的网民通过手机上网，Wi-Fi无线网络成为网民在固定场所下的首选接入方式。互联网媒体的用户也正迅速超越传统媒体，并逐渐形成统治地位，这企业进军新媒体宣传和营销活动提供了庞大的受众群，正因如此，以新媒体为营销平台的宣传活动才拥有消费者基础，企业才会越来越重视网络媒体这一重要渠道，最终促使企业实现自身的经营目标，保障了自身的利益最大化。

(二)娱乐性营销

新媒体营销活动的特点在于游戏中的植入广告，这是与用户展开互动的最好方式，甚至很多游戏的原型就是某企业的产品或宣传卖点，而游戏本身就是据此而来，这便使得目前的网络游戏功能中附带了营销的特点。当前，年轻人是网络用户的主力，并且由于新媒体较强的娱乐性，年轻人也成为了游戏娱乐的主要受众。

(三)互动性较强

和传统媒体相比，新媒体在营销上具有更强的互动性。不管是通过网络平台对话题的引导，还是对某一具体活动的策划或进行，也包括用户之间相互讨论产品的品牌等方面，都具有非常明显的互动性[3]。这种互动性的特点促使用户更加快速和深刻地认识相应的品牌以及产品，从而形成一批忠诚用户，保证企业营销活动的有效性。

二、分析新媒体环境下企业营销的方式及渠道

(一)广告宣传

广告作为企业进行产品、形象和品牌宣传的主要方式之一一直都具有重要的地位，随着目前互联网的普及率逐步扩大，企业逐渐将广告宣传的重点从过去的传统媒体行业转向了新媒体领域。一般来说，新媒体广告包括软硬两种形式，硬广告较为直接，显而易见地指出自己的产品具有哪些优势，从而使观众强化对自身产品的印象[4]，具体包括宣传品牌、产品和相关活动信息的传递的广告，主要目标为各大门户网站或视频网站的片头，目的在于在最短的时间内让最多的人群接触到广告内容；软广告则比较含蓄，主要通过广告植入等方式，将有关企业产品、品牌和形象的内容融合的具体宣传性文字表述、视频节目、游戏甚至手机应用之中，其意义在于让用户潜移默化地接受自己的产品，在无意识中强化对自身产品的认识和认同，最终达到宣传自身产品以及提高自身品牌知名度的目的。目前较为流行的广告植入方式为软植入，主要体现在游戏和视频当中。一般情况下，新媒体由于其广泛的普及率，采用硬广告的方式可以迅速获得巨量受众，快速影响大范围的人群，但执行成本非常高；而软广告以其强大的渗透力和时效性缓慢征服观众，并且其执行成本也非常低廉，但其传播的深度和广度以及速度却相对较慢。因而在具体的广告宣传过程中，总是将硬广告和软广告配合，将多种植入方式相互配合，从而实现新媒体广告宣传作用的最大化。

(二)社会媒体营销

社会媒体营销利用了社会化网络的概念，以博客、百科或在线社区为平台进行媒体公关营销，它是一种开拓公共关系及维护客户服务的方式之一。社会化媒体营销又称社会媒体营销、社交媒体整合营销、大众弱关系营销、社交媒体营销。社会化媒体是网络营销中具有网络性质的综合站点，其内容基本都为用户自愿提供，并不存在和客户直接的雇佣关系，而适应此形势的最好方法变式社交思维，传统思维模式就应被抛弃。目前是一个网络化、信息化的时代，所有以网络为媒介的营销活动都避免不了社交的基本属性，但社会化的新媒体也是通过建立大量用户链为基础而组成的。实际上，包括微博、微信等网络社交平台都是企业实现网络媒体营销的可用手段之一；而借助网络化社交媒体以外的媒体营销过程，则更强调关系网的构建、见入读以及互动性和用户粘性。不管是通过网络社交平台话题进行探讨，还是在现实中策划具体的营销活动，都能够很好的帮助客户了解企业所要宣传的产品，并对企业本身形成更加积极的认识[6]。因此，随着网络化、新媒体的发展，社会化媒体营销手段已经成为当前最流行的营销手段之一。

(三)网络化营销

网络化营销是企业经营的一种手段，以网络营销实践应用为基础，从而实现企业自身的营销目的。网络化营销的方法有很多种，如E-mail营销、网络广告营销、博客与微博营销、媒体营销、视频营销等。总的来说，只要是通过互联网或移动互联网为展示平台而开展的所有营销活动都可以理解为网络营销。直观一点理解，网络营销的主要经营平台即为互联网，而网络营销就是在互联网这一平台上为达到企业的经营目的而开展的一系列营销活动。网络营销的特点有两个方面：一方面是基于互联网，以互联网为营销介质；另一方面它属于营销范畴，是营销的一种表现形式。企业网络营销包含企业网络推广和电子商务两大要素，网络推广主要就是利用了网络进行企业本身的宣传活动，电子商务就是以最便捷和廉价的方式进行低成本的电子通讯，实现交易双方无需会面即可完成交易的商务活动的统称。与传统营销一样，网销也是为实现企业经营目的而诞生的一种销售手段，只是两者的实际操作还存在着较大的差别。网络营销是以现代营销理论为基础，借助网络、通信和数字媒体技术实现营销目标的商务活动；网络营销体现着科技的进步和顾客价值观的变迁，并且改变了市场竞争的因素和形式；它是信息化社会的必然产物。广义的网络营销可以理解为企业通过网络和计算机进行线上经营活动，而狭义的网络营销仅仅代表了国际互联网销售，类似于淘宝这种模式不能被归纳为严格意义的网络营销。

三、分析新媒体背景下企业营销策略

(一)建立精准化的营销定位

企业在通过网络化媒体进行宣传和销售活动时，要充分考虑不同消费者对于产品的需求差异，然后再结合企业当前所具有的资源进行针对性的设计；要保证对目标群体在消费心理上的具体研究，并据此制定出针对性极强的营销策略，保证营销的高效。完成此过程一般需要三步：第一，按照年龄、性别和社会层次将数量庞大的新媒体用户进行分类，从而确定企业营销所面对的主体；第二，一旦确定了消费群体，就应将消费群体按消费的心理特征进行分类，确定企业营销的侧重点和关注点；第三，选择适合企业当前情况的网络营销渠道并拟定出合理、具体的推广策略[7]。这样一来，确定了市场和手中的需求后，就可以作出针对性的推广营销方案，实现企业精准营销的目标，极大地提升企业营销活动的效果。

(二)借助网络聚合力增强用户互动

信息化时代已经到来，网络也将成为融合大量用户的工具之一。根据当前的趋势，企业若想从新媒体营销渠道中获利并提升自我价值，就必须拉拢为数众多的关注群体，并确保用户的忠诚度，使得企业在未来的经营活动中拥有坚实的后盾。首先，需要聚合更多的用户，获取其对于本企业、品牌以及本产品的关注，例如微博或者微信就是非常好的平台，通过微博V账号或微信公众号吸引大量的网民前来关注，为后期的营销活动预先积累起庞大的人群基数；其次，以新媒体社交软件为平台，时刻保持及时同用户的沟通，井进一步通过相关营销活动方案的实施，在宣传企业和产品的同时，要增进与粉丝的互动式交流。事实证明，企业同关注群保持良好、长效的沟通机制，能够有效提高企业关注群的忠诚度，并促使企业不断自我完善，实现真正的以顾客为导向的营销体系。

(三)整合营销渠道实现利益的最大化

在如今的新媒体背景下，实现企业利益最大化的最好方式便是合理安排不同渠道的营销方式，加强不同渠道营销方式的相互合作，系统化的配合各渠道的运作。整合渠道并能简单地理解为融合新媒体所涉及的一切渠道，而是巧妙地结合互联网媒体与传统媒体，使其相互配合[8]。这一过程可以通过各门户网站或搜索引擎进行推广宣传，并配合网络媒体的植入广告和各社交平台的互动、讨论活动展开，以此进行对企业产品和形象的宣传活动，将互联网时代不同的网络销售方式进行综合运用，以此实现企业大范围推广营销的目标；在对网络媒体的营销方式进行整合时，同样要重视传统媒体给企业带来的影响，最好的方式是使传统媒体和新媒体的宣传方式能够相互配合，通过各个渠道、从不同的方式上获得民众的关注度，进一步使关注群认同企业自身的产品。需要注意的是，在整合营销策略的过程中，要特别注意企业营销方式所对应的用户群对企业产品的关注度，从而保证其作用和效力最大化目标和营销方式及平台的最优组合。

(四)重视品牌形象的塑造，加强营销危机公关机制

随着新媒体时代的到来，决定企业经营活动是否成功的关键因素在于企业处理危机的能力。网络化带动了信息获取的加速，消费者能够比以往更快地获取新鲜资讯，这便极大地压缩了企业处理危机的时间。在这种新媒体营销活动的背景下，需要构建积极的企业营销危机公关机制，以维护和塑造企业品牌和形象。首先要建立营销危机的事前预防机制：第一，深入挖掘口碑营销的方法和技术，进行企业品牌和形象的引导与塑造；第二，形成即时的信息检测预警机制，以最快的速度了解企业的形势，并及时应对和消除危机。另外，要建立良好的危机管控机制，机制要以企业的态度和沟通为主，通过网络媒体的信息传递以及观念引导的功能，为顾客或受众传递更多正能量，执行所谓的信息轰炸，将新闻所提及的情况及时与消费者进行沟通，尽可能避免企业品牌进一步滑向谷底。此外，建立事后品牌和形象的重塑机制，在正确控制和处理的基础上，需要借助媒体展示和宣传企业的发展理念和前景[9]，以恢复企业和品牌在消费者心目中的形象和地位。

四、结语

随着网络时代的到来，企业的营销活动也显现出非常明显的交互性，尤其是新互联网时代的到来改变了人们的消费观念和消费模式，因此新媒体的营销策略也受到了越来越多企业的重视[10]。在如今新媒体的时代里，企业对于营销策略的研究不应再局限于眼前的市场，而应快速整合多渠道的营销战略，实现与消费者的实时沟通，最终为企业创造价值。

作者:曾卉洁 单位:神华集团新闻宣传部

参考文献：

[1]李雪伶.新媒体环境下企业品牌营销的思考[J].东方企业文化,2014,6(17):196-196.

[2]代治国,于瑞雪,陈金琦等.新媒体环境下营销策略的研究[J].中国商贸,2014,8(14):38-38,39.

[3]谢忠祥.新媒体趋势下企业微营销策略研究[D].中国海洋大学,2015,10(15):40-41.

[4]余丽.浅议新媒体环境下企业的营销对策--基于消费者心理与行为变迁下的新媒体营销[J].企业技术开发(下半月),2014,10(17):38-39.

[5]赵兴龙.互联网企业营销策略[J].电脑编程技巧与维护,2016,2(5):67-68,71.

[8]张洁梅.我国出版企业新媒体营销存在的问题及对策[J].出版发行研究,2013,6(9):69-71.

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1.有助于提供个性化的营销服务科技成果的网络传播，最终是要作用于传播对象——读者或者受众，只有被受众接受后，才能实现科技期刊及其所刊载科技成果的价值。网络营销作为一种互动式营销，为科技期刊提供了一种个性化的营销服务。具体如下：

（1）网络营销覆盖范围广、信息容量大，且不受时间、空间和内容的限制，有助于及时满足客户的个性化需求。

（2）网络营销借助网站、网络广告、微博等新媒体形式能及时、准确地传递营销信息，有效分析、辨别不同的客户群体，并采取有针对性的营销策略。

（3）通过网络强大的沟通功能，与客户进行及时、有效的交流，有助于发掘潜在客户和培育忠实客户。

（4）网络既可传播文字和图形，又可传播语音和影像，实现了传播方式、传播形式的多样化，多媒体兼容互动，文、图、音、像并茂，更利于客户接受。

2.有效降低运营成本

科技期刊社利用网络技术，进行科技期刊的品牌推广、产品信息在线展示、宣传和营销等活动以吸引客户注意，让目标客户借助网络新媒体这个免费平台积极主动参与进来，并大量自主传播期刊的相关信息，有助于提升期刊的影响力、客户忠诚度和降低宣传成本。同时，网络使得科技期刊的审稿、编辑、营销等都在网络上进行，实现了编者、读者、作者及审稿人之间实时的信息交流，大大缩短了审稿、退修及编辑时间，这有助于提高效率，进而有效降低运营成本。

3.有利于科技成果的传播与转化有关统计数据表明：科学研究工作者所利用的全部信息中，来自科技期刊的占70%。网络营销有助于科学研究工作者通过科技期刊传播学术思想，并以此进行学术交流。科技期刊的学术智力创造的价值是在售后通过期刊的社会效益实现的，也是增强与体现期刊社会功能及价值提升的重要指标。科技期刊通过网络营销传播最新的科技成果，使得科技成果及时与社会需求相衔接，进而推动科技成果转化为现实生产力。

4.促进科技期刊可持续发展科技期刊利用网络进行宣传、介绍本刊发表的优秀学术文章及国内外重大科研成果和最新进展，能不断提升自身的核心竞争力和客户忠诚度；同时，通过网络广泛收集各种信息，深入挖掘各种数据资源，迅速把握本行业的热点话题，为做好选题策划工作提供科学依据。此外，网络营销为科技期刊开辟新的业务赢利增长空间，网络广告、网上订购、信息检索、下载等改变了科技期刊传统营销的模式，创造了新的赢利点。网络营销传播范围更加广泛，扩大了读者群，使其传播更具优势，基本上消除了地域、时域的限制，提升了科技期刊的影响力，为期刊国际化提供了有利条件。截至2012年6月底，中国网民数量达到5.38亿，互联网普及率为39.9%。网络的普及和网民数量的增加使得科技期刊的网络营销具备了良好基础。鉴于此，本文提出构建新媒体视阙下科技期刊网络营销策略体系，以促进科技期刊网络营销事业的发展。

二、构建新媒体视阙下科技期刊

网络营销策略体系从国际经验来看，期刊产业的发展都与营销策略紧密相关。科技期刊网络营销要针对科技期刊的特点，构建新媒体视阙下科技期刊网络营销策略体系。

1.期刊网站营销策略期刊网站可以实现科技期刊信息和内容的、为读者和作者服务的网络化，而且可以实现期刊编辑流程、出版发行和经营管理的全方位功能的数字化和网络化。它是新媒体视阈下科技期刊形象宣传的重要途径和进行网络营销的基础。期刊网站可使纸质期刊传播得更快捷，范围更广，影响力更大，营销效果更好，是期刊生存和发展的网络平台。笔者认为，期刊网站营销策略有以下几个方面：

（1）完善期刊网站的功能。第一，开设引文链接、文献检索、查询等功能，通过提供及时、准确、方便、快捷的服务，提高客户的忠诚度，有利于巩固期刊与客户的关系。第二，设置期刊导航功能。通过期刊导航来展示期刊的内容、特色，相关出版信息，以供客户查询。第三，具体新闻功能。利用期刊网站及时通报本领域的最新进展和研究热点，传递最新的行业资讯，以吸引客户关注。

（2）提供纸质期刊网络版和数字杂志。纸质期刊网络版是一种新型的赢利模式，有助于促进纸质期刊发行量提高，将纸质期刊的内容通过期刊网站免费供给，提升网站的点击率，进而扩大期刊的影响力。而数字杂志则是电子期刊、互联网期刊、多媒体期刊的通称，是指整合传统的纸质期刊，以数字化的方式实现传统期刊的互联网出版，数字杂志是对传统期刊内容进行分析、加工和整合，是目前使用最广泛的一种营销方式。

（3）加强期刊网站数据库建设。数据库是科技期刊网站生存的基础。只有建立完善网站数据库才能真正实现刊网互动，促进期刊的战略发展需要。科技期刊数据库应包含：第一，期刊信息数据库。主要是与期刊内容相关的专业科研信息、审稿专家信息、作者信息、用户意见及反馈信息等。第二，读者数据库。这是期刊自身发展的有力保障。期刊网站的传播统计资料，是期刊社进行自我评价、市场调研、改进编排质量和进行市场营销的重要依据。通过收集和分析用户的信息，有针对性地使用网络技术对客户进行深度挖掘与关系管理。通过与客户的互动交流，提供直接可控的个性化服务，以实现期刊网站营销的目的。

2.网络广告营销策略

在所有的网络营销手段中，网络广告的作用最为直接和明显。有关统计数据表明，网络广告的投入成本仅为传统媒体的3%，低成本使得网络广告在价格上有非常强的竞争力。积极开展科技期刊网络广告营销是拓展期刊资金来源、提升期刊竞争力和影响力、实现期刊可持续发展的重要手段。

（1）将广告内容策划与网站内容策划结合。将每期期刊中每个栏目、每个专题进行内容策划，并与网络广告营销紧密结合，挖掘内容的内在销售价值，从单纯的广告营销向为客户提供系统化的网络营销服务转变，这具有更强的权威性和说服力，广告的效果也会更好。

（2）电子邮件广告。电子邮件广告是一种重要的网络营销渠道，它以电子邮件为载体，将文本、音频、图片或者视频等广告发送到客户的电子信箱中，是一种将广告和客户服务相结合的交互式广告，在促进与客户的关系发展和满足客户个性化需求方面具有独特优势。具体可采取：第一，在电子邮件中嵌入网站地址和文字广告链接，这些链接被用户点击后，有助于形成大量的网站流量访问。第二，免费提供邮件列表。邮件列表对科技期刊营销具有重要的影响。在开展营销活动时可以借助邮件列表，根据用户留下的信息向与期刊特征一致的客户发送邮件广告。

（3）重视期刊质量。内容质量就是科技期刊核心竞争力的灵魂。期刊网络广告业务发展的决定因素是期刊的质量。为提升网络广告的效果，应建立优秀的外审专家团队、高素质的编辑队伍和培养高水平的作者群及客户群。

3.微博营销策略

微博是一种基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。微博营销以其使用便捷、传播迅速、成本低廉、交互性强、覆盖范围广等特点成为一种新兴的网络营销手段，为科技期刊的网络营销提供了发展空间。

（1）建立微博编辑平台。科技期刊利用微博编辑平台，可以实现期刊编辑与作者、外审专家和客户的有效互动，可获取更多的优质稿源、更宽广的读者空间、更广泛的发行通道。此外，在选题策划阶段，科技期刊可以根据微博来分析客户需求的构成与分布，通过统计客户评论的数量，掌握客户各类需求的比例，可抓住微博中的热点话题或重大学术事件策划选题。

（2）构建微博出版和阅读平台。微博具有典型的社会化媒体特征。微博营销应尽量做到通过提供优秀、有价值的信息来驱动消费者进行购买，这样可以更好地留住客户，提高品牌忠诚度。在期刊出版前可预先在微博上做一些试阅读，试探读者的反应，并根据专家和读者的反馈意见提高办刊质量。此外，从读者的角度来看，承受信息超载压力的人们需要简约精要的信息产品，以使他们对世界的把握更加经济节省，更加富有效率。借助微博“碎片化语言”和“浅阅读文本”的特点所构建的微博出版和阅读平台，为科技期刊微博营销提供了更为快捷有效的途径。

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关键词：新媒体；新媒体营销；企业营销策略

随着网络通讯技术的飞跃发展，各种新兴媒体如雨后春笋般纷纷涌现，虽然学术界对新媒体的概念及范围尚未形成统一认识，与传统媒体相比具有海量信息和良好互动性以及图文并茂更具时效性和及时传播的优势，但新媒体作为信息技术发展时代的产物也具有一定受众和适用局限性。高新技术行业或者时尚产品营销行业的相关企业已经开始重视新媒体营销，但传统企业对新媒体的营销应用比例却还很小。新媒体作为未来企业营销战略的发展趋势，不但引起学术界针对新媒体营销的研究重视，更改变了众多现代企业营销策略创新的重点思考方向。

一、新媒体的概念和时代特征

所谓新媒体是指在新技术的辅助之下出现的新媒体形态，包括移动电视、数字报纸、数字杂志和微博、手机短信等。区别于传统媒体，新媒体被誉为第五媒体，成为继广播、报刊、出版、影视之后的又一媒体形态。手机是这一最新媒体形态的终端，集试听于一身，以手机上网为平台，承载个性化信息，便于大众传播，以定向为传播目的，注重互动作为传统应用的大众化传媒平台。

1.开放性特征

新媒体具备开放性的特点，和传统媒体特点不同的是，它突破了以往的媒体信息、传播的垄断，以较低的成本和较容易的入门门槛实现了信息阅读、、传播的大众化与广泛性传播。新媒体时代，除了传统的报纸、杂志、广播、电视渠道可供政府、社会机构信息之外，企业、个人以及非正规组织均可以借助新媒体快速、自由地和传播信息。

2.便捷性特征

只要拥有一部能够上网的手机或电脑，那么便可以直接对接新媒体背后的虚拟世界。借助于无线信号或有限网络，新媒体实现了人们动一动手指和鼠标便完成了包括购物、订餐、沟通和资金交易在内的全部工作。这样的便捷性进一步助推着新媒体深入人们的生活、娱乐以及之中。

3.自由性特征

自由性是新媒体的又一特征，借助于匿名形式，任何人在任何地点发表自己的言论、观点，根据自己的喜好做出符合自己个性的选择。自由性的特征，使得新媒体背后的虚拟空间成为了更加自由且广阔的公共区域，让每一个人的观点得以广泛地传播在每一个社会阶层。

二、企业营销策略在新媒体社会背景下的不足之处

1.缺乏对新媒体营销理念的认识

目前中国新媒体开始兴起，不断有企业意识到新媒体的作用，从而将其运用到营销之中，包括网站、微博、公共账号在内的一系列新媒体措施不断落地。虽然很多高新技术企业或者时尚产品以及服务行业对新媒体营销的应用已经取得了骄人成绩，但更多企业却并未意识到新媒体营销理念的重要性，而且中国大多数的企业并没有清晰且系统的新媒体营销观念。很多企业对于网络消费市场和新媒体带来的虚拟市场认知更是处于起步阶段，至于网络消费者群体的需求也还并没有摸底调查。综上所述，基本上不少企业的新媒体营销均是正在蹒跚学步的阶段。

2.缺少擅长新媒体营销专业人才

人才是技术发挥的关键，新媒体是具有较高网络技术和信息技术专业需求的行业，为此企业针对新媒体营销应着重培养或收集人才。目前中国大多数企业的新媒体营销人员是从传统营销之中转化而来，这就存在着专业技术不精的情况，理念和技术均佳的新媒体营销人才缺口很大，正在逐步成为制约企业应用新媒体实施营销策略促进企业发展的主要瓶颈之一。

3.企业应用新媒体营销投入不够

除了需要扎实的信息技术和网络技术作为基础，配合高水平的新媒体人才，企业对于新媒体的投入在很大程度上决定着企业新媒体营销的成败。由于目前绝大多数企业对于新媒体的重视程度不够，导致了对新媒体营销的投入力度也不大，制约了企业的市场多元化发展，为此，企业必须不断加大对于新媒体营销的投入，解决企业应用新媒体实施营销策略过程中面临的技术和人才瓶颈。

4.实施新媒体营销规划方面不足

所谓规划是指作为行动先导和指引的计划。良好的营销规划方案是保障营销活动开展的关键所在，在社会大环境之下，企业应制定好可行且有效的新媒体营销策划方案是市场发展的创新策略之一。新媒体营销策略的实施成功离不开良好的规划，如果缺乏有效的规划方案，是导致营销失败的原因之一，目前中国企业在新媒体营销方面存在着规划方面的不足，虽然一部企业有了营销规划方案，但从整体上分析，企业仍然是将新媒体营销列位营销规划的一个子项，并非是独立成项，这就使得企业在开展新媒体营销时显得后劲乏力。

三、新媒体时代下企业营销策略创新的建议

1.强化消费者作为主导地位的新媒体营销理念

相比于传统环境之中企业作为经济活动主体的不同之处，新媒体环境之下消费者成为了经济活动的主体，为此借助于新媒体消费者会获取到自身有用的信息，从而实现与企业的联系与沟通，消费者也清楚意识到了新媒体可以帮助自身表达自己的诉求，在消费者成为经济活动主体的大背景之下，企业的营销活动展开应该更加注重消费者的主体地位。

2.针对新媒体营销构建重视人才队伍组建完善

对于新媒体而言，良好的新媒体营销团队是企业把控市场的又一重要途径。建立具有良好技术水平的新媒体人才队伍是企业在新媒体的大环境之下克服销售障碍的重要手段。新的营销团队的建立需要从多个角度入手，才能够培养出高效且优质的营销团队，为此我们需要：首先利用外部资源丰富企业人才队伍，从学界、业界引入经验丰富的人员，借助他们的经验优势来转化企业新媒体资源的劣势；其次，通过相关培训，将内部相关员工培训成为掌握了新媒体技术的专业新员工，最后建立适合新媒体营销策略开展的合理且健全的考核体系，考核员工的新媒体技术适用情况，鼓励员工接触新媒体技术。

3.增强企业应用新媒体方面营销策略投入力度

企业应对新媒体营销的又一措施便是增加投入，企业除了在人才培养上下功夫之外，还应该在营销策略方案增加力度，确保新媒体营销的有效实施。企业还应在以下方面进行投入：首先加强信息网络基础设施的建设投入，唯有完善的网络基础设施才能够使得企业拥有可靠的新媒体硬件优势。其次，对新媒体营销方式进行投入，企业可以对包括微信营销、微博营销、微电影营销在内的新兴营销方式进行投入，同时需要清楚认识到企业对新营销方式的投入并不意味着放弃传统营销方式，相反应该实现两种营销方式的资源整合。

4.完善实施新媒体营销策略过程中的规划工作

制定新的新媒体营销策划是企业在今后的营销活动之中获得先机的关键所在。目前中国的绝大多数企业并没有专业且完整的新媒体营销方案，为此笔者认为应从以下几个方面展开：首先将新媒体营销方案提升至企业总体战略中重要一环的地位上来。其次明确新媒体的市场细分以及目标市场分类，摸清楚新媒体环境之下的市场需求变化，有针对性地定点新媒体环境下的消费者以及市场。最后，完善市场营销策略，在传统4P营销的基础之上，还需做好服务策略以及知识策略和品牌策略的改进。

四、新媒体时代下企业营销策略创新的注意事项

1.根据企业实际情况灵活运用媒体从而实现媒体营销有效性

对于新媒体的活学活用是企业运用新媒体的重要原则，企业要根据实际情况来有针对性地灵活应用媒体，从而实现新媒体的高效利用。由于新媒体技术对于企业目标带来的变化，因受众行为变化、目标受众行为变化而不断变化的企业目标需要企业在新媒体的条件之下重新认识，为此主动学习新媒体掌握新技术，调整企业架构是新媒体的关键所在。需要注意到的是企业不能够一味跟风，要整合新媒体的优劣势，考虑成本和外部因素。由于传统受到新媒体的挤压，如今正在压力下积极思考转型，新旧媒体的互补是势在必行，现如今利用新旧媒体实现任何时间、任何地点、任何人用任何方式来接受媒体内容成为了全媒体的观念，在全媒体的背景之下将新旧媒体整合，掌握两种媒体的特点，灵活应用，从而实现企业媒体营销的最大化效果。

2.在实施新媒体营销策略时尊重目标受众并重视与之互动性

尊重目标受众，是企业媒体营销的关键，如今不少企业热衷博客营销和微博，但是这两种不断火热的媒体营销方式正在遭遇实施困境，传统企业所倚重的新媒体营销策略并未起到最佳效果。由于两种营销效果并不理想，不少企业都没有利用微博与博客营销获得预想目标，总结原因主要在于企业仍然采用传统营销方式之中的媒体轰炸，在短时间之内让受众接受大量信息，这种简单且粗暴的营销方式，忽略了如今消费者的自主意识，引发了消费者的反感，从而导致了营销结果的失败。为了能够在媒体营销活动之中达成良好的效果，我们需尊重消费者，从而激发消费者的积极性与主观能动性，及时响应受众意见，从而调整自身企业的媒体策略和方向，让受众们觉得自己的在营销活动中受到重视。在此情况之下，受众会感觉自身与媒体的距离不断拉近，相比以往简单填鸭式信息灌输的传统媒体营销，新媒体营销方式更能从客户的角度出发。

3.培养多媒体专业人才并且重视企业媒体广告宣传的内涵表达

新媒体的营销之中除了注重媒体以及目标受众之外，更加要注重媒体内涵。由于无论是平面媒体、互联网媒体或手机媒体，企业广告需要表达的内容是丰富且多元的，但是大多数媒体广告却单调且空洞，缺少内涵，故一般的媒体广告无法引起受众注意。面对着不断进步的媒体时代，在媒体广告成本不断降低的大背景中，各种级别且不同层次的企业都能利用低廉广告来宣传自身，这些廉价的广告最终铺天盖地，所以要想在众多的媒体广告之中脱颖而出，企业需要在广告之中赋予更多内涵，将自身的企业信息有效准确地传授给受众，以期达到广告效果，甚至更加良好的效果。

要想实现富有内涵的广告，企业往往需要培养出懂得媒体的高层次人才。不少企业以往对于企业自己的媒体人不注重培养，实际上许多广告的出现往往是企业领导者的主观想法，缺乏专业且可靠的思想内涵，选用专业媒体人才使用好媒体并深入挖掘媒体内涵，从多角度把握受众心理，是企业媒体人才的目的所在。要想在未来的市场竞争中获得胜利，企业需要成立一支集结了总体策划、创意设计、文字编辑、音像剪辑、互联网应用和媒体整合在内的优质营销团队。

五、结语

综上所述，现代企业在新媒体社会背景之下要实现营销策略创新就应该考虑新媒体营销这种新兴营销模策略，利用新媒体营销更广阔的受众范围和与受众之间的良好互动性收集更多市场信息，实现更佳营销效果，虽然目前企业新媒体营销策略创新之路还存在诸多问题，但只要企业提高新媒体营销意识并重视新媒体专业营销人才队伍的构建，那么就将更有利于企业品牌形象的提升和经济利益最大化的实现。

参考文献：

[1]尤抒忱.企业开展新媒体营销对策初探[J].卷宗，2013，08.

[2]张海玲.多媒体时代企业营销的全媒体策略整合[J].商业时代，2014，14.

[3]姜楠.浅谈新媒体在企业发展中的作用[J].大观，2015，10.

篇5

关键词：新媒体；利用；市场营销

一、新媒体时代对市场营销的影响

1.新媒体的概念

新媒体是由美国人戈尔德马克在1967年提出来的。新媒体是一个相对于传统媒体存在的被越来越多的人所关注的名词，但是新媒体的本身含义却没有得到确切的统一。一些传播的学术期刊上都有新媒体的专栏，但是博客等也有部分内容列入新媒体的专栏。美国权威对新媒体是这样定义的：新媒体是全体人员对全体人员的传播。其实新媒体就是非线性播出的媒体质疑，它是一个相对的概念。例如对于报纸来说，广播是一种新媒体，那么相对于广播来说，电视是一种新媒体，然而对于电视来说，网络又是新媒体。当下，新媒体主要是指在计算机的处理技术上产生和发展的媒体形态，其包括了在线与离线的网络媒体和其他数字的媒体，新媒体的出现是适应了当前的社会趋势和媒体传播市场的必要方向，是网络技术与媒体产品结合的重要产物。

2.新媒体的特性

既然新媒体是相对于传统媒体出现的，那么自然有其独特之处。新媒体相对于传统媒体的第一个优势是它能够消除各种传播媒体之间的边界，这其中包括国家与国家之间的边界，各个产业之前以及社群之间的边界。同时新媒体还有交互性跨越时间的独特之处，它为媒体整个行业带来了很多新式概念和模式。有专业人员提出来，新媒体在信息的方面几乎是零成本，对于众多的人都是免费的，这对于传统的媒体传播提出了很大的挑战。

新媒体的特点主要包括四个方面：平等性，新媒体的传播方式不是单一的传播，它是一种多元化的在受众与媒体之间交流。每个独立的个体可以有多重身份，既可以是传播者也可以是接受者；及时性，新媒体的使用上打破了传统媒体的多种局限性，对于信息的没有时间地域的限制，受众可以随时随地的接受信息的传播，同样也可以在任何时间，任何地点传播信息。而且在新媒体的时代下，信息可以在很多的时间之内及在各个领域进行传播；开放性，在全世界互联网的时代下，新媒体没有了地域的限制，将整个世界紧密的联系在一起，给无数的网民提供全世界各地的信息，在真正的意义上实现了信息全球化；虚拟性，因为在网络的大家庭里，信息传播的形式是多种多样的，典型的有图片和文字。那么信息交流的双方可以用ID来表示自己的信息，这也让许多网民利用这一点随意的在网上发表平日里不敢肆意发表的信息。

3.新媒体对市场营销策略的影响

市场营销为了更好地适应新媒体的发展，必须以新媒体为研究背景，找到合适的市场营销策略。相对于传统的市场营销策略，在新媒体的影响下，市场营销策略主要是在以下几方面进行发展：利用网站进行推广营销。在网络经济的条件下，网站的推广绝对是企业开展市场营销的绝佳阵地，也是企业在新媒体背景下做市场营销的重要工作。以往的营销模式只是企业通过专属的网站进行信息的推广和宣传，新媒体使信息全球一体化，那么着重在建立企业的网站更是重中之重的工作；市场营销逐渐趋于在线调研。市场营销的手段有多种多样，但是利用网络在线的调研却成为了当下最重要的调研手段，这样的方式搜集来的信息不仅准确可靠，也大大缩短了时间的限制，节省了人力以及不少费用。所以新媒体大大的改变了市场营销策略，为企业开辟了崭新的道路，更好的服务于人。

二、新媒体时代企业进行市场营销的现状

媒体的传播是现下信息社会信息传播的主要渠道，更是企业市场营销的重要手段。新媒体的传播既包括报纸，杂志，也包括互联网媒体。所有的媒体都是随着社会的不断进步而逐渐发展而来的，同时针对于社会经济的发展也起到了非常重要的作用。新媒体对于企业的市场营销既是一种前所未有的机遇也是挑战，企业只有充分的利用新媒体的种种优势，并且将新媒体在信息传播方面的优势转化为企业的竞争力，这样才能真正的为企业所用。企业只有顺应新媒体时代信息的传播不断地更新完善新媒体的传播手段，才能为企业的市场营销工作更好的服务。

但是在新媒体和新型的营销策略下，国内企业的市场营销活动还是存在着很多的不足之处。首先企业领导者没有充分意识到新媒体传播的重要性，没有更好的把市场营销应用在新媒体的背景下，导致了很多的企业在信息的传播和推广上没有有效地利用其中的优势，没有将企业的市场营销和企业内部设定的网络营销部门很好地协作。还有就是企业内部没有建立专业的网络市场营销队伍，没有找准对本企业有效地信息资源，导致了根本不能提高企业的市场营销效率。所以企业在市场营销方面还要很好地与新媒体各种传播途径对接，这样才能更好的充分利用新媒体的优势提高企业的市场营销。

三、新媒体时代进行市场营销的策略

1.企业建立相应的信息网络体系

在激烈的市场竞争下，企业只有充分利用新媒体的优势，快速有效地收集有利于本企业的资源信息，逐步的建立专属的网站进行推广和宣传，才能在社会大环境中立于不败之地。在企业对市场营销的体系方面，要进行科学有效的管理，既要考虑市场环境，结合本企业的优势劣势，采取行动，搜集信息，建立专门的网络市场营销部门，结合新媒体信息传播速度快，无时间界限的限制的条件来进行推广。同时企业内部要完善市场营销体系，逐步向新媒体时代下的传播进行转变，从而提高企业市场营销的效率。

2.筹建具有一定技术水平的网络营销队伍

在网络大环境下，一个专业的操作队伍就显得尤为重要。一个企业能否在新媒体的网络市场营销取得利益，关键在于是否建议了一支有一定技术水平的队伍，这个队伍的技术水平，综合能力直接决定了企业营销的成败。所以这就要求企业筛选培养有专业素质的员工，把那些技术突出，有经验的员工整合在一起，发挥他们各自的优势，在市场营销中搜集，推广，接受信息，从而提高企业市场营销的效率和技术水平。

3.加大新媒体中对产品的宣传力度，做好舆论导向

企业分析要推广产品的各方面特征，判断产品的适用范围，以及在市场上具有的竞争力，从而选好要推广的方向，利用新媒体的传播速度快，传播无界限的特点进行宣传。当受众搜集到产品信息时要及时利用专业团队的作用，即使的进行反馈，随时掌握舆论的动向，并根据所有的信息反馈对于网络的舆论掌握主导权利。

4.运用新型管理方法对企业进行管理

为了顺应新媒体时代，企业要进行深度的变革，其中就要应用新型的管理方法，掌握企业的市场营销宣传方向。企业首先要针对本身的不足之处采取有效地策略来完善管理，并且要逐渐的适应新媒体带来的冲击，加大对网络市场营销技术上和资金上的投入，并且要对市场营销实施动态化管理。充分的把握市场的环境，根据市场环境的变化灵活的对企业管理方式进行调整，根据市场的变化调整与之相适应的营销策略和管理模式。在企业进行市场营销的工作时要不断地学习心得媒体环境的发展变化趋势，并要不断地创新，达到业界的领先席位。

四、结语

21世纪以来，随着信息技术的发展和完善，新媒体作为一种相对于传统媒体而存在正逐渐的改变着人们的生活。新媒体在信息传播的效率和信息传播的速度上都有着巨大地优势，所以利用新媒体进行市场营销的趋势早已势不可挡。企业要充分的利用新媒体带来的优势采取一定的方式来发展市场营销，在日益激烈的竞争环境里取得长期稳定的发展。

参考文献：

[1]刘芳.新媒体环境下企业市场营销模式研究[J].现代商业，2012（11）.

[2]卢珍宏.利用新媒体进行市场营销的策略分析[J].现代商业，2013（27）.

[3]初令伟.新媒体环境下的企业公益营销传播[J].东南传播，2013（04）.

[4]李光斗，曾美芬.新媒体时代的品牌战略与营销创新[J].南方企业家，2013（09）.

篇6

关键词：房地产；网络营销；问题；营销策略

中图分类号：F293.3 文献标识码：A

近几年来，互联网技术和信息化技术发展迅速，使得各个行业的生产经营模式发生了很大变化，已经渗透到了人们生活的方方面面，越来越多的人更加依赖于网络，互联网俨然成为人们获取外界信息、与外界进行交流的一种重要渠道。因为网络平台传播信息速度更快、更广，并且不受时间和空间的限制，能够实现双向沟通，将其应用于产品营销中去，能够实现更加理想的营销效果，改善了传统营销模式中的很多不足之处，可以降低企业的营销成本，为实现企业的可持续健康发展提供有力保障，对加快经济建设具有重要意义。

一、房地产网络营销的特征

房地产网络营销方式与传统营销方式有很大的不同，对其进行详细分析，可以总结出几个明显特征：一是房地产网络营销是以网络为主要营销渠道，不受时间和空间的限制，交易过程更加方便，可以进行远程营销；二是房地产在进行网络营销过程中需要建立数据库，对顾客或者潜在顾客以及市场信息进行分析，进而制定出更加科学、可行的营销方案，满足顾客的实际需求以及市场发展形势；三是房地产企业和消费者可以借助于网络平台进行互动，有关房地产企业的各种信息可以在网上进行，同时顾客的自身需求信息也可以通过网络显示出来，实现了市场信息的双向化透明；四是房地产网络营销的网上支付方式存在一定的风险，顾客对其安全性以及信誉度存在疑虑，没有真正实现网上交易，O2O交易模式还需不断完善；五是顾客仅仅通过网上公布的各种信息，很难对房子质量做出准确判断，容易出现真实商品与网上信息不符现象，侵害消费者合法权益；六是房地产网络营销模式是在传统营销模式的基础上发展而来的，其本质离不开传统营销理念，只不过是营销过程所借助的载体发生了变化，可以说是信息化时代的产物。

二、房地产网络营销的优势

（一）提高营销效率。房地产传统营销大多是通过粘贴广告、发传单、媒体广告等方式来进行宣传，使更多的人了解到房地产商品信息，但是宣传效果并不理想，究其根本原因是营销效率较低，很难做到使顾客全面了解房地产信息，广告宣传很难吸引人们的眼球，影响力度不足。通过网络营销方式可以依托网络平台更加全面、详细的将相关信息展示出来，可以结合多媒体技术增强信息宣传的趣味性，引起人们的注意，利用人们的好奇心来提高潜在客户数量，同时在宣传过程中还不会受到时间、空间、天气等各种因素的影响，宣传范围更大，宣传效果更好。

（二）降低营销成本。原有的房地产营销方式成本较高，大多数宣传工作都是由宣传人员或者是通过媒体宣传完成的，需要耗费大量的人力和财力，并且很难实现理想的宣传效果。通过网络营销方式，借助网络平台便可以完成所有宣传活动，节约了大量的人工费和广告费，降低了营销成本；同时网络传播信息的速率更快，范围更广，能够实现更加理想的宣传效果。

（三）扩大消费者的选择空间。房地产商品价格较贵，消费者在购买之前都会进行慎重考虑，结合自己的实际情况选择最为合适的商品，但是传统营销模式中房地产产品信息透明度不高，消费者无法对其进行全面、详细的了解，存在很多疑虑，自由选择的空间较小。通过网络营销方式可以将房地产商品信息更加全面、详细的呈现在消费者面前，打消消费者心中的疑虑，使其能够了解到楼盘各个方面的信息，根据自身实际情况和需求选择更加合适的商品。

（四）确立消费者的核心地位。消费者是房地产销售过程中的主体，但是在传统销售模式中往往会将其放在被动地位，仅仅通过广告形式进行宣传很容易引起消费者的抵触心理，房地产企业与消费者的互动力度有待提高，对其真实需求不够了解。在网络销售模式中确立了消费者的核心地位，房地产企业加强了与消费者的互动，实现了双向沟通和双向交流，为消费者提供了更多的业务模式，为其提供针对性的服务，给予其更多的自由选择权和参与权。

（五）营销对象更加明确。房地产传统营销理念是广泛宣传，没有按照消费者的特征、实际需求以及支付能力等各方面信息对其进行分类，营销对象不够明确，虽然基数比较大，但是真正有购房想法的人却很少，潜在顾客数量较少，营销的实际命中率较低。在网络营销模式中，宣传对象主要集中在30岁左右的上网人群，营销对象更加明确，这些人的工作相对稳定，具有一定的支付能力，并且很多人都存在购房的想法，这类人更加乐于了解房地产商品信息，营销的命中率比较高，提高了房地产营销的精准度。

三、房地产营销过程中存在的问题

（一）营销理念和营销方式落后。很多房地产企业仍停留在传统的营销理念中，片面强调房产消费的刚性需求，存在垄断经营思想，没有对自身在市场中的竞争力进行准确定位，没有意识到品牌营销的重要性，危机感和忧患意识不强，在市场中缺乏竞争力度，营销效果并不理想。缺乏创新意识，营销方式比较单一，无法吸引消费者的注意力；广告宣传内容大多是集中在商品方面，没有树立品牌营销意识，对企业自身的宣传力度不足；营销对象不够明确，缺乏针对性，命中效率比较低。

（二）营销成本较高。目前，我国房地产行业传统营销大多是采用企业直接销售和委托销售两种方式：采用房地产企业直接销售的模式，企业本身要筹备销售部门，聘用专门的销售人员和管理人员，租用场地，设立营销展示厅，同时还要做各种广告宣传和促销活动，这种销售活动，成本必然少不了。如果要采用委托的销售模式，就要和房地产商达成协议委托销售，房地产商势必要从中获得利润。所以，不管采用哪种传统的营销方式，对于房地产企业来说销售成本高，对于消费者来说房价高，二者皆不利。

（三）广告宣传具有盲目性。传统房地产营销中，主要是通过传统媒体和销售人员向消费者传播楼盘信息和促销信息，传递的是房地产企业的主观意愿。至于消费者是否能看到广告、有多少人看到了，看到的人又有多少能领会广告中想表达的内容，房产商一般很难预计，都是依靠所谓的经验来判断，具有很大的盲目性。并且，每次的广告信息，消费者一般都是被动接受，房产商很难及时得到消费者的反馈意见，更谈不上根据反馈及时做出广告或是销售上的调整了。

（四）缺乏高素质的营销人才。房地产营销是一项综合性的复杂营销活动，在营销过程中除了考虑消费者的实际需求之外，还需要对市场波动情况以及宏观政策调控进行综合考虑，同时还需要工作人员具备较强的交际能力和营销能力；除此之外，还对其职业道德素质有着较高要求，所以这就需要综合素质较高的专业人才来完成营销活动。但是，当前很多房地产企业的营销工作人员专业化程度不高，对房产知识了解较少；没有接受过正规的培训，营销经验不足，交际能力和营销能力不强；职业道德素质较低，无法对自己的行为进行严格约束，影响了营销质量。

四、房地产网络营销策略

（一）创新营销理念和营销方式。房地产在开展营销活动时，要想充分发挥出网络销售模式的优势，就需要创新营销理念和营销方式，制定更加科学、可行的营销方案。首先，房地产企业应该树立品牌营销理念，在宣传房地产商品的时候，加大对企业形象的宣传，获取消费者的信任，提高市场竞争力。其次，将消费者放在首要地位，利用网络平台加强与消费者的沟通和交流，了解消费者实际购房需求以及想法，不做侵犯消费者合法权益的违法行为，建立平等互惠的交易关系。最后，建立房产消费者数据库，按照一定的分类标准对消费者人群进行划分，对其详细信息进行分析，找出更多的潜在客户，做到营销对象的精确化。

（二）充分利用网络营销渠道。网络营销渠道多种多样，常见的有购买搜索流量、自媒体营销、专业网站营销等，房地产企业在进行网络营销的时候，要充分利用各种网络营销渠道，加强营销宣传力度，借助于多元化的网络营销方式实现营销宣传的全面覆盖，扩大宣传影响力。首先，房地产企业应该与媒体网络公司建立良好的合作管理，在其帮助下构建完善、可行的网络营销模式；其次，充分利用各种网络媒介，通过建立微信公众号以及微博账号等方式房产信息，起到营销宣传效果，为消费者提供更多的获取房产信息的途径。

（三）构建完善的网络营销体系。房地产网络营销所涉及到的工作内容较多，需要构建完善的网络营销体系对其进行规范和管理，才能保证网络营销活动更加高效、有序地进行。房地产企业应该设立专门的网络营销管理机构，采集顾客信息并按照一定的分类标准对顾客进行分类，结合顾客的实际需求制定针对性的营销方案。按照地区对营销区域进行划分，设置分区部门经理，负责整个地区的营销业务，并定期将分区的网络营销情况上报至总部机构，方便总部对顾客信息进行整理，对网络营销策略进行调整，提高营销水平和营销质量。

（四）提高营销人员综合素质。营销人员是开展营销活动的基础，在房地产网络营销过程中，可以通过提高营销人员的综合素质来提高营销质量，实现更加理想的营销效果。首先，在招聘营销人员的时候，需要对应聘人员的综合素质和能力进行评定，包括专业能力、交际能力、计算机能力、道德素质等多个方面，为打造高素质营销队伍奠定基础；其次，加强对营销人员的培养，使员工能够尽快熟悉各项业务，更快融入到工作中去，同时提高其计算机能力，能够熟练运用各种计算机网络技术和软件；再次，加强对营销人员的管理，规范其行为举止，帮助员工树立正确的价值观，端正其工作态度，提高员工的责任心，做好与顾客的交流和沟通工作。

五、结语

网络计算机技术的快速发展和广泛应用，使得房地产销售模式发生了很大变化，网络销售已经成为房地产销售的必然发展趋势。通过创新营销理念和营销方式、充分利用网络营销渠道、构建完善的网络营销体系、提高营销人员的综合素质等方法，能够充分发挥出网络营销的优势，改善传统营销模式中的不足，对加快房地产行业发展具有重要意义。

主要参考文献：

[1]史林烽.房地产网络营销模式探讨[J].科技创新与生产力，2016.4.

[2]陈春阳.房地产营销中网络营销应用研究[J].时代报告（学术版），2014.12.

[3]顾秀君.房地产网络营销的现状和发展方向研究[J].区域经济评论，2012.9.

[4]张晓梅.房地产网络营销策略研究[J].商品与质量（消费研究），2014.4.

[5]刘晓宁.房地产企业网络营销整合策略研究[J].现代企业教育，2014.20.

[6]温晓娟.房地产企业的网络营销策略研究[J].当代青年月刊，2015.1.

[7]凌红.房地产网络营销策略研究[J].经营管理者，2008.11X.

篇7

什么是4P?即：产品(Product)、价格(Price)、促销(Promotion)、地点(Place)

这四个因素应用到营销过程中，就形成了四方面的营销策略。加上政治POLITICS和公共关系PUBLIC，是为6Ps。

企业的4P网络营销组合模型图

1981年布姆斯(Booms)和比特纳(Bitner)建议在传统市场营销理论4Ps的基础上增加三个“服务性的P”，即：人员(People)、流程(Process)、环境(或是或实体环境;Physical evidence)。

根据与市场竞争对手对抗的需要而制定富有竞争力的产品、价格、渠道和促销政策。这一时期诞生了著名的4P理论。当时还是大众媒体盛行的时代，依靠大众媒体促进销售，无差异化策略成为这一阶段的明显特征。

①产品网络营销策略主要研究新产品开发，产品生命周期，品牌策略等，是价格策略，促销策略和分销策略的基础。

②价格网络营销策略又称定价策略，主要研究产品的定价、调价等市场营销工具。

③促销网络营销策略是将组织与产品讯息传播给目标市场之有计划性的行销活动，它主要的焦点在于与消费者沟通。促销的形式则包括了广告宣传、公共关系(PR)、促销(SP)活动、人员销售(PS)、口碑操作等，透过推广，使企业得以让消费者知晓、了解、喜爱进而购买产品，促销的强度及其计划是否得宜，足以影响或操纵产品的知名度、形象、销售量，乃至于企业的品牌形象。有了促销，消费者才可得知产品提供何种利益、价格多少、可以到什么地方购买及如何购买等，而这些消费者反应会进一步协助推动其他行销组合(产品、价格、通路)做修正调整。

④渠道策略，是指为了达到产品分销目的而起用的销售管道。它代表企业(机构)在将自身产品送抵最终消费者之前，所制定的与各类分销商之间的贸易关系、成本分摊和利益分配方式的综合体系。这里的分销商既包含批发商，也包含零售商，甚至包含物流配送商，或是公司业务人员直接对消费者销售，和传直销——或名多层次传销公司的直销人员及其组织架构。企业制定分销政策的目的是：让产品更顺畅地到达顾客手中，既要保证分销成本低廉，又要保证顾客对送货期、送货量、装配服务、疑难咨询等方面的要求。

在产品日益丰富的情况下，分销政策可能变得越来越难制定，因为相对于产品和品牌的过量，分销商则显得稀少，因而后者拥有了大量讨价还价的权力，力图从制造商或上游企业那里获得更大的利益分成比例。

零售商在最近10年的表现尤其令人瞩目，它们不仅从事零售，也开始插手于产品的上游生产过程，并以自己的店铺名称或独创名称作为自己所产新品的品牌——即自有品牌(private brand/label)，或叫店铺品牌(store brand/label)。这更深地威胁到了纯粹的制造企业的利润空间，当然也大大增加了后者制定分销策略的难度。

⑤人员(Personal Sales)，所有的人都直接或间接地被卷入某种服务的消费过程中，这是7P营销组合很重要的一个观点。知识工作者、白领雇员、管理人员以及部分消费者将额外的价值增加到了既有的社会总产品或服务的供给中，这部分价值往往非常显著。

篇8

【关键词】社交媒体 电子商务 营销策略

随着电子商务的蓬勃发展，企业发展的新方向就是如何开展电子商务营销。社交媒体的广泛应用为人们提供了人际交往的新平台，引起了电子商务网站的高度重视，并逐步开始探究社交媒体视角下的电子商务营销策略。

一、传统电子商务营销的困境

（一）订单转化率低

电子商务营销中最为关键的数据就是转化率，其是电子商务企业增加网站的访问者，将访问者转变成销售的对象，进而转变为被服务者或顾客。网站转化率的高低直接决定了客户营销体验的好坏，客户的营销体验越好象征了其订单越多。电子商务营销中的转化率是从网络访问者转变为网站访问者的转化率、网站访问者转变为第一次消费者的转化率、多次消费的转化率三方面衡量。传统的电子商务营销仅依赖于对网站的推广，来提升访问量，但无法保证访问者转化为消费者，因此，传统的电子商务营销的转化率低，所能带来的订单量就少，长期如此就会导致经营陷入困境。

（二）信息不对称导致电子商务交易成功率低

经济领域普遍的一个现象就是信息不对称，现代社会是一个信息化的社会，人们可以通过多个渠道获取信息，所引起的虚假信息也随之增多。这一现象尤其在电子商务领域更为明显，导致交易的不确定性增加，进而其交易的成功率则越来越低。网络消费对产品质量的好坏只有在其拿到并使用之后才能了解，然而，若消费者拿到的产品不符合的网站描述，容易引起消费者对网站所有的产品产生怀疑。电子商务双方在信息不对称的条件下信任度是十分低的，网络客户群很可能因为个别的不良产品而大量的流失，交易成功率低必然十分不利于电子商务的健康发展。

二、社交媒体在电子商务营销中的意义

（一）社交媒体有利于吸引消费者并稳定客源

电子商务营销的渠道因社交媒体的发展而更加丰富，电子商务营销也因社交媒体较强的互动性更具人性化。由此看来，电子商务企业通过社交媒体更能吸引消费者并稳定客源。社交媒体创造的信任度有利于电子商务企业吸引更多的潜在消费者并稳定客源。

（二）社交媒体有利于电子商务企业了解客户需求

社交媒体的成本低且存有大量的客户信息，为电子商务企业准确的了解客户需求提供了便利的平台。利用社交媒体电子商务企业可以更好的掌握客户需求，能够及时按照客户提供的反馈信息进行营销策略的调整。社交媒体具有较强的互动性，很大程度上提升了电子商务企业内外双向信息的沟通，同时提供给企业与消费者间、消费者与消费者间高效的、准确的沟通与反馈的平台，为电子商务企业提升其服务质量打下来坚实的基础。

（三）社交媒体有利于电子商务企业提升自身的品牌形象

每一个社交媒体的参与者都具有相应的传播能力，并可能成为一类信息的源头，各个网络对该信息渗透的过程就是传播之势。顾客给与产品好评等方式的互动过程相当于为产品免费做广告。社会媒体的广告效果在越来越成熟的社会化营销中日益彰显，此外，利用社交媒体电子商务企业还可以进行迅速的化解危机，通过及时的与消费者进行互动沟通，顺利的解决产生的问题，便于树立起良好的品牌形象。

三、探析基于社交媒体视角的电子商务营销策略

（一）加强与消费者的沟通与互动，整合社交媒体

互动性强是社交媒体的最大优势之一，它能准确高效的对信息进行反馈。电子商务营销在保障产品品质的基础上，除了对传统营销的品牌经营、促销策略、广告宣传等注重外，还应充分利用社交媒体互动的优势，以便加强企业与消费者、消费者与消费者间的互动。通过利用宣传、售后服务等各种方式，来体现出电子商务企业互动的专业性和及时性。与此同时，电子商务企业还应及时的整合社交媒体，将营销与推广二者呈相辅相成的关系。

（二）明确服务群体，强化服务意识

电子商务企业的不同有其相对应的服务群体，消费群体对社交媒体的选择通常是按照自己的兴趣和需求，社交媒体在很大程度上可以将目标群体区分开，使电子商务企业的针对性更强。为此，电子商务企业必须首先要做到明确自身服务的对象。在市场竞争日益激烈的条件下，电子商务企业必须以消费者的需求为出发点，增强服务意识，才能真正的提高其自身的市场竞争力。

（三）社交媒体有利于实现企业营销的整合

电子商务企业自身的产品、服务或发展环境等要素，可以充分利用社交媒体，作为企业决策的依据，有利于把优化营销策略的基础工作做好。对于经营战略的制定，电子商务企业还应充分结合消费者的反馈信息和竞争信息等。在充分利用社交媒体的同时，还应结合电子商务企业自身的实际发展状况，采取积极有效的营销策略，这样一来，才能更加保障其自身的竞争力。

基于社交媒体视角下，电子商务营销策略只有充分利用社交媒体的平台与其互动性强的优势，才能更好的保证电子商务企业的核心竞争力与可持续性的发展。

参考文献：

[1]温润.电子商务企业微博的商业价值研究[D].安徽大学.2014.

[2]张碧波.社会化媒体营销案例研究[D].中国人民大学.2012.

篇9

突发事件过后，企业需要迅速、准确地知道在网络社区中网友对自己产品的看法。因为只有深入了解其品牌之“势”，才能切实有效地指导和实施其品牌之“行”，尤其是在企业面临突发事件进行危机公关时，发现品牌之“势”就显得尤为重要。

刘翔退赛成为网络社区关注的焦点

相关数据显示，刘翔退赛事件发生后，刘翔在社区中的关注度瞬间高涨。

奇酷是奇虎公司旗下的网络社区研究机构，凭借其技术优势，即社区搜索引擎和其全球独创的People Rank算法，以及奇酷网络口碑研究平台VoiceTracker，对2008年8月北京奥运会期间整个网络社区的246715876个帖子和博文的数据进行了分析，其中具有刘翔特征的文章数量为846000，即“有效样本”，从中可以得知“刘翔退赛”成为网络社区最受关注的焦点新闻。

发现品牌之“势”

是网络社区营销的基础

关于刘翔退赛，奇酷针对网友的态度进行了调查，发现大多数网友对刘翔退赛事件持有一个冷静的心态，抱着“理解”和“支持”的态度。由此奇酷认为中国互联网社区正在逐步成为一个理性成熟的言论场所，对于商家来说，网络社区已经成为商家网络营销不可忽视的重要组成部分。数据显示，大多数网友对于刘翔退赛在社区中表示了“理解”、“遗憾”和“能够接受”。在整个社区中对于刘翔退赛，态度为“支持”的网友占到了66%。中国互联网网民是理智的，中国互联网社区也正在逐步成为一个理性成熟的言论场所。

成熟理性的互联网社区为企业品牌的口碑营销提供了一个重要的平台，在这个平台上，企业能够在一个关乎自己品牌的事件突然发生后，及时了解到品牌的口碑状况，为调整品牌营销策略提供参考和依据。

发现品牌在社区中的“势”，是企业社区营销的基础。针对刘翔退赛，刘翔所代言的品牌，首先应该通过网络社区及时了解刘翔退赛事件所造成的影响，即事件在社区中的“势”，然后有针对性地采取营销手段来“行”，借助事件为企业营造更大的品牌影响力，这就是发现品牌之“势”的目的所在。

帮助企业及时了解其品牌在社区中的“势”，正是奇酷为企业提供的重要服务，观察网络热点、分析网友声音，进而为客户提供权威的网络口碑监测服务与社区营销解决方案。

耐克和联想

对于刘翔退赛的两种应对策略

刘翔突然退赛，使得其代言的品牌措手不及。面对突发事件，刘翔代言的品牌分别采取了不同的应对措施，也由此产生了不同的应对效果，比如耐克和联想。

刘翔退赛后，耐克首先发表官方声明：“刘翔一直是中国最杰出的田径运动员。耐克为能与刘翔紧密合作而感到自豪。在此时，我们理解他的感受，并期待他伤愈复出。”耐克在广告投放上，更换了平面广告，于8月19日推出新版刘翔广告，在各大平面以及网络媒体上投放。

联想则表示“合同期满是否继续有待评估”。联想在广告投放上，将投放在电视媒体上以及地铁站中由刘翔代言的联想笔记本电脑广告全都撤了下来。

耐克和联想

应对刘翔退赛策略产生的不同效果

两种不同的应对策略，造成了两种不同的效果。

相当数据显示，刘翔退赛后，网友对于耐克的关注度明显上升，关注度提升率达到87.88%；对于联想品牌的关注度提升率仅为40.66%。相关数据显示，刘翔退赛后，网友对于耐克品牌持正面态度的比例上升，联想品牌持负面态度的比例上升。

刘翔退赛前后，网友对耐克持“支持”态度的比例从70.91%上升至76.42%，并大多表示“支持”、“赢了”和“感动”；而联想品牌的支持率从75.8%下降至68.34%，并在对联想品牌的态度上，“落井下石”、“青光眼”、“抵制”三种态度占到了前三位。下图是从社区中反映出来的网友对耐克和联想态度的具体观点示例：

对比耐克和联想应对突发事件的不同策略以及策略实施后的不同效果，耐克的成功是因为其“顺势而为”。从以上分析可知大多数网友对刘翔退赛是持“支持”和“理解”态度的，耐克也同大多数网友一样表示继续支持刘翔，并在刘翔退赛后及时在平面媒体及网络媒体投放了新版刘翔广告，因此获得了网友的极大支持，网友对耐克持“支持”态度的比例也迅速上升，耐克成功应对了刘翔退赛事件。

相反，联想却在刘翔退赛后“逆势而为”，全部撤下投放在电视媒体上以及地铁站中由刘翔代言的联想笔记本电脑广告，使得网友对联想品牌持负面态度的比例上升，联想失去了顺势提升品牌关注度的机会，对企业造成了负面影响。

网络社区营销“顺势而为”是关键

篇10

【关键词】儿童图书；出版策划；畅销书

一、我国儿童图书出版的现状

儿童图书在图书市场中是所占比重较大的一个图书门类，据“开卷全国图书零售市场观测系统”监测数据显示，2010年，少儿类图书稳居图书市场前三强，所占码洋比率达到13.5%，超过2009年的12.4%，呈现稳定发展态势。此外，由影视、动漫、游戏改编而来的图书份额逐渐加大。大批优秀的少儿作品相继问世，少儿的阅读兴趣得以提升，无形中也培育了潜在的市场发展空间。

二、儿童图书的消费特点

1、依赖性

儿童自身没有生活知识、经历，生活自理能力不强，经济上不能独立，所以体现在购买图书时缺乏主见，自己难以作出决定，往往依靠大人来做决定。

2、直观性

一般而言，儿童对图书的注意和兴趣主要来自于图书外观的影响。如图书的封面图案和造型别致、色彩艳丽、有声读物声响较大等。这个特点在低龄儿童身上表现得更为突出。他们最容易被结构简单、色彩明快鲜艳、带响声的图书所吸引。

3、好奇性

儿童具有成年人难以理解的少年纯情、幼稚，有童话般的幻想。这些特征也体现在其购买行为中。由此，当某部动画片流行时，与此相关的图书也特别热销。如小男孩对蜘蛛侠、奥特曼、大力水手的执著与热爱，小女孩对芭比、爱探险的朵拉的情有独钟。

三、儿童图书的策划及营销

1、选题策划

选题策划是在掌握市场信息的基础上对信息筛选整理，对知识内容、读者对象、作者队伍、写作要求、出书时间等方面的整体策划。当今的图书市场每年出版儿童图书数万种，要想策划出别具一格的图书，必须对儿童图书市场、读者需求进行深入细致的调查研究，并对所得到的信息进行综合分析，找到创新的突破口。找准自己的定位和市场切入口，进行多层次、多角度的立体开发，逐步形成自己的特色和品牌。

2、儿童图书的营销策略

（1）立体营销。在出版规模不断扩大的今天，图书的系列化已成为一种趋势。针对这一趋势，少儿类图书在营销上更应该做好系列营销，把系列变成品牌。品牌代表了图书品质、文化内涵、出版理念，也反映了读者对图书的认知程度和忠诚度，具有识别、促销、增值的作用。

接力出版社的“淘气包马小跳”　系列现已成为接力社的一个品牌，作品诙谐幽默、通过描写一群调皮孩子的快乐生活以及他们和家长、老师、同学的故事，映射当代儿童的生活现实与心理现实，深情呼唤张扬孩子的天性。作品内容本身就是书籍制胜的原因，但如果没有接力出版社的营销策略，是不可能成为多年的畅销图书系列的。“淘气包马小跳”　系列由12本单本组成，在宣传上，采用了“以丛书名为主，单本书名为辅”的重点宣传策略，在图书封面上、宣传推广时都突出和强化丛书名。在推广“淘气包马小跳”　系列丛书时，接力出版社选择报纸、杂志、电台、电视台以及网络进行宣传，先是面对承销商做宣传，然后面对小读者作宣传。与此同时，还开展了一系列活动，比如作文竞赛、作家和小读者面对面的交流会等。

（2）作者营销。让作者在媒体上作图书介绍，也可以让作者有影响力的同行写书评。“笑猫日记”采用的营销方式就是作者营销，杨红樱是新世纪我国最具影响力的原创儿童文学的代表，代表作“杨红樱校园小说系列”、“淘气包马小跳系列”、“杨红樱童话系列”已成为畅销品牌书，发行逾300万册，被媒体称为“杨红樱现象”。目前杨红樱所有作品版权已被中国电影公司买断，并将陆续推出影视作品。“笑猫日记”是杨红樱的全新系列作品，明天出版社的“笑猫日记”借助杨红樱本身就有的“国内第一畅销童书作家”的市场声誉，做好持续性的产品宣传，然后依靠这套图书本身具有的可读性和文学性，使得“笑猫日记”出版后成为畅销书。

（3）事件营销。事件营销是营销者在真实、不损害利益的前提下，有计划的策划、组织、利用有新闻价值的活动，通过借用、制造“热点新闻效应”　事件，吸引媒体、公众的兴趣和注意力，促进产品或服务的销售手段。如中国少年儿童出版社引进的《丁丁历险记》，通过“引而不发”的宣传策略，首先在新华书店和几种主要的杂志和报纸上发表中国少年儿童出版社严重声明，一方面表明了“丁丁”正式落户中国少年儿童出版社，任何单位和个人不得侵权；另一方面，也使得国内的一些媒体开始关注此事，不时有报道见报，为出书后的爆炸式宣传铺平了道路。其次，在顺利举办首发式后，不间断的设计活动，制造热点，如“丁丁神州万里行”、“寻找丁丁迷”等，以此来维系读者、媒体和大众的关注。

（4）网络营销策略。网络营销主要是在网上书店、论坛和社区、博客、微博、SNS社交网站等主要场所进行的。由于不受实物陈列空间的限制，网上书店向读者提供的图书品种往往能数十倍于实物书店，并且可以做到长时间陈列，读者可以通过搜索引擎或分类查找，选择自己所需要的图书；选择合适的论坛和社区发帖，只需花很少的人力就可以将图书资讯快速传播出去达到宣传效果；另外利用作者博客和微博也正逐步发展为一条图书宣传捷径，作者自身就是有声望的名人，通过作者自己的介绍更具有可信度。

经过近几年我国图书业的快速发展，图书营销成为出版业最热门的话题之一。现代出版的竞争是全新的出版理念、独特的营销策略、广泛的市场营销网络、连同深厚的文化前景的全面抗衡。图书的营销策略需要根据不同的类别进行不同的策划，只有针对市场和读者群，创新营销，一本好书才能畅销甚至常销。从选题到生产制作，再到图书出版发行的宣传方式，策划贯穿图书出版的整个过程之中，儿童图书想要畅销同样也无法离开策划的参与。

【参考文献】

[1]王跃平.找准定位做好图书出版的全程策划[J].研究与探讨，2007（6）45-46.

［2］穆宏志，沈伟忠等.少儿读物分销渠道[N].中国图书商报，2006-01-20.