电子商务教学教案范文

导语：如何才能写好一篇电子商务教学教案，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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一、案例教学的涵义和重要性

案例教学是在学生掌握了有关基本知识和分析技术的基础上，在教师的精心策划和指导下，根据教学目的和教学内容的要求，运用典型案例，将学生带入特定事件的现场进行案例分析，并通过学生的独立思考或集体协作，进一步提高其识别、分析和解决某一具体问题的能力，同时培养正确的管理理念、工作作风、沟通能力和协作精神的教学方式。其基本原则有两条：其一，用案例而不是依赖演讲和读书作为主要教学手段；其二，通过自学和相互学习使学生深入参与整个教学过程。在西方，案例教学法是一种已经发展得相当成熟和充分的教学方法和教学手段，有一套行之有效的相当规范的操作理论、操作规范和操作模式。著名教育家杜威曾说过：最好的一种教学，就是牢牢记住学校教材和实际经验二者相互联系的必要性，使学生养成一种态度，习惯于寻找这两方面的接触点和相互的联系。单纯从这个角度说，案例教学法就是一种寻找理论与实践恰当结合点的十分有效的教学方式，而对于电子商务专业来说，案例教学尤为重要。

从教学角度看，电子商务案例教学的重要性主要体现在以下三个方面。一是能够深化所学的理论知识，通过案例分析加深对理论知识的深层次理解；二是能够使所学的知识转变成为技能，理论学习与实践应用有机地结合；三是在逼真模拟训练中做到教学相长，师生之间在共同的分析讨论过程中，通过发散性思维,激发大家的灵感，做到相互启迪，相互学习。可以说电子商务案例教学是对学生实施素质教育的有效手段之一。

二、电子商务案例的特点和分类

电子商务案例是指对某一特定电子商务活动的内容、情景与过程，进行客观描述的教学资料。通过对电子商务案例的分析研究，能够揭示电子商务活动的内在规律，培养学生利用理论知识分析、解决实际问题的能力。所有的案例必须是真实而具体的事件或实例。电子商务案例分析的主要特点在于它的启迪性与实践性。

根据教学难度，电子商务专业在教学中所使用的案例可分为三类：

（1）已决问题案例

这类案例对电子商务活动从情景描述到问题解决的全过程作了较详尽的介绍，它是案例教学初级状态的教学资料。这类案例包括以下三部分：电子商务活动的状况及问题、解决方法和措施、经验或教训的评估。学生可以从中了解到电子商务所面临的环境和发展状况，初步学习解决问题的方法。

（2）待决问题案例

这类案例是指对电子商务某部分的活动，只介绍情况过程和指明问题所在，要求学生作思考和讨论，找出问题成因或影响因素，进而提出解决问题的备选方案，从比较优劣中抉择，它包括主要运作过程及存在问题的情景叙述和相关因素提示两部分。分析这类案例不要求有明确答案，重在培养学生独立分析和探讨电子商务活动的相关因素和规律的能力。

（3）设想问题案例

这类案例是指只提供电子商务活动的相关背景材料或迹象，启发学生从中自己寻找存在的问题、相关影响因素，进一步对活动的发展作出判断，并试图自行提出解决问题的措施，阐明这些措施在电子商务活动中的作用和效果。它一般包括经济活动的背景材料及其发展趋势的相关迹象两部分。这类案例是在前两类案例教学基础上的较高级的教学资料，对全面迅速提高学生的综合能力，特别是创新能力很有益，但教学的组织难度明显提高。

三、案例分析的课堂教学过程

一般来说，采用案例分析的课堂教学过程如下：

第一，阅读案例，发现问题。学生首先应该快速阅读案例，其目的是对案例中提出的问题获得感性认识。从案例中发现可供分析的材料和依据，清楚明白地掌握事件的前因后果，然后发现问题。由于电子商务案例大多涉及某个（或某些）网站，所以在这个过程中，需要学生登陆这些网站，并参与网站实践（如网上购物、网上拍卖），体会网站经营特色，以更深刻地体会案例内容，发现问题，这也是电子商务案例分析与其他学科的案例分析最大的区别。

第二，确定重点，提出思考。一个案例可供重点研究的地方一般不会太多，只有一个或几个，这也是案例中最为闪光的内容，教师应当把握关键事实，并针对这些重点提出问题，引导学生主动思考，寻找解决方案。如“亚玛逊的成功与失败”这个案例很长，我只确定了两个重点，让学生自己思考亚玛逊成功的原因，分析为什么会失败，然后提出问题：如果你是CEO，你该如何做等问题。

第三，分组讨论，代表发言。案例教学以学生为主体，教师起引导作用。学生讨论时，要注意紧扣要点，突出重点，并且力求讨论气氛热烈，让每一个同学都参加进来。同时要把代表发言和自由发言相结合，鼓励学生各抒己见，畅所欲言。这个过程要求学生必须提出明确的行动方案。如在上例中，学生们在全面分析了亚玛逊失败的原因是由于业务扩张迅速，盈利点少，资金链断裂，从而提出了亚玛逊或可以缩小业务范围，或可以吸引风险投资，或可以被资金雄厚的大集团收购等等十余种解决方案，学生的学习热情被大大地调动起来。

第四，深入浅出，得出结论。在提供的各种可供参考的思路中寻找联系，全面分析其关键环节，得出比较一致的结论。如在提供的各种解决方案中，根据问题的成因，分析其可行性，认为虽然电子商务网站投入很大，但困难是暂时的，随着网民队伍的扩大和成熟，电子商务配套措施的完善，亚玛逊最终仍会走向成功，从而得出了继续吸引风险投资、提供创新的个性化服务等

三、四种解决方案。

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摘要：结合多年教学授课经验发现，在电子商务教学过程中引入案例分析，对构建教学知识体系、提高教学效果有显著影响。本文主要分析了电子商务教学过程中的难点，设计出电子商务课程案例教学方法与内容，以期提高电子商务教学效果。

关键词：案例分析；电子商务教学；教学方法

中图分类号：G642.41 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2017）13-0169-02

随着互联网应用技术的大量出现，电子商务行业已经在社会生产和生活的各个方面起到积极的促进作用。在高等院校的教育教学工作中，电子商务课程既是电子商务、信息管理与信息系统专业的基础课程，又是全校性选修课中的一门重要课程，旨在为学生提供一个了解电子商务、掌握相关理论内容的平台。

然而，通过对现有电子商务教材、内容、教学体系的梳理，可以发现，目前电子商务教学过程中还存在许多问题，如内容覆盖面窄、体系不够明确、理论深度不足、应用案例陈旧等。因此，为了实现电子商务课程教学目标，实现电子商务知识普及、电子商务教学效果提高的目的，本文主要分析了电子商务课程的教学问题，探讨了教学案例分析在实际教学中的效果，旨在为电子商务课程教学提供一定的可参考性建议。

一、电子商务课程的特点

1.知识覆盖面广且分散。电子商务作为当前信息技g发展的重要应用领域之一，通常涵盖信息管理、市场营销、计算机技术、物流管理等相关领域内容，不仅覆盖面广，同时相对零散。单纯就任一领域的知识点来说，可以是一门甚至是一系列课程的集合。但受课时、课量等条件的限制，如果将不同的知识点具体展开论述，不仅学习效果差，同时难以有效进行。因此，传统理论教学方式对电子商务来讲，适用性差，教学效果一般。

2.相关技术发展速度快。电子商务作为互联网应用的产物之一，其发展离不开互联网技术的推进。尽管互联网相关技术的推广与普及仅有20多年的时间，但发展速度快，影响面大，已成为影响社会生产生活的重要技术之一。特别是近些年工业4.0、“互联网+”、大数据、云计算等概念的提出，更是促进了相关技术与行业的发展。在这一背景下，可以发现，电子商务教学活动也受到巨大影响，特别是不断出现的各类新概念、新技术，逐渐成为当前教学中的主要内容。因此，如何让教学内容紧跟技术发展步伐，成为教学改革中急需解决的问题。

3.教材多样且内容陈旧。由于电子商务课程知识面广，相关技术更新较快，使其教材存在两大问题。一是不同教育背景的作者在教材编写过程中会有所偏重，要么偏重信息技术，即更多地体现“电子”；要么偏向市场营销，即更多地体现“商务”。二是尽管考虑到新技术的发展，但往往作为非主要章节放在后面，教材更多的是以传统理论、方法作为重要章节进行阐述。

二、电子商务教学中存在的问题

1.普遍认知对教学的影响。随着淘宝网、京东、亚马逊、当当网等一大批电子商务企业的发展，学生对电子商务的概念已经不再陌生，特别是高校学生对新事物具有较强的敏感性。尽管这种势头能够吸引学生投入电子商务课程的学习中，但受普遍认知的影响，可能会对教学效果产生反作用。先入为主的概念，可能影响学生对基本理论和方法的学习，对某些知识点出现片面认知，无法系统、深入地学习。

2.学习背景对教学的影响。电子商务课程涵盖信息、营销、物流等相关领域知识，各所高校对其的定义也不同。目前，电子商务课程的开课单位有的隶属计算机学院，有的隶属经管学院。因此，在开课单位、教师背景等相关因素的影响下，教学过程中难免会出现厚此薄彼的问题，对自己所熟悉的内容重点展开论述，对不太熟悉的领域可能一语带过，这将影响教学内容的设定和教学成果的推广。

3.课程体系对教学的影响。纵观电子商务的课程体系与教学内容[1-3]，加之对相关教材的梳理，不难发现，目前大部分教材仍以理论教学为主，围绕电子商务关键技术进行教学，如网络营销、网站建设、网上支付等，同时对各个概念、特点、优缺点进行介绍。但随着电子商务的发展，事实上许多理论内容教学可以被案例分析或实践教学取代，这不仅可以使教学内容更为生动，同时可以使学生对相关内容建立更为明确的体系结构。另外，许多教材案例过于陈旧，给出的实例无法与当前的主流技术或概念相匹配。

三、电子商务教学中的案例分析

针对电子商务教学中的问题，探讨案例分析在其中发挥的作用，指出案例分析的应用方向，可为电子商务教学工作提供一定的借鉴意义。

1.搜索引擎技术相关案例的应用。网络、信息处理技术等知识点，作为电子商务课程的基本内容之一，是学生掌握课程内容的前提，因此，引入案例分析能够帮助学生建立更为直观的认知体系，加深理论学习。搜索引擎技术作为一种互联网应用，可以很好地解决信息爆炸问题，特别是以谷歌、百度等公司为首的互联网应用企业，已经对社会发展起了很大的推动作用。在这一发展背景下，电子商务企业也逐步认识到技术所产生的影响，将相关产品、服务引入电子商务服务中。因此，教学过程中，可以将搜索引擎技术作为案例，从网联网发展、电子商务应用等角度进行剖析，使学生能够更好地理解网络、电子商务概念等学习内容。

2.推荐算法相关案例的应用。电子商务教学过程中，网络促销与网络广告等内容是比较重要的部分，而在一般教材中，只是简单地罗列出相关概念与方法，使学生无法深入理解相关内容。事实上，随着信息技术的发展，各大电子商务网站都在通过精准广告等方式实施网络促销等营销活动。可以说，精准广告等技术的应用已经改变了电子商务营销的手段。因此，引入精准广告相关案例，将推荐算法作为精准广告的一种手段进行教学，不仅能够使学生更为直观地了解当前技术发展，更能通过身边的切实案例应用，了解真正的内涵与概念。

3.社交网络分析相关案例的应用。网络营销、关系营销是电子商务时代的典型营销手段，这一内容的教学可与社交网络分析等相关案例进行结合，可借助微信朋友圈、微博账号、直播账号等手段。因此，将相关案例作为分析讲解内容，不仅可以使学生了解营销的相关概念与理论，还能加深对社交网络分析等相关内容的学习，实现从理论、技术等多方面进行实践教学的目标。

4.大数据分析技术相关案例的应用。随着“互联网+”、云计算、大数据等概念的提出，互联网应用行业格局发生巨大转变。电子商务是这一背景下的典型应用，因此，将大数据分析相关案例作为教学改革内容中的一部分，能够极大程度地丰富教学体系，使学生不仅可以了解相关概念，也能紧跟技术发展。这一案例的引入，可以解决教材陈旧问题，也能丰富教学内容，使学生从基础课学习阶段树立数据分析的系统思想。

5.网站建设技术相关案例的应用。网站建设是电子商务课程体系中的一个关键技术，也是电子商务运营c实施的基础保障。因此，许多教材会对网站建设相关技术进行介绍，但多是基于传统技术与应用的阐述。如今，各大电子商务网站建设的主流技术已经转向HTML5等，所以在教学过程中引入相关案例分析，能够使学生在了解基本理论的基础上，提高对现有技术的认识，达到提高教学效果的目的。

四、结语

通过对电子商务教学过程中的问题进行梳理，本文从不同角度引入案例分析与应用，将其作为现有教学体系和教材无法满足技术发展等相关问题的有效解决方案，改变电子商务教学注重理论、缺乏实践等现状，进而能够真正结合课程特色建立有效教学体系，使学生多视角地了解电子商务课程教学内容。同时，通过实际应用案例的阐述，建立理论学习与实际应用的有效桥梁，使学生学到电子商务理论知识，并在平常应用中真正实践理论知识。可以说，电子商务课程相关理论皆能体现在电子商务购物活动中，而通过案例分析教学，可以使学生能够真正掌握其中的原理，培养学习兴趣，在有限的学时内掌握更多的知识体系。

参考文献：

[1]胡松筠，屈莉莉.电子商务[M].东北财经大学，2013.

[2]白东蕊，岳云康.电子商务概论[M].第3版.人民邮电出版社，2016.

[3]周伟，刘红丽，等.电子商务・理论与实践[M].第2版.化学工业出版社，2013.

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【关键词】电子商务；互动；案例教学；专业性

1互动案例教学概念

互动案例教学顾名思义就是将互动与案例相结合的一种教学模式。它主要有两种互动方式，第一个是让学生之间模拟真实案例进行演练，第二个是让学生与老师之间进行互动，这样有利于学生在实践中运用知识，掌握知识，并且开拓学生的思维，锻炼他们的能力。案例教学实际互动教学的载体，互动教学是在一个案例的基础上，进行互动实操。案例教学时，给出一个具体情境，给出条件，学生充分发挥想象力和创造力，在这个情境中模拟电子商务。案例教学使学生成为一个共同体，对电子商务能够进行一个深入的研究，提升了自己的实践能力。但是这种方式对于老师和学生的要求很高，需要老师掌握熟练的技能，较高的专业水平，并且能够对学生的分配合理，了解学生的实际能力。对于学生来说，互动教学的开放性思维很强，所以能够不断提升自己的水平。相比传统教学，电子商务互动案例教学方式有许多优势，但仍然存在许多问题，因此应该对此教学方式进行深层次的研究。

2互动案例教学的阻碍

2.1案例选取方式的局限

案例教学需要大量的真实有效案例作为载体，因此在案例的选择上就很关键，要选择对学生实践有用的，还要多种多样的案例，对于不同情况的学生还要选择不同的案例，这样才能让案例教学有成果，但是现在的案例基本上都是从书本上或者案例库照搬下来的，或者数量少质量不高，对于学生的实践没有很大意义，因此很难满足案例教学的需求。

2.2忽视对学习过程的成绩评定

在互动教学的过程中，学生的参与程度和认真程度不一样，所以学生真正学习到的内容不相同，所以为了督促学生，同时了解到学生的学习情况，应该对学生的学习过程进行评定，然后对最后的学习成果进行打分，但是有些高校并没有做到位，忽略了对学生的评定，这会使学生懈怠，对课程的参与度不高。积极性低。

2.3缺少有效的互动机制

互动案例教学的关键之处就是互动，好的互动是课程的必需品，开展一个好的互动教学不仅要从理念上变更，同时也需要规范的互动机制，这样才能进行有效的互动，但是目前仍然缺乏有效的互动机制。这成为了互动教学的阻碍。

2.4学生缺乏自主性

在传统的教学模式下，学生期末成绩主要是以平时上课和考试成绩作为依据，所以学生只会跟着老师所讲的内容进行学习，缺乏主动性，没有对课外资料进行研究。所以要转变学生的学习方式，激励学生主动学习。

3互动案例教学的实施过程

3.1案例设计环节的互动策略

案例教学的关键点在于对案例的选择上，选择一个合理的具有实践性的案例对于学生的演练很有意义，所以在案例的选择上要扩大范围，不要受条件的拘束，案例应多样化，让学生有更多角度的参与。采用集体方式进行探究，增加学生的协作性，共同对案例进行实践，交流分享想法。老师要和专业的人才多沟通交流，在案例的选择方面做到严谨，学生也要和老师多沟通，一起选定适合自己的题目。老师在对学生进行指导时，要注重对学生的现有情况的了解，多鼓励激励学生的潜能。

3.2案例讨论环节的互动策略

互动案例课堂上，老师要多多调动学生发言的积极性，有些学生不愿意主动回答问题或者发表想法，因此就要通过老师的鼓励和引导。老师可以采用分组方式，以团体为代表进行讨论，这样每个学生都可以参与进来了。每一次互动案例教学时都指定几个人进行回答，给予每个同学发言的机会。

3.3案例反馈环节的互动策略

在传统的教学方式中，对于一节课的总结是在课程完成后。而采用互动案例教学时采用实时反馈的方式，在这个过程中只要有问题就可以提出了，有想法就可以总结出来。老师实时的对学生学习过程进行评定。

4电子商务课程互动案例教学目标

4.1营造合作导向、学习导向的互动情境

互动案例课程采用民主平等的原则，营造一种积极合作的互动氛围。通过合作向导，学习向导的方式来激发学生的创新性思维和学习兴趣。使学生对电子商务课程进行深入探索。

4.2明确跨层次的互动主体

在互动案例教学中，互动的主体有多个，包括学生与学生之间的互动，学生与老师之间的互动。明确互动的主体，明确主次关系，对于电子商务课程的演练有很好的效果。在案例的选择方面，应该以老师为主体，老师与学生的互动更重要，在案例的模拟中，应以学生为主体，学生之间的互动更重要。

4.3创建多元化互动渠道

在电子商务课程的互动案例教学中，不应只采取传统的方式，电子商务课程侧重的是互联网，所以应该增加互联网资源和多媒体教学，使教学方式多元起来。激发学生的参与兴趣。只采取一种方式对于学生的学习过于片面，还应该多增加教学渠道，使学生的知识面更为丰富。

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关键词：实践教学；能力；培养；创新；内容

随着信息技术和电子商务的发展，企业对电子商务人才的需求越来越多，但是，近年来。电子商务专业学生就业率并不高，笔者认为：主要原因是高校电子商务人才培养方案与企业人才需求存在一定差距。作为企业，不仅要求毕业生具备坚实的理论基础、扎实的专业功底，更重要的是要求毕业生必须有一定的实践经验、娴熟的岗位技能、希望自己的员工上岗后就能独当一面。为了使学生获得实践经验，许多高校电子商务专业都开展了教学实践周活动，以达到提高学生对专业的认识、巩固和消化课堂理论知识、培养学生的社交能力和综合素质、培养学生创造能力等目的。

目前，高校电子商务专业人才培养目标各不相同，有的偏重技术，有的偏重商务。本文以技术型人才培养为例，探讨教学实践周内容的设置。

对于技术型的人才的培养，通常要求学生具有管理学和信息科学的理论基础，掌握信息技术和商务原理的基本知识，熟悉网络技术及应用、商务运作过程，了解电子商务应用的相关知识、方法与技术，能够有效地开展电子商务活动等。教学实践周活动内容的确定要紧紧围绕这个目标，同时要与教学计划有机集合，还要注重对学生能力的培养和综合素质的提高。根据上述原则，教学实践周的内容设计如下：

第二学期安排两周。在此阶段，学生已经学习了程序设计基础和数据库技术基础，为了帮助学生运用知识解决实际问题，可以让学生结合这两门课程做课程设计；同时，安排专业调研，让学生接触社会、提高对专业的认识，学会社会调查基本方法。具体安排如下：

1　专业调研，时间一周。通过查阅资料、实地调查、问卷调查等手段，了解某个行业电子商务应用现状、运作流程、存在问题。由指导老师提出调查的内容、方法，由学生具体实施调查，写出调查报告。

2　课程设计，二选一，时间一周。

(1)程序设计：结合C语言程序设计课程，设计小型实用程序。由指导老师提出程序设计要求，由学生完成代码编写。

(2)小型数据库系统开发：结合VisualFoxPro开发小型管理信息系统。由指导老师提出系统要求，由学生完成前台界面和后台数据库设计。

第四学期安排两周。在此阶段，学生已经学习了公共基础课和大部分学科基础课以及部分专业基础课，即将学习专业课，通过教学实践周应该使学生对电子商务专业流程有深刻认识，为专业课的学习打下基础。同时也要结合理论教学，解决实际问题。教学实践内容具体安排如下：

1　电子商务认知实习，时间一周。

(1)由指导老师演示介绍不同电子商务模式的运作流程，使学生对电子商务前台、后台工作流程有一个清晰的认识。

(2)参观企业，请企业技术人员介绍企业电子商务应用情况，参观电子商务设施。

(3)参观电子商务网站，了解电子商务网站内部运作过程，包括后台管理、订单处理、各种服务器及其之间的关系，了解网络服务模式，

(4)参观物流中心，了解物流配送过程，特别是了解电子商务在物流中的运用。

2　课程设计，二选一，时间一周。

(1)计算机网络设计。根据企业需求设计一个网络，要求画出网络拓扑结构，选择主要设备并提出具体实施方案。由指导老师提出虚拟企业环境和设计要求，由学生进行网络拓扑结构设计，设备选型，布线实施方案设计。

(2)网站服务器建设与管理。根据企业需求，建设一个网站，并说明网站服务器建设、管理的过程。由指导老师提出网站环境要求，由学生设计实施方案、实施过程。

第六学期，学生已经学习了专业基础课和部分专业课，通过教学实践周应该让学生解决专业中的实际问题，同时，应该培养学生利用专业知识开展创业、创新活动。具体内容如下：

1　创新性实践活动，多选一，时间一周。

(1)建设一个小型电子商务网站，实现电子商务网站简单功能。由指导老师提出网站要求，由学生进行网站功能模块设计和代码设计。

(2)组织电子商务竞赛，由指导教师拟定竞赛题目，学生自愿参赛。

(3)电子商务实践活动。由学生在C2C网站开设店铺卖东西，申请和使用数字证书，在B2B、B2C网站进行交易活动等。

(4)网络营销策划。由指导教师提出营销目标，由学生进行营销策划。

(5)由学生提出的、经指导老师认可的内容。

2　实习基地职业培训，时间一周。到实习基地从事电子商务前后台管理工作。

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关键词：实践教学；教学改革；教育质量

中图分类号：G642.4 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2013）35-0039-02

伴随着知识经济的兴起，高等教育的历史使命和人才培养目标发生了巨大变化，创新教育成为各国教育改革的主题。为了适应创新教育，培养创新型人才，教育教学的传统方式必须变革[1]。中央和各级政府教育行政部门、各高等学校十分重视对大学生实践和创新能力的培养，教育部把实践教学作为高校本科教学工作水平评估的关键指标之一，各高等学校采取切实有效措施，积极开展实践教学改革，多渠道筹措经费加大实验室建设投入，极大地改善了实验教学条件，对提高学生的实践创新能力产生了积极影响[2]。

一、实践教学体系概述

实践教学指具有实践性的教学活动。实践教学存在于整个教学过程之中，包括理论实践教学和社会实践教学。要做好实践教学工作，首先应该建立并完善实践教学体系，通常实践教学体系分为实践教学目标体系、实践教学内容体系、实践教学管理体系、实践教学保障体系和实践教学评价体系。实践教学体系的建设应该遵循以下几个原则：

1.特色性原则：确立以素质教育为核心，技术应用能力培养为主线，应变能力培养为关键，产学研结合为途径，与时俱进的人才教育培养模式是实践教学体系构建中遵循的原则。

2.实用型原则：实践教学体系的构建，要充分体现专业岗位的要求，与专业岗位群发展紧密相关。以此为原则组成一个层次分明、分工明确的实践教学体系。

3.混合型原则：混合型体现在教师类型的混合、理论教学和实践教学的混合、教室与实验室的混合等方面，淡化理论教学与实践教学、专业教师与实践指导教师、教室与实验室的界限，打破原来按学科设置实验室的传统布局，对实践教学设施进行重新整合，形成一体化混合实践教学模式。

实践教学体系的目标是：以职业能力培养为主线，使学生获得实践知识、开阔眼界，丰富并活跃学生的思想，加深对理论知识的理解掌握，进而在实践中对理论知识进行修正、拓展和创新。在确定具体课程实践教学体系目标的前提下，如何有针对性地设置具体的实践教学内容尤为重要。实践教学的内容是实践教学目标任务的具体化，将实践教学环节通过合理配置，构建成以技术应用能力培养为主体，按基本技能、专业技能和综合技术应用能力等层次，循序渐进地安排实践教学内容，将实践教学的目标和任务具体落实到各个实践教学环节中，让学生在实践教学中掌握必备的、完整的、系统的技能和技术[3]。

二、电子商务安全实践教学内容设置

电子商务安全课程是新兴的边缘交叉性课程，是在网络安全的基础上结合电子商务的领域的实际应用发展而来的一门具有一定针对性的课程，也是电子商务专业学生的一门专业主干课程。考虑到经营管理活动中计算机的普及和网络通信的快速发展，该课程是作为21世纪大学生尤其是电子商务专业的学生应该了解、掌握的一门学科，通过该课程的教学，学生初步了解电子商务安全的内涵和电子商务支付系统的构成，并且对网络常见的攻击手段、主要安全产品的功能、常用的电子支付工具等进行了解，以解决实际应用中遇到的问题[4]。

1.实验项目安排。本课程实践教学部分主要让学生对电子商务安全与支付在理论和实践上有一个全面的认识。要求学生通过大纲中的实验设置，了解电子商务安全与支付的现实环境；了解电子商务客户机和服务器的安全设置；熟悉基本的电子支付工具的使用，掌握数字证书的申请、安装和使用流程；了解SSL证书的申请流程。针对本课程的培养目标进行合理的实验教学安排，具体实验项目如表1所示。

2.实验项目的具体内容。实验1：了解电子商务安全与支付的现实环境：通过本次实验了解中国互联网发展状况，特别是有关电子商务发展的现状，认真体会，结合自己课余所见的实际情况进行总结。实验内容：阅读比较CNNIC最新的《中国互联网络发展状况统计报告》中关于安全支付的数据及分析，了解中国电子商务发展的现状。实验2：电子商务客户机安全：通过本次实验了解电子商务客户机存在的安全风险及对应的安全措施。实验内容：防病毒软件的安装和使用、IE对安全区的设置、检测活动内容、处理cookie。实验3：中银电子钱包及网上银行：通过本次实验了解电子钱包、电子信用卡在网上支付中的功能及使用过程。实验内容：中银电子钱包的使用、个人网上银行专业版的设置及使用。实验4：个人数字证书：通过本次实验了解数字证书的基本类型，个人数字证书的下载安装。实验内容：个人数字证书的下载、安装、查看、导入和导出。实验5：SSL证书申请：通过本次实验了解利用Microsoft IIS Web Server申请SSL证书的基本流程。实验内容：在Microsoft IIS上生成公私钥对和证书请求、保存证书请求文件、安装CA中心的根证书、安全Web Server证书。

电子商务安全是一门实践性很强的课程，有难度且极具挑战性，因此，电子商务安全的实践教学应该根据学生的实际情况酌情安排。笔者在几年的课程教学过程中尝试了一些改进本课程教学的方法。总结得出：最优方式是让学生置身于其中，让学生积极参与其中，享受创造的乐趣。经过对本实践课程安排前后的对比发现，学生对本课程的兴趣有极大提高，对理论教学部分的理解也大大加深。

参考文献：

[1]曹凤月.课堂实践教学：高校实践教学的基础环节[J].中国劳动关系学院学报，2009，4（23）：106-109.

[2]郑春龙，邵红艳.以创新实践能力培养为目标的高校实践教学体系的构建与实施[J].中国高教研究，2007，（4）：85-86.

[3]朱正伟，刘东燕，何敏.加强高校实践教学的探索与实践[J].中国大学教育，2007，（2）：76-78.

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1 《Photoshop图形图像处理》课程教学现状

《Photoshop图形图像处理》是电子商务专业的一门专业核心课程，开设本课程旨在培养学生具有图片编辑处理、网店装修等方面的操作能力，以满足企业对专业人才的需求。然而目前Photoshop课程教学中存在很多问题：

教师方面：教师基本功不扎实，缺乏色彩、美学相关知识，教学方法单一，依然是教师讲学生练的传统教学模式，课堂教学效果不太理想。

学生方面：有些学生对课程重视程度不够，觉得学不学无关紧要；学生基础参差不齐，对知识掌握程度不同，有的只掌握了一点皮毛；对于缺乏意志力的学生，往往不能坚持到底，而是半途而废。

学习效果方面：学生动手操作能力较弱，学生能力与企业需求相差甚远。

教材方面：教材是通用版的，要么是讲平面设计，要么是图片处理[1]，没有突出电商专业特色，课程单元之间是脱节的，缺乏整体性。

2 《Photoshop图形图像处理》课程教学改革的重要性

近几年，笔者主要担任电子商务专业 Photoshop图形图像处理、网页设计方面课程的教学工作，在教学过程及与企业的交流中都深有体会，学生能力与企业需求相差甚远，例如，很多学生不能将商业思想与作品融会贯通。怎样才能让既学会 Photoshop 技能，也要学以致用，特别是应用到企业网站、网店的美工岗位中去，笔者认为这是需要教学改革的严峻问题。

3 《Photoshop图形图像处理》课程教学改革的目标

对于课程改革，笔者认为首先要认清企业需求。在电子商务行业中，与图形图像处理课程对口的岗位是网站美工。对于任何一家店铺来说，在众多吸引消费者点击、购买的因素中，图片是最为直观、最为重要的要素。商品主图、广告图决定点击率，详图决定转化率，而消费者浏览网页集中注意力的时间一般就几秒甚至不到一秒，所以卖家需要在第一时间进行产品展示（表现商品卖点、促销因素等），命中主题，戳中消费者利益?c，引导其点击或购买。如果主图、广告图无法吸引客户点击，产品详图又无法客观体现商品特征和卖点，客户没有兴趣向下看，商品再好有什么用？

因此，对于电子商务行业的美工来说，既要掌握软件使用的技能，也要能通过图片激起消费者的点击欲。但是，学生作品缺乏不仅美感，最重要的是学生缺乏色彩搭配方面的知识，例如，经常出现“主题不突出”、“看不清文字”、“无法区分文字与底色”之类的问题，这些都需要任课老师在平时的教学中进行针对性的指导。

《Photoshop图形图像处理》课程的知识目标是：以企业项目为载体，以电子商务为导向，让学生熟悉软件基本功能，掌握图形图像处理与广告设计制作方面的相关知识，理解平面设计的构图方法，配色方法；能力目标：熟练掌握图片合成与处理的技巧，熟练掌握banner、海报的设计制作方法，掌握网页图像处理、创意设计方面的相关知识；情感目标：养成诚实、守信、吃苦耐劳的品德，养成善于动脑，勤于思考，具有独立解决问题的能力，培养学生创新思维能力和健康的审美意识，培养学生按时交付作品的时间观念和团队合作精神，培养具备广告设计与制作能力的高技能、高素质专门人才，以适应社会相应技能岗位的人才需求。

4 《Photoshop图形图像处理》课程教学改革的项目内容

本着培养能够让企业满意，让消费者喜爱的美工人才的思想，从以下几个方面对本专业 Photoshop 课程的教学进行一系列改革。

4.1 教师转变观念、自我提升

教师是学生学习的主导者，教师首先应该改变自身传统观念，紧跟时展需要，提升自己，提高自身美感和商业意识，并且尽可能在讲解每一个案例时都从美学角度进行分析，做到以满足企业的要求为出发点。

4.2 课程内容设计

本课程的内容设计应紧跟电子商务时展，结合实际工作需求。但是当前，很多 Photoshop 课程教材都是内容宽泛，针对性不强，不能突出电子商务专业特征。结合岗位需求，人才培养应注重学习的“商务性”，所以教师在进行教学内容的设计和安排时，要注重考虑“产品”的商务性与设计的商务性，以培养学生的商务能力[2]。在本专业的教学过程中，笔者将教材中一些关联性不强的案例替换成与电子商务美工岗位相关案例。例如，换成优秀网店或者网站 Banner、商品主图、描述等，将项目教学融入到Photoshop教学过程中。

4.3 电子商务专业 Photoshop 课程的教与学

首先，技能与商业设计的思想要两手抓。在平时的教学中，要注重操作技能训练，但除此之外，还要传授学生设计方面的知识以及培养他们的审美和商业意识。例如“一个好的淘宝促销图的标准、BANNER 排版设计构图样式、版面在设计中的作用”等方面的知识。

5 《Photoshop图形图像处理》课程教学改革实施途径与方法

高技能设计人才的培养不仅要满足岗位能力的要求，更重要的是创新能力的培养，而创新能力的培养更应该是教学模式和教学方法的创新。因此，笔者在教学中尝试使用“教学做合一”、任务驱动相结合的课程教学模式。既是在多媒体技术综合实训机房，以企业真实项目为载体进行教学，让学生在做中学，在实践中提升职业能力。

5.1 将工作项目移植到课堂，保证教学与工作的一致性

教学模式进行创新，体现“以学生为主体，以项目为载体，以能力培养为核心，以电子商务为导向”的先进理念，进行课堂教学改革。 按照设计公司的工作流程分项目组织教学，不同的教学环节设定了不同的项目任务，学生在实践中消化理论知识，保证教学与工作的一致性。

5.2 以项目为载体，实现课堂与企业岗位的无缝结合

笔者按照“专业课堂就是设计公司，指导老师就是设计主管，学生就是企业员工，作品就是项目成果”的构思，实现课堂与企业岗位的无缝结合。教学案例是以真实的企业项目为载体，让学生体验工作岗位的乐趣，从而实现学校与企业的有效链接。

另外，笔者还采取以赛促学的方法，引导学生多参加电子商务类型大赛，增强学生的创新意识、提高动手操作能力，积累工作经验。

5.3 教学过程中注重能力提升

在教学中，学生的作品除了教师检查评阅之外，还应与其他成员一起分享，同时还可以将学生的作品与优秀网店作品进行对比分析和讨论，不仅能够帮助学生找到自身的不足，还能总结经验。比如，师生一起分析、归纳总结“如何创作店铺 Banner，放大点击欲”。

若要培养一个优秀美工，只通过课堂的练习是远远不够的，还要注重学生能力提升的自我修炼，鼓励学生课后多找优秀作品进行自我提升。

5.4 教学方法的设计

所谓 3W1H 教学法是北大青鸟 ACCP 在多年教学实践中总结出来的一个有效、实用的教学方法，是一种严谨、高效、实用的把理论与实践应用相结合的教学方法，它强调教师讲授每一个知识点，均采用“3W1H”教学法[3]，即“WHAT”是教师要详细讲解所学的知识点是什么；“WHY”是教师要讲出为什么要引入这个知识点，这个知识点用于解决什么问题；“WHERE”是指教师要讲出这个知识点可以用在什么地方；“HOW”是教师要讲出如何使用这个知识点。所有知识点的讲解学生更容易理解，也能很大程度上提高学生知识运用的能力，并且可使得学生在项目实战氛围中取得成就感。

5.5 课堂环节的设计

在课程教学中，要把学生积极性调动起来，充分体现学生的主动性。教师先通过精选项目案例讲解，然后指导学生训练；学生完成练习之后，让学生汇报项目成果，讲出制作方法；学生进行自评、互评，教师给予综合评价，并进行总结，反思，并将反思运用到下一次的授课中。

6 《Photoshop图形图像处理》课程教学改革的评价

（1）改革传统的学生评价手段和方法，采用过程性评价与终结评价相结合，项目评价、理论与实践一体化评价模式。

（2）将课堂表现+项目考核+技能目标考核作为过程性评价的内容，占总成绩的40%，试卷考核占40%，上课考勤占20%。 7 《Photoshop图形图像处理》课程教学改革的成效

通过以上教学改革的初步实践，在学生成绩和能力提升方面成效显著。

7.1 学习成绩

课程教学改革之前，平均每个班有11%左右的学生不及格，90分以上的学生人数在5%左右，班级平均成绩在73分左右。教学改革之后，不及格的学生人数明显降低到3%以下，90分以上的学生多达15%以上，班级平均成绩在85分左右。

7.2 学生能力

由于教学改革实施只进行两年，暂时没有毕业生。但通过近两次学生参加电子商务技能大赛的成绩来看，学生动手操作熟练程度得到提升，运用已学知识解决实际问题的能力得到了很大提高。

7.3 商业意识

学生在经过有意识的指导之后，学生在完成作品时体现出了美感，也能将作品与电子商务有机结合，由此可见，?W生具备了一定的商务能力。

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[论文摘要]课程建设与改革是深化教育教学改革的重要方面。丰富和完善与专业相适应的课程体系则是高校办学特色之所在。结合我院电子商务课程建设实践，探讨如何构建实验教学体系，旨在培养高素质适合社会需要的综合性人才。

电子商务是利用计算机技术、通信技术和网络技术来进行的商务活动，随着互联网及网络技术的日益普及，电子商务应用也愈加广泛。几年的电子商务教学实践，使我深深地体会到：普通院校的办学特色和人才优势，就在于强化“职业能力”的培养和注重动手能力的提高。实践能力培养体系构建与实施是教育教学的重要环节，是体现办学特色的重要保证。因此，如何构建电子商务实验教学体系，培养社会需要的综合性人才，是目前所面临的课题之一。

一、电子商务课程实验教学现状

电子商务课程具有较强的实践性，在培养学生过程中，必须把理论知识的学习与商务环境的模拟实践教学相结合，才可使学生真正掌握电子商务的相关知识，培养出符合社会需求的复合性专业人才。从目前我校的电子商务实践教学现状来看，依然存在着一些问题：一是实践教学课时及条件无法满足实践教学需要。二是实验教学管理的脱节现象依然存在。三是电子商务实验变成了上网。

二、构建电子商务课程实验教学体系

1.计算机网络及互联实验。计算机网络是电子商务实现的重要技术基础，通过实验，使学生能加深对网络理论知识的理解，掌握计算机网络的组成和体系结构，培养学生知网、组网、管网以及在网络环境下操作计算机的能力。

2.网上交易模拟实验。学生在学习电子商务模式章节之后，可以通过网上交易模拟软件对电子商务的交易流程进行实验。目前网上交易主要采用三种模式，即B2B、B2C和C2C，通过实验，要求学生掌握各种模式的网上流程、操作步骤和交易特点，以巩固和加深对电子商务的认识和理解。

3.电子支付与网上银行实验。学生学习过电子支付与网上银行章节之后，可以针对金融企业在电子商务中活动的作用进行实验；实验内容包括网上银行服务、电子钱包管理和证券电子商务。通过访问银行网站或使用网上银行模拟系统，了解网上银行服务的特点和主要功能，熟悉使用网上银行的申请步骤、服务流程等；也可以下载电子钱包，了解电子钱包的功能和使用流程；另外还可以进入中国银河证券网等证券交易网站进行实验，以掌握网上证券交易的交易流程和基本特点。

4.物流管理实验。物流系统是电子商务系统的基本支持系统，电子商务交易过程中的物流必须通过物流配送体系来实现。学生在学习电子商务与现代物流等物流与供应链管理的相关课程后，可以通过本实验，加深对物流系统的具体操作步骤、运作流程、原理及管理策略等知识的掌握，提高对于物流系统各类流程的理解及其运用的灵活性，培养学生对所学知识的综合运用能力及一定的物流管理控制能力。

5.网络营销实验。网络营销也是电子商务的重要组成部分。实验内容主要包括新闻组信息实验、网络广告模拟实验、搜索引擎实验、邮件列表实验及产品实操实验等。通过实验，使学生掌握新闻组的使用方法和流程，了解新闻组服务的安装与配置并能够将其灵活应用于营销；了解搜索引擎的特点、结构和功能模块；了解网络广告的传播方式和传播途径，有助于学生设计和完善网络营销广告计划；了解邮件列表的用途、掌握邮件列表注册、订阅和创建的方法等；通过部分产品，在网上开店或通过中间商销售产品，培养学生的实操能力，真正达到学以致用。

6.电子商务安全与认证实验。电子商务的安全问题是电子商务发展的关键。实验内容包括数字证书的使用、CA认证实验、邮件的加密与数字签名以及网络攻击与防范实验等。在数字证书实验中能够使学生了解证书的申请方法和用途、掌握证书下载、导入、导出、安装、使用的具体方法；通过CA认证实验，可以了解数字证书管理的内容，掌握证书审批的操作步骤等。

7.电子商务综合运用实验。通过在网上访问实际应用的电子商务系统，对系统的网络平台、业务系统、经营模式、信用体系、安全措施、营销策略等进行深入的考查和比较，分析每个系统的特色、构成和竞争优势，启发和引导学生将电子商务知识综合运用于商业活动之中。具体实验内容和形式可灵活掌握，比如从某个企业的电子商务平台入手，对系统进行全面剖析，认识企业电子商务发展策略及其对电子商务发展的推动作用，了解企业电子商务系统的实施过程，树立电子商务系统运营和实施的直观概念。

三、创新教学方法和手段

传统的以教师为主体的灌输式教学方法必须改革，替代的则是以案例教学法为主要特征的启发式、讨论式、案例式等以学生为主体的互动式教学方法，以此启发学生思维，调动学生主动学习积极性，加大实践训练，提高学生技能，实现能力培养预期。

积极采用先进现代教育技术手段。教师自制多媒体课件及相应的电子教案，采用多媒体教室授课，使课堂教学生动、直观，这样可以减少板书的时间。在教学手段上，积极应用校园网、电子图书馆、等数字化教学环境，把用语言叙述非常困难的具体事物轻而易举的用图像、动画来表达，它可以打破时空限制，把一切因为条件限制而不能搬进课堂的情境，让学生感知，使学生产生一种生动形象的学习体验，学生可以通过E-mail、博客等形式下载课程纲要、电子教案、演示文稿、习题库、案例集、实验指导等，从而强化学生的课堂教学和实验教学。

四、改进考核评价体系

实验教学体系的实施，考核评价体系建立是一个重要环节。通过考核，可以反映实践能力培养的结果是一个什么程度，是否达到能力培养目标。首先，是考核内容的确定。根据课程教学计划，其考核内容既要体现人才培养目标和课程目标，又要有利于培养学生分析问题和解决问题的能力。如网络营销环节，一方面要考核其理论知识，更重要考核在网络上实际操作能力。其次，是考核的标准要规范化。在此基础上，还要建立考核质量分析制度。最后，是考核的方法要多样性。如闭卷与开卷笔试、闭卷与口试相结合、上机测试、作业与调研报告、论文与设计等相结合方法，改变传统一次性闭卷考试方法。

参考文献

[1]吴亚红．高职市场营销专业实践教学体系的构建与探索[J].辽宁高职学报，2006，(1).

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那么，在校大学生们是怎样看待电子商务问题的呢?年底，由与北方交通大学电子商务协会对北方交大的在校学生做了电子商务的问卷调查。调查采用书面问卷，受访大学生575人，生38人(mba20人)，学生分别来自各个年级，涵盖了电信、经济、管理、法律、运输等多个专业，较强的代表性。

调查包括两。是对电子商务的认识，包括几个问题：1、你知道是电子商务吗?2、你能就电子商务对社会的谈谈的认识吗?3、你能说出电子商务的流程吗?4、你知道是edi吗?5、你对电子货币吗?是电子商务的途径，包括几个问题：1、除了上课外，平时你从哪些电子商务的知识(依次举出三种途径)。2、请列出你阅读电子商务论文的报刊名称。3、你参观过电子商务的展览会吗?

对电子商务的认知程度在被调查者中，60.5%的本科生和100%的生表示对电子商务的概念有。数据显示，大学生们对电子商务了的关注，受教育的程度越高，对此的认识也越深。在对电子商务的概念有的学生中，电子商务对社会有的占23%；有，但短期内难以规模的学生占46%；发展电子商务尚有难度，对老百姓力有限的占31%。说明在校大学生对电子商务的发展与对社会的的认识还较为冷静，另一也说明，我国电子商务的人才培养和在校教育与社会的需要还有的距离。

这不让担心，电子商务正以令人难以想象的高速度发展，而的教育及受教育者能否市场的需要?在对电子商务的程度调查时，问题确实。表示对电子商务流程有认识的同学中，本科生仅占32%，mba占80%，大非经济管理专业的学生对电子商务贸易流程的认识仍然停留在初级阶段。

在对edi的认识上，仅有9%的人(生32%)表示曾有过；4%的人(生18%)能就edi在电子商务中的应用发表的看法，且这人是经济管理类学生。可见，在系统的学习中，电子商务逐渐体现了它的学科性——以经济管理为主。，经济管理类的学生有其专业的优势。所占比例之少，是专业的现状实在令人担忧。在对电子货币的调查中，仅有1人在网上使用过电子货币。本科生中仅有9人表示对此作过的研习，而且都在计算机专业和信息通信专业。生中也仅有4人表示曾钻研过此类问题。另有10人表示对此很有兴趣，数字是低的，仅占总人数的2%。电子商务是跨学科的领域，在涉及到电子商务发展的关键问题——金融电子化与贸易安全上，电子专业、法律专业的学生有独特的优势，但尚未引起经济管理专业的。就而言，真正认识到电子货币与很近的学生并不多，对此投入精力的学生更少。对电子商务的学习途径。

调查主要是想学生学习电子商务知识的途径，哪些报刊上刊载的文章学生引用次数最多。经分析，除去开设电子商务课程的专业，大本科生是计算机类的杂志(43%)和报纸(30%)来电子商务知识的，从专业书籍与广播电视上学习知识的并不多。

调查数据显示，被学生引用的电子商务的论文来自91种中英文报刊，一反映了学生的阅读面，另一反映了媒体对电子商务的报道也在加大，也反映了当前我国电子商务的专业报刊尚未面世，面向大众的宣传仍是以面为主的普及，较少涉及的实施细节，系统介绍电子商务知识的报刊并不多。

在普及电子商务受到学生们认可的媒介主要有《计算机世界》、《互联网世界》、《信息与电脑》、《计算机用户》、《市场与电脑》等几家刊物。调查到，排名靠前的报刊，在年都设立了电子商务普及类的专栏或专题讲座。在人们迫切想电子商务知识的时候，选择系列刊载的报刊无疑是读者的首选。一家刊物所占的比例超过15%。

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[关键词]电子商务；实践；教学

一、电子商务实践教学的必要性

（一）中职学生人才培养定位的需要

社会对不同层次的电子商务专业人才有不同的应用需要，简单来说，从事电子商务工作的人员可以分为两个层次：电子商务实务操作人员和技术型电子商务人才，第一个层次相对简单，主要是围绕着信息流、物流、资金流的实现而进行实务操作；第二个层次有一定难度，它是围绕着电子商务的实现而进行的技术性工作，例如：网站建设、系统管理、网络维护等。而中职学生的定位倾向于第一层次的电子商务实务操作人员。

（二）电子商务实践教学是专业课程设置的需要

电子商务实践教学是电子商务课程中的重要环节，也是必不可少的环节。首先，社会需要动手能力强、实操熟练的从业人员，而学生动手能力及实操能力的培养主要体现在电子商务实践教学的环节上；其次，学好电子商务仅靠课堂讲授是不够的，课堂讲授只能使学生获取基本的理论知识，而电子商务实践教学可以通过模拟实训室等形式，让学生了解电子商务整个活动的运作，体会专业知识的作用，并通过知识的运用深入理解商务原理和过程，最终能将所学的理论知识转化为实践经验。

二、目前电子商务实践教学中存在的问题

（一）主观认识不到位

从某种意义上来讲，实践教学体系决定了人才培养的目标，电子商务实践教学应该是专业教学中一个相当重要的环节，而在实际教学中，并没有凸显它的重要性，往往只是让学生浏览网站或网上购物，或者让学生到电子商务公司或科技公司参观学习。这样的做法让学生真正的实践效果无法保证。

（二）缺乏优秀教材

电子商务应用作为一种全新的商务模式和概念，尽管在我国其发展速度相当快，但仍处于起步探索阶段，相关的优秀教材也甚少。很多教材只是介绍一些常识性知识，而真正如何保证电子商务活动安全的细节、流程的教材并无介绍，可读性不强，而且教材中选择的实例教案大部分是以国外的大小公司为背景来阐述的，其中不少选例陈旧或文化差异大，给学生的感觉不真切。

（三）实践教学体系不完善

实践教学体系是指围绕人才培养目标，通过合理的课程设置和各个实践环节的合理配置，建立起来的与理论教学体系相辅相成的教学内容体系。而目前电子商务专业的实践教学体系还有待完善。

三、电子商务实践教学改革的建议

（一）提高对实践教学的认识

电子商务的实践课程是学生学习电子商务方法、技能的重要渠道，它对于学生学习和掌握电子商务的基本思想、研究问题的方法、理论联系实际的方法都起着开阔思路、激发探索和创新精神、提高素质的重要作用，它在电子商务专业教学中有着举足轻重的地位，因此一定要从思想上高度重视。

（二）构建科学的实践教学体系

首先，确立与培养目标相适应的实训教学大纲和实训教学流程。其次，建立为实训教学服务的校内实训基地，为学生提供一个基本平台，通过仿真模拟训练和操作，培养学生对企业、岗位及业务流程的认识，培养学生的实践操作能力。第三，搭建为教学研究服务的应用平台，以此为提高教师教学水平、为教学改革、技能实训提供基本保障环境。

（三）加强教学管理

首先，教师应根据教材提炼出基本知识要点、重点、难点，对重点和难点知识要考虑如何讲解，通过何种方式实现；其次，教师要善于引导、启发，教给学生学习和解决问题的方法，从以教师为主体变为以学生为主体。第三，要考虑不同学生的接收能力，根据不同的学生给予指导，可以以分组或“一帮一”的形式进行；第四，布置适量并具有一定难度的实践作业，可以分配给小组完成，他们相互独立，又彼此协作，通过查阅相关资料，分析问题，解决问题，最终完成任务，既锻炼他们的分工协作能力，又能锻炼他们表达、沟通、交流和组织的能力。第五，在每次实践课程完成后，教师要善于概括总结，指出本次课的问题所在，解决方案及措施。

（四）建立校外实训基地

与企业共同办学，为企业定向培养人才，通过与相关企业合作，一方面便于学校管理，及时了解学生实习情况；另一方面，学生在实习单位也能将自己所学应用到具体的工作岗位中去，既能锻炼他们的动手实操能力，又能激发他们学习的兴趣。对企业而言，通过这一方式，可以考查学生的实操能力及综合素质，为企业选拔更加优秀的人才。

参考文献

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关键词： 电子商务 学科发展 教学方法 案例式 模拟情景化

1.引言

2014年中国零售业电子商务销售额4262亿美元，较2013年上涨35%，占据全球第一的领先位置。电子商务专业是融计算机科学、市场营销学、管理学、经济学、法学和现代物流为一体的新型交叉学科[1]。目前，国内大部分大学都开设了电子商务本科专业，专业教育具有了相当规模。其培养目标为掌握计算机信息技术、市场营销、国际贸易、管理、法律和现代物流的基本理论及基础知识，具有利用网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术、现代物流方法改善企业管理方法，提高企业管理水平能力的创新型复合型电子商务高级专门人才[2]。但是事实上，我国电子商务专业毕业的学生因为种种原因与用人单位的需求大相近庭[3]。本文着重讨论了学校电子商务专业教育现状及改进方法，试图为以后的该专业教育提供一些参考意见。

2.现有电子商务教学现状

（1）电子商务作为一门新兴学科，与发展数十年的传统学科相比，教学理论等理论不准确。

电子商务专业在我国刚刚兴起，处于起步阶段。部分大学对此学科缺乏深入理解，一窝蜂开设专业课程，并不考虑相关问题。导致电子商务这门学科理论不够扎实，研究欠缺，缺少标准、权威的书籍、教学大纲等[4]。

（2）现有大学教授电子商务的教师大都水平有限。

电子商务作为新兴学科，大部分学校不论条件、时机是否成熟，一窝蜂上马该专业，导致很多弊病[5]。其中最为重要的一点是教学师资力量不足，有电子商务经验的教师更是匮乏。教师的专业素养和理论功底不够深厚;教学方式、教学手段等更是没有深入研究。

（3）教学资源不足。

作为新兴学科，除了教师水平有限外，就是教学资源严重匮乏、不足：教学大纲流于形式、教学日历随意篡改、教案不完整、课堂内容随意、教学资料缺失等[6]。依据现有情况培养出的电子商务的毕业生难以学到本专业精髓，毕业之后难以适应用人单位需求。

3.改进方法

在高校电子商务专业教学活动中，首先需要关注的是提高教师的整体素质和专业能力，其次是搜集全面的教学资料，组织教学形式，完善教学大纲，按照教学日历授课、理论与实践相结合等方面[7]-[8]。在授课的同时，注意讲授的方式方法：多用引导式方法而非填鸭式教育。主要分为以下两种教学方法：

（1）案例引导教学方法。

案例引导法是在课程教学过程中，摒弃以往的教师主讲、学生被动听的局面，形成以老师为主导，以学生为主体，以书面案例或网络在线案例为内容，通过教师设置和选择案例、讲解，学生剖析案例原因和评价案例，以培养学生创新和实践能力为目的的一种互动式教学模式。此种教学方法不仅可以使学生深刻体会理论知识，而且能学以致用地运用到实际生活案例中，培养学生的团队精神和处理实际问题的能力，达到学生自主学习、主动学习、合作学习、研究性学习及创新性学习。

（2）模拟情景体验式教学方法。

模拟情景体验式教学是指把电子商务课程的教学内容按照企业项目管理的模式进行重组，在电子商务实验室内，运用专业软件，模拟紧张激烈的商业竞争场景，让学生通过团队合作的形式，灵活运用所学知识，解决和完成教师分配的任务，并及时进行讨论、总结和分析的教学方法。

4.结语

本文针对当前电子商务专业的毕业生与用人单位需求之间的差距，分析大学电子商务专业教学现状，在此基础上，提出改进的教学方式与方法。在二者之间架起桥梁，使用人单位可以度过所谓的“用工荒”，而毕业生则可以顺利就业，减轻社会负担。

参考文献：

[1]孟昊雨.电子商务教学的科教结合模式改革研究[J].计算机教育，2012（2）.

[2]胡桃，尧舜.电子商务教学方法改革与实践[J].中国大学教学，2012（10）.

[3]彭楚钧.电子商务教学方法研究综述[J].湖南医科大学学报（社会科学版），2009（11）.

[4]陆志彬.电子商务教学分析[J].吉林省教育学院学报，2014（4）.

[5]胡学斌.高校电子商务教学中的问题及教学建议[J].吉林广播电视大学学报，2013（6）.

[6]杨红霞，李赖志.网络环境下的电子商务教学模式研究[J].经济研究导刊，2012（19）.