电子商务培训教案范文

导语：如何才能写好一篇电子商务培训教案，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

电子商务培训教案

篇1

关键词：电子商务；教学资源库；云空间

一、引言

随着信息技术的飞速发展，电子商务发展如火如荼，商务模式层出不穷，这使得不同性质的企业对于人才需求不尽相同。为此，建设具有人才培养、社会服务功能于一体的云空间教学资源库是促进专业人才培养落实、服务区域经济的有效途径及重要手段。

二、电子商务专业云空间教学资源库建设内涵

建设基于“Rose”的集B2C与B2B于一体的云空间教学资源共享体系，面向教师、学生、企业员工及社会从业人员提供自主学习和专业服务。它不仅具有普适性和实用性，同时兼顾行业、区域和学校特色。ROSE是指教学资源库的丰富性（rich）、开放性（open）、共享性（share）及电子化（electronic）；B2C与B2B表示资源库的建设者是学校，受用者是企业及个人。资源库包括专业标准库、课程资源库、培训资源库、专业素材库、行业信息库、咨询服务库六个子库。它既为电子商务物流高级技术技能型人才培养和终身学习搭建公共平台，也为企业岗前培训、电子商务解决方案等提供服务平台。

三、电子商务专业云空间教学资源库建设思路

以教学资源管理系统、学院网络和大学城空间为平台，校企合作建设基于“ROSE”的云空间教学资源和培训资源库；以规范专业建设为目标，构建专业教学资源库；以开展职业资格认证和技术技能培训为目标，建设易学活用的职业培训资源库；以服务社会与行业为目标，建设行业服务资源库。

四、电子商务专业云空间教学资源库建设内容

第一，校企合作、岗位对接，建设优质共享的专业教学资源库。依托湖南物流职业教育集团，联合行业企业，邀请兄弟院校专业教师组成开发团队，以专业人才培养目标与标准的研究、制定为基础，以工作过程为导向，建设具有电子商务物流特色的电子商务专业教学资源库。其一，专业标准库。专业标准库主要包括人才培养方案、职业能力标准、教学条件配置标准、技能抽查标准等；其二，课程资源库。建设多门专业核心课程资源库，主要包括课程标准、授课计划、电子教案、教学课件、教学视频、参考教材、试题库、在线测试等内容。校企合作开发基于工作过程的、具有电子商务物流特色的《网店美工》、《网店运营》、《网站建设》和《电子商务物流》4门专业核心课程教材；其三，专业素材库。建设专业素材库，包括电子商务行业与物流行业技术标准、规范、网站建设与维护案例、网站建设素材、网店美工设计素材、网络营销案例、期刊文献等。

第二，建设满足多方职业提升需求的职业培训资源库。建设为在校师生、企业员工和社会学习者提供职业资格培训、鉴定和认证等资源服务的职业培训资源库。职业培训资源库分为职业资格鉴定和认证包、企业员工培训包和师资培训包，职业资格鉴定和认证包涵盖国家职业资格标准、培训方案、题库等内容；企业员工培训包涵盖培训方案、培训资料、培训课件、过关测试等；师资培训包涵盖认证标准、培训方案、培训资料、培训课件、测试题库等。开发电子商务（物流）专业师资认证培训方案（A、B级）、认证标准及配套培训资料等。开发电子商务专员、电子商务运营师、移动运营师及电子商务物流管理师等多个培训项目资源。

第三，建设紧贴企业服务需求的行业企业服务资源库。其一，行业信息库。建设紧跟电子商务行业和物流行业发展动态的行业信息库，为专业调整和建设提供依据。行业信息库包括国家政策、行业动态、企业信息、岗位需求信息、新技术介绍、行业知名企业链接等方面信息，并及时进行动态更新；其二，行业咨询服务库。建设紧贴企业发展服务需求的行业咨询服务库，为行业企业提供技术服务及咨询。面向社会电子商务行业和物流行业企业提供包括电子商务物流规划、电子商务运营策划、网络推广策划、网店运营、网站建设与维护、网店美工等技术的服务与咨询。

第四，开发在线学习管理平台，实现自主与协作学习管理。对接大学城空间，开发在线课程学习管理平台，实现管理在线学习用户信息、课程信息、课程资源信息等，并帮助学员管理学习历史记录，如已学课程列表、各个课程学习进度情况、课程自我测试统计结果等。此外，针对电子商务专业的创业特点，增加在线团队协作创业管理功能，学生在学习过程中，可自由组建团队进行电子商务创业实训，各小组成员通过网络平台共建创业方案，分工合作，制定创业进度表，在线互助交流创业实现等。

第五，利用世界大学城和集团网站，开展空间教学与互动交流平台建设。建设《电子商务物流》、《网店美工》、《网店运营》及《网站建设》等4门专业核心课程的在线教学，利用大学城空间及资源网站进行在线授课、批改作业等，实现数字化教学。以完善大学城专业空间为基础，依托集团网站，带动师生的空间建设，构建校企师生多方参与的互动交流平台。

五、结束语

基于“Rose”的集B2C与B2B于一体的电子商务专业云空间教学资源库的建设的本质是通过资源库建设改进教学模式、促进自主学习、倡导终身学习、提高人才培养质量、提升社会服务能力及社会贡献度。只有政行企校四方参与，推动资源库的应用融入日常教学及社会培训中，并构建合理的保障机制，才能提升资源库的可持续性，并发挥其更大的作用。

参考文献：

[1]刘锐《高职专业教学资源库研究综述》[J].职业技术教育，2013(14)：42-46.

[2]张家贵.曹哲新《高职院校共享型专业教学资源库建设研究》[J].现代教育技术，2010(07)：51-56.

[3]王轶敏《新高职专业教学资源库建设的现状及应对策略研究》[J].教育与职业，2013(09)：179-180.

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[关键词] 电子商务培训培训师

一、引言

进入21世纪，随着经济的飞速发展，改革开放的不断深化，企业出现了诸多不适应问题，其中企业员工素质不高的问题尤为突出，包括观念陈旧、知识老化、技能缺乏等，全面提高劳动者素质、提高企业的竞争能力，成为企业立于不败之地的当务之急。而随着电子技术和因特网的发展，电子商务作为21世纪发展最为迅速的企业的生存方式，是企业核心竞争力的重大影响因素。据预计，我国未来10年将有1万亿资金投入到电子商务、电子政务项目建设中．由此将会引发超过200万的电子商务专门人才缺口。因此，加强电子商务人才的培养是我国发展电子商务之根本，是企业亟需重视的重大课题。在我国，电子商务人才的培养主要由大中专院校、企业教育培训机构和远程教育三大体系组成。电子商务是个新兴行业，市场对人才的需求具有多样性，需要的是不同层次、不同类别的电子商务人才。而许多学校在开设电子商务专业时缺乏严格而科学的论证，对电子商务概念的界定、理论体系、培养模式等方面缺乏理论研究和实践，人才培养目标定位不准、方向不明，因此很多企业更倾向于专业机构的电子商务培训。这就要求企业培训师要按照电子商务时代的模式制定并实施企业培训计划、开发培训项目、任用培训人员、摆正自己在培训中的位置。

二、电子商务的企业培训计划

任何企业开展规范化培训都需要有一个总体计划，而计划的制定应有明确的目标。电子商务在企业的应用一方面可以提高企业对外的工作效率，节约大量时间和金钱；另一方面可以优化企业管理结构，提高内部管理效率，从而改善产品和服务质量，这两个方面也就是电子商务企业培训计划的目标。

培训计划的组织实施则是整个培训活动的实质性过程和关键阶段，它关系到培训任务能否落实，培训目标能否实现。针对电子商务的企业培训师，应遵循并掌握以下几方面相关的原则：

1.调动多方面积极性的原则。要组织实施好一项培训计划，光靠培训师是不够的，特别是大的培训项目，更要调动多方面的积极性，包括领导者的积极性和相关部门的积极性，尤其要调动受训人员的积极性，要让受训人员充分的参与到培训中来。具体到电子商务的培训，首先要使参与者认识到，电子商务的应用可以全面提高企业的核心竞争力，核心竞争力是不断发展的，核心竞争力的源泉是学习型企业，同时，企业的核心竞争力的维持和使用也是具有相对的成本和价值的。电子商务实现了公司内部信息的沟通与知识的共享，完成外部信息的收集，它使得企业能够以此为依托，建立和完善具有学习能力的组织结构，并不断地将获取的信息加以分析和总结，使之成为企业学习的内容。只有通过这种不断的学习才能使企业具有快速适应环境的能力。因此，电子商务的培训决不是只针对某一层次或某几个人的培训，取得多方面的认同和配合是培训师要做的首要工作。

2.以学员为中心的原则。企业培训师在组织实施培训计划中，要坚持以学员为中心的原则，而不是以培训师为中心，要以对待顾客的态度推进培训工作。电子商务重在应用，培训应形成互动，培训应以学员的努力为主，不可强行教授，应授人以渔，而不是授人以鱼。

3.因人施教的原则。培训的最终目的是提高人的工作能力，提高企业员工在电子商务中的运用技能。受训人员因年龄不同、基础不同、能力有大有小，，例如，年轻人接受新事物较快，在电子知识上可能具备了一定的技能和基础，而年长者则此方面稍显欠缺，这种状况是非常正常的，也是不容忽视的。为达到培训目标，培训师应注意既要掌握集体培训的原则，同时也要因人施教、有所侧重，如果完全一个尺度来培训，可能会使基础好者感觉无聊，而基础差者又无法接受，都感受不到学习的乐趣，调动不起积极性，也就达不到培训预定的目标。

4.学以致用的原则。培训既然是为了提高人的工作能力，就不能仅仅依靠简单的教学，要为受训人员提供实践和操作的机会。在培训中可以通过模拟电子商务活动过程和观察实际电子商务活动来了解电子商务专业知识的具体运用，体会电子商务专业知识的作用，使学员能够直接感受到电子商务活动规律，进而发现电子商务经营模式、系统设计、技术选择、市场推广等方面存在的问题和潜力，只有这样才能逐步提高学员适应商业活动的综合素质，继而达到融会贯通，真正掌握电子商务的基本技能。

三、确定培训对象，开发培训项目

培训项目是指在一定的条件约束下，具有明确培养目标的一次性培训活动。培训项目都有具体的对象，培训工作的实施和管理都是围绕着培训对象而进行的。目前企业的电子商务人才需求主要分为三个层次：技术支持层、业务管理层、高级管理层。

技术支持层负责网络建设、系统管理、网页制作和程序开发等。在电子商务服务开展初期，电子商务系统奇缺，这一层次人才显得较为重要，但随着电子商务人才与信息技术人才的增多，技术支持人才已经不是电子商务发展的瓶颈。

第二层是业务管理层，主要是要在网络条件下从事电子商务服务，需要对电子商务的流程、业务策划较为熟悉，但对网络与技术细节并不关心。对这一层次的人才企业要求其有较强的市场营销、商品选择与采购、同合作厂商洽谈业务与订立合同的能力。这一层次的人员较为庞大，他们形成电子商务从业人员的主体，是网络虚拟市场的使用者和服务者。对他们的培训应侧重于网络虚拟市场下新的经济规律，以及网络和电子商务平台的基本操作，要使他们懂得电子商务“能做什么”。

第三层是电子商务的高层管理层，能够根据市场环境与企业自身条件，制定企业电子商务发展战略与规划，构思和策划电子商务项目并对电子商务项目进行分析与决策。这类人群量并不大，但他们从宏观上控制着商务网站的发展，他们既要对计算机、网络和社会经济有深刻的认识，又要具备项目管理能力，要具有前瞻性思维。对这类人才的培养一般是进行系统化、专业化的电子商务知识培训，要使他们知道“为什么要做”电子商务。

电子商务发展到今天，第一层人才在企业已大多具备，且其专业性较强，一般都是通过高等教育来完成专业知识。而目前国内高校对第二、三层次人才的培养较为薄弱，电子商务专业的课程设置脱离了企业的实际需要，而恰恰是这些人在企业的商务活动中发挥着重要作用，因此第二、三层将是企业培训的重点对象。

四、任用培训人员

电子商务企业培训需要有较高的专业水平人员参与，要求企业培训师既要有深厚的专业理论功底与丰富的实务经验，又必须掌握高超的授课技巧，还应当具备多元化的资历。俗话说：“教人一杯水先要有一桶水”。显而易见，作为开展企业培训的企业培训师自身就必须首先是职业化、专业化、规范化的高素质的人才队伍中的精英。否则，就会降低培训质量，甚至误人误企。一般来说，应具备以下几个条件：

1.有管理、计算机等相关专业较高的学历，通常在硕士以上，如有海外留学或受训经历最佳。

2.对电子商务方面有丰富的相关工作背景，特别是著名大公司的任职经历。一般来说，大公司的管理比较完善，国际交往频繁，电子商务运用的较多，在这样的公司会积累更全面的实战案例。

3.具有专业的培训或授课经验，良好的沟通、表达能力，以及组织教案、充分运用各种现代教学设备的能力。

4.学习能力强，能不断更新知识和观念，在课程中充实新的理论与案例，因为计算机领域突飞猛进的发展，电子商务的应用也随之日新月异，新的功能不断被挖掘，要求企业培训师随时掌握时代的脉搏，密切关注电子行业发展动向，具有灵敏的头脑和较强的学习能力。

5.特别需要有调动气氛的能力和案例分析能力，能够设计并运用课堂讨论、案例分析、模拟游戏、角色扮演等手法，最好有过专门的培训师培训经历，电子商务重在应用，因此生动的案例，实用的操作，会让学员倍感兴趣，形成互动，对培训起到事半功倍的作用。

6.有从事咨询顾问方面的工作经历，有条件接触大量的实务案例，从而使授课的思路开阔，更加贴近实务。

五、企业培训师的定位

企业培训师不同于教师，企业培训师面向的培训对象是企业员工，教师面对的是在校生，这就决定了企业培训师绝不能给自己定位为教师。员工作为成年人与学校中的未成年人有着根本的不同：成年人更多的靠理解和主动思考，因此培训师则以“解惑”为首；而未成年人更多的靠记忆和被动灌输，因此教师则以“传道”为首。针对成年人这一学习特点，企业培训师有着比教师更高的要求，他不仅要象教师一样能够“授人以鱼”，把企业员工需要掌握的电子商务方面的知识很专业、很准确地传授给培训对象，还要象导师一样能够“授人以渔”，引导、启发员工开拓思路，积极求索，从而掌握技巧、增长水平、提高能力、解决问题。

他不只是一个单纯地象学校教师一样站在讲台上从事教学活动的人员，他还要研究、策划、开发培训项目，制定、组织、实施培训计划。显然，培训师的要求高于教师，这个高就高在不但能够在台上“表演”，而且对自己的表演要事先进行“编、导”，而这个“编”：培训什么？加上这个“导”：怎样培训？直接影响到“演”的好坏和成败，决定了培训的质量和效果。企业培训师通过扮演“编、导、演”的三种角色来更好地从事教学活动还不够，还要从事培训咨询，可以说，培训师的两大工作分别是教育和咨询。教学毋庸多言，而咨询则应具备四大身份：参谋者、辅助者、激励者、调停者。“参谋者”是为企业提供合理建议和有效方法；“辅助者”是帮助企业解决疑难和处理问题；“激励者”是激发企业员工工作热情和学习精神；“调停者”是控制企业不利局面和调解企业内部矛盾。

六、结束语

随着经济全球化的纵深发展和互联网的普及，一些企业电子商务人才已无法适应快速发展的市场需求，有目的、有计划的实行企业培训是快速提升人员技能、保持企业核心竞争力的最佳选择。如何在这个广阔的市场开展工作、创新发展是企业培训师需要深入探索的课题。

参考文献：

[1]佚名:什么是企业培训师[Z].省略,精辟教育2006～7～17

[2]赖茂生傅湘玲:电子商务与竞争战略[M].北京:机械工业出版社，2004,P255

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关键词：网络教学电子商务教学

一、中职学校电子商务教育分析

1.师资力量的不足

与国外的教学队伍相比，国内的电子商务教育师资队伍亟待加强。据相关统计看，大多数的学校在开设电子商务这门课程时，并没有一个达到一定的教学水平、能够出色完成教学计划的师资队伍。任课的多数老师是从软件、计算机、通信和管理学等专业出身，并不精于电子商务专业，只是从计算机、软件等相似方面向学生传授课程。

2.教材质量的不足

近些年来，教育部加大了对电子商务教材的编写力度，电子商务教材得到了进一步的完善，但是从总体情况看，国内的各个学校使用的教材还是良莠不齐。教材内容很难满足想要好好掌握这门技术的学生的需求。学校解决不了教材的问题，没有能编写一部好的教材的人才，导致教材质量一直停滞不前，不能满意教学要求。各学校只能一年又一年的延续使用内容枯燥乏味的教材，致使学生的学习质量得不到很好的提升。

3.电子商务实验投入不足

伴随着学校的不断深化改革，各学校用于教学的经济支出也有了提高，实验室投入建设的力度有所加强，但有些学校的电子商务实验室的建设还是不够完善，不能进行必要的学习实验，仅凭枯燥的教与学，影响学生学习的心情和兴趣，对今后学生进行相关专业的研发带来了很多不良的影响。

4.教学的实践性不足

作为实践性非常强的电子商务专业，重点是开展电子商务，对实践者各方面能力的要求是非常高的。如果学校不能给学生提供一个实践平台，他们不能亲身实践，既不能提高自己实际中应变能力和实际操作技术能力，也不能对电子商务的知识进行深入的理解和整合，会在以后的电子商务创业中面临棘手问题。

二、基于网络教学模式的电子商务课程改革措施

1.建立电子商务网络教学的支持系统

电子商务网络教学的硬件包括多媒体网络教室、电子阅览室、电子商务实验室、多媒体教室等现代教育技术设施，以及网络教学的专业技术人员。课组构建电子商务网络教学平台，利用电子商务电子版讲义、课件及其他参考资料发到网络教学平台上，供学生查找资源。同时利用网络平台进行作业批改、小组讨论和学习效果测评等活动。在互联网上利用如淘宝这样的平台进行实战，利用电子商务软件在实验室进行网络实验，为学生实验提供技术支持，鼓励学生创建自己的C2C平台。

2.电子商务教学方法改革

利用教案与学案相结合的教学方式，促进电子商务课程教育，变教为诱、变学为思，真正提高学生的创新能力、团队精神、沟通表达能力及自主学习能力。将创业知识与专业知识相结合，建立一个以电子商务创业为目的的创业知识和专业技能的框架。

3.电子商务实验改革

上机实验，是电子商务创业教育必不可少的基础手段，学生通过在实验室中的自己动手操作和教师的讲解来学习，是电子商务教育的必要途径。为此，学校应该拿出一部分资金来扩建和完善实验室的建设。首先给学生一个良好的学习环境，这样对于实验环节会更好的提出一些教育改革措施。①基础实验环节，要同学们在现有的C2C国内知名的网站上尝试建立自己店铺，根据理论知识的步骤，按步操作一遍。通过动手实验，在建立店铺的过程中充分的认识电子商务。②核心实验环节。核心实验主要培养网络销售能力，如，在学生已经学会如何开设网上店铺之后，便让他们进行模拟的销售练习。在网络店铺上进行交易商品，支付金额，选择物流，执行物流服务等流程。设立自己的销售目标，商品的订购与销售计划，处理各项采购订单和销售订单。③技术实验环节，在学生了解和熟悉了电子商务流程后，可以让学生主动地抛开已有的C2C商务平台，而自己去建立一个性能高，创意新颖的电子商务网站来作为交易平台，让学生自主的开展电子商务。在这一过程中灵活的运用电子商务技术和营销策略，开阔学生的思维，全面的锻炼了一个学生的综合能力，进一步提升步入社会所需的竞争力。

4.电子商务实践改革

4.1 开放性实践教学。在电子商务创业的教育过程中，在实验室的实验环节只是其中的一部分。并且多数的学校教育更多的是在封闭的实验室完成的，尽管学生在实验室中完成了各项的电子商务模拟流程，学生之间也有了相互的比拼，但是却严重的缺少了对外界的交流和一定的沟通。学校应该针对这一问题，进行有针对性的在虚拟的实验基础上，更多的倡导学生去开放自己的心态，培养自己与外界的沟通能力，培养稳重的务实能力和创业精神。因此学校除了让学生在实验室中一遍又一遍的做实验，谨慎的操作，写报告，还要让学生走出实验室，到社会中去，接触社会，参观和了解社会。到市场上去，做调查分析、写市场调查的报告。这样不但会培养学生良好的人际沟通能力，还会提升学生的社会责任感，让学生了解到，自己所作的更应给与社会相适应、吻合，要更多的创造出社会价值。

4.2校企合作的实践教学。学校应建立综合的应用电子商务平台，多与社会企业合作，增强学校与企业之间的交流，让企业和社会上各个协会机构一起，给学生营造一个电子商务创业的市场平台。比如建立一些推广中心，认证机构和ERP实验室，让学生、教师和企业一同参与进来，共同的提高创业能力。学生可以放心大胆的开发自己的项目做自己的计划。在大规模复杂的经济市场中，学生可以冷静下来，思考问题。面对困难时候，学生敢于建立自己电子商务实践模型，这样学生不仅从封闭的实验室中走了出来，还将外面的项目引进来。企业给学生提供最高的锻炼平台，学生帮助企业实现电子商务化、信息化。

5.师资力量和课堂质量改革

各学校应该首先给所有的电子商务老师进行电子商务创业培训，让这些老师不仅了解和知道当下的电子商务发展的状况和新的趋势，同时还要老师对电子商务这一专业必备的技术能力，还可以再外聘电子商务企业人员来向学生传授知识。同时教师在授课的过程中应该适当加入大家身边的案例来给学生举例说明，用生动的例子来把学生引入学习之中，是学生对电子商务所感到有兴趣而不是觉得枯燥乏味。并且，周围学生的例子更容易刺激学生的积极性，有更成功的例子会使学生热血沸腾，对未来充满信心和希望。

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【关键词】创业教育；电子商务教学；网上创业；素质教育

创业教育是指以培养学生创业意识、创业精神、创业能力为目的的一种教育思想与教育实践活动[1]，被联合国教科文组织称为学习的“第三本护照”，和学术教育、职业教育具有同等重要的地位。加强创业教育已经成为世界现代教育发展和改革的新趋势。随着20世纪80年代创业教育的兴起，创业对经济发展的作用日益显现并被人们普遍接受。据统计，美国表现最优秀的股市专家和高新技术企业主有86%接受过创业教育[2]。创业是增加就业机会的最积极有效的方式，也为各国政府解决就业难题提供了思路。[3]世界管理学大师彼特·德鲁克对1965—1984年间美国的就业结构进行分析，发现就业机会都是由中小企业创造的，并且几乎全都是由创业型和创新型企业创造的。在美国，创业教育已经形成了一个相当完备的体系，涵盖了从小学、初中、高中、大学专科、本科直到研究生的正规教育。其中许多大学和学院还开设了创业学或创业研究专业，在这些大学里，把创业学作为一门专业课来讲授，全部课程都是围绕如何成功开展创业进行的[4]。

电子商务创业风险小、成本低，即使失败也能重新再来，很适合大学生自主创业。通过电子商务创业总结出来的实践经验，将非常有利于大学生毕业以后进行自主创业。因此，电子商务创业活动可以成为向在校大学生提供的一种进行创业实践的良好形式。《电子商务》课程是国际经济与贸易专业的核心专业课，如果在讲授电子商务课程中，有针对性地融入创业教育，探索出基于电子商务课程的创业教育体系，那么将具有重要的理论和实践意义。

本文的研究主要是围绕以下三个方面进行：一是我校学生创业意愿调查分析；二是我校学生电子商务创业教育需求分析；三是构建基于电子商务课程的创业教育体系。

1.问卷调查的基本情况

为了了解我校学生对电子商务创业教育的需求情况，我们对广州中医药大学学生进行了问卷调查。根据国内外的相关理论，初步制定出了一份问卷，然后通过少量问卷的发放，分析这些问卷中的单项与总分的因子分析、相关分析和信度分析，删除了均值和方差都很小和有异议的项目，修订了个别意思表达模糊不清的项目，从而制定出最终问卷。此次调查问卷共发放了300份，收回有效问卷286份。

2.调查的基本情况与分析

2.1创业意念的调查分析

在调查中我们发现，明确表示不准备开展电子商务创业的同学为9.1%，所占比例比较小，但同时明确表示有开展电子商务创业意愿的同学仅占15.7%，其它大部分同学均处于观望状态，42.7%的同学表示如果条件允许，那么他们也希望开展电子商务创业，这些数据显示同学们对于创业的态度还是比较谨慎和理性的，他们担心由于自己的知识储备或者能力不够的情况下盲目创业有可能带来风险，但是如果在电子商务课程中适当进行引导，并强化相关创业技能，有相当大比例的同学还是愿意尝试进行电子商务创业的。

男女生在创业意愿上有一定的差异，希望开展电子商务创业中，男生有18.2%，女生有12.6%，男生电子商务创业的意愿还是稍微大于女生。

表1 电子商务创业意愿

希望开展电子商务业务条件允许就开展不确定没意愿

男生人数 28 64 45 14

百分比（%） 18.2 42.3 30.0 9.5

女生人数 17 58 48 12

百分比（%） 12.6 43.2 35.3 9.0

合计（%） 15.7 42.7 32.5 9.1

2.2大学生对电子商务认知度

在调查中，为了了解学生对于电子商务的认知度，我们设置了四个选项供学生选择，A-电子商务就是将平时闲置物品拿到网上卖，B-电子商务是借助于第三方平台进行贸易，C-电子商务的本质是商业而非计算机技术，D-我对电子商务相关概念都有了解，比如B2B、B2C、威客、博客等。以上选项对应学生对电子商务的不同认知度，认知度由低到高。从调查数据中我们得知大学生对于电子商务的认知度还是比较高的。这对于我们开展电子商务创业教育是有利的。

表2 大学生期望创业教育的途径

比例

网上卖闲置物品 5.2%

专业平台交易 11.6%

实质 67.2%

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(一)实习目的

本次实习是学习了三年多的电子商务专业后进行的一次全面的实践性练习。其目的在于加深对电子商务基础理论和基本知识的理解，将课堂知识与现实工作进行结合，达到理论与实践相结合的目的，想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，找出自己的不足之处，以便更好的取长补短，提高个人素养，为即将进入社会做好准备和进行必要的热身及适应。

(二)实习过程

对于一个大学生而言，敢于接受挑战是一种基本的素质。我带着忐忑与兴奋来到了XX学校，一进学校大门，两栋教学楼映入眼帘，整齐的宿舍楼，干净的教学环境让我对未来的工作产生了好奇与憧憬。我带着行李走进人资处，人资处的两位老师热情的接待了我，填表格、报到、安排住宿，参观学校。这里老师的热情让我没有一点陌生感，刚来时的忐忑也随之烟消云散。学校对我们几个新来的实习生进行了半个多月的培训，第一周让我们了解学校的大概情况，学校的文化理念、经营理念、管理理念、教育理念、工作作风等等。第二周就对我们进行了专业培训，师德师风培训、教育教学理论的学习与考核，经过多重考核，我顺利上岗，在平面组当网页设计课的老师，还兼职在企划处担任实习干事一职。

在平面组担任教师期间，先是听老教师讲课，听了一周的课之后，我开始走上讲台，当然，刚开始心情特别紧张，由于经验不足和应变能力不强，课堂出现了“讲课重点不突出，讲课顺序不清，师生配合不够默契”等问题。针对出现的问题，指导老师要求我多听课，多向经验丰富的教师学习，并且面对面地指出教案的不足以及上课时存在的缺点。

还有在上课的过程中，学生的不配合常常令我头痛。我记得学教育教学理论时学过，作为教育工，就应想方设法创造民主和谐的教学气氛，在教学活动中建立平等的师生关系，教师要把自己当成活动中的一员，成为学生们的良师益友。我按着这个思路来对学生进行管理，取得的教学效果还不错，有几个很调皮的学生在上我的课时认真多了，还积极举手回答问题。

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关键词：高职；商务管理；数字化管理；专业资源库

中图分类号：G718.5 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2016）14-0143-03

引言

随着网络的普及和现代信息技术的广泛应用，占据了我国高等教育半壁江山的高职院校在人才培养内容、形式、手段上也发生着重大变化。在《国家中长期教育改革与发展规划纲要（2010―2020年）》中明确提出，“信息技术对教育发展具有革命性影响；把教育信息化纳入国家信息化发展整体战略，超前部署教育信息网络；开发网络学习课程。建立数字图书馆和虚拟实验室；建立开放灵活的教育资源公共服务平台，促进优质教育资源普及共享。”因此，运用现代信息技术手段建立专业教学资源库是当前高职院校专业和课程建设工作中一项重要的工作。

一、相关概念界定

专业教学资源库是面向专业教学的数字化、网络化教学资源信息系统，它利用信息技术对教学资源进行开发与整合，以计算机网络为传输载体与共享手段，实现优质教学资源的共建与共享。

全国大约有300多所高职院校开设了商务管理专业（专业代码620503），但各校对“商务管理”专业的人才目标培养不尽相同。在本文中，商务管理专业群界定为：具有专业基础相通、技术领域相近、职业岗位相关、教学资源共享特征，以商务管理专业为核心，由物流管理、市场营销、电子商务等专业为支撑的为商贸流通业培养人才的专业集群，为商贸流通企业（如超市、百货商店、购物中心、电商企业等）培养营运、采购、人力资源、招商、网络销售、市场开发、客服运输调度、市场开发等应用型、高技能人才。

商务管理专业资源库定义为：将以商务管理专业为核心的相关专业教学资源分门别类上传至资源库中，内容包括行业信息、专业标准、课程资源、实训资源、职业培训资源、社会服务资源、特色资源等，从表现形式上包括文本素材、图片素材、音视频素材、动画素材、虚拟仿真素材等。利用信息技术，通过网络平台，突破时间与空间的限制，实现教与学的互动，使教学资源最大程度得到利用。

二、主要建设内容

教学资源库是指，按照一定的技术规范和专业课程的内在逻辑关系构建的，由教材及示范性教学案例等教学基本素材构成的，由优秀的数字化媒体素材、知识点素材及示范性教学案例等教学基本素材构成的，可不断扩充的开放式教学支持系统。根据《国务院关于大力发展职业教育的决定》的要求，共享型专业教学资源库主要内容包括专业教学目标与标准、精品课程体系、教学内容、实验实训、教学指导、学习评价等要素。

商务管理专业群是为商贸流通业培养技能型高素质人才，教学资源建设具有区别于其他专业群的特点：以商务管理管理专业群为核心，以素质课、专业基础课、专业核心课、专业实训课、拓展课及职业技能鉴定为实体对象，进行教学资源组织；以各专业为单元建立专业教学资源库群，同时实现资源跨课程、课程跨专业的资源合理分布。资源库构成框架如图1所示。

整个资源库主要由8个子库构成。

1.专业群建设标准库。介绍专业群的建设信息、人才培养方案、课程标准（课程的性质、价值与功能）、职业标准、师资队伍、教学与教学管理模式、教学质量保障体系等专业建设标准。

商务管理专业群的建设坚持以服务为宗旨，以商贸流通企业需求为导向，走产教融合的发展道路，服务区域经济建设，主动对接商贸流通业，以互联网+电子商务技术+商业技术服务+现代物联服务+企业资源管理等主要新技术为技术发展方向，面向商贸流通产业链上的电子商务、采购管理、物流管理、运营管理、销售管理、客户管理、财务核算等岗位群，培养生产、经营、管理与服务第一线高素质技能型人才。

建设主动适应“互联网+服务业”发展的专业群动态调整机制；以“分层培养、一体两翼（点面结合，以项目为主导的现代学徒制）”人才培养模式，通过对接职业岗位能力标准构建基于职业活动的项目化课程体系；建设虚拟与真实共融一体化、多专业共享、跨专业实训，集教学、生产、实训、创业为一体的商业社会；建设一支由专兼职教师组成的双岗、双薪的省级教学团队；开发出以MOOC、微课、专业网站、社区交流平台在内的群共享数字化资源；与政府、企业、行业、协会合作，通过开展社会服务与培训，承担横向、纵向科研课题，承接企业外包项目，建设合作项目孵化基地。使专业群成为商贸流通领域精英培养的摇篮，促进商贸流通业转型升级发展。

2.专业群教学资料库。收录各专业理论课程的教学大纲、教学设计（学习单元名称、教学目标、学习对象、工具、教与学重点、教学工具、学时、教学方法、学习任务、学习程序）、教案、学习指导书、教材、多媒体课件、授课计划、案例、试题等教学资料。

根据计划，专业群将重点建设 17门优质课程。其中包括群内各专业共享的《品类管理》、《零售数据挖掘与应用》、《商务策划》等3门专业群共享优质核心课程，以及各具专业特色的《客户服务管理》、《网页视觉设计》、《仓储管理实务》、《移动商务平台设计与制作》等14门专业特色优质核心课程。

3.专业群教学素材库。收录各专业的文本文件、图片、动画、视频、音频、三维交互等。

4.实训课程资源库。收录实训课程的实训指导书及资料、操作录像、模拟仿真软件系统等资源。

5.专业群网络课程库。收录各专业的网络课程。其中一种是基于web网页形式的自主学习型网络课程，另一种是基于教师课堂实录的讲授型网络课程。

6.精品课程库。收录各高职院校相关专业的精品课程。

7.专业行业应用库。收录商贸流通业的行业应用资料（如各类国际标准、国家标准、行业标准、企业标准、技术文件、政策法律法规企业介绍、就业岗位信息、校企合作和工学结合情况、公司主页的超链接等）和专业学术讲座视频。

8.职业技能认证学习库。收录与各专业相关的职业技能认证考试（如助理品类管理师、助理营销师等）的学习资料、学习视频库。

三、数字化的管理平台

资源库建设的管理平台融入互联网+、云计算、移动互联、虚拟现实、大数据等等多种信息技术，从校内链式实训平台、校外实习基地、跨专业实训平台、数字化资源建设等多方面入手，加强教学管理、课程开发、师资培训、智慧教育等内容，以培养学生职业核心能力、商贸通用能力、专业核心能力、创新创业能力为目标构建整体的教学资源库。专业群教学资源库包括专业标准库、职业资格与认证培训包、案例库、课程资源、仿真实训包等。

四、结论

专业教学资源库的建设、维护、完善等项目工作量大、内容多、技术复杂、涉及面广，需要启动、开发、集成和试用等环节的各类人才，必须要成立由学校、行业企业、专家学者等组成的项目建设管理委员会，负责指挥和协调项目建设工作。一般由一所学校担任主持单位，率领整个团队进行工作。

此外，资源库的建设并不是一劳永逸的事情，而是一个累积的过程。专业教学是按照市场变化而变化的，教学内容和专业建设都要按照市场的变化进行调整，因此，专业教学资源库不是通过一次建设就一成不变了，需要定期的积累和更新，所以，应该形成长效建设机制，确保其高效运行。

专业教学资源库建设将全面提高高职商务管理专业群教学质量，以点带面，以商务管理专业为核心专业带动电子商务、物流管理、市场营销等专业的教学资源开发，进而推进相关高等职业教育理论探索与实践向纵深发展。它将对专业群的开放办学、内涵建设、校企合作、社会服务等重大问题产生深远的影响，从而推动专业教学改革，提高专业人才培养质量，为提升高职教育的社会服务能力发挥应有的作用。

参考文献：

[1] 戴勇.高职院校共享型专业教学资源库建设核心问题研究[J].中国高教研究，2010，（3）.

[2] 吕栋腾.高职院校机电专业共享型专业教学资源库建设探讨[J].当代职业教育，2014，（12）.

[3] 阮卫华.基于云计算的高职院校共享型专业资源库规划与建设[J].电脑知识与技术，2014，（10）.

[4] 方芳，时应峰.基于共享型教学资源库的翻转课堂教设计―以连锁门店店长管理实务为例[J].河南科技学院学报，2015，（2）.

篇7

与众不同的职教理想

作为培养生产服务一线的高素质劳动者和技能型人才的重要途径，职业教育要渗透到经济社会发展的各个领域，使之成为实体经济发展的重要驱动因素，同时要有效推动科技成果产业化，助力产业结构调整和经济升级，逐步建立起中国特色职业教育体系，为“人口红利”转化成“人才红利”加码助力。

做有使命感的职业教育领跑者

学校的前身是始建于1984年的深圳市业余中专学校，2009年更名为深圳市第二职业技术学校。学校定位改变了，由于历史原因，面临着硬件建设难、专业内容陈旧、教学方式单一、理论与实践脱节、师资缺乏等问题。基于此，学校通盘考虑了专业特色、学校定位和区域需求，根据《深圳市中等职业技术教育改革发展行动计划（2012-2015年）》明确提出的要“打造职业技术教育强市”，顺势提出“做有使命感的职业教育领跑者”这一理念，提出了：建设“广东窗口、全国一流、世界知名”现代化综合性中等职业学校的办学目标，培养“身心特别健康、品德特别高尚、技能特别过硬”高素质幸福公民的人才培养目标。

服务深圳区域经济，满足技能人才需求

改革开放三十多年来，深圳创造了中国经济社会发展的一个又一个奇迹。据《深圳市2011年国民经济和社会发展统计公报》，2011年，深圳三次产业结构为0：46.5：53.5，第三产业所占比重进一步提高，积聚了丰富且富有竞争力的企业资源，通信设备、彩电、手机等行业重点产品产量快速增长。

学校所处的光明新区近年提出了“新型工业化、新型城市化”两轮驱动的发展模式，以加快发展IT产业、先进制造业、化合物半导体照明、高端服务业、生物制药、观光农业及生态休闲旅游等为重点，通过产业带创业、创业促就业，构建创新创业平台。针对这个新形势，在2012年12个专业的基础上，学校提出了“建设重点专业、改造传统专业、淘汰落后专业、增设新兴专业”的专业建设布局。开设的五大主体专业，计算机应用、会计、电子商务、汽车运用与维修、学前教育，均符合区域经济发展趋势。

诲人不倦的课改特色

学校领导从中职课程的理念、性质、价值观、目标、结构、实施、评价和管理几个方面分析了课程改革的必要性。现有中职课程的课程目标导向不明确，仅限于传授知识和技能；课程结构不合理，必修课多于选修课，国家课程多于地方课程，校本教材少，应针对学生接受程度和兴趣增强课程选择性；课程内容为学科知识体系架构，没有依照学生已有经验增添最新科技知识；具体实施时，还是以教师灌输教、学生被动学为主，应向“自主学习、探究学习、合作学习”转变；课程评价多以选拔式、证书式为主，没有以学生全面发展和个性发展作为评价目标；课程管理上存在以国家管理、专家管理为主，需要加强课程校本管理，树立“老师即课程”的课程理念。

2011-2013年，学校坚定地践行“三步走”的改革方式：从宏观层面出发，改革学校专业设置，贴近市场设专业，精细专业布局；从中观层面出发，改革专业建设，将课程设置权交还于专业部，将课程开发权交还于老师，将课程选择权交还于学生；从微观层面出发，深化课程教学改革，探究建设幸福课堂之路，享受幸福教育之乐。

办好三大核心专业，促进学校核心竞争力的提升

“十二五”是深圳实现从“深圳速度”向“深圳质量”跨越的关键时期。深圳全面加强信息化建设，把信息化作为解决现实紧迫问题和发展难题的重要战略措施。随着产业转型升级的提速，深圳众多中小型企业的信息化程度将大幅提升，云计算、物联网作为战略性新兴产业，将衍生出一大批新型信息技术人才需求。深圳二职校的计算机应用专业，探索构建“三层融合，三双对接”的人才培养模式，使专业设置和人才培养与社会需求、行业需要、企业急需相符合。硬件优先，建设了一个高标准的校内实训环境。设备设施先进、齐全，在充分满足学历教育学生实训需求以外，还能为社会培训、学生技能竞赛训练等提供服务。校企合作，开启了行业、企业、学校三方共建的新局面。目前已经与多家企业签订合作协议，建立起稳定的校外实习实训基地；成立了有高校教育专家、行业、企业管理及技术人员参与的专业建设指导委员会。自我超越，努力肩负了中高职衔接的新使命。2011年，被广东省教育厅选定为第一批三二分段对接人才培养试点专业，率先开展中高职衔接试点工作，担负起了新的历史使命。

中职会计专业教育立足于会计职业岗位任务和工作过程分析，学校的会计专业定位于为中小企业、社会服务业等领域会计部门培养下得去、用得上、留得住、出业绩的优秀技能型会计专门人才。为此，注重培养学生的基本理论与基本技能，开发了以职业基础能力、职业技术基本能力、职业技术专长能力和综合素质等四个模块组成的专业“课程包”，初步形成了“双境培养，理实交替；双基为本，岗证一体”的人才培养模式。全面推行“双证”制，把会计从业资格考试纳入日常教学的重要内容。引导学生积极参与企业生产实践过程，推进教学过程对接工作过程、课程对接岗位，多元考核，社会评价，达到“一专多能、一生多证”的目标。同时启动相应的课程数字化资源项目，初步构建“共享型”会计专业网络教学资源平台，内容有教材、任务书、教学视频、教案库、课件库、习题库、试题库等，在此基础上，建立了5门精品课程的资源素材。

2009年，深圳成为国内首个电子商务示范城市，吸引了一大批优秀企业抢滩深圳，如阿里巴巴国际运营总部、百度国际总部、华南总部、环球资源中国运营总部、前程无忧中国运营总部等，对电子商务人才的需求也达到了空前规模。如何培养既具有一定的电子商务知识，又具有较强的网络营销能力和物流动手操作能力的中职生，成为了中职学校服务于地方经济建设的历史使命和职责。学校电子商务专业提出了推行“四维平台、商学一体、能力渐升”人才培养模式，探索建立“三位一体、能力为上”课程体系。所谓“三位”指的是“基础+核心+特色”。基础类课程主要依托于学校经济和管理的学科优势，打造学生扎实的经济、管理和计算机理论知识；核心类课程是电子商务方面的专业知识和理论；特色类课程则围绕电子商务的实际应用构筑，主要是商务与技术相结合的特色选修课，通过一个层层递进的实训类课程体系培养学生的综合能力。专业坚持对用人单位进行跟踪调查，对毕业学生进行调查回访，及时、准确地了解和掌握电子商务人才的需求变化，把握产业结构的调整和行业发展的动向，以此为依据，及时更新和优化专业的教学培养方案，使学生素质能更好地贴近企业对人才的需求。

以行动导向为主体的教学模式改革

学校在校企共建项目课程的背景下推行项目教学，根据职业岗位典型工作任务，结合学校实际设置教学项目，教学实施按实际的工作流程逐步开展，教师由实施者转变为组织者，强调学生分工协作，重视过程性评价，在项目实施中锤炼学生综合技能。创新建设信息化教学环境，加强行动导向法教学研究和学生创业能力的培养，探索实践校园创业；改革课程教学方法与手段，坚持以行动导向法为教法改革突破方向，初步建立专业共享的教学资源包，探索和建立多元的教学评价体系。学校坚持每年审核实施性教学计划，明确所设课程的数量、教学方式、课时数、资源配置、评价方式等，实现专业教室与实训工厂结合，教学过程由模拟到模仿到实训，将实际的企业环境引入教学环境中。全体学生均分层实践了“职业体验、专业实习、顶岗实习”等阶段，收获颇丰。如2013年信息技术部与深圳市得润电子股份有限公司开展“引企入校”项目，引进一条生产线，学生可在校分批进行职业体验。汽车部与宗正奥迪开设订单班，学生除了在学校学习基础理论知识和基础技能以外，还有机会进入宗正奥迪公司学习，考核通过的学生可直接进入该企业就业，比较优秀的学生还可以直接进入集团的4S店工作。教育与国际部社区公共事务管理专业学生对口的实习单位是深圳市慈善公益网，岗位有学校社工助理、医务社工助理、职康中心社工助理、社区服务中心社工助理及行政助理等，学生在安排的各个岗位进行为期一个月的职业体验。动漫专业学生在东莞市水木动画股份有限公司实习四周，企业还将在校创办动漫模拟仿真实验室，接受教师参加企业顶岗实践，并开展课程模块化的相关研讨。

除了“以证促学”，学校还重视“以赛促教”，在连续3年省市、国家级等多个层次的职业院校技能大赛工作中，学生一共荣获了34个一等奖、42个二等奖、46个三等奖。其中2012年国赛，在果蔬雕项目、企业网搭建与应用项目、成果展项目勇夺3个一等奖。近三年来，毕业生“双证”率平均达到97%，毕业生质量优秀，成为了“身心特别健康、品德特别高尚、技能特别过硬”的高素质技能人才。

“工学结合，产学研一体化”的人才培养特色

学校以汽车运用与维修这个地方重点支持专业建设为主要任务，打造“工学结合、产学研一体化”品牌。目前，汽车实训基地面积达2835平方米，各类设施设备、工具等价值达970多万元，实训设施、设备、教学环境均已接近国际化水平。实训中心包括发动机实训系统（40套）、电器实训系统（34套）、底盘实训系统（14套）、ABS系统实训台（3套）、整车（11台）和11辆实训车。实训设备齐全、先进，实训场地完善，师资力量雄厚，可满足现代汽车维修技能的培训要求。通过示范校建设，将进一步加大校企合作的力度，加快双师型教师的培养，深化工学结合的学生培养模式，打造品牌专业。深圳鹏城机械研究所系由学校牵头组建，致力于推广先进加工应用技术、支持自有知识产权项目、开展职教机械专业教学研究等工作，以实现紧密产学研一体化。

在政府的大力支持下，学校与创维集团、生力机电集团等合作建立企业校区，并与该企业共同成立管理委员会，专门负责管理企业校区建设、师生在企业的实践活动、岗位用工等方面的合作，例如由学校继续教育部和商贸部牵头与深圳创维集团成立了“联合办学管理委员会”。创办的创维校区是学校第一个合作办学的试点，学校力争将其建设成为全国一流的职业教育企业校区，为职业教育发展探索具有广泛影响力和辐射力的“深圳经验”。

为推动深圳职业教育实现“规模化、集团化、园区化、社会化”可持续发展，由深圳市第二职业技术学校牵头，集企业、学校、行业协会、培训机构、科研机构及其他社会组织于一体，于2013年成立了深圳第二职业教育集团。现有首批成员单位103个，包括10家行业协会、12所职业院校、13家培训机构、61家企业、3家科研院所及4家出版社，旨在通过校际合作、校企合作以及学校与行业协会和科研单位的合作，制定统一的人才培养目标和专业设置标准，共同构建一个开放性、多元化的职业教育人才培养平台，以此提高职业教育的办学效率和办学质量，实现资源共享和优势互补，达到校企联手培养高素质实用型技能人才的目的。

深二职校的教育正是从宏观、中观、微观三层面全面进行改革，提高了教学质量、学生素质水平，赢得了教育界“深圳速度”的称号。短短两三年的时间，学校发展实现了三级跳，迅速进入职业教育领跑行列。

超凡不俗的幸福教育体系

有牵头组建深圳第二职教集团、创维企业校区、深圳鹏城机械研究所的经历与底气，学校“工学结合、产学研一体化”的人才培养特色得以深化；通过课程改革，学校专业设置日趋合理，校企共建课程体系初具规模；通过“以赛促教、以证促学、行动导向”的教学改革，学校育人体系逐渐成熟。在这样的条件与背景下，2012年，创建国家中等职业教育改革发展示范校，便成为深二职校顺应区域经济社会发展的良好态势，适应深圳旺盛的技能人才需求及其培训缺口，满足学校加快、优化自身发展需要的必经路径和必然过程。

学校的发展与竹的生长大致相仿，一次挣扎，一次印记；一次拔节，一次成长。并且逾到高处，向上来得逾是艰难。厚积薄发，对于量的积累已经做好充分准备的深二职校人而言，如何薄发实现质的跨越才最考验智慧。已经处于一定高度的深二职校，最终选择以幸福教育作为内涵提升的依托和统驭创建工作的文化主线，提出以“培养高素质职业的幸福公民，让教育成就幸福”。科学实践之下，精彩纷呈。

三声融合，建立幸福课堂评价模式

培养目标直接影响着课程目标、内容与教学方式，遵循着幸福教育的理念，深二职校在专业课程开发方面，以“幸福德育”理念为引领，形成了一系列幸福教育读本、幸福教育实习模式、幸福课堂、幸福班级评比、职业核心能力培养的特色形式。课堂上的幸福感不好评价，过程监管更是不易。幸福课堂究竟如何定位，怎样建立起评价和考核体系，如何形成模式进行推广，真正体现学校示范、引领的地位，深二职校从学生发展的角度，制定了“三声融合”的评价模式：在充分尊重学生的基础上，课堂中有笑声、掌声、辩声。

幸福课堂是需要真正的幸福，而不是“被幸福”。“笑声”体现学生内心的显，人生需要欢声笑语，学生的课堂也需要发自内心的笑语，快乐的学习，才不会对知识有抵触情绪，学生也愿意去学习。“掌声”是一种认可，学生对教师的认可，学生与学生之间的认可，教师对学生的认可。人与人之间相互认可，相互尊重，相互学习。营造良好的学习氛围，是产生学习愿景必不可少的条件，我们的课堂需要这样的认可，只有充分的信任，才会有学生创新的发展。“辩声”要求学生课堂上要有思维力，课堂上不能只是老师讲，学生也应对知识有争辩的能力，培养批判性思维，充分鼓励学生大胆提出自己的见解与疑问。

四三二一，建构幸福教师专业生涯体系

中职学校的教师不少缺乏危机感，专业课程改革首要任务则是转变教师的观念。有的教师不愿改革课程，不愿提升自己，不愿有志存高远的教育目标。教师需要明白为什么对专业课程进行改革，改革之目的与措施如何实施，教师的个人发展应是如何。教师专业生涯如何实现幸福的获得与发展，成为学校幸福教育整体建设的一大难点。

深二职校根据学校现有的师资力量及青年教师为主体的现实，制定了“四大培养目标，三大考核体系，二套认定标准，一项培训计划”的师资培养体系。四大培训目标考虑到教师不同层次的不同需求，分别制定了青年教师成长、教师信息化提升、名师培养、教师职业能力提升四大培训目标。三大考核体系围绕着四大培养目标，提出了对教师信息化的考核、教师职业能力的考核、教师道德水平的考核。二套认定标准针对学校专业教师与基础课组教师，制订了两类专业发展途径及认定标准，专业教师的认定标准遵循“双师型――骨干教师――专业带头人”的三阶段培养目标，基础课组教师的认定标准遵循“双师素质――骨干教师――学科带头人”的三阶段培养目标。一项培训计划是根据学校每学期的发展，制定符合学校学期及特色的学期校本培训计划。在这一师资培养体系下，有效鼓励教师转变旧有教育思想，保障教师专业课改的成效，促进教师积极参与教研活动，加强对自身能力提升的意识。

全面发展，建设学生终身幸福能力的引领策略

深二职校在人才培养过程从注重技能培养转为心灵关怀，提出“幸福教育”的培养内涵：引导学生形成正确的价值观和幸福感，培养和提升学生认识幸福、创造幸福和享受幸福的能力，使其具备幸福人生所必须拥有的知识、能力和智慧，为其一生的幸福奠基。也许有人会说，这一培养目标太远大，太理想化，中职学生学好技能，满足社会经济需求，为劳动力市场输送合格的劳动者即可。而深二职校在达到这一基本目标的要求上，提出满足学生终生发展的需求，则是赋予学生学会幸福的能力。

实施学生自主管理体系，锻炼自我教育、自我服务、自我管理的能力。学校成立学生自治管理委员会，这是一个基于学生内心诉求而由学生自发成立的先进的群众性组织，是完全由学生组成、管理，并以积极维护学生权益为己任的学生团体，包括膳食管理委员会、学生校车管理委员会、安全与纪律委员会、学习委员会、社团发展委员会、绿色校园管理委员会、重大事件监督管理委员会等七个分支。比如膳食管理委员会的主要职责一方面是维持饭堂秩序，检查排队情况，另一方面是负责监督饭堂饭菜质量、服务质量、菜价、卫生等，为全校3000多名学生的饮食做好服务与监督。

引领学生全面发展，塑造和彰显个性品质。为促使学生全面发展，使他们获得终身发展的能力与素质，学校通过开展大型主题活动或系列活动来加强学生的传统文化、环保、公德与职业道德、法律、心理健康等方面的教育，如学习与践行《弟子规》活动、开展学生环保成果展示活动、在校园多处建立法律教育角、校园警示牌设计大赛等。

为激发学生的创造力，彰显学生个性，学校重点建设与打造学生特色社团，如ERP沙盘社、“动感十足”街舞社、“我行我秀”礼仪社、“快乐驿站”心理社、篮球社、“助人为乐”义工社、汽车俱乐部等。社团的建设与管理主要采取教师指导下的学生自治，社团发展的目的旨在通过将学生的兴趣爱好与专业发展、校园文化相结合、相碰撞，达到“幸福校园、快乐人生”的目的。

篇8

量；师资队伍；招生就业

【中图分类号】 G717

【文献标识码】 A

【文章编号】 1004―0463（2017）

10―0038―01

职业学校主动适应产业转型升级和经济发展新常态，坚持内涵发展，是时代要求，内涵发展过程中师生安全是底线，师资培养是关键，学生品行教育和创新创业教育是核心，学校课堂教学、招生就业、基础建设是重点。实践证明，只有抓住了这些关键内容，才能有效推动职业教育科学发展。

一、以立德树人为根本

学校牢固树立“育人先育德、做事先做人”的思想，精心实施播撒“金种子”行动计划和培养品行端正“阳光学子”实施方案，扎实组织开展践行社会主义核心价值观“七个一”、道德大讲坛、不文明行为“六抵制”等系列教育主题活动，全面落实全员育人导师制、学生“双目标”考核管理、“阳光学子”评选、“双优秀学生”表彰等制度，从有序排队就餐、内务整理评比、规范仪容仪表等细节入手，着力培养学生会做人、会做事和会学习的良好行为习惯。

二、以创新驱动为引领

坚持“服务创新创业，助力经济发展”理念，紧盯创新创业人才培养，调整专业课程设置，把电子商务作为各专业创新创业的特色课程开设。建成电商培训中心，编印《电子商务读本》教材，培养学生创新创业能力。依托专业实训基地和设备，着力构建以广告设计创业园、建筑施工创业园、汽车维修创业园、焊接服务创业园、花卉栽培创业园、文化服务创业园为载体的创新创业教育培训平台和创业孵化服务平台。

三、以提高质量为核心

紧紧围绕抓好招生入学率、高考录取率、学生技能竞赛获奖率和稳定性就业率这一核心质量体系，不断深化教案备写改革、课堂教学改革和质量评价改革，修订完善专业教学计划，调整加大实训课课时比重，推广先进教学模式，广泛应用信息化手段教学，启动实施课堂质量大赛、课件制作比赛和录课晒课等竞赛活动，有效助力高效课堂建设。高度重视学校体艺卫工作，认真实施体育艺术特色项目，着力培养学生体艺特长。坚持校企合作、定点实习，促进专业设置与产业需求、教学过程与生产过程有效对接，初步构建起了课堂学理论、校内练技能、校外搞实习的人才培养模式。

四、以招生就业为重点

坚持把招生就业作为学校战略性、基A性工作来抓，全面推行全员招生奖惩制、学籍管理月报制和学额巩固责任制。采取进村入户做动员、清理非法招生保生源、提高质量促招生等措施，狠抓招生工作，学校办学规模逐年扩大，全县职普比始终保持在4.5：5.5。全面落实省教育厅相关政策规定，先后与武威职业技术学院、酒泉职业技术学院等高职院校签订中高职一体化联合办学协议，促进中高职衔接，有效拓宽了学校办学路子。

五、以提升素质为抓手

紧紧围绕有理想信念、有道德情操、有扎实学识、有仁爱之心、有阳光心态、有法制思维的“六有”目标，认真组织开展教师师德建设系列活动和“一书一沙龙”读书等活动，引导教师认知认领，有效担当“一岗双责”，积极争做党和人民满意的好老师。邀请优秀教师和专家来校讲学、主动选派教师赴外培训、开展“双师型”教师评选认定、成立名师创新工作室等措施，加强教师培养管理，教师综合素质不断提高。

六、以服务师生为宗旨

按照“完善基础建设，夯实发展后劲，推动学校发展”的工作思路，采取争取项目资金、用好政府投入、学校多方筹资等措施建成数字媒体实训基地、农业机械化实训基地、汽修专业实训基地和工民建专业等实训基地，添置实训考核装置，完善实训室设备，教学设施日臻完善。紧紧围绕“教育信息化引领教育现代化”目标，建成了有线网、无线网、数字视频监控网、校园区域网贯通全校的教育信息网络，全面实现了网络“班班通”和师生学习空间“人人通”。

七、以深化改革为目标

紧紧围绕“管理创新和以人为本”的现代教育管理思想，遵从现代职业教育发展规律，坚持从调动教职工工作积极性、促进教师专业成长和推动学校持续发展出发，充分发扬民主，聚集教职工集体智慧，超前思考谋划，讨论制定了学校发展、专业建设、教师专业成长、校园文化建设等愿景规划，勾画出学校发展的美好蓝图。健全完善学校章程、工作规则、教学管理、考核奖惩等制度职责和民主决策、师生考评、评先推优、失职责任追究等机制，为学校各项工作升档进位提供了制度保证。完善教学质量管理制度，建立起质量监控长效机制，规范教学管理工作，较好地保障了教育教学质量的提高。

篇9

本期是本人作为经贸系系主任的第二个学期，在上个学期的基础上，本人按照既定的工作思路，以创新的要求对全系的工作进行管理，本着人本主义的思想，对全系的人力物力进行调配，充分合理地利用所有的教学资源，以求得最大的教学与学生管理的效益，在此基础上，全系的工作在上个学期的基础上，有了较大的起色，有了一定的创新效果。

这个学期，是我系有史以来，教职员工最多，学生人数最多，情况变化最大、最多的一个学期。从招生规模上来看，我系原计划是500左右，但最后总新生人数达到了950人，由此引起了开学之初教师与辅导员的安排在一定程度上出现一些动荡。但我们提前做了大量的工作，把被动的局面基本扭转过来了。另外，本期我系先后共有五位专职教师生病住院动手术，这对教学方面带来了一定的负面影响，但我们合理调配教师，教师也积极配合，使整个教学工作相对平稳，没有出现教学事故；并且，这个学期，我系面对的还有两个专业的教学评估、职教国际研讨会资料的突击翻译以及教研室主任的调换等重大事情，但我们脚踏实地地工作，克服了一系列的困难，使我们在教学管理与学生管理等方面，都取得了一定的成绩。

总体来说，本学期本人的工作思路十分清晰，坚持以教学工作的中心的原则，使全系的工作主要出现了以下几个特点：（1）全系工作的指导思想明确。根据学院的发展规划，我系在开学之初，就制定了工作指导思路，即：以日常管理为基础，以师资建设为重点，以提高效率为手段，以制度建设为保障，以实践教学为突破口，以实习就业为落脚点，加强教学与学生管理的结合，全面推进经贸系的各项工作。（2）制度建设有长足的发展。本期，我系对教学管理制度、教研室工作制度、教师考核制度、科研奖励制度、岗位工资分配制度、实习与就业推荐制度、实习就业管理制度等重要制度进行了修订。现在各种制度基本完善，在制度的约束下，全系的管理就变得简单而有效了。（3）实践教学开展得较好，有一定特色。本期，我系各个专业教研室都根据系里开学之初的布置，在期中相继开展了实践教学环节，每个专业的二年级，都选出两门或两门以上的专业核心课程，开展实践教学，特别是文腊梅老师主持的市场营销实践课程、财会教研室室的会计模拟实践教学、证券投资专业的模拟投资活动、电子商务专业的各项技能实践与培训考试等活动，对我系的实践教学的开展，打下了良好的基础，做出了有益的探索。（4）教学管理工作与学生管理工作紧密结合。本期，我系建立了三大会议制度，即：辅导员与教研室主任联系会议制度，辅导员、学生代表与任课教师交流会议制度，辅导员不定期参加教研室会议制度。并且规定每个学期的开学与期末的两个时段，各专业教研室必须与相关班级的学生进行沟通、交流与引导。（5）实习与就业工作得到合理的安排与规划。本期，根据我系下学期毕业生多，实习与就业压力大的情况，我系提前对实习与就业工作做出了规划，将相关的制度进行完善，并将相关的安排提前通知学生，提高了透明度。（6）合理规划毕业生工作，把毕业生的管理办法、教学与实习安排以书面的形式随学生成绩单通知家长，让学生家长知道什么时候该做什么，什么事情是必须要做的，以配合学生及教学管理工作的开展。下面，从几个方面，阐述本人本期的工作与管理情况。

一、教学管理方面

（一）狠抓教学管理制度建设，规范日常教学程序

教学管理工作是一项重要而又繁琐的工作，是系部工作的中心，是系部发展的关键，我系是全院最大的系部，教职员工有100多名，学生人数超过2500人，有6个专业教研室，涉及8个专业的教学任务，而教学管理人员与其他系是一样的，在这种状况下，如果教学管理工作没抓到实处，将会严重影响全系乃至全校的教学工作，所以，从2002年暑假开始，就狠抓教学管理制度的建设，并以学院有关教学文件为依据，制订了一套完整的包括教学管理制度、科研管理制度、教师培养制度、考勤管理制度、教师考核暂行办法、教师岗位工资实施暂行办法的教学管理文件，规范了日常教学程序，使教学管理制度化，教师考核公式化，岗位职责透明化，制度制订后，经过系务会议及系教师代表会的多次讨论、修改、定形，并于本期开学的第一周就组织全体教职员工认真学习贯彻，一期下来，已初见成效，系部领导、教学干事不再整天困扰在琐碎事务中，有更多的精力去考虑系部的发展和专业建设的加强。广大教职员工自觉遵守和维护各项规章制度，本期系里除一名教师因故一次上课迟到15分钟外，无任何教学事故发生，调课请假现象也比过去减少许多，教学反应也很好，除了3位新教师在开学前几周教学有不理想的反应外，无其它教学投诉。有了规范健全的教学管理制度，本期系里的教学工作可以说是圆满地按质按量地完成了。

（二）严抓教学评估，以评促建促改，推动专业建设与教学工作向前发展

教学评估是上级主管部门对各级院校的一种检查、考核、监督办法。我系本期有2个专业参与由省教委组织的评估，由于我系还是首次接受这种评估，无经验，无参照物，所以工作难度大，任务也很重，本人在前一个学期，就建立了专业评估领导机构，对评估工作进行全面的管理与督促。所有的评估资料都是从无到有，一点一滴收集、整理、撰写，参与评估的经英专业教研室、经贸管理教研室的教师们在各教研室主任的亲自带领下、历时半年多苦干加巧干，加班加点，认真仔细地完成了从撰写自评报告、实训指导到各种资料的建设工作，每个教研室都建立了40多个评估档案，编写了2本评估报告及实训指导书，顺利接受了评估专业组的评估，并且得到了专家组的好评。此次的教学评估，耗费了我们2个专业教研室各位教师的不少心血，同时也给我们系里的教学管理工作带来了质的跃变，规范了我们日常的教学管理，使我们的教学管理有章有据，整个教学管理跃上了一个新台阶，推动了系里的教学工作规范地向前发展。现在我系其他各教研室的工作及系部的考核管理工作都按评估的要求来做，所以专业评估带给我们的不只是评估通过后的喜悦，更多的是以评促教、以评促建、评建结合、重在建设，使我系的教学管理工作有了一个长足健康的发展。

（三）抓师资队伍建设，提高教学质量

我系专业多，青年教师多，教师流动性大，教师的培养任务重，我系还要担任全院各专业的大学英语教学工作，本期因扩招，有近10名教师是临时招聘上岗的，这无疑给教学工作带来了压力。为了培养和帮助新教师，尽快适应教学岗位，建立了一帮一，以老带新的制度，各个教研室都做到有计划，有过程，有总结，落实培养新教师的任务，并且及时根据各项规章制度考核教师的日常工作，为了掌握教师教学的第一手资料，有的教研室主任一周听课达十次，为了帮助有教学反应的新教师，有带新教师任务的老教师，每周坚持听所帮对象的课，手把手言传身教，使我系的教学工作得以顺利完成，教学质量也得到了很大的提高，并涌现了像XXX、XXX、XXX这样一批爱岗敬业，深受学生好评的新教师。

同时，我们大力调整教师结构，不公加大引进力度，也加大了淘汰的力度，本期，我系共解聘了十名教师，优化了教师队伍的结构。

（四）抓教研教改，提高教师的理论水平和科研能力

科研工作是高等院校的一项重要的工作，科研成果的开发可以提高和升级学院的知名度，我系由于教师结构问题，年青教师占80%，科研力量较弱，在抓好日常教学管理工作的同时，系里一再强调科研的重要性，并且就科研工作订立了专门的奖励制度。2002年度，我系有财会教研室和大学英语教研室的两项科研教改课题《高职院校经贸应用型人才的培养模式研究和实践》、《高职大学英语1+x考试模式的研究》获得院级课题，有19名教师在30多种刊物上公开40多篇，而且还有5名教师在全国的核心期刊上发表了6篇论文，使我系的科研工作有了新的进展。为了适应学院快速发展的需要，许多中、青年教师在完成好日常教学教研工作的同时，还在不断加强理论学习，有10多名教师参加了在职研究生课程的学习，不少专业教师还参加了各类职业资格证的考试。有10名教师作了全系或本专业的学术讲座。还有5名教师参与了一些专业教材的编写工作，由此可以看出，本系的教研教改工作正在蓬勃开展，并且获得了一定的成效。

（五）抓教学考核，促进制度的贯彻和落实

建立和规范教学管理制度重要的是要抓贯彻和执行。本期的第8周和第16周我系各教研室对全体教师进行了全面的教学大检查，严格按照院系制订的教学考核制度进行考核。从2次全系性的教学检查、考核来看，日常教学正逐步规范化，所有教师做到上课有教案或课件CAI，作业批改次数都达到了要求，老师互听课次数都能完成，有的老师听课多达十多次，下班辅导答疑也达到了规定的次数，杜绝了教学事故的发生，无故请假和调课得到了控制。为了保证制度的严肃性，对有违纪行为的教师一律按制度规定处理，及时反馈和公示，并由系部及教研室主任分别找教师谈话。后半期，这些教师的工作有了很大的改观。规章制度得到了全面的贯彻执行，教学工作也在管理中见到了成效。

二、学生管理方面

如何加强学生管理，使学生管理与教学紧密相结合，是本人一直思索的问题，也是工作中的一个重点。本期，针对我系学生的特点，我们进行了一些管理创新，建立了三大联系会议制度，具体如下：

（一）学生工作基调明确，学生工作机制较健全，学生工作定位较合理

本期，我系学生管理工作的基调是以下这三个方面：（1）全员管理，使教学与学生管理相结合；（2）加强正面引导，结合制度管理，营造良好的学习氛围；（3）学生管理由表现管理深入到实质管理。在这个基调下，我们结合前面所述的“三大会议制度”，把教学工作与学生工作有机地结合，形成了全员动员，齐抓共的新局面。具体有如下创新之处：

1、2002年5月10日，我系成立了以系主任为组长、系党支部书记为副组长、教研室主任和两课教师、辅导员代表为成员的学生工作领导小组；

2、制订了三项以加强教学与学生管理工作联系的会议制度；分别为：

（1）辅导员与教研室主任联系会议制度；

（2）辅导员、学生代表与任课老师交流会议制度；

（3）辅导员不定期参加教研室会议制度；

（二）加强日常管理工作，保证学生正常学习、生活秩序。

本期，我系在学生日常管理工作中主要严抓了夜不归宿、出勤、男女交往出格、自习课等问题，采取的措施有：

1、“经贸系学生奖励条例”、“班级考核条例”、“经贸系勤工俭学实施办法”、“加强晚自习管理的通知”、“关于对迟到、旷课学生的处理办法”等规章制度。

2、立了特稳时期（如十六大召开期间）辅导员全员值班制；双休日和长假期间学生干部和学生党员值班制；

3、注重信息的掌握，成立了系文明劝导队、系消防安全检查小组；

4、注重特殊对象的日常表现与帮教、建立了特殊学生档案；

5、严格依据条例处理学生违纪事件：全年勒令退学XXX人，其中考试作弊XXX人、旷课XXX人、谈恋爱XXX人、不正当得利XXX人；处分学生XXX人；与家长、学生签订试读协议书XXX份。

除此之外，我系在催缴学费等方面，花了大力气。从系主任到辅导员都行动起来，能向学生解释清楚，给学生做好缴费的思想工作，做到有理有利有节，既不激化矛盾，又能催缴学费，最大限度地做好这一重要的工作。如果剔出历史因素，我系连续两年缴费率在全院各系部中名列第一。

三、实习就业方面

今年我系本届毕业生有837人（除涉法专业），包含六个专业，在上届毕业生人数的基础上增加了24%。在本学期十月份的毕业生基本情况调查中，总的来说毕业生的就业期望值偏高，钟情于本专业对口的工作，本届毕业生中将参加“专升本”考试占总人数的19%，需学校安排实习占总人数的63%，希望推荐就业的占总人数的54%。英语过级达标率是68%，计算机过级达标率是9%。就高校毕业生就业大环境来看，今年毕业生人数也在不断增加，在去年基础上增加了67万人，并且目前毕业生就业因经济不景气、产业结构调整、重组等而使很多企事业单位引进人才的计划受阻，社会上用人单位与毕业生在供需结构上矛盾仍然十分突出，甚至出现用人的奇异现象，各高校毕业生给纷纷抱怨今年毕业生就业更难、就业形势十分严峻。从这些情况来看，感觉我系2003届毕业生实习、就业工作压力之大、任务之重、道路之远是毫无疑问的。面对困难与压力，我系主动出击，提高安排，做了许多工作。主要表现在以下几个方面：

（一）十月、十一月份，通过一段时间的酝酿，结合上届毕业生的实习、就业工作，通过各种途径意见的征集，并经系务工作会议的研讨，建立了毕业生实习制度、毕业生就业推荐制度，也初步形成了实习、实训基地管理制度，并以书面条约形式规范了毕业生实习、就业推荐手续办理、实习纪律条款等，如重新修改了实习纪律、实习协议书、就业推荐协议书、就业推荐申请材料等，基本上使实习、就业工作达到了规范化、系统化、合理化。

（二）十月份，在全系毕业生中进行大规模的毕业生基本情况调查，从就业指导形势、内容、毕业生实习就业推荐到毕业生对教学与学生管理三大方面进行大摸底，作出了毕业生基本情况调查报告，了解、分析了目前毕业生的现状、心态、意向，使今后工作的目的性更明确，并为各专业教研室、学工部提供了参考资料。

（三）通过一段时间资料的搜集、整理和规划，已建起比较完整的毕业就业指导网页，从就业政策、法规、求职顾问（求职择业技能、技巧等）、就业形势、招聘信息、毕业生信息反馈等栏目着手充实内容，完备网页资料，分门别类，现在就业指导网页能全面地为毕业生提供求职就业的指导。

（四）十二月份开展了两次毕业就业指导讲座，第一次是由熊苹主讲的“毕业生求职成功之道”——择业技巧指导讲座，毕业生班级积极参与，座无虚席，此次讲座收到良好的效果，第二次是由湖南百花人才市场副总、就业指导师傅日新主讲的“毕业生求职经验之谈”——形势分析、用人之道讲座，因讲座与学院辩论赛相冲突，人数相对较少，但讲座效果理想。其次，我受部分毕业生班级的邀请，为他们提供各种求职、就业指导相关知识，解答毕业生就业的相关政策、法规及学校有关毕业生实习、就业的疑问，毕业生深受欢迎，毕业生就业指导为他们就业起到了一定的作用。

（五）十一月下旬汇集广东惠阳汤普集团、广东南方彩色制版公司、顺德永庆达印刷公司开展专场招聘会，我系全力配合用人单位进行人才招聘，通过反复接触、互相深入了解，再加上毕业生的踊跃参与，这次专场招聘会共有31名毕业生被用人单位录用（其中2名为高职部毕业生），迎来了本届毕业生就业一个好的开端，但因学校在本期毕业生工作上偏重于教学和学生管理工作，只举行了一次校内专场招聘会。

四、技能鉴定培训与考试方面

今年以来，我系在职业技能培训与其它各种类型的培训方面，进行了有益的探索，并在工作在不断改进，目前，已经慢慢形成了职业技能培训与学生学习以及专业建设有机结合、融合发展的职业教育的思路。

2002年、2003年湖南省电子商务师第一场鉴定考试都是在我院举行的，其中，2002年10月25日组织的这次考试也是我省历史上首次开始电子商务师的考试。在院培训部、计算机电教中心的大力支持配合下，经过我们的艰苦努力，这两次培训都非常成功，取得了良好的社会效益，具体有以下两个方面：

1．培训学员的合格率在全省名列第一

电子商务师的培训考试从去年下半年由我院开始在全省各地推广开来以后，已有五个考点举行了鉴定考试，其中，株洲考点的合格率为XXX%，涉外经济学院为XXX%，交通职院为XXX%，而我院两次鉴定考试合格率均在XXX%左右。

我系开办的两次培训班，共有180人左右，其中，我系的电子商务专业毕业班的所有同学都参加了电子商务助理师的培训与考试，全部都合格；这样，对我系的电子商务专业的毕业生今年的实习与就业，就有一个强大的推动作用。不少同学凭这一职业技能鉴定证书，就可以在社会上找到相关的岗位。并且，有一些公司与实习就业单位都明确表示，只要我们的毕业生拿到了助理电子商务师的资格，他们就可以部分地接纳我们的毕业生。这也为我系的发展，做出了有益的探索，真正做到专业教学与职业技能鉴定以及资格证书的考试相结合。

2．培训工作取得了良好的社会效益

作为最早的和合格率最高的考点，我们的工作得到了省职业技能鉴定中心领导的高度评价以及社会各界广泛的好评，在与各兄弟院校的交流中，也产生良好影响，我们的学员的满意度也是非常高的，学员普遍反映是，不仅拿到了一个职业资格的合格证书，同时，与日俱增为可贵的是，开拓了视野，学到了新鲜有用的知识。湖南省职业技能鉴定中心也正在考虑将电子商务专业建设委员会挂靠我院。

在第二次考试过程中，我系的主要负责人及专业教师与省鉴定中心的杨主任及史科长进行了详细的交流，对我系电子商务及其它相关培训业务的开展充分交换了意见，这为我系实行证书教育，完善我们的实践教学体系，打下了良好的基础。

除此之外，我系也在英语过级辅导与培训、剑桥商务英语证书考试、报关员证、外销员证、物业管理师、期货从业资格考试、证券从业资格考试、秘书证、会计证、注册会计师证、商场管理员证等相关的职业技能培训与考试，进行了有益的尝试。其中，会计证与注册会计师证的考试，我系已连续开办了几个学期，一大批会计专业的学生以及其它专业甚至其它系的学生（如民政系与社会工作系的学生），都拿到了会计证；相关的专业都有大部分同学参与相关的职业技能资格考试，不少同学都通过了相关考试，并顺利地拿到了证书。

开办这些培训与考试的目的，一方面，主要是为了让学生拿到相关的从业资格证书，为学生的实习与就业打下基础，同时，也给学生提供理论联系实际的机会；另一方面，通过参与培训，也锻炼了我们的教师，比如，我系的XXX、XXX以及一部分英语教师等教师，参与了各种职业技能鉴定培训与考试，不仅让学生学有所长，也让自己在工作与培训中，增长了知识，提高了专业技能。第三方面，通过培训这种方式，把专业建设与学生培训以及教师自身的发展紧密地结合起来。

五、工作中的不足与明年工作的思路

总结经验，是为了发扬与交流，为了更加提高我们的工作；同样，总结不足与教训，相对来说，显得更重要些。只有认识到了不足，并针对不足对症下药，我们的工作才会真正有更大的起色。

（一）首先，本人工作中存在许多的问题与不足。这些问题包括自己对某些事情认识上的偏差、自己的工作思路与方法、自己工作能力等等。以前可能对一些问题与不足并没有做深刻的反思，没有去反思它的来龙去脉，去反思它的更深层次的原因。古人说，无因则无果，不找到事情的根本原因，不去针对具体的原因去对症下药来解决问题，则会事倍功半，甚至还解决不了问题。比如，在改进工作方法、提高工作能力方面，只注重以工作职责与制度来要求工作人员提高工作效率，而忽视了对工作人员的培养，在管理过程中，缺乏以人为本的观念；又如，在进行制度管理时，因为某些原因，导致自己对制度执行不力，对制度运行的过程缺乏监督与考查，以致于制度管理的结果并不太理想；再如，在工作中，由于自身的不足与办事人员的问题，有些事情难以落实下去，或者落实的效果不好；最后，自己在工作中，宏观协调能力还有待加强，对某些问题的处理还太生硬，处理问题的方式还存在单一性与片面性。

其次，从系部总体管理上来看，管理的力度还有待加强，管理的重心下移得还不够，还没有真正建立起系部实施本系的宏观管理与教研室实施有效的微观管理有机结合的机制，这样，就使系部的工作显得重点不突出，事务繁琐，既不利于调动教研室教师的积极性，又无法解放系办自身。同时，在如何利用信息化来改革与促进我们的管理与教学工作方面，也还做得不够。

再次，从教学管理方面来看，经贸系的教学管理工作可以说是仅仅理清了管理的头绪，有许多的工作急待去完善整改，有如针对高职教育的特点，面向市场办学，整合教学课程，加强实践性教学的管理制度有待完善，针对大学英语过级的有关奖惩措施急待出台；利用职业教育的特点，扩大面向社会的各种培训方案和制度急需建立，立足本校在职教师的培养，引进各类双师型专业教师迫在眉梢，教研室的管理团队意识的增强有待加强，日常教师的考核奖罚措施还需完善，等等。

第四，在实习与就业推荐方面，还存在以下问题：

1、本期的外部联络偏少，尤其是企事业单位这部分，不利于明年工作的开展。应该在寒假或下学期开学之初，加强这方面的工作。较大。

2、对于本学期的毕业生的实习以及就业推荐工作，在很大程度上和现有教学与学生管理工作存在一些矛盾，有时有一些直接冲突的地方。如何协调这一关系，是以后工作中应当重点关注的问题。

3、有些老师对毕业生实习、就业不够关心，对系里有关文件、会议精神执行、贯彻不到位，或者是敷衍，没有真正认识到毕业生工作的重要性。

4、与企业相关的外聘专家过少，不利于与行业企业的联系，不利于深化实习与就业工作的开展。

最后，在学生管理方面的问题主要集中在以下几点：

1、学生管理的创新力度不够，学生管理没有特色；

2、学生管理如何与教学管理协调好，真正为教学服务，还有一点差距；

3、辅导员队伍建设的力度有待加强，辅导员的主人翁意识有些淡薄；

4、学生内务水平有所下降，通宵上网夜不归宿未能完全杜绝、迟到旷课屡禁不止等。

（五）经贸系的发展模式与下学期的工作思路

经过几年的大发展，中国的高等职业教育已经逐渐显山露水，职业教育的定位与发展模式也已经开始明确。从国外来看，职业教育有的完全定位在岗位与职业上面，教育的面相对太窄，不适合学生的可持续发展的需要。根据我系的专业特点，我们确定了经贸系教学的定位与发展模式，从定位上看，它应该是着眼于培养学生的两个能力，即专业与岗位技能和自我发展的能力；从模式上看，它是一个立体的发展模式，由三个方面组成，即，（1）向上拓宽与本科院校的沟通，让部分有能力与兴趣的学生能够进入更高一个层次的学习，提高学生的综合素质，从而实现学生的可持续发展，因为社会与经济变化太快，专业技能也在不断变化，如果我们的教学面太窄，过于“专”，则不利于学生的进一步发展；（2）以实践教学为基础，突出职业教育的特点，由课程到模块再到整个专业，逐步实现全专业完善的实践教学体系。这是我们工作的重点与主体，让学生顺利完成从理论学习到实践学习的过渡；（3）大力发展职业岗位培训，让职业技能培训与鉴定对我们的理论学习，特别是对实践教学进行有力的支撑，并对实践教学进行检验与认证，即对我们的实践教学的效果进行检查，又培养学生的职业岗位意识与技能，让学生获得相关的职业岗位技能证书，可有力地促进我们的学生的实习与就业。这个部分是整个教学工作的延续，如果条件成熟，我系会逐渐推行一个新的毕业制度，即，学生要拿到毕业证书，必须要获得一种与专业相关的职业技能证书。

针对我们专业建设与实践教学不足的情况，我系明年的主要工作在于加强专业建设，以此为契机，带动课程建设、师资队伍建设、实践教学的加强，并有机地整合师资力量与教学资源，实施专业教育与证书教育相结合的职业教育。

明年的工作重点有以下几个方面：

1、点到线到面，先选试点专业，在专业内改革课程设置与教学，进行模块教学法，循序渐进地开展与加强实践教学；

2、善与规范我系的技能培训工作，以此作为培养教师、锻炼教师、提高学生学习积极性的重要手段；

3、加强与行业企业的合作，努力建立新型的合作关系，让部分优秀的教师与学生为企业创造效益；

4、培养教师与学生的职业意识，以职业、岗位与证书，来引导教师与学生的共同提高；

5、进行专业结构调整，把现代商场管理专业、国际贸易专业进行和会计专业进行调整，并实现一定范围内的课程整合。

篇10

[关键词] 以能为本高职市场营销教学体系

总理说,职业教育就是就业教育,是面向人人、面向全社会的教育。学生们既要学知识,又要学技能;既要会动脑,又要会动手;既要学会生存,又要懂得做人。

高职教育作为职业教育重要的组成部分,人才培养必须以就业为导向,职业是目标,技能技术是手段。以就业为导向的根本就是从用人单位的需求出发,培养出“适销对路”的高职学生以满足社会的需求。通过调研发现:尚德重能,素质好的学生最受用人单位欢迎,具体表现在五个方面:(1)思想品德好,懂得为人处世、待人接物;(2)知识丰富,动手能力强;(3)情商要高,适应能力强;(4)脚踏实地,积极肯干;(5)心态阳光,积极参与,爱好广泛。人才培养归纳起来,一是品德问题,二是能力问题。

品德好是做人的根本,能力强是做事的根本。德为先,能为本是高职院校顺应社会培养人才的大标准大要求。近年来,社会对营销人才的需求一直位列人才需求排行榜三甲之中,需求量大,但跳槽率也高。与技术类专业相比,市场营销职业主要是面向人的工作,不确定性高、挑战性强、压力大。上述最受用人单位欢迎的五个方面的能力对营销专业的学生来说每一方面都至关重要,即需要具备非常强的综合能力,才能成为优秀的营销人。在德育优先的前提下,怎样构建以能为本的高职市场营销教学体系是事关营销专业学生能否成长成才的关键,也是我们在人才培养上的所面临的重点与难点问题、困境与挑战。我院营销与策划团队通过几年与创维集团,TCL集团、玉柴集团等企业的校企合作实践并结合我院国家示范建设,实事求是,结合和整合校内外资源,认真践行学院人才培养“职业认知-职业认同-职业熟练”职业化三级递进的理念,瞄准岗位需求,循序渐进,认为构建和完善以能为本的高职市场营销教学体系,可以从下面几方面着手,。

一、技能分析――明确定位体系前提――纲举目张

构建市场营销教学体系首先应对市场营销岗位技能进行分析,也就是要分析市场需求,管理大师彼得•德鲁克说过:企业最根本的职能只有两个――营销与创新。营销对企业来说往往意味着一切。社会对市场营销人才需求旺盛,供需总量基本平衡但供需结构失衡,主要供需缺口体现在以高端的策划经理和低端(一线)的销售人员为代表的两极。与MBA、本科市场营销培养相对与高端不同,高职市场营销人才培养应当将学生的培养定位在“以能为本”满足一线营销职位需求的目标之上,以形成区隔避开竞争,并且在这目标市场上可以形成相对与中职的竞争优势,培养出满足一线需求的“下得去、用得上、留得住”的人才。

不可否认,营销已类似大众化的消费品,谁都可以上。因此怎样做好专业定位,形成营销专业可持续发展的竞争优势?一度困扰我们。专业定位不明确,则培养目标不明确,教学体系就很难建立。这是个战略问题,而战略必须回答德鲁克提出的基本问题:我们的业务是什么(我们培养的什么)?我们的顾客是谁(我们就业方向在哪)?他们(学生与企业)想要的价值是什么?

通过对专业进行SWOT、STP分析,提炼企业营销职业与岗位的共性与个性需求后,我专业形成了建设“大专业、小方向”的指导思想。目前我们基本明确了专业定位,就是依托学院特有的制造业、物流专业资源,走差异化之路,通过提高专业门槛,紧随广西工业化和北部湾开发建设的推进,重点培养具有机电、物流知识背景的营销一线人才。

这个定位基本上可以回答了德鲁克上述提出的三个基本问题。

二、技能对接――校企合作订单培养――亲密接触

本专业经过几年的探索,人才培养模式逐渐由最初的“2.5+0.5”发展到“2+1”模式,即在企业顶岗实习期分别为半年至1年。与有一定生产经营规模及实力的物流、机电、电子、通信企业签订联合办学协议书,根据企业的实际岗位工作需要共同确定并实施培养方案,采用“订单”培养的模式,为学生向“零距离”就业、“准职业人”角色转变奠定基础。

三、技能培养――以能为本构建体系――能文能武

1.坚持专业定位,创新营销与策划人才培养模式――1234

坚持专业定位和“1234”的人才培养模式,即在人才培养上要聚焦和善于借势借力,突出重点,面向行业。“1234”的人才培养模式就是围绕“一条核心流程(售前、售中、售后专业流程)、两种主流选择(机电、物流两种行业选择)、培养三种核心技能:[职业基础能力(德、智、体、美、计算机、外语:英语、越南语)、营销业务能力(调研、销售、策划)、营销管理能力(业务拓展、企业管理)、四方联动办学(学生、学院、企业、社会四个主体)”整合资源、工学结合、提升能力、服务社会。突出以培养掌握机电技术、物流背景的市场营销专门人才为方向进行专业建设。参照相关的职业资格标准,改革课程体系和教学内容。建立突出职业能力培养的课程标准,规范课程教学的基本要求,提高课程教学质量。

2.构建以能为本“文武双全、能屈能伸”的课程体系――德能并举

德为首,能为本。德在营销岗位有着特殊的要求,也可以说是一种能力或竞争力。经过多年的建设发展,特别是最近几年以来,我院在广西区内外已经打开了较大知名度和一定的美誉度,吸收生源的数量和质量取得了明显进步,但是我们坚持高职教育的宗旨和定位,坚决以提高学生的实践动手能力为主,培养企业急需的高素质应用型人才,坚决避免出现“高分低能”、“眼高手低”的情况,尤其是在当前人才市场竞争激烈,而用人单位应用人才难求,学生不愿下基层等一系列矛盾现象的现实情况下,我们立足企业实际,帮助学生树立正确的就业、择业心态,培养过硬的专业实践能力,应对日趋激烈的竞争压力,满足社会对高职学生的人才需求。我们以实现产学结合为突破口,通过教学计划的修订、校内外实训基地功能的完善、实现对学生的仿真和实战训练,实行半工半读,毕业实习采取到企业顶岗实习半年的方式进行,在与本专业相关的职业岗位上担任实职开展业务工作。毕业生取得初级以上专业职业资格证书,外语、普通话、计算机达到毕业要求。毕业生上岗基本上不需经过企业的再培训即能开展业务活动,从而使学生成为实现零距离就业。

(1)以“核心课程”建设为主线。突出实训教学环节的“核心”建设和精品意识。重点打造《营销调研实务》和《营销策划技能》《客户服务》三门核心课程。实践教学方式要多形式进行,如课程实验、课程专用周、模拟实训、校内实习、校外实习、综合培训、考证专项培训、毕业上岗实习等。所有专业课程教学以实训为主要教学手段,理论课程配套实训专用周,专业训练课程以模拟仿真和实战为主,部份课程在企业通过上岗任职学习。

(2)专业课程体系建设结合市场需求和学院特色以机电行业、物流和地方为主要服务对象。专业设置要根据市场需求增设新专业或专业方向。

(3)产学结合。加强实训内容与企业真实营销的吻合性,校外实习要实质化,在企业的实训时间要达到6个月以上。

(4)完善教学评价体系。研究理论课程与实训课程的考试方法,突出对能力和技能的真实水平的评价。研究课题型、成果型评价方法。对理论课程的考核突出能力的考核。实践环节的教学结合职业技能证书的考证需要进行,加强对实践教学的过程和终点质量监控,规范教学检查和评估。

(5)课程体系创新,理论课程要突出行业特色和实践特色。以实务为主,边学边训;专业课程都要配套设置专用周,集中、综合培训课程中的技能要求;使课程教学的理论与实践各占50%,总体实践教学环节占总学时的60%。确定《调研技术》、《营销策划技能》《客户服务》等3门课程为优质核心课程,争取达到省级精品课程。课程的教案、课件、教学图像要实现数字化、网络化。

3.设多功能实习实训基地――重在实战

紧紧围绕专业课程体系改革与建设的思路与目标,建设集教学、培训考证、生产经营、职业素质训导等多功能于一体的校内实训基地校内:由学院投入及企业捐赠建有企业资源管理技术中心,设有ERP实验室、电子商务实验室,本专业学生可以进行采购管理、应收应付管理、委外管理系统、签接管理系统、报关管理系统、电子商务物流等近20个项目的实验(实训);建设了物流软件模拟实训室;建有校内生产性实训基地―现代商务实训中心,可使学生在真实的环境中完成采购、验收、入库、出库、理货、补货、盘点、配送、成本核算等操作学习。

同时,中国电信、利客隆连锁超市、创维集团、TCL集团、长城计算机、玉柴物流集团等多家知名企业签订了校外实训基地协议书,为学生提供了认知实习、专业实习、顶岗实习的场所。我们特别注重全真的校外实训基地的建设,这对营销专业非常必要,把学生“伺养”变成“野生”,培养“野战”能力。

四、技能传授――教学团队“双师”素质――兼修

教师传道授业,加大教师培养力度是提高学生技能的保证。通过教师下企业兼职或轮岗实践、参与企业业务流程再造及营销工作改进等工作,实质性地提升教师的职业化程度。

在已有院级专业带头人和专业骨干教师的基础上,组建以企业实战专家为主教学科研团队,也是校企合作的重要一面,通过承担各级科研和教学改革课题,在企业担任实职,参加各种专业学术活动,提供充足的科研经费,创造良好的工作条件和工作环境等培养措施培养“双师”素质教学团队。

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